演講稿需要具備清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和連貫的表達方式。在初稿中，可以盡情發(fā)揮，不受字數(shù)和篇幅限制，將思路和觀點都表達出來。撰寫一篇優(yōu)秀的演講稿需要不斷的思考和反復的修改，希望以上演講稿范文能給你一些幫助和啟發(fā)。
    客戶服務競聘演講稿篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，下午好!
    我是***。**年畢業(yè)于**大學。**年，經(jīng)局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結(jié)業(yè)證書?，F(xiàn)在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經(jīng)理。
    我認為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產(chǎn)任務的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務當前，安全生產(chǎn)面臨種.種考驗，領(lǐng)導上的過失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
    我，作為公司****，在各種****大規(guī)模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項目落實過程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產(chǎn)線上兩大重點項目的現(xiàn)場安全、技術(shù)總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續(xù)****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!
    所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經(jīng)理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點點滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務。
    在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司副經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領(lǐng)導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中突穎而出。
    下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。
    作為副職，首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業(yè)務知識，進一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導，優(yōu)質(zhì)高效完成各項生產(chǎn)和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時使公司業(yè)務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協(xié)作關(guān)系，進一步取得共識，以求麗水電業(yè)的一流目標。
    關(guān)于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機本文來自免費的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設備源頭把關(guān)，理清現(xiàn)場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對標創(chuàng)一流的東風，虛心學習，多方取經(jīng)，通過廣泛發(fā)動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
    客戶服務競聘演講稿篇二
    大家好!
    今天我參與競聘的職務是郵政局大客戶部主任。我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：
    1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學習，畢業(yè)于北京郵電學院選修經(jīng)濟管理。能熟練的利用電腦進行各類文檔和表格的制作，工作之余不忘學習，不斷提升自我，完善自我,也使自己的業(yè)務知識水平有了極大的提高。
    2、有較強的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗。雖然從事的是報刊發(fā)行，但是推薦報刊也是一項營銷技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報刊的內(nèi)容和辦刊特點，你也就無法推薦用戶所需要的報刊，所以我將各類行業(yè)報刊暢銷報刊和龍頭報刊的內(nèi)容，特點以及報價分文別類熟記在心，這樣才可以在面對不同需求的用戶時熟練的推薦。同樣的道理也可以應用到大客戶部，因為只有你對你所掌握的大客戶知己知彼，去了解他們的需求，才能使我們的營銷工作順利進行。
    我們有一流的寫作團隊，我們將以高度負責的態(tài)度竭誠為你服務，我們?yōu)榇蠹覓咔骞摹⒄撐?、廣告方面的障礙。為您的仕途、學業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路，為您的成功貢獻我們的一份力量!
    客戶服務競聘演講稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
    大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執(zhí)行長嚴凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻！
    下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：
    我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學歷，財會專業(yè)，助理會計師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調(diào)入公司財務科任出納、會計；1987年帶薪學習兩年；1990年回單位工作任會計；1998年調(diào)入公司復考廠任財務科長；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營銷科任科長，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進個人，工作中曾多次領(lǐng)導和同志們的好評。
    經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
    第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。
    第二，我具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說來，我在分公司客戶服務部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。
    第三，我具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷，平時非常注重文化藝術(shù)素養(yǎng)的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
    第四，我具有豐富的業(yè)務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識；掌握卷煙商品基礎(chǔ)知識、煙草專賣管理基礎(chǔ)知識和日常的卷煙經(jīng)營工作；同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的.事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    各位領(lǐng)導，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
    1.建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務、價格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術(shù)、營銷方式、反應、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術(shù)等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
    客戶服務競聘演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
    大家好!
    我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，學歷xxx，20xx年在我局參加工作，長期從事x工作，今天我競聘的崗位是x。
    回顧我工作十年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環(huán)，然而通過這十多年來的工作和學習，在領(lǐng)導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天競聘司機班長崗位。
    我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作，我將一如既往在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿意，并重點做好以下幾方面工作：
    第一、努力抓好班組安全管理工作。
    為防止交通事故的發(fā)生，力求抓好班組安全管理的每一個細節(jié)工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對性地組織開展每周安全日活動，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經(jīng)驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，并根據(jù)工作實際，及時向所領(lǐng)導并提出合理化建議;其次是多總結(jié)班組多年的經(jīng)驗，制定適合本班組的各種制度，并在實際使用過程中，根據(jù)遇到的新問題及時修改和完善;還要有針對性地開展每日事故預想活動。
    第二、努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。
    班長的首要任務就是要努力創(chuàng)建一個團結(jié)向上的先進班組。我在今后工作中，一是重視班組成員思想教育，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學習電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī)，樹立為電力事業(yè)服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型，利用身邊出現(xiàn)的先進個人與事跡，營造班組團結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業(yè)務水平。
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，最后我只想說一句話，那就是：“您給我一次機會，我還您一個滿意!”
    謝謝大家!
