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        會(huì)議接待季度工作計(jì)劃(熱門(mén)12篇)

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            計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。制定計(jì)劃時(shí)可以參考SWOT分析法,從自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),外部機(jī)會(huì)、威脅等方面入手。%20一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助我們合理安排時(shí)間和資源,提前規(guī)避潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇一
            熟悉接待計(jì)劃的主要內(nèi)容。
            接待來(lái)訪者,特別是接待來(lái)訪團(tuán)體的第一項(xiàng)工作,就是要擬定出切實(shí)可行的接待計(jì)劃。接待計(jì)劃的主要內(nèi)容包括:
            1.接待方針,即接待的指導(dǎo)思想。
            2.接待規(guī)格。針對(duì)不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對(duì)等接待,即陪同人員與客人職務(wù)、級(jí)別大體一樣,大部分接待都是對(duì)等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要低,主要適用在基層。
            3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全,尤其是接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會(huì)、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時(shí)間上的緊湊,上一項(xiàng)活動(dòng)與下一項(xiàng)活動(dòng)之間既不能沖突,又不能間隔太長(zhǎng)。
            4.接待形式。
            5.接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
            (三)相應(yīng)知識(shí)。
            我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,在制定接待計(jì)劃和接待工作時(shí),一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、*俗。下面簡(jiǎn)單介紹部分少數(shù)民族禮儀、*俗情況,供接待少數(shù)民族來(lái)訪者時(shí)參考。
            熟悉接待工作的具體事項(xiàng),更好地制定接待計(jì)劃。
            (二)熟悉接待工作具體事項(xiàng)。
            1.首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級(jí)別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。
            2.填報(bào)請(qǐng)示報(bào)告卡片,將來(lái)賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)對(duì)方意圖和實(shí)際情況,擬出接待計(jì)劃和日程安排的初步意見(jiàn),一并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
            3.根據(jù)來(lái)賓的身份和其他實(shí)際情況,通知具體接待部門(mén)安排好住宿。
            4.根據(jù)實(shí)際工作需要,安排好來(lái)賓用車(chē)和接待工作用車(chē)。
            5.在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來(lái)賓的飲食。
            6.根據(jù)來(lái)賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
            如來(lái)賓要進(jìn)行參觀學(xué)*,則應(yīng)根據(jù)對(duì)方的要求,事先安排好參觀點(diǎn),并通知有關(guān)部門(mén)或單位準(zhǔn)備匯報(bào)材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
            7.根據(jù)對(duì)方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個(gè)項(xiàng)目陪同人員的名單,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準(zhǔn)備。
            8.根據(jù)來(lái)賓的身份和抵達(dá)的日期、地點(diǎn),安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭迎接。
            9.來(lái)賓到達(dá)并住下后,雙方商定具體的活動(dòng)日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按此執(zhí)行。
            10.在合適的時(shí)機(jī)按照大體對(duì)等的禮儀原則,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來(lái)賓,事先安排好地點(diǎn)及陪同人員。
            11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來(lái)賓要求,作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
            12.在條件許可的情況下,為來(lái)賓安排一些必要的文化娛樂(lè)活動(dòng),如電影、地方戲劇、晚會(huì)、書(shū)畫(huà)活動(dòng)、參觀展覽等。
            13.根據(jù)來(lái)賓要求,安排好體育活動(dòng),通知體育場(chǎng)館作好場(chǎng)地、器材等準(zhǔn)備,并安排陪同人員。
            14.來(lái)賓如有重要身份,或活動(dòng)具有重要意義,則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報(bào)道,負(fù)責(zé)介紹情況,安排采訪對(duì)象談話,并受領(lǐng)導(dǎo)委托對(duì)稿件進(jìn)行把關(guān)。
            15.事先征詢來(lái)賓意見(jiàn),預(yù)訂、預(yù)購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票。
            16.來(lái)賓離去時(shí),安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)為客人送行。
            (三)相應(yīng)知識(shí)。
            為制定好接待計(jì)劃,必須熟悉接待工作的具體事項(xiàng),同時(shí)也要熟悉接待來(lái)訪者的見(jiàn)面禮節(jié)。
            1.見(jiàn)面禮節(jié)。
            (1)致意。
            致意是用語(yǔ)言或行為向別人問(wèn)好,表示自己的慰問(wèn)。致意是社交應(yīng)酬的最簡(jiǎn)單、最常用的禮儀。例如:見(jiàn)面時(shí)問(wèn)好、點(diǎn)頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
            打招呼是兩個(gè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)。一天中首次見(jiàn)面,或一次活動(dòng)中初遇,應(yīng)問(wèn)好,對(duì)方主動(dòng)問(wèn)好時(shí),一定要相應(yīng)回答。
            打招呼是構(gòu)**際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠(chéng)的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個(gè)成功的秘書(shū)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
