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        生活中的禮儀教案(匯總18篇)

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            教案的編寫要遵循教學設(shè)計理論和教育教學原則,注重教學過程的科學性和藝術(shù)性。編寫教案時要注意教學過程的邏輯性和承接性,確保教學的連貫性。教案范文的分享是對教師工作的肯定和鼓勵,希望大家能夠積極參與。
            生活中的禮儀教案篇一
            工作制服不應(yīng)到處穿。
            工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個容易被忽視的細節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進出公共廁所。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
            禮儀扼要。
            雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
            夏天的時候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
            工作時間忌用搞笑彩鈴。
            手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
            禮儀扼要。
            外出隨身攜帶手機的'最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
            由于手機話費相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。
            用手示意別用指頭指。
            在工作中,人們常會忽略手勢禮儀,常常因一個小動作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用,顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個指頭進行指示,尤其是在相互介紹的場合,最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至會引起對方的反感。此外,一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
            禮儀扼要。
            在與人交談時,如果反復(fù)擺弄自己的手指,比如活動關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。
            在工作之中,若是將一只手或雙手抵放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
            生活中的禮儀教案篇二
            首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,“原諒我不能站起來,很高興見到你?!?BR>    迎向?qū)Ψ健H绻麅扇司嚯x較遠,那需要馬上迎向?qū)Ψ?,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
            神態(tài)。專注、認真、友好。
            眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬Γ菍τ谖鞣饺藖碚f,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
            微笑。微笑傳達出溫暖、率真,同時也傳達出你對對方的興趣。
            致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,“你好,史密斯先生?!?BR>    時間和方式。握手的恰當時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
            握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達出信心和權(quán)威。
            伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
            (1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。
            (2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
            (3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
            (4)賓主之間握手:客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
            (5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
            (6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
            與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認為失禮。以下情況是不禮貌的:
            (1)用左手與人握手。
            (2)伸臟手、病手與人握手。
            (3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
            (4)握手時目光左顧右盼。
            (5)戴墨鏡與人握手。
            (6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
            (7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
            (8)長久地握著異性的手不放。
            握手的方法。
            1、一定要用右手握手。
            2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
            3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
            4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
            5、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進行,切忌交叉握手。
            6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
            7、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的'手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。
            8、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
            9、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
            10、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
            生活中的禮儀教案篇三
            1、通過多種形式鼓勵幼兒幫助父母做力所能及的'事。
            2、鼓勵幼兒大膽表述自己的愿望。
            3、引導(dǎo)幼兒體驗父母的辛苦,增加彼此間的親情。
            學過的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動介紹的聯(lián)系單.
            你們看,圖上的小朋友在做什么?并請幼兒一起朗誦兒歌。
            2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設(shè)計:你們想當爸爸媽媽的小幫手嗎?我們能為爸爸媽媽做些什么呢?請幼兒根據(jù)自己的生活經(jīng)驗進行講述。
            1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式:照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進行展出,對拍攝的錄像可以在某段時間進行播放。
            生活中的禮儀教案篇四
            1、學習禮貌用語:“你好,再見”。并在老師的提醒下會正確使用。
            2、熟悉歌曲,初步培養(yǎng)幼兒節(jié)奏感,學習按節(jié)奏拍手,根據(jù)歌曲內(nèi)容進行簡單的歌表演。
            在活動室一角布置一個熊貓的家,并請一名老師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。
            1、教師通過講述故事《有禮貌的小白兔》,啟發(fā)幼兒學習故事中的“你好”,“再見”等禮貌用語,引起幼兒興趣。
            師:“剛才老師講的故事名字叫什么?”“你們?yōu)槭裁聪矚g小白兔呀!”“因為小白兔有禮貌,所以大家都喜歡它!”
            2、熟悉歌曲《禮貌歌》,并學會按節(jié)奏拍手,初步培養(yǎng)幼兒對音樂的感受能力。
            師:“老師把剛才的故事編成了一首歌曲,我們一起來聽聽看,請小朋友跟著音樂來拍手,”
            3、根據(jù)歌曲內(nèi)容配上簡單表演動作,讓幼兒熟悉歌詞內(nèi)容。
            唱“你好,你好親愛的朋友,我們一起,快樂無比”時,左右手握拳在胸前,大拇指相向,按節(jié)奏兩個大拇指互相點一點。
            唱“再見,再見,親愛的朋友,我們將再見”時,左右手握拳在胸前相對,兩個大拇指互相彎曲,作點頭狀。
            4、通過游戲,讓幼兒掌握“你好”“再見”禮貌用語的正確用法。
            師:“我們?nèi)バ茇埣易骺桶?!”“到了熊貓家我們怎么說?”“我們一起來表演《禮貌歌》給熊貓看吧!”“我們該回家了,跟熊貓說什么?”
            有一天,小白兔到熊貓家去作客,小白兔說:“你好”熊貓請小白兔吃蘿卜,小白兔說:“謝謝”于是,小白兔和熊貓在一起高高興興地搭積木,做游戲。小白兔要回家了,熊貓拉拉小白兔的手說:“我喜歡和你作朋友!”小白兔向小熊貓招招手說:“再見”就回家了!
