總結是對過去經歷的一種回顧和思考，為未來的發(fā)展提供參考。寫總結要客觀地評價自己的表現，既要看到成績，也要看到不足?？偨Y是梳理思路、總結經驗的好方法。寫總結可以幫助我們反思過去，展望未來。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家搜集了一些精選總結案例，供大家參考學習。
商務單證員個人工作總結篇一
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、老板或者業(yè)務員簽訂的proformainvoice(以下簡稱pi)，根據pi向國內工廠訂貨，并簽訂工礦內購產品合同。
2、把內購合同里相關條款填入到《內購合同登記表》中，比如工廠的聯系方式，負責人，傳真電話等等、這樣做最大的好處是方便業(yè)務員從表中及時獲得相關的國內客戶信息。
3、單證員要及時翻閱所有的工礦內購合同，根據合同的交貨期限進行催貨、催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a、貨物什么時候可好？
b、包裝明細什么時候可以出來？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細要到，做商檢資料給客戶、商檢需要準備的資料如下：pk，i，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）、一般來說，pk和i可以用copy件，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報關委托書、另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨、單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作、我會在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會有怎么樣的聯系。
5、貨物到了交貨時間，就要提醒老板去訂艙、一般老板會提前通知單證員，貨到交貨時間了，發(fā)貨運委托書給貨代，但是以后老板會越來越忙，所以可能會忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時提醒老板、如果以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運價，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報情況，老板對運價把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運價格，減少不必要的損失和矛盾、訂艙之前如果還沒有拿到相關的毛重，箱數等數據，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補全數據的、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。
6、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進倉通知、進倉通知來了后，單證員按照公司的進倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去、進倉通知上的進倉地址，進倉編號，進倉時間，聯系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯誤、另外傳真后，盡量和客戶電話確認下，是否收到傳真件，怕萬一出現晚進倉影響裝運。
7、貨代的進倉通知上會有報關單的郵寄時間，盡量在指定的時間的前一天把報關資料寄出。
報關所需資料如下：報關單，報關委托書，pk，i，contract，核銷單、我個人主張寄報關資料時，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多。
只需要改掉發(fā)票號碼和發(fā)票的時間，貨物描述，數量，單價和總價，基本上都是一樣、但是有時候也要根據實際出貨數量去做i，這樣總價和數量可能會發(fā)生變化、pk里的貨物描述，數量要和發(fā)票一致、毛，凈重以及體積根據客戶報過來的包裝明細仔細填寫、根據個人的經驗，我們可以把doc分成報關資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做、因為給客戶的pk，i必須是非常詳細的，客戶除了根據我們寄過去的pk，i做清關資料外，還需要根據這些資料去查貨，去銀行付匯、所以我們最好，先做交客戶的資料、報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，pk總的數量，毛，凈重，立方數，i上的數量，總價，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個在單證中叫做“單單相符”、記?。簣箨P的pk，i是根據交單的詳細資料做出來的，它只是交單資料的簡化、以前有單證員先做報關資料，結果交單時又得重新算數據，做無用功，在此提醒一下。
報關單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報關單就是件非常辛苦的工作，因為牽涉到品名的合并、海關有規(guī)定，一份報關單只能寫5個品名，一份核銷單只能報20個品名，即一份核銷單頂多只能用5張報關單，如果超過20個品名，就必須另用一份核銷單、產品的品名一多，就比較復雜，在合并品名時，一定要先問過老板，因為我們公司產品太多，我們單證員不一定對每種產品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名，因為牽涉到廠家給我們開增值稅發(fā)票，廠家開增值稅發(fā)票是有開票內容限制的，切記這點、核銷單的領取在財務處，領取核銷單時，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細、一般我們?yōu)榱素攧詹孔鰩し奖?，把價格都報成fob價格，但是實際的合同可能是cif和cfr，所以要登記清楚、報關委托書比較好填，這里就不多說。
報關資料里的pk，i一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數據變動時之需。
8、如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄、pk，i里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具、另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規(guī)定去辦、c/o一般要先進行網上申報，具體如何填寫，請參照我以前的填寫模式、申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶長條章去上海市貿促會現場打單、為了節(jié)約不必要的開支，請在申請時的備注一欄注明：自備c/o空白單據、這樣現場打單會節(jié)約單據費，如果不注明，要出單據費、forma的辦理比c/o麻煩點，需要三套資料：
a、手寫的forma資料（可以參照我以前的填寫模式）。
b、普惠制產地證申報單。
c、空白forma表格一套（要蓋章，老板親筆手簽）。
d、pk，i一套、以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗檢疫局辦理了。
9、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作、提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積、當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改、提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止、牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改、貨代一出提單，馬上要他們傳真一份過來、一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
10、保險單、如果是做cif，就一定要買保險、保險的金額一般要投保加成10%、貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定、保單最好也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單、如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函、個人的經驗是，保單的簽發(fā)時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
11、如果需要大使館認證的發(fā)票，辦理的地點也在上海市貿促會，可以去窗口問訊辦理的方式、最好，去之前，先打電話問過辦理使館認證的費用，如果費用其高，就要跟老板說、因為有時候辦理使館認證的費用會比銀行查出不符點的費用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點，當然這個也只是個人經驗，具體操作還是多咨詢老板。
11、如果做t/t，提單出來后，pk，i各準備三份，和提單一起，做好郵寄的準備，如果有其他的的單據，也都準備好、財務一旦確認該票貨物收貨人已經打款，馬上就可以郵寄相關資料了。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備、個人經驗覺得銀行交單的過程實在是個累人的過程，通常銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去，好幾次，我沖動的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都殺了：）以上屬于個人感情，無行動的。
12、交單完了，就要準備開票資料了、做開票資料前，一定要問貨代要報關預錄單、開票資料上的品名和數量，單位都是報關預錄單上的，要和報關預錄單一樣、金額是對應的工礦內購合同的人民幣金額、開票資料做好，給老板看過，確認無誤，就fax給客戶、開票資料來了，在上面注明對應的發(fā)票號碼，就可以交給財務了。發(fā)票開過，資料寄了，文件就可以歸檔了。
13、我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個表格和前面的〈內購合同登記表〉三表可以說是關鍵，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個表格在運作、不過我一直覺得比較遺憾的是過去三個月，由于工作實在太忙，一個人做不過來，所以忽略了這三個表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個表格，這三個表格一旦完善，可以節(jié)省很多時間，比如查詢客戶信息，比如財務開票等等。
我覺得做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，其實做其它的工作也一樣，有著強烈責任心的人做出的工作結果是有明顯的不一樣的、我們公司外銷的主要產品是五金產品，你可以不懂產品，因為咱們的產品的確是品種繁多，同一種產品規(guī)格也是多得不得了，剛開始做咱們的產品，肯定存在著對產品不熟悉的尷尬、在做很多個工廠產品合起來的大批量出貨物時，有一個竅門，就是仔細核對工礦內購合同上的嘜頭和pi上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號，品名，哪家工廠，當然做單證員，除了責任心外，還要動腦筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來、我覺得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點問題，希望你們比我做得更好。
我這次離職，之前我接的單子基本上可以說已經做了掃尾工作、阿曼的單子交單資料我也已經準備好了，單證員只需要稍微理下，就可以、從青島出的去felixstow和denny單子現在在小張?zhí)?，交單的單據可以參照我之前走的那票去u、k單據，和denny是同一個信用證，所以交單文件都大同小異、如果還有做得不夠周到，或沒有想到的事情，請接手的同事多多包涵，有問題msn咨詢、或者問老板。
商務單證員個人工作總結篇二
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的xx年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在xx年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領導在xx年能為本人提供外出（脫產）學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關業(yè)務部門服好務，把好關。
商務單證員個人工作總結篇三
單證(documents)是指國際貿易通關、結算和退稅等環(huán)節(jié)中應用的單據、文件與證書。憑借這種文件來處理國際貨物的交付、運輸、保險、商檢、報關、結匯等工作。就出口業(yè)務而言，出口單證是出口貨物推定交付的證明，也是進行貨款結算的工具。如果把“單證”按照“狹義”和“廣義”來劃分的話，狹義的“單證”是指“單據”和“信用證”，廣義“單證”是指“各種文件”和“憑證”。
1、按交易雙方涉及的單證劃分：
進口單證:進口許可證、進口報關單、保險單、信用證。
出口單證：出口許可證、出口報關單、包裝單據、商業(yè)發(fā)票、保險票據、匯票等。
2、按單證的性質劃分為：
商業(yè)單據：商業(yè)發(fā)票，運輸單據。
金融單據：匯票，支票，本票。
3、按單證的用途劃分為：
(1)資金單據——匯票、支票、本票。
(2)商業(yè)單據——商業(yè)發(fā)票、形式發(fā)票、裝箱單、重量單。
(4)保險單據——保險單、預借單、保險證明、投保單、商業(yè)發(fā)票。
(7)隨附單據——寄單證明、寄樣證明、裝運通知、船艙證明。
三、國際商務單證的作用和意義。
(1)單證是貿易貨款結算的基本工具。
(2)單證是履行貿易合同的必要手段。
(3)單證管理是外貿企業(yè)經營管理的重要環(huán)節(jié)。
范文一。
商務單證員個人工作總結篇四
20xx年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的'知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿 單證 ——外貿的基礎性工作。外貿 單證 即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等?，F將我在20xx年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走 cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid；一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)
關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關委托書， 海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證 的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要 海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我06年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心；知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別年，迎來了充滿希望的年，年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F擬訂年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
商務單證員個人工作總結篇五
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業(yè)務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的`是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領導在年能為本人提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關業(yè)務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
商務單證員個人工作總結篇六
這半年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。
在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。
自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、如果是根據合同的交貨期限進行催貨。
催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a貨物什么時候可好?
