報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、活動(dòng)或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)陳述和分析的一種書(shū)面材料。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。報(bào)告寫(xiě)作是一項(xiàng)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以提高自己的報(bào)告寫(xiě)作水平。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇一
    在剛剛過(guò)去的**年里，**支行認(rèn)真貫徹**支行各項(xiàng)會(huì)議精神，積極落實(shí)支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施、辦法，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，努力提高核算質(zhì)量，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算監(jiān)管力度，防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，通過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)述如下：
    **年，**支行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)營(yíng)銷范圍、層次和力度，攻難克堅(jiān)，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。人民幣各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)*萬(wàn)元，比年初增加*萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款*萬(wàn)元，比年初增加*3萬(wàn)元。對(duì)公存款3*萬(wàn)元，比年初增加*萬(wàn)元。個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)除保險(xiǎn)代理外均完成支行下達(dá)任務(wù)，整體綜合排名暫列支行第一名。
    級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；自身能夠時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，清正廉政，不謀私利，作風(fēng)正派，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)具有的思想品格，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。
    支行加強(qiáng)以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”的轉(zhuǎn)變，努力提高客戶滿意度，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，對(duì)顧客的投訴，主管領(lǐng)導(dǎo)親自與客戶解釋說(shuō)明，直到客戶滿意為止，以此樹(shù)立**支行的良好形象。
    具體體現(xiàn)在以下兩方面：
    個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。從年初開(kāi)始，認(rèn)真落實(shí)支行每月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)（？），激發(fā)員工的營(yíng)銷熱情。緊緊鎖定**周邊的幾大市場(chǎng)客戶開(kāi)展?fàn)I銷，以柜臺(tái)和上門營(yíng)銷相結(jié)合，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和適合的金融產(chǎn)品贏得客戶的青睞，客戶儲(chǔ)蓄存款、及各種中間產(chǎn)品業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    及時(shí)跟蹤服務(wù)，找準(zhǔn)營(yíng)銷定位和合適的金融產(chǎn)品，做到營(yíng)銷質(zhì)量和營(yíng)銷效益相統(tǒng)一，截至**年末，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶123戶。
    a、是開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)每周三例行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工職業(yè)道德水平，形成以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
    b、是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，各級(jí)會(huì)計(jì)主管認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，加大檢查監(jiān)督的力度，諸如對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，各重要崗位重點(diǎn)監(jiān)控等。
    c、是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。做好員工行為排查，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
    回顧一年來(lái)的工作情況，盡管恪盡職守，但有些方面的工作仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
    2011年是全行改革發(fā)展的重要一年，在今后的工作中我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高自身的科學(xué)管理能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)全體干部員工，踏實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)超越。
    以上報(bào)告，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
    2012年1月4日。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們大家好！市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正縣級(jí)常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國(guó)家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級(jí)行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
    市編辦自去年8月新組建領(lǐng)導(dǎo)班子以來(lái)，在歷任編辦領(lǐng)導(dǎo)打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，以更飽滿的熱情、更積極的姿態(tài)，圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項(xiàng)工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚(yáng)，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就xx年以來(lái)履職情況進(jìn)行述職，敬請(qǐng)?jiān)u議。
    xx年8月中旬，新班子剛剛組建到位，市委、市政府就要求限期完成**（貴溪）銅拆解加工區(qū)機(jī)構(gòu)上報(bào)審批工作，為確保園區(qū)各項(xiàng)工作如期開(kāi)展，全辦以此次上報(bào)審批工作為突破口，全力以赴，不抱怨、不推萎，迎難而上，克服時(shí)間緊、人手少等困難，專人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地匯報(bào)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個(gè)月的時(shí)間且全省沒(méi)有先例的情況下，省編辦于xx年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級(jí)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會(huì)，我們及時(shí)下發(fā)管委會(huì)“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一是及時(shí)成立了**市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展辦公室，統(tǒng)攬全市物流工作；二是配合“**無(wú)水港”建設(shè)，全面與海關(guān)、商檢等機(jī)構(gòu)對(duì)接，組建了市口岸管理辦公室。三是著力解決我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展載體不夠集中完善的難題，按照市委、市政府決策，就成立**市現(xiàn)代物流園管理機(jī)構(gòu)，我辦專程赴浙江、上海調(diào)研，學(xué)習(xí)和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，并結(jié)合我市實(shí)際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見(jiàn)，力爭(zhēng)為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
    一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項(xiàng)目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項(xiàng)目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會(huì)。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇三
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    2009年，在省分公司和***中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊密結(jié)合分公司對(duì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)要求，以及個(gè)險(xiǎn)2009年工作指引，帶領(lǐng)內(nèi)外勤員工踏實(shí)工作，努力奮斗。在內(nèi)外勤隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)份額、培訓(xùn)教育、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)。無(wú)論是在***支公司、中支個(gè)險(xiǎn)還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年，可用下面四句話來(lái)概括這一年我的工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。下面就本人今年的工作做述職，不到之處敬請(qǐng)批評(píng)指正：
    2009年結(jié)合太保的品牌優(yōu)勢(shì)，以擴(kuò)大在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額為目標(biāo)，提升業(yè)務(wù)員的收入為中心目的。配合公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏，以縣域?yàn)橹行挠泄?jié)奏的進(jìn)行品牌的宣傳和推動(dòng)，有針對(duì)性的對(duì)各單位和片區(qū)進(jìn)行陌生拜訪和公司宣傳；以此逐漸輻射邊緣地區(qū)。利用這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)，結(jié)合**的地域情況每周定期召開(kāi)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，在拉動(dòng)增員的同時(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳。不定期的組織召開(kāi)了一些小型的農(nóng)村產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，加大了對(duì)太保和保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳。
    圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，在落實(shí)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以各類制式培訓(xùn)為導(dǎo)向，以應(yīng)試培訓(xùn)為重點(diǎn)！加強(qiáng)以藍(lán)鯨會(huì)員為代表的榮譽(yù)體系建設(shè)和代表公司中堅(jiān)力量為代表的兼職講師隊(duì)伍建設(shè)。重視公司中堅(jiān)力量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在公司所有的主管層面，每月定時(shí)完成學(xué)習(xí)筆記，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)體系的考核運(yùn)作，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的培訓(xùn)文化和兼職講師，注重業(yè)務(wù)人員的綜合成長(zhǎng)；注重在職人員的繼續(xù)教育品質(zhì)管理，以考取代資證為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在早會(huì)早開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。長(zhǎng)期下來(lái)，不但提升了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而且營(yíng)造了公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍！
    在太平洋金色招牌的影響力下，我公司從籌備之初就特別這時(shí)公司的形象及企業(yè)文化的傳播。不論從內(nèi)勤到一線的外勤，在日常的工作生活中倡導(dǎo)公司的企業(yè)價(jià)值觀，要求所有內(nèi)勤人員一微笑對(duì)待客戶，外勤隊(duì)伍以真誠(chéng)贏得市場(chǎng)！制作了業(yè)務(wù)人員和公司固話的太平洋集團(tuán)專版炫鈴，倡導(dǎo)并要求所有業(yè)務(wù)人員著職業(yè)裝上班，注重公司企業(yè)文化內(nèi)涵！經(jīng)常性的利用節(jié)假日或周末開(kāi)展一些健康向上、寓教于樂(lè)的文化生活及各種團(tuán)康活動(dòng)。不但增強(qiáng)了員工的凝聚力和主人翁精神，而且豐富了公司的企業(yè)文化。
    利用媒體效應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳。公司針對(duì)今年保額較大的理賠案件，邀請(qǐng)電視臺(tái)記者進(jìn)行電視報(bào)道宣傳；利用節(jié)假日及周末在街上舉行宣傳活動(dòng)；特別是5.12地震發(fā)生后，在上級(jí)公司的倡導(dǎo)下，我公司與民政局領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，第一時(shí)間上街宣傳，倡導(dǎo)社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心，不僅受到了社會(huì)各界的大力支持和認(rèn)可，而且借此機(jī)會(huì)，充分利用媒體效應(yīng)擴(kuò)大了太平洋壽險(xiǎn)在永昌的市場(chǎng)影響力！而且就總公司在央視黃金時(shí)間的廣告片段作為業(yè)務(wù)人員向客戶展業(yè)的邊緣知識(shí)。
    綜合管理方面，招聘了公司專職講師和綜合柜員各一名，完善了部門職責(zé)，細(xì)化了工作流程，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，順利完成了公司的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。能夠圍繞公司的《內(nèi)控管理制度》來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司的內(nèi)部控制和管理工作。為了更好的將公司的這項(xiàng)制度和政策落實(shí)到位，組織各崗位員工進(jìn)行崗位工作學(xué)習(xí)，交流談話；確定了公司經(jīng)理室成員，對(duì)于一些重要的事項(xiàng)及決策，廣泛聽(tīng)取各方面的一件和建議，集體探討并制定方案！根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求成立了公司“反洗錢”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于一些大的交易及“反洗錢”工作的執(zhí)行情況定時(shí)向中國(guó)人民銀行匯報(bào)。
    2009年8月，我到個(gè)險(xiǎn)部以后，就針對(duì)**保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及上半年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
    **現(xiàn)有三家（太平洋人壽、中國(guó)人壽、平安人壽）人壽保險(xiǎn)公司。我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
    下半年，我們根據(jù)風(fēng)公司有關(guān)競(jìng)賽要求和業(yè)務(wù)進(jìn)度積極配合開(kāi)展了“騰飛行動(dòng)”等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，一筆筆、一份份，最終以良好的戰(zhàn)績(jī)超額完成分公司下達(dá)的任務(wù)。
    保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我部門除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起有效的信息管理制度，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)條線的接觸和溝通，提升公司管理水平，充分調(diào)動(dòng)我部門員工的積極性和創(chuàng)造性，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。針對(duì)業(yè)務(wù)部門各層面出現(xiàn)的一些問(wèn)題，研討整合，加強(qiáng)培訓(xùn)和嚴(yán)肅各項(xiàng)工作流程。強(qiáng)化內(nèi)部管理，把工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題能夠及時(shí)溝通解決，力爭(zhēng)做到將本部門成為業(yè)務(wù)部門最有力的后援保障平臺(tái)。
