心得體會作為一種學習方法和手段,可以幫助我們加深對事物和問題的理解和認識。在寫心得體會時,可以參考一些相關(guān)的書籍、文章或者名人名言,增加文章的文采和深度。以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考借鑒。
保險員從業(yè)心得體會篇一
保險行業(yè)是一個服務于社會民眾的大行業(yè)。作為一名從業(yè)人員,我一直認為自己肩負著重要的職責和使命,即提供保障、降低風險、安撫人心。經(jīng)過幾年的努力和實踐,我深刻感受到從業(yè)保險的重要性,也認識到了自身存在的不足之處。本文旨在分享我的從業(yè)保險心得和體會,以期對行業(yè)的發(fā)展和自身的提升有所幫助。
第二段:深入調(diào)研,提高專業(yè)水準。
保險行業(yè)如今競爭異常激烈,各種新型險種不斷涌現(xiàn),各種理財產(chǎn)品層出不窮。要想脫穎而出,就必須具備一定的專業(yè)知識,才能更好地為客戶提供保障服務。因此,作為一個從業(yè)人員,有必要加強自身專業(yè)知識的積累和更新,多接觸市場,多調(diào)研不同險種,掌握各項保險的特點和適應人群。同時,也要深化對客戶需求的了解,開展全面、有效的風險評估和分析,為客戶制定量身定制的保險方案。
第三段:加強業(yè)務能力,提高服務質(zhì)量。
保險行業(yè)是一個服務行業(yè),保險從業(yè)人員更需要具備良好的業(yè)務能力和服務意識。要想提高服務質(zhì)量,就需要注重細節(jié),了解客戶需求、意愿和心理,為客戶解決好各種問題。同時,還需要不斷提高自己解決問題的能力,提高對于客戶保險問題的處理速度和準確性。對于客戶來說,安全感和信任感是相當重要的。因此,作為保險從業(yè)人員要做到信守承諾,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)水準,切實維護行業(yè)信譽和形象。
第四段:加強自我反思,學會自我提升。
從業(yè)保險是門經(jīng)驗累積的職業(yè)。我相信每個從業(yè)人員都經(jīng)歷過各種經(jīng)驗和失敗,成功和挫折。但是,作為一個優(yōu)秀的從業(yè)人員,我們應該學會自我反思、自我提升。不斷審視自己的工作方法,學習優(yōu)秀的同行經(jīng)驗,了解市場變化和新險種動向。同時,也需要不斷完善自身能力,增強社會責任,推動行業(yè)和諧發(fā)展的同時,積極參加社區(qū)和公益活動,做到行業(yè)公認的好人好事。
第五段:結(jié)語。
保險行業(yè)是一個涉及到人民生活、社會穩(wěn)定的大行業(yè),同時也是一個需要共同維護的行業(yè)。作為從業(yè)人員,我們擁有專業(yè)技能和人民信任,更應該高標準、嚴要求、謹慎辦事、嚴遵規(guī)律,積極主動履行社會責任,為本職工作做好服務和保障。我相信,只有多點責任心,更多愛心,才能讓行業(yè)更加良性發(fā)展,擁有更大更好的前景。
保險員從業(yè)心得體會篇二
作為一名保險銷售從業(yè)人員,我有幸能夠在這個行業(yè)中工作,參與到人們保障風險的重要環(huán)節(jié)中。多年來的工作經(jīng)驗讓我深有體會,以下是我對保險銷售工作的心得體會。
首先,我深刻認識到保險銷售是一項充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。保險是人們生活中不可或缺的一項保障,而作為保險銷售人員,我們的工作就是幫助客戶識別風險、提供專業(yè)的保險產(chǎn)品,并為客戶提供一份安心。每一筆保險交易都意味著為客戶的生活、財產(chǎn)以及家庭的未來提供了一個可靠的保障,這種成就感是無可比擬的。
其次,個人素質(zhì)的提升對于保險銷售工作尤為重要。作為一名保險銷售人員,我們需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識。只有通過不斷學習和提升自己,我們才能更好地理解客戶的需求,找到最適合他們的保險產(chǎn)品,并且能夠有效地與他們建立信任和良好的合作關(guān)系。只有這樣,我們才能成為客戶信賴的專業(yè)人士,為他們提供真正有價值的服務。
第三,了解市場需求和行業(yè)趨勢對于保險銷售非常重要。在當今競爭激烈的市場中,客戶的需求和喜好在不斷變化,保險產(chǎn)品的種類也在不斷增加與改變。作為保險銷售人員,我們需要通過調(diào)研和市場分析,了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶的需求,及時調(diào)整和更新我們的產(chǎn)品和銷售策略,以適應市場的變化,并保持競爭力。
第四,建立良好的客戶關(guān)系是保險銷售工作的關(guān)鍵。保險銷售工作是一個長期的過程,客戶的信任和滿意度是我們工作的核心。因此,我們需要主動與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,并及時解答他們的疑問和解決他們的問題。更重要的是,我們要以人為本,將客戶放在第一位,真正關(guān)心他們的生活和健康,并且為他們提供全方位的幫助和支持。
最后,保持積極的心態(tài)和工作熱情是保險銷售工作的必要條件。保險銷售工作的特點是需要不斷地面對拒絕和困難,因此我們需要始終保持積極的心態(tài),勇于面對挑戰(zhàn),并從中汲取經(jīng)驗和教訓。我們要相信自己的能力,相信自己所銷售的產(chǎn)品的價值,并且要保持對工作的熱情和動力,以便更好地為客戶服務。
綜上所述,作為保險銷售從業(yè)人員,我們在工作中需要認識到保險銷售的重要性和意義,提升自身素質(zhì),了解市場需求和行業(yè)趨勢,建立良好的客戶關(guān)系,以及保持積極的心態(tài)和工作熱情。只有這樣,我們才能成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員,為客戶提供真正有價值的服務。同時,也希望未來能有更多的人加入到保險銷售行業(yè)中,為社會的發(fā)展和人民的福祉做出更大的貢獻。
保險員從業(yè)心得體會篇三
(1)學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯空間,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到迅速傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題騰達,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險員從業(yè)心得體會篇四
隨著人們對風險意識的增強,在當今社會,保險銷售從業(yè)人員的角色越發(fā)重要。保險銷售是一個既具有挑戰(zhàn)性又充滿機會的職業(yè)。作為一名保險銷售從業(yè)人員,我在工作中積累了不少經(jīng)驗和心得,下面將結(jié)合自身實踐,從培訓的重要性、溝通的技巧、客戶關(guān)系的建立、團隊合作和自我提升等方面,分享我的體會和總結(jié)。
首先,作為一名成功的保險銷售從業(yè)人員,良好的培訓機制至關(guān)重要。保險銷售本質(zhì)是一種專業(yè)性很強的工作,需要深入了解保險知識和產(chǎn)品信息。只有通過全面、系統(tǒng)的培訓,才能掌握必要的銷售技巧和行業(yè)專業(yè)知識,為客戶提供準確的信息和專業(yè)的建議。在我個人的經(jīng)驗中,培訓是打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。通過培訓,我更加了解產(chǎn)品的特點和關(guān)鍵點,能夠更好地回答客戶的問題,提供個性化的保險解決方案,從而提升自己的銷售業(yè)績。
其次,在與客戶進行有效溝通時,需要掌握一定的技巧。溝通是保險銷售的核心任務之一,它涉及到銷售人員與客戶之間的信息交流和理解。在我與客戶的日常交往中,我發(fā)現(xiàn)要做到有效溝通,首先需要保持良好的聆聽態(tài)度。只有仔細傾聽客戶的需求和疑慮,才能更好地把握客戶的心理,為客戶提供更好的服務。此外,善于運用非言語溝通也是很重要的,比如肢體語言、表情和聲音的運用等,這些都能夠更好地增強溝通的效果和親近感。
建立良好的客戶關(guān)系也是保險銷售人員不可或缺的能力??蛻絷P(guān)系的建立需要保險銷售人員充分了解客戶的需求和心理,并主動為客戶提供咨詢和服務。我在與客戶建立關(guān)系的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶情感的交流是很重要的一環(huán)。通過與客戶的交談,我能夠了解客戶的家庭狀況、職業(yè)背景和需求,這有助于為客戶提供更加個性化的保險產(chǎn)品。此外,及時跟進客戶的投保情況和保險理賠情況也是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過及時關(guān)注客戶的需求和關(guān)切,才能樹立客戶對我們的信任和忠誠度。
團隊合作也是保險銷售人員成功的重要因素。保險銷售行業(yè)需要銷售人員之間的協(xié)作和配合,只有整個團隊齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。在我參與過的團隊合作中,我發(fā)現(xiàn)團隊合作往往能夠激發(fā)個人潛力,并加強整個團隊的凝聚力。團隊成員之間的互助與支持不僅可以分享經(jīng)驗和知識,還能互相鼓勵和激勵,共同實現(xiàn)個人和團隊的目標。在團隊合作中,我也深刻體會到了集體的力量,它不僅可以幫助我提升銷售技巧,還能促使我個人不斷學習和進步。
