總結(jié)讓我們更加深入地了解自己,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)劣之處??偨Y(jié)可以培養(yǎng)我們的思考能力和分析能力。最后,祝大家在寫作過程中取得好的成果,能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的作品,展示自己的才華和能力。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇一
為隆重慶?!拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié),豐富職工文化生活,體現(xiàn)生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)文化精神,提高員工隊(duì)伍的.團(tuán)隊(duì)凝聚力。為投入在緊張繁忙生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中的廣大職工創(chuàng)造一個(gè)休閑放松的機(jī)會(huì),特?cái)M定本活動(dòng)方案。
20xx年x月x日xx。
卡拉ok歌唱比賽。
公司大會(huì)議室。
1、宣讀x月份創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)名單,發(fā)放獎(jiǎng)品;
2、先進(jìn)代表講話、董事長(zhǎng)致辭;
3、歌唱比賽;
4、發(fā)放獎(jiǎng)品、主任致閉幕詞。
(一)主辦部門:綜合辦公室。
(二)活動(dòng)總指揮:
(三)活動(dòng)策劃及主持人:
(四)裁判組:由各部門主管及兩名員工代表。
(五)后勤、物品采購(gòu)及綜合支持:
對(duì)活動(dòng)情況在公司宣傳欄內(nèi)進(jìn)行專題宣傳;。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施方案如下:
通過此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成員:xxx。
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
一是召開中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《xxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對(duì)共性問題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇三
首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具,價(jià)位屬中高檔,其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場(chǎng)來說,主要購(gòu)買者包括以下幾個(gè)群體:
1.購(gòu)買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購(gòu)買了新房,手頭暫時(shí)拮據(jù)的人,以后也肯定會(huì)逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時(shí)代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內(nèi)才購(gòu)置家具,但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級(jí)城市,消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng),很多新婚夫婦仍然是主要的購(gòu)買力量。
3.其他有需求的消費(fèi)者,如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購(gòu)買打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對(duì)象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,這樣縮小范圍后,不但會(huì)降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購(gòu)買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點(diǎn)夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究,根據(jù)前面做的市場(chǎng)分析,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1)房地產(chǎn)銷售中心。
2)婚姻登記所。
3)婚慶公司。
4)你所在商場(chǎng)半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售點(diǎn)附近(不要在人家家門口發(fā),可能會(huì)引起沖突),附近的路口就可以。
最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁,彩頁的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對(duì)象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時(shí)的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發(fā)完了事,這樣會(huì)極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報(bào)也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會(huì)起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場(chǎng)附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的,每隔幾秒滾動(dòng)一下,可以吸引人們的注意力,這個(gè)也是主要起導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人們走向商場(chǎng)的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺(tái)廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購(gòu)買,這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,如果電臺(tái)的廣告費(fèi)用不算太貴,您可以考慮。
7.有一種常見的手法,可能會(huì)比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會(huì)降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會(huì)蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場(chǎng)的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來,如果家具區(qū)不是在一樓,這點(diǎn)更為重要,可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)志牌,如果商場(chǎng)有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉(cāng)庫(kù)中。
面對(duì)面的營(yíng)銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì)產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營(yíng)銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費(fèi)者體驗(yàn),獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗(yàn)過,因此千萬不要“守身如玉”。
對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿意,他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客??梢蚤_展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來的顧客。
另:如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購(gòu)意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上初期就有比較大的銷量,是有難度的,但我相信只要您認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開銷量,取得開門紅,祝您財(cái)源廣進(jìn)!
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇四
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
對(duì)于銀行來說,任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來說,在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營(yíng)銷目標(biāo)分析。
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?;顒?dòng)主題語可以圍繞中秋、國(guó)慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來說,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動(dòng)營(yíng)銷策劃包含活動(dòng)內(nèi)容的策劃和活動(dòng)推廣的策劃。活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)推廣相互聯(lián)系同時(shí)又相互獨(dú)立,同樣內(nèi)容的活動(dòng)基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會(huì)議式活動(dòng)營(yíng)銷,在推廣上既可以采用電話營(yíng)銷為主,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)更注重活動(dòng)內(nèi)容,因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
五、選擇活動(dòng)推廣策略。
活動(dòng)推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是,任何營(yíng)銷推廣活動(dòng)的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。但是,營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式,比如營(yíng)銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會(huì)影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷預(yù)算、營(yíng)銷主題、營(yíng)銷內(nèi)容、自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)營(yíng)銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力對(duì)于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力就是指營(yíng)銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長(zhǎng)期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
六、制定活動(dòng)推廣規(guī)劃。
活動(dòng)推廣規(guī)劃,主要包括推廣時(shí)間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個(gè)部分。
推廣時(shí)間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時(shí)間、推廣的整體周期,每次推廣活動(dòng)的時(shí)間等。比如一次大型的品牌語征集活動(dòng),我們要在活動(dòng)內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動(dòng)推廣的時(shí)間,一般來說我們要在活動(dòng)正式舉行之前的一個(gè)月左右進(jìn)行推廣,推廣的整體周期維持一個(gè)月左右,在剛開始的時(shí)候所有渠道同時(shí)推廣,在之后的每周選擇合適的時(shí)間點(diǎn),做兩到三次推廣活動(dòng)。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時(shí)間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動(dòng)結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣,是否要采取付費(fèi)推廣渠道,是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營(yíng)銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對(duì)于付費(fèi)推廣渠道,免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng),而且隨著自媒體的逐漸興起,運(yùn)營(yíng)較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù),即內(nèi)容更新。
對(duì)于一些小型活動(dòng)來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動(dòng)傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容”中的“活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動(dòng)營(yíng)銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營(yíng)銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時(shí)間早于推廣開始的時(shí)間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)工作日的應(yīng)急時(shí)間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時(shí)間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動(dòng)規(guī)模而定,對(duì)于大型活動(dòng),建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對(duì)所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時(shí)也是最瑣碎的工作。活動(dòng)營(yíng)銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動(dòng)的效果。活動(dòng)營(yíng)銷籌備既包括活動(dòng)內(nèi)容的籌備,也包括活動(dòng)推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對(duì)預(yù)算數(shù)額、到位時(shí)間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備,在前面幾個(gè)部分里對(duì)各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì),考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對(duì)接,培訓(xùn)課程、動(dòng)員會(huì)等的安排與活動(dòng)舉行之間的對(duì)接。
物料的籌備,主要是指活動(dòng)及活動(dòng)推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊(cè)、易拉寶、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)獎(jiǎng)品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時(shí)間在需要時(shí)間兩個(gè)工作日到四個(gè)工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)推廣所需要的各類型的人員,在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動(dòng)需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會(huì)在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上,大多數(shù)活動(dòng)營(yíng)銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個(gè)合適的、可操作的選項(xiàng),是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐。
想要舉辦一場(chǎng)營(yíng)銷效果較好的活動(dòng),除去做好營(yíng)銷籌備等工作外,構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個(gè)體系。
管理體系,就是成立活動(dòng)管理小組,誰是整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對(duì)于周期較長(zhǎng)、涉及部門較多的活動(dòng),由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動(dòng)營(yíng)銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對(duì)參與到活動(dòng)營(yíng)銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí),活動(dòng)所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時(shí)的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)以本次活動(dòng)的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動(dòng),參與人員應(yīng)了解附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣等因素對(duì)活動(dòng)的影響,又如會(huì)議式營(yíng)銷應(yīng)考慮到主講人不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)的情況,再如現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)現(xiàn)金不足,或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號(hào)不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動(dòng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動(dòng)則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
九、規(guī)劃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行(線下活動(dòng))。
線上活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷主要是在后臺(tái)運(yùn)營(yíng),而線下活動(dòng)則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)劃主要分為場(chǎng)地、物料、人員、流程等幾個(gè)部分。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場(chǎng)地的問題,選擇什么樣的場(chǎng)地、場(chǎng)地該如何布置等都需要規(guī)劃。場(chǎng)地的選擇主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素,場(chǎng)地是否符合活動(dòng)內(nèi)容的要求,場(chǎng)地是否對(duì)客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個(gè)地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個(gè)問題。
物料的規(guī)劃主要包括場(chǎng)地布置所需的各項(xiàng)物料,營(yíng)銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎(jiǎng)品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時(shí)間。
會(huì)議營(yíng)銷物料(前臺(tái)簽到時(shí)交給參會(huì)者)。
1.本次會(huì)議的流程;。
2.銀行宣傳冊(cè);。
3.銀行卡宣傳冊(cè);。
4.營(yíng)銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會(huì)議營(yíng)銷就要考慮會(huì)議參與客戶的接待人員,所選場(chǎng)地的引導(dǎo)人員,前臺(tái)簽到人員,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對(duì)會(huì)議、競(jìng)賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動(dòng)體驗(yàn)等。
十、監(jiān)控評(píng)估營(yíng)銷效果。
活動(dòng)營(yíng)銷效果的監(jiān)控分為兩個(gè)部分,一是活動(dòng)營(yíng)銷效果的評(píng)估,二是活動(dòng)推廣效果的評(píng)估。以線下活動(dòng)為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實(shí)際的到場(chǎng)量?;顒?dòng)營(yíng)銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以,而活動(dòng)推廣效果的評(píng)估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評(píng)估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動(dòng)推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動(dòng)推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動(dòng)可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時(shí)候獲取客戶是通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。某些活動(dòng)可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。
2.間接推測(cè)推廣效果。與不同地域商戶合作的活動(dòng)中,我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測(cè)出推廣效果。
3.定向檢測(cè)推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇五
隨著xx支行開業(yè)準(zhǔn)備工作的穩(wěn)步推進(jìn),依據(jù)前期對(duì)客戶的走訪及調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶及商戶對(duì)xx支行的認(rèn)識(shí)不深。xx支行員工犧牲休息時(shí)間,選擇了人流量較多的五一勞動(dòng)節(jié)假期作為宣傳日在網(wǎng)點(diǎn)旁的xx廣場(chǎng)舉辦了一次小型的宣傳活動(dòng)。
當(dāng)活動(dòng)正式開始時(shí),吸引了眾多的游客前來。活動(dòng)期間既有客戶詢問關(guān)于存款方面的問題,也有客戶向支行員工反映一些不足,希望以后能改正更好服務(wù)大家。對(duì)于業(yè)務(wù)方面的問題,主要集中在理財(cái)、基金等方面,支行員工對(duì)以上問題均進(jìn)行了詳細(xì)的解答,并派發(fā)了相關(guān)內(nèi)容的宣傳單頁,以便于客戶更深的`理解相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
對(duì)于意見方面的問題,均認(rèn)真進(jìn)行了記錄,并對(duì)客戶表示了感謝。在活動(dòng)后,支行員工對(duì)所收集的問題進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)其中確實(shí)存在的問題進(jìn)行了商討及改進(jìn),為以后更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
通過此次活動(dòng),將金融知識(shí)送到百姓身邊,普及了居民對(duì)金融知識(shí)的了解,加深客戶對(duì)中信銀行的理解,取得了良好社會(huì)效應(yīng),獲得了群眾對(duì)支行的好感,有利于下一步支行客戶群的壯大。xx支行也將在下一步的工作中,繼續(xù)使金融知識(shí)宣傳網(wǎng)絡(luò)化、日?;㈤L(zhǎng)效化,為廣大老百姓提供更方便快捷的金融服務(wù)。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇六
“社區(qū)行精彩巧亮相”。
20xx年x月x日。
1、社區(qū)活動(dòng)針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在前后利用x個(gè)周末的時(shí)間。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近xx、xx、xx等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇七
“xx社區(qū)行精彩巧亮相”
1、社區(qū)活動(dòng)針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在前后利用八個(gè)周末的時(shí)間。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的'個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇八
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
xx信用卡、xx信用卡。
4月xx日-5月xx日。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿xx元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出xx名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)xx元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿xx元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出xx名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xx元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿xx元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)xx克金條一根。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇九
時(shí)間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書了。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)銀行五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃書,希望能夠幫助到大家。
無
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1、活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
(1)某銀行是哪年成立的?
