總結(jié)幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向?？偨Y(jié)要求我們客觀地看待事物、分析問題，并提出對策和建議。精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)示范，希望能夠給您提供一些范文參考和寫作靈感。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇一
x月x日xx人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，真正感覺到受益非淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)如下：
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制，要求每個(gè)人100%對自己負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個(gè)人都獲得提升，這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。
其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
“一枝獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個(gè)部門和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。
但是，我們每一個(gè)人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇二
8月xx日，我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車，開始了我的職業(yè)生涯。進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：8月xx日來到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學(xué)習(xí)，我們對公司有了更加全面的認(rèn)識，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試，每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)8月xx日，我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車，開始了我的職業(yè)生涯。
進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：
8月xx日來到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
通過學(xué)習(xí)，我們對公司有了更加全面的認(rèn)識，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試，每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會銘記在心。
9月xx日到10月xx日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)，石主任擔(dān)任我們的班主任，他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，石主任耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的奉獻(xiàn)精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團(tuán)進(jìn)行了為期一周的軍事訓(xùn)練，這七天是另人難忘的，軍訓(xùn)雖然艱苦了些，但鍛煉了我們的意志，強(qiáng)健了我們的身體，同時(shí)我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上，也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣，還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們，并很快成為了朋友。
十一長假后，我們來到青島供電公司進(jìn)行接下來的培訓(xùn)，培訓(xùn)生活是豐富多彩的，市公司也是安排了各個(gè)部門的優(yōu)秀人才給我們授課，通過課程的學(xué)習(xí)，對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認(rèn)識，除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項(xiàng)主題活動。作為培訓(xùn)期間的一名班委，參與了三期簡報(bào)的編輯工作，有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章，文章精彩紛呈，有思想，有深度，真心希望青島電力的明天因?yàn)橛辛宋覀冞@些新鮮血液的注入而變的更加美好，我們充滿信心！學(xué)習(xí)之余，我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項(xiàng)活動，這些活動增進(jìn)了我們的友誼，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天，我們?nèi)齻€(gè)供電公司的新職工各展才華，共同組辦了一場文藝演出，我們龍南供電公司的小品《青春之約》，男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲，晚會給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓(xùn)是令人難忘的，他給初入職場的我們提供了一個(gè)提高自我與展示自我的舞臺，在這個(gè)舞臺上我們收獲了知識，消除了作為新進(jìn)員工的迷茫與無助，同時(shí)也為未來的職場規(guī)劃指明了方向，今后在自己的工作崗位上，我會努力工作，勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新，努力超越，追求卓越！
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇三
來公司已三個(gè)多月了，記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn)，雖然講得時(shí)間不是很長，但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化—新新人類，貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實(shí)證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司newmen品牌被認(rèn)定為中國著名商標(biāo)。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動適應(yīng)工作的需要。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將會在以后的工作中更加努力。
從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
培訓(xùn)的內(nèi)容
這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1）通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2）進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
3）通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)w。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。
第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。
電能表的.檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時(shí)間。
由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。
在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟(jì)南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶（商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇四
首先，非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時(shí)間組織大家進(jìn)行培訓(xùn)，昨天的一整天培訓(xùn)下來，讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)家的溫暖，人在一起叫聚會，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。
目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法
關(guān)于目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法，之前已經(jīng)培訓(xùn)了好幾次，但作為老師我們并沒有實(shí)行到標(biāo)準(zhǔn)，今天余老師再次給我們耐心講解，并以分科組討論討論形式展開，可以讓同科組的老師相互探討，相互學(xué)習(xí)，加深對目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法的理解。星火獨(dú)有的天龍八部：
1.問題定位(選題要符合教學(xué)目標(biāo)的一致性和針對性)
2.原因分析(從學(xué)科：從知識類型、考綱考點(diǎn)和教材中的位置地位進(jìn)行闡述;學(xué)生方面：學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)和所具備的先行知識、問題入手)
3.精準(zhǔn)突破(知識點(diǎn)—解決方法)
4.鞏固練習(xí)(和問題定位題型一致，難度相仿，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)舉一反三)
5.總結(jié)優(yōu)化(知識點(diǎn)和解題技巧的總結(jié))
6.效果驗(yàn)證(檢測學(xué)生的掌握情況)
7.強(qiáng)化提升(出門測，布置第一天，第二天作業(yè))
8.復(fù)習(xí)檢查(第7天、第15天、第28天作業(yè)布置。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)連貫性學(xué)習(xí))
一份完整的優(yōu)秀講義是對學(xué)生的負(fù)責(zé)，對工作的態(tài)度，在以后的教學(xué)過程中，我會不斷的向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，不斷地完善自己的講義，不斷提高自己的教學(xué)水平，為每一位孩子負(fù)責(zé)。
3s教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)
范老師的不耐其煩的再次講解，讓我們對3s教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)有了更加清晰的認(rèn)識，作為星火一對一老師，上好每堂課是最最基本的要求，而服務(wù)也是十分重要的，這些正是督促我們不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指引。范老師每次的講解都很細(xì)心，耐心，讓我看到了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，看到了星火人的精神。目前我還存在問題，服務(wù)還不夠?qū)I(yè)，在日后的工作中我會不斷向標(biāo)準(zhǔn)看齊，不斷提升自己!
關(guān)于在自己崗位上如何做好成就客戶
星火的價(jià)值觀中首要的就是成就客戶，作為一對一老師，我們的一切工作核心就是教育好每一個(gè)孩子，服務(wù)好每一個(gè)孩子，關(guān)于一對一教師如何做好成就客戶，我覺得首先得是一位合格的老師，專業(yè)強(qiáng)，教學(xué)能力強(qiáng)，能夠上好每一堂課，教好每一個(gè)學(xué)生，能夠得到孩子和家長的認(rèn)可;其次做好自己的本質(zhì)工作，該做的反饋，回訪，和孩子及家長的友好溝通，一切以提高孩子成績及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)為核心，充分了解客戶的需求并滿足其需要，讓每一位客戶滿意就是我們的追求。
很榮幸能夠加入星火這個(gè)大家庭，在這里我會更加努力，既然選擇了這條路，就應(yīng)該任勞任怨，孜孜不倦，一如既往的做好自己的本質(zhì)工作，同時(shí)也要不斷提高自己專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會竭盡全力多學(xué)習(xí)，多請教，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與信任!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員們：大家好！
很榮幸作為學(xué)員代表在這里發(fā)言。首先，請?jiān)试S我代表在座的全體學(xué)員，對各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了此次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，一個(gè)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的平臺！
在看到這次培訓(xùn)課程的安排時(shí)，相信大家和我一樣，都有一種強(qiáng)烈的感覺，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)，每個(gè)專題和活動都是為我們“量身定做”的，是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質(zhì)，從中我們看到了負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心和辛勤工作。
正是由于你們的辛勤工作，我們才有幸來到這里，有幸聆聽到專家的授課，接受他們的悉心指導(dǎo)；有幸觀摩到來自一線名師的授課；有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋，共同提高。為森工系統(tǒng)小學(xué)教育教學(xué)水平的提高貢獻(xiàn)力量。
我相信，我們?nèi)w學(xué)員，一定會珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，以飽滿的熱情、勤懇扎實(shí)的作風(fēng)投入學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圓滿完成本次培訓(xùn)任務(wù)。在這幾天的培訓(xùn)中，我們將嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真交流，上好每一節(jié)課，積極參加各種活動，在聆聽專家講座的過程中，邊汲取知識和營養(yǎng)，邊認(rèn)真反思自己日常教學(xué)活動，找出差距和不足，理論聯(lián)系實(shí)際，提高教學(xué)能力和水平，切實(shí)做到學(xué)有成效。
同時(shí)，通過朝夕相處，各位學(xué)員之間能夠建立深厚的友誼。除了探討培訓(xùn)課程，還要互相學(xué)習(xí)對方好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短；在聆聽專家教誨、開拓視野的同時(shí)，相互成為事業(yè)的伙伴和良師益友，讓這次培訓(xùn)成為今后大家教育教學(xué)交流的新起點(diǎn)，為今后工作和學(xué)習(xí)中的深層次交流與合作奠定良好的基礎(chǔ)?；氐浇虒W(xué)崗位后，我們還及時(shí)將參加培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所思傳達(dá)給同事，發(fā)揮示范帶頭作用，將本次培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為我們一個(gè)學(xué)校、一個(gè)林業(yè)局教育教學(xué)水平提高的新的動力。
