感悟是在人生的道路上對(duì)經(jīng)歷的思考和領(lǐng)悟的一種情感表達(dá)方式,通過(guò)感悟,我們能夠更深刻地理解生活的真諦,提升自己的修養(yǎng)和智慧。感悟是我們與世界對(duì)話(huà)的方式,它能夠讓我們更加明晰自己的內(nèi)心世界,找到生活的意義和價(jià)值所在。感悟是心靈的回響,只有用心去感悟,才能領(lǐng)略到人生的美好和深邃。感悟的我為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于感悟的范文,希望它們能夠帶給您一些思考的啟示。
工作總結(jié)及感悟篇一
重點(diǎn)談?wù)剚?lái)到項(xiàng)目以后的情況,以此做個(gè)小結(jié)。我是7月26號(hào)來(lái)到集美市民中心項(xiàng)目部的。項(xiàng)目位于集美區(qū)杏林鎮(zhèn)西亭村旁,由文教、臺(tái)商、人力三棟樓組成。這四個(gè)月以來(lái)做到了如同項(xiàng)目上打出的大標(biāo)語(yǔ)“沉下心,沉下力”,努力做到“為建設(shè)集美新城做貢獻(xiàn)”。時(shí)間考驗(yàn)我們的同時(shí)也鍛煉了我們?,F(xiàn)在就從工作、學(xué)習(xí)、生活三方面來(lái)談?wù)勥@段時(shí)間的感受吧。
先說(shuō)工作,一、施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。進(jìn)入項(xiàng)目伊始我就協(xié)助工程部經(jīng)理也是我現(xiàn)在的師傅主管人力資源大廈的建設(shè)。從安全技術(shù)交底、放線(xiàn)、內(nèi)外架子搭設(shè)監(jiān)督,模板、鋼筋的檢查核對(duì)再到監(jiān)理方的驗(yàn)收檢查,混凝土的澆筑和后期的質(zhì)量檢測(cè)。由最初的茫然、生疏逐步轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的清楚、熟練,這是一個(gè)需要不斷反復(fù)的過(guò)程的。截止11月28號(hào)人力樓機(jī)房層梁板已完成澆筑,現(xiàn)已進(jìn)入屋面結(jié)構(gòu)層施工。通過(guò)四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理,我覺(jué)的完全有能力勝任施工員這個(gè)工作崗位。我認(rèn)為要做好一個(gè)施工員管理好現(xiàn)場(chǎng)重在做好以下三點(diǎn):1、要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。比如現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”的落實(shí),塔吊使用過(guò)程中的沖突,混凝土澆筑時(shí)工人的進(jìn)場(chǎng)與混凝土調(diào)度等等問(wèn)題都需要我們有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。2、要做到心中有數(shù)。做到心中有數(shù)就要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況十分熟悉和了解,要及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),這就是為什么施工員有事沒(méi)事都要往現(xiàn)場(chǎng)跑在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)的原因。只有做到心中有數(shù)辦起事來(lái)才會(huì)有底氣有想法有思路。3、要敢作敢為。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在不合理的行為都要大膽指出,該警告的警告,該整改的整改,該處罰的處罰,不要怕得罪人,因?yàn)橄磺邪踩c質(zhì)量的隱患都是利人、利己的行為。二、基層黨建工作。作為一名共產(chǎn)黨員在項(xiàng)目上我同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目書(shū)記抓基層黨建工作,積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),在項(xiàng)目黨支部的帶領(lǐng)下努力打造一支高效、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。感觸很深的一點(diǎn)就是基層黨建工作重在落實(shí),同時(shí)也感受到自己理論水平的不足有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、ci規(guī)范手冊(cè),努力將三局品牌在集美新城樹(shù)立起標(biāo)桿旗幟性作用。從學(xué)習(xí)方法上來(lái)說(shuō),除了向前輩們求教,辦公室集體討論更多的時(shí)間是自己自學(xué)。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的,我們要善于學(xué)習(xí),抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這樣才能不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平,以更好的服務(wù)于我們工作中來(lái)。所以說(shuō)學(xué)習(xí)是永葆不落伍的武器,在接下來(lái)的工作中還是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
最后說(shuō)生活,從外租的打地鋪到板房的鋼板床,從冷水浴到熱水澡,可以說(shuō)項(xiàng)目上的硬件條件在逐步的改善。但精神生活的匱乏卻同樣的擺在了我們的面前,所以說(shuō)在項(xiàng)目上時(shí)間就是考驗(yàn)。不懂的休息,不懂的調(diào)節(jié)好心態(tài)那么我們的工作必將事半功倍。起初的生活確實(shí)有過(guò)迷茫與茫然以致有段時(shí)間都變的麻木。但興趣與愛(ài)好確在這時(shí)起到了很好的調(diào)節(jié)作用,利用調(diào)休的時(shí)間叫上同事一起去垂釣去徒步遠(yuǎn)行每每讓我感到心情愉悅。其實(shí)人的內(nèi)心深處都是孤獨(dú)的,所以就有了交流的渴望,每每情緒低落、意志消沉?xí)r可以找同事吹牛,給遠(yuǎn)方的朋友打打電話(huà),積極參與到項(xiàng)目組織的活動(dòng)中去,那么你就不會(huì)覺(jué)的自己是孤單的了。我們還有很多事要去做,肩上的使命在召喚著我們,所以我們要一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的去走完這段路程,使自己成長(zhǎng)為一個(gè)富有責(zé)任并敢挑重?fù)?dān)的人。
工作總結(jié)及感悟篇二
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足:
幾個(gè)月來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
工作總結(jié)及感悟篇三
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),在兩周的時(shí)間里,我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西,在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里,我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面,我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處,歡迎給予批評(píng)和指正。
一、福建省統(tǒng)計(jì)局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén),而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中,對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題,都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。“十五”期間,國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀(guān)念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究,統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持,不斷提高雜志的質(zhì)量,增加發(fā)行量,擴(kuò)大影響力,努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn),具體包括:1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度,并組織實(shí)施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題,負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作,并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng);5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程,負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作,履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神,國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu),只能加強(qiáng),不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報(bào)到時(shí),一進(jìn)門(mén),就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?,象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等,都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰,也是對(duì)他們工作的肯定,我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排,具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版,統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè),如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》,統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次,我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先,是關(guān)于論文集的校對(duì)工作,也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作,由于這本論文集的重要性,更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格,在次之前,科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍,但為了確保論文集的正確無(wú)誤,我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí),要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&amd投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中,印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì),統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則,如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序,三位數(shù)碼分為兩段,第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別,或報(bào)表的性質(zhì),即是年報(bào)還是定報(bào),是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼:1、基層年報(bào);2、基層定報(bào);3、綜合年報(bào);4、綜合定報(bào);5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次,是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè),也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí),并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入,信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作,這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀(guān)點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章,并錄入入網(wǎng),以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次,在實(shí)習(xí)期間,利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn),閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū),如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文,充實(shí)了自己的理論知識(shí),收益非淺,還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想。
在此之先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過(guò)實(shí)習(xí),我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作,并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促進(jìn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng),要出一流成果,就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時(shí)報(bào)到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志,論文集,書(shū)籍等,進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門(mén)科學(xué)。
最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
工作總結(jié)及感悟篇四
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀(guān)念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
工作總結(jié)及感悟篇五
經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的工作,e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333431376561我受益很多,也學(xué)到了很多知識(shí),在德努希工作的一個(gè)月里,我非常開(kāi)心。在即將成為德努希正式員工之際。我非常榮幸能夠成為德努希正式員工的一員。
在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作。
在工作是用心去對(duì)待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題,在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法,在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問(wèn)題,這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
生產(chǎn)首先是安全第一,要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事,有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范,在工作中注重效率,有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我將更加努力工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)待沒(méi)一件事情,為德努希多創(chuàng)一份效益。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方,并且要積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。
擴(kuò)展資料:
總結(jié)的注意事項(xiàng)。
2、條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 總結(jié)的基本格式。
2、正文。
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款,署名,日期。這樣吧,給你的一個(gè)核心部分,你加上自己的實(shí)際情況
不就可以了。
堅(jiān)持原則,堅(jiān)持按會(huì)計(jì)法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù),廉潔自律,一心奉公,無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,善于接受新事物,主動(dòng)更新知識(shí),在清理往來(lái)賬項(xiàng)、核對(duì)賬目、提高資金使用效率等方面也做出了突出貢獻(xiàn),因此,在××年度被評(píng)為“創(chuàng)佳評(píng)差”先進(jìn)個(gè)人。在其管理的財(cái)務(wù)科計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作中,經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn),維護(hù)及處理網(wǎng)絡(luò)故障,保障了財(cái)務(wù)工作的安全順利運(yùn)行,并能對(duì)年輕同志的會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。多次幫助院內(nèi)科室處理計(jì)算機(jī)軟硬件故障,參與并承擔(dān)起院辦網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作,保證了”非典”與”禽流感”每日網(wǎng)上傳報(bào)疫情工作的開(kāi)展。年月份,被總公司審計(jì)處借調(diào)審計(jì)咸陽(yáng)紡織工業(yè)學(xué)校,在一周的審計(jì)工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),成績(jī)突出,受到審計(jì)處的好評(píng)。
也是范文:
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
希望能幫到你一個(gè)班長(zhǎng)的小個(gè)人總結(jié)百,
本周同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,原先有些吵鬧的度同學(xué)在這個(gè)星期的表現(xiàn)都有了提高.同學(xué)們上課認(rèn)真聽(tīng)講,上課積極發(fā)言,課后及時(shí)完成作業(yè),服從老師的安排.同學(xué)們互相幫版助,學(xué)習(xí)氣氛很好.希望繼續(xù)權(quán)保持下去,在下個(gè)星期有更好的表現(xiàn)!責(zé)任心與管理的重要。
沒(méi)有范文。
以下供參考,
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績(jī),e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333361303065最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)。
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:
總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題。
2、正文。
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款。
署名與日期。最低0.27元開(kāi)通文庫(kù)會(huì)員,查看完整內(nèi)容
原發(fā)布者:zyling1208。
1、首先我們分析一下制定這項(xiàng)制度的動(dòng)機(jī):?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么;?通過(guò)這項(xiàng)制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問(wèn)題.
2、知道了這三項(xiàng)動(dòng)機(jī)之后,那我們可以針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)決定工作日志內(nèi)容.我們團(tuán)隊(duì)的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么、遇到了什么問(wèn)題、解決方法、明天的工作安排.
3、有這四項(xiàng)內(nèi)容一般便可以滿(mǎn)足大多數(shù)企業(yè)即可。
每天寫(xiě)工作總結(jié)步驟:
2、實(shí)行過(guò)程中,先把最重要的事情先做好,再做非重要的事情。并用筆在筆記本中記錄好。
3、最后把筆記本上記載的工作事項(xiàng)記錄在您的電腦中;用word或者表格的形式都可以,怎么方便怎么填寫(xiě)。
工作總結(jié)及感悟篇六
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想:
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀(guān)察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
工作總結(jié)及感悟篇七
從大學(xué)到車(chē)間一線(xiàn),從車(chē)間一線(xiàn)到辦公室,如果說(shuō)前者是心態(tài)的轉(zhuǎn)變,那么后者就是思維方式的轉(zhuǎn)變。
這是另一段過(guò)渡期和適應(yīng)期,曾經(jīng)一度,我找不到自己的位置,也找不到提升自己的方法。在學(xué)校里學(xué)習(xí)我是佼佼者,我可以通過(guò)我的勤奮,我的努力,我的細(xì)致做得比別人更好,可是在崗位上呢?似乎一切都變了,一切都回到了原點(diǎn)。原來(lái)的優(yōu)秀不復(fù)存在了,每個(gè)人之間似乎沒(méi)有什么差別,大家都在努力認(rèn)真的工作,對(duì)于自己的領(lǐng)域也很熟練。每個(gè)人都彬彬有禮,說(shuō)話(huà)和氣。智商、情商,現(xiàn)在大家都在一條水平線(xiàn)上。大學(xué)的一切都?xì)w零了,一切重新開(kāi)始。
在疑惑和矛盾中思考、尋覓,我終于找到了學(xué)校與工作的相通點(diǎn)。其實(shí)人與人之間能力的差別并不大。學(xué)校給我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),每個(gè)人的差別也不大,并且這些知識(shí)在工作上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充。但是學(xué)校給我的思想、學(xué)習(xí)方法、態(tài)度、熱情和思維的開(kāi)拓是我巨大的財(cái)富,我可以運(yùn)用在以后的工作中。在學(xué)校,我可以用課余時(shí)間復(fù)習(xí)功課,孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種有益的軟件,看各類(lèi)書(shū)籍。在工作中,我同樣可以用休閑時(shí)間,學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和軟件。找回在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)熱情,運(yùn)用在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)途徑。學(xué)習(xí)是自己的事,學(xué)到的東西也是自己的,有了平時(shí)的學(xué)習(xí),才能有工作上的輸出。在工作上,一絲不茍,勤奮認(rèn)真絕不會(huì)錯(cuò)。要抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度,把每一件事做好。因?yàn)閮?yōu)秀是一件件小事積累起來(lái)的,積累起來(lái)之后就成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在工作崗位上,思想與眼界也很重要。不同思想的人,看到的高度不一樣,做同樣的一件事情,就會(huì)以不同的心態(tài)去做。學(xué)校教會(huì)了我思考,教會(huì)我洞察本質(zhì)的東西,這種習(xí)慣用在工作上,對(duì)于我也是非常有幫助的。
剛?cè)肼殻佑|到的是各種部門(mén)培訓(xùn)、科室培訓(xùn),涉及到許多人員的編制,業(yè)務(wù)流程,管理標(biāo)準(zhǔn)文件等等,內(nèi)容模塊很多,錯(cuò)綜復(fù)雜。一開(kāi)始接受起來(lái)不能成系統(tǒng),條理不清。后來(lái),我仔細(xì)梳理了一遍,將現(xiàn)在的這些編制和工作流程與車(chē)間的作對(duì)比,他們確實(shí)有相通之處,對(duì)比著想就很容易想明白人員的框架是怎樣一級(jí)級(jí)分配的,業(yè)務(wù)模塊是怎樣承接的。因?yàn)椋谲?chē)間的一切都已經(jīng)熟悉,在這里,系統(tǒng)的東西還有些陌生。類(lèi)比來(lái)想,其實(shí)很多東西都是相通的。
作中。似乎就是一個(gè)移植的過(guò)程,再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這樣工作也不會(huì)完全沒(méi)有思路,胡亂摸索了。
其實(shí),我們都做成功過(guò)很多事情,多少會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)。如果試著去總結(jié),把原來(lái)成功的那種思維方式、統(tǒng)籌、溝通交流的方式等等運(yùn)用到工作中,很多事情其實(shí)都沒(méi)有那么難,不是無(wú)從下手,一切并不是從零開(kāi)始。要學(xué)會(huì)類(lèi)比,這也是一種思路。
銷(xiāo)售公司重組,我們也參與了各個(gè)部門(mén)各個(gè)科室的組織架構(gòu)調(diào)整,各個(gè)業(yè)務(wù)、流程的編制工作。我們處在人員編制的下層,所以思考問(wèn)題也是從最細(xì)節(jié)的地方開(kāi)始想,很難像領(lǐng)導(dǎo)一樣,站在一定的高度考慮問(wèn)題,這是一種思維定式。這樣的思維方式不容易把握大局,因?yàn)樗伎嫉姆秶鷷?huì)比較狹小,僅僅只是自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或者稍微有一點(diǎn)外延。其實(shí)可以換一種思維方式,我們從上往下想,比如在對(duì)科室的管理標(biāo)準(zhǔn)等的編制,首先分析關(guān)鍵的要素,有哪幾項(xiàng)關(guān)鍵因素會(huì)影響業(yè)務(wù)的,先列出;再針對(duì)這幾項(xiàng)關(guān)鍵要素,再向下分析,每一項(xiàng)需要什么分工細(xì)則,什么樣的考核制度;再向下這些分工與考核需要哪些具體的細(xì)致的文件和程序,如表格,業(yè)務(wù)流程圖等等。
逆向的思維方式更能系統(tǒng)地把握問(wèn)題,先抓住要輸出的,在來(lái)分析用什么來(lái)支持輸出,把握關(guān)鍵。
工作總結(jié)及感悟篇八
時(shí)光飛逝,日月如梭,20x悄然離去,20x將至。在期待中,以x發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤(pán)"x豪廷",是以精致的構(gòu)造、x風(fēng)尚力作,通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來(lái)了新的一年?;仡欉^(guò)去的20xx年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén),努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):
(一)保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員x名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員x人,是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
(二)對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
(一)樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積,能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
(二)熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類(lèi)物品的完整性。
(三)維護(hù)樣板房客人參觀(guān)秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀(guān),控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。
(四)控制好樣板房參觀(guān)人員走后,規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
(五)監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。
在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶(hù)倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
x作為x發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,x作為x的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:
(一)制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
(二)配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
在過(guò)去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可。
新的一年里,x保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
工作總結(jié)及感悟篇九
在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)一職已有一年半時(shí)間了,無(wú)論以前的路走的是坎坷還是順暢,都已成為過(guò)去,成了前車(chē)之鑒,回想往事,梳理曾經(jīng),現(xiàn)有體會(huì)如下:
一、 工作亮點(diǎn)
1、 上級(jí)交代的任務(wù)基本能按時(shí)、按要求完成;
2、 在班級(jí)上、班級(jí)之間有一定的親和力;
3、 班級(jí)凝聚力還不錯(cuò)。
二、 工作中暴露的問(wèn)題
1、 有時(shí)候沒(méi)能起到帶頭作用;
2、 偶爾有些工作不能及時(shí)安排到位;
3、 對(duì)班級(jí)同學(xué)的動(dòng)態(tài)沒(méi)能及時(shí)掌握。
三、 工作中的疑難困點(diǎn)
1、 班級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)校、學(xué)院組織的有些活動(dòng)參與有積極性不高;
2、 班級(jí)內(nèi)個(gè)別同學(xué)的思想及動(dòng)態(tài)不易把握;
3、 有些同學(xué)玩游戲,學(xué)習(xí)積極性不高,雖做勸阻,效果不好。 總的說(shuō)來(lái),自任職以來(lái),自身能力有所提高,班級(jí)也在坎坷中前進(jìn),跌宕起伏。曾聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà):在一個(gè)班級(jí)中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí),我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是:
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、 工作宗旨
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究,互助學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!
