心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇一
第一段：引入禮儀心得的重要性（約200字）
禮儀是社會(huì)交往中的重要一環(huán)，它不僅反映了個(gè)體的素質(zhì)和修養(yǎng)，更是人際關(guān)系良好發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我參加了許多正式場(chǎng)合，如會(huì)議、宴會(huì)、慶典等，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，從中獲得了許多心得體會(huì)。今天，我將分享我的禮儀心得，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
第二段：重視儀容儀表，傳遞自信形象（約300字）
在公共場(chǎng)合，儀容儀表是給他人留下第一印象的重要因素。打扮整潔、得體能夠展示個(gè)人的重視和尊重。我記得有一次，我參加了一場(chǎng)重要的商務(wù)會(huì)議。與會(huì)者都穿著正裝，而我卻穿了一件休閑衫。當(dāng)我走進(jìn)會(huì)議室的那一刻，所有人的目光都聚集在我身上。我意識(shí)到自己的不慎，尷尬地低下頭。從那時(shí)起，我開(kāi)始重視儀容儀表，并養(yǎng)成了每次出門前都整理衣著的好習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)注重自己的儀表形象，不僅給他人留下了良好印象，還增加了自己的自信心。
第三段：學(xué)會(huì)與人交流，保持謙和禮貌（約300字）
在社交場(chǎng)合，與他人的交流是不可忽視的。謙和的態(tài)度和禮貌的言辭能夠有效地建立良好的人際關(guān)系。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次交際失敗的尷尬經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，我與一個(gè)重要客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，由于我的語(yǔ)氣傲慢和不耐煩，對(duì)方轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。我意識(shí)到我必須重視自己的交流技巧。于是我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，并在與他人交流時(shí)保持微笑和禮貌。這些改變使我能夠更好地與他人建立聯(lián)系，并贏得了更多的合作機(jī)會(huì)。
第四段：注意餐桌禮儀，展示教養(yǎng)修養(yǎng)（約200字）
餐桌禮儀是日常生活中的重要部分，它反映了一個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我明白了吃飯是一種公共行為，要注意自己的動(dòng)作和言談，以尊重他人。在一次重要的商務(wù)午餐中，我了解到如何正確使用餐具，如何有節(jié)制地享用美食，以及如何與他人進(jìn)行有意義的交談。這些細(xì)節(jié)的注意讓我得到了同伴和客戶的贊賞，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洽談的機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)社交場(chǎng)合中的禮儀心得（約200字）
在社交場(chǎng)合中，禮儀心得的重要性不言而喻。通過(guò)關(guān)注儀容儀表、學(xué)會(huì)與人交流、注重餐桌禮儀，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)社交發(fā)展。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們才能更好地面對(duì)各種場(chǎng)合，展示自己良好的形象和修養(yǎng)。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì)，能夠啟發(fā)更多的人關(guān)注禮儀，提升自己的社交能力。
總結(jié)：通過(guò)學(xué)會(huì)注重儀容儀表、與人交流謙和禮貌、注意餐桌禮儀等方面的禮儀心得，我逐漸認(rèn)識(shí)到社交場(chǎng)合中的禮儀的重要性。無(wú)論在正式場(chǎng)合還是日常生活中，遵循禮儀規(guī)范，將有助于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，提高我們的社交能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們能夠更好地展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，同時(shí)也增加了自己的自信心。我相信，只有重視禮儀，我們才能在社會(huì)交往中取得更大的成功。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇二
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇三
自古以來(lái)，中國(guó)人民就注重禮儀，將其視為一種重要的文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)了社會(huì)的和諧和秩序。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，提高全社會(huì)的文明素質(zhì)，我們學(xué)校組織了一次別開(kāi)生面的禮儀周活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我深刻感受到了禮儀的力量，也體會(huì)到了自身的不足之處，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，禮儀周活動(dòng)為我們提供了一個(gè)以文化為紐帶的交流平臺(tái)。通過(guò)參與各種禮儀表演、座談會(huì)和培訓(xùn)班等活動(dòng)，我與許多同學(xué)一同探討了禮儀的重要性，分享了各自的禮儀體驗(yàn)和心得。在這個(gè)過(guò)程中，不僅加深了我對(duì)禮儀的理解，而且結(jié)交了一批志同道合的朋友。我發(fā)現(xiàn)，禮儀不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)，更是社會(huì)交往的基石。只有讓禮儀融入生活的方方面面，我們的社會(huì)才能更加和諧美好。
