總結(jié)是為了更好地總結(jié)和歸納我們的學(xué)習(xí)和工作生活中的經(jīng)驗(yàn)和成果。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，清晰地呈現(xiàn)出事實(shí)和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是行政部×××，任職公司前臺(tái)一職，3月x號(hào)入司到現(xiàn)在已經(jīng)有x個(gè)月了，在這期間，我努力堅(jiān)持做到不曠工、不遲到、不請(qǐng)假，提前到公司打掃辦公環(huán)境衛(wèi)生，我知道我的工作有些還是做的不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)，我一定及時(shí)改正缺點(diǎn)更好的完成工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
剛來(lái)公司到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)工作，和同事間也建立了良好的人際關(guān)系，馬助理和其他行政部的員工對(duì)我的幫助也很大，一點(diǎn)一滴教我做好本職工作的各項(xiàng)內(nèi)容。囑咐我做好工作的細(xì)節(jié)，我不是一個(gè)很聰明的人，但是是一個(gè)知道努力的人，慢慢的，在各位同事的幫助下我正式開(kāi)始接手前臺(tái)的工作。記得剛來(lái)的時(shí)候由于粗心大意把合同號(hào)寫(xiě)錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)心里極其難受，特別害怕給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，也因此做好了被領(lǐng)導(dǎo)大罵一頓的準(zhǔn)備，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有這么做，只是很和善的叮囑我以后一定要認(rèn)真，這件事一直很鼓舞我，在這以后我堅(jiān)持做任何工作要細(xì)心認(rèn)真，不出任何紕漏，提高工作效率。
在咱們單位，大家的平均年齡也不過(guò)24歲左右，大家像兄弟姐妹一樣相處，我知道領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批評(píng)我，而且還像朋友一樣和我溝通，是希望我盡快改正錯(cuò)誤更好的完成工作。謝謝你們!我的同事們和我的領(lǐng)導(dǎo)，在此，我對(duì)你們表示深深的感謝。
前臺(tái)的工作量不是很大，但有時(shí)卻很繁瑣，涉及合同和考勤的工作更是馬虎不得，每個(gè)員工的工資都和當(dāng)月的實(shí)際考勤直接掛鉤，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤的考勤就容易讓員工的心里受傷，而且在工資發(fā)放到賬戶(hù)后再進(jìn)行改正程序就很復(fù)雜。這就要求在初期進(jìn)行員工考勤的審核上要熟悉各位員工的姓名，能名字和本人對(duì)號(hào)入座，及時(shí)快速的熟悉新員工的入職情況，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)普通員工的每日簽到進(jìn)行審核并認(rèn)真核對(duì)各位經(jīng)理和行政部同事的打卡表。另外每天上午和下午的出勤抽查也非常重要，在督促員工認(rèn)真的對(duì)待工作的同時(shí)還不能讓其產(chǎn)生其他負(fù)面心里。第一開(kāi)始在每天下午13：30上班以后查考勤的時(shí)候很擔(dān)心同事不理解我的工作，會(huì)對(duì)我有看法，現(xiàn)在看來(lái)真是多想了，我的工作進(jìn)行的很順利，而且和大家的感情也越來(lái)越好，用和善的語(yǔ)言來(lái)溝通，用真誠(chéng)的心靈來(lái)交流。大家在上班期間是好同事，在下班以后是好朋友，我是個(gè)大大咧咧的人，來(lái)到石家莊的時(shí)間也才有四個(gè)來(lái)月，這是我在石家莊的第一份工作，很高興和大家相識(shí)成為同事、成為朋友，我很珍惜這份工作和這份友誼。謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和照顧，我會(huì)繼續(xù)努力做好你們的朋友和你們的同事。
下面是我任職月以來(lái)的述職報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)多提意見(jiàn)：
1、提前將所需要的行政辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后列購(gòu)買(mǎi)清單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
2、外借的書(shū)籍和其他物資要在當(dāng)時(shí)登記入冊(cè)，并在歸還期限內(nèi)督促其歸還。以防其他同事借閱不便。
3、對(duì)于易耗品如：中性比、筆芯、紙、一次性紙杯和宣傳單等。要嚴(yán)格控制發(fā)放，每支中性筆的正常使用壽命是兩個(gè)月到三個(gè)月，紙張也要進(jìn)行反復(fù)二次利用。節(jié)約開(kāi)支從點(diǎn)滴開(kāi)始。
4、現(xiàn)在是夏季，大家喝水的量比較大，平均每天兩桶，每桶6元，每個(gè)月飲用水的費(fèi)用大概是360元，大家要節(jié)約水源，還有飲水機(jī)的漏水情況，如發(fā)現(xiàn)要及時(shí)修理和更換。
1、要保證每天有足夠的合同儲(chǔ)備，合同打印要求紙張必須干凈整潔，格式規(guī)范，也要嚴(yán)格審查打印的合同是否符合規(guī)定，確定合同的抬頭號(hào)碼和前一個(gè)正確銜接。
2、每份合同一事兩份，封面編碼要一致，內(nèi)容要一致，編碼要書(shū)寫(xiě)清楚，再和一張收據(jù)一起放進(jìn)檔案袋，檔案袋的編碼也要書(shū)寫(xiě)正確，保證合同準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)放到同事手中。
3、發(fā)放到同事手中的合同要心里有數(shù)，本上有記錄，空合同和簽單的合同要分著記錄，方便查詢(xún)。
4、在合同簽定的過(guò)程中要幫助簽單的同事復(fù)印各種證件，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的或者是發(fā)現(xiàn)證件不足也要及時(shí)提醒。
1、公司現(xiàn)有員工人，其中一部分打卡，一部分簽到，另外還要每天記錄市場(chǎng)三個(gè)部門(mén)的考勤報(bào)到，根據(jù)這三方面要登記員工的考勤情況，考勤表要保存好，并且在第二次查考勤之后再次確認(rèn)當(dāng)天的出勤情況。
2、每個(gè)月末做好考勤統(tǒng)計(jì)工作表，將每個(gè)人的出勤情況發(fā)到個(gè)人手中進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤。
1、以熱情大方的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪的客戶(hù)，在客戶(hù)坐定后，及時(shí)端上茶水。如果客戶(hù)沒(méi)有固定的理財(cái)顧問(wèn)，則要快速的和市場(chǎng)部經(jīng)理溝通找到理財(cái)顧問(wèn)和客戶(hù)溝通交流。
1、每天至少提前半小時(shí)到公司，及時(shí)打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，茶具和其他易碎物品要小心認(rèn)真的徹底清理干凈，地面和桌面盡量做到一塵不染，角落的地方也要擦拭干凈。
2、每天要澆花喂魚(yú)，適當(dāng)適量適時(shí)。
3、前臺(tái)衛(wèi)生也要天天打掃，保持前臺(tái)整潔干凈。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
我個(gè)人的工作做的還是不夠好，還需要有一定的進(jìn)步，需要學(xué)的東西還很多，在課余時(shí)間要學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提高工作質(zhì)量。
我最想說(shuō)的是：今后我要拿出百分百的熱情對(duì)待工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每個(gè)任務(wù)，不辜負(fù)大家的期望。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以全身心的精力積極的投身到工作中去！為咱們公司的發(fā)展壯大做出自己的一點(diǎn)力量！
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇二
x年x月x日，我開(kāi)始了在x的實(shí)習(xí)生涯。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?BR> 剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、星期一至五，八點(diǎn)前把報(bào)紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈。
2、早上八點(diǎn)左右領(lǐng)導(dǎo)及同事陸續(xù)上班，前臺(tái)要起立向他們打招呼以示尊重。
3、八點(diǎn)左右到九點(diǎn)要逐個(gè)部門(mén)打電話詢(xún)問(wèn)訂餐人員，九點(diǎn)前向x總部x食堂報(bào)告總的訂餐人數(shù)。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
5、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
6、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他部門(mén)人員交待的工作。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與上司溝通不好;。
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;。
3、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);。
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;。
5、情感方面。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò)，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼x個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會(huì)努力!
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇三
穩(wěn)定。通過(guò)上述分析，可以得出結(jié)論：企業(yè)離退休人員是一個(gè)特殊的、相對(duì)弱勢(shì)的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點(diǎn)和規(guī)律性。與此相對(duì)應(yīng)，在思想政治工作中，只有加強(qiáng)針對(duì)性，注重實(shí)效性，才能變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，真正達(dá)到理想的目的。具體而言，應(yīng)把握好以下六種關(guān)系：1、“聽(tīng)”與”說(shuō)”的藝術(shù)“聽(tīng)”與“說(shuō)”是與離退休人員進(jìn)行思想交流的最常見(jiàn)的方式，也是思想政治工作的開(kāi)始?！奥?tīng)”要帶著感情：企業(yè)離退休人員退下來(lái)以后，和企業(yè)產(chǎn)生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨(dú)感、自卑感，他們的這種感受，往往以對(duì)過(guò)去的回憶和對(duì)現(xiàn)狀的看不慣的方式宣泄出來(lái)，對(duì)此，我們應(yīng)表現(xiàn)出充分的理解和耐心。在傾聽(tīng)中增進(jìn)對(duì)離退人員的了解，在傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)需要重視和解決的思想問(wèn)題。“說(shuō)”要講究藝術(shù)：離退人員的自尊心很強(qiáng)，希望得到理解和尊重是他們的共同心理?！昂醚砸痪淙号?，短話長(zhǎng)說(shuō)，重話輕說(shuō)，老同志樂(lè)于接受，而生硬的語(yǔ)氣，冷漠的態(tài)度，取得的效果則可能完全相反。2、“情”與“理”的滲透企業(yè)離退休人員退下來(lái)以后，遠(yuǎn)離了企業(yè)，遠(yuǎn)離了社會(huì)，看問(wèn)題難免會(huì)出現(xiàn)僵化和片面的地方，在做思想政治工作時(shí)，當(dāng)然要擺事實(shí)、講道理，但絕不能用我說(shuō)你聽(tīng)、我壓你服的說(shuō)教方式，而應(yīng)該多啟發(fā)，重疏導(dǎo)，以情感人，以理服人。在實(shí)際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說(shuō)理不足，而是在感情上老同志還一時(shí)不能接受。情通才能理達(dá)，只有加強(qiáng)情感交流，才能真正打開(kāi)老同志的心扉，使他們心悅誠(chéng)服，產(chǎn)生共振。3、“冷”與”熱”的把握做企業(yè)離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關(guān)鍵?！袄洹薄盁帷苯Y(jié)合，才能取得預(yù)期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風(fēng)細(xì)雨。在老同志因思想問(wèn)題情緒激動(dòng)時(shí)，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關(guān)心，在安撫中，循循善誘，解開(kāi)心結(jié)；在老同志遇到困難需要幫助時(shí)，則要主動(dòng)熱情，溫暖人心。對(duì)不同的對(duì)象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長(zhǎng)資深的老干部，點(diǎn)到即可，要留有余地，而對(duì)于部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點(diǎn)，“透”一些，主動(dòng)開(kāi)導(dǎo)，耐心解釋。
4、“虛”與“實(shí)”的結(jié)合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專(zhuān)靠“嘴上功夫”，“只聽(tīng)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”。而應(yīng)該把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，思想工作、服務(wù)工作雙管齊下效果才顯著。企業(yè)離退休人員的思想問(wèn)題，往往都是由于一些實(shí)際困難沒(méi)有得到重視和及時(shí)的解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、住房安置、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實(shí)實(shí)在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問(wèn)題的根源。5、“前”與“后”的兼顧“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，思想政治工作也是如此。企業(yè)離退人員的思想穩(wěn)定，和企業(yè)的改革、發(fā)展息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谧鏊枷胝喂ぷ鲿r(shí)，必須具備前瞻性和大局觀，審時(shí)度勢(shì)，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項(xiàng)待遇，以及企業(yè)社會(huì)職能的分離等重大問(wèn)題時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭、掌握時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，要及時(shí)處理好相關(guān)的善后工作，疏通引導(dǎo)，安撫情緒，把不利因素減少到最小。6、“大”與“小”的統(tǒng)一現(xiàn)代企業(yè)的目的是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，這就是“大”。只有企業(yè)不斷發(fā)展，離退人員的利益才能得到切實(shí)的保障。但同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到，離退人群體是否穩(wěn)定，也必然會(huì)給企業(yè)的中心工作帶來(lái)影響。及時(shí)地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，使之安心、放心，才有利于企業(yè)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)際工作中，應(yīng)兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業(yè)的利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。綜上所述，離退人員思想政治工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，正確把握以上六個(gè)問(wèn)題，是做好企業(yè)離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，”以xxxx”指導(dǎo)我們的言行，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)和諧，就一定會(huì)取得更大的成績(jī)。離退休人員管理處年度工作總結(jié)退休人員工作總結(jié)（3）200*年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢(shì)下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門(mén)的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、現(xiàn)狀概述截止xx年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時(shí)工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。二、管理處內(nèi)部管理工作1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛(ài)老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，滿(mǎn)腔熱情地為老同志們服務(wù)。2、對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對(duì)與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫(xiě)挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對(duì)所需要的家屬提供喪葬車(chē)輛服務(wù)（5）代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開(kāi)展多種多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休*員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開(kāi)財(cái)務(wù)帳目。
齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識(shí)。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請(qǐng)中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來(lái)，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開(kāi)闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對(duì)外宣傳作用。
操。3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開(kāi)展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活。
動(dòng)。我們特邀了全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級(jí)技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開(kāi)展了義診、理發(fā)、修車(chē)、義賣(mài)等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車(chē)17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬(wàn)盛大夫的大力支持下，我們針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開(kāi)展如：老年保健知識(shí)、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專(zhuān)題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計(jì)代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計(jì)約50余萬(wàn)元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對(duì)這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時(shí)代領(lǐng)，及時(shí)發(fā)放，對(duì)不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、為不斷滿(mǎn)足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰覀兘M織開(kāi)展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動(dòng)。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動(dòng)著老年合唱隊(duì)，業(yè)余舞蹈隊(duì)，業(yè)余書(shū)畫(huà)小組和釣魚(yú)興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動(dòng)會(huì)，在開(kāi)幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人“與奧運(yùn)同行”健身走活動(dòng)。舉辦了兩期老年同志書(shū)畫(huà)展。全年累計(jì)組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶(hù)外活動(dòng)10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對(duì)每次外出活動(dòng)，我們事前做好活動(dòng)計(jì)劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確?；顒?dòng)安全。
一年來(lái)，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過(guò)對(duì)老同志們熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對(duì)我們的工作和學(xué)院的工作滿(mǎn)意度大大提高。按照他們自己的話說(shuō)：我們的工作是：看得見(jiàn)，靠得住、信得過(guò)。他（她）們也把老干部活動(dòng)之家看作了自己的家。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇四
校長(zhǎng)滕明鋒、工會(huì)主席宋延洪等校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)委員參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。向他們送上了學(xué)校的關(guān)懷，給每位退休教師發(fā)放600元的春節(jié)慰問(wèn)金，并送上教育局工會(huì)贈(zèng)送的精美掛歷。使每一位老師都體會(huì)到組織的溫暖和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并祝他們過(guò)上一個(gè)愉快而祥和的春節(jié)。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開(kāi)，相互問(wèn)候，相互了解，重溫在校情結(jié),個(gè)個(gè)臉上洋溢著幸福的微笑。
第2頁(yè)。
傳統(tǒng)文化的熏陶，感受到人文情懷的溫暖，呼吸到自由芬芳的空氣，更使我享有智慧之光、仁愛(ài)之美。四十年來(lái)，我守身如玉，不被金迷，終生從教;四十年來(lái)，走在學(xué)校的每個(gè)角落，我都能感受到一份純真、一份閑適、一份淡雅、一份寧?kù)o;四十年來(lái)，我深刻地感覺(jué)到這里沒(méi)有塵世的喧囂，沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有阿諛?lè)畛?，更沒(méi)有兇險(xiǎn)和罪惡;四十年來(lái)，我始終熱愛(ài)校園這片純凈的芳草地，因?yàn)檫@里時(shí)時(shí)處處都流淌著一份真情，一份友情，一份真愛(ài)。
在我步入中年年代時(shí)，父母年邁，長(zhǎng)子要娶親成家，次子要學(xué)藝謀生，女兒上師范，每件事都需要上萬(wàn)元的費(fèi)用。對(duì)我月薪只有一百二十多元的教師來(lái)說(shuō)，上萬(wàn)元簡(jiǎn)直就是天文數(shù)字，這樣的重負(fù)壓得我喘不過(guò)氣來(lái)。當(dāng)時(shí)，我真的感覺(jué)到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可謂人到中年，艱之難之。是我的同仁、親戚、朋友們向我伸出援助之手，幫我克服了重重困難，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、親情、鄉(xiāng)情的珍貴，在此，我虔誠(chéng)地向過(guò)去和在與我在一起工作過(guò)的同仁、領(lǐng)導(dǎo)道一聲謝謝，并致以崇高的敬禮!
