詞語(yǔ)是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的基本單位,它們通過(guò)組合和運(yùn)用形成了豐富多彩的語(yǔ)言表達(dá)方式。要注重總結(jié)的可操作性,提出切實(shí)可行的建議和改進(jìn)措施。希望大家能充分利用這些總結(jié)范文,找到適合自己的寫(xiě)作風(fēng)格和技巧。
銷售主管工作匯報(bào)篇一
隨著銷售行業(yè)的日益發(fā)展,大家對(duì)銷售行業(yè)的了解也越來(lái)越多。下面是為大家整理的“銷售主管月工作計(jì)劃”,歡迎參閱,內(nèi)容僅供參考。
一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購(gòu)車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對(duì)我們這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí),本人對(duì)品牌的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)品牌的宣傳。
三、完成銷售目標(biāo)。
不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
銷售主管工作匯報(bào)篇二
銷售主管在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的任務(wù),他既是一線的銷售管理人員,同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員。銷售主管的直接上級(jí):銷售總監(jiān)或者銷售部經(jīng)理。銷售主管的直接下級(jí):部門(mén)內(nèi)銷售人員。今天小編給大家?guī)?lái)銷售主管月工作計(jì)劃2020精選,希望可以幫助到大家。
【工作計(jì)劃篇一】。
一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
三、銷售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;。
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng);。
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從*店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
【工作計(jì)劃篇二】。
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開(kāi)始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪.第二.銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日。
銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.分區(qū)域進(jìn)行。
2.銷售活動(dòng)的制定。
3.大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。
4.潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作。
5.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題。
6.問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
第六.績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。
2.實(shí)際完成銷量。
3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。
第七.上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;。
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);。
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;。
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象。
2.提升銷售人員的銷售水平。
3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4.順利完成銷售。
【工作計(jì)劃篇三】。
工作方向:
1.對(duì)員工增進(jìn)及管理。
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個(gè)***好,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來(lái)激勵(lì)員工努力工作,鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅,以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.3.銷售渠道。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來(lái)的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
將對(duì)任懷,南北.緩陽(yáng).局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于***x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
【工作計(jì)劃篇四】。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要*主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
銷售主管工作匯報(bào)篇三
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)1對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成2為所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上3下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
銷售工作計(jì)劃|銷售經(jīng)理工作計(jì)劃|業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃|營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃|營(yíng)銷工作計(jì)劃。
銷售主管工作匯報(bào)篇四
銷售部主管工作總結(jié)我于xxx年xxx月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:
2、簡(jiǎn)要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力。隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):
公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷售部開(kāi)張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)。工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
工作總結(jié)不知不覺(jué)中,201x年已經(jīng)悄然離開(kāi)。回首201x,雖然緊張忙碌,卻也。
收獲了很多東西。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來(lái)的成交高潮,卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來(lái)的市場(chǎng)冷淡。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的規(guī)章制度,認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:按照公司去年總體部署,銷售任務(wù)下達(dá)以后,我倍感壓力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為營(yíng)銷經(jīng)理,在完成整個(gè)部門(mén)日常工作的同時(shí),重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上,珍惜每一天,凝聚精神,團(tuán)結(jié)力量,積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門(mén)做好項(xiàng)目宣傳推廣,保證每天的客戶來(lái)訪量,同時(shí)抓好總控,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合,提高成交量和成交率。在注重業(yè)績(jī)的同時(shí),更加注重銷售人才的培養(yǎng),為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ)。在這里,要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,謝謝你們,才有今天的成績(jī)。
201x年的主要工作內(nèi)容如下:一銷售部日常管理工作銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表一個(gè)公司的外表,是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,當(dāng)然,天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別是有一些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,明確工作責(zé)任,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶滿意,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底,同時(shí)做出細(xì)致分析,做好調(diào)研記錄,并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
3、做好客戶問(wèn)題的處理,客戶多了什么情況都有,要退房的,要優(yōu)惠的,對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋、洽談,不但要完成簽約,還要客戶一定滿意,提高公司的美譽(yù)度,提高老帶新的成功率。
時(shí),與兄弟部門(mén)之間相互溝通,相互學(xué)習(xí),共同提高。
在過(guò)去一年里部門(mén)工作和我個(gè)人工作的總結(jié),在新的一年里,我希望從以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和同行競(jìng)品項(xiàng)目的了解,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前形勢(shì)做到心中有數(shù)。
5、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。新的一年,新的紀(jì)元,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司一定會(huì)取得更大的輝煌!
實(shí)驗(yàn)開(kāi)票和生成憑證等??偟膩?lái)說(shuō)我對(duì)于自己這幾周的工作并不是很滿意,但是在這期間學(xué)到的東西和取得的進(jìn)步讓我感到一些欣慰。下面我將分幾點(diǎn)對(duì)于我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況在前面二周內(nèi)根據(jù)決策信息和抽簽決定的一些到貨率、合格率等來(lái)決定填制圓珠筆的銷售預(yù)測(cè)表并完成客戶請(qǐng)購(gòu)單、銷售訂單,最后將資料交給采購(gòu)主管進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃表的填寫(xiě)。另外根據(jù)公司ceo做出的計(jì)劃表來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù),最重確定好負(fù)責(zé)的單據(jù)填寫(xiě)。然后開(kāi)始建立帳套,在erp系統(tǒng)中協(xié)助采購(gòu)主管進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)訂單、到貨單、入庫(kù)單和應(yīng)付系統(tǒng)單據(jù)的錄入。然后自己在銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的錄入和在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行錄入、審核和制單處理。最后協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬等業(yè)務(wù)。
二、過(guò)程中的問(wèn)題和困難在共同決策的時(shí)候總是遺忘一些要求的條件,如分批采購(gòu)的批次、每個(gè)客戶的付款率等,一些小的遺漏就會(huì)造成整個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。在做erp系統(tǒng)的時(shí)候單據(jù)錄入時(shí)候要考慮到一些到貨率和產(chǎn)品合格率等的核算,在這些地方的小錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致后面財(cái)務(wù)核算的一些差錯(cuò)。遇到的困難是在考慮一些問(wèn)題時(shí)候不夠全面,有些業(yè)務(wù)總是會(huì)對(duì)不上總賬,就要求從新再做。這些暴漏出在整個(gè)過(guò)程中我不夠耐心和細(xì)心!在工作期間我遇到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。
別是在以后的工作中一個(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)造成很大損失。在這次實(shí)驗(yàn)課中就有深刻的體會(huì),自己的錯(cuò)誤給整個(gè)公司造成來(lái)很大影響。然后需要去學(xué)習(xí)更多的一些關(guān)于erp的知識(shí)。
四:
銷售經(jīng)理及工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間,201x年已成為過(guò)去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201x年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
蝶閥有少量增幅??偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:
三,客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠:
如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):
生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:
關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:
客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:
因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:
務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
201x年銷售的初步設(shè)想銷售目標(biāo):初步設(shè)想201x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
附送:
銷售主管月度工作計(jì)劃例文。
銷售主管月度工作計(jì)劃例文。
09年的工作做出了新的計(jì)劃。201x年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,銷售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,作為銷售主管的我對(duì)于201x年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。201x年預(yù)計(jì)全年回款50萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)預(yù)計(jì)1.人員定崗遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求終端人員銷售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。對(duì)于201x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
1、工作狀況概述2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文工作計(jì)劃分類根據(jù)不同的角度,計(jì)劃可以分成很多類:
按時(shí)間的長(zhǎng)短可分為:
長(zhǎng)期工作計(jì)劃、中期工作計(jì)劃和短期工作計(jì)劃;年工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。按緊急程度可分為:
正常的、緊急的、非常緊急的工作計(jì)劃;按制定計(jì)劃的主體可以分為:
自己制定的和上司下達(dá)的工作計(jì)劃,以及同等職位請(qǐng)求協(xié)助完成的工作計(jì)劃。按任務(wù)的類型可分為:
日常的計(jì)劃的和臨時(shí)的工作計(jì)劃。汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃xx-xx年是xx-xx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx-xx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在201x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二:
細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷。
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。對(duì)策三:
務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行,制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自201x年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量201x年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
銷售主管工作匯報(bào)篇五
煤炭銷量完成xx萬(wàn)噸,超考核計(jì)劃xx萬(wàn)噸,比去年同期減少xx萬(wàn)噸。洗耗xx萬(wàn)噸,完成產(chǎn)銷率100%。
精煤銷量完成xx萬(wàn)噸,超考核計(jì)劃xx萬(wàn)噸,比去年同期增加xx萬(wàn)噸;
煤炭銷售收入完成xx億元,比去年同期減少xx億元;商品煤平均單價(jià)xx元/噸,比去年同期減少xx元/噸;期末庫(kù)存xx萬(wàn)噸,比去年同期減少xx萬(wàn)噸。
1、精煤銷量創(chuàng)出新高。堅(jiān)持精煤戰(zhàn)略不動(dòng)搖,具備入洗條件的原煤全部入洗。全年完成精煤銷量xx萬(wàn)噸,創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄,同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)出了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是營(yíng)銷工作戰(zhàn)勝困難、取得成績(jī)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依托本地煤炭品種低灰、低硫、發(fā)熱量高、粘結(jié)性強(qiáng)的品質(zhì)特點(diǎn),堅(jiān)持與冶金、焦化、電力等實(shí)力強(qiáng)、資信度高的重點(diǎn)戰(zhàn)略用戶的合作,從為用戶提供“整體能源解決方案”的角度出發(fā),設(shè)身處地的為用戶著想,用戶需要什么樣的產(chǎn)品我們就供應(yīng)符合其需求的產(chǎn)品,從而牢牢地把握住了市場(chǎng)份額。同時(shí),工作中不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理確定產(chǎn)品比價(jià),以精煤、優(yōu)質(zhì)混煤為主打,以洗混、煤泥、次塊等為輔助,充分發(fā)揮出各品種的市場(chǎng)價(jià)值,最大程度地為企業(yè)贏得效益。
3、鐵路運(yùn)輸工作在困境中一枝獨(dú)秀,運(yùn)量處于領(lǐng)先地位。在今年十分困難的市場(chǎng)形勢(shì)下,始終盯緊各大用戶,通過(guò)加強(qiáng)與上級(jí)運(yùn)銷調(diào)度的請(qǐng)示溝通,發(fā)揮市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)最大限度地爭(zhēng)取鐵路運(yùn)量。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)裝運(yùn)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)了對(duì)裝車礦點(diǎn)的停時(shí)考核,努力減少裝車組織中延時(shí)的發(fā)生。
1、“準(zhǔn)、對(duì)、穩(wěn)”:市場(chǎng)行情把握得準(zhǔn),應(yīng)對(duì)措施制定得對(duì),營(yíng)銷工作運(yùn)行平穩(wěn)。
年初,市場(chǎng)出現(xiàn)短暫的供不應(yīng)求現(xiàn)象。我們通過(guò)加大精煤產(chǎn)量、上調(diào)精煤價(jià)格等措施準(zhǔn)確把握住短暫的市場(chǎng)行情,在元月份完成商品煤銷量xx萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。進(jìn)入二季度以后,市場(chǎng)突然變化,需求下滑,價(jià)格下降,商品煤庫(kù)存一度攀升至近xx萬(wàn)噸。為了迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),我們根據(jù)上級(jí)強(qiáng)化營(yíng)銷工作的實(shí)施意見(jiàn)出臺(tái)了應(yīng)對(duì)措施,成立工作組分片對(duì)用戶包干促銷,從5月份開(kāi)始,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,到8月底,將庫(kù)存降到了合理水平以內(nèi),保證了礦井的正常生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
2、“新、嚴(yán)、實(shí)”:開(kāi)拓新市場(chǎng)新用戶,嚴(yán)格制度管理,做實(shí)物流貿(mào)易。
在全力穩(wěn)定老用戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思維,變坐商為行商,積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)新用戶。今年陸續(xù)開(kāi)發(fā)了xx公司、xx公司、xx經(jīng)貿(mào)公司等新用戶,既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,又解決了高硫低熱值混煤銷售困難的問(wèn)題,為全年銷售任務(wù)的完成做出了貢獻(xiàn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇六
