計(jì)劃可以幫助我們充分考慮各種因素，從而減少錯(cuò)誤和糾正的可能性。在計(jì)劃執(zhí)行過程中保持靈活性，并做好應(yīng)對變化的準(zhǔn)備。的
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇一
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
（1）企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條。
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾。
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師。
（2）員工活動(dòng)
1、元月組織策劃年度經(jīng)營年會(huì)。
2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)。
3、八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)。
4、十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
5、十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)。
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二
利用卷煙打假聯(lián)席會(huì)議這個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)平臺，每半年召開一次聯(lián)席會(huì)議，積極協(xié)調(diào)政府，緊密聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門，深入推動(dòng)政府打假，形成多部門聯(lián)合打假合力。要積極配合政府做好當(dāng)?shù)鼐頍煷蚣儇?zé)任書的簽訂工作，健全打假考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)打假責(zé)任制。
2、加強(qiáng)源頭打假，有效摧毀假煙生產(chǎn)能力。要完善卷煙打假排查機(jī)制，制定排查工作方案，加強(qiáng)對山林果園、廢棄廠房等重點(diǎn)場所的排查，堅(jiān)決打擊隱蔽在我市的制假窩點(diǎn)。各煙葉產(chǎn)區(qū)要加大對非法收購煙葉等違法行為的打擊力度，防止非法收購的煙葉流入地下制假窩點(diǎn)，切斷假煙生產(chǎn)的原料供應(yīng)鏈。
3、加大對假煙運(yùn)輸?shù)拇驌袅Χ?，守好廣東“北大門”。繼續(xù)按照省局打擊非法運(yùn)輸假冒偽劣煙草專賣品違法活動(dòng)的工作部署，協(xié)調(diào)公安、交通等部門，制定打擊工作方案，在京珠高速設(shè)置防線，截?cái)嗉贌熃?jīng)我市京珠高速流出省外的通道，守住廣東“北大門”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂昌等單位要提前謀劃，早作部署，加強(qiáng)與公安交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，制定得力措施，積極開展工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)公安、工商等部門，建立對貨運(yùn)場所監(jiān)管工作機(jī)制，并在第三季度組織開展一次對貨運(yùn)場所的清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。
（二）嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。
1、全面推進(jìn)國家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》貫標(biāo)工作。各單位要周密制定貫標(biāo)工作方案，全面推進(jìn)國家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)開展專賣內(nèi)管工作，確保貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、措施、流程、要求等落到實(shí)處，市局年底將組織貫標(biāo)檢查組對各單位貫標(biāo)工作成效進(jìn)行全面檢查考核。
產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)控制度體系建設(shè)，力爭上半年出經(jīng)驗(yàn)，見成果。下半年，全面構(gòu)建覆蓋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營全過程，涵蓋組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、措施流程、責(zé)任追究等內(nèi)容的系統(tǒng)內(nèi)控制度體系。
3、加強(qiáng)專賣內(nèi)管監(jiān)督檢查工作。通過制定工作方案，每季度組織對轄區(qū)各單位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查過去發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況、專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)人員的落實(shí)、各項(xiàng)內(nèi)管制度的建立和嚴(yán)格按國家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開展日常監(jiān)管工作的情況，檢查面要100%。同時(shí)，要強(qiáng)化對下級局內(nèi)管工作的督導(dǎo)，突出抓好日常監(jiān)管工作質(zhì)量的提高。
4、加強(qiáng)非煙查處工作，鞏固卷煙規(guī)范經(jīng)營基礎(chǔ)。各單位要加大非煙查處工作力度，嚴(yán)格落實(shí)非煙查處日報(bào)工作機(jī)制和每星期總結(jié)匯報(bào)工作制度。要嚴(yán)格執(zhí)行各類案件的上報(bào)工作制度，各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局。同時(shí)，各單位要認(rèn)真分析卷煙非法流動(dòng)的原因，加強(qiáng)整改，建立完善卷煙流入查處機(jī)制和防止卷煙流出的內(nèi)部防范機(jī)制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于500萬支，轄區(qū)各縣級局全年要完成查處非煙案件35宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于50萬支。
5、進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管長效機(jī)制。繼續(xù)按照國家局、省局深入開展專賣內(nèi)管工作的最新要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)管工作人員，明確內(nèi)管工作職責(zé)，完善內(nèi)管相關(guān)制度，健全工作流程，細(xì)化檢查考核機(jī)制。并加大內(nèi)管制度的執(zhí)行力，確保內(nèi)管長效機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營水平的提升。
三、加強(qiáng)市場管理，落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步提升市場管理工作水平。
1、積極開展“三清理一推進(jìn)”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)2008年市局與市工商局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立廣東省煙草制品市場聯(lián)合監(jiān)管工作制度的實(shí)施意見》，進(jìn)一步完善市場監(jiān)管機(jī)制，形成煙草、工商監(jiān)管合力；同時(shí)，要采取多種形式，加強(qiáng)對12313煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳工作，充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話平臺的優(yōu)勢，拓寬信息情報(bào)來源。要聯(lián)合公安、工商等部門，全面開展清理地下非法交易卷煙市場、清理無證經(jīng)營卷煙零售戶、清理嚴(yán)重違法卷煙經(jīng)營戶“三清理”工作，實(shí)現(xiàn)全年無證戶同比下降30%、市場凈化率達(dá)到98%以上的目標(biāo)。要認(rèn)清卷煙市場的新變化，提倡管理與服務(wù)并重，推進(jìn)市場建設(shè)，積極配合營銷部門開拓和發(fā)展零售戶的相關(guān)工作，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙零售點(diǎn)合理布局。
2、進(jìn)一步落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任制。在認(rèn)真研究省局制定的《市場管理考核辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、量化轄區(qū)市場管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，提高其可操作性。同時(shí)，結(jié)合市場管理實(shí)際，積極探索新的管理模式，提高工作效率，積極構(gòu)建以“市場凈化率”為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以“層級管理”為責(zé)任基礎(chǔ)，以“明查暗訪”為主要手段的市場管理責(zé)任制度體系，并將市場管理考核結(jié)果與員工薪酬待遇掛鉤，營造“獎(jiǎng)勤罰懶”的工作環(huán)境。
種植、收購、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范自身經(jīng)營行為；另一方面，要制定煙葉收購專賣管理工作方案，積極爭取政府支持，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類涉煙葉違法活動(dòng)，確保今年我市煙葉收購任務(wù)的順利完成。
（四）加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升專賣隊(duì)伍水平。1、按期完成直屬分局的設(shè)立工作。按照省局粵煙人[2008]107號文和粵煙人[＃＃]20號文的要求，認(rèn)真制定我局設(shè)立直屬分局工作方案，并報(bào)省局人事處批準(zhǔn)，確保上半年如期完成直屬分局的設(shè)立工作。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格隊(duì)伍紀(jì)律。堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，維護(hù)好專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象。以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以嚴(yán)格落實(shí)專賣執(zhí)法“五條禁令”（嚴(yán)禁執(zhí)法期間喝酒，嚴(yán)禁參與打麻將賭博，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對人的宴請，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對人的財(cái)物，嚴(yán)禁向執(zhí)法相對人“吃、拿、卡、要”）為抓手，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標(biāo)，大力開展專賣人員思想政治及紀(jì)律教育，培養(yǎng)隊(duì)伍敬業(yè)愛崗的精神，切實(shí)樹立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀。
別、專賣內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等為主要內(nèi)容，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，進(jìn)一步提高專賣管理工作效率和管理水平。
4、開展崗位交流工作，創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式。按照省局工作的總體部署，根據(jù)“一般人員縣區(qū)內(nèi)交流、縣級局主要崗位地區(qū)內(nèi)交流”的原則，積極進(jìn)行先期調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際，由市局人事勞資科和專賣辦制定出具體的交流和輪換辦法，先組織一般人員交流、輪崗，進(jìn)一步提高隊(duì)伍活力。
5、完善裝備建設(shè)，加強(qiáng)裝備管理。一方面，按照省局專賣執(zhí)法裝備具體意見和實(shí)施方案，爭取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面，各單位要加強(qiáng)裝備和徽章管理，制定裝備器材的登記、使用、借用、維護(hù)、報(bào)廢制度，強(qiáng)化執(zhí)法徽章的申請、領(lǐng)用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理，做到嚴(yán)格把關(guān)，確保執(zhí)法裝備安全。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇三
