在寫總結(jié)之前，我們需要先對所涉及的內(nèi)容進行歸納整理。寫總結(jié)時要關(guān)注對問題的解決和改進，提出具體可行的建議和措施。以下是一些值得注意的總結(jié)范文，值得我們借鑒和積累經(jīng)驗。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇一
    2010年來，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于社會管理創(chuàng)新、平安創(chuàng)建活動，我局結(jié)合城市管理的實際情況，在城管系統(tǒng)全面部署開展社會管理創(chuàng)新、創(chuàng)建平安單位活動，按照創(chuàng)安目標(biāo)抓落實，確保了全局無發(fā)生重大責(zé)任事故和治安案件?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
    我局領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建活動作為一項重要政治任務(wù)，擺上議事日程重點抓，認真對照平安單位創(chuàng)建標(biāo)準，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任，明確專人負責(zé)，提升創(chuàng)建保證率。今年9月，城管局成立后及時調(diào)整了平安單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)全局創(chuàng)建工作的開展。
    我局明確規(guī)定各股室負責(zé)人為創(chuàng)建平安單位工作第一責(zé)任人負總責(zé)，把創(chuàng)建工作納入單位精神文明建設(shè)總體規(guī)劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實；進一步建立《行政糾紛調(diào)解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度，完善維穩(wěn)臺帳、信息平臺建設(shè)。加強行政調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，努力健全維護社會穩(wěn)定工作機制。
    局屬各單位根據(jù)本部門工作實際，年初制定了一整套的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓(xùn)班，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)和能力。培訓(xùn)形式靈活多樣，結(jié)合工作實際；環(huán)衛(wèi)職工積極參加各類工人技術(shù)等級的培訓(xùn)，開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；執(zhí)法大隊堅持每周一學(xué)習(xí)日制度，并先后組織舉辦法律知識和執(zhí)法服務(wù)等多層次、多層面的各類培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)率達到100%。
    今年以來我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作成功處置了胡南院子街老攤區(qū)規(guī)范設(shè)置、擺攤，池濠溝馬路菜市場取締的遺留穩(wěn)定問題。在重大事項、重要決策中開展風(fēng)險評估。如，在縣城992輛人力三輪車換車工作中，對存在的穩(wěn)定隱患、誘發(fā)穩(wěn)定問題都作了風(fēng)險評估，并采取了相應(yīng)對策，在公開、公平、公正的原則指導(dǎo)下由三輪車業(yè)主代表全程參與換車、議價的全過程，確保了換車工作的順利完成。據(jù)統(tǒng)計，今年以來我局調(diào)解各類矛盾糾紛200多起、行政糾紛38件。調(diào)解率、成功率都達到100%。
    為加大城管執(zhí)法力度，糾正損害群眾利益突出問題，我局對占道經(jīng)營、戶外廣告、支棚搭架、以街為市、衛(wèi)生死角等違章現(xiàn)象進行重點清理整治，在整治到位的基礎(chǔ)上實行定人定崗管理。今年共計勸導(dǎo)、糾正各類市容違章行為12865起，暫扣物品486起，發(fā)送停止違法行為通知書和限期整改通知書1840份，取締露天菜場4處。與此同時我們高度重視群眾呼聲，把群眾滿意作為第一要務(wù)，在每一項工作措施推出之前都認真傾聽相關(guān)單位和群眾的意見，重大整治活動前以公開信的形式進行告知，對市民反映強烈的舊垃圾場污染、電瓶三輪車非法運營、馬路菜市、違章搭建等問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。今年收到民生聚焦72件，群眾來信46件，件件有記錄、有回復(fù)，處理率100%，滿意率90%以上。
    一是建立完善新聞發(fā)言人制度，落實專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情分析、輿論引導(dǎo)，及時回復(fù)解決網(wǎng)民反映的合理、合法的問題，并消除影響。同時積極辦理市長、縣長熱線35宗；二是開展城管進社區(qū)活動，為使城市管理融入社區(qū)，根植社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，今年8月，城管局啟動了城管進社區(qū)活動，城管執(zhí)法人員進駐城區(qū)6個社區(qū)后，與社區(qū)雙向互動，優(yōu)勢互補，社區(qū)參與管理“家底清、底氣足”，有效減少管理中的“盲點”，提高了社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)；三是組建文明勸導(dǎo)隊，在城區(qū)聘請了熱心公益的“4050”人員80名，組成文明勸導(dǎo)隊穿越在城區(qū)主要街道和公共場所開展文明勸導(dǎo)活動，杜絕市民不文明行為；四是積極參與“兩違”整治工作。自10月下旬以來，先后抽調(diào)6人參與縣上統(tǒng)一組織的對國道213公路沿線，黃旗壩片區(qū)違法占地和違法修建進行調(diào)查處置工作。及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起；五是加強與公安、交通、工商、環(huán)保、建設(shè)等部門執(zhí)法聯(lián)動，持續(xù)開展打擊電瓶三輪車非法運營。全年共盤查教育324臺次電瓶三輪車，暫扣92臺，銷毀42臺，對8名妨礙執(zhí)行公務(wù)車主移送公安機關(guān)處理。有效遏制了電瓶三輪車非法營運，為市民營造了良好的安全交通秩序。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇二
    為加強社會管理創(chuàng)新，更好地履行司法行政部門職能，根據(jù)市委、市政府以及上級司法行政部門的部署，我局緊緊圍繞工作重點，拓寬思路，以加強管理為抓手，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律援助和安置幫教工作取得了明顯成效。
    一是組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。我局牽頭成立了xx縣人民調(diào)解委員會聯(lián)合會，探索建立了教育行業(yè)、道路交通行業(yè)調(diào)委會，組建了人民調(diào)解員專家?guī)?。目前，全縣共有調(diào)委會329個，人民調(diào)解員2303名，已基本形xx縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，為人民調(diào)解工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。二是工作制度化。制定出臺了《重大矛盾主動介入調(diào)處制度》、《疑難案件大調(diào)處制度》、《調(diào)解回訪工作制度》等。發(fā)生重大矛盾糾紛時，第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。建立了大調(diào)解工作平臺，整合公安、綜治、司法、交通、衛(wèi)生等調(diào)解資源和力量，做到統(tǒng)一受理、梳理、分流各類矛盾糾紛。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。三是管理規(guī)范化。在人民調(diào)解的規(guī)范化管理上堅持"六有"、"四落實"調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準，全面使用了司法部統(tǒng)一制定的人民調(diào)解文書格式，兌現(xiàn)落實了人民調(diào)解員個案補貼，制定出臺了星級調(diào)委會標(biāo)準，在全縣各級調(diào)解組織中廣泛開展"爭創(chuàng)星級調(diào)委會，爭當(dāng)人民調(diào)解能手"活動。四是培訓(xùn)常態(tài)化。我局按照"三懂一會"(懂政治、懂法律、懂政策、會做群眾工作)的目標(biāo)要求，對基層司法行政干部開展了分層次、多形式的政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月最后一周的星期一定期召開集中學(xué)習(xí)會議，組織系統(tǒng)全體干部職工進行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、相互交流研討等形式開展培訓(xùn)工作，提高了全縣司法行政工作人員的業(yè)務(wù)水平。今年7月以來，我局開展了人民調(diào)解員巡回培訓(xùn)活動，組織獲得全國和省市表彰的調(diào)解能手、優(yōu)秀法律服務(wù)工作者和資深律師組成講師團，深入到永興、天師、廣福、回龍、長田、騎龍、梅家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解員進行了分片集中專題巡回培訓(xùn)。全縣共組織人民調(diào)解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)31場次，參訓(xùn)調(diào)解員達1938人，參訓(xùn)率達90%以上，有效提高了人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)，掀起了"爭創(chuàng)星級人民調(diào)委會，爭當(dāng)人民調(diào)解能手"的高潮。今年10月，我縣新太鄉(xiāng)人民調(diào)委會被xx市司法局授予三星級(最高星級)人民調(diào)委會稱號。永興鎮(zhèn)、寶石鄉(xiāng)、甘棠鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會被命名為xx縣二星級人民調(diào)委會，全縣共有13個人民調(diào)解組織被命名為星級人民調(diào)解委員會，有2個以個人名義命名的調(diào)解工作室。五是矛盾糾紛排查經(jīng)?；?。堅持開展了每月一次矛盾糾紛排查治理活動，春耕、秋收等季節(jié)性糾紛排查，春節(jié)元旦等重大節(jié)假日糾紛排查，特殊時期糾紛排查。立足于抓早、抓小、抓苗頭，調(diào)防結(jié)合的工作機制，做到了小糾紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力維護了全縣穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全縣共調(diào)解民間糾紛4019件，調(diào)解成功3979件，成功率達99%;防止民間糾紛引起自殺4件4人，防止群體性械斗1件15人，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件8件18人，防止群眾上訪8件57人。
    一是突出了審前評估。為進一步推動社區(qū)矯正工作，提高社區(qū)矯正的質(zhì)量和效果，組織開展調(diào)查研究，制定了《xx縣適用社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估辦法(草案)》，積極開展社區(qū)矯正審前社會調(diào)查評估。截止目前，已對34名社區(qū)矯正對象開展了審前評估工作，出具的評估報告，均被相關(guān)法院采信。二是突出了創(chuàng)新管理。在全市率先引入了社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)，依托中國電信建成了"xx縣社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)平臺"，投入專項資金近8萬元，為130余名社區(qū)矯正對象辦理了入網(wǎng)手續(xù)，并發(fā)放了電信定位手機，實現(xiàn)社區(qū)矯正監(jiān)管工作從"人防"向"人防"與"技防"相結(jié)合的重大轉(zhuǎn)變，推動了社區(qū)矯正工作管理的規(guī)范化、智能化，使社區(qū)矯正工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。平臺建成以來，通過信息平臺進行思想?yún)R報478人次，發(fā)布公益勞動公告15次，警示教育通知22次，法規(guī)教育提示48條，越界警告123人次，人機分離警告15人次，信息互動435人次。三是突出了資料完善。狠抓協(xié)調(diào)配合，及時做好銜接工作，嚴抓日常管理，堅持定期走訪，完善臺帳資料。各司法所對矯正對象平時的匯報學(xué)習(xí)、勞動和請假等情況按照一人一檔分類登記，臺帳資料齊全完善。
    一是堅持推進目標(biāo)管理。圍繞建設(shè)"平安開江，幸福開江"的總體目標(biāo)，把刑釋解教人員安置幫教、預(yù)防和減少他們重新違法犯罪作為維護社會穩(wěn)定、搞好社會治安綜合治理的一項重要工作，列入了年度綜治工作目標(biāo)管理。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、相關(guān)單位及司法所層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實行"三包"(即包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化)，促進安置幫教各項措施落實。二是堅持開展親情大走訪活動?？h刑釋解教安置辦對刑釋解教人員逐人登記建檔，反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)安幫辦和司法所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和幫教人員到其家中進行走訪，掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作;與村和家庭簽訂協(xié)作幫教責(zé)任書，堅持個別教育與集中教育相結(jié)合，制定幫教個案，及時落實幫教措施。積極保持與派出所、綜治辦及所轄各單位的經(jīng)常性聯(lián)系與溝通，定期了解情況，定期走訪刑釋解教人員，掌握他們的思想、工作動態(tài)，堅持每月找其談心一次、家訪一次、考核記錄一次、建立信息庫，有效控制了失控和脫管事件發(fā)生。三是堅持法制宣傳教育引導(dǎo)。定期組織刑釋解教人員集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和國家政策方針，提供培訓(xùn)就業(yè)信息，引導(dǎo)他們主動融入社會，積極參與社會建設(shè)。通過面向社會宣傳刑釋解教人員相關(guān)政策要求，做到不嫌棄、不歧視、不糾纏舊罪過;政治上一樣對待，經(jīng)濟上一樣支持，工作上一樣信任，生活上一樣關(guān)心，支持他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是堅持開展談心促進思想轉(zhuǎn)化。突出"四必談、五必訪"，不斷探索安置幫教新方法。"四必談"，即在安置對象思想波動時、工作不滿意時、身體有病時、家庭出現(xiàn)變故時，幫教小組或責(zé)任人及時找其談心，給予精神鼓勵;"五必訪"，即當(dāng)歸正人員剛安置時、有段時間未到崗工作時、家里婚喪喜事時、遇到重大節(jié)日時、安置對象有劣跡被確定為重點對象時，幫教小組或責(zé)任人必須到其家庭走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力引導(dǎo)其走正道，有效地促進了這部分人員的思想轉(zhuǎn)化和預(yù)防重新違法犯罪。
    今年來，我縣共接收來我局報到的刑釋解教人員194人，其中刑滿釋放人員185人，解除勞教人員9人，幫教率達到100%，安置率達到99%，無一重新犯罪。
    一是法律服務(wù)著力服務(wù)大局。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，服務(wù)于重大建設(shè)項目，如高速公路拆遷、非地震災(zāi)區(qū)重建、招商引資、重大群體的事件、三跨三分離信訪案件xx縣委、縣政府重大決策等，主動化解矛盾糾紛，積極為黨委政府決策提供法律依據(jù)、法律建議，為黨委政府分憂解難。二是著力深化公證工作。進一步深化公證的一次性告知、限時辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等七項便民服務(wù)措施，延伸公證工作觸角，開展了送公證下鄉(xiāng)活動，開通了"公證綠色通道"，送民需，解民憂，讓公證走進農(nóng)村，貼近群眾，滿足農(nóng)村群眾需求，提高工作效率，提高公證服務(wù)質(zhì)量。截止目前，辦理援助公證案件5件，減免公證費用18000元。三是著力做好法律援助工作。積極爭取上級補助資金，建成了面積近50平方米的規(guī)范化法律援助受案大廳，在新太等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了規(guī)范化法律援助工作站，配備了辦公設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)均已投入使用。健全完善了考評機制，實現(xiàn)法律援助案件受理、指派制度化、程序化。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和村級調(diào)委會，不斷加強法律援助工作站點建設(shè)，構(gòu)建了"一小時法律援助服務(wù)圈"。進一步深化"服務(wù)民生、促進和諧、法律援助在行動"主題活動，引導(dǎo)廣大律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者，積極開展公益性法律援助，最大限度地滿足群眾和弱勢群體的法律援助需求。共法律師事務(wù)所、三護律師事務(wù)所分別結(jié)對幫扶梅家鄉(xiāng)梅家社區(qū)和靈巖鄉(xiāng)土地坪村，并與兩村簽訂了免費法律顧問協(xié)議。截止目前，共辦理法律援助案件128件(其中刑事案件39件，民事案件77件，刑事附帶民事訴訟3件，勞動仲裁2件，公證援助案件5件，司法鑒定援助案件2件)，解答來訪來電咨詢共1832人次，總受援人次近3000人次，積極維護了弱勢群體的合法權(quán)益，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。
    今后，我局繼續(xù)把落實"社會管理創(chuàng)新"與推進司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展有機結(jié)合起來，著眼服務(wù)發(fā)展，服務(wù)民生，服務(wù)穩(wěn)定，著力解決推進社會管理創(chuàng)新中的體制性、機制性、保障性問題，注重理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新，努力形成與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)的機制體制。進一步加大工作力度，深化管理創(chuàng)新，在人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助等方面取得新的突破，確保推進社會管理創(chuàng)新各項部署和任務(wù)要求落到實處，為維護社會和諧穩(wěn)定，建設(shè)"幸福開江"做出新的貢獻。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇三
    今年以來，xx街道進一步加強和創(chuàng)新社會管理，全面實施網(wǎng)格化管理、視頻監(jiān)控全覆蓋和社會管理服務(wù)中心建設(shè)“三大工程”，實現(xiàn)了“管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位”。
    小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務(wù)性工作進行細分，編制成工作手冊，以《便民服務(wù)手冊》為依據(jù)，零距離服務(wù)社區(qū)居民，基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠規(guī)劃，按照1－2戶、人口7－1人設(shè)置了123個“責(zé)任網(wǎng)格”，社會管理逐步實現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關(guān)制度職責(zé)已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。
    xx等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理。同時，社區(qū)積極與xx工商所合作，全面實現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與xx街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責(zé)任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設(shè)立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點社區(qū)備案管理，開展專人約時定點服務(wù)，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進行摸底調(diào)查，逐步實現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟黨建全覆蓋。
    街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，聘請山東理工大學(xué)正在設(shè)計《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺》，設(shè)計方案正在優(yōu)化，街道下一步計劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。
    視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署，聯(lián)合xx街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標(biāo)和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標(biāo)進行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標(biāo)卡點2個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設(shè)計在區(qū)公安分局指揮中心。xx山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近4萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，4英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、5余座居民樓，2余條主要路道，實現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。
    xx街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設(shè)立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結(jié)合起來，增強了居民的安全感。
    社會管理更全面便捷。街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機構(gòu)，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務(wù)資源，投入資金3余萬元，在xx北路掛牌建立了街道社會管理服務(wù)中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。
    同時，街道研究制定了各項規(guī)章制度，整合各部門職能，設(shè)立了民政救助、計劃生育、住房保障、老齡助殘、財政惠民、勞動保障、工會、黨員服務(wù)、信訪接待、法官便民工作站1個服務(wù)窗口，可一站式辦結(jié)4余項和群眾工作生活密切相關(guān)的服務(wù)事項。同時，街道按照因地制宜的原則，11個社區(qū)正分步建設(shè)標(biāo)準化的社區(qū)服務(wù)中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務(wù)。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇四
    20xx年，環(huán)衛(wèi)股創(chuàng)新管理工作在局黨委、局行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實區(qū)委《關(guān)于進一步加強和創(chuàng)新社會管理工作的意見》（翠委發(fā)20xx15號）文件精神。按照市容局《關(guān)于進一步推進城管系統(tǒng)創(chuàng)新社會管理工作的實施方案》的安排和部署，我股積極響應(yīng)、主動作為，重新進行自我定位，調(diào)整工作思路。將社會管理的創(chuàng)新要求與我股工作相結(jié)合，并協(xié)同環(huán)衛(wèi)一所、二所開展此項工作。通過“一個規(guī)劃、兩個明確、三個改革、四個推進”，整個環(huán)衛(wèi)工作從管理理念、制度落實，以及整個城區(qū)清掃保潔質(zhì)量，人居環(huán)境，生態(tài)環(huán)境都在較大幅度的提升?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    我股全體人員在認真學(xué)習(xí)區(qū)委、局黨委文件后，擬定以“探索創(chuàng)新抓管理、提升環(huán)衛(wèi)新形像”為主題的環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新工作課題。針對課題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)一所、二所相關(guān)股室進行開展了專題研究討論。同時將環(huán)衛(wèi)股人員分小組輪流到環(huán)衛(wèi)一所、二所、工作站等一線陣地，深入學(xué)習(xí)，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，有效的推動整個環(huán)衛(wèi)工作再上臺階。
    （一）一個規(guī)劃。我股依托翠屏區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃和十二五經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，制定了翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作整體規(guī)劃。翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)整體規(guī)劃是關(guān)系到城市整體形象和環(huán)衛(wèi)管理工作長期發(fā)展的大事，今年以來，環(huán)衛(wèi)股將這項工作作為年度的重點項目，安排一名副股長負責(zé)與環(huán)衛(wèi)一所、二所、規(guī)劃、住建等相關(guān)部門對接、協(xié)調(diào)對我市城區(qū)環(huán)衛(wèi)進行總體規(guī)劃，做到城區(qū)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃與宜賓市城市發(fā)展整體規(guī)劃相適應(yīng)。
    （二）兩個明確。一是進一步明確環(huán)衛(wèi)股工作人員的工作職責(zé)。我們是管理者，同時也是服務(wù)者，更是參與者，要從多角度、全方位的認識自己的工作職責(zé)，增強服務(wù)意識、公仆意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。要結(jié)合具體工作，做到敢于監(jiān)管、勤于監(jiān)管、善于監(jiān)管，以更強烈的責(zé)任心和更高的標(biāo)準、更嚴的要求、更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風(fēng)投入到工作中去。二是明確自己的責(zé)任范圍。根據(jù)“誰管理、誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則和環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況，對城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作提出了劃片定員、定員定責(zé)的工作新思路。每一位工作人員負責(zé)城區(qū)的一定范圍，將自己所負責(zé)的區(qū)域清掃保潔情況，群眾滿意度作為該同志年終考核的重點，真正實現(xiàn)“社會協(xié)同、群眾參與”。
    （三）三個改革。一是對清掃保潔由政府包攬進行改革。將城市的清掃保潔工作推向市，進行市場化運作，通過嚴格招投標(biāo)的程序，改變了多年的運作模式，現(xiàn)宜賓城區(qū)的清掃保潔工作已進入市場化，并走上健康運行的軌道。二是對城區(qū)重點通道的清掃模式進行改革。隨著城市規(guī)模的發(fā)展，人口的增加，交通車輛的增加，每一年環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中發(fā)生交通事故呈上升趨勢。今天引進了幾臺大型灑掃一體化車輛與小型掃地車，對交通要道，車輛密集區(qū)改進了作業(yè)方式，由機掃代替了人掃。三是對多部門分類清掃保潔進行改革。橋梁、隔離、下穿通道等過去是由不同的單位負責(zé)清掃保潔，這樣很不利于工作的開展，也與“統(tǒng)一管理、分級負責(zé)”不一致，交接地帶出現(xiàn)責(zé)任不清、任務(wù)不明的情況。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，清掃保潔面積也不斷增加，根據(jù)“誰主管，誰負責(zé)”的原則和的“建到那，掃到那”的要求，改革以前的作法，提出了“一把掃帚掃到底”的新舉措。
    （四）四個推進。一是推進制度建設(shè)。依照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、屬地管理、公眾參與、社會監(jiān)督”和“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”相結(jié)合的原則，搞好或協(xié)助搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。同時結(jié)合人性管理、和諧發(fā)展的方向，對各項規(guī)章制度進行調(diào)整和完善。二是推進環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備更新。結(jié)合“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中的成功經(jīng)驗，硬件是打贏勝仗的有力保證。對環(huán)衛(wèi)硬件進行了更新。擬對潼關(guān)碼頭糞便處理中心進行升級改造，進行地埋式垃圾庫建設(shè)等。三是推進垃圾清運市場化動作的進程。在完成垃圾清掃保潔市場化運作并取得較好成績后，與環(huán)衛(wèi)一所一起對垃圾清運市場化進行探索，現(xiàn)以完成初步方案。四是推進環(huán)衛(wèi)人事改革進程。為徹底改變干好干壞一個樣，干與不干一個樣的局面，充分調(diào)動工作人員的主觀能動性，實現(xiàn)新時期真正的人性化管理。環(huán)衛(wèi)股指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)一所、二所對本單位進行人事改革，現(xiàn)在改革的方案已初步似定，正在報請審核中。
    一是全面改變提升工作人員的認識，進一步定位角色，明確職責(zé)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去，積極參與，主動作為。二是積極配合主題工作，在“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中，在全域達標(biāo)風(fēng)貌治理工作中，充分發(fā)揚了“五加二、白加黑”的精神并取得顯著成績。三是完成垃圾清掃保潔市場化動作，為政府節(jié)約了資金，提高了城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，進一步提升了城市的競爭力。四是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本實現(xiàn)實現(xiàn)了四個一樣，“白天、黑夜一個樣，晴天、雨天一個樣，工作日、假日一個樣，突擊、常規(guī)一個樣”。五是全面提高城區(qū)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量，整個城區(qū)面貌更加“清潔化、秩序化”通過改變環(huán)衛(wèi)形像提升了競爭軟實力。六是在垃圾清掃保潔市場化動作成功指導(dǎo)下進行了垃圾清運的探索，與環(huán)衛(wèi)一所進行多次研究，現(xiàn)在初步方案已經(jīng)完成，正在報請審核中。七是指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)一所、二所進行人事改革，現(xiàn)在方案已初步完成，正在報請審核中。
