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    銷售畢業(yè)實習總結報告篇一
    很榮幸能夠參加x證券公司的實習項目。在兩個月的實習期內，我學到很多證券領域的知識，熟悉了公司的運作方式，掌握了證券營銷的基本技巧，深刻了解了證券市場的基本知識，這段實習經歷給我留下深刻印象，也將對我的今后的工作學習中產生重大的影響。
    本次實習是從3月10日開始的，歷經65天，先將我這段實習過程中的學習內容以及期間的心得體會簡單介紹一下：
    第一周，我培養(yǎng)的是對證券市場的基本認識。
    所學的知識包括：
    1、如何擺正投資心態(tài)——在市場上堅持自己的判斷，理性決策，不盲目跟風;。
    2、如何做決策——基于大盤走勢對個別股票進行分析;。
    3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無;。
    4、基本面與技術面的區(qū)別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢在于中長線分析，而技術面優(yōu)勢在于短線走勢判斷。基本面在于選股，技術面在于選時機，但在實際應用中要把基本分析和技術分析結合起來。
    此外，三大證券類報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經過第一個星期的學習，我掌握了股票市場的基本運作模式。為更深入的學習奠定了良好的基礎。
    第二周是交易大廳前臺實踐。這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過來辦業(yè)務，了解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡單的步驟，親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客戶都是各種各樣的，有時候出現(xiàn)一些客戶對工作的不理解不支持，還需要及時的處理，學習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實習的一大收獲，同時我學習了開立資金賬戶、申請認購新股以及資金劃撥的相關業(yè)務知識;掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法;掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時間閱讀了“市操作的基本原理”全面學習了k線理論，macd，kdj等技術分析指標的知識，并隨時查找相對應的股票走勢予以學習。
    第三周主要是在股票市場中實踐，判斷大盤及個股走勢。期間，我理解了資金對于整個市場的影響以及股票成交量與價格的關系;進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用;研究了cr技術指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態(tài)理論的內容，加深了對證券市場的理解。
    第四周的學習內容為基本面分析及股評撰寫，根據(jù)大盤前期走勢來預測后市動向。期間，我掌握了股評的寫作結構，已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析并逐漸領悟到市場中各行業(yè)之間的聯(lián)系。
    剩下的幾周的學習內容是通過進駐銀行網(wǎng)點實現(xiàn)的，挖掘潛在客戶、服務現(xiàn)有客戶，是這個階段的主要學習內容。通過學習銀行的基本業(yè)務，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，并通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現(xiàn)客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅掌握了銀行業(yè)務的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對自己人際關系的處理方法的影響，增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。
    通過這兩個月的實習，我對證券市場的理解更為深刻了?，F(xiàn)已習慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場是變幻莫測的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時間我還培養(yǎng)了良好的學習習慣，學會了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢，尤其是經典走勢產生了一些印象，從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態(tài)來判斷后市。
    良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業(yè)生涯領航。兩月的實習總的來說讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友，雖然即將離開這里，不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶;企業(yè)文化的熏陶，團隊協(xié)作與個人成長的協(xié)調，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個問題，一個人，一個企業(yè)，乃至一個國家的競爭優(yōu)勢究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神，以精求發(fā)展的理念，一個草根券商的發(fā)展歷程的真實寫照找到答案。
    這次實習也讓我感受到學校里不能學到的東西是更需要我們用心去學的，這些才是真正以后在社會中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以后要努力的方向，讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規(guī)劃，并給予我實現(xiàn)它們的動力。感謝證券給外這次實習機會，也希望x證券能夠在國內的證券市場上具有日益強大的影響力，為構建和諧穩(wěn)定的證券市場貢獻力量，為國家經濟的發(fā)展做出貢獻。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇二
    為了更好地做好營銷策劃活動，我們利用假期時間深入市場，進行市場調查。
    半年的實力鍛煉和學習，是我從一個害羞、單純的小女孩，慢慢蛻變?yōu)槌墒焐朴诮浑H的社會人士?，F(xiàn)在我的工作雖然只是銷售電動車，但是也給了我好多寶貴的經驗和教訓。
    記得我剛開始去店里的時候什么都不懂，看到顧客來手足無措，也不敢跟他們講話。所以也沒少挨老板的批，但是我還是咬咬牙挺過來了，默默地在心里告誡自己要堅強社會就是這樣，沒有一技之長是不會讓你生存下去的。畢竟是第一次什么都沒接觸過，從陌生倒熟悉總有個過程。所以經常在空閑的時候看些關于各種電動車的性能、價錢、電池等各方面的資料。遇到不懂的問題問問老店員，否則就是在顧客跟他們交談的時候認真聽他們的對話，萬一自己也遇上同樣的情況就可以對答如流了。慢慢的一個月過去了，自己好像也融入了這樣的生活，早晨上班打掃衛(wèi)生，客人來了招呼并給予相關的介紹，似乎以前害怕的東西在現(xiàn)在看來也變得上手了。
    短短的幾個月但是也讓我領悟了許多，什么事情要想成功都必須努力付出。光靠他人是不行的，到了社會上靠的更多的還是自己，即使父母親給你的有時也只是精神上的鼓勵。還是在學校讀書比較自在不需要看人臉色，所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜，好想回到學校和同學老師在一起。
    回到學校以后，我會更加地努力，將過去虛度的青春彌補回來，為未來更加奮起拼搏。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇三
    做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
    一、實習時間。
    __。
    二、實習地點。
    __省__市__手機賣場。
    三、實習崗位。
    手機銷售員。
    四、實習體會。
    1、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了__手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
    2、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
    3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些4等。那天__大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
    4、做事情要有毅力有恒心：其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
    在這兩個月里我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的!
    在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
    這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結，感謝。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇四
    在這次畢業(yè)實習環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自我存在的一些不足和缺點，主要有以下四點：
    一、專業(yè)知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業(yè)知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能簡單勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我就應將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
    二、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業(yè)實習時光較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，必須要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態(tài)度，改變以往過于依靠老師的被動吸收學習方式，應主動用心向他人學習和請教，同時加強自學潛力和駕馭解決難題的本領。
    三、專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。透過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有構成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中就應重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發(fā)揮更大的指導作用。
    四、對理論只是的掌握不夠扎實，實習時用到了才明白自我沒學好。在學校時只是為了應付考試過關，才在考試的時候隨便看一下，等考試過后就是腦子里一片空白，不管以后要用與否就都在記憶里消失了。熟悉圖紙的潛力差，對平面的圖形想象不出立體的樣貌。對于最新的施工規(guī)范不明白，致使不能很快地決定出施工的對錯。對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解。理論聯(lián)系實際的潛力差，對于建筑方面的最新動態(tài)了解太少。
    實習期間，我還深深體會到就應如何做人與講話。
    一、待人真誠友好。不要陽奉陰違、虛假做作，跟社會上每個人打交道都要有一顆熱忱的心。
    二、虛心學習。不論是項目經理、施工員還是普通工人，我們都要虛心請教，要不卑不亢、沉著細致，不要自以為是、自高自大。
    三、用心主動。不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話不要藏著掖著，不要怕出錯，必須要說出來。
    四、說話的分寸與技巧。說話要大方得體，遇著什么樣的人說什么樣的話，輕重適宜、恰當合理、兼顧多方。要到達“雙贏”甚至“多贏”的目的。
    五、細致深入。無論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一、不知其二，明其事更就應明其理。不要半懂不懂，必須要深入的了解。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇五
    我于__年來到集團建筑設計院工作，我通過_個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。
    通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結如下：
    一、實習階段的認識與學習。
    加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著_集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
    二、加強自身學習。
    提高專業(yè)知識水平通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第一，剛剛步入社。
    第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;。
    第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
    在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
    第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;。
    第三，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。本著萬斯達集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇六
    在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式，而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
    一、實習目的：
    1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。
    2、了解__汽車各種品牌，價格，性能。
    二、時間：20__年6月14日——7月14日。
    三、地點：__汽車有限公司。
    四、實習內容：
    1、掌握__汽車的銷售流程。
    2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗。
    3、學會運用相應的銷售技巧。
    4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較。
    5、真正了解“4s店”的含義。
    五、汽車銷售流程圖：
    1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
    2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
    3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
    4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
    5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
    6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
    7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
    8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
    短短的一個月的實習期過去了，而我在__汽車有限公司實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇七
    我實習所在的學校是京郊的一所鄉(xiāng)村學校。實習的基本內容包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查?；厩闆r如下：
    1、課堂教學：完成教案數(shù)為五份，試講次數(shù)為五次，上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。
    2、班主任工作：組織一次《迎奧運主題班會》觀摩課。
    3、教育報告;完成一份教育調查報告。
    這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。
    在班主任實習工作中，我在班上開展了“迎奧運”主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。
    當然，在開展班會活動過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我曾經問過班上的同學一個問題：一斤棉花和一斤鐵哪個重?盡管我一再“放水”，可是人有為數(shù)不少的人回答：“當然是一斤鐵重了!”
    此外在一些觀摩課上，還常常呈現(xiàn)表演的風氣。一個學生回答了一個很簡單的問題后。教師說：“講得真好!”其余同學馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個同學回答了另一個簡單的問題，也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來，表揚不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現(xiàn)象很值得我們去深思。
    針對以上問題，我也想提出一些意見和建議：
    1、教師應該堅持客觀的原則。弄虛作假對學生的影響是十分深遠的。因為從教師的職業(yè)道德，從教師在學生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責任來看教師都不應該弄虛作假。而應該堅持客觀的原則。
    2、為了激發(fā)學生的學習積極性，我們很有必要把教育的著眼點放低一些。讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易;愛就在身邊;愛就在兒女親情里;愛就在柴米油鹽中。
    總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    認識實習是在學完有關基礎知識后，進行專業(yè)課學習之前必須要完成的一項重要的教學實踐環(huán)節(jié)。下面是小編為大家整理的關于2022年畢業(yè)實習總結報告，希望對您有所幫助!
