總結(jié)是對(duì)我們過(guò)去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一種總結(jié)和歸納。建立一個(gè)明確的總結(jié)目標(biāo)，確定要總結(jié)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些行之有效的寫(xiě)作技巧和套路。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
人不生而知，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次培訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大。我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔里，過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的生活。我們總是要走向社會(huì)，社會(huì)取決于我們年輕一代。這是我們幾千英里訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和感受。不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或繼續(xù)深造。我認(rèn)為我應(yīng)該管理好自己的時(shí)間，充實(shí)和完善自己，不要讓我的生活留下任何空白！
除了學(xué)習(xí)大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，我還了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，包括人際交往、溝通方式和相關(guān)的禮儀信息。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)使我有深刻的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作注重溝通和信任。我們不能不屑于做小事。我們應(yīng)該始終保持親和力和誠(chéng)信。將專(zhuān)業(yè)理論應(yīng)用于具體實(shí)踐不僅加深了我對(duì)理論的掌握和應(yīng)用，也讓我一次又一次地?fù)碛须y忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理，這也是培訓(xùn)的收獲。
此刻我對(duì)"一個(gè)人的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。"這句話很感性，因?yàn)樗娴膸土宋覀兒芏?。畢竟課本上的知識(shí)是有限的。通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)，我們班的'學(xué)生都有這樣的感覺(jué)，教科書(shū)上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大的差距，只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專(zhuān)業(yè)技能迫切需要提高。從最初的笨手笨腳到現(xiàn)在能夠熟練地按照流程開(kāi)發(fā)軟件，都離不開(kāi)我們班每個(gè)人的努力。經(jīng)過(guò)十個(gè)月的教會(huì)了我們很多東西，鍛煉了我們踏實(shí)穩(wěn)重的潛力。每個(gè)人都珍惜這個(gè)來(lái)之不易的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
學(xué)校是教師培訓(xùn)的基地、學(xué)校是教師成長(zhǎng)的搖籃、學(xué)校是教師翱翔的天空、學(xué)校是教師播種的園地、學(xué)校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓(xùn)的作用被提升到重要地位。我校教師培訓(xùn)工作的重心放在：研訓(xùn)一體，全面提升教師素質(zhì)上。為切實(shí)做好基礎(chǔ)教育新課程改革，強(qiáng)化現(xiàn)代教學(xué)基本功和教學(xué)技能，全面提高教師的
專(zhuān)業(yè)
素養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，本學(xué)期我們著重從“訓(xùn)”和“研”兩個(gè)方面開(kāi)展工作的。
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨(dú)立制作課件，實(shí)現(xiàn)了備課信息化、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、教研開(kāi)放化、教師
學(xué)習(xí)
自主化，形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研修新模式。在實(shí)施中，我們邊實(shí)踐，邊發(fā)展，邊收獲，為構(gòu)建學(xué)習(xí)化
校園
，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化水平和綜合素質(zhì)做好了鋪墊。
學(xué)生為本”的角度創(chuàng)新教學(xué)方式的作用。所以我校本學(xué)期的校本教研緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)踐以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助、研修一體的學(xué)習(xí)型組織研修模式創(chuàng)設(shè)了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學(xué)實(shí)踐中提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的熱情，調(diào)動(dòng)了教師以多角度、多樣式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新積極性和反思精神。
引領(lǐng)青年教師聚焦課堂，在課堂實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高教研能力。在聚焦課堂、關(guān)注學(xué)生、滲透語(yǔ)文因素的情境中，有目的的聽(tīng)課、評(píng)課，有效地提升青年教師的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。在“點(diǎn)”的基礎(chǔ)上，通過(guò)教研組內(nèi)一定密度的`互相觀摩、評(píng)析，促進(jìn)“面”——組內(nèi)眾多教師的業(yè)務(wù)提升。
互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動(dòng)中，確立共同努力、全面提高的目標(biāo)，有力地凝聚教研組的團(tuán)隊(duì)精神。在這一基礎(chǔ)上，越來(lái)越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動(dòng)協(xié)作的氛圍。利用教研活動(dòng)、隨機(jī)交流等時(shí)機(jī)促進(jìn)互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流、資源共享的良好平臺(tái)的構(gòu)筑。
綜合學(xué)習(xí)能力。校本研修作為現(xiàn)代學(xué)校教育運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，正悄悄地改變著學(xué)校教育發(fā)展的走向，讓教育的過(guò)程充滿(mǎn)活動(dòng)的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們?cè)诿恳惶臁⒚恳徽n滲透課堂的研修中時(shí)時(shí)思考、刻刻鉆研，通過(guò)校本研修真正提升教師的業(yè)務(wù)水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。
新界埠中心
小學(xué)
2015.6
教師培訓(xùn)工作總結(jié)
梁村聯(lián)校
2015.12
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要，主要有如下內(nèi)容：
培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。
1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？
2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？
3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？
4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？
5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？
6、服務(wù)是否到位，原因是什么？
7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？
8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？
9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？
并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
心態(tài)類(lèi)培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：
我過(guò)去是什么樣子？
我現(xiàn)在想要什么？
我將來(lái)成為什么樣子的人？
三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，不失為一種激勵(lì)的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有：
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。
有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái)，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說(shuō)一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，之后，再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。
一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問(wèn)題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考，因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式，主要內(nèi)容如下：
談感受。
表態(tài)度。
看未來(lái)。
下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。
可以通過(guò)如下形式舉辦：
1、板報(bào)：通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。
2、小報(bào)：通過(guò)小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。
