總結(jié)可以幫助我們系統(tǒng)地思考并總結(jié)我們所學(xué)的知識和經(jīng)驗?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，不要使用晦澀的詞匯和長句。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，豐富我們的寫作素材和語言表達能力。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇一
    為進一步推進阜寧中學(xué)教育教學(xué)的跨越發(fā)展，督導(dǎo)室本學(xué)期工作中，明確目標(biāo)，理清思路，扎實有效開展各項監(jiān)督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學(xué)水平，進一步推動了學(xué)校教育教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
    我校督導(dǎo)室自成立以來，校長室、校黨委對督導(dǎo)室的督政、督教、督學(xué)工作高度重視，吳校長對學(xué)校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細(xì)則進行了深入細(xì)致的探討和規(guī)定，使得我校督學(xué)工作思路清晰，目標(biāo)明確，可操作性強。
    我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，進一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點，堅持督政為主、督學(xué)為本，切實加強教育教學(xué)的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控，保證學(xué)校各年級教學(xué)過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應(yīng)的教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校完善教學(xué)管理、改進教學(xué)工作提供依據(jù)，為學(xué)校制定教學(xué)規(guī)劃、促進學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供咨詢信息，促進學(xué)校的教學(xué)改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
    1、深入處室、年級部督導(dǎo)，提高職能部門的工作效率
    開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結(jié)合一個學(xué)科組，及時督查了解學(xué)科組開展教學(xué)教研工作情況。
    督導(dǎo)員深入處室、年級部和學(xué)科組首先是“督”，即按照學(xué)?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學(xué)科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學(xué)生或家長了解情況，督促處室、年級部和學(xué)科組抓好教育教學(xué)工作。其次是“幫”，即按照學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作；第三是“做”，即按照督導(dǎo)室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
    2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學(xué)校管理
    我校督導(dǎo)室成員大部分是高級教師，有的還擔(dān)任過學(xué)校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學(xué)校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學(xué)校的教育教學(xué)管理，起到了很好的作用。
    督導(dǎo)室積極參與高三年級的教育教學(xué)督察工作，提出了不少好的建議。督導(dǎo)室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開的情況，了解學(xué)校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為；定時督查學(xué)校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學(xué)習(xí)上級會議精神情況；及時按要求向縣局上報督學(xué)工作情況信息表；及時熱心關(guān)注教職工的思想、工作、生活，認(rèn)真做好教職工合法權(quán)益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
    3、加強教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)，推進教師教學(xué)的規(guī)范化
    本學(xué)期以來，我校督導(dǎo)室配合年級部、教務(wù)處、教科處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學(xué)校教學(xué)常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日?；?，使教學(xué)常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導(dǎo)室配合教務(wù)處對基礎(chǔ)年級期中考試中滯后的老師和班級進行跟蹤視導(dǎo)，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學(xué)常規(guī)，指出問題所在并限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日?；?、細(xì)致化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學(xué)習(xí)、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導(dǎo)室、教師面對面交流、談心融合的機會。對高一高二年級老師教學(xué)常規(guī)進行多次全面檢查，具體情況在教學(xué)簡報中詳細(xì)通報。配合高三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學(xué)效益。
    4、加強課堂教學(xué)視導(dǎo)，提高課堂教學(xué)的實效性
    教學(xué)的低效通常源自兩個方面：首先是認(rèn)識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學(xué)生把握不到位、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確等，這是制約課堂教學(xué)“有效性”的重要方面；其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。
    課堂教學(xué)視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學(xué)時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學(xué)對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，從教學(xué)的形態(tài)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學(xué)生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學(xué)加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學(xué)的針對性和實效性。
    5、加強青年教師督導(dǎo)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠基
    在督導(dǎo)過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)平臺。全體督導(dǎo)員克服教學(xué)中各種困難，積極指導(dǎo)青年教師備課，分析教材，根據(jù)學(xué)生的具體情況，確定教學(xué)方案，從中找出適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。并會同縣教研員指導(dǎo)青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，如何解決教學(xué)中存在的問題，使課堂教學(xué)的效果得到提高。
    通過督導(dǎo)，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學(xué)效果，必須以學(xué)生發(fā)展為本，探求教學(xué)方法的優(yōu)化，探求課堂教學(xué)的科學(xué)性和合理性；充分地研究教材、研究學(xué)生、研究自己，把課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍逐步加以優(yōu)化，力爭做到師生共同進步、共同發(fā)展。通過督導(dǎo)，我校青年教師上課效果逐步得到提高，主要表現(xiàn)在：
    （1）對教材內(nèi)容的把握趨向自如；
    （2）教學(xué)設(shè)計層次分明；
    （3）注重主題思想在教學(xué)中的實施；
    （4）教學(xué)問題的設(shè)置注意適合于不同層次的學(xué)生。
    （5）注重手、腦并用，力求提高學(xué)生動手能力和邏輯思維能力。
    （6）注重師生情感交流，知識與能力相互關(guān)聯(lián)，提升可持續(xù)發(fā)展的空間。
    6、經(jīng)常召開學(xué)生座談會，及時了解教師的教學(xué)情況和各處室各部門的管理情況
    督導(dǎo)室為了進一步了解教師的教學(xué)情況和教學(xué)效果，經(jīng)常召開學(xué)生座談會、召開學(xué)生班干部座談會。本學(xué)期督導(dǎo)室召開高三年級學(xué)生座談會，了解高三年級學(xué)生學(xué)習(xí)情況，了解高三年級教學(xué)情況同時進行統(tǒng)計反饋；召開高三年級班干會議進行問卷調(diào)查；召開高二年級推進生座談會，檢查了解高二年級老師對推進生的面批工作；督導(dǎo)室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)；督導(dǎo)室全體成員對按照學(xué)校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學(xué)生談心，及時了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。
    以上是我校督導(dǎo)室本學(xué)期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中，我們將加強教育教學(xué)督導(dǎo)氛圍的和諧，關(guān)注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇二
    銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學(xué)、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學(xué)一所），小學(xué)44所（其中100人以下小規(guī)模學(xué)校25所，其中教學(xué)點8個），中小學(xué)在校生10564人（其中小學(xué)7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
    郊區(qū)結(jié)合區(qū)中小學(xué)、幼兒園分布情況，按照要求配備責(zé)任督學(xué)，共聘任專兼職督學(xué)共23人，分七個督學(xué)責(zé)任區(qū)，對全區(qū)所有中小學(xué)、幼兒園實行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)，每名責(zé)任督學(xué)負(fù)責(zé)學(xué)校均在5所之內(nèi)，實現(xiàn)掛牌督導(dǎo)全覆蓋的要求。
    為進一步提高責(zé)任督學(xué)工作成效，區(qū)教督辦將督學(xué)培訓(xùn)工作納入年初工作計劃之中，并注重結(jié)合經(jīng)常性督導(dǎo)、專項督導(dǎo)工作任務(wù)，加強責(zé)任督學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)，在工作學(xué)習(xí)中提升工作能力和工作實效。本年度重點組織督學(xué)學(xué)習(xí)兩辦下發(fā)的《關(guān)于深化新時代教育督導(dǎo)體制機制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導(dǎo)實踐積累理論基礎(chǔ)。本年度還選派督學(xué)參加全國督學(xué)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并結(jié)業(yè)。此外通過各責(zé)任區(qū)督學(xué)之間工作交流，進一步促進責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作能力和水平的提高。
    二、
    1、開展疫情防控及線上教學(xué)督查工作。
    20xx年上半年，為有效落實省、市關(guān)于延期開學(xué)期間線上教育教學(xué)工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”，保證線上教育教學(xué)全覆蓋，各督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)積極參加區(qū)教育局開展的推進“線上教育教學(xué)”各項工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實地督查疫情防控及線上教學(xué)情況，強化檢查督導(dǎo)，常態(tài)化對責(zé)任區(qū)學(xué)校線上教育教學(xué)工作開展情況進行督查指導(dǎo)，重點督查了線上教育教學(xué)工作方案制定和落實情況、無法參與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生群體關(guān)愛落實等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學(xué)生線上教育教學(xué)工作有序有效開展，切實保障學(xué)生“一個都不少”地參加線上教學(xué)活動。
