總結(jié)具有導(dǎo)向性和指導(dǎo)性的作用,可以引導(dǎo)我們更好地認(rèn)識和把握事物的本質(zhì)。在總結(jié)中可以適當(dāng)引用相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實。以下是一些總結(jié)的模板和方法,供大家參考使用。
銀行實習(xí)心得萬能篇一
實習(xí)即將結(jié)束,在實習(xí)的這段期間,感慨最深的就是不要去害怕做一件事,不要害怕觸景傷情,不要害怕說錯話,不要害怕想起過去,不要害怕面對未來。
實習(xí)了三個多月,謝謝某一個人的陪伴,我想說不管將來如何,至少我們曾經(jīng)仰望的是同一片藍(lán)天,至少那么長的一段路我們一起走過,我們都有自己的未來,我們都必須去拼搏,而今天我們所有的努力只是為了將來更好的相遇,。茵茵小朋友,我想對你說,乖小孩,請你堅強(qiáng)的面對一切,我們會一直在,我,蓓蓓,你,我們是最好的朋友,不管遇到什么相信我,在這世上珍貴的東西總是罕有,所以這世上只有一個你,惟一的你,我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友,我想對你說,有些人不值得,請不要再為一個人悲傷,請不要再落淚,請不要再讓我心疼,娟,要好好的,用最好的你去面對所有的挫折。小露,奕彤,燁哥哥,對不起呢,不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景,一起去看日出日落云卷云舒,你們要快樂平安的回來,我等你們的禮物哦,呵呵。張慧,張濤小朋友,學(xué)姐恭喜你們終于實現(xiàn)了自己的夢想,你們的努力沒有白費(fèi)哦,以后還要繼續(xù)努力,要為自己的明天去闖去拼。還有我們農(nóng)行4班的同學(xué)營銷班的同學(xué),我們寢室的活寶們,我們馬上就可以見面了,臨近畢業(yè),過往的一切都不重要了,我只想珍惜剩下的我們僅有的時光。
在實習(xí)單位里,大家對我們都很好,還有兩個同校的學(xué)姐,上至行長主任下到柜員師傅客戶經(jīng)理還有保險公司的小錢同學(xué)裝修公司的小張同學(xué),對我們兩個小女孩那么照顧,謝謝你們,因為你們的存在這個銀行才像一個家,才是我們想要留下來的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳,斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)病了半個月了,試了好多方法都不見起色,恩,也許還是要去醫(yī)院看看吧,希望生病可以早點(diǎn)好,也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
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銀行實習(xí)心得萬能篇二
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟。
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
(三)實際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力,關(guān)鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己,補(bǔ)充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團(tuán)隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。
銀行實習(xí)心得萬能篇三
在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個星期的銀行實習(xí)。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個500強(qiáng)的國有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對于我們這樣初入社會的大學(xué)生來說,是一個絕佳提升自我的機(jī)會,再者我們實習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過來,所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了,如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務(wù)比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢,就相對靈活點(diǎn),涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習(xí)下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習(xí)。
信貸科主要有兩個業(yè)務(wù),一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關(guān)于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習(xí)時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達(dá)到了a評級以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。
除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。
2、調(diào)查客戶誠信度。
3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務(wù)登記證,組織機(jī)構(gòu)代碼證,法人身份證,法人授權(quán)書,財務(wù)人員、代辦人身份證,近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營分析表。
4、銀行核準(zhǔn)以上項目,評級授信,審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后,我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當(dāng)前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進(jìn)來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進(jìn)行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機(jī)械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。
每個畢業(yè)出來的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點(diǎn)在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點(diǎn),樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機(jī)械化,每天都是重復(fù)做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成,比如貸款任務(wù),存款任務(wù)等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機(jī)械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習(xí)的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應(yīng)聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應(yīng)聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測試,可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學(xué)習(xí),不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機(jī)會有的是,就看我抓不抓得住。
實習(xí)總結(jié):這一個星期的實習(xí),說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務(wù)做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學(xué)到了多少,還真沒多少,要說這次實習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學(xué)生時代,先去體驗下社會,認(rèn)識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學(xué)校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學(xué)會一門技能,光看這點(diǎn)實踐是不夠的,關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
銀行實習(xí)心得萬能篇四
回顧xx年,我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里,銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入,支付了一千萬元。沒有假幣逃過我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧,而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不,我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來平息他們的憤怒,平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位,工作愉快。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年,我遇到了一個有附加值的顧客,一個像安在旭一樣帶著微笑,一個像胡軍一樣有魅力,另一個像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊。
在我空閑的時候,我會把出口打掃得一塵不染,廁所會變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘,每次都要仔細(xì)閱讀文檔,并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上,以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過去的一年里,我主動去接近自動取款機(jī),關(guān)心它,感受它,最后熟悉它的脾臟,并在假期里主動照顧它。每個人都防火,每個家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品,我肯定會首先接觸它,以防我不得不把它作為最后的手段,但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié),對于第二道門,我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習(xí),以正式的格式來實施,并以最佳的態(tài)度來成為習(xí)慣;了解敵人,了解自己,贏得每一場戰(zhàn)斗,因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的`潛力,我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告,以便在我的工作中找到靈感,培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時光飛逝!來去匆匆!雖然我一直感到累,但老人并不總是感到累,他每天都快樂地跑個不停?;仡欉@一年,我有一種感覺,我為公司服務(wù)了整整一年,公司也給了我別人羨慕的回報和幸福!
為了增加你的工作成果,你做了別人沒有做過的事情。
從正常的輪班到換班,我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行,最深的感受是端正態(tài)度,遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo),服從安排。團(tuán)結(jié)同事,虛心征求意見;明確的目標(biāo),腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷,我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象,我們是否能離開客戶,甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì),我們必須認(rèn)真堅持柜臺工作的服務(wù)宗旨,熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一件事,讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識到專業(yè)知識缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物,使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù),但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇),我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識,以便順利開展工作,跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員,不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識,還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情,與客戶打招呼和溝通。
在任何時候,我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度,商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架,而是理解和尊重他們。虛心請教,互相幫助,共同學(xué)習(xí),我們可以一起工作,相處得很好。
銀行實習(xí)心得萬能篇五
實習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈......