3、老師卡：通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。
對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。
當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要，主要有如下內(nèi)容：
一、培訓(xùn)評(píng)估與反思。
培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。
1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？
2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？
3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？
4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？
5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？
6、服務(wù)是否到位，原因是什么？
7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？
8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？
9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？
并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
二、培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)。
心態(tài)類(lèi)培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：
我過(guò)去是什么樣子？
我現(xiàn)在想要什么？
我將來(lái)成為什么樣子的人？
三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
三、簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，不失為一種激勵(lì)的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有：
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
四、不失時(shí)機(jī)感情聯(lián)絡(luò)。
培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
五、借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行管理。
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。
六、沖突時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)手段處理。
有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái)，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說(shuō)一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，之后，再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。
七、及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問(wèn)題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考，因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
八、召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)。
召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式，主要內(nèi)容如下：
談感受。
表態(tài)度。
看未來(lái)。
下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
九、定期回顧培訓(xùn)知識(shí)。
定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。
可以通過(guò)如下形式舉辦：
1、板報(bào)：通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。
2、小報(bào)：通過(guò)小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。
3、老師卡：通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。
十、對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核。
對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。
當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記住：形式與內(nèi)容同等重要。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來(lái)，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)。
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)。
xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目。
xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
五、韓國(guó)名師參觀美苑。
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱(chēng)為“美容師的黃埔軍校”，由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。
六、邀請(qǐng)世界名師講課。
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專(zhuān)業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱(chēng)。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專(zhuān)家、學(xué)者定期授課。
xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō)：“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?！?BR> 七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施。
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入300萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
八、管理學(xué)到位，制度健全嚴(yán)謹(jǐn)。
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來(lái)，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱(chēng)為“美容師的黃埔軍?！?，由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專(zhuān)業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱(chēng)。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專(zhuān)家、學(xué)者定期授課。
xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō)：“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
經(jīng)過(guò)一周的電子電工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，比如焊接技術(shù)、故障排除能力、元件外觀識(shí)別等，開(kāi)闊了我的視野。在實(shí)踐培訓(xùn)中，我意識(shí)到雖然有些電路看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中很容易出錯(cuò)。我可以通過(guò)反復(fù)排除和檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)故障，這使我意識(shí)到我缺乏經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中使用了一些常用的.電子元件，所以通過(guò)培訓(xùn)，我可以識(shí)別相關(guān)的電子元件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器，了解它們的形狀、分類(lèi)、型號(hào)和規(guī)格、正負(fù)極的區(qū)別、使用以及如何檢測(cè)這些電子元件的質(zhì)量。
通過(guò)本周的電子技術(shù)培訓(xùn)，我也培養(yǎng)了我大膽、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作時(shí)要小心謹(jǐn)慎，避免觸電和意外傷害。在培訓(xùn)中讓我感覺(jué)最大的是使用電烙鐵，雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但第一次使用很容易燙傷，焊接電路不合格，經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象，從而影響電路的性能和外觀，這些只有通過(guò)自己的持續(xù)培訓(xùn)才能完美。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了動(dòng)手能力的重要性，紙上談兵在現(xiàn)實(shí)生活中毫無(wú)意義。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的實(shí)踐能力得到了提高，我學(xué)會(huì)了焊接和調(diào)試基本電路，但我知道我學(xué)到的只是皮毛。在未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中，我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)我的實(shí)踐能力，并把每一次鍛煉機(jī)會(huì)作為我的實(shí)踐訓(xùn)練。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開(kāi)始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒(méi)有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
首先，是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游，他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！