    總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在：
    在此，我有信心，廣泛采納大家好的建議，融入到我們各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2010年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇四
    轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛(ài)教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛(ài)心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
    一：教學(xué)方面。
    做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
    二：保育方面。
    雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
    三：家長(zhǎng)交流方面。
    經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話問(wèn)候。
    四：其他方面。
    本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇五
    姓名：柳如風(fēng)飄，性別：女，民族：漢，出生年月：1980年5月，學(xué)歷：本科，專業(yè)技術(shù)資格：護(hù)師，競(jìng)聘崗位：護(hù)士。
    本人于2002年7月畢業(yè)于東南醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)，畢業(yè)后一直從事臨床護(hù)理工作至今。2003年5月獲護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，2006年5月獲護(hù)理學(xué)初級(jí)師資格。
    2011年1月通過(guò)了母嬰保健技術(shù)考試，獲得了母嬰保健技術(shù)合格證。我能嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守院里和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，未發(fā)生任何醫(yī)療事故和差錯(cuò)，無(wú)遲到，早退，曠工的違反工作制度現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，查對(duì)制度和交接班制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，做好每一次的治療和護(hù)理。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇六
    機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告11一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20____年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
    一、個(gè)人工作回顧(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰，對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對(duì)部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。
    在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開(kāi)的。
    (二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。
    24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和。
    總結(jié)。
    因?yàn)樾ゃ湎?、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電投訴、96條，能及時(shí)登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。
    (三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多，數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫(xiě)不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。
    (四)駐外訪談工作我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
    (五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
    (六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
    (七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們?cè)隗w系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。
    二、存在著不足(一)工作中有時(shí)注意力還不夠集中，主要是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因或多或少對(duì)工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺(jué)得這些并非能力上的問(wèn)題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
    (二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)，尤其是對(duì)那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識(shí)，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對(duì)這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。
    (三)對(duì)自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無(wú)意的對(duì)自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。
    態(tài)度，本來(lái)這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對(duì)于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開(kāi)展工作的思路。
    以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
    三、
    今后提高工作水準(zhǔn)的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗?duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。
    提高在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來(lái)自自身原因，說(shuō)明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對(duì)于一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技巧是必要的。
    發(fā)揚(yáng)自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20____年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
    過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭策。
    回首過(guò)去，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告22尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    時(shí)光荏苒，我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過(guò)兩年多來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來(lái)訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來(lái)不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在問(wèn)題和今后努力的方向。
    通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對(duì)物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對(duì)一名合格管理員的要求。對(duì)于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
    今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒(méi)配合能力。
    我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
    此致敬禮!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告33____年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)________工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
    回顧當(dāng)初來(lái)________應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。
    很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
    下方是我這一年來(lái)的主要工作資料：
    1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在________我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
    在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
    工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
    在________年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
    4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
    很幸運(yùn)能加入________這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告44現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
    客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
    我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
    一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。
    現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
    素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
    第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
    第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
    第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
    第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
    二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象。
    到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
    且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
    三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
    調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
    四、穩(wěn)定老顧客，開(kāi)拓新商圈。
    購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
    以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
    最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
    機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告55時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
    在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝____公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
    在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟，感受到了____公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
    帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
    在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
    一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
    在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
    當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
    二、成長(zhǎng)階段(____月____日―____月____日)。
    通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
    在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
    同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
    修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
    三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
    此時(shí)____公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
    首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)____公司滿意度的下降。
    通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇七
    20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人，取得創(chuàng)業(yè)合格證書(shū)人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
    職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開(kāi)班創(chuàng)造了有利的前提條件。
    創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過(guò)培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過(guò)宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。
    為培訓(xùn)班順利開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開(kāi)班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開(kāi)班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開(kāi)班過(guò)程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開(kāi)班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》，并開(kāi)好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書(shū)及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
    從學(xué)員篩選開(kāi)始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對(duì)缺課一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證，對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個(gè)體，及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。對(duì)學(xué)員反饋過(guò)的信息及時(shí)過(guò)目，在教學(xué)方面，我校及時(shí)與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過(guò)教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》的設(shè)計(jì)方法，為開(kāi)辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
    后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問(wèn)題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
    由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過(guò)場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開(kāi)辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過(guò)創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)。