其次，禮儀培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到自己在禮儀方面的不足與不完善。通過(guò)參與禮儀培訓(xùn)班，我了解到禮儀并不是一種形式的約束，而是一種良好品質(zhì)和道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀知識(shí)和技巧的內(nèi)容，例如行為舉止規(guī)范、言談舉止得體、著裝得體等。我發(fā)現(xiàn)自己以前常常在一些細(xì)微的禮儀問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，比如握手力度過(guò)強(qiáng)、用餐時(shí)嘴不閉合等。這讓我意識(shí)到，在日常生活中要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)，做到言談舉止得體，才能更好地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
再次，禮儀周活動(dòng)提醒我要對(duì)他人的禮儀行為更加寬容和理解。通過(guò)觀察一些同學(xué)在商務(wù)場(chǎng)合的表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)不同人對(duì)于禮儀的理解和實(shí)踐各有不同。有些同學(xué)在培訓(xùn)后、市場(chǎng)演練中表現(xiàn)得比較出色，而另一些同學(xué)則顯得畏懼和拘謹(jǐn)。不同的人背景和經(jīng)驗(yàn)不同，他們對(duì)于禮儀的關(guān)注程度也不同。我意識(shí)到，不應(yīng)該單純地去指責(zé)或批評(píng)他人，而是要促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)鼓勵(lì)他們，幫助他們克服不足，一同進(jìn)步。只有相互關(guān)心和理解，我們的團(tuán)結(jié)友愛(ài)才能充分發(fā)揮出來(lái)。
最后，本次禮儀周活動(dòng)讓我明白，禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在公共場(chǎng)合，更應(yīng)該貫穿在日常生活中的方方面面。如果只是在特定的場(chǎng)合下裝模作樣地表演禮儀，那是無(wú)法真正體現(xiàn)出禮儀的意義和價(jià)值的。我們應(yīng)該在日常生活中樹立良好的禮儀意識(shí)，從小事做起，例如禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用、對(duì)老人和弱者的尊重等。只有把禮儀融入日常生活，我們才能真正成為一個(gè)文明社會(huì)的一員，不僅影響他人，更提升自己的品質(zhì)和素養(yǎng)。
總結(jié)起來(lái)，參加禮儀周活動(dòng)是我一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這次活動(dòng)，我對(duì)于禮儀的理解更加深入，也更加強(qiáng)烈地意識(shí)到了自身的不足。我將會(huì)把今后的生活中，更加注重禮儀的訓(xùn)練，將禮儀融入生活的方方面面，以提升自己的修養(yǎng)和塑造美好社會(huì)。相信在全校同學(xué)的共同努力下，我們能夠用文明的禮儀創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇四
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇五
作為一名禮儀志愿者，我曾多次參加各種活動(dòng)和儀式。今年，我有幸加入了學(xué)校的禮儀團(tuán)，成為了團(tuán)隊(duì)的一員。在這個(gè)集體中，我學(xué)到了許多知識(shí)，并獲得了難以想象的成長(zhǎng)。在這里，我想分享一下我的一些體會(huì)和心得，希望能對(duì)大家有所啟示。
第二段：禮儀團(tuán)的重要性
禮儀團(tuán)在各大活動(dòng)中起著很重要的作用，比如校慶、畢業(yè)典禮等。禮儀團(tuán)不僅代表著學(xué)校，還代表了大家的形象，他們是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的形象代表者和活動(dòng)秩序的保障者。因此，成為一名禮儀團(tuán)成員，需要具備一定的禮儀素質(zhì)和專業(yè)技能，更需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在這個(gè)集體中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我的專業(yè)是財(cái)經(jīng)管理，對(duì)禮儀方面知識(shí)還是比較欠缺的，但是通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練和活動(dòng)，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中，我懂得了人人需發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，個(gè)人能力互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)合作才能贏得勝利的道理。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一環(huán)，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。
第四段：規(guī)范化操作
在禮儀志愿團(tuán)中，禮儀行為是一個(gè)重要的部分。禮儀行為包括了儀容儀表、言談舉止、禮儀禮節(jié)等方面。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一些不規(guī)范的禮儀行為，如小動(dòng)作、言語(yǔ)不慎、動(dòng)作偏差等。這些不規(guī)范的行為會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)形象的下降，影響活動(dòng)的進(jìn)展。因此，我們要時(shí)刻注意禮儀行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，做到言行一致、符合規(guī)范要求。這樣，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象水平，贏得參與者的好評(píng)。
第五段：經(jīng)驗(yàn)和不足
在參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程中，我遇到了很多問(wèn)題，也發(fā)現(xiàn)了我自己的一些不足之處。例如，喉嚨過(guò)度發(fā)緊、當(dāng)心情不穩(wěn)定時(shí)，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響。我正在積極尋找解決方法，提高自己的能力和素質(zhì)。我相信，隨著時(shí)間的推移，我會(huì)變得更加成熟、更加專業(yè)，在團(tuán)隊(duì)中取得更大的進(jìn)步。
結(jié)尾：