全體學(xué)員們，平臺已經(jīng)搭建，讓我們以此為起點(diǎn)，出發(fā)吧，相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量，借力起飛，讓森工系統(tǒng)的藍(lán)天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風(fēng)景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里！最后，我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關(guān)心森工系統(tǒng)教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體學(xué)員們！并預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功！
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇六
《成功——從優(yōu)秀員工做起》公司安排我本月3號培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。
我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
1、凡是負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究。
”也可以這樣去說，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。
這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時(shí)間上來說是很放心的。
如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。
所以不過是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會溝通，學(xué)會團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來，才能把事做好，要取長補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。
把工作當(dāng)作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。
先付出，后收獲。
付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長，學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。
現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會很快有回報(bào)，俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來說這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。
太多太多的感恩，是用語言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。
最后，要建立一支高績效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會和想法。
非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。
我想只要我做到這些，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇七
9月1號和2號，我們參加了寧波原動力訓(xùn)練學(xué)校舉辦的為期兩天的拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練之前，大家可能有點(diǎn)抵觸，情緒也不高，但是到了學(xué)校，經(jīng)過2天的練習(xí)，明顯大家都樂在其中，忘記了辛苦，得到了快樂和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。短短兩天中我們做了8個(gè)項(xiàng)目(達(dá)芬奇密碼，天梯，盲人方陣，呼吸的力量，電網(wǎng)，啞人筑塔，急速60秒，聯(lián)合艦隊(duì))，其中很多項(xiàng)目在做之前感覺很難完成，但是最后通過了大家的齊心協(xié)力，基本都完成了各種項(xiàng)目，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，其中影響最深刻的是以下三個(gè)項(xiàng)目：
拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)配合、注意力、記憶力、臨場反應(yīng)能力等。游戲進(jìn)行了三輪，第一輪數(shù)量少，我們小組考團(tuán)隊(duì)配合和記憶力完成了拿了第一，后來第二輪，我們也從別組學(xué)習(xí)方法，運(yùn)用工具，但是在中間配合中出現(xiàn)問題，屈居第二，第三輪我們重新創(chuàng)新，吸取前面的教訓(xùn)，更新我們的方法和工具，又重新拿了第一。在這個(gè)游戲中，懂得了創(chuàng)新是無止境的，工作中不能滿足于現(xiàn)狀，要持續(xù)改善，才能跟上別人的步伐或者成為領(lǐng)航者;還有學(xué)到了高效的生產(chǎn)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯，將會導(dǎo)致浪費(fèi)很多時(shí)間，需要其它人補(bǔ)救，同理在工作中，也是一樣，需要做到人人擔(dān)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，才能做到一個(gè)高效的團(tuán)體;最后還有專注和精益，游戲中要專注和按照規(guī)則，工作中我們要按計(jì)劃進(jìn)行，忘記其中某一環(huán)節(jié)，或者不按計(jì)劃進(jìn)行，導(dǎo)致任務(wù)中斷延遲。
雖然這個(gè)游戲叫呼吸的力量，其實(shí)應(yīng)該是“溝通的力量”，這是一個(gè)去促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作項(xiàng)目，每個(gè)小組會得到一張呼吸機(jī)的圖紙，但只有一人能看到，如何向其他隊(duì)員描述這張圖紙的內(nèi)容，以便讓其他隊(duì)員根據(jù)圖紙搭建好呼吸機(jī)，考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通能力;另一方面，每小組得到的材料是有限的，如何合理分配有限資源，遇到問題又如何調(diào)整戰(zhàn)略方向，這又會是一大考驗(yàn)。在這個(gè)項(xiàng)目中，一開始都不明白要做什么，體驗(yàn)不同的溝通模式及不同位面溝通之間的沖突，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通，才明白要做什么;同時(shí)也明白了流程的重要性，沒有一個(gè)良好的流程再好的人也完不成一項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)需要分工明確各司其職，同呼吸、共命運(yùn)。一個(gè)公司的良好運(yùn)轉(zhuǎn)需要大家步調(diào)一致，才能達(dá)到最高效率。
40幾個(gè)人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，1/3的人變成啞人，2/3的人變成盲人，體會了他們的感覺。游戲目標(biāo)是啞人帶領(lǐng)盲人，一起到達(dá)目的，啞人需要無私的精神帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，幫助大家翻山越嶺，跨過千山萬水，達(dá)到目的后，大家都大汗淋漓。如果啞人有一點(diǎn)點(diǎn)的自私想法，想自己輕松到目的地，不幫助盲人，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)是不可能順利的到達(dá)目的地的。這個(gè)體現(xiàn)公司價(jià)值觀里的“正直”，我為人人，人人為我，有大家才有小家;同時(shí)也展示的團(tuán)隊(duì)分工合作，有人領(lǐng)隊(duì)，有人背人，有人巡視，團(tuán)隊(duì)配合順利完成任務(wù)。
經(jīng)過2天的活動，累并快樂著，很多感覺不可能的完成的任務(wù)，通過大家的努力都順利完成了，本次活動最深刻的感悟是：
1.做事之前先做;
2.做事的時(shí)候多溝通;
3.先做好自己，然后幫助他們;
4.三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮;
5.一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的能量是無窮的。
之后要做的事：學(xué)會工作中創(chuàng)新，優(yōu)化自己的工作使其效率提升，更精益;凡事有計(jì)劃，做好計(jì)劃在干活;做事多溝通，信息之間快速傳遞。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇八
通過一天的知識學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
2、講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好這句話的內(nèi)在含義。
4、簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。物業(yè)公司新員工培訓(xùn)心得(二)人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的'驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇九
到分公司報(bào)到天，根據(jù)公司的安排，我在運(yùn)輸部學(xué)習(xí)了兩周。經(jīng)過兩周的材料學(xué)習(xí)，我仍然感到困惑，不知道如何利用所學(xué)的知識開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識。我學(xué)到了很多關(guān)于做人的知識，也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我為從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變樹立一個(gè)良好的目標(biāo)和方向。為期五天的課程從解釋公司的企業(yè)文化開始，這使我們能夠更深入地了解公司，更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到鐵塔公司作為國有企業(yè)，員工待遇非常好，讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了工作所需的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基本技能和專業(yè)知識，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，從而將這些技能運(yùn)用到我們未來的工作中。
最后三天的培訓(xùn)基本上屬于質(zhì)量發(fā)展。公司認(rèn)為我們是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會知識。我們聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。通過新員工職業(yè)培訓(xùn)課程，我們解放了自己的天性，融入了整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。當(dāng)我第一次進(jìn)入職場時(shí)，我學(xué)到了很多有價(jià)值的知識，比如如何從一名學(xué)生變成一名專業(yè)人士；樹立良好的工作觀念和工作心態(tài)；切實(shí)有效的工作方法；如何平衡工作與生活的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)合作理念等。
通過有效的溝通技巧和時(shí)間管理課程，我學(xué)到了許多基本的溝通技巧，以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經(jīng)意識到很多平時(shí)不關(guān)心的時(shí)間管理問題。如何合理安排工作時(shí)間，協(xié)調(diào)工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時(shí)間創(chuàng)造更高的價(jià)值最能激發(fā)我們活力的是培訓(xùn)課程之間的`小游戲。它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代。我喜歡這種訓(xùn)練和游戲相結(jié)合的教學(xué)方法。它不僅是一種訓(xùn)練，更是一種分享，一種學(xué)習(xí)帶來的快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂，也培養(yǎng)了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪里，我都不會忘記我愉快的經(jīng)歷。我很榮幸能有這樣愉快的經(jīng)歷。
在為期五天的培訓(xùn)中學(xué)到的知識是我生命中的寶貴財(cái)富！我再次感謝公司給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的家庭中成長，做得更好。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十
時(shí)間是無聲的腳步，不會因?yàn)槲覀冇性S多事情需要處理而稍停片刻。自己的時(shí)間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個(gè)人都必須考慮的問題。時(shí)間對于每個(gè)人來說都是公平的，每天都是24個(gè)小時(shí)。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項(xiàng)目部的時(shí)候，由于對現(xiàn)場情況不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來還是趕不上計(jì)劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時(shí)間的安排尤為重要。
在項(xiàng)目部的一個(gè)月時(shí)間，同事們幾乎都是天天加班，休息時(shí)間都比較少，在忙于現(xiàn)場管理工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)做資料。經(jīng)過大家的共同努力，項(xiàng)目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作，在這個(gè)過程中，讓我真正體會到了項(xiàng)目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十一
在公司工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，最近公司組織了一次員工培訓(xùn)，我參加了其中的一部分，感覺收獲頗豐。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足之處。在日常工作中，我經(jīng)常會遇到一些問題，但是往往都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去解決，沒有去尋求更好的解決方案。而這次培訓(xùn)，讓我了解到了不同的解決方法和思路，讓我更加清晰地認(rèn)識到了自己在工作中的不足之處。
其次，這次培訓(xùn)還讓我學(xué)到了一些新的知識和技能。比如說，我們學(xué)習(xí)了一些新的軟件和工具的使用方法，這些工具可以幫助我們更加高效地完成工作。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些新的.管理和溝通技巧，這些技巧可以幫助我們更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通和協(xié)作。
最后，這次培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了公司的文化和價(jià)值觀。我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了公司的愿景、使命和價(jià)值觀，這些都是公司的核心價(jià)值和信仰，也是公司取得成功的重要因素。通過了解公司的文化和價(jià)值觀，我更加明確了自己在公司中的角色和使命，也更加有信心為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總的來說，這次員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)新的知識和技能，我可以更加高效地完成工作；通過了解公司的文化和價(jià)值觀，我可以更加明確自己的角色和使命。我相信，在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十二
來我們線材廠已半個(gè)月了，記憶猶新的是第一天我們一行4人，4只菜鳥大包小包來到線材廠，滑稽單純的在門口探頭張望，仿佛一切是那么新鮮，那么充滿期待，充滿誘惑!
