當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
處理人際關(guān)系的心得體會篇一
進(jìn)入職場后，你會發(fā)現(xiàn)除了做事，人際關(guān)系也是一門學(xué)問。如何處理和同事之間的人際關(guān)系很重要，這意味著你是否能安然在職場上闖蕩。
而人際關(guān)系如何，取決于個人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。具體來講，和諧的人際關(guān)系有以下處理法則：
善解人意人們觀察問題時都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現(xiàn)實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個集團(tuán)、兩個民族之間也是如此。事實上，只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
不強(qiáng)求別人這個原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊?guī)則。
推及于人當(dāng)你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂;當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)――這個好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態(tài)，有著條件。我們每個人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。
和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個商家賣同樣的東西，一家拉長著臉，不給人好臉色，一家滿臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多?？梢?，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)完整地和氣寬容地對待整個世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽，從現(xiàn)在開始改變，你會在每一次對別人的和氣寬容中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，一個良性循環(huán)就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。
長期培養(yǎng)在處理人際關(guān)系時，不能急功近利，追求短期效應(yīng)，討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)、是一種虛假。這可能奏效一時，但難以維持長久，真正和諧的人際關(guān)系不是一種應(yīng)付和差事。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準(zhǔn)則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會收獲成功的。
處理人際關(guān)系的心得體會篇二
第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。
第二，積極主動。專家告誡，在新的`環(huán)境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。
第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過度的無私奉獻(xiàn)對某些人看來不切實際，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情，對大多數(shù)人來講應(yīng)該不算困難。
第四，盡量不要當(dāng)面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當(dāng)面批評，他很可能會產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。心理學(xué)有一個說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個棗。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達(dá)的內(nèi)容。
第五，積極反饋。對好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。
第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問題的能力”。很多時候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化。所以，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。
處理人際關(guān)系的心得體會篇三
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜，因為對方若能處理好自己的情緒，也不會丟出赤裸裸的憤怒和怨氣。
不得不承認(rèn)，有的同事的確可能因為性格的原因讓你不舒服，但是只要不會在你的工作中對你落井下石，他們都是你的普通同事而已，而不是你的敵人。采取正確的態(tài)度面對他們的壞性格是很有必要的。
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜。遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事，你可以用良好的工作態(tài)度來影響他。
謠言就像職場上的一大殺手，要引起足夠的重視，有多少人一不小心，就因謠言陷入萬劫不復(fù)的境地，當(dāng)然，這也可能與此人平時的行為有關(guān)，給了別人捕風(fēng)捉影的機(jī)會，當(dāng)同事們對某人頗有微詞的時候，謠言一出來，大家都是“寧可信其有，不可信其無”了。你要建立好人緣，用強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)抵抗少數(shù)破壞分子；并且謹(jǐn)言慎行，不給謠言滋生創(chuàng)造溫床。
與同事意見不合，一定不要發(fā)狠要“壓他一頭”。有時候，僅僅是意見不合完全沒有必要爭吵，不要非占上風(fēng)不可。實際上，爭吵中沒有勝利者。即使你滔滔不絕，口頭勝了，但與此同時，你也樹立了一個對你心懷怨恨的敵人。所以，抨擊他人只是出于證實自己的能力，但收獲的卻往往是沖突和敵意。讓人三分不為懦，愿意承認(rèn)對方的長處，將為你贏得一個朋友。
是誰把你推到了冷板凳上？你的回答一定不要是老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事，或者任何其他人。有一句話叫先做人，后做事。不同的人面對不同的事，處理方法是不同的。一個能力強(qiáng)的人，就在于任何事情都不會成為他發(fā)展的桎梏，他有能力翻轉(zhuǎn)局勢。什么原因讓你把一件事情做糟糕了？只有你自己知道答案。多想想做這件事情時別人的感受，尤其是為何你的行為傷害到別人的利益，既然坐上了“冷板凳”，就要“冷靜思考”。
要見客戶，在家中，對著鏡子說一萬遍“我不害怕、我很自信”是不管用的，不如多參加幾次與客戶的應(yīng)酬，努力克服自己心中的畏懼感，也就好了。最不可取的就是因為害怕而逃避這樣的應(yīng)酬。對此，你需要事先做好準(zhǔn)備，并且隨機(jī)應(yīng)變。
有句話叫“不招人妒是庸才”，你剛剛到一家公司上班，就有著令人羨慕的優(yōu)越條件，包括高學(xué)歷、有背景、相貌出眾，這些都有可能讓同事妒忌。還有，升職、加薪、條件改善甚至領(lǐng)導(dǎo)一句口頭表揚(yáng)都是同事們想獲得的獎勵，爭奪也在所難免，雖然大家非常努力地工作，但彼此心照不宣，誰都想獲得一種優(yōu)先獎勵權(quán)。對于同事的心情你也應(yīng)該理解，想想看，誰的周圍有一個如此完美的人，也會產(chǎn)生一些心理上的不舒服和距離感。對此，你要適時示弱，并培養(yǎng)自己的聊天魅力。
新領(lǐng)導(dǎo)到任，他最渴望得到的就是接納，與此同時，作為下屬的你，會不會總是拿新領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)和老領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)相比，例如，曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)開會從來不用打草稿，信手拈來，而且每一環(huán)每一點(diǎn)都是相關(guān)聯(lián)的，處理事情經(jīng)驗豐富，而新領(lǐng)導(dǎo)有時候沒那么果斷，做事情總是征求大家意見，如果你總是陷入這樣的惡性循環(huán)，不能適應(yīng)已經(jīng)變化的形勢，就會讓自己失去被重視的機(jī)會。對此，你要表達(dá)你的善意，配合工作，并在同事中發(fā)揮積極的作用。
如果有一件事情，經(jīng)過你的反思后，你確信自己得罪了領(lǐng)導(dǎo)。你想裝作把這件事情忘掉，讓自己心情好一些是可以的。但是，我必須告訴你的事實是，如果你從根本上觸到了領(lǐng)導(dǎo)的底線，他是一定不會忘記的。于是，如果得罪，要深度檢討，如果有誤會盡快解釋清楚。
處理人際關(guān)系的心得體會篇四
人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。下面和本站小編一起來學(xué)習(xí)一下人際關(guān)系的處理方式。
第一：尊重他人
尊重他人是中華文化五千年文明所倡導(dǎo)的一種美德。自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。一個懂得尊重他人的人，往往會獲得人們的稱贊與認(rèn)可。因此，要在社會上很、要在職場中很好的生存下去，尊重他人必然要成為為人處世的第一大原則，成為立足職場之根本。
第二：有效表達(dá)
人們常說：不怕你沒知識，就怕你不懂表達(dá)。在職場當(dāng)中，幾乎人們從事任何一項工作都是需要與其他人進(jìn)行溝通協(xié)作，共同來完成的。在這個過程中，我們最怕遇到的不是那些沒有經(jīng)驗的人、不是那些沒有高學(xué)歷的人、也不是那些智商平庸的人，我們最怕的是遇到不善于溝通、不會表達(dá)自己人。有些人就是因為不能夠有效的表達(dá)自己從而導(dǎo)致工作進(jìn)程的耽擱、甚至影響工作項目的順利進(jìn)行。現(xiàn)代職場的工作節(jié)奏本來就很快，因此人們都不太愿意同表達(dá)能力差的同事同事。若你剛好就是那個不能夠有效表達(dá)的人，那么久而久之你就會發(fā)現(xiàn)，同事們都不太愿意與你共事了。
所以，在職場工作當(dāng)中，首要掌握的技能就是有效表達(dá)。這就要求我們一方面要鍛煉自己準(zhǔn)確表達(dá)實際意圖的能力;一方面要求我們在與人溝通之間要做足工作，充分理解自己要表達(dá)的內(nèi)容是什么，要達(dá)到的目的是什么，需要對方給予的支持是什么。
第三：善于傾聽
如今的職場風(fēng)氣大體上來說都是開放的，基本上人人都有自己的思想與個性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會了傾聽他人，那么你則會獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會。
第四：虛心提問
在過去，本本分分、埋頭苦干會獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可，甚至可能成為單位、工廠的勞模。但是在今天的職場，僅僅靠埋頭苦干是不夠的。只知道埋頭苦干，卻不知道與人溝通，不懂的虛心提問的人是不受團(tuán)隊歡迎的人。我們甚至可以說沒有問題的員工不是好員工。只有懂的不段的虛心提問才能獲得持續(xù)的進(jìn)步。虛心提問是企業(yè)內(nèi)每一個工作人員都應(yīng)該擁有的基本品質(zhì)。提問的對象可以是同事，也可以是上級、下級……總之，懂得虛心提問的人才是會工作的人，也會是受人歡迎的人。
懂得寬容待人。
學(xué)會換位思考。
我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，在很多時候，我們盡量做到換位思考來解決一些問題，真誠對待別人，不要總是感覺自己付出很多，總覺得別人不理解自己，換位思考問題，自然迎刃而解。
多去關(guān)心別人。
我們應(yīng)該更多地去關(guān)心和愛護(hù)別人，要懂得付出感情，用真情打動別人，特別是當(dāng)別人有困難的時候，比如家庭有變故，或者身體有疾病等，在這個時候一定要體現(xiàn)你的關(guān)心。
做到心地善良。
善于合作共事。
我們應(yīng)該善于溝通協(xié)作，在集體里，一定要懂得溝通協(xié)作，這是職場生存中一項重要的法寶，如果想在一個團(tuán)體里挑大梁，發(fā)揮重要的作用，自然需要搞好人際關(guān)系。
做到誠實守信。
我們應(yīng)該做到誠實，講信用，始終保持正直的人品。有句話叫做人無信不立，必須要有誠信，人才能夠有自己的一席之地，經(jīng)常說謊只能是給別人留下一個不好的印象，有損信譽(yù)。
不要好事占盡。
在一個團(tuán)隊里，我們應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是如果有好事的話，一定要與大家共同分享，不要總是自己占用，要有樂于吃虧、甘于吃虧的精神，如果凡事都想拔尖，大家就會漸漸疏遠(yuǎn)你。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
處理人際關(guān)系的心得體會篇五
進(jìn)入職場后,你會發(fā)現(xiàn)除了做事,人際關(guān)系也是一門學(xué)問。很多人一談到人際關(guān)系，都說不會處理。但是人際交往技巧是人在職場上非常重要的一個能力。下面告訴你這8個職場人際關(guān)系處理技巧，不妨先學(xué)習(xí)起來。
每個人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會刺激人的報復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點(diǎn)：第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此，在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往發(fā)生在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。有些人的表現(xiàn)往往是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候，我首先會仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。
如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的工位，我都會對她表示感謝;相反，我看到有的同事，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的工會，這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點(diǎn)小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的`事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復(fù)。
比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見?？此颇愫苷嬲\，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個不懂溝通，背后愛打小報告的小人，即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團(tuán)隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個很有團(tuán)隊感的人，很會尊重別人，會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候，聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰?所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。
如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個具體的意見，你就要注意，這個一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改;否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因為有很好的獎勵機(jī)制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。
中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣?？傆X得說得話肉麻，自己說不出口。其實原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。
特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了，因為平時聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得?？磥碇袊腥颂珣?yīng)該學(xué)會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人，為什么你們經(jīng)常夸一個不美的女人，verybeautiful。他們說，sheisbeautifulinside。everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。
我經(jīng)常在辦公室贊美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好聞。夸男同事幽默風(fēng)趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個新發(fā)型。他一進(jìn)來我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說。我喜歡你這個新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。
從另一個角度來說，你經(jīng)?？洫剟e人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。
與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌;與辦公室的同事一起議論老板，為大忌;在辦公室穿性感服裝，為大忌;打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌;在辦公室公開和同事吵架，為大忌;與同事拉幫結(jié)派，為大忌;到老板面前說同事的壞話，為大忌。
在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時自己一定要做得比他好?？渌哪康囊彩菫榱丝渥约?。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會因為得到利益，或者要打敗我，而說我的壞話，這個時候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。
處理人際關(guān)系的心得體會篇六
處理好工作人際關(guān)系才能在工作中獲得更好的發(fā)展。下面是本站小編為你整理的工作人際關(guān)系處理，希望對你有幫助。
比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點(diǎn)，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。
要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認(rèn)識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。
人際關(guān)系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。
親和力對一個人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當(dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。
工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。
人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹谩?BR> 人際關(guān)系在工作當(dāng)中的地位顯得越來越重要，如何把握和處理好人際關(guān)系顯示了一個人的綜合能力。人際關(guān)系處理得好，就會推動工作的進(jìn)展;處理不好，就會使自己陷入被動局面。作為新經(jīng)濟(jì)時代的從業(yè)者，必須把人際關(guān)系提到一定的高度，充分重視并有意識培養(yǎng)人際關(guān)系處理技巧，不斷積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，獲得素質(zhì)的提升和人際關(guān)系的改善，更快更好地發(fā)展自我，超越自我!