把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃：
（一）目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
（二）工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個(gè)“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇四
上半年工作總結(jié)：
今年上半年以來，經(jīng)過20__年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）。
1-5月銷售情況：
頤景園：__面積：303.03平方米。
藍(lán)籌公寓：__面積：2830.93平方米。
香山美境：__元面積：198.36平方米。
小計(jì)：__面積：3332.32平方米。
1-5月銷售現(xiàn)金回款：
頤景園：__。
藍(lán)籌公寓：__。
香山美境：__元。
小計(jì)：__元。
二、上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的。
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
三、工作中出現(xiàn)的問題及不足。
6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。
古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位。
2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工。
3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷。
4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備。
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；
6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃。
3、內(nèi)部管理。
（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整；
（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。
4、對外管理。
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇五
為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、合理用血；規(guī)范單采原料血漿行為，加強(qiáng)血液制品管理，預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病，保證血液制品的'質(zhì)量，根據(jù)我市實(shí)際，制定年工作計(jì)劃，各相關(guān)單位務(wù)必遵照執(zhí)行。
（一）臨床用血單位管理。
1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協(xié)議方可開展臨床輸血工作，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定設(shè)立臨床輸血管理委員會(huì)，制定本單位用血計(jì)劃，負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育和培訓(xùn)，積極推行血液成份輸血，對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
2、輸血科（醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科）做好血液的收領(lǐng)、核查、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等工作，做好登記，保證血液安全。
3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證，完善輸血前相關(guān)檢查，嚴(yán)格交叉配血試驗(yàn)和臨床用血審核制度，規(guī)范填寫《臨床輸血申請單》、《輸血治療同意書》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等記錄。
（二）單采血漿站管理。
建立健全組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范配備技術(shù)人員，嚴(yán)格按照《血液制品管理?xiàng)l例》及《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，制定工作計(jì)劃，規(guī)范單采血漿行為，嚴(yán)格質(zhì)量控制，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格消毒，做好醫(yī)療廢物收集，嚴(yán)防經(jīng)血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。
市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查頻次，制定年度監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，進(jìn)一步加大對臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度，嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為，針對重點(diǎn)單位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對存在的問題依法給予嚴(yán)肅處理，及時(shí)糾正，消除安全隱患，杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無《供血漿證》者血漿等違法活動(dòng)。
我局將此項(xiàng)工作納入年終績效目標(biāo)考核，各單位務(wù)必高度重視，嚴(yán)格落實(shí)，確保各項(xiàng)工作安全有序開展。分別于3月前和11月中旬前以紙質(zhì)和電子文檔形式上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇六
個(gè)人工作計(jì)劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個(gè)壓力大、競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣*辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升業(yè)務(wù)能力：
1提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重*時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
2提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。
3提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水*進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇七
2、培養(yǎng)孩子社會(huì)性的發(fā)展，幼兒的生活自立能力有了很大的提高，絕大部分幼兒能做到自己的事自己做。同伴之間能友好相處，講禮貌。但個(gè)別學(xué)生的自制力較差，不受集體紀(jì)律約束。不大喜歡參與集體活動(dòng);有些幼兒在家與在幼兒園性格完全相反;多數(shù)幼兒還極缺乏與同伴合作及解決困難的能力，培養(yǎng)自信心，這是本學(xué)期教育重點(diǎn)。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，結(jié)合新教材，不斷探索新方法、新思路，積累經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃組織好幼兒的一日活動(dòng)。
2、從幼兒發(fā)展需要和感興趣的事情出發(fā)，通過多種形式、途徑開展主題活動(dòng)和特色教育。
3、加大安全教育工作力度，把安全放在首位，用“心”去觀察孩子，把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過一系列的活動(dòng)來增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識和能力。
4、積極探索家園合作新途徑，利用家庭、社會(huì)等有利條件，開展多元化家園活動(dòng)。
5、有針對性的了解幼兒的發(fā)展情況，使幼兒快樂的成長。
三、教育工作。
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開展教學(xué)活動(dòng)，注意各領(lǐng)域的滲透。
2、結(jié)合我班各項(xiàng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒信息能力方面的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)重視班級常規(guī)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng)，并做好平時(shí)的滲透教育。
4、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話，提高運(yùn)用普通話的能力。
5、在日常生活中注意滲透愛心教育和分享意識與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見及建議。
6、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境，培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
7、通過家長座談會(huì)，與家長在教育思想和教育行為上達(dá)成共識。
四、班主任工作基本要點(diǎn)。
1、安排班級活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)兒童開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的效應(yīng)。與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2、營造健康向上的班級氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。
制定班級公約、形成良好班風(fēng)。布置適合學(xué)前班兒童特點(diǎn)的教室環(huán)境。讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇八
湛江中糧可口可樂飲料有限公司，是由中糧可口可樂飲料有限公司（簡稱中可）屬下的六大裝瓶廠之一，投資總額為6600萬元人民幣。2000年可口可樂與中糧集團(tuán)有限公司（簡稱中糧集團(tuán)）合作成立了中糧可口可樂飲料有限公司。中糧集團(tuán)于1952年在北京成立，是*最大的糧油食品進(jìn)出口公司和實(shí)力雄厚的食品生產(chǎn)商，享譽(yù)國際糧油食品市場，在與大眾生活息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開發(fā)、食品生產(chǎn)加工、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營以及金融服務(wù)等領(lǐng)域成績卓著。1994年以來，一直名列全球企業(yè)500強(qiáng)，是可口可樂在*大陸地區(qū)的最大合作伙伴?？煽诳蓸吠瑸槿?00強(qiáng)企業(yè)之一，為世界第一大品牌。湛江中糧可口可樂坐落于湛江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地萬*方米，現(xiàn)有員工300人。公司于2005年1月30日正式投產(chǎn)，同年12月16日開業(yè)慶典。目前公司有一條玻璃瓶與塑膠瓶混合生產(chǎn)線和一條易拉罐生產(chǎn)線，生產(chǎn)可口可樂的原材料如糖、水、二氧化碳、包裝材料等均來自于本地或國內(nèi)，年生產(chǎn)能力達(dá)8萬噸。
主要產(chǎn)品包括：可口可樂、零度可樂、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂、醒目、美汁源果粒橙、美汁源熱帶果粒、酷兒、水森活（純凈水）、及原葉茶系列，主要銷售區(qū)域遍布湛江、茂名。
在生產(chǎn)和管理中，公司對生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制、市場營銷和售后服務(wù)等全過程運(yùn)行全球可口可樂推行的tccms全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。
操作要點(diǎn)：
由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實(shí)量是至關(guān)重要的.由于世界各地功用的不同,每個(gè)工廠在使用前,都要對水質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂的飲料中去之前,要進(jìn)行嚴(yán)格的過濾和消毒,然后可口可樂裝瓶廠還會(huì)繼續(xù)對水進(jìn)行抽檢,以確保達(dá)到可口可樂公司的標(biāo)準(zhǔn).
潔凈與沖洗。
為了確保質(zhì)量,每個(gè)瓶子在裝瓶前都要經(jīng)過嚴(yán)格的潔凈,消毒,和沖洗過程,.這聽起來很簡單,單個(gè)裝瓶廠的實(shí)際操作是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?