值班室大爺?shù)挠H切交談，熱情指引一下子讓我覺得長沙人，線材人的親近溫暖。初來乍到，非常感謝的是當(dāng)天黑眼圈的李偉主任，六點(diǎn)未到我便迫不及待的給他打了電話，可憐的老大哥昨夜才睡幾個(gè)小時(shí)，接電話后迅速趕了過來，一直幫我們安排住宿，搬行李，正個(gè)上午，三十六七度、驕陽火辣，老大哥費(fèi)勁心力細(xì)心的安排，非常感謝，非常感動!這就是線材人，我看到的線材人：負(fù)責(zé)，溫暖!
第二天，體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥頭天就遲到。原本八點(diǎn)鐘集合，我們近八點(diǎn)十分才到。胡惠姣老師在門口站著，看的出來老師等了好長一會兒，原以為老師會不高興或至少問下我們遲到相關(guān)的情況，然而，老師第一句話是：“你們先去買點(diǎn)吃的，待會體檢完就吃，不要餓著了啊!”當(dāng)時(shí)不知說什么，心里只有愧疚，感動!
第三天，正式進(jìn)入培訓(xùn)。上午張書記做了開學(xué)講話;很遺憾，當(dāng)時(shí)我沒認(rèn)真聽書記訓(xùn)導(dǎo)的話，只知道咧開嘴不斷的悶笑。這中間有個(gè)小故事，當(dāng)時(shí)在三峽大學(xué)面試時(shí)張書記讓我們做了一個(gè)很怪的筆試，要在三分鐘之類完成各種上竄下跳，大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫好姓名即可，然而好多都沒耐性讀完。想到在書記面前像屁猴似的….，真真汗顏!笑歸笑，現(xiàn)在回想起來，感覺到的更是張書記的睿智，看似簡單的一張卷，測的就是執(zhí)行力。很多時(shí)候我們做為員工，總喜歡以自己的方式去處理問題，或瞞天過海，或偷工減料，或我行我素;總之以為自己的做法之高明。然而一個(gè)團(tuán)體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署，各自發(fā)揮不聽調(diào)遣往往會擾亂大局，影響全體。作為領(lǐng)導(dǎo)，其決定必定是高瞻遠(yuǎn)矚高人一等的，作為員工我們不應(yīng)自以為是的去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，應(yīng)該站好自己的崗，堅(jiān)決服從，堅(jiān)決執(zhí)行。
下午，劉華南師姐(南南姐)給我們做了企業(yè)文化和管理方針的介紹。企業(yè)精神：以誠求信以學(xué)求是以實(shí)求效以新求進(jìn)。誠信方能立足，方能長遠(yuǎn)，方能穩(wěn)健;學(xué)習(xí)方能得真知，方能為技術(shù)提供支持化解一切難題;保證質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績;創(chuàng)新乃一個(gè)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，開拓向前的不竭動力，是企業(yè)前進(jìn)的必備武器!短短四個(gè)詞，道明了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本，是企業(yè)文化的主心骨。
生產(chǎn)方針：安全是天，質(zhì)量是地，產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務(wù)，其前提也必須是人的安全為首要，我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤為服務(wù)他人也服務(wù)自己，安全保證不了，利潤的創(chuàng)造就意味著用生命來交換，這樣的利潤就會毫無意義。質(zhì)量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提，沒質(zhì)量的產(chǎn)品誰敢用，“三廣線”告訴我們質(zhì)量是人格是尊嚴(yán)，質(zhì)量是企業(yè)的根本，一切。由于產(chǎn)品的特殊性決定了產(chǎn)量決定收益，決定了成本高與低，決定了市場占有率，產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展好與壞的指標(biāo)，產(chǎn)量就是利潤就是硬道理。
執(zhí)行文化：聽領(lǐng)導(dǎo)的，找自己的原因。好的員工就應(yīng)該是羅文，就應(yīng)該把信義無反顧的送給“加西亞”。不要去找理由，找借口。何為領(lǐng)導(dǎo)，他是領(lǐng)路人是導(dǎo)師，是帶領(lǐng)我們把企業(yè)做大做強(qiáng)，使我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的靈魂人物。否定懷疑領(lǐng)導(dǎo)就是懷疑自己，是信心不足，是自我否定。
質(zhì)量方針：固化流程抓關(guān)鍵，生產(chǎn)最優(yōu)桿塔;持續(xù)改進(jìn)鑄品牌，服務(wù)電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，才能保證快速高效的生產(chǎn)。固化流程里蘊(yùn)含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，這不是張三李四的個(gè)人說說就能成的。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，打品牌。以沒有最好只有更好的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品，鑄就自己的品牌，躋身華中第一，全國八強(qiáng)，發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標(biāo)，追求。
第四天：湯元主任(湯大哥)給我們講了鐵塔的組裝和工藝過程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺得到自己的渺小和人類的偉大。當(dāng)時(shí)感觸很深，鐵塔看似簡單，生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事?？此坪唵蔚墓ぷ飨雽⑵渥龊靡膊⒉缓唵巍２灰p視任何東西，靜下心，沉住氣，不驕不躁，努力做好才是王道。
湯大哥樂觀豁達(dá)，年輕有為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的講述詳細(xì)而又清晰，讓我們對鐵塔有了一個(gè)整體的認(rèn)識。雖說大學(xué)學(xué)機(jī)械，細(xì)化到鐵塔的認(rèn)識，真覺得“紙上來的真覺淺，絕知此事要躬行”。
第五天：黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過。黃老師講了許多案例，在哪個(gè)車間尤其要注意什么黃老師講的非常細(xì)致而嚴(yán)肅?！斑`章不一定出事，出事一定是違章”，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸」なr(shí)而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線，往往此時(shí)危險(xiǎn)就離你不遠(yuǎn)。安全是天，是自己的天，是所肩負(fù)的家庭的天。
一一有了實(shí)際的立體現(xiàn)實(shí)感受，與之前所講的結(jié)合起來很多讓人以前混淆的東西豁然開朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程，讓我們對企業(yè)的福利待遇，薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深，他讓我覺得一下子成熟了許多。很多時(shí)候，我們低估了自己的潛力，我們忽視了團(tuán)隊(duì)的重要性，我們總在抱怨指責(zé)，總覺得自己是對的，我們在崗位上隨意、懈怠而鑄成大錯等等。這些在拓展訓(xùn)練中我們都感受道了自己的缺陷不足，明白了某些東西的重要性。我只覺得，之前很多道理都聽過，但都無異于充耳未聞。但在拓展訓(xùn)練時(shí)自己參與于團(tuán)隊(duì)中，失敗與成功，將認(rèn)為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿?，這些真真實(shí)實(shí)的拓展讓我感受到這些道理的深刻!
