通過總結(jié)，我們可以更好地認識到自己的成就和不足。在寫總結(jié)之前，可以先列舉出需要總結(jié)的關鍵點和重要收獲。接下來是一些總結(jié)的實例和范文，供大家參考和學習。
保潔工作上半年總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過去，半年多來在領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我服從工作安排，認真負責地完成了領導布置的各項任務。
在過去的半年里，我的工作職責主要負責-1f辦公室區(qū)域的日常保潔，每天清晨7:30之前準時到達我的工作地點，廈門灣1號，開始我一天新的工作，打掃衛(wèi)生間、吸塵、打掃車道，然后逐一清理每間辦公室，洗茶杯，抹塵，澆花，擦洗葉子…雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎，不走過場，堅持認真負責的態(tài)度來對待每一天的勞動，雖然我的工作看起來很簡單，每年，每月，每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好，也絕非一件容易的事，因為我的心中只有一個目的，為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
其次，持之以恒，干一行愛一行，雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力能換來公司領導和員工對我的尊敬，我也很欣慰，保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，更不怕苦，盡量讓它每天都保持潔凈，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓大家在一個干凈的環(huán)境里愉快地工作。
再者，與同事團結(jié)協(xié)作，配合默契，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，一心只希望把所有的工作，圓滿完成。
回顧20__年，雖然自己覺得做的不錯，但離領導的要求還有一定的距離，仍然存在一些不足，個別工作做的還不夠好，比如，墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底，這有待于在今后的工作中加以改進，在__年我將更加認真履行自己的工作職責，爭取做出更出色的成就，我永遠熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作上半年總結(jié)篇二
本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業(yè)，擔任xx項目保潔主管職務，在20xx年x月x日因工作需要，調(diào)回xx二期擔任保潔主管職務，同年x月，接受靈導安排，全體管理xx二期保潔和綠化工作，在接進兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努厲學習制度和有關的物業(yè)管理知識，對現(xiàn)在的基本狀態(tài)和組織結(jié)構，以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全體的了解與認識，對xx房產(chǎn)未來的發(fā)展和前璟充滿信心。
在平常的工作中，我秉承著xx物業(yè)"因為您的需要而存在，因為您的滿義而精彩"的服務宗旨，為了給xx二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專頁管理書藉中查閱了大量保潔綠化管理的專頁知識，進一步提昇了自己的管理能力和處理突發(fā)亊件能力。帶領著部門職工同心協(xié)力，圓滿完成了下達的各項計劃旨標和工作任務。
在總結(jié)去年工作的基礎上，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程，再細化平常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，如此更能題高工作質(zhì)量，題高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考劾標準。
1、按標準培訓，在崗為部門職工做示飯，推行理侖連系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教道職員，讓職工熟練專頁的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技，進一步加強職員的自我學習、自我題高的意識。如此做受培訓者也容易接受和掌握，即題高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領重點，做到眼勤手快（即；眼勤看手快做）：先粗后細，一步到位，人走物清（即；一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）：
2、按標準去做，將各崗落實到責任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做：
3、按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時題出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服培育為主，懲罰為輔，多方脅助，達到預期管理之目的和要求。標準不放泣。做到每日檢察，是保潔標準化不可缺少的措施，僅有如此，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿義和任可。
在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）：不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴：不利于團結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不胡弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了：講正氣，減少了猜疑心里。團結(jié)出心情、團結(jié)出精神。拿職工們的話講；現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點苦受點累毫不勉強，如此一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心里，雖然是很眇乎小哉，但是，它體現(xiàn)了普通職工高的精神和境界，更加重要的是，題高了職工團隊意識。讓職工以積極主動的心態(tài)，主動完成下達各項任務。
在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說；"做的飯吃了，掃的地臟了"，為此，只怕有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面臨這些遭遇，我們僅能搖頭苦笑，嘆息無奈。
在今年夏天暴雨季節(jié)，2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都湘繼淹水，我們在靈導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲機2號3號地下室又被水淹，此次淹水比上次還要嚴重，經(jīng)過接進3天才將積水處理完。過后又是湘繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲機，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有慥成損失。
鏈續(xù)的降雨慥成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時間內(nèi)，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。
俗話說女人感性，我部門基本都是女性易感情用事，工作當中是有波動：工資她們較關心，遇事愛計較。當遇見如此的事，我會組織部門開會，有什么事一起商義，一起解決。如此我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開高興心上班，不要心理有什么不俞快，有什么就當面說出來，我解絕不了的問題，報解決。
我們環(huán)境綜和部的全面職員，在倡導的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導下，在的靈導下，聽從指揮下，服從安排，自始自終地做好本職員作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為xx增光添彩，是我們自始自終的目標和追球！
保潔工作上半年總結(jié)篇三
x服務區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司、服務區(qū)的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過員工的共同努力，完成了各項保潔工作任務，我們保潔班組本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了各級領導和同事的認可?，F(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下：
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人；五是積極配合服務區(qū)完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。
（1）在去年工作的基礎上，完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“兩劃”（劃點、劃片），做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
（2）按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。20xx年，梅村服務區(qū)專門從寶安班組中抽調(diào)4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意。
（1）加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
（2）保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的.保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
（3）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
（4）20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費用年度預算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，服務區(qū)與2x年初實行對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
（1）保潔員基本來自農(nóng)村，人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，目前員工基本上能按標準完成工作任務，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
（2）人員專業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識，為日后工作的順利展開鋪好路。
（3）各種記錄不規(guī)范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺賬記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
（4）公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責的能力還有待增強，因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處，保潔班將在今后的工作中，把培養(yǎng)技能知識的學習和加強各員工的規(guī)范服務上。
保潔工作上半年總結(jié)篇四
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著"用心服務、爭創(chuàng)一流"的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展"優(yōu)質(zhì)服務年"活動，延伸保潔服務項目，全力打造"保潔"服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的`清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到"三劃"(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅持"安全第一、預防為主"的基本方針，全面實施"標準化"作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展"三節(jié)約"活動，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
1、繼續(xù)開展"安全年"活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內(nèi)容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好"三節(jié)約"活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔工作上半年總結(jié)篇五
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首，這半年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，單位從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的半年里，一定要注意改進。
展望新的半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
保潔工作上半年總結(jié)篇六
為切實做好河道保潔長效管理工作，充分發(fā)揮河道功能，確保河道護岸、行洪橋梁等水利設施的完好，實現(xiàn)人與水環(huán)境的和諧相處，促進城鄉(xiāng)環(huán)境美化和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《鄞州區(qū)河道長效管理實施意見》(鄞政辦發(fā)〔〕210號)和省水利廳關于印發(fā)《河道保潔實施方案編制指南》的通知(浙水河〔2017〕11號)精神，結(jié)合鄞州實際，特制定本實施方案。
一、保潔目標。
(一)河道保潔目標以科學發(fā)展觀為指導，秉承人水和諧發(fā)展理念，按照“水清、流暢、岸綠、景美”的總體要求，堅持高標準養(yǎng)護，高強度投入，高效能管理，鞏固河道日常性整治成果，改善和保護河道水生態(tài)環(huán)境，恢復河道自然功能，達到“河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”的“三無”目標。
(二)保潔覆蓋率目標全區(qū)范圍內(nèi)的河道和大中型水庫上游集雨區(qū)及河道護岸、行洪橋梁、兩岸綠化均納入保潔養(yǎng)護范圍，保潔覆蓋率達到20河道保潔工作實施方案以上。其中，區(qū)級以上骨干河道、集鎮(zhèn)及農(nóng)村集居區(qū)所在地河道納入重點保潔范圍。
二、責任單位及責任范圍。