最后,自我提升是保險銷售人員不可或缺的追求。保險銷售行業(yè)的競爭壓力較大,只有不斷提升自身的能力和素質(zhì),才能在激烈的市場競爭中有所突破。我認為,自我提升的過程包括積累經(jīng)驗、擴展知識和加強學習。我通過培訓、研究市場動態(tài)和學習相關(guān)知識等方式,不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷自我反思和學習,我不斷調(diào)整自己的方法和思路,提升自己的銷售能力和服務質(zhì)量。
保險銷售從業(yè)人員的工作既具有挑戰(zhàn)性又充滿機會。通過全面的培訓、有效的溝通技巧,建立良好的客戶關(guān)系,加強團隊合作和不斷自我提升,我實現(xiàn)了從剛?cè)胄械街饾u成為一名成功保險銷售從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和進步,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售業(yè)績,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務。我相信,只要不斷追求進步和自我提升,保險銷售行業(yè)將給予我更多的機遇和成功。
保險員從業(yè)心得體會篇五
從業(yè)保險心得體會是一個不斷積累的過程,這些心得體會不僅包括了在保險銷售中的技巧方法,更包含了對人性、生活、價值觀等方面的一些深刻感悟。在我從業(yè)的這段時間,我積累了一些自己的心得體會,也從同事和客戶中學到了很多東西,下面我將分享我自己的心得,希望對大家有所啟發(fā)。
一、誠信是銷售基礎(chǔ)。
誠信是做任何行業(yè)都應該遵循的道德準則,而在保險銷售中,誠信更是最基本的要求。因為保險產(chǎn)品和服務的本質(zhì)就是信任,只有建立了信任,才能讓客戶對我們的服務產(chǎn)生認可,進而購買我們提供的保險產(chǎn)品。所以,在保險銷售中,我們應該始終保持誠信和透明,不能吹毛求疵地夸大產(chǎn)品的優(yōu)點或者隱瞞某些細節(jié)。只有通過真實的信息、真摯的態(tài)度和專業(yè)的技能來為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,才能實現(xiàn)銷售業(yè)績的長期穩(wěn)定增長。
二、客戶需求是銷售的矛盾點。
客戶需求是銷售中的一大矛盾,因為客戶總是希望購買更多的保險,而我們卻要考慮他們的實際情況和真實需求,不能隨意推銷產(chǎn)品。因此,在與客戶溝通的過程中,我們不能只關(guān)注產(chǎn)品的好處,還要注重傾聽客戶的需求和愿望,了解他們的實際情況和保險需求,進而根據(jù)需求量身定制產(chǎn)品和服務,而不是一昧地推銷已有的產(chǎn)品。這樣做不僅能夠讓客戶感受到我們的關(guān)愛、誠信和專業(yè)性,更能夠在長遠的時間里建立起穩(wěn)定的客戶關(guān)系,實現(xiàn)銷售的長期穩(wěn)定增長。
三、比質(zhì)量更重要的是服務。
在保險行業(yè)里,最會讓客戶感到窩心的是產(chǎn)品的不良質(zhì)量,這種種因為質(zhì)量問題而造成的損失將比銷售業(yè)績的下滑還要嚴重。這就意味著保險銷售不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,更需要注重服務的品質(zhì)??蛻粼谫徺I保險產(chǎn)品之后,希望有我們提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的售后服務,這將是建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵。良好的服務品質(zhì),不僅能夠讓客戶對我們產(chǎn)生信心和信任,更能夠幫助我們鞏固穩(wěn)定的客戶群體,為業(yè)績穩(wěn)定增長打下堅實的基礎(chǔ)。
四、系統(tǒng)學習和不斷更新知識。
保險行業(yè)變化非??欤S著時代的進步,越來越多的新產(chǎn)品和新銷售技巧不斷出現(xiàn),因此,我們必須具備系統(tǒng)學習和不斷更新知識的能力。只有不斷深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢、了解客戶真實需求,并且及時掌握新產(chǎn)品和銷售方法,才能更好地滿足客戶需求,保持銷售競爭力。因此,即使是在工作繁忙的狀況下,我們也必須果敢下決心去學習和提升自己,使自己擁有更高的素質(zhì)和更卓越的能力。
五、聚焦核心價值觀。
在保險銷售工作中,我們不僅要關(guān)注自己的銷售目標和業(yè)績,更要關(guān)注核心價值觀的實踐。無論是個人還是企業(yè),在保險銷售中,都應始終不渝地堅守誠信、關(guān)愛、專業(yè)、貼心等價值觀,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務,達成人與人、心與心的真正連接。這樣做不僅能夠讓我們深化對人性、生活、價值觀的認識,更能夠推動我們逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險銷售人員。
以誠信為基礎(chǔ),以客戶需求為導向,以服務為關(guān)鍵點,以系統(tǒng)學習為維持,以核心價值觀為支撐,這些都是我在保險銷售中的心得體會。雖然保險行業(yè)充滿了各種不確定因素,但我們只要始終保持正視客戶需求、真實優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,不斷更新知識和技能,堅守核心價值觀,就一定能夠在這個行業(yè)獲得突出的個人和團體業(yè)績表現(xiàn)。
保險員從業(yè)心得體會篇六
保險行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè),對從業(yè)人員的要求也越來越高。為了更好地適應市場需求和提升自己的能力,我參加了一次關(guān)于保險從業(yè)培訓的課程。在這次培訓中,我不僅學到了專業(yè)知識,還體會到了很多寶貴的心得體會。
第一段:培訓前的準備工作。
在參加培訓前,我提前了解了一些保險行業(yè)的基本知識,并了解了培訓的主題和目標。通過閱讀相關(guān)資料和參加線上課程,我對保險從業(yè)的基本原理和相關(guān)法規(guī)有了一定的了解。這對我在培訓中更好地理解和消化新知識起到了積極的推動作用。
第二段:培訓中的專業(yè)知識學習。
在培訓中,我學習了很多和保險相關(guān)的專業(yè)知識。我們學習了保險產(chǎn)品的分類和特點、保險合同的條款和解釋、保險理賠的程序和規(guī)定等等。這些知識的學習不僅拓寬了我的視野,還提升了我在保險從業(yè)中的專業(yè)能力。通過培訓,我對不同的保險產(chǎn)品有了更深入的了解,并能夠根據(jù)客戶的具體需求進行產(chǎn)品推薦和解釋。
第三段:培訓中的案例分析和實踐操作。
在保險從業(yè)培訓中,我們通過案例分析和實踐操作來鍛煉自己的應用能力。通過分析真實案例,我們可以更加深入地了解保險從業(yè)中的風險評估和分析方法。在實踐操作中,我們學會了如何正確填寫保險申請表、如何進行保險理賠的初步處理等重要的操作流程。這些實踐操作的學習和訓練,提高了我們在實際工作中的熟練度,使我們能夠更好地應對各種情況。
第四段:培訓中的班級討論和交流。
在培訓過程中,我們還進行了班級討論和交流。通過與同學們的互動,我們可以分享工作中的經(jīng)驗和心得,并彼此學習和借鑒。在班級討論中,我聽到了很多同學們的觀點和見解,開拓了我的思路,提升了我的思考能力。同時,通過與同學們的交流,我還建立了一些新的人際關(guān)系,拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
第五段:培訓后的反思與總結(jié)。
培訓結(jié)束后,我對這次培訓進行了一次反思和總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)在這次培訓中,雖然專業(yè)知識的學習和實踐操作的訓練是非常重要的,但與人交流和班級討論的環(huán)節(jié)同樣重要。通過與同學們的交流和討論,我不僅學到了理論知識,還學習到了實際應用方面的經(jīng)驗。這讓我深刻體會到,不僅要有專業(yè)知識和實踐能力,還要注重與人的交流和合作,才能在保險行業(yè)中取得更好的成績。
通過這次保險從業(yè)培訓,我不僅增加了新的知識和技能,而且也提高了自己的應用能力和人際交往能力。我相信這些經(jīng)驗和體會將會對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響,并幫助我更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。我會將這次培訓中的心得體會應用到實際工作中,不斷提升自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
保險員從業(yè)心得體會篇七