在禮儀團(tuán)的活動(dòng)中，我學(xué)到了很多東西，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。參與團(tuán)隊(duì)使我變得更難忘，也更加感激團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的幫助。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己，在未來(lái)的活動(dòng)中，更好地服從指揮，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇六
“禮儀培心得體會(huì)”
第一段：引言
禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的素質(zhì)培養(yǎng)課程，它涵蓋了社交禮儀、商務(wù)禮儀、公共場(chǎng)合禮儀等多個(gè)方面。筆者在最近一次參加禮儀培訓(xùn)課程后，深感到禮儀的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：提高儀態(tài)素質(zhì)
首先，在禮儀培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到儀態(tài)素質(zhì)的重要性。儀態(tài)是一個(gè)人的形象代表，直接反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)和品德素質(zhì)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了正確的站姿、行走姿勢(shì)、應(yīng)對(duì)微笑以及交談時(shí)的姿勢(shì)等。通過(guò)這些細(xì)致入微的動(dòng)作和舉止的規(guī)范，不僅能夠給他人留下良好的第一印象，還能展現(xiàn)自己的自信和自律。我在日常生活中開(kāi)始注重自己的姿態(tài)和動(dòng)作，不管是在家庭聚餐還是與同事開(kāi)會(huì)，都希望通過(guò)良好的儀態(tài)給人留下深刻的印象。
第三段：提升溝通技巧
其次，在禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了提升溝通技巧的重要性。溝通是人際交往中最基本的方式之一，良好的溝通能夠幫助我們更好地理解他人、表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及解決問(wèn)題。課程中，我們學(xué)習(xí)了正確的禮貌用語(yǔ)、委婉拒絕的技巧、傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人交流，有效地溝通。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)在與同事合作、與客戶交流、在家庭聚會(huì)上，運(yùn)用禮儀培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧帶來(lái)了事半功倍的效果。
第四段：強(qiáng)調(diào)尊重他人
此外，禮儀培訓(xùn)中對(duì)尊重他人的重要性給了我很深的觸動(dòng)。尊重是一種基本的人際關(guān)系原則，也是情商的體現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了尊重他人的表達(dá)方式、傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)的重要性，同時(shí)也學(xué)習(xí)了尊重差異性和多元化的觀念。這讓我意識(shí)到，不論是私人生活還是工作環(huán)境，只有通過(guò)尊重他人才能建立良好的人際關(guān)系，使得自己在團(tuán)隊(duì)中得以發(fā)展和進(jìn)步。我開(kāi)始尊重他人的個(gè)人意見(jiàn)和觀點(diǎn)，不輕易批評(píng)和指責(zé)他人。通過(guò)尊重他人，我在與同事和家人的溝通中建立了更加融洽的關(guān)系，同時(shí)也獲得了更多的支持和理解。
第五段：綜述并展望未來(lái)
在這次禮儀培訓(xùn)中，我深刻理解到了禮儀的重要性以及其在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展中的作用。通過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的儀態(tài)素質(zhì)、溝通技巧以及尊重他人的意識(shí)。這些都是我長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)保持對(duì)禮儀的重視，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，在社交場(chǎng)合和工作中展現(xiàn)出更好的形象和能力。
總結(jié)：禮儀培訓(xùn)讓我從多個(gè)方面意識(shí)到了提升自己的重要性。通過(guò)注重儀態(tài)素質(zhì)、提升溝通技巧和尊重他人，我在個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展中得到了新的突破。準(zhǔn)確地掌握并運(yùn)用禮儀知識(shí)是我未來(lái)成功的關(guān)鍵之一。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇七
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴。聽(tīng)了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問(wèn)題；當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從問(wèn)題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見(jiàn)到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問(wèn)好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問(wèn)或要解決的`問(wèn)題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇八
陽(yáng)光明媚的早上，我剛從家里出來(lái)，看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂(lè)的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過(guò)去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開(kāi)蓋子。頓時(shí)，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來(lái)。我隨手一扔，就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來(lái)一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒(méi)什么埃再回頭瞧瞧，只見(jiàn)我剛剛?cè)拥哪抢硕苏靥稍诼返闹虚g，對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過(guò)去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇九