    雖然在創(chuàng)新管理工作中取得了一定的成績，但還是存在一定的不足。一是對環(huán)衛(wèi)工作理解認識不深，重點把握不夠，對地域的分布情況了解不清，對搞好環(huán)衛(wèi)工作助推社會發(fā)展的意識不強。二是業(yè)務(wù)的掌握和運用不夠，因時間短，走出去，沉下去，深研究等方面做得不夠。到一線的時間過少，對環(huán)衛(wèi)工作的整個操作流程缺乏整體認識。三是角色的轉(zhuǎn)換，工作方法的變更有待加快。
    一是組織相關(guān)培訓(xùn)，通過以訓(xùn)代學(xué)進一步深化認識，解放思想，拓展工作思路，探索創(chuàng)新管理工作方法，著重從深度，廣度，力度著手，并努力實現(xiàn)創(chuàng)新理念常態(tài)化。二是將創(chuàng)新工作的理念，創(chuàng)新意識滲透到環(huán)衛(wèi)工作的方方面面中去，如不同地段、時段的清掃保潔，公廁收費管理，設(shè)點布局，人事制度的改革等。三是加大對清掃保潔，垃圾清運，公廁管理的監(jiān)督檢查力度，注重常規(guī)管理，采取不定期、不定時、不定點的檢查督促；四是加強對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的檢查，了解運行情況，對在建環(huán)衛(wèi)工程的檢查督促，確保定期保質(zhì)完成任務(wù)。五是在作業(yè)管理上。按照作業(yè)與管理相分離的原則，切實做到建到哪里管到哪里，清掃保潔及時，生活垃圾日產(chǎn)日清，無散在暴露垃圾滯留，不留衛(wèi)生死角；六是強化對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的監(jiān)督管理。進一步完善環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)市場化運作后的各項管理機制，按照招標(biāo)章程和簽訂的中標(biāo)合同，切實監(jiān)督中標(biāo)公司清掃、保潔到位。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇五
    縣體育局災(zāi)后重建項目共2個：寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心和靈關(guān)體育場。寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心總投資800萬元，總建筑面積1451.15x方米，固定升級看臺521座，重建籃球場，改擴建公用廁所150x方米，新建1個旗臺，升級相關(guān)配套功能用房600x方米，于20xx年8月投入使用并發(fā)揮效益;靈關(guān)體育場項目屬靈關(guān)片區(qū)第二批打捆招標(biāo)項目，規(guī)劃總投資1249萬，建設(shè)內(nèi)容：游泳池1個(含全自動水處理設(shè)備、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑膠籃球場1個，項目于20xx年12月動工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用?，F(xiàn)將相關(guān)運營管理情況匯報如下。
    一是成立了災(zāi)后重建公共體育設(shè)施運營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位負責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局競訓(xùn)學(xué)體股，由鄭小斌同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負責(zé)災(zāi)后重建場館運營管理等日常事務(wù)。二是制定了體育場館項目運行管理制度。嚴格落實專人負責(zé)場館的管理和維護，對場地設(shè)施定時檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時維修，定期檢查線路、消防設(shè)施，保證場地內(nèi)所有體育器材正常、安全運行。三是合理制定開放時間。為方便全縣群眾體育鍛煉，業(yè)余體校訓(xùn)練中心24小時全天候免費開放;靈關(guān)體育場游泳池根據(jù)夏季長短合理調(diào)整開放時間，室外籃球場24小時全天候免費開放。
    1.靈關(guān)體育場游泳館項目建成功效發(fā)揮不足。由于受氣候條件制約，水溫常年偏低，每年正常開放使用使用時間不足3個月，造成設(shè)備使用效率不高等問題。
    2.公共財政支持力度不夠大，災(zāi)后重建設(shè)施運營維護資金缺口大。
    1.根據(jù)天氣情況及時調(diào)整和延長靈關(guān)體育場游泳池開放時間，切實滿足廣大游泳愛好者健身需求，盡量發(fā)揮使用功效。同時根據(jù)青少年朋友的需要，適時舉行1-2期游泳培訓(xùn)班。
    2.積極向上級主管部門和縣財政局爭取資金支持。
    繼續(xù)深入貫徹落實《全民健身計劃綱要》和《中華人民共和國體育法》等法律法規(guī)，提升體育場館使用效率和社會效益，切實滿足了廣大健身愛好者的需求，推動我縣全民健身事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
    結(jié)合寶興實際情況，擬對靈關(guān)游泳館實行承包管理的.經(jīng)營模式引入競爭服務(wù)管理機制，將游泳館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)交由公司或個人全權(quán)管理，實行自負盈虧模式，每年向x繳納一定的承包費，x不給任何經(jīng)費補貼。這樣既減輕了x的財政負擔(dān)，也提高了體育場館的對外開放利用率。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇六
    2005年，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步，按照公司領(lǐng)導(dǎo)“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求，圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運行效益優(yōu)、綜合實力強、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標(biāo)努力探索企業(yè)管理的新思路，新理論，用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步，并逐步推向縱深向嚴、細、精、實的效益化管理拓展，取得了一些成績，積累了不少的經(jīng)驗，為我們在即將來臨的2006年全面推進八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。
    總結(jié)一年的企業(yè)管理之路，我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
    早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)就指出：八廠要高起點、高標(biāo)準地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度，樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神，八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓(xùn)工作，濾布組織了全員性的職工培訓(xùn)工作，將“遵章守紀、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴格規(guī)范化制度化管理的思想準備。
    建廠之初，我們按照“建章立制，建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗，立足于我們自己的管理目標(biāo)和工藝特點制定了11大系列管理標(biāo)準206項，重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等，將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。
    與此同時，我們從建立崗位責(zé)任制著手突出員工的職責(zé)意識，使員工“想主人事，盡主人責(zé)”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責(zé)，并將崗位職責(zé)在本崗位醒目位置張貼、懸掛，使職工明確了自己的職責(zé)與義務(wù)，夯實了管理的思想基礎(chǔ)。
    建廠以來，我們的管理職能部門能各盡其責(zé)地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責(zé)先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份，使規(guī)章制度進一步完善補充，解決了管理標(biāo)準沒有細化，不利于實際管理操作的問題。
    按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針，八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視，職能部門長抓不懈，按照物料擺放有序，作業(yè)場所清潔，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5s”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點，全面整治“臟、亂、差”，堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片，給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導(dǎo)、同仁及新聞媒介以良好的形象。
    抓好現(xiàn)場管理，我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理，通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓(xùn)，細化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細節(jié)管理。今年以來，我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高，用處罰維護制度嚴肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查，職能管理人員每日巡查，先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份，對鼓風(fēng)爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動，維護了現(xiàn)場管理制度的嚴肅性。
    通過現(xiàn)場管理的細化，嚴格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍，促進了各項管理的協(xié)同，共同保證了投產(chǎn)目標(biāo)的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
    八廠是一個環(huán)保、技改工程，也是一個“民心工程”、“希望工程”，只有通過發(fā)揮效益，這些目標(biāo)才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神，以物流管理為核心全面推進企業(yè)的成本管理。為此，我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放，廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度，對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴控制。運用現(xiàn)代化信息設(shè)備，通過網(wǎng)上比價查詢，信函要約比價、合同評審，招、投標(biāo)等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運作積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，為進一步推行車間成本定額管理，實現(xiàn)目標(biāo)成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。
    當(dāng)然，正確認識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?，認識這些成績的取得其中一些就是2005年我們工作中尚做得不足，急需加強的項目，總的說來有這樣一些。
    1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴細管理有抵觸、畏難心理，而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強企的必要。甚至個別基層干部也怕管理，懶管理，既不主動接受制度約束，也疏于管理部下。
    4、制度化、規(guī)范化管理與建設(shè)高效、和諧的企業(yè)管理文化的探索仍有很長的路要走。建設(shè)我們的企業(yè)文化，要將企業(yè)管理工作融入我們的企業(yè)文化是一項長期的工作。讓職工認同企業(yè)文化，認同企業(yè)的管理理念也對職工素質(zhì)提出更高要求。
    同志們，展望未來，我們在充分估計困難的基礎(chǔ)之上仍然滿懷信心。有公司黨委、行政的大力支持和全體員工的共同努力，我廠必將在2006年譜寫更加輝煌的篇章。圍繞著我廠達產(chǎn)達標(biāo)的企業(yè)管理工作也必將書寫新的一頁。希望大家在各自崗位上扎實工作，創(chuàng)新管理，為將八廠真正建設(shè)成為管理一流的新型現(xiàn)代化、示范型工廠而共同努力。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇七
    xx年街道社會管理創(chuàng)新工作在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正常有序開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
    今年繼續(xù)按照上級主管部門的要求，對照46個社會管理創(chuàng)新項目的標(biāo)準，依據(jù)“六有”的規(guī)范，將各個創(chuàng)新項目有序推進。
    今年街道從街道地區(qū)的實際情況出發(fā)，在鞏固好去年已開展項目基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的理念和辦法，圍繞“服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、維護群眾合法利益、提高群眾幸福指數(shù)”的總體目標(biāo)，突出創(chuàng)新項目的特色化和服務(wù)功能，著重推進了幾個項目：
    1、成立街道社會工作協(xié)會。我街道今年上半年成立了有27個單位會員和50名個人會員參與的街道社會工作協(xié)會，來進一步統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進街道的社會工作。街道也將利用社工協(xié)會這個平臺多做宣傳工作，擴大工作影響，加強聯(lián)系工作，增進了解互動，提高社會工作在公眾中的認知度，把社工協(xié)會辦成會員之間聯(lián)系交流的平臺；盡力培育更多的社會組織，積極吸納社會組織參與社會管理，為政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會管理集聚力量，把協(xié)會辦成社工隊伍提升壯大的平臺；進一步整合社會工作資源，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，探索“社區(qū)+社團+社工”的聯(lián)動服務(wù)模式和“社工+義工”的互助服務(wù)模式，立足居民需求，在社區(qū)打造有品位、有品質(zhì)的社會工作服務(wù)品牌，把社會工作協(xié)會辦成社會服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展平臺。
    2、和諧拆遷進展順利。街道今年3月1日正式啟動太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造，街道黨工委、辦事處高度重視，將“太湖新村老舊小區(qū)拆遷改造”列為街道的“一號工程”，抽調(diào)100多名干部職工分成8個工作組進駐太湖新村，每個工作組包保三棟居民住宅樓，通過嚴明的紀律、政策的宣講、忘我的工作、真誠的關(guān)懷和真情的服務(wù)取信于民，截止5月底，1073戶拆遷居民全部簽訂了征遷協(xié)議。在整個工作過程中，街道始終堅持走群眾路線，群眾自治小組全程參與拆遷改造工作，90天內(nèi)創(chuàng)下了“零上訪、零事故、零投訴”的“太湖新村征遷新速度”。水安公司老舊小區(qū)改造的搬遷拆除工作也已基本結(jié)束。
    4、老舊小區(qū)整治深入推進。街道今年在區(qū)住建局的支持下，著力推進南園新村、金水花園、科苑新村、康南小區(qū)等老舊小區(qū)的綜合整治工作；小區(qū)綜合整治后將為居民帶來一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。
    5、進一步推進流動人口管理服務(wù)工作。我街道繼曙光社居委建設(shè)了流動人口“城市生活e站”后，南園社居委積極行動，建設(shè)流動人口“城市生活e站”來真情服務(wù)轄區(qū)流動人口。
    即將過去的xx年街道各項社會管理創(chuàng)新工作已基本完成。明年社會管理創(chuàng)新辦公室將繼續(xù)按照街道黨工委、辦事處的安排和上級部門的要求，在著力推進46個社會管理項目的基礎(chǔ)上，重點做好以下幾件工作：
    1、協(xié)助社會事務(wù)辦全力做好全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的申報工作，在申報過程中做實項目，在申報過程中煅煉隊伍。
    2、在工作中著重發(fā)揮新社會組織在社會管理創(chuàng)新中重要作用，在加強對新社會組織管理服務(wù)方面在新突破，讓新社會組織全面參與到街道的社會管理和社會服務(wù)中來。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇八
    所有參會人員合唱《祥云之歌》會上，會前。財務(wù)部負責(zé)人通報了上半年公司財務(wù)運轉(zhuǎn)情況和經(jīng)營業(yè)績情況；營銷公司副經(jīng)理張雄風(fēng)通報了上半年營銷業(yè)績和管理狀況；供應(yīng)公司經(jīng)理通報了上半年供應(yīng)業(yè)績和管理狀況；各生產(chǎn)經(jīng)營承包單位負責(zé)人、各部門責(zé)任人總結(jié)匯報了上半年運營計劃、創(chuàng)新項目和公司各項管理方案、管理制度落實情況；董事會秘書總結(jié)匯報了上半年專利與項目申報、上市規(guī)范、信息中心管理等情況；生產(chǎn)部副總監(jiān)總結(jié)匯報了生產(chǎn)系統(tǒng)上半年生產(chǎn)管理狀況，分析了勞務(wù)公司、三班改四班等運作現(xiàn)狀；行政總監(jiān)總結(jié)匯報了上半年行政工作落實情況，從人才、機制、文化、品牌等四個方面，從敬畏感、依賴感、罪惡感、恥辱感、獲救感、神秘感等六種精神體驗，進一步了企業(yè)文化建設(shè)方向，并要求各部門認真開展各項管理和經(jīng)濟指標(biāo)的對標(biāo)”工作。
    聽完大家的匯報后，集團公司董事長、總經(jīng)理作了重要講話。他，今年上半年集團公司整體經(jīng)濟指標(biāo)、責(zé)任制完成情況是不理想的，各分廠指標(biāo)完成情況與計劃指標(biāo)都存在一定的差距，指標(biāo)沒有完成好就會直接導(dǎo)致員工收入難以增長。各單位、各部門一把手要認真研究問題，而不是在績效考評會上分析問題、討論工作。各分廠廠長要認真研究今年職代會工作報告中的幾個關(guān)鍵指標(biāo)，要把提高員工收入作為工作中的重點來抓。雖然有些分廠員工收入提高了不少，但是與職代會的目標(biāo)還有很大差距。員工收入的來源有三個途徑，即提高增值化、提高產(chǎn)量、減員增效。有些分廠廠長認為四班改三班是員工的問題，其實是分廠廠長沒有進一步有效并崗、有效裁員。我們公司有相當(dāng)一部分崗位彈性幅度很大，很多員工在崗無事可做。所以，一定要認真研究如何三班改四班，如何有效提高員工收入。
    在談到集團公司下發(fā)的各類文件、制度以及推行各項活動執(zhí)行情況時，，企管部作為公司董事會精神的執(zhí)行者和各種制度的制定者，擁有企業(yè)管理制度制定和執(zhí)行的決策權(quán)。今年企管部下發(fā)的文件、制定的制度都比較多，當(dāng)各種文件和制度經(jīng)調(diào)查討論、研究決定并予以實施時，任何領(lǐng)導(dǎo)、部門、分廠都無權(quán)阻攔，都必須無條件堅決貫徹執(zhí)行和落實到位。如勞務(wù)公司的成立，這是董事會的決策，即使有異議，也必須嚴格執(zhí)行勞動法用工和勞務(wù)用工。
    在談到下半年工作舉措時，，這是本次會議的重點，它關(guān)系到xx期間以及祥云未來的發(fā)展趨勢，當(dāng)然這也需要我們的干部加強學(xué)習(xí)。每次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我們的干部都能展現(xiàn)出一種全新的思維格局和積極的精神面貌。有些干部在發(fā)展的過程上感到很迷茫、很煩惱，那么如何克服這些困難、如何創(chuàng)造人生的奇跡，是擺在我們每個干部面前的重要課題。
    1．要長期對現(xiàn)狀不滿，這是前進的開始、成功的起點。改變來源于對現(xiàn)狀的不滿，對現(xiàn)狀的不滿來源于你的眼界、你的知識面。你對現(xiàn)狀的不滿，說明你的眼界在打開，你的知識面在拓寬；只有你的眼界、知識面在拓寬，你才會發(fā)現(xiàn)過去存在的種種問題，你才能有所改變、有所提升。如果這些你都不知道，你也就不可能改變。成功要做到“一道三到”，即知道、悟到、做到、得到。知道了,就是大道理我懂了；悟到了，就是自己已經(jīng)想到了；做到了，就是我開始行動去實施了；得到了，就是行動已經(jīng)有了回報了。要想得到就得做到，要想做到就得悟道，要想悟道就得知道。知道是第一步，只有你對現(xiàn)狀不滿，知道了要有所改變，才會前進、才能成功。
    2．人生必須不斷設(shè)置新目標(biāo)，因為有了目標(biāo)就不會絕望。當(dāng)你成功后，你就會苦惱“人生到底是為什么”。唯有設(shè)立遠大的目標(biāo)，你才不會為此而煩惱。當(dāng)你有了這個疑問之后，必須迅速設(shè)置新目標(biāo)；設(shè)置了新目標(biāo)，你就會有方向感、有前進的動力。“人生到底是為什么”，不應(yīng)打破沙鍋問到底。你不是正在計劃成功，就是正在計劃失敗。如果沒有一個快樂的計劃，那么你的痛苦便會乘虛而入。人生有兩大悲劇，一是目標(biāo)沒有實現(xiàn)，二是目標(biāo)實現(xiàn)后沒有新的目標(biāo)去接替。因此，目標(biāo)應(yīng)該是多元的、豐富的、平衡的，而不是單一的、片面的。唯有不可思議的目標(biāo)，才有不可思議的結(jié)果。我建議大家要好好學(xué)習(xí)、認真學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)《誰是下一個奇跡》這本書，正如書中所說，只有把你的計劃設(shè)置好之后，你才活得有目標(biāo)、活得輕松。格局決定布局，布局決定結(jié)局。你的目標(biāo)有多大，就決定你可以走得多遠；只怕你想不到，不怕你做不到。
    3．要掌握宇宙的秘密，讓你夢想成真。世界上的一切，都是你“吸引”來的。你不“吸引”貴人，就是“吸引”壞人；你不“吸引”健康，就是“吸引”疾?。荒悴弧拔必敻?，就是“吸引”貧瘠；你不“吸引”成功，就是“吸引”失敗。正如青年人談戀愛，女青年來到你身邊，那是你想方設(shè)法吸引而來的。你的財富、健康等一切都是你的思維吸引來的，這是宇宙的秘密。你不是正在相信，就是正在懷疑。集團公司近期了“百年夢想，千億祥云”的口號，大家相信了這個目標(biāo)，并不是說一定要在我們這一代祥云人身上實現(xiàn)，而是讓我們一如既往地努力，同時給下一代人一個前進的方向。一個人的正念，即正向力量十分重要。你不是正在接受，就是正在抗拒；不是正在渴望，就是正在恐懼；不是正在感恩，就是正在抱怨。前者讓你力量遞增，后者讓你力量遞減。調(diào)整心態(tài)最好的方法就是感恩，我們要學(xué)會感恩一切。向宇宙下訂單如同餐廳點菜，有三個步驟，第一是要有要求，要求就是在樹立夢想；第二是要相信已經(jīng)擁有；第三是要滿心歡喜地接受。
    4．向自己提問的`秘訣，就是要把你想要的結(jié)果放在問題里。成功者和失敗者他們的提問方式是不一樣的。你思考問題時是有電磁波的，這些電磁波以正面或者負面的形式傳遞給宇宙，就是向宇宙這個大目標(biāo)下訂單。你的思維方式?jīng)Q定了你的人生，凡是回答“是，保證完成任務(wù)”的人是成功人士，再之是“盡力吧”，次之是“不可能吧”，再次之是“這怎么可能呢”。如果提問時融入你想要的結(jié)果，有什么問題，你就會想什么辦法去解決問題，那么你就會離成功更近一步。磷銨的問題到底在哪里？是磨機的問題，還是磷酸的問題，還是管理的問題？為何年磷酸一車間的開車率只有46.8%時，粒銨、粉銨的總產(chǎn)量就有5.5萬噸？之所以磷銨廠不擴產(chǎn)，是因為我們要做的只是強化管理、滿負荷開車，簡單地填平補齊，確保磷銨開滿貫。把想要的結(jié)果放在問題里，相信磷銨的產(chǎn)量一定可以達到年產(chǎn)80萬噸。如果說盡力吧，那么就很危險、很難完成這個目標(biāo)。如果說這不可能，那么也就無法完成這個目標(biāo)。表示，磷銨廠可以下達訂單，如果能達到這個80萬噸的目標(biāo)，就獎勵奧迪一輛。
    5．發(fā)揮自己的優(yōu)勢。沒有人是全能的，成功者只是比一般人更懂得加強自己的優(yōu)點，并且盡量克服自己的缺點。每個人都是天才，只是大部分人不是把天才擺到自己的重要位置上，沒有努力或者沒有用正確的方法來發(fā)揮自己內(nèi)在的天才。比如說，為解決目前所存在的環(huán)保問題，各單位要克服各種困難，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢去想辦法。站在祥云這個舞臺上，希望所有干部員工發(fā)揮自己的特長，團結(jié)一心、共同奮斗，成功地完成目標(biāo)。人的一生是一個尋找的過程，尋找自己真正的價值所在，也就是真正屬于你的天才領(lǐng)域，所以千萬不要反復(fù)地問“人生到底是為什么”。伴著目標(biāo)而工作，就會充滿快樂，這就是人生。
    6．一定要有好的搭檔，有好的伙伴，有好的貴人，有好的商業(yè)計劃，有好的產(chǎn)品。當(dāng)你去全國同行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)后，你就會拓寬眼界，就會發(fā)現(xiàn)自己的見識有多短淺，就不會滿足于現(xiàn)狀。只有當(dāng)你走出來后，你才知道世界有多大。
    7．錢從哪里來，錢從身上來，肩膀以上的部位就是我們的銀行。世界上最稀缺的資源不是金錢，而是思維、是觀念。所有上市公司的老總，他們的思維都是非常先進的，都是概念炒得非常好。我們企業(yè)遲遲沒有上市，是有很多原因的。一個好的產(chǎn)品不一定能上市，但是上市的公司必須是一片好產(chǎn)品。如廣藥能上市，因為它有尖端技術(shù)，它的心臟是好的。我們盡管塊頭大，但是我們沒有強力的技術(shù)搏擊心臟，這就是好身體與肥胖身體的差距。錢分兩種，一種是自己的錢，一種是別人的錢，而這兩種錢都可以用來投資。世界上98%的富人都是用別人的錢來投資。很多成功者的案例告訴我們，敢于冒險的人，可以改變這個世界，幾乎沒有不冒險就會變富的人。如果你想有錢，你就要學(xué)會冒險，學(xué)會長期設(shè)立遠大的夢想、遠大的目標(biāo)。但是有夢想、有目標(biāo)，必須要腳踏實地、堅持不解地努力。要成功就要多思考，大腦不運作是不可能成功的。我們作為領(lǐng)導(dǎo)，不能只是自己學(xué)，不能一味批評別人，要帶領(lǐng)下屬一起學(xué)，要告訴別人如何發(fā)揮優(yōu)點、發(fā)揮長處。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇九
    公司一直以來全面貫徹和響應(yīng)一冶技術(shù)創(chuàng)新的指示精神，努力推進企業(yè)科技進步和增強公司自主創(chuàng)新能力，建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展的科技創(chuàng)新、科技進步長效機制，不斷總結(jié)技術(shù)創(chuàng)新工作經(jīng)驗，努力推動公司科技創(chuàng)新并大力推動科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換，為公司的持續(xù)健康發(fā)展增加動力。
    為了加強對技術(shù)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)工作，公司在成立以黨委書記、總經(jīng)理梅國慶同志為組長的科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)與推進公司的科技創(chuàng)新工作。同時，健全和完善以公司科技創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，以各項目經(jīng)理部和各經(jīng)濟實體為主體的技術(shù)創(chuàng)新管理體系。比如說青山攪拌站，以市場為導(dǎo)向抓好科技創(chuàng)新工作，不僅建立了自身的技術(shù)創(chuàng)新管理體系，同時也制定了技術(shù)創(chuàng)新的獎懲標(biāo)準來激勵廣大員工積極投身技術(shù)創(chuàng)新管理工作。各基層單位紛紛建立和健全自身的科技創(chuàng)新工作體系，形成了良好的技術(shù)創(chuàng)新工作氛圍。
    努力打造公司知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)過五十多年的市場闖蕩，我們深刻認識到只有通過申報專利形成自己的知識產(chǎn)權(quán)才能進一步提升企業(yè)的核心競爭力，才能增強企業(yè)的市場競爭力。ja公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，審時度勢，在20年年初及時召開了公司首次科技大會，這次會議上，我們認真地總結(jié)了公司的技術(shù)成果和技術(shù)優(yōu)勢，也客觀地指出了我們技術(shù)創(chuàng)新工作的薄弱環(huán)節(jié)，分析了公司的技術(shù)創(chuàng)新形勢，讓公司上下明確了技術(shù)工作的指導(dǎo)思想和任務(wù)，吹響了打造ja公司自主知識產(chǎn)權(quán)，進一步提升企業(yè)核心競爭力的號角。在這次會上，我們把專利意識的推廣作為重要的一項議程，邀請了專利工程師對公司的中層干部和技術(shù)負責(zé)人做了專利知識講座，這對全公司上下進一步形成申報專利的氛圍起了很大的推動作用。
    在專利的選題和申報上面，我們積極面對，首先是發(fā)揮各經(jīng)濟實體和各項目部的技術(shù)優(yōu)勢，調(diào)動基層技術(shù)人員申報專利的積極性，充分發(fā)揮其技術(shù)創(chuàng)新的主體作用。二是工程項目管理部在課題的選擇上，在各單位自身優(yōu)勢與專利技術(shù)的結(jié)合上加強指導(dǎo)，我們多次來到各基層單位，與技術(shù)人員進行座談，深入挖掘創(chuàng)新點。三是積極加強與一冶技術(shù)中心、技術(shù)部和專利公司的溝通與聯(lián)系，邀請專利工程師多次到我公司進行授課，為我們傳道解惑。通過大家的共同努力，我公司20年申報并受理6項專利，發(fā)明和實用新型專利各3項，其中3項實用新型專利已獲得授權(quán)。
    20年我公司在一冶技術(shù)部的精心指導(dǎo)下，積極組織技術(shù)人員進行宜昌消化池科技成果資料的編制，多方面搜集相關(guān)的資料，加班加點，同時反復(fù)查新，深入挖掘創(chuàng)新點，把專利技術(shù)的應(yīng)用穿插到該科技成果中去。該項科技成果在20年7月初順利通過了中冶集團技術(shù)中心組織的科技成果鑒定，鑒定結(jié)論為國內(nèi)領(lǐng)先水平。同時，該項施工技術(shù)被認定為中國冶金建筑協(xié)會的專有技術(shù)。目前正在向中冶集團申報科技進步獎。
    做好優(yōu)秀施工組織設(shè)計和優(yōu)秀論文以及工法的編寫、申報工作既是對我公司既有施工技術(shù)和施工成果的全面總結(jié)，也是對原有技術(shù)的提升和發(fā)展。20年，我公司已申報的科技論文"粉煤灰與礦粉復(fù)摻在商品混凝土中的應(yīng)用"，"淺談火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及聯(lián)動控制系統(tǒng)的調(diào)試被"等13篇論文分別被科技部和建設(shè)部、中冶集團核心期刊收錄并發(fā)表。宜昌清江山水1#及4#樓工程、武鋼二煉鋼易地改造工程a塊連鑄機設(shè)備基礎(chǔ)施工組織設(shè)計等四篇施工組織設(shè)計分別獲得一冶優(yōu)秀施工組織設(shè)計獎;蛋殼型混凝土結(jié)構(gòu)施工工法被鑒定為省級工法;大跨度管桁架結(jié)構(gòu)胎架滑移工法通過企業(yè)級工法的鑒定，20年初通過部級工法鑒定。目前，各項目經(jīng)理部和實體單位積極撰寫科技論文，向一冶和省部級刊物踴躍投稿，形成了科技創(chuàng)新的良好勢頭。
    我們每年持續(xù)加大對科研開發(fā)力度，把企業(yè)的既有優(yōu)勢和市場發(fā)展方向緊密聯(lián)系起來，一方面積極依托在建工程項目找準科研課題，一方面著眼于各經(jīng)濟實體單位比如商混站，檢測中心的新技術(shù)應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā);近年來有二十項被一冶批準立項并通過驗收。同時，我們堅定不移地完成好企業(yè)施工技術(shù)操作規(guī)程的編制和審核任務(wù)，近年來一共完成一冶技術(shù)部下達的30篇土建操作規(guī)程的編寫和審核任務(wù)。