    客戶服務競聘演講稿篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
    上午好！
    今日是個難忘的日子，是我。
    第一次面對各位進行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
    我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經(jīng)理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓各位認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
    我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有廣博的'知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
    1、
    本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
    2、
    有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流動客戶業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
    3、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經(jīng)理的1年多時間里，我虛心向同事學、向書本學、向客戶學，不惜犧牲休息時間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
    4、熟悉電信業(yè)務，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對業(yè)務已相當熟悉，無論是通信網(wǎng)絡的構(gòu)成，還是業(yè)務處理流程對于我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
    客戶服務競聘演講稿篇六
    尊敬的各位各位評委：
    你們好！
    此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
    站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
    我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
    一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
    二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
    第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
    另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
    第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
    第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
    不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導和同志們。
    謝謝大家！
    客戶服務競聘演講稿篇七
    在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會和展示自我的舞臺。適奉這次難得的競聘機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認識，希望靠能力而不是靠運氣為自己的新婚之年留下點什么。
    此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應公司一體化的改革，并且在可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
    在這幾年中，成績和榮譽面前，我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經(jīng)驗的不足。我深深地感到：機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值。這次，我要競聘的是軟件部的副經(jīng)理。對我個人來說，這是一次難得的學習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經(jīng)理的競聘，主要基于以下兩個方面的考慮：
    一方面，我認為自己具備擔任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風行、求真務實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入設計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務的不斷學習不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
    另一方面，我認為自己具備擔任副經(jīng)理的才能。
    首先，我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學是我具備了這些知識和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗。
    其次，我對目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等，還要現(xiàn)場測量、鉆孔等等;然后設計人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進入下一個設計階段，設計人員又弄出很多工程圖紙，詳細地說明這塊應該如何做，那塊應該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工，施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收，可能還會請一個第三方幫助驗收。
    如果每個軟件開發(fā)項目都和建大樓一樣，當然可以而且應當使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因為這套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點：
    2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設計可以重用;。
    4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變原來的需求;。
    7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。
    還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項目，根本不適合用來解決一切問題。
    而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因為它特別強調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊伍。如果我競聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強調(diào)軟件團隊精神，以客戶為中心，以具體項目為實現(xiàn)手段，全面提升軟件設計與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強調(diào)細節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過程成熟度)積極邁進。
    下面我將詳細闡明我的思路：如何做到專業(yè)：
    1、強調(diào)團隊精神。
    杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
    所有環(huán)節(jié)都以“團隊”為單位來進行。所有的“隊員”對整個項目和設計都有發(fā)言權(quán)，同時由整個“團隊”來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環(huán)境中，很多時候是一個“團隊”中的各個人負責個人設計，這樣就很容易給破壞“團隊”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現(xiàn)象。在各個環(huán)節(jié)以“隊”為單位進行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
    改變辦公室的布置格局，使之更利于團隊之間的溝通。
    以溝通、簡單、反饋、勇氣的準則來指導團隊。
    使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團隊的一分子。
    2、客戶為中心。
    客戶有權(quán)制定整體計劃，有權(quán)知道什么時間能完成什么項目，成本是多少。
    客戶有權(quán)力從每個星期編程過程中獲得最大收益。
    客戶有權(quán)在不支付過高費用的情況下改變計劃、替換工程、更改優(yōu)先級。
    客戶有權(quán)隨時決定軟件變動范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時間取消一些項目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統(tǒng)。
    3、具體項目的處理。
    解決進度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對進度的詳細反饋。
    預防項目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯誤的機率，同時軟件的價值也得到最大化。
    預防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護一套測試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計錯誤。
    預防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進行測試。
    預防業(yè)務誤解，使客戶成為整個團隊的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進行溝通，并且項目的說明書不斷得到改進。
    預防業(yè)務變更，縮短版本周期，使每個版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
    客戶服務競聘演講稿篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
    大家好！
    非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
    自我介紹一下，我叫xx-x，xx歲，本科學歷，現(xiàn)負責xx-xx棟。自xx年11月離開學校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”，而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前－－競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
    如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
    一、三大任務
    通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務：1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準；2、服務個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結(jié)合。
    二、三個創(chuàng)新
    1、觀念創(chuàng)新 2、管理創(chuàng)新 3、服務創(chuàng)新
    創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
    三、兩個提高
    即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
    以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
    競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
    我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！
    各位領(lǐng)導、各位同事：
    大家好！
    我叫劉玲，我的競聘目標是：旗艦店客服領(lǐng)班。
    首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
    今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
    1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
    如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享！
    培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
    總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
    三、
    1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