訓(xùn)練很快就結(jié)束了，自覺得受益于這個(gè)過程許多，意猶而未盡。我相信，此次訓(xùn)練必定是為我鋪平了一條路，讓我在職場上步伐更穩(wěn)健更從容。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十三
xx年8月1日，我們xx級的新員工開始了在北田的培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)，我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘?。?jīng)過4天的學(xué)習(xí)，我對太原供電公司有了更深一步的了解，明確了各個(gè)崗位的責(zé)任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的余鵬副主任給我們詳細(xì)介紹了國家電網(wǎng)公司在“xx”期間提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點(diǎn)和職責(zé)，讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)校會為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程，熱門思想?yún)R報(bào)并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo)，在加強(qiáng)英語和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭于學(xué)習(xí)知識，勤于思考問題，善于總結(jié)方法，一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人?？梢苑譃槿齻€(gè)步驟：首先是認(rèn)知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài)，認(rèn)同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠企業(yè)，不斤斤計(jì)較，不推諉責(zé)任，用業(yè)績證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會，我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的太供人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十四
首先感謝公司給予這次難得的機(jī)會到清華大學(xué)培訓(xùn)，由衷地謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的這兩個(gè)星期，我想從三個(gè)方面來談?wù)劥舜坞y得的經(jīng)歷：
此次第13期綜合物流培訓(xùn)班共計(jì)47名學(xué)員，兩周的學(xué)習(xí)使我們從陌生到熟悉，在開課前，清華大學(xué)吳甦教授提到，在我們結(jié)業(yè)之時(shí)，認(rèn)識并記住每一位同僚，包括名字以及單位，那也將是一筆豐厚的財(cái)富，沒白來清華!
第一天拓展訓(xùn)練時(shí)，教官說要做到三個(gè)忘記，即忘記年齡，忘記性別，忘記工作(身份)!在這里沒有經(jīng)理，沒有總經(jīng)理，只有親愛的同學(xué)，我們結(jié)下了深厚的友誼。
清華大學(xué)老師授課，第一印象，知識面跨度大，內(nèi)容生動，it兼容。
此次課程大多與倉儲有關(guān)，作為陸運(yùn)出身的我而言，這個(gè)領(lǐng)域可謂陌生，但對于現(xiàn)代物流而言，客戶越來越多的需要提供供應(yīng)鏈?zhǔn)骄C合物流服務(wù)，其中最重要的兩個(gè)因素就是倉儲和運(yùn)輸。這些同學(xué)中有很多來自不同地域的久凌公司，跟他們的差距還是很大的，有很多學(xué)習(xí)的地方。比如在《倉儲與運(yùn)輸管理》學(xué)習(xí)中，老師提供一個(gè)案例，分小組討論如何規(guī)劃倉庫，建設(shè)倉庫，期間涉及哪些環(huán)節(jié)久凌公司的`同學(xué)不緊不慢，娓娓道來，存儲區(qū)，分揀區(qū)，外倉，內(nèi)倉，逆向物流，循環(huán)取送三人行，必有我?guī)?，學(xué)無止境，這個(gè)是此次學(xué)習(xí)最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術(shù)應(yīng)用于課上，比如umu互動平臺(手機(jī))，在線配送管理試驗(yàn)(電腦)數(shù)秒鐘即可得到準(zhǔn)確的信息統(tǒng)計(jì)，在這樣一個(gè)到處充斥著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，之前還覺得它們還很遙遠(yuǎn)，其實(shí)就在身邊，潛移默化影響著我們的工作和生活。
在趙弘老師講項(xiàng)目管理之前，我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)龐大的管理科目，理解起來很晦澀，但是趙老師提到當(dāng)他被邀請到美國授課時(shí)，他的學(xué)生竟然是剛上幼兒園的孩子們，從小開始培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃，獨(dú)立思考的能力。在工作中，項(xiàng)目大到是一個(gè)歷經(jīng)數(shù)年的基建工程，小到一批出口貨物，從集貨，報(bào)關(guān)，直至到門的全程運(yùn)輸;生活上，也處處體現(xiàn)著各種項(xiàng)目，需要我們用心去管理，比如一次短途旅行，亦或是一個(gè)人一生的幸福。最后，我想用項(xiàng)目管理提到的十大知識領(lǐng)域來結(jié)束此次清華培訓(xùn)的難忘經(jīng)歷：范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量;團(tuán)隊(duì)，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，采購，干系人，整合!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)?的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于6月4號在xx，對我們?nèi)藛T進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識。我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們學(xué)習(xí)機(jī)會。
這次的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)。專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識。讓我們的管理操作做到有章可尋。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們.做好營銷。
有理論也是不夠的，只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng)造幸福。
20xx年1月18日，我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的`專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xx市xxx總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的`一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xx市xxx總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十七
時(shí)光飛逝，學(xué)生時(shí)代已然成為過去，__年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務(wù)合同，見了我的第一位直系領(lǐng)導(dǎo)，第一次踏進(jìn)屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
雖然培訓(xùn)只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實(shí)地，要經(jīng)得起風(fēng)浪。在這個(gè)告訴發(fā)展的電子信息時(shí)代，要學(xué)習(xí)的東西很多，以至于大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個(gè)最終真正成功的?要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經(jīng)歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質(zhì)是必須具備的，而這些品質(zhì)則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作后慢慢體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)一種思考的習(xí)慣，學(xué)習(xí)一種素養(yǎng)。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的還是需要在工作中學(xué)習(xí)，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：
人，最寶貴的是生命。生命對于每個(gè)人都只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥;在臨死的時(shí)候他就能夠說：我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當(dāng)做自己的事業(yè)，為之__，那么在我們青春不在的時(shí)候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩!
在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)里，在這樣一個(gè)融洽的大集體里，有關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)，有互幫互助的同事，有具有挑戰(zhàn)性的工作，有舒適的工作環(huán)境，我們沒有理由不去奮斗，因?yàn)槲覀兡贻p，因?yàn)槲覀兂錆M活力，因?yàn)槲覀儞碛袎粝?
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十八
20xx年**月**日，衛(wèi)副對公司新進(jìn)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣，妙語連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過衛(wèi)副的介紹，我們對所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國家二級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫字樓等各種項(xiàng)目。本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價(jià)值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會。在全力做好工作的同時(shí)，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴(yán)。公司堅(jiān)信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進(jìn)員工在日后的工作中樹立了長遠(yuǎn)的方向。我們在做好本職工作的同時(shí)，需加強(qiáng)自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠實(shí)，誠信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時(shí)，腳踏實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一份工作。
通過此次培訓(xùn)，我們受益匪淺，切實(shí)感受到了本公司管理作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進(jìn)步。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十九
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1）知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2）能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接-班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進(jìn)行測驗(yàn)，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
培訓(xùn)分四期，，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照“凌波麗景”的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效。
2015年物業(yè)將公司員工持續(xù)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之一，充分發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將員工培養(yǎng)成復(fù)合型優(yōu)秀物業(yè)人才，為全面實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2.培養(yǎng)一支能干實(shí)干、具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊(duì)伍。
3.提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才。
4.具體培訓(xùn)目標(biāo)
使物業(yè)管理人員了解中晟實(shí)業(yè)公司的企業(yè)文化，熟悉“粵西農(nóng)批”和營銷中心的項(xiàng)目背景，拉近公司和基層員工的距離，切實(shí)做到全民營銷，讓每位基層員工更加制度化，專業(yè)化。
二、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)由物業(yè)組長黃秋松負(fù)責(zé)，肖丹負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1.加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
2.對管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對性培訓(xùn)。
3.不定時(shí)的實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師，把他（她）的知識或者專業(yè)技能傳授給一線員工。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
3.??????公司物業(yè)管理相關(guān)制度的講解；
四、培訓(xùn)方式
1.自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法，公司激勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班，同時(shí)也購置了一定的圖書讓員工借閱、學(xué)習(xí)。
2.公司集中培訓(xùn)
人員到崗就職后不定時(shí)的由物管組為全體物管員工講解相關(guān)的物業(yè)技能與專業(yè)知識，從而達(dá)到培訓(xùn)目的。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1.保安組每天在室外練習(xí)列隊(duì)、突發(fā)事件處理等演練。
2.每天上午或者下午，由公司的管理人員來講解相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2.每個(gè)小組2至3次培訓(xùn)課以后，進(jìn)行一次小測試，測試員工對知識的理解和應(yīng)用能力。
六、附則
本計(jì)劃的內(nèi)容會根據(jù)臨時(shí)出現(xiàn)的問題和發(fā)展需要而變更，如果員工還有其他好的建議與方法，也可以對計(jì)劃進(jìn)行一定的修改與調(diào)整。
2015年6月19日
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇二十
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的`培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇一