三、 工作計(jì)劃
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶(hù)外活動(dòng),組織集體活動(dòng),如春游,唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼,讓同學(xué)們互相之間更加了解?;顒?dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨?;顒?dòng)要作好記錄,積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿(mǎn)足大家的興趣,讓每一個(gè)人都參與到其中,活動(dòng)期間要注意安全!
3、和組織委員,文體委員等探討,搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié),還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等,有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開(kāi)班委會(huì)(班委輪流主持,做好會(huì)議記錄),加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用,確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展,為以后打下良好的基礎(chǔ)。
5、保證班費(fèi)使用透明,在班會(huì)上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民-意,聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子,讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在下學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化,一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
在接下來(lái)的半學(xué)期,班委一定要做好自身的建設(shè),在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì),克服工作上的缺點(diǎn),帶領(lǐng)好土2。我相信東華理工大學(xué)大學(xué)南昌校區(qū)土地資源管理專(zhuān)業(yè)10土管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的.一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
工作總結(jié)及感悟篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!
xxxx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下:
xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開(kāi)展?jié)M意在京華,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成xxxx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài),去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華,滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
工作總結(jié)及感悟篇十一
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!
20__年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度。
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足。
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力支持配合下,圍繞全局的中心工作,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方式方法,充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用,較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
(一)力求規(guī)范,努力提高辦事水平。
一是加強(qiáng)文件資料的管理工作。認(rèn)真完成全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作,努力做到公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密,今年上半年共收到并送傳各級(jí)各類(lèi)文件700余件,收發(fā)其它類(lèi)文件近百件,整理歸檔文件100余份,編輯上傳26份,沒(méi)有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫(xiě)工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計(jì)年鑒、班子會(huì)議紀(jì)要、各類(lèi)總結(jié)、講話(huà)等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點(diǎn)、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績(jī)效評(píng)估管理辦法等規(guī)章制度,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報(bào)道力度。組織各股室及時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),從中挖掘閃光點(diǎn),上報(bào)到各宣傳媒介和有關(guān)部門(mén);認(rèn)真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔,在保存歷史資料的同時(shí),將本單位的重大活動(dòng)及時(shí)反饋到廣播電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體。上半年,在各股室的共同努力下報(bào)送各類(lèi)信息500余篇。
四是深入推進(jìn)各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能,務(wù)實(shí)為民謀發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)總實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),將任務(wù)進(jìn)行分解歸責(zé),制作活動(dòng)宣傳欄,建立督查臺(tái)賬和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,規(guī)范檔案資料,在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績(jī),被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位,在韓書(shū)記組織召開(kāi)的全縣調(diào)度觀(guān)摩會(huì)上。做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,先后十余家單位來(lái)我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。
(二)組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。今年以來(lái),緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作、局班子安排部署工作,加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度,牽頭組織了黨組織(黨員)進(jìn)社區(qū)、省級(jí)文明縣驗(yàn)收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評(píng)”、“送政策進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動(dòng),配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真做好實(shí)施、動(dòng)員,組織和總結(jié)反饋等一系列工作,加大機(jī)關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度,取得了明顯成效,獲得市級(jí)衛(wèi)生單位、全縣機(jī)關(guān)文化示范單位、縣級(jí)精神文明單位等稱(chēng)號(hào),辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件,督查件20余件,領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件,同時(shí)承擔(dān)著強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作,為提高效率,對(duì)各個(gè)督查文件建立臺(tái)賬,實(shí)行一月一通報(bào),未發(fā)生遲報(bào)現(xiàn)象,各次督查通報(bào)成績(jī)均在良好以上。
(三)加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)人事工作。
一是對(duì)人事檔案進(jìn)行梳理、整理,做好我局20__年人員統(tǒng)計(jì)、20__年個(gè)人年度考核上報(bào)、投檔工作。
二是圓滿(mǎn)完成人社局對(duì)對(duì)我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報(bào)工作。
四是整理報(bào)銷(xiāo)日常發(fā)票,做好日常收支、水電費(fèi)代收代支工作等。
2、做好社會(huì)事務(wù)、老干部管理等工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理,對(duì)離退休老干部進(jìn)行信息采集,摸排走訪(fǎng)、加強(qiáng)溝通,詳細(xì)記錄各項(xiàng)個(gè)人信息,截至目前,所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對(duì)遺屬認(rèn)證、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、慢性病鑒定等日常社會(huì)事務(wù)工作建立臺(tái)賬,設(shè)計(jì)表格,對(duì)外開(kāi)具的證明實(shí)施兩聯(lián)制,保留存根用以查閱。現(xiàn)正擬對(duì)下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入,達(dá)到一戶(hù)一檔的目標(biāo),并擬出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范,加大管理力度,提高管理科學(xué)化水平。
3、強(qiáng)化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強(qiáng)“平安經(jīng)信”建設(shè)活動(dòng),鞏固“縣級(jí)平安單位”優(yōu)勢(shì),加大人防、技防、物防的管理力度,加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,對(duì)辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進(jìn)行了更新,維修,組建我局應(yīng)急搶險(xiǎn)大隊(duì),對(duì)衛(wèi)生、安全等實(shí)施網(wǎng)格化歸口管理,各負(fù)其責(zé)。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作,全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē),堅(jiān)決杜絕公車(chē)私駕問(wèn)題的發(fā)生,加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常安全教育,未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。
二、存在問(wèn)題與不足。
回顧半年來(lái)的工作,我們較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),但也存在一些不足:
二是與各股室溝通不夠深入,對(duì)全局工作掌握還不夠全面;
三是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署,立足服務(wù)職能,按照“嚴(yán)、新、細(xì)、優(yōu)、變”五字方針,扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),增補(bǔ)完善各項(xiàng)制度并匯編成冊(cè),對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)全部實(shí)施臺(tái)賬式管理,建立“周調(diào)度、月通報(bào)”工作制度,定期通報(bào)督查結(jié)果并予以公示,提高干部職工的辦事效率和工作效能,切實(shí)構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專(zhuān)職信息員,量化信息報(bào)送和采納的數(shù)量,將下半年信息任務(wù)分解至各月,激勵(lì)各股室提高信息宣傳報(bào)送質(zhì)量,繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點(diǎn),開(kāi)拓思路,橫向要有廣度,縱向要有深度,在創(chuàng)新上下功夫,做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對(duì)信息報(bào)送及發(fā)表情況要定期通報(bào),力爭(zhēng)全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細(xì)"。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,提高傳文效率,明確公文流轉(zhuǎn),強(qiáng)化文件落實(shí),預(yù)備使用文檔管理軟件,對(duì)文件進(jìn)行規(guī)范管理,做到精準(zhǔn)高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能,承擔(dān)著縣考核20余項(xiàng),日常事務(wù)較為繁瑣,下一步將秉持“建設(shè)一流隊(duì)伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)”的目標(biāo),在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下,精簡(jiǎn)辦事流程、提高公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。全體人員團(tuán)結(jié)一致,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時(shí),扎實(shí)開(kāi)展好日常業(yè)務(wù)工作,大力推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)、“三進(jìn)三促”活動(dòng)、市級(jí)機(jī)關(guān)廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級(jí)服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動(dòng),力爭(zhēng)年底各個(gè)重要工作、單項(xiàng)工作勇奪第一。
5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài),梳理、分派好各個(gè)職能,領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事,就要隨叫隨到,隨要隨有,隨叫隨干,做到進(jìn)入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問(wèn)題想在前頭,把工作做在前頭,做到有備無(wú)患、游刃有余。
三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三,從日常的工作中找出規(guī)律性的東西,從而在任務(wù)未到之前,就充分醞釀,做到心中有數(shù),以不變應(yīng)萬(wàn)變,牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
最后,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中,多多提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議,我們將認(rèn)真聽(tīng)取,著力加以改正,更好地服務(wù)好全局!
時(shí)光荏苒,20__年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面,就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、有規(guī)矩畫(huà)方圓,運(yùn)行管理上臺(tái)階。
啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥,但麻雀雖小五臟俱全,它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng),以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計(jì)安裝問(wèn)題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后,本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念,不推諉不找借口,認(rèn)真摸索、總結(jié),經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的設(shè)備改造、改進(jìn),使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊,穩(wěn)定了許多。同時(shí)根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件,制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對(duì)煤倉(cāng)設(shè)計(jì)角度大,制定煤倉(cāng)煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉(cāng)的辦法,大大緩解了因煤倉(cāng)托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題;針對(duì)冬季寒冷,斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況,制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定,減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設(shè)備損壞,甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐;針對(duì)兩臺(tái)啟動(dòng)爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低,分別制定不同的上水方案,保證了啟動(dòng)爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí),順利完成了熱電分廠(chǎng)#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月,幾乎是天天在現(xiàn)場(chǎng),甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn),不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,各種方法、規(guī)定、制度的完善,通過(guò)抓培訓(xùn)促落實(shí),啟動(dòng)爐運(yùn)行早已步入正軌,不需要我天天蹲守在現(xiàn)場(chǎng)了。設(shè)備改造趨完善,規(guī)制健全無(wú)怨言。
二、以行動(dòng)換認(rèn)可,以真心換信任。
啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉,因此,只要運(yùn)行值班人員說(shuō)一下現(xiàn)象,我就能判斷出問(wèn)題的根源及提出處理方法;啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項(xiàng)苦臟累的活我沒(méi)干過(guò),所以,不僅啟動(dòng)爐所有人員,連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可,贏(yíng)得信任,里外工作的開(kāi)展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面,關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇,是我不變的做人之道。正所謂:心底無(wú)私天地寬。熱電分廠(chǎng)、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說(shuō):沖著老劉,啥事都好說(shuō)。
自家人更不用說(shuō)了。不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。4月1日,啟動(dòng)爐東側(cè)的雨水井蓋壞,存煤落入雨水井,堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi),用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍,不辭勞苦,連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時(shí),井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟,井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面,它傳遞的是正能量。5月份,東電三挖電纜溝,也將此處一個(gè)雨水井堵塞,他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠(chǎng)的一位領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō):老劉,不比不知道啊!工作之余,同員工勤交流、多溝通,能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽,送上暖心的問(wèn)候;誰(shuí)家里有事幫著出主意想辦法;有誰(shuí)心情不好,做一個(gè)合格的傾訴對(duì)象。日久見(jiàn)真心,大家把我當(dāng)成了可以信賴(lài)的人。
三、內(nèi)修自身外強(qiáng)武功。
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識(shí)。首先,提高自己的法律、法規(guī)知識(shí);其次,提高關(guān)于項(xiàng)目管理方面、合同文件知識(shí)以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;第三,懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下,做好項(xiàng)目管理工作。
強(qiáng)武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設(shè)備檢修為主。所以,在啟動(dòng)爐管理之余,動(dòng)力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng),仔細(xì)收集運(yùn)行資料;新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問(wèn)題及評(píng)價(jià),以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀,以干好本職工作為天職??赡芄ぷ髦袝?huì)暴露出各種不足、問(wèn)題,我會(huì)虛心接受,不回避;認(rèn)真總結(jié),勇承擔(dān)。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)取!