    在中小學(xué)、幼兒園開學(xué)前后期間，各督學(xué)責(zé)任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學(xué)校疫情防控工作的'檢查督導(dǎo)，有效促進保證了學(xué)校防疫工作的扎實開展。
    2、開展減輕中小學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)落實情況督導(dǎo)檢查工作。
    為貫徹落實《教育部等九部門關(guān)于印發(fā)中小學(xué)生減負(fù)措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關(guān)于印發(fā)安徽省減輕中小學(xué)過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)實施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導(dǎo)辦公室下發(fā)減負(fù)督導(dǎo)檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責(zé)任區(qū)督學(xué)通過到各自掛牌督導(dǎo)責(zé)任學(xué)校進行走訪、座談，開展問卷調(diào)查等，就開展減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)落實情況督導(dǎo)檢查，及時有效促進區(qū)中小學(xué)學(xué)校規(guī)范落實減負(fù)工作并達到成效。
    3、小規(guī)模學(xué)校合理規(guī)劃暨教師隊伍建設(shè)工作督導(dǎo)。
    通過責(zé)任區(qū)專項走訪調(diào)研，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，進行情況分析，形成專項督導(dǎo)工作報告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學(xué)校25所（其中教學(xué)點8個），約占小學(xué)學(xué)校總數(shù)的57%；小規(guī)模學(xué)校學(xué)生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學(xué)點共有學(xué)生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
    各督學(xué)責(zé)任區(qū)對負(fù)責(zé)的小規(guī)模學(xué)校狀況實地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學(xué)校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校絕大多數(shù)地處偏遠(yuǎn)，生源還在不斷減少，小規(guī)模學(xué)校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施弱，投入建設(shè)資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學(xué)校布點受省、市大規(guī)劃、大建設(shè)因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學(xué)校去留思想顧慮小規(guī)模學(xué)校規(guī)劃及建設(shè)進程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢效應(yīng)和鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校的劣勢的雙重作用下，導(dǎo)致農(nóng)村學(xué)校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校教師隊伍結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎(chǔ)課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農(nóng)村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導(dǎo)致鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學(xué)點在增多。
    近年來，郊區(qū)政府通過推進城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學(xué)校在規(guī)劃布局、經(jīng)費投入、建設(shè)運行、教師隊伍建設(shè)等方面的突出問題，加強區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調(diào)機制。
    對于區(qū)小規(guī)模學(xué)校，采取分類建設(shè)發(fā)展：如必須保留學(xué)校和當(dāng)前“必須保留的小學(xué)和教學(xué)點”。合理配置教師資源與物質(zhì)資源，積極支持小規(guī)模學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，在財政撥款、學(xué)校建設(shè)、教師配置等方面向農(nóng)村傾斜。通過加大經(jīng)費投入，改善辦學(xué)條件；加強教育信息化推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學(xué)水平，著力打造小班化教育特色實施特色活動，促進全面發(fā)展；探索小規(guī)模學(xué)校發(fā)展路徑，提升辦學(xué)活力，提升教育質(zhì)量。
    同時通過招聘補充學(xué)科教師，充實鄉(xiāng)村學(xué)校力量；建立培訓(xùn)培養(yǎng)機制，促進教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務(wù)水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強教師流動；推進對口支教，促進城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進教師隊伍穩(wěn)定等方式，加強鄉(xiāng)村學(xué)校教師隊伍建設(shè)，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校建設(shè)發(fā)展提供保障。
    4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導(dǎo)評估。
    根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估進行自評指導(dǎo)，在幼兒園完成自評工作基礎(chǔ)上，9月下旬開始督導(dǎo)辦組織專家組進行了區(qū)級督導(dǎo)評估。各掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)全程參加督導(dǎo)評估工作，和督導(dǎo)評估組一起對照幼兒園的自評報告和數(shù)據(jù)，實地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關(guān)檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標(biāo)和評估點對幼兒園辦園行為進行了全面細(xì)致的督導(dǎo)評估，以促進規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導(dǎo)評估意見，區(qū)教育督導(dǎo)室還綜合督導(dǎo)組成員評估意見、幼兒園自評報告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達了督導(dǎo)評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
    幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估在掛牌督導(dǎo)各責(zé)任督學(xué)共同努力下，在三年內(nèi)完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作全覆蓋的工作目標(biāo)，有效促進區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質(zhì)量。
    郊區(qū)幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊伍186、17分、內(nèi)部管理96、21分。在保育教育、教職工隊伍方面還需要加強和提高。城市園為868、01分，農(nóng)村園為828、43分，相比之下城市與農(nóng)村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
    5、義務(wù)教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
    各督學(xué)責(zé)任區(qū)圍繞義務(wù)教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學(xué)校際差異系數(shù)小學(xué)0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（小學(xué)均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內(nèi)，因為郊區(qū)已向安徽省申報2022年創(chuàng)建全國義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，符合義務(wù)教育創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學(xué)0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
    6、推進區(qū)域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
    教督辦工作人員與各責(zé)任督學(xué)一起根據(jù)國家義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展評估31條具體標(biāo)準(zhǔn)，通過核查各學(xué)校基層統(tǒng)計報表相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，確定各學(xué)校教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展與國家標(biāo)準(zhǔn)存在的差距，對達標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)與學(xué)校聯(lián)系核實，存在的差距、短板問題提出督導(dǎo)意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點安排學(xué)校達標(biāo)建設(shè)項目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展各學(xué)校具體情況年度專項督導(dǎo)工作任務(wù)。
    1、由于目前兼職督學(xué)大多數(shù)在學(xué)校擔(dān)任教育教學(xué)及學(xué)校管理工作任務(wù)，督導(dǎo)需要完成工作任務(wù)與學(xué)校本身擔(dān)任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學(xué)工作量學(xué)校沒有核定，職稱評定時督學(xué)擔(dān)任工作難以納入，一定程度影響責(zé)任督學(xué)工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進一步解決工需矛盾和實際工作中存在的困難。
    2、責(zé)任督學(xué)參加具有一定專業(yè)水準(zhǔn)的國家、省級學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀交流的機會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導(dǎo)機構(gòu)機制改革雖然頂層設(shè)計文件已下發(fā)，但由于配套落實政策目前還未到位，一定程度影響基層督導(dǎo)工作的開展。今后需要爭取增加培訓(xùn)經(jīng)費，尋求專業(yè)培訓(xùn)機會，加大責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)力度，進一步提升督導(dǎo)工作實效。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇三
    在思想認(rèn)識上，站在建設(shè)“平安x州”的高度，充分認(rèn)識安全管理的重要意義。利用學(xué)習(xí)典型案例，相關(guān)安全知識、集中培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)廣大教職工時刻繃緊安全運轉(zhuǎn)這根弦，切實強化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強了安全管理工作目標(biāo)、責(zé)任落實、考核監(jiān)督“三個體系”建設(shè)，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項工作中，為幼兒園的安全運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
    幼兒園成立了由園長牽頭的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長負(fù)責(zé)，副園長分管，班組長具體落實。實行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，將各項安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書》，并最新推出了《安全工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，明確了各自責(zé)任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負(fù)責(zé)本班幼兒人身和財產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生事故各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴(yán)把進貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報告）等。