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就本部門(mén)及我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
本年度1—6月份,共售出房屋246套,取得銷售傭金76。44萬(wàn)元。上半年的銷售工作可以用以下兩個(gè)階段概括:
第一階段:銷售增長(zhǎng)期(1—4月份)。
新年伊始,憑借著對(duì)售樓處的嚴(yán)格管理、銷售人員的工作火熱熱情,通過(guò)對(duì)客戶的深度挖掘、積極克服銷售困難使本案的銷售面積每個(gè)月都有不同程度的增加,銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng),從1月份銷售19套,到4月份銷售的55套,每月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了近3倍。在1—4月份,共銷售房屋147套,4個(gè)月的銷售量占全部銷售期9個(gè)月的近60%,高于周邊其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。
銷售工作雖然比較順利,但是也依然存在一些銷售阻力。最主要是缺少有力的銷售工具——樣板間,也就是看房的問(wèn)題,而且產(chǎn)品供應(yīng)也很單調(diào)。這些問(wèn)題在春節(jié)過(guò)后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)公司協(xié)商均得到了有效的解決。
針對(duì)1、2號(hào)樓丁戶型銷售率低的情況,通過(guò)實(shí)施價(jià)格策略及展會(huì)促銷策略,使該戶型的銷售率明顯高于其他戶型。為了配合3—5#樓的開(kāi)盤(pán)工作,同時(shí)推出了"客戶卡"促銷活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了老客戶帶來(lái)新客戶,也使新客戶看到了本案的升值潛力,為項(xiàng)目樹(shù)立良好的口碑。
另外為了擴(kuò)大銷售戰(zhàn)果本部門(mén)還進(jìn)行了拆遷地區(qū)派發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售等宣傳工作。該階段取得的如此優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī),得力于公司正確的領(lǐng)導(dǎo),也飽含著銷售部門(mén)全體同仁的辛勤汗水。
第二階段:"非典"時(shí)期(5—6月份)。
4月20日以后,北京的"非典"疫情愈演愈烈,整個(gè)京城都籠罩在"非典"的陰影中,xx區(qū)作為一個(gè)高發(fā)病區(qū)縣,公交車停駛、銀行按揭部門(mén)、房地產(chǎn)交易部門(mén)停止辦公等情況都使得我們的銷售工作變得步履維艱。加之,由于"非典"的影響使的工期延誤,開(kāi)發(fā)公司不做賠償?shù)恼咦屖蹣翘幍娜w人員必須勇于面對(duì)業(yè)主的責(zé)難??上驳氖窃诠绢I(lǐng)導(dǎo)細(xì)致入微的關(guān)心和安排下,我們沒(méi)有被這些困難難倒,售樓處正常營(yíng)業(yè),銷售人員在為數(shù)不多的來(lái)訪客戶中,盡力去爭(zhēng)取一筆業(yè)務(wù)。
在"非典"期間,銷售部門(mén)想盡一切辦法使銷售工作盡量正?;?,李京瑞同志經(jīng)過(guò)與銀行反復(fù)協(xié)商,在銀行不能正常辦公的情況下為大量客戶代辦了按揭業(yè)務(wù),確保了公司正常提取傭金,在特殊時(shí)期為公司做出了特殊貢獻(xiàn)。為了更多的促成成交和避免浪費(fèi)經(jīng)營(yíng)成本,本部門(mén)提出了一些應(yīng)對(duì)措施,如延長(zhǎng)下定后的房屋保留天數(shù)、停辦看房班車高速路月票、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情給銷售帶來(lái)影響的同時(shí),5月入住問(wèn)題也影響著銷售工作,盡管在辦理前期,本部門(mén)已經(jīng)將許多經(jīng)驗(yàn)和方法告訴了物業(yè)部門(mén),但是由于在沒(méi)有同本部門(mén)協(xié)調(diào)一致的情況下擅自行事、反復(fù)承諾,給業(yè)主帶來(lái)了許多疑惑和不便,同時(shí)項(xiàng)目又沒(méi)有達(dá)到入住條件,所以從5月開(kāi)始每天都會(huì)有大量的業(yè)主來(lái)到售樓處詢問(wèn),擠壓了業(yè)務(wù)員接待新客戶的時(shí)間,客觀人為地造成了銷售阻力。在辦理入住期間本部門(mén)還代替物業(yè)部門(mén)完成了許多工作,如計(jì)算業(yè)主入住時(shí)應(yīng)繳納的辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、計(jì)算實(shí)測(cè)與暫測(cè)面積差額房款的退補(bǔ)、開(kāi)始代收辦理產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用、擔(dān)任辦理產(chǎn)權(quán)工作等等,這些工作也使的本部門(mén)投入了很大的人力和精力。另外因?yàn)樽兏刻?hào)增加了簽署補(bǔ)充協(xié)議、合同變更、備案變更以及客戶解釋等工作。在這個(gè)問(wèn)題上,我個(gè)人認(rèn)為作為代理顧問(wèn)公司沒(méi)能及時(shí)和明確的向開(kāi)發(fā)公司指出由此帶來(lái)不良后果,浪費(fèi)了人力、物力等問(wèn)題有一定的責(zé)任,是值得我們總結(jié)的。建議公司在今后的工作中注重對(duì)房地產(chǎn)法律、法規(guī)的理解和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,上半年就在緊張與繁忙中渡過(guò)了,近期在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,銷售工作已經(jīng)開(kāi)始明顯的好轉(zhuǎn),銷售恢復(fù)期即將結(jié)束。下半年本部門(mén)的主要工作是完成公司全年銷售指標(biāo),將在"非典"期間損失的效益奪回來(lái),為公司創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必依。加強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)我為人人,人人為我的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)。基于對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信心,基于對(duì)項(xiàng)目的信心,我深信項(xiàng)目的熱銷期即將到來(lái),公司的明天將更加輝煌。
銷售主管工作匯報(bào)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。在這期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)的時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
銷售主管工作匯報(bào)篇八
工作匯報(bào)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的。
工作總結(jié)。
還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路明確了方向。在未來(lái)的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話。
:在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇九
xx年歲末將至,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多?,F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
第一,陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作:1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,養(yǎng)老年審工作:填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五,監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作:協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換,對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六,其他工作:對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!商場(chǎng)樓層主管半年個(gè)人工作總結(jié)主管半年工作總結(jié)(2)。
返回目錄。
這半年來(lái),商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動(dòng)很頻繁,工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教,我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,從開(kāi)始的提醒,到警告,到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)?,F(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題,但相較以前已有較大的改善,我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管,工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),風(fēng)格,定位,成分,價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊,以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí),我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問(wèn)題,提高銷售,創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作,商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,靈活的解決客訴問(wèn)題。這半年來(lái),我也獨(dú)立處理了幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。車間副主管半年工作總結(jié)主管半年工作總結(jié)(3)。
返回目錄。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
您們好!我是精四車間的副主管唐x。xx年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,上半年工作即將結(jié)束。半年來(lái),本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心,抓質(zhì)量,促節(jié)能降耗,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下:
一.注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),提升工作能力。
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開(kāi)學(xué)習(xí),俗話說(shuō)活到老學(xué)到老,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問(wèn)題,從而改善,哪怕是微不足道的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車間工作的重點(diǎn)之一。公司在6—8月份開(kāi)展了3s3p4a培訓(xùn)和7s的推進(jìn),在此次活動(dòng)中車間員工自身素質(zhì),工作能力有了大的提高,從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足,但是我不氣餒,領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好7s工作,按照7s標(biāo)準(zhǔn),做到現(xiàn)場(chǎng)清潔,物品擺放整齊,地面無(wú)雜物,對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向,堅(jiān)決執(zhí)行,絕對(duì)服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。上半年也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長(zhǎng)牽頭具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
二.狠抓現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能降耗,提高工作質(zhì)量。
企業(yè)是我家,維護(hù)靠大家,在上半年的工作中,本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳,很好的為公司節(jié)約了不少成本。上半年公司因?yàn)槭艽髿夂虻挠绊?,生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿。越是在這種時(shí)候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水,大到愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車間在生產(chǎn)的時(shí)候,我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。開(kāi)班前班后會(huì)時(shí),教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停,隨手關(guān)水,平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心,設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來(lái)才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。放假期間帶領(lǐng)班組長(zhǎng)檢查門(mén)窗。只有以高度的責(zé)任感,使命感和積極的工作態(tài)度對(duì)待工作,才能收獲工作中帶來(lái)的果實(shí),再生產(chǎn)過(guò)程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù),任務(wù)量大得的時(shí)候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活都?jí)涸诶蠋煾导缟细?,在完成車間本職任務(wù)的基礎(chǔ)上還協(xié)助精一車間加工上下支撐、中軸、支座等工作,確保及時(shí)發(fā)貨,提高了公司的信譽(yù)。
三.抓好班組建設(shè),發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用。
只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個(gè)員工回想以前待過(guò)的公司與現(xiàn)在的佳恒對(duì)比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用,車間班組長(zhǎng)起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長(zhǎng)的工作將直接影響本車間的工作質(zhì)量和工作任務(wù)的完成情況。為了班組長(zhǎng)很好的開(kāi)展工作,每月我都會(huì)召開(kāi)兩次以上的班組長(zhǎng)會(huì)議,將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況做詳細(xì)的分析和討論,并針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo),努力提高班組長(zhǎng)的工作能力和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),要求班組長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好車間的生產(chǎn)工作外,同時(shí)還要關(guān)心員工的思想狀況,定期組織員工進(jìn)行談心,教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感,把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái),從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,促進(jìn)車間工作的順利開(kāi)展。
四.警鐘長(zhǎng)鳴,抓好安全工作。
車間的工作核心是“安全生產(chǎn),保質(zhì)保量“。安全生產(chǎn),將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工,班組長(zhǎng)是第一責(zé)任人,要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全,不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本,沒(méi)有安全,就沒(méi)有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工,我及時(shí)制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí),堅(jiān)決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
五.嚴(yán)抓質(zhì)量,提高產(chǎn)品知名度。
隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高,出于對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),我作為公司管理人員從未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量輕視,工作中積極配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項(xiàng)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升,教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品,從不流失一件不合格產(chǎn)品。
六.存在的不足。
在上半年的工作中,雖然取了點(diǎn)小小成績(jī),但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭(zhēng)取去做,但由于同事之間缺少溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后還需要多注意和在工作方法上要更加扎實(shí),更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái),提高工作質(zhì)量學(xué)無(wú)止境,一個(gè)人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能不但提高,在工作中,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,從而在今后的工作中,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文水平和綜合素質(zhì),使自己更加出色地完成本職工作。
六.下半年工作方向:
下半年我們將在廠領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下做到:堅(jiān)持安全生產(chǎn)齊抓共管,集中優(yōu)勢(shì)組織生產(chǎn),精打細(xì)算保障成本,細(xì)心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作,保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成:
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)職工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、時(shí)代意識(shí)、系統(tǒng)思考意識(shí)、拼搏奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),用先進(jìn)的理念統(tǒng)一全車間職工的思想,在“嚴(yán)細(xì)實(shí)”上下功夫,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、行動(dòng)快,在今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識(shí)教育,提高職工安全意識(shí),逐步完善車間“7s”管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,確保車間全年“各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理,實(shí)行設(shè)備保養(yǎng)到人,真實(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備狀況,加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),提高設(shè)備完好率,按時(shí)完成今年生產(chǎn)計(jì)劃。
二、質(zhì)量工作方面:
1、及時(shí)配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項(xiàng)工作,使質(zhì)量工作順利開(kāi)展。
2、嚴(yán)抓三檢質(zhì)及工藝操作,穩(wěn)步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),堅(jiān)定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位,學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的相關(guān)辦法,提高對(duì)質(zhì)量缺陷的判定能力。
4、強(qiáng)化質(zhì)量控制辦法和方案,落實(shí)車間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀察質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)上存在的問(wèn)題,找問(wèn)題原因的根本,不斷分析總結(jié),不斷整改完善。
三、人員管理方面。
1、多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,多溝通,多關(guān)注員工疾苦,增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力和員工建立良好的合作關(guān)系。
2、熟練掌握員工操作特點(diǎn),合理組織好生產(chǎn),減少員工抱怨,提高車間員工整體形象。
以上是我個(gè)人對(duì)上半年的工作總結(jié),好的方面我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),再接再厲,不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁多給與幫助支持,我將在下半年以更加積極的工作熱情出色的完成工作任務(wù)。
最后預(yù)祝佳恒的明天越來(lái)越興旺!
