計劃讓我們能夠更好地把握時間，充分利用每一刻的生活。在制定計劃時，可以將大的目標分解成更小的具體任務，以便更好地管理和執(zhí)行。下面是一些成功人士的計劃案例，我們可以從中學習。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇一
    xx市民間組織管理辦公室:。
    我謹代表文化愛好者協(xié)會籌備組全體成員熱切而真誠的向您提出文化愛好者協(xié)會成立的申請。我發(fā)現(xiàn)有很多協(xié)會各具體色，為豐富我們生活做出了很多貢獻，同時因為有文化廣電新聞出版局的大力支持和嚴格管理，使我們得以順利開展和蓬勃發(fā)展，也使得我們對社會的認識更加完善，提高了自身的能力，我深深地被活動的魅力所吸引。
    于是我經(jīng)過認真而周密思考，在和幾位有才青年商議之后，我們決定一起把我們自己的協(xié)會活動搞起來。所以我們決心成立xx市文化交流協(xié)會。
    xx市文化交流協(xié)會，是我們這里成立的第一個協(xié)會，雖然組織經(jīng)驗少，個人能力有限，但我相信，在大家的支持幫助下，在我們協(xié)會籌備人員不懈的努力下，我們的文化交流協(xié)會一定會很快成熟并發(fā)展起來，我們有理由相信，隨著我們文化交流協(xié)會的成立，我們民族活動定會得到新的發(fā)展。我愿以我百倍的`熱情和激情，努力管理好組織，服務好會員。
    望盡快給予批準，此申請書如有不足之處還望領導給予幫助指正!萬分感謝!
    xx市文化交流協(xié)會。
    201x年4月22日。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇二
    回首20__年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
    今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
    以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
    1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
    2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
    3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
    以上是我20__年全年的個人工作總結，這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇三
    為什么要寫工作總結，每個人的經(jīng)歷和閱歷不同，對工作總結的認識不同，寫工作總結的出發(fā)點和目的就不同。那么工作總結該怎么寫呢?下面給大家分享關于年終工作總結和下年的工作計劃7篇，方便大家學習。
    在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：
    一、管理精細化。
    商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
    二、工作標準化。
    處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
    三、服務規(guī)范化。
    服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
    20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
    在過去的半年中很有幸加入到_x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：
    一、不斷加強學習，素質進一步提高。
    具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
    二、踏實肯干、做好本質工作。
    我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
    三、不足待改進之處。
    我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
    四、歲首年終，一年之計在于春。
    1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
    2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
    3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
    半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與_x共同成長!
    自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。
    今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
    一、服務。
    客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經(jīng)理通過電話與客戶打交道。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務是多么重要。
    那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
    我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
    打破框架，創(chuàng)新服務。
    二、考核。
    我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
    調動員工積極性貴在設置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
    總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
    三、團隊建設。
    創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
    我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
    領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
    李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
    總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
    “您好，請問有什么可以幫您?”、“您好，請講”誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。一天的電話對我們來說可以分為業(yè)務咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個電話的事情與條件各不一樣，所以每個客戶我們都要認真的對待，因為我們是企業(yè)的對外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。
    同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同公司各站點服務中心間作著有效的配合，也與其它各辦公部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，我對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心大家的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，認真的記錄與解答每一個顧客的疑難故障與投訴建議。
    作為話務員我們都只是一個新手。但這并不能成為我們可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我們就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。上崗之前，上級領導下費苦心，為我們搜集各種資料(禮儀規(guī)范、疑難解答、實物操作)，同時也讓我們了解到一個優(yōu)秀的客服代表，不僅要有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧，還要不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    然而我們作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶開展溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。
    在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我頻繁會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相互學習，取長補短，并將其運用到話務工作中去。以客戶為中心，不斷提高服務品質;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“等文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實。
    在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態(tài)度，為顧客解答疑難，如需派工，認真記錄用戶的全部信息，讓工作做的有條有序。遇到投訴反饋意見的用戶，要清楚、準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
    細細回憶這段時間以來的工作過程及目前客服組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，對于我而言，沒有最好，只有更好!
    時間匆匆，轉眼20_即將過去了，回顧過去的一年里，真是百感交集。要總結的實在太多了，現(xiàn)將我一年的工作情況總結如下：
    偶然的機會我干了_客服這個工作，不知不覺已有一年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
    在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
    后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
    20x年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，現(xiàn)對20x年的工作進行總結及對20x年的工作進行計劃如下：
    一、崗位工作取得的成績。
    1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，20x年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。
    2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
    3、應收應付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員x郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
    4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
    5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)x郵件關于各種賬務調整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對x工廠、x采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
    6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
    二、工作中存在的各種問題及修正。
    1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20x年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
    2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
    三、20x年工作打算及展望。
    新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
    1、20x年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
    2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
    3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
    轉眼間一零年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方。現(xiàn)將各方面的工作總結如下：
    一、工作總結。
    在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。
    二、在工作中主要存在的問題。
    1.對銀行業(yè)務不是太熟悉。
    2.初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會更好。
    三、工作心得。
    1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
    2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
    3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業(yè)務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績。
    四、工作教訓。
    仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
    1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
    在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
    2、工作方式不夠靈活。
