總結(jié)是對過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，從而為未來的發(fā)展提供更好的指導(dǎo)。在總結(jié)中，我們可以采用鼓勵式的語氣，激勵自己繼續(xù)努力并保持積極的心態(tài)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些經(jīng)典總結(jié)范文，歡迎大家一起來分享和學(xué)習(xí)。
工作年終總結(jié)是篇一
20xx年是我個人學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)很重要的一年，這一年中我先后擔(dān)任了出品部主管、辦公室主管、培訓(xùn)教官等多崗位職務(wù)，從每個崗位中我更加全面的學(xué)到了各崗位業(yè)務(wù)知識以及如何管理各崗位人員。
20xx年中，隨著自己身上的擔(dān)子越來越重，和以前在出品部相比工作的'全面性更廣了，很多方面自我認(rèn)為都沒有做到滿意：像人員的流失率的控管、人事招聘工作的開展、行政對現(xiàn)場的監(jiān)督方面、市場部老客戶的回訪、新客源的拓展還是比較滯后。
以上問題的出現(xiàn)主要在于個人沒有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位。
崗位職責(zé)梳理明確，在20xx年初對于此類工作已初步實(shí)施，現(xiàn)辦公室工作已逐步走向正規(guī)，各崗位人員也能夠按照個人的工作重心操作，后一部將會逐步加強(qiáng)辦公室各崗位的業(yè)務(wù)技能。
在20xx年我又增加了2個部門的管理（技術(shù)部、工程部）對這兩個部門的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業(yè)務(wù)技能方面幾乎為零，在下面的時間了，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面努力將工程、技術(shù)以及辦公室工作帶領(lǐng)做到更好。
對營運(yùn)、出品、保潔、安保這些部門不直接由我這邊管理，但對于工作上面我會帶著這些二線部門積極協(xié)助，也會經(jīng)常與現(xiàn)場各部門管理干部形成良好的溝通機(jī)制，有問題的及時溝通解決，力爭將音悅匯帶領(lǐng)成真正的分工不分家。
對于我個人會加強(qiáng)對ktv行業(yè)走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第一，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好音悅匯團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
工作年終總結(jié)是篇二
20xx年酒店提出提高工作效率，優(yōu)化內(nèi)部流程為目標(biāo)，客房部根據(jù)總體布局對現(xiàn)有各崗點(diǎn)職能進(jìn)行重新梳理，合理化的對各崗點(diǎn)職能進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。其中pa組采取合并崗位、跳班、崗點(diǎn)工作分?jǐn)側(cè)蝿?wù)?？头恐行牟扇『喜徫?，加班小時制。樓層組采取兼職學(xué)生制度。制服房組采取優(yōu)化內(nèi)部流程，重新分?jǐn)倣徫坏却胧?。使客房部總編制?0xx年xx4人調(diào)整至20xx年80人。在對各崗點(diǎn)職能進(jìn)行調(diào)整的過程中遇到很多阻力，個別班組負(fù)責(zé)人不理解，員工層罷工等一系列問題影響了團(tuán)隊(duì)的`健康發(fā)展，客房部因時而動，緊急召開各班組會議，向員工說明原因，酒店政策初衷和績效對個人的發(fā)展等，有效的溝通使大家開始理解，也漸漸開始支持酒店各項(xiàng)政策的落實(shí)。
工作年終總結(jié)是篇三
在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長x%；
完成銷售收入x萬元，比上年同期增x%；
實(shí)現(xiàn)利稅x萬元，比上年同期增長x%；
工業(yè)增加值x萬元，比上年同期增長x%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
堅(jiān)持制止各種違章行為；
堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識；
生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。
工作年終總結(jié)是篇四
xxx年度,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。先后開展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效?；仡櫼荒?，主要做好以下幾個方面工作：
1、規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機(jī)動車道上電動車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護(hù)車進(jìn)出來不便，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。為了凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，保證醫(yī)院的生命綠色通道暢通無阻，8月份保衛(wèi)科制定醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案，安排專人看守，使醫(yī)院門前道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。
醫(yī)院的不斷發(fā)展，就醫(yī)人員越來越多，車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。為工作人員和患者提供一個“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位、設(shè)置車輛標(biāo)志牌﹑規(guī)范車輛出行等工作。
2、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的`醫(yī)鬧糾紛41起（較大的6起），患者糾紛52宗。在處理過程中，安保人員做到了堅(jiān)守崗位，打不還手，罵不還口。強(qiáng)忍著衣服被撕破、被踢傷、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作，平息事態(tài)，及時阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時報請公安機(jī)關(guān)協(xié)助，重點(diǎn)是保證醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的穩(wěn)定，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。
3、解決突出問題，搞好各項(xiàng)治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對門診人員密集場所進(jìn)行便衣布控，重點(diǎn)開展了對手機(jī)被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強(qiáng)對院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊(duì)員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊，成效明顯。醫(yī)托”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動也大幅下降。
xxx年，共抓獲盜竊嫌疑者11人，追回手機(jī)3部，繳獲失竊現(xiàn)金1800元；驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員6次；抓獲發(fā)布小廣告者，散發(fā)虛假醫(yī)療信息報紙者83余人次；清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次；全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件108次。
由于我院屬省消防安全重點(diǎn)單位，為做好消防安全工作，保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。對全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查，整改消防隱患。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。
1、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)防火意識。保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)，通過組織全院職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想，逐步提高員工的防火意識和安全防火意識，6月份對全院職工進(jìn)行消防知識及滅火器實(shí)操使用方法培訓(xùn)。7月、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“一暢兩會”等消防安全知識。10月份總務(wù)部聯(lián)合院工會在2號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競賽”活動。使全院職工人人學(xué)消防法，人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。
2、嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。8月份開始消防控制中心由四名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。每日對消防系統(tǒng)檢查、維保，每月、季、年度檢查管網(wǎng)有無滲漏、阻滯等工作。發(fā)現(xiàn)報警、故障時，不管在什么時間，都能第一時間里到達(dá)報警區(qū)域進(jìn)行撲救處理，真正做到有落實(shí)、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
3、加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共7次，重點(diǎn)對全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點(diǎn)要害部門進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小100處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。
4、消防維保工作得到加強(qiáng)。為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護(hù)公司對院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，對室外消防豎管進(jìn)行刷漆維護(hù),消防栓內(nèi)進(jìn)行了清潔保養(yǎng)，并對室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進(jìn)行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器913瓶，新增105瓶,更換防毒面具198個,消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌162余塊，消防門11個；消防水帶19條,滅火箱25個。維修2號樓豎管爆管二處，更換主水管總閥2個。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在維護(hù)醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中，保衛(wèi)科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者、職工的滿意還有差距，存在的主要問題是：
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)手機(jī)等物品被偷時有發(fā)生。
2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，存較大在消防隱患。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)不能保證正常。
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路dvr模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。
2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境管理，大力整治門前亂停亂放現(xiàn)象，保證救護(hù)車輛進(jìn)出安全有序。
3、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，爭取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動，請公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
4、加強(qiáng)消防安全管理工作，對1號樓、2號樓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。 xxx年保衛(wèi)科在構(gòu)建和諧平安醫(yī)院的工作中，取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心，在xxx年,規(guī)范管理，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。
工作年終總結(jié)是篇五
xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“xx”班組xx年的工作情況匯報如下。
xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行。
xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
（三）開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
（一）積極推進(jìn)行動計(jì)劃，完善工作流程。
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
對于xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。
工作年終總結(jié)是篇六
20xx年上半年，人民路社區(qū)幫教工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)貫徹落實(shí)“幫教社會化，就業(yè)市場化，工作職責(zé)規(guī)范化”的幫教工作思路，勇于探索，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)新局面，維護(hù)社會穩(wěn)定全面落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施，努力預(yù)防和減少重新犯罪。為社會治安防控體系作出新的項(xiàng)獻(xiàn)。
貫徹落實(shí)中央八部委《關(guān)于進(jìn)一步做好刑滿釋放，解除勞教人員促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的意見》推動全面奔小康提供穩(wěn)定社會環(huán)境奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)積極探索促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的新途徑。人民路社區(qū)大力宣傳黨和政府對刑釋解教人員幫教的方針政策，系統(tǒng)開展打擊，防范，教育，管理，建設(shè)等各項(xiàng)工作，對刑釋解教人員提供指導(dǎo)和教育。應(yīng)落實(shí)有關(guān)社會保障措施，對刑釋解教人員一定及時落實(shí)上級有關(guān)政策，合理介紹就業(yè)渠道，落實(shí)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，扶持發(fā)展。鼓勵刑釋解教人員過靈活多的形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)市場化社會化。20xx年度適當(dāng)時機(jī)對轄區(qū)刑釋解教人員就業(yè)和社會保障情況進(jìn)行檢查。
人民路社區(qū)充分運(yùn)用廣播，電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播，通過各種組織形式，大力做好宣傳工作，引導(dǎo)廣大干部，群眾正確對待刑釋解教人員，消除社會偏見，動員組織社會各方面力量參與幫教工作，形成社會關(guān)注，積極探索在新形勢下整合各種社會資源參與幫教工作新方法，社區(qū)老齡委，關(guān)心下一代協(xié)會等社會組織開展志愿活動，并將其與基層安全創(chuàng)建精神文明創(chuàng)建，科教文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)農(nóng)村”等工作有機(jī)結(jié)合起來，各地在開展公民道德教育活動中，要把對刑釋解教人中的道德，法制教育作為一個重點(diǎn)，因人而異，因地制宜地開展多種形式的教育活動，不斷增強(qiáng)幫教工作的實(shí)效。
人民路社區(qū)充分認(rèn)識做好幫教工作的重要意義，把刑釋解教人員幫教工作作為預(yù)防和減少違法犯罪，維護(hù)社會穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作納入社會治安綜合治理機(jī)制，擺上議事日程切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)，把幫教工作實(shí)績作為社會治安綜合治理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，重點(diǎn)治理社會治安，為社會長久治安條件的好轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人民路社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)對幫教工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)幫教機(jī)構(gòu)。完善工作制度，充分發(fā)揮組織督調(diào)檢查，綜合運(yùn)用政治，經(jīng)濟(jì)、行政、法律、文化、教育作用。
xxx社區(qū)
20xx年6月
工作年終總結(jié)是篇七
工作總結(jié)的種類很多，如思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、個人總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。
寫工作總結(jié)要有一說一，有二說二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。
一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。
二為三段式，即從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會、經(jīng)驗(yàn)和存在問題。
三為分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項(xiàng)目，也就是幾類，一類一項(xiàng)地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問題三個順序?qū)懴聛怼?BR> 四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。
個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認(rèn)為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié)，提高自己的寫作水平。
對外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務(wù)的客戶。
表一不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同
如果你給不同的人寫匯報材料，就要學(xué)會從他們的.角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高！
僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。 在內(nèi)部匯報秋葉建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求，僅僅會記流水賬還不夠，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點(diǎn)，而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高，年終獎100塊都不給我！
工作年終總結(jié)是篇八
近年來，xx市應(yīng)急管理局在xx市委市政府和xx市應(yīng)急管理局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)各級黨委政府和市局安全生產(chǎn)決策部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定初心使命，全面履行防范化解重大安全風(fēng)險職責(zé)，確保了全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（一）安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。一是健全完善安全責(zé)任體系。xxxx年，提請市委常委會、市政府常務(wù)會定期聽取安全生產(chǎn)工作匯報，分析研判全市安全生產(chǎn)形勢；市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《市委常委會成員、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxxx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作清單》，明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)工作責(zé)任；調(diào)整市安委會成員及其辦公室組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動安全責(zé)任落實(shí)；印發(fā)《安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工》，明確各部門安全監(jiān)管職責(zé)，彌補(bǔ)安全監(jiān)管空白。二是深入開展風(fēng)險隱患排查治理。組織開展了安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動、冷藏企業(yè)安全專項(xiàng)整治等行動，深化危險化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查治理，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。今年以來，全市共檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxxx家，排查問題隱患xxxxx項(xiàng)，完成整改xxxxx項(xiàng)；實(shí)行安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域駐點(diǎn)安全總監(jiān)委派制，投入xxx萬元，聘請高層次安全專家，入駐下營、龍池化工園區(qū)，全天候?yàn)槠髽I(yè)開展隱患排查，有效提升?；菲髽I(yè)安全管理水平。三是不斷提升本質(zhì)安全水平。以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，開展一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，印發(fā)各類宣傳材料xx萬份，接受群眾咨詢xx萬余人次，有效提升了公眾安全意識，xxxx年，xx市獲全省安全生產(chǎn)月活動優(yōu)秀組織單位。持續(xù)提升智慧化科技化水平，在危化品企業(yè)推廣實(shí)施人員定位系統(tǒng)，實(shí)施危化品安全生產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)工程、危化品道路運(yùn)輸全過程信息化建設(shè)工程，全市x家地下非煤礦山企業(yè)全部完成六大系統(tǒng)提升改造，井下作業(yè)人員均佩戴人員定位裝置，著力化解人的安全風(fēng)險。四是持續(xù)提高執(zhí)法效能。開展安全生產(chǎn)重點(diǎn)鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，目前對我市xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)四個安全生產(chǎn)重點(diǎn)鎮(zhèn)，已全部落實(shí)安全生產(chǎn)委托執(zhí)法工作，對存在違法行為的x家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。提高執(zhí)法人員能力水平，積極參加崗位練兵、技術(shù)比武活動，在市局組織的崗位練兵競賽活動中，獲全市前三名優(yōu)異成績。
