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        季度護理工作計劃(模板20篇)

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            有一個明確的計劃可以使我們對自己的目標(biāo)有清晰的認識,并且更有動力去實現(xiàn)它們。制定計劃的同時,我們也要考慮到風(fēng)險和不確定因素,制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。計劃的執(zhí)行需要持之以恒,不要半途而廢。
            季度護理工作計劃篇一
            和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
            1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
            2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
            3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。
            4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。
            1.從“三基三嚴”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
            2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
            3.加強專科護理業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)??谱o理骨干.
            4.加強(20xx年度基層黨建工作計劃)病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
            5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
            6.落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次。
            7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
            1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。
            2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
            3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等??谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定??茘徫坏募寄芤?。
            4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),收集整理床能力考核,??茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
            季度護理工作計劃篇二
            年初,在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命,使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護理單元正常運轉(zhuǎn),特別是第一季度,病人多,護理工作量大,全院護理人員堅守臨床一線,兢兢業(yè)業(yè),認真完成各項工作?,F(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度護理工作:
            一、完成工作量:
            實際住院人次:
            病危人次:
            病重人次:
            搶救人次:
            一級護理人次:
            二、質(zhì)量控制:
            根據(jù)醫(yī)院20xx年重點創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃,護理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準重新修訂了各項護理質(zhì)控標(biāo)準,對護士長臺賬進行重新設(shè)計裝訂,指導(dǎo)各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次,平均分97、85。組織夜查房12次,針對存在問題及時反饋并進行了整改。
            三、護理安全管理:
            本季度因假期較多,較長,因此把安全工作的重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上,但是,個別科室還是監(jiān)管失利,因護理不到位而出現(xiàn)了護理差錯導(dǎo)致護理糾紛。
            由于本季度病員多,護理人員相對不足,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位,覆蓋面維持在原定科室,對已開展的科室進行了跟蹤監(jiān)督。
            五、需進一步加強的工作:
            1、加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時反饋和整改;
            2、通過“護理技術(shù)操作技能大賽”活動,掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮,全面提高護士素質(zhì)。
            季度護理工作計劃篇三
            嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
            1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
            2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對xx次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
            3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
            1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
            2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
            3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。
            4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:xx月底派xx區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
            1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語xx句。
            2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。
            3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
            4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
            5、做好護士長工作計劃,對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
            1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
            2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
            3、各科室每周晨間提問xx次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
            4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
            5、xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
            6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。
            季度護理工作計劃篇四
            20xx年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點、以滿意為目標(biāo)“,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準“為基礎(chǔ),落實各項護理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
            護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
            1、加強護士長目標(biāo)管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),要求護士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護理單元零差錯。
            2、堅持走動式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
            3、每月召開護理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。
            4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
            5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
            6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡報公示。
            7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、??谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,切實有效提高護理質(zhì)量。
            1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
            2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,加強護患溝通。
            3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
            4、加強服務(wù)意識教育,當(dāng)班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
            5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,合格率達90%以上,被點名表揚者給予獎勵。
            6、弘揚團隊精神,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風(fēng)采,在“5.12“期間表彰“十佳護士“。