到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對面談話,也是聊些基本情景,聊家常,她說她初中也是實驗人,可是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長。必須要說努力,因為那代表進(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在那里不能混??墒腔欤鋵嵰材軌蚝芘?。之后見了高行長,她讓我明確自我的方向,我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一向要有服務(wù)員,他們一天加起來僅有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都僅有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,那里直接短兵相接。
銀行實習(xí)心得萬能篇六
xx銀行,是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊資本為人民幣114.08億元,總部設(shè)在中國廣州市,在北京、上海、杭州、南京等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在香港設(shè)有代表處,并與全球八十多個國家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項存款余額4204億元,各項貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。
20xx年,xx銀行成功完成改革重組工作,引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè),新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī),完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù),切實提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平,為社會公眾和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制,令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷員,這是我們對自己工作的定位。我們實習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理,有時也會做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說法,銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的,當(dāng)然資料核銷這方面也不例外,一年分四個季度,每一個新季度的開始就是對核銷工作的再一次循環(huán)。
我們在xx銀行的信用卡中心催收處的實習(xí)工作,工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號天倫大廈。除節(jié)假日外,xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班,下午2點(diǎn)上班,于是這也是成為了銀行要求我們實習(xí)生工作的上班時間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn),于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床,趕在7點(diǎn)20分能在校門口擠上擁護(hù)的30路公車。在簽署的實習(xí)協(xié)議,銀行每天補(bǔ)貼給我們20元,不負(fù)責(zé)午餐,這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時間,由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙,采用績效管理方式,大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績,經(jīng)常要加班加點(diǎn),所以很多時候,所謂的下班時間也就成為了理論上的下班時間。不過加班,對于我們實習(xí)生,銀行倒不“忍心”,不對我們作要求,只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外,工作方面,面對數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn),打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過了核銷工作要求資料保密性,外人不可隨意進(jìn)出保密室,保密室內(nèi)的紙張不可帶出,沒用的紙張統(tǒng)一存放銷毀,資料不可外漏。這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷工作的季度性、時間上的不連續(xù)性,再加上實習(xí)生的流動性,便使得核銷工作的承接存在中斷,很多做上個季度核銷工作的實習(xí)生剛剛工作上手,第二個季度就換人了,而新來的實習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作,很多經(jīng)驗方法沒得傳接、沿用,這樣導(dǎo)致工作效率不高,出現(xiàn)問題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司),也由于工作安排、進(jìn)度分工,對于詳細(xì)的核銷過程不甚了解,這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下,主管下配任務(wù)要求,我們自己得動手,我們開始了我們的核銷工作,在思索中了解,在摸索中前進(jìn)。至于后來的實習(xí)培訓(xùn)工作,那是我們在部門主管的要求下,這批“老實習(xí)生”為后來者方便展開工作,而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ),總結(jié)工作的流程,應(yīng)注意問題,提出解決問題的方法手段,并一步解決潛在我們意識里的眾多為什么,明白了各項步驟的聯(lián)系,我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。
查報告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料,如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況,那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的,所以如何從少則幾千,多可上萬套的資料中查錯、補(bǔ)漏,這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn),亦是難點(diǎn)。
我們的核銷工作,大體上可以分成這樣的幾個部份:固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記,就是按照催收處一向的工作方式,用表格登記好每個員工的工作位置、每臺電腦主機(jī)的型號、顯示器的型號、網(wǎng)絡(luò)端口的序號以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因,而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人,登記工作又只能在做催收員工工作空隙時間里進(jìn)行,這我們對工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過了核銷工作要求資料保密性,不可外漏,這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn),就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了,還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到,整個催收處員工負(fù)責(zé)整個xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù),巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員,xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績、工作要求劃分為m1~m6六個級別,對于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況,未果的就轉(zhuǎn)入下一級別進(jìn)行再催收,催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng),就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像,xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無紙化的升級。銀行要求把每個信用卡客戶的申請表、證件、簽名等資料進(jìn)行無紙化辦公,以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng),便于集中保存調(diào)用。這樣對于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來說,是一個必然的選擇,將會極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個實習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng),利用信用卡客戶的卡號或者證件號查找到客戶資料,再將客戶的申請表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中,并附上核銷序號,上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié),是xx銀行對欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的,這樣的系統(tǒng)使用起來方便,工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶,copy出帳戶清單,并附上核銷序號登記到word上,制成文檔格式,復(fù)查,然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對于長期催不到的帳款,xx銀行采取了對外委托催收的方法,委托其他專業(yè)進(jìn)行催款,受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料,進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多,一次來就有好幾萬份。我們先以“萬”位數(shù)字開頭為序分排,再從“萬”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排,就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行,我們在呈批表、調(diào)查報告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個人資料上都為同一個客戶打上了一個核銷編號。由于某些材料它并不是按核銷編號排序的,例如:委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號排好序,以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂,將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后,我們對全套資料進(jìn)行復(fù)核,哪怕一個數(shù)字錯,都不能放過。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏,有時甚至復(fù)核兩次、三次,這要看出錯率而定。在錄入的過程中我們還別出心裁的采用了“問責(zé)制”,實行誰出錯誰負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作,也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章,就是對核銷的資料進(jìn)行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后,我們要把資料上送到xx銀行總行,進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個印章,一是保密室主任的行章,一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章。總經(jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個人姓名印章,而行章就比較有來頭了,是銅制的,印著“xx銀行總行”,這樣有含金量的章自然不容易蓋啦,又重又容易弄手,所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份,而每一份有幾頁到十幾頁不等,面對一墻高的待處理資料,我們不由得發(fā)出驚嘆,將近10萬張紙張,這意味著多少個印章?負(fù)責(zé)人跟我們說,按以往經(jīng)驗,大概二周時間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來了,我們不能只空嘆,就分工展開了。我們?nèi)齻€一組,一人負(fù)責(zé)翻頁,一人負(fù)責(zé)印章,輪流休息,這樣的工作效率明顯快出很多,一天下來可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人,就這樣,以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡,但不失收獲。
總結(jié)實習(xí)以來的工作感受,xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實習(xí)生的工作,大多都是比較程序化、工作量大、花時間精力的工作。這樣的工作簡單不易出錯,不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求,培訓(xùn)工作簡單,對于銀行來說,為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時間,贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡,甚至有點(diǎn)沉悶,但經(jīng)過了在銀行實習(xí)的這段時間,我們的工作能力也得到了鍛煉提升,我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升,我們對銀行的部門工作安排、對員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。我還深刻的認(rèn)識到,作為一個員工,工作時應(yīng)該多聽少講,專心工作,也要善于自我思考總結(jié),對于工作有什么迷惑的要及時以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏埥?,相互學(xué)習(xí),這對于提高自我工作認(rèn)識、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實習(xí)雖然暫告一段落,但我相信,只有我們以積極的心態(tài)面對工作,無論什么樣的工作什么樣的環(huán)境,我們都能從中汲取到營養(yǎng),不斷提高自己,這對于我們畢業(yè)后到社會上工作都是一種寶貴的財富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實習(xí)充實而富有意義。實習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,秉著認(rèn)真對待每件工作的態(tài)度,虛心請教,能較好的與同事進(jìn)行工作交流,不懂就問,工作上手較快,在團(tuán)隊工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過程中,我不僅將自己熟練計算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實踐中,提高了工作效率,同時了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn),以及明確了以后改進(jìn)的方向,學(xué)到了一些實用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來的,耐心是工作鍛煉出來,責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說:社會是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們在吮吸著理論知識的雨水的同時,我們還必須接受實踐陽光的洗禮。這次在xx銀行的實習(xí),是我學(xué)習(xí)生涯中的一個重要的歷程,它讓我的感性與理性認(rèn)識在實踐的陽光中得到了成長。以后的求學(xué)之路還很長,但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡,繼續(xù)追掠實踐的陽光,實現(xiàn)人生的價值!
這次在xx銀行信用卡中心的實習(xí),我收獲頗豐,積極的心態(tài)、不怕苦,別怕累,虛心請教、認(rèn)真聽講,然后用心工作,盡心盡責(zé),這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財富,讓我受用終生!
銀行實習(xí)心得萬能篇七
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20__年_月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人?,F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊,該團(tuán)隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景,同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險,銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調(diào)查報告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,按照老師的指示認(rèn)真完成。報告在老師眼里自然很幼稚,財務(wù)分析得不夠透徹,提出的結(jié)論意見也比較片面,專業(yè)術(shù)語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經(jīng)過實踐的磨練,以后的報告我會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時,我認(rèn)識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,才藝、寫作、英語、計算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實習(xí)心得萬能篇八
我是__大學(xué)_學(xué)院大學(xué)二年級的學(xué)生__,對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進(jìn)行實習(xí)的難得機(jī)會,我感到很榮幸。
我是一名開學(xué)就讀大三的暑期實習(xí)生,相比即將就讀大四的實習(xí)生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學(xué)長學(xué)姐一樣,一同為__和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸__銀行已有小半年的時間,從起初參加__銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們__銀行合肥分行真正的實習(xí)生,這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識,也成長很多。
__銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習(xí)生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風(fēng)吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務(wù)。不過有樂于幫助的前輩的細(xì)心指導(dǎo)加上我強(qiáng)烈的上進(jìn)心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學(xué)習(xí)放款業(yè)務(wù)的知識,到自己可以獨(dú)立完成放款工作,再到帶領(lǐng)同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學(xué),送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當(dāng)時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負(fù)責(zé)進(jìn)行通報,總結(jié)工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當(dāng)回到支行時,所有的實習(xí)生都已經(jīng)下班返校了,唯獨(dú)只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細(xì)想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格嚴(yán)厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談?wù)勎磥?,著手?dāng)下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領(lǐng)取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔(dān)心自己不會不懂,客戶經(jīng)理和實習(xí)生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個__都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在__,我還學(xué)會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
支行領(lǐng)導(dǎo)曾說過,“在__奮斗一年,不夸張的講相當(dāng)于你在其他銀行奮斗幾年……”我認(rèn)為:__銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習(xí)所不能獲得的,如今暑期的實習(xí)也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。__銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們_會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進(jìn)!向前進(jìn)!
