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單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新,履職盡責(zé),保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下:
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展,要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性,增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此,一年多來(lái),自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待,認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí),要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫(xiě)、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí),使自己的政策理論水平得到極大提升,強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí),提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
自己一直認(rèn)為,工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效,只有這樣,才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長(zhǎng),及時(shí)調(diào)整分工,充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí),結(jié)合各部門(mén)、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門(mén)圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng),堅(jiān)持不懈抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無(wú)論是工作還是生活中,自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時(shí)時(shí)處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵(lì),慎權(quán)、慎獨(dú),用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來(lái),自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車(chē)、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢(qián);在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事,堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi),大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車(chē)從簡(jiǎn),盡量回機(jī)關(guān)灶用餐,不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái),自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券,從未利用職務(wù)之便,為個(gè)人謀私利,同時(shí),對(duì)身邊的工作人員和家屬?lài)?yán)格要求,未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。
總之,一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難,各項(xiàng)工作取得了一定成效,但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題,工作上有許多細(xì)節(jié),亟待改進(jìn)和加強(qiáng),我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇二
時(shí)間如水,人如高山。時(shí)間是一點(diǎn)點(diǎn)流逝到年終這時(shí),人卻是一點(diǎn)點(diǎn)往上走到這個(gè)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的年終。和過(guò)去我在公司的兩年多一樣,這一年也是我在公司成長(zhǎng)年,每一年的成長(zhǎng)都不同,每一年的成長(zhǎng)都會(huì)帶來(lái)更多不一樣的成長(zhǎng)。
談工作,總結(jié)工作,最應(yīng)該提的無(wú)非就是工作能力。這是我們每一個(gè)公司員工安身立命的本事,也是我們每一個(gè)公司員工可以和柴米油鹽良好相伴的基礎(chǔ),沒(méi)有優(yōu)秀的工作能力,就無(wú)從談起優(yōu)秀的業(yè)績(jī),沒(méi)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),我們每一個(gè)公司員工都向往的高薪就會(huì)成為不可能實(shí)現(xiàn)的理想。好在我不管是自認(rèn)為還是公司認(rèn)為,我都是我們公司里工作能力優(yōu)秀的一個(gè)員工。和過(guò)去我在公司的兩年多比起來(lái),今年我的工作能力又有了更大的進(jìn)步,業(yè)績(jī)的直線上升讓我體會(huì)到了做一個(gè)優(yōu)秀員工的優(yōu)質(zhì)待遇,也讓我明白我這一年下班后自己給自己進(jìn)行的培養(yǎng)和教育,沒(méi)有白費(fèi)功夫,讓我更加堅(jiān)定了“所有的付出都將收到回報(bào)”,只看員工個(gè)人有沒(méi)有問(wèn)心無(wú)愧的去努力、去付出!
今年的工作,我認(rèn)為比工作能力更有長(zhǎng)進(jìn)的其實(shí)是我的工作態(tài)度。過(guò)去兩年多,我不能說(shuō)我工作態(tài)度不怎么樣,而是說(shuō)今年我的工作態(tài)度已經(jīng)上升到了老板那種活在公司長(zhǎng)在公司為自己工作的工作態(tài)度上,能夠把公司的利益緊緊的捆綁在自己的利益上,能夠認(rèn)清這一點(diǎn)之后,我在公司的日子比在家里還多了,我把公司當(dāng)成了自己的家,把自己所有的成長(zhǎng)都捆綁在我的工作上,讓我的工作能力漸長(zhǎng)的同時(shí)也有了更好的工作態(tài)度。今年里,我每天都會(huì)自學(xué)很多對(duì)工作有幫助的技能,這都是我工作態(tài)度上升好幾個(gè)層次的體現(xiàn),不僅讓老板常常在會(huì)上肯定我的努力,也讓所有的同事都把我當(dāng)做了工作榜樣來(lái)對(duì)待。
“水往低處流,人往高出走”,在我的工作能力和工作態(tài)度有了很大程度的提高后,我的工作計(jì)劃也有了更高的追求。怎么說(shuō)呢?我已經(jīng)不滿(mǎn)足于自己一直當(dāng)一個(gè)小職員了,我想要升職??缮毑皇俏蚁肷蜕摹N覟槲颐髂甑墓ぷ髯龊昧撕侠淼牟⑶铱扇菰S變化產(chǎn)生的完美計(jì)劃,我相信通過(guò)我工作計(jì)劃的實(shí)施完成,通過(guò)我工作能力的證明,以及我那良好的工作態(tài)度,明年我會(huì)升職的渴望會(huì)被老板所看見(jiàn)的!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
轉(zhuǎn)眼一學(xué)年又該結(jié)束了,對(duì)我來(lái)說(shuō)也意味著我進(jìn)入中心幼兒園已有近三年的時(shí)間了,在這三年中,我伴隨著中心幼兒園從剛開(kāi)園時(shí)一所普通的幼兒園一步步成長(zhǎng)為省級(jí)示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤耕耘得到的回報(bào),當(dāng)然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來(lái)說(shuō),上學(xué)年我還是跟在其他老師的后面,而本學(xué)期年在領(lǐng)導(dǎo)的信任下也能抵擋一陣,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是跨出了一大步,這其中主要的功勞是同事對(duì)我工作的幫助和支持,在同年級(jí)班組的競(jìng)爭(zhēng)和壓力中,使我使我不斷成長(zhǎng)。下面我簡(jiǎn)單回顧一下本學(xué)期所做的工作和一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
1、本學(xué)年我班有幼兒36名,12名幼兒是插班生,另外,吳賽美小朋友在本學(xué)期中因搬家休學(xué)。班內(nèi)男生23名,女生13名。由于孩子中男生較多,因此,班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項(xiàng)活動(dòng)的常規(guī)就成了我們的首要任務(wù),只有在建立良好的活動(dòng)常規(guī)基礎(chǔ)上,才能更好的有目的、有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng);在輕松、愉悅、溫暖的環(huán)境中,使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期年鍛煉,我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高,基本上能自覺(jué)遵守。孩子們的健康狀況也比較好,出勤率一直較高,幼兒身高達(dá)表率為100%,只有一位幼兒身高偏高;體重達(dá)標(biāo)率為97%,僅有一位幼兒體重偏重,血色素達(dá)標(biāo)率也是100%。
2、在教學(xué)上,由于到了一個(gè)新的班級(jí),和蔣老師也是第一次合作,我必須重新認(rèn)識(shí)、熟悉班內(nèi)幼兒,同時(shí)了解他們?cè)诟鞣矫娴那闆r和差異,在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對(duì)班內(nèi)孩子的實(shí)際情況調(diào)整了教學(xué)方法,使每一個(gè)孩子各方面都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。另外,在本學(xué)期中我班又來(lái)了一位新老師,這下使我肩上的擔(dān)子更加沉重了,但我還是能按時(shí)完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)和班級(jí)工作。
3、今年本班擬定手工特色的教學(xué)計(jì)劃,確定了幼兒動(dòng)手操作教學(xué)的發(fā)展目標(biāo),并將手工教學(xué)滲透到平常的教學(xué)活動(dòng)中,不斷激發(fā)幼兒的動(dòng)手操作的興趣,提高幼兒對(duì)剪、貼、捏、搓等的技能,使孩子們的動(dòng)手能力在原有的基礎(chǔ)上又向前邁進(jìn)一步。
4、家園聯(lián)系方面:認(rèn)真、及時(shí)的寫(xiě)好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊(cè)的內(nèi)容。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的保教內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作,并寫(xiě)好家訪記錄表,平時(shí)經(jīng)常與家長(zhǎng)交流或電話(huà)聯(lián)系,在及時(shí)與家長(zhǎng)的溝通中幫助孩子健康成長(zhǎng)。
5、安全方面:由于我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒的安全教育和引導(dǎo),在平時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)中充分體現(xiàn),還請(qǐng)家長(zhǎng)配合讓孩子明白安全的重要性。因此,在本學(xué)年中我班未發(fā)生任何安全事故。
6、不足之處:由于我園已是省級(jí)示范幼兒園,這對(duì)于教師在各方面的要求又提高了許多,我迫切需要加強(qiáng)自身素質(zhì),提高教學(xué)水平和英語(yǔ)練習(xí),另外,還有時(shí)對(duì)孩子們耐心不足,不夠周到。我想已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不足的我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的各位評(píng)委:
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年,在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng),現(xiàn)任黨委書(shū)記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí)),年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在任職期間,本人勵(lì)精圖治,勇于開(kāi)拓,牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化),二個(gè)戰(zhàn)略(增總量,優(yōu)結(jié)構(gòu),降成本,提效益;鞏固農(nóng)村陣地,主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)),取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年—年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年—年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年—年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q(chēng)號(hào)。
根據(jù)任職條件,申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格,現(xiàn)將任職以來(lái)的情況作如下匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u審。
主持信貸工作期間,針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方,提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè),爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng),促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上,突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”,實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起,提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控,對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開(kāi)展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”,實(shí)施“三大策略”,運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),開(kāi)展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
在任職期間,人七次下調(diào)存貸款利率,加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi),棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟,國(guó)有企業(yè)虧損較多,給組織存款工作帶來(lái)了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,提出“找準(zhǔn)突破口,尋找著力點(diǎn),全方位開(kāi)拓存款的渠道和空間”,從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手,實(shí)施全員大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理,制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng),具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類(lèi)、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制,健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,完善服務(wù)功能入手,在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
年由牽頭,組織開(kāi)展了升級(jí)活動(dòng),為此提出了“規(guī)范管理,從嚴(yán)要求,對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張,制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”,“坐班主任職責(zé)”等制度,負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo),組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”——無(wú)事故案件,無(wú)違章操作,無(wú)資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
提高資金利用率:(1)組織計(jì)劃部門(mén)把握資金供應(yīng)投向,搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億,同比增加11.6億,存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn),全上存資金年均余額達(dá)5.8億元,其中約期存款高達(dá)5.2億元,僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬(wàn)元。(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作,年,庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬(wàn)元。(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。(4)清算匯差資金,縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施:一是嚴(yán)格貸款投向管理,調(diào)整優(yōu)化信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu),應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%,表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù):在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中,把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,四年中相繼開(kāi)辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù),大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi),電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù),培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法:(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu),使低成本資金提高到45%;(2)將企業(yè)銷(xiāo)售歸率作為重要的考核指標(biāo);(3)不斷擴(kuò)大短期資金,降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來(lái)落實(shí),嚴(yán)格按開(kāi)支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開(kāi)支,壓縮政費(fèi)用支出,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置:一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開(kāi)支,二是嚴(yán)格控制開(kāi)支項(xiàng)目;大力開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)每年均要下降5%,四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問(wèn)題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬(wàn)元,截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬(wàn)元,其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬(wàn)元、2229萬(wàn)元,人均利潤(rùn)9萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名,多次受到區(qū)分的表彰。
任職以來(lái),曾先后撰寫(xiě)10余篇文章,其中:省刊5篇,總1篇,分交流5篇,主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管理,促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開(kāi)的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制,很抓不良貸款的清收工作,在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn),曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流,并在省級(jí)刊物發(fā)表文章,主動(dòng)深入基層,搞好調(diào)查研究,掌握新動(dòng)向,有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開(kāi)辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度,推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇五