第3頁(yè)。
人生的道路上留下一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印，以待自己生命的太陽(yáng)西沉?xí)r，能為自己曾創(chuàng)造了一段輝煌的人生而感到自豪。希望你們更加受崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生。早在兩千多年前，我們就有了“建國(guó)君民，教學(xué)為生，國(guó)將興，必而重傅”的思想。
在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們對(duì)自己要充滿(mǎn)自信心。對(duì)待我們的學(xué)生一定要真誠(chéng)相待，因?yàn)榻處煹恼嬲\(chéng)是打開(kāi)學(xué)生心扉的金鑰匙，它將激發(fā)學(xué)生自學(xué)的積極性，它具有直接的感染力。動(dòng)之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如春雨，讓學(xué)生置身于溫暖的大家庭，從而產(chǎn)生積極向上的內(nèi)驅(qū)力，在成長(zhǎng)中體驗(yàn)成功的喜悅，這樣，將來(lái)無(wú)論他們走到那里，都會(huì)永遠(yuǎn)懷念小學(xué)生活，想念小學(xué)的老師。希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，能進(jìn)一步刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮力進(jìn)取，切記一日為師，終身為范。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇五
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)xx分店。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通潛力(應(yīng)對(duì)面的溝通潛力和電話溝通潛力)、處理突發(fā)事件的潛力，還有一心多用的潛力。透過(guò)前臺(tái)文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語(yǔ)言組織潛力、與人溝通的潛力、決定潛力，office辦公軟件操作潛力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)建立于上世紀(jì)90年代，是中國(guó)現(xiàn)代美容業(yè)最早的企業(yè)之一。多年來(lái)，xx始終致力于女性健康產(chǎn)業(yè)，與美國(guó)、瑞士、法國(guó)、加拿大等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，長(zhǎng)期持續(xù)著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，如今已成全國(guó)極具實(shí)力的xxxx連鎖機(jī)構(gòu)之一。
接待實(shí)習(xí)。
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)。
要求前臺(tái)工作人員務(wù)必面帶微笑，讓客戶(hù)一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾?，想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都持續(xù)這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想像。能夠想想自己開(kāi)心的事情。
第二天，早上來(lái)了兩位沒(méi)有預(yù)約的客人。我是這樣貌接待的。
我：您好!歡迎光臨!兩位小姐請(qǐng)問(wèn)是否有預(yù)約呢(熱情地微笑)。
客戶(hù)：沒(méi)有，我是有那個(gè)民生銀行的xx券的。我們想做護(hù)理。
我：(微笑地看著兩位客戶(hù))不好意思，兩位小姐。我們做護(hù)理是需要預(yù)約的。(說(shuō)完后，把護(hù)理券上“提前兩天預(yù)約”的標(biāo)示指給客戶(hù)看)。
客戶(hù)：這樣貌的，我還真沒(méi)有看到呢!
我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我?guī)蛢晌豢匆幌率欠裼凶o(hù)理房能夠安排給兩位，好嗎(招呼后，查看護(hù)理房間的使用狀況)。
客戶(hù)：好吧，那就先幫我約在星期天12點(diǎn)吧。
我：星期天是4月18號(hào)，12點(diǎn)鐘剛好有兩個(gè)護(hù)理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧這個(gè)是您的護(hù)理券，您先收好，到時(shí)候帶上護(hù)理券準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)就能夠了。
客戶(hù)：好的，好的。是4月18號(hào)是吧。
我：是的，是的。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇六
你們好!我是11月進(jìn)入保定市順平縣移動(dòng)的新員工劉增路，我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，順平移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。“紙上來(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過(guò)程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇七
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的'實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)600人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇八
做到有黨員的地方就有黨組織，有黨組織就有正常和健全的組織生活。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)黨委為了更好地發(fā)揮離退休黨員的先鋒模范作用，使他們真正做到“離崗不褪色”，直接參與社區(qū)管理和議事活動(dòng)，特成立了五支志愿者隊(duì)伍，吸收廣大離退休黨員參加，其中17人組成的巡邏隊(duì)伍中離退休黨員就占10人；15人組成的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍中離退休黨員就占10人；15人組成的信息員隊(duì)伍中離退休黨員就占12人；14人組成的調(diào)解員隊(duì)伍中離退休黨員就占8人；12人組成的文化骨干宣傳隊(duì)伍中離退休黨員就占8人；為了加強(qiáng)對(duì)“雙聯(lián)雙管”三進(jìn)社區(qū)黨員的管理，我們還成立了由12名離退休黨員組成的監(jiān)督員隊(duì)伍。社區(qū)議事協(xié)商會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等組織機(jī)構(gòu)都由離退休黨員組織，成為骨干力量，并協(xié)助社區(qū)做好老少共建、扶貧幫困、幫教失足人員、科普宣傳、社區(qū)管理、文化娛樂(lè)等方面的工作。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)的好壞直接決定了黨支部戰(zhàn)斗力的大小，決定了工作的成效，只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，才能夠使黨支部建設(shè)有序進(jìn)行。并且根據(jù)實(shí)際，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和充實(shí)，既突出老同志年齡、身體、活動(dòng)等方面的特殊性，又要兼顧老同志們的政治熱情，使各項(xiàng)制度的運(yùn)行更趨完善和合乎實(shí)際。在實(shí)踐中不斷探索，按照上級(jí)黨委要求，我們做到黨務(wù)公開(kāi)，制定了社區(qū)黨組織機(jī)構(gòu)示意圖，完善“三會(huì)一課”、社區(qū)黨組織議事規(guī)則、離退休黨員管理、先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制、黨員學(xué)習(xí)教育、黨員聯(lián)系群眾、黨員與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶、志愿者責(zé)任區(qū)、社區(qū)黨員活動(dòng)中心職責(zé)、流動(dòng)黨員管理等29項(xiàng)制度。針對(duì)離退休黨員實(shí)際，還制訂了走訪制度，送會(huì)送學(xué)上門(mén)制度，真正使他們感受到黨的溫暖，也使他們能夠及時(shí)了解黨的“路線、方針、政策”，增強(qiáng)了他們?yōu)辄h奉獻(xiàn)終身的理念。四是加強(qiáng)陣地建設(shè)。社區(qū)黨委把占領(lǐng)社區(qū)文化宣傳陣地放在突出的位置，在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)辟了宣傳欄，閱報(bào)欄，科普欄及3個(gè)宣傳櫥窗，今年街道又多方籌款投資改善了辦公環(huán)境，開(kāi)辟了閱覽室，老年活動(dòng)室，另外還要再建支部活動(dòng)室。
用相結(jié)合的方式，開(kāi)展了“為社區(qū)黨建獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、“為社區(qū)發(fā)展建言”、“社區(qū)民情調(diào)查”等，充分發(fā)揮老黨員的自身優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們?cè)邳h員先進(jìn)性教育，民主法制建設(shè)、公民道德建設(shè)、關(guān)心教育下一代等方面多做貢獻(xiàn)。我社區(qū)黨委專(zhuān)門(mén)制作了一塊公民道德評(píng)議牌，宣傳公民的道德規(guī)范和好人好事。如黨委付書(shū)記丁幫朝，曾是紡織品站的紀(jì)委書(shū)記，這位老黨員組織觀念強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，退休后在社區(qū)發(fā)揮著一個(gè)黨員的先鋒模范作用，為社區(qū)黨建工作出謀劃策，是大觀區(qū)關(guān)心下一代和德育報(bào)告團(tuán)成員之一，也是辦事處關(guān)工協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。今年4月28日下午，在社區(qū)活動(dòng)室，丁老圍繞黨委開(kāi)展的“共話和諧、共建家園”主題活動(dòng)，為部分居民代表講解了德育方面知識(shí)，整個(gè)講解始終貫穿著一條主線，“人生有盡頭、和諧無(wú)止境”，小家和諧了、大家才和諧；社區(qū)和諧了、社會(huì)就穩(wěn)定了，使與會(huì)同志收益非淺，在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀黨員。張家拐支部的離休黨員王綠槐，他在六年前就給自己制定了終生的承諾——擔(dān)任小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員。六年來(lái)，這位八旬老翁自費(fèi)5000余元買(mǎi)了刷子和涂料，為了清洗粉刷小區(qū)的“牛皮癬”，這位老人不知留了多少汗、爬了多少坡、磨破多少鞋、手起多少老繭，我們是無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量它的價(jià)質(zhì)，這件事發(fā)生在一位高齡老人的身上應(yīng)該說(shuō)它就是奇跡。王老的事跡得到各大媒體的報(bào)道，連續(xù)幾年榮獲“十佳好居民”稱(chēng)號(hào)，今年又被安慶市政府授予“十佳”文明市民，他的精神正在社區(qū)廣為流傳，在他的感召下，助人為樂(lè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、好人好事已蔚然成風(fēng)，一支為民服務(wù)的志愿者隊(duì)伍向星星之火漫延播散到各個(gè)角落。
三、結(jié)合離退休黨員實(shí)際開(kāi)展形式多樣活動(dòng)，為他們搭建舞臺(tái)展示才華、發(fā)揮余熱。
系點(diǎn)成員，真正發(fā)揮著離退休黨員的自我管理、自我服務(wù)的作用。在他們的帶領(lǐng)下，社區(qū)成立了老年合唱團(tuán)，老年腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、黃梅戲俱樂(lè)部和舞龍隊(duì)。孝子坊支部退休黨員徐慶生、樓芝蘭夫婦，自從搬到我社區(qū)居住以來(lái)，積極參加社區(qū)的文化活動(dòng)，在他們夫婦的倡導(dǎo)和組織下，以孝子坊支部退休黨員為主的歡樂(lè)鑼鼓隊(duì)成立，韓笑龍是黃梅戲劇院退休的老黨員，夫婦二人是社區(qū)文化活動(dòng)骨干，韓老以社區(qū)的好人好事為主題編導(dǎo)了黃梅戲表演唱，并自編自導(dǎo)自演，經(jīng)常在社區(qū)演出。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，兩年來(lái)社區(qū)黨委對(duì)150名黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，其中一名退休黨員為優(yōu)秀黨員、67名為合格黨員，33名退休黨員簽訂了“雙向承諾”書(shū)，承諾事項(xiàng)96件（主要集中在扶貧、解困、助學(xué)等方面），5月12日四川汶川發(fā)生強(qiáng)地震，在社區(qū)黨委倡議下，全體黨員特別是離退休老黨員積極響應(yīng)，行動(dòng)迅速，僅5月14日當(dāng)天就募捐元，交納特殊黨費(fèi)3300元，退休黨員鄭良明，已是84歲高齡老人，行走不便，他拄著拐棍來(lái)到募捐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行捐款，其場(chǎng)面感人，催人淚下，真正體現(xiàn)老同志的高貴品格。他們積極參加黨委牽頭的困難家庭子女捐資助學(xué)活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶(hù)（80多戶(hù)）、在迎春聯(lián)誼會(huì)、九九重陽(yáng)節(jié)金婚慶典、元宵節(jié)、“廚藝展示比賽”等活動(dòng)中，離退休黨員積極參加，在各個(gè)方面都體現(xiàn)著先進(jìn)性、發(fā)揮著余熱，社區(qū)居民不由地稱(chēng)贊說(shuō)：“離退休黨員先進(jìn)性我們聽(tīng)到了，在社區(qū)黨建工作中發(fā)揮的作用我們看到了！”?！袄嫌兴鶚?lè)、老有所學(xué)、老有所幫、老有所為、老有所用”在離退休黨員中得到充分展現(xiàn)。
會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度。支部黨員大會(huì)和黨課每半年不少于一次，支部委員會(huì)和黨小組會(huì)每?jī)蓚€(gè)月不少于一次。督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)好雙重組織生活。
4.圍繞中心任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展思想政治工作，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作的批評(píng)和意見(jiàn)。
5.加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，保證^v^員質(zhì)量。
6.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)黨紀(jì)教育，監(jiān)督黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良傾向和各種消極腐敗現(xiàn)象，堅(jiān)決同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇九
尊敬的董事長(zhǎng)、董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!現(xiàn)在我將汽車(chē)公司20__年上半年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
1、整車(chē)銷(xiāo)售共674臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，計(jì)劃萬(wàn)元，完成計(jì)劃77%，同比負(fù)增長(zhǎng);整車(chē)銷(xiāo)售完成毛利萬(wàn)元，計(jì)劃萬(wàn)元，完成公司計(jì)劃，同比負(fù)增長(zhǎng)。二、上半年主要經(jīng)營(yíng)情況的分析：
1、大氣候不好。20__國(guó)家取消了購(gòu)置稅優(yōu)惠的政策，油價(jià)上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購(gòu)令，部分城市對(duì)購(gòu)車(chē)制約政策也相繼出臺(tái)，加上物價(jià)飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)意向減弱。上半年汽車(chē)產(chǎn)量同比增長(zhǎng)，但是銷(xiāo)量增幅卻下降了，全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存車(chē)已多達(dá)100萬(wàn)臺(tái)，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫(kù)存車(chē)都能賣(mài)三個(gè)月。由此可見(jiàn)，整個(gè)車(chē)市一片低迷。
3、廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷(xiāo)量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車(chē)市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力過(guò)大。在競(jìng)品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫(kù)存壓力，放棄了一個(gè)月的提車(chē)，通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)庫(kù)存車(chē)，暫緩庫(kù)存壓力。
1、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理提升。
加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對(duì)銷(xiāo)售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對(duì)原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對(duì)銷(xiāo)量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。
我們的市場(chǎng)活動(dòng)無(wú)論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開(kāi)展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動(dòng)”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動(dòng)”，“賀龍?bào)w育館春季車(chē)展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢(mèng)想中國(guó)行春季巡展”，“五月份汽車(chē)展覽會(huì)”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些活動(dòng)均取得了令人滿(mǎn)意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車(chē)展的任務(wù)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十
20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回首走過(guò)的路，感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí)，有趣、下面是我的工作總結(jié)：
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要、但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間、這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的、前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善x物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺(tái)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。
我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿(mǎn)意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。后來(lái)細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿(mǎn)無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。
自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。
3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿(mǎn)懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