處理人際關(guān)系的心得體會篇七
職場中處理好人際關(guān)系是非常重要的，我們?nèi)绻梢蕴幚砗萌穗H關(guān)系的話，那么我們在職場當(dāng)中的發(fā)展自然也會更好一些，如果我們處理不好人際關(guān)系，那么我們很可能很多事情都完成不了，甚至是在職場當(dāng)中也受到大家的排擠，這對于我們來說肯定都不是想要的結(jié)果，所以說在職場當(dāng)中我們要學(xué)會運(yùn)用智慧來處理人際關(guān)系。工作中需學(xué)會處理職場關(guān)系。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)系，第一點(diǎn)就是在職場當(dāng)中再好的朋友也不要透漏自己的隱私，當(dāng)然并不是不信任朋友，而是說職場比較復(fù)雜，或許我們在說隱私的時候，我們的隱私可能就被其他人聽到等等，如果被泄露出去的話，那么我們首先會懷疑的就是自己的朋友，這時候我們對朋友的信任會降低，而朋友會覺得十分的委屈，覺得我們冤枉了他，從而導(dǎo)致的結(jié)果就是好朋友的關(guān)系變得微妙起來，甚至最后可能就因為這件事而導(dǎo)致做不成朋友，在職場當(dāng)中朋友還是很重要的，我們想要長久的做朋友，那么就不要泄露自己的隱私。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)系，第二點(diǎn)就是我們不妨讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們既然在職場當(dāng)中想要多結(jié)交朋友的'話，那么我們就要讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們和不同的人交流的時候要談?wù)摬煌膯栴}，每個人的興趣愛好都是不一樣的，也就是說我們在和不同的人進(jìn)行交流的時候我們要選擇不同的愛好，這樣就很容易的說到了一起，至少不會覺得大家沒有共同語言，其實共同語言并不是注定的，而是看我們自己是否會發(fā)現(xiàn)或者是是否會尋找共同語言。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)機(jī)，第三點(diǎn)就是不要把他人的事情當(dāng)成笑料，我們就算知道了別人的糗事，我們也不要再說給其他人聽或者是為了拉近和其他人的距離而吧某個人的糗事當(dāng)成開口點(diǎn)，我們?nèi)绻@樣做的話，那么就算有人愿意和我們交朋友，那么這些人也會考慮是否適合和我們說真話。職場當(dāng)中要學(xué)會聽不好聽的話。
處理人際關(guān)系的心得體會篇八
處理好人際關(guān)系是每個人必備的素質(zhì)，因為人際關(guān)系影響到我們的生活和情感，作用很大。怎么樣處理人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
換位思考，善解人意
這是處理人際關(guān)系的第一要則。
人都習(xí)慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解對方。
那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察事物。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。不會換位思考、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
己所不欲，勿施于人
這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋，是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。不懂得這一點(diǎn)，才會有那么多的一廂情愿，才會有那么多的無理待人。己所不欲勿施于人，無論是對同事，對部下，對朋友，對合作伙伴，對戀人，都該遵循。
不懂得這一點(diǎn)，往一般了說，很難成就自己，往高了說，很難成為偉大人物。每個人都可能偉大。誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功與偉大。
不求取免費(fèi)的午餐
這個世界原本沒有免費(fèi)的午餐。不懂得這一點(diǎn)，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐，然而，事情反過來針對自己時，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點(diǎn)光。別人有名聲有地位，似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。
心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。
有的人即使沒有索取免費(fèi)午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費(fèi)午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進(jìn)之心。
己所欲而推及于人
懂得了己所不欲勿施于人，進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強(qiáng)加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。做到了這一條，人生狀態(tài)就相當(dāng)高級了。
當(dāng)你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。
給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
永遠(yuǎn)不忘欣賞他人
這條原則是對己所欲而推及于人的首要注釋。 每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。
善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
每個人都既堅強(qiáng)又軟弱。在渴望欣賞這一點(diǎn)上，很天才的人其實都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。
誠信待人
誠信被人們談了又談，這里絕非人云亦云。因為我們理解，善待別人就是善待自己，因此，誠信待人不僅為了在別人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。
在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。
誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。
誠信不是生活的手段，而是生活的目的。
一個人能夠誠信地生活，是因為他有智慧，有狀態(tài)，有條件。即使從世俗的角度來看，誠信也常常造就最杰出的成功。
和氣寬仁
古人講和氣生財。不僅在商業(yè)活動中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。
兩個貨攤賣同樣的東西，一個攤主拉長著臉，一個攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。
和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人，必然寬容。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理對朋友們自然勿庸多言。重要的不是停留在道理上，而要在實踐中體驗。
如果你原本待人不和氣、不寬仁，不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽。只要一點(diǎn)點(diǎn)做起來，就好像做一種精神操，你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，你會進(jìn)一步和氣寬仁。
一個良性循環(huán)就漸漸改變了你。
不靠言語取悅于人，而靠行動取信于人
在處理人際關(guān)系時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說其拙劣低下，因為它是一種虛假。
這個世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時，但難以維持長久。按照正確的原則處理人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準(zhǔn)則。
要雪中送炭，不要錦上添花
當(dāng)別人需要幫助時，你要盡力幫助。當(dāng)別人順風(fēng)揚(yáng)帆時，不必隨大流湊熱鬧。 這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠信待人的自然表現(xiàn)。
以德報德，以直報怨
在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對待這些德和怨?
以德報德，該是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家。
你可能會先在理性上刪去以怨報怨。那么，“以德報怨”是否很好的態(tài)度呢?