（二）防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作扎實(shí)推進(jìn)。一是加快理順防災(zāi)減災(zāi)工作機(jī)制。認(rèn)真研究制定防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策，明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同配合。二是嚴(yán)密防范各類自然災(zāi)害。始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持預(yù)防預(yù)備和應(yīng)急處突相結(jié)合，立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)同配合，全力以赴做好防汛抗旱工作。認(rèn)真做好森林防火工作，特別是在清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn)，充分發(fā)揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協(xié)調(diào)作用，全面加強(qiáng)野外火源管控力度，強(qiáng)化工作督導(dǎo)檢查，確保全市森林防火形勢持續(xù)穩(wěn)定。扎實(shí)做好震情監(jiān)視跟蹤和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，明確震情監(jiān)視跟蹤工作職責(zé)，切實(shí)提升地震災(zāi)害風(fēng)險防范和應(yīng)對處置能力，榮獲xxxx年度x省地震局防震減災(zāi)優(yōu)秀成果獎三等獎。三是切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急保障能力。進(jìn)一步完善民生綜合保險制度，投入xxx.x萬元為全市人民續(xù)保災(zāi)害民生綜合保險。建立健全應(yīng)急物資儲備體系，提請市政府采購總價值xxx.x余萬元應(yīng)急物資，進(jìn)一步豐富了全市應(yīng)急物資儲備。
（三）應(yīng)急管理能力全面提升。一是建立完善應(yīng)急工作機(jī)制。建立突發(fā)事件信息報告機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，規(guī)范值班值守工作紀(jì)律，確保及時處置各類突發(fā)事件，當(dāng)好人民群眾守夜人。二是推進(jìn)應(yīng)急指揮中心建設(shè)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)接入和信息資源共享工作，完成與省廳、xx市局應(yīng)急視頻會商資源互聯(lián)互通。三是推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。牽頭修訂xx個市級應(yīng)急預(yù)案，對xxx家企業(yè)上報的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了備案。大力開展實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急演練，強(qiáng)化底線思維，開展實(shí)地培訓(xùn)演練，先后組織開展各種實(shí)戰(zhàn)演練xxxx余次，不斷錘煉隊(duì)伍應(yīng)急處置能力。四是加強(qiáng)應(yīng)急救援力量建設(shè)。建立綜合性救援隊(duì)伍、專業(yè)救援隊(duì)伍和社會救援隊(duì)伍共訓(xùn)共練機(jī)制，定期開展綜合救援技能和跨專業(yè)救援技能培訓(xùn)、聯(lián)合演練等，增強(qiáng)協(xié)同應(yīng)急救援能力。
一是重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患突出，執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我市危險化學(xué)品、非煤礦山企業(yè)數(shù)量較多，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重，極易發(fā)生爆炸、坍塌等危害性較大的生產(chǎn)安全事故。隨著企業(yè)生產(chǎn)管理越來越專業(yè)化和復(fù)雜化，對執(zhí)法人員的專業(yè)水平提出了更高的要求，當(dāng)前安全監(jiān)管部門缺兵少將，造成執(zhí)法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標(biāo)，多批次組織不同形式的安全生產(chǎn)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決能力恐慌問題，不斷提高執(zhí)法人員履職能力。
二是企業(yè)安全意識相對淡薄。一方面，對新法律法規(guī)、政策文件的.貫徹執(zhí)行上不到位。今年以來，《安全生產(chǎn)法》《行政處罰法》等法律進(jìn)行了重新修訂，應(yīng)急管理部、省應(yīng)急廳發(fā)布了很多具有指導(dǎo)意義的政策文件，如《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)定級辦法》《生產(chǎn)安全事故防范和整改措施落實(shí)情況評估辦法》《危險化學(xué)品企業(yè)重大危險源安全包保責(zé)任制辦法（試行）》等，其標(biāo)準(zhǔn)要求、措施對策對企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平具有極大的規(guī)范和指導(dǎo)意義。但是，部分企業(yè)由于思想意識、人員能力等因素，在貫徹執(zhí)行上存在不透徹、不積極的現(xiàn)象。另一方面，隱患排查浮于表面。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)大診斷等專項(xiàng)行動來看，企業(yè)自查環(huán)節(jié)暴露的問題浮于表面，自查出來的一般隱患多，并且同類問題反復(fù)多次出現(xiàn)，但在執(zhí)法檢查中往往發(fā)現(xiàn)一些大問題。這些大問題的出現(xiàn)，充分暴露出企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任不到位，隱患排查不深入，被動應(yīng)付、流于形式、走了過場，從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風(fēng)。
一是全力抓好安全生產(chǎn)，防范化解重大安全風(fēng)險。加強(qiáng)安全責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)思想之基，牢固樹立安全發(fā)展新理念。四位一體深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動，將安全生產(chǎn)同作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)懲腐敗、掃黑除惡統(tǒng)籌推進(jìn)，建立健全兩個清單，管控安全發(fā)展突出問題和重大隱患，推動安全生產(chǎn)線形勢持續(xù)穩(wěn)定。全面推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。全面推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險防控，推進(jìn)城鄉(xiāng)安全風(fēng)險管控。加大安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險安全知識宣傳普及，提高公眾安全防范意識。全面推進(jìn)重點(diǎn)時段安全防范。加強(qiáng)季節(jié)性安全生產(chǎn)規(guī)律特點(diǎn)分析研判，超前采取預(yù)警預(yù)防措施，全力做好暑期、汛期、取暖期、節(jié)假日等重點(diǎn)時段和重大活動安全防范工作。
二是堅(jiān)持防抗救結(jié)合，完善防災(zāi)減災(zāi)體系。更加科學(xué)的認(rèn)識致災(zāi)成因、防災(zāi)規(guī)律，堅(jiān)持以防為主、防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面，加強(qiáng)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查，加強(qiáng)常態(tài)化的地質(zhì)災(zāi)害等監(jiān)測預(yù)警，盯住容易出現(xiàn)隱患的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域。另一方面，構(gòu)建應(yīng)急物資多元儲備格局。通過發(fā)揮政府儲備主導(dǎo)作用，做好物資儲備統(tǒng)籌工作，不斷提升應(yīng)急物資調(diào)配能力，健全分級響應(yīng)協(xié)同保障機(jī)制，提升應(yīng)急物資智能調(diào)配技術(shù)保障水平，確保關(guān)鍵時刻應(yīng)急救援物資拿得出、用得上。
三是加強(qiáng)救援隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。按照專兼結(jié)合的原則，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會參與，加快推進(jìn)市級應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，在原有危險化學(xué)品、非煤礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展增強(qiáng)對森林火災(zāi)、洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，著力打造專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、作風(fēng)過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，持續(xù)提升專業(yè)應(yīng)急救援綜合搶險救災(zāi)能力。健全災(zāi)害事故快速響應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，明確事故發(fā)生后的應(yīng)急救援隊(duì)伍的調(diào)度程序，有序有效參與突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
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工作年終總結(jié)是篇九
20xx年，在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，結(jié)格式模板我認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促，與努力領(lǐng)導(dǎo)，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次；共計(jì)收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計(jì)收發(fā)總量xx噸；管道發(fā)油x次，共計(jì)xx噸；不僅僅僅如此，我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項(xiàng)設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實(shí)際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：
為進(jìn)一步加強(qiáng)我收發(fā)組的各項(xiàng)工作，提升我收發(fā)組的各項(xiàng)工作潛力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實(shí)際，認(rèn)真開展對20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運(yùn)營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運(yùn)部收發(fā)組每一項(xiàng)工作運(yùn)營的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達(dá)將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運(yùn)行。
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項(xiàng)工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。
在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實(shí)際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項(xiàng)工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實(shí)施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實(shí)行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實(shí)際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報告，根據(jù)實(shí)際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計(jì)評分，并在年終之際，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強(qiáng)組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實(shí)施工作。只有加強(qiáng)對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運(yùn)部工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運(yùn)行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運(yùn)行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運(yùn)工作安全執(zhí)行。
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責(zé)意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時，我還注重于加強(qiáng)員工各方面的潛力素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，我及時組織我班組成員加強(qiáng)對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強(qiáng)員工工作技能，避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的'收發(fā)工作中，我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性，用心與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實(shí)際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，透過組隊(duì)操作評比，團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。
我不僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計(jì)，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作。
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項(xiàng)工作實(shí)際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現(xiàn)場工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責(zé)，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠強(qiáng)。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強(qiáng)提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實(shí)施，規(guī)范員工行為思想，加強(qiáng)員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運(yùn)工作做出最大的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié)是篇十
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了?；仡欉^去一年的工作歷程，同事之間團(tuán)結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)對我們也是關(guān)愛有加，更多的是感慨和收獲。同時，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個平臺，讓我慢慢的去實(shí)現(xiàn)人生價值。
在過去的一年里，我學(xué)會了如何緊跟團(tuán)隊(duì)不掉隊(duì)；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項(xiàng)目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業(yè)圈進(jìn)行了深入的調(diào)研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進(jìn)度、招商政策市場定位等以及正在新建的恒隆廣場和曼哈頓廣場進(jìn)行了基本調(diào)研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了市場調(diào)研。這些一手的調(diào)研資料，為本項(xiàng)目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍(lán)海數(shù)字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國際健身會所、臺北純k、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎(chǔ)。
一個人的能力再強(qiáng)，也不能代表這個團(tuán)隊(duì)的能力就強(qiáng)。我們的這支團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確的帶領(lǐng)下取得較好的成績。以前總是認(rèn)為做好自己的事情就好，結(jié)果我錯。我忽略了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力量。團(tuán)隊(duì)的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點(diǎn)。在未來的一年里我更加注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團(tuán)隊(duì)中是義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，自然我也會把自己所學(xué)的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍(lán)而勝于藍(lán)”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項(xiàng)目，給項(xiàng)目再次增加一個靚點(diǎn)。對于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項(xiàng)目做儲備。
不求完美，但求進(jìn)步！在未來的一年里，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事相處要取長補(bǔ)短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經(jīng)驗(yàn)和談判技巧；在與客戶談判中要增強(qiáng)自己的語言組織能力和自身氣質(zhì)；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績蒸蒸日上，更上一層！
萬象天地招商部：楊云松。
20xx年1月2日。
工作年終總結(jié)是篇十一
1、20xx年，共調(diào)處了因建設(shè)引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農(nóng)村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補(bǔ)償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農(nóng)村建設(shè)鋪平了道路。
