在經(jīng)濟(jì)活動中，合同扮演著保障交易雙方權(quán)益的重要角色。在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)法律法規(guī)對合同的規(guī)定。了解一些常見合同范本能夠幫助我們提高合同的撰寫水平。
    上海市出境旅游合同篇一
    (簡化版本)。
    國家旅游局制定。
    二〇一四年四月。
    使用說明。
    1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊境內(nèi)包價旅游合同時使用(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)。
    2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。
    3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
    4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內(nèi)推行使用。
    5、本簡化版本省略內(nèi)容(第一章至第六章)以《團(tuán)隊境內(nèi)旅游合同(示范文本)》(gf--2401)為準(zhǔn)，與其具有相同效力。
    上海市出境旅游合同篇二
    在使用《示范文本》時應(yīng)注意以下問題：
    一、應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款。
    二、應(yīng)當(dāng)注意保持合同的完整性。
    三、在訂立重大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時，應(yīng)當(dāng)向法律專家咨詢。
    《示范文本》的使用推廣工作由上海市軟件行業(yè)協(xié)會具體承擔(dān)，上海市信息法律協(xié)會協(xié)助處理使用過程中發(fā)生的糾紛等法律事務(wù)。
    目錄。
    一、定義。
    二、開發(fā)軟件描述。
    三、軟件開發(fā)。
    四、項目變更。
    五、交付、領(lǐng)受與驗收。
    六、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
    七、維護(hù)和培訓(xùn)。
    八、價格與付款方式。
    九、保證與免責(zé)。
    十、保密。
    十一、違約與賠償責(zé)任。
    十二、綜合條款。
    十三、爭議解決。
    十四、通知。
    十五、合同的生效、變更與終止。
    十六、信用。
    補(bǔ)充條款。
    附件。
    簽約日期：
    簽約地點：
    本合同由下述雙方簽訂：
    甲方：
    地址：
    法定代表人：
    聯(lián)系電話：
    郵編：
    乙方：
    地址：
    法定代表人：
    聯(lián)系電話：
    郵編：
    鑒于甲方有意委托乙方開發(fā)用于（財務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)）的計算機(jī)信息化系統(tǒng)軟件，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：
    一、定義。
    本合同中使用的下列詞語具有如下含義：
    1、“軟件”包括“軟件系統(tǒng)”，除另有指明外，指描述于本合同附件中的在本合同履行期內(nèi)所開發(fā)和提供的當(dāng)前和將來的軟件版本，包括乙方為履行本合同所開發(fā)和提供的軟件版本和相關(guān)的文件。
    2、“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的軟件，包括源代碼、安裝盤、技術(shù)文檔、用戶指南、操作手冊、安裝指南和測試報告等。
    3、“交付”指乙方在雙方規(guī)定的日期內(nèi)交付約定開發(fā)的軟件的行為。但是乙方完成交付行為，并不意味著乙方已經(jīng)完成了本合同項下所規(guī)定的所有義務(wù)。
    4、“規(guī)格”是指在技術(shù)或其他開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
    5、“里程碑”是指附件中所規(guī)定的由乙方在本軟件開發(fā)過程中階段性完成的，并具有相對獨立性的部分軟件或模塊。
    6、“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用，可打印以及被機(jī)器閱讀或具備其他合理而必要的形式，包括對該軟件的評估、測試或其它技術(shù)文件。
    7、“商業(yè)秘密”指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機(jī)文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
    8、“工作日”指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
    二、開發(fā)軟件描述。
    1．本軟件是甲方為（公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)）而開發(fā)的軟件。該軟件處理的對象是甲方的（財務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理、游戲軟件等）；該軟件的主要功能和目標(biāo)為、、。
    2.甲方原有信息系統(tǒng)描述（如開發(fā)軟件在甲方原系統(tǒng)中運(yùn)行，可選擇本條）。
    甲方原有的相關(guān)計算機(jī)信息系統(tǒng)為，其主要功能是、。乙方將結(jié)合甲方的計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件開發(fā)，使開發(fā)軟件的能同現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件相匹配。
    已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件。
    3.軟件系統(tǒng)。
    3．1乙方所開發(fā)的軟件系統(tǒng)為（系統(tǒng)名稱）；其中：
    （1）屬于第三方的軟件為；
    （2）屬于乙方所擁有的軟件為；
    （3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為；
    （4）乙方可以委托具有相應(yīng)開發(fā)能力的第三方開發(fā)的軟件為。
    3．2乙方為甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)分為個子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)、子系統(tǒng)和子系統(tǒng)，與（甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)的主要功能為、、。該軟件系統(tǒng)的名稱、里程碑、模塊、功能、規(guī)格、版本、價格、檢測標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況見附件。
    4.軟件開發(fā)的目標(biāo)。
    軟件整體功能符合甲方所描述的（經(jīng)營、管理等）系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到（正確性、效率、安全性、可靠性、開放性、實用性等）的技術(shù)指標(biāo)。
    5.軟件開發(fā)的交付進(jìn)度和時間。
    5.1本開發(fā)軟件交付的時間為年月日；
    5.2軟件開發(fā)分為個里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均應(yīng)該依據(jù)本合同附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。甲方將按照本合同的第條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方開發(fā)軟件或引用的檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于（國家/行業(yè)/企業(yè)）的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時間與地點、付款方式等見附件。
    三、軟件開發(fā)。
    1.開發(fā)。
    自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)盡力履行其在開發(fā)計劃中所規(guī)定的義務(wù)，按時完成并交付每一項里程碑，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合附件的規(guī)定。
    2.轉(zhuǎn)包或分包。
    本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下的（項目名稱）等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
    3.項目管理（供選擇）。
    合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理本軟件的開發(fā)。管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方的管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方；如一方重新指定的小組成員涉及到本項目的重要方面，更換方應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)及時審查更換方提出的書面建議，雙方在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論更換事宜。
    4.信息與資料。
    甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該軟件進(jìn)行全面的研究和設(shè)計。甲方應(yīng)予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對開發(fā)軟件的功能和目標(biāo)需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
    5.需求與需求分析。
    5.1甲、乙雙方將根據(jù)上述第條中甲方為其業(yè)務(wù)開發(fā)軟件及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的軟件功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時予以解釋和答復(fù)。
    5.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
    6.需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細(xì)設(shè)計說明書。
    6.1乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所約定的軟件的功能、目標(biāo)與需求分析書，在年月日之前完成需求說明書，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書，在年月日之前完成詳細(xì)設(shè)計說明書。以上三項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述軟件的適用性、需求性和應(yīng)用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)在年月日之前完成需求說明書的審核，在年月日之前完成概要設(shè)計說明書的審核，在年月日之前完成詳細(xì)設(shè)計說明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件后的，則在上述文件中簽字。如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋。確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。
    6.2甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對上述說明書中開發(fā)軟件的適用性、需求性、可用性、、等的審核。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書中出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計相關(guān)的技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
    6.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付時間。如該延時對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