            (2)握手。
            握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個(gè)陌生人被人介紹相識(shí)時(shí)需要握手,朋友見(jiàn)面時(shí)需要握手,告別時(shí)也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問(wèn)相互鼓勵(lì)的善意行為。
            通常雙方相見(jiàn)時(shí),主人,年長(zhǎng)者,職高者,女士應(yīng)先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問(wèn)候,待對(duì)方伸手后立即隨應(yīng)再握手。
            行握手禮時(shí),距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開(kāi)向受禮者伸出,在齊腰的高度與對(duì)方恰到好處地認(rèn)真一握,一般3-4秒,禮畢即松開(kāi)。如初次見(jiàn)面,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng);如老朋友意外相見(jiàn),握手時(shí)間可適當(dāng)加長(zhǎng),以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時(shí)間應(yīng)較短。
            一個(gè)人與多人握手時(shí)應(yīng)遵守先高后低,先長(zhǎng)后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時(shí)握手時(shí)不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時(shí)伸出雙手與兩人握手。
            2.引見(jiàn)介紹。
            (1)自我介紹。
            自我介紹是在沒(méi)有中介人的情況下,樹(shù)立自己的形象和價(jià)值的一種重要方法與手段。
            通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對(duì)象來(lái)決定介紹內(nèi)容的繁簡(jiǎn)。
            (2)介紹他人。
            為他人介紹時(shí),介紹順序?yàn)橄劝涯挲g輕的介紹給年長(zhǎng)的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時(shí),應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見(jiàn)給另一方。如果把一個(gè)人介紹給眾多人時(shí),首先應(yīng)該向大家介紹這個(gè)人,然后再把眾人逐個(gè)介紹給這個(gè)人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
            3.遞接名片。
            (1)遞送名片。
            名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
            遞送名片時(shí)應(yīng)起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對(duì)方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ剑f時(shí)可以同時(shí)報(bào)上自己的姓名。
            (2)接收名片。
            對(duì)待名片應(yīng)像對(duì)其主人一樣尊重和愛(ài)惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過(guò)收到胸前,并認(rèn)真拜讀,此時(shí),眼睛注視著名片,認(rèn)真看對(duì)方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過(guò)的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中,這是很失禮的。
            (四)注意事項(xiàng)。
            禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來(lái)禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
            1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
            2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。
            3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
            4.送禮貴在適宜。對(duì)回報(bào)別人好意,是沒(méi)有特別時(shí)間限制的。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇二
            20xx年一季度營(yíng)收2765萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%;利潤(rùn)408萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)1xx%;客運(yùn)量92萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)11.8%;客運(yùn)周轉(zhuǎn)量13125萬(wàn)人公里,同比增長(zhǎng)11.5%。
            主要原因是公司化經(jīng)營(yíng)的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強(qiáng),各項(xiàng)規(guī)章制度均得到嚴(yán)格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
            一、全力以赴抓好五一端午假日運(yùn)輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調(diào)度,組織好加班工作,確保爭(zhēng)產(chǎn)爭(zhēng)收。
            二、開(kāi)拓農(nóng)公客運(yùn)市場(chǎng)。組織運(yùn)務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)和所有未開(kāi)通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加新的增長(zhǎng)源。
            三、做好****班公司化經(jīng)營(yíng)的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車(chē)輛補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)工作,同時(shí)做好**班線運(yùn)行后跟蹤考核工作,確保運(yùn)營(yíng)利益實(shí)現(xiàn)最大化。另外對(duì)新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
            四、重點(diǎn)抓好***汽車(chē)站站場(chǎng)建設(shè)。抓緊施工客運(yùn)站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭(zhēng)取市政府和交通主管部門(mén)的支持和幫助,全面提升車(chē)站的檔次,將汽車(chē)站打造成現(xiàn)代化、精品型車(chē)站。
            五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車(chē)輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與***陶瓷市場(chǎng)的矛盾。
            六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場(chǎng)資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前駕校前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒,力爭(zhēng)在學(xué)生放假前開(kāi)學(xué)收人。