b包裝明細什么時候可以出來?
2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。
目前手頭上常常操作的貨代有xxx，xx，xxx等。
船東xxx，xx等。
3、將托單發(fā)給貨代，請貨代幫忙訂艙。
等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時間。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如xxx，xx，xxx等。
主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。
單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要盡量趕在最后的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。
外貿單證員工作總結所以盡量和工廠確認一下，能夠盡量早點裝柜的話，就早點。
這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。
然后根據要求，來調整報關的重量。
然后根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。
同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。
報關所需資料如下：報關合同，報關發(fā)票和裝箱單。
同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發(fā)報關資料的時候要注意。
有特殊的例子：
如果是指定貨代，從xx等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然后加上一份報關委托書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關的地方。
6、如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，在復印峻上做好記錄。
發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。
另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規(guī)定去辦。
c/o一般要先進行網上申報。
申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。
提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積。
當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。
提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。
牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。
貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過來。
一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
8、保險單。
如果是做cif，就一定要買保險。
保險的金額一般要投保加成10%。
貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。
保單也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單。
如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。
個人的經驗是，保單的簽發(fā)時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。
要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10、如果做t/t，提單出來后，發(fā)票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是tnt。
只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。
或者工廠確認可以寄件。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備。
銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。
做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束后，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發(fā)票過來后，要認真核對，沒有問題的話，在發(fā)票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。
12、記得剛來公司時，是從學打發(fā)票做起。
發(fā)票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發(fā)票的時候用得上。
第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是稅務聯，第五聯是附聯。
每個月的月底要先根據船期排好合同號，然后統(tǒng)計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。
第二項工作就是打發(fā)票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。
第三項工作打完發(fā)票，就要及時做進出倉單及其他后續(xù)事項，以便盡早讓會計進行退稅等事項。
13、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。
至于其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監(jiān)柜。
而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。
還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。
所以的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。
方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
商務單證員個人工作總結篇七
從事國際貿易單證工作需要掌握許多“要點”。從易學、易記和實踐中使用的頻率高低的角度，我們把單證工作的各個方面都以三“要點”的.形式加以說明，希望能對廣大從業(yè)人員理解和掌握相關知識有所幫助。
這是一條貫穿整個國際貿易程序始終的主線。交易的雙方在從事貿易活動時首先應訂立合同以確定彼此的權利和義務，在此基礎上（如果是信用證付款方式）由買方向本國開證行提出開證申請，并由后者向出口受益人開出信用證，然后買賣雙方就以信用證和有關法律法規(guī)的規(guī)定為準來具體履行各自的義務，實踐中履行義務多通過單據的形式實現。這條主線可簡記為“3cs”：s/c（合同）———l/c（信用證）———dc（單據）。
任何一個環(huán)節(jié)的單證工作都可以縮略為上述三方面，該工作過程的主要依據是合同、信用證、有關慣例、規(guī)定和買賣貨物的原始資料。
1、制作單據。單據不同的出單人各異：發(fā)票、箱單、匯票等由賣方做；運輸部門通常會配合出具提單、運單、船證等；貨物的保險手續(xù)則一定由保險公司辦理，這就要求相關各方應密切協(xié)作，按要求順序出單。
2、對制作完成的單據應嚴格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內部先自行核實，確認所做單據沒有問題的情況下，再向本國銀行/相關部門提交，銀行有關部門將結合信用證等對單據進行逐字、逐句的審核，如單、證內容表面一致，銀行將通過一定方式把全部單據寄國外有業(yè)務往來的銀行（付款行），付款行審核后如無異議即履行付款義務，買方從付款行贖單前也要對單據進行審核，所以審核單據從出口方、出口銀行、進口銀行和進口方之間一直在進行。
3、如果單據的制作和審核沒有發(fā)現任何問題，按規(guī)定的時間、方式和要求的種類、份數提交合格單據就成為順理成章的事了。
一筆業(yè)務不管內容繁簡，當事人位于哪個國家，有關當事方通常都會要求出口方提交這三種單據。如交易條件不同，要求的單據種類也可能有所增減。比如cif條件下出口方有義務提供保險單，如所出口的商品是法定檢驗商品，應有相應檢驗證；作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的，有些業(yè)務根本不需要使用匯票；如果是易貨或邊境貿易，當事人一手錢，一手貨，可能不需要單據或只有發(fā)票即可，所以單證從業(yè)人員對這三種單據必須認真對待、了如指掌。
單據的分類有多種，上述分類主要是從出單人和單據的作用角度進行劃分的。官方單據主要指由官方機構核發(fā)的單據，諸如進出口報關單、檢驗檢疫證、進出口收付匯核銷單、原產地證和海關、領事發(fā)票等；商業(yè)單據主要是由進出口商、運輸部門、保險公司等制作并提供的包括發(fā)票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內的各種常見單據；金融單據用于取得貨款，包括匯票、本票和支票。此外，單據還有下列劃分方法：從貿易環(huán)節(jié)角度單據被分為：貨物單據、托運單據、報關單據、保險單據、結匯單據、核銷單據、退稅單據、（如發(fā)生爭議）爭議索賠單據等；從進出口角度講有進口單據和出口單據。
國際貿易中的每個環(huán)節(jié)都會涉及多個當事人，但都可以概括為三方：出口方（受益人）、進口方（申請人）和某個第三方，所有單據的制作、流轉都是圍繞這三個人進行。比如在辦理保險手續(xù)時，根據交易條件的不同，可以由買方（fob、cfr）或賣方（cif）向第三方保險公司辦理相應事宜。
貿易實踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買票據（弗費廷）等，不管使用哪種方式付款都必須提交相應的單據。付款方式不同，所要求的單據的種類、份數、交單方式都會有所區(qū)別。例如，在匯付中的電匯/信匯方式下，使用的主要單據是通過swift等電訊手段發(fā)出的《付款委托通知書》；在托收中的d/a條件下，從理論上講所有專家同一口徑：不宜采用，但實踐中基于買方市場的現實，許多公司在按此條件進行貨款收付，且有些業(yè)務中的單據并非通過托收銀行而是直接寄買方，當然這只能在出口方能夠掌控風險的范圍內進行；信用證的特點之一是單據買賣，其對單據的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。
商務單證員個人工作總結篇八
時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了“xxxxxx”這個大家庭，暖暖的，來“xxxxxx”已有半年多的光景，老實說，不算很長，但我相信會有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時間里，在領導關心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個方面都有了一些了解。作為公司商務部一員，盡職盡責做好本職工作，為領導分憂，我深感責任重大，因為我們的每一個細節(jié)都關乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個小結，用以歸納、總結、調整和進步。
20xx年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務部的一員。在剛進公司后不長的一段時間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務部的粗略理解，我覺得我們公司商務部結構內容簡單，人員配備捉襟見肘，(但之后都被一一否定，結構雖簡單，但工作內容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利)有過猶豫，且通過在以后的投標報價工作發(fā)現，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到《建筑工程定額》，這著實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務部的`工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅信著一點，我以前工作過的內容和現在面對的工作內容實屬一個系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關系緊密，實踐出真知，在經過與公司領導及同事交流學習、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標書的制作、投標報價及項目實施后相關工作的操作流程。其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
