總結(jié)是一個人成長過程中不可或缺的一環(huán)。如何在愛情中保持個人獨立性和自尊心?接下來是一些建議,可幫助你提高總結(jié)寫作的水平。
承包建筑工程承諾書篇一
作為公司現(xiàn)場材料員,為保障公司材料管理工作,本人鄭重向公司承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù):
1、遵守公司和項目部的各項規(guī)章管理制度和勞動紀律。服從、接受公司、項目部領(lǐng)導的管理和工作安排,按照公司相關(guān)規(guī)定,配合項目經(jīng)理,做好對施工現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還的管理工作,按時完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。行使總公司材料供應、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔公司有關(guān)材料管理規(guī)定的義務(wù)。
2、按照工程所需材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、質(zhì)量,配合項目部編制好施工材料需求計劃單,按照公司材料領(lǐng)取、使用發(fā)放流程,及時將施工材料需求計劃單報送項目部進行審核后進行材料采購,落實進場時間,確保施工現(xiàn)場的材料供應。
3、認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量標準,嚴格執(zhí)行材料入庫驗收制度。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,配合質(zhì)檢員對進場材料、機具及設(shè)備進行質(zhì)量檢查驗收,把好原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、機具及設(shè)備的進場質(zhì)量驗收關(guān),杜絕以次充好、不符合要求的劣質(zhì)建材進場用于工程。工程施工使用所有材料、機具及設(shè)備入庫時必須做到:檢驗名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、材質(zhì)證明資料等。未經(jīng)驗收的材料一律不能入庫。
月結(jié)、帳物相符。發(fā)現(xiàn)帳、物不相符時必須及時向上級主管領(lǐng)導進行匯報;若發(fā)現(xiàn)帳,物不符(即入庫單中材料數(shù)量與實際不符),但材料員未上報或隱瞞,按照短少數(shù)量的二十倍價格進行賠償。
5、必須掌握工程各施工段材料消耗實際情況,配合保管員向項目經(jīng)理及時、準確地提供現(xiàn)有材料實際庫存數(shù)量,及時調(diào)整材料供應計劃。必須熟知各種材料的性能、用途,按照工程使用的材料需求計劃單,在2日內(nèi)及時領(lǐng)取所需的材料,杜絕因材料、配件、機具及設(shè)備供應不到位而影響工程進度及工期。
構(gòu)件、機具及設(shè)備等不能進庫的材料應認真驗收,按項目部規(guī)劃位置堆放整齊,掛牌標識。并做好材料防火、防雨、防潮和防盜的管理工作,嚴防材料受潮、變質(zhì)。
7、配合項目部施工員、保管員實事求是、準確、及時地負責材料到場的計量、收方工作,做好數(shù)量結(jié)算記錄,做到記賬有憑證、帳物相符。負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料收集,并向資料員提供材質(zhì)證明資料。
8、根據(jù)施工安全保證所需的安全材料,編制安全材料供應計劃,及時領(lǐng)取,并負責進場材料的安全性能符合安全使用標準。
9、監(jiān)督材料、機具及設(shè)備的使用情況,對工程使用完畢租賃的機具、設(shè)備在2日內(nèi)必須及時歸還,對現(xiàn)場堆放的零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費。對材料浪費、損壞情況應及時制止,并上報項目經(jīng)理,對有關(guān)責任人進行處罰。對庫存材料管理過程中發(fā)生的丟失、損壞、變質(zhì)等情況,應及時做好記錄,并及時上報主管領(lǐng)導。
10、和項目部保管員一起及時回收和利用好廢料、邊角料,如:木料頭、鋼筋頭、水泥袋、包裝紙箱等,建立好回收臺帳。
11、材料員嚴禁弄虛作假、購進劣質(zhì)材料。沒有上級主管領(lǐng)導批準,嚴禁私人動用、無權(quán)外借所有施工材料、機具設(shè)備。不得將庫房、現(xiàn)場施工使用物資挪作私用或據(jù)為己有。若發(fā)現(xiàn)一次,按動用、借出物資價值二十倍賠償,并進行嚴重處罰、追究相關(guān)責任。
12、材料員在領(lǐng)取材料、租用和歸還機具、設(shè)備過程中,必須注意自身和隨行人員的安全,保證物資不受損失,對造成的不良后果,材料員自行承擔相關(guān)責任。
13、現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還以一個工程項目為一個周期,配合項目保管員必須每月及時和公司倉庫、財務(wù)部、租賃單位進行賬務(wù)核對。項目完工后,必須及時將庫存材料和機具交回公司,辦理相關(guān)手續(xù)。材料員如果有更換、變動,必須做好工作交接記錄。
承諾人:
日期:
承包建筑工程承諾書篇二
1、質(zhì)量承諾:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期承諾:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設(shè)計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達標工地。
4、保修期:本工程保修期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內(nèi),我公司將免費承擔一切維修義務(wù);保修期外,我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項目部將留設(shè)專人現(xiàn)場辦公半年,成立保修小組,具體負責維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進行回訪。在使用過程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計方案,科學編制施工方案和施工作業(yè)指導書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結(jié)合點。
8、我公司完全同意招標文件其他實質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
投標人(蓋章):
20xx年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇三
為切實加強工程廉政建設(shè),強化對工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題的治理,確保工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔,依據(jù)工程建設(shè)的法律法規(guī)和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,我向組織承諾:
一、嚴格遵守國家、省、市關(guān)于工程建設(shè)的各項法律規(guī)章和廉政建設(shè)的各項規(guī)定。
二、業(yè)務(wù)活動要堅持公開、公平、公正和誠實守信原則,不得為獲取不正當利益而損害國家、集體利益。
三、加強對施工、監(jiān)理、審計等參建單位履約監(jiān)管,建立完善信用信息互認共享、守信激勵和失信懲戒等機制,促進工程建設(shè)領(lǐng)域誠信體系建設(shè),引導企業(yè)誠實守信,不斷增強市場主體的誠信意識。
四、堅持“八個堅持、八個反對” 和“兩個務(wù)必”,謙虛、謹慎、不驕、不燥,正確處理好職務(wù)與責任、個人與組織、干部與群眾的關(guān)系。
五、加強對本部人員的廉政監(jiān)督,建立廉政工作制度,如有發(fā)現(xiàn)在工作中有違法亂紀的行為,要及時提醒、自覺抵制,或及時向上級主管部門、紀檢監(jiān)察和司法機關(guān)舉報。
以上承諾本人將嚴格履行,自愿接受廣大員工的監(jiān)督,如有違反,愿接受責任追究。
承諾人姓名:
承包建筑工程承諾書篇四
師德是教師立身之本。以高尚的情操引導學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,是時代對我們教師的呼喚和要求。為不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng),進一步規(guī)范廉潔從教行為,以德修己,以德育人,爭做師德楷模,塑造為人師表的良好形象,建筑工程系全體教職工作出如下承諾:
加強師德修養(yǎng),堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規(guī)范,舉止文明。作風正派,廉潔奉公。遵守社會公德,自覺維護教師形象,以高尚的人格和品德去教育、影響學生,努力成為學生的表率和楷模。
認真履行教書育人的神圣職責,不傳播有害學生身心健康的思想,積極培養(yǎng)學生良好的思想品德和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神。積極鼓勵和引導學生全面發(fā)展、健康成長,努力造就有理想、有道德、有文化、有紀律、有技能的、全面發(fā)展的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)勞動者。
尊重學生人格,理解學生思想,關(guān)心學生健康,保護學生安全,維護學生權(quán)益,幫助學生成長。在溫馨的人文關(guān)懷中建立起平等、和諧、教學相長的師生關(guān)系,努力為學生創(chuàng)設(shè)一個公正、平等、自由的成長空間。
樹立終身學習理念,拓寬知識視野,更新知識結(jié)構(gòu),做學生求知不竭的源頭活水。崇尚科學精神,潛心鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平,不辱“傳道、授業(yè)、解惑”的光榮使命。勇于探索創(chuàng)新,積極推進教育教學改革,不斷更新教育理念,努力成為德藝雙馨的教師。
牢牢遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,堅守教育凈土,自覺抵制社會不良風氣影響,依法執(zhí)教。
擁護黨的領(lǐng)導,自覺遵紀守法,全面貫徹國家的教育方針,教育教學中自覺同黨和國家的方針政策保持一致。熱愛學校,關(guān)心集體,服務(wù)社會。勤于進取,精于業(yè)務(wù),無私奉獻,創(chuàng)先爭優(yōu)。團結(jié)同志,善待家長,共創(chuàng)和諧校園,共謀教育發(fā)展。
承包建筑工程承諾書篇五
致xx-x有限公司:
半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建,根據(jù)上午會議領(lǐng)導提出的工期要求,制定出施工進度計劃,我方將配備精兵強將,嚴格按照施工進度計劃,為你方服務(wù)。