x月x日xx人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，真正感覺到受益非淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)如下：
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制，要求每個(gè)人100%對自己負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個(gè)人都獲得提升，這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。
其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
“一枝獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個(gè)部門和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。
但是，我們每一個(gè)人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇二
8月xx日，我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車，開始了我的職業(yè)生涯。進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：8月xx日來到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學(xué)習(xí)，我們對公司有了更加全面的認(rèn)識，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試，每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)8月xx日，我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車，開始了我的職業(yè)生涯。
進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：
8月xx日來到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
通過學(xué)習(xí)，我們對公司有了更加全面的認(rèn)識，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試，每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會銘記在心。
9月xx日到10月xx日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)，石主任擔(dān)任我們的班主任，他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，石主任耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的奉獻(xiàn)精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團(tuán)進(jìn)行了為期一周的軍事訓(xùn)練，這七天是另人難忘的，軍訓(xùn)雖然艱苦了些，但鍛煉了我們的意志，強(qiáng)健了我們的身體，同時(shí)我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上，也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣，還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們，并很快成為了朋友。
十一長假后，我們來到青島供電公司進(jìn)行接下來的培訓(xùn)，培訓(xùn)生活是豐富多彩的，市公司也是安排了各個(gè)部門的優(yōu)秀人才給我們授課，通過課程的學(xué)習(xí)，對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認(rèn)識，除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項(xiàng)主題活動。作為培訓(xùn)期間的一名班委，參與了三期簡報(bào)的編輯工作，有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章，文章精彩紛呈，有思想，有深度，真心希望青島電力的明天因?yàn)橛辛宋覀冞@些新鮮血液的注入而變的更加美好，我們充滿信心！學(xué)習(xí)之余，我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項(xiàng)活動，這些活動增進(jìn)了我們的友誼，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天，我們?nèi)齻€(gè)供電公司的新職工各展才華，共同組辦了一場文藝演出，我們龍南供電公司的小品《青春之約》，男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲，晚會給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓(xùn)是令人難忘的，他給初入職場的我們提供了一個(gè)提高自我與展示自我的舞臺，在這個(gè)舞臺上我們收獲了知識，消除了作為新進(jìn)員工的迷茫與無助，同時(shí)也為未來的職場規(guī)劃指明了方向，今后在自己的工作崗位上，我會努力工作，勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新，努力超越，追求卓越！
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇三
來公司已三個(gè)多月了，記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn)，雖然講得時(shí)間不是很長，但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí)，這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化—新新人類，貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實(shí)證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司newmen品牌被認(rèn)定為中國著名商標(biāo)。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動適應(yīng)工作的需要。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將會在以后的工作中更加努力。
從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
培訓(xùn)的內(nèi)容
這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1）通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2）進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
3）通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)w。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。
第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。
電能表的.檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時(shí)間。
由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。
在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟(jì)南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶（商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇四
首先，非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時(shí)間組織大家進(jìn)行培訓(xùn)，昨天的一整天培訓(xùn)下來，讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)家的溫暖，人在一起叫聚會，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。
目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法
關(guān)于目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法，之前已經(jīng)培訓(xùn)了好幾次，但作為老師我們并沒有實(shí)行到標(biāo)準(zhǔn)，今天余老師再次給我們耐心講解，并以分科組討論討論形式展開，可以讓同科組的老師相互探討，相互學(xué)習(xí)，加深對目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法的理解。星火獨(dú)有的天龍八部：
1.問題定位(選題要符合教學(xué)目標(biāo)的一致性和針對性)
2.原因分析(從學(xué)科：從知識類型、考綱考點(diǎn)和教材中的位置地位進(jìn)行闡述;學(xué)生方面：學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)和所具備的先行知識、問題入手)
3.精準(zhǔn)突破(知識點(diǎn)—解決方法)
4.鞏固練習(xí)(和問題定位題型一致，難度相仿，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)舉一反三)
5.總結(jié)優(yōu)化(知識點(diǎn)和解題技巧的總結(jié))
6.效果驗(yàn)證(檢測學(xué)生的掌握情況)
7.強(qiáng)化提升(出門測，布置第一天，第二天作業(yè))
8.復(fù)習(xí)檢查(第7天、第15天、第28天作業(yè)布置。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)連貫性學(xué)習(xí))
一份完整的優(yōu)秀講義是對學(xué)生的負(fù)責(zé)，對工作的態(tài)度，在以后的教學(xué)過程中，我會不斷的向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，不斷地完善自己的講義，不斷提高自己的教學(xué)水平，為每一位孩子負(fù)責(zé)。
3s教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)
范老師的不耐其煩的再次講解，讓我們對3s教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)有了更加清晰的認(rèn)識，作為星火一對一老師，上好每堂課是最最基本的要求，而服務(wù)也是十分重要的，這些正是督促我們不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指引。范老師每次的講解都很細(xì)心，耐心，讓我看到了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，看到了星火人的精神。目前我還存在問題，服務(wù)還不夠?qū)I(yè)，在日后的工作中我會不斷向標(biāo)準(zhǔn)看齊，不斷提升自己!
關(guān)于在自己崗位上如何做好成就客戶
星火的價(jià)值觀中首要的就是成就客戶，作為一對一老師，我們的一切工作核心就是教育好每一個(gè)孩子，服務(wù)好每一個(gè)孩子，關(guān)于一對一教師如何做好成就客戶，我覺得首先得是一位合格的老師，專業(yè)強(qiáng)，教學(xué)能力強(qiáng)，能夠上好每一堂課，教好每一個(gè)學(xué)生，能夠得到孩子和家長的認(rèn)可;其次做好自己的本質(zhì)工作，該做的反饋，回訪，和孩子及家長的友好溝通，一切以提高孩子成績及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)為核心，充分了解客戶的需求并滿足其需要，讓每一位客戶滿意就是我們的追求。
很榮幸能夠加入星火這個(gè)大家庭，在這里我會更加努力，既然選擇了這條路，就應(yīng)該任勞任怨，孜孜不倦，一如既往的做好自己的本質(zhì)工作，同時(shí)也要不斷提高自己專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會竭盡全力多學(xué)習(xí)，多請教，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與信任!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員們：大家好！
很榮幸作為學(xué)員代表在這里發(fā)言。首先，請?jiān)试S我代表在座的全體學(xué)員，對各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了此次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，一個(gè)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的平臺！
在看到這次培訓(xùn)課程的安排時(shí)，相信大家和我一樣，都有一種強(qiáng)烈的感覺，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)，每個(gè)專題和活動都是為我們“量身定做”的，是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質(zhì)，從中我們看到了負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心和辛勤工作。
正是由于你們的辛勤工作，我們才有幸來到這里，有幸聆聽到專家的授課，接受他們的悉心指導(dǎo)；有幸觀摩到來自一線名師的授課；有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋，共同提高。為森工系統(tǒng)小學(xué)教育教學(xué)水平的提高貢獻(xiàn)力量。
我相信，我們?nèi)w學(xué)員，一定會珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，以飽滿的熱情、勤懇扎實(shí)的作風(fēng)投入學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圓滿完成本次培訓(xùn)任務(wù)。在這幾天的培訓(xùn)中，我們將嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真交流，上好每一節(jié)課，積極參加各種活動，在聆聽專家講座的過程中，邊汲取知識和營養(yǎng)，邊認(rèn)真反思自己日常教學(xué)活動，找出差距和不足，理論聯(lián)系實(shí)際，提高教學(xué)能力和水平，切實(shí)做到學(xué)有成效。
同時(shí)，通過朝夕相處，各位學(xué)員之間能夠建立深厚的友誼。除了探討培訓(xùn)課程，還要互相學(xué)習(xí)對方好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短；在聆聽專家教誨、開拓視野的同時(shí)，相互成為事業(yè)的伙伴和良師益友，讓這次培訓(xùn)成為今后大家教育教學(xué)交流的新起點(diǎn)，為今后工作和學(xué)習(xí)中的深層次交流與合作奠定良好的基礎(chǔ)?；氐浇虒W(xué)崗位后，我們還及時(shí)將參加培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所思傳達(dá)給同事，發(fā)揮示范帶頭作用，將本次培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為我們一個(gè)學(xué)校、一個(gè)林業(yè)局教育教學(xué)水平提高的新的動力。
全體學(xué)員們，平臺已經(jīng)搭建，讓我們以此為起點(diǎn)，出發(fā)吧，相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量，借力起飛，讓森工系統(tǒng)的藍(lán)天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風(fēng)景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里！最后，我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關(guān)心森工系統(tǒng)教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體學(xué)員們！并預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功！
