在職場中，報(bào)告被廣泛使用，用于向上級匯報(bào)工作進(jìn)展、提出建議或解決問題。最后，在完成報(bào)告之后，我們可以請同事或?qū)＜疫M(jìn)行審閱和評估，以獲取反饋和改進(jìn)建議。范文中的案例和實(shí)證可以幫助你更好地理解報(bào)告中的問題定義、方法、結(jié)果和結(jié)論部分。
    管理中心報(bào)告篇一
    在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
    歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
    對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改良的方面；工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
    xx年的質(zhì)量指標(biāo)〔外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率〕中，前三項(xiàng)xx年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
    xx年新品的研制工程比擬多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)開展的新產(chǎn)品，如發(fā)動機(jī)和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外，主要強(qiáng)調(diào)了制定方案的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行方案的嚴(yán)肅性；年初在制定方案時深入細(xì)致的分析研究，使方案比擬符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按方案完成試制任務(wù)，提高了方案的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證方案的順利實(shí)現(xiàn)。
    xx年完成xx樣機(jī)1臺的研制，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改良五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
    技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲藏，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
    完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
    對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的'裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
    xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，別離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后效勞工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的效勞，改善軟硬件效勞狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后效勞走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除局部障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
    自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改良工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比擬薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的奉獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新工程新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
    首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇二
    通過20xx年這一年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本工程的一套相比照擬完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過分級管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、效勞監(jiān)督的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年這一年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：
    為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)工程的特點(diǎn)和局管理手冊制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
    為了更好的實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時進(jìn)行現(xiàn)場控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。
    為了加強(qiáng)現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
    為了及時和施工隊(duì)溝通，傳達(dá)每階段的質(zhì)量管理目標(biāo)，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會或質(zhì)量專題會議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場的質(zhì)量形勢，通報(bào)了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在缺乏之處，制定下一階段的質(zhì)量管理方案，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
    在工程開工后，根據(jù)各個工作面的施工情況，組織專項(xiàng)工藝交流，從而到達(dá)各項(xiàng)施工工藝的.質(zhì)量控制要求，如在20xx年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對各班組長進(jìn)行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確?；炷临|(zhì)量。
    為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，在整個施工過程中，屢次組織工程管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20xx年3月份組織工程管理人員進(jìn)行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長城杯的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。
    將在20xx年明年，我將和我部門將會繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認(rèn)真完成工程及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理政策及目標(biāo)，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的奉獻(xiàn)，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
    管理中心報(bào)告篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!
    20xx年，是黨的十九大召開之年，是緊抓住房公積金事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展的良好契機(jī)，也是加快住房公積金管理向規(guī)范精細(xì)化邁進(jìn)的重要一年。溫州市住房公積金管理中心樂清分中心(以下簡稱樂清分中心)深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，準(zhǔn)確把握住房公積金改革方向，堅(jiān)持以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，以“八八戰(zhàn)略”為總綱，緊緊圍繞溫州市住房公積金管理中心和樂清市委市政府的決策部署和工作重點(diǎn)，較好地完成20xx年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
    20xx年上半年主要工作回顧。
    一、20xx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展及主要指標(biāo)完成情況：
    (一)住房公積金制度擴(kuò)面。20xx年上半年住房公積金制度擴(kuò)面新增單位x個，凈增人數(shù)x人，完成年度任務(wù)的x%。截止20xx年6月底，正常繳存單位3312個，正常繳存職工數(shù)x名。
    (二)住房公積金歸集、提取、貸款。20xx年上半年，住房公積金歸集收入x億元，完成年度計(jì)劃的x%，同比增長x%。期末住房公積金歸集余額x億元;住房公積金資金提取x億元，完成年度計(jì)劃的x%，同比增長x%，累計(jì)提取住房公積金x億元;住房公積金個人貸款發(fā)放額x億元，完成年度計(jì)劃x%，同比增長x%;個貸收回本金x億元，完成年度計(jì)劃x%，同比上升x%。期末住房公積金個貸余額為x億元,貸款逾期率萬分之x。累計(jì)住房公積金個人貸款x億元，累計(jì)發(fā)放貸款x戶，為樂清市穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，支持自住型和改善型住房資金需求做出貢獻(xiàn)。
    自6月份啟動公轉(zhuǎn)商貼息貸款工作以來，共辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)93筆，發(fā)放金額達(dá)x萬元。其中，工行13筆，金額x萬元;農(nóng)行x筆，金額x萬元;中行x筆，金額x萬元;建行30筆，金額x萬元。
    (三)住房公積金增值收益。20xx年上半年住房公積金業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計(jì)劃的x%，同比上升x%;業(yè)務(wù)支出x萬元，收支相抵后實(shí)現(xiàn)住房公積金增值收益x萬元，完成年度計(jì)劃x%。
    二、上半年主要工作開展情況。
    一是狠抓制度擴(kuò)面宣傳。今年以來，樂清分中心把擴(kuò)面的攻堅(jiān)點(diǎn)繼續(xù)定位在非公企業(yè)，特別是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、民辦醫(yī)院、民辦學(xué)校等重點(diǎn)領(lǐng)域。今年重點(diǎn)抓好三個方面的擴(kuò)面宣傳：1、聯(lián)合受托銀行及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織對受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)的所有非公有制單位集中培訓(xùn)一次。2、聯(lián)合受托銀行組織對受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)非公有制單位在職職工聚集區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場政策咨詢和接受維權(quán)投訴工作若干次。3、在受托銀行的配合下，開展各受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)繳存覆蓋比例低的非公單位重點(diǎn)宣傳工作。樂清分中心還通過主任做客廣播電臺、送服務(wù)進(jìn)企業(yè)和走鎮(zhèn)街等方式，不斷擴(kuò)大住房公積金制度的影響力。
    二是黨委政府重視促建制。年初樂清市委市政府下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和功能區(qū)考績辦法的通知》(樂委發(fā)[20xx]55號)，將全年住房公積金擴(kuò)面工作任務(wù)列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考績工作。7月，樂清市政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)20xx年半年擴(kuò)面任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)督查，進(jìn)一步提高了擴(kuò)面工作成效。樂清分中心以此為契機(jī)，組織科(所)精干力量，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)幫扶指導(dǎo)擴(kuò)面工作。
    三是全力推行行政執(zhí)法工作。20xx年，樂清分中心繼續(xù)堅(jiān)持“執(zhí)法維權(quán)”的工作原則，大力開展行政執(zhí)法促建制工作，向溫州市中心《關(guān)于開展20xx年度住房公積金繳存情況執(zhí)法檢查工作的請示》，明確重點(diǎn)檢查以下三類對象：1、民營教育和民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu);2、工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商貿(mào)物流等領(lǐng)域非公有制企業(yè);3、違反“總量平衡”措施，經(jīng)教育不整改的非公有制單位。今年上半年以三類重點(diǎn)對象執(zhí)法檢查工作為抓手，對相關(guān)單位發(fā)出有針對性催建催繳通知。累計(jì)立案10個單位，現(xiàn)已有6個單位全員建立，已結(jié)案，育才中學(xué)已上報(bào)溫州市中心進(jìn)行行政處罰。
    四是適時啟動“公轉(zhuǎn)商”貸款工作。為了緩解樂清市住房公積金資金使用和貸款輪候的壓力，滿足職工住房公積金貸款需求，經(jīng)溫州市住房公積金管理中心(以下簡稱溫州市中心)和樂清市人民政府批準(zhǔn)同意,自20xx年6月1日起受理個人住房公積金轉(zhuǎn)商業(yè)貼息貸款申請。目前，樂清市首期公轉(zhuǎn)商貼息貸款受理銀行為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行,受理地點(diǎn)為樂清分中心辦事大廳。柳市管理所首期公轉(zhuǎn)商貼息貸款受理銀行為建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行。該項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展后，有效地縮減職工貸款的輪候時間，大大提升職工對住房公積金管理工作的滿意度，也有力促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)發(fā)展和支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
    五是有效推動服務(wù)大廳消防整改工作。為加強(qiáng)樂清分中心服務(wù)大廳(辦公用房)消防安全管理工作，切實(shí)解決嚴(yán)重消防安全隱患。20xx年4月12日書面向溫州市中心請示報(bào)告后，溫州市中心原主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，專程到樂清，與樂清市人民政府方暉市長面商。面商會上，方暉市長的意見是打通原“五方協(xié)議”約定的消防通道，要求樂清公安消防局做好打通消防通道的落實(shí)工作，會后指示市府辦主任跟進(jìn)督辦。今年6月14日，溫州市中心項(xiàng)主任履新后首訪樂清開展調(diào)研，親臨現(xiàn)場實(shí)地查看，樂清市政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加調(diào)研匯報(bào)會。項(xiàng)主任意見“樂清分中心的消防安全隱患問題，請樂清市政府落實(shí)解決”。7月26日，樂清分中心再次書面請示樂清市人民政府，樂清市政府分管領(lǐng)導(dǎo)葉偉瓊副市長批示：“請消防局高度重視，采取切實(shí)有效措施，抓緊落實(shí)5月4日方市長協(xié)調(diào)會議精神，解決這一歷史遺留問題，確保安全”。
    六是強(qiáng)力推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。全面梳理“零上門”和“最多跑一次”的事項(xiàng)，堅(jiān)持成熟一批、公布一批、實(shí)施一批的原則。第一批“最多跑一次”辦事項(xiàng)目清單中的27項(xiàng)事項(xiàng)，已全部對外公布實(shí)施。對第二批馬上能做到的事項(xiàng)項(xiàng)目清單共3項(xiàng)內(nèi)容，爭取在9月底前完成。逐步推行第三批努力做到的事項(xiàng)即網(wǎng)上辦理新模式。取消住房公積金單位全員建繳認(rèn)定制度。針對單位在辦理封存業(yè)務(wù)時，違反《條例》規(guī)定的予以面談教育。如個人銷戶提取符合規(guī)定的，先予辦理人員減少封存(銷戶)等業(yè)務(wù)，并強(qiáng)化事后監(jiān)管跟進(jìn)。清理取消了包括職工因無房申請租房提取規(guī)定的“租賃產(chǎn)權(quán)證租房備案登記、租房合同和租金收據(jù)”、取消“機(jī)關(guān)事業(yè)單位不得執(zhí)行不同住房公積金繳存比例”等4項(xiàng)辦事審批事項(xiàng)。實(shí)施便民增效舉措，避免繳存單位和群眾“來回跑”。
    七是深化完善集體土地貸款(試點(diǎn))工作。為切實(shí)解決繳存住房公積金農(nóng)民兄弟的安居問題，樂清分中心結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，20xx年，向溫州市中心請示同意后，開展了集體建設(shè)用地上的房屋個人住房公積金貸款試點(diǎn)工作。為有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)，此項(xiàng)貸款新業(yè)務(wù)增設(shè)住房公積金繳存職工自然人擔(dān)保條件，并且規(guī)定額不超過30萬。截止到今年4月底，樂清分中心已為273戶農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放住房公積金貸款8128萬元。此項(xiàng)試點(diǎn)工作的開展，受到廣大農(nóng)民兄弟的歡迎和好評，使住房公積金制度進(jìn)一步深入農(nóng)村和農(nóng)民兄弟當(dāng)中去有了良好工作基礎(chǔ)，也符合當(dāng)前政府大力推進(jìn)的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革和農(nóng)房集聚改造等“三農(nóng)”重點(diǎn)工作的要求，受到媒體和領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注。20xx年5月8日，《溫州日報(bào)》刊發(fā)標(biāo)題為《樂清農(nóng)房可公積金貸款，全國首創(chuàng)》。浙江省副省長熊建平在《浙江政務(wù)信息》第530期專報(bào)上批示：“溫州市在創(chuàng)新農(nóng)房抵押貸款及公積金的有關(guān)做法還是很有創(chuàng)新的，請建設(shè)廳閱研。”
    八是全面強(qiáng)化歸集工作。樂清分中心針對繳存工作中暴露出來的矛盾和問題，多次修改繳存工作流程，出臺了《繳存登記操作規(guī)程》，進(jìn)一步理順相關(guān)科(所)工作職責(zé)，切實(shí)有效解決了制約繳存工作發(fā)展的“牛鼻子”。根據(jù)小額托收工作中反映出的到位率亟待進(jìn)一步提高的問題，經(jīng)反復(fù)研討后，出臺了《關(guān)于開展住房公積金“雙月攻堅(jiān)”繳存催收清理行動的實(shí)施方案》，由主任室領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展專項(xiàng)催繳行動，通過電話、短信、郵寄等通訊催繳和直接上門催繳等工作方式，共收繳93家單位，處理欠繳單據(jù)492張。通過努力，樂清分中心的歸集率由“雙月攻堅(jiān)”行動前的98.27%上升到99.89%，工作成效明顯。同時，做好歸集催繳工作，對住房公積金繳存賬戶，特別是非正常狀態(tài)的繳存賬戶進(jìn)行全面排查和清理，對住房公積金在貸繳存賬戶非正常狀態(tài)的職工進(jìn)行及時催繳，建立動態(tài)管理機(jī)制。
    九是加強(qiáng)廉政效能作風(fēng)建設(shè)。年初召開住房公積金管理暨黨風(fēng)廉政和作風(fēng)效能建設(shè)工作會議，與各科(所)負(fù)責(zé)人簽訂20xx年度目標(biāo)任務(wù)書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展廉政主題教育和警示教育。深入防控廉政風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)分工調(diào)整及時更新廉政風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。6月初，市直機(jī)關(guān)工委檢查組專門到樂清分中心考核指導(dǎo)“黨建示范點(diǎn)”工作。注重黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育活動，定期參加聯(lián)合理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)。黨組書記、主任帶領(lǐng)中層以上干部參加樂清市喪葬禮俗整治工作動員大會，并組織全體干部職工簽署了“推行移風(fēng)易俗改革喪葬禮俗”承諾書。
    20xx年上半年，樂清分中心工作取得了一些成績，但同時，我們也清醒地認(rèn)識到目前工作面臨的問題和困難。一是非公單位沒有依法繳存住房公積金意識，住房公積金擴(kuò)面工作推進(jìn)緩慢，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)重視不夠，發(fā)展不平衡;宣傳工作覆蓋面和縱深度不足，宣傳工作要進(jìn)一步加強(qiáng);二是行政執(zhí)法工作推進(jìn)阻力大;三是服務(wù)大廳(辦公用房)消防整改工作未徹底解決;四是班子成員未配齊，不利于民主集中制落實(shí);五是隊(duì)伍綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步提升，規(guī)范管理、服務(wù)創(chuàng)新有待進(jìn)一步提高等。這些短板我們將加以高度重視，努力補(bǔ)齊短板。
    下半年工作思路。
    下半年，樂清分中心將以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的開展為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)貫徹省十四次黨代會精神，全面按照“最多跑一次”改革工作要求，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)發(fā)力，確保*完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作：
    (一)全力以赴推擴(kuò)面。今年下半年擴(kuò)面形式十分嚴(yán)峻，為確保住房公積金制度擴(kuò)面工作不折不扣落到實(shí)處，推出新舉措。一是扎實(shí)有效抓好宣傳工作。開展20xx年度住房公積金政策法規(guī)宣傳月活動,與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦大型活動，組織策劃公眾咨詢接訪活動，與新聞媒體聯(lián)合策劃宣傳活動等。利用官網(wǎng)、官微及時發(fā)布最新政策信息及解讀，普及住房公積金法規(guī)和政策知識，并及時報(bào)送政策信息。二是對單位申請3倍以上5倍以下繳存基數(shù)調(diào)整的，嚴(yán)把單位人員住房公積金建制審查關(guān)。三是積極溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實(shí)推進(jìn)在職村干部建制工作。四是對全市樓盤項(xiàng)目已準(zhǔn)入的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行住房公積金管理工作階段性復(fù)查。五是強(qiáng)化對列入考績的鎮(zhèn)(街道)督促落實(shí)。六是繼續(xù)調(diào)動銀行的積極性，發(fā)揮好受托銀行考核辦法和資金競爭存放的引導(dǎo)作用。七是做好信訪投訴跟蹤回訪工作。八是爭取公安、衛(wèi)生、教育、醫(yī)療等部門支持，重點(diǎn)推進(jìn)民辦學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、環(huán)衛(wèi)所、公安局協(xié)輔警等從業(yè)人員建繳工作。九是不斷創(chuàng)新模式，切實(shí)幫扶企業(yè)，加大送政策和服務(wù)力度，力爭非公企業(yè)擴(kuò)面取得階段性突破。
    (二)居安思?？仫L(fēng)險(xiǎn)。一是加大力度實(shí)施公轉(zhuǎn)商貼息貸款，以能辦理公轉(zhuǎn)商貸款就辦公轉(zhuǎn)商貸款作為引導(dǎo)，在下半年較長的一段時間內(nèi)，使公轉(zhuǎn)商貸款成為常態(tài)業(yè)務(wù)，對不能辦理公轉(zhuǎn)商貸款的，實(shí)行輪候。二是根據(jù)《關(guān)于印發(fā)溫州市住房公積金資金競爭性存放實(shí)施細(xì)則的通知》(溫公積金[20xx]62號)文件精神，規(guī)范開展資金競爭性存放工作。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范。加大逾期貸款催收力度，做好重點(diǎn)逾期貸款戶的處置工作，努力降低貸款逾期率。進(jìn)一步加強(qiáng)與法院溝通，切實(shí)提高逾期貸款的訴訟的效率，早日收回逾期貸款。四是做好各類審計(jì)問題整改，專人跟蹤，落實(shí)并采取必要措施加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。五是強(qiáng)化信息安全工作，完善住房補(bǔ)貼信息系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，增速提效。
    (三)精益求精優(yōu)服務(wù)。落實(shí)溫州市住房公積金管理中心《關(guān)于在全市住房公積金系統(tǒng)開展“思想大討論、問題大排查、服務(wù)大提升”活動的通知》(x公積金黨組[20xx]x號)文件精神，以“最多跑一次”改革推動服務(wù)提升，一是建立住房公積金“最多跑一次”辦理工作回訪機(jī)制，提高群眾滿意度。二是大力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善窗口首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、辦結(jié)制等制度，加強(qiáng)窗口工作人員管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。三是進(jìn)一步完善、優(yōu)化、簡化住房公積金辦事流程。四是強(qiáng)化培訓(xùn)力度，加強(qiáng)“最多跑一次”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和辦事效率。五是依托市政府大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)共享校驗(yàn)，推進(jìn)住房公積金查詢、繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)“最多跑一次”。六是結(jié)合全國巾幗文明崗活動，深入開展“服務(wù)明星”評選活動，力爭創(chuàng)建標(biāo)桿服務(wù)窗口，達(dá)到以創(chuàng)建促提升的目的。
    (四)廉政優(yōu)政重自律。一是加強(qiáng)黨建工作。認(rèn)真貫徹中央和省、溫州市、樂清市委關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作系列文件精神與要求，加強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、習(xí)近平總書記系列重要講話內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”的制度。積極開展“四化”黨支部創(chuàng)建活動，結(jié)合住房公積金職能和“黨建示范點(diǎn)”活動要求，豐富載體、拓展內(nèi)容。二是深化文明建設(shè)。結(jié)合“標(biāo)桿窗口”創(chuàng)先爭優(yōu)和萬人雙評議活動，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，積極創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口。持續(xù)開展“紅七月、服務(wù)月”等黨(團(tuán))員志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步提升公積金品牌形象。三是落實(shí)廉政責(zé)任。落實(shí)黨風(fēng)廉政主體責(zé)任和“三書兩報(bào)告”制度。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違反“八項(xiàng)規(guī)定”的事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)一起，從嚴(yán)處理一起。對窗口服務(wù)投訴件，要及時查明原因，及時回復(fù)，強(qiáng)化行政效能監(jiān)察。
    謝謝大家!