我能參加農(nóng)三師班主任在學習培訓,甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間,讓我感到興奮、充實,深受啟發(fā)和教育:專家教授的博學廣識、講座內(nèi)容的豐富深刻、理念的前衛(wèi)讓我折服;一線的優(yōu)秀教師、班主任的敬業(yè)、智慧、責任、進取、創(chuàng)新,體現(xiàn)了新時代教師的風采與素質(zhì),他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經(jīng)驗介紹,切實讓我領(lǐng)略了名校的風采;在班內(nèi)的真誠、務實的交流研討,對我?guī)熌壳皩W生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想,形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論,她的認真、負責、務實的工作態(tài)度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓,進一步更新了我的教育理念,豐富了教育理論知識,開闊了視野,拓展了思維。看到自己存在的一些問題,同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學生,做一名幸福的班主任。
蘇聯(lián)偉大的文學家高爾基說:“誰愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人才能教育好孩子。”班主任的愛心是班主任工作中不可缺少的基本素養(yǎng)與技能。愛是教育的靈魂,是班主任工作的基石。
一、了解研究學生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說:“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人,這是真理,是實踐的總結(jié)”。了解學生的性格、愛好特長、學習習慣、學習能力、生日、成長經(jīng)歷、家庭教育等方面的信息,是班主任把握每個學生的教育方式的重要資料,是班主任能順利開展班級學生思想教育工作的重要保證。在我現(xiàn)在的班級,有個小男孩,是住宿生。我了解到是小學出了名的“網(wǎng)蟲”。為了上網(wǎng),不顧安全,深夜從二樓用床單掉下去網(wǎng)吧,經(jīng)常違反校紀班規(guī),為此是德育處的“常客”。給班級榮譽帶來損失,老師頭疼煩惱;家長來校,無助萬分。通過與他的交流,我發(fā)現(xiàn):他的哥我?guī)н^三年,也是同一個教室;他有想上進的愿望,可擺脫不了網(wǎng)癮;他有血性,有個性等一些優(yōu)點。在此基礎(chǔ)上我制定了對他的關(guān)愛幫助措施:班內(nèi)召開“網(wǎng)癮的危害”的主題教育、學習幫助(同學以學習結(jié)對一幫一和我的專門輔導)、同學監(jiān)督、運動轉(zhuǎn)移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現(xiàn)在已經(jīng)是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應、班級大目標與個人小目標一系列措施,,向他真實傳遞老師與班級的關(guān)愛與期盼,家長的希望與辛勞。在自己的努力下,家長的配合下,我并沒有對他采取任何嚴厲的措施,他現(xiàn)在已經(jīng)是徹底與網(wǎng)吧告別(就在我學習的一個月里,沒有我的監(jiān)督,他也沒有去網(wǎng)吧玩游戲),遵守紀律,學習上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里,在二十幾個初中班級的衛(wèi)生紀律周評中,每周拿“流動紅旗”,這與他的表現(xiàn)和榜樣作用手分不開的。我想,如果我不發(fā)現(xiàn)他的個性與優(yōu)點,,再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為,了解學生就是“對癥下藥,因人用情,因人施教”。這樣,很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學生,建立民主相融的師生關(guān)系是愛生保證。
師生關(guān)系是教師與學生在教育活動過程中形成的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系,可以讓學生既喜歡你的人,又喜歡你的課,這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松,教育更有效果。
獲得尊重,是人生存的“五種需要”中的高層需要。學生反對的不是我們給他的內(nèi)容,而是反對我們給他的形式??梢姡鹬貙W生,有利于和諧民主的師生關(guān)系的建立,當然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發(fā)展,這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學中我們應建立一種民主相融的師生關(guān)系。因為每個學生都具有具有獨立性,每個學生都是一個獨立的人,他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向,在日常的教學中我發(fā)現(xiàn)并不是老師想讓學生怎樣,學生就會怎么樣,相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學生的逆反心理。因此,作為教師必須努力讓自己的教育教學適應學生的認知規(guī)律,要力求符合學生的心理特點,決不能把自己的意志加于學生。尊重學生的人格,就要充分理解班級每一位的學生、信任每一位學生、欣賞每一位學生。每個學生都有自己的閃光點,作為教師應善于發(fā)現(xiàn),切不可傷害學生的自尊心和自信心。同時,對學生要真誠,用自己的真誠去面對學生,真誠地與學生交往,給學生以真誠的關(guān)心和幫助。這樣才是真正的愛學生,才是真正的尊重學生,也才能把對學生的愛與尊重相結(jié)合。
三、培養(yǎng)學生愛的情感是愛生的重要內(nèi)涵。
愛的力量是巨大而神奇的,愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創(chuàng)新,更是愛的傳承與發(fā)揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術(shù)、勢必會對我們許多學生的發(fā)展以積極的指引,所以我想,我們培養(yǎng)了學生愛的情感,就抓住了學生。
在班主任工作中,我開展了大量的由我主持或?qū)W生主持討論的主題教育,如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇,我愛我班,我快樂;我選擇,我愛父母,我成長;我選擇,我愛我?guī)?,我感?”的活動;中學生可以戀愛嗎?同學眼中的我等,有利于培養(yǎng)學生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片,形成了強有力的輿論監(jiān)督,實現(xiàn)輿論引導,班級力量管理班級的目標。所以,學生在總結(jié)班級特色,制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結(jié)的班集體,每一位同學都有極強的集體榮感,可就是學習還有部分同學不主動”的結(jié)論。我想只有我注重了對學生的愛的情感的引導與教育,學生的自我認識增強,才能培養(yǎng)有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養(yǎng)良好的習慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內(nèi)容。
習慣是決定一個人成就大小的關(guān)鍵的主觀因素。習慣教育是一種養(yǎng)成教育,是一個過程和需要細心、耐心及教師指導和示范的教育。良好的習慣養(yǎng)成有助與培養(yǎng)學生健康的心理。良好的習慣和健康的心理更有利于促成學生健全人格。
在教室的衛(wèi)生角里。這樣的結(jié)果是我?guī)У拿繉玫某跻粚W生打掃實驗樓是最干凈的,我們的樓道衛(wèi)生區(qū)的地板是最亮的;有時候,班級衛(wèi)生角不干凈,勞動工具擺放不整齊,我親自把它打掃干凈,擺放整齊,結(jié)果是衛(wèi)生角保持了干凈整潔;有時候,教室地面有紙屑,我彎下腰把它拾起來放到桶里,結(jié)果是,我什么也沒有說,學生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來,教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小,可學生確實缺乏方法,不知道怎樣養(yǎng)成良好的習慣,通過我的示范,培養(yǎng)了學生勞動講求方法而又認真負責的勞動習慣和衛(wèi)生習慣。我想言教與身教結(jié)合起來更有利于學生的良好習慣的養(yǎng)成。
班主任是班級學生的組織者、領(lǐng)導者、教育者、引領(lǐng)者、服務者,是溝通學校、家庭、社會的橋梁,是學生健康成長、全面發(fā)展的指導者。班主任的責任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發(fā)展的思想道德基礎(chǔ),關(guān)系到全部孩子一生的發(fā)展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當班主任的老師,我們就應該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子,不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
