通過撰寫報(bào)告，我們可以加深對工作或研究領(lǐng)域的理解和洞察。最后，我們需要審慎選擇報(bào)告的送達(dá)方式和時(shí)間，確保報(bào)告能夠起到預(yù)期的作用。最后，請記住，報(bào)告寫作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的技能，相信通過不斷的努力，我們都能寫出優(yōu)秀的報(bào)告。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇一
    xx年12月6日上午，新董事長主持召開了公司中層以上會議，并在會議上作了重要的講話，同時(shí)將會議講話內(nèi)容整理下發(fā)，傳達(dá)到每位員工。新董事長在講話中，情真意切地講到對公司工作的負(fù)責(zé)和對職工的關(guān)心，以及對公司未來的發(fā)展充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和堅(jiān)定的信心。
    使我感到萬分欣喜的是，年輕的新董事長義無反顧的接過了這付重?fù)?dān)，挑起了這份責(zé)任。對于我們的新董事長來說，接過這份沉甸甸的責(zé)任，所要面對的困難、挑戰(zhàn)是很多的。新董事長沒有退縮，沒有猶豫，憑借自己的堅(jiān)韌和不服輸?shù)臎Q心，在很短的時(shí)間里，迅速的學(xué)習(xí)和成長，帶領(lǐng)公司干部職工，為公司跨越式發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。在市、區(qū)兩級政府大力支持下，經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，辛勤努力，改擴(kuò)建工程項(xiàng)目已于近日獲批，正式啟動(dòng)。這是一件可喜可賀的大事，對公司來講，這標(biāo)志著公司的發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在市場競爭中的承載力得到了有力加強(qiáng)，在我市的商界處于強(qiáng)大的地位;對公司員工來說，這預(yù)示著公司在不斷的發(fā)展壯大過程中，員工，同時(shí)也是股東，資本的保值增值得到更大化，職工的收入得到更加有效的增加，職工的生活得到顯著的改善和提高。
    新董事長在扎扎實(shí)實(shí)做事的同時(shí)，還以敏銳的眼光觀察、發(fā)現(xiàn)在日常工作中存在的一些問題。新董事長首先談到了責(zé)任意識問題，指出部分管理人員責(zé)任意識不強(qiáng)，面對問題手足無措;執(zhí)行意識不強(qiáng)，被動(dòng)應(yīng)付;大局意識不強(qiáng)，缺乏全局觀念;創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作固步自封。針對存在的問題，新董事長一針見血地指出，作為管理人員，如果部門負(fù)責(zé)人私心太重，只考慮自己，只考慮小團(tuán)體的利益，是干不好工作的。
    新董事長希望，要講團(tuán)結(jié)，講大局，維護(hù)公司和職工的整體利益。對新董事長的這個(gè)建議，我本人不禁鼓掌叫好，由衷感佩。俗話說，人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。在公司向更大更強(qiáng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，每一位公司的員工都要心系公司的生存和發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大殫精竭慮。只有心向一處想，勁往一處使，才可以使公司快速而穩(wěn)健的做大做強(qiáng)。公司的發(fā)展離不開所有職工的努力，公司保持旺盛發(fā)展態(tài)勢，職工收入穩(wěn)步提高，這一切都有賴于公司上下的精誠團(tuán)結(jié)，齊心努力。
    在現(xiàn)今，經(jīng)濟(jì)趨勢不斷下行，商業(yè)競爭日趨激烈，商業(yè)銷售不景氣，顧客購買力疲軟，更有網(wǎng)購熱潮強(qiáng)力沖擊的情況下，講團(tuán)結(jié)，講大局顯得尤為重要。
    家和萬事興，我們的公司，是所有職工的“家”，在這個(gè)“大家庭”里的所有成員，只有團(tuán)結(jié)一心，共同為這個(gè)“家”出力流汗，這個(gè)“家”才會越來越好，越來越興旺。“家庭”成員之間，珍惜相聚的緣分，相親相愛，互幫互助，時(shí)時(shí)處處把公司這個(gè)“大家庭”的利益放在第一位，用心、認(rèn)真做好每一件事，這既是責(zé)任，也是使命。
    說，空談?wù)`國，實(shí)干興邦。在任何時(shí)候、任何情況下，都需要實(shí)干的精神。年輕的新董事長在就任后，憑著決心和毅力，懷著高度的責(zé)任感和使命感，為我們做出了實(shí)干的表率。作為我們每一位公司員工，在工作中要始終保持蓬勃向上的朝氣，團(tuán)結(jié)拼搏，勇于探索，戰(zhàn)勝困難。嚴(yán)于律己，寬以待人，扎實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)!
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇二
    20__年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了__商廈的籌備和試營業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
    20__年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
    受上級領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了__商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
    現(xiàn)將我一年來的工作情況報(bào)告如下，請予審議。
    一、籌建工作。
    自去年9月接到籌建__商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往__。
    去年11月8、9日，先后完成了__集團(tuán)與__置業(yè)的簽字儀式和__百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作。
    兩次會議，在__都產(chǎn)生了較大影響，為__廣場的籌建起到了奠基作用。
    其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在__進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在__體育場進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為__廣場的開張做了準(zhǔn)備。
    二、業(yè)務(wù)管理。
    __是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄?，市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
    前期我組織相關(guān)人員對__市場各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
    在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在__兩地展開品牌招商，1月份在__飯店召開了供應(yīng)商招商會，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
    為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨(dú)有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在__的地位。
    為確保公司在9月16日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開業(yè)。
    隨著__等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
    由于體制因素，招商工作由__招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機(jī)會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。
    從試營業(yè)開始，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動(dòng)，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動(dòng)的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。
    經(jīng)營分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎?jì)劃營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。
    在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員，并針對商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營分析做細(xì)做透。
    不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報(bào)、月報(bào)，探索__廣場經(jīng)營路子，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
    三、計(jì)劃管理。
    在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
    為幫助員工成長，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。
    同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績?？蛻舴?wù)中心直接面向vip，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
    四、一點(diǎn)體會。
    __廣場的開業(yè)，對百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對自己更是一個(gè)挑戰(zhàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說真話，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，減少不必要的浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在__工作深切感受的體會。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
    20__年3月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
    一、履行職責(zé)情況。
    20__年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面:。
    1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
    通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
    2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
    ____年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
    3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
    全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市級優(yōu)良工程2個(gè)。
    4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
    通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3、9億元，審計(jì)核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
    5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
    為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
    今年我們利用____二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。
    按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。____年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
    二、20__年工作中存在的問題和不足。
    20_d年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：
    1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
    2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
    3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
    4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。
    5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
    三、20__年的工作初步打算。
    20__年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。
    事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
    謝謝大家!
    時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__-__年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
    我是于__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將__-___年的主要工作情況述職如下：
    一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
    近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
    二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
    一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
    三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
    一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
    四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
    俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    存在的問題及下步打算。
    回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
    在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
    20__年，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理)、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，在管理局的關(guān)心、幫助下，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)全體員工抓經(jīng)營、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績，作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請指正。
    20__年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869、8____元，收入比去年增加320、7____元;利潤-5____元(不含折舊)，比去年減虧14____元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800____元，凈利潤60____元，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì)，職工無違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，提高工薪，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍。20__年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經(jīng)營成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房價(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價(jià)格工作的意見》頒布后，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過高，土地成本增加，開發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn)，而終止了此項(xiàng)目的開發(fā)，開發(fā)面積減少，土地儲備全無，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)，對我更是重任在肩，責(zé)任重大。
    面對困難，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
    一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。
    20__年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局__屆七次職代會和發(fā)展集團(tuán)__屆三次職代會精神，在實(shí)際工作中領(lǐng)會管理局深入開展“打造優(yōu)勢年”和“培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務(wù)、盡責(zé)任、保質(zhì)量”主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營，確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì)，把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來。通過認(rèn)真研究，集思廣益，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營策略，使企業(yè)的發(fā)展有方向、有目標(biāo)。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動(dòng)”的一盤棋思想，按照共同的發(fā)展定位，確立共同的發(fā)展方向。
    二、深入開展“打造優(yōu)勢年”活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。
    經(jīng)過不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)市場競爭能力。20__年，管理局開展了“打造優(yōu)勢年”活動(dòng)，年初，認(rèn)真組織大廈、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，展開討論、認(rèn)真研究、集思廣益，結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢方案。
    慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”，加強(qiáng)市場營銷。一是調(diào)整充實(shí)營銷部門力量，加大公關(guān)力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動(dòng)開拓市場，尋找新的創(chuàng)收點(diǎn)，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場的基礎(chǔ)上，有效地開發(fā)會議團(tuán)隊(duì)市場，今年會議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會等1____會議，共計(jì)188____次。三是加強(qiáng)對旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上，派專人回大慶開發(fā)旅游市場，今年，共接待局職工療養(yǎng)41____次、老干部療養(yǎng)29____次，大慶商旅團(tuán)隊(duì)74____次，實(shí)現(xiàn)收入242、6____元，創(chuàng)出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會化發(fā)展，通過開設(shè)室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制，對保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費(fèi)、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了__。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確，考核到位，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立完善規(guī)章制度;對各部門、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營;積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用，嚴(yán)格按《會計(jì)法》、《審計(jì)法》、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金，不斷提高資金運(yùn)營效率，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時(shí)，始終堅(jiān)持預(yù)算管理，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，控制成本費(fèi)用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近3____元;加大采購管理力度，控制購貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價(jià)高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理，對大廈重點(diǎn)安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)7____元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況，經(jīng)過集體研究討論，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求，認(rèn)真履行程序，先后盤活了群發(fā)商城____住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。
    房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”，強(qiáng)化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經(jīng)營品牌”的思路，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低成本，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。以“打造優(yōu)勢年”為活動(dòng)契機(jī)，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低成本和費(fèi)用支出，切實(shí)提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營銷策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，精心策劃，加強(qiáng)營銷，創(chuàng)造效益。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓，時(shí)刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，精審項(xiàng)目，明確原則，打造優(yōu)勢。按照集團(tuán)要求，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益，集約開發(fā)的原則，盡快啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發(fā)展，持續(xù)提高的原則。并按照制定的原則貫徹實(shí)施，經(jīng)過努力，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200____平方米，合同金額50____元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，提高管理水平，為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳，提供多項(xiàng)有償服務(wù)，力爭自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢地段，做好土地儲備工作。
    同時(shí)，大廈主動(dòng)發(fā)揮對外窗口作用，利用局市場營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢，為局屬單位開發(fā)市場提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。
    三、實(shí)施民主管理，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益。
    企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。首先是大力推進(jìn)以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標(biāo)，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營、管理、決策過程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”：制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開展各種文體活動(dòng)，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動(dòng)，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng)，舉辦了詩歌論文競賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時(shí)，按照集團(tuán)要求，對女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí)，組織全體職工進(jìn)行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。
    四、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建設(shè)。
    人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識別手冊》，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng)，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，提倡“誠信、親情、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展?！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅(jiān)持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求發(fā)展的良好局面。在慶威大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發(fā)展平臺，讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理。
    五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍。
    團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。講民主的同時(shí)要有集中，講集中的同時(shí)要有民主。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，使副職能夠各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
    六、加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮整體合力。
    建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。今年以來，按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下，以“政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實(shí)，采取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會等多種形式，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。今年4月15日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外，還購買了部分教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)行觀看，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號事令，要下工地，走現(xiàn)場，深入實(shí)地調(diào)查研究，在一線開展工作，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題。要用自身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，相互補(bǔ)臺，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來，兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢良好，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事、干實(shí)事、干好事的局面。
    七、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，樹立形象。
    能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，了解掌握企業(yè)動(dòng)向，在工作上做到與管理局、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的同志學(xué)習(xí)，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。同時(shí)，能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
    回顧過去的一年，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多，深入基層一線時(shí)間少;工作有時(shí)還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力;對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。
    20__年，我一定要在發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí)，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。
    20__年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
    二、履職情況。
    我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
    (一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《__縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
    (二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
    認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
    20__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。
    以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
    在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
    經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
    (三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20__年初，督促工程建設(shè)部完成了20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年、20__年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇三
    這是我剛進(jìn)中南公司的第一年年底，我們中南人濟(jì)濟(jì)一堂，在中南公司的會議中心認(rèn)真的聽取了董事長作了精彩而意義深長的報(bào)告，會后分公司的領(lǐng)導(dǎo)組織大家進(jìn)行了深刻的學(xué)習(xí)。
    會議報(bào)告由四個(gè)部分組成：一、工作回顧與總結(jié)；二、當(dāng)前面臨的宏觀形勢；三、管理體制、機(jī)制的改革思路和要求；四、的工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
    報(bào)告的第一部分指出了20我們工作中的不足之處也肯定了我們在過去一年工作的肯定，說明我們的企業(yè)在健康穩(wěn)定的發(fā)展，通過我們的努力公司的整體實(shí)力、綜合能力、治理水平、公司的品牌形象等有著顯著的提高，這來我們公司整體規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司的建筑產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸，公司的行業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，公司的發(fā)展層面不斷提升，公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，公司的管理水平不斷提高，公司社會地位不斷的攀升，但是我們在肯定成績的同時(shí)也要清醒的處理我們在發(fā)展過程中存在的問題，積極面對，努力完善我們工作的不足之處：一、前沿意識缺乏，二、部分子公司責(zé)任狀指標(biāo)完成不理想，三、競爭層面較低，四、經(jīng)濟(jì)效益不高，五、市場開拓乏力，六、履約能力下降，七、資源整合能力缺乏，八、政令執(zhí)行不暢。春節(jié)報(bào)告、改革決議、會議精神等長期落實(shí)不到位，九、管控不到位，十、腐敗現(xiàn)象十分突出，十一、人員素質(zhì)提升不明顯，十二、鐵軍精神有所削弱，敬業(yè)精神、艱苦精神、務(wù)實(shí)精神大不如前，我認(rèn)為公司在高速發(fā)展的過程中出現(xiàn)各種弊端是難免的，重要的就是我們怎樣面對弊端，如何剔除這些阻礙公司發(fā)展的絆腳石。
    報(bào)告的第二部分指出了我們公司當(dāng)前面臨的宏觀形勢，如何利用這些宏觀形勢指導(dǎo)我們公司的發(fā)展。一、深入領(lǐng)會十七大提出的重要戰(zhàn)略思想，指導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展，二、20經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速發(fā)展，但進(jìn)入了復(fù)雜多變期，三、年建筑房地產(chǎn)業(yè)景氣依舊，但挑戰(zhàn)突出，四、隨著技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和全球性的資源緊缺，生物醫(yī)藥、新能源等產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。