    2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
    3、形成學習為主的小組氛圍。
    為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
    1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
    2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
    3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)腵工作作風。
    4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力；
    以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：你們好！?
    另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。?(書村網(wǎng)#url#)
    謝謝大家！?
    我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
    一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
    二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
    三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
    1、加強學習，全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿意。
    2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
    3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
    4、拓展服務理念，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎(chǔ)上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
    謝謝大家！
    客戶服務競聘演講稿篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導：
    大家好！
    我叫。
    1964年11月出生大學本科學歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務部副經(jīng)理。
    首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉欤艺菫榱俗非笈c浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
    那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經(jīng)過認真的思考，我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
    首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強支撐。
    從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學的個性，促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
    其次，豐富的經(jīng)驗，是自信的堅實基礎(chǔ)。
    眾所周知，經(jīng)驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。我1982年進金華市郵電局工作，做過傳輸機務員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務管理和市場經(jīng)營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經(jīng)理（兼營銷分局局長、客服中心經(jīng)理），浙江通信金華分公司總助、中國網(wǎng)通金華分公司副總經(jīng)理。2019年9月，我調(diào)入聯(lián)通浙江分公司工作，現(xiàn)任公司客服中心主任。
    曲指算來，我在通信行業(yè)工作已經(jīng)整整二十五個年頭。二十五年間，我經(jīng)歷了中國電信這個成熟企業(yè)在運行過程中的變化，經(jīng)歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經(jīng)歷了中國網(wǎng)通的重組歷練，更感受了中國聯(lián)通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動。在二十五年風風雨雨的磨練中，我對電信運營企業(yè)的各項各項業(yè)務管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務，對團隊管理等項工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經(jīng)驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
    最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
    我呈是浙江省電信公司智能網(wǎng)業(yè)務專家組、浙江通信innet業(yè)務專家組和浙江聯(lián)通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員，具有較強的工作能力。比如，從1995年開始，我負責金華電信新業(yè)務的業(yè)務管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網(wǎng)專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務的設計推出，對公司業(yè)務的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
    在公司負責客戶維系服務工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據(jù)客戶生命周期，重點做好穩(wěn)定期的服務維系工作和預警期的維系挽留工作；同時，還推廣實施了星級客戶分類服務管理，提升服務的準確性和有效性，并重點開展了c網(wǎng)協(xié)議到期客戶的提前維系工作，在加強維系工作規(guī)范的同時指導分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。
    組織實施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實施過程中溝通協(xié)調(diào)的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時按質(zhì)完成了五個階段的工作，電子工單流轉(zhuǎn)順暢，各服務渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時效性正在不斷改善。目前正在協(xié)調(diào)實施最后一個階段即第六階段將增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
    組織開展2019年浙江聯(lián)通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動。從方案細則的制定，到每一季度比武的實施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實際，更具知識和趣味性，組織人員結(jié)合工作實際編寫比賽試題，從預賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內(nèi)容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學趕拼超的學習氛圍。
    由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進生產(chǎn)工作者，過去的榮譽并不代表什么，但它從一個側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進一步做好工作的強大動力。
    尊敬的各位領(lǐng)導，雖然我很自信，但絕不自負，我深知過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結(jié)奮斗，實現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網(wǎng)率和投訴率，增強營業(yè)服務能力，增強服務創(chuàng)收能力”的工作目標。我的具體工作構(gòu)想如下：
    第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作。
    我要以大局為重，在工作中切實找準三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進行換位思考，設身處地為正職著想，當好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責要到位，我要按照自己的工作職責分工，把分管的本職工作做好，為實現(xiàn)公司整體工作目標提供強有力支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為全局工作的順利開展做出自己應有的貢獻；最后，做到找準坐標不越位。我要尊重正職，維護正職的工作權(quán)威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團結(jié)，同心協(xié)力領(lǐng)導好部門的各項工作。
    第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實規(guī)范標準，提升服務能力。
    無規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務工作，至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務標準和服務管理規(guī)范，并嚴格督促實施，使客戶服務工作有章可循，規(guī)范、科學、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務管理規(guī)范》、《中國聯(lián)通客戶品牌服務標準》，從全面實施“聯(lián)通10010”達標工作入手，加強培訓和考核，將營業(yè)的22項規(guī)范標準和客服中心的40項規(guī)范標準落到實處，最終能體現(xiàn)在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務能力；達到以“聯(lián)通10010”為主線，樹立聯(lián)通整體服務形象的目的。
    其次是組織做好客服中心全省集中實現(xiàn)規(guī)?；\營管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級服務策略的落實。集中后的客服中心面向世界風、新時空客戶實現(xiàn)差異化服務，面向新勢力、如意通客戶實現(xiàn)標準化服務。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務、精細化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關(guān)人、財、物、業(yè)務、系統(tǒng)各方面的協(xié)調(diào)組織工作，分準備期、實施期和優(yōu)化期三個階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ鳎o運營管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，集中的過程也是重新打造一支具有高品質(zhì)服務質(zhì)量的客服隊伍的過程，前臺客服代表、運營質(zhì)檢人員、培訓人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓，績效考核與激勵辦法的制定，服務標準與規(guī)范的落實，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個環(huán)節(jié)均需協(xié)調(diào)落實，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實現(xiàn)規(guī)?；\營管理的工作。
    第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
    服務工作已經(jīng)成為當前競爭與長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在，提高客戶服務水平，提升客戶的滿意度，應該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：
    1、落實“中國聯(lián)通服務年”的各項工作，切實落實公司“誠信服務、放心消費”的八項承諾，堅持在日常管理中不斷進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，持續(xù)查找問題，落實責任，提升服務質(zhì)量。
    2、認真分析客戶服務中存在的問題，找出關(guān)鍵點，如營業(yè)廳管理中的現(xiàn)場管理問題、業(yè)務規(guī)范問題、業(yè)務流程問題、行為規(guī)范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預處理掌握薄弱等短版問題，提出切實有效的改進措施，完善內(nèi)部服務控制體系、客戶評價體系、服務質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、服務質(zhì)量信息反饋體系，重點加強對自有營業(yè)廳的運營管理，加強對營業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報，月度考核，提高自有營業(yè)廳的服務能力，帶動公司整體服務形象、服務水平及營銷服務能力的提升。
