生活中的瑣事擾亂了我們的思緒，寫一份總結可以幫助我們理清頭緒。設置可量化的目標，可以幫助我們更好地提高自己。以下是健身教練總結的保持健康的的方法和技巧，請大家按部就班。
銀行柜員被投訴的檢討書篇一
尊敬的領導：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇二
尊敬的領導：
20**年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的'不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇三
尊敬的行領導：
你們好！本人于12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門，并在未經支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定。通過與網點主任的學習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現(xiàn)實接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢，務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。
二是紀律性不強，“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里，要嚴格按照規(guī)則辦事，務必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來獨往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經驗只有一句話：無論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩，按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓。
地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
銀行柜員被投訴的檢討書篇四
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己?；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂"浪子回頭金不換，痛改前非任是賢"，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇五
尊敬的領導：
您好！
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！
可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務態(tài)度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄?！但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤，我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇六
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇七
尊敬的領導、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己進行一年多來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但最近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務操作也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責，沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
5、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在這里認識這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是風險經理及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝.
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻，請領導相信我。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇八
尊敬的銀行領導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不，在您們眼中應是大錯)是太不應該了，愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心，而不是我們上訪的結果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領導，終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領導們!
衷心地!
檢討人：
x年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇九
尊敬的xx：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十
尊敬的領導：
今天一位老人來辦理卡存款業(yè)務，我辦好以后，他要求我?guī)退橐幌掠囝~，我查好了把余額報給了他，因為沒有寫在回執(zhí)上，而遭到投訴。
在此，通過這件事，在深感痛心，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。
最后，我向行領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。同時，也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十一
尊敬的領導：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習自己的基本業(yè)務技能。其次就是要改變自己的.認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十二
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己?；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
此致
敬禮！
xxx
日期：20xx年x月x日
銀行柜員被投訴的檢討書篇十三
尊敬的領導、親愛的同事：
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書！
我們的休息時間，因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務的。當我在休息時間，一位客戶走向窗口辦理業(yè)務，為了不影響其他同事的休息，我主動上前告知：“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務，請他一點半前來辦理?！笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r不準辦理業(yè)務的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務。這時，我耐心、禮貌的向客戶解釋，但是客戶卻無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我，但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無論出于何時何地，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別夸大柜員是服務職員，最重要的'是應當時刻保持微笑，時刻耐心聆聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。
一葉可知秋，一事可成鏡。
“知錯能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經驗教訓，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，留意在今后的工作當中認真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境，更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。
短短幾百字，不能表達我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會，我會話悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會更加努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會，是領導讓我認識到了自己工作中的不足，給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何的意見。
最后，我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響，向領導表達歉意與慚愧，懇請領導諒解我這一回。
檢討人：
日期：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十四
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