    報(bào)告的第三部分提出了對公司管理體制、機(jī)制的改革思路和要求，一、改革和完善人力資源管理體系，二、改善和完善物資供應(yīng)管理體系，三、改革和完善資金管理體系，四、改革和完善企劃管理體系，五、改革和完善法務(wù)管理體系，六、改革和完善檢查監(jiān)督管理體系，七、改革和完善建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營管理制度，八、改革和完善建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目管理體制，九、改革和完善機(jī)具管理體制，十、改革和完善機(jī)械產(chǎn)業(yè)集團(tuán)市場化、專業(yè)化管理體制。
    在經(jīng)營方面董事長作了六點(diǎn)要求1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，2、改革經(jīng)營費(fèi)用機(jī)制，3、改革考核激勵(lì)機(jī)制，4、加大總公司對重大項(xiàng)目承接力度，5、推進(jìn)客戶關(guān)系管理工程，6、強(qiáng)化以總承包公司為基礎(chǔ)，協(xié)同安裝、裝潢公司發(fā)展的經(jīng)營機(jī)制，我認(rèn)為董事長對經(jīng)營方面的見解非常深刻，及時(shí)的調(diào)整了各種抑制總承包公司發(fā)展的因素，及時(shí)提出改革，使得公司的發(fā)展又上了一個(gè)高度，特別是第一點(diǎn)改變目前“機(jī)會導(dǎo)向型”的市場進(jìn)入方式，建立“主動(dòng)式”的新市場發(fā)展模式，隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，機(jī)會導(dǎo)向型的企業(yè)將越來越難于生存，企業(yè)競爭力將逐漸向戰(zhàn)略導(dǎo)向型和能力導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，最高層次是文化導(dǎo)向型。
    目前的很多企業(yè)還都處于機(jī)會導(dǎo)向型的階段，就是寄希望于市場出現(xiàn)的機(jī)會，對手出現(xiàn)的失誤，自身出現(xiàn)的奇跡。但現(xiàn)實(shí)的情況是，客戶需求變化越來越快，等你感覺那是個(gè)機(jī)會的時(shí)候，已經(jīng)人滿為患，充滿了惡性競爭，不再是機(jī)會；對手也跟你一樣在苦苦尋找機(jī)會，甚至不惜運(yùn)用各種手段來蠶食你的市場。
    機(jī)會導(dǎo)向的觀念使企業(yè)每天都疲于奔命，因?yàn)樗麄儧]有核心，沒有專長，結(jié)果總是在價(jià)格競爭的邊緣徘徊，每天都去學(xué)“海爾”，但越學(xué)越失望；每天都盯著銷售數(shù)字，卻發(fā)現(xiàn)增長越來越緩慢，前景越來越黯淡。
    只有改革這種機(jī)會導(dǎo)向型的模式，才能使我們的企業(yè)具有自己的核心競爭力。
    報(bào)告第四部分董事長對2008年的工作目標(biāo)和主要任務(wù)做出了要求對我們總承包公司要求確保完成經(jīng)營產(chǎn)值35億元，其中自營產(chǎn)值30億元，我們濟(jì)南分公司占自營產(chǎn)值5.8億元，聯(lián)營產(chǎn)值4000萬。
    今年是“管理、改革”年，對我們總承包公司的主要工作：1、總承包公司就是建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。經(jīng)理層要認(rèn)真構(gòu)思和推進(jìn)整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)對安裝、裝潢和鋼結(jié)構(gòu)公司進(jìn)行管理、檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2、加大市場開拓力度。3、著力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)從低端市場向高端市場轉(zhuǎn)移，從低端領(lǐng)域向高端領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，從低價(jià)值鏈環(huán)節(jié)向高價(jià)值鏈環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。4、建立三軌制的經(jīng)營模式。優(yōu)先發(fā)展自營隊(duì)伍，有計(jì)劃的發(fā)展分包隊(duì)伍，積極發(fā)展半實(shí)體公司。5、提升能力，推進(jìn)企業(yè)逐步由傳統(tǒng)的施工總承包向工程總承包轉(zhuǎn)型。6、高度重視新資質(zhì)就位工作。
    學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告·學(xué)習(xí)工作報(bào)告·公司學(xué)習(xí)報(bào)告·交流學(xué)習(xí)報(bào)告·出差學(xué)習(xí)報(bào)告。
    我相信08年是輝煌的一年，在我們大家一起努力下，公司一定會越來越健壯的發(fā)展。
    總承包濟(jì)南分公司預(yù)算科。
    楊海榮。
    2008年3月2日。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇四
    1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的森波拉溫泉酒店，會議主題為20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。
    本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的天下興亡,我的責(zé)任原意是天下興亡，匹夫有責(zé)，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了天下興亡,我的責(zé)任，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了天下興亡，我的責(zé)任的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
    那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任。的確，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神年終總結(jié)大會心得體會3篇范文年終總結(jié)大會心得體會3篇范文。人生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任總之，在社會這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。
    作為公司的一名市場人員，如果要把天下興亡，我的責(zé)任這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!
    其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級布置的每一項(xiàng)任務(wù)年終總結(jié)大會心得體會3篇范文工作總結(jié)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇五
    20。
    __。
    年_月_日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來工作，主要有以下幾方面：
    一、組織建設(shè)。
    設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
    二、文化建設(shè)。
    注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
    三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
    四、業(yè)績建設(shè)。
    在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
    盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
    以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
    20。
    __。
    年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20。
    __。
    年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
    20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，曲靖供電局20。
    __。
    年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
    在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
    學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
    二、履職情況。
    我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
    (一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《。
    __。
    縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《。
    __。
    縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《。
    __。
    縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20。
    __。
    年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20。
    __。
    年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20。
    __。
    年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
    (二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
    認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20。
    __。
    年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
    20。
    __。
    年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20。
    __。
    年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20。
    __。
    年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20。
    __。
    年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。
    以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
    在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
    經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20。
    __。
    年11月29日提前完成了。
    __。
    縣20。
    __。
    年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20。
    __。
    年12月15日，完成了。
    __。
    縣20。
    __。
    年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
    (三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20。
    __。
    年初，督促工程建設(shè)部完成了20。
    __。
    年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20。
    __。
    年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得。
    __。
    縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20。
    __。
    年、20。
    __。
    年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
    20。
    __。
    年對于。
    __。
    而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20。
    __。
    年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
    一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
    20。
    __。
    年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
    1.
    __。
    施工圖設(shè)計(jì);。
    2.
    __。
    施工圖設(shè)計(jì);。
    3.
    __。
    施工圖設(shè)計(jì)。
    二、完善制度，管理水平不斷提高。
    制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20。
    __。
    年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
    三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
    一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
    通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20。
    __。
    年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
    四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
    企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20。
    __。
    年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
    20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
    尊敬的同事們、朋友們：
    大家下午好!
    很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
    1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議，對20。
    __。
    年
    __。
    公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20。
    __。
    年，在董事長。
    __。
    先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
    此次年度會議中，各部門做了20。
    __。
    __。
    年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對20。
    __。
    年各部門所取得成績予以肯定。
    20。
    __。
    年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為。
    __。
    公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20。
    __。
    年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為。
    __。
    公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    20。
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    年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
    (提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
    各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識到，
    __。
    公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展。
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    公司事業(yè)。20。
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    年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，
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    董事長在年終工作會議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20。
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    年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
    一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，
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    公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識，從意識層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從。
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    公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行。
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    公司20。
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    年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
    二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造。
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    公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)。
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    公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
    三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是。
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    公司20。
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    年的重要策略!未來，
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    公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
    四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有。
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    公司特色的核心競爭力。
    針對陳總在1月17日，年度總結(jié)會上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
    人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
    財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
    工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
    智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
    營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
    同事們，伙伴們，
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    公司20。
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    年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20。
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    年是。
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    公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是。
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    公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅(jiān)信，在。
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    董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20。
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    年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20。
    __。
    年必定會有我們的輝煌、
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    公司的輝煌!
    最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇六
    我在心理咨詢工作中，聽到不少因?yàn)閹熒g缺乏溝通而出現(xiàn)誤會的事。
    當(dāng)然，會說出這樣氣話的學(xué)生是不會對老師怎么樣的。但有心事不說出來的學(xué)生，哪就有點(diǎn)可怕啦。
    我還聽到一件這樣的事：有一個(gè)老師到某班去上課，進(jìn)教室后說請同學(xué)們保持安靜，準(zhǔn)備上課。然而，有個(gè)別學(xué)生不聽反而在哪起哄，周圍的學(xué)生則在哪大笑。于是，某老師就質(zhì)問該學(xué)生為何起哄，可他就是不承認(rèn)。當(dāng)某老師一轉(zhuǎn)身，他又在哪叫喊。于是某老師生氣地要該生站起來說明理由，由于學(xué)生不肯站起來，老師拉了學(xué)生的衣服。這下就捅了馬蜂窩啦，學(xué)生大叫老師打人啦，老師打人啦。事后我們問他：老師真的打你了嗎?反正我們?nèi)嗤瑢W(xué)都是討厭他。你說他到底哪一點(diǎn)讓你們討厭?真要他說該老師到底哪一點(diǎn)讓人討厭，他倒說不出來啦。
    當(dāng)老師難啊，當(dāng)海濱中學(xué)的老師更難。海濱中學(xué)雖然地處中心區(qū)，然而，她所面對的學(xué)生有65%來自私立學(xué)校，另外的35%是經(jīng)重點(diǎn)中學(xué)篩選出來的。這些學(xué)生沒有經(jīng)過正規(guī)的行為規(guī)范訓(xùn)練，有的學(xué)生雖有參加過訓(xùn)練但卻是屬于連小學(xué)學(xué)習(xí)生活都是沒法適應(yīng)的。海濱中學(xué)的老師們面對的家長是土生土長的本地人和小商販，他們的文化素質(zhì)偏低，法律觀念淡保當(dāng)老師們面對一些蠻不講理的家長時(shí)，真是秀才遇到兵，有理也說不清埃這些難處，有誰明白?慶幸的是，海濱中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)們能明白自己的老師工作的難處，能體諒老師，關(guān)心老師。面對這些，包校長常告誡老師們：要自己保護(hù)好自己。我們沒有能力也沒資格強(qiáng)求上級、強(qiáng)求社會理解老師，尊重老師。然而，我們必須要勇于面對，不能靠等待。其實(shí)，我們只要和學(xué)生加強(qiáng)溝通，相互理解，老師們還是能贏得學(xué)生尊重的。
    有一個(gè)案例是這樣的：
    有一位女生，可以說是一位德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生，是學(xué)校的女籃隊(duì)員。但由于和老師缺乏溝通，從而產(chǎn)生猜疑，以為是老師不喜歡她。理由是：女籃訓(xùn)練時(shí)她經(jīng)常遲到。但指導(dǎo)老師從沒有責(zé)備過她。于是，她就以為是老師不喜歡她了。事實(shí)上，指導(dǎo)老師是因?yàn)橹浪且粋€(gè)很乖的學(xué)生，又是班長，是學(xué)生會干部，遲到肯定是工作上的事，不舍得責(zé)備一個(gè)好學(xué)生埃老師是一番好意的，可是學(xué)生不理解埃后來，我告訴了相關(guān)老師，該老師專門找她談心，并在訓(xùn)練時(shí)給她更多的關(guān)心、指導(dǎo)。心結(jié)解開了，心情快樂了。后來我聽班主任說，這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步也很大，從原來全年級的20多名進(jìn)入前10名呢。從此，這個(gè)學(xué)生和這個(gè)老師的關(guān)系就像親姐妹一樣。
    可見，師生間加強(qiáng)溝通，不僅可以消除師生間的誤會，教師還能贏得學(xué)生的尊重。然而，溝通需要時(shí)間，需要過程，需要機(jī)會?？墒牵處煹墓ぷ魈貏e是班主任的工作，實(shí)在是太忙啦。老師們找不到與學(xué)生溝通的時(shí)間，也就失去了贏得學(xué)生尊重的機(jī)會。如何改變這種現(xiàn)狀呢?我的看法是：
    第一、為班主任減負(fù)，讓班主任有時(shí)間去架好師生溝通的橋梁。
    第二、班會課應(yīng)該以尊師重教為主線，教會學(xué)生如何走近老師，理解尊重老師。
    第三、每周(哪怕是每二周一次)進(jìn)行一次師生間的溝通對話活動(dòng)，形式、對象、內(nèi)容由老師、學(xué)生根據(jù)需要自己定。
    第四、提高班主任待遇，讓家長、學(xué)生、老師甚至學(xué)校的中層干部都羨慕、尊重班主任這個(gè)崗位。
    綜上所述，我個(gè)人認(rèn)為，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)也應(yīng)該把尊重和理解當(dāng)成一個(gè)話題。不僅師生間要加強(qiáng)溝通、理解與尊重，而且，教師之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、教師與家長之間也要加強(qiáng)溝通，相互理解，相互尊重。以安定團(tuán)結(jié)為重，以育人為本為重，不要自己制造障礙。通過加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)。在寬容、合作、探究的氣氛中建立和諧的師生關(guān)系。讓和諧的師生關(guān)系，和諧的教師之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、教師與家長之間的關(guān)系不再成為一句空話。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇七
    首先感謝事業(yè)部、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會參與本次培訓(xùn)，本次機(jī)會難得，本次培訓(xùn)的過程中對我及各位同事學(xué)到全方位的管理知識，對我個(gè)人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓(xùn)的收獲很多，具體如下：
    一、溝通技術(shù)。
    在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當(dāng)我們需要找上級溝通時(shí)，特別觀察上級的情緒，情緒好時(shí)溝通的結(jié)果會比你想象中要好;在我們的實(shí)際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活;總之，任何時(shí)候不要帶著情緒生活、工作。溝通應(yīng)先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動(dòng)作等，回應(yīng)別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達(dá)的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時(shí)需要選擇更好的時(shí)機(jī);在必要的時(shí)候應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任;與下級分配任務(wù)時(shí)要看出下級的長處，在批評下屬應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行，表揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)在人較多的地方進(jìn)行，使下屬有一種自豪感。
    二、情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
    管理者應(yīng)每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點(diǎn)關(guān)注什么;作為一個(gè)管理者每天必須考慮以上5個(gè)項(xiàng)目，反復(fù)的思考;作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要滿足真誠(信譽(yù))、前瞻性(安全感)、有能力、有激情(組織氣氛)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，氣氛好的情況下，業(yè)績肯定也好。
    三、思維技術(shù)。
    計(jì)劃目標(biāo)的分解，對問題進(jìn)行潛在問題、機(jī)會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，采取應(yīng)急措施后并完善計(jì)劃，通過對問題的梳理解決相應(yīng)的問題;度過目前的難關(guān)，保證同樣的問題不重復(fù)發(fā)生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。
    四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識。
    根據(jù)銷售情況，財(cái)務(wù)部門對各工廠、部門的財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算管理體系包括銷售收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、銷售成本預(yù)算、共同成本預(yù)選、應(yīng)收賬款預(yù)算、存貨預(yù)算、設(shè)備投資預(yù)選，我們應(yīng)該站在財(cái)務(wù)部門的立場上考慮我們工作中的成本費(fèi)用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費(fèi)用，為企業(yè)及員工創(chuàng)造更高的價(jià)值。
    五、目標(biāo)與計(jì)劃管理。
    pdca循環(huán)中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，在我們的實(shí)際工作中應(yīng)反復(fù)的執(zhí)行pdca;對于異常問題我們首先應(yīng)明確目標(biāo)后再收集相應(yīng)的信息，對信息進(jìn)行分析，最后擬制方案，根據(jù)事實(shí)加以思考。
    六、執(zhí)行力、換位思考。
    在整個(gè)企業(yè)工作環(huán)境中，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，認(rèn)真第一、聰明第二為原則，在各項(xiàng)。
    在我們目前的工作環(huán)境中，各部門之間可能存在不配合的現(xiàn)象，所以我們需要采用換位思考;部門與部門之間相互協(xié)調(diào)，站在對方的角度考慮問題;我們需要站在經(jīng)理、部長、總經(jīng)理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實(shí)際困難和問題。
    總之，我將以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、培養(yǎng)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)利益的完美結(jié)合;在公司的英明決策下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我會更加努力工作為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇八
    很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
    1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議，對20xx年**公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年，在董事長先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
    此次年度會議中，各部門做了20xx年工作述職報(bào)告和20xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
    20xx年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    20xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
    在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
    各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，董事長在年終工作會議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20xx年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
    一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識，從意識層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
    二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
    三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是**公司20xx年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
    四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
    針對陳總在1月17日，年度總結(jié)會上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
    人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
    財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
    工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
    智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
    營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
    同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅(jiān)信，在董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!
