寫心得體會可以促使我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。撰寫心得體會時(shí)可以借助思維導(dǎo)圖、提綱等工具來整理和梳理思路。閱讀以下心得體會范文，或許可以為你提供寫作思路和靈感。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇一
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會時(shí)刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點(diǎn)心得體會。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇二
目前,我們在建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開展。下面我談我們企業(yè)文化建設(shè)情況：
一、我反，三違活動進(jìn)展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開展反，三違、遵三程活動中，我們針對混合提升的特殊性，開展了以打擊違章扒、蹬礦車為重點(diǎn)的運(yùn)輸治亂會戰(zhàn)，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車屢禁不止、乘車秩序混亂的問題。一是強(qiáng)化思想引導(dǎo)。為了在營造反蹬車、反，三違氛圍，副總以上領(lǐng)導(dǎo)、黨群各部門深入班前開展安全宣傳活動，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動的意義、目的，扒、蹬車帶來的危害，提高職工對遵章守紀(jì)的自覺性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動真正達(dá)到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團(tuán)宣傳安全知識的同時(shí)，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書記、工會主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強(qiáng)職工安全憂患和防范意識，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。三是強(qiáng)化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機(jī)關(guān)安全小分隊(duì)，配合保衛(wèi)科開展井口檢身活動，打擊，扒、蹬、跳礦車、機(jī)斗行為，維護(hù)人車的秩序。同時(shí)，設(shè)立曝光臺，違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現(xiàn)象，則給予嚴(yán)肅的黨紀(jì)、政紀(jì)和經(jīng)濟(jì)處罰。四是強(qiáng)化制度落實(shí)。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車導(dǎo)致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車的有關(guān)規(guī)定》，對安全行車、人車運(yùn)行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車者，干部撤職，工人開除，規(guī)定實(shí)施后，開拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車，被舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后，按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，張榜公布，在職工中反響強(qiáng)烈。
二、關(guān)于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設(shè)企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習(xí)、完善階段。對于安全文化建設(shè)，下步我們將從三個方面入手進(jìn)行構(gòu)建。
1、從觀念入手構(gòu)建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。建設(shè)安全文化更需要用正確的理論來引導(dǎo)。一是樹立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認(rèn)識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對操作規(guī)程能達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項(xiàng)，干部認(rèn)真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步形成一個系統(tǒng)的安全文化建設(shè)工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質(zhì)過程中，我們重點(diǎn)要解決三方面問題。一是重點(diǎn)解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認(rèn)識問題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問題。把強(qiáng)化干部和職工的自主保安意識作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行，安全第一思想教育，遵章守紀(jì)教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺地克服和反對，三違現(xiàn)象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓(xùn)問題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識培訓(xùn)和專業(yè)安全知識教育。對管理人員進(jìn)行安全法規(guī)、安全管理知識和安全責(zé)任制教育;明確安全獎罰，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規(guī)范化。一是要通過安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅(jiān)持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實(shí)行，全天候的安全管理。二是轉(zhuǎn)變井下班隊(duì)長的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊(duì)長管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場施工質(zhì)量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇三
1月，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的'奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇四
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂――也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會xx年文明規(guī)范服務(wù)系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對這個觀點(diǎn)有了更加深切的體會。一個偶然的機(jī)會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應(yīng)城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨(dú)占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨(dú)資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機(jī)會從工作中找到成功的快樂！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗(yàn)里不正蘊(yùn)含著一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來偶然，其實(shí)必然，機(jī)會往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去完成，才有機(jī)會獲得工作的.快樂。生命在于積累，有投入才有回報(bào)，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強(qiáng)，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗(yàn)的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢？這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報(bào)表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時(shí)候卻沒有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！
你付出過嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo)；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說，一個人對于工作，應(yīng)該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句“在其位”強(qiáng)調(diào)的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權(quán)，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強(qiáng)調(diào)的是把份內(nèi)的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強(qiáng)調(diào)我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因?yàn)閯e人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因?yàn)榉稚⒕θ蛣e人，而導(dǎo)致自己的事做不好；也不主張對工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因?yàn)檫@樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇五
企業(yè)文化是一種客觀存在著的現(xiàn)象,有企業(yè)便有企業(yè)文化。下面是本站為大家準(zhǔn)備的銀行企業(yè)文化。
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1月，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書記、董事長項(xiàng)俊波首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
作為支行成員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承農(nóng)發(fā)行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強(qiáng)烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實(shí)和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機(jī)。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。
(4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、自強(qiáng)”的核心精神。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是我行“以人為本、構(gòu)建和諧”這一核心理念的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在各自工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進(jìn)步是發(fā)展的動力，人才是興行戰(zhàn)略的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項(xiàng)要求，推進(jìn)支行企業(yè)文化建設(shè)。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向，從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對農(nóng)行行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇六
透過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就務(wù)必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對企業(yè)而言，首先就應(yīng)思考的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)，還體此刻對社會義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化，這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競爭地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因?yàn)槲覀儑椅磥淼呢?cái)富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對應(yīng)措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應(yīng)做的，哪些事情是不就應(yīng)做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里，如果根本沒有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國的安達(dá)信公司就是一個十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎樣樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢寐以求的大公司，此刻卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一齊努力吧!
