總結是對自己成長的一種記錄和復盤，有助于我們不斷提高和成長。在寫總結之前，可以參考相關領域的優(yōu)秀總結范文，借鑒其表達方式和思路。總結范文的積極向上的態(tài)度和鼓勵性的語言能夠激發(fā)我們繼續(xù)努力和進步的動力。
項目主管的個人總結篇一
在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對于我來說極為重要，從房產項目部調入房產項目部擔任電氣主管。
這一年對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風雨和挑戰(zhàn)。
當老總把“調令”告訴我的時候，我極不情愿，因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個艱巨又重要的任務。
7月正式畢業(yè)后，一直在房產項目部跟工學習電氣管理及建筑電工專業(yè)知識，如今只身奮戰(zhàn)已有一個年頭。由于種種原因，到10月份才正式投入運作，在此之前，房產項目部的同事一起工作，一起學習，一起生活。雖然項目停滯，但是我們的工作和學習并未停止。
下面對自己一年的工作做一個“盤點”。
在房產項目部工作，主要任務是監(jiān)督建筑各項目的施工用電，檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經手的有關電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項目部和打樁隊等部門的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產辦公區(qū)臨電的架設。
4、監(jiān)督完成了第五項目部臨建內36v用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。
5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工，也確保了工人的用電質量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2、3樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質量和進度。
7、完成了房產項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試，以便出現緊急情況，記錄證據。
8、對施工現場各種大型用電機械進行監(jiān)控，保證了機械的正常運行。
總結今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機械事故為零；由于電力不穩(wěn)導致的施工工期滯后為零；由于現場臨電不規(guī)范導致的觸電事故為零；由于電氣施工引發(fā)的技術問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問題，雖然大體看局部已經統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和項目部的溝通。需要在以后的工作中改進。
在房產項目部工作，體驗到了經理的細心，這種細心是從每一個細微之處體現出來的，和此相比，自己在的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細心工作。
在工作上和各個同事給了我很大的幫助，尤其是，工作做錯了并沒有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和經理，和同事一起把我們的項目做好，做出成績，對的起公司對我們的培養(yǎng)！
回顧在工地工作的這幾個月，覺得自己的缺點還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯恿?！不斷總結經驗，以迎接更多更大的挑戰(zhàn)！公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展！讓公司更早地實現大理想，我們更快的實現小理想！
房產項目部。
12月23日。
項目主管的個人總結篇二
20xx年對于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領導的關懷指導下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴格控制安全、質量、進度、成本，較好地完成了公司領導安排的各項任務。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。在農民工的隊伍中培養(yǎng)結構化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產值。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、人員管理。
人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農民工優(yōu)先選用經驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎，對農民工的管理延續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農民工結構投化的培養(yǎng)，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，最終達到穩(wěn)定農民工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危險工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。
二、成本管理。
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計，為各項對比目標作出經營分析，產值收入及施工成本費用根據情況按周或月進行預算對比，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。
12年間接費用約占總產值的xx%，其中人員管理費用占總產值的xx%，現場管理經費占總產值的xx%，車輛維修折舊占總產值的xx%，生活經費占總產值的xx%。
12年直接接費用約占總產值的xx%，其中工人工資費占總產值的xx%，輔材占總產值的xx%，機械費總產值的xx%，直接費總計支出約xx萬。工程中用數據說話，這些數據幫我總結了去年的生產概況，但最重要給我在來年的經營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進，更加合理話。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程質量管理體制，理清管理程序，加強內部質檢工作，明確質量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內部技能培訓，利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術培訓提高勞務人員的整體素質對勞動力實行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產率，以確保工程施工質量和施工進度。勞動力選擇操作技術高，人員素質好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算，保證完成產值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司xx%的毛利后力爭創(chuàng)造xx%的純利。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標，達到公司領導的預期目標。新的一年即將來臨，工程分公司120位農民戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
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項目主管的個人總結篇三
時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級項目主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結。
今年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓資料逐項進行了修改，由xx做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經領導的指點學習物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx等在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與xx的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過領導的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與xx的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些知識，使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的。所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
項目主管的個人總結篇四
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xxx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內容自己加）。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%以上；
（二）加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
項目主管的個人總結篇五
周年復始，萬象更新，轉眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己2020年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F將工作匯報如下：
針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。x月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五x月份上門收繳管理費x元，六月份上門收繳管理費x元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費x元。
3.完成x6月的x期及x月的x期交收樓活動，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數據錄入的.真實性、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據“精致塔”要求制定客服部關于“xx”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯誼等活動。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。
項目主管的個人總結篇六
轉眼間，我們既將告別碩果累累的xx年，迎來充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監(jiān)的'好評。
1．擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴格監(jiān)理，熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設工程相關的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。
2．項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3．工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定；本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
4。為加強建設工程施工質量及安全的監(jiān)督管理，依據相關的條文、政策的規(guī)定；體現施工過程中的“驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5．認真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
項目主管的個人總結篇七
xx辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額xx萬元，第四季度完成回款額xx萬元，占全年的xx%，成功開發(fā)了分銷商xx家，終端店xx家。
消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，xx產品在爭奪xx的產品份額，xx替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場，而xx更多的傾向于引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)菜館，咖啡館等。
1、經銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）。
xx地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與xx辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將xx、xx產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊xx市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2、空白市場尚未開發(fā)。
前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx中部、北部及xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場，先入為主。
經驗總結，于xx年xx月xx日，xx辦在xx賓館xx產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：xx下半年禽流感帶來餐飲風波，xx市餐飲業(yè)全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元，同比下降xx%，大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。
xx年預計全年回款xx萬元以上，保持增長xx%，預計第一季度完成xx萬元回款，第二季度xx萬元回款，第三季度回款xx萬元，第四季度xx萬元，xx市內終端用戶預計擴增至xx家，分銷商增到xx家。
工作方向：
1、對經銷商的管理。
項目主管的個人總結篇八
水利工程是一項艱苦的工作，施工環(huán)境、條件等相對較差、較偏僻，面對此種環(huán)境，本人在自己的崗位上勤勤懇懇，毫無怨言。在干好自己本職工作的同時，積極配合項目部領導及施工隊伍，精心組織、合理安排，圓滿完成業(yè)主、監(jiān)理要求的各項施工任務。
由于工程的嚴肅性、特殊性及任務的艱巨性，我積極配合項目部各部門精心組織，建言獻策，合理組織、調配勞動力，截止目前，各項工作進展順利。
面對工程的施工任務的緊迫性、艱巨性，本人在工作中勇周到考慮，精心組織。在工作上由一名執(zhí)行者變?yōu)楣ぷ鞯闹笓]者，身感責任重大，始終嚴格要求自己。在工作崗位上堅持理論學習，加強自身修養(yǎng)，認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行上級單位的經營戰(zhàn)略方針及各種管理辦法，不斷提高思想覺悟和工作能力，服從領導；在業(yè)務方面，不斷地通過認識自我，克服自滿，正視差距，交流經驗，互相溝通，虛心學習，取長補短。
在制度管理方面。嚴格按照上級單位管理制度要求，制定工程質量和安全的目標計劃及相應措施，監(jiān)督、檢查指導實施情況，積極配合完成上級單位要求的各種工程資料的及時上報。
在工程質量方面。質量是企業(yè)發(fā)展之根本，是企業(yè)開拓市場的“通行證”，是我們獲取市場的基礎。在施工過程中，嚴格按照投標文件及技術規(guī)范、施工圖紙和設計變更等有關條款進行規(guī)范化施工，負責質量管理、施工過程控制、檢驗、試驗工作，嚴格執(zhí)行“三檢制”。發(fā)現質量隱患和問題及時采取措施進行預防和糾正，保證工程順利進行。建立、健全和完善質量保證體系，加強質量管理，實行程序化操作，規(guī)范化控制，標準化管理，按照合同進行各項合同業(yè)務管理，為承攬工程創(chuàng)建更為有利的外部環(huán)境，提高我局對外市場的信譽。
在安全生產與文明施工方面。堅持“管生產必須管安全”，“安全生產，預防為主”。安全是生產之保證，是工程建設工程項目的重中之重，加強思想意識，保障安全生產。“安全”是最大的“財富”，也是工程項目最大的節(jié)約。要視項目在安全上的投入，等于在項目上的盈利。在施工過程中，建立健全了安全保證體系，并始終把安全工作放在首位，將一切盡可能發(fā)生的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
本人在20xx年度，在施工過程中，負責現場施工管理、工程結算及成本管理工作。在技術上力求兢兢業(yè)業(yè)，抓住關鍵細節(jié)，按時組織圖紙會審，遇到問題及時與設計溝通聯系，及時解決施工圖紙中存在的實際問題；在合同外項目工程量簽認方面，積極爭取合同外項目工程量的申報、簽證，力求項目利益的最大化；在材料管理方面，合理組織、安排材料的綜合利用，保證周轉材料的合理利用，尤其是小型消耗材料的管理使用方面，力求節(jié)約，從多方面控制材料的不必要浪費。
總之，通過本人在20xx年度的工作中，在干好自己的本職工作的同時，積極努力配合項目部領導及項目部各部室的工作，一心一意為項目的利益著眼，力求項目利益的最大化，為項目的發(fā)展獻一份自己的微薄之力。
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項目主管的個人總結篇九
尾年末，回顧一年的工作，作為一名物業(yè)項目主管，在物業(yè)公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下，使我對工作的服務態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做如下匯報。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定。
提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設施是否完好，發(fā)現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的員工。
項目主管的個人總結篇十
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
1、大型市調共x次，參加市調柜臺x個，市調單品共x個，需調價x個，已調x個，以下柜x個，未調x個，以售完x個。小型市調x次，對x家電與我商場家電相比，進行調價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質檢x個。
4、對x個柜臺商品資質的跟換。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
在新的一年里，我準備按照x經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。