時(shí)光飛逝,20__年已經(jīng)過(guò)去了一多半,為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路,只有勤于總結(jié)、善于總,才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。
1、20__年4月初我來(lái)到四川__項(xiàng)目部任職測(cè)量員,在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作,審核設(shè)計(jì)圖紙,整理測(cè)量資料。
2、在工程前期,工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn),同時(shí)在__科長(zhǎng)和__科長(zhǎng)引導(dǎo)下,我不斷細(xì)化測(cè)量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中,我不但熟練了測(cè)量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),整理出一套實(shí)用自己資料表格,并加以改進(jìn),使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外,我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解,并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。
(2)在施工方面,我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中,通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量,準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,在20__年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中,對(duì)待工作一絲不茍,實(shí)事求是,認(rèn)真完成本職工作,不斷深化學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測(cè)量工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ),在工作中學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有錯(cuò)誤之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我將及時(shí)改正,盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,積累經(jīng)驗(yàn),更好地工作。
今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底,我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)議。會(huì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷(xiāo)售工作,讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),以便更好地開(kāi)展下半年的.工作,現(xiàn)將上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實(shí),認(rèn)真履行職責(zé)。
首先,我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù),分析客戶(hù)數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù),同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù),重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶(hù),根據(jù)他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)。努力推廣榜單,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)時(shí),我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年來(lái),在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想,牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀(guān),按照公司確定的工作思路,解款員以微笑服務(wù)為己任,以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。
押運(yùn)員在以按照廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí),以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)?,F(xiàn)對(duì)自己的半年工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為公司基層人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司快一年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
作為公司的基程人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到頂崗工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí),自己總是對(duì)這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。半年來(lái),為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路,使自己更好地為公司服務(wù),讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己,我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢(xún)做到詳細(xì)的解答;對(duì)公司反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù);對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),時(shí)時(shí)查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己,堅(jiān)決完成任務(wù)。
在工作上,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向:隨著公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為貴公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在上半年的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,按時(shí)出車(chē),精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開(kāi)始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”。
工作總結(jié)及感悟篇十二
業(yè)績(jī)、訂單成為每位主管控制銷(xiāo)售人員的法寶,長(zhǎng)此以往,銷(xiāo)售人員也以銷(xiāo)售訂單論英雄,不免走入急功近利的怪圈,逐步步入陷阱中去。個(gè)人多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴自己,銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要練好基本功。所謂基本功包括三個(gè)要素,一是態(tài)度,二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、三是技能。一個(gè)銷(xiāo)售人員是否具備良好的基本功,一個(gè)很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)論是成交客戶(hù),還是未能成交客戶(hù),都能清楚地分析出,成交的要素是什么?不成交的要素是什么?洽談過(guò)程中針對(duì)這些要素當(dāng)時(shí)是如何把握的?如果能分析地比較透徹,條理清晰,說(shuō)明此銷(xiāo)售人員具備了銷(xiāo)售的基本功。
我們每天的接洽過(guò)程就是一種體驗(yàn),而這種體驗(yàn)是要用我們平時(shí)悟到的去感受的。同時(shí),分析和總結(jié)得越多,判斷能力越強(qiáng),在接觸一個(gè)客戶(hù),要判斷能否成交,能成多大,這就要依賴(lài)于我們平時(shí)對(duì)第一個(gè)客戶(hù)的分析與總結(jié)了。悟,別人的永遠(yuǎn)是別人的,只有自己的風(fēng)格才是自己的。另外自己有一個(gè)切身體會(huì),已知的事情要靠邏輯,未知的事情要靠直覺(jué),這個(gè)直覺(jué)就是悟。是多年工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀。通過(guò)上述銷(xiāo)售四個(gè)環(huán)節(jié)可有效避免浮噪心理,也是快速提升能力的有效方法。
要做好銷(xiāo)售不僅僅是提高單筆訂單的成交率與訂單額,關(guān)鍵還要從整體上進(jìn)行客戶(hù)管理,這也是自己經(jīng)常說(shuō)到的一句話(huà),低頭精耕細(xì)作,抬頭把握方向。什么意思?就是每天要問(wèn)自己我做的事是不是自己想要的結(jié)果?我要的是什么?是過(guò)程嗎?是,但最終還是結(jié)果,是銷(xiāo)售額的最大化。這是方向。在銷(xiāo)售中有一個(gè)漏斗原理,和一個(gè)8020法則。大家都知道這些原理,但都用了嗎?我們每天都覺(jué)得非常忙,那忙不完怎么辦?是加班?但時(shí)間是有限的,每天如此累加,我們是無(wú)法放大時(shí)間的,但我們可以放大工作的成效。先明確我要的是什么?好,一個(gè)月五十萬(wàn),這就是方向。方向準(zhǔn)了,再考慮,方式就好辦了。五十萬(wàn)是多少客戶(hù)給的?大約四五十個(gè),那一個(gè)月又有多少客源呢,大約一千個(gè),所以就要從這一千個(gè)里找五十個(gè),這是一個(gè)梯隊(duì),但不能保證這五十個(gè)全成,所以再有第二梯隊(duì),又五十個(gè),就算到第五梯隊(duì),也不過(guò)二百五十個(gè),這250個(gè),就是那80%,剩下那750個(gè)是那20%。所以這250個(gè)要判斷準(zhǔn),要深入回訪(fǎng)。一步到位。哪怕一個(gè)多用幾分鐘。第二個(gè)研究是研究客戶(hù)??蛻?hù)要什么?即客戶(hù)的需求是什么?我們要做到顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),就是要利用我們的產(chǎn)品解決客戶(hù)的需求問(wèn)題,如果能這樣一個(gè)清晰的思路,銷(xiāo)售也就變得簡(jiǎn)單了。
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工作總結(jié)及感悟篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年不負(fù)學(xué)校重托,在學(xué)校的安排下,我擔(dān)任了六年級(jí)一班的班主任。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的摸索和努力,該班的學(xué)生在各方面都有著不同程度的進(jìn)步,下面做一總結(jié):
1、接管以后,感覺(jué)孩子們的一些習(xí)慣比較差,俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。我首先根據(jù)學(xué)生的情況制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度,如班級(jí)公約、班級(jí)目標(biāo)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等,只要學(xué)生心中有了奮斗目標(biāo),也就有了前進(jìn)的動(dòng)力。只要班里有了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),學(xué)生就有了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、為了能使孩子很快養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,一個(gè)學(xué)期以來(lái),我利用課間、自習(xí)課的時(shí)間,幾乎天天和他們?cè)谝黄?,找他們談?huà),了解他們的想法,對(duì)于六年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō),正是接受教育的最佳時(shí)期,除了學(xué)習(xí),我想最重要的還是對(duì)他們進(jìn)行思想上的教育,讓他們懂得團(tuán)結(jié)、互助、文明的重要性,以及明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人。
3、通過(guò)一段時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)、積極參與活動(dòng)的積極性比較差,于是我馬上制定了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,每周五進(jìn)行班委會(huì)總結(jié),找出學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,每周一在班會(huì)上進(jìn)行總結(jié),并把每周情況發(fā)在班級(jí)博客上,讓學(xué)生知道自己的不足和差距,慢慢的孩子們?cè)诩o(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)上都有了進(jìn)步。
4、班級(jí)孩子在參與活動(dòng)上不是很積極,所以我就及時(shí)鼓勵(lì)孩子們參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),讓孩子們都來(lái)參與班級(jí)博客,讓他們寫(xiě)一些班級(jí)所聞、日記等,這樣既鍛煉了孩子的寫(xiě)作能力,又培養(yǎng)了孩子的集體主義觀(guān)念。只要孩子們比賽獲獎(jiǎng)的情況我都會(huì)在班里表?yè)P(yáng),并及時(shí)發(fā)在班級(jí)博客上,讓孩子感受到成功的快樂(lè)。
5、孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,所以班里的一些表現(xiàn)較差的學(xué)生,我都會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打電話(huà)進(jìn)行交流溝通,匯報(bào)一下學(xué)生的情況,希望家長(zhǎng)配合共同教育,也由于自己對(duì)工作的認(rèn)真和努力,因此也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。
6、交流是最好的溝通方式,因此我只要有時(shí)間就會(huì)找孩子們交流、了解班級(jí)情況等等,讓孩子們對(duì)我或者班級(jí)提出建議,孩子們對(duì)我提出的建議,對(duì)我的理解和認(rèn)可,使我非常感動(dòng),我每天對(duì)他們苦口婆心的嘮叨,最終得到了他們的信任。也就在剛剛結(jié)束的跳繩比賽和跑操比賽中,我班跳繩成績(jī)沒(méi)有六二的成績(jī)好,當(dāng)時(shí)孩子們一個(gè)個(gè)耷拉著腦袋,垂頭喪氣。但我馬上鼓勵(lì)孩子們,雖然我們輸了,但我們不能輸?shù)糁練?,打起精神,只要我們努力,團(tuán)結(jié)一心,就一定能獲勝。在我的鼓勵(lì)和耐心的指導(dǎo)下,孩子們重新找回了自信,拿到了學(xué)??偡值谝幻暮贸煽?jī)。這些成績(jī)的取得令我逐漸地明白了:教書(shū)育人是愛(ài)的事業(yè),關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生是我們教師的責(zé)任。只要你用愛(ài)心去描繪,你就會(huì)收獲愛(ài)的溫暖,愛(ài)的享受,愛(ài)的豐碩成果!
當(dāng)然我做的還不夠,班級(jí)管理還有很多不足,可以說(shuō)班主任工作是任重道遠(yuǎn)。有人曾說(shuō),能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題,就是一個(gè)成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程。我相信我會(huì)在以后的工作,以更大的信心和熱情投入到班主任工作中。
轉(zhuǎn)眼又一學(xué)年過(guò)去了,回顧這一年,有苦有累也有歡樂(lè)與收獲,下面我從六方面對(duì)我為一個(gè)學(xué)年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想政治方面:
愛(ài)國(guó)守法,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策,遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,遵守學(xué)校規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),為人師表。積極參加黨內(nèi)的每次政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)。在日常生活中,同事之間互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
二、教學(xué)工作方面:
今年我任教的班級(jí)是205、503、504、505四個(gè)班級(jí),擔(dān)任205班的副班主任,兼任小學(xué)部體育教研組長(zhǎng)。在平時(shí)的教學(xué)工作過(guò)程中做到不遲到、早退,認(rèn)真?zhèn)湔n上課,輔導(dǎo)學(xué)生。在體育課堂上,不只是關(guān)注學(xué)生的身體鍛煉,也注重學(xué)生的意志品質(zhì)和思想道德品質(zhì)的教育,希望我課堂上培養(yǎng)出來(lái)的都是身體健康和品德合格的學(xué)生。在體育教學(xué)中,我對(duì)后進(jìn)生單獨(dú)指導(dǎo),糾正動(dòng)作錯(cuò)誤動(dòng)作,在思想上進(jìn)行鼓勵(lì),促進(jìn)其提高成績(jī)。在課堂上積極發(fā)覺(jué)體育人才,對(duì)有體育特長(zhǎng)的學(xué)生我會(huì)在課堂上增加練習(xí)量,讓這部分學(xué)生能夠得到更好的鍛煉,提高運(yùn)動(dòng)技能,為學(xué)校儲(chǔ)備體育人才。
三、積極組織開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。
1.認(rèn)真落實(shí)“大課間”活動(dòng)和“陽(yáng)光體育”活動(dòng),確保學(xué)生每天在校1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。開(kāi)學(xué)初我們體育組就制訂好本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃,安排了檢查指導(dǎo)的體育老師和器材管理老師,把安排表發(fā)給各班級(jí),各班按照安排表的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展?;顒?dòng)的項(xiàng)目在兼顧學(xué)校場(chǎng)地和季節(jié)的變換的情況下,盡量的安排的豐富些,如跑步、足球、踢毽、跳繩、乒乓球等。每周都會(huì)對(duì)本周的體育活動(dòng)檢查情況進(jìn)行總結(jié)反饋,促使活動(dòng)有效落實(shí)開(kāi)展。
2.召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)以及廣播操比賽。每年新學(xué)期,為了提高做操質(zhì)量,我們都要進(jìn)行廣播操比賽,得到老師們的積極配合。每年除了定期召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)外,為提高學(xué)生體質(zhì)健康,每年上學(xué)期全員參與的月達(dá)標(biāo)測(cè)試,下學(xué)期全員參與的素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們提前把達(dá)標(biāo)成績(jī)對(duì)照表發(fā)給各班,讓他們參照標(biāo)準(zhǔn)去練習(xí),并布置家庭作業(yè),讓孩子們?cè)诩义憻挘议L(zhǎng)督促檢查,通過(guò)努力,孩子們的成績(jī)有了明顯的提高。
3.配合鮑老師開(kāi)展校級(jí)足球聯(lián)賽。足球聯(lián)賽豐富了學(xué)生們的校園文化生活,增強(qiáng)了學(xué)生們的課外參加體育煅煉的積極性,提高了學(xué)生身體素質(zhì)。
四、業(yè)余訓(xùn)練。
我校目前有三個(gè)訓(xùn)練隊(duì),田徑、足球不、摔跤。我主要負(fù)責(zé)田徑隊(duì)的訓(xùn)練隊(duì)。田徑訓(xùn)練非常辛苦,又枯燥無(wú)味。遇到的問(wèn)題也會(huì)比較多,要經(jīng)常做學(xué)生和家長(zhǎng)思想工作,以及任課老師和班主任的工作,需要他們的支持與配合。付出不一定會(huì)有收獲,但不付出肯定難有收獲,今年市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),我們小學(xué)拿了23分,第17名,街道運(yùn)動(dòng)會(huì)五年級(jí)團(tuán)體第一名。我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在以后的競(jìng)賽中取得更好成績(jī)。同時(shí)協(xié)調(diào)配合其他老師的足球、摔跤訓(xùn)練,讓我們的體育成績(jī)?nèi)骈_(kāi)花。
五、教研組方面。
嚴(yán)格制訂了教研組工作計(jì)劃,按計(jì)劃正常開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng),積極參加上級(jí)的教研活動(dòng),每位體育老師都有一篇論文或案例在校級(jí)交流。何老師撰寫(xiě)的《體育大課間活動(dòng)實(shí)施狀況的調(diào)查與分析》榮獲20x年度浙江省教學(xué)會(huì)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。鮑老師獲余姚市老師基本功比賽三等獎(jiǎng)。盧老師的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”被浙江省教育技術(shù)中心評(píng)為“省級(jí)特色空間”,朱老師負(fù)責(zé)的“武術(shù)操”在余姚市武術(shù)操比賽中獲二等獎(jiǎng)。
體育老師的工作比較繁雜,除了做好教學(xué)工作外,還要配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),如場(chǎng)地的布置,進(jìn)退場(chǎng)子的安全疏導(dǎo),“文化藝術(shù)節(jié)”體育項(xiàng)目的實(shí)施。作為小學(xué)的體育負(fù)責(zé)人,很多體育工作都要我去牽頭,從計(jì)劃的制定到具體實(shí)施。我擔(dān)任205班的副班主任,能積極配合班主任工作,協(xié)助班主任管理班級(jí),有困難能相互幫助。
以上是我這一學(xué)年來(lái)的教學(xué)工作小結(jié),在今后的教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,向我校的優(yōu)秀老師學(xué)習(xí),改正不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。也希望同事們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中多指導(dǎo)。
一轉(zhuǎn)眼間,孩子們都要初中畢業(yè)了,從剛開(kāi)始接收他們的頭疼到今天成了戀戀不舍,一年的班主任工作中,讓我有班級(jí)總媽的感覺(jué),與孩子們共度了人生中難忘的時(shí)光,在我和代課老師們的努力下,看到孩子們長(zhǎng)大了很多,作為班主任,內(nèi)心甚有幾份成就感。
回顧與孩子們的日子,我先是努力抓好他們的日常行為習(xí)慣,要求孩子們文明禮貌,誠(chéng)信待人,愛(ài)心他人,感恩父母,感恩學(xué)校,熱愛(ài)祖國(guó),從思想行動(dòng)上嚴(yán)格要求,使孩子們樹(shù)立起自信陽(yáng)光,堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心理,面對(duì)這些青春期的孩子們,我從他們的心理上給予引導(dǎo),行為上給予指導(dǎo),讓孩子們正確面對(duì)青春期,健康度過(guò)青春期。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人狀態(tài)不佳、情緒不穩(wěn)定時(shí),我就及時(shí)找他們談心,幫助孩子們進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓孩子們能以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題,通過(guò)一年的努力,良好的班風(fēng)、強(qiáng)勁的班集凝聚力形成了。