當(dāng)你抉擇不下時，我們就可以說出古代圣人孔子的回答了?！墩撜Z》中有這樣一段，或曰：“以德報怨，何如?”子曰：“何以報德?以直報怨，以德報德?！边@就是孔子的回答。有人問：以德報怨怎么樣?孔子說：如果以德報怨，那你拿什么來報德呢?所以，孔子的結(jié)論是，應(yīng)該“以直報怨，以德報德”。
當(dāng)別人有恩德于我們時，自然要回報恩德。當(dāng)別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰(zhàn);我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長罪惡。
以直報怨，就是用正直的態(tài)度來對待怨恨。以直報怨，這里包含著道義的譴責(zé)，包含著不降低自己水準(zhǔn)與對方混戰(zhàn)的尊嚴(yán)，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
1、看人長處
人無完人，每個人都有缺點(diǎn)，如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放，你們的關(guān)系肯定好不了，反之，學(xué)會換位思考，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，你就會發(fā)現(xiàn)，越看別人就越順眼，就能與人處好關(guān)系，就懂得用人所長。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長，你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。
2、幫人難處
就是在別人困難的時候，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，錦上添花，不如雪中送炭。
人在春風(fēng)得意的時候你幫他，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予幫助，人家會記你一輩子的好。在你有困難的時候，人家也會同樣幫助你，你的路才會越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災(zāi)人禍等等，你的幫助、你的一聲問候、甚至是一條短信，都會猶如春風(fēng)水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。
3、記人好處
就是要常懷感恩之心。要知道，每一個人從出生到死亡，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一滴收獲，都離不開父母、家人、朋友的幫助。永遠(yuǎn)記得別人的好，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只會苦了自己。
處理人際關(guān)系的心得體會篇九
我們班有一位男孩子，他很任性霸道，愛打架。其實很多班級都有像這樣的男孩子這樣因不會處理與他人的關(guān)系而表現(xiàn)得霸道任性的孩子。當(dāng)他們與他人發(fā)生糾紛時，我們的老師總是不自覺地和“被欺負(fù)”的孩子站在一條戰(zhàn)線上，我們總是讓霸道的孩子去體會被欺負(fù)孩子的心理感受，我們總是站在似乎“正義”的立場上與“他”們對抗，試圖改變他們。
但正是這種“改變與被改變”的關(guān)系被孩子敏感地覺察到，并激起了他們的逆反心理和更強(qiáng)力的反抗。這種反抗有時是有聲的，有時則是無聲的。有聲的反抗表現(xiàn)為孩子會與教師發(fā)生言語沖突，甚至是肢體沖突；無聲的反抗則表現(xiàn)為我行我素，把所有的批評當(dāng)成耳旁風(fēng)。其實他們的內(nèi)心很脆弱，他們只是用這種滿不在乎的方式維護(hù)他們的自尊心。
所以，當(dāng)沖突發(fā)生時，只是了解事情的原因和他們的想法還不夠，還要了解他們的心理感受，并能夠真正地理解、體會、尊重他們的情緒體驗。只有當(dāng)孩子們體會到自己的感受被接納、被尊重，他們才能有安全的感覺，也才能接受老師的建議。假如你要制造一個環(huán)境，讓兒童跟你傾談時感到安全和被支持。這個原則適用于所有的孩子，包括任性霸道的孩子。
首先，我們要理解孩子的心理感受，比如你意識到，孩子的`心情不好、亂發(fā)脾氣，只是因為他沒有找到和同伴相處的方法，并認(rèn)為“這種情緒反應(yīng)是很正常的，成人應(yīng)給予理解而不是一味地指責(zé)批評”。
而且，你還要能尊重并滿足孩子的心理需求，當(dāng)孩子開始轉(zhuǎn)變時，他“每做了一件友好的事，都會和我有一個目光交流，我也都會及時地給予他一個肯定、鼓勵的眼神”。
處理人際關(guān)系的心得體會篇十
人際關(guān)系對于職場的人來說是很重要的，怎樣能處理人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會冒一定的風(fēng)險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動原則。主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動機(jī)出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。 在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應(yīng)該如何處理好人際關(guān)系呢?人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。
5、覺知。不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
7、說對不起。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
8、等待轉(zhuǎn)機(jī)。如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點(diǎn)，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。
清醒的人際關(guān)系觀。要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認(rèn)識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。
注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。
培養(yǎng)親和力。親和力對一個人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當(dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。
主動性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。
把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹谩?BR> 處理人際關(guān)系的心得體會篇十一
本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，下面是小編給大家整理的如何處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1，要塑造“好人緣”的公眾形象
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷;另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，
愛
護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。
第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為
什么
呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找
其他
人要容易得多，迅速得多。
2，學(xué)會與不同性格的人打交道。
由于時候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關(guān)系有很多學(xué)問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會找不到的啊~ 找不到就寫不了的哦:)
、學(xué)會與不性格的人打交道
(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn)：
人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
1、學(xué)會求大同，存小異。
性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2、要注意全方位了解別人。
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短。
兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責(zé)備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補(bǔ)益。
4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往，剛開始多多少少會感覺不安。
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中
尋找
出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個
話題
，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說
對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞?，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行?盡量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對草率決斷的人，步步為營
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
6、對過份糊涂的人，盡量躲避
這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時間交涉下去，也是枉然。
經(jīng)常犯錯誤的人不外兩種：一種是從來不知反省;別一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。
7、對頑固不化的人，適可而止
頑固不化的人是難應(yīng)付的，因為無論你說什么，他都聽不進(jìn)去，只知堅持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時間的，結(jié)果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。
對付這種人，你不防及時抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費(fèi)力，自討沒趣。
8、對行動遲緩的人，拿出耐心
對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。
與人交涉時，也經(jīng)常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，換句話說，他是很難達(dá)到你預(yù)定計劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動不相符合罷了。
9、自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人為數(shù)不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于已無利的事，他是斷然不會考慮的。
但是，當(dāng)我們不得不與其接觸時，只有暫時抑制自己的厭惡之情，姑且順?biāo)浦?，投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時，自然就會表示滿意。如此，交涉就會很快獲得成功。
10、對毫無表情的人，仔細(xì)觀察
人的心態(tài)和感情，常常會透過臉部的表情顯現(xiàn)出來，故在交涉時候，往往可做判斷情況的依據(jù)。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜怒不形于色，這種人若非深沉，就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
這些道理有的是書上的,有的是俺的經(jīng)驗之談,如果說得不對請多多包含,歡迎共同探討!
耐心經(jīng)營你的人際關(guān)系
建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,如果用到人時終日笑臉相迎;用不到人時則相逢若不相識,這樣的人太急功近利,一點(diǎn)生命的底氣都愛沒有,他自然也很難有什么人緣.人和人的交往更多的在于心的交流,這是一個長期的過程,所以建立和維護(hù)人際關(guān)系是極需耐心的.
例如某位企業(yè)董事長的交際手腕高人一籌.他長期承包那些大電器公司的工程,對這些公司的重要人物常施于小恩小惠,這位董事長的交際方式與人不同的是:不僅結(jié)交公司要人,對年輕職員也殷勤款待.
其實,這位董事長并非無的放矢.事前,他總是想方設(shè)法就電器公司內(nèi)各員工的學(xué)歷,人際關(guān)系,工作能力和業(yè)績,作了一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為這個人大有可為,以后會成為該公司的要員時,不管他有多年輕,都盡心款待.這位董事長之所以如此，是在為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備.他明白，十個欠他人情債的人當(dāng)中有九個會給他帶來意想不到的利益.
所以，當(dāng)自己年上的某位年輕職員晉升為科長時，他會立即跑去慶祝，贈送禮物.年輕科長自然十分感動，無形中產(chǎn)生了感恩圖報的意識.這樣，當(dāng)有朝一日這位職員晉升為處長，經(jīng)理等要職時，仍記著這位董事長的恩惠.因此在生意競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因之一就是他平常人際關(guān)系中感情投資多.
同時送禮時要注意時機(jī)，在別人給你幫過忙之后，再將禮物送去，對方一定認(rèn)為你這樣做是禮當(dāng)然的，這樣他會很快忘掉你的恩惠.如果從未拜托人家?guī)兔?，并將禮物煞有介事地送去，受禮者的想法就會大不一樣.某公司部經(jīng)理，每到年底，賀卡，禮物就會像雪片般飛來，可是當(dāng)他退職離休之后，賀年卡一張也沒有收到，以往訪客往來不絕，現(xiàn)在卻廖廖無幾.正在他心情寂寞的時候，以前的.一位下屬帶著禮物來看他了.在他任職期間，并不是很重視這位職員，現(xiàn)在來拜訪的竟是這個人，不禁使他感動得熱淚盈眶.
過了沒多久，這位經(jīng)理被原來公司聘為顧問，當(dāng)然很自然地就建議公司領(lǐng)導(dǎo)重用提拔這位職員了.
總的來說，人際交往中，多注意對周圍的朋友同事做點(diǎn)感情投資是值得的.但當(dāng)然不是拍馬屁，巴結(jié)討好別人。
處理好人際關(guān)系不但要有豐富的 人生閱歷，而且要有一個正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網(wǎng)友更好的走好人生道路，我們不妨探討一下這個問題，人的情感是通過交往而來，經(jīng)過交流達(dá)到互相了解，溝通思想，融洽感情。而交流溝通側(cè)必須具備三種手 段，一是朋友同事之間要經(jīng)常走動，通過相互走動加深情感，通常情況下走動的越多情感越深。二是要善于言 談這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識又需要熟練的語言技巧，交談時要根據(jù)情況靈活多變確 定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機(jī)器，碰到農(nóng)民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人 啦過去，領(lǐng)導(dǎo)接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時，言語要真誠實在，不能大 吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業(yè)等方面的困難能幫的側(cè)幫，能辦的的側(cè)辦 應(yīng)盡力而為。 在與朋友交往時應(yīng)小事不計較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的 你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經(jīng)見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明白，點(diǎn)滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優(yōu)點(diǎn)，世上唯我能，別人都不行。這兩種人是不會有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結(jié)果使其相反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個歷史規(guī)律，過度精明實際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就是這個道理。
1 真誠地關(guān)心別人
2 經(jīng)常微笑
3 聆聽 鼓勵別人多談自己的事
4 談?wù)撍烁信d趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
處理人際關(guān)系的心得體會篇十二
今天給大家介紹的社交小秘訣就是生活黑客的妙招。這些招數(shù)看上去微不足道，但是卻可以在很多情況下帶來迥異的結(jié)果。小編保證你一邊看一邊拍大腿一邊立刻想嘗試!
1、不相信打小報告的人
總是在你面前打小報告說誰誰誰又罵你了的人，這種人不能信!因為打小報是他們的愛好，在別人面前他們也會將你出賣的干干凈凈!