各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂！
項目主管的個人總結篇十一
1、完善部門崗位職責。根據集團公司依法治企工作。
安排，修訂完善了部門管理職責和個人崗位職責。
2、制定了部門崗位管理流程圖；
3、修訂完善完成了《電力建設集團公司市場開發(fā)管理辦法》；
4、修訂完善了《電力建設集團公司合同管理辦法》；
5、配合經營單位完成了投標、合同簽訂過程所需的審核工作；
7、完成了印尼亞齊項目實地考察和安裝合同預談判工作；
8、完成了與中國水電集團812聯合體印尼亞齊項目安裝合同談判工作；
9、配合工程管理公司完成了印尼亞齊項目分包合同談判；
10、完成了電監(jiān)會承裝承修年檢及現場檢查工作。
1、配合有關部門完成了公司“三標一體”內外審工作。
2、按照集團公司要求，配合管理公司完成了埃及項目的投標工作。
3、完成了公司和部門領導交辦的其他事宜。
市場開發(fā)方面一年來參與投標項目5個、其中國內3個，國外2個，截止11月底新簽合同14117萬元，主要投標項目如下：
1、中水集團公司《印尼亞齊2130mw》機組安裝工程；
2、武漢凱迪《越南冒溪2200mw》機組土建工程；
3、西安熱力公司城北熱源改造項目；
4、陜西地方電力公司110千伏變電站工程；
5、中國石油西氣東輸10kv干（支）線工程．。
二是堅持廉潔從業(yè)，嚴格按照工作權限以及集團公司辦事程序嚴格履行職責，盡最大努力做好本職工作。
三是立足崗位，恪盡職守，積極配合部門領導工作，嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定。以身作責，完善規(guī)范化部門日常管理，團結務實，按照分工盡心盡力。
在個人廉潔自律方面，面對各種思想文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐朽思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高抵御能力。并且能夠認真學習樹立科學發(fā)展觀和構建和諧社會方面的有關理論知識以及黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律等方面的各項規(guī)定，防微杜漸、鞏固廉潔從業(yè)的思想防線。
在工作中，嚴格杜絕各種不良作風和不良習慣，特別是在參與招投標工作中，嚴格按照黨的有關規(guī)定和法律規(guī)定程序辦事，在生活中做到了艱苦樸素勤儉節(jié)約，沒有不履行工作職責，不作為、亂作為的現象。
從事市場開發(fā)工作，面對競爭激烈的市場，還沒有及時調整好思路，對客觀方面的事情強調得比較多，個人能動性方面做得還不夠到位，為此個人必須在以后的工作中不斷更新思想觀念，以公司的`戰(zhàn)略發(fā)展為指導，扎實的開展工作。
通過幾年的工作認識到市場開發(fā)工作的重要性，深刻體會到電建市場競爭激烈和殘酷的一面，也體會到市場開發(fā)的的艱難；國外施工總承包風險因素較多，國際市場開發(fā)形勢嚴峻，國內施工承包市場機會少而且競爭激烈，針對如此嚴酷的形式，必須理清思路，根據公司的實際情況制定開發(fā)戰(zhàn)略，常規(guī)火電施工承包方面只有向海外拓展這條路，只有瞄準國際市場下大力氣，才有可能在施工承包方面有所斬獲；根據公司目前現狀，個人認為首先是要依托國內大型央企，依托他們的優(yōu)勢資源，開展扎實的服務工作；同時將現有的海外項目做好，提升在海外市場的知名度，并依托現有項目鍛煉一批人才，通過這種形式提高公司在海外市場的聲譽，積累經驗，經過幾年的實踐后，逐步進行國外施工項目的承包。同時如有機會也可以和行業(yè)內一些企業(yè)組成聯合艦隊，形成利益共同體，共同走進國際市場。
素，在市場開發(fā)方面手段缺乏，市場信息獲取相對單一，面對諸多不利因素，20xx年必須樹立開拓創(chuàng)新意識，必須樹立走出去的市場開發(fā)戰(zhàn)略，主動的跟蹤和尋找有效信息，積極穩(wěn)妥的推進公司市場開發(fā)工作向前走。
單位，配合好二級單位的市場開發(fā)工作，爭取在市場開發(fā)工作中有更新的突破。
項目主管的個人總結篇十二
20xx年過去了，作為應屆畢業(yè)生來到浙水股份湖北分公司這個大家庭，我倍感榮幸?，F就本年度個人工作情況總結如下：
在三峽后續(xù)項目時，我主要做的工作是配合總工做測量、資料等內業(yè)。更多的是說什么做什么。工作努力也得到了領導表揚。至今在黃蓋湖五標項目，最開始是去測量，正式開工后，開始做安全、資料、合同、結算等工作。更多的是自己做。這段時間從工作上，生活上學習到了非常多的東西，非常感謝我的導師和分公司各位領導對我的幫助。通過這段時間的工作，對水利工程項目有了個全新的認識，工作上要認真仔細負責，不光要做好自己該做的，方方面面都要考慮到。生活上要認真對待每一個人。學習上爭取通過建造師等考試。
回顧這五個月的工作，我在思想、學習、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，工作上，經驗不足，實際知識不足，情況了解不細等。生活上也存在一些磕磕碰碰。感謝領導們對我的關懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強自責任感和使命感，加強自身建設，提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，并及時改正，以最好地適應工作需要，也衷心希望領導們繼續(xù)給予關系和幫助。
項目主管的個人總結篇十三
20xx年9月份，我們申請了這個非訴訟律師事務所模擬的國家級創(chuàng)業(yè)訓練項目，我們五個人懷著自己的夢想自己的抱負，想要通過這個項目大展拳腳，把自己所學所思所想都用到這個項目上來，可是通過這個項目我們不斷受挫不斷經歷不斷成長。經過一年半的創(chuàng)業(yè)實踐，我們從開始的紙上談兵天馬行空，到后來的腳踏實地一步一個腳印，這其中的種種如今回首都讓我們感慨不已，我們從當初的幼稚到現在的逐漸成熟，特別感謝這次的項目，讓我不斷進步不斷提升自己，更重要的是，在其中，我知道了團隊合作的力量，知道了腳踏實地的重要性，也知道了我們平常所見的創(chuàng)業(yè)遠遠沒有我們所想的那么簡單。我想，這一次的創(chuàng)業(yè)訓練項目一定會讓我不管是在今后的工作還是生活學習中都會有深遠的影響。
我們做的是創(chuàng)業(yè)項目是非訴訟律師事務所模擬。我們會考慮做這個項目主要有以下幾個原因。首先，隨著中國法制社會進程的不斷推進，越來越多的`人選擇投身法律行業(yè)。其次，人們已經意識到法律的重要性，不僅僅在平日生活中，在公司運行中、在商業(yè)交易中、在企業(yè)并購中、在企業(yè)上市中，具備專業(yè)法律素養(yǎng)的律師正扮演著越來越重要的角色，法律意見及法律分析的需求量正與日俱增，尤其在非訴領域最后，我們小組都是法律系法學專業(yè)的學生，主修也是金融法學課程，所以對于非訟業(yè)務也有比較多的了解。出于以上原因，我們小組計劃開設一家以非訟業(yè)務作為律所主營業(yè)務的專業(yè)律師事務所，名為“明德新銳”律師事務所，以滿足社會對該領域的需求。
在這個項目的開始，我們設想了很多種我們律師的經營方式以及業(yè)務如何開展進行，但是由于我們都還是在校生，對于實際律所了解比較少，所以一切都是紙上談兵，可行性比較小。經過幾次的討論和商榷，我們小組決定一起去真實的非訟律師事務所進行考察。通過我們指導老師薄老師的介紹和知道，我們來到了上海市錦天成律師事務所，并對他們進行考察，主要是對于其內部人員的組成情況以及對于律所人員的主要安排，以及業(yè)務的主要開展情況以及律所的平常運營。我們很感謝錦天成律師事務所對于我們項目的支持，我想沒有這次的考察我們的律所要真正進入組建和還需要很長一段的時間。
在錦天成律師事務所考察之后我們開始了自己律所的真正著手實施開展。我。
們首先對于我們人員進行了一個具體的分工，由于以前輔修金融專業(yè)，對于財務知識有一定了解，且對行政有一定的興趣，所以我主要是負責財務以及行政方面的工作。財務和行政工作可能看起來會雜亂無章，都是雜七雜八的小事，但是做起來卻是一個大的工程。我已開始覺得，不就是財務和行政的工作，很簡單，我應該很快就能上手，時間也不用花上很多。但是真正到實踐的時候，卻遠遠沒有那么簡單。由于剛開始，很多事情都沒有固定的流程和規(guī)章，我自己也沒有對事情進行一定的歸類和區(qū)別，以至于剛開始事情做得很雜很亂，花上的時間也比較多，并且質量很低。后來幾位小組成員給我提了一些建議，讓我自己好好規(guī)劃一下自己的工作。我現在自己想想，真的很感激當時能夠為我提出意見和建議的成員，讓我對于自己以后的工作可以很快的上手，將所有事情進行一定的按期歸類總結，不管什么事情給自己制定一個固定的模式和流程。到后來行政方面的工作我都能應對自如，對于我們事務所的事情我都能夠較好地處理。
在這當中我也遇到過很多的問題和挫折，我覺得自己以前是一個遇到問題只知道逃避和找別人幫忙的人，對于自己這樣的缺點自己也想改正，卻一直還是原地踏步沒有進步。但是在這次創(chuàng)業(yè)項目過程中，我真正的學會了去面對問題面對挫折。比如說有時候我需要和小組成員進行關于運營反面工作的協調，但由于大家都再忙自己的事情，而我這邊也沒有做好時間上的調整，以至于出現了一些矛盾。可能在以前遇上這樣的問題我會撒手不管了。但是這一次，我沒有逃避沒有撒手不管。我想不管怎樣都是自己工作的責任，自己要去面對問題，逃避只能把事情弄得越來越糟糕，因此我找到小組成員，好好地分析了自己的問題以及他的問題，進行溝通到后來把事情圓滿的解決了。這一次的經歷讓我真正地感受到在挫折面前要勇敢面對，逃避永遠只會使事情越來越糟糕。在問題面前，永遠都有解決的方法，路蜿蜒不過只到下個路口！
通過這次的創(chuàng)業(yè)項目，我不僅僅學習到了關于非訟業(yè)務的專業(yè)知識，讓我了解了律師事務所的主要運營方式和流程以及非訟業(yè)務的主要進行模式，同時，更重要的是讓我了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛，知道一切都沒有想象中的那么簡單，只有付諸了實踐才能有真正的感受和體會。
次次的不認輸不放棄，讓我們一次次的進步。我們由剛開始的散亂到后來的團結合作，在團隊和中不斷解決各種問題，我想我們都會銘記我們相互指出缺點相互鼓勵的日子。我不知道我在畢業(yè)之后踏入社會將會有怎樣的遭遇和經歷。但經歷過這一次創(chuàng)業(yè)訓練之后，我想不管以后遇到什么，我都能夠樂觀冷靜的去面對，不會再逃避，因為，路不過只蜿蜒到下個路口。
項目主管的個人總結篇十四
20xx年轉瞬即逝，回想本人在****項目擔任項目總工的時間內，在公司領導的關懷及同事們的支持下，深刻感受到******深厚的企業(yè)文化和人文氣息，并通過自己的努力，各方面均取得一定的成績，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己。
首先，對于設計單位下發(fā)的設計變更，均嚴格執(zhí)行收發(fā)文制度，并核查變更及洽商是否審批、蓋章手續(xù)齊全，并親自對照圖紙，核對變更是否對我們目前的施工有很大的影響，如果手續(xù)齊全、變更及時且沒有較大影響，則交底技員嚴格按變更執(zhí)行，并在第一時間內通知資料員下發(fā)變更到項目部以及相關的勞務隊伍手中。其次，對工程洽商和一些圖紙問題及一些小的技術做法、技術措施等安排技術人員跟蹤檢查，并將洽商資料完善歸檔便于結算。至今，翡翠城項目施工均沒有因為一個變更和洽商下發(fā)和交底不到位和不及時影響到工程的進度。
針對各棟號的基礎、主體、填充墻、裝飾裝修、屋面工程、冬雨季等分部工程，均在施工前能根據現場實際情況和技術措施編寫針對性的專項方案，并嚴格按專項方案審批程序進行審批和審核，批準后嚴格按方案執(zhí)行，并同時組織項目部主管棟號長和勞務隊伍的主要管理人員進行方案的交底，并針對關鍵節(jié)點的細部做法，在項目部會議室黑板上進行圖文并茂的講解工作，讓工程主管人員把握關鍵工序并掌握關鍵做法，同時做好現場樣板引路和交底工作。
各分項工序的技術交底工作由我牽頭，各棟號主管工長分別對勞務隊伍的管理人員進行技術和安全交底，特別是裝修工程先做樣板，各方驗收合格后再進行大面積施工。
通過近一年的辛勤的工作，****項目相繼順利通過二期工程主體、三期工程的基礎和一期工程的節(jié)能及竣工初驗工作，不論從工程實體質量還是內業(yè)資料的整理，均得到政府監(jiān)督部門和監(jiān)理單位的一致好評。
在工程施工過程中，督促試驗組、質量組嚴格把好主要原材料關，對進場的鋼材、商砼、水泥等大宗材料均能按規(guī)范要求堅持取樣復試，能確保構成工程實體的原材料合格這一道工序。并在隱蔽工程的報驗中，堅持三檢制度，動員各施工員及棟號長的質量預控能動性，全力配合監(jiān)理工作，做好、做扎實隱蔽工作的驗收工作，確保無返工和質量缺陷的發(fā)生。并在新開樓號的定位及原始水準點的引測工作上，我都親自復核，確保單體工程的定位及高程的準確性。
技術資料的匯編工作也是質量控制的一大部分，由于前期工程項目資料員人事變化頻繁，并且部分過程資料未及時整理和收集，存在較大的欠賬工作，特別是一期安裝工程的資料，基本上是一片空白，面對這樣的現狀，我對一期工程的資料整理工作列出計劃，并按竣工歸檔目錄列出資料目錄，進行有條不紊的資料整編，并同時兼顧二、三期在建的工程，確保資料整編工作與工程進度同步。
我初進***小區(qū)工地，正逢一期工程收尾工作，同時一期室外工程剛剛拉開它冰山一角的帷幕，兼之主管外網的工長現場經驗相對欠缺，不能合理安排施工區(qū)段，并與一期工程的收尾工作存在高空作業(yè)的干擾與制約，同時給業(yè)主承諾的交房時間已接近期限，面對這種任務重、工期緊的現狀，我沒有退縮，并將一期室外工程的施工作為我進入***小區(qū)的第一攻堅戰(zhàn)，我結合現場實際情況，避開與外墻面高空作業(yè)的區(qū)域，充分調動小型挖掘機分段和跨地方開挖的靈活性，破除既定的全線開挖方案，并兼顧一期工程外墻面的零星保溫及外瓷工作，靈活搭設施工通道，并有效的利用晚上時間，加班加點，如遇到現場主管工長忙不開的情況下，我身先士卒，親自測量管溝開挖底標高，并反復檢查雨、污水系統現場實際標高，并在降低施工成本的同時，合理穿插安排給水、熱力管道同時施工，既降低成本又加快施工進度。
經過二十多天的奮戰(zhàn)，一期室外工程如期完成，基本上沒有影響整個一期工程的交房工作。因為，在此刻的攻堅階段，我以一個高度主人翁的姿態(tài)：站高一級想問題，站低一級做工作，撐起了一期外網施工的一小片天。
同時，我還負責本小區(qū)一期交房過程中土建存在問題的返修工作，面對業(yè)主的質疑與責罵，我作為一名項目建設的管理人員，采用換位思考去給業(yè)主合理解釋常見的土建質量通病現象，并積極責成與督促相關分包單位及時整改，爭取讓每一位業(yè)主感覺到買龍記地產的房子值---買的放心，住的舒心。
***項目的技術團隊，是一個年輕而有朝氣的團隊，但同時，正因為年輕，加之項目施工面寬、線長，許多年輕的小同事未能及時并有前瞻性的列出工作計劃，在具體的施工中屢屢受挫，未能及時融洽和配合與協調勞務層管理的關系，從而出現消極怠慢的現象，針對此種現象，我及時和幾名小同事主動談話與交流，分析問題的癥結，并鼓勵他們，作為一名合格的項目施工管理人員，首先在心理上就要建立解決問題的信心。
事無巨細，因為一個建設項目，由立項到審批，再到設計和施工及交付過程中，會經歷許多繁雜的問題，經過我悉心的數次開導，小同事們個個干勁十足，團隊意識觀念極強，許多關鍵部位的隱蔽驗收，我都帶他們一起去查、去盯，并跟蹤整改到位。
不論在現場還是辦公室，項目技術組學習氛圍較濃，經常為一個圖紙問題或者細部節(jié)點做法爭得面紅耳赤，但在工作之余，籃球場、乒乓球室，一個個又是開懷暢笑的好兄弟。
項目主管的個人總結篇十五
為了更好的開展工作，適應**科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動態(tài)、技術設計、工程管理、制度建設、業(yè)務溝通、團隊建設六個方面總結出來。通過總結，發(fā)現問題，查補漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中接受教訓，避免重蹈覆轍;從成功中總結經驗，以指導下一步工作。通過對工作的總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負責，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂;對我個人來講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個轉折點。
1、扎根杭州，立足**。
從中原到沿海，從老家到杭州，已經整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學習的地方。我選擇杭州還有一個更現實的原因是這里治安比內地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會，我看中的也正是這點。
2、端正心態(tài)，一切從頭開始。
進入公司四個月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領會;也曾經想當天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入;從迷茫彷徨，到參與溝通?？吹嚼峡偲诖难凵窈蛣?chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經走過的路;作為老板是多么希望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過時間的磨合和相互的理解，帶領公司走向強大!
展的需要。通過領導和我談心，也讓我更加了解到技術工作對公司建設的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉變思想觀念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學習、多理解;積極貫徹，領會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切!
3、換位思考，給自己定好位置。
從進入**公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風情習慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習慣.但憑我多年的認識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認認真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的積極融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領會執(zhí)行;從領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務的得失，看經營的缺陷;從激勵機制的設立，到公司的制度建設，從職責的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領會領導的工作思路，積極的建議為領導分憂解難。在理解的基礎上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下，利用自己的業(yè)務能力和技術能力把工作做好，當好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論。而應該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。
我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計，直到上個月開始明確由我主管技術和工程，我的主要職責是在技術和工程方面對老總負責，所以先總結一下幾個月來在技術設計方面的工作。
四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設計，主要有：中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等，通過這些方案的設計和投標的驗證，既歸納出一些成功的經驗，也暴露出一些存在的問題：
