制定計(jì)劃可以培養(yǎng)我們的時(shí)間管理能力和計(jì)劃能力，使我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中更有條理和效率。在制定計(jì)劃時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，學(xué)習(xí)他人的成功實(shí)踐。希望這些范文可以給大家提供一些思路和啟發(fā)，幫助大家更好地制定自己的計(jì)劃。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
    20xx年是博昊第一個(gè)5年發(fā)展周期的最后一年，也是極為關(guān)鍵的一年，一年來(lái)，在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，完成了省內(nèi)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)布局。各項(xiàng)管理工作也有較大突破，逐步趨向規(guī)范化，員工收入大幅增加，基本完成了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、20xx年主要成績(jī)：
    1、業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量大幅提高。
    20xx年在胡總的親自帶領(lǐng)下，市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)步明顯。主要表現(xiàn)在市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量大幅提高。截至目前為止，公司的業(yè)務(wù)范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽(yáng)、葫蘆島、鐵嶺、盤(pán)錦等，基本上遍及整個(gè)遼寧。業(yè)務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大，勢(shì)必帶來(lái)業(yè)務(wù)量的大幅提高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年的業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢(shì)頭，為公司的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
    2、完善組織結(jié)構(gòu)，豐富行政職能。
    公司成立以來(lái)，一直沒(méi)有獨(dú)立的綜合管理部，相關(guān)工作由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。隨著公司快速發(fā)展，存在的問(wèn)題也越來(lái)越多地暴露出來(lái)，20xx年初，公司成立了具有獨(dú)立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個(gè)方面，并聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)部門(mén)的管理。通過(guò)一年的實(shí)踐證明，綜合管理部門(mén)發(fā)揮了相應(yīng)的職能，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
    3、初步完成人才儲(chǔ)備，奠定了人才基礎(chǔ)。
    公司的發(fā)展離不開(kāi)人才的保障，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展，20xx年公司招聘、儲(chǔ)備員工20余人，有專(zhuān)業(yè)方面的，有管理方面的。有行業(yè)精英，也有應(yīng)屆大學(xué)生。這些員工的加入，給公司帶來(lái)了新鮮的血液，帶來(lái)了新鮮的氣息，同時(shí)也帶來(lái)了新的觀念和思維，有力地促進(jìn)了公司的發(fā)展。在人才引進(jìn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工，從而保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力。
    4、出臺(tái)激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)員工工作熱情。
    以技術(shù)求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張，如何調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力，是20xx年公司主要解決的問(wèn)題。因此，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)和各崗位的工作性質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，進(jìn)行了大量的實(shí)際的測(cè)算和論證，出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》。《項(xiàng)目提成辦法》具有一定的科學(xué)性和實(shí)踐性，體現(xiàn)了以績(jī)效為先導(dǎo)的企業(yè)文化，大大地調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員的工作積極性。
    5、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，構(gòu)建制度體系。
    公司的發(fā)展離不開(kāi)制度體系的保障。20xx年下半年，針對(duì)公司現(xiàn)有發(fā)展階段，在公司實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)行政人事制度體系進(jìn)行了修訂與完善，對(duì)不符合公司實(shí)際狀況的的進(jìn)行了刪減，對(duì)滯后于公司發(fā)展的進(jìn)行了修訂，對(duì)空白的進(jìn)行了補(bǔ)充。新的制度體系雖然在審定過(guò)程當(dāng)中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到一定的積極作用。
    6、改善辦公環(huán)境，提升企業(yè)形象。
    20xx年10月份，根據(jù)發(fā)展需要，公司在黃金地段購(gòu)置了新的辦公樓。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購(gòu)置將大大提升企業(yè)形象，大大改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度。
    二、成功的經(jīng)驗(yàn)：
    1、得益于總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)。
    5年來(lái)，公司得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，員工人數(shù)有當(dāng)初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，產(chǎn)值也在成倍的增長(zhǎng)，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內(nèi)。公司的發(fā)展首先離不開(kāi)總經(jīng)理的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)如何發(fā)展，他運(yùn)籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅(jiān)持不懈的精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段給予了精準(zhǔn)的把握，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感帶領(lǐng)博昊人一直走到今天。
    2、得益于良好的社會(huì)關(guān)系。
    公司成立之初，就得到了政府主管部門(mén)關(guān)注。多年來(lái)給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導(dǎo)，在技術(shù)上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)成為行業(yè)新秀，應(yīng)該說(shuō)博昊今天取得的成績(jī)是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開(kāi)的。
    3、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優(yōu)良品質(zhì)。
    公司的員工體現(xiàn)出一個(gè)共同的特點(diǎn)，積極向上，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，充滿激情，這些優(yōu)秀的品質(zhì)大大提高了員工的凝聚力，他們愛(ài)崗敬業(yè)，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔(dān)責(zé)任，遇到問(wèn)題不推諉，相互支持與配合，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，員工這些優(yōu)秀的品質(zhì)成為公司潛在的財(cái)富，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障。
    三、存在的問(wèn)題：
    1、市場(chǎng)意識(shí)淡薄，一定程度阻礙了公司的發(fā)展。
    市場(chǎng)問(wèn)題一直是公司面臨的主要問(wèn)題，是弱項(xiàng)。市場(chǎng)是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎(chǔ)，但從公司的現(xiàn)狀來(lái)看，公司尚無(wú)具有獨(dú)立職能的市場(chǎng)部門(mén)，市場(chǎng)工作主要有總經(jīng)理在做，造成的直接后果有兩個(gè)，一是不能完全履行市場(chǎng)部的職能，使整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作處于相對(duì)被動(dòng)的局面，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展，二是市場(chǎng)工作幾乎占據(jù)了總經(jīng)理所有的時(shí)間與精力，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問(wèn)題。
    2、技術(shù)能力需進(jìn)一步提高。
    就公司的技術(shù)能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中，應(yīng)該處于相對(duì)領(lǐng)先的地位，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。然而以發(fā)展的眼光來(lái)看，從技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略分析，公司的技術(shù)能力同樣面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如面對(duì)新領(lǐng)域、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備非常薄弱，普通項(xiàng)目的技術(shù)存在一定的粗糙問(wèn)題等。
    3、制度化體系不夠清晰。
    公司的制度化建設(shè)明顯的滯后于公司的發(fā)展。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時(shí)制定的，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數(shù)情況下都是在按照習(xí)慣和個(gè)人主觀意識(shí)做事情，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)一些新事物，只能由上級(jí)決策，不利于培養(yǎng)員工的責(zé)任感，也影響了工作質(zhì)量與效率。
    4、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位。
    這是公司日常工作中最為突出的一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在我們作報(bào)告、做規(guī)劃時(shí)，嚴(yán)重缺乏時(shí)間觀念，缺乏目標(biāo)意識(shí)，形成了拖延的壞習(xí)慣，大多時(shí)候都是在工作的最后期限才開(kāi)始做，內(nèi)容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經(jīng)常加班造成了員工心理上的壓力，同時(shí)造成了業(yè)務(wù)流程得不到很好的執(zhí)行，很多時(shí)候經(jīng)理不予審核或沒(méi)有時(shí)間審核，就報(bào)到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢(shì)必影響工作成果的效率和質(zhì)量，甚至影響到公司的形象和聲譽(yù)。
    5、人才銜接不暢。
    人才梯隊(duì)建設(shè)是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來(lái)，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展，每年都會(huì)引進(jìn)一定數(shù)量的人員，加以培養(yǎng)。但從運(yùn)行的實(shí)際狀況看，存在著一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在公司對(duì)新人的培訓(xùn)體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導(dǎo)致了員工能力與素質(zhì)參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。
    四、明年的工作部署：
    1、指導(dǎo)思想。
    在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”為宗旨，通過(guò)認(rèn)真研究技術(shù)、研究市場(chǎng)，打造博昊產(chǎn)品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國(guó)土行業(yè)的品牌企業(yè)。以提高土地利用效率為使命，造福于中國(guó)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
    2、工作目標(biāo)。
    業(yè)績(jī)指標(biāo)環(huán)比增長(zhǎng)15%，積極拓展新的市場(chǎng)區(qū)域和業(yè)務(wù)單元。加強(qiáng)制度化與流程化的建設(shè)與執(zhí)行，保障公司健康有序發(fā)展。
    3、具體措施。
    1)穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，積極拓展新市場(chǎng)。