2、不相信說好話的人
忠言逆耳利于行，總是在你面前說好話的人一定是有所圖，咱們也要有一點(diǎn)自知之明。
3、不記恨曾經(jīng)的爭論
好話總是聽著刺耳，但是說話的人一定是對你好的，職場人際關(guān)系處理要記住不要討厭、記恨那些曾經(jīng)公開地與你爭論、批評你的人。
4、謠言就讓它去吧
身在職場，越是成功，隨之而來的謠言和誹謗也就越多。如果先入謠言之中，不要急著做自我辯護(hù)。但可以澄清一些觀點(diǎn)、一些選擇、一些是非。
5、要背得起黑鍋
1、學(xué)會尊重
自尊是一種每個人都有的內(nèi)在情感，對每個人都很重要。很多時候在工作中會遇到不同的意見，有些人會站出來說自己的計劃有多好。直接讓對方難堪是不行的，這樣只會讓人對你充滿敵意，讓關(guān)系更糟。
我們必須發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，他人的長處，我們必須互相尊重才能理解對方的思想法。不要盲目地說對方的主意不好，對方的計劃也不好。每個人都是經(jīng)過努力才想出解決方案的，這些方案都有一定的優(yōu)點(diǎn)。對于每個人的努力，我們都要去尊重，只要你尊重他們，理解他們，他們也會理解你。
2、多幫助別人
每個人都知道，當(dāng)你幫助別人的時候，別人在心里感激你，在你有困難的時候也會幫助你。幫助別人不一定是幫上什么大的忙，只要是自己力所能及的，都可以給予幫助。
每個人都會遇到困難，只要你主動幫助別人，關(guān)系就會更親密，就會有更多的機(jī)會去了解對方，幫助別人就是幫助自己。
3、看見優(yōu)點(diǎn)
每個人都會有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，很多時候人們只會看到別人的缺點(diǎn)，放大別人的缺點(diǎn)，而忽略別人的優(yōu)點(diǎn)。
每個人都有犯錯的時候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的事情發(fā)生的時候，不要一味的責(zé)怪別人，而是要看清問題的本質(zhì)。也許他只是沒有發(fā)揮出自己的優(yōu)點(diǎn)，也許他本可以做得更好。當(dāng)我們看到別人的優(yōu)點(diǎn)，我們看到的世界會更美麗、更陽光。
4、給予鼓勵
當(dāng)別人或自己犯了錯誤，很多時候聽到的是責(zé)備而不是鼓勵，這可能會產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果。
當(dāng)你責(zé)怪別人的時候，只會讓別人對做錯這件事更加在意，在心里越陷越深，越難過，產(chǎn)生不好的影響。
當(dāng)你鼓勵他時，讓他覺得他可以做得更好，讓他知道哪里出了問題。這樣，他就會更能認(rèn)識到自己的錯誤，接受錯誤，并更加努力地工作。
責(zé)備和鼓勵是相反的效果，我們應(yīng)該多多去鼓勵別人。
不管在工作中還是生活中，只要你學(xué)會了這些，我相信你會很好地處理好人際關(guān)系，你會有一個更好的心態(tài)，你周圍的人都會喜歡你。
有時候，人們總是喜歡帶著有色眼鏡看人，憑著別人的一面之詞或者表面所見就斷定評論一個人，這樣的人，不懂得顧全大局，眼界也是極其狹隘的。
處在這個世界和社會之中，就避免不了人與人之間的交往，但這也往往是最難最復(fù)雜的，人本來就是復(fù)雜的生物，這么多心思各異的人同處一個屋檐下，難免勾心斗角紛爭不斷。處理人際關(guān)系，就成了人與人相處的重中之重。
1.了解一個人要看人長處
每個人都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)參雜的結(jié)合體，這個世界上沒有完美的人，或多或少都有一定的缺點(diǎn)。但是有的人就喜歡抓住別人的短處和缺點(diǎn)不放，用偏執(zhí)的觀念把一個人貶的毫無用處。這種小人之心看誰都是壞的。
我們想要了解清楚一個人，不但要看他身上有哪些缺點(diǎn)，更要用更多的眼光去看一個人有哪些優(yōu)點(diǎn)，這是你的眼界，也是你的氣量。學(xué)會看人長處，用人所長，你才能懂得很好的與人相處。
2.在別人困難的時候伸以援手
每個人誰沒有個被現(xiàn)實生活逼入絕境的時候，在這個時候的恩情顯得格外難得，當(dāng)然，并不是教你們沖著這份人情去的，而是人在難處的時候很多人顧慮頗多，推三阻四的不肯幫忙，但是救人于水火，雪中送炭才是對人真誠。
3.常懷感恩之心，記掛別人好處
人在憤怒和爭吵的時候很容易翻舊賬就說別人哪里哪里不好，然而記住他不好的時候，卻很難想起來他好的時候。正是這樣，才會讓兩個人之間水火不容，互相指責(zé)。
但是換個角度去想，多想想他對自己好的時候，幫助自己的時候，每個人都不是圣女，不可能什么時候都有一顆慈悲的心為別人著想，所以每個人都互相體諒一些，多些寬容，也就多些微笑。
在別人困難的時候伸以援手，在你力所能及的范圍內(nèi)給予一定的幫助，不僅多了個感激你的朋友，更是拉近了兩個人之間的距離，很多隔在人心之間的屏障也會少上許多。
要善于傾聽別人來談?wù)撍麄冏约?。?jīng)常把自己掛嘴邊的人，永遠(yuǎn)都不會為別人著想。多多和朋友談?wù)撍麄兏信d趣的事和物，并且要鼓勵他們來說，自然而然朋友就會對你越來越關(guān)心。
做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽并不只是單純的聽，而應(yīng)真誠地去聽，并且不時地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時的以表情、手勢如點(diǎn)頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象。
特別是當(dāng)對方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來。這時候，傾聽遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對方的怒氣緩和后再進(jìn)行。
要十分真誠的讓別人感到他自己的重要性。與人相處最重要的規(guī)則就是：你希望別人怎樣來對待你，那么你就需要那樣來對待別人，因此你把朋友看得越重要，你的朋友也會把你看得越重要，而且我們還可以和其他人說些私事哦，這樣是可以幫助我們拉近彼此距離的了，這對于我們拉近人際關(guān)系來說是很有好處的了，是可以幫助我們現(xiàn)代人處理好各種關(guān)系的了哦。
#1. 與人初次見面時，微笑注視對方的時候嘗試去辨別一下對方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會很特別，可能是因為你注視的時間會多出1、2秒，或者你的眼神會很特別，總之對方真的會對你有不同的反應(yīng)。
#2. 判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對話時，別人往往只會轉(zhuǎn)過身體來，卻不會轉(zhuǎn)動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結(jié)束對話了。
#3. 一只腳進(jìn)門(foot-in-the-door)現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡單的事情，然后再請求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時候，他們會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance)，進(jìn)而會認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。
#4. 上條的一個反向應(yīng)用就是：先問別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕后你再提出一個相對來說簡單很多的請求，往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過提出不同的請求給對方提供一個利于判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”
#5. 當(dāng)你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候，保持沉默和目光注視，過不了多久他們就會繼續(xù)給出更多的答案。
#6. 吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個比較緊張的場合，比如公眾演講或者社交聚會時，嘴巴里嚼著東西的行為會提示你的大腦：“如果我有危險我就不會在吃東西中了，所以我不會有危險的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。
#7. 馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過對方的肩膀，或者對方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會閃出空間來為你讓路。這過程很多時候都是下意識完成的，不信你可以立即去街上試試看!
#8. 當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識的時候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問并且答疑解惑。當(dāng)你可以教的很好的時候，你的理解就非常到位了。
#10. 當(dāng)你將要面試的時候，想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對會面期待不已。想象一下你們作為多年不見的好友，會如何握手，目光交流，對話。。。
#12. 和別人握手的時候，如果你的手很溫暖，會立刻讓別人對你非常有好感。所以如果你受容易出汗發(fā)冷，或者冬天，盡量把手擦干搓熱了再握手。
#13. 每個人腦海里都有一個自我形象。這個形象對每個人都極端重要，而如果你要讓一個人討厭你，最簡單的方法就是攻擊或者否定對方的個人形象。
#14. 自信的關(guān)鍵是，走進(jìn)一個房間的同時，想象所有人都特別喜歡你。
#15. 當(dāng)你感到緊張和焦慮的時候，迅速地在腦海里重構(gòu)這個情況：“我的身體已經(jīng)做好準(zhǔn)備要發(fā)力和迎接挑戰(zhàn)了。這不是焦慮，這是我整裝待發(fā)的感覺!”將任何壓力重構(gòu)成挑戰(zhàn)，會很有利于你的壓力緩解和精神健康。
#16. 當(dāng)你提到別人的時候，盡量直呼他們的名字，而不是用代詞或者其他模糊的指向方法。人們都喜歡自己的名字被提到，當(dāng)你提他們的名字時他們會立刻對你有更多的信任和喜歡。
#17.人的行為(表情和肢體語言)與情緒之間的影響是雙向的，而不是單向的。相應(yīng)的，如果你感覺疲倦，讓自己表演出很激動的行為狀態(tài)，你的精神狀態(tài)也會變得更加興奮。如果你感覺低落，做出幾個在很興奮的時候才會做的慶祝動作來，感覺也會立刻不一樣。
#18. 早上鬧鐘響了老是起不來怎么辦?每次鬧鐘一響，立刻做起來，高舉雙拳大喊一句“早安!”，久而久之你會習(xí)慣成自然。
#19. 要讓小孩子做什么事情的時候，永遠(yuǎn)記得給他們選項，讓他們覺得他們對事情是擁有掌控權(quán)的。比如你想讓孩子把鞋穿上，不要命令他，而是問他：“你想穿白色的那雙運(yùn)動鞋還是灰色的那雙帆布鞋?”。某些時候?qū)Υ笕艘策m用。
呵呵，生科青年最喜歡對那些自認(rèn)為能力出眾的人出手，你們只需要記住，我叫生科青年。
當(dāng)然，若是你們看了之后立馬關(guān)注，那生科青年在此多謝了，他日，必有重謝。
處理人際關(guān)系的心得體會篇十三
在任何的職業(yè)發(fā)展中，良好的人際關(guān)系會成為工作前進(jìn)的助力。人際關(guān)系處理不好的話，會為我們的工作增加很多阻礙。在公務(wù)員的面試過程中，人際關(guān)系的考察也是經(jīng)常出現(xiàn)的，公務(wù)員人際關(guān)系處理有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過”少究他人的“錯”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。
1.交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
2.寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
3.積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。五，競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。
公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是公務(wù)員面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1.擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2.轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3.恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4.熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。
1.對領(lǐng)導(dǎo)要服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2.對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)?！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
3.對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
4.正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公務(wù)員的鼓勵和激勵，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。
上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說，“問題出在前三排，根子還在主席臺?！眴栴}的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。
1.公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。
2.民主集中。虛心聽取下屬意見，用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。
3.批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點(diǎn)進(jìn)行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。
4.親密有間。與下級保持一定的舉例，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性，促進(jìn)工作的開展。
公務(wù)員處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：
1.原則性。作為一名公務(wù)員最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅守制度公平。
2.靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認(rèn)識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌” 也是可以兼得的。
近年來，公務(wù)員考試中人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無疑增加了考生作答的難度。只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時多加練習(xí)，無論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對。
處理人際關(guān)系的心得體會篇一
進(jìn)入職場后，你會發(fā)現(xiàn)除了做事，人際關(guān)系也是一門學(xué)問。如何處理和同事之間的人際關(guān)系很重要，這意味著你是否能安然在職場上闖蕩。
而人際關(guān)系如何，取決于個人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。具體來講，和諧的人際關(guān)系有以下處理法則：
善解人意人們觀察問題時都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現(xiàn)實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個集團(tuán)、兩個民族之間也是如此。事實上，只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
不強(qiáng)求別人這個原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊?guī)則。
推及于人當(dāng)你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂;當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)――這個好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
守信為本誠信是人與人之間相處的首要原則。誠信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態(tài)，有著條件。我們每個人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。
和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個商家賣同樣的東西，一家拉長著臉，不給人好臉色，一家滿臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多?？梢?，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)完整地和氣寬容地對待整個世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽，從現(xiàn)在開始改變，你會在每一次對別人的和氣寬容中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，一個良性循環(huán)就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。