進(jìn)入禮儀店工作的初衷是希望能夠提升自己的溝通和人際交往能力。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，人與人之間的交往變得越來(lái)越冷漠，禮貌和尊重變得越來(lái)越缺失。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我希望通過(guò)工作來(lái)改變這種現(xiàn)象，傳播溫暖和友善。
第二段：禮儀店工作的意義和重要性
禮儀店工作看似很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是很有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)檫@里不僅僅是提供商品和服務(wù)的地方，更是展示禮儀和傳遞價(jià)值觀的地方。在禮儀店，我們不能只關(guān)注消費(fèi)者所需的商品，更應(yīng)關(guān)注他們的感受和需求。我們需要從微笑、問(wèn)候和動(dòng)作等細(xì)節(jié)入手，打造一個(gè)溫馨舒適的消費(fèi)環(huán)境，讓每位顧客都感到受到尊重和重視。
第三段：禮儀店的工作經(jīng)歷
在禮儀店的工作中，我學(xué)到了很多與人相處的技巧。首先，細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度是非常重要的。當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，我會(huì)主動(dòng)上前問(wèn)候并給予微笑，以表達(dá)我的誠(chéng)摯和熱情。其次，傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)。我會(huì)耐心傾聽(tīng)顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。還有，如何處理顧客的投訴也是必須掌握的技能。我會(huì)保持冷靜和耐心，盡力解決問(wèn)題，確保顧客滿意。
第四段：從禮儀店工作中獲得的成就感
在禮儀店工作中，我不僅學(xué)到了很多技巧，還收獲了成就感。首先，當(dāng)顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意并留下好評(píng)時(shí)，我會(huì)感到非常高興。這是一種對(duì)我的付出的認(rèn)可，也是我努力追求的目標(biāo)。其次，當(dāng)遇到難以處理的顧客時(shí)，我也能夠保持冷靜和耐心，妥善解決問(wèn)題，這讓我感到自豪。我相信，通過(guò)這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我將成長(zhǎng)為更好的自己。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
在禮儀店工作的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到禮儀行為對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的重要性。通過(guò)自己的實(shí)踐和努力，我改變了以往冷漠和急躁的態(tài)度，學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和相處。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，發(fā)揮更大的影響力。我相信，通過(guò)共同努力，我們可以讓社會(huì)更加溫暖、友善和有愛(ài)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇十
禮儀崗是一個(gè)重要的職業(yè)，隨著社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，禮儀行業(yè)越來(lái)越受到關(guān)注。做好禮儀工作，是企業(yè)獲得良好口碑、品牌價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同的關(guān)鍵。我在禮儀崗工作多年，感受頗深，現(xiàn)在就來(lái)分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：禮儀工作的核心價(jià)值
禮儀工作的核心價(jià)值在于“服務(wù)”，服務(wù)包含著一系列的表現(xiàn)和要求，如：熱情、禮貌、尊重、細(xì)致、耐心、專業(yè)等。在工作中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，以真誠(chéng)、熱情的態(tài)度為客戶服務(wù)。每一個(gè)客戶，都是值得尊重的。在與客戶接觸中，我深感禮儀工作的重要性，同時(shí)也深感到了責(zé)任和使命感。
第三段：不斷提升自己，提高專業(yè)水平
作為從業(yè)人員，時(shí)刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，是必不可少的。禮儀行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)，需要具備豐富的文化知識(shí)、扎實(shí)的禮儀技能和豐富的社交經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)禮儀從業(yè)者，我不斷學(xué)習(xí)、鉆研行業(yè)新知，日積月累，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我的工作得到了提高和改善。
第四段：快樂(lè)工作，孕育快樂(lè)人生
快樂(lè)工作是幸福生活的重要組成部分。在禮儀工作中，我時(shí)常感受到快樂(lè)的氣氛和氛圍，每個(gè)人都充滿活力和激情。禮儀行業(yè)是一個(gè)注重人情味和溫暖氛圍的行業(yè)，我們每個(gè)從業(yè)者都為工作而熱愛(ài)和努力，這種情感也讓我更熱愛(ài)我的工作，感覺(jué)人生充滿了正能量和活力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
用愛(ài)與專業(yè)，為客戶創(chuàng)建禮儀美學(xué)，這是我們每個(gè)從業(yè)人員的共同目標(biāo)。作為一名禮儀崗從業(yè)者，我始終保持良好的態(tài)度和專業(yè)技能，服務(wù)于每一個(gè)客戶，讓更多的人了解并喜歡禮儀工作。禮儀行業(yè)的未來(lái)是光明的，希望更多的年輕人加入其中，為構(gòu)建更加人性化、文化博大、服務(wù)周到的禮儀服務(wù)體系貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇一
第一段：引入禮儀心得的重要性（約200字）