從4月8日至4月23日這16天中,按照施工進度合理有效的安排施工工作,保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤,給你方造成損失的,我方將承擔賠償責任。
特此承諾
xx-x項目部
承諾人:張xx
2012年4月7日
致xx-x有限公司:
華力.西溪半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建,根據(jù)上午會議領(lǐng)導提出的工期要求,制定出施工進度計劃,我方將配備精兵強將,嚴格按照施工進度計劃,為你方服務(wù)。
浙江八達景觀項目部
承諾人:張先生
2012年4月7日
1、組織保證措施:
嚴格實行項目施工管理,委派具有豐富目標管理經(jīng)驗和拼搏精神的項目現(xiàn)場負責人,并與建設(shè)、監(jiān)理、承包單位等單位緊密配合,嚴格按照施工組織設(shè)計進行施工,保證總工期預期完成。
2、完善資金和材料供應的保證措施:
材料部門全力保證各種材料的供應,做到材料質(zhì)量合格,進場及時,滿足工程進度的需要,及時解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
3、合理配置施工機械,提高機械利用率。
4、采取切實可行的雨季施工措施,保證連續(xù)施工,確保進度和質(zhì)量。
5、在整個施工工程中,采用經(jīng)濟手段進行管理,以確保工作按期完成。
承包建筑工程承諾書篇六
本書作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:
2、提供的材料符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足;
4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試,并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求,保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)、服務(wù)目標。
用戶第一,信譽第一,優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證,我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,公正、準確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
(二)、服務(wù)內(nèi)容、范圍。
為業(yè)主提供最滿意服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏,我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產(chǎn)品,并本著對客戶認真負責的態(tài)度,特制定以下服務(wù)條款。
1、我公司承諾針對本項目所提供的服務(wù)進行技術(shù)培訓培訓內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng),及材料簡易問題的判別、排除。
2、建立7*24小時值班制度,維修、維護人員保持通訊暢通;值班電話:15681240111,項目負責人:魏鈮洪。
3、我公司保證在完工時均提供原廠家質(zhì)量保證書,并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試;
5、投標材料質(zhì)保期為5年(包含產(chǎn)品的軟件免費升級),質(zhì)保期從材料驗收之日起算、終身維護,在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,材料維修時間不超過兩天,維護需要超過兩天以上的,由供貨商免費提供備品使用。
6、廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保;
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問題而影響工作的情況每發(fā)生一次,其質(zhì)保期相應延長60天,保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問題由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi),同一材料、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,無條件免費更換同品牌、同型號新材料。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞,我方無償予以更換;由于用戶原因造成的損環(huán),我方有償提供備件,并免費更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場應用的技術(shù)咨詢和支持。
11、質(zhì)保期外,我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應服務(wù),免收維修費,對配件進行市場價格按照成本價收取費用。
12、我公司在合同中將明確質(zhì)量保證金,在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下退還。
13、我公司在中標后提供樣品,如需要交由第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測,我公司全程配合。如檢測結(jié)論與投標文件中任意一項投標技術(shù)參數(shù)不符,及時更換產(chǎn)品,并承擔更換的相關(guān)費用。
14、我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供售后管理的技術(shù)支持,保證滿足后技術(shù)需求。
我公司為本項目提供5年免費質(zhì)保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品,主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議,我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。
16、季度巡檢:
季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務(wù)。
17、巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,
18、巡檢時間:按甲方要求,
19、巡檢內(nèi)容:
與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;
對有問題產(chǎn)品進行檢測,解決產(chǎn)品問題;
對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng);聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。20、半年巡檢:
21、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進行巡檢服務(wù)。
巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,巡檢時間:按招標人要求,
巡檢內(nèi)容:與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;對有問題產(chǎn)品進行檢測,解決產(chǎn)品問題;對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng);聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
每次巡檢結(jié)束后,巡檢負責人負責編制巡檢報告,編制成冊后交由招標人的負責人保存。
22、我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后,持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作,通過招標人審查與考核的工作人員,我公司均與其簽訂保密協(xié)議,并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
本項目材料的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負責本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心。
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,成立了客服中心,專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍,由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,負責統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求。客服中心已經(jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗,能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),深受用戶好評。
2、客服中心成員均具備如下基本條件:
具有獨立工作能力,能夠獨立地分析問題、解決問題;豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗;具有良好的表達、理解和溝通能力;對待工作認真負責,信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務(wù)組織。
我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師,專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應流程。
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時,用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應的解答和現(xiàn)場處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,得到相應的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進行匯總,并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應流程如下圖所示:
技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進行解答;對于客戶的一些技術(shù)問題,如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決,將指導我公司工程技術(shù)人員處理問題,提供應急策略。