    最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇九
    20__年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了__商廈的籌備和試營業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
    20__年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機(jī)會向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
    受上級領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔(dān)任了__商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
    現(xiàn)將我一年來的工作情況報(bào)告如下，請予審議。
    一、籌建工作。
    自去年9月接到籌建__商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往__。
    去年11月8、9日，先后完成了__集團(tuán)與__置業(yè)的簽字儀式和__百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作。
    兩次會議，在__都產(chǎn)生了較大影響，為__廣場的籌建起到了奠基作用。
    其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在__進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在__體育場進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為__廣場的開張做了準(zhǔn)備。
    二、業(yè)務(wù)管理。
    __是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄唬忻裆钏綇纳鲜兰o(jì)90年代至今已有了很大提高，消費(fèi)觀念時(shí)尚超前。
    前期我組織相關(guān)人員對__市場各商品大類的銷售情況進(jìn)行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
    在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在__兩地展開品牌招商，1月份在__飯店召開了供應(yīng)商招商會，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
    為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨(dú)有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在__的地位。
    為確保公司在9月16日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開業(yè)。
    隨著__等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
    由于體制因素，招商工作由__招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機(jī)會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。
    從試營業(yè)開始，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動(dòng)，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動(dòng)的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。
    經(jīng)營分析是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，?jì)劃營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計(jì)劃、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。
    在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員，并針對商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計(jì)方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營分析做細(xì)做透。
    不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報(bào)、月報(bào)，探索__廣場經(jīng)營路子，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。
    三、計(jì)劃管理。
    在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強(qiáng)調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報(bào)、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
    為幫助員工成長，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。
    同時(shí)我們還充分調(diào)動(dòng)員工積極性，組織開展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績。客戶服務(wù)中心直接面向vip，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
    四、一點(diǎn)體會。
    __廣場的開業(yè)，對百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對自己更是一個(gè)挑戰(zhàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說真話，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢，珍惜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，減少不必要的浪費(fèi)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在__工作深切感受的體會。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
    20__年3月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
    一、履行職責(zé)情況。
    20__年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面:。
    1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
    通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
    2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
    ____年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
    3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
    全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市級優(yōu)良工程2個(gè)。
    4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
    通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3、9億元，審計(jì)核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
    5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
    為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
    今年我們利用____二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。
    按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。____年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
    二、20__年工作中存在的問題和不足。
    20_d年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：
    1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
    2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
    3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
    4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。
    5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
    三、20__年的工作初步打算。
    20__年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個(gè)，市級文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。
    事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
    謝謝大家!
    時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__-__年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
    我是于__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將__-___年的主要工作情況述職如下：
    一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
    近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
    二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
    一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
    三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
    一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
    四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
    俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    存在的問題及下步打算。
    回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
    在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
    20__年，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理)、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，在管理局的關(guān)心、幫助下，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)全體員工抓經(jīng)營、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績，作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請指正。
    20__年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869、8____元，收入比去年增加320、7____元;利潤-5____元(不含折舊)，比去年減虧14____元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800____元，凈利潤60____元，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì)，職工無違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，提高工薪，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍。20__年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經(jīng)營成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房價(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價(jià)格工作的意見》頒布后，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過高，土地成本增加，開發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn)，而終止了此項(xiàng)目的開發(fā)，開發(fā)面積減少，土地儲備全無，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)，對我更是重任在肩，責(zé)任重大。
    面對困難，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
    一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。
    20__年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局__屆七次職代會和發(fā)展集團(tuán)__屆三次職代會精神，在實(shí)際工作中領(lǐng)會管理局深入開展“打造優(yōu)勢年”和“培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務(wù)、盡責(zé)任、保質(zhì)量”主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營，確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì)，把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來。通過認(rèn)真研究，集思廣益，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營策略，使企業(yè)的發(fā)展有方向、有目標(biāo)。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動(dòng)”的一盤棋思想，按照共同的發(fā)展定位，確立共同的發(fā)展方向。
    二、深入開展“打造優(yōu)勢年”活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。
    經(jīng)過不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)市場競爭能力。20__年，管理局開展了“打造優(yōu)勢年”活動(dòng)，年初，認(rèn)真組織大廈、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，展開討論、認(rèn)真研究、集思廣益，結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢方案。
    慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”，加強(qiáng)市場營銷。一是調(diào)整充實(shí)營銷部門力量，加大公關(guān)力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動(dòng)開拓市場，尋找新的創(chuàng)收點(diǎn)，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場的基礎(chǔ)上，有效地開發(fā)會議團(tuán)隊(duì)市場，今年會議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會等1____會議，共計(jì)188____次。三是加強(qiáng)對旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上，派專人回大慶開發(fā)旅游市場，今年，共接待局職工療養(yǎng)41____次、老干部療養(yǎng)29____次，大慶商旅團(tuán)隊(duì)74____次，實(shí)現(xiàn)收入242、6____元，創(chuàng)出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會化發(fā)展，通過開設(shè)室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制，對保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費(fèi)、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了__。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確，考核到位，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立完善規(guī)章制度;對各部門、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營;積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用，嚴(yán)格按《會計(jì)法》、《審計(jì)法》、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金，不斷提高資金運(yùn)營效率，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時(shí)，始終堅(jiān)持預(yù)算管理，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，控制成本費(fèi)用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近3____元;加大采購管理力度，控制購貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價(jià)高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理，對大廈重點(diǎn)安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)7____元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況，經(jīng)過集體研究討論，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求，認(rèn)真履行程序，先后盤活了群發(fā)商城____住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。
    房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”，強(qiáng)化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經(jīng)營品牌”的思路，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低成本，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。以“打造優(yōu)勢年”為活動(dòng)契機(jī)，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低成本和費(fèi)用支出，切實(shí)提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營銷策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，精心策劃，加強(qiáng)營銷，創(chuàng)造效益。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓，時(shí)刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，精審項(xiàng)目，明確原則，打造優(yōu)勢。按照集團(tuán)要求，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益，集約開發(fā)的原則，盡快啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發(fā)展，持續(xù)提高的原則。并按照制定的原則貫徹實(shí)施，經(jīng)過努力，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200____平方米，合同金額50____元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，提高管理水平，為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳，提供多項(xiàng)有償服務(wù)，力爭自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢地段，做好土地儲備工作。
    同時(shí)，大廈主動(dòng)發(fā)揮對外窗口作用，利用局市場營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢，為局屬單位開發(fā)市場提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。
    三、實(shí)施民主管理，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益。
    企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。首先是大力推進(jìn)以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標(biāo)，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營、管理、決策過程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”：制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開展各種文體活動(dòng)，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動(dòng)，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng)，舉辦了詩歌論文競賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時(shí)，按照集團(tuán)要求，對女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí)，組織全體職工進(jìn)行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。
    四、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建設(shè)。
    人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識別手冊》，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng)，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，提倡“誠信、親情、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展?！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅(jiān)持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求發(fā)展的良好局面。在慶威大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發(fā)展平臺，讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理。
    五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍。
    團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。講民主的同時(shí)要有集中，講集中的同時(shí)要有民主。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，使副職能夠各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
    六、加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮整體合力。
    建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。今年以來，按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下，以“政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實(shí)，采取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會等多種形式，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。今年4月15日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外，還購買了部分教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)行觀看，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號事令，要下工地，走現(xiàn)場，深入實(shí)地調(diào)查研究，在一線開展工作，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題。要用自身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，相互補(bǔ)臺，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來，兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢良好，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事、干實(shí)事、干好事的局面。
    七、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，樹立形象。
    能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，了解掌握企業(yè)動(dòng)向，在工作上做到與管理局、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的同志學(xué)習(xí)，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。同時(shí)，能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
    回顧過去的一年，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多，深入基層一線時(shí)間少;工作有時(shí)還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力;對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。
    20__年，我一定要在發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí)，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十
    在銷售服裝時(shí)，作為一名服務(wù)人員對把握顧客的心理方面還有所欠缺，因此在上半年中整個(gè)銷售業(yè)績并不是特別的理想，尤其是在上半年氣溫變化大，顧客會相應(yīng)的增添衣物，我們沒有做好這方面的準(zhǔn)備，這一次對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，也是對自己工作的反省，對未來工作的期待。
    因?yàn)轭櫩秃苌?，大多?shù)情況都是看看就走，我對于招徠顧客的積極性就下降了不少，尤其是在經(jīng)歷過介紹服裝說的口干舌燥時(shí)，顧客卻沒有購買的欲望時(shí)，對我工作的積極性打擊很大，總是會產(chǎn)生懈怠的思想。在整個(gè)上半年我一直在認(rèn)真工作和放松自己兩種狀態(tài)之間徘徊，這也是銷售情況不理想的因由之一，經(jīng)過這段時(shí)間的反思，我會在之后的時(shí)間加強(qiáng)對思想的建設(shè)，起碼面對工作要認(rèn)真以待。
    工作期間有很多不如意的情況出現(xiàn)，還有就是對于客戶心理的把控不到位，不明白什么樣的衣服才是合人心意的，就不到從哪里勸說顧客將服裝購買下來。其實(shí)我對于店內(nèi)的服裝有很深的了解，每一件衣服的優(yōu)缺點(diǎn)我都能說出來，但是不太會察言觀色，導(dǎo)致我所經(jīng)手的顧客沒有很深的購買欲望，常常是點(diǎn)點(diǎn)頭，表示聽明白了就走了，可能是我在語言技巧方面的修煉還沒有到家，在下半年的銷售中我會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，激起顧客購買衣服的想法。
    上半年正好在換季，天氣的炎熱讓我們開始脫下厚厚的棉衣，穿上輕薄的衣服，這種輕盈的衣服正好滿足了許多人愛美的心態(tài)，但是我們沒有趕上這樣的潮流，只能在炎熱的天氣將厚衣服降價(jià)處理，并且由于空間的原因，沒有多少新衣服上架，款式不夠，很多人對此不感興趣。這是我們對于市場的風(fēng)向不夠了解，也沒有能仔細(xì)的觀察到氣溫的變化，產(chǎn)生了貨物的堆積，也讓我們部里打開新市場，不能搶占先機(jī)。
    在上半年我的工作整體來說沒有什么出色的地方，還是很多時(shí)候犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，經(jīng)過總結(jié)和反思明白了自己的缺點(diǎn)在哪里，我明白了努力的方向在哪里，根據(jù)對自己的了解在下半年安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)規(guī)劃好工作的時(shí)間，努力提高的專業(yè)技能，做出優(yōu)秀的成績。在下半年我還要對各種市場信息進(jìn)行調(diào)查，做到根據(jù)顧客想法推薦服裝。
    銷售工作體會。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十一
    前不久公司20xx年度工作會議成功召開，總經(jīng)理代表公司做了題為《團(tuán)結(jié)奮進(jìn)再接再厲，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展而努力奮斗》的報(bào)告，通過對此次工作會議的學(xué)習(xí)，我重點(diǎn)針對工作報(bào)告談一下自己的心得體會：
    李總經(jīng)理的工作報(bào)告共分為三個(gè)部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團(tuán)和董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下和國務(wù)院各部委、自治區(qū)各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以一流企業(yè)為導(dǎo)向，以文體活動(dòng)為載體，以“三重一大”、“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”和“小金庫”專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務(wù)，20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)。可以說，形勢嚴(yán)峻，我們要有緊迫感，同時(shí)要有信心，才能做好自己的工作。
    今年公司面臨的形勢同樣嚴(yán)峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時(shí)人才隊(duì)伍引進(jìn)面臨激烈競爭。這些都要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)危機(jī)意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評估，及早準(zhǔn)備預(yù)案，及時(shí)采取措施，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)，要正確看待去年的經(jīng)營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時(shí)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責(zé)任比奉獻(xiàn)的考驗(yàn)期。面對復(fù)雜的形式和艱巨的任務(wù)，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務(wù)。
    第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成，對國投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團(tuán)20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動(dòng)300萬噸鉀肥項(xiàng)目二期工程建設(shè)，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
    結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)。
    通過認(rèn)真學(xué)習(xí)李總經(jīng)理的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到：眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會更強(qiáng)大、更和諧!