____xx縣區(qū)委老干部工作局。
隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，退休干部隊(duì)伍也越來(lái)越大，老干部工作部門(mén)的工作任務(wù)，將出現(xiàn)做好離休干部服務(wù)的情況下，服務(wù)對(duì)象逐漸轉(zhuǎn)變到以退休干部為主的趨勢(shì)。xx縣區(qū)退休干部較多，又是老區(qū)、山區(qū)，如何做好退休干部服務(wù)管理，通過(guò)調(diào)研，對(duì)新形勢(shì)下退休干部服務(wù)管理工作進(jìn)行了探索與思考。
一、退休干部基本情況。
xx縣區(qū)現(xiàn)有退休干部684人，其中黨員307人，分別納入在縣城、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的33個(gè)“......”和8個(gè)黨小組過(guò)組織生活。退休干部按級(jí)別分：縣處級(jí)76人，鄉(xiāng)科級(jí)317人，一般干部291人；按單位性質(zhì)分：行政機(jī)關(guān)378人，事業(yè)單位262人，企業(yè)單位44人。居住在縣城264人，居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)229人，居住在外地191人。
二、退休干部服務(wù)管理工作現(xiàn)狀。
1直屬單位負(fù)責(zé)本系統(tǒng)退休干部的服務(wù)管理。近年來(lái)，隨著社會(huì)保障機(jī)制的進(jìn)一步建立和完善，單位不再具體負(fù)責(zé)退休金發(fā)放、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等日常事務(wù)，單位與退休干部的關(guān)系由緊密型向松散型轉(zhuǎn)變，退休干部基本上逐步由“單位人”變成了“社會(huì)人”。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題：1、退休干部管理方式陳舊，方法單一。多年來(lái)，退休干部這個(gè)群體在原單位退休之后，就是回家看孩子，有的無(wú)事可做，甚至搞一些不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，作為供養(yǎng)單位好一點(diǎn)，重大節(jié)日進(jìn)行看望慰問(wèn)，有的單位多年不聞不問(wèn)。在調(diào)查中，有些單位只知道這個(gè)人的工資賬號(hào)，住在什么地方，怎樣聯(lián)系都不知道。認(rèn)為退休就是人生終結(jié)，這是退休干部本人和供養(yǎng)單位共同認(rèn)識(shí)的錯(cuò)覺(jué)。沒(méi)有把退休干部這個(gè)社會(huì)特殊群體提高到社會(huì)增磚添瓦、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這一高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)誤區(qū)。
七、八十年代在艱苦環(huán)境中工作過(guò)，慢性病纏身，常年藥不離口，但報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi)只報(bào)住院病人，門(mén)診費(fèi)不能報(bào)銷(xiāo)，這些慢性病人因此造成家庭生活十分困難。
2與，好像成為無(wú)組織、無(wú)約束的游民，因此，產(chǎn)生對(duì)黨、對(duì)____消極態(tài)度，認(rèn)為黨組織對(duì)退休干部只是收黨費(fèi)，再?zèng)]有什么作用。
均50元管理費(fèi)和年人均50元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。但目前縣財(cái)政困難，歷年我縣只兌現(xiàn)特需費(fèi)年2萬(wàn)元，其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)，退休干部參加各種社會(huì)活動(dòng)的費(fèi)用只能依賴(lài)所在單位的辦公經(jīng)費(fèi)，沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，致使一些活動(dòng)難以開(kāi)展。同時(shí)在調(diào)查中，我們看到現(xiàn)有的學(xué)習(xí)、活動(dòng)陣地狹小，設(shè)施簡(jiǎn)陋、破舊，已不能滿(mǎn)足日益增量的退休干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)和活動(dòng)需求，也制約了許多活動(dòng)的正常開(kāi)展。
5、各級(jí)要不斷加大對(duì)退休干部服務(wù)管理部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不論是老干部工作部門(mén)、社區(qū)、鄉(xiāng)村都要建立老干部活動(dòng)陣地，沒(méi)有活動(dòng)陣地要為老干部服務(wù)將是一句空話。
范疇，作為各級(jí)干部考核的重要依據(jù)，作為評(píng)先表模的重要內(nèi)容。通過(guò)建立和完善老干部工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確職責(zé)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)，組織、老干、人事、財(cái)政、社保以及老干部原管理單位等部門(mén)各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，相互協(xié)調(diào)的工作格局，合力推進(jìn)退休干部服務(wù)管理工作。
2、大膽創(chuàng)新，重視加強(qiáng)退休干部思想____建設(shè)。在確定工作職責(zé)的前提下，建立和完善與離休干部相對(duì)應(yīng)的____待遇落實(shí)制度，將閱讀文件、聽(tīng)報(bào)告、走訪慰問(wèn)、參觀學(xué)習(xí)、情況通報(bào)等制度一并納入退休干部管理服務(wù)體系；注重把工作經(jīng)驗(yàn)豐富，____素質(zhì)高、年富力強(qiáng)、有一定群眾基礎(chǔ)的退休干部黨員，選配進(jìn)入離退休干部“......”班子中來(lái)，不斷充實(shí)支部力量，增強(qiáng)活力；充分利用各單位活動(dòng)場(chǎng)所組織開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)，豐富和活躍退休干部精神文化生活，____消極、頹廢思想的侵蝕。
4唁必訪。對(duì)于退休金偏低，而家庭又很困難的退休干部，給予他們必要的財(cái)政補(bǔ)助。三是建立健全退休干部共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，逐步提高退休干部及無(wú)固定收入退休干部遺孀、配偶的生活待遇。在進(jìn)行涉及退休干部切身利益的改時(shí)，要同步研究制定相應(yīng)的保障辦法和措施，努力使退休干部生活待遇與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，使他們能夠安享晚年生活。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
志們還主動(dòng)與博物館的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。生活上我們?yōu)樗麄兎謩e建立了檔案和工作臺(tái)帳，對(duì)他們的身體、家庭、住房等等情況進(jìn)行了全面的了解，做到了心中有數(shù)。
關(guān)心老干部生活，是一項(xiàng)很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關(guān)心的上級(jí)和車(chē)站的有關(guān)文件精神和情況及時(shí)地向他們通告，同時(shí)也將他們的情況反映和要求及時(shí)地向車(chē)站黨委和上級(jí)老干部部匯報(bào)，為上級(jí)和車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的最新動(dòng)態(tài)和信息。腿勤:也就是開(kāi)展經(jīng)常性的走訪慰問(wèn)活動(dòng),逢年過(guò)節(jié)在車(chē)站黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，車(chē)站的12名老兵、14名離休干部同車(chē)站職工一樣，也要發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品。
借此機(jī)會(huì)我們都要進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)，把黨組織的關(guān)懷送到家。每當(dāng)離休老同志生病住院，我們都必到醫(yī)院去探望他們，代表組織送去一份關(guān)懷和慰問(wèn)，他們都非常感動(dòng)地說(shuō)：“單位里這么忙，你還來(lái)看我，是我給你們添麻煩了……?！?BR> 我們?yōu)檫@些在戰(zhàn)爭(zhēng)年代和共和國(guó)建設(shè)時(shí)期作出無(wú)私奉獻(xiàn)的離休干部和老兵的真誠(chéng)所感動(dòng)，為他們發(fā)自?xún)?nèi)心的理解而動(dòng)情。我們感到能為這樣的老人服務(wù)和做點(diǎn)工作是我們莫大的榮幸。同時(shí)也為老干部們認(rèn)真實(shí)踐“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，堅(jiān)持“一發(fā)揮、三支持”，創(chuàng)造了良好的條件。
今后的工作思路：根據(jù)站黨委和上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)老干部工作的要求，我們覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”但是重點(diǎn)是服務(wù)，要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。把落實(shí)老干部“兩個(gè)待遇”作為工作切入點(diǎn)，發(fā)揮“六個(gè)老有”所為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)，健全管理，以此形成以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的工作局面和氛圍。具體想法如下：
房、醫(yī)療、護(hù)理等實(shí)際困難方面辦了一些實(shí)事，得到了廣大老同志的好評(píng)和擁護(hù)。但是，隨著老干部“雙高期”的到來(lái)，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們?cè)谡疹櫪贤旧罘矫?，還有很多事要做。我們一定要繼續(xù)以老同志的需求為導(dǎo)向，以老同志的滿(mǎn)意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，讓老同志能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中得到更多的實(shí)惠。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量隨著改革形勢(shì)的發(fā)展，老干部工作的定位應(yīng)該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動(dòng)中心，不是重點(diǎn)要視為重點(diǎn)的一項(xiàng)特殊的工作。為此，我們認(rèn)為從事老干部工作的同志首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作，要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，要有一顆對(duì)待父母一樣的熱情和熱心。
只有這樣才能從思想上真正增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全心全意為老同志服務(wù)的思想。二是要建立健全各項(xiàng)工作制度，掌握各類(lèi)信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此來(lái)保證為老同志服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著形勢(shì)和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預(yù)想不到的事情都會(huì)發(fā)生，每當(dāng)老同志出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題時(shí)，他們對(duì)組織的依賴(lài)性是非常強(qiáng)烈的，認(rèn)為只有單位才能為他講話，要求單位參加調(diào)解等等。
如何應(yīng)對(duì)和處理好一些預(yù)想不到發(fā)生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢(xún)問(wèn)，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時(shí)掌握一些動(dòng)態(tài)的信息，更好的開(kāi)展有針對(duì)性地工作。同時(shí)便于我們更好的統(tǒng)計(jì)，分析，總結(jié)工作，做到真正意義上的實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
近年來(lái)，離休黨支部在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著切實(shí)關(guān)心照顧和方便老同志的思想，實(shí)實(shí)在在地做了一些工作，應(yīng)該說(shuō)是取得了一點(diǎn)長(zhǎng)足和效果。但在如何更好的服務(wù)于老同志，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為離休黨支部的全面工作能邁上一個(gè)新的臺(tái)階而努力。
目前，離退休老干部工作中主要面臨的問(wèn)題是管理和活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較困難。
為他們排憂(yōu)解難?；顒?dòng)豐富多彩，使老干部晚年精神更加矍鑠。20xx年以來(lái)，在老。
干部平時(shí)無(wú)法集中的情況下，利用重要節(jié)日，局(臺(tái))組織離退休職工召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了老年人的文化生活。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心老人生活今年以來(lái)，局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)班子把老干部工作納入重要議事日程，單位主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取老干部工作匯報(bào)和主持專(zhuān)題會(huì)議研究老干部工作，日常老干部管理工作及時(shí)研究，并確定1名黨組成員分管，1名在職人員具體抓老干部工作。平時(shí)老干部有什么思想問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)與他們交心談心，解除他們的思想顧慮。領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到他們家中，了解他們的思想、關(guān)心他們的生活，解決他們的后顧之憂(yōu)。老干部平時(shí)活動(dòng)，為他們提供經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地保障。局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻把老干部利益掛記心間，把黨的政策不折不扣地落實(shí)到老干部身上，讓他們每時(shí)每刻都體會(huì)到黨的溫暖。20xx年，我們?cè)诶细刹抗ぷ髦须m然取得了一些成績(jī)，但也存在一些差距，為此，我們將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)老干部工作，創(chuàng)新老干部工作思路，再添措施，將老干部工作推上新的臺(tái)階。四、20xx年老干部工作思路老干部是國(guó)家的財(cái)富，局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)班子成員要把老干部工作納入重要的議事議程，確?！皟蓚€(gè)待遇”的落實(shí)，在政治上，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)十八大報(bào)告及文獻(xiàn)，在生活上多關(guān)心照顧老干部，繼續(xù)抓好聯(lián)系老干部制度，重大事項(xiàng)要向老干部通報(bào)，重要活動(dòng)請(qǐng)老干部參加，為廣電興業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，定期或不定期走訪老干部，與他們傾心交談，溝通思想，及時(shí)為老干部排憂(yōu)解難，真正使老干部老友所學(xué)，老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂(lè)。老干部離職退休工作總結(jié)范文精選【四】老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要政治力量。他們又是社會(huì)主義革命和建設(shè)的實(shí)踐者和見(jiàn)證者。老干部的好思想，好傳統(tǒng)，好作風(fēng)永遠(yuǎn)是我們推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的強(qiáng)大精神力量。
當(dāng)他們根據(jù)政策退出工作崗位的時(shí)侯，做好老干工作使他們有個(gè)幸福、安寧，健康愉快的晚年是我們義不容辭的職責(zé)。尊重老干，學(xué)習(xí)老干，關(guān)心照顧老干是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。做好老干工作也是貫徹黨的^v^報(bào)告關(guān)于全面做好離退休干部工作的精神和要求。為此，我校注重從以下方面落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于老干工作的指示和要求。
一、建立健全的老干工作組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)管理體系，為做好老干工作提供組織保障。
(一)我?，F(xiàn)有離退休老干部86人，他們最大年齡86歲，老干中既有^v^時(shí)期參加革命的南下干部，也有解放后教育專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。我校成立了?？傊?shū)記，校長(zhǎng)韓建一同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)老干工作的領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，并由工會(huì)主席協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)老干日常管理工作。為確保老干工作管理有序，開(kāi)展工作有章可循，2014年工會(huì)和老干支部對(duì)原有管理工作制度進(jìn)一步充實(shí)，健全和完善?，F(xiàn)基本形成系統(tǒng)而完善的管理工作制度，其內(nèi)容包括：成立了老干支部，完善了《浠水一中離退休教職工權(quán)益保障條例》等。
?？傊v來(lái)重視老干工作，并對(duì)該項(xiàng)工作給予了極大的關(guān)心和支持。今年來(lái)先后多次就老干中的生活和政治待遇問(wèn)題專(zhuān)題開(kāi)會(huì)研究解決，及時(shí)處理和解決了老干的實(shí)際困難。工會(huì)和老干支部作為職能部門(mén)向老干通報(bào)了校領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見(jiàn)。由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心工作到位，學(xué)校老干部生活上的問(wèn)題得到了及時(shí)處理解決，使他們晚年生活安寧愉快，心情舒暢開(kāi)心。
(二)2014年學(xué)校老干部工作重點(diǎn)是：根據(jù)國(guó)家老干工作的相關(guān)政策和規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示精神，做好我校老干部管理工作。讓老干同志們老有所知，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)。
1、老有所知。一是知上情，學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家重大方針政策的情況，了解縣委縣政府對(duì)我校工作的重要決定和部署;二是知校情，知道了解學(xué)校工作的重大決策部署和日常工作安排;三是知下情，了解本校工作開(kāi)展的情況。例如學(xué)校開(kāi)展敬老節(jié)活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等，專(zhuān)門(mén)組織離退休老干部座談并匯報(bào)校情。
2、老有所學(xué)。積極組織老干部參加學(xué)習(xí)中央重大決策有關(guān)文件精。
神，參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)要求的必要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)校統(tǒng)一組織的“科學(xué)發(fā)展觀”、“社會(huì)主義法制理念”和“黨的^v^報(bào)告”等一系列重要學(xué)習(xí)活動(dòng)中，老干部積極參與認(rèn)真學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出了革命老前輩的優(yōu)良學(xué)習(xí)作風(fēng)和良好精神風(fēng)貌。