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇六
《成功——從優(yōu)秀員工做起》公司安排我本月3號培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。
我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
1、凡是負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究。
”也可以這樣去說，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。
這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時(shí)間上來說是很放心的。
如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。
所以不過是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會溝通，學(xué)會團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來，才能把事做好，要取長補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。
把工作當(dāng)作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。
先付出，后收獲。
付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長，學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。
現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會很快有回報(bào)，俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來說這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。
太多太多的感恩，是用語言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。
最后，要建立一支高績效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會和想法。
非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。
我想只要我做到這些，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇七
9月1號和2號，我們參加了寧波原動力訓(xùn)練學(xué)校舉辦的為期兩天的拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練之前，大家可能有點(diǎn)抵觸，情緒也不高，但是到了學(xué)校，經(jīng)過2天的練習(xí)，明顯大家都樂在其中，忘記了辛苦，得到了快樂和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。短短兩天中我們做了8個(gè)項(xiàng)目(達(dá)芬奇密碼，天梯，盲人方陣，呼吸的力量，電網(wǎng)，啞人筑塔，急速60秒，聯(lián)合艦隊(duì))，其中很多項(xiàng)目在做之前感覺很難完成，但是最后通過了大家的齊心協(xié)力，基本都完成了各種項(xiàng)目，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，其中影響最深刻的是以下三個(gè)項(xiàng)目：
拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)配合、注意力、記憶力、臨場反應(yīng)能力等。游戲進(jìn)行了三輪，第一輪數(shù)量少，我們小組考團(tuán)隊(duì)配合和記憶力完成了拿了第一，后來第二輪，我們也從別組學(xué)習(xí)方法，運(yùn)用工具，但是在中間配合中出現(xiàn)問題，屈居第二，第三輪我們重新創(chuàng)新，吸取前面的教訓(xùn)，更新我們的方法和工具，又重新拿了第一。在這個(gè)游戲中，懂得了創(chuàng)新是無止境的，工作中不能滿足于現(xiàn)狀，要持續(xù)改善，才能跟上別人的步伐或者成為領(lǐng)航者;還有學(xué)到了高效的生產(chǎn)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯，將會導(dǎo)致浪費(fèi)很多時(shí)間，需要其它人補(bǔ)救，同理在工作中，也是一樣，需要做到人人擔(dān)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，才能做到一個(gè)高效的團(tuán)體;最后還有專注和精益，游戲中要專注和按照規(guī)則，工作中我們要按計(jì)劃進(jìn)行，忘記其中某一環(huán)節(jié)，或者不按計(jì)劃進(jìn)行，導(dǎo)致任務(wù)中斷延遲。
雖然這個(gè)游戲叫呼吸的力量，其實(shí)應(yīng)該是“溝通的力量”，這是一個(gè)去促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作項(xiàng)目，每個(gè)小組會得到一張呼吸機(jī)的圖紙，但只有一人能看到，如何向其他隊(duì)員描述這張圖紙的內(nèi)容，以便讓其他隊(duì)員根據(jù)圖紙搭建好呼吸機(jī)，考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通能力;另一方面，每小組得到的材料是有限的，如何合理分配有限資源，遇到問題又如何調(diào)整戰(zhàn)略方向，這又會是一大考驗(yàn)。在這個(gè)項(xiàng)目中，一開始都不明白要做什么，體驗(yàn)不同的溝通模式及不同位面溝通之間的沖突，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通，才明白要做什么;同時(shí)也明白了流程的重要性，沒有一個(gè)良好的流程再好的人也完不成一項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)需要分工明確各司其職，同呼吸、共命運(yùn)。一個(gè)公司的良好運(yùn)轉(zhuǎn)需要大家步調(diào)一致，才能達(dá)到最高效率。
40幾個(gè)人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，1/3的人變成啞人，2/3的人變成盲人，體會了他們的感覺。游戲目標(biāo)是啞人帶領(lǐng)盲人，一起到達(dá)目的，啞人需要無私的精神帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，幫助大家翻山越嶺，跨過千山萬水，達(dá)到目的后，大家都大汗淋漓。如果啞人有一點(diǎn)點(diǎn)的自私想法，想自己輕松到目的地，不幫助盲人，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)是不可能順利的到達(dá)目的地的。這個(gè)體現(xiàn)公司價(jià)值觀里的“正直”，我為人人，人人為我，有大家才有小家;同時(shí)也展示的團(tuán)隊(duì)分工合作，有人領(lǐng)隊(duì)，有人背人，有人巡視，團(tuán)隊(duì)配合順利完成任務(wù)。
經(jīng)過2天的活動，累并快樂著，很多感覺不可能的完成的任務(wù)，通過大家的努力都順利完成了，本次活動最深刻的感悟是：
1.做事之前先做;
2.做事的時(shí)候多溝通;
3.先做好自己，然后幫助他們;
4.三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮;
5.一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的能量是無窮的。
之后要做的事：學(xué)會工作中創(chuàng)新，優(yōu)化自己的工作使其效率提升，更精益;凡事有計(jì)劃，做好計(jì)劃在干活;做事多溝通，信息之間快速傳遞。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇八
通過一天的知識學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會充分運(yùn)用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
2、講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好這句話的內(nèi)在含義。
4、簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對物業(yè)管理的知識有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
精神，積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺階，邁向一個(gè)新的里程碑。物業(yè)公司新員工培訓(xùn)心得(二)人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的'驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇九
到分公司報(bào)到天，根據(jù)公司的安排，我在運(yùn)輸部學(xué)習(xí)了兩周。經(jīng)過兩周的材料學(xué)習(xí)，我仍然感到困惑，不知道如何利用所學(xué)的知識開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識。我學(xué)到了很多關(guān)于做人的知識，也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我為從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變樹立一個(gè)良好的目標(biāo)和方向。為期五天的課程從解釋公司的企業(yè)文化開始，這使我們能夠更深入地了解公司，更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到鐵塔公司作為國有企業(yè)，員工待遇非常好，讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了工作所需的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基本技能和專業(yè)知識，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，從而將這些技能運(yùn)用到我們未來的工作中。
最后三天的培訓(xùn)基本上屬于質(zhì)量發(fā)展。公司認(rèn)為我們是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會知識。我們聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。通過新員工職業(yè)培訓(xùn)課程，我們解放了自己的天性，融入了整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。當(dāng)我第一次進(jìn)入職場時(shí)，我學(xué)到了很多有價(jià)值的知識，比如如何從一名學(xué)生變成一名專業(yè)人士；樹立良好的工作觀念和工作心態(tài)；切實(shí)有效的工作方法；如何平衡工作與生活的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)合作理念等。
通過有效的溝通技巧和時(shí)間管理課程，我學(xué)到了許多基本的溝通技巧，以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經(jīng)意識到很多平時(shí)不關(guān)心的時(shí)間管理問題。如何合理安排工作時(shí)間，協(xié)調(diào)工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時(shí)間創(chuàng)造更高的價(jià)值最能激發(fā)我們活力的是培訓(xùn)課程之間的`小游戲。它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代。我喜歡這種訓(xùn)練和游戲相結(jié)合的教學(xué)方法。它不僅是一種訓(xùn)練，更是一種分享，一種學(xué)習(xí)帶來的快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂，也培養(yǎng)了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪里，我都不會忘記我愉快的經(jīng)歷。我很榮幸能有這樣愉快的經(jīng)歷。
在為期五天的培訓(xùn)中學(xué)到的知識是我生命中的寶貴財(cái)富！我再次感謝公司給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的家庭中成長，做得更好。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十
時(shí)間是無聲的腳步，不會因?yàn)槲覀冇性S多事情需要處理而稍停片刻。自己的時(shí)間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個(gè)人都必須考慮的問題。時(shí)間對于每個(gè)人來說都是公平的，每天都是24個(gè)小時(shí)。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項(xiàng)目部的時(shí)候，由于對現(xiàn)場情況不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來還是趕不上計(jì)劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時(shí)間的安排尤為重要。
在項(xiàng)目部的一個(gè)月時(shí)間，同事們幾乎都是天天加班，休息時(shí)間都比較少，在忙于現(xiàn)場管理工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)做資料。經(jīng)過大家的共同努力，項(xiàng)目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績。然而大家都沒有因此而放松工作，在這個(gè)過程中，讓我真正體會到了項(xiàng)目部取得的成績是大家共同努力日積月累的成果。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十一
在公司工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，最近公司組織了一次員工培訓(xùn)，我參加了其中的一部分，感覺收獲頗豐。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足之處。在日常工作中，我經(jīng)常會遇到一些問題，但是往往都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去解決，沒有去尋求更好的解決方案。而這次培訓(xùn)，讓我了解到了不同的解決方法和思路，讓我更加清晰地認(rèn)識到了自己在工作中的不足之處。
其次，這次培訓(xùn)還讓我學(xué)到了一些新的知識和技能。比如說，我們學(xué)習(xí)了一些新的軟件和工具的使用方法，這些工具可以幫助我們更加高效地完成工作。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些新的.管理和溝通技巧，這些技巧可以幫助我們更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通和協(xié)作。
最后，這次培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了公司的文化和價(jià)值觀。我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了公司的愿景、使命和價(jià)值觀，這些都是公司的核心價(jià)值和信仰，也是公司取得成功的重要因素。通過了解公司的文化和價(jià)值觀，我更加明確了自己在公司中的角色和使命，也更加有信心為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總的來說，這次員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)新的知識和技能，我可以更加高效地完成工作；通過了解公司的文化和價(jià)值觀，我可以更加明確自己的角色和使命。我相信，在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十二
來我們線材廠已半個(gè)月了，記憶猶新的是第一天我們一行4人，4只菜鳥大包小包來到線材廠，滑稽單純的在門口探頭張望，仿佛一切是那么新鮮，那么充滿期待，充滿誘惑!
