計(jì)劃的制定需要考慮到長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡,避免只顧眼前利益而忽略了未來規(guī)劃。計(jì)劃的制定需要充分考慮到個(gè)人的興趣和優(yōu)勢(shì),適應(yīng)自己的特點(diǎn)和需求。以下是一些優(yōu)秀計(jì)劃的實(shí)例,希望對(duì)你的計(jì)劃有所幫助。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
精彩紛呈的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了,真的非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的良苦用心,從課題的分配,到培訓(xùn)的質(zhì)量均讓我這個(gè)剛上任的年輕護(hù)士長(zhǎng)感受到醫(yī)院對(duì)我們的關(guān)心愛護(hù)、培養(yǎng)提升和殷殷囑托,我有幸成其中的一員,感受著責(zé)任與使命的洗禮,這次寶貴的機(jī)會(huì)就像一場(chǎng)春雨,讓我從一個(gè)小萌芽澆灌成一棵茁壯的小樹。
通過前面的各位老師的講解,讓我深深明白新任護(hù)士長(zhǎng)要想做好本職工作,勝任護(hù)理學(xué)科的領(lǐng)導(dǎo)者崗位,需明晰自己的職責(zé)和使命,要有練就武林絕學(xué)的精神,抓住護(hù)理管理工作“主脈”,練就“護(hù)林絕學(xué)”,就要在這六個(gè)方面重點(diǎn)造就。
一、臨床。
臨床護(hù)理是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士們的核心工作,也是基礎(chǔ)工作。護(hù)士長(zhǎng)要在病區(qū)護(hù)理管理中,抓住本科室管理的重點(diǎn),就要每天深入病房,了解責(zé)任護(hù)士分管病人的工作流程。與護(hù)理人員探討合理的排班模式,堅(jiān)持醫(yī)護(hù)一體化的開展,建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理單元,就像劉主任說的提升核心領(lǐng)導(dǎo)力是科室發(fā)展的保證,明確護(hù)士長(zhǎng)在現(xiàn)代護(hù)理管理中的工作職責(zé),樹立正確的有原則和創(chuàng)新的管理理念。
二、人力。
人力資源管理是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)士長(zhǎng)要在工作中知人善任、用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,人盡其才,才盡其用,充分防護(hù)護(hù)理人員的才能,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題多表揚(yáng)、鼓勵(lì)護(hù)士,和護(hù)士多談心,關(guān)心護(hù)士,取得最佳效果,充分調(diào)動(dòng)人員積極性、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的,同時(shí)為組織的發(fā)展提供人力資源儲(chǔ)備。
三、教學(xué)科研護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)理單元的條件基礎(chǔ),審視學(xué)科發(fā)展前沿,有計(jì)劃的制定因人而異的分層培訓(xùn)方案,重視培訓(xùn)效果和方法,從而提高整個(gè)科室的的工作效率,同時(shí)努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì),使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,重視人才梯隊(duì)化培養(yǎng)工作,有針對(duì)性的培養(yǎng)青年科研骨干。
科研是每個(gè)護(hù)士均要參與并重視的工作,只有推進(jìn)護(hù)理科研工作的開展,跟上醫(yī)療學(xué)科的發(fā)展步伐。護(hù)理科研,不僅僅是為了發(fā)表論文,更不是為了晉升而作科研,而是為促進(jìn)護(hù)理專業(yè),提升護(hù)理服務(wù)而做科研,應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理人員從整個(gè)學(xué)科發(fā)展的角度,參與到科研工作中,像馬老師說的一樣,在工作中用發(fā)展的眼光構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量??泼舾兄笜?biāo)體系,提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。
四、管理。
經(jīng)常深入病房進(jìn)行質(zhì)量督查,幫助責(zé)任護(hù)士分析問題原因,查缺補(bǔ)漏,探索有效的整改措施。重要的是自身服務(wù)理念、管理理念的確立,引導(dǎo)護(hù)士增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量意識(shí),及時(shí)糾正工作中的不足,讓護(hù)士由單純工作質(zhì)量的被監(jiān)控、被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鳘?dú)型自我質(zhì)量控制,就像崔老師講的痕跡管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)就充分發(fā)揮護(hù)士自身潛能。
五、文化。
醫(yī)院有醫(yī)院的文化,科室要有科室的文化,護(hù)士長(zhǎng)要讓科室護(hù)士認(rèn)識(shí)到整個(gè)醫(yī)院的文化、科室文化、團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過培訓(xùn)我深深的覺得我們的醫(yī)院之所以會(huì)越來越好,就是有那么多我們平時(shí)忽視而又默默無聞的做了那么多貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),像設(shè)備科,保衛(wèi)科,醫(yī)學(xué)裝備部,工會(huì)等,當(dāng)聽到他們的一句“有事打電話,我們會(huì)第一時(shí)間趕到為你們解決”時(shí),真的很感動(dòng),作為新上任的護(hù)士長(zhǎng),我應(yīng)該積極的和這些科室做好配合,提高效率,我感覺這就是我們醫(yī)院以人為本的文化主題。
六、創(chuàng)新。
張?jiān)洪L(zhǎng)說過,何人都不要封閉自己的思維,若思維變成定勢(shì),就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新,開拓創(chuàng)新,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),護(hù)士長(zhǎng)是臨床質(zhì)量管理的參與者又是具體實(shí)施者,護(hù)士長(zhǎng)在管理的全過程中要始終貫徹開拓創(chuàng)新意識(shí),帶領(lǐng)科室護(hù)理人員立足專業(yè),大力開展護(hù)理相關(guān)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),走在時(shí)代前沿,積極引領(lǐng)護(hù)理人員解決工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問題,提升科室專業(yè)護(hù)理水平?!笆郎蠜]有一個(gè)一成不變、永遠(yuǎn)的管理理論和管理方法;在管理世界中,沒有權(quán)威,只有創(chuàng)新”張?jiān)洪L(zhǎng)的這句話讓我收益匪淺,我要努力服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)意識(shí)主動(dòng)的學(xué)習(xí)型科教管理隊(duì)伍,這是我的使命,也是責(zé)任。
感悟。
通過培訓(xùn)我感恩我們不僅有一支有戰(zhàn)略眼光的精銳領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,一群技術(shù)精湛,勤奮上進(jìn)的中堅(jiān)力量,還有維護(hù)我們安心工作的后勤安保隊(duì)伍,我們大家在各自的崗位上奮力拼搏,敢于奉獻(xiàn),作為新上任的護(hù)士長(zhǎng),我一定要不斷的完善自己,彌補(bǔ)差距,虛心大膽,在郝院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下感恩做人,責(zé)任做事,在這個(gè)有朝氣的集體里,擼起袖子加油干,我們的醫(yī)院才會(huì)乘風(fēng)破浪,創(chuàng)造新的篇章。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。
2、熟悉本樓層的`管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情景。
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題。
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有本事做好本職工作及所在崗位需要幫忙解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫忙以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的本事,并能按公司要求做好本職工作。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫忙解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。
1、管理本樓層銷售工作。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情景。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。
4、幫忙下屬解決工作上的問題。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
6、處理顧客投訴。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和提議反饋公司。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全。
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列。
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)。
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)。
13、定期檢查、抽盤后倉貨品。
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情景,做適當(dāng)人員調(diào)備。
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度。
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理。
18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不一樣意見。
19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
一轉(zhuǎn)眼,來中大鱷魚已經(jīng)一年了,擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年,回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾分感觸,在過去大半年的時(shí)間里,首先要感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心的培養(yǎng)。
感激區(qū)域經(jīng)理,督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì),引導(dǎo),與督促,讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí),和管理銷售等多方面的技巧,讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),成熟了很多,并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合,這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自我的不足和長(zhǎng)處,經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意,主要表此刻店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏,目標(biāo)不夠明確,銷售技巧有待突破,期望在新年里能夠盡快提高自我的不足之處,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),跟進(jìn)自我的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn),這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有,因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì),給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí),互相交流,互相影響,互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì),讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的職責(zé),有問題大家商討解決,當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能經(jīng)過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心,就是相信,堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里,我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20xx立刻就要過去,雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來臨之際,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長(zhǎng),首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,才能更加有條有序的開展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作,用多看,多學(xué),多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,以制吸引客流,為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,xx店會(huì)一年比一年更好,因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌,發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時(shí)間檢查同一資料,要變換時(shí)間,也要變換檢查的資料。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在午時(shí)檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)。
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每一天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查。
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你供給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自我的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈。
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,你明白他們會(huì)怎樣回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題。
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情景,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈纳屏俗晕业墓ぷ?。如果你讓他們說,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你以往發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情景。所以,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。所以,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
俗話說新官上任三把火,我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職,如果不能把銷售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培,下頭是自我個(gè)人的工作計(jì)劃。
在我們店里老員工并不多,僅有五個(gè)人,他們是我的根基,也是我起步的更本,作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績(jī),當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自我的光,不能靠他們的自覺更要靠我的努力,對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)安排一個(gè)保底任務(wù),完成任務(wù)的有獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲罰,激勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng),提高本事,想要讓他們能夠獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來給我?guī)兔Γ也豢赡苤豢恐晕业倪@點(diǎn)力量就去做好自我的任務(wù),更多的還是看大家的努力情景,有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待,在我的店里,我僅有一個(gè)原則,做的多少,拿多少,如果只想這混日子,不明白去多談客戶,不明白去找客戶的人,我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣,因?yàn)檫@樣的人只會(huì)啃公司,不能給公司創(chuàng)造任何的價(jià)值,不貼合公司的要求。
