有計劃地進行工作和學(xué)習(xí)可以使我們更專注和有條理。制定計劃時，我們可以列出每個任務(wù)的優(yōu)先級，確保最重要的任務(wù)得到足夠的注意和資源。希望這些范文能給你一些關(guān)于計劃制定的思路和指導(dǎo)，提升你的計劃能力。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇一
我校的心理健康教育工作，將繼續(xù)以《xxx中央xxx關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，轉(zhuǎn)介干預(yù)、治療為輔。加強每月一次的心理健康教育活動。
2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。
3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓(xùn)。
4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長、學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班。
2、加強每月一次的心理健康教育活動。
本學(xué)期要讓心理健康教育活動成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對七年級新生關(guān)于早戀的心理教育。
（2）針對九年級學(xué)生開展中考心理輔導(dǎo)。
（3）開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關(guān)系的改善，促進和諧班級建設(shè)。
（4）利用家長會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作。
班級心理委員在幫助學(xué)校班級心理活動中發(fā)揮重要的作用，旨在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。
5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二
(1)戶外廣告就是在看守所或_門口，或在去往看守所、_的交通要道設(shè)置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動，提高公司的知名度。
(2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當(dāng)然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
(1)在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員，負(fù)責(zé)電話解答及接待工作。關(guān)于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
代理取證等)。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認(rèn)可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
(3)公司對業(yè)務(wù)員要進行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三，關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
(1)咨詢公司的業(yè)務(wù)種類要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時，也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
(2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項目。
(3)聯(lián)合律師事務(wù)所進行顧問合作，因為律師事務(wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進行辯解，申請并參與聽證、提出行政復(fù)議，對國家行政機關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償?shù)龋诒匾獣r還可以進入行政訴訟程序作代理人。
(4)同律師事務(wù)所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會?？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇三
織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，進一步加強黨員干部的思想建設(shè)，推進干部隊伍建設(shè)特別是青年干部選拔培養(yǎng)工作，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力；進一步加強基層黨組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和安全穩(wěn)定的環(huán)境建設(shè)，為在新的起點上推動我院科學(xué)發(fā)展，提供堅強的思想、政治和組織保證。
一、按照“服務(wù)大局、創(chuàng)新機制、提高水平、構(gòu)建和諧”的要求，認(rèn)真完成5項重點任務(wù)。
1．深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷提升全院科學(xué)發(fā)展的整體水平。進一步做好學(xué)習(xí)實踐活動的整改落實工作，構(gòu)建科研院科學(xué)發(fā)展的長效機制；在完成好最后一批學(xué)習(xí)實踐活動的同時，鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動的成果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，全面提高各項工作的水平。
2．加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，努力營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要完善學(xué)習(xí)制度，強化學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高全體黨員的思想政治水平，使我院各級黨組織真正成為科學(xué)理論武裝、富有創(chuàng)新精神、具有全局眼光、善于把握規(guī)律的學(xué)習(xí)型黨組織。
3．抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，著力提高推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的能力。建立促進科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價機制，把增強班子整體功能、配優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子放在重要位置，重點抓好青年后備干部隊伍的選拔培養(yǎng)。
4．推進黨的基層組織建設(shè)，提高黨建科學(xué)化水平。堅持圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能，不斷擴大覆蓋面，增強基層組織的生機和活力，提高基層黨組織為群眾辦實事、謀利益的能力和積極性。
5．以高度的政治責(zé)任感和使命感，保持全院和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。把促進改革發(fā)展與保持和諧穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，研究探索維護穩(wěn)定工作的新機制、新方法，科學(xué)運用行政手段、教育方法，預(yù)防化解矛盾。要認(rèn)真解決群眾關(guān)心的實際問題，不斷凝聚人心、促進和諧。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇四
2、關(guān)于開展市場調(diào)研的相關(guān)工作：
咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研，從市場中挖掘信息，查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后，每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研，對于__在2011年開展暑期招生擴充了新的思想，發(fā)現(xiàn)了人才和機遇，同時，對于競爭對手有了比較全面的認(rèn)識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
a、關(guān)于查缺補漏：同類型的競爭對手采用了課件指導(dǎo)咨詢、來訪學(xué)生(家長)。
一站式服務(wù)的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
圍，這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
b、關(guān)于完善自己：從清明節(jié)假期回來以后，咨詢部針對上述問題計劃開展二。
十個課時的集中培訓(xùn)，現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學(xué)習(xí)。(企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
后的部門員工輔導(dǎo)及激勵中會有詳細(xì)闡述)。
3、關(guān)于開展學(xué)員信息反饋的相關(guān)工作：
二、咨詢部相關(guān)人員管理及培訓(xùn)課程：
1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作，各咨詢老師積極響應(yīng)，努力準(zhǔn)備，并基本達到了本次活動的預(yù)期：總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，整理團隊。
2、經(jīng)過交流和磨合，現(xiàn)有的工作團隊下設(shè)三名職業(yè)規(guī)劃師，兩名咨詢助理。
3、工作目標(biāo)明確：嚴(yán)格做好本職工作，一切服從2011年暑期招生。
4、崗位培訓(xùn)細(xì)化：(附表)。
咨詢部對內(nèi)輔導(dǎo)安排。
課程課時參與人主講。
4咨詢部《如何構(gòu)建高效團隊》。
《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部__。
咨詢部__。
咨詢部《營銷心理學(xué)總論》2《營銷心理學(xué)案例分析》。
4三、本月工作所暴露的問題：
1、工作沒有精益求精;。
2、技能培訓(xùn)的強度不大;。
3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰;。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇五
沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下：
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，用心看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓(xùn)。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出自我的戰(zhàn)略性的推薦。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
應(yīng)對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇六
我校的心理咨詢工作，將以《_中央_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進殘疾學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校的心理咨詢工作，努力提高學(xué)校心理咨詢工作的質(zhì)量和水平。
1、面向全體殘疾學(xué)生，立足于殘疾學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強心理咨詢的指導(dǎo)與研究工作。
2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。
3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行定期培訓(xùn)。
4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有新的成果和突破。
1、積極開展心理咨詢工作。
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對殘疾學(xué)生和老師的個體咨詢和針對全校學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的每個殘疾學(xué)生提供咨詢，對盲、聾啞、智障等各類學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一---到周五咨詢室有咨詢老師值班，每天咨詢室開放4小時。
開放時間為：上午8：00到11：00，中午12：00到13：00。
2、加強每月最后一周的心理班會活動課。
每月最后一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學(xué)生進行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)殘疾學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進殘疾學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)低、中、高不同年段和殘疾類型學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：(1)針對畢業(yè)班面臨中考的心理教育。(2)針對六年級盲聾學(xué)生開展青春期的心理教育。(3)開展針對班主任的心理講座。從殘疾學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關(guān)系的改善，促進和諧班級建設(shè)。(4)利用家長來探望學(xué)生的機會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作。