            樂意學習語言,為幼兒創(chuàng)設(shè)情境或準備木偶雞、鴨若干,讓幼兒在游戲中練習說禮貌用語,體會有好朋友的樂趣。在日常活動中常和父母、老師、同伴互相問好,使幼兒在不知不覺中學會禮貌用語。
            生活中的禮儀教案篇五
            我們都知道我國自原始社會到封建社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面尊從祖上,在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已成為一種歷史的要求。
            二、儀尚適宜。
            中華民族素來注重通過適合的形式,表達人們內(nèi)心豐富的情感。遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件,多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收,要歡歌慶賀;遭到災(zāi)禍,要祈求神靈保佑。久而久之,就形成許多節(jié)慶及禮儀形式,如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等,幾乎每個節(jié)日,都有特定的禮俗。
            三、禮貌待人。
            任何一個文明社會,任何一個文明民族,人們總是十分注重文明禮貌。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗之淡,無論過去和現(xiàn)在,都給人以啟迪。
            四、容儀有整。
            一個人的儀表、儀態(tài),是其修養(yǎng)、文明程度的.表現(xiàn)。古人認為,舉止莊重,進退有禮,執(zhí)事謹敬,文質(zhì)彬彬,不僅能夠保持個人的尊嚴,還有助于進德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較,禽獸沒有了皮毛,就不能為禽獸;人失去儀禮,也就是不成為人了。
            生活中的禮儀教案篇六
            (1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
            (2)不給他人取綽號、說花名。
            (3)乘電梯時不擁堵在門口,進出電梯時不搶行。
            (4)坐椅子不要翹起來,這很重要,如果翹椅子,會讓人感覺你這人不夠嚴謹。
            (5)最后一個進門一定要記得隨手關(guān)門!去別人的宿舍,人進去了門卻沒關(guān),哪怕他們表面上不說什么,心里面也會給你扣分哦!
            (6)聽別人說話的時候,眼神不要游移,這樣顯得很沒禮貌,也會讓談話者覺得你根本沒有想與他交談的意思,印象大減。
            (7)洗了手不要隨意甩手,水如果甩到人家身上是很不禮貌的,還會把地板甩得一地濕。
            (8)吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音,對你來說是一種享受美食的樂趣,同桌吃飯的大家可不這么認為!
            (9)盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
            (10)別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
            整潔的外表。
            你可以不是滿身名牌,可以不是追逐時尚的弄潮兒,但你的著裝一定要整潔、大方,這是一種尊重他人也尊重自己的做法。濃妝艷抹的臉蛋、亂蓬蓬的頭發(fā)、過于濃烈的香水味、穿西裝時隱約露出的白襪子以及滿是皺褶的上衣、裙裝,這些看似不經(jīng)意的細節(jié),都有可能給別人留下邋遢的印象。
            著裝注意場合。
            個性的著裝是彰顯自我的一種表現(xiàn)。不過,有一些場合,穿著還是別太“個性”的好。比如,平時你可以打扮成嘻哈搖滾風,也可以追求恬淡的森女系列。不過,在工作場合,或者婚禮、宴會、聚餐等正式場合中,衣著得體是一種基本的禮貌。如果你的著裝過于隨意,不僅貶低了自己的身份,也是對在場所有人的不尊重。
            不要長時間盯著人看。
            和別人互相介紹認識的時候,要起立,微微彎腰主動握手并正視對方的眼睛,以表示尊重。但絕不要盯著對方超過6秒。不論對方的穿戴或長相多么吸引你,也千萬不要死死地盯著對方看個沒完,這會讓對方感到不舒服以及來自你的“敵意”。
            距離產(chǎn)生美。
            對待陌生人或是不太熟悉的人,只要空間允許,最好保持大于45厘米的距離。這是因為過近的距離會讓對方覺得有壓迫感,而且過近的距離可能會讓人感覺到身上的熱氣和氣味,會給對方帶來不愉悅的感覺。所以在公共場合,比如乘電梯、排隊、乘坐公交和地鐵、過馬路時,應(yīng)盡量與他人保持45厘米以上的距離。
            淡淡的微笑悅己悅?cè)恕?BR>    有人說“要相信微笑的力量”,哪怕你在電話這頭,只要微笑,對方也能感受得到。的確如此,微笑往往讓人覺得友善、平和、優(yōu)雅、禮貌,而別人還以你的微笑往往也會讓自己感受舒適。你可以沒有美若天仙、貌比潘安的臉蛋,也可以沒有讓人側(cè)目的身段,但微笑一定是你最美好的名片。即使你的心情糟透了,也別讓“負能量”到處亂竄。
            體毛必須修整。
            鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳?,不要用手拔,特別是當著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時,如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
            保持牙齒清潔。
            牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認為是交際中的障礙。在社交場合進餐后,切忌當著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時,嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時,更不應(yīng)嚼口香糖。
            化妝的基本原則。
            1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
            2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
            3.不要在他人面前化妝?;陫y是美的,但化妝的過程則實在不雅觀。
            4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
            5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
            發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
            打電話禮儀。
            1、選擇打電話的恰當時間。
            撥打電話應(yīng)選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節(jié)假日一般不宜打電話,更不宜打談公務(wù)的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。
            2、說話應(yīng)當簡明扼要。
            通話前應(yīng)當充分準備,通話時應(yīng)適當問候?qū)Ψ?,自報家名,按準備好的?nèi)容簡要說明,適可而止,寧短勿長。
            3、聲音適當,吐字清晰,語速均勻。
            聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當時的環(huán)境調(diào)整聲音的高低。說話時要準確清晰,語速均勻。
            生活中的禮儀教案篇七
            我國是禮儀之邦,在日常生活中注重禮儀,能夠表現(xiàn)出一個人的修養(yǎng),給人留下良好的印象。
            1.要善于說禮貌用語,開口找人幫忙時要用“請”,之后要表達謝意說“謝謝”,不小心犯了錯誤要趕快說“對不起”……不要小看這些字,能夠讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧呢。
            2.無論是學生或者上班族,在每一天第一次遇見老師或領(lǐng)導(dǎo),都應(yīng)當主動問好,同學或同事之間也要相互打招呼。
            3.電話說完后,無論是自己打出去的,或者是別人打進來的.,都要請對方先掛電話,以示禮貌。
            4.與人有約,或是被派往某處公干,一定要在約定的時間之前到達指定地點。如果是在上下班高峰時期,或是路途遙遠地方不好找,就更加要提前出門,不能因為遲到而給對方留下不守信的壞印象。