通過這半年多的學習和了解，雖然已經對公司商務部相關工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中，發(fā)現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什么和不需要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關工作經驗，尤其是現場經驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最后，工作進展過程中匯報量小，與領導交流主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司半年多時間里所感受到的。
熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學習和對以往工作經驗的強化是必不可少的。而且對于學習，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現進步和更好地完成工作。
1、就公司內外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內容，必須及時有記錄于各部門。
2、為加強員工對專業(yè)技術的了解，有關工程項目類和各部門應用類書籍如技術類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預算定額等相關資料要及時配備、更新。
3、吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才。
根據商務部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。除此之外，下面幾點是將要重點提高的地方:。
1、加強學習投標及報價方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術與商務不脫節(jié)。
2、加強學習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場，及時了解項目現場信息，包括現場的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場項目經理交流溝通，然后回饋到公司，出現問題，及時糾偏。
3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價組成等。
4、配合項目經理及時預核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。
6、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關的技術證書考試。
新的一年新的起點，需要學習的還有很多，結合著當前的實際工作，還要不斷提高不斷進步，加油!20xx。
商務單證員個人工作總結篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結:。
一:(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二:(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶:。
理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。
注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。
產品的名稱+產品的價格。
產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。
尋找行業(yè)展覽網站。
觀察搜索引擎右側的廣告。
尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。
但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，
就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五:與公司內ahref='/yangsheng/kesou/'target='_blank'備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。
對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產品的市場分析:(1)市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題:總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
商務單證員個人工作總結篇十
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20**年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿單證——外貿的基礎性工作。外貿單證即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等。現將我在20**年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關委托書，海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的'。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我06年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別2006年，迎來了充滿希望的2007年，2007年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F擬訂2007年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比2006年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
商務單證員個人工作總結篇十一
新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20__年_月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1)處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調生產研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;。
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調員工保障會議順利進行;。
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務單證員個人工作總結篇十二
不知不覺，20xx結束了，進入公司的第3年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
主要工作任務
1.負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)
2.負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調工作
3.負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5. 增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的`運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現自己的人生價值!
商務單證員個人工作總結篇十三
從事外貿工作，你必須知道整個外貿流程是怎么樣的，簡單清晰的外貿流程，對認識外貿非常有幫助。外貿流程可能因各公司的細節(jié)上有細致的不同，但是大體的流程是相同的。
接下來說說自己的職務吧。作為一名外貿單證員，其實說白了，就是制作和管理各種單據的人員，不過，能夠學到很多單據的制作，例如：產地證、提單、電放保函、保險單、熏蒸證明、清關資料（清關發(fā)票、清關箱單）等。做外貿單證員不僅要知道制作這些單據，還要知道這些單據的分類及作用。如：產地證的分類，你就要知道到那些國家要用那些產地證。是原產地證的一種。forma是具有法律效力的，我國出口產品在給惠國享受在最惠國稅率基礎上進一步減免進口關稅的官方憑證，一般銷售的貨物到發(fā)達國家用的就是forma。forme是中國-東盟自貿區(qū)使用的優(yōu)惠性原產地證書。formd是中國出入境檢驗檢疫局針對我國出口到東盟十國的貨物所簽發(fā)的一種產地證，就跟forma一樣，在當地的商檢局可以辦理，等等。這些事單證員能夠學習到的。
我們公司出柜分為兩部分：本地柜和外地柜。本地柜指的是在義烏裝柜的柜子，外地柜指的就是義烏以外裝柜的柜子，我負責的是外地柜。當跟單員告訴我們哪家工廠要出貨，走什么港口，是正柜或拼柜，貨款是那邊付的等等，我們就要根據跟單員提供的這些信息，確定收發(fā)貨人，聯系工廠將訂柜信息告知工廠，讓工廠向我們指定貨代訂柜，之后就是跟單員負責驗貨、裝柜了。等柜子裝好了，有了提單（b/l）確認件時，我們將索要b/l確認件，審核b/l確認件上的所有信息，從上到下，從左到右，逐一核對清楚，若有誤，將修改到正確為止。如果正本出來有錯誤的話，更改b/l是需要改單費的。審核完b/l，根據公司系統(tǒng)將發(fā)票號碼及日期發(fā)給工廠，讓工廠制作產地證（forma），審核forma信息是否有b/l一致，有錯誤的話需修改到正確為止。根據工廠提供的b/l確認件與forma確認件制作清關資料（清關發(fā)票、清關箱單）。清關資料制作一定要與b/l、forma確認件上的信息一致，原因就不用多說了吧。等開船一周后向工廠索要正本b/l和forma掃描件，收集到正本b/l和forma掃描件將與清關資料一起核對，審核無誤后將正本資料的掃描件以柜號命名在一文件夾內，再將其壓縮發(fā)到國外，讓國外申請?zhí)峁?。等付款后，工廠將要安排寄出正副本b/l和forma到國外，向工廠索要快遞單號，及時跟蹤正本資料，直到國外收到正本資料。其實，這只是作為單證工作中一個流程大概框架，在實際操作中會有很多細節(jié)的問題，例如給工廠打電話催單，聯系貨代，詢問船期等等。
最后，就讓我來說一下這次實習的心得吧，說真的剛知道要離開學校進行實習了，其實心里樂開花了，覺得終于可以到社會上闖一闖了。但是，這一天真的到來，當面臨著從沒有見過的局面，看著面試官提出的問題不知所措時，真的好想繼續(xù)呆在學校里上課，但是人不可以只往后看而不前進，我們要勇往直前向前邁；通過不斷的努力，當接到中意的那家公司上班通知時，眼睛里有了一層霧水，那時的激動、那時的心情，也許只有經歷的人才會懂得，至今難以忘卻。進入公司，成為公司的一員，我覺得最重要的就是要有自己歸屬感，有歸屬感你才會好好地工作，才會有興趣去做好每件事，若只是為了找一份工作來完成自己的實習，那只會讓自己感覺到身心疲憊。從單證員一職讓我學習到了不少，不僅是學會制作外貿單據，還讓我知道了作為單證員最重要的是認真、仔細、有責任心。雖然說這些大家會覺得都知道，但是我想說的是知道歸知道，真的要做起來就沒有那么簡單了，這是一份考驗耐力的工作。最簡單的例子，當別人在你身邊討論火熱的時候，你要耐住性子坐在位子上認真核對資料的每一個細節(jié)、每一個單詞、每一個字母，保證準確無誤，因為這就是你的工作，你有責任將它做好；若有什么錯誤，就不僅是這張紙的錯誤了，它還將關系這這筆交易是否能夠成功。