    當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)快速增長，經(jīng)濟效益大幅提高，各板塊呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，提高公司的創(chuàng)新能力，加強知識產(chǎn)權(quán)的積累工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供永恒的動力是我們面臨一項十分艱巨和重要的長期任務(wù)。我們的工作與一冶有限的要求和同行的先進單位相比還存在較大的差距，從公司的實際看也存在比較突出的問題：一是創(chuàng)新意識不強，在技術(shù)創(chuàng)新方面存在畏難和怕麻煩的情緒，把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為知識產(chǎn)權(quán)的意識不夠，要讓科技創(chuàng)新的工作成為全公司上下的主動和自覺行為還有很長一段路要走;二是所申報專利的質(zhì)量和含金量還有待提升，發(fā)明專利在所申報并受理的專利數(shù)量中所占比例還有加大的空間;三是各工程項目部推出的的專利數(shù)量不多，各工程項目需要大力抓好專利申報和工法撰寫等工作，要積極謀劃，采用多種激勵機制，成為形成公司自主知識產(chǎn)權(quán)的主力軍。四是公司與施工生產(chǎn)實際的結(jié)合力度不夠，重閉門討論，輕對外學(xué)習(xí)、交流和溝通，對創(chuàng)新突破點的認識和挖掘不夠，敏銳地捕捉與施工相關(guān)的研發(fā)項目的能力不強，五是運用創(chuàng)新技術(shù)參與市場競爭的經(jīng)驗不足。
    對于上述存在的問題，我們要保持清醒的認識，勇于正視自己的差距，進一步增強緊迫感和責(zé)任感，下定決心，迎頭趕上。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十
    20xx。
    （一）上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標(biāo)良好。
    在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營，并在經(jīng)營結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項目拓展方面取得了一定成績：一是邊際成本率89.92%，基本達成經(jīng)營目標(biāo)要求；二是進一步強化管理職能，加強費用管控；三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務(wù)；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
    （二）創(chuàng)新機制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。
    20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務(wù)管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設(shè)方面，下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進行引導(dǎo)，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。另外，為持續(xù)推進公司改革創(chuàng)新，在全司營造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制，進一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機構(gòu)組織了多場培訓(xùn)及活動，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等，同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能?；顒又懈鞑块T、各機構(gòu)積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來更高價值。
    （三）多個重點項目取得進展與突破，通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。
    創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機制建設(shè)，同時充分關(guān)注及拓展重點項目，包括全國僧伽住院健康險、wwf生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進展與突破。生態(tài)保險項目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議，今年公司正式成立生態(tài)保險項目組，隨后項目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，完成了與wwf合作備忘錄簽訂，擬定了與wwf聯(lián)席項目組項目管理章程，注冊上報了《生態(tài)保護區(qū)巡護人員團體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面，項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動，并與合作公關(guān)公司藍色光標(biāo)進行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次wwf聯(lián)席會議、兩次公關(guān)公司宣傳會議。12月底我司還將與wwf、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗?，通過積極組織參與各項活動，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中，該項目獲得各界的充分贊許與支持，項目組也將更加堅定信念，為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。
    全國僧伽大病項目方面：自20xx年中標(biāo)以來，在各部門和分公司的支持下，項目組積極推進，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會，對拉薩市內(nèi)布達拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達扎寺等多家寺廟進行了拜訪和項目推廣，并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進行了項目培訓(xùn)。目前項目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的舉動。
    其他創(chuàng)新項目方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進行了應(yīng)用于健康險智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進行了業(yè)務(wù)接洽，同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?？萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進行探索的前提和基礎(chǔ)。
    （四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立，我部在進一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進展?；A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)方案（初稿），牽頭進行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報告；產(chǎn)品方面提出“救援保”創(chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風(fēng)車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進行積極的探索和嘗試。
    （五）微客渠道工作持續(xù)推進，結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)。
    20xx年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理，主要工作完成情況匯報如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面，負責(zé)移動端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等，20xx年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示，按季度制定會員、機構(gòu)營銷方案，其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng)，兩個主體”轉(zhuǎn)型方案。營銷活動方面20xx年舉辦年度精英會員大會，會議期間主要負責(zé)會議文件撰寫、會議日程安排等，與地接分公司做好對接工作，確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案，組織培訓(xùn)、落地實施，全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負責(zé)文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會員的認可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。
    二、
    創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運營，雖然取得了一定的成績，但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題，在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，主要包括幾個方面。
    （一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構(gòu)溝通交流的機會，難以從當(dāng)前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
    （二）在項目拓展中應(yīng)提煉市場需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進一步挖掘市場創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務(wù)。
    （三）重客保費任務(wù)較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。
    （四）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
    20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎(chǔ)上，提升運營能力，以差異化的發(fā)展策略，通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
    （一）統(tǒng)一思想，總分合力推動創(chuàng)新。
    一是在當(dāng)前創(chuàng)新機制的基礎(chǔ)下，加強機構(gòu)參與度，機構(gòu)層面加強對創(chuàng)新項目的宣導(dǎo)，上下統(tǒng)一思想，增加與機構(gòu)在創(chuàng)新項目方面的溝通，理順與機構(gòu)的關(guān)系，由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機構(gòu)勤于思考，勇于實踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。
    （二）重點項目積極推動。
    二是積極推動重點項目，以生態(tài)保險項目為例，與公司相關(guān)職能部門配合，在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽感，提升公司內(nèi)涵價值，建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽感和歸屬感，吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才，建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進度執(zhí)行推動巡護員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護員日等多項活動，并利用團隊建設(shè)活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護講座等多種形式增強全司參與度，在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會，通過組織及參與最美巡護員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。
    在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護地進行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標(biāo)群體進行當(dāng)面溝通交流，確定目標(biāo)群體的真實保險需求，收集第一手數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告，與試點區(qū)域政府機關(guān)溝通保險需求、預(yù)算類型等，完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進行精算定價，在政府申請預(yù)算前完成產(chǎn)品的報備，邀請環(huán)境保護專家、保險業(yè)內(nèi)專家進行論證，與wwf合力建設(shè)生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫，結(jié)合科技手段，進行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作，計劃在20xx年建立5個試點區(qū)域，承保15萬巡護員。
    （三）結(jié)合市場需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新。
    深入拓展健康險及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司），市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上，與多家科技公司進行了接觸，嘗試建立風(fēng)控數(shù)據(jù)模型，通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結(jié)合特定的模型和規(guī)則，進行投保前的欺詐風(fēng)險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進行業(yè)務(wù)拓展，健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源，通過健康險作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險種，此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險公司在健康險理賠過程中進行有效的信息共享與防欺詐，對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進行及時的調(diào)查，同時也便于保險公司對責(zé)任免除外的既往癥的進行調(diào)查處理。
    （四）重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進，勿忘初心。
    業(yè)務(wù)層面力爭完成公司下達的重客保費任務(wù)。團隊建設(shè)層面同時嘗試建立重客團隊，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系，積極促進總對總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系，切實服務(wù)政府及股東。
    （五）啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺。
    初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系：啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，tob和toc兩手抓，并在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下，充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進行開發(fā)，著力打造公司整體的新型直銷渠道。
    把推進與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險服務(wù)平臺作為下一步的重點工作，啟動與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設(shè)計開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務(wù)需求，在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗，結(jié)合不同場景增加高頻增值服務(wù)，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺，提高自營平臺粘性促進轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù)，客戶必須登錄官方平臺方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認知和良好的體驗，提高客戶粘性，通過相對高頻的配套服務(wù)促進低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主，走精品與共創(chuàng)路線。
    自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險解決方案?？梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區(qū)進行挖掘和深耕，打造進藏旅游保險產(chǎn)品領(lǐng)先品牌；場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作，從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對外合作為主，自營平臺以優(yōu)化服務(wù)為主。對于中小財險公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務(wù)會面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作，從而獲取流量業(yè)務(wù)，積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功，實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進構(gòu)建自營平臺、循序漸進發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗和激勵機制促進推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化完善相關(guān)功能，協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實現(xiàn)方式，建立在線會員權(quán)益體系。自營業(yè)務(wù)在微信官方平臺搭建好的基礎(chǔ)上，定期更新微信平臺內(nèi)容，提高用戶留存，利用營銷活動和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營業(yè)務(wù)。
    對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務(wù)，不斷積累公司相關(guān)團隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升?？萍紤?yīng)用上實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險科技應(yīng)用落地，例如定損保、智能客服等，通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。
    （六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。
    一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務(wù)，擬負責(zé)自營移動平臺系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進開發(fā)工作。嚴控業(yè)務(wù)品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，追求邊際效益。嚴格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強對機構(gòu)的檢查和自查，使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
    二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營銷成功案例，結(jié)合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進行細分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結(jié)合的營銷方向，轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺，挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。細分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷，打造讓用戶用起來很順手很舒服，而看不到技術(shù)存在的營銷系統(tǒng)。
    三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門，優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道，助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結(jié)合市場預(yù)測，設(shè)計新險種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十一
    目標(biāo)是方向，是燈塔，指引企業(yè)團隊持續(xù)不斷地發(fā)展，從勝利走向勝利。一個企業(yè)能走多遠，關(guān)鍵看它有什么樣的發(fā)展目標(biāo)和遠景！共-產(chǎn)-黨贏天下，就是因為有一個遠大的、代表廣大組織成員意愿的、符合趨勢的、可以實現(xiàn)的目標(biāo)。
    目標(biāo)的制定：
    1、要根據(jù)企業(yè)及團隊的自身實際情況，以及所處環(huán)境及未來趨勢；
    2、禁忌太空洞，不切合實際，又要避免過于狹隘；
    3、要聽取核心團隊的建議，與核心團隊共鳴；
    4、要有凝聚力和很強的指引性。
    另外，目標(biāo)一旦確定，切勿隨意更改，目標(biāo)的實現(xiàn)是個長期的過程，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，可能會有相當(dāng)難度。目標(biāo)的實現(xiàn)，是一個寂寞、辛勞甚或痛苦的過程。企業(yè)目標(biāo)，一年十易，其必垮也！
    二、留住人才
    管理是一門藝術(shù)，管理人，更是一門藝術(shù)。留住人才，不是留住所有的人，而是“取精華，棄糟粕”、“遠小人，近賢臣”，寧缺毋濫。
    工資低、組織安全感低、舞臺小，靠什么留住人才？如何留住人才？一直以來困擾著創(chuàng)業(yè)老板們，建議如下：
    1、短期留人靠工資，中期留人靠獎金，長期留人股份，永遠留人靠思想；
    2、了解員工，想其所想，進行期望管理；
    3、言必行，一諾千金，承諾的必須兌現(xiàn)；
    4、核心團隊，要給予一定的股份，讓其明白自己是在做自己的事業(yè)，而不是在打工，因為打工的人天性，趨利避害！誠然，從利益角度，你的企業(yè)不是最好的選擇。
    合理的股份結(jié)構(gòu)是：主要股份掌握在三個人以內(nèi)，最好是三個人。一個人太壟斷，會導(dǎo)致決策的偏激；二個人會導(dǎo)致權(quán)利矛盾的激化；三個人則可以和-諧交流與制約；三個以上，會導(dǎo)致決策的低效。股份的派發(fā)不是免費的，團隊成員要投資，可以是現(xiàn)金的投入，也可以是工資的抵扣，團隊成員的投入會產(chǎn)生工作的責(zé)任。
    7、以寬闊的胸懷，對待員工和大小股東；
    9、以德服人。
    團隊的戰(zhàn)斗力，來自其凝聚力，各自作戰(zhàn)，其力甚微，小業(yè)績靠個人，大業(yè)績靠團隊，必須團隊作戰(zhàn)，才能發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團隊的積極性，燃燒團隊的激-情，如何增強團隊的凝聚力？建議從以下幾點做起：
    1、形成團隊共識和樂意接受的文化和目標(biāo)；
    2、創(chuàng)造和-諧互助的團隊工作氛圍；
    3、進行一些團隊拓展活動；
    4、定期組織團隊成員共同參與的有意義的工作相關(guān)活動；
    5、建立團隊合作協(xié)調(diào)的工作流程。
    四、提高團隊的執(zhí)行力
    再好的策略和方案不去執(zhí)行，都歸為零，想了很多，也講了很多，就是沒有去執(zhí)行，工作不會有任何成效。思想沒有了載體，便寸步難行。要提高執(zhí)行力，必須做好如下事情：
    1、職責(zé)明確，責(zé)任到人，讓每個人都知道自己應(yīng)該去做哪些事情；
    2、獎懲分明，執(zhí)行到位要獎勵，執(zhí)行不力必懲罰；
    3、進行過程控制與監(jiān)督，把工作分解，分步驟去完成；
    4、限定工作完成的時間，到期必須完成；
    5、監(jiān)督工作的質(zhì)量，是否符合要求，避免忽悠執(zhí)行。
    創(chuàng)新型團隊的特點就是創(chuàng)造力強，許多思想的碰撞，如何更好的發(fā)揮這個優(yōu)勢，產(chǎn)生更大的成果，是企業(yè)老板們非常關(guān)心的事情。一個新的團隊的成立，讓每個成員充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展增加燃料，是創(chuàng)新型企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。
    要激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，首先，要創(chuàng)造一個適合的軟硬環(huán)境和氛圍，讓團隊成員有更大的創(chuàng)造空間和平臺；其次，對團隊的新成果，要有一定的獎勵措施；最后，對團隊成員進行引導(dǎo)，多給予一些方法和指導(dǎo)。
    任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度，也做不到這一點，但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績，使公司生存下來，等公司到了一定規(guī)模開始抓管理，但是有的轉(zhuǎn)型成功，有的轉(zhuǎn)型失敗，縱觀下來，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細的制度，但他制定了管理戰(zhàn)略框架；轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度，但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架，結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭......
    一、? 管理宗旨：為共同利益而奮斗
    導(dǎo)藝術(shù)里將重點講解）
    二是：各項體系框架逐步組建起來，形成堅強、可控的強大戰(zhàn)斗力團隊，為共同利益而奮斗。
    二、企業(yè)文化建設(shè)
    一是：把員工自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來
    二是：一把手的表率，部門主管的表率，老員工的表率就是你的企業(yè)文化
    三、組織建設(shè)
    一個企業(yè)不管大小，不管部門多少一定只能只要一個頭，一個人能拍板，企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確，職責(zé)一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門，不然員工不知道聽誰的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層，這樣職權(quán)分明，責(zé)任到位，執(zhí)行力強，效率運作快。
    四、人才培訓(xùn)建設(shè)? ? ? ? ?
    一個企業(yè)管理靠人才，一線銷售要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對人才的選拔和培養(yǎng)（如我們的kw大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院）企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會辦大學(xué)，但培訓(xùn)一定要堅持做，做實，尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
    五、思想建設(shè)
    這點我簡單說一下，以后會單獨重點寫出。公司的基礎(chǔ)在員工，沒有先進的敬業(yè)精神貫注于團隊之中，沒有先進的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達到真正的上下層一致，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱，一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的`進步過程，就是工作的進步過程，就是員工情緒高漲的進步過程，所以每個企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業(yè)的核心理念。
    六、營運規(guī)范建設(shè)
    任何企業(yè)的營運是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門，都是在輔助為營運而做的，因為營運是一個公司的賺錢團體。
    競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場，占領(lǐng)渠道，而商場如戰(zhàn)場一樣，非常殘酷，由此決定了營運必須規(guī)范化，正規(guī)化，特殊化，不然會直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就要要求我們要創(chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法，hoi mall根據(jù)自己的實際情況制定出hoi mall營運七項規(guī)范，它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細節(jié)的慎重和執(zhí)行。
    七、民-主會議
    常言道先民-主后集中，我個人對民-主看法是調(diào)研、討論，大家的集體智慧總結(jié)，民-主絕對不是決策，更不是無原則拍腦袋的結(jié)果，所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民-主！
    八、上、下平行關(guān)系
    有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭，企業(yè)內(nèi)部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業(yè)都存在，能否解決好，取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機高效率運作，hoi mall是制定上下平衡指揮原則：
    a.各部門各人職責(zé)一定要明確
    b.一級管理一級，一級對一級負責(zé)
    c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級檢查，但不可越級指揮
    d.下屬可以越級申訴，但不可越級匯報
    e.服從指揮是天條
    f.跨部門問題直接找各部門主管，誰不配合，誰不主動解決，誰 承擔(dān)全部責(zé)任
    g.任何平衡之間關(guān)系問題堅決不允許找上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰
    九、執(zhí)行力
    在部隊執(zhí)行力就是堅決完成任務(wù)！
    做實雷厲風(fēng)行，沒有任何借口，但企業(yè)一談執(zhí)行力，大家就苦水多多，上級責(zé)怪下級，下級抱怨上級，執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級一級地接下去，又一級一級地接上來，有結(jié)果，有交代，有下落，說到辦到，不折不扣。有企業(yè)家說我沒有完善制度，我沒有檢查，我又沒有......說的都對，我認為一個企業(yè)要想有執(zhí)行力，應(yīng)該從頭做起.