            1、落實護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責(zé),做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
            2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,減少護理缺陷的發(fā)生。
            3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
            4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。
            5、加強重點病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。
            6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
            7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
            8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
            1、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準》等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
            2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
            3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。
            4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
            5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強化護士文化意識。
            6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險防范意識。
            7、第月組織一次護理大查房,應(yīng)急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
            8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。
            附20xx年工作安排
            一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓(xùn)計劃;組織召開護理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn)。
            二月工作計劃:細化各項考核標(biāo)準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。
            三月工作計劃:對第一季度
            度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試。
            四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。
            五月工作計劃:慶?!?.12“護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。
            六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。
            八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。
            九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
            十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。
            十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。
            十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。
            季度護理工作計劃篇五
            和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
            1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
            2、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
            4、“國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。
            1、從“三基三嚴”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
            2、抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
            3、加強??谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)??谱o理骨干、
            4、加強(xx年度基層黨建工作計劃)病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
            5、進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
            6、落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次。
            7、加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
            1、組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座67次。
            2、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
            3、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定??茘徫坏募寄芤蟆?BR>    季度護理工作計劃篇六
            1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進,并作記錄。
            2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化xx三基xx護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標(biāo)。
            3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
            4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
            1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
            2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
            3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
            4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
            5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
            1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立xx以病人為中心xx的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
            2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把xx用心服務(wù),創(chuàng)造感動xx的服務(wù)理念運用到實際工作中。
            3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
            4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
            我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
            隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
            1、基礎(chǔ)護理合格率100%。
            2、急救物品完好率達100%。
            3、護理文件書寫合格率。
            季度護理工作計劃篇七
            一、工作量完成統(tǒng)計:
            每日占床統(tǒng)計:
            (一)擬定了20xx年護理工作計劃、培訓(xùn)計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
            (二)每月定期召開了護士長會議。
            三、護理人力管理。
            (一)新進護理人員1人,離職1人,對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核,對投檔護士進行了集中面試考核。
            職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護理應(yīng)急預(yù)案與流程》等培訓(xùn),通過對護理人員的培訓(xùn),使低年資護理掌握了應(yīng)急處理及??浦R,在一定程度上提高了的護士快速成長。
            (三)派護士長、護理骨干參加了院外培訓(xùn)2次,內(nèi)容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫(yī)院感染控制與消毒技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)》。
            (一)1—3月,按照我院護理質(zhì)量管理方案,護理部對全院護理質(zhì)量進行全面質(zhì)控檢查,各項護理質(zhì)量檢查情況如下:
            1、病區(qū)綜合質(zhì)量管理平均96分。
            2、基礎(chǔ)護理合格率平均98分。
            3、特、一級護理平均98分。
            4、護理文書書寫平均98分。
            5、急救物品完好率99%。
            每月對檢查存在的問題進行了分析并制定了相應(yīng)的整改措施,并且分管院長組織各病區(qū)護士長對季度護理質(zhì)量進行了分析討論。
            (二)加強了護理安全管理,各病區(qū)對護理不良事件登記上報有明顯的改善,本季度對全院護理不良事件進行了分析討論并采取了合適的防范措施。
            (三)堅持了護士長每周夜查房,對存在的問題及時反饋到了科室。
            五、不足之處。