    在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
    3、缺少平時工作的知識總結：
    在一年的工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
    1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
    2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。
    3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
    4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。
    其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。
    不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會?yōu)化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇四
    第一條本團體的名稱：
    第三條本團體的宗旨是遵紀守法，遵守社會道德風尚，愛國愛民，積極倡導互幫互助精神，以最大的力量救助本市需要救助弱勢兒童群體，把關愛傳遞給身邊的每一個人，宣傳愛心公益事業(yè)，讓更多的人關注和關心兒童成長，讓愛與幸福共同成長。
    第四條本團體接受____市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
    第五條本團體的住所_________。
    第二章業(yè)務范圍。
    第六條本團體的業(yè)務范圍。
    (一)集結社會愛心人士與各相關部門合作開展各種愛心公益活動。
    (二)救助困難家庭的病重兒童;。
    (三)救助困難家庭的失學兒童;。
    (四)宣傳社會更多愛心人士加入幫助兒童的公益事業(yè);。
    (五)與相關單位舉辦針對性有關兒童的公益活動;。
    第三章會員。
    第七條本團體的會員為個人會員。
    第八條申請加入本團體的會員，必須具備下列條件。
    (一)擁護本團體的章程;。
    (二)有加入本團體的意愿;。
    (三)年齡在60周歲以下18周歲以上。
    第九條會員入會的程序是：
    (一)提交入會申請書;。
    (二)經(jīng)理事會討論通過;。
    (三)由理事會或理事會授權的機構發(fā)給會員證。
    第十條會員享有下列權利：
    (一)本團體的選舉權、被選舉權和表決權;。
    (二)參加本團體的活動;。
    (三)獲得本團體服務的優(yōu)先權;。
    (四)對本團體工作的批評建議權和監(jiān)督權;。
    (五)入會自愿、退會自由;。
    第十一條會員履行下列義務：
    (一)執(zhí)行本團體的決議;。
    (二)維護本團體合法權益;。
    (三)完成本團體交辦的工作;。
    (四)按規(guī)定交納會費，每年50元;。
    (五)向本團體反映情況，提供有關資料;。
    第十二條會員退會應書面通知本團體，并交回會員證。會員如果1年不交納會費或不參加本團體活動的，視為自動退會。
    第十三條會員如有嚴重違反本章程的行為，經(jīng)理事會或常務理事會表決通過，予以除名。
    第四章組織機構和負責人產(chǎn)生、罷免。
    第十四條本團體的最高權力機構是會員代表大會，會員代表大會的職權是：
    (一)制定和修改章程;。
    (二)選舉和罷免理事;。
    (三)審議理事會的工作報告和財務報告;。
    (四)決定終止事宜;。
    (五)決定其他重大事宜。
    第十五條會員代表大會須有2/3以上的會員出席方能召開，其決議須經(jīng)到會員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。
    第十六條會員代表大會每屆任期5年。因特殊情況需提前或延期召開的，須由理事會表決通過，并經(jīng)業(yè)務主管單位審核后報成都市民政局批準同意。但延期換屆最長不超過1年。
    第十七條理事會是會員代表大會的執(zhí)行機構，在閉會期間領導本團體開展日常工作，對會員代表大會負責。
    第十八條理事會的職權是：
    (一)執(zhí)行會員代表大會的決議;。
    (二)選舉和罷免理事長、副理事長、秘書長;。
    (三)籌備召開會員代表大會;。
    (四)向會員代表大會報告工作和財務狀況;。
    (五)決定會員的吸收或除名;。
    (六)決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構;。
    (七)決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任;。
    (八)領導本團體各機構開展工作;。
    (九)制定內部管理制度;。
    (十)決定其他重大事項。
    第十九條理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會理事2/3以上表決通過方能生效。
    第二十條理事會每年至少召開一次會議。
    第二十一條本團體設立常務理事會。常務理事會由理事會選舉產(chǎn)生，在理事會閉會期間行使第十八條第一、三、五、六、七、八、九項的職權，對理事會負責(常務理事人數(shù)不超過理事人數(shù)的1/3)。
    第二十二條常務理事會須有2/3以上常務理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會常務理事2/3以上表決通過方能生效。
    第二十三條常務理事會至少半年召開一次會議。
    第二十四條本團體的理事長、副理事長、秘書長必須具備下列條件：
    (一)堅持黨的路線、方針、政策、政治素質好;。
    (二)在本團體業(yè)務領域內有較大影響;。
    (三)理事長、副理事長、秘書長最高任職年齡不超過70周歲，秘書長為專職;。
    (四)身體健康，能堅持正常工作;。
    (五)未受過剝奪政治權利的刑事處罰的;。
    (六)具有完全民事行為能力;。
    有下列情形之一的，不得在本單位任職:。
    (一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;。
    (二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;。
    (三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;。
    (五)任非法民間組織負責人或參與非法民間組織，其骨干人員，自該組織被取締之日起未逾5年的。
    (六)非中國內地居民的;。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。
    第二十五條本團體理事長、副理事長、秘書長(注：任期未超出兩屆的前提下)如超過最高任職年齡的，須事前經(jīng)成都市民政局批準同意后，方可參加選舉。
    第二十六條本團體理事長、副理事長、秘書長每屆任期5年。正理事長、副理事長、秘書長任期最長不得超過兩屆。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇五
    20xx年10月成立以來，xx省xx縣xx公益協(xié)會在xx縣委縣政府、民政局的支持幫助下，認真貫徹落實黨的十九大精神、嚴格執(zhí)行公益協(xié)會各項規(guī)章制度，推進公益項目的實施、大力宣傳公益意識，各項工作取得了一定的成績。
    xx縣xx公益協(xié)會于20xx年10月份，在熱心公益事業(yè)的組織和個人的努力下，經(jīng)xx縣人民政府主管部門批準，正式成為具有獨立法人資格的非盈利性公益組織。組建以來，我協(xié)會在中國社會福利基金會919大病救中心的支持和幫助下，積極參與大病困難家庭救助。
    首先做好協(xié)會隊伍方面的建設，按照國家的有關政策法規(guī)以及協(xié)會協(xié)會章程，選舉產(chǎn)生了協(xié)會理事會。理事會成員共9人，其中專職人員2人，兼職人員7人。按照章程及制度，定期召開理事成員會議，研究制定協(xié)會日常工作及發(fā)展規(guī)劃。其次，建立內部管理制度。“無規(guī)矩不成方圓”，xx縣公益協(xié)會作為一個公益團隊必須建立在國家法律法規(guī)及內部管理制度的基礎上。一方面，組織理事會成員認真學習《中華人民共和國慈善法》等國家法律法規(guī);另一方面，根據(jù)國家相關法律規(guī)制定了《xx縣xx公益協(xié)會志愿者管理制度》、《xx縣xx公益協(xié)會財務管理制度》、《xx縣xx公益協(xié)會志愿服務隊廉潔自律管理條例》等規(guī)章制度，從協(xié)會公益服務內容、服務方向、團隊建設、志愿者管理、志愿服務隊管理等方面建立起制度，規(guī)范各項公益行為，優(yōu)化志愿服務體系。確保扎牢制度的籠子，確保協(xié)會在制度的約束內長遠發(fā)展。
    xx縣xx公益協(xié)會開設了協(xié)會公眾號等自媒體信息渠道，共發(fā)布協(xié)會信息及捐助項目60余條，群體關注量最高達到千萬點擊率;我們在項目活動中，利用logo服裝標識，展現(xiàn)協(xié)會志愿者形象，收到了很好的宣傳效果，讓相當一部人已經(jīng)知悉了“xx公益”這個名片。
    (一)繼續(xù)完善制度建設，進一步優(yōu)化管理體系。邀請理事成員，會員與我們一同優(yōu)化協(xié)會的各項制度。同時，我們也將建立理事成員考評機制，讓理事成員多多獻計獻策，更進一步參與協(xié)會事務。
    (二)繼續(xù)完善組織架構，建立更加規(guī)范的機制。逐步吸納更多的會員和志愿者，設立志愿者管理、綜合服務、宣傳后勤、法務財務等部門，分別負責相關事務，讓協(xié)會的各項體制能夠得到更好的運行。
    (三)注重會員文化培養(yǎng)，成全自己的“舍”與“得”。我們希望協(xié)會的成員能夠更多的體會公益的內涵，公益不是為了捐贈與施舍，而是為了在更多人心中種下愛與善的種子，讓公益能傳遞。同時，從更多方面培養(yǎng)志愿者的`綜合能力，培養(yǎng)一支屬于自己的志愿者團隊。
    (四)致力“品牌行動”，讓更多需要幫助的人找到我們。豐富品牌項目和宣傳載體方面，在志愿者logo應用傳播方面下大功夫，結合傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢，為公益造勢形成多方宣傳，盡可能讓需要幫助的人，第一時間找到我們，得到我們的救助。
    (五)發(fā)展縱橫聯(lián)系，拓展業(yè)務渠道。立足于本地實際情況，拓展更多企業(yè)參與公益活動;發(fā)揮自媒體平臺的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新公益活動形式;做好和各公益組織的溝通，拓展獲取各類資助群體的信息渠道。
    由于協(xié)會成立時間較短，我們仍然面臨初創(chuàng)時期的種種困難和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將一如既往地依靠縣委縣政府及其主管部門的支持，依靠有關公益組織特別是中國社會福利基金會的大力幫助，依靠全體協(xié)會成員的共同努力，采取有效措施，扎實工作，改革創(chuàng)新，為進一步促進公益事業(yè)健康發(fā)展奉獻力量。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇六
    20__年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年。現(xiàn)就本部門及本人物流專員一年工作總結匯報如下：
    一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
    目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
    作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。
    每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
    只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調工作。
    貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
    二、支持其他部門工作，處理關聯(lián)業(yè)務。
    為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務，在此不再細說。
    三、以學習科學發(fā)展觀為契機。
    1.加強部門人員知識技能自我培訓。
    由于公司業(yè)務不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。
    2.提升部門人員服務意識、安全意識。
    本部門在強調多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
    3.完善部門管理制度。
    按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。
    最后，我承諾在接下來的一年里，我將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。
    )
    成為一名物流專員已經(jīng)__個月有余，在新年到來之際，在此對我的20__做個總結，希望可以在20__年里有更大的進步。
    一、初進物流公司。
    因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到物流的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和物流部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在物流部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們物流專員在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
    二、轉正之后。
    在成為__的正式一分子后，我對物流專員的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
    在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
    最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
    把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的20__一定會更好!