銷售主管工作匯報(bào)篇十
一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作,財(cái)務(wù)主管工作匯報(bào)。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反愧及時(shí)協(xié)調(diào),保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,建立了順暢的溝通機(jī)制,及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn),得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控,工作匯報(bào)《財(cái)務(wù)主管工作匯報(bào)》。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止xx年年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門(mén)收款率達(dá)到87%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn),比xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè),賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng),完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面,通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止xx年年底在建工程余額61596萬(wàn)元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過(guò)程、加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,2010年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
五、法制意識(shí)逐步提升,稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績(jī)。一是通過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元,擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用,為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查,查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),下午好:
歡迎對(duì)我們工作的檢查指導(dǎo),我在此將我們所做的工作及天然氣銷售部運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好天然氣銷售部工作的關(guān)鍵。
天然氣項(xiàng)目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運(yùn)行,能源公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,公司經(jīng)理嚴(yán)文年在天然氣項(xiàng)目接收時(shí),就提出了“安全要保證,管理要?jiǎng)?chuàng)新,項(xiàng)目要有效益”的要求,并在人員、資金、車輛等方面給予了保證,公司張副經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理,精心部署天然氣項(xiàng)目運(yùn)行工作,現(xiàn)場(chǎng)查看、資料整理、運(yùn)行方案的制定都親力親為,給其他員工作了很好的表率作用,從而使項(xiàng)目工作達(dá)到起點(diǎn)高、速度快、運(yùn)行好的目標(biāo)。目前,天然氣銷售部建立健全了各項(xiàng)管理制度,消除密閉泄漏點(diǎn)45處,天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行,完成油田公司及物業(yè)公司20個(gè)食堂項(xiàng)維修工作,天然氣計(jì)量交接準(zhǔn)確率100%,氣款回收率100%,員工持證上崗率100%,員工精神面貌好,工作積極主動(dòng)。
二、弘揚(yáng)能源精神,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
三、建立天然氣銷售部各項(xiàng)管理制度。
按照科學(xué)、實(shí)用、可行的原則及公司領(lǐng)導(dǎo)“管理創(chuàng)新”的要求。制定了《天然氣安全管理制度》、《天然氣銷售部崗位責(zé)任制》、《天然氣銷售部hse“兩書(shū)一表”》、《天然氣銷售部搶險(xiǎn)救援應(yīng)急預(yù)案》、《天然氣銷售部服務(wù)規(guī)范》、《天然氣銷售部業(yè)績(jī)考核辦法》,起草了《天然氣停氣降壓管理規(guī)定》、《天然氣新增用戶管理規(guī)定》,使天然氣管網(wǎng)運(yùn)行有章可循。建立完善了各種基礎(chǔ)資料,基礎(chǔ)資料達(dá)到“齊全”、“真實(shí)”、“準(zhǔn)確”。在建章立制加強(qiáng)管理的同時(shí),積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境,推行以人為本的管理理念,在班前班中注意觀察員工的思想情緒變化,以防止作業(yè)人員因家庭困難或其它原因?qū)е伦鳂I(yè)思想不集中,從而形成事故隱患。強(qiáng)調(diào)員工之間互相關(guān)心、互相幫助,及早發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員存在的不良情緒并采取相應(yīng)措施。形成了團(tuán)隊(duì)整體的合力,克服工作中的各種困難,完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
四、制定確實(shí)可行的管理控制措施,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度。
制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及天然氣管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制措施》,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的危害程度及發(fā)生事故的概率,把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源劃分為a、b、c三類進(jìn)行管理。a類風(fēng)險(xiǎn)源有:人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測(cè)點(diǎn)、泄漏點(diǎn)、配氣站,對(duì)a類風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行掛牌管理制度,每日必須巡檢,并在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所掛的牌上進(jìn)行記錄,嚴(yán)密進(jìn)行a類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控,及早發(fā)現(xiàn)隱患及早進(jìn)行處理。b類風(fēng)險(xiǎn)源有:林帶道路穿越區(qū)、施工點(diǎn)、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴(yán)重的部位、離建筑物達(dá)不到安全距離的管線,對(duì)b類風(fēng)險(xiǎn)源,每周必須進(jìn)行巡檢。其它風(fēng)險(xiǎn)源納入c類進(jìn)行管理,c類風(fēng)險(xiǎn)源至少15天巡檢一次。從而保證了天然氣管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
五、加強(qiáng)員工安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
采取各種方式,利用休息、班前會(huì)、安全活動(dòng)等時(shí)間,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),每月對(duì)員工所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考試,提高員工的安全知識(shí)和安全技能。已學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:
(1)學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)管理制度、天然氣安全運(yùn)行手冊(cè)和企業(yè)文化知識(shí),培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,用能源精神開(kāi)展工作。
(2)請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)調(diào)壓閥、流量計(jì)的使用維修知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)天然氣安全知識(shí)、管道運(yùn)行維護(hù)知識(shí)、閥門(mén)知識(shí),提高員工工作技能。
(3)學(xué)習(xí)了《城市燃?xì)獍踩芾硪?guī)定》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《石油天然氣管道安全監(jiān)督與管理暫行規(guī)定》、《天然氣商品量管理暫行辦法》,依法進(jìn)行管道的安全管理,向用戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
(4)對(duì)員工進(jìn)行了形勢(shì)、任務(wù)、責(zé)任教育,及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)指揮部和公司的各種會(huì)議精神。
六、通過(guò)各種安全措施,從細(xì)微處作起,保證各項(xiàng)工作的安全。
1、實(shí)行了員工“安全承諾制度”,要求每個(gè)員工對(duì)自己的行為作出安全承諾,堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象,堅(jiān)持做到“三不傷害”。
2、推行了“安全五步法”開(kāi)始進(jìn)行任何工作之前,要求員工先停一下問(wèn)自己:
我是否具備了從事此項(xiàng)工作所需的技能和知識(shí)?
我是否持有此項(xiàng)工作所要求的許可證或得到批準(zhǔn)?
我是否對(duì)此項(xiàng)工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別,并采取措施以保證自己安全?
我是否檢查過(guò)我的活動(dòng)不會(huì)危及或影響其他人員的安全?
我是否使用了正確的個(gè)人防護(hù)用品?
工作前:
停頓一下,思考。
觀察工作區(qū)域和環(huán)境。
在的腦子里,確定如何實(shí)施這項(xiàng)工作。
識(shí)別此項(xiàng)工作中的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)自己如何控制這些風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)自己準(zhǔn)備采取的措施感到滿意后,開(kāi)始工作。
工作后:
觀察工作區(qū)域。
針對(duì)工作可能產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)采取防范措施。
回顧工作的有效性以及使用的計(jì)劃方法。
對(duì)此項(xiàng)工作是否感到安全。
再作此項(xiàng)工作時(shí),是否有改進(jìn)之處。
在下班時(shí)討論這些改進(jìn)。
提示安全風(fēng)險(xiǎn),并向隱患部位單位、居民下發(fā)了安全告知書(shū),對(duì)需要投資改造的隱患上報(bào)公司處理。
4、編制《天然氣使用知識(shí)及安全管理規(guī)定》宣傳冊(cè),向天然氣用戶宣傳安全用氣知識(shí),設(shè)立了24小時(shí)值班電話,并將值班、維修電話告知用戶,形成天然氣銷售部和用戶齊抓共管的安全用氣網(wǎng)絡(luò)。
七、精細(xì)管理,維護(hù)企業(yè)的利益。
1、完成了所有用戶流量計(jì)型號(hào)、工況的調(diào)查,摸清了用戶流量計(jì)的使用狀況和用氣情況。對(duì)無(wú)流量計(jì)和流量計(jì)計(jì)量不準(zhǔn)的用戶下發(fā)整改通知書(shū),保證天然氣計(jì)量的準(zhǔn)確。
2、對(duì)天然氣用戶分類,建立用戶資料檔案,為簽定天然氣銷售合同做好了準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好天然氣的計(jì)量和貨款的回收工作。面對(duì)天然氣漲價(jià)、管輸費(fèi)調(diào)整許多用戶的不理解,計(jì)量人員耐心解釋,多次奔走催收氣款,保證及時(shí)收繳氣款,八月氣款回收率100%。
4、在保證天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行及個(gè)食堂維修的同時(shí),完成了機(jī)械廠、通訊處、技術(shù)檢測(cè)中心、油建公司等單位安全隱患的整改,創(chuàng)收****余元。
各位領(lǐng)導(dǎo),天然氣銷售部全體員工,在能源公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,盡心盡力做了一些工作,但由于單位成立時(shí)間短,還存在許多不足,我們將借這次指揮部崗位責(zé)任制大檢查的機(jī)會(huì),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行整改,我們有信心做好天然氣銷售部的工作。
銷售主管工作匯報(bào)篇十二
尊敬的殷總:
您好!
我是您的員工宋玉鳳,自11月28日至1月31日來(lái)貴公司已經(jīng)整整兩個(gè)多月了,回想一下時(shí)間過(guò)的真快,記得當(dāng)初來(lái)公司的時(shí)候我還是一個(gè)對(duì)該行業(yè)一點(diǎn)不懂的社會(huì)待業(yè)青年,而現(xiàn)在經(jīng)過(guò)徐經(jīng)理,郭經(jīng)理,和肖經(jīng)理以及同事們的幫助,在這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多以前從不知道的知識(shí)和銷售技巧。更重要的是在每次您來(lái)公司的時(shí)候幾句簡(jiǎn)短的訓(xùn)話更是讓我受益匪淺,讓我對(duì)您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意,那時(shí)候才知道自己原來(lái)真的是井底之蛙,下面是我來(lái)到貴公司以來(lái)所學(xué)到的東西,和對(duì)工作中還有不足的地方向您做年終報(bào)告。
一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
自進(jìn)入公司以來(lái)我才深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來(lái)傳播,因此作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面處處以公司的利益為主,而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,要有一定的承受壓力的能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
二,銷售技巧:
殷總在銷售技巧這方面我真的是有很多地方需要學(xué)習(xí),因?yàn)樵谶@方面我是最差的一方面,我是直性子的人,要想繞很多圈圈來(lái)使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的動(dòng)機(jī),或者說(shuō)顧客到廠里來(lái)詢問(wèn)很多問(wèn)題,尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問(wèn)題,我不知道該怎么樣跟他解釋,或者幫他解決他所遇到的問(wèn)題,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò),所以我特別想知道一些對(duì)什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問(wèn)題,我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來(lái)應(yīng)對(duì)客戶。雖然有很多疑問(wèn),但是還是在單位里學(xué)會(huì)了一些常理的銷售技巧,例如:什么樣的客戶需要我們引導(dǎo)他來(lái)了解我們產(chǎn)品,什么樣的客戶需要我們靜靜的聽(tīng)他的想法,在給他做出合理的策略和決解方案,也許我學(xué)會(huì)的這點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了,但是我會(huì)在繼續(xù)努力,爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)做到最好,達(dá)到銷售業(yè)績(jī)。
三,對(duì)產(chǎn)品的了解:
是可以服務(wù)于各行各業(yè),包裝行業(yè),廣告行業(yè),裝修行業(yè)等等,這也應(yīng)該是我們機(jī)器的萬(wàn)能只所在吧。
我個(gè)人的銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求,想辦法幫助客戶解決他遇到的問(wèn)題,消除他的顧慮。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。虛心聽(tīng)取客戶所做的產(chǎn)品的工藝,并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點(diǎn),也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的。
3、實(shí)事求是。真誠(chéng)的對(duì)待客戶,如果他的產(chǎn)品我們不能做到,后者不適合我們的產(chǎn)品,那么要如實(shí)的向客戶坦白,并幫助他推薦適合他的.產(chǎn)品。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備的人性化外觀設(shè)計(jì),選材精良,采用國(guó)外的先進(jìn)科技,引進(jìn)高端的設(shè)備配件,以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場(chǎng)地等等,和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù),這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)吐字清晰,沉著穩(wěn)重。要讓他感覺(jué)是在幫助他買(mǎi)機(jī)器,而不是再向他推銷機(jī)器。
6、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想,急客戶之所急,在他最需要的時(shí)候盡自己的微薄之力幫助他。
7、心態(tài)平衡,不要急于求成,不管成功與失敗,都要做到淡定,以平常心對(duì)待。尊敬的殷總,這些就是我到貴公司以來(lái)學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但是我會(huì)繼續(xù)努力,用心去做好每一件事,爭(zhēng)取可以為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。最后在此感謝殷總一直以來(lái)對(duì)我工作的關(guān)懷與幫助,值此我僅代表我自己向您表示最真誠(chéng)的祝福。
祝:您在身體健康,萬(wàn)事如意,生意興隆,蛇年財(cái)源滾滾!