其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過(guò)程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任！
作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等?？偠灾?，導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過(guò)不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平，根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)》的具體要求，以“會(huì)備課、備好課”為目標(biāo)，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn)，于2017年7月7日—11日，開(kāi)展了虹橋小學(xué)2017年度校本培訓(xùn)。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助、反思研討、專(zhuān)家引領(lǐng)入手，通過(guò)研讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、研備一節(jié)課、組織一場(chǎng)無(wú)生上課、開(kāi)設(shè)一次專(zhuān)家講座等方式，兼顧教師備課的整個(gè)流程，追求實(shí)效性，將“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、研”的五字要求落到實(shí)處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、自我學(xué)習(xí)研讀教材——用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧
莊子說(shuō)：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長(zhǎng)流。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。 學(xué)習(xí)規(guī)劃：
教育家朱永新曾說(shuō)：“教育這個(gè)職業(yè)在本質(zhì)上就是一個(gè)理想的事業(yè)，一個(gè)沒(méi)有理想的教師不可能走得多遠(yuǎn)，一所沒(méi)有理想的學(xué)校也不可能走得多遠(yuǎn)?！迸嘤?xùn)伊始，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計(jì)劃，在11日的“六屆教工大會(huì)”上，王校長(zhǎng)更是提出了“虹小教師三年成長(zhǎng)規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計(jì)劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車(chē)到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專(zhuān)著，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客，在交流中學(xué)習(xí)，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中，在整和中追求最大的教學(xué)效益。 博覽群書(shū)：
從古之圣賢孔子宣揚(yáng)的“學(xué)不可以已”，到劉向所說(shuō)的“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)，都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書(shū)計(jì)劃、撰寫(xiě)讀書(shū)心得納入校本研修培訓(xùn)計(jì)劃，《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來(lái)的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書(shū)籍出現(xiàn)在了教師們的計(jì)劃與心得中。周曉華老師在心得中寫(xiě)道：“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設(shè)計(jì)的模式中，要讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中無(wú)拘無(wú)束。因?yàn)楹⒆拥膲?mèng)想遠(yuǎn)比老師計(jì)劃的還要遠(yuǎn)大。小林先生如是說(shuō)。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長(zhǎng)應(yīng)是自由與天真的大合唱，《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?！?、王樹(shù)楓老師也深有感觸的說(shuō)：“它告訴我們，每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿(mǎn)新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺(jué)到自己確實(shí)是被人需要、被人愛(ài)著的，只要讓他們成長(zhǎng)并快樂(lè)著，那么，即使是令人頭痛的問(wèn)題學(xué)生也會(huì)成長(zhǎng)為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來(lái)的》” 教師之間最大的差異說(shuō)到底是其學(xué)習(xí)能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責(zé)任與書(shū)同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家，但我們相信只要教師們堅(jiān)持以博覽群書(shū)、兼收并蓄為基石，輔之以堅(jiān)忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書(shū)、我快樂(lè)”中走向“我教育、我發(fā)展”。
二、集體備課同伴互助——促合作構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
在這次培訓(xùn)中，以教研組、備課組為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極的作用。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有專(zhuān)家，沒(méi)有權(quán)威，有的只是課標(biāo)、教材、學(xué)生，有的只是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的思考、對(duì)教學(xué)方法的爭(zhēng)論和達(dá)成共識(shí)后的豁然開(kāi)朗。通過(guò)這次培訓(xùn)過(guò)程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能?chē)@著備課的問(wèn)題展開(kāi)深入細(xì)致的討論，特別是數(shù)學(xué)組，老師們帶著問(wèn)題參與討論，在共同討論中解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高個(gè)體的認(rèn)識(shí)和群體的認(rèn)識(shí)，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問(wèn)題，真正形成了“在交流的平臺(tái)上共同提高，在溝通的舞臺(tái)上共同發(fā)展”的'充滿(mǎn)活力的協(xié)作型成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。
心靈體驗(yàn)感受團(tuán)隊(duì)精神
7月7日，在這艷陽(yáng)高照的日子里，我校邀請(qǐng)二級(jí)心理咨詢(xún)師梁秀梅老師組織了一場(chǎng)別開(kāi)生
面的“給自己一次心靈之旅”團(tuán)體心理體驗(yàn)活動(dòng)，成為虹橋小學(xué)2017年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。
“今天見(jiàn)到你，心里很高興，和你問(wèn)聲好，你好！”四個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)拉開(kāi)了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問(wèn)候竟可以如此的表達(dá)，如此的拉近你我間的距離?！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下，通過(guò)重重障礙，用心的去探尋那條充滿(mǎn)未知的盲人之旅，親身感受著一個(gè)盲人對(duì)黑暗的恐懼和對(duì)“拐棍”的信賴(lài)。“八龍戲珠”：教師們將手中的氣球依次拋向空中，在彼此的幫助中感受著團(tuán)隊(duì)全體奮進(jìn)的精神?！爱?dāng)我蒙上眼睛后，一種恐懼感油然而起，但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時(shí)，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關(guān)重要的”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲。近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，充滿(mǎn)著歡聲和笑語(yǔ)，教師們?cè)诟形蛑畜w驗(yàn)著快樂(lè)和成長(zhǎng)，同時(shí)也在共同的參與中加深了對(duì)信任、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的理解。
《暑期研修培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，感覺(jué)進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識(shí)了很多的新朋友新同事，通過(guò)溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對(duì)彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，收銀工作看似簡(jiǎn)單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專(zhuān)心到位來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過(guò)程中面對(duì)形形色色的各類(lèi)客人開(kāi)始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒(méi)有影響我平和的心態(tài)和對(duì)工作的熱情反而更加沉下心來(lái)一絲不茍的收好每一筆單對(duì)好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開(kāi)始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
近年來(lái)，隨著移動(dòng)支付的普及，線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班，今天想分享一下我的收銀心得體會(huì)。