    3、深化推進統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標準、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善省級投訴處理中心的工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門力爭上半年實現(xiàn)增值業(yè)務投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強化監(jiān)督考核機制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計功能，做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務部門協(xié)同保障客戶投訴問題“限時辦結(jié)”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
    4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題；完善群體投訴系統(tǒng)預警功能及落實應急處理制度。實現(xiàn)投訴預警保障機制，加強對群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準確及時傳達至相關(guān)部門，以便相關(guān)部門和公司領(lǐng)導及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級投訴的產(chǎn)生。
    第四，緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，做好服務保障工作。
    企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)展的用戶，服務工作也就沒有了服務的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務工作是為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務的觀念，切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作：
    1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營服務、網(wǎng)絡建設提供參考依據(jù)。
    2、配合公司新業(yè)務的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務培訓，完善業(yè)務流程，做好新業(yè)務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
    3、深化開展服務營銷，和各服務接觸點的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
    第五，以員工為本，加強團隊建設。
    有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務，更不會有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項。
    規(guī)章制度。
    使工作能夠良性運行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育把崗位培訓教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結(jié)合起來分層次制定培訓計劃體現(xiàn)培訓工作的合理性和有效性同時要科學設定崗位標準注重業(yè)務考試與競賽實現(xiàn)持證上崗努力培育員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力進一步提高員工隊伍的整體素質(zhì)進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結(jié)、互助、補位的意識營造奮發(fā)向上團結(jié)奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。
    第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先。
    在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風帆，引領(lǐng)著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
    尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
    我的演講完畢，謝謝大家！
    客戶服務競聘演講稿篇十
    各位領(lǐng)導、同事們：
    大家好！
    自參加工作以來，歷經(jīng)財務各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗，特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力，能獨立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進，主持財務科工作三年來，在總會的領(lǐng)導下，包括“財務總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名，并得到了相應的物資獎勵，工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務管理科科長職位的最佳人選。！
    認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機構(gòu)改革，特意將原有的財務科更名為財務管理科，突出“管理”二字，領(lǐng)導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近兩年來，我處財務一直在做積極的嘗試，包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
    （一）依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為，及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
    （二）審核企業(yè)具體財務會計制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
    （三）監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對企業(yè)財務會計機構(gòu)的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權(quán)。
    （四）通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動，保證企業(yè)財務會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性；發(fā)現(xiàn)存在問題的，應督促企業(yè)進行整改。
    2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，提出改進意見和建議；
    3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核，對年終財務決算進行審核并簽署審核意見，對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書面意見。
    （五）列席董事會會議，參加經(jīng)營班子會議，對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經(jīng)濟事項，提出獨立的意見和建議。
    （六）審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項，出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應及時書面向省國資委報告。
    3、及時報告重大財務事件，指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
    （七）根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
    1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
    2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃；
    3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審；
    4、其他需要參加的重大事項和活動。
    （八）參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等，對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
    （九）監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平，重大事項要及時上報省國資委。
    （十）對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯(lián)簽。
    以上就是我對工作的一點看法，不妥之處，請指正。謝謝大家！
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    客戶服務競聘演講稿篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
    大家好！
    我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。
    我之所以在這里高聲地朗誦它，是因為她包含著一種時代氣息與時代精神，讓我為之振奮！
    在我市全面學習貫徹十六大精神的開局之年，如何貫徹落實省委提出的“兩個率先”的要求，實現(xiàn)“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標？如何在推進“三大建設”中創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)？為儀征的發(fā)展多作貢獻？作為我，一個極其普通的城管隊員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個率先”宏偉目標揚起的笑臉！聽到了全市人民為實現(xiàn)“兩個率先”的生命的律動！
    世紀偉人毛澤東說過：人，總是要有一點精神的。面對我們這個如火如荼的時代，面對揮師沿江，開發(fā)沿江，決勝沿江，實現(xiàn)“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業(yè)，我們每個人都需要一種精神，這就是與時俱進的時代精神。
    改革開放以來，我們儀征人民在現(xiàn)代化建設中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的新時代的儀征精神。在實現(xiàn)“兩個率先”的過程中，我首先就要用這種與時俱進的儀征精神激勵自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻，滿腔熱忱地投入到儀征的大開發(fā)、大開放、大發(fā)展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當一團燃燒的火焰，全身心地融入實現(xiàn)“兩個率先”的強大洪流！
    我為自己能從事城市管理事業(yè)而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴寒、頂風冒雨、披星戴月，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境的戰(zhàn)友們而驕傲！
    那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神。
    那就是“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻精神！……
    那就是，在錯綜復雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負重精神。
    那就是，在別人有需要時，主動伸手幫一把的團結(jié)協(xié)作精神。
    這些精神極大地豐富了儀征精神的內(nèi)涵，這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負重奮進！
    我的青春是在打造城市環(huán)境中渡過的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工，來回忙碌著，條條馬路就是我的車間，處處靚麗就是我的心愿。因為每天要在大街小巷奔波近20公里的路程，因為要不斷地規(guī)范管理、文明執(zhí)法，一天下來，我累得骨頭像散了架，但是當我想到在城市管理的另一個崗位上，我們的環(huán)衛(wèi)工人，省勞動模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市、創(chuàng)建文明城市曾一次次累倒的情景時，我的精神又一次振奮起來！
    當我在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在城管局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環(huán)境中，所收獲的那種喜悅與幸福。