    a.? 執(zhí)行是教育出來的
    執(zhí)行力不可能自覺主動形成，團隊無意識執(zhí)行力就要有意識加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，因為人的意識與潛意識是相互轉(zhuǎn)化的，意識指導(dǎo)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣又形成潛意識，再通過樹立執(zhí)行力榜樣，層層抓典型，樹標(biāo)桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化?？梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué)，這樣執(zhí)行力就形成了。
    b.? 執(zhí)行力是磨練出來的
    如果說企業(yè)的理念，價值觀等意識層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的，那么集體、團隊的執(zhí)行力無意識的東西培養(yǎng)，雖然更要通過長期磨練反復(fù)實踐執(zhí)行。記住，執(zhí)行力是團隊一種群體行為規(guī)范，要帶一定的強制性，獎罰一定要分明，一定要有依據(jù)，一定要公開公明。
    c.? 執(zhí)行力是獎勵出來的
    重賞之下必有勇夫，想要調(diào)動企業(yè)人員的積極性和進取心，促進執(zhí)行力順利到位，有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠爭第一”的勁頭，你想想處處爭第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項重要考核，這樣執(zhí)行力就可以打造出來了。
    d.? 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的
    一個企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團隊的執(zhí)行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說明這點，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執(zhí)行力貫通到每個人身上！
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十二
    20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)x的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應(yīng)急管理組織和責(zé)任體系，科學(xué)修訂各類專項應(yīng)急預(yù)案，加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
    我局在區(qū)委、區(qū)x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求成立了應(yīng)急救援中心，明確主要職責(zé)，落實人員編制，為應(yīng)急救援工作的開展提供了組織保障。應(yīng)急救援中心成立后，及時召開會議，研究應(yīng)急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)xx個辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應(yīng)加強了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步明確了相關(guān)責(zé)任體系。
    (二)科學(xué)修訂預(yù)案，狠抓落實。
    為確保我局應(yīng)急管理工作落到實處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應(yīng)對突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)x應(yīng)急辦和市安全x的有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局完善了《xx區(qū)安全平安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《xx區(qū)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應(yīng)急事故預(yù)案，確保全區(qū)高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案率達到100%。為提高應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學(xué)品等突發(fā)性公共事件的預(yù)防訓(xùn)練。
    (三)加強應(yīng)急值班，暢通信息渠道。
    為進一步加強應(yīng)急管理工作，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班的應(yīng)急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡(luò)，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發(fā)事件能早預(yù)測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強應(yīng)急工作值班制度，我局在節(jié)假日設(shè)立值班電話，實行24小時值班，切實加強應(yīng)急值班工作。
    (四)強化宣傳培訓(xùn)，增強全民應(yīng)急意識。
    以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日，區(qū)安全x舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動，組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面xx余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊xx余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信xx余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題xx余份，通過安全生產(chǎn)宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓(xùn)，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓(xùn)3期，共培訓(xùn)企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負責(zé)人等xx余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)和安全管理水平。
    (五)開展實戰(zhàn)演練，增強應(yīng)急救援能力。
    我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應(yīng)急自救隊伍，明確了救援責(zé)任，在遇到突x況時，可隨時參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)年度4次應(yīng)急演練計劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促xx等重點企業(yè)開展不同主題的應(yīng)急預(yù)案演練，通過演練，全區(qū)應(yīng)急救援能力得到進一步提升。
    (一)加強應(yīng)急預(yù)案編制。
    根據(jù)區(qū)應(yīng)急辦要求和市安全x的.文件精神，結(jié)合實際，進一步編制和完善我局各類應(yīng)急預(yù)案，重點推進企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制，并積極督促重點企業(yè)也科學(xué)修訂完善應(yīng)急預(yù)案編制工作。
    (二)加快應(yīng)急管理隊伍建設(shè)。
    爭取推進重點企業(yè)應(yīng)急管理機構(gòu)和人員的真正全面落實;進一步加強兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。組織應(yīng)急管理有關(guān)人員的培訓(xùn)，不斷提高其處理應(yīng)急事務(wù)的能力和素質(zhì)。
    (三)健全投入保障機制。
    重點企業(yè)加快建立健全應(yīng)急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立x、企業(yè)和社會相結(jié)合的應(yīng)急資金保障機制。
    (四)加強宣傳推動。
    以“安全生產(chǎn)月”的宣傳為重點，采取多種形式、廣泛深入地開展應(yīng)急管理法律法規(guī)、政策規(guī)定和應(yīng)急常識的宣傳教育工作，提高全社會對應(yīng)急管理工作的認識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十三
    今年以來，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，我局緊緊圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”工作主線xx縣委、縣政府中心工作，采取有效措施，沉著應(yīng)對需求不足、成本趨高、要素制約等困難，重點抓了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能降耗、大項目推進、經(jīng)濟運行調(diào)度等方面的工作?？朔私?jīng)濟運行中的困難和不利因素，促進了全縣工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。預(yù)計到12月底，全縣完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值800000萬元，比去年同期下降18%，完成工業(yè)增加值390000萬元，同比下降—25。6%；完成銷售收入768000萬元，同比下降13。8%，實現(xiàn)利稅總額94700萬元，同比增長36%，實現(xiàn)利潤32000萬元，同比下降78%，全年各項主要經(jīng)濟招標(biāo)將低于去年同期水平。主要原因是全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及加工業(yè)受市場疲軟，價格下滑等因素影響。
    一年來，按照縣委、縣政府及上級主管部門的安排部署，重點抓了以下幾方面的工作：
    （一）、加強自身建設(shè)，促進經(jīng)濟發(fā)展。深入開展群眾路線教育實踐活動，認真查找了本單位在“四風(fēng)”方面存在的主要問題，主要清理和糾正辦公用房、用車存在的問題；用公款吃喝、送禮等不正之風(fēng)，使過去長期以來屢禁不止的吃喝風(fēng)、送禮風(fēng)等不正之風(fēng)得到了有效的遏制，一個勤政、廉潔，風(fēng)清氣正的新風(fēng)尚正在形成。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強主動服務(wù)企業(yè)意識，凝聚力量解決一批企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”和“六項禁令”。加強黨建工作，認真學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中、四中全會精神，不斷加強黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的核心作用和廣大黨員的先鋒模范作用。加強調(diào)研工作，充分履行經(jīng)信服務(wù)職能，緊緊圍繞中心工作，深入基層企業(yè)調(diào)研，力爭撰寫出有價值的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效參考。優(yōu)化審批服務(wù)，落實“兩集中、兩到位”要求，精簡審批程序，下放審批權(quán)限，實現(xiàn)審批提速增效。
    （二）、續(xù)繼推進大項目建設(shè)，促進全縣經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。今年在縣委、縣政府的總體部署下，項目主體單位和各協(xié)作單位的共同努力下，我縣大項目建設(shè)取得了突破性的進展。山西華興鋁業(yè)100萬噸氧化鋁項目順利投產(chǎn)運行；山西錦興能源肖家洼煤礦1000萬噸建設(shè)項目進入試生產(chǎn)階段；晉興能源有限責(zé)任公司2×35萬千瓦低熱值煤發(fā)電項目、錦興能源有限公司2×35萬千瓦低熱值煤發(fā)電項目爭取明年開工建設(shè)；華盛燃氣有限公司責(zé)任公司日產(chǎn)30萬立方煤層氣液化調(diào)峰項目一期建成已投產(chǎn)，xx縣天然氣（煤層氣）氣源連接線已開工；山西清泉醋業(yè)有限公司年產(chǎn)3。6萬噸山西老陳醋系列產(chǎn)品擴建項目已投產(chǎn)。山西晉綏棗業(yè)有限公司年產(chǎn)1萬噸紅棗系列產(chǎn)品改擴建項目、xx縣山花爛漫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司擴建年深加工小雜糧4。89萬噸項目有望年底投產(chǎn)。隨著一個個重點項目的落地生根，開花結(jié)果，預(yù)示著我縣經(jīng)濟和社會實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、跨越的新時期限即將到來。
    （三）、狠抓節(jié)能降耗，提升企業(yè)用能效益。緊緊圍繞節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，組織實施一批重點節(jié)能技改項目，加大對節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備的推廣力度，推動建筑、交通運輸、公共機構(gòu)、商業(yè)及民用節(jié)能等社會領(lǐng)域節(jié)能管理，提高用能效率。積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，逐步加快先進裝備制造、節(jié)能環(huán)保、新興信息產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，降低高耗能行業(yè)占工業(yè)增加值的比重，推動三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)節(jié)能。在能源消費總量控制的情況下，嚴控高污染、高耗能項目，著重發(fā)展產(chǎn)品能耗低、單位效益好、產(chǎn)業(yè)帶動強的項目，進一步加強新建及改擴建固定資產(chǎn)投資項目的節(jié)能評估和審查，著力控制新增用能的總量和能耗水平，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。積極推進節(jié)能技術(shù)開發(fā)。西山晉興能源有限公司，推廣一項節(jié)能技術(shù)，在井下4部主皮帶上研發(fā)安裝了16臺變頻節(jié)能設(shè)施和4套軟起動開關(guān)，并在各個用能環(huán)節(jié)采用了聲光控節(jié)電設(shè)施，有效保持了該企業(yè)年度節(jié)能目標(biāo)的實現(xiàn)。
    （四）、加強經(jīng)濟運行監(jiān)測分析與調(diào)度。
    一是做好經(jīng)運監(jiān)測分析。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢變化，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測分析，把握發(fā)展的趨勢性、苗頭性問題，及時發(fā)布相關(guān)預(yù)警信息，為上級部門提供決策參考。加強對企業(yè)風(fēng)險監(jiān)測，做好不穩(wěn)定事件的防范和處置工作。加強企業(yè)統(tǒng)計工作，正確引導(dǎo)企業(yè)依法統(tǒng)計，規(guī)范統(tǒng)計行為，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，杜絕少報、漏報、瞞報等現(xiàn)象。
    （五）、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作。
    抓好安全生產(chǎn)，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，以“保安全、促發(fā)展”為主題，進一步強化安全生產(chǎn)意識，聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等相關(guān)部門，不斷深入開展所屬洗煤企業(yè)、非煤企業(yè)、電力企業(yè)等重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全專項整治，強化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作，對存在安全隱患的企業(yè)，要堅決停產(chǎn)整頓，達到安全生產(chǎn)條件后，方可同意生產(chǎn)，確保企業(yè)生產(chǎn)安全運行。
    （六）、信訪維穩(wěn)工作。
    繼續(xù)做好企業(yè)下崗職工的信訪穩(wěn)定工作，確保職工訴求在本系統(tǒng)內(nèi)得到反映和解決，使信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解、早解決。要深入到上訪企業(yè)職工中，了解他們的思想狀況，引導(dǎo)他們依法、有序、理性地表達利益要求。對他們反映合理、符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定，且有條件解決的，將認真給予解決；對雖然合理、合法但由于條件限制一時難以解決的，則及時說明情況，做好解釋、溝通工作，千方百計創(chuàng)造條件盡快解決；對不符合政策的，則做過細的思想工作，耐心講明原因，取得理解；對一些生活特別困難的視情況給予關(guān)心照顧，對全縣社會穩(wěn)定做出了一定的成績。
    一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾仍舊突出，經(jīng)濟增長在很大程度上仍舊依賴于資源型企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)煤炭及其加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條單一，成為制約全縣經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展的障礙。
    二是民營企業(yè)的發(fā)展受多方面的制約，依然步履艱難。大項目推進，外來資本的進入為xx縣經(jīng)濟發(fā)展注入了生機和活力。抓住這一機遇，大力發(fā)展民營企業(yè)，為大項目的發(fā)展拾遺補缺，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是大力發(fā)展大項目建設(shè)急需的各類服務(wù)業(yè)，是今后民營經(jīng)濟發(fā)展的方向。
    三是全縣經(jīng)濟建設(shè)的環(huán)境有待進一步改善，無論是硬環(huán)境，還是軟環(huán)境，都制約著經(jīng)濟的發(fā)展。所有這些問題，都需要我們下大力氣認真加以解決。
    1、認真總結(jié)學(xué)習(xí)教育活動的經(jīng)驗做法，建立教育實踐活動的長效機制，繼續(xù)將教育實踐活動抓緊抓實抓好。
    2、繼續(xù)抓好節(jié)能工作，按照省、市下達的節(jié)能降耗指標(biāo)任務(wù)層層分解，很抓落實。
    3、繼續(xù)為大項目建設(shè)搞好服務(wù)，爭取項目早投產(chǎn)、快見效。
    4、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)果調(diào)整，促進民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)全縣工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
    5、繼續(xù)抓好工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測和調(diào)度，及時進行經(jīng)濟運行分析，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。
    6、進一步抓好安全生產(chǎn)工作，繼續(xù)做好下崗職工的維穩(wěn)工作。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十四
    淘寶、天貓、京東、聚美，在這個網(wǎng)購盛行的年代，既是一個發(fā)家致富的平臺，又因為其競爭激烈而極具挑戰(zhàn)，通過電銷的創(chuàng)業(yè)成功的商家數(shù)不勝數(shù)。其中，淘寶天貓店鋪的團隊管理，就要看這個店的規(guī)模及銷售業(yè)績。拿我身邊的一個好友來說，一年就做4個月的淘寶，銷售額是200多萬，除了發(fā)貨打包，大部分活都是自己全攬了。為什么這么好做呢?原因在于他賣的是皮草，一件3000-8000不等，一天賣出個5-10件就非常不錯了，偶爾做大促的時候，找找臨時工就行了。但對于大多數(shù)規(guī)模較大淘寶賣家來說，店鋪人員管理、工作協(xié)調(diào)確實是一個讓人頭疼的問題。如何管理好一個規(guī)模較大的電商團隊呢?小編今天就針對此問題說說自己的看法，希望對淘寶天貓等賣家們會有用。
    首先說美工設(shè)計，如果你是新開的店，在豬八戒等威客網(wǎng)站找同城的，把合作比較順利、能力較強的作為長期合作的兼職美工，有新品上線的時候，提前2個星期叫對方幫忙設(shè)計;促銷圖片更簡單，提前做好策劃，把要求提供給對方即可，一兩張海報和橫幅，做起來很快。當(dāng)然可能還有有商品拍攝的工作，也沒有必要一開始就搭建攝影棚，找第三方的攝影機構(gòu)，非常多，關(guān)鍵是自己要對攝影的效果要求心里有數(shù)，到時候配合對方的攝影工作。
    其次是數(shù)據(jù)分析，無非就是分析最近的搜索趨勢，分析買家搜索習(xí)慣和搜索變化趨勢，比如使用淘寶指數(shù)、量子統(tǒng)計等，為淘寶站內(nèi)的自然流量和直通車等付費流量做參考;還有就是分析自己店鋪的銷售情況、轉(zhuǎn)化率、跳失率等，找出運營方面的問題。如果有錢的可以買數(shù)據(jù)魔方、淘寶排行榜。當(dāng)然開店前期，如果你預(yù)算不高，還是自己親自來做吧。
    再一個是推廣工作，我覺得這個跟數(shù)據(jù)分析是緊密相關(guān)的，最好推廣人員要會數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然推廣人員還要負責(zé)對外合作的聯(lián)系，比如你是男裝店，打算開發(fā)新顧客，但是花錢成本太高，可以找規(guī)模相當(dāng)?shù)淖瞿行奶詫毜赀M行相關(guān)的合作，互換顧客資源。
    最重要的——運營，在這里我們要重點說說淘寶店鋪的運營：一般小店都是一個人負責(zé)的，大店的話，我覺得做運營的是比較操心的，需要制定年度規(guī)劃和業(yè)績銷售指標(biāo)，然后分解計劃，比如季度目標(biāo)，月度目標(biāo)，各個部門為了滿足相應(yīng)的目標(biāo)需要做哪些準備工作，什么時候做，預(yù)算是多少，都需要哪些資源，各自的進展如何……這個最好找一個適合自己店鋪的輔助工具，比如為電商賣家量身打造的賣家專用管理平臺——北森tita。
    北森tita結(jié)合企業(yè)工作計劃管理和團隊協(xié)作的實際需求，創(chuàng)建了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公網(wǎng)絡(luò)，徹底打破了傳統(tǒng)的閉塞、割裂的工作模式。在北森tita(http://)平臺上，店長、客服、銷售、美工、倉儲、運營主管、售后等內(nèi)部人員，都可以隨時溝通各自進展，達到協(xié)作透明。在tita平臺上，團隊可以制定年度計劃，并可以分解計劃為月計劃、周計劃，店長可以在線管理月度和周計劃;并且系統(tǒng)還可以自動提醒團隊寫日報。店長用每天查看日報的形式，實時統(tǒng)計工作狀況，管理工作進度，及時跟蹤并記錄銷售業(yè)績和員工的工作動態(tài)。對于“婦女節(jié)”、“618”、“國慶節(jié)”、“雙十一”、“雙十二”、“圣誕節(jié)”這樣重大的節(jié)日，既是電商企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績的絕佳良機，也是企業(yè)內(nèi)部管理最為頭疼的混亂期。為了進一步提升電商內(nèi)部協(xié)作工作效率，tita強力打造了“項目管理”模塊，店長可以根據(jù)促銷活動的不同形式，自行設(shè)置目標(biāo)任務(wù)，將運營活動搬到tita項目中，最大程度提升工作效率。
    一、運營部門
    這是電商最核心的部門，由他們來進行整個項目的運作，達成項目銷售指標(biāo)。主要的業(yè)務(wù)工作如下：
    1.數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)來確定推廣方向，策劃方案。
    2.推廣活動策劃，為實現(xiàn)銷售指標(biāo)，定期策劃活動，提升銷量。
    3.頁面優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析和長期推廣活動經(jīng)驗，提起頁面和文案修改的要求，提升轉(zhuǎn)化率。
    4.分工明確，seo優(yōu)化，社區(qū)營銷，主動營銷，活動策劃等。
    一般人員配備在6個人左右，每月制定好營銷策略和目標(biāo)，驅(qū)動各部門一起協(xié)助完成指標(biāo)。
    二、設(shè)計部門
    1.首頁設(shè)計，好的首頁是電商的門面，是實力的體現(xiàn)，決定客戶了了標(biāo)發(fā)展給到去、留。
    2.寶貝詳情，寶貝詳情頁直接關(guān)系轉(zhuǎn)化率，在當(dāng)下流量競爭白熱化的情況下，轉(zhuǎn)化率提升尤其重要。
    3.圖片處理，設(shè)計部門對于客戶產(chǎn)品的圖片處理能力，往往也是客戶是否能長期合作下去的加減分，這里可能還會涉及產(chǎn)品拍攝，如果設(shè)計部門還具備此方面的能力，往往在客戶業(yè)務(wù)增值上能創(chuàng)造更多的價值。
    以上都是基礎(chǔ)的工作，最主要的還是在于核心設(shè)計人員，能否配合到運營人員的思路，設(shè)計好頁面。
    一般人員配備在3個人，設(shè)計師1人，有靈性能把設(shè)計理念落地的人，美工2人。。
    三、客服部門
    1.售前接待，直接跟客戶接觸，要求對自己產(chǎn)品和淘寶規(guī)則熟悉，有一定銷售能力和經(jīng)驗。
    2.售中維護，客戶成交以后，在收到貨的期間，會有個空擋期，需要客情維護和跟蹤，提升好評量。
    3.售后處理，針對客戶售后提出的問題，要快速準確處理，耐心專業(yè)高效很重要。
    一般人員配置在3個人，視實際銷量情況決定。
    四、物流部門
    1.對接訂單，把后臺的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化到物流單。
    2.包裝分配，負責(zé)打包和分配包裹安裝。
    3.負責(zé)物流公司的接口，需要具備一定的物流成本分析控制能力。
    前期可以配置2個人，把控發(fā)貨速度和檢查遺漏情況。
    五、可圍繞六項任務(wù)進行崗位設(shè)置
    1、產(chǎn)品的定位和采購;
    2、圖片拍攝;
    3、后臺管理及推廣;
    4、網(wǎng)上客戶接待;
    5、倉庫管理人員出貨;
    6、投訴及處理。
    六、根據(jù)不同的情況會采取以下方法
    1、選擇外包代運營;優(yōu)點是風(fēng)險小，成本低，缺點是企業(yè)的可控性差。
    2、從企業(yè)內(nèi)部it或銷售部門員工組建電商團隊，優(yōu)點是非常穩(wěn)健，缺點是周期較長，企業(yè)還需配套相應(yīng)激勵與培訓(xùn)體系。
    3、直接收購熟悉本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售團隊，或招聘熟悉本行業(yè)運作的人才負責(zé)。
    七、外貿(mào)電商參考案例
    1、案例簡述：
    我是來自廣西玉林市桂茂貿(mào)易有限公司的曾瑩，那天我非常榮幸向你學(xué)習(xí)了很多東西，在你的身上，看到了很多我夢想中的東西，當(dāng)然，這不僅僅是對事業(yè)而言，對家庭，對朋友，和對感恩的理解，我們之間有著太多的共同點，而稱這些共同點為夢想，是因為我沒有做到你的境界，所以現(xiàn)在對我而言是夢想。不過，我記得你說的那句讓我感觸很深的話：人走得快了，靈魂就沒了，人需要愛... 所以，我更需要在行走當(dāng)中學(xué)會愛... 很多故事，以后我可以慢慢的與您傾述，前提是我不能影響到您的工作，當(dāng)然，我很開心獲得與你發(fā)郵件的特權(quán)，能更詳細的和你探討和學(xué)習(xí)。 我對你的“鐵三角”管理理論還是非常之欣賞的，關(guān)于團隊合作，服務(wù)意識我們是有共識的，但是我需要你的幫忙和分析，看看我們的企業(yè)是否適合這個“鐵三角”理論的實施。 我公司剛好有三個業(yè)務(wù)員，wendy,alee 和olivia，她們的特點是：wendy 年紀稍大，進公司前有在貿(mào)易公司做跟單的經(jīng)驗，英文書寫和談話比較流利，但是執(zhí)行力比較弱，有拖拉的行為;alee是應(yīng)屆畢業(yè)生，充滿著激-情和奮斗力，優(yōu)勢在于圖片處理技巧相對比較高，有著不服輸?shù)膫€性，想學(xué)習(xí)卻找不到方向，急于證明自己;olivia也是應(yīng)屆畢業(yè)生，話不多，苦干型人物，英文書寫和談話都不錯，韌性很強。 我原來的工作分工是每個人上傳和管理各自的產(chǎn)品，服務(wù)各自的客戶。但是經(jīng)過三個多月的觀察，我覺得進步很慢，感覺到她們很急于簽下客戶，花很多時間跟進卻沒有效應(yīng)，原因就是在于她們對客戶需求點的不熟悉不確定，所以進行團隊合作是我一直在考慮的問題。但是我不知道該如何給她們進行分工，她們各自的特點適合做哪一塊?她們之間的分工如何進行配合? 你能否給到我一些建議? 我希望能成為你在廣西的一個試點企業(yè)吧，讓我們能一起再將鐵三角的管理理論做一次驗證，我也將記錄下每一個成長步驟，不斷的優(yōu)化和改進。
    2、導(dǎo)師解答：
    杭州其順進出口有限公司 鐵三角 基礎(chǔ)談判模式。
    一名鍵盤操手、一名成本核價與控制員、一名產(chǎn)品技術(shù)員，由三名成員每天同一時間審核同一封郵件，在共同分析客戶郵件內(nèi)容后，貫徹產(chǎn)品技術(shù)和成本等等的'統(tǒng)一思想后回復(fù)客戶，其作用是作為在賣家在不同個性、不同技能、不同角度、不同判斷的條件下，嚴謹?shù)囊云髽I(yè)為核心和最大利益化去回復(fù)一封有效郵件，使買家與賣家在最短時間內(nèi)，首先建立信任基礎(chǔ)，然后可以快速進入訂單談判階段。每個人在工作中，難免忙中有錯，如果三個人完善一張訂單，那么貿(mào)易的服務(wù)質(zhì)量大大提升，從而可以與買家在完全信任的基礎(chǔ)上，建立長期合作的機會。
    八、鞋類品牌天貓店團隊事例
    (一)電商總監(jiān)：主要對電子商務(wù)部門全盤負責(zé)
    主要工作包括：
    1完成制訂的業(yè)績指標(biāo);
    4負責(zé)整合產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、物流等相關(guān)資源，保證業(yè)務(wù)的順利運營;
    5負責(zé)歐倫堡旗艦店的運營計劃與實施，架構(gòu)與維護，保障歐倫堡旗艦店的正常運營;
    6制定歐倫堡旗艦店各項業(yè)務(wù)運營流程，提供與銷售業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的各項服務(wù)方案;
    7負責(zé)團隊管理工作及團隊人員的激勵和考核。
    (二)店長、店長助理：主要按照既定運營計劃，負責(zé)項目實際操作
    主要工作包括：
    4.熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的成本控制及營銷手段，建立網(wǎng)站品牌知名度，擴大市場影響;
    5.負責(zé)網(wǎng)站運營合作項目的洽談、擬定商業(yè)計劃方案;協(xié)助項目總監(jiān)制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略。
    企劃部：主要負責(zé)項目活動策劃和電子商務(wù)平臺廣告投放，負責(zé)硬廣投放執(zhí)行工作，完成項目總監(jiān)提出的營銷工具如：直通車，鉆展，淘客，站外推廣的工具計劃執(zhí)行工作;店鋪寶貝seo關(guān)鍵詞優(yōu)化，店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
    客服部：客服部工作主要分售前導(dǎo)購和售后服務(wù)，主要利用網(wǎng)購及時通訊工具阿里旺旺，接待消費者和提升店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率。
    物流部：主要負責(zé)日常訂單發(fā)貨和售后退貨處理，同時還包括產(chǎn)品入倉質(zhì)檢工作，確保貨品質(zhì)量。
    產(chǎn)品部：主要負責(zé)產(chǎn)品訂貨計劃和市場銷售數(shù)據(jù)分析，為精準的項目運營計劃提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐;同時利用erp(倉儲管理軟件)對各個電子商務(wù)平臺店鋪產(chǎn)品的分配、庫存預(yù)警和產(chǎn)品補單計劃及獲配采購計劃。
    九、團隊文化――有好的產(chǎn)品有好的團隊，也要有好的管理才能形成合力。
    1、講愿景，任何一個產(chǎn)品，任何一個團隊都得有自己的夢想，不能只是為了賣而賣，要告知我們?yōu)槭裁促u。
    2、明機制，有自己的獎勵和懲罰機制，責(zé)任落實到團隊，落實到人，獎罰分明。有明確指標(biāo)，可監(jiān)控。
    3、養(yǎng)人才，尤其是每個部門的負責(zé)人，一定是能驅(qū)動整個部門高效工作的，結(jié)果為導(dǎo)向考核。給予不一樣的東西，牢牢掌控。
    4、共擔(dān)當(dāng)，責(zé)任共擔(dān)，榮譽共享，大家一起分享勝利的果實，一起承擔(dān)失敗的后果。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十五
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
    一、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求。
    作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過： 每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
    二、營造良好的團隊工作氣氛。
    在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的.心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專-政后民-主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
    三、 領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
    在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
    時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬十年，從我接觸房地產(chǎn)營銷到我深深愛上房地產(chǎn)營銷，多年來我有過激-情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著，它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進入銷售行業(yè)，從一個小小置業(yè)顧問做到管理者，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉(zhuǎn)換，如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達者，如何管理好團隊。
    作為團隊管理者，要做到上傳下達，但更重要的就是直接下級。作為負責(zé)人應(yīng)該能主動與下屬交流，引導(dǎo)下屬完成工作，才能不斷提高工作質(zhì)量。同時協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題，幫助新員工進快融入公司。在團隊管理上，經(jīng)常有人說人事最不好管理，個人同意這個說法，但不同意這個觀點，因為團隊沒有建設(shè)好，一定是負責(zé)人的原因。在團隊建設(shè)方面，個人覺得也積累了一定經(jīng)驗，現(xiàn)把人員管理分為選人，育人，用人，留人四個階段與大家分享。
    一、選人，選擇一個合適的人加入團隊是很重要的，要從多方面來考慮。如招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么？沒有明確的要求，對篩選人才時，會很難決擇，招來的人會花去你很多管理及其它成本，而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動機是什么？如果一個人沒有很強的目標(biāo)和動機，會很快失去工作的源動力，造成團隊的負面影響。而且有時人家就是來鍛煉，結(jié)果你清楚這點，卻把他做為重點培養(yǎng)，后來離開了公司，而你后悔不已。很多負責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時，都會帶有主觀意識，如果在招聘時，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺。個人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺，更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對人才。
    二、育人，培養(yǎng)一個人融入團隊是一個不容易的過程，首先他會受到團隊其它成員的影響，所以團隊的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗里，對新人的培養(yǎng)，讓其體會到以下有幾點是很重要的：一是團隊的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項工作。二是責(zé)任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對相關(guān)工作有個延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣，做任何事要有計劃，總結(jié)，管理好自己的工作時間，善于利用時間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進步，只有不斷學(xué)習(xí)，提高個人能力，才能從而提高團隊的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進，對工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價值。六是交流協(xié)作，一個合適的團隊成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。七是明確崗位，讓每個人都清楚，自己是團隊是什么角色，應(yīng)該主動完成哪些工作。
    三、用人，一個人融入團隊，有能力為部門完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造價值的時
    候，就應(yīng)該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價值。用人總結(jié)為：一是信任，對員工完成一項工作時，要信任他堅決能完成，不斷給他打氣。二是責(zé)任，讓員工完成工作時，思想意識中有很強的責(zé)任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是獨立工作能力，完成任何工作時，培養(yǎng)員工有獨立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團隊，而是自己冷靜思考。四是管理能力，要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機會和能力。五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠發(fā)展考慮，愿意在某些時刻犧牲自己的利益。六是長遠目標(biāo)，協(xié)助員工在公司建立長遠的目標(biāo)，而不斷努力。七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時，保證工作的正常進行。八是相互培訓(xùn)原則，讓老員工盡可能管理，培訓(xùn)一下新員工，減少負責(zé)人的管理負擔(dān)。
    四、留人，一個員工真正能為公司創(chuàng)造價值，而且有發(fā)展?jié)摿Γ蛻?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報。二是要處處為員工著想，切實能解決員工的實際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險等。三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機會，讓員工認為自己總會有升職的機會。五是學(xué)習(xí)的機會，讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進步。六是組織一些活動，讓員工能放松，更熱愛團隊和公司。
    作為管理者，把一個團隊的選人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意識、大局觀，教練能力。首先要清楚，作為公司政策的執(zhí)行者、團隊的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者，管理者的工作是管理與激勵，以達到或超越團隊的業(yè)績目標(biāo)，所以必須要有強烈的管理意識，熟悉各項管理職能。對公司、市場、團隊、團隊的每個人，經(jīng)理都應(yīng)該時時關(guān)注，要不斷搜集市場信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息，把握影響銷售的各種因素，并根據(jù)自己的經(jīng)驗對大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗，幫助團隊成員成為銷售高手，故而不能再做top-sales，而應(yīng)該是團隊成員的專業(yè)教練。
    這是本人以一個管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗，希望與大家分享，同時也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年：不要僅靠著激-情去工作，要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守，成功并不重要，重要的是成長，做更好的自己，我們一起努力。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十六
    為進一步加強高等教育質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高師資隊伍整體素質(zhì)，加快學(xué)院的發(fā)展速度，無機非金屬材料工程教研室在學(xué)院統(tǒng)一組織籌劃下，組建了教學(xué)團隊。無機非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團隊是一支作風(fēng)嚴謹、與時俱進、樂于奉獻具有很強協(xié)作意識的團隊，是我系一支重要的教學(xué)力量，多年來為無機非金屬材料工程專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻。為了進一步提高無機非金屬課程教學(xué)團隊的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，增強教學(xué)與科研能力，多年來我系按照優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)標(biāo)準著力建設(shè)無機非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團隊。
    一、教學(xué)團隊建設(shè)的指導(dǎo)思想 ?