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇七
    2018年，相城區(qū)書協(xié)在區(qū)文聯(lián)和蘇州市書協(xié)的正確領導下，深入貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，堅持黨的“百花齊放、百家爭鳴”的文藝方針和“三貼近”的工作要求，精誠團結，共謀發(fā)展，繁榮創(chuàng)作，竭誠服務于社會，在組織管理、藝術創(chuàng)作、服務社會等方面取得了顯著成績，獲得社會的良好贊譽。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
    一、組織管理工作再上新臺階。
    組織機構的健全和完善是工作順利開展的關鍵。相城區(qū)書協(xié)成立以來特別重視組織機構和隊伍建設。去年召開了一次會員大會、一次理事會議，并利用各種活動、比賽展覽的機會，加強相互間的溝通交流。年底還在新浪網(wǎng)開通了相城書協(xié)博客網(wǎng)站，作為聯(lián)系會員的橋梁與紐帶，隨時讓會員們了解區(qū)書協(xié)的動向和有關信息。年內，區(qū)書協(xié)還新增了2名理事和6名會員，并推薦了1名優(yōu)秀會員加入蘇州市書協(xié)、2名會員加入省書協(xié)。
    二、會員藝術創(chuàng)作取得新突破。
    書法創(chuàng)作和展覽是協(xié)會工作的主線。2018年我區(qū)書法創(chuàng)作水平又有新的突破。一年來，共有20余人(次)件作品入選參加全國、省、市的各項展事活動,100余件作品發(fā)表、入編入集書法專業(yè)報刊、作品集和書法主流網(wǎng)絡。
    2018年6月，在蘇州市紀委舉辦的蘇州市“廉潔是福”書畫比賽中，王少輝獲一等獎、何熠青獲二等獎、沈才林、裔志杰、侯錦亭、承伯南、金建國、盛建明、周益獲三等獎。
    2018年7月，“相城之約書畫小品展”在《書法報》發(fā)表；
    2018年9月，周雪耕作品入展中國書協(xié)千人千作展；
    2018年10月，裔志杰作品入展全國第六屆書壇新人展；
    2018年18月1日，周雪耕書法作品大型網(wǎng)絡展在中國書法家論壇網(wǎng)站成功舉辦。
    2018年下半年，曹后靈、周雪耕、方建明、裔志杰作品入選“吳門書道——蘇州書法晉京展”，并于2018年3月21日在中國美術館展出。
    三、服務會員、社會呈現(xiàn)新亮點。
    2018年，書協(xié)圍繞服務會員、服務群眾開展了一系列活動，進一步提高了會員的藝術水平，同時為推動全區(qū)文化建設發(fā)揮了積極的聯(lián)絡協(xié)調作用。
    7月18日上午，“首屆中國書法史講壇”在相城區(qū)隆重開幕。這是蘇州市和中國書法家協(xié)會首次合作推出的書法高端學術講壇，傅申、白謙慎、黃惇、叢文俊、張朋川等5位書法研究專家和50多位重點高校的碩、博士生以及來自全國各地的百余名書法愛好者匯聚一堂。中國書法家協(xié)會分黨組書記趙長青等領導出席了開幕式。為辦好這次活動，書協(xié)王少輝、周雪耕、方建明、沈才林、裔志杰、盛建明、王一峰等不少同志幾天來都放棄休息，擠出時間參加會務工作，為活動的成功舉辦作出了貢獻。同時，書協(xié)、美協(xié)組織的“相城之約書畫小品展”也同時推出，向專家和同行展示了相城書畫風采。
    為提高廣大會員的積極性，區(qū)文聯(lián)、書協(xié)組織會員在參加全國第六屆新人展，組織選送了18人17幅作品，并統(tǒng)一支付了參賽費五百多元。
    年底，相城區(qū)紀念改革開放30周年書畫作品展順利舉行。書協(xié)、美協(xié)先后共征集書畫作品44幅，因場地有限，最后在在水一方一樓會議廳展出書畫作品26幅（其中書法20幅）。
    2018年1月21日，區(qū)書協(xié)部分骨干會員積極參加相城區(qū)文聯(lián)組織的“三下鄉(xiāng)”活動。雖然下著小雨，但沈才林、盛建明、譚良根、唐建良、周益、王一峰、黃翔、裔志杰等8位同志熱情不減，一個小時的時間里，共寫出300余副春聯(lián)，將一幅幅充滿祝福的春聯(lián)送到群眾手中，受到大家的熱烈歡迎。
    此外，廣大書協(xié)會員還熱心于公益事業(yè)，5.12汶川地震發(fā)生后，書協(xié)會員情系災區(qū)，通過手中的筆表達了對受難同胞的關愛之情，先后創(chuàng)作作品20件，連同“花城之春”書畫展的部分作品分成18組，每組3000元，義賣54000元全部當場捐給區(qū)慈善總會。
    2018年工作設想。
    今年，區(qū)市民活動書畫活動室將啟用，我們將作為書協(xié)活動基地，為廣大會員學習、交流、提高搭建良好的服務平臺。
    一、創(chuàng)作與提高。
    1、指導會員創(chuàng)作。會員創(chuàng)作仍然是今年我會主要工作任務，會員作品力爭入選全國、省、市專業(yè)展上有所突破。
    2、加強觀摩交流。每季度在活動中心舉辦一次會員臨帖作品觀摩會(展)，倡導多臨帖、多入古理念，提高會員藝術水準。
    3、舉辦講座、筆會。適時組織會員筆會和講座，會員每季度交習作1幅，由協(xié)會組織邀請書壇名家對作品進行點評。
    二、展覽和活動。
    1、舉辦慶祝建國六十周年書法作品展。
    2、每月舉辦一名理事個人作品展。
    3、適時組織“書香進社區(qū)”為民服務活動。
    三、組織和管理。
    1、召開1—2次會員交流會議，組織公益活動,對骨干會員進行重點聯(lián)絡。做好會員會費收繳工作。
    2、依托網(wǎng)絡加大對書協(xié)工作的宣傳、報道，辦好相城書協(xié)博客，將書協(xié)活動及時上傳，也請廣大會員積極參與發(fā)帖。
    3、逐步建立會員書藝檔案，每年12月20日前填報會員創(chuàng)作活動情況表。
    一、社團建設。
    1、完善社團章程，在廣泛征集社員意見建議和吸收其他高等院校社團章程優(yōu)秀部分的基礎上，根據(jù)我社的實際情況，經(jīng)社團理事會修補后交團總支審閱，經(jīng)團總支正式通過后，即在全社范圍內貫徹執(zhí)行。真正做到“大事講原則，小事講方法”。
    2、完善社團日?？己酥贫?、會議制度、社員檔案制度、社團決策制度、社員意見建議反饋制度、社員活動檔案制度、稿件存檔及發(fā)表制度等，并形成書面文件。
    4、征集社徽、社旗的原創(chuàng)設計樣稿，并最終完成包括社員證、胸章在內的制作。
    二、活動開展。
    本學期活動在推進社團自身發(fā)展的基礎上，重點迎接放在“第三屆大學生科技文化藝術節(jié)”和“第三屆聊大東昌學院運動會”上來。根據(jù)自身優(yōu)勢，結合工作需要，真正做到開拓創(chuàng)新。
    1、開展和聊城文化局、旅游局的交流和合作，加強同聊城旅游景點的文化合作。
    2、刊物創(chuàng)刊及發(fā)行晚會，本學期文學社將籌劃出一份高質量的文學雜志并舉行發(fā)行晚會，作為為“第三屆大學生科技文化藝術節(jié)”的獻禮。
    3、大型采風活動及作品評比，春暖花開，萬物昌然，走出校園，走向大自然的懷抱。鍛煉身體，陶冶情操。
    4、專業(yè)課學習交流活動，加大專業(yè)課的互動學習，籌劃在文學社設置專門的專業(yè)課學習交流小組，在專業(yè)課老師的指導下，爭取拿出象樣的專業(yè)課學習作品和心得來。
    5、優(yōu)秀影片播放，播放幾部優(yōu)秀影片，輔助同學們思想修養(yǎng)的需要，不斷促進同學們在道德、志向、意志方面的思考和進步。
    上述即中文系文學社本學期的基本工作計劃，可隨時根據(jù)工作需要進行調整和改進。我們一定會把工作落實到實處，接受同學們的監(jiān)督。
    一、指導思想。
    以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領學校工會工作，在學校黨支部和上級工會的領導下，圍繞學校中心工作，切實行使工會維護、參與、教育和建設四大職能，團結廣大教職員工在開展教學教研，參與學校校務監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強學校工會的吸引力和凝聚力，求真務實、與時俱進，把我校工會工作做得更出色，為創(chuàng)建教育先導學校的建設和發(fā)展，構建和諧校園作出應有的貢獻。
    二、主要工作。
    1、加強學習，提高廣大教工的思想素質。組織學習“三個代表”重要思想，切實樹立政治意識、大局意識和服務意識。有針對性地學習《中國工會十四大報告》、《工會法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》等有關法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護自身權益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結合貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展爭創(chuàng)“五好文明家庭”、“巾幗建功”和“星級工會評比”等活動，為促進學校精神文明建設爭作貢獻。