    各位領(lǐng)導，同志們：作為新時期的城管工作者，我要把個人的理想與實現(xiàn)“兩個率先”的大目標緊緊聯(lián)系在一起，我們城管隊伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀律嚴明、管理規(guī)范、執(zhí)法文明?，F(xiàn)在，我還要再加上一句，在實現(xiàn)“兩個率先”的偉大實踐中，我要創(chuàng)造出閃光的業(yè)績、無愧的青春！
    朋友們，讓我們攜起手來，打造一流的城市環(huán)境，共建我們的文明家園，讓“風物淮南第一洲”，明天更輝煌！
    我的演講完了！謝謝大家！
    客戶服務競聘演講稿篇十二
     尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
     大家好!非常感謝院領(lǐng)導給我這次競聘崗位的機會。
     我感到這次競崗對我來說很重要，應該說是對我的一次鍛煉和激勵，我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現(xiàn)在的職位。
     我今天演講的內(nèi)容分為四個部分：一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
     我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。
     三年來，在醫(yī)院和領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起來。
     從一名普通的職工，成長為一名懂業(yè)務會管理的職能科室負責人。
     自我在公共衛(wèi)生科工作以來，醫(yī)院領(lǐng)導給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵。
     我按照醫(yī)院對職工基本素質(zhì)和要求，認真履行崗位職責，盡到了自己的努力，取得了一定的成績。
     我擁護黨的路線、方針、政策，有堅定正確的政治方向，有嚴格的組織紀律性，沒有違反黨紀國法行為，在個人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠懇。
     在工作方面，我總是以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來認真負責的辦好每件事情，不求榮譽，只求進步。
     并不斷的加強學習力度和工作實踐，具有踏實奉獻的敬業(yè)精神，扎實的業(yè)務知識，較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結(jié)合作意識。
     近些年來，我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，因此，努力在各方面充實自己。
     在分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，按照工會各項職能，重點做了以下幾方面工作。
     1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
     一年來，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會，將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商，貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務工作，配合醫(yī)院進一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度，增加了工作的透明度，不斷推進了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
     2、努力為群眾辦實事、辦好事。
     作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹立群眾利益無小事的思想，把服務工作做到實處，盡力維護職工的利益，體現(xiàn)“以人為本”，構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想，體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領(lǐng)導和職工的好評和鼓勵。
     3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。
     以創(chuàng)建“學習型醫(yī)院、爭做知識型職工”活動為目標，與有關(guān)科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動，努力營造學知識、學技術(shù)的氛圍。
     針對醫(yī)院女職工多的特點，在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。
     通過活動的開展，提高了職工思想文化素質(zhì)，醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
     一是我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。
     這是干好工作的基礎(chǔ)。
     二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛學習，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。
     這有利于開拓工作新局面。
     三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。
     這是做好工作的保證。
     四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較強的協(xié)調(diào)能力。
     1.進一步加強居民健康檔案的建立。
     由包村醫(yī)生負責收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新。
     應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。
     2.要加強兒童預防接種信息報告管理，提高報告質(zhì)量。
     每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
     根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量，合理安排接種門診周期。
     3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，要迅速開展傳染病網(wǎng)絡直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。
     建立傳染病病人個案登記卡，登記內(nèi)容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉(zhuǎn)歸情況以及復學(工)情況等。
     要掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。
     避免疾病復發(fā)，造成傳染病擴散。
     4.轄區(qū)傳染病防控能力建設制度。
     要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國家衛(wèi)生標準指導當?shù)亟值谰游瘯脑旌托蘅樕鐓^(qū)公共衛(wèi)生設施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會，指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。
     使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
     尊敬的各位領(lǐng)導、評委以及在座的各位同志們：
     大家好! (鞠躬)
     首先，我要感謝場領(lǐng)導給了我們這樣一個難得的機會，讓我們能夠在此次改革中充分展示自己，也對自己的能力進行一次檢驗。
     下面，我先介紹一下自己的基本情況。
     我叫?，今年30歲，本科學歷，(會計師)，原擔任?。
     ****年**月參加工作后，我曾于199?年在本公司做?十年。
     工作中，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中我總是有一份力出一份力，得到了領(lǐng)導和大家的一致認可，20xx年被調(diào)入會計科工作。
     199?年，我被單位評為先進工作者，199?年被公司評為十佳職工。
     可以說，我從參加會計工作至今積累了一定的財務管理經(jīng)驗。
     所以，這次競聘，我對于自己申報的會計科出納一職，還是比較有信心的。
     具體來講，我認為我所擁有的優(yōu)勢主要在于：
     1、具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風。
     我在工作中時常告誡自己：“愛場就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”，在工作中，我總是全身心投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。
     我深知財會工作不比其他工作，來不得一點差錯，所以，我在對自己的嚴格要求下，逐漸形成了謙虛謹慎、一絲不茍的工作作風。
     這些年，我堅持及時準確提供與分析公司財務報表，為公司管理和經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。
     在科室工作中勇挑重擔、發(fā)揮了骨干作用，得到了上級主管部門領(lǐng)導的認可與大家的一致好評。
     2、業(yè)務知識基礎(chǔ)扎實。
     我在公司?學校學習期間，就全面系統(tǒng)地學習了會計專業(yè)知識。
     工作后，我本著“工作中學習，學習中工作”的理念，堅持系統(tǒng)學習了《會計基本制度》、會計法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等，使自己的業(yè)務水平不斷提高。
     四年的從業(yè)經(jīng)歷，使我積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
     工作以來，我始終堅持踏踏實實的工作作風，老老實實的做人風格，積極進取、謙虛謹慎的'態(tài)度。
     經(jīng)過多年來的勤奮工作，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，而且熟悉掌握了一整套科學的管理方法，使自己具備了一定的經(jīng)營管理水平。
     3，我年輕，有活力，有創(chuàng)造力，有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>     我自身沒有任何思想上和生活上的包袱，可以的將全部精力投放在工作上，全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來更多更有利的發(fā)展。
     4、具有擔任出納的信心和決心。
     信心和決心是事業(yè)的保證。
     辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。
     十幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，不管是在基層三班倒的工作期間，還是在會計室做會計工作期間，我都取得了一定的成績，深得公司領(lǐng)導和同事們的信任。
     但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
     所以，我有信心和決心當好出納。
     雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，不管干什么工作，人格是第一位的，我一直這樣評價自己：水平三流，知識二流，人品一流。
     在工作中，我肯吃苦，不想歪點子，從
     來不做不利于公司發(fā)展的事。
     如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選。
     我將不負重托、不辱使命，努力做好領(lǐng)導安排的任務，具體我將從以下幾個方面開展工作：
     1、積極協(xié)助財務科長強化財務管理，提高資金使用效益。
     我將在上級領(lǐng)導和科長的領(lǐng)導下，完善各項管理制度，協(xié)助科長制定行之有效的規(guī)范化管理實施方案。
     通過健全、完善崗位目標責任制和質(zhì)量考核監(jiān)督機制，嚴格業(yè)務操作程序，強化財務監(jiān)督檢查手段，以及對各項費用嚴格按定額計劃控制，對成本升降情況進行詳細分析，把資金用對、用準，提高資金使用效益，保證公司效益的最大化。
     2、做好本職工作，防止各種違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
     我認為，出納工作，需要的就是細心和責任心。
     首先，要協(xié)助會計人員準確及時審核收支情況，及時對財務數(shù)據(jù)進行分析，為領(lǐng)導正確決策提供可靠依據(jù)。
     其次，在往返銀行取款、存款時要認真，不能出半點差錯。
     最后就是嚴格控制一切違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
     把公司的利益視為最高利益。
     3、加強自身學習。
     我仍將一如既往加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