            七、做好汽車(chē)站門(mén)前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計(jì)不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來(lái)諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請(qǐng)求市局向市政府呈報(bào),能給予協(xié)調(diào)處理。
            八、做好交通安全工作和世博會(huì)維穩(wěn)工作。公司從上到下,進(jìn)行了周密的部署。增崗嚴(yán)查,做好登記工作。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實(shí)行有效管理,確保行車(chē)安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會(huì)創(chuàng)造了良好的旅客運(yùn)輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開(kāi)***至上海班線,方便旅客出行。
            九、繼續(xù)把旅客包車(chē)運(yùn)輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,進(jìn)一步做大旅游包車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。繼續(xù)加大投入購(gòu)買(mǎi)豪華大客車(chē),準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)4輛51座豪華大巴,用于旅游市場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展。
            十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進(jìn)行對(duì)接,確保不吃虧。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇三
            今年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,根據(jù)公司提出的總體要求,經(jīng)濟(jì)部門(mén)的各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。
            1、在2月x日確定了公司組織分工后,我們根據(jù)公司本年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)有的資產(chǎn)狀況,著手制定了20xx年資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)辦公室工作計(jì)劃。計(jì)劃中明確了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和本年度面臨的三項(xiàng)重點(diǎn)工作(即宏盛大市場(chǎng)的續(xù)租工作,彩板廠院內(nèi)的搬遷工作和太古廣場(chǎng)法律訴訟工作)。
            2、資產(chǎn)招商工作:新租房屋兩套,面積440平方米。引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)一個(gè)(吉林森工集團(tuán)投資有限公司)。
            3、到期合同的續(xù)簽工作,對(duì)到期合同上調(diào)價(jià)10%~15%。
            4、經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,與彩板廠周玉芳簽訂搬遷協(xié)議。
            5、個(gè)別租戶的租賃費(fèi)催要工作。
            6、安全工作:1月x日進(jìn)行節(jié)前安全檢查并下發(fā)春節(jié)期間安全工作通知,3月x日召開(kāi)了一次春季安全防火工作會(huì)議,3月x日參加了化工廠組織的消費(fèi)演練。
            1、繳費(fèi)難的問(wèn)題。大部分租戶都能積極繳費(fèi),個(gè)別用戶經(jīng)常以各種理由晚交費(fèi)用?,F(xiàn)在來(lái)看這些人基本上都是托關(guān)系來(lái)的。
            2、招商難的問(wèn)題。我們現(xiàn)在還是4套房子(4號(hào)樓101,5號(hào)樓101和102,2號(hào)樓101和102樓上)。剩下這幾套房子地理位置十分不好,給招商帶來(lái)很大困難。
            3、安全工作任重道遠(yuǎn)。劉景彪是公司特意聘請(qǐng)的安全專員。應(yīng)該說(shuō)是抓安全的老行家。公司的安全工作也一直抓的很緊。但是還是發(fā)生了金地緣洗浴這樣的事兒。這件事兒充分反映了個(gè)別業(yè)主拿安全當(dāng)兒戲的心態(tài),從而導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。
            1、在工作上,具體工作人員應(yīng)該緊抓、狠抓,不當(dāng)老好人,工作上講方法、敢碰硬。
            2、安全工作不是一個(gè)人的事情,是大家的事情。多到下面去看,發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并作好安全檢查記錄。
            3、現(xiàn)在看來(lái)單純的靠房租收益已經(jīng)很難跟上公司每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)計(jì)劃。我們必須想辦法把分散的資源整合成集中的資源,發(fā)揮宏盛底子厚的優(yōu)勢(shì),開(kāi)辟和尋找可持續(xù)發(fā)展的道路。例如:公司高經(jīng)理去年就提出的養(yǎng)老院計(jì)劃。
            1、加強(qiáng)租賃戶的房費(fèi)收繳工作,做到提前通知,提前催要。
            2、到期合同,租賃價(jià)繼續(xù)執(zhí)行10%~15%的價(jià)格漲幅。
            3、第二季度必須完成彩板廠的清理和搬遷工作。
            4、必須制定出大市場(chǎng)下一期的租賃方案,爭(zhēng)取在二季度簽訂下一期租賃合同。
            5、需找適合開(kāi)辦養(yǎng)老院的地塊。努力完成前期的市場(chǎng)走訪和調(diào)研,并提出整體發(fā)展規(guī)劃。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇四
            為認(rèn)真落實(shí)x號(hào)文件,全面提高x生活垃圾處理能力,加快城市生活垃圾減量化、資源化、無(wú)害化進(jìn)程,逐步建立和完善垃圾分類工作運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)垃圾資源綜合利用。
            x小區(qū)作為垃圾分類工作試點(diǎn)單位之一,自試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái),在上級(jí)主管部門(mén)和x區(qū)生態(tài)文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞《x方案》的部署要求,加強(qiáng)組織管理,堅(jiān)持注重實(shí)效,著力解決問(wèn)題,克服困難,扎實(shí)工作,較好地完成了試點(diǎn)階段垃圾分類工作的各項(xiàng)任務(wù)。
            x重點(diǎn)抓好住宅小區(qū)、主次干道和綜合市場(chǎng)周邊環(huán)境整治,做到垃圾分類工作與“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建、示范道路(小區(qū))創(chuàng)建、環(huán)境長(zhǎng)效管理有機(jī)結(jié)合。
            (一)前期準(zhǔn)備。
            1、建立x個(gè)垃圾分類試點(diǎn)小區(qū),x、x和x小區(qū)。
            2、在試點(diǎn)小區(qū)中開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)x次,發(fā)放宣傳品x余份。使居民知曉率達(dá)到100%。
            (二)制訂方案,健全機(jī)構(gòu)。
