方案的制定需要考慮各種因素，包括時間、資源、人力等，以及可能的風險和挑戰(zhàn)。在選擇方案時，我們應該考慮各種因素，包括成本、時間、資源和可行性等。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考和借鑒。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇一
    為貫徹落實《住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》（建質(zhì)[20xx]57號）精神，制定我省的工程質(zhì)量安全提升行動方案如下：
    一、組織部署。
    各市、縣住房城鄉(xiāng)建設主管部門按《住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》（建質(zhì)[20xx]57號）和本方案要求，制定轄區(qū)內(nèi)的具體提升行動實施方案，并在4月31日前組織轄區(qū)內(nèi)在建工程的各方責任主體學習。
    二、目標要求。
    通過三年質(zhì)量安全提升行動，各市縣的工程質(zhì)量水平得到全面提升，建筑施工本質(zhì)安全生產(chǎn)水平提高，安全生產(chǎn)事故率逐年降低。工程質(zhì)量安全監(jiān)管全面加強，實現(xiàn)監(jiān)管標準化、規(guī)范化和信息化。
    三、重點工作。
    （一）進一步落實主體責任。
    嚴格落實工程建設參建各方主體責任、項目負責人責任和從業(yè)人員責任，辦理施工許可的建設項目均須百分之百簽訂項目負責人法人委托書、工程質(zhì)量終身責任制承諾書，執(zhí)業(yè)注冊等從業(yè)人員的資格及配備必須符合有關規(guī)定要求，辦理竣工備案的項目均須百分之百建立永久性標牌并具備完整的質(zhì)量信息檔案。
    按我廳《關于進一步落實建筑企業(yè)全員崗位安全生產(chǎn)責任制的指導意見》(瓊建質(zhì)〔20xx〕46號）的要求，明確全員崗位安全生產(chǎn)責任制，健全安全生產(chǎn)管理體系。
    （二）提升項目管理水平。
    1.推進工程質(zhì)量管理標準化，完善工程質(zhì)量管控體系，各市縣每年至少要舉辦一次工程質(zhì)量安全標準化工地觀摩活動，建立質(zhì)量管理標準化制度和評價體系，推進質(zhì)量行為管理標準化和工程實體質(zhì)量控制標準化。
    2.提升建筑施工本質(zhì)安全水平。深入開展建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評，構建風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，制定并推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，建立針對不同工種的工人上崗安全知識考核制度，不合格的不得上崗，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。
    3.積極應用建筑信息化技術（bim）對項目進行管理，20xx年各市縣要開展建筑信息模型（bim）技術應用試點工作，?？谑胁簧儆?個，三亞市、儋州市不少3個，其它市縣不少于1個，20xx年各地要全面推廣bim技術應用。
    4.鼓勵引導企業(yè)積極爭創(chuàng)“建設工程綠島杯(省優(yōu)質(zhì)工程)”、“aaa(或aa)級安全文明標準化誠信工地”，營造“比學趕超”的濃厚氛圍，不斷提升我省工程質(zhì)量安全管理水平。
    （三）提升新技術應用及創(chuàng)新能力。
    1.我省建筑施工企業(yè)要抓緊學習掌握建筑信息化管理技術（bim），以適應當前全國施工生產(chǎn)管理水平快速提升的形勢要求，組建bim應用團隊，一級及特級建筑施工資質(zhì)企業(yè)每年至少有一個工程項目施工管理應用bim技術。
    2.大力推廣建筑業(yè)10項新技術等先進適用技術和工程建設專有技術和工法，鼓勵我省建筑施工企業(yè)積極申報省級及國家級工法。
    3.推進減、隔震技術應用和提升超限高層建筑抗震性能的建造技術，?？谑忻磕暌M織一次省級減、隔震應用或超限高層建筑抗震技術觀摩工地，提升我省減隔、震技術應用和超限高層建筑項目的質(zhì)量管理水平。
    （四）加快質(zhì)量安全誠信體系建設。
    我省20xx年7月1日起實施誠信評價管理，各市縣建設行政主管部門要按照《海南省建筑市場誠信評價管理辦法（試行）》要求，將參建方良好行為和不良行為采集錄入我省建筑市場誠信信息平臺。對不履行主體責任導致質(zhì)量安全責任事故、不配合監(jiān)督檢查、逃避監(jiān)管的參建方列入誠信“黑名單”；對列入“黑名單”的企業(yè)，采取最嚴格的監(jiān)管措施，依法限制其承攬新業(yè)務，使其“一處失信，處處受限”。要樹立質(zhì)量安全觀摩工地先進典型，對講信譽、重質(zhì)量的參建方給予通報表揚、記入良好行為記錄，引領本地區(qū)質(zhì)量安全更上一個臺階。各市縣建設行政主管部門要依據(jù)參建方誠信評價等級實施差別化監(jiān)管，即時發(fā)布參建方良好行為和不良行為記錄，發(fā)揮誠信行為的社會監(jiān)督作用，逐步建立誠信激勵、失信懲戒制度，讓誠實守信在建筑行業(yè)蔚然成風。
    （五）加強監(jiān)督管理。
    1.提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化，逐步實施信息化監(jiān)管，充分運用海南省建筑工程全過程信息監(jiān)管平臺，各市縣在20xx年內(nèi)要全面使用“移動監(jiān)督系統(tǒng)”和“檢測監(jiān)督系統(tǒng)（二維碼見證取樣系統(tǒng)）”對轄區(qū)內(nèi)建設項目進行監(jiān)管，并實施網(wǎng)上報建報監(jiān)和竣工備案制度。
    2.在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查一次（每年在5月31日和11月30日前完成），對工程質(zhì)量安全檢查不合格的項目要及時實施行政處罰、記入不良行為記錄，并將處罰及記入不良行為情況及時報送我廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處。
    開展以深基坑、高大支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點建筑施工安全專項整治，做好隱患的閉環(huán)整改，嚴厲查處工程質(zhì)量安全違法違規(guī)行為。對深度不小于5米的深基坑，各地工程質(zhì)量安全監(jiān)督站要重點檢查有否按《海南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于加強建筑邊坡與深基坑工程質(zhì)量安全管理的通知》（瓊建質(zhì)〔20xx〕190號）的有關規(guī)定落實設計、施工方案專項論證。
    3.深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，每年安全生產(chǎn)月期間，各市縣要組織轄區(qū)內(nèi)在建工程工地的安全員進行集中培訓，部署安全月活動，加大在建工地安全宣傳教育力度，廣泛普及建筑施工安全生產(chǎn)知識，全面提升從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識。
    4.加強監(jiān)督隊伍建設，保障監(jiān)督機構人員和經(jīng)費，開展對監(jiān)督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。鼓勵有條件的市縣采取政府購買服務的方式，委托具備條件的社會力量進行監(jiān)督檢查。完善監(jiān)督層級考核機制，落實屬地監(jiān)管責任。
    四、實施步驟。
    （一）動員部署（20xx年4月）。
    各市縣建設行政主管部門要按照《住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》（建質(zhì)[20xx]57號）和本方案要求，結合本轄區(qū)的實際情況制定具體實施方案，全面動員部署提升行動，在20xx年4月12日前將實施方案報我廳（方案請明確提升行動負責人及聯(lián)絡員）。
    （二）組織實施（20xx年5月—20xx年12月）。