5、服務(wù)規(guī)范。
我公司為了更好地為用戶服務(wù),制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時,時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務(wù)行為。
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),我們制定了相應的技術(shù)支持,為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進行統(tǒng)一的培訓和管理,制定專門的服務(wù)制度,將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合,以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色,強調(diào)統(tǒng)一紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務(wù)模式。
采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效,主要體現(xiàn)在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風,為用戶提供滿意的服務(wù)。
9、服務(wù)方式與響應時間。
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù),主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預案。
服務(wù)響應時間電話服務(wù)。
我公司客服中心全部人員的手機24小時開機,確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時響應用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,并保證對電話服務(wù)請求進行實時響應。用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),在非工作時間,用戶可以通過手機與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
公司本著“以誠為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營宗旨,為了使用戶擁有一個性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng),更有效地保護國家財產(chǎn)及人員的安全,我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。以先進的技術(shù)、科學的管理,最大程度地滿足用戶的要求,為用戶提供盡善盡美的服務(wù)。
1.1售前服務(wù)。
售前我們會為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如系統(tǒng)簡介、系統(tǒng)使用說明書等等,并且給您做簡要的介紹。
針對您工程的具體情況,我們提供必要的咨詢服務(wù)。
憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗,我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟效益分析提供有價值的建設(shè)性意見。
當您有意與我們合作時,我們的銷售代表和工程師將會與您一起深入研究。通過總體規(guī)劃設(shè)計和安裝現(xiàn)場環(huán)境的調(diào)查,提出最經(jīng)濟、合理的優(yōu)化方案,以保證客戶獲得最終滿意。
1.2售中服務(wù)。
在本地的工程,我們有專業(yè)的施工隊伍負責施工安裝。外地工程派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場施工指導。按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝,我們的工程技術(shù)人員進行調(diào)試。
1.3售后服務(wù)。
定期對系統(tǒng)進行產(chǎn)品追蹤、巡檢及維護。
本地區(qū)材料一旦在正常使用中出現(xiàn)運行問題,我方將盡快到達現(xiàn)場,以最短時間解決問題。保證及時提供各類消耗、維修材料。所有產(chǎn)品,均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。所有系統(tǒng)工程,均有自驗收之日起為期一年的品質(zhì)保證期。
1.4售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容售后服務(wù)體系。
公司擁有一支由資深的智能化系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊伍,隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進技術(shù),以使用戶的應用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級與更新,為用戶開發(fā)更多的應用功能,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報。公司開通熱線服務(wù)電話,以便向用戶提供最及時的現(xiàn)場服務(wù)保障。
公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個層面:現(xiàn)場服務(wù):由專職人員承擔,熱線服務(wù),限時反應。
公司本部:由專職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊伍負責,會同現(xiàn)場工程師通過電話、網(wǎng)上交流等方式解決客戶的疑難問題。
廠商的售后服務(wù)支持。
除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負責,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時為客戶解決問題,以保障客戶利益不受損失??膳c客戶簽訂限時反應協(xié)議,為客戶提供快速技術(shù)支持保障。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓,為客戶儲備人才。
作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)服務(wù),并保證最終驗收合格之日起5年的保修期內(nèi)的責任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到材料維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項目將包括:
如發(fā)生問題,在接到客戶電話或傳真通知后一小時內(nèi)立即作出回應,必要時可在兩小時內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進行維護。
一、服務(wù)第一的宗旨,進行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作,對合同材料向客戶提供兩年免服務(wù)費保修,終身維護的售后服務(wù)政策。
緊急異常情況的及時處理:
經(jīng)驗表明,任何實際的系統(tǒng),在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。
在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
建立并保存完整的系統(tǒng)文檔:
我公司在交接時,將提供完整的'完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護手冊,材料清單等,并幫助業(yè)主建立管理和維護文檔,以便在發(fā)生問題時能及時提供資料,將損失減至最小。
4.2培訓計劃。
1、培訓名額。
培訓高級管理人員1名,一般維護員不超過5名。
2、培訓時間及地點。
考慮到維護人員水平參差不齊,為達到統(tǒng)一效果,計劃對培訓人員進行為期2天的培訓,培訓地點在甲方現(xiàn)場。
3、培訓內(nèi)容。
在基礎(chǔ)培訓結(jié)束后在現(xiàn)場進行實地考察與操作,以便進一步了解與掌握;從現(xiàn)場開始,對操作管理人員進行現(xiàn)場培訓,直到維護人員能明確了解現(xiàn)場情況,我方撤出現(xiàn)場。
4、培訓效果。
保證工程技術(shù)措施依據(jù);招標文件要求以及其它有關(guān)的國家政策法令、法規(guī)文件;其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料。我公司所提供的產(chǎn)品均符合國家質(zhì)量標準,產(chǎn)品的規(guī)格、型號、等一系列規(guī)格均高于招標文件要求。若因我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的整個工程出現(xiàn)的問題,我公司將權(quán)權(quán)負責處理。如果我公司有幸中標,我公司一定按照合同約定和投標文件清單擬定的規(guī)格、數(shù)量嚴格把好質(zhì)量關(guān),絕對保證此次工程的產(chǎn)品質(zhì)量達到優(yōu)良標準。為了保護此次產(chǎn)品質(zhì)量,我公司一心地精心設(shè)計,認真準備,保證所有產(chǎn)品質(zhì)量達到招標文件規(guī)定要求。
我公司是一個以誠信為本的公司,對于此次工程的產(chǎn)品我公司做出以上的承諾,也是希望把這項工程打造成為我公司的形象工程。
承包建筑工程承諾書篇七
承諾人:xxx,男,漢族,住xx市xx鎮(zhèn)xx村。
承諾人承包xx建筑工程有限公司“xx花苑”1標段項目瓦工所有工程,止年前承諾人僅完成所有工程的70%,且該工程現(xiàn)并沒有竣工驗收,而按雙方合同約定,只有在工程竣工后,承諾人方可付收工程承包款的70%,現(xiàn)承包人需支付所有農(nóng)民工年前工資,確保工人渡過祥和春節(jié),特商請發(fā)包人提前支付工程款,承諾人并作如下承諾:
本承諾書由xx建筑工程有限公司、xx市公安局xx分局xx派出所共同監(jiān)督執(zhí)行。
見證單位: 承諾人:
年 月 日
承包建筑工程承諾書篇八
為了保證我院(公司)編制、設(shè)計的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求,擅自修改設(shè)計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應的修改設(shè)計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計方案和施工圖行為,自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負責人:xxx。
技術(shù)負責人:xxx。
承包建筑工程承諾書篇九
尊敬的客戶:
您好!