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十二
    經(jīng)營報(bào)告是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，它是對企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行的全面、系統(tǒng)、客觀的分析和說明。作為一名企業(yè)總經(jīng)理，我每年都會參與經(jīng)營報(bào)告的撰寫和匯報(bào)，這不僅是對企業(yè)經(jīng)營情況的總結(jié)，也是對自己管理能力的檢驗(yàn)和提高。在這次經(jīng)營報(bào)告中，我深刻體會到了企業(yè)管理中的一些重要經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)。
    企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)復(fù)雜的過程，每一項(xiàng)決策都需要充分的論證和考慮。在準(zhǔn)備經(jīng)營報(bào)告的過程中，我深入了解了企業(yè)各方面的運(yùn)營情況。我從各個(gè)角度分析了公司目前的狀況、發(fā)展趨勢和未來的發(fā)展方向。通過數(shù)據(jù)分析和市場研究，我為企業(yè)制定了未來一年的目標(biāo)和計(jì)劃，并提出了經(jīng)營策略及措施。這些方案指導(dǎo)企業(yè)制定行動(dòng)計(jì)劃，并使計(jì)劃更加科學(xué)、系統(tǒng)和有效。
    第二段，經(jīng)驗(yàn)是成功的基礎(chǔ)。
    我深刻感受到，企業(yè)管理需要長期發(fā)展的積累和經(jīng)驗(yàn)。在工作過程中，我不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力。我的經(jīng)驗(yàn)包括客戶管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)決策、危機(jī)處理等多方面內(nèi)容。尤其是在這次經(jīng)營報(bào)告的準(zhǔn)備中，我豐富了解了市場環(huán)境和行業(yè)趨勢，從而建立了戰(zhàn)略眼光和未來意識。這些經(jīng)驗(yàn)對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和管理者的成功十分關(guān)鍵。
    第三段，領(lǐng)導(dǎo)力是團(tuán)隊(duì)合作的基石。
    企業(yè)管理需要團(tuán)隊(duì)力量，領(lǐng)導(dǎo)力是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心和基礎(chǔ)。作為一名企業(yè)經(jīng)理，我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和權(quán)利。我注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，利用團(tuán)隊(duì)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。我特別注重人才管理，重視每個(gè)員工的才能和貢獻(xiàn)。我自己也進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，著力發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能和社交技巧，增強(qiáng)個(gè)人魅力和影響力。
    第四段，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
    企業(yè)管理需要?jiǎng)?chuàng)新思維和實(shí)踐，這是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。在這次經(jīng)營報(bào)告中，我特別注重創(chuàng)新和契機(jī)的探索。我圍繞新產(chǎn)品的研發(fā)、營銷戰(zhàn)略的調(diào)整和人才選拔等方面進(jìn)行了客觀分析和創(chuàng)新思考。我為企業(yè)提供了幾項(xiàng)創(chuàng)新方案，包括創(chuàng)業(yè)短片、話題營銷和智慧管理。這些創(chuàng)新思路和實(shí)踐是企業(yè)快速發(fā)展和走向成功的基礎(chǔ)。
    第五段，管理是卓越的哲學(xué)和實(shí)踐。
    企業(yè)管理需要勇于擔(dān)當(dāng)和實(shí)踐，這是管理者的核心素質(zhì)。我深刻認(rèn)識到管理的理念和目標(biāo)，注重實(shí)踐和貢獻(xiàn)。我通過不斷學(xué)習(xí)和分析，自我提升和突破，形成了一套系統(tǒng)的管理哲學(xué)和實(shí)踐。這些哲學(xué)和實(shí)踐包括服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量、效益和文化等多方面。我相信，在這些核心理念的指引下，企業(yè)必將走向成功。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十三
    通過三個(gè)月的試用期工作，個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識和體會：
    1、通過工作歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。各項(xiàng)工作尤其是專案的跟進(jìn)，都涉及到方方面面的大小事務(wù)，需要跨部門甚至是跨事業(yè)處、事業(yè)群處理，溝通與協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。通過三個(gè)月的集團(tuán)內(nèi)工作，我能做到很好地與同仁溝通、交流，盡力把工作的阻力降到最低;同時(shí)，與主管、同仁保持良好的溝通，也可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無形中學(xué)到很多東西，可以幫助提高工作效率。
    2、富士康科技集團(tuán)是一所大學(xué)校――工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在集團(tuán)幾十年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項(xiàng)工作流程非常清楚、表單十分詳盡，大到管理制度、企業(yè)文化，小到一個(gè)專案、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會、都有我學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了、文化成熟了，是不是就沒有創(chuàng)新的空間了呢?也不是!我個(gè)人認(rèn)為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同仁心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。創(chuàng)新不是對以往經(jīng)驗(yàn)的否定，原則和方向一定要堅(jiān)持，否則就容易犯錯(cuò)誤。
    3、開源節(jié)流、控制成本不單是經(jīng)管的事，也是人資的重要職責(zé)。常說行政部門是個(gè)只會花錢的單位，確實(shí)，“選人、育人、用人、留人”哪項(xiàng)工作都離不開經(jīng)費(fèi)的支持。因此在工作中一定要有一種主人翁的姿態(tài)，該花的錢不要省，但不該花的錢一分錢都不能多花，從點(diǎn)滴入手，培養(yǎng)“少花錢、辦大事”的習(xí)慣。比如在舉辦男籃聯(lián)賽的過程中，我們就減少了“橫幅”一項(xiàng)費(fèi)用，這不是我們工作上的疏忽，而是costdown的一個(gè)細(xì)節(jié);拉條橫幅，感覺上有點(diǎn)聲勢，但對活動(dòng)本身并沒有多大幫助，充其量只是一個(gè)“形象工程”，面子上好看。我想，目前事業(yè)處還處在創(chuàng)業(yè)階段，該省的錢一定要省，哪怕只是一分一角;不拘小節(jié)無以成大禮，不顧細(xì)槿無以成大行。
    4、安全工作做不好，一切等于零。安全無小事、事事牽全局;從國家到地方各級政府，從集團(tuán)總部到各事業(yè)群(處)，都非常重視安全工作。安全工作做不好，其他方面做得再突出，結(jié)果還是徒牢;不僅如此，在實(shí)行安全工作責(zé)任制的今天，如果這方面工作有什么閃失的話，不僅自己的前途毀于一旦，還會牽連到直接主管甚至高階主管。因此，我無論接手什么工作，首先總是把安全問題想在前面，頭腦里緊繃“安全”這根弦，自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。三個(gè)月來，我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作安全無事故。
    5、工作中要常懷感恩的心、感激之情――感謝主管給我歷練的機(jī)會。入對產(chǎn)業(yè)、選對公司、跟對主管、做對的事，工作起來自然得心應(yīng)手。來富士康工作后，我慶幸自己遇到了李敏昌經(jīng)理、聶振亞課長等主管，他們毫無保留地教方法、授經(jīng)驗(yàn)，大膽地往我身上壓擔(dān)子――“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”，沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機(jī)會，就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機(jī)會，認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任地去做，心中時(shí)刻牢記一個(gè)概念：工作要做得漂漂亮亮的，不能讓主管失望。
    6、團(tuán)結(jié)就是力量――團(tuán)隊(duì)合作是克敵制勝的法寶。孤掌難鳴，任何一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。在上述各項(xiàng)工作中，雖然有我的一份力，但是也離不開同仁們的支持和配合。由我主導(dǎo)推動(dòng)的籃球賽如此;最近的橫朗廠區(qū)消防演習(xí)，雖由總務(wù)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，但包括我在內(nèi)的人資同仁也是積極配合、全程參與，活動(dòng)收效良好，這又是同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作的一個(gè)成功案例。
    7、關(guān)于執(zhí)行力，總裁說過：“執(zhí)行力是紀(jì)律、決心、責(zé)任,一心要把事情做好?！痹趫?zhí)行力面前，我是一名小學(xué)生，我的認(rèn)識是：執(zhí)行力是負(fù)責(zé)任地做好應(yīng)該做的事情。早在入集團(tuán)前，我就聽業(yè)界的朋友談起總裁的事跡和他的執(zhí)行力，總裁更是在集團(tuán)內(nèi)外享有“執(zhí)行力大帥”的美譽(yù)，因此，自走進(jìn)富士康的那天開始，我就開始要求自己做一名執(zhí)行力的小卒。工作中，我會主動(dòng)給自己定下時(shí)間表，可以當(dāng)天完成的，絕對不拖到第二天;可以這個(gè)星期完成的，絕對不可以拖到下個(gè)禮拜;這一切，關(guān)鍵在于對待工作的一種責(zé)任感、一顆事業(yè)心。雖然，這不是執(zhí)行力的全部，但是我相信，隨著工作的深入，我會做得更好的。
    (三)發(fā)展愿景。
    1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)同仁打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    2、尊重主管，服從管理，向績優(yōu)同仁學(xué)習(xí)，各方面爭做同仁的楷模。
    3、立足本職，扎實(shí)工作，為事業(yè)處發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。
    4、專注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷開拓工作的新局面。
    5、做好服務(wù)工作，在服務(wù)富士康科技集團(tuán)的過程中建功立業(yè)。
    (四)工作重點(diǎn)。
    下階段，我的工作重點(diǎn)和努力方向仍是：
    1、人力招募方面：繼續(xù)跟進(jìn)制造部借調(diào)基礎(chǔ)人力的工作情況和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助他們解決工作中、生活上存在的困難和問題;根據(jù)部門需求，及時(shí)跟進(jìn)銓敘人力招募工作，接待來廠面試人員并妥善安排面試時(shí)間等。
    2、文康活動(dòng)方面：繼續(xù)推動(dòng)tam(vi)鋁合金第一屆男子籃球聯(lián)賽;因地制宜，規(guī)劃組織后期賽事活動(dòng)，爭取廠區(qū)月月有活動(dòng)，努力營造良好的留才環(huán)境;跟進(jìn)《鴻橋》雙刊在橫朗廠區(qū)的學(xué)習(xí)與利用工作，努力通過《鴻橋》雙刊向外界宣傳tam(vi)、推介tam(vi)，擴(kuò)大tam(vi)的影響力。
    3、其他專案工作：接手的專案第一時(shí)間做好，力爭做到讓主管放心、讓同仁樂意。
    我愿意長期為集團(tuán)服務(wù)，并承擔(dān)更多的責(zé)任與義務(wù)，請各階主管多壓擔(dān)子!
    三、心胸有多大，舞臺就有多大。
    機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。加盟富士康科技集團(tuán)是我期待已久的夙愿，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了，我非常感激給我機(jī)會的各階主管;今天，我由一名新人成長為一名合格的富士康人，同樣離不開各階主管對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，再次深表感激!
    明天，有集團(tuán)提供的廣闊舞臺，有各階主管的信任和栽培，有同仁們的支持和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣;認(rèn)同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境;積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標(biāo)，堅(jiān)定服務(wù)決心;沖刺美好夢想，追求絢麗人生”的方向繼續(xù)努力。
    我深信：我的夢想，將從這里延伸到未來!
    以上是我入職以來的工作心得報(bào)告，懇請各階主管指正。
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    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十四
    近段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了董事長在今年總結(jié)大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得:。
    解決意識危機(jī)，學(xué)習(xí)董事長講話的現(xiàn)實(shí)意義。
    董事長在今年總結(jié)大會上的講話以總結(jié)表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點(diǎn)為綱，以2011年工作縱深開展指導(dǎo)思想為要，以深化企業(yè)文化、強(qiáng)化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷。回想自_年以來，我十分幸運(yùn)的跨越了集團(tuán)公司打基礎(chǔ)、上臺階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團(tuán)公司總資產(chǎn)已突破_億元，行風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)五連冠目標(biāo)，如果把集團(tuán)公司比喻為一架火車，現(xiàn)在的集團(tuán)公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但我深知，整個(gè)火車的提速上檔必定來源于每個(gè)組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機(jī)。
    意識的危機(jī)，細(xì)化來講，就是奉獻(xiàn)意識不足、學(xué)習(xí)意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機(jī)意識淡薄、不會自省。不知奉獻(xiàn)，只會索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒、破壞了團(tuán)結(jié);不會學(xué)習(xí)，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利;不明危機(jī)，逆水行舟、不進(jìn)則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。縱觀集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來的總結(jié)講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補(bǔ)意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。
    通過學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)，我相信不論今后如何，本次學(xué)習(xí)董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。
    以學(xué)增效，學(xué)習(xí)董事長講話的直接要求。
    以學(xué)習(xí)董事長講話思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識危機(jī)、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習(xí)思路：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。
    學(xué)做事，就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長今年的總結(jié)報(bào)告中明確指出，__是今年集團(tuán)工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭把工作做到最精，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對外贏得市民贊譽(yù)。
    學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。不說不利于團(tuán)結(jié)的話、不說不負(fù)責(zé)任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個(gè)好人，加強(qiáng)與每一位同事的團(tuán)結(jié);通過團(tuán)結(jié)，學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)點(diǎn)和長處;最終通過學(xué)習(xí)完善一個(gè)綜合素質(zhì)全面提高的自己。
    永遠(yuǎn)牢記感恩，學(xué)習(xí)董事長講話的基本運(yùn)用。
    通過學(xué)習(xí)，我最深刻的感觸就是感動(dòng)——沒有任何一個(gè)企業(yè)會把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。
    感恩，是一個(gè)圍繞人類歷史進(jìn)程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學(xué)，更是一種應(yīng)用的技能。20__年，金融風(fēng)暴肆虐全球，昔日發(fā)達(dá)國家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟(jì)困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為水務(wù)集團(tuán)的員工是，作為一個(gè)能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風(fēng)浪沖擊的人應(yīng)該倍加感恩，也更應(yīng)擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展、做大做強(qiáng)的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應(yīng)該銘心刻骨。賦予每個(gè)人的工作崗位，來源于一個(gè)企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營;來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個(gè)水務(wù)人的感恩，是要把集團(tuán)公司當(dāng)成一個(gè)整體，大家共同經(jīng)營，造就的生機(jī)盎然的環(huán)境，這才是每個(gè)企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實(shí)踐基礎(chǔ)，更是作好崗位的精神動(dòng)力。新的一年，我們要應(yīng)用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，我們更必須牢記工作的責(zé)任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時(shí)光虛度，空對流年。
    今年是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求更高、市民期望更大的一年。通過學(xué)習(xí)，我深知自己離集團(tuán)公司的總體要求還有一定差距。我將立即強(qiáng)化意識、加速學(xué)習(xí)、牢記感恩，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)對外服務(wù)質(zhì)量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風(fēng)上、能力上都得到更大提高，絕不辜負(fù)自身的工作做崗位和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切希望。
    通過近段時(shí)間對《直面挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變觀念攻堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新-----領(lǐng)導(dǎo)講話摘要》的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動(dòng)了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。
    公司與個(gè)人的關(guān)系在金融危機(jī)中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗(yàn)員，我能為自己以及公司做些什么呢?我個(gè)人認(rèn)為，要應(yīng)對當(dāng)前的金融危機(jī)，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：
    一、認(rèn)真做好本職工作。對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻(xiàn)，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機(jī)中自亂陣腳。
    二、節(jié)約成本，從小事做起。作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機(jī)的損失減少到最小，我們要樹立浪費(fèi)可恥，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金，我們能做的有：當(dāng)無人及下班時(shí)隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費(fèi)等等。
    三、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識，提升自身綜合素質(zhì)。在目前的形勢下，更要充實(shí)自己，結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對危機(jī)，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對：看看書，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來更強(qiáng)。只有過硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    四、我們要有與公司共進(jìn)退的思想，在危機(jī)時(shí)期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，樹立起良好的信心。在危機(jī)面前，每一個(gè)人都應(yīng)該挺身站出來，勇敢負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、改善管理、開發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)，為公司克服金融危機(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總之，金融危機(jī)固然會對我們帶來很大沖擊：一是生存環(huán)境更加惡化、二是市場競爭更加慘烈。但是，金融危機(jī)也是挑戰(zhàn),、更是機(jī)遇。危機(jī)也一點(diǎn)兒都不可怕，只要我們在危機(jī)面前懂得反思，抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆起航、奮力當(dāng)先，在各個(gè)方面不斷創(chuàng)新。我們的未來一定會更美好!