    各市縣建設行政主管部門要加強監(jiān)督檢查，強化責任落實，在6月及12月上旬將半年提升行動的工作情況進行總結，并將總結情況上報，我廳每半年對全省在建工程進行重點項目抽查和提升行動督導檢查（每年6月和12月），逐項檢查本提升行動方案各項工作的落實情況，并全省通報各地開展提升行動的進展情況。做好住房城鄉(xiāng)建設部每年一次全國督查的迎檢準備。
    各市縣建設行政主管部門每年對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚一批。成績特別突出的，給予推薦全省通報表彰。
    （三）總結推廣（20xx年1月）。
    總結三年提升行動工作經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建議。并向住房和城鄉(xiāng)建設部推薦工作突出、成效顯著的單位和個人，給予通報表揚。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇二
    全面加強質(zhì)量管理，努力提升服務水平：
    “優(yōu)質(zhì)服務、超值享受”是月亮灣大酒店的服務宗旨，正是富有特色，深具個性的服務，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務部門構成的“雙軌制”質(zhì)管體系對酒店經(jīng)營管理的良好運作起著不可低估的作用。
    在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細微為客服務的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客服務中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認認真真、仔仔細細、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務富有個性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓了一批管理人員，培訓并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應的管理崗位上。
    當然，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對各部門的質(zhì)管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實等。
    以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對各部門的質(zhì)管工作有所推進，有所約束。
    如何保持酒店的服務質(zhì)量和提高服務質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
    1、必須堅定地實行“質(zhì)量控制”的理論。
    “質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務質(zhì)量管理工作的基本原理?！百|(zhì)量控制”的首務是要設定服務質(zhì)量標準，有了標準才能按標準去評估各項服務的業(yè)績，才能有效地修正不符合標準的行為和程序，并制定相關的服務標準改造計劃。由于各家酒店星級高低不一，設定的標準一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務”之類不切實際的目標。
    質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的服務質(zhì)量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標、任務，都應當制訂相關的計劃和實施方案。所以，酒店服務質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個部門和員工可以例外。
    2、尋找“最短的一塊木板”
    一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體服務質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時時刻刻、每天、每周、每月，周而復始地檢查、督導服務的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務規(guī)范，并把每一部門和每一項業(yè)務活動中服務質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來，分析和尋覓服務質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能“對癥下藥”，延長“最短的木塊”，使服務質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)齊頭并進，從而提高服務質(zhì)量的整體水平。
    3、經(jīng)常重彈“100—1=0”的老調(diào)。
    “100—1=0”這是酒店業(yè)普遍認可的服務原則，它指的是細小環(huán)節(jié)上的缺失會使酒店的整體服務質(zhì)量受到否認，它所強調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運營特點要求“勤勤懇懇、仔仔細細、認認真真”，服務的質(zhì)量和運營的過程是通過小事和細節(jié)來構成、來體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細節(jié)不“細”，每一件小事，每一個細節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100—1=0就成立了。
    “不識廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務最好的評判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實地反映出一間酒店服務質(zhì)量的狀況，故此，對待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對客人投訴應有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。
    a、寧信勿疑。
    顧客一般不會無事生非，顧客一般不會自尋煩惱，顧客不會花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務，發(fā)生投訴時，一般是員工或酒店的過失。
    b、寧高勿低。
    遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應有運用較高的標準和較高的要求評判，才能從大局、長遠、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改進我們的服務工作。
    c、寧嚴勿寬。
    對于客人的投訴，如經(jīng)查實屬于酒店和員工過失，處理時應嚴格按章扣罰，否則無法避免同一錯誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
    由于服務是酒店的產(chǎn)品，服務質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長”、即正職經(jīng)理負責，實行部門負責制，全酒店的服務質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負責。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當然是“服務質(zhì)量”。服務質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務。
    其次，酒店服務出現(xiàn)的問題大多是在服務現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、服務不到位等，加上部分服務有“即時性”（當然大多數(shù)的服務有一定的過程），管理人員上班時不能整天坐在辦公室，應提倡現(xiàn)場管理和走動式管理，加強現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的`員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場、服務現(xiàn)場巡視、停留時間，就很有必要加以量化限制。