    二、基本原則 ?
    教學(xué)團隊建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動力，全面提高教育
    三、教學(xué)團隊建設(shè)的措施 ?
    "雙師型"教學(xué)團隊的建設(shè)和管理是一項難度很大、需要時間很長
    4.科研及社會服務(wù)：近年來該教學(xué)團隊發(fā)表論文10余篇，完成5項科研課題，多次參加省、市級科研項目，特別是專業(yè)帶頭人做了大量實際工作。
    我校在南安市教育工委、教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視教師隊伍建設(shè)。一學(xué)年來，學(xué)校班子團隊團結(jié)協(xié)力，帶領(lǐng)全體教職員工貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、結(jié)合《南安市人民政府關(guān)于進一步加強中小學(xué)教師隊伍建設(shè)的意見》，以實施“四大工程”為載體，深入開展“教師隊伍建設(shè)年”活動。努力提升教師隊伍職業(yè)思想和業(yè)務(wù)能力，全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展、實現(xiàn)教育公平公正，辦好新形勢下人民滿意教育，取得了顯著成效。
    一、主要工作措施：
    （一）強化班子建設(shè)，發(fā)揮模范帶頭作用。
    學(xué)校行政班子成員首先從自身抓起。在行為上，一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，時時嚴格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，不計報酬無私奉獻。在工作中，每位成員都是學(xué)校教學(xué)骨干，負責(zé)部門管理工作同時，多數(shù)擔(dān)任主要學(xué)科教學(xué)工作，每位同志承擔(dān)的工作任務(wù)重，工作量飽滿。除出色完成自身教學(xué)工作外，他們能站在課程改革最前沿，引領(lǐng)全校教師投入教育教學(xué)。他們主動聽課，組織、參加教研活動。和教師一起研討教育教學(xué)規(guī)律，把學(xué)到的教育理論貫穿于教育教學(xué)實際中，以新穎的教學(xué)方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領(lǐng)導(dǎo)班子的模范形象凝聚人心。行政成員每學(xué)期聽課均達30節(jié)以上，參加教研活動20余次。
    （二）加強師德建設(shè)，塑造師表風(fēng)范
    教師的師德修養(yǎng)，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂，它決定著教師個人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
    我校組織教師認真學(xué)習(xí)了新《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護-法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)和制度，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平，依法執(zhí)教。相繼制定完善了《教師行為十不準》、《師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》、《加強師德師風(fēng)建設(shè)的計劃》、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”，責(zé)任到人，狠抓踐諾。在活動中育人，在活動中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項重要內(nèi)容。每學(xué)年，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會”、征集師德論文、“愛崗敬業(yè)、奉獻教育”演講、 “學(xué)規(guī)范，強師德，樹形象”師德教育個案分析等師德活動。通過豐富多彩的師德教育活動和師德實踐，涌現(xiàn)出一批師德先進個人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng)。全體教職工職業(yè)道德素質(zhì)普遍較高，能自覺遵守師德規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為，學(xué)生、家長、社會評價高。
    （三）依托教研活動，優(yōu)化教師素質(zhì)
    教研活動是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動。
    1、實施“青藍結(jié)對發(fā)展”活動。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師業(yè)務(wù)快速成長，讓老教師和新教師對成師徙關(guān)系。通過“師徒”間每周相互上課、聽課、評課，有力地促進教師間交流互動，共同進步！
    2、開展“三課”活動。我校積極開展互聽互學(xué)活動，對每學(xué)期的聽課數(shù)量有明確要求。通過不斷聽課、研究，強化對年青教師培養(yǎng)，促使其快速成長。同時不斷完善新教師“匯報課”、說課、課件制作、主題班會展示以及其它教學(xué)技能競賽的一系列活動；開展了骨干教師上“示范課”；優(yōu)秀青年教師上“展示課”，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領(lǐng)作用，極大促進了教師們的共同成長。
    3、實行集體備課制度。每周三為學(xué)校教研組固定的教研學(xué)習(xí)時間，分年級分學(xué)科進行集體備課，同時分學(xué)科組織教師進行教研專題學(xué)習(xí)討論，做到全面推進、突出重點、突破難點。發(fā)揮集體智慧搞好教學(xué)，同時又加強了教師之間的交流，有利于教師的成長。
    4、制定《****學(xué)校教師隊伍培養(yǎng)規(guī)劃》，堅持以先進的教育理念提升教師，支持鼓勵教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本科函授、自考及教育教學(xué)教科研活動，充分發(fā)揮教育報刊、雜志的學(xué)習(xí)、深化和運用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記、寫心得隨筆活動，并利用教研組活動形式深化交流與運用，促使教師轉(zhuǎn)變觀念，提升業(yè)務(wù)能力，以此來推動課堂教學(xué)效益的提高。為學(xué)習(xí)他人先進經(jīng)驗，我校經(jīng)常開展“走出去、請進來”的教研活動，組織教師外出參加學(xué)習(xí)、交流。
    5、大力推行推門聽課活動。從校長到中層領(lǐng)導(dǎo)到一般教師，大力推行聽推門課活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師立足崗位成材。
    （四）規(guī)范評價機制，激發(fā)工作熱情
    學(xué)校對教師的'評價直接關(guān)系到教師個人的切身利益，如果不能切實做到公平、公正和公開，就會挫傷部分教師的積極性，出現(xiàn)評價的抑制效應(yīng)，背離了評價的目的。所以，建立科學(xué)的評價體系和操作制度，是實施評價的前提和基礎(chǔ)。
    首先，建章立制，進一步完善和強化《學(xué)校行風(fēng)建設(shè)實施方案》、《教師教育教學(xué)工作量化考核細則》、《教師行為準則》、《師德建設(shè)年實施方案》、《師德建設(shè)年承諾》、《加強師德行風(fēng)建設(shè)，強化工作效能的規(guī)定》、《師德師風(fēng)評議工作實施方案》、《專任教師培訓(xùn)管理制度》、《常規(guī)教學(xué)檢查評比辦法》、《骨干教師及學(xué)科帶頭人管理辦法》、《“青藍工程”教師師徒結(jié)對管理辦法》、《各處室人員崗位工作職責(zé)》、《年級主任崗位工作職責(zé)》、《教研組長崗位職責(zé)》、《班主任崗位工作職責(zé)》等一系列有關(guān)教師隊伍建設(shè)的規(guī)章制度，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。
    其次，充分發(fā)揚學(xué)校民-主。制度的制定必須源于民-意，即學(xué)校重大方案制度的出臺，事先廣泛征求教師的意見和建議，經(jīng)過多次反復(fù)修改，通過后實施。在實施過程中，切實實現(xiàn)陽光操作，做到標(biāo)準公開、過程公開、結(jié)果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各類評選活動的公正和公平，起到了凝聚民心、團結(jié)奮進的激勵作用。完善的評價體系，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質(zhì)，又要能為教師個人的專項發(fā)展提供了舞臺。管理的目的在于激活群體的潛能，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個體的長處、優(yōu)勢，并為之提供必要的成功機會，讓個體在成功中實現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。
    第三，把總結(jié)性評價與過程評價相結(jié)合，規(guī)范制度評價與人性化管理相結(jié)合，使廣大教師時時受激勵、處處有目標(biāo)。
    二、存在不足：
    雖然，我校在教師隊伍建設(shè)方面做了大量工作，也取得了顯著的實效。但我們也清醒認識到自身存在的不足。
    1、由于學(xué)校教師缺編嚴重，人手不足。教師承擔(dān)的工作量繁重，導(dǎo)致個別教師參加業(yè)務(wù)進修的積極性不高。
    2、學(xué)校教師隊伍整體素質(zhì)仍不平衡，教育觀念較為滯后。
    3、個別教師職業(yè)理想有所淡化，專業(yè)發(fā)展缺乏主動性；
    4、年青教師占的比重大，他們的專業(yè)技術(shù)能力提高需要一個較長的成長的過程。
    三、努力方向。
    1、多方爭取，增加教師數(shù)量，在合理范圍內(nèi)減輕教師工作負擔(dān)。讓教師們能騰出更多的時間參加業(yè)務(wù)進修，提高自身素質(zhì)。
    2、是組織開展教師全員培訓(xùn)。積極開展新理念全員培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時代和社會發(fā)展的需要，以及學(xué)生的成長規(guī)律，積極開展新課程全員培訓(xùn)，切實提高廣大教師實施新課程的能力和水平。
    3、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的主旋律。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹典型，學(xué)典型，崇尚先進，弘揚正氣。組織教師觀摩模范教師的先進事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性。
    4、組織開展更多有實效的、形式多樣的校本培訓(xùn)，促進本校年青教師隊伍盡快成長，成為能夠獨擋一面的教學(xué)多面手。
    師資隊伍建設(shè)任重而道遠，我們將在今后工作中不懈努力，有針對性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭取在教師隊伍建設(shè)方面再上一個臺階。
    總結(jié)二：教師隊伍建設(shè)工作總結(jié)
    教師要發(fā)展，這既是學(xué)校發(fā)展對教師的要求，也是教師面對未來挑戰(zhàn)對自身的要求。教師培訓(xùn)是推動教師發(fā)展的有效途徑，因此，教師培訓(xùn)是教師的第一福利。先把我校近三年師訓(xùn)工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分層落實
    學(xué)校設(shè)立了校本師訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自擔(dān)任組長，副校長、師訓(xùn)專管員為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，研討學(xué)期師訓(xùn)工作的重點，解決師訓(xùn)工作中困難和矛盾。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工協(xié)作，各負其責(zé)，校長提出年度校本師訓(xùn)工作的基本思路，師訓(xùn)專管員負責(zé)計劃的制訂和實施，副校長負責(zé)各方工作協(xié)調(diào)。學(xué)校行政把課堂作為教師實訓(xùn)基地，嚴格執(zhí)行行政聽課制度，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動，每月初由教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表，月底行政會議上交記錄表，進行課堂教學(xué)診斷即聽課情況反饋。學(xué)校還重視師訓(xùn)計劃的落實，學(xué)期結(jié)束時對師訓(xùn)工作開展評估。
    二、健全制度，經(jīng)費保障
    學(xué)校各項師訓(xùn)制度健全，制訂了教研組長、備課組長每月例會制度，教研活動分管教導(dǎo)審批制度，學(xué)習(xí)交流點名制度，行政聽課制度，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等。學(xué)校把師訓(xùn)作為教師第一福利，每年用于師訓(xùn)的經(jīng)費約7萬元，人均達到900元，用于教師外出聽課，完成職務(wù)培訓(xùn)獎勵，校級骨干教師的評審獎勵，教師課題研究獎勵，教師推進有效課堂教學(xué)計劃獎勵，學(xué)科教研組建設(shè)獎勵，聘請專家講座和教師學(xué)習(xí)考察等。貫徹各項制度成效顯著：組長例會不僅培訓(xùn)了組長，而且理順了校本研修的組織網(wǎng)絡(luò)，加強了管理；教研活動審批，定時間、定人員、定內(nèi)容，教研活動目的明確，準備充分，內(nèi)容充實；行政聽課，任務(wù)驅(qū)動，每月總結(jié)反饋，及時把握學(xué)校課堂教學(xué)脈搏，及時指導(dǎo)調(diào)控；師徒帶教，近三年結(jié)對簽約10對，新教師拜師簽約100%，有四位教師與進修學(xué)院教研員師徒結(jié)對，有5名新教師脫穎而出，參加了區(qū)級比賽并獲獎。
    三、建設(shè)陣地，拓展渠道
    首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能，完善了教研組長和備課組長例會制度，教研組長和備課組長帶領(lǐng)組內(nèi)教師參與校本研修，明確研修目標(biāo)，落實研修措施，豐富研修內(nèi)容，提高研修實效，教師課程教學(xué)實施能力進一步提高。其次，是發(fā)揮課堂教學(xué)的師訓(xùn)功能，積極開展課堂教學(xué)的實踐研究，學(xué)校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧，優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，改進課堂教學(xué)方式方法。再者，充分發(fā)揮專家隊伍的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，聯(lián)系教研員進課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導(dǎo)。另外，加強區(qū)域聯(lián)動拓寬師訓(xùn)平臺，盡可能安排新教師外出聽課學(xué)習(xí)；盡可能安排參與區(qū)級層面的各類培訓(xùn)和競賽活動，引導(dǎo)她們勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤探索，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫，還在教學(xué)研究和自我反思方面嚴要求。青年教師發(fā)展勢頭良好。
    四、創(chuàng)新形式，增強活力
    在不折不扣完成“十一五”師訓(xùn)項目培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校貫徹需要和興趣兩大師訓(xùn)原則，創(chuàng)新形式，提高教師師訓(xùn)的熱情，增強師訓(xùn)的實效。一是新教育技術(shù)培訓(xùn)：采用集中授課、同伴互助學(xué)習(xí)、過關(guān)測試、技能比賽“四步曲”，實現(xiàn)受訓(xùn)率100%，基本技能過關(guān)100%，使得無論是語數(shù)英還是綜合學(xué)科教師，無論是新教師還是老教師，都能熟練掌握多媒體教學(xué)技能，都能參與網(wǎng)上備課和交流活動。二是傳統(tǒng)教學(xué)技能大比武：每學(xué)年一次，鋼筆字、毛筆字、我的教學(xué)故事演講、撰寫教案、撰寫評課案，比參與熱情，只要參與人人有獎，比教學(xué)才藝，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案、評課案，走廊里陳列展示教師的書法作品，推動了教師學(xué)習(xí)的熱情。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次，本市外區(qū)縣78人次，本區(qū)兄弟學(xué)校583人次；保證每位教師每學(xué)年外出聽課2次。四是考察學(xué)習(xí)：08年、10年，教研組長、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學(xué)校、江蘇南通示范第二附屬小學(xué)。
    五、因人而異，分層提高
    一是教師全員培訓(xùn)。師德修養(yǎng)、人文讀書、課堂教學(xué)研究、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)技能競賽、現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，豐富校本研修內(nèi)涵。進修學(xué)院組織培訓(xùn)、研修班學(xué)習(xí)、教研活動、帶教等，完善多種師訓(xùn)渠道。骨干研修班外出考察，名校長洪雨露來校講學(xué)，派送教師參加各種培訓(xùn)班進修，形式靈活多樣。推進教師課堂教學(xué)行為改進，填寫《改進手冊》，推進區(qū)級課題研究，開展校本研修，與教師自身工作，特別是課堂教學(xué)緊密結(jié)合，注重實效。二是骨干培訓(xùn)。在發(fā)揮作用和承擔(dān)責(zé)任中培養(yǎng)提高，成立以年級組長、教研組長、備課組長組成的校本研修班，每月例會，發(fā)揮專業(yè)管理和引領(lǐng)作用，推進教研。教導(dǎo)處還會同學(xué)科帶頭人、教研組長、備課組長形成定期聽課督導(dǎo)長效工作機制，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，生成問題，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結(jié)對簽約，全程跟隨師傅學(xué)習(xí)，聽師傅說課，學(xué)師傅上課，看師傅日常工作，讓新教師盡快步入正常的教學(xué)工作軌道；學(xué)校還有意識的安排師徒同上一堂課，或同課同構(gòu)，或同課異構(gòu)，在不斷地對比學(xué)習(xí)反思中，幫助新教師不斷打磨課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關(guān)活動，進校第一年的教師上亮相課。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓(xùn)以后，學(xué)校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋，找名師，拜師傅，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子，讓這些新教師有了更加廣闊的學(xué)習(xí)和展示的舞臺；學(xué)校還提供近可能多的機會讓他們外出聽課和參與教學(xué)研討活動。
    六、講求實效，成績喜人
    首先，提升了校本研修組織的品質(zhì)。2015年有兩個教研組被評為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強計劃性，教研活動有計劃、定期開展，內(nèi)容統(tǒng)籌安排，合理安排好工作布置與總結(jié)、教材分析與教案擬訂、聽課與評課，以及作業(yè)布置、批改、訂正等情況的自查和互查。其次是落實三項制度：一是活動審批制，集中活動提前上報教導(dǎo)處審批，確保專題明確、人員落實、方案詳盡、內(nèi)容充實；二是組長例會制，成立組長研修班，每月例會；三是組長考核制，重視對組長的評價，充分發(fā)揮組長的崗位職能。再者注重兩項研修：一是備課，集體備課與個人備課相結(jié)合，既備教師的教，又備學(xué)生的學(xué)，不僅備課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，還能學(xué)生作業(yè)設(shè)計；二是上課，開放教室，互相觀摩，相互交流，切磋技藝。
    其次，增強了教師的課程建設(shè)能力。在教師努力下，完成“詩意校園”、“書畫走廊”、“雷鋒少年”三大主題的學(xué)校課程。一是《小園丁計劃》，以班級綠化角、班級綠化養(yǎng)護區(qū)、花木認養(yǎng)為基本內(nèi)容，人人參與“詩意校園”的建設(shè)，培養(yǎng)環(huán)保意識，學(xué)習(xí)園藝知識和技藝，擁抱自然，美化自然，享受自然。二是《小巧手行動》，以書法、繪畫、歌舞、手工、標(biāo)本、科技等興趣組活動為基本組織形式，以“書畫走廊”為成果展示形式，不僅讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)，而且體會到學(xué)習(xí)的樂趣。三是《雷鋒少年行》，以陽光活動、健康休閑、崗位責(zé)任制、伙伴成長制為基本內(nèi)容，以生活觀察作文為感悟形式，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活，用心感受生活的意義，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章。目前，學(xué)校開設(shè)小社團18個。另外，還通過《學(xué)校雷鋒精神教育場》等課題的立項。
    再者，增強了教師的課程執(zhí)行力。落實教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效率，2015年學(xué)校被評為金山區(qū)課堂有效行動先進學(xué)校。嚴把“四關(guān)”：集體備課關(guān)、課堂教學(xué)關(guān)、作業(yè)批改關(guān)、個別輔導(dǎo)關(guān)。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個人備課相結(jié)合的互助研討備課模式，并根據(jù)不同學(xué)科不同情況的教師提出明確的備課要求，并進行階段性檢查；課堂教學(xué)，推進課堂有效教學(xué)行動手冊實施，采取任務(wù)驅(qū)動型，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會上反饋情況，上交聽課記錄表；作業(yè)，作業(yè)設(shè)計列入備課組集體備課；個別輔導(dǎo)，落實幫教措施，推行困難學(xué)生作業(yè)面批，以及學(xué)習(xí)任務(wù)每日過關(guān)；質(zhì)量監(jiān)控，階段性測評備課組組織，和期末測試相結(jié)合，并通過周周練，學(xué)科競賽等形式，注重階段性評估，及時分析原因，改進教學(xué)行為。
    還有，改進了教師課堂教學(xué)行為。在推行《教師課堂教學(xué)改進手冊》過程中，教師針對自己的原來行為進行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進行比較，教師教學(xué)行為改進后與教學(xué)行為改進前進行比較，使自己的思維得到碰撞，從而產(chǎn)生新思想、新認識，實現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉(zhuǎn)變。學(xué)校承辦金山區(qū)“以知識教學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與興趣”教學(xué)研討和課堂教學(xué)展示活動。
    總結(jié)三：教師隊伍建設(shè)工作總結(jié)
    為了加強我校教師隊伍建設(shè)，提高教師教書育人的水平，促進教師專業(yè)發(fā)展，構(gòu)建名師隊伍，以名師創(chuàng)名校，增強學(xué)校發(fā)展后勁，根據(jù)武漢市教育局《關(guān)于開展“師德建設(shè)年”活動的意見》和黃陂區(qū)教育局《關(guān)于開展“教師隊伍建設(shè)年”活動的實施方案》精神，結(jié)合我校工作實際，甘棠小學(xué)開展了2011年“教師隊伍建設(shè)年”活動，現(xiàn)將活動中主要事跡匯報如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視。我校組織學(xué)習(xí)了市、區(qū)方案，認真審視了我校的工作實情之后，根據(jù)我校工作實際制定了學(xué)校方案，隨后根據(jù)方案安排組織開展一系列主題活動，如學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等。每項活動都有具體方案，有領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入活動之中，檢查督促，指導(dǎo)工作，使廣大教師在思想政治、業(yè)務(wù)水平和工作績效等各個方面上得到較大促進，綜合素質(zhì)得到較大提高。
    2、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立學(xué)校校長擔(dān)任組長的“師資隊伍建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責(zé)組織建設(shè)年活動的開展。同時根據(jù)本方案，結(jié)合學(xué)校實際，分解目標(biāo)任務(wù)，進行責(zé)任分工，制定實施方案，做到重點突出，統(tǒng)籌安排，注重實效。
    3、宣傳動員。召開全體教師動員大會，設(shè)立“教師隊伍建設(shè)年”宣傳專欄，并通過校園廣播、櫥窗、黑板報等形式，廣泛宣傳“教師隊伍建設(shè)年”活動的目的、意義和內(nèi)容要求，取得了成效，營造良好的輿-論氛圍。
    二、師德教育、強化落實
    1、全面開展。我校突出把開展師德教育活動作為這次“教師隊伍建設(shè)年”活動的重要內(nèi)容，全面開展。在全校教師中深入開展以“貫徹十七大精神，做人民滿意教師，辦人民滿意教育”為主題的學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神特別是有關(guān)教育的科學(xué)論述；根據(jù)區(qū)教育局的部署，積極開展繼續(xù)解放思想大討論活動，不斷提高教師的思想政治理論水平；學(xué)習(xí)貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于進一步加強和改進中小學(xué)師德建設(shè)的意見》等教育法律法規(guī)，提高教師依法治學(xué)管教的意識。
    2、樹立榜樣。堅持正面教育，榜樣激勵，典型帶動，自我主動，提高師德品質(zhì)。每年暑假開展一次師德師風(fēng)培訓(xùn)，宣傳優(yōu)秀教師事跡，評優(yōu)樹模，表彰先進，在廣大教師中形成崇尚先進，學(xué)習(xí)先進的風(fēng)氣。今年我數(shù)學(xué)教師王正昌被評為學(xué)習(xí)榜樣。他年齡大，離家遠，但他始終以校為家，愛生如子，從不倚老賣老，而是虛心學(xué)習(xí)，向青年教師求教，尋求有效教學(xué)方法，構(gòu)建高效課堂。我校就這樣發(fā)揮教師人格力量的引導(dǎo)作用，利用人格激勵，典型帶動，自我主動，從教育、教學(xué)、科研各個方面、各個環(huán)節(jié)入手，把師德建設(shè)作為一項重塑教師靈魂的綜合工程，努力把教師隊伍鍛造成具有較高的思想覺悟和良好道德品質(zhì)，具有無私奉獻，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀群體。
    3、排查整改。把整改隊伍中存在的突出問題作為活動基本要求，樹立教師的良好形象。組織召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議、教師會議、家長會、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷征求意見、逐級檢查督查等，自查和排查出學(xué)校在師德和行風(fēng)方面存在的突出問題，深刻剖析原因，制定出整改方案，落實整改措施，限期達到整改要求。
    三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、注重實效
