總結(jié)是一種自我意識(shí)的表現(xiàn),有助于我們認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在寫總結(jié)的過(guò)程中,我們需要站在整體的角度來(lái)審視自己的表現(xiàn)和成長(zhǎng)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本,供大家借鑒和參考。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇一
在、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠(chéng)合作,密切配合,進(jìn)行了周密部署,加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過(guò)了第21個(gè)黃金周,各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)198%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)205%。全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
今年“十一”黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。
(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展
隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動(dòng)的深入開(kāi)展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長(zhǎng),境外游客也開(kāi)始來(lái)我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國(guó)游客200多人次,較去年同期相比,實(shí)現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績(jī)溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開(kāi)始唱主角,成為績(jī)溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績(jī)溪的不少景區(qū)景點(diǎn),尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來(lái)了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì)??h城賓館、停車場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除,完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。
(三)“農(nóng)家樂(lè)”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動(dòng),深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng),縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂(lè)”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購(gòu)農(nóng)家土特產(chǎn),場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂(lè)”共接待2.9萬(wàn)人次,“農(nóng)家樂(lè)”旅館入住率高達(dá)85%。
(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠
黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達(dá)到2.8萬(wàn)人次。自行車、摩托車探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%??h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營(yíng)養(yǎng)美味而又正宗的績(jī)溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛(ài)和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長(zhǎng);各大商場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣的“十一”促銷活動(dòng),營(yíng)業(yè)額比平時(shí)有大幅度的增長(zhǎng)。
今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。成立了績(jī)溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開(kāi)了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。
2、突出重點(diǎn),狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心,節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。
3、上下聯(lián)動(dòng),協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開(kāi)展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)??h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng),使文明旅游、誠(chéng)信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行為。
4、強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護(hù)績(jī)溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來(lái)我縣的游客提供耐心、周到、誠(chéng)信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級(jí)賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實(shí)行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí),把宣傳貫穿于黃金周全過(guò)程,對(duì)上采取系列報(bào)道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績(jī)溪旅游信息16條??h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游,跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì),為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步,我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,切實(shí)改進(jìn)工作,進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二
國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨,為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)食品安全保障工作,xx街道強(qiáng)化節(jié)前食品安全專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步把好食品安全監(jiān)管關(guān),營(yíng)造安全節(jié)日氛圍,確保節(jié)日期間市場(chǎng)食品安全。
一是強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍。街道利用宣傳海報(bào)、村社區(qū)電子顯示屏等平臺(tái),大力宣傳食品安全知識(shí),特別是向群眾廣泛宣傳外出就餐要選擇證照齊全、信譽(yù)度高、環(huán)境衛(wèi)生好的餐飲單位。
二是明確責(zé)任,措施到位。督促街道快檢實(shí)驗(yàn)室做好蔬菜、肉類安全檢測(cè),安排專人認(rèn)真做好蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)記錄、蔬菜銷售記錄,保證群眾吃上放心安全食材。
三是突出重點(diǎn),排查隱患。街道食安辦聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局xx分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、食品加工廠等食品經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生執(zhí)照、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理、索票索證、店面的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,填寫食品安全檢查通知單。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改措施并限期整改到位,村社區(qū)配合做好跟蹤檢查和服務(wù)。同時(shí)督促各社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)做好食品安全自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)街道食安辦。
四是制定預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急。制定應(yīng)急處置預(yù)案,確保能及時(shí)有效處置各類突發(fā)事件,一旦發(fā)現(xiàn)食品安全隱患,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)街道辦事處和區(qū)食安辦,全力保障節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇三
上半年的情況相對(duì)而言還算數(shù)關(guān)的,但在總結(jié)的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。所以對(duì)于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進(jìn)行一次總結(jié),我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責(zé)任。在下半年繼續(xù)為餐飲部貢獻(xiàn)我自己的力量,也希望自己可以通過(guò)今年這一年的磨礪,讓自己有所長(zhǎng)進(jìn)。
1、個(gè)人能力上
我來(lái)到餐飲部的時(shí)間不算長(zhǎng),也就兩年的樣子。一開(kāi)始我確實(shí)對(duì)餐廳的環(huán)境不是很熟悉,也是花了很長(zhǎng)一段時(shí)間才適應(yīng)過(guò)來(lái)的。其實(shí)作為一名廚師,熟悉感是非常重要的,這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒(méi)有一個(gè)好的狀態(tài),或許各個(gè)味道也會(huì)有所不同。雖然說(shuō)著部分局限于技能之內(nèi),但是我想對(duì)于我個(gè)人而言,狀態(tài)才是最重要的。上半年,我們整體的局勢(shì)也不是很穩(wěn)定,所以餐飲部也面臨著很的挑戰(zhàn),這也是對(duì)我們廚師能力的一次嚴(yán)格考驗(yàn),而這一次,我想自己也是在這樣的逆流之中成長(zhǎng)了起來(lái)的,提高了自己的能力,也提升了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。
2、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上
這半年總的來(lái)說(shuō)是對(duì)我一次巨的考驗(yàn),不僅要研發(fā)新的菜品,而且要在過(guò)去的菜品中選擇性改良。我來(lái)到餐廳的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)過(guò)去很多菜品也沒(méi)有研究透徹。加上自己是一個(gè)比較慢熱的人,所以這件事情對(duì)于我來(lái)說(shuō),更是考驗(yàn)著我,讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協(xié)助,改良菜品的任務(wù)我還是順利的完成了。但是研發(fā)新菜品我還是有一些落后的,對(duì)于這一點(diǎn),我也是要求在下半年進(jìn)行改正的。
3、態(tài)度提升上
上半年雖然順順利利的度過(guò)了,其實(shí)我對(duì)自己還是有很多次的省的。以前自己總是一個(gè)人來(lái)往,現(xiàn)在通過(guò)這半年,我有了一群新的朋友,一群合適的伙伴。對(duì)我的工作而言,也是有很的助的。這也告訴了我要端正好自己的態(tài)度,才有可能在自己的職業(yè)生涯上,有屬于自己的那一個(gè)位置,也能讓我在這樣的一段工作中,實(shí)現(xiàn)更多自己的抱負(fù)和理想。我想,這才是事業(yè)給我最為珍貴的價(jià)值,我也相信自己能夠通過(guò)上半年的努力,一定會(huì)為下半年帶來(lái)一些更好的選擇和機(jī)會(huì)。我也會(huì)為此而加倍努力,在下半年這關(guān)鍵的半年里,取得更好的勝利!
