通過反復(fù)的實(shí)踐和思考，我對一些事物的本質(zhì)有了更深刻的理解。寫心得體會時要注重積極的思考和思維，盡量提供一些有建設(shè)性的意見和建議。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望可以為大家的寫作提供一些思路和參考。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇一
首先，大學(xué)教育不僅僅是知識的傳授，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在大學(xué)學(xué)習(xí)中，我們需要經(jīng)歷各種課程和實(shí)踐，在這個過程中我們不僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。這包括強(qiáng)化自我意識、提高溝通能力、精進(jìn)自我管理和領(lǐng)導(dǎo)力等等。這些素養(yǎng)是在日常學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)和鍛煉，幫助我們實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的更快更好的達(dá)成。
其次，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)需要從自我意識和認(rèn)知開始，通過不斷的反思和學(xué)習(xí)，讓自己逐漸強(qiáng)化自我認(rèn)知和認(rèn)同感。例如，我們需要明白自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，有計(jì)劃地去發(fā)掘和提升自己的潛力。此外，我們還要時刻關(guān)注自己在校園中和社會中所處的位置和角色，并做好自我管理，努力變得更有責(zé)任感，更有目標(biāo)意識，更有成長動力，以實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
第三，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也需要注重溝通能力的提高。無論是在學(xué)習(xí)中還是慶達(dá)商業(yè)交流場合，溝通始終是關(guān)鍵。良好的溝通能力可以在工作中解決問題，提高效率和成功率。如果你能夠認(rèn)真聆聽他人的觀點(diǎn)，理解他人的溝通方式，并以恰當(dāng)?shù)姆绞交貞?yīng)，那么你就會成為職場上的佼佼者。在實(shí)際操作中，我們可以通過參加學(xué)生會、社團(tuán)活動等途徑增加溝通的機(jī)會，并通過多次實(shí)踐不斷提高自己的溝通能力。
第四，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指管理和指導(dǎo)能力，還包含了領(lǐng)導(dǎo)自己的學(xué)問，引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方法和優(yōu)化思維的方式。在大學(xué)里，我們可以通過參加班級/學(xué)院/社團(tuán)/學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)角色經(jīng)歷，學(xué)會如何管理自己，認(rèn)識管理機(jī)構(gòu)/團(tuán)隊(duì)的工作和責(zé)任，并致力于更好的團(tuán)隊(duì)管理。領(lǐng)導(dǎo)能力的提高不僅僅是對職場有幫助，也可以為將來的自我發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，有必要在大學(xué)時期加強(qiáng)鍛煉。
最后，我們需要明白在職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程中，面臨挑戰(zhàn)和磨難是極其正常的。在培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)時，不斷面對困境，我們需要有克服難關(guān)的信心。志愿者、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社團(tuán)管理等活動為我們提供了鍛煉身心的機(jī)會。尤其是經(jīng)歷任何問題、犯下任何錯事的時候，我們都應(yīng)該以積極態(tài)度面對，學(xué)會接受挑戰(zhàn)，不受挫折而氣餒，而是用實(shí)際行動展現(xiàn)出自己的才華和能力。
總的來說，大學(xué)學(xué)習(xí)是一場職業(yè)素養(yǎng)的鍛煉，需要我們從自我認(rèn)知、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力等方面不斷提升自己。在面對挑戰(zhàn)時，始終需要堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對，體驗(yàn)勝利的美好時刻，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，探索更好的發(fā)展方向，最終將會收獲成功。希望我們每個人都能夠在大學(xué)期間，培養(yǎng)出一定的職業(yè)素養(yǎng)，讓自己的未來職業(yè)發(fā)展更有優(yōu)勢。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇二
作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。在大學(xué)期間，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)如何與人相處、如何解決問題、如何管理自己的時間等。這些都是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在我接受大學(xué)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的過程中，我獲得了很多心得和體會，下面就分享給大家。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的意義不僅僅是為了大學(xué)期間的學(xué)習(xí)，更是為了未來的職業(yè)生涯。在今天的社會中，競爭非常激烈，任何人都需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)才能在工作中勝任自己的職責(zé)。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)能提高我們的綜合素質(zhì)，增加我們的競爭力。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的方法非常多，可以通過一些課程、培訓(xùn)和實(shí)踐來進(jìn)行學(xué)習(xí)。我認(rèn)為最有效的方法是實(shí)踐。通過實(shí)踐，我們可以更好地體會到職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際應(yīng)用，更好地理解和掌握職業(yè)素質(zhì)的重要性。同時，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)也需要時刻關(guān)注自身的特點(diǎn)和缺陷，及時反省，并與他人進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。
第四段：我的收獲和體會。
在大學(xué)中，我積極參加各種課程、實(shí)踐和社會實(shí)踐活動，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。其中，我收獲最多的是對自己的認(rèn)識。通過不斷地挑戰(zhàn)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的短板和長處，并逐步找到了自己的方向。我學(xué)會了如何自我管理、如何拓展交際圈、如何解決問題等，這些收獲對我的未來職業(yè)生涯有非常大的幫助。
第五段：結(jié)語。
大學(xué)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的，它不僅能幫助我們在大學(xué)期間更好地學(xué)習(xí)和生活，更重要的是，它為我們未來的職業(yè)生涯提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要時刻關(guān)注自身的職業(yè)素養(yǎng)，通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)提高自己的競爭力和綜合素質(zhì)，成為未來社會的棟梁之才。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇三