值班室大爺?shù)挠H切交談，熱情指引一下子讓我覺得長沙人，線材人的親近溫暖。初來乍到，非常感謝的是當(dāng)天黑眼圈的李偉主任，六點(diǎn)未到我便迫不及待的給他打了電話，可憐的老大哥昨夜才睡幾個(gè)小時(shí)，接電話后迅速趕了過來，一直幫我們安排住宿，搬行李，正個(gè)上午，三十六七度、驕陽火辣，老大哥費(fèi)勁心力細(xì)心的安排，非常感謝，非常感動!這就是線材人，我看到的線材人：負(fù)責(zé)，溫暖!
第二天，體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥頭天就遲到。原本八點(diǎn)鐘集合，我們近八點(diǎn)十分才到。胡惠姣老師在門口站著，看的出來老師等了好長一會兒，原以為老師會不高興或至少問下我們遲到相關(guān)的情況，然而，老師第一句話是：“你們先去買點(diǎn)吃的，待會體檢完就吃，不要餓著了啊!”當(dāng)時(shí)不知說什么，心里只有愧疚，感動!
第三天，正式進(jìn)入培訓(xùn)。上午張書記做了開學(xué)講話;很遺憾，當(dāng)時(shí)我沒認(rèn)真聽書記訓(xùn)導(dǎo)的話，只知道咧開嘴不斷的悶笑。這中間有個(gè)小故事，當(dāng)時(shí)在三峽大學(xué)面試時(shí)張書記讓我們做了一個(gè)很怪的筆試，要在三分鐘之類完成各種上竄下跳，大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫好姓名即可，然而好多都沒耐性讀完。想到在書記面前像屁猴似的….，真真汗顏!笑歸笑，現(xiàn)在回想起來，感覺到的更是張書記的睿智，看似簡單的一張卷，測的就是執(zhí)行力。很多時(shí)候我們做為員工，總喜歡以自己的方式去處理問題，或瞞天過海，或偷工減料，或我行我素;總之以為自己的做法之高明。然而一個(gè)團(tuán)體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署，各自發(fā)揮不聽調(diào)遣往往會擾亂大局，影響全體。作為領(lǐng)導(dǎo)，其決定必定是高瞻遠(yuǎn)矚高人一等的，作為員工我們不應(yīng)自以為是的去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，應(yīng)該站好自己的崗，堅(jiān)決服從，堅(jiān)決執(zhí)行。
下午，劉華南師姐(南南姐)給我們做了企業(yè)文化和管理方針的介紹。企業(yè)精神：以誠求信以學(xué)求是以實(shí)求效以新求進(jìn)。誠信方能立足，方能長遠(yuǎn)，方能穩(wěn)健;學(xué)習(xí)方能得真知，方能為技術(shù)提供支持化解一切難題;保證質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績;創(chuàng)新乃一個(gè)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，開拓向前的不竭動力，是企業(yè)前進(jìn)的必備武器!短短四個(gè)詞，道明了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本，是企業(yè)文化的主心骨。
生產(chǎn)方針：安全是天，質(zhì)量是地，產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務(wù)，其前提也必須是人的安全為首要，我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤為服務(wù)他人也服務(wù)自己，安全保證不了，利潤的創(chuàng)造就意味著用生命來交換，這樣的利潤就會毫無意義。質(zhì)量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提，沒質(zhì)量的產(chǎn)品誰敢用，“三廣線”告訴我們質(zhì)量是人格是尊嚴(yán)，質(zhì)量是企業(yè)的根本，一切。由于產(chǎn)品的特殊性決定了產(chǎn)量決定收益，決定了成本高與低，決定了市場占有率，產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展好與壞的指標(biāo)，產(chǎn)量就是利潤就是硬道理。
執(zhí)行文化：聽領(lǐng)導(dǎo)的，找自己的原因。好的員工就應(yīng)該是羅文，就應(yīng)該把信義無反顧的送給“加西亞”。不要去找理由，找借口。何為領(lǐng)導(dǎo)，他是領(lǐng)路人是導(dǎo)師，是帶領(lǐng)我們把企業(yè)做大做強(qiáng)，使我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的靈魂人物。否定懷疑領(lǐng)導(dǎo)就是懷疑自己，是信心不足，是自我否定。
質(zhì)量方針：固化流程抓關(guān)鍵，生產(chǎn)最優(yōu)桿塔;持續(xù)改進(jìn)鑄品牌，服務(wù)電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，才能保證快速高效的生產(chǎn)。固化流程里蘊(yùn)含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，這不是張三李四的個(gè)人說說就能成的。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，打品牌。以沒有最好只有更好的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品，鑄就自己的品牌，躋身華中第一，全國八強(qiáng)，發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標(biāo)，追求。
第四天：湯元主任(湯大哥)給我們講了鐵塔的組裝和工藝過程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺得到自己的渺小和人類的偉大。當(dāng)時(shí)感觸很深，鐵塔看似簡單，生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事?？此坪唵蔚墓ぷ飨雽⑵渥龊靡膊⒉缓唵巍２灰p視任何東西，靜下心，沉住氣，不驕不躁，努力做好才是王道。
湯大哥樂觀豁達(dá)，年輕有為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的講述詳細(xì)而又清晰，讓我們對鐵塔有了一個(gè)整體的認(rèn)識。雖說大學(xué)學(xué)機(jī)械，細(xì)化到鐵塔的認(rèn)識，真覺得“紙上來的真覺淺，絕知此事要躬行”。
第五天：黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過。黃老師講了許多案例，在哪個(gè)車間尤其要注意什么黃老師講的非常細(xì)致而嚴(yán)肅?！斑`章不一定出事，出事一定是違章”，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸」なr(shí)而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線，往往此時(shí)危險(xiǎn)就離你不遠(yuǎn)。安全是天，是自己的天，是所肩負(fù)的家庭的天。
一一有了實(shí)際的立體現(xiàn)實(shí)感受，與之前所講的結(jié)合起來很多讓人以前混淆的東西豁然開朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程，讓我們對企業(yè)的福利待遇，薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深，他讓我覺得一下子成熟了許多。很多時(shí)候，我們低估了自己的潛力，我們忽視了團(tuán)隊(duì)的重要性，我們總在抱怨指責(zé)，總覺得自己是對的，我們在崗位上隨意、懈怠而鑄成大錯等等。這些在拓展訓(xùn)練中我們都感受道了自己的缺陷不足，明白了某些東西的重要性。我只覺得，之前很多道理都聽過，但都無異于充耳未聞。但在拓展訓(xùn)練時(shí)自己參與于團(tuán)隊(duì)中，失敗與成功，將認(rèn)為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿?，這些真真實(shí)實(shí)的拓展讓我感受到這些道理的深刻!