銷售主管工作匯報(bào)篇十三
于3月,我辭去上海的職務(wù),加盟了jd。
1、該公司自成立,主要開(kāi)展自營(yíng)和加盟店,產(chǎn)品是西糕。
2、銷售區(qū)域在深圳、廣州、珠海、東莞等地。
3、目前的營(yíng)業(yè)額(20)15000多萬(wàn)。
4、辦公行政人員9人,中央工廠工人50多,自營(yíng)和加盟店13家,共計(jì)員工200多人。
現(xiàn)在面臨的困局是:
1、機(jī)器設(shè)備投資過(guò)大,機(jī)械處于半停頓狀態(tài)。
2、店面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,品種更新慢,加上人為因素,銷量下滑。
3月28號(hào)――――-4月2號(hào)。
以上就是我在這幾天了解到的情況。根據(jù)這種情況我首先要整合人力資源,重新整合銷售部,開(kāi)拓新的新銷售渠道,即向工廠配送面包,讓機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
1、公司在深圳龍崗,覺(jué)得地理環(huán)境不好,比較好的業(yè)務(wù)員,不太愿意來(lái)這里上班。
2、我就和人力資源部去找。在龍崗一個(gè)家具城前,通過(guò)交流董莉成了我的第一個(gè)新業(yè)務(wù)員。
為了把董莉培養(yǎng)成一個(gè)后備領(lǐng)導(dǎo)人,我對(duì)她一個(gè)人做了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
1、為她重新定位,增強(qiáng)她的信心,
董莉以前做過(guò)促銷員,對(duì)營(yíng)銷工作不很陌生,我用比較的方法進(jìn)行培訓(xùn),深入貫徹做業(yè)務(wù)的好處,樹(shù)立她的自信心,并且在培訓(xùn)過(guò)程中,和她一起喊“我有自信,我能成功”。
何找客戶這個(gè)問(wèn)題上,我告訴她“人人都是你的客戶”。我用我自己的例子用于證明。在去寶安的路上,我和坐在我身邊的一位叫的孫麗聊天,得知她在一個(gè)公司做電子配件業(yè)務(wù),她告訴我她的客戶情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在她的客戶中,有我需要的三個(gè)客戶。這個(gè)例子使董莉領(lǐng)悟很深。
3、思想升華培訓(xùn)。我培訓(xùn)董莉的一個(gè)目的讓她迅速走上領(lǐng)導(dǎo)層,讓她在我的指導(dǎo)下去帶隊(duì)伍。因而我告訴她除了業(yè)務(wù)親身實(shí)踐,還要學(xué)會(huì)管理。進(jìn)而我對(duì)她進(jìn)行了如何管理的培訓(xùn)工作。管理者首先要對(duì)自己管理好,其次要學(xué)會(huì)總結(jié)、還要向同事、書(shū)籍等學(xué)習(xí)。
4月4――5號(hào)。
董莉開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際做業(yè)了。在作業(yè)過(guò)程中,我時(shí)時(shí)鼓勵(lì)她的信心,
每當(dāng)有點(diǎn)成績(jī)我隨時(shí)鼓勵(lì)她,“你已經(jīng)成功了一步”、“你又成功了一步”。
在這種鼓勵(lì)下,董莉和人力資源部又招聘了一個(gè)新的業(yè)務(wù)員。為了更加增加董莉的自信,我讓她對(duì)新招的小肖,按照我對(duì)她的培訓(xùn)模式,來(lái)培訓(xùn)小肖。雖然不盡人意,但她勇敢走上了講臺(tái),已經(jīng)說(shuō)明她有信心了。
經(jīng)過(guò)12天奮斗,公司就接到瑩展等公司的業(yè)務(wù)12單,每天銷售面包增加了90000個(gè),使工廠開(kāi)工率增長(zhǎng)到70%。
銷售主管工作匯報(bào)篇十四
雙11天貓?zhí)詫毘山活~雙十一交易銷售額數(shù)據(jù)(最新直播)。
點(diǎn)擊進(jìn)入《天貓雙十一銷售數(shù)據(jù)2016。
20秒,超1億元。
52秒,超10億元。
6分58秒,100億元。
01:00:57,超362億元,打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20,超500億元。
06:54:52,超571億元,打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄。
雙11最新數(shù)據(jù)。
今天就是雙十一啦,零點(diǎn)一過(guò),剁手族們就開(kāi)始狂歡了,據(jù)悉,天貓52秒超10億,6分58秒超100億,13分鐘,佛山消費(fèi)者收到了今年“雙11”的快單第一單。本文為大家整理淘寶天貓雙十一最新銷售額數(shù)據(jù),雙十一數(shù)據(jù)分析。
2016天貓“雙11”全球購(gòu)物狂歡節(jié)11日零時(shí)拉開(kāi)帷幕。據(jù)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),開(kāi)始僅52秒后,天貓成交額超過(guò)10億,較去年快了20秒;6分58秒后,成交額超100億,148個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行交易,較去年12分28秒相比快了近一倍。9分39秒,支付寶支付峰值達(dá)到12萬(wàn)比每秒;13分鐘,佛山消費(fèi)者收到了今年“雙11”的快單第一單,由菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員ems配送。在11日凌晨1點(diǎn)到來(lái)時(shí),“雙11”成交總額超350億元。“中國(guó)速度”的記錄再次被刷新。
從各行業(yè)成交看,服飾、美妝、電器、手機(jī)等已成天貓絕對(duì)優(yōu)勢(shì)類目。天貓服飾開(kāi)場(chǎng)1小時(shí),破億元商家已有10個(gè)。優(yōu)衣庫(kù)僅用了2分53秒就突破億元,再次創(chuàng)造紀(jì)錄,成為服飾類最快破億品牌。adidas僅用16分鐘就達(dá)到去年雙11當(dāng)天的成交額,nike僅用10分鐘就超過(guò)去年雙11全天成交額。
天貓美妝僅用1小時(shí)3分就達(dá)到17億元,超去年雙11前8小時(shí)銷售額。全球最大奢侈品集團(tuán)lvmh旗下品牌法國(guó)嬌蘭表現(xiàn)亮眼,預(yù)售開(kāi)始僅用12分鐘,已超過(guò)品牌入駐天貓時(shí)“超級(jí)品牌日”銷售總額。
天貓電器城僅36秒銷售就破億元。54分鐘銷售額突破50億,比去年提前半小時(shí)。美的榨汁機(jī)13分鐘送到顧客家里,成為首個(gè)送達(dá)的品牌。
天貓手機(jī)僅用1小時(shí)9分,銷售額突破20億元。僅用30分鐘,已有榮耀、小米、魅族、蘇寧易購(gòu)4家成交破億元。
銷售火爆的背后,是強(qiáng)大的技術(shù)支撐。今年天貓雙11開(kāi)場(chǎng)30分鐘,創(chuàng)造了每秒交易峰值17.5萬(wàn)筆,每秒支付峰值12萬(wàn)筆的新紀(jì)錄。而的第一次雙11,交易峰值僅為400筆每秒,支付峰值僅為200筆每秒,8年增長(zhǎng)數(shù)百倍。
張勇認(rèn)為,這是一個(gè)非常了不起的進(jìn)步,整個(gè)技術(shù)能力又上了一個(gè)新的臺(tái)階,并且在峰值上停留了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,也反映了消費(fèi)者開(kāi)場(chǎng)以后的持續(xù)熱情。
消費(fèi)者在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí),物流合作伙伴已經(jīng)同步運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時(shí)候,菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的成員ems已經(jīng)敲響了他的房門(mén),黃先生成為20天貓雙11第一個(gè)收到包裹的消費(fèi)者,僅用13分19秒就成功簽收。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示,18分鐘,狂歡節(jié)產(chǎn)生1億個(gè)物流訂單,去年達(dá)到這個(gè)單量則花了43分鐘。
跨境第一單發(fā)生在第28分鐘,杭州市民汪女士便收到了今年雙11的跨境第一單。隨著阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的推進(jìn),今年雙11全面打通海內(nèi)外,實(shí)現(xiàn)全球新零售一體化,不僅消費(fèi)者可以享受到買(mǎi)遍全球的樂(lè)趣,品牌商家也將搭上雙11的快車,迅速拓展市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)“賣全球”。
隨著用戶購(gòu)物行為的改變,大量的交易發(fā)生在了移動(dòng)端。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)僅用8分3秒,無(wú)線交易額就超過(guò)100億元,無(wú)線交易占比曾一度逼近95%的峰值。
“大家可以想象一下這個(gè)生活方式的變化,午夜靠在床上、靠在沙發(fā)上刷刷手機(jī)屏,當(dāng)個(gè)剁手黨,這是何等逍遙暢快!”張勇說(shuō),無(wú)線化已經(jīng)變成了每個(gè)人的生活方式。
1.天貓雙十一銷售數(shù)據(jù)2016。
2.2016年天貓雙十一銷售額實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
3.2016年淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播。
4.2016雙十一淘寶銷售額實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
5.雙十一銷售額2016最新數(shù)據(jù)。
6.2016年雙十一銷售額分析報(bào)告。
7.2016淘寶雙11銷售額數(shù)據(jù)分析。
8.天貓2016雙十一銷售額。
9.2016天貓雙十一今年銷售額。
10.從往年淘寶雙十一銷售額看2016年雙十一。
銷售主管工作匯報(bào)篇十五
我是xx的一名銷售人員,今天有機(jī)會(huì)和大家在一起學(xué)習(xí)交流倍感榮幸,我發(fā)言的題目是“努力學(xué)習(xí)提高水平加強(qiáng)修煉提高素質(zhì)----做一名合格的銷售人員”
xxx年是xx保持快速發(fā)展的一年,在以xxx董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化新班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們保持高昂的斗志,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了年銷售額2.38億元的突破。這得益于吳大香董事長(zhǎng)接任豐樂(lè)以后的這五年,通過(guò)這五年的勵(lì)精圖治,讓我們每一位豐樂(lè)人看到了一位嚴(yán)與實(shí)踏實(shí)干事業(yè)的企業(yè)家,看到了一位有血有肉有情感的管理者,是他的人格魅力影響了周邊的人,雖然我是一線的銷售人員長(zhǎng)年奔波在外,但有時(shí)間還是經(jīng)常學(xué)習(xí)領(lǐng)悟董事長(zhǎng)講話精神,把他運(yùn)用到實(shí)際工作中去,逐步改變和改造我的人生觀、價(jià)值觀,通過(guò)市場(chǎng)的磨練,不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)豐富了我從事各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)各種環(huán)境。
就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報(bào):
(一)進(jìn)入農(nóng)化行業(yè)已經(jīng)半年了,應(yīng)該說(shuō)對(duì)目前市場(chǎng)略知一二,但真要想好好操作一片市場(chǎng)必須全情投入的向書(shū)本學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向其他業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí),全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽。每次的選擇都是一個(gè)挑戰(zhàn),接手后首先盡可能的通過(guò)以往客戶資料以及網(wǎng)上信息掌握了該片的大體種植結(jié)構(gòu),每個(gè)縣的耕地面積以及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況,這都是我以后工作重心,利用最短的時(shí)間完成了對(duì)該區(qū)域所有客戶地毯式地了解,我清醒的認(rèn)識(shí)到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,要想在市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破,必須在銷售渠道上下功夫,在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下大膽的進(jìn)行客戶整合,保留合作熱情高,以豐樂(lè)為密切伙伴的客戶,形成我的最核心的客戶層,堅(jiān)決淘汰信譽(yù)程度低只想占有豐樂(lè)資源而無(wú)銷售業(yè)績(jī)的老油條客戶,逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶?!耙皇乱划叀⑷涨迦崭摺睍r(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我改造。
(二)要做一名合格的銷售員,必須加強(qiáng)自我修煉,加強(qiáng)情商培養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì)。做為豐樂(lè)的一名業(yè)務(wù)人員,這是一個(gè)特殊的崗位,是對(duì)外的一個(gè)窗口,直接代表公司形象,我是從四個(gè)方面完善提升自己。
1、對(duì)挫折的承受力:干銷售沒(méi)有不遇到挫折的,但不能害怕更不能被他擊垮。
2、對(duì)情緒的控制力。每個(gè)人都有情緒也都有需要宣泄,但在銷售工作中不能帶著情緒。董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō):“只有把事業(yè)做好,我們的情感才能實(shí)現(xiàn),我們的情感才能更加豐富,我們的情感才最為現(xiàn)實(shí)”,經(jīng)過(guò)了這么多才發(fā)覺(jué)自己真正理解了董事長(zhǎng)的這句話。
3、對(duì)他人的寬容力,理解別人,才能成就自己,也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧。今年很多貨短缺,對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)字來(lái)表達(dá):急!但每筆業(yè)務(wù)又都切身關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的利益,就在這樣的環(huán)境下,我們沒(méi)有一個(gè)人去爭(zhēng)去搶,而是顯示了很好的寬容力,步調(diào)一致服從公司安排,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
銷售主管工作匯報(bào)篇十六
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里,在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作匯報(bào)如下:
自20xx年8月份參加工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),積極思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,工作能力逐步提升。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),一、總體目標(biāo)完成情況:
1:銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1.質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對(duì)20xx年2季度工作的計(jì)劃。
我部門(mén)2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn),,這是11年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開(kāi)展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。總結(jié):
過(guò)去一季,我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天,新的一季,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來(lái)的路也是充滿曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
銷售主管工作匯報(bào)篇十七
考評(píng)組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年3月,我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書(shū)一科、督查科,側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個(gè)多月來(lái),在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)新的崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要述職,請(qǐng)予評(píng)議。
1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署,搞好調(diào)查研究,掌握上級(jí)政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對(duì)集團(tuán)公司文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4、組織秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí),不斷提高秘書(shū)的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果。
一是加強(qiáng)文稿起草工作,進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開(kāi)展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動(dòng),組織秘書(shū)班子完成了大量的寫(xiě)作任務(wù)。先后起草了“勞模會(huì)報(bào)告”、“重點(diǎn)工程建設(shè)動(dòng)員報(bào)告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員報(bào)告”、“向省委巡視組的匯報(bào)材料”、“全國(guó)煤炭行業(yè)人才工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“下半年安全工作報(bào)告”、“下半年工作會(huì)報(bào)告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)員報(bào)告”、“全國(guó)煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公匯報(bào)材料”等等。
二是落實(shí)督查督辦職能,促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署,開(kāi)展督查工作。重點(diǎn)突出了對(duì)集團(tuán)公司職代會(huì)確定的15項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查,堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,通過(guò)《信息》及有關(guān)渠道,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員會(huì)后,根據(jù)黨委安排,對(duì)各單位貫徹會(huì)議精神情況進(jìn)行了督查。
三是認(rèn)真參與調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,先后組織了兩次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會(huì),分機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)最終形成《加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬,積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研,摸清了九礦七廠今年后幾個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)計(jì)完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面,積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會(huì)的會(huì)務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會(huì)的籌備工作以及董事會(huì)秘書(shū)處的日常事務(wù)性工作,發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強(qiáng)信息溝通工作,努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè),將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過(guò)《信息》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá),對(duì)基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí),通過(guò)相關(guān)的信息渠道,隨時(shí)了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn),依托《信息》及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來(lái),《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外,還新編了《副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》,為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況。
我一貫對(duì)自己要求嚴(yán)格,能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則,講公道,時(shí)刻提醒自己,“不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō),不該辦的事堅(jiān)決不辦”,沒(méi)有吃拿卡要的行為,沒(méi)有違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),沒(méi)有參與過(guò)任何形式的賭博活動(dòng)。
四、自我評(píng)價(jià)。
1、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn):(1)愛(ài)學(xué)習(xí),肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻(xiàn);(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足:(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足;(2)用辯證法分析思考問(wèn)題的能力還不強(qiáng);(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高。
2、努力方向。一是要圍繞中心,突出重點(diǎn),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),樹(shù)立良好的形象,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
以上是我任現(xiàn)職以來(lái)的。
述職報(bào)告。
不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
銷售主管工作匯報(bào)篇十八
本站發(fā)布銷售主管銷售工作小結(jié),更多銷售主管銷售工作小結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
這篇關(guān)于《銷售主管銷售工作小結(jié)》的文章,是本站特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20**年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的`能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢,謝謝!