     新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質(zhì)。
     同時，我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段，帶頭認真學習財會電算化知識，掌握計算機軟硬件的基本知識，并在工作中提高實際操作能力。
     以上觀點是我在長期的從事會計工作總結(jié)出來的一些想法。
     也許你會說：你的想法倒挺好，可實現(xiàn)得了嗎?說實話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年就是三十年也實現(xiàn)不了。
     我的演講完了，謝謝大家!
    客戶服務競聘演講稿篇十三
    大家好！
    首先感謝領(lǐng)導給了我這次竟職的機會!俗語說：三十而立，四十不惑，五十知天命。介于不惑與知命之間的我，還有較強的求知欲，對自己的前程也滿懷憧憬。不是老夫發(fā)狂，而是覺得自己還年輕。想一想，高層的中央領(lǐng)導人都七十好幾了還為國為民日理萬機，身邊的校長都40來歲了，也在為北小的發(fā)展日夜操勞。我但是四十出頭，不就應更好地為學校貢獻力量嗎？所以這天我底氣十足、滿腔熱情地站在那里竟職演說。講得好，來點掌聲表揚表揚；講不好，也請大家來點掌聲鼓勵鼓勵。
    我84年工作。本科學歷，中學高級教師，曾15年任班主任。從教24年來，一向奮斗在教學第一線，多數(shù)時間擔任畢業(yè)班教學工作，20xx年到淮陰區(qū)棉花莊支教，使我人生多了一份經(jīng)歷。1993年xx剛獨立建校不久，我就跨入了這所學校，見證了她的發(fā)展。班級從兩軌到六軌，學生從百十來名到一千幾百名，教師從十來位到近百位，教室樓從一棟到三棟。從教學積淀的加厚到xx文化的初步構(gòu)成，我看著她一天天地壯大。如今她成了我們的驕傲，也成了我們的依托。這份經(jīng)歷使我對她的愛更鐘情，更個性。當年步入xx時，我是一個20多歲的小伙子，而今已過不惑，兩鬢染染，華發(fā)疏疏。毫不夸張，我已經(jīng)把人生最最完美的青春年華，獻給了xx的教育，獻給了xx。我無怨無悔，這天站在那里能夠問心無愧的說，24年來，我無愧于祖國的教育，無愧于我的學生!但為了事業(yè)，虧欠了我的家人。女兒從小學到高中，我輔導的太少太少，不是我不想輔導。大家明白畢業(yè)班工作辛苦，壓力大，天天改不完的作業(yè)，有時改得人心浮氣躁，還要苦口婆心地輔導學生，回到家就想歇會。在學校我是一名教師，職業(yè)道德要求我務必循循善誘地對待學生，再苦再累再煩，也要含笑回答學生問題。在家里就掩飾不了自己的情緒了，講兩次聽不懂就對女兒吼起來了。女兒在小學、初中我是能輔導沒情緒，到高中又沒潛力輔導，這是一種無奈。作為教師，我為從xx出去的一個個大學生、碩士生、研究生，高考、中考狀元，這些莘莘學子奠定了基礎(chǔ)，我是一名合格的老師。而作為家長，我是一個不稱職的父親。我這天講這些不是向領(lǐng)導、向同志們訴苦邀功，而是告訴大家，我愛教育事業(yè)，我愛北小。就是吃再多的苦，受再多的累，也無怨無悔。源于這種愛才促使我走上這天的競職講臺。
    教學碩果累累，xx校長、xx校長及一些老師的課在省級、國家級比賽中頻頻獲一、二等獎。xx老師的作文課不僅僅獲得全國比賽xx賽區(qū)第一名，還被選送參加全國交流展示。獲市級一等獎的課達數(shù)十節(jié)之多。如今獲一等獎是我們參賽老師的志在必得。教師論文獲獎可用不計其數(shù)來形容。在近兩年的xx市小學師生讀書成果展示中，我們北小是樣樣比賽力拔頭籌，種種活動出盡風頭。在今年市教育局的教學質(zhì)量抽測，和小學畢業(yè)生水平測試中我校語文成績又獨占鰲頭。這些成績的背后蘊藏了多少老師的多少汗水和淚水。這些成績的取得主要是老師的努力。我只是做了些服務工作，成績或許能說明本人服務態(tài)度誠懇，對同志，對工作盡心盡力。這些老師們的工作態(tài)度，這些成績的取得為北小傳統(tǒng)的奠基，為北小文化的構(gòu)成會起到促進的作用。
    校的信譽。我和在座的大多數(shù)一樣，榮譽被寫在學生的作業(yè)本里，留在學生成長的路上，放在家長滿意的心中。有一句歌唱得好：軍功章上有你的一半，也有我的一半。學校的一塊塊獎牌里也內(nèi)含我們的一份綿薄之力。
    如果有幸得到老師與領(lǐng)導信任，到新的崗位工作。我會做到以下幾點：
    1、認真：認真為教師為教學服務。認真履行崗位職責，當好校長的參謀和助手，]認真貫徹學校工作意圖，做好工作。
    2、推動：推動我所在崗位工作邁向一個新的臺階。我校教師年輕，素質(zhì)好和業(yè)務水平高，只要認真對待，不管在哪一個領(lǐng)域都會取得優(yōu)異成績。
    3、深入：深入了解和掌握新崗位的現(xiàn)狀及動態(tài)，及時總結(jié)，樹典型、創(chuàng)先進；深入教師中，了解教學狀況，誠懇聽取教師推薦，幫忙改善教學方法，提高教學效率；深入學生中間，了解學生的學習狀況，幫忙學生提高學習效率。
    4、創(chuàng)新：俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，深入了解新崗位的狀況后，就能夠針對性開展工作，求實創(chuàng)新，讓工作有新的起色。
    人“不能夠一時之得意而自夸其能；亦不能夠一時之失意而自墮其志”，勝固可喜，敗亦無悔！勝，感謝領(lǐng)導老師的信任，我會更加努力，盡心盡職做事；敗，說明我為人為事，尚有不足。在以后工作中，盡力彌補，但我不會說要繼續(xù)錘煉，等待下一次機會。對已過不惑的我來說，也許沒有下一次機會了。但是我會收拾一下情緒，繼續(xù)為xx，為教育事業(yè)燃燒自己。我的過去屬于xx，此刻屬于xx，將來仍然屬于xx。無論什么結(jié)果，我都將一如既往的勤奮學習，努力工作，尊重同事，尊重領(lǐng)導，熱愛學校。
    客戶服務競聘演講稿篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
    大家好！
    首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
    我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務師，山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作，1992年調(diào)入原市稅務局，1994年調(diào)入現(xiàn)在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發(fā)展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興，針對征管工作上下空白的實際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎(chǔ)建設。經(jīng)過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
    第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
    一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學成果獎，在全省系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。
    二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運行良好。
    三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法，使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
    四是在全省位置上有新突破。
    １９９１年參加了全省征管改革方案的設計工作，１９９７年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領(lǐng)導的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，抓重點攻難點，認真履行好工作職責，具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉(zhuǎn)變、四個做到，簡稱一二三四。 一個原則就是上為領(lǐng)導分憂，下為群眾服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設和業(yè)務素質(zhì)建設。 三個轉(zhuǎn)變就是進行換位思考，實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由事務型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
    客戶服務競聘演講稿篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
    大家好！
    我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。
    我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。
    1。培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。
    2。加強服務質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質(zhì)量，服務是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。
    3，如何做好店長：店長的首要任務是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領(lǐng)導。
    客戶服務競聘演講稿篇十六
     愛崇的列位帶領(lǐng)、列位評委、列位教員：
     大家好!
     我叫，來自永安中學。
     很是僥幸加入明天的競聘演講，并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
     13年前，我從濟寧踏上了墾利這片熱土，走上了高尚的講壇。
     從此，教育成了我生射中的一部門。
     校長競聘演講稿在這珍貴的13年中，我教過語文、化學、社會、思品等科目，擔任過多年的班主任、年級組長、團委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。
     屢次被評為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。
     近年來，我深深地體味到：能在高水平、嚴請求的帶領(lǐng)下干事守業(yè)，長短常僥幸的，固然任務累點苦點，但能學到在上學時期難以學到的教育教學辦理經(jīng)歷。
     我要在墾利教育中完成自己的人生價值，有以上的人生經(jīng)歷，為我爾后的教育教學辦理任務打下了堅實的根本。
     我有百倍的決計當好校長的助手，輔佐他辦妥黌舍，讓黌舍下層次，下水平，為墾利教育增光添彩。
     以后，教育迎來了更始的春天，文化論文各項更始法子逐漸推出，素質(zhì)教育實施正方興日盛。
     面向部分，周全生長，培育先生的立異精神和實際才干已是十萬火急。
     若是有幸當上副校長，我將輔佐校長做好分管的任務，并實施"五項更始"，為素質(zhì)教育奉獻自己的膚陋劣弱之力。
     一、更始帶領(lǐng)觀，鍛造不竭充溢幸運感的群眾步隊。
     建立帶領(lǐng)就是辦事的理念。
     二、更始教員觀，培育一支高素質(zhì)的教員步隊。
     一是給教員以權(quán)利，真正把教員當成黌舍的家丁;二是呵護教員心靈，讓教員感應實其實在的愛;三是增強校本培訓，為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機制，激起教職工的耐久動力。
     我有決計、有決計、有才干培育一支高素質(zhì)的教員步隊，為永安中學的生長奉獻力氣。
     三、更始講堂觀，革新講堂，讓進修真正成為先生自己的任務。
     讓進修真正成為先生自己的任務適合方針教學實際、協(xié)作進修實際和立異教育實際，在進修進程中先生自立、協(xié)作，實施大環(huán)節(jié)教學，大環(huán)節(jié)教學的實施，不只是培育先生進修自動性的需求課程學習，也是培育立異人才的需求。
     四、更始人才觀，增強思惟品德扶植，進步先生思惟品德水安然平靜分析素質(zhì)，這是黌舍可繼續(xù)生長的根柢目標。
     黌舍教育的目標就是培育人的品格。
     五、更始評價觀，多元評價，讓更多的教員和先生體驗到勝利的歡愉。
     評價標準是標的目標標，具有壯大的導向感化。
     黌舍正教員任務的評價，不竭是校長們頭痛的成績，副校長競聘演講稿因為教員的任務是良知任務，難以權(quán)衡。
     我以為能夠擬定呼應的量化評選標準，實施量化查核，進程和功效相連系，定性和定量相連系。
     以"三個有益于"和"三公"為繩尺：有益于黌舍部分任務;有益于教員主動性的`調(diào)動;有益于先生分析素質(zhì)的進步。
     做到公道、公道、地下。
     只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。
     先生分析素質(zhì)的評價相當主要。
     評價學分析生素質(zhì)的標準就是人才觀，即教育的目標。
     我們黌舍的培育目標是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長，有理想、有品德、有文化、有紀律，有特性有專長的初級人才。
     查核先生要以分析查核為主，統(tǒng)籌特別，要不然就會扼殺先生的締造才干，幼兒教育專長生受沖擊。
     因此，我們要充實發(fā)掘先生的潛在才干，真正培育他們的締造精神和實際才干。
     其次，建立終身教育的觀念，活到老學到老，更新學問，優(yōu)化學問結(jié)構(gòu)，出格是我們中青年一代，處在更始的潮頭，時期給我們提出了更高的請求。
     我們理應勇敢地迎上去，使自己與時俱進，不竭勤奮進取，將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。
     我能在教育更始的大潮中奉獻青春熱血，完成人生最大的價值，是我最大的幸運!