(2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
(3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
_bo_360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
1、活動(dòng)人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2、活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣工作。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十
活動(dòng)營(yíng)銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷推廣手段,能夠綜合各種營(yíng)銷力量打“組合拳”,起到提升營(yíng)銷效果和品牌影響力的作用。與其他營(yíng)銷手段相比,活動(dòng)營(yíng)銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃的方法和技巧。下面是小編為大家收集的關(guān)于營(yíng)銷策劃技巧,銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃與技巧。希望可以幫助大家。
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
對(duì)于銀行來說,任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈??ň褪且劳形迮_(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?;顒?dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來說,在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營(yíng)銷目標(biāo)分析。
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語可以圍繞中秋、國(guó)慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來說,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動(dòng)營(yíng)銷策劃包含活動(dòng)內(nèi)容的策劃和活動(dòng)推廣的策劃?;顒?dòng)內(nèi)容與活動(dòng)推廣相互聯(lián)系同時(shí)又相互獨(dú)立,同樣內(nèi)容的活動(dòng)基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會(huì)議式活動(dòng)營(yíng)銷,在推廣上既可以采用電話營(yíng)銷為主,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)更注重活動(dòng)內(nèi)容,因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
活動(dòng)推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是,任何營(yíng)銷推廣活動(dòng)的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。但是,營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式,比如營(yíng)銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會(huì)影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷預(yù)算、營(yíng)銷主題、營(yíng)銷內(nèi)容、自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)營(yíng)銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力對(duì)于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力就是指營(yíng)銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長(zhǎng)期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
活動(dòng)推廣規(guī)劃,主要包括推廣時(shí)間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個(gè)部分。
推廣時(shí)間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時(shí)間、推廣的整體周期,每次推廣活動(dòng)的時(shí)間等。比如一次大型的品牌語征集活動(dòng),我們要在活動(dòng)內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動(dòng)推廣的時(shí)間,一般來說我們要在活動(dòng)正式舉行之前的一個(gè)月左右進(jìn)行推廣,推廣的整體周期維持一個(gè)月左右,在剛開始的時(shí)候所有渠道同時(shí)推廣,在之后的每周選擇合適的時(shí)間點(diǎn),做兩到三次推廣活動(dòng)。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時(shí)間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動(dòng)結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣,是否要采取付費(fèi)推廣渠道,是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營(yíng)銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對(duì)于付費(fèi)推廣渠道,免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng),而且隨著自媒體的逐漸興起,運(yùn)營(yíng)較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù),即內(nèi)容更新。
對(duì)于一些小型活動(dòng)來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動(dòng)傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容”中的“活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動(dòng)營(yíng)銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營(yíng)銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時(shí)間早于推廣開始的時(shí)間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)工作日的應(yīng)急時(shí)間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時(shí)間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動(dòng)規(guī)模而定,對(duì)于大型活動(dòng),建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對(duì)所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時(shí)也是最瑣碎的工作?;顒?dòng)營(yíng)銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動(dòng)的效果?;顒?dòng)營(yíng)銷籌備既包括活動(dòng)內(nèi)容的籌備,也包括活動(dòng)推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對(duì)預(yù)算數(shù)額、到位時(shí)間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備,在前面幾個(gè)部分里對(duì)各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì),考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對(duì)接,培訓(xùn)課程、動(dòng)員會(huì)等的安排與活動(dòng)舉行之間的對(duì)接。
物料的籌備,主要是指活動(dòng)及活動(dòng)推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊(cè)、易拉寶、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)獎(jiǎng)品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時(shí)間在需要時(shí)間兩個(gè)工作日到四個(gè)工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)推廣所需要的各類型的人員,在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動(dòng)需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會(huì)在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上,大多數(shù)活動(dòng)營(yíng)銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個(gè)合適的、可操作的選項(xiàng),是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐。
想要舉辦一場(chǎng)營(yíng)銷效果較好的活動(dòng),除去做好營(yíng)銷籌備等工作外,構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個(gè)體系。
管理體系,就是成立活動(dòng)管理小組,誰是整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對(duì)于周期較長(zhǎng)、涉及部門較多的活動(dòng),由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動(dòng)營(yíng)銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對(duì)參與到活動(dòng)營(yíng)銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí),活動(dòng)所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時(shí)的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)以本次活動(dòng)的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動(dòng),參與人員應(yīng)了解附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣等因素對(duì)活動(dòng)的影響,又如會(huì)議式營(yíng)銷應(yīng)考慮到主講人不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)的情況,再如現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)現(xiàn)金不足,或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號(hào)不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動(dòng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動(dòng)則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
線上活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷主要是在后臺(tái)運(yùn)營(yíng),而線下活動(dòng)則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)劃主要分為場(chǎng)地、物料、人員、流程等幾個(gè)部分。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場(chǎng)地的問題,選擇什么樣的場(chǎng)地、場(chǎng)地該如何布置等都需要規(guī)劃。場(chǎng)地的選擇主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素,場(chǎng)地是否符合活動(dòng)內(nèi)容的要求,場(chǎng)地是否對(duì)客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個(gè)地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個(gè)問題。
物料的規(guī)劃主要包括場(chǎng)地布置所需的各項(xiàng)物料,營(yíng)銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎(jiǎng)品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時(shí)間。
會(huì)議營(yíng)銷物料(前臺(tái)簽到時(shí)交給參會(huì)者)。
1.本次會(huì)議的流程;。
2.銀行宣傳冊(cè);。
3.銀行卡宣傳冊(cè);。
4.營(yíng)銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會(huì)議營(yíng)銷就要考慮會(huì)議參與客戶的接待人員,所選場(chǎng)地的引導(dǎo)人員,前臺(tái)簽到人員,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對(duì)會(huì)議、競(jìng)賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動(dòng)體驗(yàn)等。
活動(dòng)營(yíng)銷效果的監(jiān)控分為兩個(gè)部分,一是活動(dòng)營(yíng)銷效果的評(píng)估,二是活動(dòng)推廣效果的評(píng)估。以線下活動(dòng)為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實(shí)際的到場(chǎng)量?;顒?dòng)營(yíng)銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以,而活動(dòng)推廣效果的評(píng)估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評(píng)估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動(dòng)推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動(dòng)推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動(dòng)可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時(shí)候獲取客戶是通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。某些活動(dòng)可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。
2.間接推測(cè)推廣效果。與不同地域商戶合作的活動(dòng)中,我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測(cè)出推廣效果。
3.定向檢測(cè)推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十一
二、活動(dòng)主題:
匯聚歡樂,心連一城。
三、活動(dòng)地點(diǎn):xxx。
四、活動(dòng)目的:
活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的年兒童節(jié)。
五、活動(dòng)概況:
三大游戲樂園(凡在xxx消費(fèi)才可參加)。
1.、親子互動(dòng)樂園:每個(gè)家庭可以在白tshit上面自行設(shè)計(jì)屬于自己家庭的親子裝。
2、家庭歡樂樂園:
留下每個(gè)家庭的笑容,印上杯子處,讓個(gè)性的馬克杯記下當(dāng)天的歡樂。(現(xiàn)場(chǎng)拍照,然后把照片印在馬克杯上,立即制作,完畢后的杯子贈(zèng)送給所屬來賓,約15分鐘/個(gè)杯子)。
3、征集樂園:(照片在xxxx官方微博上進(jìn)行投票和現(xiàn)場(chǎng)投票,角逐出最歡樂笑臉等獎(jiǎng)項(xiàng)。)。
方式一:每個(gè)小朋友笑臉參選作品都需要寫清楚地址,姓名、電話。將作品郵寄或送到現(xiàn)場(chǎng)、@官方微博、發(fā)郵件到主辦方郵箱??色@禮品一份。
方式二:進(jìn)行街拍,工作人員在匯一城場(chǎng)內(nèi)找小朋友進(jìn)行街拍和贈(zèng)送禮品。
時(shí)光郵筒:(凡在xxx消費(fèi)才可參加)。
每個(gè)家長(zhǎng)都可將今日的祝福將成為小朋友明日美麗的回憶。
2、工作人員將將這些珍貴的紀(jì)念以郵遞的形式發(fā)送給參與的家庭,讓美好的回憶統(tǒng)統(tǒng)在未來等待的小朋友。再回首,歲月荏苒,光陰匆匆,彼時(shí)的回憶涌上心頭,都是一份最美的留念。這就是“時(shí)光漫游”活動(dòng)想傳達(dá)給每個(gè)家庭的心意。
卡通人物互動(dòng):
卡通人物在現(xiàn)場(chǎng)與眾多小朋友進(jìn)行互動(dòng)和照相留念。
兒童服裝秀(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
小朋友穿上商家提供的服裝在舞臺(tái);。
上進(jìn)行時(shí)尚服裝秀;。
小朋友當(dāng)家(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
活動(dòng)開始前征集及登記參賽的小朋友;。
泡沫魔術(shù)(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
魔術(shù)師在舞臺(tái)上與小朋友互動(dòng)魔術(shù)表演;。
話劇《灰姑娘》尋找水晶鞋(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
真人版《灰姑娘》傾力為大家上演一齣簡(jiǎn)短西方童話故事。
六、活動(dòng)宣傳:
主辦方創(chuàng)建官方微博,進(jìn)行前期活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)征集、活動(dòng)報(bào)道、活動(dòng)投票等。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十二
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:與父相約清新相伴。
凡在我行定期存款一年及以上金額1000元的男性客戶,即可獲得精致洗車券1張或擦鞋券1張,給您的.愛車或您的鞋面帶來煥然一新的感覺。(洗車券和擦鞋券有效期均為一年,一年內(nèi)均可到指定洗車行和擦鞋行體驗(yàn))。
活動(dòng)二:與父相約感受大愛。
凡在我行定期存款一年及以上金額20__元,即送家庭情感片《摔跤吧!爸爸》觀影券2張,與您的父親一起體驗(yàn)“父愛如山”,感受--送給您的“大愛”。
活動(dòng)三:品屯留文化享--情懷。
凡在我行定期存款一年及以上金額3000元,即可在父親節(jié)當(dāng)天獲贈(zèng)“屯留大葉茶”1盒,伴您一起“品屯留文化,享--情懷”。
注:以上活動(dòng)可任選其一,在活動(dòng)期內(nèi)可重復(fù)享受優(yōu)惠活動(dòng),不與其他活動(dòng)沖突。
活動(dòng)地點(diǎn):--銀行營(yíng)業(yè)部。
活動(dòng)詳情請(qǐng)咨詢:--666。
宋女士:---2444。
徐先生:---6745。
感謝您對(duì)屯留--村鎮(zhèn)銀行的支持,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最便捷的金融資訊!