    幼兒園安全工作小組根據(jù)實際情況，制定了各項工作制度，強化了各項工作措施，確保了工作落實。一是在制度建設(shè)上落實到位。建立健全了安全學(xué)習(xí)制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災(zāi)隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設(shè)施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報告制度、用火、用電安全管理等制度（共計10項）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、食物中毒預(yù)案、傳染病應(yīng)急預(yù)案、重大事故處理預(yù)案、防護常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設(shè)施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
    幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進行檢驗；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設(shè)施進行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實保證了幼兒安全健康成長。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇四
    年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省分行黨委提出了“低風(fēng)險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導(dǎo)思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務(wù)、結(jié)合xx分行的實際情況來開展工作，堅持了標(biāo)本兼治、風(fēng)險關(guān)口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責(zé)任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
    一、主要工作情況
    1、完善內(nèi)控制度建設(shè)，建立內(nèi)控長效機制，提高風(fēng)險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風(fēng)險，xx分行于08年年初就建立了各項制度，以保證合規(guī)條線工作有序進行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內(nèi)部檢查實施細(xì)則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內(nèi)部檢查備案制度》。
    制度建設(shè)，建立內(nèi)控長效機制，提高風(fēng)險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機構(gòu)風(fēng)險點》，提示重點排查44個主要風(fēng)險點，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運營考核辦法》、《xx分行內(nèi)外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實施細(xì)則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實時整改，大大提高了整改率。2015年審計共對我行進行了5項審計，主要涉及到08年部分中間業(yè)務(wù)審計、二級分行07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務(wù)審計、財務(wù)管理業(yè)務(wù)審計內(nèi)容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。
    3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務(wù)等進行了專項檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計、個金、運營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關(guān)責(zé)任人進行積分處理，共有33人次積分，共計50分。
    4、加強了對網(wǎng)點監(jiān)控錄像的重點檢查。我行對24個網(wǎng)點的監(jiān)控錄相的完整性進行了檢查。主要檢查內(nèi)容：（1）營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？繀^(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點大廳、理財區(qū)、附行式自助設(shè)備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設(shè)備現(xiàn)金業(yè)務(wù)，裝、卸鈔，存款清點，鈔箱檢查等相關(guān)情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關(guān)機，是否設(shè)置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運鈔車到達時間，是否有不正常中斷、關(guān)機現(xiàn)象，錄像關(guān)閉時間是否晚于運鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管是否按要求進行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。
    門（個金部）主要從授權(quán)、碰庫、單證和印章管理、代客服務(wù)、崗位交流輪換等八個方面進行了具體檢查；風(fēng)險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關(guān)鍵風(fēng)險點進行監(jiān)控檢查。
    5、配合xx總審計室對我行實施5個專項審計，即07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務(wù)審計、財務(wù)管理業(yè)務(wù)審計。五項審計工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了審計部門的認(rèn)同。
    6、責(zé)任認(rèn)定工作有條不紊進行。對每個審計項目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進行了責(zé)任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計項目進行了責(zé)任認(rèn)追究。對7人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項目也進行責(zé)任認(rèn)定，對4人進行積分，共積8分。
    7、加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。08年共組織了三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即二次反洗錢和一次關(guān)聯(lián)交易培訓(xùn)。受培訓(xùn)人員達到105人次。
    行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴(yán)峻問題，我部及時向分管領(lǐng)導(dǎo)建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達到了91%；二是對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。
    二、當(dāng)前合規(guī)管理中存在的問題
    1、思想認(rèn)識上還存在一定誤區(qū)。
    主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認(rèn)為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認(rèn)為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認(rèn)清合規(guī)管理的真實內(nèi)涵。其實，合規(guī)管理應(yīng)從各個管理層做起，從部門負(fù)責(zé)人、高管人員做起，他們肩負(fù)著合規(guī)政策的制定和傳達，并對合規(guī)風(fēng)險的管理狀況、各項制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進行檢查。
    2、對于內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作 ，部門之間仍存在職責(zé)不清的現(xiàn)象。
    在目前，我行的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強,風(fēng)險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責(zé)不清。這種情況在內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。
    三、09年主要工作打算
    1、深刻領(lǐng)會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念
    （1）開展合規(guī)案例教育學(xué)習(xí)。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。
    （2）計劃在8月份組織一次內(nèi)外部檢查整改培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)《中國x行內(nèi)外部審計和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認(rèn)；同時，結(jié)合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實例，對疑點問題進行了解釋說明。
    2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內(nèi)外部檢查有效整改?？傮w目標(biāo)：確保98%以上的整改率，力爭100%。
    3、做好合規(guī)基礎(chǔ)工作，確保不錯不亂。
    （1）計劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。
    （2）計劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。
    x行xx分行
    2015年12月28日
    本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
    一、聽課基本情況
    本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
    1、授課教師情況
    絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
    (1) “以學(xué)生為中心”試點課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
    (2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
    (3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
    2、學(xué)生情況
    在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的.缺課情況較為嚴(yán)重。
    3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
    二、存在的問題及建議
    1、存在的主要問題
    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
    (3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
    (4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學(xué)生的懶惰心理。
    2、相關(guān)建議
    (1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
    (2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
    (3) 進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
    三、個人督導(dǎo)工作反思
    1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
    2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
    2011年6月30日
    2015年，風(fēng)險合規(guī)部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對薄弱，如何在保障業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設(shè)，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風(fēng)險合規(guī)部下一步的工作要點。
    一、2015年工作總結(jié)
    1、按照“急用先行”原則，完善內(nèi)控制度建設(shè)。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)檔案管理實施細(xì)則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務(wù)檔案的管理；同時，我行結(jié)合業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動中的實際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進一步完善了內(nèi)控制度建設(shè)。