銷售主管工作匯報(bào)篇一
隨著銷售行業(yè)的日益發(fā)展,大家對(duì)銷售行業(yè)的了解也越來(lái)越多。下面是為大家整理的“銷售主管月工作計(jì)劃”,歡迎參閱,內(nèi)容僅供參考。
一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購(gòu)車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對(duì)我們這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí),本人對(duì)品牌的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)品牌的宣傳。
三、完成銷售目標(biāo)。
不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
銷售主管工作匯報(bào)篇二
銷售主管在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的任務(wù),他既是一線的銷售管理人員,同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員。銷售主管的直接上級(jí):銷售總監(jiān)或者銷售部經(jīng)理。銷售主管的直接下級(jí):部門(mén)內(nèi)銷售人員。今天小編給大家?guī)?lái)銷售主管月工作計(jì)劃2020精選,希望可以幫助到大家。
【工作計(jì)劃篇一】。
一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
三、銷售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;。
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng);。
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從*店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
【工作計(jì)劃篇二】。
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開(kāi)始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪.第二.銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日。
銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.分區(qū)域進(jìn)行。
2.銷售活動(dòng)的制定。
3.大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。
4.潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作。
5.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題。
6.問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
第六.績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。
2.實(shí)際完成銷量。
3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量。
第七.上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;。
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);。
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;。
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1.提升公司整體形象。
2.提升銷售人員的銷售水平。
3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4.順利完成銷售。
【工作計(jì)劃篇三】。
工作方向:
1.對(duì)員工增進(jìn)及管理。
預(yù)計(jì)第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務(wù),熟悉他們的個(gè)***好,采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來(lái)激勵(lì)員工努力工作,鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系。
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅,以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.3.銷售渠道。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來(lái)的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng):
將對(duì)任懷,南北.緩陽(yáng).局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于***x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
【工作計(jì)劃篇四】。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要*主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
銷售主管工作匯報(bào)篇三
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)1對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成2為所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上3下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
銷售工作計(jì)劃|銷售經(jīng)理工作計(jì)劃|業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃|營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃|營(yíng)銷工作計(jì)劃。
銷售主管工作匯報(bào)篇四
銷售部主管工作總結(jié)我于xxx年xxx月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:
2、簡(jiǎn)要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力。隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):
公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷售部開(kāi)張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)。工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
工作總結(jié)不知不覺(jué)中,201x年已經(jīng)悄然離開(kāi)。回首201x,雖然緊張忙碌,卻也。
收獲了很多東西。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來(lái)的成交高潮,卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來(lái)的市場(chǎng)冷淡。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的規(guī)章制度,認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:按照公司去年總體部署,銷售任務(wù)下達(dá)以后,我倍感壓力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為營(yíng)銷經(jīng)理,在完成整個(gè)部門(mén)日常工作的同時(shí),重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上,珍惜每一天,凝聚精神,團(tuán)結(jié)力量,積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門(mén)做好項(xiàng)目宣傳推廣,保證每天的客戶來(lái)訪量,同時(shí)抓好總控,做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合,提高成交量和成交率。在注重業(yè)績(jī)的同時(shí),更加注重銷售人才的培養(yǎng),為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來(lái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ)。在這里,要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,謝謝你們,才有今天的成績(jī)。
201x年的主要工作內(nèi)容如下:一銷售部日常管理工作銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表一個(gè)公司的外表,是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,當(dāng)然,天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別是有一些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,明確工作責(zé)任,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶滿意,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底,同時(shí)做出細(xì)致分析,做好調(diào)研記錄,并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
3、做好客戶問(wèn)題的處理,客戶多了什么情況都有,要退房的,要優(yōu)惠的,對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋、洽談,不但要完成簽約,還要客戶一定滿意,提高公司的美譽(yù)度,提高老帶新的成功率。
時(shí),與兄弟部門(mén)之間相互溝通,相互學(xué)習(xí),共同提高。
在過(guò)去一年里部門(mén)工作和我個(gè)人工作的總結(jié),在新的一年里,我希望從以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和同行競(jìng)品項(xiàng)目的了解,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前形勢(shì)做到心中有數(shù)。
5、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。新的一年,新的紀(jì)元,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司一定會(huì)取得更大的輝煌!
實(shí)驗(yàn)開(kāi)票和生成憑證等??偟膩?lái)說(shuō)我對(duì)于自己這幾周的工作并不是很滿意,但是在這期間學(xué)到的東西和取得的進(jìn)步讓我感到一些欣慰。下面我將分幾點(diǎn)對(duì)于我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況在前面二周內(nèi)根據(jù)決策信息和抽簽決定的一些到貨率、合格率等來(lái)決定填制圓珠筆的銷售預(yù)測(cè)表并完成客戶請(qǐng)購(gòu)單、銷售訂單,最后將資料交給采購(gòu)主管進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃表的填寫(xiě)。另外根據(jù)公司ceo做出的計(jì)劃表來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù),最重確定好負(fù)責(zé)的單據(jù)填寫(xiě)。然后開(kāi)始建立帳套,在erp系統(tǒng)中協(xié)助采購(gòu)主管進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)訂單、到貨單、入庫(kù)單和應(yīng)付系統(tǒng)單據(jù)的錄入。然后自己在銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的錄入和在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行錄入、審核和制單處理。最后協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬等業(yè)務(wù)。
二、過(guò)程中的問(wèn)題和困難在共同決策的時(shí)候總是遺忘一些要求的條件,如分批采購(gòu)的批次、每個(gè)客戶的付款率等,一些小的遺漏就會(huì)造成整個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。在做erp系統(tǒng)的時(shí)候單據(jù)錄入時(shí)候要考慮到一些到貨率和產(chǎn)品合格率等的核算,在這些地方的小錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致后面財(cái)務(wù)核算的一些差錯(cuò)。遇到的困難是在考慮一些問(wèn)題時(shí)候不夠全面,有些業(yè)務(wù)總是會(huì)對(duì)不上總賬,就要求從新再做。這些暴漏出在整個(gè)過(guò)程中我不夠耐心和細(xì)心!在工作期間我遇到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。
別是在以后的工作中一個(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)造成很大損失。在這次實(shí)驗(yàn)課中就有深刻的體會(huì),自己的錯(cuò)誤給整個(gè)公司造成來(lái)很大影響。然后需要去學(xué)習(xí)更多的一些關(guān)于erp的知識(shí)。
四:
銷售經(jīng)理及工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間,201x年已成為過(guò)去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201x年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
蝶閥有少量增幅??偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:
三,客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠:
如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):
生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:
關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:
客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:
因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:
務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
201x年銷售的初步設(shè)想銷售目標(biāo):初步設(shè)想201x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
附送:
銷售主管月度工作計(jì)劃例文。
銷售主管月度工作計(jì)劃例文。
09年的工作做出了新的計(jì)劃。201x年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,銷售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,作為銷售主管的我對(duì)于201x年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。201x年預(yù)計(jì)全年回款50萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)預(yù)計(jì)1.人員定崗遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求終端人員銷售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。對(duì)于201x年工作計(jì)劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
1、工作狀況概述2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文工作計(jì)劃分類根據(jù)不同的角度,計(jì)劃可以分成很多類:
按時(shí)間的長(zhǎng)短可分為:
長(zhǎng)期工作計(jì)劃、中期工作計(jì)劃和短期工作計(jì)劃;年工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。按緊急程度可分為:
正常的、緊急的、非常緊急的工作計(jì)劃;按制定計(jì)劃的主體可以分為:
自己制定的和上司下達(dá)的工作計(jì)劃,以及同等職位請(qǐng)求協(xié)助完成的工作計(jì)劃。按任務(wù)的類型可分為:
日常的計(jì)劃的和臨時(shí)的工作計(jì)劃。汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃xx-xx年是xx-xx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx-xx海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在201x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二:
細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷。
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。對(duì)策三:
務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行,制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自201x年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量201x年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
銷售主管工作匯報(bào)篇五
煤炭銷量完成xx萬(wàn)噸,超考核計(jì)劃xx萬(wàn)噸,比去年同期減少xx萬(wàn)噸。洗耗xx萬(wàn)噸,完成產(chǎn)銷率100%。
精煤銷量完成xx萬(wàn)噸,超考核計(jì)劃xx萬(wàn)噸,比去年同期增加xx萬(wàn)噸;
煤炭銷售收入完成xx億元,比去年同期減少xx億元;商品煤平均單價(jià)xx元/噸,比去年同期減少xx元/噸;期末庫(kù)存xx萬(wàn)噸,比去年同期減少xx萬(wàn)噸。
1、精煤銷量創(chuàng)出新高。堅(jiān)持精煤戰(zhàn)略不動(dòng)搖,具備入洗條件的原煤全部入洗。全年完成精煤銷量xx萬(wàn)噸,創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄,同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)出了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是營(yíng)銷工作戰(zhàn)勝困難、取得成績(jī)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依托本地煤炭品種低灰、低硫、發(fā)熱量高、粘結(jié)性強(qiáng)的品質(zhì)特點(diǎn),堅(jiān)持與冶金、焦化、電力等實(shí)力強(qiáng)、資信度高的重點(diǎn)戰(zhàn)略用戶的合作,從為用戶提供“整體能源解決方案”的角度出發(fā),設(shè)身處地的為用戶著想,用戶需要什么樣的產(chǎn)品我們就供應(yīng)符合其需求的產(chǎn)品,從而牢牢地把握住了市場(chǎng)份額。同時(shí),工作中不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理確定產(chǎn)品比價(jià),以精煤、優(yōu)質(zhì)混煤為主打,以洗混、煤泥、次塊等為輔助,充分發(fā)揮出各品種的市場(chǎng)價(jià)值,最大程度地為企業(yè)贏得效益。
3、鐵路運(yùn)輸工作在困境中一枝獨(dú)秀,運(yùn)量處于領(lǐng)先地位。在今年十分困難的市場(chǎng)形勢(shì)下,始終盯緊各大用戶,通過(guò)加強(qiáng)與上級(jí)運(yùn)銷調(diào)度的請(qǐng)示溝通,發(fā)揮市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)最大限度地爭(zhēng)取鐵路運(yùn)量。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)裝運(yùn)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)了對(duì)裝車礦點(diǎn)的停時(shí)考核,努力減少裝車組織中延時(shí)的發(fā)生。
1、“準(zhǔn)、對(duì)、穩(wěn)”:市場(chǎng)行情把握得準(zhǔn),應(yīng)對(duì)措施制定得對(duì),營(yíng)銷工作運(yùn)行平穩(wěn)。
年初,市場(chǎng)出現(xiàn)短暫的供不應(yīng)求現(xiàn)象。我們通過(guò)加大精煤產(chǎn)量、上調(diào)精煤價(jià)格等措施準(zhǔn)確把握住短暫的市場(chǎng)行情,在元月份完成商品煤銷量xx萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。進(jìn)入二季度以后,市場(chǎng)突然變化,需求下滑,價(jià)格下降,商品煤庫(kù)存一度攀升至近xx萬(wàn)噸。為了迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),我們根據(jù)上級(jí)強(qiáng)化營(yíng)銷工作的實(shí)施意見(jiàn)出臺(tái)了應(yīng)對(duì)措施,成立工作組分片對(duì)用戶包干促銷,從5月份開(kāi)始,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,到8月底,將庫(kù)存降到了合理水平以內(nèi),保證了礦井的正常生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
2、“新、嚴(yán)、實(shí)”:開(kāi)拓新市場(chǎng)新用戶,嚴(yán)格制度管理,做實(shí)物流貿(mào)易。
在全力穩(wěn)定老用戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思維,變坐商為行商,積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)新用戶。今年陸續(xù)開(kāi)發(fā)了xx公司、xx公司、xx經(jīng)貿(mào)公司等新用戶,既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,又解決了高硫低熱值混煤銷售困難的問(wèn)題,為全年銷售任務(wù)的完成做出了貢獻(xiàn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇六