    “重實效、輕空談”是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理（tqm）的方法。要在酒店完善服務質(zhì)量管理體系，推進質(zhì)管制度建設，一定要制訂相關的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運動式”的管理手段。
    1、堅持部門“每天一表，每周一評，每月一結”的質(zhì)量管理制度。各部門必須有服務質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務質(zhì)量檔案，每周應在各部門包括各班組進行一次服務質(zhì)量評估，每月小結本部門的服務質(zhì)量，交給酒店相關部門，除大堂副理、當值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的服務質(zhì)量檢查評比、讓優(yōu)秀服務案例和服務質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進的動力。部門經(jīng)理應有每日工作日記，對部門的服務管理工作予以記錄。在此基礎上，酒店每月應有全店服務質(zhì)量的評估報告，建立必要的檔案資料。酒店服務質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計、評判和檢查由人事培訓部負責。
    2、酒店總經(jīng)理辦公會議是酒店服務質(zhì)量管理理所當然的管理中樞，酒店的服務質(zhì)量情況是辦公會議必議的課題，不再單獨成立“領導小組”或“管理委員會”之類的機構，這樣可以避免形式主義，增強質(zhì)量管理的力度，腳踏實地做好本職工作。
    3、發(fā)揮培訓的作用，可以配合經(jīng)理推進部門的服務質(zhì)量標準化工作。
    4、實行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓，并把輪訓工作納入培訓部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計、評判和檢查的制度由其制訂實施。
    5、各部門可根據(jù)部門的當值輪班情況建立相關的服務質(zhì)量管理小組，部門的例會應有服務質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報告。
    1、員工是酒店的主人，是服務質(zhì)量工作的檢查者，服務質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當成質(zhì)量管理的對象。
    2、零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點的員工更不存在。管理人員應有正確的辯證唯物觀，鼓勵員工在服務工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進服務。
    3、創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務的基礎上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務創(chuàng)新就是一種有效的手段。
    4、人是服務的第一要素。自然的微笑，得體的動作，整齊的服飾，關愛的語言，有時能收到其它硬件無法取得的效果。
    5、不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運動”。要有穩(wěn)健的管理風格，要有“沉得住氣”的經(jīng)營管理和服務，日積月累，才能鞏固原有的服務理念。
    服務理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經(jīng)過了近五年的實踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務的特色，也符合市場經(jīng)濟的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果，可謂之“來之不易”。全體員工在向客人提供服務時，一定要牢記這八個字，作為服務工作的最終歸宿，并千方百計，想方設法為實現(xiàn)此目標而努力。任何服務工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。
    “完美”是人類追求的目標，也應是我們酒店管理人員和員工應追求的目標。雖然這樣的目標很難企求，但如若沒有目標，我們的服務工作將會落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇三
    根據(jù)公司有關開展“質(zhì)量管理風暴，開拓市場和企業(yè)管理新局面”的部署和有關要求，著眼于推進公司產(chǎn)品質(zhì)量改進和提升企業(yè)管理效率、水平，緊緊圍繞“沒有質(zhì)量的產(chǎn)品就沒有市場，沒有質(zhì)量的企業(yè)就沒有生命力”這一主題，人力資源部將展開一系列提升部門工作人員工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的活動。
    一、提出“質(zhì)量提升”宣傳口號，展開大討論活動
    以公司“質(zhì)量管理風暴”為契機，在部門全體員工中進行宣傳，要求部門所有員工提出“管理質(zhì)量提升”的口號并進行評選，擇優(yōu)選擇三條制作成宣傳欄或橫幅，營造“質(zhì)量提升”氛圍。同時，每月進行一次有關“管理質(zhì)量提升”的大討論活動，總結“管理質(zhì)量提升”經(jīng)驗并進行宣傳，納入部門每名員工的考核之中。
    二、整頓部門內(nèi)務，依據(jù)質(zhì)量管理體系要求重新設定每個崗位工作職責
    按照公司質(zhì)量管理體系的'要求，結合部門工作職責，重新劃分、明確部門各個崗位，每名員工的崗位工作職責，修訂崗位說明書，并根據(jù)崗位職責說明，制定崗位考核目標，要求部門管理工作保質(zhì)、保量、按期完成。要求：
    （1）招聘工作
    到一定控制，招聘管理活動制定相應預算并嚴格控制；
    2、臨時招聘人員符合用工單位要求，及時到位，資料完整，符合崗位需求；
    3、人員招聘工作效率提升，拓展招聘渠道和信息來源，提高中高級人才招聘力度。
    （2）培訓工作
    （3）薪酬管理工作
    2、認真做好公司各部門每月核發(fā)工資與財務部實際發(fā)放工資的對賬工資，并做好工資統(tǒng)計報表。
    （4）定額管理工作
    2、定額重新核定工作按照定額核定計劃要求，如期完成，盡量
    做到標準統(tǒng)一、符合實際。
    三、提升人力資源服務質(zhì)量
    根據(jù)公司生產(chǎn)大綱和季度、月度生產(chǎn)計劃的要求，服務于生產(chǎn)。提高積極性和主動性，深入公司各單位（部室），了解員工情緒，主動解決勞資糾紛，避免問題擴大化。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇四
    秉承“厚德、精醫(yī)、尚新、利民”服務宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力，全員參與，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量，為服務群眾健康提供有力保障。
    兩個作用。
    凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務群眾健康的作用。
    三個保障。
    （一）推行“一站式”服務流程，保障順暢的就醫(yī)通道。完善信息化建設，開展線上預約、掛號服務；執(zhí)行首問負責制，對來院就診群眾實行精準導醫(yī)，對不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者，由導醫(yī)臺安排專人引導至相關科室；嚴格執(zhí)行首診負責制，做到人人有接待，事事有結果。
    （二）開展“零距離”服務模式，保障溫暖的就醫(yī)感受。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設備新技術的宣傳和介紹，強化門診分診、導醫(yī)、就醫(yī)、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理，及時了解患者的需求，提供診療和生活上的幫助。