    本次學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧走過(guò)的路，收獲很多。研修教會(huì)我如何指導(dǎo)課堂教學(xué)，如何把自己的熱情投放到學(xué)生身上。讓學(xué)生喜歡我，喜歡政治。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我覺(jué)得枯燥的政治課教起來(lái)變得有趣了。我感謝遠(yuǎn)程研修，感謝遠(yuǎn)程研修給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到了我與遠(yuǎn)程研修共成長(zhǎng)的魅力?，F(xiàn)將我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
    通過(guò)此次培訓(xùn)，我清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。學(xué)習(xí)有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。幫助我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
    通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)專家的講解和指導(dǎo)，我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)導(dǎo)入、備課、教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，更新了教育教學(xué)觀念。拓寬了思路，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都有了質(zhì)的飛躍。對(duì)自身素質(zhì)的提高有很大的推動(dòng)作用。
    作為一名教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識(shí)。以往，我只是研讀一些與之相關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)素材。通過(guò)學(xué)習(xí)，在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來(lái)方便至極。這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面的課程設(shè)置，突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問(wèn)題為中心的特色。在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上，通過(guò)專家引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)學(xué)科教學(xué)有了深入的理解與思考；通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我準(zhǔn)確地把握了學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
    通過(guò)培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信在現(xiàn)代社會(huì)里，必須教育民主化，教師與學(xué)生是平等的，教師有尊嚴(yán)，學(xué)生也有尊嚴(yán)，每一個(gè)學(xué)生不管成績(jī)好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴(yán)。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn)，欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，學(xué)生只有感受到老師的愛(ài)與尊重，方能愉快地學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。在信息時(shí)代，教師很多方面的知識(shí)都可能不如學(xué)生，那么必須放下架子，與學(xué)生建立相互學(xué)習(xí)的伙伴朋友關(guān)系，真誠(chéng)地向?qū)W生學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步。在聆聽(tīng)示范課時(shí)，能真實(shí)的感受到什么是真正的尊重學(xué)生，教師不是虛情假意的表?yè)P(yáng)，而是真情的自然流露，教師能從學(xué)生角度出發(fā)，揣磨學(xué)生學(xué)習(xí)心理，學(xué)生化的語(yǔ)言更利于學(xué)生接受，表現(xiàn)出一種民主、和諧的教學(xué)氣氛。
    新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動(dòng)，師師互動(dòng)”。而平時(shí)，我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，多數(shù)情況下還是自己研究，自己思考。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我徹底打開(kāi)了固步自封的思想，無(wú)所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流，共同研討，開(kāi)拓了教研視野。通過(guò)這次培訓(xùn)提高，真是感受頗深，更顯終生學(xué)習(xí)的重要性。
    通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)和其他老師的交流、研討，我在課堂教學(xué)方面獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)積累了很多教學(xué)的好方法，好途徑。如；在導(dǎo)入方面怎么樣更科學(xué)合理；在提高課堂教學(xué)效果方面，學(xué)生應(yīng)該怎樣做，老師怎樣起引導(dǎo)作用；在課堂設(shè)問(wèn)方面有那些技巧；在板書(shū)方面怎樣更清晰，更全面等等。
    通過(guò)培訓(xùn)，很好地解決了我在教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑問(wèn)和困惑，原來(lái)在教學(xué)中一些束手無(wú)策的問(wèn)題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇八
    3實(shí)習(xí)單位：河?xùn)|居委會(huì)。
    實(shí)習(xí)督導(dǎo)：李志明電話13917789002指導(dǎo)老師：徐丙奎。
    實(shí)習(xí)時(shí)段：2011年7月—2011年8月。
    實(shí)習(xí)時(shí)間：160小時(shí)。
    2是促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。3推動(dòng)居民的社區(qū)參與社區(qū)自治4維護(hù)局面的合法權(quán)益5維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定6協(xié)助政府7監(jiān)督評(píng)價(jià)政府的社區(qū)管理工作。相對(duì)于居委工作層面而言，1組織動(dòng)員居民學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策法律和法規(guī)。2是組織居民參與各項(xiàng)活動(dòng)3是組織居民明主選舉4是維護(hù)居民和非權(quán)益5是代表居民評(píng)價(jià)監(jiān)督政府6是調(diào)節(jié)居民糾紛促進(jìn)團(tuán)結(jié)7是組織居民定期展開(kāi)社區(qū)服務(wù)8組織動(dòng)員居民參與計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、公共衛(wèi)生等9是組織和動(dòng)員參與社區(qū)治安活動(dòng)。
    1的任務(wù)。2，還是需要注入新的血液。更專業(yè)化。
    居委會(huì)的應(yīng)然角色、本為角色即自治組織的職能嚴(yán)重的弱化與退還，卻過(guò)多承擔(dān)了政府的行政職能，和事業(yè)單位的專業(yè)職能，變成了一個(gè)依附與街道辦事處的、功能混淆重疊的全能主義。這一點(diǎn)嚴(yán)重阻礙了居委未來(lái)發(fā)展的趨向。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇九
    “我，我們，我們打造一支聽(tīng)話照做，全力以赴，堅(jiān)決服從，嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)……。”在一陣陣的口號(hào)聲中，我們一行十二個(gè)人開(kāi)始了在啟航的的奮斗旅程。
    來(lái)到啟航的當(dāng)天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無(wú)所獲，但是那個(gè)村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識(shí)我倆了，我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中，我們一見(jiàn)面就會(huì)親切地打招呼，很多時(shí)候我們還沒(méi)走到跟前，他們就開(kāi)始跟我倆說(shuō)話了，問(wèn)我倆吃飯沒(méi)什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒(méi)回過(guò)家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見(jiàn)到人就要上前去搭訕，介紹輔導(dǎo)班的情況等，同樣的話每天都要重復(fù)無(wú)數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說(shuō)招生過(guò)程是很鍛煉人的。我原來(lái)是一個(gè)比較害羞的女生，見(jiàn)到陌生人不敢主動(dòng)上前說(shuō)話，但現(xiàn)在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動(dòng)跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生，你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截，幾天的招生下來(lái)，還算比較順利吧，每天都有所收獲。
    招生結(jié)束后，就開(kāi)始進(jìn)行正常的教學(xué)過(guò)程了。我擔(dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，因?yàn)槲业膶I(yè)就是對(duì)口數(shù)學(xué)師范的，而且比較喜歡數(shù)學(xué)，所以教起來(lái)比較得心應(yīng)手。八年級(jí)、九年級(jí)的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時(shí)候也比較方便。在剛開(kāi)始的教學(xué)過(guò)程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級(jí)式教學(xué)，需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來(lái)備課，講課。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，要看大多數(shù)人能接受的層次如何，而不是少數(shù)人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺(tái)，以培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)的習(xí)慣，而不是單純的依靠老師來(lái)講課，滿堂灌的方式。俗話說(shuō)，授之以魚(yú)，不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時(shí)間比較短，屬于短期教育機(jī)構(gòu)，要說(shuō)讓學(xué)生學(xué)到很多知識(shí)，可能性不大，重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是他們?cè)谡Ｉ险n時(shí)能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開(kāi)始我讓學(xué)生上黑板上講題，學(xué)生的表現(xiàn)很不積極，不敢到黑板上，不敢說(shuō)話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過(guò)帶動(dòng)，學(xué)生都活躍起來(lái)了。有一次在給八年級(jí)上數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生對(duì)于上黑板上做題極為鐘愛(ài)，異常積極，我的題還沒(méi)寫(xiě)完，一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來(lái)了，有的甚至跑到黑板上先占著位置?？吹竭@情形，我的心里有說(shuō)不出的快樂(lè)。學(xué)生這樣的積極配合不光是因?yàn)槟枪?jié)課內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，還因?yàn)橛袔?dòng)作用，這種作用不只是來(lái)自老師，還有其他同學(xué)的影響，就類似于“托兒”，但絕對(duì)不是托兒哦！老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動(dòng)起來(lái)某一部分人，就可以帶動(dòng)起來(lái)其他人，因?yàn)槟承┤吮容^活躍，其他人會(huì)坐不住，也參與進(jìn)來(lái)。或許他們沒(méi)把握做對(duì)題，但敢于上講臺(tái)就是一個(gè)進(jìn)步的過(guò)程。我就是以這種方式鼓勵(lì)學(xué)生，感覺(jué)效果還不錯(cuò)，課堂時(shí)間比較活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。
    因?yàn)槲覔?dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué)，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時(shí)不能含糊，有時(shí)一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學(xué)生的做題思路，培養(yǎng)他們多動(dòng)腦思考的習(xí)慣。在備課時(shí)要把書(shū)仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍，注意書(shū)上重要的字眼，公式，定義等。對(duì)于有的名詞，要在網(wǎng)上百度一下它的定義等，以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋，豐富學(xué)生的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在講課時(shí)，碰到學(xué)生難以理解的題時(shí)，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好，因?yàn)橛械膶W(xué)生即使不會(huì)也不吭聲，需要老師主動(dòng)去問(wèn)，慢慢地帶動(dòng)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問(wèn)。老師不應(yīng)該有歧視心理，要平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，我一直認(rèn)為，他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的天使，需要呵護(hù)，需要關(guān)愛(ài)！
    在與學(xué)生的相處過(guò)程中，我也學(xué)到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動(dòng)。在輔導(dǎo)班期間，我不僅擔(dān)任了八年級(jí)、九年級(jí)的課程，還每天跟車去接送學(xué)生，接觸到了各年級(jí)的學(xué)生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒(méi)有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見(jiàn)到跟車的孩子，他們就問(wèn)我病好了沒(méi)，讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個(gè)女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問(wèn)了一下病情，我想如果她來(lái)個(gè)更親昵的動(dòng)作，估計(jì)我就要哭出來(lái)了。有時(shí)候車上孩子多，我沒(méi)地方坐就佝僂的站在車?yán)?。本?lái)孩子們四個(gè)人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動(dòng)不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧，上課時(shí)激烈地討論問(wèn)題，認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，每天都過(guò)得很充實(shí)。
    一個(gè)月過(guò)得很快，輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個(gè)多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達(dá)的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會(huì)后才會(huì)懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束，老師和學(xué)生都將各奔東西，以后可能永遠(yuǎn)也見(jiàn)不到那些孩子的燦爛笑臉，聽(tīng)不到他們的歡聲笑語(yǔ)了。分別的氛圍越來(lái)越濃重，心里有千般萬(wàn)般的不舍，但也無(wú)可奈何，真的很不想離開(kāi)那些可愛(ài)的孩子們，希望孩子們以后都能開(kāi)開(kāi)心心，健健康康地度過(guò)每一天，學(xué)有所成！在這個(gè)輔導(dǎo)班里，收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，孩子們的愛(ài)，友情等。我相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力的辦好這個(gè)輔導(dǎo)班，使它完美的開(kāi)始，完美的結(jié)束，我會(huì)把這一個(gè)月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
    大家好，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予我的信任與栽培，感謝各位同事在過(guò)去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我的工作給予批評(píng)指正。