    2015年12月，我部共審各類業(yè)務(wù) 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設(shè)立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
    3、強化合規(guī)檢查，有效防范風(fēng)險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風(fēng)險點的認(rèn)識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調(diào)查不夠深入等情況，我部門結(jié)合實際情況，制定了《貸前調(diào)查表》、《風(fēng)險預(yù)警表》等，引導(dǎo)員工深入開展貸前調(diào)查，按月對存量貸款進行風(fēng)險排查與預(yù)警，有效防范了信貸風(fēng)險。
    4、強化員工風(fēng)險培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強風(fēng)險防范意識。2015年，風(fēng)險合規(guī)部在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓(xùn)與教育。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括貸款調(diào)查的方式、步驟以及注意事項、貸款風(fēng)險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應(yīng)注意的法律風(fēng)險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風(fēng)險文件、法律風(fēng)險文件以及信貸操作過程中的注意事項等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風(fēng)險點的認(rèn)識，增強風(fēng)險防范意識。
    客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導(dǎo)，要求客戶經(jīng)理在貸款調(diào)查過重加強對客戶資產(chǎn)的調(diào)查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內(nèi)部，風(fēng)險合規(guī)部加大了貸款風(fēng)險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風(fēng)險排查，建立風(fēng)險預(yù)警機制，對發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患的貸款要及時書面上報，提前化解。
    二、存在的問題
    1、風(fēng)險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結(jié)合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應(yīng)對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
    2、由于受到人力資源因素的影響，目前風(fēng)險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導(dǎo)致風(fēng)險合規(guī)部的崗位職責(zé)在落實過程中存在不夠深入等問題。
    3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風(fēng)險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調(diào)查、貸后檢查的落實情況等，客戶經(jīng)理對風(fēng)險點的認(rèn)識未能有效提高，對貸款貸后調(diào)查仍流于形式。
    4、風(fēng)險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通交流還有待加強。
    本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學(xué)閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下。
    一、教學(xué)督導(dǎo)基本情況
    1.督導(dǎo)對象
    本學(xué)期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習(xí)活動一周。
    2.教學(xué)情況
    （1）教學(xué)態(tài)度認(rèn)真。多數(shù)教師對自己的教學(xué)工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒炇液蛘n，上課前都做了充分準(zhǔn)備，有教案，有完整的教學(xué)課件等教學(xué)資料，從流利的教學(xué)語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況，能對學(xué)生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應(yīng)對處理。對學(xué)生提出的問題耐心解答，學(xué)生作業(yè)及時評判，實驗中認(rèn)真指導(dǎo)。教育實踐活動中，老師們也是認(rèn)真負(fù)責(zé)，有詳細(xì)的活動方案，活動圓滿結(jié)束。
    （2）教學(xué)方法靈活。教師教學(xué)中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學(xué)生實際和教學(xué)內(nèi)容，靈活采用多媒體輔助教學(xué)、小組討論、探究、自學(xué)等多種方法提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
    （3）注重學(xué)生能力培養(yǎng)。教師對教學(xué)進行了詳細(xì)設(shè)計，關(guān)注學(xué)科前沿和社會熱點問題，在學(xué)生理解化學(xué)原理和知識的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實際讓學(xué)生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準(zhǔn)備。
    （4）有效使用多媒體輔助教學(xué)。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應(yīng)手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學(xué)生拓展視野，了解化學(xué)在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應(yīng)用，提供了大量寶貴資料。
    3.學(xué)生情況
    大多數(shù)學(xué)生上課認(rèn)真聽課，根據(jù)老師的教學(xué)思路，進行知識的構(gòu)建，教學(xué)秩序總體良好。但也有個別同學(xué)有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
    二、存在的問題及建議
    1、教學(xué)效率仍需提高。有些教學(xué)內(nèi)容理論性比較強，學(xué)生理解困難，教學(xué)
    只采用講授法，引不起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導(dǎo)和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
    2、部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象，影響教學(xué)效果。
    3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。對遲到的同學(xué)不提示不關(guān)注。
    4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學(xué)生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
    三、個人督導(dǎo)工作措施
    1、不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
    在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，作為督導(dǎo)教師，要不斷學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導(dǎo)性意見。要明確黨和國家的教學(xué)方針，并以此為根本指導(dǎo)思想，使之貫穿整個教學(xué)督導(dǎo)工作的始終。
    2、了解聽課對象的情況，提供相應(yīng)幫助。
    關(guān)心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學(xué)需求，提供相應(yīng)的教學(xué)幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)方法和教學(xué)策略的指導(dǎo)，齊心協(xié)力做好教學(xué)工作。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇五
    特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項創(chuàng)舉，對保持和促進教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進一步加強特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實教育工作的具體要求結(jié)合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進教育工作多做貢獻;二是要充分認(rèn)識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進一步增強民主監(jiān)督政治責(zé)任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關(guān)系，即處理好主動與被動的關(guān)系、程序性與實質(zhì)性的關(guān)系、體諒包容與從善如流的關(guān)系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
    市教育局建立健全特約教育督導(dǎo)員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀(jì)委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負(fù)責(zé)特約教育督導(dǎo)員工作。確保監(jiān)督工作職責(zé)明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
    加強與特約教育督導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)，充分尊重和積極支持特約教育督導(dǎo)員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報教育系統(tǒng)工作開展情況、學(xué)校管理和教師隊伍建設(shè)情況以及違規(guī)違紀(jì)的`查處情況，確保特約教育督導(dǎo)員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
    為特約教育督導(dǎo)員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權(quán)利上保護。為特約教育督導(dǎo)員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應(yīng)的物質(zhì)條件和做好相關(guān)的輔助性工作，保證特約教育督導(dǎo)員順利進行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方式，強化監(jiān)督。注重總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)督。
    自覺接受特約教育督導(dǎo)員的監(jiān)督，對特約教育督導(dǎo)員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，負(fù)責(zé)部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實，件件有回復(fù)。通過特約教育督導(dǎo)員的民主監(jiān)督，全面加強和改進教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇六
    本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
    一、聽課基本情況
    本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
    1、授課教師情況
    絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
    (1) “以學(xué)生為中心”試點課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
    (2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
    (3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
    2、學(xué)生情況
    在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
    3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
    二、存在的問題及建議
    1、存在的主要問題
    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
    (3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