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇四
在歡慶國(guó)慶節(jié)之際,為慶祝新中國(guó)成立72周年?duì)I造熱烈喜慶,文明和諧的社會(huì)環(huán)境,為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)歡慶、文明、祥和的氛圍。按縣文明辦《關(guān)于在中秋節(jié)廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的通知》文件精神,圍繞慶祝新中國(guó)成立__周年主題,我社區(qū)認(rèn)真組織開(kāi)展“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
為切實(shí)組織開(kāi)展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng),我社區(qū)專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排,會(huì)議要求:各村、社區(qū)要把開(kāi)展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)作為推進(jìn)文化事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措,引導(dǎo)和激勵(lì)我們進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國(guó)同呼吸、共命運(yùn)的愛(ài)國(guó)熱情。
二、活動(dòng)豐富多彩。
(一)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。
按照貼近生活、貼近群眾、貼近主題的原則,各村、社區(qū)開(kāi)展了“迎國(guó)慶”為主題的文娛活動(dòng),精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目,舉辦了文藝演出、老干部座談會(huì),乒乓球比賽、羽毛球比賽、象棋比賽等活動(dòng),既調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與熱情,又充分挖掘展現(xiàn)了中秋節(jié)深厚文化內(nèi)涵,既豐富了廣大群眾的文化生活,又增加了廣大群眾對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。
(二)組織開(kāi)展慰問(wèn)老干部活動(dòng)。
我社區(qū)在國(guó)慶前夕,社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)登門慰問(wèn)了退休老干部、老黨員、老職工。向老同志們轉(zhuǎn)達(dá)縣委、縣政府對(duì)他們的關(guān)懷,并詳細(xì)了解老同志生活情況,認(rèn)真聽(tīng)取和征求老同志的意見(jiàn)建議,幫助解決有關(guān)實(shí)際困難。
老干部們真誠(chéng)地表達(dá)了對(duì)縣委、縣政府及單位領(lǐng)導(dǎo)的謝意,對(duì)__今后的發(fā)展和管理提出了不少寶貴的意見(jiàn)和建議;并紛紛表示,將一如既往的關(guān)心和支持出江未來(lái)的'發(fā)展,多做力所能及的事情,盡全力繼續(xù)發(fā)揮余熱。
我社區(qū)在開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)同時(shí),緊密結(jié)合今年國(guó)慶實(shí)際,把活動(dòng)的重點(diǎn)放在慶祝中華人民共和國(guó)成立71周年這一舉國(guó)歡慶的主題,以愛(ài)國(guó)主義教育為主線,通過(guò)懸掛國(guó)旗、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,突出“慶國(guó)慶節(jié)”氛圍,著力發(fā)揮全社區(qū)干部職工的主體作用和主動(dòng)精神,使干部職工成為節(jié)日活動(dòng)的主角,把開(kāi)展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)與文化工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),不斷增強(qiáng)節(jié)日文化活動(dòng)的吸引力、感染力和影響力,做到既熱烈喜慶又安全有序,為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻(xiàn)。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇五
20xx“十.一”假期已落下帷幕,回顧8天假期,芒碭山景區(qū)游人如織,到處呈現(xiàn)出歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日,景區(qū)共接待游客10.8萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)50.62%;實(shí)現(xiàn)旅游收入362.88萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)31.8%。
景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建,進(jìn)一步推動(dòng)了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。又恰逢今年的中秋、國(guó)慶雙節(jié)同步,假期增長(zhǎng),加之節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)等政策措施,景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出,都促進(jìn)了黃金周旅游高峰到來(lái)。
氛圍歡慶祥和,旅游秩序井然,為迎接旅游高峰的到來(lái),芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況,按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),已提前做好了充分的準(zhǔn)備。假期前這確保旅游安全秩序井然,景區(qū)進(jìn)行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案,確保全萬(wàn)無(wú)一失。
假期間積極邀請(qǐng)公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時(shí)環(huán)衛(wèi)工人,對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行全天候保潔,確保景區(qū)干凈整,保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點(diǎn)修剪園藝,擺放鮮花,美化景區(qū)環(huán)境,營(yíng)造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標(biāo)語(yǔ)、大紅燈籠,美麗的鮮花營(yíng)造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動(dòng)豐富多彩,游客興致大增。在“十.一”黃金周期間,由景區(qū)每天上午9:00準(zhǔn)時(shí)上演雙節(jié)期間,河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活,每天上午9時(shí),準(zhǔn)時(shí)在景區(qū)東門廣場(chǎng)上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實(shí)地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場(chǎng)面,,氣勢(shì)恢弘。武士們鎧甲閃亮,長(zhǎng)戈鋒利,威武莊嚴(yán),站如磐石,動(dòng)如勁風(fēng),吼聲如雷,一招一式,盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊(duì)的威猛。宮女身材窈窕,舞姿曼妙,動(dòng)靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣,欣歌賞舞,把酒聯(lián)歡,一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際,還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂(lè)互動(dòng)的時(shí)間。游客興致大增。
為滿足游客需求,景區(qū)除了正常開(kāi)放漢禮館,漢婚禮館外,又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗(yàn)點(diǎn),滿足游客的漢文化體驗(yàn)要求,拉長(zhǎng)了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體,與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游,以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開(kāi)展“金秋游覽芒碭山,萬(wàn)斤酥梨大贈(zèng)送”的活動(dòng),豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。
市場(chǎng)空前火爆,景點(diǎn)游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點(diǎn)。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開(kāi)始,就迅速進(jìn)入接待高峰期,雙節(jié)的前三天,旅游人數(shù)“爆棚”,保安山地宮景點(diǎn)有多個(gè)時(shí)段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象,游覽運(yùn)力不足,造成許多游客較長(zhǎng)時(shí)間等待。
遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫?!笆?一”黃金周期間,遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長(zhǎng)自駕旅游成為熱潮,四大景點(diǎn)的停車場(chǎng)停滿來(lái)自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì),游客給予好評(píng)。圍繞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo),公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置,最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心,購(gòu)得稱心,玩得開(kāi)心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線,實(shí)地了解情況,協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問(wèn)題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心,方便游客就近咨詢,同時(shí)開(kāi)展免費(fèi)提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅(jiān)持24小時(shí)值班,做到了處理問(wèn)題不過(guò)夜,回復(fù)投訴不超過(guò)24小時(shí)。景區(qū)提出的“芒碭山,微笑服務(wù)讓您感動(dòng)”服務(wù)口號(hào),深入人心,貫徹到位,“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn),受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
宣傳營(yíng)銷到位,景區(qū)影響不斷擴(kuò)大。為擴(kuò)大影響,芒碭山景區(qū)市場(chǎng)部在8天長(zhǎng)假期間,開(kāi)展了多種形式的宣傳促銷活動(dòng),擴(kuò)大了宣傳,提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長(zhǎng),營(yíng)銷總監(jiān)羅帥為副組長(zhǎng)的推介小組,利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。景區(qū)網(wǎng)站加快更新,在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、文化活動(dòng)。咨詢電話等,認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口,豫皖界收費(fèi)站,發(fā)放宣傳品,在景點(diǎn)游客集中區(qū)域開(kāi)展游客服務(wù)滿意度調(diào)查,收集市場(chǎng)反饋信息。
產(chǎn)品單一,綜合接待服務(wù),跟不上仍是游客的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)研,今年游客反映較多的問(wèn)題一是旅游產(chǎn)品單一,參與性活動(dòng)產(chǎn)品少,不能滿足游客的多種需求,文化品位過(guò)高,缺少符合大眾休閑娛樂(lè)的產(chǎn)品,應(yīng)在這方面強(qiáng)力推進(jìn)。二是吃、住、行,購(gòu)等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求,尤其是吃住接待還沒(méi)有形成體系,監(jiān)管力度也不不夠,游客反映較多。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇六
鎮(zhèn)黨委、政府在各村委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位開(kāi)展安全檢查的自查的同時(shí),成立了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)檢查小組,并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全、道路交通運(yùn)輸安全、建筑施工、消防安全、人員密集場(chǎng)所安全、非煤礦山等重點(diǎn)安全生產(chǎn)單位、環(huán)節(jié)、部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
1、危險(xiǎn)化學(xué)品安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的加油站、加氣站進(jìn)行安全檢查及復(fù)查。
2、道路交通安全。重點(diǎn)對(duì)各村農(nóng)用機(jī)動(dòng)車、摩托車、黑車載客等人、客、貨混載、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車、載貨汽車帶病作業(yè)、超載、超限運(yùn)行、駕駛員疲勞駕駛、酒后駕駛、逆向駕駛等現(xiàn)象會(huì)同縣農(nóng)機(jī)局針對(duì)車輛高峰時(shí)段進(jìn)行徹底排查整治,確保農(nóng)機(jī)安全形勢(shì)穩(wěn)定。
3、建筑施工安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑施工的單位(新華錦源佳苑住宅小區(qū))進(jìn)行了安全隱患大排查,重點(diǎn)突出了施工人員應(yīng)采取的防護(hù)措施、安全宣傳、制度建設(shè)、場(chǎng)地隱患整治、職工保險(xiǎn)落實(shí)等情況檢查。對(duì)錦源佳苑施工現(xiàn)場(chǎng)存在的部分施工人員安全防護(hù)意識(shí)薄弱,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不按安全規(guī)程要求佩戴安全帽;施工單位對(duì)員工安全教育缺失,場(chǎng)地安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不力等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書,要求限期整改。
4、消防安全。主要對(duì)11個(gè)村、超市、火吧、餐館、敬老院等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了消防安全檢查,對(duì)消防設(shè)施設(shè)備是否完好,滅火器是否過(guò)期、消防通道是否通暢等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。檢查共發(fā)現(xiàn)隱患27條,并現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書。