我懷著無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監(jiān)督失職，沒有及時制止營業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒有及時向公司領導匯報，以至于讓檢查人員當場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，是由于個人責任意識不強、工作作風不扎實和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領導，是管理人員身份，身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的，應該細心指導每個營業(yè)員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題，我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。
出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會。
針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領導和同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關心和重視。
1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學習，認真學習他們良好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。
3、嚴格要求自己，做一個認真負責、勤奮踏實的工作人員，要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。
請各位領導和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十五
尊敬的領導：
您好！
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的.客服人員，我不應該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業(yè)績效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十六
尊敬的領導：
10月30日——11月3日，我沒有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請假，嚴重違反了中心的規(guī)章制度，導致被人投訴。今天，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下：
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻做了跟工作無關的事情，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應付思想。
現(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十七
尊敬的領導：
您好！
因為中午沒有午休，導致在下午上班時精力不足，沒想到一會兒就在崗位上睡著了，最糟糕的還是被其他客戶看到，我也感到非常尷尬，這樣的表現(xiàn)領導不喜也是正常，畢竟這樣在上班期間睡著是不對的。
我認錯，我總結，虛心的接受領導的批評，領導的教育是為了讓我更好的成長，是對我的幫助，非常感激，我知道了從今以后我應該好好的做好工作，上班應該以上班為重，不能隨意的浪費上班時間睡覺，畢竟有很多客戶還在等候我工作，我睡覺就相當于偷懶，讓部門其他人承擔我的工作，給他們更多的壓力，讓他們承擔了很多的苦惱。
領導的話很對，一個有責任的人不會在崗位上睡著，是我的責任感不夠，我會在今后工作中加強自己的責任感，做好自己該做的工作，做一個有責任感的人，做一個能夠承擔責任的有擔當?shù)娜瞬粫趰徫簧纤X了。因為我沒有這么厚的臉皮，領導已經給了我一次機會，我不會在睡覺，在需要休息的時候及時休息好，避免自己因為睡覺而睡著，一定會認真的做好自己的工作完成一個柜員應該付出的任務。
我不是驕傲的人，反而是一個愿意接受批評和教育的人，在崗位上，我做的.還不夠好，需要做的努力同樣還有很多，我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時間，避免自己工作出現(xiàn)紕漏，完成好自己的任務，畢竟每個人都要知道自己，畢竟領導的提點都是非常珍惜的，我會認真服從，組好自己，把握好自己，做自己的工作和任務。追求不斷成長。
來到銀行工作，不是為了度過一生，而是想要展現(xiàn)自己，讓自己有一個發(fā)揮的平臺，著才是我的工作的意義我會做一個全新的改變，畢竟我不可能經常受到領導的教誨，更多的還要我自己來努力做好，需要靠我自己去不斷成長壯大，我會把我號每一天時間，會做好自己，讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會注意細節(jié)，重視工作，上班期間牢記自己的責任，完成上班期間需要完成的任務，畢竟每個人都必須要為自己的工作任務做好安排，我也會把我們銀行的守則記好，不會觸犯，不會犯錯了，一次的錯誤就已經可以讓我醒悟，就能夠讓我醒來，不會令領導失望，小錯不在犯，大錯絕不碰，做好自己。
檢討人：
日期：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十八
尊敬的領導：
您好！
x月x日日辦理客戶網銀時，由于我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
作為一個工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務能力經驗的同時，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學習，習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的.問題。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結算操作規(guī)章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈！
此致
敬禮！
銀行柜員被投訴的檢討書篇十九
尊敬的領導：
您好！
我是銀行x號柜臺的柜員xx，真的非常的對不起！在今天的工作中，我居然在自己的崗位上睡著了！盡管在這段時間沒有客戶，但是這也實在是非常的糟糕！是非常不應該出現(xiàn)的事情！
現(xiàn)在回想起自己當時的狀況，我真的感到非常的慚愧，自己作為銀行前臺的員工，關于形象的問題，早就已經深深的刻在我的腦海，但是……在這次的工作中，我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格，最終導致在工作中受到了嚴重的影響，最終犯下了這樣的錯誤！這實在是讓人難以想象的！
自己險些一失足成千古恨，這真的讓我非常的羞愧。作為柜員，我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌，哪有人會在這個時候睡覺的？盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的，但這也是自己沒能管理好自己的生活，沒能在工作前養(yǎng)足精神才導致了這樣的結果！我真的很抱歉！
在反思了這次的情況后，我也深深的感覺到自己問題的嚴重性！這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺，更重要的是，我為什么會睡覺！就主要原因來說的話，這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺，因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜，這才導致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說，自己這是對第二天的工作沒有責任心，對自己柜員的工作沒有責任感，這才導致了這樣錯誤的發(fā)生！
我明白，從自己進入工作之后，盡管在很多地方都有了進步和改善，但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來！自己作為員工，應該更加嚴格的管理好自己！即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面！
現(xiàn)在再仔細的思考，作為柜員，無論我有沒有在工作中睡覺，自己無精打采的在崗位上工作，這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情，我一定會嚴格的管理自己，嚴格的改變自己，希望領導能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
銀行柜員被投訴的檢討書篇二十
尊敬的單位領導：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的`基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
各位領導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：”，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇二十一
尊敬的領導：
首先，我對此次事件，因為我對病人的怠慢，失禮和漫不經心，給醫(yī)院造成了不良影響，導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。
下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。
對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的單位領導：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
此致!