    （三）提升“高質(zhì)量”技術水平，保障基本的服務需求。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高專業(yè)服務綜合能力；加大與上級醫(yī)院的技術協(xié)作，加強特色?？平ㄔO和實用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng)，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主，護理、藥師、婦保、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務團隊，送健康到群眾家門口，提升基本公共衛(wèi)生服務能力，更好地服務基層群眾身體健康。
    四項實踐。
    （一）營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標識，完善科室引導標識，加大便民服務設施投入，讓每一位群眾都能適應新醫(yī)院的診療環(huán)境變化；完善職工業(yè)務學習、文化活動設施建設；完善醫(yī)院綠化、美化，增強醫(yī)院文化建設內(nèi)涵。
    （二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理。按照二級甲等醫(yī)院目標，啟動醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度，根據(jù)科室特點，以“寫我所做，做我所寫”為基本要求，制訂各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系，加強質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項會議制度，加強科室業(yè)務溝通例會和每周一次的科室業(yè)務學習，增強業(yè)務學習氛圍；加大業(yè)務培訓、進修力度，提升人員素質(zhì)；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動。
    （三）提供科學的醫(yī)療服務。落實與市、縣等上級醫(yī)院的協(xié)作關系，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時間；密切與市中心醫(yī)院的合作，完成卒中中心、胸痛中心、腫瘤康復治療中心建設，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務；加強呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和老年病科建設，力爭有一到兩個科室建設為省級重點專科。以科室為單位，結合實際，補短板、強弱項，創(chuàng)建各具特色的科室服務品牌。
    （四）構建和諧的醫(yī)患關系。以“十進十建”活動為載體，打造“紅色杏林，健康有我”黨建品牌，調(diào)整支部組織結構，加強支部建設，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開展行風建設，爭創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”；以骨科高值耗材管理為重點，開展醫(yī)療重點領域問題專項治理，規(guī)范服務收費行為，降低病人治療負擔；開展“美麗鄉(xiāng)村，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員帶頭，分片包村，定期到村組開展送醫(yī)送藥活動；以村為單位，設立家庭醫(yī)生簽約服務公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保、兒保、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務團隊，定期免費為轄區(qū)群眾和重點人群提供健康服務，開展以預防為主的疾病篩查，重點做好孕產(chǎn)婦為主要對象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務，高血壓、糖尿病等慢性病人為主要對象的卒中篩查，糖尿病患者為主要對象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務人員開展“五心”服務，密切與群眾的聯(lián)系，提高群眾滿意率。
    五心服務。
    （一）態(tài)度要熱心。以積極主動的心態(tài)接待前來就診的患者，主動關心和了解患者就診需求，解決患者健康訴求。
    （二）解釋要耐心。對患者的的疑問要根據(jù)實際情況進行耐心解答，直到患者滿意。
    （三）診斷要細心。仔細詢問病情，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負擔。
    （四）治療要貼心。在全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和護理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護理服務班次，設立溫馨服務崗位，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理先進科室。
    （五）隨訪要關心。嚴格落實出院病人隨訪制度，由主治醫(yī)師對出院病人進行隨訪，提供合理的出院治療和健康生活指導意見。
    六點支撐。
    （一）微笑多一點。對待病人和同事多一點微笑，著力提升自身服務素質(zhì)，做到真心關心病人、關愛同事，熱情主動服務，和諧醫(yī)患、醫(yī)護、同事關系，提高服務質(zhì)量和服務水平。
    （二）言語暖一點。禮貌待人，以人為本，主動為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務；視老百姓為親人，以關懷與真誠作為行動準則，推行文明服務用語，用關懷式的語言對病人進行詢問或指導，做到有問必答。
    （三）溝通細一點。與患者保持耐心細致的溝通，培養(yǎng)溝通技巧，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細致和耐心傳遞給患者，讓患者感受到真誠和關懷。
    （四）關愛多一點。急病人之所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務；改善門急診和各科室設置和就診流程，完善就醫(yī)保障設施，積極主動詢問患者需求，精準引導患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時間，保證住院治療環(huán)境舒適度。倡導各科室輪班醫(yī)務人員參加門診志愿導醫(yī)服務，增強門診導醫(yī)力量，解決群眾暫時不適應新醫(yī)院科室設置布局問題。
    （五）診療好一點。樹立生命第一，安全第一意識，以高度的責任心，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術為廣大病人服務；嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯事件，保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，科學運用新技術，減輕患者的病痛。
    （六）聯(lián)系密一點。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人，對前來就診和出院患者加強隨訪，合理指導患者康復。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇五
    為進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實維護人民群眾生命安全和健康權益，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關于印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)2020年“醫(yī)療質(zhì)量提升年”實施方案》文件精神，結合我縣工作實際，特制定本實施方案。
    通過實施醫(yī)療質(zhì)量提升年活動，進一步完善全縣醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實醫(yī)療質(zhì)量核心制度，切實履行監(jiān)管職責，落實各項監(jiān)管措施，強化醫(yī)療服務監(jiān)管制度建設，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，提升醫(yī)療風險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權益。