    2、參與學校民主管理，加強教代會自身建設。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認真落實教代會的各項決議，督促學校行政對教代會提出的提案予以落實和執(zhí)行。定期組織教代會代表學習，提高教代會代表參政、議政能力。認真執(zhí)行集體合同條款，維護和保障教職工的合法權益，支持學校依法行政。繼續(xù)深入抓好校務公開監(jiān)督工作，辦好校務公開欄，讓全體教職員工充分關注學校的重點、難點、熱點問題，對學校的各項工作做到心中有數(shù)，以進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩(wěn)定做好協(xié)調工作。
    3、開展勞動競賽和技能訓練，促進教師隊伍建設。配合學校開展崗位練兵活動和教學交流研討活動，積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，引導教職工爭做學習型、知識型、專家型職工，提高教師素質，樹立教師形象，提升學校聲譽。
    4、做好“獻愛心、送溫暖”工作，增強工會的凝聚力。繼續(xù)做好走仿慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關愛，今年繼續(xù)組織教師參加陽泉市職工大病、重病醫(yī)療保險。繼續(xù)維護女教職工的特殊利益，關心女教職工的工作、學習和生活。
    5、組織豐富多彩的文體活動，促進學校精神文明建設。計劃在三月份參加城區(qū)職工趣味運動會，十月份舉辦教職工乒乓球賽，，通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學校的教育教學活動，同時也促進教職工之間的相互交流與融合。
    三、主要活動安排。
    三月份：慶?！叭恕惫?jié)，趣味運動會。
    四月份：掃墓、春游活動。
    五月份：參加學校運動會。
    六月份：參加“六一”聯(lián)歡。
    九月份：慶祝教師節(jié)文藝聯(lián)歡。
    十月份：舉辦教職工乒乓球賽。
    十一月份：冬鍛活動。
    十二月份：迎新年聯(lián)歡活動。
    2018元月份：召開職工代表大會，慰問退休教職工，清理學校行政賬目，進行工作總結。
    一、指導思想。
    深入學習貫徹黨的十七大精神，圍繞長寧實現(xiàn)“四個走在前列”的工作大局，按照“聚焦、攻堅、突破、細化”的工作要求，著眼于崗位建功和人才培養(yǎng)，努力把建設有凝聚力的共青團落到實處，推進各項主體工作在青工戰(zhàn)線的有效開展，加大服務、促進活躍、提升貢獻，努力在服務大局和服務青年上體現(xiàn)特色作為，實現(xiàn)建功育人。
    二、工作目標和任務。
    （一）以學習實踐十七大精神為主線，推進在職青年理論學習和職業(yè)道德建設。
    1、切實抓好理論學習。
    組織青年以中國特色社會主義理論體系為主要內容，加強理論學習，引導青年充分認識改革開放的偉大成就和寶貴經(jīng)驗，活躍基層青年黨校、“雙學小組”等學習載體，營造良好的學習氛圍，提升團員青年理論水平和綜合素質，努力建設學習型團組織。
    一是抓骨干隊伍。
    分級抓好骨干隊伍的學習，一級帶一級，通過開設雙月理論學習專題講壇加強大口書記的理論學習，通過各大口開展委員班子專題理論學習活動加強委員的理論學習，繼而帶動團支部書記、團員青年的學習積極性。
    二是抓方式創(chuàng)新。
    在面上開展學習十七大精神知識競賽活動，突出學習重點，同時為基層團組織提供師資、學習菜單等理論學習資源，倡導橫向聯(lián)組學習、網(wǎng)絡在線學習、青年論壇等多種學習形式，注重方式創(chuàng)新和資源聯(lián)動，以學習促活躍。
    三是抓載體建設。
    重點抓好基層“雙學”小組載體建設，提升理論學習的計劃性、系統(tǒng)性、實效性。組織好青工大口書記、企業(yè)集團團干部、共青團號號長等各類區(qū)級層面培訓班，指導推進各系統(tǒng)結合工作實際開展系統(tǒng)團干培訓班等，將理論學習的內容貫穿在培訓中，以培訓促理論學習。
    2、推進青年職業(yè)道德建設。
    要圍繞“青春建功在長寧，團徽閃耀促和諧”的主題，通過廣泛開展在職青年道德宣傳實踐活動，倡導文明新風。一是開展“青春.形象”青年職業(yè)道德大討論活動，結合各行業(yè)工作特色，開展專題討論活動，形成具有行業(yè)特色、青年特征并富于新的時代內涵的青年職業(yè)道德的標準。二是開展“青春.閃光”主題演講比賽，交流青年文明號集體、志愿者集體等在工作過程中取得的可喜成績，發(fā)生的感人故事，涌現(xiàn)的感動人物，倡導服務他人、奉獻社會的新風。三是大力推進社區(qū)青年志愿者和諧行動，進一步推動青年文明號集體進社區(qū)活動。結合新春幫困、3.5學雷鋒日等節(jié)點開展集中志愿行動，發(fā)揮特色隊伍作用，開展青年志愿者隊伍進企業(yè)、進社區(qū)、進樓宇，提升志愿活動的實效，使青年志愿者活動成為職業(yè)青年在實踐中弘揚文明新風的有效形式。
    深化長寧青年優(yōu)質服務立功競賽活動，推進青年職業(yè)生涯導航，引導青年關注長寧發(fā)展，加強知識和技能儲備，積極投身長寧經(jīng)濟和社會發(fā)展。
    1、深化長寧青年優(yōu)質服務立功競賽活動，推動“號、手、隊”建設，和青年崗位建功成才。
    一是拓展領域。
    開展“青春.行業(yè)同行”重點行業(yè)、窗口單位青年文明號創(chuàng)建工作，與消保委、旅游餐飲等行業(yè)協(xié)會合作，在龍之夢、虹橋上海城、天山商廈、西郊百聯(lián)等重點商業(yè)圈開展創(chuàng)建活動，拓展社會影響力。
    二是發(fā)掘特色。
    開展“青春.賽場”青工行業(yè)技能比武活動，推動教育、衛(wèi)生、建設、公安、企業(yè)集團開展具有行業(yè)特色的技能競賽、技術比武，賽出一批各行業(yè)的青年崗位能手，重點培養(yǎng)選拔教學創(chuàng)新、全科醫(yī)療服務、城市建設管理、維穩(wěn)維權等各方面的青年崗位能手。
    三是注重交流。
    開展“青春.互動”高技能人才崗位能手沙龍活動，發(fā)現(xiàn)凝聚一批高技能人才隊伍，與區(qū)勞動局合作開展沙龍活動，進一步活躍青年崗位能手隊伍。
    四是抓好隊伍。
    重點在建設、公安、中山公司等開展青年突擊隊活動，主動承接黨政任務，發(fā)揮生力軍作用；通過建立青年突擊隊臺帳，明確成員、工作目標，記錄年度主要承擔的工作項目等，加強現(xiàn)有隊伍管理。
    2、推動青年職業(yè)生涯導航活動，提高在職青年綜合素質。
    一是開展“青春.成長”青年職業(yè)生涯導航活動，通過舉行青年職業(yè)生涯導航活動現(xiàn)場會，宣傳推廣一批導航活動的典型經(jīng)驗和做法；積極與區(qū)勞動部門合作，發(fā)揮上海青年創(chuàng)業(yè)平臺的作用，為青年創(chuàng)業(yè)者提供服務。二是以典型激勵青年成長，開展“杰出青年面對面”活動，發(fā)揮區(qū)領軍人才、拔尖人才、杰出青年等群體的作用，走近團員青年，分享成長歷程、成功經(jīng)驗等，激勵青年成長。三是提升青年綜合技能，及時了解和掌握青年的技能發(fā)展需求，積極整合各方資源，開展信息媒體技術等各項技能培訓班，重點服務青年崗位能手、共青團號號長等優(yōu)秀青年綜合素質的提升和職業(yè)發(fā)展，形成爭學技能、爭相發(fā)展的良好氛圍。
    （三）以建設有凝聚力的共青團組織為整體要求，著力加強青工系統(tǒng)團組織的自身建設。
    進一步加強對青工系統(tǒng)各單位團工作的指導，鼓勵基層團建創(chuàng)新，幫助基層解決現(xiàn)實問題，提升團組織服務大局、服務青年的能力。
    1、強化團組織制度建設。
    完善青工系統(tǒng)團工作研究機制，引導各級團組織結合青年調研課題，加強對青年群體的現(xiàn)狀研究和對青年工作的理性思考，加強努力將研究成果轉化為工作舉措；要推進基層工作制度的完善，倡導各團支部做到“五個一”，即有一本工作臺帳、有一個共建單位、有一套完善的工作制度、有一批活動項目、有一個幫困對象；要鞏固黨團溝通、新上崗團干部談心、例會交流、學習共建等制度，形成青工系統(tǒng)工作制度并在各系統(tǒng)（大口）中推行，提高工作實效；完善信息報送制度，加強各系統(tǒng)大口工作信息溝通和經(jīng)驗交流，確?；鶎庸ぷ骷皶r有效反應和展示宣傳。