長期培養(yǎng)在處理人際關(guān)系時，不能急功近利，追求短期效應(yīng)，討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)、是一種虛假。這可能奏效一時，但難以維持長久，真正和諧的人際關(guān)系不是一種應(yīng)付和差事。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準(zhǔn)則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會收獲成功的。
處理人際關(guān)系的心得體會篇二
第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。
第二，積極主動。專家告誡，在新的`環(huán)境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。
第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過度的無私奉獻(xiàn)對某些人看來不切實際，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情，對大多數(shù)人來講應(yīng)該不算困難。
第四，盡量不要當(dāng)面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當(dāng)面批評，他很可能會產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。心理學(xué)有一個說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個棗。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達(dá)的內(nèi)容。
第五，積極反饋。對好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。
第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問題的能力”。很多時候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化。所以，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。
處理人際關(guān)系的心得體會篇三
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜，因為對方若能處理好自己的情緒，也不會丟出赤裸裸的憤怒和怨氣。
不得不承認(rèn)，有的同事的確可能因為性格的原因讓你不舒服，但是只要不會在你的工作中對你落井下石，他們都是你的普通同事而已，而不是你的敵人。采取正確的態(tài)度面對他們的壞性格是很有必要的。
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜。遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事，你可以用良好的工作態(tài)度來影響他。
謠言就像職場上的一大殺手，要引起足夠的重視，有多少人一不小心，就因謠言陷入萬劫不復(fù)的境地，當(dāng)然，這也可能與此人平時的行為有關(guān)，給了別人捕風(fēng)捉影的機(jī)會，當(dāng)同事們對某人頗有微詞的時候，謠言一出來，大家都是“寧可信其有，不可信其無”了。你要建立好人緣，用強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)抵抗少數(shù)破壞分子；并且謹(jǐn)言慎行，不給謠言滋生創(chuàng)造溫床。
與同事意見不合，一定不要發(fā)狠要“壓他一頭”。有時候，僅僅是意見不合完全沒有必要爭吵，不要非占上風(fēng)不可。實際上，爭吵中沒有勝利者。即使你滔滔不絕，口頭勝了，但與此同時，你也樹立了一個對你心懷怨恨的敵人。所以，抨擊他人只是出于證實自己的能力，但收獲的卻往往是沖突和敵意。讓人三分不為懦，愿意承認(rèn)對方的長處，將為你贏得一個朋友。
是誰把你推到了冷板凳上？你的回答一定不要是老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事，或者任何其他人。有一句話叫先做人，后做事。不同的人面對不同的事，處理方法是不同的。一個能力強(qiáng)的人，就在于任何事情都不會成為他發(fā)展的桎梏，他有能力翻轉(zhuǎn)局勢。什么原因讓你把一件事情做糟糕了？只有你自己知道答案。多想想做這件事情時別人的感受，尤其是為何你的行為傷害到別人的利益，既然坐上了“冷板凳”，就要“冷靜思考”。
要見客戶，在家中，對著鏡子說一萬遍“我不害怕、我很自信”是不管用的，不如多參加幾次與客戶的應(yīng)酬，努力克服自己心中的畏懼感，也就好了。最不可取的就是因為害怕而逃避這樣的應(yīng)酬。對此，你需要事先做好準(zhǔn)備，并且隨機(jī)應(yīng)變。
有句話叫“不招人妒是庸才”，你剛剛到一家公司上班，就有著令人羨慕的優(yōu)越條件，包括高學(xué)歷、有背景、相貌出眾，這些都有可能讓同事妒忌。還有，升職、加薪、條件改善甚至領(lǐng)導(dǎo)一句口頭表揚(yáng)都是同事們想獲得的獎勵，爭奪也在所難免，雖然大家非常努力地工作，但彼此心照不宣，誰都想獲得一種優(yōu)先獎勵權(quán)。對于同事的心情你也應(yīng)該理解，想想看，誰的周圍有一個如此完美的人，也會產(chǎn)生一些心理上的不舒服和距離感。對此，你要適時示弱，并培養(yǎng)自己的聊天魅力。
新領(lǐng)導(dǎo)到任，他最渴望得到的就是接納，與此同時，作為下屬的你，會不會總是拿新領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)和老領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)相比，例如，曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)開會從來不用打草稿，信手拈來，而且每一環(huán)每一點(diǎn)都是相關(guān)聯(lián)的，處理事情經(jīng)驗豐富，而新領(lǐng)導(dǎo)有時候沒那么果斷，做事情總是征求大家意見，如果你總是陷入這樣的惡性循環(huán)，不能適應(yīng)已經(jīng)變化的形勢，就會讓自己失去被重視的機(jī)會。對此，你要表達(dá)你的善意，配合工作，并在同事中發(fā)揮積極的作用。
如果有一件事情，經(jīng)過你的反思后，你確信自己得罪了領(lǐng)導(dǎo)。你想裝作把這件事情忘掉，讓自己心情好一些是可以的。但是，我必須告訴你的事實是，如果你從根本上觸到了領(lǐng)導(dǎo)的底線，他是一定不會忘記的。于是，如果得罪，要深度檢討，如果有誤會盡快解釋清楚。
處理人際關(guān)系的心得體會篇四
人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。下面和本站小編一起來學(xué)習(xí)一下人際關(guān)系的處理方式。
第一：尊重他人
尊重他人是中華文化五千年文明所倡導(dǎo)的一種美德。自尊心是人人都擁有且對人人來說都是十分重要的內(nèi)心情感。人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。一個懂得尊重他人的人，往往會獲得人們的稱贊與認(rèn)可。因此，要在社會上很、要在職場中很好的生存下去，尊重他人必然要成為為人處世的第一大原則，成為立足職場之根本。
第二：有效表達(dá)
人們常說：不怕你沒知識，就怕你不懂表達(dá)。在職場當(dāng)中，幾乎人們從事任何一項工作都是需要與其他人進(jìn)行溝通協(xié)作，共同來完成的。在這個過程中，我們最怕遇到的不是那些沒有經(jīng)驗的人、不是那些沒有高學(xué)歷的人、也不是那些智商平庸的人，我們最怕的是遇到不善于溝通、不會表達(dá)自己人。有些人就是因為不能夠有效的表達(dá)自己從而導(dǎo)致工作進(jìn)程的耽擱、甚至影響工作項目的順利進(jìn)行。現(xiàn)代職場的工作節(jié)奏本來就很快，因此人們都不太愿意同表達(dá)能力差的同事同事。若你剛好就是那個不能夠有效表達(dá)的人，那么久而久之你就會發(fā)現(xiàn)，同事們都不太愿意與你共事了。
所以，在職場工作當(dāng)中，首要掌握的技能就是有效表達(dá)。這就要求我們一方面要鍛煉自己準(zhǔn)確表達(dá)實際意圖的能力;一方面要求我們在與人溝通之間要做足工作，充分理解自己要表達(dá)的內(nèi)容是什么，要達(dá)到的目的是什么，需要對方給予的支持是什么。
第三：善于傾聽
如今的職場風(fēng)氣大體上來說都是開放的，基本上人人都有自己的思想與個性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會了傾聽他人，那么你則會獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會。
第四：虛心提問
在過去，本本分分、埋頭苦干會獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可，甚至可能成為單位、工廠的勞模。但是在今天的職場，僅僅靠埋頭苦干是不夠的。只知道埋頭苦干，卻不知道與人溝通，不懂的虛心提問的人是不受團(tuán)隊歡迎的人。我們甚至可以說沒有問題的員工不是好員工。只有懂的不段的虛心提問才能獲得持續(xù)的進(jìn)步。虛心提問是企業(yè)內(nèi)每一個工作人員都應(yīng)該擁有的基本品質(zhì)。提問的對象可以是同事，也可以是上級、下級……總之，懂得虛心提問的人才是會工作的人，也會是受人歡迎的人。
懂得寬容待人。
學(xué)會換位思考。
我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，在很多時候，我們盡量做到換位思考來解決一些問題，真誠對待別人，不要總是感覺自己付出很多，總覺得別人不理解自己，換位思考問題，自然迎刃而解。
多去關(guān)心別人。
我們應(yīng)該更多地去關(guān)心和愛護(hù)別人，要懂得付出感情，用真情打動別人，特別是當(dāng)別人有困難的時候，比如家庭有變故，或者身體有疾病等，在這個時候一定要體現(xiàn)你的關(guān)心。
做到心地善良。
善于合作共事。
我們應(yīng)該善于溝通協(xié)作，在集體里，一定要懂得溝通協(xié)作，這是職場生存中一項重要的法寶，如果想在一個團(tuán)體里挑大梁，發(fā)揮重要的作用，自然需要搞好人際關(guān)系。
做到誠實守信。
我們應(yīng)該做到誠實，講信用，始終保持正直的人品。有句話叫做人無信不立，必須要有誠信，人才能夠有自己的一席之地，經(jīng)常說謊只能是給別人留下一個不好的印象，有損信譽(yù)。
不要好事占盡。
在一個團(tuán)隊里，我們應(yīng)該注意一點(diǎn)，就是如果有好事的話，一定要與大家共同分享，不要總是自己占用，要有樂于吃虧、甘于吃虧的精神，如果凡事都想拔尖，大家就會漸漸疏遠(yuǎn)你。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
處理人際關(guān)系的心得體會篇五
進(jìn)入職場后,你會發(fā)現(xiàn)除了做事,人際關(guān)系也是一門學(xué)問。很多人一談到人際關(guān)系，都說不會處理。但是人際交往技巧是人在職場上非常重要的一個能力。下面告訴你這8個職場人際關(guān)系處理技巧，不妨先學(xué)習(xí)起來。
每個人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。
在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會刺激人的報復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點(diǎn)：第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此，在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往發(fā)生在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。有些人的表現(xiàn)往往是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候，我首先會仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。
這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。
如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的工位，我都會對她表示感謝;相反，我看到有的同事，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的工會，這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點(diǎn)小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的`事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復(fù)。
比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見?？此颇愫苷嬲\，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個不懂溝通，背后愛打小報告的小人，即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團(tuán)隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個很有團(tuán)隊感的人，很會尊重別人，會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候，聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰?所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。
如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個具體的意見，你就要注意，這個一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改;否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因為有很好的獎勵機(jī)制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。
中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣?？傆X得說得話肉麻，自己說不出口。其實原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。
特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了，因為平時聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得?？磥碇袊腥颂珣?yīng)該學(xué)會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人，為什么你們經(jīng)常夸一個不美的女人，verybeautiful。他們說，sheisbeautifulinside。everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。
我經(jīng)常在辦公室贊美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好聞。夸男同事幽默風(fēng)趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個新發(fā)型。他一進(jìn)來我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說。我喜歡你這個新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。
從另一個角度來說，你經(jīng)?？洫剟e人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。
與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌;與辦公室的同事一起議論老板，為大忌;在辦公室穿性感服裝，為大忌;打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌;在辦公室公開和同事吵架，為大忌;與同事拉幫結(jié)派，為大忌;到老板面前說同事的壞話，為大忌。
在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時自己一定要做得比他好?？渌哪康囊彩菫榱丝渥约?。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會因為得到利益，或者要打敗我，而說我的壞話，這個時候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。
處理人際關(guān)系的心得體會篇六
處理好工作人際關(guān)系才能在工作中獲得更好的發(fā)展。下面是本站小編為你整理的工作人際關(guān)系處理，希望對你有幫助。
比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點(diǎn)，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。
要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認(rèn)識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。
人際關(guān)系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。
親和力對一個人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當(dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。
工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。
人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹谩?BR> 人際關(guān)系在工作當(dāng)中的地位顯得越來越重要，如何把握和處理好人際關(guān)系顯示了一個人的綜合能力。人際關(guān)系處理得好，就會推動工作的進(jìn)展;處理不好，就會使自己陷入被動局面。作為新經(jīng)濟(jì)時代的從業(yè)者，必須把人際關(guān)系提到一定的高度，充分重視并有意識培養(yǎng)人際關(guān)系處理技巧，不斷積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，獲得素質(zhì)的提升和人際關(guān)系的改善，更快更好地發(fā)展自我，超越自我!