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇四
    主要工作職責(zé)：
    協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；
    1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；
    2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；
    3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；
    4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；
    5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；
    6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；
    7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；
    9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
    （一）交換專業(yè)。
    主要工作任務(wù)：
    1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；
    2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。
    管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
    1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
    4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；
    5、報(bào)表上報(bào)及時率100％。
    （二）互聯(lián)互通。
    主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
    1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）；
    3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。
    管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
    2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。
    3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；
    4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。
    5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
    6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
    （三）網(wǎng)管監(jiān)控。
    主要工作：
    1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。
    2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報(bào)告收集。
    3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
    管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：
    1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
    2、故障處理及時；
    3、分析認(rèn)真，及時提交報(bào)告和報(bào)表；
    4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時；
    5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
    1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
    2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
    3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。
    4、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。
    4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。
    5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
    6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時率99%。
    7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
    8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。
    9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
    10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
    11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
    協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
    1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。
    2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
    4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
    5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺帳。
    1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；
    2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
    1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；
    2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；
    3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
    4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
    1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；
    2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；
    3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
    管理中心報(bào)告篇五
    xx市公共資產(chǎn)管理中心于4月成立，在市委市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級財(cái)政部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以確保國有資產(chǎn)的保值、增值以及政府融資平臺的穩(wěn)定運(yùn)行為中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，不斷開創(chuàng)資產(chǎn)管理、資金投融資工作新局面。通過全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著的成績，為我市近年來的跨越式發(fā)展提供了極大的資金支持，并取得了巨大的成效。
    一、推進(jìn)重點(diǎn)工作。
    1、融資資金的追收及還貸工作。
    我中心對歷年來應(yīng)收款進(jìn)行定點(diǎn)追收，20xx年上半年，我中心向借款單位追收本息合計(jì)1163萬元，歸還銀行貸款本息2093萬元，基本保證了資金按計(jì)劃歸位，對投放和回收資金進(jìn)行滾動操作，靈活調(diào)配，完滿完成了上半年年還貸任務(wù)；避免將金融風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，提高政府信譽(yù)。
    2、推動我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)工作。
    為加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理，推進(jìn)行政事業(yè)資產(chǎn)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管目標(biāo)，根據(jù)省“金財(cái)工程”相關(guān)工作部署和省財(cái)政廳《關(guān)于做好年行政事業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)推廣使用工作的通知》（粵財(cái)資【2012】1號）要求，建立全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，搭建財(cái)政部門-主管部門-行政事業(yè)單位三層管理架構(gòu)，充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對行政事業(yè)資產(chǎn)總量、結(jié)構(gòu)、分布等情況的即時準(zhǔn)確查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，對資產(chǎn)從購建、使用到處置的全過程動態(tài)監(jiān)管和網(wǎng)上審批，確保資產(chǎn)安全完完整，提高資產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)化、精細(xì)化、科學(xué)化管理目標(biāo)。截止20xx年6月15日，我市市直一、二級單位已基本安裝并使用行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)，我市直行政事業(yè)單位已基本實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)動態(tài)管理，目前，我中心正在向市發(fā)改委申請立項(xiàng)，計(jì)劃在六月下旬，完成立項(xiàng)并進(jìn)行設(shè)備采購，向縣、區(qū)一級全面鋪開行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理信息化系統(tǒng)，從而進(jìn)一步規(guī)范我市的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理，更有效地掌握我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)存量，并為有效盤活國有資產(chǎn)、為市委、市政府決策提供重要的參考信息。
    3、行政事業(yè)單位資產(chǎn)的處置鑒證工作。
    20xx年上半年，我中心共處置資產(chǎn)41宗，其中，報(bào)廢資產(chǎn)17宗，拍賣處理6宗，其它18宗，拍賣資產(chǎn)所得款640.26萬元，經(jīng)營資產(chǎn)收益635萬元，使有限的資產(chǎn)做到合理、有序。
    4、配合市局做好撤銷“十個一批”工程指揮部工作。
    根據(jù)市審計(jì)局《關(guān)于報(bào)送xx市“十個一批”重點(diǎn)工程項(xiàng)目工程指揮部財(cái)務(wù)收支審計(jì)的綜合報(bào)告》文件精神、市領(lǐng)導(dǎo)批示及“市財(cái)政局要對撤銷的工程指揮部貨幣資金要進(jìn)行清點(diǎn)，財(cái)政全額收回；公共資產(chǎn)管理中心要對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)回收，按照有關(guān)規(guī)定處理收回這部分資產(chǎn)”的建議，我中心聯(lián)同市局經(jīng)濟(jì)建設(shè)科發(fā)布《關(guān)于落實(shí)做好被撤銷“十個一批”工程指揮部資產(chǎn)回收工作的要求》。截止20xx年6月15日，我中心已配合市局經(jīng)濟(jì)建設(shè)科，撤銷26個“十個一批”工程指揮部，固定資產(chǎn)回收達(dá)480萬元，并根據(jù)需要將資產(chǎn)安排給相關(guān)項(xiàng)目單位進(jìn)行使用，確保我市行政事業(yè)單位資產(chǎn)的安全、完整、保值。
    二、改變工作作風(fēng)。
    1、資產(chǎn)管理運(yùn)用新舉措。
    為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公正，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，按照市政府的批示以及市財(cái)政局的意見，根據(jù)《xx市行政事業(yè)單位公開搖珠方式選定中介機(jī)構(gòu)辦法（試行）》，我中心分別在20xx年4月2日、5月9日接受市水務(wù)局的委托，在我中心備案并具備資質(zhì)的10多家拍賣機(jī)構(gòu)中，通過公開搖珠的方式，選定中介機(jī)構(gòu)為河沙招標(biāo)拍賣。用公開搖珠的方式選定拍賣機(jī)構(gòu)，從確定拍賣機(jī)構(gòu)資質(zhì)，到搖珠機(jī)的選購，中心都做了一系列的縝密工作。在真正的操作中，我們都嚴(yán)格按照《辦法》的規(guī)定，從通知開始、簽到，到對搖珠機(jī)的驗(yàn)證、正式搖珠、最終結(jié)果的確實(shí)，所有步驟都符合規(guī)定的程序。用公開搖珠方式選定中介機(jī)構(gòu)的做法，很好地踐行了公開、公平、公正的原則，這是公共資產(chǎn)管理上的一個嘗試，更是政務(wù)公開的一個新舉措，同時也是黨風(fēng)廉政建設(shè)的方法之一。20xx年4月18日，第一批河沙拍賣以600萬元的價(jià)格成交，比原底價(jià)376萬元的競拍價(jià)提高了60%，這一效應(yīng)，極大地鼓舞了對資產(chǎn)運(yùn)作的熱忱。
    2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。
    為了加強(qiáng)對“公述民評”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保該項(xiàng)工作的`順利開展并取得成效，成立以羅偉民為組長的xx市公共資產(chǎn)管理中心“公述民評”活動評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施中心“公述民評”活動的日常工作。結(jié)合“正風(fēng)”行動的要求，中心每月組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。組織學(xué)習(xí)《市“正風(fēng)”行動工作方案》和《xx市“公述民評”活動方案（試行）》，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府提出的“橋頭堡”戰(zhàn)略上來，不斷加強(qiáng)公資中心隊(duì)伍建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢。
    3、繼續(xù)去庸提能，持續(xù)提升干部職工工作水平。
    建立完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制，為提升干部的開拓創(chuàng)新能力、解決問題能力和服務(wù)能力，利用工作倒逼機(jī)制促進(jìn)干部職工不斷用新知識、新理念、新思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作；中心制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)時間和方式方法，采取以自學(xué)為主，邊學(xué)邊用，不斷提高工作水平。
    4、提高工作效能，完善責(zé)任機(jī)制。
    5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，促進(jìn)廉潔從政。
    認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對處于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)鍵部門和崗位的監(jiān)管；形成由外到內(nèi)、自上而下、自下而上的監(jiān)督體系，強(qiáng)化對“兩權(quán)”的監(jiān)督制約。以紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月為契機(jī)，通過參加預(yù)防職務(wù)犯罪講座、觀看正反面廉政教育片、到清遠(yuǎn)監(jiān)獄聽罪犯現(xiàn)身說法等形式，強(qiáng)化干部職工的廉政建設(shè)和思想教育，促進(jìn)廉潔自律，從而達(dá)到規(guī)范從政行為的效果。
    20xx年，縣科協(xié)積極發(fā)揮自身職能，強(qiáng)化措施，全力促進(jìn)實(shí)用人才成長和作用發(fā)揮，推進(jìn)了全縣人才工作的開展。
    一是依托農(nóng)技協(xié)平臺培養(yǎng)實(shí)用人才，促進(jìn)農(nóng)技協(xié)人才示范帶動作用的發(fā)揮。發(fā)動農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)辦農(nóng)技協(xié)，指導(dǎo)、幫助農(nóng)技協(xié)規(guī)范規(guī)章制度，建立示范基地，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加快科普推廣，加強(qiáng)現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識培訓(xùn)，提高了各協(xié)會的經(jīng)營管理能力。積極推薦科技水平高、示范帶動能力強(qiáng)的農(nóng)技協(xié)及科普基地參加國家、省、市基層科普行動計(jì)劃項(xiàng)目評選，爭引上級財(cái)政資金扶持，調(diào)動了農(nóng)技協(xié)引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)，開展科技創(chuàng)新的積極性。同時，積極組織農(nóng)技協(xié)的實(shí)用人才開展各類科普活動，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集設(shè)立科普咨詢臺，深入有關(guān)村莊利用科普示范基地開設(shè)“田間課堂”，參與各類主題科普宣傳活動，通過生動講解、現(xiàn)場解答、發(fā)放技術(shù)明白紙和科技書籍、現(xiàn)場操作示范等方式，在農(nóng)民中大力宣傳普及新技術(shù)新品種。至底，全縣共有各類農(nóng)技協(xié)97家，其中20新建農(nóng)技協(xié)3家，在推廣先進(jìn)技術(shù)方面發(fā)揮了重要作用；有1處農(nóng)技協(xié)和1處基地被評為全國基層科普行動計(jì)劃先進(jìn)單位，3處農(nóng)技協(xié)、2處基地、4名農(nóng)技協(xié)的實(shí)用人才分別被xx市科協(xié)、市財(cái)政局評為基層科普行動計(jì)劃先進(jìn)單位和科普帶頭人。2012年，全縣農(nóng)技協(xié)實(shí)用人才共深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)村開展趕科普大集、田間課堂等送科技下鄉(xiāng)活動26次，發(fā)放技術(shù)明白紙、科普掛圖、科技書籍等科普資料12300多份，幫助農(nóng)民解決技術(shù)難題280件，宣傳推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)15項(xiàng)，新品種13個，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量。