    人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德，我一直恪守誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。作為采購(gòu)部負(fù)責(zé)人我深知必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)，在過(guò)去的一年中，我始終以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。通過(guò)不斷的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，立足于采購(gòu)工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，為我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)提供了可靠的保證。
    采購(gòu)工作的核心就是采購(gòu)過(guò)程中的成本控制，采購(gòu)工作的重心就是對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理，作為采購(gòu)部負(fù)責(zé)人，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物資的'性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家特點(diǎn)等，只有這樣，才能達(dá)到性價(jià)比最優(yōu)的目的。我經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    1年初部門組建成立，為了保質(zhì)保量地完成采購(gòu)任務(wù)和部門管理工作，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，我努力做到思想領(lǐng)先，講到做到，及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料，認(rèn)真分析和研判市場(chǎng)，面對(duì)今年采購(gòu)市場(chǎng)異常復(fù)雜和多變形勢(shì)下，我和部門同事全力配合，以飽滿的工作激情、強(qiáng)烈的責(zé)任心，在各自的崗位上敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，充分利用各種資源密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，加強(qiáng)供應(yīng)商、物資計(jì)劃、采購(gòu)議價(jià)等環(huán)節(jié)管理，大膽準(zhǔn)確判斷，及時(shí)掌握原材料的價(jià)格變動(dòng)，在價(jià)格低位時(shí)適量進(jìn)行采購(gòu)和儲(chǔ)存。通過(guò)這一年的努力，我的綜合工作能力有了明顯提高，也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。無(wú)論是在原崗位還是現(xiàn)崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，干好份內(nèi)工作，努力做一個(gè)讓組織放心的人。
    “天道酬勤”是我一直勉勵(lì)自己的話，在工作中我堅(jiān)持做到多對(duì)比、多、多深入基層，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)廣利水平。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通更及時(shí)做好跟進(jìn)工作，爭(zhēng)取讓他們能主動(dòng)配合我們，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資。
    20xx年是采購(gòu)市場(chǎng)異常復(fù)雜和多變的一年，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本是對(duì)部門的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)這種形勢(shì)及保證兩個(gè)目標(biāo)的完成，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化。
    一是在物資采購(gòu)前，多了解、多聽(tīng)取生產(chǎn)單位的意見(jiàn)，掌握物資的性能和用途，做到采購(gòu)的物資能符合生產(chǎn)要求。
    二是對(duì)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的物資，經(jīng)常向生產(chǎn)單位了解使用情況、滿意程度、需求狀況等，解決物資使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為做好下次采購(gòu)工作獲取經(jīng)驗(yàn)，打下良好基礎(chǔ)。
    三是在做好物資采購(gòu)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理庫(kù)存物資，對(duì)各生產(chǎn)單位物資庫(kù)存情況進(jìn)行調(diào)查摸底，減少閑置物資浪費(fèi)，節(jié)約采購(gòu)資金。
    截至目前，簽訂采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元。簽訂大宗輔原材料采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元；簽訂備品備件采購(gòu)合同xx份，涉及采購(gòu)金額xx萬(wàn)元。
    我深知采購(gòu)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道關(guān)口，事關(guān)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。我深知在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，抓好廉潔自律，確保自身及部門員工清正廉潔是一項(xiàng)十分重要的工作，這既是的要求，也是部門員工所必須做到的。對(duì)此，我時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持對(duì)自己崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，我能夠把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。在實(shí)際工作我常對(duì)供應(yīng)商說(shuō)只要做到：
    一是要提供優(yōu)質(zhì)的物資；
    二是要給我們優(yōu)惠的價(jià)格；
    三是要保證周到的售后服務(wù)這三點(diǎn)，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期，個(gè)人在工作中聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，始終堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
    一年來(lái)，我始終牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的觀念，在實(shí)施工作中敢于負(fù)責(zé)，并支持部門同事大膽開(kāi)展工作，積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
    1議價(jià)能力偏弱、談判技巧不足的現(xiàn)象，棘手工作不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    3學(xué)習(xí)能力不足，知識(shí)面不夠?qū)掗?，招?biāo)專業(yè)知識(shí)有待提升，對(duì)采購(gòu)工作中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題思考不夠，工作思路沒(méi)有前瞻性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
    4個(gè)別物資計(jì)劃申購(gòu)流程、制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。
    1探尋改進(jìn)工作方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，細(xì)化采購(gòu)職責(zé)和分工，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)一步提高自身管理水平，努力建設(shè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
    2加強(qiáng)溝通，提高采購(gòu)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與物資需求部門的溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真當(dāng)好后勤兵，為生產(chǎn)服務(wù)。
    3加強(qiáng)市場(chǎng)變化的關(guān)注，提高價(jià)格敏感度。盡力搜集整理各個(gè)行業(yè)有實(shí)力的具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商資源，完善供應(yīng)商基礎(chǔ)資料庫(kù)，保證采購(gòu)工作更快、更好的開(kāi)展。
    進(jìn)一步注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)部門內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督，積極引導(dǎo)，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)廉潔自律，遵守職業(yè)道德意識(shí)，形成互相幫助的團(tuán)隊(duì)精神。
    以上是我20xx年度工作情況的匯報(bào)，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予批評(píng)、指正。
    再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任！感謝同事在過(guò)去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十一
    轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛(ài)教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛(ài)心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
    做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
    雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
    經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話問(wèn)候。
    本人自參加工作以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十二
    大二暑假，進(jìn)入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是偶然，然成為一名教師則是必然。仍記得大一時(shí)自己就已異常堅(jiān)定了一個(gè)信念：大二下學(xué)期暑假，我要成為一名教師！不僅為了改變自己、提高自己，更想把自己多年所學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給像我一樣在農(nóng)村長(zhǎng)大的弟弟妹妹們。我希望通過(guò)分享大家的成功經(jīng)驗(yàn)和一些比較好的學(xué)習(xí)方法給年少的他們，希望他們?cè)谝院蟮穆飞献叩酶旄€(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢(mèng)想，支撐著我堅(jiān)持下來(lái)了這充滿酸甜苦辣咸的百味假期。從中，我受益著實(shí)頗多，感觸亦是頗深！
    一、?招生篇。
    未來(lái)三橋鄉(xiāng)的幾個(gè)月前，就聽(tīng)室友兼現(xiàn)任三橋校長(zhǎng)的周校長(zhǎng)說(shuō)暑假支教會(huì)很苦、很累，但我從未想到會(huì)如此地艱辛！到了三橋新東方幼兒園之后，自己真的被雷到了；之前只想到來(lái)這只需要教學(xué)就好，忘了，還要自己招學(xué)生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種！
    萬(wàn)事開(kāi)頭難！何況tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場(chǎng)，難開(kāi)??！一系列的不利條件，更是為難住了毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我們這批在校大學(xué)生！好在出生牛犢不怕“苦”，大家都沒(méi)遇難而退，靠著一個(gè)信念，激勵(lì)著三橋鄉(xiāng)這支教師隊(duì)伍的每一個(gè)成員，那個(gè)支撐點(diǎn)——我們最初的夢(mèng)想、大家共同的目標(biāo)！從6月26號(hào)到7月8號(hào)整整13個(gè)早晨，每天早上大家6：20準(zhǔn)時(shí)在大門口集合，無(wú)論刮風(fēng)下雨，大伙都會(huì)毫不畏懼，亦不退縮。響亮的口號(hào):走進(jìn)tz，共同學(xué)習(xí)，共同改變！1、2、3、4………時(shí)至今日，耳邊也常常想起我們的口號(hào)。更加刻骨銘心的是我們大家跑完步，共同站在三橋聯(lián)中路口時(shí)激昂的宣誓!它時(shí)刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷，記住招生期間對(duì)各個(gè)家長(zhǎng)的承諾及決心！——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”！
    每天早上的跑操，真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學(xué)精神面貌和教師隊(duì)伍的士氣，還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號(hào)，還使我們斗志昂揚(yáng)、充滿活力，即使之前再苦再累，也會(huì)在喊過(guò)口號(hào)、宣誓過(guò)后一掃而空，如同臨行前的船，伴著鼓鼓的帆船，載著的是滿滿的希望！
    不得不說(shuō)，招生期真是最苦最累的！每天早上八點(diǎn)出發(fā)，我們組獵鷹隊(duì)和郭老師帶領(lǐng)的颶風(fēng)隊(duì)（每組4人）便各奔東西，每?jī)扇蓑T一輛老式自行車出發(fā)了！敢想象么？?jī)H憑著一張地圖，穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道！要靠走著、問(wèn)著、打聽(tīng)著去我們計(jì)劃中的目的地，然后每個(gè)人手拿幾十張宣傳頁(yè)和數(shù)張令人期待填寫(xiě)的學(xué)員登記表，外加一人一個(gè)水杯，就這樣，大家家當(dāng)齊了，上路了，開(kāi)始了我們一天的工作——挨家挨戶地上門宣傳。
    而且，我們必須再咬咬牙堅(jiān)持下去，不是？！
    即使是苦笑著，嘲諷自己吧！路，還得繼續(xù)走下去呢！隊(duì)友胡老師曾問(wèn)過(guò)我好幾次：“孫老師，你怎么就這么有精力??？難道就不感到疲憊、不累么？”說(shuō)真的，不累那是假的。試想一下，每天早八點(diǎn)晚八點(diǎn)，然后再開(kāi)會(huì)至深夜凌晨幾近2點(diǎn)，這樣連續(xù)不停歇地維持近半月，任誰(shuí)能受得了？可我得出撐著了，不么？并且，我也能撐下去，苦笑一下，說(shuō)聲：“還好....”因?yàn)橹挥凶约盒睦锴宄阂恢敝挝覉?jiān)持下來(lái)的是心底那個(gè)希望，那份早在一年前就決定的那份堅(jiān)持！為此，我決不允許、也絕不會(huì)半途而廢；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！
    這樣想過(guò)之后，就覺(jué)得：再苦、再累，咬咬牙、聳聳肩，也就過(guò)去了勒。出現(xiàn)問(wèn)題了，大家商量著來(lái)，共同去解決，針對(duì)性分析、逐一擊破就ok了！比如周校長(zhǎng)建議的：我們要注意的是：要給家長(zhǎng)一個(gè)要來(lái)tz培訓(xùn)班的理由而非一個(gè)不要來(lái)的理由！每次開(kāi)會(huì)，總會(huì)有不同的收獲，雖然會(huì)很辛苦，但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問(wèn)題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下，真的感覺(jué)很充實(shí)、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手問(wèn)題，經(jīng)其他人以提醒，就有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。x:x還是集思廣益??！大家互換想法后，問(wèn)題便迎刃而解，這樣一來(lái)，大伙之間的友誼也更深了；心，也更近了。
    當(dāng)招生最后2天周校長(zhǎng)公布說(shuō)招生人數(shù)已經(jīng)超過(guò)200人時(shí)，大家的心情是多么的激動(dòng)??！對(duì)于完全白手起家的我們，三橋教師隊(duì)伍的九人團(tuán)隊(duì)，這是我們用心努力的成果；是對(duì)我們能力的一種見(jiàn)證！這份心情，是感動(dòng)，亦是辛酸。隊(duì)友們，我們快接近成功了呢！
    二、授課篇。
    隨著招生的陸續(xù)結(jié)束，我們各個(gè)老師都開(kāi)始了下一輪的工作——編班、分配班主任，布置教室等各類大大小小問(wèn)題。唉，任重而道遠(yuǎn)吶！
    說(shuō)真的，自己當(dāng)時(shí)真的特別抵觸擔(dān)任小一、小二的班主任；因?yàn)槲冶緛?lái)就一心期待著教七年級(jí)的學(xué)生，尤其是帶他們英語(yǔ)。沒(méi)能當(dāng)上他們的班主任我很是失望，唯一慶幸的是在我的堅(jiān)持下，七年級(jí)英語(yǔ)，還是我?guī)Я?。（不過(guò)事后我發(fā)現(xiàn)好像只有我最適合小一、小二的班主任，周校長(zhǎng)一直都知道：孫老師最有耐心了）想通了呢！因此，我亦不會(huì)辜負(fù)大家所有人的希望；孫老師，加油咯！
    我想說(shuō)：當(dāng)你把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，你會(huì)一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮，這樣，生活才不會(huì)讓你失望！
    還有七年級(jí)那群特懂事的、貼心的孩子，亦是給了我一個(gè)傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。期間感觸最深，最讓我難以忘懷的是鄧?yán)蠋熀秃蠋煂?duì)我的默默關(guān)心：開(kāi)學(xué)以來(lái)，總以為大家都只顧忙自己的了，想想自己一天到晚幾乎所有的時(shí)間都交給了小一小二的那群孩子了，知道每天送過(guò)他們后，我還得回到教室打掃一片狼藉的教室，有種力不從心的感覺(jué)；可那天下午鄧?yán)蠋熥哌^(guò)來(lái)說(shuō)：“孫老師，看到你在這一個(gè)人掃地，可不忍心了……”只是這一句話就足夠了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。謝謝你，鄧?yán)蠋?！謝謝你的關(guān)心和理解！!