3、老有所為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視發(fā)揮老干部的余熱作用，在學(xué)校工作重大決策方面均組織老干部認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，廣大老干部以他們對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積極出謀劃策，為我校教育教學(xué)工作開(kāi)創(chuàng)新局面發(fā)揮了自己的作用。
4、老有所樂(lè)。為保障老干部們有一個(gè)安寧、愉快，幸福的晚年生活，學(xué)校工會(huì)在今年的工作中注重從以下方面豐富老干的娛樂(lè)生活：一是在原有基礎(chǔ)上豐富完善“老干活動(dòng)室”活動(dòng)內(nèi)容。包括：棋、牌、球、健身、書(shū)報(bào)資料、健身器材等。二是組織老干部參加興趣活動(dòng)，如打門(mén)球、打牌、作畫(huà)、旅游，使老干部晚年生活豐富活躍。
(三)認(rèn)真做好本單位老干來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)從處理解決老干們反映的困難和問(wèn)題，是保障老干自身合法利益維護(hù)和諧社會(huì)發(fā)展的必要措施。近年來(lái)，我校工會(huì)按照“及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理老干部及家屬的來(lái)信、來(lái)訪，做到了老干部信訪渠道無(wú)障礙、解決問(wèn)題無(wú)“尾巴”，老干部無(wú)越級(jí)上訪情況。例如離休干部杜玉林、畢茲典老人向我校工會(huì)反映病重期間無(wú)人看護(hù)的問(wèn)題，工會(huì)迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，學(xué)校也及時(shí)召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)決議并妥善予以解決。
樂(lè)活動(dòng)設(shè)施較為齊全。為豐富老干生活，學(xué)校年年重陽(yáng)節(jié)前后均有計(jì)劃組織老干外出考察旅游。在老干用車(chē)方面給予充分的照顧，以保障老干看病就醫(yī)，參加學(xué)習(xí)和重大活動(dòng)時(shí)方便，學(xué)校按上級(jí)機(jī)關(guān)要求為方便老干學(xué)習(xí)閱讀訂閱了《當(dāng)代老年》雜志。使老干精神生活豐富多彩。
三、關(guān)心老干日常生活，落實(shí)老干經(jīng)濟(jì)待遇日常生活安寧溫馨和經(jīng)濟(jì)待遇的落實(shí)保障，事關(guān)老干的切身利益。按照國(guó)家有關(guān)老干經(jīng)濟(jì)待遇政策和本縣老干管理規(guī)定，我校保證離退休老干離休費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，做好離退休干部醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理工作，并保證離休干部公用特需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定落實(shí)到位。同時(shí)按規(guī)定向縣老干局繳納了老干活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，積極參與云路口社區(qū)老干工作試點(diǎn)工作及老年大學(xué)大樓落成典禮工作，并在學(xué)校經(jīng)費(fèi)困難的情況下積極給予贊助。四、組織老干開(kāi)展有意義的活動(dòng)，注重發(fā)揮老干晚年作用老干部是我們事業(yè)的見(jiàn)證者。他們?cè)谌松?jīng)歷和工作實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)是我們踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的寶貴財(cái)富。在教育教學(xué)工作發(fā)展的過(guò)程中，校領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視發(fā)揮老干部的作用。凡重大決策和大型活動(dòng)，都邀請(qǐng)老干參加，及時(shí)向老干反饋工作信息，并積極征求他們的意見(jiàn)和建議。為豐富他們的精神生活，為“老干活動(dòng)室”訂閱《當(dāng)代老年》雜志等。并有計(jì)劃地組織老干參觀考察學(xué)習(xí)，今年敬老節(jié)還參觀了武漢磨山景區(qū)。我校老干在離退休后的生活中，多數(shù)同志以積極健康的心態(tài)安度晚年，他們熱情參加有意義的社會(huì)和娛樂(lè)活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。如老干部羅豁明、占博泉、高欽文等，自退休后積極參加了縣教育局、縣體育局、縣老干局等單位組織的老年門(mén)球比賽活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)也為老干部“老有所為，老有所樂(lè)”的晚年生活做出了榜樣。在我校教育教學(xué)工作的創(chuàng)新和發(fā)展過(guò)程中，老干部的作用功不可沒(méi)，對(duì)老干部們給予充分的體諒和熱情的關(guān)心是我們義不容辭的職責(zé)。
在新的一年里，我們將根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求，進(jìn)一步完善規(guī)范我校老干管理工作，讓老干部們都有一個(gè)健康、安寧、幸福、豐富的晚年生活。
工作打算。參會(huì)老同志還實(shí)地參觀了天峽鱘業(yè)有限公司和清江商城等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。3月22日，全市組織^v^工作會(huì)上，市委常委、組織部長(zhǎng)、^v^部長(zhǎng)、市關(guān)工委主任鄧玉華強(qiáng)調(diào)，要著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和發(fā)揮作用，進(jìn)一步做好離退休干部工作，將老干部工作、關(guān)工委工作納入組織工作考核內(nèi)容，并全面安排部署2015年老干部工作、關(guān)工委工作。
四是深化離退休干部黨支部建設(shè)。以創(chuàng)建“五好”離退休干部黨支部和爭(zhēng)當(dāng)“四有五好”老干部活動(dòng)為載體，組織全市離退休干部和黨員深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，采取多種形式宣傳先進(jìn)離退休干部黨支部和優(yōu)秀離退休干部黨員的事跡，深入推進(jìn)離退休干部黨支部建設(shè)和思想政治建設(shè)?！捌咭弧鼻跋?，絕大部分離退休干部黨支部都以支部大會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)的形式開(kāi)展了慶祝活動(dòng)。同時(shí)，老干部局向48個(gè)離退休干部黨支部返還黨費(fèi)萬(wàn)元。
一是充分利用“兩園兩場(chǎng)兩中心”(文峰公園、濱江公園;人民廣場(chǎng)、清江廣場(chǎng);體育健身中心、老干部活動(dòng)中心)的主體功能，為離退休干部健身、娛樂(lè)、開(kāi)展各種大型活動(dòng)提供服務(wù);充分利用社區(qū)、小區(qū)的學(xué)習(xí)娛樂(lè)廳室，為老同志就近就地開(kāi)展活動(dòng)提供服務(wù)。
二是堅(jiān)持以活動(dòng)中心為依托，采取靈活多樣的形式，開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)、豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)。老干部活動(dòng)中心每月集中組織兩次以上活動(dòng)，年初將活動(dòng)計(jì)劃打印成冊(cè)，詳細(xì)列出活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容等，發(fā)放到每位老干部手中?；顒?dòng)中心改過(guò)去定期開(kāi)放為全天開(kāi)放，以滿(mǎn)足老干部的活動(dòng)需求。4月15日—17日，老干部局與市體育局、老年體協(xié)共同舉辦了全市老年人春季門(mén)球賽，20支球隊(duì)參賽，參賽隊(duì)員235人。
三是繼續(xù)加強(qiáng)老年大學(xué)建設(shè)。上半年，老年大學(xué)繼續(xù)發(fā)揮“老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的辦學(xué)宗旨，開(kāi)設(shè)書(shū)法班、繪畫(huà)班、舞蹈班等，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員100多人，深受老年學(xué)員的喜愛(ài)和好評(píng)。4月19日，由市委老干部局主辦，市老年大學(xué)承辦的“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒精神”書(shū)畫(huà)展經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的精心籌備順利開(kāi)展。
5月31日，老年大學(xué)50多名學(xué)員赴紅花套鎮(zhèn)天峽鱘魚(yú)養(yǎng)殖基地和清水灣度假村參觀考察，將課堂教育和課外教育結(jié)合起來(lái)，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量。6月27日，市委書(shū)記莊光明和市委常委、組織部長(zhǎng)鄧玉華等領(lǐng)導(dǎo)一行興致勃勃地參觀了市老年大學(xué)學(xué)雷鋒紀(jì)念活動(dòng)書(shū)畫(huà)展和第一期學(xué)員書(shū)法、繪畫(huà)作品展示，高度贊揚(yáng)了學(xué)員們的作品，充分肯定了老年大學(xué)一年的工作成績(jī)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
（二）做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；
（三）做好每月的考勤工作；
（四）做好長(zhǎng)途電話的管理工作；
（六）協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的`保養(yǎng)。
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx大學(xué)打球、xxx公司游泳、x公司燒烤，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，x月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從x月到x月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一段時(shí)間。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一段時(shí)間來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)__人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、_部工作會(huì)議、__培訓(xùn)會(huì)議、全省_網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、_公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)__相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一段時(shí)間來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議_次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一段時(shí)間來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)_余份。合同錄入_余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年_月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、__、行政庫(kù)管理等工作。至_月底，共接待公安查詢(xún)_次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件_份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息_篇，采編__期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃。
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2。積極學(xué)習(xí)其他單位、__等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“__”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的客戶(hù)接待工作，及時(shí)了解客戶(hù)的需求。
3、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。
4、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車(chē)輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修后，客戶(hù)對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
7、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)投訴的處理工作。
8、嚴(yán)格按照公司制定的維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)辦理維修付款手續(xù)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。
10、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車(chē)實(shí)際操作以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄。
11、負(fù)責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作，保持接待通道的順暢。
12、針對(duì)csi整改項(xiàng)及公司實(shí)際弱項(xiàng)進(jìn)行分析，制定整改措施，與客服部配合進(jìn)行實(shí)施。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
過(guò)電話咨詢(xún)、定期隨訪，時(shí)時(shí)關(guān)心照顧老干部;三是利用街道衛(wèi)生服務(wù)中心的力量,為老干部開(kāi)展定期上門(mén)服務(wù);四是整合資源力量,為老干部提供家庭保潔、上門(mén)理發(fā)等服務(wù)；五是整合資源力量，定期為老干活動(dòng)室進(jìn)行清掃保潔，保持維護(hù)好老干活動(dòng)室干凈衛(wèi)生。
老干部的特點(diǎn)和實(shí)際情況，在組織居民的文體活動(dòng)中積極動(dòng)員、鼓勵(lì)退休老干部參加。
在相關(guān)節(jié)日期間開(kāi)展活動(dòng)。如端午節(jié)，社區(qū)“四就近”工作小組聯(lián)合轄區(qū)的步步高超市、中信銀行等單位舉行了名為“文明城市共創(chuàng)建，低碳生活樂(lè)佳節(jié)”的大型活動(dòng)，70多名離退休老干部歡聚一堂，共享文明創(chuàng)建成果，共話美好晚年生活。
三大塊：送慰問(wèn)、送關(guān)愛(ài)，宣傳和宣講節(jié)能環(huán)保知識(shí)，游藝活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了離退休老干部的精神文化生活，讓他們感受到了社區(qū)的關(guān)愛(ài)，社區(qū)大家庭的和諧溫暖。二是聯(lián)合轄區(qū)單位省林業(yè)廳奉上了一臺(tái)“夕陽(yáng)無(wú)限好”的文藝盛宴。晚會(huì)所有節(jié)目由社區(qū)離退休老同志自編自演，內(nèi)容豐富多彩。其中器樂(lè)隊(duì)與社區(qū)吳阿姨共同演繹的一曲深情而嘹亮《康定情歌》引來(lái)陣陣掌聲，將老人們拉回到難忘的青春歲月。社區(qū)晚情文藝宣傳隊(duì)的《三月三，九月九》舞蹈熱情洋溢，老人們仿佛又年輕了幾十歲。整臺(tái)晚會(huì)樂(lè)得大家臉上笑開(kāi)了花，心里樂(lè)開(kāi)了懷，不但拉近了社區(qū)離休老干部與其他老人之間親情和友情，也勾畫(huà)了一幅共駐共建的和諧畫(huà)面。
五、存在的主要問(wèn)題1、“四就近”工作還處于邊發(fā)展邊探索階段，加上社區(qū)工作量大，辦公條件簡(jiǎn)陋、經(jīng)費(fèi)不足，使得社區(qū)的老干活動(dòng)場(chǎng)所仍然有限，老干部的活動(dòng)開(kāi)展還是受到一定制約，服務(wù)管理工作與老干們的期望還存在一定的距離。2、需進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真落實(shí)到位，使“四就近”工作服務(wù)管理制度化、規(guī)范化。
3、離退休老干部人員目前呈現(xiàn)出許多新情況，高齡、多病、身邊無(wú)子女、行動(dòng)不便、孤寡老人、空巢家庭等問(wèn)題也逐漸增多。如何增加離退休老干部的管理服務(wù)力量、真正實(shí)現(xiàn)“四就近”工作中老干部“老有所學(xué)”、“老有所教”、“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”以及“老有所為”，是我們面臨的新課題，還需要認(rèn)真研究和解決。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是行政部×××，任職公司前臺(tái)一職，3月x號(hào)入司到現(xiàn)在已經(jīng)有x個(gè)月了，在這期間，我努力堅(jiān)持做到不曠工、不遲到、不請(qǐng)假，提前到公司打掃辦公環(huán)境衛(wèi)生，我知道我的工作有些還是做的不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)，我一定及時(shí)改正缺點(diǎn)更好的完成工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
剛來(lái)公司到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)工作，和同事間也建立了良好的人際關(guān)系，馬助理和其他行政部的員工對(duì)我的幫助也很大，一點(diǎn)一滴教我做好本職工作的各項(xiàng)內(nèi)容。囑咐我做好工作的細(xì)節(jié)，我不是一個(gè)很聰明的人，但是是一個(gè)知道努力的人，慢慢的，在各位同事的幫助下我正式開(kāi)始接手前臺(tái)的工作。記得剛來(lái)的時(shí)候由于粗心大意把合同號(hào)寫(xiě)錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)心里極其難受，特別害怕給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，也因此做好了被領(lǐng)導(dǎo)大罵一頓的準(zhǔn)備，但是領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有這么做，只是很和善的叮囑我以后一定要認(rèn)真，這件事一直很鼓舞我，在這以后我堅(jiān)持做任何工作要細(xì)心認(rèn)真，不出任何紕漏，提高工作效率。
在咱們單位，大家的平均年齡也不過(guò)24歲左右，大家像兄弟姐妹一樣相處，我知道領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批評(píng)我，而且還像朋友一樣和我溝通，是希望我盡快改正錯(cuò)誤更好的完成工作。謝謝你們!我的同事們和我的領(lǐng)導(dǎo)，在此，我對(duì)你們表示深深的感謝。
前臺(tái)的工作量不是很大，但有時(shí)卻很繁瑣，涉及合同和考勤的工作更是馬虎不得，每個(gè)員工的工資都和當(dāng)月的實(shí)際考勤直接掛鉤，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤的考勤就容易讓員工的心里受傷，而且在工資發(fā)放到賬戶(hù)后再進(jìn)行改正程序就很復(fù)雜。這就要求在初期進(jìn)行員工考勤的審核上要熟悉各位員工的姓名，能名字和本人對(duì)號(hào)入座，及時(shí)快速的熟悉新員工的入職情況，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)普通員工的每日簽到進(jìn)行審核并認(rèn)真核對(duì)各位經(jīng)理和行政部同事的打卡表。另外每天上午和下午的出勤抽查也非常重要，在督促員工認(rèn)真的對(duì)待工作的同時(shí)還不能讓其產(chǎn)生其他負(fù)面心里。第一開(kāi)始在每天下午13：30上班以后查考勤的時(shí)候很擔(dān)心同事不理解我的工作，會(huì)對(duì)我有看法，現(xiàn)在看來(lái)真是多想了，我的工作進(jìn)行的很順利，而且和大家的感情也越來(lái)越好，用和善的語(yǔ)言來(lái)溝通，用真誠(chéng)的心靈來(lái)交流。大家在上班期間是好同事，在下班以后是好朋友，我是個(gè)大大咧咧的人，來(lái)到石家莊的時(shí)間也才有四個(gè)來(lái)月，這是我在石家莊的第一份工作，很高興和大家相識(shí)成為同事、成為朋友，我很珍惜這份工作和這份友誼。謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和照顧，我會(huì)繼續(xù)努力做好你們的朋友和你們的同事。
下面是我任職月以來(lái)的述職報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)多提意見(jiàn)：
1、提前將所需要的行政辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后列購(gòu)買(mǎi)清單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