禮儀是社會(huì)交往中的重要一環(huán)，它不僅反映了個(gè)體的素質(zhì)和修養(yǎng)，更是人際關(guān)系良好發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我參加了許多正式場(chǎng)合，如會(huì)議、宴會(huì)、慶典等，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，從中獲得了許多心得體會(huì)。今天，我將分享我的禮儀心得，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
第二段：重視儀容儀表，傳遞自信形象（約300字）
在公共場(chǎng)合，儀容儀表是給他人留下第一印象的重要因素。打扮整潔、得體能夠展示個(gè)人的重視和尊重。我記得有一次，我參加了一場(chǎng)重要的商務(wù)會(huì)議。與會(huì)者都穿著正裝，而我卻穿了一件休閑衫。當(dāng)我走進(jìn)會(huì)議室的那一刻，所有人的目光都聚集在我身上。我意識(shí)到自己的不慎，尷尬地低下頭。從那時(shí)起，我開(kāi)始重視儀容儀表，并養(yǎng)成了每次出門前都整理衣著的好習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)注重自己的儀表形象，不僅給他人留下了良好印象，還增加了自己的自信心。
第三段：學(xué)會(huì)與人交流，保持謙和禮貌（約300字）
在社交場(chǎng)合，與他人的交流是不可忽視的。謙和的態(tài)度和禮貌的言辭能夠有效地建立良好的人際關(guān)系。我曾經(jīng)經(jīng)歷了一次交際失敗的尷尬經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，我與一個(gè)重要客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，由于我的語(yǔ)氣傲慢和不耐煩，對(duì)方轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。我意識(shí)到我必須重視自己的交流技巧。于是我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，并在與他人交流時(shí)保持微笑和禮貌。這些改變使我能夠更好地與他人建立聯(lián)系，并贏得了更多的合作機(jī)會(huì)。
第四段：注意餐桌禮儀，展示教養(yǎng)修養(yǎng)（約200字）
餐桌禮儀是日常生活中的重要部分，它反映了一個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我明白了吃飯是一種公共行為，要注意自己的動(dòng)作和言談，以尊重他人。在一次重要的商務(wù)午餐中，我了解到如何正確使用餐具，如何有節(jié)制地享用美食，以及如何與他人進(jìn)行有意義的交談。這些細(xì)節(jié)的注意讓我得到了同伴和客戶的贊賞，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洽談的機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)社交場(chǎng)合中的禮儀心得（約200字）
在社交場(chǎng)合中，禮儀心得的重要性不言而喻。通過(guò)關(guān)注儀容儀表、學(xué)會(huì)與人交流、注重餐桌禮儀，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)社交發(fā)展。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們才能更好地面對(duì)各種場(chǎng)合，展示自己良好的形象和修養(yǎng)。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì)，能夠啟發(fā)更多的人關(guān)注禮儀，提升自己的社交能力。
總結(jié)：通過(guò)學(xué)會(huì)注重儀容儀表、與人交流謙和禮貌、注意餐桌禮儀等方面的禮儀心得，我逐漸認(rèn)識(shí)到社交場(chǎng)合中的禮儀的重要性。無(wú)論在正式場(chǎng)合還是日常生活中，遵循禮儀規(guī)范，將有助于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，提高我們的社交能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我們能夠更好地展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，同時(shí)也增加了自己的自信心。我相信，只有重視禮儀，我們才能在社會(huì)交往中取得更大的成功。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇二
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇三
自古以來(lái)，中國(guó)人民就注重禮儀，將其視為一種重要的文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)了社會(huì)的和諧和秩序。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，提高全社會(huì)的文明素質(zhì)，我們學(xué)校組織了一次別開(kāi)生面的禮儀周活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我深刻感受到了禮儀的力量，也體會(huì)到了自身的不足之處，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，禮儀周活動(dòng)為我們提供了一個(gè)以文化為紐帶的交流平臺(tái)。通過(guò)參與各種禮儀表演、座談會(huì)和培訓(xùn)班等活動(dòng)，我與許多同學(xué)一同探討了禮儀的重要性，分享了各自的禮儀體驗(yàn)和心得。在這個(gè)過(guò)程中，不僅加深了我對(duì)禮儀的理解，而且結(jié)交了一批志同道合的朋友。我發(fā)現(xiàn)，禮儀不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)，更是社會(huì)交往的基石。只有讓禮儀融入生活的方方面面，我們的社會(huì)才能更加和諧美好。
其次，禮儀培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到自己在禮儀方面的不足與不完善。通過(guò)參與禮儀培訓(xùn)班，我了解到禮儀并不是一種形式的約束，而是一種良好品質(zhì)和道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀知識(shí)和技巧的內(nèi)容，例如行為舉止規(guī)范、言談舉止得體、著裝得體等。我發(fā)現(xiàn)自己以前常常在一些細(xì)微的禮儀問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，比如握手力度過(guò)強(qiáng)、用餐時(shí)嘴不閉合等。這讓我意識(shí)到，在日常生活中要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)，做到言談舉止得體，才能更好地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