    1、立足崗位，分散開展活動。全校教師人人參與隊伍建設(shè)年的各項活動，立足崗位自我加強師德修養(yǎng)，提高個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，努力強素質(zhì)、樹形象，自覺做一個人民滿意的教師。
    2、結(jié)合實際，集中開展活動。結(jié)合實際，分層組織教師集中開展活動，以組織校本培訓(xùn)為主加強教師的師德教育；通過召開工作會議、組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、舉辦專題講座、開展討論等全面展開隊伍建設(shè)年的各項活動。
    3、利用暑假，組織培訓(xùn)活動。特別值得一提的是今年暑假的電腦培訓(xùn)工作。因為我校老教師多，很多教師不會使用電腦，但是他們非常想學(xué)。于是今年暑假，由徐校長主講，對我校教師進行了電腦培訓(xùn)。雖然天熱，條件差（電腦室的空調(diào)不夠給力），但主講老師認真?zhèn)湔n，組織實施，聽講老師專心、刻苦，還有不少會電腦的教師在一旁輔導(dǎo)，所有的教師一起上陣，學(xué)的學(xué)，教的教，使得我校教師的電腦水平都有所提高。
    4、擠時研修，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    我校把促進教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力的提高作為一項長期任務(wù)抓緊抓好。師德建設(shè)不僅要提高教師的思想認識，還要培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。我校每周都擠出一些時間讓教研組進行教學(xué)研究，三個教研組都有固定的研究時間。我校還通過“教師隊伍建設(shè)年”一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各種教學(xué)技能比賽，引導(dǎo)廣大教師自覺加強學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，潛心鉆研，嚴謹篤學(xué)，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
    5、外出學(xué)習(xí)，優(yōu)秀資源共享。今年暑假我校還根據(jù)上級安排派教師參加市級、區(qū)級培訓(xùn)，培訓(xùn)前對教師提要求定規(guī)矩，培訓(xùn)回教師要與其他教師分享學(xué)習(xí)所得，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容做匯報，要上一節(jié)匯報課。外出學(xué)習(xí)教師珍惜學(xué)習(xí)機會，克服困難，努力學(xué)習(xí)，回來后也都按要求將學(xué)習(xí)資源共享，讓學(xué)校更多的教師的水平提高。
    四、教師管理 規(guī)范有效。
    1、堅持學(xué)習(xí)制度。堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，幫助教師樹立正確的教育觀、教學(xué)觀、人才觀、質(zhì)量觀。通過學(xué)習(xí)管理、思想管理、制度管理，規(guī)范師德行為，并成為自己的習(xí)慣。教師每周一政治學(xué)習(xí)、周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式采取集中與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)原文與研討交流相結(jié)合，并認真記好各種形式的學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合教育教學(xué)實際寫出學(xué)習(xí)體會。每學(xué)年教師完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記各一萬字。
    2、規(guī)范日常行為。以“師德規(guī)范”為依托，開展評選行為規(guī)范示范教師活動，向“學(xué)為人師、行為世范”目標(biāo)邁進。使教師一言一行都用高標(biāo)準嚴格要求自己，使全體教師對“事事是教育之機，處處是教育之地，時時是教育之時”達成共識，并嚴格要求自己，做到于有聲之處傳播文明的聲音，于無聲之處體現(xiàn)文明的魅力。
    3、建立評價機制。采取領(lǐng)導(dǎo)評價、教師互評、學(xué)生評價，家長評價相結(jié)合的辦法，從教育事業(yè)心，教育思想，品德修養(yǎng)三方面進行師德評價，將師德評價作為教師考核和評聘獎懲的重要依據(jù)。在全體教師中樹立“四種形象”（團結(jié)奮斗的拼搏者形象；求真務(wù)實的學(xué)者形象；甘灑熱血的奉獻者形象；改革創(chuàng)新的開拓者形象），形成“五種精神”（愛校如家，愛生如子的園丁精神；不甘人后的進取精神；教書育人的敬業(yè)精神；不計個人得失的奉獻精神；終身從教的獻身精神）。注重激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造性。
    五、圍繞難點，建立機制。
    1、完善管理機制。建立和完善崗位動態(tài)管理體系。按照《黃陂區(qū)人事管理文件匯編》中崗位職責(zé)、考核評價辦法，從德、能、勤、績等方面真正對受聘人員進行全方位考評。在選人用人方式上積極推行競爭上崗，通過崗位公開、平等競爭、擇優(yōu)聘任，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作機制和積極向上的工作氛圍，逐步形成導(dǎo)向、激勵、約束和合理配置的流動機制，真正體現(xiàn)人盡其才、各得其所，在最適宜的位置發(fā)揮最大效益。
    2、完善評價機制。加強教師評價、激勵機制的建立和健全，認真落實《干部崗位管理評價方案》、《教師職業(yè)道德規(guī)范評價方案》、《教師教學(xué)崗位責(zé)任制評價方案》、《班主任崗位管理評價方案》，每學(xué)年依據(jù)崗位職責(zé)和績效對全體干部教師進行考核，根據(jù)業(yè)績和教師特長形成校內(nèi)合理流動，促使優(yōu)秀人才走上教學(xué)和管理的重要崗位，真正做到人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇有高有低，充分調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和工作質(zhì)量，形成全員的核心競爭力，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展注入新的生機和活力。
    六、積極開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動。
    1、全員參與。全校教師除生病的教師，其余所有任課教師都參與了教學(xué)比武活動。
    2、分組開展。本次教學(xué)比武活動按語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組井然有序開展，由專業(yè)指導(dǎo)小組指導(dǎo)，教研組長負責(zé)組織實施。組內(nèi)每名教師既是參賽者，也是評課者，組內(nèi)一名教師上課，其他教師即為評委，按照高效課堂評價標(biāo)準進行評分。然后根據(jù)上級需要推薦優(yōu)勝者參與街級、區(qū)級的“比教學(xué)”活動。
    3、全面公示。 按照上級文件精神，學(xué)校將參加“課內(nèi)比較學(xué)”活動安排表、講課教師名單、講課內(nèi)容、聽課教師名單、及未參與這項活動的教師名單及原因在校內(nèi)公示，并以電子表格的形式報送六指教育總支存檔，接受區(qū)教育局抽查，學(xué)校根據(jù)各教研組賽課成績?nèi)∫坏泉勔幻?，二等獎兩名，三等獎三名?BR>    七、深入開展“課外訪萬家”活動。
    1、提前預(yù)約，不給家長造成麻煩。教師按照計劃，對家訪對象提前預(yù)約，合理安排時間。在家訪中樹立服務(wù)意識、主動意識和平等意識，做到了態(tài)度謙虛誠懇、介紹全面客觀、記錄詳盡認真，主要介紹學(xué)生優(yōu)點，鼓勵學(xué)生。對貧困生、學(xué)困生等特殊學(xué)生家庭經(jīng)常家訪，及時排解學(xué)生思想負擔(dān)和心理壓力，幫助他們克服困難、積極上進、健康成長。如胡啟聯(lián)、周尤貽、楊志旺、王正昌、潘榮芳等老師，每次家訪總是怕打擾家長，給家長造成不便，而在前一天晚上與家長預(yù)約，第二天放學(xué)后再登門家訪。
    2、做好記錄，讓家訪活動落在實處。教師對每個家訪對象做了詳細記錄，積極撰寫家訪手記，訪后認真進行分析。對家訪中發(fā)現(xiàn)的問題分門別類地進行了梳理，為以后在日常工作中調(diào)整教育教學(xué)方法提供了依據(jù)，如潘榮芳、萬翠紅、魏瓊英等老師的家訪手記寫得又詳細又規(guī)范，給這次活動留下了寶貴的教育材料。
    3、反饋交流，找出今后工作努力的方向。家訪結(jié)束后，把家長的意見和建議及時向?qū)W校進行反饋，根據(jù)家訪情況對教育工作提出了有見地的建議，將家訪結(jié)果與其他任課教師進行交流，共同制定出促進學(xué)生發(fā)展的具體措施。同時，跟蹤了解學(xué)生在家訪后各方面的變化、反應(yīng)，并及時給予相應(yīng)教育。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十七
    區(qū)為市三大主城區(qū)之一，目前全區(qū)下轄4鎮(zhèn)6街道，人口42.1萬，流動人口20多萬。年，全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值171.49億元，比上年增14.6%，人均gdp超過5000美元;億元，其中地方財政收入8.79億元，分別增17.9%、13.0%;農(nóng)民人均純收入8433元，增12.2%。-年臺州市對9個縣(市、區(qū))經(jīng)濟社會目標(biāo)責(zé)任制考核中，均名列全市第一。與此同時，該區(qū)的科技工作緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這條主線，深化科技交流與合作，加快高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)的發(fā)展，積極構(gòu)建區(qū)域科技創(chuàng)新體系，也取得了顯著成績。目前，共培育高新技術(shù)企業(yè)國家級7家，總量均居全市第一，省級xx家，市級32家;省級高新技術(shù)研發(fā)中心8家，市級24家;國家級專利示范企業(yè)1家，全市唯一，省級專利示范企業(yè)2家，市級6家。獲得國家火炬計劃項目14項，其中國家重點火炬2項，省級火炬項目2項;國家星火項目2項，省級星火項目2項。近年來,該區(qū)的科技工作也得到了盛市科技部門的充分肯定,在年和年全市經(jīng)濟社會目標(biāo)責(zé)任制考核中，該區(qū)的科技工作連續(xù)兩年加滿分,被評為年度市科技工作先進集體、年度市引進大院名校聯(lián)合共建創(chuàng)新載體先進單位和市推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進單位;被評為年度浙江省黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進步目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位，年度省專利工作先進集體，年度和年度省科技工作先進集體。繼1998年和年先后被授予國家級和浙江省科技進步先進區(qū)稱號后，年該區(qū)又并評為-年度國家科技進步先進區(qū)。更令人欣喜的是，年8月該區(qū)成功創(chuàng)建浙江省首批科技強區(qū)，成為全省20個科技強縣(市、區(qū))之一。
    區(qū)委區(qū)政府把發(fā)展科技事業(yè)列入每年的黨代會、人代會、政協(xié)大會的重要內(nèi)容。每年召開全區(qū)科技工作會議，對全區(qū)科技工作進行動員和部署。區(qū)長辦公會議專門討論和研究有關(guān)科技發(fā)展重大事項，如科技工作中領(lǐng)導(dǎo)干部配備、科技經(jīng)費預(yù)算、科技政策的制定、技術(shù)人才的引進、重大技術(shù)交流以及大院大所的引進等等。同時，經(jīng)常召開科技工作座談會、外籍人才座談會，通報區(qū)科技工作發(fā)展情況，廣泛聽取社會各界的意見和建議，征詢解決問題的辦法和措施。為加快培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加了“高新技術(shù)企業(yè)行”活動，實地了解民營企業(yè)科技創(chuàng)新情況，現(xiàn)場辦公解決企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中的困難，極大地提高了民營企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。
    一方面通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升企業(yè)家的發(fā)展理念。根據(jù)區(qū)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，成立了全市首家企業(yè)家俱樂部，采取交流研討、考察調(diào)研、專題講座等形式開展活動。開辦與復(fù)旦大學(xué)合作ceo(總裁)高級研修班、已連續(xù)3年每年投入40萬元與國務(wù)院國資委合辦中外名家系列講座等，進一步加大各類人才的培訓(xùn)力度。同時，積極舉辦和參加各類人才交流會，落實人才工作各項措施。通過對企業(yè)家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大企業(yè)家樹立了企業(yè)要發(fā)展壯大必須走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等進步之路的發(fā)展理念，并在企業(yè)家中形成了走創(chuàng)新之路的良好氛圍。另一方面我們通過政策引導(dǎo)樹立科技創(chuàng)新理念。相繼出臺和完善了一系列科技政策，積極鼓勵引導(dǎo)企業(yè)加強技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。幾年來共制定出臺科技發(fā)展政策18個，其內(nèi)容涉及科技宏觀管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培植、知識產(chǎn)權(quán)保護、創(chuàng)新資金扶持、創(chuàng)新體系建設(shè)、制造業(yè)信息化建設(shè)等方方面面，具有很強針對性和可操作性，力度較大，成效顯著。
    科技要發(fā)展，財力需保障。幾年來，區(qū)委區(qū)政府十分重視科技投入，每年財政預(yù)算優(yōu)先保證科技經(jīng)費的安排。財政科技經(jīng)費從年的1021萬元到年的1480萬元、年的2132萬元、年的2500萬元，其中三項經(jīng)費均占財政科技投入經(jīng)費的50%以上。每年安排500萬科技創(chuàng)新資金，專門用于扶持、獎勵民營中小企業(yè)科技創(chuàng)新，很好地發(fā)揮了政府科技投入“四兩拔千斤”的作用。區(qū)政府每年投入近100萬的資金舉辦全國性的科技展覽會，至今已連續(xù)成功舉辦了7屆全國性的科技成果展覽會，共簽訂技術(shù)合作項目1466個，技術(shù)成交額達10.3億元，其中區(qū)共簽訂技術(shù)合同45項，成交額達6300萬元，展覽會的舉辦加強了全市的科技對外交流與合作，促進的科技成果的引進和轉(zhuǎn)化。此外，在政府的鼓勵和市場競爭的驅(qū)動下，企業(yè)對科技投入的力度越來越大，年全區(qū)科技經(jīng)費總投入為3.05億元，比上年增長49.5%。
    人才是實現(xiàn)科技進步、經(jīng)濟騰飛的決定性因素。推進科技進步，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家和技術(shù)、管理人才隊伍。區(qū)始終把科技人才工作放在首位，堅持培養(yǎng)、引進兩手抓。在政策上創(chuàng)造優(yōu)勢、環(huán)境上營造優(yōu)勢、機制上運用優(yōu)勢，充分營造“栓心留人”的環(huán)境，堅持多方聯(lián)動，把引才、育才、用才有機結(jié)合起來，努力構(gòu)筑人才高地。一是加強調(diào)研，摸清底細。全面開展了科技人員普查，詳細掌握科技人才的數(shù)量結(jié)構(gòu)和分布等情況，并建立區(qū)人才信息庫。二是撥出專項經(jīng)費，為科技人才工作提供資金支持。區(qū)里每年安排500萬元用于人才引進工作。三是抓科技人才的引進和培養(yǎng)工作。在引進人才的同時，把培養(yǎng)人才放在更加突出的位置，經(jīng)常性舉辦研修班、學(xué)術(shù)講座、科技報告會等，對廣大科技人員進行“充電”，以保證科技人員知識更新的需要。四是建立良好科技人才工作環(huán)境。設(shè)立區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會，為企業(yè)家和科技人才提供一個學(xué)習(xí)提高的場所，滿足科技人才高層次的文化需求;開展“區(qū)十佳外籍科技人才”評比活動，每年召開科技人才座談會，營造“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。
    (一年期)。積極開展科技周和科普宣傳月活動。近3年來，每年開展科技活動周和科普宣傳月等大型的科普宣傳活動。組建了600人的科普志愿者隊伍，成立了科普講師團，常年活躍在基層開展科技知識普及和宣傳教育活動。定期開展科技“三下鄉(xiāng)”活動，無償贈送科普書籍5萬余冊，科普資料10萬余份，有1.2萬人次接受培訓(xùn)。積極開展科技扶貧工作，安排科技扶貧經(jīng)費6.77萬元。不斷完善科普宣傳設(shè)施，城區(qū)14個社區(qū)全部建有標(biāo)準科技畫廊，城區(qū)繁華地段樹立大型電子屏幕，各鎮(zhèn)(街道)建立了科普長廊、科普圖書室和活動室。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十八
    自20xx年金通煤礦歸屬華電蒙能公司以來，金通煤礦機電部主要以加強機電基礎(chǔ)管理為核心，以完善制度為保障，以科技進步和創(chuàng)新為依靠，不斷加大機電設(shè)備更新升級改造力度，提高了煤礦企業(yè)技術(shù)裝備水平，提升了煤礦機電運輸管理的質(zhì)量，實現(xiàn)了機電設(shè)備的高效、合理和經(jīng)濟運行，為華電蒙能公司的煤炭工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。
    歸屬華電以來，金通公司管理水平走向正規(guī)化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
    金通煤礦在歸屬華電集團期間是我礦快速健康發(fā)展的2年，也是煤礦機電管理邁入制度化和規(guī)范化良性循環(huán)發(fā)展的2年。各級各單位從強化機電管理制度入手，做到了制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，做到事事有人管、事事有標(biāo)準、事事有考核，實現(xiàn)了有章可循，有章可依，推動了我礦機電管理邁上新臺階，實現(xiàn)機電各項管理工作的規(guī)范化、精細化。并注重落實“五個到位”（安全措施要到位；現(xiàn)場管理要到位；干部跟班帶班要到位；監(jiān)督檢查要到位；責(zé)任追究要到位），有力保障了金通煤礦的安全生產(chǎn)，及時把隱患消除在萌芽過程中，創(chuàng)新了管理，走出了一條機電管理的新路子。
    全面提升技術(shù)裝備水平歸屬華電以來，各單位不斷加大投入，完成了一批大型固定設(shè)備安裝，更換淘汰了一大批國家明令禁止的機電設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計，從20xx年至今，集團公司淘汰了原51106工作面采煤設(shè)備和無法修復(fù)、超出使用年限的開關(guān)設(shè)備等；20xx年集團公司準備投入5千萬元資金，購置一套大功率采煤設(shè)備在51109工作面使用。提高了金通煤礦的生產(chǎn)能力和安全保障能力，降低了工人勞動強度。同時，歸屬華電后解決了長期以來井下存在“無煤安設(shè)備及禁止使用落后淘汰設(shè)備及材料”的問題，基本完成了禁用設(shè)備的淘汰工作，提高了機電安全運行水平。通過加大投入，金通煤礦機電設(shè)備運轉(zhuǎn)更加可靠，安全保護裝置更趨完善，供電系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠，大型設(shè)備故障率大幅降低，為礦井的安全發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    歸屬華電以來，我礦走上了自動化、信息化和數(shù)子化安全高效發(fā)展的必由之路，這是筑煤礦安全生產(chǎn)的重要保障。通過近年來的實踐，為今后創(chuàng)優(yōu)上檔次提供了可靠的依據(jù)。同時，華電蒙能公司根據(jù)煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點，針對機電運輸管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了多項檢查活動。一是組織了以電氣設(shè)備防爆及完善井下供用電設(shè)施安全保護裝置為重點的供電系統(tǒng)專項檢查，加強了電氣設(shè)備、采掘工作面的電氣設(shè)備防爆管理，完善了井下供用電設(shè)施的安全保護裝置，強化了井下供電作業(yè)人員的安全管理意識，促進了機電技術(shù)管理規(guī)范化，消除了安全隱患，保障了大型設(shè)備的安全運行。有效的排查和治理了礦井機電系統(tǒng)存在的安全隱患，確保了關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要設(shè)備的安全運行，為機電工作安全運行起到了重要的保障作用。
    近2年來，華電蒙能公司高度重視礦井自動化項目建設(shè)工作。一是積極推廣應(yīng)用礦井機電新技術(shù)、新裝備，實施單項的自動化小系統(tǒng)建設(shè)。各單位都成立專門信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信息化工作會，協(xié)調(diào)安排信息化建設(shè)工作。主要實現(xiàn)了辦公系統(tǒng)自動化（oa系統(tǒng)），各子系統(tǒng)建設(shè)分期建設(shè)、逐步完善的原則，實行了統(tǒng)一規(guī)劃，使全礦井綜合自動化建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為安全、高效礦井建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前運行有采煤工作面自動化系統(tǒng)、井下運輸膠帶機集中控制系統(tǒng)、皮帶監(jiān)測監(jiān)控和瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。礦進行礦井綜合自動化建設(shè)，現(xiàn)取得了階段性成果。
    歸屬華電蒙能公司以來，我礦安全培訓(xùn)工作堅持以人為本的原則，堅持強制培訓(xùn)、分級管理、統(tǒng)一標(biāo)準、考核發(fā)證。同時狠抓了一、二線職工的全員培訓(xùn)，參學(xué)率達100%，持證率達100%。通過實施強制培訓(xùn)、持證上崗等措施，提高了干部職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全自律意識，規(guī)范了職工作業(yè)行為，為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件，為金通煤炭企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
    二、存在的主要問題。
    一是機電管理難度加大。我礦雖然取得了一些成績，但是安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理工作還存有漏洞。如：職工隊伍整體素質(zhì)不高；部分職工安全思想淡薄，處理安全隱患的經(jīng)驗不足；有的干部作風(fēng)虛浮等；所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展，有待今后工作中加以改進。
    二是機電人才匱乏。機電運輸一線管理力量和技術(shù)力量薄弱的問題還沒有得到根本解決，著影響和制約機電管理工作。
    面對上述問題，我們一定要清醒認識形勢，堅定必勝信心，抓住機遇，戰(zhàn)勝困難，下步工作中采取更加有力的舉措，全面推動金通煤礦機電工作再上新臺階。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇十九
    第一條 “創(chuàng)新型科技團隊”（以下簡稱“創(chuàng)新團隊”）是河南省創(chuàng)新型科技人才隊伍建設(shè)工程的重要組成部分。為進一步規(guī)范和加強創(chuàng)新團隊的管理工作，根據(jù)組織部、省科技廳、財政廳、人事廳、教育廳、省科協(xié)《河南省創(chuàng)新型科技人才隊伍建設(shè)工程實施方案(2011-2020)》，制定本辦法。
    第二條 創(chuàng)新團隊的宗旨是：以我省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、重點學(xué)科和研究基地為基礎(chǔ)，以優(yōu)秀領(lǐng)軍人才為核心，支持培育一批“道德素質(zhì)過硬，專業(yè)貢獻重大，團隊效應(yīng)突出，引領(lǐng)作用顯著”的創(chuàng)新團隊，形成優(yōu)秀人才的團隊效應(yīng)和資源的當(dāng)量凝聚。
    第三條 創(chuàng)新團隊的工作目標(biāo)和范圍：
    重點支持、吸引以院士、中原學(xué)者等領(lǐng)軍人才為主體的杰出人才參與我省的科技創(chuàng)新、人才和團隊培養(yǎng)，實現(xiàn)到2020年形成由院士、中原學(xué)者等領(lǐng)軍人才帶領(lǐng)的400個左右的創(chuàng)新型科技團隊。支持、培養(yǎng)在自然科學(xué)領(lǐng)域從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用開發(fā)類研究的創(chuàng)新團隊。
    第二章 基本條件
    第四條 創(chuàng)新團隊的學(xué)科方向應(yīng)是我省優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域、重點學(xué)科和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；是重大科學(xué)前沿?zé)狳c問題，是經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)鍵、重點、難點問題；團隊學(xué)術(shù)水平在國內(nèi)外同行中處于優(yōu)勢地位，已取得突出成績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    第五條 創(chuàng)新團隊必須具備良好的工作基礎(chǔ)和實驗條件，所在單位有良好的科研環(huán)境，能提供必要的支撐條件。一般以國家或省工程（技術(shù)）研究中心、重點實驗室、院士工作站等為依托。
    第六條 創(chuàng)新團隊一般應(yīng)承擔(dān)過國家重大科技項目或省重大科技項目，并具有一定的經(jīng)費支持和持續(xù)發(fā)展能力。
    第三章 人員組成
    第七條 創(chuàng)新團隊的帶頭人應(yīng)具有明確的創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想，較高的學(xué)術(shù)造詣和較強的組織協(xié)調(diào)能力，在創(chuàng)新團隊中有較強的凝聚作用，并具有充分的時間從事創(chuàng)新團隊的科研和組織管理工作。原則上創(chuàng)新團隊的帶頭人應(yīng)符合“中原學(xué)者”或“河南省杰出人才計劃”申請者的條件。
    第八條 創(chuàng)新團隊的核心成員一般應(yīng)由三個層次的人才梯隊組成，且不少于5人，其他人員按需組合，總體規(guī)模不少于10人(全職全時人員)。團隊成員能保證投入到共同承擔(dān)研究項目所需的時間和精力。
    第九條 創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)具有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。團隊各成員有相對集中的研究方向和共同研究的科學(xué)問題，是在長期合作的基礎(chǔ)上自然形成的研究整體。
    第四章 論證與批準
    第十條 河南省創(chuàng)新型科技人才隊伍建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）辦公室負責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聘請專家組成專家論證委員會，負責(zé)創(chuàng)新團隊的論證工作。