我們是xx,很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設(shè)計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!我公司本著為客戶竭誠服務(wù)的原則,鄭重承諾嚴格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后,我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務(wù),對維修期間所產(chǎn)生的費用按照實際情況僅以成本價格計算,進行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下:
1、建立完善的客戶檔案,提供符合客戶需求的個性化服務(wù)。
2、客戶專員在線支持,裝修問題的免費咨詢服務(wù)。
3、電話服務(wù)熱線,快捷方便的維修服務(wù)。
4、客戶回訪制度,定期反饋客戶意見和需求。
5、終身維護服務(wù)。
總之,希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇十
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),承擔因設(shè)計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責任。在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責:
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準,認真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。
3、嚴格依據(jù)勘察成果文件進行工程設(shè)計,保證設(shè)計文件符合工程建設(shè)強制性標準要求,達到國家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過嚴格的內(nèi)部校對、審核。提供的設(shè)計文件加蓋有設(shè)計單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。
4、嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應按規(guī)定和程序進行審查。
5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底和參加圖紙會審,及時解決施工過程中涉及到的設(shè)計問題,積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收,真實客觀地簽署驗收結(jié)論,積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報告。
6、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份設(shè)計單位留存。
單位名稱。
項目負責人。
承諾人簽名:
身份證號碼。
執(zhí)業(yè)資格證號。
設(shè)計單位(公章):
____年____月____日。
承包建筑工程承諾書篇十一
若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。
我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。
我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。
我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,主動與建設(shè)單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務(wù)卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。
自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務(wù)。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復,讓客戶滿意。
每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。
我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日 期: 年 月 日
如果您與我們合作:
服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:
1、在業(yè)主規(guī)定的時間內(nèi)進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃,每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每天的.天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
1、進場后,第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。
填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制 ”,確保工程質(zhì)量。
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。
每日班后由成品保護員全面檢查。
施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)自購材料及甲供材料的進場,不分主次,一切以工程需要為第一要素。
3、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
4、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。
用心服務(wù),誠實守信。
透過專業(yè)的知識、技術(shù)及經(jīng)驗,由計劃、設(shè)計、物料采購、執(zhí)行、項目管理以致完工后的質(zhì)量保證,將客戶的意念轉(zhuǎn)化為實際的室內(nèi)工程環(huán)境。
達到合同要求的質(zhì)量標準。
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。
針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。
在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。
一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望業(yè)主提出意見,幫助我公司不斷成長。
********************公司
****年**月**日
承包建筑工程承諾書篇十二
尊敬的業(yè)主:
您好!
根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《xxxx網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量作出以下承諾:
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝)。
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:
1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應當在接到保修通知7日內(nèi)實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設(shè)計單位或有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復印件。
承諾人:
20xx年x月x日。
承包建筑工程承諾書篇十三
我單位在合同段工程招標中有幸中標,在這項工程實施過程中,我們除響應招標文件的所有條款,認真履行合同規(guī)定的各項義務(wù),并鄭重承諾:
1、保證不使用劣質(zhì)及不合格材料,并確保所有使用材料均有出廠合格證或檢驗報告及出廠質(zhì)量證明書。
2、材料采購嚴格按照建設(shè)單位認定的材料樣板采購,確保材料質(zhì)量。
3、材料進場首先通過自檢,自檢合格合再請建設(shè)單位有關(guān)人員檢驗,并提交有關(guān)材料產(chǎn)品合格證或化驗報告,做到不合格材料不采購、不進場。
4、所有材料進場后,未經(jīng)建設(shè)單位驗收后不準進行施工,驗收不合格的材料必須當天運出施工現(xiàn)場,以防魚目混珠。
若我單位在項目實施過程中違背上述承諾,出現(xiàn)不合格等材料,我單位甘愿接受處罰,無條件撤出現(xiàn)場。
承諾人:
法定代表人:
或被授權(quán)的代理人:
日期:20xx年x月x日
承包建筑工程承諾書篇十四
確保本次 項目組織施工安全,本單位:負責人: 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:
二、承諾對本單位施工人員進行安全教育,有健全的安全管理制度,保證施工人員遵守寰球公司的規(guī)定,服從公司現(xiàn)場管理人員的管理。
三、承諾安全施工,文明施工,保證辦公園區(qū)內(nèi)運行中的弱電系統(tǒng)正常,其中包含:消防系統(tǒng),綜合安防系統(tǒng)、智能專網(wǎng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、一卡通餐飲消費子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)和人力資源等等子系統(tǒng)不出現(xiàn)安全事故。公司監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時,隨時有權(quán)要求施工方停工整改,施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。
四、施工過程中的注意事項:施工管理人員在任何情況下,都不應為了搶工期進度,而忽視安全管理規(guī)定,指揮工人違章作業(yè)、違規(guī)操作、施工過程中因野蠻施工造成設(shè)備設(shè)施非正常情況下?lián)p壞,照價賠償。
五、承諾施工期間不影響環(huán)球科研園區(qū)的工作和生產(chǎn)以及衛(wèi)生、環(huán)境安全,對本單位施工人員造成的一切不良影響負責。
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
對建設(shè)單位鄭重承諾,為確保工程的'施工質(zhì)量,將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔全部責任。承諾如下:
1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責任制,對該工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工。做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人,對各分部分項工程負責。若發(fā)生質(zhì)量問題,項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關(guān)制度處罰。
3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計,決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準及合同約定,對所有進場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用,若做不到甘愿受罰。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度,加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。