    二是加強(qiáng)了實(shí)用技術(shù)和政策法規(guī)培訓(xùn)。2012年5月，組織舉辦了養(yǎng)鴨技術(shù)培訓(xùn)班，請縣內(nèi)養(yǎng)鴨方面的技術(shù)專家和外地專家對我縣養(yǎng)鴨協(xié)會的部分會員及部分養(yǎng)鴨戶進(jìn)行了養(yǎng)鴨生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員180人，有力地提高了參訓(xùn)人員的科學(xué)養(yǎng)鴨水平。8月份，組織舉辦了農(nóng)技協(xié)會長培訓(xùn)班，組織重點(diǎn)農(nóng)技協(xié)的會長、副會長認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)技協(xié)建設(shè)方面的政策法規(guī)，培訓(xùn)農(nóng)技協(xié)干部120人，使這些農(nóng)技協(xié)領(lǐng)導(dǎo)既是相關(guān)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才，又是農(nóng)技協(xié)建設(shè)的政策“明白人”，提高了他們的綜合素質(zhì)。
    三是加快非公企業(yè)科協(xié)組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)人才作用的發(fā)揮。對全縣40處規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了人才摸底調(diào)查，了解和掌握了企業(yè)科技工作者隊(duì)伍的基本情況；采取與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談、組織職工討論等方式，深入企業(yè)大力宣傳組建企業(yè)科協(xié)的意義、作用及相關(guān)政策，提高了企業(yè)負(fù)責(zé)人和工作人員對組建企業(yè)科協(xié)的認(rèn)識，形成了加快組建的思想共識。在以上工作的基礎(chǔ)上，在發(fā)展規(guī)模大、職工素質(zhì)高、科技人才多的非公企業(yè)吸收優(yōu)秀科技人才，率先建立科協(xié)組織。2012年先后在山東鼎昌硅業(yè)科技發(fā)展有限公司、華昌塑料有限公司、日照長運(yùn)工業(yè)輸送設(shè)備有限公司3處企業(yè)建立了企業(yè)科協(xié)組織，發(fā)展會員71名。加上以前已經(jīng)成立的晨曦集團(tuán)科協(xié)，全縣已建立非公企業(yè)科協(xié)組織4處。4處企業(yè)科協(xié)積極組織會員發(fā)揮各自技術(shù)專長，開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高了企業(yè)發(fā)展的科技含量和生產(chǎn)效益。2012年，共開展企業(yè)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)8期，有9名骨干技術(shù)人才擔(dān)任了老師，培訓(xùn)企業(yè)員工950人次；承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)課題3項(xiàng)；為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供合理化建議17條，被采納6條，推動了企業(yè)的健康快速發(fā)展。
    四是成立老科協(xié)組織，促進(jìn)老科技工作者作用的發(fā)揮。為提高我縣大批老科技工作者的組織化程度，更好地發(fā)揮他們的帶動作用，2012年4月，經(jīng)過認(rèn)真籌備，我們成立了xx縣老科協(xié)，在全縣各行各業(yè)中選拔、吸收了71名有一技之長、經(jīng)驗(yàn)豐富、在科普工作中已有一定成績、熱心科普事業(yè)的離崗?fù)诵莼蚪咏x崗?fù)诵莸睦峡萍脊ぷ髡邠?dān)任會員，承擔(dān)起向縣委縣政府決策提供科學(xué)建議、領(lǐng)辦創(chuàng)辦科普示范基地、開展科普宣傳、帶領(lǐng)中青年科技工作者開展科技攻關(guān)等工作職責(zé)。2012年，老科協(xié)共向縣委縣政府提出合理化建議5條，依托基地開辦花卉栽培、書畫創(chuàng)作等培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人員145人，組織和參與科普宣傳活動4次，向群眾發(fā)放有關(guān)科普資料210余份，成為全縣科普推廣的一支重要力量。
    五是組織開展杰出工程師評選活動。20xx年秋，市科協(xié)、市發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局、文廣新局聯(lián)合發(fā)起首屆xx市杰出工程師評選活動，我們積極按照活動要求和評選標(biāo)準(zhǔn)，在各有關(guān)部門的積極配合下，在全縣范圍內(nèi)挑選推薦優(yōu)秀工程師參加評選。最終xx縣水利局高級工程師孫緒成被評為xx市“十大杰出工程師”。
    去年我們在人才工作方面雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，如對農(nóng)技協(xié)實(shí)用人才的組織利用程度不夠，使其科普帶動作用沒有得到充分發(fā)揮；深入鄉(xiāng)村開展科技培訓(xùn)的廣度和深度不夠，次數(shù)不多；企業(yè)科協(xié)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，等。下步，我們將強(qiáng)化措施，采用“田間課堂”、科普大集、培訓(xùn)班等多種形式，更好地發(fā)揮農(nóng)技協(xié)實(shí)用人才在農(nóng)村科普工作中的作用，加快科普推廣。同時，加快建立企業(yè)科協(xié)組織，發(fā)揮好企業(yè)科協(xié)技術(shù)人員在企業(yè)生產(chǎn)中的科技帶動作用；以老科協(xié)為陣地，進(jìn)一步發(fā)揮好老科技工作者在科普推廣中的作用，為推動全縣人才工作再上新水平做出更大的貢獻(xiàn)。
    管理中心報(bào)告篇六
    員工都是流動的，有人來也有人走，那么要走的時候就要寫一份。
    辭職報(bào)告。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    雖然我在公司的時間不是很長，但是在遞交這份。
    辭職信。
    時，我的心情十分沉重。現(xiàn)在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，個人的一些事情已經(jīng)影響到了我的工作，感覺目前自已無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無所作為，因此請求允許離開，望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的辭職。
    我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在20xx年5月19日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
    感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
    辭職人簽名：
    日期：20xx年3月21日
    尊敬的老板：
    您好!首先，非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。
    這段時間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來賓館工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職，請您支持。
    請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
    辭職人簽名：
    日期：20xx年3月21日
    經(jīng)理：
    我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的幾周時間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這幾周在公司從事市場的工作，使我在美容行業(yè)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激!
    公司無論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、壓力，甚至個人喜好，我都很滿意。但，因?yàn)槟承﹤€人的理由，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年4月6日正式離職。
    感謝您給我提供了一個展示自己才華的舞臺，感謝您給了我一個能與一群出色員工一起工作的機(jī)會，感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
    對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
    辭職人簽名：
    日期：20xx年3月21日
    管理中心報(bào)告篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》文件要求，為扎實(shí)有效地開展好政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，我管理部深入宣傳發(fā)動，積極自查自糾，堅(jiān)持在宣傳上突出主題，在落實(shí)上狠下功夫，在整改上力求實(shí)效，以政風(fēng)行風(fēng)民主評工作促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，取得了明顯成效。
    一是深化工作職能，健全內(nèi)控機(jī)制。在管理部服務(wù)大廳全面推進(jìn)首問責(zé)任制、一次性告知制度，做到首問必接、首問必答、首問必果，真正做到馬上辦、熱心辦、辦得好。管理部每周行政例會都要對本周政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行點(diǎn)評。邀請住房公積金繳存單位，住房公積金業(yè)務(wù)承辦銀行和按揭項(xiàng)目開發(fā)商召開征求意見座談會，廣泛聽取服務(wù)對象與合作單位的意見和建議;在服務(wù)大廳和服務(wù)窗口設(shè)立意見簿和意見箱，實(shí)時征詢了辦事群眾對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。
    二是優(yōu)化服務(wù)水平，規(guī)范辦事流程。管理部嚴(yán)格要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程“內(nèi)部循環(huán)”，不讓職工多跑冤枉路。各服務(wù)窗口設(shè)立業(yè)務(wù)辦理流程公示欄和明白紙，方便群眾辦事。不斷提高工作效率，對符合條件、材料齊全的購房和退休支取、異地轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，實(shí)行即時或辦結(jié)制度。管理部服務(wù)大廳自啟用以來，得到辦事群眾和相關(guān)部門的一致好評，先后兩次被團(tuán)市委表彰并授予市級“青年文明號”。
    三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路。對歸集、提取和貸款業(yè)務(wù)大戶，約定時間上門服務(wù)，做到急事急辦、特事特辦。管理部在嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金政策法規(guī)的前提下，及時為山東耐火材料76戶非連續(xù)繳存住房公積金職工解決購房貸款問題，受到職工和繳存單位的稱贊。管理部近年來組織工作人員集中上門為干部職工辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)達(dá)500多人(次)。
    四是加大政策宣傳，維護(hù)職工利益。為加大住房公積金政策法規(guī)的宣傳力度，充分發(fā)揮電視、報(bào)紙等平面媒體的宣傳效應(yīng)，全方位對住房公積金政策法規(guī)進(jìn)行解答，讓干部職工更廣泛知曉住房公積金政策。通過延長服務(wù)時間，拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，方便群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)。建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、政策解答，逐步完善科學(xué)化、規(guī)范化管理。依法管理、嚴(yán)格執(zhí)法，對群眾舉報(bào)、投訴和侵犯職工權(quán)益的事件，及時組織人員調(diào)查核實(shí)處理，切實(shí)維護(hù)群眾的利益。
    五是黨務(wù)政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。管理部嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，對黨務(wù)政務(wù)應(yīng)該公開的相關(guān)事項(xiàng)，特別是對行政權(quán)力運(yùn)行和辦事程序、辦事結(jié)果實(shí)行全面公開，使權(quán)力在陽光下操作，流程在透明中運(yùn)作。始終堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)和政務(wù)公開工作緊密結(jié)合在一起，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)。近幾年來，市中心不斷加強(qiáng)本系統(tǒng)干部職工政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì)，做到清政廉潔。所有窗口服務(wù)工作人員在對外辦理業(yè)務(wù)中，沒有出現(xiàn)一起“吃拿卡要”違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，沒有收到過一封投訴舉報(bào)信件。
    通過開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，我管理部干部職工思想認(rèn)識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，文明建設(shè)取得了良好的進(jìn)展。但是，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性的工作任務(wù)，由于時間短、任務(wù)重，我管理部目前取得的成效還只是初步的和暫時的，我管理部將正視評議過程中所反映出來的突出問題，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，常抓不懈，推動住房公積金管理工作再上新臺階。
    謝謝大家!
    述職人：
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇八
    伴隨著農(nóng)村改革開放的不斷深入、經(jīng)濟(jì)的快速增長、政府職能的轉(zhuǎn)型、大量惠農(nóng)政策的兌現(xiàn)落實(shí)、各種利益關(guān)系的進(jìn)一步調(diào)整，一些長久積累的深層次矛盾和現(xiàn)行條件下的現(xiàn)實(shí)矛盾逐步凸顯出來。與此同時，農(nóng)民的綜合素質(zhì)不斷提高，法律意識和維權(quán)意識不斷增強(qiáng)。多方面原因?qū)е罗r(nóng)村信訪問題日漸突出，尤其是纏訪、集體訪、重復(fù)訪、越級訪等現(xiàn)象已成為影響地方穩(wěn)定與發(fā)展的難題。認(rèn)真分析農(nóng)村信訪問題的成因，探索解決新時期農(nóng)村信訪問題的對策，對于有效地解決農(nóng)村信訪問題，促進(jìn)農(nóng)村政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展有著積極的意義。
    一、目前的現(xiàn)狀。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年全鎮(zhèn)來訪、來信、來電共有47人次，2010年共有69人次，2011年共有97人次，逐年呈直線上升趨勢。且呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
    (1)越級上訪趨勢增多；
    (2)集體上訪組織化傾向明顯；
    (3)纏訪、重復(fù)訪、無理訪問題突出。今年短短兩三個月以來，我鎮(zhèn)就已受理各類信訪事項(xiàng)41人次，其中重大信訪案件2起，上級轉(zhuǎn)辦案件8起。
    二、問題成因。
    通過調(diào)研，以及對這些信訪案件的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的信訪問題綜合表現(xiàn)為以下四個方面的問題：
    一是干部自身作風(fēng)存在問題。干部（尤其是村干部）對上級相關(guān)政策、法規(guī)宣傳力度不夠，在政策兌現(xiàn)時不能正確規(guī)范程序，尤其是涉及群眾利益的政策問題不公開、不透明，政策不清，群眾對集體事務(wù)和財(cái)政收支問題等有疑惑、產(chǎn)生不滿情緒，從而造成群眾想通過上訪獲得知情權(quán)。再加上部分村干部對權(quán)力的行使有偏差，作風(fēng)不民主，沿襲過去的傳統(tǒng)方式方法，集權(quán)思想嚴(yán)重，獨(dú)斷專行，凡事一個人或幾個人說了算，沒有充分發(fā)揚(yáng)民主。個別農(nóng)村組織形同虛設(shè)，長期不召開會議，對一些涉及群眾切身利益的事務(wù)，不征求群眾意見，不履行民主程序，工作不透明，工作方法簡單粗暴，不善于做深入細(xì)致的思想政治工作，對群眾反映的問題聽之任之，能拖則拖，能推則推，處理問題避重就輕，使小問題拖大，大問題拖垮，造成矛盾升級，導(dǎo)致激化。
    二是部分群眾素質(zhì)有待太高。近年來，上訪群眾的自我保護(hù)意識增強(qiáng)與自身的法律素質(zhì)不能同步。隨著“依法治國”方略的不斷推進(jìn)和社會主義法治的日益完善，人民群眾依法辦事的自覺性有所提高，自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng)，但是還是有不少群眾對法律法規(guī)了解不深、理解不透，有的甚至“斷章取義”，為我所用，片面強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)中有利于自己的一面，不能做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。更有些許群眾總把自己當(dāng)作一個特色群體，欲望無法滿足，把“上訪”作為一種政治資本，作一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為自己享有的還不夠，對政府給予自己的關(guān)心和愛護(hù)永遠(yuǎn)不滿足，提出一些不合理的要求等等。