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十三
活動(dòng)前期(籌備階段)。
活動(dòng)前期的不同階段也有不同的工作重點(diǎn),具體分析如下:活動(dòng)籌備初期、活動(dòng)籌備中期和活動(dòng)籌備后期?;顒?dòng)前期的籌備工作十分重要,充分的籌備工作能促進(jìn)活動(dòng)的順利開展。籌備工作對(duì)活動(dòng)統(tǒng)籌社工的能力有較大要求,包括方案策劃能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、對(duì)外溝通能力、時(shí)間管理能力等。
根據(jù)本次元旦活動(dòng)的安排,活動(dòng)籌備前期預(yù)留半個(gè)月時(shí)間,活動(dòng)籌備中期預(yù)留1個(gè)月,活動(dòng)籌備后期預(yù)留半個(gè)月時(shí)間。
(一)活動(dòng)籌備初期(半個(gè)月時(shí)間)。
籌備初期重點(diǎn)是方案書的討論以及撰寫,方案書撰寫后,按照機(jī)構(gòu)程序申請(qǐng)經(jīng)費(fèi),與相關(guān)部門談合作,鏈接資源。方案撰寫前需要進(jìn)行需求調(diào)查、收集各方意見等,需求調(diào)查是活動(dòng)的前提,需結(jié)合新年的氣氛從社區(qū)層面、服務(wù)對(duì)象層面考慮活動(dòng)的需求;各方意見包括其他同工、社區(qū)熱心居民、義工骨干、利益相關(guān)方,還有相關(guān)部門(街道辦事處、民政科、居委、村委、企事業(yè)單位等)的意見。
多方意見收集完畢,就可以開始撰寫方案書了。完整的活動(dòng)方案包括名稱、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)對(duì)象及人數(shù)、人手編配、宣傳方法、背景和理念的闡述、活動(dòng)目的及目標(biāo)、活動(dòng)程序安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)計(jì)困難及方法等。
在活動(dòng)時(shí)間安排方面,根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)間,安排新年主題活動(dòng),最終明確一個(gè)具體的活動(dòng)時(shí)間。元旦活動(dòng)是年度服務(wù)編排的其中一個(gè),社工需要活動(dòng)提前“播種”,如提前宣傳、提前編排與元旦主題相關(guān)的節(jié)目表演等。
(二)工作活動(dòng)籌備中期(一個(gè)月時(shí)間)。
籌備中期重點(diǎn)工作是宣傳、資源鏈接、人員分工落實(shí)、方案執(zhí)行等。為了避免與其他單位撞期,大型活動(dòng)需要向街道相關(guān)部門和當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)備案,提前向相關(guān)部門申請(qǐng)場(chǎng)地、硬件設(shè)備、桌椅等。
活動(dòng)宣傳與推廣?;顒?dòng)前一個(gè)月便要有序地開始進(jìn)行宣傳工作,利用宣傳單張、宣傳海報(bào)、舞臺(tái)kt板、公眾號(hào)平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳,宣傳工作由專人負(fù)責(zé)?;顒?dòng)的宣傳方式要結(jié)合服務(wù)對(duì)象的特征,如活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是長(zhǎng)者,他們較少使用手機(jī),對(duì)文字信息興趣不大,故在宣傳策略上,充分利用社區(qū)的特點(diǎn)(熟人小區(qū))、發(fā)揮本地義工的作用、利用中心恒常服務(wù)(周二周四義診服務(wù))、社工入戶探訪等,以一傳十,十傳百的口語傳播的方式加大宣傳效果。特別注意:統(tǒng)籌部門內(nèi)部明確對(duì)外宣傳的文字材料后,細(xì)心審核宣傳物料文字內(nèi)容,尤其是單位名稱、領(lǐng)導(dǎo)名稱無誤后,再讓宣傳部門同事制作。
鏈接社區(qū)資源。社工在策劃活動(dòng)中,需要結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有和待利用的資源,尋找合作方。方案書落實(shí)后,帶上宣傳物品,與相關(guān)單位談具體合作事項(xiàng)。其中,本次活動(dòng)通過元旦募捐倡議書(募捐與元旦相關(guān)的物品,如水果、日常生活用品),發(fā)動(dòng)了社會(huì)各界、社區(qū)相關(guān)部門、企事業(yè)單位、社區(qū)居民的力量,為元旦晚會(huì)的順利開展提供必要的條件。另外,也可以以參演的方式鏈接資源。
人員分工落實(shí)。合理的人員分工是十分關(guān)鍵的,分工可以分為軟件和硬件工作。軟件方面一般包括宣傳、義工招募、主持人招募、對(duì)外溝通、節(jié)目彩排、音樂收集等,硬件方面包括物資管理(包括購(gòu)買、借用)、場(chǎng)地申請(qǐng)、布置、檢查等。人力是活動(dòng)中最關(guān)鍵的一部分,統(tǒng)籌社工需要對(duì)負(fù)責(zé)社工的能力、性格等有一定的了解后,進(jìn)行分工。工作分工要詳細(xì),分配給負(fù)責(zé)社工,讓負(fù)責(zé)社工具體執(zhí)行,給予最遲完成時(shí)間。統(tǒng)籌社工不需要過多執(zhí)行具體工作,在計(jì)劃完成任務(wù)的時(shí)間截點(diǎn)向負(fù)責(zé)社工了解工作的完成情況,建立追責(zé)制度,負(fù)責(zé)社工對(duì)于未能完成的工作給予解釋,同時(shí)也加快速度完成任務(wù)。從活動(dòng)前期的方案策劃,到方案的執(zhí)行,調(diào)動(dòng)社區(qū)居民、本地義工的參與,而非只是在活動(dòng)當(dāng)天的參與。
召開工作進(jìn)展會(huì)議。每周相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人開展一次工作進(jìn)度的匯報(bào),了解籌備工作的進(jìn)展和及時(shí)解決籌備過程中遇到的難題。
(三)活動(dòng)籌備后期(半個(gè)月時(shí)間)。
籌備后期重點(diǎn)是每一項(xiàng)細(xì)節(jié)任務(wù)的跟進(jìn),包括音響設(shè)備的檢查、主持人及參演團(tuán)隊(duì)的預(yù)演等。細(xì)節(jié)是活動(dòng)中不可忽視的一部分,甚至有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的影響。活動(dòng)籌備后期,統(tǒng)籌社工需要明確掌握每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作的進(jìn)展。
細(xì)致的分工。盤查工作的進(jìn)度,檢查細(xì)節(jié)工作,負(fù)責(zé)社工對(duì)負(fù)責(zé)的工作查漏補(bǔ)缺。統(tǒng)籌社工對(duì)接每一個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的社工,清晰把握每一個(gè)環(huán)節(jié)如主持人、表演團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地布置、嘉賓邀請(qǐng)、物資管理等的完成情況。
物資的清點(diǎn)。活動(dòng)涉及到的一切物品,如音響設(shè)備、桌椅、水牌、桌椅、獎(jiǎng)品禮品(提前讓義工根據(jù)一、二、三等獎(jiǎng)分類打包整理好)、場(chǎng)地布置圖(條件允許下,可以制作大海報(bào)場(chǎng)地布置圖,清晰標(biāo)明場(chǎng)地分配情況)、機(jī)構(gòu)宣傳物料(宣傳單、橫幅、展架)等。元旦活動(dòng)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),抽獎(jiǎng)券制作包括正票和副票兩部分,正票由居民自己保管,副票放抽獎(jiǎng)箱,在抽獎(jiǎng)券上寫明憑券領(lǐng)取獎(jiǎng)品。注意:合理預(yù)計(jì)活動(dòng)人數(shù),抽獎(jiǎng)券的數(shù)量要大于參加活動(dòng)人數(shù),盡量讓參加者能有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),減少社區(qū)居民因沒有抽獎(jiǎng)券而發(fā)生沖突現(xiàn)象。
排練。主持人需要對(duì)晚會(huì)的流程、社區(qū)及居民特性要熟悉,在活動(dòng)開展前,主持人需要預(yù)演,熟悉主持稿內(nèi)容,不斷改善主持稿,尤其是在介紹領(lǐng)導(dǎo)姓名、頭銜,需要與相關(guān)部門核實(shí)。其次,安排表演團(tuán)隊(duì)排練,清晰節(jié)目的時(shí)間安排,做好上場(chǎng)準(zhǔn)備。相關(guān)工作人員檢查音樂是否出現(xiàn)問題等。
名單落實(shí)。再次落實(shí)出席活動(dòng)的嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)、表演團(tuán)隊(duì)和服務(wù)對(duì)象?;顒?dòng)中如有領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席,需要合理安排出席順序、桌椅擺放順序、水牌準(zhǔn)備、邀請(qǐng)函制作。
工作進(jìn)展會(huì)議。一周安排2個(gè)會(huì)議,會(huì)議的重點(diǎn)是工作執(zhí)行情況匯報(bào)以及匯報(bào)遇到的困難,提出解決的方法。建議每一個(gè)負(fù)責(zé)社工針對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,預(yù)計(jì)一個(gè)困難,并提出解決方法。
二、活動(dòng)當(dāng)天。
1.場(chǎng)地清理/場(chǎng)地安全檢查。
2.場(chǎng)地布置。
場(chǎng)地布置包括燈籠懸掛、桌椅擺放(十分重要,利用水牌指明領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、服務(wù)對(duì)象、表演團(tuán)隊(duì)等位置)、音響設(shè)備的準(zhǔn)備及調(diào)試、燈光的調(diào)試(點(diǎn)左右天黑,點(diǎn)前需要開燈)、水果零食的準(zhǔn)備等。
3.物資準(zhǔn)備、硬件檢查。
活動(dòng)中安排便民服務(wù)點(diǎn),準(zhǔn)備飲用水(桶裝水和一次性杯子)、藥箱、活動(dòng)指引等,分類擺放活動(dòng)所需要的物資,由專人負(fù)責(zé)管理。大型晚會(huì)活動(dòng)最重要的是主持和音響設(shè)備,要保證這兩個(gè)環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)差錯(cuò)。在活動(dòng)正式開始前,要先檢查音響設(shè)備的質(zhì)量以及備用音響設(shè)備的準(zhǔn)備。
4.義工崗前培訓(xùn)。
有負(fù)責(zé)社工跟進(jìn)義工崗前培訓(xùn),每一個(gè)義工都需要清晰自己的工作任務(wù)。
5.參加者簽到及暖場(chǎng)音樂播放。
合理安排簽到處的位置,根據(jù)預(yù)估出席的參加者人數(shù),可以分成老人、孩子簽到處;社區(qū)居民簽到處;表演團(tuán)隊(duì)簽到處。在活動(dòng)正式開始前,播放與元旦相關(guān)的暖場(chǎng)音樂,吸引人群。
6.活動(dòng)程序執(zhí)行。
晚會(huì)正式開始,節(jié)目催場(chǎng)人員不能忽視。統(tǒng)籌社工與主持人用暗語傳達(dá)信息。如抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)前,跟進(jìn)抽獎(jiǎng)物品是否準(zhǔn)備好,準(zhǔn)備好給予主持人ok手勢(shì)?;顒?dòng)開始前,與表演團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),即從左邊上舞臺(tái),從后邊下舞臺(tái)。
7.活動(dòng)結(jié)束,收集意見表及大合照。
戶外大型活動(dòng)可以采用簡(jiǎn)單有趣的意見收集方法。提前準(zhǔn)備好滿意度調(diào)查kt板,如用貼紙表示對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià),滿意請(qǐng)?jiān)谝?guī)定位置貼紙。
8.場(chǎng)地清理。
活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)安排相關(guān)人員清理場(chǎng)地,貴重物品先妥善保管。
9.其他。
考慮活動(dòng)的時(shí)間,是否需要為工作人員、義工、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、表演團(tuán)隊(duì)等申請(qǐng)餐補(bǔ)或零食充饑。
加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)以往開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)突發(fā)事件的了解,做出相應(yīng)的解決方案。
三、活動(dòng)結(jié)束后。
活動(dòng)結(jié)束后需要完成后續(xù)工作,如經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(需要備注活動(dòng)中的贊助經(jīng)費(fèi))、新聞稿的撰寫及發(fā)布、收集相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)的建議、部門內(nèi)部對(duì)活動(dòng)的盤查,活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)成效的評(píng)估、與合作方維持聯(lián)系和探究繼續(xù)合作、考慮活動(dòng)的可持續(xù)性、文書資料歸檔等。
新聞稿、感謝信內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備,及時(shí)發(fā)布,提高時(shí)效性。
四、總結(jié)。
以上活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享是基于社區(qū)大型元旦晚會(huì)的總結(jié)反思,總體上活動(dòng)取得較好的成效,也有可圈可點(diǎn)的地方。大型社區(qū)活動(dòng)對(duì)統(tǒng)籌部門、社工要求能力強(qiáng),統(tǒng)籌社工根據(jù)負(fù)責(zé)社工的能力,合理分工,避免執(zhí)行具體事務(wù),建立追責(zé)制度,提高對(duì)全局的把控。統(tǒng)籌社工加強(qiáng)時(shí)間管理的能力,社區(qū)大型活動(dòng)需要2個(gè)月的時(shí)間籌備,在安排工作中,需要考慮時(shí)間的銜接性,即不同的時(shí)間段可以安排不同的工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)溝通十分重要,定期開展工作進(jìn)展會(huì)議,了解工作進(jìn)度?;顒?dòng)的主題要清晰,鮮明,如借助元旦活動(dòng)傳達(dá)關(guān)愛老年人,則節(jié)目的編排、場(chǎng)地布置、氣氛營(yíng)造與關(guān)愛老年人有關(guān)。最后,社區(qū)活動(dòng)要取得成效,必須發(fā)動(dòng)社區(qū)相關(guān)部門的參與。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十四
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“我勞動(dòng)、我快樂”為活動(dòng)主題,結(jié)合勞動(dòng)節(jié)大力營(yíng)造勞動(dòng)氛圍、引導(dǎo)學(xué)生積極參與到活動(dòng)中來,以自己的切身感受,體驗(yàn)勞動(dòng)帶來的樂趣,以勞動(dòng)促進(jìn)學(xué)生道德品質(zhì)的提高,通過活動(dòng)大力弘揚(yáng)廣大勞動(dòng)人民愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)的高尚品質(zhì),充分展示當(dāng)代青少年學(xué)生朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
以“我勞動(dòng)、我快樂”為主題開展“我們的節(jié)日——?jiǎng)趧?dòng)節(jié)”系列活動(dòng),通過多種文化手段和生動(dòng)活潑的活動(dòng)形式,唱響時(shí)代主旋律,展示當(dāng)代勞模奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)采,激發(fā)我校全體師生在積極參與“創(chuàng)文”活動(dòng)的工作熱情。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
1、通過活動(dòng)使廣大學(xué)生能明白勞動(dòng)節(jié)的來歷,了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
2、進(jìn)一步提高學(xué)生的愛勞動(dòng)意識(shí),知道勞動(dòng)的艱辛、懂得尊重、愛惜勞動(dòng)成果。