按照“屬地管理、適當分級”和“誰使用、誰負責”相結(jié)合原則，確定全區(qū)河道保潔各責任單位及責任范圍，具體明確如下：
1.市級河道(甬新河、沿山干河等)由區(qū)水利局承擔日常保潔工作。
2.區(qū)級河道由區(qū)提供工作經(jīng)費委托所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)承擔具體保潔工作。
3.鎮(zhèn)村級河道由所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)為主、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)與村共同實施保潔工作。
4.鄞州新城區(qū)內(nèi)河(包括首南、鐘公廟、中河等三個街道)由區(qū)城管局承擔保潔工作。
5.望春工業(yè)園區(qū)內(nèi)河道由望春工業(yè)園區(qū)承擔保潔工作。
6.皎口、橫溪、三溪浦、梅溪和溪下等五座大中型水庫上游集雨區(qū)，分別由章水、橫溪、東吳、塘溪、橫街等五個鎮(zhèn)負責具體保潔工作。
7.各保潔責任單位負責設置責任區(qū)內(nèi)河道保潔公告牌。公告牌應設置在河道岸邊顯著位置，標明河道名稱、長度、起止點以及保潔責任單位、責任人、監(jiān)督電話等。
三、保潔單位條件及確定方式。
河道保潔走專業(yè)化、市場化相結(jié)合的道路，以建立健全河道保潔長效管理機制為目的，采用公開招標、專業(yè)化隊伍打撈的方式。
各責任單位可根據(jù)各自實際，通過招標或成立專業(yè)保潔隊伍承擔河道保潔任務。在特殊情況下，例如河道內(nèi)出現(xiàn)病死動物及病死動物產(chǎn)品等情況，區(qū)水利局可確定專門保潔單位，實施河道專門保潔工作。
四、工作要求。
河道保潔要求有專人每天巡回保潔，實現(xiàn)“河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”，水庫上游集雨區(qū)內(nèi)無較大工業(yè)污染源，無經(jīng)營性群養(yǎng)畜牧業(yè);河道護岸、行洪橋梁等及兩岸綠化養(yǎng)護完好率在98%以上。
為避免對河道及周邊環(huán)境造成二次污染，河道保潔清理出來的垃圾、漂浮物等應上岸集中堆放，及時清運，就近集中至垃圾中轉(zhuǎn)站處理，不得在岸邊隨意堆放。
(一)日常性保潔區(qū)級以上河道，原則上每2～3公里配備1名保潔員;其他河道，每5～6公里配備1名保潔員，要求每天保潔時間不少于8小時。
(二)特殊性保潔對于發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動物及病死動物產(chǎn)品或臺風暴雨過后等特殊情況，各地各有關部門應嚴格按要求做好特殊期間河道保潔工作。
1.當發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動物及病死動物產(chǎn)品時，河道保潔責任單位應及時告知區(qū)應對病死動物及病死動物產(chǎn)品的專門保潔單位，由專門保潔單位統(tǒng)一打撈河道內(nèi)的病死動物及病死動物產(chǎn)品，并運送至無害化處理公共設施運營單位進行無害化處置;若發(fā)現(xiàn)疑似染疫，專門保潔單位應立即向相關防疫部門報告。
2.臺風、暴雨過后當日起三日內(nèi)，河道保潔責任單位應負責清理河道內(nèi)的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、河岸干凈整潔。
3.當發(fā)生突發(fā)水污染事件(如藻類暴發(fā)、油類等污染物污染河道)，河道保潔責任單位應立即向所在的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)或區(qū)環(huán)境保護部門報告，積極配合有關部門采取相應措施。
五、保潔費用組成及經(jīng)費保障。
河道保潔費用主要包括人員工資福利費、人員各類保險費、人員培訓費、勞保用品費、打撈工具費、船只等設施設備使用及運行費、機物料消耗費、日常管理維修費、水草及垃圾清運處置費以及其他不可預見費用等。
各地各有關部門應根據(jù)實際需要，科學合理安排好年度河道保潔財政預算。按河道責任范圍，區(qū)水利局、城管局河道保潔費用由區(qū)財政預算核撥，鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)和其他部門自行籌措解決，但經(jīng)考核合格的，由區(qū)財政補助;大中型水庫上游集雨區(qū)保潔費用由區(qū)財政對各所在鎮(zhèn)實行定額補助。河道保潔經(jīng)費實行專款專用。
(一)河道保潔補助標準。
1.區(qū)級及以上河道1200元/公里·每年;。
2.鎮(zhèn)村級河道1000元/公里·每年。
(二)大中型水庫上游集雨區(qū)保潔補助標準。
各所在鎮(zhèn)12萬元/年。
(三)考核得分與資金補助。
1.得分在80分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，給予全額補助;。
2.得分在70分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，按70%補助;。
3.得分在70分以下的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，不予補助。
六、保潔安全生產(chǎn)。
各地各有關部門應加強河道保潔安全生產(chǎn)工作，明確河道保潔安全生產(chǎn)主體組織，層層落實安全生產(chǎn)責任制。河道保潔責任單位作為河道保潔安全生產(chǎn)的責任主體，負責制定安全生產(chǎn)措施。河道保潔單位及個人作為河道保潔安全生產(chǎn)的實施主體，落實安全生產(chǎn)措施。
在工作過程中，河道保潔責任單位應負責制定保潔安全生產(chǎn)具體措施，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)資金(包括人身保險、救生設備等)有效投入;加強安全宣傳教育，提高保潔人員的安全意識和自我保護、自我救助能力。同時，河道保潔責任單位也應根據(jù)各地實際，制定有關應對臺風、洪水等突發(fā)事件的安全措施等。
七、保潔檢查考核。
(一)考核機構區(qū)河道保潔工作領導小組定期不定期組織開展河道保潔監(jiān)督考核工作，具體由區(qū)水利局會同區(qū)有關部門做好河道保潔監(jiān)督考核工作。
(二)考核內(nèi)容主要包括組織機構、工作經(jīng)費、工作制度、人員配備、工作臺帳、保潔質(zhì)量及舉報投訴、安全生產(chǎn)等方面，根據(jù)不同項目設定不同的分值，實行百分制考核(詳見附件1至2)。
(三)考核形式河道保潔實行日常檢查與年度考核評估相結(jié)合的檢查考核機制。區(qū)河道保潔工作領導小組辦公室每月對全區(qū)河道及大中型水庫集雨區(qū)保潔情況進行檢查。各河道保潔責任單位應做好建章立制、自查等工作，每月自查不少于兩次，并將檢查情況記錄在冊，建立臺帳，迎接區(qū)檢查考核。
(四)獎勵機制實行河道保潔考核結(jié)果與補助資金及年終獎勵相掛鉤機制。區(qū)以獎代補形式對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)河道保潔進行補助，考核不合格的，不予補助，補助資金每季度發(fā)放一次。同時，區(qū)里每年底對符合考核要求、長效保潔效果顯著的部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)等責任單位及有關人員給予適當獎勵，對保潔工作不力、造成不良影響的相關責任人予以通報批評。
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4.企業(yè)2017年監(jiān)察工作實施方案。
5.2017社區(qū)便民服務工作實施方案。
保潔工作上半年總結(jié)篇七
六、本月收費任務已超額完成。
下月計劃：
一、在過節(jié)前徹底清除西區(qū)及家園的垃圾場雜物，廢舊家具，以防火災和影響小區(qū)美觀；
三、安排維修人員巡查西區(qū)及家園樓道照明和防盜門的正常使用；
五、春節(jié)期間燃放鞭炮指定地點燃放，以防花草樹木著火，同時減少了外圍保潔清掃煙花爆竹殘渣的困難度。
昌盛項目陳俊英
20xx年1月29日
保潔工作上半年總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去，萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年?；仡?0xx年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級領導的重視、各方面的支持、業(yè)務部門自身的努力下，較為圓滿地完成了20xx年的各項任務，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)06年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：
河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級領導的高度重視。20xx年度區(qū)財政局出資200萬元，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在20xx年度再度投入資金，來添置保潔設施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，在20xx年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在20xx年添置了20艘用于村級河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率。
針對20xx年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，專門設立了河道保潔管理機構，進一步完善了各項制度，加強了管理，明確落實了各項工作任務。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨設立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
（一）加強技術培訓，提高隊伍整體素質(zhì)。
為提高保潔隊伍整體素質(zhì)，加強保潔員技能培訓。上半年區(qū)河道長效辦為全區(qū)11個鎮(zhèn)、街道培訓了48名初級水域養(yǎng)護保潔員，通過培訓使保潔員掌握了基本養(yǎng)護技術，在安全操作方面也有了進一步的提高。
根據(jù)航務部門的要求，保潔船駕駛員必須持證上崗，因此在年末，通過晨光船舶駕駛培訓中心為部分鎮(zhèn)培訓了22名保潔船駕駛員。
（二）設立熱線，接受社會監(jiān)督。
為保證保潔工作的質(zhì)量，區(qū)長效辦于7月30日設立了熱線電話，通過青浦電視臺、水務網(wǎng)站等平臺予以公布，接受社會監(jiān)督。在此推動下，部分街道、鎮(zhèn)也紛紛設立了舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督，切實做好河道保潔工作。
截至12月底，區(qū)河道長效辦共收到舉報電話6個。
（三）、做好基礎工作，積極配合各項創(chuàng)建工作與其他重要活動的順利開展。
趙巷、華新、徐涇等鎮(zhèn)為“全國優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“市容環(huán)境達標”、“整潔村達標”等創(chuàng)建工作的順利通過，做了大量艱苦的基礎工作。
朱家角鎮(zhèn)、盈浦街道、夏陽街道為特奧會上海國際邀請賽、水域市容環(huán)境衛(wèi)生“新年清潔周”、黃盒子·青浦《中國空間里的當代藝術展》等重要活動的成功舉行，作出了貢獻，體現(xiàn)了水鄉(xiāng)特色，展示了青浦風貌。
1、市、村管河道保潔覆蓋率低。
市管河道、湖泊保潔面積2145.67萬平方米，三年計劃招收保潔員354名，目前為241名，覆蓋率為68%；鎮(zhèn)村管河道、湖泊保潔面積3823.13萬平方米，三年計劃招收保潔員816名，目前為629名，覆蓋率為77%。由于人員配備不足，造成保潔質(zhì)量得不到保證、河道面貌難以有較大改觀的一個主要原因。
2、打撈垃圾難以處置
漂浮物等垃圾處置不當，容易造成了二次污染。在06年7月已經(jīng)發(fā)生了因打撈垃圾處置不當，媒體曝光的事件。隨著河道保潔覆蓋率的逐步提高，大量的打撈垃圾如何處置、打撈垃圾的運輸、堆放點的設置以及所引起的高額費用，成了各鎮(zhèn)、街道、閘口的一個難題。
在20xx年度的河道保潔工作中還存在著一些不足之處，但是在理順管理體系、完善各項制度、加強監(jiān)督力度、重視職工隊伍建設與技能培訓等方面均有了較大提高，河道保潔設施也在區(qū)財政的大力支持下逐年改善。河道面貌也因此有了較大改觀，并得到了市民的好評。
為促進全區(qū)河道養(yǎng)護保潔工作的有序、規(guī)范發(fā)展，我們將認真貫徹“打造綠色青浦、構建和諧青浦”的精神，不斷提高全區(qū)水環(huán)境公共管理的質(zhì)量和水平。
保潔工作上半年總結(jié)篇九
保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備，在工作中不偷奸?；?，踏踏實實地做好保潔工作。只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項工作的。當然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。今天本站小編給大家整理了保潔工作上。
希望對大家有所幫助。
很榮幸在花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在花園小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。
作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。
同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。
半年來，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主服務，為公司添彩。
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)。
(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進的方面。
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年。
工作計劃。
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內(nèi)容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
x年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領導班子上任后,全公司領導、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸x年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設。
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項。
規(guī)章制度。
以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作。
在這一年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空層在裝修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作上半年總結(jié)篇十