第二段：概述培訓(xùn)過(guò)程。
在培訓(xùn)班中，首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作，因此我們需要先了解各種支付方式的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方式。之后，我們開(kāi)始了實(shí)戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款，如何退款和如何處理糾紛等操作，然后我們?cè)谀M環(huán)境下實(shí)踐。在此期間，教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見(jiàn)問(wèn)題，并給我們分享了一些收銀技巧。我意識(shí)到，這些細(xì)節(jié)非常重要。
第三段：心得總結(jié)。
在收銀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，最重要的是這個(gè)過(guò)程提醒我們，收銀工作并不如想象中那么簡(jiǎn)單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧，還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，對(duì)于各種情況都要有應(yīng)對(duì)措施。盡管在我們的工作崗位上，可能用不到所有的知識(shí)，但是掌握這些信息至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅可以提高我們的效率，在遇到問(wèn)題時(shí)也可以在第一時(shí)間快速解決。
第四段：影響和啟示。
培訓(xùn)結(jié)束后，我不僅意識(shí)到了支付的重要性，而且也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)容易忽視的重要問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)該注意移動(dòng)支付的變化，及時(shí)更新自己的收款技術(shù)和理念；其次，企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn)，普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化；最后，企業(yè)需要著力增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)能力，使他們能夠快速適應(yīng)和解決問(wèn)題。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
隨著移動(dòng)支付技術(shù)的不斷更新，收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會(huì)發(fā)生改變。所以，我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷更新和提升。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化，掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此，培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實(shí)質(zhì)和意義，收獲了很多真知灼見(jiàn)。我相信，通過(guò)不懈努力，掌握核心技巧并注重實(shí)際操作，我們會(huì)成為優(yōu)秀的收銀員，助力企業(yè)發(fā)展。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的.商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。
我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷(xiāo)售款的重要崗位，是對(duì)全店銷(xiāo)售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件。
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛(ài)企業(yè)，能自覺(jué)維護(hù)百聯(lián)品牌。
2、自覺(jué)遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿(mǎn)一年，各方面表現(xiàn)良好，無(wú)違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。
5、具備良好的個(gè)人形象。
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;。
3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;。
4、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
今年是我畢業(yè)的一年，我在xx職業(yè)護(hù)理學(xué)院里學(xué)習(xí)了幾年的時(shí)間，如今終于是要邁入職場(chǎng)生涯了。在學(xué)校的安排下，我和同學(xué)來(lái)到了xx市人民醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理崗位，而我被分入了兒科。兒科對(duì)于我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，也算是最不受歡迎的一個(gè)崗位。還在學(xué)校里時(shí)候，就有前輩說(shuō)，最好是不要去兒科，因?yàn)榉浅５男量?，我也沒(méi)想到自己會(huì)如此的“幸運(yùn)”。不過(guò)既來(lái)之則安之，我在這段試用期里還是安安本本的進(jìn)行著各項(xiàng)工作，因?yàn)樵趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)的很不錯(cuò)，所在工作中也沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤。下面是我這段時(shí)間的工作總結(jié)：
兒科的護(hù)理工作，幾乎是每天都要給各類(lèi)生病的孩子們打針，吊點(diǎn)滴。年幼或是年長(zhǎng)的孩子都比較配合工作。年幼的孩子，還依偎在媽媽的懷里，生病的時(shí)候就這么安安靜靜的睡著，我們也不想驚擾孩子，小心翼翼的給他打針。因?yàn)樾『⒆拥难茌^薄，但脂肪比較厚，所以我們是很少在手上打針的，一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子，然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進(jìn)行消毒處理，再輕輕的扎針下去。有時(shí)候孩子會(huì)覺(jué)得有些難受而皺皺眉頭，但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著，而有些孩子還是醒著的，一般這時(shí)候，孩子的母親都會(huì)用手遮這孩子的眼睛，不讓他看，就像是一只小鴕鳥(niǎo)一樣。一些年長(zhǎng)的孩子在打針的時(shí)候，會(huì)故作堅(jiān)強(qiáng)，緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上，或是打點(diǎn)滴的時(shí)候看著我們把針插進(jìn)手背的血管里，然后用這有些顫抖的聲音問(wèn)“打，打完了吧？”我有時(shí)候都會(huì)忍不住笑，然后回答“打完了喲，小朋友真厲害。”
最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子，這些孩子精力又很旺盛，即便是生病了也是非常的跳脫，我們?cè)诮o他們打針時(shí)候，總是扭來(lái)扭去的，我們也不好下手，孩子不停下來(lái)，我們也沒(méi)辦法給他們打針，有時(shí)候不得不靠孩子父母哄好孩子，讓他們安穩(wěn)下來(lái)。然后在他們撅著嘴，眼角掛著淚水的不屈的表情里，完成我們的工作。
學(xué)醫(yī)辛苦，工作起來(lái)更辛苦，春夏交際的時(shí)候，最容易生病感冒了，我們兒科幾乎是從早忙到晚，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間休息，我也是能理解前輩對(duì)我說(shuō)的話的意思了。但是我也并不后悔來(lái)到兒科，因?yàn)閹椭@些年幼的孩子，還給他們健康的身體，這就足夠了。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
心得一：
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
心得二：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：
我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好,歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
人不生而知，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次培訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大。我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔里，過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的生活。我們總是要走向社會(huì)，社會(huì)取決于我們年輕一代。這是我們幾千英里訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和感受。不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或繼續(xù)深造。我認(rèn)為我應(yīng)該管理好自己的時(shí)間，充實(shí)和完善自己，不要讓我的生活留下任何空白！
除了學(xué)習(xí)大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，我還了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，包括人際交往、溝通方式和相關(guān)的禮儀信息。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)使我有深刻的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作注重溝通和信任。我們不能不屑于做小事。我們應(yīng)該始終保持親和力和誠(chéng)信。將專(zhuān)業(yè)理論應(yīng)用于具體實(shí)踐不僅加深了我對(duì)理論的掌握和應(yīng)用，也讓我一次又一次地?fù)碛须y忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理，這也是培訓(xùn)的收獲。