今天早上又給一位家長投訴了!原因是昨天下午時分觀察到有個孩子的右眼角給硬物撞到了，很明顯的出現(xiàn)了淤青。看到了孩子的這種情況，我和班上的黃老師馬上叫了在醫(yī)務室的醫(yī)生來。由于是接近放學的時刻(大概是四點二十五分)，醫(yī)生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來龍去脈，可孩子想了半天，只說了幾個：在桌上，在家，玩游戲。面對這樣突然的情況，我們和醫(yī)生都傻眼了：怎么辦?根據孩子的說法，我們就很主觀的想：是否孩子早上在家碰到，直到下午才出現(xiàn)淤青的情況呢?但是早上在接孩子時，觀察了他的臉是沒有任何異樣的。于是自己也慌了神!詢問了醫(yī)生是否需要搽藥，她說離眼睛太近了，不能搽。
就這樣，一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經過;告訴家長：孩子說可能是在家里弄到的，需要注意一下。誰知到了晚上，孩子竟對家長說：是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來，質問我是如何教孩子說謊話的?如果我真的有這樣做，那我就不是一名合格的教師，我早就該進監(jiān)獄里反省一輩子了!
我是做錯了，錯在沒有堅持自己的觀點，明知道孩子早上是完好的回來，就要堅持問出孩子是在那里碰到的;要真實可信的告訴家長事情的經過，而不能任自己胡亂猜測。
我錯了，錯在自己的腦筋轉不過彎來。遇到緊急事故，應該想到用雞蛋敷，冰袋敷的撞傷，碰傷等急救方法。
我錯了，錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。
我錯了，錯在帶班時沒能一眼觀七，耳聽六路;看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。
請家長們原諒我，這是我的責任;與幼兒園無關。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責，是我不好;請你們繼續(xù)支持我園的各項活動與計劃。我可以消失，但幼兒園絕對不可以沒有生源!
銀行柜員被投訴的檢討書篇一
尊敬的領導：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇二
尊敬的領導：
20**年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的'不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇三
尊敬的行領導：
你們好！本人于12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門，并在未經支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定。通過與網點主任的學習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現(xiàn)實接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢，務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。
二是紀律性不強，“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里，要嚴格按照規(guī)則辦事，務必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來獨往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經驗只有一句話：無論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩，按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓。
地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
銀行柜員被投訴的檢討書篇四
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己?；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂"浪子回頭金不換，痛改前非任是賢"，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇五
尊敬的領導：
您好！
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！
可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務態(tài)度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄?！但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤，我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇六
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇七
尊敬的領導、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己進行一年多來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但最近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務操作也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責，沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
5、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在這里認識這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是風險經理及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝.
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻，請領導相信我。
簽名：
時間：20xx年**月**日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇八
尊敬的銀行領導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤(不，在您們眼中應是大錯)是太不應該了，愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心，而不是我們上訪的結果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領導，終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領導們!
衷心地!