20__年8月22日,我來(lái)到泗洪縣水產(chǎn)技術(shù)推廣站工作,至今已經(jīng)兩年有余?,F(xiàn)將兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來(lái),我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,通過(guò)上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。做好“新常態(tài)”下的思想和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?,時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
兩年來(lái),在同志們的幫助下下,多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),兩年來(lái)參加了水生動(dòng)物疫病預(yù)防與控制操作培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理高級(jí)研修班、無(wú)公害水產(chǎn)品內(nèi)檢員、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)管理員等培訓(xùn)和進(jìn)修,均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
兩年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。兩年來(lái)積極參與站里的主要業(yè)務(wù)工作,水產(chǎn)品藥物殘留快速檢測(cè)、漁業(yè)科技入戶(hù)、水生動(dòng)物病害測(cè)報(bào)、職業(yè)漁民培訓(xùn)等,并于20__年主持實(shí)施水產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)項(xiàng)目。工作中,時(shí)刻以激情文化要求自己,務(wù)實(shí)高效,20__年被評(píng)為漁業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人,20__年被評(píng)為二季度“激情服務(wù)之星”示范崗。
20__年10月份,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子決定調(diào)動(dòng)至漁業(yè)科工作,短暫的工作經(jīng)歷使我感覺(jué)還有很多不足之處,特別是在公文寫(xiě)作、材料加工上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多想,提高業(yè)務(wù)能力,提高對(duì)事件反映的靈敏度,更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)形象,力爭(zhēng)高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:轉(zhuǎn)眼之間,20__年馬上就要過(guò)去了。在過(guò)去一年的里,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下,作為物資部的一員,我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收等工作?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、建立、健全物資部門(mén)管理制度。
圍繞崗位職能,針對(duì)陳熱項(xiàng)目,從物資計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)等方面制定了標(biāo)準(zhǔn)與措施,使我部門(mén)的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率,向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、輔機(jī)招標(biāo)及合同簽訂工作。
參與完成7批次輔機(jī)設(shè)備的招標(biāo)及合同簽訂工作,嚴(yán)格按照招標(biāo)程序編制評(píng)標(biāo)用表格,對(duì)個(gè)供應(yīng)商信息進(jìn)行對(duì)比;嚴(yán)格按照要求制定分項(xiàng)報(bào)價(jià)表,嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款,為后期物資管理工作打好基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)場(chǎng)物資計(jì)劃管理工作。
度信息,并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理。截止到12月20日各輔機(jī)設(shè)備均在計(jì)劃生產(chǎn)中,設(shè)備到貨及時(shí)率100%,確?,F(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
四、構(gòu)建物資信息化管理平臺(tái)。
積極配合資產(chǎn)部實(shí)現(xiàn)物資集中采購(gòu),提供采購(gòu)平臺(tái)規(guī)劃方案,規(guī)范物資采購(gòu)管理,加強(qiáng)物資采購(gòu)信息化建設(shè),防范招標(biāo)采購(gòu)工作風(fēng)險(xiǎn),提高效益。同時(shí)進(jìn)一步完善物資管理制度,加強(qiáng)物資采購(gòu)流程化管理。
五、存在不足及今后打算。
在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下,雖然完成了物資的招標(biāo)、供應(yīng)、管理等各項(xiàng)工作,但還沒(méi)做到面面俱到,在一些細(xì)小工作中要求還不夠到位,存在松懈、不細(xì)致及馬虎的思想;一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象,雖然過(guò)后已補(bǔ)上,但總是感到不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)槲镔Y管理經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累的經(jīng)驗(yàn),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,一年來(lái),盡管我刻苦努力,用心工作,取得一些小成績(jī)。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足的地方,深深感受到自己的工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力不夠到位,與工作崗位的需要、項(xiàng)目的要求還存在很大的差距,是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、指導(dǎo):
1、嚴(yán)格要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。
2、克服重重困難,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、努力學(xué)習(xí),提高工作能力,為公司及項(xiàng)目部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總而言之,總結(jié)一年來(lái)的工作,我可以用心的說(shuō):盡心了,努力了。最后我結(jié)束今天的述職,我希望物資部在我們大家的努力下一步步強(qiáng)大、興旺,因?yàn)檫@是我們?nèi)w人員灑過(guò)汗水的地方,我希望他的興旺,提攜我們的成長(zhǎng)。我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇七
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年,在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng),現(xiàn)任黨委書(shū)記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí)),年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在任職期間,本人勵(lì)精圖治,勇于開(kāi)拓,牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化),二個(gè)戰(zhàn)略(增總量,優(yōu)結(jié)構(gòu),降成本,提效益;鞏固農(nóng)村陣地,主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)),取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年-年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年-年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年-年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q(chēng)號(hào)。
根據(jù)任職條件,申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格,現(xiàn)將任職以來(lái)的情況作如下匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間,針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方,提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè),爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng),促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上,突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”,實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起,提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控,對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開(kāi)展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”,實(shí)施“三大策略”,運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),開(kāi)展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶(hù)的拓展力度,突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間,人七次下調(diào)存貸款利率,加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi),棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟,國(guó)有企業(yè)虧損較多,給組織存款工作帶來(lái)了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,提出“找準(zhǔn)突破口,尋找著力點(diǎn),全方位開(kāi)拓存款的渠道和空間”,從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手,實(shí)施全員大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理,制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng),具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類(lèi)、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制,健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,完善服務(wù)功能入手,在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭,組織開(kāi)展了升級(jí)活動(dòng),為此提出了“規(guī)范管理,從嚴(yán)要求,對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張,制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”,“坐班主任職責(zé)”等制度,負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo),組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”——無(wú)事故案件,無(wú)違章操作,無(wú)資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理,提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”,組織實(shí)施“三提高,一降低,一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率:
(1)組織計(jì)劃部門(mén)把握資金供應(yīng)投向,搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億,同比增加11.6億,存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn),全上存資金年均余額達(dá)5.8億元,其中約期存款高達(dá)5.2億元,僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬(wàn)元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作,年,庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬(wàn)元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金,縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施:一是嚴(yán)格貸款投向管理,調(diào)整優(yōu)化信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu),應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%,表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù):在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中,把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,四年中相繼開(kāi)辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù),大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi),電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù),培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法:
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu),使低成本資金提高到45%;。
(2)將企業(yè)銷(xiāo)售歸率作為重要的考核指標(biāo);。
(3)不斷擴(kuò)大短期資金,降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的`途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來(lái)落實(shí),嚴(yán)格按開(kāi)支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開(kāi)支,壓縮政費(fèi)用支出,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置:一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開(kāi)支,二是嚴(yán)格控制開(kāi)支項(xiàng)目;大力開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)每年均要下降5%,四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問(wèn)題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬(wàn)元,截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬(wàn)元,其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬(wàn)元、2229萬(wàn)元,人均利潤(rùn)9萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名,多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫(xiě)的文章對(duì)工作有一定五年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)教學(xué)總結(jié)的推動(dòng)作用。
任職以來(lái),曾先后撰寫(xiě)10余篇文章,其中:省刊5篇,總1篇,分交流5篇,主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管理,促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開(kāi)的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制,很抓不良貸款的清收工作,在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn),曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流,并在省級(jí)刊物發(fā)表文章,主動(dòng)深入基層,搞好調(diào)查研究,掌握新動(dòng)向,有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開(kāi)辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度,推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇八
首先,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們帶給這次鍛煉自己、提高素質(zhì)、升華的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫忙我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的狀況作如下述職報(bào)告,請(qǐng)予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,務(wù)必掌握必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)和潛力。
至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。
我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅僅鍛煉了我的職責(zé)心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了必須的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)潛力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心理解評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的完美理想。
謝謝大家。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇九
20xx年已過(guò)去,再回首,有著諸多的感慨與收獲。對(duì)我而言,的工作是最難忘,印象最深的一年。自年初調(diào)入集團(tuán)辦公室工作以來(lái),由于部門(mén)的轉(zhuǎn)換,連帶著工作內(nèi)容、工作節(jié)奏、心態(tài)、思維方式等都發(fā)生了一系列的適應(yīng)和調(diào)整,雖然有累的感覺(jué),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和收獲。一年來(lái),在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各位同事的配合與幫助下,我迅速進(jìn)入角色,溶入到辦公室工作中,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),需要對(duì)公司內(nèi)外的各個(gè)方面工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),工作繁雜,沒(méi)有規(guī)律。工作中經(jīng)常會(huì)遇到臨時(shí)性的事務(wù)打亂原本的工作計(jì)劃,使手頭上的工作不能及時(shí)完成,因此我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)“補(bǔ)課”,盡量做到兩不誤。遇到加班加點(diǎn),堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),配合公司安排,經(jīng)常節(jié)假日來(lái)上班也毫無(wú)怨言,盡量做到領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,一切以工作為先。鍛煉業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì)。一年來(lái),我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室接觸面廣,涉及公司部門(mén)多的特點(diǎn),不斷深入了解公司情況,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料組織能力上有所提高。嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,堅(jiān)持做一名有責(zé)任心的員工,做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