            (一)由于存在一些客觀的因素,兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進展。
            (二)個別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄,溝通服務(wù)方面需加強。
            季度護理工作計劃篇八
            時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間第三季度就要到了。本季度工作計劃如下:
            1、護理質(zhì)量檢查與護理管理查房。
            2、召開護士長例會。
            3、組織護理學(xué)術(shù)講座。
            4、下半年開展護理持續(xù)質(zhì)量改進項目的報告。
            5、護理業(yè)務(wù)查房。
            6、對護士長工作的半年度評價。
            7、檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動,提高護士服務(wù)質(zhì)量”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措的落實情況。
            8、貫徹“患者安全目標(biāo)”,開展“醫(yī)院安全文化”建設(shè)活動,積極倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非懲罰性)和措施。
            1、護理質(zhì)量檢查與護理管理查房。
            2、召開護士長例會。
            3、組織護理學(xué)術(shù)講座。
            4、季度護理質(zhì)量檢查。
            5、組織護士護理技能操作考試。
            6、組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。
            7、檢查工程進度。
            8、貫徹病人安全目標(biāo),嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求。
            1、護理質(zhì)量檢查和護理行政查房(護理質(zhì)量與安全管理考核:護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理和護理不良事件管理)。
            2、召開護士長例會。
            3、組織護理學(xué)術(shù)講座。
            4、舉辦護理技能大賽:外周靜脈留置操作大賽。
            5、節(jié)前安全工作安排和檢查。
            6、低年資護士基礎(chǔ)知識與技能考核(5年以內(nèi))(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)。
            7、檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動,提高護士服務(wù)質(zhì)量”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措的落實情況。
            季度護理工作計劃篇九
            這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下:
            一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練。
            1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核;。
            2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);。
            3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
            二、加強人文知識學(xué)習(xí),提高護士的集體素養(yǎng)。
            參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。
            三、更新專業(yè)理論知識,提高??扑健?BR>    科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學(xué)習(xí),提高護理水平。
            2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;。
            3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
            五、院前急救工作和搶救室管理。
            加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責(zé),定時檢查,定點放置,基數(shù)與實數(shù)相符,使用后及時補充記錄。
            六、服務(wù)態(tài)度。
            實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規(guī)范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
            __x年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
            季度護理工作計劃篇十
            一、積極推進“二級”的各項工作。
            1、按照新標(biāo)準的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準、流程、應(yīng)急預(yù)案和護理常規(guī)等內(nèi)容,并開始在科室進行試運行。
            2、關(guān)于崗位說明書,各科按照護理部的要求已制定完畢,審核后在各科即可試運行。
            二、應(yīng)急演練工作:
            3月下旬,在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目,由各科自行演練,護理部臨場督導(dǎo)。通過各科積極演練,醫(yī)護增強了配合,鍛煉了護士的應(yīng)急搶救能力,同時也暴露出一些不足,有的科室指揮及配合有點忙亂,護士不能進入實在狀態(tài),但通過本次演練還是達到了演練的目的。
            三、重點部門的評估工作:
            2月下旬,與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估,現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題,現(xiàn)場給與了及時的糾正,同時也鍛煉了隊伍。
            四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實三基三嚴,積極培訓(xùn)急救技能。
            組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次,于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
            五、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
            從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進,使我院的`優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復(fù)科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
            季度護理工作計劃篇十一
            根據(jù)xx創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
            組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
            以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
            1、合理安排,彈性排班
            骨一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
            2、規(guī)范病房管理,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風(fēng)險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
            3、加強管理,確保護理安全
            (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
            (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
            (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
            4、細化工作流程,明確崗位責(zé)任
            對各班職責(zé)進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責(zé)更合理實用。
            5、抓好基礎(chǔ)護理、??谱o理,實行責(zé)任護士負責(zé)制
            每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
            6、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
            7、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度
            每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
            8、加強患者健康教育
            由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
            9、護士實行績效分配
            分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
            分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。
            季度護理工作計劃篇十二
            一、緊緊圍繞醫(yī)院xx年醫(yī)院中心重點工作,制定xx年護理工作計劃。
            二、結(jié)合醫(yī)院工作實際,修訂各項護理規(guī)章制度、流程、常規(guī),完善護理質(zhì)量控制目標(biāo)、實施方案及工作質(zhì)量標(biāo)準。
            三、籌備召開醫(yī)院xx年工作總結(jié)暨表彰大會。
            四、組織全院護士學(xué)習(xí)《靜脈治療護理技術(shù)操作規(guī)范》及《護理分級》應(yīng)用指南。3月份組織理論和“靜脈輸液操作”考試。
            五、對xx年新入職護士進行定級考試:理論——三基應(yīng)知應(yīng)會,操作——靜脈輸液、肌肉注射。
            六、組織一次全院院感知識《手衛(wèi)生》陪訓(xùn)及洗手依從性調(diào)查。
            七、在一病區(qū)和二病區(qū),分別進行組織一次護理個案查房。
            八、組織護士長科室交叉進行滿意度調(diào)查。