銀行實習(xí)心得萬能篇九
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)了一個多星期了,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在__銀行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
多年以來,我有一個夢想就是成為銀行白領(lǐng)的一員,沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現(xiàn)了。前幾天我幸運(yùn)地通過了__銀行的招聘考試,經(jīng)過一段時間焦急的等待,我收到了被錄取的通知,當(dāng)時我特別興奮、特別期待。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識的培訓(xùn),短暫的休息之后,我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了__銀行的__支行,緊接著就開始了我的實習(xí)工作生涯。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習(xí)之后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。因此,我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
銀行實習(xí)心得萬能篇十
8月16日,20xx,恰逢七夕,我去廣州銀行實習(xí)了兩周。8月27日,實習(xí)結(jié)束,相關(guān)記憶想通過文字的方式保存下來。
那些東西:
實習(xí)第一天,那天6點(diǎn)起床,因為上不了車,遲到了半個小時。還好只是實習(xí),大家對我們都很寬容。擠公交成了實習(xí)的噩夢,有一個強(qiáng)烈的想法:如果留在廣州,你要有自己的車,或者至少有錢經(jīng)常打車。
有時候我們會和一些客戶交流。曾經(jīng)有個女客戶說她公司缺秘書,說我這樣的人會合適??赡芩皇钦f說而已,我也沒興趣,只是受寵若驚。秘書?我真的沒有想過這個職業(yè),但是我真的很想從事寫作,但是我的寫作不太好。
實習(xí)期間,我們基本沒什么事情可做,但有時候有些客戶問一些問題,我基本回答不了,因為我對銀行業(yè)務(wù)比較陌生,實習(xí)前也不太了解。當(dāng)工作人員不能回答他們的問題時,他們只能在旁邊等著,這讓我感到很尷尬,尤其是當(dāng)一些客戶有時抱怨我們的時候。其實實習(xí)的時候沒人專門培訓(xùn)我們,但是有一天豬告訴我,客戶問的很多問題都可以在網(wǎng)上回答。只要我們愿意,在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)的今天,我們可以自學(xué)很多東西。當(dāng)我們做一件事的時候,為了避免成為一個傻瓜,我們應(yīng)該提前做一些準(zhǔn)備。
那些人:
雖然陳星兄弟不怎么和我們交流,但我知道那里應(yīng)該不需要實習(xí)生。他不僅給了我們練習(xí)的機(jī)會,還在我們?nèi)ツ抢餆o所事事的時候,每天給我們補(bǔ)貼20塊錢。謝謝您們。最后一天,他出差的時候,不忘在大堂找古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼,特別感動。
我們走的那天,等公交車的時候,清姐為了和我們聊一會兒,穿著高跟鞋沖到對面馬路去追車。結(jié)果車子差點(diǎn)就開走了。我們上車走的時候,清姐還在等車,我們在車上拼命向她招手,實在舍不得她。她是市場部負(fù)責(zé)人,但對大家還是那么熱情。我還記得有一天午飯后,我們在四樓的超市和茶館偶遇她。她知道我們不會害羞到白白坐在那里。她說她和那里的老板很熟,就親自帶我們?nèi)フ夷抢锏睦习迥铮盐覀兘榻B給她,問她能不能給我們提供一個休息的地方。當(dāng)她離開時,她告訴我們放心地在那里休息。
英姐,小霞姐,肖鑫姐,這其中引起了我對職業(yè)定位的思考。雖然現(xiàn)在對就業(yè)很迷茫,但心里還是有一些需要注意的地方。其實生活也是很講究機(jī)會的。不知道以后能不能有好運(yùn)氣找到一份滿意的工作,期待。
全哥,我們第一天,他那么渴望教我們在哪里吃飯休息。
范老師是一個超級麻煩制造者,但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧,哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對我們的指導(dǎo),與常哥交流得很愉快,學(xué)到了很多東西。榮格的敬業(yè)精神和斌哥的口才也讓我佩服。
總的來說都是善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活中,給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書記,他能去實習(xí),照顧宋書記。系里很多同學(xué)羨慕我們系有這么多實習(xí)機(jī)會。一個老師能有這樣的知名度和影響力,真的是令人敬佩!
最后我想提一下,我最可愛的隊友豬,秋杰,黃隊,都學(xué)會了和豬一起打召喚師,也學(xué)會了和秋杰一起數(shù)錢的新方法。他們一起過著非常美好幸福的生活。謝謝!
實習(xí)的遺憾是沒有機(jī)會親自實習(xí),暫時很難對銀行工作有深入的了解。至于以后會不會從事這方面的工作,我也說不準(zhǔn)。隨它去吧。很感謝有這樣的實習(xí)機(jī)會。
時間有限,人生不得不分開。幸運(yùn)的是,文字可以記錄歷史,讓我們的記憶永存。廣州銀行科學(xué)城支行環(huán)境好,記憶美!
銀行實習(xí)心得萬能篇十一
第一段:引言(起始段落)。
銀行作為現(xiàn)代金融體系的核心組成部分,承載著儲蓄、貸款、支付結(jié)算等重要功能。近年來,在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,銀行業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜多樣化,銀行工作也變得愈發(fā)顯得重要。在我從業(yè)多年來,我對銀行的工作與發(fā)展有著深刻的感悟,下面將會展開敘述我的心得體會。
第二段:客戶服務(wù)(提出第一個話題)。
銀行作為服務(wù)機(jī)構(gòu),客戶服務(wù)是銀行工作的重要組成部分。作為銀行職員,我們需要具備出色的溝通能力、耐心和服務(wù)意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。處理客戶問題時,我們要表現(xiàn)出高度的專業(yè)性和責(zé)任感,并且耐心傾聽客戶的需求。只有通過與客戶有效的互動,才能夠識別客戶的真實需求,提供有效的解決方案。
第三段:團(tuán)隊合作(提出第二個話題)。
銀行工作是一個集體協(xié)作的過程。一個高效的銀行團(tuán)隊所發(fā)揮出的力量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個體的能力。作為銀行的一員,我們要能夠與團(tuán)隊共同成長,積極參與工作中的各個環(huán)節(jié),并與同事們保持良好的溝通與協(xié)作。團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率,也能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互理解和友誼,有助于打造一個和諧的工作氛圍。
第四段:風(fēng)險防控(提出第三個話題)。
銀行業(yè)務(wù)往往伴隨著風(fēng)險,防控風(fēng)險是銀行工作中一個非常重要的方面。作為銀行職員,我們需要具備風(fēng)險意識和風(fēng)險防控能力。我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,及時更新自己的風(fēng)險認(rèn)識。在業(yè)務(wù)處理過程中,要嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對可能存在的風(fēng)險隱患,確保銀行的財產(chǎn)安全和客戶利益不受損失。
第五段:自我提升(總結(jié)段落)。
在銀行工作中,個人能力和素質(zhì)的提升是至關(guān)重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能適應(yīng)不斷變化的市場需求,保持競爭力。我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的技能和知識水平,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時,我們也要關(guān)注行業(yè)動態(tài),了解金融市場的最新變化,保持對行業(yè)的敏感性。通過不斷地自我提升,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
結(jié)尾段:
正如以上所述,銀行工作是一個艱巨而有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但它也是一份充滿機(jī)遇和成就感的工作。只有具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊合作能力、風(fēng)險防控意識和自我提升動力,才能在銀行工作中取得更好的表現(xiàn)。我相信,通過不斷地完善自己并與團(tuán)隊共同努力,我們將能夠為客戶提供更好的服務(wù),為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行實習(xí)心得萬能篇十二
這是第一次走進(jìn)銀行的內(nèi)部,心情和走進(jìn)支行有點(diǎn)不一樣,看著總行光溜的地板,白晃晃地墻面,有種電視上監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點(diǎn)憋悶。想到自己將來進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時上班,但不可能準(zhǔn)時下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的'感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。幸好,進(jìn)了辦公室,豁然開朗,北京墻一眼能望穿好幾個屋子,痛快。鄧主任喜歡看《金融實踐》老師的書和xx。面對鄧主任,從角色來看:一方是工作多年,閱歷豐富,身居高位的資深銀行家,一方是北京畢業(yè),初出茅廬,受過教育但沒有實踐的學(xué)生。前輩尚且如此好學(xué),小輩的當(dāng)然更要加倍努力。在這個時代,所有行業(yè)都存在嚴(yán)重的浮躁情緒。金融本身的美已經(jīng)被忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求xx,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。
銀行實習(xí)心得萬能篇十三
經(jīng)過在農(nóng)商行半個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的了解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是做類似的大堂經(jīng)理的工作,包括幫客戶填單、推薦使用手機(jī)銀行以及社區(qū)銀行的一元購活動等。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是體面而又輕松的',每天對著電腦敲敲鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入農(nóng)商行開發(fā)區(qū)支行實習(xí)以后,我感受到了事實與現(xiàn)實的差距。由于接近過年,行里每天的業(yè)務(wù)量都很大,中午11點(diǎn)半、下午5點(diǎn)之后,每個柜臺前面都還有4.5個排隊的人,柜員每天下班都得推遲,有時午飯都來不及吃,我們這些在柜臺外面的每天中午基本都是12點(diǎn)之后才能走,可想而知,就算是簡單嫻熟的工作,每天都面對著不同的人,還得忍受著他們的脾氣,有時甚至是無理取鬧,可是還得面帶微笑的工作,所以還是也是很辛苦的。
再者,就是增強(qiáng)了與他人的溝通交流能力。每天面對著不同性格的人,急躁的、也有耐心、溫和的,剛開始來的時候,我們都有點(diǎn)害羞,做起事來縮手縮腳的,面對客戶的脾氣,我們還有點(diǎn)不樂意,經(jīng)過了幾天的適應(yīng),我們也學(xué)會了如何去安撫這些急躁的客戶,比如對那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶,我們會主動去幫他填單,對于那些急著轉(zhuǎn)賬的(已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行的),我們會教他如何實用手機(jī)銀行,對于80后來開戶的,我們基本上都會建議辦理手機(jī)銀行,然后教他們?nèi)绾问褂?,順便又推薦了社區(qū)銀行,推廣一元購活動,賣掉商品。
其次,鍛煉了觀察力,辨識出不同的客戶群體。整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低,出現(xiàn)問題,也愿意配合解決。
銀行實習(xí)心得萬能篇十四
銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分,扮演著為社會提供資金媒介、信貸服務(wù)和金融支持等重要角色。在過去的幾年中,我有幸在一家著名銀行工作,并深有體會地領(lǐng)悟到銀行業(yè)的發(fā)展對于社會和個人的重要意義。以下是我對銀行工作的體驗和思考。
首先,銀行的責(zé)任是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展。銀行作為經(jīng)濟(jì)的“中樞”,通過提供資金、信用、支付和結(jié)算等服務(wù),在推動投資、消費(fèi)和國際貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。銀行要承擔(dān)起這樣的責(zé)任,就需要具備強(qiáng)大的財力實力、風(fēng)險管理能力和專業(yè)技術(shù)水平。我所在的銀行不僅擁有龐大的資產(chǎn)規(guī)模,還致力于提高風(fēng)險防控和技術(shù)創(chuàng)新能力,并積極參與社會慈善事業(yè),推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。作為銀行員工,我深感作為一名金融從業(yè)人員的使命重大,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
其次,銀行的核心要素是信任。買賣雙方之間的交易涉及大量的資金和信用,而銀行則通過建立信任關(guān)系來推動交易完成。銀行員工需要具備高度的誠信和責(zé)任感,確保資金的安全和穩(wěn)定。在我的崗位上,我經(jīng)常會與客戶打交道,很多時候客戶會向我咨詢一些個人隱私和財務(wù)問題,這就需要我能保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益。對于每一次交流和操作,都需要保持高度的警覺和謹(jǐn)慎,并不斷提升自己的專業(yè)水平和風(fēng)險防范能力。只有贏得客戶的信任和滿意,才能建立良好的銀行品牌和口碑,增強(qiáng)銀行的市場競爭力。
再次,銀行需要積極創(chuàng)新和適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。隨著科技的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭加劇,銀行也需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在我的銀行中,我們積極引進(jìn)新的科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在線銀行、手機(jī)銀行和數(shù)字支付等新技術(shù)正在逐漸成為銀行的主要服務(wù)方式。我個人也積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù),提升自己的數(shù)字化技能和服務(wù)意識。通過提供越來越多的方便快捷的金融服務(wù),銀行能夠更好地滿足客戶的需求,增加客戶的黏性和忠誠度。