處理人際關(guān)系的心得體會篇七
職場中處理好人際關(guān)系是非常重要的，我們?nèi)绻梢蕴幚砗萌穗H關(guān)系的話，那么我們在職場當(dāng)中的發(fā)展自然也會更好一些，如果我們處理不好人際關(guān)系，那么我們很可能很多事情都完成不了，甚至是在職場當(dāng)中也受到大家的排擠，這對于我們來說肯定都不是想要的結(jié)果，所以說在職場當(dāng)中我們要學(xué)會運(yùn)用智慧來處理人際關(guān)系。工作中需學(xué)會處理職場關(guān)系。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)系，第一點(diǎn)就是在職場當(dāng)中再好的朋友也不要透漏自己的隱私，當(dāng)然并不是不信任朋友，而是說職場比較復(fù)雜，或許我們在說隱私的時候，我們的隱私可能就被其他人聽到等等，如果被泄露出去的話，那么我們首先會懷疑的就是自己的朋友，這時候我們對朋友的信任會降低，而朋友會覺得十分的委屈，覺得我們冤枉了他，從而導(dǎo)致的結(jié)果就是好朋友的關(guān)系變得微妙起來，甚至最后可能就因為這件事而導(dǎo)致做不成朋友，在職場當(dāng)中朋友還是很重要的，我們想要長久的做朋友，那么就不要泄露自己的隱私。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)系，第二點(diǎn)就是我們不妨讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們既然在職場當(dāng)中想要多結(jié)交朋友的'話，那么我們就要讓自己的興趣愛好廣泛一些，我們和不同的人交流的時候要談?wù)摬煌膯栴}，每個人的興趣愛好都是不一樣的，也就是說我們在和不同的人進(jìn)行交流的時候我們要選擇不同的愛好，這樣就很容易的說到了一起，至少不會覺得大家沒有共同語言，其實共同語言并不是注定的，而是看我們自己是否會發(fā)現(xiàn)或者是是否會尋找共同語言。
職場當(dāng)中要學(xué)會智慧的處理人際關(guān)機(jī)，第三點(diǎn)就是不要把他人的事情當(dāng)成笑料，我們就算知道了別人的糗事，我們也不要再說給其他人聽或者是為了拉近和其他人的距離而吧某個人的糗事當(dāng)成開口點(diǎn)，我們?nèi)绻@樣做的話，那么就算有人愿意和我們交朋友，那么這些人也會考慮是否適合和我們說真話。職場當(dāng)中要學(xué)會聽不好聽的話。
處理人際關(guān)系的心得體會篇八
處理好人際關(guān)系是每個人必備的素質(zhì)，因為人際關(guān)系影響到我們的生活和情感，作用很大。怎么樣處理人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
換位思考，善解人意
這是處理人際關(guān)系的第一要則。
人都習(xí)慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解對方。
那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察事物。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。不會換位思考、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
己所不欲，勿施于人
這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋，是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。不懂得這一點(diǎn)，才會有那么多的一廂情愿，才會有那么多的無理待人。己所不欲勿施于人，無論是對同事，對部下，對朋友，對合作伙伴，對戀人，都該遵循。
不懂得這一點(diǎn)，往一般了說，很難成就自己，往高了說，很難成為偉大人物。每個人都可能偉大。誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功與偉大。
不求取免費(fèi)的午餐
這個世界原本沒有免費(fèi)的午餐。不懂得這一點(diǎn)，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐，然而，事情反過來針對自己時，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點(diǎn)光。別人有名聲有地位，似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。
心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。
有的人即使沒有索取免費(fèi)午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費(fèi)午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進(jìn)之心。
己所欲而推及于人
懂得了己所不欲勿施于人，進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強(qiáng)加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。做到了這一條，人生狀態(tài)就相當(dāng)高級了。
當(dāng)你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。
給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
永遠(yuǎn)不忘欣賞他人
這條原則是對己所欲而推及于人的首要注釋。 每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。
善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
每個人都既堅強(qiáng)又軟弱。在渴望欣賞這一點(diǎn)上，很天才的人其實都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。
誠信待人
誠信被人們談了又談，這里絕非人云亦云。因為我們理解，善待別人就是善待自己，因此，誠信待人不僅為了在別人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。
在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。
誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。
誠信不是生活的手段，而是生活的目的。
一個人能夠誠信地生活，是因為他有智慧，有狀態(tài)，有條件。即使從世俗的角度來看，誠信也常常造就最杰出的成功。
和氣寬仁
古人講和氣生財。不僅在商業(yè)活動中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。
兩個貨攤賣同樣的東西，一個攤主拉長著臉，一個攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。
和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人，必然寬容。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理對朋友們自然勿庸多言。重要的不是停留在道理上，而要在實踐中體驗。
如果你原本待人不和氣、不寬仁，不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽。只要一點(diǎn)點(diǎn)做起來，就好像做一種精神操，你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，你會進(jìn)一步和氣寬仁。
一個良性循環(huán)就漸漸改變了你。
不靠言語取悅于人，而靠行動取信于人
在處理人際關(guān)系時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說其拙劣低下，因為它是一種虛假。
這個世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時，但難以維持長久。按照正確的原則處理人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準(zhǔn)則。
要雪中送炭，不要錦上添花
當(dāng)別人需要幫助時，你要盡力幫助。當(dāng)別人順風(fēng)揚(yáng)帆時，不必隨大流湊熱鬧。 這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠信待人的自然表現(xiàn)。
以德報德，以直報怨
在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對待這些德和怨?
以德報德，該是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家。
你可能會先在理性上刪去以怨報怨。那么，“以德報怨”是否很好的態(tài)度呢?
當(dāng)你抉擇不下時，我們就可以說出古代圣人孔子的回答了?！墩撜Z》中有這樣一段，或曰：“以德報怨，何如?”子曰：“何以報德?以直報怨，以德報德?！边@就是孔子的回答。有人問：以德報怨怎么樣?孔子說：如果以德報怨，那你拿什么來報德呢?所以，孔子的結(jié)論是，應(yīng)該“以直報怨，以德報德”。
當(dāng)別人有恩德于我們時，自然要回報恩德。當(dāng)別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰(zhàn);我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長罪惡。
以直報怨，就是用正直的態(tài)度來對待怨恨。以直報怨，這里包含著道義的譴責(zé)，包含著不降低自己水準(zhǔn)與對方混戰(zhàn)的尊嚴(yán)，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
1、看人長處
人無完人，每個人都有缺點(diǎn)，如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放，你們的關(guān)系肯定好不了，反之，學(xué)會換位思考，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，你就會發(fā)現(xiàn)，越看別人就越順眼，就能與人處好關(guān)系，就懂得用人所長。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長，你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。
2、幫人難處
就是在別人困難的時候，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，錦上添花，不如雪中送炭。
人在春風(fēng)得意的時候你幫他，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予幫助，人家會記你一輩子的好。在你有困難的時候，人家也會同樣幫助你，你的路才會越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災(zāi)人禍等等，你的幫助、你的一聲問候、甚至是一條短信，都會猶如春風(fēng)水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。
3、記人好處
就是要常懷感恩之心。要知道，每一個人從出生到死亡，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一滴收獲，都離不開父母、家人、朋友的幫助。永遠(yuǎn)記得別人的好，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只會苦了自己。
處理人際關(guān)系的心得體會篇九
我們班有一位男孩子，他很任性霸道，愛打架。其實很多班級都有像這樣的男孩子這樣因不會處理與他人的關(guān)系而表現(xiàn)得霸道任性的孩子。當(dāng)他們與他人發(fā)生糾紛時，我們的老師總是不自覺地和“被欺負(fù)”的孩子站在一條戰(zhàn)線上，我們總是讓霸道的孩子去體會被欺負(fù)孩子的心理感受，我們總是站在似乎“正義”的立場上與“他”們對抗，試圖改變他們。
但正是這種“改變與被改變”的關(guān)系被孩子敏感地覺察到，并激起了他們的逆反心理和更強(qiáng)力的反抗。這種反抗有時是有聲的，有時則是無聲的。有聲的反抗表現(xiàn)為孩子會與教師發(fā)生言語沖突，甚至是肢體沖突；無聲的反抗則表現(xiàn)為我行我素，把所有的批評當(dāng)成耳旁風(fēng)。其實他們的內(nèi)心很脆弱，他們只是用這種滿不在乎的方式維護(hù)他們的自尊心。
所以，當(dāng)沖突發(fā)生時，只是了解事情的原因和他們的想法還不夠，還要了解他們的心理感受，并能夠真正地理解、體會、尊重他們的情緒體驗。只有當(dāng)孩子們體會到自己的感受被接納、被尊重，他們才能有安全的感覺，也才能接受老師的建議。假如你要制造一個環(huán)境，讓兒童跟你傾談時感到安全和被支持。這個原則適用于所有的孩子，包括任性霸道的孩子。
首先，我們要理解孩子的心理感受，比如你意識到，孩子的`心情不好、亂發(fā)脾氣，只是因為他沒有找到和同伴相處的方法，并認(rèn)為“這種情緒反應(yīng)是很正常的，成人應(yīng)給予理解而不是一味地指責(zé)批評”。
而且，你還要能尊重并滿足孩子的心理需求，當(dāng)孩子開始轉(zhuǎn)變時，他“每做了一件友好的事，都會和我有一個目光交流，我也都會及時地給予他一個肯定、鼓勵的眼神”。
處理人際關(guān)系的心得體會篇十
人際關(guān)系對于職場的人來說是很重要的，怎樣能處理人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學(xué)會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導(dǎo)致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠(yuǎn)。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會冒一定的風(fēng)險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動原則。主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動機(jī)出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。 在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應(yīng)該如何處理好人際關(guān)系呢?人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。
5、覺知。不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
7、說對不起。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
8、等待轉(zhuǎn)機(jī)。如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點(diǎn)，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。
清醒的人際關(guān)系觀。要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認(rèn)識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。
注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。
培養(yǎng)親和力。親和力對一個人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當(dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。
主動性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動上的一致，達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。
把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹谩?BR> 處理人際關(guān)系的心得體會篇十一
本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，下面是小編給大家整理的如何處理好人際關(guān)系，希望對大家有所幫助!