8加強對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾,若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準,我方愿接受工程造價的%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的,甘愿接受法律法規(guī)的處罰,并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字):
日期: 年 月 日
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。 對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話:********* 投訴部門:*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
承包建筑工程承諾書篇十五
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的.范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇十六
甲方:(寫明名稱、法定代表人和住所)(發(fā)包方)。
乙方:(同上)。
甲乙雙方按照《中華人民共和國民法典》和《建筑工程承包合同條例》規(guī)定的原則,結(jié)合工程的實際情況,達成如下協(xié)議。
第一條承包工程概況(包括工程名稱、地點、內(nèi)容、承包的范圍、開工和竣工日期、質(zhì)量等級等內(nèi)容)
第二條合同文件使用的語言文字、標準和適用的法律(本條主要是用于涉外方面的)。
第三條圖紙(寫明圖紙?zhí)峁┑娜掌凇⑻讛?shù)、保密要求以及圖紙的解釋等)
第四條甲乙雙方駐工地代表(寫明姓名、性別、年齡、在單位中的職務(wù))。
第五條甲乙雙方的基礎(chǔ)工作。
第七條工程監(jiān)督(包括隱蔽工程的中間驗收等)。
第八條人事同價款及其調(diào)整。
第九條工程預付款及工程價的支付方式和時間。
第十一條決算。
第十二條保修。
第十三條爭議處理。
第十四條違約責任。
第十五條雙方約定的其他內(nèi)容。
第十六條本合同一式__份,當事人各執(zhí)__份。本合同自__年__月__日(寫明生效的時間或者條件)之日起生效。本合同未盡事宜,雙方可以協(xié)商訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等的效力。
發(fā)包方。
承包方。
鑒(公)證意見。
單位名稱(章):
單位名稱(章):
單位地址:
單位地址:
經(jīng)辦人:
法定代表人:
法定代表人:
鑒(公)證機關(guān)。
委托代理人:
委托代理人:
(章)。
承包建筑工程承諾書篇一
作為公司現(xiàn)場材料員,為保障公司材料管理工作,本人鄭重向公司承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù):
1、遵守公司和項目部的各項規(guī)章管理制度和勞動紀律。服從、接受公司、項目部領(lǐng)導的管理和工作安排,按照公司相關(guān)規(guī)定,配合項目經(jīng)理,做好對施工現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還的管理工作,按時完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。行使總公司材料供應、監(jiān)督、管理的權(quán)力,承擔公司有關(guān)材料管理規(guī)定的義務(wù)。
2、按照工程所需材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、質(zhì)量,配合項目部編制好施工材料需求計劃單,按照公司材料領(lǐng)取、使用發(fā)放流程,及時將施工材料需求計劃單報送項目部進行審核后進行材料采購,落實進場時間,確保施工現(xiàn)場的材料供應。
3、認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量標準,嚴格執(zhí)行材料入庫驗收制度。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,配合質(zhì)檢員對進場材料、機具及設(shè)備進行質(zhì)量檢查驗收,把好原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、機具及設(shè)備的進場質(zhì)量驗收關(guān),杜絕以次充好、不符合要求的劣質(zhì)建材進場用于工程。工程施工使用所有材料、機具及設(shè)備入庫時必須做到:檢驗名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、性能、材質(zhì)證明資料等。未經(jīng)驗收的材料一律不能入庫。
月結(jié)、帳物相符。發(fā)現(xiàn)帳、物不相符時必須及時向上級主管領(lǐng)導進行匯報;若發(fā)現(xiàn)帳,物不符(即入庫單中材料數(shù)量與實際不符),但材料員未上報或隱瞞,按照短少數(shù)量的二十倍價格進行賠償。
5、必須掌握工程各施工段材料消耗實際情況,配合保管員向項目經(jīng)理及時、準確地提供現(xiàn)有材料實際庫存數(shù)量,及時調(diào)整材料供應計劃。必須熟知各種材料的性能、用途,按照工程使用的材料需求計劃單,在2日內(nèi)及時領(lǐng)取所需的材料,杜絕因材料、配件、機具及設(shè)備供應不到位而影響工程進度及工期。
構(gòu)件、機具及設(shè)備等不能進庫的材料應認真驗收,按項目部規(guī)劃位置堆放整齊,掛牌標識。并做好材料防火、防雨、防潮和防盜的管理工作,嚴防材料受潮、變質(zhì)。
7、配合項目部施工員、保管員實事求是、準確、及時地負責材料到場的計量、收方工作,做好數(shù)量結(jié)算記錄,做到記賬有憑證、帳物相符。負責各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料收集,并向資料員提供材質(zhì)證明資料。
8、根據(jù)施工安全保證所需的安全材料,編制安全材料供應計劃,及時領(lǐng)取,并負責進場材料的安全性能符合安全使用標準。
9、監(jiān)督材料、機具及設(shè)備的使用情況,對工程使用完畢租賃的機具、設(shè)備在2日內(nèi)必須及時歸還,對現(xiàn)場堆放的零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費。對材料浪費、損壞情況應及時制止,并上報項目經(jīng)理,對有關(guān)責任人進行處罰。對庫存材料管理過程中發(fā)生的丟失、損壞、變質(zhì)等情況,應及時做好記錄,并及時上報主管領(lǐng)導。
10、和項目部保管員一起及時回收和利用好廢料、邊角料,如:木料頭、鋼筋頭、水泥袋、包裝紙箱等,建立好回收臺帳。
11、材料員嚴禁弄虛作假、購進劣質(zhì)材料。沒有上級主管領(lǐng)導批準,嚴禁私人動用、無權(quán)外借所有施工材料、機具設(shè)備。不得將庫房、現(xiàn)場施工使用物資挪作私用或據(jù)為己有。若發(fā)現(xiàn)一次,按動用、借出物資價值二十倍賠償,并進行嚴重處罰、追究相關(guān)責任。
12、材料員在領(lǐng)取材料、租用和歸還機具、設(shè)備過程中,必須注意自身和隨行人員的安全,保證物資不受損失,對造成的不良后果,材料員自行承擔相關(guān)責任。
13、現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還以一個工程項目為一個周期,配合項目保管員必須每月及時和公司倉庫、財務(wù)部、租賃單位進行賬務(wù)核對。項目完工后,必須及時將庫存材料和機具交回公司,辦理相關(guān)手續(xù)。材料員如果有更換、變動,必須做好工作交接記錄。
承諾人:
日期:
承包建筑工程承諾書篇二
1、質(zhì)量承諾:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期承諾:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設(shè)計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx天內(nèi)交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達標工地。
4、保修期:本工程保修期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行#url#。保修期內(nèi),我公司將免費承擔一切維修義務(wù);保修期外,我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內(nèi)外,我公司若接到建設(shè)單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項目部將留設(shè)專人現(xiàn)場辦公半年,成立保修小組,具體負責維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設(shè)單位進行回訪。在使用過程中接到建設(shè)單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過程中,如果建設(shè)單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設(shè)計方案,科學編制施工方案和施工作業(yè)指導書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結(jié)合點。
8、我公司完全同意招標文件其他實質(zhì)性內(nèi)容的規(guī)定。
投標人(蓋章):
20xx年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇三
為切實加強工程廉政建設(shè),強化對工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題的治理,確保工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔,依據(jù)工程建設(shè)的法律法規(guī)和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,我向組織承諾:
一、嚴格遵守國家、省、市關(guān)于工程建設(shè)的各項法律規(guī)章和廉政建設(shè)的各項規(guī)定。
二、業(yè)務(wù)活動要堅持公開、公平、公正和誠實守信原則,不得為獲取不正當利益而損害國家、集體利益。
三、加強對施工、監(jiān)理、審計等參建單位履約監(jiān)管,建立完善信用信息互認共享、守信激勵和失信懲戒等機制,促進工程建設(shè)領(lǐng)域誠信體系建設(shè),引導企業(yè)誠實守信,不斷增強市場主體的誠信意識。
四、堅持“八個堅持、八個反對” 和“兩個務(wù)必”,謙虛、謹慎、不驕、不燥,正確處理好職務(wù)與責任、個人與組織、干部與群眾的關(guān)系。
五、加強對本部人員的廉政監(jiān)督,建立廉政工作制度,如有發(fā)現(xiàn)在工作中有違法亂紀的行為,要及時提醒、自覺抵制,或及時向上級主管部門、紀檢監(jiān)察和司法機關(guān)舉報。
以上承諾本人將嚴格履行,自愿接受廣大員工的監(jiān)督,如有違反,愿接受責任追究。
承諾人姓名:
承包建筑工程承諾書篇四
師德是教師立身之本。以高尚的情操引導學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,是時代對我們教師的呼喚和要求。為不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng),進一步規(guī)范廉潔從教行為,以德修己,以德育人,爭做師德楷模,塑造為人師表的良好形象,建筑工程系全體教職工作出如下承諾:
加強師德修養(yǎng),堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。衣著得體,語言規(guī)范,舉止文明。作風正派,廉潔奉公。遵守社會公德,自覺維護教師形象,以高尚的人格和品德去教育、影響學生,努力成為學生的表率和楷模。