    體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，貫徹領(lǐng)導(dǎo)講話精神，有以下的體會：
    體會一，學(xué)有所獲。通過領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，既豐富了知識，開拓了視野，又拓寬了思路，調(diào)適了心理，為今后管理能力的提高打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
    體會之二，學(xué)有所悟。領(lǐng)導(dǎo)在會上提到要重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化管理,主要是對我們?nèi)粘９芾硖岢龅囊?。要?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，就是要求我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。大事要干對干好，小事要做細(xì)做精。要培養(yǎng)敬業(yè)敬事的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識，嚴(yán)于律己，不斷增加自己的才干。要干一行、愛一行、鉆一行的敬業(yè)精神，不斷超越自我。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，懂得了“要待人以寬，要有容人之量，你的胸懷有多寬，事業(yè)就有多大”，不要患得患失，不要斤斤計(jì)較，要多做奉獻(xiàn)，多講付出，培養(yǎng)良好的道德情操，堅(jiān)持以坦誠的胸懷團(tuán)結(jié)人。
    體會之三，學(xué)有所思。人才、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神是干好事業(yè)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)要求我們大家珍惜在一起共事的機(jī)會，互相尊重，不搞不團(tuán)結(jié)。是的，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是成功的保障，相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾經(jīng)問他的徒弟：“一滴水怎樣才能不干涸?”徒弟們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。
    體會之四，學(xué)有所感。有這樣一句話：“二十一世紀(jì)有四種人最容易被淘汰，一是知識老化的人;二是技能和素質(zhì)單一的人;三是單打獨(dú)斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)的人?！币虼藢W(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是伴隨在終身工作和生活中的，要持之以恒。學(xué)習(xí)也是一種能力，人與人的差別就在于學(xué)習(xí)能力上的差別。學(xué)習(xí)理論的目的在于指導(dǎo)實(shí)踐，是為了提高能力，更好地發(fā)展。要學(xué)以致用，光會用還不夠，還要敢于創(chuàng)新，我們應(yīng)不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，只有敢于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任，才能使辦法總比困難多，只有利用我們已有的經(jīng)驗(yàn)，利用智慧，發(fā)揚(yáng)沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，才能把項(xiàng)目做好。有位領(lǐng)導(dǎo)也曾說過：“創(chuàng)新是一個(gè)民族不斷進(jìn)步的靈魂”。管理工作說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。如若你按部就班地機(jī)械的去工作，只滿足于崗位工作的基本完成，那當(dāng)然簡單。如若你站在更高的高度，如何在完成本職工作的同時(shí)，努力探索管理經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，那將是一件復(fù)雜的事情。如何做到這一點(diǎn)，惟有自身素質(zhì)的全面提升，如何提升，學(xué)習(xí)就顯得十分重要，要樹立終生學(xué)習(xí)的思想。除了學(xué)習(xí)書本知識外，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作?，F(xiàn)代職場中并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人。只有責(zé)任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力，才能使每個(gè)人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。在管理工作中，我們要做一個(gè)有責(zé)任心的人，力爭把細(xì)節(jié)做到完美。并在責(zé)任感的驅(qū)使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅(jiān)韌和執(zhí)著，從而充滿激情地勤奮工作。
    一：大舍大得，以舍求得。
    大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時(shí)每刻的放下，每時(shí)每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。
    總在特驅(qū)是我們大舍大得的精神典范，是我們學(xué)習(xí)大舍大得的目標(biāo)方向，從國企到商人，從經(jīng)銷商到職業(yè)經(jīng)理人，然后到華西希望集團(tuán)副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月2000多元的工資，無處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領(lǐng)的特驅(qū)團(tuán)隊(duì)處處充滿著激-情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進(jìn)著。
    二：定力是成功的基礎(chǔ)。
    總在講《士兵突擊》的時(shí)候講了三多和成才的成長經(jīng)歷，充分說明了一個(gè)人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動(dòng)，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅(jiān)信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。陳總高考，王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝著自己的理想目標(biāo)勇往直前的生動(dòng)體現(xiàn)。
    三：團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的法寶。
    總說打造出特驅(qū)大家庭是我們每一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。的確一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量是有限的，俗話說：三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力。
    總是一個(gè)愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的元素是個(gè)體，做領(lǐng)導(dǎo)是要?jiǎng)?chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護(hù)和尊重，對員工工作的肯定。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動(dòng)被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當(dāng)和-諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識就會得到升華，能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。
    總之，聽取了幾位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反剩同時(shí)也深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅(qū)集團(tuán)就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車上有華西希望集團(tuán)為我們搭建的寬廣舞臺，有總的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。
    清代學(xué)者劉熙載在《藝概》中說：“文以識為主，認(rèn)題立意，非識之高卓精審，無以中要?！薄白R”高則文高，“識”低則文低，文章的好壞取決于作者識見的高低。領(lǐng)導(dǎo)講話稿作為文秘人員代領(lǐng)導(dǎo)立言的公務(wù)文書，其“識”有著更為豐富和復(fù)雜的內(nèi)涵，不僅包含對客觀事理的直接認(rèn)識，而且還包含對領(lǐng)導(dǎo)、場合、文體規(guī)律等方面的間接認(rèn)識?，F(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作之“識”略加探討，以期加深對該公務(wù)文書寫作規(guī)律的認(rèn)識。
    一、事理之識——探求本質(zhì)性。
    領(lǐng)導(dǎo)講話稿是供領(lǐng)導(dǎo)人在公務(wù)活動(dòng)中發(fā)表講話時(shí)所用的書面材料，往往是因事而發(fā)，由事而作，或論理或敘事，或以事證理，或以理論事，其功用無非是給人以啟迪，給人以思想，給人以指導(dǎo)，給人以鼓舞和力量，是為需要而作，目的在于解決實(shí)際問題，推動(dòng)工作有序開展。因此，寫作領(lǐng)導(dǎo)講話稿首要前提是要研究工作，并且，只有對事物的研究越接近本質(zhì)，越符合事物運(yùn)行規(guī)律，寫出的領(lǐng)導(dǎo)講話稿實(shí)際功用才能越明顯。
    抓本質(zhì)，關(guān)鍵是要用聯(lián)系、發(fā)展、全面、辯證的觀點(diǎn)去認(rèn)識和分析客觀事物。一要上高度。也就是把所要表述的工作放到一個(gè)大背景下，放到事物發(fā)展進(jìn)程中，放到全局工作中去鳥瞰，立體挖掘，透過大局看小情，立足小情顧大局，發(fā)現(xiàn)其深刻意義。二要求深度。也就是善于對所掌握的情況進(jìn)行分析、綜合、概括，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，總結(jié)出必然的、內(nèi)在的、本質(zhì)的、規(guī)律性的東西。三要拓廣度。也就是把所掌握的情況進(jìn)行縱橫延伸，在縱向延伸中找出其發(fā)展的軌跡，在橫向延伸中找出其與其他工作的結(jié)合點(diǎn)，從而確定其所蘊(yùn)含的意義。四要換角度。也就是從不同角度認(rèn)識這一工作。換個(gè)角度，就對工作的認(rèn)識多一分的理解，對工作的認(rèn)識也就更為全面，主次矛盾也就易于分清、辨明。多角度地進(jìn)行思考，工作本身所具有的內(nèi)涵就會被全方位地認(rèn)識和挖掘出來，本質(zhì)屬性也就更容易把握。
    二、領(lǐng)導(dǎo)之識——達(dá)到同一性。
    由于的職務(wù)以及性格、年齡、文化修養(yǎng)等各有自己的特點(diǎn)，體現(xiàn)在講話上，便呈現(xiàn)不同的特色和風(fēng)格。文秘人員要主動(dòng)融入，用領(lǐng)導(dǎo)的思維、語言寫作，達(dá)到與領(lǐng)導(dǎo)的高度融合。一要站領(lǐng)導(dǎo)位。要站在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的角度，弄清楚領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的性質(zhì)，分管工作范圍，以及在領(lǐng)導(dǎo)班子中的位置，從而把握講話的分寸、語氣和角度。如主要領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)體現(xiàn)方向性、全局性、全面性，抓住主要矛盾，但不能事無巨細(xì)，面面俱到;副職或部門領(lǐng)導(dǎo)講話則側(cè)重于某一方面的問題，應(yīng)體現(xiàn)操作性、具體性。二要知領(lǐng)導(dǎo)“底”。的經(jīng)歷、性格、氣質(zhì)、修養(yǎng)、習(xí)慣、愛好等個(gè)人特點(diǎn)，都會不同程度地體現(xiàn)在講話中，不了解這些情況是不可能寫出領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的。文秘人員要在全面了解這些特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對性地積累一些相關(guān)的知識和素材。如領(lǐng)導(dǎo)善于旁征博引，文秘人員就要廣泛涉獵各方面知識;領(lǐng)導(dǎo)擅長理論思維，文秘人員就要打牢理論基礎(chǔ)，否則，只能是心有余而力不足。三要講領(lǐng)導(dǎo)話。領(lǐng)導(dǎo)講話的不同風(fēng)格，反映在遣詞造句用語上，特色也都十分明顯，文秘人員要選擇恰當(dāng)方式，準(zhǔn)確予以體現(xiàn)。如對熱情洋溢、聲音高昂、富于鼓動(dòng)性風(fēng)格的，要多用短句、正裝句的詞句;對情緒平穩(wěn)、條理清晰、富于啟發(fā)性風(fēng)格的，要選用語法嚴(yán)密的句子，富于哲理性的言詞;對語言幽默、談笑風(fēng)生、富于吸引力風(fēng)格的，用語要帶有幽默感，注意使用輕快的語言和有趣味的材料。
    三、受眾之識——形成互動(dòng)性。
    講話稿是講給特定的對象聽的，其作用最終取決于受眾的接受度。因此，講話稿一定要既考慮到現(xiàn)實(shí)的必要性，又考慮聽講對象特定的需求性，最密切地聯(lián)系聽講對象的實(shí)際，限度縮小與受眾的距離，形成積極互動(dòng)的關(guān)系。一要弄清相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與受眾的關(guān)系決定文稿定位，關(guān)系不同，講話的內(nèi)容和語氣也要有所區(qū)別。譬如，出席上級召開的會議，講話內(nèi)容多是匯報(bào)式的，要多寫一些有本地(本部門)特色的內(nèi)容，如工作上的新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題，對全局工作的新建議等。在平級單位之間的會議上，介紹經(jīng)驗(yàn)要留有余地，表明觀點(diǎn)時(shí)要掌握分寸，通篇體現(xiàn)平等協(xié)商的態(tài)度。參加下級單位的會議，講話立足點(diǎn)要高，內(nèi)容要有理論性和系統(tǒng)性，部署工作時(shí)把道理講透，把意義擺明，而不能簡單地發(fā)號施令。二要弄清受眾情況。與會者由于政策水平、文化程度、職業(yè)、年齡的不同，對講話的理解也就存在著差異。要根據(jù)他們的實(shí)際，用他們熟悉的事、用慣的話、常用的表達(dá)方式，拉近感情距離，增強(qiáng)講話實(shí)際效果。如面向基層、面對農(nóng)村群眾的講話，就要盡量用淺顯通俗的語言，廣泛使用俗語、諺語、歇后語等“鄉(xiāng)土”語言，多列舉農(nóng)民身邊的活材料等。三要弄清思想動(dòng)態(tài)。韓非說過“凡說之難，在知所說之心?！痹谄鸩菸母鍟r(shí)，特別要考慮受眾的心理、想法、愿望，看他們對某一問題心里是怎么想的，哪些方面是他們最關(guān)心和擔(dān)心的，敏銳地抓住群眾思想脈搏，有針對性地加以解疑釋惑，從而牢扣群眾心中繃得最緊的弦。
    四、場合之識——把握適宜性。
    俗話說“到什么山上唱什么歌”，說的是領(lǐng)導(dǎo)講話要看場合，順應(yīng)場合的特點(diǎn)和氣氛，采取得體的方式準(zhǔn)確表述。
    一要繁簡適宜?？偟膩碚f，領(lǐng)導(dǎo)講話要言簡而意豐，但繁與簡是相對而言的，該繁時(shí)過簡，讓人覺得意猶未盡，而該簡時(shí)過繁，讓人覺得畫蛇添足，要根據(jù)場合恰當(dāng)把握。如主體報(bào)告，對工作要條分縷析，沒有較長篇幅是難以完成的;而強(qiáng)調(diào)講話只需點(diǎn)明觀點(diǎn)即可，毋需長篇大論。二要言語得體。不同場合采取不同的語氣，如一些法定工作會議(黨代會、人代會等)就要求采用莊重嚴(yán)肅的語氣，而在宴會、歡迎會上的講話則要求采用輕快或熱烈的語氣。三要情理交融。理性決定文稿的價(jià)值，感性決定文稿的魅力，情理孰重孰輕，還是要分場合。如總結(jié)匯報(bào)類講話，要以理性為主;而表彰先進(jìn)典型類講話，則要飽含激情。
    五、文體之識——掌握規(guī)律性。
    領(lǐng)導(dǎo)講話稿的文體規(guī)律主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是體式上的規(guī)范性。領(lǐng)導(dǎo)講話稿主要作用于人的理智，其表述應(yīng)符合人們特定的認(rèn)知習(xí)慣，而這種認(rèn)知習(xí)慣在長期的寫作實(shí)踐中，形成了相對固定的寫作格式，既包括內(nèi)容的組成部分，也包括形式和外在結(jié)構(gòu)，這種規(guī)范的體式，是長期寫作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。如：工作部署類的講話通常有三個(gè)部分：為什么干、干什么和怎么干，這種結(jié)構(gòu)安排符合內(nèi)容要求，也符合人們的思維規(guī)律，其框架具有模式性。因此，領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作一般應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，這是它的共性，但也不否認(rèn)其應(yīng)有個(gè)性，這是實(shí)現(xiàn)良好效果的途徑。一篇好的文稿，應(yīng)該是整體規(guī)范完整下的個(gè)性突出，或是個(gè)性突出中的規(guī)范完整。二是文體上的中介性。講話稿以聲音為媒介傳遞信息，兼有公文和演講詞的特點(diǎn)。在體現(xiàn)公文的特點(diǎn)上，講話稿具有一定指導(dǎo)作用和行政約束力;體現(xiàn)在演講詞的特點(diǎn)上，講話稿通過新穎深刻的見解和令人信服的事例來打動(dòng)聽眾，具有生動(dòng)、吸引聽眾的特點(diǎn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)講話稿要充分利用有聲語言的長處，“寫”出聲調(diào)的高低、語氣的變化、節(jié)奏的起伏，既便于讀，又便于聽，努力做到把書面用語口語化，把抽象道理具體化，把概念東西形象化，這樣既生動(dòng)感人，又通俗易懂。在寫作中，要盡量用短句而不用長句，盡量用正裝句而不用倒裝句，盡量用通俗的詞而不用生僻的詞，盡量用雙音詞而少用單音詞，適量運(yùn)用比喻、排比、對偶等修辭手法以增加文采。三是表意上的直接性。講話稿是傳達(dá)事實(shí)或思想并由此導(dǎo)出一些具體的行為，寫作上要直述不曲，用最精煉明快的文字準(zhǔn)確說明事由，解說事理，陳述辦法，忌用易產(chǎn)生歧義和引起猜測的寄寓筆法。在結(jié)構(gòu)上，線條要單一，情節(jié)要簡單，前后內(nèi)容轉(zhuǎn)換要明顯。在語言運(yùn)用上，要注意單一性和明晰性，多用直敘、概述，少用倒敘、插敘;多用直筆，少用曲筆;多直接議論，簡要說明，少用描寫、抒情和旁征博引。四是形式上的邏輯性。領(lǐng)導(dǎo)講話稿敘事說理的特點(diǎn)，決定了其寫作運(yùn)用的是邏輯思維，在文稿中處處顯示出邏輯的征服力量，在語言表達(dá)、結(jié)構(gòu)安排等外在形式上處處體現(xiàn)出秩序的規(guī)律性。增強(qiáng)邏輯力量，在文字表達(dá)上，就是要遵循由先到后、由上至下、由近及遠(yuǎn)、由淺入深、因果相依等規(guī)律性的秩序，雖然有的可以倒置，但不可以跳躍、錯(cuò)雜，都要依次有序進(jìn)行;在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，就是在層次分明的前提下，結(jié)構(gòu)的展開應(yīng)該是一個(gè)有序的、有規(guī)律的漸進(jìn)過程，我們所說的“層層剝筍”、“步步深入”、“循序漸進(jìn)”、“有條不紊”等就是結(jié)構(gòu)邏輯的要求和規(guī)范。
    “長袖善舞，多財(cái)善賈”。寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿不是一件易事，需要下功夫“積學(xué)以儲寶”，增進(jìn)各方面之“識”?！白R”之愈多愈深，并融會貫通，寫講話稿才能“胸有成竹”，一語中“要”，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、受眾接受、社會效果的目的。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十五
    我同廣大同事們一起認(rèn)真聽取學(xué)習(xí)了趙總的《以發(fā)展統(tǒng)攬全局，將幸福開泰事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)》工作報(bào)告。報(bào)告中，趙總明確了公司今后時(shí)期的發(fā)展奮斗目標(biāo)，展現(xiàn)了新開泰輝煌燦爛美好的前景，激勵(lì)了我們奮勇、向前，肩負(fù)起公司付與的歷史使命，共同去創(chuàng)建完成開泰事業(yè)的又一座豐碑。