一年來(lái),我主要完成了以下工作:
(一)做好企業(yè)形象宣傳工作。宣傳是公司樹(shù)立社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口?!赌贤ㄈ▓?bào)》和公司網(wǎng)站,是集團(tuán)公司弘揚(yáng)企業(yè)文化,宣傳企業(yè)形象的兩大主陣地。自今年9月份《南通三建報(bào)》創(chuàng)刊以來(lái),我認(rèn)真做好內(nèi)刊編制的日常事務(wù)工作,及時(shí)催稿和收稿,做好來(lái)稿登記;配合做好內(nèi)刊的組稿和編輯工作;根據(jù)內(nèi)刊發(fā)行范圍,按時(shí)做好內(nèi)刊發(fā)放工作,確保內(nèi)刊宣傳效果。集團(tuán)公司網(wǎng)站作為集團(tuán)公司對(duì)外宣傳范圍最廣,最快捷的平臺(tái),我積極做好網(wǎng)站內(nèi)容更新工作,堅(jiān)持至多半月更新一次企業(yè)新聞,讓更多的人了解我們南通三建。同時(shí),我還做好企業(yè)通訊員,積極向《海門(mén)日?qǐng)?bào)》、海門(mén)電視臺(tái)等媒體投稿。
(二)組織撰寫(xiě)了“全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)承包商60強(qiáng)”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省優(yōu)秀建筑勞務(wù)企業(yè)”等榮譽(yù)的申報(bào)材料。
(三)配合做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。做好各類(lèi)會(huì)議和接待的服務(wù)保障工作,并做好會(huì)議記錄,拍攝照片資料存檔。
(四)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。辦公室作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我堅(jiān)持以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。部門(mén)之間遇到其他同事需要查閱材料或給予幫助,我都會(huì)及時(shí)辦妥;分(子)公司或下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。
(五)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,協(xié)助各類(lèi)文稿起草工作。做好企業(yè)內(nèi)部新聞的報(bào)道工作。
(六)協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。在工作中不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)工作環(huán)境,在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,多讀書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
公司是我家,發(fā)展靠大家。在20xx年,我一定努力、努力、再努力,與集團(tuán)公司同進(jìn)步,共輝煌!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了,在過(guò)去的這一年里我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的鼎力支持和各部門(mén)配合下,按照總公司的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,自認(rèn)較好的完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
20xx年在總公司的號(hào)召和領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展了對(duì)黨中央科學(xué)發(fā)展觀思想體系的學(xué)習(xí)。我代表廣告公司和其他部門(mén)的同志們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想體系進(jìn)行了各個(gè)階段的深入學(xué)習(xí)和細(xì)致討論,并且交換學(xué)習(xí)心得,撰寫(xiě)學(xué)結(jié)。與此同時(shí)把通過(guò)學(xué)習(xí),所得到的科學(xué)發(fā)展觀的理念,通過(guò)不同形式傳達(dá)給公司員工,使公司逐漸建立了以穩(wěn)定、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展意識(shí);形成了以解放思想、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力為核心的科學(xué)發(fā)展觀;確立了以“開(kāi)拓市場(chǎng)、加強(qiáng)管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,不盲目的開(kāi)拓市場(chǎng),于11月份我和主管領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性就燈箱、車(chē)內(nèi)牌等媒體分別去武漢、南寧、柳州等地實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)。
20xx年,廣告公司配合總公司,積極開(kāi)展四查四看,就工作中暴露和隱藏的各種問(wèn)題,我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的觀察與思考,并和同志們一起探討、修改、完善、擬定了廣告發(fā)布管理制度、廣告制作管理制度、廣告媒體管理制度等等。并嚴(yán)格細(xì)化了各職能部門(mén)、職責(zé)和崗位職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范了各部門(mén)和具體個(gè)人的職責(zé),使廣告公司實(shí)現(xiàn)制度化管理,有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平。
公交媒體主要由車(chē)身和站臺(tái)燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶(hù)首選或優(yōu)選考慮的媒體,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是服務(wù),那么督導(dǎo)和巡查就是做好服務(wù)的關(guān)鍵。因?yàn)楣幻襟w的特殊性,所以從設(shè)計(jì)、制作到上刊,從制作工藝到安全生產(chǎn),從清潔燈箱到修復(fù)破損廣告,無(wú)一不需要督導(dǎo)和巡查。自20xx年各部門(mén)開(kāi)展四查四看后,我公司就成立了以我為主要成員的督導(dǎo)、巡查小組,定期和不定期的對(duì)車(chē)身和站臺(tái)燈箱進(jìn)行檢查和維護(hù)。就在上星期,我兩次掛帥,親自動(dòng)手,挨個(gè)清潔燈箱到夜里一點(diǎn)。
在過(guò)去的一年里,本人依然恪守“公生明,廉生威”的人生信條,在為員工們辦事時(shí)做到公正、公平、合理。真正做到一心為公,廉潔自律,才能以德服人。我深知,作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人不僅要不斷學(xué)習(xí)提升工作能力,更應(yīng)該盡職盡責(zé),忠于職守。多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,只要工作需要,勞而不得的事更要干,我是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。
在安全生產(chǎn)方面,我也從不懈怠。尤其是“411”和“51”兩次重大交通安全事故發(fā)生之后,我多次和兩班制作人員就安全生產(chǎn)主題展開(kāi)討論,積極吸取教訓(xùn),查找不安全隱患,及時(shí)整改,不斷提高員工的安全生產(chǎn)警惕性。相繼制定出各項(xiàng)安全生產(chǎn)、檢查制度,并落實(shí)到具體崗位和和具體人員。
20xx年襄樊市廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)展到了一個(gè)新的高峰。各類(lèi)廣告發(fā)布公司已有200多家,媒體的多樣性也可以稱(chēng)得上是五花八門(mén)。新增了100多塊戶(hù)外廣告牌,包括三頁(yè)翻廣告、led顯示屏廣告,尤其是1000多塊交通護(hù)欄廣告與我們的公交廣告直接形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是個(gè)典型案例,原本萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)準(zhǔn)備投入70萬(wàn)的公交廣告費(fèi)用,要求只做兩個(gè)月,但是公交車(chē)身廣告一直是按年來(lái)做的,所以客戶(hù)最終還是選擇了交通護(hù)欄廣告和其他的戶(hù)外牌廣告。我們必須也要提高廣告發(fā)布的靈活性才能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
公司的車(chē)身廣告資源有576臺(tái),按照線路的廣告投放可以分為5個(gè)等級(jí),一等線路89輛車(chē),投入率100%;二等線路215輛車(chē),投入率97%;三等線路115輛車(chē),投入率67%;四等線路76輛車(chē),投入率34%;一等線路81輛車(chē),投入率才4%;總業(yè)績(jī)?yōu)?25.5萬(wàn)。為了更好的開(kāi)發(fā)公交車(chē)廣告資源,我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)不同等級(jí)的資源采用丟應(yīng)的措施,一等二等好線路應(yīng)該做品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量最終提高單價(jià);三等線路規(guī)范著做;四等靈活著做;五等放開(kāi)的做。
一年來(lái),盡管取得了一定的成績(jī),但深感離總公司的要求合全體員工的期望還有一定差距,過(guò)去一年的工作里有很多不足和欠缺。
一是政治理論學(xué)習(xí)的深度不夠。不過(guò)這一年的學(xué)習(xí),使我的政治思想比過(guò)去增強(qiáng)很多,當(dāng)然,學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,我相信今后我也一定能堅(jiān)持下來(lái)。二是對(duì)員工缺乏精神文明建設(shè)。這一點(diǎn)是非常重要的因素,提高了精神文明建設(shè)等于提高了員工的積極性,有了積極性的員工會(huì)為本公司帶來(lái)更大的利益,所以,在今后的工作中,這是一重點(diǎn)。三是督導(dǎo)、巡查力度不夠。雖然在短期內(nèi)建立了督導(dǎo)、巡查制,但還需要持之以恒,加強(qiáng)執(zhí)行力度才能取到更好的效果。四是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制度不健全,這一點(diǎn)也有利也有弊,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度會(huì)給員工的工作帶來(lái)跟大的動(dòng)力。
在今后的工作中,我會(huì)克服困難,針對(duì)工作中的缺點(diǎn)和不足同同事們認(rèn)真、勤奮、團(tuán)結(jié)、努力的工作,為公司營(yíng)造一個(gè)溫暖的大家庭,做好自己的事,關(guān)心身邊的人,以積極地態(tài)度在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的成績(jī),回報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持。20xx年我將以更好的狀態(tài)做好本職工作。
(一)立足本職,參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著廣告業(yè)的不斷發(fā)展,在取得了長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不可避免,在這種情況之下,我會(huì)帶頭把自己的媒體做好、做大、做強(qiáng)。積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)、如何跟各種不同性格的客戶(hù)進(jìn)行溝通、如何設(shè)計(jì)出讓客戶(hù)心動(dòng)的畫(huà)面,并不斷完善公交媒體的管理辦法,在做好自己媒體的同時(shí)參與其他媒體的經(jīng)營(yíng)。
(二)相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。和同事們相互溝通并加強(qiáng)城市間同行業(yè)的交流,嘗試與他們合作,以保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。并吸收他們的長(zhǎng)處、好處,根據(jù)我公司的實(shí)際情況將其融會(huì)貫通。
(三)注重人才的培養(yǎng)。我公司一定要把員工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置,多理解、關(guān)心、支持員工,從政治上,工作上、生活上真正予以關(guān)心,切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。加大對(duì)員工隊(duì)伍的交流力度,保障信訪各方面的安全,為員工們開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從xx調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進(jìn)步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),透過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠用心投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲颐靼?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到xx這個(gè)大家庭中,用心應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng),xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在xx工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取,更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨,需要的`是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶(hù)帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十二
時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶(hù)交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間,在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶(hù)也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù),客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,只能安撫客戶(hù)情緒,等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款,收據(jù)開(kāi)單。
三、案件整理歸檔。
開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類(lèi),然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,做過(guò)書(shū)面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類(lèi),方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生?,F(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開(kāi)始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫(xiě)。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫(xiě)。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢(xún)。
總而言之,我會(huì)在過(guò)失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!
俗話(huà)說(shuō)“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海?!痹谶@充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的一年,在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人,人才為急,作為一名招生處老師我自感榮幸,也自感責(zé)任重大。一年來(lái),我在工作上有許多收獲,同時(shí)也存在一些不足。在此,我將自己一年的工作總結(jié)如下:
作為招生處的老師,自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí),我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā),不謀私、不違規(guī),以樹(shù)立良好的學(xué)校形象來(lái)展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中,我時(shí)刻注意自己的言行,禮貌待人做事,認(rèn)真向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳招生政策,并耐心為他們解疑答惑。
在一年的.招生工作,我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初,我深知招生工作?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣,工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無(wú)小事,做事要忙而不亂。為了做好招生工作,我一直堅(jiān)持沒(méi)有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù),憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度,心中做到以校為榮、以校為家,不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,力求讓學(xué)校的招生工作圓滿(mǎn)完成。工作上,以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳,堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng),擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò),初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制,完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來(lái)??疾臁?bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己,做好招生資料保密、存檔工作。
從年初入職到現(xiàn)在,我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定、愛(ài)校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí),我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來(lái)開(kāi)展工作,樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),劃分區(qū)域跑招生市場(chǎng)。目前為止開(kāi)拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)努力工作,雖然電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)取得業(yè)績(jī),但是已經(jīng)努力了,從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本,盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念;“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁,處事不穩(wěn)的問(wèn)題,但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中,我將秉著銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),調(diào)整招生工作心態(tài)。最后,再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持,來(lái)年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績(jī)!
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人,接觸銷(xiāo)售xx年多,任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng),銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?,通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話(huà)給老總,同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下,請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方,謝謝!