保險員從業(yè)心得體會篇八
性別:-身高:---。
婚姻狀況:--籍貫:---。
政治面貌:---目前所在地:--。
?求職意向。
期望職位:外貿(mào)業(yè)務員。
職位類型:全職工作地點:--省。
工資待遇:面議住房要求:面議。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗:1年。
工作經(jīng)歷:
浙江幸福之家門業(yè)有限公司外貿(mào)業(yè)務及單證。
6---20117--金日教育實習生。
2011.9---.3---昌泰假發(fā)有限公司外貿(mào)業(yè)務。
?教育背景。
最高學歷:本科畢業(yè)院校:吉林華橋外國語學院。
所學專業(yè):英語畢業(yè)時間:2011-7。
第一外語:水平:熟練。
計算機能力:熟練其它能力:
所獲證書:計算機。
教育培訓經(jīng)歷:
-2011--大學西亞斯國際學院商務英語tem4。
?自我評價。
簡單做人,踏實做事英語熟練,口語標準流利,實踐經(jīng)驗豐富,性格穩(wěn)重健康,樂于與人交流,組織協(xié)調(diào)能力強,富有激情朝氣。
性格開朗大方,待人接物以誠為本,工作上力求細致細心和完美,氣質(zhì)優(yōu)雅,口才懼佳,機敏膽識過人,抓住機遇,掌握技術(shù)與信息,創(chuàng)造商機,不段求索自我。
保險員從業(yè)心得體會篇九
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險員從業(yè)心得體會篇十
民族:漢族年齡:保密。
婚姻狀況:保密專業(yè)名稱:福建經(jīng)濟學校。
主修專業(yè):農(nóng)科類政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建經(jīng)濟學院畢業(yè)時間:5月。
最高學歷:中技電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:十年以上身高:0cm體重:0公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè):出納、會計助理、收銀、倉管等(保險勿擾)期望薪水:-3000。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓。
教育背景:
學校名稱:福建科技學院(2月-205月)。
專業(yè)名稱:農(nóng)村綜合經(jīng)濟管理學歷:中技。
所在地:龍巖電大證書:
專業(yè)描述:農(nóng)科類。
培訓經(jīng)歷:
培訓機構(gòu):會計從業(yè)資格證(8月-2011月)。
課程名稱:會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)、會計電算化證書:會計從業(yè)資格證。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:紅蛋彩印(3月-2012年12月)。
所屬行業(yè):印刷·包裝·造紙公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:東肖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱:會計客服。
工作描述:內(nèi)賬流水賬,工資報表等。
離職原因:家中有事。
公司名稱:百合建材(年8月-2021年2月)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:龍巖市新羅區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱:出納、會計助理。
工作描述:每日登錄現(xiàn)金和銀行日記賬,出納憑證等。
公司名稱:廣達耐火材料廠(8月-204月)。
所屬行業(yè):機械制造·機電·重工公司性質(zhì):事業(yè)單位。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:雁石鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)。
職位名稱:辦公室文員。
工作描述:招聘,統(tǒng)計,開票等。
離職原因:個人。
公司名稱:麒豐百貨(202月-2021年5月)。
所屬行業(yè):耐用消費品(服飾·紡織·家具…)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:九一中路。
職位名稱:收銀。
工作描述:按時完成領(lǐng)導交待的工作,做好當天的收支工作和當日報表。
離職原因:其他事由。
自我評價。
自我評價:吃苦、上進、有責任心。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
保險員從業(yè)心得體會篇十一
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關(guān)資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任?;仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
保險員從業(yè)心得體會篇十二
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結(jié)做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結(jié)合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設(shè)計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
保險員從業(yè)心得體會篇十三
上周,我們財金院開展了一次保險學有關(guān)的講座,通過此次講座,對于保壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎(chǔ)知識,對保險有了新的認識!在這次學習中,我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?!?。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及,各家各戶也都慢慢備齊了保險,甚至連以前對保險有偏見的人,也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家,有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險,而是不能接受保險業(yè)務員推銷保險的方式。時至今日,這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了,主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤,就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管,導致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè),有著密不可分的聯(lián)系,業(yè)務交叉的地方也會比較多,就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說:我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品,最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論,銀行說這就是保險產(chǎn)品啊,上面有保險公司的章啊。去找保險公司,他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚,我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧,又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同,就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶,使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展,20xx年3月,第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合,組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會),并作為國務院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立,銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋,無死角,讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢?