            x社區(qū)作為先行試點(diǎn)社區(qū),按照要求對(duì)垃圾分類工作做統(tǒng)一部署,結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,成立了垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實(shí)施方案》,同時(shí),按照垃圾分類工作有關(guān)要求,明確工作職責(zé)和任務(wù),制訂了垃圾分類工作考核細(xì)則,以及責(zé)任主體、操作流程、管理標(biāo)準(zhǔn)等一系列制度,確保了垃圾分類試點(diǎn)工作的有序開(kāi)展。
            (三)著力宣傳,營(yíng)造氛圍。
            垃圾分類工作的開(kāi)展,離不開(kāi)社區(qū)居民的支持,為了營(yíng)造試點(diǎn),社區(qū)開(kāi)展垃圾分類工作氛圍,利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關(guān)知識(shí),提高全員做好垃圾分類的自覺(jué)性和準(zhǔn)確性。
            按照實(shí)施方案,x廣場(chǎng)計(jì)劃發(fā)放分類垃圾亭x個(gè),分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個(gè),分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個(gè),分類垃圾桶x組。x月下旬將購(gòu)買(mǎi)垃圾亭、垃圾桶的申請(qǐng)報(bào)告遞交至x,預(yù)計(jì)x月初資金落實(shí)到位,分類垃圾配置也及時(shí)安裝到位。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇五
            ***年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
            我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。
            一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
            在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
            在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
            下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況:
            1月總業(yè)績(jī):166700。
            2月總業(yè)績(jī):241800。
            3月總業(yè)績(jī):252300。
            從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
            1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
            綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
            2)溝通不夠深入。
            3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
            銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
            4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
            在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
            1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
            人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
            2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
            銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員外出拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
            3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
            培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
            4)建立約訪專員。(建議試行)。
            根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
            5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
            下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
            我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
            第一步:招聘員工。
            1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品。
            2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
            3、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
            第二步:培訓(xùn)員工。
            1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
            2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧。
            3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
            4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
            5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處。
            第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
            1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
            2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
            3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
            第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
            1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
            2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
            3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
            第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
            1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)。
            活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
            第六步:開(kāi)發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶。
            1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
            4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