            九、進一步修訂、完善護理人員績效考核方案。
            十、根據(jù)醫(yī)院護理工作特點修訂、完善《護士長手冊》。
            十一、對全院護理質(zhì)量進行一次全面督查,合理安排好節(jié)日期間人力資源,確保節(jié)日護理安全。
            十二、完成醫(yī)院交辦的各項工作任務(wù)。
            季度護理工作計劃篇十三
            首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%.本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
            其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標(biāo)準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標(biāo)準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
            體檢流程及安排大致如下:
            所有檢查者在開始進行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去??七M行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務(wù)人員會在第一時間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
            醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨立的體檢中心(二樓),分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設(shè)有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導(dǎo)診護士進行導(dǎo)診服務(wù),由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
            最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的服務(wù)得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防并治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立社會主義和諧社會貢獻力量。
            季度護理工作計劃篇十四
            第三季度即將到來,現(xiàn)對第三季度工作計劃如下。
            (1)加強基礎(chǔ)理知識的培訓(xùn),使護理能力到提高。積極參加護理組織的各項業(yè)培訓(xùn),同時科室每月至少組織x次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)識,強化基礎(chǔ)護理及分級。
            (2)提高臨床護的實際工作能力。
            (3)加護理技術(shù)作培訓(xùn)。牢固掌握護理本技能,夯基本功底,積極組織科室士參加全院的護士技能作,進一步強化訓(xùn)練,升床護理技能作水平。
            (4)加強護士禮儀規(guī)。
            (5)取各種形式的.學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高院護理人員的業(yè)素質(zhì),提高護士觀察病情。
            (1)加病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、接、圧瘡等,建立并完善護理流程及理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護查等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理。
            (2)加強護理安全管理,每月組織科進行護理安隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)取的教訓(xùn),提出防范。
            (3)加科室管理。每周對科室在病房理、基礎(chǔ)護理、理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每的護工作例會上進行結(jié)。
            (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實性排。
            (2)優(yōu)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長x、責(zé)任護士x名,每名責(zé)任護士理x名病人。責(zé)任護士從入到出院的各種治療給、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育為者提供連續(xù)、全程工作。
            (3)全履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指等,為患者提供全面、全程、續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患溝,對患者開展健康育。
            (4)床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科,依科室特點豐富服內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)。
            (1)每月組織召開工休座會,定期取患者對優(yōu)質(zhì)護理。
            (2)每度進行患者滿意度調(diào)查從護士的技術(shù)、儀容表、健康宣教、制定整措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要每護士樹立良好的服務(wù)。
            優(yōu)質(zhì)護理服效考核措施,堅持客觀、公平、公原則,分配一線護士斜,調(diào)動護士積極。建立護理人員的績效核登記,依據(jù)護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室選,進行獎勵補償。
            季度護理工作計劃篇十五
            20__年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準”為基礎(chǔ),落實各項護理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:。
            一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量。
            護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
            1、加強護士長目標(biāo)管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),要求護士長每月夜班,周日值班,講公開課和護理單元零差錯。
            2、堅持走動式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
            3、每月召開護理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。
            4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
            5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
            6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡報公示。
            7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、??谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,切實有效提高護理質(zhì)量。
            二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度。
            1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
            2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,加強護患溝通。
            3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。
            4、加強服務(wù)意識教育,當(dāng)班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。
            5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,合格率達90%以上,被點名表揚者給予獎勵。
            6、弘揚團隊精神,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
            三、防范護理風(fēng)險,保障護理安全。
            1、落實護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責(zé),做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
            2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,減少護理缺陷的發(fā)生。
            3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。
            4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。
            5、加強重點病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。
            6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
            7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
            8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
            四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。
            1、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準》等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
            2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
            3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。
            4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
            5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強化護士文化意識。
            6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險防范意識。