此刻我對(duì)"一個(gè)人的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。"這句話很感性，因?yàn)樗娴膸土宋覀兒芏?。畢竟課本上的知識(shí)是有限的。通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)，我們班的'學(xué)生都有這樣的感覺(jué)，教科書(shū)上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大的差距，只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專(zhuān)業(yè)技能迫切需要提高。從最初的笨手笨腳到現(xiàn)在能夠熟練地按照流程開(kāi)發(fā)軟件，都離不開(kāi)我們班每個(gè)人的努力。經(jīng)過(guò)十個(gè)月的教會(huì)了我們很多東西，鍛煉了我們踏實(shí)穩(wěn)重的潛力。每個(gè)人都珍惜這個(gè)來(lái)之不易的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
學(xué)校是教師培訓(xùn)的基地、學(xué)校是教師成長(zhǎng)的搖籃、學(xué)校是教師翱翔的天空、學(xué)校是教師播種的園地、學(xué)校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓(xùn)的作用被提升到重要地位。我校教師培訓(xùn)工作的重心放在：研訓(xùn)一體，全面提升教師素質(zhì)上。為切實(shí)做好基礎(chǔ)教育新課程改革，強(qiáng)化現(xiàn)代教學(xué)基本功和教學(xué)技能，全面提高教師的
專(zhuān)業(yè)
素養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，本學(xué)期我們著重從“訓(xùn)”和“研”兩個(gè)方面開(kāi)展工作的。
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨(dú)立制作課件，實(shí)現(xiàn)了備課信息化、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、教研開(kāi)放化、教師
學(xué)習(xí)
自主化，形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研修新模式。在實(shí)施中，我們邊實(shí)踐，邊發(fā)展，邊收獲，為構(gòu)建學(xué)習(xí)化
校園
，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化水平和綜合素質(zhì)做好了鋪墊。
學(xué)生為本”的角度創(chuàng)新教學(xué)方式的作用。所以我校本學(xué)期的校本教研緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)踐以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助、研修一體的學(xué)習(xí)型組織研修模式創(chuàng)設(shè)了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學(xué)實(shí)踐中提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的熱情，調(diào)動(dòng)了教師以多角度、多樣式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新積極性和反思精神。
引領(lǐng)青年教師聚焦課堂，在課堂實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高教研能力。在聚焦課堂、關(guān)注學(xué)生、滲透語(yǔ)文因素的情境中，有目的的聽(tīng)課、評(píng)課，有效地提升青年教師的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。在“點(diǎn)”的基礎(chǔ)上，通過(guò)教研組內(nèi)一定密度的`互相觀摩、評(píng)析，促進(jìn)“面”——組內(nèi)眾多教師的業(yè)務(wù)提升。
互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動(dòng)中，確立共同努力、全面提高的目標(biāo)，有力地凝聚教研組的團(tuán)隊(duì)精神。在這一基礎(chǔ)上，越來(lái)越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動(dòng)協(xié)作的氛圍。利用教研活動(dòng)、隨機(jī)交流等時(shí)機(jī)促進(jìn)互動(dòng)學(xué)習(xí)、合作交流、資源共享的良好平臺(tái)的構(gòu)筑。
綜合學(xué)習(xí)能力。校本研修作為現(xiàn)代學(xué)校教育運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，正悄悄地改變著學(xué)校教育發(fā)展的走向，讓教育的過(guò)程充滿(mǎn)活動(dòng)的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們?cè)诿恳惶臁⒚恳徽n滲透課堂的研修中時(shí)時(shí)思考、刻刻鉆研，通過(guò)校本研修真正提升教師的業(yè)務(wù)水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。
新界埠中心
小學(xué)
2015.6
教師培訓(xùn)工作總結(jié)
梁村聯(lián)校
2015.12
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要，主要有如下內(nèi)容：
培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。
1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？
2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？
3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？
4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？
5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？
6、服務(wù)是否到位，原因是什么？
7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？
8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？
9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？
并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
心態(tài)類(lèi)培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：
我過(guò)去是什么樣子？
我現(xiàn)在想要什么？
我將來(lái)成為什么樣子的人？
三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，不失為一種激勵(lì)的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有：
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。
有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái)，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說(shuō)一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，之后，再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。
一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問(wèn)題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考，因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式，主要內(nèi)容如下：
談感受。
表態(tài)度。
看未來(lái)。
下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。
可以通過(guò)如下形式舉辦：
1、板報(bào)：通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。
2、小報(bào)：通過(guò)小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。
3、老師卡：通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。
對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。
當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要，主要有如下內(nèi)容：
一、培訓(xùn)評(píng)估與反思。
培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。
1、培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么？
2、培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么？
3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么？
4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？
5、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？
6、服務(wù)是否到位，原因是什么？
7、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？
8、學(xué)員成分是否適合，原因是什么？
9、費(fèi)用比是否合適，原因是什么？
并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
二、培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)。
心態(tài)類(lèi)培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：
我過(guò)去是什么樣子？
我現(xiàn)在想要什么？
我將來(lái)成為什么樣子的人？
三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
三、簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，不失為一種激勵(lì)的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有：
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
四、不失時(shí)機(jī)感情聯(lián)絡(luò)。
培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
五、借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行管理。
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn)，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理，比如有一次我講《績(jī)效管理》課程，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多企業(yè)引用。