3、20xx年度，建設(shè)辦公室為準(zhǔn)備新建、改建、擴(kuò)建住宅的居民進(jìn)行了實(shí)地勘測、丈量，對合格者進(jìn)行報批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴(kuò)、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對已竣工的建房戶進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。
4、結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，建設(shè)辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對我鎮(zhèn)7個村街進(jìn)行摸底、勘測，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢，對我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會上通過。
6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設(shè)辦公室?guī)状紊钊氪褰?，征求群眾意見、了解基本情況、測量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并及時、準(zhǔn)確的上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運(yùn)河大道工程占地的青苗補(bǔ)償及征地工作，并對運(yùn)河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補(bǔ)償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進(jìn)場施工；完成了泰萊華頓路的占地補(bǔ)償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點(diǎn)項(xiàng)目占地的土地補(bǔ)償工作，并按時對地上附著物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計(jì)劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項(xiàng)重點(diǎn)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作，建設(shè)辦公室都能出色的完成。在學(xué)習(xí)方面，我們始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)整體的戰(zhàn)斗力。
一年來，建設(shè)辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和自身的要求還相差甚遠(yuǎn)，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，實(shí)際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上一個新臺階。
工作年終總結(jié)是篇十二
一個偶然，一個機(jī)會，我和蒙卡蒂就這樣結(jié)緣了，現(xiàn)已很難細(xì)說我為什么會選擇這里，但我依然還是很清晰的記得當(dāng)初的一條思路，那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練，蒙卡蒂值得我去選擇”。
時光飛逝，在蒙卡蒂已有一段時間，在這里，學(xué)到了許多新事物，認(rèn)識許多值得我去學(xué)習(xí)的人。接觸食品行業(yè)是我的一個新的開始，工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一，而是要兼顧著許多事情，所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)，有時候會感到精神分裂，但深思，這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落，有成長的喜悅，有繁忙的壓力，有充實(shí)的激情，于是我的生存武器有了更好的裝備，精神被摧殘，激情被燃燒，這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多，也找到了快樂，從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔，到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼，我告訴我自己，我得到成長了，當(dāng)然，還不只是技能上，在工作上和生活上的態(tài)度，也有了更深的領(lǐng)悟。
2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施。
工作中有兩個問題。
1.產(chǎn)品更改，在設(shè)計(jì)完成后再更改產(chǎn)品，這是一種很浪費(fèi)生命的事情，我覺得領(lǐng)導(dǎo)在策劃活動的時候，就應(yīng)該去了解，比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么，向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產(chǎn)品。
2.后期制作出現(xiàn)的尺寸錯誤問題，目前我們公司還沒有后期制作這個職位，所以這個任務(wù)就落到策劃和設(shè)計(jì)的身上，大家的工作量都比較多，應(yīng)該互相理解，應(yīng)該一起把后期這一關(guān)把好，我建議在設(shè)計(jì)前大家多溝通，多了解，再出方案。
3、個人未來工作規(guī)劃。
作為公司的設(shè)計(jì)，我最終的目標(biāo)是自己的作品能引起大眾的注意，沖擊大眾的視覺，蕩起大眾的內(nèi)心，激起他們的消費(fèi)欲望，同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象，使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足，然后不斷的去參考，學(xué)習(xí)和改善，去掉不好的，把好的延續(xù)下去。多了解社會大眾的一個消費(fèi)心理，來找出一種更有力的方案來吸引大眾。
4、公司目前存在什么問題，針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施。
對于目前的公司，我發(fā)現(xiàn)存在兩個問題：
一，是管理。
公司正在處在初步上升階段，管理是非常重要的，管理會影響到公司的發(fā)展，公司的氣氛和形象，希望各位管理員能夠加強(qiáng)自己的管理能力，也希望員工多配合管理員，這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字，重于理，一個只會管的管理者是失敗的，只有能管能理才是合格的管理者，你只有先把工作流程先理好，你才能夠去掌控，才有效率，你只有把底下員工的工作合理安排好，理好關(guān)系，做好協(xié)調(diào)，你才能夠管得住。
二，是團(tuán)隊(duì)。
一個想要變得強(qiáng)大，走得更遠(yuǎn)的公司，它一定需要一個好的團(tuán)隊(duì)，公司光靠某些人，是撐不起來的，無論你個人能力有多強(qiáng)，那也只是一種無處可歸的散力，我們應(yīng)注重合作，注重團(tuán)隊(duì)，多溝通，互相幫助，個人的力量是微小的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是大得可怕的，在工作上，我們應(yīng)該把公司放在第一位，把眼光放長遠(yuǎn)，這樣才能減少摩擦和矛盾，這樣才能齊心團(tuán)結(jié)，才有力量去解決所有的困難和問題，我們的公司才能變得強(qiáng)大。
5、個人工作是否需要其他部門的配合，需要怎樣的配合。
關(guān)于部門合作，我沒什么問題。
我們一起奮斗吧，同志們，我們還年輕著，我們不怕什么。
激情起來吧，同志們，我們一起去挑戰(zhàn)和突破。
我堅(jiān)信著，總有一天，蒙卡蒂會因?yàn)橛形覀兏械津湴?，我們會因?yàn)槊煽ǖ俣械阶院馈?BR> 工作年終總結(jié)是篇十三
“三農(nóng)”問題一直是近年來國家一直在大力解決的問題，在建設(shè)社會主義小康和諧社會的同時，我們必須要把解決農(nóng)民的負(fù)擔(dān)問題作為頭等大事來解決！在免除了幾千年的農(nóng)民賦稅之后，國家還在大力補(bǔ)貼農(nóng)民，這些都是解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的很重要的措施。相信隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還會有更多的減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的政策實(shí)施下來！
xx省xx縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以“十七大”精神為指導(dǎo)，圍繞中央、省、市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的總體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作會議精神，真正把思想統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的部署上來，充分認(rèn)識減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的長期性、艱巨性，繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，不折不扣地落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策措施，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作取得明顯成效。
根據(jù)省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，對我縣教育系統(tǒng)實(shí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控作為落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要措施。全縣累計(jì)清退各項(xiàng)教育違規(guī)收費(fèi)166.55萬元，對出現(xiàn)的問題實(shí)行全程監(jiān)督，按照制訂整改方案、排查和核實(shí)問題、整改問題、建章立制、總結(jié)檢查驗(yàn)收五個工作步驟進(jìn)行工作督導(dǎo)。今年7月份，根據(jù)省督導(dǎo)的多次檢查認(rèn)為，我縣的整改力度是大的，成效是明顯的，并已通過了檢查驗(yàn)收。今年10月已解除重點(diǎn)監(jiān)控（《關(guān)于解除省級農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控的通知》（閩農(nóng)監(jiān)管辦[20xx]12號））。與此同時，我縣還加大了對教育的.投入，從源頭上遏制教育亂收費(fèi)的發(fā)生。今年增加投入教育經(jīng)費(fèi)350多萬元，其中50萬元作為初中、高中畢業(yè)班學(xué)生周末補(bǔ)課和晚自修教師下班輔導(dǎo)的補(bǔ)貼，既規(guī)范了教育收費(fèi)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又促進(jìn)了教育事業(yè)的良性發(fā)展。
縣紀(jì)委、監(jiān)察、減負(fù)、物價等有關(guān)部門齊抓共管形成合力，嚴(yán)厲查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違法行為。對群眾反映強(qiáng)烈的“三亂”實(shí)行專項(xiàng)治理，嚴(yán)禁向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂集資、亂罰款和各種攤派，切實(shí)鞏固了減負(fù)成果，遏制了農(nóng)村“三亂”。農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民用水用電、農(nóng)民建房、土地、計(jì)生、殯葬、生豬屠宰等未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，各種收費(fèi)項(xiàng)目能按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。除了每村征訂黨刊外，其它如鄉(xiāng)村公路、水利電力、校舍修建、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)工作未發(fā)現(xiàn)向農(nóng)民強(qiáng)行攤派和集資。全縣各村未發(fā)現(xiàn)有向農(nóng)民收取押金、違約金、罰款等不合法費(fèi)用，沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門利用各種辦證之機(jī)，向農(nóng)民收取沒有法律、法規(guī)和政策依據(jù)的費(fèi)用或搭車收費(fèi)。
我縣始終把貫徹落實(shí)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策作為“三農(nóng)”工作的重點(diǎn)，每年年初結(jié)合糾風(fēng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議，及時傳達(dá)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作會議和有關(guān)文件精神，對農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作進(jìn)行了再動員、再部署。把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作列為縣、鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)政績考核的重要內(nèi)容之一，明確黨政一把手為減負(fù)的第一責(zé)任人，層層把關(guān)，一級對一級負(fù)責(zé)，“一票否決”制度得到較好的落實(shí)，形成了減輕農(nóng)民工作黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)部門密切配合抓，業(yè)務(wù)工作人員全力以赴抓的工作機(jī)制，為農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作提供了有力的組織保證。
我縣認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。努力提高涉農(nóng)稅收、收費(fèi)和價格“公示制”的質(zhì)量，將取消、免收或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目公示到基層，做到經(jīng)?；⒁?guī)范化。全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行“公示制”，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的100％;全縣推行“公示制”的村198個，占村總數(shù)100％。全面推行農(nóng)村義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”的收費(fèi)辦法，聯(lián)合物份局、財政局、教育局對中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作了明確的規(guī)定。并進(jìn)行跟蹤落實(shí)，堵住農(nóng)村小學(xué)亂收費(fèi)口子。我縣免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的農(nóng)村中小學(xué)校254所;免除學(xué)雜費(fèi)602萬元;向貧困家庭學(xué)生免費(fèi)提供教科書24萬元;年可減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)626萬元。進(jìn)一步治理報刊散濫發(fā)行，將農(nóng)村訂閱報刊費(fèi)用控制在“限額制”的范圍，已落實(shí)到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級組織和農(nóng)村中小學(xué)校。全縣行政村公費(fèi)訂閱報刊總額為12.7萬元，與20xx年對比村均訂閱報刊比增60.6元。落實(shí)違反減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策的“責(zé)任追究制”，嚴(yán)肅查處涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案（事）件和違紀(jì)違規(guī)行為。
我縣采用明查暗訪形式，采取“查、看、聽、訪”的辦法，不定期地對全縣十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉農(nóng)部門開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作情況進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)檢查省、市支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)情況、農(nóng)民負(fù)擔(dān)日常監(jiān)管的各項(xiàng)制度落實(shí)情況、涉及農(nóng)民建房、農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)等熱點(diǎn)問題的治理情況。通過檢查可以看出我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)總體情況是良好的，也沒有發(fā)生涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的惡性案件和嚴(yán)重群體性的事件，但也存在一些問題，如財政轉(zhuǎn)移支付資金有時不夠及時足額，個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作不夠重視，村級農(nóng)民技術(shù)員補(bǔ)助資金沒有及時落實(shí)到位、個別地方和單位沒有及時對調(diào)整后收費(fèi)項(xiàng)目的公示內(nèi)容進(jìn)行變更等，針對存在問題，我辦將繼續(xù)跟蹤督查，限期整改。
工作年終總結(jié)是篇十四
在工作中感覺不到時間的流逝，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲，因?yàn)橐簧某删筒蛔阋源硎裁?，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動，對我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動學(xué)習(xí)為主，而不是被動學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程，因?yàn)椴豢赡芤怀幌陀兴删偷模仨氁冻雠?，工作的時間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí)，提升自己的能力，公司也會在一定時間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費(fèi)，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴(kuò)展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準(zhǔn)備好，以備不時之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準(zhǔn)備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗(yàn)，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計(jì)吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作年終總結(jié)是篇十五
膠濟(jì)客運(yùn)專線zh-2標(biāo)征地拆遷工作在客專公司建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，xx年突破了一個個難關(guān)，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
zh-2標(biāo)征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大，涉拆面較廣。zh-2標(biāo)線路從東往西穿越濰坊市五個縣（市）區(qū)（安丘市、坊子區(qū)、高新區(qū)、奎文區(qū)、濰城區(qū)），9個鎮(zhèn)（街道辦事處），31個村，設(shè)計(jì)征地1100畝，房屋拆遷956戶，市直企業(yè)6家。二是時間緊迫，施工壓力較大。zh-2標(biāo)是典型的邊開工邊拆遷工程，有效施工工期很短，而且開工即面臨春節(jié)，前期時間欠賬較多。三是被拆遷戶工作難度較大，有的被拆遷戶經(jīng)過了膠濟(jì)電化工程、省道改建等拆遷經(jīng)歷，“反拆遷”經(jīng)驗(yàn)較為豐富。
面對困難，zh-2標(biāo)把拆遷工作列為各項(xiàng)工作的重中之重，指揮部指揮長任宗軍親自掛帥征地拆遷工作，并指定副指揮部羅俊分管，指揮部成立了征地拆遷部，定員3人，配備了專門的交通工具，負(fù)責(zé)線下工程施工的第一、二項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷部門，定員2-3人，標(biāo)段專職征拆人員10人。同時，指揮部和項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組，由指揮長或項(xiàng)目經(jīng)理任組長，征拆部、工程部、安質(zhì)部等相關(guān)部門人員組成，加強(qiáng)了征地拆遷組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
為了確保有序推進(jìn)拆遷工作，zh-2標(biāo)對拆遷工作進(jìn)行了組織分工，明確工作范圍、目標(biāo)，明確工作職責(zé)、責(zé)任，明確了獎罰措施和額度，本著分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作方針，不斷解放思想，改變工作方式，強(qiáng)力推進(jìn)征拆工作。
兵馬未動，糧草先行，膠濟(jì)客運(yùn)專線開工即進(jìn)入大戰(zhàn)，要求征地拆遷工作必須快速打開局面，為施工創(chuàng)造條件。為貫徹落實(shí)建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個月，突破征地拆遷關(guān)”活動，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工程在春節(jié)前開工，zh-2標(biāo)從三個方面大下功夫，圓滿完成了任務(wù)。
一是加強(qiáng)了路地關(guān)系建設(shè)，為征遷工作打下基礎(chǔ)。指揮部及各項(xiàng)目經(jīng)理部一邊安攤建點(diǎn)，一邊開展地方關(guān)系的走訪活動。在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，指揮部和各項(xiàng)目經(jīng)理部分管領(lǐng)導(dǎo)、征拆人員逐一走訪了本標(biāo)段涉及的市、縣、區(qū)及鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行感情投資，為下步的協(xié)商合作奠定了基礎(chǔ)。指揮長任宗軍在各項(xiàng)工作尚未明瞭之前，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不能等靠，要特事特辦，超常發(fā)揮，牢固樹立超前意識，在賓館建起臨時辦公地點(diǎn)，使各項(xiàng)工作及活動正常的開展。