5、校園安全。對(duì)中心小學(xué)學(xué)校食堂內(nèi)食品安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查衛(wèi)生設(shè)施、從業(yè)人員的健康體檢狀況、采購(gòu)臺(tái)賬、食堂衛(wèi)生、安全防范措施落實(shí)、校醫(yī)上崗情況、菜品采購(gòu)公示、逃生疏散應(yīng)急演練,切實(shí)消除安全隱患,確保廣大師生的身體健康和生命安全。對(duì)新華學(xué)區(qū)接送學(xué)生情況、安全應(yīng)急每月一演練活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
6、其它行業(yè)領(lǐng)域安全。對(duì)鎮(zhèn)屬各單位進(jìn)行安全檢查,要求召開(kāi)會(huì)議安排部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,明確應(yīng)急值守人員責(zé)任,并做好節(jié)日期間信息報(bào)送工作。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇七
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶、家人相聚的好日子,慶祝自然就少不了會(huì)餐,酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案,國(guó)慶節(jié)餐廳促銷,以國(guó)慶節(jié)為大背景,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng),團(tuán)購(gòu)158元活動(dòng),酒店官方微信等促銷活動(dòng),全日餐廳推出海鮮自助餐,為了增加特色,在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,得到了客人的一致好評(píng)。
十一期間總接待了散客2282人,其中早餐1711人用餐,午餐114人用餐,晚餐457人用餐,總收入141778元,其中早餐收入72100元,午餐收入15484元,晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號(hào)進(jìn)了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開(kāi)早、中、晚三餐,活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班,在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工,分為早晚兩個(gè)班次,每個(gè)班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺(tái)1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期,3-5號(hào)是用餐高峰期,6-7號(hào)下降期,在6-7號(hào)客流量少時(shí),合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái),統(tǒng)計(jì)在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)本部門的管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》要求,切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,我鎮(zhèn)結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查和“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng),精心組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇九
為了慶祝年國(guó)慶節(jié),我鎮(zhèn)組織各鎮(zhèn)以“喜迎國(guó)慶xx年周年—我愛(ài)你祖國(guó)”為主題,以大力開(kāi)展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開(kāi)展共建美好家園活動(dòng)、開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌,在全鎮(zhèn)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo),活動(dòng)豐富多彩,取得了良好的社會(huì)效果。
完善機(jī)制,制定工作方案,制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)——迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表,進(jìn)一步明確成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。
一是組織到位。專門成立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善了管理體系,形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。
二是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則,執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人,不定時(shí)的巡邏在大街小巷,為保我鎮(zhèn)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
三是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)鎮(zhèn)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際,為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”工作,不斷提高鎮(zhèn)工作人員能力,確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn),不斷提高了鎮(zhèn)工作人員水平,促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè),為“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)精心組織、扎實(shí)推進(jìn),顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”:
一是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn),以最美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專門制作板報(bào),提前告知活動(dòng)程序,減少大家不便;平遙國(guó)際攝影大展之際提供鎮(zhèn)服務(wù),受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深,讓居民、游客微笑而來(lái)、滿意而歸。
二是營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗,極力突出“中國(guó)元素”,成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng),樂(lè)樂(lè)劇社舉辦了戲迷演唱會(huì),撰寫“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)xx年發(fā)展歷程,多項(xiàng)慶?;顒?dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)67華誕的濃厚氛圍。開(kāi)展“愛(ài)古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng),記錄過(guò)往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
我鎮(zhèn)多級(jí)負(fù)責(zé)、強(qiáng)化保障體系。同時(shí),我鎮(zhèn)國(guó)慶宣傳工作緊密配合“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng),充分開(kāi)設(shè)專版、專欄,對(duì)國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行多角度、多層次、多階段的宣傳,深入挖掘了活動(dòng)過(guò)程中的典型人物和事跡,弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神,引導(dǎo)居民積極參與,關(guān)注支持國(guó)慶工作,我鎮(zhèn)采取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展了國(guó)慶xx周年活動(dòng),取得了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)影響。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周,與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協(xié)力,共同完成了接待任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
(一)儲(chǔ)備先行,保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好,食品原材料供給充足;
(二)安全第一,嚴(yán)格把關(guān)食品安全,搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修,杜絕安全事故的發(fā)生;
(四)臨機(jī)應(yīng)變,宴會(huì)班成員隨時(shí)待命,切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成;
(五)成本控制,一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理,避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi);另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制,在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用,杜絕浪費(fèi)。
(六)賓客至上,免費(fèi)為游客提供開(kāi)水,積極回答客人的咨詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點(diǎn)及變化。
(一)游客。
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多,外賓下降。由于相關(guān)政策因素,今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來(lái)越多,內(nèi)賓旅游市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少,內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比,人均餐費(fèi)約降低13%,
主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來(lái)用餐。
(二)員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大,上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長(zhǎng),服務(wù)員人手不夠,加班加點(diǎn)工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數(shù)量,以保證中午餐廳連開(kāi)的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好。
黃金周期間長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)工作,員工們雖偶有情緒,但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的,未出現(xiàn)服務(wù)投訴問(wèn)題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào),為及時(shí)解決問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn),要求在接下來(lái)淡季的時(shí)間里,餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)。
服務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視,都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠,個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng),一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長(zhǎng)期保持。
微笑是最好且最通用的國(guó)際語(yǔ)言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來(lái)自世界各地的客人很多,我們的服務(wù)能力有限,但服務(wù)態(tài)度是無(wú)限的。在服務(wù)不周時(shí),微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長(zhǎng)期保持的重要內(nèi)容。
(四)管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)來(lái)看,主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場(chǎng)控制能力還很不足。尤其是前后場(chǎng)的控制方面,導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的`情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長(zhǎng)起來(lái)的,而且很多“師傅”也是新員工,導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn),全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長(zhǎng),不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā),建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發(fā)生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,這為餐飲部年內(nèi)接下來(lái)工作的開(kāi)展指明了方向。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)培訓(xùn):開(kāi)展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
(二)銷售:與銷售部聯(lián)合,加大餐飲銷售力度。
(三)成本:控制成本,主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配z方面著手。
(四)創(chuàng)新:在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
(五)安全生產(chǎn):食品安全是重中之重。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十一
1、部分個(gè)體工商戶安全意識(shí)淡薄,對(duì)安全問(wèn)題重視不夠,對(duì)事故隱患存有僥幸心理,忽視安全生產(chǎn)投入;安全管理制度不健全,安全培訓(xùn)教育工作不到位。
2、正值秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié),各村都存在農(nóng)機(jī)具不安全使用現(xiàn)象,存在安全隱患,同時(shí)農(nóng)戶玉米秸稈大量拉運(yùn),存在消防安全隱患。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十二
