在撰寫報告的過程中，我們需要收集、整理和分析大量的數(shù)據(jù)和信息。在撰寫報告時，要遵循規(guī)范的格式和標準，以確保報告的專業(yè)性和可信度。報告是一種系統(tǒng)性的書面或口頭陳述，用于向他人傳達關于某一特定主題的信息。寫一份完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾，以確定信息的傳達方式和重點。以下是小編為大家收集的報告范文，希望能夠給大家提供一些參考和靈感。
    商務調(diào)查報告范例篇一
    1、商品市場蓬勃發(fā)展，經(jīng)營門類齊全，品位不斷提升。
    全市現(xiàn)有商品市場337個，建筑面積207平方米，分別比xx年增長10%和109%，其中：生產(chǎn)資料市場27個，專業(yè)批發(fā)市場27個，農(nóng)貿(mào)市場41個，綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由1989年的1個市場發(fā)展到1995年十幾個市場再到xx年的43個市場，建筑面積從1989年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場檔次逐年提高，蘆淞服飾市場由最初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場，部分市場已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。
    2、商品市場在商貿(mào)流通中的作用不斷擴大。全市商品市場xx年實現(xiàn)成交額103.57億元，占全市社會消費品零售總額比重超過65%，;市場成交過3000萬元的市場有50多個，名列全省第一，有21個市場成交額過億元，商品市場是我市商貿(mào)流通的主力軍，其現(xiàn)實地位和作用不容忽視。
    3、商品市場是全市各級財稅收入的重要來源。全市商品市場年創(chuàng)造稅費4億多元，占全市稅收比重20.38%，蘆淞區(qū)財政收入的80%來自于市場稅費。蘆淞服裝市場居全市市場納稅費之首，該市場僅1316個攤位，年納稅費2300多萬元，其中稅1600多萬元。
    4、商品市場為社會提供了大量就業(yè)機會。全市337個商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。
    二、我市商品市場存在的主要問題。
    1、商品市場布局不合理。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)、攸縣商品市場較多，而石峰區(qū)、天元區(qū)、**縣商品市場數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場79個，占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理，全市93個專業(yè)市場，其中在城市83個，農(nóng)村僅10個;城市專業(yè)市場又集中在蘆淞區(qū)，蘆淞區(qū)專業(yè)市場有63個，占全市專業(yè)市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場、天元區(qū)除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業(yè)市場。
    2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動，互通有無;我市雖有過億元市場21家，但大而不強，沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間，經(jīng)營戶之間惡性競爭，互相拆臺現(xiàn)象嚴重，無法與國內(nèi)外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭。
    3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托，市場輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專業(yè)市場數(shù)量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發(fā)展空間。
    目前，**市已開始著手開展這方面的工作。
    三、下階段商品市場建設的發(fā)展思路。
    1、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。
    沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市。批發(fā)市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。**發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎：批發(fā)經(jīng)銷以遠遠超過零售經(jīng)銷，尤其是近幾年來，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進，成為我市經(jīng)濟的一個亮點;蘆淞區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場的原則是：以結(jié)構調(diào)整為主線，以代理經(jīng)銷、倉儲式配送、電子商務為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場，適當發(fā)展新興、配套市場。
    重點要選擇一批上規(guī)模、上檔次的市場進行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設成為區(qū)域性、全國性的經(jīng)銷中心。
    一是以集約化、集團化經(jīng)營為方向，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實現(xiàn)集約化、集團化經(jīng)營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化(40多個產(chǎn)權單位)、惡性競爭、粗放經(jīng)營的局面。
    二是加強市場硬件改造，加強軟件升級，營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色，為商戶提供個性化、專業(yè)化服務，形成更具價值的“無形市場”。
    三是把市場改造與市場物流整合結(jié)合起來，強化與物流配送和電子商務技術的結(jié)合。結(jié)合資產(chǎn)重組，成立專業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構市場的營銷網(wǎng)絡，推動批發(fā)市場由以攤位式經(jīng)營為主向以配送、代理經(jīng)營為主轉(zhuǎn)變，由分散的個體經(jīng)營向建立公司制經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)交易向現(xiàn)代化交易轉(zhuǎn)變。
    四是有目的地引導建立一些“源頭型”專業(yè)批發(fā)市場。如原提出的在荷塘區(qū)建立一個大的家具批發(fā)市場，并帶動家具制造業(yè)的`發(fā)展。
    2、以流通帶動產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)與市場聯(lián)動。
    以市場興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場，形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動。我市批發(fā)市場還缺乏強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場群為例，市場銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成，設計、開發(fā)、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產(chǎn)業(yè)作依托，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進一步制約了市場的發(fā)展空間。
    發(fā)展市場的依托產(chǎn)業(yè)，擴大**產(chǎn)品的市場占有率，是市場轉(zhuǎn)型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。
    一是以蘆淞服飾批發(fā)市場為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場環(huán)境為誘力，引進由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn)。
    二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進行結(jié)構調(diào)整，加大項目投入、技術改造、設備更新，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個全國知名的品牌，形成知名度。同時，積極引導民間資本和有實力的經(jīng)銷大戶，依托自己的營銷網(wǎng)絡，走“工貿(mào)一體化”道路。
    商務調(diào)查報告范例篇二
    本文目錄。
    “中國美國商會的會員企業(yè)看好中國市場，但隨著中國致力于經(jīng)濟改革和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)仍需適應中國商業(yè)環(huán)境不斷演變的挑戰(zhàn)?！?月11日，中國美國商會聯(lián)合貝恩公司在北京發(fā)布《xx年度商務環(huán)境。
    》，中國美國商會主席吉莫曼(jameszimmerman)在發(fā)布儀式上如是表示。
    “我們的會員企業(yè)了解并能夠感受到中國領導層在進行經(jīng)濟平衡和實施改革中所面臨的各種問題的復雜性和困難程度。然而，在中國經(jīng)濟不斷完善的過程中，我們在xx年及之后的日子將會任重而道遠?！奔a充說。
    中華工商時報記者注意到，就在該報告發(fā)布的頭一天，國家發(fā)展改革委宣布，針對高通公司濫用市場支配地位實施排除、限制競爭的壟斷行為依法作出處理，責令高通公司停止相關違法行為，處xx年度在我國市場銷售額8%的罰款，計60.88億元。
    《xx年度商務環(huán)境調(diào)查報告》為中國美國商會針對其會員企業(yè)開展的一項調(diào)查。該調(diào)查顯示，xx年企業(yè)收入繼續(xù)增長，但已趕不上過去幾年快速增長的步伐。盡管如此，有超過70%的受訪者認為，他們的公司處于“盈利”或“大幅盈利”的狀態(tài)，其中有42%的報告稱利潤處于增長狀態(tài)，但增幅低于前幾年;另有44%的企業(yè)則稱，利潤與他們在全球內(nèi)的平均利潤相持平。六成企業(yè)報告稱其收入高于xx年，約兩成的企業(yè)報告稱其收入與上年持平。
    在增長趨平的市場環(huán)境下，有超過30%的企業(yè)表示，xx年沒有投資擴張計劃，這一比例為xx年經(jīng)濟衰退以來的最高數(shù)據(jù)。貝恩對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，會員企業(yè)仍保持樂觀態(tài)度，主要考慮到可持續(xù)的經(jīng)濟增長和國內(nèi)消費的上升。不斷壯大的中產(chǎn)階級和進一步的城鎮(zhèn)化也向企業(yè)釋放了積極的信號。今年的深入分析也揭示了各個行業(yè)的差別，相較于資源和工業(yè)企業(yè)，服務型企業(yè)對增長機會持更為樂觀的態(tài)度。
    “中國市場目前正處在一個轉(zhuǎn)折點上，因此，與之有利益關系的企業(yè)需要決定是否留在中國繼續(xù)發(fā)展和投資，或者優(yōu)先選擇其他增長機遇?！必惗魅蚝匣锶思氨緢蟾婧现呤塘?stephenshih)說，“決定在中國繼續(xù)開展業(yè)務的企業(yè)需要確保他們的戰(zhàn)略能夠很好地適應變化中的中國市場機遇和挑戰(zhàn)?！?BR>    與去年相同，企業(yè)目前面臨的兩大主要挑戰(zhàn)仍然是高勞動力成本和不確定的監(jiān)管環(huán)境。從事資源與工業(yè)行業(yè)的中國美國商會會員企業(yè)中，約1/4的企業(yè)因勞動力成本高的原因已經(jīng)或正計劃將生產(chǎn)或投資撤出中國。監(jiān)管方面，1/3的受訪者表示，許可和政府審批流程越來越復雜。
    盡管存在這些挑戰(zhàn)，超過60%的企業(yè)仍將中國視為全球三大投資重點之一。但企業(yè)對中國的投資速度有所放緩，主要原因是市場準入壁壘或不利于外資企業(yè)的政府政策。越來越多的受訪企業(yè)認為，中國現(xiàn)在只是其全球投資的“眾多投資目的地之一”。認為中國投資環(huán)境質(zhì)量正處于不斷惡化之中的企業(yè)數(shù)量大幅上升至29%，高達31%的受訪企業(yè)表示無計劃擴大在中國的投資，這是自xx年全球金融危機以來最高的數(shù)。
    美國企業(yè)希望尋求可能的解決方案，應對目前監(jiān)管環(huán)境存在的問題?！懊乐须p邊投資協(xié)定是改善監(jiān)管環(huán)境的一個重要機會，也能讓美國企業(yè)提高其在華投資和創(chuàng)新能力，為中國經(jīng)濟增長做出貢獻”，吉莫曼說道：“此次調(diào)查表明，我們的會員企業(yè)期待能以一種對企業(yè)和業(yè)界互利共贏的方式，在國家發(fā)展中發(fā)揮積極、建設性作用?！?BR>    返回目錄。
    前言。
    伴隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過網(wǎng)上的交易已經(jīng)很頻繁了。為了適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求，電子商務專業(yè)不斷的涌現(xiàn)和發(fā)展，電子商務對社會的發(fā)展取著重要的作用，社會對電子商務專業(yè)的需求量很大。教育部從xx年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，于xx年開始招生。xx年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(yè)（?？啤⒈究疲?，并設立電子商務高、中級專業(yè)證書。xx年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業(yè)。另外，還有很多學校在不同專業(yè)的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業(yè)。截止至xx年，教育部已經(jīng)批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人。從去年開始，已經(jīng)陸續(xù)有電子商務專業(yè)的學生走向市場，然而，根據(jù)最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄”的文章，電子商務專業(yè)學生就業(yè)不容樂觀，作者根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)去年“截止到xx年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，”但在xx年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業(yè)現(xiàn)狀，提高電子商務專業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業(yè)的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調(diào)查。