            5.在家吃飯也好,或是在飯店聚會,一定要等人都到齊都落座,長輩或主人發(fā)話之后,才能開始動筷子。如果你的座位剛好是上菜的地方,也不要因為近水樓臺而搶吃第一筷子,要把菜肴轉(zhuǎn)到其他人面前,請他們先動筷。一圈打回來之后,自己再開始吃。
            6.盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
            7.吃任何東西都不應(yīng)該發(fā)出聲音。吃面咬斷吃喝湯用小勺喝正式的場合盡量不要選擇吃排骨豬蹄之類的東西尤其女生埋頭大口啃東西的樣子真的太不禮貌了。
            8.在酒桌上與別人碰杯不管對方是誰自己的杯子一定要低于對方的以示尊敬如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)更要注意。
            9.被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。
            10.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點是四海皆準的:你如何對待別人,別人也會如何對待你。
            11.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達你的感謝。
            12.不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達你的感謝。
            13.女孩子坐椅子膝蓋必須靠緊兩腳平行只坐椅子的三分之一即可。不要雙腿張開!正式場合不要翹二郎腿!
            14.坐別人私家車順路帶你時如果只有你和車主兩人切記要坐在副駕駛。若你做后排就變成車主是你專職司機了。如果是三人以上前排副駕駛一定要優(yōu)先讓給車主的妻子或女友。車主若是女性同理你可以感受下。
            生活中的禮儀教案篇八
            商務(wù)禮儀用于商務(wù)場,涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。下面是本站小編搜集整理的生活中的商務(wù)禮儀,希望對你有幫助。
            保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
            態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
            服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是。
            一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
            問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的。
            問候語。
            和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
            在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
            生活中的禮儀教案篇九
            生活中社交無處不在,那么你們知道生活中的社交禮儀是怎樣的嗎?下面是本站小編為大家整理的生活中的社交禮儀,希望能夠幫到大家哦!
            (1)基本動作—走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
            (2)禮貌用語—您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關(guān)系;請等。
            (3)個人禮儀—擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
            (4)基本交往—打招呼、
            自我介紹。
            介紹他人接打電話問路如何插入/打斷他人談話撿起物品有借有還學會原諒學會信任學會講信用禮貌拒絕不隨便拿別人的東西尊重他人的民族信仰等)。
            家庭禮儀。
            (1)尊敬長輩—稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導(dǎo)、體貼照顧長輩、及時回應(yīng)長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
            (2)行為習慣—和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
            (3)客人來訪—見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
            (4)拜訪作客—會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
            幼兒園禮儀。
            (1)入園離園禮儀—主動和老師、幼兒、家長問好·說再見。
            (2)盥洗室禮儀—知道有序排隊、能夠物歸原處、能夠節(jié)約用水、不在衛(wèi)生間內(nèi)打鬧、遵守衛(wèi)生間的禮儀等。
            (3)教學活動禮儀—學會傾聽、有事舉手、勇于認錯、尊敬老師、有事情主動找老師溝通等。
            (4)戶外活動禮儀—知道有序排隊、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問題先出列、誰最后,誰關(guān)門、集合解散聽口令、游戲時要謙讓、玩過的玩具送回原處等。
            (5)室內(nèi)活動禮儀—尊重小伙伴、愛護班級物品、拿取班級物品要輕拿輕放、主動積極交朋友、要學會寬容等。
            (6)進餐禮儀—飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時不說話、不浪費糧食、吃東西沒有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。
            (7)午睡禮儀—午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。
            公共場所禮儀。
            (1)行走—不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側(cè)通行,不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
            (2)等候—在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。
            (3)乘車—先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。
            (4)乘電梯—乘坐升降式電梯:不扒門,不劃門,不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出;乘坐滾式電梯:靠右側(cè)、不推擠、不上下跳等。
            (5)游泳館—不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便等。
            (6)圖書館—輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。
            (7)商場—不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
            (8)公園—維持環(huán)境衛(wèi)生、不折花、不踐踏草坪。
            (9)在影劇院內(nèi)—保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。
            (10)在動物園里—按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。
            (11)在博物館里—保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等。
            交代事情。
            1、交代工作卻不破壞對方情緒!
            ———“能不能抽空過來一下……”
            2、托付他人重任時!
            ———“有件事要拜托給你才行……”
            3、附加評價時,呼應(yīng)對方的一句話!
            ———“原來如此,這樣啊!”
            表揚。
            4、被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢?