3、通過活動(dòng)使學(xué)生養(yǎng)成愛勞動(dòng)的良好習(xí)慣,能較主動(dòng)的投入到勞動(dòng)的隊(duì)伍中,能體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂,分享自己的勞動(dòng)成果。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、舉辦慶“五一”系列活動(dòng)(4月28日至5月10日),各班組織一次“我勞動(dòng),我快樂”主題班會(huì);刊出一期我勞動(dòng),我快樂”主題黑板報(bào);學(xué)校廣播站開設(shè)“我勞動(dòng),我快樂”宣傳欄目,熱情歌頌我市各行業(yè)勞動(dòng)者為建設(shè)美麗漣源、和漣源所做出的突出貢獻(xiàn);同時(shí)一首歌頌勞模精神和創(chuàng)業(yè)精神的歌曲。
2、邀請(qǐng)市勞動(dòng)模范、先進(jìn)勞動(dòng)者或先進(jìn)集體來學(xué)校舉辦先進(jìn)。
事跡。
報(bào)告會(huì)。廣泛宣傳勞模先進(jìn)事跡,在全校范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)。
人物。
先進(jìn)事跡的熱潮。
3、組織學(xué)生進(jìn)行一次慰問勞?;顒?dòng)。通過慰問了解他們平時(shí)的工作情況,感受他們?cè)谄椒驳膷徫恢心瑹o聞的奉獻(xiàn)精神。通過身邊的感人故事,學(xué)會(huì)尊重、關(guān)愛身邊的普通勞動(dòng)者,以積極的心態(tài)面對(duì)生活。教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩。
4、組織“五一”班級(jí)排球比賽(4月底至5月初),提高廣大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力在全校營(yíng)造一種文明和諧、奮發(fā)向上的氛圍。
5、開展“文明班級(jí),文明寢室,文明學(xué)生”評(píng)比活動(dòng),進(jìn)一步將創(chuàng)建文明城市和文明校園各項(xiàng)活動(dòng)推向深入。
6、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),發(fā)動(dòng)廣大師生大力整治校園周邊環(huán)境衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角,為師生創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
7、5月4日組織“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)”愛國(guó)歌曲大合唱,加強(qiáng)學(xué)生愛國(guó)主義教育。
勞動(dòng)的樂趣,感受父母的辛勞,培養(yǎng)感恩之情和獨(dú)立自主的能力。
五、主要措施。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,召開專題會(huì)議,啟動(dòng)活動(dòng),發(fā)出號(hào)召,提高認(rèn)識(shí),明確活動(dòng)的重要性。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
2、充分利用學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)的陣地作用(廣播站、團(tuán)隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下講話、比賽等),開展富有教育、卓有成效、豐富多彩的活動(dòng),提高活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。
3、及時(shí)總結(jié),表彰先進(jìn),充分發(fā)揮榜樣作用。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十五
活動(dòng)背景:
面對(duì)年后第一個(gè)長(zhǎng)假的來臨,第一個(gè)銷售高峰也隨之到來,在這個(gè)春夏交接的時(shí)段,是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期,尤其是服裝和食品類。
活動(dòng)思路:五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié),也是進(jìn)行旅游等戶外活動(dòng)的好時(shí)期,特舉辦“鑼開五月、玩美假期”活動(dòng),“鑼開”是大力度的促銷活動(dòng),為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了,“玩美假期”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動(dòng),此活動(dòng)的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”
“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動(dòng)貫穿整個(gè)五月。
活動(dòng)目的:
提高門店銷售額,同時(shí)增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
活動(dòng)主題:
“鑼開五月、玩美假期”
主體宣傳:
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假(價(jià))期。
活動(dòng)時(shí)間:
4月25日——xx年5月15日。
篇章:
一、開鑼省錢、玩美假期。
二、詩(shī)歌花語、完美母親節(jié)。
三、愛心行動(dòng)、完美助殘日。
四、健康生活、玩美假期。
背景:五一黃金周。
內(nèi)涵:華達(dá)在五一是消費(fèi)者省錢的假期,消費(fèi)者的五一應(yīng)該在華達(dá)玩美。
外延:降價(jià)促銷、限時(shí)搶購(gòu)、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購(gòu)。
內(nèi)容:
1、開鑼套餐、驚喜無限。
2、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒。
3、完美價(jià)期、任您挑選。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十六
二、活動(dòng)對(duì)象:
涂鴉活動(dòng),主要面對(duì)于07、08級(jí)圖形圖像制作專業(yè)全體學(xué)生;宣傳活動(dòng),主要面向全校師生。
三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
5月7日-8日學(xué)生活動(dòng)中心、商業(yè)街(暫定)。
四、活動(dòng)方案:
1、活動(dòng)策劃:首先做好內(nèi)部宣傳活動(dòng),經(jīng)支部討論擬定活動(dòng)主題以及形式,擬定活動(dòng)方案,撰寫策劃書上交團(tuán)總支審核。
(1)五四主題區(qū):緊緊圍繞五四主題,加入創(chuàng)新元素,設(shè)計(jì)出主題區(qū)。
(2)五四創(chuàng)意區(qū):圍繞“五四”主題,自我創(chuàng)意,繪出自己的五四精神。
(3)五四開放區(qū):本區(qū)將在商業(yè)街宣傳展出活動(dòng)期間開放給全校師生創(chuàng)作。
3、活動(dòng)準(zhǔn)備以及人員安排:
(1)材料準(zhǔn)備:顏料、畫筆、畫紙等材料的購(gòu)置,于活動(dòng)前兩天完成。
(2)場(chǎng)地申請(qǐng):活動(dòng)中心以及商業(yè)街的場(chǎng)地借用,于活動(dòng)前一周完成。
(3)活動(dòng)前期宣傳:主要負(fù)責(zé)海報(bào)設(shè)計(jì)等宣傳內(nèi)容,以及紀(jì)念書簽設(shè)計(jì),于活動(dòng)前兩天完成。
(4)活動(dòng)當(dāng)天場(chǎng)地布置:
涂鴉活動(dòng)部分:活動(dòng)開始前半小時(shí)準(zhǔn)備好活動(dòng)場(chǎng)地的布置,主要需要借好相關(guān)器材以及畫紙的分區(qū)的布置。
宣傳活動(dòng)部分:宣傳活動(dòng)開始半小時(shí)前布置好宣傳場(chǎng)地的布置,主要需要借好相關(guān)器材,以及布置好涂鴉作品,布置好“五四開放區(qū)”的部分。
4、活動(dòng)的開展:
(1)涂鴉活動(dòng)開展:(5月7日)。
(2)展覽宣傳階段:(5月8日)。
5、活動(dòng)總結(jié)回顧:
(1)收集活動(dòng)相關(guān)材料,包括圖片、視頻、百米涂鴉長(zhǎng)卷等。
(2)各支部團(tuán)支書撰寫活動(dòng)的總結(jié)材料,并及時(shí)上交團(tuán)總支以及團(tuán)委?;顒?dòng)后期利用博客以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道做好活動(dòng)宣傳,積極擴(kuò)大活動(dòng)的延展性。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇一
為隆重慶?!拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié),豐富職工文化生活,體現(xiàn)生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)文化精神,提高員工隊(duì)伍的.團(tuán)隊(duì)凝聚力。為投入在緊張繁忙生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中的廣大職工創(chuàng)造一個(gè)休閑放松的機(jī)會(huì),特?cái)M定本活動(dòng)方案。
20xx年x月x日xx。
卡拉ok歌唱比賽。
公司大會(huì)議室。
1、宣讀x月份創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)名單,發(fā)放獎(jiǎng)品;
2、先進(jìn)代表講話、董事長(zhǎng)致辭;
3、歌唱比賽;
4、發(fā)放獎(jiǎng)品、主任致閉幕詞。
(一)主辦部門:綜合辦公室。
(二)活動(dòng)總指揮:
(三)活動(dòng)策劃及主持人:
(四)裁判組:由各部門主管及兩名員工代表。
(五)后勤、物品采購(gòu)及綜合支持:
對(duì)活動(dòng)情況在公司宣傳欄內(nèi)進(jìn)行專題宣傳;。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施方案如下:
通過此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成員:xxx。
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
一是召開中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《xxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對(duì)共性問題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇三
首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具,價(jià)位屬中高檔,其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場(chǎng)來說,主要購(gòu)買者包括以下幾個(gè)群體:
1.購(gòu)買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購(gòu)買了新房,手頭暫時(shí)拮據(jù)的人,以后也肯定會(huì)逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時(shí)代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內(nèi)才購(gòu)置家具,但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級(jí)城市,消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng),很多新婚夫婦仍然是主要的購(gòu)買力量。
3.其他有需求的消費(fèi)者,如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購(gòu)買打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對(duì)象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,這樣縮小范圍后,不但會(huì)降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意:
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購(gòu)買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點(diǎn)夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究,根據(jù)前面做的市場(chǎng)分析,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
1)房地產(chǎn)銷售中心。
2)婚姻登記所。
3)婚慶公司。
4)你所在商場(chǎng)半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售點(diǎn)附近(不要在人家家門口發(fā),可能會(huì)引起沖突),附近的路口就可以。
最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁,彩頁的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對(duì)象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時(shí)的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發(fā)完了事,這樣會(huì)極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報(bào)也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會(huì)起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場(chǎng)附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的,每隔幾秒滾動(dòng)一下,可以吸引人們的注意力,這個(gè)也是主要起導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人們走向商場(chǎng)的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺(tái)廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購(gòu)買,這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,如果電臺(tái)的廣告費(fèi)用不算太貴,您可以考慮。
7.有一種常見的手法,可能會(huì)比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會(huì)降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會(huì)蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場(chǎng)的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來,如果家具區(qū)不是在一樓,這點(diǎn)更為重要,可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)志牌,如果商場(chǎng)有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉(cāng)庫(kù)中。
面對(duì)面的營(yíng)銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì)產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營(yíng)銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費(fèi)者體驗(yàn),獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗(yàn)過,因此千萬不要“守身如玉”。
對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿意,他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客??梢蚤_展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來的顧客。
另:如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購(gòu)意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上初期就有比較大的銷量,是有難度的,但我相信只要您認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開銷量,取得開門紅,祝您財(cái)源廣進(jìn)!