    6.4上述需求說明書、概要設(shè)計說明書和詳細(xì)設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
    7.進(jìn)度報告。
    乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供項目階段進(jìn)度報告，內(nèi)容包括項目進(jìn)度或里程碑計劃執(zhí)行情況，已完成的軟件開發(fā)項目，有無遇到的困難和障礙，本項目的預(yù)期效果，人員配置情況，有無項目變更及變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生之日起7/工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，應(yīng)該承擔(dān)由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
    8、第三方監(jiān)理。
    甲方有權(quán)聘請第三方作為本軟件開發(fā)的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目的進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
    四、項目變更。
    為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保開發(fā)軟件的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項目的某些部分的請求，包括增加或減少軟件的相應(yīng)功能/提高或提升有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：
    2、甲方在收到乙方的上述回復(fù)后，應(yīng)在工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。
    3、如果甲方不同意乙方有關(guān)合同價格變化和項目交付日期變更的回復(fù)，但上述變更如不執(zhí)行，將會影響開發(fā)軟件的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)執(zhí)行變更要求。同時，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇）
    4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，如甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降，則合同總價每下降%，甲方應(yīng)補(bǔ)貼乙方相當(dāng)于變更前合同總價款%的金額。
    5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細(xì)闡明該變更對合同價格、項目交付日期、軟件性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響以及對合同條款的影響等情況。
    6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在工作日內(nèi)以書面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方對此變更建議以書面形式確認(rèn)，雙方按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行。
    五、交付、領(lǐng)受與驗收。
    1.交付。
    1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項交付前個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后的個工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)根據(jù)附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)對該交付件進(jìn)行測試，以確認(rèn)其符合本合同的規(guī)定。
    1.2如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時間進(jìn)行，乙方將按延期時間順延交付。如因延期交付而導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實際損失。如甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定付款，甲、乙雙方對此另有約定的除外。
    2、交付內(nèi)容。
    2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。具體交付內(nèi)容見附件。
    2.2如由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而導(dǎo)致所交付項目存在故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)在個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    3．領(lǐng)受。
    甲方在領(lǐng)受了上述交付件后，應(yīng)立即對該交付件進(jìn)行測試和評估，以確認(rèn)其是否符合開發(fā)軟件的功能和規(guī)格。甲方應(yīng)在個工作日內(nèi)，向乙方提交書面說明以表示接受該交付件。如有缺陷，應(yīng)遞交缺陷說明及指明應(yīng)改進(jìn)的部分，乙方應(yīng)立即糾正該缺陷，并再次進(jìn)行測試和評估。甲方應(yīng)于個工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受，或由甲方依法或依約終止本合同為止。
    4.軟件系統(tǒng)試運(yùn)行。
    4.1自軟件交付通過之日起，甲方擁有天的試運(yùn)行權(quán)利。
    4.2如由于乙方原因，軟件在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題，所引起的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    4.3乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)排除故障或處理問題。如以上故障或問題影響軟件基本功能和目標(biāo)的實現(xiàn)，且排除故障或處理問題的時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障和問題是由甲方引起的。
    5.系統(tǒng)驗收。
    5.1軟件試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時按規(guī)定對該軟件進(jìn)行系統(tǒng)驗收。乙方應(yīng)以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的個工作日內(nèi)，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規(guī)定完成軟件系統(tǒng)驗收。
    5.2如屬于乙方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗收，乙方應(yīng)排除故障，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時延長試運(yùn)行期限個工作日，直至軟件系統(tǒng)完全符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。
    5.3如屬于甲方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗收，如屬甲方原有計算機(jī)系統(tǒng)故障原因，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗收。如系上述故障之外的原因，除因本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，乙方有權(quán)以其認(rèn)為合理的方式進(jìn)行單方面驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為軟件系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。乙方在進(jìn)行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。
    六、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
    1.知識產(chǎn)權(quán)。
    甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。另一方非經(jīng)對方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓和許可有關(guān)的技術(shù)成果、計算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本研發(fā)工作需要之外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。
    2.使用權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）。
    甲方/乙方對軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：（總公司、分支機(jī)構(gòu)）。
    3、甲方對乙方所許可的使用權(quán)軟件沒有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)任何知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得其向第三人許可使用該項權(quán)利的權(quán)利。
    4、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對該軟件使用的約定進(jìn)行。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
    5、本合同項下雙方的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如發(fā)生上述情形之一，則本合同項下的權(quán)利和義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立之單位。如甲、乙雙方在本合同項下的各項權(quán)利和義務(wù)由甲、乙雙方之分立單位分別承受的，則甲、乙雙方與甲、乙雙方之分立單位分別享有和承擔(dān)相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
    6、甲方在領(lǐng)受本合同項下的軟件后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及軟件的與本軟件相關(guān)的最終用戶提供維護(hù)和支持服務(wù)。維護(hù)和支持服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方提供上述服務(wù)，甲、乙雙方將依據(jù)附件另行簽訂維護(hù)和支持協(xié)議。
    1.項目培訓(xùn)。
    乙方應(yīng)及時對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的軟件的目標(biāo)和功能。培訓(xùn)計劃詳見附件。
    八、價格與付款方式。
    1.價格。
    本開發(fā)軟件總價款為，除非另有書面約定，付款方式見附件。各部分價格組成見附件。
    2.項目增減定價。
    在本項目進(jìn)展過程中，甲、乙雙方依據(jù)本合同對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將以上述規(guī)定的價格為原則，商定變更后的具體價格。
    九、保證與免責(zé)。
    1.乙方保證。
    1.1法人地位。
    乙方是一家根據(jù)法律設(shè)立的合法經(jīng)營并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署和履行本合同項下的義務(wù)。
    1.2利益沖突。
    乙方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會。
    （1）與乙方的章程或其他適用于乙方的法律法規(guī)或判決相沖突；
    （2）與乙方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等規(guī)定的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。
    1.3乙方保證：
    乙方履行本合同項下的義務(wù)。授予甲方的許可權(quán)沒有受到任何第三方的約束或限制，也沒有承擔(dān)任何約束或限制性義務(wù)。