最后,銀行的發(fā)展是與員工的成長緊密相關(guān)的。我所在的銀行非常注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。在銀行的工作中,我有機(jī)會接觸到各種金融和經(jīng)濟(jì)知識,培養(yǎng)了綜合運(yùn)用知識的能力,提升了自己的綜合素質(zhì)。同時,銀行也給予員工很好的晉升和激勵機(jī)制,提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會。我堅信只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能更好地適應(yīng)銀行行業(yè)的快速發(fā)展和變化。
總結(jié)起來,我在銀行工作的這段時間里,體會到了銀行的責(zé)任、信任、創(chuàng)新和成長所扮演的重要角色。作為一名銀行員工,我將不斷努力提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。同時,我也希望更多的人關(guān)注和理解銀行業(yè)的重要性,共同推動金融事業(yè)的發(fā)展。
銀行實習(xí)心得萬能篇十五
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和改革開放的推進(jìn),銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分,扮演著舉足輕重的角色。作為一名在銀行工作多年的職員,我深感這個行業(yè)的特殊性和重要性。在這個過程中,我不僅深入了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制和服務(wù)理念,還積累了一些寶貴的心得體會。下面我將以五段式的方式,詳細(xì)闡述我在銀行工作中的體會和感悟。
首先,作為一名銀行職員,我深刻體會到了銀行服務(wù)的溫暖和重要性。每天,大量的客戶走進(jìn)銀行,通過我們的服務(wù)解決自己的資金問題。有些是急需資金周轉(zhuǎn)的商人,有些是家庭中的主要經(jīng)濟(jì)支柱,還有一些是創(chuàng)業(yè)者和投資者。他們每個人都有自己的故事和需求,我們需要耐心傾聽和理解。而在這個過程中,我們的工作并不僅僅是處理他們的業(yè)務(wù),更是給予他們安全感和信任感。因此,作為銀行職員,我們不僅要具備一定的金融知識和技能,更要懂得溝通和關(guān)懷。
其次,銀行的發(fā)展離不開科技的支持,而科技的進(jìn)步也給銀行帶來了巨大的變革。作為一名銀行職員,我親身經(jīng)歷了銀行信息化建設(shè)的過程。從最初的人工操作到現(xiàn)在的自助服務(wù)終端、手機(jī)銀行等,銀行的服務(wù)方式更加便捷、高效。而這種變革也意味著我們銀行職員的工作內(nèi)容發(fā)生了根本性的變化。我們不再需要每天忙碌于處理大量的現(xiàn)金和紙質(zhì)文件,而是需要掌握各種新技術(shù)和新平臺。因此,我們必須緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)和更新知識,以適應(yīng)這個整體正在變革的過程。
再次,銀行職業(yè)是一個需要高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)。作為處理客戶資金的人,我們必須時刻保持謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在處理業(yè)務(wù)的過程中,我們不得不面對各種可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險??赡苁琴~戶異常、匯款違規(guī)等等。我們需要快速反應(yīng)和正確處理,保證客戶資金的安全和合規(guī)。此外,我們還要不斷學(xué)習(xí)和了解各種金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,以提供專業(yè)的、有針對性的建議給客戶。因此,責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)是我們銀行職員必備的品質(zhì)。
最后,銀行職業(yè)對個人的發(fā)展是有很大幫助的。在銀行工作的幾年中,我不僅學(xué)到了各種金融知識和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和處理問題的能力。在處理各種復(fù)雜問題的過程中,我逐漸培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和冷靜思考的能力。與此同時,我也明白了團(tuán)隊合作的重要性。在銀行工作中,一個人的能力和能否順利的處理問題并不重要,重要的是整個團(tuán)隊的協(xié)作和配合。因此,銀行職業(yè)不僅可以幫助我們成長,也能夠培養(yǎng)我們的合作精神和團(tuán)隊協(xié)作的能力。
總結(jié)起來,我在銀行工作中積累的心得體會可以概括為四個方面:銀行服務(wù)的溫暖與重要性、科技與銀行的變革、責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)、個人發(fā)展的幫助。這些體會和感悟不僅可以指導(dǎo)我在銀行工作中更好地服務(wù)客戶,還可以幫助我在個人成長和職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的進(jìn)步。銀行職業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的,但也是充滿機(jī)會的。我愿意繼續(xù)在這個行業(yè)中學(xué)習(xí)和拼搏,為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行實習(xí)心得萬能篇十六
5個月的實習(xí),讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中,我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識,而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用。一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費(fèi)者,形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
銀行實習(xí)心得萬能篇一
實習(xí)即將結(jié)束,在實習(xí)的這段期間,感慨最深的就是不要去害怕做一件事,不要害怕觸景傷情,不要害怕說錯話,不要害怕想起過去,不要害怕面對未來。
實習(xí)了三個多月,謝謝某一個人的陪伴,我想說不管將來如何,至少我們曾經(jīng)仰望的是同一片藍(lán)天,至少那么長的一段路我們一起走過,我們都有自己的未來,我們都必須去拼搏,而今天我們所有的努力只是為了將來更好的相遇,。茵茵小朋友,我想對你說,乖小孩,請你堅強(qiáng)的面對一切,我們會一直在,我,蓓蓓,你,我們是最好的朋友,不管遇到什么相信我,在這世上珍貴的東西總是罕有,所以這世上只有一個你,惟一的你,我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友,我想對你說,有些人不值得,請不要再為一個人悲傷,請不要再落淚,請不要再讓我心疼,娟,要好好的,用最好的你去面對所有的挫折。小露,奕彤,燁哥哥,對不起呢,不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景,一起去看日出日落云卷云舒,你們要快樂平安的回來,我等你們的禮物哦,呵呵。張慧,張濤小朋友,學(xué)姐恭喜你們終于實現(xiàn)了自己的夢想,你們的努力沒有白費(fèi)哦,以后還要繼續(xù)努力,要為自己的明天去闖去拼。還有我們農(nóng)行4班的同學(xué)營銷班的同學(xué),我們寢室的活寶們,我們馬上就可以見面了,臨近畢業(yè),過往的一切都不重要了,我只想珍惜剩下的我們僅有的時光。
在實習(xí)單位里,大家對我們都很好,還有兩個同校的學(xué)姐,上至行長主任下到柜員師傅客戶經(jīng)理還有保險公司的小錢同學(xué)裝修公司的小張同學(xué),對我們兩個小女孩那么照顧,謝謝你們,因為你們的存在這個銀行才像一個家,才是我們想要留下來的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳,斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)病了半個月了,試了好多方法都不見起色,恩,也許還是要去醫(yī)院看看吧,希望生病可以早點(diǎn)好,也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
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銀行實習(xí)心得萬能篇二
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟。
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
(三)實際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力,關(guān)鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己,補(bǔ)充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團(tuán)隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。
銀行實習(xí)心得萬能篇三
在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個星期的銀行實習(xí)。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個500強(qiáng)的國有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對于我們這樣初入社會的大學(xué)生來說,是一個絕佳提升自我的機(jī)會,再者我們實習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過來,所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了,如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務(wù)比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢,就相對靈活點(diǎn),涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習(xí)下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習(xí)。
信貸科主要有兩個業(yè)務(wù),一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關(guān)于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結(jié)束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習(xí)時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達(dá)到了a評級以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。
除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財務(wù)狀況和經(jīng)營情況。
2、調(diào)查客戶誠信度。
3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務(wù)登記證,組織機(jī)構(gòu)代碼證,法人身份證,法人授權(quán)書,財務(wù)人員、代辦人身份證,近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營分析表。
4、銀行核準(zhǔn)以上項目,評級授信,審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后,我們轉(zhuǎn)去了個人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當(dāng)前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進(jìn)來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進(jìn)行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機(jī)械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。
每個畢業(yè)出來的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點(diǎn)在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點(diǎn),樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機(jī)械化,每天都是重復(fù)做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成,比如貸款任務(wù),存款任務(wù)等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機(jī)械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習(xí)的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應(yīng)聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應(yīng)聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測試,可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學(xué)習(xí),不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機(jī)會有的是,就看我抓不抓得住。
實習(xí)總結(jié):這一個星期的實習(xí),說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務(wù)做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學(xué)到了多少,還真沒多少,要說這次實習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學(xué)生時代,先去體驗下社會,認(rèn)識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學(xué)校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學(xué)會一門技能,光看這點(diǎn)實踐是不夠的,關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
銀行實習(xí)心得萬能篇四