在對(duì)待留守兒童方向,我經(jīng)常通過(guò)打電話(huà)或qq與孩子家長(zhǎng)溝通,將孩子在校情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào),將孩子進(jìn)步和成長(zhǎng)告訴家長(zhǎng),讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的家長(zhǎng)知道孩子的成績(jī),能合理關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。在面對(duì)特殊學(xué)生,我總是鼓勵(lì)他們參與班級(jí)活動(dòng),一起勞動(dòng),一起讀書(shū),一起玩耍,讓他們感受到九年級(jí)三班大家庭的溫暖,同時(shí),嚴(yán)格要求其他同學(xué)不許歧視這幾個(gè)孩子,將他們視為兄弟姐妹,及時(shí)給予他們應(yīng)有的幫助,并保護(hù)好他們脆弱的心靈,在對(duì)待學(xué)困生問(wèn)題上,我總是鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取,同時(shí)與家長(zhǎng)溝通,希望家長(zhǎng)能與學(xué)校攜手抓好孩子的學(xué)習(xí)。也利用課余時(shí)間多去關(guān)心他們的內(nèi)心想法和學(xué)習(xí)上的困難,并與代課老師溝通,爭(zhēng)取給予學(xué)困生最佳的幫助,使他們也能收獲進(jìn)步的喜悅。
在班級(jí)管理上,我充分發(fā)揮班干部的巨大作用和模范帶頭作用,讓班干部同學(xué)成為我的得力助手,班干部同學(xué)能以身作則,為良好的班風(fēng)形成做出了不可磨滅的成績(jī)。我會(huì)定期召開(kāi)班干部會(huì),反饋班級(jí)存在問(wèn)題,幫助班干部在班管中工作的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)努力,班干部在大家內(nèi)心樹(shù)立良好的榜樣。在學(xué)校活動(dòng)中,我與孩子們一起積極參與其中,盡力使孩子們身上的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)能在活動(dòng)中得到充分的發(fā)揮和展示,元旦文化藝術(shù)節(jié),演講賽,朗誦賽,運(yùn)動(dòng)會(huì),拔河比賽等活動(dòng)中,九年級(jí)三班同學(xué)凝聚的力量和積極的參與得到了全校師生的好評(píng)。
言傳身教,以為人師表的良好品德引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上,端正認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)教育上,我積極與各代課老師溝通,了解孩子其他學(xué)科學(xué)習(xí)情況,幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也能夠多角度地去激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣,有效的提高成績(jī),以良好的狀態(tài)去面對(duì)中考,學(xué)期初,我讓孩子們每人買(mǎi)了字帖,每人每天練一張,目的是使孩子們?cè)谥锌即鹁碇心軌虮M量做到卷面整潔。同時(shí)在臨摹的過(guò)程中培養(yǎng)孩子們認(rèn)真的態(tài)度和優(yōu)雅的心理,使身心都能從中感受到一種修煉。最后的一段時(shí)間里,我常常鼓勵(lì)孩子們正確面對(duì)中考,既不能膽怯緊張,也不能無(wú)關(guān)緊要。通過(guò)班會(huì)、課間等時(shí)間與孩子們談心,給他們打氣,疏散到中考的恐懼心理,以積極的心態(tài)去面對(duì)。
經(jīng)過(guò)一年的努力,班級(jí)逐漸形成團(tuán)結(jié)向上的凝聚力,班級(jí)紀(jì)律得到好轉(zhuǎn),良好的班風(fēng)慢慢形成,得到了學(xué)校的多次嘉獎(jiǎng),成績(jī)的取得離不開(kāi)孩子們的努力和老師們的支持。
當(dāng)然在班主任工作中,我也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人性子急躁,所以在面對(duì)孩子犯下原則性錯(cuò)誤時(shí),處理方式有些情緒化,有時(shí)候心太急,看到進(jìn)步不滿(mǎn)足,總想一口吃個(gè)大胖子,有時(shí)對(duì)待孩子們過(guò)于嚴(yán)厲,只想著為孩子們好,但是沒(méi)有考慮到孩子是否能接受,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的經(jīng)驗(yàn)和方法,積極改進(jìn)自身的不足,爭(zhēng)取將工作做得更好!
面對(duì)畢業(yè)的孩子們,我也在此祝福他們,給我的孩子們最美好的祝福!
一、赤心、愛(ài)心獻(xiàn)給學(xué)生。
無(wú)論是優(yōu)秀學(xué)生,還是基礎(chǔ)較差的學(xué)生;無(wú)論是富有的,還是貧困的,只要走進(jìn)班級(jí)就是學(xué)生中的一員,每位教師就有責(zé)任教育他們,感化他們,引領(lǐng)他們走上人生的成功之路。我對(duì)每位學(xué)生,從內(nèi)心深處把他(她)當(dāng)做自己的子女來(lái)看,有了這種思想情愫,我對(duì)教育赤膽忠心,對(duì)每位學(xué)生我都給予真心實(shí)意的愛(ài)。在學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)、生活中,我處處認(rèn)真觀(guān)察,常詢(xún)問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有什么困難,一有什么困難我都給以解決。
二、真心對(duì)待“學(xué)困生”
有的同學(xué)比較愛(ài)學(xué)習(xí),但基礎(chǔ)較差,我經(jīng)常找他談心,給以鼓勵(lì),幫助他尋找掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和動(dòng)力,使這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭一天比一天濃。有的同學(xué)接受問(wèn)題稍稍慢了點(diǎn),我就經(jīng)常給她們打氣,在自己的課中對(duì)同學(xué)進(jìn)行必要輔導(dǎo)。
三、關(guān)心、寬容學(xué)生本班學(xué)生。
我既是他們的老師,也可做學(xué)生的父輩。無(wú)論哪一位學(xué)生在校期間得了病,我都要護(hù)送到醫(yī)務(wù)室治療,中途并不時(shí)去看望。
不少人認(rèn)為,以前的學(xué)生聽(tīng)話(huà)、好教,現(xiàn)在的學(xué)生不知怎么了,懶惰、任性、目中無(wú)人。難道現(xiàn)在的學(xué)生真的不可教也?客觀(guān)地講,現(xiàn)在的留守學(xué)生、獨(dú)生子女較多,他們確實(shí)有一些不盡人意的行為特點(diǎn)和個(gè)性習(xí)慣,但關(guān)鍵還是要進(jìn)行疏導(dǎo)和糾正,用寬容的心去傾聽(tīng)他們的呼喚、他們的心聲。用寬容的心去看學(xué)生,去看待情理中發(fā)生的事,學(xué)生會(huì)理解,也會(huì)改變自己的所作所為。這樣,班級(jí)氛圍“活而不死”,緊張與活潑適度,班級(jí)就有凝聚力、向心力。
四、“三勤”約束、管理學(xué)生“三勤”既腿勤、嘴勤、腦勤。
為了使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè),對(duì)學(xué)生一味遷就是不行的,必須嚴(yán)格要求,主要針對(duì)學(xué)習(xí)和紀(jì)律。我每一節(jié)課都要巡課,用心觀(guān)察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正,課間和午休,我是必到的,科任老師離開(kāi)課堂的時(shí)間正是我進(jìn)班處理問(wèn)題的時(shí)間。我常對(duì)學(xué)生說(shuō):“我不是你們的家長(zhǎng),但勝似家長(zhǎng),我要用比家長(zhǎng)還嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求你們,讓你們走過(guò)中考這一關(guān),跨越人生的第一個(gè)關(guān)口!”為了管理好班級(jí),我不斷地思考新的方法,不斷地變換思路,變換角色處理問(wèn)題。
因?yàn)橛姓嬲\(chéng)的愛(ài)、寬容的心,學(xué)生才會(huì)信任你;有慈祥的關(guān)懷、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生才會(huì)依賴(lài)你;有無(wú)私的奉獻(xiàn)、對(duì)教育的忠誠(chéng),事業(yè)之樹(shù)才會(huì)常青。我雖然做了一定的工作,但做得還很不夠。“而今邁步從頭越”,今后還需更加努力,不負(fù)教師使命。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關(guān)鍵的一年時(shí)間里,我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師角色的大轉(zhuǎn)變,真正適應(yīng)了學(xué)校的正常教育教學(xué)生活,也已融入到了樹(shù)下小學(xué)教師集體的大家庭當(dāng)中。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我的教學(xué)工作已逐漸步入了正軌,并且在教學(xué)成長(zhǎng)之路上收獲一個(gè)又一個(gè)可喜的進(jìn)步,教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長(zhǎng)歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
身為一名人民教師的我,現(xiàn)在的工作生活過(guò)得緊張忙碌而又不乏充實(shí),受益非淺。盡管在初為人師的教學(xué)之路上難免磕磕碰碰,曾為學(xué)生的不努力而擔(dān)憂(yōu),抑或是為自己缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),特別是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)而感到納悶,曾為學(xué)生對(duì)自己的辛勤輔導(dǎo)當(dāng)成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學(xué)習(xí)、研究和探索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),了解學(xué)生,認(rèn)真?zhèn)浜谜n,上好課,認(rèn)真輔導(dǎo),盡心盡力,以求問(wèn)心無(wú)愧,期許盡早成為一名教學(xué)能手直至教學(xué)骨干,獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步,獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我擔(dān)任四年級(jí)和五年級(jí)以及六年級(jí)這三個(gè)中高年級(jí)的美術(shù)教學(xué),同時(shí)還兼任學(xué)校幼兒班的班主任。對(duì)于一位剛踏進(jìn)教師行列的新老師來(lái)說(shuō),我面對(duì)的是一大堆的未知和茫然。起初,我將它當(dāng)成是對(duì)自我的一次大挑戰(zhàn),盡自己的最大努力去嘗試,不斷去適應(yīng)和探索,同時(shí)還向老教師請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。一路下來(lái),我覺(jué)得兼顧三個(gè)年級(jí)的美術(shù)教學(xué),很多時(shí)候覺(jué)得力不從心,六年級(jí)的學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重,學(xué)習(xí)好的同學(xué)比較自覺(jué)和勤奮,但另一方面,基礎(chǔ)比較差的學(xué)生也比較多,無(wú)心向?qū)W、懶惰成性,上課喜歡講話(huà),搞小動(dòng)作,讓我變成在三個(gè)年級(jí)兩邊轉(zhuǎn),兩頭忙,一來(lái)要管理好幼兒班,整理瑣碎的班級(jí)事務(wù)管理,應(yīng)對(duì)幼兒的好動(dòng)和紀(jì)律管理,還要負(fù)責(zé)對(duì)高年級(jí)差生及時(shí)的輔導(dǎo),有時(shí)真的感到很累。此時(shí)自己也會(huì)用阿q的精神來(lái)自我安慰和調(diào)節(jié):要是自己有分身術(shù)就好了!自我認(rèn)為,面對(duì)這一局面,講究方法非常重要,時(shí)間和多種因素也要充分考慮在內(nèi),盡管有些因素是無(wú)法把握和控制的。
在教學(xué)工作上,我努力鉆研教材,寫(xiě)教案,認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方面,對(duì)于課程的教學(xué)重難點(diǎn),起初把握不是很精當(dāng),但在老教師的指導(dǎo)幫助下,通過(guò)對(duì)教師教學(xué)用書(shū)的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí),我逐步對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導(dǎo)老師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透,理解消化了,教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,美術(shù)課程是一門(mén)對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對(duì)美術(shù)課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度。美術(shù)課在中小學(xué)課程中,依然處于弱勢(shì)地位。認(rèn)清這一點(diǎn),有助于我制定切合實(shí)際的美術(shù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。理想的美術(shù)課程應(yīng)該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí),并且促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展,因此我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,倡導(dǎo)愉快教學(xué),讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂(lè)趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學(xué)中,注重靈活地選擇教學(xué)方法,并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。本著“一課一評(píng),在評(píng)中求反思,在反思中求提升”原則,我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取其他聽(tīng)課老師提出的寶貴意見(jiàn)和建議,認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為,只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長(zhǎng)得更快。
著一張張可愛(ài)的臉蛋,我心中充滿(mǎn)了喜悅和奮斗沖勁,時(shí)刻提醒著自己:一定要帶好這班小精靈。所謂好的習(xí)慣要從小培養(yǎng),自然而然,我很注重他們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。希望他們能快樂(lè)地成長(zhǎng),讓自己也時(shí)刻懷有童心的我也覺(jué)得,自己也正如他們一樣,一同成長(zhǎng)著。
在一年的工作中,無(wú)論是教學(xué)工作還是班主任工作,我都覺(jué)得自己存在著很多的不足,比如,合理統(tǒng)籌的能力有待提高,教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格,計(jì)劃意識(shí)不強(qiáng),與家長(zhǎng)間的聯(lián)系不夠緊密,缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年的新教師培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我確實(shí)成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)內(nèi)外的知識(shí),認(rèn)識(shí)到自己的一些不足。正所謂:“有則改之,無(wú)則加勉!”既然看到了自己的不足,我將積極改正。在今后的工作中,我將會(huì)多調(diào)整心態(tài),多反省自己,多進(jìn)行教學(xué)后反思,多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)避免走多彎路,從多角度多方法看問(wèn)題,讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來(lái)。
工作總結(jié)及感悟篇十四
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20__年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻?hù)有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
一、不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
三、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
四、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
五、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作_年多了,在上_年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數(shù)為_(kāi)_套,總銷(xiāo)額為_(kāi)千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
工作總結(jié)及感悟篇一
重點(diǎn)談?wù)剚?lái)到項(xiàng)目以后的情況,以此做個(gè)小結(jié)。我是7月26號(hào)來(lái)到集美市民中心項(xiàng)目部的。項(xiàng)目位于集美區(qū)杏林鎮(zhèn)西亭村旁,由文教、臺(tái)商、人力三棟樓組成。這四個(gè)月以來(lái)做到了如同項(xiàng)目上打出的大標(biāo)語(yǔ)“沉下心,沉下力”,努力做到“為建設(shè)集美新城做貢獻(xiàn)”。時(shí)間考驗(yàn)我們的同時(shí)也鍛煉了我們?,F(xiàn)在就從工作、學(xué)習(xí)、生活三方面來(lái)談?wù)勥@段時(shí)間的感受吧。
先說(shuō)工作,一、施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。進(jìn)入項(xiàng)目伊始我就協(xié)助工程部經(jīng)理也是我現(xiàn)在的師傅主管人力資源大廈的建設(shè)。從安全技術(shù)交底、放線(xiàn)、內(nèi)外架子搭設(shè)監(jiān)督,模板、鋼筋的檢查核對(duì)再到監(jiān)理方的驗(yàn)收檢查,混凝土的澆筑和后期的質(zhì)量檢測(cè)。由最初的茫然、生疏逐步轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的清楚、熟練,這是一個(gè)需要不斷反復(fù)的過(guò)程的。截止11月28號(hào)人力樓機(jī)房層梁板已完成澆筑,現(xiàn)已進(jìn)入屋面結(jié)構(gòu)層施工。通過(guò)四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理,我覺(jué)的完全有能力勝任施工員這個(gè)工作崗位。我認(rèn)為要做好一個(gè)施工員管理好現(xiàn)場(chǎng)重在做好以下三點(diǎn):1、要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。比如現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”的落實(shí),塔吊使用過(guò)程中的沖突,混凝土澆筑時(shí)工人的進(jìn)場(chǎng)與混凝土調(diào)度等等問(wèn)題都需要我們有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。2、要做到心中有數(shù)。做到心中有數(shù)就要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況十分熟悉和了解,要及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),這就是為什么施工員有事沒(méi)事都要往現(xiàn)場(chǎng)跑在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)的原因。只有做到心中有數(shù)辦起事來(lái)才會(huì)有底氣有想法有思路。3、要敢作敢為。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在不合理的行為都要大膽指出,該警告的警告,該整改的整改,該處罰的處罰,不要怕得罪人,因?yàn)橄磺邪踩c質(zhì)量的隱患都是利人、利己的行為。二、基層黨建工作。作為一名共產(chǎn)黨員在項(xiàng)目上我同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目書(shū)記抓基層黨建工作,積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),在項(xiàng)目黨支部的帶領(lǐng)下努力打造一支高效、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。感觸很深的一點(diǎn)就是基層黨建工作重在落實(shí),同時(shí)也感受到自己理論水平的不足有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、ci規(guī)范手冊(cè),努力將三局品牌在集美新城樹(shù)立起標(biāo)桿旗幟性作用。從學(xué)習(xí)方法上來(lái)說(shuō),除了向前輩們求教,辦公室集體討論更多的時(shí)間是自己自學(xué)。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的,我們要善于學(xué)習(xí),抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這樣才能不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平,以更好的服務(wù)于我們工作中來(lái)。所以說(shuō)學(xué)習(xí)是永葆不落伍的武器,在接下來(lái)的工作中還是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
最后說(shuō)生活,從外租的打地鋪到板房的鋼板床,從冷水浴到熱水澡,可以說(shuō)項(xiàng)目上的硬件條件在逐步的改善。但精神生活的匱乏卻同樣的擺在了我們的面前,所以說(shuō)在項(xiàng)目上時(shí)間就是考驗(yàn)。不懂的休息,不懂的調(diào)節(jié)好心態(tài)那么我們的工作必將事半功倍。起初的生活確實(shí)有過(guò)迷茫與茫然以致有段時(shí)間都變的麻木。但興趣與愛(ài)好確在這時(shí)起到了很好的調(diào)節(jié)作用,利用調(diào)休的時(shí)間叫上同事一起去垂釣去徒步遠(yuǎn)行每每讓我感到心情愉悅。其實(shí)人的內(nèi)心深處都是孤獨(dú)的,所以就有了交流的渴望,每每情緒低落、意志消沉?xí)r可以找同事吹牛,給遠(yuǎn)方的朋友打打電話(huà),積極參與到項(xiàng)目組織的活動(dòng)中去,那么你就不會(huì)覺(jué)的自己是孤單的了。我們還有很多事要去做,肩上的使命在召喚著我們,所以我們要一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的去走完這段路程,使自己成長(zhǎng)為一個(gè)富有責(zé)任并敢挑重?fù)?dān)的人。
工作總結(jié)及感悟篇二
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足:
幾個(gè)月來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
工作總結(jié)及感悟篇三
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),在兩周的時(shí)間里,我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西,在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里,我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面,我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處,歡迎給予批評(píng)和指正。