為了發(fā)展,我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上頭嗎,同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人,因?yàn)槲矣X得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲,一個(gè)店如果沒有新鮮血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停止不前,同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力,畢竟不是每一個(gè)人都如此,所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作,找到更多的客戶,同時(shí)也是其他員工工作的催化劑,讓他們明白努力前進(jìn),明白不斷奮斗追趕,這就是我們工作的要點(diǎn),同時(shí)也是我們工作的目標(biāo),有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多,不必要一向遷就其他人員,而是能夠讓更多的人加入到我們部門,讓更多的人成為我們的一員。
我們店對(duì)于新人是采取一對(duì)一帶著工作,一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟,當(dāng)然只要試用期結(jié)束,就成為一個(gè)合格的員工,工作滿一年就能夠成為師傅,帶徒弟,徒弟取得的成績(jī),師傅能夠從中有必須的收益,當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的,既然是師傅就有職責(zé)做到這些,也是師傅必須要做到的工作,師徒一體,讓部門的人彼此關(guān)照,彼此幫忙,留下更多的成長(zhǎng)空間,這就是我們的工作,同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份職責(zé)心。
同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)工作,讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù),做好自我的工作,同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
3在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
5新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
7對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的,進(jìn)取向上的工作氛圍。
8業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
培訓(xùn)。
1產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情景,業(yè)績(jī),客戶情景,銷售技巧,案例等。
3做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
培訓(xùn)考核。
1培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上頭順序,也可適當(dāng)交叉。
2培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
5業(yè)務(wù)人員工作安排。
9制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
問題,會(huì)使新護(hù)士長(zhǎng)感到焦慮、彷徨,甚至影響護(hù)理管理質(zhì)量。所以,盡快地適應(yīng)新角色的轉(zhuǎn)變,是新上任護(hù)士長(zhǎng)的首要問題。
1角色心理的轉(zhuǎn)換。
新護(hù)士長(zhǎng)從一單純角色的護(hù)士轉(zhuǎn)變成具有多重角色功能的護(hù)士長(zhǎng),往往會(huì)出現(xiàn)一系列的心理反應(yīng):既想把工作做好,又擔(dān)心做不好。首先,要正確認(rèn)識(shí)自己;其次,要樹立自信,要相信醫(yī)院和護(hù)理部會(huì)支持你的工作,要充分利用這段有利時(shí)機(jī),盡快使自己成熟起來。要先突破自己,自己先承認(rèn)自己。
2科室的管理。
救技能和先進(jìn)設(shè)備的操作。
搭配,進(jìn)行護(hù)理層次分工,做到人人有職責(zé),事事有人管,分工明確,責(zé)任到人;(3)知人善任:要人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,嚴(yán)密有度,獎(jiǎng)罰分明是非常重要的。
2.3尊重患者在組織實(shí)施護(hù)理工作中,堅(jiān)持以病人為中心,病人的利益高于一切,而體現(xiàn)尊重患者的基本原則,善待病人要講究藝術(shù),隨著個(gè)性化護(hù)理的深入開展,給護(hù)理工作提出了高的要求,要定期定時(shí)深入病房,密切觀察病人的病情,改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理質(zhì)量。
2.4團(tuán)結(jié)護(hù)士團(tuán)結(jié)護(hù)士的做法有:(1)對(duì)輪科護(hù)士要加強(qiáng)三基訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平;
(2)對(duì)中年護(hù)士要鼓勵(lì)她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),幫助克服困難,有計(jì)劃地布置學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到知識(shí)更新的目的;(3)對(duì)高年資護(hù)士要求她們?cè)诜?wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面嚴(yán)格自律。
2.5病房管理病房管理內(nèi)容有:(1)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ);(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理:以質(zhì)量為核心的管理思想的確立,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來進(jìn)行的組織、監(jiān)督和控制,是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段;(3)病房環(huán)境管理:護(hù)士長(zhǎng)必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法,給病人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
2.6質(zhì)量管理藝術(shù)質(zhì)量管理藝術(shù)的內(nèi)容有:(1)督促檢查護(hù)理質(zhì)量是落實(shí)制度的重要措施,是做好工作的有效方法之一;(2)必須做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證;(3)強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,要組織考試考核,不斷提高護(hù)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平;(4)工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計(jì)劃地進(jìn)行,要把基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點(diǎn),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,經(jīng)常深入了解病人對(duì)護(hù)士工作的反饋情況等;(5)加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.7大公無私,賞罰分明護(hù)士長(zhǎng)是科室的“內(nèi)當(dāng)家”,許多矛盾都要靠護(hù)士長(zhǎng)來協(xié)調(diào),護(hù)士長(zhǎng)處理問題時(shí)一定要公平公正,賞罰分明,不能有私心,不能有偏袒一方打擊一方的現(xiàn)象。
2.8敢于承擔(dān)責(zé)任要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要一有問題就往護(hù)士身上推,對(duì)上要敢于承擔(dān),對(duì)下要嚴(yán)格要求監(jiān)管到位,有的科室平時(shí)對(duì)護(hù)士要求不嚴(yán),一旦出現(xiàn)問題護(hù)士長(zhǎng)第一反應(yīng)就是批評(píng)護(hù)士,從不查找自己監(jiān)管的責(zé)任,這樣的護(hù)士長(zhǎng)令上級(jí)部門和護(hù)士都很反感。
2.9健康向上,注意美感護(hù)理工作是維護(hù)患者健康的工作,護(hù)理人員自己要保持旺盛的精力。健康向上的心態(tài),要以自己身心健康的良好狀態(tài)感染周圍的人,護(hù)士長(zhǎng)是科室的領(lǐng)導(dǎo)者,更要注意自己的外在修養(yǎng),要注意自己的言談舉止,要善于控制自己的情緒,保持穩(wěn)定的心態(tài)。
3人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
科室護(hù)士長(zhǎng)是接觸人員最復(fù)雜的角色,如何處理好各種關(guān)系是一門很深的學(xué)問,新護(hù)士長(zhǎng)要在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷調(diào)整。
3.1正確處理與上級(jí)部門的關(guān)系要正確理解和執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的管理規(guī)定和要求,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,同時(shí)也要有大局觀念,理解醫(yī)院和護(hù)理部所做的決定,不能本位主義,總是站在自己科室的角度考慮問題,要顧全大局,學(xué)會(huì)分擔(dān),才能更好地得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
3.2處理好與科主任的關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)是在護(hù)理部和科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,在平時(shí)的工作中與科主任接觸密切,要尊重科主任,了解科主任的工作方法、性格特點(diǎn),爭(zhēng)取科主任的支持與幫助,有些護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科主任不夠尊重,自己一意孤行,遇事不請(qǐng)示匯報(bào),不虛心求教,工作得不到科主任的支持,以至做起事來事倍功半。
3.3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系許多新護(hù)士長(zhǎng)往往忽視協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系,認(rèn)為只要管好護(hù)士就行了,其實(shí),協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系也很重要,護(hù)士長(zhǎng)既然是科室的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)醫(yī)生也負(fù)有行政管理的責(zé)任,與醫(yī)生關(guān)系協(xié)調(diào)好了,醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系就會(huì)很融洽,會(huì)形成良性的合作關(guān)系,反之,醫(yī)護(hù)之間互不信任,互相挑刺,互相推諉責(zé)任,整個(gè)科室氣氛就很緊張,醫(yī)生往往會(huì)將對(duì)護(hù)士的不滿告訴科主任,久之,會(huì)在科主任心中形成不好的印象,認(rèn)為護(hù)士的問題很多,護(hù)士長(zhǎng)管理不善,影響對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。
3.4處理好與護(hù)士之間的關(guān)系新護(hù)士長(zhǎng)的工作是否順利,關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)士是否認(rèn)可你,新護(hù)士長(zhǎng)要盡快了解科內(nèi)的每位護(hù)士,了解她們的能力和優(yōu)缺點(diǎn),要量才用人,適時(shí)評(píng)價(jià),處理護(hù)士之間的問題要公平公正,一視同仁,對(duì)待有缺點(diǎn)的護(hù)士不是一味地斥責(zé)、懲罰,除工作外,平時(shí)要掌握護(hù)士的思想動(dòng)態(tài),遇到問題及時(shí)給予幫助和照顧。
4.1作風(fēng)民主,寬以待人護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi),不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長(zhǎng)寬宏待人,能使護(hù)士產(chǎn)生安全感,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。
整等,護(hù)士長(zhǎng)可以開展一些小競(jìng)賽,通過評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì),對(duì)做得好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng);對(duì)較大(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問題,應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話,組織討論,查找原因,吸取教訓(xùn)。要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心,即使有了差錯(cuò),也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
4.3重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本,要著眼于各要素質(zhì)量,以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制,反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量,把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,肯定成績(jī),表揚(yáng)優(yōu)秀,對(duì)差的提出糾正方案,達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量之目的。
4.4不陷于瑣碎事務(wù)護(hù)士長(zhǎng)的作用主要是主導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,把護(hù)理工作管理得井井有條,任何一項(xiàng)工作,都要靠大家去努力完成,作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該起參謀長(zhǎng)和統(tǒng)帥作用。
4.5制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計(jì)劃,制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施,制訂工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā),群策群力,制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,不輕易改變或廢止,但可根據(jù)情況變化作必要的修改。
(8)教學(xué)記錄:記錄各班教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)會(huì)議等。
總之,新護(hù)士長(zhǎng)在角色轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,使自己盡快適應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)工作,成為一名新時(shí)期合格的護(hù)士長(zhǎng)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,作為新上任護(hù)士長(zhǎng),也是要定時(shí)寫好新上任護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)的。下面是小編為大家收集有關(guān)于新上任護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié),希望你喜歡。
作為一名護(hù)士長(zhǎng),我現(xiàn)在的工作壓力是比較大的,回顧過去一個(gè)月來的工作經(jīng)歷,我承受了很多,也對(duì)自己的能力有了深入的了解,做這份工作,讓我感覺到非常的有意義,時(shí)時(shí)刻刻都在為自己的工作想著,有些時(shí)候我也會(huì)去給自己加油鼓勵(lì),再下一階段的工作當(dāng)中,保持好的心態(tài),努力讓自己成為一個(gè)有能力的人,四月份對(duì)幼兒園是非常寶貴的,一個(gè)月也是我工作當(dāng)中進(jìn)步大的一個(gè)月,相對(duì)而言,我比較去完成自己內(nèi)心想做的事情,有些東西不是說說而已,也就這個(gè)來的護(hù)理工作,我總結(jié)一下。
我們做護(hù)理工作的人,最需要的就是一個(gè)責(zé)任心,也需要一個(gè)服務(wù)形態(tài),本著病人為大的心態(tài)努力的去服務(wù)好每一位病人,認(rèn)真地去落實(shí)好醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,當(dāng)然有些時(shí)候會(huì)遇到一些困難,但這些困難都不足以阻擋我們,我們要有一個(gè)好的狀態(tài),精神面貌時(shí)時(shí)刻刻都清楚自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的,只要足夠的時(shí)間跟耐心去提高自己,在未來的工作當(dāng)中,我一定會(huì)嘗試著去接受這些,我也會(huì)讓自己靜下心來,好好的去學(xué)會(huì)這些,作為護(hù)士長(zhǎng),我也看到了我們科室的同事們的進(jìn)步,四月份我們是比較忙碌的,大家的表現(xiàn)也都比較好,在這樣的工作的環(huán)境下面得到了很大的提升,自己也升華了很多,相對(duì)而言,是有很大的關(guān)系的,跟自己努力,有的時(shí)候也會(huì)去接受一些自己沒有接觸的事情,保持好的心態(tài),在工作上面認(rèn)真努力去回顧好每一天的事情,我愿意把這樣的情況繼續(xù)努力下去,繼續(xù)提高,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