1，要塑造“好人緣”的公眾形象
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷;另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，
愛
護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。
第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為
什么
呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找
其他
人要容易得多，迅速得多。
2，學(xué)會與不同性格的人打交道。
由于時候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來寫吧，人際關(guān)系有很多學(xué)問，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會找不到的啊~ 找不到就寫不了的哦:)
、學(xué)會與不性格的人打交道
(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn)：
人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
1、學(xué)會求大同，存小異。
性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。
2、要注意全方位了解別人。
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。
3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短。
兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點(diǎn)，我們對人不能求全責(zé)備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補(bǔ)益。
4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。
5、要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往，剛開始多多少少會感覺不安。
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中
尋找
出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個
話題
，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說
對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞?，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行?盡量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對草率決斷的人，步步為營
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
6、對過份糊涂的人，盡量躲避
這種人，一開頭就沒弄懂你的意思，你就是與他長時間交涉下去，也是枉然。
經(jīng)常犯錯誤的人不外兩種：一種是從來不知反省;別一種則是理解能力太差，完全沒聽懂別人的談話。對于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。
7、對頑固不化的人，適可而止
頑固不化的人是難應(yīng)付的，因為無論你說什么，他都聽不進(jìn)去，只知堅持已見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時間的，結(jié)果往往徒勞無功。因此，在你與他交涉的時候，千萬要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。
對付這種人，你不防及時抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費(fèi)力，自討沒趣。
8、對行動遲緩的人，拿出耐心
對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。
與人交涉時，也經(jīng)常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，換句話說，他是很難達(dá)到你預(yù)定計劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動不相符合罷了。
9、自私自利的人，投其所好
世上自私自利的人為數(shù)不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于已無利的事，他是斷然不會考慮的。
但是，當(dāng)我們不得不與其接觸時，只有暫時抑制自己的厭惡之情，姑且順?biāo)浦?，投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時，自然就會表示滿意。如此，交涉就會很快獲得成功。
10、對毫無表情的人，仔細(xì)觀察
人的心態(tài)和感情，常常會透過臉部的表情顯現(xiàn)出來，故在交涉時候，往往可做判斷情況的依據(jù)。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說他們喜怒不形于色，這種人若非深沉，就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
這些道理有的是書上的,有的是俺的經(jīng)驗之談,如果說得不對請多多包含,歡迎共同探討!
耐心經(jīng)營你的人際關(guān)系
建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,如果用到人時終日笑臉相迎;用不到人時則相逢若不相識,這樣的人太急功近利,一點(diǎn)生命的底氣都愛沒有,他自然也很難有什么人緣.人和人的交往更多的在于心的交流,這是一個長期的過程,所以建立和維護(hù)人際關(guān)系是極需耐心的.
例如某位企業(yè)董事長的交際手腕高人一籌.他長期承包那些大電器公司的工程,對這些公司的重要人物常施于小恩小惠,這位董事長的交際方式與人不同的是:不僅結(jié)交公司要人,對年輕職員也殷勤款待.
其實,這位董事長并非無的放矢.事前,他總是想方設(shè)法就電器公司內(nèi)各員工的學(xué)歷,人際關(guān)系,工作能力和業(yè)績,作了一次全面的調(diào)查和了解,認(rèn)為這個人大有可為,以后會成為該公司的要員時,不管他有多年輕,都盡心款待.這位董事長之所以如此，是在為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備.他明白，十個欠他人情債的人當(dāng)中有九個會給他帶來意想不到的利益.
所以，當(dāng)自己年上的某位年輕職員晉升為科長時，他會立即跑去慶祝，贈送禮物.年輕科長自然十分感動，無形中產(chǎn)生了感恩圖報的意識.這樣，當(dāng)有朝一日這位職員晉升為處長，經(jīng)理等要職時，仍記著這位董事長的恩惠.因此在生意競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因之一就是他平常人際關(guān)系中感情投資多.
同時送禮時要注意時機(jī)，在別人給你幫過忙之后，再將禮物送去，對方一定認(rèn)為你這樣做是禮當(dāng)然的，這樣他會很快忘掉你的恩惠.如果從未拜托人家?guī)兔?，并將禮物煞有介事地送去，受禮者的想法就會大不一樣.某公司部經(jīng)理，每到年底，賀卡，禮物就會像雪片般飛來，可是當(dāng)他退職離休之后，賀年卡一張也沒有收到，以往訪客往來不絕，現(xiàn)在卻廖廖無幾.正在他心情寂寞的時候，以前的.一位下屬帶著禮物來看他了.在他任職期間，并不是很重視這位職員，現(xiàn)在來拜訪的竟是這個人，不禁使他感動得熱淚盈眶.
過了沒多久，這位經(jīng)理被原來公司聘為顧問，當(dāng)然很自然地就建議公司領(lǐng)導(dǎo)重用提拔這位職員了.
總的來說，人際交往中，多注意對周圍的朋友同事做點(diǎn)感情投資是值得的.但當(dāng)然不是拍馬屁，巴結(jié)討好別人。
處理好人際關(guān)系不但要有豐富的 人生閱歷，而且要有一個正確的思路和熟練的交往技巧。為使廣大網(wǎng)友更好的走好人生道路，我們不妨探討一下這個問題，人的情感是通過交往而來，經(jīng)過交流達(dá)到互相了解，溝通思想，融洽感情。而交流溝通側(cè)必須具備三種手 段，一是朋友同事之間要經(jīng)常走動，通過相互走動加深情感，通常情況下走動的越多情感越深。二是要善于言 談這是交流情感的重要形式，言談即需要豐富的知識又需要熟練的語言技巧，交談時要根據(jù)情況靈活多變確 定話題，遇到什么樣的情況就說什么樣的話，見到工人聊機(jī)器，碰到農(nóng)民聊種地，遇到女性聊穿衣，參拜老人 啦過去，領(lǐng)導(dǎo)接見談工作提建議，這樣，你就容易接近朋友，并有共同語言，同時，言語要真誠實在，不能大 吹大擂，說謊扯皮，給人一種信任感。三是要善于幫助他人，對于朋友的家庭生活和工作事業(yè)等方面的困難能幫的側(cè)幫，能辦的的側(cè)辦 應(yīng)盡力而為。 在與朋友交往時應(yīng)小事不計較，大事講原則，不高敖自大，平等待人，善取別人之長，這樣，別人就覺的 你守信用，易接近，你才有好的人緣和朋友。筆者曾經(jīng)見過這樣兩種人，有一種人走一處打一處，走一處壞一處，看其表面人顯得非常聰明，聽其語言道理講的也很深刻，尤其是個人小賬算的異常清楚，雜頭小事異常明白，點(diǎn)滴利益都不相讓，一句話語都不容忍，牽扯到個人利益即刻翻臉。另一種人則是盲目高傲自大，過于自信，總覺的本事比誰都大，善于挑錫別人的短處，從來看不見別人的優(yōu)點(diǎn)，世上唯我能，別人都不行。這兩種人是不會有好的人緣和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有兩條，一是精明過度，結(jié)果使其相反，世界上沒有總是占便宜的人，也沒有總是吃虧的人，小事占先，大事吃虧，大事得益，小事必屈。有得就有失，有失就有得，小的不失大的不來，這是一個歷史規(guī)律，過度精明實際上是一種糊涂，聰明反被聰明誤就是這個道理。
1 真誠地關(guān)心別人
2 經(jīng)常微笑
3 聆聽 鼓勵別人多談自己的事
4 談?wù)撍烁信d趣的事
5 衷心讓他人覺得他很重要
處理人際關(guān)系的心得體會篇十二
今天給大家介紹的社交小秘訣就是生活黑客的妙招。這些招數(shù)看上去微不足道，但是卻可以在很多情況下帶來迥異的結(jié)果。小編保證你一邊看一邊拍大腿一邊立刻想嘗試!
1、不相信打小報告的人
總是在你面前打小報告說誰誰誰又罵你了的人，這種人不能信!因為打小報是他們的愛好，在別人面前他們也會將你出賣的干干凈凈!