    三是群眾對信訪這一民主行為的認(rèn)識不夠全面。從信訪制度的初衷來看，是讓人民群眾通過信訪方式向政府機(jī)關(guān)提出有建設(shè)性的意見和建議，使政府權(quán)力始終處于被監(jiān)督的狀態(tài)，不斷推進(jìn)法治民主進(jìn)程。但現(xiàn)實(shí)中信訪群眾一味強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)力，混淆了信訪與法律維權(quán)的界限，把信訪看作是解決問題的唯一方式，看到其他人部分問題通過信訪這一渠道解決了，甚至得到了好處，便以為只有通過信訪才能夠解決問題。因此便不論事件性質(zhì)，不論事件大小，只要稍有不滿便想要通過信訪這一渠道達(dá)到自己的目的。再加上部分群眾抓住信訪考評政績這一特點(diǎn)，不管問題性質(zhì)合不合理，本著“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”的利己觀念，向政府施加壓力，導(dǎo)致越級上訪、重復(fù)訪等不理性信訪的行為，想要促使政府解決問題。
    四是信訪處臵政策的誤導(dǎo)。在現(xiàn)實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的口號下，出現(xiàn)信訪案例后，為求息事寧人和維護(hù)社會穩(wěn)定，在考核扣分的形勢下，在解決信訪事件時，往往不得已選擇運(yùn)用法治以外的`方式，甚至明顯違反規(guī)定的代價(jià)來滿足信訪人的非份要求，雖然達(dá)到了息事寧人的效果，卻出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致重復(fù)上訪。這些非正常的解決方式方法，很快通過口頭輿論等方式迅速在群眾中傳播，這種示范效應(yīng)使一些信訪群眾的目標(biāo)、手段、信念和靈魂發(fā)生了扭曲，致使信訪問題惡性循環(huán)，使大量的社會矛盾涌向信訪渠道，信訪方式走向極端。更多人寧信訪而不信法，從而形成對信訪的依賴。再加上現(xiàn)行的國務(wù)院《信訪條例》屬于行政法規(guī)，對于有些非正常上訪行為約束力度有限，對于違反《信訪條例》，不到規(guī)定地點(diǎn)非正常上訪、越級上訪、重復(fù)纏訪、行為過激鬧訪和以各種利益誘訪、煽訪、串訪、借訪斂財(cái)?shù)刃袨樯形唇∪鄳?yīng)的防控和處理機(jī)制，對違法上訪行為打擊力度不夠，致使信訪工作秩序不夠規(guī)范。
    三、做好新時期信訪工作的幾點(diǎn)建議。
    （一）完善信訪體制建設(shè)。建立自上而下的信訪穩(wěn)定工作體系，將《信訪條例》提升為法律層次，逐步來建立健全一系列規(guī)章制度，建立信訪為依法行政、科學(xué)決策參謀服務(wù)的工作制度，使信訪穩(wěn)定工作逐步向規(guī)范化、制度化、法制化邁進(jìn)。同時嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與深入開展矛盾糾紛排查化解工作結(jié)合起來，把領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作臵于人民群眾的監(jiān)督之下，改變現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門一聽信訪就不問青紅皂白，訓(xùn)斥下級責(zé)令接人，而不深入了解情況，不能正確教育引導(dǎo)信訪人。另一方面改變信訪穩(wěn)定考核機(jī)制，確因工作不到位致使不穩(wěn)定的一票否決，在職責(zé)范圍外的則不予追究。
    （二）提高干部為民服務(wù)意識。加強(qiáng)對干部的教育培訓(xùn)，教育引導(dǎo)他們正確認(rèn)識自己手中的權(quán)力，增強(qiáng)政治觀念、全局觀念和責(zé)任觀念。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，急群眾之所急，解群眾之所難。其次，要深入調(diào)查研究，認(rèn)真聽取群眾意見，在矛盾沒有激化前就要抓住不放，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。真正做到“情況在一線掌握，工作在一線落實(shí)，問題在一線解決，矛盾在一線化解”。
    （三）廣泛宣傳，加大對群眾的教育力度。做好新時期新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，既要嚴(yán)格要求干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，又要加強(qiáng)對群眾的教育引導(dǎo)，切實(shí)讓群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做一個文明、誠信、守法的理性公民。當(dāng)前，要切實(shí)做好《信訪條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)工作，要緊緊圍繞“一個暢通、兩個規(guī)范”，強(qiáng)化法制宣傳教育，建立健全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會為主體的普法教育網(wǎng)絡(luò)，通過開展定期法律咨詢、普法講座、送法進(jìn)村到社區(qū)等活動，以及靈活運(yùn)用涉法涉訴信訪典型案例，教育引導(dǎo)群眾正確理解法律，理性對待糾紛，樹立依法按程序反映訴求，無理不能違法上訪，有理也不能違法上訪的觀念。
    （四）對非正常上訪加大打擊力度。對經(jīng)過法制教育和批評勸導(dǎo)，仍然違法纏訪、鬧訪，到重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行非正常上訪，或采取極端方式上訪造成嚴(yán)重后果的，要依法嚴(yán)肅處理。對非法代理上訪牟利，或教唆、鼓動上訪人非正常上訪情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡?，依法?yán)厲打擊。同時，完善維穩(wěn)信訪、涉法涉訴三級終結(jié)制度，嚴(yán)格執(zhí)行信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查和復(fù)核三級終結(jié)制度，對按照規(guī)定已經(jīng)終結(jié)的事項(xiàng)，不再受理，案結(jié)事了。通過以上舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪秩序的管理，有效解決重復(fù)纏訪、行為過激鬧訪、無限訴求訪等現(xiàn)象。
    管理中心報(bào)告篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    20**年x月x日懷揣著新夢想、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時第一時間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
    1、主電話回訪問卷調(diào)查。
    2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
    3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
    4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
    5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。
    如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實(shí)踐就不會有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認(rèn)為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的.，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
    兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
    當(dāng)然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
    盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
    管理中心報(bào)告篇十
    20xx年xx月份開始擔(dān)任質(zhì)量部主管的職務(wù)以來有一種莫名的壓力，工作熱情忽高忽低，要做的事很多，而且又不知道那做，根本就不會找到工作的樂趣。加上自己做的工作不是太盡人意，出了不少質(zhì)量事故，給公司造成不少損失。
    1、能夠領(lǐng)導(dǎo)本部門質(zhì)檢員認(rèn)真的檢驗(yàn)，依據(jù)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合圖紙及相關(guān)技術(shù)文件對產(chǎn)品進(jìn)行判定。
    2、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)和過程控制，規(guī)范檢驗(yàn)程序。
    3、能夠做好本部門相關(guān)數(shù)據(jù)收集，傳遞和交流，對本部們的工作進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
    1、檢驗(yàn)水平方面還要繼續(xù)提高，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識還不很扎實(shí)，像成為一個合格的質(zhì)量主管差距還很大。同時在工作安排上還不夠細(xì)心，工作安排上不夠好，不細(xì)致。在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在以后工作中注意工作方法。
    2、工作情緒不穩(wěn)定，工作不夠扎實(shí)，造成自己在工作中狀態(tài)低迷，工作沒有熱情，在以后工作中要端正工作態(tài)度，不斷磨練自己的意志，以良好的心態(tài)對待工作。
    3、生產(chǎn)過程中，有時對生產(chǎn)的產(chǎn)品關(guān)鍵部位控制意識不強(qiáng)，控制不到位盲目生產(chǎn)。在以后的生產(chǎn)中，加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量控制，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)流程及檢驗(yàn)方法，確保產(chǎn)品的合格率。
    1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。
    3、及時加強(qiáng)對原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的'每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并做檢驗(yàn)記錄，避免不合格原材料進(jìn)廠。
    4、產(chǎn)品檢驗(yàn)方面：車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn)，對檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行檢驗(yàn)，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。對不合格品嚴(yán)格控制防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序。
    5、提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、防預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
    總之，針對存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的工作能力和工作方法，加強(qiáng)與部門之間的溝通，對產(chǎn)品檢驗(yàn)嚴(yán)格按照流程認(rèn)真執(zhí)行，對產(chǎn)品關(guān)鍵部位加強(qiáng)控制，把工作做到位，提高自己的工作能力。
    述職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇十一
    尊敬的董事長：
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    我從20xx年進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有12年了，在這12年的時間里承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和厚愛，在此表示衷心的感謝。
    這十二年的工作對我本人的幫助非常大，學(xué)到了很多東西，充實(shí)和豐富了自己。同時，我也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)，更重要的是，學(xué)到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認(rèn)知，認(rèn)識了這么多好朋友和同仁，而且呢，與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉(zhuǎn)折。當(dāng)然了，奮斗中有過苦，有過累，有過艱辛，有過開心與歡笑，但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。
    公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，受益匪淺，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我的關(guān)心愛護(hù)、信賴幫助和大力支持。
    當(dāng)然了，我很清楚，在這個時候提出向公司辭職，離開自己奮斗拼搏了十二年之久，既熟悉又心愛的公司，并非我所愿，實(shí)屬我人生的無奈。目前，公司正值用人之際，而春季又是各個項(xiàng)目即將啟動之際，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。而我呢，在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時期，卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè)，去從事雖說關(guān)系家族利益但卻陌生的事業(yè)，憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想，在這個關(guān)鍵時期撤股辭職自立門戶！讓家族公司面臨無人照管和無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)與存亡的危機(jī)中。同時，也讓我置身于這兩難的處境里，一面是家族公司的存亡，一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想，擔(dān)起家族負(fù)于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。
    我實(shí)在是難以呈上辭呈。離開灑下汗水和付出心血打拼了12年之多的公司，離開朝夕相處了12年之多的公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，實(shí)在無法接受。無奈，為了家族公司的存亡與發(fā)展，為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對公司今后早做合理的安排。本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，我經(jīng)過深思熟慮，鄭重地向公司提出辭職。而做出這個決定對我個人而言是相當(dāng)困難的，作為公司的一名部門負(fù)責(zé)人，我的離去，不會對公司及一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目有所影響。我會在剩下的工作時間里，盡力在項(xiàng)目還未正式啟動開始之前，完成好自己份內(nèi)的工作，并交接好手頭的工作，以確保各項(xiàng)工作正常順利運(yùn)作。
    誠然，遺憾的是在3月份的工作結(jié)束后，我將離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同仁們，很舍不得。舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨，舍不得同仁之間的那片真誠和友善。能為公司效力的日子不多了，我會把好自己最后一班崗，做好項(xiàng)目開始前屬于自己的所有工作，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。為了家族公司的發(fā)展，現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
    最后，祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，公司的業(yè)績一如既往，一路飆升！興旺發(fā)達(dá)！
    此致
    敬禮！
    辭職人：本站。
    2022年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇十二
    6月28日至8月25日。
    xx教育局電教站。
    今年7月28日至8月25日，我有幸在xx教育局電教站進(jìn)行為期28天的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門的購銷工作，注意把書本上學(xué)到的采購與供應(yīng)鏈管理知識及相關(guān)的物流知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物流管理理論，探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
    此次實(shí)習(xí)主要崗位是購銷員，我實(shí)習(xí)所在的電教站主要是負(fù)責(zé)采購與供應(yīng)電教設(shè)備給整個縣的5所高中，10所中學(xué)，和8個鎮(zhèn)的小學(xué)。電教站在采購之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評估”，為此必須對每所學(xué)校所申請的電教設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查與鑒定，然后定義和評估各學(xué)校的需求。這一過程很繁瑣，根據(jù)各學(xué)校提交的申請報(bào)告，電教站有責(zé)任對實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)，以防資源的浪費(fèi)與虛假。實(shí)習(xí)的第一周，賴主任就帶我到其中的一所中學(xué)進(jìn)行鑒定與評估。第二步是根據(jù)需求確定采購的類型，進(jìn)而進(jìn)行市場分析，分析當(dāng)前市場電教設(shè)備的生產(chǎn)與供應(yīng)情況。第三步，選擇供應(yīng)商。確定所有可能的供應(yīng)商，并對所有資源進(jìn)行初步評估。某些供應(yīng)商為達(dá)到目的難免會弄虛作假，夸大其詞，所以電教站得對這些資源進(jìn)行調(diào)查，選擇有信譽(yù)的，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有保證的設(shè)備，這不僅關(guān)乎教育局的經(jīng)費(fèi)有效支出，更涉及用戶也就是學(xué)校教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這一系列的工作都是為了達(dá)到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應(yīng)商后與其就價(jià)格，質(zhì)量，運(yùn)輸與配送及售后服務(wù)的談判。爭取彼此信任，友好合作，再簽定合同。第四步，接受產(chǎn)品發(fā)運(yùn)與服務(wù)。當(dāng)然這過程中的產(chǎn)品損壞或者是丟失問題的解決辦法是由供應(yīng)商與其所選的運(yùn)輸公司之間確定的，所以設(shè)備在此過程中出現(xiàn)的問題，電教部只需與供應(yīng)商交涉。此外，運(yùn)輸采用的是門到門的方式，也就是供應(yīng)商直接將設(shè)備送至學(xué)校。因此電教部避免了庫存問題，節(jié)約了庫存費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了零庫存，jit的.理念。最后，對所采購設(shè)備進(jìn)行評價(jià)，及供應(yīng)后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負(fù)責(zé)與學(xué)校方面的聯(lián)系，將學(xué)校反應(yīng)的情況及時收集整理，再反饋給供應(yīng)商。