    主體。
    本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。
    通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務專業(yè)學生的學習情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：
    一、電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀。
    在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70％以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此,整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。
    二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因。
    社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因：
    1.學生的專業(yè)知識不扎實，基本技能薄弱。
    2.學校的硬件設施不完善及培養(yǎng)方向的偏差。
    （1）課程開設的不合理。78.6%的學校這個專業(yè)開設的課程太雜了，沒有一個明確的方向，沒有構建起專業(yè)的核心競爭力?，F(xiàn)階段在我國電子商務專業(yè)的教師大多是經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的，沒有有機的把電子商務的課程組織好，也沒有注重培養(yǎng)學生與社會接軌的意識。
    （2）學生的實習89%的時間是在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。
    （3）學校的硬件設施不完善，網(wǎng)絡還不是很暢通，學校的機房很多時候是網(wǎng)絡不通的，這對教學方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問題，學校的計算機也很有限，不能保證學生每人一臺機子。學生與學校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學質(zhì)量大打折扣。
    三、提高電子商務就業(yè)率的措施。
    1.學生方面。學生要有自我提高的意識，要從“要我學”轉(zhuǎn)到“我要學”，增強對電子商務的興趣，平時多關注專業(yè)的發(fā)展方向，了解要掌握的專業(yè)技能，然后有針對性的進行學習。
    2.學校方面。學校要和社會接軌，開設的課程要合理，及時的了解社會對電子商務人才的要求，及時的調(diào)整好教學的方向，盡量提供給學生好的學習環(huán)境，學校要多與企業(yè)單位聯(lián)系，讓學生有更多的機會接觸社會，獲得經(jīng)驗，滿足社會的需求，從而提高就業(yè)率。
    3.社會方面。社會上的人士要支持電子商務教育事業(yè)的發(fā)展，為學生為老師提供更好的待遇。
    結(jié)語。
    通過調(diào)查分析，我們可以看到的是，電子商務的總體發(fā)展水平還是處于初級階段，就業(yè)情況不是很樂觀，就業(yè)率不是很高，其主要原因是學生的專業(yè)知識不夠扎實，學校培養(yǎng)方向有偏差。對于學習電子商務專業(yè)的人來說，一定要了解本專業(yè)的就業(yè)方向及其就業(yè)前景以及要掌握的專業(yè)技能，這樣才能在經(jīng)濟全球化和信息技術與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時代立于不敗之地。學校教育也要盡量與社會接軌，不僅要教給學生理論知識，更要注重培養(yǎng)學生的實際動手能力。另外也要改善學校的硬件設施，比如計算機方面，要讓每個學生都有機會上機操作，只要在這兩方面都有改進的，相信電子商務專業(yè)的就業(yè)率會有很大的提高，因為它有很大的發(fā)展空間。
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    近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子。
    教案。
    學生的電子作業(yè)交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學?！半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。
    那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
    對電子商務的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
    這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
    在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生。可見，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)是相當?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑。
    第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
    在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
    最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
    通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
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    近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務領域進一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：
    1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務。
    2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。
    3、新社區(qū)的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點分布、商品結(jié)構與服務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。
    4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。
    1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃和有效指導。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。
    2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全，與建設“便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。
    3、社區(qū)商業(yè)基礎設施較差，現(xiàn)代服務業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重。有的反應社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎設施的規(guī)劃和建設，拓展社區(qū)商業(yè)服務功能，是落實科學發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。
    1、應合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應由政府牽頭，會同商務、規(guī)劃、建設、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構、布局及標準、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。
    2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。
    3、應鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)新服務體系。積極建設面向社區(qū)服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。
    商務調(diào)查報告范例篇三
    購物者網(wǎng)上購物是最關心的還是商品的價格問題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網(wǎng)購時的首要條件，信譽永遠大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質(zhì)量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
    6、消費者網(wǎng)購服裝的顧慮分析。
    目前網(wǎng)絡飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)上進行購物越來越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們在進行網(wǎng)購時，他們最擔心的就是網(wǎng)絡安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。
    通過此次調(diào)查，也能使我們將平時所學的理論知識運用于現(xiàn)實生活中，不但鞏固了我們的基礎知識，而且能為社會主義市場經(jīng)濟大繁榮貢獻我們一點綿薄之力，實現(xiàn)作為大學生的社會價值。
    商務調(diào)查報告范例篇四
    隨著科技的不斷進步與發(fā)展，我國旅游電子商務網(wǎng)站從1996年就開始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網(wǎng)站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡宣傳及網(wǎng)絡業(yè)務的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng)；五是旅游管理部門建設的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務運用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時間，但是它的發(fā)展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。
    隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務市場規(guī)模在不斷地快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《20xx年預訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模監(jiān)測報告》顯示，20xx年q3中國在線旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達488.1億，同比增長27.8%。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關優(yōu)惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規(guī)模快速增長的核心因素。艾瑞分析認為，20xx年q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的原因在于：第一，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業(yè)相應推出諸多的優(yōu)惠措施，如機票、酒店等業(yè)務在節(jié)假日期間實行優(yōu)惠，從而吸引大量游客出行。
    據(jù)世界旅游組織預測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷的擴大。
    旅游電子商務網(wǎng)站建設的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務信息，他們的優(yōu)勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網(wǎng)站。
    商務調(diào)查報告范例篇五
    校園電子商務系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環(huán)境，提供學生參與電子商務的現(xiàn)實環(huán)境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。
    校園網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡設備相互連接起來，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/xpranet系統(tǒng)，對外通過路由設備接入廣域網(wǎng)。
    1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡環(huán)境。
    2、為學校行政管理和決策提供基礎數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。
    3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡平臺和環(huán)境。
    4、為使用網(wǎng)絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；
    5、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環(huán)境和手段。
    幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網(wǎng)絡中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。
    通過整合大量的商業(yè)應用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合。
    全新創(chuàng)造設計，避免sns的同質(zhì)化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。
    提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大p2p、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產(chǎn)品的研究。
    所有在校學生和曾經(jīng)是學生的群體，每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
    最近幾年，我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準67所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農(nóng)學、經(jīng)濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業(yè)，設立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網(wǎng)絡教育學生160多萬人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡教學、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。
    校園網(wǎng)是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的sns網(wǎng)絡平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、web游戲、網(wǎng)絡教學、p2p、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放web操作系統(tǒng)，并采用最先進的web桌面操作系統(tǒng)技術實現(xiàn)。
    校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校園網(wǎng)絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務鏈。
    商務調(diào)查報告范例篇六
    隨著電子商務的快速發(fā)展，它與我們的生活也變得息息相關，因此我們有必要的去認識了解它。加之，我國現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多，在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。而且隨著信息技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術和各類it服務市場的不斷成熟，中小企業(yè)的應用需求迅速增長，電子商務也在眾多中小企業(yè)中得到越來越多的推廣。所以，我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務這一領域的發(fā)展現(xiàn)狀。
    國內(nèi)的各個省市的電子商務也在不斷的發(fā)展，廣東省的國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展較快，因此對于發(fā)展電子商務有著很好的技術基礎和條件基礎等。首先是，廣東省的信息網(wǎng)絡基礎設施日益完善；其次是，電子商務支付體系不斷的完善；電子商務應用水平顯著提高，主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設和電子商務應用效應明顯；現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速，目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡體系，物流企業(yè)和物流平臺建設快速發(fā)展，第三方物流應用水平不斷提高；最后是，政策法規(guī)環(huán)境、安全認證和信用體系的不斷優(yōu)化。
    雖然電子商務現(xiàn)在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應用為主體的階段，我國目前的電子商務在不同的行業(yè)，特別是不同的地區(qū)，其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營消費品，規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡營銷的特點，同時中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡單得多，有利于較快的貫徹新的營銷觀念而不受原有企業(yè)文化的束縛，可以較快的更新經(jīng)營理念適應時代的潮流。
    雖然，廣東省的電子商務發(fā)展取得了很大的成績，但其也受到了各種主觀和客觀因素的影響。
    1、地區(qū)發(fā)展不平衡，省內(nèi)部分地方的基礎環(huán)境依然不夠完善，企業(yè)信息化整體水平還不高，政府和行業(yè)主管部門對電子商務的發(fā)展引導工作需要進一步加大力度。
    2、廣東省中小企業(yè)開展電子商務意識不強，積極性不高，部分中小企業(yè)領導缺乏網(wǎng)絡知識，也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式，導致廣東省中小企業(yè)的電子商務應用不足，應用意識急需提高。
    這樣的電子商務龍頭企業(yè)，這在一定程度上影響到廣東省電子商務市場的影響力。
    4、在信用環(huán)境方面，缺乏一個統(tǒng)一、分工明確的認證體系，網(wǎng)絡安全和保密措施不足，這也是中小企業(yè)電子商務發(fā)展的一大瓶頸，調(diào)查顯示52。26%的用戶關注交易的安全可靠性，被調(diào)查對象當中36。54%的人，認為安全性和個人信息得不到保護，可見網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決，制約了中小企業(yè)的電子商務發(fā)展。
    5、電子商務專業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專業(yè)人才，一是電子商務模式設計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員，二是電子商務的市場運作和營銷管理人員，三是電子商務信息系統(tǒng)建設規(guī)劃、咨詢和實施的項目管理人才。
    6、缺乏跨區(qū)域、跨境的電子商務合作。廣東省企業(yè)電子商務應用主要集中在企業(yè)內(nèi)部，電子交易過程主要通過企業(yè)與其合作伙伴之間來完成，存在著較為嚴重的閉循環(huán)現(xiàn)象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟發(fā)展合作中，在粵港經(jīng)濟發(fā)展合作中，以及在廣東省與東盟和亞太地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展合作中，缺乏電子商務合作的實質(zhì)性內(nèi)容。
    中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機制靈活、容易適應市場需求變化等特點。但從其現(xiàn)實的情況來看，還是存在著一定的問題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務從總體來看仍然只處于“商務電子化”階段，沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性，企業(yè)的競爭焦點還集中于實體市場。即使已經(jīng)涉足了電子商務的中小企業(yè)，也并未真正認識電子商務。出現(xiàn)這種狀況的原因，主要是對人才的培養(yǎng)沒有足夠重視，導致電子商務人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對電子商務給企業(yè)發(fā)展、營銷手段所帶來的革命性的變化認識不足，因而導致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡電子商務的十分有限。中小企業(yè)通過電子商務獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統(tǒng)的營銷模式，因為，網(wǎng)站維護人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務，還要懂溝通，更要懂英語，這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本，還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務員開展面對面的推銷。這就表現(xiàn)出許多中小企業(yè)電子商務人才的饋乏。同時，企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多，質(zhì)量欠佳，通過網(wǎng)上營銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒有大范圍實現(xiàn)。對于某些中小企業(yè)的電子商務，其網(wǎng)絡營銷僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上，而且很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他商務營銷活動的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡對企業(yè)的.巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。另一方面，社會化配送滯后，商品流通不暢，尤其是貨物遞送成本高，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品不能占有價格上的優(yōu)勢，又沒有風險保障，使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡營銷上進行更大的嘗試。除此之外，網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對電子商務知識的匱乏也制約了電子商務的發(fā)展。在這樣的情況下，中小企業(yè)電子商務的發(fā)展進程緩慢也就不言而喻了。
    電子商務是本世紀全球化競爭的焦點，已成為商務模式的主流。目前電子商務對經(jīng)濟的影響遠遠超出了其本身活動的價值。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟活動當中起著極其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因為它們在企業(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢，而是因為其提供了超過半數(shù)的就業(yè)機會，創(chuàng)造了相當部分的國民財富。它們是市場經(jīng)濟的“潤滑劑”。而且，隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關系的安排的及時實施，加快了區(qū)域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優(yōu)勢再度凸現(xiàn)，電子商務的應用面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。
    因此，中小企業(yè)電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。進一步加強基礎支撐體系的建設，建設公共信息服務平臺，豐富信息資源，推動行業(yè)交易平臺的建設，規(guī)范物流體系的建設，加快信用體系的建設等。與此同時還要加強宣傳和交流，提高應用水平和層次。對廣東省的電子商務發(fā)展的整體動態(tài)和應用水平進行定時評估，引導全省的電子商務應用水平和層次的提高。強化合作，吸引外資促進其發(fā)展，通過整合國內(nèi)企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務。降低跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本，同時降低物流管理成本，以此來推動跨國公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，培養(yǎng)大型龍頭骨干企業(yè)，發(fā)揮廣東省電子商務協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的作用，促進跨行業(yè)的電子商務交易聯(lián)盟的發(fā)展，提高信息化和電子商務應用水平和交易效率，推動中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務交易聯(lián)盟或平臺，促進中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。推動第三方服務，發(fā)展中小企業(yè)電子商務。
    推動大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務發(fā)展提供第三方服務，使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務服務平臺，以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術、資金和人才的瓶頸。加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才我國應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我省中小企業(yè)電子商務的建設步伐。更重要的是要加強區(qū)域與國際的合作特別是粵港澳之間的合作，加強粵港澳與國際之間的合作，密切與其地方的電子商務的信息和技術的交流，吸取這些國家和地區(qū)成熟的電子商務的國際合作和經(jīng)驗交流。
    總之，在現(xiàn)今的這個時代里面，電子商務已與我們的生活息息相關并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應該大力支持它的發(fā)展，多學習這一方面的知識。而且，隨著社會的發(fā)展，在這個信息化的是時代里電子商務定會不斷的進步、不斷的發(fā)展，將會有許多企業(yè)開始重視它，將它發(fā)展起來。并且，通過大力的推動電子商務建設發(fā)展，必將會推動廣東省經(jīng)濟的發(fā)展。