    要以市場(chǎng)為先導(dǎo)，穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，憑借我們不斷完善的技術(shù)和服務(wù)，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴(lài)，同業(yè)主單位建立起長(zhǎng)期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)尚未觸及的業(yè)務(wù)區(qū)域，要加大人力、物力及財(cái)力的投入，借鑒現(xiàn)有市場(chǎng)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，建立起新型的市場(chǎng)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)全省范圍的結(jié)構(gòu)化布局。
    2)拓展新業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    面對(duì)新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的束縛，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能僅僅局限于當(dāng)前的土地開(kāi)發(fā)、復(fù)墾、規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)量等方面，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考，要從公司的實(shí)際狀況和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，積極拓展地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、礦山恢復(fù)治理、土地事務(wù)代理等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策和措施，確保新業(yè)務(wù)單元打好基礎(chǔ)并迅速發(fā)展，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3)加強(qiáng)人員梯隊(duì)建設(shè)，做好人才保障。
    人才梯隊(duì)建設(shè)是公司一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是當(dāng)前的發(fā)展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，定目標(biāo)、定計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任人，員工試用期間安排專(zhuān)門(mén)的入職引導(dǎo)人，明確試用期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，試用期結(jié)束進(jìn)行考核。加大員工技能培訓(xùn)力度，經(jīng)常性開(kāi)展員工技能常態(tài)化培訓(xùn)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在人員梯隊(duì)建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的各級(jí)員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
    4)深化企業(yè)分配體制改革。
    20xx年公司試點(diǎn)出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革，進(jìn)一步健全體制內(nèi)容，著重解決部門(mén)經(jīng)理和總共辦的提成與獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題。倡導(dǎo)多勞多得，高價(jià)值高回報(bào)。將分配體制與員工的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，向技能高、效率高、質(zhì)量高、業(yè)績(jī)高的員工有所傾斜，在常規(guī)提成的基礎(chǔ)上設(shè)立半年獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)和超額的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
    5)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)胡總的思想，建立科學(xué)、完善的管理制度，重點(diǎn)打造中高層管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)與帶動(dòng)作用。把人文關(guān)懷落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，深入到員工的工作與生活中，要關(guān)心員工，了解員工的心聲，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，豐富員工業(yè)余文化生活，組織各類(lèi)員工活動(dòng)、旅游等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業(yè)氛圍。
    6)加強(qiáng)流程管理，提高工作效率。
    20xx年公司重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一就是工作效率問(wèn)題，工作拖延問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵首先全體員工要樹(shù)立明確的目標(biāo)意識(shí)，細(xì)化工作流程，明確每一項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工日常的工作的監(jiān)督、檢查、控制，并把工作效率作為員工考核的一項(xiàng)內(nèi)容，和員工調(diào)薪、評(píng)優(yōu)、晉職等聯(lián)系起來(lái)。
    7)提高市場(chǎng)意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)職能。
    市場(chǎng)功能的薄弱所帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越明顯地暴露出來(lái)了，影響和制約了公司的發(fā)展。20xx年公司將在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能上下功夫，考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況，采取雙管齊下的策略，一方面把市場(chǎng)的職能分解到各業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，負(fù)責(zé)收集片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息、前期溝通、日常聯(lián)絡(luò)、人員對(duì)接等，借助于自身的合作優(yōu)勢(shì)建立起長(zhǎng)期合作的業(yè)務(wù)鏈條。公司對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立承攬業(yè)務(wù)的，將實(shí)行高比例的提成與獎(jiǎng)勵(lì)辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人員，成立市場(chǎng)部，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能的專(zhuān)業(yè)化。
    五、面對(duì)新的目標(biāo)我們必須做好如下思想準(zhǔn)備。
    1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)。
    土地行業(yè)依附于國(guó)家的好政策迅速發(fā)展起來(lái)，如雨后春筍，博昊就是受益者之一。但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈，面對(duì)新的形式，博昊人要居安思危，堅(jiān)定不移地執(zhí)行“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，勇于進(jìn)取，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，建立必勝的信心和信念。
    公司的發(fā)展的過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題和困難，有些是不以我們意志為轉(zhuǎn)移的。面對(duì)困難，每一個(gè)博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作作風(fēng)，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
    3、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，圍繞公司總目標(biāo)，相互支持、相互配合。
    20xx年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠團(tuán)隊(duì)的力量，我們每個(gè)員工都應(yīng)該發(fā)揮出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對(duì)，成績(jī)共同分享，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，體驗(yàn)工作中的快樂(lè)與價(jià)值。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁，對(duì)博昊來(lái)說(shuō)20xx年將是一個(gè)不平凡的一年，它是新的起點(diǎn)，新的希望，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會(huì)布滿荊棘，但我堅(jiān)信，在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在我們團(tuán)隊(duì)每一名成員的共同努力下，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，一定會(huì)取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見(jiàn)證這一偉大的過(guò)程。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
    一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年_月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
    行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。上半年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
    三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
    一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，上半年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
    四、存在的不足。
    過(guò)去的上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
    20__上半年即將過(guò)去，下半年將要到來(lái)。在新的下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)上半年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__下半年度的工作：
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
    2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
    3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
    4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
    上半年度公司順利通過(guò)了第4屆一次職工代表大會(huì)，在職工隊(duì)伍保障、職工福利提高、職工隊(duì)伍穩(wěn)定上取得了良好的業(yè)績(jī)，也為公司上下團(tuán)結(jié)一心，共克時(shí)艱打下了牢固的基礎(chǔ)。20上半年度公司繼續(xù)堅(jiān)持“保安全、挖潛力、拓市場(chǎng)、降成本、抓管理”的主要工作方針，力促安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、深化運(yùn)力結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)了安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴的良好工作目標(biāo)。
    一、年上半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
    上半年度完成營(yíng)業(yè)收入1130萬(wàn)元(6月份預(yù)計(jì)190萬(wàn)元)，客運(yùn)量28.1萬(wàn)人次(6月份預(yù)計(jì)4.7萬(wàn)人)，旅客周轉(zhuǎn)量1001.5萬(wàn)人公里(6月份預(yù)計(jì)197萬(wàn)人公里)，虧損128萬(wàn)元(不含6號(hào)、1號(hào)出售凈收益412.4萬(wàn)元)。
    (一)牢記安全責(zé)任始終是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的重要保證。
    1、全力抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。2016年的春運(yùn)，公司緊緊圍繞“以人為本，安全暢通，和諧穩(wěn)定”的主題，深入開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，在加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、職工安全防范意識(shí)的提高上下足了功夫，并突出春運(yùn)工作重點(diǎn)在查堵危險(xiǎn)品工作、特殊氣象條件下的安全航行、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度上比以往有了新的提高，公司還不失時(shí)機(jī)的開(kāi)展春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng)提出“安全暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號(hào)，讓公司在2016年春運(yùn)工作中取得一定的成績(jī)，確保了社會(huì)的穩(wěn)定，人民群眾的出行安全，提高了企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。
    2、強(qiáng)化可視力工作方法，深化日常性、季節(jié)性安全管理與隱患排查工作。一是加強(qiáng)安全管理可視力工作方法，強(qiáng)調(diào)各職能科室有關(guān)負(fù)責(zé)人要多下現(xiàn)場(chǎng)，多做跟蹤指導(dǎo)工作。二是做好日常性和季節(jié)性工作，結(jié)合可視力工作方法進(jìn)一步明確各客輪和相關(guān)科室在春霧季節(jié)與“三防”期間的工作職責(zé)，尤其是大霧大風(fēng)天氣人員及時(shí)到位、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。三是牢固樹(shù)立“隱患就是事故”的理念，堅(jiān)持月度安全服務(wù)考核和自查自改工作，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，確保公司的安全生產(chǎn)工作有條不紊的開(kāi)展。