裝量相等。
關(guān)鍵控制點(diǎn)，高溫殺菌必然是其中之一。控制方法，主要控制殺菌溫度，殺菌時(shí)間，步移速度，進(jìn)口和出口的溫度。
可口可樂是我們都很熟悉的飲料品牌，但我們對其生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)識卻很少。通過參觀生產(chǎn)線、展廳，我們隊(duì)各種不同包裝的可口可樂生產(chǎn)流程以及該公司的企業(yè)文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，全自動(dòng)化的生產(chǎn)線讓我很佩服。除此之外，我們還了解了該公司的發(fā)展史，從一個(gè)不為人知的止咳配方演變到現(xiàn)在的可口飲料，為老板獨(dú)到的眼光喝彩。除了企業(yè)力量龐大外，該公司在環(huán)保事業(yè)上的貢獻(xiàn)，例如節(jié)能路燈、聚光燈、廠區(qū)污水處理等都值得一提。一個(gè)企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益又能做好社會(huì)公益活動(dòng)就需要我們的研發(fā)，而現(xiàn)在我們能做的則是積累知識。
其實(shí)從四條生產(chǎn)線可以看到很多設(shè)備已經(jīng)采用自動(dòng)化控制已經(jīng)減少了許多人力勞動(dòng)，現(xiàn)在更多的是要改進(jìn)設(shè)備，看來以后在這個(gè)方面的學(xué)習(xí)還要下點(diǎn)功夫。后來來到展廳，看到可口可樂的展品，許多都十分特別?；⌒纹康脑O(shè)計(jì)讓我覺得許多時(shí)候很多想法是來自自己的生活，*常在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)真的觀察生活，發(fā)現(xiàn)周邊獨(dú)特的事物。
作為一個(gè)國際知名的大企業(yè)，需要的不僅僅是雄厚的資金先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)的文化和社會(huì)責(zé)任心也是其走向成功的重要一環(huán)?？煽诳蓸饭景l(fā)展至今，其財(cái)力和技術(shù)已不再是其與其他同規(guī)模的飲料公司競爭的主要優(yōu)勢，而企業(yè)內(nèi)部的文化和其回饋社會(huì)的責(zé)任心才是它立足額繼續(xù)壯大的根本。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇九
為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
二、工作計(jì)劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2008版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評審?fù)陻M寫管理評審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上， 6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作；
3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會(huì)同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》）
10、增強(qiáng)顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項(xiàng)目，必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。12）負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會(huì)和行業(yè)評比。
17）向上級報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十一
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接人們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?下面小編給大家?guī)硎称焚|(zhì)量管理工作計(jì)劃5篇，希望大家能夠喜歡。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
1、切實(shí)加強(qiáng)對食藥安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，對本轄區(qū)內(nèi)的食藥安全負(fù)總責(zé)，全面加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)的食藥安全監(jiān)管和整治工作，積極支持和配合執(zhí)法監(jiān)管部門開展工作。
2、明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，采取分段監(jiān)管為主的方式，把食安工作人員進(jìn)行進(jìn)一步明確責(zé)任分工，把每一個(gè)飯、超市、企業(yè)食堂都責(zé)任明確到人。
3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況，在“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“五一”、“十一”、暑期、“兩節(jié)”期間。組織開展有針對性的食品專項(xiàng)整治工作，確保特殊時(shí)段不出現(xiàn)一起重大食藥安全事故。
二、加強(qiáng)日常監(jiān)督。
1、完善好三級化網(wǎng)格的日常監(jiān)管，遇到問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報(bào)。
2、定時(shí)定期到食品藥品經(jīng)營商戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕過期、變質(zhì)、不合格的食品，藥品進(jìn)入人們的生活。并把每次巡察情況記錄在案，并要求各業(yè)主建立進(jìn)銷貨臺賬，如出現(xiàn)問題，可及時(shí)追根溯源，杜絕發(fā)生此種情況。
3、對無證經(jīng)營者，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助辦理，通過溝通，講解使經(jīng)營者認(rèn)識到辦理證照的重要性，自覺辦理相關(guān)證件，對蟬聯(lián)辦理者，將依法填寫案件移交單，由相關(guān)部門進(jìn)行辦理。
三、加強(qiáng)宣傳教育工作。
加強(qiáng)對《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作，并將組織食品經(jīng)營者、餐飲負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次食品安全知識培訓(xùn)。
局辦公室：
1、推進(jìn)食品安全生產(chǎn)加工體系建設(shè)。
加強(qiáng)食品加工小企業(yè)、小作坊、高風(fēng)險(xiǎn)食品加工行業(yè)專項(xiàng)整治。強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任;依法推行加工食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度;開展食品添加劑、食品用包裝、容器和工具等制品及相關(guān)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入工作;實(shí)施加工食品強(qiáng)制檢驗(yàn)制度;嚴(yán)格實(shí)行不合格產(chǎn)品召回、銷毀、退市制度;建立健全食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量檔案，實(shí)行分類監(jiān)管制度，加強(qiáng)巡查回訪、強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、年度報(bào)告審查和執(zhí)法檢查工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)飲用水、乳制品保護(hù)和監(jiān)督管理。組織開展飲用安全檢查，加強(qiáng)對全旗礦泉水、純凈水、乳制品等質(zhì)量衛(wèi)生安全的監(jiān)督和檢測。加快完善食品監(jiān)督監(jiān)測制度。開展巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查和強(qiáng)制檢驗(yàn)等日常監(jiān)督。積極開展食品安全綜合整治，打擊無證無照經(jīng)營，查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。
3、推進(jìn)食品安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生質(zhì)量國家、行業(yè)和地方有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。加工食品上市前實(shí)行內(nèi)外包裝標(biāo)注等形式，注識統(tǒng)一的商品條碼，做到上市商品來源可追溯。
4、推進(jìn)食品安全檢測預(yù)警體系建設(shè)。
(1)加強(qiáng)重點(diǎn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的建設(shè)，逐步整合全旗食品檢驗(yàn)檢測資源，充實(shí)、發(fā)展有資質(zhì)的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，發(fā)展政府、高校、社會(huì)中介和企業(yè)內(nèi)設(shè)檢測機(jī)構(gòu)，全面建立企業(yè)自檢制度，全面加強(qiáng)產(chǎn)品的企業(yè)自檢自測和監(jiān)管部門監(jiān)督監(jiān)測。
(2)建立重點(diǎn)食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)檢查制度，實(shí)施電子加強(qiáng)食品安全突發(fā)事件和重大食品安全事故應(yīng)急體系建設(shè)。完善食品安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，建立實(shí)施食品安全快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升應(yīng)急處置能力。
(3)加強(qiáng)食品安全信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強(qiáng)食品安全信息的交流和管理，實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管信息互聯(lián)互通和資源共享。
5、推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。
建立健全__食品安全信用體系建設(shè)相關(guān)制度，繼續(xù)抓好全旗食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)的工作，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣試點(diǎn)行業(yè)和品種，推進(jìn)行業(yè)食品安全誠信自律制度建設(shè)，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營者的食品安全意識。
6、推進(jìn)食品安全宣傳教育體系建設(shè)。
(1)多種形式開展食品安全五進(jìn)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān))活動(dòng)，大力宣傳食品安全法律法規(guī)、科普知識及專項(xiàng)政治成果，努力營造人人關(guān)心食品安全、人人重視食品安全的良好社會(huì)氛圍。
(2)加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)教育，提高食品安全保障能力;加強(qiáng)政府食品安全管理、執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化依法行政;加強(qiáng)中小學(xué)生的食品安全教育和普及，增強(qiáng)青少年的食品安全意識。
7、推進(jìn)食品放心工程實(shí)施，開展綜合評價(jià)工作。
食品安全綜合監(jiān)管部門定期組織對__食品安全工作進(jìn)行綜合性評價(jià)或?qū)κ称钒踩攸c(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域進(jìn)行針對性評價(jià)，科學(xué)評價(jià)全旗食品安全工作成效和存在問題，以評價(jià)促工作，確保公眾飲食安全。
8、推進(jìn)國家級食品安全示范旗創(chuàng)建活動(dòng)。
__和各食品安全監(jiān)管部門要上下聯(lián)動(dòng)，積極配合，按照旗政府出臺的一系列創(chuàng)建工作文件要求，以創(chuàng)建國家級食品安全示范_為方向，以努力提高人民群眾食品安全保障能力和水平為最終目的，全面開展國家級食品安全示范旗創(chuàng)建工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制。
召開街道食品安全工作動(dòng)員會(huì)，布置20__年食品安全工作任務(wù)。根據(jù)分工調(diào)整城北街道省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由王忠同志任組長，賈順能、張金根、邵紅兵任副組長，各社區(qū)主任為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常工作辦公室在街道城市管理科，由劉國同志任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊(duì)伍，衛(wèi)生分管主任擔(dān)任本社區(qū)食品安全信息員，負(fù)責(zé)收集本轄內(nèi)食品安全方面的信息并及時(shí)上報(bào)。
二、加大宣傳力度，營造濃烈氛圍。
各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關(guān)法律、法規(guī)和食品安全知識，提高廣大居民群眾的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識和相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，每季至少進(jìn)行一次培訓(xùn)。同時(shí)街道還須邀請食品安全工作業(yè)內(nèi)人員到街道各社區(qū)進(jìn)行食品安全知識講座，教會(huì)人民群眾基礎(chǔ)的食品安全辨別方法，不去吃和購買不安全食品。