    商務調(diào)查報告范例篇七
    調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。相關內(nèi)容，一起來看看！
    作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務發(fā)展基本情況進行調(diào)查分析，找出制約電子商務發(fā)展的根本問題，提出推進成都市電子商務突破發(fā)展的建議。
    今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務發(fā)展情況，及時反映電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
    作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
    （一）增長速度較快。
    成都電子商務發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上；網(wǎng)絡零售總額超過350億元，同比增長45。8%；移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18。5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務應用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務應用普及率超過50%。
    20xx年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18。5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規(guī)劃，建立移動電子商務領域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發(fā)展模式。
    （三）市場主體逐步壯大。
    成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務領軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務示范企業(yè)。
    （四）載體建設加快推進。
    全市規(guī)劃建設了一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業(yè)提供發(fā)展平臺。
    （五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
    電子商務是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx）》《加快促進成都電子商務健康快速發(fā)展實施方案（20xx—20xx）》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務發(fā)展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。
    （一）總體規(guī)模相對較小。
    與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，成都電子商務總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡零售總額占全國比重為1。9%，分別低杭州和上海5。7、5。2個百分點，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7。5%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
    （二）本土龍頭企業(yè)缺乏。
    成都電子商務大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務服務型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務服務型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
    （三）載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。
    雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設了一批電子商務專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37。05%，其它均為非電子商務企業(yè)租賃。同時，全市電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術研發(fā)等專業(yè)服務），電子商務企業(yè)，電子商務平臺企業(yè)以及電子商務產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專業(yè)服務）在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
    （四）配套服務不完善。
    由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū)；而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢?，要實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。
    （五）體制機制有待優(yōu)化。
    目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務協(xié)會，以及部分區(qū)（市）縣層面的電子商務協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關注有所不足。
    通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。
    尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。
    （一）全力壯大市場主體。
    一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育一批專業(yè)性電子商務平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
    （二）提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
    一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務。二是要提升專業(yè)園區(qū)（樓宇）的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會（商會）等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
    （三）加快電商誠信體系建設。
    一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關領域機構的協(xié)作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務。根據(jù)電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統(tǒng)。
    （四）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
    一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術的現(xiàn)代化物流配送服務。支持電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務組織建立社區(qū)終端共同配送服務網(wǎng)絡。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)（市）縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)（市）縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構變化、發(fā)展水平和趨勢等。
    商務調(diào)查報告范例篇八
    20xx年中國電子商務又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段。市場規(guī)模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業(yè)界達成共識。
    然而，在電子商務交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續(xù)高漲的同時，電子商務應用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎架構建設、解決方案選擇、網(wǎng)絡安全保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業(yè)應用的健康發(fā)展。電子商務交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步發(fā)展。
    調(diào)研報告”在客觀深入研究和理性科學判斷的基礎上，力爭從企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、基礎架構/解決方案提供商服務現(xiàn)狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務服務企業(yè)分析用戶需求，為電子商務應用企業(yè)指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。
    幫助電子商務應用企業(yè)正確選取電子商務實施戰(zhàn)略，利用電子商務提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率；幫助電子商務服務提供商把握市場發(fā)展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，促進中國電子商務市場的整體發(fā)展，這就是“中國電子商務應用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在。
    通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現(xiàn)狀，準確把握電子商務未來發(fā)展趨勢。
    通過對電子商務企業(yè)應用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務發(fā)展重點和模式。
    通過對電子商務服務提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務的客觀點評，幫助電子商務企業(yè)用戶正確選擇電子商務基礎架構及解決方案。
    通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究，輔助電子商務服務企業(yè)及應用企業(yè)正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業(yè)利潤率。
    商務調(diào)查報告范例篇九
    電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)*的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，*絡已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行*上購物?！笆晃濉蹦娮由虅掌脚_服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
    20xx年中國*購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進入了一個新階段。20xx年中國*購用戶為2.42億，絕對數(shù)量很大，但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾龋?購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務近年來發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務應用迅速普及，*絡消費持續(xù)增長，電子商務對傳統(tǒng)服務業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
    截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上*用戶數(shù)量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上*速度、無線寬帶、資費下調(diào)；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發(fā)展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
    20xx年，中國垂直電商行業(yè)進入發(fā)展的拐點期，中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期，在未來五年時間將進入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié)，僅淘寶就達到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家，無數(shù)電商企業(yè)在這時候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟開始呈現(xiàn)下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應對能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
    電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到35億美元。
    目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)*商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是*店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；*店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的.發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。
    商務調(diào)查報告范例篇十