    20_年，在以“抓管理，抓效益，強(qiáng)文化，促發(fā)展”的工作方針指引下，在堅(jiān)強(qiáng)而果斷公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下;在公司企業(yè)文化理念的科學(xué)指引下，在“發(fā)展是硬道理”的企業(yè)生存的必由之路的進(jìn)程中。我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)勝困難，完成全年工作目標(biāo)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，使我們的收入又一次增加，生活得到進(jìn)一步改善，在這里，我要感恩公司給予的良好的工作環(huán)境，感恩公司交付的工作機(jī)會，更加感恩各級領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)愛。在公司開展的爭創(chuàng)“卓越員工”，評選“三無”和“信得過”員工活動(dòng)中，使我進(jìn)一步凈化了思想，端正了工作態(tài)度，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。“金點(diǎn)子”促進(jìn)我工作中需要更加的用心去工作，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，樹立“廠榮我榮，廠衰我恥”的工作理念，以為公司創(chuàng)造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作為本分，以工作中無小事為準(zhǔn)則，立足本崗，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)法，完成各項(xiàng)檢修任務(wù);對所轄設(shè)備儀表認(rèn)真巡檢，查找缺陷，消除隱患，保證了設(shè)備裝置的安穩(wěn)運(yùn)行;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷掌握檢修技能，提高了處理事故的能力。嚴(yán)格執(zhí)行安全勞動(dòng)紀(jì)律，保障人身安全。較好的完成了班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
    在過去的一年工作中，也暴露出了很多細(xì)小的問題，如在分析事故原因中，只看到事故表面現(xiàn)象，還不能夠深入問題的實(shí)質(zhì)，給檢修工作帶來較大的被動(dòng);在外委施工監(jiān)護(hù)中，存在著管理松懈、監(jiān)護(hù)不力的現(xiàn)象。因此在以后的工作中要進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，改正浮躁的工作作風(fēng)，切實(shí)解決每一個(gè)存在的微小問題，提高工作質(zhì)量。
    20_年，“發(fā)展、管理”成為了我們的工作方針，為“精細(xì)化管理年”指引了方向，新項(xiàng)目的建設(shè)將成為公司發(fā)展的重中之重的任務(wù)。今年要以提高工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，把本職工作做得更精，更細(xì)，更準(zhǔn)，更嚴(yán)。要用頭腦用心地去工作，精益求精，一絲不茍地去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為老區(qū)員工，必須全力以赴地精心維護(hù)所轄設(shè)備，牢固樹立“安全第一”的工作理念，將存在的老問題提出有效的整改措施，落實(shí)特護(hù)包機(jī)各項(xiàng)細(xì)則，加強(qiáng)巡檢力度，不放過任何隱患死角，保證生產(chǎn)安穩(wěn)運(yùn)行，更要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握工藝流程，更好地服務(wù)于生產(chǎn)一線，為新項(xiàng)目開工保駕護(hù)航，加強(qiáng)能源計(jì)量儀表的維護(hù)，保證公司獲得應(yīng)有的效益。在車間務(wù)實(shí)、發(fā)展、陽光、用心的文化理念的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度、秉承公司先進(jìn)的工作理念，提高思想認(rèn)識、團(tuán)結(jié)合作、為營造良好的班組工作環(huán)境切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，用心工作的同時(shí)享受工作的樂趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù)。
    最后，我們要立即行動(dòng)起來，緊跟公司發(fā)展思路，樹立堅(jiān)強(qiáng)必勝的信心，要正視困難、敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)，讓我們以飽滿的熱情投入到建設(shè)新開泰的發(fā)展道路中，為實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大宏偉的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十六
    敬愛的黨組織：
    黨課是我獲取我黨理論的重要途徑，通過黨課學(xué)習(xí)，我學(xué)會用科學(xué)的方法思考?？茖W(xué)發(fā)展觀反映了時(shí)代進(jìn)步的要求，體現(xiàn)了實(shí)踐發(fā)展的需要，順應(yīng)了廣大人民的心愿，是指導(dǎo)全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的強(qiáng)大思想武器。
    青年大學(xué)生的路很遙遠(yuǎn)，應(yīng)該腳踏實(shí)地地從自身做起，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，研究學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀中蘊(yùn)含的世界觀、方法論，全面地審視自己，反省自己，讓自己真正成為“具有高度的社會責(zé)任心、過硬的社會競爭力以及國際競爭力、個(gè)性與人格得到健全發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新人才”。
    為什么我們要從自身來做起落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀呢？首先，科學(xué)發(fā)展觀是中國共產(chǎn)黨“根據(jù)馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，總結(jié)了國內(nèi)外在發(fā)展問題上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸收人類文明進(jìn)步的新成果，站在歷史和時(shí)代的高度”而提出的一種新型發(fā)展觀，我們作為當(dāng)代青年大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，響應(yīng)黨的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和意義，并以實(shí)際行動(dòng)來落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。并且科學(xué)發(fā)展觀是作為我黨在現(xiàn)代化建設(shè)關(guān)鍵時(shí)期總結(jié)過去30多年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)提出來的，是否落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀關(guān)系到國家事業(yè)的興衰，青年大學(xué)生作為21世紀(jì)的主人，未來國家建設(shè)的.中堅(jiān)力量，更應(yīng)該學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
    其次，“科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域?！蔽覀兺ㄟ^學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，能夠自我反思，自我培養(yǎng)，自我改善，自我提高，不僅對自身的成長有益，更利于我們青年大學(xué)生更大程度地發(fā)揮才能，為全面小康、和諧社會的建設(shè)作出更好的貢獻(xiàn)。最后但不可或缺的一點(diǎn)，作為一名還在讀書的青年大學(xué)生，我必須要結(jié)合自我的生活實(shí)際，從現(xiàn)實(shí)的日常生活中去落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。只有將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與我們的自身發(fā)展聯(lián)系起來，才能更容易地理解和把握黨的政策、方針、路線，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。
    從而能夠做到“增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，把全社會的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個(gè)方面。”在我們青年大學(xué)生中，還有一部分人認(rèn)為黨的政策離我們很遙遠(yuǎn)，可以置之不理，學(xué)習(xí)貫徹更無從談起。
    這種想法顯然是不正確的。黨的政策和我們的日常生活息息相關(guān)，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)。比如科學(xué)發(fā)展觀就要求我們?nèi)?、協(xié)調(diào)地進(jìn)行自我發(fā)展，對于青年大學(xué)生來說，不僅僅是要全面地學(xué)習(xí)課本知識，完善協(xié)調(diào)知識的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展自我，還要用有一個(gè)健康的心態(tài)，健全的人格。今天我們所做的努力，就是為了將來能成為一名優(yōu)秀的、對社會有用的人才。而人才人才，先做“人”，后成“才”。我們必須在擁有健全的人格和良好的道德修養(yǎng)基礎(chǔ)上來進(jìn)行自我發(fā)展，學(xué)習(xí)知識技能。要做一名人格健全的大學(xué)生，就要擁有一個(gè)健康的心態(tài)，能夠客觀地認(rèn)識自己，樂觀地接受自己，勇敢地超越自己；也能夠從容地應(yīng)對周圍發(fā)生的變化，尊重他人，寬容他人。當(dāng)然少不了的是正確的人生觀與價(jià)值觀和積極向上的生活熱情，能夠感染他人，給別人帶來歡笑和前進(jìn)的力量。更重要的是對生活充滿著探索的激情，樂于創(chuàng)新，樂于感悟，發(fā)現(xiàn)生命的意義，選擇有意義的生活，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，為他人奉獻(xiàn)自己的一片愛心。相信這樣的一個(gè)大學(xué)生，我們一定樂意與他交往，他也一定會成科學(xué)發(fā)展觀，我們來落實(shí)，腳踏實(shí)地做，從自己開始。就讓我們從點(diǎn)滴做起落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓科學(xué)發(fā)展觀深入到社會各個(gè)方面，深入到人的心里！在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的關(guān)懷下，我一點(diǎn)能夠在思想和行動(dòng)上早日入黨的。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十七
    近段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了董事長在今年總結(jié)大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得:。
    解決意識危機(jī)，學(xué)習(xí)董事長講話的現(xiàn)實(shí)意義。
    董事長在今年總結(jié)大會上的講話以總結(jié)表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點(diǎn)為綱，以2011年工作縱深開展指導(dǎo)思想為要，以深化企業(yè)文化、強(qiáng)化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷?；叵胱訽年以來，我十分幸運(yùn)的跨越了集團(tuán)公司打基礎(chǔ)、上臺階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團(tuán)公司總資產(chǎn)已突破_億元，行風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)五連冠目標(biāo)，如果把集團(tuán)公司比喻為一架火車，現(xiàn)在的集團(tuán)公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標(biāo)遠(yuǎn)大，前景輝煌。但我深知，整個(gè)火車的提速上檔必定來源于每個(gè)組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機(jī)。
    意識的危機(jī)，細(xì)化來講，就是奉獻(xiàn)意識不足、學(xué)習(xí)意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機(jī)意識淡薄、不會自省。不知奉獻(xiàn)，只會索取，浪費(fèi)了心思，影響了情緒、破壞了團(tuán)結(jié);不會學(xué)習(xí)，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關(guān)注眼前得失、蠅頭小利;不明危機(jī)，逆水行舟、不進(jìn)則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。縱觀集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)歷年來的總結(jié)講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補(bǔ)意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。
    通過學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)，我相信不論今后如何，本次學(xué)習(xí)董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。
    以學(xué)增效，學(xué)習(xí)董事長講話的直接要求。
    以學(xué)習(xí)董事長講話思想為指導(dǎo)，我為在今后工作中解除意識危機(jī)、提高工作效率制訂了兩套學(xué)習(xí)思路：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。
    學(xué)做事，就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就是堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長今年的總結(jié)報(bào)告中明確指出，__是今年集團(tuán)工作的重中之重，這是即講效率又重質(zhì)量的綜合工作。即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)：一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭把工作做到最精，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對外贏得市民贊譽(yù)。
    學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。不說不利于團(tuán)結(jié)的話、不說不負(fù)責(zé)任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個(gè)好人，加強(qiáng)與每一位同事的團(tuán)結(jié);通過團(tuán)結(jié)，學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)點(diǎn)和長處;最終通過學(xué)習(xí)完善一個(gè)綜合素質(zhì)全面提高的自己。
    永遠(yuǎn)牢記感恩，學(xué)習(xí)董事長講話的基本運(yùn)用。
    通過學(xué)習(xí)，我最深刻的感觸就是感動(dòng)——沒有任何一個(gè)企業(yè)會把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。
    感恩，是一個(gè)圍繞人類歷史進(jìn)程始終，經(jīng)久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學(xué)，更是一種應(yīng)用的技能。20__年，金融風(fēng)暴肆虐全球，昔日發(fā)達(dá)國家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經(jīng)濟(jì)困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為水務(wù)集團(tuán)的員工是，作為一個(gè)能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風(fēng)浪沖擊的人應(yīng)該倍加感恩，也更應(yīng)擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展、做大做強(qiáng)的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應(yīng)該銘心刻骨。賦予每個(gè)人的工作崗位，來源于一個(gè)企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經(jīng)營;來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個(gè)水務(wù)人的感恩，是要把集團(tuán)公司當(dāng)成一個(gè)整體，大家共同經(jīng)營，造就的生機(jī)盎然的環(huán)境，這才是每個(gè)企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實(shí)踐基礎(chǔ)，更是作好崗位的精神動(dòng)力。新的一年，我們要應(yīng)用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實(shí)與安定，我們更必須牢記工作的責(zé)任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時(shí)光虛度，空對流年。
    今年是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求更高、市民期望更大的一年。通過學(xué)習(xí)，我深知自己離集團(tuán)公司的總體要求還有一定差距。我將立即強(qiáng)化意識、加速學(xué)習(xí)、牢記感恩，進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，提高團(tuán)隊(duì)對外服務(wù)質(zhì)量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自己在政治上、思想上、作風(fēng)上、能力上都得到更大提高，絕不辜負(fù)自身的工作做崗位和領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切希望。
    通過近段時(shí)間對《直面挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變觀念攻堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新-----領(lǐng)導(dǎo)講話摘要》的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動(dòng)了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。
    公司與個(gè)人的關(guān)系在金融危機(jī)中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗(yàn)員，我能為自己以及公司做些什么呢?我個(gè)人認(rèn)為，要應(yīng)對當(dāng)前的金融危機(jī)，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：
    一、認(rèn)真做好本職工作。對于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻(xiàn)，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機(jī)中自亂陣腳。