    進入大學兩年，對于會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學以至用所以我來到了___公司__分公司實習。
    我希望通過我的實習來增進我的會計實際經驗，以后工作之后能更好，更快的融入到工作中去。該公司主要從事計算機輔助制造軟件(cad/cam)開發(fā)和生產。文泰系列產品均擁有自己獨立知識產權，包括多項軟件著作權、多項產品專利。
    __公司的軟件產品已被廣泛用于標識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。__的目標是發(fā)展成為中國的計算機輔助標識和制造軟件(cas/cam)的研發(fā)企業(yè)，產品供應中國和國際市場。
    二、實習內容。
    (1)第一天上班，內心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏?、學不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是，沒有經驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責罵!最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象，我覺得這是一個職場新人應該最起碼具備的。
    公司很大，我被分到了財務分管室。他們雖然人員不多，做的事卻不少;辦公室雖不大，但學到的知識卻不少。后來我才知道，這里并不只有一間公司，而是分租給了其他的幾個企業(yè)進行經營。物業(yè)管理辦公室里設有一個財務部長，兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的時會計負責帶我，不知是否因為我與他的姓同音的緣故，他對我特別照顧。他先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境，并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此，我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時，他才語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其還是經常會跟自己打交道的人!“人認識的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天，他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!
    雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙，但我拿到了辦公室的鑰匙，我決定利用它作些事情。第二天，我早早的來到了辦公室。開門進去后，便著手對辦公室進行清潔。果不其然，在上班時間準時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接著，時會計遍拿出了他們以前做的帳給我看，說是讓我熟悉一下，今天就可以開始接觸真正的業(yè)務了。這使我很興奮，突然有種英雄終有所用的感覺。于是，草草翻過了那些憑證及賬目，迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價，也受到的教訓。我一直以為像公司的普通賬目我應該是信手拈來，但是我卻做錯了。
    1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。
    2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
    3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫。所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，就是所謂的月清月結，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進行記賬，以妨出錯時不好改。
    會計師傅說，會計的責任重大，別看只是單純地動動筆，但關系的內容可廣了，責任更是重大。若是一不小心，可能連自己違法犯紀了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴重!時會計的語重心長，使我有如醍醐灌頂，不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓，在回到宿舍后，立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業(yè)的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤，還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負責，更要對別人負責。時會計的教導讓我認識到會計從業(yè)人員的操守甚為重要。要細心，耐心，還要有恒心，具備了這“三心”才能作好一個優(yōu)秀的會計人員。接下來的幾天，我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目，會計師傅說，要先熟悉好各個賬目，才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教，他總是無比耐心，不厭其煩的回答我的問題。
    我很慶幸自己遇到了一位好師傅。
    (2)她教我如何核對銀行日記賬，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實地熟練地操作，教我為幾個常有業(yè)務往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預期中的多。我為自己剛來時的幼稚想法感到羞愧，還好我已經在時會計的帶領下漸入佳境了。到月初的時候，師傅讓我跟著她一起來派發(fā)公司員工的工資。我很認真的看著師傅的每一個步驟，我希望能通過我的努力來證明自己。師傅對于我的認真勁很是贊賞。她告訴我，每個月的月初時非常的忙碌的，不僅要派發(fā)員工的工資，還要和各個客戶來結算賬目。我仔細的聽取師傅說的每一句話，生怕漏掉了一點。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。師傅對我說，在處理業(yè)務時要多核算幾遍，你是新手，要有耐心，要有不怕重復的毅力。我很是高興，因為我逐漸的融入到了這個大環(huán)境當中去了。
    經過了一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!離開操作和實踐，理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，但是在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標明某項經濟業(yè)務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業(yè)務登記到賬戶之前，都要首先根據(jù)經濟業(yè)務的內容，運用借貸記賬法的記賬規(guī)則，確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。
    因為會計分錄不夠熟悉，在嘗試制單的時候，我感覺有點力不從心，除了多問會計師傅相關知識，我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習，可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸領悟，這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外，會計師傅還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。我開始進入到日常的記賬憑證的審核當中。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點：(一)合規(guī)性審核：這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經濟業(yè)務是否合規(guī)、合法，對于弄虛作假、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證，應拒受理，并報請上級有關人員處理。(二)完整性審核：審核原始憑證的內容是否齊全，若填寫不全，手續(xù)不完備，應退經辦人員補辦完整后，才予與受理。(三)技術性審核：主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項目是否填寫正確，數(shù)量、單價、金額、合計是否填寫正確，大、小寫金額是否相符。若有差異，應退經辦人員予以更正。根據(jù)以上原始憑證所必需的要素，我認認真真審核了原始憑證，開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
    除了編制記賬憑證，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了，接下來就要對賬和結賬了。對賬的工作一般分三步進行，一是賬證核對，二是賬賬核對，三是賬實核對。結賬于各會計期末進行，所以，我們有月結、季結、和年結。除此之外，結賬時每一賬頁要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。
    作為一名會計，整天要對著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會心生煩悶、厭倦，登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好，愈錯愈煩，愈煩愈錯。其實，只要你用心地做，就會其樂無窮。通過之后一段時間的工作，不僅是會計師傅對我是很看好，而且很多見過我工作的人都對我是抱有很大的希望。我明白了自己的努力沒有白白的浪費掉，我知道了自己是很有前途的?？墒俏覅s犯了好幾次不應該犯得錯誤，雖然同事們都原諒了我，但是我感覺我自己很內疚，畢竟我都實踐了很長的時間了。我感覺自己應該可以運用自如的，但是自我看好這個毛病影響了我的發(fā)揮。我感覺自己像是個迷茫的孩子。但是會計師傅的鼓勵幫助我從中解脫了出去，他一直不停的鼓勵我在去實踐一下。在我一直的努力下，我得到了第一次工資的漲幅。我很慶幸自己能得到這樣一次的鼓勵。
    古人說得好：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做，自然就會成為做我所愛。出納也是實習中的一個內容。提起出納，自然就想到現(xiàn)金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道，還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑，刮風下雨，出納就要每隔一兩天就往銀行跑，非常辛苦。平時，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。一名成功的出納一定要切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心、毅力!在這次的實習中，我不僅收獲了很多的實際知識，而且領悟到了很多在學校里學不到的東西。我的技術水平提高了很大的一個檔次，我明白此次實習的含義，我知道了為什么學校要安排人去實習。
    在這次的實習中，會計老師的幫助使我一直在努力的前進。我感謝____公司__分公司，我感謝會計師傅_師傅，我感覺曾經幫助過我的任何一個人。課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發(fā)展動向呢?實習，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員!
    實習，便是把咱們在校園所學的理論常識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論常識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為往后找作業(yè)打根底。經過這段時刻的實習，學到一些在校園里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，觸摸的人與事不同，從中所學的東西天然就不相同了。
    這次實習是咱們結業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓寬咱們的常識面，擴展與社會的觸摸面，添加咱們在社會競賽中的閱歷，訓練和前進咱們的才干，以便在往后結業(yè)后能真真實正走入社會，能夠習氣國內外的經濟形勢的改變，并且能夠在日子和作業(yè)中很好地處理各方面的問題，校園答應咱們依據(jù)自己所學的常識及興趣愛好尋覓單位實習，進一步運用所學常識剖析和處理實踐專業(yè)問題，前進咱們的實踐作業(yè)才干，為結業(yè)實習和頂崗實習打下杰出的根底。
    二、實習前的預備。
    由于校園答應咱們自己尋覓實習單位，所以在實習前的一周咱們不斷的查找各方面的信息。仍是找不到適宜的，感覺找份好作業(yè)真的是不易。就在咱們要拋棄的時分，看到了川菜府酒樓的招聘信息，由于咱們是實習、短期的，怕老板不必咱們，所以抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進行攀談后，老板很爽快地聘任咱們了。在閱歷過無數(shù)次找作業(yè)失利的波折后，咱們自己對自己說，這次必定好好的做。