2、外借的書(shū)籍和其他物資要在當(dāng)時(shí)登記入冊(cè)，并在歸還期限內(nèi)督促其歸還。以防其他同事借閱不便。
3、對(duì)于易耗品如：中性比、筆芯、紙、一次性紙杯和宣傳單等。要嚴(yán)格控制發(fā)放，每支中性筆的正常使用壽命是兩個(gè)月到三個(gè)月，紙張也要進(jìn)行反復(fù)二次利用。節(jié)約開(kāi)支從點(diǎn)滴開(kāi)始。
4、現(xiàn)在是夏季，大家喝水的量比較大，平均每天兩桶，每桶6元，每個(gè)月飲用水的費(fèi)用大概是360元，大家要節(jié)約水源，還有飲水機(jī)的漏水情況，如發(fā)現(xiàn)要及時(shí)修理和更換。
1、要保證每天有足夠的合同儲(chǔ)備，合同打印要求紙張必須干凈整潔，格式規(guī)范，也要嚴(yán)格審查打印的合同是否符合規(guī)定，確定合同的抬頭號(hào)碼和前一個(gè)正確銜接。
2、每份合同一事兩份，封面編碼要一致，內(nèi)容要一致，編碼要書(shū)寫(xiě)清楚，再和一張收據(jù)一起放進(jìn)檔案袋，檔案袋的編碼也要書(shū)寫(xiě)正確，保證合同準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)放到同事手中。
3、發(fā)放到同事手中的合同要心里有數(shù)，本上有記錄，空合同和簽單的合同要分著記錄，方便查詢(xún)。
4、在合同簽定的過(guò)程中要幫助簽單的同事復(fù)印各種證件，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的或者是發(fā)現(xiàn)證件不足也要及時(shí)提醒。
1、公司現(xiàn)有員工人，其中一部分打卡，一部分簽到，另外還要每天記錄市場(chǎng)三個(gè)部門(mén)的考勤報(bào)到，根據(jù)這三方面要登記員工的考勤情況，考勤表要保存好，并且在第二次查考勤之后再次確認(rèn)當(dāng)天的出勤情況。
2、每個(gè)月末做好考勤統(tǒng)計(jì)工作表，將每個(gè)人的出勤情況發(fā)到個(gè)人手中進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤。
1、以熱情大方的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪的客戶(hù)，在客戶(hù)坐定后，及時(shí)端上茶水。如果客戶(hù)沒(méi)有固定的理財(cái)顧問(wèn)，則要快速的和市場(chǎng)部經(jīng)理溝通找到理財(cái)顧問(wèn)和客戶(hù)溝通交流。
1、每天至少提前半小時(shí)到公司，及時(shí)打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，茶具和其他易碎物品要小心認(rèn)真的徹底清理干凈，地面和桌面盡量做到一塵不染，角落的地方也要擦拭干凈。
2、每天要澆花喂魚(yú)，適當(dāng)適量適時(shí)。
3、前臺(tái)衛(wèi)生也要天天打掃，保持前臺(tái)整潔干凈。
以上是我的工作總結(jié)，如有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
我個(gè)人的工作做的還是不夠好，還需要有一定的進(jìn)步，需要學(xué)的東西還很多，在課余時(shí)間要學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提高工作質(zhì)量。
我最想說(shuō)的是：今后我要拿出百分百的熱情對(duì)待工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每個(gè)任務(wù)，不辜負(fù)大家的期望。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以全身心的精力積極的投身到工作中去！為咱們公司的發(fā)展壯大做出自己的一點(diǎn)力量！
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇二
x年x月x日，我開(kāi)始了在x的實(shí)習(xí)生涯。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?BR> 剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、星期一至五，八點(diǎn)前把報(bào)紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子洗凈。
2、早上八點(diǎn)左右領(lǐng)導(dǎo)及同事陸續(xù)上班，前臺(tái)要起立向他們打招呼以示尊重。
3、八點(diǎn)左右到九點(diǎn)要逐個(gè)部門(mén)打電話詢(xún)問(wèn)訂餐人員，九點(diǎn)前向x總部x食堂報(bào)告總的訂餐人數(shù)。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
5、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
6、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他部門(mén)人員交待的工作。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與上司溝通不好;。
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;。
3、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);。
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;。
5、情感方面。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò)，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼x個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會(huì)努力!
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇三
穩(wěn)定。通過(guò)上述分析，可以得出結(jié)論：企業(yè)離退休人員是一個(gè)特殊的、相對(duì)弱勢(shì)的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點(diǎn)和規(guī)律性。與此相對(duì)應(yīng)，在思想政治工作中，只有加強(qiáng)針對(duì)性，注重實(shí)效性，才能變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，真正達(dá)到理想的目的。具體而言，應(yīng)把握好以下六種關(guān)系：1、“聽(tīng)”與”說(shuō)”的藝術(shù)“聽(tīng)”與“說(shuō)”是與離退休人員進(jìn)行思想交流的最常見(jiàn)的方式，也是思想政治工作的開(kāi)始?！奥?tīng)”要帶著感情：企業(yè)離退休人員退下來(lái)以后，和企業(yè)產(chǎn)生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨(dú)感、自卑感，他們的這種感受，往往以對(duì)過(guò)去的回憶和對(duì)現(xiàn)狀的看不慣的方式宣泄出來(lái)，對(duì)此，我們應(yīng)表現(xiàn)出充分的理解和耐心。在傾聽(tīng)中增進(jìn)對(duì)離退人員的了解，在傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)需要重視和解決的思想問(wèn)題。“說(shuō)”要講究藝術(shù)：離退人員的自尊心很強(qiáng)，希望得到理解和尊重是他們的共同心理?！昂醚砸痪淙号?，短話長(zhǎng)說(shuō)，重話輕說(shuō)，老同志樂(lè)于接受，而生硬的語(yǔ)氣，冷漠的態(tài)度，取得的效果則可能完全相反。2、“情”與“理”的滲透企業(yè)離退休人員退下來(lái)以后，遠(yuǎn)離了企業(yè)，遠(yuǎn)離了社會(huì)，看問(wèn)題難免會(huì)出現(xiàn)僵化和片面的地方，在做思想政治工作時(shí)，當(dāng)然要擺事實(shí)、講道理，但絕不能用我說(shuō)你聽(tīng)、我壓你服的說(shuō)教方式，而應(yīng)該多啟發(fā)，重疏導(dǎo)，以情感人，以理服人。在實(shí)際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是說(shuō)理不足，而是在感情上老同志還一時(shí)不能接受。情通才能理達(dá)，只有加強(qiáng)情感交流，才能真正打開(kāi)老同志的心扉，使他們心悅誠(chéng)服，產(chǎn)生共振。3、“冷”與”熱”的把握做企業(yè)離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關(guān)鍵?！袄洹薄盁帷苯Y(jié)合，才能取得預(yù)期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風(fēng)細(xì)雨。在老同志因思想問(wèn)題情緒激動(dòng)時(shí)，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關(guān)心，在安撫中，循循善誘，解開(kāi)心結(jié)；在老同志遇到困難需要幫助時(shí)，則要主動(dòng)熱情，溫暖人心。對(duì)不同的對(duì)象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長(zhǎng)資深的老干部，點(diǎn)到即可，要留有余地，而對(duì)于部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點(diǎn)，“透”一些，主動(dòng)開(kāi)導(dǎo)，耐心解釋。
4、“虛”與“實(shí)”的結(jié)合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專(zhuān)靠“嘴上功夫”，“只聽(tīng)樓梯響，不見(jiàn)人下來(lái)”。而應(yīng)該把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，思想工作、服務(wù)工作雙管齊下效果才顯著。企業(yè)離退休人員的思想問(wèn)題，往往都是由于一些實(shí)際困難沒(méi)有得到重視和及時(shí)的解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、住房安置、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實(shí)實(shí)在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問(wèn)題的根源。5、“前”與“后”的兼顧“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，思想政治工作也是如此。企業(yè)離退人員的思想穩(wěn)定，和企業(yè)的改革、發(fā)展息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谧鏊枷胝喂ぷ鲿r(shí)，必須具備前瞻性和大局觀，審時(shí)度勢(shì)，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項(xiàng)待遇，以及企業(yè)社會(huì)職能的分離等重大問(wèn)題時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭、掌握時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，要及時(shí)處理好相關(guān)的善后工作，疏通引導(dǎo)，安撫情緒，把不利因素減少到最小。6、“大”與“小”的統(tǒng)一現(xiàn)代企業(yè)的目的是追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，這就是“大”。只有企業(yè)不斷發(fā)展，離退人員的利益才能得到切實(shí)的保障。但同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到，離退人群體是否穩(wěn)定，也必然會(huì)給企業(yè)的中心工作帶來(lái)影響。及時(shí)地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，使之安心、放心，才有利于企業(yè)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。所以，在實(shí)際工作中，應(yīng)兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業(yè)的利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。綜上所述，離退人員思想政治工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，正確把握以上六個(gè)問(wèn)題，是做好企業(yè)離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，”以xxxx”指導(dǎo)我們的言行，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)和諧，就一定會(huì)取得更大的成績(jī)。離退休人員管理處年度工作總結(jié)退休人員工作總結(jié)（3）200*年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢(shì)下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門(mén)的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、現(xiàn)狀概述截止xx年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時(shí)工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。二、管理處內(nèi)部管理工作1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛(ài)老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，滿(mǎn)腔熱情地為老同志們服務(wù)。2、對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對(duì)與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫(xiě)挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對(duì)所需要的家屬提供喪葬車(chē)輛服務(wù)（5）代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開(kāi)展多種多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休*員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開(kāi)財(cái)務(wù)帳目。
齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識(shí)。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請(qǐng)中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來(lái)，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開(kāi)闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對(duì)外宣傳作用。
操。3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開(kāi)展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活。
動(dòng)。我們特邀了全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級(jí)技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開(kāi)展了義診、理發(fā)、修車(chē)、義賣(mài)等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車(chē)17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬(wàn)盛大夫的大力支持下，我們針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開(kāi)展如：老年保健知識(shí)、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專(zhuān)題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計(jì)代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計(jì)約50余萬(wàn)元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對(duì)這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時(shí)代領(lǐng)，及時(shí)發(fā)放，對(duì)不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、為不斷滿(mǎn)足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰覀兘M織開(kāi)展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動(dòng)。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動(dòng)著老年合唱隊(duì)，業(yè)余舞蹈隊(duì)，業(yè)余書(shū)畫(huà)小組和釣魚(yú)興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動(dòng)會(huì)，在開(kāi)幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人“與奧運(yùn)同行”健身走活動(dòng)。舉辦了兩期老年同志書(shū)畫(huà)展。全年累計(jì)組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶(hù)外活動(dòng)10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對(duì)每次外出活動(dòng)，我們事前做好活動(dòng)計(jì)劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確?；顒?dòng)安全。
一年來(lái)，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過(guò)對(duì)老同志們熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對(duì)我們的工作和學(xué)院的工作滿(mǎn)意度大大提高。按照他們自己的話說(shuō)：我們的工作是：看得見(jiàn)，靠得住、信得過(guò)。他（她）們也把老干部活動(dòng)之家看作了自己的家。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇四
校長(zhǎng)滕明鋒、工會(huì)主席宋延洪等校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)委員參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。向他們送上了學(xué)校的關(guān)懷，給每位退休教師發(fā)放600元的春節(jié)慰問(wèn)金，并送上教育局工會(huì)贈(zèng)送的精美掛歷。使每一位老師都體會(huì)到組織的溫暖和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并祝他們過(guò)上一個(gè)愉快而祥和的春節(jié)。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開(kāi)，相互問(wèn)候，相互了解，重溫在校情結(jié),個(gè)個(gè)臉上洋溢著幸福的微笑。
第2頁(yè)。
傳統(tǒng)文化的熏陶，感受到人文情懷的溫暖，呼吸到自由芬芳的空氣，更使我享有智慧之光、仁愛(ài)之美。四十年來(lái)，我守身如玉，不被金迷，終生從教;四十年來(lái)，走在學(xué)校的每個(gè)角落，我都能感受到一份純真、一份閑適、一份淡雅、一份寧?kù)o;四十年來(lái)，我深刻地感覺(jué)到這里沒(méi)有塵世的喧囂，沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有阿諛?lè)畛?，更沒(méi)有兇險(xiǎn)和罪惡;四十年來(lái)，我始終熱愛(ài)校園這片純凈的芳草地，因?yàn)檫@里時(shí)時(shí)處處都流淌著一份真情，一份友情，一份真愛(ài)。
在我步入中年年代時(shí)，父母年邁，長(zhǎng)子要娶親成家，次子要學(xué)藝謀生，女兒上師范，每件事都需要上萬(wàn)元的費(fèi)用。對(duì)我月薪只有一百二十多元的教師來(lái)說(shuō)，上萬(wàn)元簡(jiǎn)直就是天文數(shù)字，這樣的重負(fù)壓得我喘不過(guò)氣來(lái)。當(dāng)時(shí)，我真的感覺(jué)到自己是在苦海中囚渡，在烈日下煎熬，在暴雨中狂奔，真可謂人到中年，艱之難之。是我的同仁、親戚、朋友們向我伸出援助之手，幫我克服了重重困難，使我心想事成，一步步走出了困境。今天，我倍感友情、親情、鄉(xiāng)情的珍貴，在此，我虔誠(chéng)地向過(guò)去和在與我在一起工作過(guò)的同仁、領(lǐng)導(dǎo)道一聲謝謝，并致以崇高的敬禮!