20__年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級，因?yàn)橐粋€人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達(dá)至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇四
通過這次培訓(xùn)，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學(xué)生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
（1）充分的表達(dá)能力。包括口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力，圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。
（2）完善社會交往能力。學(xué)生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。
（3）初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
（4）做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)手段的最佳選擇。
（5）沉著解決問題的能力。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力。大學(xué)生要有耐心、有毅力、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應(yīng)變地處理問題；適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，要求大學(xué)生對社會、對環(huán)境的`適應(yīng)，是主動的、積極的適應(yīng)，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現(xiàn)象的認(rèn)同，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來；實(shí)際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實(shí)踐能力。實(shí)際動手能力的強(qiáng)弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中，抓住有利時機(jī)，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動，使工作富有感召力和吸引力。
（6）鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗(yàn)，避免因小事而引起大錯，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實(shí)的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚(yáng)，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點(diǎn)，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競爭意識。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇五
我們帶著父母的期待，帶著自己的理想來到了這個讓我們期盼已久的地方—大學(xué)，當(dāng)走進(jìn)大學(xué)校門的那一刻起，我感到很新奇，早在來到這里之前我就無數(shù)次的憧憬過我的大學(xué)生活，那美麗的一幕幕，一直在我的腦海里翻滾，人們都說幻想是美麗的，讓我很快樂，但是在快樂之后，我心里也有些許感慨，大學(xué)是我們學(xué)習(xí)生存技能的地方，在這里我們會掌握知識，武裝自己，為了就是以后走向社會，適應(yīng)社會，只有這樣我們才能把握好自己的人生，才能讓自己的成為社會需要的人，是每個大學(xué)生都必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。
一、適應(yīng)社會，當(dāng)今社會所需要的人才大學(xué)時代是人生中最關(guān)鍵、最美好的時期，是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，那么大學(xué)生怎樣才能全面發(fā)展，度過有意義的大學(xué)生活，將來成為國家的棟梁之才呢?提升學(xué)習(xí)能力要做到主動學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣和生活方式，以適應(yīng)當(dāng)今時代知識不斷更新的要求。誠實(shí)守信主要是指做人做事要講誠心、講信譽(yù)，人無信不立，尤其是在現(xiàn)代社會中，誠信二字尤為重要。大學(xué)生只要不斷挑戰(zhàn)自我，盡自己所能，真誠做人，努力做事，就一定會在社會上找到自己的位置，在投身建設(shè)社會的實(shí)踐中成為全面發(fā)展的人才。社會是人的社會，大學(xué)生群體扮演著獨(dú)特的社會角色，承擔(dān)著不同的社會責(zé)任，扮演好自身角色是大學(xué)生成長成才成功的關(guān)鍵。
二、如何把握我的大學(xué)許多的大學(xué)畢業(yè)生在談到自己的大學(xué)生活時都曾講道：“如果時間可以倒流的話，我會選擇另外的方式度過大學(xué)生活”。大學(xué)本該是人生中最值得回憶、最有價值的?？捎行┩瑢W(xué)卻碌碌無為的渡過。我認(rèn)為大學(xué)生的第一角色是學(xué)生，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。首先：大學(xué)生要明確不同階段的養(yǎng)成目標(biāo)，把握不同學(xué)習(xí)生活階段的重?fù)?dān)，合理規(guī)劃大學(xué)生活。其次：大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好本專業(yè)的.基礎(chǔ)上掌握一門甚至兩門行的專業(yè)知識，建立一個較為科學(xué)的、文理兼?zhèn)涞闹R結(jié)構(gòu)。再次：大學(xué)生應(yīng)該根據(jù)客觀條件的變化，不斷調(diào)整階段目標(biāo)，改進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、三年的大學(xué)生活規(guī)劃人是不能夠脫離社會的，或者說任何人最終都會走向社會。因此，人必須學(xué)會適應(yīng)社會，并在社會中成就自己的事業(yè)，大學(xué)生也不例外。大學(xué)生畢業(yè)后必然要走向社會。我們每個人含辛茹苦的求學(xué)這么多年是為什么?這么勞命傷財?shù)氖菫榱松?最終目的都是為了就業(yè)，找到一份理想的工作，實(shí)現(xiàn)個人價值。所以說我要好好的把握自己的人生，適應(yīng)新的生活，讓自己的大學(xué)生活豐富多彩起來，讓自己的生活有一個合理的規(guī)劃才行。千里之行始于足下，做好每一天我該做好的事，終有一天成功的大門會向我敞開，我現(xiàn)在在做的就是讓每一天過得充實(shí)有意義。首先，在正常的學(xué)習(xí)生活中我要每天保證充足的睡眠，不熬夜。經(jīng)常參加體育鍛煉，提高自身素質(zhì)，保持健康的體魄和積極樂觀的心態(tài)。然后，樹立自主學(xué)習(xí)的理念，因?yàn)樽灾鲗W(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性的出國留學(xué)一種學(xué)習(xí)過程或方式，其顯著特征是學(xué)生自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，自己決定學(xué)什么;自主選擇解決問題的策略，自己決定怎么學(xué)等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的自我導(dǎo)向、自我激勵、自我監(jiān)控。最后，我發(fā)現(xiàn)走新大學(xué)這個小社會后，我覺得同窗之情是人類感情中最值得珍惜的一種感情。大學(xué)生為了一個共同的目標(biāo)，從四面八方聚到了一起，成為了大學(xué)同學(xué)。