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就本部門(mén)及我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
本年度1—6月份,共售出房屋246套,取得銷售傭金76。44萬(wàn)元。上半年的銷售工作可以用以下兩個(gè)階段概括:
第一階段:銷售增長(zhǎng)期(1—4月份)。
新年伊始,憑借著對(duì)售樓處的嚴(yán)格管理、銷售人員的工作火熱熱情,通過(guò)對(duì)客戶的深度挖掘、積極克服銷售困難使本案的銷售面積每個(gè)月都有不同程度的增加,銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng),從1月份銷售19套,到4月份銷售的55套,每月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了近3倍。在1—4月份,共銷售房屋147套,4個(gè)月的銷售量占全部銷售期9個(gè)月的近60%,高于周邊其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。
銷售工作雖然比較順利,但是也依然存在一些銷售阻力。最主要是缺少有力的銷售工具——樣板間,也就是看房的問(wèn)題,而且產(chǎn)品供應(yīng)也很單調(diào)。這些問(wèn)題在春節(jié)過(guò)后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)公司協(xié)商均得到了有效的解決。
針對(duì)1、2號(hào)樓丁戶型銷售率低的情況,通過(guò)實(shí)施價(jià)格策略及展會(huì)促銷策略,使該戶型的銷售率明顯高于其他戶型。為了配合3—5#樓的開(kāi)盤(pán)工作,同時(shí)推出了"客戶卡"促銷活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了老客戶帶來(lái)新客戶,也使新客戶看到了本案的升值潛力,為項(xiàng)目樹(shù)立良好的口碑。
另外為了擴(kuò)大銷售戰(zhàn)果本部門(mén)還進(jìn)行了拆遷地區(qū)派發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售等宣傳工作。該階段取得的如此優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī),得力于公司正確的領(lǐng)導(dǎo),也飽含著銷售部門(mén)全體同仁的辛勤汗水。
第二階段:"非典"時(shí)期(5—6月份)。
4月20日以后,北京的"非典"疫情愈演愈烈,整個(gè)京城都籠罩在"非典"的陰影中,xx區(qū)作為一個(gè)高發(fā)病區(qū)縣,公交車停駛、銀行按揭部門(mén)、房地產(chǎn)交易部門(mén)停止辦公等情況都使得我們的銷售工作變得步履維艱。加之,由于"非典"的影響使的工期延誤,開(kāi)發(fā)公司不做賠償?shù)恼咦屖蹣翘幍娜w人員必須勇于面對(duì)業(yè)主的責(zé)難??上驳氖窃诠绢I(lǐng)導(dǎo)細(xì)致入微的關(guān)心和安排下,我們沒(méi)有被這些困難難倒,售樓處正常營(yíng)業(yè),銷售人員在為數(shù)不多的來(lái)訪客戶中,盡力去爭(zhēng)取一筆業(yè)務(wù)。
在"非典"期間,銷售部門(mén)想盡一切辦法使銷售工作盡量正?;?,李京瑞同志經(jīng)過(guò)與銀行反復(fù)協(xié)商,在銀行不能正常辦公的情況下為大量客戶代辦了按揭業(yè)務(wù),確保了公司正常提取傭金,在特殊時(shí)期為公司做出了特殊貢獻(xiàn)。為了更多的促成成交和避免浪費(fèi)經(jīng)營(yíng)成本,本部門(mén)提出了一些應(yīng)對(duì)措施,如延長(zhǎng)下定后的房屋保留天數(shù)、停辦看房班車高速路月票、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情給銷售帶來(lái)影響的同時(shí),5月入住問(wèn)題也影響著銷售工作,盡管在辦理前期,本部門(mén)已經(jīng)將許多經(jīng)驗(yàn)和方法告訴了物業(yè)部門(mén),但是由于在沒(méi)有同本部門(mén)協(xié)調(diào)一致的情況下擅自行事、反復(fù)承諾,給業(yè)主帶來(lái)了許多疑惑和不便,同時(shí)項(xiàng)目又沒(méi)有達(dá)到入住條件,所以從5月開(kāi)始每天都會(huì)有大量的業(yè)主來(lái)到售樓處詢問(wèn),擠壓了業(yè)務(wù)員接待新客戶的時(shí)間,客觀人為地造成了銷售阻力。在辦理入住期間本部門(mén)還代替物業(yè)部門(mén)完成了許多工作,如計(jì)算業(yè)主入住時(shí)應(yīng)繳納的辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、計(jì)算實(shí)測(cè)與暫測(cè)面積差額房款的退補(bǔ)、開(kāi)始代收辦理產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用、擔(dān)任辦理產(chǎn)權(quán)工作等等,這些工作也使的本部門(mén)投入了很大的人力和精力。另外因?yàn)樽兏刻?hào)增加了簽署補(bǔ)充協(xié)議、合同變更、備案變更以及客戶解釋等工作。在這個(gè)問(wèn)題上,我個(gè)人認(rèn)為作為代理顧問(wèn)公司沒(méi)能及時(shí)和明確的向開(kāi)發(fā)公司指出由此帶來(lái)不良后果,浪費(fèi)了人力、物力等問(wèn)題有一定的責(zé)任,是值得我們總結(jié)的。建議公司在今后的工作中注重對(duì)房地產(chǎn)法律、法規(guī)的理解和學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,上半年就在緊張與繁忙中渡過(guò)了,近期在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,銷售工作已經(jīng)開(kāi)始明顯的好轉(zhuǎn),銷售恢復(fù)期即將結(jié)束。下半年本部門(mén)的主要工作是完成公司全年銷售指標(biāo),將在"非典"期間損失的效益奪回來(lái),為公司創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必依。加強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)我為人人,人人為我的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)。基于對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的信心,基于對(duì)項(xiàng)目的信心,我深信項(xiàng)目的熱銷期即將到來(lái),公司的明天將更加輝煌。
銷售主管工作匯報(bào)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。在這期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)的時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
銷售主管工作匯報(bào)篇八
工作匯報(bào)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的。
工作總結(jié)。
還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路明確了方向。在未來(lái)的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話。
:在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4:加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇九
xx年歲末將至,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多?,F(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
第一,陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作:1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,養(yǎng)老年審工作:填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五,監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作:協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換,對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六,其他工作:對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!商場(chǎng)樓層主管半年個(gè)人工作總結(jié)主管半年工作總結(jié)(2)。
返回目錄。
這半年來(lái),商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動(dòng)很頻繁,工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教,我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,從開(kāi)始的提醒,到警告,到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)?,F(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題,但相較以前已有較大的改善,我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管,工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),風(fēng)格,定位,成分,價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊,以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí),我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問(wèn)題,提高銷售,創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作,商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,靈活的解決客訴問(wèn)題。這半年來(lái),我也獨(dú)立處理了幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。車間副主管半年工作總結(jié)主管半年工作總結(jié)(3)。
返回目錄。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
您們好!我是精四車間的副主管唐x。xx年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,上半年工作即將結(jié)束。半年來(lái),本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心,抓質(zhì)量,促節(jié)能降耗,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下:
一.注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),提升工作能力。
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開(kāi)學(xué)習(xí),俗話說(shuō)活到老學(xué)到老,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問(wèn)題,從而改善,哪怕是微不足道的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車間工作的重點(diǎn)之一。公司在6—8月份開(kāi)展了3s3p4a培訓(xùn)和7s的推進(jìn),在此次活動(dòng)中車間員工自身素質(zhì),工作能力有了大的提高,從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足,但是我不氣餒,領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好7s工作,按照7s標(biāo)準(zhǔn),做到現(xiàn)場(chǎng)清潔,物品擺放整齊,地面無(wú)雜物,對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向,堅(jiān)決執(zhí)行,絕對(duì)服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。上半年也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長(zhǎng)牽頭具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
二.狠抓現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能降耗,提高工作質(zhì)量。
企業(yè)是我家,維護(hù)靠大家,在上半年的工作中,本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳,很好的為公司節(jié)約了不少成本。上半年公司因?yàn)槭艽髿夂虻挠绊?,生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿。越是在這種時(shí)候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水,大到愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車間在生產(chǎn)的時(shí)候,我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。開(kāi)班前班后會(huì)時(shí),教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停,隨手關(guān)水,平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心,設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來(lái)才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。放假期間帶領(lǐng)班組長(zhǎng)檢查門(mén)窗。只有以高度的責(zé)任感,使命感和積極的工作態(tài)度對(duì)待工作,才能收獲工作中帶來(lái)的果實(shí),再生產(chǎn)過(guò)程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù),任務(wù)量大得的時(shí)候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活都?jí)涸诶蠋煾导缟细?,在完成車間本職任務(wù)的基礎(chǔ)上還協(xié)助精一車間加工上下支撐、中軸、支座等工作,確保及時(shí)發(fā)貨,提高了公司的信譽(yù)。
三.抓好班組建設(shè),發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用。
只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個(gè)員工回想以前待過(guò)的公司與現(xiàn)在的佳恒對(duì)比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用,車間班組長(zhǎng)起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長(zhǎng)的工作將直接影響本車間的工作質(zhì)量和工作任務(wù)的完成情況。為了班組長(zhǎng)很好的開(kāi)展工作,每月我都會(huì)召開(kāi)兩次以上的班組長(zhǎng)會(huì)議,將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況做詳細(xì)的分析和討論,并針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo),努力提高班組長(zhǎng)的工作能力和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),要求班組長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好車間的生產(chǎn)工作外,同時(shí)還要關(guān)心員工的思想狀況,定期組織員工進(jìn)行談心,教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感,把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái),從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,促進(jìn)車間工作的順利開(kāi)展。
四.警鐘長(zhǎng)鳴,抓好安全工作。
車間的工作核心是“安全生產(chǎn),保質(zhì)保量“。安全生產(chǎn),將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工,班組長(zhǎng)是第一責(zé)任人,要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全,不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本,沒(méi)有安全,就沒(méi)有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工,我及時(shí)制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí),堅(jiān)決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
五.嚴(yán)抓質(zhì)量,提高產(chǎn)品知名度。
隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高,出于對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),我作為公司管理人員從未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量輕視,工作中積極配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項(xiàng)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升,教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品,從不流失一件不合格產(chǎn)品。
六.存在的不足。
在上半年的工作中,雖然取了點(diǎn)小小成績(jī),但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭(zhēng)取去做,但由于同事之間缺少溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后還需要多注意和在工作方法上要更加扎實(shí),更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái),提高工作質(zhì)量學(xué)無(wú)止境,一個(gè)人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能不但提高,在工作中,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,從而在今后的工作中,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文水平和綜合素質(zhì),使自己更加出色地完成本職工作。
六.下半年工作方向:
下半年我們將在廠領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下做到:堅(jiān)持安全生產(chǎn)齊抓共管,集中優(yōu)勢(shì)組織生產(chǎn),精打細(xì)算保障成本,細(xì)心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作,保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成:
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)職工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、時(shí)代意識(shí)、系統(tǒng)思考意識(shí)、拼搏奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),用先進(jìn)的理念統(tǒng)一全車間職工的思想,在“嚴(yán)細(xì)實(shí)”上下功夫,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、行動(dòng)快,在今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識(shí)教育,提高職工安全意識(shí),逐步完善車間“7s”管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,確保車間全年“各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理,實(shí)行設(shè)備保養(yǎng)到人,真實(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備狀況,加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),提高設(shè)備完好率,按時(shí)完成今年生產(chǎn)計(jì)劃。
二、質(zhì)量工作方面:
1、及時(shí)配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項(xiàng)工作,使質(zhì)量工作順利開(kāi)展。
2、嚴(yán)抓三檢質(zhì)及工藝操作,穩(wěn)步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),堅(jiān)定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位,學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的相關(guān)辦法,提高對(duì)質(zhì)量缺陷的判定能力。
4、強(qiáng)化質(zhì)量控制辦法和方案,落實(shí)車間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀察質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)上存在的問(wèn)題,找問(wèn)題原因的根本,不斷分析總結(jié),不斷整改完善。
三、人員管理方面。
1、多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,多溝通,多關(guān)注員工疾苦,增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力和員工建立良好的合作關(guān)系。
2、熟練掌握員工操作特點(diǎn),合理組織好生產(chǎn),減少員工抱怨,提高車間員工整體形象。
以上是我個(gè)人對(duì)上半年的工作總結(jié),好的方面我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),再接再厲,不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁多給與幫助支持,我將在下半年以更加積極的工作熱情出色的完成工作任務(wù)。
最后預(yù)祝佳恒的明天越來(lái)越興旺!