一、福建省統(tǒng)計(jì)局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén),而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中,對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題,都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。“十五”期間,國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀(guān)念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究,統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持,不斷提高雜志的質(zhì)量,增加發(fā)行量,擴(kuò)大影響力,努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn),具體包括:1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度,并組織實(shí)施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題,負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作,并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng);5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程,負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作,履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神,國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu),只能加強(qiáng),不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報(bào)到時(shí),一進(jìn)門(mén),就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?,象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等,都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰,也是對(duì)他們工作的肯定,我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排,具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版,統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè),如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》,統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次,我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先,是關(guān)于論文集的校對(duì)工作,也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作,由于這本論文集的重要性,更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格,在次之前,科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍,但為了確保論文集的正確無(wú)誤,我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí),要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&amd投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中,印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì),統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則,如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序,三位數(shù)碼分為兩段,第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別,或報(bào)表的性質(zhì),即是年報(bào)還是定報(bào),是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼:1、基層年報(bào);2、基層定報(bào);3、綜合年報(bào);4、綜合定報(bào);5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次,是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè),也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí),并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入,信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作,這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀(guān)點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章,并錄入入網(wǎng),以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次,在實(shí)習(xí)期間,利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn),閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū),如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文,充實(shí)了自己的理論知識(shí),收益非淺,還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想。
在此之先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過(guò)實(shí)習(xí),我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作,并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促進(jìn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng),要出一流成果,就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時(shí)報(bào)到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志,論文集,書(shū)籍等,進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門(mén)科學(xué)。
最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
工作總結(jié)及感悟篇四
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀(guān)念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓,謝謝!
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
工作總結(jié)及感悟篇五
經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的工作,e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333431376561我受益很多,也學(xué)到了很多知識(shí),在德努希工作的一個(gè)月里,我非常開(kāi)心。在即將成為德努希正式員工之際。我非常榮幸能夠成為德努希正式員工的一員。
在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作。
在工作是用心去對(duì)待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題,在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法,在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問(wèn)題,這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
生產(chǎn)首先是安全第一,要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事,有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范,在工作中注重效率,有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我將更加努力工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)待沒(méi)一件事情,為德努希多創(chuàng)一份效益。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方,并且要積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。
擴(kuò)展資料:
總結(jié)的注意事項(xiàng)。
2、條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR> 總結(jié)的基本格式。
2、正文。
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款,署名,日期。這樣吧,給你的一個(gè)核心部分,你加上自己的實(shí)際情況
不就可以了。
堅(jiān)持原則,堅(jiān)持按會(huì)計(jì)法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù),廉潔自律,一心奉公,無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,善于接受新事物,主動(dòng)更新知識(shí),在清理往來(lái)賬項(xiàng)、核對(duì)賬目、提高資金使用效率等方面也做出了突出貢獻(xiàn),因此,在××年度被評(píng)為“創(chuàng)佳評(píng)差”先進(jìn)個(gè)人。在其管理的財(cái)務(wù)科計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作中,經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn),維護(hù)及處理網(wǎng)絡(luò)故障,保障了財(cái)務(wù)工作的安全順利運(yùn)行,并能對(duì)年輕同志的會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。多次幫助院內(nèi)科室處理計(jì)算機(jī)軟硬件故障,參與并承擔(dān)起院辦網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作,保證了”非典”與”禽流感”每日網(wǎng)上傳報(bào)疫情工作的開(kāi)展。年月份,被總公司審計(jì)處借調(diào)審計(jì)咸陽(yáng)紡織工業(yè)學(xué)校,在一周的審計(jì)工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),成績(jī)突出,受到審計(jì)處的好評(píng)。
也是范文:
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
希望能幫到你一個(gè)班長(zhǎng)的小個(gè)人總結(jié)百,
本周同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,原先有些吵鬧的度同學(xué)在這個(gè)星期的表現(xiàn)都有了提高.同學(xué)們上課認(rèn)真聽(tīng)講,上課積極發(fā)言,課后及時(shí)完成作業(yè),服從老師的安排.同學(xué)們互相幫版助,學(xué)習(xí)氣氛很好.希望繼續(xù)權(quán)保持下去,在下個(gè)星期有更好的表現(xiàn)!責(zé)任心與管理的重要。
沒(méi)有范文。
以下供參考,
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績(jī),e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333361303065最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)。
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:
總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題。
2、正文。
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款。
署名與日期。最低0.27元開(kāi)通文庫(kù)會(huì)員,查看完整內(nèi)容
原發(fā)布者:zyling1208。
1、首先我們分析一下制定這項(xiàng)制度的動(dòng)機(jī):?檢察員工飽和度,讓我知道員工一天做了什么;?通過(guò)這項(xiàng)制度讓員工懂的思考總結(jié),迅速提升工作能力;讓我知道員工工作中遇到了什么問(wèn)題.
2、知道了這三項(xiàng)動(dòng)機(jī)之后,那我們可以針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)決定工作日志內(nèi)容.我們團(tuán)隊(duì)的工作日志采用的是kptp工作法則:今天完成了什么、遇到了什么問(wèn)題、解決方法、明天的工作安排.
3、有這四項(xiàng)內(nèi)容一般便可以滿(mǎn)足大多數(shù)企業(yè)即可。
每天寫(xiě)工作總結(jié)步驟:
2、實(shí)行過(guò)程中,先把最重要的事情先做好,再做非重要的事情。并用筆在筆記本中記錄好。
3、最后把筆記本上記載的工作事項(xiàng)記錄在您的電腦中;用word或者表格的形式都可以,怎么方便怎么填寫(xiě)。
工作總結(jié)及感悟篇六
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想:
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀(guān)察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
工作總結(jié)及感悟篇七
從大學(xué)到車(chē)間一線(xiàn),從車(chē)間一線(xiàn)到辦公室,如果說(shuō)前者是心態(tài)的轉(zhuǎn)變,那么后者就是思維方式的轉(zhuǎn)變。
這是另一段過(guò)渡期和適應(yīng)期,曾經(jīng)一度,我找不到自己的位置,也找不到提升自己的方法。在學(xué)校里學(xué)習(xí)我是佼佼者,我可以通過(guò)我的勤奮,我的努力,我的細(xì)致做得比別人更好,可是在崗位上呢?似乎一切都變了,一切都回到了原點(diǎn)。原來(lái)的優(yōu)秀不復(fù)存在了,每個(gè)人之間似乎沒(méi)有什么差別,大家都在努力認(rèn)真的工作,對(duì)于自己的領(lǐng)域也很熟練。每個(gè)人都彬彬有禮,說(shuō)話(huà)和氣。智商、情商,現(xiàn)在大家都在一條水平線(xiàn)上。大學(xué)的一切都?xì)w零了,一切重新開(kāi)始。
在疑惑和矛盾中思考、尋覓,我終于找到了學(xué)校與工作的相通點(diǎn)。其實(shí)人與人之間能力的差別并不大。學(xué)校給我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),每個(gè)人的差別也不大,并且這些知識(shí)在工作上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充。但是學(xué)校給我的思想、學(xué)習(xí)方法、態(tài)度、熱情和思維的開(kāi)拓是我巨大的財(cái)富,我可以運(yùn)用在以后的工作中。在學(xué)校,我可以用課余時(shí)間復(fù)習(xí)功課,孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種有益的軟件,看各類(lèi)書(shū)籍。在工作中,我同樣可以用休閑時(shí)間,學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和軟件。找回在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)熱情,運(yùn)用在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)途徑。學(xué)習(xí)是自己的事,學(xué)到的東西也是自己的,有了平時(shí)的學(xué)習(xí),才能有工作上的輸出。在工作上,一絲不茍,勤奮認(rèn)真絕不會(huì)錯(cuò)。要抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度,把每一件事做好。因?yàn)閮?yōu)秀是一件件小事積累起來(lái)的,積累起來(lái)之后就成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在工作崗位上,思想與眼界也很重要。不同思想的人,看到的高度不一樣,做同樣的一件事情,就會(huì)以不同的心態(tài)去做。學(xué)校教會(huì)了我思考,教會(huì)我洞察本質(zhì)的東西,這種習(xí)慣用在工作上,對(duì)于我也是非常有幫助的。
剛?cè)肼殻佑|到的是各種部門(mén)培訓(xùn)、科室培訓(xùn),涉及到許多人員的編制,業(yè)務(wù)流程,管理標(biāo)準(zhǔn)文件等等,內(nèi)容模塊很多,錯(cuò)綜復(fù)雜。一開(kāi)始接受起來(lái)不能成系統(tǒng),條理不清。后來(lái),我仔細(xì)梳理了一遍,將現(xiàn)在的這些編制和工作流程與車(chē)間的作對(duì)比,他們確實(shí)有相通之處,對(duì)比著想就很容易想明白人員的框架是怎樣一級(jí)級(jí)分配的,業(yè)務(wù)模塊是怎樣承接的。因?yàn)椋谲?chē)間的一切都已經(jīng)熟悉,在這里,系統(tǒng)的東西還有些陌生。類(lèi)比來(lái)想,其實(shí)很多東西都是相通的。
作中。似乎就是一個(gè)移植的過(guò)程,再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這樣工作也不會(huì)完全沒(méi)有思路,胡亂摸索了。
其實(shí),我們都做成功過(guò)很多事情,多少會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)。如果試著去總結(jié),把原來(lái)成功的那種思維方式、統(tǒng)籌、溝通交流的方式等等運(yùn)用到工作中,很多事情其實(shí)都沒(méi)有那么難,不是無(wú)從下手,一切并不是從零開(kāi)始。要學(xué)會(huì)類(lèi)比,這也是一種思路。
銷(xiāo)售公司重組,我們也參與了各個(gè)部門(mén)各個(gè)科室的組織架構(gòu)調(diào)整,各個(gè)業(yè)務(wù)、流程的編制工作。我們處在人員編制的下層,所以思考問(wèn)題也是從最細(xì)節(jié)的地方開(kāi)始想,很難像領(lǐng)導(dǎo)一樣,站在一定的高度考慮問(wèn)題,這是一種思維定式。這樣的思維方式不容易把握大局,因?yàn)樗伎嫉姆秶鷷?huì)比較狹小,僅僅只是自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或者稍微有一點(diǎn)外延。其實(shí)可以換一種思維方式,我們從上往下想,比如在對(duì)科室的管理標(biāo)準(zhǔn)等的編制,首先分析關(guān)鍵的要素,有哪幾項(xiàng)關(guān)鍵因素會(huì)影響業(yè)務(wù)的,先列出;再針對(duì)這幾項(xiàng)關(guān)鍵要素,再向下分析,每一項(xiàng)需要什么分工細(xì)則,什么樣的考核制度;再向下這些分工與考核需要哪些具體的細(xì)致的文件和程序,如表格,業(yè)務(wù)流程圖等等。
逆向的思維方式更能系統(tǒng)地把握問(wèn)題,先抓住要輸出的,在來(lái)分析用什么來(lái)支持輸出,把握關(guān)鍵。
工作總結(jié)及感悟篇八
時(shí)光飛逝,日月如梭,20x悄然離去,20x將至。在期待中,以x發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤(pán)"x豪廷",是以精致的構(gòu)造、x風(fēng)尚力作,通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,迎來(lái)了新的一年?;仡欉^(guò)去的20xx年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén),努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):
(一)保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員x名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員x人,是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
(二)對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
(一)樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積,能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
(二)熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類(lèi)物品的完整性。
(三)維護(hù)樣板房客人參觀(guān)秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀(guān),控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。
(四)控制好樣板房參觀(guān)人員走后,規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
(五)監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。
在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶(hù)倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
x作為x發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,x作為x的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:
(一)制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
(二)配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
在過(guò)去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可。
新的一年里,x保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
工作總結(jié)及感悟篇九
在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)一職已有一年半時(shí)間了,無(wú)論以前的路走的是坎坷還是順暢,都已成為過(guò)去,成了前車(chē)之鑒,回想往事,梳理曾經(jīng),現(xiàn)有體會(huì)如下:
一、 工作亮點(diǎn)
1、 上級(jí)交代的任務(wù)基本能按時(shí)、按要求完成;
2、 在班級(jí)上、班級(jí)之間有一定的親和力;
3、 班級(jí)凝聚力還不錯(cuò)。
二、 工作中暴露的問(wèn)題
1、 有時(shí)候沒(méi)能起到帶頭作用;
2、 偶爾有些工作不能及時(shí)安排到位;
3、 對(duì)班級(jí)同學(xué)的動(dòng)態(tài)沒(méi)能及時(shí)掌握。
三、 工作中的疑難困點(diǎn)
1、 班級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)校、學(xué)院組織的有些活動(dòng)參與有積極性不高;
2、 班級(jí)內(nèi)個(gè)別同學(xué)的思想及動(dòng)態(tài)不易把握;
3、 有些同學(xué)玩游戲,學(xué)習(xí)積極性不高,雖做勸阻,效果不好。 總的說(shuō)來(lái),自任職以來(lái),自身能力有所提高,班級(jí)也在坎坷中前進(jìn),跌宕起伏。曾聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà):在一個(gè)班級(jí)中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí),我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是:
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。
二、 工作宗旨
沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究,互助學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!