    以黨的十七大精神為指南，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切實貫徹新頒布的《勞動合同法》，認真實施《“十一五”期間上海職工素質工程發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)虹口區(qū)教育工會2018年的工作要點及本工會工作實際，圍繞學校中心工作，切實加強工會組織建設，全心全意依靠教職工營造積極奮進、求真務實、團結和諧、創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍，全面維護、保障教職工的權益。
    一、學習提升明確職責。
    1.圍繞學習十七大精神，開展學習討論，實踐研究的交流活動。認真學習新《勞動合同法》明確工會干部的定位，準確把握工會面臨的社會環(huán)境和發(fā)展機遇，進一步激發(fā)廣大教職工的創(chuàng)造力。
    2.總支工會進行兩周一次的工會主席例會，以“讀書周會”、“個案交流”、“主題開放”等各種形式從理論和實踐上深刻認識工會工作的職責、任務和目標，不斷地提高工會工作的責任意識和服務意識。
    3.堅持以教職工為本，全面推進民主管理，不斷增強工會組織的凝聚力。加快工會干部提升與發(fā)展步伐，貫徹落實《“十一五”期間上海工會干部教育培訓規(guī)劃》，提高工會干部的政治敏銳性和政治鑒別能力；圍繞創(chuàng)建和諧學校，要求各級工會做黨的路線方針的忠實執(zhí)行者、教職工合法權益的忠實維護者、困難教職工的忠實幫扶者、改革開放的忠實支持者、民主管理的忠實推進者、發(fā)展教育的忠實促進者。
    二.弘揚師德提高素養(yǎng)。
    1.繼續(xù)開展虹教系統(tǒng)“學陳寅，尋找身邊最可敬的'老師”師德主題活動并組織全體教工參加“我身邊最可敬的老師”攝影比賽。將我們身邊的榜樣事例，成功經(jīng)驗生動形象地向全體教師展現(xiàn)。
    2.結合世界閱讀日各校開展“快樂閱讀精彩人生”的讀書系列活動。以“我的書苑”為主題組織教工攝影展。
    3.以營造良好工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園為原則各校開展形式多樣的教工“辦公文化”評選活動。
    4.在各校申報“3g”女工工作品牌的基礎上進一步推進“3g”工作的創(chuàng)建，開創(chuàng)女工工作的新局面。
    5.以“三.八”婦女節(jié)為契機，搞好富有時代氣息和教師特性的教育慶?；顒樱龑坦冊趰徫簧铣砷L，在崗位上奉獻。發(fā)揮各校婦工委組織作用，開展豐富多彩的女工活動，充實女教工的生活。
    6.進一步開展“為人為師為學”師德系列活動：結合教師節(jié)開展師德風采排舞展演；師德大討論及師德征文活動。
    三.完善體系切實保障。
    1.確立校務公開“全面推進，均衡發(fā)展”的工作思路，全面實施“校務公開五大類二十項”指標體系。維護教職工評議權，努力確保每年評議干部的公開、公平、公正，真正體現(xiàn)民主。
    2.做好教職工保障網(wǎng)絡登記，建立幫困管理體系。堅持擴充“幫困基金”加大做好送溫暖工作，關心好離、退休教職工，搞好“暖心日”活動，堅持組織好“一日捐”活動和做好退管工作。
    3.各校工會要精心組織安排好教工的體檢。關心教師、關心教育，依法每年組織好對女教工進行婦科專項檢查和兩年一次的全體教工的體檢工作。關注教職工的健康狀況。
    4.配合醫(yī)保改革，加大保障力度。認真做好市總工會醫(yī)療保障系統(tǒng)的續(xù)保工作，為教職工放心就醫(yī)、早期消除病情隱患創(chuàng)造條件。
    5.各校工會要精心組織暑假療休養(yǎng)活動，不斷提高廣大教職工對休養(yǎng)工作的滿意度，繼續(xù)執(zhí)行好休養(yǎng)工作的“張榜制度”、“迎送制度”。
    6.積極響應教育工會提出的“擠出時間去運動”的口號，各校采用多種形式為教工制定健身計劃，加強體育鍛煉，保證運動時間，提高身體素質?？傊ЫM織創(chuàng)編工間操的展示活動。
    四.夯實基礎，提高能效。
    1.深入推廣創(chuàng)建和諧學校的工會理論研究成果，以理論指導實踐開展民主管理、校務公開課題的調查研究；開展教職工素質工程、勞動保障等工運理論研究課題。
    2.各校工會要自覺擔負起教代會閉會期間工作機構的職責，保證以民主懇談會、校長信箱、校領導接待日，建立退協(xié)代表列席教代會制度等形式，充分體現(xiàn)學校民主管理建設。
    3.堅持“做好、用好、管好”工會經(jīng)費，定期撥繳、合法使用、依法經(jīng)審，總支工會經(jīng)審加強對各校工會財務的指導檢查。
    4.抓好信息員隊伍建設，定期召開信息員會議，及時將學校工作的信息傳遞給教育工會，努力提高信息質量。
    5.發(fā)揮網(wǎng)絡資源，進一步完善、優(yōu)化學校工會專網(wǎng)及女工網(wǎng)頁，暢通教工相互溝通的網(wǎng)絡平臺。
    6.充分調動優(yōu)勢群體改革、創(chuàng)新的積極性，發(fā)揮優(yōu)勢群體的帶頭作用。
    7.繼續(xù)關心做好退協(xié)工作，將退協(xié)工作視為工會工作的延伸，是創(chuàng)建和諧學校的重要部分。
    在溫暖的日子里，我們步入了新的學期，新的學期又是一個新的開始。我們“心語”手語社是一個充滿溫暖的家庭，是一個溝通無聲世界的朋友的橋梁，在大家的努力下，我們社團奠定了一個良好的基礎，有了一個美好的開始。為了更好地讓大家了解手語，了解這個特殊的群體，我們計劃如下：
    1、2月—3月，召開全體社員大會，總結上學期的成果，為本學期做計劃，并選出新人進行培養(yǎng)。
    2、3月—6月，我們將繼續(xù)邀請揚州特殊教育學院的老師開展每月兩次的手語學習，讓會員學習更多的手語日常用語和手語歌曲，從而能更好的與特殊群體交流。
    3、3月里，我們社將舉辦“讓愛飛揚”的講座，讓我們學院更多的同學了解和認識特殊群體，在這個學雷鋒的月份里傳揚大家的愛。
    4、4月，我們社將分批組織會員參觀揚州特殊教育學校，與那里的無聲的孩子進行交流,會員將把自己最最真摯的愛獻給世間最最純潔的心靈(屆時還會組織會員進行“折千紙鶴”或“十字繡”比賽)。
    5、4月—5月，無聲或有聲到底誰包含的愛更多這個話題到底有無定論我們會組織會員進行關于此的辯論賽,唇槍舌劍,讓你在智慧的戰(zhàn)場上大顯身手。
    以上就是我們社團這學期的工作計劃，我們相信在大家的共同支持共同努力下，我們一定會盡最大的力完成這些計劃，呈現(xiàn)給大家一個實在，可以學到東西的社團！
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇八
    因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到物流的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和物流部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在物流部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們物流專員在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
    二、轉正之后。
    在成為__的正式一分子后，我對物流專員的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
    在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
    最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
    把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的20__一定會更好!
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇九
    1.與銀行相關部門聯(lián)系，有條不紊地完成領導交代的各項任務。
    2.對償還職工的各種費用迅速合理地發(fā)放。
    3.及時收回公司的各種收入，開具發(fā)票，及時收回現(xiàn)金存入銀行，不出現(xiàn)坐地現(xiàn)金現(xiàn)象，
    4.每月初及時與銀行和解，取銀行對賬單。
    5.每月初按時制作資金表。
    6.認真完成工程款支付、住房款及發(fā)票打印。
    7.請努力填寫證明。
    8.每季度按時到銀行領取利息報表。
    9.每月按時到銀行領取稅金帳單。
    10.根據(jù)會計供應的依據(jù)，及時支付職工工資和其他需要支付的經(jīng)費。
    11.每月初填寫公積金匯款單，完成職工公積金支付。
    二、其他工作。
    1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每天仔細檢查現(xiàn)金和日報帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不一致，及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好結算工作，做好未達標項目調整表。