大學(xué)期間的同學(xué)友誼，對人的一生來說都是美好和難忘的。大學(xué)生來自不同地域、不同家庭背景，其生活習(xí)慣不同，學(xué)習(xí)生活在一起，發(fā)生分歧和摩擦是常有的。大學(xué)生對此要有寬宏的度量，要有理智的頭腦，切不可意氣用事。做一個寬宏豁達(dá)的人是需要培養(yǎng)鍛煉的，但我們在日常的生活、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)。在交往中，要多進(jìn)行換位思考，要學(xué)會做有心人，善于體察別人的心境，主動關(guān)心他人，采取不同的方式使其感受到彼此的善意和溫暖。只有將心比心，以誠換誠，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。很多人想等自己老了，要去環(huán)游世界;等自己退休，就要去做想做的事情;等孩子長大了，自己就可以……我們都以為自己有無限的時間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想，不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近，我們就不會活了半生，卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。
四、從現(xiàn)在就要規(guī)劃好自己的人生，提升自身技能，不然為時已晚。就像《鋼鐵是怎樣煉成的》里那句經(jīng)典的話：“人最寶貴的是生命。生命每個人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：回憶往事，他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會因?yàn)槁德禑o自從上了這次新疆大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課，讓我深深的認(rèn)識到了，大學(xué)是人一生中的關(guān)鍵時刻，在這個時期，我們要學(xué)會生活，學(xué)會適應(yīng)社會，學(xué)會融入這個新的集體，在慢慢的成長中學(xué)會各種有用的知識，學(xué)會各種專業(yè)技能，在這個可貴的時間段把握好自己的人生。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇六
自改革開放以來，人們在生活中最喜歡聽到的詞語是“服務(wù)”，二十世紀(jì)八十年代中期物業(yè)管理在我國出現(xiàn)以來，物業(yè)服務(wù)這詞語是我們這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每。
次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務(wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。
小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍ν庹故镜拇翱?，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、提倡禮貌服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如。
保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇七
職業(yè)素養(yǎng)是指在職場上需要擁有的良好習(xí)慣、行為態(tài)度和能力。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，在很大程度上可以提高職場競爭力。學(xué)習(xí)這門課程，可以幫助我們深入了解職業(yè)素養(yǎng)的重要性和具體實(shí)踐方式，并幫助我們在今后的工作中更加順利地發(fā)展。
第二段：正文-課程內(nèi)容介紹。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，讓我更加了解職場需要具備的能力和技巧。通過培訓(xùn)，我了解到優(yōu)秀職業(yè)人需要掌握的溝通技巧、人際關(guān)系交流、危機(jī)處理思維以及團(tuán)隊(duì)合作等技能。這些技能都是職場工作中必不可少的。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效地發(fā)言、設(shè)計(jì)合理的時間管理表、如何處理危機(jī)以及如何自我最大化發(fā)揮個人才能等等，這些都能夠幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
職業(yè)素養(yǎng)的作用是為我們提供一種樹立正確的職場思維和行為習(xí)慣的方法。如果你能夠?qū)⑦@些素質(zhì)學(xué)以致用，對你未來的工作會產(chǎn)生不可估量的影響。在工作中，正確的職業(yè)素養(yǎng)可以幫助我們更好地交流、更加專注于自己的工作，并且在最短的時間內(nèi)取得最好的成果，而這些最終也能夠讓我們獲得更高的職業(yè)發(fā)展和工作回饋。
針對每一堂課的內(nèi)容，我都非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)并嘗試實(shí)踐。課后我也會和同學(xué)們一起回顧所學(xué)內(nèi)容，然后進(jìn)行簡單的案例分析。這樣的課堂形式讓我更加深度的理解了求職過程中的細(xì)節(jié)，讓我更容易適應(yīng)市場需求和職場發(fā)展，這種方式非常有效。
第五段：結(jié)語。
在學(xué)習(xí)結(jié)束之時，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多，職業(yè)素養(yǎng)對于我未來的工作和個人發(fā)展會產(chǎn)生很大的影響。通過這門課程，在我求職中將會以優(yōu)勢競爭其他人。這門課程讓我變得更加了解職場、更加自信，也讓我更加有信心面對職場上的挑戰(zhàn)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇八
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級，因?yàn)橐粋€人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達(dá)至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇九
在上次課程的基礎(chǔ)上，我希望學(xué)員們今天能夠?qū)Ψe極之職業(yè)素養(yǎng)有所領(lǐng)悟。課程開始時，我與大家一起分享了我的親身經(jīng)歷：一天晚上值完班，我剛走出辦公室邁進(jìn)樓道，對面有一個人向我打招呼：“你好!”我的眼前一片漆黑，根本看不清對方是誰，無奈之下，只好倉促回復(fù)：“你好......”幾分鐘過去了，我的眼前逐漸變得明亮起來，我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應(yīng)光線的強(qiáng)弱變化，同樣道理，人們要想保持健康心態(tài)，也要學(xué)會積極適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
“你是一個心態(tài)積極的人嗎?如果是，你是如何做到的?”我問學(xué)員們。他們猶豫了，大家都在反思，包括我自己。
隨后，我們根據(jù)上次課程結(jié)束前的安排，由第三小組的學(xué)員們對積極之職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行講解。第三小組的學(xué)員們可謂是精心準(zhǔn)備，認(rèn)真講解，包括組長在內(nèi)的三名學(xué)員條理清晰，侃侃而談。組長樊潔認(rèn)為職業(yè)人員應(yīng)具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，否則一切都等于零;學(xué)員白璇認(rèn)為工作場合需要積極的心態(tài)，積極的本質(zhì)在于堅(jiān)持;學(xué)員韓舒悅說生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑，你對她怒吼，她就對你咆哮，你堅(jiān)持積極的心態(tài)，她才會讓你閃光，并且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態(tài)成就事業(yè)上的成功。對于第三小組的精彩講解，學(xué)員們報以熱烈的掌聲，掌聲背后則是大家對于積極之職業(yè)素養(yǎng)的肯定和理解。
在第三小組講解完成后，其他小組予以補(bǔ)充，大家積極探討關(guān)于積極之職業(yè)素養(yǎng)的重要性及如何去實(shí)踐。最終，學(xué)員們明確了職業(yè)人必須具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，并且應(yīng)該在職業(yè)生涯中積極推動自己去突破，積極與人溝通，積極承擔(dān)責(zé)任。唯有如此，才能在職場上展示出良好的心態(tài)和工作效率，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想!