回顧四月份當(dāng)然也做了一些不好的地方,我在工作當(dāng)中也是比較忙碌,同時(shí)有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些粗心大,這是我的一個(gè)問題,作為護(hù)士長(zhǎng),我這樣的情況是非常不好的,有的時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小的粗心就引發(fā)大的問題,這很關(guān)鍵,也是我需要去及時(shí)糾正的地方,相對(duì)而言,我一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài),努力的去執(zhí)行好每一項(xiàng)工作規(guī)定,讓自己在工作當(dāng)中能夠得心應(yīng)手,能夠本著端正的心態(tài),有些東西不是說說而已,更多的時(shí)候是需要讓自己得到一個(gè)好的規(guī)劃,我認(rèn)為在下一階段的工作當(dāng)中,我很有必要讓自己,非常是一些新的工作方式,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升,管理好一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì),并不是說自己有多么的認(rèn)真,一定要付出足夠的時(shí)間和經(jīng)歷,我會(huì)做好這些的感激這一個(gè)月的經(jīng)歷,讓我在工作當(dāng)中又升華了不少。
時(shí)光荏苒,2020年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,并在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)政治素質(zhì)修養(yǎng)和思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在繁忙的工作之余,勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力充實(shí)自己,不斷實(shí)踐和探索,熟練掌握各項(xiàng)操作技能,積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。并學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理理念。在技術(shù)上精益求精,通過臨床磨練和刻苦鉆研,熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)及呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。堅(jiān)持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針,把病人滿意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn),始終把病人的利益放在首位,樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),并把護(hù)士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專題講解。堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的一年來,一直堅(jiān)持按常規(guī)管理護(hù)理工作,要求護(hù)理人員按規(guī)程進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作,注重工作的程序化,科學(xué)化,堅(jiān)決杜絕麻痹大意思想,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本,誠信服務(wù)”,急病人之所急,想病人之所想,做到服務(wù)熱情、周到細(xì)致,關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng)新護(hù)理意識(shí),積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)、三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我還特別注重護(hù)士的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。面對(duì)新手護(hù)士,不僅從技術(shù)上帶教,還從做人的原則,職業(yè)道德上言傳身教,將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給她們,使她們不但學(xué)到了技術(shù),還樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。同時(shí)也塑造了同舟共濟(jì)、和諧進(jìn)取的科室文化。
成績(jī)屬于過去,展望未來我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,為開創(chuàng)我院護(hù)理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻(xiàn)。
工作中的努力讓我在4月份較好地履行了身為護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé),盡管我在管理方面的表現(xiàn)并不優(yōu)秀卻也較好地完成了護(hù)理工作,但是我也明白護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)十分艱巨并在以往的工作中不斷努力著,相對(duì)于優(yōu)秀護(hù)士的表現(xiàn)而言我也依舊存在著諸多需要改善的地方,因此我根據(jù)當(dāng)前月份的工作表現(xiàn)加以總結(jié)并期待能夠擁有更好的發(fā)展趨勢(shì)。
基礎(chǔ)性護(hù)理工作的完成無疑需要更加專注些才行,我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單便有所輕視從而每次的展開都經(jīng)過了深思熟慮,再加上其他護(hù)士也會(huì)從旁協(xié)助自己從而能夠起到反復(fù)核對(duì)的效果,而且醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行并取得了較好的成果,只不過我們明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待護(hù)理工作的支持才是自己得以進(jìn)步的源泉,所以我在開展工作的時(shí)候也會(huì)建立工作日志以便于找出自身的不足,只不過由于撰寫工作日志也是當(dāng)前月份才展開從而取得的效果并不大,但是我明白對(duì)待護(hù)理工作若是能夠做到持之以恒的話自然能夠確保每個(gè)月都取得較為明顯的進(jìn)步。
相對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理工作的出色而言自身的管理經(jīng)驗(yàn)是比較淺薄的,無論是科室護(hù)理工作的安排還是對(duì)其他護(hù)士的管理都比較平庸,只不過由于其他護(hù)士都能夠較好地配合自己工作從而沒有造成較為明顯的差錯(cuò),然而隨著對(duì)護(hù)士工作能力的要求提升導(dǎo)致自己也的加緊提升的步伐才行,若是因?yàn)槟芰Σ蛔愕膯栴}導(dǎo)致在工作中被院領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)則是得不償失的,因此即便已經(jīng)完成的工作也會(huì)讓我經(jīng)過再三檢查從而確保不會(huì)初現(xiàn)錯(cuò)誤,而且我也會(huì)定期組織護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)從而在護(hù)理的過程中得到了他們的配合。
積極參與醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議并通過相互間的探討拓展自身的視野,由于護(hù)理工作閉門造車很難有所進(jìn)展自然要與同事進(jìn)行探討,所以在本月院方也召開了一次大型會(huì)議并針對(duì)當(dāng)前護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討,較為活躍的氛圍以及針對(duì)醫(yī)療狀況的探討無疑讓我學(xué)到了許多,但是相對(duì)應(yīng)的則是院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的問題也引起了我內(nèi)心的重視與謹(jǐn)慎,或者說想要在護(hù)理工作中有所成就的話并沒有自己想象中那般簡(jiǎn)單。
須知4月份護(hù)理工作的完成不過是自己職業(yè)旅途中的很小一部分,但若是每個(gè)月的護(hù)理工作都能夠完成得很好的話無疑能夠得到很大的進(jìn)步,而我也在努力達(dá)成這方面的目標(biāo)并為之付出了不少的心血,相信有了這方面的積累應(yīng)當(dāng)能夠在下個(gè)月的護(hù)理工作中再接再厲。
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值半年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。20__年上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作:
一、病房護(hù)理管理。
來到普外科工作半年,努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志__,新參加工作同志__,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。20__年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1__,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在員工激勵(lì)方面,通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,每月一次召開護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交流委員會(huì)的主要成員,積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),在各方面提高自己的能力。20__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議____,應(yīng)邀外出授課____,論文書寫一篇,通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。
新的開始,下半年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
五、下半年的目標(biāo)。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,下半年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。
2.在管理的知識(shí)和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,參加管理的課程等等。
4.積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。
特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”。
能力強(qiáng),工作的擔(dān)子也中,擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng)之后,需要考慮的工作也更多,因?yàn)槲也皇且粋€(gè)人工作,還需要帶著手下的很多護(hù)士一起工作需要好好的分析和考慮,規(guī)劃和帶領(lǐng)他們一同走向更高的起點(diǎn)。
四月的時(shí)間,簡(jiǎn)單的結(jié)束,我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落。在四月時(shí),工作非常緊張,為了加大工作的進(jìn)展,我在工作前做好了安排規(guī)劃,有了方向,工作沒有了盲目感,同時(shí)也在給手下的護(hù)士規(guī)定和分派工作任務(wù),讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱。
對(duì)于手底下的護(hù)士,我不會(huì)嚴(yán)格懲罰,因?yàn)橹灰麄冏龊昧俗约旱墓ぷ鳎环稿e(cuò)我就會(huì)鼓勵(lì),但是對(duì)于那些偷懶?;娜耍淮尉?,一次記過,最后經(jīng)過了多次告誡不知悔改當(dāng)然要嚴(yán)厲處理了,畢竟在醫(yī)院如果一個(gè)護(hù)士沒有工作的覺悟,把工作當(dāng)做了度假就不配稱為一個(gè)護(hù)士。
護(hù)士不要看著簡(jiǎn)單,其實(shí)卻是非常重要的工作,在其他人眼中,我們身穿白衣是白衣天使,我們每一個(gè)人都是其他人的福星,做的好可以就很多人做的不好卻會(huì)傷害更多的人,所以在崗位上,除了每天完成基礎(chǔ)的工作,我還會(huì)積極指點(diǎn)每一個(gè)護(hù)士的工作,讓她們?cè)诠ぷ髦斜M快的成長(zhǎng),長(zhǎng)得更加健壯可以為更多的人服務(wù)這才是我所期待的。
所以我每天都會(huì)對(duì)她們進(jìn)行動(dòng)員,同時(shí)也都經(jīng)常警告他們,上課學(xué)習(xí)都必須要鑒定的記住自己的任務(wù),不要因?yàn)樽约鹤龅亩嗑屯涀约旱娜蝿?wù),不可輕易的放棄任何任務(wù)。因?yàn)槲覀兊膿?dān)子很重,所以經(jīng)常訓(xùn)話,讓她們知道我們必須要做好字護(hù)士的職責(zé),擔(dān)當(dāng)好自己的工作。
我從來不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,對(duì)于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負(fù)擔(dān),每一次都要告誡他們多努力一點(diǎn),多留意自己的任務(wù),不懂的都問,多學(xué)。在崗位上要做出成績(jī)做出一份結(jié)果,經(jīng)過我多番的告誡,四月工作結(jié)束,我們的工作任務(wù)沒有遺憾,每個(gè)人都記住了我們的工作任務(wù),也明白自己需要好好工作,不斷的加大學(xué)習(xí)的壓力和任務(wù)。
每天我除了工作還會(huì)自我反省,反省自己有什么地方做的不夠,對(duì)于每一個(gè)護(hù)士,我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學(xué)習(xí)能力,讓他們?cè)诠ぷ髦卸銏?jiān)持,多記住自己的工作和責(zé)任,不要忘記自己心中的責(zé)任和壓力。雖然很多時(shí)候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫,但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的,至少這些我沒有丟失,沒有留下什么遺憾,人生之中總有一些值得高興的是,我選擇成為護(hù)士就是我最正確的做法,在崗位上,在今后的工作里,一直謹(jǐn)記自己的工作,用危急意識(shí)時(shí)刻提醒自己。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
認(rèn)真的回顧這一年來的工作,還是做出了一番成績(jī),對(duì)此我是深有感觸的,現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)的,這讓我在這個(gè)過程當(dāng)中,接觸到了很多,在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),現(xiàn)在回想起來確實(shí)很有意義,一年的時(shí)間是比較快的,我也做出如下述職:
在這個(gè)過程當(dāng)中,我對(duì)自己還是比較有信心的,我一直以來都在調(diào)整好自己的心態(tài),我對(duì)此還是做出了很多準(zhǔn)備,這一年的時(shí)間當(dāng)中,我也在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),在這個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)還是有所提高的,在此之際我感覺很充實(shí),處理好每天的工作的同時(shí),我也是在做認(rèn)真接觸新的知識(shí),我始終都是對(duì)此深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是做的不錯(cuò)的,未來還會(huì)有更多的事情應(yīng)該去落實(shí)下去,我一定會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中做出好的準(zhǔn)備,讓自己做的更加有意義一點(diǎn),在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在還是感觸良多的,我在這個(gè)過程當(dāng)中,完成了很多工作職責(zé),做好了兩個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在做的還是應(yīng)該維持一個(gè)好的心態(tài)。
當(dāng)然在這方面,我還是要去接觸更多的經(jīng)驗(yàn),做出的述職這個(gè)決定,我還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn),我一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中,讓自己完善好各方面的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,我按時(shí)的完成好日常的工作,從來都不會(huì)耽誤,我認(rèn)為這對(duì)我是最基本的工作,應(yīng)該要發(fā)揮出自己各方面的職責(zé),在這個(gè)過程當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),還是應(yīng)該要做出調(diào)整,我始終都在這方面做的是不錯(cuò)的,工作中時(shí)刻清楚自己的能力,在業(yè)務(wù)方面,我還是接觸到了很多知識(shí),同時(shí)我也在工作當(dāng)中是比較積極的,我真切的體會(huì)到這一點(diǎn),在過去的一年當(dāng)中我沒有出現(xiàn)什么大問題,每天按時(shí)上班,從不遲到,我知道自己在這個(gè)崗位上面就應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,樹立一個(gè)好的形象。