            第七步目標(biāo)達(dá)成。
            1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大。
            2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。
            3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
            4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。
            以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇六
            下個(gè)季度起,可能我公司是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司(支付原水價(jià)格)。在這樣的情況下,只有強(qiáng)化和完善管理體系,全力降低水耗,把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓,這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益,為此我公司下個(gè)季度重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作:
            1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)供水管理,供水新技術(shù)等內(nèi)容,使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
            2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表,對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握,如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,提高供水效益。
            3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作,保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜,大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作,減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
            為適應(yīng)我市的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道,逐步完善我市供水主管網(wǎng),切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有:
            1.在客運(yùn)中心至火燒橋路段和汽車(chē)站環(huán)島鋪設(shè)一條dn300給水管,連通三十米街供水主管,提高我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。
            2.計(jì)劃新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dn600給水管連接陶瓷城,解決城北區(qū)供水壓力。
            3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。
            4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,確保我市安全、正常供水的目標(biāo)。
            5.積極配合主管部門(mén)搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
            多方面籌集資金,擴(kuò)大城市供水管網(wǎng),擴(kuò)大銷(xiāo)售收入,力爭(zhēng)比增達(dá)10%以上,銷(xiāo)售達(dá)900萬(wàn)噸,逐步改善職工生活待遇。
            在今后的工作中,公司將在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇七
            xx年8月21日,縣委、縣*召開(kāi)了專題會(huì)議,討論落實(shí)了中江縣*群眾接待服務(wù)中心建設(shè)和機(jī)構(gòu)設(shè)置事宜,明確了中心的機(jī)構(gòu)、編制、工作經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)所等,并成立了由縣委副*劉俊,縣委常委、常務(wù)副*張國(guó)際任組長(zhǎng),縣委常委、縣總工會(huì)*彭英,縣委常委、副*孫順斌,縣委常委、政法委*吳曉東為副組長(zhǎng),縣級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)了對(duì)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
            結(jié)全我縣實(shí)際,及時(shí)制定了中心建設(shè)實(shí)施方案。
            5、完善了中心工作程序,制定了從登記、接待、立案結(jié)案到統(tǒng)計(jì)和信息上報(bào)的工作流程;。
            6、制定了相關(guān)制度,如中心工作信息通報(bào)例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、案件協(xié)調(diào)會(huì)制度、案件督辦制度、信息通報(bào)制度和考核獎(jiǎng)懲制度。
            為確保*群眾接待中心按時(shí)投入運(yùn)行,我縣按建設(shè)方案及時(shí)落實(shí)了辦公地點(diǎn),購(gòu)置了辦公棹椅、電腦等,搭好了硬件*臺(tái)。9月初,建設(shè)、教育、法院、*、司法、勞動(dòng)、國(guó)土等部門(mén)的工作人員正式入駐中心,開(kāi)始辦公。截止目前,共接待群眾來(lái)訪188起501人次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的閱辦率達(dá)到100%,運(yùn)轉(zhuǎn)效果良好。
            我縣將在完善、拓展、提升上下功夫,完善相關(guān)服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水*,努力將中心辦成及時(shí)高效處理群眾反映問(wèn)題的*臺(tái)。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇八
            1.會(huì)場(chǎng)布置的形式采用禮堂式,可以最大限度地?cái)[放桌椅,容納較多人。
            2.背影墻。
            根據(jù)會(huì)議室的大小制作背影墻,背影墻一般都是大紅色為主,因?yàn)檫@樣顯得很高檔,很大氣。背影墻能烘托會(huì)場(chǎng)氣氛。投影儀要避開(kāi)背影墻,背影墻是展現(xiàn)公司形象的一方面,如果投影儀擋住了背影墻,就有點(diǎn)喧賓奪主的感覺(jué)。所以要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話的習(xí)慣,關(guān)在領(lǐng)導(dǎo)的左側(cè)或右側(cè),不與背影墻重疊。
            3.條幅懸掛。
            條幅一定要掛在人們一眼就能看到的正對(duì)著門(mén)的位置,因?yàn)槿艘贿M(jìn)門(mén),首先看到的就是正對(duì)著門(mén)的那個(gè)位置。讓參加會(huì)議的客人一走進(jìn)會(huì)場(chǎng)就有一個(gè)好心情,有一種被尊重的感覺(jué)。
            4.展架擺放。
            會(huì)議開(kāi)始前要把展架盡可能的擺在樓梯過(guò)道、會(huì)議室門(mén)外、會(huì)議室后面或報(bào)道處,便于人們觀看。
            會(huì)議開(kāi)始時(shí),要把展架擺放在講臺(tái)的兩側(cè)。便于參加會(huì)議的人員能夠清楚的看到主席臺(tái)。
            5.在酒店門(mén)口一定要有指示牌,幫助引導(dǎo)各位參加會(huì)議的客人能準(zhǔn)確的進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