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十
很感謝公司組織的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我很有幸參加了此次李老師的培訓(xùn)班，一個熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來，回到屬于他們追求的理想與舞臺，幾天的課程，我沒有犯困，即使最后一天中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結(jié)束了還覺得聽不夠，因?yàn)檎斓恼n程李老師都是用引導(dǎo)式，互動式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂的氣氛中。
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個:一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價值的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份公司賦予你的職責(zé)。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓(xùn)課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯,有必要時時檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹(jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在公司工作的這半年時間里，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會承擔(dān)。職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)告訴我們:要夢想，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定，就得承擔(dān)，包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標(biāo)志。
通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十一
職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代職場必不可少的技能之一。由于各行各業(yè)的發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)的含義也逐漸拓寬，不再僅僅是職業(yè)技能的簡單堆砌，更注重個人自身的修養(yǎng)、職場行為規(guī)范和社會責(zé)任意識的建立。在學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程后，我對于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知更加深刻，得到了很多啟示和收獲。
第二段：職場規(guī)則和行為規(guī)范。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，我們首先接觸到的是職場規(guī)則和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。在這門課程中，老師講述了很多關(guān)于職場禮儀、專業(yè)形象、社交技能等方面的知識，讓我意識到在職業(yè)生涯的任何時候都需要注重自己的言行舉止，以及在職場中需要遵守的規(guī)則和規(guī)范。我意識到，自己的言行舉止很可能會影響到同事或者客戶對于我的評價，使我在職場上的表現(xiàn)優(yōu)異。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
另外，在職業(yè)素養(yǎng)的課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及如何有效地展開與他人的交流和溝通。職場中的事情往往需要多方面的參與，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性就顯得尤其重要。合理的溝通，能夠有效地避免工作過程中的誤會，避免出現(xiàn)沖突以及讓信息傳播更為高效，成為了我們團(tuán)隊(duì)合作中一個非常重要的環(huán)節(jié)。
第四段：職場人際關(guān)系。
職場人際關(guān)系是職場中非常復(fù)雜而且重要的一環(huán)。對于我們這些剛進(jìn)入職場的年輕人來說，如何處理好職場人際關(guān)系就顯得尤為重要，特別是在競爭激烈的職場中。在課上，我們學(xué)到了不僅要注重自己和同事之間的溝通和交流，更重要的是通過處理好職業(yè)上的關(guān)系，積累自己的人脈資源，獲得職場成功的可能性增加了不少，這也深深地印證了中國一句老話，“人脈就是財富”。
第五段：總結(jié)。
總的來說，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)這門課程讓我意識到跟我們的專業(yè)知識一樣，職業(yè)素養(yǎng)也是職場中不可或缺的能力。學(xué)習(xí)這門課程，使我更加完善了自己的職業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)在的我知道了在職場上面應(yīng)該做到什么，不能做什么，知道了行成功和業(yè)績出色的同時同事之間的關(guān)系處理是同樣重要的，期望自己能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識通過實(shí)踐轉(zhuǎn)化為能力和技能，更加優(yōu)秀地表現(xiàn)自己。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十二
如今的我們已然大二，即將面臨進(jìn)入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神三個方面。
1、職業(yè)技能：即指學(xué)生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。
2、職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。
3、職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應(yīng)試者的時候所重要考察的應(yīng)試者所應(yīng)具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強(qiáng)的專業(yè)技能知識團(tuán)隊(duì)合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！
針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應(yīng)的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，特點(diǎn)就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學(xué)習(xí)。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項(xiàng)完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責(zé)任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應(yīng)該多加練習(xí)這方面的內(nèi)容?？傊?，持之以恒，會使我實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達(dá)到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：
1、學(xué)會從另外一方面來看待事情，心態(tài)決定一切。
2、萬事在失敗前拒絕說“不行”。
3、不段給自己“充電”。“有才不怕萬事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
4、借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進(jìn)取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。
我們在開始工作時，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴(kuò)大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計(jì)較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進(jìn)之術(shù)，常保進(jìn)取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲。”進(jìn)取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。