我于x月x日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同,初來(lái)我司,對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。
通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶(hù)的調(diào)查了解,整體上對(duì)x區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶(hù)的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況,以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀察中,也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方。
買(mǎi)斷方面,我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),不退貨。這樣,資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,短期效應(yīng)比較大。同時(shí),資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式,資金覆蓋面廣,運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),流動(dòng)資金比較大,也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言,都有大幅度的增大,正因?yàn)檫@個(gè)原因,我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。
1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō),買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低,我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,平均對(duì)比起來(lái),買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約xx元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話(huà),提成的平均金額為xx元/臺(tái),無(wú)形中,兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,我司平均要降低了xx元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。
2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō),由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù),再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講,提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話(huà),在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,上柜數(shù)量少,那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反,鋪貨的客戶(hù),上柜機(jī)型的數(shù)量多,在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶(hù),由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低,不能上促銷(xiāo)員,雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高,但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦,整體銷(xiāo)量對(duì)比,相差無(wú)幾,甚至要差,而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低,這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然,我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面,但是還是沒(méi)有太好的效果。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
xx年就要過(guò)去了,在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)xx年的`年終述職報(bào)告:。
(1)對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
xx年是一個(gè)不平凡的一年,我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,經(jīng)歷了3月份西藏打砸槍騷亂帶來(lái)的震驚,經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛,經(jīng)歷了8月份勝利召開(kāi)的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅,遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,作為一名中國(guó)人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn),不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí),認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進(jìn),在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時(shí)到崗,工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作,幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫(huà)圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后,使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí),并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
(1)工作內(nèi)容。
xx省略。
(2)工作完成情況。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
(2)xx年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)課外相關(guān)知識(shí),盡可能的早日成為一名合格的xxxx。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
我在xx擔(dān)任校長(zhǎng)已xx年了,兼任書(shū)記也有了3年,在崗位上常懷敬畏之心:擔(dān)心辜負(fù)組織的重托、辜負(fù)社會(huì)的期待、辜負(fù)家長(zhǎng)的支持、辜負(fù)教師的信賴(lài)。夙興夜寐,不敢懈怠。20xx—20xx學(xué)年度,是xx再次飛躍發(fā)展的一年,這一切都得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親臨督導(dǎo),得益于班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和主動(dòng)作為,得益于廣大教師的盡職盡責(zé)和通力合作。
本學(xué)年,學(xué)校的階段重點(diǎn)工作是創(chuàng)建xx市現(xiàn)代化學(xué)校和迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查。兩項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),為學(xué)校新的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)條件現(xiàn)代化、學(xué)校管理科學(xué)化、教育教學(xué)特色化、辦學(xué)效益優(yōu)良化,已經(jīng)成為社會(huì)稱(chēng)贊、教師喜歡、學(xué)生向往的學(xué)校。在此,我代表學(xué)校全體教職工,向所有支持我校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界表示最真誠(chéng)的謝意。現(xiàn)在向大家匯報(bào)一下我們的主要做法:
1、下定決心。20xx年,我校剛剛完成標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建工作,班子成員、老師們都吃了很多苦,大多數(shù)都希望能夠松一口氣。根據(jù)教育局的規(guī)劃,我校納入了全縣第二批現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建。但基于時(shí)代的要求、人民的'期盼、周邊的發(fā)展,我校必須搶抓機(jī)遇,謀求新的發(fā)展。因此,我校積極爭(zhēng)取,主動(dòng)把現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建納入了全縣第一批。當(dāng)然,我們面臨的困難有很多,諸如資金困難、部分剛性指標(biāo)難達(dá)標(biāo)、教師創(chuàng)建熱情的調(diào)動(dòng)、大量資料的整理、學(xué)校常規(guī)活動(dòng)的開(kāi)展以及上級(jí)各種檢查的應(yīng)對(duì)與創(chuàng)建的沖突等。在關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)的決策魄力決定了班子、教師的思維方向,引導(dǎo)人們以誓必實(shí)現(xiàn)的信念積極開(kāi)動(dòng)腦筋,以良好的心態(tài)努力解決困難。在創(chuàng)建驗(yàn)收后,一位班子成員深有感觸地說(shuō):“不怕工作有多難,就怕領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)柔寡斷!”的確如此,領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展視野、超前思維、果斷決策,往往能給教師一種強(qiáng)大精神動(dòng)力和無(wú)形工作壓力。
2、層層動(dòng)員。學(xué)校的決策,要轉(zhuǎn)化為班子、教師的實(shí)際行動(dòng),必須經(jīng)歷一個(gè)提高認(rèn)識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。一項(xiàng)創(chuàng)建、一項(xiàng)迎檢,時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、要求高。學(xué)校先后召開(kāi)了班子會(huì)議、全體教師會(huì)、年級(jí)組會(huì)、各塊牽頭人會(huì)等,讓大家明確意義、熟悉指標(biāo)、把握標(biāo)準(zhǔn)、了解現(xiàn)狀、合理分工、發(fā)揮所長(zhǎng)。同時(shí),學(xué)校為爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社會(huì)支持,通過(guò)發(fā)放家長(zhǎng)信、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、利用學(xué)校網(wǎng)站,廣泛進(jìn)行了宣傳。
3、統(tǒng)籌安排。20xx年,學(xué)校事情扎堆,高效課堂的打造、體育藝術(shù)特色學(xué)校的創(chuàng)建、均衡教育迎省檢、檔案室省復(fù)查、第三屆科技體育藝術(shù)節(jié)的舉辦、現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建等,事事都很重要,如果不統(tǒng)籌安排,就會(huì)顧此失彼,造成工作被動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真分析,根據(jù)各項(xiàng)工作的相互關(guān)聯(lián),以及工作輕重緩急等進(jìn)行統(tǒng)籌安排,打好陣地戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。因?yàn)榘才藕侠?,督?dǎo)及時(shí),各項(xiàng)工作都按既定時(shí)間、達(dá)到了既定目標(biāo)。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)。我校雖然教育教學(xué)質(zhì)量一直位居全縣前列,但我們從來(lái)沒(méi)有盲目驕傲,總是保持低調(diào),主動(dòng)學(xué)習(xí)。先后赴龍舟坪鎮(zhèn)中心學(xué)校、高家堰中心學(xué)校、磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校參觀學(xué)習(xí),特別是磨市的校園網(wǎng)站建設(shè)對(duì)我校啟發(fā)較大,幾次赴xx幾所中小學(xué)考察學(xué)習(xí),盡量將有限的資金發(fā)揮的效益,會(huì)議室的設(shè)計(jì)、圖書(shū)閱覽室的設(shè)計(jì),為我們提供了很好的思路。我校還多次請(qǐng)教育局督導(dǎo)室、研訓(xùn)中心、檔案局的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主動(dòng)學(xué)習(xí)是我們做好上述工作的重要經(jīng)驗(yàn),也是多年來(lái)形成的重要工作態(tài)度。
多年來(lái),我校形成“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的工作思路,即以教學(xué)為中心,以德育、安全為基本點(diǎn)。教學(xué)是中心,德育是根本,安全是保障,三項(xiàng)工作相輔相成。
一年來(lái),我校被縣教育局表彰為“課內(nèi)比教學(xué)課外訪萬(wàn)家”先進(jìn)單位,去年中考所有筆試考試學(xué)科成績(jī)都位居全縣第一,綜合值在全市處于前列,今年九年級(jí)調(diào)研考試,全縣前160名,我校有一百零幾人,人平均分超過(guò)xx市城區(qū)除xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校外的所有公辦初中學(xué)校。多名教師代表長(zhǎng)陽(yáng)參加全市“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng),教師文章發(fā)表、獲獎(jiǎng)數(shù)量大大超過(guò)前幾年。語(yǔ)數(shù)外物化各學(xué)科,基本形成了具有xx特色的教學(xué)模式。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃與方針政策,在自己分管的三個(gè)xx州認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷(xiāo)售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,我和我分管的xx三個(gè)地州的全體銷(xiāo)售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成xx銷(xiāo)xx噸,比去年增加xx噸。
銷(xiāo)售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷(xiāo)售部副部長(zhǎng),要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)xx個(gè)片區(qū)的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾面工作:
(一)做好市場(chǎng)調(diào)研,目標(biāo)責(zé)任分解到位。
年初,我結(jié)合公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員,保證的銷(xiāo)售工作穩(wěn)步的開(kāi)展。
(二)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好銷(xiāo)售工作。
要搞好民爆產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,與銷(xiāo)售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(三)強(qiáng)化服務(wù)工作,提高客戶(hù)認(rèn)知度。
為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化在銷(xiāo)售工作中的服務(wù)意識(shí),不斷的提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷(xiāo)售人員要盡其所能,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為公司又快又好發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問(wèn),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jī),合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí),現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,護(hù)士長(zhǎng)每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理,做到護(hù)理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,使護(hù)理工作到位率較高。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,對(duì)不合格的停止使用,醫(yī)療人才,降低了醫(yī)原性感染。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求,緊緊圍繞奮斗目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新,履職盡責(zé),保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定,全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下:
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯,是立身之本、工作之基,也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展,要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性,增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性,減少盲目性,克服片面性,關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此,一年多來(lái),自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待,認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí),要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫(xiě)、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí),使自己的政策理論水平得到極大提升,強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí),提高了政治敏銳性和鑒別力,有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
自己一直認(rèn)為,工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。不論從事什么工作,處在什么崗位,要干就要干好,干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效,只有這樣,才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的相互配合下,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,自己在宏觀上把握大局,掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)班子成員特長(zhǎng),及時(shí)調(diào)整分工,充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事,為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí),結(jié)合各部門(mén)、站所的行業(yè)性質(zhì),有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法,指導(dǎo)督促分管部門(mén)圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),一心一意干事業(yè),崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng),堅(jiān)持不懈抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無(wú)論是工作還是生活中,自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘,時(shí)時(shí)處處做到頭腦清,立身正、行為端、用權(quán)公,自省、自警、自勵(lì),慎權(quán)、慎獨(dú),用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來(lái),自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定,在公務(wù)用車(chē)、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求,按章辦事,注重節(jié)約,從不亂花公家一分錢(qián);在公務(wù)接待方面,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事,堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi),大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中,輕車(chē)從簡(jiǎn),盡量回機(jī)關(guān)灶用餐,不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái),自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券,從未利用職務(wù)之便,為個(gè)人謀私利,同時(shí),對(duì)身邊的工作人員和家屬?lài)?yán)格要求,未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。
總之,一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下,我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難,各項(xiàng)工作取得了一定成效,但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題,工作上有許多細(xì)節(jié),亟待改進(jìn)和加強(qiáng),我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo),并在工作上一如既往的關(guān)心支持,幫助我努力把今后的工作做得更好,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇二
時(shí)間如水,人如高山。時(shí)間是一點(diǎn)點(diǎn)流逝到年終這時(shí),人卻是一點(diǎn)點(diǎn)往上走到這個(gè)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的年終。和過(guò)去我在公司的兩年多一樣,這一年也是我在公司成長(zhǎng)年,每一年的成長(zhǎng)都不同,每一年的成長(zhǎng)都會(huì)帶來(lái)更多不一樣的成長(zhǎng)。
談工作,總結(jié)工作,最應(yīng)該提的無(wú)非就是工作能力。這是我們每一個(gè)公司員工安身立命的本事,也是我們每一個(gè)公司員工可以和柴米油鹽良好相伴的基礎(chǔ),沒(méi)有優(yōu)秀的工作能力,就無(wú)從談起優(yōu)秀的業(yè)績(jī),沒(méi)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),我們每一個(gè)公司員工都向往的高薪就會(huì)成為不可能實(shí)現(xiàn)的理想。好在我不管是自認(rèn)為還是公司認(rèn)為,我都是我們公司里工作能力優(yōu)秀的一個(gè)員工。和過(guò)去我在公司的兩年多比起來(lái),今年我的工作能力又有了更大的進(jìn)步,業(yè)績(jī)的直線上升讓我體會(huì)到了做一個(gè)優(yōu)秀員工的優(yōu)質(zhì)待遇,也讓我明白我這一年下班后自己給自己進(jìn)行的培養(yǎng)和教育,沒(méi)有白費(fèi)功夫,讓我更加堅(jiān)定了“所有的付出都將收到回報(bào)”,只看員工個(gè)人有沒(méi)有問(wèn)心無(wú)愧的去努力、去付出!