    “千里之行，始于足下”，這21天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)的知識與道理很多。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的采購與供應(yīng)，但是，這幫助我更深層次地理解采購與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助。我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。此次實(shí)習(xí)，受益匪淺。
    管理中心報(bào)告篇十三
    按照xxx集團(tuán)人力資源部的要求，我公司進(jìn)行了認(rèn)真自查。自查時間范圍自公司成立（20xx年11月12日）至今，自查情況如下：
    （一）工資、福利、獎金相關(guān)政策。
    一、我公司原薪酬體制于20xx年1月25審批后實(shí)施。三項(xiàng)補(bǔ)貼（交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼）于20xx年2月21日審批后實(shí)施。
    二、我公司現(xiàn)行薪酬政策按xxx字[20xx]20號文執(zhí)行，并于20xx年4開始實(shí)施。
    三、我公司人員工資構(gòu)成有：工資及補(bǔ)貼。
    （二）政策執(zhí)行情況。
    一、我公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)薪酬政策，每月都保存完整的工資發(fā)放資料備查。
    二、我公司不存在自行提高工資標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大實(shí)施范圍，在薪酬規(guī)定的政策之外新設(shè)津貼補(bǔ)貼、獎金項(xiàng)目、私自提高公司規(guī)定的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，利用各種理由在規(guī)定之外發(fā)放各種獎金和實(shí)物等現(xiàn)象。
    二、發(fā)放的工資所需的.資料，抽查符合規(guī)定。發(fā)放的工資、績效、獎金都是經(jīng)過公司綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部核算，并在xx集團(tuán)人力資源部審核后發(fā)放。
    三、發(fā)放的員工福利是按照xx集團(tuán)工會相關(guān)節(jié)日福利發(fā)放的通知執(zhí)行，并無在其他科目下超發(fā)或者多發(fā)的現(xiàn)象。
    （三）人員變動等工資管理情況。
    公司人員職級變動，工資變動，人員調(diào)入調(diào)出等都及時向相關(guān)部門報(bào)告，不存在工資處理不及時現(xiàn)象。公司無以長期請假、停薪留職等名義，不向綜合管理部報(bào)告，故意隱瞞情況虛報(bào)冒領(lǐng)工資、補(bǔ)貼的行為。公司員工離職后按相關(guān)手續(xù)辦理，工資以《離職結(jié)算單》為依據(jù)及時結(jié)算，無拖拉拖欠現(xiàn)象。
    管理中心報(bào)告篇十四
    我從xx年6月到同仁花園任職，到xx年xx月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
    我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。
    從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
    從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機(jī)會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
    從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:。
    1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務(wù)。
    2、完成xx月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
    3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。
    4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
    經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的`一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
    這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    管理中心報(bào)告篇十五
    剛剛過去的一年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市商務(wù)局局積極發(fā)揮整體合力，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，全市商務(wù)工作取得新進(jìn)展。
    一、**年主要目標(biāo)完成情況。
    **年利用外商直接投資、社會消費(fèi)品零售總額和進(jìn)出口三項(xiàng)指標(biāo)均跨入全省第一方陣，綜合排名分別居全省第3、第4、第5。其中，利用外商直接投資9.68億美元，全省第4；同比增長32.2%，全省第3。實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額424億元，全省第6；同比增長14.7%，全省第4。實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口15.8億美元，全省第8；同比增長38.92%，全省第4。
    二、重點(diǎn)工作完成情況。
    （一）一個突破，口岸建設(shè)全面提速。
    爭取到上海鐵路局投資2億元打造蚌埠鐵路無水港，爭取到省商務(wù)廳支持打造皖北貨運(yùn)集散中心，爭取到合肥海關(guān)支持蚌埠申建皖北保稅物流中心?？诎独塾?jì)進(jìn)出口貨量44.27萬噸，超過國家一類口岸運(yùn)量標(biāo)準(zhǔn)，是20的3.86倍，陸運(yùn)口岸增幅全省第1。新開通蚌埠至上海、蚌埠至寧波集裝箱快線。
    狠抓異地報(bào)關(guān)回歸。實(shí)現(xiàn)a級企業(yè)倍增、貨量倍增、通關(guān)效率倍增、關(guān)稅倍增，特別是關(guān)稅首次破億，約2.4億元，增長289%。爭取省進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局支持蚌埠建成皖北食品、農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域檢測中心。
    （二）三個進(jìn)位，跨入全省第一方陣。
    1、實(shí)施大通關(guān)，進(jìn)出口逆勢上揚(yáng)。實(shí)施大通關(guān)，迅速出臺促進(jìn)貿(mào)易便利化16條措施，與上海、鎮(zhèn)江港口等實(shí)現(xiàn)區(qū)域快速通關(guān)，首次實(shí)現(xiàn)本地報(bào)關(guān)本地驗(yàn)放。抓產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易融合，推動豐原與華芳、中糧與開來紙業(yè)等開展貿(mào)企合作、代理進(jìn)出口等，進(jìn)口增幅居全省第1；抓貿(mào)易與金融對接，推進(jìn)與中國進(jìn)出口銀行的戰(zhàn)略合作，政策性貸款余額6.4億元；推進(jìn)公共平臺建設(shè)，獲得補(bǔ)助資金量省內(nèi)第一；加快高新技術(shù)產(chǎn)品出口基地、汽車零部件出口基地建設(shè)，孵化進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)90家；抓包保責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)包保全覆蓋，新增進(jìn)出口備案權(quán)企業(yè)124家；抓國際市場開拓，組織企業(yè)參加境內(nèi)外展會28次。
    2、抓好對外合作，外資外經(jīng)不斷攀升。精心組織**皖港經(jīng)貿(mào)交流活動等一系列重大招商活動，簽約外資項(xiàng)目6個，合同利用外資額9.6億美元。優(yōu)化招商引資結(jié)構(gòu)，鼓勵類產(chǎn)業(yè)占70.2%。結(jié)合商務(wù)工作，先后引進(jìn)中遠(yuǎn)集團(tuán)、浙江三替等行業(yè)龍頭企業(yè)。積極為企業(yè)爭取省、市“走出去”專項(xiàng)促進(jìn)資金，規(guī)范“走出去”企業(yè)管理，利用對外投資項(xiàng)目帶動我市設(shè)備出口。
    3、激活中心商圈，市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)加快。啟動新一輪商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃修編。跟蹤協(xié)調(diào)全市重大商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，19個項(xiàng)目列入省級調(diào)度的“861”重點(diǎn)商貿(mào)流通項(xiàng)目。目前，萬達(dá)廣場、國際汽車城等一批商貿(mào)項(xiàng)目開業(yè)運(yùn)營，拉動消費(fèi)成效凸顯。指導(dǎo)寶龍、華夏街區(qū)提升改造，引入大潤發(fā)等入駐淮河文化廣場商圈，增強(qiáng)商圈輻射力，聚集人氣。新增限額以上商貿(mào)企業(yè)150戶，新增數(shù)居全省第4。
    （三）五個亮點(diǎn)，開創(chuàng)商務(wù)發(fā)展新局面。
    1、劃行歸市效果明顯。創(chuàng)新開展劃行歸市試點(diǎn)工作，小商品批發(fā)向蚌埠義烏國際商貿(mào)城集聚、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)向海吉星農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場集聚，批發(fā)市場覆蓋半徑已擴(kuò)大到省外，商業(yè)格局進(jìn)一步清晰，取得了“1+1＞2”的效應(yīng)。
    2、試點(diǎn)工作深入推進(jìn)。全國家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)基本完成，培育的家政龍頭企業(yè)數(shù)居全省前列，建成家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。全國中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。省級再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)取得進(jìn)展，已完成1個分揀中心和40個回收站亭的建設(shè)。新獲省級農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)，當(dāng)年即建成商貿(mào)中心4個、農(nóng)家店12個，2個配送中心正在施工中。新獲批省級商貿(mào)服務(wù)區(qū)建設(shè)試點(diǎn)。
    3、電商發(fā)展未雨綢繆。起草了發(fā)展電商政策，積極培育o2o模式的本地生活主流平臺，培養(yǎng)、扶持電商企業(yè)55家。僅“雙十一”當(dāng)天，有1家電商企業(yè)銷售額突破1000萬，銷售額在100萬元以上的`企業(yè)和經(jīng)營戶10家，10萬元以上的企業(yè)和經(jīng)營戶120家。
    4、民生商務(wù)惠及百姓。“五位一體”（放心肉、放心菜、放心購物便利店、放心早餐、放心家政）放心工程受到群眾歡迎，建設(shè)和改造40個農(nóng)家店（直營店）、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心。新建和改造菜市場5個，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市30家。
    5、商務(wù)執(zhí)法、行政審批提質(zhì)提效。牽頭開展“打擊侵權(quán)假冒工作”，共查辦侵權(quán)假冒案件2700件，移送案件6起。率先實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人“上門問診、窗口坐診”、前后方在線聯(lián)動“會診”等制度，行政審批效率進(jìn)一步提高。全年共辦理各類審批事項(xiàng)660件，提前辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到100%。
    三、體會。
    （一）謀劃項(xiàng)目站在區(qū)域角度，更易獲得上級支持。
    我們從加快皖北地區(qū)發(fā)展的角度出發(fā)，提出把蚌埠建成皖北貨運(yùn)集散中心、建設(shè)皖北保稅物流中心，為省支持皖北發(fā)展提供了支點(diǎn)，迅速得到了省商務(wù)廳、合肥海關(guān)的高度重視和積極支持。
    （二）整合條塊資源站在對方角度，更易獲得響應(yīng)。
    整合條塊資源，需要“共贏”理念。我們向上海鐵路局提出《建設(shè)蚌埠鐵路無水港，共同開發(fā)皖北貨運(yùn)市場，提升鐵路效益的建議》、向行業(yè)龍頭企業(yè)浙江三替集團(tuán)提出《共同完成商務(wù)部家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作的建議》等，均得到對方積極響應(yīng)。
    （三）行業(yè)發(fā)展站在企業(yè)角度，更易獲得配合。
    商務(wù)行業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是企業(yè)的發(fā)展。為加快全市批發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我們從幫助新企業(yè)的角度，邀請蚌埠義烏國際商貿(mào)城、海吉星等作為批發(fā)市場劃行歸市試點(diǎn)工作的承載方，得到企業(yè)的大力配合。
    四、差距、問題。
    總的來看，**年的商務(wù)工作取得了積極的進(jìn)展，但是與“重返第一方陣”的目標(biāo)、對標(biāo)趕超“蕪馬”的任務(wù)相比，仍然存在著總量不大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)的老問題。外貿(mào)方面，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理、貿(mào)易觀念落后。我市進(jìn)出口對標(biāo)馬鞍山市，我市增幅高出馬鞍山市39.4個百分點(diǎn)，但總量卻低于馬鞍山市19.2億美元。外資方面，全年新批外資項(xiàng)目僅8個，過億美元項(xiàng)目沒有，缺乏后勁。我市利用外商直接投資對標(biāo)馬鞍山，我市增幅高出馬鞍山市16.6個百分點(diǎn)，但總量低于馬鞍山市5.11億美元。我們不僅要把握“彎道超車”的機(jī)遇，更面臨著“騰籠換鳥”的挑戰(zhàn)。
    五、思路。
    **年商務(wù)工作主要預(yù)期目標(biāo)：社會消費(fèi)品零售總額增長13%，高于全省1個百分點(diǎn)；進(jìn)出口增長15%，高于全省5個百分點(diǎn)；利用外商直接投資增長16%，高于全省1個百分點(diǎn)。圍繞上述目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下工作。
    （一）打通外貿(mào)、外資外經(jīng)、城鄉(xiāng)流通三大通道。
    以鐵海聯(lián)運(yùn)為抓手，加快保稅物流中心、鐵路無水港建設(shè)，引進(jìn)普洛斯等物流行業(yè)龍頭企業(yè)，打造皖北口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)。一是打通外貿(mào)通道。實(shí)施通關(guān)便利化，完善外貿(mào)促進(jìn)政策，調(diào)整進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，吸引外地報(bào)關(guān)逐步回歸，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展。二是打通外資外經(jīng)通道。堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”更好結(jié)合。創(chuàng)新招商理念，瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)，緊盯大項(xiàng)目，提升利用外資水平；加強(qiáng)走出去企業(yè)孵化培育，實(shí)現(xiàn)走出去多元化發(fā)展，加快走出去步伐。三是打通城鄉(xiāng)通道。全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，加快農(nóng)村商品流通體系建設(shè)，創(chuàng)新開展社區(qū)公益商業(yè)體系建設(shè)，完善社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)配置，打造15分鐘便民消費(fèi)圈，加快流通業(yè)態(tài)健康發(fā)展，深入開展雙百活動、名品“五進(jìn)”活動。
    （二）實(shí)施市場、項(xiàng)目、品牌三大戰(zhàn)略。
    以劃行歸市為抓手，推動批發(fā)市場大整合、大聚集、大提升，增強(qiáng)批發(fā)市場吸引力，擴(kuò)大輻射面。跟蹤服務(wù)重大商貿(mào)項(xiàng)目，引進(jìn)一流的商貿(mào)流通企業(yè)，提升我市商貿(mào)流通業(yè)整體水平。加快商業(yè)街區(qū)建設(shè)，準(zhǔn)確定位，做出特色，建成“城市名片”，打響地方特色品牌。
    （三）創(chuàng)造服務(wù)外包、電子商務(wù)、行業(yè)協(xié)會三大亮點(diǎn)。