xx年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領導正確指導幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標準化示范園區(qū)的工作要求，以千萬元級園區(qū)“管理上水平，服務創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產(chǎn)標準化管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：
今年，公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標準化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責“安全責任書，把安全責任落實到人，把安全措施落實到實處，并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標準化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全生產(chǎn)投入預算和安全培訓計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對周邊居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜和初四由安全主管帶隊進行園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理，重點是對新金仕堡施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治，確保施工安全。
3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3月19日，由安全分管領導帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對園區(qū)100只即將到期的滅火器進行了調(diào)換。
5、3月10日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進行教育，并對安全隱患進行整改，直到符合園區(qū)為止。
6、隨著6月份的到來，即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降溫工作階段，為了加強20xx年汛期安全工作，確保員工生命安全，嚴防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會議，落實安全工作，增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷、防汛設備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查6次，查出隱患4處，已整改4處，隱患整改率100%。
上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為99分。
按照時尚公司的'物業(yè)標準化管理體系的要求，圍繞管家式服務理念和管理模式，在日常的維修服務過程中，不斷提升服務等級，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的1#樓中庭內(nèi)置式遮陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項目進行調(diào)研，并向時尚公司物業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為99分。
上半年，保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯(lián)系，對人員流動嚴重，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據(jù)雙方的共識，物業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓，一方面加強對保潔工作的檢查，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為99分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調(diào)換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了租戶的好評。
上半年，通過對綠化養(yǎng)護工作的自查，月平均得分為99.5分。物業(yè)部在20xx年上半年度雖然做了許多工作，取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級園區(qū)活動，樹立管家式服務理念，主動服務租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。
xx有限公司物業(yè)部。
保潔工作上半年總結(jié)篇十一
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這半年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，單位從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的半年里，一定要注意改進。
展望新的半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
保潔工作上半年總結(jié)篇十二
_年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的半年。在這半年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領導班子上任后,全公司領導、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸_年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這半年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設。
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。
以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作。
在這半年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧半年的工作實踐,我們在各方面比前半年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作上半年總結(jié)篇十三
自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為____盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思想上，當真學理論、領會黨的__大和__大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會____的講話精神，并把它作為思想的綱領，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司____的中央工作，對照相關尺度，嚴以律己，較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀長進，始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在糊口中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的糊口，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:跟著____的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學習，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為____應有的貢獻。
保潔工作上半年總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
送水工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務。
日復一日，年復一年，工作中從摸索到熟悉，從陌生到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年，四年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
四年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這并不是我一個人的功勞，這一切的功勞是我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們背后的默默付出，才保障了工作的有條不紊開展。今后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
保潔工作上半年總結(jié)篇十五
201*年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年?；仡?*年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級領導的重視、各方面的支持、業(yè)務部門自身的努力下，較為圓滿地完成了1*年的各項任務，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)1*年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：
一、各級領導高度重視，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級領導的高度重視。1*年度區(qū)財政局出資200萬元，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在07年度再度投入資金，來添置保潔設施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，在1*年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率。
二、進一步理順體系，完善制度，加強管理，實現(xiàn)河道保潔層層考核。
針對201*年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，專門設立了河道保潔管理機構，進一步完善了各項制度，加強了管理，明確落實了各項工作任務。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨設立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
各鎮(zhèn)、街道在進一步理順管理體系，完善管理制度的同時，確保重點，逐步滲透，加強了村級管理力度，努力提高保潔覆蓋率，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法，使保潔工作層層落實、層層考核。
從1*年的考核情況來看，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個季度考核評比中處于領先地位。
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保潔工作上半年總結(jié)篇十六
各位領導你們好：
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
我在中興業(yè)擔任保潔衛(wèi)生員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的'工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔衛(wèi)生員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作——樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。
做這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提升自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
保潔工作上半年總結(jié)篇十七
物業(yè)管理的'范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔工作上半年總結(jié)篇十八
今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負著x物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
自擔任物業(yè)保潔員以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的.工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
努力向老領導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為物業(yè)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的奉獻。在公司領導的正確帶著和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。
信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份奉獻。
保潔工作上半年總結(jié)篇十九
新的一年，新的氣象，我們又迎來了河道養(yǎng)護保潔的一個新年度，我們依舊堅守“成功創(chuàng)建衛(wèi)生城市，美化城區(qū)環(huán)境”的理念，做好河道保潔工作，在監(jiān)管中心領導的指導下，堅持質(zhì)量第一，服務至上的宗旨，以誠實守信為準則，現(xiàn)是自春節(jié)以來的第一個季度，將本季度的工作做一簡要總結(jié)：
第一季度是冬季，又處在春節(jié)時期，對于河道保潔力度更要加大，冬季天氣比較寒冷，員工需發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，抵御寒冷，認真做好本職工作。
秋季已過，已無大量落葉飄入河面，保潔作業(yè)相對要輕松，但冬季也是大量雜草植物枯萎季節(jié)，仍需發(fā)動全體員工，全面打撈枯草，打撈河面漂浮物，認真仔細反復檢查。春節(jié)過后，橋邊垃圾開始日益增多，保潔力度需加強，在清潔枯草的同時，也要注意橋邊垃圾的清理，不可有所懈怠，認真完成保潔作業(yè)，保持河面的清潔。
要求保潔人員統(tǒng)一著裝，穿戴安全背心，安全文明操作；準時作息，不可疲勞上崗；冬季天氣比較寒冷，要注意保暖，不受風寒，做到不帶病上崗，確保作業(yè)的正常進行；嚴禁酒后上崗。定期檢查和維護車輛與船只的安全，做到出發(fā)前檢查，確保安全之下，再進行作業(yè)。牢固樹立安全第一的重要思想。。
隱藏深處的枯萎雜草未能及時清理，在以后的作業(yè)中改進，不僅做到表面的垃圾要及時處理，隱藏的垃圾也要仔細檢查發(fā)現(xiàn)，及時處理，做到里里外外都保持干凈，不會再有任何的疏忽。
下個季度將是春季，春天雜草、水生植物開始滋長，為做好保潔工作，做以下安排：
1.加大保潔力度，認真檢查衛(wèi)生死角，及時清理垃圾。
2.加大除草力度，防止雜草叢生，影響河面整潔。
3.加強管理，做到“水清、面潔、坡凈、平臺無垃圾”的要求。