    3、開(kāi)展崗位大練兵培訓(xùn)活動(dòng)，推行安全與防污染管理規(guī)章2016年5月起，公司按計(jì)劃舉行了崗位大練兵活動(dòng)，活動(dòng)以提高員工隊(duì)伍整體技能素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，提出“缺少什么就補(bǔ)學(xué)什么”的活動(dòng)口號(hào)，激勵(lì)全體員工針對(duì)自己的崗位職責(zé)，將練兵競(jìng)賽活動(dòng)與日常的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái)，較好地提升了船員安全航行和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的技能，并首先對(duì)非體系船7輪引入《安全與防污染管理規(guī)章》的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，讓公司在船舶有效管理、船員隊(duì)伍素質(zhì)上得到全面性的提高。
    4、認(rèn)真開(kāi)展全國(guó)第十個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。今年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題是“安全責(zé)任、重在落實(shí)”，為此公司本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，結(jié)合本單位實(shí)際制定了一系列任務(wù)，著重抓好安全警示教育、防災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急演練、落實(shí)三防預(yù)案、做好隱患排查等，落實(shí)安全責(zé)任主體，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施，落實(shí)安全工作到崗到人，確保今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng)有序開(kāi)展。
    (二)合理處置待命船舶、調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)是企業(yè)可持續(xù)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。
    1、自從20xx年“三船兩線”計(jì)劃調(diào)整后公司1、10號(hào)兩輪則處于了長(zhǎng)久的待命狀況，但是兩艘船年近三百萬(wàn)的管理費(fèi)用支出一直是全司領(lǐng)導(dǎo)與員工心中的一塊大石頭，亦是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、走出困境的一件大包袱。為此經(jīng)過(guò)公司多方努力終于將兩輪分別以910萬(wàn)元和450萬(wàn)元出售給東方海運(yùn)有限責(zé)任公司和上海樂(lè)百年投資有限公司，為企業(yè)走出困境可持續(xù)發(fā)展，盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。
    2、定海-上海小洋山航線，由始發(fā)港西碼頭遷回三江后，票價(jià)下調(diào)20%，2016年1月12日復(fù)航后至2月25日累計(jì)110航次2830人，平均每航次26人，收入1547元，而僅柴油成本3125元，日4航次僅虧油達(dá)6312元，加上船員工資、系解纜費(fèi)、代理費(fèi)、稅、保險(xiǎn)費(fèi)、船舶折舊費(fèi)等營(yíng)運(yùn)日每天虧損萬(wàn)元以上。為此公司于2月26日開(kāi)始對(duì)該線暫時(shí)撤運(yùn)，又在5月1-5日趁3天小長(zhǎng)假時(shí)期嘗試營(yíng)運(yùn)，但效果依然不佳，因此對(duì)該線繼續(xù)采取暫時(shí)撤運(yùn)等待時(shí)機(jī)復(fù)航的策略，來(lái)降低該線給企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展所帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)包袱。
    (三)內(nèi)抓管理、節(jié)能降耗是企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的重要舉措。
    1、對(duì)公司《員工獎(jiǎng)懲辦法》與《科室紀(jì)律作風(fēng)檢查考評(píng)實(shí)施辦法》進(jìn)行了重新的修訂，并通過(guò)中層干部以上會(huì)議的肯定。辦法修訂后根據(jù)其規(guī)定成立了考核督促小組，對(duì)公司內(nèi)部的紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)與清潔衛(wèi)生方面進(jìn)行了每月一次的綜合考評(píng)，為營(yíng)造一個(gè)良好的辦公秩序，提高公司機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理方面起到了積極的作用。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗辦法的推廣和考核工作，加強(qiáng)物配件的修舊利廢力度，降低了生產(chǎn)成本，嚴(yán)控船舶修理費(fèi)用，使費(fèi)用偏離度控制在20%以?xún)?nèi)，對(duì)物料進(jìn)出管理工作嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，還注重細(xì)節(jié)，特別是對(duì)水、電等資源的節(jié)約管理。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)人財(cái)物的管理，財(cái)務(wù)工作繼續(xù)做好榭普線合作經(jīng)營(yíng)的實(shí)績(jī)核算，在雙方財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算上采用月度對(duì)賬、季度預(yù)算平衡、半年度預(yù)結(jié)算等方式，嚴(yán)肅執(zhí)行票務(wù)核對(duì)核算制度;進(jìn)一步完善單船核算分析制度，以及嚴(yán)格帳物核對(duì)、結(jié)算核對(duì)、費(fèi)用核查等資金流轉(zhuǎn)制度和票證管理制度。
    (四)順利召開(kāi)職代會(huì)，維護(hù)企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定是企業(yè)健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。
    2016年是公司最為困難的一年，由于部分航線的撤運(yùn)、分流與高油價(jià)所帶來(lái)的成本高位運(yùn)營(yíng)，使得營(yíng)業(yè)收入大幅度降低，虧損嚴(yán)重。為此職工隊(duì)伍所衍生出來(lái)消極性、害怕性的思想負(fù)擔(dān)給公司的正常安全生產(chǎn)工作帶來(lái)了不必要的麻煩，為了維護(hù)職工的根本利益，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，在這個(gè)大背景下公司于3月25、26日召開(kāi)了第四屆一次職工代表大會(huì)，大會(huì)共收到提案9份，共11條，就員工最關(guān)心的收入福利問(wèn)題上進(jìn)行了公司歷史上最大的一次變革，這次變革以更貼近企業(yè)實(shí)際的績(jī)效獎(jiǎng)代替落后不合理的月度獎(jiǎng)，在保證職工福利不變、提高職工收入的基礎(chǔ)上更要求全體職工把注意力集中在企業(yè)再創(chuàng)業(yè)、再發(fā)展這個(gè)主題上，激發(fā)起職工的凝聚力與向心力，與企業(yè)同命運(yùn)共患難，砥礪奮進(jìn)、共克時(shí)艱。本次職代會(huì)也得到了職工隊(duì)伍的肯定，為企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (五)深化創(chuàng)建、黨建工作,提升客運(yùn)軟環(huán)境建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)水上運(yùn)輸競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。
    1、2016年公司在黨建工作上認(rèn)真組織開(kāi)展“當(dāng)模范爭(zhēng)先鋒做奉獻(xiàn)”、“我為黨旗添光彩、新區(qū)建設(shè)我先行”等向建黨90周年獻(xiàn)禮的系列活動(dòng)，突出了發(fā)揮黨員在職工隊(duì)伍中的核心作用和黨員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的帶頭模范作用。
    2、積極認(rèn)真搞好“企業(yè)員工形勢(shì)教育活動(dòng)”。2016年公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境受到極大的困境，針對(duì)員工隊(duì)伍存在的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，公司利用“通高簡(jiǎn)報(bào)”、各類(lèi)活動(dòng)等契機(jī)，把企業(yè)形勢(shì)教育滲透到實(shí)際工作中，在“求生存、求發(fā)展”的共鳴心聲下，企業(yè)凝聚力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
    3、提升“”品牌效應(yīng)，加強(qiáng)文明服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，把重心放在提高服務(wù)質(zhì)量上，努力打造精品航線。2016年公司以軟件提升為內(nèi)因，推進(jìn)了8輪“創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)展，并在12號(hào)輪上延伸了三姐妹服務(wù)崗。同時(shí)對(duì)公司服務(wù)行為規(guī)范作了進(jìn)一步完善，引入導(dǎo)游知識(shí)服務(wù)旅客，全面提升了服務(wù)質(zhì)量。
    三、公司目前存在的問(wèn)題與困難。
    上半年公司各項(xiàng)工作按照董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)、任務(wù)，經(jīng)過(guò)全公司共同努力，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但也存在一些不足與困難，較為突出的有：
    1、隨著原材料價(jià)格和油價(jià)持續(xù)上漲，加之船舶因使用年限累積都需進(jìn)入大修理階段，成本提升不言而喻。
    2、由于20xx年交通部取消高速客輪油價(jià)補(bǔ)助政策的出臺(tái)，使原本相應(yīng)能獲得的280萬(wàn)元油價(jià)補(bǔ)貼無(wú)法得到補(bǔ)償，同時(shí)因地方政府對(duì)當(dāng)?shù)孛裆檻]燃油票價(jià)加價(jià)不能到位，企業(yè)不堪重負(fù)。
    3、三小洋線在遷址三江碼頭以后，客流量沒(méi)有良好的起色，隨著油價(jià)的提高，該線運(yùn)營(yíng)情況入不敷支，成為了公司最大的經(jīng)濟(jì)包袱，為此暫時(shí)撤運(yùn)該線。如何使該線轉(zhuǎn)虧為盈，再次成為企業(yè)的一個(gè)贏利點(diǎn)是今后企業(yè)發(fā)展相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。
    4、公司船員隊(duì)伍工種失衡，有的工種緊缺、有的工種多余。為此調(diào)整船員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，平衡船員隊(duì)伍組成是公司2016年的一項(xiàng)重要工作。
    5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，部分員工思想波動(dòng)比較大，部分航線員工尤其是虧損、待命航線的員工缺乏堅(jiān)持的信心，對(duì)留住較好素質(zhì)的員工增加了難度。
    6、企業(yè)員工技能素質(zhì)有待提升，公司在安全意識(shí)與可視力工作的量化度、自覺(jué)度需要加大監(jiān)督考核力度。
    7、公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理，造成船舶年修航修無(wú)合適機(jī)動(dòng)船舶頂班(如三洋泗線船舶年修)。
    這些不足與困難使公司面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，2016年是公司真正進(jìn)入艱辛與持續(xù)創(chuàng)業(yè)之年，面對(duì)大橋挑戰(zhàn)和運(yùn)輸市場(chǎng)格局的變化，我們必須采取積極的應(yīng)對(duì)措施來(lái)化不利因素為有利因素，對(duì)企業(yè)樹(shù)立起信心，齊心協(xié)力、共克時(shí)艱。
    2016年上半年公司工作整體穩(wěn)步推進(jìn)，堅(jiān)持“保安全、挖潛力、拓市場(chǎng)、降成本、抓管理”的工作方針有效形成，盡管在出售1、10輪之后公司的經(jīng)濟(jì)包袱大大降低，但是高油價(jià)、高成本的運(yùn)作，以及處于待命狀態(tài)的9輪與2輪都是公司下半年所要繼續(xù)面臨的困難，2016年下半年公司堅(jiān)持既定的工作總體思路，主要抓好以下幾點(diǎn)工作：
    1、嚴(yán)把安全生產(chǎn)管理工作關(guān)口，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定，順利完成全國(guó)第十個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，加強(qiáng)“三防”期間安全生產(chǎn)工作、日常性和季節(jié)性安全管理工作。做好《安全和防污染規(guī)章制度》引入非體船舶的具體工作，提升安全管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)可視力工作方法，繼續(xù)完善現(xiàn)場(chǎng)管理考核辦法和應(yīng)急事宜報(bào)告、控制、處理程序。
    2、繼續(xù)做好下半年船員崗位大練兵工作，鞏固崗位大練兵實(shí)效，深入滾動(dòng)地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)操考核，為實(shí)施船員優(yōu)化組合打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、計(jì)劃于7-9月的暑運(yùn)和旅游旺季由待命船舶9輪作恢復(fù)性開(kāi)航三江至小洋山線，如該三個(gè)月內(nèi)客流依然無(wú)起色，達(dá)不到正常的生產(chǎn)盈利保本點(diǎn)，則對(duì)該線繼續(xù)采取長(zhǎng)期報(bào)停撤運(yùn)的策略。