    第十一條 創(chuàng)新團隊的申報由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新總體目標(biāo)，發(fā)布申報指南，提出認定創(chuàng)新團隊的學(xué)科領(lǐng)域方向和數(shù)量。
    第十二條 創(chuàng)新團隊的認定由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家進行論證，負責(zé)對申報單位申報材料的完整性、人員結(jié)構(gòu)的合理性、研究方向的前瞻性、研究內(nèi)容的先進性等方面進行綜合論證，提出結(jié)論性意見。
    第十三條 對通過論證的創(chuàng)新團隊，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)文件，正式啟動。同時授予“________創(chuàng)新型科技團隊”標(biāo)牌。
    第五章 組織與管理
    第十四條 創(chuàng)新團隊實行人才、基地、項目相統(tǒng)籌的方式給予支持。
    第十五條 創(chuàng)新團隊的支持期限一般為3年。對每個創(chuàng)新團隊的支持一般不超過2個周期。
    第十六條 創(chuàng)新團隊的工作條件和運行經(jīng)費通過多渠道解決，優(yōu)先由依托單位和推薦部門給予支持。
    第十七條 鼓勵創(chuàng)新團隊在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下，采取相對靈活的內(nèi)部運行模式，發(fā)揮團隊成員的聰明才智，鍛煉他們的組織協(xié)調(diào)能力。
    第十八條 創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)加強對國內(nèi)外開放和學(xué)術(shù)交流，期間應(yīng)至少組織兩次由國內(nèi)外同行參加的學(xué)術(shù)研討會。
    第十九條 創(chuàng)新團隊支持周期內(nèi)，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)對創(chuàng)新團隊工作動態(tài)進行跟蹤和了解，并負責(zé)組織專家檢查運行情況和業(yè)績考核。對成績顯著、狀態(tài)良好的創(chuàng)新團隊可提出以適當(dāng)方式給予支持。
    創(chuàng)新團隊發(fā)表、出版與“創(chuàng)新型科技團隊”培養(yǎng)有關(guān)的論文、著作、學(xué)術(shù)報告，以及鑒定、上報成果等，均應(yīng)標(biāo)注中文“河南省創(chuàng)新型科技人才隊伍建設(shè)工程”字樣，英文為“innovation scientists and technicians troop construction projects of henan province”。
    第六章 附 則
    第二十條 本辦法由河南省科學(xué)技術(shù)廳和河南省財政廳負責(zé)解釋。
    第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行，2015年8月27日發(fā)布的《“創(chuàng)新型科技團隊”認定及管理辦法》（豫科?2015?150號）同時廢止。
    第一條 為貫徹落實河南省《關(guān)于加強創(chuàng)新方法工作提升技術(shù)創(chuàng)新能力的'意見》（豫科條[2012]22號文件）精神, 建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)揮我省創(chuàng)新方法示范（試點）企業(yè)（以下簡稱“示范（試點）企業(yè)”）在創(chuàng)新方法工作中示范、引領(lǐng)與帶動作用，構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)文化，培養(yǎng)創(chuàng)新工程師，引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，進一步增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，特制定本辦法。
    第二條 示范（試點）企業(yè)，是指符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新和提高勞動力素質(zhì)為動力，大力開展科學(xué)思維、科學(xué)方法和科學(xué)工具的研究與應(yīng)用，在企業(yè)自主創(chuàng)新體系建設(shè)、鼓勵創(chuàng)新型人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和自主知識產(chǎn)權(quán)培育等方面，工作成效顯著，具有示范帶動作用的企業(yè)。
    第三條 本辦法適用于省級示范（試點）企業(yè)的管理。 省科技管理部門主管全省創(chuàng)新方法工作，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門和省級示范（試點）企業(yè)的管理。
    第二章 選擇條件
    第四條 省級示范（試點）企業(yè)原則上從戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、行業(yè)骨干企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)中推薦。
    試點企業(yè)應(yīng)具備以下申請條件：
    1、企業(yè)大專以上學(xué)歷科技人員占職工總數(shù)20%以上。
    2、企業(yè)年總收入5千萬元以上；技術(shù)性收入占企業(yè)當(dāng)年總收入50%以上的高新技術(shù)企業(yè)，對年總收入的限定可適當(dāng)放寬。
    3、企業(yè)重視科技創(chuàng)新工作，擁有實力較強的科研隊伍和研發(fā)機構(gòu)，建有省級以上工程技術(shù)中心（行業(yè)技術(shù)中心）或重點實驗室的企業(yè)優(yōu)先推薦；對推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法有較高的積極性；能夠選派出具有較高素質(zhì)的人員參加創(chuàng)新方法普及培訓(xùn)，并在企業(yè)積極應(yīng)用創(chuàng)新方法解決技術(shù)難題。
    4、承擔(dān)過省級以上科技計劃項目，注重產(chǎn)學(xué)研合作并取得顯著成效。
    示范企業(yè)應(yīng)具備以下申請條件：
    1、示范企業(yè)從試點企業(yè)中產(chǎn)生，由當(dāng)?shù)厥≥犑锌萍脊芾聿块T負責(zé)推薦上報。
    2、企業(yè)重視科技創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)，能組織本單位優(yōu)秀技術(shù)骨干參加創(chuàng)新方法深度培訓(xùn)，形成具有較強技術(shù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新工程師團隊。
    3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制完善，研發(fā)機構(gòu)健全，研發(fā)能力強。
    第五條 近三年內(nèi)有下列情形之一的，不得申報省級示范（試點）企業(yè)：
    1、有知識產(chǎn)權(quán)違法行為或涉嫌知識產(chǎn)權(quán)違法行為正在審理中的。
    2、有偷稅、騙取出口退稅等稅收違法行為或涉稅違法行為正在接受審查的。
    3、省級以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格的。
    4、有其它違法行為的。
    第三章 程序與管理
    第六條 示范（試點）企業(yè)實行計劃申報、集中審定。具體程序：
    1、填寫《河南省創(chuàng)新方法工作示范（試點）企業(yè)申報書》。
    2、經(jīng)企業(yè)所在省轄市科技管理部門初審后上報。
    3、省科技管理部門按照公平公正的原則，對申報的示范（試點）企業(yè)進行審定，并向社會公布。
    第七條 申報國家創(chuàng)新方法試點企業(yè)的，原則上從省級示范（試點）企業(yè)中推薦。被確定為國家創(chuàng)新方法試點企業(yè)的，納入河南省示范（試點）企業(yè)管理。
    第八條 建立示范（試點）企業(yè)評價制度。采取定量與定性指標(biāo)相結(jié)合，從創(chuàng)新資源、創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新管理等方面，對示范（試點）企業(yè)進行考核評估；鼓勵具備條件的企業(yè)自主開展技術(shù)創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用工作，對符合示范（試點）企業(yè)條件的，報省科技管理部門審定確認。
    第九條 示范（試點）企業(yè)實行動態(tài)管理。每兩年考核評估一次，考核不合格的，取消其示范（試點）企業(yè)稱號。
    第十條 建立示范（試點）企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度。企業(yè)發(fā)展基本數(shù)據(jù)、工作進展報告等，經(jīng)當(dāng)?shù)厥≥犑锌萍脊芾聿块T審核后上報省科技管理部門，每半年一次。
    第十一條 有下列情況之一的，撤銷其示范（試點）企業(yè)稱號：
    1、企業(yè)被依法終止的。
    2、有重大違法違規(guī)行為，并受到查處的。
    3、弄虛作假，提供虛假材料的。
    4、連續(xù)兩年未開展技術(shù)創(chuàng)新方法工作的。
    第十二條 本辦法由省科技管理部門負責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起施行。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇二十
    1、20xx年初生產(chǎn)運營部制定的全年的培訓(xùn)計劃，全體員工于1月5日開始集中培訓(xùn)，為確保員工在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量，并每月進行兩次技術(shù)考試。
    2、生產(chǎn)運行人員在部門專工的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)相關(guān)電氣知識并認真學(xué)習(xí)了電氣事故通報，更好的提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。做到理論聯(lián)系實際，將學(xué)習(xí)內(nèi)容運用到實踐中，真正的做到了解與熟練掌握各設(shè)備的安裝程序、設(shè)備的工作原理、構(gòu)造，電氣接線方式，為今后設(shè)備運行維護、檢修打下良好的基礎(chǔ)。
    3、組織甸頂山風(fēng)場全體職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)升壓站一次系統(tǒng)、升壓站二次系統(tǒng)、風(fēng)機原理和運行方式等相關(guān)內(nèi)容，并進行階段性考試。同時對員工在學(xué)習(xí)和考試中不理解的內(nèi)容加以詳細的講解，使員工更深刻掌握所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
    4、全體員工認真學(xué)習(xí)運行規(guī)程、檢修規(guī)程及管理制度。把運行、檢修人員的培訓(xùn)工作列為重點，爭取運行、檢修人員技術(shù)水平能上一個新臺階。
    5、為了使甸頂山風(fēng)電場安全、順利的并網(wǎng)發(fā)電，我公司組織全體運行人員，于2月20日至3月20日分批去大同供電局進行崗前培訓(xùn)。經(jīng)過一個月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體人員均取得的上崗證書。為甸頂山安全生產(chǎn)運行奠定的基礎(chǔ)。與此同時我公司積極與省電力公司調(diào)度中心處聯(lián)系，分別派人參加了新能源及省公司繼電保護培訓(xùn)班、自動化培訓(xùn)班及值長培訓(xùn)班。請省公司調(diào)度員到甸頂山風(fēng)電場現(xiàn)場授課，我公司運行人員受益匪淺，并有4人取得的值長崗位證書。積極與設(shè)備廠家聯(lián)系，分別去北京abb廠家、二期南車廠家學(xué)習(xí)，為二期的順利投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
    1、在安全、文明生產(chǎn)管理方面，繼續(xù)加強安全文明生產(chǎn)各種規(guī)章制度的落實，在安全、文明生產(chǎn)過程中做好各項管理工作，加大管理力度，提升甸頂山風(fēng)電場管理水平，創(chuàng)造安全、文明生產(chǎn)的良好環(huán)境，徹底消除影響安全、文明生產(chǎn)的危險性環(huán)境因素，減少不安全現(xiàn)象的發(fā)生。
    2、加強制度建設(shè)，規(guī)范安全管理，做到以制度管理促安全工作的長效機制。組織全員學(xué)習(xí)關(guān)于《安全生產(chǎn)“基礎(chǔ)管理年”活動方案》的通知，并落實到實處。
    3、圍繞“險時搞救援，平時搞防范”的應(yīng)急理念，積極開展員工應(yīng)急安全培訓(xùn)和安全常識技能教育活動。
    4、根據(jù)各崗位特點，制定出各崗位責(zé)任制，并上報公司綜合管理部，實施薪酬分配機制。
    5、強化安全工作程序，嚴格信息報送制度和上傳下達信息的全面暢通。截止到11月22日，本年累計完成安全生產(chǎn)265天，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，未發(fā)生人身、交通事故，未發(fā)生火災(zāi)、盜竊現(xiàn)象，安全形勢整體良好。
    截止到11月22日，甸頂山風(fēng)電場共完成發(fā)電量：3079.44萬千瓦時。
    3月7日第一臺風(fēng)機完成動態(tài)調(diào)試及并網(wǎng)，積極與華創(chuàng)風(fēng)機廠家溝通，落實華創(chuàng)風(fēng)機廠家現(xiàn)場進行風(fēng)機的動態(tài)調(diào)試，甸頂山風(fēng)場特從兩個值抽調(diào)4人，跟隨華創(chuàng)風(fēng)機廠家進行風(fēng)機現(xiàn)場調(diào)試，并詳細記錄了調(diào)試情況，為今后的風(fēng)機運行維護及安全運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。截止到4月13日，風(fēng)電場所使用的33臺沈陽華創(chuàng)風(fēng)能有限公司生產(chǎn)的風(fēng)機，已全部通過動態(tài)調(diào)試且并網(wǎng)發(fā)電。4月19日，正式向新能源申報并網(wǎng)發(fā)電。但也存在以下問題：
    1、自3月2日，甸頂山風(fēng)電場反送電，箱變的故障就接連不斷，共計造成26起箱變電纜頭燒損故障，經(jīng)過分析，是由于河北設(shè)計院設(shè)計箱變基礎(chǔ)與箱變實際不對應(yīng)，造成箱變高壓側(cè)電纜不能正常接引，電纜的彎曲半徑不符合要求。經(jīng)過組織河北院、電纜廠家、箱變廠家、監(jiān)理及業(yè)主召開兩次現(xiàn)場會，最后，在生產(chǎn)副總張總、生產(chǎn)運營部主任楊主任的建議下，一致確定所有箱變整體向右位移60cm,的整改措施。自今為止未發(fā)生一起箱變高壓側(cè)電纜頭燒損的故障；挽回經(jīng)濟損失50萬元。
    2、保定天威順達變壓器有限公司生產(chǎn)的箱變本體門設(shè)計不合理及材質(zhì)不符合要求。由于甸頂山風(fēng)大，造成24臺箱變門不同程度的變形和損壞，嚴重影響了箱變的安全運行，加之6臺箱變因高壓側(cè)分接開關(guān)質(zhì)量問題導(dǎo)致箱變低壓側(cè)三相電流不平衡，以上6臺箱變均返廠維修好，為此組織箱變廠家召開現(xiàn)場會，截止到5月28日，箱變廠家完成對甸頂山風(fēng)場34臺箱變門及箱變的高壓側(cè)分接開關(guān)更換的工作。確保風(fēng)場箱變的安全穩(wěn)定運行。
    3、風(fēng)機在調(diào)試過程中故障發(fā)生頻繁。風(fēng)機缺陷所需備件均一周才能抵達現(xiàn)場，加之沈陽華創(chuàng)風(fēng)能有限公司現(xiàn)場調(diào)試人員技術(shù)水平差，現(xiàn)場有15人，有調(diào)試經(jīng)驗和技術(shù)的只有5人，特別從20xx年3月12日開始風(fēng)機對中的過程中，只有一臺激光對中儀，嚴重影響了風(fēng)機對中的進度，經(jīng)我公司再三要求，4月20日，又有一臺激光對中儀到場。截止到4月28日，才將33臺風(fēng)機全部對中完畢，共計用時47天。從20xx年3月31日開始33臺風(fēng)機環(huán)網(wǎng)工作，截止到20xx年4月19日，才將33臺風(fēng)機全部環(huán)網(wǎng)成功，共計20天。沈陽華創(chuàng)風(fēng)能有限公司投標(biāo)文件、合同是按風(fēng)電場實際空氣密度下的風(fēng)功率曲線制定的，在11.5m/s的風(fēng)速下，達到額定功率。但是，現(xiàn)在風(fēng)力發(fā)電機組在14m/s的風(fēng)速下，才能達到額定功率，沈陽華創(chuàng)風(fēng)能有限公司安排技術(shù)人員也來現(xiàn)場，調(diào)整變槳、力矩，現(xiàn)在仍不能滿足風(fēng)電場空氣密度下的風(fēng)功率曲線符合設(shè)計要求。嚴重影響我風(fēng)場的發(fā)電量。風(fēng)場領(lǐng)導(dǎo)積極與華創(chuàng)風(fēng)機廠家聯(lián)系，生產(chǎn)副總親自帶隊去華創(chuàng)風(fēng)機廠家進行溝通，除現(xiàn)場風(fēng)功率曲線正在繪制中，其它問題已得到解決。
    4、自3月2日甸頂山風(fēng)電場反送電以來，共發(fā)生10起不安全故障，其中較嚴重的是：
    （1）4月20日，由于甸頂山風(fēng)電場葛洲壩電力公司調(diào)試人員未經(jīng)允許誤投211甸靈線211光纖距離保護“相過流保護壓板”造成220kv甸靈線211開關(guān)誤跳故障。
    （2）江蘇華彤設(shè)備廠家在設(shè)計安裝35kv側(cè)301開關(guān)電流互感器時，由于母排接頭與電流互感器本體安全距離不夠，6月8日，發(fā)生了#1主變35kv側(cè)ct單相接地故障。經(jīng)認真分析，制定了防范措施。
    5、做好發(fā)電企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)（發(fā)電量、綜合廠用電率、上網(wǎng)電量、平均機組利用小時、材料費、維修費及其他費用等）預(yù)算與預(yù)計比較分析工作。利用新能源安全月報、周報，比較每個月的發(fā)電量、綜合廠用電率、上網(wǎng)電量、平均機組利用小時等技術(shù)參數(shù)，安排專題分析會，總結(jié)每個月安全生產(chǎn)情況，找出不足，發(fā)揮優(yōu)勢，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。
    總之，在這一年里，工作中雖然取得了一些成績，但也存在著不足之處，在今后的工作中，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理環(huán)境”的方針，全面提升管理水平。牢固樹立，安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的理念，嚴格執(zhí)行，明、嚴、細、實、快的工作作風(fēng)，加強甸頂山風(fēng)電場隊伍建設(shè)，為甸頂山風(fēng)電場的安全生產(chǎn)再立新功。
    創(chuàng)新團隊管理工作總結(jié)篇二十一
    ：以高校創(chuàng)新團隊制度、文化等方面建設(shè)的基礎(chǔ)問題——組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建為研究對象，參考現(xiàn)代項目管理理論和實踐，結(jié)合高校特點，分析現(xiàn)有三種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點與不足，提出融入項目管理辦公室體系的矩陣型協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
    高等院校；協(xié)同創(chuàng)新；組織結(jié)構(gòu)；項目管理
    創(chuàng)新團隊是高校實施科技創(chuàng)新、獲得關(guān)鍵領(lǐng)域標(biāo)志性成果、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、提升學(xué)科競爭力的核心源泉。創(chuàng)新團隊建設(shè)工作日益受到各級政府部門和高等學(xué)校的高度重視，并被列入國家、各省教育、科技、人才等發(fā)展規(guī)劃的重要任務(wù)。2012年國家啟動“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計劃”（簡稱“2011計劃”），要求建設(shè)一批各種層級和類型的“2011協(xié)同創(chuàng)新中心”，并認為構(gòu)建創(chuàng)新體制機制是首要關(guān)鍵任務(wù)。
    一、高校創(chuàng)新團隊建設(shè)中存在的問題
    目前阻礙團隊創(chuàng)新能力發(fā)揮的主要問題有 [1-4]：團隊缺乏科學(xué)合理的管理體制和管理制度，跨學(xué)科科研團隊人員組成松散，高校沒有建立起相應(yīng)的團隊支持和服務(wù)體系；團隊運行機制不健全，缺少過程管理和績效評價；團隊文化建設(shè)薄弱，成員之間缺少合作互助精神；團隊帶頭人缺少團隊運作、管理、激勵、考核等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與體驗，等。為此，許多學(xué)者都從不同角度提出建立健全團隊內(nèi)部管理制度和運行機制、加強團隊文化建設(shè)、加強團隊績效評估等建議對策[1-4]。
    根據(jù)組織行為學(xué)原理，組織結(jié)構(gòu)是組織制度、流程、文化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，它確定了組織內(nèi)部正式的工作關(guān)系，界定出組織活動的大致邊界。因此，高校創(chuàng)新團隊在目標(biāo)和方向確定的基礎(chǔ)上，首先要解決的最核心問題是構(gòu)建適合創(chuàng)新力發(fā)揮的團隊組織結(jié)構(gòu)。高校創(chuàng)新團隊的目標(biāo)是科技創(chuàng)新和創(chuàng)新人才培養(yǎng)，其發(fā)展方向是跨學(xué)科、甚至跨單位的人力、物力、智力的協(xié)同整合，而高校傳統(tǒng)的、富有行政色彩的院系科層式結(jié)構(gòu)模式成為阻礙創(chuàng)新團隊協(xié)同發(fā)展的最根本原因。
    二、項目管理與創(chuàng)新力的關(guān)系
    高校創(chuàng)新團隊獲得創(chuàng)新成果的主要手段是項目實施。項目管理原本是某些職能領(lǐng)域的一個管理概念，但如今已經(jīng)演變成一個新興的交叉學(xué)科[5,6]。它不僅提供了完成單項目、項目集所需的知識、技能、工具，而且還涵蓋實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的組合項目管理。研究表明，一個國家的創(chuàng)新能力與其項目管理應(yīng)用和教育水平，以及掌握并熟練應(yīng)用項目管理的專業(yè)人員數(shù)相關(guān)[7]；組織應(yīng)用項目管理可以在管理過程、生命周期、知識領(lǐng)域、資源集成層級與管理目標(biāo)5個維度促進創(chuàng)新 [8]。許多企業(yè)的實踐證明，項目管理可以有效提高團隊執(zhí)行力和創(chuàng)新力，大幅縮短研發(fā)周期、節(jié)約成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)造效益。例如，近兩年華為和中興發(fā)明專利國內(nèi)授權(quán)量位居全國各類機構(gòu)前兩位，國際專利量進入全球前三位，進入全球最具創(chuàng)新力公司行列，他們的最重要的策略就是全面導(dǎo)入項目管理，要求所有研發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理必須通過項目管理資質(zhì)認證。
    現(xiàn)代項目管理認為，合理構(gòu)建包括組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)的組織環(huán)境因素可以保障項目團隊的創(chuàng)新力和工作積極性，促進項目績效提高。因此，根據(jù)項目管理理論和實踐經(jīng)驗，結(jié)合我國高校的實際特點，從高校整體布局出發(fā)，自上而下地布局多級協(xié)同創(chuàng)新團隊，明晰創(chuàng)新團隊與相關(guān)學(xué)科及職能管理部門的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，將會有利于創(chuàng)新團隊充分發(fā)揮其創(chuàng)新力。
    三、常見創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)分析
    現(xiàn)代項目管理知識體系參照組織行為學(xué)理論將項目所處的組織結(jié)構(gòu)分為職能型、項目型和矩陣型三種。不同的組織結(jié)構(gòu)環(huán)境下，創(chuàng)新團隊負責(zé)的職權(quán)不同、團隊的組成、匯報關(guān)系、資源可用性不同，其管理的模式也不同，對團隊工作的影響也不盡相同。
    （一）職能型組織下的松散型團隊結(jié)構(gòu)
    傳統(tǒng)上，高校教研組織結(jié)構(gòu)體系都按照職能型組織的特點設(shè)計，即按照學(xué)科劃分：按一級學(xué)科設(shè)學(xué)院，按二級學(xué)科設(shè)系、所或教研室，或按三級學(xué)科設(shè)教研室，如圖1。這種組織形式的優(yōu)點包括：相同學(xué)科背景的科技人員在一起可以相互學(xué)習(xí)，利于科技人員個人在本學(xué)科領(lǐng)域的提高；容易在部門內(nèi)組成科研團隊，利于促進學(xué)科內(nèi)先進技術(shù)的研發(fā)；按部門承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，利于協(xié)調(diào)完成相應(yīng)學(xué)科教學(xué)工作；垂直管理，職能規(guī)則具有穩(wěn)定性，溝通渠道簡單，人員、技術(shù)、經(jīng)費都比較容易控制。
    圖1 傳統(tǒng)學(xué)科職能型組織結(jié)構(gòu)下的跨學(xué)科團隊
    但是，這種組織結(jié)構(gòu)下組成跨學(xué)科創(chuàng)新團隊比較困難，因為各個學(xué)科帶頭人都是各自領(lǐng)域的專家，行政級別上又相同。在申報、經(jīng)費分配、中期檢查、結(jié)題等重要環(huán)節(jié)經(jīng)常會產(chǎn)生利益沖突并不得不由行政領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。在實際工作中，組建跨學(xué)科創(chuàng)新團隊需要由上級行政部門協(xié)調(diào)并指定某個學(xué)科帶頭人牽頭，其他相關(guān)學(xué)科提供工作基礎(chǔ)材料和研究計劃，由牽頭人匯集整理形成申報計劃書上報；當(dāng)創(chuàng)新團隊項目獲得批準后，又在學(xué)校行政部門的協(xié)調(diào)下分配所得經(jīng)費，各個參與學(xué)科分頭去完成各自工作；而在中期檢查或者結(jié)題之際，才讓各個參與學(xué)科提交成果材料，由牽頭人整合形成報告。這種情形下，由上級部門指定的負責(zé)人很難成為真正對整個項目負責(zé)的強有力的權(quán)利中心，只能是協(xié)調(diào)人的角色，各個參與學(xué)科的責(zé)任也難以確定且常傾向于從自身利益出發(fā)；學(xué)科間的合作是松散的，學(xué)科間存在信息溝通障礙，缺乏實施過程中的合作與交流；信息、知識、資源共享難度大；很難做到以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，項目產(chǎn)出效能可能非常低。
    （二）課題組長負責(zé)制下的項目型團隊結(jié)構(gòu)
    為克服上述職能型組織不足，提高團隊項目績效，有些高校仿照科研機構(gòu)采取了課題組長負責(zé)制，即pi制（principle investigator），如圖2。有的學(xué)校針對重大的科研項目設(shè)置校級課題組長，即在跨一級學(xué)科間組建創(chuàng)新團隊，由學(xué)校直接管理；有的學(xué)校也在學(xué)院（一級學(xué)科）下設(shè)置院級課題組長，在一級學(xué)科內(nèi)跨二級學(xué)科組建創(chuàng)新團隊。課題組長負責(zé)制是以完成科學(xué)研究項目并取得成果為導(dǎo)向，由課題組長負全責(zé)，跨學(xué)科組建項目團隊協(xié)作攻關(guān)的一種項目型組織結(jié)構(gòu)形式。其優(yōu)點包括：整個項目以課題組長為權(quán)利中心，團隊成員可以實現(xiàn)優(yōu)化組合，團隊精神和責(zé)任感強；團隊內(nèi)部溝通順暢，不同學(xué)科間的知識共享度高；決策過程快捷，靈活性強，解決問題的效率高；項目產(chǎn)出效能可能非常高。
