“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇一
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)第一范文網(wǎng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。
    二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
    工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來文、來電、來訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
    三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作
    平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問題。
    四、工作中存在的問題和不足
    雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
    在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇二
    時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期因個(gè)人原因，我辭掉了體育教研組長(zhǎng)的工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我教四、五年級(jí)的信息課程和四年級(jí)的寫字課?；仡櫼粚W(xué)期來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是歷經(jīng)坎坷?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
    一、 信息教學(xué)
    現(xiàn)在是個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對(duì)計(jì)算機(jī)都有了解，教育局也經(jīng)常的對(duì)教師進(jìn)行不同級(jí)別的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績(jī)，但這個(gè)和計(jì)算機(jī)的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛，進(jìn)而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我，將這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認(rèn)真的備課，在閑暇的時(shí)候省去了瀏覽網(wǎng)頁(yè)、打游戲的時(shí)間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時(shí)出現(xiàn)尷尬的局面。
    信息教學(xué)都是遠(yuǎn)程操控的，對(duì)于遠(yuǎn)程的知識(shí)，開始時(shí)我可以說是一竅不通，上課的時(shí)候總不能一臺(tái)一臺(tái)機(jī)器看，一個(gè)個(gè)學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺(tái)學(xué)生機(jī)，自己在教師機(jī)上試著操作，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù)，有不明白的地方，我就問一起教信息的老師，很多東西很多時(shí)候把我問的都不好意思了，但是沒辦法，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的課上好。
    二、 寫字教學(xué)
    本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫字教師不夠，領(lǐng)導(dǎo)把四年級(jí)的寫字課交給了我，說實(shí)話這讓我很為難，因?yàn)槲腋杏X我勝任不了這項(xiàng)工作，但是沒辦法，學(xué)校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁，而寫字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng)，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學(xué)習(xí)信息教學(xué)方面的知識(shí)以外，余下的時(shí)間我就練習(xí)寫字教材上的內(nèi)容，每上一節(jié)課，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時(shí)候能夠給學(xué)生一個(gè)好的板書，給學(xué)生起到一個(gè)榜樣的作用，而不是誤人子弟。
    寫字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進(jìn)度及時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時(shí)的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)的批閱學(xué)生們寫的每個(gè)字，甚至一筆一劃，無論教得好與差、無論能力的強(qiáng)與弱，每個(gè)學(xué)生的每一課，我都給了我個(gè)人“觀念”上的評(píng)語。
    三、 其他方面
    學(xué)校實(shí)行“6+2”的教學(xué)模式，也成立了社團(tuán)活動(dòng)小組，本學(xué)期我擔(dān)任低年級(jí)寫字社團(tuán)活動(dòng)小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫字這一學(xué)科，干起來比較的吃力，我只能提前做好計(jì)劃，收集好每次活動(dòng)的內(nèi)容、提前弄好字帖，想好指導(dǎo)方法，讓每個(gè)學(xué)生都不虛度這珍貴的活動(dòng)時(shí)間。在活動(dòng)的過程中，我除了集體給學(xué)生講解，就是盡自己的能力，分別給每個(gè)參加活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并且活動(dòng)后做好批改和總結(jié)。
    另外，因?yàn)槲沂羌媛毜男畔⒔處?，所以也義不容辭的肩負(fù)著學(xué)?；顒?dòng)時(shí)的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個(gè)任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)比較的多，拿著攝像機(jī)樓上樓下的跑，甚至一站就是一個(gè)多小時(shí)這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦，因?yàn)楦嗟倪€是收獲成功的喜悅，也體現(xiàn)了我自身的價(jià)值!
    總之，一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸、坎坷。時(shí)間就在這樣不斷的學(xué)習(xí)、不斷的請(qǐng)教、不斷的探索、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過去了，而我也在這個(gè)過程中慢慢的成長(zhǎng)著。應(yīng)該說，本學(xué)期的工作調(diào)動(dòng)，對(duì)于我來說是一種財(cái)富，它讓我自身徹底改變了在體育組時(shí)那種懶散的不良習(xí)慣，相反使我奮發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價(jià)值!在以后的教學(xué)中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，為體現(xiàn)我的自身價(jià)值、為楊樹房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇三
    大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月，感觸甚多。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
    首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度
    這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅(jiān)持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
    在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。 第一、要學(xué)會(huì)看人，要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
    第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶
    但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想。
    第三、要學(xué)會(huì)管理。
    我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
    第四、要學(xué)會(huì)做人。
    “要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。
    面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。
    第五、要熟知專業(yè)知識(shí)。
    1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
    2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。 為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
    總結(jié)了這10多個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!首先感謝您在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
    我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入醫(yī)院之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我在護(hù)士行業(yè)獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在醫(yī)院的工作，我在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感謝。
    我已準(zhǔn)備好離職，并且做好工作交接，以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。
    非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中重要的一部分。
    再次對(duì)我的離職給醫(yī)院帶來的不便表示抱歉，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
    祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所以同事身體健康、工作順利!
    此致
    敬禮!
    申請(qǐng)人
    20xx年x月x日
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇五
    我來自充滿溫情和水的城市——無錫。我的童年，是無憂無慮和充滿歡樂的，那是一段在綠茵場(chǎng)上快樂奔跑、在藍(lán)天下自由呼吸的難忘歲月。我喜歡籃球、足球、乒乓球，這讓我擁有了一個(gè)健康的體魄;我喜愛書法，曾在市區(qū)比賽中多次獲獎(jiǎng)，也讓我學(xué)會(huì)了在寧?kù)o中思考;我喜歡唱歌，這讓內(nèi)斂的我學(xué)會(huì)了在舞臺(tái)上展現(xiàn)自我;我喜歡閱讀，這讓我在書海里愉悅的徜徉，三年級(jí)時(shí)發(fā)表文章讓我嶄露頭角，五年級(jí)時(shí)獲得市作文競(jìng)賽二等獎(jiǎng);每學(xué)期的“三好學(xué)生”，更是讓我收獲了自信。
    上初中后，我刻苦學(xué)習(xí)、全面發(fā)展：校藝術(shù)節(jié)七項(xiàng)比賽六項(xiàng)獲獎(jiǎng);區(qū)足球、乒乓球競(jìng)賽有我矯健的身影;《一本書的獨(dú)白》征文曾獲x省二等獎(jiǎng);《關(guān)于無錫農(nóng)村廢物污染情況及治理的調(diào)查報(bào)告》在國(guó)家核心期刊《中學(xué)生物學(xué)》(x9年12期)上發(fā)表。在學(xué)校組織的數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理競(jìng)賽中多次獲得第一名，初三六次大考連續(xù)獲得年級(jí)第一名，學(xué)校綜合素質(zhì)評(píng)比第一名，第20屆“國(guó)際科學(xué)與和平周”全國(guó)中小學(xué)生科學(xué)大眾杯金鑰匙科技競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，曾獲“無錫市、錫山區(qū)三好學(xué)生”稱號(hào)，中考以學(xué)校第一名的成績(jī)，考入x省天一中學(xué)強(qiáng)化班。
    上高中后，我把北大作為心中要攀登的那座山峰，為了這個(gè)理想，我不斷挑戰(zhàn)自我，勇攀學(xué)業(yè)高峰，成績(jī)名列前茅，曾多次獲得年級(jí)總分第一、第二名的好成績(jī)，每學(xué)期都被評(píng)為?！叭脤W(xué)生”，被校團(tuán)委推薦為“無錫市我身邊的青春榜樣”，x4年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀(jì)東亞青少年大交流計(jì)劃”訪日活動(dòng)，x5年8月參加北京大學(xué)優(yōu)秀中學(xué)生體驗(yàn)營(yíng)。每年寒暑假，我積極參加學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中，精心設(shè)計(jì)問卷，走訪、調(diào)查、座談，表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和分析判斷能力，曾連續(xù)獲得學(xué)校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。在家庭，孝敬父母，愛做家務(wù);在班級(jí)，做老師的好助手，做同學(xué)的知心人。樹立了當(dāng)代中學(xué)生的良好形象。
    高中階段學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況：
    高三：“蘇教國(guó)際杯”x省第十一屆中學(xué)生作文大賽特等獎(jiǎng)(x省第二名)，獲得省教育廳獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)去澳大利亞游學(xué)考察;
    第25屆全國(guó)中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽(賽區(qū))一等獎(jiǎng);
    x5年全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)聯(lián)賽(賽區(qū))二等獎(jiǎng);
    第28屆全國(guó)中學(xué)生物理奧林匹克競(jìng)賽(賽區(qū))二等獎(jiǎng);
    無錫市三好學(xué)生稱號(hào)。
    高二：“蘇教國(guó)際杯”x省第十屆中學(xué)生作文大賽一等獎(jiǎng);
    20xx年x省中學(xué)生化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽三等獎(jiǎng);
    20xx年11月，代表學(xué)校參加教育部組織的“21世紀(jì)東亞青少年大交流計(jì)劃”訪日活動(dòng)。
    高一：希望杯全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽高一年級(jí)銅牌。
    我向往北大、熱愛北大，立志北大，這是我心中不變的理想。因?yàn)槲疑钚牛簤?mèng)想有多遠(yuǎn)，就會(huì)走多遠(yuǎn)。追求卓越，勤奮踏實(shí)，明天一定會(huì)美好!