    抓好政策儲備，爭取國家、省級試點(diǎn)，創(chuàng)造商務(wù)工作亮點(diǎn)，為建設(shè)皖北商貿(mào)流通中心爭取更多支撐。積極推進(jìn)服務(wù)外包試點(diǎn)創(chuàng)建工作，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)外包總量。發(fā)展電子商務(wù)新模式，加速發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)。加強(qiáng)行業(yè)管理，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會創(chuàng)新性開展活動，以協(xié)會發(fā)展促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
    管理中心報(bào)告篇十六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    我自20xxx年1月進(jìn)入院網(wǎng)絡(luò)管理中心，至今已有多半年時間，正是在這里我開始學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)的知識，完成了個人人生中的一次重要轉(zhuǎn)變。但由于自己各方面的原因，現(xiàn)慎重提出辭職，愿各位領(lǐng)導(dǎo)可以考慮。
    在過去的半年里，網(wǎng)絡(luò)中心給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，學(xué)到了一些新的東西充實(shí)了自己，增加了自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。而是我的人生要繼續(xù)升華，我選擇考研，選擇繼續(xù)深造我的學(xué)業(yè)。在這里的日子讓我很難忘。我學(xué)會如何堅(jiān)持，如何適應(yīng)，如何交流，如何互助。我懂得了責(zé)任感對一個人的重要性，我懂得了很多書本上學(xué)不到的知識。
    祝院網(wǎng)絡(luò)中心順利創(chuàng)造輝煌，祝網(wǎng)絡(luò)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
    此致
    敬禮！
    辭職人：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理中心報(bào)告篇十七
    隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，作為課程改革重要載體的教科書領(lǐng)域出現(xiàn)了諸如教科書版本多樣化、編寫須立項(xiàng)核準(zhǔn)、出版發(fā)行公開招標(biāo)、選用權(quán)重心下移、評價(jià)力度加大等新情況，教科書管理也必將為適應(yīng)新形勢而改革自身，進(jìn)一步推進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。北京要率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建立規(guī)范的教科書管理勢在必行。
    教科書管理主要是指教科書立項(xiàng)核準(zhǔn)、編寫、出版、初審、實(shí)驗(yàn)、審定、選用、發(fā)行、供給等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)范活動。調(diào)查以問卷調(diào)查為主，同時輔以訪談法和文獻(xiàn)調(diào)查法。調(diào)查問卷主要包括教師問卷、家長問卷和學(xué)生問卷(見表1)，采取典型抽樣和分層抽樣，分別選用了通州區(qū)和海淀區(qū)的八所學(xué)校(每區(qū)中小學(xué)各兩所，辦學(xué)條件較好和一般的各一所)。問卷回收整理后采用spss11.統(tǒng)計(jì)。另外，調(diào)查的同時還對教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展研究中心、兩個教科書發(fā)行部門、新聞出版署、四家主要教科書出版社以及區(qū)縣教研員、校長和教師代表等分別進(jìn)行了訪談。
    (一)關(guān)于教科書的立項(xiàng)、編寫。
    編寫立項(xiàng)。
    xx年6月7日，教育部下發(fā)了《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》，規(guī)定國家課程教科書和地方課程教科書的編寫分別需要向國家和省市教育行政部門申請立項(xiàng)，但究竟什么教科書(是否包括部分教輔材料)需要立項(xiàng)并未作明確指示。對此所做調(diào)查顯示：84.9%的教師認(rèn)為國家課程的教科書需要立項(xiàng)，44.3%的教師認(rèn)為國家課程的教輔材料需要立項(xiàng)，36.3%的教師認(rèn)為地方課程教科書需要立項(xiàng)，24.1%的教師認(rèn)為地方課程的教輔材料需要立項(xiàng)。在此問題上，教師的看法不因地區(qū)、年級、性別、年齡、職務(wù)、學(xué)科等存在顯著差異。
    表1問卷發(fā)放和回收情況。
    2.編寫人員。
    教師和家長都認(rèn)為教科書的編寫人員主要是教育學(xué)專家、心理學(xué)專家、學(xué)科專家、任課教師、教研人員;教師在強(qiáng)調(diào)專家作用的同時也突出了任課教師和教研人員的作用，但家長則相對重視專家意見;對專家意見，教師更傾向于學(xué)科專家，而家長更看重教育專家。教師參與編寫教科書的情況是：82.5%的人沒有參與過教學(xué)用書的編寫及相關(guān)活動，1.9%的人參與過，11.3%的人參與過教科書使用意見的反饋。此外，在“其他”項(xiàng)上，部分教師認(rèn)為學(xué)生可提供教科書編寫的資料。此結(jié)果，一方面是由于家長處于教學(xué)活動之外，對專家的期望相對較高，而教師作為當(dāng)事人，是從自己的課程活動出發(fā)，認(rèn)為除了學(xué)科專家知識的保障外，教師的實(shí)際操作也是非常重要的;另一方面，隨著年級升高，知識的廣度和深度增加，學(xué)科專家在教材編寫中的分量也就更重。而部分教師提到的學(xué)生為教科書編寫提供資源也是值得重視的，畢竟救科書是為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的，能讓收益和服務(wù)主體參與進(jìn)來應(yīng)該說是提高教科書質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
    關(guān)于教科書編寫人員的素質(zhì)要求，教師的意見是：有扎實(shí)的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)(81.6%)、有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(81.6%)、熟悉教育的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(78.8%)、有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)知識積累(69.8%)、良好的和責(zé)任心(69.8%)、熟悉教科書編寫的一般規(guī)律(53.3%)。相關(guān)系數(shù)結(jié)果顯示，這與教師選擇的編寫人員排序有很高的一致性。
    3.編寫組織。
    在國定制教科書管理體制下，教科書的編寫主要是一種政府行為。在基礎(chǔ)教育課程改革啟動后，教科書編寫的組織也逐漸走向市場，特別是新聞出版總署、教育部、國家計(jì)委印發(fā)了《中小學(xué)教科書出版招標(biāo)投標(biāo)試點(diǎn)實(shí)施辦法》和《中小學(xué)教科書發(fā)行招標(biāo)投標(biāo)試點(diǎn)實(shí)施辦法》后，教科書的編寫更傾向于由參加招投標(biāo)中標(biāo)的出版社來組織。教師和家長對此的態(tài)度是：更愿意政府指定和蛆織，贊成由出版社組織的比例較小，教師只有11.8%，家長僅為8.1%。教師認(rèn)為出版社組織教科書編寫存在的問題有：缺乏教科書編寫的多種專業(yè)人員(87.3%)，出版社會因盡量減少成本而不能保證教科書的質(zhì)量(47.2%)，聘請的人員良莠不齊(39.2%)，編輯人員能力不夠、責(zé)任心不強(qiáng)(29.2%)，編輯人員的時間不能充分保證(14.6%)。由此，國家如實(shí)施教科書出版發(fā)行招投標(biāo)辦法，一方面必須加大出版社資質(zhì)的審查力度，同時出版社也必須努力克服自己的不足。
    (二)關(guān)于教科書的實(shí)驗(yàn)、審查。
    教科書編寫后的實(shí)驗(yàn)是其科學(xué)性的重要保證，也是教科書管理的重要環(huán)節(jié)。99.4%的教師和95.6%的家長認(rèn)同教科書實(shí)驗(yàn)的重要性。
    審查是保證教科書質(zhì)量的重要手段，教師和家長都非常贊成，只有.9%的教師和5.5%的家長認(rèn)為教科書審查不必要。但關(guān)于具體的審查對象，《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》指的是國家課程教科書和地方課程教科書，而教師的意見是：72.2%的人認(rèn)為所有教科書不分層次和類別都必須審查;23.1%的人認(rèn)為應(yīng)綜合考慮教科書的層次、課程類型等多種因素;16%的人認(rèn)為應(yīng)按教科書的層次如國家、地方區(qū)別對待;1.8%的人認(rèn)為按不同教育階段如義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段區(qū)別對待;7.1%的人認(rèn)為按課程類型區(qū)別對待，如必修課程的教科書審查，選修課程的教科書不審查;4.7%的人認(rèn)為按課程內(nèi)容(如人文、社會、科學(xué)類)區(qū)別對待。
    關(guān)于審查人員，教師的意見依次是：專家、教師、社會人士等組成的專門審查組織(78.8%)，教育部工作人員(42.9%)，市級教育行政部門人員(15.6%)，大學(xué)、研究所等機(jī)構(gòu)的研究人員(9.%)，民間中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員(2.8%)?？梢?，絕大多數(shù)教師認(rèn)為應(yīng)有一個多方人員組成的專業(yè)組織審查教科書，這與《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》的規(guī)定一致。但也有部分教師認(rèn)為教育行政人員也是主要的，這很大程度是因?yàn)榻處煹乜吹叫姓块T對審查結(jié)果的干預(yù)和影響，而對教科書審查是一項(xiàng)專業(yè)要求較高的業(yè)務(wù)活動認(rèn)識不夠，這也是目前行政部門專業(yè)活動和行政管理不分造成的慣習(xí)性影響。
    關(guān)于審查的收費(fèi)，《中小學(xué)教科書編寫審定管理暫行辦法》沒有明確規(guī)定，但隨著教科書的編寫及出版、發(fā)行逐漸市場化，審查將是一項(xiàng)政府監(jiān)控的專業(yè)活動?？傮w來說，39.2%的教師贊同不收費(fèi)，51.9%的教師贊同主要應(yīng)由國家或地方政府劃撥?？睿?4.6%的教師贊同由出版社交納一定費(fèi)用，9.%的教師贊同由編寫者交納一定的費(fèi)用?？梢姡處煹卣J(rèn)為教科書審查是政府管理教科書的重要手段，而政府履行調(diào)控義務(wù)理所當(dāng)然由政府承擔(dān)經(jīng)費(fèi)，這里存在政府與市場二者關(guān)系定位的問題，如定位不同，審查費(fèi)用的承擔(dān)方式也不一樣。
    (三)關(guān)于教科書的出版、發(fā)行。
    出版。
    在新基礎(chǔ)教育課程改革前，我國教科書的出版發(fā)行是政府指定出版社出版和新華書店全國統(tǒng)一發(fā)行，在一定程度上是政府行為。21年后，教科書出版發(fā)行中市場化的因素增多，對于逐漸引入市場因素的教科書出版，教師和家長的認(rèn)識存在差異，教師更贊成由參加招投標(biāo)的中標(biāo)單位出版(占62%)，而家長則更贊同教育行政部門指定出版社出版(占6%)。教師在教科書的組織編寫和出版的認(rèn)識上，4%的人贊成由國家指定專門的部門或機(jī)構(gòu)編寫教科書。
    2.發(fā)行。
    教科書發(fā)行方式包括教育行政部門指定發(fā)行部門發(fā)行、招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行、新華書店統(tǒng)一發(fā)行、出版社自己發(fā)行、個體書商發(fā)行和區(qū)縣教研部門發(fā)行等形式，家長相對比較贊成由教育行政部門指定發(fā)行部門發(fā)行，教師更傾向于由參加招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行和新華書店統(tǒng)一發(fā)行。
    3.出版與發(fā)行的關(guān)系。
    教科書的出版和發(fā)行在招投標(biāo)上，教師都比家長更贊同一些，而家長則傾向于政府指定。這一方面是因?yàn)橛?3.5%的家長對中小學(xué)教利書政策不太了解，對新的出版發(fā)行方式關(guān)注不多，而教師相對來說更為熟悉一些。雖然如此，但在談到市場化因素介入時教師也是喜憂參半，其認(rèn)為出版社競標(biāo)出版發(fā)行教科書的積極因素有：提高教科書的出版質(zhì)量(83.5%)、降低教科書的成本(45.3%)、增強(qiáng)出版社出版教科書的實(shí)力(24.5%)、活躍教科書市場(24.1%);消極因素有：造成教科書市場的混亂(46.2%)、引發(fā)惡性競爭(41%)、增加教科書的成本(29.7%)、其他(8.5%)。
    (四)關(guān)于教科書的評價(jià)。
    總體質(zhì)量。
    對教科書的總體質(zhì)量的評價(jià)，相對教師和家長來說，學(xué)生的滿意度要高一些;而8%的教師和家長都認(rèn)為一般。學(xué)生方面，年級之間存在極其顯著差異，三年級和五年級認(rèn)為非常好的分別是55.4%、58.7%，而初二學(xué)生則只有2.2%認(rèn)為非常好，75.8%認(rèn)為一般。教師方面，75.9%的小學(xué)教師認(rèn)為非常好，而只有24.1%的中學(xué)教師認(rèn)為非常好。
    以上結(jié)果的出現(xiàn)，一方面因?yàn)榧议L和教師更以成人的眼光來評價(jià)，而學(xué)生從自己的感覺出發(fā)。另一方面，教師和學(xué)生是教科書的使用者，相對家長更有發(fā)言權(quán)，而家長對教科書的評價(jià)是當(dāng)事人的一種感覺。學(xué)生與教師的評價(jià)都存在年級差異，低年級普遍反映比較好，這說明低年級的教科書相對比較成功，而知識要求相對較低，更要求直觀性、趣味性等，這可能是低年級教科書更受的理由。
    2.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    教師和家長在評價(jià)教科書時都傾向于知識及其體現(xiàn)形式，其次才是外觀如圖文、印刷、大小等，并且教師比家長還更重知識的呈現(xiàn)形式。對教師來說，其群體不因?yàn)榈貐^(qū)、年級、性別等存在顯著差異。而對家長而言，不同地區(qū)的家長在選擇編排方式是否符合學(xué)生特點(diǎn)和教科書的外觀是否有吸引力上有極其顯著差異;不同年級的學(xué)生家長在選擇教科書是否圖文并茂有顯著差異，三年級、五年級、初二年級有逐漸遞減的趨勢，分別為43.1%、33.1%、23.8%，孩子的年級與家長選擇圖文并茂的教科書有顯著的負(fù)相關(guān);家長的學(xué)歷、職業(yè)、家庭月收入除了在教科書的價(jià)格一項(xiàng)上不存在差異外，其他各項(xiàng)評價(jià)內(nèi)容上都存在極其顯著差異。學(xué)生對教科書的喜歡程度依次是：配備很多學(xué)習(xí)材料(47.7%)、彩色(15.8%)、圖片多(9.6%)、印刷精美(8.3%)、紙張好(6.2%)、內(nèi)容比較簡單(5%)、價(jià)格便宜(3.4%)，可見，學(xué)生看重的是學(xué)習(xí)材料的多少，其次是直觀感覺上的，而內(nèi)容上的要求則列在后面。
    結(jié)果顯示，教師在評價(jià)教科書時主要看知識內(nèi)容以及編排是否有利于教學(xué);家長雖也重視知識及其呈現(xiàn)，但在關(guān)心知識選擇和外在表現(xiàn)上還存在很大的差異;學(xué)生的評價(jià)則更傾向于是否方便學(xué)習(xí)。
    3.評價(jià)人員。
    教師和家長都傾向于教科書評價(jià)應(yīng)由多方人員組成的組織、任課教師來操作，而且學(xué)生、家長參與教科書評價(jià)的呼聲很高。
    (五)關(guān)于教科書的選用。
    選用情況。
    中小學(xué)教科書的選用主要是由區(qū)縣教育行政部門人員(75.5%)、教研部門人員(31.6%)、校長(13.2%)決定的，而任課教師(4.2%)、教育專家(4.2%)、學(xué)科專家(4.2%)參與很少，家長(2.8%)和學(xué)生(1.9%)等需求主體更是被忽略。關(guān)于學(xué)校選用教科書是否征求過教師意見的問題，92%的教師選擇沒有聽取過，且兩區(qū)不存在差異。93.1%的家長認(rèn)為教科書征訂是規(guī)范的，25.7%的家長認(rèn)為教輔材料是被要求訂閱的。可見，雖然教科書選用權(quán)有所下移，但主要由區(qū)縣行政部門決定，而在教科書征訂比較規(guī)范的同時，教輔材料管理的力度還有待加大。
    2.選用權(quán)的層級。
    新課程改革正在健全中小學(xué)教科書選用制度，但在具體教科書由誰來選，哪一層級具有教科書選用的權(quán)利方面，在國家部門、市級部門、學(xué)校任課教師、區(qū)縣部門等幾個選項(xiàng)中，教師和家長都傾向于市級部門和國家部門來選擇教教科書，這里教師和家長有差異，5%的教師傾向于市級部門，而47%的家長則更贊成國家部門;2%的教師贊成由區(qū)縣部門;而相對學(xué)校和任課教師而言;教師和家長都較傾向于任課教師。家長的學(xué)歷、職業(yè)等因素與選擇由國家部門和市級部門決定顯著相關(guān)，大學(xué)本科以下學(xué)歷的家長，學(xué)歷越低越贊同國家部門和市級部門選擇，高中和中專以下的贊同國家部門選擇的比例高于市級部門;大學(xué)本科及以上學(xué)歷的家長，贊同國家部門和市級部門的呈遞減趨勢，并且贊同國家部門選擇的比贊同市級部門的少;工人和農(nóng)民比較贊同國家部門和市級部門選擇，其次是公司、企業(yè)人員。教師則不因?yàn)榈貐^(qū)、年級、性別等存在差異。主要原因有：(1)考試對教科書選用的導(dǎo)向非常明顯，教師和家長認(rèn)為，誰有權(quán)組織考試，則教科書選用權(quán)就在哪級。(2)學(xué)校對教科書的選用，一是因?yàn)槿壵n程管理體制和學(xué)校課程管理的確立，學(xué)校有權(quán)利自己選擇教科書，而在學(xué)校對教科書最有發(fā)言權(quán)的是任課教師，部分教師非常贊成自己選擇所教科目的教科書;二是由于部分示范學(xué)校由學(xué)校選用，而學(xué)校選用部分是由任課教師操作的。
    3.選用人員。
    北京市部分課程教材改革實(shí)驗(yàn)區(qū)縣成立了由教研人員、骨干教師和家長等組成的教科書選用委員會，負(fù)責(zé)教科書的選用及推廣。關(guān)于選用委員會人員構(gòu)成問題的調(diào)查結(jié)果：教師和家長贊成選用教科書的人員首先是教研人員和任課教師，其次是教育專家和學(xué)科專家，行政人員占的比例相對較小，學(xué)生和家長也開始參與教科書選用;教師更傾向于教研員和任課教師，家長則更看重教研人員和教育專家的意見。不同年級的教師在選擇任課教師和學(xué)生方面也有極其顯著差異，年級越高越重視任課教師特別是學(xué)生的意見(前者小學(xué)為46.3%，中學(xué)為53.7%;后者小學(xué)為32.7%，中學(xué)為67.3%)。對家長而言，兩區(qū)家長在選擇教育行政部門和任課教師上存在極其顯著差異，通州區(qū)的家長多選擇了教育行政部門，而海淀區(qū)的家長則更傾向于任課教師(前者通州區(qū)為59.6%、海淀區(qū)為4.4%，后者海淀區(qū)為55.3%、通州區(qū)為44.7%);不同學(xué)歷、職業(yè)和收入的家長在選擇教研部門人員、任課教師、家長、教育專家和學(xué)科專家上存在極其顯著差異。主要原因有：(1)隨著課改的深入，教科書選用的專業(yè)性增強(qiáng)，熟悉情況又有大量專業(yè)背景的教師和學(xué)科專家等專業(yè)人員才更有發(fā)言權(quán)，但由于有統(tǒng)一考試及教師自身的素質(zhì)參差不齊等因素存在，63.2%的教師認(rèn)為把教科書的選用權(quán)完全交給任課教師不可行;(2)家長和學(xué)生作為教科書的需求主體不容忽視，76.7%的家長認(rèn)為教科書選用時家長的意見很重要，因?yàn)槟壳?7.7%的家長對孩子使用的課本都很關(guān)心，但不同學(xué)歷、職業(yè)和收入的家長關(guān)心的程度有很大不同。