    電子商務通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，全球范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業(yè)活動，實現(xiàn)消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業(yè)活動、貿(mào)易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業(yè)運作模式。它利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個業(yè)務流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。
    電子商務模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(bmc)、b2a(b2g)、c2a(c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11種。以下具體介紹b2b、b2c、c2c。
    b2b的典型例子有阿里巴巴、、中國網(wǎng)庫、、、、、、太平洋門戶、吉通寶、龍導、河北商網(wǎng)等。
    b2c模式是中國最早的電子商務模式，以8848網(wǎng)購商城正式運營為標志。b2c是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供新的購物環(huán)境&;mdash&;mdash網(wǎng)店(亞馬遜網(wǎng)、商城、鵬程萬里商貿(mào)商城、紅孩兒商城、當當網(wǎng)等。)，消費者網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付。
    與b2b和b2c一樣，c2c是電子商務的幾種模式之一。區(qū)別在于c2c是用戶對用戶的模式。c2c商務平臺為買家和賣家提供了一個在線交易平臺，讓賣家可以主動提供商品進行在線拍賣，而買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的c2c模式有百度c2c、淘寶、派派等。
    從1990年到1993年，在電商初期，根據(jù)我對我家附近居民的調(diào)查，當時大部分家庭沒有電腦，也沒有購買電腦的計劃。在20世紀90年代，電腦不是家庭必備的商品。2017年以后大部分家庭都買了電腦，21世紀以后大部分家庭都有電腦，大部分家庭都有買電腦的打算。因為電子商務的發(fā)展與計算機息息相關，在計算機普及的同時，電子商務迎來了一個飛速發(fā)展的時代。當時網(wǎng)購開始出現(xiàn)，但是并沒有得到大多數(shù)人的認可。調(diào)查顯示，2017年左右，許多人第一次必須在網(wǎng)上購物。當時他們只是想買一些價格適中的衣服。2017年后，人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，如化妝品、手機、數(shù)碼相機等。如今，食品已經(jīng)開始被人們所接受。通過對該縣申通、童淵等快遞公司的走訪，了解到近年來快遞項目數(shù)量增長迅速，大部分來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)上購物作為電子商務的主要領域，從快遞包裹數(shù)量的不斷增加可以看出電子商務的發(fā)展速度。已經(jīng)被大多數(shù)人接受，一種新的消費習慣正在形成。相信未來電子商務會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待吧！
    暑假里，通過調(diào)查qq、郵件、面對面交談等方式。通過周圍的朋友、同學和鄰居，他們參與電子商務并選擇電子商務的原因如下:。
    1.網(wǎng)上商品的價格比實體店便宜。
    2.試著傾聽周圍的人，并感到好奇。
    3.家里有一臺電腦，上網(wǎng)時被廣告吸引。
    4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較。
    5.如果選擇網(wǎng)上開店，你覺得門面租金省，成本低，風險小，雖然小，但是超賣。
    6.方便，可以在家購物，省去了購物的疲勞。
    綜上所述，隨著市場經(jīng)濟體制的進一步完善，促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構調(diào)整的力度將繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將更加強烈。電子商務將廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等領域和社會生活的各個層面。這將促進全社會對電子商務應用的認識，與電子商務相關的政策、法律法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策和法律環(huán)境將不斷改善。同時，也促進了物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更加全面地進行，從而使電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力不斷增強。在綜合電子商務網(wǎng)站占據(jù)大部分綜合b2b市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網(wǎng)站尋求綜合網(wǎng)站市場之外的專業(yè)化細分發(fā)展。電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，相互促進，和諧發(fā)展。
    隨著企業(yè)供應鏈電子商務和國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展。圍繞電子商務服務從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)形成的電子商務服務鏈，在國內(nèi)節(jié)點密布，一個全新視角的電子商務服務產(chǎn)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
    隨著電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)開始在電子商務領域試水，越來越多的團購形式層出不窮。團購是一種典型的b2c電子商務模式，已經(jīng)為消費者所熟悉。在線團購是電子商務的新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)上的團購活動不僅給消費者帶來了實際利益，也給企業(yè)帶來了新的商機。通過互聯(lián)網(wǎng)載體的快速發(fā)展，各種商品和服務的制造商與主要消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷理念，吸引了社會各界越來越廣泛的關注。如今，團購已經(jīng)成為一種新的消費時尚。在學校，許多學生熱衷于網(wǎng)上團購，、58、qq團購、聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站?，F(xiàn)在團購不僅限于郵購商品，很多實體店也參與團購，比如美容院、餐廳、景點、看電影等。消費者可以通過網(wǎng)上團購的形式，以非常劃算的價格購買實體店的優(yōu)惠券，然后依賴。團購，把網(wǎng)上消費者帶到真實的商店&;mdash&;mdash線下在線支付購買商品和服務，然后線下享受服務。團購的本質(zhì)就在于此，大大縮小了商家與消費者的時空距離，大大拓寬了電子商務的發(fā)展渠道。生活服務類商品在團購中更容易被消費者接受。事實也證明，線下商品和服務的線上支付，然后線下服務的模式很快被接受。從團體商品到團體服務，從一個城市到全國，已經(jīng)成為主流和發(fā)展趨勢。
    同時我也發(fā)現(xiàn)，電子商務并不局限于進入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶動了電子商務的發(fā)展。相比廣告，微博中用戶是主體，因為只有用戶關注誰能交流。所以微博里粉絲眾多的草根用戶，就成了很多商家眼中的熱點?；鶎游⒉┯脩舭l(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)一個網(wǎng)購鏈接，就有上千粉絲能看到，有些有獎品和轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接會轉(zhuǎn)十幾百倍，比彈出式、懸掛式廣告更有效，讓更多人參與電商，被很多人認可。
    網(wǎng)購的普及也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡安全問題。與以前的病毒、木馬等相比。，通過控制&;ldquo肉雞&;rdquo電腦盜取游戲、qq賬號密碼等信息，通過不同方式的交易獲取經(jīng)濟利益。犯罪分子對網(wǎng)購的利用和攻擊，無疑可以更直接地獲取經(jīng)濟利益。
    去公安局經(jīng)濟犯罪科調(diào)查時，了解到一些不法分子利用電商的一些漏洞在網(wǎng)上進行詐騙。從一些案例中得知，使用虛假的商業(yè)網(wǎng)站是犯罪分子常用的方法。他們通常會給消費者發(fā)送一個虛假的支付鏈接，目的是竊取用戶的支付賬戶。另一個是山寨購物網(wǎng)站，設置了超低價格的消費陷阱。溝通的主要方式是針對機票等熱門商品優(yōu)化搜索引擎，從而排名靠前，進而吸引買家被低價打折所迷惑。
    據(jù)了解，假購物網(wǎng)站是2017年增長最快的欺詐網(wǎng)站。根據(jù)360安全中心的數(shù)據(jù)，2017年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，其訪問量被攔截2.65億次。而且，他們直接盜取用戶的支付寶或者銀行賬戶，危害極大。
    其次，電子商務稅收缺乏相應的解決方案。由于網(wǎng)絡交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡稅收技術的困難，電子商務稅收難以實施，目前還沒有很好的對策。
    此外，物流支持系統(tǒng)仍需改進。我國還沒有建立起強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展不足，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力仍然不足。
    其中，人們最為關注和制約電子商務發(fā)展的是信用體系建設不完善、虛擬市場監(jiān)管不力等問題。隨著電子商務的發(fā)展，迫切需要引入電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以降低或消除網(wǎng)上交易雙方的風險，促進信用體系建設、網(wǎng)上產(chǎn)品信息管理、交易服務監(jiān)管和消費者權益保護。
    電子產(chǎn)品的售后服務是最頭疼的。郵寄維修產(chǎn)生的運費由賣方還是買方承擔？電子產(chǎn)品有問題可以在15天內(nèi)更換，但是產(chǎn)品郵寄給消費者再寄回給買家一般需要15天以上，對消費者不公平。
    電子商務要想發(fā)展好，可持續(xù)發(fā)展，做廣告是不可能的，必須有司法和執(zhí)法部門的配合。
    4.如何保證現(xiàn)實生活中網(wǎng)購的安全。
    根據(jù)我自己的網(wǎng)購經(jīng)驗，如何維護和保證網(wǎng)購的安全，這里就說說我自己的觀點。
    意見:。
    1.盡量不要使用公共電腦進行網(wǎng)上購物。
    2.選擇商家時，觀察其網(wǎng)店的口碑和之前買家對產(chǎn)品的評價。
    3.購買價格過低的商品要謹慎。畢竟一個價格抵得上商品，一個商品總有成本。
    6.網(wǎng)上支付部分的安全性由銀行保證。用戶可以去銀行仔細咨詢，從銀行工作人員那里了解到保證網(wǎng)銀安全的具體措施。
    7.熟悉購物網(wǎng)站的退貨流程和售后維權服務的操作流程。
    綜上所述，無論犯罪分子有多刻意，消費者只要凡事謹慎，就能在很大程度上主觀上避免侵權。同時，遇到惡意欺詐后，也要舉報，以免再次受騙。
    商務調(diào)查報告范例篇十一
    1.每天進步一點點，每天創(chuàng)造一點點，每天做事多一點，愿你事事都領先，卓越成績現(xiàn)眼前，美好生活一天又一天。
    3.一黃瓜二西瓜三冬瓜四五六片苦瓜，瓜瓜相助來消暑。水蜜桃獼猴桃大油桃香甜多汁蟠桃，桃桃相會更幸福。清涼一夏，歡笑無價，祝天天快樂!
    4.笑話是快樂的起點，假話是美麗的謊言，閑話是生活的體驗，情話是愛情的貢獻，無論壓力有多大，你都能找到快樂的根源。愿你天天有一個好的心情!
    5.生活其實很簡單，昨天、今天和明天;生活其實很復雜，人心、人情和人欲。把簡單的生活變充實是聰明;把復雜的人生變簡單是聰慧。愿你人生精彩!
    6.生活偶爾有煩惱，自已心情最重要。陽光燦爛當然好，也要風雨調(diào)味道。春光明媚固然好，四季還得輪流到。悄悄傳遞我祝福，只想你開心笑一笑。
    7.我的祝福冰肌玉骨，愿你快樂冰清玉潔，煩惱冰消瓦解，好運冰封身邊，成功冰鎮(zhèn)心田。冰雪聰明的你，日子將如冰糖葫蘆越吃越甜，幸福保鮮長久。
    8.商務講合作，伙伴是朋友;誠意送問候，短信送朋友;祝福不能少，情意要更多;祝你工作順利沒煩惱!生活美滿心情好!
    9.小小手機，寄托思念無限;短短信息，送出關愛綿綿!輕輕祝福，帶來溫暖如春，深深思念，帶去朋友真情!親愛的朋友，祝你快樂!祝你永快樂無憂!
    10.朋友，最近好嗎?你能否實現(xiàn)我四個心愿，一愿幸福膩著你，二愿甜蜜慣著你，三愿快樂追著你，四愿平安粘著你?？彀炎８Ｊ詹睾?，生活一定更美麗。
    商務調(diào)查報告范例篇十二
    由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，商務部已經(jīng)對電子商務給予極大重視。
    電子商務的開展過程是商務管理、商務活動、商務理論與現(xiàn)代電子工具有機結(jié)合的過程。無論是從事電子商務技術應用開發(fā)，還是從事電子商務實際業(yè)務操作，無論是從事電子商務管理，還是從事電子商務推廣活動，都必須依靠商務理論與實踐和電子工具應用的復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務管理、使用和維護等工作的，其需要的是專業(yè)知識特征、實務性特征、復合型特征、多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地。