    (4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學(xué)生的懶惰心理。
    2、相關(guān)建議
    (1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
    (2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
    (3) 進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
    三、個人督導(dǎo)工作反思
    1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
    2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
    2011年6月30日
    本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
    一、督導(dǎo)理念：
    在督導(dǎo)工作中，我們堅持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面。
    二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進依法治教。
    我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
    學(xué)校堅持“以人為本，促進學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，確立了“讓學(xué)生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學(xué)宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運用，重視對教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級的現(xiàn)象。
    三、做好本職工作，參加督導(dǎo)管理。
    1、隊伍管理。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制
    度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、考核與獎懲制度，激勵導(dǎo)向作用日益凸顯增強，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學(xué)校形成了一個團結(jié)務(wù)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)全體教師腳踏實地干好各項工作。
    2、德育管理。（1）加強常規(guī)管理，分層次設(shè)計德育目標(biāo)，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學(xué)生進行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè)；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強化了教師隊伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實到位，2015年11月21日下午一點，學(xué)校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學(xué)校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
    代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)，教師之間相互聽課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣。我們加強教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學(xué)生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
    4、科研管理。學(xué)校加強教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學(xué)校的計劃為根本，我們督導(dǎo)教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的'期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗。學(xué)校課改取得了階段性成果。
    份期中階段性檢測和各學(xué)科尖子生競賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測成績及學(xué)科競賽成績保持優(yōu)良水平。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。
    6、安全教育。學(xué)校認(rèn)真落實安全教育目標(biāo)責(zé)任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會影響的違規(guī)、違紀(jì)行為。在全面落實安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強了校舍實施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
    7、教育經(jīng)費管理。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費制的有關(guān)政策精神，認(rèn)真貫徹一費制的收費精神和收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開欄，公開收費的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學(xué)校的收費情況認(rèn)真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境，校園變化顯著。
    四、存在的主要問題 。
    1、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果。
    2、由于各種原因，部分教師對學(xué)生還有體罰現(xiàn)象，對學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格。
    3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
    4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長更深層次的交流。
    五、督導(dǎo)工作反思
    1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
    2、但同時也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
    2015年1月16日
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
    剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
    種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！
    最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
    2012年12月5號
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇七
    通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨――售后――回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
    督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
    我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
    (1)幫助銷售
    市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
    (2)慣性推銷
    在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
    (3)靈活促銷
    促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
    從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
    第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
    這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。
    第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
    從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇八
    本學(xué)期在學(xué)校督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，我部二級督導(dǎo)員順利完成了本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)聽課工作。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
    1、授課教師情況。
    教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
    （1）在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
    （2）多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
    2、學(xué)生情況。
    在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在。
    3、教學(xué)材料檢查情況。
    根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、講課稿。在本學(xué)期所聽的8次課中，教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師未按照教學(xué)進度上課。
    4、由于各種原因，部分教師對學(xué)生遲到的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學(xué)生的懶惰心理。
    1、各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，要對教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡二級督導(dǎo)員聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
    2、應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
    3、進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現(xiàn)象。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇九
    總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的教學(xué)督導(dǎo)員個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
    本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
    1、授課教師情況
    絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
    (1)“以學(xué)生為中心”試點課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
    (2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
    (3)質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
    2、學(xué)生情況
    在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的`數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。
    3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
    1、存在的主要問題
    (2)部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
    (3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
    (4)由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學(xué)生的懶惰心理。
    2、相關(guān)建議
    (1)各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
    (2)應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
    (3)進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
    1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
    2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十
    按年初工作意見和結(jié)合上級教育督導(dǎo)部門的要求，在20xx年上半年主要做了以下工作。