    1.4侵權(quán)與被訴。
    乙方保證本軟件或其授予的權(quán)利不會侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利，也沒有其他針對乙方擁有本軟件權(quán)利的未決訴訟，或甲方行使乙方所授予的軟件權(quán)利會侵犯任何第三人的合法權(quán)利。
    1.5合法軟件。
    乙方所開發(fā)的軟件必須符合國家有關(guān)軟件產(chǎn)品方面的規(guī)定和軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
    1.6在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件。
    1.7如乙方所交付和許可甲方使用的軟件需經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件已完成了上述手續(xù)。
    2.侵權(quán)賠償。
    2.1乙方同意，如有第三方聲稱甲方或甲方所分許可的顧客使用本軟件侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其它財產(chǎn)權(quán)利，乙方將對由此而引起的任何訴訟或法律請求進(jìn)行抗辯。乙方同意支付有關(guān)判決或和解所確定的賠償金額。甲方同意，一旦發(fā)生此類訴訟或請求，甲方將及時通知乙方并對乙方處理該訴訟或請求提供合理的幫助，以便乙方獲得應(yīng)有的權(quán)利，并在征得乙方書面同意的情況下處理與此相關(guān)的應(yīng)訴、抗辯或進(jìn)行和解。甲方有權(quán)自費(fèi)參與針對該項訴請的應(yīng)訴抗辯或和解。如乙方由于經(jīng)濟(jì)或其他原因不能針對該項訴請進(jìn)行應(yīng)訴或和解，甲方有權(quán)應(yīng)訴或進(jìn)行和解，其發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    2.2如本軟件或其任何部分被依法認(rèn)定為侵犯第三人的合法權(quán)利，或任何依約定使用或分銷該軟件或行使任何由乙方授予的權(quán)利被認(rèn)定為侵權(quán)，乙方應(yīng)盡力用相等功能的且非侵權(quán)的軟件替換本軟件，或取得相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項權(quán)利。
    2.3如果乙方經(jīng)合理和具有事實根據(jù)的判斷，認(rèn)為本軟件或其任何部分可能被依法認(rèn)定為侵犯第三人合法權(quán)利的，或使用或分銷該軟件或甲方行使由乙方授予的權(quán)利可能被認(rèn)定為侵權(quán)的，乙方可以用相類似的具有相同功能的非侵權(quán)軟件替換本軟件，或盡力取得必要的相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項權(quán)利。但乙方對甲方由于使用了相關(guān)的非法軟件系統(tǒng)，或在本軟件中使用了非乙方提供的軟件，或該軟件中非乙方對本軟件的修改而導(dǎo)致的侵權(quán)不承擔(dān)責(zé)任。
    3.甲方保證。
    3.1甲方具有合法的權(quán)利締結(jié)本合同。甲方是一家根據(jù)法律設(shè)立的合法經(jīng)營，并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署并履行本合同項下的義務(wù)。
    3.2利益沖突。
    甲方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會。
    （1）與甲方的章程或其他適用于甲方的法律法規(guī)或判決等相沖突；
    （2）與甲方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等中的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。
    十、保密。
    1.信息傳遞。
    在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。
    2.保密。
    獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在10/年內(nèi)不得對外披露。
    3.非競爭。
    甲、乙雙方同意，在本合同實施過程中以及本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得采取任何方式聘用本開發(fā)項目中的對方相關(guān)技術(shù)或管理人員。
    4.上述保密義務(wù)不適用以下情況。
    4．1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；
    4．2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；
    4．3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；
    4．4向第三人披露過的，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；
    4．5獨立開發(fā)或獲取的信息；
    4．6法律強(qiáng)制披露；
    4．7經(jīng)披露方書面許可。
    5.信息安全。
    甲、乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述規(guī)定的義務(wù)。
    十一、違約與賠償責(zé)任。
    1、交付違約。
    1．2如延期時間超過100/天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總價的%作為對甲方的賠償。如甲方由此終止本合同，乙方應(yīng)在兩個星期內(nèi)返還甲方所支付的費(fèi)用和報酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料，并賠償甲方由此而引起的直接/直接和間接損失。
    2、付款違約。
    2．4如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的軟件。甲方如要在以后使用所接受的軟件，仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
    3、保密違約。
    任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的%支付違約金。如包括利潤在內(nèi)的實際損失超過該違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
    4、其它條款違約。
    任何一方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，除本合同另有規(guī)定外，違約方應(yīng)按合同總價%的金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
    5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)于天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。
    十二、綜合條款。
    1.如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何文件與本合同的條款相沖突或不一致，以本合同為準(zhǔn)。
    2．1法院或政府有關(guān)部門的要求；
    2．2法律規(guī)定；
    2．3一方向為自己服務(wù)的法律顧問披露；
    2．4一方向為自己服務(wù)的會計、銀行、其他的金融機(jī)構(gòu)及其顧問（采取保密措施）披露；
    2．5當(dāng)事人實施收購、兼并或相類似的行為（采取保密措施）。
    3.不可抗力。
    3.1由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但遇有上述不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。
    3.2受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對本合同的履行所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。
    十三、爭議解決。
    1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議。如協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：
    1．1向上海市信息法律協(xié)會申請調(diào)解，并按其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解；
    1．2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；
    1．3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：。
    2.如對任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其它義務(wù)。
    十四、通知。
    1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方，送達(dá)生效。
    2、通知地址。
    通知的地址為：
    甲方：
    乙方：
    如一方欲改變通知地址，應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
    十五、合同的生效、變更與終止。
    1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署和/或蓋章后生效。
    2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對方：
    2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、撤銷或已進(jìn)入清算階段，或被解散、被依法關(guān)閉；
    2.2一方財務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù)；
    2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
    除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
    3、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的，或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。
    4.本合同一式份，各執(zhí)份，具有同等的法律效力。
    十六、信用。
    1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。
    2、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。甲方：乙方：
    交付地點：
    交付時間：
    交付時間：
    交付地點：
    付款方式：
    第一階段-任務(wù)與目標(biāo)（關(guān)鍵事件與目標(biāo)邊界-里程碑）總體詳細(xì)設(shè)計說明書、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標(biāo)準(zhǔn)書：構(gòu)成本合同的附件。檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
    第二階段-任務(wù)與目標(biāo)……。
    測試和測試用例。
    階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標(biāo)準(zhǔn)書，軟件產(chǎn)品評審文件，項目計劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計文件，軟件實現(xiàn)和單元測試文件，系統(tǒng)測試文件，雙方對上述文件進(jìn)行評審和調(diào)試和調(diào)整。
    階段性檢查的方式與方法。
    附件4項目小組成員：
    甲方成員：乙方成員：
    姓名：姓名：
    職務(wù)：職務(wù)：
    負(fù)責(zé)項目：負(fù)責(zé)項目：
    聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
    姓名：姓名：
    職務(wù)：職務(wù)：
    負(fù)責(zé)項目：負(fù)責(zé)項目：
    聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
    備注。
    ………。
    附件5培訓(xùn)。
    培訓(xùn)項目培訓(xùn)科目培訓(xùn)對象與人數(shù)培訓(xùn)時間備注培訓(xùn)所達(dá)到的目標(biāo)：
    附件6…….