班級心理委員教育是我校針對學(xué)生的發(fā)展實際，實施的一項創(chuàng)新性的心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。
5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇七
（署名）。
四月一日入職到四月二十九日近一個月時間，現(xiàn)將本月相關(guān)工作總結(jié)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
本月屬于**暑期招生前段，各項準(zhǔn)備工作如期進行。咨詢部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)。
2、關(guān)于開展市場調(diào)研的相關(guān)工作：
咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研，從市場中挖掘信息，查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后，每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研，對于**在2011年開展暑期招生擴充了新的思想，發(fā)現(xiàn)了人才和機遇，同時，對于競爭對手有了比較全面的認(rèn)識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
a、關(guān)于查缺補漏：同類型的競爭對手采用了課件指導(dǎo)咨詢、來訪學(xué)生（家長）。
一站式服務(wù)的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
圍，這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
b、關(guān)于完善自己：從清明節(jié)假期回來以后，咨詢部針對上述問題計劃開展二。
十個課時的集中培訓(xùn)，現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學(xué)習(xí)。（企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
后的部門員工輔導(dǎo)及激勵中會有詳細(xì)闡述）。
3、關(guān)于開展學(xué)員信息反饋的相關(guān)工作：
二、咨詢部相關(guān)人員管理及培訓(xùn)課程：
1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作，各咨詢老師積極響應(yīng)，努力準(zhǔn)備，并基本達到了本次活動的預(yù)期：總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，整理團隊。
2、經(jīng)過交流和磨合，現(xiàn)有的工作團隊下設(shè)三名職業(yè)規(guī)劃師，兩名咨詢助理。
3、工作目標(biāo)明確：嚴(yán)格做好本職工作，一切服從2011年暑期招生。
4、崗位培訓(xùn)細(xì)化：（附表）。
咨詢部對內(nèi)輔導(dǎo)安排。
時間。
課程課時參與人主講。
4咨詢部**5.3-5.7《如何構(gòu)建高效團隊》。
5.9-5.14《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部**。
咨詢部**。
4三、本月工作所暴露的問題：
1、工作沒有精益求精；
2、技能培訓(xùn)的強度不大；
3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰；
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇八
過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒能完成！但是對我而言在分部學(xué)到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
個人工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)瞬間，已近年關(guān)?；仡欉@9個多月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員。在這段時間里，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé)，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將這9個月的工作做一個總結(jié)與匯報。
一、工作總結(jié)。
1、日常管理，不僅要保“量”，更要保“質(zhì)”
每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀(jì)律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及時更改，不能立即更改的通知負(fù)責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務(wù)部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn)，目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”
時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負(fù)責(zé)，從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清，否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結(jié)束時視情況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
通過這9個多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此，我會在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長避短，積極改進：
1、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場，深入了解各品牌實際經(jīng)營狀況。
2、要提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧，結(jié)合自身實際，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng)的管理操作，與商戶深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，進一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇九
有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間。
一、崗位職責(zé)：
1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結(jié)。
2、耐心并有一定策略的給學(xué)員提供專業(yè)的咨詢；
3、為報名學(xué)員推薦符合學(xué)員需求的課程，制定輔導(dǎo)計劃與方案。
4、積極配合教務(wù)工作，認(rèn)真登記學(xué)生基本情況，并及時做好學(xué)生檔案交接。
5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責(zé)任心，做事積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)能力強。
6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿?wù)。
7、認(rèn)真做咨詢學(xué)員登記，及時發(fā)掘潛在學(xué)員，引導(dǎo)老客戶介紹新客戶。
8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司市場部提供參考。
9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容。
10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)。
11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息，提高咨詢簽單成功率。
13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、面談咨詢流程。
1、熱情接待來訪人員，請其就座。
2、了解學(xué)生想要咨詢的項目。
3、了解學(xué)生的當(dāng)前情況，及想法。
4、制定培訓(xùn)計劃。
5、與學(xué)生協(xié)商確認(rèn)，填表報名。
6、交學(xué)費，或定金。
7、發(fā)放教材，聽課證。
8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務(wù)處進行登記排課。
績效考核。
位
說明書。
一、咨詢部主任1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢組、電話咨詢組、現(xiàn)場咨詢組和前臺導(dǎo)醫(yī)組等咨詢各環(huán)節(jié)的工作。
2.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)規(guī)章制度的建立、完善，并督促大家嚴(yán)格遵守。
3.負(fù)責(zé)擬定部門工作計劃，布置下屬任務(wù)及排班，組織銷售會議，指導(dǎo)下屬提高業(yè)務(wù)技能，監(jiān)督下屬的工作紀(jì)律與狀態(tài)，考評下屬工作績效，建議更新下屬人員。
4.負(fù)責(zé)客戶及同行的調(diào)研分析，咨詢與成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提出促銷方案和服務(wù)價格調(diào)整策略，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行，參與制定市場推廣與營銷活動方案。
5.做好與策劃部、網(wǎng)絡(luò)部的順暢溝通，促進推廣信息、促銷信息與營銷狀況的順利傳達。
6.帶頭做好自己的客戶咨詢工作。
7.配合客服部門處理客戶糾紛與投訴工作。
8.負(fù)責(zé)申購、請領(lǐng)及保管部門內(nèi)部使用的辦公財物。
9.完成上級交辦的其他工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作關(guān)系。
二、網(wǎng)絡(luò)咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確保網(wǎng)絡(luò)客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的營銷技巧與打字速度。
2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤，協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確保口徑一致。
4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
三、電話咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確保電話客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的電話營銷技巧，聲音甜美。
2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤，協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確?？趶揭恢?。
4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
四、現(xiàn)場咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確?，F(xiàn)場客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的接待營銷技巧，形象優(yōu)雅，聲音甜美。
2.咨詢接待中，填清好應(yīng)有的單據(jù)、病歷等，安排好治療方案、醫(yī)生及時間，引導(dǎo)顧客化驗，必要時術(shù)后抽空看望顧客。
3.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
4.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場、護理部、手術(shù)室相關(guān)人員之間進行通氣，確保口徑一致。
5.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
五、前臺導(dǎo)醫(yī)。
1.以熱情的面貌接待來訪的每位客人，主動為來院的顧客提供答疑、引路、入座，端茶水遞宣傳資料，并及時聯(lián)系咨詢醫(yī)生或相關(guān)人員。
2.按標(biāo)準(zhǔn)流程接待來訪顧客，安排填寫咨詢單，必要時全程陪同顧客進行診療，合理安排顧客體檢工作。
3.協(xié)助后勤做好各部門當(dāng)日報紙的發(fā)放。4.負(fù)責(zé)接待大廳的環(huán)境清潔，備齊相關(guān)物品與宣傳資料。
5.雨天為來院顧客存放雨具，為顧客撐雨傘上下車。
6.及時做好顧客來訪情況登記與統(tǒng)計工作，并提交至上級。
7.前臺主管協(xié)助上級主持接待例會，排班，指導(dǎo)成員提高接待技能等。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十