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇六
    政府采購(gòu)是規(guī)范財(cái)政支出、節(jié)約財(cái)政資金、提高資金使用效率，從源頭上防治腐朽的一項(xiàng)重要舉措?！墩少?gòu)法》貫徹實(shí)施以來，全市政府采購(gòu)工作取得了明顯成效，但也存在不少問題。最近，市財(cái)政局調(diào)研組對(duì)政府采購(gòu)存工作開展了詳細(xì)調(diào)研，對(duì)全市取得的政府采購(gòu)工作成果進(jìn)行了總結(jié)分析，對(duì)存在的問題提出了一些對(duì)策和建議。
    (一)機(jī)構(gòu)及制度建設(shè)情況
    我市政府采購(gòu)工作是從1997年開始試點(diǎn)。20xx年市級(jí)成立政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門。20xx年5月19日，市政府通過《遵義市政府采購(gòu)管理暫行辦法》，成立了市級(jí)政府采購(gòu)中心，為非營(yíng)利的事業(yè)法人，財(cái)政全額撥款事業(yè)單位，隸屬市政府辦，主要負(fù)責(zé)市本級(jí)政府集中采購(gòu)項(xiàng)目，市級(jí)實(shí)現(xiàn)了政府采購(gòu)的管采分離。到今年，我市14個(gè)縣(區(qū)、市)均相繼成立了專門的政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，有10個(gè)縣(區(qū)、市)成立了政府采購(gòu)中心，并配備3-4人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
    從20xx年開始政府采購(gòu)以來，先后制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)工作的意見》《遵義市政府采購(gòu)管理暫行制度》《進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)資金財(cái)政直接支付管理的通知》《關(guān)于做好市級(jí)政府采購(gòu)分散采購(gòu)工作的通知》等管理制度，在信息公告、專家評(píng)審等方面出臺(tái)了規(guī)范性文件，進(jìn)一步細(xì)化了政府采購(gòu)法的規(guī)定，明確了政府采購(gòu)的程序、方法和部門職責(zé)，強(qiáng)化了政府采購(gòu)的監(jiān)管，確保各采購(gòu)工作環(huán)節(jié)有章可循，為全面推進(jìn)我市政府采購(gòu)工作提供了制度保障。
    (二)政府采購(gòu)執(zhí)行情況
    幾年來，全市基本形成了政府采購(gòu)預(yù)算管理、采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施和資金支付有機(jī)銜接的管理體系，并逐漸形成了以政府集中采購(gòu)為主，部門集中采購(gòu)為輔，分散采購(gòu)為補(bǔ)充的采購(gòu)模式，基本覆蓋了貨物、服務(wù)、和工程三大類，貨物類主要集中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、車輛、醫(yī)療設(shè)備等?？梢哉f在加強(qiáng)財(cái)政支出管理、深化財(cái)政體制改革、提高財(cái)政資金使用效益、發(fā)揮宏觀調(diào)控作用、促進(jìn)廉政建設(shè)方面達(dá)到了預(yù)期效果。從20xx年以來，全市執(zhí)行采購(gòu)預(yù)算12.56億元，實(shí)際支付采購(gòu)資金11.34億元，共節(jié)約資金12265萬元，資金節(jié)約率為9.76%。其中20xx年全市節(jié)約資金4390.51萬元，20xx年全市節(jié)約資金4076.86萬元，20xx全市節(jié)約資金3798萬元。其中市政府采購(gòu)中心共組織了124次采購(gòu)，執(zhí)行采購(gòu)預(yù)算8184.72萬元，實(shí)際采購(gòu)資金7080.8萬元，節(jié)約資金1103.92萬元，節(jié)約率為13.49%。
    (一)預(yù)算的編制的問題。有些單位不重視政府采購(gòu)預(yù)算，
    一是沒有把預(yù)算細(xì)化到具體項(xiàng)目上，預(yù)算剛性不強(qiáng)，直接導(dǎo)致了采購(gòu)的隨意性。單位編制預(yù)算時(shí)只編大體系分類和項(xiàng)目的數(shù)目，保持"靈活"，給采購(gòu)意愿的變化留"后路"。這種做法就從根本上影響了政府采購(gòu)工作的順利進(jìn)行，政府采購(gòu)的規(guī)模效益和高效快捷也無從說起。二是預(yù)算不科學(xué)，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目不進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)證，不進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，采購(gòu)預(yù)算的編制不是過高就是過低，特別是有些專項(xiàng)資金在編制預(yù)算時(shí)還沒有項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，預(yù)算編制存在采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、政府采購(gòu)預(yù)算與實(shí)際采購(gòu)相脫節(jié)等情況。致使采購(gòu)受到人為因素的影響，難于操作，增加采購(gòu)成本，降低采購(gòu)效率。三是采購(gòu)預(yù)算編制不科學(xué)不細(xì)化，特別是節(jié)約資金歸屬的問題。目前我市節(jié)約資金是劃歸采購(gòu)單位，這讓采購(gòu)單位在編制采購(gòu)預(yù)算時(shí)有甜頭，反正節(jié)約資金歸自已單位，何不如把預(yù)算編高一點(diǎn)，倒致最后形成的節(jié)約力和節(jié)約資金大打折扣。從某種角度來講，這也是造成采購(gòu)預(yù)算編制不精細(xì)不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
    (二)政府采購(gòu)的規(guī)模較小，項(xiàng)目單一。從近年的采購(gòu)情況看，采購(gòu)范圍主要是通用類項(xiàng)目的貨物類產(chǎn)品上，工程和服務(wù)類較少，雖然醫(yī)療設(shè)備，教學(xué)設(shè)備、物業(yè)管理也有采購(gòu)，但規(guī)模相對(duì)小。采購(gòu)規(guī)模小的原因有：一是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)沒有做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)計(jì)，致使規(guī)模沒能全面反映，二是存在規(guī)避采購(gòu)的情況，沒有做到應(yīng)采盡采，如車輛的加油與維修沒通過政府采購(gòu)，三是采購(gòu)隨意性較大，零星采購(gòu)的數(shù)量與金額小，對(duì)供應(yīng)商投標(biāo)也缺乏吸引力，采購(gòu)成本增加，規(guī)模效益很難體現(xiàn)出來。
    (三)評(píng)審專家?guī)斓膯栴}。專家資源是政府采購(gòu)工作非常重要的基礎(chǔ)資源，組織評(píng)標(biāo)、技術(shù)咨詢、投訴質(zhì)疑處理等都離不開專家資源的支撐。目前我市專家?guī)齑嬖诜N類單一、數(shù)量少、更新慢的情況，有些類別的專家如圖書類、軟件類專家很少，僅有兩三名。按相關(guān)規(guī)定專家?guī)鞂?shí)行動(dòng)態(tài)管理，我們雖然對(duì)專家?guī)煲苍陉懤m(xù)的完善充實(shí)，但實(shí)際情況還是不能滿足目前采購(gòu)工作的需要，有些采購(gòu)項(xiàng)目的專家只有前往省財(cái)政廳抽取，增加了成本，在一定程度上嚴(yán)重的影響了政府采購(gòu)工作。
    (四)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)代理的問題。一是社會(huì)中介代理機(jī)構(gòu)代理在管理和硬件軟件上存在一些問題，在開標(biāo)廳設(shè)施、公告發(fā)布、檔案管理的問題上尤為突出。二是中介機(jī)構(gòu)普遍反映政府采購(gòu)業(yè)務(wù)代理得很少，三年來都沒超過一千萬，沒有積極的參與進(jìn)來，沒有形成有效的競(jìng)爭(zhēng)。
    (五)機(jī)構(gòu)和制度不健全。雖然我市大部分縣已成立了采購(gòu)中心，在機(jī)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了"管采分離"，但還存在即當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的情況，每次開標(biāo)，談判、詢價(jià)財(cái)政部門的人員都在陪同參與采購(gòu)活動(dòng)。另外，由于相應(yīng)的法規(guī)缺少實(shí)施細(xì)則和相關(guān)的配套制度，縣級(jí)監(jiān)管執(zhí)行中還存在一些政策的空白點(diǎn)。如對(duì)于集中采購(gòu)與非集中采購(gòu)、對(duì)于什么是部門集中采購(gòu)、部門集中采購(gòu)是否需要委托集中采購(gòu)代理采購(gòu)，缺乏明確規(guī)定，給實(shí)際的監(jiān)管帶來難度。
    (六)公務(wù)用車運(yùn)行管理很不規(guī)范。單位普遍反映，現(xiàn)在機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公務(wù)用車運(yùn)行管理很不規(guī)范。對(duì)公務(wù)用車的維護(hù)保障、運(yùn)行管理很難，如車輛的維修，加油的等方面出現(xiàn)諸多問題，車輛的定點(diǎn)保險(xiǎn)從20xx年通過政府采購(gòu)以來一直沒有再進(jìn)行重新招標(biāo)。
    (七)干部隊(duì)伍建設(shè)的問題。采購(gòu)工作涉及面比較廣，專業(yè)化水平要求高。政府采購(gòu)工作客觀上要求工作人員不僅要懂得政策法規(guī)，財(cái)經(jīng)方面的知識(shí)，而且還要掌握分析市場(chǎng)信息，市場(chǎng)操作上的一些技能，熟悉產(chǎn)品的性能價(jià)格，特別是網(wǎng)絡(luò)工程方面的知識(shí)。而從社會(huì)的發(fā)展來和從事采購(gòu)工作人員的素質(zhì)看，業(yè)務(wù)水平和依法行政和能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (一)摸清家底，強(qiáng)化預(yù)算管理，發(fā)揮政府采購(gòu)規(guī)模效應(yīng)。一是各單位要與資產(chǎn)管理相結(jié)合摸清家底，可避免無預(yù)算采購(gòu)、重復(fù)購(gòu)置、盲目購(gòu)置等浪費(fèi)行為，以不浪費(fèi)、不奢侈、重效益為目的。并在編制政府采購(gòu)預(yù)算時(shí)，要結(jié)合本單位現(xiàn)有的資產(chǎn)情況，資源共享，避免重復(fù)浪費(fèi)。二是強(qiáng)化預(yù)算約束力，對(duì)未編入政府采購(gòu)預(yù)算的采購(gòu)項(xiàng)目，原則上當(dāng)年不能采購(gòu)。確需追加的采購(gòu)支出，必須按法定程序報(bào)批。對(duì)規(guī)避采購(gòu)，隨意分解、肢解采購(gòu)的行為，相關(guān)部門要有切實(shí)可行的處罰制度。