    二、節(jié)約成本，從小事做起。作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機(jī)的損失減少到最小，我們要樹立浪費(fèi)可恥，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金，我們能做的有：當(dāng)無人及下班時(shí)隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費(fèi)等等。
    三、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識，提升自身綜合素質(zhì)。在目前的形勢下，更要充實(shí)自己，結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對危機(jī)，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來應(yīng)對：看看書，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來更強(qiáng)。只有過硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。
    四、我們要有與公司共進(jìn)退的思想，在危機(jī)時(shí)期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，樹立起良好的信心。在危機(jī)面前，每一個(gè)人都應(yīng)該挺身站出來，勇敢負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、改善管理、開發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)，為公司克服金融危機(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總之，金融危機(jī)固然會對我們帶來很大沖擊：一是生存環(huán)境更加惡化、二是市場競爭更加慘烈。但是，金融危機(jī)也是挑戰(zhàn),、更是機(jī)遇。危機(jī)也一點(diǎn)兒都不可怕，只要我們在危機(jī)面前懂得反思，抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆起航、奮力當(dāng)先，在各個(gè)方面不斷創(chuàng)新。我們的未來一定會更美好!
    體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，貫徹領(lǐng)導(dǎo)講話精神，有以下的體會：
    體會一，學(xué)有所獲。通過領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，既豐富了知識，開拓了視野，又拓寬了思路，調(diào)適了心理，為今后管理能力的提高打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
    體會之二，學(xué)有所悟。領(lǐng)導(dǎo)在會上提到要重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化管理,主要是對我們?nèi)粘９芾硖岢龅囊蟆Ｒ獌?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，就是要求我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。大事要干對干好，小事要做細(xì)做精。要培養(yǎng)敬業(yè)敬事的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識，嚴(yán)于律己，不斷增加自己的才干。要干一行、愛一行、鉆一行的敬業(yè)精神，不斷超越自我。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，懂得了“要待人以寬，要有容人之量，你的胸懷有多寬，事業(yè)就有多大”，不要患得患失，不要斤斤計(jì)較，要多做奉獻(xiàn)，多講付出，培養(yǎng)良好的道德情操，堅(jiān)持以坦誠的胸懷團(tuán)結(jié)人。
    體會之三，學(xué)有所思。人才、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神是干好事業(yè)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)要求我們大家珍惜在一起共事的機(jī)會，互相尊重，不搞不團(tuán)結(jié)。是的，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是成功的保障，相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾經(jīng)問他的徒弟：“一滴水怎樣才能不干涸?”徒弟們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。
    體會之四，學(xué)有所感。有這樣一句話：“二十一世紀(jì)有四種人最容易被淘汰，一是知識老化的人;二是技能和素質(zhì)單一的人;三是單打獨(dú)斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)的人。”因此學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是伴隨在終身工作和生活中的，要持之以恒。學(xué)習(xí)也是一種能力，人與人的差別就在于學(xué)習(xí)能力上的差別。學(xué)習(xí)理論的目的在于指導(dǎo)實(shí)踐，是為了提高能力，更好地發(fā)展。要學(xué)以致用，光會用還不夠，還要敢于創(chuàng)新，我們應(yīng)不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，只有敢于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任，才能使辦法總比困難多，只有利用我們已有的經(jīng)驗(yàn)，利用智慧，發(fā)揚(yáng)沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，才能把項(xiàng)目做好。有位領(lǐng)導(dǎo)也曾說過：“創(chuàng)新是一個(gè)民族不斷進(jìn)步的靈魂”。管理工作說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。如若你按部就班地機(jī)械的去工作，只滿足于崗位工作的基本完成，那當(dāng)然簡單。如若你站在更高的高度，如何在完成本職工作的同時(shí)，努力探索管理經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，那將是一件復(fù)雜的事情。如何做到這一點(diǎn)，惟有自身素質(zhì)的全面提升，如何提升，學(xué)習(xí)就顯得十分重要，要樹立終生學(xué)習(xí)的思想。除了學(xué)習(xí)書本知識外，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。現(xiàn)代職場中并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人。只有責(zé)任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力，才能使每個(gè)人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。在管理工作中，我們要做一個(gè)有責(zé)任心的人，力爭把細(xì)節(jié)做到完美。并在責(zé)任感的驅(qū)使下，積極挖掘自我潛能，更加勇敢、堅(jiān)韌和執(zhí)著，從而充滿激情地勤奮工作。
    一：大舍大得，以舍求得。
    大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會有成功的希望，每時(shí)每刻的放下，每時(shí)每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。
    總在特驅(qū)是我們大舍大得的精神典范，是我們學(xué)習(xí)大舍大得的目標(biāo)方向，從國企到商人，從經(jīng)銷商到職業(yè)經(jīng)理人，然后到華西希望集團(tuán)副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月2000多元的工資，無處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領(lǐng)的特驅(qū)團(tuán)隊(duì)處處充滿著激-情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進(jìn)著。
    二：定力是成功的基礎(chǔ)。
    總在講《士兵突擊》的時(shí)候講了三多和成才的成長經(jīng)歷，充分說明了一個(gè)人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動(dòng)，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅(jiān)信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。陳總高考，王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝著自己的理想目標(biāo)勇往直前的生動(dòng)體現(xiàn)。
    三：團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的法寶。
    總說打造出特驅(qū)大家庭是我們每一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。的確一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量是有限的，俗話說：三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力。
    總是一個(gè)愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的元素是個(gè)體，做領(lǐng)導(dǎo)是要?jiǎng)?chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護(hù)和尊重，對員工工作的肯定。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動(dòng)被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)付出。這樣他們才會產(chǎn)生“家”的感覺。當(dāng)和-諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識就會得到升華，能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。
    總之，聽取了幾位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反剩同時(shí)也深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅(qū)集團(tuán)就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車上有華西希望集團(tuán)為我們搭建的寬廣舞臺，有總的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十八
    通過參加總經(jīng)理培訓(xùn)，我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，這對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著長遠(yuǎn)的影響。在這個(gè)文章中，我將分享我在總經(jīng)理培訓(xùn)過程中的心得體會，包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、溝通技巧以及個(gè)人成長等方面的收獲。
    第二段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
    作為一名總經(jīng)理，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和重要性。我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅包含指導(dǎo)員工達(dá)到目標(biāo)，還需要激發(fā)員工的潛力和動(dòng)力。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何成為一個(gè)富有魅力和影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，并且在實(shí)踐中不斷提升。
    第三段：團(tuán)隊(duì)合作的力量。
    在一個(gè)成功的組織中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的因素之一。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的力量。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的特長和優(yōu)勢，只有通過相互配合和協(xié)作才能達(dá)到更好的成果。我學(xué)到了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通，以及如何處理團(tuán)隊(duì)沖突。這些技能不僅在工作中發(fā)揮了重要作用，也對我個(gè)人的人際關(guān)系起到了積極的影響。
    第四段：戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
    戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織取得成功的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，以及如何在不確定的環(huán)境中做出決策。我認(rèn)識到戰(zhàn)略規(guī)劃并不僅僅是制定計(jì)劃，更需要與團(tuán)隊(duì)分享和共同追求目標(biāo)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何分析市場和競爭對手，如何創(chuàng)新和適應(yīng)變化，并且學(xué)會了靈活調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
    第五段：個(gè)人成長與發(fā)展。
    在總經(jīng)理培訓(xùn)中，個(gè)人成長和發(fā)展是不可忽視的方面。通過課程和指導(dǎo)，我認(rèn)識到了自己的不足，并且獲得了提升自我的動(dòng)力。我學(xué)會了更好地管理時(shí)間和壓力，提高決策能力和問題解決能力。此外，我也參與了一些個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，通過反思和自我評估來不斷提升自己?？偟膩碚f，總經(jīng)理培訓(xùn)為我提供了一個(gè)深入了解自我的機(jī)會，并激勵(lì)我在職業(yè)生涯中不斷成長。
    總結(jié)：
    通過總經(jīng)理培訓(xùn)，我收獲了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，對領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略規(guī)劃、溝通技巧和個(gè)人成長等方面有了更深入的認(rèn)識。這些收獲將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能夠成為一名出色的總經(jīng)理，并為組織的成功做出貢獻(xiàn)。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇十九
    經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，總經(jīng)理是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，制定戰(zhàn)略和規(guī)劃企業(yè)的未來方向。為了更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，總經(jīng)理需要撰寫經(jīng)營報(bào)告來總結(jié)過去的業(yè)績并提出未來的計(jì)劃。在撰寫經(jīng)營報(bào)告的過程中，總經(jīng)理需要深入分析企業(yè)環(huán)境，科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高企業(yè)價(jià)值和綜合競爭力。以下是我就撰寫經(jīng)營報(bào)告所得到的一些心得體會。
    第二段：認(rèn)真分析企業(yè)的外部環(huán)境。
    無論哪個(gè)公司都面臨著不同程度的競爭壓力，需要總經(jīng)理認(rèn)真分析企業(yè)的外部環(huán)境。這包括了經(jīng)濟(jì)、政治、文化乃至社會的各個(gè)方面。在分析這些因素時(shí)，總經(jīng)理需要評估企業(yè)的競爭對手和消費(fèi)者的需求。只有這樣，總經(jīng)理才能確定像開拓新市場或者改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)線等戰(zhàn)略型舉措，并及時(shí)地適應(yīng)市場變化。
    第三段：科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
    更進(jìn)一步，總經(jīng)理需要科學(xué)地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，發(fā)展戰(zhàn)略都是至關(guān)重要的，它可以為企業(yè)指明未來的前進(jìn)方向?？偨?jīng)理應(yīng)該清晰明確的表達(dá)企業(yè)的愿景，并制定實(shí)際可行的計(jì)劃落實(shí)該愿景。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠幫助總經(jīng)理更好地評估業(yè)務(wù)成本、增長率、盈利和市場份額等重要指標(biāo)，其中分析內(nèi)部的實(shí)際數(shù)據(jù)可以支持企業(yè)在戰(zhàn)略制定過程中作出更快更有效的決策。
    第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。
    一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是不可能依賴總經(jīng)理一個(gè)人的能力和管理實(shí)力來實(shí)現(xiàn)的，更合適的方法是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理?？偨?jīng)理需要始終聘用并發(fā)掘高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員，并按照專業(yè)技術(shù)和人際關(guān)系打造高效的工作團(tuán)隊(duì)。在和團(tuán)隊(duì)成員的合作中，總經(jīng)理需要發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，并在有效解決團(tuán)隊(duì)成員之間的任何問題時(shí)進(jìn)行溝通。
    第五段：總結(jié)與展望。
    經(jīng)營報(bào)告是總經(jīng)理重要的工作之一，尤其是在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。撰寫這份報(bào)告需要總經(jīng)理全力以赴的認(rèn)真對待，并優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展理念和業(yè)務(wù)流程。總經(jīng)理需要在撰寫經(jīng)營報(bào)告的同時(shí)，反思企業(yè)過去的業(yè)績，并利用這些反思來制定新的計(jì)劃和戰(zhàn)略，以更符合市場需求和未來需求的方式推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展?？傊?，經(jīng)營報(bào)告是總經(jīng)理在管理企業(yè)過程中，不可或缺的一部分。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇二十
    5月17、18日有幸參加了在行知中學(xué)舉辦的“李鎮(zhèn)西教育思想報(bào)告會”，聆聽了李鎮(zhèn)西、郭文紅、李俊杰三位名師關(guān)于班主任工作方面的教育思想，這兩天的學(xué)習(xí)，可謂感觸深刻，受益頗多，下面就簡單談?wù)勥@次學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴體會：
    一、愛在無聲無形中。
    二、幸福比優(yōu)秀更重要。
    李鎮(zhèn)西老師說過：“堅(jiān)守教育信念是對的，但目的不是為了什么優(yōu)秀，而是自己的快樂。別在意優(yōu)秀不優(yōu)秀，要在乎你自己每天是否幸福。因?yàn)樾腋１葍?yōu)秀更重要!”這次做報(bào)告的三位老師都很有成就，但報(bào)告中卻并沒有談及自己的那些成績、稱號等，反而都談及了和學(xué)生相處的快樂與幸福。李老師原來做班主任時(shí)，常和學(xué)生說：“讓人們因我的存在而感到幸?！?，李鎮(zhèn)西老師也在用行動(dòng)證明著學(xué)生因?yàn)橛辛怂拇嬖诙械叫腋＃瑢W(xué)生之間也因?yàn)檫@句話而努力做好自己，讓其他學(xué)生因?yàn)樽约旱拇嬖诙械叫腋！Ｔ谡麍鰣?bào)告中我更多的是感受到了李老師在回憶往事時(shí)的那份幸福與滿足!