    一、根據(jù)教育發(fā)展變化和xx教育工作實際，對《xx區(qū)中小學(xué)督導(dǎo)評估方案》、《xx區(qū)幼兒園督導(dǎo)評估方案》進行了修訂，使之更加完善，更具有科學(xué)性和指導(dǎo)性。修訂后的督導(dǎo)評比方案，各項工作的要求更加具體明確，進一步規(guī)范了辦學(xué)行為，突出了抓教學(xué)質(zhì)量，強調(diào)了學(xué)生的全面發(fā)展，強化了安全工作。督導(dǎo)評估檔案資料由過去的全紙質(zhì)資料改為電子文檔和部分紙質(zhì)資料相結(jié)合，學(xué)校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
    二、加強了對中小學(xué)、幼兒園的過程督導(dǎo)。在20xx年過程督導(dǎo)占學(xué)年綜合督導(dǎo)評估總分的30%，督導(dǎo)室加大了過程督導(dǎo)的力度，制定過程督導(dǎo)的有關(guān)表冊，深入到學(xué)校對各項工作進行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除當(dāng)面交換意見，限期整改外，校長還要在記載表上簽字，作為過程督導(dǎo)評分的依據(jù)。本期深入到學(xué)校的時間較多，中心校以上的中小學(xué)，基本上都去過，還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點校。了解學(xué)校的情況比較全面。
    三、結(jié)合過程督導(dǎo)對中小學(xué)開課情況進行了專項督導(dǎo)檢查。從檢查情況看，大部分學(xué)校執(zhí)行教學(xué)計劃較好，能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學(xué)校未開齊課程，一些學(xué)科未上足課時，存在統(tǒng)考學(xué)科擠占非統(tǒng)考學(xué)科課時的現(xiàn)象，小學(xué)比初中嚴(yán)重。
    四、根據(jù)《xx市教育局關(guān)于集中開展民辦學(xué)校清理整頓的通知》要求，督導(dǎo)室牽頭，會同相關(guān)部門，于5月22日至6月對轄區(qū)內(nèi)17所民辦校進行了清理整頓。按清理整頓要求，對存在問題嚴(yán)重的學(xué)校發(fā)了整改通知書，對完全不具備辦學(xué)條件，教學(xué)質(zhì)量極差，存在嚴(yán)重安全隱患的奧體學(xué)校，將其情況上報市教育局，建議該校停止辦學(xué)。對xx三峽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)校主校區(qū)在xx縣，在菜壩設(shè)有一個教學(xué)點，這個教學(xué)點無獨立辦學(xué)資質(zhì)，辦學(xué)條件差，管理又不規(guī)范，學(xué)生意見大，不具備獨立辦校條件，建議取消該教學(xué)點。
    結(jié)合對民辦學(xué)校的清理整頓，對英杰外國語學(xué)校、xx外國語學(xué)校、鳳凰外國語學(xué)校、曙光學(xué)校為優(yōu)秀民辦學(xué)校，英杰外國語學(xué)校、遠(yuǎn)大學(xué)校、五洲學(xué)校為合格民辦學(xué)校，奧體學(xué)校為不合格民辦學(xué)校。
    五、服從安排，積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項工作。參加了市督導(dǎo)室組織的為時3天的對區(qū)、縣教學(xué)設(shè)備設(shè)施使用的專項督導(dǎo)檢查；參加了市招辦組織的高考巡考工作；參加了區(qū)教育局組織的開學(xué)收費檢查工作和中考考場蹲點。各項工作均按要求，圓滿完成任務(wù)。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十一
    今年8月，我有幸進入天津鐵木易新公司工作，并且通過實踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務(wù)已經(jīng)基本完成。
    在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導(dǎo)，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。
    個人平臺：每日日程和每周日程、我的關(guān)注和新文章更新動態(tài)
    還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費用申報。
    對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關(guān)鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
    前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結(jié)上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導(dǎo)和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務(wù)——反光漆。
    剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。
    首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點、反光漆的施工以及其應(yīng)用的范圍。
    其次對反光漆的.推廣做出了詳細(xì)的推廣計劃。主要針對反光漆的關(guān)鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點擊進入，進而促成成交的結(jié)果。
    每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應(yīng)，覺得完成起來很困難。也因為之前沒有經(jīng)驗，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結(jié)、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計劃的任務(wù)。
    最后臨近計劃的結(jié)束，計劃的內(nèi)容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
    接下來的我開始了實習(xí)期的拓展任務(wù)了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務(wù)。
    這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
    那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結(jié)果都要落實到產(chǎn)品的出售上。這是考驗一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
    第一點：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
    第二點：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進行有效的溝通。
    第三點：判斷客戶是否能真的進行合作。
    對于一個沒有銷售經(jīng)驗的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。
    xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學(xué)變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復(fù)我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導(dǎo)我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
    經(jīng)過了這三個月的實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談?wù)摰臅r候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進行一個有效的溝通，最后我很高興能進入鐵木易新這個大家庭。
    當(dāng)然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉(zhuǎn)正的任務(wù)，我還沒有達到，認(rèn)識到了自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)正。
    做準(zhǔn)備。
    總結(jié)人：于春濤 時 間：2016.11.02
    時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持以本職工作為中心，腳踏實地不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我這3個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
    一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
    在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，達到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。
    二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
    1、個人客戶管理與服務(wù)
    自從我擔(dān)任個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ)；認(rèn)真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù)，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù)；特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
    在這3個月的個人客戶管理與服務(wù)中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)積累中不斷改進，推陳出新。
    2、個人成果
    在這3個月里，成功與北京京客隆商貿(mào)有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務(wù)，功能費4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務(wù)，與我公司簽約ims業(yè)務(wù)，功能費4000元/月，每年為公司增收5萬元。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十二
    xx年，市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路，為我們理清了發(fā)展思路，結(jié)合單位工作實際和自身擔(dān)負(fù)的職責(zé)，在工作中，緊緊圍繞一個中心，注重做好兩個加強，務(wù)求做到四個到位，八個提升，一個中心就是增加業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)年度奮斗目標(biāo)，以項目發(fā)展帶動業(yè)務(wù)增收，按照落實當(dāng)年項目建設(shè)、論證第二年的擬建項目、謀劃第三年度項目的發(fā)展方式推進工作，今年，落實了7項計量標(biāo)準(zhǔn)的購置，完成了項目申報，正待省局考核驗收，對明年的4項擬建計量標(biāo)準(zhǔn)完成了技術(shù)論證，謀劃了2012年的項目儲備。為使業(yè)務(wù)收入處于健康、可持續(xù)的增長方式。工作中注重做好兩個加強，一是加強內(nèi)部管理，二是加強市場拓展。
    在加強內(nèi)部管理工作過程中務(wù)求做到四個到位：一是責(zé)任到位，層層簽訂責(zé)任書，把目標(biāo)任務(wù)落實到每一個人，形成個個肩上有擔(dān)子，人人有壓力。二是措施到位，把目標(biāo)任務(wù)與獎懲掛鉤，真正做到獎勤罰懶。三是資源配置到位，保證開展檢測活動所需要的參考標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費、交通工具、技術(shù)規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位，安排由熟悉檢測校準(zhǔn)規(guī)范、具有對檢測結(jié)果做出正確判斷和評價能力的人員來擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，制定監(jiān)督計劃和監(jiān)督重點，并將監(jiān)督結(jié)果納入年度評審中。
    基層工作頭緒多，繁雜，在安排業(yè)務(wù)工作時我采取系統(tǒng)考慮，精心部署，例如在組織內(nèi)審工作時，把國家總局“關(guān)于開展對檢測機構(gòu)進行整頓的活動”內(nèi)容穿插進去，既提高了內(nèi)審的有效性，又為開展整頓活動找到了合適的載體，通過日常監(jiān)督與內(nèi)部審核相結(jié)合，尋找質(zhì)量控制的最佳切入點，為尋求質(zhì)量改進提供了客觀證據(jù)。
    在加強市場拓展方面，做到八個提升：
    一是提升服務(wù)理念，觀念不改，拓展市場是句空話，我們倡導(dǎo)用真服務(wù)去對待客戶，不能只為掙錢，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，充分利用一切機會，宣傳真服務(wù)的重要性，統(tǒng)一思想。
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    上企業(yè)，尤其是206家通過iso9000認(rèn)證的企業(yè)，對他們的要求進行了了解，掌握這些單位對檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的要求，逐步呈現(xiàn)如下趨勢(1)對提供檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量、能力、資格有嚴(yán)格的要求;(2)送檢的設(shè)備技術(shù)含量高;(3)對服務(wù)要求高，特別是要求檢測的速度要快;(4)最好能提供在線檢測服務(wù)。通過深度調(diào)研，撰寫的《醫(yī)用計量器具強檢難的調(diào)查分析》在xx質(zhì)檢和xx質(zhì)監(jiān)公開發(fā)表，得到關(guān)注。