再次，禮儀周活動(dòng)提醒我要對(duì)他人的禮儀行為更加寬容和理解。通過(guò)觀察一些同學(xué)在商務(wù)場(chǎng)合的表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)不同人對(duì)于禮儀的理解和實(shí)踐各有不同。有些同學(xué)在培訓(xùn)后、市場(chǎng)演練中表現(xiàn)得比較出色，而另一些同學(xué)則顯得畏懼和拘謹(jǐn)。不同的人背景和經(jīng)驗(yàn)不同，他們對(duì)于禮儀的關(guān)注程度也不同。我意識(shí)到，不應(yīng)該單純地去指責(zé)或批評(píng)他人，而是要促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)鼓勵(lì)他們，幫助他們克服不足，一同進(jìn)步。只有相互關(guān)心和理解，我們的團(tuán)結(jié)友愛(ài)才能充分發(fā)揮出來(lái)。
最后，本次禮儀周活動(dòng)讓我明白，禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在公共場(chǎng)合，更應(yīng)該貫穿在日常生活中的方方面面。如果只是在特定的場(chǎng)合下裝模作樣地表演禮儀，那是無(wú)法真正體現(xiàn)出禮儀的意義和價(jià)值的。我們應(yīng)該在日常生活中樹立良好的禮儀意識(shí)，從小事做起，例如禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用、對(duì)老人和弱者的尊重等。只有把禮儀融入日常生活，我們才能真正成為一個(gè)文明社會(huì)的一員，不僅影響他人，更提升自己的品質(zhì)和素養(yǎng)。
總結(jié)起來(lái)，參加禮儀周活動(dòng)是我一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這次活動(dòng)，我對(duì)于禮儀的理解更加深入，也更加強(qiáng)烈地意識(shí)到了自身的不足。我將會(huì)把今后的生活中，更加注重禮儀的訓(xùn)練，將禮儀融入生活的方方面面，以提升自己的修養(yǎng)和塑造美好社會(huì)。相信在全校同學(xué)的共同努力下，我們能夠用文明的禮儀創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇四
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠(chéng)熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”）;與人溝通（耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批判，誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇五
作為一名禮儀志愿者，我曾多次參加各種活動(dòng)和儀式。今年，我有幸加入了學(xué)校的禮儀團(tuán)，成為了團(tuán)隊(duì)的一員。在這個(gè)集體中，我學(xué)到了許多知識(shí)，并獲得了難以想象的成長(zhǎng)。在這里，我想分享一下我的一些體會(huì)和心得，希望能對(duì)大家有所啟示。
第二段：禮儀團(tuán)的重要性
禮儀團(tuán)在各大活動(dòng)中起著很重要的作用，比如校慶、畢業(yè)典禮等。禮儀團(tuán)不僅代表著學(xué)校，還代表了大家的形象，他們是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的形象代表者和活動(dòng)秩序的保障者。因此，成為一名禮儀團(tuán)成員，需要具備一定的禮儀素質(zhì)和專業(yè)技能，更需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在這個(gè)集體中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我的專業(yè)是財(cái)經(jīng)管理，對(duì)禮儀方面知識(shí)還是比較欠缺的，但是通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練和活動(dòng)，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中，我懂得了人人需發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，個(gè)人能力互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)合作才能贏得勝利的道理。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一環(huán)，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。
第四段：規(guī)范化操作
在禮儀志愿團(tuán)中，禮儀行為是一個(gè)重要的部分。禮儀行為包括了儀容儀表、言談舉止、禮儀禮節(jié)等方面。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一些不規(guī)范的禮儀行為，如小動(dòng)作、言語(yǔ)不慎、動(dòng)作偏差等。這些不規(guī)范的行為會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)形象的下降，影響活動(dòng)的進(jìn)展。因此，我們要時(shí)刻注意禮儀行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，做到言行一致、符合規(guī)范要求。這樣，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象水平，贏得參與者的好評(píng)。
第五段：經(jīng)驗(yàn)和不足
在參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程中，我遇到了很多問(wèn)題，也發(fā)現(xiàn)了我自己的一些不足之處。例如，喉嚨過(guò)度發(fā)緊、當(dāng)心情不穩(wěn)定時(shí)，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響。我正在積極尋找解決方法，提高自己的能力和素質(zhì)。我相信，隨著時(shí)間的推移，我會(huì)變得更加成熟、更加專業(yè)，在團(tuán)隊(duì)中取得更大的進(jìn)步。
結(jié)尾：