今年的工作,我認(rèn)為比工作能力更有長(zhǎng)進(jìn)的其實(shí)是我的工作態(tài)度。過(guò)去兩年多,我不能說(shuō)我工作態(tài)度不怎么樣,而是說(shuō)今年我的工作態(tài)度已經(jīng)上升到了老板那種活在公司長(zhǎng)在公司為自己工作的工作態(tài)度上,能夠把公司的利益緊緊的捆綁在自己的利益上,能夠認(rèn)清這一點(diǎn)之后,我在公司的日子比在家里還多了,我把公司當(dāng)成了自己的家,把自己所有的成長(zhǎng)都捆綁在我的工作上,讓我的工作能力漸長(zhǎng)的同時(shí)也有了更好的工作態(tài)度。今年里,我每天都會(huì)自學(xué)很多對(duì)工作有幫助的技能,這都是我工作態(tài)度上升好幾個(gè)層次的體現(xiàn),不僅讓老板常常在會(huì)上肯定我的努力,也讓所有的同事都把我當(dāng)做了工作榜樣來(lái)對(duì)待。
“水往低處流,人往高出走”,在我的工作能力和工作態(tài)度有了很大程度的提高后,我的工作計(jì)劃也有了更高的追求。怎么說(shuō)呢?我已經(jīng)不滿(mǎn)足于自己一直當(dāng)一個(gè)小職員了,我想要升職??缮毑皇俏蚁肷蜕摹N覟槲颐髂甑墓ぷ髯龊昧撕侠淼牟⑶铱扇菰S變化產(chǎn)生的完美計(jì)劃,我相信通過(guò)我工作計(jì)劃的實(shí)施完成,通過(guò)我工作能力的證明,以及我那良好的工作態(tài)度,明年我會(huì)升職的渴望會(huì)被老板所看見(jiàn)的!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
轉(zhuǎn)眼一學(xué)年又該結(jié)束了,對(duì)我來(lái)說(shuō)也意味著我進(jìn)入中心幼兒園已有近三年的時(shí)間了,在這三年中,我伴隨著中心幼兒園從剛開(kāi)園時(shí)一所普通的幼兒園一步步成長(zhǎng)為省級(jí)示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤耕耘得到的回報(bào),當(dāng)然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來(lái)說(shuō),上學(xué)年我還是跟在其他老師的后面,而本學(xué)期年在領(lǐng)導(dǎo)的信任下也能抵擋一陣,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是跨出了一大步,這其中主要的功勞是同事對(duì)我工作的幫助和支持,在同年級(jí)班組的競(jìng)爭(zhēng)和壓力中,使我使我不斷成長(zhǎng)。下面我簡(jiǎn)單回顧一下本學(xué)期所做的工作和一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
1、本學(xué)年我班有幼兒36名,12名幼兒是插班生,另外,吳賽美小朋友在本學(xué)期中因搬家休學(xué)。班內(nèi)男生23名,女生13名。由于孩子中男生較多,因此,班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項(xiàng)活動(dòng)的常規(guī)就成了我們的首要任務(wù),只有在建立良好的活動(dòng)常規(guī)基礎(chǔ)上,才能更好的有目的、有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng);在輕松、愉悅、溫暖的環(huán)境中,使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期年鍛煉,我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高,基本上能自覺(jué)遵守。孩子們的健康狀況也比較好,出勤率一直較高,幼兒身高達(dá)表率為100%,只有一位幼兒身高偏高;體重達(dá)標(biāo)率為97%,僅有一位幼兒體重偏重,血色素達(dá)標(biāo)率也是100%。
2、在教學(xué)上,由于到了一個(gè)新的班級(jí),和蔣老師也是第一次合作,我必須重新認(rèn)識(shí)、熟悉班內(nèi)幼兒,同時(shí)了解他們?cè)诟鞣矫娴那闆r和差異,在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對(duì)班內(nèi)孩子的實(shí)際情況調(diào)整了教學(xué)方法,使每一個(gè)孩子各方面都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。另外,在本學(xué)期中我班又來(lái)了一位新老師,這下使我肩上的擔(dān)子更加沉重了,但我還是能按時(shí)完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)和班級(jí)工作。
3、今年本班擬定手工特色的教學(xué)計(jì)劃,確定了幼兒動(dòng)手操作教學(xué)的發(fā)展目標(biāo),并將手工教學(xué)滲透到平常的教學(xué)活動(dòng)中,不斷激發(fā)幼兒的動(dòng)手操作的興趣,提高幼兒對(duì)剪、貼、捏、搓等的技能,使孩子們的動(dòng)手能力在原有的基礎(chǔ)上又向前邁進(jìn)一步。
4、家園聯(lián)系方面:認(rèn)真、及時(shí)的寫(xiě)好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊(cè)的內(nèi)容。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的保教內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作,并寫(xiě)好家訪記錄表,平時(shí)經(jīng)常與家長(zhǎng)交流或電話(huà)聯(lián)系,在及時(shí)與家長(zhǎng)的溝通中幫助孩子健康成長(zhǎng)。
5、安全方面:由于我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒的安全教育和引導(dǎo),在平時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)中充分體現(xiàn),還請(qǐng)家長(zhǎng)配合讓孩子明白安全的重要性。因此,在本學(xué)年中我班未發(fā)生任何安全事故。
6、不足之處:由于我園已是省級(jí)示范幼兒園,這對(duì)于教師在各方面的要求又提高了許多,我迫切需要加強(qiáng)自身素質(zhì),提高教學(xué)水平和英語(yǔ)練習(xí),另外,還有時(shí)對(duì)孩子們耐心不足,不夠周到。我想已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不足的我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的各位評(píng)委:
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年,在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng),現(xiàn)任黨委書(shū)記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí)),年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在任職期間,本人勵(lì)精圖治,勇于開(kāi)拓,牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化),二個(gè)戰(zhàn)略(增總量,優(yōu)結(jié)構(gòu),降成本,提效益;鞏固農(nóng)村陣地,主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)),取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年—年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年—年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年—年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q(chēng)號(hào)。
根據(jù)任職條件,申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格,現(xiàn)將任職以來(lái)的情況作如下匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u審。
主持信貸工作期間,針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方,提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè),爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng),促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上,突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”,實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起,提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控,對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開(kāi)展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”,實(shí)施“三大策略”,運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),開(kāi)展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
在任職期間,人七次下調(diào)存貸款利率,加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi),棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟,國(guó)有企業(yè)虧損較多,給組織存款工作帶來(lái)了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,提出“找準(zhǔn)突破口,尋找著力點(diǎn),全方位開(kāi)拓存款的渠道和空間”,從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手,實(shí)施全員大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理,制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng),具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類(lèi)、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制,健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,完善服務(wù)功能入手,在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
年由牽頭,組織開(kāi)展了升級(jí)活動(dòng),為此提出了“規(guī)范管理,從嚴(yán)要求,對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張,制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”,“坐班主任職責(zé)”等制度,負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo),組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”——無(wú)事故案件,無(wú)違章操作,無(wú)資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
提高資金利用率:(1)組織計(jì)劃部門(mén)把握資金供應(yīng)投向,搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億,同比增加11.6億,存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn),全上存資金年均余額達(dá)5.8億元,其中約期存款高達(dá)5.2億元,僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬(wàn)元。(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作,年,庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬(wàn)元。(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。(4)清算匯差資金,縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施:一是嚴(yán)格貸款投向管理,調(diào)整優(yōu)化信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu),應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%,表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù):在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中,把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,四年中相繼開(kāi)辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù),大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi),電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù),培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法:(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu),使低成本資金提高到45%;(2)將企業(yè)銷(xiāo)售歸率作為重要的考核指標(biāo);(3)不斷擴(kuò)大短期資金,降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來(lái)落實(shí),嚴(yán)格按開(kāi)支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開(kāi)支,壓縮政費(fèi)用支出,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置:一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開(kāi)支,二是嚴(yán)格控制開(kāi)支項(xiàng)目;大力開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)每年均要下降5%,四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問(wèn)題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬(wàn)元,截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬(wàn)元,其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬(wàn)元、2229萬(wàn)元,人均利潤(rùn)9萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名,多次受到區(qū)分的表彰。
任職以來(lái),曾先后撰寫(xiě)10余篇文章,其中:省刊5篇,總1篇,分交流5篇,主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管理,促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開(kāi)的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制,很抓不良貸款的清收工作,在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn),曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流,并在省級(jí)刊物發(fā)表文章,主動(dòng)深入基層,搞好調(diào)查研究,掌握新動(dòng)向,有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開(kāi)辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度,推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇五
20__年8月22日,我來(lái)到泗洪縣水產(chǎn)技術(shù)推廣站工作,至今已經(jīng)兩年有余?,F(xiàn)將兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一直以來(lái),我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,通過(guò)上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。做好“新常態(tài)”下的思想和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?,時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
兩年來(lái),在同志們的幫助下下,多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),兩年來(lái)參加了水生動(dòng)物疫病預(yù)防與控制操作培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理高級(jí)研修班、無(wú)公害水產(chǎn)品內(nèi)檢員、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)管理員等培訓(xùn)和進(jìn)修,均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
兩年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。兩年來(lái)積極參與站里的主要業(yè)務(wù)工作,水產(chǎn)品藥物殘留快速檢測(cè)、漁業(yè)科技入戶(hù)、水生動(dòng)物病害測(cè)報(bào)、職業(yè)漁民培訓(xùn)等,并于20__年主持實(shí)施水產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)項(xiàng)目。工作中,時(shí)刻以激情文化要求自己,務(wù)實(shí)高效,20__年被評(píng)為漁業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人,20__年被評(píng)為二季度“激情服務(wù)之星”示范崗。
20__年10月份,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子決定調(diào)動(dòng)至漁業(yè)科工作,短暫的工作經(jīng)歷使我感覺(jué)還有很多不足之處,特別是在公文寫(xiě)作、材料加工上還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多想,提高業(yè)務(wù)能力,提高對(duì)事件反映的靈敏度,更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)形象,力爭(zhēng)高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:轉(zhuǎn)眼之間,20__年馬上就要過(guò)去了。在過(guò)去一年的里,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下,作為物資部的一員,我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收等工作?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、建立、健全物資部門(mén)管理制度。