除了在工作方面應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn),我接下來還應(yīng)該要對(duì)工作積極一點(diǎn),喜歡這份工作才能做的更好一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中,我也是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn),我也是對(duì)自己的很有信心的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我還是對(duì)自己比較有信心的,因?yàn)樽约旱暮苡行判?,業(yè)務(wù)方面沉淀了很多,確實(shí)給我的感覺非常真切,我對(duì)此始終都是抱有期待,以上就我的工作經(jīng)過,若有不足,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
本文為編輯原創(chuàng)文章,版權(quán)歸所有,未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,違者追究法律責(zé)任。
護(hù)士。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:。
大家好!
一、在思想道德方面,同黨中央持續(xù)高度一致,提高政治敏銳性,用心響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),遵守院里的規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平論理,用心學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的護(hù)理工作實(shí)踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的護(hù)理工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、在護(hù)理工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神。
用心參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一齊努力完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),做到慎言守密,持續(xù)良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)??撇僮骷寄?。從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),不僅僅提高了我們的動(dòng)手潛力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正護(hù)理工作態(tài)度,勤奮護(hù)理工作,用心進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,透過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我護(hù)理工作的肯定。
我明白,自己要做的護(hù)理工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的護(hù)理工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)護(hù)理工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
在20__年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè)。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品,進(jìn)行規(guī)范化管理。
針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到工友個(gè)人。
四、不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及重點(diǎn)病人,加強(qiáng)安全管理。
五、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一次護(hù)理查房,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想,急病人所急。
七、護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰。
八、存在問題。
1.個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,我對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
2.整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
3.病房管理方面尚不能盡如人意。
九、明年計(jì)劃。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室護(hù)理水平。
2.在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步。
3.積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。
4.積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。我身為護(hù)士長(zhǎng)圍繞骨科護(hù)理部總體目標(biāo),骨科制定工作計(jì)劃如下:
一、突出??铺厣?,打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重??苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、??瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們:
大家好!今天,我很榮幸地站在這里代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言,借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士長(zhǎng)衷心地感謝院領(lǐng)導(dǎo),感謝院領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來對(duì)我們護(hù)理工作的高度重視、大力支持和理解。對(duì)我們護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和鼓勵(lì)。同時(shí),也衷心地感謝各職能科室的同事們,給予我們護(hù)理工作各方面的支持和幫助!感謝我的護(hù)理姐妹們、感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)護(hù)理工作的執(zhí)著與熱愛。我們要在這個(gè)屬于我們自己的節(jié)日里祝福所有的護(hù)士,暫時(shí)拋開一切煩惱,愉快的度過這個(gè)美麗的節(jié)日!
記得護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說過:護(hù)士工作的對(duì)象不是冷冰冰的石塊、木頭,而是有熱血和生命的人類,護(hù)士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對(duì)象是一個(gè)個(gè)被疾病折磨的病人,每當(dāng)我邁進(jìn)病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂傷中我總會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任。
選擇了護(hù)士便選擇了奉獻(xiàn),也選擇了執(zhí)著的信念。護(hù)理專業(yè)是知識(shí)、技術(shù)、愛心的結(jié)合,在醫(yī)療服務(wù)中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷更新觀念,提高服務(wù)意識(shí),以醫(yī)德為基礎(chǔ),以院風(fēng)為先導(dǎo),以病人為中心,以病人的需求作為我們護(hù)理工作的起點(diǎn),以病人的滿意作為終點(diǎn),像對(duì)待親人一樣對(duì)待患者,讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后,祝愿所有的護(hù)士姐妹們生活溫馨,工作順利、節(jié)日愉快!謝謝。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
3在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
5新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
7對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的,進(jìn)取向上的工作氛圍。
8業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
培訓(xùn)。
1產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情景,業(yè)績(jī),客戶情景,銷售技巧,案例等。
3做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
培訓(xùn)考核。
1培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上頭順序,也可適當(dāng)交叉。
2培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
9制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
1、盡快進(jìn)入角色,開展招聘,選拔,等工作。
2、搭建銷售部門框架,根據(jù)公司制度及流程注入團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
3、在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
4、做好新員工培訓(xùn)工作,組織,協(xié)調(diào),根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),盡可能統(tǒng)一培訓(xùn),節(jié)約時(shí)間成本。
5、新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
6、有效培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中提高效率,為公司盡可能節(jié)省人力,物力和財(cái)力。
7、對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的,積極向上的工作氛圍。
8、業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
1、產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶情況,銷售技巧,案例等。
3、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
1、培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上面順序,也可適當(dāng)交叉。
2、培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4、做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
6、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不做重大調(diào)整。
7、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步要干什么。新業(yè)務(wù)要讓他學(xué)會(huì)收集客戶,并幫助篩選確定重點(diǎn)。
8、準(zhǔn)備工作;進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,內(nèi)部通訊錄等。
9、制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
你們好!在過去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。
說句實(shí)話,總護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(六)護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,但是我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
(七)我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
(一)責(zé)任心強(qiáng),一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來,我就沒完整休過一個(gè)周末,沒多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時(shí)間都是在科里,時(shí)刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦,將好的想法匯報(bào)上級(jí),將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是。即使現(xiàn)在不是,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持要干就要干的的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時(shí),在生活方面,對(duì)部署的關(guān)懷細(xì)致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
(一)個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)該思考的問題。
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹。
(四)積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì)把工作開展的更好。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,完成了?__?年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、訃真落實(shí)各項(xiàng)觃章制度嚴(yán)格執(zhí)行觃章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的丌良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,幵有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、訃真落實(shí)骨科護(hù)理常觃及顯微外科護(hù)理常觃,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了幵發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄不考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,幵根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,幵監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),幵提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,幵學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,幵及時(shí)反饋,丌斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為觃范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加__賓館、__賓館的禮儀培訐。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期戒丌定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,幵對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護(hù)士行為觃范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、與科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訐,幵組織理論考試。
2、不醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)與家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高與業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),幵評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:
靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接-班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探認(rèn),以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訐,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理不與科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大與自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大與函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,幵記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,幵記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,幵定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,幵用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,譏病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房不病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)丌高,無菌觀念丌強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠觃范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理丌到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚丌盡人意。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