    4、繼續(xù)深化開(kāi)源、節(jié)流工作。一是合理安排資金，提高資金周轉(zhuǎn)和還貸能力;二是節(jié)能降耗，加強(qiáng)船舶維修管理，嚴(yán)格物料采購(gòu)領(lǐng)發(fā)制度，繼續(xù)做好修舊利廢工作，對(duì)年修船舶繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量跟蹤督查制度，加強(qiáng)油、水、電定額使用、計(jì)劃控制工作，降低機(jī)務(wù)成本;三是把好開(kāi)源節(jié)流關(guān)口，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)重大決策的資金運(yùn)作、船舶買(mǎi)賣(mài)維修、物料采購(gòu)等工作的監(jiān)督;四是完善企務(wù)公開(kāi)制度，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
    5、加強(qiáng)企業(yè)員工思想教育，形成企業(yè)穩(wěn)定局面，繼續(xù)開(kāi)展“企業(yè)形勢(shì)教育”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不斷提升工作責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情，為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    6、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建工作，促企業(yè)文明建設(shè)，創(chuàng)建工作以文明建設(shè)為活動(dòng)目標(biāo)，探索新思路、新方法為重點(diǎn)。努力打造“安全運(yùn)行無(wú)事故，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴”的客運(yùn)軟環(huán)境，提高“”品牌知名度，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益，使公司文明創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為市精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
    xx年是xx公司堅(jiān)持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo)，如銷(xiāo)售額、成品率等，暴露出大多問(wèn)題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問(wèn)題毛病。
    xx年公司順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過(guò)程中，我看到xx團(tuán)隊(duì)的配合，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，實(shí)事求是，積極參加開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，積極主動(dòng)完成各自任務(wù)；看到xx人對(duì)印刷行業(yè)的專(zhuān)注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實(shí)現(xiàn)理想的精神，是每個(gè)人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢(mèng)想，都要先投入才有可能回報(bào)。
    xx年不凡帝的銷(xiāo)售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對(duì)不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝更多的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷(xiāo)量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對(duì)困難時(shí)怎么去攻克，對(duì)不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對(duì)策，怎樣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有志者事竟成。
    龍頭工序印刷車(chē)間，印刷質(zhì)量xx年都無(wú)法提高，出現(xiàn)問(wèn)題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)?，成品率達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)；還有制袋車(chē)間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動(dòng)大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問(wèn)題還是管理質(zhì)量方面問(wèn)題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。
    原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問(wèn)題，造成生產(chǎn)時(shí)不能運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時(shí)也將就著過(guò)，執(zhí)行力作用起不來(lái)。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個(gè)月上夜班，這生理上精神上都會(huì)受不了的，導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會(huì)不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，物價(jià)上漲，利潤(rùn)減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個(gè)不在意就能造成損失。第五，包檢車(chē)間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。
    一、把人才放對(duì)位置；
    二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制；
    三、建立并完善人才的激勵(lì)機(jī)制；
    四、各級(jí)管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；
    五、選擇保密溝通；
    六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場(chǎng)，重點(diǎn)借助于獵頭公司；
    七、完善合同制度；
    八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。
    一、公司在同行業(yè)的`競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)展?fàn)顩r；
    二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；
    三、公司的企業(yè)文化及管理層的個(gè)人能力和魅力；
    四、員工的理想和公司是否一致。
    一個(gè)企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊(duì)伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無(wú)非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個(gè)條件，日趨于完善、先進(jìn)。
    現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計(jì)劃接下來(lái)除了對(duì)以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)外，還要對(duì)原輔材料也進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)此，我建議可以把實(shí)驗(yàn)室人員增加到2人，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗(yàn)，一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗(yàn)，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對(duì)于新增的原輔材料檢驗(yàn)，要設(shè)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的計(jì)劃。
    至于我個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對(duì)業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。
    手中紙鳶，飛翔夢(mèng)想；金戈鐵馬，爭(zhēng)奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
    12月份工作總結(jié)：
    1、加強(qiáng)苗圃基地中對(duì)草花培育和栽種，迎接“元旦”節(jié)假日到來(lái)，增添節(jié)日氣氛。
    2、對(duì)城區(qū)內(nèi)各公園、綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹(shù)干刷白）。
    3、繼續(xù)做好樹(shù)木、草坪澆凍水工作，加強(qiáng)水管、井蓋、噴灌設(shè)施及圍欄的檢查維護(hù)工作，保證安全越冬。
    4、對(duì)綠地、游園內(nèi)枯枝、樹(shù)葉進(jìn)行清掃，加強(qiáng)了對(duì)火源的管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等），加大巡邏力度和密度。
    5、加強(qiáng)安全管理教育工作，特別是在主車(chē)道和主要交通要道修剪樹(shù)枝或綠化施工時(shí)，提高安全意識(shí)，保證在綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)程中無(wú)事故發(fā)生。
    1月份工作計(jì)劃：
    1、喜迎春節(jié)，為節(jié)日的'城區(qū)增添喜慶氣氛，對(duì)部分綠地進(jìn)行綠化組合配置。
    2、做好春節(jié)前的安全工作。
    3、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺(tái)賬。
    4、結(jié)合當(dāng)前國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，對(duì)養(yǎng)管區(qū)域內(nèi)的綠地、游園和分車(chē)帶加大衛(wèi)生保潔工作力度。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
    xxxx年，在提高工作效率的同時(shí)，確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在不斷提高創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，努力做到思路創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。我重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：
    密性，才能保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作朝著“快、精、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
    2、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢(xún)服務(wù)功能，統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化建設(shè)取得新進(jìn)展：繼續(xù)加快全園統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化建設(shè)步伐，針對(duì)性的展開(kāi)平時(shí)的工作，不斷完善與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零手報(bào)，確保網(wǎng)上直報(bào)工作能夠更快更穩(wěn)的進(jìn)行。
    3、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量方面取得新的突破：在工作之余，提升自己綜合素質(zhì)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多向?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的缺憾，由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，在學(xué)習(xí)中找對(duì)策，慢慢的把各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)表消化透徹，尤其現(xiàn)在工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)都實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，通過(guò)年報(bào)工作的接觸，使我覺(jué)得要做好統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作絕非草草了事，它能讓人學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每項(xiàng)指標(biāo)間的銜接和平衡關(guān)系都是學(xué)問(wèn)。再者，不管是固定資產(chǎn)投資上的新開(kāi)工項(xiàng)目還是技術(shù)改造項(xiàng)目，所有的資料都具有規(guī)范性，從整理到上報(bào)再到審核，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊扣項(xiàng)目的真實(shí)性，因此今年的工作將會(huì)是一個(gè)新挑戰(zhàn)，我已做好準(zhǔn)備，通過(guò)努力付出，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新的突破。
    4、根據(jù)目標(biāo)完成考核：根據(jù)年初下達(dá)的目標(biāo)，配合部門(mén)其他工作人員努力完成各項(xiàng)考核工作，經(jīng)常關(guān)注企業(yè)情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋意見(jiàn)，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)的考核上報(bào)工作。
    總的來(lái)說(shuō)，這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，從工作中我也認(rèn)識(shí)到，工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂(lè)觀大度的良好性格和得之不喜，失之不憂的態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。成才，一樣的青春，一樣的夢(mèng)想，我將以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
    與工作計(jì)劃，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!