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇四
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
對(duì)于銀行來說,任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來說,在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營(yíng)銷目標(biāo)分析。
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?;顒?dòng)主題語可以圍繞中秋、國(guó)慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來說,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動(dòng)營(yíng)銷策劃包含活動(dòng)內(nèi)容的策劃和活動(dòng)推廣的策劃。活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)推廣相互聯(lián)系同時(shí)又相互獨(dú)立,同樣內(nèi)容的活動(dòng)基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會(huì)議式活動(dòng)營(yíng)銷,在推廣上既可以采用電話營(yíng)銷為主,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)更注重活動(dòng)內(nèi)容,因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
五、選擇活動(dòng)推廣策略。
活動(dòng)推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是,任何營(yíng)銷推廣活動(dòng)的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。但是,營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式,比如營(yíng)銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會(huì)影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷預(yù)算、營(yíng)銷主題、營(yíng)銷內(nèi)容、自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)營(yíng)銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力對(duì)于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力就是指營(yíng)銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長(zhǎng)期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
六、制定活動(dòng)推廣規(guī)劃。
活動(dòng)推廣規(guī)劃,主要包括推廣時(shí)間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個(gè)部分。
推廣時(shí)間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時(shí)間、推廣的整體周期,每次推廣活動(dòng)的時(shí)間等。比如一次大型的品牌語征集活動(dòng),我們要在活動(dòng)內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動(dòng)推廣的時(shí)間,一般來說我們要在活動(dòng)正式舉行之前的一個(gè)月左右進(jìn)行推廣,推廣的整體周期維持一個(gè)月左右,在剛開始的時(shí)候所有渠道同時(shí)推廣,在之后的每周選擇合適的時(shí)間點(diǎn),做兩到三次推廣活動(dòng)。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時(shí)間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動(dòng)結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣,是否要采取付費(fèi)推廣渠道,是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營(yíng)銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對(duì)于付費(fèi)推廣渠道,免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng),而且隨著自媒體的逐漸興起,運(yùn)營(yíng)較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù),即內(nèi)容更新。
對(duì)于一些小型活動(dòng)來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動(dòng)傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容”中的“活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動(dòng)營(yíng)銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營(yíng)銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時(shí)間早于推廣開始的時(shí)間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)工作日的應(yīng)急時(shí)間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時(shí)間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動(dòng)規(guī)模而定,對(duì)于大型活動(dòng),建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對(duì)所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時(shí)也是最瑣碎的工作。活動(dòng)營(yíng)銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動(dòng)的效果。活動(dòng)營(yíng)銷籌備既包括活動(dòng)內(nèi)容的籌備,也包括活動(dòng)推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對(duì)預(yù)算數(shù)額、到位時(shí)間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備,在前面幾個(gè)部分里對(duì)各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì),考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對(duì)接,培訓(xùn)課程、動(dòng)員會(huì)等的安排與活動(dòng)舉行之間的對(duì)接。
物料的籌備,主要是指活動(dòng)及活動(dòng)推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊(cè)、易拉寶、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)獎(jiǎng)品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時(shí)間在需要時(shí)間兩個(gè)工作日到四個(gè)工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)推廣所需要的各類型的人員,在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動(dòng)需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會(huì)在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上,大多數(shù)活動(dòng)營(yíng)銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個(gè)合適的、可操作的選項(xiàng),是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐。
想要舉辦一場(chǎng)營(yíng)銷效果較好的活動(dòng),除去做好營(yíng)銷籌備等工作外,構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個(gè)體系。
管理體系,就是成立活動(dòng)管理小組,誰是整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對(duì)于周期較長(zhǎng)、涉及部門較多的活動(dòng),由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動(dòng)營(yíng)銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對(duì)參與到活動(dòng)營(yíng)銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí),活動(dòng)所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時(shí)的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)以本次活動(dòng)的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動(dòng),參與人員應(yīng)了解附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣等因素對(duì)活動(dòng)的影響,又如會(huì)議式營(yíng)銷應(yīng)考慮到主講人不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)的情況,再如現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)現(xiàn)金不足,或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號(hào)不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動(dòng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動(dòng)則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
九、規(guī)劃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行(線下活動(dòng))。
線上活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷主要是在后臺(tái)運(yùn)營(yíng),而線下活動(dòng)則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)劃主要分為場(chǎng)地、物料、人員、流程等幾個(gè)部分。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場(chǎng)地的問題,選擇什么樣的場(chǎng)地、場(chǎng)地該如何布置等都需要規(guī)劃。場(chǎng)地的選擇主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素,場(chǎng)地是否符合活動(dòng)內(nèi)容的要求,場(chǎng)地是否對(duì)客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個(gè)地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個(gè)問題。
物料的規(guī)劃主要包括場(chǎng)地布置所需的各項(xiàng)物料,營(yíng)銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎(jiǎng)品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時(shí)間。
會(huì)議營(yíng)銷物料(前臺(tái)簽到時(shí)交給參會(huì)者)。
1.本次會(huì)議的流程;。
2.銀行宣傳冊(cè);。
3.銀行卡宣傳冊(cè);。
4.營(yíng)銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會(huì)議營(yíng)銷就要考慮會(huì)議參與客戶的接待人員,所選場(chǎng)地的引導(dǎo)人員,前臺(tái)簽到人員,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對(duì)會(huì)議、競(jìng)賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動(dòng)體驗(yàn)等。
十、監(jiān)控評(píng)估營(yíng)銷效果。
活動(dòng)營(yíng)銷效果的監(jiān)控分為兩個(gè)部分,一是活動(dòng)營(yíng)銷效果的評(píng)估,二是活動(dòng)推廣效果的評(píng)估。以線下活動(dòng)為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實(shí)際的到場(chǎng)量?;顒?dòng)營(yíng)銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以,而活動(dòng)推廣效果的評(píng)估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評(píng)估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動(dòng)推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動(dòng)推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動(dòng)可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時(shí)候獲取客戶是通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。某些活動(dòng)可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。
2.間接推測(cè)推廣效果。與不同地域商戶合作的活動(dòng)中,我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測(cè)出推廣效果。
3.定向檢測(cè)推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇五
隨著xx支行開業(yè)準(zhǔn)備工作的穩(wěn)步推進(jìn),依據(jù)前期對(duì)客戶的走訪及調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶及商戶對(duì)xx支行的認(rèn)識(shí)不深。xx支行員工犧牲休息時(shí)間,選擇了人流量較多的五一勞動(dòng)節(jié)假期作為宣傳日在網(wǎng)點(diǎn)旁的xx廣場(chǎng)舉辦了一次小型的宣傳活動(dòng)。
當(dāng)活動(dòng)正式開始時(shí),吸引了眾多的游客前來。活動(dòng)期間既有客戶詢問關(guān)于存款方面的問題,也有客戶向支行員工反映一些不足,希望以后能改正更好服務(wù)大家。對(duì)于業(yè)務(wù)方面的問題,主要集中在理財(cái)、基金等方面,支行員工對(duì)以上問題均進(jìn)行了詳細(xì)的解答,并派發(fā)了相關(guān)內(nèi)容的宣傳單頁,以便于客戶更深的`理解相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
對(duì)于意見方面的問題,均認(rèn)真進(jìn)行了記錄,并對(duì)客戶表示了感謝。在活動(dòng)后,支行員工對(duì)所收集的問題進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)其中確實(shí)存在的問題進(jìn)行了商討及改進(jìn),為以后更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
通過此次活動(dòng),將金融知識(shí)送到百姓身邊,普及了居民對(duì)金融知識(shí)的了解,加深客戶對(duì)中信銀行的理解,取得了良好社會(huì)效應(yīng),獲得了群眾對(duì)支行的好感,有利于下一步支行客戶群的壯大。xx支行也將在下一步的工作中,繼續(xù)使金融知識(shí)宣傳網(wǎng)絡(luò)化、日?;㈤L(zhǎng)效化,為廣大老百姓提供更方便快捷的金融服務(wù)。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇六
“社區(qū)行精彩巧亮相”。
20xx年x月x日。
1、社區(qū)活動(dòng)針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在前后利用x個(gè)周末的時(shí)間。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近xx、xx、xx等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇七
“xx社區(qū)行精彩巧亮相”
1、社區(qū)活動(dòng)針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在前后利用八個(gè)周末的時(shí)間。
2、鬧市區(qū)活動(dòng)主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。
(1)在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的'個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇八
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
xx信用卡、xx信用卡。
4月xx日-5月xx日。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿xx元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出xx名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)xx元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿xx元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出xx名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xx元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿xx元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)xx克金條一根。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇九
時(shí)間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書了。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)銀行五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃書,希望能夠幫助到大家。
無
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1、活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
(1)某銀行是哪年成立的?