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇七
在一個晚霞未消散的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)?，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時(shí)間以來，在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀€性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽！而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任；以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行————這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量！
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇八
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，也倍受鼓舞，同時(shí)也有一份警醒。我相信我會在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長，為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
我過來公司一個多月了，通過在公司這段時(shí)間的工作，以及這次李總裁這次對企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個企業(yè)的發(fā)展有了方向。
第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體第四是它的激勵功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。
企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。
覺得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
專注，把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
敬業(yè)，對自己所從事的工作負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過，人在變，社會在變，我們也要變，也要新。
高效，目標(biāo)清晰，不折騰。
結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。
成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇九
20__年x月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。
在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪龊檬虑?，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己的努力，做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十
通過對經(jīng)營文化、價(jià)值文化、精神文化、制度文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化六個專題的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，下面我從兩個方面談?wù)勑牡皿w會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。
(4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十一
那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)?，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時(shí)間以來，在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀€性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們xx支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升xxx行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本xx公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，xx銀行——這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量!
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十二
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
作為支行成員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承xx行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強(qiáng)烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實(shí)和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機(jī)。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?BR> (4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)xx行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十三
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對xx行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們xx行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為xx行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
在2020年x個月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在思想方面。
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面。
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在能力方面。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
在將來的工作中，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
2020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2020年這幾個月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。
這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
這是我人生中最重要的一個月,他預(yù)示著我已經(jīng)完全離開了我熟悉的學(xué)校,不在是那個稚嫩的學(xué)生,而是成為了社會上的一份子,扮演的角色也已經(jīng)改變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。雖然,在這之前,我在銀行培訓(xùn)了將近一個月的時(shí)間,但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)?，F(xiàn)在，則完全不同了——我是一名銀行員工!