三、進(jìn)行排查摸底，進(jìn)行規(guī)范整治。
各社區(qū)要對本轄區(qū)內(nèi)從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通以及餐飲行業(yè)進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，根據(jù)要求挨戶進(jìn)行登記，形成完整的基本資料。根據(jù)去年排查摸底的信息，對轄區(qū)食品從業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治，與從業(yè)單位簽定食品安全責(zé)任書，平時(shí)加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)不符合食品安全要求的立即要求整改，對服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時(shí)向上級單位回報(bào)，切實(shí)抓好轄區(qū)的食品安全工作。
四、加大整治力度，確保節(jié)日安全。
清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費(fèi)旺盛時(shí)期，不少商販利用這些時(shí)機(jī)進(jìn)行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動(dòng)，各社區(qū)巡查員在這些時(shí)期一定加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時(shí)向上級回報(bào)。協(xié)助上級相關(guān)部門做好食品安全整治工作，切實(shí)消除轄區(qū)內(nèi)存在的食品安全隱患，保障人民群眾的身體健康和生命安全。
五、常抓日常監(jiān)管，落實(shí)長效管理。
食品安全工作是一項(xiàng)長期的工作，僅是重大節(jié)日進(jìn)行突擊整治還是不夠，抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的，因此各社區(qū)、單位一定要在平時(shí)管理上多下功夫，明確轄內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責(zé)任人，督促他們平時(shí)做好食品安全隱患自糾，把好食品質(zhì)量關(guān)，從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品安全監(jiān)管機(jī)制。
將食品安全工作納入議事日程研究，把食品安全工作經(jīng)費(fèi)列入本級財(cái)政指標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，作為重點(diǎn)工作來抓。召開食品安全工作專題部署會(huì)，明確村級責(zé)任，完善食品安全管理責(zé)任體系。
二、健全工作機(jī)制，落實(shí)綜合協(xié)調(diào)職能和考核評定工作。
(一)全力鞏固完善我鎮(zhèn)食安委成員及辦公室建設(shè)，調(diào)整充實(shí)食品安全管理工作隊(duì)伍，完善食品安全工作站制度建設(shè)，充分發(fā)揮該有的功能，加大部署，形成長效工作機(jī)制。
(二)充分發(fā)揮食安辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)作用，健全與市場監(jiān)督、公安、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計(jì)、綜合行政執(zhí)法等監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)的協(xié)作銜接機(jī)制，以及加強(qiáng)信息通報(bào)和工作會(huì)商。繼續(xù)組織各成員單位開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)各職能部門，實(shí)行資源共享。通過多種形式適時(shí)發(fā)布食品安全預(yù)警信息。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理考評辦法。實(shí)行每季一考評，細(xì)化考評細(xì)則，隨機(jī)抽查登記檢查記錄，督促開展食品安全巡查。
三、加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善食品安全監(jiān)管長效機(jī)制。
(一)建立健全食品質(zhì)量安全監(jiān)測體系，加大檢測力度，對集貿(mào)市場、超市、學(xué)校、餐廳等進(jìn)行監(jiān)測，確保食品質(zhì)量安全。在加工環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實(shí)臺賬登記、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等制度。在流通環(huán)節(jié)，要具體檢查相關(guān)證件、經(jīng)營購銷臺賬、假冒產(chǎn)品等。進(jìn)一步深化食品安全工作整治，建立索證索票制度，使生產(chǎn)經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)。在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)，要推進(jìn)食品原料進(jìn)貨索證、驗(yàn)收制度建設(shè)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度建設(shè)餐飲消費(fèi)安全責(zé)任追究體系，餐飲衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在餐飲業(yè)實(shí)行責(zé)任管理制度，落實(shí)食品衛(wèi)生管理員職責(zé)，發(fā)揮企業(yè)自身管理作用，樹立企業(yè)合法經(jīng)營意識。
(二)繼續(xù)做好集體聚餐備案登記工作。嚴(yán)格按照文件要求，加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)申報(bào)備案制度、健康體檢和培訓(xùn)管理制度、分類指導(dǎo)制度。
(三)加強(qiáng)食品安全社會(huì)監(jiān)督力量建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有食品安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍建設(shè)，配足配強(qiáng)村級協(xié)管員，充分發(fā)揮社會(huì)力量的監(jiān)督作用。開展網(wǎng)格員、協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高日常監(jiān)管能力。
四、加強(qiáng)宣傳工作，營造食品安全工作良好社會(huì)氛圍。
積極開展《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，通過宣傳欄、發(fā)放宣傳冊、掛橫幅、張貼公告海報(bào)、專場咨詢等宣傳方式，進(jìn)一步提升食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品安全責(zé)任意識，提高群眾食品安全防范和監(jiān)督意識。
五、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，完善食品安全事件應(yīng)急處理機(jī)制。
開展食安辦規(guī)范化建設(shè)，按照相關(guān)文件要求，配齊辦公用品和場所，各類制度成文上墻，亮相辦公，進(jìn)一步構(gòu)建食品安全工作格局。
為進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化食品安全意識，切實(shí)保障街道人民群眾的飲食安全，根據(jù)區(qū)食品安全有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，制定本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、結(jié)合實(shí)際，對街道食品安全工作委員會(huì)組成人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，由街道辦事處主任任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，成員為相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人。委員會(huì)在衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站設(shè)辦公室，各社區(qū)設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，健全食品安全隊(duì)伍，從組織上保證工作的開展。
2、每季度定期組織召開食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署全街道食品安全工作，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級關(guān)于食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)相關(guān)會(huì)議和文件精神，遇到重大食品事件要及時(shí)處理并在第一時(shí)間向上級部門匯報(bào)。此項(xiàng)工作將納入年度目標(biāo)進(jìn)行考核。
3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況，在“五?一”、“十?一”兩個(gè)黃金周期間和“端午”、“中秋”兩節(jié)組織開展有針對性的食品安全專項(xiàng)整治工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)對《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作。
2、做好輿論宣傳工作。通過張貼標(biāo)語，板報(bào)等各種宣傳途徑，努力營造全社會(huì)參與監(jiān)督食品安全的良好工作氛圍，增強(qiáng)人民群眾食品消費(fèi)的維權(quán)意識和責(zé)任意識。
3、做好社區(qū)信息員的兩期培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是食品安全的相關(guān)知識，提高信息員的業(yè)務(wù)知識水平，發(fā)揮好信息員的積極作用。完善食品安全工作監(jiān)管和信息反饋體系建設(shè)，確保信息暢通。
4、發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督。公布舉報(bào)電話，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者，對制售假劣食品的行為和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營食品的行為進(jìn)行舉報(bào)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。
三、做好基礎(chǔ)工作。
1、摸清底數(shù)，掌握情況。在去年工作的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位，餐飲服務(wù)及個(gè)體業(yè)戶，有證無證的要做到心中有數(shù)，并及時(shí)上報(bào)上級業(yè)務(wù)部門，做到底數(shù)清，情況明。
2、收集信息，確保暢通。做好信息采集工作，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)信息員的積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采集食品安全相關(guān)信息上報(bào)至街道食安辦，由街道食品安全辦公室根據(jù)情況做出相應(yīng)處置。
要重點(diǎn)防止食品安全集體群發(fā)安全事故的發(fā)生，突出抓好以下兩方面的工作：
1、加大對餐飲服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度。做好餐飲服務(wù)單位的驗(yàn)證工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)對原料進(jìn)貨渠道，流通環(huán)節(jié)，餐具消毒進(jìn)行監(jiān)管。建立臺賬和消毒記錄，按照衛(wèi)生協(xié)管要求做好巡查，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂等相關(guān)場所的食品安全管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校食堂、小賣部的日常監(jiān)控，落實(shí)食品安全的.工作相關(guān)制度，確保學(xué)校食堂、小賣部進(jìn)貨質(zhì)量的可靠性。搞好學(xué)校周邊環(huán)境的整治，加強(qiáng)日常巡查，重點(diǎn)要搞好流動(dòng)食品攤點(diǎn)的整治和管理，堅(jiān)決取締無證經(jīng)營戶，尤其在開學(xué)前后、節(jié)日前后、流行病的多發(fā)季節(jié)，主動(dòng)組織檢查，確保學(xué)校食品安全，防止群體中毒事件的發(fā)生。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十二
一、負(fù)責(zé)制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。
二、負(fù)責(zé)進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。
三、負(fù)責(zé)對原料規(guī)格提出改善意見或建議。
四、負(fù)責(zé)原料供應(yīng)商，協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績的整理與評價(jià)。
五、檢驗(yàn)儀器，量規(guī)的管理與校正。
六、負(fù)責(zé)進(jìn)料庫存品的抽驗(yàn)，及報(bào)廢品的鑒定工作。
七、資料回饋有關(guān)單位。