銷售主管工作匯報(bào)篇十
一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作,財(cái)務(wù)主管工作匯報(bào)。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反愧及時(shí)協(xié)調(diào),保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,建立了順暢的溝通機(jī)制,及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn),得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控,工作匯報(bào)《財(cái)務(wù)主管工作匯報(bào)》。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止xx年年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門(mén)收款率達(dá)到87%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn),比xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè),賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng),完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面,通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止xx年年底在建工程余額61596萬(wàn)元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過(guò)程、加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,2010年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
五、法制意識(shí)逐步提升,稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績(jī)。一是通過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元,擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用,為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查,查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
銷售主管工作匯報(bào)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),下午好:
歡迎對(duì)我們工作的檢查指導(dǎo),我在此將我們所做的工作及天然氣銷售部運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好天然氣銷售部工作的關(guān)鍵。
天然氣項(xiàng)目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運(yùn)行,能源公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,公司經(jīng)理嚴(yán)文年在天然氣項(xiàng)目接收時(shí),就提出了“安全要保證,管理要?jiǎng)?chuàng)新,項(xiàng)目要有效益”的要求,并在人員、資金、車輛等方面給予了保證,公司張副經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理,精心部署天然氣項(xiàng)目運(yùn)行工作,現(xiàn)場(chǎng)查看、資料整理、運(yùn)行方案的制定都親力親為,給其他員工作了很好的表率作用,從而使項(xiàng)目工作達(dá)到起點(diǎn)高、速度快、運(yùn)行好的目標(biāo)。目前,天然氣銷售部建立健全了各項(xiàng)管理制度,消除密閉泄漏點(diǎn)45處,天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行,完成油田公司及物業(yè)公司20個(gè)食堂項(xiàng)維修工作,天然氣計(jì)量交接準(zhǔn)確率100%,氣款回收率100%,員工持證上崗率100%,員工精神面貌好,工作積極主動(dòng)。
二、弘揚(yáng)能源精神,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
三、建立天然氣銷售部各項(xiàng)管理制度。
按照科學(xué)、實(shí)用、可行的原則及公司領(lǐng)導(dǎo)“管理創(chuàng)新”的要求。制定了《天然氣安全管理制度》、《天然氣銷售部崗位責(zé)任制》、《天然氣銷售部hse“兩書(shū)一表”》、《天然氣銷售部搶險(xiǎn)救援應(yīng)急預(yù)案》、《天然氣銷售部服務(wù)規(guī)范》、《天然氣銷售部業(yè)績(jī)考核辦法》,起草了《天然氣停氣降壓管理規(guī)定》、《天然氣新增用戶管理規(guī)定》,使天然氣管網(wǎng)運(yùn)行有章可循。建立完善了各種基礎(chǔ)資料,基礎(chǔ)資料達(dá)到“齊全”、“真實(shí)”、“準(zhǔn)確”。在建章立制加強(qiáng)管理的同時(shí),積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境,推行以人為本的管理理念,在班前班中注意觀察員工的思想情緒變化,以防止作業(yè)人員因家庭困難或其它原因?qū)е伦鳂I(yè)思想不集中,從而形成事故隱患。強(qiáng)調(diào)員工之間互相關(guān)心、互相幫助,及早發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員存在的不良情緒并采取相應(yīng)措施。形成了團(tuán)隊(duì)整體的合力,克服工作中的各種困難,完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
四、制定確實(shí)可行的管理控制措施,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度。
制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及天然氣管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制措施》,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的危害程度及發(fā)生事故的概率,把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源劃分為a、b、c三類進(jìn)行管理。a類風(fēng)險(xiǎn)源有:人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測(cè)點(diǎn)、泄漏點(diǎn)、配氣站,對(duì)a類風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行掛牌管理制度,每日必須巡檢,并在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所掛的牌上進(jìn)行記錄,嚴(yán)密進(jìn)行a類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控,及早發(fā)現(xiàn)隱患及早進(jìn)行處理。b類風(fēng)險(xiǎn)源有:林帶道路穿越區(qū)、施工點(diǎn)、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴(yán)重的部位、離建筑物達(dá)不到安全距離的管線,對(duì)b類風(fēng)險(xiǎn)源,每周必須進(jìn)行巡檢。其它風(fēng)險(xiǎn)源納入c類進(jìn)行管理,c類風(fēng)險(xiǎn)源至少15天巡檢一次。從而保證了天然氣管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
五、加強(qiáng)員工安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
采取各種方式,利用休息、班前會(huì)、安全活動(dòng)等時(shí)間,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),每月對(duì)員工所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考試,提高員工的安全知識(shí)和安全技能。已學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:
(1)學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)管理制度、天然氣安全運(yùn)行手冊(cè)和企業(yè)文化知識(shí),培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,用能源精神開(kāi)展工作。
(2)請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)調(diào)壓閥、流量計(jì)的使用維修知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)天然氣安全知識(shí)、管道運(yùn)行維護(hù)知識(shí)、閥門(mén)知識(shí),提高員工工作技能。
(3)學(xué)習(xí)了《城市燃?xì)獍踩芾硪?guī)定》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《石油天然氣管道安全監(jiān)督與管理暫行規(guī)定》、《天然氣商品量管理暫行辦法》,依法進(jìn)行管道的安全管理,向用戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
(4)對(duì)員工進(jìn)行了形勢(shì)、任務(wù)、責(zé)任教育,及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)指揮部和公司的各種會(huì)議精神。
六、通過(guò)各種安全措施,從細(xì)微處作起,保證各項(xiàng)工作的安全。
1、實(shí)行了員工“安全承諾制度”,要求每個(gè)員工對(duì)自己的行為作出安全承諾,堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象,堅(jiān)持做到“三不傷害”。
2、推行了“安全五步法”開(kāi)始進(jìn)行任何工作之前,要求員工先停一下問(wèn)自己:
我是否具備了從事此項(xiàng)工作所需的技能和知識(shí)?
我是否持有此項(xiàng)工作所要求的許可證或得到批準(zhǔn)?
我是否對(duì)此項(xiàng)工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別,并采取措施以保證自己安全?
我是否檢查過(guò)我的活動(dòng)不會(huì)危及或影響其他人員的安全?
我是否使用了正確的個(gè)人防護(hù)用品?
工作前:
停頓一下,思考。
觀察工作區(qū)域和環(huán)境。
在的腦子里,確定如何實(shí)施這項(xiàng)工作。
識(shí)別此項(xiàng)工作中的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)自己如何控制這些風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)自己準(zhǔn)備采取的措施感到滿意后,開(kāi)始工作。
工作后:
觀察工作區(qū)域。
針對(duì)工作可能產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)采取防范措施。
回顧工作的有效性以及使用的計(jì)劃方法。
對(duì)此項(xiàng)工作是否感到安全。
再作此項(xiàng)工作時(shí),是否有改進(jìn)之處。
在下班時(shí)討論這些改進(jìn)。
提示安全風(fēng)險(xiǎn),并向隱患部位單位、居民下發(fā)了安全告知書(shū),對(duì)需要投資改造的隱患上報(bào)公司處理。
4、編制《天然氣使用知識(shí)及安全管理規(guī)定》宣傳冊(cè),向天然氣用戶宣傳安全用氣知識(shí),設(shè)立了24小時(shí)值班電話,并將值班、維修電話告知用戶,形成天然氣銷售部和用戶齊抓共管的安全用氣網(wǎng)絡(luò)。
七、精細(xì)管理,維護(hù)企業(yè)的利益。
1、完成了所有用戶流量計(jì)型號(hào)、工況的調(diào)查,摸清了用戶流量計(jì)的使用狀況和用氣情況。對(duì)無(wú)流量計(jì)和流量計(jì)計(jì)量不準(zhǔn)的用戶下發(fā)整改通知書(shū),保證天然氣計(jì)量的準(zhǔn)確。
2、對(duì)天然氣用戶分類,建立用戶資料檔案,為簽定天然氣銷售合同做好了準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好天然氣的計(jì)量和貨款的回收工作。面對(duì)天然氣漲價(jià)、管輸費(fèi)調(diào)整許多用戶的不理解,計(jì)量人員耐心解釋,多次奔走催收氣款,保證及時(shí)收繳氣款,八月氣款回收率100%。
4、在保證天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行及個(gè)食堂維修的同時(shí),完成了機(jī)械廠、通訊處、技術(shù)檢測(cè)中心、油建公司等單位安全隱患的整改,創(chuàng)收****余元。
各位領(lǐng)導(dǎo),天然氣銷售部全體員工,在能源公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,盡心盡力做了一些工作,但由于單位成立時(shí)間短,還存在許多不足,我們將借這次指揮部崗位責(zé)任制大檢查的機(jī)會(huì),對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行整改,我們有信心做好天然氣銷售部的工作。
銷售主管工作匯報(bào)篇十二
尊敬的殷總:
您好!
我是您的員工宋玉鳳,自11月28日至1月31日來(lái)貴公司已經(jīng)整整兩個(gè)多月了,回想一下時(shí)間過(guò)的真快,記得當(dāng)初來(lái)公司的時(shí)候我還是一個(gè)對(duì)該行業(yè)一點(diǎn)不懂的社會(huì)待業(yè)青年,而現(xiàn)在經(jīng)過(guò)徐經(jīng)理,郭經(jīng)理,和肖經(jīng)理以及同事們的幫助,在這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多以前從不知道的知識(shí)和銷售技巧。更重要的是在每次您來(lái)公司的時(shí)候幾句簡(jiǎn)短的訓(xùn)話更是讓我受益匪淺,讓我對(duì)您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意,那時(shí)候才知道自己原來(lái)真的是井底之蛙,下面是我來(lái)到貴公司以來(lái)所學(xué)到的東西,和對(duì)工作中還有不足的地方向您做年終報(bào)告。
一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
自進(jìn)入公司以來(lái)我才深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來(lái)傳播,因此作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面處處以公司的利益為主,而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,要有一定的承受壓力的能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
二,銷售技巧:
殷總在銷售技巧這方面我真的是有很多地方需要學(xué)習(xí),因?yàn)樵谶@方面我是最差的一方面,我是直性子的人,要想繞很多圈圈來(lái)使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的動(dòng)機(jī),或者說(shuō)顧客到廠里來(lái)詢問(wèn)很多問(wèn)題,尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問(wèn)題,我不知道該怎么樣跟他解釋,或者幫他解決他所遇到的問(wèn)題,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò),所以我特別想知道一些對(duì)什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問(wèn)題,我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來(lái)應(yīng)對(duì)客戶。雖然有很多疑問(wèn),但是還是在單位里學(xué)會(huì)了一些常理的銷售技巧,例如:什么樣的客戶需要我們引導(dǎo)他來(lái)了解我們產(chǎn)品,什么樣的客戶需要我們靜靜的聽(tīng)他的想法,在給他做出合理的策略和決解方案,也許我學(xué)會(huì)的這點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了,但是我會(huì)在繼續(xù)努力,爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)做到最好,達(dá)到銷售業(yè)績(jī)。
三,對(duì)產(chǎn)品的了解:
是可以服務(wù)于各行各業(yè),包裝行業(yè),廣告行業(yè),裝修行業(yè)等等,這也應(yīng)該是我們機(jī)器的萬(wàn)能只所在吧。
我個(gè)人的銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求,想辦法幫助客戶解決他遇到的問(wèn)題,消除他的顧慮。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。虛心聽(tīng)取客戶所做的產(chǎn)品的工藝,并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點(diǎn),也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的。
3、實(shí)事求是。真誠(chéng)的對(duì)待客戶,如果他的產(chǎn)品我們不能做到,后者不適合我們的產(chǎn)品,那么要如實(shí)的向客戶坦白,并幫助他推薦適合他的.產(chǎn)品。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備的人性化外觀設(shè)計(jì),選材精良,采用國(guó)外的先進(jìn)科技,引進(jìn)高端的設(shè)備配件,以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場(chǎng)地等等,和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù),這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)吐字清晰,沉著穩(wěn)重。要讓他感覺(jué)是在幫助他買(mǎi)機(jī)器,而不是再向他推銷機(jī)器。
6、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想,急客戶之所急,在他最需要的時(shí)候盡自己的微薄之力幫助他。
7、心態(tài)平衡,不要急于求成,不管成功與失敗,都要做到淡定,以平常心對(duì)待。尊敬的殷總,這些就是我到貴公司以來(lái)學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但是我會(huì)繼續(xù)努力,用心去做好每一件事,爭(zhēng)取可以為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。最后在此感謝殷總一直以來(lái)對(duì)我工作的關(guān)懷與幫助,值此我僅代表我自己向您表示最真誠(chéng)的祝福。
祝:您在身體健康,萬(wàn)事如意,生意興隆,蛇年財(cái)源滾滾!