     最后，我想說，不論能否當上副校長，但就我的人生旅程來說：我的曩昔屬于墾利教育，此刻屬于墾利教育，將來依然屬于墾利教育。
     尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
     大家好!
     我叫***，去年我運氣不錯，有幸轉(zhuǎn)業(yè)到市委辦這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。
     今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
     在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能立什么?我深思過，迷惘過，也無奈過。
     古人講：天生我材必有用。
     適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么…… 站在大家面前有點單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執(zhí)。
     我1989年9月考入空軍飛行學院，學過飛行，后因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導員、干事，大學文化，中共黨員，2000年9月轉(zhuǎn)業(yè)。
     在有206名軍轉(zhuǎn)干部參加的進政法系統(tǒng)考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關(guān)市委辦工作，在此，我衷心感謝領(lǐng)導和同仁的厚愛。
     與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。
     我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。
     今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：
     一方面我認為自己具備擔任副主任的素質(zhì)
     一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
     我是一個農(nóng)村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。
     當兵前，我參加過“雙搶”，上山砍過柴禾;當兵后，經(jīng)受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。
     我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
     二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
     愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。
     我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。
     到辦公室工作后，我謙虛好學，不恥下問，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。
     還自學了計算機知識，能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。
     我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
     三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
     我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。
     我曾經(jīng)多年在上百人的連隊工作，既要維護連隊干部的權(quán)威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴，在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊時，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
     到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，應該說得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
     四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。
     11年的軍旅生涯，培養(yǎng)了我雷厲風行、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
     至今，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個經(jīng)過部隊多年摔打的共產(chǎn)黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心。
    客戶服務競聘演講稿篇十七
    尊敬的xxx：
    我叫xx，生于xxxx年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。xxxx年考入xx學院數(shù)學系，曾擔任學習委員，團支書，系團總支宣傳委員，院團委宣傳部副部長等職務，二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，xxxx年元月任市工業(yè)技校教務科副科長，xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任，xxxx年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級待遇，xxxx年xx月任工資科副科長，xxxx年xx月任工資科主任科員。
    為了使大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
    自到人事局后，我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
    第一，專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計算機技術(shù)，不斷尋求知識與工作的結(jié)合點，開創(chuàng)了計算機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想，并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批，有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。
    第二，組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如：在實現(xiàn)自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構(gòu)思好實施方案后，作好充分的準備工作，集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè)，一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務。
    第三，自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次，為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策，查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
    總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的途徑，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現(xiàn)，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我將注重科室同事的再學習，帶領(lǐng)他們向復合型干部發(fā)展，調(diào)動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開拓進取，內(nèi)抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質(zhì)量，以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質(zhì)全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益，爭創(chuàng)一流科室。
    1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住，該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果。
    2、優(yōu)質(zhì)服務為人民。樹立為經(jīng)濟建設服務，為企事業(yè)單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中，努力提高服務水平，為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
    3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調(diào)效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。
    4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代，正將過渡到知識經(jīng)濟時代，而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡，隨著中國加入wto與國際經(jīng)濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，時代要求我們在人事部門的職責范圍內(nèi)開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法，在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現(xiàn)人事局的價值。
    5、加強學習共同提高。在科內(nèi)營造一個良好的學習氛圍，注重全市人事干部的業(yè)務培訓，提高其應用計算機的能力，促進其綜合素質(zhì)的提高。
    6、增強凝聚力，充分調(diào)動下屬的積極性，形成工作合力。對待下屬，在政治上、工作上、學習上互幫互助，對他們更多鼓勵，讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智，從而為青年人的成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，爭取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。
    1、從現(xiàn)在開始，元月底結(jié)束，借這次機構(gòu)改革，結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計年報，對全市機關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理，三項工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上，每月用計算機自動統(tǒng)計，給局領(lǐng)導提供全市機關(guān)事業(yè)單位情況報表。這是個基礎(chǔ)工作。
    2、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識， 二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質(zhì)，樹立服務意識，把科室建設成帶有科研性質(zhì)的科室，具備科學指導優(yōu)質(zhì)服務的能力，為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準備。