第一、技術設計力量的薄弱;。
第二、只重視報價，不重視交流;。
第三、設計僅憑甲方提供的圖紙或招標文件，而忽略了雙方重要的溝通;。
第四、設計技術資料、模版匱乏，資料檔案不健全;。
第五、技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;。
第六、缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才;。
第七、缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;。
成功的地方有：
第一、領導重視，指導有方;。
第二、方案設計認真，報價選型準確;。
第三、校裝認真，膠裝美觀大方;。
第四、準時守諾;。
第五、通力協作的好。
從做過的方案效果看，自我評價應該是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案應該說是較成功的;成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標書目的清楚，說明詳細，要求具體。方案的設計是為甲方服務，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當然，設計能力和設計力量也是至關重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結有以下四點：
1、雙方溝通缺失或不及時;。
2、閉門造車、一相情愿;。
3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖;。
4、報價隨心所欲、升降無據，僅憑揣度，缺乏考慮甲方感受。
設計一個好的標書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負責任，只會造成最終的落標，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點建議和同事們共勉。
1.加強技術隊伍建設，規(guī)范設計流程，強化溝通意識;。
2.加強責任觀念，深入了解需求，理順產品選型，提高設計人員素質;。
4.把控引導方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。
5.購買一臺小型投影機(二手也可)和一臺小筆記本，作為投標所用，一可以提高公司的品位，二可以讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。
工程的實施實際上是一個系統集成的過程;工程的管理實際上是對產品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是通過對人、財、物的調動和資源的配置，利用我們的技術和服務把工程的成本風險降到最低，把利益做到最大化，最終實現弱電集成這個目標，這也是工程管理的精髓所在。通過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經驗積累，客戶積累和技術積累。所以工程的進度計劃，成本控制，質量監(jiān)督，材料把關，安全把關等就顯得非常重要。通過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的，暴露出來的問題主要是：技術不熟練，眼高手低，對產品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有責任層次、不注意具體細節(jié)、思想工作不到位，工作不協調等問題，導致多次重復返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽，應該是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司特別可怕，究其原因有以下幾點：
第一、領導對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;。
第二、技術力量薄弱，指導缺位;。
第三、技術人員素質差，對系統原理、設備性能不了解;。
第四、心態(tài)不端正、責任心不強，缺乏敬業(yè)精神;。
第五、做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協調能力;。
第六、缺乏強有力的項目領導層;。
第七、施工人員社會經驗、溝通能力、應變能力差;。
第八、公司結構不合理，職責不清，分工不明，缺乏授權，缺少動力;。
第九、制度不健全，獎懲不到位，領導一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔責任。
《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項目嚴格意義上說應該是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結的?？偨Y的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設、規(guī)范管理，團隊建設，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎，建設一個高效率的精英團隊總結經驗依據。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改進的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現了不少的問題，總體應該說基本滿意，首先，公司領導對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點非常重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務實，能以身作則，能為領導分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協調;第四，授權到位，職責明確，分工清楚;第五，公司協調有力，后勤保障及時，調派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設備、工具管理及技術資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的責任就是把風險降到最低，利益最大化，通過工程實施，找出差距，總結成功，吸取教訓，培養(yǎng)人才，帶出團隊。從間接或直接的了解中發(fā)現的問題主要有以下幾點：
第一、技術指導不到位，效率低下;。
第二、工作計劃不周，工作進度不明;。
第三、員工技術素質差、施工經驗少，工作機械、不靈活，不敢承擔責任;。
第四、缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;。
第五、思想工作不到位，員工之間配合不協調，有建議不敢說出來;。
第六、溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。
發(fā)現問題靠水平，解決問題靠能力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現不了問題，沒有能力解決不了問題;一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個項目經理有五大要素：計劃——溝通——協調——指導——監(jiān)督;這五大要素中，計劃和溝通是關鍵，項目主管認真抓好現場施工質量的跟蹤檢查,發(fā)現問題當場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài),要善于發(fā)現問題、敢于提出問題、熱心幫助解決問題，要認真履行職責，發(fā)揮好督察的作用。我曾經鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質的前提下推進量，沒有質量的數量是沒有任何意義的。質量與數量統一，動機與結果統一，以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質檢部和設計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負責，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了意義。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應詳加分析，周密考慮，力爭在糾紛發(fā)生之前即形成有關文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一直是工程成本控制的重點和難點,分析自己的優(yōu)劣勢,合理安排時間;十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己,才能夠感動別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結合執(zhí)行力認真思考和體會，這對于在今后工作中加強配合與協作，掃除執(zhí)行障礙具有積極的意義。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結底是制度的競爭，是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標準，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標;公司的管理分三個層次，初級是人治(人管人)，中級是法治(制度管人)，高級是自治(環(huán)境管人)。公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標要實現，制度要健全，規(guī)范要明示，職責要明確，授權要到位，分工要合理，獎懲要兌現。一旦形成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應公司明年的目標，我建議：
1、急需找一位既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才，加強管理及監(jiān)督;。
2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;。
3、新進員工一律接受三天的公司綜合培訓，灌輸公司技術、文化，認同公司;。
4、明確崗位職責，合理分工，嚴格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標責任。
企業(yè)的管理單靠人力是不行的，必須靠嚴格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標具體化;考核標準化，業(yè)務一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經營管理行為轉化為全體員工的一致行為;一個企業(yè)必須建立一套完善的崗位責任制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎，規(guī)范化是制度的體現;制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化必須要有一定的規(guī)范和程序作保證才能實現，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。
公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎;業(yè)務為龍頭，技術為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標，以管理求效益;積聚精英，合理授權，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務的寬做成1cm，把深做到1km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，應該充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取達到第一。
公司管理我建議實行啞鈴式管理，抓關鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務這個龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現場指揮。分解利潤目標和任務到崗位人頭;一方面，從經營策略層面上管理好事務，堅持用嚴格的制度約束人，用良好的作風影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學習舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協同進取、部門團結和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質量、進度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內按質按量、按標準按流程完成公司的利潤目標和其他任務，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現公司價值的最大化。
管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責目標管理為中心，以明確責任、落實責任、考評責任為主線建立科學的項目績效目標考評體系。“上級搭臺，下級唱戲”，選拔合適的人在合適的位置發(fā)揮適當的表現，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。
建議：07年目標設在2000萬;立足2000萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔起各自的責任，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標額和工作進度安排，目標層層分解，責任到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現產值翻兩翻的既定目標(2400萬)，只有在分解目標的指引和壓力下，才會提高工作效率和產生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業(yè)務、設計、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關系。
通過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務觀察總結，我覺得我們的業(yè)務主要在于重“術”輕“道”，偏重關系，缺乏正面進攻，過于依賴關系，忽視了技術層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。
對一個人來說，最大的敵人是自己;對業(yè)務來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎，需求是關鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務要知己知彼，有的放矢;業(yè)務靠什么，一是靠跑;二是要轉(關系);三是要溝通;溝通靠什么，靠技術、靠理解、靠領會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術層面的溝通。業(yè)務方面應該“以正合，以奇勝”，在重視“術”的同時，更應該重視“道”，不應該把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設計方案，制造機會，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時，不能坐等，而應該主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務公關而忽略技術層面的溝通。業(yè)務上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終保持造勢與做實的協調發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢;只有集中才能成功，只有專注才會令強者卻步，才會形成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我建議：
1、業(yè)務是公司的龍頭，要專職專責;。
2、技術是業(yè)務的靈魂，要介入輔助業(yè)務談判;。
3、加強正面進攻，“道”和“術”并重，以正面為主，以關系為輔;。
4、業(yè)務談判要以技術專家身份切入，不要以業(yè)務員身份出現;。
5、溝通要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠;。
6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導對方說出最真實的意圖。
從公司的現狀和未來發(fā)展的需求看，我建議應該重視團隊的建設和人員的選拔;特別是公司部門的領隊;盡量篩選出責任心強，能吃苦，務實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團隊的選拔應提倡能者上庸者下,不比資歷比能力,不靠文憑靠水平。雙向選擇,優(yōu)勝劣汰,動態(tài)管理,真正體現公開公平。對普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用;無德無才，堅決開除。
團隊建設遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領的獅子;所以我認為選擇中層領隊是至關重要的;團隊應既可以充分發(fā)揮每個人的最佳效能，又可以產生最佳的群體效應。團隊是發(fā)揮集體的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團隊員工之間的團結、協作精神和互助精神。
建立激勵機制實行目標管理高效的運作，必須建立一套激勵機制，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態(tài)。高效的管理必須實行目標量化管理;沒有激勵就不會有動力，沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于事，無所作為，就不能形成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來?投資何時收回?獎不可虛設，罰不可妄加;激勵機制的建立必須做到責任到人，分工明確，目標量化，獎懲兌現。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團隊精神，只有讓每個員工提高責任意識。管理職務設立的依據是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現組織目標所必須從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大，設立職務的權限應集中。以強化責任、減少協調和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格應做出明確規(guī)定。團隊的建立和健全，必須：
1、有利于強化責任，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現。
2、有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。
總而言之。
公司的宗旨是為建筑智能化提供先進的系統集成一條龍服務!我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現代化環(huán)境!我們的責任是為社會創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東創(chuàng)造效益回報，為員工謀取利益!