一、檢驗(yàn)員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。
二、按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
三、嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗(yàn)設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出意見。
四、檢驗(yàn)員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求，不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。
五、向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進(jìn)的意見供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。
六、按照工藝流程卡，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個(gè)項(xiàng)目的檢查記錄，防止錯(cuò)檢、漏檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
七、簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。
八、指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗(yàn)工作。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
十、對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇一
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
（1）企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條。
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾。
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師。
（2）員工活動(dòng)
1、元月組織策劃年度經(jīng)營年會(huì)。
2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)。
3、八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)。
4、十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
5、十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)。
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二
利用卷煙打假聯(lián)席會(huì)議這個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)平臺，每半年召開一次聯(lián)席會(huì)議，積極協(xié)調(diào)政府，緊密聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門，深入推動(dòng)政府打假，形成多部門聯(lián)合打假合力。要積極配合政府做好當(dāng)?shù)鼐頍煷蚣儇?zé)任書的簽訂工作，健全打假考核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)打假責(zé)任制。
2、加強(qiáng)源頭打假，有效摧毀假煙生產(chǎn)能力。要完善卷煙打假排查機(jī)制，制定排查工作方案，加強(qiáng)對山林果園、廢棄廠房等重點(diǎn)場所的排查，堅(jiān)決打擊隱蔽在我市的制假窩點(diǎn)。各煙葉產(chǎn)區(qū)要加大對非法收購煙葉等違法行為的打擊力度，防止非法收購的煙葉流入地下制假窩點(diǎn)，切斷假煙生產(chǎn)的原料供應(yīng)鏈。
3、加大對假煙運(yùn)輸?shù)拇驌袅Χ?，守好廣東“北大門”。繼續(xù)按照省局打擊非法運(yùn)輸假冒偽劣煙草專賣品違法活動(dòng)的工作部署，協(xié)調(diào)公安、交通等部門，制定打擊工作方案，在京珠高速設(shè)置防線，截?cái)嗉贌熃?jīng)我市京珠高速流出省外的通道，守住廣東“北大門”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂昌等單位要提前謀劃，早作部署，加強(qiáng)與公安交警等部門的溝通協(xié)調(diào)，制定得力措施，積極開展工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)公安、工商等部門，建立對貨運(yùn)場所監(jiān)管工作機(jī)制，并在第三季度組織開展一次對貨運(yùn)場所的清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)。
（二）嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。
1、全面推進(jìn)國家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》貫標(biāo)工作。各單位要周密制定貫標(biāo)工作方案，全面推進(jìn)國家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)開展專賣內(nèi)管工作，確保貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、措施、流程、要求等落到實(shí)處，市局年底將組織貫標(biāo)檢查組對各單位貫標(biāo)工作成效進(jìn)行全面檢查考核。
產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)控制度體系建設(shè)，力爭上半年出經(jīng)驗(yàn)，見成果。下半年，全面構(gòu)建覆蓋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營全過程，涵蓋組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、措施流程、責(zé)任追究等內(nèi)容的系統(tǒng)內(nèi)控制度體系。
3、加強(qiáng)專賣內(nèi)管監(jiān)督檢查工作。通過制定工作方案，每季度組織對轄區(qū)各單位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查過去發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況、專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)人員的落實(shí)、各項(xiàng)內(nèi)管制度的建立和嚴(yán)格按國家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開展日常監(jiān)管工作的情況，檢查面要100%。同時(shí)，要強(qiáng)化對下級局內(nèi)管工作的督導(dǎo)，突出抓好日常監(jiān)管工作質(zhì)量的提高。
4、加強(qiáng)非煙查處工作，鞏固卷煙規(guī)范經(jīng)營基礎(chǔ)。各單位要加大非煙查處工作力度，嚴(yán)格落實(shí)非煙查處日報(bào)工作機(jī)制和每星期總結(jié)匯報(bào)工作制度。要嚴(yán)格執(zhí)行各類案件的上報(bào)工作制度，各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局。同時(shí)，各單位要認(rèn)真分析卷煙非法流動(dòng)的原因，加強(qiáng)整改，建立完善卷煙流入查處機(jī)制和防止卷煙流出的內(nèi)部防范機(jī)制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于500萬支，轄區(qū)各縣級局全年要完成查處非煙案件35宗以上，查獲非煙數(shù)量不少于50萬支。
5、進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管長效機(jī)制。繼續(xù)按照國家局、省局深入開展專賣內(nèi)管工作的最新要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)管工作人員，明確內(nèi)管工作職責(zé)，完善內(nèi)管相關(guān)制度，健全工作流程，細(xì)化檢查考核機(jī)制。并加大內(nèi)管制度的執(zhí)行力，確保內(nèi)管長效機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營水平的提升。
三、加強(qiáng)市場管理，落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步提升市場管理工作水平。
1、積極開展“三清理一推進(jìn)”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)2008年市局與市工商局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立廣東省煙草制品市場聯(lián)合監(jiān)管工作制度的實(shí)施意見》，進(jìn)一步完善市場監(jiān)管機(jī)制，形成煙草、工商監(jiān)管合力；同時(shí)，要采取多種形式，加強(qiáng)對12313煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳工作，充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話平臺的優(yōu)勢，拓寬信息情報(bào)來源。要聯(lián)合公安、工商等部門，全面開展清理地下非法交易卷煙市場、清理無證經(jīng)營卷煙零售戶、清理嚴(yán)重違法卷煙經(jīng)營戶“三清理”工作，實(shí)現(xiàn)全年無證戶同比下降30%、市場凈化率達(dá)到98%以上的目標(biāo)。要認(rèn)清卷煙市場的新變化，提倡管理與服務(wù)并重，推進(jìn)市場建設(shè)，積極配合營銷部門開拓和發(fā)展零售戶的相關(guān)工作，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙零售點(diǎn)合理布局。
2、進(jìn)一步落實(shí)市場監(jiān)管責(zé)任制。在認(rèn)真研究省局制定的《市場管理考核辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、量化轄區(qū)市場管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，提高其可操作性。同時(shí)，結(jié)合市場管理實(shí)際，積極探索新的管理模式，提高工作效率，積極構(gòu)建以“市場凈化率”為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，以“層級管理”為責(zé)任基礎(chǔ)，以“明查暗訪”為主要手段的市場管理責(zé)任制度體系，并將市場管理考核結(jié)果與員工薪酬待遇掛鉤，營造“獎(jiǎng)勤罰懶”的工作環(huán)境。
種植、收購、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范自身經(jīng)營行為；另一方面，要制定煙葉收購專賣管理工作方案，積極爭取政府支持，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類涉煙葉違法活動(dòng)，確保今年我市煙葉收購任務(wù)的順利完成。
（四）加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升專賣隊(duì)伍水平。1、按期完成直屬分局的設(shè)立工作。按照省局粵煙人[2008]107號文和粵煙人[＃＃]20號文的要求，認(rèn)真制定我局設(shè)立直屬分局工作方案，并報(bào)省局人事處批準(zhǔn)，確保上半年如期完成直屬分局的設(shè)立工作。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格隊(duì)伍紀(jì)律。堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，維護(hù)好專賣執(zhí)法隊(duì)伍的形象。以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以嚴(yán)格落實(shí)專賣執(zhí)法“五條禁令”（嚴(yán)禁執(zhí)法期間喝酒，嚴(yán)禁參與打麻將賭博，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對人的宴請，嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對人的財(cái)物，嚴(yán)禁向執(zhí)法相對人“吃、拿、卡、要”）為抓手，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標(biāo)，大力開展專賣人員思想政治及紀(jì)律教育，培養(yǎng)隊(duì)伍敬業(yè)愛崗的精神，切實(shí)樹立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀。
別、專賣內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等為主要內(nèi)容，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，進(jìn)一步提高專賣管理工作效率和管理水平。
4、開展崗位交流工作，創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式。按照省局工作的總體部署，根據(jù)“一般人員縣區(qū)內(nèi)交流、縣級局主要崗位地區(qū)內(nèi)交流”的原則，積極進(jìn)行先期調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際，由市局人事勞資科和專賣辦制定出具體的交流和輪換辦法，先組織一般人員交流、輪崗，進(jìn)一步提高隊(duì)伍活力。