保潔工作上半年總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼即將過去，又迎來了美好的_年?；仡欉^去的一年，我負責喬治莊園服務中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理(以下簡稱陳經(jīng)理)嚴格要求下，從無領導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。
以及物業(yè)知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
一、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領導和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
3，細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領導滿意。
二、非常重視上級的定期和不定期的檢查。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。
三、注重搞好與公司領導的關系。當主管期間，特別注重搞好與公司領導的關系。深知搞好與公司領導的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與公司領導的案場經(jīng)理溝通，征求公司領導的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請公司領導檢查。
四、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
五、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
一、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計和申領，制定各種計劃，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領導滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在陳經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)。
第四、20__年工作計劃和標準、目標。
一、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20__年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理實施正規(guī)化。
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領導檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓公司領導滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與公司領導的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在陳經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力。
保潔工作上半年總結(jié)篇二十一
xx 年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領導正確指導幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里 緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標準化示范園區(qū)的工作要求， 以千萬元級園區(qū) “管理上水平，服務創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產(chǎn)標準化 管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將 xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：
今年，公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標準化 管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責“安全責任書，把安全責任落實到人，把安全措施落實到實處， 并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標準化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全 生產(chǎn)投入預算和安全培訓計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對 周邊居民燃放煙花爆竹的情況， 在大年夜和初四由安全主管帶隊進行 園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理，重點是對新金仕堡施工現(xiàn)場 的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治，確保施工安全。
3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3 月 19 日，由安全分管領導帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無 安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進行了調(diào)換。
5、3 月 10 日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、 腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn) 象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進行教育，并對安全隱患進行整改，直到符合園區(qū)為 止。
6、隨著 6 月份的到來，即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降 溫工作階段，為了加強 20xx 年汛期安全工作，確保員工生命安全， 嚴防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會 議，落實安全工作，增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查 防雷、防汛設備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查 6 次，查出隱患 4 處，已 整改 4 處，隱患整改率 100%。
上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為 99 分。
按照時尚公司的物業(yè)標準化管理體系的要求，圍繞管家式服務理 念和管理模式，在日常的維修服務過程中，不斷提升服務等級，做了 以下工作，具體工作內(nèi)容有： 1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設 備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項目進行調(diào)研，并向時尚公司物 業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為 99 分。
上半年，保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯(lián)系，對人員流動嚴重，崗位新手多的情況下， 怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據(jù)雙方的共識，物 業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓，一方面加 強對保潔工作的檢查， 通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工 作，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為 99 分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調(diào) 換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了 租戶的好評。
上半年，通過對綠化養(yǎng)護工作的自查，月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20xx 年上半年度雖然做了許多工作， 取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的 差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級園 區(qū)活動，樹立管家式服務理念，主動服務租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。
xx有限公司 物業(yè)部
保潔工作上半年總結(jié)篇二十二
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實際情況，在領導指導和同事的共同努力之下，xx年的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。20xx年x月x日正式開業(yè)期間，在公司領導確立的公司宣傳方案“百公斤現(xiàn)貨，一克也是批發(fā)價”得到全市人很多關注及效益提升，為公司取得了開業(yè)4天銷售突破500萬的銷售佳績；在圣誕及元旦期間，公司領導也為此次活動給予很大力度支持，也算是在年終為公司的營業(yè)狀況給予大家很大的信心。通過xx年一年的營銷策劃運作，基本上確立了公司旗艦店定位、方案確立、預算評估、活動預估營銷策劃過程。
（2）活動評估策劃工作，由于個人能力及工作經(jīng)驗等原因，無法有效地進行活動評估，在xx年實踐及店面營業(yè)狀況，也會漸漸也是趨于準確性，即根據(jù)活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當然，由于某些客觀原因，xx年的活動收益評估還停留在簡單的個人根據(jù)營業(yè)狀況的對比評估，這樣缺乏準確性。
（3）成本概念導入。在領導的直接介入和領導下，我們在xx年的營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是國慶及一些抽獎活動，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等，進行細致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴格的貫徹。
（4）實用營銷。xx年的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據(jù)及其他企業(yè)做過的一些活動方案去修改，缺乏自主性及創(chuàng)意性的一些營銷方案。xx年整體的營銷策劃過程中，由于個人的經(jīng)驗不足及掌控大局的方面經(jīng)驗確實，領導也是給予很大的幫助及指導，避免了因為掌控不好而給公司形象帶來的負面影響及活動力度的掌握不好的情況給公司帶來的損失。
2、思想意識方面的總結(jié)
回首20xx年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領導和同事們的親切關懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一些的進步和提高。
（1）主動意識。
由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題。個性方面過分的偏執(zhí)于自己的想法，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，面對一些活動方案的確立，產(chǎn)生一些的畏縮心態(tài)，對于活動方案上個人思考方向局限，活動內(nèi)容過于平淡。但是20xx年我個人在這些方面有了一定的進步，主要也是因為在領導的平時指導及安排一些學習機會給予了很大幫助可以讓我有所提升。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和公司的目標能力還有一定的距離。我也一定會在已經(jīng)到來的20xx年里多看多學。讓自己多掌握活動策劃方面的經(jīng)驗。
（2）協(xié)調(diào)意識。
作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識也是比較重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關系、廣告業(yè)務合作伙伴關系。通過公司老板給予的平臺認識媒體關系，與新聞界的相關人員交朋友，達成更多的.共識，在規(guī)避我店負面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用。
1、營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、xx年珠寶市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作性機制。
或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，20xx年多次活動中，營業(yè)人員對活動的不清晰，導致進店顧客不能很好的了解到活動的優(yōu)惠政策及相對應的一些互動，這是對于活動效果大打折扣。所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督也是很重要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進行評估之外，對活動執(zhí)行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由營業(yè)部人員負責對每次活動的成效的報告，根據(jù)每次活動效果來得出數(shù)據(jù)及分析，并將相關數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報全公司。
（4）市場調(diào)研是對每次活動策劃起著舉足輕重的工作。在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過xx年運作的實際狀況，發(fā)現(xiàn)很多問題，對于整個市場及競爭對手的了解極為重要，通過市場調(diào)研可以更準確的做出一系列的活動方案。為避免xx年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。20xx年應當抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。
2、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分的應用頻次，從而有效提升會員的滿意度。
（1）開展特約商戶的談判工作。
（2）會員活動。
列活動，發(fā)揮會員效應，產(chǎn)生更大的效益值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經(jīng)開始，在集團這個大舞臺上，我將通過自己的努力，為公司繪出更加美好的明天！
保潔工作上半年總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過去，半年多來在領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我服從工作安排，認真負責地完成了領導布置的各項任務。