訓(xùn)練很快就結(jié)束了，自覺得受益于這個(gè)過程許多，意猶而未盡。我相信，此次訓(xùn)練必定是為我鋪平了一條路，讓我在職場上步伐更穩(wěn)健更從容。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十三
xx年8月1日，我們xx級的新員工開始了在北田的培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)，我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘?。?jīng)過4天的學(xué)習(xí)，我對太原供電公司有了更深一步的了解，明確了各個(gè)崗位的責(zé)任，并制定了我的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，樹立了愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀太供員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的余鵬副主任給我們詳細(xì)介紹了國家電網(wǎng)公司在“xx”期間提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，分別說明了人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢，以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點(diǎn)和職責(zé)，讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一條光明大道。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)校會為每個(gè)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃，我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣，公司也為我們每個(gè)員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程，熱門思想?yún)R報(bào)并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我告訴自己要以體現(xiàn)人生價(jià)值為目標(biāo)，在加強(qiáng)英語和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭于學(xué)習(xí)知識，勤于思考問題，善于總結(jié)方法，一步一個(gè)腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人?？梢苑譃槿齻€(gè)步驟：首先是認(rèn)知角色，我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài)，認(rèn)同并理解企業(yè)文化，將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠企業(yè)，不斤斤計(jì)較，不推諉責(zé)任，用業(yè)績證明，不謀取私利，捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會，我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的太供人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十四
首先感謝公司給予這次難得的機(jī)會到清華大學(xué)培訓(xùn)，由衷地謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的這兩個(gè)星期，我想從三個(gè)方面來談?wù)劥舜坞y得的經(jīng)歷：
此次第13期綜合物流培訓(xùn)班共計(jì)47名學(xué)員，兩周的學(xué)習(xí)使我們從陌生到熟悉，在開課前，清華大學(xué)吳甦教授提到，在我們結(jié)業(yè)之時(shí)，認(rèn)識并記住每一位同僚，包括名字以及單位，那也將是一筆豐厚的財(cái)富，沒白來清華!
第一天拓展訓(xùn)練時(shí)，教官說要做到三個(gè)忘記，即忘記年齡，忘記性別，忘記工作(身份)!在這里沒有經(jīng)理，沒有總經(jīng)理，只有親愛的同學(xué)，我們結(jié)下了深厚的友誼。
清華大學(xué)老師授課，第一印象，知識面跨度大，內(nèi)容生動，it兼容。
此次課程大多與倉儲有關(guān)，作為陸運(yùn)出身的我而言，這個(gè)領(lǐng)域可謂陌生，但對于現(xiàn)代物流而言，客戶越來越多的需要提供供應(yīng)鏈?zhǔn)骄C合物流服務(wù)，其中最重要的兩個(gè)因素就是倉儲和運(yùn)輸。這些同學(xué)中有很多來自不同地域的久凌公司，跟他們的差距還是很大的，有很多學(xué)習(xí)的地方。比如在《倉儲與運(yùn)輸管理》學(xué)習(xí)中，老師提供一個(gè)案例，分小組討論如何規(guī)劃倉庫，建設(shè)倉庫，期間涉及哪些環(huán)節(jié)久凌公司的`同學(xué)不緊不慢，娓娓道來，存儲區(qū)，分揀區(qū)，外倉，內(nèi)倉，逆向物流，循環(huán)取送三人行，必有我?guī)?，學(xué)無止境，這個(gè)是此次學(xué)習(xí)最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術(shù)應(yīng)用于課上，比如umu互動平臺(手機(jī))，在線配送管理試驗(yàn)(電腦)數(shù)秒鐘即可得到準(zhǔn)確的信息統(tǒng)計(jì)，在這樣一個(gè)到處充斥著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，之前還覺得它們還很遙遠(yuǎn)，其實(shí)就在身邊，潛移默化影響著我們的工作和生活。
在趙弘老師講項(xiàng)目管理之前，我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)龐大的管理科目，理解起來很晦澀，但是趙老師提到當(dāng)他被邀請到美國授課時(shí)，他的學(xué)生竟然是剛上幼兒園的孩子們，從小開始培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃，獨(dú)立思考的能力。在工作中，項(xiàng)目大到是一個(gè)歷經(jīng)數(shù)年的基建工程，小到一批出口貨物，從集貨，報(bào)關(guān)，直至到門的全程運(yùn)輸;生活上，也處處體現(xiàn)著各種項(xiàng)目，需要我們用心去管理，比如一次短途旅行，亦或是一個(gè)人一生的幸福。最后，我想用項(xiàng)目管理提到的十大知識領(lǐng)域來結(jié)束此次清華培訓(xùn)的難忘經(jīng)歷：范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量;團(tuán)隊(duì)，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，采購，干系人，整合!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)?的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于6月4號在xx，對我們?nèi)藛T進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識。我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們學(xué)習(xí)機(jī)會。
這次的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)。專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識。讓我們的管理操作做到有章可尋。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們.做好營銷。
有理論也是不夠的，只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng)造幸福。
20xx年1月18日，我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的`專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十六
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xx市xxx總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的`一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xx市xxx總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十七
時(shí)光飛逝，學(xué)生時(shí)代已然成為過去，__年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務(wù)合同，見了我的第一位直系領(lǐng)導(dǎo)，第一次踏進(jìn)屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
雖然培訓(xùn)只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實(shí)地，要經(jīng)得起風(fēng)浪。在這個(gè)告訴發(fā)展的電子信息時(shí)代，要學(xué)習(xí)的東西很多，以至于大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個(gè)最終真正成功的?要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經(jīng)歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質(zhì)是必須具備的，而這些品質(zhì)則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作后慢慢體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)一種思考的習(xí)慣，學(xué)習(xí)一種素養(yǎng)。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的還是需要在工作中學(xué)習(xí)，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：
人，最寶貴的是生命。生命對于每個(gè)人都只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥;在臨死的時(shí)候他就能夠說：我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當(dāng)做自己的事業(yè)，為之__，那么在我們青春不在的時(shí)候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩!
在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)里，在這樣一個(gè)融洽的大集體里，有關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)，有互幫互助的同事，有具有挑戰(zhàn)性的工作，有舒適的工作環(huán)境，我們沒有理由不去奮斗，因?yàn)槲覀兡贻p，因?yàn)槲覀兂錆M活力，因?yàn)槲覀儞碛袎粝?
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十八
20xx年**月**日，衛(wèi)副對公司新進(jìn)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣，妙語連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過衛(wèi)副的介紹，我們對所在的公司感到非常自豪，zz物業(yè)是xx市首家取得國家二級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫字樓等各種項(xiàng)目。本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價(jià)值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會。在全力做好工作的同時(shí)，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴(yán)。公司堅(jiān)信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進(jìn)員工在日后的工作中樹立了長遠(yuǎn)的方向。我們在做好本職工作的同時(shí)，需加強(qiáng)自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠實(shí)，誠信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時(shí)，腳踏實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一份工作。
通過此次培訓(xùn)，我們受益匪淺，切實(shí)感受到了本公司管理作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進(jìn)步。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇十九
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1）知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2）能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接-班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進(jìn)行測驗(yàn)，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
培訓(xùn)分四期，，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照“凌波麗景”的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效。
2015年物業(yè)將公司員工持續(xù)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之一，充分發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將員工培養(yǎng)成復(fù)合型優(yōu)秀物業(yè)人才，為全面實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2.培養(yǎng)一支能干實(shí)干、具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊(duì)伍。
3.提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才。
4.具體培訓(xùn)目標(biāo)
使物業(yè)管理人員了解中晟實(shí)業(yè)公司的企業(yè)文化，熟悉“粵西農(nóng)批”和營銷中心的項(xiàng)目背景，拉近公司和基層員工的距離，切實(shí)做到全民營銷，讓每位基層員工更加制度化，專業(yè)化。
二、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)由物業(yè)組長黃秋松負(fù)責(zé)，肖丹負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1.加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
2.對管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對性培訓(xùn)。
3.不定時(shí)的實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師，把他（她）的知識或者專業(yè)技能傳授給一線員工。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
3.??????公司物業(yè)管理相關(guān)制度的講解；
四、培訓(xùn)方式
1.自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法，公司激勵員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班，同時(shí)也購置了一定的圖書讓員工借閱、學(xué)習(xí)。
2.公司集中培訓(xùn)
人員到崗就職后不定時(shí)的由物管組為全體物管員工講解相關(guān)的物業(yè)技能與專業(yè)知識，從而達(dá)到培訓(xùn)目的。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1.保安組每天在室外練習(xí)列隊(duì)、突發(fā)事件處理等演練。
2.每天上午或者下午，由公司的管理人員來講解相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2.每個(gè)小組2至3次培訓(xùn)課以后，進(jìn)行一次小測試，測試員工對知識的理解和應(yīng)用能力。
六、附則
本計(jì)劃的內(nèi)容會根據(jù)臨時(shí)出現(xiàn)的問題和發(fā)展需要而變更，如果員工還有其他好的建議與方法，也可以對計(jì)劃進(jìn)行一定的修改與調(diào)整。
2015年6月19日
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得篇二十
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的`培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。