    三是提升服務(wù)質(zhì)量，要求用大質(zhì)量的觀念看待質(zhì)量問題，我們的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書，我們的每一次與用戶接觸，接聽他們的電話、收費、聽取他們的抱怨，無不與我們的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)系在一起，只有全員參與才能整體提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
    四是提升宣傳水平，現(xiàn)階段，金融危機的陰影尚未離去，社會上對計量檢定收費也有不同的看法，盡管我們收費于法有據(jù)，但絕不能忽視社會上的不同反應(yīng)，我們的宣傳工作做好了，就會為正常開展工作營造良好氛圍，倡導(dǎo)大家利用一切方式宣傳我們，帶頭撰寫信息、工作簡報、開通博客，宣傳計量工作，7.1前夕，我制作的《xx質(zhì)檢之歌》mtv在博客中被數(shù)百次瀏覽，利用信息所的計算機平臺開通了介紹我所業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，方便了用戶，提升了我們的知名度。 五是提升與客戶的合作水平，通過與客戶簽訂一攬子服務(wù)協(xié)議(提供檢定，維修、咨詢服務(wù))，加深雙方的合作，大量的非強檢的計量設(shè)備受檢率提高，有效增加了業(yè)務(wù)收入，年初我們組織開展的用戶座談會，為加深雙方合作交流，提供了良好的機遇。
    六是提升計量標(biāo)準(zhǔn)的級別，由于經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一些企事業(yè)單位的儀器設(shè)備精度等級提高了，為了能滿足這一發(fā)展趨勢，我們的標(biāo)準(zhǔn)需要提升，現(xiàn)在，一等金屬量器計量標(biāo)準(zhǔn)完成了提升，二等水銀溫度計和二等活塞壓力計計量標(biāo)準(zhǔn)計劃提升，這都為更好的拓展市場提供了硬件支持。
    七是提升競爭力，敢于競爭，勇于競爭，我所電能表檢定項目，由于檢定人員良好的服務(wù)，不懈的努力，市場的占有率不斷提高，而供電部門的市場份額不斷下滑，供電部門極為惱火，有用戶反映xx電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過的電能表，我們立即啟動多方聯(lián)動機制，市局主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、稽查隊在xx電力局召開了現(xiàn)場會，批評了電力部門的錯誤做法，極大的鼓舞了我所職工的工作熱情，對業(yè)務(wù)工作起到了推動作用。
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    八是提升技術(shù)交流水平，今年，我們多次與省計量院和西安市計量院聯(lián)系，初步達成了進行實驗室間能力驗證的試行方案，搭建了與高水平實驗室之間交流檢測技術(shù)、管理經(jīng)驗的理想平臺。
    二、支部工作
    從細(xì)微處入手、從關(guān)心干部職工生活困難上入手，提高組織的凝聚力。今年9月，我所職工xx身患重病，支部了解其家庭困難的具體情況，及時提出為其捐款，獻愛心倡議后，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻了數(shù)萬元，支部安排專人經(jīng)常了解他的情況，他和他的家人對組織講，他是一個很普通的人，許多捐款的人至今都不認(rèn)識他，甚至連他的名字也不曾聽說過，沒有轟轟烈烈的事跡，沒想到大家能伸出援助之手，讓我們代他向市局領(lǐng)導(dǎo)及所有關(guān)心他的人表示感謝，xx康復(fù)狀況良好，請大家放心。
    對于工作在一線，埋頭苦干的同志，支部積極培養(yǎng)，幫助其提高對黨的認(rèn)識，列為積極分子，激發(fā)他們的工作積極性，對業(yè)務(wù)工作起到了促進，支部工作從大處著眼、從細(xì)處入手，密切了黨和群眾的關(guān)系，提高了黨在群眾中的威信，為業(yè)務(wù)工作的開展提供了組織保證。
    三、學(xué)習(xí)方面
    堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)一起抓，認(rèn)真組織，率先垂范，在思想作風(fēng)上過硬，在業(yè)務(wù)技能上嫻熟，組織完成了市局安排的壓力表比對工作，近年有10多篇技術(shù)論文在國家、省、市級刊物公開發(fā)表，在剛剛參加的省局舉辦的技術(shù)比武中，理論考試獲得滿分，實際操作名列前茅。
    四、廉潔自律方面
    模范執(zhí)行黨的紀(jì)律，從自身做起，帶頭執(zhí)行上級的規(guī)定、單位的制度，沒有不廉潔的事情。
    光陰荏苒，時光飛逝，xx年里，單位的事業(yè)得到了長足發(fā)展，個人的價值得到了充分體現(xiàn)，我對自己這一年的評價是：緊張、繁忙、充實、快樂!展望xx年，目標(biāo)已經(jīng)明確，我們將在局黨組提出的二年上水平奮斗目標(biāo)中奮力拼搏，不負(fù)使命!謝謝大家!
    2015年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
    一、思想認(rèn)識
    要做好本職工作，更好的'完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
    二、工作情況
    2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
    3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
    4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
    本中心質(zhì)量體系建立運行六個月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報管理評審：
    1.中心實驗室監(jiān)督情況
    中心實驗室質(zhì)量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
    2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
    自動化監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    羅華君在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當(dāng)事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
    3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
    機動車污染監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要
    求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
    4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
    現(xiàn)場監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    5. 辦公室監(jiān)督情況
    辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。
    質(zhì)量監(jiān)督員：
    2015年8月31日
    本中心質(zhì)量體系建立運行六個月以來，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對中心的重點項目進行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報管理評審：
    1.中心實驗室監(jiān)督情況
    中心實驗室質(zhì)量監(jiān)督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
    2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況
    監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。 羅華君在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場對異常數(shù)據(jù)進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測報告未說明數(shù)據(jù)未報出的原因，即令當(dāng)事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
    3. 機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況
    機動車污染監(jiān)測室質(zhì)量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
    4. 現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況
    情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    5. 辦公室監(jiān)督情況
    辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
    以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責(zé)。
    質(zhì)量監(jiān)督員：
    xx年x月x日
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十三
    xx月5日，縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學(xué)工作進行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進行總結(jié)。
    本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學(xué)科，比如檢查了二年級數(shù)學(xué)備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習(xí)。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學(xué)備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學(xué)科，不能出現(xiàn)漏備某個學(xué)科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學(xué)參考書的科目，尤其是科學(xué)、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
    音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學(xué)生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠(yuǎn)，要求教師必須按照考核項目，在上體育課時有目的的進行練習(xí)。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的'去讓學(xué)生進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學(xué)生的指導(dǎo)。
    教學(xué)檔案按照c級指標(biāo)去準(zhǔn)備檔案盒，因為指標(biāo)多，檢查的人就多。按照b級指標(biāo)準(zhǔn)備，檔案盒比較好準(zhǔn)備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而b級指標(biāo)涵蓋的c級指標(biāo)又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準(zhǔn)備好的材料反而找不到。
    教師評價要準(zhǔn)備教師量化評估積分表。學(xué)生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映學(xué)生成長進步的足跡。
    要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
    按照打印好的閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因為為了提高實效性，檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
    記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
    教干必須兼課并認(rèn)真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
    每個學(xué)科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設(shè)，要讓學(xué)生到實踐基地進行實踐鍛煉。
    總之，教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)多查的細(xì)，把本學(xué)期以來所有的教學(xué)方面都查到了。準(zhǔn)備時，必須要仔細(xì)。應(yīng)該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測，重教學(xué)的實際效果。檢查時，必須在實效性上下功夫，抓好教學(xué)過程的管理，才能起到實際效果。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十四
    我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
    在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。
    在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫
    在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)（cfp），這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
    后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步。總結(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。
    路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!