在禮儀團(tuán)的活動(dòng)中，我學(xué)到了很多東西，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。參與團(tuán)隊(duì)使我變得更難忘，也更加感激團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的幫助。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己，在未來(lái)的活動(dòng)中，更好地服從指揮，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇六
“禮儀培心得體會(huì)”
第一段：引言
禮儀培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的素質(zhì)培養(yǎng)課程，它涵蓋了社交禮儀、商務(wù)禮儀、公共場(chǎng)合禮儀等多個(gè)方面。筆者在最近一次參加禮儀培訓(xùn)課程后，深感到禮儀的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：提高儀態(tài)素質(zhì)
首先，在禮儀培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到儀態(tài)素質(zhì)的重要性。儀態(tài)是一個(gè)人的形象代表，直接反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)和品德素質(zhì)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了正確的站姿、行走姿勢(shì)、應(yīng)對(duì)微笑以及交談時(shí)的姿勢(shì)等。通過(guò)這些細(xì)致入微的動(dòng)作和舉止的規(guī)范，不僅能夠給他人留下良好的第一印象，還能展現(xiàn)自己的自信和自律。我在日常生活中開(kāi)始注重自己的姿態(tài)和動(dòng)作，不管是在家庭聚餐還是與同事開(kāi)會(huì)，都希望通過(guò)良好的儀態(tài)給人留下深刻的印象。
第三段：提升溝通技巧
其次，在禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了提升溝通技巧的重要性。溝通是人際交往中最基本的方式之一，良好的溝通能夠幫助我們更好地理解他人、表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及解決問(wèn)題。課程中，我們學(xué)習(xí)了正確的禮貌用語(yǔ)、委婉拒絕的技巧、傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人交流，有效地溝通。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)在與同事合作、與客戶交流、在家庭聚會(huì)上，運(yùn)用禮儀培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧帶來(lái)了事半功倍的效果。
第四段：強(qiáng)調(diào)尊重他人
此外，禮儀培訓(xùn)中對(duì)尊重他人的重要性給了我很深的觸動(dòng)。尊重是一種基本的人際關(guān)系原則，也是情商的體現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了尊重他人的表達(dá)方式、傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)的重要性，同時(shí)也學(xué)習(xí)了尊重差異性和多元化的觀念。這讓我意識(shí)到，不論是私人生活還是工作環(huán)境，只有通過(guò)尊重他人才能建立良好的人際關(guān)系，使得自己在團(tuán)隊(duì)中得以發(fā)展和進(jìn)步。我開(kāi)始尊重他人的個(gè)人意見(jiàn)和觀點(diǎn)，不輕易批評(píng)和指責(zé)他人。通過(guò)尊重他人，我在與同事和家人的溝通中建立了更加融洽的關(guān)系，同時(shí)也獲得了更多的支持和理解。
第五段：綜述并展望未來(lái)
在這次禮儀培訓(xùn)中，我深刻理解到了禮儀的重要性以及其在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展中的作用。通過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的儀態(tài)素質(zhì)、溝通技巧以及尊重他人的意識(shí)。這些都是我長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)保持對(duì)禮儀的重視，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，在社交場(chǎng)合和工作中展現(xiàn)出更好的形象和能力。
總結(jié)：禮儀培訓(xùn)讓我從多個(gè)方面意識(shí)到了提升自己的重要性。通過(guò)注重儀態(tài)素質(zhì)、提升溝通技巧和尊重他人，我在個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展中得到了新的突破。準(zhǔn)確地掌握并運(yùn)用禮儀知識(shí)是我未來(lái)成功的關(guān)鍵之一。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇七
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺簡(jiǎn)單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴。聽(tīng)了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問(wèn)題；當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從問(wèn)題的主要沖突動(dòng)身，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見(jiàn)到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問(wèn)好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問(wèn)或要解決的`問(wèn)題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇八
陽(yáng)光明媚的早上，我剛從家里出來(lái)，看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂(lè)的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過(guò)去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開(kāi)蓋子。頓時(shí)，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來(lái)。我隨手一扔，就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來(lái)一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒(méi)什么埃再回頭瞧瞧，只見(jiàn)我剛剛?cè)拥哪抢硕苏靥稍诼返闹虚g，對(duì)我笑。陽(yáng)光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過(guò)去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇九