5、完善裝備建設(shè)，加強(qiáng)裝備管理。一方面，按照省局專賣執(zhí)法裝備具體意見和實(shí)施方案，爭取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面，各單位要加強(qiáng)裝備和徽章管理，制定裝備器材的登記、使用、借用、維護(hù)、報(bào)廢制度，強(qiáng)化執(zhí)法徽章的申請、領(lǐng)用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理，做到嚴(yán)格把關(guān)，確保執(zhí)法裝備安全。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇三
把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃：
（一）目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
（二）工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈?；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個(gè)“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇四
上半年工作總結(jié)：
今年上半年以來，經(jīng)過20__年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）。
1-5月銷售情況：
頤景園：__面積：303.03平方米。
藍(lán)籌公寓：__面積：2830.93平方米。
香山美境：__元面積：198.36平方米。
小計(jì)：__面積：3332.32平方米。
1-5月銷售現(xiàn)金回款：
頤景園：__。
藍(lán)籌公寓：__。
香山美境：__元。
小計(jì)：__元。
二、上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的。
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
三、工作中出現(xiàn)的問題及不足。
6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。
古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位。
2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工。
3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷。
4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備。
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；
6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃。
3、內(nèi)部管理。
（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整；
（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。
4、對外管理。
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇五
為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、合理用血；規(guī)范單采原料血漿行為，加強(qiáng)血液制品管理，預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病，保證血液制品的'質(zhì)量，根據(jù)我市實(shí)際，制定年工作計(jì)劃，各相關(guān)單位務(wù)必遵照執(zhí)行。
（一）臨床用血單位管理。
1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協(xié)議方可開展臨床輸血工作，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定設(shè)立臨床輸血管理委員會(huì)，制定本單位用血計(jì)劃，負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育和培訓(xùn)，積極推行血液成份輸血，對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
2、輸血科（醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科）做好血液的收領(lǐng)、核查、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等工作，做好登記，保證血液安全。
3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證，完善輸血前相關(guān)檢查，嚴(yán)格交叉配血試驗(yàn)和臨床用血審核制度，規(guī)范填寫《臨床輸血申請單》、《輸血治療同意書》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等記錄。
（二）單采血漿站管理。
建立健全組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范配備技術(shù)人員，嚴(yán)格按照《血液制品管理?xiàng)l例》及《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，制定工作計(jì)劃，規(guī)范單采血漿行為，嚴(yán)格質(zhì)量控制，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格消毒，做好醫(yī)療廢物收集，嚴(yán)防經(jīng)血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。
市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查頻次，制定年度監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，進(jìn)一步加大對臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度，嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為，針對重點(diǎn)單位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對存在的問題依法給予嚴(yán)肅處理，及時(shí)糾正，消除安全隱患，杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無《供血漿證》者血漿等違法活動(dòng)。
我局將此項(xiàng)工作納入年終績效目標(biāo)考核，各單位務(wù)必高度重視，嚴(yán)格落實(shí)，確保各項(xiàng)工作安全有序開展。分別于3月前和11月中旬前以紙質(zhì)和電子文檔形式上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇六
個(gè)人工作計(jì)劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個(gè)壓力大、競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣*辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升業(yè)務(wù)能力：
1提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重*時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
2提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。
3提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水*進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇七
2、培養(yǎng)孩子社會(huì)性的發(fā)展，幼兒的生活自立能力有了很大的提高，絕大部分幼兒能做到自己的事自己做。同伴之間能友好相處，講禮貌。但個(gè)別學(xué)生的自制力較差，不受集體紀(jì)律約束。不大喜歡參與集體活動(dòng);有些幼兒在家與在幼兒園性格完全相反;多數(shù)幼兒還極缺乏與同伴合作及解決困難的能力，培養(yǎng)自信心，這是本學(xué)期教育重點(diǎn)。
二、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，結(jié)合新教材，不斷探索新方法、新思路，積累經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃組織好幼兒的一日活動(dòng)。
2、從幼兒發(fā)展需要和感興趣的事情出發(fā)，通過多種形式、途徑開展主題活動(dòng)和特色教育。
3、加大安全教育工作力度，把安全放在首位，用“心”去觀察孩子，把“安全”落實(shí)到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過一系列的活動(dòng)來增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)的意識和能力。
4、積極探索家園合作新途徑，利用家庭、社會(huì)等有利條件，開展多元化家園活動(dòng)。
5、有針對性的了解幼兒的發(fā)展情況，使幼兒快樂的成長。
三、教育工作。
1、繼續(xù)以主題活動(dòng)形式組織開展教學(xué)活動(dòng)，注意各領(lǐng)域的滲透。
2、結(jié)合我班各項(xiàng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒信息能力方面的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)重視班級常規(guī)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲習(xí)慣的培養(yǎng)，并做好平時(shí)的滲透教育。
4、在日常生活中引導(dǎo)幼兒堅(jiān)持使用普通話，提高運(yùn)用普通話的能力。
5、在日常生活中注意滲透愛心教育和分享意識與培養(yǎng)幼兒大膽、勇敢的品質(zhì)，鼓勵(lì)幼兒能發(fā)表自己的意見及建議。
6、為幼兒提供多種可供操作探索的活動(dòng)材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)探索的相關(guān)環(huán)境，培養(yǎng)我班幼兒堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、孜孜不倦的探索精神。
7、通過家長座談會(huì)，與家長在教育思想和教育行為上達(dá)成共識。
四、班主任工作基本要點(diǎn)。
1、安排班級活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)兒童開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的效應(yīng)。與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
2、營造健康向上的班級氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。
制定班級公約、形成良好班風(fēng)。布置適合學(xué)前班兒童特點(diǎn)的教室環(huán)境。讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇八
湛江中糧可口可樂飲料有限公司，是由中糧可口可樂飲料有限公司（簡稱中可）屬下的六大裝瓶廠之一，投資總額為6600萬元人民幣。2000年可口可樂與中糧集團(tuán)有限公司（簡稱中糧集團(tuán)）合作成立了中糧可口可樂飲料有限公司。中糧集團(tuán)于1952年在北京成立，是*最大的糧油食品進(jìn)出口公司和實(shí)力雄厚的食品生產(chǎn)商，享譽(yù)國際糧油食品市場，在與大眾生活息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開發(fā)、食品生產(chǎn)加工、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營以及金融服務(wù)等領(lǐng)域成績卓著。1994年以來，一直名列全球企業(yè)500強(qiáng)，是可口可樂在*大陸地區(qū)的最大合作伙伴?？煽诳蓸吠瑸槿?00強(qiáng)企業(yè)之一，為世界第一大品牌。湛江中糧可口可樂坐落于湛江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地萬*方米，現(xiàn)有員工300人。公司于2005年1月30日正式投產(chǎn)，同年12月16日開業(yè)慶典。目前公司有一條玻璃瓶與塑膠瓶混合生產(chǎn)線和一條易拉罐生產(chǎn)線，生產(chǎn)可口可樂的原材料如糖、水、二氧化碳、包裝材料等均來自于本地或國內(nèi)，年生產(chǎn)能力達(dá)8萬噸。
主要產(chǎn)品包括：可口可樂、零度可樂、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂、醒目、美汁源果粒橙、美汁源熱帶果粒、酷兒、水森活（純凈水）、及原葉茶系列，主要銷售區(qū)域遍布湛江、茂名。
在生產(chǎn)和管理中，公司對生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制、市場營銷和售后服務(wù)等全過程運(yùn)行全球可口可樂推行的tccms全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。
操作要點(diǎn)：
由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實(shí)量是至關(guān)重要的.由于世界各地功用的不同,每個(gè)工廠在使用前,都要對水質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂的飲料中去之前,要進(jìn)行嚴(yán)格的過濾和消毒,然后可口可樂裝瓶廠還會(huì)繼續(xù)對水進(jìn)行抽檢,以確保達(dá)到可口可樂公司的標(biāo)準(zhǔn).
潔凈與沖洗。
為了確保質(zhì)量,每個(gè)瓶子在裝瓶前都要經(jīng)過嚴(yán)格的潔凈,消毒,和沖洗過程,.這聽起來很簡單,單個(gè)裝瓶廠的實(shí)際操作是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?