認真履行教書育人的神圣職責,不傳播有害學生身心健康的思想,積極培養(yǎng)學生良好的思想品德和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神。積極鼓勵和引導學生全面發(fā)展、健康成長,努力造就有理想、有道德、有文化、有紀律、有技能的、全面發(fā)展的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)勞動者。
尊重學生人格,理解學生思想,關(guān)心學生健康,保護學生安全,維護學生權(quán)益,幫助學生成長。在溫馨的人文關(guān)懷中建立起平等、和諧、教學相長的師生關(guān)系,努力為學生創(chuàng)設(shè)一個公正、平等、自由的成長空間。
樹立終身學習理念,拓寬知識視野,更新知識結(jié)構(gòu),做學生求知不竭的源頭活水。崇尚科學精神,潛心鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學水平,不辱“傳道、授業(yè)、解惑”的光榮使命。勇于探索創(chuàng)新,積極推進教育教學改革,不斷更新教育理念,努力成為德藝雙馨的教師。
牢牢遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,堅守教育凈土,自覺抵制社會不良風氣影響,依法執(zhí)教。
擁護黨的領(lǐng)導,自覺遵紀守法,全面貫徹國家的教育方針,教育教學中自覺同黨和國家的方針政策保持一致。熱愛學校,關(guān)心集體,服務(wù)社會。勤于進取,精于業(yè)務(wù),無私奉獻,創(chuàng)先爭優(yōu)。團結(jié)同志,善待家長,共創(chuàng)和諧校園,共謀教育發(fā)展。
承包建筑工程承諾書篇五
致xx-x有限公司:
半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建,根據(jù)上午會議領(lǐng)導提出的工期要求,制定出施工進度計劃,我方將配備精兵強將,嚴格按照施工進度計劃,為你方服務(wù)。
從4月8日至4月23日這16天中,按照施工進度合理有效的安排施工工作,保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤,給你方造成損失的,我方將承擔賠償責任。
特此承諾
xx-x項目部
承諾人:張xx
2012年4月7日
致xx-x有限公司:
華力.西溪半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建,根據(jù)上午會議領(lǐng)導提出的工期要求,制定出施工進度計劃,我方將配備精兵強將,嚴格按照施工進度計劃,為你方服務(wù)。
浙江八達景觀項目部
承諾人:張先生
2012年4月7日
1、組織保證措施:
嚴格實行項目施工管理,委派具有豐富目標管理經(jīng)驗和拼搏精神的項目現(xiàn)場負責人,并與建設(shè)、監(jiān)理、承包單位等單位緊密配合,嚴格按照施工組織設(shè)計進行施工,保證總工期預期完成。
2、完善資金和材料供應的保證措施:
材料部門全力保證各種材料的供應,做到材料質(zhì)量合格,進場及時,滿足工程進度的需要,及時解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
3、合理配置施工機械,提高機械利用率。
4、采取切實可行的雨季施工措施,保證連續(xù)施工,確保進度和質(zhì)量。
5、在整個施工工程中,采用經(jīng)濟手段進行管理,以確保工作按期完成。
承包建筑工程承諾書篇六
本書作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:
2、提供的材料符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足;
4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試,并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求,保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)、服務(wù)目標。
用戶第一,信譽第一,優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證,我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系,公正、準確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作,為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
(二)、服務(wù)內(nèi)容、范圍。
為業(yè)主提供最滿意服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏,我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產(chǎn)品,并本著對客戶認真負責的態(tài)度,特制定以下服務(wù)條款。
1、我公司承諾針對本項目所提供的服務(wù)進行技術(shù)培訓培訓內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng),及材料簡易問題的判別、排除。
2、建立7*24小時值班制度,維修、維護人員保持通訊暢通;值班電話:15681240111,項目負責人:魏鈮洪。
3、我公司保證在完工時均提供原廠家質(zhì)量保證書,并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試;
5、投標材料質(zhì)保期為5年(包含產(chǎn)品的軟件免費升級),質(zhì)保期從材料驗收之日起算、終身維護,在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件,材料維修時間不超過兩天,維護需要超過兩天以上的,由供貨商免費提供備品使用。
6、廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保;
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問題而影響工作的情況每發(fā)生一次,其質(zhì)保期相應延長60天,保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問題由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi),同一材料、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,無條件免費更換同品牌、同型號新材料。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞,我方無償予以更換;由于用戶原因造成的損環(huán),我方有償提供備件,并免費更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場應用的技術(shù)咨詢和支持。
11、質(zhì)保期外,我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應服務(wù),免收維修費,對配件進行市場價格按照成本價收取費用。
12、我公司在合同中將明確質(zhì)量保證金,在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下退還。
13、我公司在中標后提供樣品,如需要交由第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測,我公司全程配合。如檢測結(jié)論與投標文件中任意一項投標技術(shù)參數(shù)不符,及時更換產(chǎn)品,并承擔更換的相關(guān)費用。
14、我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供售后管理的技術(shù)支持,保證滿足后技術(shù)需求。
我公司為本項目提供5年免費質(zhì)保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品,主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議,我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。
16、季度巡檢:
季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務(wù)。
17、巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,
18、巡檢時間:按甲方要求,
19、巡檢內(nèi)容:
與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;
對有問題產(chǎn)品進行檢測,解決產(chǎn)品問題;
對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng);聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。20、半年巡檢:
21、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進行巡檢服務(wù)。
巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,巡檢時間:按招標人要求,
巡檢內(nèi)容:與相關(guān)管理人員座談,聽取產(chǎn)品使用情況反饋;對有問題產(chǎn)品進行檢測,解決產(chǎn)品問題;對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng);聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
每次巡檢結(jié)束后,巡檢負責人負責編制巡檢報告,編制成冊后交由招標人的負責人保存。
22、我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后,持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作,通過招標人審查與考核的工作人員,我公司均與其簽訂保密協(xié)議,并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
本項目材料的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持,為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負責本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心。
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,成立了客服中心,專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍,由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成,負責統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求。客服中心已經(jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗,能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),深受用戶好評。
2、客服中心成員均具備如下基本條件:
具有獨立工作能力,能夠獨立地分析問題、解決問題;豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗;具有良好的表達、理解和溝通能力;對待工作認真負責,信守“客戶至上”的原則。
3、專職售后服務(wù)組織。
我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師,專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應流程。