            ———“你的領(lǐng)帶也相當不錯嘛!”
            5、想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑!
            ———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到。”
            6、檢驗好感度的法則!
            ———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
            詢問。
            7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠!
            ———“我的嘴,其實很笨……”
            8、直截了當詢問想要得到的信息!
            ———“請直說能給我便宜多少?”
            9、意見產(chǎn)生分歧,學會這樣反駁!
            ———“我很理解你這樣的想法,只是……”
            激將法。
            10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
            ———“與我這一方的認知存在著差距……”
            11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
            ———“我明白了,但是……”
            12、想要發(fā)言時的完美切入法!
            ———“話又說回來了……”
            鸚鵡學舌。
            13、“鸚鵡學舌”法,逼近對方的真實想法!
            ———“這個很困難啊?!薄笆呛芾щy嗎?”
            14、換位思考,直逼對方的心里話!
            ———“如果給你調(diào)動工作的話,將會……”
            15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
            ———“接下來要說些什么呢……”
            發(fā)問。
            16、這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”
            ———“你也應(yīng)該覺得××是比較好的,是吧?”
            17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個回馬槍!
            ———“百忙之中打擾,真是過意不去……”
            18、若有事拜托別人,先從贊譽開始!
            ———“您好像對園藝很是了解……”
            對比。
            19、在“對比效果”的假想里中計!
            ———“這個比想象的要便宜啊!”
            20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
            ———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
            21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
            ———“真巧了,咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
            推敲。
            22、“推敲意向型”請求,讓對方無法拒絕!
            ———“你可不可以幫我做××啊?”
            23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
            ———“完成這項工作,非你莫屬……”
            24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
            ———“你真是給我留了個作業(yè)……”
            回答。
            25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
            ———“總之要先考慮考慮……”
            26、自我表現(xiàn)欲望強烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
            ———“只有在這里我才跟你說……。
            生活中的禮儀教案篇十
            在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。
            (1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。
            (2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
            (3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米—2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
            (4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準。
            (5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
            (6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準。
            (7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
            西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標之后才可以穿著。
            西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
            西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。
            站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三??鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜,兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個扣,單??鄣囊欢ㄒ岛谩?BR>    5.正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
            在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
            (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應(yīng)全部系上。
            (2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。
            (3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項:襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。
            (4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
            著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
            內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時,不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
            穿裙服時著絲襪,能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪口不能露在裙子外面。
            生活中的禮儀教案篇十一
            穿著要應(yīng)時,不同的時間你的穿著要有所差別。而這里的“應(yīng)時”包含了三層含義:
            (1)要適應(yīng)每天白天和晚上的變化。在日間,商務(wù)人員通常都是出席一些嚴肅且重要的場合,應(yīng)當合身、嚴謹。例如談判或會議,如果以蓬頭垢面、破衣爛衫的形象出現(xiàn)在他人面前,就很難讓人相信他極其他背后企業(yè)的經(jīng)濟實力。而晚上通常是參加宴會或者是一般交往等,出席正式的商務(wù)晚宴,女士既沒有化妝也沒有選擇合適的晚禮服,而是以簡單的工作裝出席,會給人留下隨隨便便、不懂規(guī)矩的印象;如果是一般人際往來,嚴肅著裝則會與他人產(chǎn)生距離感,交際形成隔離帶。
            (2)適應(yīng)每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季氣候、溫度、濕度均有差異,著裝自然也會有所區(qū)分,夏天衣著通氣、吸汗、涼爽,冬天保暖、御寒是最符合一般人的穿衣法則。近幾年一些娛樂明星為了“美麗”和吸引他人在冬天光大腿,在夏天穿毛衣已經(jīng)司空見慣,但并不適合效仿。商務(wù)人員形象設(shè)計涉及妝容、服飾、神態(tài)、舉止等諸多方面,每一方面都有具體的規(guī)范和做法,如果一味追求“引人注目”則有可能成為商務(wù)場合中的“不協(xié)調(diào)”,顯得不夠得體。
            (3)符合時代的差異?!俺绷鳌笔欠癫贿m合商務(wù)人士?答案當然是否定的。往往越加杰出的商界人士越能從其身上感受到時代感?!抖爬氂洝分?,杜拉拉一直緊跟時代,她的著裝始終走在時尚前沿,但“潮”并不影響她給人以專業(yè)、大方的形象,并且獲得他人的高度認同與贊美。符合時代、符合時尚、符合潮流的前提在于著裝和飾品適合自身的氣質(zhì),時尚但不浮夸,標新卻絕不立異。
            生活中的禮儀教案篇十二
            穿著要因地制宜,在不同的地點、不同的處境中著裝的款式理當有所不同,以不變應(yīng)萬變絕不是明智之舉。商務(wù)禮儀是基于業(yè)務(wù)關(guān)系按照行業(yè)劃分的,不同行業(yè)人士會出席的工作或非場合都有所差異,商務(wù)人員的形象設(shè)計既要遵循適應(yīng)原則,又要體現(xiàn)多元化。
            (1)適應(yīng)工作地點。在工作中的穿著不僅要和本人的工作崗位相適應(yīng),還要和其的身份相適應(yīng)。工作崗位上區(qū)分,例如企業(yè)服務(wù)人員和銷售人員兩種工作崗位有其不同地點特點,其商務(wù)人員的形象往往能從其穿著中可以區(qū)分;而職位身份上,如酒店中迎賓、服務(wù)員、前臺、大堂經(jīng)理等,不同崗位級別的形象設(shè)計也會有不同,可以讓賓客在第一時間知道自己應(yīng)該在什么情況下尋求誰的幫助。
            (2)遵循差旅地點習俗。商務(wù)人士應(yīng)該依據(jù)不同商務(wù)場合的著裝規(guī)范而有所變化,出差前如果對當?shù)亟傻葲]有了解,就可能會惹出麻煩。例如在著裝保守的國家或地區(qū),如果商務(wù)女性像平日一樣穿著短裙就可能會引發(fā)當?shù)厝说姆锤信c驅(qū)逐。
            生活中的禮儀教案篇十三
            職場禮儀的根本點十分簡單,簡單概括,有如下幾點:
            1、引見禮儀。
            首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信畬Φ?。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導(dǎo)準繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被無視了。