    全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位。
    （一）建立醫(yī)療質(zhì)量安全風險隱患排查機制。各醫(yī)療機構要建立健全醫(yī)療安全與風險管理體系，編制醫(yī)療隱患點警示手冊及預警處置辦法，完善醫(yī)療安全管理與風險防范相關工作制度、應急預案和工作流程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全風險隱患排查工作的常態(tài)化。要突出圍產(chǎn)期安全、圍手術期安全、有創(chuàng)操作、實驗室安全風險管理，及時消除安全隱患。加強對藥品和醫(yī)療器械臨床應用的監(jiān)管，做好藥品和醫(yī)療器械等不良事件的監(jiān)測、報告及處置工作。
    （二）健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系。各醫(yī)療機構要落實醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責任制，醫(yī)療機構主要負責人為本機構醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，臨床科室以及藥學、護理、醫(yī)技等部門主任為本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責任人。要成立醫(yī)療質(zhì)量管理部門，配齊配強醫(yī)療質(zhì)量管理工作人員，負責本單位醫(yī)療質(zhì)量管理工作。二級以上醫(yī)療機構要設立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，基層醫(yī)療機構要設立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或指定專（兼）職人員，各業(yè)務科室要成立本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組。
    （三）健全院感質(zhì)控中心工作機制?？h院感質(zhì)控中心要落實質(zhì)控中心管理制度，完善質(zhì)控中心運作機制。明確專家對醫(yī)療質(zhì)量管理的主體地位，充分發(fā)揮院感質(zhì)控中心作用?？h院感質(zhì)控中心每年對全縣各醫(yī)療機構院感工作情況進行質(zhì)控評價不少于2次，開展培訓不少于1次，及時發(fā)現(xiàn)和解決各醫(yī)療機構中院感工作中存在的問題。
    （四）推進醫(yī)療質(zhì)量安全信息化建設。各醫(yī)療機構要切實加強以患者安全為核心的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡平臺建設，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量關鍵數(shù)據(jù)實時抓取、網(wǎng)絡報告和預警，將監(jiān)管的觸角延伸到每一個醫(yī)療行為，將質(zhì)量安全貫穿整個醫(yī)療過程，覆蓋到每一個醫(yī)療隱患點。要完善醫(yī)療流程和程序控制，對醫(yī)療行為過程進行節(jié)點控制，積極發(fā)揮信息預警功能，做到對醫(yī)療過程的即時監(jiān)控，更好的提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。要通過大數(shù)據(jù)分析對醫(yī)療服務全過程進行客觀、準確的`量化評價，真正發(fā)揮信息化在醫(yī)療質(zhì)量安全管理中作用。
    （一）嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度。
    全縣各醫(yī)療機構要按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關文件要求，細化并遵守18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，確?；颊甙踩屯|(zhì)化醫(yī)療管理。
    1、各醫(yī)療機構要全面開展醫(yī)療機構全員“三基”、“三嚴”訓練教育，切實夯實醫(yī)療質(zhì)量安全專業(yè)基礎。
    2、各醫(yī)療機構要嚴格貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，制定本單位本科室相關技術操作規(guī)程，對診療過程進行再評估，杜絕發(fā)生違反醫(yī)療操作常規(guī)的行為。
    3、各醫(yī)療機構要明確各崗位人員工作職責和范圍，明確界定各級各類醫(yī)務人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術、會診等權限。
    4、規(guī)范臨床服務行為，對危急值、輸血、手術、疑難、危急重癥等高危病人或高風險要重點管控。
    5、增強安全意識，落實首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術安全核查及各項查對。
    6、各醫(yī)療機構要建立本單位醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄、分析、報告相關制度，并作為醫(yī)療機構持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量安全的基礎工作。
    7、加強病歷管理和建設，2020年縣醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院必需達到電子病歷應用1級以上水平，繼續(xù)完善電子病歷信息安全保障。
    8、各醫(yī)療機構要加強內(nèi)部考核監(jiān)督，建立健全醫(yī)療安全評價和監(jiān)管體系，充分運用信息化手段，加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實到位。
    （二）加強醫(yī)療技術臨床應用監(jiān)管。
    1、各醫(yī)療機構要認真梳理和建立本單位醫(yī)療技術目錄，嚴格醫(yī)療技術臨床應用準入和質(zhì)量控制管理。
    2、加強醫(yī)療技術管理，按照醫(yī)療技術性質(zhì)，依法依規(guī)分類管理，建立本單位內(nèi)部醫(yī)療技術準入制度，嚴格做好行政許可類醫(yī)療技術的準入管理和執(zhí)業(yè)登記，做好“限制臨床應用”類醫(yī)療技術的正確評估和備案管理。
    3、各醫(yī)療機構要制定引進新技術、新項目的論證制和流程管理，重點論證本單位技術能力和安全保障能力，通過論證后方可開展。
    4、各醫(yī)療機構針對本單位臨床應用的醫(yī)療技術定期評估，重點評估技術的質(zhì)量安全和技術保障能力。對存在嚴重質(zhì)量安全問題或不再符合有關技術管理要求的，要立即停止。
    （三）加強全員全流程醫(yī)院感染預防與控制。
    1、嚴格落實醫(yī)院感染防控分區(qū)管理要求，落實管理責任，加強預檢分診和發(fā)熱門診管理，細化工作流程，強化防控措施。落實人員防護措施，加強對醫(yī)務人員的健康管理和健康監(jiān)測。待縣醫(yī)院核酸檢測實驗室正常運營后，根據(jù)疫情防控政策要求，對新入院患者及陪護人員，醫(yī)療機構工作人員均進行核酸檢測。
    2.盡力減少醫(yī)院人員聚集，全面實行分時段預約診療，具備條件的醫(yī)院非急診普通門診全部實行預約掛號。嚴格探視、陪護管理，實行非必要不陪護、不探視制度。加強醫(yī)院門禁和安保管管理，減少無關人員的隨意進出。
    3.加強重點環(huán)節(jié)院感防控，圍繞新生兒重癥監(jiān)護室、血液透中心(室)、手術室、產(chǎn)房、口腔科、介入手術室、內(nèi)鏡室、供應中心等重點科室，切實加強感控管理，落實責任人員，確保各項防控措施落實到位。建立感控全員培訓制度并嚴格落實。
    4.深入開展督導檢查，2020年6月開始，衛(wèi)健局將定期不定期開展院感防控“回頭看”專項檢查，及時通報問題，切實抓好整改。
    (四)加強臨床檢驗實驗室管理。
    1.各醫(yī)療機構要建立和完善臨床檢驗項目管理制度，認真梳理本單位各類實驗室開展的臨床檢驗項目，建立詳細目錄，統(tǒng)一納入檢驗科管理范疇，明確實驗室工作職責。
    2.依法依規(guī)開展檢驗項目，所有臨床檢驗項目必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》等相關規(guī)定，檢驗操作人員必須符合相關項目開展資質(zhì)要求。