很多人都說做保險是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,講師告訴我們,最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,既實現(xiàn)人生輝煌,也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,不僅是做保險,我們想做好每一份工作,除了學好專業(yè)知識,還要先學做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務,后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
做正確的事情,然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切,因為我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習,結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現(xiàn)自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險員從業(yè)心得體會篇十四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險員從業(yè)心得體會篇一
保險行業(yè)是一個服務于社會民眾的大行業(yè)。作為一名從業(yè)人員,我一直認為自己肩負著重要的職責和使命,即提供保障、降低風險、安撫人心。經(jīng)過幾年的努力和實踐,我深刻感受到從業(yè)保險的重要性,也認識到了自身存在的不足之處。本文旨在分享我的從業(yè)保險心得和體會,以期對行業(yè)的發(fā)展和自身的提升有所幫助。
第二段:深入調(diào)研,提高專業(yè)水準。
保險行業(yè)如今競爭異常激烈,各種新型險種不斷涌現(xiàn),各種理財產(chǎn)品層出不窮。要想脫穎而出,就必須具備一定的專業(yè)知識,才能更好地為客戶提供保障服務。因此,作為一個從業(yè)人員,有必要加強自身專業(yè)知識的積累和更新,多接觸市場,多調(diào)研不同險種,掌握各項保險的特點和適應人群。同時,也要深化對客戶需求的了解,開展全面、有效的風險評估和分析,為客戶制定量身定制的保險方案。
第三段:加強業(yè)務能力,提高服務質(zhì)量。
保險行業(yè)是一個服務行業(yè),保險從業(yè)人員更需要具備良好的業(yè)務能力和服務意識。要想提高服務質(zhì)量,就需要注重細節(jié),了解客戶需求、意愿和心理,為客戶解決好各種問題。同時,還需要不斷提高自己解決問題的能力,提高對于客戶保險問題的處理速度和準確性。對于客戶來說,安全感和信任感是相當重要的。因此,作為保險從業(yè)人員要做到信守承諾,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)水準,切實維護行業(yè)信譽和形象。
第四段:加強自我反思,學會自我提升。
從業(yè)保險是門經(jīng)驗累積的職業(yè)。我相信每個從業(yè)人員都經(jīng)歷過各種經(jīng)驗和失敗,成功和挫折。但是,作為一個優(yōu)秀的從業(yè)人員,我們應該學會自我反思、自我提升。不斷審視自己的工作方法,學習優(yōu)秀的同行經(jīng)驗,了解市場變化和新險種動向。同時,也需要不斷完善自身能力,增強社會責任,推動行業(yè)和諧發(fā)展的同時,積極參加社區(qū)和公益活動,做到行業(yè)公認的好人好事。
第五段:結(jié)語。
保險行業(yè)是一個涉及到人民生活、社會穩(wěn)定的大行業(yè),同時也是一個需要共同維護的行業(yè)。作為從業(yè)人員,我們擁有專業(yè)技能和人民信任,更應該高標準、嚴要求、謹慎辦事、嚴遵規(guī)律,積極主動履行社會責任,為本職工作做好服務和保障。我相信,只有多點責任心,更多愛心,才能讓行業(yè)更加良性發(fā)展,擁有更大更好的前景。
保險員從業(yè)心得體會篇二
作為一名保險銷售從業(yè)人員,我有幸能夠在這個行業(yè)中工作,參與到人們保障風險的重要環(huán)節(jié)中。多年來的工作經(jīng)驗讓我深有體會,以下是我對保險銷售工作的心得體會。
首先,我深刻認識到保險銷售是一項充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。保險是人們生活中不可或缺的一項保障,而作為保險銷售人員,我們的工作就是幫助客戶識別風險、提供專業(yè)的保險產(chǎn)品,并為客戶提供一份安心。每一筆保險交易都意味著為客戶的生活、財產(chǎn)以及家庭的未來提供了一個可靠的保障,這種成就感是無可比擬的。
其次,個人素質(zhì)的提升對于保險銷售工作尤為重要。作為一名保險銷售人員,我們需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識。只有通過不斷學習和提升自己,我們才能更好地理解客戶的需求,找到最適合他們的保險產(chǎn)品,并且能夠有效地與他們建立信任和良好的合作關(guān)系。只有這樣,我們才能成為客戶信賴的專業(yè)人士,為他們提供真正有價值的服務。
第三,了解市場需求和行業(yè)趨勢對于保險銷售非常重要。在當今競爭激烈的市場中,客戶的需求和喜好在不斷變化,保險產(chǎn)品的種類也在不斷增加與改變。作為保險銷售人員,我們需要通過調(diào)研和市場分析,了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶的需求,及時調(diào)整和更新我們的產(chǎn)品和銷售策略,以適應市場的變化,并保持競爭力。
第四,建立良好的客戶關(guān)系是保險銷售工作的關(guān)鍵。保險銷售工作是一個長期的過程,客戶的信任和滿意度是我們工作的核心。因此,我們需要主動與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,并及時解答他們的疑問和解決他們的問題。更重要的是,我們要以人為本,將客戶放在第一位,真正關(guān)心他們的生活和健康,并且為他們提供全方位的幫助和支持。
最后,保持積極的心態(tài)和工作熱情是保險銷售工作的必要條件。保險銷售工作的特點是需要不斷地面對拒絕和困難,因此我們需要始終保持積極的心態(tài),勇于面對挑戰(zhàn),并從中汲取經(jīng)驗和教訓。我們要相信自己的能力,相信自己所銷售的產(chǎn)品的價值,并且要保持對工作的熱情和動力,以便更好地為客戶服務。
綜上所述,作為保險銷售從業(yè)人員,我們在工作中需要認識到保險銷售的重要性和意義,提升自身素質(zhì),了解市場需求和行業(yè)趨勢,建立良好的客戶關(guān)系,以及保持積極的心態(tài)和工作熱情。只有這樣,我們才能成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員,為客戶提供真正有價值的服務。同時,也希望未來能有更多的人加入到保險銷售行業(yè)中,為社會的發(fā)展和人民的福祉做出更大的貢獻。
保險員從業(yè)心得體會篇三
(1)學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯空間,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到迅速傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題騰達,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險員從業(yè)心得體會篇四
隨著人們對風險意識的增強,在當今社會,保險銷售從業(yè)人員的角色越發(fā)重要。保險銷售是一個既具有挑戰(zhàn)性又充滿機會的職業(yè)。作為一名保險銷售從業(yè)人員,我在工作中積累了不少經(jīng)驗和心得,下面將結(jié)合自身實踐,從培訓的重要性、溝通的技巧、客戶關(guān)系的建立、團隊合作和自我提升等方面,分享我的體會和總結(jié)。
首先,作為一名成功的保險銷售從業(yè)人員,良好的培訓機制至關(guān)重要。保險銷售本質(zhì)是一種專業(yè)性很強的工作,需要深入了解保險知識和產(chǎn)品信息。只有通過全面、系統(tǒng)的培訓,才能掌握必要的銷售技巧和行業(yè)專業(yè)知識,為客戶提供準確的信息和專業(yè)的建議。在我個人的經(jīng)驗中,培訓是打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。通過培訓,我更加了解產(chǎn)品的特點和關(guān)鍵點,能夠更好地回答客戶的問題,提供個性化的保險解決方案,從而提升自己的銷售業(yè)績。
其次,在與客戶進行有效溝通時,需要掌握一定的技巧。溝通是保險銷售的核心任務之一,它涉及到銷售人員與客戶之間的信息交流和理解。在我與客戶的日常交往中,我發(fā)現(xiàn)要做到有效溝通,首先需要保持良好的聆聽態(tài)度。只有仔細傾聽客戶的需求和疑慮,才能更好地把握客戶的心理,為客戶提供更好的服務。此外,善于運用非言語溝通也是很重要的,比如肢體語言、表情和聲音的運用等,這些都能夠更好地增強溝通的效果和親近感。
建立良好的客戶關(guān)系也是保險銷售人員不可或缺的能力??蛻絷P(guān)系的建立需要保險銷售人員充分了解客戶的需求和心理,并主動為客戶提供咨詢和服務。我在與客戶建立關(guān)系的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶情感的交流是很重要的一環(huán)。通過與客戶的交談,我能夠了解客戶的家庭狀況、職業(yè)背景和需求,這有助于為客戶提供更加個性化的保險產(chǎn)品。此外,及時跟進客戶的投保情況和保險理賠情況也是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過及時關(guān)注客戶的需求和關(guān)切,才能樹立客戶對我們的信任和忠誠度。