第3頁(yè)。
人生的道路上留下一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印，以待自己生命的太陽(yáng)西沉?xí)r，能為自己曾創(chuàng)造了一段輝煌的人生而感到自豪。希望你們更加受崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生。早在兩千多年前，我們就有了“建國(guó)君民，教學(xué)為生，國(guó)將興，必而重傅”的思想。
在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們對(duì)自己要充滿(mǎn)自信心。對(duì)待我們的學(xué)生一定要真誠(chéng)相待，因?yàn)榻處煹恼嬲\(chéng)是打開(kāi)學(xué)生心扉的金鑰匙，它將激發(fā)學(xué)生自學(xué)的積極性，它具有直接的感染力。動(dòng)之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如春雨，讓學(xué)生置身于溫暖的大家庭，從而產(chǎn)生積極向上的內(nèi)驅(qū)力，在成長(zhǎng)中體驗(yàn)成功的喜悅，這樣，將來(lái)無(wú)論他們走到那里，都會(huì)永遠(yuǎn)懷念小學(xué)生活，想念小學(xué)的老師。希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，能進(jìn)一步刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮力進(jìn)取，切記一日為師，終身為范。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇五
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)xx分店。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的禮儀、溝通潛力(應(yīng)對(duì)面的溝通潛力和電話溝通潛力)、處理突發(fā)事件的潛力，還有一心多用的潛力。透過(guò)前臺(tái)文員這一職位的實(shí)習(xí)，提高了我的語(yǔ)言組織潛力、與人溝通的潛力、決定潛力，office辦公軟件操作潛力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：xxxxxx連鎖機(jī)構(gòu)建立于上世紀(jì)90年代，是中國(guó)現(xiàn)代美容業(yè)最早的企業(yè)之一。多年來(lái)，xx始終致力于女性健康產(chǎn)業(yè)，與美國(guó)、瑞士、法國(guó)、加拿大等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，長(zhǎng)期持續(xù)著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，如今已成全國(guó)極具實(shí)力的xxxx連鎖機(jī)構(gòu)之一。
接待實(shí)習(xí)。
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)。
要求前臺(tái)工作人員務(wù)必面帶微笑，讓客戶(hù)一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾?，想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都持續(xù)這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容十分的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想像。能夠想想自己開(kāi)心的事情。
第二天，早上來(lái)了兩位沒(méi)有預(yù)約的客人。我是這樣貌接待的。
我：您好!歡迎光臨!兩位小姐請(qǐng)問(wèn)是否有預(yù)約呢(熱情地微笑)。
客戶(hù)：沒(méi)有，我是有那個(gè)民生銀行的xx券的。我們想做護(hù)理。
我：(微笑地看著兩位客戶(hù))不好意思，兩位小姐。我們做護(hù)理是需要預(yù)約的。(說(shuō)完后，把護(hù)理券上“提前兩天預(yù)約”的標(biāo)示指給客戶(hù)看)。
客戶(hù)：這樣貌的，我還真沒(méi)有看到呢!
我：好的，兩位先這邊稍坐一下，我?guī)蛢晌豢匆幌率欠裼凶o(hù)理房能夠安排給兩位，好嗎(招呼后，查看護(hù)理房間的使用狀況)。
客戶(hù)：好吧，那就先幫我約在星期天12點(diǎn)吧。
我：星期天是4月18號(hào)，12點(diǎn)鐘剛好有兩個(gè)護(hù)理房。我就幫兩位約在那里啦，好吧這個(gè)是您的護(hù)理券，您先收好，到時(shí)候帶上護(hù)理券準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)就能夠了。
客戶(hù)：好的，好的。是4月18號(hào)是吧。
我：是的，是的。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇六
你們好!我是11月進(jìn)入保定市順平縣移動(dòng)的新員工劉增路，我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，順平移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。“紙上來(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過(guò)程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇七
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的'實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)600人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇八
做到有黨員的地方就有黨組織，有黨組織就有正常和健全的組織生活。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)黨委為了更好地發(fā)揮離退休黨員的先鋒模范作用，使他們真正做到“離崗不褪色”，直接參與社區(qū)管理和議事活動(dòng)，特成立了五支志愿者隊(duì)伍，吸收廣大離退休黨員參加，其中17人組成的巡邏隊(duì)伍中離退休黨員就占10人；15人組成的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍中離退休黨員就占10人；15人組成的信息員隊(duì)伍中離退休黨員就占12人；14人組成的調(diào)解員隊(duì)伍中離退休黨員就占8人；12人組成的文化骨干宣傳隊(duì)伍中離退休黨員就占8人；為了加強(qiáng)對(duì)“雙聯(lián)雙管”三進(jìn)社區(qū)黨員的管理，我們還成立了由12名離退休黨員組成的監(jiān)督員隊(duì)伍。社區(qū)議事協(xié)商會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等組織機(jī)構(gòu)都由離退休黨員組織，成為骨干力量，并協(xié)助社區(qū)做好老少共建、扶貧幫困、幫教失足人員、科普宣傳、社區(qū)管理、文化娛樂(lè)等方面的工作。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)的好壞直接決定了黨支部戰(zhàn)斗力的大小，決定了工作的成效，只有嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，才能夠使黨支部建設(shè)有序進(jìn)行。并且根據(jù)實(shí)際，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和充實(shí)，既突出老同志年齡、身體、活動(dòng)等方面的特殊性，又要兼顧老同志們的政治熱情，使各項(xiàng)制度的運(yùn)行更趨完善和合乎實(shí)際。在實(shí)踐中不斷探索，按照上級(jí)黨委要求，我們做到黨務(wù)公開(kāi)，制定了社區(qū)黨組織機(jī)構(gòu)示意圖，完善“三會(huì)一課”、社區(qū)黨組織議事規(guī)則、離退休黨員管理、先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制、黨員學(xué)習(xí)教育、黨員聯(lián)系群眾、黨員與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶、志愿者責(zé)任區(qū)、社區(qū)黨員活動(dòng)中心職責(zé)、流動(dòng)黨員管理等29項(xiàng)制度。針對(duì)離退休黨員實(shí)際，還制訂了走訪制度，送會(huì)送學(xué)上門(mén)制度，真正使他們感受到黨的溫暖，也使他們能夠及時(shí)了解黨的“路線、方針、政策”，增強(qiáng)了他們?yōu)辄h奉獻(xiàn)終身的理念。四是加強(qiáng)陣地建設(shè)。社區(qū)黨委把占領(lǐng)社區(qū)文化宣傳陣地放在突出的位置，在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)辟了宣傳欄，閱報(bào)欄，科普欄及3個(gè)宣傳櫥窗，今年街道又多方籌款投資改善了辦公環(huán)境，開(kāi)辟了閱覽室，老年活動(dòng)室，另外還要再建支部活動(dòng)室。
用相結(jié)合的方式，開(kāi)展了“為社區(qū)黨建獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、“為社區(qū)發(fā)展建言”、“社區(qū)民情調(diào)查”等，充分發(fā)揮老黨員的自身優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們?cè)邳h員先進(jìn)性教育，民主法制建設(shè)、公民道德建設(shè)、關(guān)心教育下一代等方面多做貢獻(xiàn)。我社區(qū)黨委專(zhuān)門(mén)制作了一塊公民道德評(píng)議牌，宣傳公民的道德規(guī)范和好人好事。如黨委付書(shū)記丁幫朝，曾是紡織品站的紀(jì)委書(shū)記，這位老黨員組織觀念強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，退休后在社區(qū)發(fā)揮著一個(gè)黨員的先鋒模范作用，為社區(qū)黨建工作出謀劃策，是大觀區(qū)關(guān)心下一代和德育報(bào)告團(tuán)成員之一，也是辦事處關(guān)工協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)。今年4月28日下午，在社區(qū)活動(dòng)室，丁老圍繞黨委開(kāi)展的“共話和諧、共建家園”主題活動(dòng)，為部分居民代表講解了德育方面知識(shí)，整個(gè)講解始終貫穿著一條主線，“人生有盡頭、和諧無(wú)止境”，小家和諧了、大家才和諧；社區(qū)和諧了、社會(huì)就穩(wěn)定了，使與會(huì)同志收益非淺，在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀黨員。張家拐支部的離休黨員王綠槐，他在六年前就給自己制定了終生的承諾——擔(dān)任小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員。六年來(lái)，這位八旬老翁自費(fèi)5000余元買(mǎi)了刷子和涂料，為了清洗粉刷小區(qū)的“牛皮癬”，這位老人不知留了多少汗、爬了多少坡、磨破多少鞋、手起多少老繭，我們是無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量它的價(jià)質(zhì)，這件事發(fā)生在一位高齡老人的身上應(yīng)該說(shuō)它就是奇跡。王老的事跡得到各大媒體的報(bào)道，連續(xù)幾年榮獲“十佳好居民”稱(chēng)號(hào)，今年又被安慶市政府授予“十佳”文明市民，他的精神正在社區(qū)廣為流傳，在他的感召下，助人為樂(lè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、好人好事已蔚然成風(fēng)，一支為民服務(wù)的志愿者隊(duì)伍向星星之火漫延播散到各個(gè)角落。
三、結(jié)合離退休黨員實(shí)際開(kāi)展形式多樣活動(dòng)，為他們搭建舞臺(tái)展示才華、發(fā)揮余熱。
系點(diǎn)成員，真正發(fā)揮著離退休黨員的自我管理、自我服務(wù)的作用。在他們的帶領(lǐng)下，社區(qū)成立了老年合唱團(tuán)，老年腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、黃梅戲俱樂(lè)部和舞龍隊(duì)。孝子坊支部退休黨員徐慶生、樓芝蘭夫婦，自從搬到我社區(qū)居住以來(lái)，積極參加社區(qū)的文化活動(dòng)，在他們夫婦的倡導(dǎo)和組織下，以孝子坊支部退休黨員為主的歡樂(lè)鑼鼓隊(duì)成立，韓笑龍是黃梅戲劇院退休的老黨員，夫婦二人是社區(qū)文化活動(dòng)骨干，韓老以社區(qū)的好人好事為主題編導(dǎo)了黃梅戲表演唱，并自編自導(dǎo)自演，經(jīng)常在社區(qū)演出。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，兩年來(lái)社區(qū)黨委對(duì)150名黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，其中一名退休黨員為優(yōu)秀黨員、67名為合格黨員，33名退休黨員簽訂了“雙向承諾”書(shū)，承諾事項(xiàng)96件（主要集中在扶貧、解困、助學(xué)等方面），5月12日四川汶川發(fā)生強(qiáng)地震，在社區(qū)黨委倡議下，全體黨員特別是離退休老黨員積極響應(yīng)，行動(dòng)迅速，僅5月14日當(dāng)天就募捐元，交納特殊黨費(fèi)3300元，退休黨員鄭良明，已是84歲高齡老人，行走不便，他拄著拐棍來(lái)到募捐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行捐款，其場(chǎng)面感人，催人淚下，真正體現(xiàn)老同志的高貴品格。他們積極參加黨委牽頭的困難家庭子女捐資助學(xué)活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶(hù)（80多戶(hù)）、在迎春聯(lián)誼會(huì)、九九重陽(yáng)節(jié)金婚慶典、元宵節(jié)、“廚藝展示比賽”等活動(dòng)中，離退休黨員積極參加，在各個(gè)方面都體現(xiàn)著先進(jìn)性、發(fā)揮著余熱，社區(qū)居民不由地稱(chēng)贊說(shuō)：“離退休黨員先進(jìn)性我們聽(tīng)到了，在社區(qū)黨建工作中發(fā)揮的作用我們看到了！”?！袄嫌兴鶚?lè)、老有所學(xué)、老有所幫、老有所為、老有所用”在離退休黨員中得到充分展現(xiàn)。
會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度。支部黨員大會(huì)和黨課每半年不少于一次，支部委員會(huì)和黨小組會(huì)每?jī)蓚€(gè)月不少于一次。督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)好雙重組織生活。
4.圍繞中心任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展思想政治工作，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作的批評(píng)和意見(jiàn)。
5.加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，保證^v^員質(zhì)量。
6.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)黨紀(jì)教育，監(jiān)督黨員嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良傾向和各種消極腐敗現(xiàn)象，堅(jiān)決同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇九
尊敬的董事長(zhǎng)、董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!現(xiàn)在我將汽車(chē)公司20__年上半年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
1、整車(chē)銷(xiāo)售共674臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，計(jì)劃萬(wàn)元，完成計(jì)劃77%，同比負(fù)增長(zhǎng);整車(chē)銷(xiāo)售完成毛利萬(wàn)元，計(jì)劃萬(wàn)元，完成公司計(jì)劃，同比負(fù)增長(zhǎng)。二、上半年主要經(jīng)營(yíng)情況的分析：
1、大氣候不好。20__國(guó)家取消了購(gòu)置稅優(yōu)惠的政策，油價(jià)上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購(gòu)令，部分城市對(duì)購(gòu)車(chē)制約政策也相繼出臺(tái)，加上物價(jià)飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)意向減弱。上半年汽車(chē)產(chǎn)量同比增長(zhǎng)，但是銷(xiāo)量增幅卻下降了，全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存車(chē)已多達(dá)100萬(wàn)臺(tái)，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫(kù)存車(chē)都能賣(mài)三個(gè)月。由此可見(jiàn)，整個(gè)車(chē)市一片低迷。
3、廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷(xiāo)量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車(chē)市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力過(guò)大。在競(jìng)品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫(kù)存壓力，放棄了一個(gè)月的提車(chē)，通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)庫(kù)存車(chē)，暫緩庫(kù)存壓力。
1、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理提升。
加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對(duì)銷(xiāo)售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對(duì)原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對(duì)銷(xiāo)量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。
我們的市場(chǎng)活動(dòng)無(wú)論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開(kāi)展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動(dòng)”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動(dòng)”，“賀龍?bào)w育館春季車(chē)展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢(mèng)想中國(guó)行春季巡展”，“五月份汽車(chē)展覽會(huì)”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些活動(dòng)均取得了令人滿(mǎn)意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車(chē)展的任務(wù)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十
20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回首走過(guò)的路，感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí)，有趣、下面是我的工作總結(jié)：