我們的目標是用三年時間，把金迅做到浙江一流的弱電系統集成公司!無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤。
新的一年，我將一如繼往地保持高度的工作責任心，并堅定信心與公司一起成長壯大并承擔更多的責任，不斷提高自己的技術水平、業(yè)務能力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價值，同時也實現自身的人生追求!在決策面前，我一定會陳述自己的意見，但會把握分寸;提任何建議都會站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領導的決策有偏差，不管冒什么樣的風險我都會直接提出來。對自己分管的領域一定會從專業(yè)的角度對組織的決策提供建議。對于一旦形成的決策，會堅定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把領導的意圖落到實處;對執(zhí)行中發(fā)現的一些新情況、新問題，我會及時向領導反映，與領導一道及時完善決策，以保證實施的效果。
此外，我會在一些事關全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對考慮得比較成熟且符合實際的見解和建議，有膽識向領導直陳;對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果，并時時維護領導的權威。如果領導不正確，我的任務就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權力下，利用自己的業(yè)務能力和主觀能動性把工作做好。我相信，一個企業(yè)擁有了專業(yè)的團隊，就一定會創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來!我也堅信，**科技一定會走向強大!!
由于個人水平有限，加之來杭短暫，對本地人性習慣、公司運做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失的地方，誠望領導能提出指正。成長是必須付出代價的旅程，行路過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處，撿到一個最完美的自我。
項目主管的個人總結篇十六
本人近期參與了一個xxx項目的投標，在公司。
領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。
1.在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍?是為了配合其他公司?尋找新的發(fā)展方向?還是為了拿下項目?如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。
參考文件分類;如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。
3.投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發(fā)布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4.將招標文件按類別分發(fā)給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內的招標文件;投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內容，并隨時將相關補充信息發(fā)給相關責任人。
5.請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6.將投標團隊名單和聯系辦法，投標階段計劃書，通過email發(fā)給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現了如下幾點問題：
a)招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點;所以，在以后的項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。
b)必須通讀并吃透招標文件。
所有內容，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的.信息，收集歸類，并通知相關責任人。
2.設計與設計管理。
設計。
方案應實現兩大功能：一、設計。
方案實現能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且。
方案符合建規(guī)(以下簡稱第一功能);設計。
方案能夠實現項目造價最低的功能(以下簡稱第二功能)。
首先，我說一說我們在設計過程中，實現第一功能時的問題。
該項目的招標文件經過梳理后，產生了比較清楚的脈絡。與一般設計不一樣的是，客戶沒有。
提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：
帶有“區(qū)域功能模塊圖”的客戶要求;。
房間表;。
包含已建一期廠房的用地平面總圖。
所以，本次設計工作的主要挑戰(zhàn)來自于建筑圖的生成。如何在保證綠化面積，規(guī)定數量停車位的基礎上完成建筑主體設計，并保證客戶招標文件中所要求的面積一定的房間數量，合理安排平面布置，還要保證生產區(qū)面積大于建筑總面積的55%，這是一個艱巨的任務，為此，我們付出了很多努力。在建筑設計剛開始的幾天里，在大量的文字信息前，我們的思路不是很清晰，遇到信息矛盾，取舍時輕重不分，重點不突出。應該說，我們第一版的建筑平面圖，保證了綠地比率，保證了停車位，能夠囊括rfp(招標文件)的幾乎所有房間要求，然而，我們的生產區(qū)面積沒能得到保障，這種面面俱到來自于設計第一功能-生產面積的犧牲;同時，我們對rfp中的“區(qū)域功能模塊圖”沒有足夠重視。這兩個失誤導致了方向性錯誤和邏輯錯誤。所以說，我們最初的建筑。
方案，沒能很好地實現第一功能。后來，通過與客戶的溝通，及時改正了這兩個錯誤。通過這件事，我們在以后的xxx項目設計中，應該注意如下要點：
a)廠房的第一要務是用于生產的目的，所要求的生產區(qū)域的面積不能撼動;。
b)客戶招標文件中，對于解釋房間或區(qū)域邏輯關系的圖表或文字，應仔細研究，并盡可能滿足要求。
其次，再講講在設計過程中，實現第二功能時產生的問題。
共同考察的結果決定了設計。
方案性價比的高低。專業(yè)而又公正的客戶應選擇性價比高的。
方案。
應該說，我們第一輪的設計。
方案，總體比較合理，只是空調與工藝系統出了些問題。在這兩個系統中，合作團隊選用的部分設備和材料超過了客戶的要求;對于本次施工的范圍，在空調系統和工藝系統配套設計的區(qū)域上，也超出了客戶要求的范圍。后來公司決定，由中電四自己完成空調與工藝的設計，經過我們空調和工藝團隊的努力，糾正了空調和工藝系統設計過頭的錯誤。
設計工作主要分為如下幾個步驟：
項目主管的個人總結篇十七
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年xxxx月被任命為xxxxxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的.發(fā)電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
項目主管的個人總結篇十八
在經過了半年的工作實踐后，我基本上掌握了整個信托項目核算的流程，也對財務核算工作有了更深層次的認識，當然在工作當中需要我學習的地方還有很多，比如對于涉及股票以及證券的項目核算，我還沒有真正的接觸，我也希望能在接下來的工作當中，有機會去接觸和學習證券類以及開放式信托項目的核算。我將會繼續(xù)保持認真、負責的工作態(tài)度，積極地做好自己的本職工作，同時搞好與同事之間的關系，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作上面踏實認真，積極主動，上班時間不做與工作無關的事情，不大聲喧嘩，不說不利于團結的話；具有團結協作精神，能積極配合部門內、外其他人員的工作，能主動幫助別人，能主動承擔本職之外的工作；責任心強，工作認真細致，正確領會和認真、及時、有效的完成部門經理交辦的各項工作，不拖拉，不推諉。
在實習期的三個月，主要是學習和熟練會計核算業(yè)務，熟悉信托業(yè)務系統的'操作方法，網銀制單，支票以及電匯的填寫；也掌握了憑證、賬簿的裝訂以及檔案的整理等工作。
我在工作當中，嚴格遵循會計準則，根據公司信托業(yè)務特點，及時準確做好信托業(yè)務核算工作，合理歸集費用，正確計算信托收益。同時在項目進行分配時，制作管理項目的核算明細表，供業(yè)務部門和領導參考。對業(yè)務部門的結算單、劃款指令以及相關數據進行復核，根據信托合同年末正確計提應收信托報酬，及時清算代墊費用。對分管的信托業(yè)務有關賬簿及時準確登記，滿足對具體信托項目的核算要求，為信托項目管理提供財務信息，保證信托項目順利進行。
做好會計基礎工作，準確編制信托業(yè)務會計憑證；及時收集所管理項目的銀行回單和對賬單。及時編制月報信托業(yè)務會計報表。月報要求在每期末終了4日內完成，每季度末按時提交信托業(yè)務部門；提醒業(yè)務部門在每季度末及時領取所管項目的信托報表。并根據信托項目會同有關部門做好信托業(yè)務的披露工作；對于集合類項目，嚴格按照信托合同的約定，計算受益人收益及分配，并向業(yè)務部門出具收益分配表，同時根據理財中心收益分配表，及時辦理信托收益分配，無漏劃錯劃現象，并保證應付受益人帳實相符。
信托賬戶管理，妥善保管銀行帳戶資料；及時向銀行要回單和對賬單，當有銀行工作人員上門來開戶，而李強老師又不在時，協助銀行工作人員準備開戶資料，蓋章等。項目結束后及時辦理信托資金銀行賬戶的清戶手續(xù)，盡量保證本地開立的銀行賬戶在信托項目結束時，在一個月內將信托專戶注銷。
對于資金劃撥，負責所管項目的資金劃撥，包括支票、電匯等單據填制及網銀單據的制作，保證資金安全及時劃撥。同時做好與銀行的協調工作，有新項目成立時，提前向銀行保頭寸，保證資金能夠按時，準確的劃撥出去。嚴格執(zhí)行公司資金管理辦法，審查資金劃撥程序，手續(xù)完備程序合規(guī)，無違規(guī)越權現象；辦理資金劃款手續(xù)及時，不壓票，認真核對銀行賬，編制分管項目余額調節(jié)表。
會計檔案管理。負責分管信托項目會計憑證、報表、收益分配財務報告等信托核算檔案資料的管理工作；負責會計憑證，報表等檔案資料的整理裝訂歸檔工作；項目結束后及時整理上交項目檔案。所管項目的明細賬和會計報表已經全部裝訂完畢。按照公司會計制度辦理會計檔案借閱查詢手續(xù)；配合內部審計部門和外部審計部門，及時提供審計所需要的檔案資料。
受托人報酬計提，按照權責發(fā)生制，根據信托合同等資料，每季末計提存續(xù)信托項目的受托人報酬；年末按照考核辦法，對業(yè)務部門的受托人報酬計算進行復核審查。
溝通與協調，做好與各對口業(yè)務部門有關會計核算的協調溝通工作，對業(yè)務部門要求定期或不定期提供有關數據資料及時、準確提供，并配合業(yè)務部門做好會計資料的查找和對賬工作，對新成立的項目及時配合好業(yè)務部門進行系統的錄入工作。如果業(yè)務部門有需要查看項目資金是否到賬，或者企業(yè)是否還款時，都會及時進行查賬，把查賬結果第一時間反饋給理財中心和業(yè)務部門。如果企業(yè)是還款，我也會及時把還款憑證開好，并提供給業(yè)務部門。
合理化建議，根據本崗位職責分工，能及時發(fā)現信托業(yè)務核算及相關工作中存在的問題，并獨立思考，提出改進或處理意見，提高綜合財務管理能力。
在經過了半年的工作實踐后，我基本上掌握了整個信托項目核算的流程，也對財務核算工作有了更深層次的認識，當然在工作當中需要我學習的地方還有很多，比如對于涉及股票以及證券的項目核算，我還沒有真正的接觸，我也希望能在接下來的工作當中，有機會去接觸和學習證券類以及開放式信托項目的核算。我將會繼續(xù)保持認真、負責的工作態(tài)度，積極地做好自己的本職工作，同時搞好與同事之間的關系，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
項目主管的個人總結篇一
在緊張、忙碌和學習中度過了。這一年對于我來說極為重要，從房產項目部調入房產項目部擔任電氣主管。
這一年對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風雨和挑戰(zhàn)。
當老總把“調令”告訴我的時候，我極不情愿，因為自己的能力還沒達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個艱巨又重要的任務。
7月正式畢業(yè)后，一直在房產項目部跟工學習電氣管理及建筑電工專業(yè)知識，如今只身奮戰(zhàn)已有一個年頭。由于種種原因，到10月份才正式投入運作，在此之前，房產項目部的同事一起工作，一起學習，一起生活。雖然項目停滯，但是我們的工作和學習并未停止。
下面對自己一年的工作做一個“盤點”。
在房產項目部工作，主要任務是監(jiān)督建筑各項目的施工用電，檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經手的有關電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項目部和打樁隊等部門的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產辦公區(qū)臨電的架設。
4、監(jiān)督完成了第五項目部臨建內36v用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。
5、保證了工地施工及生活用電的質量及安全。確保了工程的及時施工，也確保了工人的用電質量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2、3樓的防雷接地的焊接和線管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質量和進度。
7、完成了房產項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試，以便出現緊急情況，記錄證據。
8、對施工現場各種大型用電機械進行監(jiān)控，保證了機械的正常運行。
總結今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機械事故為零；由于電力不穩(wěn)導致的施工工期滯后為零；由于現場臨電不規(guī)范導致的觸電事故為零；由于電氣施工引發(fā)的技術問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問題，雖然大體看局部已經統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和項目部的溝通。需要在以后的工作中改進。
在房產項目部工作，體驗到了經理的細心，這種細心是從每一個細微之處體現出來的，和此相比，自己在的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細心工作。
在工作上和各個同事給了我很大的幫助，尤其是，工作做錯了并沒有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和經理，和同事一起把我們的項目做好，做出成績，對的起公司對我們的培養(yǎng)！
回顧在工地工作的這幾個月，覺得自己的缺點還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時調整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯恿?！不斷總結經驗，以迎接更多更大的挑戰(zhàn)！公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展！讓公司更早地實現大理想，我們更快的實現小理想！
房產項目部。
12月23日。
項目主管的個人總結篇二
20xx年對于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領導的關懷指導下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴格控制安全、質量、進度、成本，較好地完成了公司領導安排的各項任務。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。在農民工的隊伍中培養(yǎng)結構化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產值。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、人員管理。
人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農民工優(yōu)先選用經驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎，對農民工的管理延續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農民工結構投化的培養(yǎng)，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，最終達到穩(wěn)定農民工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危險工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。
二、成本管理。
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計，為各項對比目標作出經營分析，產值收入及施工成本費用根據情況按周或月進行預算對比，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。
12年間接費用約占總產值的xx%，其中人員管理費用占總產值的xx%，現場管理經費占總產值的xx%，車輛維修折舊占總產值的xx%，生活經費占總產值的xx%。