    2.遵守財務程序，嚴格的審計計算(發(fā)票必須有經(jīng)紀人、驗收人、批準人簽名)，不支付手續(xù)不符的發(fā)票。
    3.配合公司發(fā)展，與本部門主管一起完成銀行承兌匯票賬戶開立及保證金賬戶開立等工作。
    4.根據(jù)簿記憑證，一筆一劃地繳納后，簽署簿記憑證，并加蓋“領”或“付”章，合法準確，手續(xù)完整，證件齊全。
    5.按照規(guī)定填寫各種支票、批準支付證明等銀行結算證明，數(shù)字正確。
    6.保管好相關印章、票據(jù)等，整理并保管相關文件、賬簿、報表等會計資料。
    7.定期、不定期地向財務部門經(jīng)理報告工作。
    8.完成財務部經(jīng)理臨時托付的其他各種工作任務。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十
    第一條協(xié)會名稱：湖北博雅飾品有限公司公益協(xié)會。
    第二條社團性質：本協(xié)會是湖北博雅飾品有限公司領導下的公益性先進團體。
    第三條。
    社團宗旨：以“弘揚正氣，奉獻愛心，愛我中華，科教興國”為宗旨;以“團結奉獻，務實創(chuàng)新”為會訓;通過豐富多彩的活動，增強我公司員工的責任感和使命感，以較強的愛心意識，發(fā)揚社會主義奉獻精神，展現(xiàn)時代驕子的自我風采。
    第二章活動范圍。
    第四條社團活動范圍包括：
    (一)定期在湖北博雅飾品有限公司舉行的常規(guī)活動;(二)公益類講座、募捐和其它非常規(guī)公益活動。
    第三章。
    會員。
    第五條。
    會員種類：湖北博雅飾品有限公司員工。
    第六條。
    申請加入本協(xié)會的會員必須具備下列條件：(一)擁護本協(xié)會章程;(二)有加入本協(xié)會的意愿;(三)有責任心和奉獻精神。
    第七條會員入會程序：
    (一)填寫入會申請表;。
    (二)繳納會費;。
    (三)由委員會頒發(fā)會員證。
    第八條會員享有下列權利：
    (一)選舉權、被選舉權和表決權;。
    (二)參加本協(xié)會的活動;。
    (三)對本協(xié)會工作的批評建議和監(jiān)督權;。
    (四)入會自愿、退會自由。
    第九條會員履行下列義務：
    (一)執(zhí)行本協(xié)會的`決議;。
    (二)維護本協(xié)會的合法利益;。
    第十條會員退會應通知本協(xié)會委員會。會員如有三次無故不參加活動、會議的，視為。
    自動退回。
    第十一條會員如有嚴重違反本章程的行為，經(jīng)委員會表決通過，予以除名。
    第四章。
    組織機構和責任人產(chǎn)生、罷免。
    第十二條。
    本協(xié)會的最高權力機構是會員代表大會，其職權是：
    (一)表決和修改由委員會提出的章程;。
    (二)選舉和罷免委員會成員及會長和委員長;。
    (三)審議并通過秘書處的財務報告和工作報告;。
    (四)審議并通過活動經(jīng)費及資金籌集辦法;。
    (五)決定其它重大事宜;。
    (六)決定終止其他重大事宜。
    第十三條會員代表大會的決議須經(jīng)到會會員半數(shù)以上通過方能生效。第十四條委員會領導本協(xié)會開展日常工作，對會員代表大會負責。
    第十五條。
    委員會的職權是：
    (一)執(zhí)行會員代表大會的決議;。
    (二)籌備召開會員代表大會。
    (三)決定會員的吸收和除名;。
    (四)決定設立辦事機構、分支機構和代表機構;。
    (五)決定各機構的主要負責人的任免;。
    (七)制定內部管理制度;。
    (八)決定其它重大事項;。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十一
    緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。下面給大家分享關于平面設計年終工作總結與下年計劃，方便大家學習。
    在忙忙碌碌中，20_年又將過去了，在這一年當中，設計部無論是在運作模式、設計產(chǎn)值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。
    設計部的運作模式是從7月底開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。
    從一年的設計產(chǎn)值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設計費總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。
    還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區(qū)的機關事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20_年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。我們仍需要進一步努力，不斷地在業(yè)務技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
    設計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。
    深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學設計的后備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設計師，故派他親臨實踐。
    理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設計員，性格相近，踏實肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。
    設計部的20_年，是一個不平凡的20_年，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來。
    不知不覺，進入公司已有一年的時間了，我的主要負責的室內設計工作，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作情況等作如下匯報：
    一、加強學習，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績。
    扎實勤奮工作，提高工作業(yè)績、堅持學習業(yè)務知識，提升自身業(yè)務素質。
    為了更好地適應人才工作的新形勢要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規(guī)，向領導前輩們學習他們好的經(jīng)驗，好的方法，進一步提高自身的業(yè)務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務企業(yè)、服務群眾。
    二、堅持熱情細致服務，認真完成各項工作。
    在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細致。我主要負責的是__。
    “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。在接下來的一年中，我還是會繼續(xù)努力的。
    三、具備專業(yè)設計水平。
    那就需要加強自己的專業(yè)設計水平。那什么是專業(yè)?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內設計都是空間上的設計，所以功能規(guī)劃，色彩，燈光，材質，造型及工藝，是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反復應用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設計還有一段距離。
    輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風水)。做設計不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。
    四、每個細節(jié)皆有來源。
    推敲自己設計的每個細節(jié)，每個尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。
    用你的專業(yè)和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!