            停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見您認識簡·史密斯?!奔偃缒阍谕V挂姇r遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與停止補償性的`引見相比,不停止引見是更大的失禮。
            握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見時發(fā)作誤解,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是對等的。
            電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當?shù)耐瑫r,也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會糜費他人的紙張,占用他人的線路。
            即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時,就是你最能表現(xiàn)道德的時分,是你最能表現(xiàn)境地的時分。
            電梯固然很小,但是在里面的學問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
            1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達感受,搞的電梯成了廣告牌。
            2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入,可主動訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用應(yīng)酬;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進的方向。
            總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
            7、商務(wù)餐禮儀。
            身為白領(lǐng)階級,一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規(guī)則,因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學問,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
            8、面試禮儀。
            職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
            這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯細長,也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
            總之,職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個稱心的位置。
            生活中的禮儀教案篇十四
            中華民族是禮儀之邦,所以在我們的日常生活中就少不了禮儀。下面是為大家準備的日常生活中的禮儀,希望可以幫助大家!
            (1)基本動作-走、坐、站立、門的開關(guān)、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
            (2)禮貌用語-您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關(guān)系;請等。
            (3)個人禮儀-擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
            (4)基本交往-打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學會原諒、學會信任、學會講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等)。
            (1)尊敬長輩-稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導(dǎo)、體貼照顧長輩、及時回應(yīng)長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
            (2)行為習慣-和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
            (3)客人來訪-見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
            (4)拜訪作客-會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
            公共場所禮儀。
            (1)行走-不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側(cè)通行,不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
            (2)等候-在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。
            (3)乘車-先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。
            (4)乘電梯-乘坐升降式電梯:不扒門,不劃門,不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出;乘坐滾式電梯:靠右側(cè)、不推擠、不上下跳等。
            (5)游泳館-不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便等。
            (6)圖書館-輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。
            (7)商場-不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
            (8)公園-維持環(huán)境衛(wèi)生、不折花、不踐踏草坪。
            (9)在影劇院內(nèi)-保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。
            (10)在動物園里-按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。
            (11)在博物館里-保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等。
            (1)節(jié)日的問候-主動和他人打招呼、給長輩提前打電話送祝福等。
            (2)節(jié)日慶典演出禮儀-積極參與演出、按順序上場等。
            (3)自助餐禮儀-有序的排隊取餐、吃多少取多少、不浪費糧食、不私藏糧食等。
            (4)參加婚禮禮儀-有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。
            (5)參加生日宴會禮儀-要主動送上生日祝福、要給過生日的小朋友送禮物等。
            1、什么是禮儀?
            答:禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
            2、什么是禮貌?
            答:禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
            3、什么是禮節(jié)?
            答:禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
            4、什么是儀表?
            答:儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
            5、什么是儀式?
            答:儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
            6、禮儀的六個基本特征是什么?
            答:共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
            7、禮儀的四個原則是什么?答:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
            8、禮儀的四個功能是什么?
            答:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。
            9、為什么說我國是“文明古國,禮儀之邦”?
            答:我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮益范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。
            10、為什么要講究禮儀?
            答:講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
            11、禮儀對社會的作用是什么?
            答:對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì)。
            12、禮儀對個人的作用是什么?
            答:對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
            13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么?
            答:(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng);(2)要有正義感和原則性;(3)要關(guān)心他人,尊重他人,肋人為樂。
            14、怎樣陶冶自我情操?
            答:(1)加強科學文化的學習,使自己成為一個知識淵博的人;(2)性格樂觀、開朗、大方;(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
            15、交友的原則是什么?
            答:誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
            16、什么是化妝?
            答:化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的。
            17、儀表禮儀應(yīng)注重什么?
            答:應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào),注重色彩的搭配,注重場合。
            18、佩戴飾物要注意什么原則?
            答:無論佩戴的是何種飾物,都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
            19、佩戴戒指在不同的手指代表的意義是什么?
            答:一般來說,戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結(jié)婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。
            20、選擇項鏈主要考慮哪些方面?