    這么多年來，我在領(lǐng)導的指導幫助以及同志們的支持配合下，獲益匪淺，讓我取得了很大的進步，特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功，我一定不負眾望，把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調(diào)做人，高調(diào)做人”準則，因此我一定會努力做好，力爭完美。如若這次未能競聘成功，我也不會因此而棄餒，而是更加努力，盡力改正自己的不足，爭取得到更大的進步，謝謝！
    客戶服務競聘演講稿篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的老師們，大家下午好！
    一位教育家說過：“如果想使教育給教師帶來歡樂，使每一天上課不至于單調(diào)乏味，就請你把每個教師引入研究的幸福之路。”我希望能通過自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路?；诖恕H，我來了！
    給我點陽光，我想讓咱們北山更燦爛！給我點顏色，我想讓咱們北山更多彩！給我個舞臺，我想讓咱們北山名聲更響亮！給我一點微波，我想讓咱們北山輻射更強！給我點調(diào)料，我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香！
    我姓名夏先全，今天，我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺！我更有點膽顫心驚，因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任，下面我將從三個方面進行我的競聘演講。
    我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學生物教育本科專業(yè)，獲學士學位，19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今，xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班，xx年半班主任工作，先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師，?，F(xiàn)為中學生物一級教師。
    1。源于感恩、源于責任：xx年我被北山賞識、接納，接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長，我遇到了好領(lǐng)導、好伯樂，同時還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無私的幫助和關(guān)心、支持；我是北山的一員，北山榮我榮，北山衰我恥，我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發(fā)揮更大的功效，為北山的興旺發(fā)達貢獻自己一分力量。
    2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望：還記得文理學院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界；還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來，幾多困惑，幾多實踐，幾多收獲，幾多感慨！我不是名師名家，可我有很多粉絲！希望你們和我一道去享受那樣的舞臺！
    3。源于我曾經(jīng)也是教困者、也是教累者，我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”：多年來的教學生涯，從一個體力勞動教師轉(zhuǎn)化為探究型、享受型教師，我一直致力于“我的教學我的生活，享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐，我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。
    4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享，有較強的科研能力：撰寫了十多篇文章，先后獲得國家級一等獎、三等獎；重慶市二等獎、三等獎；永川區(qū)二等獎、三等獎，在永川教育上發(fā)表文章一篇；先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究；參加潼南縣“初中數(shù)學青年教師大練兵”獲二等獎；指導青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改，展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優(yōu)秀教師太多，我不是最優(yōu)秀的，但我可能是最積極、最勤奮的學習者，思考者、實踐探索者之一。
    假如我競聘成功，我將做到“有位有為，以為立位”?，F(xiàn)在，我向大家談談我工作目標及具體想法：
    教科室是學校教育科研的管理機構(gòu)，教科室副主任在各級領(lǐng)導的統(tǒng)籌下，配合學校教務處、德育處等各部門，負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。
    第一、組建教科室成員，形成分工明確、協(xié)作團結(jié)、高效服務的高素質(zhì)教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代！
    第二、牢固樹立以教師為本，質(zhì)量第一的意識。組織教師學習現(xiàn)代教育理論和教科研基本知識，促使教師增強科研意識，提高教育理論水平，規(guī)范教學科研行為。深入教學第一線，以課堂教學為主陣地，及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見，全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質(zhì)量，提升學校的核心競爭力。
    第三、搞好校本教研。
    2）創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志，積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析；
    4）協(xié)助教務處搞好骨干教師獻優(yōu)質(zhì)課、示范課，青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等，力爭辦好每年一次“教學經(jīng)驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術(shù)論壇”，為學校的教育教學獻計獻策，為青年教師的盡快成長搭建平臺。
    第四、結(jié)合時代需要和咱北山實際，承擔有效、有用課題研究，并積極推廣課題成果，做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。
    假如今天我競聘不成功，說明我還不夠優(yōu)秀，我會依然低調(diào)做人，高調(diào)做事，堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發(fā)展。
    最后，祝福尊敬的各位領(lǐng)導、老師們吉祥美好，幸福安康！謝謝！
    客戶服務競聘演講稿篇十九
    尊敬的各位評委、領(lǐng)導和同事們：
    對于我們做交通設計的人來說，對于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經(jīng)說過，“世上本沒有路，走的人多了，也就成了路?！边@是對始作俑者的開路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設計師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無比自豪。是的，我們愿做開路先鋒，用智慧和汗水建設條條通衢，為大家便利，為國家的交通事業(yè)貢獻我們的力量！今天，正是憑借著對事業(yè)的無限至愛與深情，我才義無返顧地走上了這個展示自我的講臺，希望我的能力能夠得到大家的認可，更希望這次競聘能成為我人生道路的一個新的起點。
    下面我就向考評委員會的各位領(lǐng)導匯報一下我的基本情況及履職設想，希望能夠得到大家的認可。
    本人今年xxx歲，高級工程師，國家注冊咨詢工程師，曾擔任xxx分院主任工程師，現(xiàn)任總院辦公室副主任。
    有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競爭xxx分院院長這一崗位上，我自信具有以下優(yōu)勢：
    第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗。
    我1987年參加工作以來，一直在設計院，長期從事xxx專業(yè)的設計研究工作。細細算來，至今已經(jīng)整整15個年頭了。在這15個年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設計了近20條高速公路的xxx設計，而且擔任了有多項國家重點建設項目的負責人，這些工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的xxx設計施工經(jīng)驗。同時，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的信任之下，我還擔任著中層領(lǐng)導工作，積累了一定的管理經(jīng)驗。
    第二，具有較強的理論研究和科研設計能力。
    長期以來，我醉心于公路設計的實踐與研究，不斷加強學習和實踐，努力探詢理論與實踐的最佳結(jié)合點，并以實踐研究為基礎(chǔ)，發(fā)表學術(shù)論文十余篇；另外，我參與設計的項目，還多次獲獎：1998年獲中國勘察設計協(xié)會命名的“xxxcad開發(fā)研究”qc小組國家優(yōu)秀qc小組；20xx年獲省發(fā)展計劃委員會和省工程咨詢協(xié)會優(yōu)秀工程咨詢成果二等獎；20xx年我個人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢設計人員”榮譽稱號；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設建功立業(yè)勞動競賽活動先進個人榮譽稱號。
    這些金燦燦的榮譽，既是對我科研和工作能力的肯定，更是激勵我進一步做好工作的強大動力。
    第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開展工作。
    20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”?？梢哉f我是分院的元老，我對分院有著深厚的感情。而且，我曾擔任分院主任工程師職務，對這里的一草一木，對這里的每項工作都非常熟悉，對分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強有力的保障。
    第四，我具有廣泛的社會資源。
    中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：良好的人際關(guān)系對于一個人的事業(yè)成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠地廣交朋友。在長期從事xxx的設計施工過程中，和業(yè)主建立了朋友似的良好關(guān)系，熟悉業(yè)主的工作思路和工作方法，業(yè)主對我的信任度、認同度較高；同時在分院擔任主任工程師期間，我與分院領(lǐng)導配合默契，得到了業(yè)主和總院領(lǐng)導的一致好評。另外，在總院生產(chǎn)經(jīng)營處任職副主任期間，我利用總院生產(chǎn)經(jīng)營的平臺結(jié)識了不少新的業(yè)主朋友，形成了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡，建立了較好的人際關(guān)系資源。這些都有助于我進一步拓展工作。
    第五，我具有較好的溝通能力。
    二十一世紀管理界最時髦的一個名詞是“溝通”。一個管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內(nèi)向，但通過多年擔任項目負責人、主任工程師及生產(chǎn)經(jīng)營處副主任的錘煉，培養(yǎng)出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設計及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業(yè)主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長工作來得心應手、游刃有余。