精彩紛呈的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了,真的非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的良苦用心,從課題的分配,到培訓(xùn)的質(zhì)量均讓我這個(gè)剛上任的年輕護(hù)士長(zhǎng)感受到醫(yī)院對(duì)我們的關(guān)心愛護(hù)、培養(yǎng)提升和殷殷囑托,我有幸成其中的一員,感受著責(zé)任與使命的洗禮,這次寶貴的機(jī)會(huì)就像一場(chǎng)春雨,讓我從一個(gè)小萌芽澆灌成一棵茁壯的小樹。
通過前面的各位老師的講解,讓我深深明白新任護(hù)士長(zhǎng)要想做好本職工作,勝任護(hù)理學(xué)科的領(lǐng)導(dǎo)者崗位,需明晰自己的職責(zé)和使命,要有練就武林絕學(xué)的精神,抓住護(hù)理管理工作“主脈”,練就“護(hù)林絕學(xué)”,就要在這六個(gè)方面重點(diǎn)造就。
一、臨床。
臨床護(hù)理是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士們的核心工作,也是基礎(chǔ)工作。護(hù)士長(zhǎng)要在病區(qū)護(hù)理管理中,抓住本科室管理的重點(diǎn),就要每天深入病房,了解責(zé)任護(hù)士分管病人的工作流程。與護(hù)理人員探討合理的排班模式,堅(jiān)持醫(yī)護(hù)一體化的開展,建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理單元,就像劉主任說的提升核心領(lǐng)導(dǎo)力是科室發(fā)展的保證,明確護(hù)士長(zhǎng)在現(xiàn)代護(hù)理管理中的工作職責(zé),樹立正確的有原則和創(chuàng)新的管理理念。
二、人力。
人力資源管理是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)士長(zhǎng)要在工作中知人善任、用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,人盡其才,才盡其用,充分防護(hù)護(hù)理人員的才能,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題多表揚(yáng)、鼓勵(lì)護(hù)士,和護(hù)士多談心,關(guān)心護(hù)士,取得最佳效果,充分調(diào)動(dòng)人員積極性、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的,同時(shí)為組織的發(fā)展提供人力資源儲(chǔ)備。
三、教學(xué)科研護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)理單元的條件基礎(chǔ),審視學(xué)科發(fā)展前沿,有計(jì)劃的制定因人而異的分層培訓(xùn)方案,重視培訓(xùn)效果和方法,從而提高整個(gè)科室的的工作效率,同時(shí)努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì),使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,重視人才梯隊(duì)化培養(yǎng)工作,有針對(duì)性的培養(yǎng)青年科研骨干。
科研是每個(gè)護(hù)士均要參與并重視的工作,只有推進(jìn)護(hù)理科研工作的開展,跟上醫(yī)療學(xué)科的發(fā)展步伐。護(hù)理科研,不僅僅是為了發(fā)表論文,更不是為了晉升而作科研,而是為促進(jìn)護(hù)理專業(yè),提升護(hù)理服務(wù)而做科研,應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理人員從整個(gè)學(xué)科發(fā)展的角度,參與到科研工作中,像馬老師說的一樣,在工作中用發(fā)展的眼光構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量??泼舾兄笜?biāo)體系,提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。
四、管理。
經(jīng)常深入病房進(jìn)行質(zhì)量督查,幫助責(zé)任護(hù)士分析問題原因,查缺補(bǔ)漏,探索有效的整改措施。重要的是自身服務(wù)理念、管理理念的確立,引導(dǎo)護(hù)士增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量意識(shí),及時(shí)糾正工作中的不足,讓護(hù)士由單純工作質(zhì)量的被監(jiān)控、被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鳘?dú)型自我質(zhì)量控制,就像崔老師講的痕跡管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)就充分發(fā)揮護(hù)士自身潛能。
五、文化。
醫(yī)院有醫(yī)院的文化,科室要有科室的文化,護(hù)士長(zhǎng)要讓科室護(hù)士認(rèn)識(shí)到整個(gè)醫(yī)院的文化、科室文化、團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過培訓(xùn)我深深的覺得我們的醫(yī)院之所以會(huì)越來越好,就是有那么多我們平時(shí)忽視而又默默無聞的做了那么多貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),像設(shè)備科,保衛(wèi)科,醫(yī)學(xué)裝備部,工會(huì)等,當(dāng)聽到他們的一句“有事打電話,我們會(huì)第一時(shí)間趕到為你們解決”時(shí),真的很感動(dòng),作為新上任的護(hù)士長(zhǎng),我應(yīng)該積極的和這些科室做好配合,提高效率,我感覺這就是我們醫(yī)院以人為本的文化主題。
六、創(chuàng)新。
張?jiān)洪L(zhǎng)說過,何人都不要封閉自己的思維,若思維變成定勢(shì),就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新,開拓創(chuàng)新,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),護(hù)士長(zhǎng)是臨床質(zhì)量管理的參與者又是具體實(shí)施者,護(hù)士長(zhǎng)在管理的全過程中要始終貫徹開拓創(chuàng)新意識(shí),帶領(lǐng)科室護(hù)理人員立足專業(yè),大力開展護(hù)理相關(guān)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),走在時(shí)代前沿,積極引領(lǐng)護(hù)理人員解決工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問題,提升科室專業(yè)護(hù)理水平?!笆郎蠜]有一個(gè)一成不變、永遠(yuǎn)的管理理論和管理方法;在管理世界中,沒有權(quán)威,只有創(chuàng)新”張?jiān)洪L(zhǎng)的這句話讓我收益匪淺,我要努力服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)意識(shí)主動(dòng)的學(xué)習(xí)型科教管理隊(duì)伍,這是我的使命,也是責(zé)任。
感悟。
通過培訓(xùn)我感恩我們不僅有一支有戰(zhàn)略眼光的精銳領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍,一群技術(shù)精湛,勤奮上進(jìn)的中堅(jiān)力量,還有維護(hù)我們安心工作的后勤安保隊(duì)伍,我們大家在各自的崗位上奮力拼搏,敢于奉獻(xiàn),作為新上任的護(hù)士長(zhǎng),我一定要不斷的完善自己,彌補(bǔ)差距,虛心大膽,在郝院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下感恩做人,責(zé)任做事,在這個(gè)有朝氣的集體里,擼起袖子加油干,我們的醫(yī)院才會(huì)乘風(fēng)破浪,創(chuàng)造新的篇章。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。
2、熟悉本樓層的`管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情景。
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題。
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有本事做好本職工作及所在崗位需要幫忙解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫忙以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的本事,并能按公司要求做好本職工作。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫忙解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。
1、管理本樓層銷售工作。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情景。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。
4、幫忙下屬解決工作上的問題。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
6、處理顧客投訴。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和提議反饋公司。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全。
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列。
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)。
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)。
13、定期檢查、抽盤后倉貨品。
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情景,做適當(dāng)人員調(diào)備。
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度。
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理。
18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不一樣意見。
19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
一轉(zhuǎn)眼,來中大鱷魚已經(jīng)一年了,擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年,回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾分感觸,在過去大半年的時(shí)間里,首先要感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心的培養(yǎng)。
感激區(qū)域經(jīng)理,督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì),引導(dǎo),與督促,讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí),和管理銷售等多方面的技巧,讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),成熟了很多,并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合,這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自我的不足和長(zhǎng)處,經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意,主要表此刻店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏,目標(biāo)不夠明確,銷售技巧有待突破,期望在新年里能夠盡快提高自我的不足之處,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),跟進(jìn)自我的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn),這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有,因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì),給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí),互相交流,互相影響,互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì),讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的職責(zé),有問題大家商討解決,當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能經(jīng)過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心,就是相信,堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里,我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20xx立刻就要過去,雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來臨之際,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長(zhǎng),首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,才能更加有條有序的開展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作,用多看,多學(xué),多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,以制吸引客流,為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,xx店會(huì)一年比一年更好,因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌,發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時(shí)間檢查同一資料,要變換時(shí)間,也要變換檢查的資料。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在午時(shí)檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)。
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每一天都要變化,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查。
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你供給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自我的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈。
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,你明白他們會(huì)怎樣回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題。
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情景,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈纳屏俗晕业墓ぷ?。如果你讓他們說,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你以往發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情景。所以,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。所以,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
俗話說新官上任三把火,我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職,如果不能把銷售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培,下頭是自我個(gè)人的工作計(jì)劃。
在我們店里老員工并不多,僅有五個(gè)人,他們是我的根基,也是我起步的更本,作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績(jī),當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自我的光,不能靠他們的自覺更要靠我的努力,對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)安排一個(gè)保底任務(wù),完成任務(wù)的有獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲罰,激勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng),提高本事,想要讓他們能夠獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來給我?guī)兔Γ也豢赡苤豢恐晕业倪@點(diǎn)力量就去做好自我的任務(wù),更多的還是看大家的努力情景,有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待,在我的店里,我僅有一個(gè)原則,做的多少,拿多少,如果只想這混日子,不明白去多談客戶,不明白去找客戶的人,我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣,因?yàn)檫@樣的人只會(huì)啃公司,不能給公司創(chuàng)造任何的價(jià)值,不貼合公司的要求。
為了發(fā)展,我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上頭嗎,同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人,因?yàn)槲矣X得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲,一個(gè)店如果沒有新鮮血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停止不前,同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力,畢竟不是每一個(gè)人都如此,所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作,找到更多的客戶,同時(shí)也是其他員工工作的催化劑,讓他們明白努力前進(jìn),明白不斷奮斗追趕,這就是我們工作的要點(diǎn),同時(shí)也是我們工作的目標(biāo),有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多,不必要一向遷就其他人員,而是能夠讓更多的人加入到我們部門,讓更多的人成為我們的一員。