團隊合作也是保險銷售人員成功的重要因素。保險銷售行業(yè)需要銷售人員之間的協(xié)作和配合,只有整個團隊齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。在我參與過的團隊合作中,我發(fā)現(xiàn)團隊合作往往能夠激發(fā)個人潛力,并加強整個團隊的凝聚力。團隊成員之間的互助與支持不僅可以分享經(jīng)驗和知識,還能互相鼓勵和激勵,共同實現(xiàn)個人和團隊的目標。在團隊合作中,我也深刻體會到了集體的力量,它不僅可以幫助我提升銷售技巧,還能促使我個人不斷學習和進步。
最后,自我提升是保險銷售人員不可或缺的追求。保險銷售行業(yè)的競爭壓力較大,只有不斷提升自身的能力和素質(zhì),才能在激烈的市場競爭中有所突破。我認為,自我提升的過程包括積累經(jīng)驗、擴展知識和加強學習。我通過培訓、研究市場動態(tài)和學習相關(guān)知識等方式,不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷自我反思和學習,我不斷調(diào)整自己的方法和思路,提升自己的銷售能力和服務質(zhì)量。
保險銷售從業(yè)人員的工作既具有挑戰(zhàn)性又充滿機會。通過全面的培訓、有效的溝通技巧,建立良好的客戶關(guān)系,加強團隊合作和不斷自我提升,我實現(xiàn)了從剛?cè)胄械街饾u成為一名成功保險銷售從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和進步,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售業(yè)績,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務。我相信,只要不斷追求進步和自我提升,保險銷售行業(yè)將給予我更多的機遇和成功。
保險員從業(yè)心得體會篇五
從業(yè)保險心得體會是一個不斷積累的過程,這些心得體會不僅包括了在保險銷售中的技巧方法,更包含了對人性、生活、價值觀等方面的一些深刻感悟。在我從業(yè)的這段時間,我積累了一些自己的心得體會,也從同事和客戶中學到了很多東西,下面我將分享我自己的心得,希望對大家有所啟發(fā)。
一、誠信是銷售基礎(chǔ)。
誠信是做任何行業(yè)都應該遵循的道德準則,而在保險銷售中,誠信更是最基本的要求。因為保險產(chǎn)品和服務的本質(zhì)就是信任,只有建立了信任,才能讓客戶對我們的服務產(chǎn)生認可,進而購買我們提供的保險產(chǎn)品。所以,在保險銷售中,我們應該始終保持誠信和透明,不能吹毛求疵地夸大產(chǎn)品的優(yōu)點或者隱瞞某些細節(jié)。只有通過真實的信息、真摯的態(tài)度和專業(yè)的技能來為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,才能實現(xiàn)銷售業(yè)績的長期穩(wěn)定增長。
二、客戶需求是銷售的矛盾點。
客戶需求是銷售中的一大矛盾,因為客戶總是希望購買更多的保險,而我們卻要考慮他們的實際情況和真實需求,不能隨意推銷產(chǎn)品。因此,在與客戶溝通的過程中,我們不能只關(guān)注產(chǎn)品的好處,還要注重傾聽客戶的需求和愿望,了解他們的實際情況和保險需求,進而根據(jù)需求量身定制產(chǎn)品和服務,而不是一昧地推銷已有的產(chǎn)品。這樣做不僅能夠讓客戶感受到我們的關(guān)愛、誠信和專業(yè)性,更能夠在長遠的時間里建立起穩(wěn)定的客戶關(guān)系,實現(xiàn)銷售的長期穩(wěn)定增長。
三、比質(zhì)量更重要的是服務。
在保險行業(yè)里,最會讓客戶感到窩心的是產(chǎn)品的不良質(zhì)量,這種種因為質(zhì)量問題而造成的損失將比銷售業(yè)績的下滑還要嚴重。這就意味著保險銷售不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,更需要注重服務的品質(zhì)??蛻粼谫徺I保險產(chǎn)品之后,希望有我們提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的售后服務,這將是建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵。良好的服務品質(zhì),不僅能夠讓客戶對我們產(chǎn)生信心和信任,更能夠幫助我們鞏固穩(wěn)定的客戶群體,為業(yè)績穩(wěn)定增長打下堅實的基礎(chǔ)。
四、系統(tǒng)學習和不斷更新知識。
保險行業(yè)變化非??欤S著時代的進步,越來越多的新產(chǎn)品和新銷售技巧不斷出現(xiàn),因此,我們必須具備系統(tǒng)學習和不斷更新知識的能力。只有不斷深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢、了解客戶真實需求,并且及時掌握新產(chǎn)品和銷售方法,才能更好地滿足客戶需求,保持銷售競爭力。因此,即使是在工作繁忙的狀況下,我們也必須果敢下決心去學習和提升自己,使自己擁有更高的素質(zhì)和更卓越的能力。
五、聚焦核心價值觀。
在保險銷售工作中,我們不僅要關(guān)注自己的銷售目標和業(yè)績,更要關(guān)注核心價值觀的實踐。無論是個人還是企業(yè),在保險銷售中,都應始終不渝地堅守誠信、關(guān)愛、專業(yè)、貼心等價值觀,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務,達成人與人、心與心的真正連接。這樣做不僅能夠讓我們深化對人性、生活、價值觀的認識,更能夠推動我們逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險銷售人員。
以誠信為基礎(chǔ),以客戶需求為導向,以服務為關(guān)鍵點,以系統(tǒng)學習為維持,以核心價值觀為支撐,這些都是我在保險銷售中的心得體會。雖然保險行業(yè)充滿了各種不確定因素,但我們只要始終保持正視客戶需求、真實優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,不斷更新知識和技能,堅守核心價值觀,就一定能夠在這個行業(yè)獲得突出的個人和團體業(yè)績表現(xiàn)。
保險員從業(yè)心得體會篇六
保險行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè),對從業(yè)人員的要求也越來越高。為了更好地適應市場需求和提升自己的能力,我參加了一次關(guān)于保險從業(yè)培訓的課程。在這次培訓中,我不僅學到了專業(yè)知識,還體會到了很多寶貴的心得體會。
第一段:培訓前的準備工作。
在參加培訓前,我提前了解了一些保險行業(yè)的基本知識,并了解了培訓的主題和目標。通過閱讀相關(guān)資料和參加線上課程,我對保險從業(yè)的基本原理和相關(guān)法規(guī)有了一定的了解。這對我在培訓中更好地理解和消化新知識起到了積極的推動作用。
第二段:培訓中的專業(yè)知識學習。
在培訓中,我學習了很多和保險相關(guān)的專業(yè)知識。我們學習了保險產(chǎn)品的分類和特點、保險合同的條款和解釋、保險理賠的程序和規(guī)定等等。這些知識的學習不僅拓寬了我的視野,還提升了我在保險從業(yè)中的專業(yè)能力。通過培訓,我對不同的保險產(chǎn)品有了更深入的了解,并能夠根據(jù)客戶的具體需求進行產(chǎn)品推薦和解釋。
第三段:培訓中的案例分析和實踐操作。
在保險從業(yè)培訓中,我們通過案例分析和實踐操作來鍛煉自己的應用能力。通過分析真實案例,我們可以更加深入地了解保險從業(yè)中的風險評估和分析方法。在實踐操作中,我們學會了如何正確填寫保險申請表、如何進行保險理賠的初步處理等重要的操作流程。這些實踐操作的學習和訓練,提高了我們在實際工作中的熟練度,使我們能夠更好地應對各種情況。
第四段:培訓中的班級討論和交流。
在培訓過程中,我們還進行了班級討論和交流。通過與同學們的互動,我們可以分享工作中的經(jīng)驗和心得,并彼此學習和借鑒。在班級討論中,我聽到了很多同學們的觀點和見解,開拓了我的思路,提升了我的思考能力。同時,通過與同學們的交流,我還建立了一些新的人際關(guān)系,拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
第五段:培訓后的反思與總結(jié)。
培訓結(jié)束后,我對這次培訓進行了一次反思和總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)在這次培訓中,雖然專業(yè)知識的學習和實踐操作的訓練是非常重要的,但與人交流和班級討論的環(huán)節(jié)同樣重要。通過與同學們的交流和討論,我不僅學到了理論知識,還學習到了實際應用方面的經(jīng)驗。這讓我深刻體會到,不僅要有專業(yè)知識和實踐能力,還要注重與人的交流和合作,才能在保險行業(yè)中取得更好的成績。
通過這次保險從業(yè)培訓,我不僅增加了新的知識和技能,而且也提高了自己的應用能力和人際交往能力。我相信這些經(jīng)驗和體會將會對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響,并幫助我更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。我會將這次培訓中的心得體會應用到實際工作中,不斷提升自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
保險員從業(yè)心得體會篇七