    各位同事：
    大家下午好!
    x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，公司在這里隆重召開(kāi)20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來(lái)充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來(lái)之不易的成績(jī)。一年來(lái)，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠(chéng)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。年底順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂(lè)天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來(lái)的工作向各位同事總結(jié)如下：
    創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
    為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開(kāi)元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來(lái)的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來(lái)越迫切。我們的主要做法是：
    嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書(shū);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
    做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
    從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照l(shuí)s09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的。
    規(guī)章制度。
    和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績(jī)效考核掛鉤，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
    為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂(lè)天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國(guó)推廣近30年來(lái)，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書(shū)，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
    快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來(lái)一直追求的工作目標(biāo)，一年來(lái)，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
    在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過(guò)去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂(lè)保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對(duì)早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專(zhuān)人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見(jiàn)碎紙片，樹(shù)上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門(mén)”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見(jiàn)灰、雨天不見(jiàn)泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
    綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來(lái)，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開(kāi)，雨不見(jiàn)泥，風(fēng)不見(jiàn)塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
    在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。
    應(yīng)急預(yù)案。
    演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語(yǔ)等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開(kāi)展“四個(gè)必幫”活動(dòng)，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
    表?yè)P(yáng)信。
    10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
    為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問(wèn)題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過(guò)服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰(shuí)辦理的問(wèn)題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
    細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開(kāi)始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見(jiàn)功夫。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車(chē)輛經(jīng)過(guò)窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來(lái)100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來(lái)，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門(mén)和地下停車(chē)庫(kù)的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門(mén)面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說(shuō)是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物品比較多，我們?cè)谛^(qū)大門(mén)口配置了“地牛車(chē)”，為滿足熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購(gòu)買(mǎi)了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛(ài)體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng)。
    “把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過(guò)程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。
    物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過(guò)程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
    公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果人員過(guò)多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過(guò)少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)一年的摸索，已對(duì)各部門(mén)人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營(yíng)部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人，開(kāi)元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：
    君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜?？傮w上來(lái)說(shuō)，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商解決房屋瑕疵問(wèn)題;四是開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問(wèn)題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
    豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒(méi)有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問(wèn)題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。
    開(kāi)元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題多、管理人員少。一年來(lái)的工作成績(jī)：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開(kāi)發(fā)遺留的工程問(wèn)題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過(guò)50%，預(yù)計(jì)在開(kāi)發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門(mén)后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問(wèn)題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
    月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成?jī)是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問(wèn)題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開(kāi)發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
    綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開(kāi)展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問(wèn)題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門(mén)的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
    資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問(wèn)題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
    多種經(jīng)營(yíng)部：一是開(kāi)展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，著力提高營(yíng)業(yè)額;三是開(kāi)展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問(wèn)題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少，銷(xiāo)售額上不去;二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活，新的一年有待提高。
    總體上來(lái)講，各部門(mén)的工作是均衡發(fā)展，沒(méi)有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門(mén)都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。
    我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。
    第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問(wèn)題，既要維護(hù)開(kāi)發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
    第二步，從20xx年年初開(kāi)始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開(kāi)始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過(guò)競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí)。
    第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。
    企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書(shū)。
    第一步，從業(yè)人員向“一專(zhuān)多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬(wàn)能工”，同時(shí)，要求各部門(mén)人員除了能完成本部門(mén)的工作外，還能通曉其他部門(mén)的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事。
    第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來(lái)的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過(guò)培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
    第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過(guò)召開(kāi)“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見(jiàn)，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
    舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽(yáng)大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來(lái)越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒(méi)有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
    新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過(guò)強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
    不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
    20xx年以來(lái)的一年中，面對(duì)磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
    服務(wù)中心中心是我們長(zhǎng)春藤對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)。
    的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
    20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
    今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
    20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。
    二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
    20xx年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
    一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
    二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
    清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    20xx年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
    翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
    服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
    認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過(guò)去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
    在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
    在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
    總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)長(zhǎng)春藤的信賴(lài)和滿意，樹(shù)立良好的形象和口碑，把長(zhǎng)春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過(guò)去了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧!那么如何把一年一度的總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的寫(xiě)公司年度工作總結(jié)及計(jì)劃5篇，以供大家參考!
    充實(shí)而忙碌的_年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也非常感謝同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝!
    在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
    一、工程建設(shè)方面：
    _年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門(mén)工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
    在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專(zhuān)家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專(zhuān)家的方案、有著豐富海港工程施工的專(zhuān)家、還有一些水利工程的專(zhuān)家，當(dāng)然方案都是不同的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專(zhuān)家方案節(jié)約資金100多萬(wàn)元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專(zhuān)家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
    工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
    三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
    工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。
    現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
    在即將到來(lái)的_年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周?chē)?，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定會(huì)是更加美好的明天!