回顧xx年,我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里,銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入,支付了一千萬元。沒有假幣逃過我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧,而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不,我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來平息他們的憤怒,平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位,工作愉快。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年,我遇到了一個有附加值的顧客,一個像安在旭一樣帶著微笑,一個像胡軍一樣有魅力,另一個像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊。
在我空閑的時候,我會把出口打掃得一塵不染,廁所會變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘,每次都要仔細(xì)閱讀文檔,并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上,以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過去的一年里,我主動去接近自動取款機(jī),關(guān)心它,感受它,最后熟悉它的脾臟,并在假期里主動照顧它。每個人都防火,每個家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品,我肯定會首先接觸它,以防我不得不把它作為最后的手段,但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié),對于第二道門,我總是按照文件步驟在第一時間模擬練習(xí),以正式的格式來實施,并以最佳的態(tài)度來成為習(xí)慣;了解敵人,了解自己,贏得每一場戰(zhàn)斗,因為我們這一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的`潛力,我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告,以便在我的工作中找到靈感,培養(yǎng)我自己對為信用社會做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時光飛逝!來去匆匆!雖然我一直感到累,但老人并不總是感到累,他每天都快樂地跑個不停?;仡欉@一年,我有一種感覺,我為公司服務(wù)了整整一年,公司也給了我別人羨慕的回報和幸福!
為了增加你的工作成果,你做了別人沒有做過的事情。
從正常的輪班到換班,我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行,最深的感受是端正態(tài)度,遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo),服從安排。團(tuán)結(jié)同事,虛心征求意見;明確的目標(biāo),腳踏實地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷,我深深地意識到柜臺工作是銀行的第一個形象。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象,我們是否能離開客戶,甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì),我們必須認(rèn)真堅持柜臺工作的服務(wù)宗旨,熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一件事,讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識到專業(yè)知識缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物,使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù),但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇),我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識,以便順利開展工作,跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺人員,不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識,還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情,與客戶打招呼和溝通。
在任何時候,我都會主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度,商業(yè)知識和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架,而是理解和尊重他們。虛心請教,互相幫助,共同學(xué)習(xí),我們可以一起工作,相處得很好。
銀行實習(xí)心得萬能篇五
實習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈......
到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對面談話,也是聊些基本情景,聊家常,她說她初中也是實驗人,可是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長。必須要說努力,因為那代表進(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在那里不能混??墒腔欤鋵嵰材軌蚝芘?。之后見了高行長,她讓我明確自我的方向,我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一向要有服務(wù)員,他們一天加起來僅有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都僅有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,那里直接短兵相接。
銀行實習(xí)心得萬能篇六
xx銀行,是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊資本為人民幣114.08億元,總部設(shè)在中國廣州市,在北京、上海、杭州、南京等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在香港設(shè)有代表處,并與全球八十多個國家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項存款余額4204億元,各項貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。
20xx年,xx銀行成功完成改革重組工作,引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè),新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī),完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù),切實提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平,為社會公眾和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制,令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷員,這是我們對自己工作的定位。我們實習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理,有時也會做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說法,銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的,當(dāng)然資料核銷這方面也不例外,一年分四個季度,每一個新季度的開始就是對核銷工作的再一次循環(huán)。
我們在xx銀行的信用卡中心催收處的實習(xí)工作,工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號天倫大廈。除節(jié)假日外,xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班,下午2點(diǎn)上班,于是這也是成為了銀行要求我們實習(xí)生工作的上班時間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn),于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床,趕在7點(diǎn)20分能在校門口擠上擁護(hù)的30路公車。在簽署的實習(xí)協(xié)議,銀行每天補(bǔ)貼給我們20元,不負(fù)責(zé)午餐,這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時間,由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙,采用績效管理方式,大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績,經(jīng)常要加班加點(diǎn),所以很多時候,所謂的下班時間也就成為了理論上的下班時間。不過加班,對于我們實習(xí)生,銀行倒不“忍心”,不對我們作要求,只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外,工作方面,面對數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn),打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過了核銷工作要求資料保密性,外人不可隨意進(jìn)出保密室,保密室內(nèi)的紙張不可帶出,沒用的紙張統(tǒng)一存放銷毀,資料不可外漏。這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷工作的季度性、時間上的不連續(xù)性,再加上實習(xí)生的流動性,便使得核銷工作的承接存在中斷,很多做上個季度核銷工作的實習(xí)生剛剛工作上手,第二個季度就換人了,而新來的實習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作,很多經(jīng)驗方法沒得傳接、沿用,這樣導(dǎo)致工作效率不高,出現(xiàn)問題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司),也由于工作安排、進(jìn)度分工,對于詳細(xì)的核銷過程不甚了解,這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下,主管下配任務(wù)要求,我們自己得動手,我們開始了我們的核銷工作,在思索中了解,在摸索中前進(jìn)。至于后來的實習(xí)培訓(xùn)工作,那是我們在部門主管的要求下,這批“老實習(xí)生”為后來者方便展開工作,而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ),總結(jié)工作的流程,應(yīng)注意問題,提出解決問題的方法手段,并一步解決潛在我們意識里的眾多為什么,明白了各項步驟的聯(lián)系,我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。
查報告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料,如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況,那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的,所以如何從少則幾千,多可上萬套的資料中查錯、補(bǔ)漏,這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn),亦是難點(diǎn)。
我們的核銷工作,大體上可以分成這樣的幾個部份:固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記,就是按照催收處一向的工作方式,用表格登記好每個員工的工作位置、每臺電腦主機(jī)的型號、顯示器的型號、網(wǎng)絡(luò)端口的序號以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因,而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人,登記工作又只能在做催收員工工作空隙時間里進(jìn)行,這我們對工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過了核銷工作要求資料保密性,不可外漏,這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn),就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了,還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到,整個催收處員工負(fù)責(zé)整個xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù),巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員,xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績、工作要求劃分為m1~m6六個級別,對于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況,未果的就轉(zhuǎn)入下一級別進(jìn)行再催收,催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng),就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像,xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無紙化的升級。銀行要求把每個信用卡客戶的申請表、證件、簽名等資料進(jìn)行無紙化辦公,以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng),便于集中保存調(diào)用。這樣對于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來說,是一個必然的選擇,將會極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個實習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng),利用信用卡客戶的卡號或者證件號查找到客戶資料,再將客戶的申請表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中,并附上核銷序號,上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié),是xx銀行對欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的,這樣的系統(tǒng)使用起來方便,工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶,copy出帳戶清單,并附上核銷序號登記到word上,制成文檔格式,復(fù)查,然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對于長期催不到的帳款,xx銀行采取了對外委托催收的方法,委托其他專業(yè)進(jìn)行催款,受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料,進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多,一次來就有好幾萬份。