    2018年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
    在忙忙碌碌中，上半年又將過去了，在這半年當中，設計部無論是在運作模式、設計產(chǎn)值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。以下是設計部上半年的工作總結。
    一、運作模式方面。
    設計部的運作模式是從年初開始進行調整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。從上半年的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。
    二、設計產(chǎn)值方面。
    從設計產(chǎn)值來看，比去年有了相對程度的提高，從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，這也在另一個角度可見，最近領導一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有本地區(qū)的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區(qū)的機關事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備。雖然上半年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。
    三、人事改革方面。
    設計部在上半年的人員流動性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。
    每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧過去，心中總充滿著無限的希望來期待未來。看到的是進步，看到的是發(fā)展，看到的是_的未來。
    時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業(yè)而言，我認為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
    在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
    記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
    一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
    記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
    二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
    根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：
    (1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;。
    (2)參與相關廣告創(chuàng)意的討論;。
    (3)領導交辦的其他工作。
    通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當?shù)拿佬g功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
    2019年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
    20__年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結如下：
    設計部的工作對我來說應該是一個熟悉的領域，主要負責了__城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯(lián)系第三方等工作。
    10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了__城萬圣節(jié)的部分設計，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。
    11月份：開始擬定__城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了__城美食節(jié)的設計方案。__城市廣場的戶外等。
    12月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。
    1月份：上旬開始做__城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購。
    2月份：開始著手設計__城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
    當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
    非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十二
    轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年?；仡?0xx年工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
    作為單位出納，我能夠嚴格按財務管理制度開展工作，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，按工作進度要求保質保量完成各項工作。
    1、公務卡及公務卡制度。
    公務卡是我單位持有的主要用于日常公務支出和財務報銷業(yè)務的信用卡，公務卡消費的資金范圍主要包括差旅費、會議費、招待費和零星購買支出等費用。不僅可以減少現(xiàn)金支付，使我單位的流動資金可以運用到更多、更有利的地方，提高資金的使用效率；還可以使我單位的財務管理趨于透明化，公務人員利用公務卡消費的過程，我單位可以通過有效的監(jiān)督與管理，做到對每筆資金支出的詳細去向都心中有數(shù)，嚴防問題的發(fā)生，同時，還可以完善國庫集中支付制度，定期對公務卡支付的消費情況進行集中支付，提高國家集中支付水平。
    2、銀行業(yè)務方面。
    日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位業(yè)務需要及時補充公務卡上的金額，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核公務卡的對賬工作，仔細做好職工的工資發(fā)放與各業(yè)務單位往來付款工作，并做好與銀行各方面的銜接工作。
    3、本職工作方面。
    對于本職工作，嚴格執(zhí)行公務卡管理和結算制度，定期向財務主管核對公務卡與帳目，發(fā)現(xiàn)卡金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    4、廉潔自律方面。
    財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
    1、存在不足。
    在公司領導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
    20xx年已經(jīng)到來，為了做好新年度各項工作，我準備做好以下幾方面的工作：
    1）提高自身業(yè)務能力。
    在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續(xù)加強學習。同時認真鉆研業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
    2）及時完成各項財務工作。
    財務工作的時效性很強，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于領導交辦的其它工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
    3）發(fā)揮主觀能動性。
    財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
    時光如梭，轉眼一年過去，由于公司場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，為了更好的總結上季度工作中的優(yōu)劣，以便在20xx年的工作開展中發(fā)揚優(yōu)點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結，望領導給予批示和指正。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十三
    一、在市殘聯(lián)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的領導下，堅持“以人為本”目標。
    二、密切聯(lián)系殘疾人，及時向上級領導反映殘疾人的需求和意愿。深入轄區(qū)殘疾人家中進行詳細摸底調查，了解殘疾人生活情況，目前轄區(qū)共有殘人41人，(其中：肢體殘疾27人，智力殘疾6人，視力殘疾2人，聽力殘疾2人。)精神殘疾4人。首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。
    不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。通過開展系列活動，不僅要宣傳正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區(qū)氛圍，維護殘疾人合法權利，發(fā)展殘疾人事業(yè)、構建和諧社區(qū)打下堅實基礎。
    三、組織開展經(jīng)常性的文體活動，多組織殘疾人豐富多彩的文體活動。利用“助殘日、精神殘疾日”舉辦一些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。
    四、特別要關注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭，納入進入更深層扶助。
    五、為社區(qū)殘疾人及家屬進行宣傳，鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心。
    六、做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、康復、維權、培訓等服務工作.