    3.各醫(yī)療機構要建立覆蓋檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強室內(nèi)質(zhì)量控制，配合做好室間質(zhì)量評價工作，保證檢驗結果的準確可靠。中醫(yī)院要通過“醫(yī)療質(zhì)量提升年”行動，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保年底納入全區(qū)檢查結果互認名單。
    4.切實提升實驗室建設水平，縣醫(yī)院要結合新冠肺炎疫情防控要求，通過改造建設，努力在7月底前建成符合生物安全二級以上等級、符合臨床基因擴增檢驗實驗室要求的試驗室，具備新冠病毒核酸檢測能力。
    (五)加強護理質(zhì)量管理。
    1.健全完善工作制度，各醫(yī)療機構要修訂完善護理核心制度，重點制定并執(zhí)行分級護理、醫(yī)囑執(zhí)行、護理查對、消毒隔離、護理查房、搶救工作等制度。
    2.嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，嚴格按照自治區(qū)護理質(zhì)控中心制定的寧夏護理質(zhì)量考核標準和護理質(zhì)量檢查表，對醫(yī)院科室護理工作進行考核，護理質(zhì)量與工作績效掛鉤。
    3.推行優(yōu)質(zhì)護理，護理工作模式逐步從處理醫(yī)囑為中心的功能制護理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴盎颊邽橹行摹薄霸u估為基礎”的責任制整體護理，與患者零距離溝通，不定期追蹤評價服務效果，促進護理服務品質(zhì)和患者滿意度提升。
    4.加強質(zhì)量評價，按照在全區(qū)醫(yī)院開展的“品管圈”活動，將護理質(zhì)量由“定性評價”向“定量評價”轉(zhuǎn)變，建立護理風險預警機制，構建可追溯的護理不良事件網(wǎng)絡上報系統(tǒng)，使護理不良事件管理更加科學化、規(guī)范化。
    (六)提升分級診療服務質(zhì)量。
    1.繼續(xù)做好三級醫(yī)院對口幫扶及?？坡?lián)盟相關工作，為切實提高全縣醫(yī)療服務質(zhì)量奠定堅實基礎。
    2.完善轉(zhuǎn)診保障制度，衛(wèi)健局要積極協(xié)調(diào)醫(yī)保局出臺更加便民的醫(yī)保起付線政策規(guī)定，真正做到上級醫(yī)院愿意轉(zhuǎn)、下級醫(yī)院接得住、救治患者愿意去的雙向轉(zhuǎn)診、分級診療體系。
    （七）強化衛(wèi)生健康行業(yè)監(jiān)管。
    1、衛(wèi)健局將依法履行醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管職能，成立專門工作組將指導醫(yī)療機構做好醫(yī)療安全管理和風險防范各項工作。
    2、衛(wèi)健局將定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升年”工作落實情況進行督導檢查，針對存在的問題屢教不改的將約談醫(yī)療機構主要負責人，確?！搬t(yī)療質(zhì)量提升年”工作落地生效。
    3、衛(wèi)健局將進一步完善醫(yī)療安全責任追究機制，繼續(xù)加大監(jiān)管力度，對于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的醫(yī)療機構和相關人員，將進行嚴肅處理，并從重追究相關管理人員責任。
    （一）動員部署階段(2020年6月)。各醫(yī)療機構圍繞《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和本方案，制定具體工作方案。要化任務措施，落實工作責任，全面動員部署。6月15日前各醫(yī)療機構將本單位工作方案報衛(wèi)健局醫(yī)政股。
    （二）組織實施階段(2020年7至10月)。衛(wèi)健局將成立專門工作組對醫(yī)療機構“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的進行指導，并持續(xù)追蹤進展情況。各醫(yī)療機構要明確牽頭科室和內(nèi)部責任分工，認真開展自查和整改，做到事事有安排，件件有落實，確保醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升。
    （三）總結提高階段(2020年11月至12月)。各醫(yī)療機構要及時總結推進“醫(yī)療質(zhì)量提升年”的有益經(jīng)驗和做法。12月10日前各醫(yī)療機構要將活動開展情況報衛(wèi)健局醫(yī)政股。
    (一)提高認識，加強領導。開展“2020年醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動是推動公立醫(yī)院綜合改革的重要基礎性工作，對于提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療機構內(nèi)涵建設，構建和諧醫(yī)患關系和促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。各醫(yī)療機構一定要高度重視，切實加強組織領導，強化責任意識，認真做好醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項工作。
    (二)積極行動，務求實效。各醫(yī)療機構要圍繞本方案確定的主要內(nèi)容和重點任務，加強制度建設，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。衛(wèi)健局將通過日常管理理、專項檢查、定期校驗、隨機抽查等方式，加強執(zhí)法監(jiān)督，嚴肅查處涉及醫(yī)療質(zhì)量違法違規(guī)行為。
    (三)認真總結，持續(xù)改進。各醫(yī)療機構在組織實施“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的'過程中，要及時查找本單位的薄弱環(huán)節(jié)和不足，認真扎實進行整改提升。衛(wèi)健局將及時通報不同醫(yī)療機構加強醫(yī)院質(zhì)量管理的先進經(jīng)驗，供其他醫(yī)療機構學習借鑒。對于推進質(zhì)量提升工作不力的醫(yī)療機構，將進行重點督查指導，務求醫(yī)療質(zhì)量提升工作取得實效。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇六
    為全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對我院醫(yī)療服務中存在的實際問題，制訂我院“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動實施方案，內(nèi)容如下：
    通過開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動，加強醫(yī)院行風和隊伍建設，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿意度。
    （一）開展“轉(zhuǎn)變服務作風、提升服務質(zhì)量”為主題。
    的“窗口單位熱心服務年”活動。
    1.牽頭部門：院辦；參與部門：醫(yī)務科、護理部。
    2.活動時間：20xx年（6-12月）。
    3.活動方案：
    （1）專人定期檢查考核，每月通報；
    （2）被考核部門：導診、掛號收費、住院及出院結算、藥房、門診、急診、放射、檢驗、超聲等科室。
    （3）重點考核內(nèi)容：主動服務、熱心服務、周到服務，普通話服務、零爭吵及零投訴。
    （4）結果處置：結果納入績效考核，有獎又罰，年終評選“優(yōu)秀服務質(zhì)量窗口單位”，予以獎勵。
    （二）醫(yī)務科負責重點開展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動。
    1.活動內(nèi)容：“慢病”門診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術新業(yè)務沙龍；應急處置規(guī)范等。
    2.活動方案及時間：“慢病”門診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點考核；新技術新業(yè)務沙龍每月組織一次；應急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術比武活動（另行通知）。