12年直接接費用約占總產值的xx%，其中工人工資費占總產值的xx%，輔材占總產值的xx%，機械費總產值的xx%，直接費總計支出約xx萬。工程中用數據說話，這些數據幫我總結了去年的生產概況，但最重要給我在來年的經營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進，更加合理話。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程質量管理體制，理清管理程序，加強內部質檢工作，明確質量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內部技能培訓，利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術培訓提高勞務人員的整體素質對勞動力實行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產率，以確保工程施工質量和施工進度。勞動力選擇操作技術高，人員素質好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算，保證完成產值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司xx%的毛利后力爭創(chuàng)造xx%的純利。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標，達到公司領導的預期目標。新的一年即將來臨，工程分公司120位農民戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
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項目主管的個人總結篇三
時間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級項目主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結。
今年是客服最忙碌的，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓資料逐項進行了修改，由xx做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經領導的指點學習物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx等在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與xx的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過領導的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與xx的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些知識，使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的。所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
項目主管的個人總結篇四
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xxx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內容自己加）。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%以上；
（二）加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
項目主管的個人總結篇五
周年復始，萬象更新，轉眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己2020年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F將工作匯報如下：
針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。x月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五x月份上門收繳管理費x元，六月份上門收繳管理費x元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費x元。
3.完成x6月的x期及x月的x期交收樓活動，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數據錄入的.真實性、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據“精致塔”要求制定客服部關于“xx”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯誼等活動。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。
項目主管的個人總結篇六
轉眼間，我們既將告別碩果累累的xx年，迎來充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監(jiān)的'好評。
1．擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴格監(jiān)理，熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設工程相關的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。
2．項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整；所有的辦公設施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3．工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定；本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
4。為加強建設工程施工質量及安全的監(jiān)督管理，依據相關的條文、政策的規(guī)定；體現施工過程中的“驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5．認真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
項目主管的個人總結篇七
xx辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額xx萬元，第四季度完成回款額xx萬元，占全年的xx%，成功開發(fā)了分銷商xx家，終端店xx家。
消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，xx產品在爭奪xx的產品份額，xx替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場，而xx更多的傾向于引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)菜館，咖啡館等。
1、經銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）。
xx地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與xx辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將xx、xx產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊xx市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2、空白市場尚未開發(fā)。
前期工作重心在xx，時間原因，未能及時將xx中部、北部及xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場，先入為主。
經驗總結，于xx年xx月xx日，xx辦在xx賓館xx產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：xx下半年禽流感帶來餐飲風波，xx市餐飲業(yè)全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元，同比下降xx%，大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。
xx年預計全年回款xx萬元以上，保持增長xx%，預計第一季度完成xx萬元回款，第二季度xx萬元回款，第三季度回款xx萬元，第四季度xx萬元，xx市內終端用戶預計擴增至xx家，分銷商增到xx家。
工作方向：
1、對經銷商的管理。
項目主管的個人總結篇八
水利工程是一項艱苦的工作，施工環(huán)境、條件等相對較差、較偏僻，面對此種環(huán)境，本人在自己的崗位上勤勤懇懇，毫無怨言。在干好自己本職工作的同時，積極配合項目部領導及施工隊伍，精心組織、合理安排，圓滿完成業(yè)主、監(jiān)理要求的各項施工任務。
由于工程的嚴肅性、特殊性及任務的艱巨性，我積極配合項目部各部門精心組織，建言獻策，合理組織、調配勞動力，截止目前，各項工作進展順利。
面對工程的施工任務的緊迫性、艱巨性，本人在工作中勇周到考慮，精心組織。在工作上由一名執(zhí)行者變?yōu)楣ぷ鞯闹笓]者，身感責任重大，始終嚴格要求自己。在工作崗位上堅持理論學習，加強自身修養(yǎng)，認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行上級單位的經營戰(zhàn)略方針及各種管理辦法，不斷提高思想覺悟和工作能力，服從領導；在業(yè)務方面，不斷地通過認識自我，克服自滿，正視差距，交流經驗，互相溝通，虛心學習，取長補短。
在制度管理方面。嚴格按照上級單位管理制度要求，制定工程質量和安全的目標計劃及相應措施，監(jiān)督、檢查指導實施情況，積極配合完成上級單位要求的各種工程資料的及時上報。
在工程質量方面。質量是企業(yè)發(fā)展之根本，是企業(yè)開拓市場的“通行證”，是我們獲取市場的基礎。在施工過程中，嚴格按照投標文件及技術規(guī)范、施工圖紙和設計變更等有關條款進行規(guī)范化施工，負責質量管理、施工過程控制、檢驗、試驗工作，嚴格執(zhí)行“三檢制”。發(fā)現質量隱患和問題及時采取措施進行預防和糾正，保證工程順利進行。建立、健全和完善質量保證體系，加強質量管理，實行程序化操作，規(guī)范化控制，標準化管理，按照合同進行各項合同業(yè)務管理，為承攬工程創(chuàng)建更為有利的外部環(huán)境，提高我局對外市場的信譽。
在安全生產與文明施工方面。堅持“管生產必須管安全”，“安全生產，預防為主”。安全是生產之保證，是工程建設工程項目的重中之重，加強思想意識，保障安全生產。“安全”是最大的“財富”，也是工程項目最大的節(jié)約。要視項目在安全上的投入，等于在項目上的盈利。在施工過程中，建立健全了安全保證體系，并始終把安全工作放在首位，將一切盡可能發(fā)生的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
本人在20xx年度，在施工過程中，負責現場施工管理、工程結算及成本管理工作。在技術上力求兢兢業(yè)業(yè)，抓住關鍵細節(jié)，按時組織圖紙會審，遇到問題及時與設計溝通聯系，及時解決施工圖紙中存在的實際問題；在合同外項目工程量簽認方面，積極爭取合同外項目工程量的申報、簽證，力求項目利益的最大化；在材料管理方面，合理組織、安排材料的綜合利用，保證周轉材料的合理利用，尤其是小型消耗材料的管理使用方面，力求節(jié)約，從多方面控制材料的不必要浪費。
總之，通過本人在20xx年度的工作中，在干好自己的本職工作的同時，積極努力配合項目部領導及項目部各部室的工作，一心一意為項目的利益著眼，力求項目利益的最大化，為項目的發(fā)展獻一份自己的微薄之力。
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項目主管的個人總結篇九
尾年末，回顧一年的工作，作為一名物業(yè)項目主管，在物業(yè)公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下，使我對工作的服務態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做如下匯報。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定。
提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設施是否完好，發(fā)現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的員工。
項目主管的個人總結篇十
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
1、大型市調共x次，參加市調柜臺x個，市調單品共x個，需調價x個，已調x個，以下柜x個，未調x個，以售完x個。小型市調x次，對x家電與我商場家電相比，進行調價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質檢x個。
4、對x個柜臺商品資質的跟換。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
在新的一年里，我準備按照x經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。
各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂！
項目主管的個人總結篇十一
1、完善部門崗位職責。根據集團公司依法治企工作。
安排，修訂完善了部門管理職責和個人崗位職責。
2、制定了部門崗位管理流程圖；
3、修訂完善完成了《電力建設集團公司市場開發(fā)管理辦法》；
4、修訂完善了《電力建設集團公司合同管理辦法》；
5、配合經營單位完成了投標、合同簽訂過程所需的審核工作；
7、完成了印尼亞齊項目實地考察和安裝合同預談判工作；
8、完成了與中國水電集團812聯合體印尼亞齊項目安裝合同談判工作；
9、配合工程管理公司完成了印尼亞齊項目分包合同談判；
10、完成了電監(jiān)會承裝承修年檢及現場檢查工作。
1、配合有關部門完成了公司“三標一體”內外審工作。
2、按照集團公司要求，配合管理公司完成了埃及項目的投標工作。
3、完成了公司和部門領導交辦的其他事宜。
市場開發(fā)方面一年來參與投標項目5個、其中國內3個，國外2個，截止11月底新簽合同14117萬元，主要投標項目如下：
1、中水集團公司《印尼亞齊2130mw》機組安裝工程；
2、武漢凱迪《越南冒溪2200mw》機組土建工程；
3、西安熱力公司城北熱源改造項目；
4、陜西地方電力公司110千伏變電站工程；
5、中國石油西氣東輸10kv干（支）線工程．。
二是堅持廉潔從業(yè)，嚴格按照工作權限以及集團公司辦事程序嚴格履行職責，盡最大努力做好本職工作。
三是立足崗位，恪盡職守，積極配合部門領導工作，嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定。以身作責，完善規(guī)范化部門日常管理，團結務實，按照分工盡心盡力。
在個人廉潔自律方面，面對各種思想文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐朽思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高抵御能力。并且能夠認真學習樹立科學發(fā)展觀和構建和諧社會方面的有關理論知識以及黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律等方面的各項規(guī)定，防微杜漸、鞏固廉潔從業(yè)的思想防線。
在工作中，嚴格杜絕各種不良作風和不良習慣，特別是在參與招投標工作中，嚴格按照黨的有關規(guī)定和法律規(guī)定程序辦事，在生活中做到了艱苦樸素勤儉節(jié)約，沒有不履行工作職責，不作為、亂作為的現象。
從事市場開發(fā)工作，面對競爭激烈的市場，還沒有及時調整好思路，對客觀方面的事情強調得比較多，個人能動性方面做得還不夠到位，為此個人必須在以后的工作中不斷更新思想觀念，以公司的`戰(zhàn)略發(fā)展為指導，扎實的開展工作。
通過幾年的工作認識到市場開發(fā)工作的重要性，深刻體會到電建市場競爭激烈和殘酷的一面，也體會到市場開發(fā)的的艱難；國外施工總承包風險因素較多，國際市場開發(fā)形勢嚴峻，國內施工承包市場機會少而且競爭激烈，針對如此嚴酷的形式，必須理清思路，根據公司的實際情況制定開發(fā)戰(zhàn)略，常規(guī)火電施工承包方面只有向海外拓展這條路，只有瞄準國際市場下大力氣，才有可能在施工承包方面有所斬獲；根據公司目前現狀，個人認為首先是要依托國內大型央企，依托他們的優(yōu)勢資源，開展扎實的服務工作；同時將現有的海外項目做好，提升在海外市場的知名度，并依托現有項目鍛煉一批人才，通過這種形式提高公司在海外市場的聲譽，積累經驗，經過幾年的實踐后，逐步進行國外施工項目的承包。同時如有機會也可以和行業(yè)內一些企業(yè)組成聯合艦隊，形成利益共同體，共同走進國際市場。
素，在市場開發(fā)方面手段缺乏，市場信息獲取相對單一，面對諸多不利因素，20xx年必須樹立開拓創(chuàng)新意識，必須樹立走出去的市場開發(fā)戰(zhàn)略，主動的跟蹤和尋找有效信息，積極穩(wěn)妥的推進公司市場開發(fā)工作向前走。
單位，配合好二級單位的市場開發(fā)工作，爭取在市場開發(fā)工作中有更新的突破。