銷售主管工作匯報(bào)篇十三
于3月,我辭去上海的職務(wù),加盟了jd。
1、該公司自成立,主要開(kāi)展自營(yíng)和加盟店,產(chǎn)品是西糕。
2、銷售區(qū)域在深圳、廣州、珠海、東莞等地。
3、目前的營(yíng)業(yè)額(20)15000多萬(wàn)。
4、辦公行政人員9人,中央工廠工人50多,自營(yíng)和加盟店13家,共計(jì)員工200多人。
現(xiàn)在面臨的困局是:
1、機(jī)器設(shè)備投資過(guò)大,機(jī)械處于半停頓狀態(tài)。
2、店面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,品種更新慢,加上人為因素,銷量下滑。
3月28號(hào)――――-4月2號(hào)。
以上就是我在這幾天了解到的情況。根據(jù)這種情況我首先要整合人力資源,重新整合銷售部,開(kāi)拓新的新銷售渠道,即向工廠配送面包,讓機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
1、公司在深圳龍崗,覺(jué)得地理環(huán)境不好,比較好的業(yè)務(wù)員,不太愿意來(lái)這里上班。
2、我就和人力資源部去找。在龍崗一個(gè)家具城前,通過(guò)交流董莉成了我的第一個(gè)新業(yè)務(wù)員。
為了把董莉培養(yǎng)成一個(gè)后備領(lǐng)導(dǎo)人,我對(duì)她一個(gè)人做了系統(tǒng)的培訓(xùn)。
1、為她重新定位,增強(qiáng)她的信心,
董莉以前做過(guò)促銷員,對(duì)營(yíng)銷工作不很陌生,我用比較的方法進(jìn)行培訓(xùn),深入貫徹做業(yè)務(wù)的好處,樹(shù)立她的自信心,并且在培訓(xùn)過(guò)程中,和她一起喊“我有自信,我能成功”。
何找客戶這個(gè)問(wèn)題上,我告訴她“人人都是你的客戶”。我用我自己的例子用于證明。在去寶安的路上,我和坐在我身邊的一位叫的孫麗聊天,得知她在一個(gè)公司做電子配件業(yè)務(wù),她告訴我她的客戶情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在她的客戶中,有我需要的三個(gè)客戶。這個(gè)例子使董莉領(lǐng)悟很深。
3、思想升華培訓(xùn)。我培訓(xùn)董莉的一個(gè)目的讓她迅速走上領(lǐng)導(dǎo)層,讓她在我的指導(dǎo)下去帶隊(duì)伍。因而我告訴她除了業(yè)務(wù)親身實(shí)踐,還要學(xué)會(huì)管理。進(jìn)而我對(duì)她進(jìn)行了如何管理的培訓(xùn)工作。管理者首先要對(duì)自己管理好,其次要學(xué)會(huì)總結(jié)、還要向同事、書(shū)籍等學(xué)習(xí)。
4月4――5號(hào)。
董莉開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際做業(yè)了。在作業(yè)過(guò)程中,我時(shí)時(shí)鼓勵(lì)她的信心,
每當(dāng)有點(diǎn)成績(jī)我隨時(shí)鼓勵(lì)她,“你已經(jīng)成功了一步”、“你又成功了一步”。
在這種鼓勵(lì)下,董莉和人力資源部又招聘了一個(gè)新的業(yè)務(wù)員。為了更加增加董莉的自信,我讓她對(duì)新招的小肖,按照我對(duì)她的培訓(xùn)模式,來(lái)培訓(xùn)小肖。雖然不盡人意,但她勇敢走上了講臺(tái),已經(jīng)說(shuō)明她有信心了。
經(jīng)過(guò)12天奮斗,公司就接到瑩展等公司的業(yè)務(wù)12單,每天銷售面包增加了90000個(gè),使工廠開(kāi)工率增長(zhǎng)到70%。
銷售主管工作匯報(bào)篇十四
雙11天貓?zhí)詫毘山活~雙十一交易銷售額數(shù)據(jù)(最新直播)。
點(diǎn)擊進(jìn)入《天貓雙十一銷售數(shù)據(jù)2016。
20秒,超1億元。
52秒,超10億元。
6分58秒,100億元。
01:00:57,超362億元,打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20,超500億元。
06:54:52,超571億元,打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄。
雙11最新數(shù)據(jù)。
今天就是雙十一啦,零點(diǎn)一過(guò),剁手族們就開(kāi)始狂歡了,據(jù)悉,天貓52秒超10億,6分58秒超100億,13分鐘,佛山消費(fèi)者收到了今年“雙11”的快單第一單。本文為大家整理淘寶天貓雙十一最新銷售額數(shù)據(jù),雙十一數(shù)據(jù)分析。
2016天貓“雙11”全球購(gòu)物狂歡節(jié)11日零時(shí)拉開(kāi)帷幕。據(jù)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),開(kāi)始僅52秒后,天貓成交額超過(guò)10億,較去年快了20秒;6分58秒后,成交額超100億,148個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行交易,較去年12分28秒相比快了近一倍。9分39秒,支付寶支付峰值達(dá)到12萬(wàn)比每秒;13分鐘,佛山消費(fèi)者收到了今年“雙11”的快單第一單,由菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員ems配送。在11日凌晨1點(diǎn)到來(lái)時(shí),“雙11”成交總額超350億元。“中國(guó)速度”的記錄再次被刷新。
從各行業(yè)成交看,服飾、美妝、電器、手機(jī)等已成天貓絕對(duì)優(yōu)勢(shì)類目。天貓服飾開(kāi)場(chǎng)1小時(shí),破億元商家已有10個(gè)。優(yōu)衣庫(kù)僅用了2分53秒就突破億元,再次創(chuàng)造紀(jì)錄,成為服飾類最快破億品牌。adidas僅用16分鐘就達(dá)到去年雙11當(dāng)天的成交額,nike僅用10分鐘就超過(guò)去年雙11全天成交額。
天貓美妝僅用1小時(shí)3分就達(dá)到17億元,超去年雙11前8小時(shí)銷售額。全球最大奢侈品集團(tuán)lvmh旗下品牌法國(guó)嬌蘭表現(xiàn)亮眼,預(yù)售開(kāi)始僅用12分鐘,已超過(guò)品牌入駐天貓時(shí)“超級(jí)品牌日”銷售總額。
天貓電器城僅36秒銷售就破億元。54分鐘銷售額突破50億,比去年提前半小時(shí)。美的榨汁機(jī)13分鐘送到顧客家里,成為首個(gè)送達(dá)的品牌。
天貓手機(jī)僅用1小時(shí)9分,銷售額突破20億元。僅用30分鐘,已有榮耀、小米、魅族、蘇寧易購(gòu)4家成交破億元。
銷售火爆的背后,是強(qiáng)大的技術(shù)支撐。今年天貓雙11開(kāi)場(chǎng)30分鐘,創(chuàng)造了每秒交易峰值17.5萬(wàn)筆,每秒支付峰值12萬(wàn)筆的新紀(jì)錄。而的第一次雙11,交易峰值僅為400筆每秒,支付峰值僅為200筆每秒,8年增長(zhǎng)數(shù)百倍。
張勇認(rèn)為,這是一個(gè)非常了不起的進(jìn)步,整個(gè)技術(shù)能力又上了一個(gè)新的臺(tái)階,并且在峰值上停留了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,也反映了消費(fèi)者開(kāi)場(chǎng)以后的持續(xù)熱情。
消費(fèi)者在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí),物流合作伙伴已經(jīng)同步運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時(shí)候,菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的成員ems已經(jīng)敲響了他的房門(mén),黃先生成為20天貓雙11第一個(gè)收到包裹的消費(fèi)者,僅用13分19秒就成功簽收。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示,18分鐘,狂歡節(jié)產(chǎn)生1億個(gè)物流訂單,去年達(dá)到這個(gè)單量則花了43分鐘。
跨境第一單發(fā)生在第28分鐘,杭州市民汪女士便收到了今年雙11的跨境第一單。隨著阿里巴巴集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的推進(jìn),今年雙11全面打通海內(nèi)外,實(shí)現(xiàn)全球新零售一體化,不僅消費(fèi)者可以享受到買(mǎi)遍全球的樂(lè)趣,品牌商家也將搭上雙11的快車,迅速拓展市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)“賣全球”。
隨著用戶購(gòu)物行為的改變,大量的交易發(fā)生在了移動(dòng)端。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)僅用8分3秒,無(wú)線交易額就超過(guò)100億元,無(wú)線交易占比曾一度逼近95%的峰值。
“大家可以想象一下這個(gè)生活方式的變化,午夜靠在床上、靠在沙發(fā)上刷刷手機(jī)屏,當(dāng)個(gè)剁手黨,這是何等逍遙暢快!”張勇說(shuō),無(wú)線化已經(jīng)變成了每個(gè)人的生活方式。
1.天貓雙十一銷售數(shù)據(jù)2016。
2.2016年天貓雙十一銷售額實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
3.2016年淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播。
4.2016雙十一淘寶銷售額實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
5.雙十一銷售額2016最新數(shù)據(jù)。
6.2016年雙十一銷售額分析報(bào)告。
7.2016淘寶雙11銷售額數(shù)據(jù)分析。
8.天貓2016雙十一銷售額。
9.2016天貓雙十一今年銷售額。
10.從往年淘寶雙十一銷售額看2016年雙十一。
銷售主管工作匯報(bào)篇十五
我是xx的一名銷售人員,今天有機(jī)會(huì)和大家在一起學(xué)習(xí)交流倍感榮幸,我發(fā)言的題目是“努力學(xué)習(xí)提高水平加強(qiáng)修煉提高素質(zhì)----做一名合格的銷售人員”
xxx年是xx保持快速發(fā)展的一年,在以xxx董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化新班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們保持高昂的斗志,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了年銷售額2.38億元的突破。這得益于吳大香董事長(zhǎng)接任豐樂(lè)以后的這五年,通過(guò)這五年的勵(lì)精圖治,讓我們每一位豐樂(lè)人看到了一位嚴(yán)與實(shí)踏實(shí)干事業(yè)的企業(yè)家,看到了一位有血有肉有情感的管理者,是他的人格魅力影響了周邊的人,雖然我是一線的銷售人員長(zhǎng)年奔波在外,但有時(shí)間還是經(jīng)常學(xué)習(xí)領(lǐng)悟董事長(zhǎng)講話精神,把他運(yùn)用到實(shí)際工作中去,逐步改變和改造我的人生觀、價(jià)值觀,通過(guò)市場(chǎng)的磨練,不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),同時(shí)豐富了我從事各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)各種環(huán)境。
就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報(bào):
(一)進(jìn)入農(nóng)化行業(yè)已經(jīng)半年了,應(yīng)該說(shuō)對(duì)目前市場(chǎng)略知一二,但真要想好好操作一片市場(chǎng)必須全情投入的向書(shū)本學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向其他業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí),全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽。每次的選擇都是一個(gè)挑戰(zhàn),接手后首先盡可能的通過(guò)以往客戶資料以及網(wǎng)上信息掌握了該片的大體種植結(jié)構(gòu),每個(gè)縣的耕地面積以及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況,這都是我以后工作重心,利用最短的時(shí)間完成了對(duì)該區(qū)域所有客戶地毯式地了解,我清醒的認(rèn)識(shí)到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,要想在市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破,必須在銷售渠道上下功夫,在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下大膽的進(jìn)行客戶整合,保留合作熱情高,以豐樂(lè)為密切伙伴的客戶,形成我的最核心的客戶層,堅(jiān)決淘汰信譽(yù)程度低只想占有豐樂(lè)資源而無(wú)銷售業(yè)績(jī)的老油條客戶,逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶?!耙皇乱划叀⑷涨迦崭摺睍r(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我改造。
(二)要做一名合格的銷售員,必須加強(qiáng)自我修煉,加強(qiáng)情商培養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì)。做為豐樂(lè)的一名業(yè)務(wù)人員,這是一個(gè)特殊的崗位,是對(duì)外的一個(gè)窗口,直接代表公司形象,我是從四個(gè)方面完善提升自己。
1、對(duì)挫折的承受力:干銷售沒(méi)有不遇到挫折的,但不能害怕更不能被他擊垮。
2、對(duì)情緒的控制力。每個(gè)人都有情緒也都有需要宣泄,但在銷售工作中不能帶著情緒。董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō):“只有把事業(yè)做好,我們的情感才能實(shí)現(xiàn),我們的情感才能更加豐富,我們的情感才最為現(xiàn)實(shí)”,經(jīng)過(guò)了這么多才發(fā)覺(jué)自己真正理解了董事長(zhǎng)的這句話。
3、對(duì)他人的寬容力,理解別人,才能成就自己,也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧。今年很多貨短缺,對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)字來(lái)表達(dá):急!但每筆業(yè)務(wù)又都切身關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的利益,就在這樣的環(huán)境下,我們沒(méi)有一個(gè)人去爭(zhēng)去搶,而是顯示了很好的寬容力,步調(diào)一致服從公司安排,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
銷售主管工作匯報(bào)篇十六
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時(shí)間里,在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作匯報(bào)如下:
自20xx年8月份參加工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),積極思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,工作能力逐步提升。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!
面對(duì)過(guò)去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),一、總體目標(biāo)完成情況:
1:銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,實(shí)際回款107萬(wàn)元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。
(一)、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1.質(zhì)量問(wèn)題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對(duì)20xx年2季度工作的計(jì)劃。
我部門(mén)2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)。
未來(lái)一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn),,這是11年度最困難的一個(gè)季度。
(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開(kāi)展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。總結(jié):
過(guò)去一季,我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天,新的一季,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來(lái)的路也是充滿曲折的,甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
銷售主管工作匯報(bào)篇十七
考評(píng)組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年3月,我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書(shū)一科、督查科,側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個(gè)多月來(lái),在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)新的崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。
下面,將我任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要述職,請(qǐng)予評(píng)議。
1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署,搞好調(diào)查研究,掌握上級(jí)政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對(duì)集團(tuán)公司文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4、組織秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí),不斷提高秘書(shū)的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果。
一是加強(qiáng)文稿起草工作,進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開(kāi)展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動(dòng),組織秘書(shū)班子完成了大量的寫(xiě)作任務(wù)。先后起草了“勞模會(huì)報(bào)告”、“重點(diǎn)工程建設(shè)動(dòng)員報(bào)告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員報(bào)告”、“向省委巡視組的匯報(bào)材料”、“全國(guó)煤炭行業(yè)人才工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“下半年安全工作報(bào)告”、“下半年工作會(huì)報(bào)告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)員報(bào)告”、“全國(guó)煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公匯報(bào)材料”等等。
二是落實(shí)督查督辦職能,促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署,開(kāi)展督查工作。重點(diǎn)突出了對(duì)集團(tuán)公司職代會(huì)確定的15項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查,堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題,通過(guò)《信息》及有關(guān)渠道,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員會(huì)后,根據(jù)黨委安排,對(duì)各單位貫徹會(huì)議精神情況進(jìn)行了督查。
三是認(rèn)真參與調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,先后組織了兩次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會(huì),分機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)最終形成《加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬,積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研,摸清了九礦七廠今年后幾個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)計(jì)完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面,積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會(huì)的會(huì)務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會(huì)的籌備工作以及董事會(huì)秘書(shū)處的日常事務(wù)性工作,發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強(qiáng)信息溝通工作,努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè),將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過(guò)《信息》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá),對(duì)基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí),通過(guò)相關(guān)的信息渠道,隨時(shí)了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn),依托《信息》及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來(lái),《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外,還新編了《副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》,為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況。
我一貫對(duì)自己要求嚴(yán)格,能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則,講公道,時(shí)刻提醒自己,“不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō),不該辦的事堅(jiān)決不辦”,沒(méi)有吃拿卡要的行為,沒(méi)有違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng),沒(méi)有參與過(guò)任何形式的賭博活動(dòng)。
四、自我評(píng)價(jià)。
1、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn):(1)愛(ài)學(xué)習(xí),肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻(xiàn);(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足:(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足;(2)用辯證法分析思考問(wèn)題的能力還不強(qiáng);(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高。
2、努力方向。一是要圍繞中心,突出重點(diǎn),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),樹(shù)立良好的形象,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
以上是我任現(xiàn)職以來(lái)的。
述職報(bào)告。
不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
銷售主管工作匯報(bào)篇十八
本站發(fā)布銷售主管銷售工作小結(jié),更多銷售主管銷售工作小結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
這篇關(guān)于《銷售主管銷售工作小結(jié)》的文章,是本站特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20**年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的`能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢,謝謝!