實習讓我將從學校學來的外貿理論與實際操作充分的結合到一起，在學校模擬課上學到的操作也在實習中得到了充分的'運用，實習讓我從工作學到了，做任何事都要有認真、負責的態(tài)度。實習讓我知道自己的不足之處，有機會加以改進和提高。外貿工作是一個面臨重大機遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，如果不在學校積累專業(yè)知識和實習中積累足夠的實踐經驗，將來絕對會背淘汰下來，因為外貿看中的還是經驗，經驗的積累對以后是一筆豐富的財富。若想從事外貿行業(yè)，不僅要學會專業(yè)知識，還要有熟練的辦公軟件操作技能（如word文檔和excel表格，一些圖片處理方法）。實習雖然辛苦，犯錯就要承擔，但這是身為社會人的責任，即使有再多的無奈，也要學著去適應、去克服。實習讓我提前體驗行業(yè)中的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰(zhàn)，讓我信心滿滿面對外貿行業(yè)的未來。從公司前輩身上學到了如何做人做事，最重要的對待問題時要有認真、負責的態(tài)度。在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長，變的更好，力爭做個出色的員工！
上述就是此次外貿實習工作總結了。感謝學校給了我們這樣一次實習的機會，讓我們能夠提前進入以后將要面臨的行業(yè)。實習中有快樂也有難過的時候，讓人難以忘懷。外貿工作將會改變一個人的性格，因為你將面臨不同的問題、不同的人，它將我從一個不愛打電話與人溝通的內向之人，改變成現在善于與人溝通交流的人。當遇到困難的問題時，我們要做的是解決問題，盡自己的努力去克服，盡自己的努力去將它做好，不僅因它是你的份內的事，它還是你對待問題的一種態(tài)度！我相信，事在人為，有志者事竟成。這些實習中得到的經驗對我的未來生活和工作上都會有很大的幫助，我想學弟學妹仍有一些啟迪。
商務單證員個人工作總結篇十四
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區(qū)域經濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
在縣委、縣政府的正確領導和組織部人才辦的具體指導下，我局人才工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀和中央、省市人才工作精神，牢固樹立“科技創(chuàng)新，人才為本”的思想，扎實開展各項工作，成效顯著，現將具體工作總結如下：
(一)領導重視，組織完善。
我局是全縣人才工作領導小組成員單位。今年以來，我局高度重視人才工作，進一步強化領導，狠抓人才目標責任制的落實，實行局長負總責，分管局長靠上抓，科室負責人具體抓的商務人才工作責任制，研究出臺了商務系統(tǒng)經營管理人才工作實施意見和商務系統(tǒng)專業(yè)技術人才工作實施意見。圍繞提高我縣重大項目、重點企業(yè)管理者的職業(yè)化和專業(yè)化水平，建設一支富有創(chuàng)新意識、世界眼光和市場開拓能力的經營管理人才隊伍，著力為外經貿企業(yè)經營管理人才成長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境和條件。同時，圍繞擴大出口和項目建設，依托企業(yè)、大學、科研院所的生產、教學和實驗基地，實施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，著力建設一支以創(chuàng)新型科技領軍人才為主體的專業(yè)技術人才隊伍。同時，我們還要求各外經貿企業(yè)都要成立人才工作領導小組，落實專人負責，抓好抓實人才工作。
(二)注重調研，創(chuàng)新舉措。
我局把引進和培育商務人才為工作著力點，全面加強商務人才隊伍建設，已逐步形成一支由企業(yè)經營者、專業(yè)技術人員和高級技工(含營銷技能)三類人才組成的企業(yè)人才隊伍。工作中，一是切實搞好調查研究工作，利用兩個多月的時間，對我縣出口企業(yè)的人才隊伍狀況開展了廣泛的調研;二是積極探索加強企業(yè)人才隊伍建設的具體辦法。取得了比較明顯的成效;三是積極創(chuàng)造優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良環(huán)境，引導企業(yè)加大人才投入，形成“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的氛圍;四是加強企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人才和技能人才隊伍建設，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵機制。把人才資源的開發(fā)、使用、培訓擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，把關心、重視人才培養(yǎng)放在和生產經營、企業(yè)興衰同等重要的位置，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，高度重視員工的敬業(yè)態(tài)度和團隊精神。五是堅持人盡其才，才盡其用，形成選優(yōu)聘能的用人機制。引導企業(yè)不僅要引導人才，更要留住人才，著力用好現有人才，實行一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。六是加強人才培訓工作，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展需要，進一步解放思想，拓寬思路，采取“走出去、引進來”的辦法，加強與專業(yè)部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，組織企業(yè)經營管理者參加外經貿專業(yè)知識培訓班，組織企業(yè)管理人員外出實地考察學習，努力做好人才培訓工作，不斷提升外經貿企業(yè)管理水平。
(三)完善配套，提升服務。
充分利用郯城投資貿易網、郯城商務之窗等現代化信息平臺，廣泛宣傳縣委、縣政府重視人才、引進人才的重要舉措，積極發(fā)布人才信息、推行人事代理，形成了人才流動的綠色通道。多年來,我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，目前,我局已擁有碩士研究生2名、中級專業(yè)技術職稱的專業(yè)人才3人;擁有大學以上學歷的企業(yè)經營管理人才和技能人才13名，為服務全縣經濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
二、下半年人才工作計劃。
下半年，我局商務人才工作總的指導思想是：認真貫徹落實黨的-屆六中全會和全國人才工作座談會議精神，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展目標，堅持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新機制，優(yōu)化環(huán)境，大力實施人才強縣戰(zhàn)略，采取“送出去學、請進來教、優(yōu)惠政策引”的辦法，積極引導企業(yè)經營管理者提高綜合素質。
(一)抓責任落實，推進人才隊伍建設。做好外經貿企業(yè)經營管理人才培訓工作。加強與專業(yè)部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，通過舉辦組織企業(yè)經營管理者參加外經貿專業(yè)知識培訓班學習，組織重點企業(yè)管理人員10—20人外出實地考察學習，使培訓工作真正收到實效。
責任科室：外資科。
(二)抓學習培訓，支持企業(yè)創(chuàng)建學習型企業(yè)。從規(guī)模企業(yè)入手，推進企業(yè)自主培訓，開展企業(yè)培訓、崗位培訓和繼續(xù)教育培訓，鼓勵企業(yè)員工參加各類技能培訓和學歷教育，使之成為晉升職務和提高工資待遇的重要條件。
責任科室：外貿科。
(三)抓對外聯絡，搭建服務企業(yè)發(fā)展信息平臺。落實商務局全員抓第一資源的責任意識，形成發(fā)現人才、培養(yǎng)人才、使用人才、保護人才的合力。全局工作人員要加強學習，當好人才工作聯絡員，搞好信息宣傳，局機關積極提供學習實踐與工作交流的平臺，引領各方力量廣泛參與人才工作，共同推動全縣商務系統(tǒng)人才工作的扎實開展。要切實加強與國內大大專院校以及知名企業(yè)的聯系和溝通，建立企業(yè)人才工作聯絡制度，積極為企業(yè)搭建人才信息服務平臺。
責任科室：辦公室。
(四)抓人才培養(yǎng)，推動“走出去”目標實施。以培訓專業(yè)型外經人才隊伍為重點，在加大人才引進的同時，積極創(chuàng)新人才培訓機制，開展語言能力、外貿知識、市場知識等多層次的能力培訓，為全縣有志于“走出去”的同志提供更好的學習交流平臺，加快高層次、專業(yè)化、復合型外經人才的培養(yǎng)。積極建立建立國際人才信息庫，將全縣外經貿方面的專業(yè)人才信息建檔入庫，為境外投資和境外資源開發(fā)提供必要的人才儲備，并實行人才動態(tài)管理。
商務單證員個人工作總結篇一
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、老板或者業(yè)務員簽訂的proformainvoice(以下簡稱pi)，根據pi向國內工廠訂貨，并簽訂工礦內購產品合同。
2、把內購合同里相關條款填入到《內購合同登記表》中，比如工廠的聯系方式，負責人，傳真電話等等、這樣做最大的好處是方便業(yè)務員從表中及時獲得相關的國內客戶信息。
3、單證員要及時翻閱所有的工礦內購合同，根據合同的交貨期限進行催貨、催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a、貨物什么時候可好？
b、包裝明細什么時候可以出來？
如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細要到，做商檢資料給客戶、商檢需要準備的資料如下：pk，i，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）、一般來說，pk和i可以用copy件，但是商檢委托書要是正本、還有就是有些地方商檢還需要報關委托書、另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨、單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作、我會在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會有怎么樣的聯系。
5、貨物到了交貨時間，就要提醒老板去訂艙、一般老板會提前通知單證員，貨到交貨時間了，發(fā)貨運委托書給貨代，但是以后老板會越來越忙，所以可能會忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時提醒老板、如果以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運價，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報情況，老板對運價把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運價格，減少不必要的損失和矛盾、訂艙之前如果還沒有拿到相關的毛重，箱數等數據，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補全數據的、訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。
6、訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進倉通知、進倉通知來了后，單證員按照公司的進倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去、進倉通知上的進倉地址，進倉編號，進倉時間，聯系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯誤、另外傳真后，盡量和客戶電話確認下，是否收到傳真件，怕萬一出現晚進倉影響裝運。
7、貨代的進倉通知上會有報關單的郵寄時間，盡量在指定的時間的前一天把報關資料寄出。
報關所需資料如下：報關單，報關委托書，pk，i，contract，核銷單、我個人主張寄報關資料時，最好如果付款方式是t/t的話，i和pi基本上差不多。
只需要改掉發(fā)票號碼和發(fā)票的時間，貨物描述，數量，單價和總價，基本上都是一樣、但是有時候也要根據實際出貨數量去做i，這樣總價和數量可能會發(fā)生變化、pk里的貨物描述，數量要和發(fā)票一致、毛，凈重以及體積根據客戶報過來的包裝明細仔細填寫、根據個人的經驗，我們可以把doc分成報關資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做、因為給客戶的pk，i必須是非常詳細的，客戶除了根據我們寄過去的pk，i做清關資料外，還需要根據這些資料去查貨，去銀行付匯、所以我們最好，先做交客戶的資料、報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，pk總的數量，毛，凈重，立方數，i上的數量，總價，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個在單證中叫做“單單相符”、記?。簣箨P的pk，i是根據交單的詳細資料做出來的，它只是交單資料的簡化、以前有單證員先做報關資料，結果交單時又得重新算數據，做無用功，在此提醒一下。