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號(hào)進(jìn)了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開(kāi)早、中、晚三餐,活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班,在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工,分為早晚兩個(gè)班次,每個(gè)班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺(tái)1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期,3-5號(hào)是用餐高峰期,6-7號(hào)下降期,在6-7號(hào)客流量少時(shí),合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái),統(tǒng)計(jì)在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)本部門的管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十三
為確保20xx年國(guó)慶期間我旗安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,有效防范和遏制各類事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全旗人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日,按照阿左旗人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國(guó)慶期間安全生產(chǎn)等工作的通知》(阿左政辦發(fā)[20xx]208號(hào))要求,我旗各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè),高度重視、精心組織、周密部署,全力做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)就國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
國(guó)慶長(zhǎng)假期間,是事故的易發(fā)時(shí)段,各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè),全面落實(shí)、認(rèn)真貫徹旗政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的部署和要求,強(qiáng)化措施,切實(shí)做好長(zhǎng)假期間的安全生產(chǎn)工作。各蘇木鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,落實(shí)黨委政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制;旗安委會(huì)成員單位做到各司其職,各負(fù)其責(zé),抓實(shí)、抓細(xì)、抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作;各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,主要負(fù)責(zé)人要親自部署,把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員,嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。做到分級(jí)負(fù)責(zé),確保突出重點(diǎn)、職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位,針對(duì)節(jié)日長(zhǎng)假期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,集中精力做好特殊時(shí)期的安全生產(chǎn)工作。
道路交通安全:一是堅(jiān)持對(duì)每日上站營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行安全例檢,對(duì)安全例檢和定期檢查中查出的問(wèn)題和車輛故障,要求車主及駕駛員及時(shí)糾正和排除,確保車輛技術(shù)狀況良好,同時(shí),加大對(duì)老舊車輛技術(shù)狀況的檢查力度,消除了車輛帶病行駛的隱患;二是利用“三品”檢測(cè)儀加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶物品的檢查,嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車,并嚴(yán)格按照核定座位發(fā)售車票,嚴(yán)禁超售、超檢現(xiàn)象發(fā)生;三是對(duì)營(yíng)運(yùn)里程超過(guò)400公里的長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)客車,要求必須配備兩名駕駛員,每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過(guò)4小時(shí),全天累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,確保車輛時(shí)刻在gps的監(jiān)控范圍內(nèi),對(duì)gps反映出的違章超速行駛的駕駛員,進(jìn)行教育談話,做到問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決;四是通過(guò)交通信息平臺(tái)的方式,及時(shí)掌握公路狀況、運(yùn)行狀況等信息,出現(xiàn)影響車輛行駛安全的惡劣天氣時(shí),及時(shí)將信息反饋給駕駛?cè)藛T,提前做好各項(xiàng)防范工作;五是加大對(duì)巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度,及時(shí)排查隱患,依法嚴(yán)懲機(jī)動(dòng)車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)2011越野e族阿拉善英雄會(huì)安全保衛(wèi)工作,共出動(dòng)警力117人,車輛18輛,國(guó)慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全:一是10月1日至2日,由阿左旗文化旅游局、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全旗范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、酒店和農(nóng)牧家游進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點(diǎn)對(duì)旅游安全工作高度重視,布署得力,工作到位,“十一”黃金周期間,我旗旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績(jī);二是2011年“十一”黃金周我旗旅游總接待人數(shù)為100342人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入5490、49萬(wàn)元。其中:國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客31939人次,收入2938、39萬(wàn)元;一日游游客67864人次,收入2376、5萬(wàn)元;入境游客439人次,收入175、6萬(wàn)元;三是各旅游景區(qū)對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度進(jìn)一步提高,通過(guò)成立景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,安排專人對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行管理,制訂嚴(yán)格的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級(jí)酒店在安全意識(shí)和落實(shí)程度方面不斷改進(jìn),在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設(shè)備等方面主動(dòng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢測(cè),通過(guò)主管部門的專業(yè)檢測(cè)保證各種設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng),保證各項(xiàng)操作程序的合理有序,保證從業(yè)人員符合相關(guān)要求。
人員密集場(chǎng)所:國(guó)慶節(jié)期間,消防大隊(duì)監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊(duì)“清剿火患”督察組及旗旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的開(kāi)元購(gòu)物廣場(chǎng)、進(jìn)來(lái)看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)開(kāi)展了火災(zāi)隱患大排查。檢查人員每到一處都重點(diǎn)查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設(shè)施運(yùn)行情況,詳細(xì)詢問(wèn)了各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和工作人員的消防安全知識(shí)掌握情況,查閱了重點(diǎn)單位消防值班紀(jì)錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員持證上崗及操作使用消防器材情況等。共檢查單位96家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患67處,已整改火災(zāi)隱患33處,三停7家,臨時(shí)查封2家,警告2人,下發(fā)法律文書18份。
礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、工商貿(mào)安全:安監(jiān)局召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作精心安排、周密部署,認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織,在每個(gè)安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班,強(qiáng)化日常監(jiān)管,保證監(jiān)管到位。特別是對(duì)井工企業(yè)及有重大危險(xiǎn)源的企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的檢查,確保通過(guò)檢查能真正找準(zhǔn)問(wèn)題,對(duì)排查出的安全隱患采取有效的措施立即進(jìn)行整改,整改工作有具體的實(shí)施方案,明確責(zé)任人、完成時(shí)限、措施等,對(duì)一時(shí)難以整改的隱患制定監(jiān)控措施,落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)控,做到萬(wàn)無(wú)一失。二是加大對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的檢查力度,重點(diǎn)檢查?;飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄物處置全過(guò)程安全管理情況,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)和非法運(yùn)營(yíng),并加強(qiáng)煙花爆竹庫(kù)的安全設(shè)施、安全管理制度落實(shí)情況、出入庫(kù)記錄等安全監(jiān)管。
各蘇木鎮(zhèn)、各部門進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)協(xié)作配合,在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援等環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),形成合力,確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序。一是加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間的值班制度,一旦發(fā)生和遇到緊急情況,領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員要按規(guī)定及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)和處置,妥善處理事故的善后工作,確保社會(huì)穩(wěn)定。二是建立國(guó)慶節(jié)期間生產(chǎn)安全事故的預(yù)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案,有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強(qiáng)應(yīng)急值守,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度和零報(bào)告制度,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),每天向安委辦值班室報(bào)告當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。確保信息上下聯(lián)絡(luò)暢通,并做好交接班的登記工作,全力維護(hù)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
在國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效,加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管,確保了節(jié)日期間的安全,各蘇木鎮(zhèn)、各部門及各企業(yè)對(duì)國(guó)慶安監(jiān)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),提出存在的問(wèn)題和薄弱的環(huán)節(jié),并采取有效措施,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理和整改,以最大限度的減少人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,改善人民群眾的生存、生活環(huán)境,提高人民的生活水平,對(duì)構(gòu)建和諧、發(fā)展的阿左旗創(chuàng)造了良好的條件。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十四
在金風(fēng)送爽,果實(shí)累累,充滿詩(shī)情畫意的秋季,我們迎來(lái)了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國(guó)成立xx周年,激發(fā)廣大師生的愛(ài)國(guó)熱情,增強(qiáng)民族自豪感和民族責(zé)任心,我校按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真組織開(kāi)展了“慶國(guó)慶文藝匯演”,并取得了良好的效果,受到了廣大師生和家長(zhǎng)的好評(píng)?,F(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)注視,氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實(shí)在,抓出效果,校長(zhǎng)朱安芹同志專門召開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會(huì)議。要求各班發(fā)動(dòng)學(xué)生積極準(zhǔn)備節(jié)目,認(rèn)真排練,班主任及任課教師積極參與,給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議,各班上報(bào)優(yōu)秀節(jié)目,學(xué)校對(duì)上報(bào)節(jié)目認(rèn)真編排,并進(jìn)行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩,效果良好。
本次活動(dòng)由于全校師生的積極參與,我們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目:獨(dú)唱、合唱、小品、舞蹈、器樂(lè)、詩(shī)歌朗誦。三年級(jí)還準(zhǔn)備了“走秀”節(jié)目,真是讓人眼前一亮,精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲,同學(xué)們興高采烈。四年級(jí)學(xué)生精心準(zhǔn)備的“加油”小標(biāo)牌更是給參演師生帶來(lái)莫大的鼓勵(lì)。師生在享受快樂(lè)的同時(shí),也很好地感受到祖國(guó)的偉大,生活得美好,進(jìn)一步激發(fā)了他們愛(ài)祖國(guó),愛(ài)社會(huì),愛(ài)生活愛(ài)學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國(guó)歌,在雄壯的歌聲中,本次活動(dòng)也達(dá)到了高潮。