    (二)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證。具體指單位是否需要實(shí)施采購(gòu)、采購(gòu)項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)規(guī)格、服務(wù)要求等應(yīng)當(dāng)做前期論證，這樣可避免不合理的過高的技術(shù)配置，出現(xiàn)高配低用，造成資源的閑置和浪費(fèi)，過低的技術(shù)配置也不能達(dá)到實(shí)際使用功能要求，因此合理的科學(xué)的采購(gòu)需求論證很有必要。
    (三)加快電子化政府采購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)。電子化政府平臺(tái)正在建設(shè)中，通過平臺(tái)建設(shè)，實(shí)行協(xié)議供貨或網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)，既較好地解決了采購(gòu)?fù)ㄓ妙愗浳锖头?wù)中零星采購(gòu)、小額采購(gòu)和急需采購(gòu)的效率與效益的矛盾，同時(shí)在一定程度上達(dá)到了將零星小額采購(gòu)集中增加采購(gòu)規(guī)模效應(yīng)的目的，提高采購(gòu)效率。
    (四)把政府采購(gòu)節(jié)約資金上繳國(guó)庫(kù)。財(cái)政部關(guān)于《政府采購(gòu)資金財(cái)政直接撥付管理暫行辦》(財(cái)庫(kù)[20xx]21號(hào))第十五條的規(guī)定辦理，即政府采購(gòu)節(jié)約的資金,屬于預(yù)算資金的原則上留在銀行國(guó)庫(kù)平衡預(yù)算。預(yù)算外資金及單位自籌資金按各自負(fù)擔(dān)比例原渠道劃還采購(gòu)機(jī)關(guān)。同時(shí)還規(guī)定，政府采購(gòu)節(jié)約資金的具體處理辦法由省級(jí)財(cái)政部門確定。預(yù)算外資金現(xiàn)在已納入預(yù)算管理，目前我省只有針對(duì)省級(jí)部門的規(guī)定，對(duì)于我們地州市沒有相關(guān)的具體的實(shí)施細(xì)則，目前的操作是節(jié)約資金劃回采購(gòu)單位，從某種角度來講，這不利于采購(gòu)采購(gòu)預(yù)算的科學(xué)細(xì)化編制，這也是造成采購(gòu)預(yù)算編制不精細(xì)不規(guī)范不科學(xué)原因之一。
    (五)實(shí)行車輛定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修制度。為規(guī)范公務(wù)車輛的管理，節(jié)約財(cái)政資金，建議市直單位的車輛加油，維修通過政府采購(gòu)來集中采購(gòu)，對(duì)于車輛保險(xiǎn)，我市在20xx年通過政府采購(gòu)確定了一家保險(xiǎn)公司，原則上是一年一招標(biāo)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)也在更新，建議車輛保險(xiǎn)也順應(yīng)市場(chǎng)的變化重新進(jìn)行招標(biāo)確定一至兩家保險(xiǎn)單位來進(jìn)行車輛的保險(xiǎn)。
    (六)合理編制我市政府采購(gòu)目錄。依據(jù)省級(jí)的相關(guān)規(guī)定針對(duì)現(xiàn)在的工作實(shí)際，制定出我市政府采購(gòu)目錄。
    (七)整合專家?guī)?，建立政府采?gòu)評(píng)審專家資源共享制度。建議把兩城區(qū)的專家充實(shí)到市級(jí)的專家?guī)?，整合市?jí)專家?guī)熨Y源，從而達(dá)到資源共享的目的。加強(qiáng)專家?guī)斓膭?dòng)態(tài)管理，同時(shí)對(duì)評(píng)審專家進(jìn)行培訓(xùn)，提高專家的政策和業(yè)務(wù)水平。
    (八)進(jìn)一步健全采管分離制度。管采分離是要求政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與操作執(zhí)行機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員等方面要分開。各級(jí)財(cái)政局主要是負(fù)責(zé)監(jiān)督管理和政策法規(guī)的宣傳，審核預(yù)算，確定方式，監(jiān)管資金運(yùn)行等程序上的工作，而政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，不是每次開標(biāo)評(píng)標(biāo)、詢價(jià)采購(gòu)財(cái)政部門的人員都要隨同前往。
    (九)充分利用社會(huì)中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。讓中介機(jī)構(gòu)參與到政府采購(gòu)工作中來，通過競(jìng)爭(zhēng)找差距來激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)活力，充分挖掘采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)工作效能，尋找采購(gòu)代理采購(gòu)工作方面存在的差距，有效激發(fā)代理采購(gòu)機(jī)構(gòu)的主動(dòng)性與積極性，激發(fā)采購(gòu)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)活力，對(duì)促進(jìn)政府采購(gòu)工作有很大的好處。
    (十)加大干部培訓(xùn)力度，提高工作水平。一是對(duì)采購(gòu)工作人員的培訓(xùn)，再就是評(píng)審專家的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)。采取走出去或請(qǐng)進(jìn)來的方式、定期與不定期的培訓(xùn)或座談的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高辦事效率。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇七
    20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
    將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
    為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。
    由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才，5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
    很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
    一年來，通過董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位（含各獨(dú)立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰來說都于心不甘。
    通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
    同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
    “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
    由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
    通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
    對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購(gòu)圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過長(zhǎng)期以來的真誠(chéng)服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
    當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。
    正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
    合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。
    為了搞好競(jìng)賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。
    事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。
    為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
    一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
    建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
    通過一年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。
    1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
    對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開發(fā)。
    2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
    在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績(jī)效考核體系；加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。
    3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
    中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx年市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
    4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
    建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇八
    尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
    本人于20xx年2月到牧區(qū)中心醫(yī)院工作至今，一晃五年過去了，現(xiàn)在已是醫(yī)院的正式醫(yī)生。
    我現(xiàn)在提出辭職申請(qǐng)，主要原因是家庭因素，本人已經(jīng)進(jìn)入不惑之年，家有70多歲的老母，長(zhǎng)女在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)讀書，次女在八小讀書，妻子也沒正式工作，還有一些外債沒有還清，目前經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)，我的那點(diǎn)工資，難以維持全家開支，本著對(duì)家庭，對(duì)老娘，對(duì)孩子，對(duì)妻子負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)過再三考慮，我慎重提出辭職申請(qǐng)，但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事萬分留戀，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的幫助和支持。