    時(shí)光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái)，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20__年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先后完成了5個(gè)套房、3個(gè)店面、1個(gè)酒吧共9個(gè)項(xiàng)目，總產(chǎn)值427萬(wàn)元，在建工程8個(gè)套房估計(jì)20__年4月底全部竣工、本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部20__年的工作情況在以下幾個(gè)方面改進(jìn)在項(xiàng)目的實(shí)施中，我們得到了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在這里，需要進(jìn)行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí)。
    一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化。
    從部門(mén)成立開(kāi)始，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對(duì)更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了公司項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范，最后通過(guò)與各部門(mén)配合，逐步制訂了公司材料品牌標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù)，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了成本。通過(guò)公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對(duì)于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)。
    但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，由于公司沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來(lái)下結(jié)論的。
    二、項(xiàng)目制度化。
    對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。
    部門(mén)成立開(kāi)始，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于培訓(xùn)沒(méi)有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從現(xiàn)在開(kāi)始，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。
    對(duì)于我們部門(mén)的工作人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理，特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方，都需要有一個(gè)規(guī)定，減少盲目的，無(wú)目的的花費(fèi)。
    三、責(zé)任明確化。
    由于部門(mén)處于剛成長(zhǎng)階段，不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫(kù)，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí)，還要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
    最主要的是目前我們公司缺少采購(gòu)部熟悉材料成本，因此，對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修采購(gòu)員那熟悉材料成本，那么憑著他和預(yù)算員的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
    有的工作，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
    四、績(jī)效考核。
    由于去年時(shí)間緊、人員配置不足，對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年，對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核，要有一定的績(jī)效制度，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門(mén)給予支持和決策。
    五、20__年工作初步設(shè)想。
    (一)20__年項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)設(shè)想：
    針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20__年對(duì)項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
    4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績(jī)效考核制度和項(xiàng)目考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
    (二)、人才隊(duì)伍建設(shè)。
    20__年是公司各部門(mén)完善管理的一年，也是工程部成長(zhǎng)最快的一年，在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因，針對(duì)這些現(xiàn)象20__年人才建設(shè)提出新的要求：
    1、加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì)，在職人員要加大自我學(xué)力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓(xùn)。
    2、加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才20__年公司旗下的項(xiàng)目會(huì)更多，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門(mén)需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對(duì)招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員。
    3、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶穩(wěn)定、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖：
    現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
    隨著20__年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，我們要有十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
    隨著寒冬的臨近，20__年也臨近尾聲，回顧這一年來(lái)的出納工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、經(jīng)驗(yàn)的積累、視野的開(kāi)闊等等，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)匯報(bào)如下：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
    2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
    3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項(xiàng)。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)。
    5、為配合發(fā)展需用，協(xié)同本部門(mén)會(huì)計(jì)一同完成了銀行貸款卡的辦理。
    隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并將20__年工作計(jì)劃如下：
    1、管好庫(kù)存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金。
    2、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
    3、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確。
    4、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔。
    5、定期和不定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告工作。
    6、完成財(cái)務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
    以上都是一年以來(lái)的認(rèn)識(shí)，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為和全體職工服務(wù)，和和全體員工一起共同發(fā)展!在此，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
    關(guān)于文件的處理工作我都是和其他同事進(jìn)行協(xié)商以后再去進(jìn)行實(shí)施的，尤其是對(duì)一些禁忌不太明白的時(shí)候我都是以穩(wěn)妥為主再去進(jìn)行相關(guān)的工作，有些時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己如果愿意去學(xué)習(xí)的話還是可以從中體會(huì)到許多的知識(shí)，畢竟現(xiàn)階段我可以熟練地實(shí)用電腦進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)與相應(yīng)的打印工作，在這個(gè)過(guò)程之中我可以不斷了解到各類(lèi)不同文件的格式以及需要注意的地方，有些時(shí)候需要與其他部門(mén)進(jìn)行溝通的時(shí)候便能夠凸顯自身職能的重要性，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)作為文員的自己如果能夠建立好相應(yīng)的人脈將能夠很好地適應(yīng)以后的工作環(huán)境。
    至于對(duì)辦公環(huán)境的維護(hù)工作可以說(shuō)對(duì)自己是比較重要的事情，無(wú)論是對(duì)各處盆栽的澆水工作還是相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)都能夠很好地進(jìn)行處理，有些時(shí)候處于空閑時(shí)間的自己能夠明顯感受到周?chē)沫h(huán)境能夠很好地減緩工作壓力，一想到自己在這方面能夠很好地幫助其他同事就不免感到有些溫馨。除此之外自己在平時(shí)的時(shí)候也會(huì)兼任會(huì)議場(chǎng)地的布置工作用以進(jìn)行商務(wù)談判或者培訓(xùn)，在這方面我則是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈娜莸貐f(xié)調(diào)好自己的工作順序避免出現(xiàn)失誤。
    在整理資料以及考勤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作方面自己也是不落于人后，尤其是在部門(mén)工作比較繁忙的時(shí)候便可以感受到自己其實(shí)可以接觸的事務(wù)有很多，如果愿意靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的話其實(shí)還是能夠提升相應(yīng)的工作能力，其實(shí)少些抱怨多些實(shí)干能夠在做好文員工作的同時(shí)向部門(mén)的前輩學(xué)到很多的知識(shí)，只不過(guò)在文員工作之中還是要懂得分析自身的不足并將其徹底解決才行，在完成今年的文員工作以后也應(yīng)當(dāng)要對(duì)明年的任務(wù)制定相應(yīng)的計(jì)劃了。
    最起碼我能夠明白通過(guò)現(xiàn)階段對(duì)今年的工作總結(jié)能夠積累很多文員工作的經(jīng)驗(yàn)，在分析出這一點(diǎn)以后就能夠在將來(lái)的職場(chǎng)道路中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的積累走得更遠(yuǎn)，或許我的確應(yīng)該要經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)并找出自身存在著哪些不足，長(zhǎng)期以往的話一定能夠憑借這個(gè)優(yōu)勢(shì)在文員工作中做得更加得心應(yīng)手一些。
    寫(xiě)
    從10月_日進(jìn)駐__中學(xué)以來(lái)已近三個(gè)月時(shí)間，在此期間，我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表?yè)P(yáng)。
    首先工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的情況下大家都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能?chē)?yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，以及學(xué)校后門(mén)因修路而又開(kāi)了一個(gè)東大門(mén)和12月_日夜間死了一個(gè)學(xué)生的特殊情況下，我中隊(duì)全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊(duì)始終堅(jiān)持每周不少于一次中隊(duì)例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。
    在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位?在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jī)，使我中隊(duì)在__中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
    （一）完善體系，提升監(jiān)管團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。
    一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運(yùn)行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財(cái)政局、發(fā)改委、人行如東縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門(mén)分別落實(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
    （二）加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運(yùn)作。
    一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報(bào)之初，便對(duì)主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級(jí)管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅(jiān)持每周三次通過(guò)小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數(shù)據(jù)，適時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達(dá)省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽(tīng)取小貸公司的意見(jiàn)和建議，形成巡查臺(tái)賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評(píng)級(jí)工作。今年我縣順通農(nóng)貸參加評(píng)級(jí)，最終評(píng)級(jí)結(jié)果為aa級(jí)，比去年上升兩個(gè)等級(jí)。四是加強(qiáng)小貸公司日?？己恕?yán)格執(zhí)行《南通市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評(píng)價(jià)辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評(píng)，有序開(kāi)展年度考核考評(píng)工作。
    （三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展。
    在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅(jiān)持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強(qiáng)宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對(duì)有資金需求的農(nóng)戶和中小企業(yè)對(duì)農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過(guò)政府網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺(tái)等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì)認(rèn)知度。二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺(tái)擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧?；為小貸公司之間搭建交流平臺(tái)，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)展中小企業(yè)融資洽談會(huì)等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶群。
    二、當(dāng)前存在問(wèn)題。
    我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。一是創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)。貸款品種的開(kāi)發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。二是合規(guī)經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機(jī)構(gòu)由于一些原因，對(duì)小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所增加。小貸公司對(duì)貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險(xiǎn)控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
    三、下一步工作打算。
    20xx年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項(xiàng)籌建工作也正在有序開(kāi)展之中，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的序時(shí)要求。接下來(lái)，我們將堅(jiān)持“強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì)責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅(jiān)持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。具體計(jì)劃如下：
    （一）進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)檢查。
    一是根據(jù)小貸公司評(píng)級(jí)具體要求來(lái)進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有據(jù)可依，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查通知單，具體通知現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)間和檢查內(nèi)容，要求各小貸公司準(zhǔn)備好相關(guān)資料。三是現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查結(jié)果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，并適時(shí)檢查整改情況。
    （二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式。