總之,本次活動(dòng),我們達(dá)到了預(yù)期的效果,但也認(rèn)識(shí)到存在的不足,比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計(jì)劃中。相信明年的國(guó)慶活動(dòng),我們會(huì)去的更好的效果。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇一
在、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠(chéng)合作,密切配合,進(jìn)行了周密部署,加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度,狠抓了服務(wù)保障,平穩(wěn)順利度過(guò)了第21個(gè)黃金周,各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高,10月1日-7日,全縣共接待游客15.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)198%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)205%。全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
今年“十一”黃金周成效顯著,特點(diǎn)突出,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。
(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展
隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高,旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動(dòng)的深入開(kāi)展,客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、廣州、湖北等地游客空前增長(zhǎng),境外游客也開(kāi)始來(lái)我縣觀光旅游。黃金周期間,我縣共接待外國(guó)游客200多人次,較去年同期相比,實(shí)現(xiàn)了零的突破。
(二)散客自駕游成主旋律
隨著績(jī)溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高,自駕游開(kāi)始唱主角,成為績(jī)溪旅游的主旋律,占總接待人次的80%。在績(jī)溪的不少景區(qū)景點(diǎn),尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū),黃金周期間迎來(lái)了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì)??h城賓館、停車場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全,我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除,完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。
(三)“農(nóng)家樂(lè)”旅游深受歡迎
今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”,這一系列的節(jié)慶活動(dòng),深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng),縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)戶43戶。黃金周期間,“農(nóng)家樂(lè)”接待迅速升溫,吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購(gòu)農(nóng)家土特產(chǎn),場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂(lè)”共接待2.9萬(wàn)人次,“農(nóng)家樂(lè)”旅館入住率高達(dá)85%。
(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠
黃金周期間,徽杭古道、清涼峰異常熱鬧,游客達(dá)到2.8萬(wàn)人次。自行車、摩托車探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。
(五)旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯
人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間,全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%??h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營(yíng)養(yǎng)美味而又正宗的績(jī)溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛(ài)和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長(zhǎng);各大商場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣的“十一”促銷活動(dòng),營(yíng)業(yè)額比平時(shí)有大幅度的增長(zhǎng)。
今年的“十一”黃金周,我縣旅游健康有序,實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。成立了績(jī)溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開(kāi)了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。
2、突出重點(diǎn),狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心,節(jié)前按照、縣政府的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的`黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。
3、上下聯(lián)動(dòng),協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)履行職責(zé),在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間,旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式,在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門在水村設(shè)崗守關(guān),查堵、勸阻黑車10余輛次,查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開(kāi)展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)??h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng),使文明旅游、誠(chéng)信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行為。
4、強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心,從維護(hù)績(jī)溪旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來(lái)我縣的游客提供耐心、周到、誠(chéng)信、文明的服務(wù);縣旅游局在星級(jí)賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗,實(shí)行晝夜值班制度,為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí),把宣傳貫穿于黃金周全過(guò)程,對(duì)上采取系列報(bào)道形式,每日向省、市旅游網(wǎng),、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績(jī)溪旅游信息16條??h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游,跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果??h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài),全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì),為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。
下一步,我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,切實(shí)改進(jìn)工作,進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制,確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇二
國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨,為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)食品安全保障工作,xx街道強(qiáng)化節(jié)前食品安全專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步把好食品安全監(jiān)管關(guān),營(yíng)造安全節(jié)日氛圍,確保節(jié)日期間市場(chǎng)食品安全。
一是強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氛圍。街道利用宣傳海報(bào)、村社區(qū)電子顯示屏等平臺(tái),大力宣傳食品安全知識(shí),特別是向群眾廣泛宣傳外出就餐要選擇證照齊全、信譽(yù)度高、環(huán)境衛(wèi)生好的餐飲單位。
二是明確責(zé)任,措施到位。督促街道快檢實(shí)驗(yàn)室做好蔬菜、肉類安全檢測(cè),安排專人認(rèn)真做好蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)記錄、蔬菜銷售記錄,保證群眾吃上放心安全食材。
三是突出重點(diǎn),排查隱患。街道食安辦聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局xx分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、食品加工廠等食品經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生執(zhí)照、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理、索票索證、店面的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,填寫食品安全檢查通知單。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改措施并限期整改到位,村社區(qū)配合做好跟蹤檢查和服務(wù)。同時(shí)督促各社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)做好食品安全自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)街道食安辦。
四是制定預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急。制定應(yīng)急處置預(yù)案,確保能及時(shí)有效處置各類突發(fā)事件,一旦發(fā)現(xiàn)食品安全隱患,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并上報(bào)街道辦事處和區(qū)食安辦,全力保障節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇三
上半年的情況相對(duì)而言還算數(shù)關(guān)的,但在總結(jié)的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。所以對(duì)于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進(jìn)行一次總結(jié),我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責(zé)任。在下半年繼續(xù)為餐飲部貢獻(xiàn)我自己的力量,也希望自己可以通過(guò)今年這一年的磨礪,讓自己有所長(zhǎng)進(jìn)。
1、個(gè)人能力上
我來(lái)到餐飲部的時(shí)間不算長(zhǎng),也就兩年的樣子。一開(kāi)始我確實(shí)對(duì)餐廳的環(huán)境不是很熟悉,也是花了很長(zhǎng)一段時(shí)間才適應(yīng)過(guò)來(lái)的。其實(shí)作為一名廚師,熟悉感是非常重要的,這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒(méi)有一個(gè)好的狀態(tài),或許各個(gè)味道也會(huì)有所不同。雖然說(shuō)著部分局限于技能之內(nèi),但是我想對(duì)于我個(gè)人而言,狀態(tài)才是最重要的。上半年,我們整體的局勢(shì)也不是很穩(wěn)定,所以餐飲部也面臨著很的挑戰(zhàn),這也是對(duì)我們廚師能力的一次嚴(yán)格考驗(yàn),而這一次,我想自己也是在這樣的逆流之中成長(zhǎng)了起來(lái)的,提高了自己的能力,也提升了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。
2、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上
這半年總的來(lái)說(shuō)是對(duì)我一次巨的考驗(yàn),不僅要研發(fā)新的菜品,而且要在過(guò)去的菜品中選擇性改良。我來(lái)到餐廳的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)過(guò)去很多菜品也沒(méi)有研究透徹。加上自己是一個(gè)比較慢熱的人,所以這件事情對(duì)于我來(lái)說(shuō),更是考驗(yàn)著我,讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協(xié)助,改良菜品的任務(wù)我還是順利的完成了。但是研發(fā)新菜品我還是有一些落后的,對(duì)于這一點(diǎn),我也是要求在下半年進(jìn)行改正的。
3、態(tài)度提升上
上半年雖然順順利利的度過(guò)了,其實(shí)我對(duì)自己還是有很多次的省的。以前自己總是一個(gè)人來(lái)往,現(xiàn)在通過(guò)這半年,我有了一群新的朋友,一群合適的伙伴。對(duì)我的工作而言,也是有很的助的。這也告訴了我要端正好自己的態(tài)度,才有可能在自己的職業(yè)生涯上,有屬于自己的那一個(gè)位置,也能讓我在這樣的一段工作中,實(shí)現(xiàn)更多自己的抱負(fù)和理想。我想,這才是事業(yè)給我最為珍貴的價(jià)值,我也相信自己能夠通過(guò)上半年的努力,一定會(huì)為下半年帶來(lái)一些更好的選擇和機(jī)會(huì)。我也會(huì)為此而加倍努力,在下半年這關(guān)鍵的半年里,取得更好的勝利!
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇四
在歡慶國(guó)慶節(jié)之際,為慶祝新中國(guó)成立72周年?duì)I造熱烈喜慶,文明和諧的社會(huì)環(huán)境,為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)歡慶、文明、祥和的氛圍。按縣文明辦《關(guān)于在中秋節(jié)廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的通知》文件精神,圍繞慶祝新中國(guó)成立__周年主題,我社區(qū)認(rèn)真組織開(kāi)展“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
為切實(shí)組織開(kāi)展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng),我社區(qū)專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排,會(huì)議要求:各村、社區(qū)要把開(kāi)展好“迎國(guó)慶”主題活動(dòng)作為推進(jìn)文化事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措,引導(dǎo)和激勵(lì)我們進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國(guó)同呼吸、共命運(yùn)的愛(ài)國(guó)熱情。