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時,用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系,技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應的解答和現(xiàn)場處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系,得到相應的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進行匯總,并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應流程如下圖所示:
技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進行解答;對于客戶的一些技術(shù)問題,如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決,將指導我公司工程技術(shù)人員處理問題,提供應急策略。
5、服務(wù)規(guī)范。
我公司為了更好地為用戶服務(wù),制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時,時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務(wù)行為。
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù),我們制定了相應的技術(shù)支持,為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作,我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進行統(tǒng)一的培訓和管理,制定專門的服務(wù)制度,將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合,以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色,強調(diào)統(tǒng)一紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務(wù)模式。
采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效,主要體現(xiàn)在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風,為用戶提供滿意的服務(wù)。
9、服務(wù)方式與響應時間。
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù),主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預案。
服務(wù)響應時間電話服務(wù)。
我公司客服中心全部人員的手機24小時開機,確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時響應用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求,并保證對電話服務(wù)請求進行實時響應。用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),在非工作時間,用戶可以通過手機與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
公司本著“以誠為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營宗旨,為了使用戶擁有一個性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng),更有效地保護國家財產(chǎn)及人員的安全,我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。以先進的技術(shù)、科學的管理,最大程度地滿足用戶的要求,為用戶提供盡善盡美的服務(wù)。
1.1售前服務(wù)。
售前我們會為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如系統(tǒng)簡介、系統(tǒng)使用說明書等等,并且給您做簡要的介紹。
針對您工程的具體情況,我們提供必要的咨詢服務(wù)。
憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗,我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟效益分析提供有價值的建設(shè)性意見。
當您有意與我們合作時,我們的銷售代表和工程師將會與您一起深入研究。通過總體規(guī)劃設(shè)計和安裝現(xiàn)場環(huán)境的調(diào)查,提出最經(jīng)濟、合理的優(yōu)化方案,以保證客戶獲得最終滿意。
1.2售中服務(wù)。
在本地的工程,我們有專業(yè)的施工隊伍負責施工安裝。外地工程派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場施工指導。按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝,我們的工程技術(shù)人員進行調(diào)試。
1.3售后服務(wù)。
定期對系統(tǒng)進行產(chǎn)品追蹤、巡檢及維護。
本地區(qū)材料一旦在正常使用中出現(xiàn)運行問題,我方將盡快到達現(xiàn)場,以最短時間解決問題。保證及時提供各類消耗、維修材料。所有產(chǎn)品,均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。所有系統(tǒng)工程,均有自驗收之日起為期一年的品質(zhì)保證期。
1.4售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容售后服務(wù)體系。
公司擁有一支由資深的智能化系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊伍,隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進技術(shù),以使用戶的應用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級與更新,為用戶開發(fā)更多的應用功能,使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報。公司開通熱線服務(wù)電話,以便向用戶提供最及時的現(xiàn)場服務(wù)保障。
公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個層面:現(xiàn)場服務(wù):由專職人員承擔,熱線服務(wù),限時反應。
公司本部:由專職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊伍負責,會同現(xiàn)場工程師通過電話、網(wǎng)上交流等方式解決客戶的疑難問題。
廠商的售后服務(wù)支持。
除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負責,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時為客戶解決問題,以保障客戶利益不受損失??膳c客戶簽訂限時反應協(xié)議,為客戶提供快速技術(shù)支持保障。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要,提供人員技術(shù)培訓,為客戶儲備人才。
作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)服務(wù),并保證最終驗收合格之日起5年的保修期內(nèi)的責任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到材料維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項目將包括:
如發(fā)生問題,在接到客戶電話或傳真通知后一小時內(nèi)立即作出回應,必要時可在兩小時內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進行維護。
一、服務(wù)第一的宗旨,進行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作,對合同材料向客戶提供兩年免服務(wù)費保修,終身維護的售后服務(wù)政策。
緊急異常情況的及時處理:
經(jīng)驗表明,任何實際的系統(tǒng),在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。
在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
建立并保存完整的系統(tǒng)文檔:
我公司在交接時,將提供完整的'完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護手冊,材料清單等,并幫助業(yè)主建立管理和維護文檔,以便在發(fā)生問題時能及時提供資料,將損失減至最小。
4.2培訓計劃。
1、培訓名額。
培訓高級管理人員1名,一般維護員不超過5名。
2、培訓時間及地點。
考慮到維護人員水平參差不齊,為達到統(tǒng)一效果,計劃對培訓人員進行為期2天的培訓,培訓地點在甲方現(xiàn)場。
3、培訓內(nèi)容。
在基礎(chǔ)培訓結(jié)束后在現(xiàn)場進行實地考察與操作,以便進一步了解與掌握;從現(xiàn)場開始,對操作管理人員進行現(xiàn)場培訓,直到維護人員能明確了解現(xiàn)場情況,我方撤出現(xiàn)場。
4、培訓效果。
保證工程技術(shù)措施依據(jù);招標文件要求以及其它有關(guān)的國家政策法令、法規(guī)文件;其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料。我公司所提供的產(chǎn)品均符合國家質(zhì)量標準,產(chǎn)品的規(guī)格、型號、等一系列規(guī)格均高于招標文件要求。若因我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的整個工程出現(xiàn)的問題,我公司將權(quán)權(quán)負責處理。如果我公司有幸中標,我公司一定按照合同約定和投標文件清單擬定的規(guī)格、數(shù)量嚴格把好質(zhì)量關(guān),絕對保證此次工程的產(chǎn)品質(zhì)量達到優(yōu)良標準。為了保護此次產(chǎn)品質(zhì)量,我公司一心地精心設(shè)計,認真準備,保證所有產(chǎn)品質(zhì)量達到招標文件規(guī)定要求。
我公司是一個以誠信為本的公司,對于此次工程的產(chǎn)品我公司做出以上的承諾,也是希望把這項工程打造成為我公司的形象工程。
承包建筑工程承諾書篇七
承諾人:xxx,男,漢族,住xx市xx鎮(zhèn)xx村。
承諾人承包xx建筑工程有限公司“xx花苑”1標段項目瓦工所有工程,止年前承諾人僅完成所有工程的70%,且該工程現(xiàn)并沒有竣工驗收,而按雙方合同約定,只有在工程竣工后,承諾人方可付收工程承包款的70%,現(xiàn)承包人需支付所有農(nóng)民工年前工資,確保工人渡過祥和春節(jié),特商請發(fā)包人提前支付工程款,承諾人并作如下承諾:
本承諾書由xx建筑工程有限公司、xx市公安局xx分局xx派出所共同監(jiān)督執(zhí)行。
見證單位: 承諾人:
年 月 日
承包建筑工程承諾書篇八
為了保證我院(公司)編制、設(shè)計的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求,擅自修改設(shè)計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應的修改設(shè)計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計方案和施工圖行為,自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負責人:xxx。
技術(shù)負責人:xxx。
承包建筑工程承諾書篇九
尊敬的客戶:
您好!