    （三）質(zhì)控科負責重點開展“提高就醫(yī)患者滿意度”活動。
    1.活動內(nèi)容：就醫(yī)群眾滿意度調(diào)查活動；優(yōu)秀病歷評比。
    2.活動方案及時間：就醫(yī)群眾滿意調(diào)查全年開展，每月通報，年終對滿意度高的科室予以表彰獎勵；優(yōu)秀病歷評比時間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。
    （四）護理部負責重點開展“提高護理綜合服務質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
    （五）醫(yī)院感染管理科、藥房聯(lián)合開展“臨床合理用藥，提升服務質(zhì)量”活動（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識競賽，時間擬定20xx年9月）。
    （六）中醫(yī)管理科重點開展“進一步加強中醫(yī)藥工作，提升服務質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
    （七）信息宣教科重點開展“加強醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院形象”活動（方案另行通知，20xx年6月開展主題征文及朗誦活動）。
    （八）開展多種形式的“志愿者”活動。
    由護理部、醫(yī)務科牽頭，團支部協(xié)作，進一步拓展志愿者活動：
    1.每月第四周星期六上午設立志愿者活動日，開展形式多樣的活動。
    2.開展志愿者進病房活動，重點對孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。
    3.開展醫(yī)務人員進社區(qū)進家庭活動等。
    成立“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動領導小組：
    組長由xx院長擔任，副組長為xx、xx和xx副院長，成員包括各職能科室負責人、各科室主任及護士長。領導小組下設辦公室，xx副院長擔任辦公室主任，負責安排和管理各項具體工作。
    第一階段準備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動實施方案》，成立領導小組，召開全體職工大會。
    第二階段組織實施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動實施方案》，由牽頭職能科室進一步制定完善具體活動方案或細則，動員和組織全院職工參與到本次活動中。
    第三階段總結交流：20xx年1月。
    對全年“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動進行總結，建立科學規(guī)范的'長效運行機制，并表彰在活動中表現(xiàn)突出的科室和個人。
    1、加強領導，注重實效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務提升年”活動重要性的認識，加強領導、根據(jù)實際、精心組織、注重實效。對積極的科室予表揚獎勵，對消極不動的科室要批評處罰。
    2、積極參與，加強宣傳。各科室要讓每一位職工主動參與到“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”活動中來。宣傳醫(yī)院在加強醫(yī)療、服務質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務的好措施、好做法。宣傳涌現(xiàn)出的先進典型，樹立良好的行業(yè)形象。
    3、強化監(jiān)督，落實檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導的作用。領導小組不定期開展專項檢查，并將結果納入年終績效考核，作為績效發(fā)放和評先評優(yōu)依據(jù)。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇七
    教育教學是學校工作的中心，提升質(zhì)量又是教育教學這個中心工作的中心?；谑兄睂W?，F(xiàn)狀，市教育局明確20xx年為市直教育“質(zhì)量提升年”，因此學校必須牢固樹立“質(zhì)量立?！币庾R，真正把工作重心集中到抓教育教學質(zhì)量上來。
    遵循教育規(guī)律，貫徹教育方針，執(zhí)行教育規(guī)范，推進改革創(chuàng)新；一心一意抓質(zhì)量，聚精會神謀發(fā)展；提升質(zhì)量的主導因素是人；提升質(zhì)量的關鍵舉措是實行精致化科學管理；提升質(zhì)量的重要保障是嚴格督查和有效考核。
    1.德育工作有針對性、有特色、有實效。
    2.本屆高二學業(yè)水平測試合格率90%以上。
    3.本屆高三高考成績同比上升。
    4.創(chuàng)建成“黨建工作示范?！?。
    5.創(chuàng)建成“教科研先進學?！?。
    6創(chuàng)建成“藝術特色學?！?。
    7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽學?！?。
    8.爭創(chuàng)“精致化管理先進學?！?、“教育質(zhì)量進步獎”和“教育改革創(chuàng)新獎”等獎項。
    9.國家級課題“智慧課堂與幸福教育實踐研究”結題。
    10.學生對教師教學態(tài)度、效果的滿意度比上年度提升2個百分點以上。
    11.爭取年終考評繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級。
    1.組織學習和研討，提高認識，達成共識。
    2.加強組織領導，成立學校推進“質(zhì)量提升年”工作領導小組，下設考核辦公室。
    3.細化分解目標，層層落實現(xiàn)任，與各責任部門和個人簽定目標責任狀。
    4.保證德育為先，切實把德育工作滲透于學校各項工作之中。
    5.加強干部隊伍、班主任隊伍和教師隊伍建設，修定出臺“三級骨干教師”培養(yǎng)與考核要求，并對原有骨干教師進行考核。
    6.修定集體備課流程和要求，完善集體備課制度。
    7.聚焦課堂教學改革，修定出臺實施“智慧課堂”的流程要求，切實提高課堂教學的有效性。
    8.廣泛開展各類聽課評課活動，明確各級干部和教師的聽課要求，把精力投入于課堂，使管理落腳于課堂，致力于解決課堂教學中存在的傾向性問題。
    9.修定出臺學生作業(yè)的布置、批改、點評和糾錯要求，抓實作業(yè)環(huán)節(jié)，使講和練有效結合起來。
    10.關心全體學生，關注典型學生，對發(fā)展有明顯差異的學生要進行跟蹤輔導，并對定期進行檢測，使每個學生都有適合自己的發(fā)展空間。
    11.加強對高三美術班、傳媒班和日語班的教育教學管理，尤其要提高文化課的教學效率。
    12.關注體育、藝術課的教學和體藝活動的開展，維護學生的身心健康。
    13.提高教育管理和教學過程的信息化水平，以信息化推進質(zhì)量提升。
    14.明確學校推進“質(zhì)量提升年”領導小組下設的考核辦公室的工作要求，會同年管辦切實擔負起常規(guī)的督查責任。校長辦公室具體負責會議出席、上班簽到等出勤情況的管理。
    15.校務委員蹲點高三年級、高三各備課組和高一、高二部分備課組，督查、指導班級管理和備課組活動。
    16.強化行政值班，合理調(diào)配值班人員，實行校級干部、中層干部和年級安排的人員聯(lián)合值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全方位穩(wěn)定教育教學秩序。
    17.按相關規(guī)定完成學校崗位設置，明確崗位職責，按崗履職，按崗考核，按崗取酬，發(fā)揮好激勵和導向作用。
    18.待省出臺績效考核管理辦法后，根據(jù)市局要求和學校實情，制定學校合理的績效考核方案，全面實施績效考核。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇八
    為進一步提升工程質(zhì)量安全水平，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進全縣建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)岳陽市住房和城鄉(xiāng)建設局《岳陽市工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》要求，結合實際，制定本行動實施方案。