二是抓住機(jī)會，突破征拆難關(guān)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大戰(zhàn)果。在拆遷補(bǔ)償協(xié)議未簽訂及拆遷補(bǔ)償款未到位、以及地方征拆部門工作沒有開展之前，指揮部下發(fā)文件，鼓勵各項(xiàng)目部采取多種方式打開局面。加強(qiáng)路地關(guān)系建設(shè)，其目的非常明確，只有一個字：“地”。在實(shí)際工作中，各項(xiàng)目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現(xiàn)金，或快速做村組負(fù)責(zé)人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機(jī)械設(shè)備、人員進(jìn)場，先開工，后辦手續(xù)。采取這種方法，快速開工了汶河大橋、濰坊東特大橋等40多個工點(diǎn)。造成既成事實(shí)后，一方面為擴(kuò)大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
三是全力推進(jìn)征拆工作。xx年1月中旬，zh-2標(biāo)在濰坊市分三組展開了征地、拆遷工作，一組為：土地勘察定界；二組為：附著物、構(gòu)筑物清點(diǎn)丈量登記造冊：三組為：入戶對房屋勘察丈量登記造冊。工作人員舍小家、為大家、保國家重點(diǎn)工程，主動放棄回家和親人過春節(jié)，把征地、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節(jié)前，zh-2標(biāo)完成1110.03畝土地征地手續(xù)，其中坊子區(qū)、高新區(qū)附著物全部清點(diǎn)、丈量登記造冊完畢，取得良好成績，率先完成了建設(shè)指揮部確定的征拆目標(biāo)。春節(jié)后地方政府上班，zh-2標(biāo)征拆工作人員分別和地方政府聯(lián)系，采用人盯人、見縫插針，辦不成事堅(jiān)決不走人的工作方式，對地上附著物清點(diǎn)、丈量完的地段協(xié)調(diào)、要求進(jìn)場施工，沒有清點(diǎn)丈量的抓緊清點(diǎn)、丈量登記造冊并配合各區(qū)房地產(chǎn)評估公司對拆遷房屋評估。在xx年一季度，zh-2標(biāo)完成182845.12平方米房屋清點(diǎn)、丈量工作，并協(xié)助建設(shè)指揮部與地方政府簽訂補(bǔ)償協(xié)議共計(jì)約6000萬元。至此，zh-2標(biāo)北線（客專線）除房屋外基本拉通，掃清工程路面障礙，為施工生產(chǎn)大干局面的形成創(chuàng)造了條件。中鐵二局zh-2標(biāo)在建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個月，突破征地拆遷關(guān)”活動中取得了第一名。
拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂后，地方政府仍以各種借口，不予配合。指揮部和各項(xiàng)目部采取因人而異，因地制宜，強(qiáng)攻硬上，和諧拆遷的方式擴(kuò)大的鞏固征拆成果。
一是加強(qiáng)與市政府高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，依靠政府做工作。濰坊市委常委、副市長徐振溪同志多次組織召開全線拆遷動員會，到施工現(xiàn)場實(shí)地踏看拆遷進(jìn)度，召開專題調(diào)度會，下達(dá)死命令，責(zé)任到人頭,給各級地方政府施加壓力，要求各級地方政府要以高度的政治責(zé)任感，充分認(rèn)識到建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線對濰坊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會建設(shè)的重要性，認(rèn)真落實(shí)省、部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，以大局為重，以全力支持建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線。
二是加強(qiáng)與具體辦事部門和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，切實(shí)解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項(xiàng)目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進(jìn)一步加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。
針對鐵三局、十局在膠濟(jì)電氣化改造遺留問題，個別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟(jì)客運(yùn)專線工程施工的特殊情況，zh-2標(biāo)一方面積極向有關(guān)部門反映情況，一方面向地方政府領(lǐng)導(dǎo)、村民解釋、協(xié)商、說明膠濟(jì)鐵路客運(yùn)專線工程的重要性、緊迫性，說明鐵三局、十局和中鐵二局關(guān)系，膠濟(jì)電化和膠濟(jì)客運(yùn)專線的關(guān)系，求得理解和支持，歷盡千辛萬苦，才得到了地方政府的配合。
三是艱苦細(xì)致開展工作，力撥釘子戶。zh-2標(biāo)征拆工作人員與地方征拆部門工作人員一起，進(jìn)村入戶，切實(shí)解決被拆遷戶的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難，撥掉釘子戶，進(jìn)一步掃清障礙。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅(jiān)信只要工作做得細(xì)致、以理服人、以情感人，和諧拆遷，一不定期可以順利推進(jìn)征拆工作。二季度，在建設(shè)指揮部“拼搏大干二季度，力爭線下主體完”活動中，zh-2標(biāo)的征地、拆遷工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為濰坊市四個城區(qū)的房屋拆遷。其中坊子區(qū)6191.05平方米、高新區(qū)41410.82平方米、奎文區(qū)61412.87平方米，濰城區(qū)73899.08平方米。四個區(qū)共計(jì)房屋拆遷182913.82平方米。在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下和濰坊市地方各級政府的支持下，zh-2標(biāo)征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室，每家每戶入戶做工作，宣講膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)的重要性，工期的緊迫性，宣講國家補(bǔ)償政策、標(biāo)準(zhǔn)，取得了大多數(shù)被拆遷戶的認(rèn)可，按期簽訂了補(bǔ)償協(xié)議搬家，拆除房屋，讓出施工場地。對一些困難戶，拆遷人員不分上下班時間找拆遷戶談話宣講，對最困難的家庭，入戶談話宣講多達(dá)近60次。通過做工作，除奎文區(qū)丁家道口村和濰城區(qū)康家村的拆遷戶拒絕簽協(xié)議外，路內(nèi)的走了50%，鐵三局走了38%。
濰坊市濰城區(qū)丁家口村26戶拆遷戶集體不拆，還上訪到市、省政府。zh-2標(biāo)和地方政府相關(guān)人員一起，按程序當(dāng)面與上訪戶集體對話解釋，但對方仍然漫天要價，無法達(dá)成協(xié)議。面對困難，經(jīng)與地方政府、公安部門協(xié)商，在xx年9月2日上午9時，警民合作，對丁家道口村20多戶進(jìn)行協(xié)助拆遷。
濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關(guān)鍵。建設(shè)指揮部主管拆遷領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，到路局找領(lǐng)導(dǎo)，請求鐵三局、青西車務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助拆遷宿舍樓，并對鐵三局、青西車務(wù)段宿舍樓被拆遷戶宣講拆遷政策，宣傳建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線的重要性。為達(dá)到效果，工作人員每天分3-5組，不按時敲門入戶做工作，每晚堅(jiān)持開碰頭會，匯總情況，分析當(dāng)天情況，查找癥結(jié)，找到解決方案，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日，在每平方米加300元作為搬遷獎勵和強(qiáng)大的宣傳勸說下，青西車務(wù)段400多戶全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶困難戶。工作人員把剩下的18戶挨家挨戶再多次進(jìn)行勸說、解釋，截此xx年11月24日，剩下5戶成為釘子戶。11月25日9時30分，在地方政府和公安部門的配合下，幫助釘子戶完成搬遷。至此，zh-2標(biāo)征地拆遷工作全線貫通。
zh-2標(biāo)強(qiáng)力推進(jìn)征地拆遷工作，為施工生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，超額完成了建設(shè)指揮部三個活動的階段目標(biāo)，工程進(jìn)度超前，安全質(zhì)量良好，質(zhì)量信譽(yù)評價連續(xù)名列前茅，確保了zh-2標(biāo)在保持了領(lǐng)先優(yōu)勢。
總結(jié)回顧中鐵二局膠濟(jì)客運(yùn)專線xx年的征地拆遷工作，能夠克服面臨的困難，沒有因?yàn)檎鞯夭疬w滯后影響工程施工，沒有因?yàn)檎鞯夭疬w造成地方人民群眾生產(chǎn)生活和的不和諧，取得了地方政府滿意，被拆遷戶滿意，建設(shè)單位滿意的良好效果，主要得益于建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持。在xx年的工作中，在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，中鐵二局一定能夠取得更大成績，為膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié)是篇十六
轉(zhuǎn)眼間，我來xx4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我19年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
工作年終總結(jié)是篇十七
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下：
（一）各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份；收取月計(jì)劃11次，共162份；收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資。
料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計(jì)劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長！
工作年終總結(jié)是篇十八
回首即將過去的20__年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時管理處20__年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
工作年終總結(jié)是篇十九
1、本監(jiān)理機(jī)構(gòu)為確保本工程順利完工，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)先后組織召開29次監(jiān)理例會，簽發(fā)34份監(jiān)理工程師通知單，使工程安全施工至今。為確保工程質(zhì)量，本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重事前控制每個分項(xiàng)開工前，均及時提出應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2、春節(jié)后工程復(fù)工。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一切嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的規(guī)定；嚴(yán)格按圖施工；嚴(yán)格控制進(jìn)場材料的質(zhì)量；加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度；嚴(yán)控施工質(zhì)量。
總監(jiān)對本項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行內(nèi)部較低，明確了監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容。根據(jù)公司文件精神，結(jié)合本工程目前的實(shí)際情況，明確了美味厲的工作范圍和職責(zé)，進(jìn)行了內(nèi)部分工。通過學(xué)習(xí)，我們?nèi)w監(jiān)理認(rèn)識上有了很大的提高，加強(qiáng)了工作的主動性好協(xié)作性，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在xxx工程施工過程中，充分體現(xiàn)了我們監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。
春節(jié)后恢復(fù)地下室、配電房、砌體工程、二次結(jié)構(gòu)澆筑及安裝施工，至今完成砌體工程，辦公樓幕墻基本完工，安裝工程基本完工。
本年度監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中，把抓現(xiàn)場的安全、文明施工放在首位：在施工前，注意檢查施工單位的安全制度，組織、設(shè)施的落實(shí)；在施工中，注意檢查不安全、不文明的隱患，參加總承包單位的安全日生活，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時通知施工單位整改。堅(jiān)持每天巡查施工現(xiàn)場和定期開展安全文明檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單責(zé)令其期限整改，并對整改的結(jié)果復(fù)查驗(yàn)證。對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備審查驗(yàn)收：對特殊工種上崗證進(jìn)行審核。對施工現(xiàn)場安全要點(diǎn)進(jìn)行安全旁站監(jiān)控。在每周例會上及時提出安全預(yù)控要求。
總之，我們在抓好工程的質(zhì)量、安全與文明施工時，對本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的.安全和文明施工措施落實(shí)進(jìn)行了督促檢查，消滅了安全隱患，杜絕了安全事故，使本項(xiàng)目在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，為安全標(biāo)準(zhǔn)化工地工程的目標(biāo)，而努力做好監(jiān)理工作。
為了確保建設(shè)工程的施工質(zhì)量，監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對進(jìn)場材料、制品的質(zhì)量監(jiān)督和管理，依照國家和xx市有關(guān)條文的規(guī)定，嚴(yán)格按見證取樣程序進(jìn)行操作。督促施工方對進(jìn)場材料和設(shè)備及時報審，進(jìn)場設(shè)備必須報審合格后，方可使用。進(jìn)場原材料未經(jīng)復(fù)試合格不得使用。對各種材料的報審及時簽發(fā)隨時整理。
現(xiàn)場監(jiān)理人員認(rèn)真寫好監(jiān)理日志，對施工現(xiàn)場所發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行記錄，準(zhǔn)確的記錄了施工進(jìn)度，取得施工現(xiàn)狀第一手資料。為專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)對工程質(zhì)量情況分析，對施工進(jìn)度完成情況的分析提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契。為一個共同的目標(biāo)——xxx工程的監(jiān)理工作，而努力的工作。
對施工工序報驗(yàn)資料、中間驗(yàn)收資料等施工報審表、技術(shù)核定單、工程測量放樣申請表等各類監(jiān)理資料及時簽證、及時整理歸檔。發(fā)現(xiàn)不完善的資料及時向施工方之處，及時補(bǔ)充加以完善。本監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員正確地貫徹執(zhí)行國家和xxx市建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真科學(xué)的工作態(tài)度，認(rèn)真吸取各方面的意見，但不唯委托方的意圖是從，當(dāng)正確判斷是否定時，耐心說明后果，以維護(hù)客觀事物的科學(xué)性。堅(jiān)持每天寫好監(jiān)理日志，把每天的工作及看到各類問題與處理意見整理好，做到當(dāng)天工作當(dāng)天清。目前，xxxx工程施工質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，施工實(shí)際進(jìn)度落后工程進(jìn)度計(jì)劃。我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作、客服困難，未完成公司交給我們的任務(wù)而努力工作。
工作年終總結(jié)是篇二十
根據(jù)林業(yè)局營林總體工作思路，結(jié)合實(shí)際情況，我們狠抓提高苗圃的經(jīng)營管理水平，達(dá)到育苗工作文明生產(chǎn)，集約經(jīng)營，使之步入科學(xué)化、正規(guī)化的軌道。在管理上我們制定了適合我局育苗生產(chǎn)發(fā)展的中、長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，頒布了《**林業(yè)局加強(qiáng)苗圃管理的規(guī)定》，完善兩個轉(zhuǎn)變，一是管理形式的轉(zhuǎn)變；二是向珍貴鄉(xiāng)土樹種、經(jīng)濟(jì)、藥用、綠化樹種培育為重點(diǎn)樹種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。確保三項(xiàng)指標(biāo)：換床苗成活率95%、成苗率95%、苗木合格率90%以上。
林業(yè)局及時組織苗圃技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，傳達(dá)年度工作要點(diǎn)落實(shí)質(zhì)量指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，增強(qiáng)了每個職工的責(zé)任心和主人翁意識，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)敢打硬仗的職工隊(duì)伍，為苗木質(zhì)量有效提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。切實(shí)做好苗圃職工的崗前培訓(xùn)，技術(shù)人員親自做現(xiàn)場示范，按規(guī)程要求嚴(yán)格而細(xì)致的進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保作業(yè)正常進(jìn)行。有了這樣的隊(duì)伍，才能培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。
有效管理，科學(xué)提高苗木的質(zhì)量。一是秋季作床避免春季作床不整、苗木不齊的問題。二是處理種子，嚴(yán)格程序，檔案記錄。以保證種子萌發(fā)效果。掌握好時機(jī)，能夠及時、細(xì)致抓好播種的幾個環(huán)節(jié)，提高出苗率。三是新播換床育苗，嚴(yán)格規(guī)程，科學(xué)管理。嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，使播種達(dá)到床面平整、散種覆土均勻、保證出苗率。加大起苗力度，以科學(xué)手段大力推廣使用“雙板”換床，保證了苗齊苗壯，保證換床成活率95﹪，窩根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上。四是對育苗田間管理，細(xì)化分包責(zé)任到人。實(shí)行分床到人、分工到人的管理辦法。增強(qiáng)苗圃的凝聚力、核心力。五是加強(qiáng)了苗圃的檔案建設(shè)。苗圃檔案主要從基本情況、技術(shù)管理和科學(xué)實(shí)驗(yàn)三個方面進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，做到了記錄求實(shí)，數(shù)字有據(jù)，資料齊全。
林業(yè)局嚴(yán)格按《規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)營林生產(chǎn)，檢查作業(yè)質(zhì)量以服務(wù)基層為宗旨。做到生產(chǎn)前指導(dǎo)，生產(chǎn)中檢查，生產(chǎn)后驗(yàn)收。采取積極有效的調(diào)控手段，嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省國有林營林檢查驗(yàn)收辦法》，規(guī)范管理，成立專門的驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)苗圃的各道生產(chǎn)工序的驗(yàn)收工作。實(shí)行驗(yàn)收員包圃制度，對育苗生產(chǎn)的作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行各項(xiàng)工序驗(yàn)收，從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫，嚴(yán)肅“自檢、專檢、局檢”三級管理驗(yàn)收制度。
同時在苗圃管理上嚴(yán)格執(zhí)行“兩證一簽”制度，積極開展林木種苗專項(xiàng)執(zhí)法檢查，整頓規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序。實(shí)行苗木成本管理。使我局育苗工作逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化管理軌道。
存在的問題：一是種苗生產(chǎn)管理與林業(yè)發(fā)展要求還有一定的差距。優(yōu)良樹種種苗生產(chǎn)供需矛盾還比較突出。二是種苗管理機(jī)構(gòu)不健全，管理設(shè)施設(shè)備不足，手段落后，隊(duì)伍建設(shè)不完善，行業(yè)管理和依法行政能力弱。
今后工作方向：一是強(qiáng)化監(jiān)督、加快種苗工程建設(shè)新機(jī)制；二是組織實(shí)施好種苗科技攻關(guān)；三是繼續(xù)搞好花卉種苗發(fā)展。
工作年終總結(jié)是篇一
20xx年是我個人學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)很重要的一年，這一年中我先后擔(dān)任了出品部主管、辦公室主管、培訓(xùn)教官等多崗位職務(wù)，從每個崗位中我更加全面的學(xué)到了各崗位業(yè)務(wù)知識以及如何管理各崗位人員。