20xx年是中國***成立90周年和全面落實“十二五”規(guī)劃開局之年，也是朝陽區(qū)實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城區(qū)目標(biāo)的收官之年。街道宣傳工作的總體要求是：全面貫徹黨的*、十七屆四中、五中全會和區(qū)委十屆十三次全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“^v^區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)和深化社會服務(wù)管理創(chuàng)新為抓手，圍繞中心、服務(wù)大局，*思想、開拓創(chuàng)新，著力提升街道宣傳水*和干部群眾思想政治素質(zhì)，為街道各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強思想保證和***基礎(chǔ)。
一、強化政治理論學(xué)習(xí)，積極推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
1.加強各級干部思想政治建設(shè)，增強理論能力和政治素養(yǎng)。以工委理論中心組學(xué)習(xí)為龍頭，以處級、科級干部和社區(qū)兩委班子成員為重點，以提高理論素質(zhì)和解決實際問題為著力點，深入學(xué)習(xí)馬列主義經(jīng)典理論和黨的最新理論成果，集中一段時間學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神。認(rèn)真落實區(qū)委《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》，廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，向街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部推薦重點書目，組織開展讀書學(xué)習(xí)活動。完善工委理論中心組考核管理制度，精心安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，拓展學(xué)習(xí)載體，不斷增強理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實效性。把中心組學(xué)習(xí)與調(diào)查研究、解決問題緊密結(jié)合起來，健全評優(yōu)機制，提升調(diào)研水*，推動理論成果轉(zhuǎn)化。
3.做好理論實踐研究，加大調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化力度。重新修訂地區(qū)思想政治工作研究會章程，調(diào)整研究會組*員，加強調(diào)查研究工作，充分發(fā)揮研究會的理論研究作用。落實《人文北京行動計劃》，結(jié)合街道中心工作和居民群眾關(guān)注的熱點難點問題，開展專題研究。創(chuàng)新調(diào)研工作思路，明確處級領(lǐng)導(dǎo)、科室和社區(qū)負(fù)責(zé)人的調(diào)查研究重點和調(diào)研課題，力爭在社會建設(shè)、非公黨建、公共服務(wù)、*安建設(shè)、文化建設(shè)等方面取得一批具有實用價值的調(diào)研成果。
二、加強宣傳***引導(dǎo)，為街道事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
1.精心策劃重大主題宣傳活動，優(yōu)化街道宣傳環(huán)境。堅持正面宣傳為主，積極發(fā)揮區(qū)內(nèi)外新聞媒體資源的作用，統(tǒng)一思想、凝聚力量，更好地服務(wù)地區(qū)中心工作。全面準(zhǔn)確地把握區(qū)委和街道工委的工作思路，圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建設(shè)世界城市、促進社會***，開展有針對性地專題宣傳，積極反映各級黨組織和廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的先進典型。圍繞社會服務(wù)管理創(chuàng)新、城市管理體制機制創(chuàng)新、基層*安建設(shè)工程創(chuàng)新和深化基層黨的建設(shè)等主題，與機關(guān)科室、社區(qū)密切配合，策劃有影響力的宣傳報道，提升地區(qū)對外影響力和認(rèn)知度。結(jié)合建黨90周年等重大政治活動，以及區(qū)人大和區(qū)委換屆選舉的政治工作，認(rèn)真做好靜態(tài)宣傳環(huán)境布置。深入做好***社會建設(shè)、文明城區(qū)創(chuàng)建等方面的新聞選題策劃，組織深度報道，積極在中央和市、區(qū)級媒體上宣傳街道、社區(qū)工作所取得的成績。
2.圍繞社會***建設(shè)，加強輿情監(jiān)督和***引導(dǎo)。堅持從群眾的關(guān)注點和興奮點入手，進一步加強***引導(dǎo)，全力維護社會***穩(wěn)定。加強對突發(fā)公共事件的引導(dǎo)，進一步提高應(yīng)急處突的快速反應(yīng)能力。加強和改進思想政治工作，把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，強化對重點群體的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不斷增強思想政治工作針對性和有效性。強化社會輿情收集引導(dǎo)工作，不斷完善工作機制，及時掌握輿情動態(tài)，為街道領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。堅持把鏡頭對準(zhǔn)群眾，把版面留給基層，充分報道廣大干部群眾構(gòu)建***的生動實踐和先進典型。
三、深化文明創(chuàng)建，全面提升地區(qū)文化文明水*。
1.豐富發(fā)展勁松公益日，不斷完善社會動員機制。創(chuàng)新社會動員方式，動員社會單位職工參與地區(qū)文化和社會建設(shè)，充分發(fā)揮公益日活下次動凝心、聚力的作用。堅持面向基層、面向群眾，把開展公益活動和群眾性文化活動有機結(jié)合，利用春節(jié)、端午節(jié)、“七一”、“八一”、中秋節(jié)和重陽節(jié)等重大節(jié)慶日，以社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位為重點，利用文化廣場、社區(qū)公園、電影院等公共文化設(shè)施，舉辦文藝晚會、歌詠比賽、書畫作品展等系列文化活動。加強群眾***國主義教育，適時組織黨員干部和社區(qū)群眾開展紅色旅游，接受革命傳統(tǒng)教育。加強形勢政策教育，繼續(xù)舉辦紅色經(jīng)典傳承活動，廣泛開展“紅歌大家唱”活動。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十一
20xx年全市計劃辦理法律援助案件5780件。截止6月30日，全市共審批案件3457件，完成率達，辦結(jié)案件2318件，結(jié)案率達，經(jīng)費投入計劃數(shù)萬元，已投入萬，經(jīng)費投入率，已支出萬元，其中，辦案補貼萬元，宣傳培訓(xùn)等費用支出萬元，經(jīng)費使用率達，辦案補貼發(fā)放占比達。
1.持續(xù)推進法律援助品牌建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實以人民為中心發(fā)展思想，宣傳活動圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動整體法律援助服務(wù)效果的提升。
2.多角度監(jiān)管法律援助案件質(zhì)量，組織學(xué)習(xí)省廳關(guān)于法律援助案件質(zhì)量管理的7個文件，認(rèn)真貫徹落實司法部出臺的《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》、《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》，審視以往案件質(zhì)量管理工作，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待法律援助案件的質(zhì)量，綜合采用旁聽庭審、征詢辦案意見、案卷檢查、回訪受援群眾等措施，強化內(nèi)部和外部監(jiān)督，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。進一步暢通投訴渠道，通過設(shè)立投訴電話、公布電子郵箱等強化外部監(jiān)督，明確投訴范圍和處理程序，規(guī)范投訴處理工作，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量。探索實行案件質(zhì)量與辦案補貼掛鉤的機制，促進案件的質(zhì)量的提升。
3.組織開展20xx年度上半年法律援助案件質(zhì)量評查工作，由各縣區(qū)法援中心主任、執(zhí)業(yè)5年以上熱心于法律援助工作的社會律師、市法律援助中心工作人員組成，采取分組異地互評方式進行。評查嚴(yán)格按照司法部頒發(fā)的《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》執(zhí)行，對照評查標(biāo)準(zhǔn)逐項進行測評，按優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個檔次進行評定。并將案卷評查結(jié)果進行通報。
3.積極開展法律援助宣傳工作。依托三八婦女維權(quán)月、學(xué)雷鋒服務(wù)月、消費者權(quán)益保護日、四月民生工程宣傳月等宣傳節(jié)點，開展上集市、進鄉(xiāng)村、進農(nóng)戶、上街頭、進企業(yè)等形式宣傳活動，集中宣傳了《保障農(nóng)民工工資支付條例》、《工傷保險條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工切身利益相關(guān)的政策法律法規(guī)，提升了農(nóng)民工知法用法的能力。線上線下多維度提高法律援助工作的知曉度，全力提升法律援助民生工程社會影響力，組織召開六安市法律援助新聞發(fā)布會，進一步提高法律援助社會知曉率。
1.經(jīng)費投入率并未達到100%，經(jīng)費使用率有待提高。
2.雖然案件審批已達到序時進度，但并未完成年度任務(wù)，案件結(jié)案率偏低，各縣區(qū)結(jié)案數(shù)不均衡。
3.案件質(zhì)量需要進一步管理提高。
4.宣傳推廣力度有待加強，信息及案例質(zhì)量需進一步提高，對法律援助工作中涌現(xiàn)的先進人物、典型案例需加強報道。
1.圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，以此在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動整體法律援助服務(wù)效果的提升。
2.下半年宣傳工作需要大力宣傳法律援助專項服務(wù)品牌，充分利用國家法定節(jié)日和特定紀(jì)念日開展宣傳工作。
5.與市財政局聯(lián)合組織開展一次法律援助經(jīng)費檢查，重點對各法律援助資金到位情況、資金使用情況（使用率、使用比例）等進行檢查，通報檢查結(jié)果。
6.下半年度案件質(zhì)量檢查和優(yōu)秀案例評選，11月份由市中心組織牽頭，對全市20xx年1月以來報結(jié)的法律援助案件質(zhì)量進行評查，同時評選出十佳優(yōu)秀案例，評查結(jié)果納入年終考評。
7.準(zhǔn)備年度收官以及考評準(zhǔn)備工作，按照慣例和要求，每年11月全年案件任務(wù)數(shù)要100%完成，經(jīng)費要100%使用，這項“雙百”任務(wù)每年年底都要不停地敦促，同時要求各縣區(qū)上報年度考評資料，組織第三方考評，向民生辦報告考評結(jié)果。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十二
行部署和落實。做到年度有計劃、有安排，平時有檢查，年終有總結(jié)。使依法治理及“七五”普法工作有目標(biāo)，有步驟，穩(wěn)步推進。(三)建立健全制度。積極推行法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立了黨組學(xué)法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座制度、公務(wù)員法律知識培訓(xùn)、考試、考核制度、重大事項決策前法律咨詢制度、工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、服務(wù)評議考核制度、工作過錯責(zé)任追究等制度。各項的制度建立，為我會普法和依法行政工作的順利實施提供了有力的保障。(四)加強考核監(jiān)督。我會以考核監(jiān)督為手段,實行目標(biāo)管理，建立依法行政、法制宣傳績效考評機制，將法制宣傳工作納入年度目標(biāo)，建立責(zé)任制，進行目標(biāo)分解，抓好責(zé)任延伸，做到責(zé)任明確，目標(biāo)具體，并通過目標(biāo)任務(wù)督促檢查等多項制度，保證工作目標(biāo)落實到位。二、突出重點，形式多樣以多種宣傳形式為載體，大力開展普法和依法治理宣傳教育活動，在全縣形成宣傳工會法律法規(guī)和服務(wù)職工群眾的濃厚氛圍和聲勢。
制度沒得到很好堅持。每年工作抓得好的沒有及時獎勵，工作抓得差的也未見懲罰，這就大大挫傷了工作人員的積極性。五、下一步的工作我會“七五”普法依法治理工作在縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過全體干部職工團結(jié)一心、共同努力，優(yōu)化了工會工作的環(huán)境，有力地保障和促進了工會工作順利進行，推動普法工作的深入開展，使我會普法依法治理工作取得了階段性成果，但普法工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的普法工作中，我會將有針對性的解決當(dāng)前的問題，繼續(xù)發(fā)揚成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，認(rèn)真履職，開拓創(chuàng)新，把各項工作做得更好。認(rèn)真做好以下幾方面工作：(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)法律法規(guī)，努力提高依法行政工作能力和水平。