三、 工作計(jì)劃
1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶(hù)外活動(dòng),組織集體活動(dòng),如春游,唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼,讓同學(xué)們互相之間更加了解?;顒?dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨?;顒?dòng)要作好記錄,積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿(mǎn)足大家的興趣,讓每一個(gè)人都參與到其中,活動(dòng)期間要注意安全!
3、和組織委員,文體委員等探討,搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié),還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等,有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。
4、定期(暫定2周1次)召開(kāi)班委會(huì)(班委輪流主持,做好會(huì)議記錄),加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用,確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展,為以后打下良好的基礎(chǔ)。
5、保證班費(fèi)使用透明,在班會(huì)上公布班費(fèi)使用狀況。
6、任何決策都要集中民-意,聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。
更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子,讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼;或者成立不同學(xué)科的興趣小組。
以上就是我在下學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化,一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。
在接下來(lái)的半學(xué)期,班委一定要做好自身的建設(shè),在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)工作的優(yōu)勢(shì),克服工作上的缺點(diǎn),帶領(lǐng)好土2。我相信東華理工大學(xué)大學(xué)南昌校區(qū)土地資源管理專(zhuān)業(yè)10土管2班一定會(huì)成為傳說(shuō)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的.一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
工作總結(jié)及感悟篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!
xxxx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下:
xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開(kāi)展?jié)M意在京華,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成xxxx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài),去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華,滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
工作總結(jié)及感悟篇十一
回顧上半年以來(lái)的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!
20__年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度。
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足。
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力支持配合下,圍繞全局的中心工作,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方式方法,充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用,較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
(一)力求規(guī)范,努力提高辦事水平。
一是加強(qiáng)文件資料的管理工作。認(rèn)真完成全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作,努力做到公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密,今年上半年共收到并送傳各級(jí)各類(lèi)文件700余件,收發(fā)其它類(lèi)文件近百件,整理歸檔文件100余份,編輯上傳26份,沒(méi)有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫(xiě)工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計(jì)年鑒、班子會(huì)議紀(jì)要、各類(lèi)總結(jié)、講話(huà)等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點(diǎn)、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績(jī)效評(píng)估管理辦法等規(guī)章制度,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報(bào)道力度。組織各股室及時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),從中挖掘閃光點(diǎn),上報(bào)到各宣傳媒介和有關(guān)部門(mén);認(rèn)真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔,在保存歷史資料的同時(shí),將本單位的重大活動(dòng)及時(shí)反饋到廣播電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體。上半年,在各股室的共同努力下報(bào)送各類(lèi)信息500余篇。
四是深入推進(jìn)各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能,務(wù)實(shí)為民謀發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)總實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),將任務(wù)進(jìn)行分解歸責(zé),制作活動(dòng)宣傳欄,建立督查臺(tái)賬和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,規(guī)范檔案資料,在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績(jī),被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位,在韓書(shū)記組織召開(kāi)的全縣調(diào)度觀(guān)摩會(huì)上。做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,先后十余家單位來(lái)我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。
(二)組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用。
一是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。今年以來(lái),緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作、局班子安排部署工作,加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度,牽頭組織了黨組織(黨員)進(jìn)社區(qū)、省級(jí)文明縣驗(yàn)收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評(píng)”、“送政策進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動(dòng),配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真做好實(shí)施、動(dòng)員,組織和總結(jié)反饋等一系列工作,加大機(jī)關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度,取得了明顯成效,獲得市級(jí)衛(wèi)生單位、全縣機(jī)關(guān)文化示范單位、縣級(jí)精神文明單位等稱(chēng)號(hào),辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件,督查件20余件,領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件,同時(shí)承擔(dān)著強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作,為提高效率,對(duì)各個(gè)督查文件建立臺(tái)賬,實(shí)行一月一通報(bào),未發(fā)生遲報(bào)現(xiàn)象,各次督查通報(bào)成績(jī)均在良好以上。
(三)加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)人事工作。
一是對(duì)人事檔案進(jìn)行梳理、整理,做好我局20__年人員統(tǒng)計(jì)、20__年個(gè)人年度考核上報(bào)、投檔工作。
二是圓滿(mǎn)完成人社局對(duì)對(duì)我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報(bào)工作。
四是整理報(bào)銷(xiāo)日常發(fā)票,做好日常收支、水電費(fèi)代收代支工作等。
2、做好社會(huì)事務(wù)、老干部管理等工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理,對(duì)離退休老干部進(jìn)行信息采集,摸排走訪(fǎng)、加強(qiáng)溝通,詳細(xì)記錄各項(xiàng)個(gè)人信息,截至目前,所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對(duì)遺屬認(rèn)證、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、慢性病鑒定等日常社會(huì)事務(wù)工作建立臺(tái)賬,設(shè)計(jì)表格,對(duì)外開(kāi)具的證明實(shí)施兩聯(lián)制,保留存根用以查閱。現(xiàn)正擬對(duì)下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入,達(dá)到一戶(hù)一檔的目標(biāo),并擬出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范,加大管理力度,提高管理科學(xué)化水平。
3、強(qiáng)化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強(qiáng)“平安經(jīng)信”建設(shè)活動(dòng),鞏固“縣級(jí)平安單位”優(yōu)勢(shì),加大人防、技防、物防的管理力度,加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,對(duì)辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進(jìn)行了更新,維修,組建我局應(yīng)急搶險(xiǎn)大隊(duì),對(duì)衛(wèi)生、安全等實(shí)施網(wǎng)格化歸口管理,各負(fù)其責(zé)。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作,全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē),堅(jiān)決杜絕公車(chē)私駕問(wèn)題的發(fā)生,加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常安全教育,未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。
二、存在問(wèn)題與不足。
回顧半年來(lái)的工作,我們較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),但也存在一些不足:
二是與各股室溝通不夠深入,對(duì)全局工作掌握還不夠全面;
三是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算。
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署,立足服務(wù)職能,按照“嚴(yán)、新、細(xì)、優(yōu)、變”五字方針,扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),增補(bǔ)完善各項(xiàng)制度并匯編成冊(cè),對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)全部實(shí)施臺(tái)賬式管理,建立“周調(diào)度、月通報(bào)”工作制度,定期通報(bào)督查結(jié)果并予以公示,提高干部職工的辦事效率和工作效能,切實(shí)構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專(zhuān)職信息員,量化信息報(bào)送和采納的數(shù)量,將下半年信息任務(wù)分解至各月,激勵(lì)各股室提高信息宣傳報(bào)送質(zhì)量,繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點(diǎn),開(kāi)拓思路,橫向要有廣度,縱向要有深度,在創(chuàng)新上下功夫,做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對(duì)信息報(bào)送及發(fā)表情況要定期通報(bào),力爭(zhēng)全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細(xì)"。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,提高傳文效率,明確公文流轉(zhuǎn),強(qiáng)化文件落實(shí),預(yù)備使用文檔管理軟件,對(duì)文件進(jìn)行規(guī)范管理,做到精準(zhǔn)高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能,承擔(dān)著縣考核20余項(xiàng),日常事務(wù)較為繁瑣,下一步將秉持“建設(shè)一流隊(duì)伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)”的目標(biāo),在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下,精簡(jiǎn)辦事流程、提高公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。全體人員團(tuán)結(jié)一致,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時(shí),扎實(shí)開(kāi)展好日常業(yè)務(wù)工作,大力推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)、“三進(jìn)三促”活動(dòng)、市級(jí)機(jī)關(guān)廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級(jí)服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動(dòng),力爭(zhēng)年底各個(gè)重要工作、單項(xiàng)工作勇奪第一。
5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài),梳理、分派好各個(gè)職能,領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事,就要隨叫隨到,隨要隨有,隨叫隨干,做到進(jìn)入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問(wèn)題想在前頭,把工作做在前頭,做到有備無(wú)患、游刃有余。
三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三,從日常的工作中找出規(guī)律性的東西,從而在任務(wù)未到之前,就充分醞釀,做到心中有數(shù),以不變應(yīng)萬(wàn)變,牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
最后,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中,多多提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議,我們將認(rèn)真聽(tīng)取,著力加以改正,更好地服務(wù)好全局!
時(shí)光荏苒,20__年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面,就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、有規(guī)矩畫(huà)方圓,運(yùn)行管理上臺(tái)階。
啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥,但麻雀雖小五臟俱全,它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng),以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計(jì)安裝問(wèn)題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后,本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念,不推諉不找借口,認(rèn)真摸索、總結(jié),經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的設(shè)備改造、改進(jìn),使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊,穩(wěn)定了許多。同時(shí)根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件,制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對(duì)煤倉(cāng)設(shè)計(jì)角度大,制定煤倉(cāng)煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉(cāng)的辦法,大大緩解了因煤倉(cāng)托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題;針對(duì)冬季寒冷,斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況,制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定,減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設(shè)備損壞,甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐;針對(duì)兩臺(tái)啟動(dòng)爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低,分別制定不同的上水方案,保證了啟動(dòng)爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí),順利完成了熱電分廠(chǎng)#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月,幾乎是天天在現(xiàn)場(chǎng),甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn),不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,各種方法、規(guī)定、制度的完善,通過(guò)抓培訓(xùn)促落實(shí),啟動(dòng)爐運(yùn)行早已步入正軌,不需要我天天蹲守在現(xiàn)場(chǎng)了。設(shè)備改造趨完善,規(guī)制健全無(wú)怨言。
二、以行動(dòng)換認(rèn)可,以真心換信任。
啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉,因此,只要運(yùn)行值班人員說(shuō)一下現(xiàn)象,我就能判斷出問(wèn)題的根源及提出處理方法;啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項(xiàng)苦臟累的活我沒(méi)干過(guò),所以,不僅啟動(dòng)爐所有人員,連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可,贏(yíng)得信任,里外工作的開(kāi)展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面,關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇,是我不變的做人之道。正所謂:心底無(wú)私天地寬。熱電分廠(chǎng)、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說(shuō):沖著老劉,啥事都好說(shuō)。
自家人更不用說(shuō)了。不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。4月1日,啟動(dòng)爐東側(cè)的雨水井蓋壞,存煤落入雨水井,堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi),用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍,不辭勞苦,連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時(shí),井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟,井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面,它傳遞的是正能量。5月份,東電三挖電纜溝,也將此處一個(gè)雨水井堵塞,他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠(chǎng)的一位領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō):老劉,不比不知道啊!工作之余,同員工勤交流、多溝通,能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽,送上暖心的問(wèn)候;誰(shuí)家里有事幫著出主意想辦法;有誰(shuí)心情不好,做一個(gè)合格的傾訴對(duì)象。日久見(jiàn)真心,大家把我當(dāng)成了可以信賴(lài)的人。
三、內(nèi)修自身外強(qiáng)武功。
修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識(shí)。首先,提高自己的法律、法規(guī)知識(shí);其次,提高關(guān)于項(xiàng)目管理方面、合同文件知識(shí)以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;第三,懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下,做好項(xiàng)目管理工作。
強(qiáng)武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設(shè)備檢修為主。所以,在啟動(dòng)爐管理之余,動(dòng)力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng),仔細(xì)收集運(yùn)行資料;新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問(wèn)題及評(píng)價(jià),以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀,以干好本職工作為天職??赡芄ぷ髦袝?huì)暴露出各種不足、問(wèn)題,我會(huì)虛心接受,不回避;認(rèn)真總結(jié),勇承擔(dān)。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)取!