二、活動(dòng)豐富多彩。
(一)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。
按照貼近生活、貼近群眾、貼近主題的原則,各村、社區(qū)開(kāi)展了“迎國(guó)慶”為主題的文娛活動(dòng),精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目,舉辦了文藝演出、老干部座談會(huì),乒乓球比賽、羽毛球比賽、象棋比賽等活動(dòng),既調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與熱情,又充分挖掘展現(xiàn)了中秋節(jié)深厚文化內(nèi)涵,既豐富了廣大群眾的文化生活,又增加了廣大群眾對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。
(二)組織開(kāi)展慰問(wèn)老干部活動(dòng)。
我社區(qū)在國(guó)慶前夕,社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)登門慰問(wèn)了退休老干部、老黨員、老職工。向老同志們轉(zhuǎn)達(dá)縣委、縣政府對(duì)他們的關(guān)懷,并詳細(xì)了解老同志生活情況,認(rèn)真聽(tīng)取和征求老同志的意見(jiàn)建議,幫助解決有關(guān)實(shí)際困難。
老干部們真誠(chéng)地表達(dá)了對(duì)縣委、縣政府及單位領(lǐng)導(dǎo)的謝意,對(duì)__今后的發(fā)展和管理提出了不少寶貴的意見(jiàn)和建議;并紛紛表示,將一如既往的關(guān)心和支持出江未來(lái)的'發(fā)展,多做力所能及的事情,盡全力繼續(xù)發(fā)揮余熱。
我社區(qū)在開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)同時(shí),緊密結(jié)合今年國(guó)慶實(shí)際,把活動(dòng)的重點(diǎn)放在慶祝中華人民共和國(guó)成立71周年這一舉國(guó)歡慶的主題,以愛(ài)國(guó)主義教育為主線,通過(guò)懸掛國(guó)旗、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,突出“慶國(guó)慶節(jié)”氛圍,著力發(fā)揮全社區(qū)干部職工的主體作用和主動(dòng)精神,使干部職工成為節(jié)日活動(dòng)的主角,把開(kāi)展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)與文化工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),不斷增強(qiáng)節(jié)日文化活動(dòng)的吸引力、感染力和影響力,做到既熱烈喜慶又安全有序,為我縣打造“國(guó)際旅游目的地”的發(fā)展戰(zhàn)略作貢獻(xiàn)。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇五
20xx“十.一”假期已落下帷幕,回顧8天假期,芒碭山景區(qū)游人如織,到處呈現(xiàn)出歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日,景區(qū)共接待游客10.8萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)50.62%;實(shí)現(xiàn)旅游收入362.88萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)31.8%。
景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建,進(jìn)一步推動(dòng)了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。又恰逢今年的中秋、國(guó)慶雙節(jié)同步,假期增長(zhǎng),加之節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)等政策措施,景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出,都促進(jìn)了黃金周旅游高峰到來(lái)。
氛圍歡慶祥和,旅游秩序井然,為迎接旅游高峰的到來(lái),芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況,按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),已提前做好了充分的準(zhǔn)備。假期前這確保旅游安全秩序井然,景區(qū)進(jìn)行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案,確保全萬(wàn)無(wú)一失。
假期間積極邀請(qǐng)公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時(shí)環(huán)衛(wèi)工人,對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行全天候保潔,確保景區(qū)干凈整,保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點(diǎn)修剪園藝,擺放鮮花,美化景區(qū)環(huán)境,營(yíng)造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標(biāo)語(yǔ)、大紅燈籠,美麗的鮮花營(yíng)造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動(dòng)豐富多彩,游客興致大增。在“十.一”黃金周期間,由景區(qū)每天上午9:00準(zhǔn)時(shí)上演雙節(jié)期間,河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活,每天上午9時(shí),準(zhǔn)時(shí)在景區(qū)東門廣場(chǎng)上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實(shí)地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場(chǎng)面,,氣勢(shì)恢弘。武士們鎧甲閃亮,長(zhǎng)戈鋒利,威武莊嚴(yán),站如磐石,動(dòng)如勁風(fēng),吼聲如雷,一招一式,盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊(duì)的威猛。宮女身材窈窕,舞姿曼妙,動(dòng)靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣,欣歌賞舞,把酒聯(lián)歡,一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際,還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂(lè)互動(dòng)的時(shí)間。游客興致大增。
為滿足游客需求,景區(qū)除了正常開(kāi)放漢禮館,漢婚禮館外,又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗(yàn)點(diǎn),滿足游客的漢文化體驗(yàn)要求,拉長(zhǎng)了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體,與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游,以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開(kāi)展“金秋游覽芒碭山,萬(wàn)斤酥梨大贈(zèng)送”的活動(dòng),豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。
市場(chǎng)空前火爆,景點(diǎn)游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點(diǎn)。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開(kāi)始,就迅速進(jìn)入接待高峰期,雙節(jié)的前三天,旅游人數(shù)“爆棚”,保安山地宮景點(diǎn)有多個(gè)時(shí)段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象,游覽運(yùn)力不足,造成許多游客較長(zhǎng)時(shí)間等待。
遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫?!笆?一”黃金周期間,遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長(zhǎng)自駕旅游成為熱潮,四大景點(diǎn)的停車場(chǎng)停滿來(lái)自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì),游客給予好評(píng)。圍繞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo),公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置,最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心,購(gòu)得稱心,玩得開(kāi)心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線,實(shí)地了解情況,協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問(wèn)題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心,方便游客就近咨詢,同時(shí)開(kāi)展免費(fèi)提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅(jiān)持24小時(shí)值班,做到了處理問(wèn)題不過(guò)夜,回復(fù)投訴不超過(guò)24小時(shí)。景區(qū)提出的“芒碭山,微笑服務(wù)讓您感動(dòng)”服務(wù)口號(hào),深入人心,貫徹到位,“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn),受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
宣傳營(yíng)銷到位,景區(qū)影響不斷擴(kuò)大。為擴(kuò)大影響,芒碭山景區(qū)市場(chǎng)部在8天長(zhǎng)假期間,開(kāi)展了多種形式的宣傳促銷活動(dòng),擴(kuò)大了宣傳,提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長(zhǎng),營(yíng)銷總監(jiān)羅帥為副組長(zhǎng)的推介小組,利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。景區(qū)網(wǎng)站加快更新,在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、文化活動(dòng)。咨詢電話等,認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口,豫皖界收費(fèi)站,發(fā)放宣傳品,在景點(diǎn)游客集中區(qū)域開(kāi)展游客服務(wù)滿意度調(diào)查,收集市場(chǎng)反饋信息。
產(chǎn)品單一,綜合接待服務(wù),跟不上仍是游客的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)研,今年游客反映較多的問(wèn)題一是旅游產(chǎn)品單一,參與性活動(dòng)產(chǎn)品少,不能滿足游客的多種需求,文化品位過(guò)高,缺少符合大眾休閑娛樂(lè)的產(chǎn)品,應(yīng)在這方面強(qiáng)力推進(jìn)。二是吃、住、行,購(gòu)等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求,尤其是吃住接待還沒(méi)有形成體系,監(jiān)管力度也不不夠,游客反映較多。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇六
鎮(zhèn)黨委、政府在各村委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位開(kāi)展安全檢查的自查的同時(shí),成立了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)檢查小組,并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全、道路交通運(yùn)輸安全、建筑施工、消防安全、人員密集場(chǎng)所安全、非煤礦山等重點(diǎn)安全生產(chǎn)單位、環(huán)節(jié)、部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
1、危險(xiǎn)化學(xué)品安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的加油站、加氣站進(jìn)行安全檢查及復(fù)查。
2、道路交通安全。重點(diǎn)對(duì)各村農(nóng)用機(jī)動(dòng)車、摩托車、黑車載客等人、客、貨混載、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車、載貨汽車帶病作業(yè)、超載、超限運(yùn)行、駕駛員疲勞駕駛、酒后駕駛、逆向駕駛等現(xiàn)象會(huì)同縣農(nóng)機(jī)局針對(duì)車輛高峰時(shí)段進(jìn)行徹底排查整治,確保農(nóng)機(jī)安全形勢(shì)穩(wěn)定。
3、建筑施工安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑施工的單位(新華錦源佳苑住宅小區(qū))進(jìn)行了安全隱患大排查,重點(diǎn)突出了施工人員應(yīng)采取的防護(hù)措施、安全宣傳、制度建設(shè)、場(chǎng)地隱患整治、職工保險(xiǎn)落實(shí)等情況檢查。對(duì)錦源佳苑施工現(xiàn)場(chǎng)存在的部分施工人員安全防護(hù)意識(shí)薄弱,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不按安全規(guī)程要求佩戴安全帽;施工單位對(duì)員工安全教育缺失,場(chǎng)地安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不力等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書,要求限期整改。
4、消防安全。主要對(duì)11個(gè)村、超市、火吧、餐館、敬老院等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了消防安全檢查,對(duì)消防設(shè)施設(shè)備是否完好,滅火器是否過(guò)期、消防通道是否通暢等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。檢查共發(fā)現(xiàn)隱患27條,并現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書。
5、校園安全。對(duì)中心小學(xué)學(xué)校食堂內(nèi)食品安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查衛(wèi)生設(shè)施、從業(yè)人員的健康體檢狀況、采購(gòu)臺(tái)賬、食堂衛(wèi)生、安全防范措施落實(shí)、校醫(yī)上崗情況、菜品采購(gòu)公示、逃生疏散應(yīng)急演練,切實(shí)消除安全隱患,確保廣大師生的身體健康和生命安全。對(duì)新華學(xué)區(qū)接送學(xué)生情況、安全應(yīng)急每月一演練活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
6、其它行業(yè)領(lǐng)域安全。對(duì)鎮(zhèn)屬各單位進(jìn)行安全檢查,要求召開(kāi)會(huì)議安排部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,明確應(yīng)急值守人員責(zé)任,并做好節(jié)日期間信息報(bào)送工作。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇七
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶、家人相聚的好日子,慶祝自然就少不了會(huì)餐,酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)方案,國(guó)慶節(jié)餐廳促銷,以國(guó)慶節(jié)為大背景,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng),團(tuán)購(gòu)158元活動(dòng),酒店官方微信等促銷活動(dòng),全日餐廳推出海鮮自助餐,為了增加特色,在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,得到了客人的一致好評(píng)。