            答:項鏈的選擇,價格并不重要,個管是什么樣的款式,與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
            接下來在我的觀察和了解中,我得知的確會有一些人,連小學生都不如,也難怪師兄師姐如此苦口婆心了。
            很多時候,一些看似基本的禮貌、禮儀問題,往往被人忽略了。
            也許他們從來就不知道這是基本的禮貌,又或者他們自認為高人一等,也就不需要這種基本的禮貌。
            中國被世人稱為是文明古國、禮儀之邦,但毋庸諱言,由于種.種原因,多年以來我們這個禮儀之邦的形象受到了影響,大有重視和重塑的必要。
            禮節(jié)這件事情在人群中是絕不能少的,就是極野蠻的民族也有他們的一套禮節(jié)。人與人交流感情,事與事維持秩序,國與國保持常態(tài),均有禮節(jié)從中發(fā)揮著重要的作用。
            在時下,有不少人不察實際,對禮節(jié)存了輕視的心理。自己不去做,也不肯去教導(dǎo)孩子們做。實在是貽害無窮、令人痛心。當知,禮節(jié)做好了,不僅關(guān)系個人形象,而且關(guān)系家庭形象乃至民族形象;不僅可以減少人際摩擦,融洽人際關(guān)系,還可以促進事業(yè)成功,不可不慎。
            重塑禮儀之邦的形象,需要從家庭做起,從娃娃抓起,從每一個人的一言一行抓起。因為不僅僅孩童、青年應(yīng)該學,就是一些中年人、老年人在這方面也是應(yīng)該補課的,也是應(yīng)該習學的。
            那么要守禮儀,首先要知禮儀、懂禮儀,這就應(yīng)該多一些人做普及禮儀知識方面的工作。
            白族熱情好客,先客后主是白族待客的禮節(jié)。家中來了客人,以酒、茶相待。著名的“三道茶”就是白族的待客禮。但白族人倒茶一般只倒半杯,倒酒則需滿杯,他們認為“酒滿敬人,茶滿欺人”。受到白族人熱情的款待,應(yīng)說聲“挪衛(wèi)你(謝謝)”來表示你的謝意和感激之情。
            尊敬長輩是白族的傳統(tǒng)美德。見到老人要主動打招呼、問候、讓道、讓座、端茶、遞煙。起床后的第一杯早茶要先敬給老人。吃飯時要讓老人坐上席,由老人先動筷子。在老人面前不說臟話,不準蹺二郎腿。一些山區(qū)的白族,家庭成員各有比較固定的座位,一般男性長輩坐左上方,女性長輩坐右上方,客人和晚輩坐下方和上方。白族人家的火塘是個神圣的地方,忌諱向火塘內(nèi)吐口水,禁止從火塘上跨過。白族人家的門檻也忌諱坐人。男人所用的工具,忌婦女從上面跨過。家庭內(nèi)忌諱戴著孝帕的人進入,認為這樣會給家庭帶不潔。
            生活中的禮儀教案篇十五
            (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。
            (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
            (3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
            (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
            2.體態(tài)有哪些基本要求?
            (1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
            (2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。
            (3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。
            不可在公共場所席地而坐。
            單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。
            3.著裝的基本要求有哪些?
            (1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
            (2)搭配協(xié)調(diào)??钍健⑸?、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。
            (3)體現(xiàn)個性。與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。
            (4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風格也應(yīng)有所不同。
            (5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
            不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
            脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。
            佩戴飾物要尊重當?shù)匚幕土曀住?BR>    生活中的禮儀教案篇十六
            現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。接下來本站小編帶你了解一下生活中的社交禮儀。
            在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
            真誠尊重的原則。
            蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?!笨梢娫谂c人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
            真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
            當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū),一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。
            故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。
            有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
            平等適度的原則。
            在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
            適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
            自信自律原則。
            自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
            自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
            信用寬容的原則。
            信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
            寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?!?BR>    寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
            慣例。
            俗話說:“禮輕情義重”。在必要時候送一些禮物給對方,是公關(guān)活動的一項內(nèi)容。
            饋贈要注意時間,要把握好時間和機會,最好能在傳統(tǒng)的饋贈時間。傳統(tǒng)的饋贈時間有以下幾個:
            第一,傳統(tǒng)的節(jié)日或重大紀念日。我國的傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、元旦等。重大的紀念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。
            第二,廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方,能表達自己的一份祝福。
            第三,老人的誕辰或孩子的生日。
            第四,一些富有意義的活動。如:職工大會、聯(lián)歡會、表彰會等。
            饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據(jù)具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等,給老人可送些壽糕或保健用品等;給病人可以送些食品、花束等;廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等;逢新年、圣誕節(jié),可送年歷、煙、酒、糖、茶等;而到外地出差或從外地歸來,則可適時地送些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn),如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海產(chǎn)品等。
            饋贈時要注意方式,饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應(yīng)當面贈送,但像祝賀節(jié)日、贈送年禮等,可派人送上門或郵寄。
            當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚,與此相聯(lián)系,在國際上也形成了公認的花語,即各種花所代表的含義。如:玫瑰代表愛情,紫羅蘭表示誠實、樸素,白菊代表真實,白桑表示智慧,松柏表示堅強偉大,竹子表示虛心正直,橄欖表示和平,百合花表示高潔,康乃馨象征母親,牡丹花象征富貴,菟絲花表示戰(zhàn)勝困難,萬年青表示友情長存等等。