時(shí)光飛逝,20__年已經(jīng)過(guò)去了一多半,為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路,只有勤于總結(jié)、善于總,才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。
1、20__年4月初我來(lái)到四川__項(xiàng)目部任職測(cè)量員,在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作,審核設(shè)計(jì)圖紙,整理測(cè)量資料。
2、在工程前期,工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn),同時(shí)在__科長(zhǎng)和__科長(zhǎng)引導(dǎo)下,我不斷細(xì)化測(cè)量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中,我不但熟練了測(cè)量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),整理出一套實(shí)用自己資料表格,并加以改進(jìn),使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外,我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解,并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。
(2)在施工方面,我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中,通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量,準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,在20__年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中,對(duì)待工作一絲不茍,實(shí)事求是,認(rèn)真完成本職工作,不斷深化學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測(cè)量工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ),在工作中學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有錯(cuò)誤之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我將及時(shí)改正,盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,積累經(jīng)驗(yàn),更好地工作。
今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底,我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)議。會(huì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷(xiāo)售工作,讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),以便更好地開(kāi)展下半年的.工作,現(xiàn)將上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實(shí),認(rèn)真履行職責(zé)。
首先,我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù),分析客戶(hù)數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù),同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù),重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶(hù),根據(jù)他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)。努力推廣榜單,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)時(shí),我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年來(lái),在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想,牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀(guān),按照公司確定的工作思路,解款員以微笑服務(wù)為己任,以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。
押運(yùn)員在以按照廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí),以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)?,F(xiàn)對(duì)自己的半年工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為公司基層人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司快一年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
作為公司的基程人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到頂崗工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí),自己總是對(duì)這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。半年來(lái),為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路,使自己更好地為公司服務(wù),讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己,我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢(xún)做到詳細(xì)的解答;對(duì)公司反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù);對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),時(shí)時(shí)查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己,堅(jiān)決完成任務(wù)。
在工作上,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向:隨著公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為貴公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在上半年的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,按時(shí)出車(chē),精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開(kāi)始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”。
工作總結(jié)及感悟篇十二
業(yè)績(jī)、訂單成為每位主管控制銷(xiāo)售人員的法寶,長(zhǎng)此以往,銷(xiāo)售人員也以銷(xiāo)售訂單論英雄,不免走入急功近利的怪圈,逐步步入陷阱中去。個(gè)人多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴自己,銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要練好基本功。所謂基本功包括三個(gè)要素,一是態(tài)度,二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、三是技能。一個(gè)銷(xiāo)售人員是否具備良好的基本功,一個(gè)很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)論是成交客戶(hù),還是未能成交客戶(hù),都能清楚地分析出,成交的要素是什么?不成交的要素是什么?洽談過(guò)程中針對(duì)這些要素當(dāng)時(shí)是如何把握的?如果能分析地比較透徹,條理清晰,說(shuō)明此銷(xiāo)售人員具備了銷(xiāo)售的基本功。
我們每天的接洽過(guò)程就是一種體驗(yàn),而這種體驗(yàn)是要用我們平時(shí)悟到的去感受的。同時(shí),分析和總結(jié)得越多,判斷能力越強(qiáng),在接觸一個(gè)客戶(hù),要判斷能否成交,能成多大,這就要依賴(lài)于我們平時(shí)對(duì)第一個(gè)客戶(hù)的分析與總結(jié)了。悟,別人的永遠(yuǎn)是別人的,只有自己的風(fēng)格才是自己的。另外自己有一個(gè)切身體會(huì),已知的事情要靠邏輯,未知的事情要靠直覺(jué),這個(gè)直覺(jué)就是悟。是多年工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀。通過(guò)上述銷(xiāo)售四個(gè)環(huán)節(jié)可有效避免浮噪心理,也是快速提升能力的有效方法。
要做好銷(xiāo)售不僅僅是提高單筆訂單的成交率與訂單額,關(guān)鍵還要從整體上進(jìn)行客戶(hù)管理,這也是自己經(jīng)常說(shuō)到的一句話(huà),低頭精耕細(xì)作,抬頭把握方向。什么意思?就是每天要問(wèn)自己我做的事是不是自己想要的結(jié)果?我要的是什么?是過(guò)程嗎?是,但最終還是結(jié)果,是銷(xiāo)售額的最大化。這是方向。在銷(xiāo)售中有一個(gè)漏斗原理,和一個(gè)8020法則。大家都知道這些原理,但都用了嗎?我們每天都覺(jué)得非常忙,那忙不完怎么辦?是加班?但時(shí)間是有限的,每天如此累加,我們是無(wú)法放大時(shí)間的,但我們可以放大工作的成效。先明確我要的是什么?好,一個(gè)月五十萬(wàn),這就是方向。方向準(zhǔn)了,再考慮,方式就好辦了。五十萬(wàn)是多少客戶(hù)給的?大約四五十個(gè),那一個(gè)月又有多少客源呢,大約一千個(gè),所以就要從這一千個(gè)里找五十個(gè),這是一個(gè)梯隊(duì),但不能保證這五十個(gè)全成,所以再有第二梯隊(duì),又五十個(gè),就算到第五梯隊(duì),也不過(guò)二百五十個(gè),這250個(gè),就是那80%,剩下那750個(gè)是那20%。所以這250個(gè)要判斷準(zhǔn),要深入回訪(fǎng)。一步到位。哪怕一個(gè)多用幾分鐘。第二個(gè)研究是研究客戶(hù)??蛻?hù)要什么?即客戶(hù)的需求是什么?我們要做到顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),就是要利用我們的產(chǎn)品解決客戶(hù)的需求問(wèn)題,如果能這樣一個(gè)清晰的思路,銷(xiāo)售也就變得簡(jiǎn)單了。
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工作總結(jié)及感悟篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年不負(fù)學(xué)校重托,在學(xué)校的安排下,我擔(dān)任了六年級(jí)一班的班主任。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的摸索和努力,該班的學(xué)生在各方面都有著不同程度的進(jìn)步,下面做一總結(jié):
1、接管以后,感覺(jué)孩子們的一些習(xí)慣比較差,俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。我首先根據(jù)學(xué)生的情況制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度,如班級(jí)公約、班級(jí)目標(biāo)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等,只要學(xué)生心中有了奮斗目標(biāo),也就有了前進(jìn)的動(dòng)力。只要班里有了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),學(xué)生就有了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、為了能使孩子很快養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,一個(gè)學(xué)期以來(lái),我利用課間、自習(xí)課的時(shí)間,幾乎天天和他們?cè)谝黄?,找他們談?huà),了解他們的想法,對(duì)于六年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō),正是接受教育的最佳時(shí)期,除了學(xué)習(xí),我想最重要的還是對(duì)他們進(jìn)行思想上的教育,讓他們懂得團(tuán)結(jié)、互助、文明的重要性,以及明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人。
3、通過(guò)一段時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)、積極參與活動(dòng)的積極性比較差,于是我馬上制定了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,每周五進(jìn)行班委會(huì)總結(jié),找出學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,每周一在班會(huì)上進(jìn)行總結(jié),并把每周情況發(fā)在班級(jí)博客上,讓學(xué)生知道自己的不足和差距,慢慢的孩子們?cè)诩o(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)上都有了進(jìn)步。
4、班級(jí)孩子在參與活動(dòng)上不是很積極,所以我就及時(shí)鼓勵(lì)孩子們參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),讓孩子們都來(lái)參與班級(jí)博客,讓他們寫(xiě)一些班級(jí)所聞、日記等,這樣既鍛煉了孩子的寫(xiě)作能力,又培養(yǎng)了孩子的集體主義觀(guān)念。只要孩子們比賽獲獎(jiǎng)的情況我都會(huì)在班里表?yè)P(yáng),并及時(shí)發(fā)在班級(jí)博客上,讓孩子感受到成功的快樂(lè)。
5、孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,所以班里的一些表現(xiàn)較差的學(xué)生,我都會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打電話(huà)進(jìn)行交流溝通,匯報(bào)一下學(xué)生的情況,希望家長(zhǎng)配合共同教育,也由于自己對(duì)工作的認(rèn)真和努力,因此也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。
6、交流是最好的溝通方式,因此我只要有時(shí)間就會(huì)找孩子們交流、了解班級(jí)情況等等,讓孩子們對(duì)我或者班級(jí)提出建議,孩子們對(duì)我提出的建議,對(duì)我的理解和認(rèn)可,使我非常感動(dòng),我每天對(duì)他們苦口婆心的嘮叨,最終得到了他們的信任。也就在剛剛結(jié)束的跳繩比賽和跑操比賽中,我班跳繩成績(jī)沒(méi)有六二的成績(jī)好,當(dāng)時(shí)孩子們一個(gè)個(gè)耷拉著腦袋,垂頭喪氣。但我馬上鼓勵(lì)孩子們,雖然我們輸了,但我們不能輸?shù)糁練?,打起精神,只要我們努力,團(tuán)結(jié)一心,就一定能獲勝。在我的鼓勵(lì)和耐心的指導(dǎo)下,孩子們重新找回了自信,拿到了學(xué)??偡值谝幻暮贸煽?jī)。這些成績(jī)的取得令我逐漸地明白了:教書(shū)育人是愛(ài)的事業(yè),關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生是我們教師的責(zé)任。只要你用愛(ài)心去描繪,你就會(huì)收獲愛(ài)的溫暖,愛(ài)的享受,愛(ài)的豐碩成果!
當(dāng)然我做的還不夠,班級(jí)管理還有很多不足,可以說(shuō)班主任工作是任重道遠(yuǎn)。有人曾說(shuō),能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題,就是一個(gè)成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程。我相信我會(huì)在以后的工作,以更大的信心和熱情投入到班主任工作中。
轉(zhuǎn)眼又一學(xué)年過(guò)去了,回顧這一年,有苦有累也有歡樂(lè)與收獲,下面我從六方面對(duì)我為一個(gè)學(xué)年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想政治方面:
愛(ài)國(guó)守法,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策,遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,遵守學(xué)校規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),為人師表。積極參加黨內(nèi)的每次政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)。在日常生活中,同事之間互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
二、教學(xué)工作方面:
今年我任教的班級(jí)是205、503、504、505四個(gè)班級(jí),擔(dān)任205班的副班主任,兼任小學(xué)部體育教研組長(zhǎng)。在平時(shí)的教學(xué)工作過(guò)程中做到不遲到、早退,認(rèn)真?zhèn)湔n上課,輔導(dǎo)學(xué)生。在體育課堂上,不只是關(guān)注學(xué)生的身體鍛煉,也注重學(xué)生的意志品質(zhì)和思想道德品質(zhì)的教育,希望我課堂上培養(yǎng)出來(lái)的都是身體健康和品德合格的學(xué)生。在體育教學(xué)中,我對(duì)后進(jìn)生單獨(dú)指導(dǎo),糾正動(dòng)作錯(cuò)誤動(dòng)作,在思想上進(jìn)行鼓勵(lì),促進(jìn)其提高成績(jī)。在課堂上積極發(fā)覺(jué)體育人才,對(duì)有體育特長(zhǎng)的學(xué)生我會(huì)在課堂上增加練習(xí)量,讓這部分學(xué)生能夠得到更好的鍛煉,提高運(yùn)動(dòng)技能,為學(xué)校儲(chǔ)備體育人才。
三、積極組織開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。
1.認(rèn)真落實(shí)“大課間”活動(dòng)和“陽(yáng)光體育”活動(dòng),確保學(xué)生每天在校1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。開(kāi)學(xué)初我們體育組就制訂好本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃,安排了檢查指導(dǎo)的體育老師和器材管理老師,把安排表發(fā)給各班級(jí),各班按照安排表的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展?;顒?dòng)的項(xiàng)目在兼顧學(xué)校場(chǎng)地和季節(jié)的變換的情況下,盡量的安排的豐富些,如跑步、足球、踢毽、跳繩、乒乓球等。每周都會(huì)對(duì)本周的體育活動(dòng)檢查情況進(jìn)行總結(jié)反饋,促使活動(dòng)有效落實(shí)開(kāi)展。
2.召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)以及廣播操比賽。每年新學(xué)期,為了提高做操質(zhì)量,我們都要進(jìn)行廣播操比賽,得到老師們的積極配合。每年除了定期召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)外,為提高學(xué)生體質(zhì)健康,每年上學(xué)期全員參與的月達(dá)標(biāo)測(cè)試,下學(xué)期全員參與的素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們提前把達(dá)標(biāo)成績(jī)對(duì)照表發(fā)給各班,讓他們參照標(biāo)準(zhǔn)去練習(xí),并布置家庭作業(yè),讓孩子們?cè)诩义憻挘议L(zhǎng)督促檢查,通過(guò)努力,孩子們的成績(jī)有了明顯的提高。
3.配合鮑老師開(kāi)展校級(jí)足球聯(lián)賽。足球聯(lián)賽豐富了學(xué)生們的校園文化生活,增強(qiáng)了學(xué)生們的課外參加體育煅煉的積極性,提高了學(xué)生身體素質(zhì)。
四、業(yè)余訓(xùn)練。
我校目前有三個(gè)訓(xùn)練隊(duì),田徑、足球不、摔跤。我主要負(fù)責(zé)田徑隊(duì)的訓(xùn)練隊(duì)。田徑訓(xùn)練非常辛苦,又枯燥無(wú)味。遇到的問(wèn)題也會(huì)比較多,要經(jīng)常做學(xué)生和家長(zhǎng)思想工作,以及任課老師和班主任的工作,需要他們的支持與配合。付出不一定會(huì)有收獲,但不付出肯定難有收獲,今年市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),我們小學(xué)拿了23分,第17名,街道運(yùn)動(dòng)會(huì)五年級(jí)團(tuán)體第一名。我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在以后的競(jìng)賽中取得更好成績(jī)。同時(shí)協(xié)調(diào)配合其他老師的足球、摔跤訓(xùn)練,讓我們的體育成績(jī)?nèi)骈_(kāi)花。