    “__”望文生義，是飯館。它坐落__廣場，規(guī)劃歸于中小級，總共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。而我和__這做的是服務員，下面就咱們的作業(yè)內容和遵守的規(guī)章準則作簡略的介紹：咱們和廚師們相同都是上午九點上班，上班后先清掃衛(wèi)生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班相同也是咱們吃飯的時刻，下午五點上班，上班后也是清掃衛(wèi)生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均歸于前廳，廚師們歸于后廚。其間，咱們前廳三天一倒班，兩人值勤，有必要有一人在大廳，不值勤的人能夠到點就下班，而值勤的人得等客人走后才干歇息，歇息時大廳里也有必要留一個人，這是咱們的值勤準則。由于咱們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，相同也是三天一倒。
    上班后清掃各自擔任的樓層，擺好餐具，打好熱水，拾掇好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，提到點菜，現(xiàn)在一般略微有點規(guī)劃的飯館都用點菜寶，當然咱們也不破例，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過往來不斷上菜，上好菜后假如不是很忙的話能夠歇息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，拾掇桌面便是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。
    四、實習領會。
    要學會從實踐中學習，從學習中實踐。前天才剛學到的常識或許在今日就現(xiàn)已被篩選掉了，我國的經濟越和外面接軌，關于人才的要求就會越來越高，咱們不只需學好校園里所學到的常識，還要不斷從日子中，實踐中學其他常識，不斷地從各方面裝備自已，才干在競賽中杰出自已，體現(xiàn)自已。
    榜首是要真摯：你能夠假裝你的面孔你的心，但絕不行以疏忽真摯的力氣。記住榜首天來這兒時，心里不行防止的有些疑問：不知道老板怎樣樣，應該去怎樣做，要去干些什么等等!踏進大門后，只見幾個生疏的人用莫名而疑問的目光看著我。我淺笑著和他們打招呼，為難的局勢馬上得到了緩解，咱們都很友善的淺笑歡迎咱們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習氣，每天早上見到他們都要淺笑的聲：“早”，那是我心底真摯的問候。我總覺得，常常有一些纖細的東西簡略被咱們疏忽，比方悄悄的一聲問候，它卻表達了對教師搭檔對朋友的尊重關懷，也讓他人感覺到被注重與被關懷。僅僅幾天的時刻，我就和搭檔們渾然一體，很好的跟他們溝通溝通學習，我想，應該是我的真摯，換得了他們對我的信賴。還有對咱們服務員而言，跟客人溝通更得真摯，客人來后首要向他們問候，然后問幾位，把客人帶到相應的樓層，再者點菜更得仔細和真摯，問詢客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只需這樣，客人覺得服務好，下次才會關顧，生意才會好，生意好了老板快樂了，咱們的日子就會更好。
    第二是熱心與耐性：熱心與耐性，就像火與冰，看似兩種徹底不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應依據(jù)客人的喜愛或是熱心的幫他介紹菜品或是耐性的等客人看完菜單后再點菜。
    第三是“自動出擊”：當你能夠挑選的時分，把自動權握在自己手中。在實習期間，我會自動的幫搭檔清掃衛(wèi)生，自動地幫老板做些量力而行的事，并會活躍地尋覓適宜的時刻，向老板討教問題，跟老板像朋友那樣溝通，談日子學習以及未來的作業(yè)，經過這些我就和老板及搭檔們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣干事見什么樣的人說什么樣的話，使我取得許多收成并且和他們共處的都很愉快。
    第四是感遭到校園和社會的間隔：在校園，只需學習的氣氛，究竟校園是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成果而盡力。而這兒是作業(yè)的場所，每個人都會為了取得更多的酬勞而盡力，無論是學習仍是作業(yè)，都存在著競賽，在競賽中就要不斷學習他人先進的當?shù)?，也要不斷學習他人怎樣做人，以前進自已的才干!記住教師從前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真摯，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，觸摸各式各樣的客戶、搭檔、上司等等，聯(lián)系雜亂，得去面臨從未面臨過的全部。記住在我校舉辦的招聘會上所反映出來的其間一個問題是，學生的實踐操作才干與在校理論學習有必定的間隔。在這次實踐中，這一點我感觸很深。在校園，理論的學習許多，并且是多方面的，幾乎是八面玲瓏;而在實踐作業(yè)中，或許會遇到書本上沒學到的，又或許是書本上的常識一點都用不上的狀況?；蛟S作業(yè)中運用到的僅僅很簡略的問題，只需套公式似的就能完結一項使命。
    有時分我會抱怨，實踐操作這么簡略，但為什么書本上的常識讓人學得這么費勁呢?這是社會與校園脫軌了嗎?或許教師是正確的，盡管大學生日子不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不行否認的現(xiàn)實?？墒怯袝r也要感謝教師孜孜不倦地教訓，有些問題有了講堂上地仔細消化，有平常作業(yè)作彌補，我比一部人具有更高的起點，有了更多的常識層面去敷衍各種作業(yè)上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人往來，處理社會上所產生的各方面的作業(yè)，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不行少。究竟，_年大學念完后，我現(xiàn)已不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得坐而論道是遠遠不及的，往后的人生旅途是綿長的，為了訓練自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多觸摸社會是很有必要的。許多在校園讀書的人都說甘愿出去作業(yè)，不肯在校讀書;而已在社會上的人都甘愿回校讀書。在這我要說的是，咱們上學，學習先進的科學常識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，咱們應該在今日盡力把握專業(yè)常識，明日才干更好地為社會服務。
    實習是每個大學生有必要具有的一段閱歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在講堂上底子就學不到的常識，也開闊了視界，增長了才智，為我往后進一步走向社會打下堅實的根底。最終誠心的感謝校園給咱們供給了這次名貴的實習時機。
    1.1實習目的。
    通過在實習工地所見將自己所學的知識系統(tǒng)梳理，構建自己的體系。具體目的及任務是：
    1、了解建筑物的結構形式、構造特點、建筑作法，了解該建筑物的墻體類型、結構布置、細部構造及施工特點。
    3、了解該建筑物板、梁、柱等的類型，配筋方式及其與墻、梁的連接構造，了解樓地面、屋面構造及頂蓬構造特點。
    4、鋪面磚的方法。
    5.總結自己所學的知識留下寶貴經驗財富。
    6.對工地中老師的講解轉化成自己的認知了解成為自己的東西。
    1.2實習要求。
    在實習中應虛心向老師，勤奮好學，并做必要的記錄。實習期間要服從指導教師的指揮，按時完成指導老師或所在實習單位布置的各項任務。實習期間要注意安全，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。參觀學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規(guī)范及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。
    1.3實習場所及時間。
    場所：__。
    時間：__年4月15號。
    2實習內容。
    4與15日學校組織集體學生去__參觀學習，為我們能直接的接觸工地提供了一個平臺。從而能更好的了解社會，了解自己的專業(yè)。
    我們來到__，工程采用框剪結構，墻體磚混，建筑面積約41372平方米?？傇靸r約4000萬元。施工日期為__年6月15日—__年3月30日。
    2.1變形縫類型及要求：
    由于溫度變化，地基不均勻趁降和地震因素的影響，易使建筑發(fā)生變形或破壞，故在設計時應事先將房屋劃分成若干個獨立部分，使各部分能自由獨立的變化。這種將建筑物垂直分開的預留縫稱為變形縫。包括伸縮縫，沉降縫和防震縫。
    2.1.1伸縮縫：
    建筑物受溫度影響時，會產生脹縮變形，建筑物的體積越大，變形就越大，當建筑物的長度超過一定限度時，會因變性過大而開裂。為避免這種情況發(fā)生，通常沿建筑物高度方向設置縫隙。
    伸縮縫的寬度一般為20-30mm，其位置和間距與建筑物的結構類型、材料、施工條件及當?shù)販囟茸兓闆r有關。要求把建筑物的墻體樓板層屋頂?shù)鹊孛嬉陨喜糠秩繑嚅_，基礎因埋在土中，受溫度變化影響較小，不需斷開。
    2.1.2沉降縫。
    為防止建筑物因其高度、荷載、結構及地基承載能力不同，而出現(xiàn)不均勻沉降，沿建筑物高度方向設置豎向縫隙。
    設沉降縫時，要求從基礎到屋頂所有構件均設縫斷開，其寬度與地基的性質和建筑物的高度有關，地基越軟弱、建筑物的越大，沉降縫的寬度越大。
    2.1.3防震縫。
    地震設防烈度為8度、9度地區(qū)多層砌體建筑物，有下列情況之一時設防震縫：1)建筑物立面高度差在6m以上;2)建筑有錯層，且樓板錯層高差較大;3)建筑物各部分結構剛度、質量截然不同。
    設防震縫時，一般基礎可不斷開，但在平面復雜的建筑中，但建筑各相連部分的剛度差很大時，必須將基礎分開。在地震設防區(qū)，建筑物的伸縮縫和沉降縫應按防震縫要求處理。
    然后，我們參觀了___筑面積約23萬平方米，在建筑施工上，寫字樓整棟大廈全部采用疊合箱網(wǎng)梁樓蓋施工技術，這在臨沂尚屬首次。其特點是梁板合一、底部平整、室內無梁，最大程度保持房間的凈高;樓層間采用空間網(wǎng)格骨架，樓板厚度達40-50公分，具有超常的剛度和強度。雙層中空、隔音、隔熱、低輻射隱形幕墻，做到了節(jié)能、綠色、環(huán)保。
    2.2疊合箱：為高強混凝土預制件。
    疊合箱由預制高強度鋼筋混凝土底箱、輕質材料側板(充當肋梁側壁模板)和預制高強度鋼筋混凝土頂板組成。疊合箱是參與整體受力的預制構件、疊合構件(疊合面在四周)，其形式有多種,平面尺寸有多種,高度尺寸在250-1400mm內任意調整,可根據(jù)跨度及荷載的情況選擇。
    疊合箱平面尺寸系列(mm)：1000×1000、1000×700、1000×500、1000×300、700×700、700×500、500×500等。疊合箱側壁為薄壁,厚度為8-12mm。疊合箱頂板、底板厚度可按結構不同部位進行調整,頂板最小厚度為40mm,最大厚度120mm。底板最小厚度可為30mm(不考慮受力時)考慮受力時不小于40mm。需要受壓區(qū)混凝土較大時,其厚度做到100mm。疊合箱外伸的受力拉接筋應按計算配置,考慮受力時應與周邊肋梁筋相匹配,鋼筋間距一般不大于100mm。
    2.3肋梁：為施工現(xiàn)場現(xiàn)澆注件。
    混凝土(疊合箱)網(wǎng)梁樓蓋組合。
    依據(jù)工程面積需求由數(shù)個疊合箱與肋梁組合成蜂巢構造的網(wǎng)梁樓蓋。
    2.4瓷磚的鋪貼。
    (1)混凝土地面應將基層鑿毛，鑿毛深度5~10毫米，鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后，清凈浮灰，砂漿、油漬，產散水刷少將地面。
    (2)鋪貼前應彈好線，在地面彈出與門道口成直角的基準線,彈線應從門口開始,以保證進口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應彈出縱橫定位控制線。
    (3)鋪貼陶瓷地面磚前，應先將陶瓷地面磚浸泡陰干。
    (4)鋪貼時，水泥砂漿應飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實。同時，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿。
    (5)鋪貼完2~3小時后，用白水泥擦縫，用水泥、砂子=1：1(體積比)的水泥砂漿,縫要填充密實,平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。
    2.5網(wǎng)梁樓蓋設計參數(shù)選擇。
    網(wǎng)梁樓蓋結構高度用于連續(xù)跨柱網(wǎng)時,結構高度一般可選擇跨度的1/14--1/25。用于四周有邊梁時,結構高度可定為跨度的1/20--1/35。截面高度均可比實心板或空心板大一些。關于柱帽網(wǎng)梁樓蓋一般不需另加外露的柱帽(本身的暗柱帽已經滿足計算以及構造要求),當荷載較大或地震作用較大時,仍可設置外露柱帽以改善整體受力性能,柱帽設計可根據(jù)計算和規(guī)范構造要求進行。
    1.鋼筋搭接綁扎用三點，兩邊一個點中間綁扎一點而且不準與其它鋼筋綁扎到一起。
    2.雙向板必須錨扎綁絲，不允許梅花綁。
    3.板封邊，外伸的板交150mm.