    辭職以后自愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，堅(jiān)決不去上訪，希望得到局領(lǐng)導(dǎo)的理解，并給予批準(zhǔn)。
    此致
    敬禮!
    申請(qǐng)人
    20xx年x月x日
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇九
    期待已久的見習(xí)周已經(jīng)結(jié)束了，雖然只是短短的一個(gè)星期，但感觸還是很深的，上一年為期幾周的見習(xí)讓我對(duì)教育見習(xí)有了初步了解，但這連續(xù)五天的教育見習(xí)，加深了我對(duì)教師、教育、學(xué)生的最初淺顯想法。這些日子里讓我感受到了作為教師的榮耀，同時(shí)也體會(huì)到了作為一個(gè)園丁的辛勞，要做好一個(gè)普通的小學(xué)教師并不是一件簡(jiǎn)單的事。
    我知道，教育見習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面，通過見習(xí)，我們將書本學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn)，積累了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的教育實(shí)踐中發(fā)揮利用自己的長(zhǎng)處，克服自己的不足，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。
    在班主任工作方面，通過見習(xí)，使我們對(duì)班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念，這對(duì)于我們以后的工作都有著極大的幫助。見習(xí)，讓我們收獲，讓我們成長(zhǎng)，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習(xí)、不斷地努力，在實(shí)踐中摸索、在實(shí)踐中進(jìn)步！
    我所見習(xí)的班級(jí)是xx班見習(xí)開始了，我們一行3個(gè)人來到了第一個(gè)見習(xí)的班級(jí)xx班。坐在教室后面的我們，常常使得學(xué)生們回頭，帶著好奇的目光看著我們。對(duì)于我們的到來，他們感到好奇、疏遠(yuǎn)，但也有一些膽大的學(xué)生主動(dòng)來和我們交談。他們的第一句話則是“老師好！”我頓了頓，然后對(duì)著他們笑了。
    我知道，作為一個(gè)見習(xí)老師，不主動(dòng)的話是很難融進(jìn)班級(jí)里的，所以我在他們下課就開始跟他們聊起來了，現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)的小孩子都很活潑、樂于表現(xiàn)，所以我們?nèi)绻私馑麄儯麄兒煤孟嗵?，我們需要主?dòng)接近他們并鼓勵(lì)他們?nèi)ケ憩F(xiàn)，然后慢慢融進(jìn)他們的世界。因?yàn)榘嗬锊?5個(gè)人，所以這樣一天下來，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了不少同學(xué)了，為了更好地記得他們的名字，我自己做了一張座位表。
    在一些課堂上，我看到教學(xué)改革正悄然進(jìn)行，有意識(shí)的教師正在努力體會(huì)“以學(xué)生為主體”的課堂模式，他們選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動(dòng)，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練，在練習(xí)“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué)，信息化教學(xué)，使得課堂更生動(dòng)，資源更豐富，學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。這是我在鐵軍小學(xué)小學(xué)感受最深，收獲最多的。同時(shí)在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解，懂得學(xué)校投影儀等教學(xué)儀器的使用。
    在教育教學(xué)工作上，我認(rèn)識(shí)到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，聆聽學(xué)生的真情實(shí)感，然后根據(jù)他們的想法引導(dǎo)他們而不是強(qiáng)迫他們，對(duì)于那些做作業(yè)考試不過關(guān)的同學(xué)，作為教師更應(yīng)該主動(dòng)去了解他們出錯(cuò)的原因，然后幫他們糾正；同時(shí)，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流，讓學(xué)生主動(dòng)吐露真情。因?yàn)橥ㄟ^這樣互動(dòng)交流，才能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性格特征，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。
    我的指導(dǎo)老師告訴我，作為一個(gè)小學(xué)老師，不但要為人師表，還要在學(xué)生面前樹立教師的形。身為一名教師，你要做到和學(xué)生之間在相處的不同的兩種態(tài)度：課上時(shí)，你就是老師，要嚴(yán)格學(xué)生的紀(jì)律正所謂"無規(guī)矩不成方圓"，只有將課堂紀(jì)律管好，才能夠保證學(xué)生在上你的課時(shí)能夠?qū)W到東西，否則你準(zhǔn)備得再豐富也無濟(jì)于事;下課時(shí)，你就是學(xué)生的朋友，可以和他們無話不談，但又不能太過分，不能讓他們無所顧忌。我絕對(duì)同意這個(gè)說法。
    我覺得身為一個(gè)新教師，虛心求教是非常重要的。盡管在師范學(xué)院我們已經(jīng)學(xué)了許多教育理論，可基本屬于紙上談兵，如何將理論與實(shí)際聯(lián)系呢？
    我想應(yīng)該是從求教的過程中轉(zhuǎn)為己用。求教不就等同于不懂就問，求教的問題應(yīng)是多看、多聽、多實(shí)踐之后所產(chǎn)生的問題，是在多請(qǐng)教、多總結(jié)之后濃縮過的問題。而這些問題可以從兩方面去入手學(xué)習(xí)：一是聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師是怎樣講課上好，如何將新課標(biāo)新理念融入自己所授的課程中去的。二是學(xué)習(xí)如何做一個(gè)好老師。
    聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中，要做一名學(xué)生喜歡的教師，必須得具備一顆關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的心。所以，在教學(xué)過程中，我們要了解每一個(gè)學(xué)生，對(duì)于基礎(chǔ)好的學(xué)生嚴(yán)格要求，對(duì)于基礎(chǔ)較弱的同學(xué)放寬要求，多點(diǎn)表?yè)P(yáng)。在對(duì)每個(gè)孩子心中有數(shù)的基礎(chǔ)上，給每個(gè)孩子訂立一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要切合每個(gè)孩子孩子的實(shí)際，對(duì)達(dá)標(biāo)的孩子還要給以特別的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)孩子繼續(xù)達(dá)標(biāo)的興趣。對(duì)于沒有達(dá)標(biāo)但取得進(jìn)步的差生也要給小小的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)，增加孩子的自信心，促使每一個(gè)孩子都有進(jìn)步。
    而在自己親自上陣實(shí)踐的時(shí)候，我了解到要上好一堂課，并不是上臺(tái)說說就行的。首先，我們要吃透教材，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點(diǎn)，做好備課工作，備課時(shí)，我們要熟知了解教材，知道這課教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重難點(diǎn)又是什么，結(jié)合教參書和學(xué)生的練習(xí)再來備教材，在教學(xué)時(shí)才會(huì)有清晰的思路。其次，“講”才是重點(diǎn)，所以備好課正式上課的時(shí)，我們必須要知道怎樣去管理班級(jí)、調(diào)控課堂以及如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，然后要根據(jù)你的備課內(nèi)容去順理學(xué)生的思路，幫他們理解課文。我建議，在備課的時(shí)候我們要準(zhǔn)備好講課稿，那是為了防止自己在課堂上緊張然后說話語無倫次，不懂銜接或者漏了教學(xué)重點(diǎn)。
    我希望能扮演好自己的角色，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”，擔(dān)起老師的那份責(zé)任；真正和孩子們稱為朋友，珍惜彼此的友誼。爭(zhēng)取多看、多聽、多實(shí)踐、多請(qǐng)教、多總結(jié)，真正在實(shí)踐中升華理論知識(shí)，提高教學(xué)水平，為將來順利地上工作崗位成為一名合格的小學(xué)教師打下扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十
    光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，我是今年3月份來到電子有限公司的，在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也意識(shí)到自己還存在很多的不足。
    20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、總結(jié)
    (一)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。
    (二)對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
    (三)項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。
    二、問題
    20xx年二級(jí)市場(chǎng)的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。在我對(duì)二級(jí)市場(chǎng)維護(hù)和管理中，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶維護(hù)存在很多的問題。
    (一)二級(jí)市場(chǎng)老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對(duì)這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的客戶重視力度不夠。客戶流失非常嚴(yán)重。