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要、但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間、這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的、前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善x物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺(tái)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。
我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿(mǎn)意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。后來(lái)細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一直是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育)，并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿(mǎn)無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)該大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。
自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得理想的效果。
3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿(mǎn)懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出符合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
____xx縣區(qū)委老干部工作局。
隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，退休干部隊(duì)伍也越來(lái)越大，老干部工作部門(mén)的工作任務(wù)，將出現(xiàn)做好離休干部服務(wù)的情況下，服務(wù)對(duì)象逐漸轉(zhuǎn)變到以退休干部為主的趨勢(shì)。xx縣區(qū)退休干部較多，又是老區(qū)、山區(qū)，如何做好退休干部服務(wù)管理，通過(guò)調(diào)研，對(duì)新形勢(shì)下退休干部服務(wù)管理工作進(jìn)行了探索與思考。
一、退休干部基本情況。
xx縣區(qū)現(xiàn)有退休干部684人，其中黨員307人，分別納入在縣城、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的33個(gè)“......”和8個(gè)黨小組過(guò)組織生活。退休干部按級(jí)別分：縣處級(jí)76人，鄉(xiāng)科級(jí)317人，一般干部291人；按單位性質(zhì)分：行政機(jī)關(guān)378人，事業(yè)單位262人，企業(yè)單位44人。居住在縣城264人，居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)229人，居住在外地191人。
二、退休干部服務(wù)管理工作現(xiàn)狀。
1直屬單位負(fù)責(zé)本系統(tǒng)退休干部的服務(wù)管理。近年來(lái)，隨著社會(huì)保障機(jī)制的進(jìn)一步建立和完善，單位不再具體負(fù)責(zé)退休金發(fā)放、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等日常事務(wù)，單位與退休干部的關(guān)系由緊密型向松散型轉(zhuǎn)變，退休干部基本上逐步由“單位人”變成了“社會(huì)人”。
三、當(dāng)前存在的問(wèn)題：1、退休干部管理方式陳舊，方法單一。多年來(lái)，退休干部這個(gè)群體在原單位退休之后，就是回家看孩子，有的無(wú)事可做，甚至搞一些不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，作為供養(yǎng)單位好一點(diǎn)，重大節(jié)日進(jìn)行看望慰問(wèn)，有的單位多年不聞不問(wèn)。在調(diào)查中，有些單位只知道這個(gè)人的工資賬號(hào)，住在什么地方，怎樣聯(lián)系都不知道。認(rèn)為退休就是人生終結(jié)，這是退休干部本人和供養(yǎng)單位共同認(rèn)識(shí)的錯(cuò)覺(jué)。沒(méi)有把退休干部這個(gè)社會(huì)特殊群體提高到社會(huì)增磚添瓦、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這一高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)誤區(qū)。
七、八十年代在艱苦環(huán)境中工作過(guò)，慢性病纏身，常年藥不離口，但報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi)只報(bào)住院病人，門(mén)診費(fèi)不能報(bào)銷(xiāo)，這些慢性病人因此造成家庭生活十分困難。
2與，好像成為無(wú)組織、無(wú)約束的游民，因此，產(chǎn)生對(duì)黨、對(duì)____消極態(tài)度，認(rèn)為黨組織對(duì)退休干部只是收黨費(fèi)，再?zèng)]有什么作用。
均50元管理費(fèi)和年人均50元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。但目前縣財(cái)政困難，歷年我縣只兌現(xiàn)特需費(fèi)年2萬(wàn)元，其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)，退休干部參加各種社會(huì)活動(dòng)的費(fèi)用只能依賴(lài)所在單位的辦公經(jīng)費(fèi)，沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，致使一些活動(dòng)難以開(kāi)展。同時(shí)在調(diào)查中，我們看到現(xiàn)有的學(xué)習(xí)、活動(dòng)陣地狹小，設(shè)施簡(jiǎn)陋、破舊，已不能滿(mǎn)足日益增量的退休干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)和活動(dòng)需求，也制約了許多活動(dòng)的正常開(kāi)展。
5、各級(jí)要不斷加大對(duì)退休干部服務(wù)管理部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不論是老干部工作部門(mén)、社區(qū)、鄉(xiāng)村都要建立老干部活動(dòng)陣地，沒(méi)有活動(dòng)陣地要為老干部服務(wù)將是一句空話。
范疇，作為各級(jí)干部考核的重要依據(jù)，作為評(píng)先表模的重要內(nèi)容。通過(guò)建立和完善老干部工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確職責(zé)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)，組織、老干、人事、財(cái)政、社保以及老干部原管理單位等部門(mén)各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，相互協(xié)調(diào)的工作格局，合力推進(jìn)退休干部服務(wù)管理工作。
2、大膽創(chuàng)新，重視加強(qiáng)退休干部思想____建設(shè)。在確定工作職責(zé)的前提下，建立和完善與離休干部相對(duì)應(yīng)的____待遇落實(shí)制度，將閱讀文件、聽(tīng)報(bào)告、走訪慰問(wèn)、參觀學(xué)習(xí)、情況通報(bào)等制度一并納入退休干部管理服務(wù)體系；注重把工作經(jīng)驗(yàn)豐富，____素質(zhì)高、年富力強(qiáng)、有一定群眾基礎(chǔ)的退休干部黨員，選配進(jìn)入離退休干部“......”班子中來(lái)，不斷充實(shí)支部力量，增強(qiáng)活力；充分利用各單位活動(dòng)場(chǎng)所組織開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)，豐富和活躍退休干部精神文化生活，____消極、頹廢思想的侵蝕。
4唁必訪。對(duì)于退休金偏低，而家庭又很困難的退休干部，給予他們必要的財(cái)政補(bǔ)助。三是建立健全退休干部共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，逐步提高退休干部及無(wú)固定收入退休干部遺孀、配偶的生活待遇。在進(jìn)行涉及退休干部切身利益的改時(shí)，要同步研究制定相應(yīng)的保障辦法和措施，努力使退休干部生活待遇與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，使他們能夠安享晚年生活。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
志們還主動(dòng)與博物館的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。生活上我們?yōu)樗麄兎謩e建立了檔案和工作臺(tái)帳，對(duì)他們的身體、家庭、住房等等情況進(jìn)行了全面的了解，做到了心中有數(shù)。
關(guān)心老干部生活，是一項(xiàng)很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關(guān)心的上級(jí)和車(chē)站的有關(guān)文件精神和情況及時(shí)地向他們通告，同時(shí)也將他們的情況反映和要求及時(shí)地向車(chē)站黨委和上級(jí)老干部部匯報(bào)，為上級(jí)和車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的最新動(dòng)態(tài)和信息。腿勤:也就是開(kāi)展經(jīng)常性的走訪慰問(wèn)活動(dòng),逢年過(guò)節(jié)在車(chē)站黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，車(chē)站的12名老兵、14名離休干部同車(chē)站職工一樣，也要發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品。
借此機(jī)會(huì)我們都要進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)，把黨組織的關(guān)懷送到家。每當(dāng)離休老同志生病住院，我們都必到醫(yī)院去探望他們，代表組織送去一份關(guān)懷和慰問(wèn)，他們都非常感動(dòng)地說(shuō)：“單位里這么忙，你還來(lái)看我，是我給你們添麻煩了……?！?BR> 我們?yōu)檫@些在戰(zhàn)爭(zhēng)年代和共和國(guó)建設(shè)時(shí)期作出無(wú)私奉獻(xiàn)的離休干部和老兵的真誠(chéng)所感動(dòng)，為他們發(fā)自?xún)?nèi)心的理解而動(dòng)情。我們感到能為這樣的老人服務(wù)和做點(diǎn)工作是我們莫大的榮幸。同時(shí)也為老干部們認(rèn)真實(shí)踐“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，堅(jiān)持“一發(fā)揮、三支持”，創(chuàng)造了良好的條件。
今后的工作思路：根據(jù)站黨委和上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)老干部工作的要求，我們覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”但是重點(diǎn)是服務(wù)，要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。把落實(shí)老干部“兩個(gè)待遇”作為工作切入點(diǎn)，發(fā)揮“六個(gè)老有”所為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)，健全管理，以此形成以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的工作局面和氛圍。具體想法如下：
房、醫(yī)療、護(hù)理等實(shí)際困難方面辦了一些實(shí)事，得到了廣大老同志的好評(píng)和擁護(hù)。但是，隨著老干部“雙高期”的到來(lái)，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們?cè)谡疹櫪贤旧罘矫?，還有很多事要做。我們一定要繼續(xù)以老同志的需求為導(dǎo)向，以老同志的滿(mǎn)意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，讓老同志能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中得到更多的實(shí)惠。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量隨著改革形勢(shì)的發(fā)展，老干部工作的定位應(yīng)該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動(dòng)中心，不是重點(diǎn)要視為重點(diǎn)的一項(xiàng)特殊的工作。為此，我們認(rèn)為從事老干部工作的同志首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作，要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，要有一顆對(duì)待父母一樣的熱情和熱心。
只有這樣才能從思想上真正增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全心全意為老同志服務(wù)的思想。二是要建立健全各項(xiàng)工作制度，掌握各類(lèi)信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此來(lái)保證為老同志服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著形勢(shì)和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預(yù)想不到的事情都會(huì)發(fā)生，每當(dāng)老同志出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題時(shí)，他們對(duì)組織的依賴(lài)性是非常強(qiáng)烈的，認(rèn)為只有單位才能為他講話，要求單位參加調(diào)解等等。
如何應(yīng)對(duì)和處理好一些預(yù)想不到發(fā)生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢(xún)問(wèn)，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時(shí)掌握一些動(dòng)態(tài)的信息，更好的開(kāi)展有針對(duì)性地工作。同時(shí)便于我們更好的統(tǒng)計(jì)，分析，總結(jié)工作，做到真正意義上的實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
近年來(lái)，離休黨支部在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著切實(shí)關(guān)心照顧和方便老同志的思想，實(shí)實(shí)在在地做了一些工作，應(yīng)該說(shuō)是取得了一點(diǎn)長(zhǎng)足和效果。但在如何更好的服務(wù)于老同志，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為離休黨支部的全面工作能邁上一個(gè)新的臺(tái)階而努力。
目前，離退休老干部工作中主要面臨的問(wèn)題是管理和活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較困難。
為他們排憂(yōu)解難?；顒?dòng)豐富多彩，使老干部晚年精神更加矍鑠。20xx年以來(lái)，在老。
干部平時(shí)無(wú)法集中的情況下，利用重要節(jié)日，局(臺(tái))組織離退休職工召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了老年人的文化生活。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心老人生活今年以來(lái)，局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)班子把老干部工作納入重要議事日程，單位主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取老干部工作匯報(bào)和主持專(zhuān)題會(huì)議研究老干部工作，日常老干部管理工作及時(shí)研究，并確定1名黨組成員分管，1名在職人員具體抓老干部工作。平時(shí)老干部有什么思想問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)與他們交心談心，解除他們的思想顧慮。領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到他們家中，了解他們的思想、關(guān)心他們的生活，解決他們的后顧之憂(yōu)。老干部平時(shí)活動(dòng)，為他們提供經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地保障。局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻把老干部利益掛記心間，把黨的政策不折不扣地落實(shí)到老干部身上，讓他們每時(shí)每刻都體會(huì)到黨的溫暖。20xx年，我們?cè)诶细刹抗ぷ髦须m然取得了一些成績(jī)，但也存在一些差距，為此，我們將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)老干部工作，創(chuàng)新老干部工作思路，再添措施，將老干部工作推上新的臺(tái)階。四、20xx年老干部工作思路老干部是國(guó)家的財(cái)富，局(臺(tái))領(lǐng)導(dǎo)班子成員要把老干部工作納入重要的議事議程，確?！皟蓚€(gè)待遇”的落實(shí)，在政治上，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)十八大報(bào)告及文獻(xiàn)，在生活上多關(guān)心照顧老干部，繼續(xù)抓好聯(lián)系老干部制度，重大事項(xiàng)要向老干部通報(bào)，重要活動(dòng)請(qǐng)老干部參加，為廣電興業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，定期或不定期走訪老干部，與他們傾心交談，溝通思想，及時(shí)為老干部排憂(yōu)解難，真正使老干部老友所學(xué)，老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂(lè)。老干部離職退休工作總結(jié)范文精選【四】老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要政治力量。他們又是社會(huì)主義革命和建設(shè)的實(shí)踐者和見(jiàn)證者。老干部的好思想，好傳統(tǒng)，好作風(fēng)永遠(yuǎn)是我們推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的強(qiáng)大精神力量。
當(dāng)他們根據(jù)政策退出工作崗位的時(shí)侯，做好老干工作使他們有個(gè)幸福、安寧，健康愉快的晚年是我們義不容辭的職責(zé)。尊重老干，學(xué)習(xí)老干，關(guān)心照顧老干是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。做好老干工作也是貫徹黨的^v^報(bào)告關(guān)于全面做好離退休干部工作的精神和要求。為此，我校注重從以下方面落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于老干工作的指示和要求。
一、建立健全的老干工作組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)管理體系，為做好老干工作提供組織保障。
(一)我?，F(xiàn)有離退休老干部86人，他們最大年齡86歲，老干中既有^v^時(shí)期參加革命的南下干部，也有解放后教育專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。我校成立了?？傊?shū)記，校長(zhǎng)韓建一同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)老干工作的領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，并由工會(huì)主席協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)老干日常管理工作。為確保老干工作管理有序，開(kāi)展工作有章可循，2014年工會(huì)和老干支部對(duì)原有管理工作制度進(jìn)一步充實(shí)，健全和完善?，F(xiàn)基本形成系統(tǒng)而完善的管理工作制度，其內(nèi)容包括：成立了老干支部，完善了《浠水一中離退休教職工權(quán)益保障條例》等。