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個多月了，感覺自己在慢慢的“成長”、“積累”，日子過得很充實(shí)。從剛實(shí)習(xí)時(shí)的興奮和激動漸漸被時(shí)間磨去棱角，一切漸漸沉淀，我逐漸適應(yīng)了這種上下班的日子，逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作者的角色，現(xiàn)在的我，可以用顆平靜的心來審視第一次工作以來的感想和體會了。
在單位，我嘗試過許多的第一次，第一次被別人稱為同事，第一次得到上司的夸獎，……這其間，我體會到了工作的喜與樂，享受了工作給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 在實(shí)習(xí)的階段，初步的了解了銀行知識，不管在現(xiàn)金區(qū)，還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會了我一個字——“信”。
“信”——誠實(shí)，不欺騙，不隱瞞。這是我在營業(yè)部工作時(shí)對他的認(rèn)識。不管我在儲蓄，還是在出納，保持一顆誠實(shí)的心是最重要的，我覺得。因?yàn)樵跔I業(yè)部它是一個涉及到現(xiàn)金的部門，經(jīng)常有現(xiàn)金的出入，難免會出現(xiàn)一些差錯。在出現(xiàn)這些差錯后要及時(shí)的上報(bào)，而不是隱瞞、欺騙。例如像長款不報(bào)，私吞。這樣的案例我們已經(jīng)屢見不鮮了。不管當(dāng)事人在那時(shí)處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下。總之這樣是一種隱瞞的行為，不但給銀行和顧客帶來了影響，自己也將由于自己不“誠實(shí)”而遭到懲罰!其實(shí)長款私吞這樣的行為只是冰山一角，隱瞞、欺騙行為還有很多，在我在營業(yè)部學(xué)習(xí)時(shí)感受、了解了不少。所以讓我認(rèn)識到在營業(yè)部工作最重要的是要做到誠實(shí)，不管發(fā)生了什么的樣的差錯，都是有解決的辦法，要及時(shí)的上報(bào)，而不是怕，或則什么心理隱瞞這件事情，欺騙自己的上司。當(dāng)然，不管以后做什么事情都要做到誠實(shí)。
“信”——誠信，信任，不懷疑，認(rèn)為可靠。在做大堂經(jīng)理期間，有很多的理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)需要營銷給客戶。營銷的經(jīng)歷讓我明白了，賣理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)要讓客戶詳細(xì)的了解產(chǎn)品，清楚市場，明白自己現(xiàn)在的投資方向，并體貼的為他服務(wù)。要讓他對你產(chǎn)生信任感，這樣才會打消的他的疑慮，使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的，并慢慢的成為你的一個固定客戶。
對于一個營銷人員來說誠信是最重要的，要以真誠的心來對待客戶，才能使客戶對你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來打動客戶，而是靠我們的服務(wù)，我們的理念客戶，對待客戶的態(tài)度來打動他。
通過我在兩個部門工作總結(jié)出來對“信”的不通的含義，讓我更加認(rèn)識自己，認(rèn)識客戶，認(rèn)識銀行。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇一
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會時(shí)刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點(diǎn)心得體會。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇二
目前,我們在建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開展。下面我談我們企業(yè)文化建設(shè)情況：
一、我反，三違活動進(jìn)展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開展反，三違、遵三程活動中，我們針對混合提升的特殊性，開展了以打擊違章扒、蹬礦車為重點(diǎn)的運(yùn)輸治亂會戰(zhàn)，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車屢禁不止、乘車秩序混亂的問題。一是強(qiáng)化思想引導(dǎo)。為了在營造反蹬車、反，三違氛圍，副總以上領(lǐng)導(dǎo)、黨群各部門深入班前開展安全宣傳活動，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動的意義、目的，扒、蹬車帶來的危害，提高職工對遵章守紀(jì)的自覺性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動真正達(dá)到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團(tuán)宣傳安全知識的同時(shí)，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書記、工會主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強(qiáng)職工安全憂患和防范意識，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。三是強(qiáng)化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機(jī)關(guān)安全小分隊(duì)，配合保衛(wèi)科開展井口檢身活動，打擊，扒、蹬、跳礦車、機(jī)斗行為，維護(hù)人車的秩序。同時(shí)，設(shè)立曝光臺，違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現(xiàn)象，則給予嚴(yán)肅的黨紀(jì)、政紀(jì)和經(jīng)濟(jì)處罰。四是強(qiáng)化制度落實(shí)。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車導(dǎo)致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車的有關(guān)規(guī)定》，對安全行車、人車運(yùn)行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車者，干部撤職，工人開除，規(guī)定實(shí)施后，開拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車，被舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后，按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，張榜公布，在職工中反響強(qiáng)烈。
二、關(guān)于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設(shè)企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習(xí)、完善階段。對于安全文化建設(shè)，下步我們將從三個方面入手進(jìn)行構(gòu)建。
1、從觀念入手構(gòu)建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。建設(shè)安全文化更需要用正確的理論來引導(dǎo)。一是樹立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認(rèn)識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對操作規(guī)程能達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項(xiàng)，干部認(rèn)真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步形成一個系統(tǒng)的安全文化建設(shè)工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質(zhì)過程中，我們重點(diǎn)要解決三方面問題。一是重點(diǎn)解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認(rèn)識問題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問題。把強(qiáng)化干部和職工的自主保安意識作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行，安全第一思想教育，遵章守紀(jì)教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺地克服和反對，三違現(xiàn)象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓(xùn)問題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識培訓(xùn)和專業(yè)安全知識教育。對管理人員進(jìn)行安全法規(guī)、安全管理知識和安全責(zé)任制教育;明確安全獎罰，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規(guī)范化。一是要通過安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅(jiān)持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實(shí)行，全天候的安全管理。二是轉(zhuǎn)變井下班隊(duì)長的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊(duì)長管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場施工質(zhì)量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇三
1月，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的'奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇四
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂――也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會xx年文明規(guī)范服務(wù)系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對這個觀點(diǎn)有了更加深切的體會。一個偶然的機(jī)會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應(yīng)城市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨(dú)占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨(dú)資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機(jī)會從工作中找到成功的快樂！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗(yàn)里不正蘊(yùn)含著一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來偶然，其實(shí)必然，機(jī)會往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去完成，才有機(jī)會獲得工作的.快樂。生命在于積累，有投入才有回報(bào)，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強(qiáng)，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗(yàn)的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢？這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報(bào)表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時(shí)候卻沒有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！