第二，合作。保證一個團(tuán)體生機(jī)和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運(yùn)用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團(tuán)隊(duì)顯的無可替代。
第三，敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重?fù)p失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。
第四，樂業(yè)?！案梢恍?，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當(dāng)中的一些人來說是一個比較難以達(dá)到的要求，但是我們應(yīng)該要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作。第五，責(zé)任心。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進(jìn)社會，我們將會面臨對工作的責(zé)任、對社會的責(zé)任、對家庭的責(zé)任，我想只有一個擁有責(zé)任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責(zé)任心、責(zé)任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
除了以上幾點(diǎn)，我還學(xué)習(xí)到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識。比如：
1、欲則立，不欲則敗。
2、不要被思維定勢所影響。
3、勇于嘗試，并勇于面對錯誤。
4、不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自己反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十三
通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識自己、了解自己，學(xué)會自我評估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出抉擇。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇一
首先，大學(xué)教育不僅僅是知識的傳授，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在大學(xué)學(xué)習(xí)中，我們需要經(jīng)歷各種課程和實(shí)踐，在這個過程中我們不僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。這包括強(qiáng)化自我意識、提高溝通能力、精進(jìn)自我管理和領(lǐng)導(dǎo)力等等。這些素養(yǎng)是在日常學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)和鍛煉，幫助我們實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的更快更好的達(dá)成。
其次，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)需要從自我意識和認(rèn)知開始，通過不斷的反思和學(xué)習(xí)，讓自己逐漸強(qiáng)化自我認(rèn)知和認(rèn)同感。例如，我們需要明白自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，有計(jì)劃地去發(fā)掘和提升自己的潛力。此外，我們還要時刻關(guān)注自己在校園中和社會中所處的位置和角色，并做好自我管理，努力變得更有責(zé)任感，更有目標(biāo)意識，更有成長動力，以實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
第三，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也需要注重溝通能力的提高。無論是在學(xué)習(xí)中還是慶達(dá)商業(yè)交流場合，溝通始終是關(guān)鍵。良好的溝通能力可以在工作中解決問題，提高效率和成功率。如果你能夠認(rèn)真聆聽他人的觀點(diǎn)，理解他人的溝通方式，并以恰當(dāng)?shù)姆绞交貞?yīng)，那么你就會成為職場上的佼佼者。在實(shí)際操作中，我們可以通過參加學(xué)生會、社團(tuán)活動等途徑增加溝通的機(jī)會，并通過多次實(shí)踐不斷提高自己的溝通能力。
第四，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指管理和指導(dǎo)能力，還包含了領(lǐng)導(dǎo)自己的學(xué)問，引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方法和優(yōu)化思維的方式。在大學(xué)里，我們可以通過參加班級/學(xué)院/社團(tuán)/學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)角色經(jīng)歷，學(xué)會如何管理自己，認(rèn)識管理機(jī)構(gòu)/團(tuán)隊(duì)的工作和責(zé)任，并致力于更好的團(tuán)隊(duì)管理。領(lǐng)導(dǎo)能力的提高不僅僅是對職場有幫助，也可以為將來的自我發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，有必要在大學(xué)時期加強(qiáng)鍛煉。
最后，我們需要明白在職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程中，面臨挑戰(zhàn)和磨難是極其正常的。在培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)時，不斷面對困境，我們需要有克服難關(guān)的信心。志愿者、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社團(tuán)管理等活動為我們提供了鍛煉身心的機(jī)會。尤其是經(jīng)歷任何問題、犯下任何錯事的時候，我們都應(yīng)該以積極態(tài)度面對，學(xué)會接受挑戰(zhàn)，不受挫折而氣餒，而是用實(shí)際行動展現(xiàn)出自己的才華和能力。
總的來說，大學(xué)學(xué)習(xí)是一場職業(yè)素養(yǎng)的鍛煉，需要我們從自我認(rèn)知、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力等方面不斷提升自己。在面對挑戰(zhàn)時，始終需要堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對，體驗(yàn)勝利的美好時刻，并不斷積累經(jīng)驗(yàn)，探索更好的發(fā)展方向，最終將會收獲成功。希望我們每個人都能夠在大學(xué)期間，培養(yǎng)出一定的職業(yè)素養(yǎng)，讓自己的未來職業(yè)發(fā)展更有優(yōu)勢。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇二
作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。在大學(xué)期間，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)如何與人相處、如何解決問題、如何管理自己的時間等。這些都是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在我接受大學(xué)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的過程中，我獲得了很多心得和體會，下面就分享給大家。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的意義不僅僅是為了大學(xué)期間的學(xué)習(xí)，更是為了未來的職業(yè)生涯。在今天的社會中，競爭非常激烈，任何人都需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)才能在工作中勝任自己的職責(zé)。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)能提高我們的綜合素質(zhì)，增加我們的競爭力。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的方法非常多，可以通過一些課程、培訓(xùn)和實(shí)踐來進(jìn)行學(xué)習(xí)。我認(rèn)為最有效的方法是實(shí)踐。通過實(shí)踐，我們可以更好地體會到職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際應(yīng)用，更好地理解和掌握職業(yè)素質(zhì)的重要性。同時，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)也需要時刻關(guān)注自身的特點(diǎn)和缺陷，及時反省，并與他人進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。
第四段：我的收獲和體會。