    (二)西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動(dòng)性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老大難問題。1、西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場(chǎng)局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性比較大，區(qū)域經(jīng)理對(duì)工作交接不徹底，對(duì)老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對(duì)公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶的影響小。2、西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時(shí)付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性大，所以好多欠款不能及時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長(zhǎng)，就無法對(duì)賬。
    三、計(jì)劃
    針對(duì)以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起)
    (一)對(duì)于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。
    (二)針對(duì)不同的客戶對(duì)公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對(duì)于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)。
    (三)對(duì)于西北貨到付款的客戶送貨前及時(shí)跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時(shí)根據(jù)客戶情況進(jìn)行處理。
    (四)對(duì)西北客戶欠款情況及時(shí)進(jìn)行整理，及時(shí)對(duì)西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。
    (五)進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的知識(shí)面。使自己的能力不斷得到提升。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十一
    實(shí)踐前言
    經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)踐。這為期一周的實(shí)踐給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。
    一、實(shí)踐時(shí)間
    20xx年x月9日—13號(hào)
    (星期一至星期五)
    二、實(shí)踐目的
    通過本課程的實(shí)踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
    三、實(shí)踐要求
    1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
    2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。
    3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐作風(fēng)與習(xí)慣。
    4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)踐報(bào)告。
    四、實(shí)踐安排
    周一、實(shí)踐前準(zhǔn)備
    周二、實(shí)踐動(dòng)員會(huì)
    周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
    周四、參觀博宜教育
    周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
    五、實(shí)踐心得
    一個(gè)星期的實(shí)踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)踐所感歷歷在目。
    電子商務(wù)的實(shí)踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
    在實(shí)踐的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
    通過這次實(shí)踐，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)踐的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來越重要了，而此次實(shí)踐是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
    有的人說實(shí)踐很辛苦，而我覺得實(shí)踐是一件非常有意義的事情。這次實(shí)踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十二
    時(shí)間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個(gè)春秋。
    time flies, unconsciously in between new post have been working for two years.
    兩年來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團(tuán)總經(jīng)理和總支書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與黨中央保持一致;在工作中我時(shí)刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實(shí)工作，認(rèn)真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動(dòng)開展工作等行政履職能力方面得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    two years ago, in a school party committee, executive correct leadership and support, in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance, care and the help, i pay attention to strengthen ideological and political learning, and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise, consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember "three service two education," the purpose, fulfill their duties, the solid work, pays special attention to the serious charge of work, always with a communist party member's standard strict demands on themselves, and strive to overcome and correct their own problems, better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks, take overall responsibility the overall situation, to plan as a whole processing major problem, coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:
    一、積極參加思想政治學(xué)習(xí)，努力提高政治理論素養(yǎng)。
    a, take an active part in ideological and political learning, and strive to improve the political theory accomplishment.
    兩年來，我積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和各項(xiàng)方針政策，重視對(duì)黨的xx大精神特別是學(xué)校第三次黨代會(huì)精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習(xí)深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會(huì)，自覺以科學(xué)發(fā)展觀和校黨代會(huì)精神來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，時(shí)刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強(qiáng)了顧全大局、堅(jiān)持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平上升到新的高度。
    two years, i took an active part in all kinds of the political study, earnestly study the party's basic theory and various policies, attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning, a deep understanding of its essence, and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage, find out their gap, write comments, the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice, always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee, and strive to improve their own political level and theory training. through the study, i further understand that his shoulder responsibility, established the "three service two education" for the purpose of the concept of scientific development, and the important thought of the guiding position at work, enhance the wagging the dog, insist on principle, physically, takes the lead to hang fan's consciousness, their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.