            6.音響、話筒、電源插座提前準(zhǔn)備到位,音響調(diào)節(jié)好。無(wú)線話筒要有配用電池,相機(jī)和攝像機(jī)提前充足電,能夠讓會(huì)議圓滿召開(kāi)。
            7.主席臺(tái)布置。
            如有參會(huì)嘉賓,應(yīng)設(shè)立座次和人員名單,主要嘉賓和會(huì)議中心發(fā)言人座次在會(huì)場(chǎng)的中央。
            會(huì)議的主持人的座次以會(huì)議中央或最里面為宜,便于看清所有的與會(huì)者的座次安排。
            會(huì)議秘書(shū)的座次原則上設(shè)在會(huì)場(chǎng)入口處,方便秘書(shū)為會(huì)議服務(wù)。與會(huì)者的座次,召開(kāi)某種自由討論會(huì)議的時(shí)候,與會(huì)者可以自由擇座。
            ﹙二﹚一般會(huì)務(wù)用具。
            1.身份證帶有會(huì)議特征的身份牌,是舉辦會(huì)議的必須用具。
            2.記錄用具提供給來(lái)賓做會(huì)議記錄的用具。
            3.宣傳用具包括請(qǐng)柬、海報(bào)、會(huì)刊等。
            ﹙三﹚會(huì)務(wù)用品。
            1.有酒店名銜的印制品。
            2.標(biāo)準(zhǔn)的打印紙。
            3.有橫格的便條紙。
            4.便箋薄、筆。
            5.公司電話簿。
            6.剪刀、訂書(shū)釘、直尺。
            7.工具箱、繩線。
            8.加長(zhǎng)電線、透明膠。
            9.空白登記表格及有關(guān)資料。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇九
            召開(kāi)這類會(huì)議有完整的過(guò)程與程序,一般可以分為三個(gè)階段。
            (1)會(huì)前準(zhǔn)備階段。
            會(huì)前準(zhǔn)備階段的會(huì)務(wù)工作主要有:
            第一,了解、掌握有關(guān)情況,確定會(huì)議主題,明確通過(guò)開(kāi)會(huì)要解決什么問(wèn)題。
            第二,起草文件材料,組織發(fā)言文稿。
            第三,確定與會(huì)者并發(fā)送通知,要把會(huì)議的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和注意事項(xiàng)通知有關(guān)單位和個(gè)人,使有關(guān)的單位和個(gè)人及早作好準(zhǔn)備。
            第四,做好行政性事務(wù)的準(zhǔn)備工作。先安排好與會(huì)人員的接待工作,包括交通、食宿、醫(yī)療和參觀訪問(wèn)等。
            (2)會(huì)議進(jìn)行階段。
            會(huì)議開(kāi)始后,首先要檢查、核對(duì)與會(huì)人員,特別是立法性質(zhì)的會(huì)議,還要進(jìn)行代表資格審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要采取措施,妥善安排。
            匯總情況,編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。匯總情況包括分組討論情況,整理提案,送給大會(huì)主席團(tuán)或提案審查委員會(huì)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),要少而精,供領(lǐng)導(dǎo)掌握會(huì)議進(jìn)程和存在的問(wèn)題,以便及時(shí)部署工作,使會(huì)議健康發(fā)展。做好會(huì)議記錄,包括大會(huì)報(bào)告、小組發(fā)言等。
            (3)會(huì)議的結(jié)束階段。
            a、回收有關(guān)文件。根據(jù)保密原則,該收回的收回,該匯總的要及時(shí)匯總。
            b、整理會(huì)議記錄。及時(shí)整理會(huì)議記錄,然后根據(jù)需要形成決議或會(huì)議紀(jì)要。
            c、立卷歸檔。把會(huì)議前前后后產(chǎn)生的有關(guān)文字、聲像材料進(jìn)行分類歸檔。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇十
            下設(shè)四個(gè)工作組:
            1.協(xié)調(diào)組:組長(zhǎng):陳銀堂,副組長(zhǎng):李波、謝燕。
            負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議的組織協(xié)調(diào)。
            負(fù)責(zé)周書(shū)記、梁縣長(zhǎng)及陳副縣長(zhǎng)的講話材料及易副縣長(zhǎng)主持詞的起草,負(fù)責(zé)“招商引資年”活動(dòng)實(shí)施方案,負(fù)責(zé)表彰文件的起草及工作和目標(biāo)責(zé)任書(shū)的制作。
            3.會(huì)務(wù)組:組長(zhǎng):梁禮澤,成員:張曉平、賀金菊、武艷、左麗君。
            負(fù)責(zé)材料的收集分發(fā),報(bào)到,會(huì)場(chǎng)布置,電視報(bào)道等工作。
            4.后勤保衛(wèi)組:組長(zhǎng):xx,組員:xx。
            負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)、食宿安排,獎(jiǎng)品資金,會(huì)議人員患病就醫(yī)及保衛(wèi)工作等。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇十一
            從20xx年x月來(lái)接待辦上任以來(lái),我開(kāi)始接觸一個(gè)新的工作。盡管我們*時(shí)也少不了迎來(lái)送往,但畢竟和公務(wù)接待有區(qū)別。xx部門(mén)的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù),具有很強(qiáng)的政治性原則性和紀(jì)律性。
            接待是一種招待和交際活動(dòng),是人類社會(huì)交往和交往實(shí)踐的產(chǎn)物,本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象?!白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺?dāng)前接待人的一種共識(shí)。不斷加強(qiáng)接待文化建設(shè),突出地方特色,彰顯接待文化和文化創(chuàng)新,是提升接待水*的不竭資源。
            接待工作中,吃住行娛等的安排,設(shè)計(jì)不同的文化側(cè)面,例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。因此,對(duì)來(lái)賓得吃住行等的安排,不僅是為來(lái)賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動(dòng)和過(guò)程,而且是向來(lái)賓有意識(shí)地進(jìn)行文化演繹和形象展示的活動(dòng)和過(guò)程。通過(guò)對(duì)來(lái)賓吃住行的富有當(dāng)?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才?,讓?lái)賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗(yàn)生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂(lè)。
            一年來(lái),我們?cè)趚x市成功舉辦了第二次xx引資并縣域形象展示活動(dòng),在xx市xxx舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì),在xxx大廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會(huì)。并圓滿接待了省級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察調(diào)研隊(duì)伍。今年年初舉辦了一百誕辰紀(jì)念活動(dòng),以及各種檢查和活動(dòng)等等,不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認(rèn)同,特別是來(lái)賓熱烈的贊揚(yáng),大家都是高興而來(lái),開(kāi)心而歸,效果很好。