報關單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報關單就是件非常辛苦的工作，因為牽涉到品名的合并、海關有規(guī)定，一份報關單只能寫5個品名，一份核銷單只能報20個品名，即一份核銷單頂多只能用5張報關單，如果超過20個品名，就必須另用一份核銷單、產品的品名一多，就比較復雜，在合并品名時，一定要先問過老板，因為我們公司產品太多，我們單證員不一定對每種產品都非常熟悉、所以不能隨便去合并品名，因為牽涉到廠家給我們開增值稅發(fā)票，廠家開增值稅發(fā)票是有開票內容限制的，切記這點、核銷單的領取在財務處，領取核銷單時，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細、一般我們?yōu)榱素攧詹孔鰩し奖?，把價格都報成fob價格，但是實際的合同可能是cif和cfr，所以要登記清楚、報關委托書比較好填，這里就不多說。
報關資料里的pk，i一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數據變動時之需。
8、如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄、pk，i里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具、另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規(guī)定去辦、c/o一般要先進行網上申報，具體如何填寫，請參照我以前的填寫模式、申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶長條章去上海市貿促會現場打單、為了節(jié)約不必要的開支，請在申請時的備注一欄注明：自備c/o空白單據、這樣現場打單會節(jié)約單據費，如果不注明，要出單據費、forma的辦理比c/o麻煩點，需要三套資料：
a、手寫的forma資料（可以參照我以前的填寫模式）。
b、普惠制產地證申報單。
c、空白forma表格一套（要蓋章，老板親筆手簽）。
d、pk，i一套、以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗檢疫局辦理了。
9、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作、提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積、當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改、提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止、牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改、貨代一出提單，馬上要他們傳真一份過來、一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
10、保險單、如果是做cif，就一定要買保險、保險的金額一般要投保加成10%、貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定、保單最好也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單、如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函、個人的經驗是，保單的簽發(fā)時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
11、如果需要大使館認證的發(fā)票，辦理的地點也在上海市貿促會，可以去窗口問訊辦理的方式、最好，去之前，先打電話問過辦理使館認證的費用，如果費用其高，就要跟老板說、因為有時候辦理使館認證的費用會比銀行查出不符點的費用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點，當然這個也只是個人經驗，具體操作還是多咨詢老板。
11、如果做t/t，提單出來后，pk，i各準備三份，和提單一起，做好郵寄的準備，如果有其他的的單據，也都準備好、財務一旦確認該票貨物收貨人已經打款，馬上就可以郵寄相關資料了。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備、個人經驗覺得銀行交單的過程實在是個累人的過程，通常銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去，好幾次，我沖動的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都殺了：）以上屬于個人感情，無行動的。
12、交單完了，就要準備開票資料了、做開票資料前，一定要問貨代要報關預錄單、開票資料上的品名和數量，單位都是報關預錄單上的，要和報關預錄單一樣、金額是對應的工礦內購合同的人民幣金額、開票資料做好，給老板看過，確認無誤，就fax給客戶、開票資料來了，在上面注明對應的發(fā)票號碼，就可以交給財務了。發(fā)票開過，資料寄了，文件就可以歸檔了。
13、我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個表格和前面的〈內購合同登記表〉三表可以說是關鍵，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個表格在運作、不過我一直覺得比較遺憾的是過去三個月，由于工作實在太忙，一個人做不過來，所以忽略了這三個表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個表格，這三個表格一旦完善，可以節(jié)省很多時間，比如查詢客戶信息，比如財務開票等等。
我覺得做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，其實做其它的工作也一樣，有著強烈責任心的人做出的工作結果是有明顯的不一樣的、我們公司外銷的主要產品是五金產品，你可以不懂產品，因為咱們的產品的確是品種繁多，同一種產品規(guī)格也是多得不得了，剛開始做咱們的產品，肯定存在著對產品不熟悉的尷尬、在做很多個工廠產品合起來的大批量出貨物時，有一個竅門，就是仔細核對工礦內購合同上的嘜頭和pi上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號，品名，哪家工廠，當然做單證員，除了責任心外，還要動腦筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來、我覺得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點問題，希望你們比我做得更好。
我這次離職，之前我接的單子基本上可以說已經做了掃尾工作、阿曼的單子交單資料我也已經準備好了，單證員只需要稍微理下，就可以、從青島出的去felixstow和denny單子現在在小張?zhí)?，交單的單據可以參照我之前走的那票去u、k單據，和denny是同一個信用證，所以交單文件都大同小異、如果還有做得不夠周到，或沒有想到的事情，請接手的同事多多包涵，有問題msn咨詢、或者問老板。
商務單證員個人工作總結篇二
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的xx年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在xx年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領導在xx年能為本人提供外出（脫產）學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關業(yè)務部門服好務，把好關。
商務單證員個人工作總結篇三
單證(documents)是指國際貿易通關、結算和退稅等環(huán)節(jié)中應用的單據、文件與證書。憑借這種文件來處理國際貨物的交付、運輸、保險、商檢、報關、結匯等工作。就出口業(yè)務而言，出口單證是出口貨物推定交付的證明，也是進行貨款結算的工具。如果把“單證”按照“狹義”和“廣義”來劃分的話，狹義的“單證”是指“單據”和“信用證”，廣義“單證”是指“各種文件”和“憑證”。
1、按交易雙方涉及的單證劃分：
進口單證:進口許可證、進口報關單、保險單、信用證。
出口單證：出口許可證、出口報關單、包裝單據、商業(yè)發(fā)票、保險票據、匯票等。
2、按單證的性質劃分為：
商業(yè)單據：商業(yè)發(fā)票，運輸單據。
金融單據：匯票，支票，本票。
3、按單證的用途劃分為：
(1)資金單據——匯票、支票、本票。
(2)商業(yè)單據——商業(yè)發(fā)票、形式發(fā)票、裝箱單、重量單。
(4)保險單據——保險單、預借單、保險證明、投保單、商業(yè)發(fā)票。
(7)隨附單據——寄單證明、寄樣證明、裝運通知、船艙證明。
三、國際商務單證的作用和意義。
(1)單證是貿易貨款結算的基本工具。
(2)單證是履行貿易合同的必要手段。
(3)單證管理是外貿企業(yè)經營管理的重要環(huán)節(jié)。
范文一。
商務單證員個人工作總結篇四
20xx年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的'知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿 單證 ——外貿的基礎性工作。外貿 單證 即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等?，F將我在20xx年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走 cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid；一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)
關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關委托書， 海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證 的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要 海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我06年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心；知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別年，迎來了充滿希望的年，年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F擬訂年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
商務單證員個人工作總結篇五
本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業(yè)務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的`是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領導在年能為本人提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰(zhàn)，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關業(yè)務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
商務單證員個人工作總結篇六
這半年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。
在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。
自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、如果是根據合同的交貨期限進行催貨。
催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
a貨物什么時候可好?