我們先以“萬”位數(shù)字開頭為序分排,再從“萬”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排,就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行,我們在呈批表、調(diào)查報告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個人資料上都為同一個客戶打上了一個核銷編號。由于某些材料它并不是按核銷編號排序的,例如:委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號排好序,以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂,將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后,我們對全套資料進(jìn)行復(fù)核,哪怕一個數(shù)字錯,都不能放過。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏,有時甚至復(fù)核兩次、三次,這要看出錯率而定。在錄入的過程中我們還別出心裁的采用了“問責(zé)制”,實行誰出錯誰負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作,也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章,就是對核銷的資料進(jìn)行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后,我們要把資料上送到xx銀行總行,進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個印章,一是保密室主任的行章,一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章。總經(jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個人姓名印章,而行章就比較有來頭了,是銅制的,印著“xx銀行總行”,這樣有含金量的章自然不容易蓋啦,又重又容易弄手,所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份,而每一份有幾頁到十幾頁不等,面對一墻高的待處理資料,我們不由得發(fā)出驚嘆,將近10萬張紙張,這意味著多少個印章?負(fù)責(zé)人跟我們說,按以往經(jīng)驗,大概二周時間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來了,我們不能只空嘆,就分工展開了。我們?nèi)齻€一組,一人負(fù)責(zé)翻頁,一人負(fù)責(zé)印章,輪流休息,這樣的工作效率明顯快出很多,一天下來可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人,就這樣,以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡,但不失收獲。
總結(jié)實習(xí)以來的工作感受,xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實習(xí)生的工作,大多都是比較程序化、工作量大、花時間精力的工作。這樣的工作簡單不易出錯,不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求,培訓(xùn)工作簡單,對于銀行來說,為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時間,贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡,甚至有點(diǎn)沉悶,但經(jīng)過了在銀行實習(xí)的這段時間,我們的工作能力也得到了鍛煉提升,我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升,我們對銀行的部門工作安排、對員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。我還深刻的認(rèn)識到,作為一個員工,工作時應(yīng)該多聽少講,專心工作,也要善于自我思考總結(jié),對于工作有什么迷惑的要及時以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏埥?,相互學(xué)習(xí),這對于提高自我工作認(rèn)識、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實習(xí)雖然暫告一段落,但我相信,只有我們以積極的心態(tài)面對工作,無論什么樣的工作什么樣的環(huán)境,我們都能從中汲取到營養(yǎng),不斷提高自己,這對于我們畢業(yè)后到社會上工作都是一種寶貴的財富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實習(xí)充實而富有意義。實習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,秉著認(rèn)真對待每件工作的態(tài)度,虛心請教,能較好的與同事進(jìn)行工作交流,不懂就問,工作上手較快,在團(tuán)隊工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過程中,我不僅將自己熟練計算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實踐中,提高了工作效率,同時了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn),以及明確了以后改進(jìn)的方向,學(xué)到了一些實用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來的,耐心是工作鍛煉出來,責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說:社會是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們在吮吸著理論知識的雨水的同時,我們還必須接受實踐陽光的洗禮。這次在xx銀行的實習(xí),是我學(xué)習(xí)生涯中的一個重要的歷程,它讓我的感性與理性認(rèn)識在實踐的陽光中得到了成長。以后的求學(xué)之路還很長,但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡,繼續(xù)追掠實踐的陽光,實現(xiàn)人生的價值!
這次在xx銀行信用卡中心的實習(xí),我收獲頗豐,積極的心態(tài)、不怕苦,別怕累,虛心請教、認(rèn)真聽講,然后用心工作,盡心盡責(zé),這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財富,讓我受用終生!
銀行實習(xí)心得萬能篇七
古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,20__年_月,我畢業(yè)了,裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人?,F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束,雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生,能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜,除了基礎(chǔ)課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課,學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊,該團(tuán)隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務(wù),都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀,有點(diǎn)怯意,有點(diǎn)盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實際中去了,有些指標(biāo)不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學(xué)習(xí),不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理,他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期,張總開了一個小會,會后他咨詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶,并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要,另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行,路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景,同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī),他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任,這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業(yè)以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù),生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù),也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響,客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容,有些不甚了解,但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔(dān)極大的風(fēng)險,銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu),作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介,承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任,而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化,他們每筆款稍有差池,承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調(diào)查報告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集,按照老師的指示認(rèn)真完成。報告在老師眼里自然很幼稚,財務(wù)分析得不夠透徹,提出的結(jié)論意見也比較片面,專業(yè)術(shù)語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經(jīng)過實踐的磨練,以后的報告我會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時,我認(rèn)識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,才藝、寫作、英語、計算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實習(xí)心得萬能篇八
我是__大學(xué)_學(xué)院大學(xué)二年級的學(xué)生__,對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進(jìn)行實習(xí)的難得機(jī)會,我感到很榮幸。
我是一名開學(xué)就讀大三的暑期實習(xí)生,相比即將就讀大四的實習(xí)生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學(xué)長學(xué)姐一樣,一同為__和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸__銀行已有小半年的時間,從起初參加__銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們__銀行合肥分行真正的實習(xí)生,這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識,也成長很多。
__銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習(xí)生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風(fēng)吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務(wù)。不過有樂于幫助的前輩的細(xì)心指導(dǎo)加上我強(qiáng)烈的上進(jìn)心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學(xué)習(xí)放款業(yè)務(wù)的知識,到自己可以獨(dú)立完成放款工作,再到帶領(lǐng)同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學(xué),送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當(dāng)時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負(fù)責(zé)進(jìn)行通報,總結(jié)工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當(dāng)回到支行時,所有的實習(xí)生都已經(jīng)下班返校了,唯獨(dú)只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細(xì)想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格嚴(yán)厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談?wù)勎磥?,著手?dāng)下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領(lǐng)取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔(dān)心自己不會不懂,客戶經(jīng)理和實習(xí)生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個__都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在__,我還學(xué)會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
支行領(lǐng)導(dǎo)曾說過,“在__奮斗一年,不夸張的講相當(dāng)于你在其他銀行奮斗幾年……”我認(rèn)為:__銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習(xí)所不能獲得的,如今暑期的實習(xí)也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。__銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們_會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進(jìn)!向前進(jìn)!