普法備案制度，將工作人員的法律學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、考試成績等詳細(xì)記錄備案。(三)把握方向，明確普法重點。明確重點，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，科學(xué)發(fā)展，注重實效的工作原則;明確全員參與的普法對象;明確深入開展法制宣傳教育，繼續(xù)深化“法律進基層”活動，全面完成“法治工會”創(chuàng)建活動的主要任務(wù)。(四)深入宣傳，營造法治氛圍。強化部門合作，定期、不定期開展形式多樣的普法宣傳活動，不斷增強法制宣傳教育的吸引力和感染力，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境。(五)狠抓教育，提升普法。圍繞社會熱點難點問題和社會管理薄弱環(huán)節(jié)，針對特定群體，開展個性化、差別化法制培訓(xùn)教育，擴大法制教育的覆蓋面，提高法制教育的實效性，開展學(xué)法講法活動，提高法律素質(zhì)，營造全民知法普法的濃厚氛圍。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十三
對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂五月份工作計劃如下。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3、增加人員配置：信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)：完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
7、加強市場調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十四
一季度以來，xx大酒店在董事長的正確指導(dǎo)下，在酒店全體中層管理者以及全體員工的努力下，以創(chuàng)造“三個價值”為宗旨，以實現(xiàn)xx品牌服務(wù)為目標(biāo)，緊密結(jié)合“凡是客人見到的都是整潔美觀的，凡是客人使用的都是安全有效的，凡是員工接待客人都是熱情友好的”這一服務(wù)理念，堅持“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、盡心、盡責(zé)”，切實加強了酒店員工隊伍建設(shè)和文化建設(shè)，一季度各項工作有序開展，為20xx年一季度的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年第一季度酒店各項工作匯報如下，請董事長、集團各位領(lǐng)導(dǎo)以及同仁們予以審議：
一月份x萬，去年同期為x萬，超出x%;二月份為x萬，去年同期為x萬，超出x%;三月份x萬，去年同期x萬，超出x%。
總體來說今年一季度x萬比去年x萬超出x萬，超過比率x%，也就是完成預(yù)定目標(biāo)并且超過x萬。
(一)廣開渠道，經(jīng)營創(chuàng)收。
營銷部針對酒店以往出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分等種種問題，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下制定了新的“銷售方案”。在原有協(xié)議公司、上門散客等銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會議、團隊、同行、vip等渠道，由片區(qū)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
客房部在保持房價穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)營管理上的經(jīng)驗、不足，消化吸收同行的經(jīng)營理念，想方?jīng)]法開發(fā)新項目(客房迷你吧更換了新品種)、推出周末房價與非周末房價等，穩(wěn)定或提高住宿率。
餐飲部從主觀上反省和總結(jié)去年在經(jīng)營、管理上的不足和缺陷，強化內(nèi)部管理，加強了對服務(wù)人員的教育、引導(dǎo)、培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量得到一定的改善，團隊的凝聚力、向心力不斷增強;同時，為適應(yīng)大眾化消費這一趨勢，在力求菜品價格合理、口味、質(zhì)量穩(wěn)定上下功夫，采取靈活多樣的經(jīng)營模式，找準(zhǔn)經(jīng)營定位，出主意、想辦法，推出x月xx節(jié)、x月xx節(jié)等美食節(jié)活動，進一步提高了餐飲營業(yè)額。酒店全體干部職工、員工發(fā)揚以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困難、犧牲個人休息時間加班加點，使酒店一季度營業(yè)額超額完成。
(二)狠抓管理，節(jié)能降耗。一季度以來，在人員成本控制、能源用度、物料損耗、購買庫管等方面進行了從嚴(yán)控制。
營銷，酒店積極召開內(nèi)部分析會，對超過x個月的應(yīng)收款進行分析，對部分協(xié)議單位進行了清理，加大了拜訪和宣傳力度。
餐飲，經(jīng)過總結(jié)與分析重點加強了對營業(yè)用品費用的控制。一季度加大了對酒宴的宣傳力度，爭取提高周末酒宴與非周末酒宴舉辦的數(shù)量和質(zhì)量。進一步加大酒水的推銷力度，爭取上架客人喜歡的酒水飲料，同時培訓(xùn)好員工對酒水的熟悉度、介紹以及推銷能力。
客房，在節(jié)能降耗方面做了大量細(xì)節(jié)工作：針對一次性消耗品成微量上升趨勢的問題，加大監(jiān)督力度。同時聯(lián)系了供應(yīng)商對使用過的小肥皂進行回收再利用。梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。
工程，加強對員工節(jié)能意識的培訓(xùn)和宣傳。對水電、空調(diào)進行了嚴(yán)格控制，對部分使用場所的水龍頭水流量進行控制。同時加大了巡檢力度，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則，總結(jié)改進不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成制度，形成良好的操作習(xí)慣。
財務(wù)，加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。
辦公室，主要圍繞降低人員成本控制方面著手：出臺各項管理制度，便于辦公室統(tǒng)一管理，即降低成本、節(jié)約資源。一季度酒店總體在編人員在x人左右，處于缺編狀態(tài)。在這種情況下依然保持了酒店的正常經(jīng)營。
(三)、加強溝通，提高能力。
一季度以來，酒店的服務(wù)工作逐步提升，在以下三個方面做出不少努力。一是定時組織員工進行培訓(xùn)，下達總公司以及業(yè)主的指示精神。按照上級主管部門關(guān)于加強理論學(xué)習(xí)的通知要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項報告，結(jié)合酒店實際工作，立足本職求發(fā)展，以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧xx為核心，進一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)部門特點與弱點，將重點放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，堅持每周一、三、五召開中層管理人員例會，以便及時總結(jié)前一天的工作，并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線。要求在對客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費心理，盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑，擴大宣傳面，以擴大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。三是通過與員工開展溝通會及時了解其思想動態(tài)，做好其思想引導(dǎo)工作，取得了明顯成效，員工的思想覺悟和政治素質(zhì)得到了進一步的提高。
(四)、運行正常，確保安全無事故。
為進一步提高酒店的火險防控水平，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生，酒店安全部強化“四個能力建設(shè)”，及時調(diào)整消防安全工作思路，重組酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展以提高“檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力”為主要內(nèi)容的消防安全“四個能力”建設(shè)活動，通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組落實責(zé)任、召開消防安全會議、加強消防培訓(xùn)、組織消防演練等各種方式，切實有效的提高了酒店的火險防控能力。使得一季度消防安全工作平穩(wěn)態(tài)勢得以保持，未發(fā)生一起安全事故，各項工作有序開展。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十五
xxxx年，我將一如既往地按照公司的要求，在2019年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對自己有以下要求。
（1）、每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
（2）、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
（3）、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
（4）、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
（6）、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
（7）、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
（8）、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
（9）、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
（10）、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十六
網(wǎng)絡(luò)管理，在一般人看來，修修電腦而已，現(xiàn)在誰家沒電腦，不需要什么專業(yè)知識，也不像有些行業(yè)需要不停學(xué)習(xí)，也不像有起崗位有極大的工作壓力?？偟恼f來簡單輕松，人人能做，以前我也是這樣認(rèn)為的。但當(dāng)做了這一行以后，才發(fā)現(xiàn)，這是一個需要不斷學(xué)習(xí)以充實業(yè)務(wù)知識，因為it的高速展；需要掌握多方面的知識，因為涉及的軟件硬件太多；需要承受著極大的工作壓力，因要服務(wù)的部門太多、維護的設(shè)備太多。就我公司具體來說，需要維護的軟件系統(tǒng)就有oa系統(tǒng)、財務(wù)、一卡通三套應(yīng)用軟件系統(tǒng)，三套電話系統(tǒng)、二套監(jiān)控系統(tǒng)，電腦97臺，打印機機、傳真一體機26臺，復(fù)印機三臺，服務(wù)器三臺，機房三處，56處電話終端，70處監(jiān)控點，而且這些系統(tǒng)及軟硬件從建設(shè)到執(zhí)行維護幾乎都是你的事。
20xx年已近尾聲，作為一名綠葉農(nóng)化負(fù)責(zé)信息化建設(shè)、執(zhí)行與維護的基層員工，回顧一年來的工作，雖能踏實認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但工作中的不足之處仍有很多，下面就自已一年來的工作進行回顧與總結(jié)，以期在新的一年獲得新的進步。
回顧20xx年，在公司的信息化方面，主要完成了以下幾點工作：
1、對每一位員工使用的計算機做到定期更新殺毒軟件，檢查清理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時排除，確保每一臺計算機時刻保持正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
2、對每一部門使用的復(fù)印機、打印機及傳真一體機做到定期查看機器使用成像效果和易耗件使用情況，對影響效果的配件及時更換或聯(lián)系維修，對易耗件做到提前備件，以保證正常工作。
4、對農(nóng)化與綠豐的監(jiān)控系統(tǒng)做到有問題及時維修解決同時每月徹底檢查一次。因公司廠區(qū)腐蝕性極大，對線路及設(shè)備的損壞程度相當(dāng)強，所以每次檢查，都逐條線路逐個監(jiān)控點用萬用表進行電阻及電壓的測量，提前發(fā)現(xiàn)并更換即將損壞的線路及設(shè)備，確保系統(tǒng)能時刻穩(wěn)定運行。
5、對于公司三處辦公地點的電話系統(tǒng)同樣做到定期線路常規(guī)檢查，接到報修立即前往解決，自已無法解決也是立即與電信公司聯(lián)系解決，保證每一門電話暢通。
1、對有限的帶寬做到合理的分配，杜絕某一部門或個人占用極大帶寬這一現(xiàn)象，對于特殊的部門如財務(wù)金蝶系統(tǒng)做到提供足夠的帶寬保證軟件的正常運行。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇一
我校的心理健康教育工作，將繼續(xù)以《xxx中央xxx關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以提高教師的心理健康水平、促進學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，轉(zhuǎn)介干預(yù)、治療為輔。加強每月一次的心理健康教育活動。
2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。