    上海市出境旅游合同篇三
    依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，由甲、乙和丙共同出資設(shè)立上海市某某有限公司(以下簡稱“公司”)，經(jīng)全體股東討論，并共同制訂本章程。
    第一章、公司的名稱和住所。
    第一條、公司名稱：上海某某有限公司。
    第二條、公司住所：
    第二章、公司經(jīng)營范圍。
    第三條、公司經(jīng)營范圍：一、二、三……。企業(yè)經(jīng)營涉及行政許可的，憑許可證件經(jīng)營。公司經(jīng)營范圍中屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準(zhǔn)的項目的，應(yīng)當(dāng)在申請登記前報經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)。
    第三章公司注冊資本。
    第四條、公司注冊資本：人民幣100萬元;公司實收資本：人民幣100萬元。
    第四章股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額和出資時間。
    第五條、股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額和出資時間如下：
    第六條、股東繳納出資后，必須經(jīng)依法設(shè)立的驗資機(jī)構(gòu)驗資并出具證明。
    第七條、公司成立后，應(yīng)向股東簽發(fā)出資證明書并置備股東名冊。
    第五章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則。
    第八條、公司股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)：
    決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;。
    選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;。
    審議批準(zhǔn)董事會的報告;。
    審議批準(zhǔn)監(jiān)事會的報告;。
    審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
    審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
    對公司增加或者減少注冊資本作出決議;。
    對發(fā)行公司債券作出決議;。
    對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
    修改公司章程;。
    為公司股東或者實際控制人提供擔(dān)保作出決議。
    對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開股東會會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章(自然人股東簽名、法人股東蓋章)。
    第九條、首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持，依照公司法規(guī)定行使職權(quán)。
    第十條、股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議每半年召開一次。代表十分之一以上表決權(quán)的股東，三分之一以上的董事，監(jiān)事會提議召開臨時會議的，應(yīng)當(dāng)召開臨時會議。
    第十一條、股東會會議由董事會召集，董事長主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。
    董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責(zé)的，由監(jiān)事會召集和主持;監(jiān)事會不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
    第十二條、股東會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。
    股東會會議由股東按照出資比例(注：可由股東自行約定)行使表決權(quán)。
    股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表全體股東三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
    股東會會議作出除前款以外事項的決議，須經(jīng)代表全體股東二分之一(注：可由股東自行約定)以上表決權(quán)的股東通過。
    第十三條、股東不能出席股東會會議的，可以書面委托他人參加，由被委托人依法行使委托書中載明的權(quán)力。
    第十四條、公司向其他企業(yè)投資或者為他人提供擔(dān)保，由董事會作出決定。
    其中為公司股東或者實際控制人提供擔(dān)保的，必須經(jīng)股東會決議。該項表決由出席會議的其他股東所持表決權(quán)的過半數(shù)通過，該股東或者實際控制人支配的股東不得參加。
    第十五條、公司設(shè)董事會，其成員為三人，任期三年。董事任期屆滿，可以連任。
    董事任期屆滿未及時改選，或者董事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致董事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的董事就任前，原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，履行董事職務(wù)。
    董事會設(shè)董事長一人，董事長由股東會選舉產(chǎn)生。
    第十六條、董事會對股東會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
    召集股東會會議，并向股東會報告工作;。
    執(zhí)行股東會的決議;。
    決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;。
    制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
    制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
    制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案;。
    制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案;。
    決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
    制定公司的基本管理制度。
    第十七條、董事會會議由董事長召集和主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由副董事長召集和主持;副董事長不能履行或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事召集和主持。
    第十八條、董事會會議須由過半數(shù)董事出席方可舉行。董事如不能出席董事會會議的，可以書面委托其他董事代為出席，由被委托人依法行使委托書中載明的權(quán)力。
    第十九條、董事會對所議事項作出的決定由全體董事人數(shù)二分之一以上的董事表決通過方為有效，并應(yīng)作為會議記錄，出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。
    董事會決議的表決，實行一人一票。
    第二十條、公司股東會、董事會的決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的無效。
    股東會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者公司章程，或者決議內(nèi)容違反公司章程的，股東可以自決議作出之日起六十日內(nèi)，請求人民法院撤銷。
    公司根據(jù)股東會、董事會決議已辦理變更登記的，人民法院宣告該決議無效或者撤銷該決議后，公司應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請撤銷變更登記。
    第二十一條、公司設(shè)經(jīng)理一名，由董事會決定聘任或者解聘。經(jīng)理每屆任期為三年，任期屆滿，可以連任。經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：
    主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議;。
    組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;。
    擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。
    擬訂公司的.基本管理制度;。
    制定公司的具體規(guī)章;。
    提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人;。
    決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;。
    董事會授予的其他職權(quán)。
    經(jīng)理列席董事會會議。
    第二十二條、公司設(shè)監(jiān)事會，其成員為三人，監(jiān)事任期每屆三年，任期屆滿，可以連任。
    監(jiān)事會中有職工代表一人，由公司職工通過職工代表大會、職工大會或者其他形式民主選舉產(chǎn)生。
    監(jiān)事任期屆滿未及時改選，或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，履行監(jiān)事職務(wù)。
    監(jiān)事會設(shè)主席一人，由全體監(jiān)事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會會議由監(jiān)事會主席召集和主持;監(jiān)事會主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉一名監(jiān)事召集和主持監(jiān)事會會議。
    董事、高級管理人員不得兼任監(jiān)事。
    第二十三條、監(jiān)事會行使下列職權(quán)：
    檢查公司財務(wù);。
    當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正;。
    向股東會會議提出草案;。
    依法對董事、高級管理人員提起訴訟。
    第二十四條、監(jiān)事可以列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議。監(jiān)事發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況異常，可以進(jìn)行調(diào)查;必要時，可以聘請會計師事務(wù)所等協(xié)助其工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。
    第二十五條、監(jiān)事會每年度至少召開一次會議，監(jiān)事可以提議召開臨時監(jiān)事會會議。
    監(jiān)事會決議的表決，實行一人一票。監(jiān)事會決議應(yīng)當(dāng)經(jīng)半數(shù)以上監(jiān)事通過，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的監(jiān)事應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。
    第二十六條、監(jiān)事會行使職權(quán)所必需的費(fèi)用，由公司承擔(dān)。
    公司的法定代表人。
    第二十七條、公司的法定代表人由董事長擔(dān)任。
    第六章股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
    股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)。
    股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購買的，視為同意轉(zhuǎn)讓。
    經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
    轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的出資證明書，向新股東簽發(fā)出資證明書，并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊中有關(guān)股東及其出資額的記載。對公司章程的該項修改不需再由股東會表決。
    有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權(quán)：
    (二)公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的;。
    (三)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過決議修改章程使公司存續(xù)的。
    自股東會會議決議通過之日起六十日內(nèi)，股東與公司不能達(dá)成股權(quán)收購協(xié)議的，股東可以自股東會會議決議通過之日起九十日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
    第三十一條、自然人股東死亡后，其合法繼承人可以繼承股東資格。
    第七章財務(wù)、會計、利潤分配及勞動用工制度。
    第三十二條、公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務(wù)、會計制度，并應(yīng)在每個會計年度終了時制作財務(wù)會計報告，委托國家承認(rèn)的會計師事務(wù)所審計并出具書面報告。
    第三十三條、公司利潤分配按照《公司法》及有關(guān)法律、法規(guī)，國務(wù)院財政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。股東按照實繳的出資比例分取紅利。
    第三十四條、公司聘用、解聘承辦公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所由董事會決定。
    第三十五條、勞動用工制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第八章公司的解散事由與清算辦法。
    第三十六條、公司的營業(yè)期限為十年，從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算。
    第三十七條、公司有下列情形之一，可以解散：
    (一)公司營業(yè)期限屆滿;。
    (二)股東會決議解散;。
    (三)因公司合并或者分立需要解散;。
    (四)依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷;。
    (五)人民法院依照公司法的規(guī)定予以解散。
    第三十八條、公司經(jīng)營管理發(fā)生嚴(yán)重困難，繼續(xù)存續(xù)會使股東利益受到重大損失，通過其他途徑不能解決的，持有公司全部股東表決權(quán)百分之十以上的股東，可以請求人民法院解散公司。
    公司因本章程第三十七條第一款第(一)項、第(二)項、第(四)項、第(五)項規(guī)定解散時，應(yīng)當(dāng)在解散事由出現(xiàn)起十五日內(nèi)成立清算組對公司進(jìn)行清算。清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十日內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請清算組成員及負(fù)責(zé)人備案、通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報紙公告。清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報告，報股東會或者人民法院確認(rèn)，并報送公司登記機(jī)關(guān)，申請注銷公司登記，公告公司終止。
    第四十條、清算組由股東組成，具體成員由股東會決議產(chǎn)生。
    第九章董事、監(jiān)事、高級管理人員的義務(wù)。
    第四十一條、高級管理人員是指本公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人。
    第四十二條、董事、監(jiān)事、高級管理人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，對公司負(fù)有忠實義務(wù)和勤勉義務(wù)，不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產(chǎn)。
    第四十三條、董事、高級管理人員不得有下列行為：
    (一)挪用公司資金;。
    (二)將公司資金以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲;。
    (三)未經(jīng)股東會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;。
    (四)未經(jīng)股東會同意，與本公司訂立合同或者進(jìn)行交易;。
    (六)接受他人與公司交易的傭金歸為己有;。
    (七)擅自披露公司秘密;。
    (八)違反對公司忠實義務(wù)的其他行為。
    第四十四條、董事、監(jiān)事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十章股東會認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項。
    第四十五條、本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
    第四十六條、公司登記事項以公司登記機(jī)關(guān)核定的為準(zhǔn)。公司根據(jù)需要修改公司章程而未涉及變更登記事項的，公司應(yīng)將修改后的公司章程送公司登記機(jī)關(guān)備案;涉及變更登記事項的，同時應(yīng)向公司登記機(jī)關(guān)作變更登記。
    第四十七條、本章程自全體股東蓋章、簽字之日起生效。
    第四十八條、本章程一式五份，公司留存四份，并報公司登記機(jī)關(guān)備案一份。
    股東簽字(法人股東蓋章)。
    上海市出境旅游合同篇四
    合同編號：
    特別告知。
    本合同文本是根據(jù)《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
    依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
    一、旅游者的權(quán)利。
    (一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    (二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
    (三)旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
    (四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
    (五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
    (六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。參加自費(fèi)項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費(fèi)項目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
    (七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1.因旅行社原因不能成行造成違約的：
    (1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金;。
    (2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
    因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
    旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時，原合約即告終止，新合約同時生效，雙方均不再系爭。
    (八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
    (九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
    二、旅游者的義務(wù)。
    (一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
    (二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
    (三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
    (四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1.旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金;。
    2.旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
    旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
    旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
    (五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
    (六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
    (七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會。
    (八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    (九)出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
    (十)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
    三、旅游咨詢與投訴。
    上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號，郵編：200030。
    上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：。
    國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號，郵編：100740。