    圖2 課題組長負責(zé)（pi）制創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)
    這種組織形式的不足是：由于科技人員從原有學(xué)科中分離出來，使得其失去了原學(xué)科作為知識倉庫的支持和幫助；長期在項目組中工作的研發(fā)人員，雖然可以擁有快速的研發(fā)能力，但會影響其在原學(xué)科專業(yè)新知識上的更新和交流，從而導(dǎo)致研發(fā)后勁不足；一名學(xué)科專家可能只在一個課題組里發(fā)揮作用；由于有些課題組需求相似，可能使一些設(shè)備和人員重復(fù)配置，使用效率降低；不同課題組之間缺乏技術(shù)交流機會；當(dāng)課題組長缺少項目或經(jīng)費時，團隊成員也就失去了歸屬感。最主要的問題是，高校的基本職能——教學(xué)被邊緣化，按學(xué)科的教學(xué)組織工作變得非常困難，即使分派了教學(xué)任務(wù)，也往往得不到重視。
    （三）教研兼顧的矩陣型團隊結(jié)構(gòu)
    為了兼顧教學(xué)，且試圖將職能型組織和項目型組織的優(yōu)點結(jié)合起來，產(chǎn)生了矩陣型協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在不打破原有學(xué)科職能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)科研項目的特點，設(shè)置校級或院級課題組長，其權(quán)利與學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)對等并對項目負全責(zé)，如圖3。課題組長在學(xué)校范圍或者一級學(xué)科范圍內(nèi)招募科技人員，成立跨學(xué)科部門的臨時性創(chuàng)新團隊，相對集中管理，進行科研項目的攻關(guān)。這種組織形式的優(yōu)點包括：兼顧科研和教學(xué)，課題組長組織項目，學(xué)科帶頭人組織教學(xué)；學(xué)科部門主要對課題組起支持作用，技術(shù)骨干共享，人員利用率高，當(dāng)技術(shù)人員完成課題組中相應(yīng)工作后即可返回原學(xué)科部門工作或參與其它課題組；技術(shù)人員既有跨學(xué)科項目交流、鍛煉、提高的機會，又有本學(xué)科知識技術(shù)發(fā)展的后盾促進學(xué)科間交流和協(xié)作；兼顧科研項目集中管理提高效能和學(xué)科人才發(fā)展、知識更新兩個方面。因此這種組織結(jié)構(gòu)形式逐漸引起高校的重視。
    圖3矩陣型組織結(jié)構(gòu)下的跨學(xué)科創(chuàng)新團隊
    然而，這種組織形式存在著管理復(fù)雜的不足：課題組長和學(xué)科帶頭人權(quán)利對等，職權(quán)和利益沖突增加；各級都需要更多的時間和精力協(xié)調(diào)項目和學(xué)科之間的資源分配；每個技術(shù)人員都要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，一旦上級意見不合，技術(shù)人員將陷入兩難境地；監(jiān)督和工作績效評定難度加大。
    上述三種組織結(jié)構(gòu)目前在國內(nèi)高校都有存在，且不論哪一種組織結(jié)構(gòu)，都還存在另外兩方面的問題：一是缺乏團隊項目間的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，各個項目獨立進行，缺乏頂層設(shè)計，難免出現(xiàn)重復(fù)或者分散，難以綜合形成高校特色學(xué)科優(yōu)勢；二是團隊負責(zé)人絕大多數(shù)是專業(yè)技術(shù)出身，缺乏系統(tǒng)的項目管理知識和方法且精力有限，難以開展團隊制度和流程等機制建設(shè)，項目績效受到較大影響。因此，都還沒有實現(xiàn)真正的協(xié)同。
    四、基于組織級項目管理視角的協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
    組織級項目管理是從組織全局視角建立與組織戰(zhàn)略相適應(yīng)的各級項目管理框架并管理實施項目，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。協(xié)同創(chuàng)新團隊將成為高校核心競爭力建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容，因此不能與高校發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)割裂開設(shè)計和建設(shè)。高校應(yīng)當(dāng)在發(fā)展戰(zhàn)略中依據(jù)高校學(xué)科發(fā)展目標(biāo)主動布局創(chuàng)新團隊，調(diào)配資源，建立有利于其發(fā)展的組織環(huán)境，并協(xié)助其創(chuàng)造和發(fā)揮最大價值?；诮M織級項目管理的最佳實踐和上述三種組織結(jié)構(gòu)的分析，進一步明確高校協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：
    （一）任務(wù)與目標(biāo)導(dǎo)向性原則。衡量組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，要以是否有利于實現(xiàn)任務(wù)和目標(biāo)為標(biāo)準。協(xié)同創(chuàng)新團隊以實現(xiàn)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，完成創(chuàng)新成果為目標(biāo)；同時，人才培養(yǎng)是其基本任務(wù)之一。因此，完成科研項目同時兼顧人才培養(yǎng)，是高校創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和歸宿點。
    （二）戰(zhàn)略統(tǒng)籌與效益最大化原則。從高校全局看，協(xié)同創(chuàng)新團隊擔(dān)負著建立高校核心競爭力、引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的重任，但是任何高校的資源都是有限的，因此協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要有利于集中優(yōu)勢資源、選擇優(yōu)勢項目、建立學(xué)科競爭優(yōu)勢。
    （三）專業(yè)與管理分工協(xié)作原則。協(xié)同創(chuàng)新團隊促進不同學(xué)科的交流合作和深度融合，各學(xué)科有義務(wù)支持和配合創(chuàng)新團隊對人才和學(xué)科知識信息的要求，創(chuàng)新團隊有義務(wù)在項目實施過程中為學(xué)科培養(yǎng)和鍛煉人才。學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)協(xié)助促進團隊內(nèi)部管理，并為協(xié)同創(chuàng)新團隊做好保障和協(xié)調(diào)工作。創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要利于課題組長、學(xué)科帶頭人、管理者分工協(xié)作機制建設(shè)。
    （四）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。為確保項目完成，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理分配人財物，集權(quán)是客觀要求。而分權(quán)又是調(diào)動團隊積極性、主動性的必要組織條件。分權(quán)有利于團隊成員提高執(zhí)行力，課題組長擺脫日常事物，聚焦于重大問題。
    基于上述原則，根據(jù)組織級項目管理相關(guān)理論與實踐[9]，在上述矩陣型組織的基礎(chǔ)上增設(shè)三級項目管理辦公室（pmo, project management office）體系，包括：高校學(xué)科戰(zhàn)略項目管理辦公室、院級項目管理辦公室、創(chuàng)新團隊項目管理辦公室，形成校級協(xié)同創(chuàng)新團隊，如圖4。
    圖4校級協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)
    每一級項目管理辦公室的主要職責(zé)分別是：
    ?課題組（協(xié)同創(chuàng)新團隊）項目管理辦公室：在課題組長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；負責(zé)整合課題組所有科研項目的進度、資源需求和成本信息，支持和監(jiān)控其實施、開展知識管理等，以確保團隊所有科研項目作為一個整體滿足最后期限、產(chǎn)出成果的要求；接受上級項目管理辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    ?院級項目管理辦公室：在院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；負責(zé)為學(xué)院內(nèi)的項目提供支持；整合學(xué)院內(nèi)各科研項目資源管理使用效率；識別院內(nèi)項目相對優(yōu)先級；監(jiān)控院內(nèi)項目的實施，確保各項目按時保質(zhì)在預(yù)算內(nèi)完成；接受上級項目管理辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    ?高校學(xué)科戰(zhàn)略（協(xié)同創(chuàng)新）項目管理辦公室：在主管校長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；根據(jù)學(xué)校建立學(xué)科競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織遴選校級創(chuàng)新團隊的負責(zé)人（課題組長）和方向，協(xié)助建立創(chuàng)新團隊項目組合，識別項目相對優(yōu)先級，協(xié)調(diào)配置學(xué)校資源，甚至校外資源；支持、監(jiān)控、評估創(chuàng)新團隊項目績效；指導(dǎo)課題組項目管理辦公室和院級項目管理辦公室工作。
    對于整合企業(yè)、研究所等單位的協(xié)同創(chuàng)新中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計類似，如圖5。由各單位相關(guān)人員組成指導(dǎo)委員會負責(zé)決策，協(xié)同創(chuàng)新中心項目管理辦公室負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源、收集分發(fā)信息、輔助決策、指導(dǎo)團隊項目管理辦公室等；各課題組（團隊）項目管理辦公室，在團隊負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下組織跨單位的人員在具體領(lǐng)域的協(xié)作創(chuàng)新；各單位也可成立單位內(nèi)項目管理辦公室協(xié)調(diào)內(nèi)部項目實施。
    圖5 跨單位協(xié)同創(chuàng)新中心組織結(jié)構(gòu)
    三級項目管理辦公室相互聯(lián)系、有機結(jié)合，通過建立項目立項的決策支持、項目實施的`標(biāo)準、流程和過程監(jiān)控、項目管理培訓(xùn)、風(fēng)險控制等工作機制，可以極大地增加高校（或協(xié)同中心）成功貫徹其學(xué)科戰(zhàn)略、減少收益損失、降低項目實施成本的概率。對創(chuàng)新團隊的支持作用集中體現(xiàn)在：在識別項目優(yōu)先級的基礎(chǔ)上，協(xié)助團隊評估組織資源，解決資源沖突；采用并提供一套標(biāo)準的項目管理方法-論，包括制度、規(guī)則、流程、模版等；協(xié)助創(chuàng)新團隊負責(zé)人培訓(xùn)項目成員所需的項目管理知識和方法；為團隊提供一系列治理協(xié)助和管理咨詢幫助；確保從源頭收集完整、及時與準確的數(shù)據(jù)，匯集各創(chuàng)新團隊項目目標(biāo)、計劃、預(yù)算、進度、成果等信息，為團隊負責(zé)人及上級管理負責(zé)人提供決策支持，督促項目按計劃完成；將團隊負責(zé)人從大量的基礎(chǔ)管理工作中解脫出來；等。
    五、討論
    從管理學(xué)角度看，組織結(jié)構(gòu)沒有好壞，只有適合或不適合。上述幾種組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)當(dāng)綜合考慮高校的實際情況，結(jié)合團隊數(shù)量、團隊目標(biāo)、團隊規(guī)模、項目管理成熟度等進行選擇。如果高校只計劃建設(shè)一個創(chuàng)新團隊且內(nèi)部缺乏特別突出的團隊帶頭人，也許會繼續(xù)沿用職能型組織結(jié)構(gòu)，指定一名學(xué)科帶頭人牽頭協(xié)調(diào)；如果高校有專門的研究機構(gòu)，或是計劃在短期內(nèi)要取得高水平的科研成果，可能會選擇項目型組織結(jié)構(gòu)，集中一批學(xué)科骨干，甚至?xí)翰灰笃浣虒W(xué)任務(wù)，對項目實施重點攻關(guān)；如果規(guī)模較大的教學(xué)研究型大學(xué)，可能會采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，以兼顧科研和教學(xué)；對于戰(zhàn)略管理和項目管理成熟度比較高的高校，可能會選擇基于項目管理辦公室的矩陣型組織結(jié)構(gòu)，將創(chuàng)新團隊建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來進行協(xié)同創(chuàng)新，并且通過科學(xué)的項目管理方法提高團隊的績效。而創(chuàng)新團隊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計只是創(chuàng)新團隊建設(shè)的第一步。各高校在選定了最適合自己的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，還要進行相應(yīng)的職責(zé)、制度、流程、利益分配設(shè)計，而后在項目實施中不斷促進積極務(wù)實的文化建設(shè)。項目管理可以為高校組織各種級別的項目實施提供系統(tǒng)的方法-論。但這一點還沒有引起高校創(chuàng)新團隊負責(zé)人和高校管理者的重視。創(chuàng)新團隊負責(zé)人作為專業(yè)技術(shù)人員可能很少關(guān)注或接觸到管理相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，但作為大學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)盡早學(xué)習(xí)并引入先進的項目管理理念和方法，一方面可以做好資源配置和學(xué)科優(yōu)化布局，另一方面可以為協(xié)同創(chuàng)新團隊和個人提供有力的支持和幫助。
    六、結(jié)論
    在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中建立項目管理辦公室體系結(jié)構(gòu)是種理想的協(xié)同創(chuàng)新團隊組織結(jié)構(gòu)，如果再建立相應(yīng)的項目管理機制，不僅可以有效彌補單純矩陣型組織結(jié)構(gòu)的管理沖突、資源沖突等問題，協(xié)助團隊負責(zé)人及團隊成員提高項目管理水平，還可以和高校（協(xié)同單位）戰(zhàn)略結(jié)合起來統(tǒng)籌各層次、多團隊的建設(shè)和發(fā)展，促進深層次融合，進而提高各層次創(chuàng)新團隊的工作績效。
    根據(jù)cnnic《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2015年12月31日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人，家庭、網(wǎng)吧是網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要的兩個場所，學(xué)校用戶比例為11.3是網(wǎng)吧用戶的四分之一。
    根據(jù)《17173第8屆中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查報告》，1.87億網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，學(xué)生的比例為21.9%，學(xué)生用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中的比例和網(wǎng)絡(luò)游戲廠商對學(xué)生市場的投入不成正比。
    高校用戶作為最大的學(xué)生用戶群體，其市場潛力真正讓業(yè)界驚訝的是從美國高校異軍突起的facebook，以及國內(nèi)高校市場崛起的校內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)等sns網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)游戲廠商千橡互動、搜狐、光宇華夏等也組織過高校推廣團隊，通過招聘大學(xué)生兼職做高校推廣員對高校市場進行滲透，筆者曾經(jīng)任職于千橡互動集團和占座網(wǎng)負責(zé)吉林省高校市場的推廣，對網(wǎng)絡(luò)游戲、sns網(wǎng)站的高校推廣均有很深的感觸。
    網(wǎng)絡(luò)游戲地推團隊主要集中在網(wǎng)吧，然而網(wǎng)吧用戶的比例將會逐年下降，并且體力工作者和下崗失業(yè)人員更多的在網(wǎng)吧上網(wǎng)，網(wǎng)吧用戶價值低。家庭用戶、單位用戶滲透難度大，和網(wǎng)吧用戶同樣密集的高校市場，無疑成了網(wǎng)絡(luò)游戲市場的藍海！
    網(wǎng)絡(luò)游戲高校推廣團隊縱然有成本低廉、靈活、滲透容易等優(yōu)點，然而高校推廣員分布于各個高校，屬于虛擬團隊類型，管理難度非常大。
    管理是一種控制性游戲，就好比開車，汽車一旦失控就會撞車，推廣也是同樣的道理。推廣團隊的主觀能動性發(fā)揮空間不大，主要依靠強有力的執(zhí)行力。最近了解很多網(wǎng)絡(luò)游戲廠商籌備高校推廣團隊，筆者通過自己的從業(yè)經(jīng)驗簡單談一下高校推廣中最大的問題：管理。
    夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎！----《孫子兵法》（計篇）
    勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝。----《孫子兵法》（形篇）
    在做高校推廣以前，企業(yè)首先要考慮產(chǎn)品本身是否適合高校市場？一般來說產(chǎn)品在立項的時候，都會做市場調(diào)研，然后進行市場細分、市場定位，通過研發(fā)、運營滿足目標(biāo)群體的需求。每個細分市場的需求不同，如果產(chǎn)品不能滿足高校用戶需求，就不適宜做高校推廣。一個蘋果商人打算把蘋果賣給一個喜歡吃西瓜的人，營銷難度太大！
    推廣戰(zhàn)略的制定。促銷手段有廣告、公關(guān)宣傳、銷售促進、人員推銷四大方式。高校推廣是人員推銷的一種，任何人員推廣應(yīng)該要有廣告、公關(guān)的配合高空配合，四種方式協(xié)同作戰(zhàn)才有會非常好的效果。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的購買決策已經(jīng)成為擴展性購買決策，從消費者購買決策過程來看：
    廣告、公關(guān)宣傳在消費者購買決策的前期是有效的，但是對用戶的“購買”環(huán)節(jié)影響并不明顯，人員推廣可以做補充。對于高校推廣來講，廣告、公關(guān)宣傳做的是一個“傳球”的鋪墊作用，人員推廣則是臨門一腳的“射門”動作。沒有廣告、公關(guān)宣傳的鋪墊，人員推廣不能起到很好的作用，并且會影響推廣團隊的士氣。
    在高校做推廣一般都有政策風(fēng)險，學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)活動尤其敏感，sns的情況要好一些，所以在高校推廣時應(yīng)該靈活作戰(zhàn)。高校市場競爭激烈，海報、貼紙被撕掉的非常快，可以采用“敵進我退，敵退我進”的游擊戰(zhàn)，高校推廣員每天課余時間隨時張貼，發(fā)揚屢挫不敗、生命力旺盛的蟑螂精神。高校周邊網(wǎng)吧海報也幾乎是各大廠商的陣地，高校推廣員占有地理優(yōu)勢，即使海報被撕掉也無所謂，早、中、晚吃飯的功夫就可以重新貼一遍海報。
    高校推廣需要物料主要有：海報、dm單、客戶端光盤、條幅、公益貼紙、小禮品等
    一、地推
    （一）掃樓：挨個寢室發(fā)dm單，向?qū)W生詳細講解產(chǎn)品的特點，盡量進行“一對一”的推廣，手把手的教用戶注冊賬戶、安裝客戶端、介紹產(chǎn)品一些基本操作方法，對于一些熱情比較高的玩家可以發(fā)少量客戶端光盤、海報，有利于向其他同學(xué)進行口碑傳播。dm單要寫上玩家qq群，方便用戶溝通，有利于提高玩家的穩(wěn)定性和娛樂性。
    （二）網(wǎng)吧推廣：在網(wǎng)吧拉上產(chǎn)品的橫幅，每周六周日上機高峰期向網(wǎng)吧的用戶發(fā)放dm單，向其推廣、介紹產(chǎn)品的特點。和網(wǎng)吧共同組織注冊帳號活動，對優(yōu)秀的用戶發(fā)放筆、鑰匙扣、手機鏈等周邊。
    （三）dm發(fā)放、海報張貼：針對下課人流高峰期和食堂的高峰期進行派發(fā)dm。海報全校性覆蓋，不留死角，產(chǎn)生轟動效應(yīng)，避免海報單張張貼，成片覆蓋，告示板、寢室樓下都要覆蓋到。
    （四）橫幅：在學(xué)校的門口以及體育場附近拉產(chǎn)品的橫幅，多個橫幅連在一起，旁邊配合產(chǎn)品的海報。
    （五）公益貼紙：希望公司能提供一些公益貼紙比如“無煙寢室”“請節(jié)約用水”“來也匆匆，去也沖沖”“請保持安靜”“保護環(huán)境人人有責(zé)”，分別粘貼在寢室、水房、廁所、圖書館、教室、垃圾箱處，這樣更能提高產(chǎn)品的曝光率和品牌價值。
    二、線上推廣
    （一）玩家qq群：
    用qq群組建本學(xué)校的公會，定期在qq群開展活動，向用戶發(fā)放小禮品。以這些人為核心，不斷擴大用戶群。
    （二）通過高校bbs、貼吧、校園sns等宣傳
    三、學(xué)生會、社團活動
    與學(xué)生會和社團溝通，一起做活動，學(xué)生會、社團負責(zé)推廣到一定數(shù)量的活躍用戶，廠商贊助一定資金、禮品。
    四、校園媒體推廣
    校園媒體推廣主要包括dm單、校報、校園廣播、桌面廣告、戶外廣告、大學(xué)城商店噴繪等
    五、異業(yè)合作
    網(wǎng)絡(luò)游戲校園推廣可以和其他行業(yè)的兄弟企業(yè)聯(lián)合做一些活動，贊助適當(dāng)?shù)慕?jīng)費、周邊、點卡以及其他物料。
    士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝負矣。----《孫子兵法》（計篇）
    孫子曰：凡治眾如治寡，分數(shù)是也；斗眾如斗寡，形名是也。----《孫子兵法》（勢篇）
    高校推廣團隊建立主要有兩種方式：自己組建、挖完整的團隊。一般來說，自己組建的團隊比挖完整的團隊更穩(wěn)定、更容易控制。大學(xué)生兼職高校推廣員主要有3個出發(fā)點：獲得實習(xí)證書、兼職賺錢、鍛煉自己。然而高校推廣員工作非常辛苦，容易挨白眼、被人鄙視，能堅持工作3個月的高校推廣員不超過50%。所以有必要把高校推廣團隊打造成一個大學(xué)生實習(xí)、鍛煉的平臺，建立海量人才庫為高校推廣員持續(xù)提供后備人才，為中國大學(xué)生提供鍛煉的機會，幫助其成長，表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可以考慮錄入公司。
    就組織結(jié)構(gòu)而言，有條件的網(wǎng)絡(luò)游戲公司可以在渠道部單獨設(shè)置高校推廣專員，結(jié)構(gòu)如下：
    高校推廣專員由高校推廣經(jīng)驗豐富的大學(xué)生兼職即可，大學(xué)生擔(dān)任這個職位有利于組建團隊和深入了解高校市場，而且可以節(jié)省薪資支出。地方辦事處負責(zé)對本地高校推廣員的培訓(xùn)及監(jiān)督，對高校周邊網(wǎng)吧給予有力支持，方便高校推廣員順利開展工作。
    高校推廣團隊管理制度和績效考核標(biāo)準可以參考地推團隊的制度和考核標(biāo)準。
    高校推廣團隊組織文化。沒有組織文化的團隊就好比一個沒有靈魂的人，優(yōu)秀的團隊文化可以幫助團隊迅速成熟，面臨挑戰(zhàn)臨危不懼、同仇敵愾。高校推廣團隊的組織文化一般都取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個人氣質(zhì)，我認為高校推廣團隊組織文化應(yīng)該是凝聚進取、“亮-劍”精神、誠實、溝通、包容……的“平臺形文化”。
    進取。在人才庫建立后，招聘高校推廣員的時候嚴格把關(guān)，關(guān)鍵點在于應(yīng)聘者是否有進取心，盡量招聘為了鍛煉自己、證明自己的大學(xué)生，他們的激-情、毅力比為了領(lǐng)取實習(xí)證書、賺錢的人更加強勁！高校推廣團隊控制難度高，如果推廣員沒有進取心，無疑又增加了管理難度。
    亮-劍精神。古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對手（方）是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮。大學(xué)生擔(dān)任高校推廣員心理壓力非常大，如果業(yè)績的壓力太大推廣員就會離去！培養(yǎng)“亮-劍”精神的團隊文化非常必要。
    誠實。團隊領(lǐng)導(dǎo)和推廣員之間、推廣員之間坦誠相待，減少溝通的障礙。地推團隊作弊現(xiàn)象非常普遍，不管是對公司的發(fā)展，還是對個人能力的培養(yǎng)都是不利的。高校推廣團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從自己做起，自己不組織作弊，嚴肅處理作弊行為，和團隊成員進行溝通，作弊并不能幫助他們提高能力。
    溝通。沒有良好的溝通，團隊內(nèi)部容易產(chǎn)生誤解和矛盾，對一線的情況不能及時反饋給決策制定者。我本人的團隊，高校推廣員可以和我談任何問題，什么都可以談，團隊領(lǐng)導(dǎo)者架子大影響溝通，甚至導(dǎo)致“皇帝新裝”類似故事的發(fā)生。
    包容。大海之所以偉大，是因為它能包容百川之水、藏污納垢！大學(xué)生個性強、棱角多，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體現(xiàn)出海納百川的胸懷包容他們。包容有利于高校推廣團隊的長期穩(wěn)定！
    進取心是高校推廣團隊組織文化的基石，亮-劍精神可以提高團隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚團隊，誠實減少溝通障礙，溝通后才會有包容，有了這些文化元素團隊才會有長期穩(wěn)定和持續(xù)戰(zhàn)斗力！
    將者，智、信、仁、勇、嚴也----《孫子兵法》（計篇）
    一個稱職的君主(領(lǐng)導(dǎo)者)，必須擁有獅子般的威嚴、狐貍般的狡詐。----《君主論》馬基雅維利。
    《孫子兵法》中的為將“五德”是領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)，馬基雅維利的管理思想在道德上也許有問題，但是從管理哲學(xué)角度出發(fā)是正確。法家管理哲學(xué)的3個法寶“法、術(shù)、勢”令很多人不齒，其實漢武帝也是采用“陽儒陰法”的管理哲學(xué)。所謂“正用邪法，其邪亦正。邪用正法，其正亦邪?！?，只要出發(fā)點是正義的即可。老子曰：“道可道，非常道”
    關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的諺語有很多，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”、“獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗綿羊帶領(lǐng)的獅群”……。領(lǐng)導(dǎo)者固然要有狼性，但是領(lǐng)導(dǎo)者的兇猛、彪悍不是體現(xiàn)在其嚴肅的眼神和令人生畏的面孔、尖酸的語言，領(lǐng)導(dǎo)者的兇猛體現(xiàn)在團隊的戰(zhàn)斗力，讓你的對手和風(fēng)聲鶴唳、望風(fēng)而逃。
    服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)不是狼，更不是鷹，而是啄木鳥！
    高校推廣團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式，通過領(lǐng)導(dǎo)生命周期分析來看：