    是呀!就像李老師所說的：幸福是一種心態(tài)，擁有了好心態(tài)，便擁有了幸福。而我們的生活中為了爭取所謂的優(yōu)秀，幸福感漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了所謂的優(yōu)秀、榮譽(yù)稱號或領(lǐng)導(dǎo)的賞識和認(rèn)同，我們?yōu)榱诵袆?dòng)而行動(dòng)，不能從自己內(nèi)心而出發(fā)，就如李老師所說的：我們漸漸失去了從容自如的心態(tài)，失去了“慢教育”的智慧，也失去了教育的優(yōu)雅與情趣，甚至我們潛在的或者說沉睡的功利心漸漸蘇醒，讓我們備受折磨，于是，教育的幸福也不知不覺遠(yuǎn)離我們而去。
    有時(shí)想想當(dāng)你嗓子嘶啞時(shí)，孩子為你送上的金嗓子含片;當(dāng)過教師節(jié)時(shí)，孩子們在黑板上用他們的巧手表達(dá)對你的祝福或送上一朵鮮花時(shí);當(dāng)你有事不能給他們上課，接到他們電話詢問原因說想你時(shí)，相信那一切的所謂優(yōu)秀都比不上此時(shí)這暖人的話語與行動(dòng)吧!
    “優(yōu)秀教師是有限的，而且往往和機(jī)遇甚至人際關(guān)系有關(guān);但幸福的教師有千千萬萬，而且就在我們身邊，甚至就是我們自己?！崩罾蠋煹倪@句話感染著我、啟迪著我，使我的心態(tài)漸漸平靜，做幸福的教師，幸福的人，讓我的學(xué)生因我的存在而感到幸福也應(yīng)該是我要努力去做的。
    三、學(xué)會自己培養(yǎng)自己并不斷的超越自己。
    象李老師所說的“人是自己成長起來，不是別人培養(yǎng)起來的?！笔茄?，如果自己不努力，別人再想提攜幫助也很難見成效。從李老師講侯長纓老師的事例中，我看到了一位不停實(shí)踐，不停地學(xué)習(xí)，不停地反思，不停記錄，也在不斷成長的老師，而且是和孩子一起成長，侯老師自己培養(yǎng)了自己。還知道了李鎮(zhèn)西老師在教育中不斷超越自己的事例，李老師每接一屆學(xué)生，都會有不同的研究課題，從一位普通的教師成長為一位教育專家而今已是校長，但仍上著課，而且是全校每個(gè)班都能上他的一節(jié)課，可謂不易，李老師在不斷的超越著自己。而我們年輕教師更應(yīng)該學(xué)會自己培養(yǎng)自己，不斷地挖掘自身潛力，不斷地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷地超越自己。這就需要我們做到李老師說的堅(jiān)持“四個(gè)不停”——“不停的實(shí)踐，不停的思考，不停的閱讀，不停的寫作?！?BR>    四、教育要有童心。
    我們所面對的是一群活潑開朗的孩子們，我們和學(xué)生交往學(xué)習(xí)中都要保持一份童真，做一位有童心的教育者。李老師從教以來包括現(xiàn)在和孩子們在一起時(shí)，就像一個(gè)孩子，甚至是孩子中的孩子。和學(xué)生一起瘋玩、一起狂笑、一起做鬼臉，他真正是用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽，用兒童的大腦去思考，用兒童的興趣去探尋，用兒童的情感去熱愛!一切從孩子出發(fā)，他尊重了孩子，也贏得了孩子的尊重;他熱愛了孩子，也贏得了孩子的熱愛。而我的教育中就缺少了這份童真，自己總是高高在上，沒有蹲下和孩子交談;沒有想伙伴那樣的敞開心扉;更沒有像孩子一樣的和學(xué)生打成一片。我們年輕教師更應(yīng)該學(xué)習(xí)李老師那份身老心未老的精神，那股童真童趣呀!
    五、愛與智慧有效的結(jié)合才是一種完美的教育。
    兩天學(xué)習(xí)下來，除了感受到三位老師對孩子的那份摯愛，更重要的是他們都把愛與教育的智慧結(jié)合在了一起，創(chuàng)造了完美的班級、完美的教育。老師對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的五步走策略使我打開眼界，第一相信孩子，為孩子點(diǎn)燃上進(jìn)的欲望;第二班級的溫暖;第三集體的幫助;第四評選“進(jìn)步最大的同學(xué)”或上中央電視臺節(jié)目，成了《今日中學(xué)生》封面人物維護(hù)孩子的尊嚴(yán);第五建立學(xué)生對老師的信任。還有郭老師的班級好事記錄日記、一周兩節(jié)的家長講座、明星墻、家長為明星孩子頒獎(jiǎng)等班級管理策略也讓我眼前一亮。李俊杰老師的迎接新生四步走(建qq群，給班級提建議;美化教室;派發(fā)名片;預(yù)備班會)畢業(yè)典禮三策略(班主任真情告白;導(dǎo)師為學(xué)生發(fā)畢業(yè)證;用學(xué)生寫過的作文題目給予學(xué)生)也讓我看到了教育智慧對教育的重要性?？梢姁叟c智慧是缺一不可，只有二者有機(jī)的整合在一起，才能創(chuàng)造完美的教育，這正是我要學(xué)習(xí)歷練的地方。
    當(dāng)然李俊杰老師也在學(xué)習(xí)管理方面給我們帶來了新的思想，如：分組記憶、位置記憶方法的運(yùn)用。合理調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中的關(guān)注學(xué)生的筆記，用雙色筆記筆記，建立學(xué)科糾錯(cuò)本，最后總結(jié)學(xué)習(xí)方法等等都使我受益匪淺。
    通過這次學(xué)習(xí)，促使自己更加至力于自己喜歡的教育職業(yè)，認(rèn)真對待每一件事，踏踏實(shí)實(shí)去做好每一件事，腳踏實(shí)地地走好每一步，過好和孩子在一起的每一天。更重要的是我們可以借鑒前輩的教育經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，并能站在巨人的肩膀上去實(shí)踐學(xué)習(xí)，使自己有所成長。最后我想用李鎮(zhèn)西老師的一句話來勉勵(lì)自己——讓人們因我的存在而感到幸福。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇二十一
    作為一名企業(yè)的總經(jīng)理，我深知自身的能力與知識水平對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我毅然決然地報(bào)名參加了一場總經(jīng)理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)共計(jì)兩周，涵蓋了管理學(xué)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面的知識與技能。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的目的和意義：提升自身的管理能力，加深對企業(yè)管理的理解，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    第二段：學(xué)習(xí)的收獲與體驗(yàn)。
    這次培訓(xùn)不僅讓我接觸到了大量的新知識，而且還拓寬了我的視野。在管理學(xué)方面，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)、如何處理人際關(guān)系等。這些知識對于提升企業(yè)的競爭力和管理效率起到了重要作用。在市場營銷方面，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研、如何制定市場營銷策略、如何開發(fā)新產(chǎn)品等。這些都是我在實(shí)際工作中遇到的問題，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了解決這些問題的方法和技巧。在財(cái)務(wù)管理方面，我了解了一些財(cái)務(wù)管理的基本原則和方法，從而能夠更好地進(jìn)行資金的運(yùn)作和預(yù)算的制定?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我提供了一系列的工具和指導(dǎo)，幫助我更好地應(yīng)對各種管理問題。
    第三段：學(xué)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。
    然而，就像任何學(xué)習(xí)過程一樣，這次培訓(xùn)也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。首先，由于工作繁忙，我常常需要在晚上或周末抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)，這對我來說是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容之豐富令我感到有些吃不消，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來理解和消化。最后，培訓(xùn)過程中的討論和團(tuán)隊(duì)合作對于個(gè)人的溝通和協(xié)作能力提出了更高的要求。然而，面對這些困難與挑戰(zhàn)，我堅(jiān)持著、努力著，不斷地學(xué)習(xí)與成長。
    通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。作為一名總經(jīng)理，不僅需要具備過硬的業(yè)務(wù)水平，還需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提升自我。而培訓(xùn)，正是我們不斷學(xué)習(xí)與發(fā)展的重要途徑之一。通過培訓(xùn)，我們可以接觸到前沿的管理理論與實(shí)踐，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升自身的競爭力和專業(yè)能力。同時(shí)，培訓(xùn)還可以為我們提供交流和合作的平臺，與其他同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)互動(dòng)。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，適應(yīng)變化，做出更好的決策。
    第五段：學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    總經(jīng)理培訓(xùn)不僅是一個(gè)知識的傳授和技能的培養(yǎng)過程，更是一個(gè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的過程。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們還可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長，激發(fā)員工的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同價(jià)值。通過學(xué)以致用，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，我們才能真正發(fā)揮出個(gè)人的優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總之，總經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一次艱苦而有意義的過程。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新知識和新技能，還感受到了學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。我相信，只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提升自身的能力和素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的總經(jīng)理。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇二十二
    聽了寧總經(jīng)理在集團(tuán)公司2010年度總結(jié)表彰大會上所做的《年度工作報(bào)告》，感受頗深，收獲頗多!
    《寧總經(jīng)理新年工作報(bào)告》客觀實(shí)際地總結(jié)了去年的工作，對今年的工作，進(jìn)行了系統(tǒng)的安排和部署，既有具體量化的指標(biāo)，也有翔實(shí)的安排，令人振奮、催人奮進(jìn)。
    奮發(fā)有為的“十一五”讓我們看到了一個(gè)“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”奮發(fā)向上、蒸蒸日上的企業(yè)。2010年的驕人業(yè)績，作為金種子的普通員工親眼看到，親耳聽到也親身體驗(yàn)到它的不平凡!
    加速發(fā)展的“十二五”，讓我們看到了未來的幾年我廠的遠(yuǎn)景規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖。金種子面臨著發(fā)展的大好機(jī)遇。作為一名金種子人倍感驕傲和自豪。
    這將作為我工作的前進(jìn)動(dòng)力，在今后的工作中，我力爭做到:。
    一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    作為一名中共黨員，必須時(shí)刻保持自己的先進(jìn)性和表率作用，要突出的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為此我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。進(jìn)一步提高思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
    正確履行會計(jì)職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)，強(qiáng)化核心團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識，注重成本控制。
    作為物管科一名財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)全廠物資的收發(fā)和結(jié)算工作，深感自己肩上的責(zé)任重大，這就需要有更大的耐心和細(xì)心，努力做好本職工作，力爭樹立良好的服務(wù)窗口形象!
    三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
    堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
    四、加強(qiáng)忠誠敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識。
    在金種子跨越發(fā)展的新形勢下，解放思想，更新觀念，在理念上豐富奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，在境界上提高奉獻(xiàn)的層次，在行動(dòng)上轉(zhuǎn)變奉獻(xiàn)的方式，在結(jié)果上強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)的質(zhì)量，充分認(rèn)識到有貢獻(xiàn)才是最大的奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好詮釋。
    作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，從改變中找到創(chuàng)新。工作中不斷向身邊的人虛心請教和學(xué)習(xí)，我深知自己工作上還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為金種子的美好明天奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
    總經(jīng)理報(bào)告學(xué)習(xí)心得篇二十三
    1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議，對20_年__公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20_年，在董事長__先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
    此次年度會議中，各部門做了20_年工作述職報(bào)告和20_年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對20_年各部門所取得成績予以肯定。
    20_年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為__公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20_年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為__公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    20_年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
    在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
    各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識到，__公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展__公司事業(yè)。20_年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，__董事長在年終工作會議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20_年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
    一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，__公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識，從意識層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從__公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行__公司20_年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
    二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造__公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)__公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
    三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是__公司20_年的重要策略!未來，__公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
    四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有__公司特色的核心競爭力。
    針對陳總在1月17日，年度總結(jié)會上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
    人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
    財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
    工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
    智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
    營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
    同事們，伙伴們，__公司20_年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20_年是__公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是__公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅(jiān)信，在__董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20_年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20_年必定會有我們的輝煌、__公司的輝煌!
    最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!