3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓(xùn)。
4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學(xué)生和老師的個體咨詢和針對學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的學(xué)生提供咨詢，對學(xué)生在成長、學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班。
2、加強每月一次的心理健康教育活動。
本學(xué)期要讓心理健康教育活動成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：
（1）針對七年級新生關(guān)于早戀的心理教育。
（2）針對九年級學(xué)生開展中考心理輔導(dǎo)。
（3）開展針對班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關(guān)系的改善，促進和諧班級建設(shè)。
（4）利用家長會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作。
班級心理委員在幫助學(xué)校班級心理活動中發(fā)揮重要的作用，旨在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。
5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二
(1)戶外廣告就是在看守所或_門口，或在去往看守所、_的交通要道設(shè)置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動，提高公司的知名度。
(2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當(dāng)然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
(1)在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員，負(fù)責(zé)電話解答及接待工作。關(guān)于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
代理取證等)。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認(rèn)可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
(3)公司對業(yè)務(wù)員要進行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三，關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
(1)咨詢公司的業(yè)務(wù)種類要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時，也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
(2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項目。
(3)聯(lián)合律師事務(wù)所進行顧問合作，因為律師事務(wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進行辯解，申請并參與聽證、提出行政復(fù)議，對國家行政機關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償?shù)龋诒匾獣r還可以進入行政訴訟程序作代理人。
(4)同律師事務(wù)所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會?？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇三
織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，進一步加強黨員干部的思想建設(shè)，推進干部隊伍建設(shè)特別是青年干部選拔培養(yǎng)工作，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力；進一步加強基層黨組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和安全穩(wěn)定的環(huán)境建設(shè)，為在新的起點上推動我院科學(xué)發(fā)展，提供堅強的思想、政治和組織保證。
一、按照“服務(wù)大局、創(chuàng)新機制、提高水平、構(gòu)建和諧”的要求，認(rèn)真完成5項重點任務(wù)。
1．深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷提升全院科學(xué)發(fā)展的整體水平。進一步做好學(xué)習(xí)實踐活動的整改落實工作，構(gòu)建科研院科學(xué)發(fā)展的長效機制；在完成好最后一批學(xué)習(xí)實踐活動的同時，鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動的成果，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，全面提高各項工作的水平。
2．加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，努力營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要完善學(xué)習(xí)制度，強化學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高全體黨員的思想政治水平，使我院各級黨組織真正成為科學(xué)理論武裝、富有創(chuàng)新精神、具有全局眼光、善于把握規(guī)律的學(xué)習(xí)型黨組織。
3．抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，著力提高推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的能力。建立促進科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價機制，把增強班子整體功能、配優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子放在重要位置，重點抓好青年后備干部隊伍的選拔培養(yǎng)。
4．推進黨的基層組織建設(shè)，提高黨建科學(xué)化水平。堅持圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能，不斷擴大覆蓋面，增強基層組織的生機和活力，提高基層黨組織為群眾辦實事、謀利益的能力和積極性。
5．以高度的政治責(zé)任感和使命感，保持全院和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。把促進改革發(fā)展與保持和諧穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，研究探索維護穩(wěn)定工作的新機制、新方法，科學(xué)運用行政手段、教育方法，預(yù)防化解矛盾。要認(rèn)真解決群眾關(guān)心的實際問題，不斷凝聚人心、促進和諧。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇四
2、關(guān)于開展市場調(diào)研的相關(guān)工作：
咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研，從市場中挖掘信息，查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后，每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研，對于__在2011年開展暑期招生擴充了新的思想，發(fā)現(xiàn)了人才和機遇，同時，對于競爭對手有了比較全面的認(rèn)識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
a、關(guān)于查缺補漏：同類型的競爭對手采用了課件指導(dǎo)咨詢、來訪學(xué)生(家長)。
一站式服務(wù)的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
圍，這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
b、關(guān)于完善自己：從清明節(jié)假期回來以后，咨詢部針對上述問題計劃開展二。
十個課時的集中培訓(xùn)，現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學(xué)習(xí)。(企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
后的部門員工輔導(dǎo)及激勵中會有詳細(xì)闡述)。
3、關(guān)于開展學(xué)員信息反饋的相關(guān)工作：
二、咨詢部相關(guān)人員管理及培訓(xùn)課程：
1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作，各咨詢老師積極響應(yīng)，努力準(zhǔn)備，并基本達到了本次活動的預(yù)期：總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，整理團隊。
2、經(jīng)過交流和磨合，現(xiàn)有的工作團隊下設(shè)三名職業(yè)規(guī)劃師，兩名咨詢助理。
3、工作目標(biāo)明確：嚴(yán)格做好本職工作，一切服從2011年暑期招生。
4、崗位培訓(xùn)細(xì)化：(附表)。
咨詢部對內(nèi)輔導(dǎo)安排。
課程課時參與人主講。
4咨詢部《如何構(gòu)建高效團隊》。
《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部__。
咨詢部__。
咨詢部《營銷心理學(xué)總論》2《營銷心理學(xué)案例分析》。
4三、本月工作所暴露的問題：
1、工作沒有精益求精;。
2、技能培訓(xùn)的強度不大;。
3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰;。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇五
沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下：
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，用心看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓(xùn)。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進時代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出自我的戰(zhàn)略性的推薦。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
應(yīng)對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇六
我校的心理咨詢工作，將以《_中央_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育和工作機制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進殘疾學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強學(xué)校的心理咨詢工作，努力提高學(xué)校心理咨詢工作的質(zhì)量和水平。
1、面向全體殘疾學(xué)生，立足于殘疾學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強心理咨詢的指導(dǎo)與研究工作。
2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機結(jié)合。
3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進行定期培訓(xùn)。
4、認(rèn)真細(xì)致地做好個別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個案上有新的成果和突破。
1、積極開展心理咨詢工作。
心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對殘疾學(xué)生和老師的個體咨詢和針對全校學(xué)生的團體咨詢。做好學(xué)生的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的每個殘疾學(xué)生提供咨詢，對盲、聾啞、智障等各類學(xué)生在成長，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一---到周五咨詢室有咨詢老師值班，每天咨詢室開放4小時。
開放時間為：上午8：00到11：00，中午12：00到13：00。
2、加強每月最后一周的心理班會活動課。
每月最后一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色，是針對全體學(xué)生進行的心理健康教育活動。本學(xué)期要讓心理班會成為培養(yǎng)殘疾學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進殘疾學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)低、中、高不同年段和殘疾類型學(xué)生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動。