在過去的半年里，我的工作職責主要負責-1f辦公室區(qū)域的日常保潔，每天清晨7:30之前準時到達我的工作地點，廈門灣1號，開始我一天新的工作，打掃衛(wèi)生間、吸塵、打掃車道，然后逐一清理每間辦公室，洗茶杯，抹塵，澆花，擦洗葉子…雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎，不走過場，堅持認真負責的態(tài)度來對待每一天的勞動，雖然我的工作看起來很簡單，每年，每月，每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好，也絕非一件容易的事，因為我的心中只有一個目的，為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
其次，持之以恒，干一行愛一行，雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力能換來公司領導和員工對我的尊敬，我也很欣慰，保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，更不怕苦，盡量讓它每天都保持潔凈，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓大家在一個干凈的環(huán)境里愉快地工作。
再者，與同事團結(jié)協(xié)作，配合默契，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，一心只希望把所有的工作，圓滿完成。
回顧20__年，雖然自己覺得做的不錯，但離領導的要求還有一定的距離，仍然存在一些不足，個別工作做的還不夠好，比如，墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底，這有待于在今后的工作中加以改進，在__年我將更加認真履行自己的工作職責，爭取做出更出色的成就，我永遠熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作上半年總結(jié)篇二
本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業(yè)，擔任xx項目保潔主管職務，在20xx年x月x日因工作需要，調(diào)回xx二期擔任保潔主管職務，同年x月，接受靈導安排，全體管理xx二期保潔和綠化工作，在接進兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努厲學習制度和有關的物業(yè)管理知識，對現(xiàn)在的基本狀態(tài)和組織結(jié)構，以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全體的了解與認識，對xx房產(chǎn)未來的發(fā)展和前璟充滿信心。
在平常的工作中，我秉承著xx物業(yè)"因為您的需要而存在，因為您的滿義而精彩"的服務宗旨，為了給xx二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專頁管理書藉中查閱了大量保潔綠化管理的專頁知識，進一步提昇了自己的管理能力和處理突發(fā)亊件能力。帶領著部門職工同心協(xié)力，圓滿完成了下達的各項計劃旨標和工作任務。
在總結(jié)去年工作的基礎上，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程，再細化平常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，如此更能題高工作質(zhì)量，題高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考劾標準。
1、按標準培訓，在崗為部門職工做示飯，推行理侖連系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教道職員，讓職工熟練專頁的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技，進一步加強職員的自我學習、自我題高的意識。如此做受培訓者也容易接受和掌握，即題高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領重點，做到眼勤手快（即；眼勤看手快做）：先粗后細，一步到位，人走物清（即；一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）：
2、按標準去做，將各崗落實到責任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做：
3、按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時題出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服培育為主，懲罰為輔，多方脅助，達到預期管理之目的和要求。標準不放泣。做到每日檢察，是保潔標準化不可缺少的措施，僅有如此，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿義和任可。
在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）：不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴：不利于團結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不胡弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了：講正氣，減少了猜疑心里。團結(jié)出心情、團結(jié)出精神。拿職工們的話講；現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點苦受點累毫不勉強，如此一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心里，雖然是很眇乎小哉，但是，它體現(xiàn)了普通職工高的精神和境界，更加重要的是，題高了職工團隊意識。讓職工以積極主動的心態(tài)，主動完成下達各項任務。
在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說；"做的飯吃了，掃的地臟了"，為此，只怕有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面臨這些遭遇，我們僅能搖頭苦笑，嘆息無奈。
在今年夏天暴雨季節(jié)，2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都湘繼淹水，我們在靈導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲機2號3號地下室又被水淹，此次淹水比上次還要嚴重，經(jīng)過接進3天才將積水處理完。過后又是湘繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲機，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有慥成損失。
鏈續(xù)的降雨慥成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時間內(nèi)，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。
俗話說女人感性，我部門基本都是女性易感情用事，工作當中是有波動：工資她們較關心，遇事愛計較。當遇見如此的事，我會組織部門開會，有什么事一起商義，一起解決。如此我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開高興心上班，不要心理有什么不俞快，有什么就當面說出來，我解絕不了的問題，報解決。
我們環(huán)境綜和部的全面職員，在倡導的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導下，在的靈導下，聽從指揮下，服從安排，自始自終地做好本職員作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為xx增光添彩，是我們自始自終的目標和追球！
保潔工作上半年總結(jié)篇三
x服務區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司、服務區(qū)的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過員工的共同努力，完成了各項保潔工作任務，我們保潔班組本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了各級領導和同事的認可?，F(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下：
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人；五是積極配合服務區(qū)完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。
（1）在去年工作的基礎上，完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“兩劃”（劃點、劃片），做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
（2）按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。20xx年，梅村服務區(qū)專門從寶安班組中抽調(diào)4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意。
（1）加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
（2）保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的.保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
（3）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
（4）20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費用年度預算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，服務區(qū)與2x年初實行對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
（1）保潔員基本來自農(nóng)村，人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，目前員工基本上能按標準完成工作任務，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
（2）人員專業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識，為日后工作的順利展開鋪好路。
（3）各種記錄不規(guī)范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺賬記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
（4）公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責的能力還有待增強，因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處，保潔班將在今后的工作中，把培養(yǎng)技能知識的學習和加強各員工的規(guī)范服務上。
保潔工作上半年總結(jié)篇四
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著"用心服務、爭創(chuàng)一流"的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展"優(yōu)質(zhì)服務年"活動，延伸保潔服務項目，全力打造"保潔"服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的`清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到"三劃"(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅持"安全第一、預防為主"的基本方針，全面實施"標準化"作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展"三節(jié)約"活動，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
1、繼續(xù)開展"安全年"活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內(nèi)容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好"三節(jié)約"活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔工作上半年總結(jié)篇五
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首，這半年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，單位從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的半年里，一定要注意改進。
展望新的半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
保潔工作上半年總結(jié)篇六
為切實做好河道保潔長效管理工作，充分發(fā)揮河道功能，確保河道護岸、行洪橋梁等水利設施的完好，實現(xiàn)人與水環(huán)境的和諧相處，促進城鄉(xiāng)環(huán)境美化和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《鄞州區(qū)河道長效管理實施意見》(鄞政辦發(fā)〔〕210號)和省水利廳關于印發(fā)《河道保潔實施方案編制指南》的通知(浙水河〔2017〕11號)精神，結(jié)合鄞州實際，特制定本實施方案。
一、保潔目標。
(一)河道保潔目標以科學發(fā)展觀為指導，秉承人水和諧發(fā)展理念，按照“水清、流暢、岸綠、景美”的總體要求，堅持高標準養(yǎng)護，高強度投入，高效能管理，鞏固河道日常性整治成果，改善和保護河道水生態(tài)環(huán)境，恢復河道自然功能，達到“河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”的“三無”目標。
(二)保潔覆蓋率目標全區(qū)范圍內(nèi)的河道和大中型水庫上游集雨區(qū)及河道護岸、行洪橋梁、兩岸綠化均納入保潔養(yǎng)護范圍，保潔覆蓋率達到20河道保潔工作實施方案以上。其中，區(qū)級以上骨干河道、集鎮(zhèn)及農(nóng)村集居區(qū)所在地河道納入重點保潔范圍。
二、責任單位及責任范圍。
按照“屬地管理、適當分級”和“誰使用、誰負責”相結(jié)合原則，確定全區(qū)河道保潔各責任單位及責任范圍，具體明確如下：
1.市級河道(甬新河、沿山干河等)由區(qū)水利局承擔日常保潔工作。
2.區(qū)級河道由區(qū)提供工作經(jīng)費委托所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)承擔具體保潔工作。