    二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，廉潔自律，行政履職能力得到進(jìn)一步提高。
    second, conscientious, the solid work, honesty and self-discipline, administrative resumption ability has been improved.
    兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴(yán)以律己，務(wù)實(shí)苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,對(duì)總經(jīng)理交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職;在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。在廉潔自律方面，能夠按照上級(jí)和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自盛自警、自勵(lì)。
    two years, oneself always keep promising mental state, obey leadership, pay attention to the interests, who, pragmatic and hard work. as the deputy leader, the assigned by the general manager work, never bargain, accomplishing; to one's weight active treatment, and strive to complete, do neither offside, and to reach the designated position, more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination, do it with sincerity, teach and learn. in honesty and self-discipline, can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline, high standard, strict requirement, carefully regulate behavior in politics, and consciously accept supervision, always do self-respect, from cheng zijing, self-excitation.
    通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點(diǎn)突出，責(zé)任明確，行政履職能力上了一個(gè)新臺(tái)階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé)，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進(jìn)一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性。團(tuán)結(jié)凝心聚力，團(tuán)結(jié)出干勁，團(tuán)結(jié)出成績(jī)，在工作中珍惜共事機(jī)緣，自覺加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級(jí)安排，提出思路，制定實(shí)施方案，并注重解決問題，落實(shí)實(shí)施。
    through more than two years of work discipline, in the work they can do clear thinking, highlight, clear responsibility, administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties, overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the, overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice, fair, when anything crops up to be responsible to responsible for, not pursuing work don't expect, don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation, their overall global, pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force, unity out energy, unite a result, in the work cherish the chance work, conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement, and puts forward the train of thought, the implementation of the project, and pay attention to solve problems, to carry out the implementation.
    三、銳意進(jìn)取，積極工作，工作取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)新突破。
    three, forge ahead, and actively work, work have made new progress, to achieve a new breakthrough.
    1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認(rèn)真清潔校園每一寸土地，科學(xué)養(yǎng)護(hù)每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校榮獲“全國(guó)綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻(xiàn)。
    1, vigorously promotes the campus environment greening health "window" construction, carefully clean campus every inch of the land, scientific maintenance every tree flowers and trees, and strive for teachers and students to create an elegant, clean and beautiful life learning environment, for the school won the "national model green unit" and liaocheng successfully created the "national health city" has made a positive contribution.
    2、對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新劃分和調(diào)整，并在各學(xué)院的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分牌，進(jìn)一步明確責(zé)任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動(dòng)了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
    2, to the patriotic health responsibility to the spanision and adjustment, and in every college health responsibility area setting the health spanision of responsibility card, further clarify accountability unit and range, convenient the majority of teachers and students supervision, to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.
    3、為實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實(shí)施了道路增綠和花卉點(diǎn)綴工程，豐富了學(xué)校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準(zhǔn)，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會(huì)反響。
    3, to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap, implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering, enrich the school greening plant variety and level, improve the campus beautification level, make the landscape layout, beautification effect is more outstanding, has received the very good environment effect and social repercussions.
    4、認(rèn)真做好教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓的管理與清潔，為教學(xué)服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評(píng)比表彰工作，有力的推動(dòng)了樓管工作再上新臺(tái)階。
    4, conscientiously carry out teaching building, laboratory building management and clean, good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact, close cooperation, successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work, powerful promotes the floor tube work to go into another new step.
    5、規(guī)范了迎新和國(guó)慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學(xué)養(yǎng)護(hù)來延長(zhǎng)花期，努力為師生營(yíng)造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
    5, standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures, improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work, rich varieties, scientific maintenance to prolong flowering, and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival, joy and peace festival atmosphere.
    6、近兩年我省爆發(fā)的美國(guó)白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費(fèi)用增加和藥物購(gòu)置經(jīng)費(fèi)緊張等諸多困難，早動(dòng)手、抓主動(dòng)，美國(guó)白蛾防控工作實(shí)現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標(biāo)。
    6, nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic, to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big, prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties, early to begin, grasp the initiative, the united states moths prevention and control work to achieve the "have insect don't hazard" prevention and control target.
    7、認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，合法維護(hù)學(xué)校和集團(tuán)的利益。一是以經(jīng)濟(jì)合同的形式完成了對(duì)東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)又避免了因?qū)嵤﹦趧?dòng)合同法而引起的勞動(dòng)糾紛;二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險(xiǎn)一金，降低了用工成本，為集團(tuán)節(jié)省了開支。
    7, conscientiously implement the "labor contract law", the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space, and the contract management work, not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong, hire some physical condition good retired or leave due out personnel, omissible three risks a gold, reduce the labor cost, save the money for the group.
    8、完成了花卉園的市場(chǎng)開發(fā)工作，理順了管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了年上繳純利潤(rùn)30萬元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報(bào)到省廳進(jìn)行審批。
    8, completed the huahuiyuan market development work, to rationalize the management system and operational mechanism, realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough, has been reported to shengting for examination and approval.
    9、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極與地方主管部門聯(lián)系，通過主動(dòng)做工作，兩年累計(jì)為學(xué)校節(jié)約了近60萬元的城市垃圾處理費(fèi)支出。
    9, in the school leader's support, actively and local competent department contact, through the active work, two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.
    四、問題和不足
    four, problems and the insufficiency
    通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進(jìn)步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績(jī)?nèi)〉昧诵逻M(jìn)展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責(zé)的要求相比，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學(xué)習(xí)還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對(duì)自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)理性思維，提高素質(zhì)能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進(jìn)一步加大解放思想的力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)、理解和運(yùn)用，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作理念和工作方式。三是要改進(jìn)工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面，學(xué)會(huì)會(huì)干事、干成事，干好事。
    through two years of work discipline, in their political thought has a new progress, administrative resumption ability had the new enhancement, the performance achieved new progress, honesty and self-discipline also have new achievements, but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities, compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient, lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory, to the excellent learning, the side learning edge thinking edge summary, deepening the study effect, often to do work summary and reflection to learn lessons, enhance the rational thinking, and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation, concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept, couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work, must further increase the strength of emancipating the mind, further strengthen the scientific development concept understanding, the understanding and utilization, the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept, the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods, avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect, because, because, because when it should reflect the difference, want to notice to everybody's enthusiasm play good, protect, build give a kind of lively good situation, the society will be director-general, dry to accomplish anything and do some good.