3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)該加強校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：(1)針對畢業(yè)班面臨中考的心理教育。(2)針對六年級盲聾學(xué)生開展青春期的心理教育。(3)開展針對班主任的心理講座。從殘疾學(xué)生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關(guān)系的改善，促進和諧班級建設(shè)。(4)利用家長來探望學(xué)生的機會宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。
4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作。
班級心理委員教育是我校針對學(xué)生的發(fā)展實際，實施的一項創(chuàng)新性的心理教育工作，旨在在班級中普及心理科學(xué)，促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓(xùn)。
5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇七
（署名）。
四月一日入職到四月二十九日近一個月時間，現(xiàn)將本月相關(guān)工作總結(jié)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
本月屬于**暑期招生前段，各項準(zhǔn)備工作如期進行。咨詢部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)。
2、關(guān)于開展市場調(diào)研的相關(guān)工作：
咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研，從市場中挖掘信息，查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后，每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研，對于**在2011年開展暑期招生擴充了新的思想，發(fā)現(xiàn)了人才和機遇，同時，對于競爭對手有了比較全面的認(rèn)識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
a、關(guān)于查缺補漏：同類型的競爭對手采用了課件指導(dǎo)咨詢、來訪學(xué)生（家長）。
一站式服務(wù)的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
圍，這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
b、關(guān)于完善自己：從清明節(jié)假期回來以后，咨詢部針對上述問題計劃開展二。
十個課時的集中培訓(xùn)，現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學(xué)習(xí)。（企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
后的部門員工輔導(dǎo)及激勵中會有詳細(xì)闡述）。
3、關(guān)于開展學(xué)員信息反饋的相關(guān)工作：
二、咨詢部相關(guān)人員管理及培訓(xùn)課程：
1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作，各咨詢老師積極響應(yīng)，努力準(zhǔn)備，并基本達到了本次活動的預(yù)期：總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，整理團隊。
2、經(jīng)過交流和磨合，現(xiàn)有的工作團隊下設(shè)三名職業(yè)規(guī)劃師，兩名咨詢助理。
3、工作目標(biāo)明確：嚴(yán)格做好本職工作，一切服從2011年暑期招生。
4、崗位培訓(xùn)細(xì)化：（附表）。
咨詢部對內(nèi)輔導(dǎo)安排。
時間。
課程課時參與人主講。
4咨詢部**5.3-5.7《如何構(gòu)建高效團隊》。
5.9-5.14《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部**。
咨詢部**。
4三、本月工作所暴露的問題：
1、工作沒有精益求精；
2、技能培訓(xùn)的強度不大；
3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰；
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇八
過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒能完成！但是對我而言在分部學(xué)到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
個人工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)瞬間，已近年關(guān)?；仡欉@9個多月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員。在這段時間里，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé)，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著眾多不足，在此將這9個月的工作做一個總結(jié)與匯報。
一、工作總結(jié)。
1、日常管理，不僅要保“量”，更要保“質(zhì)”
每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀(jì)律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及時更改，不能立即更改的通知負(fù)責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務(wù)部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn)，目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”
時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會，我們要利用好這個契機，最大程度的解決空租問題。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負(fù)責(zé)，從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清，否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結(jié)束時視情況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
通過這9個多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此，我會在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長避短，積極改進：
1、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場，深入了解各品牌實際經(jīng)營狀況。
2、要提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧，結(jié)合自身實際，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng)的管理操作，與商戶深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，進一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇九
有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間。
一、崗位職責(zé)：
1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結(jié)。
2、耐心并有一定策略的給學(xué)員提供專業(yè)的咨詢；
3、為報名學(xué)員推薦符合學(xué)員需求的課程，制定輔導(dǎo)計劃與方案。
4、積極配合教務(wù)工作，認(rèn)真登記學(xué)生基本情況，并及時做好學(xué)生檔案交接。
5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責(zé)任心，做事積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)能力強。
6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿?wù)。
7、認(rèn)真做咨詢學(xué)員登記，及時發(fā)掘潛在學(xué)員，引導(dǎo)老客戶介紹新客戶。
8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司市場部提供參考。
9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容。
10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)。
11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息，提高咨詢簽單成功率。
13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、面談咨詢流程。
1、熱情接待來訪人員，請其就座。
2、了解學(xué)生想要咨詢的項目。
3、了解學(xué)生的當(dāng)前情況，及想法。
4、制定培訓(xùn)計劃。
5、與學(xué)生協(xié)商確認(rèn)，填表報名。
6、交學(xué)費，或定金。
7、發(fā)放教材，聽課證。
8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務(wù)處進行登記排課。
績效考核。
位
說明書。
一、咨詢部主任1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢組、電話咨詢組、現(xiàn)場咨詢組和前臺導(dǎo)醫(yī)組等咨詢各環(huán)節(jié)的工作。
2.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)規(guī)章制度的建立、完善，并督促大家嚴(yán)格遵守。
3.負(fù)責(zé)擬定部門工作計劃，布置下屬任務(wù)及排班，組織銷售會議，指導(dǎo)下屬提高業(yè)務(wù)技能，監(jiān)督下屬的工作紀(jì)律與狀態(tài)，考評下屬工作績效，建議更新下屬人員。
4.負(fù)責(zé)客戶及同行的調(diào)研分析，咨詢與成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提出促銷方案和服務(wù)價格調(diào)整策略，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行，參與制定市場推廣與營銷活動方案。
5.做好與策劃部、網(wǎng)絡(luò)部的順暢溝通，促進推廣信息、促銷信息與營銷狀況的順利傳達。
6.帶頭做好自己的客戶咨詢工作。
7.配合客服部門處理客戶糾紛與投訴工作。
8.負(fù)責(zé)申購、請領(lǐng)及保管部門內(nèi)部使用的辦公財物。
9.完成上級交辦的其他工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作關(guān)系。
二、網(wǎng)絡(luò)咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確保網(wǎng)絡(luò)客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的營銷技巧與打字速度。
2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤，協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確保口徑一致。
4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
三、電話咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確保電話客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的電話營銷技巧，聲音甜美。
2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤，協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場等相關(guān)人員之間進行通氣，確?？趶揭恢?。
4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
四、現(xiàn)場咨詢師。
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成，確?，F(xiàn)場客戶隨時有人接待，服務(wù)態(tài)度好，有良好的接待營銷技巧，形象優(yōu)雅，聲音甜美。
2.咨詢接待中，填清好應(yīng)有的單據(jù)、病歷等，安排好治療方案、醫(yī)生及時間，引導(dǎo)顧客化驗，必要時術(shù)后抽空看望顧客。
3.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作，負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
4.及時將客戶情況在網(wǎng)絡(luò)、電話、前臺、現(xiàn)場、護理部、手術(shù)室相關(guān)人員之間進行通氣，確保口徑一致。
5.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會，排班，指導(dǎo)成員提高咨詢技能，收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
五、前臺導(dǎo)醫(yī)。
1.以熱情的面貌接待來訪的每位客人，主動為來院的顧客提供答疑、引路、入座，端茶水遞宣傳資料，并及時聯(lián)系咨詢醫(yī)生或相關(guān)人員。