    國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。
    協(xié)議條款。
    甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條促銷與咨詢。
    (一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
    (三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    (四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    第二條銷售與成交。
    (一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
    (二)乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
    (三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。
    (四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    (五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    (六)乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
    (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
    (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    (九)“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第三條成交訂單。
    (一)內(nèi)容。
    姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____。
    團(tuán)號_____(或在行前說明會告知)。
    行程共計_____晚_____天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
    出發(fā)、返回地點、日期
    行走國家(地區(qū))及主要游覽點_____。
    交通工具：
    住宿次數(shù)_____(見行程或在行前說明會告知)。
    標(biāo)準(zhǔn)：
    購物次數(shù)、內(nèi)容：
    團(tuán)費(fèi)總價：
    注明：不包含的費(fèi)用。
    以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
    (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
    第四條違約責(zé)任。
    (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;。
    2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;。
    3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
    (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;。
    2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);。
    3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;。
    4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
    (四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
    1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;。
    2.乙方及時采取了善后處理措施;。
    3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
    第五條爭議的解決。
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可采取下列方式：。
    第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第七條本合同自簽訂之日起生效。
    補(bǔ)充條款。
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
    年月日年月日。
    上海市出境旅游合同篇五
    甲方：______________（旅游者或團(tuán)體）。
    聯(lián)系電話：_________________________。
    乙方：________________（組團(tuán)旅行社）。
    聯(lián)系電話：_________________________。
    甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條　促銷與咨詢。
    （一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    （二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
    （三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    （四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    第二條　銷售與成交。
    （一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
    （二）乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
    （三）對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。
    （四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    （五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    （六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
    （七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
    （八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    （九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第三條　成交訂單。
    （一）內(nèi)容。
    團(tuán)號_________________（或在行前說明會告知）。
    行程共計_________晚_________天（飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）。
    交通工具_(dá)________________________________。
    住宿次數(shù)_________________________________（見行程或在行前說明會告知）。
    以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
    （二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    （三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
    第四條　違約責(zé)任。
    （一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
    2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
    3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
    （二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
    2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
    4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    （三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
    上海市出境旅游合同篇六
    現(xiàn)今很多公民的維權(quán)意識在不斷增強(qiáng)，合同對我們的幫助越來越大，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編精心整理的上海市出境旅游合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
    合同編號：
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
    依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
    （一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    （二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
    （三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
    （四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
    （五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
    （六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。參加自費(fèi)項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費(fèi)項目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
    （七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的'，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1．因旅行社原因不能成行造成違約的：
    （1）旅行社在出團(tuán)7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；
    （2）旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
    因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2．旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
    旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時，原合約即告終止，新合約同時生效，雙方均不再系爭。
    （八）旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
    （九）旅游者享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
    （一）旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
    （二）旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
    （三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
    （四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1．旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金；
    2．旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
    旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
    旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
    （五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
    （六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
    （七）旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會。
    （八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    （九）出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)（車、船）、實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
    （十）旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
    上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：_______________，郵編：_______________。
    上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：_______________。
    國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號，郵編：_______________。
    國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：____________________。
    甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
    （一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    （二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
    （三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    （四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    （一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
    （二）乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
    （三）對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。
    （四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    （五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    （六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
    （七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
    （八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    （九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    （一）內(nèi)容
    姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____
    團(tuán)號_____（或在行前說明會告知）
    行程共計_____晚_____天（飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
    出發(fā)、返回地點、日期
    行走國家（地區(qū)）及主要游覽點_____
    交通工具：
    住宿次數(shù)_____（見行程或在行前說明會告知）
    標(biāo)準(zhǔn)：_____
    購物次數(shù)、內(nèi)容：__________
    團(tuán)費(fèi)總價：_____
    注明：不包含的費(fèi)用
    以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
    （二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    （三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
    （一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1．因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
    2．乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
    3．乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
    （二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1．甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
    2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
    3．由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的；
    4．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    （三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
    2．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
    （四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
    1．對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；
    2．乙方及時采取了善后處理措施；
    3．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
    （一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
    （二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可采取下列方式：。
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：____________________
    甲方簽字或蓋章：__________乙方簽字或蓋章：__________
    _____年_____月_____日_____年_____月_____日
    上海市出境旅游合同篇七
    合同編號：
    特別告知。
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
    依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
    一、旅游者的權(quán)利。
    (一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    (二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
    (三)旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
    (四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
    (五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
    (六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。參加自費(fèi)項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費(fèi)項目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
    (七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1.因旅行社原因不能成行造成違約的：
    (1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金;。
    (2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
    因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
    旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時，原合約即告終止，新合約同時生效，雙方均不再系爭。
    (八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
    (九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
    二、旅游者的義務(wù)。
    (一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
    (二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
    (三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
    (四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
    1.旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金;。
    2.旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
    旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
    旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
    (五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