銀行實習(xí)心得萬能篇九
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)了一個多星期了,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在__銀行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
多年以來,我有一個夢想就是成為銀行白領(lǐng)的一員,沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現(xiàn)了。前幾天我幸運(yùn)地通過了__銀行的招聘考試,經(jīng)過一段時間焦急的等待,我收到了被錄取的通知,當(dāng)時我特別興奮、特別期待。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識的培訓(xùn),短暫的休息之后,我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了__銀行的__支行,緊接著就開始了我的實習(xí)工作生涯。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習(xí)之后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。因此,我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
銀行實習(xí)心得萬能篇十
8月16日,20xx,恰逢七夕,我去廣州銀行實習(xí)了兩周。8月27日,實習(xí)結(jié)束,相關(guān)記憶想通過文字的方式保存下來。
那些東西:
實習(xí)第一天,那天6點(diǎn)起床,因為上不了車,遲到了半個小時。還好只是實習(xí),大家對我們都很寬容。擠公交成了實習(xí)的噩夢,有一個強(qiáng)烈的想法:如果留在廣州,你要有自己的車,或者至少有錢經(jīng)常打車。
有時候我們會和一些客戶交流。曾經(jīng)有個女客戶說她公司缺秘書,說我這樣的人會合適??赡芩皇钦f說而已,我也沒興趣,只是受寵若驚。秘書?我真的沒有想過這個職業(yè),但是我真的很想從事寫作,但是我的寫作不太好。
實習(xí)期間,我們基本沒什么事情可做,但有時候有些客戶問一些問題,我基本回答不了,因為我對銀行業(yè)務(wù)比較陌生,實習(xí)前也不太了解。當(dāng)工作人員不能回答他們的問題時,他們只能在旁邊等著,這讓我感到很尷尬,尤其是當(dāng)一些客戶有時抱怨我們的時候。其實實習(xí)的時候沒人專門培訓(xùn)我們,但是有一天豬告訴我,客戶問的很多問題都可以在網(wǎng)上回答。只要我們愿意,在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)的今天,我們可以自學(xué)很多東西。當(dāng)我們做一件事的時候,為了避免成為一個傻瓜,我們應(yīng)該提前做一些準(zhǔn)備。
那些人:
雖然陳星兄弟不怎么和我們交流,但我知道那里應(yīng)該不需要實習(xí)生。他不僅給了我們練習(xí)的機(jī)會,還在我們?nèi)ツ抢餆o所事事的時候,每天給我們補(bǔ)貼20塊錢。謝謝您們。最后一天,他出差的時候,不忘在大堂找古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼,特別感動。
我們走的那天,等公交車的時候,清姐為了和我們聊一會兒,穿著高跟鞋沖到對面馬路去追車。結(jié)果車子差點(diǎn)就開走了。我們上車走的時候,清姐還在等車,我們在車上拼命向她招手,實在舍不得她。她是市場部負(fù)責(zé)人,但對大家還是那么熱情。我還記得有一天午飯后,我們在四樓的超市和茶館偶遇她。她知道我們不會害羞到白白坐在那里。她說她和那里的老板很熟,就親自帶我們?nèi)フ夷抢锏睦习迥铮盐覀兘榻B給她,問她能不能給我們提供一個休息的地方。當(dāng)她離開時,她告訴我們放心地在那里休息。
英姐,小霞姐,肖鑫姐,這其中引起了我對職業(yè)定位的思考。雖然現(xiàn)在對就業(yè)很迷茫,但心里還是有一些需要注意的地方。其實生活也是很講究機(jī)會的。不知道以后能不能有好運(yùn)氣找到一份滿意的工作,期待。
全哥,我們第一天,他那么渴望教我們在哪里吃飯休息。
范老師是一個超級麻煩制造者,但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧,哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對我們的指導(dǎo),與常哥交流得很愉快,學(xué)到了很多東西。榮格的敬業(yè)精神和斌哥的口才也讓我佩服。
總的來說都是善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活中,給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書記,他能去實習(xí),照顧宋書記。系里很多同學(xué)羨慕我們系有這么多實習(xí)機(jī)會。一個老師能有這樣的知名度和影響力,真的是令人敬佩!
最后我想提一下,我最可愛的隊友豬,秋杰,黃隊,都學(xué)會了和豬一起打召喚師,也學(xué)會了和秋杰一起數(shù)錢的新方法。他們一起過著非常美好幸福的生活。謝謝!
實習(xí)的遺憾是沒有機(jī)會親自實習(xí),暫時很難對銀行工作有深入的了解。至于以后會不會從事這方面的工作,我也說不準(zhǔn)。隨它去吧。很感謝有這樣的實習(xí)機(jī)會。
時間有限,人生不得不分開。幸運(yùn)的是,文字可以記錄歷史,讓我們的記憶永存。廣州銀行科學(xué)城支行環(huán)境好,記憶美!
銀行實習(xí)心得萬能篇十一
第一段:引言(起始段落)。
銀行作為現(xiàn)代金融體系的核心組成部分,承載著儲蓄、貸款、支付結(jié)算等重要功能。近年來,在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,銀行業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜多樣化,銀行工作也變得愈發(fā)顯得重要。在我從業(yè)多年來,我對銀行的工作與發(fā)展有著深刻的感悟,下面將會展開敘述我的心得體會。
第二段:客戶服務(wù)(提出第一個話題)。
銀行作為服務(wù)機(jī)構(gòu),客戶服務(wù)是銀行工作的重要組成部分。作為銀行職員,我們需要具備出色的溝通能力、耐心和服務(wù)意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。處理客戶問題時,我們要表現(xiàn)出高度的專業(yè)性和責(zé)任感,并且耐心傾聽客戶的需求。只有通過與客戶有效的互動,才能夠識別客戶的真實需求,提供有效的解決方案。
第三段:團(tuán)隊合作(提出第二個話題)。
銀行工作是一個集體協(xié)作的過程。一個高效的銀行團(tuán)隊所發(fā)揮出的力量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個體的能力。作為銀行的一員,我們要能夠與團(tuán)隊共同成長,積極參與工作中的各個環(huán)節(jié),并與同事們保持良好的溝通與協(xié)作。團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率,也能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互理解和友誼,有助于打造一個和諧的工作氛圍。
第四段:風(fēng)險防控(提出第三個話題)。
銀行業(yè)務(wù)往往伴隨著風(fēng)險,防控風(fēng)險是銀行工作中一個非常重要的方面。作為銀行職員,我們需要具備風(fēng)險意識和風(fēng)險防控能力。我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,及時更新自己的風(fēng)險認(rèn)識。在業(yè)務(wù)處理過程中,要嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對可能存在的風(fēng)險隱患,確保銀行的財產(chǎn)安全和客戶利益不受損失。
第五段:自我提升(總結(jié)段落)。
在銀行工作中,個人能力和素質(zhì)的提升是至關(guān)重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能適應(yīng)不斷變化的市場需求,保持競爭力。我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的技能和知識水平,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時,我們也要關(guān)注行業(yè)動態(tài),了解金融市場的最新變化,保持對行業(yè)的敏感性。通過不斷地自我提升,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
結(jié)尾段:
正如以上所述,銀行工作是一個艱巨而有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但它也是一份充滿機(jī)遇和成就感的工作。只有具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊合作能力、風(fēng)險防控意識和自我提升動力,才能在銀行工作中取得更好的表現(xiàn)。我相信,通過不斷地完善自己并與團(tuán)隊共同努力,我們將能夠為客戶提供更好的服務(wù),為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行實習(xí)心得萬能篇十二
這是第一次走進(jìn)銀行的內(nèi)部,心情和走進(jìn)支行有點(diǎn)不一樣,看著總行光溜的地板,白晃晃地墻面,有種電視上監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點(diǎn)憋悶。想到自己將來進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時上班,但不可能準(zhǔn)時下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的'感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。幸好,進(jìn)了辦公室,豁然開朗,北京墻一眼能望穿好幾個屋子,痛快。鄧主任喜歡看《金融實踐》老師的書和xx。面對鄧主任,從角色來看:一方是工作多年,閱歷豐富,身居高位的資深銀行家,一方是北京畢業(yè),初出茅廬,受過教育但沒有實踐的學(xué)生。前輩尚且如此好學(xué),小輩的當(dāng)然更要加倍努力。在這個時代,所有行業(yè)都存在嚴(yán)重的浮躁情緒。金融本身的美已經(jīng)被忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求xx,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。
銀行實習(xí)心得萬能篇十三