我們店對(duì)于新人是采取一對(duì)一帶著工作,一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟,當(dāng)然只要試用期結(jié)束,就成為一個(gè)合格的員工,工作滿一年就能夠成為師傅,帶徒弟,徒弟取得的成績(jī),師傅能夠從中有必須的收益,當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的,既然是師傅就有職責(zé)做到這些,也是師傅必須要做到的工作,師徒一體,讓部門的人彼此關(guān)照,彼此幫忙,留下更多的成長(zhǎng)空間,這就是我們的工作,同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份職責(zé)心。
同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)工作,讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù),做好自我的工作,同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
3在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
5新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
7對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的,進(jìn)取向上的工作氛圍。
8業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
培訓(xùn)。
1產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情景,業(yè)績(jī),客戶情景,銷售技巧,案例等。
3做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
培訓(xùn)考核。
1培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上頭順序,也可適當(dāng)交叉。
2培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
5業(yè)務(wù)人員工作安排。
9制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
問題,會(huì)使新護(hù)士長(zhǎng)感到焦慮、彷徨,甚至影響護(hù)理管理質(zhì)量。所以,盡快地適應(yīng)新角色的轉(zhuǎn)變,是新上任護(hù)士長(zhǎng)的首要問題。
1角色心理的轉(zhuǎn)換。
新護(hù)士長(zhǎng)從一單純角色的護(hù)士轉(zhuǎn)變成具有多重角色功能的護(hù)士長(zhǎng),往往會(huì)出現(xiàn)一系列的心理反應(yīng):既想把工作做好,又擔(dān)心做不好。首先,要正確認(rèn)識(shí)自己;其次,要樹立自信,要相信醫(yī)院和護(hù)理部會(huì)支持你的工作,要充分利用這段有利時(shí)機(jī),盡快使自己成熟起來。要先突破自己,自己先承認(rèn)自己。
2科室的管理。
救技能和先進(jìn)設(shè)備的操作。
搭配,進(jìn)行護(hù)理層次分工,做到人人有職責(zé),事事有人管,分工明確,責(zé)任到人;(3)知人善任:要人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,嚴(yán)密有度,獎(jiǎng)罰分明是非常重要的。
2.3尊重患者在組織實(shí)施護(hù)理工作中,堅(jiān)持以病人為中心,病人的利益高于一切,而體現(xiàn)尊重患者的基本原則,善待病人要講究藝術(shù),隨著個(gè)性化護(hù)理的深入開展,給護(hù)理工作提出了高的要求,要定期定時(shí)深入病房,密切觀察病人的病情,改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理質(zhì)量。
2.4團(tuán)結(jié)護(hù)士團(tuán)結(jié)護(hù)士的做法有:(1)對(duì)輪科護(hù)士要加強(qiáng)三基訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平;
(2)對(duì)中年護(hù)士要鼓勵(lì)她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),幫助克服困難,有計(jì)劃地布置學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到知識(shí)更新的目的;(3)對(duì)高年資護(hù)士要求她們?cè)诜?wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面嚴(yán)格自律。
2.5病房管理病房管理內(nèi)容有:(1)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ);(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理:以質(zhì)量為核心的管理思想的確立,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來進(jìn)行的組織、監(jiān)督和控制,是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段;(3)病房環(huán)境管理:護(hù)士長(zhǎng)必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法,給病人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
2.6質(zhì)量管理藝術(shù)質(zhì)量管理藝術(shù)的內(nèi)容有:(1)督促檢查護(hù)理質(zhì)量是落實(shí)制度的重要措施,是做好工作的有效方法之一;(2)必須做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證;(3)強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,要組織考試考核,不斷提高護(hù)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平;(4)工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計(jì)劃地進(jìn)行,要把基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點(diǎn),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,經(jīng)常深入了解病人對(duì)護(hù)士工作的反饋情況等;(5)加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.7大公無私,賞罰分明護(hù)士長(zhǎng)是科室的“內(nèi)當(dāng)家”,許多矛盾都要靠護(hù)士長(zhǎng)來協(xié)調(diào),護(hù)士長(zhǎng)處理問題時(shí)一定要公平公正,賞罰分明,不能有私心,不能有偏袒一方打擊一方的現(xiàn)象。
2.8敢于承擔(dān)責(zé)任要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要一有問題就往護(hù)士身上推,對(duì)上要敢于承擔(dān),對(duì)下要嚴(yán)格要求監(jiān)管到位,有的科室平時(shí)對(duì)護(hù)士要求不嚴(yán),一旦出現(xiàn)問題護(hù)士長(zhǎng)第一反應(yīng)就是批評(píng)護(hù)士,從不查找自己監(jiān)管的責(zé)任,這樣的護(hù)士長(zhǎng)令上級(jí)部門和護(hù)士都很反感。
2.9健康向上,注意美感護(hù)理工作是維護(hù)患者健康的工作,護(hù)理人員自己要保持旺盛的精力。健康向上的心態(tài),要以自己身心健康的良好狀態(tài)感染周圍的人,護(hù)士長(zhǎng)是科室的領(lǐng)導(dǎo)者,更要注意自己的外在修養(yǎng),要注意自己的言談舉止,要善于控制自己的情緒,保持穩(wěn)定的心態(tài)。
3人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
科室護(hù)士長(zhǎng)是接觸人員最復(fù)雜的角色,如何處理好各種關(guān)系是一門很深的學(xué)問,新護(hù)士長(zhǎng)要在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷調(diào)整。
3.1正確處理與上級(jí)部門的關(guān)系要正確理解和執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的管理規(guī)定和要求,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,同時(shí)也要有大局觀念,理解醫(yī)院和護(hù)理部所做的決定,不能本位主義,總是站在自己科室的角度考慮問題,要顧全大局,學(xué)會(huì)分擔(dān),才能更好地得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
3.2處理好與科主任的關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)是在護(hù)理部和科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,在平時(shí)的工作中與科主任接觸密切,要尊重科主任,了解科主任的工作方法、性格特點(diǎn),爭(zhēng)取科主任的支持與幫助,有些護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科主任不夠尊重,自己一意孤行,遇事不請(qǐng)示匯報(bào),不虛心求教,工作得不到科主任的支持,以至做起事來事倍功半。
3.3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系許多新護(hù)士長(zhǎng)往往忽視協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系,認(rèn)為只要管好護(hù)士就行了,其實(shí),協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系也很重要,護(hù)士長(zhǎng)既然是科室的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)醫(yī)生也負(fù)有行政管理的責(zé)任,與醫(yī)生關(guān)系協(xié)調(diào)好了,醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系就會(huì)很融洽,會(huì)形成良性的合作關(guān)系,反之,醫(yī)護(hù)之間互不信任,互相挑刺,互相推諉責(zé)任,整個(gè)科室氣氛就很緊張,醫(yī)生往往會(huì)將對(duì)護(hù)士的不滿告訴科主任,久之,會(huì)在科主任心中形成不好的印象,認(rèn)為護(hù)士的問題很多,護(hù)士長(zhǎng)管理不善,影響對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。
3.4處理好與護(hù)士之間的關(guān)系新護(hù)士長(zhǎng)的工作是否順利,關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)士是否認(rèn)可你,新護(hù)士長(zhǎng)要盡快了解科內(nèi)的每位護(hù)士,了解她們的能力和優(yōu)缺點(diǎn),要量才用人,適時(shí)評(píng)價(jià),處理護(hù)士之間的問題要公平公正,一視同仁,對(duì)待有缺點(diǎn)的護(hù)士不是一味地斥責(zé)、懲罰,除工作外,平時(shí)要掌握護(hù)士的思想動(dòng)態(tài),遇到問題及時(shí)給予幫助和照顧。
4.1作風(fēng)民主,寬以待人護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi),不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長(zhǎng)寬宏待人,能使護(hù)士產(chǎn)生安全感,心情舒暢,有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。
整等,護(hù)士長(zhǎng)可以開展一些小競(jìng)賽,通過評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì),對(duì)做得好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng);對(duì)較大(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問題,應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話,組織討論,查找原因,吸取教訓(xùn)。要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心,即使有了差錯(cuò),也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
4.3重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的,護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本,要著眼于各要素質(zhì)量,以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制,反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量,把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士,肯定成績(jī),表揚(yáng)優(yōu)秀,對(duì)差的提出糾正方案,達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,提高質(zhì)量之目的。
4.4不陷于瑣碎事務(wù)護(hù)士長(zhǎng)的作用主要是主導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,把護(hù)理工作管理得井井有條,任何一項(xiàng)工作,都要靠大家去努力完成,作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該起參謀長(zhǎng)和統(tǒng)帥作用。
4.5制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計(jì)劃,制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施,制訂工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā),群策群力,制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,不輕易改變或廢止,但可根據(jù)情況變化作必要的修改。
(8)教學(xué)記錄:記錄各班教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)會(huì)議等。
總之,新護(hù)士長(zhǎng)在角色轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,使自己盡快適應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)工作,成為一名新時(shí)期合格的護(hù)士長(zhǎng)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,作為新上任護(hù)士長(zhǎng),也是要定時(shí)寫好新上任護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)的。下面是小編為大家收集有關(guān)于新上任護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié),希望你喜歡。
作為一名護(hù)士長(zhǎng),我現(xiàn)在的工作壓力是比較大的,回顧過去一個(gè)月來的工作經(jīng)歷,我承受了很多,也對(duì)自己的能力有了深入的了解,做這份工作,讓我感覺到非常的有意義,時(shí)時(shí)刻刻都在為自己的工作想著,有些時(shí)候我也會(huì)去給自己加油鼓勵(lì),再下一階段的工作當(dāng)中,保持好的心態(tài),努力讓自己成為一個(gè)有能力的人,四月份對(duì)幼兒園是非常寶貴的,一個(gè)月也是我工作當(dāng)中進(jìn)步大的一個(gè)月,相對(duì)而言,我比較去完成自己內(nèi)心想做的事情,有些東西不是說說而已,也就這個(gè)來的護(hù)理工作,我總結(jié)一下。
我們做護(hù)理工作的人,最需要的就是一個(gè)責(zé)任心,也需要一個(gè)服務(wù)形態(tài),本著病人為大的心態(tài)努力的去服務(wù)好每一位病人,認(rèn)真地去落實(shí)好醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,當(dāng)然有些時(shí)候會(huì)遇到一些困難,但這些困難都不足以阻擋我們,我們要有一個(gè)好的狀態(tài),精神面貌時(shí)時(shí)刻刻都清楚自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的,只要足夠的時(shí)間跟耐心去提高自己,在未來的工作當(dāng)中,我一定會(huì)嘗試著去接受這些,我也會(huì)讓自己靜下心來,好好的去學(xué)會(huì)這些,作為護(hù)士長(zhǎng),我也看到了我們科室的同事們的進(jìn)步,四月份我們是比較忙碌的,大家的表現(xiàn)也都比較好,在這樣的工作的環(huán)境下面得到了很大的提升,自己也升華了很多,相對(duì)而言,是有很大的關(guān)系的,跟自己努力,有的時(shí)候也會(huì)去接受一些自己沒有接觸的事情,保持好的心態(tài),在工作上面認(rèn)真努力去回顧好每一天的事情,我愿意把這樣的情況繼續(xù)努力下去,繼續(xù)提高,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