    (六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
    (七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會。
    (八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    (九)出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
    (十)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
    三、旅游咨詢與投訴。
    上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路2525號，郵編：_30。
    上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：64393615。
    國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號，郵編：100740。
    國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：(010)65275315。
    協(xié)議條款。
    甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條促銷與咨詢。
    (一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
    (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
    (三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
    (四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
    第二條銷售與成交。
    (一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
    (二)乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
    (三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。
    (四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
    (五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
    (六)乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
    (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
    (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    (九)“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第三條成交訂單。
    (一)內(nèi)容。
    姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____。
    團(tuán)號_____(或在行前說明會告知)。
    行程共計_____晚_____天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
    出發(fā)、返回地點、日期
    行走國家(地區(qū))及主要游覽點_____。
    交通工具：
    住宿次數(shù)_____(見行程或在行前說明會告知)。
    標(biāo)準(zhǔn)：
    購物次數(shù)、內(nèi)容：
    團(tuán)費(fèi)總價：
    注明：不包含的費(fèi)用。
    以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
    (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
    第四條違約責(zé)任。
    (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;。
    2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;。
    3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
    (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;。
    2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);。
    3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;。
    4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
    (四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
    1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;。
    2.乙方及時采取了善后處理措施;。
    3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
    第五條爭議的解決。
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可采取下列方式：。
    第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第七條本合同自簽訂之日起生效。
    補(bǔ)充條款。
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
    年月日年月日。
    上海市出境旅游合同篇八
    本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條旅游時間。
    集合時間：_____年_____月_____日_____點。
    出發(fā)時間：_____年_____月_____日_____點。
    費(fèi)用：_____元/人。
    第二條旅游價格和支付時間約定。
    甲方參加本次旅游共__________人，單價見附表，總金額為（___________元）_______萬_______千________百________拾________元整，預(yù)付定金（__________元）_______萬_______千________百________拾________元整。
    旅游費(fèi)用支付方式以及支付時間__________。
    第三條旅游有關(guān)事項的約定。
    簽約地點：
    監(jiān)督、投訴電話：
    第四條甲方的違約責(zé)任。
    1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
    甲方在簽訂協(xié)議時未支付預(yù)付款的，乙方可以終止協(xié)議。
    如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的，甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游協(xié)議總價20％的違約金。出發(fā)當(dāng)日，乙方需付完旅游總價除預(yù)付款外的剩余款項。
    2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
    出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；
    出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；
    出發(fā)前6日到4日，按旅游費(fèi)用總額70%；
    出發(fā)前3日到1日，按旅游費(fèi)用總額85%；
    出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的90%；
    如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償乙方的實際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失對出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
    甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在乙方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費(fèi)用。
    3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
    甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    甲方未按協(xié)議約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)。
    第五條乙方的違約責(zé)任。
    1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證/簽注的費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
    出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；
    出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；
    出發(fā)前6日到4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；
    出發(fā)前3日到1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；
    出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
    出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
    2、因乙方原因，乙方擅自減少行程活動景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價2％的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
    3、乙方作為有別于旅行社的專業(yè)戶外公司，行程中不得設(shè)置任何購物地點。
    4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開團(tuán)隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價5%的違約金。
    第六條特別約定。
    乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
    2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生的危險情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽勸阻的，則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
    3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險，對于甲方個別隊員拒絕購買的，可以尊重對方意見，但是該隊員必須私下自行購買相關(guān)保險。
    4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項目，不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
    5、甲方未按約定時間提供個人資料，或提供的個人資料不真實，造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
    第七條本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行友好約定。
    第八條本協(xié)議經(jīng)雙方簽字之日起生效。
    甲方（簽字或蓋章）乙方（簽字或蓋章）。
    聯(lián)系人：聯(lián)系人：
    電話：電話：
    上海市出境旅游合同篇九
    甲、乙雙方本著平等自愿、共同發(fā)展的原則，就目前_________旅游及汽車旅游消費(fèi)市場的良好發(fā)展勢頭。由本市專業(yè)的汽車服務(wù)公司---_________汽車服務(wù)有限公司與_________旅行社就雙方共同合作國內(nèi)旅游及汽車旅游活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達(dá)成以下合作意向。
    一、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
    1、甲方為乙方提供最優(yōu)質(zhì)的媒體宣傳及市場引導(dǎo)培育服務(wù)，甲方與乙方進(jìn)行所有合作必須保證最優(yōu)惠的價格和質(zhì)量。具體事宜根據(jù)活動細(xì)節(jié)雙方友好協(xié)商解決。
    2、甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的經(jīng)營發(fā)展，每月策劃組織一次有規(guī)模主題活動。
    3、甲方在協(xié)議期內(nèi)原則上不與其他單位合作此類活動。
    4、甲方組織策劃的所有汽車活動及旅游活動，甲方必須全力積極配合并保密。
    5、甲方在條件許可的情況下盡可能免費(fèi)多為乙方做宣傳報道。
    6、甲方應(yīng)全力配合乙方的發(fā)展，包括為乙方提供系統(tǒng)的商業(yè)計劃建議書、旅游業(yè)務(wù)推廣、指定服務(wù)、活動指導(dǎo)等。
    7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負(fù)責(zé)，但要保證服務(wù)質(zhì)量和價格。
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下，屬于活動約定內(nèi)的費(fèi)用由乙方全部負(fù)擔(dān)。(包括所派人員的所有開銷)。
    2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴(yán)密性。
    3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方并雙方簽確認(rèn)，乙方有義務(wù)積極配合安排，如有變更雙方必須書面確認(rèn)。
    4、乙方須報出所能合作的范圍，以團(tuán)體消費(fèi)的約定報出最優(yōu)惠的價格。
    5、合作期間活動期內(nèi)由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
    三、合作約定事項：
    1、合作暫約定至_________年_________月_________日。
    2、雙方合作中根據(jù)活動備忘書約定利潤分配，但各自的職權(quán)責(zé)必須履行。
    四、違約責(zé)任：
    1、在合作期內(nèi)甲乙雙方均不得無故終止協(xié)議，否則按違約承擔(dān)責(zé)任并賠償對方因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
    2、本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響雙方于本協(xié)議終止之前根據(jù)本協(xié)議簽定的活動。
    五、爭議解決于適用法律：
    1、雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向有管轄權(quán)的人員法院提起訴訟。
    2、本協(xié)議的訂立，執(zhí)行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
    3、本協(xié)議未盡事宜將由雙方另行協(xié)商解決。
    4、本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________。
    授權(quán)代表人(簽)：_________授權(quán)代表人(簽)：_________。
    上海市出境旅游合同篇十
    甲方（團(tuán)體或個人）: 合同編號:乙方（組團(tuán)旅行社）:簽約地：
    經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)監(jiān)督：投訴電話： 緊急電話： 旅游局電話：
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
    一、 報名及簽約
    1、甲乙應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息，作為本合同的組成部分。
    2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用；旅游觀光汽車費(fèi)用；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；非自費(fèi)項目景點（區(qū)）的第一道門票費(fèi)，行程中安排的其他項目費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；雙方另有約定的除外。
    3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
    4、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。 5.乙方在簽訂本合同時應(yīng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編碼，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及參考時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費(fèi)項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。行程表必須雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。
    二、 合同的履行
    6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。（2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。（3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程：遵守國家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。（4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)（是指擅自脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)完成約定行程的行為）
    7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的
    8、雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
    9、在出行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)議取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用；已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。
    10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方；增加旅游費(fèi)用，由雙方各自承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
    11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理；甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
    12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
    四、 合同的解除
    13、在成團(tuán)人數(shù)不足時，甲方既不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
    14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
    15、甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
    擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方在行程中甩團(tuán)（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
    五、 違約責(zé)任
    17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日期減去通知日之差計算，下同）通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3-1天通知對方的，應(yīng)支付10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)以實際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同的時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失證據(jù)。
    18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外 的自費(fèi)項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。
    19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)自其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
    20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
    21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項（進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
    22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    簽訂日期：簽訂日期：