20xx年中，隨著自己身上的擔(dān)子越來越重，和以前在出品部相比工作的'全面性更廣了，很多方面自我認(rèn)為都沒有做到滿意：像人員的流失率的控管、人事招聘工作的開展、行政對現(xiàn)場的監(jiān)督方面、市場部老客戶的回訪、新客源的拓展還是比較滯后。
以上問題的出現(xiàn)主要在于個人沒有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位。
崗位職責(zé)梳理明確，在20xx年初對于此類工作已初步實(shí)施，現(xiàn)辦公室工作已逐步走向正規(guī)，各崗位人員也能夠按照個人的工作重心操作，后一部將會逐步加強(qiáng)辦公室各崗位的業(yè)務(wù)技能。
在20xx年我又增加了2個部門的管理（技術(shù)部、工程部）對這兩個部門的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業(yè)務(wù)技能方面幾乎為零，在下面的時間了，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面努力將工程、技術(shù)以及辦公室工作帶領(lǐng)做到更好。
對營運(yùn)、出品、保潔、安保這些部門不直接由我這邊管理，但對于工作上面我會帶著這些二線部門積極協(xié)助，也會經(jīng)常與現(xiàn)場各部門管理干部形成良好的溝通機(jī)制，有問題的及時溝通解決，力爭將音悅匯帶領(lǐng)成真正的分工不分家。
對于我個人會加強(qiáng)對ktv行業(yè)走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第一，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好音悅匯團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
工作年終總結(jié)是篇二
20xx年酒店提出提高工作效率，優(yōu)化內(nèi)部流程為目標(biāo)，客房部根據(jù)總體布局對現(xiàn)有各崗點(diǎn)職能進(jìn)行重新梳理，合理化的對各崗點(diǎn)職能進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。其中pa組采取合并崗位、跳班、崗點(diǎn)工作分?jǐn)側(cè)蝿?wù)?？头恐行牟扇『喜徫?，加班小時制。樓層組采取兼職學(xué)生制度。制服房組采取優(yōu)化內(nèi)部流程，重新分?jǐn)倣徫坏却胧?。使客房部總編制?0xx年xx4人調(diào)整至20xx年80人。在對各崗點(diǎn)職能進(jìn)行調(diào)整的過程中遇到很多阻力，個別班組負(fù)責(zé)人不理解，員工層罷工等一系列問題影響了團(tuán)隊(duì)的`健康發(fā)展，客房部因時而動，緊急召開各班組會議，向員工說明原因，酒店政策初衷和績效對個人的發(fā)展等，有效的溝通使大家開始理解，也漸漸開始支持酒店各項(xiàng)政策的落實(shí)。
工作年終總結(jié)是篇三
在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長x%；
完成銷售收入x萬元，比上年同期增x%；
實(shí)現(xiàn)利稅x萬元，比上年同期增長x%；
工業(yè)增加值x萬元，比上年同期增長x%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
堅(jiān)持制止各種違章行為；
堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識；
生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。
工作年終總結(jié)是篇四
xxx年度,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加大工作力度，為臨床一線服務(wù)。先后開展治安防范，消防安全教育，糾紛處理等一系列工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效?；仡櫼荒?，主要做好以下幾個方面工作：
1、規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機(jī)動車道上電動車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護(hù)車進(jìn)出來不便，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。為了凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，保證醫(yī)院的生命綠色通道暢通無阻，8月份保衛(wèi)科制定醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案，安排專人看守，使醫(yī)院門前道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。
醫(yī)院的不斷發(fā)展，就醫(yī)人員越來越多，車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。為工作人員和患者提供一個“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位、設(shè)置車輛標(biāo)志牌﹑規(guī)范車輛出行等工作。
2、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的`醫(yī)鬧糾紛41起（較大的6起），患者糾紛52宗。在處理過程中，安保人員做到了堅(jiān)守崗位，打不還手，罵不還口。強(qiáng)忍著衣服被撕破、被踢傷、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作，平息事態(tài)，及時阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時報請公安機(jī)關(guān)協(xié)助，重點(diǎn)是保證醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的穩(wěn)定，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。
3、解決突出問題，搞好各項(xiàng)治安整治，狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對門診人員密集場所進(jìn)行便衣布控，重點(diǎn)開展了對手機(jī)被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強(qiáng)對院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊(duì)員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊，成效明顯。醫(yī)托”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動也大幅下降。
xxx年，共抓獲盜竊嫌疑者11人，追回手機(jī)3部，繳獲失竊現(xiàn)金1800元；驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員6次；抓獲發(fā)布小廣告者，散發(fā)虛假醫(yī)療信息報紙者83余人次；清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次；全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件108次。
由于我院屬省消防安全重點(diǎn)單位，為做好消防安全工作，保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合，預(yù)防為主”的工作方針。對全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查，整改消防隱患。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。
1、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)防火意識。保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)，通過組織全院職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想，逐步提高員工的防火意識和安全防火意識，6月份對全院職工進(jìn)行消防知識及滅火器實(shí)操使用方法培訓(xùn)。7月、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“一暢兩會”等消防安全知識。10月份總務(wù)部聯(lián)合院工會在2號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競賽”活動。使全院職工人人學(xué)消防法，人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。
2、嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。8月份開始消防控制中心由四名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。每日對消防系統(tǒng)檢查、維保，每月、季、年度檢查管網(wǎng)有無滲漏、阻滯等工作。發(fā)現(xiàn)報警、故障時，不管在什么時間，都能第一時間里到達(dá)報警區(qū)域進(jìn)行撲救處理，真正做到有落實(shí)、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
3、加大全院消防隱患的排查整改力度，嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共7次，重點(diǎn)對全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點(diǎn)要害部門進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小100處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。
4、消防維保工作得到加強(qiáng)。為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，消防維護(hù)公司對院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，對室外消防豎管進(jìn)行刷漆維護(hù),消防栓內(nèi)進(jìn)行了清潔保養(yǎng)，并對室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進(jìn)行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器913瓶，新增105瓶,更換防毒面具198個,消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌162余塊，消防門11個；消防水帶19條,滅火箱25個。維修2號樓豎管爆管二處，更換主水管總閥2個。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在維護(hù)醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中，保衛(wèi)科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者、職工的滿意還有差距，存在的主要問題是：
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)手機(jī)等物品被偷時有發(fā)生。
2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，存較大在消防隱患。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)不能保證正常。
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路dvr模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。
2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境管理，大力整治門前亂停亂放現(xiàn)象，保證救護(hù)車輛進(jìn)出安全有序。
3、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，爭取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動，請公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
4、加強(qiáng)消防安全管理工作，對1號樓、2號樓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn)，年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。 xxx年保衛(wèi)科在構(gòu)建和諧平安醫(yī)院的工作中，取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心，在xxx年,規(guī)范管理，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。
工作年終總結(jié)是篇五
xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“xx”班組xx年的工作情況匯報如下。
xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
（一）落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行。
xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
（三）開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
（一）積極推進(jìn)行動計(jì)劃，完善工作流程。
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動。
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
對于xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。
工作年終總結(jié)是篇六
20xx年上半年，人民路社區(qū)幫教工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)貫徹落實(shí)“幫教社會化，就業(yè)市場化，工作職責(zé)規(guī)范化”的幫教工作思路，勇于探索，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)新局面，維護(hù)社會穩(wěn)定全面落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施，努力預(yù)防和減少重新犯罪。為社會治安防控體系作出新的項(xiàng)獻(xiàn)。
貫徹落實(shí)中央八部委《關(guān)于進(jìn)一步做好刑滿釋放，解除勞教人員促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的意見》推動全面奔小康提供穩(wěn)定社會環(huán)境奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)積極探索促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的新途徑。人民路社區(qū)大力宣傳黨和政府對刑釋解教人員幫教的方針政策，系統(tǒng)開展打擊，防范，教育，管理，建設(shè)等各項(xiàng)工作，對刑釋解教人員提供指導(dǎo)和教育。應(yīng)落實(shí)有關(guān)社會保障措施，對刑釋解教人員一定及時落實(shí)上級有關(guān)政策，合理介紹就業(yè)渠道，落實(shí)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，扶持發(fā)展。鼓勵刑釋解教人員過靈活多的形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)市場化社會化。20xx年度適當(dāng)時機(jī)對轄區(qū)刑釋解教人員就業(yè)和社會保障情況進(jìn)行檢查。
人民路社區(qū)充分運(yùn)用廣播，電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播，通過各種組織形式，大力做好宣傳工作，引導(dǎo)廣大干部，群眾正確對待刑釋解教人員，消除社會偏見，動員組織社會各方面力量參與幫教工作，形成社會關(guān)注，積極探索在新形勢下整合各種社會資源參與幫教工作新方法，社區(qū)老齡委，關(guān)心下一代協(xié)會等社會組織開展志愿活動，并將其與基層安全創(chuàng)建精神文明創(chuàng)建，科教文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)農(nóng)村”等工作有機(jī)結(jié)合起來，各地在開展公民道德教育活動中，要把對刑釋解教人中的道德，法制教育作為一個重點(diǎn)，因人而異，因地制宜地開展多種形式的教育活動，不斷增強(qiáng)幫教工作的實(shí)效。
人民路社區(qū)充分認(rèn)識做好幫教工作的重要意義，把刑釋解教人員幫教工作作為預(yù)防和減少違法犯罪，維護(hù)社會穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作納入社會治安綜合治理機(jī)制，擺上議事日程切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)，把幫教工作實(shí)績作為社會治安綜合治理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，重點(diǎn)治理社會治安，為社會長久治安條件的好轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人民路社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)對幫教工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)幫教機(jī)構(gòu)。完善工作制度，充分發(fā)揮組織督調(diào)檢查，綜合運(yùn)用政治，經(jīng)濟(jì)、行政、法律、文化、教育作用。
xxx社區(qū)
20xx年6月
工作年終總結(jié)是篇七
工作總結(jié)的種類很多，如思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、個人總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。
寫工作總結(jié)要有一說一，有二說二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。
一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。
二為三段式，即從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會、經(jīng)驗(yàn)和存在問題。
三為分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項(xiàng)目，也就是幾類，一類一項(xiàng)地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問題三個順序?qū)懴聛怼?BR> 四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。
個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認(rèn)為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié)，提高自己的寫作水平。
對外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務(wù)的客戶。
表一不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同
如果你給不同的人寫匯報材料，就要學(xué)會從他們的.角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高！
僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。 在內(nèi)部匯報秋葉建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求，僅僅會記流水賬還不夠，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點(diǎn)，而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高，年終獎100塊都不給我！
工作年終總結(jié)是篇八
近年來，xx市應(yīng)急管理局在xx市委市政府和xx市應(yīng)急管理局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)各級黨委政府和市局安全生產(chǎn)決策部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定初心使命，全面履行防范化解重大安全風(fēng)險職責(zé)，確保了全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（一）安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。一是健全完善安全責(zé)任體系。xxxx年，提請市委常委會、市政府常務(wù)會定期聽取安全生產(chǎn)工作匯報，分析研判全市安全生產(chǎn)形勢；市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《市委常委會成員、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxxx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作清單》，明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)工作責(zé)任；調(diào)整市安委會成員及其辦公室組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動安全責(zé)任落實(shí)；印發(fā)《安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工》，明確各部門安全監(jiān)管職責(zé)，彌補(bǔ)安全監(jiān)管空白。二是深入開展風(fēng)險隱患排查治理。組織開展了安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動、冷藏企業(yè)安全專項(xiàng)整治等行動，深化危險化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查治理，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。今年以來，全市共檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxxx家，排查問題隱患xxxxx項(xiàng)，完成整改xxxxx項(xiàng)；實(shí)行安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域駐點(diǎn)安全總監(jiān)委派制，投入xxx萬元，聘請高層次安全專家，入駐下營、龍池化工園區(qū)，全天候?yàn)槠髽I(yè)開展隱患排查，有效提升?；菲髽I(yè)安全管理水平。三是不斷提升本質(zhì)安全水平。以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，開展一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，印發(fā)各類宣傳材料xx萬份，接受群眾咨詢xx萬余人次，有效提升了公眾安全意識，xxxx年，xx市獲全省安全生產(chǎn)月活動優(yōu)秀組織單位。持續(xù)提升智慧化科技化水平，在危化品企業(yè)推廣實(shí)施人員定位系統(tǒng)，實(shí)施危化品安全生產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)工程、危化品道路運(yùn)輸全過程信息化建設(shè)工程，全市x家地下非煤礦山企業(yè)全部完成六大系統(tǒng)提升改造，井下作業(yè)人員均佩戴人員定位裝置，著力化解人的安全風(fēng)險。四是持續(xù)提高執(zhí)法效能。開展安全生產(chǎn)重點(diǎn)鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，目前對我市xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)四個安全生產(chǎn)重點(diǎn)鎮(zhèn)，已全部落實(shí)安全生產(chǎn)委托執(zhí)法工作，對存在違法行為的x家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。提高執(zhí)法人員能力水平，積極參加崗位練兵、技術(shù)比武活動，在市局組織的崗位練兵競賽活動中，獲全市前三名優(yōu)異成績。