圍繞崗位職能,針對(duì)陳熱項(xiàng)目,從物資計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)等方面制定了標(biāo)準(zhǔn)與措施,使我部門(mén)的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率,向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、輔機(jī)招標(biāo)及合同簽訂工作。
參與完成7批次輔機(jī)設(shè)備的招標(biāo)及合同簽訂工作,嚴(yán)格按照招標(biāo)程序編制評(píng)標(biāo)用表格,對(duì)個(gè)供應(yīng)商信息進(jìn)行對(duì)比;嚴(yán)格按照要求制定分項(xiàng)報(bào)價(jià)表,嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款,為后期物資管理工作打好基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)場(chǎng)物資計(jì)劃管理工作。
度信息,并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理。截止到12月20日各輔機(jī)設(shè)備均在計(jì)劃生產(chǎn)中,設(shè)備到貨及時(shí)率100%,確?,F(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
四、構(gòu)建物資信息化管理平臺(tái)。
積極配合資產(chǎn)部實(shí)現(xiàn)物資集中采購(gòu),提供采購(gòu)平臺(tái)規(guī)劃方案,規(guī)范物資采購(gòu)管理,加強(qiáng)物資采購(gòu)信息化建設(shè),防范招標(biāo)采購(gòu)工作風(fēng)險(xiǎn),提高效益。同時(shí)進(jìn)一步完善物資管理制度,加強(qiáng)物資采購(gòu)流程化管理。
五、存在不足及今后打算。
在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下,雖然完成了物資的招標(biāo)、供應(yīng)、管理等各項(xiàng)工作,但還沒(méi)做到面面俱到,在一些細(xì)小工作中要求還不夠到位,存在松懈、不細(xì)致及馬虎的思想;一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象,雖然過(guò)后已補(bǔ)上,但總是感到不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)槲镔Y管理經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累的經(jīng)驗(yàn),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,一年來(lái),盡管我刻苦努力,用心工作,取得一些小成績(jī)。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足的地方,深深感受到自己的工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力不夠到位,與工作崗位的需要、項(xiàng)目的要求還存在很大的差距,是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、指導(dǎo):
1、嚴(yán)格要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。
2、克服重重困難,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、努力學(xué)習(xí),提高工作能力,為公司及項(xiàng)目部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總而言之,總結(jié)一年來(lái)的工作,我可以用心的說(shuō):盡心了,努力了。最后我結(jié)束今天的述職,我希望物資部在我們大家的努力下一步步強(qiáng)大、興旺,因?yàn)檫@是我們?nèi)w人員灑過(guò)汗水的地方,我希望他的興旺,提攜我們的成長(zhǎng)。我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇七
我從事經(jīng)濟(jì)金融工作21年,在曾任主任、人事科副科長(zhǎng)、副長(zhǎng),現(xiàn)任黨委書(shū)記兼主持工作副長(zhǎng)(副處級(jí)),年5月取得經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在任職期間,本人勵(lì)精圖治,勇于開(kāi)拓,牢固確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念(利潤(rùn)最大化),二個(gè)戰(zhàn)略(增總量,優(yōu)結(jié)構(gòu),降成本,提效益;鞏固農(nóng)村陣地,主攻城市市場(chǎng))三個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并重(負(fù)債管理目標(biāo)、資產(chǎn)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)),取得了較大的成績(jī)。年被中國(guó)金融委評(píng)為全國(guó)金融系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵;榮獲了年-年區(qū)分自治區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;并評(píng)為年-年度分優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;榮獲了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀年-年度法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人;年榮獲全國(guó)金融工委“全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q(chēng)號(hào)。
根據(jù)任職條件,申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格,現(xiàn)將任職以來(lái)的情況作如下匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u審。
一、調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)發(fā)展。
主持信貸工作期間,針對(duì)信貸投向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的地方,提出了“調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),支持發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè),爭(zhēng)取規(guī)模效應(yīng),促進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,確立把支持的重點(diǎn)放在產(chǎn)品“優(yōu)、新、硬”上,突出“五項(xiàng)支持”、重在“三項(xiàng)提高”,實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”。
二、強(qiáng)化信貸管理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
針對(duì)不良貸款占比呈上升態(tài)勢(shì)自98年起,提出“對(duì)全部信貸資產(chǎn)進(jìn)監(jiān)控,對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)信貸資產(chǎn)綜合治理”的主張。具體組織開(kāi)展了“一個(gè)堅(jiān)持、二個(gè)制定”,實(shí)施“三大策略”,運(yùn)用“四攻”、“五法”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),開(kāi)展“六建立”活動(dòng)收到良好效應(yīng)。
三、加大市場(chǎng)和客戶(hù)的拓展力度,突出重點(diǎn)狠抓存款。
在任職期間,人七次下調(diào)存貸款利率,加之國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需,刺激消費(fèi),棉花市場(chǎng)又出現(xiàn)疲軟,國(guó)有企業(yè)虧損較多,給組織存款工作帶來(lái)了一定困難。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,提出“找準(zhǔn)突破口,尋找著力點(diǎn),全方位開(kāi)拓存款的渠道和空間”,從組織機(jī)構(gòu)、人事制度和收入分配制度改革入手,實(shí)施全員大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,推網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化服務(wù)管理,制定資金組織工作“十大標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”、“四講一服務(wù)”等活動(dòng),具體從拓展服務(wù)領(lǐng)域、拓寬服務(wù)種類(lèi)、開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍(中間業(yè)務(wù))創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制,健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,完善服務(wù)功能入手,在公關(guān)、機(jī)制、管理、宣傳等方面推出八項(xiàng)舉措。
四、組織開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化和創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位活動(dòng)。年由牽頭,組織開(kāi)展了升級(jí)活動(dòng),為此提出了“規(guī)范管理,從嚴(yán)要求,對(duì)全轄會(huì)計(jì)出納人員從質(zhì)上進(jìn)提煉”的主張,制定和完善了“會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,“會(huì)計(jì)人員違章操作處罰規(guī)定”,“坐班主任職責(zé)”等制度,負(fù)責(zé)了此次活動(dòng)全過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo),組織、安排。整個(gè)活動(dòng)中全實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”——無(wú)事故案件,無(wú)違章操作,無(wú)資金損失。年經(jīng)總驗(yàn)收確認(rèn)會(huì)計(jì)工作二級(jí)單位和會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位。
五、加強(qiáng)綜合管理,提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。任職期間重點(diǎn)抓“四率”,組織實(shí)施“三提高,一降低,一控制”增收節(jié)支系統(tǒng)工程。
提高資金利用率:
(1)組織計(jì)劃部門(mén)把握資金供應(yīng)投向,搞好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。僅年全調(diào)出調(diào)入資金共計(jì)33.6億,同比增加11.6億,存款備付率比分降低3.52個(gè)百分點(diǎn),全上存資金年均余額達(dá)5.8億元,其中約期存款高達(dá)5.2億元,僅此就比上存臨時(shí)存款多收入230萬(wàn)元。
(2)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金管理工作,年,庫(kù)存現(xiàn)金日均余額均勻下降147.9萬(wàn)元。
(3)壓縮非業(yè)務(wù)性費(fèi)用支出。
(4)清算匯差資金,縮短資金的在途時(shí)間。
提高貸款收息率的措施:一是嚴(yán)格貸款投向管理,調(diào)整優(yōu)化信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu),應(yīng)用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);二是實(shí)收息目標(biāo)管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%,表內(nèi)收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中間業(yè)務(wù)為主的新業(yè)務(wù):在向商業(yè)銀轉(zhuǎn)軌中,把市場(chǎng)的定位點(diǎn)重點(diǎn)放在積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,四年中相繼開(kāi)辦了國(guó)際、房信、信用卡、保管箱等業(yè)務(wù),大力拓展了代收水電費(fèi)、電視費(fèi)、學(xué)雜費(fèi),電信費(fèi)、稅款及代發(fā)工資等幾十種中間業(yè)務(wù),培植了新效益增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)了新業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
降低存款利息率的基本做法:
(1)改善負(fù)債結(jié)構(gòu),使低成本資金提高到45%;。
(2)將企業(yè)銷(xiāo)售歸率作為重要的考核指標(biāo);。
(3)不斷擴(kuò)大短期資金,降低存款成本。
控制綜合費(fèi)用率的`途徑是把遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范財(cái)務(wù)管理作為首要任務(wù)來(lái)落實(shí),嚴(yán)格按開(kāi)支計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)審查各項(xiàng)開(kāi)支,壓縮政費(fèi)用支出,落實(shí)各項(xiàng)管理制度,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置:一是堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度審批一切開(kāi)支,二是嚴(yán)格控制開(kāi)支項(xiàng)目;大力開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、文印費(fèi)、車(chē)輛管理費(fèi)每年均要下降5%,四年中費(fèi)用支出均嚴(yán)格控制在分核定數(shù)之內(nèi)。三是嚴(yán)肅查處亂支、亂報(bào)、冒領(lǐng)、浪費(fèi)等問(wèn)題。
年前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)605萬(wàn)元,截止年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6312萬(wàn)元,其中年、年分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)233萬(wàn)元、2229萬(wàn)元,人均利潤(rùn)9萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)均居全疆農(nóng)第二名,多次受到區(qū)分的表彰。
六、撰寫(xiě)的文章對(duì)工作有一定五年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)教學(xué)總結(jié)的推動(dòng)作用。
任職以來(lái),曾先后撰寫(xiě)10余篇文章,其中:省刊5篇,總1篇,分交流5篇,主筆的《優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管理,促進(jìn)墾區(qū)快速發(fā)展》在年總召開(kāi)的“農(nóng)墾系統(tǒng)糧棉大縣、兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)示范區(qū)貸款工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)流”。在加大支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),積極參與國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制,很抓不良貸款的清收工作,在防范風(fēng)險(xiǎn)、保全方面積累一些有益的經(jīng)驗(yàn),曾三次在全疆分會(huì)議上進(jìn)交流,并在省級(jí)刊物發(fā)表文章,主動(dòng)深入基層,搞好調(diào)查研究,掌握新動(dòng)向,有針對(duì)性的發(fā)表了《實(shí)貸款封閉運(yùn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)》(《城鄉(xiāng)金融》年第五期)、《企業(yè)銀減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)與降低不良資產(chǎn)應(yīng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系》(金融年第4期)、《對(duì)團(tuán)場(chǎng)開(kāi)辦的農(nóng)機(jī)消費(fèi)信貸的調(diào)查思考》(《兵團(tuán)建設(shè)》年第九期)、《加大信貸調(diào)整力度,推動(dòng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包健康發(fā)展》(《城鄉(xiāng)金融》年第二期)對(duì)工作和推廣起重要的指導(dǎo)意義。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇八
首先,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們帶給這次鍛煉自己、提高素質(zhì)、升華的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫忙我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的狀況作如下述職報(bào)告,請(qǐng)予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,務(wù)必掌握必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)和潛力。
至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。
我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅僅鍛煉了我的職責(zé)心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了必須的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)潛力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心理解評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的完美理想。
謝謝大家。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇九