我能參加農(nóng)三師班主任在學習培訓,甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間,讓我感到興奮、充實,深受啟發(fā)和教育:專家教授的博學廣識、講座內(nèi)容的豐富深刻、理念的前衛(wèi)讓我折服;一線的優(yōu)秀教師、班主任的敬業(yè)、智慧、責任、進取、創(chuàng)新,體現(xiàn)了新時代教師的風采與素質(zhì),他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經(jīng)驗介紹,切實讓我領(lǐng)略了名校的風采;在班內(nèi)的真誠、務實的交流研討,對我?guī)熌壳皩W生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想,形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論,她的認真、負責、務實的工作態(tài)度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓,進一步更新了我的教育理念,豐富了教育理論知識,開闊了視野,拓展了思維。看到自己存在的一些問題,同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學生,做一名幸福的班主任。
蘇聯(lián)偉大的文學家高爾基說:“誰愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人才能教育好孩子。”班主任的愛心是班主任工作中不可缺少的基本素養(yǎng)與技能。愛是教育的靈魂,是班主任工作的基石。
一、了解研究學生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說:“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人,這是真理,是實踐的總結(jié)”。了解學生的性格、愛好特長、學習習慣、學習能力、生日、成長經(jīng)歷、家庭教育等方面的信息,是班主任把握每個學生的教育方式的重要資料,是班主任能順利開展班級學生思想教育工作的重要保證。在我現(xiàn)在的班級,有個小男孩,是住宿生。我了解到是小學出了名的“網(wǎng)蟲”。為了上網(wǎng),不顧安全,深夜從二樓用床單掉下去網(wǎng)吧,經(jīng)常違反校紀班規(guī),為此是德育處的“常客”。給班級榮譽帶來損失,老師頭疼煩惱;家長來校,無助萬分。通過與他的交流,我發(fā)現(xiàn):他的哥我?guī)н^三年,也是同一個教室;他有想上進的愿望,可擺脫不了網(wǎng)癮;他有血性,有個性等一些優(yōu)點。在此基礎(chǔ)上我制定了對他的關(guān)愛幫助措施:班內(nèi)召開“網(wǎng)癮的危害”的主題教育、學習幫助(同學以學習結(jié)對一幫一和我的專門輔導)、同學監(jiān)督、運動轉(zhuǎn)移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現(xiàn)在已經(jīng)是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應、班級大目標與個人小目標一系列措施,,向他真實傳遞老師與班級的關(guān)愛與期盼,家長的希望與辛勞。在自己的努力下,家長的配合下,我并沒有對他采取任何嚴厲的措施,他現(xiàn)在已經(jīng)是徹底與網(wǎng)吧告別(就在我學習的一個月里,沒有我的監(jiān)督,他也沒有去網(wǎng)吧玩游戲),遵守紀律,學習上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里,在二十幾個初中班級的衛(wèi)生紀律周評中,每周拿“流動紅旗”,這與他的表現(xiàn)和榜樣作用手分不開的。我想,如果我不發(fā)現(xiàn)他的個性與優(yōu)點,,再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為,了解學生就是“對癥下藥,因人用情,因人施教”。這樣,很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學生,建立民主相融的師生關(guān)系是愛生保證。
師生關(guān)系是教師與學生在教育活動過程中形成的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系,可以讓學生既喜歡你的人,又喜歡你的課,這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松,教育更有效果。
獲得尊重,是人生存的“五種需要”中的高層需要。學生反對的不是我們給他的內(nèi)容,而是反對我們給他的形式??梢姡鹬貙W生,有利于和諧民主的師生關(guān)系的建立,當然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發(fā)展,這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學中我們應建立一種民主相融的師生關(guān)系。因為每個學生都具有具有獨立性,每個學生都是一個獨立的人,他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向,在日常的教學中我發(fā)現(xiàn)并不是老師想讓學生怎樣,學生就會怎么樣,相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學生的逆反心理。因此,作為教師必須努力讓自己的教育教學適應學生的認知規(guī)律,要力求符合學生的心理特點,決不能把自己的意志加于學生。尊重學生的人格,就要充分理解班級每一位的學生、信任每一位學生、欣賞每一位學生。每個學生都有自己的閃光點,作為教師應善于發(fā)現(xiàn),切不可傷害學生的自尊心和自信心。同時,對學生要真誠,用自己的真誠去面對學生,真誠地與學生交往,給學生以真誠的關(guān)心和幫助。這樣才是真正的愛學生,才是真正的尊重學生,也才能把對學生的愛與尊重相結(jié)合。
三、培養(yǎng)學生愛的情感是愛生的重要內(nèi)涵。
愛的力量是巨大而神奇的,愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創(chuàng)新,更是愛的傳承與發(fā)揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術(shù)、勢必會對我們許多學生的發(fā)展以積極的指引,所以我想,我們培養(yǎng)了學生愛的情感,就抓住了學生。
在班主任工作中,我開展了大量的由我主持或?qū)W生主持討論的主題教育,如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇,我愛我班,我快樂;我選擇,我愛父母,我成長;我選擇,我愛我?guī)?,我感?”的活動;中學生可以戀愛嗎?同學眼中的我等,有利于培養(yǎng)學生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片,形成了強有力的輿論監(jiān)督,實現(xiàn)輿論引導,班級力量管理班級的目標。所以,學生在總結(jié)班級特色,制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結(jié)的班集體,每一位同學都有極強的集體榮感,可就是學習還有部分同學不主動”的結(jié)論。我想只有我注重了對學生的愛的情感的引導與教育,學生的自我認識增強,才能培養(yǎng)有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養(yǎng)良好的習慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內(nèi)容。
習慣是決定一個人成就大小的關(guān)鍵的主觀因素。習慣教育是一種養(yǎng)成教育,是一個過程和需要細心、耐心及教師指導和示范的教育。良好的習慣養(yǎng)成有助與培養(yǎng)學生健康的心理。良好的習慣和健康的心理更有利于促成學生健全人格。
在教室的衛(wèi)生角里。這樣的結(jié)果是我?guī)У拿繉玫某跻粚W生打掃實驗樓是最干凈的,我們的樓道衛(wèi)生區(qū)的地板是最亮的;有時候,班級衛(wèi)生角不干凈,勞動工具擺放不整齊,我親自把它打掃干凈,擺放整齊,結(jié)果是衛(wèi)生角保持了干凈整潔;有時候,教室地面有紙屑,我彎下腰把它拾起來放到桶里,結(jié)果是,我什么也沒有說,學生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來,教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小,可學生確實缺乏方法,不知道怎樣養(yǎng)成良好的習慣,通過我的示范,培養(yǎng)了學生勞動講求方法而又認真負責的勞動習慣和衛(wèi)生習慣。我想言教與身教結(jié)合起來更有利于學生的良好習慣的養(yǎng)成。
班主任是班級學生的組織者、領(lǐng)導者、教育者、引領(lǐng)者、服務者,是溝通學校、家庭、社會的橋梁,是學生健康成長、全面發(fā)展的指導者。班主任的責任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發(fā)展的思想道德基礎(chǔ),關(guān)系到全部孩子一生的發(fā)展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當班主任的老師,我們就應該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子,不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
保險員從業(yè)心得體會篇八
性別:-身高:---。
婚姻狀況:--籍貫:---。
政治面貌:---目前所在地:--。
?求職意向。
期望職位:外貿(mào)業(yè)務員。
職位類型:全職工作地點:--省。
工資待遇:面議住房要求:面議。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗:1年。
工作經(jīng)歷:
浙江幸福之家門業(yè)有限公司外貿(mào)業(yè)務及單證。
6---20117--金日教育實習生。
2011.9---.3---昌泰假發(fā)有限公司外貿(mào)業(yè)務。
?教育背景。
最高學歷:本科畢業(yè)院校:吉林華橋外國語學院。
所學專業(yè):英語畢業(yè)時間:2011-7。
第一外語:水平:熟練。
計算機能力:熟練其它能力:
所獲證書:計算機。
教育培訓經(jīng)歷:
-2011--大學西亞斯國際學院商務英語tem4。
?自我評價。
簡單做人,踏實做事英語熟練,口語標準流利,實踐經(jīng)驗豐富,性格穩(wěn)重健康,樂于與人交流,組織協(xié)調(diào)能力強,富有激情朝氣。
性格開朗大方,待人接物以誠為本,工作上力求細致細心和完美,氣質(zhì)優(yōu)雅,口才懼佳,機敏膽識過人,抓住機遇,掌握技術(shù)與信息,創(chuàng)造商機,不段求索自我。
保險員從業(yè)心得體會篇九
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險員從業(yè)心得體會篇十
民族:漢族年齡:保密。
婚姻狀況:保密專業(yè)名稱:福建經(jīng)濟學校。
主修專業(yè):農(nóng)科類政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建經(jīng)濟學院畢業(yè)時間:5月。
最高學歷:中技電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:十年以上身高:0cm體重:0公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè):出納、會計助理、收銀、倉管等(保險勿擾)期望薪水:-3000。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓。
教育背景:
學校名稱:福建科技學院(2月-205月)。
專業(yè)名稱:農(nóng)村綜合經(jīng)濟管理學歷:中技。
所在地:龍巖電大證書:
專業(yè)描述:農(nóng)科類。
培訓經(jīng)歷:
培訓機構(gòu):會計從業(yè)資格證(8月-2011月)。
課程名稱:會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)、會計電算化證書:會計從業(yè)資格證。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:紅蛋彩印(3月-2012年12月)。
所屬行業(yè):印刷·包裝·造紙公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:東肖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱:會計客服。
工作描述:內(nèi)賬流水賬,工資報表等。
離職原因:家中有事。
公司名稱:百合建材(年8月-2021年2月)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:龍巖市新羅區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱:出納、會計助理。
工作描述:每日登錄現(xiàn)金和銀行日記賬,出納憑證等。
公司名稱:廣達耐火材料廠(8月-204月)。
所屬行業(yè):機械制造·機電·重工公司性質(zhì):事業(yè)單位。
公司規(guī)模:50~200人工作地點:雁石鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)。
職位名稱:辦公室文員。
工作描述:招聘,統(tǒng)計,開票等。
離職原因:個人。
公司名稱:麒豐百貨(202月-2021年5月)。
所屬行業(yè):耐用消費品(服飾·紡織·家具…)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:200~500人工作地點:九一中路。
職位名稱:收銀。
工作描述:按時完成領(lǐng)導交待的工作,做好當天的收支工作和當日報表。
離職原因:其他事由。
自我評價。
自我評價:吃苦、上進、有責任心。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
保險員從業(yè)心得體會篇十一
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關(guān)資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任?;仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
保險員從業(yè)心得體會篇十二
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結(jié)做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結(jié)合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設(shè)計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
保險員從業(yè)心得體會篇十三
上周,我們財金院開展了一次保險學有關(guān)的講座,通過此次講座,對于保壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎(chǔ)知識,對保險有了新的認識!在這次學習中,我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?!?。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及,各家各戶也都慢慢備齊了保險,甚至連以前對保險有偏見的人,也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家,有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險,而是不能接受保險業(yè)務員推銷保險的方式。時至今日,這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了,主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤,就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管,導致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè),有著密不可分的聯(lián)系,業(yè)務交叉的地方也會比較多,就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說:我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品,最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論,銀行說這就是保險產(chǎn)品啊,上面有保險公司的章啊。去找保險公司,他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚,我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧,又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同,就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶,使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展,20xx年3月,第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合,組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會),并作為國務院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立,銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋,無死角,讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢?
很多人都說做保險是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,講師告訴我們,最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,既實現(xiàn)人生輝煌,也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,不僅是做保險,我們想做好每一份工作,除了學好專業(yè)知識,還要先學做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務,后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
做正確的事情,然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切,因為我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習,結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現(xiàn)自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險員從業(yè)心得體會篇十四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。