項目主管的個人總結篇十二
20xx年過去了，作為應屆畢業(yè)生來到浙水股份湖北分公司這個大家庭，我倍感榮幸?，F就本年度個人工作情況總結如下：
在三峽后續(xù)項目時，我主要做的工作是配合總工做測量、資料等內業(yè)。更多的是說什么做什么。工作努力也得到了領導表揚。至今在黃蓋湖五標項目，最開始是去測量，正式開工后，開始做安全、資料、合同、結算等工作。更多的是自己做。這段時間從工作上，生活上學習到了非常多的東西，非常感謝我的導師和分公司各位領導對我的幫助。通過這段時間的工作，對水利工程項目有了個全新的認識，工作上要認真仔細負責，不光要做好自己該做的，方方面面都要考慮到。生活上要認真對待每一個人。學習上爭取通過建造師等考試。
回顧這五個月的工作，我在思想、學習、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，工作上，經驗不足，實際知識不足，情況了解不細等。生活上也存在一些磕磕碰碰。感謝領導們對我的關懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強自責任感和使命感，加強自身建設，提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，并及時改正，以最好地適應工作需要，也衷心希望領導們繼續(xù)給予關系和幫助。
項目主管的個人總結篇十三
20xx年9月份，我們申請了這個非訴訟律師事務所模擬的國家級創(chuàng)業(yè)訓練項目，我們五個人懷著自己的夢想自己的抱負，想要通過這個項目大展拳腳，把自己所學所思所想都用到這個項目上來，可是通過這個項目我們不斷受挫不斷經歷不斷成長。經過一年半的創(chuàng)業(yè)實踐，我們從開始的紙上談兵天馬行空，到后來的腳踏實地一步一個腳印，這其中的種種如今回首都讓我們感慨不已，我們從當初的幼稚到現在的逐漸成熟，特別感謝這次的項目，讓我不斷進步不斷提升自己，更重要的是，在其中，我知道了團隊合作的力量，知道了腳踏實地的重要性，也知道了我們平常所見的創(chuàng)業(yè)遠遠沒有我們所想的那么簡單。我想，這一次的創(chuàng)業(yè)訓練項目一定會讓我不管是在今后的工作還是生活學習中都會有深遠的影響。
我們做的是創(chuàng)業(yè)項目是非訴訟律師事務所模擬。我們會考慮做這個項目主要有以下幾個原因。首先，隨著中國法制社會進程的不斷推進，越來越多的`人選擇投身法律行業(yè)。其次，人們已經意識到法律的重要性，不僅僅在平日生活中，在公司運行中、在商業(yè)交易中、在企業(yè)并購中、在企業(yè)上市中，具備專業(yè)法律素養(yǎng)的律師正扮演著越來越重要的角色，法律意見及法律分析的需求量正與日俱增，尤其在非訴領域最后，我們小組都是法律系法學專業(yè)的學生，主修也是金融法學課程，所以對于非訟業(yè)務也有比較多的了解。出于以上原因，我們小組計劃開設一家以非訟業(yè)務作為律所主營業(yè)務的專業(yè)律師事務所，名為“明德新銳”律師事務所，以滿足社會對該領域的需求。
在這個項目的開始，我們設想了很多種我們律師的經營方式以及業(yè)務如何開展進行，但是由于我們都還是在校生，對于實際律所了解比較少，所以一切都是紙上談兵，可行性比較小。經過幾次的討論和商榷，我們小組決定一起去真實的非訟律師事務所進行考察。通過我們指導老師薄老師的介紹和知道，我們來到了上海市錦天成律師事務所，并對他們進行考察，主要是對于其內部人員的組成情況以及對于律所人員的主要安排，以及業(yè)務的主要開展情況以及律所的平常運營。我們很感謝錦天成律師事務所對于我們項目的支持，我想沒有這次的考察我們的律所要真正進入組建和還需要很長一段的時間。
在錦天成律師事務所考察之后我們開始了自己律所的真正著手實施開展。我。
們首先對于我們人員進行了一個具體的分工，由于以前輔修金融專業(yè)，對于財務知識有一定了解，且對行政有一定的興趣，所以我主要是負責財務以及行政方面的工作。財務和行政工作可能看起來會雜亂無章，都是雜七雜八的小事，但是做起來卻是一個大的工程。我已開始覺得，不就是財務和行政的工作，很簡單，我應該很快就能上手，時間也不用花上很多。但是真正到實踐的時候，卻遠遠沒有那么簡單。由于剛開始，很多事情都沒有固定的流程和規(guī)章，我自己也沒有對事情進行一定的歸類和區(qū)別，以至于剛開始事情做得很雜很亂，花上的時間也比較多，并且質量很低。后來幾位小組成員給我提了一些建議，讓我自己好好規(guī)劃一下自己的工作。我現在自己想想，真的很感激當時能夠為我提出意見和建議的成員，讓我對于自己以后的工作可以很快的上手，將所有事情進行一定的按期歸類總結，不管什么事情給自己制定一個固定的模式和流程。到后來行政方面的工作我都能應對自如，對于我們事務所的事情我都能夠較好地處理。
在這當中我也遇到過很多的問題和挫折，我覺得自己以前是一個遇到問題只知道逃避和找別人幫忙的人，對于自己這樣的缺點自己也想改正，卻一直還是原地踏步沒有進步。但是在這次創(chuàng)業(yè)項目過程中，我真正的學會了去面對問題面對挫折。比如說有時候我需要和小組成員進行關于運營反面工作的協調，但由于大家都再忙自己的事情，而我這邊也沒有做好時間上的調整，以至于出現了一些矛盾。可能在以前遇上這樣的問題我會撒手不管了。但是這一次，我沒有逃避沒有撒手不管。我想不管怎樣都是自己工作的責任，自己要去面對問題，逃避只能把事情弄得越來越糟糕，因此我找到小組成員，好好地分析了自己的問題以及他的問題，進行溝通到后來把事情圓滿的解決了。這一次的經歷讓我真正地感受到在挫折面前要勇敢面對，逃避永遠只會使事情越來越糟糕。在問題面前，永遠都有解決的方法，路蜿蜒不過只到下個路口！
通過這次的創(chuàng)業(yè)項目，我不僅僅學習到了關于非訟業(yè)務的專業(yè)知識，讓我了解了律師事務所的主要運營方式和流程以及非訟業(yè)務的主要進行模式，同時，更重要的是讓我了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛，知道一切都沒有想象中的那么簡單，只有付諸了實踐才能有真正的感受和體會。
次次的不認輸不放棄，讓我們一次次的進步。我們由剛開始的散亂到后來的團結合作，在團隊和中不斷解決各種問題，我想我們都會銘記我們相互指出缺點相互鼓勵的日子。我不知道我在畢業(yè)之后踏入社會將會有怎樣的遭遇和經歷。但經歷過這一次創(chuàng)業(yè)訓練之后，我想不管以后遇到什么，我都能夠樂觀冷靜的去面對，不會再逃避，因為，路不過只蜿蜒到下個路口。
項目主管的個人總結篇十四
20xx年轉瞬即逝，回想本人在****項目擔任項目總工的時間內，在公司領導的關懷及同事們的支持下，深刻感受到******深厚的企業(yè)文化和人文氣息，并通過自己的努力，各方面均取得一定的成績，當然自己還存在許多不足，還需在今后的工作和生活中不斷的提高和完善自己。
首先，對于設計單位下發(fā)的設計變更，均嚴格執(zhí)行收發(fā)文制度，并核查變更及洽商是否審批、蓋章手續(xù)齊全，并親自對照圖紙，核對變更是否對我們目前的施工有很大的影響，如果手續(xù)齊全、變更及時且沒有較大影響，則交底技員嚴格按變更執(zhí)行，并在第一時間內通知資料員下發(fā)變更到項目部以及相關的勞務隊伍手中。其次，對工程洽商和一些圖紙問題及一些小的技術做法、技術措施等安排技術人員跟蹤檢查，并將洽商資料完善歸檔便于結算。至今，翡翠城項目施工均沒有因為一個變更和洽商下發(fā)和交底不到位和不及時影響到工程的進度。
針對各棟號的基礎、主體、填充墻、裝飾裝修、屋面工程、冬雨季等分部工程，均在施工前能根據現場實際情況和技術措施編寫針對性的專項方案，并嚴格按專項方案審批程序進行審批和審核，批準后嚴格按方案執(zhí)行，并同時組織項目部主管棟號長和勞務隊伍的主要管理人員進行方案的交底，并針對關鍵節(jié)點的細部做法，在項目部會議室黑板上進行圖文并茂的講解工作，讓工程主管人員把握關鍵工序并掌握關鍵做法，同時做好現場樣板引路和交底工作。
各分項工序的技術交底工作由我牽頭，各棟號主管工長分別對勞務隊伍的管理人員進行技術和安全交底，特別是裝修工程先做樣板，各方驗收合格后再進行大面積施工。
通過近一年的辛勤的工作，****項目相繼順利通過二期工程主體、三期工程的基礎和一期工程的節(jié)能及竣工初驗工作，不論從工程實體質量還是內業(yè)資料的整理，均得到政府監(jiān)督部門和監(jiān)理單位的一致好評。
在工程施工過程中，督促試驗組、質量組嚴格把好主要原材料關，對進場的鋼材、商砼、水泥等大宗材料均能按規(guī)范要求堅持取樣復試，能確保構成工程實體的原材料合格這一道工序。并在隱蔽工程的報驗中，堅持三檢制度，動員各施工員及棟號長的質量預控能動性，全力配合監(jiān)理工作，做好、做扎實隱蔽工作的驗收工作，確保無返工和質量缺陷的發(fā)生。并在新開樓號的定位及原始水準點的引測工作上，我都親自復核，確保單體工程的定位及高程的準確性。
技術資料的匯編工作也是質量控制的一大部分，由于前期工程項目資料員人事變化頻繁，并且部分過程資料未及時整理和收集，存在較大的欠賬工作，特別是一期安裝工程的資料，基本上是一片空白，面對這樣的現狀，我對一期工程的資料整理工作列出計劃，并按竣工歸檔目錄列出資料目錄，進行有條不紊的資料整編，并同時兼顧二、三期在建的工程，確保資料整編工作與工程進度同步。
我初進***小區(qū)工地，正逢一期工程收尾工作，同時一期室外工程剛剛拉開它冰山一角的帷幕，兼之主管外網的工長現場經驗相對欠缺，不能合理安排施工區(qū)段，并與一期工程的收尾工作存在高空作業(yè)的干擾與制約，同時給業(yè)主承諾的交房時間已接近期限，面對這種任務重、工期緊的現狀，我沒有退縮，并將一期室外工程的施工作為我進入***小區(qū)的第一攻堅戰(zhàn)，我結合現場實際情況，避開與外墻面高空作業(yè)的區(qū)域，充分調動小型挖掘機分段和跨地方開挖的靈活性，破除既定的全線開挖方案，并兼顧一期工程外墻面的零星保溫及外瓷工作，靈活搭設施工通道，并有效的利用晚上時間，加班加點，如遇到現場主管工長忙不開的情況下，我身先士卒，親自測量管溝開挖底標高，并反復檢查雨、污水系統現場實際標高，并在降低施工成本的同時，合理穿插安排給水、熱力管道同時施工，既降低成本又加快施工進度。
經過二十多天的奮戰(zhàn)，一期室外工程如期完成，基本上沒有影響整個一期工程的交房工作。因為，在此刻的攻堅階段，我以一個高度主人翁的姿態(tài)：站高一級想問題，站低一級做工作，撐起了一期外網施工的一小片天。
同時，我還負責本小區(qū)一期交房過程中土建存在問題的返修工作，面對業(yè)主的質疑與責罵，我作為一名項目建設的管理人員，采用換位思考去給業(yè)主合理解釋常見的土建質量通病現象，并積極責成與督促相關分包單位及時整改，爭取讓每一位業(yè)主感覺到買龍記地產的房子值---買的放心，住的舒心。
***項目的技術團隊，是一個年輕而有朝氣的團隊，但同時，正因為年輕，加之項目施工面寬、線長，許多年輕的小同事未能及時并有前瞻性的列出工作計劃，在具體的施工中屢屢受挫，未能及時融洽和配合與協調勞務層管理的關系，從而出現消極怠慢的現象，針對此種現象，我及時和幾名小同事主動談話與交流，分析問題的癥結，并鼓勵他們，作為一名合格的項目施工管理人員，首先在心理上就要建立解決問題的信心。
事無巨細，因為一個建設項目，由立項到審批，再到設計和施工及交付過程中，會經歷許多繁雜的問題，經過我悉心的數次開導，小同事們個個干勁十足，團隊意識觀念極強，許多關鍵部位的隱蔽驗收，我都帶他們一起去查、去盯，并跟蹤整改到位。
不論在現場還是辦公室，項目技術組學習氛圍較濃，經常為一個圖紙問題或者細部節(jié)點做法爭得面紅耳赤，但在工作之余，籃球場、乒乓球室，一個個又是開懷暢笑的好兄弟。
項目主管的個人總結篇十五
為了更好的開展工作，適應**科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動態(tài)、技術設計、工程管理、制度建設、業(yè)務溝通、團隊建設六個方面總結出來。通過總結，發(fā)現問題，查補漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中接受教訓，避免重蹈覆轍;從成功中總結經驗，以指導下一步工作。通過對工作的總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負責，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂;對我個人來講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個轉折點。
1、扎根杭州，立足**。
從中原到沿海，從老家到杭州，已經整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學習的地方。我選擇杭州還有一個更現實的原因是這里治安比內地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會，我看中的也正是這點。
2、端正心態(tài)，一切從頭開始。
進入公司四個月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領會;也曾經想當天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入;從迷茫彷徨，到參與溝通?？吹嚼峡偲诖难凵窈蛣?chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經走過的路;作為老板是多么希望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過時間的磨合和相互的理解，帶領公司走向強大!
展的需要。通過領導和我談心，也讓我更加了解到技術工作對公司建設的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉變思想觀念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學習、多理解;積極貫徹，領會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切!
3、換位思考，給自己定好位置。
從進入**公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風情習慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習慣.但憑我多年的認識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認認真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的積極融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領會執(zhí)行;從領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務的得失，看經營的缺陷;從激勵機制的設立，到公司的制度建設，從職責的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領會領導的工作思路，積極的建議為領導分憂解難。在理解的基礎上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下，利用自己的業(yè)務能力和技術能力把工作做好，當好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論。而應該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。
我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計，直到上個月開始明確由我主管技術和工程，我的主要職責是在技術和工程方面對老總負責，所以先總結一下幾個月來在技術設計方面的工作。
四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設計，主要有：中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等，通過這些方案的設計和投標的驗證，既歸納出一些成功的經驗，也暴露出一些存在的問題：
第一、技術設計力量的薄弱;。
第二、只重視報價，不重視交流;。
第三、設計僅憑甲方提供的圖紙或招標文件，而忽略了雙方重要的溝通;。
第四、設計技術資料、模版匱乏，資料檔案不健全;。
第五、技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;。
第六、缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才;。
第七、缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;。
成功的地方有：
第一、領導重視，指導有方;。
第二、方案設計認真，報價選型準確;。
第三、校裝認真，膠裝美觀大方;。
第四、準時守諾;。
第五、通力協作的好。
從做過的方案效果看，自我評價應該是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案應該說是較成功的;成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標書目的清楚，說明詳細，要求具體。方案的設計是為甲方服務，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當然，設計能力和設計力量也是至關重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結有以下四點：
1、雙方溝通缺失或不及時;。
2、閉門造車、一相情愿;。
3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖;。
4、報價隨心所欲、升降無據，僅憑揣度，缺乏考慮甲方感受。
設計一個好的標書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負責任，只會造成最終的落標，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點建議和同事們共勉。