    2.7應力集中。
    2.8模板加固。
    通過這次實習，書本上的知識在實習過程中得以消化，對于一些專業(yè)術語、具體的施工程序都有了深入的了解，鞏固了理論知識。
    “十年磨一劍，霜刃未曾試”。這也意味著，十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。我們亦逐漸的踏入了社會，但所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。本次實習使我親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審!要想對事物有深的理解，就必須親身去體驗，才能把理論與實踐相結合，加深對事物的理解。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這好比是一個過渡期，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
    實習結束了，雖然過程是辛苦的，但確是充實而快樂的。提前感受了工作中的酸甜苦辣，使我對未來的生活有了心理準備也充滿了向往和自信。
    四致謝。
    非常感謝學校和老師給我這次寶貴的實習機會，提高自己的專業(yè)知識水平。實習中遇到的問題都得到了老師的耐心解答，非常感謝的老師耐心指導。我也非常感謝我的指導老師王友國老師對我學習、工作、生活上的幫助與照顧。感謝同學們在這三年來對我的照顧。感謝學校對我們的培養(yǎng)。
    一、實習單位及崗位簡介。
    (一)、實習單位簡介。
    作為一名實習生，通過此次實習，學習并熟悉職業(yè)環(huán)境，了解從事土木行業(yè)需要具備的各方面知識和技能，并抓住好這次的學習機會，將理論知識充分運用到工作實踐中，并以此樹立自己的職業(yè)信心。
    武漢市盤龍明達建筑有限公司前身為武漢市黃陂區(qū)住宅第二建筑公司，于20__年10月完成改制。公司注冊資本金5162萬元，具備房屋建筑工程施工總承包壹級、市政公用工程施工總承包叁級、土石方工程專業(yè)承包叁級資質，主要承建：40層及以下、各類跨度的房屋建筑工程;高度240米及以下的構筑物;建筑面積20萬平方米及以下的住宅小區(qū)或建筑群體;城市道路工程、橋梁工程、公共廣場工程;給水、污水處理工程;15萬立方米及以下土石方工程等的施工。黃陂素有“建筑之鄉(xiāng)”的美譽，誕生于這片沃土之上的盤龍明達公司從中汲取了豐富的養(yǎng)分，在發(fā)展過程中錘煉出一支能吃苦、肯鉆研的隊伍，形成了“爭優(yōu)、求精、快干”的施工風格。公司始終堅持積極的人才戰(zhàn)略，從長遠出發(fā)，采取“請進來、送出去”等多種靈活方式培養(yǎng)人才。目前，公司擁有一級項目經理12人，二級項目經理8人，高級職稱12人，中級職稱66人，各類各級技術、管理人員中獲職稱比例達100%，各類關鍵崗位持證上崗比例達100%。在快速成長的同時，公司積極改善作業(yè)裝備，不斷引進各種先進施工機械與檢測測量儀器。目前，公司擁有塔吊、電梯、穩(wěn)定土場拌機、反鏟挖掘機、各類壓路機、平地機及砼攤鋪機等各類機械設備與全站儀、經緯儀及萬能試驗機等多種儀器共計近400臺套，設備總功率近9000千瓦，價值3000萬元。公司積極探索適合自身發(fā)展需要的管理模式，不斷超越自我，追求“管理科學”的目標。公司于20__年率先通過gb/t19001—20__質量管理體系認證，并繼續(xù)于20__年通過gb/t24001—1996環(huán)境管理體系與gb/t28001—20__職業(yè)健康安全管理體系認證，實現(xiàn)了質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理，使各項工作在更加科學與完善的軌道上運行。
    (二)、實習崗位的簡介。
    施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設計和現(xiàn)場的關系，組織設計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督，測量，編寫施工日志，上報施工進度，質量，處理現(xiàn)場問題。作為一名實習生，我主要的任務是協(xié)助資質深的施工員師傅完成預定和一些要處理的工程作業(yè)。在實習階段中，我涉及到的工程作業(yè)有，觀看施工圖紙，工程測量，操作現(xiàn)場放線、放點，了解混凝土早期養(yǎng)護的重要性，對模板和鋼筋的檢查。
    二、實習內容及過程。
    實習過程中首先接觸的是施工圖紙。第一天胡工給我看了施工圖紙，并告訴我看圖要了解結構的柱距、柱網(wǎng)尺寸;柱和梁的斷面、高度和跨度;維護墻體和柱軸線之間的尺寸關系;板的厚度和結構標高等。接著胡工就把我方負責的施工圖紙以及相關工程信息資料拿出來給我看，讓我對今后的工作有一個初步的認識，方便今后更有效率的去完成施工作業(yè)。從中我了解到本工程是武漢市東湖高興國企投資公司開發(fā)的單身公寓樓，承建單位是武漢盤龍明達建筑有限公司，分別是7、8、9、11、12號樓，地基由哮感第四樁基公司承建。由北京威斯頓設計院設計。采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由15棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結構。而我們負責的主要是7、8、9、11、12棟樓的建設。
    工程測量是一門技術，而我在施工現(xiàn)場接觸到的測量儀器有水平儀和全站儀。在場地整平的時候，主要使用的儀器是水平儀和測量尺。水平儀由一個人操作儀器，一個人定點拿測量尺，兩個讓人配合完成工程測量的作業(yè)。在我們修建水溝的時候，水平儀必不可少的，因為在平地，平高的時候，它起到了一個減少誤差的，使場地平齊的作用。全站儀的測量是由儀器和凌鏡共同完成的，其作用主要用于定點，在我們打樁點時候必不可少的。
    在測量放線的過程中，我們的主要任務是根據(jù)施工圖紙用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈的邊線和外側控制線，以便于模板安裝和校正。采用框架剪力墻結構，采用的模板工程量大，材料和勞動力消耗多。所以我們在測量放線時，往往都是用水平儀和全站儀共同使用，以測量幾次的嚴謹態(tài)度，去定出中心線和邊線以及外控制線。全站儀的使用離不開圖紙，測量前，應在圖紙中算出需要測的裝位點坐標，記錄下來，然后再儀器上輸入坐標位置。記得第一次使用全站儀的測量樁位點的時候，由胡師傅操作儀器，我負責拿著凌鏡，放在已知點，進行測點。
    這一天，由胡工帶著我去觀察現(xiàn)場的情況，當我們經過一處圍墻時，發(fā)現(xiàn)一處墻面的大部分面積出現(xiàn)了不同程度的裂縫。經過胡工的講解，原來是由于天氣炎熱，氣候干燥所引起的。墻面的表面已經硬化，但是內部仍然呈未凝結。而處理這種情況的最有效方法是，即盡量避免混凝土受太陽直射，剛澆筑完畢的混凝土克采用噴霧和灑水等養(yǎng)護方法。
    混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也形成裂縫。所以要在這些問題發(fā)生以前，我們必須制定出相關策略，來阻止它的發(fā)生。
    框架剪力墻結構對模板和鋼筋的需求量是相當巨大的，所以對模板和鋼筋的檢查，必須是嚴格和仔細的。大概需要注意的方面有：對于模板，它的形狀，尺寸，位置，加固力度;對于鋼筋，它的型號，種類，數(shù)量，擺放位置，搭接和錨固長度，箍筋加密區(qū)和非加密區(qū)，保護層厚度，特別要注意平法上的通長筋和非通長筋，切記審圖要仔細。
    在這次實習中我得出結論。作為實習生，我們應該養(yǎng)成多聽、多看、多想、多做、少說、的良好工作態(tài)度，這樣你才能得到別人的信任以及更多的支持。這次實習使我由一名在校學生接觸到我的專業(yè)實踐領域，甚至是了解了社會的生存法則。通過這次實習使我對工程方面的知識有了更深一些的了解。在學校學習的知識更多的只是理論上的，與實際還是有巨大差別的。這次實習讓我的識圖及作圖能力有一定的提升，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算;在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題;在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中能夠出現(xiàn)的問題，都應在現(xiàn)場施工前解決一些預計到的問題。沒有體驗這次實習，對于繪圖的基本知識也許我們知識停留在書本上，不會考慮太多的問題。而這次將理論知識運用到實踐中，讓我了解到只有理論，沒有技術是光說不練的把式，是沒有信心的表達。這次的錘煉，增加了我對專業(yè)知識的理解。相信在以后的人生道路上，都會給我?guī)硐嚓P的經驗和信心。
    通過此次模板工程的實習，給我一個啟發(fā)，工程質量越高，管理必須更加嚴格。模板是使混凝土結構和構件按所要求的幾何尺寸成型的模板型。而模板工程很好的將施工圖紙，測量放線，以及混凝土的特性聯(lián)系在一起，所以對于這三個方面的技能必須要掌握和運用自如，這樣你才能出色的完成模板工程。
    1實習目的。
    為了更好的把本科階段在書本上所學得的原理知識與實際生活應用相結合，學院領導悉心安排了本次實習活動。這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,使我們在畢業(yè)后能進一步融入社會。
    2實習內容。
    2.1參觀華龍電子商城和珠江路科技街。
    2月26日，實習的第一天，大家都很興奮的坐著校車來到了南京華龍電子電器商城。劉老師簡要的給我們講解了華龍的基本情況，讓我們自行分成了幾個小組進行參觀。
    華龍電子電器商城創(chuàng)辦于一九九三年，地處南京繁華的商業(yè)區(qū)新街口中山東路110號，憑借得天獨厚的地理優(yōu)勢和商場多年來對商家的各項優(yōu)惠政策，及管理人員“想商家所想、急商家所急”的招商理念，使華龍從無到有、從小到大，成為華東地區(qū)乃至全國知名的電子商城，現(xiàn)已擁有經營面積6000多平方米，經營戶500多家，從業(yè)人員1000多人，主要經營集成電路、二三極管、各種接插件、印刷電路板、家電配件、低壓電器、電線電纜、通信器材配件、電源、電池、電子五金工具、磁芯材料、數(shù)碼管、發(fā)光管等，年商品成交額兩億元左右，同時還配有就餐、倉儲、停車、物流等配套設施。
    一走進商城，我們不禁驚嘆，各式各樣的電子設備應有盡有，整整齊齊的擺放著，有三極管、印刷電路板、全系列電容電阻、電線電纜、通信器材配件、電源電池等，當然了，有些店員也很好奇我們是干什么的，浩浩蕩蕩走進來好多人。我和幾個同學組成一個小組進行參觀，對有些不常見的器件還讓店員稍微做了講解，感覺收獲不少。
    以前也只是在一些小店里見過這些商品，但是這樣大規(guī)模的還是第一次。在參觀過程中也跟幾家店的老板交流了一番，從中了解到華龍電子電器商城已有接近二十年的歷史，是顧客們的首選之地。
    參觀完電子商城，我們又來到了珠江路科技街。南京珠江路科技街位于南京市城區(qū)中心，全長3.1公里，周邊大學、科研院所云集，有南京大學、東南大學、航空航天大學、中科院南京分院等，人才資源和技術資源極為豐富。南京珠江路科技街成立于1992年，以市場為導向，以技術為依托實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，由一條普通的街道發(fā)展成為華東地區(qū)最大的電子電腦產品集散地。在這里，我們主要參觀了各家店的不同品牌的電腦。在與幾位老板交談的過程中，也了解了最新的電子產品以及各種品牌的電腦，不禁感嘆科技發(fā)展之迅速。
    2.2參觀江蘇揚中大全集團有限公司。
    今天是實習的第二天，我們一行人在鄭老師的帶領下來到了大全集團。