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十三
    大家好!感謝大家能抽出寶貴的時(shí)間,來(lái)聽(tīng)我匯報(bào)這半年的工作情況。
    20_這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時(shí)刻提醒自己要起帶頭與表率作用。
    我們是一個(gè)特殊性質(zhì)的團(tuán)隊(duì),也正是因?yàn)楣餐男叛龊蛺?ài)好,才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo)，更是我們的長(zhǎng)輩，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗。但是團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，人多了，自然少不了管理。而我們的文化程度、年齡、素質(zhì)與水平又各不相同，所以如何搞好管理是我們身為隊(duì)長(zhǎng)與副隊(duì)長(zhǎng)最重要的思考問(wèn)題。
    經(jīng)過(guò)我和陳隊(duì)長(zhǎng)多次的商議、決策與實(shí)踐，也經(jīng)過(guò)這二年多的磨合，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，雖然中間也出現(xiàn)過(guò)一些小摩擦和誤會(huì)，但是我們最終都能順利的解決?，F(xiàn)在這個(gè)集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的，成員之間能夠互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重和理解，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)時(shí)調(diào)整管理方法，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開(kāi)服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作。
    現(xiàn)我將個(gè)人這大半年的工作總結(jié)如下：
    一、取得成績(jī)和收獲：
    1.治療方面：
    來(lái)到葉卡這二年多，我治療的病人累計(jì)人數(shù)是246個(gè)，累計(jì)次數(shù)達(dá)上千次，而團(tuán)隊(duì)累積治療次數(shù)也達(dá)上萬(wàn)次。
    2.學(xué)習(xí)方面：
    1)利用平時(shí)空閑時(shí)間重新溫習(xí)針灸穴位，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣。
    2)學(xué)習(xí)中藥知識(shí)，每天常聽(tīng)藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡(jiǎn)單的中藥特性。
    3)了解并學(xué)習(xí)王文遠(yuǎn)的平衡針灸學(xué)，學(xué)習(xí)了38個(gè)平衡針灸的穴位，并開(kāi)始運(yùn)用于臨床。
    4)開(kāi)始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法，研究琢磨并逐漸運(yùn)用其精髓。
    5)進(jìn)一步鞏固與運(yùn)用穴位注射，并開(kāi)始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射。
    6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語(yǔ)單詞，掌握一些生活、購(gòu)物和治療時(shí)的基本詞匯。同時(shí)并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負(fù)責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題。
    3.管理方面：
    1)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)主管隊(duì)內(nèi)事務(wù)，包括技術(shù)與生活方面;。
    2)每天統(tǒng)計(jì)著大家的醫(yī)療人數(shù)，并作月結(jié)及年結(jié);。
    4)管理服務(wù)隊(duì)的官方博客，每周定時(shí)更新與互動(dòng)。
    5)管理服務(wù)隊(duì)的財(cái)務(wù)，每月按時(shí)發(fā)放工資，每半年做財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告。
    6)協(xié)助師父完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    二、存在的不足：
    1.管理不夠細(xì)致化，針對(duì)細(xì)小環(huán)節(jié)不夠重視，還有很大的進(jìn)步空間。
    2.個(gè)人技術(shù)方面進(jìn)步甚微，尤其是對(duì)中藥知識(shí)方面，沒(méi)有很大的進(jìn)步。
    3.語(yǔ)言學(xué)習(xí)不夠努力，沒(méi)有按計(jì)劃每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)半小時(shí)俄語(yǔ)，時(shí)常精進(jìn)，時(shí)常懈怠，隨身攜帶的俄語(yǔ)書(shū)籍也沒(méi)有看完，學(xué)習(xí)缺乏堅(jiān)定的意志力與持久力。
    4.為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高。
    三、努力方向與工作計(jì)劃：
    1.鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊，以后我會(huì)努力提高中醫(yī)理論水平，研究臨床醫(yī)療手法，并且開(kāi)始有計(jì)劃專研某一個(gè)領(lǐng)域(例如鼻炎和哮喘)。
    2.學(xué)習(xí)俄語(yǔ)：以后有機(jī)會(huì)準(zhǔn)備參加俄語(yǔ)培訓(xùn)班，每周至少上2次課，按時(shí)完成作業(yè)，積極學(xué)習(xí)俄語(yǔ)，早日學(xué)成，為師父分憂，為團(tuán)隊(duì)減輕壓力。
    3.改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我要努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，改進(jìn)管理方法，關(guān)心和幫助每一個(gè)成員，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，解決他們的實(shí)際困難，生活中讓他們有歸宿感。同時(shí)還要更好地協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)管理好大家的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)。
    回首一望，來(lái)到葉卡已經(jīng)2年多了，感覺(jué)是時(shí)間過(guò)得飛快，而自己也成長(zhǎng)和收獲了很多，在此特別感謝我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工，我的進(jìn)步離不開(kāi)你們每一位的支持。
    最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊(duì)的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康，暑期快樂(lè)!
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十四
    時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間xx高中創(chuàng)辦已xx年了。在20xx年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷拢覀兎陌才?，加?qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的認(rèn)識(shí)和工作能力，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長(zhǎng)足的努力。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
    辦公室是學(xué)校行政管理單位之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作是其重要職責(zé)。
    1、每周一次行政干部會(huì)議，每二周一次全體教師會(huì)是我校日常工作的大事，我室長(zhǎng)期堅(jiān)持做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)中記錄工作和會(huì)后的保密及歸檔工作。
    2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，做好文件的收發(fā)工作。
    3、完成20xx年的行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫(xiě)工作。
    4、完成本學(xué)期開(kāi)辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監(jiān)督學(xué)校其它處室的相關(guān)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
    5、學(xué)校創(chuàng)辦至今，上級(jí)機(jī)關(guān)多次來(lái)我校進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收和檢查考察，社會(huì)上各方面也很關(guān)注我校發(fā)展情況，辦公室目前共接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xx批次，接待社會(huì)人群xx批次。
    6、及時(shí)參加市教委及其它上級(jí)部門的活動(dòng)，及時(shí)了解和傳達(dá)上級(jí)精神，完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。如：組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。
    學(xué)校由多個(gè)處室構(gòu)成，各個(gè)處室的和諧發(fā)展是學(xué)校工作順利運(yùn)行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協(xié)調(diào)是辦公室各項(xiàng)工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過(guò)多場(chǎng)活動(dòng)，如：xx年10月，協(xié)助政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等舉辦了我校第一屆詩(shī)歌朗誦比賽，取得成功。
    教職工是學(xué)校的細(xì)胞，豐富教職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個(gè)職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動(dòng)，如：xx年3月8日組織女教職工座談會(huì)、并每人發(fā)一份紀(jì)念品。今年五四節(jié)期間，我室協(xié)助庫(kù)校長(zhǎng)組織全體青年教師到九江參觀學(xué)習(xí)等。
    本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則，辦公室有的放矢地開(kāi)展工作，積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
    我們正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累，就算領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)也不言悔，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    不同時(shí)代有不同的國(guó)情，我?，F(xiàn)在也有特殊的校情。學(xué)校創(chuàng)辦只有一年，各項(xiàng)工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒(méi)有置身事外，而是密切關(guān)注，積極參與，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
    譬如招生工作。去年創(chuàng)辦鄂高時(shí)，我作為學(xué)校的一分子，從開(kāi)始的申請(qǐng)辦學(xué)，到后來(lái)的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最后終于為我校貢獻(xiàn)了大量生源。
    今年的招生同樣受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，部署早就啟動(dòng)，到現(xiàn)在為止我們已完成了xx期宣傳工作。
    綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項(xiàng)工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距：
    1、由于時(shí)間關(guān)系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全，有些工作展開(kāi)得不夠具體深入。
    2、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
    1、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)制度。
    2、辦公室主任是管理者也是實(shí)踐者，是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此，更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
    3、在工作中要開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索優(yōu)質(zhì)的工作方法和思路。
    4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對(duì)我們的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作更加完善，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓！
    新的一年有新的氣象新的目標(biāo)，我們一定會(huì)在公司、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室人員堅(jiān)持以人為本的的原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立合理的管理制度，協(xié)調(diào)好各處室、各教職工之間的關(guān)系，為學(xué)校的健康和諧發(fā)展作出更大努力！
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
    大家好!