2.按標(biāo)準(zhǔn)流程接待來訪顧客，安排填寫咨詢單，必要時全程陪同顧客進行診療，合理安排顧客體檢工作。
3.協(xié)助后勤做好各部門當(dāng)日報紙的發(fā)放。4.負(fù)責(zé)接待大廳的環(huán)境清潔，備齊相關(guān)物品與宣傳資料。
5.雨天為來院顧客存放雨具，為顧客撐雨傘上下車。
6.及時做好顧客來訪情況登記與統(tǒng)計工作，并提交至上級。
7.前臺主管協(xié)助上級主持接待例會，排班，指導(dǎo)成員提高接待技能等。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十
20xx年是中國***成立90周年和全面落實“十二五”規(guī)劃開局之年，也是朝陽區(qū)實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城區(qū)目標(biāo)的收官之年。街道宣傳工作的總體要求是：全面貫徹黨的*、十七屆四中、五中全會和區(qū)委十屆十三次全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“^v^區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)和深化社會服務(wù)管理創(chuàng)新為抓手，圍繞中心、服務(wù)大局，*思想、開拓創(chuàng)新，著力提升街道宣傳水*和干部群眾思想政治素質(zhì)，為街道各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強思想保證和***基礎(chǔ)。
一、強化政治理論學(xué)習(xí)，積極推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
1.加強各級干部思想政治建設(shè)，增強理論能力和政治素養(yǎng)。以工委理論中心組學(xué)習(xí)為龍頭，以處級、科級干部和社區(qū)兩委班子成員為重點，以提高理論素質(zhì)和解決實際問題為著力點，深入學(xué)習(xí)馬列主義經(jīng)典理論和黨的最新理論成果，集中一段時間學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神。認(rèn)真落實區(qū)委《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》，廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，向街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部推薦重點書目，組織開展讀書學(xué)習(xí)活動。完善工委理論中心組考核管理制度，精心安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，拓展學(xué)習(xí)載體，不斷增強理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實效性。把中心組學(xué)習(xí)與調(diào)查研究、解決問題緊密結(jié)合起來，健全評優(yōu)機制，提升調(diào)研水*，推動理論成果轉(zhuǎn)化。
3.做好理論實踐研究，加大調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化力度。重新修訂地區(qū)思想政治工作研究會章程，調(diào)整研究會組*員，加強調(diào)查研究工作，充分發(fā)揮研究會的理論研究作用。落實《人文北京行動計劃》，結(jié)合街道中心工作和居民群眾關(guān)注的熱點難點問題，開展專題研究。創(chuàng)新調(diào)研工作思路，明確處級領(lǐng)導(dǎo)、科室和社區(qū)負(fù)責(zé)人的調(diào)查研究重點和調(diào)研課題，力爭在社會建設(shè)、非公黨建、公共服務(wù)、*安建設(shè)、文化建設(shè)等方面取得一批具有實用價值的調(diào)研成果。
二、加強宣傳***引導(dǎo)，為街道事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
1.精心策劃重大主題宣傳活動，優(yōu)化街道宣傳環(huán)境。堅持正面宣傳為主，積極發(fā)揮區(qū)內(nèi)外新聞媒體資源的作用，統(tǒng)一思想、凝聚力量，更好地服務(wù)地區(qū)中心工作。全面準(zhǔn)確地把握區(qū)委和街道工委的工作思路，圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建設(shè)世界城市、促進社會***，開展有針對性地專題宣傳，積極反映各級黨組織和廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的先進典型。圍繞社會服務(wù)管理創(chuàng)新、城市管理體制機制創(chuàng)新、基層*安建設(shè)工程創(chuàng)新和深化基層黨的建設(shè)等主題，與機關(guān)科室、社區(qū)密切配合，策劃有影響力的宣傳報道，提升地區(qū)對外影響力和認(rèn)知度。結(jié)合建黨90周年等重大政治活動，以及區(qū)人大和區(qū)委換屆選舉的政治工作，認(rèn)真做好靜態(tài)宣傳環(huán)境布置。深入做好***社會建設(shè)、文明城區(qū)創(chuàng)建等方面的新聞選題策劃，組織深度報道，積極在中央和市、區(qū)級媒體上宣傳街道、社區(qū)工作所取得的成績。
2.圍繞社會***建設(shè)，加強輿情監(jiān)督和***引導(dǎo)。堅持從群眾的關(guān)注點和興奮點入手，進一步加強***引導(dǎo)，全力維護社會***穩(wěn)定。加強對突發(fā)公共事件的引導(dǎo)，進一步提高應(yīng)急處突的快速反應(yīng)能力。加強和改進思想政治工作，把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，強化對重點群體的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不斷增強思想政治工作針對性和有效性。強化社會輿情收集引導(dǎo)工作，不斷完善工作機制，及時掌握輿情動態(tài)，為街道領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。堅持把鏡頭對準(zhǔn)群眾，把版面留給基層，充分報道廣大干部群眾構(gòu)建***的生動實踐和先進典型。
三、深化文明創(chuàng)建，全面提升地區(qū)文化文明水*。
1.豐富發(fā)展勁松公益日，不斷完善社會動員機制。創(chuàng)新社會動員方式，動員社會單位職工參與地區(qū)文化和社會建設(shè)，充分發(fā)揮公益日活下次動凝心、聚力的作用。堅持面向基層、面向群眾，把開展公益活動和群眾性文化活動有機結(jié)合，利用春節(jié)、端午節(jié)、“七一”、“八一”、中秋節(jié)和重陽節(jié)等重大節(jié)慶日，以社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位為重點，利用文化廣場、社區(qū)公園、電影院等公共文化設(shè)施，舉辦文藝晚會、歌詠比賽、書畫作品展等系列文化活動。加強群眾***國主義教育，適時組織黨員干部和社區(qū)群眾開展紅色旅游，接受革命傳統(tǒng)教育。加強形勢政策教育，繼續(xù)舉辦紅色經(jīng)典傳承活動，廣泛開展“紅歌大家唱”活動。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十一
20xx年全市計劃辦理法律援助案件5780件。截止6月30日，全市共審批案件3457件，完成率達，辦結(jié)案件2318件，結(jié)案率達，經(jīng)費投入計劃數(shù)萬元，已投入萬，經(jīng)費投入率，已支出萬元，其中，辦案補貼萬元，宣傳培訓(xùn)等費用支出萬元，經(jīng)費使用率達，辦案補貼發(fā)放占比達。
1.持續(xù)推進法律援助品牌建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實以人民為中心發(fā)展思想，宣傳活動圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動整體法律援助服務(wù)效果的提升。
2.多角度監(jiān)管法律援助案件質(zhì)量，組織學(xué)習(xí)省廳關(guān)于法律援助案件質(zhì)量管理的7個文件，認(rèn)真貫徹落實司法部出臺的《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》、《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》，審視以往案件質(zhì)量管理工作，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待法律援助案件的質(zhì)量，綜合采用旁聽庭審、征詢辦案意見、案卷檢查、回訪受援群眾等措施，強化內(nèi)部和外部監(jiān)督，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。進一步暢通投訴渠道，通過設(shè)立投訴電話、公布電子郵箱等強化外部監(jiān)督，明確投訴范圍和處理程序，規(guī)范投訴處理工作，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量。探索實行案件質(zhì)量與辦案補貼掛鉤的機制，促進案件的質(zhì)量的提升。
3.組織開展20xx年度上半年法律援助案件質(zhì)量評查工作，由各縣區(qū)法援中心主任、執(zhí)業(yè)5年以上熱心于法律援助工作的社會律師、市法律援助中心工作人員組成，采取分組異地互評方式進行。評查嚴(yán)格按照司法部頒發(fā)的《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》執(zhí)行，對照評查標(biāo)準(zhǔn)逐項進行測評，按優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個檔次進行評定。并將案卷評查結(jié)果進行通報。
3.積極開展法律援助宣傳工作。依托三八婦女維權(quán)月、學(xué)雷鋒服務(wù)月、消費者權(quán)益保護日、四月民生工程宣傳月等宣傳節(jié)點，開展上集市、進鄉(xiāng)村、進農(nóng)戶、上街頭、進企業(yè)等形式宣傳活動，集中宣傳了《保障農(nóng)民工工資支付條例》、《工傷保險條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工切身利益相關(guān)的政策法律法規(guī)，提升了農(nóng)民工知法用法的能力。線上線下多維度提高法律援助工作的知曉度，全力提升法律援助民生工程社會影響力，組織召開六安市法律援助新聞發(fā)布會，進一步提高法律援助社會知曉率。
1.經(jīng)費投入率并未達到100%，經(jīng)費使用率有待提高。
2.雖然案件審批已達到序時進度，但并未完成年度任務(wù)，案件結(jié)案率偏低，各縣區(qū)結(jié)案數(shù)不均衡。
3.案件質(zhì)量需要進一步管理提高。
4.宣傳推廣力度有待加強，信息及案例質(zhì)量需進一步提高，對法律援助工作中涌現(xiàn)的先進人物、典型案例需加強報道。
1.圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，以此在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動整體法律援助服務(wù)效果的提升。
2.下半年宣傳工作需要大力宣傳法律援助專項服務(wù)品牌，充分利用國家法定節(jié)日和特定紀(jì)念日開展宣傳工作。
5.與市財政局聯(lián)合組織開展一次法律援助經(jīng)費檢查，重點對各法律援助資金到位情況、資金使用情況（使用率、使用比例）等進行檢查，通報檢查結(jié)果。
6.下半年度案件質(zhì)量檢查和優(yōu)秀案例評選，11月份由市中心組織牽頭，對全市20xx年1月以來報結(jié)的法律援助案件質(zhì)量進行評查，同時評選出十佳優(yōu)秀案例，評查結(jié)果納入年終考評。
7.準(zhǔn)備年度收官以及考評準(zhǔn)備工作，按照慣例和要求，每年11月全年案件任務(wù)數(shù)要100%完成，經(jīng)費要100%使用，這項“雙百”任務(wù)每年年底都要不停地敦促，同時要求各縣區(qū)上報年度考評資料，組織第三方考評，向民生辦報告考評結(jié)果。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十二
行部署和落實。做到年度有計劃、有安排，平時有檢查，年終有總結(jié)。使依法治理及“七五”普法工作有目標(biāo)，有步驟，穩(wěn)步推進。(三)建立健全制度。積極推行法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立了黨組學(xué)法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座制度、公務(wù)員法律知識培訓(xùn)、考試、考核制度、重大事項決策前法律咨詢制度、工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、服務(wù)評議考核制度、工作過錯責(zé)任追究等制度。各項的制度建立，為我會普法和依法行政工作的順利實施提供了有力的保障。(四)加強考核監(jiān)督。我會以考核監(jiān)督為手段,實行目標(biāo)管理，建立依法行政、法制宣傳績效考評機制，將法制宣傳工作納入年度目標(biāo)，建立責(zé)任制，進行目標(biāo)分解，抓好責(zé)任延伸，做到責(zé)任明確，目標(biāo)具體，并通過目標(biāo)任務(wù)督促檢查等多項制度，保證工作目標(biāo)落實到位。二、突出重點，形式多樣以多種宣傳形式為載體，大力開展普法和依法治理宣傳教育活動，在全縣形成宣傳工會法律法規(guī)和服務(wù)職工群眾的濃厚氛圍和聲勢。