20xx年已過(guò)去,再回首,有著諸多的感慨與收獲。對(duì)我而言,的工作是最難忘,印象最深的一年。自年初調(diào)入集團(tuán)辦公室工作以來(lái),由于部門(mén)的轉(zhuǎn)換,連帶著工作內(nèi)容、工作節(jié)奏、心態(tài)、思維方式等都發(fā)生了一系列的適應(yīng)和調(diào)整,雖然有累的感覺(jué),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和收獲。一年來(lái),在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各位同事的配合與幫助下,我迅速進(jìn)入角色,溶入到辦公室工作中,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),需要對(duì)公司內(nèi)外的各個(gè)方面工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),工作繁雜,沒(méi)有規(guī)律。工作中經(jīng)常會(huì)遇到臨時(shí)性的事務(wù)打亂原本的工作計(jì)劃,使手頭上的工作不能及時(shí)完成,因此我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)“補(bǔ)課”,盡量做到兩不誤。遇到加班加點(diǎn),堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),配合公司安排,經(jīng)常節(jié)假日來(lái)上班也毫無(wú)怨言,盡量做到領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,一切以工作為先。鍛煉業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì)。一年來(lái),我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室接觸面廣,涉及公司部門(mén)多的特點(diǎn),不斷深入了解公司情況,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料組織能力上有所提高。嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,堅(jiān)持做一名有責(zé)任心的員工,做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
一年來(lái),我主要完成了以下工作:
(一)做好企業(yè)形象宣傳工作。宣傳是公司樹(shù)立社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口?!赌贤ㄈ▓?bào)》和公司網(wǎng)站,是集團(tuán)公司弘揚(yáng)企業(yè)文化,宣傳企業(yè)形象的兩大主陣地。自今年9月份《南通三建報(bào)》創(chuàng)刊以來(lái),我認(rèn)真做好內(nèi)刊編制的日常事務(wù)工作,及時(shí)催稿和收稿,做好來(lái)稿登記;配合做好內(nèi)刊的組稿和編輯工作;根據(jù)內(nèi)刊發(fā)行范圍,按時(shí)做好內(nèi)刊發(fā)放工作,確保內(nèi)刊宣傳效果。集團(tuán)公司網(wǎng)站作為集團(tuán)公司對(duì)外宣傳范圍最廣,最快捷的平臺(tái),我積極做好網(wǎng)站內(nèi)容更新工作,堅(jiān)持至多半月更新一次企業(yè)新聞,讓更多的人了解我們南通三建。同時(shí),我還做好企業(yè)通訊員,積極向《海門(mén)日?qǐng)?bào)》、海門(mén)電視臺(tái)等媒體投稿。
(二)組織撰寫(xiě)了“全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)承包商60強(qiáng)”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省優(yōu)秀建筑勞務(wù)企業(yè)”等榮譽(yù)的申報(bào)材料。
(三)配合做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。做好各類(lèi)會(huì)議和接待的服務(wù)保障工作,并做好會(huì)議記錄,拍攝照片資料存檔。
(四)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。辦公室作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我堅(jiān)持以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。部門(mén)之間遇到其他同事需要查閱材料或給予幫助,我都會(huì)及時(shí)辦妥;分(子)公司或下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。
(五)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,協(xié)助各類(lèi)文稿起草工作。做好企業(yè)內(nèi)部新聞的報(bào)道工作。
(六)協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。在工作中不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)工作環(huán)境,在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,多讀書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
公司是我家,發(fā)展靠大家。在20xx年,我一定努力、努力、再努力,與集團(tuán)公司同進(jìn)步,共輝煌!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了,在過(guò)去的這一年里我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的鼎力支持和各部門(mén)配合下,按照總公司的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,自認(rèn)較好的完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
20xx年在總公司的號(hào)召和領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展了對(duì)黨中央科學(xué)發(fā)展觀思想體系的學(xué)習(xí)。我代表廣告公司和其他部門(mén)的同志們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想體系進(jìn)行了各個(gè)階段的深入學(xué)習(xí)和細(xì)致討論,并且交換學(xué)習(xí)心得,撰寫(xiě)學(xué)結(jié)。與此同時(shí)把通過(guò)學(xué)習(xí),所得到的科學(xué)發(fā)展觀的理念,通過(guò)不同形式傳達(dá)給公司員工,使公司逐漸建立了以穩(wěn)定、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展意識(shí);形成了以解放思想、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力為核心的科學(xué)發(fā)展觀;確立了以“開(kāi)拓市場(chǎng)、加強(qiáng)管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,不盲目的開(kāi)拓市場(chǎng),于11月份我和主管領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性就燈箱、車(chē)內(nèi)牌等媒體分別去武漢、南寧、柳州等地實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)。
20xx年,廣告公司配合總公司,積極開(kāi)展四查四看,就工作中暴露和隱藏的各種問(wèn)題,我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的觀察與思考,并和同志們一起探討、修改、完善、擬定了廣告發(fā)布管理制度、廣告制作管理制度、廣告媒體管理制度等等。并嚴(yán)格細(xì)化了各職能部門(mén)、職責(zé)和崗位職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范了各部門(mén)和具體個(gè)人的職責(zé),使廣告公司實(shí)現(xiàn)制度化管理,有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平。
公交媒體主要由車(chē)身和站臺(tái)燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶(hù)首選或優(yōu)選考慮的媒體,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是服務(wù),那么督導(dǎo)和巡查就是做好服務(wù)的關(guān)鍵。因?yàn)楣幻襟w的特殊性,所以從設(shè)計(jì)、制作到上刊,從制作工藝到安全生產(chǎn),從清潔燈箱到修復(fù)破損廣告,無(wú)一不需要督導(dǎo)和巡查。自20xx年各部門(mén)開(kāi)展四查四看后,我公司就成立了以我為主要成員的督導(dǎo)、巡查小組,定期和不定期的對(duì)車(chē)身和站臺(tái)燈箱進(jìn)行檢查和維護(hù)。就在上星期,我兩次掛帥,親自動(dòng)手,挨個(gè)清潔燈箱到夜里一點(diǎn)。
在過(guò)去的一年里,本人依然恪守“公生明,廉生威”的人生信條,在為員工們辦事時(shí)做到公正、公平、合理。真正做到一心為公,廉潔自律,才能以德服人。我深知,作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人不僅要不斷學(xué)習(xí)提升工作能力,更應(yīng)該盡職盡責(zé),忠于職守。多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,只要工作需要,勞而不得的事更要干,我是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。
在安全生產(chǎn)方面,我也從不懈怠。尤其是“411”和“51”兩次重大交通安全事故發(fā)生之后,我多次和兩班制作人員就安全生產(chǎn)主題展開(kāi)討論,積極吸取教訓(xùn),查找不安全隱患,及時(shí)整改,不斷提高員工的安全生產(chǎn)警惕性。相繼制定出各項(xiàng)安全生產(chǎn)、檢查制度,并落實(shí)到具體崗位和和具體人員。
20xx年襄樊市廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)展到了一個(gè)新的高峰。各類(lèi)廣告發(fā)布公司已有200多家,媒體的多樣性也可以稱(chēng)得上是五花八門(mén)。新增了100多塊戶(hù)外廣告牌,包括三頁(yè)翻廣告、led顯示屏廣告,尤其是1000多塊交通護(hù)欄廣告與我們的公交廣告直接形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是個(gè)典型案例,原本萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)準(zhǔn)備投入70萬(wàn)的公交廣告費(fèi)用,要求只做兩個(gè)月,但是公交車(chē)身廣告一直是按年來(lái)做的,所以客戶(hù)最終還是選擇了交通護(hù)欄廣告和其他的戶(hù)外牌廣告。我們必須也要提高廣告發(fā)布的靈活性才能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
公司的車(chē)身廣告資源有576臺(tái),按照線路的廣告投放可以分為5個(gè)等級(jí),一等線路89輛車(chē),投入率100%;二等線路215輛車(chē),投入率97%;三等線路115輛車(chē),投入率67%;四等線路76輛車(chē),投入率34%;一等線路81輛車(chē),投入率才4%;總業(yè)績(jī)?yōu)?25.5萬(wàn)。為了更好的開(kāi)發(fā)公交車(chē)廣告資源,我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)不同等級(jí)的資源采用丟應(yīng)的措施,一等二等好線路應(yīng)該做品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量最終提高單價(jià);三等線路規(guī)范著做;四等靈活著做;五等放開(kāi)的做。
一年來(lái),盡管取得了一定的成績(jī),但深感離總公司的要求合全體員工的期望還有一定差距,過(guò)去一年的工作里有很多不足和欠缺。
一是政治理論學(xué)習(xí)的深度不夠。不過(guò)這一年的學(xué)習(xí),使我的政治思想比過(guò)去增強(qiáng)很多,當(dāng)然,學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,我相信今后我也一定能堅(jiān)持下來(lái)。二是對(duì)員工缺乏精神文明建設(shè)。這一點(diǎn)是非常重要的因素,提高了精神文明建設(shè)等于提高了員工的積極性,有了積極性的員工會(huì)為本公司帶來(lái)更大的利益,所以,在今后的工作中,這是一重點(diǎn)。三是督導(dǎo)、巡查力度不夠。雖然在短期內(nèi)建立了督導(dǎo)、巡查制,但還需要持之以恒,加強(qiáng)執(zhí)行力度才能取到更好的效果。四是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制度不健全,這一點(diǎn)也有利也有弊,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度會(huì)給員工的工作帶來(lái)跟大的動(dòng)力。
在今后的工作中,我會(huì)克服困難,針對(duì)工作中的缺點(diǎn)和不足同同事們認(rèn)真、勤奮、團(tuán)結(jié)、努力的工作,為公司營(yíng)造一個(gè)溫暖的大家庭,做好自己的事,關(guān)心身邊的人,以積極地態(tài)度在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的成績(jī),回報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持。20xx年我將以更好的狀態(tài)做好本職工作。
(一)立足本職,參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著廣告業(yè)的不斷發(fā)展,在取得了長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不可避免,在這種情況之下,我會(huì)帶頭把自己的媒體做好、做大、做強(qiáng)。積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)、如何跟各種不同性格的客戶(hù)進(jìn)行溝通、如何設(shè)計(jì)出讓客戶(hù)心動(dòng)的畫(huà)面,并不斷完善公交媒體的管理辦法,在做好自己媒體的同時(shí)參與其他媒體的經(jīng)營(yíng)。
(二)相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。和同事們相互溝通并加強(qiáng)城市間同行業(yè)的交流,嘗試與他們合作,以保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。并吸收他們的長(zhǎng)處、好處,根據(jù)我公司的實(shí)際情況將其融會(huì)貫通。
(三)注重人才的培養(yǎng)。我公司一定要把員工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置,多理解、關(guān)心、支持員工,從政治上,工作上、生活上真正予以關(guān)心,切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。加大對(duì)員工隊(duì)伍的交流力度,保障信訪各方面的安全,為員工們開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從xx調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進(jìn)步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),透過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠用心投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲颐靼?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到xx這個(gè)大家庭中,用心應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng),xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在xx工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取,更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨,需要的`是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶(hù)帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十二
時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏?,F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶(hù)交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間,在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,每一個(gè)客戶(hù)也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù),客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,只能安撫客戶(hù)情緒,等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款,收據(jù)開(kāi)單。
三、案件整理歸檔。
開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后,紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁(yè)碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類(lèi),然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,做過(guò)書(shū)面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類(lèi),方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請(qǐng)和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實(shí)到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位,或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生?,F(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作,做了多少事情,剛剛開(kāi)始,我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一、代理合同的填寫(xiě)。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報(bào)名表填寫(xiě)。
三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢(xún)。
總而言之,我會(huì)在過(guò)失中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣,不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作,不論在哪一個(gè)崗位,我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!