    我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查報告顯示：截止到xx年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬，上網(wǎng)計算機4560萬臺，網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務更加豐富，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務總金額約為6200億元人民幣，電子商務對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn)，一批極具特色的商務網(wǎng)站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務b2b、b2c、c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，但系統(tǒng)地接受過電子商務培訓，能有效利用網(wǎng)絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據(jù)專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以，培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術與商貿(mào)活動相結(jié)合的復合型電子商務人才，是推動我國電子商務發(fā)展的關鍵。
    電子商務的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務熱潮中的寵兒，然而事實并非如此。據(jù)一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀，到xx年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查，未能順利就業(yè)的原因，有76%是因為就業(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差所致；有8%是認為學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試的機會，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務人才就業(yè)難的問題？是市場拋棄了電子商務人才？還是電子商務人才脫離了市場發(fā)展的軌跡？筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務人才的問題，而應該是電子商務人才培養(yǎng)機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。
    初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：
    第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。
    第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。
    第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
    第四、實踐環(huán)節(jié)欠缺導致電子商務專業(yè)學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗，但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面，絕大多數(shù)電子商務課程的教學都是教師以講為主，學生以聽為主，缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機會，引用的案例和實習指導又都落后于客觀現(xiàn)實，課程設置隨意導致電子商務專業(yè)學生所學知識缺少系統(tǒng)性，導致電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
    電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才，其專業(yè)特點是跨學科，周期長，培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養(yǎng)出以市場為導向，適應社會需要的電子商務專業(yè)人才，既是學校共同面臨的課題，又是電子商務專業(yè)學生面臨的課題，應該進行認真的思考。作為學生來講，重點注意三個問題：
    一是明確職業(yè)目標。目前，企業(yè)需要的電子商務人才大體可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層，又稱為實務操作人員；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，重點掌握商務平臺設計（平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、安全設計）、商務網(wǎng)站設計（網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫、程序設計、站點管理和技術維護）、美工設計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網(wǎng)絡提供的快捷方便的功能，重點掌握電子商務基礎、網(wǎng)絡營銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務、在線支付、電子商務支持系統(tǒng)推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，重點掌握電子商務戰(zhàn)略制定、實施管理、業(yè)務流程管理、組織結(jié)構調(diào)整、安全控制等知識。對于學生來說，應該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構的高素質(zhì)專業(yè)人才，才能適應電子商務崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬。
    二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務知識外，還應該在軟件技術、網(wǎng)頁技術、市場營銷、生產(chǎn)管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性，學術界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務專業(yè)的教師和學生都應該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務的職業(yè)目標。發(fā)揮特長，形成優(yōu)勢，這是對電子商務專業(yè)學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋。
    三是苦煉內(nèi)功，加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務專業(yè)學生來說更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，勤奮努力，積極探索，主動參與社會實踐，在實踐中鍛煉和成長，如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進行博客營銷，及其他營銷活動，相信電子商務專業(yè)學生的就業(yè)前景是很不錯的。
    商務調(diào)查報告范例篇十三
    電子商務（electroniccommerce），簡稱ec是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。
    電子商務的前提是企業(yè)或網(wǎng)站的信息化和商務電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質(zhì)其實是企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，并且不是簡單的將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質(zhì)不是電子技術而是商務手段。簡單的說上午手段就是做生意。
    我做了有關電子商務的一個調(diào)查問卷，得到我的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我主要針對有一定購買能力人群的調(diào)查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務的發(fā)展。
    根據(jù)調(diào)查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質(zhì)量問題還存在著部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售后問題也緊隨其后，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰訴說”的狀態(tài)。
    （二）用戶網(wǎng)購最主要原因圖表分析。
    根據(jù)圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質(zhì)的商品呢。它的節(jié)省時間，足不出戶也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網(wǎng)上的商品購買平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態(tài)。
    大多數(shù)人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引著消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現(xiàn)使大家增加了對它的好奇心，在短速時間沖進大家視野。
    無論是b2b電子商務，還是b2c電子商務都是以完善的通信網(wǎng)絡為基礎的。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網(wǎng)絡，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用戶達到1.99億戶，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用戶達到1.76億戶，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網(wǎng)規(guī)模和用戶數(shù)分別居于世界第二位和第一位；我國上網(wǎng)計算機1613萬臺，上網(wǎng)用戶數(shù)達到4580萬戶，國內(nèi)網(wǎng)上中文站點達到29.3萬個，互聯(lián)網(wǎng)國際出入口總帶寬達到10567.5mb。
    （二）我國電子商務安全認證體系發(fā)展現(xiàn)狀。
    目前我國已建成了一些領域及區(qū)域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發(fā)展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環(huán)境。目前，全國約有30多個ca認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（cfca）、中國電信的ctca和中國國際電子商務中心開發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認證系統(tǒng)"等；區(qū)域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的ca認證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務認證機構，如天威誠信、海基業(yè)、盛潤等公司。
    電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，而電子支付是以銀行提供網(wǎng)絡銀行業(yè)務為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開辦網(wǎng)絡銀行業(yè)務。我國網(wǎng)上銀行基礎建設發(fā)展也非常迅速，電子金融結(jié)算系統(tǒng)連接著600多個地面衛(wèi)星小站和1000多個收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個縣。
    （一）安全問題。
    伴隨電子商務應用的深入，也產(chǎn)生了一些問題。最大的問題還是大部分企業(yè)不能利用網(wǎng)絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規(guī)是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉ca認證等問題。對于b-to-c而言，出現(xiàn)的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節(jié)。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規(guī)范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數(shù)據(jù)得不到保護而不敢用信用卡在網(wǎng)上支付，這也反映出我們在個人數(shù)據(jù)保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現(xiàn)就是一句空話。
    許多用戶不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。
    （二）技術問題。
    技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等?；A設施方面的問題也可能對性能產(chǎn)生不利影響，如服務器、網(wǎng)卡、總線等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。
    （三）資金流通方式的落后。
    在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現(xiàn)。電子商務要在中國實現(xiàn)，必須使現(xiàn)今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養(yǎng)更多的電子消費人群。
    商務調(diào)查報告范例篇十四
    地點：
    實習可稱為實踐，學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧嵺`與學習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學到的變成自己的。
    作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的真的很快，一個月的實習不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。公司給我提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。一個月實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
    電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