b包裝明細什么時候可以出來?
2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。
目前手頭上常常操作的貨代有xxx，xx，xxx等。
船東xxx，xx等。
3、將托單發(fā)給貨代，請貨代幫忙訂艙。
等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時間。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如xxx，xx，xxx等。
主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。
單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要盡量趕在最后的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。
外貿單證員工作總結所以盡量和工廠確認一下，能夠盡量早點裝柜的話，就早點。
這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。
然后根據要求，來調整報關的重量。
然后根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。
同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。
報關所需資料如下：報關合同，報關發(fā)票和裝箱單。
同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發(fā)報關資料的時候要注意。
有特殊的例子：
如果是指定貨代，從xx等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然后加上一份報關委托書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關的地方。
6、如果是付款方式l/c，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，在復印峻上做好記錄。
發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴格按照l/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l/c上的applicant出具。
另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照l/c上的規(guī)定去辦。
c/o一般要先進行網上申報。
申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。
提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，marks，貨物描述，重量和體積。
當付款方式是l/c時，一定要非常仔細，嚴格按照l/c，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。
提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。
牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。
貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過來。
一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。
8、保險單。
如果是做cif，就一定要買保險。
保險的金額一般要投保加成10%。
貨物描述按照l/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。
保單也進行核對，和提單一樣，一直ok，才叫保險公司打單。
如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。
個人的經驗是，保單的簽發(fā)時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。
要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10、如果做t/t，提單出來后，發(fā)票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是tnt。
只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。
或者工廠確認可以寄件。
如果是做l/c，根據上面交單所需要的doc，一個個去準備。
銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。
做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束后，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發(fā)票過來后，要認真核對，沒有問題的話，在發(fā)票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。
12、記得剛來公司時，是從學打發(fā)票做起。
發(fā)票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發(fā)票的時候用得上。
第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是稅務聯，第五聯是附聯。
每個月的月底要先根據船期排好合同號，然后統(tǒng)計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。
第二項工作就是打發(fā)票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。
第三項工作打完發(fā)票，就要及時做進出倉單及其他后續(xù)事項，以便盡早讓會計進行退稅等事項。
13、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。
至于其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監(jiān)柜。
而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。
還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。
所以的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。
方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
商務單證員個人工作總結篇七
從事國際貿易單證工作需要掌握許多“要點”。從易學、易記和實踐中使用的頻率高低的角度，我們把單證工作的各個方面都以三“要點”的.形式加以說明，希望能對廣大從業(yè)人員理解和掌握相關知識有所幫助。
這是一條貫穿整個國際貿易程序始終的主線。交易的雙方在從事貿易活動時首先應訂立合同以確定彼此的權利和義務，在此基礎上（如果是信用證付款方式）由買方向本國開證行提出開證申請，并由后者向出口受益人開出信用證，然后買賣雙方就以信用證和有關法律法規(guī)的規(guī)定為準來具體履行各自的義務，實踐中履行義務多通過單據的形式實現。這條主線可簡記為“3cs”：s/c（合同）———l/c（信用證）———dc（單據）。
任何一個環(huán)節(jié)的單證工作都可以縮略為上述三方面，該工作過程的主要依據是合同、信用證、有關慣例、規(guī)定和買賣貨物的原始資料。
1、制作單據。單據不同的出單人各異：發(fā)票、箱單、匯票等由賣方做；運輸部門通常會配合出具提單、運單、船證等；貨物的保險手續(xù)則一定由保險公司辦理，這就要求相關各方應密切協(xié)作，按要求順序出單。
2、對制作完成的單據應嚴格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內部先自行核實，確認所做單據沒有問題的情況下，再向本國銀行/相關部門提交，銀行有關部門將結合信用證等對單據進行逐字、逐句的審核，如單、證內容表面一致，銀行將通過一定方式把全部單據寄國外有業(yè)務往來的銀行（付款行），付款行審核后如無異議即履行付款義務，買方從付款行贖單前也要對單據進行審核，所以審核單據從出口方、出口銀行、進口銀行和進口方之間一直在進行。
3、如果單據的制作和審核沒有發(fā)現任何問題，按規(guī)定的時間、方式和要求的種類、份數提交合格單據就成為順理成章的事了。
一筆業(yè)務不管內容繁簡，當事人位于哪個國家，有關當事方通常都會要求出口方提交這三種單據。如交易條件不同，要求的單據種類也可能有所增減。比如cif條件下出口方有義務提供保險單，如所出口的商品是法定檢驗商品，應有相應檢驗證；作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的，有些業(yè)務根本不需要使用匯票；如果是易貨或邊境貿易，當事人一手錢，一手貨，可能不需要單據或只有發(fā)票即可，所以單證從業(yè)人員對這三種單據必須認真對待、了如指掌。
單據的分類有多種，上述分類主要是從出單人和單據的作用角度進行劃分的。官方單據主要指由官方機構核發(fā)的單據，諸如進出口報關單、檢驗檢疫證、進出口收付匯核銷單、原產地證和海關、領事發(fā)票等；商業(yè)單據主要是由進出口商、運輸部門、保險公司等制作并提供的包括發(fā)票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內的各種常見單據；金融單據用于取得貨款，包括匯票、本票和支票。此外，單據還有下列劃分方法：從貿易環(huán)節(jié)角度單據被分為：貨物單據、托運單據、報關單據、保險單據、結匯單據、核銷單據、退稅單據、（如發(fā)生爭議）爭議索賠單據等；從進出口角度講有進口單據和出口單據。
國際貿易中的每個環(huán)節(jié)都會涉及多個當事人，但都可以概括為三方：出口方（受益人）、進口方（申請人）和某個第三方，所有單據的制作、流轉都是圍繞這三個人進行。比如在辦理保險手續(xù)時，根據交易條件的不同，可以由買方（fob、cfr）或賣方（cif）向第三方保險公司辦理相應事宜。
貿易實踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買票據（弗費廷）等，不管使用哪種方式付款都必須提交相應的單據。付款方式不同，所要求的單據的種類、份數、交單方式都會有所區(qū)別。例如，在匯付中的電匯/信匯方式下，使用的主要單據是通過swift等電訊手段發(fā)出的《付款委托通知書》；在托收中的d/a條件下，從理論上講所有專家同一口徑：不宜采用，但實踐中基于買方市場的現實，許多公司在按此條件進行貨款收付，且有些業(yè)務中的單據并非通過托收銀行而是直接寄買方，當然這只能在出口方能夠掌控風險的范圍內進行；信用證的特點之一是單據買賣，其對單據的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。
商務單證員個人工作總結篇八
時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了“xxxxxx”這個大家庭，暖暖的，來“xxxxxx”已有半年多的光景，老實說，不算很長，但我相信會有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時間里，在領導關心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個方面都有了一些了解。作為公司商務部一員，盡職盡責做好本職工作，為領導分憂，我深感責任重大，因為我們的每一個細節(jié)都關乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個小結，用以歸納、總結、調整和進步。