裝量相等。
關(guān)鍵控制點(diǎn)，高溫殺菌必然是其中之一。控制方法，主要控制殺菌溫度，殺菌時(shí)間，步移速度，進(jìn)口和出口的溫度。
可口可樂是我們都很熟悉的飲料品牌，但我們對其生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)識卻很少。通過參觀生產(chǎn)線、展廳，我們隊(duì)各種不同包裝的可口可樂生產(chǎn)流程以及該公司的企業(yè)文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，全自動(dòng)化的生產(chǎn)線讓我很佩服。除此之外，我們還了解了該公司的發(fā)展史，從一個(gè)不為人知的止咳配方演變到現(xiàn)在的可口飲料，為老板獨(dú)到的眼光喝彩。除了企業(yè)力量龐大外，該公司在環(huán)保事業(yè)上的貢獻(xiàn)，例如節(jié)能路燈、聚光燈、廠區(qū)污水處理等都值得一提。一個(gè)企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益又能做好社會(huì)公益活動(dòng)就需要我們的研發(fā)，而現(xiàn)在我們能做的則是積累知識。
其實(shí)從四條生產(chǎn)線可以看到很多設(shè)備已經(jīng)采用自動(dòng)化控制已經(jīng)減少了許多人力勞動(dòng)，現(xiàn)在更多的是要改進(jìn)設(shè)備，看來以后在這個(gè)方面的學(xué)習(xí)還要下點(diǎn)功夫。后來來到展廳，看到可口可樂的展品，許多都十分特別?；⌒纹康脑O(shè)計(jì)讓我覺得許多時(shí)候很多想法是來自自己的生活，*常在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)真的觀察生活，發(fā)現(xiàn)周邊獨(dú)特的事物。
作為一個(gè)國際知名的大企業(yè)，需要的不僅僅是雄厚的資金先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)的文化和社會(huì)責(zé)任心也是其走向成功的重要一環(huán)?？煽诳蓸饭景l(fā)展至今，其財(cái)力和技術(shù)已不再是其與其他同規(guī)模的飲料公司競爭的主要優(yōu)勢，而企業(yè)內(nèi)部的文化和其回饋社會(huì)的責(zé)任心才是它立足額繼續(xù)壯大的根本。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇九
為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
二、工作計(jì)劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為2008版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評審?fù)陻M寫管理評審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上， 6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作；
3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會(huì)同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》）
10、增強(qiáng)顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項(xiàng)目，必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對每個(gè)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。12）負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會(huì)和行業(yè)評比。
17）向上級報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十一
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接人們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?下面小編給大家?guī)硎称焚|(zhì)量管理工作計(jì)劃5篇，希望大家能夠喜歡。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
1、切實(shí)加強(qiáng)對食藥安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，對本轄區(qū)內(nèi)的食藥安全負(fù)總責(zé)，全面加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)的食藥安全監(jiān)管和整治工作，積極支持和配合執(zhí)法監(jiān)管部門開展工作。
2、明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，采取分段監(jiān)管為主的方式，把食安工作人員進(jìn)行進(jìn)一步明確責(zé)任分工，把每一個(gè)飯、超市、企業(yè)食堂都責(zé)任明確到人。
3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況，在“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“五一”、“十一”、暑期、“兩節(jié)”期間。組織開展有針對性的食品專項(xiàng)整治工作，確保特殊時(shí)段不出現(xiàn)一起重大食藥安全事故。
二、加強(qiáng)日常監(jiān)督。
1、完善好三級化網(wǎng)格的日常監(jiān)管，遇到問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報(bào)。
2、定時(shí)定期到食品藥品經(jīng)營商戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕過期、變質(zhì)、不合格的食品，藥品進(jìn)入人們的生活。并把每次巡察情況記錄在案，并要求各業(yè)主建立進(jìn)銷貨臺賬，如出現(xiàn)問題，可及時(shí)追根溯源，杜絕發(fā)生此種情況。
3、對無證經(jīng)營者，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助辦理，通過溝通，講解使經(jīng)營者認(rèn)識到辦理證照的重要性，自覺辦理相關(guān)證件，對蟬聯(lián)辦理者，將依法填寫案件移交單，由相關(guān)部門進(jìn)行辦理。
三、加強(qiáng)宣傳教育工作。
加強(qiáng)對《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作，并將組織食品經(jīng)營者、餐飲負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次食品安全知識培訓(xùn)。
局辦公室：
1、推進(jìn)食品安全生產(chǎn)加工體系建設(shè)。
加強(qiáng)食品加工小企業(yè)、小作坊、高風(fēng)險(xiǎn)食品加工行業(yè)專項(xiàng)整治。強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任;依法推行加工食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度;開展食品添加劑、食品用包裝、容器和工具等制品及相關(guān)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入工作;實(shí)施加工食品強(qiáng)制檢驗(yàn)制度;嚴(yán)格實(shí)行不合格產(chǎn)品召回、銷毀、退市制度;建立健全食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量檔案，實(shí)行分類監(jiān)管制度，加強(qiáng)巡查回訪、強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、年度報(bào)告審查和執(zhí)法檢查工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)飲用水、乳制品保護(hù)和監(jiān)督管理。組織開展飲用安全檢查，加強(qiáng)對全旗礦泉水、純凈水、乳制品等質(zhì)量衛(wèi)生安全的監(jiān)督和檢測。加快完善食品監(jiān)督監(jiān)測制度。開展巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查和強(qiáng)制檢驗(yàn)等日常監(jiān)督。積極開展食品安全綜合整治，打擊無證無照經(jīng)營，查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。
3、推進(jìn)食品安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生質(zhì)量國家、行業(yè)和地方有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。加工食品上市前實(shí)行內(nèi)外包裝標(biāo)注等形式，注識統(tǒng)一的商品條碼，做到上市商品來源可追溯。
4、推進(jìn)食品安全檢測預(yù)警體系建設(shè)。
(1)加強(qiáng)重點(diǎn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的建設(shè)，逐步整合全旗食品檢驗(yàn)檢測資源，充實(shí)、發(fā)展有資質(zhì)的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，發(fā)展政府、高校、社會(huì)中介和企業(yè)內(nèi)設(shè)檢測機(jī)構(gòu)，全面建立企業(yè)自檢制度，全面加強(qiáng)產(chǎn)品的企業(yè)自檢自測和監(jiān)管部門監(jiān)督監(jiān)測。
(2)建立重點(diǎn)食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)檢查制度，實(shí)施電子加強(qiáng)食品安全突發(fā)事件和重大食品安全事故應(yīng)急體系建設(shè)。完善食品安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，建立實(shí)施食品安全快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升應(yīng)急處置能力。
(3)加強(qiáng)食品安全信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強(qiáng)食品安全信息的交流和管理，實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管信息互聯(lián)互通和資源共享。
5、推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。
建立健全__食品安全信用體系建設(shè)相關(guān)制度，繼續(xù)抓好全旗食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)的工作，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣試點(diǎn)行業(yè)和品種，推進(jìn)行業(yè)食品安全誠信自律制度建設(shè)，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營者的食品安全意識。
6、推進(jìn)食品安全宣傳教育體系建設(shè)。
(1)多種形式開展食品安全五進(jìn)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān))活動(dòng)，大力宣傳食品安全法律法規(guī)、科普知識及專項(xiàng)政治成果，努力營造人人關(guān)心食品安全、人人重視食品安全的良好社會(huì)氛圍。
(2)加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)教育，提高食品安全保障能力;加強(qiáng)政府食品安全管理、執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化依法行政;加強(qiáng)中小學(xué)生的食品安全教育和普及，增強(qiáng)青少年的食品安全意識。
7、推進(jìn)食品放心工程實(shí)施，開展綜合評價(jià)工作。
食品安全綜合監(jiān)管部門定期組織對__食品安全工作進(jìn)行綜合性評價(jià)或?qū)κ称钒踩攸c(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域進(jìn)行針對性評價(jià)，科學(xué)評價(jià)全旗食品安全工作成效和存在問題，以評價(jià)促工作，確保公眾飲食安全。
8、推進(jìn)國家級食品安全示范旗創(chuàng)建活動(dòng)。
__和各食品安全監(jiān)管部門要上下聯(lián)動(dòng)，積極配合，按照旗政府出臺的一系列創(chuàng)建工作文件要求，以創(chuàng)建國家級食品安全示范_為方向，以努力提高人民群眾食品安全保障能力和水平為最終目的，全面開展國家級食品安全示范旗創(chuàng)建工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制。
召開街道食品安全工作動(dòng)員會(huì)，布置20__年食品安全工作任務(wù)。根據(jù)分工調(diào)整城北街道省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由王忠同志任組長，賈順能、張金根、邵紅兵任副組長，各社區(qū)主任為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常工作辦公室在街道城市管理科，由劉國同志任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊(duì)伍，衛(wèi)生分管主任擔(dān)任本社區(qū)食品安全信息員，負(fù)責(zé)收集本轄內(nèi)食品安全方面的信息并及時(shí)上報(bào)。
二、加大宣傳力度，營造濃烈氛圍。
各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關(guān)法律、法規(guī)和食品安全知識，提高廣大居民群眾的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識和相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，每季至少進(jìn)行一次培訓(xùn)。同時(shí)街道還須邀請食品安全工作業(yè)內(nèi)人員到街道各社區(qū)進(jìn)行食品安全知識講座，教會(huì)人民群眾基礎(chǔ)的食品安全辨別方法，不去吃和購買不安全食品。
三、進(jìn)行排查摸底，進(jìn)行規(guī)范整治。