    回顧過去的兩年，成績(jī)微不足道，問題和不足必須認(rèn)真對(duì)待、清醒認(rèn)識(shí)、及時(shí)解決。在今后的工作中，我將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)第三次黨代會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校第三次黨代會(huì)提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻(xiàn)。
    review the past two years, achievement is insignificant, problems and the insufficiency must be taken seriously, sober understanding, timely solve. in the future work, i will further implementation of the third party spirit, according to the requirement of the scientific development concept, do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission, to realize the third party school put forward the goal and task, for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十三
    根據(jù)縣整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組在自查自糾階段的工作部署，我們組織力量將自查自糾階段征求到的意見進(jìn)行了匯總梳理，聚焦提煉，在此基礎(chǔ)上，我局全體干部職工認(rèn)真檢查自己的思想和工作實(shí)際，認(rèn)真撰寫個(gè)人自查報(bào)告。通過召開專題民主生活會(huì)，深入開展批評(píng)和自我批評(píng)，統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)，理清了思路，明確了改進(jìn)方向。現(xiàn)將我中心自查自糾階段工作情況報(bào)告如下：
    一、存在的突出問題
    在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中，聯(lián)系實(shí)際，對(duì)照檢查，深入查找我中心在整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作中存在的問題：
    一是解決思想觀念不夠適應(yīng)的問題。思想觀念不適應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)整治吃拿卡要工作的學(xué)習(xí)理解不深不透;二是對(duì)科學(xué)的文化發(fā)展觀認(rèn)識(shí)還不深刻;三是改革創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還不夠強(qiáng);四是開展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入;五是工作效率不高等等。
    二是解決服務(wù)質(zhì)量不到位問題。今年，我們要充分發(fā)揮“質(zhì)量參謀”作用，最大限度地挖掘質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢(shì)和潛力，深入企業(yè)，貼近基層，按照“引導(dǎo)、培育、扶持、保持”的方針，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢(shì)，圍繞“質(zhì)量振興”和“名牌興企”戰(zhàn)略，切實(shí)做好企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。進(jìn)一步營(yíng)造“質(zhì)量振興”氛圍。
    三是解決干部職工“兩個(gè)欠佳”的問題。第一，工作創(chuàng)新欠佳。工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)新力度不夠;第二，業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)、設(shè)備比較多，在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。
    二、問題存在的原因
    存在以上問題，有客觀上的因素，但最根本的還是主觀思想上的認(rèn)識(shí)和理解上還不夠深刻，結(jié)合工作實(shí)際把握全局、科學(xué)決策的能力不強(qiáng)，具體來講有以下方面的原因：
    一是對(duì)整治吃拿卡要工作學(xué)習(xí)理解還不全面。學(xué)習(xí)理解縣委、縣政府會(huì)議、文件精神還存在著不全面、不系統(tǒng)的現(xiàn)象，存在著一定的片面性、局限性，在籌劃和思考具體工作過程中，有時(shí)還不能正確處理局部與整體的關(guān)系，個(gè)人主義思想在實(shí)際工作中還時(shí)有表現(xiàn)。有時(shí)也會(huì)把完成任務(wù)當(dāng)作工作的落腳點(diǎn)，把當(dāng)前工作與全縣長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)、整體發(fā)展結(jié)合不夠。
    二是對(duì)新形勢(shì)下安全監(jiān)管工作的特點(diǎn)規(guī)律把握不準(zhǔn)。我局許多同志是在崗位時(shí)間十幾年的，思想觀念上都存在著傳統(tǒng)意義上的模式和概念，對(duì)全縣食品和特種設(shè)備安全工作的重點(diǎn)把握和熟悉還不全面，加強(qiáng)工作謀劃，找準(zhǔn)監(jiān)管工作與服務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)方面還有欠缺，對(duì)當(dāng)前安全工作的特點(diǎn)規(guī)律認(rèn)識(shí)上把握不準(zhǔn)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作歷練比較單一，個(gè)人鉆研思考不夠，作風(fēng)不深入不扎實(shí)，存在著面上督導(dǎo)多、面對(duì)面具體調(diào)研指導(dǎo)少的現(xiàn)象，導(dǎo)致在實(shí)際工作中，思路和舉措有一定的局限性，在立足全局、把握重點(diǎn)、改革創(chuàng)新等方面的能力素質(zhì)還有待于提高。
    三是創(chuàng)新提升的緊迫感不強(qiáng)。在落實(shí)工作的具體實(shí)踐中，過多地受傳統(tǒng)思維模式的制約，雖有求變求進(jìn)的心理愿望，但又過于求穩(wěn)矜持，畏難觀望，導(dǎo)致創(chuàng)新不夠、闖勁不足，缺乏敢想敢為敢干的勇氣和大膽實(shí)踐的魅力，突破不了傳統(tǒng)機(jī)制的約束和思想羈絆，阻礙了改革創(chuàng)新、突破常規(guī)的內(nèi)生動(dòng)力，借鑒別人的多，向別人推介的少，引進(jìn)“產(chǎn)品”多，原創(chuàng)“品牌”少，直接影響了自身工作成效的提升。
    三、加強(qiáng)我局自身建設(shè)的具體措施
    一是要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)。要教育和引導(dǎo)黨員干部抓緊自學(xué)并逐漸養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。注重增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，把理論學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)緊密結(jié)合起來，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。
    二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加大調(diào)查研究力度，抽出更多的時(shí)間和精力，帶著問題深入基層，不斷總結(jié)新形勢(shì)下加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作的經(jīng)驗(yàn)，積極探索食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的新內(nèi)容、新方法、新機(jī)制，虛事實(shí)做，創(chuàng)造性地開展工作，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、輿論支持和思想保證。
    三是要進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。積極探索和總結(jié)新形勢(shì)下黨員教育的新經(jīng)驗(yàn)、好方法，盡快提高黨員干部的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、公正無私，克己奉公，清正廉潔，帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，樹立黨員干部的良好形象，以模范行動(dòng)營(yíng)造良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。
    四是要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，加大從源頭治理的工作力度。要結(jié)合行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“糾建并舉，標(biāo)本兼治”的方針。圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，認(rèn)真研究我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，不斷提出科學(xué)有效的服務(wù)方式和載體，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，以優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、政務(wù)工作的開展。
    五是要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來的不屈不撓，頑強(qiáng)堅(jiān)持，決不放棄，決不拋棄、信念堅(jiān)毅，以?shī)^發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把質(zhì)監(jiān)工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我叫,于x8年4月11日進(jìn)入領(lǐng)跑公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任實(shí)習(xí)陳列員一職,負(fù)責(zé)撫順中興彪馬陳列工作.本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步.
    剛剛接觸陳列,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生.在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.
    隨著時(shí)間的推移,在公司將近一年,我對(duì)公司也有了很深的了解.公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系.在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望.