20xx年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務部的一員。在剛進公司后不長的一段時間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務部的粗略理解，我覺得我們公司商務部結構內容簡單，人員配備捉襟見肘，(但之后都被一一否定，結構雖簡單，但工作內容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利)有過猶豫，且通過在以后的投標報價工作發(fā)現，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到《建筑工程定額》，這著實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務部的`工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅信著一點，我以前工作過的內容和現在面對的工作內容實屬一個系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關系緊密，實踐出真知，在經過與公司領導及同事交流學習、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標書的制作、投標報價及項目實施后相關工作的操作流程。其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
通過這半年多的學習和了解，雖然已經對公司商務部相關工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中，發(fā)現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什么和不需要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關工作經驗，尤其是現場經驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最后，工作進展過程中匯報量小，與領導交流主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司半年多時間里所感受到的。
熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學習和對以往工作經驗的強化是必不可少的。而且對于學習，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現進步和更好地完成工作。
1、就公司內外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內容，必須及時有記錄于各部門。
2、為加強員工對專業(yè)技術的了解，有關工程項目類和各部門應用類書籍如技術類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預算定額等相關資料要及時配備、更新。
3、吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才。
根據商務部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。除此之外，下面幾點是將要重點提高的地方:。
1、加強學習投標及報價方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術與商務不脫節(jié)。
2、加強學習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場，及時了解項目現場信息，包括現場的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場項目經理交流溝通，然后回饋到公司，出現問題，及時糾偏。
3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價組成等。
4、配合項目經理及時預核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。
6、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關的技術證書考試。
新的一年新的起點，需要學習的還有很多，結合著當前的實際工作，還要不斷提高不斷進步，加油!20xx。
商務單證員個人工作總結篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結:。
一:(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二:(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶:。
理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。
注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。
產品的名稱+產品的價格。
產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。
尋找行業(yè)展覽網站。
觀察搜索引擎右側的廣告。
尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。
但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，
就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五:與公司內ahref='/yangsheng/kesou/'target='_blank'備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。
對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六:產品的市場分析:(1)市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題:總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
商務單證員個人工作總結篇十
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20**年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿，首先接觸的是外貿單證——外貿的基礎性工作。外貿單證即制作有利于外貿工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等。現將我在20**年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：
1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。
另外走cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。
注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。
注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。
注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。
4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發(fā)票，裝箱單，報關委托書，海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務。
注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的'。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。
注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。
6、保險。如果是cif方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產地證書。原產地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發(fā)票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。
注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。
注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。
注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。
注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票。
注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我06年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別2006年，迎來了充滿希望的2007年，2007年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累?，F擬訂2007年工作目標。以圖表顯示：
以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比2006年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。
商務單證員個人工作總結篇十一
新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20__年_月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常事務工作的完成情況。
自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1)處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調生產研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;。
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調員工保障會議順利進行;。
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務單證員個人工作總結篇十二
不知不覺，20xx結束了，進入公司的第3年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
主要工作任務
1.負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)
2.負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調工作
3.負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售后工作
4.做好日常辦公的維持
在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5. 增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的`運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現自己的人生價值!
商務單證員個人工作總結篇十三
從事外貿工作，你必須知道整個外貿流程是怎么樣的，簡單清晰的外貿流程，對認識外貿非常有幫助。外貿流程可能因各公司的細節(jié)上有細致的不同，但是大體的流程是相同的。