各社區(qū)要對本轄區(qū)內(nèi)從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通以及餐飲行業(yè)進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，根據(jù)要求挨戶進(jìn)行登記，形成完整的基本資料。根據(jù)去年排查摸底的信息，對轄區(qū)食品從業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治，與從業(yè)單位簽定食品安全責(zé)任書，平時(shí)加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)不符合食品安全要求的立即要求整改，對服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時(shí)向上級單位回報(bào)，切實(shí)抓好轄區(qū)的食品安全工作。
四、加大整治力度，確保節(jié)日安全。
清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費(fèi)旺盛時(shí)期，不少商販利用這些時(shí)機(jī)進(jìn)行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動(dòng)，各社區(qū)巡查員在這些時(shí)期一定加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時(shí)向上級回報(bào)。協(xié)助上級相關(guān)部門做好食品安全整治工作，切實(shí)消除轄區(qū)內(nèi)存在的食品安全隱患，保障人民群眾的身體健康和生命安全。
五、常抓日常監(jiān)管，落實(shí)長效管理。
食品安全工作是一項(xiàng)長期的工作，僅是重大節(jié)日進(jìn)行突擊整治還是不夠，抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的，因此各社區(qū)、單位一定要在平時(shí)管理上多下功夫，明確轄內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責(zé)任人，督促他們平時(shí)做好食品安全隱患自糾，把好食品質(zhì)量關(guān)，從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品安全監(jiān)管機(jī)制。
將食品安全工作納入議事日程研究，把食品安全工作經(jīng)費(fèi)列入本級財(cái)政指標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，作為重點(diǎn)工作來抓。召開食品安全工作專題部署會(huì)，明確村級責(zé)任，完善食品安全管理責(zé)任體系。
二、健全工作機(jī)制，落實(shí)綜合協(xié)調(diào)職能和考核評定工作。
(一)全力鞏固完善我鎮(zhèn)食安委成員及辦公室建設(shè)，調(diào)整充實(shí)食品安全管理工作隊(duì)伍，完善食品安全工作站制度建設(shè)，充分發(fā)揮該有的功能，加大部署，形成長效工作機(jī)制。
(二)充分發(fā)揮食安辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)作用，健全與市場監(jiān)督、公安、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計(jì)、綜合行政執(zhí)法等監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)的協(xié)作銜接機(jī)制，以及加強(qiáng)信息通報(bào)和工作會(huì)商。繼續(xù)組織各成員單位開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)各職能部門，實(shí)行資源共享。通過多種形式適時(shí)發(fā)布食品安全預(yù)警信息。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理考評辦法。實(shí)行每季一考評，細(xì)化考評細(xì)則，隨機(jī)抽查登記檢查記錄，督促開展食品安全巡查。
三、加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善食品安全監(jiān)管長效機(jī)制。
(一)建立健全食品質(zhì)量安全監(jiān)測體系，加大檢測力度，對集貿(mào)市場、超市、學(xué)校、餐廳等進(jìn)行監(jiān)測，確保食品質(zhì)量安全。在加工環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實(shí)臺賬登記、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等制度。在流通環(huán)節(jié)，要具體檢查相關(guān)證件、經(jīng)營購銷臺賬、假冒產(chǎn)品等。進(jìn)一步深化食品安全工作整治，建立索證索票制度，使生產(chǎn)經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)。在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)，要推進(jìn)食品原料進(jìn)貨索證、驗(yàn)收制度建設(shè)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度建設(shè)餐飲消費(fèi)安全責(zé)任追究體系，餐飲衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在餐飲業(yè)實(shí)行責(zé)任管理制度，落實(shí)食品衛(wèi)生管理員職責(zé)，發(fā)揮企業(yè)自身管理作用，樹立企業(yè)合法經(jīng)營意識。
(二)繼續(xù)做好集體聚餐備案登記工作。嚴(yán)格按照文件要求，加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)申報(bào)備案制度、健康體檢和培訓(xùn)管理制度、分類指導(dǎo)制度。
(三)加強(qiáng)食品安全社會(huì)監(jiān)督力量建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有食品安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍建設(shè)，配足配強(qiáng)村級協(xié)管員，充分發(fā)揮社會(huì)力量的監(jiān)督作用。開展網(wǎng)格員、協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高日常監(jiān)管能力。
四、加強(qiáng)宣傳工作，營造食品安全工作良好社會(huì)氛圍。
積極開展《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，通過宣傳欄、發(fā)放宣傳冊、掛橫幅、張貼公告海報(bào)、專場咨詢等宣傳方式，進(jìn)一步提升食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品安全責(zé)任意識，提高群眾食品安全防范和監(jiān)督意識。
五、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，完善食品安全事件應(yīng)急處理機(jī)制。
開展食安辦規(guī)范化建設(shè)，按照相關(guān)文件要求，配齊辦公用品和場所，各類制度成文上墻，亮相辦公，進(jìn)一步構(gòu)建食品安全工作格局。
為進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化食品安全意識，切實(shí)保障街道人民群眾的飲食安全，根據(jù)區(qū)食品安全有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，制定本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、結(jié)合實(shí)際，對街道食品安全工作委員會(huì)組成人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，由街道辦事處主任任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，成員為相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人。委員會(huì)在衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站設(shè)辦公室，各社區(qū)設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，健全食品安全隊(duì)伍，從組織上保證工作的開展。
2、每季度定期組織召開食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署全街道食品安全工作，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級關(guān)于食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)相關(guān)會(huì)議和文件精神，遇到重大食品事件要及時(shí)處理并在第一時(shí)間向上級部門匯報(bào)。此項(xiàng)工作將納入年度目標(biāo)進(jìn)行考核。
3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況，在“五?一”、“十?一”兩個(gè)黃金周期間和“端午”、“中秋”兩節(jié)組織開展有針對性的食品安全專項(xiàng)整治工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)對《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作。
2、做好輿論宣傳工作。通過張貼標(biāo)語，板報(bào)等各種宣傳途徑，努力營造全社會(huì)參與監(jiān)督食品安全的良好工作氛圍，增強(qiáng)人民群眾食品消費(fèi)的維權(quán)意識和責(zé)任意識。
3、做好社區(qū)信息員的兩期培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是食品安全的相關(guān)知識，提高信息員的業(yè)務(wù)知識水平，發(fā)揮好信息員的積極作用。完善食品安全工作監(jiān)管和信息反饋體系建設(shè)，確保信息暢通。
4、發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督。公布舉報(bào)電話，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者，對制售假劣食品的行為和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營食品的行為進(jìn)行舉報(bào)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。
三、做好基礎(chǔ)工作。
1、摸清底數(shù)，掌握情況。在去年工作的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位，餐飲服務(wù)及個(gè)體業(yè)戶，有證無證的要做到心中有數(shù)，并及時(shí)上報(bào)上級業(yè)務(wù)部門，做到底數(shù)清，情況明。
2、收集信息，確保暢通。做好信息采集工作，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)信息員的積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采集食品安全相關(guān)信息上報(bào)至街道食安辦，由街道食品安全辦公室根據(jù)情況做出相應(yīng)處置。
要重點(diǎn)防止食品安全集體群發(fā)安全事故的發(fā)生，突出抓好以下兩方面的工作：
1、加大對餐飲服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度。做好餐飲服務(wù)單位的驗(yàn)證工作，加大監(jiān)管力度，重點(diǎn)對原料進(jìn)貨渠道，流通環(huán)節(jié)，餐具消毒進(jìn)行監(jiān)管。建立臺賬和消毒記錄，按照衛(wèi)生協(xié)管要求做好巡查，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂等相關(guān)場所的食品安全管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校食堂、小賣部的日常監(jiān)控，落實(shí)食品安全的.工作相關(guān)制度，確保學(xué)校食堂、小賣部進(jìn)貨質(zhì)量的可靠性。搞好學(xué)校周邊環(huán)境的整治，加強(qiáng)日常巡查，重點(diǎn)要搞好流動(dòng)食品攤點(diǎn)的整治和管理，堅(jiān)決取締無證經(jīng)營戶，尤其在開學(xué)前后、節(jié)日前后、流行病的多發(fā)季節(jié)，主動(dòng)組織檢查，確保學(xué)校食品安全，防止群體中毒事件的發(fā)生。
品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十二
一、負(fù)責(zé)制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。
二、負(fù)責(zé)進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。
三、負(fù)責(zé)對原料規(guī)格提出改善意見或建議。
四、負(fù)責(zé)原料供應(yīng)商，協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績的整理與評價(jià)。
五、檢驗(yàn)儀器，量規(guī)的管理與校正。
六、負(fù)責(zé)進(jìn)料庫存品的抽驗(yàn)，及報(bào)廢品的鑒定工作。
七、資料回饋有關(guān)單位。
一、檢驗(yàn)員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。
二、按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
三、嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗(yàn)設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出意見。
四、檢驗(yàn)員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求，不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。
五、向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進(jìn)的意見供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。
六、按照工藝流程卡，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個(gè)項(xiàng)目的檢查記錄，防止錯(cuò)檢、漏檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
七、簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。
八、指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗(yàn)工作。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
十、對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。