    20__年圍繞殘疾人事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，從殘疾人工作實際出發(fā)，著眼于解決殘疾人最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力營造殘疾人平等參與社會生活的環(huán)境，為推進社區(qū)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十四
    自從xx年從事維修電工工作xx年來，對自己進行一次專業(yè)技術總結是一件很有意義的事情。對以往的工作進行理性地認識，發(fā)揮長處，改進不足。承舊啟新，有很大裨益，以便最大程度地推動和引導今后的工作、學習、生活。
    多年來自覺加強學習，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識、技能，盡最大努力做好本職工作。做好日常維修工作的同時，積極做好技術交流和創(chuàng)新，完成多項設備的更新改造任務。
    一、不斷學習，提高個人修養(yǎng)。
    要說多年工作最大的感觸，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就選擇了終生不斷的學習。其一是自覺地學習知識技能，電氣是當今社會發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展，時時在更新，電氣控制理論日新月異，新設備層出不窮，時刻感覺到知識和能力的不足，是自己工作的最大障礙。
    其二，做事先做人，多年的工作和學習過程中，留心向周圍的師傅學習他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點，從別人上學習到了不少的知識、技能，也學到了不少做人的方法和道理，對自己是一種很大的幫助和教育。尤其是技術性要求很強的行業(yè)來不得半點虛假，踏實工作，虛心學習，不得有一點馬虎和差錯。
    其三，注重修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，找準自己的定位，服從領導的安排和指導。對自己的工作認真負責，勇于承擔責任，虛心誠懇地聽取別人指點和建議。
    其四，不斷學習，提高自己思想素質和覺悟。我是一個有著xx年黨齡的黨員，定期參加黨員學習和活動已成為了習慣，聽廣播，看電視，看報紙，及時了解新聞，領悟精神實質和發(fā)展趨勢。同時也認識到，人的社會性，決定了人必須融入國家、社會和團體，我們必須保持符合當前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范，成為一個國家、社會、團體需要的人，有用的人，對家庭、對自己負責任的人。
    人，都要屬于某一群體，團體意識、團隊精神，是不可或缺的。不斷地學習，保持思想的先進性，眼光的長遠性，成為一個有胸懷、有志遠的人。
    二、踏實工作，打鐵還得自身硬。
    日常工作中注意養(yǎng)成認真仔細，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決，決不能潦草應付，深知隱患則是后患無窮，特別是安全隱患，這就是我們的責任，也是考驗。20xx年中心成立機動室，做機電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案、想辦法，帶領大家一起做好設備的維修工作。有急、難的故障自己首先走在前頭，干在前頭，首先做好帶頭作用，承擔責任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。
    三、注重形成團隊合力。
    日常工作、學習中，社交中，同事、朋友是一個重要的組成部分，平時就要注重真心相待，誠心相處，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個良好的團隊和集體。團結就是力量，有團隊才能做好每一項工作，才能有個人發(fā)揮的空間，起到傳、幫、帶的作用，履行好自己的職責，在一個團體中起到模范帶頭作用。
    四、完成的重大改造項目。
    多年前剛上班的時候，同事修好一個收音機，錄音機，隨身聽，是一件很佩服、很感興趣的事，就請教人家拜師學習，開始了查書籍找資料。是興趣引導我走上了維修電工之路。剛開始的時候，干起來總是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的東西，師傅們卻有辦法，也看不出問題，急也沒用，只好聽師傅的踏實干活。后來才明白：道理得長期悟，不是一下子就看明白，想明白的。
    xx年參與制作了自動焊機試驗臺，作為維修試驗自動焊機電子電路板，才知道制作要考慮很多的問題和因素。
    xx年自行設計提方案，完成了預處理線紅外線烘干加熱器電源電纜連接改造，加大了電纜橋架與加熱器的間距，采用直通式接線方式，解決了電纜受熱老化快，連接點易燒毀的難題，獲得成果二等獎。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十五
    公司客房部員工個人年終工作總結和下年工作計劃2010-01-1801：012009年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：1規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。2.為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。3客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。4客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。5開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的`不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十六
    光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將來臨。回顧這一年的工作，在各位領導和同事的關心與支持下，踏踏實實的干好本職工作，遵守公司各項工作制度，認真履行檔案室的工作職責，遵循檔案工作規(guī)律、要求和規(guī)范?，F(xiàn)將一年來的工作情況進行總結如下：
    一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎和關鍵，關系到今后查考和利用，是檔案室工作的重要內容。加強文件材料的收集和整理及時歸檔，努力做到齊全和完整。
    二、做好檔案的借閱服務工作。
    為資料方便、快捷、準確的借閱，檔案室建立完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時間內及時督促、收回，對還回的資料其借條做到及時注銷，確保工作的準確性和連續(xù)性。工作中不怕繁瑣，及時為各部門提供良好的資料服務。
    三、結合公司建立的檔案管理制度，在工作中遵照執(zhí)行檔案的一般借閱采取先簽字，后借閱的方法。緊急業(yè)務情況則通過電話向領導請示，以此來維護檔案室制度的嚴肅性和檔案的安全性。
    四、從點滴入手，做到厲行節(jié)約。
    在給公司內部提供資料的過程中，根據(jù)具體情況，復印。
    資料時盡量將廢紙進行二次利用。嚴格控制辦公用品費用支出，嚴控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。
    五、存在的不足及改進措施。
    1、在進入檔案室的一段時間里，雖然對檔案資料一直不斷的進行梳理，但要達到對多年積存的資料完全的熟知和準確，還需要更進一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后，還要對照資料逐個進行檢查、完善、進一步細化，爭取做到百分百的準確。
    2、對檔案借閱的執(zhí)行力度還需進一步加強。
    3、工作中繼續(xù)嚴格要求，加強公司檔案的收集歸檔。
    以上是我個人本年度的工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十七
    一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能力和水平。
    第三部分下一部工作打算和計劃。
    2018年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統(tǒng)的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0一0年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
    一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十八
    我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉眼間，xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
    回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
    結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
    一、xxxx年渠道工作內容回顧及概述：
    從xxxx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30。4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2。7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%。。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%?？上У氖牵捎谖覀€人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
    司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
    二、學到的經(jīng)驗：
    通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強（和公司的六強不一樣）。
    1細。
    比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事：賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
    2勤。
    1）是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。
    2）是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
    3多。
    談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3）是多調節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。
    4強。
    1）自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2）洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3）分析規(guī)劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。
    對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。4）執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
    三、自身的不足：
    在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
    1、忙忙碌碌。
    每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
    2、缺少經(jīng)驗。
    在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問?；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
    3、懶惰。
    在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
    轉眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20x年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在x的x年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們x的銷售，進一步提升品牌的知名度。在x這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
    以下是我對x的年底總結：
    一、認真學習，努力提高。
    我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
    二、腳踏實地，努力工作。
    作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
    三、存在的問題。
    通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
    做好本職工作我概括出三大點：
    1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
    2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
    3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
    顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
    像x開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
    1.熱愛本職工作，熱愛銷售。
    任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
    2.有一顆感恩的心。
    x為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇十九
    xx酒店客房部上年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
    亮點之處。
    一培訓方面。
    1.每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質和專業(yè)度。
    2.集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。
    3.每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。
    將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質量。
    4.針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。
    暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
    5.房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
    二管理方面。
    1.上年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。
    崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
    2.上年總體服務質量較穩(wěn)定，1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。
    特別是在今年，網(wǎng)絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。
    3.專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。
    針對上年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的`專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
    4.崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。
    崗位基層員工的銷售意識有較大進步，
    5.常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
    三接待服務方面。
    3.政府管家服務的有效跟進，上年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
    4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇二十
    工作情況總結如下：
    1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。
    2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
    3、 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
    4 、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
    5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年x月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的`問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。
    在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作 。
    在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
    20xx年12月27日
    謝柯鋒
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇二十一
    從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
    二、常規(guī)教育方面。
    1、禮貌。
    先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
    2、課堂活動紀律。
    從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
    3、衛(wèi)生習慣。
    每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
    三、業(yè)務學習方面。
    我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。
    四、家園溝通。
    1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
    通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
    2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
    3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
    4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
    5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。
    五、存在不足。
    1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”
    2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
    六、今后工作規(guī)劃。
    1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業(yè)技能。
    公益協(xié)會年終工作總結與下年計劃篇二十二
    光陰似箭，一學期轉眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領導下，在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學?？倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽儯F(xiàn)將20__年后勤工作總結如下：
    一、服務教育、和諧無私。
    后勤工作，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作，總務處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責，充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來，總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務，自覺地為教師學生排憂解難，保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無私奉獻，為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
    二、同心協(xié)力、齊抓共管。
    今年春季，結合學校的工作計劃，為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化，為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境，主要做了如下工作：
    1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
    2、為了保證新教學樓建設的順利進行，后勤處抽調一人專門負責基建工作，從破土動工開始一直嚴格管理，目前進展順利，主體已完工。
    3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
    4、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對食堂商店進行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應該到醫(yī)院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著病痛的折磨，后來還是在學校領導的強烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學校校長、黨委書記的位子上退下來的老領導，今年59歲，本學期被安排到食堂擔任事務長，他放下身段，踏踏實實的工作，起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強，做事以身作則，處處為學校著想，在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
    5、教學樓內的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學生學習生活的正常進行。
    6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠，腐蝕嚴重，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
    7、為管好、用好現(xiàn)代化教學設備，和教導處協(xié)作，制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設備的完好率，確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
    8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜，淘汰了用了近20年的木蒸籠。
    9、為了維護學生的學生的身心健康，加強預防新型流感工作，學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
    10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調試工作，隨時可投入使用。
    三、熱情周到、節(jié)約為先。
    總務處認真準備，科學籌劃，為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
    總之，過去的一學期，在校長和校委會的領導下，學?？倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。新的一年，學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務，我們有信心把工作做的更好，為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
    一年來，在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結如下：
    一、勤奮學習，與時俱進。
    理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
    1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
    2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
    二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
    作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
    以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。