回顧四月份當(dāng)然也做了一些不好的地方,我在工作當(dāng)中也是比較忙碌,同時(shí)有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些粗心大,這是我的一個(gè)問題,作為護(hù)士長(zhǎng),我這樣的情況是非常不好的,有的時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小的粗心就引發(fā)大的問題,這很關(guān)鍵,也是我需要去及時(shí)糾正的地方,相對(duì)而言,我一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài),努力的去執(zhí)行好每一項(xiàng)工作規(guī)定,讓自己在工作當(dāng)中能夠得心應(yīng)手,能夠本著端正的心態(tài),有些東西不是說說而已,更多的時(shí)候是需要讓自己得到一個(gè)好的規(guī)劃,我認(rèn)為在下一階段的工作當(dāng)中,我很有必要讓自己,非常是一些新的工作方式,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升,管理好一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì),并不是說自己有多么的認(rèn)真,一定要付出足夠的時(shí)間和經(jīng)歷,我會(huì)做好這些的感激這一個(gè)月的經(jīng)歷,讓我在工作當(dāng)中又升華了不少。
時(shí)光荏苒,2020年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,并在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)政治素質(zhì)修養(yǎng)和思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在繁忙的工作之余,勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力充實(shí)自己,不斷實(shí)踐和探索,熟練掌握各項(xiàng)操作技能,積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。并學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護(hù)理理念。在技術(shù)上精益求精,通過臨床磨練和刻苦鉆研,熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇,氣管插管,早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)及呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。堅(jiān)持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針,把病人滿意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn),始終把病人的利益放在首位,樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),并把護(hù)士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專題講解。堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的一年來,一直堅(jiān)持按常規(guī)管理護(hù)理工作,要求護(hù)理人員按規(guī)程進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作,注重工作的程序化,科學(xué)化,堅(jiān)決杜絕麻痹大意思想,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本,誠信服務(wù)”,急病人之所急,想病人之所想,做到服務(wù)熱情、周到細(xì)致,關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng)新護(hù)理意識(shí),積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)、三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我還特別注重護(hù)士的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。面對(duì)新手護(hù)士,不僅從技術(shù)上帶教,還從做人的原則,職業(yè)道德上言傳身教,將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給她們,使她們不但學(xué)到了技術(shù),還樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。同時(shí)也塑造了同舟共濟(jì)、和諧進(jìn)取的科室文化。
成績(jī)屬于過去,展望未來我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,為開創(chuàng)我院護(hù)理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻(xiàn)。
工作中的努力讓我在4月份較好地履行了身為護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé),盡管我在管理方面的表現(xiàn)并不優(yōu)秀卻也較好地完成了護(hù)理工作,但是我也明白護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)十分艱巨并在以往的工作中不斷努力著,相對(duì)于優(yōu)秀護(hù)士的表現(xiàn)而言我也依舊存在著諸多需要改善的地方,因此我根據(jù)當(dāng)前月份的工作表現(xiàn)加以總結(jié)并期待能夠擁有更好的發(fā)展趨勢(shì)。
基礎(chǔ)性護(hù)理工作的完成無疑需要更加專注些才行,我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單便有所輕視從而每次的展開都經(jīng)過了深思熟慮,再加上其他護(hù)士也會(huì)從旁協(xié)助自己從而能夠起到反復(fù)核對(duì)的效果,而且醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行并取得了較好的成果,只不過我們明白領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待護(hù)理工作的支持才是自己得以進(jìn)步的源泉,所以我在開展工作的時(shí)候也會(huì)建立工作日志以便于找出自身的不足,只不過由于撰寫工作日志也是當(dāng)前月份才展開從而取得的效果并不大,但是我明白對(duì)待護(hù)理工作若是能夠做到持之以恒的話自然能夠確保每個(gè)月都取得較為明顯的進(jìn)步。
相對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理工作的出色而言自身的管理經(jīng)驗(yàn)是比較淺薄的,無論是科室護(hù)理工作的安排還是對(duì)其他護(hù)士的管理都比較平庸,只不過由于其他護(hù)士都能夠較好地配合自己工作從而沒有造成較為明顯的差錯(cuò),然而隨著對(duì)護(hù)士工作能力的要求提升導(dǎo)致自己也的加緊提升的步伐才行,若是因?yàn)槟芰Σ蛔愕膯栴}導(dǎo)致在工作中被院領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)則是得不償失的,因此即便已經(jīng)完成的工作也會(huì)讓我經(jīng)過再三檢查從而確保不會(huì)初現(xiàn)錯(cuò)誤,而且我也會(huì)定期組織護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)從而在護(hù)理的過程中得到了他們的配合。
積極參與醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議并通過相互間的探討拓展自身的視野,由于護(hù)理工作閉門造車很難有所進(jìn)展自然要與同事進(jìn)行探討,所以在本月院方也召開了一次大型會(huì)議并針對(duì)當(dāng)前護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討,較為活躍的氛圍以及針對(duì)醫(yī)療狀況的探討無疑讓我學(xué)到了許多,但是相對(duì)應(yīng)的則是院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的問題也引起了我內(nèi)心的重視與謹(jǐn)慎,或者說想要在護(hù)理工作中有所成就的話并沒有自己想象中那般簡(jiǎn)單。
須知4月份護(hù)理工作的完成不過是自己職業(yè)旅途中的很小一部分,但若是每個(gè)月的護(hù)理工作都能夠完成得很好的話無疑能夠得到很大的進(jìn)步,而我也在努力達(dá)成這方面的目標(biāo)并為之付出了不少的心血,相信有了這方面的積累應(yīng)當(dāng)能夠在下個(gè)月的護(hù)理工作中再接再厲。
來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值半年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì)。20__年上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作:
一、病房護(hù)理管理。
來到普外科工作半年,努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志__,新參加工作同志__,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。20__年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1__,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在員工激勵(lì)方面,通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
三、工作管理。
按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,每月一次召開護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交流委員會(huì)的主要成員,積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),在各方面提高自己的能力。20__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議____,應(yīng)邀外出授課____,論文書寫一篇,通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。
新的開始,下半年將更努力的工作和學(xué)習(xí),不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
五、下半年的目標(biāo)。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,下半年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。
2.在管理的知識(shí)和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,參加管理的課程等等。
4.積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。
特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”。
能力強(qiáng),工作的擔(dān)子也中,擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng)之后,需要考慮的工作也更多,因?yàn)槲也皇且粋€(gè)人工作,還需要帶著手下的很多護(hù)士一起工作需要好好的分析和考慮,規(guī)劃和帶領(lǐng)他們一同走向更高的起點(diǎn)。
四月的時(shí)間,簡(jiǎn)單的結(jié)束,我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落。在四月時(shí),工作非常緊張,為了加大工作的進(jìn)展,我在工作前做好了安排規(guī)劃,有了方向,工作沒有了盲目感,同時(shí)也在給手下的護(hù)士規(guī)定和分派工作任務(wù),讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱。
對(duì)于手底下的護(hù)士,我不會(huì)嚴(yán)格懲罰,因?yàn)橹灰麄冏龊昧俗约旱墓ぷ鳎环稿e(cuò)我就會(huì)鼓勵(lì),但是對(duì)于那些偷懶?;娜耍淮尉?,一次記過,最后經(jīng)過了多次告誡不知悔改當(dāng)然要嚴(yán)厲處理了,畢竟在醫(yī)院如果一個(gè)護(hù)士沒有工作的覺悟,把工作當(dāng)做了度假就不配稱為一個(gè)護(hù)士。
護(hù)士不要看著簡(jiǎn)單,其實(shí)卻是非常重要的工作,在其他人眼中,我們身穿白衣是白衣天使,我們每一個(gè)人都是其他人的福星,做的好可以就很多人做的不好卻會(huì)傷害更多的人,所以在崗位上,除了每天完成基礎(chǔ)的工作,我還會(huì)積極指點(diǎn)每一個(gè)護(hù)士的工作,讓她們?cè)诠ぷ髦斜M快的成長(zhǎng),長(zhǎng)得更加健壯可以為更多的人服務(wù)這才是我所期待的。
所以我每天都會(huì)對(duì)她們進(jìn)行動(dòng)員,同時(shí)也都經(jīng)常警告他們,上課學(xué)習(xí)都必須要鑒定的記住自己的任務(wù),不要因?yàn)樽约鹤龅亩嗑屯涀约旱娜蝿?wù),不可輕易的放棄任何任務(wù)。因?yàn)槲覀兊膿?dān)子很重,所以經(jīng)常訓(xùn)話,讓她們知道我們必須要做好字護(hù)士的職責(zé),擔(dān)當(dāng)好自己的工作。
我從來不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,對(duì)于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負(fù)擔(dān),每一次都要告誡他們多努力一點(diǎn),多留意自己的任務(wù),不懂的都問,多學(xué)。在崗位上要做出成績(jī)做出一份結(jié)果,經(jīng)過我多番的告誡,四月工作結(jié)束,我們的工作任務(wù)沒有遺憾,每個(gè)人都記住了我們的工作任務(wù),也明白自己需要好好工作,不斷的加大學(xué)習(xí)的壓力和任務(wù)。
每天我除了工作還會(huì)自我反省,反省自己有什么地方做的不夠,對(duì)于每一個(gè)護(hù)士,我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學(xué)習(xí)能力,讓他們?cè)诠ぷ髦卸銏?jiān)持,多記住自己的工作和責(zé)任,不要忘記自己心中的責(zé)任和壓力。雖然很多時(shí)候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫,但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的,至少這些我沒有丟失,沒有留下什么遺憾,人生之中總有一些值得高興的是,我選擇成為護(hù)士就是我最正確的做法,在崗位上,在今后的工作里,一直謹(jǐn)記自己的工作,用危急意識(shí)時(shí)刻提醒自己。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
認(rèn)真的回顧這一年來的工作,還是做出了一番成績(jī),對(duì)此我是深有感觸的,現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)的,這讓我在這個(gè)過程當(dāng)中,接觸到了很多,在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),現(xiàn)在回想起來確實(shí)很有意義,一年的時(shí)間是比較快的,我也做出如下述職:
在這個(gè)過程當(dāng)中,我對(duì)自己還是比較有信心的,我一直以來都在調(diào)整好自己的心態(tài),我對(duì)此還是做出了很多準(zhǔn)備,這一年的時(shí)間當(dāng)中,我也在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),在這個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)還是有所提高的,在此之際我感覺很充實(shí),處理好每天的工作的同時(shí),我也是在做認(rèn)真接觸新的知識(shí),我始終都是對(duì)此深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是做的不錯(cuò)的,未來還會(huì)有更多的事情應(yīng)該去落實(shí)下去,我一定會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中做出好的準(zhǔn)備,讓自己做的更加有意義一點(diǎn),在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在還是感觸良多的,我在這個(gè)過程當(dāng)中,完成了很多工作職責(zé),做好了兩個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在做的還是應(yīng)該維持一個(gè)好的心態(tài)。
當(dāng)然在這方面,我還是要去接觸更多的經(jīng)驗(yàn),做出的述職這個(gè)決定,我還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn),我一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中,讓自己完善好各方面的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,我按時(shí)的完成好日常的工作,從來都不會(huì)耽誤,我認(rèn)為這對(duì)我是最基本的工作,應(yīng)該要發(fā)揮出自己各方面的職責(zé),在這個(gè)過程當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),還是應(yīng)該要做出調(diào)整,我始終都在這方面做的是不錯(cuò)的,工作中時(shí)刻清楚自己的能力,在業(yè)務(wù)方面,我還是接觸到了很多知識(shí),同時(shí)我也在工作當(dāng)中是比較積極的,我真切的體會(huì)到這一點(diǎn),在過去的一年當(dāng)中我沒有出現(xiàn)什么大問題,每天按時(shí)上班,從不遲到,我知道自己在這個(gè)崗位上面就應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,樹立一個(gè)好的形象。
除了在工作方面應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn),我接下來還應(yīng)該要對(duì)工作積極一點(diǎn),喜歡這份工作才能做的更好一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中,我也是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn),我也是對(duì)自己的很有信心的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我還是對(duì)自己比較有信心的,因?yàn)樽约旱暮苡行判?,業(yè)務(wù)方面沉淀了很多,確實(shí)給我的感覺非常真切,我對(duì)此始終都是抱有期待,以上就我的工作經(jīng)過,若有不足,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