進(jìn)入禮儀店工作的初衷是希望能夠提升自己的溝通和人際交往能力。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，人與人之間的交往變得越來(lái)越冷漠，禮貌和尊重變得越來(lái)越缺失。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我希望通過(guò)工作來(lái)改變這種現(xiàn)象，傳播溫暖和友善。
第二段：禮儀店工作的意義和重要性
禮儀店工作看似很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是很有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)檫@里不僅僅是提供商品和服務(wù)的地方，更是展示禮儀和傳遞價(jià)值觀的地方。在禮儀店，我們不能只關(guān)注消費(fèi)者所需的商品，更應(yīng)關(guān)注他們的感受和需求。我們需要從微笑、問(wèn)候和動(dòng)作等細(xì)節(jié)入手，打造一個(gè)溫馨舒適的消費(fèi)環(huán)境，讓每位顧客都感到受到尊重和重視。
第三段：禮儀店的工作經(jīng)歷
在禮儀店的工作中，我學(xué)到了很多與人相處的技巧。首先，細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度是非常重要的。當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，我會(huì)主動(dòng)上前問(wèn)候并給予微笑，以表達(dá)我的誠(chéng)摯和熱情。其次，傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)。我會(huì)耐心傾聽(tīng)顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。還有，如何處理顧客的投訴也是必須掌握的技能。我會(huì)保持冷靜和耐心，盡力解決問(wèn)題，確保顧客滿意。
第四段：從禮儀店工作中獲得的成就感
在禮儀店工作中，我不僅學(xué)到了很多技巧，還收獲了成就感。首先，當(dāng)顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意并留下好評(píng)時(shí)，我會(huì)感到非常高興。這是一種對(duì)我的付出的認(rèn)可，也是我努力追求的目標(biāo)。其次，當(dāng)遇到難以處理的顧客時(shí)，我也能夠保持冷靜和耐心，妥善解決問(wèn)題，這讓我感到自豪。我相信，通過(guò)這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我將成長(zhǎng)為更好的自己。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
在禮儀店工作的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到禮儀行為對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的重要性。通過(guò)自己的實(shí)踐和努力，我改變了以往冷漠和急躁的態(tài)度，學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和相處。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，發(fā)揮更大的影響力。我相信，通過(guò)共同努力，我們可以讓社會(huì)更加溫暖、友善和有愛(ài)。
學(xué)禮儀心得體會(huì)大學(xué)生篇十
禮儀崗是一個(gè)重要的職業(yè)，隨著社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，禮儀行業(yè)越來(lái)越受到關(guān)注。做好禮儀工作，是企業(yè)獲得良好口碑、品牌價(jià)值和社會(huì)認(rèn)同的關(guān)鍵。我在禮儀崗工作多年，感受頗深，現(xiàn)在就來(lái)分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：禮儀工作的核心價(jià)值
禮儀工作的核心價(jià)值在于“服務(wù)”，服務(wù)包含著一系列的表現(xiàn)和要求，如：熱情、禮貌、尊重、細(xì)致、耐心、專業(yè)等。在工作中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，以真誠(chéng)、熱情的態(tài)度為客戶服務(wù)。每一個(gè)客戶，都是值得尊重的。在與客戶接觸中，我深感禮儀工作的重要性，同時(shí)也深感到了責(zé)任和使命感。
第三段：不斷提升自己，提高專業(yè)水平
作為從業(yè)人員，時(shí)刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，是必不可少的。禮儀行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)，需要具備豐富的文化知識(shí)、扎實(shí)的禮儀技能和豐富的社交經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)禮儀從業(yè)者，我不斷學(xué)習(xí)、鉆研行業(yè)新知，日積月累，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我的工作得到了提高和改善。
第四段：快樂(lè)工作，孕育快樂(lè)人生
快樂(lè)工作是幸福生活的重要組成部分。在禮儀工作中，我時(shí)常感受到快樂(lè)的氣氛和氛圍，每個(gè)人都充滿活力和激情。禮儀行業(yè)是一個(gè)注重人情味和溫暖氛圍的行業(yè)，我們每個(gè)從業(yè)者都為工作而熱愛(ài)和努力，這種情感也讓我更熱愛(ài)我的工作，感覺(jué)人生充滿了正能量和活力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
用愛(ài)與專業(yè)，為客戶創(chuàng)建禮儀美學(xué)，這是我們每個(gè)從業(yè)人員的共同目標(biāo)。作為一名禮儀崗從業(yè)者，我始終保持良好的態(tài)度和專業(yè)技能，服務(wù)于每一個(gè)客戶，讓更多的人了解并喜歡禮儀工作。禮儀行業(yè)的未來(lái)是光明的，希望更多的年輕人加入其中，為構(gòu)建更加人性化、文化博大、服務(wù)周到的禮儀服務(wù)體系貢獻(xiàn)自己的力量。