檢討人：
x年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇九
尊敬的xx：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十
尊敬的領導：
今天一位老人來辦理卡存款業(yè)務，我辦好以后，他要求我?guī)退橐幌掠囝~，我查好了把余額報給了他，因為沒有寫在回執(zhí)上，而遭到投訴。
在此，通過這件事，在深感痛心，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。
最后，我向行領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。同時，也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十一
尊敬的領導：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習自己的基本業(yè)務技能。其次就是要改變自己的.認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十二
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己?；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！
現(xiàn)如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
此致
敬禮！
xxx
日期：20xx年x月x日
銀行柜員被投訴的檢討書篇十三
尊敬的領導、親愛的同事：
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書！
我們的休息時間，因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務的。當我在休息時間，一位客戶走向窗口辦理業(yè)務，為了不影響其他同事的休息，我主動上前告知：“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務，請他一點半前來辦理?！笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r不準辦理業(yè)務的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務。這時，我耐心、禮貌的向客戶解釋，但是客戶卻無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我，但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無論出于何時何地，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別夸大柜員是服務職員，最重要的'是應當時刻保持微笑，時刻耐心聆聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。
一葉可知秋，一事可成鏡。
“知錯能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經驗教訓，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，留意在今后的工作當中認真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境，更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。
短短幾百字，不能表達我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會，我會話悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會更加努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會，是領導讓我認識到了自己工作中的不足，給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何的意見。
最后，我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響，向領導表達歉意與慚愧，懇請領導諒解我這一回。
檢討人：
日期：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十四
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
我懷著無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監(jiān)督失職，沒有及時制止營業(yè)員收費中出現(xiàn)的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒有及時向公司領導匯報，以至于讓檢查人員當場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，是由于個人責任意識不強、工作作風不扎實和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領導，是管理人員身份，身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監(jiān)督管理的，應該細心指導每個營業(yè)員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題，我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。
出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會。
針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領導和同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關心和重視。
1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學習，認真學習他們良好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。
3、嚴格要求自己，做一個認真負責、勤奮踏實的工作人員，要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。
請各位領導和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十五
尊敬的領導：
您好！
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的.客服人員，我不應該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業(yè)績效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
檢討人：
20xx年x月x日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇十六
尊敬的領導：
10月30日——11月3日，我沒有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請假，嚴重違反了中心的規(guī)章制度，導致被人投訴。今天，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下：
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻做了跟工作無關的事情，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應付思想。
現(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。
檢討人：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十七
尊敬的領導：
您好！
因為中午沒有午休，導致在下午上班時精力不足，沒想到一會兒就在崗位上睡著了，最糟糕的還是被其他客戶看到，我也感到非常尷尬，這樣的表現(xiàn)領導不喜也是正常，畢竟這樣在上班期間睡著是不對的。