1.加強技術隊伍建設，規(guī)范設計流程，強化溝通意識;。
2.加強責任觀念，深入了解需求，理順產品選型，提高設計人員素質;。
4.把控引導方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。
5.購買一臺小型投影機(二手也可)和一臺小筆記本，作為投標所用，一可以提高公司的品位，二可以讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。
工程的實施實際上是一個系統集成的過程;工程的管理實際上是對產品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是通過對人、財、物的調動和資源的配置，利用我們的技術和服務把工程的成本風險降到最低，把利益做到最大化，最終實現弱電集成這個目標，這也是工程管理的精髓所在。通過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經驗積累，客戶積累和技術積累。所以工程的進度計劃，成本控制，質量監(jiān)督，材料把關，安全把關等就顯得非常重要。通過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的，暴露出來的問題主要是：技術不熟練，眼高手低，對產品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有責任層次、不注意具體細節(jié)、思想工作不到位，工作不協調等問題，導致多次重復返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽，應該是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司特別可怕，究其原因有以下幾點：
第一、領導對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;。
第二、技術力量薄弱，指導缺位;。
第三、技術人員素質差，對系統原理、設備性能不了解;。
第四、心態(tài)不端正、責任心不強，缺乏敬業(yè)精神;。
第五、做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協調能力;。
第六、缺乏強有力的項目領導層;。
第七、施工人員社會經驗、溝通能力、應變能力差;。
第八、公司結構不合理，職責不清，分工不明，缺乏授權，缺少動力;。
第九、制度不健全，獎懲不到位，領導一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔責任。
《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項目嚴格意義上說應該是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結的?？偨Y的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設、規(guī)范管理，團隊建設，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎，建設一個高效率的精英團隊總結經驗依據。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改進的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現了不少的問題，總體應該說基本滿意，首先，公司領導對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點非常重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務實，能以身作則，能為領導分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協調;第四，授權到位，職責明確，分工清楚;第五，公司協調有力，后勤保障及時，調派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設備、工具管理及技術資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的責任就是把風險降到最低，利益最大化，通過工程實施，找出差距，總結成功，吸取教訓，培養(yǎng)人才，帶出團隊。從間接或直接的了解中發(fā)現的問題主要有以下幾點：
第一、技術指導不到位，效率低下;。
第二、工作計劃不周，工作進度不明;。
第三、員工技術素質差、施工經驗少，工作機械、不靈活，不敢承擔責任;。
第四、缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;。
第五、思想工作不到位，員工之間配合不協調，有建議不敢說出來;。
第六、溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。
發(fā)現問題靠水平，解決問題靠能力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現不了問題，沒有能力解決不了問題;一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個項目經理有五大要素：計劃——溝通——協調——指導——監(jiān)督;這五大要素中，計劃和溝通是關鍵，項目主管認真抓好現場施工質量的跟蹤檢查,發(fā)現問題當場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài),要善于發(fā)現問題、敢于提出問題、熱心幫助解決問題，要認真履行職責，發(fā)揮好督察的作用。我曾經鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質的前提下推進量，沒有質量的數量是沒有任何意義的。質量與數量統一，動機與結果統一，以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質檢部和設計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負責，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了意義。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應詳加分析，周密考慮，力爭在糾紛發(fā)生之前即形成有關文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一直是工程成本控制的重點和難點,分析自己的優(yōu)劣勢,合理安排時間;十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己,才能夠感動別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結合執(zhí)行力認真思考和體會，這對于在今后工作中加強配合與協作，掃除執(zhí)行障礙具有積極的意義。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結底是制度的競爭，是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標準，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標;公司的管理分三個層次，初級是人治(人管人)，中級是法治(制度管人)，高級是自治(環(huán)境管人)。公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標要實現，制度要健全，規(guī)范要明示，職責要明確，授權要到位，分工要合理，獎懲要兌現。一旦形成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應公司明年的目標，我建議：
1、急需找一位既懂技術又懂業(yè)務的復合型人才，加強管理及監(jiān)督;。
2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;。
3、新進員工一律接受三天的公司綜合培訓，灌輸公司技術、文化，認同公司;。
4、明確崗位職責，合理分工，嚴格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標責任。
企業(yè)的管理單靠人力是不行的，必須靠嚴格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標具體化;考核標準化，業(yè)務一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經營管理行為轉化為全體員工的一致行為;一個企業(yè)必須建立一套完善的崗位責任制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎，規(guī)范化是制度的體現;制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化必須要有一定的規(guī)范和程序作保證才能實現，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。
公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎;業(yè)務為龍頭，技術為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標，以管理求效益;積聚精英，合理授權，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務的寬做成1cm，把深做到1km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，應該充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取達到第一。
公司管理我建議實行啞鈴式管理，抓關鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務這個龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現場指揮。分解利潤目標和任務到崗位人頭;一方面，從經營策略層面上管理好事務，堅持用嚴格的制度約束人，用良好的作風影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學習舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協同進取、部門團結和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質量、進度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內按質按量、按標準按流程完成公司的利潤目標和其他任務，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現公司價值的最大化。
管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責目標管理為中心，以明確責任、落實責任、考評責任為主線建立科學的項目績效目標考評體系。“上級搭臺，下級唱戲”，選拔合適的人在合適的位置發(fā)揮適當的表現，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。
建議：07年目標設在2000萬;立足2000萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔起各自的責任，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標額和工作進度安排，目標層層分解，責任到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現產值翻兩翻的既定目標(2400萬)，只有在分解目標的指引和壓力下，才會提高工作效率和產生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業(yè)務、設計、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關系。
通過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務觀察總結，我覺得我們的業(yè)務主要在于重“術”輕“道”，偏重關系，缺乏正面進攻，過于依賴關系，忽視了技術層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。
對一個人來說，最大的敵人是自己;對業(yè)務來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎，需求是關鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務要知己知彼，有的放矢;業(yè)務靠什么，一是靠跑;二是要轉(關系);三是要溝通;溝通靠什么，靠技術、靠理解、靠領會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術層面的溝通。業(yè)務方面應該“以正合，以奇勝”，在重視“術”的同時，更應該重視“道”，不應該把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設計方案，制造機會，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時，不能坐等，而應該主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務公關而忽略技術層面的溝通。業(yè)務上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終保持造勢與做實的協調發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢;只有集中才能成功，只有專注才會令強者卻步，才會形成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我建議：
1、業(yè)務是公司的龍頭，要專職專責;。
2、技術是業(yè)務的靈魂，要介入輔助業(yè)務談判;。
3、加強正面進攻，“道”和“術”并重，以正面為主，以關系為輔;。
4、業(yè)務談判要以技術專家身份切入，不要以業(yè)務員身份出現;。
5、溝通要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠;。
6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導對方說出最真實的意圖。
從公司的現狀和未來發(fā)展的需求看，我建議應該重視團隊的建設和人員的選拔;特別是公司部門的領隊;盡量篩選出責任心強，能吃苦，務實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團隊的選拔應提倡能者上庸者下,不比資歷比能力,不靠文憑靠水平。雙向選擇,優(yōu)勝劣汰,動態(tài)管理,真正體現公開公平。對普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用;無德無才，堅決開除。
團隊建設遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領的獅子;所以我認為選擇中層領隊是至關重要的;團隊應既可以充分發(fā)揮每個人的最佳效能，又可以產生最佳的群體效應。團隊是發(fā)揮集體的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團隊員工之間的團結、協作精神和互助精神。
建立激勵機制實行目標管理高效的運作，必須建立一套激勵機制，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態(tài)。高效的管理必須實行目標量化管理;沒有激勵就不會有動力，沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于事，無所作為，就不能形成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來?投資何時收回?獎不可虛設，罰不可妄加;激勵機制的建立必須做到責任到人，分工明確，目標量化，獎懲兌現。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團隊精神，只有讓每個員工提高責任意識。管理職務設立的依據是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現組織目標所必須從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大，設立職務的權限應集中。以強化責任、減少協調和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格應做出明確規(guī)定。團隊的建立和健全，必須：
1、有利于強化責任，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現。
2、有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。
總而言之。
公司的宗旨是為建筑智能化提供先進的系統集成一條龍服務!我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現代化環(huán)境!我們的責任是為社會創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東創(chuàng)造效益回報，為員工謀取利益!