    (六)教科書的供給。
    價(jià)格。
    教科書和教輔材料的總價(jià)格不同地區(qū)、年級、學(xué)校有差異，兩地調(diào)查結(jié)果是：小學(xué)三、五年級教科書的價(jià)格大致是5-1元，初二年級大致為1-15元;教輔材料小學(xué)三年級大致為5元以下，而五年級選擇5元以下和5-1元的都比較多，初二年級大致在5-1元左右。以此推算，小學(xué)三年級一學(xué)年的課本費(fèi)大致為2-3元左右，五年級大致為2-4元左右，初二年級大致為3-5元左右。
    關(guān)于教科書的價(jià)格，43.9%的教師和27.3%的家長認(rèn)為非常高，54.2%的教師和72%的家長認(rèn)為比較適宜。不同年級家長在選擇非常高和比較適宜上存在極其顯著差異，小學(xué)學(xué)生家長選擇適宜的較中學(xué)家長多，而5.3%的初二學(xué)生家長認(rèn)為非常高。調(diào)查中，66.3%的家長認(rèn)為要負(fù)擔(dān)孩子義務(wù)教育階段的課本費(fèi)完全沒有困難，31.2%的家長認(rèn)為有一定困難，還有2.6%的家長認(rèn)為有很大困難，這與學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況數(shù)據(jù)(家庭月收入1以上的占62.7%，3-1元的占31.4%，3元以下的占6%)比較一致。教師對此不存在地區(qū)、年級、性別等方面的差異。在課本費(fèi)的構(gòu)成中，教輔材料已接近教科書的價(jià)格，因此，嚴(yán)格課本價(jià)格管理，特別是降低教輔材料的價(jià)格仍是教科書管理的重要內(nèi)容。
    2.費(fèi)用的承擔(dān)。
    我國義務(wù)教育階段的學(xué)生課本并不是免費(fèi)的，絕大部分是學(xué)生(家長)自己承擔(dān)，從21年秋季開始，在全國部分貧困地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)，開始對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生試行免費(fèi)提供教科書。對此，55%的教師和家長贊成課本費(fèi)由政府和家長分擔(dān)，25%的教師和49%的家長支持對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生試行免費(fèi)教科書制度，認(rèn)同由政府或家長單一主體承擔(dān)的教師和家長分別是1%、2%和2%、2%。
    3.獲取。
    對于教科書的獲取方式，教師、家長和學(xué)生有不同的看法。教師認(rèn)為，學(xué)生由哪種方式獲取教科書影響都不是特別大，相對傾向于學(xué)校免費(fèi)發(fā)放(實(shí)質(zhì)是政府免費(fèi)發(fā)放)，贊同學(xué)生買教科書的'，通州區(qū)為66.7%、海淀區(qū)為33.3%。家長和學(xué)生將近7%的人都贊同由學(xué)校兔費(fèi)發(fā)放，在不能免費(fèi)發(fā)放的情況下，更愿意購買。而對借用和租用，家長不太贊成，特別是學(xué)生，只有8.6%的學(xué)生贊同，通州區(qū)家長比海淀區(qū)家長更贊同借用和租用。此結(jié)果與上述教師和家長贊同由家長和政府分擔(dān)課本費(fèi)居多不太一致，這說明教師和家長雖然贊同由政府和家長分擔(dān)，但如果能有免贊提供的，他們也毫不猶豫地接受;而對學(xué)生來講，借用和租用課本好像都不太現(xiàn)實(shí)。
    對于教科書的重復(fù)使用，5%的教師和49.7%的家長贊成、43.2%的學(xué)生愿意;不同年級教師在贊同上有極其顯著差異，小學(xué)教師比中學(xué)教師更為贊同(63.3%、36.7%)，而家長和學(xué)生則不存在差異。65.6%的教師認(rèn)為使用舊教科書對教學(xué)還是有一定影響的，特別是中學(xué)教師;雖然63%的學(xué)生認(rèn)為，課本的新舊對學(xué)習(xí)沒有影響(這在地區(qū)和年級上都存在極其顯著差異，海淀的學(xué)生認(rèn)為影響比較大，高年級的學(xué)生認(rèn)為影響比較大)，但也有一半以上的學(xué)生不愿意使用舊教科書，這里可能有觀念、年級、地區(qū)的影響，還可能與提供“舊”到什么程度的教科書有關(guān)，如要實(shí)行教科書重復(fù)使用的話還需進(jìn)一步引導(dǎo)。
    關(guān)于黑白版教科書，63.7%的教師認(rèn)為黑白版教科書對教學(xué)有影響，小學(xué)教師比中學(xué)教師更認(rèn)同有影響。48.3%的家長贊同孩子使用黑白版教科書，但在年級上存在顯著差異，年級越低越不贊同;另外，家長的職業(yè)也影響對此問題的看法，工人、農(nóng)民、公司企業(yè)人員和個體經(jīng)商者比較贊同使用黑白版教科書，71.3%的學(xué)生愿意接受黑白版教科書?？梢?，使用黑白版教科書對大多數(shù)家長和學(xué)生來講影響不是非常大，但低年級的教師和家長相對來說都不太贊同使用黑白版教科書。
    4.免費(fèi)供應(yīng)。
    如果我國教科書可以無償供應(yīng)的話，其范圍可能有多大?劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?調(diào)查顯示，在教利書不能完全無條件免費(fèi)供應(yīng)的情況下，家長和教師比較贊同按教育階段來區(qū)分教科書免費(fèi)與否，在其他標(biāo)準(zhǔn)上有所差異(見表2)。關(guān)于教科書免費(fèi)供應(yīng)中會遇到的問題，教師關(guān)注較多的是費(fèi)用承擔(dān)(48.1%)、紙張質(zhì)量(39.6%)、使用管理(33%)等具體操作問題，家長則較關(guān)心內(nèi)容處理(37.7%)、消毒問題(34.7%)、紙張質(zhì)量(34%)、費(fèi)用承擔(dān)(32%)。教師和家長都關(guān)心免費(fèi)供應(yīng)如何運(yùn)作，相對來說家長還較關(guān)心教科書的內(nèi)容。
    表2教科書免費(fèi)供應(yīng)范圍的劃分標(biāo)準(zhǔn)。
    在學(xué)生使用教科書方面，73.3%的學(xué)生經(jīng)常在課本上劃線或做筆記、做練習(xí)，23.2%的學(xué)生偶爾做，而從不做的僅為3.4%;不同年級的學(xué)生在此問題上存在極其顯著差異，高年級學(xué)生使用。在利用的時間方面，除了上課和寫作業(yè)的時間外，68%的學(xué)生每天都會不定時看課本，28.1%的學(xué)生幾天看一下，只有4%的學(xué)生從不看;在地區(qū)和性別上有極其顯著差異，通州區(qū)的學(xué)生比海淀區(qū)學(xué)生利用率高，而女生比男生利用率高;在年級上有顯著差異，相對來說年級低利用率低。一學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生使用的教科書69.2%的有點(diǎn)新，17%的非常舊，只有13.8%的比較新;在年級和性別上也存在顯著差異，高年級的書比低年級的書舊，男生的書比女生的書舊。對使用過的教科書，26%的學(xué)生經(jīng)?？?，63.3%的學(xué)生偶爾看，1.7%的學(xué)生從不看;存在年級和性別差異，高年級的學(xué)生比低年級的學(xué)生看得多，女生比男生看得多。對使用過的教科書，86.2%的學(xué)生是自己保存，6.1%的學(xué)生借或送人，4.6%的學(xué)生賣廢紙了。58.2%的學(xué)生認(rèn)為，課后學(xué)習(xí)時課本比練習(xí)冊用得多?？梢姡瑢W(xué)生對教科書的利用率比較高，使用后的教科書保存也較好，且更愿意自己保存、偶爾翻閱。
    (一)結(jié)論。
    第一，國家課程教科書和地方課程教科書編寫需立項(xiàng)自不必說，但兩種教科書的教輔材料是否需要立項(xiàng)與前兩者的立項(xiàng)并沒有必然聯(lián)系，要根據(jù)各地具體情況而定，教科書應(yīng)由具備有扎實(shí)的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉教育教學(xué)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)知識積累，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉教科書編寫的一般規(guī)律的教育學(xué)專家、心理學(xué)專家、學(xué)科專家、任課教師、教研人員等在專門的時間編寫;如果出版社要組織教科書的編寫，還必須由相關(guān)部門對其資質(zhì)進(jìn)行審查。
    第二，教科書編寫后的實(shí)驗(yàn)和審查是管理的重要環(huán)節(jié)，審查對象劃分的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)多元化，可根據(jù)各地的具體情況參考課程層次、課程類型、課程內(nèi)容、教育階段等標(biāo)準(zhǔn)。目前，審查中行政干預(yù)還比較多，在經(jīng)費(fèi)管理等方面還需規(guī)范。
    第三，教師和家長對逐漸引入市場因素的教科書出版發(fā)行這種新的趨向喜憂參半，特別是家長，更傾向于由政府部門指定單位進(jìn)行教科書的出版和發(fā)行。
    第四，教科書的總體質(zhì)量較高。在評價(jià)時，教師、學(xué)生和家長都比較偏重知識選擇及其呈現(xiàn)形式，其次才是教科書的外觀。教科書的評價(jià)應(yīng)由教師、學(xué)生、家長、專家等組成的專門組織進(jìn)行。
    第五，教科書的選用主要由區(qū)縣行政部門決定，教科書的征訂比較規(guī)范，但教輔材料的管理力度還較弱;教科書的選用受考試影響較大，多數(shù)人主張考試權(quán)與教科書的選用權(quán)相一致，教科書的選用應(yīng)由教研人員、任課教師、教育專家和學(xué)科專家等專業(yè)人員操作。
    第六，學(xué)生課本的費(fèi)用相對較高，部分家庭承擔(dān)有困難。教師和家長都贊同由國家免費(fèi)供應(yīng)或家長與政府分擔(dān);教科書的借用和租用或重復(fù)使用，在我國現(xiàn)階段都不太現(xiàn)實(shí);教科書免費(fèi)供應(yīng)范圍劃分的標(biāo)準(zhǔn)可考慮教育階段、經(jīng)濟(jì)水平、課程類型等因素;教科書免費(fèi)供應(yīng)中會遇到內(nèi)容處理、紙張質(zhì)量、消毒、修訂、價(jià)格、發(fā)放、費(fèi)用承擔(dān)、使用周期、使用管理等問題。
    (二)對策建議。
    教輔材料：中央和地方都應(yīng)采取措施加大管理力度。
    教輔材料管理是教科書管理的重要延伸，目前，中央在教輔材料的管理上力度比較大，但地方的適切性措施較少。對教輔材料的管理，首先應(yīng)對其準(zhǔn)確定位。隨著教科書出版發(fā)行等環(huán)節(jié)中市場因素的引入，教輔材料運(yùn)作中市場因素必將增多，而且教輔材料目前應(yīng)該說更加市場化。對教輔材料，可以把其當(dāng)作是有限制的產(chǎn)業(yè)來看待，有限制即是指政府的干預(yù)和引導(dǎo)，并且這種干預(yù)和引導(dǎo)應(yīng)貫穿到教輔材料運(yùn)作的全過程。第一，各類教科書的教輔材料在編寫時都應(yīng)按教科書層次在相應(yīng)部門備案，以讓主管部門了解教輔材料數(shù)量的大致狀況;第二，編寫完成的教輔材料都應(yīng)送相應(yīng)管理部門，由其組織比較權(quán)威、專業(yè)的人員對教輔材料進(jìn)行評價(jià)，同時，在一定范圍內(nèi)公示評價(jià)結(jié)果，以科學(xué)、公正的評價(jià)導(dǎo)向，營造多樣化、高質(zhì)量的教輔材料運(yùn)作環(huán)境;第三，應(yīng)對教輔材料進(jìn)行明確的限價(jià)，井對印刷質(zhì)量、發(fā)行等環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，以確保教輔材料的質(zhì)量。
    2.教科書編寫：吸收并保證大量高水平教師參與教科書的編寫。
    目前，教科書編寫人員多是兼職，吸收教師參與不但可以補(bǔ)充人員力量，也能使教科書盡量貼近使用者需求。吸收高水平教師參與教科書編寫，第一，可以把教科書編寫作為一種資格，有關(guān)部門可以規(guī)定具體條件并進(jìn)行認(rèn)定，經(jīng)過資格認(rèn)定的教師可獲得相應(yīng)的資格證明，該資格認(rèn)定可進(jìn)行定期審查;第二，收集獲得該種資格認(rèn)定的教師材料組建教科書編寫人員數(shù)據(jù)庫，入庫人員作為教科書編寫的備選力量;第三，由出版社或其他組織在數(shù)據(jù)庫挑選相應(yīng)學(xué)科和要求的人員編寫教科書，并在編寫前簽訂正式合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù);第四，編寫組織者應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證教師編寫教利書的充足時間。目前，出版社等教科書編寫組織單位和教師管理是兩條線，要協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系很困難，組織者一方可以溝通教師的管理部門，同時也要與教師在編寫要求上達(dá)成一致。
    3.教科書出版發(fā)行：項(xiàng)目招標(biāo)方應(yīng)加大對中標(biāo)方資質(zhì)的審查和全程監(jiān)督教科書的招投標(biāo)不同于一般市場上的項(xiàng)目招投標(biāo)，政府既是教科書項(xiàng)目的招標(biāo)方，同時也是教利書管理的執(zhí)行者。政府對市場化運(yùn)作的干預(yù)，資質(zhì)認(rèn)定和監(jiān)督是重要手段。在教科書的立項(xiàng)、出版和發(fā)行上，最好能一體化，這樣一方面能讓實(shí)力強(qiáng)的出版社承擔(dān)，同時也有利于調(diào)動出版社的積極性。第一，按立項(xiàng)、出版、發(fā)行三個環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，并施行年審制度;第二，對中標(biāo)出版社實(shí)行全程監(jiān)督，確保教科書的質(zhì)量和出版社運(yùn)作規(guī)范。
    4.教科書評價(jià)：以專業(yè)性、公正性營造良性競爭的環(huán)境。
    隨著教科書的多樣化，評價(jià)的導(dǎo)向作用就越來越明顯。教科書評價(jià)可以看成是一項(xiàng)多主體并存的活動，既可有政府組織的評價(jià)，也可有民間機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評價(jià)，原則上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，評價(jià)要保證其專業(yè)性，這使評價(jià)結(jié)果具有影響力的基礎(chǔ)，教科書的評價(jià)應(yīng)由專業(yè)人士進(jìn)行;第二，保證評價(jià)的公正性，應(yīng)依照教科書本身的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;第三，保證社會對評價(jià)結(jié)果的知情權(quán)，評價(jià)結(jié)果應(yīng)根據(jù)評價(jià)主體的職責(zé)，層級等在允許的范圍內(nèi)公開，以供對比和參考。
    事實(shí)上，教科書審查的劃分標(biāo)準(zhǔn)是多樣的，德國、挪威等國教科書的著述、編輯、發(fā)行由民間出版社承擔(dān)，根據(jù)各州的法令，出版社有義務(wù)將其編輯的教科書的樣書提交給教育部申請審定，即教科書沒有任何區(qū)分的要申請審查;韓國、泰國、馬來西亞、印度尼西亞等國區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)為是否為國家編寫，民間出版社編寫的教科書都要經(jīng)教育部審查?？梢?，教科書審查對象劃分的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的按層次劃分，課程類型、課程內(nèi)容、教育階段也是可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各國的具體情況而定。
    5.教科書選用：切實(shí)保障使用者和需求者的選擇權(quán)利。
    隨著課改的深入，課程權(quán)利逐漸分化，課程主體獲得教科書選用權(quán)是必然的趨勢。第一，改革考試制度，減少其對教科書選擇的影響;第二，減少行政權(quán)利的干頂，要讓教科書選用權(quán)從行政部門的管理職能中脫離出來，讓利益主體自我把握;第三，形成教科書利益主體的制衡機(jī)制，以保障使用者和需求者選擇的權(quán)利;第四，各利益主體應(yīng)廣泛閱覽多種教科書，進(jìn)行比較，以保證選擇教科書的科學(xué)性。
    6.教科書供應(yīng)：采取措施加快免費(fèi)供應(yīng)的進(jìn)程。
    從目前的情況看，教科書免費(fèi)供應(yīng)不管是從經(jīng)濟(jì)條件還是具體執(zhí)行措施上都還不成熟，教科書的免費(fèi)供應(yīng)只能是逐步推進(jìn)。第一，政府應(yīng)檢查對教科書價(jià)格干預(yù)的執(zhí)行效果，以切實(shí)降低教科書價(jià)格;第二，免費(fèi)發(fā)放黑白版教科書、部分教科書重復(fù)使用、對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)行免費(fèi)等過渡措施并舉，先在小范圍內(nèi)以扶助的性質(zhì)免費(fèi)展開;第三，逐步實(shí)行大范圍的政府與家長分擔(dān)的形式，如使用教育券或政府直接補(bǔ)貼給出版社的方式進(jìn)行;第四，政府劃撥專項(xiàng)資金以政府購買的方式免費(fèi)發(fā)放或出借教科書，并同時出臺一系列的管理辦法。
    管理中心報(bào)告篇十八
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    首先非常感謝公司給予的機(jī)會，讓我在碳資產(chǎn)管理中心工作;同時感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和栽培，讓我在過去的一年里業(yè)務(wù)能力得到了極大的提升，并獲得了更加豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。但因個人職業(yè)生涯規(guī)劃等原因，很遺憾向公司提出辭職。
    回顧過去的1年，公司給予我們良好的工作平臺和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時也接觸到行業(yè)領(lǐng)域的前沿。此外，在融洽的工作氛圍中，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和認(rèn)同讓我深感幸福，人際交往能力得到了提升。和同事們一起愉快的.工作是我初入社會的一段難忘經(jīng)歷，我常常為有這樣優(yōu)秀的工作環(huán)境和人際環(huán)境感到無比的愉悅和驕傲，對大家在我工作過程中給予的幫助和支持無言以表，只能再次深深感謝!