(2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
(3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
_bo_360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
1、活動(dòng)人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2、活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣工作。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十
活動(dòng)營(yíng)銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷推廣手段,能夠綜合各種營(yíng)銷力量打“組合拳”,起到提升營(yíng)銷效果和品牌影響力的作用。與其他營(yíng)銷手段相比,活動(dòng)營(yíng)銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃的方法和技巧。下面是小編為大家收集的關(guān)于營(yíng)銷策劃技巧,銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃與技巧。希望可以幫助大家。
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
對(duì)于銀行來說,任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈??ň褪且劳形迮_(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?;顒?dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來說,在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營(yíng)銷目標(biāo)分析。
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語可以圍繞中秋、國(guó)慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來說,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動(dòng)營(yíng)銷策劃包含活動(dòng)內(nèi)容的策劃和活動(dòng)推廣的策劃?;顒?dòng)內(nèi)容與活動(dòng)推廣相互聯(lián)系同時(shí)又相互獨(dú)立,同樣內(nèi)容的活動(dòng)基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會(huì)議式活動(dòng)營(yíng)銷,在推廣上既可以采用電話營(yíng)銷為主,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)更注重活動(dòng)內(nèi)容,因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
活動(dòng)推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是,任何營(yíng)銷推廣活動(dòng)的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。但是,營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式,比如營(yíng)銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會(huì)影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷預(yù)算、營(yíng)銷主題、營(yíng)銷內(nèi)容、自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)營(yíng)銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力對(duì)于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心能力就是指營(yíng)銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長(zhǎng)期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
活動(dòng)推廣規(guī)劃,主要包括推廣時(shí)間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個(gè)部分。
推廣時(shí)間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時(shí)間、推廣的整體周期,每次推廣活動(dòng)的時(shí)間等。比如一次大型的品牌語征集活動(dòng),我們要在活動(dòng)內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動(dòng)推廣的時(shí)間,一般來說我們要在活動(dòng)正式舉行之前的一個(gè)月左右進(jìn)行推廣,推廣的整體周期維持一個(gè)月左右,在剛開始的時(shí)候所有渠道同時(shí)推廣,在之后的每周選擇合適的時(shí)間點(diǎn),做兩到三次推廣活動(dòng)。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時(shí)間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動(dòng)結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣,是否要采取付費(fèi)推廣渠道,是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營(yíng)銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對(duì)于付費(fèi)推廣渠道,免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng),而且隨著自媒體的逐漸興起,運(yùn)營(yíng)較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù),即內(nèi)容更新。
對(duì)于一些小型活動(dòng)來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動(dòng)傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容”中的“活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動(dòng)營(yíng)銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營(yíng)銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時(shí)間早于推廣開始的時(shí)間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)工作日的應(yīng)急時(shí)間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時(shí)間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動(dòng)規(guī)模而定,對(duì)于大型活動(dòng),建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對(duì)所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時(shí)也是最瑣碎的工作?;顒?dòng)營(yíng)銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動(dòng)的效果?;顒?dòng)營(yíng)銷籌備既包括活動(dòng)內(nèi)容的籌備,也包括活動(dòng)推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對(duì)預(yù)算數(shù)額、到位時(shí)間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備,在前面幾個(gè)部分里對(duì)各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì),考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對(duì)接,培訓(xùn)課程、動(dòng)員會(huì)等的安排與活動(dòng)舉行之間的對(duì)接。
物料的籌備,主要是指活動(dòng)及活動(dòng)推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊(cè)、易拉寶、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)獎(jiǎng)品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時(shí)間在需要時(shí)間兩個(gè)工作日到四個(gè)工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時(shí)間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)推廣所需要的各類型的人員,在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動(dòng)需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會(huì)在本文第八部分“構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上,大多數(shù)活動(dòng)營(yíng)銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們?cè)诨顒?dòng)營(yíng)銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個(gè)合適的、可操作的選項(xiàng),是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷支撐。
想要舉辦一場(chǎng)營(yíng)銷效果較好的活動(dòng),除去做好營(yíng)銷籌備等工作外,構(gòu)建活動(dòng)營(yíng)銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個(gè)體系。
管理體系,就是成立活動(dòng)管理小組,誰是整個(gè)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動(dòng)物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對(duì)于周期較長(zhǎng)、涉及部門較多的活動(dòng),由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動(dòng)營(yíng)銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對(duì)參與到活動(dòng)營(yíng)銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí),活動(dòng)所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時(shí)的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)以本次活動(dòng)的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動(dòng),參與人員應(yīng)了解附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣等因素對(duì)活動(dòng)的影響,又如會(huì)議式營(yíng)銷應(yīng)考慮到主講人不能按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)的情況,再如現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)現(xiàn)金不足,或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號(hào)不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動(dòng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動(dòng)則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
線上活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷主要是在后臺(tái)運(yùn)營(yíng),而線下活動(dòng)則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)劃主要分為場(chǎng)地、物料、人員、流程等幾個(gè)部分。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場(chǎng)地的問題,選擇什么樣的場(chǎng)地、場(chǎng)地該如何布置等都需要規(guī)劃。場(chǎng)地的選擇主要應(yīng)考慮兩個(gè)因素,場(chǎng)地是否符合活動(dòng)內(nèi)容的要求,場(chǎng)地是否對(duì)客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個(gè)地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個(gè)問題。
物料的規(guī)劃主要包括場(chǎng)地布置所需的各項(xiàng)物料,營(yíng)銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎(jiǎng)品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時(shí)間。
會(huì)議營(yíng)銷物料(前臺(tái)簽到時(shí)交給參會(huì)者)。
1.本次會(huì)議的流程;。
2.銀行宣傳冊(cè);。
3.銀行卡宣傳冊(cè);。
4.營(yíng)銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會(huì)議營(yíng)銷就要考慮會(huì)議參與客戶的接待人員,所選場(chǎng)地的引導(dǎo)人員,前臺(tái)簽到人員,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對(duì)會(huì)議、競(jìng)賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動(dòng)體驗(yàn)等。
活動(dòng)營(yíng)銷效果的監(jiān)控分為兩個(gè)部分,一是活動(dòng)營(yíng)銷效果的評(píng)估,二是活動(dòng)推廣效果的評(píng)估。以線下活動(dòng)為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實(shí)際的到場(chǎng)量?;顒?dòng)營(yíng)銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以,而活動(dòng)推廣效果的評(píng)估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評(píng)估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動(dòng)推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動(dòng)推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動(dòng)可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時(shí)候獲取客戶是通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。某些活動(dòng)可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個(gè)推廣渠道了解到營(yíng)銷活動(dòng)的信息。
2.間接推測(cè)推廣效果。與不同地域商戶合作的活動(dòng)中,我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測(cè)出推廣效果。
3.定向檢測(cè)推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十一
二、活動(dòng)主題:
匯聚歡樂,心連一城。
三、活動(dòng)地點(diǎn):xxx。
四、活動(dòng)目的:
活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的年兒童節(jié)。
五、活動(dòng)概況:
三大游戲樂園(凡在xxx消費(fèi)才可參加)。
1.、親子互動(dòng)樂園:每個(gè)家庭可以在白tshit上面自行設(shè)計(jì)屬于自己家庭的親子裝。
2、家庭歡樂樂園:
留下每個(gè)家庭的笑容,印上杯子處,讓個(gè)性的馬克杯記下當(dāng)天的歡樂。(現(xiàn)場(chǎng)拍照,然后把照片印在馬克杯上,立即制作,完畢后的杯子贈(zèng)送給所屬來賓,約15分鐘/個(gè)杯子)。
3、征集樂園:(照片在xxxx官方微博上進(jìn)行投票和現(xiàn)場(chǎng)投票,角逐出最歡樂笑臉等獎(jiǎng)項(xiàng)。)。
方式一:每個(gè)小朋友笑臉參選作品都需要寫清楚地址,姓名、電話。將作品郵寄或送到現(xiàn)場(chǎng)、@官方微博、發(fā)郵件到主辦方郵箱??色@禮品一份。
方式二:進(jìn)行街拍,工作人員在匯一城場(chǎng)內(nèi)找小朋友進(jìn)行街拍和贈(zèng)送禮品。
時(shí)光郵筒:(凡在xxx消費(fèi)才可參加)。
每個(gè)家長(zhǎng)都可將今日的祝福將成為小朋友明日美麗的回憶。
2、工作人員將將這些珍貴的紀(jì)念以郵遞的形式發(fā)送給參與的家庭,讓美好的回憶統(tǒng)統(tǒng)在未來等待的小朋友。再回首,歲月荏苒,光陰匆匆,彼時(shí)的回憶涌上心頭,都是一份最美的留念。這就是“時(shí)光漫游”活動(dòng)想傳達(dá)給每個(gè)家庭的心意。
卡通人物互動(dòng):
卡通人物在現(xiàn)場(chǎng)與眾多小朋友進(jìn)行互動(dòng)和照相留念。
兒童服裝秀(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
小朋友穿上商家提供的服裝在舞臺(tái);。
上進(jìn)行時(shí)尚服裝秀;。
小朋友當(dāng)家(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
活動(dòng)開始前征集及登記參賽的小朋友;。
泡沫魔術(shù)(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
魔術(shù)師在舞臺(tái)上與小朋友互動(dòng)魔術(shù)表演;。
話劇《灰姑娘》尋找水晶鞋(活動(dòng)表演環(huán)節(jié));。
真人版《灰姑娘》傾力為大家上演一齣簡(jiǎn)短西方童話故事。
六、活動(dòng)宣傳:
主辦方創(chuàng)建官方微博,進(jìn)行前期活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)征集、活動(dòng)報(bào)道、活動(dòng)投票等。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十二
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:與父相約清新相伴。
凡在我行定期存款一年及以上金額1000元的男性客戶,即可獲得精致洗車券1張或擦鞋券1張,給您的.愛車或您的鞋面帶來煥然一新的感覺。(洗車券和擦鞋券有效期均為一年,一年內(nèi)均可到指定洗車行和擦鞋行體驗(yàn))。
活動(dòng)二:與父相約感受大愛。
凡在我行定期存款一年及以上金額20__元,即送家庭情感片《摔跤吧!爸爸》觀影券2張,與您的父親一起體驗(yàn)“父愛如山”,感受--送給您的“大愛”。
活動(dòng)三:品屯留文化享--情懷。
凡在我行定期存款一年及以上金額3000元,即可在父親節(jié)當(dāng)天獲贈(zèng)“屯留大葉茶”1盒,伴您一起“品屯留文化,享--情懷”。
注:以上活動(dòng)可任選其一,在活動(dòng)期內(nèi)可重復(fù)享受優(yōu)惠活動(dòng),不與其他活動(dòng)沖突。
活動(dòng)地點(diǎn):--銀行營(yíng)業(yè)部。
活動(dòng)詳情請(qǐng)咨詢:--666。
宋女士:---2444。
徐先生:---6745。
感謝您對(duì)屯留--村鎮(zhèn)銀行的支持,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最便捷的金融資訊!