    20xx年，我有緣牽手該xx，從此開(kāi)始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長(zhǎng)，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來(lái)，我們有過(guò)歡笑，有過(guò)矛盾，可幸運(yùn)地是我們從未放棄過(guò)彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開(kāi)心快樂(lè)的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對(duì)我們鼎力支持的王老師，他們無(wú)疑都給了我無(wú)限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?，我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對(duì)發(fā)單時(shí)的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場(chǎng)大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的對(duì)自己嚴(yán)格要求，因?yàn)闊o(wú)規(guī)矩不成方圓。我力爭(zhēng)在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃：
    一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說(shuō)唱英語(yǔ)以及手腦演寫(xiě)作文的時(shí)候，從教材中汲取營(yíng)養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
    二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)、教研工作。
    1、課前準(zhǔn)備：備好課。
    2、周三、周四、周五堅(jiān)持說(shuō)課，過(guò)課，以及再次過(guò)課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
    3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
    三、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
    (二)本年度教學(xué)過(guò)程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點(diǎn)：
    1、對(duì)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
    2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
    3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
    4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
    (三)今后教學(xué)努力方向。
    1、課堂紀(jì)律把控有度。
    2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
    3、注重師生的情感交流。
    4、和家長(zhǎng)成為朋友。
    6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
    20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開(kāi)端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
    1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說(shuō)唱英語(yǔ)和演寫(xiě)作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
    2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
    3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
    俗話說(shuō)“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會(huì)前途無(wú)量，一定會(huì)紅紅火火。
    謝謝大家!
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十六
    大家好！
    當(dāng)我寫(xiě)下這些話時(shí)，我的心情是何等的激動(dòng)，也許只有身為“tz”一員的你，才可以理解。首先，讓我對(duì)“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”道上一句真誠(chéng)的感謝，感謝“tz”在這一個(gè)多月以來(lái)對(duì)我的磨練與考驗(yàn)，是“tz”讓我體會(huì)到了成長(zhǎng)的意義與進(jìn)步的價(jià)值，讓我懂得了更多的人生道理。在此，請(qǐng)聆聽(tīng)我發(fā)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報(bào)，也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督，能助我在教育學(xué)的漫漫長(zhǎng)路上走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn).
    我來(lái)“tz”的目的：對(duì)于即將走上教學(xué)崗位的我來(lái)說(shuō)，選擇“tz”確實(shí)是我的一個(gè)正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學(xué)到的知識(shí)、新的教學(xué)方法運(yùn)用到實(shí)踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語(yǔ)老師，我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
    招生期，盡心盡力
    6月25日，下午一點(diǎn)左右到達(dá)目的地，大家在一起吃了第一頓合伙飯，簡(jiǎn)單的收拾了一下，然后就兩人一組，積極投入到了工作之中： 掛條幅，貼傳單，做宣傳。晚上回去雖然很累，但還是感覺(jué)挺新鮮的，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)的說(shuō)：要為三橋的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也在心里默默的說(shuō)：讓暴風(fēng)雨來(lái)在更猛烈些吧！
    6月26日，我們要到三橋街上去做宣傳了，我們的目的是：讓他們了解“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導(dǎo)功課的，進(jìn)而說(shuō)服他們報(bào)我們這個(gè)輔導(dǎo)班。要讓家長(zhǎng)朋友對(duì)一個(gè)個(gè)未曾謀面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事??！但是，事實(shí)證明：我們做到了，不管是先交報(bào)名費(fèi)的，還是直接交全額。學(xué)生在那里，我們做到了。
    在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我們有嚴(yán)格的作息制度：6點(diǎn)起床，20分種后跑操，喊口號(hào)，然后一起去吃飯，大家穿著一色的紅色衣服，佩戴著整齊劃一 的淺藍(lán)色編制，走在三橋街上，我們就是一道亮麗的風(fēng)景。記得有一次跑操時(shí)，我們剛喊了兩句：三橋人民，早上好。就聽(tīng)到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對(duì)我們說(shuō)道：謝謝啦！謝謝。我們深受鼓舞，喊的更起勁了。
    那時(shí)候，我們頂著烈日，冒著雨水，走大街，穿小巷，去做宣傳招生工作?，F(xiàn)在想想，就會(huì)感覺(jué)：一路走來(lái)，挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理：五個(gè)男老師，四個(gè)女老師。這樣一來(lái)，就省去了不少麻煩，如：下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，男老師就可以騎車帶著女老師。更值得一提的是，男老師把打掃廁所，打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細(xì)想一下，女老師也太幸福了，不是嗎?我的女同事們。
    記得，經(jīng)過(guò)多日宣傳后，大家的嗓子都啞了，但大家還是執(zhí)著的每天跑操時(shí)大聲喊口號(hào)，下鄉(xiāng)時(shí)給家長(zhǎng)朋友們耐心講解。期間，我們遇到了很多問(wèn)題，如：輔導(dǎo)費(fèi)用太貴了；有的說(shuō)培訓(xùn)時(shí)間太短；也有說(shuō)時(shí)間太長(zhǎng)的；家長(zhǎng)和孩子就是否去上輔導(dǎo)班意見(jiàn)不一致的；孩子說(shuō)要看其他同學(xué)意見(jiàn)的等等，問(wèn)題很多。我們晚上回去以后要開(kāi)會(huì)，集體討論招生期遇到的問(wèn)題，進(jìn)而找到更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，然后做到對(duì)所有問(wèn)題及答案都胸有成竹。招生工作前期，因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)交通工具不夠用，我們組四個(gè)人，分到了一輛自行車。我們只好兩個(gè)人先騎車走，另外兩個(gè)步行，然后再輪流過(guò)來(lái)。這樣幾天下來(lái)，每個(gè)人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳，每天腳疼的都不想走路，為此，我忍痛割愛(ài)的買了兩雙鞋，也算是我為這份工作做出的一點(diǎn)的犧牲吧！
    有句話是這樣說(shuō)的：有條件上；沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件也要上。我們八個(gè)人，四個(gè)人一組，三輛自行車：一輛無(wú)支架，一輛無(wú)車閘，一輛無(wú)車簍，鏈子掉了又掉，我們修了又修。另外，中午吃飯也是個(gè)問(wèn)題，有一次，我們走了兩個(gè)村莊都找不到可以吃飯的地方。沒(méi)有超市，最后只好在一位老大爺家買了幾包方便面，苦于沒(méi)有熱水，只好厚著臉皮問(wèn)能不能用家里的熱水煮面吃，老大爺見(jiàn)我們可憐，就說(shuō)要為我們做飯吃，我們幾個(gè)大學(xué)生怎么好意思呢？就自己動(dòng)手，豐衣足食。最后，謝過(guò)老大爺后，我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程，那位老大爺?shù)脑捯恢备‖F(xiàn)在我的心頭，鼓勵(lì)著我走好以后的每一步。
    讓我報(bào)料一下，我們招生期的不快吧：在下鄉(xiāng)招生過(guò)程中，胡老師的手機(jī)丟了，大家心疼了好長(zhǎng)時(shí)間。我呢？從自行車上下來(lái)時(shí)，不慎摔倒在地，胳膊上，臉上六處擦傷，直到現(xiàn)在臉上還有傷疤，估計(jì)是好不了的了，恐怕要與我相伴終生了，也算是tz給我留下的紀(jì)念吧。
    教課期，盡職盡責(zé)
    轉(zhuǎn)眼間到了七月九號(hào)，我們開(kāi)學(xué)了。分班、點(diǎn)名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等，一系列活動(dòng)都要展開(kāi)。我很榮幸的被選為八年級(jí)的班主任任，兼英語(yǔ)老師，我很樂(lè)意接受這樣的安排，也相信自己可以勝任這個(gè)職務(wù)。我心里這樣自信，可真到管理班級(jí)的時(shí)候就犯了難，他們個(gè)個(gè)十四、五歲，正值叛逆期，好玩心理重，上課管不住自己，總想和其他同學(xué)說(shuō)話，而且每個(gè)人的情況還不一樣。我呢？從一開(kāi)始就是以一位“嚴(yán)師”的形象出現(xiàn)在他們面前，因?yàn)樽鳛橐话嘀?，只有先管得住他們，才能管好這個(gè)班。為他們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是我的責(zé)任，也是我的義務(wù)。
    十多天的招生期，我們頂著烈日，冒著風(fēng)雨，辛辛苦苦的才招來(lái)那么多學(xué)生，就是要把他們教好，這是我的責(zé)任，也是我對(duì)家長(zhǎng)朋友們的承諾。我希望自己會(huì)做到，也相信自己會(huì)做好。為此，開(kāi)學(xué)后的一個(gè)星期，為了給同學(xué)們提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源，我們的課程表排了又改，改了一又排，直到家長(zhǎng)、學(xué)生、老師都滿意為止。后來(lái)，我們校區(qū)又來(lái)了三位優(yōu)秀的老師，這樣，我們校區(qū)的老師就達(dá)到了最優(yōu)的資源配置。
    教課期的每天晚上，我們老師在一起備課，寫(xiě)教案，研究學(xué)生特點(diǎn)，討論教學(xué)方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣，也沒(méi)聽(tīng)老師們說(shuō)過(guò)一句怨言，因?yàn)榇蠹抑纴?lái)這里的目的，達(dá)不到鍛煉的目的我們是不會(huì)罷休的。
    可是，事與愿違，開(kāi)學(xué)后的一周，還是有一部分同學(xué)選擇了退費(fèi)，我們聯(lián)系過(guò)他們的父母后，不得不忍痛割愛(ài)的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事，結(jié)果是：我們的校區(qū)不得不解散。16號(hào)中午，是走是留，是擺在我們面前的首要問(wèn)題。開(kāi)會(huì)討論時(shí)，大家心情復(fù)雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來(lái)等待我們的是什么。下午，我們忙著給家長(zhǎng)打電話、解釋，讓他們過(guò)來(lái)退費(fèi)，到七點(diǎn)左右，全體學(xué)生退費(fèi)。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生，三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩蓋不了的悲傷，就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，準(zhǔn)備出發(fā)。晚上八點(diǎn)半我們離開(kāi)了三橋，九點(diǎn)到了殷店，我們來(lái)不及悲傷，就得接受新的環(huán)境，要去適應(yīng)，過(guò)新的生活。在殷店，這里的老師很熱情，那天晚上，他們等我們到九點(diǎn)一起的吃飯。然后，大家還開(kāi)了第一次會(huì)。說(shuō)實(shí)話，不知道我們走后，三橋那邊怎么樣了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新開(kāi)始新的生活。
    17號(hào)，我們休息了一天；18號(hào)，正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級(jí)的英語(yǔ)，附帶六年級(jí)的語(yǔ)文。直到現(xiàn)在，每天備課、教學(xué)、打掃衛(wèi)生、睡覺(jué)。日子一天一天過(guò)去，感覺(jué)在這里過(guò)的挺充實(shí)的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了：有電視，有空調(diào)，伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來(lái)，生活開(kāi)始走上正軌。只是，偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個(gè)月的時(shí)間，容不下我們?nèi)ケ瘋?，因?yàn)槲覀冞€年輕，我們有資本從頭再來(lái)。
    “tz”，孩子美好的明天
    總的來(lái)說(shuō)，在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我學(xué)到了很多東西。這個(gè)為大學(xué)生搭建的夢(mèng)想舞臺(tái)，也圓了很多人的教師夢(mèng)；“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念，讓孩子得以全方位的成長(zhǎng)?！皌z”的好，我在這里就不一一說(shuō)明了，讓我談一下對(duì)“tz”的建議吧：