    一是加強(qiáng)評(píng)級(jí)結(jié)果的運(yùn)用。督促小貸公司對(duì)評(píng)級(jí)過(guò)程中的扣分項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照整改，走向更加合規(guī)的方向。二是對(duì)不同等級(jí)的小貸公司實(shí)行分類(lèi)管理。根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，對(duì)合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制能力不在一個(gè)等次的小貸公司在現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻率、具體指標(biāo)的把控上實(shí)行分類(lèi)管理，提高監(jiān)管效率。三是建立健全激勵(lì)機(jī)制。從經(jīng)濟(jì)的角度看，通過(guò)小貸公司日常監(jiān)管的結(jié)果，激勵(lì)小貸公司更好地發(fā)展。針對(duì)較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調(diào)融資支持、與其他金融機(jī)構(gòu)合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。
    （三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍。
    針對(duì)小貸公司自身特點(diǎn)和發(fā)展需求，為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務(wù)和支持。一是資金上的支持，比如融資支持。二是業(yè)務(wù)上的支持，搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺(tái)，助其發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶；及時(shí)提供新的中間業(yè)務(wù)信息，助其開(kāi)展多元業(yè)務(wù)。三是發(fā)展上的支持，比如幫助其向融資公司、村鎮(zhèn)銀行等其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換。四是環(huán)境上的支持，幫助小貸公司做好與其他金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，互通信息有無(wú)，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)其與主流金融行業(yè)的合作共贏；規(guī)范民間借貸，打擊暴力追債，防范惡意欠薪、棄企逃債，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
    xx年來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這一年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門(mén)的支持下，管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心、共同努力、共克時(shí)艱，初步改變不利局面。目前，公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn)、面貌一新，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。
    1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效。xx年，在集團(tuán)公司的大力支持下，通過(guò)全體職工的努力，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)風(fēng)電承接合同額1.27億元，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)。
    2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，盤(pán)活資金。根據(jù)集團(tuán)公司的部署，管理公司安排財(cái)務(wù)人員摸清家底，核實(shí)帳務(wù)，對(duì)歷史遺留的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)告，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識(shí)，加大資金回籠力度，有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，改善管理公司財(cái)務(wù)捉襟見(jiàn)肘的困局。
    在項(xiàng)目管理過(guò)程中，及時(shí)清理履約保函、投標(biāo)保證金，并責(zé)任到人，嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律，理清并規(guī)范銀行賬戶。對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理，并將多年遺留問(wèn)題提交專(zhuān)題報(bào)告及處理意見(jiàn)至集團(tuán)公司定奪解決。
    3、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開(kāi)發(fā)。根據(jù)公司的情況，我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使職能部門(mén)各司其職、各盡其責(zé)，加強(qiáng)本部和項(xiàng)目、項(xiàng)目和項(xiàng)目之間聯(lián)系，盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，鼓勵(lì)員工積極參加各類(lèi)注冊(cè)證的取證工作，充分調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性。
    完善公司內(nèi)部采購(gòu)計(jì)劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購(gòu)置程序，本著節(jié)約的原則，按部門(mén)、項(xiàng)目所需購(gòu)買(mǎi)，避免浪費(fèi)，做到購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放、庫(kù)存各類(lèi)臺(tái)帳清晰。
    配合集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度，使工作有章可循、有據(jù)可查。
    4、在建項(xiàng)目安全推進(jìn)，業(yè)主評(píng)價(jià)良好。今年，管理公司承接的國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目達(dá)10個(gè)之多。目前，各項(xiàng)目均進(jìn)展平穩(wěn)，各項(xiàng)工作安全推進(jìn)，基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面，業(yè)主評(píng)價(jià)較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。
    成立管理公司安全委員會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理活動(dòng)，加強(qiáng)安全信息溝通，并組織各項(xiàng)目部認(rèn)真開(kāi)展“安保杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件，要求自查評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，安全在控。
    5、黨建工作富有成效。以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”和“依法治企“為主線，落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)黨務(wù)工作，推動(dòng)公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。
    班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真干事，共同推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作。
    國(guó)外項(xiàng)目單獨(dú)成立黨小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開(kāi)展一名黨員一面旗幟活動(dòng)，讓黨旗在異國(guó)他鄉(xiāng)高高飄揚(yáng)。
    1、xx年單位形勢(shì)分析判斷。
    公司目前還沒(méi)有承接國(guó)內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目，從客觀現(xiàn)狀來(lái)看，xx年估計(jì)也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及已積累較好的業(yè)績(jī)，我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來(lái)看，內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū)，風(fēng)電項(xiàng)目還有很大的商機(jī)，因此，除外委工程外，公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度，逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
    一﹑充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
    1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
    2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
    二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
    轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
    三﹑激活管理機(jī)制。
    1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
    2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
    3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
    4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
    5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
    6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
    7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
    四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
    1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
    2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
    3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
    4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
    5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
    6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
    7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
    8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
    五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
    管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
    1.新入職培訓(xùn)。
    為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
    2.在職培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容：
    2、xx公司的《員工手冊(cè)》。
    3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
    4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
    1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
    2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
    5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
    7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
    七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
    管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
    1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
    2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
    3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
    4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
    八、其它工作。
    1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
    2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
    回顧2011年，我們不禁感慨萬(wàn)千，2011年是我們工作計(jì)劃中最重要的年份，它的意義將記載入公司的成長(zhǎng)歷程。雖然，在過(guò)去的一年里，我們走過(guò)了很多的彎路，但最終，我們走出了思想的誤區(qū)，對(duì)我們的發(fā)展重新進(jìn)行了一次洗牌。它是我們奮斗的另一個(gè)開(kāi)端，我們希望通過(guò)不斷的深化，將我們的成果不斷壯大。
    讓我們摘要《2011年年度報(bào)告》：“九月份時(shí)實(shí)現(xiàn)托管業(yè)務(wù)是現(xiàn)在一倍?！薄拔磥?lái)一年我們不能放棄傳統(tǒng)的項(xiàng)目及優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，是依托于傳統(tǒng)的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)拓的新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)業(yè)，將事業(yè)快速，穩(wěn)健推進(jìn)?！薄澳繕?biāo)很簡(jiǎn)潔：總業(yè)務(wù)價(jià)值是過(guò)來(lái)一年的翻倍?！保弧安浑x不棄，將這個(gè)美好的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就是我們的追求?！拔磥?lái)的一年中，我將期望有更多的支柱一起撐起更大的更重的天空，團(tuán)隊(duì)協(xié)作將是我未來(lái)一年的主體思考的內(nèi)容，讓每位員工作人員有自己獨(dú)擋一面的能力及作用?！薄拔蚁ＭM建一支團(tuán)隊(duì)，一支有能力的團(tuán)隊(duì)，讓我這支團(tuán)隊(duì)真正意義的發(fā)揮出他（她）們的最大潛能，自覺(jué)的為公司的掘起而不懈奮斗?！薄拔覀?cè)谖磥?lái)一年如果能夠創(chuàng)造出比過(guò)去的三年的價(jià)值總和的話，那就是努力，那就是奇跡。”
    2011年，我們承諾的事情，基本上都實(shí)現(xiàn)了，還創(chuàng)造了奇跡。2011年，我們首先改變了培訓(xùn)部的。
    教學(xué)。
    模式，是清遠(yuǎn)地區(qū)首創(chuàng)的媒體與輔導(dǎo)為主載的教學(xué)模式。它讓我們首次對(duì)教學(xué)進(jìn)行了重大改變，并收到了相對(duì)好的效果。對(duì)托管業(yè)務(wù)分析正確，并在正確時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)添置新的車(chē)輛投入使用，最終實(shí)現(xiàn)我們定的理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我們初定的所有目標(biāo)。學(xué)生假期培訓(xùn)班也順利完成基本目標(biāo)，它讓我相信，一分努力一分收獲，這都會(huì)成為我們前進(jìn)的思想依托。值得慶賀是的是我們?cè)?0月20日成立了“xx廣告裝飾工程部”，它的誕生，給我們展現(xiàn)了一片廣闊的天空。為此我們成立了一個(gè)奮斗的團(tuán)隊(duì)，我承認(rèn)，由于工作的繁細(xì)緊密，將一些美好的事情給忽略了，我的世界很糾結(jié)，很對(duì)不起。浛洸鎮(zhèn)創(chuàng)教育強(qiáng)鎮(zhèn)，我們廣告部貢獻(xiàn)出了一份薄力。
    2012年，我們當(dāng)然要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的一年所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀工作作風(fēng)，不斷發(fā)掘新的潛能，不能滿足于現(xiàn)況，何況我們還沒(méi)有達(dá)到滿意的狀態(tài)。我們團(tuán)隊(duì)要不斷的向深入學(xué)習(xí)，深入拓展，將利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。要對(duì)鎖定目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力，才會(huì)將工作做好；要有對(duì)財(cái)富的追求達(dá)到近乎瘋狂，才會(huì)成功。
    2012年，我們希望用這一年的時(shí)間來(lái)完成所有的債務(wù)，如果實(shí)現(xiàn)這一效果，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個(gè)歷程碑。2012年重點(diǎn)工作安排包括:。
    一、我們希望用半年的時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們?cè)敢馀c團(tuán)隊(duì)一道努力，將不斷拓展新的市場(chǎng)與業(yè)務(wù)。
    二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開(kāi)會(huì)時(shí)所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
    三、計(jì)劃于九月份前將托管車(chē)輛再添置。
    四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
    五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
    六、希望打造一個(gè)快速有效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    2012年我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)入關(guān)鍵的一年，作為一支年輕的團(tuán)隊(duì)，我希望我們用最快的時(shí)間來(lái)完成學(xué)習(xí)階段，進(jìn)入高效的市場(chǎng)狀態(tài)。我希望2012不會(huì)是世界末日，更不應(yīng)是我們前進(jìn)的留滯點(diǎn)。相反，我們堅(jiān)信，成功是源于努力的工作，超前的思考，良好的心態(tài)，暢通的合作。
    2012年不是黑暗的一年，而是光明的一年；2012年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，2012年，不是毀滅，而是開(kāi)始。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