經(jīng)過在農(nóng)商行半個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的了解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是做類似的大堂經(jīng)理的工作,包括幫客戶填單、推薦使用手機(jī)銀行以及社區(qū)銀行的一元購活動等。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是體面而又輕松的',每天對著電腦敲敲鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入農(nóng)商行開發(fā)區(qū)支行實習(xí)以后,我感受到了事實與現(xiàn)實的差距。由于接近過年,行里每天的業(yè)務(wù)量都很大,中午11點(diǎn)半、下午5點(diǎn)之后,每個柜臺前面都還有4.5個排隊的人,柜員每天下班都得推遲,有時午飯都來不及吃,我們這些在柜臺外面的每天中午基本都是12點(diǎn)之后才能走,可想而知,就算是簡單嫻熟的工作,每天都面對著不同的人,還得忍受著他們的脾氣,有時甚至是無理取鬧,可是還得面帶微笑的工作,所以還是也是很辛苦的。
再者,就是增強(qiáng)了與他人的溝通交流能力。每天面對著不同性格的人,急躁的、也有耐心、溫和的,剛開始來的時候,我們都有點(diǎn)害羞,做起事來縮手縮腳的,面對客戶的脾氣,我們還有點(diǎn)不樂意,經(jīng)過了幾天的適應(yīng),我們也學(xué)會了如何去安撫這些急躁的客戶,比如對那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶,我們會主動去幫他填單,對于那些急著轉(zhuǎn)賬的(已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行的),我們會教他如何實用手機(jī)銀行,對于80后來開戶的,我們基本上都會建議辦理手機(jī)銀行,然后教他們?nèi)绾问褂?,順便又推薦了社區(qū)銀行,推廣一元購活動,賣掉商品。
其次,鍛煉了觀察力,辨識出不同的客戶群體。整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低,出現(xiàn)問題,也愿意配合解決。
銀行實習(xí)心得萬能篇十四
銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分,扮演著為社會提供資金媒介、信貸服務(wù)和金融支持等重要角色。在過去的幾年中,我有幸在一家著名銀行工作,并深有體會地領(lǐng)悟到銀行業(yè)的發(fā)展對于社會和個人的重要意義。以下是我對銀行工作的體驗和思考。
首先,銀行的責(zé)任是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展。銀行作為經(jīng)濟(jì)的“中樞”,通過提供資金、信用、支付和結(jié)算等服務(wù),在推動投資、消費(fèi)和國際貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。銀行要承擔(dān)起這樣的責(zé)任,就需要具備強(qiáng)大的財力實力、風(fēng)險管理能力和專業(yè)技術(shù)水平。我所在的銀行不僅擁有龐大的資產(chǎn)規(guī)模,還致力于提高風(fēng)險防控和技術(shù)創(chuàng)新能力,并積極參與社會慈善事業(yè),推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。作為銀行員工,我深感作為一名金融從業(yè)人員的使命重大,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
其次,銀行的核心要素是信任。買賣雙方之間的交易涉及大量的資金和信用,而銀行則通過建立信任關(guān)系來推動交易完成。銀行員工需要具備高度的誠信和責(zé)任感,確保資金的安全和穩(wěn)定。在我的崗位上,我經(jīng)常會與客戶打交道,很多時候客戶會向我咨詢一些個人隱私和財務(wù)問題,這就需要我能保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益。對于每一次交流和操作,都需要保持高度的警覺和謹(jǐn)慎,并不斷提升自己的專業(yè)水平和風(fēng)險防范能力。只有贏得客戶的信任和滿意,才能建立良好的銀行品牌和口碑,增強(qiáng)銀行的市場競爭力。
再次,銀行需要積極創(chuàng)新和適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。隨著科技的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭加劇,銀行也需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在我的銀行中,我們積極引進(jìn)新的科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在線銀行、手機(jī)銀行和數(shù)字支付等新技術(shù)正在逐漸成為銀行的主要服務(wù)方式。我個人也積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù),提升自己的數(shù)字化技能和服務(wù)意識。通過提供越來越多的方便快捷的金融服務(wù),銀行能夠更好地滿足客戶的需求,增加客戶的黏性和忠誠度。
最后,銀行的發(fā)展是與員工的成長緊密相關(guān)的。我所在的銀行非常注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。在銀行的工作中,我有機(jī)會接觸到各種金融和經(jīng)濟(jì)知識,培養(yǎng)了綜合運(yùn)用知識的能力,提升了自己的綜合素質(zhì)。同時,銀行也給予員工很好的晉升和激勵機(jī)制,提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會。我堅信只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能更好地適應(yīng)銀行行業(yè)的快速發(fā)展和變化。
總結(jié)起來,我在銀行工作的這段時間里,體會到了銀行的責(zé)任、信任、創(chuàng)新和成長所扮演的重要角色。作為一名銀行員工,我將不斷努力提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。同時,我也希望更多的人關(guān)注和理解銀行業(yè)的重要性,共同推動金融事業(yè)的發(fā)展。
銀行實習(xí)心得萬能篇十五
隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和改革開放的推進(jìn),銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分,扮演著舉足輕重的角色。作為一名在銀行工作多年的職員,我深感這個行業(yè)的特殊性和重要性。在這個過程中,我不僅深入了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制和服務(wù)理念,還積累了一些寶貴的心得體會。下面我將以五段式的方式,詳細(xì)闡述我在銀行工作中的體會和感悟。
首先,作為一名銀行職員,我深刻體會到了銀行服務(wù)的溫暖和重要性。每天,大量的客戶走進(jìn)銀行,通過我們的服務(wù)解決自己的資金問題。有些是急需資金周轉(zhuǎn)的商人,有些是家庭中的主要經(jīng)濟(jì)支柱,還有一些是創(chuàng)業(yè)者和投資者。他們每個人都有自己的故事和需求,我們需要耐心傾聽和理解。而在這個過程中,我們的工作并不僅僅是處理他們的業(yè)務(wù),更是給予他們安全感和信任感。因此,作為銀行職員,我們不僅要具備一定的金融知識和技能,更要懂得溝通和關(guān)懷。
其次,銀行的發(fā)展離不開科技的支持,而科技的進(jìn)步也給銀行帶來了巨大的變革。作為一名銀行職員,我親身經(jīng)歷了銀行信息化建設(shè)的過程。從最初的人工操作到現(xiàn)在的自助服務(wù)終端、手機(jī)銀行等,銀行的服務(wù)方式更加便捷、高效。而這種變革也意味著我們銀行職員的工作內(nèi)容發(fā)生了根本性的變化。我們不再需要每天忙碌于處理大量的現(xiàn)金和紙質(zhì)文件,而是需要掌握各種新技術(shù)和新平臺。因此,我們必須緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)和更新知識,以適應(yīng)這個整體正在變革的過程。
再次,銀行職業(yè)是一個需要高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)。作為處理客戶資金的人,我們必須時刻保持謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在處理業(yè)務(wù)的過程中,我們不得不面對各種可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險??赡苁琴~戶異常、匯款違規(guī)等等。我們需要快速反應(yīng)和正確處理,保證客戶資金的安全和合規(guī)。此外,我們還要不斷學(xué)習(xí)和了解各種金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,以提供專業(yè)的、有針對性的建議給客戶。因此,責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)是我們銀行職員必備的品質(zhì)。
最后,銀行職業(yè)對個人的發(fā)展是有很大幫助的。在銀行工作的幾年中,我不僅學(xué)到了各種金融知識和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和處理問題的能力。在處理各種復(fù)雜問題的過程中,我逐漸培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和冷靜思考的能力。與此同時,我也明白了團(tuán)隊合作的重要性。在銀行工作中,一個人的能力和能否順利的處理問題并不重要,重要的是整個團(tuán)隊的協(xié)作和配合。因此,銀行職業(yè)不僅可以幫助我們成長,也能夠培養(yǎng)我們的合作精神和團(tuán)隊協(xié)作的能力。
總結(jié)起來,我在銀行工作中積累的心得體會可以概括為四個方面:銀行服務(wù)的溫暖與重要性、科技與銀行的變革、責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)、個人發(fā)展的幫助。這些體會和感悟不僅可以指導(dǎo)我在銀行工作中更好地服務(wù)客戶,還可以幫助我在個人成長和職業(yè)發(fā)展的道路上取得更大的進(jìn)步。銀行職業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的,但也是充滿機(jī)會的。我愿意繼續(xù)在這個行業(yè)中學(xué)習(xí)和拼搏,為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行實習(xí)心得萬能篇十六
5個月的實習(xí),讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中,我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識,而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用。一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費(fèi)者,形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。