    時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
    一、工作總結(jié)
    一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
    （一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
    文秘?zé)峋€--資深的文秘專業(yè)網(wǎng) http:// 市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
    （三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的`工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
    茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
    二、存在的不足及今后努力方向。
    回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
    三、2015年工作計劃
    在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
    （一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
    （二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
    （三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
    （四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
    2015年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責(zé)不同、分工不同，但大家都能團結(jié)互助，共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，也為了2015年能更好地協(xié)助行長開展內(nèi)控合規(guī)工作，作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員，我將今年的工作總結(jié)如下：
    作為一名事中監(jiān)督員，我深深明白自己的主要工作職責(zé)是協(xié)助行長做好本機構(gòu)的內(nèi)控管理工作，履行內(nèi)控工作職責(zé)和落實案防制度，對前臺柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動態(tài)、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本機構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗黑錢監(jiān)測系統(tǒng)、集團操作風(fēng)險系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運營監(jiān)測系統(tǒng)、atm監(jiān)控系統(tǒng)、atm差錯系統(tǒng)、電子報表系統(tǒng)、tims柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號查詢監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對各項辦公設(shè)備、儀器設(shè)施進行維護，對故障設(shè)備及時聯(lián)系廠家維修，保證網(wǎng)點各項設(shè)備的正常運行。按時整理、裝訂網(wǎng)點的各項會計檔案。按時完成省行、東湖支行各個條線布置的各項內(nèi)控檢查和風(fēng)險排查，對上級行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場及非現(xiàn)場內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
    回顧2015年，面對繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認(rèn)真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個離開網(wǎng)點，對照行里下發(fā)的每日必查表，我是必須全部落實后才會離開網(wǎng)點。對領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作，都認(rèn)真對待按時完成。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，在支行組織的業(yè)務(wù)知識競賽中還獲得了第三名的好成績。在工作中同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，也會虛心的向其他同事請教。我是一名服務(wù)于一線的事中監(jiān)督員，我能深切認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任并牢記“內(nèi)控?zé)o小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，積極的態(tài)度對待工作。在運營條線考核方面，我盡心盡力努力做好每一項考核指標(biāo)，在柜員管理、國際匯款、集中授權(quán)、對賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號導(dǎo)入等方面，每月的考核均為滿分，多次在東湖支行運營條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中，成績亦良好，做得較好的方面有：監(jiān)控通報、機構(gòu)自查、檢查與問題整改、文優(yōu)服務(wù)、會計管理與合規(guī)和五個消滅。
    回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學(xué)習(xí)還不夠深入。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，我行系統(tǒng)不斷升級，新業(yè)務(wù)、新流程、新知識不斷出現(xiàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我感覺還是缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。其次在協(xié)助行長做好內(nèi)控管理方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進，對同事們在工作中的不佳表現(xiàn)，雖會及時提出，但缺乏力度。
    新的一年即將來臨，為了更好地協(xié)助行長開展2015年內(nèi)控管理工作，我將在以下幾個方面努力改進：首先提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，尤其是新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及實施細(xì)則更應(yīng)及時準(zhǔn)確地學(xué)會，只有這樣才能更好的指導(dǎo)柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識，做好行長的左膀右臂，協(xié)助行長做好員工行為分析，高度關(guān)注員工八小時內(nèi)外工作及生活情況，嚴(yán)格落實“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質(zhì)量和效率。相信在2015年我會以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十五
    優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
    自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機。
    在培訓(xùn)班期間，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。
    通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點體會：
    1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
    2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障。
    教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作;是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實施。
    教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的教學(xué)思想;可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo);健全教學(xué)管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認(rèn)識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
    教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
    校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的'督導(dǎo)、教學(xué)管理督導(dǎo)、教學(xué)活動督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、教學(xué)效果與績效督導(dǎo)五個基本內(nèi)容：
    (1)教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財、物等方面的督導(dǎo)。
    (2)教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)。
    (3)教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
    (4)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
    (5)教學(xué)效果與績效督導(dǎo)：包括同行評價、學(xué)生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)專項督導(dǎo)、教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)兩個方法：
    (1)教學(xué)專項督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導(dǎo)。
    (2)教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習(xí)基地觀察實驗實習(xí)組織實施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細(xì)致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
    (1)建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等進行全方位的督導(dǎo)。
    (3)完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐。
    兒童督導(dǎo)員工作總結(jié)篇十六
    本學(xué)期教育督導(dǎo)組的各位教師認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教育督導(dǎo)工作目標(biāo)。本學(xué)期教育督導(dǎo)組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學(xué)生的評教結(jié)果和教育督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認(rèn)為，本學(xué)期學(xué)院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學(xué)生來我院學(xué)習(xí)的重要保障；對本學(xué)期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導(dǎo)工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
    根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學(xué)院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
    二、本學(xué)期教育工作存在的問題。
    在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學(xué)期教育督導(dǎo)重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
    （一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，這種情況以留本為多。需要加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。
    （二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
    （三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
    （四）個別教師方言口音嚴(yán)重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學(xué)習(xí)。
    （五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
    根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學(xué)期教育督導(dǎo)工作的工作重點。
    （一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學(xué)科的建設(shè)。
    （二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
    （三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認(rèn)可。
    （四）學(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
    （五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
    （六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學(xué)年為一個周期，學(xué)院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定元/人。
    （七）教育督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。