在大學(xué)中，我積極參加各種課程、實(shí)踐和社會實(shí)踐活動，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。其中，我收獲最多的是對自己的認(rèn)識。通過不斷地挑戰(zhàn)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的短板和長處，并逐步找到了自己的方向。我學(xué)會了如何自我管理、如何拓展交際圈、如何解決問題等，這些收獲對我的未來職業(yè)生涯有非常大的幫助。
第五段：結(jié)語。
大學(xué)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的，它不僅能幫助我們在大學(xué)期間更好地學(xué)習(xí)和生活，更重要的是，它為我們未來的職業(yè)生涯提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要時刻關(guān)注自身的職業(yè)素養(yǎng)，通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)提高自己的競爭力和綜合素質(zhì)，成為未來社會的棟梁之才。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇三
20__年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級，因?yàn)橐粋€人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達(dá)至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇四
通過這次培訓(xùn)，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學(xué)生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
（1）充分的表達(dá)能力。包括口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力，圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。
（2）完善社會交往能力。學(xué)生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。
（3）初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
（4）做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)手段的最佳選擇。
（5）沉著解決問題的能力。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力。大學(xué)生要有耐心、有毅力、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應(yīng)變地處理問題；適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，要求大學(xué)生對社會、對環(huán)境的`適應(yīng)，是主動的、積極的適應(yīng)，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現(xiàn)象的認(rèn)同，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來；實(shí)際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實(shí)踐能力。實(shí)際動手能力的強(qiáng)弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中，抓住有利時機(jī)，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動，使工作富有感召力和吸引力。
（6）鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗(yàn)，避免因小事而引起大錯，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實(shí)的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚(yáng)，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點(diǎn)，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競爭意識。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇五
我們帶著父母的期待，帶著自己的理想來到了這個讓我們期盼已久的地方—大學(xué)，當(dāng)走進(jìn)大學(xué)校門的那一刻起，我感到很新奇，早在來到這里之前我就無數(shù)次的憧憬過我的大學(xué)生活，那美麗的一幕幕，一直在我的腦海里翻滾，人們都說幻想是美麗的，讓我很快樂，但是在快樂之后，我心里也有些許感慨，大學(xué)是我們學(xué)習(xí)生存技能的地方，在這里我們會掌握知識，武裝自己，為了就是以后走向社會，適應(yīng)社會，只有這樣我們才能把握好自己的人生，才能讓自己的成為社會需要的人，是每個大學(xué)生都必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。
一、適應(yīng)社會，當(dāng)今社會所需要的人才大學(xué)時代是人生中最關(guān)鍵、最美好的時期，是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，那么大學(xué)生怎樣才能全面發(fā)展，度過有意義的大學(xué)生活，將來成為國家的棟梁之才呢?提升學(xué)習(xí)能力要做到主動學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣和生活方式，以適應(yīng)當(dāng)今時代知識不斷更新的要求。誠實(shí)守信主要是指做人做事要講誠心、講信譽(yù)，人無信不立，尤其是在現(xiàn)代社會中，誠信二字尤為重要。大學(xué)生只要不斷挑戰(zhàn)自我，盡自己所能，真誠做人，努力做事，就一定會在社會上找到自己的位置，在投身建設(shè)社會的實(shí)踐中成為全面發(fā)展的人才。社會是人的社會，大學(xué)生群體扮演著獨(dú)特的社會角色，承擔(dān)著不同的社會責(zé)任，扮演好自身角色是大學(xué)生成長成才成功的關(guān)鍵。
二、如何把握我的大學(xué)許多的大學(xué)畢業(yè)生在談到自己的大學(xué)生活時都曾講道：“如果時間可以倒流的話，我會選擇另外的方式度過大學(xué)生活”。大學(xué)本該是人生中最值得回憶、最有價值的?？捎行┩瑢W(xué)卻碌碌無為的渡過。我認(rèn)為大學(xué)生的第一角色是學(xué)生，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。首先：大學(xué)生要明確不同階段的養(yǎng)成目標(biāo)，把握不同學(xué)習(xí)生活階段的重?fù)?dān)，合理規(guī)劃大學(xué)生活。其次：大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好本專業(yè)的.基礎(chǔ)上掌握一門甚至兩門行的專業(yè)知識，建立一個較為科學(xué)的、文理兼?zhèn)涞闹R結(jié)構(gòu)。再次：大學(xué)生應(yīng)該根據(jù)客觀條件的變化，不斷調(diào)整階段目標(biāo)，改進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃，為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、三年的大學(xué)生活規(guī)劃人是不能夠脫離社會的，或者說任何人最終都會走向社會。因此，人必須學(xué)會適應(yīng)社會，并在社會中成就自己的事業(yè)，大學(xué)生也不例外。大學(xué)生畢業(yè)后必然要走向社會。我們每個人含辛茹苦的求學(xué)這么多年是為什么?這么勞命傷財?shù)氖菫榱松?最終目的都是為了就業(yè)，找到一份理想的工作，實(shí)現(xiàn)個人價值。所以說我要好好的把握自己的人生，適應(yīng)新的生活，讓自己的大學(xué)生活豐富多彩起來，讓自己的生活有一個合理的規(guī)劃才行。千里之行始于足下，做好每一天我該做好的事，終有一天成功的大門會向我敞開，我現(xiàn)在在做的就是讓每一天過得充實(shí)有意義。首先，在正常的學(xué)習(xí)生活中我要每天保證充足的睡眠，不熬夜。經(jīng)常參加體育鍛煉，提高自身素質(zhì)，保持健康的體魄和積極樂觀的心態(tài)。然后，樹立自主學(xué)習(xí)的理念，因?yàn)樽灾鲗W(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性的出國留學(xué)一種學(xué)習(xí)過程或方式，其顯著特征是學(xué)生自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，自己決定學(xué)什么;自主選擇解決問題的策略，自己決定怎么學(xué)等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的自我導(dǎo)向、自我激勵、自我監(jiān)控。最后，我發(fā)現(xiàn)走新大學(xué)這個小社會后，我覺得同窗之情是人類感情中最值得珍惜的一種感情。大學(xué)生為了一個共同的目標(biāo)，從四面八方聚到了一起，成為了大學(xué)同學(xué)。