    大全集團有限公司創(chuàng)立于1965年，在40年的風雨歷程中，始終堅持“觀念創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和機制創(chuàng)新”的方針，經過幾代創(chuàng)業(yè)者和廣大員工的不懈努力，經歷了規(guī)模擴大、體制變更、品牌塑造等一系列發(fā)展歷程。大全集團是從事高低壓成套電器、智能元器件、高速鐵路設備、新能源(多晶硅、太陽能電池、組件及接入系統(tǒng))等產業(yè)的國家級大型企業(yè)集團，在江蘇揚中市、南京江寧開發(fā)區(qū)、重慶萬州區(qū)、新疆石河子建有四大生產基地。大全是國家創(chuàng)新型企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)、國家科技部863計劃成果產業(yè)化基地、國家863計劃cims示范企業(yè)、中國機械工業(yè)100強企業(yè)和中國電氣工業(yè)領軍企業(yè)，先后榮獲“中國馳名商標”、“中國名牌產品”、“國家免檢產品”稱號。擁有國家級博士后科研工作站、院士工作站、國家能源新能源接入設備研發(fā)中心、國家級企業(yè)技術中心、國家級電氣檢測站，科技研發(fā)能力和技術裝備水平居于國內同行業(yè)前列。中低壓成套電器、封閉母線、直流開關設備、橋架母線的生產規(guī)模、產品產量、產品檔次均居同行業(yè)最高水平之列。新能源產業(yè)已形成多晶硅、硅錠硅片、太陽能電池及組件、光伏逆變器、太陽能電站等完整產業(yè)鏈。重慶萬州多晶硅項目，國內首家采用全自動、全封閉、全循環(huán)工藝，主要技術指標、產品質量達到國際先進水平;20__年10月7日，大全新能源在美國紐交所上市(dq)。交通技術產業(yè)覆蓋高速鐵路牽引供電系統(tǒng)所有主要產品，已成為國內一流的高速鐵路電力設備制造商。今天的大全集團正以全球化視野、開放性思維、創(chuàng)新精神統(tǒng)領全局，堅持“多元化、品牌化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揚“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，立足自主創(chuàng)新，著力做大做強，向著“全球大業(yè)，百年大全”的宏偉目標闊步前進。
    公司也專門安排了人員為我們做了大致的講解介紹，講解了密集型母線是他們公司做的很成功的一個產品，介紹了公司的前景及所獲得的利潤及排名等方面，還帶著我們參觀了他們公司的進行產品加工的工廠，觀看了工人的加工過程。這與前一天僅僅做的參觀工作有很大不同，也對自己的專業(yè)有了更進一步的理解。
    2.3參觀江蘇新譽集團有限公司。
    機組的研發(fā)。目前，集團投資23億元建設風電工業(yè)園二期并已經動工，重點建設2.0-3.5兆瓦風機總裝、電機生產、大部件機加工、葉片及樹脂生產三個核心制造區(qū)。項目建成后，將實現(xiàn)年產風電機組700臺套、葉片20__片、葉片專用樹脂3萬噸，年銷售達50億元以上。我們爭取在三至五年內把風電產業(yè)打造成國內擁有自主知識產權、產業(yè)化能力最強的企業(yè)。
    趙老師和企業(yè)的人員協(xié)商后給我們制定了這一天的行程并發(fā)了行程，在會議室里稍作休息后，公司的人事部經理給我們播放了新譽的宣傳片，讓我們對新譽有了大概的了解，集團主要涉及軌道交通業(yè)務，數(shù)控設備業(yè)務，能源物流業(yè)務，辦公設備業(yè)務，新能源業(yè)務五個領域。中午吃完午餐后，公司派人帶領我們參觀了車間工人工作流程，還去了他們之前的廠房，期間我們向他們提出了許多問題，他們也一一作了詳細的回答，讓我們收獲頗多。到了下午3點半，由于時間原因我們不得不沖沖坐車返回學校。
    2.4參觀江蘇領先電子有限公司。
    3月1日，今天是實習的最后一天，雖然很冷，但大家依舊滿懷熱情，在楊老師的帶領下我們全體同學來到了江蘇領先電子有限公司。在工作人員的陪同下，我們來到了公司的會議室，進行了簡單的歡迎儀式后，由工作人員向我們講解該廠主要器件的生產流程。
    江蘇領先電子有限公司原名為立德電子有限公司,成立于1998年5月,由臺商立德集團投資設立,位于江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū),地處312國道和滬寧高速公路交匯處,占地面積68,300平方米,建筑面積30,000平方米,投資總額860萬美元.現(xiàn)有員工2,100余人,年產值達5億元人民幣。江蘇領先電子有限公司主要產品為電子變壓器、整流器、轉換式電源供應器等。
    通過工作人員的詳細講解，我們一方面回顧了相關的理論知識，同時也對領先電子的生產規(guī)模、企業(yè)文化有了一個全面的了解。隨后我們在工作人員的陪同下參觀了變壓器的生產車間，看到了產品的整個生產線，一個環(huán)節(jié)接著一個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)以往只是在課堂上觀看了變壓器生產過程的視頻，這次的親身體驗使我們很興奮。透過走道窗戶首先映入眼簾的是干凈的廠房和身著工作服的工人，他們正有條不紊地完成任務，有焊接的，有補焊的，有裝配的，有檢測的，有包裝的，有貼標簽的等等，每條生產線都運行得井然有序。一路參觀下來，我們親眼目睹了一個普通的板子是如何變?yōu)槿粘Ｉ钪械某潆娫O備的，真是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”啊!在整個參觀過程中，我們總能看到整潔的車間、纖塵不染的設備、認真負責的工人，自始至終都能感受到企業(yè)的特色文化、細致嚴謹?shù)墓ぷ鳉夥?、一絲不茍的工作態(tài)度。不可否認，我們大家都應該向他們學習。
    本次參觀實習加深了我們對相關專業(yè)知識的認知和理解，激發(fā)了我們的專業(yè)興趣。通過參觀學習，我們對充電設備的制造工藝和有關原理有了一個感性的認識，并且對目前電子的發(fā)展現(xiàn)狀和前景以及專業(yè)需求有了一定的了解，有助于我們樹立正確的學習態(tài)度和明確的學習目標，對我們今后的學習和就業(yè)都有重要的指導意義。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇九
    __房地產有限公司。
    三、實習單位介紹。
    房地產是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在廣州，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對廣州這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進廣州，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
    __房地產有限公司成立于1994年，具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從20__年初，__不動產網(wǎng)絡集團開始全國化發(fā)展，目前已進入__、__、__、__、__、__、__、__、__等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。__房地產有限公司主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產金融等相關服務，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。
    四、實習內容。
    在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學習銷售，由于邱代表是案場的銷售總負責任人，在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作：
    (一)熟悉整個產品。
    對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
    (二)熟悉整個銷售流程。
    銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
    五、實習體會與小結。
    社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
    通過這一月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷)，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
    首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。
    其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
    再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業(yè)了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有，因為這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。
    最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十
    市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生實習情況總結由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的建議。
    1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
    2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點，區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
    3.實習內容。
    實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作，另外也有個別。
    4.實習人數(shù)。
    (1)實習學生。xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
    (2)實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
    5.實習形式。
    根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人(31個實習點)，畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。
    6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
    (1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
    (2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
    (3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
    達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
    1.工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
    2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
    3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十一
    x年的暑假，我有幸到江蘇無錫市賢蓉機械配件廠去實習，雖然只有短短的一周，也并沒有做什么實質性的工作，但讓我把書本與實際的會計學聯(lián)系起來，也讓我在會計上掌握的知識得到了充分的應用。
    此次實習可分為一下幾個部分:。
    實習目的。
    了解企業(yè)財務會計操作要領和企業(yè)會計制度，并了解企業(yè)生產經營管理狀況。
    第一，我對企業(yè)財務會計操作要領有了初步的了解，結合書本知識?？偨Y如下:。