            7、第月組織護理大查房,應(yīng)急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
            8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。
            季度護理工作計劃篇十六
            20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在。
            總結(jié)。
            上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
            一、指導(dǎo)思想:我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
            二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
            三、
            工作措施。
            1、修訂各種制度、標(biāo)準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
            2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
            (1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
            (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護理骨干。
            (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓(xùn)練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務(wù)。
            (4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
            (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
            3、加強管理,確保護理安全。
            (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
            (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
            4、夯實基礎(chǔ)護理。
            (1)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
            5、嚴格落實責(zé)任制整體護理。
            (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
            (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
            (3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
            (4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點豐。
            富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進患者康復(fù)。
            5、定期滿意度調(diào)查。
            (1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與與病人發(fā)生爭吵。
            7、加強患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
            季度護理工作計劃篇十七
            為充分調(diào)動我院護士隊伍積極性,特制定“護理服務(wù)”季度工作計劃如下。
            一、抓好護理安全與質(zhì)量。
            1、按照“二甲”反饋中存在的問題,逐步落實薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)提高護理質(zhì)量。
            2、繼續(xù)加強對目前我院護理文書中存在的問題進行關(guān)注,并隨時糾偏,使護理文書的書寫日趨規(guī)范。
            3、每季度對重點部門進行監(jiān)控,持續(xù)改進質(zhì)量;在供應(yīng)室啟用的初期要進行重點關(guān)注,隨時解決工作中存在的問題。
            4、每月通過不同途徑或薄弱點的檢查,夯實各項制度,特別是核心制度的執(zhí)行情況。
            二、加強考核,落實“三基三嚴”
            1、考試:繼續(xù)加強對低年資護理人員的考核,為了彌補在“二甲”檢查過程中,全院護理人員存在的對其他??浦R掌握的不足,分別于7、8兩個月對護理人員進行內(nèi)系和外系兩次的專科考試。
            2、操作考試:9月上旬,集中安排科室對本科的儀器進行集中操作培訓(xùn),護理部于中旬入科室進行驗收;9月下旬完成一項操作考試的考核工作,操作項目按時下的通知為準。
            三、做好帶教工作。
            1、認真做好崗前培訓(xùn),護理部對實習(xí)生的培訓(xùn)不少于4學(xué)時,院感培訓(xùn)不少于3學(xué)時,科室培訓(xùn)不少于2學(xué)時。
            2、加強安全管理,入科的初期盡量要求實習(xí)生以看為主,帶教老師認真帶教,護理部也要對實習(xí)生隨時進行追蹤,以保證實習(xí)管理的安全。
            四、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,8月在條件成熟的外科一病區(qū)繼續(xù)推廣。
            五、督促全院在崗護理人員按時完成自己的繼續(xù)教育學(xué)分,力爭本年度的繼續(xù)教育學(xué)分合格率至少在80%以上。
            六、按照護理工作的總體進度做好其他工作,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房等。
            季度護理工作計劃篇十八
            1、按照“二甲”反饋中存在的問題,逐步落實薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)提高護理質(zhì)量。
            2、繼續(xù)加強對目前我院護理文書中存在的問題進行關(guān)注,并隨時糾偏,使護理文書的書寫日趨規(guī)范。
            3、每季度對重點部門進行監(jiān)控,持續(xù)改進質(zhì)量;在供應(yīng)室啟用的初期要進行重點關(guān)注,隨時解決工作中存在的問題。
            4、每月通過不同途徑或薄弱點的檢查,夯實各項制度,特別是核心制度的執(zhí)行情況。
            1、理論考試:繼續(xù)加強對低年資護理人員的考核,為了彌補在“二甲”檢查過程中,全院護理人員存在的對其他??浦R掌握的不足,分別于7、8兩個月對護理人員進行內(nèi)系和外系兩次的專科理論考試。
            2、操作考試:9月上旬,集中安排科室對本科的儀器進行集中操作培訓(xùn),護理部于中旬入科室進行驗收;9月下旬完成一項操作考試的考核工作,操作項目按時下的通知為準。
            1、認真做好崗前培訓(xùn),護理部對實習(xí)生的培訓(xùn)不少于4學(xué)時,院感培訓(xùn)不少于3學(xué)時,科室培訓(xùn)不少于2學(xué)時。
            2、加強安全管理,入科的初期盡量要求實習(xí)生以看為主,帶教老師認真帶教,護理部也要對實習(xí)生隨時進行追蹤,以保證實習(xí)管理的安全。
            五、督促全院在崗護理人員按時完成自己的繼續(xù)教育學(xué)分,力爭本年度的繼續(xù)教育學(xué)分合格率至少在80%以上。
            六、按照護理工作的總體進度做好其他工作,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房等。
            季度護理工作計劃篇十九
            一、在工作中進一步完善及規(guī)范各項工作制度,認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行規(guī)章制度及操作流程,嚴防差錯事故的發(fā)生。
            二、加強護理管理,確保護理安全,熟悉和掌握透析室的質(zhì)量考評標(biāo)準、各項護理管理度,有目標(biāo)、有重點的進行護理管理。
            三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,科內(nèi)每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識,提高業(yè)務(wù)能力。
            四、加強透析病人的健康教育,制作宣傳冊及相關(guān)知識宣傳彩頁,強化健康教育內(nèi)容,如內(nèi)瘺的護理、控制體重、飲食護理等。
            五、按規(guī)范要求對首次透析患者常規(guī)進行血液傳播疾病病毒標(biāo)志物的檢查,對維持透析的患者每半年一次進行病毒標(biāo)志物的.檢測。感染患者分區(qū)專機透析,杜絕交叉感染,保證患者的治療安全。加強醫(yī)院感染的監(jiān)測,每周對反滲水進行水硬度和余氯測定,每月進行空氣培養(yǎng)、反滲水、透析液細菌培養(yǎng)、透析液溶質(zhì)濃度監(jiān)測,每季度進行透析液及反滲水內(nèi)毒素檢測,每年進行一次反滲水化學(xué)污染物測定。
            六、對所有透析患者進行全國血液凈化病例登記系統(tǒng)登記。
            七、在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的支持下,積極參加血液透析相關(guān)知識的培訓(xùn)進修學(xué)習(xí),以便及時掌握血液凈化領(lǐng)域的新知識及新業(yè)務(wù),在提高業(yè)務(wù)水平,加強消毒隔離措施,開展透析新項目上再上一個新臺階。
            八、透析病人是依賴于透析設(shè)備生存的,包括透析機、水處理設(shè)備、高質(zhì)量的透析用品等,希望在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下可以完成水處理設(shè)備的更換,并能添加在線血液透析濾過機器一臺。
            季度護理工作計劃篇二十
            為了扎實做好患者的'基礎(chǔ)護理工作,改善護理服務(wù),規(guī)范行為,提高護理質(zhì)量,護理部第三季度的工作重點為基礎(chǔ)護理工作,包括以下幾方面:
            一、晨護:每一床單位做到整潔,每一間病室無雜物。
            二、基礎(chǔ)護理:患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
            三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會陰部、皮膚護理及導(dǎo)管護理有記錄(時間、用藥、操作護士的簽名)。
            四、醫(yī)療安全:醫(yī)囑查對(有簽名)、輸液掛牌、口服藥的查對,做到三查八對。
            五、無菌操作:具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
            以上各項護理操作護理部將加大考核力度,希望各科室護士長把工作重點轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面,使每一項護理措施有落實、有記錄、準確無誤,真正做到“以病人為中心”。