大學(xué)期間的同學(xué)友誼，對人的一生來說都是美好和難忘的。大學(xué)生來自不同地域、不同家庭背景，其生活習(xí)慣不同，學(xué)習(xí)生活在一起，發(fā)生分歧和摩擦是常有的。大學(xué)生對此要有寬宏的度量，要有理智的頭腦，切不可意氣用事。做一個寬宏豁達(dá)的人是需要培養(yǎng)鍛煉的，但我們在日常的生活、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)。在交往中，要多進(jìn)行換位思考，要學(xué)會做有心人，善于體察別人的心境，主動關(guān)心他人，采取不同的方式使其感受到彼此的善意和溫暖。只有將心比心，以誠換誠，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。很多人想等自己老了，要去環(huán)游世界;等自己退休，就要去做想做的事情;等孩子長大了，自己就可以……我們都以為自己有無限的時間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想，不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近，我們就不會活了半生，卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。
四、從現(xiàn)在就要規(guī)劃好自己的人生，提升自身技能，不然為時已晚。就像《鋼鐵是怎樣煉成的》里那句經(jīng)典的話：“人最寶貴的是生命。生命每個人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：回憶往事，他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會因?yàn)槁德禑o自從上了這次新疆大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課，讓我深深的認(rèn)識到了，大學(xué)是人一生中的關(guān)鍵時刻，在這個時期，我們要學(xué)會生活，學(xué)會適應(yīng)社會，學(xué)會融入這個新的集體，在慢慢的成長中學(xué)會各種有用的知識，學(xué)會各種專業(yè)技能，在這個可貴的時間段把握好自己的人生。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇六
自改革開放以來，人們在生活中最喜歡聽到的詞語是“服務(wù)”，二十世紀(jì)八十年代中期物業(yè)管理在我國出現(xiàn)以來，物業(yè)服務(wù)這詞語是我們這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每。
次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務(wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。
小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍ν庹故镜拇翱?，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、提倡禮貌服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如。
保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇七
職業(yè)素養(yǎng)是指在職場上需要擁有的良好習(xí)慣、行為態(tài)度和能力。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，在很大程度上可以提高職場競爭力。學(xué)習(xí)這門課程，可以幫助我們深入了解職業(yè)素養(yǎng)的重要性和具體實(shí)踐方式，并幫助我們在今后的工作中更加順利地發(fā)展。
第二段：正文-課程內(nèi)容介紹。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，讓我更加了解職場需要具備的能力和技巧。通過培訓(xùn)，我了解到優(yōu)秀職業(yè)人需要掌握的溝通技巧、人際關(guān)系交流、危機(jī)處理思維以及團(tuán)隊(duì)合作等技能。這些技能都是職場工作中必不可少的。在課程中，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效地發(fā)言、設(shè)計(jì)合理的時間管理表、如何處理危機(jī)以及如何自我最大化發(fā)揮個人才能等等，這些都能夠幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
職業(yè)素養(yǎng)的作用是為我們提供一種樹立正確的職場思維和行為習(xí)慣的方法。如果你能夠?qū)⑦@些素質(zhì)學(xué)以致用，對你未來的工作會產(chǎn)生不可估量的影響。在工作中，正確的職業(yè)素養(yǎng)可以幫助我們更好地交流、更加專注于自己的工作，并且在最短的時間內(nèi)取得最好的成果，而這些最終也能夠讓我們獲得更高的職業(yè)發(fā)展和工作回饋。
針對每一堂課的內(nèi)容，我都非常認(rèn)真地學(xué)習(xí)并嘗試實(shí)踐。課后我也會和同學(xué)們一起回顧所學(xué)內(nèi)容，然后進(jìn)行簡單的案例分析。這樣的課堂形式讓我更加深度的理解了求職過程中的細(xì)節(jié)，讓我更容易適應(yīng)市場需求和職場發(fā)展，這種方式非常有效。
第五段：結(jié)語。
在學(xué)習(xí)結(jié)束之時，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多，職業(yè)素養(yǎng)對于我未來的工作和個人發(fā)展會產(chǎn)生很大的影響。通過這門課程，在我求職中將會以優(yōu)勢競爭其他人。這門課程讓我變得更加了解職場、更加自信，也讓我更加有信心面對職場上的挑戰(zhàn)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇八
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級，因?yàn)橐粋€人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達(dá)至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇九
在上次課程的基礎(chǔ)上，我希望學(xué)員們今天能夠?qū)Ψe極之職業(yè)素養(yǎng)有所領(lǐng)悟。課程開始時，我與大家一起分享了我的親身經(jīng)歷：一天晚上值完班，我剛走出辦公室邁進(jìn)樓道，對面有一個人向我打招呼：“你好!”我的眼前一片漆黑，根本看不清對方是誰，無奈之下，只好倉促回復(fù)：“你好......”幾分鐘過去了，我的眼前逐漸變得明亮起來，我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應(yīng)光線的強(qiáng)弱變化，同樣道理，人們要想保持健康心態(tài)，也要學(xué)會積極適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
“你是一個心態(tài)積極的人嗎?如果是，你是如何做到的?”我問學(xué)員們。他們猶豫了，大家都在反思，包括我自己。
隨后，我們根據(jù)上次課程結(jié)束前的安排，由第三小組的學(xué)員們對積極之職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行講解。第三小組的學(xué)員們可謂是精心準(zhǔn)備，認(rèn)真講解，包括組長在內(nèi)的三名學(xué)員條理清晰，侃侃而談。組長樊潔認(rèn)為職業(yè)人員應(yīng)具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，否則一切都等于零;學(xué)員白璇認(rèn)為工作場合需要積極的心態(tài)，積極的本質(zhì)在于堅(jiān)持;學(xué)員韓舒悅說生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑，你對她怒吼，她就對你咆哮，你堅(jiān)持積極的心態(tài)，她才會讓你閃光，并且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態(tài)成就事業(yè)上的成功。對于第三小組的精彩講解，學(xué)員們報以熱烈的掌聲，掌聲背后則是大家對于積極之職業(yè)素養(yǎng)的肯定和理解。
在第三小組講解完成后，其他小組予以補(bǔ)充，大家積極探討關(guān)于積極之職業(yè)素養(yǎng)的重要性及如何去實(shí)踐。最終，學(xué)員們明確了職業(yè)人必須具備積極的職業(yè)素養(yǎng)，并且應(yīng)該在職業(yè)生涯中積極推動自己去突破，積極與人溝通，積極承擔(dān)責(zé)任。唯有如此，才能在職場上展示出良好的心態(tài)和工作效率，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想!