制度沒得到很好堅持。每年工作抓得好的沒有及時獎勵，工作抓得差的也未見懲罰，這就大大挫傷了工作人員的積極性。五、下一步的工作我會“七五”普法依法治理工作在縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過全體干部職工團結(jié)一心、共同努力，優(yōu)化了工會工作的環(huán)境，有力地保障和促進了工會工作順利進行，推動普法工作的深入開展，使我會普法依法治理工作取得了階段性成果，但普法工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的普法工作中，我會將有針對性的解決當(dāng)前的問題，繼續(xù)發(fā)揚成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，認(rèn)真履職，開拓創(chuàng)新，把各項工作做得更好。認(rèn)真做好以下幾方面工作：(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)法律法規(guī)，努力提高依法行政工作能力和水平。
普法備案制度，將工作人員的法律學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、考試成績等詳細(xì)記錄備案。(三)把握方向，明確普法重點。明確重點，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，科學(xué)發(fā)展，注重實效的工作原則;明確全員參與的普法對象;明確深入開展法制宣傳教育，繼續(xù)深化“法律進基層”活動，全面完成“法治工會”創(chuàng)建活動的主要任務(wù)。(四)深入宣傳，營造法治氛圍。強化部門合作，定期、不定期開展形式多樣的普法宣傳活動，不斷增強法制宣傳教育的吸引力和感染力，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境。(五)狠抓教育，提升普法。圍繞社會熱點難點問題和社會管理薄弱環(huán)節(jié)，針對特定群體，開展個性化、差別化法制培訓(xùn)教育，擴大法制教育的覆蓋面，提高法制教育的實效性，開展學(xué)法講法活動，提高法律素質(zhì)，營造全民知法普法的濃厚氛圍。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十三
對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂五月份工作計劃如下。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3、增加人員配置：信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)：完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
7、加強市場調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十四
一季度以來，xx大酒店在董事長的正確指導(dǎo)下，在酒店全體中層管理者以及全體員工的努力下，以創(chuàng)造“三個價值”為宗旨，以實現(xiàn)xx品牌服務(wù)為目標(biāo)，緊密結(jié)合“凡是客人見到的都是整潔美觀的，凡是客人使用的都是安全有效的，凡是員工接待客人都是熱情友好的”這一服務(wù)理念，堅持“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、盡心、盡責(zé)”，切實加強了酒店員工隊伍建設(shè)和文化建設(shè)，一季度各項工作有序開展，為20xx年一季度的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年第一季度酒店各項工作匯報如下，請董事長、集團各位領(lǐng)導(dǎo)以及同仁們予以審議：
一月份x萬，去年同期為x萬，超出x%;二月份為x萬，去年同期為x萬，超出x%;三月份x萬，去年同期x萬，超出x%。
總體來說今年一季度x萬比去年x萬超出x萬，超過比率x%，也就是完成預(yù)定目標(biāo)并且超過x萬。
(一)廣開渠道，經(jīng)營創(chuàng)收。
營銷部針對酒店以往出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分等種種問題，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下制定了新的“銷售方案”。在原有協(xié)議公司、上門散客等銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會議、團隊、同行、vip等渠道，由片區(qū)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
客房部在保持房價穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)營管理上的經(jīng)驗、不足，消化吸收同行的經(jīng)營理念，想方?jīng)]法開發(fā)新項目(客房迷你吧更換了新品種)、推出周末房價與非周末房價等，穩(wěn)定或提高住宿率。
餐飲部從主觀上反省和總結(jié)去年在經(jīng)營、管理上的不足和缺陷，強化內(nèi)部管理，加強了對服務(wù)人員的教育、引導(dǎo)、培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量得到一定的改善，團隊的凝聚力、向心力不斷增強;同時，為適應(yīng)大眾化消費這一趨勢，在力求菜品價格合理、口味、質(zhì)量穩(wěn)定上下功夫，采取靈活多樣的經(jīng)營模式，找準(zhǔn)經(jīng)營定位，出主意、想辦法，推出x月xx節(jié)、x月xx節(jié)等美食節(jié)活動，進一步提高了餐飲營業(yè)額。酒店全體干部職工、員工發(fā)揚以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困難、犧牲個人休息時間加班加點，使酒店一季度營業(yè)額超額完成。
(二)狠抓管理，節(jié)能降耗。一季度以來，在人員成本控制、能源用度、物料損耗、購買庫管等方面進行了從嚴(yán)控制。
營銷，酒店積極召開內(nèi)部分析會，對超過x個月的應(yīng)收款進行分析，對部分協(xié)議單位進行了清理，加大了拜訪和宣傳力度。
餐飲，經(jīng)過總結(jié)與分析重點加強了對營業(yè)用品費用的控制。一季度加大了對酒宴的宣傳力度，爭取提高周末酒宴與非周末酒宴舉辦的數(shù)量和質(zhì)量。進一步加大酒水的推銷力度，爭取上架客人喜歡的酒水飲料，同時培訓(xùn)好員工對酒水的熟悉度、介紹以及推銷能力。
客房，在節(jié)能降耗方面做了大量細(xì)節(jié)工作：針對一次性消耗品成微量上升趨勢的問題，加大監(jiān)督力度。同時聯(lián)系了供應(yīng)商對使用過的小肥皂進行回收再利用。梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。
工程，加強對員工節(jié)能意識的培訓(xùn)和宣傳。對水電、空調(diào)進行了嚴(yán)格控制，對部分使用場所的水龍頭水流量進行控制。同時加大了巡檢力度，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則，總結(jié)改進不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成制度，形成良好的操作習(xí)慣。
財務(wù)，加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。
辦公室，主要圍繞降低人員成本控制方面著手：出臺各項管理制度，便于辦公室統(tǒng)一管理，即降低成本、節(jié)約資源。一季度酒店總體在編人員在x人左右，處于缺編狀態(tài)。在這種情況下依然保持了酒店的正常經(jīng)營。
(三)、加強溝通，提高能力。
一季度以來，酒店的服務(wù)工作逐步提升，在以下三個方面做出不少努力。一是定時組織員工進行培訓(xùn)，下達總公司以及業(yè)主的指示精神。按照上級主管部門關(guān)于加強理論學(xué)習(xí)的通知要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項報告，結(jié)合酒店實際工作，立足本職求發(fā)展，以全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧xx為核心，進一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)部門特點與弱點，將重點放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，堅持每周一、三、五召開中層管理人員例會，以便及時總結(jié)前一天的工作，并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線。要求在對客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費心理，盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑，擴大宣傳面，以擴大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。三是通過與員工開展溝通會及時了解其思想動態(tài)，做好其思想引導(dǎo)工作，取得了明顯成效，員工的思想覺悟和政治素質(zhì)得到了進一步的提高。
(四)、運行正常，確保安全無事故。
為進一步提高酒店的火險防控水平，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生，酒店安全部強化“四個能力建設(shè)”，及時調(diào)整消防安全工作思路，重組酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展以提高“檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力”為主要內(nèi)容的消防安全“四個能力”建設(shè)活動，通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組落實責(zé)任、召開消防安全會議、加強消防培訓(xùn)、組織消防演練等各種方式，切實有效的提高了酒店的火險防控能力。使得一季度消防安全工作平穩(wěn)態(tài)勢得以保持，未發(fā)生一起安全事故，各項工作有序開展。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十五
xxxx年，我將一如既往地按照公司的要求，在2019年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對自己有以下要求。
（1）、每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
（2）、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
（3）、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
（4）、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
（6）、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
（7）、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
（8）、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
（9）、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
（10）、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十六
網(wǎng)絡(luò)管理，在一般人看來，修修電腦而已，現(xiàn)在誰家沒電腦，不需要什么專業(yè)知識，也不像有些行業(yè)需要不停學(xué)習(xí)，也不像有起崗位有極大的工作壓力?？偟恼f來簡單輕松，人人能做，以前我也是這樣認(rèn)為的。但當(dāng)做了這一行以后，才發(fā)現(xiàn)，這是一個需要不斷學(xué)習(xí)以充實業(yè)務(wù)知識，因為it的高速展；需要掌握多方面的知識，因為涉及的軟件硬件太多；需要承受著極大的工作壓力，因要服務(wù)的部門太多、維護的設(shè)備太多。就我公司具體來說，需要維護的軟件系統(tǒng)就有oa系統(tǒng)、財務(wù)、一卡通三套應(yīng)用軟件系統(tǒng)，三套電話系統(tǒng)、二套監(jiān)控系統(tǒng)，電腦97臺，打印機機、傳真一體機26臺，復(fù)印機三臺，服務(wù)器三臺，機房三處，56處電話終端，70處監(jiān)控點，而且這些系統(tǒng)及軟硬件從建設(shè)到執(zhí)行維護幾乎都是你的事。
20xx年已近尾聲，作為一名綠葉農(nóng)化負(fù)責(zé)信息化建設(shè)、執(zhí)行與維護的基層員工，回顧一年來的工作，雖能踏實認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但工作中的不足之處仍有很多，下面就自已一年來的工作進行回顧與總結(jié)，以期在新的一年獲得新的進步。
回顧20xx年，在公司的信息化方面，主要完成了以下幾點工作：
1、對每一位員工使用的計算機做到定期更新殺毒軟件，檢查清理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時排除，確保每一臺計算機時刻保持正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
2、對每一部門使用的復(fù)印機、打印機及傳真一體機做到定期查看機器使用成像效果和易耗件使用情況，對影響效果的配件及時更換或聯(lián)系維修，對易耗件做到提前備件，以保證正常工作。
4、對農(nóng)化與綠豐的監(jiān)控系統(tǒng)做到有問題及時維修解決同時每月徹底檢查一次。因公司廠區(qū)腐蝕性極大，對線路及設(shè)備的損壞程度相當(dāng)強，所以每次檢查，都逐條線路逐個監(jiān)控點用萬用表進行電阻及電壓的測量，提前發(fā)現(xiàn)并更換即將損壞的線路及設(shè)備，確保系統(tǒng)能時刻穩(wěn)定運行。
5、對于公司三處辦公地點的電話系統(tǒng)同樣做到定期線路常規(guī)檢查，接到報修立即前往解決，自已無法解決也是立即與電信公司聯(lián)系解決，保證每一門電話暢通。
1、對有限的帶寬做到合理的分配，杜絕某一部門或個人占用極大帶寬這一現(xiàn)象，對于特殊的部門如財務(wù)金蝶系統(tǒng)做到提供足夠的帶寬保證軟件的正常運行。