五、教研組方面。
嚴(yán)格制訂了教研組工作計(jì)劃,按計(jì)劃正常開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng),積極參加上級(jí)的教研活動(dòng),每位體育老師都有一篇論文或案例在校級(jí)交流。何老師撰寫(xiě)的《體育大課間活動(dòng)實(shí)施狀況的調(diào)查與分析》榮獲20x年度浙江省教學(xué)會(huì)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。鮑老師獲余姚市老師基本功比賽三等獎(jiǎng)。盧老師的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”被浙江省教育技術(shù)中心評(píng)為“省級(jí)特色空間”,朱老師負(fù)責(zé)的“武術(shù)操”在余姚市武術(shù)操比賽中獲二等獎(jiǎng)。
體育老師的工作比較繁雜,除了做好教學(xué)工作外,還要配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),如場(chǎng)地的布置,進(jìn)退場(chǎng)子的安全疏導(dǎo),“文化藝術(shù)節(jié)”體育項(xiàng)目的實(shí)施。作為小學(xué)的體育負(fù)責(zé)人,很多體育工作都要我去牽頭,從計(jì)劃的制定到具體實(shí)施。我擔(dān)任205班的副班主任,能積極配合班主任工作,協(xié)助班主任管理班級(jí),有困難能相互幫助。
以上是我這一學(xué)年來(lái)的教學(xué)工作小結(jié),在今后的教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,向我校的優(yōu)秀老師學(xué)習(xí),改正不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。也希望同事們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中多指導(dǎo)。
一轉(zhuǎn)眼間,孩子們都要初中畢業(yè)了,從剛開(kāi)始接收他們的頭疼到今天成了戀戀不舍,一年的班主任工作中,讓我有班級(jí)總媽的感覺(jué),與孩子們共度了人生中難忘的時(shí)光,在我和代課老師們的努力下,看到孩子們長(zhǎng)大了很多,作為班主任,內(nèi)心甚有幾份成就感。
回顧與孩子們的日子,我先是努力抓好他們的日常行為習(xí)慣,要求孩子們文明禮貌,誠(chéng)信待人,愛(ài)心他人,感恩父母,感恩學(xué)校,熱愛(ài)祖國(guó),從思想行動(dòng)上嚴(yán)格要求,使孩子們樹(shù)立起自信陽(yáng)光,堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心理,面對(duì)這些青春期的孩子們,我從他們的心理上給予引導(dǎo),行為上給予指導(dǎo),讓孩子們正確面對(duì)青春期,健康度過(guò)青春期。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人狀態(tài)不佳、情緒不穩(wěn)定時(shí),我就及時(shí)找他們談心,幫助孩子們進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓孩子們能以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題,通過(guò)一年的努力,良好的班風(fēng)、強(qiáng)勁的班集凝聚力形成了。
在對(duì)待留守兒童方向,我經(jīng)常通過(guò)打電話(huà)或qq與孩子家長(zhǎng)溝通,將孩子在校情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào),將孩子進(jìn)步和成長(zhǎng)告訴家長(zhǎng),讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的家長(zhǎng)知道孩子的成績(jī),能合理關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。在面對(duì)特殊學(xué)生,我總是鼓勵(lì)他們參與班級(jí)活動(dòng),一起勞動(dòng),一起讀書(shū),一起玩耍,讓他們感受到九年級(jí)三班大家庭的溫暖,同時(shí),嚴(yán)格要求其他同學(xué)不許歧視這幾個(gè)孩子,將他們視為兄弟姐妹,及時(shí)給予他們應(yīng)有的幫助,并保護(hù)好他們脆弱的心靈,在對(duì)待學(xué)困生問(wèn)題上,我總是鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取,同時(shí)與家長(zhǎng)溝通,希望家長(zhǎng)能與學(xué)校攜手抓好孩子的學(xué)習(xí)。也利用課余時(shí)間多去關(guān)心他們的內(nèi)心想法和學(xué)習(xí)上的困難,并與代課老師溝通,爭(zhēng)取給予學(xué)困生最佳的幫助,使他們也能收獲進(jìn)步的喜悅。
在班級(jí)管理上,我充分發(fā)揮班干部的巨大作用和模范帶頭作用,讓班干部同學(xué)成為我的得力助手,班干部同學(xué)能以身作則,為良好的班風(fēng)形成做出了不可磨滅的成績(jī)。我會(huì)定期召開(kāi)班干部會(huì),反饋班級(jí)存在問(wèn)題,幫助班干部在班管中工作的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)努力,班干部在大家內(nèi)心樹(shù)立良好的榜樣。在學(xué)校活動(dòng)中,我與孩子們一起積極參與其中,盡力使孩子們身上的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)能在活動(dòng)中得到充分的發(fā)揮和展示,元旦文化藝術(shù)節(jié),演講賽,朗誦賽,運(yùn)動(dòng)會(huì),拔河比賽等活動(dòng)中,九年級(jí)三班同學(xué)凝聚的力量和積極的參與得到了全校師生的好評(píng)。
言傳身教,以為人師表的良好品德引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上,端正認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)教育上,我積極與各代課老師溝通,了解孩子其他學(xué)科學(xué)習(xí)情況,幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也能夠多角度地去激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣,有效的提高成績(jī),以良好的狀態(tài)去面對(duì)中考,學(xué)期初,我讓孩子們每人買(mǎi)了字帖,每人每天練一張,目的是使孩子們?cè)谥锌即鹁碇心軌虮M量做到卷面整潔。同時(shí)在臨摹的過(guò)程中培養(yǎng)孩子們認(rèn)真的態(tài)度和優(yōu)雅的心理,使身心都能從中感受到一種修煉。最后的一段時(shí)間里,我常常鼓勵(lì)孩子們正確面對(duì)中考,既不能膽怯緊張,也不能無(wú)關(guān)緊要。通過(guò)班會(huì)、課間等時(shí)間與孩子們談心,給他們打氣,疏散到中考的恐懼心理,以積極的心態(tài)去面對(duì)。
經(jīng)過(guò)一年的努力,班級(jí)逐漸形成團(tuán)結(jié)向上的凝聚力,班級(jí)紀(jì)律得到好轉(zhuǎn),良好的班風(fēng)慢慢形成,得到了學(xué)校的多次嘉獎(jiǎng),成績(jī)的取得離不開(kāi)孩子們的努力和老師們的支持。
當(dāng)然在班主任工作中,我也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人性子急躁,所以在面對(duì)孩子犯下原則性錯(cuò)誤時(shí),處理方式有些情緒化,有時(shí)候心太急,看到進(jìn)步不滿(mǎn)足,總想一口吃個(gè)大胖子,有時(shí)對(duì)待孩子們過(guò)于嚴(yán)厲,只想著為孩子們好,但是沒(méi)有考慮到孩子是否能接受,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的經(jīng)驗(yàn)和方法,積極改進(jìn)自身的不足,爭(zhēng)取將工作做得更好!
面對(duì)畢業(yè)的孩子們,我也在此祝福他們,給我的孩子們最美好的祝福!
一、赤心、愛(ài)心獻(xiàn)給學(xué)生。
無(wú)論是優(yōu)秀學(xué)生,還是基礎(chǔ)較差的學(xué)生;無(wú)論是富有的,還是貧困的,只要走進(jìn)班級(jí)就是學(xué)生中的一員,每位教師就有責(zé)任教育他們,感化他們,引領(lǐng)他們走上人生的成功之路。我對(duì)每位學(xué)生,從內(nèi)心深處把他(她)當(dāng)做自己的子女來(lái)看,有了這種思想情愫,我對(duì)教育赤膽忠心,對(duì)每位學(xué)生我都給予真心實(shí)意的愛(ài)。在學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)、生活中,我處處認(rèn)真觀(guān)察,常詢(xún)問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有什么困難,一有什么困難我都給以解決。
二、真心對(duì)待“學(xué)困生”
有的同學(xué)比較愛(ài)學(xué)習(xí),但基礎(chǔ)較差,我經(jīng)常找他談心,給以鼓勵(lì),幫助他尋找掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和動(dòng)力,使這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭一天比一天濃。有的同學(xué)接受問(wèn)題稍稍慢了點(diǎn),我就經(jīng)常給她們打氣,在自己的課中對(duì)同學(xué)進(jìn)行必要輔導(dǎo)。
三、關(guān)心、寬容學(xué)生本班學(xué)生。
我既是他們的老師,也可做學(xué)生的父輩。無(wú)論哪一位學(xué)生在校期間得了病,我都要護(hù)送到醫(yī)務(wù)室治療,中途并不時(shí)去看望。
不少人認(rèn)為,以前的學(xué)生聽(tīng)話(huà)、好教,現(xiàn)在的學(xué)生不知怎么了,懶惰、任性、目中無(wú)人。難道現(xiàn)在的學(xué)生真的不可教也?客觀(guān)地講,現(xiàn)在的留守學(xué)生、獨(dú)生子女較多,他們確實(shí)有一些不盡人意的行為特點(diǎn)和個(gè)性習(xí)慣,但關(guān)鍵還是要進(jìn)行疏導(dǎo)和糾正,用寬容的心去傾聽(tīng)他們的呼喚、他們的心聲。用寬容的心去看學(xué)生,去看待情理中發(fā)生的事,學(xué)生會(huì)理解,也會(huì)改變自己的所作所為。這樣,班級(jí)氛圍“活而不死”,緊張與活潑適度,班級(jí)就有凝聚力、向心力。
四、“三勤”約束、管理學(xué)生“三勤”既腿勤、嘴勤、腦勤。
為了使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè),對(duì)學(xué)生一味遷就是不行的,必須嚴(yán)格要求,主要針對(duì)學(xué)習(xí)和紀(jì)律。我每一節(jié)課都要巡課,用心觀(guān)察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正,課間和午休,我是必到的,科任老師離開(kāi)課堂的時(shí)間正是我進(jìn)班處理問(wèn)題的時(shí)間。我常對(duì)學(xué)生說(shuō):“我不是你們的家長(zhǎng),但勝似家長(zhǎng),我要用比家長(zhǎng)還嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求你們,讓你們走過(guò)中考這一關(guān),跨越人生的第一個(gè)關(guān)口!”為了管理好班級(jí),我不斷地思考新的方法,不斷地變換思路,變換角色處理問(wèn)題。
因?yàn)橛姓嬲\(chéng)的愛(ài)、寬容的心,學(xué)生才會(huì)信任你;有慈祥的關(guān)懷、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生才會(huì)依賴(lài)你;有無(wú)私的奉獻(xiàn)、對(duì)教育的忠誠(chéng),事業(yè)之樹(shù)才會(huì)常青。我雖然做了一定的工作,但做得還很不夠。“而今邁步從頭越”,今后還需更加努力,不負(fù)教師使命。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關(guān)鍵的一年時(shí)間里,我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師角色的大轉(zhuǎn)變,真正適應(yīng)了學(xué)校的正常教育教學(xué)生活,也已融入到了樹(shù)下小學(xué)教師集體的大家庭當(dāng)中。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我的教學(xué)工作已逐漸步入了正軌,并且在教學(xué)成長(zhǎng)之路上收獲一個(gè)又一個(gè)可喜的進(jìn)步,教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長(zhǎng)歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
身為一名人民教師的我,現(xiàn)在的工作生活過(guò)得緊張忙碌而又不乏充實(shí),受益非淺。盡管在初為人師的教學(xué)之路上難免磕磕碰碰,曾為學(xué)生的不努力而擔(dān)憂(yōu),抑或是為自己缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),特別是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)而感到納悶,曾為學(xué)生對(duì)自己的辛勤輔導(dǎo)當(dāng)成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學(xué)習(xí)、研究和探索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),了解學(xué)生,認(rèn)真?zhèn)浜谜n,上好課,認(rèn)真輔導(dǎo),盡心盡力,以求問(wèn)心無(wú)愧,期許盡早成為一名教學(xué)能手直至教學(xué)骨干,獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步,獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我擔(dān)任四年級(jí)和五年級(jí)以及六年級(jí)這三個(gè)中高年級(jí)的美術(shù)教學(xué),同時(shí)還兼任學(xué)校幼兒班的班主任。對(duì)于一位剛踏進(jìn)教師行列的新老師來(lái)說(shuō),我面對(duì)的是一大堆的未知和茫然。起初,我將它當(dāng)成是對(duì)自我的一次大挑戰(zhàn),盡自己的最大努力去嘗試,不斷去適應(yīng)和探索,同時(shí)還向老教師請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。一路下來(lái),我覺(jué)得兼顧三個(gè)年級(jí)的美術(shù)教學(xué),很多時(shí)候覺(jué)得力不從心,六年級(jí)的學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重,學(xué)習(xí)好的同學(xué)比較自覺(jué)和勤奮,但另一方面,基礎(chǔ)比較差的學(xué)生也比較多,無(wú)心向?qū)W、懶惰成性,上課喜歡講話(huà),搞小動(dòng)作,讓我變成在三個(gè)年級(jí)兩邊轉(zhuǎn),兩頭忙,一來(lái)要管理好幼兒班,整理瑣碎的班級(jí)事務(wù)管理,應(yīng)對(duì)幼兒的好動(dòng)和紀(jì)律管理,還要負(fù)責(zé)對(duì)高年級(jí)差生及時(shí)的輔導(dǎo),有時(shí)真的感到很累。此時(shí)自己也會(huì)用阿q的精神來(lái)自我安慰和調(diào)節(jié):要是自己有分身術(shù)就好了!自我認(rèn)為,面對(duì)這一局面,講究方法非常重要,時(shí)間和多種因素也要充分考慮在內(nèi),盡管有些因素是無(wú)法把握和控制的。
在教學(xué)工作上,我努力鉆研教材,寫(xiě)教案,認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方面,對(duì)于課程的教學(xué)重難點(diǎn),起初把握不是很精當(dāng),但在老教師的指導(dǎo)幫助下,通過(guò)對(duì)教師教學(xué)用書(shū)的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí),我逐步對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導(dǎo)老師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透,理解消化了,教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,美術(shù)課程是一門(mén)對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對(duì)美術(shù)課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度。美術(shù)課在中小學(xué)課程中,依然處于弱勢(shì)地位。認(rèn)清這一點(diǎn),有助于我制定切合實(shí)際的美術(shù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。理想的美術(shù)課程應(yīng)該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí),并且促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展,因此我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,倡導(dǎo)愉快教學(xué),讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂(lè)趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學(xué)中,注重靈活地選擇教學(xué)方法,并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。本著“一課一評(píng),在評(píng)中求反思,在反思中求提升”原則,我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取其他聽(tīng)課老師提出的寶貴意見(jiàn)和建議,認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為,只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長(zhǎng)得更快。
著一張張可愛(ài)的臉蛋,我心中充滿(mǎn)了喜悅和奮斗沖勁,時(shí)刻提醒著自己:一定要帶好這班小精靈。所謂好的習(xí)慣要從小培養(yǎng),自然而然,我很注重他們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。希望他們能快樂(lè)地成長(zhǎng),讓自己也時(shí)刻懷有童心的我也覺(jué)得,自己也正如他們一樣,一同成長(zhǎng)著。
在一年的工作中,無(wú)論是教學(xué)工作還是班主任工作,我都覺(jué)得自己存在著很多的不足,比如,合理統(tǒng)籌的能力有待提高,教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格,計(jì)劃意識(shí)不強(qiáng),與家長(zhǎng)間的聯(lián)系不夠緊密,缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年的新教師培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我確實(shí)成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)內(nèi)外的知識(shí),認(rèn)識(shí)到自己的一些不足。正所謂:“有則改之,無(wú)則加勉!”既然看到了自己的不足,我將積極改正。在今后的工作中,我將會(huì)多調(diào)整心態(tài),多反省自己,多進(jìn)行教學(xué)后反思,多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)避免走多彎路,從多角度多方法看問(wèn)題,讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來(lái)。
工作總結(jié)及感悟篇十四
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20__年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻?hù)有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
一、不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
三、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
四、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
五、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作_年多了,在上_年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數(shù)為_(kāi)_套,總銷(xiāo)額為_(kāi)千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。