    首先，必須具備最基本的會計職業(yè)道德。
    1、會計職業(yè)道德概念。
    會計職業(yè)道德是指在會計職業(yè)活動中應當遵循的，體現(xiàn)會計職業(yè)特征的，調整會計職業(yè)關系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。
    2、會計職業(yè)道德規(guī)范的主要內容。
    (1)愛崗敬業(yè)。要求會計人員熱愛會計工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責。
    (2)誠實守信。要求會計人員做老實人，說老實話，辦老實事，執(zhí)業(yè)謹慎，信譽至上，不為利益所誘惑，不弄虛作假，不泄露秘密。
    (3)廉潔自律。要求會計人員公私分明，不貪不占，遵紀守法，清正廉潔。
    (4)客觀公正。要求會計人員端正態(tài)度，依法辦事，實事求是，不偏不倚，保持應有的獨立性。
    (5)堅持準則。要求會計人員熟悉國家法律，法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度，始終堅持按法律，法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的要求進行會計核算，實施會計監(jiān)督。
    (6)提高技能。要求會計人員增強提高專業(yè)技能的自覺性和緊迫感，勤學苦練，刻苦鉆研，不斷進取，提高業(yè)務水平。
    (7)參與管理。要求會計人員在做好本職工作的同時，努力鉆研相關業(yè)務，全面熟悉本單位經營活動和業(yè)務流程，主動提出合理化建議，協(xié)助領導決策，積極參與管理。
    (8)強化服務。要求會計人員樹立服務意識，提高服務質量，努力維護和提升會計職業(yè)的良好社會形象。
    會計人員俗稱"賬房先生"，這只是表面現(xiàn)象，一個高素質的會計人員必須具備德，能，勤，公，廉，儉六個方面的素質。一方面，要及時了解并熟悉國家制定的各項財務法規(guī)，方針，政策，嚴格貫徹執(zhí)行和遵守經濟法，會計法，證券法，稅法，審計法等相關法律制度，強化法律意識，提高自身修養(yǎng)。另一方面，還應掌握時事政策知識，財政稅務知識，企業(yè)管理知識，電腦操作知識等相關知識。高素質的會計人員應當具有實事求是的作風，嚴肅認真，一絲不茍的作風，行為端莊，生活嚴謹?shù)淖黠L，講求實效，雷厲風行的作風，艱苦樸素，大公無私的作風，平易近人，以誠待人的作風?？傊瑫嬄殬I(yè)道德是會計人員從事會計職業(yè)的基礎，根本。
    其次，我學會了看最基本的財務報表，資產負債表，利潤表和現(xiàn)金流量表。
    1，資產負債表。資產負債表是一張靜態(tài)報表，反映了該報表截止時間時公司的資金來源及分布狀況。對該表的基本分析內容包括了解分析公司當時的財務結構，經營能力，盈利水平和償債能力。
    資產負債表可以提供某一日期資產的總額及其結構，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況，即有多少資源是流動資產，有多少資源是長期投資，有多少資源是固定資產，等等;可以提供某一日期的負債總額及其結構，表明企業(yè)未來需要用多少資產或勞務清償債務以及清償時間，即流動負債有多少，長期負債有多少，長期負債中有多少需要用當期流動資金進行償還，等等;可以反映所有者所擁有的權益，據(jù)以判斷資本保值，增值的情況以及對負債的保障程度;可以提供進行財務分析的基本資料，如將流動資產與流動負債進行比較，計算出流動比率，將速動資產與流動負債進行比較，計算出速動比率等。
    2，利潤表。利潤表，是反映企業(yè)在一定會計期間經營成果的報表，又稱為動態(tài)報表。利潤表包括兩個方面:一方面是反映公司的收入及費用，說明公司在一定時期內的利潤或虧損數(shù)額，據(jù)以分析公司的經濟效益及盈利能力，評價公司的管理業(yè)績;另一方面反映公司財務成果的來源，說明公司的各種利潤來源在利潤總額中占的比例，以及這些來源之間的相互關系。
    利潤是收入與費用之差，對于利潤的分析，也是主要從這兩方面入手。
    3，現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)金流量表是反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出情況的報表。通過對現(xiàn)金流量表上的有關數(shù)據(jù)進行分析，比較和研究，從而可以了解企業(yè)的財務狀況及現(xiàn)金流量情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在財務方面存在的問題，預測企業(yè)未來的財務狀況，揭示企業(yè)的支付能力，為企業(yè)的科學決策提供依據(jù)。
    由于現(xiàn)金流量多且雜，分析方法也比較復雜，我只能夠大概看懂。不過這些在理解書本知識的方面，也有了極大的幫助。
    第二，我對企業(yè)會計制度有了進一步的了解。
    如:第十一條企業(yè)在會計核算時，應當遵循以下基本原則:。
    (一)會計核算應當以實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務狀況，經營成果和現(xiàn)金流量。
    (二)企業(yè)應當按照交易或事項的經濟實質進行會計核算，而不應當僅僅按照它們的法律形式作為會計核算的依據(jù)。
    (三)企業(yè)提供的會計信息應當能夠反映企業(yè)的財務狀況，經營成果和現(xiàn)金流量，以滿足會計信息使用者的需要。
    (四)企業(yè)的會計核算方法前后各期應當保持一致，不得隨意變更。如有必要變更，應當將變更的內容和理由，變更的累積影響數(shù)，以及累積影響數(shù)不能合理確定的理由等，在會計報表附注中予以說明。
    (五)企業(yè)的會計核算應當按照規(guī)定的會計處理方法進行，會計指標應當口徑一致，相互可比。
    (六)企業(yè)的會計核算應當及時進行，不得提前或延后。
    (七)企業(yè)的會計核算和編制的財務會計報告應當清晰明了，便于理解和利用。
    (八)企業(yè)的會計核算應當以權責發(fā)生制為基礎。凡是當期已經實現(xiàn)的收入和已經發(fā)生或應當負擔的費用，不論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用;凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應當作為當期的收入和費用。
    (九)企業(yè)在進行會計核算時，收入與其成本，費用應當相互配比，同一會計期間內的各項收入和與其相關的成本，費用，應當在該會計期間內確認。
    (十)企業(yè)的各項財產在取得時應當按照實際成本計量。其后，各項財產如果發(fā)生減值，應當按照本制度規(guī)定計提相應的減值準備。除法律，行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度另有規(guī)定者外，企業(yè)一律不得自行調整其賬面價值。
    (十一)企業(yè)的會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的，應當作為收益性支出;凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的，應當作為資本性支出。
    (十二)企業(yè)在進行會計核算時，應當遵循謹慎性原則的要求，不得多計資產或收益，少計負債或費用，但不得計提秘密準備。
    (十三)企業(yè)的會計核算應當遵循重要性原則的要求，在會計核算過程中對交易或事項應當區(qū)別其重要程度，采用不同的核算方式。對資產，負債，損益等有較大影響，并進而影響財務會計報告使用者據(jù)以作出合理判斷的重要會計事項，必須按照規(guī)定的會計方法和程序進行處理，并在財務會計報告中予以充分，準確地披露;對于次要的會計事項，在不影響會計信息真實性和不至于誤導財務會計報告使用者作出正確判斷的前提下，可適當簡化處理。
    第三，企業(yè)生產經營管理狀況。
    無錫市賢蓉機械配件廠以生產，加工機械配件為主，有車床，鏜床，刨床等，加工分精加工和細加工。會計部門的日常業(yè)務就是處理各類加工所發(fā)生的賬目。
    在實習的一個星期中，我知道了會計人員的日常工作情況和工作方式，更加了解了現(xiàn)在所學知識的必要性，增添了我學習的動力。這些，相信對我以后的實習，工作會極有幫助，是一筆可貴的財富，也是我踏上社會的第一步。在這一星期中，我更加了解到了人與人之間的相處模式，該以怎樣的態(tài)度處理事情，更加知道了會計工作所要求的一絲不茍，分毫不差，更要公正清廉。在工作的同時，要留心觀察，認真學習，更要有吃苦耐勞的精神。
    或許在這樣一個社會中，我只是一只螞蟻，但我有毅力，有決心，有激情。所以，我覺得我會越走越遠!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十二
    今天是我實習的最后一天,回首過去一個月里在單位的點滴,依然激動不已,因為在那里我經歷了許多第一次,第一次和領導近距離接觸,第一次幫上司整理資料,第一次出街做志愿者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識到積極主動地參與社會生活鍛煉的重要性。
    在那里,我始終記住我此行的目的:我是來做事的。因而始終保持著積極肯干的心態(tài),由此也贏得了上司的認可和高度評價。沒錯,無論在任何時間,任何地點,積極負責任地去做事是成就個人良好印象的重要因素,也最終會得到大家的喜愛。
    另一方面,我也意識到自己的不足之處,那就是專業(yè)知識不夠牢固扎實,要知道,大學生畢業(yè)后是靠專業(yè)吃飯的,誰的專業(yè)知識和實踐技能高,誰就是社會的有力競爭者。而作為大學生的我,此行感觸頗深的就是每當別人詢問我的專業(yè)時,我始終不能自信地說出來,因為連我自己也不能對我的專業(yè)知識有很好的把握,毋用說應用到實踐中去了。咋一聽,我的專業(yè)似乎技術含量很高,由此也引發(fā)了別人對我專業(yè)的高評價,因而對我也有很高的期望值,而實際上我知之甚少,一旦在工作上遇到這種問題只會造成更大的尷尬,這是我今后必須努力解決的問題。
    在個人專業(yè)知識不足的情況下,個人的素養(yǎng)就顯得尤為重要了,保持謙虛、積極肯干的心態(tài)可以最大限度的減輕個人缺點造成的影響,無論是對領導,還是對同事,謙虛有禮都是為人的根本,這一點我深有體會,出去工作不同于學校生活,工作講究的是效率,是辦事的效果,追求的是踏實,準確。因而對個人的紀律要求也必須嚴格,比如說上班要準時,工作期間要務實,用“少說話,多做事”這個詞來形容最準確不過,試想,一個在上班期間只會夸夸其談的人,誰會喜歡?只有那些認真,踏實的幫領導辦實事的人才會得到肯定。
    如果說在學習工作上要保持“低調”,那么在與人交往當中就要“張揚”,就是要大膽地、主動地去認識別人,寒暄也好,客套也罷,給人一個友好,大方的印象,對自己是一種大膽的鍛煉,對別人也是一種尊重,這就是人際交往的一部分。
    還有,在實習的過程中,我終于體驗到了辦公軟件的廣泛應用以及自己的孤陋寡聞。有一次領導讓我打印一份公文,其中就有我很不熟悉的東西,最終還得領導親自動手,讓我好生尷尬。別看自己經常接觸的word文檔簡簡單單的,其實大有文章。同理,其他軟件的知識也應用很廣泛,這些都要求我們在學校要多接觸,多練習,別把太多的時間都花在上網(wǎng),只有在學校就打下牢固的知識基礎,早作準備,將來才能在工作上得心應手。
    這次實習儼然讓我扮演了一次“跑龍?zhí)住钡慕巧?上到做領導助理,下到打掃衛(wèi)生,斟茶遞水,無所不能為,值得一提的是,我對此沒有任何怨言,相反,我覺得這是對我的器重。甭管其他同學是怎么看的,也許其他同學表面沒事,心里一萬個抗拒,但是我是發(fā)自內心的感到自豪,因為在學校我代表自己,但出到外面,我代表的卻是華師的名譽,因而我必須做好我的本分,干出我的精彩。事實上,聽其他學校的同學說,上級的領導對我的辦事態(tài)度表示贊揚,他們也稱贊我有責任感,我想我最大的收獲莫過于此了。我為華師爭了光!