你付出過嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo)；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說，一個人對于工作，應(yīng)該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句“在其位”強(qiáng)調(diào)的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權(quán)，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強(qiáng)調(diào)的是把份內(nèi)的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強(qiáng)調(diào)我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因?yàn)閯e人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因?yàn)榉稚⒕θ蛣e人，而導(dǎo)致自己的事做不好；也不主張對工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因?yàn)檫@樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇五
企業(yè)文化是一種客觀存在著的現(xiàn)象,有企業(yè)便有企業(yè)文化。下面是本站為大家準(zhǔn)備的銀行企業(yè)文化。
希望大家喜歡!
1月，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書記、董事長項(xiàng)俊波首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
作為支行成員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承農(nóng)發(fā)行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強(qiáng)烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實(shí)和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機(jī)。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。
(4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了我行企業(yè)文化“盡職、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、自強(qiáng)”的核心精神。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是我行“以人為本、構(gòu)建和諧”這一核心理念的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在各自工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的銀行領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進(jìn)步是發(fā)展的動力，人才是興行戰(zhàn)略的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項(xiàng)要求，推進(jìn)支行企業(yè)文化建設(shè)。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向，從而提高我行員工整體素質(zhì)和工作水平。
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對農(nóng)行行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇六
透過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就務(wù)必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對企業(yè)而言，首先就應(yīng)思考的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)，還體此刻對社會義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化，這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競爭地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因?yàn)槲覀儑椅磥淼呢?cái)富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對應(yīng)措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應(yīng)做的，哪些事情是不就應(yīng)做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里，如果根本沒有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國的安達(dá)信公司就是一個十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎樣樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢寐以求的大公司，此刻卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一齊努力吧!
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇七
在一個晚霞未消散的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)?，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時(shí)間以來，在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀€性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽！而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任；以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行————這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量！
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇八
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，也倍受鼓舞，同時(shí)也有一份警醒。我相信我會在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長，為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
我過來公司一個多月了，通過在公司這段時(shí)間的工作，以及這次李總裁這次對企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個企業(yè)的發(fā)展有了方向。
第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體第四是它的激勵功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。
企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。
覺得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
專注，把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
敬業(yè)，對自己所從事的工作負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過，人在變，社會在變，我們也要變，也要新。
高效，目標(biāo)清晰，不折騰。
結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。
成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇九
20__年x月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識，在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。
在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪龊檬虑?，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己的努力，做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十
通過對經(jīng)營文化、價(jià)值文化、精神文化、制度文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化六個專題的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，下面我從兩個方面談?wù)勑牡皿w會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。
(4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十一
那是一個落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)?，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密，沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開除。
一段時(shí)間以來，在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設(shè)施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注：
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀€性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們xx支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升xxx行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本xx公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，xx銀行——這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量!