    一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件，無(wú)法替換。另外，很多人反應(yīng)：既然是統(tǒng)一 的服裝，應(yīng)該配有褲子。
    二、招生期的交通工具不夠用，如果可以的話，總校應(yīng)該幫忙解決以下。
    三、開(kāi)學(xué)后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象，是導(dǎo)致一部分家長(zhǎng)退費(fèi)的原因，我認(rèn)為這是“tz”長(zhǎng)久發(fā)展必須要解決的問(wèn)題。
    四、員工永遠(yuǎn)不嫌工資高。
    至于老師的伙食，住宿條件，因?yàn)槊總€(gè)校區(qū)的情況不一樣，在這里我就不 多說(shuō)了。我知道，作為“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)虧待為他們工作的員工的，也知道他們一定會(huì)為我們提供最優(yōu)的工作條件。
    現(xiàn)在，結(jié)業(yè)典禮在即，大家忙著教學(xué)、備課的同時(shí)，還要抽空準(zhǔn)備節(jié)目，展現(xiàn)我們大學(xué)生老師才多多藝的一面。我們一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為大家獻(xiàn)上一場(chǎng)滿意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個(gè)多月的思想?yún)R報(bào)，感謝大家的寶貴時(shí)間。
    “tz”后會(huì)有期。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十七
    在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，取得了長(zhǎng)足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
    要想成為一個(gè)好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來(lái)引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛(ài)團(tuán)體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。
    擔(dān)任初一、初二年級(jí)的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級(jí)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極參與學(xué)校美化、板報(bào)設(shè)計(jì)、各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)版面的設(shè)計(jì)工作，以及課外興趣小組的活動(dòng)。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
    1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
    。每一課都要做到“有備而來(lái)”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
    2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
    在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)便，學(xué)得愉快。充分研究每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時(shí)，積極投入新課改實(shí)踐中，能以學(xué)生為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探究性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的本事，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學(xué)欣賞課中注重對(duì)學(xué)生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)想象，進(jìn)行比較，不急于用簡(jiǎn)單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育教育。運(yùn)用多媒體等多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)資料和美術(shù)信息，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)對(duì)形象的感受本事和想象本事。
    3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對(duì)學(xué)生作業(yè)過(guò)程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評(píng)定。
    同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行批改。將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行透切的評(píng)講。
    在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動(dòng)，挖掘并發(fā)展他們的特長(zhǎng)。
    在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
    “捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自我，作為一個(gè)青年教師，我明白我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于積極，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。展望未來(lái)，我信心百倍。我堅(jiān)信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)的人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十八
    尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、師傅：
    半年以來(lái)，在院方和師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以為病患解除痛苦的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
    好的方面：
    一、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
    “救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
    一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)中醫(yī)針灸推拿科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己。
    二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真為每一位患者診斷及復(fù)診，認(rèn)真對(duì)待每一例針推理療，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了眾多患者的好評(píng)。
    二、和諧關(guān)系，努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)好每一位隊(duì)員，并為隊(duì)員排憂解難是義不榮辭的責(zé)任。半年來(lái)，緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系、團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的完善等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，完善了各種規(guī)章制度，為隊(duì)員協(xié)調(diào)和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的作用。
    三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫(yī)療水平。
    為提高我院的總體醫(yī)療水平，積極幫助隊(duì)員提高醫(yī)療技術(shù)水平。每日晨會(huì)為隊(duì)員們解答在治療時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，針對(duì)不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術(shù)水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日?qǐng)?jiān)持巡視房間，幫助隊(duì)員確定每一位患者的治療計(jì)劃，使患者能夠更快恢復(fù)健康。
    不足之處：
    一、組織協(xié)調(diào)、管理能力還必須進(jìn)一步的提高。
    二、社會(huì)交際能力還需要大力的加強(qiáng)。
    三、語(yǔ)言、口才能力還需要大量的提高。
    半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和隊(duì)員們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫(yī)悟道，以道達(dá)人，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十九
    宋總校長(zhǎng)和李副總校長(zhǎng)來(lái)慰問(wèn)我們校區(qū)，給我們帶來(lái)了豐盛的慰問(wèn)品。第一天我們沒(méi)有招到人，心中壓力很大······ 大家才下鄉(xiāng)一天，就被曬得黑黝黝的， 想想大家付出那么多卻還沒(méi)有看到回報(bào)。當(dāng)吃飯的時(shí)候還剩下幾塊肉，大家都不吃。這時(shí)羅巧玉老師給我加了一塊肉，說(shuō)“校長(zhǎng)，這塊肉你吃。”這一刻被感動(dòng)了。有一種想哭的感覺(jué)。自己受到他們的尊重，心痛著他們受的苦。李盼老師和xx老師為了一個(gè)厭學(xué)的孩子和家長(zhǎng)深入交流孩子的教育問(wèn)題，談到感人時(shí)，一副四人對(duì)泣的場(chǎng)面深深出動(dòng)了我的心。我們不是為招生而招生，我們要改變我們遇到的每個(gè)孩子。當(dāng)陳寶華老師和張俊霞老師為了一個(gè)很愿意上補(bǔ)習(xí)班但家長(zhǎng)不同議解說(shuō)到深夜時(shí)那種精神讓我感動(dòng)，雖說(shuō)沒(méi)說(shuō)服家長(zhǎng)，但我們盡我們最大努力。冷建老師和朱小影老師中午休息那種工作精神讓人感動(dòng)。張校長(zhǎng)和于璐老師在夜里回學(xué)校的路上依然對(duì)路邊乘涼進(jìn)行解說(shuō)也深深觸動(dòng)了我。招生期每個(gè)人感動(dòng)著彼此，正是這種感動(dòng)讓我們相扶前行。十天的招生期從不認(rèn)識(shí)到熟悉，再到了解，感情一步步升華。那些激情跑操隊(duì)伍，那些曬得黝黑的面龐，那些被汗水浸透衣衫，那些背靠大樹(shù)午休的情景，那些夜里回來(lái)騎著自行車得身影已經(jīng)被定格。成為過(guò)去，但感情還在延續(xù) 。
    第一，安全始終放在第一位?！鞍倌甏笥?jì)，安全第一”為了保障學(xué)生安全，下課老師也要注意這學(xué)生，制止危險(xiǎn)舉動(dòng)，同時(shí)開(kāi)得也有安全教育課加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。
    第二，教育方面做得不足。一些孩子的單獨(dú)輔導(dǎo)沒(méi)做到位。對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情況沒(méi)有隨時(shí)了解，就剩下一星期，整個(gè)校區(qū)都要緊張起來(lái)，提高教學(xué)效率，做到每節(jié)課都要有人督查。
    第三，對(duì)于提升孩子積極性，開(kāi)展課外活動(dòng)做得也不是很足。自在第三周開(kāi)展朗誦比賽。我校區(qū)的體育課感覺(jué)還是有吸引力的。我們的陳寶華體育老師從沒(méi)有把體育課當(dāng)副課教，他自己對(duì)四周的體育課做精心的安排。讓他們學(xué)不少東西。同樣，我們的音樂(lè)課也相當(dāng)不錯(cuò)。
    第四，做好家訪工作。第三星期的家訪是對(duì)孩子在學(xué)校情況的匯報(bào)同時(shí)也是對(duì)教學(xué)意見(jiàn)的收集。做到一個(gè)學(xué)生也不能落下。
    平穩(wěn)的教課期我們迎來(lái)了兩位老師，xx老師和xx老師，張老師是個(gè)實(shí)干的人經(jīng)常很少說(shuō)話，不管誰(shuí)值班，她也會(huì)仔細(xì)的干。xx老師剛來(lái)兩三天，雖沒(méi)有深入溝通，但從他教課可以看出是個(gè)很有激情的人。
    平穩(wěn)的教課期也有觸動(dòng)人心的事，xx老師回家?guī)?lái)的雞，熬的雞湯讓我們美美吃了一頓。其實(shí)王老師雖說(shuō)只經(jīng)歷一天招生期，但就這一天就曬黑了好多，回家父母很是心疼，勸她不要來(lái)了。但她依然來(lái)了，還帶了一只雞。李盼老師學(xué)生帶來(lái)的西瓜是對(duì)我們老師的認(rèn)可。三個(gè)星期中，冷建老師的生日讓我們夢(mèng)回在校生活。好久沒(méi)有放開(kāi)自己大吃大喝了?？傊?，教課期就是平穩(wěn)不失歡快。
    這些天，我感覺(jué)成熟了很多，有些方面沒(méi)達(dá)到總校要求。剩下的一個(gè)星期，全力以赴，做好完美的結(jié)局。
    這些天，認(rèn)識(shí)了很多人，感激每個(gè)人。幼兒園的賈楠楠姐及做飯的姨都給予了很大的幫助，無(wú)論是幫忙招生還是在教課期提的建議。真心的感激她們。
    四十天的我們校區(qū)兄弟姐妹一起生活的日子。這其中的酸甜苦辣，我將珍藏，畢生難忘。
    述職人：xx
    20xx年xx月xx日
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十
    半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái)，在上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時(shí)，我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報(bào)如下：
    一、服務(wù)熱線值班(12月11——20日)。
    1、接聽(tīng)客戶電話，及時(shí)解決問(wèn)題：
    2、電話巡訪總結(jié)方案：
    主動(dòng)電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話巡訪，對(duì)于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗(yàn)員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo);針對(duì)試劑用量大戶，要及時(shí)了解試劑用量;對(duì)于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達(dá)到主動(dòng)營(yíng)銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
    3、與各衛(wèi)生院院長(zhǎng)電話溝通(安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作);。
    4、工作方法積累：
    在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺(tái)，在白經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
    二、儀器維護(hù)。
    南余店衛(wèi)生院血凝析在測(cè)試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見(jiàn)效的情況下，我到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察和分析，首先開(kāi)機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測(cè)試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問(wèn)題，由于沒(méi)有病號(hào)，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血)，于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說(shuō)明問(wèn)題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過(guò)程再向化驗(yàn)員講解多遍，讓用戶自己口述并寫(xiě)在操作手冊(cè)上，直到用戶滿意我才離開(kāi)。