六、沖突時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)手段處理。
有時(shí)老師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái)，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說(shuō)一句話：山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，山不過(guò)來(lái)人過(guò)去，之后，再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。
七、及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一次培訓(xùn)的結(jié)束，不代表老師服務(wù)的結(jié)束，學(xué)員還有很多問(wèn)題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考，因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
八、召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)。
召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式，主要內(nèi)容如下：
談感受。
表態(tài)度。
看未來(lái)。
下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
九、定期回顧培訓(xùn)知識(shí)。
定期回顧知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫。
可以通過(guò)如下形式舉辦：
1、板報(bào)：通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。
2、小報(bào)：通過(guò)小報(bào)內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家。
3、老師卡：通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。
十、對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核。
對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。
當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記住：形式與內(nèi)容同等重要。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來(lái)，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)。
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)。
xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目。
xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
五、韓國(guó)名師參觀美苑。
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱(chēng)為“美容師的黃埔軍校”，由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。
六、邀請(qǐng)世界名師講課。
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專(zhuān)業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱(chēng)。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專(zhuān)家、學(xué)者定期授課。
xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō)：“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?！?BR> 七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施。
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入300萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
八、管理學(xué)到位，制度健全嚴(yán)謹(jǐn)。
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年，六年來(lái)，從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí)，發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境，成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn)，辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
總結(jié)xx年度辦學(xué)情況，我們主要做了以下幾方面的工作：
在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí)，我們首先確立了辦學(xué)宗旨，即遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，貫徹國(guó)家的教育方針，面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
xx年，學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連，以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ)，注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中，在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課，同時(shí)，把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)員能學(xué)到真本事，其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
xx年，學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命，美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排，注重授課內(nèi)容的實(shí)用性，在課時(shí)上不打折扣，在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平，xx年，學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”，并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
美苑美容學(xué)校曾被美容界稱(chēng)為“美容師的黃埔軍?！?，由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑，因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱，xx年4月，“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀，李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕，當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才，并推薦就業(yè)。
辦學(xué)成功與否，師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專(zhuān)業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱(chēng)。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專(zhuān)家、學(xué)者定期授課。
xx年7月，英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校，為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō)：“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”
為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?！钡霓k學(xué)要求，提高辦學(xué)質(zhì)量，我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大，繼xx年初投入３００萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后，xx年，學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
辦學(xué)與辦企業(yè)一樣，它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法，為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制，以制度管理人，以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外，堅(jiān)持合理收費(fèi)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證，繼續(xù)保持“零投訴”。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
經(jīng)過(guò)一周的電子電工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，比如焊接技術(shù)、故障排除能力、元件外觀識(shí)別等，開(kāi)闊了我的視野。在實(shí)踐培訓(xùn)中，我意識(shí)到雖然有些電路看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中很容易出錯(cuò)。我可以通過(guò)反復(fù)排除和檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)故障，這使我意識(shí)到我缺乏經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中使用了一些常用的.電子元件，所以通過(guò)培訓(xùn)，我可以識(shí)別相關(guān)的電子元件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器，了解它們的形狀、分類(lèi)、型號(hào)和規(guī)格、正負(fù)極的區(qū)別、使用以及如何檢測(cè)這些電子元件的質(zhì)量。