（二）防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作扎實(shí)推進(jìn)。一是加快理順防災(zāi)減災(zāi)工作機(jī)制。認(rèn)真研究制定防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策，明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同配合。二是嚴(yán)密防范各類自然災(zāi)害。始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持預(yù)防預(yù)備和應(yīng)急處突相結(jié)合，立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)同配合，全力以赴做好防汛抗旱工作。認(rèn)真做好森林防火工作，特別是在清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn)，充分發(fā)揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協(xié)調(diào)作用，全面加強(qiáng)野外火源管控力度，強(qiáng)化工作督導(dǎo)檢查，確保全市森林防火形勢持續(xù)穩(wěn)定。扎實(shí)做好震情監(jiān)視跟蹤和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，明確震情監(jiān)視跟蹤工作職責(zé)，切實(shí)提升地震災(zāi)害風(fēng)險防范和應(yīng)對處置能力，榮獲xxxx年度x省地震局防震減災(zāi)優(yōu)秀成果獎三等獎。三是切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急保障能力。進(jìn)一步完善民生綜合保險制度，投入xxx.x萬元為全市人民續(xù)保災(zāi)害民生綜合保險。建立健全應(yīng)急物資儲備體系，提請市政府采購總價值xxx.x余萬元應(yīng)急物資，進(jìn)一步豐富了全市應(yīng)急物資儲備。
（三）應(yīng)急管理能力全面提升。一是建立完善應(yīng)急工作機(jī)制。建立突發(fā)事件信息報告機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，規(guī)范值班值守工作紀(jì)律，確保及時處置各類突發(fā)事件，當(dāng)好人民群眾守夜人。二是推進(jìn)應(yīng)急指揮中心建設(shè)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)接入和信息資源共享工作，完成與省廳、xx市局應(yīng)急視頻會商資源互聯(lián)互通。三是推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。牽頭修訂xx個市級應(yīng)急預(yù)案，對xxx家企業(yè)上報的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了備案。大力開展實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急演練，強(qiáng)化底線思維，開展實(shí)地培訓(xùn)演練，先后組織開展各種實(shí)戰(zhàn)演練xxxx余次，不斷錘煉隊(duì)伍應(yīng)急處置能力。四是加強(qiáng)應(yīng)急救援力量建設(shè)。建立綜合性救援隊(duì)伍、專業(yè)救援隊(duì)伍和社會救援隊(duì)伍共訓(xùn)共練機(jī)制，定期開展綜合救援技能和跨專業(yè)救援技能培訓(xùn)、聯(lián)合演練等，增強(qiáng)協(xié)同應(yīng)急救援能力。
一是重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患突出，執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我市危險化學(xué)品、非煤礦山企業(yè)數(shù)量較多，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重，極易發(fā)生爆炸、坍塌等危害性較大的生產(chǎn)安全事故。隨著企業(yè)生產(chǎn)管理越來越專業(yè)化和復(fù)雜化，對執(zhí)法人員的專業(yè)水平提出了更高的要求，當(dāng)前安全監(jiān)管部門缺兵少將，造成執(zhí)法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標(biāo)，多批次組織不同形式的安全生產(chǎn)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決能力恐慌問題，不斷提高執(zhí)法人員履職能力。
二是企業(yè)安全意識相對淡薄。一方面，對新法律法規(guī)、政策文件的.貫徹執(zhí)行上不到位。今年以來，《安全生產(chǎn)法》《行政處罰法》等法律進(jìn)行了重新修訂，應(yīng)急管理部、省應(yīng)急廳發(fā)布了很多具有指導(dǎo)意義的政策文件，如《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)定級辦法》《生產(chǎn)安全事故防范和整改措施落實(shí)情況評估辦法》《危險化學(xué)品企業(yè)重大危險源安全包保責(zé)任制辦法（試行）》等，其標(biāo)準(zhǔn)要求、措施對策對企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平具有極大的規(guī)范和指導(dǎo)意義。但是，部分企業(yè)由于思想意識、人員能力等因素，在貫徹執(zhí)行上存在不透徹、不積極的現(xiàn)象。另一方面，隱患排查浮于表面。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)大診斷等專項(xiàng)行動來看，企業(yè)自查環(huán)節(jié)暴露的問題浮于表面，自查出來的一般隱患多，并且同類問題反復(fù)多次出現(xiàn)，但在執(zhí)法檢查中往往發(fā)現(xiàn)一些大問題。這些大問題的出現(xiàn)，充分暴露出企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任不到位，隱患排查不深入，被動應(yīng)付、流于形式、走了過場，從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風(fēng)。
一是全力抓好安全生產(chǎn)，防范化解重大安全風(fēng)險。加強(qiáng)安全責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)思想之基，牢固樹立安全發(fā)展新理念。四位一體深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動，將安全生產(chǎn)同作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)懲腐敗、掃黑除惡統(tǒng)籌推進(jìn)，建立健全兩個清單，管控安全發(fā)展突出問題和重大隱患，推動安全生產(chǎn)線形勢持續(xù)穩(wěn)定。全面推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。全面推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險防控，推進(jìn)城鄉(xiāng)安全風(fēng)險管控。加大安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險安全知識宣傳普及，提高公眾安全防范意識。全面推進(jìn)重點(diǎn)時段安全防范。加強(qiáng)季節(jié)性安全生產(chǎn)規(guī)律特點(diǎn)分析研判，超前采取預(yù)警預(yù)防措施，全力做好暑期、汛期、取暖期、節(jié)假日等重點(diǎn)時段和重大活動安全防范工作。
二是堅(jiān)持防抗救結(jié)合，完善防災(zāi)減災(zāi)體系。更加科學(xué)的認(rèn)識致災(zāi)成因、防災(zāi)規(guī)律，堅(jiān)持以防為主、防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面，加強(qiáng)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查，加強(qiáng)常態(tài)化的地質(zhì)災(zāi)害等監(jiān)測預(yù)警，盯住容易出現(xiàn)隱患的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域。另一方面，構(gòu)建應(yīng)急物資多元儲備格局。通過發(fā)揮政府儲備主導(dǎo)作用，做好物資儲備統(tǒng)籌工作，不斷提升應(yīng)急物資調(diào)配能力，健全分級響應(yīng)協(xié)同保障機(jī)制，提升應(yīng)急物資智能調(diào)配技術(shù)保障水平，確保關(guān)鍵時刻應(yīng)急救援物資拿得出、用得上。
三是加強(qiáng)救援隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。按照專兼結(jié)合的原則，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會參與，加快推進(jìn)市級應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，在原有危險化學(xué)品、非煤礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展增強(qiáng)對森林火災(zāi)、洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，著力打造專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、作風(fēng)過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，持續(xù)提升專業(yè)應(yīng)急救援綜合搶險救災(zāi)能力。健全災(zāi)害事故快速響應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，明確事故發(fā)生后的應(yīng)急救援隊(duì)伍的調(diào)度程序，有序有效參與突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
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工作年終總結(jié)是篇九
20xx年，在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，結(jié)格式模板我認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促，與努力領(lǐng)導(dǎo)，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次；共計(jì)收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計(jì)收發(fā)總量xx噸；管道發(fā)油x次，共計(jì)xx噸；不僅僅僅如此，我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項(xiàng)設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實(shí)際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：
為進(jìn)一步加強(qiáng)我收發(fā)組的各項(xiàng)工作，提升我收發(fā)組的各項(xiàng)工作潛力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實(shí)際，認(rèn)真開展對20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實(shí)際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運(yùn)營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運(yùn)部收發(fā)組每一項(xiàng)工作運(yùn)營的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達(dá)將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運(yùn)行。
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項(xiàng)工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn)，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。
在實(shí)際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實(shí)際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實(shí)際，考察組員的每一項(xiàng)工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實(shí)施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實(shí)行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實(shí)際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報告，根據(jù)實(shí)際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計(jì)評分，并在年終之際，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強(qiáng)組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實(shí)施工作。只有加強(qiáng)對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運(yùn)部工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
在實(shí)際的工作中，確立正確的安全操作運(yùn)行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運(yùn)行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運(yùn)工作安全執(zhí)行。
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責(zé)意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時，我還注重于加強(qiáng)員工各方面的潛力素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，我及時組織我班組成員加強(qiáng)對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強(qiáng)員工工作技能，避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的'收發(fā)工作中，我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性，用心與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實(shí)際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，透過組隊(duì)操作評比，團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。
我不僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計(jì)，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作。
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項(xiàng)工作實(shí)際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現(xiàn)場工作實(shí)際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責(zé)，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠強(qiáng)。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強(qiáng)提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實(shí)施，規(guī)范員工行為思想，加強(qiáng)員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運(yùn)工作做出最大的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié)是篇十
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了?；仡欉^去一年的工作歷程，同事之間團(tuán)結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)對我們也是關(guān)愛有加，更多的是感慨和收獲。同時，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個平臺，讓我慢慢的去實(shí)現(xiàn)人生價值。
在過去的一年里，我學(xué)會了如何緊跟團(tuán)隊(duì)不掉隊(duì)；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項(xiàng)目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業(yè)圈進(jìn)行了深入的調(diào)研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進(jìn)度、招商政策市場定位等以及正在新建的恒隆廣場和曼哈頓廣場進(jìn)行了基本調(diào)研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了市場調(diào)研。這些一手的調(diào)研資料，為本項(xiàng)目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍(lán)海數(shù)字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國際健身會所、臺北純k、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎(chǔ)。
一個人的能力再強(qiáng)，也不能代表這個團(tuán)隊(duì)的能力就強(qiáng)。我們的這支團(tuán)隊(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確的帶領(lǐng)下取得較好的成績。以前總是認(rèn)為做好自己的事情就好，結(jié)果我錯。我忽略了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力量。團(tuán)隊(duì)的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點(diǎn)。在未來的一年里我更加注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團(tuán)隊(duì)中是義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，自然我也會把自己所學(xué)的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍(lán)而勝于藍(lán)”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項(xiàng)目，給項(xiàng)目再次增加一個靚點(diǎn)。對于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項(xiàng)目做儲備。
不求完美，但求進(jìn)步！在未來的一年里，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事相處要取長補(bǔ)短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經(jīng)驗(yàn)和談判技巧；在與客戶談判中要增強(qiáng)自己的語言組織能力和自身氣質(zhì)；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績蒸蒸日上，更上一層！
萬象天地招商部：楊云松。
20xx年1月2日。
工作年終總結(jié)是篇十一
1、20xx年，共調(diào)處了因建設(shè)引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農(nóng)村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補(bǔ)償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農(nóng)村建設(shè)鋪平了道路。