    在過去一個月中，我已逐步完成了工作交接等各項(xiàng)事宜。我保證，本人離職后遵守職業(yè)道德，絕不做出任何有損公司利益的事，也不泄密。最后衷心祝愿公司及部門業(yè)績一如既往一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)和各位同事工作順利!
    管理中心報(bào)告篇十九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！我是xx，目前任職于出入境管理大隊(duì)，主要的工作內(nèi)容是xx區(qū)各項(xiàng)出境證件材料的詳錄，各縣材料的接受、分類、校對等。由于工作強(qiáng)度過大以及個人原因，現(xiàn)向市局政治部正式提交辭職申請。
    在出入境管理大隊(duì)工作這九個月里，我學(xué)到了很多知識，也結(jié)識了非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這九個月里他們給了我非常大的鼓勵和幫助。初到出入境時，在出入境大廳我們負(fù)責(zé)接待群眾、填表指導(dǎo)的工作，由于我和xx沒有警服，經(jīng)常“好心”被當(dāng)做“騙子”和“黃?！?，雖然一次次地被群眾不信任，“委屈”、“失望”各種難受，但是還是有很多群眾愿意相信我們，他們的.鼓勵和感激是我們工作最大的動力。在大廳接待的幾個月里，我們接觸了形形色色的人，有出國旅游的、有替親人朋友辦理簽證的、有赴臺探親的、有辦理港澳定居的，印象最深的是一位年過旬的老人，他來辦理大*證的簽證，說是去探望身在臺灣病危的老父親，我們的同事立即把情況向何隊(duì)長做了匯報(bào)，當(dāng)時就批準(zhǔn)辦理了加急，二十分鐘后就將簽證交給了那位老人，那位老人接到證件的時候流出了眼淚，這件事讓我特別感動。
    后來我們被安排負(fù)責(zé)xx區(qū)首次申請表的詳錄和校對，姓名拼音是否正確、照片是否合格、人口庫照片與現(xiàn)場人像和證件照是否為同一人、簽名是否合格、姓名里多音字的備注，起初我們對標(biāo)準(zhǔn)根本沒有概念，每天都得挑出一大批材料，經(jīng)常請教xxx和xxx，她們每次都很有耐心，反而是我們有時候都覺得不好意思問了。我們每天都在做這項(xiàng)工作，雖然這對于整個出入境工作來說只是冰山一角，但足以了解出入境工作的繁瑣。
    今年的春節(jié)前后，是工作量最大的幾個月，每天要簽兩千份左右的材料，這兩千份再分成兩份，我和xx各查一半，挑出拼音錯的、簽名不合格的、照片不合格的，再加上xx區(qū)首次受理的材料和簽證，以及法定不準(zhǔn)出境的函，我們每天都要加班到晚8點(diǎn)左右，最晚的一次到晚上10點(diǎn)多。每次加班都能看到隔壁辦公室也亮著燈，我們查好后，xxx和xxx還要上傳這些材料，由于材料太多，還是有很多“漏網(wǎng)之魚”，所以她們每次上傳還是會再檢查一遍。這幾個月經(jīng)常聽到同事說胳膊疼、背疼，因?yàn)橐蛔褪且簧衔?、一下午，有時候連水都不喝，怕去廁所耽誤時間。
    我們大廳里掛的錦旗和獎牌，每一面后面都是奮戰(zhàn)在這個隊(duì)伍里的平凡“英雄”，加入到這個隊(duì)伍里是我榮幸，更是我的驕傲！
    最后再次感激組織給予了我這樣的工作機(jī)會！交接工作可能需要一定的時期，也肯請組織及時安排接替工作的同志，我希望在這個月內(nèi)完成工作交接。在正式離開之前我還是會一如既往做好我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心！
    此致
    敬禮！
    辭職人：xxx。
    x年x月x日。
    管理中心報(bào)告篇二十
    隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20年7月以來，xx區(qū)以社會管理體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個網(wǎng)格實(shí)行動態(tài)、全方位管理。
    （一）摸清基本情況，定格。
    組織專班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊，對轄區(qū)總戶數(shù)、總?cè)丝?、單位戶?shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶數(shù)、人口，個體工商戶從業(yè)人員500余人。社區(qū)社區(qū)。xx社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院等單位一級樓棟、院落等歸入網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區(qū)劃分為24個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格300-500戶，平均人口800-1500人左右，通過建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細(xì)的社會服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(社區(qū)網(wǎng)格化基本情況)。
    （二）選配網(wǎng)格員，定人。
    對社區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網(wǎng)格員。為每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會公開招聘。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識和考核辦法等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格員帶回社區(qū)網(wǎng)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格員立即上報(bào)社區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)部門處理，網(wǎng)格員跟蹤處理結(jié)果。三是實(shí)行考核激勵制度。對網(wǎng)格員的“德、能、勤、績”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，網(wǎng)格員每月的浮動工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動工資發(fā)90%；70-80分的，浮動工資發(fā)80%；70分以下的，浮動工資扣發(fā)。
    （三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)。
    著眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責(zé)，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類基礎(chǔ)信息；通過網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，上報(bào)社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，及時有效化解網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素；定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民的思想動態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動人口動態(tài)，開展對重點(diǎn)監(jiān)管對象幫教工作等。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時間外，給網(wǎng)格員打個電話，網(wǎng)格員就會迅速趕到現(xiàn)場幫助解決，實(shí)現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年，網(wǎng)格化工作開展以來，共采集居民信息20xx余戶，收集居民意見400余條，排查社會矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計(jì)劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點(diǎn)工作開展以來，社區(qū)信訪量為零，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時，在運(yùn)行過程中暴露出一些問題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)、探索和完善。
    （一）網(wǎng)格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確。
    按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對xx社區(qū)的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動居民小組長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時，網(wǎng)格員對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
    （二）網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大。
    試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門調(diào)查還存在不開門、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
    （三）網(wǎng)格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
    網(wǎng)格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的網(wǎng)格員收集、上報(bào)的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的及時更新和管理。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識的同時，也應(yīng)出臺相應(yīng)的激勵機(jī)制，充分調(diào)動管理人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關(guān)的責(zé)任追究、績效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學(xué)、有效、操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的監(jiān)督、考核、評價(jià)、獎懲機(jī)制。
    （四）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    本次xx社區(qū)招錄的網(wǎng)格員中有5名是?？拼髮W(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，存在畏難情緒。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但是不能主動地解決問題。誠然，在實(shí)際工作中確實(shí)有在網(wǎng)格的層面解決不了的問題，但在網(wǎng)格層面也有很多可以解決的問題，由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復(fù)做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
    （一）完善網(wǎng)格信息化管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺上獲取，促進(jìn)整個網(wǎng)格化管理建設(shè)的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會矛盾聯(lián)動化解信息管理平臺、人口信息分類管理平臺、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺”信息資源實(shí)行多方共享、動態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理構(gòu)建信息支撐系統(tǒng)。
    （二）深入開展宣傳教育活動，在發(fā)動群眾上下真功夫廣泛發(fā)動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應(yīng)該包括居委會、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò)宣傳告知等動態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
    管理中心報(bào)告篇二十一
    根據(jù)市煙草專賣局《關(guān)于開展20xx年專賣管理及法規(guī)工作調(diào)研的通知》要求，結(jié)合煙草專賣局專賣管理工作現(xiàn)狀和筆者所在崗位工作實(shí)際，圍繞當(dāng)前專賣管理、法規(guī)工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了深入討論，特別是圍繞近年卷煙外流及查處問題的情況及對發(fā)現(xiàn)的問題整改落實(shí)情況,查找解決問題的方法和舉措，開展了“如何建立有效的整改機(jī)制，防止發(fā)現(xiàn)的問題重復(fù)發(fā)生”的課題調(diào)研活動，同時現(xiàn)將調(diào)研情況闡述如下：
    一直以來,嚴(yán)防卷煙外流這是專賣內(nèi)管工作的重點(diǎn)。然而，總有一些零售戶在面對給予適當(dāng)差價(jià)的“好處費(fèi)”時經(jīng)不住誘惑，采取錯誤的方式，為了一些蠅頭小利把卷煙出售給上門收購的卷煙大戶，更有甚者通過為大戶代訂卷煙的方式謀取利益。而精明的違法大戶更是通過這類方式囤積“差價(jià)煙”，暗中將這些卷煙倒賣至外地以賺取高額利潤，從而導(dǎo)致了卷煙外流現(xiàn)象的發(fā)生。
    為什么會出現(xiàn)卷煙外流現(xiàn)象？歸根到底，這種現(xiàn)象事實(shí)上是由三方面因素造成的，包括客戶受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，煙草公司的營銷政策不全，客戶經(jīng)理的管理松懈，雖是市場環(huán)境自然形成，應(yīng)該說，三方都有一定責(zé)任。
    原因之一，經(jīng)營利益驅(qū)使?？蛻糸_店，經(jīng)營卷煙目的就是賺錢，憑借資金賺取差價(jià)，天經(jīng)地義，客戶自認(rèn)為合情合理，并沒有觸犯法律。既然煙草公司開門做生意，限量政策下能報(bào)這么多煙，就沒理由不讓其訂貨，況且沒有一家店不整條銷售的，這種現(xiàn)象是普遍存在的。
    原因之二，限量政策不全。煙草公司放量，有些品種卷煙限量多少條，部分煙店有了可乘之機(jī)，無怪乎個別品種銷量急劇飆升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出部分零售戶實(shí)際購賣力。近來卷煙外流被查處使很多公司上下紛紛展開專項(xiàng)行動，整頓卷煙外流之風(fēng)，當(dāng)然亡羊補(bǔ)牢猶未晚，但我們應(yīng)該檢討一下，不能漏哪補(bǔ)哪，要未雨綢繆，防患于未然。
    原因之三，經(jīng)營監(jiān)管不力。對客戶經(jīng)理本人而言，客戶各式各樣，憑個人力量當(dāng)然有不全之處。讓客戶少報(bào)點(diǎn)，敏感品種報(bào)5條或10條之內(nèi)，其實(shí)客戶經(jīng)理也明白，個別店即使一次訂貨只訂20條，也不全是自己銷售的，況且客戶經(jīng)理不可能把所有有出口苗頭的煙店都降為小戶。
    （一）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步營造執(zhí)法環(huán)境。
    堅(jiān)持打擊宣傳同步走的方針，以卷煙外流危害為切入點(diǎn)，以重大法治宣傳日為契機(jī)，借助于網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等現(xiàn)代傳媒工具，爭取社會對打擊卷煙外流的支持，充分發(fā)揮全國卷煙打假舉報(bào)電話“12313”的功能作用，營造良好的煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。大力宣傳法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則，專管員走訪過程中，應(yīng)反復(fù)想零售戶宣傳，讓宣傳的內(nèi)容家喻戶曉。
    （二）樹立觀念，強(qiáng)化監(jiān)管意識。
    進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，認(rèn)清嚴(yán)防卷煙外流工作面臨的形勢，牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，深入探討應(yīng)對新形勢和新問題的措施。
    牢記國家法律賦予的使命，在嚴(yán)防卷煙外流中突破以往的舊框框、舊思路，轉(zhuǎn)變思路，強(qiáng)化案件經(jīng)營意識，樹立長期作戰(zhàn)思想，消除急于求成、急功近利的思想傾向，不斷提高經(jīng)營案件的工作能力和水平。
    對營銷、配送、煙葉等部門，從關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效監(jiān)管。做好專賣內(nèi)部日常監(jiān)管工作：首先要堅(jiān)定敢管、愿管和善于管的思想認(rèn)識，解決做好內(nèi)管工作的思想意識問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到開展內(nèi)部監(jiān)管的重要性；其次，要運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，利用科學(xué)的邏輯思維推理方法查找問題；再次，對于發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題、不規(guī)范經(jīng)營的苗頭，要認(rèn)真分析，多方調(diào)查取證，查找問題根源，追究責(zé)任到人，整改落實(shí)到位，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    （三）明察秋毫，定量類別設(shè)定要合理。
    把卷煙出售給上門收購的卷煙大戶和為他人代訂卷煙現(xiàn)象的產(chǎn)生，有一部分原因是定量類別設(shè)定不合理。在日常市場走訪中，市場管理員要加強(qiáng)對零售客戶經(jīng)營能力、經(jīng)營規(guī)模的了解，如果發(fā)現(xiàn)定量類別設(shè)定與該零售戶實(shí)際經(jīng)營能力明顯不相符的，應(yīng)當(dāng)會同客戶經(jīng)理，對該零售戶重新進(jìn)行合理定量類別設(shè)定。
    （四）加強(qiáng)監(jiān)管。
    對卷煙外流的現(xiàn)象的監(jiān)管，把功夫下在進(jìn)貨和零售環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)管上，以零售戶本身為突破口，讓他們在思想觀念上形成轉(zhuǎn)變，讓“唯利是圖”的零售戶不賺這幾個錢，才能對零售環(huán)節(jié)的真煙外流起到較好的防堵作用。
    各專賣管理所每周對轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)注卷煙零售戶進(jìn)行檢查，對涉嫌存在代訂嫌疑的零售戶查明情況，上報(bào)內(nèi)管辦。要求各所每周從本轄區(qū)的違法戶、經(jīng)營大戶和卷煙銷售異常客戶中篩選部分零售戶進(jìn)行涉嫌代訂嫌疑的核查，從而達(dá)到對鎖定涉嫌收購?fù)饬骶頍熤攸c(diǎn)監(jiān)管品牌的監(jiān)管。
    總之，嚴(yán)防卷煙外流以及卷煙打假形勢依然嚴(yán)峻，任務(wù)依然艱巨，要進(jìn)一步貫徹國家局打假工作要求，增強(qiáng)守土有責(zé)的責(zé)任意識，圍繞卷煙外流工作繼續(xù)采取標(biāo)本兼治的方針，從煙草公司、客戶經(jīng)理和經(jīng)銷客戶幾個方面，建立起長效機(jī)制，進(jìn)行綜合治理，努力把卷煙外流活動遏制到最低程度，直至完全消除，維護(hù)國家和消費(fèi)者的利益。