    雖然領導對我的工作沒有給予太多的關注,實際上,你的所作所為,領導都看在眼里,我的務實精神終于得到了回報,當我把實習鑒定表交給我們科長的時候,盡管科長在這段時間都忙于“創(chuàng)衛(wèi)”的工作,沒有幾分鐘坐在辦公室,但是科長還是很愉快地坐下來,具體向我詢問了要求,認真的給我填了那張表,且評價中肯扼要,足見領導對我的重視。更令我感動的是,當科長得知我的實習就要在今天結束,明天就要回家的時候,他下午就讓我擱下手頭上的任務,叫我收拾好行李,親自開車重新帶我兜了一圈荔灣區(qū)石圍塘街,平時不多話的他一下子跟我在車上談了很多,我明白科長的用意。最后科長送我到公交站,讓我早點回去,我就這樣戀戀不舍的跟科長道別了。
    感謝我的上司,感謝科長,感謝城管科,這次實習讓我見識不少,收獲不少,終不枉此行!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十三
    20__年x月，在朋友的介紹下我來到了__酒店，得到要來__學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了__學習，剛開始是學習文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
    第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
    實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十四
    三、指導老師：某老師。
    四、實習目標：
    了解網(wǎng)絡營銷的常用工具和使用方法;搜索引擎注冊;許可e-mail營銷;網(wǎng)絡廣告的制作發(fā)布;網(wǎng)上市場調研;outlookexpress的使用方法;rss軟件應用及博客營銷等等。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺資源、網(wǎng)絡營銷工具，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求;系統(tǒng)掌握了email營銷、bbs營銷、博客營銷等工具的應用方法與使用技巧，實驗課程將理論緊密聯(lián)系實際，使我們在實踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點。
    五、實習內容：
    網(wǎng)絡營銷(on—linemarketing或cybermarketing)。全稱是網(wǎng)絡直復營銷，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合，以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著internet的普及，為企業(yè)進行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關系、顧客服務、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場調研等諸多方面。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調研八個方面。實習期間我們以email營銷和博客營銷為重點，實習結束之期了解了iss的功能及特點、使用方法等。
    隨著電子郵件和電子商務的逐漸普及，我們可以利用outlookexpress進行與郵箱連接向導，將好幾個郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內容，給人們帶來很多方便，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內容而浪費時間。首先在internet連接向導對話框中，您的姓名中填寫您的姓名;在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址;電子郵件服務器名中接受方填寫，發(fā)送方填寫;在internetmail中填入密碼，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶，在“internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，在屬性中選擇“服務器”中的“我的服務器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設置保留郵件副本，單擊完成;最后創(chuàng)建郵件并進行發(fā)送。
    郵件能順利的達到用戶的郵箱是一個過程;用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程;點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續(xù)看個究竟呢，還是直接關掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個過程;留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點擊順利進入網(wǎng)站這是最后一個過程。完成了郵件營銷的整個步驟。所以如果一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不能達到郵件營銷的目的。都說郵件營銷已經過時，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當作垃圾郵件被客戶拋棄，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽!也許郵件內容十分誘人，但為什么不會被客戶認可呢?那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧!
    雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂，如火如荼的時代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的。首先它的成本低廉，花幾十塊錢購買的幾十萬個郵件地址，一兩個小時就搞定，全部發(fā)出，從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了，同時這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧。但我說的都是免費的郵件群發(fā)。當然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術的成熟，基本上都會被判為垃圾郵件了。當然如果能與郵件服務商合作，這種郵件便會順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了。
    博客就是公開的網(wǎng)絡日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應，如今更被用作一種新的營銷手段。博客這種網(wǎng)絡日記的內容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡日記，是一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式，是隨著博客產生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。與博客營銷相關的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界描述，主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，只不過在寫作內容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它與e-mail營銷、站點營銷等方式相比，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍海。
    博客的網(wǎng)絡營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面：可以直接帶來潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費用方面;為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;以更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一;減小了被競爭者超越的潛在損失;讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發(fā)布信息。它是一個信息發(fā)布和傳遞的工具。在信息發(fā)布方面，博客與其他工具有一定相似的地方，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡營銷信息的作用，這是認識博客營銷的基礎;博客文章的內容題材和發(fā)布方式很靈活。博客文章內容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。此外，專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大，有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關注，從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站;博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費用，是最低成本的推廣方式;博客的信息量越大，表現(xiàn)形式靈活。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式，博客文章的信息量可大可小，完全取決于對某個問題描寫的需要，博客文章并不是簡單的廣告信息，實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果，所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的，在一定意義上可以說是一種公關方式，只是這種公關方式完全是有企業(yè)自行操作的，而無需借助于公關公司和其他媒體。博客文章顯得更正式，可信度更高。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的優(yōu)勢，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會。
    博客營銷還有一個風險，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會不會成為企業(yè)公關的軟文匯聚場所，從而讓讀者失去繼續(xù)關注的興趣?這樣將徹底毀掉博客這一營銷形式。正是這些風險和不可預知性使得企業(yè)欲往又止，欲擒還縱。從我國博客營銷的現(xiàn)狀來說，目前博客營銷所側重的主要是消費者溝通、品牌打造、概念預熱、市場前期調查、新產品測試、媒介關系處理、公關輔助等方面。隨著企業(yè)對博客的認識，博客營銷的潛力已不斷的被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道該如何開展博客營銷的，企業(yè)開展博客營銷，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性也體現(xiàn)博客的人性化，讓訪客在訪問博客的時候感覺是在跟實實在在的人進行交流，進而促進顧客關系。
    六、實習心得體會：
    經過短短的四天實習，我們了解網(wǎng)絡營銷的常用工具和使用方法，系統(tǒng)掌握了outlookexpress的連接向導、email營銷、bbs營銷、博客營銷等等工具的應用方法與使用技巧等等。在完成實習任務的同時，也遇到了很多不懂的問題，通過老師的系統(tǒng)講解，我的困難也逐一解決，同時也溫習了課本，更學到了以前沒有學到的許多東西。
    通過本次實習，我充分認識到自己的網(wǎng)絡知識還很缺乏，有許多知識都不是很清楚，作為當代大學生，對網(wǎng)絡的學習和運用，是今后工作的必備技術。實習在大學中是一個關鍵環(huán)節(jié)，是我們走向社會的紐帶和橋梁，是我們由學生角色向工作者角色轉變的訓練和經驗。相信在以后的工作和學習中，我會努力學習，克服困難，適應這個社會的發(fā)展，成為一個合格的大學生。
    學為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：
    本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
    在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
    首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
    其次，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:。
    一,良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
    做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!