            所以,送花時可根據(jù)具體情況送不同的花束。如探望病人時,多用紅罌粟和野百合花組成花束,表示祝他早日康復(fù);勉勵別人時,常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束,表示愿君成功;送別親友時,常用松枝、胭脂花組成花束,表示友情長存。
            在現(xiàn)代商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟中,商務(wù)往來是司空見慣的事情,所以,我們每一個人都應(yīng)該了解和學習一些商務(wù)往來中的禮儀知識。但是,商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富,涉及的范圍也十分寬廣,商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的,并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此,我們不可能把所有的東西都一一講到,這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
            第一,在初次商務(wù)活動中,必須深入了解對方。這里所說的商務(wù)往來,不是指一般的商業(yè)零售活動,而是指商務(wù)活動中的批發(fā)商與銷售商、商場、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動。
            了解對方的方式很多,如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式,掌握對方目前的經(jīng)營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展規(guī)則等。對商家來說,還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認為,商務(wù)活動就是一手交錢一手交貨,沒有什么禮儀可講。這種認識是浮淺的,是因為對禮儀缺乏認識。
            事實上,大宗的商務(wù)活動,錢與貨的易位不是同時進行的,中間還有一個很大的時間差,即使是錢與貨的易位同時進行,商品買賣實質(zhì)上是人們行為的交換,是當事人的行為交換,是勞動的交換,所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來,這樣就必須做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,這本質(zhì)上就是禮儀的要求。
            第二,商務(wù)洽談中,必須按章辦事,千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識,鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的,就有求必應(yīng),滿口承諾,不好意思拒絕,也不好意思提出一些條件,更不好意思提出簽訂合約之類的事情。
            這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實質(zhì)內(nèi)容,必須從商業(yè)活動的實際出發(fā),該怎么辦,就怎么辦,不能遷就,不能簡單從事,更不能圖省事而簡化手續(xù)。洽談之前要做好準備,有關(guān)的資料要預(yù)備齊全,在一些關(guān)鍵問題上,必須反復(fù)思考成熟,細節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動中,不要崇洋媚外,也不能輕信漂亮的言詞,一切以事實為根據(jù)按規(guī)律進行。
            第三,商務(wù)進行過程中,必須按約辦事,信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件,必須更改合約時,要事前與對方協(xié)商,取得對方的同意,最好要有書面材料或文字為據(jù)。
            信譽是商務(wù)活動的核心,也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點。無信譽的商務(wù)活動只能是一槌子買賣,而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高于一切的觀念,寧可賠本,也要堅守信譽,只要信譽在,這次虧了本,下次就有可能賺回來,或許還會賺得更多。如果失去了信譽,在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以,商務(wù)活動中的信譽比賺錢更重要。
            第四,商務(wù)活動中必須嚴格遵守時間。進行商務(wù)談判時,按照事前約定的時間,必須準時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事,千萬不能馬虎。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,有很多這樣的事例,就是由于耽誤了幾分鐘時間,一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進行過程中,時間觀念必須恪守不移,什么時間發(fā)貨,什么時間付款,必須按照。
            合同。
            規(guī)定嚴格遵守,不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特殊情況,貨或款要拖延幾天,就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。
            第五,文明經(jīng)商是商務(wù)活動中的又一個重要問題。當然,文明經(jīng)商有廣義和狹義之分,廣義包括的內(nèi)容很寬,這里主要指狹義而言,即舉止文雅,行為文明,語言得體。
            前幾年報端曾經(jīng)披露過這樣一條消息,說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長與外商洽談一筆生意,本來生意已經(jīng)基本上談妥了,但是,由于這位廠長在不經(jīng)意的情況下,當著外商的面隨便吐了一口痰,外商立即要求終止談判,好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰,隨地丟棄廢物的習慣很不好,有損于我們中華民族的形象,應(yīng)該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。
            隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,市場經(jīng)濟的信息量猛增,競爭也越來越激烈,人們的生活節(jié)奏加快,電話已經(jīng)進入千家萬戶。充分利用這個現(xiàn)代化的通訊設(shè)備,對發(fā)展經(jīng)濟,提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處,所以應(yīng)該人人學會熟練地使用電話,有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯(lián)系,這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規(guī)矩。
            第一,給某人打電話時,要事前做好準備,想好要說的事情。比如要談一筆生意,從何處說起,用什么方式交談,說到什么程度,還要估計對方的情況,考慮好應(yīng)變的方法等,這樣才能用盡可能短的時間達到預(yù)期目的,而不浪費對方的時間。
            第二,在電話里說話和平時說話沒有什么不同,就一般的電話設(shè)施來說,雖然打電話雙方只能聽到聲音,而看不見形象,但是雙方都能感覺得到,所以,打電話時,也要面帶笑容,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說“您好”,緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話,就要說明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,或者廠長、經(jīng)理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內(nèi)容確認一下,或者必要時錄下音來,然后再結(jié)束通話。
            第三,持電話時要輕,一般情況下要等對方先放下電話機后,你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士通話后,一定要等他們掛斷電話后,你再輕輕放下話筒。
            第四,接電話時,要用溫柔的語調(diào)先說“您好”,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什么重要事情,要不要傳達或留一字條等。
            第五,一般情況下,電話鈴響三遍后立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時,就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中,有緊急事情插入時,要向?qū)Ψ秸f:“對不起!稍等”,然后可以用手按住話筒,以免傳到對方。
            電話不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。有些人打電話時,出現(xiàn)聽不清楚或者有雜音時,就用手使勁拍打電話機,這個做法和習慣不好,如果電話機有毛病時,可以立即修理,等故障排除以后再打。通話結(jié)束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。
            生活中的禮儀教案篇十七
            在我們的生活當中,哪怕只是平平淡淡的過也要注重自己,注重自己的禮儀,那么,下面是本站為大家準備的淺談生活中的禮儀,希望可以幫助大家!