接下來說說自己的職務吧。作為一名外貿單證員，其實說白了，就是制作和管理各種單據的人員，不過，能夠學到很多單據的制作，例如：產地證、提單、電放保函、保險單、熏蒸證明、清關資料（清關發(fā)票、清關箱單）等。做外貿單證員不僅要知道制作這些單據，還要知道這些單據的分類及作用。如：產地證的分類，你就要知道到那些國家要用那些產地證。是原產地證的一種。forma是具有法律效力的，我國出口產品在給惠國享受在最惠國稅率基礎上進一步減免進口關稅的官方憑證，一般銷售的貨物到發(fā)達國家用的就是forma。forme是中國-東盟自貿區(qū)使用的優(yōu)惠性原產地證書。formd是中國出入境檢驗檢疫局針對我國出口到東盟十國的貨物所簽發(fā)的一種產地證，就跟forma一樣，在當地的商檢局可以辦理，等等。這些事單證員能夠學習到的。
我們公司出柜分為兩部分：本地柜和外地柜。本地柜指的是在義烏裝柜的柜子，外地柜指的就是義烏以外裝柜的柜子，我負責的是外地柜。當跟單員告訴我們哪家工廠要出貨，走什么港口，是正柜或拼柜，貨款是那邊付的等等，我們就要根據跟單員提供的這些信息，確定收發(fā)貨人，聯系工廠將訂柜信息告知工廠，讓工廠向我們指定貨代訂柜，之后就是跟單員負責驗貨、裝柜了。等柜子裝好了，有了提單（b/l）確認件時，我們將索要b/l確認件，審核b/l確認件上的所有信息，從上到下，從左到右，逐一核對清楚，若有誤，將修改到正確為止。如果正本出來有錯誤的話，更改b/l是需要改單費的。審核完b/l，根據公司系統(tǒng)將發(fā)票號碼及日期發(fā)給工廠，讓工廠制作產地證（forma），審核forma信息是否有b/l一致，有錯誤的話需修改到正確為止。根據工廠提供的b/l確認件與forma確認件制作清關資料（清關發(fā)票、清關箱單）。清關資料制作一定要與b/l、forma確認件上的信息一致，原因就不用多說了吧。等開船一周后向工廠索要正本b/l和forma掃描件，收集到正本b/l和forma掃描件將與清關資料一起核對，審核無誤后將正本資料的掃描件以柜號命名在一文件夾內，再將其壓縮發(fā)到國外，讓國外申請?zhí)峁?。等付款后，工廠將要安排寄出正副本b/l和forma到國外，向工廠索要快遞單號，及時跟蹤正本資料，直到國外收到正本資料。其實，這只是作為單證工作中一個流程大概框架，在實際操作中會有很多細節(jié)的問題，例如給工廠打電話催單，聯系貨代，詢問船期等等。
最后，就讓我來說一下這次實習的心得吧，說真的剛知道要離開學校進行實習了，其實心里樂開花了，覺得終于可以到社會上闖一闖了。但是，這一天真的到來，當面臨著從沒有見過的局面，看著面試官提出的問題不知所措時，真的好想繼續(xù)呆在學校里上課，但是人不可以只往后看而不前進，我們要勇往直前向前邁；通過不斷的努力，當接到中意的那家公司上班通知時，眼睛里有了一層霧水，那時的激動、那時的心情，也許只有經歷的人才會懂得，至今難以忘卻。進入公司，成為公司的一員，我覺得最重要的就是要有自己歸屬感，有歸屬感你才會好好地工作，才會有興趣去做好每件事，若只是為了找一份工作來完成自己的實習，那只會讓自己感覺到身心疲憊。從單證員一職讓我學習到了不少，不僅是學會制作外貿單據，還讓我知道了作為單證員最重要的是認真、仔細、有責任心。雖然說這些大家會覺得都知道，但是我想說的是知道歸知道，真的要做起來就沒有那么簡單了，這是一份考驗耐力的工作。最簡單的例子，當別人在你身邊討論火熱的時候，你要耐住性子坐在位子上認真核對資料的每一個細節(jié)、每一個單詞、每一個字母，保證準確無誤，因為這就是你的工作，你有責任將它做好；若有什么錯誤，就不僅是這張紙的錯誤了，它還將關系這這筆交易是否能夠成功。
實習讓我將從學校學來的外貿理論與實際操作充分的結合到一起，在學校模擬課上學到的操作也在實習中得到了充分的'運用，實習讓我從工作學到了，做任何事都要有認真、負責的態(tài)度。實習讓我知道自己的不足之處，有機會加以改進和提高。外貿工作是一個面臨重大機遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，如果不在學校積累專業(yè)知識和實習中積累足夠的實踐經驗，將來絕對會背淘汰下來，因為外貿看中的還是經驗，經驗的積累對以后是一筆豐富的財富。若想從事外貿行業(yè)，不僅要學會專業(yè)知識，還要有熟練的辦公軟件操作技能（如word文檔和excel表格，一些圖片處理方法）。實習雖然辛苦，犯錯就要承擔，但這是身為社會人的責任，即使有再多的無奈，也要學著去適應、去克服。實習讓我提前體驗行業(yè)中的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰(zhàn)，讓我信心滿滿面對外貿行業(yè)的未來。從公司前輩身上學到了如何做人做事，最重要的對待問題時要有認真、負責的態(tài)度。在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長，變的更好，力爭做個出色的員工！
上述就是此次外貿實習工作總結了。感謝學校給了我們這樣一次實習的機會，讓我們能夠提前進入以后將要面臨的行業(yè)。實習中有快樂也有難過的時候，讓人難以忘懷。外貿工作將會改變一個人的性格，因為你將面臨不同的問題、不同的人，它將我從一個不愛打電話與人溝通的內向之人，改變成現在善于與人溝通交流的人。當遇到困難的問題時，我們要做的是解決問題，盡自己的努力去克服，盡自己的努力去將它做好，不僅因它是你的份內的事，它還是你對待問題的一種態(tài)度！我相信，事在人為，有志者事竟成。這些實習中得到的經驗對我的未來生活和工作上都會有很大的幫助，我想學弟學妹仍有一些啟迪。
商務單證員個人工作總結篇十四
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區(qū)域經濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
在縣委、縣政府的正確領導和組織部人才辦的具體指導下，我局人才工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀和中央、省市人才工作精神，牢固樹立“科技創(chuàng)新，人才為本”的思想，扎實開展各項工作，成效顯著，現將具體工作總結如下：
(一)領導重視，組織完善。
我局是全縣人才工作領導小組成員單位。今年以來，我局高度重視人才工作，進一步強化領導，狠抓人才目標責任制的落實，實行局長負總責，分管局長靠上抓，科室負責人具體抓的商務人才工作責任制，研究出臺了商務系統(tǒng)經營管理人才工作實施意見和商務系統(tǒng)專業(yè)技術人才工作實施意見。圍繞提高我縣重大項目、重點企業(yè)管理者的職業(yè)化和專業(yè)化水平，建設一支富有創(chuàng)新意識、世界眼光和市場開拓能力的經營管理人才隊伍，著力為外經貿企業(yè)經營管理人才成長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境和條件。同時，圍繞擴大出口和項目建設，依托企業(yè)、大學、科研院所的生產、教學和實驗基地，實施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，著力建設一支以創(chuàng)新型科技領軍人才為主體的專業(yè)技術人才隊伍。同時，我們還要求各外經貿企業(yè)都要成立人才工作領導小組，落實專人負責，抓好抓實人才工作。
(二)注重調研，創(chuàng)新舉措。
我局把引進和培育商務人才為工作著力點，全面加強商務人才隊伍建設，已逐步形成一支由企業(yè)經營者、專業(yè)技術人員和高級技工(含營銷技能)三類人才組成的企業(yè)人才隊伍。工作中，一是切實搞好調查研究工作，利用兩個多月的時間，對我縣出口企業(yè)的人才隊伍狀況開展了廣泛的調研;二是積極探索加強企業(yè)人才隊伍建設的具體辦法。取得了比較明顯的成效;三是積極創(chuàng)造優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良環(huán)境，引導企業(yè)加大人才投入，形成“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的氛圍;四是加強企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人才和技能人才隊伍建設，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵機制。把人才資源的開發(fā)、使用、培訓擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，把關心、重視人才培養(yǎng)放在和生產經營、企業(yè)興衰同等重要的位置，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，高度重視員工的敬業(yè)態(tài)度和團隊精神。五是堅持人盡其才，才盡其用，形成選優(yōu)聘能的用人機制。引導企業(yè)不僅要引導人才，更要留住人才，著力用好現有人才，實行一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。六是加強人才培訓工作，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展需要，進一步解放思想，拓寬思路，采取“走出去、引進來”的辦法，加強與專業(yè)部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，組織企業(yè)經營管理者參加外經貿專業(yè)知識培訓班，組織企業(yè)管理人員外出實地考察學習，努力做好人才培訓工作，不斷提升外經貿企業(yè)管理水平。
(三)完善配套，提升服務。
充分利用郯城投資貿易網、郯城商務之窗等現代化信息平臺，廣泛宣傳縣委、縣政府重視人才、引進人才的重要舉措，積極發(fā)布人才信息、推行人事代理，形成了人才流動的綠色通道。多年來,我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，目前,我局已擁有碩士研究生2名、中級專業(yè)技術職稱的專業(yè)人才3人;擁有大學以上學歷的企業(yè)經營管理人才和技能人才13名，為服務全縣經濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
二、下半年人才工作計劃。
下半年，我局商務人才工作總的指導思想是：認真貫徹落實黨的-屆六中全會和全國人才工作座談會議精神，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展目標，堅持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新機制，優(yōu)化環(huán)境，大力實施人才強縣戰(zhàn)略，采取“送出去學、請進來教、優(yōu)惠政策引”的辦法，積極引導企業(yè)經營管理者提高綜合素質。
(一)抓責任落實，推進人才隊伍建設。做好外經貿企業(yè)經營管理人才培訓工作。加強與專業(yè)部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，通過舉辦組織企業(yè)經營管理者參加外經貿專業(yè)知識培訓班學習，組織重點企業(yè)管理人員10—20人外出實地考察學習，使培訓工作真正收到實效。
責任科室：外資科。
(二)抓學習培訓，支持企業(yè)創(chuàng)建學習型企業(yè)。從規(guī)模企業(yè)入手，推進企業(yè)自主培訓，開展企業(yè)培訓、崗位培訓和繼續(xù)教育培訓，鼓勵企業(yè)員工參加各類技能培訓和學歷教育，使之成為晉升職務和提高工資待遇的重要條件。
責任科室：外貿科。
(三)抓對外聯絡，搭建服務企業(yè)發(fā)展信息平臺。落實商務局全員抓第一資源的責任意識，形成發(fā)現人才、培養(yǎng)人才、使用人才、保護人才的合力。全局工作人員要加強學習，當好人才工作聯絡員，搞好信息宣傳，局機關積極提供學習實踐與工作交流的平臺，引領各方力量廣泛參與人才工作，共同推動全縣商務系統(tǒng)人才工作的扎實開展。要切實加強與國內大大專院校以及知名企業(yè)的聯系和溝通，建立企業(yè)人才工作聯絡制度，積極為企業(yè)搭建人才信息服務平臺。
責任科室：辦公室。
(四)抓人才培養(yǎng)，推動“走出去”目標實施。以培訓專業(yè)型外經人才隊伍為重點，在加大人才引進的同時，積極創(chuàng)新人才培訓機制，開展語言能力、外貿知識、市場知識等多層次的能力培訓，為全縣有志于“走出去”的同志提供更好的學習交流平臺，加快高層次、專業(yè)化、復合型外經人才的培養(yǎng)。積極建立建立國際人才信息庫，將全縣外經貿方面的專業(yè)人才信息建檔入庫，為境外投資和境外資源開發(fā)提供必要的人才儲備，并實行人才動態(tài)管理。