2、不相信說好話的人
忠言逆耳利于行，總是在你面前說好話的人一定是有所圖，咱們也要有一點(diǎn)自知之明。
3、不記恨曾經(jīng)的爭論
好話總是聽著刺耳，但是說話的人一定是對你好的，職場人際關(guān)系處理要記住不要討厭、記恨那些曾經(jīng)公開地與你爭論、批評你的人。
4、謠言就讓它去吧
身在職場，越是成功，隨之而來的謠言和誹謗也就越多。如果先入謠言之中，不要急著做自我辯護(hù)。但可以澄清一些觀點(diǎn)、一些選擇、一些是非。
5、要背得起黑鍋
1、學(xué)會尊重
自尊是一種每個人都有的內(nèi)在情感，對每個人都很重要。很多時候在工作中會遇到不同的意見，有些人會站出來說自己的計劃有多好。直接讓對方難堪是不行的，這樣只會讓人對你充滿敵意，讓關(guān)系更糟。
我們必須發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，他人的長處，我們必須互相尊重才能理解對方的思想法。不要盲目地說對方的主意不好，對方的計劃也不好。每個人都是經(jīng)過努力才想出解決方案的，這些方案都有一定的優(yōu)點(diǎn)。對于每個人的努力，我們都要去尊重，只要你尊重他們，理解他們，他們也會理解你。
2、多幫助別人
每個人都知道，當(dāng)你幫助別人的時候，別人在心里感激你，在你有困難的時候也會幫助你。幫助別人不一定是幫上什么大的忙，只要是自己力所能及的，都可以給予幫助。
每個人都會遇到困難，只要你主動幫助別人，關(guān)系就會更親密，就會有更多的機(jī)會去了解對方，幫助別人就是幫助自己。
3、看見優(yōu)點(diǎn)
每個人都會有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，很多時候人們只會看到別人的缺點(diǎn)，放大別人的缺點(diǎn)，而忽略別人的優(yōu)點(diǎn)。
每個人都有犯錯的時候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的事情發(fā)生的時候，不要一味的責(zé)怪別人，而是要看清問題的本質(zhì)。也許他只是沒有發(fā)揮出自己的優(yōu)點(diǎn)，也許他本可以做得更好。當(dāng)我們看到別人的優(yōu)點(diǎn)，我們看到的世界會更美麗、更陽光。
4、給予鼓勵
當(dāng)別人或自己犯了錯誤，很多時候聽到的是責(zé)備而不是鼓勵，這可能會產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果。
當(dāng)你責(zé)怪別人的時候，只會讓別人對做錯這件事更加在意，在心里越陷越深，越難過，產(chǎn)生不好的影響。
當(dāng)你鼓勵他時，讓他覺得他可以做得更好，讓他知道哪里出了問題。這樣，他就會更能認(rèn)識到自己的錯誤，接受錯誤，并更加努力地工作。
責(zé)備和鼓勵是相反的效果，我們應(yīng)該多多去鼓勵別人。
不管在工作中還是生活中，只要你學(xué)會了這些，我相信你會很好地處理好人際關(guān)系，你會有一個更好的心態(tài)，你周圍的人都會喜歡你。
有時候，人們總是喜歡帶著有色眼鏡看人，憑著別人的一面之詞或者表面所見就斷定評論一個人，這樣的人，不懂得顧全大局，眼界也是極其狹隘的。
處在這個世界和社會之中，就避免不了人與人之間的交往，但這也往往是最難最復(fù)雜的，人本來就是復(fù)雜的生物，這么多心思各異的人同處一個屋檐下，難免勾心斗角紛爭不斷。處理人際關(guān)系，就成了人與人相處的重中之重。
1.了解一個人要看人長處
每個人都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)參雜的結(jié)合體，這個世界上沒有完美的人，或多或少都有一定的缺點(diǎn)。但是有的人就喜歡抓住別人的短處和缺點(diǎn)不放，用偏執(zhí)的觀念把一個人貶的毫無用處。這種小人之心看誰都是壞的。
我們想要了解清楚一個人，不但要看他身上有哪些缺點(diǎn)，更要用更多的眼光去看一個人有哪些優(yōu)點(diǎn)，這是你的眼界，也是你的氣量。學(xué)會看人長處，用人所長，你才能懂得很好的與人相處。
2.在別人困難的時候伸以援手
每個人誰沒有個被現(xiàn)實生活逼入絕境的時候，在這個時候的恩情顯得格外難得，當(dāng)然，并不是教你們沖著這份人情去的，而是人在難處的時候很多人顧慮頗多，推三阻四的不肯幫忙，但是救人于水火，雪中送炭才是對人真誠。
3.常懷感恩之心，記掛別人好處
人在憤怒和爭吵的時候很容易翻舊賬就說別人哪里哪里不好，然而記住他不好的時候，卻很難想起來他好的時候。正是這樣，才會讓兩個人之間水火不容，互相指責(zé)。
但是換個角度去想，多想想他對自己好的時候，幫助自己的時候，每個人都不是圣女，不可能什么時候都有一顆慈悲的心為別人著想，所以每個人都互相體諒一些，多些寬容，也就多些微笑。
在別人困難的時候伸以援手，在你力所能及的范圍內(nèi)給予一定的幫助，不僅多了個感激你的朋友，更是拉近了兩個人之間的距離，很多隔在人心之間的屏障也會少上許多。
要善于傾聽別人來談?wù)撍麄冏约?。?jīng)常把自己掛嘴邊的人，永遠(yuǎn)都不會為別人著想。多多和朋友談?wù)撍麄兏信d趣的事和物，并且要鼓勵他們來說，自然而然朋友就會對你越來越關(guān)心。
做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽并不只是單純的聽，而應(yīng)真誠地去聽，并且不時地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時的以表情、手勢如點(diǎn)頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象。
特別是當(dāng)對方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來。這時候，傾聽遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對方的怒氣緩和后再進(jìn)行。
要十分真誠的讓別人感到他自己的重要性。與人相處最重要的規(guī)則就是：你希望別人怎樣來對待你，那么你就需要那樣來對待別人，因此你把朋友看得越重要，你的朋友也會把你看得越重要，而且我們還可以和其他人說些私事哦，這樣是可以幫助我們拉近彼此距離的了，這對于我們拉近人際關(guān)系來說是很有好處的了，是可以幫助我們現(xiàn)代人處理好各種關(guān)系的了哦。
#1. 與人初次見面時，微笑注視對方的時候嘗試去辨別一下對方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會很特別，可能是因為你注視的時間會多出1、2秒，或者你的眼神會很特別，總之對方真的會對你有不同的反應(yīng)。
#2. 判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對話時，別人往往只會轉(zhuǎn)過身體來，卻不會轉(zhuǎn)動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結(jié)束對話了。
#3. 一只腳進(jìn)門(foot-in-the-door)現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡單的事情，然后再請求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時候，他們會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance)，進(jìn)而會認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。
#4. 上條的一個反向應(yīng)用就是：先問別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕后你再提出一個相對來說簡單很多的請求，往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過提出不同的請求給對方提供一個利于判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”
#5. 當(dāng)你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候，保持沉默和目光注視，過不了多久他們就會繼續(xù)給出更多的答案。
#6. 吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個比較緊張的場合，比如公眾演講或者社交聚會時，嘴巴里嚼著東西的行為會提示你的大腦：“如果我有危險我就不會在吃東西中了，所以我不會有危險的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。
#7. 馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過對方的肩膀，或者對方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會閃出空間來為你讓路。這過程很多時候都是下意識完成的，不信你可以立即去街上試試看!
#8. 當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識的時候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問并且答疑解惑。當(dāng)你可以教的很好的時候，你的理解就非常到位了。
#10. 當(dāng)你將要面試的時候，想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對會面期待不已。想象一下你們作為多年不見的好友，會如何握手，目光交流，對話。。。
#12. 和別人握手的時候，如果你的手很溫暖，會立刻讓別人對你非常有好感。所以如果你受容易出汗發(fā)冷，或者冬天，盡量把手擦干搓熱了再握手。
#13. 每個人腦海里都有一個自我形象。這個形象對每個人都極端重要，而如果你要讓一個人討厭你，最簡單的方法就是攻擊或者否定對方的個人形象。
#14. 自信的關(guān)鍵是，走進(jìn)一個房間的同時，想象所有人都特別喜歡你。
#15. 當(dāng)你感到緊張和焦慮的時候，迅速地在腦海里重構(gòu)這個情況：“我的身體已經(jīng)做好準(zhǔn)備要發(fā)力和迎接挑戰(zhàn)了。這不是焦慮，這是我整裝待發(fā)的感覺!”將任何壓力重構(gòu)成挑戰(zhàn)，會很有利于你的壓力緩解和精神健康。
#16. 當(dāng)你提到別人的時候，盡量直呼他們的名字，而不是用代詞或者其他模糊的指向方法。人們都喜歡自己的名字被提到，當(dāng)你提他們的名字時他們會立刻對你有更多的信任和喜歡。
#17.人的行為(表情和肢體語言)與情緒之間的影響是雙向的，而不是單向的。相應(yīng)的，如果你感覺疲倦，讓自己表演出很激動的行為狀態(tài)，你的精神狀態(tài)也會變得更加興奮。如果你感覺低落，做出幾個在很興奮的時候才會做的慶祝動作來，感覺也會立刻不一樣。
#18. 早上鬧鐘響了老是起不來怎么辦?每次鬧鐘一響，立刻做起來，高舉雙拳大喊一句“早安!”，久而久之你會習(xí)慣成自然。
#19. 要讓小孩子做什么事情的時候，永遠(yuǎn)記得給他們選項，讓他們覺得他們對事情是擁有掌控權(quán)的。比如你想讓孩子把鞋穿上，不要命令他，而是問他：“你想穿白色的那雙運(yùn)動鞋還是灰色的那雙帆布鞋?”。某些時候?qū)Υ笕艘策m用。
呵呵，生科青年最喜歡對那些自認(rèn)為能力出眾的人出手，你們只需要記住，我叫生科青年。
當(dāng)然，若是你們看了之后立馬關(guān)注，那生科青年在此多謝了，他日，必有重謝。
處理人際關(guān)系的心得體會篇十三
在任何的職業(yè)發(fā)展中，良好的人際關(guān)系會成為工作前進(jìn)的助力。人際關(guān)系處理不好的話，會為我們的工作增加很多阻礙。在公務(wù)員的面試過程中，人際關(guān)系的考察也是經(jīng)常出現(xiàn)的，公務(wù)員人際關(guān)系處理有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過”少究他人的“錯”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。
1.交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
2.寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
3.積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。五，競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。
公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是公務(wù)員面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1.擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2.轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3.恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4.熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。
1.對領(lǐng)導(dǎo)要服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2.對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)?！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
3.對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
4.正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公務(wù)員的鼓勵和激勵，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。
上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說，“問題出在前三排，根子還在主席臺?！眴栴}的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。
1.公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。
2.民主集中。虛心聽取下屬意見，用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。
3.批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點(diǎn)進(jìn)行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。
4.親密有間。與下級保持一定的舉例，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性，促進(jìn)工作的開展。
公務(wù)員處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：
1.原則性。作為一名公務(wù)員最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅守制度公平。
2.靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認(rèn)識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌” 也是可以兼得的。
近年來，公務(wù)員考試中人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無疑增加了考生作答的難度。只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時多加練習(xí)，無論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對。