    二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。
    在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:。
    1、溝通技術的應用。
    (4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
    2、展示產品的技巧。
    (2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
    3、排除異議的方法。
    (1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
    (2)處理異議的幾個要點：
    盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;。
    銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;。
    不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;。
    承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
    (3)處理售后異議的幾個要點。
    傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;。
    分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;。
    引導的要點：不要爭論，重在引導;。
    轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;。
    解決要點：答復異議，努力成交。
    4、把握成交的控制。
    (1)掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
    (2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
    三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
    現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
    還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
    1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;。
    2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十五
    實習內容：熟悉電子廠的流通加工，掌握了洗衣機主板的生產.包裝.已經入庫過程,并在此過程中聯(lián)系生產實際檢驗和強化所學專業(yè)知識，了解當前我市物流管理現(xiàn)狀，為畢業(yè)以后的工作做好充分準備。
    —
    通過這次實訓學習到了很多工作側面的知識，將課本上的知識很好的與實踐結合，也認識到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
    時間一晃而過，轉眼間我已經實習了幾個月了，在這里面也認識了一些其他學校的實習生，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
    二
    我們剛去時候，是我們學校的負責人接我們的，幫我們安排宿舍，打點行李。麻煩了他不少，在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高升。。
    我們加入到，前三天是培訓，因為我們進入的是電子公司，我們不是計算機系的，對pcb板.色環(huán)的阻值計算.線路板上的零件名稱等等都是一竅不通。所以通過以培訓的方式讓我們先了解這個企業(yè)涉及的一些東西。在這幾天我們知道了這個企業(yè)大致規(guī)章制度，生產規(guī)模，還有車間里的生產環(huán)境。
    我們培訓結束的當天，去宿管那領了靜電服。之后去了車間?？吹侥抢锩娴娜斯ぷ鲿r候的狀態(tài)，工作的時候禁止空手拿板，不是帶靜電手環(huán)，就是要帶靜電手套。
    之后開始了我們的工作生涯，我被分在二樓的洗衣機線，二樓有電視機線.洗衣機線.模組，不過每條線都是有合作的，哪條線急著出貨需要幫忙的，其他線要去支援。
    因為我是學物流的，本來打算去倉庫的。但是還是留在了制造課，我想，把洗衣機板子制造出來比把它發(fā)出去更有值得人學習的東西。之前學習課本的時候就覺得物流的范圍太廣了，實在是很難拿捏，尤其是我還沒有掌握物流核心的的職能。只能通過企業(yè)物流來側面了解物流企業(yè)的工作。
    剛開始去的時候，什么都不懂?？偸窃谙脒@和物流有什么關系呢，為了完成實習而工作，前幾天只是和老員工一起學習和習慣那些工作。我們那條線是d5線，前端從插件開始到扎扎帶裝箱，后端是從灌膠到裝箱。。前端的工作流程是物料員從樓下拉來在tsmt打過鍵的板子來插件，在標準作業(yè)指導書(sop)上每個鍵都有型號和位置，必須嚴格按照sop來，為了插件方便，通常小鍵在前面插，每個人，檢查上一個工序作業(yè)是否正確，插好了自己的鍵，檢查無誤流給下一個人。在板子上錫前，有爐前目檢，檢查每個人是否漏插錯插，檢查無誤，讓板子過錫爐上錫。過錫爐后還有零界面目檢，檢查是否有漏插.錯插.浮高等問題。
    看出問題的讓烙鐵修，感覺沒問題的流線，之后有錫面目檢，檢查錫面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。確認無誤后有ict測，通過的就流線做功能測試，不通過的就找問題然后修，通常ict測不過去的原因有短路不良.開路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是錫面有連錫的形成短路，開路不良主要是零界面的跳線問題，而零件不良主要就是前面插的零件的問題。后面的還有總檢檢查，總檢不僅需要檢查零界面還需要看錫面，檢查無誤后可流線裝灌膠盒打上螺絲，待做功能測試(ft)，ft的內容有c1燈是否全亮，c2是否正反轉，c3排水等5秒撞桶是否報警然后能否解除警報，之后測進水等等。只要功能能測過，外觀又是好的就可以流線了。然后在老化房呆呆就可以進入后端的工作了。后端工作經過opqc檢查合格蓋章后就可以進行繳庫。
    通過這次學習我明白了一個道理“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。在這幾個月的實習中，我學到了很多東西，很多在學校所學不到的，我對人際關系有了新的認識。在工作上不是你不喜歡誰，就不與他交流的。不能單憑自己的喜好就能否定對方的工作能力，只要站在對方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一樣。在這次實習過程中我成長了不少。對工作本身，工作環(huán)境以及與同事上司之間處理關系的技巧有了新的了解感悟和體會，這對我以后的工作大有裨益。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十六
    員工隊伍的穩(wěn)定是銷售企業(yè)實現(xiàn)快速、持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵因素。要想拴心留人,企業(yè)就要切實以人為本,真正做到待遇留人、事業(yè)留人、文化留人、體制留人。下面本站小編為大家整理了銷售實習的總結報告，歡迎參考。
    面對寒假,我們身擔重任,需積極響應學院的號召及思想,積極地投身到社會實踐中去.當我背著沉重的包袱回家時,總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會,感受社會實踐的那份甘甜.
    幾經徘徊,有一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎唵?那便是留給我們最初的感動,家人的忙碌,父母的付出.
    的確,他們的那份付出是無私的,偉大的.從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,并將之宏揚,因為他們是我們中國的文化精髓的一部分,對我們而言,那樣做更是一份深沉的責任.
    在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報的道理.
    一份感恩的情,一顆學習的心,讓我投入到家里面這門小經營當中,這次雖然不是真正意義上的社會實踐,但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光,我不僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間里,體會到通往社會之路的幾點:。
    第一點真誠。
    您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內心的感受到我們對他的重視.
    凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富.
    第二點溝通。
    溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
    其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”
    第三點激情與耐心。
    激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
    面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗.
    耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精.激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
    第四點主動。
    事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:”事事洞明皆學問,人情練達既文章.”當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
    所以當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問,勤學,勤做,就會有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉,但事實告訴我應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機.
    第五點講究條理。
    條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣.例如,當我們記帳簿時,因為生意比較火暴,交易的人數(shù)又相對較多,如果記帳時不注意講究條理的話,不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況,而且將會導致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
    其實,其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經在美國電視領域頗有成就的一個人說過,事情在有緊急性和重要性之分時,如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺.
    后記。
    在這一段時間的實踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學會很多,懂得了很多,雖然時間不長,但是他將為我以后的人生產生積極的作用,也將是我以后永久的回憶。
    兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
    1、“堅持到底就是勝利”
    堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
    2、學會聆聽，把握時機。
    我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
    3、對工作保持長久的熱情和積極性。
    辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
    4、保持良好的心態(tài)。
    每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
    龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
    一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
    其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
    [用心學習]。
    從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
    [學習積極的心態(tài)]。
    進入房地產行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
    一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
    [培養(yǎng)你的親和力]。
    所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
    在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
    在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
    [提高你的專業(yè)性水準]。
    房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。產品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
    樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
    當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
    專業(yè)的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
    要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
    [用心體會]。
    1、“利他”的思考方式。
    有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
    與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。
    2、避免自己制造的銷售誤區(qū)。
    在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
    其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
    其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
    3、成功地銷售商品給自己。
    其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
    我常常聽到一些置業(yè)顧問在抱怨業(yè)績不理想，客戶有多么多么的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：
    1.如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西?這包含了我的形象和態(tài)度。
    2.我所銷售商品的好處是否已經足夠滿足我自己了呢?
    3.我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?
    4.在商品一定的價格上我是否已經賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢?
    5.客戶所提出的問題，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎?
    所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。
    用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的!
    4、善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢。
    我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交!因為，你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數(shù)才是真正的分數(shù)，要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運氣的成分居多!除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交!我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現(xiàn)理想的銷售業(yè)績。
    5、少用太專業(yè)的術語。
    銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經?？吹接幸恍╀N售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產業(yè)的專家，用一大堆專業(yè)術語向客戶介紹，比如說，我們小區(qū)的建筑密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里云霧中，一頭霧水，不知道你要講什么，而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受?既然聽不懂，還談什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。
    6、滿足客戶的精神需求。
    國外的教育體系中強調的是啟發(fā)式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什么樣的房子，把焦點放在自己的業(yè)績上大過于客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什么必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法?？蛻粝矚g你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣藳Q定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!
    [用心做事]。
    1、有良好的工作態(tài)度。
    任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。在培訓的過程中，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去?這是問得最多的。銷售到底什么是最重要的?答案其實很簡單也很沉重：觀念與態(tài)度。
    如果你所面對的是一個根本不愿意去面對市場的人，或者沒有把銷售當成一項事業(yè)來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧，終究也不過是浪費時間而已。因為，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓。
    銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態(tài)，關鍵是銷售人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業(yè)性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔起客戶買房置業(yè)的顧問的，首先要清楚知道自己在“賣什么”才能“賣得好”和“做得好”。所以在業(yè)務上必須要非常熟悉。
    2、每天堅持練習言、行、舉、止。
    我以前做置業(yè)顧問時，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。
    3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。
    在提高對樓盤的認知程度的時候，我通常的做法是：利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)。業(yè)務作業(yè)內容包括：
    單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;。
    有關銷售文件的解釋;。
    裝修標準;。
    配套設施;。
    物業(yè)管理;。
    價格、優(yōu)惠條件;。
    羅列小區(qū)賣點;。
    房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
    銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
    產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
    土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
    按揭銀行及利率和計算;。
    購房后相關費用。
    4、認真做好客戶檔案的記錄。
    4.堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;。
    5.結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
    我以前經常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以準確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
    所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
    優(yōu)秀的置業(yè)顧問應該具備的專業(yè)素質包括：
    第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
    第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
    第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
    第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。
    第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了。
    第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考。
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十七
    20xx年9月11日，響應教育部關于“國培計劃”的號召，我按照學校的要求，抵達獨山縣為民中學進行為期三個月的頂崗實習活動。一階段來，在為民中學校領導和有關老師的幫助指導下，較好地完成了教育實習任務。以下，我就實習期間自己在教學實習和班主任實習等方面的工作做一個自我鑒定：
    實習中，總的來說，我授課的班級多，三個月的課時數(shù)量達163節(jié)之多，但我每一次教學活動開始之前都能認真?zhèn)湔n，所設計的教案及課件規(guī)范，內容準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢，課外輔導耐心細致，對不同程度的學生都能區(qū)別情況，因材施教，答疑解惑正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)仔細正確。
    剛到為民中學時，第一周，我在學校領導的安排下，開始熟悉實習學校、班級的情況，并隨班聽原任課教師講課(不少于四節(jié)課)，作好聽課筆記。另外在指導教師的幫助下，熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案、課件。經指導教師審閱后，先進行試講。試講合格后方可以走上講臺進行授課。10月底還完成了兩次公開課，得到了聽課教師的一致好評。期間還積極主動地參與了物理教研活動，累積了中考物理把關教師的一些寶貴經驗，獲益匪淺。
    2.班主任工作實習。
    實習期間，我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點、興趣愛好，思想情況、組織情況(干部、團、隊員)以及班級特點，工作積極主動，認真負責，善于做思想工作，處理日常事務，靈活而不拖沓，能制定切實可行的教育工作計劃，獨立工作能力強，教育效果好。
    很快，頂崗實習活動已經告一段落了，實習中，我也發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足，主要是有時上課還有點緊張的現(xiàn)象，授課過程中，聲音不夠洪亮等情況。為此，我正在積極尋求改進的良方。
    以上就是我對這幾個月在學校實習的鑒定，我會努力提高自己，爭取做個優(yōu)秀的教師!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十八
    通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
    1、要有較強崗位意識。
    作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
    2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
    因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
    3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
    在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
    實習就這樣結束了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變?yōu)橐粋€男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活，但我最后還是干到了現(xiàn)在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。
    這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
    銷售畢業(yè)實習總結報告篇十九
    我認為大學生實習難，就業(yè)難，除非你有關系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習機會?？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。
    3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。
    4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
    5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利。
    實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。
    在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。
    現(xiàn)在，實習已經結束，這次實習內容主要就是文員工作，時間雖然只有三個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
    其一，實習是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達能力，同時還要善于引導自己思考、調節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。
    再次，此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學都認為，自己以后進入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。這就是我本次實習的所感所想,再次合肥華勝包裝有限公司以及學校老師對我們人生路上的幫助。