    讓我們摘要《2012年年度報(bào)告》：“九月份時(shí)實(shí)現(xiàn)托管業(yè)務(wù)是現(xiàn)在一倍。”“未來(lái)一年我們不能放棄傳統(tǒng)的項(xiàng)目及優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，是依托于傳統(tǒng)的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)拓的新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)業(yè)，將事業(yè)快速，穩(wěn)健推進(jìn)?！薄澳繕?biāo)很簡(jiǎn)潔：總業(yè)務(wù)價(jià)值是過(guò)來(lái)一年的翻倍?！保弧安浑x不棄，將這個(gè)美好的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就是我們的追求。“未來(lái)的一年中，我將期望有更多的支柱一起撐起更大的更重的天空，團(tuán)隊(duì)協(xié)作將是我未來(lái)一年的主體思考的內(nèi)容，讓每位員工作人員有自己獨(dú)擋一面的能力及作用?！薄拔蚁ＭM建一支團(tuán)隊(duì)，一支有能力的團(tuán)隊(duì)，讓我這支團(tuán)隊(duì)真正意義的發(fā)揮出他（她）們的最大潛能，自覺(jué)的為公司的掘起而不懈奮斗?！薄拔覀?cè)谖磥?lái)一年如果能夠創(chuàng)造出比過(guò)去的三年的價(jià)值總和的話，那就是努力，那就是奇跡?！?BR>    2012年，我們當(dāng)然要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的一年所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀工作作風(fēng)，不斷發(fā)掘新的潛能，不能滿足于現(xiàn)況，何況我們還沒(méi)有達(dá)到滿意的狀態(tài)。我們團(tuán)隊(duì)要不斷的向深入學(xué)習(xí)，深入拓展，將利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。要對(duì)鎖定目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力，才會(huì)將工作做好；要有對(duì)財(cái)富的追求達(dá)到近乎瘋狂，才會(huì)成功。
    一、我們希望用半年的時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們?cè)敢馀c團(tuán)隊(duì)一道努力，將不斷拓展新的市場(chǎng)與業(yè)務(wù)。
    二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開(kāi)會(huì)時(shí)所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
    三、計(jì)劃于九月份前將托管車(chē)輛再添置。
    四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
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    五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
    六、希望打造一個(gè)快速有效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
    本人自2021年4月份來(lái)到項(xiàng)目部從事安全員崗位以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，盡最大努力做好本職工作，履行安全員職責(zé)與義務(wù)，積極檢查現(xiàn)場(chǎng)施工，及時(shí)消除可控危險(xiǎn)。八個(gè)月以來(lái)，克服了非專(zhuān)業(yè)所帶來(lái)的不適應(yīng)，逐步適應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人近八個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
    力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。
    認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。
    積極開(kāi)展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在各個(gè)部門(mén)都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。
    對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及相關(guān)部門(mén)、環(huán)保部門(mén)的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由物資部組織及時(shí)回收，并分類(lèi)存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi)；為生產(chǎn)人員配備防塵、防毒勞保用品；對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故的發(fā)生。
    依據(jù)安全、監(jiān)管部和公司的通知精神，我協(xié)助順利完成了每年的防火、防盜檢查和準(zhǔn)備工作，建立了廠區(qū)安全生產(chǎn)制度，并制定上報(bào)了詳細(xì)的公司應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織相關(guān)部門(mén)和人員參與廠區(qū)每年的消防演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確?；馂?zāi)真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。
    不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有的專(zhuān)職安全管理人員。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
    20＿＿年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20＿＿年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，一年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20＿＿年的工作總結(jié)匯報(bào)：
    20＿＿年__月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
    在20＿＿年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
    在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：
    本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出__%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
    不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
    自20xx年7月6日華商小額貸款有限責(zé)任公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，在嘉峪關(guān)市金融辦、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    回顧和總結(jié)20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、取得的成績(jī)：
    1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。
    業(yè)務(wù)40筆，累計(jì)發(fā)放貸款3081萬(wàn)元，累計(jì)利息收入94.9917萬(wàn)元，已收利息47.0017萬(wàn)元，應(yīng)收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。
    3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，對(duì)每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶的真實(shí)情況，工資情況，有無(wú)負(fù)債等，盡量多了解客戶信息，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
    二、存在的不足及改進(jìn)措施：
    1、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，大部分客戶保證了每月20號(hào)以前交清利息，到期還本付息，但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶嚴(yán)重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬(wàn)元，自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進(jìn)行了家訪，針對(duì)此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶，我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好貸前調(diào)查，摸清客戶的真實(shí)負(fù)債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查，做好對(duì)貸款客戶的跟蹤。對(duì)在庫(kù)的客戶，也要加強(qiáng)管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。
    2、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一，可運(yùn)營(yíng)的資金僅限于注冊(cè)資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒(méi)有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng)，發(fā)展擔(dān)保貸款。
    3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運(yùn)用量大，周轉(zhuǎn)資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
    4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶無(wú)款可貸或資金空置，我們應(yīng)與同行建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。
    對(duì)于20xx年存在的問(wèn)題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái)，據(jù)此作出20xx年年度的工作計(jì)劃：
    1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
    2、做好對(duì)貸款客戶的前期調(diào)查，如實(shí)了解客戶信息并做以反饋、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。
    3、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
    4、20xx年即將過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
    小額貸款公司是由自然人、企業(yè)法人與其他社會(huì)組織投資設(shè)立，不吸收公眾存款，經(jīng)營(yíng)小額貸款業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。下面本站小編整理了小貸公司。
    和計(jì)劃，希望對(duì)你有幫助。
    回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
    一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852萬(wàn)元，其中：貸款利息收入776萬(wàn)元，其它收入76萬(wàn)元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬(wàn)元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬(wàn)元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)550萬(wàn)元。截至年末貸款余額13460萬(wàn)元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。
    二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》、《安全管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
    三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對(duì)新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開(kāi)展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
    四、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。半年來(lái)，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí)，對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規(guī)模，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬(wàn)元，保證了經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。
    我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
    回顧過(guò)去的一年，公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來(lái)越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在的諸多問(wèn)題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
    一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問(wèn)題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
    二、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益，前期在市場(chǎng)客戶的開(kāi)拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中，散小客戶占比很低。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
    三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來(lái)源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
    四、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏，以提高股本回報(bào)的最大化。
    20xx年即將過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
    自20xx年7月6日華商小額貸款有限責(zé)任公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，在嘉峪關(guān)市金融辦、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    回顧和總結(jié)20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、取得的成績(jī)：
    1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。
    業(yè)務(wù)40筆，累計(jì)發(fā)放貸款3081萬(wàn)元，累計(jì)利息收入94.9917萬(wàn)元，已收利息47.0017萬(wàn)元，應(yīng)收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。
    3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，對(duì)每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶的真實(shí)情況，工資情況，有無(wú)負(fù)債等，盡量多了解客戶信息，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
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    公司安全員年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
    國(guó)外電力市場(chǎng)方面，在集團(tuán)公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
    充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有的國(guó)外工程模式進(jìn)行有益探索，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度，逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變盈利模式。
    2、存在的主要問(wèn)題。
    財(cái)務(wù)方面遺留的部分問(wèn)題尚未得到有效的解決，公司盡的努力，逐步消化分解，這需要集團(tuán)公司的支持與理解。
    相對(duì)于國(guó)外工程，國(guó)內(nèi)工程開(kāi)發(fā)不足，且國(guó)內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主，幾乎沒(méi)有火電的承接能力，這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長(zhǎng)時(shí)間存在，將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的工程管理水平有限。
    以印度s、d廠為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國(guó)外工程存在的三種形式，除第一類(lèi)外，其他兩類(lèi)還處在摸索中，有不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
    有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足，不同的類(lèi)型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國(guó)外工程，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備，必要時(shí)，要借助兄弟單位的幫助。
    1、通過(guò)圍場(chǎng)和通遼開(kāi)魯太平沼的風(fēng)電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才，這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程，對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制，并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。
    2、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集，建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料，分門(mén)別類(lèi)形成電子，國(guó)外工程要盡量形成雙語(yǔ)資料，以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐。
    3、印尼亞齊工程要認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗(yàn)，為公司后續(xù)類(lèi)似的海外工程提供借鑒。
    4、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開(kāi)始，要注意積累各類(lèi)資料，尤其是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、吊裝大器件的操作書(shū)，包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
    5、利用現(xiàn)有國(guó)外工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機(jī)，爭(zhēng)取國(guó)外市場(chǎng)上再次承攬工程。
    6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
    改革事關(guān)職工利益，應(yīng)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通報(bào)，使上情下達(dá)、下情上達(dá)，建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見(jiàn)，有利于改革的順利進(jìn)展，也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。
    人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位，要從制度上形成對(duì)一線職工的保護(hù)，在人員任用上向一線、向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜，以激勵(lì)激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性，并形成良好的引導(dǎo)機(jī)制。