3.鎮(zhèn)村級河道由所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)為主、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)與村共同實施保潔工作。
4.鄞州新城區(qū)內(nèi)河(包括首南、鐘公廟、中河等三個街道)由區(qū)城管局承擔保潔工作。
5.望春工業(yè)園區(qū)內(nèi)河道由望春工業(yè)園區(qū)承擔保潔工作。
6.皎口、橫溪、三溪浦、梅溪和溪下等五座大中型水庫上游集雨區(qū)，分別由章水、橫溪、東吳、塘溪、橫街等五個鎮(zhèn)負責具體保潔工作。
7.各保潔責任單位負責設置責任區(qū)內(nèi)河道保潔公告牌。公告牌應設置在河道岸邊顯著位置，標明河道名稱、長度、起止點以及保潔責任單位、責任人、監(jiān)督電話等。
三、保潔單位條件及確定方式。
河道保潔走專業(yè)化、市場化相結(jié)合的道路，以建立健全河道保潔長效管理機制為目的，采用公開招標、專業(yè)化隊伍打撈的方式。
各責任單位可根據(jù)各自實際，通過招標或成立專業(yè)保潔隊伍承擔河道保潔任務。在特殊情況下，例如河道內(nèi)出現(xiàn)病死動物及病死動物產(chǎn)品等情況，區(qū)水利局可確定專門保潔單位，實施河道專門保潔工作。
四、工作要求。
河道保潔要求有專人每天巡回保潔，實現(xiàn)“河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”，水庫上游集雨區(qū)內(nèi)無較大工業(yè)污染源，無經(jīng)營性群養(yǎng)畜牧業(yè);河道護岸、行洪橋梁等及兩岸綠化養(yǎng)護完好率在98%以上。
為避免對河道及周邊環(huán)境造成二次污染，河道保潔清理出來的垃圾、漂浮物等應上岸集中堆放，及時清運，就近集中至垃圾中轉(zhuǎn)站處理，不得在岸邊隨意堆放。
(一)日常性保潔區(qū)級以上河道，原則上每2～3公里配備1名保潔員;其他河道，每5～6公里配備1名保潔員，要求每天保潔時間不少于8小時。
(二)特殊性保潔對于發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動物及病死動物產(chǎn)品或臺風暴雨過后等特殊情況，各地各有關部門應嚴格按要求做好特殊期間河道保潔工作。
1.當發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動物及病死動物產(chǎn)品時，河道保潔責任單位應及時告知區(qū)應對病死動物及病死動物產(chǎn)品的專門保潔單位，由專門保潔單位統(tǒng)一打撈河道內(nèi)的病死動物及病死動物產(chǎn)品，并運送至無害化處理公共設施運營單位進行無害化處置;若發(fā)現(xiàn)疑似染疫，專門保潔單位應立即向相關防疫部門報告。
2.臺風、暴雨過后當日起三日內(nèi)，河道保潔責任單位應負責清理河道內(nèi)的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、河岸干凈整潔。
3.當發(fā)生突發(fā)水污染事件(如藻類暴發(fā)、油類等污染物污染河道)，河道保潔責任單位應立即向所在的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)或區(qū)環(huán)境保護部門報告，積極配合有關部門采取相應措施。
五、保潔費用組成及經(jīng)費保障。
河道保潔費用主要包括人員工資福利費、人員各類保險費、人員培訓費、勞保用品費、打撈工具費、船只等設施設備使用及運行費、機物料消耗費、日常管理維修費、水草及垃圾清運處置費以及其他不可預見費用等。
各地各有關部門應根據(jù)實際需要，科學合理安排好年度河道保潔財政預算。按河道責任范圍，區(qū)水利局、城管局河道保潔費用由區(qū)財政預算核撥，鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)和其他部門自行籌措解決，但經(jīng)考核合格的，由區(qū)財政補助;大中型水庫上游集雨區(qū)保潔費用由區(qū)財政對各所在鎮(zhèn)實行定額補助。河道保潔經(jīng)費實行專款專用。
(一)河道保潔補助標準。
1.區(qū)級及以上河道1200元/公里·每年;。
2.鎮(zhèn)村級河道1000元/公里·每年。
(二)大中型水庫上游集雨區(qū)保潔補助標準。
各所在鎮(zhèn)12萬元/年。
(三)考核得分與資金補助。
1.得分在80分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，給予全額補助;。
2.得分在70分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，按70%補助;。
3.得分在70分以下的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，不予補助。
六、保潔安全生產(chǎn)。
各地各有關部門應加強河道保潔安全生產(chǎn)工作，明確河道保潔安全生產(chǎn)主體組織，層層落實安全生產(chǎn)責任制。河道保潔責任單位作為河道保潔安全生產(chǎn)的責任主體，負責制定安全生產(chǎn)措施。河道保潔單位及個人作為河道保潔安全生產(chǎn)的實施主體，落實安全生產(chǎn)措施。
在工作過程中，河道保潔責任單位應負責制定保潔安全生產(chǎn)具體措施，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)資金(包括人身保險、救生設備等)有效投入;加強安全宣傳教育，提高保潔人員的安全意識和自我保護、自我救助能力。同時，河道保潔責任單位也應根據(jù)各地實際，制定有關應對臺風、洪水等突發(fā)事件的安全措施等。
七、保潔檢查考核。
(一)考核機構區(qū)河道保潔工作領導小組定期不定期組織開展河道保潔監(jiān)督考核工作，具體由區(qū)水利局會同區(qū)有關部門做好河道保潔監(jiān)督考核工作。
(二)考核內(nèi)容主要包括組織機構、工作經(jīng)費、工作制度、人員配備、工作臺帳、保潔質(zhì)量及舉報投訴、安全生產(chǎn)等方面，根據(jù)不同項目設定不同的分值，實行百分制考核(詳見附件1至2)。
(三)考核形式河道保潔實行日常檢查與年度考核評估相結(jié)合的檢查考核機制。區(qū)河道保潔工作領導小組辦公室每月對全區(qū)河道及大中型水庫集雨區(qū)保潔情況進行檢查。各河道保潔責任單位應做好建章立制、自查等工作，每月自查不少于兩次，并將檢查情況記錄在冊，建立臺帳，迎接區(qū)檢查考核。
(四)獎勵機制實行河道保潔考核結(jié)果與補助資金及年終獎勵相掛鉤機制。區(qū)以獎代補形式對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)河道保潔進行補助，考核不合格的，不予補助，補助資金每季度發(fā)放一次。同時，區(qū)里每年底對符合考核要求、長效保潔效果顯著的部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)等責任單位及有關人員給予適當獎勵，對保潔工作不力、造成不良影響的相關責任人予以通報批評。
看過2017年河道保潔工作實施方案的人還看了：
3.文化館2017年工作實施方案。
4.企業(yè)2017年監(jiān)察工作實施方案。
5.2017社區(qū)便民服務工作實施方案。
保潔工作上半年總結(jié)篇七
六、本月收費任務已超額完成。
下月計劃：
一、在過節(jié)前徹底清除西區(qū)及家園的垃圾場雜物，廢舊家具，以防火災和影響小區(qū)美觀；
三、安排維修人員巡查西區(qū)及家園樓道照明和防盜門的正常使用；
五、春節(jié)期間燃放鞭炮指定地點燃放，以防花草樹木著火，同時減少了外圍保潔清掃煙花爆竹殘渣的困難度。
昌盛項目陳俊英
20xx年1月29日
保潔工作上半年總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去，萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年?；仡?0xx年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級領導的重視、各方面的支持、業(yè)務部門自身的努力下，較為圓滿地完成了20xx年的各項任務，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)06年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：
河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級領導的高度重視。20xx年度區(qū)財政局出資200萬元，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在20xx年度再度投入資金，來添置保潔設施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，在20xx年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在20xx年添置了20艘用于村級河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率。
針對20xx年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，專門設立了河道保潔管理機構，進一步完善了各項制度，加強了管理，明確落實了各項工作任務。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨設立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
（一）加強技術培訓，提高隊伍整體素質(zhì)。
為提高保潔隊伍整體素質(zhì)，加強保潔員技能培訓。上半年區(qū)河道長效辦為全區(qū)11個鎮(zhèn)、街道培訓了48名初級水域養(yǎng)護保潔員，通過培訓使保潔員掌握了基本養(yǎng)護技術，在安全操作方面也有了進一步的提高。
根據(jù)航務部門的要求，保潔船駕駛員必須持證上崗，因此在年末，通過晨光船舶駕駛培訓中心為部分鎮(zhèn)培訓了22名保潔船駕駛員。
（二）設立熱線，接受社會監(jiān)督。
為保證保潔工作的質(zhì)量，區(qū)長效辦于7月30日設立了熱線電話，通過青浦電視臺、水務網(wǎng)站等平臺予以公布，接受社會監(jiān)督。在此推動下，部分街道、鎮(zhèn)也紛紛設立了舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督，切實做好河道保潔工作。
截至12月底，區(qū)河道長效辦共收到舉報電話6個。
（三）、做好基礎工作，積極配合各項創(chuàng)建工作與其他重要活動的順利開展。
趙巷、華新、徐涇等鎮(zhèn)為“全國優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“市容環(huán)境達標”、“整潔村達標”等創(chuàng)建工作的順利通過，做了大量艱苦的基礎工作。
朱家角鎮(zhèn)、盈浦街道、夏陽街道為特奧會上海國際邀請賽、水域市容環(huán)境衛(wèi)生“新年清潔周”、黃盒子·青浦《中國空間里的當代藝術展》等重要活動的成功舉行，作出了貢獻，體現(xiàn)了水鄉(xiāng)特色，展示了青浦風貌。
1、市、村管河道保潔覆蓋率低。
市管河道、湖泊保潔面積2145.67萬平方米，三年計劃招收保潔員354名，目前為241名，覆蓋率為68%；鎮(zhèn)村管河道、湖泊保潔面積3823.13萬平方米，三年計劃招收保潔員816名，目前為629名，覆蓋率為77%。由于人員配備不足，造成保潔質(zhì)量得不到保證、河道面貌難以有較大改觀的一個主要原因。
2、打撈垃圾難以處置
漂浮物等垃圾處置不當，容易造成了二次污染。在06年7月已經(jīng)發(fā)生了因打撈垃圾處置不當，媒體曝光的事件。隨著河道保潔覆蓋率的逐步提高，大量的打撈垃圾如何處置、打撈垃圾的運輸、堆放點的設置以及所引起的高額費用，成了各鎮(zhèn)、街道、閘口的一個難題。
在20xx年度的河道保潔工作中還存在著一些不足之處，但是在理順管理體系、完善各項制度、加強監(jiān)督力度、重視職工隊伍建設與技能培訓等方面均有了較大提高，河道保潔設施也在區(qū)財政的大力支持下逐年改善。河道面貌也因此有了較大改觀，并得到了市民的好評。
為促進全區(qū)河道養(yǎng)護保潔工作的有序、規(guī)范發(fā)展，我們將認真貫徹“打造綠色青浦、構建和諧青浦”的精神，不斷提高全區(qū)水環(huán)境公共管理的質(zhì)量和水平。
保潔工作上半年總結(jié)篇九
保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備，在工作中不偷奸?；?，踏踏實實地做好保潔工作。只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能，是不能勝任此項工作的。當然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。今天本站小編給大家整理了保潔工作上。
希望對大家有所幫助。
很榮幸在花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在花園小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。
作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。
同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。
半年來，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主服務，為公司添彩。
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們xx公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)。
(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進的方面。
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年。
工作計劃。
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內(nèi)容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
x年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領導班子上任后,全公司領導、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸x年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設。
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項。
規(guī)章制度。
以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作。
在這一年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空層在裝修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作上半年總結(jié)篇十
xx年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領導正確指導幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標準化示范園區(qū)的工作要求，以千萬元級園區(qū)“管理上水平，服務創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產(chǎn)標準化管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：