            (1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
            (2)不給他人取綽號、說花名。
            (3)乘電梯時不擁堵在門口,進出電梯時不搶行。
            (4)坐椅子不要翹起來,這很重要,如果翹椅子,會讓人感覺你這人不夠嚴謹。
            (5)最后一個進門一定要記得隨手關(guān)門!去別人的宿舍,人進去了門卻沒關(guān),哪怕他們表面上不說什么,心里面也會給你扣分哦!
            (6)聽別人說話的時候,眼神不要游移,這樣顯得很沒禮貌,也會讓談話者覺得你根本沒有想與他交談的意思,印象大減。
            (7)洗了手不要隨意甩手,水如果甩到人家身上是很不禮貌的,還會把地板甩得一地濕。
            (8)吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音,對你來說是一種享受美食的樂趣,同桌吃飯的大家可不這么認為!
            (9)盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
            (10)別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
            整潔的外表。
            你可以不是滿身名牌,可以不是追逐時尚的弄潮兒,但你的著裝一定要整潔、大方,這是一種尊重他人也尊重自己的做法。濃妝艷抹的臉蛋、亂蓬蓬的頭發(fā)、過于濃烈的香水味、穿西裝時隱約露出的白襪子以及滿是皺褶的上衣、裙裝,這些看似不經(jīng)意的細節(jié),都有可能給別人留下邋遢的印象。
            著裝注意場合。
            個性的著裝是彰顯自我的一種表現(xiàn)。不過,有一些場合,穿著還是別太“個性”的好。比如,平時你可以打扮成嘻哈搖滾風,也可以追求恬淡的森女系列。不過,在工作場合,或者婚禮、宴會、聚餐等正式場合中,衣著得體是一種基本的禮貌。如果你的著裝過于隨意,不僅貶低了自己的身份,也是對在場所有人的不尊重。
            不要長時間盯著人看。
            和別人互相介紹認識的時候,要起立,微微彎腰主動握手并正視對方的眼睛,以表示尊重。但絕不要盯著對方超過6秒。不論對方的穿戴或長相多么吸引你,也千萬不要死死地盯著對方看個沒完,這會讓對方感到不舒服以及來自你的“敵意”。
            距離產(chǎn)生美。
            對待陌生人或是不太熟悉的人,只要空間允許,最好保持大于45厘米的距離。這是因為過近的距離會讓對方覺得有壓迫感,而且過近的距離可能會讓人感覺到身上的熱氣和氣味,會給對方帶來不愉悅的感覺。所以在公共場合,比如乘電梯、排隊、乘坐公交和地鐵、過馬路時,應(yīng)盡量與他人保持45厘米以上的距離。
            淡淡的微笑悅己悅?cè)恕?BR>    有人說“要相信微笑的力量”,哪怕你在電話這頭,只要微笑,對方也能感受得到。的確如此,微笑往往讓人覺得友善、平和、優(yōu)雅、禮貌,而別人還以你的微笑往往也會讓自己感受舒適。你可以沒有美若天仙、貌比潘安的臉蛋,也可以沒有讓人側(cè)目的身段,但微笑一定是你最美好的名片。即使你的心情糟透了,也別讓“負能量”到處亂竄。
            體毛必須修整。
            鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳蹋灰檬职?,特別是當著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時,如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
            保持牙齒清潔。
            牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認為是交際中的障礙。在社交場合進餐后,切忌當著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時,嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時,更不應(yīng)嚼口香糖。
            化妝的基本原則。
            1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。
            2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
            3.不要在他人面前化妝?;陫y是美的,但化妝的過程則實在不雅觀。
            4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
            5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
            發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
            1、選擇打電話的恰當時間。
            撥打電話應(yīng)選擇對方方便的時間,休息和用餐時間、節(jié)假日一般不宜打電話,更不宜打談公務(wù)的電話;用餐時間前半個小時,如果你不請人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時差。
            2、說話應(yīng)當簡明扼要。
            通話前應(yīng)當充分準備,通話時應(yīng)適當問候?qū)Ψ?,自報家名,按準備好的?nèi)容簡要說明,適可而止,寧短勿長。
            3、聲音適當,吐字清晰,語速均勻。
            聲音太高則震耳,聲音太低則對方難以聽清,要是當時的環(huán)境調(diào)整聲音的高低。說話時要準確清晰,語速均勻。
            生活中的禮儀教案篇十八
            文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)你的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標是教會你學會與他人相處,學會做文明人。課件,社交禮儀教育更能直接的教會你如何與人相處,如何做文明人。
            社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育,讓你你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。由此可見,社交禮儀的根本目標是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,是人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。
            在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中,一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他所代表的`企業(yè)的可信程度,進而影響與其交往的程度。由此可見,在商務(wù)活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易的成功。
            在市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代的企業(yè)都十分重視塑造企業(yè)的良好形象,企業(yè)形象的載體除了企業(yè)的有形資產(chǎn)外,還有一個中的方面就是企業(yè)員工的素質(zhì)。每個員工都代表著企業(yè)的形象。商務(wù)人員在相互接觸中往往通過對方的儀容儀表儀態(tài)來判斷企業(yè)的可靠程度。通過對對方來分析他所代表的企業(yè)的可靠程度,影響這與其交往的程度。由此可見在商務(wù)談判中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,增進交易成功的保證系數(shù)。