十一期間總接待了散客2282人,其中早餐1711人用餐,午餐114人用餐,晚餐457人用餐,總收入141778元,其中早餐收入72100元,午餐收入15484元,晚餐收入54194元。
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號(hào)進(jìn)了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開(kāi)早、中、晚三餐,活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班,在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工,分為早晚兩個(gè)班次,每個(gè)班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺(tái)1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期,3-5號(hào)是用餐高峰期,6-7號(hào)下降期,在6-7號(hào)客流量少時(shí),合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái),統(tǒng)計(jì)在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)本部門的管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》要求,切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,我鎮(zhèn)結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查和“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng),精心組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇九
為了慶祝年國(guó)慶節(jié),我鎮(zhèn)組織各鎮(zhèn)以“喜迎國(guó)慶xx年周年—我愛(ài)你祖國(guó)”為主題,以大力開(kāi)展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開(kāi)展共建美好家園活動(dòng)、開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌,在全鎮(zhèn)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo),活動(dòng)豐富多彩,取得了良好的社會(huì)效果。
完善機(jī)制,制定工作方案,制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)——迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表,進(jìn)一步明確成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。
一是組織到位。專門成立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善了管理體系,形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。
二是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則,執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人,不定時(shí)的巡邏在大街小巷,為保我鎮(zhèn)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
三是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)鎮(zhèn)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際,為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”工作,不斷提高鎮(zhèn)工作人員能力,確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn),不斷提高了鎮(zhèn)工作人員水平,促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè),為“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)精心組織、扎實(shí)推進(jìn),顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”:
一是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn),以最美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專門制作板報(bào),提前告知活動(dòng)程序,減少大家不便;平遙國(guó)際攝影大展之際提供鎮(zhèn)服務(wù),受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深,讓居民、游客微笑而來(lái)、滿意而歸。
二是營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗,極力突出“中國(guó)元素”,成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng),樂(lè)樂(lè)劇社舉辦了戲迷演唱會(huì),撰寫“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)xx年發(fā)展歷程,多項(xiàng)慶?;顒?dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)67華誕的濃厚氛圍。開(kāi)展“愛(ài)古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng),記錄過(guò)往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
我鎮(zhèn)多級(jí)負(fù)責(zé)、強(qiáng)化保障體系。同時(shí),我鎮(zhèn)國(guó)慶宣傳工作緊密配合“迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng),充分開(kāi)設(shè)專版、專欄,對(duì)國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行多角度、多層次、多階段的宣傳,深入挖掘了活動(dòng)過(guò)程中的典型人物和事跡,弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神,引導(dǎo)居民積極參與,關(guān)注支持國(guó)慶工作,我鎮(zhèn)采取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展了國(guó)慶xx周年活動(dòng),取得了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)影響。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十
北海賓館餐飲部“十?一”黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周,與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協(xié)力,共同完成了接待任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、“黃金周”的主要工作內(nèi)容。
(一)儲(chǔ)備先行,保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好,食品原材料供給充足;
(二)安全第一,嚴(yán)格把關(guān)食品安全,搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修,杜絕安全事故的發(fā)生;
(四)臨機(jī)應(yīng)變,宴會(huì)班成員隨時(shí)待命,切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成;
(五)成本控制,一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理,避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi);另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制,在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用,杜絕浪費(fèi)。
(六)賓客至上,免費(fèi)為游客提供開(kāi)水,積極回答客人的咨詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
二、“黃金周”的接待工作特點(diǎn)及變化。
(一)游客。
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多,外賓下降。由于相關(guān)政策因素,今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來(lái)越多,內(nèi)賓旅游市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少,內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比,人均餐費(fèi)約降低13%,
主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來(lái)用餐。
(二)員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大,上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長(zhǎng),服務(wù)員人手不夠,加班加點(diǎn)工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數(shù)量,以保證中午餐廳連開(kāi)的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好。
黃金周期間長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)工作,員工們雖偶有情緒,但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的,未出現(xiàn)服務(wù)投訴問(wèn)題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào),為及時(shí)解決問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn),要求在接下來(lái)淡季的時(shí)間里,餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)。
服務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視,都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠,個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng),一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長(zhǎng)期保持。
微笑是最好且最通用的國(guó)際語(yǔ)言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來(lái)自世界各地的客人很多,我們的服務(wù)能力有限,但服務(wù)態(tài)度是無(wú)限的。在服務(wù)不周時(shí),微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長(zhǎng)期保持的重要內(nèi)容。
(四)管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)來(lái)看,主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場(chǎng)控制能力還很不足。尤其是前后場(chǎng)的控制方面,導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的`情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長(zhǎng)起來(lái)的,而且很多“師傅”也是新員工,導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn),全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件。
人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長(zhǎng),不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā),建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發(fā)生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,這為餐飲部年內(nèi)接下來(lái)工作的開(kāi)展指明了方向。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)培訓(xùn):開(kāi)展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
(二)銷售:與銷售部聯(lián)合,加大餐飲銷售力度。
(三)成本:控制成本,主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配z方面著手。
(四)創(chuàng)新:在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
(五)安全生產(chǎn):食品安全是重中之重。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十一
1、部分個(gè)體工商戶安全意識(shí)淡薄,對(duì)安全問(wèn)題重視不夠,對(duì)事故隱患存有僥幸心理,忽視安全生產(chǎn)投入;安全管理制度不健全,安全培訓(xùn)教育工作不到位。
2、正值秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié),各村都存在農(nóng)機(jī)具不安全使用現(xiàn)象,存在安全隱患,同時(shí)農(nóng)戶玉米秸稈大量拉運(yùn),存在消防安全隱患。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十二
1、為了增加餐廳整體氛圍,全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型,在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考,反復(fù)的調(diào)整菜品,為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠,30號(hào)進(jìn)了6名幫工,增加員工培訓(xùn),自助餐服務(wù)流程,火鍋服務(wù)流程,促銷特色,服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,結(jié)合模擬式演練,讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
1、全日餐廳每天開(kāi)早、中、晚三餐,活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班,在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工,分為早晚兩個(gè)班次,每個(gè)班次6名員工,領(lǐng)班1名,領(lǐng)位1名,餐臺(tái)1名,服務(wù)3名,各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期,3-5號(hào)是用餐高峰期,6-7號(hào)下降期,在6-7號(hào)客流量少時(shí),合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問(wèn)前臺(tái),統(tǒng)計(jì)在住客房率,通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問(wèn)題與不足,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)本部門的管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),在以后的工作中,能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,更上一層樓。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十三