    這一年以來,我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng).在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì).我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
    此致
    敬禮
    申請(qǐng)人：
    如何寫個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告書篇十五
    xx人民政府：
    旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目是由(陜西xx集團(tuán))下屬陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資，根據(jù)《漢中市保護(hù)利用總體規(guī)劃》，本著保護(hù)性利用自然資源的原則，在兼顧環(huán)境效益，合理利用生態(tài)資源，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，力圖打造的一個(gè)具有養(yǎng)生體驗(yàn)功能的高科技集旅游地產(chǎn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)有機(jī)整合的地方發(fā)展項(xiàng)目。
    旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，將充分運(yùn)用“文化傳承、產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值附著”三大策略、“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、未來農(nóng)業(yè)”三大板塊、“互惠、分享、共贏”三大原則，進(jìn)行整體規(guī)劃。項(xiàng)目規(guī)劃將綜合考慮國(guó)家及漢中生態(tài)保護(hù)相關(guān)政策，把協(xié)調(diào)發(fā)展“三農(nóng)問題”作為根本出發(fā)點(diǎn)。項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目地良好的自然環(huán)境、當(dāng)前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展契機(jī)、西北地區(qū)休閑市場(chǎng)巨大需求，結(jié)合項(xiàng)目單位自身的人才、技術(shù)、管理、資金等資源等優(yōu)勢(shì)條件，利用農(nóng)業(yè)為主線的鏈條式發(fā)展，以高端科技農(nóng)業(yè)為主打，以規(guī)模特色農(nóng)業(yè)為品牌，以休閑體驗(yàn)旅游為提升，將農(nóng)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合。建設(shè)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的引進(jìn)轉(zhuǎn)化示范區(qū)、農(nóng)業(yè)專家課題示范區(qū)和自駕旅游集散中心。帶動(dòng)旅游觀光、生態(tài)體驗(yàn)、餐飲住宿等輻射經(jīng)濟(jì)效益的升級(jí)。體現(xiàn)休閑自然的生活態(tài)度和生活方式，成為全國(guó)性的農(nóng)業(yè)科技示范教育基地。實(shí)現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)、互利和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)發(fā)展。
    xx項(xiàng)目以農(nóng)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，休閑養(yǎng)生體驗(yàn)為主題，旅游產(chǎn)業(yè)為拓展。項(xiàng)目實(shí)施后，將積極促進(jìn)和改善xx區(qū)域的生態(tài)環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)生態(tài)宜居游樂生活，增進(jìn)居民幸福度和營(yíng)造社會(huì)和諧度。
    項(xiàng)目總投入約11.2億，項(xiàng)目直接收益較高，可帶來超過2億的稅收和6億的衍生收益，并能解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力20xx以上，可為這些勞動(dòng)力帶來每年2萬元以上的收入，給武鄉(xiāng)區(qū)域帶來極大的綜合效益。
    本項(xiàng)目投資單位：陜西xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;具體實(shí)施單位：xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司;兩公司均為陜西xx集團(tuán)全資下屬單位。
    陜西xx集團(tuán)是經(jīng)由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)貿(mào)局和xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同努力引入漢中，并成功注資落戶的外來企業(yè)。
    陜西xx集團(tuán)，是以煤炭、電力為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以資源綜合開發(fā)利用為宗旨，堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保發(fā)展觀的新型能源企業(yè)。該公司先后被榆林市委、市人民政府授予“榆林市十佳企業(yè)”、“榆林市非公有制納稅十強(qiáng)企業(yè)”、“掛牌重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，被榆林市工商局授予“重合同、守信用”單位，被神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”，被省農(nóng)行授予“aaa級(jí)企業(yè)”稱號(hào)，被神木縣人民政府評(píng)為“煤炭系統(tǒng)先進(jìn)集體”。集團(tuán)公司擁有資產(chǎn)100余億元，從業(yè)人員4000余人。為使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，集團(tuán)公司在區(qū)政府、有關(guān)部門以及xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的誠(chéng)摯邀請(qǐng)下，已對(duì)旅游地產(chǎn)暨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目注入了首批建設(shè)資金人民幣叁仟萬元，后續(xù)資金將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展逐步投入。
    作為處于規(guī)劃方案構(gòu)思階段的xx項(xiàng)目，雖然得到了政府各單位的關(guān)注和支持，但是我們?cè)诰唧w的項(xiàng)目開展過程中，仍遇到很多制約項(xiàng)目快速進(jìn)展的困難;由于項(xiàng)目一直未明確落實(shí)，用地規(guī)模、交付期限和方式等均未確定，我公司資金也處于閑置狀態(tài);項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，嚴(yán)重影響了陜西xx集團(tuán)公司對(duì)該項(xiàng)目的投資信心。
    為了使能夠快速地開展工作，并將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以便于更快、更成功地打造出西北地區(qū)首屈一指的農(nóng)業(yè)旅游休閑觀光園區(qū)，懇請(qǐng)區(qū)人民政府給予以下扶持：
    (一)把xx項(xiàng)目入?yún)^(qū)重點(diǎn)扶持發(fā)展對(duì)象;
    (二)土地供給上給予支持，通過出讓方式獲得土地使用權(quán)的，土地價(jià)款按最低標(biāo)準(zhǔn)收取;力爭(zhēng)在xx年x月底前界成宗地紅線、并完成三通一平后并交付項(xiàng)目單位。
    (三)由于項(xiàng)目前期基礎(chǔ)設(shè)施及景觀建設(shè)部分投資額較大，因此對(duì)此項(xiàng)目以出讓方式取得的建設(shè)用地，首期支付30%-40%的土地款后，允許企業(yè)以100%的土地進(jìn)入銀行和市場(chǎng)融資。然后在項(xiàng)目的三個(gè)建設(shè)年度內(nèi)分期將剩余土地款補(bǔ)齊。
    (四)以租賃流轉(zhuǎn)土地方式建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的用地，租期應(yīng)放寬至國(guó)家規(guī)定的最高年限，土地租金和農(nóng)業(yè)耕地補(bǔ)償費(fèi)前三年分別由同級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)，三年后由項(xiàng)目單位支付。
    (五)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)所需的流轉(zhuǎn)土地由政府有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)議收儲(chǔ)后與我司簽訂租賃協(xié)議。
    (六)由于項(xiàng)目目前對(duì)外連接的道路為單車道村級(jí)路，請(qǐng)政府出面征地修建路至項(xiàng)目的專用車道。
    (七)為便于項(xiàng)目整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)求將項(xiàng)目毗鄰的水庫(kù)經(jīng)營(yíng)使用權(quán)同流轉(zhuǎn)土地(期限同等)一并交由我司管理。
    (八)xx項(xiàng)目在項(xiàng)目審批、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中收費(fèi)給予減、免、緩(具體如下)。
    (1)辦理審批手續(xù)時(shí)，免征拆遷管理費(fèi)、土地管理費(fèi)、消防審查費(fèi)、地震設(shè)防審查費(fèi)、建筑防雷審查費(fèi)、人防工程異地建設(shè)費(fèi)、水利建設(shè)基金、勘察設(shè)計(jì)及材料設(shè)備招標(biāo)管理費(fèi)等8項(xiàng)收費(fèi);對(duì)煤氣增容費(fèi)、自來水增容費(fèi)、電力增容費(fèi)、建筑構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)、散裝水泥發(fā)展專項(xiàng)資金、散裝水泥節(jié)約包裝費(fèi)、河道工程維護(hù)管理費(fèi)、職工教育基金等8項(xiàng)收費(fèi)緩收3年;其他行政事業(yè)性收費(fèi)，除必須繳納的，均按照規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的下限征收以外，其他一切行政事業(yè)性收費(fèi)免繳。依靠行政手段由中介組織收取的拆遷房屋價(jià)格評(píng)估費(fèi)、土地評(píng)估費(fèi)、地震安評(píng)費(fèi)、施工圖審查費(fèi)等四項(xiàng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的30%收取。建筑定額測(cè)定費(fèi)、建筑墻體改革基金、土地交易傭金等三項(xiàng)按應(yīng)繳標(biāo)準(zhǔn)的30%收取。
    (2)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，開發(fā)管理費(fèi)、勞保統(tǒng)籌費(fèi)、拆遷管理費(fèi)按30%征收，綜合開發(fā)費(fèi)按10%征收，人防工程易地建設(shè)費(fèi)按20%征收，基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)免征。
    (九)其它稅收優(yōu)惠政策遵守國(guó)家、地方關(guān)于招商引資項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)定。
    (十)給予符合項(xiàng)目規(guī)模的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼資金或按融資額配套銀行貼息貸款的支持。
    (十一)對(duì)于項(xiàng)目引薦人xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司可以分年度向經(jīng)貿(mào)局報(bào)審，并按當(dāng)年投入項(xiàng)目的建設(shè)資金的1%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    (十二)對(duì)于xx項(xiàng)目，可以一事一議，給予更加優(yōu)惠政策。
    開發(fā)有限公司
    20xx年x月x日