    在我國，由于網(wǎng)絡建設正處于起步階段，網(wǎng)絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間。
    1、網(wǎng)絡自身有局限性。
    許多消費者都反應實際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費者，網(wǎng)絡自身的局限性會自然不自然地誤導消費者，可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務的可靠性產(chǎn)生懷疑。
    2、搜索功能不夠完善。
    當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的web頁鏈接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。
    而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
    3、用戶消費觀念跟不上。
    電子商務與傳統(tǒng)商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及;另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠的網(wǎng)上?由于網(wǎng)絡的使用還沒有完全普及，人們對網(wǎng)絡的不了解也是影響網(wǎng)上消費的重要原因。目前大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網(wǎng)絡甚至只是一個概念，這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的。
    4、交易的安全性得不到保障。
    一、調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。
    目前電子商務的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面a、安全可靠的通訊網(wǎng)絡;b、有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng);c、有效防止資料被竊取或盜用;d、培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。為了確保商業(yè)事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間(包括用戶和服務方)進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問?？紤]到當今業(yè)務的分散性和使用internet具有風險性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后，必須遠離來自internet的多方面的威脅，以保證計算機系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務應用。
    5、電子商務的管理還不夠規(guī)范。
    電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的web平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
    6、稅務問題。
    稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。因此，在制定與電子商務有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
    7、標準問題。
    各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業(yè)務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來;三是解決互聯(lián)互通的標準問題。
    8、支付問題。
    由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是btoc電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄、上網(wǎng)費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。
    9、配送問題。
    配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
    10、知識產(chǎn)權問題。
    在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產(chǎn)權問題又首當其沖。
    由于計算機網(wǎng)絡上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權領域(專利、商標、版權和商業(yè)秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。
    11、電子證據(jù)的認定。
    信息網(wǎng)絡中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡發(fā)生侵權行為時，鎖定侵權證據(jù)或者獲取侵權證據(jù)難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
    12、其他細節(jié)問題。
    最后就是一些不規(guī)范的細節(jié)問題，例如目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網(wǎng)上商店服務的地域差異大;在線購物發(fā)票問題大;網(wǎng)上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規(guī)定。
    電子商務存在著諸多的問題，也正因為如此這個行業(yè)領域更值得我們花費時間和精力去學習去研究。這次實習也深刻感受到了這些問題。
    電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物?？焖俚牧魍ê偷土膬r格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的`開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
    在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)、核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。
    對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
    時間如流水，一個多月的實習一晃即逝，在這過去的一個多月的實習中，在他們的耐心指導下，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
    實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實習不但豐富了我建筑專業(yè)的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會去實習，對我來說是受益匪淺的，還有三年我就要走向社會了，相信這次實習對我今后參加工作一定會有幫助。
    電子商務專業(yè)的我們，希望在學校能有多次參與社會的實踐機會，把理論結(jié)合實踐，我們不僅要在學校學習普通的電子商務專業(yè)知識，還要學習些以后步入社會實際需要的東西，如如何開網(wǎng)點，網(wǎng)站策劃管理等等。
    雖然這次實習比較的辛苦，因為填氣比較的炎熱，實習過程是繁瑣的，但這對于我們來說是一種難得的歷練，但是我們接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。這個公司給我這次實習的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我自己一片美好的天空。
    通過本次的實習，我對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會。我明白理論與實踐相結(jié)合的必要性和重要性。它激發(fā)了我下一階段更加努力刻苦學習的積極性。我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
    商務調(diào)查報告范例篇十五
    20xx年中國電子商務又經(jīng)歷了一個蓬勃發(fā)展的階段。市場規(guī)模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業(yè)界達成共識。
    然而，在電子商務交易規(guī)模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續(xù)高漲的同時，電子商務應用企業(yè)的cio們?nèi)悦媾R著基礎架構建設、解決方案選擇、網(wǎng)絡安全保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業(yè)應用的健康發(fā)展。電子商務交易平臺在蓬勃發(fā)展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰(zhàn)困擾平臺發(fā)展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步發(fā)展。
    我們的“中國電子商務應用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
    ”在客觀深入研究和理性科學判斷的基礎上，力爭從企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、基礎架構/解決方案提供商服務現(xiàn)狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務服務企業(yè)分析用戶需求，為電子商務應用企業(yè)指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調(diào)查和收集個人及企業(yè)電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。
    幫助電子商務應用企業(yè)正確選取電子商務實施戰(zhàn)略，利用電子商務提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率;幫助電子商務服務提供商把握市場發(fā)展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，促進中國電子商務市場的整體發(fā)展，這就是“中國電子商務應用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢調(diào)研報告”的寫作目的之所在。
    通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現(xiàn)狀，準確把握電子商務未來發(fā)展趨勢。
    通過對電子商務企業(yè)應用現(xiàn)狀的調(diào)查分析，客觀描述電子商務企業(yè)用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持，協(xié)助廠商找到未來業(yè)務發(fā)展重點和模式。
    通過對電子商務服務提供商競爭力的綜合分析以及重點產(chǎn)品和服務的客觀點評，幫助電子商務企業(yè)用戶正確選擇電子商務基礎架構及解決方案。
    通過對個人用戶消費行為的深入調(diào)查研究，輔助電子商務服務企業(yè)及應用企業(yè)正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業(yè)利潤率。
    電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網(wǎng)絡已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物?！啊蹦娮由虅掌脚_服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
    20xx年中國網(wǎng)購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進入了一個新階段。20xx年中國網(wǎng)購用戶為2.42億，絕對數(shù)量很大，但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務近年來發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務應用迅速普及，網(wǎng)絡消費持續(xù)增長，電子商務對傳統(tǒng)服務業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
    截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發(fā)展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
    20xx年，中國垂直電商行業(yè)進入發(fā)展的拐點期，中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期，在未來五年時間將進入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié)，僅淘寶就達到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家，無數(shù)電商企業(yè)在這時候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟開始呈現(xiàn)下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應對能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
    電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到35億美元。
    目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近2019年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。
    商務調(diào)查報告范例篇十六
    近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的修課程。在教學實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學?！半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。
    那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中mba20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