通過(guò)本周的電子技術(shù)培訓(xùn)，我也培養(yǎng)了我大膽、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作時(shí)要小心謹(jǐn)慎，避免觸電和意外傷害。在培訓(xùn)中讓我感覺(jué)最大的是使用電烙鐵，雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但第一次使用很容易燙傷，焊接電路不合格，經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象，從而影響電路的性能和外觀，這些只有通過(guò)自己的持續(xù)培訓(xùn)才能完美。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了動(dòng)手能力的重要性，紙上談兵在現(xiàn)實(shí)生活中毫無(wú)意義。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的實(shí)踐能力得到了提高，我學(xué)會(huì)了焊接和調(diào)試基本電路，但我知道我學(xué)到的只是皮毛。在未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中，我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)我的實(shí)踐能力，并把每一次鍛煉機(jī)會(huì)作為我的實(shí)踐訓(xùn)練。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開(kāi)始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒(méi)有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
首先，是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游，他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！
其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過(guò)程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任！
作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等?？偠灾?，導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過(guò)不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平，根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)》的具體要求，以“會(huì)備課、備好課”為目標(biāo)，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn)，于2017年7月7日—11日，開(kāi)展了虹橋小學(xué)2017年度校本培訓(xùn)。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助、反思研討、專(zhuān)家引領(lǐng)入手，通過(guò)研讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、研備一節(jié)課、組織一場(chǎng)無(wú)生上課、開(kāi)設(shè)一次專(zhuān)家講座等方式，兼顧教師備課的整個(gè)流程，追求實(shí)效性，將“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、研”的五字要求落到實(shí)處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、自我學(xué)習(xí)研讀教材——用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧
莊子說(shuō)：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長(zhǎng)流。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。 學(xué)習(xí)規(guī)劃：
教育家朱永新曾說(shuō)：“教育這個(gè)職業(yè)在本質(zhì)上就是一個(gè)理想的事業(yè)，一個(gè)沒(méi)有理想的教師不可能走得多遠(yuǎn)，一所沒(méi)有理想的學(xué)校也不可能走得多遠(yuǎn)?！迸嘤?xùn)伊始，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計(jì)劃，在11日的“六屆教工大會(huì)”上，王校長(zhǎng)更是提出了“虹小教師三年成長(zhǎng)規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計(jì)劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車(chē)到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專(zhuān)著，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客，在交流中學(xué)習(xí)，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中，在整和中追求最大的教學(xué)效益。 博覽群書(shū)：
從古之圣賢孔子宣揚(yáng)的“學(xué)不可以已”，到劉向所說(shuō)的“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí)，都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書(shū)計(jì)劃、撰寫(xiě)讀書(shū)心得納入校本研修培訓(xùn)計(jì)劃，《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來(lái)的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書(shū)籍出現(xiàn)在了教師們的計(jì)劃與心得中。周曉華老師在心得中寫(xiě)道：“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設(shè)計(jì)的模式中，要讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中無(wú)拘無(wú)束。因?yàn)楹⒆拥膲?mèng)想遠(yuǎn)比老師計(jì)劃的還要遠(yuǎn)大。小林先生如是說(shuō)。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長(zhǎng)應(yīng)是自由與天真的大合唱，《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?！?、王樹(shù)楓老師也深有感觸的說(shuō)：“它告訴我們，每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿(mǎn)新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺(jué)到自己確實(shí)是被人需要、被人愛(ài)著的，只要讓他們成長(zhǎng)并快樂(lè)著，那么，即使是令人頭痛的問(wèn)題學(xué)生也會(huì)成長(zhǎng)為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來(lái)的》” 教師之間最大的差異說(shuō)到底是其學(xué)習(xí)能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責(zé)任與書(shū)同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家，但我們相信只要教師們堅(jiān)持以博覽群書(shū)、兼收并蓄為基石，輔之以堅(jiān)忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書(shū)、我快樂(lè)”中走向“我教育、我發(fā)展”。
二、集體備課同伴互助——促合作構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
在這次培訓(xùn)中，以教研組、備課組為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極的作用。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有專(zhuān)家，沒(méi)有權(quán)威，有的只是課標(biāo)、教材、學(xué)生，有的只是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的思考、對(duì)教學(xué)方法的爭(zhēng)論和達(dá)成共識(shí)后的豁然開(kāi)朗。通過(guò)這次培訓(xùn)過(guò)程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能?chē)@著備課的問(wèn)題展開(kāi)深入細(xì)致的討論，特別是數(shù)學(xué)組，老師們帶著問(wèn)題參與討論，在共同討論中解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高個(gè)體的認(rèn)識(shí)和群體的認(rèn)識(shí)，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問(wèn)題，真正形成了“在交流的平臺(tái)上共同提高，在溝通的舞臺(tái)上共同發(fā)展”的'充滿(mǎn)活力的協(xié)作型成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。
心靈體驗(yàn)感受團(tuán)隊(duì)精神
7月7日，在這艷陽(yáng)高照的日子里，我校邀請(qǐng)二級(jí)心理咨詢(xún)師梁秀梅老師組織了一場(chǎng)別開(kāi)生
面的“給自己一次心靈之旅”團(tuán)體心理體驗(yàn)活動(dòng)，成為虹橋小學(xué)2017年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。
“今天見(jiàn)到你，心里很高興，和你問(wèn)聲好，你好！”四個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)拉開(kāi)了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問(wèn)候竟可以如此的表達(dá)，如此的拉近你我間的距離?！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下，通過(guò)重重障礙，用心的去探尋那條充滿(mǎn)未知的盲人之旅，親身感受著一個(gè)盲人對(duì)黑暗的恐懼和對(duì)“拐棍”的信賴(lài)。“八龍戲珠”：教師們將手中的氣球依次拋向空中，在彼此的幫助中感受著團(tuán)隊(duì)全體奮進(jìn)的精神?！爱?dāng)我蒙上眼睛后，一種恐懼感油然而起，但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時(shí)，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關(guān)重要的”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲。近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，充滿(mǎn)著歡聲和笑語(yǔ)，教師們?cè)诟形蛑畜w驗(yàn)著快樂(lè)和成長(zhǎng)，同時(shí)也在共同的參與中加深了對(duì)信任、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的理解。