    經(jīng)辦人:
    上海市出境旅游合同篇十一
    旅行社：____________________________;。
    旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：____________________________。
    第一章定義和概念。
    第一條本合同詞語定義。
    1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社。
    2、旅游者，指與旅行社簽訂出境旅游合同、參加出境旅游活動的中國內(nèi)地居民及在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)居民、在大陸的中國臺灣地區(qū)居民。
    3、出境旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，招徠、組織旅游者出國及赴港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。
    4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社、用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。
    (1)簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);。
    (2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅);。
    (3)住宿費(fèi);。
    (4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));。
    (5)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費(fèi);。
    (6)行程中安排的其他項目費(fèi)用;。
    (7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社的其他服務(wù)費(fèi)用。
    旅游費(fèi)用不包括：
    (1)旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;。
    (2)旅游者投保的個人旅游保險費(fèi);。
    (3)合同約定需旅游者另行支付的游覽項目費(fèi)用;。
    (5)境外小費(fèi);。
    (6)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)用，個人娛樂費(fèi)用，個人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬，個人原因造成的賠償。
    5、購物場所，指行程中安排的、專門或主要以購物為活動內(nèi)容的場所。
    6、自由活動，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動。
    7、自行安排活動期間，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
    8、旅行社責(zé)任保險，指以旅行社因組織旅游活動對旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。
    9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
    10、離團(tuán)，指團(tuán)隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
    11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
    12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊的行為。
    13、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
    14、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
    15、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
    16、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費(fèi)用。
    17、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成、通常為7天的公眾節(jié)假日。
    第二章合同簽訂。
    第二條旅游行程計劃說明書。
    旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队媱潟窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：
    (2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;。
    (3)交通安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);。
    (5)用餐(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));。
    (7)旅游者自由活動的時間和次數(shù);。
    (9)行程中安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);。
    (10)另行付費(fèi)的游覽項目(如有安排，旅行社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外另行付費(fèi)游覽項目表》，列明另行付費(fèi)游覽項目的價格、參加該游覽項目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分，另行付費(fèi)游覽項目應(yīng)以不影響計劃行程為原則)。
    《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定用語。
    第三條簽訂合同。
    旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《計劃書》和《境外另行付費(fèi)游覽項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
    第四條旅游廣告及宣傳品。
    旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
    本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
    第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)。
    第六條旅行社的權(quán)利。
    1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);。
    2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;。
    3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;。
    4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;。
    5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
    第七條旅行社的義務(wù)。
    1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);。
    3、為旅游團(tuán)隊安排符合法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;。
    4、妥善保管旅游者提交的各種證件;。
    7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;。
    8、提示旅游者購買個人旅游保險;。
    11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;。
    12、依法對旅游者個人信息保密;。
    14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
    第八條旅游者的權(quán)利。
    3、在支付旅游費(fèi)用時要求旅行社開具發(fā)票;。
    4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;。
    5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他各項權(quán)利。
    第九條旅游者的義務(wù)。
    3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;。
    7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;。
    10、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。
    第四章合同變更與轉(zhuǎn)讓。
    1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
    2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊50%以上成員同意后，對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
    3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用可以扣除)。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān))。
    第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
    經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用由旅行社退還旅游者。
    第十二條不成團(tuán)的安排。
    當(dāng)?shù)陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
    1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
    2、延期出團(tuán)和改簽線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán)，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
    第五章合同解除。
    第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改簽線路的合同解除。
    低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改簽其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
    第十四條行程前的合同解除。
    旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);旅游者提出解除合同，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
    旅游者或者旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
    第十五條行程中的合同解除。
    1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
    2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第六章違約責(zé)任。
    第十六條旅行社的違約責(zé)任。
    1、旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
    出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;。
    出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;。
    出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;。
    出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;。
    出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
    旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
    2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    3、旅行社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)安排本合同約定以外的自費(fèi)項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額10%向旅游者支付違約金;旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
    4、旅行社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，旅行社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
    5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
    6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    第十七條旅游者的違約責(zé)任。
    1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
    出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;。
    出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;。
    出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;。
    出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;。
    出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;。
    如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
    旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
    2、因不聽從旅行社及其領(lǐng)隊的勸告而影響團(tuán)隊行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
    4、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
    5、與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    第十八條其他責(zé)任。
    1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，旅行社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第七章協(xié)議條款。
    第十九條旅游時間。
    出發(fā)時間，結(jié)束時間;共天夜。
    第二十條旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計算單位)。
    成人元/人;兒童(不滿12歲的)元/人;。
    合計元(其中簽證/簽注費(fèi)用元/人)。
    旅游費(fèi)用支付的方式和時間。
    第二十一條個人旅游保險。
    旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
    保險產(chǎn)品名稱：
    保險人：
    保險金額：元人民幣。
    保險費(fèi)：元人民幣。
    第二十二條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
    最低成團(tuán)人數(shù)人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日通知旅游者。
    如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
    1、(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán);。
    2、(同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);。
    3、(同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團(tuán)。
    第二十三條拼團(tuán)約定。
    旅游者(同意或者不同意，打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
    第二十四條黃金周特別約定。
    黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下：
    出發(fā)前日至日。
    出發(fā)前日至日。
    出發(fā)前日至日。
    出發(fā)前日至日。
    出發(fā)前日至日。
    第二十五條爭議的解決方式。
    本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
    1、提交仲裁委員會仲裁;。
    2、依法向人民法院起訴。
    第二十六條其他約定事項。
    未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。
    (如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)。
    第二十七條委托代理約定。
    本合同系旅行社接受。
    (出境社)依照法律法規(guī)委托，代理招徠出境旅游者，組團(tuán)社與代理社根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方委托合同的約定，向旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)等，所約定的旅行社權(quán)利由組團(tuán)社和代理社分享。
    簽約日期：年月日簽約日期：年月日
    簽約地點：____________________________。
    旅行社監(jiān)督、投訴電話：____________________________。
    省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：____________________________。
    投訴電話：____________________________。
    電子郵箱：____________________________。
    地址：____________________________。
    郵編：____________________________。
    旅游線路及編號旅游者出團(tuán)意向時間。
    姓名。
    性別。
    民族。
    出生日期
    身份證號碼。
    聯(lián)系電話。
    身體狀況。
    (需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)。
    旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團(tuán))：
    與同住，與同住，與同住，
    與同住，與同住，與同住，
    為單男/單女需要安排與他人同住，不占床位，
    全程要求入住單間(同意補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
    其他補(bǔ)充約定：
    旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)：
    備注。
    (年齡低于18周歲，需要提交監(jiān)護(hù)人書面同意出行書)。
    以下由旅行社工作人員填寫。
    服務(wù)網(wǎng)點。
    名稱。
    旅行社。
    經(jīng)辦人。
    附件2：帶團(tuán)號的《旅游行程計劃說明書》。
    經(jīng)辦人：(簽字)____________________________。
    上海市出境旅游合同篇十二
    江西省旅游局。
    制定。
    江西省工商行政管理局。
    第一條甲方的權(quán)利。
    (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
    (二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
    (三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
    (四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員，代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
    (五)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
    (六)自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項目。
    (七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
    (八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報。
    第二條甲方的義務(wù)。
    (一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
    (二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
    (三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
    (四)如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。
    (五)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證，與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。
    (六)努力掌握旅行所需知識，提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