3、20xx年度，建設(shè)辦公室為準(zhǔn)備新建、改建、擴(kuò)建住宅的居民進(jìn)行了實(shí)地勘測、丈量，對合格者進(jìn)行報批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴(kuò)、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對已竣工的建房戶進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。
4、結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，建設(shè)辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對我鎮(zhèn)7個村街進(jìn)行摸底、勘測，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢，對我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會上通過。
6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設(shè)辦公室?guī)状紊钊氪褰?，征求群眾意見、了解基本情況、測量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并及時、準(zhǔn)確的上報領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運(yùn)河大道工程占地的青苗補(bǔ)償及征地工作，并對運(yùn)河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補(bǔ)償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進(jìn)場施工；完成了泰萊華頓路的占地補(bǔ)償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點(diǎn)項(xiàng)目占地的土地補(bǔ)償工作，并按時對地上附著物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計(jì)劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項(xiàng)重點(diǎn)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作，建設(shè)辦公室都能出色的完成。在學(xué)習(xí)方面，我們始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)整體的戰(zhàn)斗力。
一年來，建設(shè)辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和自身的要求還相差甚遠(yuǎn)，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，實(shí)際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上一個新臺階。
工作年終總結(jié)是篇十二
一個偶然，一個機(jī)會，我和蒙卡蒂就這樣結(jié)緣了，現(xiàn)已很難細(xì)說我為什么會選擇這里，但我依然還是很清晰的記得當(dāng)初的一條思路，那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練，蒙卡蒂值得我去選擇”。
時光飛逝，在蒙卡蒂已有一段時間，在這里，學(xué)到了許多新事物，認(rèn)識許多值得我去學(xué)習(xí)的人。接觸食品行業(yè)是我的一個新的開始，工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一，而是要兼顧著許多事情，所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)，有時候會感到精神分裂，但深思，這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落，有成長的喜悅，有繁忙的壓力，有充實(shí)的激情，于是我的生存武器有了更好的裝備，精神被摧殘，激情被燃燒，這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多，也找到了快樂，從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔，到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼，我告訴我自己，我得到成長了，當(dāng)然，還不只是技能上，在工作上和生活上的態(tài)度，也有了更深的領(lǐng)悟。
2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施。
工作中有兩個問題。
1.產(chǎn)品更改，在設(shè)計(jì)完成后再更改產(chǎn)品，這是一種很浪費(fèi)生命的事情，我覺得領(lǐng)導(dǎo)在策劃活動的時候，就應(yīng)該去了解，比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么，向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產(chǎn)品。
2.后期制作出現(xiàn)的尺寸錯誤問題，目前我們公司還沒有后期制作這個職位，所以這個任務(wù)就落到策劃和設(shè)計(jì)的身上，大家的工作量都比較多，應(yīng)該互相理解，應(yīng)該一起把后期這一關(guān)把好，我建議在設(shè)計(jì)前大家多溝通，多了解，再出方案。
3、個人未來工作規(guī)劃。
作為公司的設(shè)計(jì)，我最終的目標(biāo)是自己的作品能引起大眾的注意，沖擊大眾的視覺，蕩起大眾的內(nèi)心，激起他們的消費(fèi)欲望，同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象，使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足，然后不斷的去參考，學(xué)習(xí)和改善，去掉不好的，把好的延續(xù)下去。多了解社會大眾的一個消費(fèi)心理，來找出一種更有力的方案來吸引大眾。
4、公司目前存在什么問題，針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施。
對于目前的公司，我發(fā)現(xiàn)存在兩個問題：
一，是管理。
公司正在處在初步上升階段，管理是非常重要的，管理會影響到公司的發(fā)展，公司的氣氛和形象，希望各位管理員能夠加強(qiáng)自己的管理能力，也希望員工多配合管理員，這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字，重于理，一個只會管的管理者是失敗的，只有能管能理才是合格的管理者，你只有先把工作流程先理好，你才能夠去掌控，才有效率，你只有把底下員工的工作合理安排好，理好關(guān)系，做好協(xié)調(diào)，你才能夠管得住。
二，是團(tuán)隊(duì)。
一個想要變得強(qiáng)大，走得更遠(yuǎn)的公司，它一定需要一個好的團(tuán)隊(duì)，公司光靠某些人，是撐不起來的，無論你個人能力有多強(qiáng)，那也只是一種無處可歸的散力，我們應(yīng)注重合作，注重團(tuán)隊(duì)，多溝通，互相幫助，個人的力量是微小的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是大得可怕的，在工作上，我們應(yīng)該把公司放在第一位，把眼光放長遠(yuǎn)，這樣才能減少摩擦和矛盾，這樣才能齊心團(tuán)結(jié)，才有力量去解決所有的困難和問題，我們的公司才能變得強(qiáng)大。
5、個人工作是否需要其他部門的配合，需要怎樣的配合。
關(guān)于部門合作，我沒什么問題。
我們一起奮斗吧，同志們，我們還年輕著，我們不怕什么。
激情起來吧，同志們，我們一起去挑戰(zhàn)和突破。
我堅(jiān)信著，總有一天，蒙卡蒂會因?yàn)橛形覀兏械津湴?，我們會因?yàn)槊煽ǖ俣械阶院馈?BR> 工作年終總結(jié)是篇十三
“三農(nóng)”問題一直是近年來國家一直在大力解決的問題，在建設(shè)社會主義小康和諧社會的同時，我們必須要把解決農(nóng)民的負(fù)擔(dān)問題作為頭等大事來解決！在免除了幾千年的農(nóng)民賦稅之后，國家還在大力補(bǔ)貼農(nóng)民，這些都是解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的很重要的措施。相信隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還會有更多的減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的政策實(shí)施下來！
xx省xx縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以“十七大”精神為指導(dǎo)，圍繞中央、省、市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的總體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作會議精神，真正把思想統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的部署上來，充分認(rèn)識減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的長期性、艱巨性，繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，不折不扣地落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策措施，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作取得明顯成效。
根據(jù)省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，對我縣教育系統(tǒng)實(shí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控作為落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要措施。全縣累計(jì)清退各項(xiàng)教育違規(guī)收費(fèi)166.55萬元，對出現(xiàn)的問題實(shí)行全程監(jiān)督，按照制訂整改方案、排查和核實(shí)問題、整改問題、建章立制、總結(jié)檢查驗(yàn)收五個工作步驟進(jìn)行工作督導(dǎo)。今年7月份，根據(jù)省督導(dǎo)的多次檢查認(rèn)為，我縣的整改力度是大的，成效是明顯的，并已通過了檢查驗(yàn)收。今年10月已解除重點(diǎn)監(jiān)控（《關(guān)于解除省級農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控的通知》（閩農(nóng)監(jiān)管辦[20xx]12號））。與此同時，我縣還加大了對教育的.投入，從源頭上遏制教育亂收費(fèi)的發(fā)生。今年增加投入教育經(jīng)費(fèi)350多萬元，其中50萬元作為初中、高中畢業(yè)班學(xué)生周末補(bǔ)課和晚自修教師下班輔導(dǎo)的補(bǔ)貼，既規(guī)范了教育收費(fèi)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又促進(jìn)了教育事業(yè)的良性發(fā)展。
縣紀(jì)委、監(jiān)察、減負(fù)、物價等有關(guān)部門齊抓共管形成合力，嚴(yán)厲查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違法行為。對群眾反映強(qiáng)烈的“三亂”實(shí)行專項(xiàng)治理，嚴(yán)禁向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂集資、亂罰款和各種攤派，切實(shí)鞏固了減負(fù)成果，遏制了農(nóng)村“三亂”。農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民用水用電、農(nóng)民建房、土地、計(jì)生、殯葬、生豬屠宰等未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，各種收費(fèi)項(xiàng)目能按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。除了每村征訂黨刊外，其它如鄉(xiāng)村公路、水利電力、校舍修建、新農(nóng)村建設(shè)等項(xiàng)工作未發(fā)現(xiàn)向農(nóng)民強(qiáng)行攤派和集資。全縣各村未發(fā)現(xiàn)有向農(nóng)民收取押金、違約金、罰款等不合法費(fèi)用，沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門利用各種辦證之機(jī)，向農(nóng)民收取沒有法律、法規(guī)和政策依據(jù)的費(fèi)用或搭車收費(fèi)。
我縣始終把貫徹落實(shí)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策作為“三農(nóng)”工作的重點(diǎn)，每年年初結(jié)合糾風(fēng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議，及時傳達(dá)中央、省、市減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作會議和有關(guān)文件精神，對農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作進(jìn)行了再動員、再部署。把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作列為縣、鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)政績考核的重要內(nèi)容之一，明確黨政一把手為減負(fù)的第一責(zé)任人，層層把關(guān)，一級對一級負(fù)責(zé)，“一票否決”制度得到較好的落實(shí)，形成了減輕農(nóng)民工作黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)部門密切配合抓，業(yè)務(wù)工作人員全力以赴抓的工作機(jī)制，為農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作提供了有力的組織保證。
我縣認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)。努力提高涉農(nóng)稅收、收費(fèi)和價格“公示制”的質(zhì)量，將取消、免收或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目公示到基層，做到經(jīng)?；⒁?guī)范化。全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行“公示制”，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的100％;全縣推行“公示制”的村198個，占村總數(shù)100％。全面推行農(nóng)村義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”的收費(fèi)辦法，聯(lián)合物份局、財政局、教育局對中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作了明確的規(guī)定。并進(jìn)行跟蹤落實(shí)，堵住農(nóng)村小學(xué)亂收費(fèi)口子。我縣免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的農(nóng)村中小學(xué)校254所;免除學(xué)雜費(fèi)602萬元;向貧困家庭學(xué)生免費(fèi)提供教科書24萬元;年可減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)626萬元。進(jìn)一步治理報刊散濫發(fā)行，將農(nóng)村訂閱報刊費(fèi)用控制在“限額制”的范圍，已落實(shí)到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級組織和農(nóng)村中小學(xué)校。全縣行政村公費(fèi)訂閱報刊總額為12.7萬元，與20xx年對比村均訂閱報刊比增60.6元。落實(shí)違反減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策的“責(zé)任追究制”，嚴(yán)肅查處涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案（事）件和違紀(jì)違規(guī)行為。
我縣采用明查暗訪形式，采取“查、看、聽、訪”的辦法，不定期地對全縣十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉農(nóng)部門開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作情況進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)檢查省、市支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)情況、農(nóng)民負(fù)擔(dān)日常監(jiān)管的各項(xiàng)制度落實(shí)情況、涉及農(nóng)民建房、農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)等熱點(diǎn)問題的治理情況。通過檢查可以看出我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)總體情況是良好的，也沒有發(fā)生涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的惡性案件和嚴(yán)重群體性的事件，但也存在一些問題，如財政轉(zhuǎn)移支付資金有時不夠及時足額，個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作不夠重視，村級農(nóng)民技術(shù)員補(bǔ)助資金沒有及時落實(shí)到位、個別地方和單位沒有及時對調(diào)整后收費(fèi)項(xiàng)目的公示內(nèi)容進(jìn)行變更等，針對存在問題，我辦將繼續(xù)跟蹤督查，限期整改。
工作年終總結(jié)是篇十四
在工作中感覺不到時間的流逝，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲，因?yàn)橐簧某删筒蛔阋源硎裁?，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動，對我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動學(xué)習(xí)為主，而不是被動學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程，因?yàn)椴豢赡芤怀幌陀兴删偷模仨氁冻雠?，工作的時間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí)，提升自己的能力，公司也會在一定時間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費(fèi)，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴(kuò)展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準(zhǔn)備好，以備不時之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準(zhǔn)備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗(yàn)，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計(jì)吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作年終總結(jié)是篇十五
膠濟(jì)客運(yùn)專線zh-2標(biāo)征地拆遷工作在客專公司建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，xx年突破了一個個難關(guān)，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
zh-2標(biāo)征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大，涉拆面較廣。zh-2標(biāo)線路從東往西穿越濰坊市五個縣（市）區(qū)（安丘市、坊子區(qū)、高新區(qū)、奎文區(qū)、濰城區(qū)），9個鎮(zhèn)（街道辦事處），31個村，設(shè)計(jì)征地1100畝，房屋拆遷956戶，市直企業(yè)6家。二是時間緊迫，施工壓力較大。zh-2標(biāo)是典型的邊開工邊拆遷工程，有效施工工期很短，而且開工即面臨春節(jié)，前期時間欠賬較多。三是被拆遷戶工作難度較大，有的被拆遷戶經(jīng)過了膠濟(jì)電化工程、省道改建等拆遷經(jīng)歷，“反拆遷”經(jīng)驗(yàn)較為豐富。
面對困難，zh-2標(biāo)把拆遷工作列為各項(xiàng)工作的重中之重，指揮部指揮長任宗軍親自掛帥征地拆遷工作，并指定副指揮部羅俊分管，指揮部成立了征地拆遷部，定員3人，配備了專門的交通工具，負(fù)責(zé)線下工程施工的第一、二項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷部門，定員2-3人，標(biāo)段專職征拆人員10人。同時，指揮部和項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組，由指揮長或項(xiàng)目經(jīng)理任組長，征拆部、工程部、安質(zhì)部等相關(guān)部門人員組成，加強(qiáng)了征地拆遷組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
為了確保有序推進(jìn)拆遷工作，zh-2標(biāo)對拆遷工作進(jìn)行了組織分工，明確工作范圍、目標(biāo)，明確工作職責(zé)、責(zé)任，明確了獎罰措施和額度，本著分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作方針，不斷解放思想，改變工作方式，強(qiáng)力推進(jìn)征拆工作。
兵馬未動，糧草先行，膠濟(jì)客運(yùn)專線開工即進(jìn)入大戰(zhàn)，要求征地拆遷工作必須快速打開局面，為施工創(chuàng)造條件。為貫徹落實(shí)建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個月，突破征地拆遷關(guān)”活動，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工程在春節(jié)前開工，zh-2標(biāo)從三個方面大下功夫，圓滿完成了任務(wù)。
一是加強(qiáng)了路地關(guān)系建設(shè)，為征遷工作打下基礎(chǔ)。指揮部及各項(xiàng)目經(jīng)理部一邊安攤建點(diǎn)，一邊開展地方關(guān)系的走訪活動。在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，指揮部和各項(xiàng)目經(jīng)理部分管領(lǐng)導(dǎo)、征拆人員逐一走訪了本標(biāo)段涉及的市、縣、區(qū)及鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行感情投資，為下步的協(xié)商合作奠定了基礎(chǔ)。指揮長任宗軍在各項(xiàng)工作尚未明瞭之前，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不能等靠，要特事特辦，超常發(fā)揮，牢固樹立超前意識，在賓館建起臨時辦公地點(diǎn)，使各項(xiàng)工作及活動正常的開展。