本文為編輯原創(chuàng)文章,版權(quán)歸所有,未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,違者追究法律責(zé)任。
護(hù)士。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:。
大家好!
一、在思想道德方面,同黨中央持續(xù)高度一致,提高政治敏銳性,用心響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),遵守院里的規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平論理,用心學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的護(hù)理工作實(shí)踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的護(hù)理工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、在護(hù)理工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神。
用心參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一齊努力完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),做到慎言守密,持續(xù)良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)??撇僮骷寄?。從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn),不僅僅提高了我們的動(dòng)手潛力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正護(hù)理工作態(tài)度,勤奮護(hù)理工作,用心進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,透過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我護(hù)理工作的肯定。
我明白,自己要做的護(hù)理工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的護(hù)理工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)護(hù)理工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
在20__年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè)。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品,進(jìn)行規(guī)范化管理。
針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到工友個(gè)人。
四、不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及重點(diǎn)病人,加強(qiáng)安全管理。
五、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一次護(hù)理查房,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想,急病人所急。
七、護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰。
八、存在問題。
1.個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,我對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
2.整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
3.病房管理方面尚不能盡如人意。
九、明年計(jì)劃。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室護(hù)理水平。
2.在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步。
3.積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。
4.積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。我身為護(hù)士長(zhǎng)圍繞骨科護(hù)理部總體目標(biāo),骨科制定工作計(jì)劃如下:
一、突出??铺厣?,打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重??苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、??瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們:
大家好!今天,我很榮幸地站在這里代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言,借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士長(zhǎng)衷心地感謝院領(lǐng)導(dǎo),感謝院領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來對(duì)我們護(hù)理工作的高度重視、大力支持和理解。對(duì)我們護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和鼓勵(lì)。同時(shí),也衷心地感謝各職能科室的同事們,給予我們護(hù)理工作各方面的支持和幫助!感謝我的護(hù)理姐妹們、感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)護(hù)理工作的執(zhí)著與熱愛。我們要在這個(gè)屬于我們自己的節(jié)日里祝福所有的護(hù)士,暫時(shí)拋開一切煩惱,愉快的度過這個(gè)美麗的節(jié)日!
記得護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說過:護(hù)士工作的對(duì)象不是冷冰冰的石塊、木頭,而是有熱血和生命的人類,護(hù)士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對(duì)象是一個(gè)個(gè)被疾病折磨的病人,每當(dāng)我邁進(jìn)病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂傷中我總會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任。
選擇了護(hù)士便選擇了奉獻(xiàn),也選擇了執(zhí)著的信念。護(hù)理專業(yè)是知識(shí)、技術(shù)、愛心的結(jié)合,在醫(yī)療服務(wù)中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷更新觀念,提高服務(wù)意識(shí),以醫(yī)德為基礎(chǔ),以院風(fēng)為先導(dǎo),以病人為中心,以病人的需求作為我們護(hù)理工作的起點(diǎn),以病人的滿意作為終點(diǎn),像對(duì)待親人一樣對(duì)待患者,讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后,祝愿所有的護(hù)士姐妹們生活溫馨,工作順利、節(jié)日愉快!謝謝。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
3在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
5新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
7對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的,進(jìn)取向上的工作氛圍。
8業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
培訓(xùn)。
1產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情景,業(yè)績(jī),客戶情景,銷售技巧,案例等。
3做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
培訓(xùn)考核。
1培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上頭順序,也可適當(dāng)交叉。
2培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
9制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
1、盡快進(jìn)入角色,開展招聘,選拔,等工作。
2、搭建銷售部門框架,根據(jù)公司制度及流程注入團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
3、在一周時(shí)間內(nèi)完成員工配置。
4、做好新員工培訓(xùn)工作,組織,協(xié)調(diào),根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),盡可能統(tǒng)一培訓(xùn),節(jié)約時(shí)間成本。
5、新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
6、有效培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中提高效率,為公司盡可能節(jié)省人力,物力和財(cái)力。
7、對(duì)業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的,積極向上的工作氛圍。
8、業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)都要按照制度,程序有序進(jìn)行。
1、產(chǎn)品,功能特點(diǎn),賣點(diǎn)。
2、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶情況,銷售技巧,案例等。
3、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求。
4、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬。
1、培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上面順序,也可適當(dāng)交叉。
2、培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)星期內(nèi)完成。
3、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行。
4、做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計(jì)表,出入登記表)。
6、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不做重大調(diào)整。
7、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步要干什么。新業(yè)務(wù)要讓他學(xué)會(huì)收集客戶,并幫助篩選確定重點(diǎn)。
8、準(zhǔn)備工作;進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,內(nèi)部通訊錄等。
9、制定,完善售后服務(wù)工作和措施。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
你們好!在過去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。
說句實(shí)話,總護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(六)護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,但是我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
(七)我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
(一)責(zé)任心強(qiáng),一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來,我就沒完整休過一個(gè)周末,沒多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時(shí)間都是在科里,時(shí)刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦,將好的想法匯報(bào)上級(jí),將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是。即使現(xiàn)在不是,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持要干就要干的的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時(shí),在生活方面,對(duì)部署的關(guān)懷細(xì)致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
(一)個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)該思考的問題。
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹。
(四)積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì)把工作開展的更好。
新上任護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,完成了?__?年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、訃真落實(shí)各項(xiàng)觃章制度嚴(yán)格執(zhí)行觃章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的丌良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,幵有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、訃真落實(shí)骨科護(hù)理常觃及顯微外科護(hù)理常觃,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了幵發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄不考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,幵根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,幵監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),幵提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,幵學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,幵及時(shí)反饋,丌斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為觃范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加__賓館、__賓館的禮儀培訐。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期戒丌定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,幵對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護(hù)士行為觃范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、與科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訐,幵組織理論考試。
2、不醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)與家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高與業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),幵評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:
靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接-班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探認(rèn),以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訐,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理不與科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大與自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大與函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,幵記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,幵記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,幵定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,幵用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過護(hù)士的言傳身教,譏病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房不病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)丌高,無菌觀念丌強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠觃范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理丌到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚丌盡人意。