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收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，感覺(jué)進(jìn)步不少，感慨甚多，認(rèn)識(shí)了很多的新朋友新同事，通過(guò)溝通增強(qiáng)了相互的友誼和對(duì)彼此的了解，在工作中相互幫助共同學(xué)習(xí)同舟同濟(jì)，充份發(fā)揮了榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)收銀工作也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，收銀工作看似簡(jiǎn)單但需細(xì)心謹(jǐn)慎專(zhuān)心到位來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊(duì)造成不良影響，工作過(guò)程中面對(duì)形形色色的各類(lèi)客人開(kāi)始有些手忙腳亂難以適應(yīng)但這并沒(méi)有影響我平和的心態(tài)和對(duì)工作的熱情反而更加沉下心來(lái)一絲不茍的收好每一筆單對(duì)好每一筆帳，正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧，從開(kāi)始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，效率有了進(jìn)一步提高，責(zé)任心有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)一周的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐本人已經(jīng)能獨(dú)力甚任收銀員一職，并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
近年來(lái)，隨著移動(dòng)支付的普及，線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班，今天想分享一下我的收銀心得體會(huì)。
第二段：概述培訓(xùn)過(guò)程。
在培訓(xùn)班中，首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作，因此我們需要先了解各種支付方式的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方式。之后，我們開(kāi)始了實(shí)戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款，如何退款和如何處理糾紛等操作，然后我們?cè)谀M環(huán)境下實(shí)踐。在此期間，教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見(jiàn)問(wèn)題，并給我們分享了一些收銀技巧。我意識(shí)到，這些細(xì)節(jié)非常重要。
第三段：心得總結(jié)。
在收銀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，最重要的是這個(gè)過(guò)程提醒我們，收銀工作并不如想象中那么簡(jiǎn)單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧，還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，對(duì)于各種情況都要有應(yīng)對(duì)措施。盡管在我們的工作崗位上，可能用不到所有的知識(shí)，但是掌握這些信息至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅可以提高我們的效率，在遇到問(wèn)題時(shí)也可以在第一時(shí)間快速解決。
第四段：影響和啟示。
培訓(xùn)結(jié)束后，我不僅意識(shí)到了支付的重要性，而且也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)容易忽視的重要問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)該注意移動(dòng)支付的變化，及時(shí)更新自己的收款技術(shù)和理念；其次，企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn)，普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化；最后，企業(yè)需要著力增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)能力，使他們能夠快速適應(yīng)和解決問(wèn)題。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
隨著移動(dòng)支付技術(shù)的不斷更新，收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會(huì)發(fā)生改變。所以，我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷更新和提升。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化，掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此，培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實(shí)質(zhì)和意義，收獲了很多真知灼見(jiàn)。我相信，通過(guò)不懈努力，掌握核心技巧并注重實(shí)際操作，我們會(huì)成為優(yōu)秀的收銀員，助力企業(yè)發(fā)展。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的.商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。
我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷(xiāo)售款的重要崗位，是對(duì)全店銷(xiāo)售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件。
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛(ài)企業(yè)，能自覺(jué)維護(hù)百聯(lián)品牌。
2、自覺(jué)遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿(mǎn)一年，各方面表現(xiàn)良好，無(wú)違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。
5、具備良好的個(gè)人形象。
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作;。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;。
3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行;。
4、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
今年是我畢業(yè)的一年，我在xx職業(yè)護(hù)理學(xué)院里學(xué)習(xí)了幾年的時(shí)間，如今終于是要邁入職場(chǎng)生涯了。在學(xué)校的安排下，我和同學(xué)來(lái)到了xx市人民醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理崗位，而我被分入了兒科。兒科對(duì)于我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，也算是最不受歡迎的一個(gè)崗位。還在學(xué)校里時(shí)候，就有前輩說(shuō)，最好是不要去兒科，因?yàn)榉浅５男量?，我也沒(méi)想到自己會(huì)如此的“幸運(yùn)”。不過(guò)既來(lái)之則安之，我在這段試用期里還是安安本本的進(jìn)行著各項(xiàng)工作，因?yàn)樵趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)的很不錯(cuò)，所在工作中也沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤。下面是我這段時(shí)間的工作總結(jié)：
兒科的護(hù)理工作，幾乎是每天都要給各類(lèi)生病的孩子們打針，吊點(diǎn)滴。年幼或是年長(zhǎng)的孩子都比較配合工作。年幼的孩子，還依偎在媽媽的懷里，生病的時(shí)候就這么安安靜靜的睡著，我們也不想驚擾孩子，小心翼翼的給他打針。因?yàn)樾『⒆拥难茌^薄，但脂肪比較厚，所以我們是很少在手上打針的，一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子，然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進(jìn)行消毒處理，再輕輕的扎針下去。有時(shí)候孩子會(huì)覺(jué)得有些難受而皺皺眉頭，但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著，而有些孩子還是醒著的，一般這時(shí)候，孩子的母親都會(huì)用手遮這孩子的眼睛，不讓他看，就像是一只小鴕鳥(niǎo)一樣。一些年長(zhǎng)的孩子在打針的時(shí)候，會(huì)故作堅(jiān)強(qiáng)，緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上，或是打點(diǎn)滴的時(shí)候看著我們把針插進(jìn)手背的血管里，然后用這有些顫抖的聲音問(wèn)“打，打完了吧？”我有時(shí)候都會(huì)忍不住笑，然后回答“打完了喲，小朋友真厲害。”
最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子，這些孩子精力又很旺盛，即便是生病了也是非常的跳脫，我們?cè)诮o他們打針時(shí)候，總是扭來(lái)扭去的，我們也不好下手，孩子不停下來(lái)，我們也沒(méi)辦法給他們打針，有時(shí)候不得不靠孩子父母哄好孩子，讓他們安穩(wěn)下來(lái)。然后在他們撅著嘴，眼角掛著淚水的不屈的表情里，完成我們的工作。
學(xué)醫(yī)辛苦，工作起來(lái)更辛苦，春夏交際的時(shí)候，最容易生病感冒了，我們兒科幾乎是從早忙到晚，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間休息，我也是能理解前輩對(duì)我說(shuō)的話的意思了。但是我也并不后悔來(lái)到兒科，因?yàn)閹椭@些年幼的孩子，還給他們健康的身體，這就足夠了。
收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
心得一：
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
心得二：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：
我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好,歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!