我們的目標是用三年時間，把金迅做到浙江一流的弱電系統集成公司!無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤。
新的一年，我將一如繼往地保持高度的工作責任心，并堅定信心與公司一起成長壯大并承擔更多的責任，不斷提高自己的技術水平、業(yè)務能力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價值，同時也實現自身的人生追求!在決策面前，我一定會陳述自己的意見，但會把握分寸;提任何建議都會站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領導的決策有偏差，不管冒什么樣的風險我都會直接提出來。對自己分管的領域一定會從專業(yè)的角度對組織的決策提供建議。對于一旦形成的決策，會堅定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把領導的意圖落到實處;對執(zhí)行中發(fā)現的一些新情況、新問題，我會及時向領導反映，與領導一道及時完善決策，以保證實施的效果。
此外，我會在一些事關全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對考慮得比較成熟且符合實際的見解和建議，有膽識向領導直陳;對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果，并時時維護領導的權威。如果領導不正確，我的任務就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權力下，利用自己的業(yè)務能力和主觀能動性把工作做好。我相信，一個企業(yè)擁有了專業(yè)的團隊，就一定會創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來!我也堅信，**科技一定會走向強大!!
由于個人水平有限，加之來杭短暫，對本地人性習慣、公司運做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失的地方，誠望領導能提出指正。成長是必須付出代價的旅程，行路過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處，撿到一個最完美的自我。
項目主管的個人總結篇十六
本人近期參與了一個xxx項目的投標，在公司。
領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。
1.在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍?是為了配合其他公司?尋找新的發(fā)展方向?還是為了拿下項目?如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。
參考文件分類;如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。
3.投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發(fā)布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4.將招標文件按類別分發(fā)給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內的招標文件;投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內容，并隨時將相關補充信息發(fā)給相關責任人。
5.請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6.將投標團隊名單和聯系辦法，投標階段計劃書，通過email發(fā)給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現了如下幾點問題：
a)招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點;所以，在以后的項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。
b)必須通讀并吃透招標文件。
所有內容，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的.信息，收集歸類，并通知相關責任人。
2.設計與設計管理。
設計。
方案應實現兩大功能：一、設計。
方案實現能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且。
方案符合建規(guī)(以下簡稱第一功能);設計。
方案能夠實現項目造價最低的功能(以下簡稱第二功能)。
首先，我說一說我們在設計過程中，實現第一功能時的問題。
該項目的招標文件經過梳理后，產生了比較清楚的脈絡。與一般設計不一樣的是，客戶沒有。
提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：
帶有“區(qū)域功能模塊圖”的客戶要求;。
房間表;。
包含已建一期廠房的用地平面總圖。
所以，本次設計工作的主要挑戰(zhàn)來自于建筑圖的生成。如何在保證綠化面積，規(guī)定數量停車位的基礎上完成建筑主體設計，并保證客戶招標文件中所要求的面積一定的房間數量，合理安排平面布置，還要保證生產區(qū)面積大于建筑總面積的55%，這是一個艱巨的任務，為此，我們付出了很多努力。在建筑設計剛開始的幾天里，在大量的文字信息前，我們的思路不是很清晰，遇到信息矛盾，取舍時輕重不分，重點不突出。應該說，我們第一版的建筑平面圖，保證了綠地比率，保證了停車位，能夠囊括rfp(招標文件)的幾乎所有房間要求，然而，我們的生產區(qū)面積沒能得到保障，這種面面俱到來自于設計第一功能-生產面積的犧牲;同時，我們對rfp中的“區(qū)域功能模塊圖”沒有足夠重視。這兩個失誤導致了方向性錯誤和邏輯錯誤。所以說，我們最初的建筑。
方案，沒能很好地實現第一功能。后來，通過與客戶的溝通，及時改正了這兩個錯誤。通過這件事，我們在以后的xxx項目設計中，應該注意如下要點：
a)廠房的第一要務是用于生產的目的，所要求的生產區(qū)域的面積不能撼動;。
b)客戶招標文件中，對于解釋房間或區(qū)域邏輯關系的圖表或文字，應仔細研究，并盡可能滿足要求。
其次，再講講在設計過程中，實現第二功能時產生的問題。
共同考察的結果決定了設計。
方案性價比的高低。專業(yè)而又公正的客戶應選擇性價比高的。
方案。
應該說，我們第一輪的設計。
方案，總體比較合理，只是空調與工藝系統出了些問題。在這兩個系統中，合作團隊選用的部分設備和材料超過了客戶的要求;對于本次施工的范圍，在空調系統和工藝系統配套設計的區(qū)域上，也超出了客戶要求的范圍。后來公司決定，由中電四自己完成空調與工藝的設計，經過我們空調和工藝團隊的努力，糾正了空調和工藝系統設計過頭的錯誤。
設計工作主要分為如下幾個步驟：
項目主管的個人總結篇十七
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年xxxx月被任命為xxxxxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的.發(fā)電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
項目主管的個人總結篇十八
在經過了半年的工作實踐后，我基本上掌握了整個信托項目核算的流程，也對財務核算工作有了更深層次的認識，當然在工作當中需要我學習的地方還有很多，比如對于涉及股票以及證券的項目核算，我還沒有真正的接觸，我也希望能在接下來的工作當中，有機會去接觸和學習證券類以及開放式信托項目的核算。我將會繼續(xù)保持認真、負責的工作態(tài)度，積極地做好自己的本職工作，同時搞好與同事之間的關系，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作上面踏實認真，積極主動，上班時間不做與工作無關的事情，不大聲喧嘩，不說不利于團結的話；具有團結協作精神，能積極配合部門內、外其他人員的工作，能主動幫助別人，能主動承擔本職之外的工作；責任心強，工作認真細致，正確領會和認真、及時、有效的完成部門經理交辦的各項工作，不拖拉，不推諉。
在實習期的三個月，主要是學習和熟練會計核算業(yè)務，熟悉信托業(yè)務系統的'操作方法，網銀制單，支票以及電匯的填寫；也掌握了憑證、賬簿的裝訂以及檔案的整理等工作。
我在工作當中，嚴格遵循會計準則，根據公司信托業(yè)務特點，及時準確做好信托業(yè)務核算工作，合理歸集費用，正確計算信托收益。同時在項目進行分配時，制作管理項目的核算明細表，供業(yè)務部門和領導參考。對業(yè)務部門的結算單、劃款指令以及相關數據進行復核，根據信托合同年末正確計提應收信托報酬，及時清算代墊費用。對分管的信托業(yè)務有關賬簿及時準確登記，滿足對具體信托項目的核算要求，為信托項目管理提供財務信息，保證信托項目順利進行。
做好會計基礎工作，準確編制信托業(yè)務會計憑證；及時收集所管理項目的銀行回單和對賬單。及時編制月報信托業(yè)務會計報表。月報要求在每期末終了4日內完成，每季度末按時提交信托業(yè)務部門；提醒業(yè)務部門在每季度末及時領取所管項目的信托報表。并根據信托項目會同有關部門做好信托業(yè)務的披露工作；對于集合類項目，嚴格按照信托合同的約定，計算受益人收益及分配，并向業(yè)務部門出具收益分配表，同時根據理財中心收益分配表，及時辦理信托收益分配，無漏劃錯劃現象，并保證應付受益人帳實相符。
信托賬戶管理，妥善保管銀行帳戶資料；及時向銀行要回單和對賬單，當有銀行工作人員上門來開戶，而李強老師又不在時，協助銀行工作人員準備開戶資料，蓋章等。項目結束后及時辦理信托資金銀行賬戶的清戶手續(xù)，盡量保證本地開立的銀行賬戶在信托項目結束時，在一個月內將信托專戶注銷。
對于資金劃撥，負責所管項目的資金劃撥，包括支票、電匯等單據填制及網銀單據的制作，保證資金安全及時劃撥。同時做好與銀行的協調工作，有新項目成立時，提前向銀行保頭寸，保證資金能夠按時，準確的劃撥出去。嚴格執(zhí)行公司資金管理辦法，審查資金劃撥程序，手續(xù)完備程序合規(guī)，無違規(guī)越權現象；辦理資金劃款手續(xù)及時，不壓票，認真核對銀行賬，編制分管項目余額調節(jié)表。
會計檔案管理。負責分管信托項目會計憑證、報表、收益分配財務報告等信托核算檔案資料的管理工作；負責會計憑證，報表等檔案資料的整理裝訂歸檔工作；項目結束后及時整理上交項目檔案。所管項目的明細賬和會計報表已經全部裝訂完畢。按照公司會計制度辦理會計檔案借閱查詢手續(xù)；配合內部審計部門和外部審計部門，及時提供審計所需要的檔案資料。
受托人報酬計提，按照權責發(fā)生制，根據信托合同等資料，每季末計提存續(xù)信托項目的受托人報酬；年末按照考核辦法，對業(yè)務部門的受托人報酬計算進行復核審查。
溝通與協調，做好與各對口業(yè)務部門有關會計核算的協調溝通工作，對業(yè)務部門要求定期或不定期提供有關數據資料及時、準確提供，并配合業(yè)務部門做好會計資料的查找和對賬工作，對新成立的項目及時配合好業(yè)務部門進行系統的錄入工作。如果業(yè)務部門有需要查看項目資金是否到賬，或者企業(yè)是否還款時，都會及時進行查賬，把查賬結果第一時間反饋給理財中心和業(yè)務部門。如果企業(yè)是還款，我也會及時把還款憑證開好，并提供給業(yè)務部門。
合理化建議，根據本崗位職責分工，能及時發(fā)現信托業(yè)務核算及相關工作中存在的問題，并獨立思考，提出改進或處理意見，提高綜合財務管理能力。
在經過了半年的工作實踐后，我基本上掌握了整個信托項目核算的流程，也對財務核算工作有了更深層次的認識，當然在工作當中需要我學習的地方還有很多，比如對于涉及股票以及證券的項目核算，我還沒有真正的接觸，我也希望能在接下來的工作當中，有機會去接觸和學習證券類以及開放式信托項目的核算。我將會繼續(xù)保持認真、負責的工作態(tài)度，積極地做好自己的本職工作，同時搞好與同事之間的關系，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。