今年，公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標準化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責“安全責任書，把安全責任落實到人，把安全措施落實到實處，并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標準化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全生產(chǎn)投入預算和安全培訓計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對周邊居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜和初四由安全主管帶隊進行園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理，重點是對新金仕堡施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治，確保施工安全。
3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3月19日，由安全分管領導帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對園區(qū)100只即將到期的滅火器進行了調(diào)換。
5、3月10日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進行教育，并對安全隱患進行整改，直到符合園區(qū)為止。
6、隨著6月份的到來，即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降溫工作階段，為了加強20xx年汛期安全工作，確保員工生命安全，嚴防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會議，落實安全工作，增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷、防汛設備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查6次，查出隱患4處，已整改4處，隱患整改率100%。
上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為99分。
按照時尚公司的'物業(yè)標準化管理體系的要求，圍繞管家式服務理念和管理模式，在日常的維修服務過程中，不斷提升服務等級，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的1#樓中庭內(nèi)置式遮陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項目進行調(diào)研，并向時尚公司物業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為99分。
上半年，保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯(lián)系，對人員流動嚴重，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據(jù)雙方的共識，物業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓，一方面加強對保潔工作的檢查，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為99分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調(diào)換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了租戶的好評。
上半年，通過對綠化養(yǎng)護工作的自查，月平均得分為99.5分。物業(yè)部在20xx年上半年度雖然做了許多工作，取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級園區(qū)活動，樹立管家式服務理念，主動服務租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。
xx有限公司物業(yè)部。
保潔工作上半年總結(jié)篇十一
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這半年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，單位從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將半年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的半年里，一定要注意改進。
展望新的半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
保潔工作上半年總結(jié)篇十二
_年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的半年。在這半年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領導班子上任后,全公司領導、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸_年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這半年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:。
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設。
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。
以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作。
在這半年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧半年的工作實踐,我們在各方面比前半年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應社會各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作上半年總結(jié)篇十三
自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為____盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思想上，當真學理論、領會黨的__大和__大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會____的講話精神，并把它作為思想的綱領，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司____的中央工作，對照相關尺度，嚴以律己，較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀長進，始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在糊口中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的糊口，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:跟著____的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學習，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為____應有的貢獻。
保潔工作上半年總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
送水工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務。
日復一日，年復一年，工作中從摸索到熟悉，從陌生到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年，四年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
四年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這并不是我一個人的功勞，這一切的功勞是我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們背后的默默付出，才保障了工作的有條不紊開展。今后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
保潔工作上半年總結(jié)篇十五
201*年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年?；仡?*年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級領導的重視、各方面的支持、業(yè)務部門自身的努力下，較為圓滿地完成了1*年的各項任務，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)1*年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：
一、各級領導高度重視，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級領導的高度重視。1*年度區(qū)財政局出資200萬元，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在07年度再度投入資金，來添置保潔設施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，在1*年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率。
二、進一步理順體系，完善制度，加強管理，實現(xiàn)河道保潔層層考核。
針對201*年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，專門設立了河道保潔管理機構，進一步完善了各項制度，加強了管理，明確落實了各項工作任務。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨設立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
各鎮(zhèn)、街道在進一步理順管理體系，完善管理制度的同時，確保重點，逐步滲透，加強了村級管理力度，努力提高保潔覆蓋率，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法，使保潔工作層層落實、層層考核。
從1*年的考核情況來看，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個季度考核評比中處于領先地位。
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保潔工作上半年總結(jié)篇十六
各位領導你們好：
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
我在中興業(yè)擔任保潔衛(wèi)生員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的'工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔衛(wèi)生員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作——樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。
做這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提升自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
保潔工作上半年總結(jié)篇十七
物業(yè)管理的'范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔工作上半年總結(jié)篇十八
今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負著x物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
自擔任物業(yè)保潔員以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的.工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
努力向老領導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為物業(yè)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的奉獻。在公司領導的正確帶著和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。
信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份奉獻。
保潔工作上半年總結(jié)篇十九
新的一年，新的氣象，我們又迎來了河道養(yǎng)護保潔的一個新年度，我們依舊堅守“成功創(chuàng)建衛(wèi)生城市，美化城區(qū)環(huán)境”的理念，做好河道保潔工作，在監(jiān)管中心領導的指導下，堅持質(zhì)量第一，服務至上的宗旨，以誠實守信為準則，現(xiàn)是自春節(jié)以來的第一個季度，將本季度的工作做一簡要總結(jié)：
第一季度是冬季，又處在春節(jié)時期，對于河道保潔力度更要加大，冬季天氣比較寒冷，員工需發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，抵御寒冷，認真做好本職工作。
秋季已過，已無大量落葉飄入河面，保潔作業(yè)相對要輕松，但冬季也是大量雜草植物枯萎季節(jié)，仍需發(fā)動全體員工，全面打撈枯草，打撈河面漂浮物，認真仔細反復檢查。春節(jié)過后，橋邊垃圾開始日益增多，保潔力度需加強，在清潔枯草的同時，也要注意橋邊垃圾的清理，不可有所懈怠，認真完成保潔作業(yè)，保持河面的清潔。
要求保潔人員統(tǒng)一著裝，穿戴安全背心，安全文明操作；準時作息，不可疲勞上崗；冬季天氣比較寒冷，要注意保暖，不受風寒，做到不帶病上崗，確保作業(yè)的正常進行；嚴禁酒后上崗。定期檢查和維護車輛與船只的安全，做到出發(fā)前檢查，確保安全之下，再進行作業(yè)。牢固樹立安全第一的重要思想。。
隱藏深處的枯萎雜草未能及時清理，在以后的作業(yè)中改進，不僅做到表面的垃圾要及時處理，隱藏的垃圾也要仔細檢查發(fā)現(xiàn)，及時處理，做到里里外外都保持干凈，不會再有任何的疏忽。
下個季度將是春季，春天雜草、水生植物開始滋長，為做好保潔工作，做以下安排：
1.加大保潔力度，認真檢查衛(wèi)生死角，及時清理垃圾。
2.加大除草力度，防止雜草叢生，影響河面整潔。