我認錯，我總結，虛心的接受領導的批評，領導的教育是為了讓我更好的成長，是對我的幫助，非常感激，我知道了從今以后我應該好好的做好工作，上班應該以上班為重，不能隨意的浪費上班時間睡覺，畢竟有很多客戶還在等候我工作，我睡覺就相當于偷懶，讓部門其他人承擔我的工作，給他們更多的壓力，讓他們承擔了很多的苦惱。
領導的話很對，一個有責任的人不會在崗位上睡著，是我的責任感不夠，我會在今后工作中加強自己的責任感，做好自己該做的工作，做一個有責任感的人，做一個能夠承擔責任的有擔當?shù)娜瞬粫趰徫簧纤X了。因為我沒有這么厚的臉皮，領導已經給了我一次機會，我不會在睡覺，在需要休息的時候及時休息好，避免自己因為睡覺而睡著，一定會認真的做好自己的工作完成一個柜員應該付出的任務。
我不是驕傲的人，反而是一個愿意接受批評和教育的人，在崗位上，我做的.還不夠好，需要做的努力同樣還有很多，我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時間，避免自己工作出現(xiàn)紕漏，完成好自己的任務，畢竟每個人都要知道自己，畢竟領導的提點都是非常珍惜的，我會認真服從，組好自己，把握好自己，做自己的工作和任務。追求不斷成長。
來到銀行工作，不是為了度過一生，而是想要展現(xiàn)自己，讓自己有一個發(fā)揮的平臺，著才是我的工作的意義我會做一個全新的改變，畢竟我不可能經常受到領導的教誨，更多的還要我自己來努力做好，需要靠我自己去不斷成長壯大，我會把我號每一天時間，會做好自己，讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會注意細節(jié)，重視工作，上班期間牢記自己的責任，完成上班期間需要完成的任務，畢竟每個人都必須要為自己的工作任務做好安排，我也會把我們銀行的守則記好，不會觸犯，不會犯錯了，一次的錯誤就已經可以讓我醒悟，就能夠讓我醒來，不會令領導失望，小錯不在犯，大錯絕不碰，做好自己。
檢討人：
日期：
銀行柜員被投訴的檢討書篇十八
尊敬的領導：
您好！
x月x日日辦理客戶網銀時，由于我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
作為一個工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務能力經驗的同時，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學習，習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的.問題。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結算操作規(guī)章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈！
此致
敬禮！
銀行柜員被投訴的檢討書篇十九
尊敬的領導：
您好！
我是銀行x號柜臺的柜員xx，真的非常的對不起！在今天的工作中，我居然在自己的崗位上睡著了！盡管在這段時間沒有客戶，但是這也實在是非常的糟糕！是非常不應該出現(xiàn)的事情！
現(xiàn)在回想起自己當時的狀況，我真的感到非常的慚愧，自己作為銀行前臺的員工，關于形象的問題，早就已經深深的刻在我的腦海，但是……在這次的工作中，我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格，最終導致在工作中受到了嚴重的影響，最終犯下了這樣的錯誤！這實在是讓人難以想象的！
自己險些一失足成千古恨，這真的讓我非常的羞愧。作為柜員，我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌，哪有人會在這個時候睡覺的？盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的，但這也是自己沒能管理好自己的生活，沒能在工作前養(yǎng)足精神才導致了這樣的結果！我真的很抱歉！
在反思了這次的情況后，我也深深的感覺到自己問題的嚴重性！這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺，更重要的是，我為什么會睡覺！就主要原因來說的話，這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺，因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜，這才導致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說，自己這是對第二天的工作沒有責任心，對自己柜員的工作沒有責任感，這才導致了這樣錯誤的發(fā)生！
我明白，從自己進入工作之后，盡管在很多地方都有了進步和改善，但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來！自己作為員工，應該更加嚴格的管理好自己！即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面！
現(xiàn)在再仔細的思考，作為柜員，無論我有沒有在工作中睡覺，自己無精打采的在崗位上工作，這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情，我一定會嚴格的管理自己，嚴格的改變自己，希望領導能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
銀行柜員被投訴的檢討書篇二十
尊敬的單位領導：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的`基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
各位領導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：”，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
銀行柜員被投訴的檢討書篇二十一
尊敬的領導：
首先，我對此次事件，因為我對病人的怠慢，失禮和漫不經心，給醫(yī)院造成了不良影響，導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。
下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。
對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的單位領導：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
此致!
今天早上又給一位家長投訴了!原因是昨天下午時分觀察到有個孩子的右眼角給硬物撞到了，很明顯的出現(xiàn)了淤青。看到了孩子的這種情況，我和班上的黃老師馬上叫了在醫(yī)務室的醫(yī)生來。由于是接近放學的時刻(大概是四點二十五分)，醫(yī)生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來龍去脈，可孩子想了半天，只說了幾個：在桌上，在家，玩游戲。面對這樣突然的情況，我們和醫(yī)生都傻眼了：怎么辦?根據孩子的說法，我們就很主觀的想：是否孩子早上在家碰到，直到下午才出現(xiàn)淤青的情況呢?但是早上在接孩子時，觀察了他的臉是沒有任何異樣的。于是自己也慌了神!詢問了醫(yī)生是否需要搽藥，她說離眼睛太近了，不能搽。
就這樣，一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經過;告訴家長：孩子說可能是在家里弄到的，需要注意一下。誰知到了晚上，孩子竟對家長說：是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來，質問我是如何教孩子說謊話的?如果我真的有這樣做，那我就不是一名合格的教師，我早就該進監(jiān)獄里反省一輩子了!
我是做錯了，錯在沒有堅持自己的觀點，明知道孩子早上是完好的回來，就要堅持問出孩子是在那里碰到的;要真實可信的告訴家長事情的經過，而不能任自己胡亂猜測。
我錯了，錯在自己的腦筋轉不過彎來。遇到緊急事故，應該想到用雞蛋敷，冰袋敷的撞傷，碰傷等急救方法。
我錯了，錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。
我錯了，錯在帶班時沒能一眼觀七，耳聽六路;看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。
請家長們原諒我，這是我的責任;與幼兒園無關。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責，是我不好;請你們繼續(xù)支持我園的各項活動與計劃。我可以消失，但幼兒園絕對不可以沒有生源!