            辦公室接待工作總結(jié):接待工作紛繁復(fù)雜,從聯(lián)系聯(lián)絡(luò)到排出接待計(jì)劃,乃至滿足來(lái)賓方方面面的要求,是一個(gè)非常復(fù)雜的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要講究接待規(guī)范,嚴(yán)格地按規(guī)范有序的工作做好,才能夠處理好紛繁復(fù)雜的事情,才能體現(xiàn)工作的科學(xué)性。
            接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水*上,體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì),把握時(shí)代要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
            會(huì)議接待季度工作計(jì)劃篇十二
            (二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)。
            (三)會(huì)議內(nèi)容:待定。
            (四)會(huì)議布置:
            1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。
            2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花。
            3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
            4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂(lè)、x展架。
            (五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
            地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
            可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。
            第二板塊晚宴。
            (一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
            (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定。
            (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。
            (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
            室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
            餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
            (一)工作內(nèi)容。
            1、會(huì)議流程策劃;。
            2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);。
            3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
            4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
            6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
            7、提供會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
            8、提供機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
            9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
            10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
            11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
            (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
            1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
            (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
            (2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
            (3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
            (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;。
            (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
            (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
            2、接待服務(wù)組。
            工作職責(zé):
            (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
            (2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
            (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
            (6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
            3、服務(wù)保障組。
            工作職責(zé):
            (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
            (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
            第四板塊會(huì)后考察。
            一、會(huì)后考察:
            1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
            2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
            二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車(chē))(淡季報(bào)價(jià))。
            1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;。
            2、西線一日游:乾陵,永泰,法門(mén)寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;。
            以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
            二、其他服務(wù):
            如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。
            1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
            2、可提供代訂餐飲。
            3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
            備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。