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十三
活動(dòng)前期(籌備階段)。
活動(dòng)前期的不同階段也有不同的工作重點(diǎn),具體分析如下:活動(dòng)籌備初期、活動(dòng)籌備中期和活動(dòng)籌備后期?;顒?dòng)前期的籌備工作十分重要,充分的籌備工作能促進(jìn)活動(dòng)的順利開展。籌備工作對(duì)活動(dòng)統(tǒng)籌社工的能力有較大要求,包括方案策劃能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、對(duì)外溝通能力、時(shí)間管理能力等。
根據(jù)本次元旦活動(dòng)的安排,活動(dòng)籌備前期預(yù)留半個(gè)月時(shí)間,活動(dòng)籌備中期預(yù)留1個(gè)月,活動(dòng)籌備后期預(yù)留半個(gè)月時(shí)間。
(一)活動(dòng)籌備初期(半個(gè)月時(shí)間)。
籌備初期重點(diǎn)是方案書的討論以及撰寫,方案書撰寫后,按照機(jī)構(gòu)程序申請(qǐng)經(jīng)費(fèi),與相關(guān)部門談合作,鏈接資源。方案撰寫前需要進(jìn)行需求調(diào)查、收集各方意見等,需求調(diào)查是活動(dòng)的前提,需結(jié)合新年的氣氛從社區(qū)層面、服務(wù)對(duì)象層面考慮活動(dòng)的需求;各方意見包括其他同工、社區(qū)熱心居民、義工骨干、利益相關(guān)方,還有相關(guān)部門(街道辦事處、民政科、居委、村委、企事業(yè)單位等)的意見。
多方意見收集完畢,就可以開始撰寫方案書了。完整的活動(dòng)方案包括名稱、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)對(duì)象及人數(shù)、人手編配、宣傳方法、背景和理念的闡述、活動(dòng)目的及目標(biāo)、活動(dòng)程序安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、預(yù)計(jì)困難及方法等。
在活動(dòng)時(shí)間安排方面,根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)間,安排新年主題活動(dòng),最終明確一個(gè)具體的活動(dòng)時(shí)間。元旦活動(dòng)是年度服務(wù)編排的其中一個(gè),社工需要活動(dòng)提前“播種”,如提前宣傳、提前編排與元旦主題相關(guān)的節(jié)目表演等。
(二)工作活動(dòng)籌備中期(一個(gè)月時(shí)間)。
籌備中期重點(diǎn)工作是宣傳、資源鏈接、人員分工落實(shí)、方案執(zhí)行等。為了避免與其他單位撞期,大型活動(dòng)需要向街道相關(guān)部門和當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)備案,提前向相關(guān)部門申請(qǐng)場(chǎng)地、硬件設(shè)備、桌椅等。
活動(dòng)宣傳與推廣?;顒?dòng)前一個(gè)月便要有序地開始進(jìn)行宣傳工作,利用宣傳單張、宣傳海報(bào)、舞臺(tái)kt板、公眾號(hào)平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳,宣傳工作由專人負(fù)責(zé)?;顒?dòng)的宣傳方式要結(jié)合服務(wù)對(duì)象的特征,如活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是長(zhǎng)者,他們較少使用手機(jī),對(duì)文字信息興趣不大,故在宣傳策略上,充分利用社區(qū)的特點(diǎn)(熟人小區(qū))、發(fā)揮本地義工的作用、利用中心恒常服務(wù)(周二周四義診服務(wù))、社工入戶探訪等,以一傳十,十傳百的口語傳播的方式加大宣傳效果。特別注意:統(tǒng)籌部門內(nèi)部明確對(duì)外宣傳的文字材料后,細(xì)心審核宣傳物料文字內(nèi)容,尤其是單位名稱、領(lǐng)導(dǎo)名稱無誤后,再讓宣傳部門同事制作。
鏈接社區(qū)資源。社工在策劃活動(dòng)中,需要結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有和待利用的資源,尋找合作方。方案書落實(shí)后,帶上宣傳物品,與相關(guān)單位談具體合作事項(xiàng)。其中,本次活動(dòng)通過元旦募捐倡議書(募捐與元旦相關(guān)的物品,如水果、日常生活用品),發(fā)動(dòng)了社會(huì)各界、社區(qū)相關(guān)部門、企事業(yè)單位、社區(qū)居民的力量,為元旦晚會(huì)的順利開展提供必要的條件。另外,也可以以參演的方式鏈接資源。
人員分工落實(shí)。合理的人員分工是十分關(guān)鍵的,分工可以分為軟件和硬件工作。軟件方面一般包括宣傳、義工招募、主持人招募、對(duì)外溝通、節(jié)目彩排、音樂收集等,硬件方面包括物資管理(包括購(gòu)買、借用)、場(chǎng)地申請(qǐng)、布置、檢查等。人力是活動(dòng)中最關(guān)鍵的一部分,統(tǒng)籌社工需要對(duì)負(fù)責(zé)社工的能力、性格等有一定的了解后,進(jìn)行分工。工作分工要詳細(xì),分配給負(fù)責(zé)社工,讓負(fù)責(zé)社工具體執(zhí)行,給予最遲完成時(shí)間。統(tǒng)籌社工不需要過多執(zhí)行具體工作,在計(jì)劃完成任務(wù)的時(shí)間截點(diǎn)向負(fù)責(zé)社工了解工作的完成情況,建立追責(zé)制度,負(fù)責(zé)社工對(duì)于未能完成的工作給予解釋,同時(shí)也加快速度完成任務(wù)。從活動(dòng)前期的方案策劃,到方案的執(zhí)行,調(diào)動(dòng)社區(qū)居民、本地義工的參與,而非只是在活動(dòng)當(dāng)天的參與。
召開工作進(jìn)展會(huì)議。每周相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人開展一次工作進(jìn)度的匯報(bào),了解籌備工作的進(jìn)展和及時(shí)解決籌備過程中遇到的難題。
(三)活動(dòng)籌備后期(半個(gè)月時(shí)間)。
籌備后期重點(diǎn)是每一項(xiàng)細(xì)節(jié)任務(wù)的跟進(jìn),包括音響設(shè)備的檢查、主持人及參演團(tuán)隊(duì)的預(yù)演等。細(xì)節(jié)是活動(dòng)中不可忽視的一部分,甚至有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的影響。活動(dòng)籌備后期,統(tǒng)籌社工需要明確掌握每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作的進(jìn)展。
細(xì)致的分工。盤查工作的進(jìn)度,檢查細(xì)節(jié)工作,負(fù)責(zé)社工對(duì)負(fù)責(zé)的工作查漏補(bǔ)缺。統(tǒng)籌社工對(duì)接每一個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的社工,清晰把握每一個(gè)環(huán)節(jié)如主持人、表演團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地布置、嘉賓邀請(qǐng)、物資管理等的完成情況。
物資的清點(diǎn)。活動(dòng)涉及到的一切物品,如音響設(shè)備、桌椅、水牌、桌椅、獎(jiǎng)品禮品(提前讓義工根據(jù)一、二、三等獎(jiǎng)分類打包整理好)、場(chǎng)地布置圖(條件允許下,可以制作大海報(bào)場(chǎng)地布置圖,清晰標(biāo)明場(chǎng)地分配情況)、機(jī)構(gòu)宣傳物料(宣傳單、橫幅、展架)等。元旦活動(dòng)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),抽獎(jiǎng)券制作包括正票和副票兩部分,正票由居民自己保管,副票放抽獎(jiǎng)箱,在抽獎(jiǎng)券上寫明憑券領(lǐng)取獎(jiǎng)品。注意:合理預(yù)計(jì)活動(dòng)人數(shù),抽獎(jiǎng)券的數(shù)量要大于參加活動(dòng)人數(shù),盡量讓參加者能有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),減少社區(qū)居民因沒有抽獎(jiǎng)券而發(fā)生沖突現(xiàn)象。
排練。主持人需要對(duì)晚會(huì)的流程、社區(qū)及居民特性要熟悉,在活動(dòng)開展前,主持人需要預(yù)演,熟悉主持稿內(nèi)容,不斷改善主持稿,尤其是在介紹領(lǐng)導(dǎo)姓名、頭銜,需要與相關(guān)部門核實(shí)。其次,安排表演團(tuán)隊(duì)排練,清晰節(jié)目的時(shí)間安排,做好上場(chǎng)準(zhǔn)備。相關(guān)工作人員檢查音樂是否出現(xiàn)問題等。
名單落實(shí)。再次落實(shí)出席活動(dòng)的嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)、表演團(tuán)隊(duì)和服務(wù)對(duì)象?;顒?dòng)中如有領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席,需要合理安排出席順序、桌椅擺放順序、水牌準(zhǔn)備、邀請(qǐng)函制作。
工作進(jìn)展會(huì)議。一周安排2個(gè)會(huì)議,會(huì)議的重點(diǎn)是工作執(zhí)行情況匯報(bào)以及匯報(bào)遇到的困難,提出解決的方法。建議每一個(gè)負(fù)責(zé)社工針對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,預(yù)計(jì)一個(gè)困難,并提出解決方法。
二、活動(dòng)當(dāng)天。
1.場(chǎng)地清理/場(chǎng)地安全檢查。
2.場(chǎng)地布置。
場(chǎng)地布置包括燈籠懸掛、桌椅擺放(十分重要,利用水牌指明領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、服務(wù)對(duì)象、表演團(tuán)隊(duì)等位置)、音響設(shè)備的準(zhǔn)備及調(diào)試、燈光的調(diào)試(點(diǎn)左右天黑,點(diǎn)前需要開燈)、水果零食的準(zhǔn)備等。
3.物資準(zhǔn)備、硬件檢查。
活動(dòng)中安排便民服務(wù)點(diǎn),準(zhǔn)備飲用水(桶裝水和一次性杯子)、藥箱、活動(dòng)指引等,分類擺放活動(dòng)所需要的物資,由專人負(fù)責(zé)管理。大型晚會(huì)活動(dòng)最重要的是主持和音響設(shè)備,要保證這兩個(gè)環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)差錯(cuò)。在活動(dòng)正式開始前,要先檢查音響設(shè)備的質(zhì)量以及備用音響設(shè)備的準(zhǔn)備。
4.義工崗前培訓(xùn)。
有負(fù)責(zé)社工跟進(jìn)義工崗前培訓(xùn),每一個(gè)義工都需要清晰自己的工作任務(wù)。
5.參加者簽到及暖場(chǎng)音樂播放。
合理安排簽到處的位置,根據(jù)預(yù)估出席的參加者人數(shù),可以分成老人、孩子簽到處;社區(qū)居民簽到處;表演團(tuán)隊(duì)簽到處。在活動(dòng)正式開始前,播放與元旦相關(guān)的暖場(chǎng)音樂,吸引人群。
6.活動(dòng)程序執(zhí)行。
晚會(huì)正式開始,節(jié)目催場(chǎng)人員不能忽視。統(tǒng)籌社工與主持人用暗語傳達(dá)信息。如抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)前,跟進(jìn)抽獎(jiǎng)物品是否準(zhǔn)備好,準(zhǔn)備好給予主持人ok手勢(shì)?;顒?dòng)開始前,與表演團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),即從左邊上舞臺(tái),從后邊下舞臺(tái)。
7.活動(dòng)結(jié)束,收集意見表及大合照。
戶外大型活動(dòng)可以采用簡(jiǎn)單有趣的意見收集方法。提前準(zhǔn)備好滿意度調(diào)查kt板,如用貼紙表示對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià),滿意請(qǐng)?jiān)谝?guī)定位置貼紙。
8.場(chǎng)地清理。
活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)安排相關(guān)人員清理場(chǎng)地,貴重物品先妥善保管。
9.其他。
考慮活動(dòng)的時(shí)間,是否需要為工作人員、義工、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、表演團(tuán)隊(duì)等申請(qǐng)餐補(bǔ)或零食充饑。
加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)以往開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)突發(fā)事件的了解,做出相應(yīng)的解決方案。