我們是xx,很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設(shè)計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!我公司本著為客戶竭誠服務(wù)的原則,鄭重承諾嚴格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后,我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務(wù),對維修期間所產(chǎn)生的費用按照實際情況僅以成本價格計算,進行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下:
1、建立完善的客戶檔案,提供符合客戶需求的個性化服務(wù)。
2、客戶專員在線支持,裝修問題的免費咨詢服務(wù)。
3、電話服務(wù)熱線,快捷方便的維修服務(wù)。
4、客戶回訪制度,定期反饋客戶意見和需求。
5、終身維護服務(wù)。
總之,希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。
承諾人:
20xx年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇十
工程名稱:
本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),承擔因設(shè)計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責任。在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責:
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準,認真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。
3、嚴格依據(jù)勘察成果文件進行工程設(shè)計,保證設(shè)計文件符合工程建設(shè)強制性標準要求,達到國家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過嚴格的內(nèi)部校對、審核。提供的設(shè)計文件加蓋有設(shè)計單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。
4、嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應按規(guī)定和程序進行審查。
5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底和參加圖紙會審,及時解決施工過程中涉及到的設(shè)計問題,積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收,真實客觀地簽署驗收結(jié)論,積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報告。
6、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份設(shè)計單位留存。
單位名稱。
項目負責人。
承諾人簽名:
身份證號碼。
執(zhí)業(yè)資格證號。
設(shè)計單位(公章):
____年____月____日。
承包建筑工程承諾書篇十一
若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。
我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。
我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。
我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,主動與建設(shè)單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務(wù)卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。
自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務(wù)。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復,讓客戶滿意。
每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。
我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日 期: 年 月 日
如果您與我們合作:
服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:
1、在業(yè)主規(guī)定的時間內(nèi)進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃,每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每天的.天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
1、進場后,第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。
填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制 ”,確保工程質(zhì)量。
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。
每日班后由成品保護員全面檢查。
施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)自購材料及甲供材料的進場,不分主次,一切以工程需要為第一要素。
3、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
4、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。
用心服務(wù),誠實守信。
透過專業(yè)的知識、技術(shù)及經(jīng)驗,由計劃、設(shè)計、物料采購、執(zhí)行、項目管理以致完工后的質(zhì)量保證,將客戶的意念轉(zhuǎn)化為實際的室內(nèi)工程環(huán)境。
達到合同要求的質(zhì)量標準。
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。
針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。
在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。
一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望業(yè)主提出意見,幫助我公司不斷成長。
********************公司
****年**月**日
承包建筑工程承諾書篇十二
尊敬的業(yè)主:
您好!
根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《xxxx網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量作出以下承諾:
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝)。
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:
1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應當在接到保修通知7日內(nèi)實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設(shè)計單位或有相應資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復印件。
承諾人:
20xx年x月x日。
承包建筑工程承諾書篇十三
我單位在合同段工程招標中有幸中標,在這項工程實施過程中,我們除響應招標文件的所有條款,認真履行合同規(guī)定的各項義務(wù),并鄭重承諾:
1、保證不使用劣質(zhì)及不合格材料,并確保所有使用材料均有出廠合格證或檢驗報告及出廠質(zhì)量證明書。
2、材料采購嚴格按照建設(shè)單位認定的材料樣板采購,確保材料質(zhì)量。
3、材料進場首先通過自檢,自檢合格合再請建設(shè)單位有關(guān)人員檢驗,并提交有關(guān)材料產(chǎn)品合格證或化驗報告,做到不合格材料不采購、不進場。
4、所有材料進場后,未經(jīng)建設(shè)單位驗收后不準進行施工,驗收不合格的材料必須當天運出施工現(xiàn)場,以防魚目混珠。
若我單位在項目實施過程中違背上述承諾,出現(xiàn)不合格等材料,我單位甘愿接受處罰,無條件撤出現(xiàn)場。
承諾人:
法定代表人:
或被授權(quán)的代理人:
日期:20xx年x月x日
承包建筑工程承諾書篇十四
確保本次 項目組織施工安全,本單位:負責人: 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:
二、承諾對本單位施工人員進行安全教育,有健全的安全管理制度,保證施工人員遵守寰球公司的規(guī)定,服從公司現(xiàn)場管理人員的管理。
三、承諾安全施工,文明施工,保證辦公園區(qū)內(nèi)運行中的弱電系統(tǒng)正常,其中包含:消防系統(tǒng),綜合安防系統(tǒng)、智能專網(wǎng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、一卡通餐飲消費子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)和人力資源等等子系統(tǒng)不出現(xiàn)安全事故。公司監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時,隨時有權(quán)要求施工方停工整改,施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。
四、施工過程中的注意事項:施工管理人員在任何情況下,都不應為了搶工期進度,而忽視安全管理規(guī)定,指揮工人違章作業(yè)、違規(guī)操作、施工過程中因野蠻施工造成設(shè)備設(shè)施非正常情況下?lián)p壞,照價賠償。
五、承諾施工期間不影響環(huán)球科研園區(qū)的工作和生產(chǎn)以及衛(wèi)生、環(huán)境安全,對本單位施工人員造成的一切不良影響負責。
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
對建設(shè)單位鄭重承諾,為確保工程的'施工質(zhì)量,將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔全部責任。承諾如下:
1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責任制,對該工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工。做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人,對各分部分項工程負責。若發(fā)生質(zhì)量問題,項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關(guān)制度處罰。
3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計,決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準及合同約定,對所有進場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用,若做不到甘愿受罰。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度,加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。
8加強對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾,若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準,我方愿接受工程造價的%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的,甘愿接受法律法規(guī)的處罰,并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字):
日期: 年 月 日
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。 對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話:********* 投訴部門:*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
承包建筑工程承諾書篇十五
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的.范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
承包建筑工程承諾書篇十六
甲方:(寫明名稱、法定代表人和住所)(發(fā)包方)。
乙方:(同上)。
甲乙雙方按照《中華人民共和國民法典》和《建筑工程承包合同條例》規(guī)定的原則,結(jié)合工程的實際情況,達成如下協(xié)議。
第一條承包工程概況(包括工程名稱、地點、內(nèi)容、承包的范圍、開工和竣工日期、質(zhì)量等級等內(nèi)容)
第二條合同文件使用的語言文字、標準和適用的法律(本條主要是用于涉外方面的)。
第三條圖紙(寫明圖紙?zhí)峁┑娜掌凇⑻讛?shù)、保密要求以及圖紙的解釋等)
第四條甲乙雙方駐工地代表(寫明姓名、性別、年齡、在單位中的職務(wù))。
第五條甲乙雙方的基礎(chǔ)工作。
第七條工程監(jiān)督(包括隱蔽工程的中間驗收等)。
第八條人事同價款及其調(diào)整。
第九條工程預付款及工程價的支付方式和時間。
第十一條決算。
第十二條保修。
第十三條爭議處理。
第十四條違約責任。
第十五條雙方約定的其他內(nèi)容。
第十六條本合同一式__份,當事人各執(zhí)__份。本合同自__年__月__日(寫明生效的時間或者條件)之日起生效。本合同未盡事宜,雙方可以協(xié)商訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等的效力。
發(fā)包方。
承包方。
鑒(公)證意見。
單位名稱(章):
單位名稱(章):
單位地址:
單位地址:
經(jīng)辦人:
法定代表人:
法定代表人:
鑒(公)證機關(guān)。
委托代理人:
委托代理人:
(章)。