    有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%；認。
    為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明。
    在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說。
    明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
    這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
    表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
    比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
    在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
    科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
    在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
    最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
    通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
    商務調(diào)查報告范例篇十七
    電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在。以推動國民經(jīng)濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務示范項目開始啟動。，消費類電子商務市場全面啟動。電子商務開始進入市場導入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
    自19以來，電子商務在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，年消費類電子商務活動中網(wǎng)上購物總交易額達5500萬元。到20xx年一季度，消費類（b2c/c2c）電子商務網(wǎng)站即已達1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達20.3%。20xx年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務活動，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。
    從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有1/4的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、tcl擬定了耗資巨大的電子商務發(fā)展計劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務公司開始紛紛成立。
    本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設情況的基礎上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務程度以及企業(yè)對電子商務的認知。對政府、研究機構、投資者和網(wǎng)站了解目前中國b2b電子商務的基本狀況有著一定的意義。
    1企業(yè)信息化建設。
    1.1企業(yè)電腦普及及應用情況。
    每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右。
    目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務管理應用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。
    電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數(shù)達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設備的電腦普及率最低。
    企業(yè)在網(wǎng)絡建設方面一般會經(jīng)歷以下過程：
    為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達到80%。
    1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設。
    47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設相對好于西南、華中、西北等地。
    從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、商貿(mào)服務業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設比較好，尤其是電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。
    從企業(yè)規(guī)模看，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。
    不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設情況。
    1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設。
    企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。
    在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡正在建設中。
    從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。
    從企業(yè)規(guī)?？?，將近一半的大型企業(yè)建有網(wǎng)站，只有22.4%的小型企業(yè)建有自己的網(wǎng)站。
    商務調(diào)查報告范例篇十八
    在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的間隔。
    這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深進調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，題目確實很多。
    表示對電子商務流程有明確熟悉的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟治理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的熟悉仍然停留在低級階段。
    比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
    關鍵題目——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的上風，但尚未引起經(jīng)濟治理專業(yè)的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并未幾，對此投進很大精力的學生更少。
    商務調(diào)查報告范例篇十九
    隨著科技的不斷進步與發(fā)展，我國旅游電子商務網(wǎng)站從就開始出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網(wǎng)站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡宣傳及網(wǎng)絡業(yè)務的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng)；五是旅游管理部門建設的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務運用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時間，但是它的發(fā)展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。
    2、旅游電子商務市場規(guī)?？焖僭鲩L。
    隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游電子商務市場規(guī)模在不斷地快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《20xx年預訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規(guī)模監(jiān)測報告》顯示，20xx年q3中國在線旅游市場交易規(guī)模保持較快的同比增長，市場交易規(guī)模達488.1億，同比增長27.8%。節(jié)假日旅行者出行需求的提升及旅游企業(yè)相關優(yōu)惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的核心因素。艾瑞分析認為，20xx年q3在線旅游交易規(guī)?？焖僭鲩L的原因在于：第一，暑期、五一節(jié)和國慶節(jié)旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業(yè)相應推出諸多的優(yōu)惠措施，如機票、酒店等業(yè)務在節(jié)假日期間實行優(yōu)惠，從而吸引大量游客出行。
    據(jù)世界旅游組織預測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規(guī)模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發(fā)展空間將不斷的擴大。
    3、旅游電子商務網(wǎng)站建設趨于多元化。
    旅游電子商務網(wǎng)站建設的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務信息，他們的優(yōu)勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網(wǎng)站。
    商務調(diào)查報告范例篇二十
    伴隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過網(wǎng)上的交易已經(jīng)很頻繁了。為了適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求，電子商務專業(yè)不斷的涌現(xiàn)和發(fā)展，電子商務對社會的發(fā)展取著重要的作用，社會對電子商務專業(yè)的需求量很大。教育部從xx年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，于xx年開始招生。xx年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業(yè)（?？?、本科），并設立電子商務高、中級專業(yè)證書。xx年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業(yè)。另外，還有很多學校在不同專業(yè)的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業(yè)。截止至xx年，教育部已經(jīng)批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人。從去年開始，已經(jīng)陸續(xù)有電子商務專業(yè)的學生走向市場，然而，根據(jù)最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄”的文章，電子商務專業(yè)學生就業(yè)不容樂觀，作者根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)去年“截止到xx年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，”但在xx年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。就業(yè)前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業(yè)現(xiàn)狀，提高電子商務專業(yè)的就業(yè)率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業(yè)的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調(diào)查。
    主體。
    本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。
    通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務專業(yè)學生的`學習情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：
    在訪談中，學校的有關領導透露，連續(xù)幾屆電子商務專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關人士統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調(diào)查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70％以上，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢為非應屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此,整體上全國的電子商務專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。
    二、電子商務專業(yè)就業(yè)率低的原因。
    社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率卻那么低？通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因：
    1.學生的專業(yè)知識不扎實，基本技能薄弱。
    學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發(fā)現(xiàn)了85%的學生對電子商務的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業(yè)、何種職務,未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。