俗話(huà)說(shuō)“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海?!痹谶@充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的一年,在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人,人才為急,作為一名招生處老師我自感榮幸,也自感責(zé)任重大。一年來(lái),我在工作上有許多收獲,同時(shí)也存在一些不足。在此,我將自己一年的工作總結(jié)如下:
作為招生處的老師,自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí),我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā),不謀私、不違規(guī),以樹(shù)立良好的學(xué)校形象來(lái)展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中,我時(shí)刻注意自己的言行,禮貌待人做事,認(rèn)真向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳招生政策,并耐心為他們解疑答惑。
在一年的.招生工作,我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初,我深知招生工作?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣,工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無(wú)小事,做事要忙而不亂。為了做好招生工作,我一直堅(jiān)持沒(méi)有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù),憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度,心中做到以校為榮、以校為家,不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,力求讓學(xué)校的招生工作圓滿(mǎn)完成。工作上,以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳,堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng),擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò),初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制,完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來(lái)??疾臁?bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己,做好招生資料保密、存檔工作。
從年初入職到現(xiàn)在,我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定、愛(ài)校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí),我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來(lái)開(kāi)展工作,樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),劃分區(qū)域跑招生市場(chǎng)。目前為止開(kāi)拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)努力工作,雖然電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)取得業(yè)績(jī),但是已經(jīng)努力了,從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本,盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念;“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁,處事不穩(wěn)的問(wèn)題,但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中,我將秉著銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),調(diào)整招生工作心態(tài)。最后,再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持,來(lái)年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績(jī)!
此致
敬禮!
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人,接觸銷(xiāo)售xx年多,任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng),銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?,通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話(huà)給老總,同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下,請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方,謝謝!
我于x月x日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同,初來(lái)我司,對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。
通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶(hù)的調(diào)查了解,整體上對(duì)x區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶(hù)的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況,以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀察中,也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方。
買(mǎi)斷方面,我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),不退貨。這樣,資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,短期效應(yīng)比較大。同時(shí),資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式,資金覆蓋面廣,運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),流動(dòng)資金比較大,也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言,都有大幅度的增大,正因?yàn)檫@個(gè)原因,我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。
1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō),買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低,我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,平均對(duì)比起來(lái),買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約xx元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話(huà),提成的平均金額為xx元/臺(tái),無(wú)形中,兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,我司平均要降低了xx元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。
2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō),由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù),再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講,提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話(huà),在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,上柜數(shù)量少,那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反,鋪貨的客戶(hù),上柜機(jī)型的數(shù)量多,在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶(hù),由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低,不能上促銷(xiāo)員,雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高,但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦,整體銷(xiāo)量對(duì)比,相差無(wú)幾,甚至要差,而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低,這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然,我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面,但是還是沒(méi)有太好的效果。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
xx年就要過(guò)去了,在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)xx年的`年終述職報(bào)告:。
(1)對(duì)xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
xx年是一個(gè)不平凡的一年,我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便,經(jīng)歷了3月份西藏打砸槍騷亂帶來(lái)的震驚,經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛,經(jīng)歷了8月份勝利召開(kāi)的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅,遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志,向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采,作為一名中國(guó)人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn),不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí),認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進(jìn),在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時(shí)到崗,工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作,幾月份公司進(jìn)行xxxxx學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用xxxx軟件畫(huà)圖。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后,使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí),并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
(1)工作內(nèi)容。
xx省略。
(2)工作完成情況。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
(2)xx年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)課外相關(guān)知識(shí),盡可能的早日成為一名合格的xxxx。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
我在xx擔(dān)任校長(zhǎng)已xx年了,兼任書(shū)記也有了3年,在崗位上常懷敬畏之心:擔(dān)心辜負(fù)組織的重托、辜負(fù)社會(huì)的期待、辜負(fù)家長(zhǎng)的支持、辜負(fù)教師的信賴(lài)。夙興夜寐,不敢懈怠。20xx—20xx學(xué)年度,是xx再次飛躍發(fā)展的一年,這一切都得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親臨督導(dǎo),得益于班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和主動(dòng)作為,得益于廣大教師的盡職盡責(zé)和通力合作。
本學(xué)年,學(xué)校的階段重點(diǎn)工作是創(chuàng)建xx市現(xiàn)代化學(xué)校和迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查。兩項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),為學(xué)校新的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)條件現(xiàn)代化、學(xué)校管理科學(xué)化、教育教學(xué)特色化、辦學(xué)效益優(yōu)良化,已經(jīng)成為社會(huì)稱(chēng)贊、教師喜歡、學(xué)生向往的學(xué)校。在此,我代表學(xué)校全體教職工,向所有支持我校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界表示最真誠(chéng)的謝意。現(xiàn)在向大家匯報(bào)一下我們的主要做法:
1、下定決心。20xx年,我校剛剛完成標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建工作,班子成員、老師們都吃了很多苦,大多數(shù)都希望能夠松一口氣。根據(jù)教育局的規(guī)劃,我校納入了全縣第二批現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建。但基于時(shí)代的要求、人民的'期盼、周邊的發(fā)展,我校必須搶抓機(jī)遇,謀求新的發(fā)展。因此,我校積極爭(zhēng)取,主動(dòng)把現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建納入了全縣第一批。當(dāng)然,我們面臨的困難有很多,諸如資金困難、部分剛性指標(biāo)難達(dá)標(biāo)、教師創(chuàng)建熱情的調(diào)動(dòng)、大量資料的整理、學(xué)校常規(guī)活動(dòng)的開(kāi)展以及上級(jí)各種檢查的應(yīng)對(duì)與創(chuàng)建的沖突等。在關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)的決策魄力決定了班子、教師的思維方向,引導(dǎo)人們以誓必實(shí)現(xiàn)的信念積極開(kāi)動(dòng)腦筋,以良好的心態(tài)努力解決困難。在創(chuàng)建驗(yàn)收后,一位班子成員深有感觸地說(shuō):“不怕工作有多難,就怕領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)柔寡斷!”的確如此,領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展視野、超前思維、果斷決策,往往能給教師一種強(qiáng)大精神動(dòng)力和無(wú)形工作壓力。
2、層層動(dòng)員。學(xué)校的決策,要轉(zhuǎn)化為班子、教師的實(shí)際行動(dòng),必須經(jīng)歷一個(gè)提高認(rèn)識(shí)、調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。一項(xiàng)創(chuàng)建、一項(xiàng)迎檢,時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、要求高。學(xué)校先后召開(kāi)了班子會(huì)議、全體教師會(huì)、年級(jí)組會(huì)、各塊牽頭人會(huì)等,讓大家明確意義、熟悉指標(biāo)、把握標(biāo)準(zhǔn)、了解現(xiàn)狀、合理分工、發(fā)揮所長(zhǎng)。同時(shí),學(xué)校為爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社會(huì)支持,通過(guò)發(fā)放家長(zhǎng)信、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、利用學(xué)校網(wǎng)站,廣泛進(jìn)行了宣傳。
3、統(tǒng)籌安排。20xx年,學(xué)校事情扎堆,高效課堂的打造、體育藝術(shù)特色學(xué)校的創(chuàng)建、均衡教育迎省檢、檔案室省復(fù)查、第三屆科技體育藝術(shù)節(jié)的舉辦、現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建等,事事都很重要,如果不統(tǒng)籌安排,就會(huì)顧此失彼,造成工作被動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真分析,根據(jù)各項(xiàng)工作的相互關(guān)聯(lián),以及工作輕重緩急等進(jìn)行統(tǒng)籌安排,打好陣地戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。因?yàn)榘才藕侠?,督?dǎo)及時(shí),各項(xiàng)工作都按既定時(shí)間、達(dá)到了既定目標(biāo)。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)。我校雖然教育教學(xué)質(zhì)量一直位居全縣前列,但我們從來(lái)沒(méi)有盲目驕傲,總是保持低調(diào),主動(dòng)學(xué)習(xí)。先后赴龍舟坪鎮(zhèn)中心學(xué)校、高家堰中心學(xué)校、磨市鎮(zhèn)中心學(xué)校參觀學(xué)習(xí),特別是磨市的校園網(wǎng)站建設(shè)對(duì)我校啟發(fā)較大,幾次赴xx幾所中小學(xué)考察學(xué)習(xí),盡量將有限的資金發(fā)揮的效益,會(huì)議室的設(shè)計(jì)、圖書(shū)閱覽室的設(shè)計(jì),為我們提供了很好的思路。我校還多次請(qǐng)教育局督導(dǎo)室、研訓(xùn)中心、檔案局的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主動(dòng)學(xué)習(xí)是我們做好上述工作的重要經(jīng)驗(yàn),也是多年來(lái)形成的重要工作態(tài)度。
多年來(lái),我校形成“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的工作思路,即以教學(xué)為中心,以德育、安全為基本點(diǎn)。教學(xué)是中心,德育是根本,安全是保障,三項(xiàng)工作相輔相成。
一年來(lái),我校被縣教育局表彰為“課內(nèi)比教學(xué)課外訪萬(wàn)家”先進(jìn)單位,去年中考所有筆試考試學(xué)科成績(jī)都位居全縣第一,綜合值在全市處于前列,今年九年級(jí)調(diào)研考試,全縣前160名,我校有一百零幾人,人平均分超過(guò)xx市城區(qū)除xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校外的所有公辦初中學(xué)校。多名教師代表長(zhǎng)陽(yáng)參加全市“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng),教師文章發(fā)表、獲獎(jiǎng)數(shù)量大大超過(guò)前幾年。語(yǔ)數(shù)外物化各學(xué)科,基本形成了具有xx特色的教學(xué)模式。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃與方針政策,在自己分管的三個(gè)xx州認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷(xiāo)售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,我和我分管的xx三個(gè)地州的全體銷(xiāo)售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成xx銷(xiāo)xx噸,比去年增加xx噸。
銷(xiāo)售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷(xiāo)售部副部長(zhǎng),要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)xx個(gè)片區(qū)的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾面工作:
(一)做好市場(chǎng)調(diào)研,目標(biāo)責(zé)任分解到位。
年初,我結(jié)合公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員,保證的銷(xiāo)售工作穩(wěn)步的開(kāi)展。
(二)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好銷(xiāo)售工作。
要搞好民爆產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,與銷(xiāo)售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(三)強(qiáng)化服務(wù)工作,提高客戶(hù)認(rèn)知度。
為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化在銷(xiāo)售工作中的服務(wù)意識(shí),不斷的提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷(xiāo)售人員要盡其所能,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為公司又快又好發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
單位年底個(gè)人述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問(wèn),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jī),合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí),現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,護(hù)士長(zhǎng)每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理,做到護(hù)理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,使護(hù)理工作到位率較高。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,對(duì)不合格的停止使用,醫(yī)療人才,降低了醫(yī)原性感染。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。