?？傊v來(lái)重視老干工作，并對(duì)該項(xiàng)工作給予了極大的關(guān)心和支持。今年來(lái)先后多次就老干中的生活和政治待遇問(wèn)題專(zhuān)題開(kāi)會(huì)研究解決，及時(shí)處理和解決了老干的實(shí)際困難。工會(huì)和老干支部作為職能部門(mén)向老干通報(bào)了校領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見(jiàn)。由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心工作到位，學(xué)校老干部生活上的問(wèn)題得到了及時(shí)處理解決，使他們晚年生活安寧愉快，心情舒暢開(kāi)心。
(二)2014年學(xué)校老干部工作重點(diǎn)是：根據(jù)國(guó)家老干工作的相關(guān)政策和規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示精神，做好我校老干部管理工作。讓老干同志們老有所知，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)。
1、老有所知。一是知上情，學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家重大方針政策的情況，了解縣委縣政府對(duì)我校工作的重要決定和部署;二是知校情，知道了解學(xué)校工作的重大決策部署和日常工作安排;三是知下情，了解本校工作開(kāi)展的情況。例如學(xué)校開(kāi)展敬老節(jié)活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等，專(zhuān)門(mén)組織離退休老干部座談并匯報(bào)校情。
2、老有所學(xué)。積極組織老干部參加學(xué)習(xí)中央重大決策有關(guān)文件精。
神，參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)要求的必要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)校統(tǒng)一組織的“科學(xué)發(fā)展觀”、“社會(huì)主義法制理念”和“黨的^v^報(bào)告”等一系列重要學(xué)習(xí)活動(dòng)中，老干部積極參與認(rèn)真學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出了革命老前輩的優(yōu)良學(xué)習(xí)作風(fēng)和良好精神風(fēng)貌。
3、老有所為。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視發(fā)揮老干部的余熱作用，在學(xué)校工作重大決策方面均組織老干部認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，廣大老干部以他們對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積極出謀劃策，為我校教育教學(xué)工作開(kāi)創(chuàng)新局面發(fā)揮了自己的作用。
4、老有所樂(lè)。為保障老干部們有一個(gè)安寧、愉快，幸福的晚年生活，學(xué)校工會(huì)在今年的工作中注重從以下方面豐富老干的娛樂(lè)生活：一是在原有基礎(chǔ)上豐富完善“老干活動(dòng)室”活動(dòng)內(nèi)容。包括：棋、牌、球、健身、書(shū)報(bào)資料、健身器材等。二是組織老干部參加興趣活動(dòng)，如打門(mén)球、打牌、作畫(huà)、旅游，使老干部晚年生活豐富活躍。
(三)認(rèn)真做好本單位老干來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)從處理解決老干們反映的困難和問(wèn)題，是保障老干自身合法利益維護(hù)和諧社會(huì)發(fā)展的必要措施。近年來(lái)，我校工會(huì)按照“及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理老干部及家屬的來(lái)信、來(lái)訪，做到了老干部信訪渠道無(wú)障礙、解決問(wèn)題無(wú)“尾巴”，老干部無(wú)越級(jí)上訪情況。例如離休干部杜玉林、畢茲典老人向我校工會(huì)反映病重期間無(wú)人看護(hù)的問(wèn)題，工會(huì)迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，學(xué)校也及時(shí)召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)決議并妥善予以解決。
樂(lè)活動(dòng)設(shè)施較為齊全。為豐富老干生活，學(xué)校年年重陽(yáng)節(jié)前后均有計(jì)劃組織老干外出考察旅游。在老干用車(chē)方面給予充分的照顧，以保障老干看病就醫(yī)，參加學(xué)習(xí)和重大活動(dòng)時(shí)方便，學(xué)校按上級(jí)機(jī)關(guān)要求為方便老干學(xué)習(xí)閱讀訂閱了《當(dāng)代老年》雜志。使老干精神生活豐富多彩。
三、關(guān)心老干日常生活，落實(shí)老干經(jīng)濟(jì)待遇日常生活安寧溫馨和經(jīng)濟(jì)待遇的落實(shí)保障，事關(guān)老干的切身利益。按照國(guó)家有關(guān)老干經(jīng)濟(jì)待遇政策和本縣老干管理規(guī)定，我校保證離退休老干離休費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，做好離退休干部醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理工作，并保證離休干部公用特需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定落實(shí)到位。同時(shí)按規(guī)定向縣老干局繳納了老干活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，積極參與云路口社區(qū)老干工作試點(diǎn)工作及老年大學(xué)大樓落成典禮工作，并在學(xué)校經(jīng)費(fèi)困難的情況下積極給予贊助。四、組織老干開(kāi)展有意義的活動(dòng)，注重發(fā)揮老干晚年作用老干部是我們事業(yè)的見(jiàn)證者。他們?cè)谌松?jīng)歷和工作實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)是我們踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的寶貴財(cái)富。在教育教學(xué)工作發(fā)展的過(guò)程中，校領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視發(fā)揮老干部的作用。凡重大決策和大型活動(dòng)，都邀請(qǐng)老干參加，及時(shí)向老干反饋工作信息，并積極征求他們的意見(jiàn)和建議。為豐富他們的精神生活，為“老干活動(dòng)室”訂閱《當(dāng)代老年》雜志等。并有計(jì)劃地組織老干參觀考察學(xué)習(xí)，今年敬老節(jié)還參觀了武漢磨山景區(qū)。我校老干在離退休后的生活中，多數(shù)同志以積極健康的心態(tài)安度晚年，他們熱情參加有意義的社會(huì)和娛樂(lè)活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。如老干部羅豁明、占博泉、高欽文等，自退休后積極參加了縣教育局、縣體育局、縣老干局等單位組織的老年門(mén)球比賽活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)也為老干部“老有所為，老有所樂(lè)”的晚年生活做出了榜樣。在我校教育教學(xué)工作的創(chuàng)新和發(fā)展過(guò)程中，老干部的作用功不可沒(méi)，對(duì)老干部們給予充分的體諒和熱情的關(guān)心是我們義不容辭的職責(zé)。
在新的一年里，我們將根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求，進(jìn)一步完善規(guī)范我校老干管理工作，讓老干部們都有一個(gè)健康、安寧、幸福、豐富的晚年生活。
工作打算。參會(huì)老同志還實(shí)地參觀了天峽鱘業(yè)有限公司和清江商城等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。3月22日，全市組織^v^工作會(huì)上，市委常委、組織部長(zhǎng)、^v^部長(zhǎng)、市關(guān)工委主任鄧玉華強(qiáng)調(diào)，要著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和發(fā)揮作用，進(jìn)一步做好離退休干部工作，將老干部工作、關(guān)工委工作納入組織工作考核內(nèi)容，并全面安排部署2015年老干部工作、關(guān)工委工作。
四是深化離退休干部黨支部建設(shè)。以創(chuàng)建“五好”離退休干部黨支部和爭(zhēng)當(dāng)“四有五好”老干部活動(dòng)為載體，組織全市離退休干部和黨員深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，采取多種形式宣傳先進(jìn)離退休干部黨支部和優(yōu)秀離退休干部黨員的事跡，深入推進(jìn)離退休干部黨支部建設(shè)和思想政治建設(shè)?！捌咭弧鼻跋?，絕大部分離退休干部黨支部都以支部大會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)的形式開(kāi)展了慶祝活動(dòng)。同時(shí)，老干部局向48個(gè)離退休干部黨支部返還黨費(fèi)萬(wàn)元。
一是充分利用“兩園兩場(chǎng)兩中心”(文峰公園、濱江公園;人民廣場(chǎng)、清江廣場(chǎng);體育健身中心、老干部活動(dòng)中心)的主體功能，為離退休干部健身、娛樂(lè)、開(kāi)展各種大型活動(dòng)提供服務(wù);充分利用社區(qū)、小區(qū)的學(xué)習(xí)娛樂(lè)廳室，為老同志就近就地開(kāi)展活動(dòng)提供服務(wù)。
二是堅(jiān)持以活動(dòng)中心為依托，采取靈活多樣的形式，開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)、豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)。老干部活動(dòng)中心每月集中組織兩次以上活動(dòng)，年初將活動(dòng)計(jì)劃打印成冊(cè)，詳細(xì)列出活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容等，發(fā)放到每位老干部手中?；顒?dòng)中心改過(guò)去定期開(kāi)放為全天開(kāi)放，以滿(mǎn)足老干部的活動(dòng)需求。4月15日—17日，老干部局與市體育局、老年體協(xié)共同舉辦了全市老年人春季門(mén)球賽，20支球隊(duì)參賽，參賽隊(duì)員235人。
三是繼續(xù)加強(qiáng)老年大學(xué)建設(shè)。上半年，老年大學(xué)繼續(xù)發(fā)揮“老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的辦學(xué)宗旨，開(kāi)設(shè)書(shū)法班、繪畫(huà)班、舞蹈班等，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員100多人，深受老年學(xué)員的喜愛(ài)和好評(píng)。4月19日，由市委老干部局主辦，市老年大學(xué)承辦的“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒精神”書(shū)畫(huà)展經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的精心籌備順利開(kāi)展。
5月31日，老年大學(xué)50多名學(xué)員赴紅花套鎮(zhèn)天峽鱘魚(yú)養(yǎng)殖基地和清水灣度假村參觀考察，將課堂教育和課外教育結(jié)合起來(lái)，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量。6月27日，市委書(shū)記莊光明和市委常委、組織部長(zhǎng)鄧玉華等領(lǐng)導(dǎo)一行興致勃勃地參觀了市老年大學(xué)學(xué)雷鋒紀(jì)念活動(dòng)書(shū)畫(huà)展和第一期學(xué)員書(shū)法、繪畫(huà)作品展示，高度贊揚(yáng)了學(xué)員們的作品，充分肯定了老年大學(xué)一年的工作成績(jī)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
（二）做好文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；
（三）做好每月的考勤工作；
（四）做好長(zhǎng)途電話的管理工作；
（六）協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的`保養(yǎng)。
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx大學(xué)打球、xxx公司游泳、x公司燒烤，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，x月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從x月到x月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一段時(shí)間。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一段時(shí)間來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)__人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、_部工作會(huì)議、__培訓(xùn)會(huì)議、全省_網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、_公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)__相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一段時(shí)間來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議_次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一段時(shí)間來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)_余份。合同錄入_余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年_月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、__、行政庫(kù)管理等工作。至_月底，共接待公安查詢(xún)_次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件_份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息_篇，采編__期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃。
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2。積極學(xué)習(xí)其他單位、__等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“__”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的客戶(hù)接待工作，及時(shí)了解客戶(hù)的需求。
3、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。
4、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車(chē)輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修后，客戶(hù)對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。
7、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)投訴的處理工作。
8、嚴(yán)格按照公司制定的維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)辦理維修付款手續(xù)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。
10、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車(chē)實(shí)際操作以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄。
11、負(fù)責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作，保持接待通道的順暢。
12、針對(duì)csi整改項(xiàng)及公司實(shí)際弱項(xiàng)進(jìn)行分析，制定整改措施，與客服部配合進(jìn)行實(shí)施。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
學(xué)校前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
過(guò)電話咨詢(xún)、定期隨訪，時(shí)時(shí)關(guān)心照顧老干部;三是利用街道衛(wèi)生服務(wù)中心的力量,為老干部開(kāi)展定期上門(mén)服務(wù);四是整合資源力量,為老干部提供家庭保潔、上門(mén)理發(fā)等服務(wù)；五是整合資源力量，定期為老干活動(dòng)室進(jìn)行清掃保潔，保持維護(hù)好老干活動(dòng)室干凈衛(wèi)生。
老干部的特點(diǎn)和實(shí)際情況，在組織居民的文體活動(dòng)中積極動(dòng)員、鼓勵(lì)退休老干部參加。
在相關(guān)節(jié)日期間開(kāi)展活動(dòng)。如端午節(jié)，社區(qū)“四就近”工作小組聯(lián)合轄區(qū)的步步高超市、中信銀行等單位舉行了名為“文明城市共創(chuàng)建，低碳生活樂(lè)佳節(jié)”的大型活動(dòng)，70多名離退休老干部歡聚一堂，共享文明創(chuàng)建成果，共話美好晚年生活。
三大塊：送慰問(wèn)、送關(guān)愛(ài)，宣傳和宣講節(jié)能環(huán)保知識(shí)，游藝活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了離退休老干部的精神文化生活，讓他們感受到了社區(qū)的關(guān)愛(ài)，社區(qū)大家庭的和諧溫暖。二是聯(lián)合轄區(qū)單位省林業(yè)廳奉上了一臺(tái)“夕陽(yáng)無(wú)限好”的文藝盛宴。晚會(huì)所有節(jié)目由社區(qū)離退休老同志自編自演，內(nèi)容豐富多彩。其中器樂(lè)隊(duì)與社區(qū)吳阿姨共同演繹的一曲深情而嘹亮《康定情歌》引來(lái)陣陣掌聲，將老人們拉回到難忘的青春歲月。社區(qū)晚情文藝宣傳隊(duì)的《三月三，九月九》舞蹈熱情洋溢，老人們仿佛又年輕了幾十歲。整臺(tái)晚會(huì)樂(lè)得大家臉上笑開(kāi)了花，心里樂(lè)開(kāi)了懷，不但拉近了社區(qū)離休老干部與其他老人之間親情和友情，也勾畫(huà)了一幅共駐共建的和諧畫(huà)面。
五、存在的主要問(wèn)題1、“四就近”工作還處于邊發(fā)展邊探索階段，加上社區(qū)工作量大，辦公條件簡(jiǎn)陋、經(jīng)費(fèi)不足，使得社區(qū)的老干活動(dòng)場(chǎng)所仍然有限，老干部的活動(dòng)開(kāi)展還是受到一定制約，服務(wù)管理工作與老干們的期望還存在一定的距離。2、需進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真落實(shí)到位，使“四就近”工作服務(wù)管理制度化、規(guī)范化。
3、離退休老干部人員目前呈現(xiàn)出許多新情況，高齡、多病、身邊無(wú)子女、行動(dòng)不便、孤寡老人、空巢家庭等問(wèn)題也逐漸增多。如何增加離退休老干部的管理服務(wù)力量、真正實(shí)現(xiàn)“四就近”工作中老干部“老有所學(xué)”、“老有所教”、“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”以及“老有所為”，是我們面臨的新課題，還需要認(rèn)真研究和解決。