    三、學(xué)習(xí)上精益求精。
    面臨廣闊的醫(yī)療器械市場(chǎng)，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識(shí)，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，立足于自己的基層崗位?，F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時(shí)代發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書(shū);不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識(shí)，我覺(jué)得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請(qǐng)教，提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信，憑我愛(ài)崗敬業(yè)，簡(jiǎn)單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì)有所收獲。
    近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十一
    為全面開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)廣泛深入開(kāi)展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，不斷提高我縣醫(yī)療服務(wù)水平，我局廣開(kāi)渠道，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作。現(xiàn)將我局醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織管理，層層落實(shí)責(zé)任。
    開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是發(fā)動(dòng)群眾自己動(dòng)手，改善環(huán)境，同不良衛(wèi)生環(huán)境作斗爭(zhēng)的一種有效工作方法，開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生工作是我局全年工作的重要組成部份。為此，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“醫(yī)療衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，各部門負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，全員參與，人人有責(zé)的醫(yī)療衛(wèi)生工作機(jī)制。職責(zé)清晰，分工明確。做到上下一盤(pán)棋，齊心協(xié)力開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作、重傳病防控工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。健全衛(wèi)生工作自查網(wǎng)絡(luò)，采取及時(shí)上報(bào)制度，確保信息暢通。
    二、積極參與愛(ài)衛(wèi)生公益活動(dòng)，做好各項(xiàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
    按照縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的工作要求，我局積極開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)一是大力抓好環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，提高全員環(huán)衛(wèi)意識(shí)。利用集中學(xué)習(xí)。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)知識(shí)的宣傳。利用植樹(shù)節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日、戒煙日等重大環(huán)保紀(jì)念日開(kāi)展環(huán)保專題教育活動(dòng)。二是開(kāi)展講文明、講衛(wèi)生的養(yǎng)成教育。我們要求全體職工做到：隨手關(guān)閉水龍頭，節(jié)約每一滴水;不亂扔廢棄物;不用、少用一次性筷子;自覺(jué)回收廢紙、舊電池等;定期開(kāi)展文明禮貌月活動(dòng)，上街開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清掃街道、清除小廣告等，使大家養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣、較高的環(huán)境意識(shí)和良好的環(huán)境道德行為。
    三、嚴(yán)格防控，促進(jìn)發(fā)展。
    根據(jù)縣重傳委20_年工作協(xié)調(diào)會(huì)暨聯(lián)絡(luò)員會(huì)議精神及相關(guān)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，縣招商局在重傳委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)重大傳染病防治工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力把重大傳染病防治工作推上一個(gè)新臺(tái)階，制定了20_年重大傳染病防治工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生體系，積極控制各種嚴(yán)重危害人民健康、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重大傳染病疫情;不斷加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和信息管理系統(tǒng)，提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的快速應(yīng)急反應(yīng)和處理能力，促進(jìn)疾病預(yù)防和控制體系的可持續(xù)發(fā)展。
    四、主動(dòng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
    利用職工會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間，組織全局干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《關(guān)于開(kāi)展縣遏制與防治艾滋病“十二五”行動(dòng)計(jì)劃(20_-20_年)中期評(píng)估的通知》，進(jìn)一步明確宣傳教育的重點(diǎn)，對(duì)廣大群眾主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、防護(hù)知識(shí)，對(duì)企業(yè)宣傳黨和政府關(guān)于艾滋病防治的政策。配合相關(guān)部門加強(qiáng)公共場(chǎng)所的宣傳教育，加強(qiáng)流動(dòng)人口聚集區(qū)艾滋病綜合防治知識(shí)。堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳教育和重點(diǎn)宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊(cè)子、組織觀看防治艾滋病光盤(pán)、粘貼宣傳畫(huà)和以會(huì)代訓(xùn)的方式，開(kāi)展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護(hù)辦法等知識(shí)，做到艾滋病、性病防治知識(shí)家喻戶曉。
    機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十二
    在過(guò)去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過(guò)全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報(bào)如下。
    一、20_年工作總結(jié)。
    (一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。
    我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會(huì)的時(shí)間，組織大家查找科內(nèi)各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒(méi)有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而引起的糾紛。
    (二)業(yè)務(wù)收入：20_.12.26——20_.11.16。
    原因分析：
    1.病原不足。
    2.醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對(duì)腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
    3.部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動(dòng)一動(dòng)不推不動(dòng)，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點(diǎn)生意掙錢發(fā)財(cái)，對(duì)病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對(duì)服務(wù)不滿意。量去面對(duì)病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說(shuō)的如何如何嚴(yán)重，過(guò)分夸大事實(shí)，導(dǎo)致病人外流到上級(jí)醫(yī)院。
    (三)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
    今年我科按照20_年工作計(jì)劃獨(dú)立開(kāi)展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開(kāi)展了3例效果良好，無(wú)一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開(kāi)展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開(kāi)展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對(duì)病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時(shí)間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
    (四)病例書(shū)寫(xiě)有較大進(jìn)步。
    自我院實(shí)行機(jī)打病例以來(lái)，原來(lái)書(shū)寫(xiě)潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實(shí)多了，但還存在諸多問(wèn)題，如現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)不全，三級(jí)醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時(shí)完成病例等等。
    (五)濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
    以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，通過(guò)醫(yī)院宣傳和科室貫徹會(huì)議精神落實(shí)，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級(jí)使用制度得到了嚴(yán)格落實(shí)。濫用和越級(jí)使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
    (六)急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
    我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
    二、20_年度工作計(jì)劃。
    (一)、進(jìn)一步開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20_年準(zhǔn)備開(kāi)展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4——6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來(lái)，到時(shí)我科將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的飛躍發(fā)展，會(huì)給我科帶來(lái)新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來(lái)。
    (二)繼續(xù)實(shí)行“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法”發(fā)展科室。原來(lái)我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來(lái)的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的程勇同志去山東省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來(lái)新的技術(shù)。繼續(xù)請(qǐng)?zhí)┽t(yī)附院、泰安市中心醫(yī)院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院的專家教授來(lái)我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會(huì)診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)?lái)了一定的經(jīng)濟(jì)收入。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。讓每一個(gè)同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”、“勞動(dòng)者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見(jiàn)病人就想躲，發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就嫌少，要想從根本上解決這些問(wèn)題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒(méi)有。讓勤快者干的舒心，讓?xiě)腥藶榈貌坏姜?jiǎng)金而心服口服。
    (四)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個(gè)醫(yī)療過(guò)程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹(shù)立起來(lái)。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動(dòng)。
    (五)嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及《寧陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》來(lái)要求每一位大夫，堅(jiān)決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
    (六)繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對(duì)科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對(duì)考試不合格的同志給予全科通報(bào)批評(píng)和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要參考依據(jù)。
    總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對(duì)神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。