三、活動(dòng)結(jié)束后。
活動(dòng)結(jié)束后需要完成后續(xù)工作,如經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(需要備注活動(dòng)中的贊助經(jīng)費(fèi))、新聞稿的撰寫及發(fā)布、收集相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)的建議、部門內(nèi)部對(duì)活動(dòng)的盤查,活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)成效的評(píng)估、與合作方維持聯(lián)系和探究繼續(xù)合作、考慮活動(dòng)的可持續(xù)性、文書資料歸檔等。
新聞稿、感謝信內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備,及時(shí)發(fā)布,提高時(shí)效性。
四、總結(jié)。
以上活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享是基于社區(qū)大型元旦晚會(huì)的總結(jié)反思,總體上活動(dòng)取得較好的成效,也有可圈可點(diǎn)的地方。大型社區(qū)活動(dòng)對(duì)統(tǒng)籌部門、社工要求能力強(qiáng),統(tǒng)籌社工根據(jù)負(fù)責(zé)社工的能力,合理分工,避免執(zhí)行具體事務(wù),建立追責(zé)制度,提高對(duì)全局的把控。統(tǒng)籌社工加強(qiáng)時(shí)間管理的能力,社區(qū)大型活動(dòng)需要2個(gè)月的時(shí)間籌備,在安排工作中,需要考慮時(shí)間的銜接性,即不同的時(shí)間段可以安排不同的工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)溝通十分重要,定期開展工作進(jìn)展會(huì)議,了解工作進(jìn)度?;顒?dòng)的主題要清晰,鮮明,如借助元旦活動(dòng)傳達(dá)關(guān)愛老年人,則節(jié)目的編排、場(chǎng)地布置、氣氛營(yíng)造與關(guān)愛老年人有關(guān)。最后,社區(qū)活動(dòng)要取得成效,必須發(fā)動(dòng)社區(qū)相關(guān)部門的參與。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十四
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“我勞動(dòng)、我快樂”為活動(dòng)主題,結(jié)合勞動(dòng)節(jié)大力營(yíng)造勞動(dòng)氛圍、引導(dǎo)學(xué)生積極參與到活動(dòng)中來,以自己的切身感受,體驗(yàn)勞動(dòng)帶來的樂趣,以勞動(dòng)促進(jìn)學(xué)生道德品質(zhì)的提高,通過活動(dòng)大力弘揚(yáng)廣大勞動(dòng)人民愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)的高尚品質(zhì),充分展示當(dāng)代青少年學(xué)生朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
以“我勞動(dòng)、我快樂”為主題開展“我們的節(jié)日——?jiǎng)趧?dòng)節(jié)”系列活動(dòng),通過多種文化手段和生動(dòng)活潑的活動(dòng)形式,唱響時(shí)代主旋律,展示當(dāng)代勞模奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)采,激發(fā)我校全體師生在積極參與“創(chuàng)文”活動(dòng)的工作熱情。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
1、通過活動(dòng)使廣大學(xué)生能明白勞動(dòng)節(jié)的來歷,了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
2、進(jìn)一步提高學(xué)生的愛勞動(dòng)意識(shí),知道勞動(dòng)的艱辛、懂得尊重、愛惜勞動(dòng)成果。
3、通過活動(dòng)使學(xué)生養(yǎng)成愛勞動(dòng)的良好習(xí)慣,能較主動(dòng)的投入到勞動(dòng)的隊(duì)伍中,能體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂,分享自己的勞動(dòng)成果。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、舉辦慶“五一”系列活動(dòng)(4月28日至5月10日),各班組織一次“我勞動(dòng),我快樂”主題班會(huì);刊出一期我勞動(dòng),我快樂”主題黑板報(bào);學(xué)校廣播站開設(shè)“我勞動(dòng),我快樂”宣傳欄目,熱情歌頌我市各行業(yè)勞動(dòng)者為建設(shè)美麗漣源、和漣源所做出的突出貢獻(xiàn);同時(shí)一首歌頌勞模精神和創(chuàng)業(yè)精神的歌曲。
2、邀請(qǐng)市勞動(dòng)模范、先進(jìn)勞動(dòng)者或先進(jìn)集體來學(xué)校舉辦先進(jìn)。
事跡。
報(bào)告會(huì)。廣泛宣傳勞模先進(jìn)事跡,在全校范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)。
人物。
先進(jìn)事跡的熱潮。
3、組織學(xué)生進(jìn)行一次慰問勞?;顒?dòng)。通過慰問了解他們平時(shí)的工作情況,感受他們?cè)谄椒驳膷徫恢心瑹o聞的奉獻(xiàn)精神。通過身邊的感人故事,學(xué)會(huì)尊重、關(guān)愛身邊的普通勞動(dòng)者,以積極的心態(tài)面對(duì)生活。教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩。
4、組織“五一”班級(jí)排球比賽(4月底至5月初),提高廣大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,努力在全校營(yíng)造一種文明和諧、奮發(fā)向上的氛圍。
5、開展“文明班級(jí),文明寢室,文明學(xué)生”評(píng)比活動(dòng),進(jìn)一步將創(chuàng)建文明城市和文明校園各項(xiàng)活動(dòng)推向深入。
6、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),發(fā)動(dòng)廣大師生大力整治校園周邊環(huán)境衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角,為師生創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
7、5月4日組織“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)”愛國(guó)歌曲大合唱,加強(qiáng)學(xué)生愛國(guó)主義教育。
勞動(dòng)的樂趣,感受父母的辛勞,培養(yǎng)感恩之情和獨(dú)立自主的能力。
五、主要措施。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,召開專題會(huì)議,啟動(dòng)活動(dòng),發(fā)出號(hào)召,提高認(rèn)識(shí),明確活動(dòng)的重要性。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
2、充分利用學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)的陣地作用(廣播站、團(tuán)隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下講話、比賽等),開展富有教育、卓有成效、豐富多彩的活動(dòng),提高活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。
3、及時(shí)總結(jié),表彰先進(jìn),充分發(fā)揮榜樣作用。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十五
活動(dòng)背景:
面對(duì)年后第一個(gè)長(zhǎng)假的來臨,第一個(gè)銷售高峰也隨之到來,在這個(gè)春夏交接的時(shí)段,是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期,尤其是服裝和食品類。
活動(dòng)思路:五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié),也是進(jìn)行旅游等戶外活動(dòng)的好時(shí)期,特舉辦“鑼開五月、玩美假期”活動(dòng),“鑼開”是大力度的促銷活動(dòng),為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了,“玩美假期”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動(dòng),此活動(dòng)的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”
“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動(dòng)貫穿整個(gè)五月。
活動(dòng)目的:
提高門店銷售額,同時(shí)增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
活動(dòng)主題:
“鑼開五月、玩美假期”
主體宣傳:
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假(價(jià))期。
活動(dòng)時(shí)間:
4月25日——xx年5月15日。
篇章:
一、開鑼省錢、玩美假期。
二、詩(shī)歌花語、完美母親節(jié)。
三、愛心行動(dòng)、完美助殘日。
四、健康生活、玩美假期。
背景:五一黃金周。
內(nèi)涵:華達(dá)在五一是消費(fèi)者省錢的假期,消費(fèi)者的五一應(yīng)該在華達(dá)玩美。
外延:降價(jià)促銷、限時(shí)搶購(gòu)、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購(gòu)。
內(nèi)容:
1、開鑼套餐、驚喜無限。
2、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒。
3、完美價(jià)期、任您挑選。
五一勞動(dòng)節(jié)銀行營(yíng)銷策劃活動(dòng)篇十六
二、活動(dòng)對(duì)象:
涂鴉活動(dòng),主要面對(duì)于07、08級(jí)圖形圖像制作專業(yè)全體學(xué)生;宣傳活動(dòng),主要面向全校師生。
三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
5月7日-8日學(xué)生活動(dòng)中心、商業(yè)街(暫定)。
四、活動(dòng)方案:
1、活動(dòng)策劃:首先做好內(nèi)部宣傳活動(dòng),經(jīng)支部討論擬定活動(dòng)主題以及形式,擬定活動(dòng)方案,撰寫策劃書上交團(tuán)總支審核。
(1)五四主題區(qū):緊緊圍繞五四主題,加入創(chuàng)新元素,設(shè)計(jì)出主題區(qū)。
(2)五四創(chuàng)意區(qū):圍繞“五四”主題,自我創(chuàng)意,繪出自己的五四精神。
(3)五四開放區(qū):本區(qū)將在商業(yè)街宣傳展出活動(dòng)期間開放給全校師生創(chuàng)作。
3、活動(dòng)準(zhǔn)備以及人員安排:
(1)材料準(zhǔn)備:顏料、畫筆、畫紙等材料的購(gòu)置,于活動(dòng)前兩天完成。
(2)場(chǎng)地申請(qǐng):活動(dòng)中心以及商業(yè)街的場(chǎng)地借用,于活動(dòng)前一周完成。
(3)活動(dòng)前期宣傳:主要負(fù)責(zé)海報(bào)設(shè)計(jì)等宣傳內(nèi)容,以及紀(jì)念書簽設(shè)計(jì),于活動(dòng)前兩天完成。
(4)活動(dòng)當(dāng)天場(chǎng)地布置:
涂鴉活動(dòng)部分:活動(dòng)開始前半小時(shí)準(zhǔn)備好活動(dòng)場(chǎng)地的布置,主要需要借好相關(guān)器材以及畫紙的分區(qū)的布置。
宣傳活動(dòng)部分:宣傳活動(dòng)開始半小時(shí)前布置好宣傳場(chǎng)地的布置,主要需要借好相關(guān)器材,以及布置好涂鴉作品,布置好“五四開放區(qū)”的部分。
4、活動(dòng)的開展:
(1)涂鴉活動(dòng)開展:(5月7日)。
(2)展覽宣傳階段:(5月8日)。
5、活動(dòng)總結(jié)回顧:
(1)收集活動(dòng)相關(guān)材料,包括圖片、視頻、百米涂鴉長(zhǎng)卷等。
(2)各支部團(tuán)支書撰寫活動(dòng)的總結(jié)材料,并及時(shí)上交團(tuán)總支以及團(tuán)委?;顒?dòng)后期利用博客以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道做好活動(dòng)宣傳,積極擴(kuò)大活動(dòng)的延展性。