    (七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)(車、船)，實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
    (八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
    第三條乙方的權(quán)利。
    (一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
    (二)享有向有關(guān)部門核實甲方提供資料真實性的權(quán)利。
    (四)不成團(tuán)時，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊的權(quán)利。
    (五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
    (六)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊的利益。
    第四條乙方的義務(wù)。
    (一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證。
    (二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
    (三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項，并向甲方推薦旅游意外保險。
    (五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。
    (六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實的說明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
    (七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提-供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    (八)出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項目，應(yīng)當(dāng)征。
    得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項目。
    (九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。
    (十)出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
    第五條責(zé)任約定。
    (一)違約責(zé)任。
    1.甲方違約責(zé)任。
    (i)甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
    2.乙方違約責(zé)任。
    (1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時遺失、毀損甲方證件的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件，并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用。
    (2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
    (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產(chǎn)損失的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
    (4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
    (二)補(bǔ)救責(zé)任。
    因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
    (三)解約責(zé)任。
    1.甲方解約責(zé)任。
    (1)距出發(fā)15日(不含)前解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實際發(fā)生費(fèi)用。
    (2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)用。
    (4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)用。
    (5)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)甩。
    (6)出發(fā)當(dāng)天解約的，甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%，并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
    凡屬上述情況獷乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
    2.乙方解約責(zé)任。
    (1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額5%支付違約金。
    (2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的19%支付違約金。
    (3)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，乙方未提前7日(含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。
    凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費(fèi)由乙方承擔(dān)。
    3.雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。
    (四)免責(zé)條款。
    任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
    第六條權(quán)力機(jī)關(guān)行為。
    (一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，并，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯證、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。
    (二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
    第七條換匯規(guī)定。
    乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
    第八條旅游投訴。
    甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    江西省旅游局通訊地址：南昌市福州路183號;郵編：330006。
    江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：
    第九條甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團(tuán)社印章，組團(tuán)社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件)。本合同自雙方簽蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。
    雙方對本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并與本合同具有同等的法律效力。
    出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證號碼：___________________。
    上海市出境旅游合同篇十三
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條報名與成團(tuán)。
    1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由市旅游局制定、市工商行政管理局監(jiān)制的《市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。
    同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
    2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
    2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    第三條違約責(zé)任。
    1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
    (1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;。
    (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
    (1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;。
    (2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;。
    (3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;。
    (4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
    第四條爭議的解決方式。
    1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
    2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向___________仲裁委員會申請仲裁。
    第五條本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方均具有約束力。
    第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第七條本合同從簽訂之日起生效。
    第八條特別約定條款雙方特別約定以下條款：
    年?????月?????日?????年?????月?????日。
    附件：
    附件二：旅游發(fā)票。
    附件三：行程表。
    上海市出境旅游合同篇十四
    本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
    集合時間：_____年_____月_____日_____點。
    出發(fā)時間：_____年_____月_____日_____點。
    費(fèi)用：_____元/人。
    甲方參加本次旅游共__________人，單價見附表，總金額為（___________元）_______萬_______千________百________拾________元整，預(yù)付定金（__________元）_______萬_______千________百________拾________元整。
    旅游費(fèi)用支付方式以及支付時間__________。
    簽約地點：
    監(jiān)督、投訴電話：
    1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
    甲方在簽訂協(xié)議時未支付預(yù)付款的，乙方可以終止協(xié)議。
    如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的，甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游協(xié)議總價20％的違約金。出發(fā)當(dāng)日，乙方需付完旅游總價除預(yù)付款外的剩余款項。
    2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
    出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；
    出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；
    出發(fā)前6日到4日，按旅游費(fèi)用總額70%；
    出發(fā)前3日到1日，按旅游費(fèi)用總額85%；
    出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的90%；
    如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償乙方的實際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失對出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
    甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在乙方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費(fèi)用。
    3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
    甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    甲方未按協(xié)議約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)。
    1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證/簽注的費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
    出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；
    出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；
    出發(fā)前6日到4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；
    出發(fā)前3日到1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；
    出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
    出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
    2、因乙方原因，乙方擅自減少行程活動景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價2％的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
    3、乙方作為有別于旅行社的'專業(yè)戶外公司，行程中不得設(shè)置任何購物地點。
    4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開團(tuán)隊，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價5%的違約金。
    乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
    2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生的危險情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽勸阻的，則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
    3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險，對于甲方個別隊員拒絕購買的，可以尊重對方意見，但是該隊員必須私下自行購買相關(guān)保險。
    4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項目，不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
    5、甲方未按約定時間提供個人資料，或提供的個人資料不真實，造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
    甲方（簽字或蓋章）。
    ______年______月______日。
    乙方（簽字或蓋章）。
    ______年______月______日。
    上海市出境旅游合同篇十五
    甲方(旅游者)：
    乙方(組團(tuán)旅行社)：
    (一)出發(fā)日期，具體集合時間，集合地點。
    (二)結(jié)束日期，解散地點。
    (三)旅游線路。
    (四)本次行程游覽景點共____個：________。
    (五)本次行程艙位安排：特等艙____人。一等艙____人。二等艙____人，其中上鋪____人，下鋪____人。三等艙，其中上鋪____人，下鋪____人。其它艙位____人，其中上鋪____人，下鋪____人。
    (一)旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的`旅游保險。
    (二)保險產(chǎn)品名稱：
    (三)保險金額：
    (四)保險費(fèi)：
    (一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位)。
    1.代收費(fèi)：游船票____元;景區(qū)門票____元;。
    保險費(fèi)____元;其它____元。
    2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代收費(fèi)總額的收取)____元。
    3.旅游費(fèi)用總額(代收費(fèi)+綜合服務(wù)費(fèi))____元。
    大寫：____。
    4.旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
    (二)費(fèi)用的支付。
    1.旅游費(fèi)用支付的方式。
    2.旅游費(fèi)用支付的時間。
    (一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。
    (二)如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
    1.(同意或者不同意，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
    2.(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
    本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
    1.提交重慶仲裁委員會仲裁;。
    2.依法向人民法院起訴。
    (一)本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
    (二)如合同選填項空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。
    (三)未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。
    旅游者簽字(蓋章)：組團(tuán)旅行社簽字(蓋章)：
    證件號碼：簽約代表：
    電話：電話：
    地址：地址：
    簽約日期：____年____月____日簽約日期：____年____月____日
    上海市出境旅游合同篇十六
    甲方(團(tuán)體或個人)：
    乙方(組團(tuán)旅行社)：
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
    2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
    1、主要事項
    旅行團(tuán)名報名人數(shù)
    初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)
    交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
    住宿標(biāo)準(zhǔn)
    用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：
    導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)
    購物娛樂安排
    預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    雙方其他約定
    2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
    (1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
    (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：
    甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
    (1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
    (2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
    (3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
    (4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
    第四條爭議的解決方式
    1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
    2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
    第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
    1、佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則；
    2、旅游發(fā)票；
    3、行程表；
    4、出境游報名表。
    第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第七條本合同從簽訂之日起生效。
    特別約定條款
    雙方特別約定以下條款：
    甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：
    地址：地址：
    郵編：郵編：
    電話：電話：
    日期：日期：