3.加強管理，做到“水清、面潔、坡凈、平臺無垃圾”的要求。
保潔工作上半年總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼即將過去，又迎來了美好的_年?；仡欉^去的一年，我負責喬治莊園服務中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理(以下簡稱陳經(jīng)理)嚴格要求下，從無領導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。
以及物業(yè)知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
一、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領導和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
3，細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領導滿意。
二、非常重視上級的定期和不定期的檢查。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。
三、注重搞好與公司領導的關系。當主管期間，特別注重搞好與公司領導的關系。深知搞好與公司領導的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與公司領導的案場經(jīng)理溝通，征求公司領導的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請公司領導檢查。
四、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
五、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
一、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計和申領，制定各種計劃，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領導滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在陳經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)。
第四、20__年工作計劃和標準、目標。
一、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20__年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快;先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理實施正規(guī)化。
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領導檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓公司領導滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與公司領導的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在陳經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力。
保潔工作上半年總結(jié)篇二十一
xx 年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領導正確指導幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里 緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標準化示范園區(qū)的工作要求， 以千萬元級園區(qū) “管理上水平，服務創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產(chǎn)標準化 管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將 xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：
今年，公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標準化 管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責“安全責任書，把安全責任落實到人，把安全措施落實到實處， 并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標準化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全 生產(chǎn)投入預算和安全培訓計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對 周邊居民燃放煙花爆竹的情況， 在大年夜和初四由安全主管帶隊進行 園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理，重點是對新金仕堡施工現(xiàn)場 的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治，確保施工安全。
3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3 月 19 日，由安全分管領導帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無 安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進行了調(diào)換。
5、3 月 10 日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、 腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn) 象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進行教育，并對安全隱患進行整改，直到符合園區(qū)為 止。
6、隨著 6 月份的到來，即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降 溫工作階段，為了加強 20xx 年汛期安全工作，確保員工生命安全， 嚴防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會 議，落實安全工作，增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查 防雷、防汛設備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查 6 次，查出隱患 4 處，已 整改 4 處，隱患整改率 100%。
上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為 99 分。
按照時尚公司的物業(yè)標準化管理體系的要求，圍繞管家式服務理 念和管理模式，在日常的維修服務過程中，不斷提升服務等級，做了 以下工作，具體工作內(nèi)容有： 1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設 備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項目進行調(diào)研，并向時尚公司物 業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為 99 分。
上半年，保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯(lián)系，對人員流動嚴重，崗位新手多的情況下， 怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據(jù)雙方的共識，物 業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓，一方面加 強對保潔工作的檢查， 通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工 作，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為 99 分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調(diào) 換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了 租戶的好評。
上半年，通過對綠化養(yǎng)護工作的自查，月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20xx 年上半年度雖然做了許多工作， 取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的 差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級園 區(qū)活動，樹立管家式服務理念，主動服務租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。
xx有限公司 物業(yè)部
保潔工作上半年總結(jié)篇二十二
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實際情況，在領導指導和同事的共同努力之下，xx年的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。20xx年x月x日正式開業(yè)期間，在公司領導確立的公司宣傳方案“百公斤現(xiàn)貨，一克也是批發(fā)價”得到全市人很多關注及效益提升，為公司取得了開業(yè)4天銷售突破500萬的銷售佳績；在圣誕及元旦期間，公司領導也為此次活動給予很大力度支持，也算是在年終為公司的營業(yè)狀況給予大家很大的信心。通過xx年一年的營銷策劃運作，基本上確立了公司旗艦店定位、方案確立、預算評估、活動預估營銷策劃過程。
（2）活動評估策劃工作，由于個人能力及工作經(jīng)驗等原因，無法有效地進行活動評估，在xx年實踐及店面營業(yè)狀況，也會漸漸也是趨于準確性，即根據(jù)活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當然，由于某些客觀原因，xx年的活動收益評估還停留在簡單的個人根據(jù)營業(yè)狀況的對比評估，這樣缺乏準確性。
（3）成本概念導入。在領導的直接介入和領導下，我們在xx年的營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是國慶及一些抽獎活動，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動數(shù)據(jù)等，進行細致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴格的貫徹。
（4）實用營銷。xx年的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據(jù)及其他企業(yè)做過的一些活動方案去修改，缺乏自主性及創(chuàng)意性的一些營銷方案。xx年整體的營銷策劃過程中，由于個人的經(jīng)驗不足及掌控大局的方面經(jīng)驗確實，領導也是給予很大的幫助及指導，避免了因為掌控不好而給公司形象帶來的負面影響及活動力度的掌握不好的情況給公司帶來的損失。
2、思想意識方面的總結(jié)
回首20xx年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領導和同事們的親切關懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一些的進步和提高。
（1）主動意識。
由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題。個性方面過分的偏執(zhí)于自己的想法，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，面對一些活動方案的確立，產(chǎn)生一些的畏縮心態(tài)，對于活動方案上個人思考方向局限，活動內(nèi)容過于平淡。但是20xx年我個人在這些方面有了一定的進步，主要也是因為在領導的平時指導及安排一些學習機會給予了很大幫助可以讓我有所提升。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和公司的目標能力還有一定的距離。我也一定會在已經(jīng)到來的20xx年里多看多學。讓自己多掌握活動策劃方面的經(jīng)驗。
（2）協(xié)調(diào)意識。
作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識也是比較重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關系、廣告業(yè)務合作伙伴關系。通過公司老板給予的平臺認識媒體關系，與新聞界的相關人員交朋友，達成更多的.共識，在規(guī)避我店負面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用。
1、營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、xx年珠寶市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作性機制。
或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，20xx年多次活動中，營業(yè)人員對活動的不清晰，導致進店顧客不能很好的了解到活動的優(yōu)惠政策及相對應的一些互動，這是對于活動效果大打折扣。所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督也是很重要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進行評估之外，對活動執(zhí)行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由營業(yè)部人員負責對每次活動的成效的報告，根據(jù)每次活動效果來得出數(shù)據(jù)及分析，并將相關數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報全公司。
（4）市場調(diào)研是對每次活動策劃起著舉足輕重的工作。在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過xx年運作的實際狀況，發(fā)現(xiàn)很多問題，對于整個市場及競爭對手的了解極為重要，通過市場調(diào)研可以更準確的做出一系列的活動方案。為避免xx年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。20xx年應當抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。
2、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分的應用頻次，從而有效提升會員的滿意度。
（1）開展特約商戶的談判工作。
（2）會員活動。
列活動，發(fā)揮會員效應，產(chǎn)生更大的效益值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經(jīng)開始，在集團這個大舞臺上，我將通過自己的努力，為公司繪出更加美好的明天！