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十二
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。
作為支行成員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承xx行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設(shè)新農(nóng)村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務(wù)”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義，對于農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行這一具有強(qiáng)烈特殊性的銀行更具有現(xiàn)實(shí)和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機(jī)。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強(qiáng)銀行內(nèi)部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?BR> (4)要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)xx行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十三
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對xx行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們xx行的個性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊(duì)的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為xx行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化心得體會完整篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
在2020年x個月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在思想方面。
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面。
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在能力方面。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
在將來的工作中，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
2020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2020年這幾個月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。
這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
這是我人生中最重要的一個月,他預(yù)示著我已經(jīng)完全離開了我熟悉的學(xué)校,不在是那個稚嫩的學(xué)生,而是成為了社會上的一份子,扮演的角色也已經(jīng)改變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。雖然,在這之前,我在銀行培訓(xùn)了將近一個月的時(shí)間,但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)?，F(xiàn)在，則完全不同了——我是一名銀行員工!
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個多月了，感覺自己在慢慢的“成長”、“積累”，日子過得很充實(shí)。從剛實(shí)習(xí)時(shí)的興奮和激動漸漸被時(shí)間磨去棱角，一切漸漸沉淀，我逐漸適應(yīng)了這種上下班的日子，逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作者的角色，現(xiàn)在的我，可以用顆平靜的心來審視第一次工作以來的感想和體會了。
在單位，我嘗試過許多的第一次，第一次被別人稱為同事，第一次得到上司的夸獎，……這其間，我體會到了工作的喜與樂，享受了工作給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 在實(shí)習(xí)的階段，初步的了解了銀行知識，不管在現(xiàn)金區(qū)，還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會了我一個字——“信”。
“信”——誠實(shí)，不欺騙，不隱瞞。這是我在營業(yè)部工作時(shí)對他的認(rèn)識。不管我在儲蓄，還是在出納，保持一顆誠實(shí)的心是最重要的，我覺得。因?yàn)樵跔I業(yè)部它是一個涉及到現(xiàn)金的部門，經(jīng)常有現(xiàn)金的出入，難免會出現(xiàn)一些差錯。在出現(xiàn)這些差錯后要及時(shí)的上報(bào)，而不是隱瞞、欺騙。例如像長款不報(bào)，私吞。這樣的案例我們已經(jīng)屢見不鮮了。不管當(dāng)事人在那時(shí)處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下。總之這樣是一種隱瞞的行為，不但給銀行和顧客帶來了影響，自己也將由于自己不“誠實(shí)”而遭到懲罰!其實(shí)長款私吞這樣的行為只是冰山一角，隱瞞、欺騙行為還有很多，在我在營業(yè)部學(xué)習(xí)時(shí)感受、了解了不少。所以讓我認(rèn)識到在營業(yè)部工作最重要的是要做到誠實(shí)，不管發(fā)生了什么的樣的差錯，都是有解決的辦法，要及時(shí)的上報(bào)，而不是怕，或則什么心理隱瞞這件事情，欺騙自己的上司。當(dāng)然，不管以后做什么事情都要做到誠實(shí)。
“信”——誠信，信任，不懷疑，認(rèn)為可靠。在做大堂經(jīng)理期間，有很多的理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)需要營銷給客戶。營銷的經(jīng)歷讓我明白了，賣理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)要讓客戶詳細(xì)的了解產(chǎn)品，清楚市場，明白自己現(xiàn)在的投資方向，并體貼的為他服務(wù)。要讓他對你產(chǎn)生信任感，這樣才會打消的他的疑慮，使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的，并慢慢的成為你的一個固定客戶。
對于一個營銷人員來說誠信是最重要的，要以真誠的心來對待客戶，才能使客戶對你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來打動客戶，而是靠我們的服務(wù)，我們的理念客戶，對待客戶的態(tài)度來打動他。
通過我在兩個部門工作總結(jié)出來對“信”的不通的含義，讓我更加認(rèn)識自己，認(rèn)識客戶，認(rèn)識銀行。