二是抓住機(jī)會，突破征拆難關(guān)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大戰(zhàn)果。在拆遷補(bǔ)償協(xié)議未簽訂及拆遷補(bǔ)償款未到位、以及地方征拆部門工作沒有開展之前，指揮部下發(fā)文件，鼓勵各項(xiàng)目部采取多種方式打開局面。加強(qiáng)路地關(guān)系建設(shè)，其目的非常明確，只有一個字：“地”。在實(shí)際工作中，各項(xiàng)目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現(xiàn)金，或快速做村組負(fù)責(zé)人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機(jī)械設(shè)備、人員進(jìn)場，先開工，后辦手續(xù)。采取這種方法，快速開工了汶河大橋、濰坊東特大橋等40多個工點(diǎn)。造成既成事實(shí)后，一方面為擴(kuò)大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
三是全力推進(jìn)征拆工作。xx年1月中旬，zh-2標(biāo)在濰坊市分三組展開了征地、拆遷工作，一組為：土地勘察定界；二組為：附著物、構(gòu)筑物清點(diǎn)丈量登記造冊：三組為：入戶對房屋勘察丈量登記造冊。工作人員舍小家、為大家、保國家重點(diǎn)工程，主動放棄回家和親人過春節(jié)，把征地、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節(jié)前，zh-2標(biāo)完成1110.03畝土地征地手續(xù)，其中坊子區(qū)、高新區(qū)附著物全部清點(diǎn)、丈量登記造冊完畢，取得良好成績，率先完成了建設(shè)指揮部確定的征拆目標(biāo)。春節(jié)后地方政府上班，zh-2標(biāo)征拆工作人員分別和地方政府聯(lián)系，采用人盯人、見縫插針，辦不成事堅(jiān)決不走人的工作方式，對地上附著物清點(diǎn)、丈量完的地段協(xié)調(diào)、要求進(jìn)場施工，沒有清點(diǎn)丈量的抓緊清點(diǎn)、丈量登記造冊并配合各區(qū)房地產(chǎn)評估公司對拆遷房屋評估。在xx年一季度，zh-2標(biāo)完成182845.12平方米房屋清點(diǎn)、丈量工作，并協(xié)助建設(shè)指揮部與地方政府簽訂補(bǔ)償協(xié)議共計(jì)約6000萬元。至此，zh-2標(biāo)北線（客專線）除房屋外基本拉通，掃清工程路面障礙，為施工生產(chǎn)大干局面的形成創(chuàng)造了條件。中鐵二局zh-2標(biāo)在建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個月，突破征地拆遷關(guān)”活動中取得了第一名。
拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂后，地方政府仍以各種借口，不予配合。指揮部和各項(xiàng)目部采取因人而異，因地制宜，強(qiáng)攻硬上，和諧拆遷的方式擴(kuò)大的鞏固征拆成果。
一是加強(qiáng)與市政府高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，依靠政府做工作。濰坊市委常委、副市長徐振溪同志多次組織召開全線拆遷動員會，到施工現(xiàn)場實(shí)地踏看拆遷進(jìn)度，召開專題調(diào)度會，下達(dá)死命令，責(zé)任到人頭,給各級地方政府施加壓力，要求各級地方政府要以高度的政治責(zé)任感，充分認(rèn)識到建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線對濰坊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會建設(shè)的重要性，認(rèn)真落實(shí)省、部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，以大局為重，以全力支持建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線。
二是加強(qiáng)與具體辦事部門和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，切實(shí)解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項(xiàng)目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進(jìn)一步加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。
針對鐵三局、十局在膠濟(jì)電氣化改造遺留問題，個別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟(jì)客運(yùn)專線工程施工的特殊情況，zh-2標(biāo)一方面積極向有關(guān)部門反映情況，一方面向地方政府領(lǐng)導(dǎo)、村民解釋、協(xié)商、說明膠濟(jì)鐵路客運(yùn)專線工程的重要性、緊迫性，說明鐵三局、十局和中鐵二局關(guān)系，膠濟(jì)電化和膠濟(jì)客運(yùn)專線的關(guān)系，求得理解和支持，歷盡千辛萬苦，才得到了地方政府的配合。
三是艱苦細(xì)致開展工作，力撥釘子戶。zh-2標(biāo)征拆工作人員與地方征拆部門工作人員一起，進(jìn)村入戶，切實(shí)解決被拆遷戶的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難，撥掉釘子戶，進(jìn)一步掃清障礙。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅(jiān)信只要工作做得細(xì)致、以理服人、以情感人，和諧拆遷，一不定期可以順利推進(jìn)征拆工作。二季度，在建設(shè)指揮部“拼搏大干二季度，力爭線下主體完”活動中，zh-2標(biāo)的征地、拆遷工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為濰坊市四個城區(qū)的房屋拆遷。其中坊子區(qū)6191.05平方米、高新區(qū)41410.82平方米、奎文區(qū)61412.87平方米，濰城區(qū)73899.08平方米。四個區(qū)共計(jì)房屋拆遷182913.82平方米。在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下和濰坊市地方各級政府的支持下，zh-2標(biāo)征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室，每家每戶入戶做工作，宣講膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)的重要性，工期的緊迫性，宣講國家補(bǔ)償政策、標(biāo)準(zhǔn)，取得了大多數(shù)被拆遷戶的認(rèn)可，按期簽訂了補(bǔ)償協(xié)議搬家，拆除房屋，讓出施工場地。對一些困難戶，拆遷人員不分上下班時間找拆遷戶談話宣講，對最困難的家庭，入戶談話宣講多達(dá)近60次。通過做工作，除奎文區(qū)丁家道口村和濰城區(qū)康家村的拆遷戶拒絕簽協(xié)議外，路內(nèi)的走了50%，鐵三局走了38%。
濰坊市濰城區(qū)丁家口村26戶拆遷戶集體不拆，還上訪到市、省政府。zh-2標(biāo)和地方政府相關(guān)人員一起，按程序當(dāng)面與上訪戶集體對話解釋，但對方仍然漫天要價，無法達(dá)成協(xié)議。面對困難，經(jīng)與地方政府、公安部門協(xié)商，在xx年9月2日上午9時，警民合作，對丁家道口村20多戶進(jìn)行協(xié)助拆遷。
濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關(guān)鍵。建設(shè)指揮部主管拆遷領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，到路局找領(lǐng)導(dǎo)，請求鐵三局、青西車務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助拆遷宿舍樓，并對鐵三局、青西車務(wù)段宿舍樓被拆遷戶宣講拆遷政策，宣傳建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線的重要性。為達(dá)到效果，工作人員每天分3-5組，不按時敲門入戶做工作，每晚堅(jiān)持開碰頭會，匯總情況，分析當(dāng)天情況，查找癥結(jié)，找到解決方案，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日，在每平方米加300元作為搬遷獎勵和強(qiáng)大的宣傳勸說下，青西車務(wù)段400多戶全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶困難戶。工作人員把剩下的18戶挨家挨戶再多次進(jìn)行勸說、解釋，截此xx年11月24日，剩下5戶成為釘子戶。11月25日9時30分，在地方政府和公安部門的配合下，幫助釘子戶完成搬遷。至此，zh-2標(biāo)征地拆遷工作全線貫通。
zh-2標(biāo)強(qiáng)力推進(jìn)征地拆遷工作，為施工生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，超額完成了建設(shè)指揮部三個活動的階段目標(biāo)，工程進(jìn)度超前，安全質(zhì)量良好，質(zhì)量信譽(yù)評價連續(xù)名列前茅，確保了zh-2標(biāo)在保持了領(lǐng)先優(yōu)勢。
總結(jié)回顧中鐵二局膠濟(jì)客運(yùn)專線xx年的征地拆遷工作，能夠克服面臨的困難，沒有因?yàn)檎鞯夭疬w滯后影響工程施工，沒有因?yàn)檎鞯夭疬w造成地方人民群眾生產(chǎn)生活和的不和諧，取得了地方政府滿意，被拆遷戶滿意，建設(shè)單位滿意的良好效果，主要得益于建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持。在xx年的工作中，在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，中鐵二局一定能夠取得更大成績，為膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié)是篇十六
轉(zhuǎn)眼間，我來xx4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我19年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
工作年終總結(jié)是篇十七
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅(jiān)韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下：
（一）各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份；收取月計(jì)劃11次，共162份；收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資。
料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計(jì)劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計(jì)劃的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長！
工作年終總結(jié)是篇十八
回首即將過去的20__年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時管理處20__年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
工作年終總結(jié)是篇十九
1、本監(jiān)理機(jī)構(gòu)為確保本工程順利完工，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)先后組織召開29次監(jiān)理例會，簽發(fā)34份監(jiān)理工程師通知單，使工程安全施工至今。為確保工程質(zhì)量，本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)注重事前控制每個分項(xiàng)開工前，均及時提出應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2、春節(jié)后工程復(fù)工。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)一切嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的規(guī)定；嚴(yán)格按圖施工；嚴(yán)格控制進(jìn)場材料的質(zhì)量；加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度；嚴(yán)控施工質(zhì)量。
總監(jiān)對本項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行內(nèi)部較低，明確了監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容。根據(jù)公司文件精神，結(jié)合本工程目前的實(shí)際情況，明確了美味厲的工作范圍和職責(zé)，進(jìn)行了內(nèi)部分工。通過學(xué)習(xí)，我們?nèi)w監(jiān)理認(rèn)識上有了很大的提高，加強(qiáng)了工作的主動性好協(xié)作性，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在xxx工程施工過程中，充分體現(xiàn)了我們監(jiān)理機(jī)構(gòu)的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。
春節(jié)后恢復(fù)地下室、配電房、砌體工程、二次結(jié)構(gòu)澆筑及安裝施工，至今完成砌體工程，辦公樓幕墻基本完工，安裝工程基本完工。
本年度監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中，把抓現(xiàn)場的安全、文明施工放在首位：在施工前，注意檢查施工單位的安全制度，組織、設(shè)施的落實(shí)；在施工中，注意檢查不安全、不文明的隱患，參加總承包單位的安全日生活，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時通知施工單位整改。堅(jiān)持每天巡查施工現(xiàn)場和定期開展安全文明檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單責(zé)令其期限整改，并對整改的結(jié)果復(fù)查驗(yàn)證。對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備審查驗(yàn)收：對特殊工種上崗證進(jìn)行審核。對施工現(xiàn)場安全要點(diǎn)進(jìn)行安全旁站監(jiān)控。在每周例會上及時提出安全預(yù)控要求。
總之，我們在抓好工程的質(zhì)量、安全與文明施工時，對本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的.安全和文明施工措施落實(shí)進(jìn)行了督促檢查，消滅了安全隱患，杜絕了安全事故，使本項(xiàng)目在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，為安全標(biāo)準(zhǔn)化工地工程的目標(biāo)，而努力做好監(jiān)理工作。
為了確保建設(shè)工程的施工質(zhì)量，監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對進(jìn)場材料、制品的質(zhì)量監(jiān)督和管理，依照國家和xx市有關(guān)條文的規(guī)定，嚴(yán)格按見證取樣程序進(jìn)行操作。督促施工方對進(jìn)場材料和設(shè)備及時報審，進(jìn)場設(shè)備必須報審合格后，方可使用。進(jìn)場原材料未經(jīng)復(fù)試合格不得使用。對各種材料的報審及時簽發(fā)隨時整理。
現(xiàn)場監(jiān)理人員認(rèn)真寫好監(jiān)理日志，對施工現(xiàn)場所發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行記錄，準(zhǔn)確的記錄了施工進(jìn)度，取得施工現(xiàn)狀第一手資料。為專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)對工程質(zhì)量情況分析，對施工進(jìn)度完成情況的分析提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契。為一個共同的目標(biāo)——xxx工程的監(jiān)理工作，而努力的工作。
對施工工序報驗(yàn)資料、中間驗(yàn)收資料等施工報審表、技術(shù)核定單、工程測量放樣申請表等各類監(jiān)理資料及時簽證、及時整理歸檔。發(fā)現(xiàn)不完善的資料及時向施工方之處，及時補(bǔ)充加以完善。本監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員正確地貫徹執(zhí)行國家和xxx市建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真科學(xué)的工作態(tài)度，認(rèn)真吸取各方面的意見，但不唯委托方的意圖是從，當(dāng)正確判斷是否定時，耐心說明后果，以維護(hù)客觀事物的科學(xué)性。堅(jiān)持每天寫好監(jiān)理日志，把每天的工作及看到各類問題與處理意見整理好，做到當(dāng)天工作當(dāng)天清。目前，xxxx工程施工質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，施工實(shí)際進(jìn)度落后工程進(jìn)度計(jì)劃。我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作、客服困難，未完成公司交給我們的任務(wù)而努力工作。
工作年終總結(jié)是篇二十
根據(jù)林業(yè)局營林總體工作思路，結(jié)合實(shí)際情況，我們狠抓提高苗圃的經(jīng)營管理水平，達(dá)到育苗工作文明生產(chǎn)，集約經(jīng)營，使之步入科學(xué)化、正規(guī)化的軌道。在管理上我們制定了適合我局育苗生產(chǎn)發(fā)展的中、長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，頒布了《**林業(yè)局加強(qiáng)苗圃管理的規(guī)定》，完善兩個轉(zhuǎn)變，一是管理形式的轉(zhuǎn)變；二是向珍貴鄉(xiāng)土樹種、經(jīng)濟(jì)、藥用、綠化樹種培育為重點(diǎn)樹種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。確保三項(xiàng)指標(biāo)：換床苗成活率95%、成苗率95%、苗木合格率90%以上。
林業(yè)局及時組織苗圃技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，傳達(dá)年度工作要點(diǎn)落實(shí)質(zhì)量指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，增強(qiáng)了每個職工的責(zé)任心和主人翁意識，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)敢打硬仗的職工隊(duì)伍，為苗木質(zhì)量有效提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。切實(shí)做好苗圃職工的崗前培訓(xùn)，技術(shù)人員親自做現(xiàn)場示范，按規(guī)程要求嚴(yán)格而細(xì)致的進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保作業(yè)正常進(jìn)行。有了這樣的隊(duì)伍，才能培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。
有效管理，科學(xué)提高苗木的質(zhì)量。一是秋季作床避免春季作床不整、苗木不齊的問題。二是處理種子，嚴(yán)格程序，檔案記錄。以保證種子萌發(fā)效果。掌握好時機(jī)，能夠及時、細(xì)致抓好播種的幾個環(huán)節(jié)，提高出苗率。三是新播換床育苗，嚴(yán)格規(guī)程，科學(xué)管理。嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，使播種達(dá)到床面平整、散種覆土均勻、保證出苗率。加大起苗力度，以科學(xué)手段大力推廣使用“雙板”換床，保證了苗齊苗壯，保證換床成活率95﹪，窩根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上。四是對育苗田間管理，細(xì)化分包責(zé)任到人。實(shí)行分床到人、分工到人的管理辦法。增強(qiáng)苗圃的凝聚力、核心力。五是加強(qiáng)了苗圃的檔案建設(shè)。苗圃檔案主要從基本情況、技術(shù)管理和科學(xué)實(shí)驗(yàn)三個方面進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，做到了記錄求實(shí)，數(shù)字有據(jù)，資料齊全。
林業(yè)局嚴(yán)格按《規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)營林生產(chǎn)，檢查作業(yè)質(zhì)量以服務(wù)基層為宗旨。做到生產(chǎn)前指導(dǎo)，生產(chǎn)中檢查，生產(chǎn)后驗(yàn)收。采取積極有效的調(diào)控手段，嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省國有林營林檢查驗(yàn)收辦法》，規(guī)范管理，成立專門的驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)苗圃的各道生產(chǎn)工序的驗(yàn)收工作。實(shí)行驗(yàn)收員包圃制度，對育苗生產(chǎn)的作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行各項(xiàng)工序驗(yàn)收，從嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫，嚴(yán)肅“自檢、專檢、局檢”三級管理驗(yàn)收制度。
同時在苗圃管理上嚴(yán)格執(zhí)行“兩證一簽”制度，積極開展林木種苗專項(xiàng)執(zhí)法檢查，整頓規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序。實(shí)行苗木成本管理。使我局育苗工作逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化管理軌道。
存在的問題：一是種苗生產(chǎn)管理與林業(yè)發(fā)展要求還有一定的差距。優(yōu)良樹種種苗生產(chǎn)供需矛盾還比較突出。二是種苗管理機(jī)構(gòu)不健全，管理設(shè)施設(shè)備不足，手段落后，隊(duì)伍建設(shè)不完善，行業(yè)管理和依法行政能力弱。
今后工作方向：一是強(qiáng)化監(jiān)督、加快種苗工程建設(shè)新機(jī)制；二是組織實(shí)施好種苗科技攻關(guān)；三是繼續(xù)搞好花卉種苗發(fā)展。