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十
很感謝公司組織的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我很有幸參加了此次李老師的培訓(xùn)班，一個熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來，回到屬于他們追求的理想與舞臺，幾天的課程，我沒有犯困，即使最后一天中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結(jié)束了還覺得聽不夠，因?yàn)檎斓恼n程李老師都是用引導(dǎo)式，互動式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂的氣氛中。
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個:一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價值的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份公司賦予你的職責(zé)。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓(xùn)課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯,有必要時時檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹(jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在公司工作的這半年時間里，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會承擔(dān)。職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)告訴我們:要夢想，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定，就得承擔(dān)，包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標(biāo)志。
通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十一
職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代職場必不可少的技能之一。由于各行各業(yè)的發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)的含義也逐漸拓寬，不再僅僅是職業(yè)技能的簡單堆砌，更注重個人自身的修養(yǎng)、職場行為規(guī)范和社會責(zé)任意識的建立。在學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程后，我對于職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知更加深刻，得到了很多啟示和收獲。
第二段：職場規(guī)則和行為規(guī)范。
學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)課程，我們首先接觸到的是職場規(guī)則和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。在這門課程中，老師講述了很多關(guān)于職場禮儀、專業(yè)形象、社交技能等方面的知識，讓我意識到在職業(yè)生涯的任何時候都需要注重自己的言行舉止，以及在職場中需要遵守的規(guī)則和規(guī)范。我意識到，自己的言行舉止很可能會影響到同事或者客戶對于我的評價，使我在職場上的表現(xiàn)優(yōu)異。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
另外，在職業(yè)素養(yǎng)的課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及如何有效地展開與他人的交流和溝通。職場中的事情往往需要多方面的參與，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性就顯得尤其重要。合理的溝通，能夠有效地避免工作過程中的誤會，避免出現(xiàn)沖突以及讓信息傳播更為高效，成為了我們團(tuán)隊(duì)合作中一個非常重要的環(huán)節(jié)。
第四段：職場人際關(guān)系。
職場人際關(guān)系是職場中非常復(fù)雜而且重要的一環(huán)。對于我們這些剛進(jìn)入職場的年輕人來說，如何處理好職場人際關(guān)系就顯得尤為重要，特別是在競爭激烈的職場中。在課上，我們學(xué)到了不僅要注重自己和同事之間的溝通和交流，更重要的是通過處理好職業(yè)上的關(guān)系，積累自己的人脈資源，獲得職場成功的可能性增加了不少，這也深深地印證了中國一句老話，“人脈就是財富”。
第五段：總結(jié)。
總的來說，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)這門課程讓我意識到跟我們的專業(yè)知識一樣，職業(yè)素養(yǎng)也是職場中不可或缺的能力。學(xué)習(xí)這門課程，使我更加完善了自己的職業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)在的我知道了在職場上面應(yīng)該做到什么，不能做什么，知道了行成功和業(yè)績出色的同時同事之間的關(guān)系處理是同樣重要的，期望自己能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識通過實(shí)踐轉(zhuǎn)化為能力和技能，更加優(yōu)秀地表現(xiàn)自己。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十二
如今的我們已然大二，即將面臨進(jìn)入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神三個方面。
1、職業(yè)技能：即指學(xué)生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。
2、職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。
3、職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應(yīng)試者的時候所重要考察的應(yīng)試者所應(yīng)具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強(qiáng)的專業(yè)技能知識團(tuán)隊(duì)合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！
針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應(yīng)的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，特點(diǎn)就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學(xué)習(xí)。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項(xiàng)完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責(zé)任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應(yīng)該多加練習(xí)這方面的內(nèi)容?？傊?，持之以恒，會使我實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達(dá)到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：
1、學(xué)會從另外一方面來看待事情，心態(tài)決定一切。
2、萬事在失敗前拒絕說“不行”。
3、不段給自己“充電”。“有才不怕萬事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
4、借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進(jìn)取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。
我們在開始工作時，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴(kuò)大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要計(jì)較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進(jìn)之術(shù)，常保進(jìn)取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲。”進(jìn)取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。
第二，合作。保證一個團(tuán)體生機(jī)和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運(yùn)用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團(tuán)隊(duì)顯的無可替代。
第三，敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重?fù)p失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。
第四，樂業(yè)?！案梢恍?，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當(dāng)中的一些人來說是一個比較難以達(dá)到的要求，但是我們應(yīng)該要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作。第五，責(zé)任心。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進(jìn)社會，我們將會面臨對工作的責(zé)任、對社會的責(zé)任、對家庭的責(zé)任，我想只有一個擁有責(zé)任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責(zé)任心、責(zé)任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
除了以上幾點(diǎn)，我還學(xué)習(xí)到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識。比如：
1、欲則立，不欲則敗。
2、不要被思維定勢所影響。
3、勇于嘗試，并勇于面對錯誤。
4、不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自己反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得體會篇十三
通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識自己、了解自己，學(xué)會自我評估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出抉擇。