為確保20xx年國(guó)慶期間我旗安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,有效防范和遏制各類事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全旗人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日,按照阿左旗人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國(guó)慶期間安全生產(chǎn)等工作的通知》(阿左政辦發(fā)[20xx]208號(hào))要求,我旗各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè),高度重視、精心組織、周密部署,全力做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)就國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
國(guó)慶長(zhǎng)假期間,是事故的易發(fā)時(shí)段,各蘇木鎮(zhèn)人民政府、旗直各部門、街道辦、園區(qū)管委會(huì)、各企業(yè),全面落實(shí)、認(rèn)真貫徹旗政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的部署和要求,強(qiáng)化措施,切實(shí)做好長(zhǎng)假期間的安全生產(chǎn)工作。各蘇木鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,落實(shí)黨委政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制;旗安委會(huì)成員單位做到各司其職,各負(fù)其責(zé),抓實(shí)、抓細(xì)、抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作;各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,主要負(fù)責(zé)人要親自部署,把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)人員,嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。做到分級(jí)負(fù)責(zé),確保突出重點(diǎn)、職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位,針對(duì)節(jié)日長(zhǎng)假期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,集中精力做好特殊時(shí)期的安全生產(chǎn)工作。
道路交通安全:一是堅(jiān)持對(duì)每日上站營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行安全例檢,對(duì)安全例檢和定期檢查中查出的問(wèn)題和車輛故障,要求車主及駕駛員及時(shí)糾正和排除,確保車輛技術(shù)狀況良好,同時(shí),加大對(duì)老舊車輛技術(shù)狀況的檢查力度,消除了車輛帶病行駛的隱患;二是利用“三品”檢測(cè)儀加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶物品的檢查,嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車,并嚴(yán)格按照核定座位發(fā)售車票,嚴(yán)禁超售、超檢現(xiàn)象發(fā)生;三是對(duì)營(yíng)運(yùn)里程超過(guò)400公里的長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)客車,要求必須配備兩名駕駛員,每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過(guò)4小時(shí),全天累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,確保車輛時(shí)刻在gps的監(jiān)控范圍內(nèi),對(duì)gps反映出的違章超速行駛的駕駛員,進(jìn)行教育談話,做到問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決;四是通過(guò)交通信息平臺(tái)的方式,及時(shí)掌握公路狀況、運(yùn)行狀況等信息,出現(xiàn)影響車輛行駛安全的惡劣天氣時(shí),及時(shí)將信息反饋給駕駛?cè)藛T,提前做好各項(xiàng)防范工作;五是加大對(duì)巴鎮(zhèn)地區(qū)以及s218線和s317線等道路沿線的安全的宣傳、監(jiān)管和執(zhí)法力度,及時(shí)排查隱患,依法嚴(yán)懲機(jī)動(dòng)車超速、酒后駕駛等交通違法行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)2011越野e族阿拉善英雄會(huì)安全保衛(wèi)工作,共出動(dòng)警力117人,車輛18輛,國(guó)慶期間發(fā)生交通事故3起、死亡3人。
旅游安全:一是10月1日至2日,由阿左旗文化旅游局、安監(jiān)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生監(jiān)督所5部門組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全旗范圍內(nèi)的重點(diǎn)景區(qū)、酒店和農(nóng)牧家游進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格的檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,各景區(qū)、酒店、旅行社及牧家游接待點(diǎn)對(duì)旅游安全工作高度重視,布署得力,工作到位,“十一”黃金周期間,我旗旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了“零事故”、“零投訴”的好成績(jī);二是2011年“十一”黃金周我旗旅游總接待人數(shù)為100342人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入5490、49萬(wàn)元。其中:國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客31939人次,收入2938、39萬(wàn)元;一日游游客67864人次,收入2376、5萬(wàn)元;入境游客439人次,收入175、6萬(wàn)元;三是各旅游景區(qū)對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度進(jìn)一步提高,通過(guò)成立景區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,安排專人對(duì)特定項(xiàng)目進(jìn)行管理,制訂嚴(yán)格的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和定期檢查制度。各星級(jí)酒店在安全意識(shí)和落實(shí)程度方面不斷改進(jìn),在食品衛(wèi)生、防火消防和特種設(shè)備等方面主動(dòng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢測(cè),通過(guò)主管部門的專業(yè)檢測(cè)保證各種設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng),保證各項(xiàng)操作程序的合理有序,保證從業(yè)人員符合相關(guān)要求。
人員密集場(chǎng)所:國(guó)慶節(jié)期間,消防大隊(duì)監(jiān)督檢查人員陪同消防總隊(duì)“清剿火患”督察組及旗旅游、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的開(kāi)元購(gòu)物廣場(chǎng)、進(jìn)來(lái)看超市、南寺、月亮湖、加油站、加氣站等公眾聚集場(chǎng)所和易燃易爆場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)開(kāi)展了火災(zāi)隱患大排查。檢查人員每到一處都重點(diǎn)查看了各單位疏散通道、安全出口是否暢通、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓等消防設(shè)施運(yùn)行情況,詳細(xì)詢問(wèn)了各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和工作人員的消防安全知識(shí)掌握情況,查閱了重點(diǎn)單位消防值班紀(jì)錄、消防安全檔案、值班人員在崗情況、工作人員持證上崗及操作使用消防器材情況等。共檢查單位96家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患67處,已整改火災(zāi)隱患33處,三停7家,臨時(shí)查封2家,警告2人,下發(fā)法律文書18份。
礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、工商貿(mào)安全:安監(jiān)局召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作精心安排、周密部署,認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)日前和節(jié)日期間的安全大檢查。一是主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織,在每個(gè)安監(jiān)站安排執(zhí)法人員值班,強(qiáng)化日常監(jiān)管,保證監(jiān)管到位。特別是對(duì)井工企業(yè)及有重大危險(xiǎn)源的企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的檢查,確保通過(guò)檢查能真正找準(zhǔn)問(wèn)題,對(duì)排查出的安全隱患采取有效的措施立即進(jìn)行整改,整改工作有具體的實(shí)施方案,明確責(zé)任人、完成時(shí)限、措施等,對(duì)一時(shí)難以整改的隱患制定監(jiān)控措施,落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)控,做到萬(wàn)無(wú)一失。二是加大對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用企業(yè)的檢查力度,重點(diǎn)檢查?;飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄物處置全過(guò)程安全管理情況,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)和非法運(yùn)營(yíng),并加強(qiáng)煙花爆竹庫(kù)的安全設(shè)施、安全管理制度落實(shí)情況、出入庫(kù)記錄等安全監(jiān)管。
各蘇木鎮(zhèn)、各部門進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)協(xié)作配合,在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援等環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),形成合力,確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序。一是加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間的值班制度,一旦發(fā)生和遇到緊急情況,領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員要按規(guī)定及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)和處置,妥善處理事故的善后工作,確保社會(huì)穩(wěn)定。二是建立國(guó)慶節(jié)期間生產(chǎn)安全事故的預(yù)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案,有效組織事故的施救。三是安排值班人員加強(qiáng)應(yīng)急值守,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班制度和零報(bào)告制度,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),每天向安委辦值班室報(bào)告當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。確保信息上下聯(lián)絡(luò)暢通,并做好交接班的登記工作,全力維護(hù)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
在國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作取得了較好的成效,加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管,確保了節(jié)日期間的安全,各蘇木鎮(zhèn)、各部門及各企業(yè)對(duì)國(guó)慶安監(jiān)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),提出存在的問(wèn)題和薄弱的環(huán)節(jié),并采取有效措施,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理和整改,以最大限度的減少人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,改善人民群眾的生存、生活環(huán)境,提高人民的生活水平,對(duì)構(gòu)建和諧、發(fā)展的阿左旗創(chuàng)造了良好的條件。
國(guó)慶節(jié)的工作總結(jié)篇十四
在金風(fēng)送爽,果實(shí)累累,充滿詩(shī)情畫意的秋季,我們迎來(lái)了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國(guó)成立xx周年,激發(fā)廣大師生的愛(ài)國(guó)熱情,增強(qiáng)民族自豪感和民族責(zé)任心,我校按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真組織開(kāi)展了“慶國(guó)慶文藝匯演”,并取得了良好的效果,受到了廣大師生和家長(zhǎng)的好評(píng)?,F(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)注視,氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實(shí)在,抓出效果,校長(zhǎng)朱安芹同志專門召開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會(huì)議。要求各班發(fā)動(dòng)學(xué)生積極準(zhǔn)備節(jié)目,認(rèn)真排練,班主任及任課教師積極參與,給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議,各班上報(bào)優(yōu)秀節(jié)目,學(xué)校對(duì)上報(bào)節(jié)目認(rèn)真編排,并進(jìn)行預(yù)演。
二、節(jié)目精彩,效果良好。
本次活動(dòng)由于全校師生的積極參與,我們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目:獨(dú)唱、合唱、小品、舞蹈、器樂(lè)、詩(shī)歌朗誦。三年級(jí)還準(zhǔn)備了“走秀”節(jié)目,真是讓人眼前一亮,精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲,同學(xué)們興高采烈。四年級(jí)學(xué)生精心準(zhǔn)備的“加油”小標(biāo)牌更是給參演師生帶來(lái)莫大的鼓勵(lì)。師生在享受快樂(lè)的同時(shí),也很好地感受到祖國(guó)的偉大,生活得美好,進(jìn)一步激發(fā)了他們愛(ài)祖國(guó),愛(ài)社會(huì),愛(ài)生活愛(ài)學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國(guó)歌,在雄壯的歌聲中,本次活動(dòng)也達(dá)到了高潮。
總之,本次活動(dòng),我們達(dá)到了預(yù)期的效果,但也認(rèn)識(shí)到存在的不足,比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計(jì)劃中。相信明年的國(guó)慶活動(dòng),我們會(huì)去的更好的效果。