    一、指導思想。
    貫徹落實《中共中央國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見》和《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》精神，進一步鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責任與個人責任并重、質(zhì)量安全行為與工程實體質(zhì)量安全并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量安全管理制度并重，嚴格監(jiān)督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質(zhì)量安全提升長效機制，全面提升全縣建筑工程質(zhì)量安全水平。
    二、總體目標。
    通過開展工程質(zhì)量安全提升行動（以下簡稱提升行動），用3年左右時間，進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責任，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術創(chuàng)新能力，使全縣建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
    三、重點任務。
    （一）落實主體責任。
    1、嚴格落實工程建設參建各方主體責任。進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，督促各方主體完善質(zhì)量安全責任體系、管理制度體系、投入保障體系、培訓教育體系、隱患排查治理體系、應急救援體系。全面落實質(zhì)量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測等單位的主體責任。
    2、嚴格落實項目負責人責任。按照有關質(zhì)量安全法律法規(guī)、住房城鄉(xiāng)建設部《關于印發(fā)建設單位項目負責人質(zhì)量安全責任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）的要求，嚴格執(zhí)行建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等五方主體項目負責人質(zhì)量安全責任規(guī)定，強化項目負責人的質(zhì)量安全責任。重點強化對項目經(jīng)理、總監(jiān)在崗執(zhí)業(yè)履職行為的監(jiān)督檢查和責任追究，依托省建筑工程項目監(jiān)管信息平臺對項目經(jīng)理實行量化考核。
    3、嚴格落實從業(yè)人員責任。強化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量安全責任，規(guī)范從業(yè)行為，推動建立個人執(zhí)業(yè)保險制度。按照《湖南省建設工程施工項目部和現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員配備管理辦法》（湘建建〔20xx〕57號）要求，落實關鍵崗位人員質(zhì)量安全責任，重點檢查施工項目部、現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員是否按規(guī)定和合同要求足額配備到位、是否按要求到崗履職。加大執(zhí)業(yè)責任追究力度，對違反有關規(guī)定的，要按規(guī)定責令整改或認定上報施工或監(jiān)理企業(yè)及其相關責任人紅、黃牌警示或建筑市場不良行為記錄，情節(jié)嚴重或造成工程質(zhì)量安全事故的，依法依規(guī)給予注冊執(zhí)業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)、吊銷資格證書、一定時間直至終身不得進入行業(yè)等處罰。
    4、嚴格落實工程質(zhì)量終身責任。進一步完善工程質(zhì)量終身責任制，嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責任書面承諾、永久性標牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加強對相關制度落實情況的監(jiān)督檢查。加大質(zhì)量責任追究力度，對設計壽命內(nèi)不能正常使用或發(fā)生工程質(zhì)量事故、嚴重工程質(zhì)量問題的，對未履行質(zhì)量責任的相關參建單位，依法依規(guī)查處，并追究單位法定代表人和項目負責人的質(zhì)量終身責任。
    （二）提升項目管理水平。
    1、提升建筑設計水平。貫徹落實“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。大力推行標準設計，建立配套齊全的標準設計圖集體系。完善激勵機制，積極推薦參選省優(yōu)秀勘察設計作品和勘察設計大師，引導激發(fā)優(yōu)秀設計創(chuàng)作，建筑設計人才隊伍建設。
    2、推進工程質(zhì)量管理標準化。進一步加強全縣建筑工程施工過程質(zhì)量管理，完善工程質(zhì)量管控體系，深入推進質(zhì)量行為管理標準化和工程實體質(zhì)量控制標準化。積極開展質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）的現(xiàn)場觀摩活動，充分發(fā)揮典型帶動、樣板引路作用。制定并推廣應用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標準化手冊，將質(zhì)量責任落實到人。
    3、提升建筑施工本質(zhì)安全水平。按照《湖南省建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評實施細則》（湘建建〔20xx〕44號），深化建筑施工企業(yè)和項目安全生產(chǎn)標準化考評工作，推動建筑施工企業(yè)實現(xiàn)安全行為規(guī)范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能。全面推動施工現(xiàn)場個人防護裝備標準化。要以點帶面，督促企業(yè)積極創(chuàng)建在建項目個人防護裝備標準化示范工地，逐步全面推廣到每個在建項目。
    4、提升執(zhí)從業(yè)人員質(zhì)量安全素質(zhì)。要加強工程項目現(xiàn)場管理人員和建筑工人的教育培訓，促進建筑業(yè)農(nóng)民工向技術工人轉(zhuǎn)型。組織開展建筑技能工人比賽，大力弘揚工匠精神，著力培養(yǎng)高素質(zhì)建筑工人和優(yōu)秀項目經(jīng)理，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從根本上提升我縣建筑施工質(zhì)量安全水平。
    （三）提升技術創(chuàng)新能力。
    1、推進信息化技術應用。加快推進建筑信息模型（bim）技。
    術在規(guī)劃、勘察、設計、施工和運營維護全過程的集成應用。推。
    進勘察設計文件數(shù)字化交付、審查和存檔工作。加強工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設，推行工程質(zhì)量安全數(shù)字化監(jiān)管。以住房和城鄉(xiāng)建設部工程質(zhì)量安全提升行動為契機，積極請求當?shù)卣С?，加強我縣建設工程項目信息化管理。
    2、推廣工程建設新技術。加快先進建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業(yè)10項新技術和城市軌道交通工程關鍵技術等先進適用技術，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
    3、提升減隔震技術水平。推進減隔震技術應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質(zhì)量檢測制度，提高減隔震工程質(zhì)量。
    （四）健全監(jiān)督管理機制。
    1、強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。建立建筑設計招投標決策新機制，完善初步設計審批制度，開展施工圖設計文件審查改革，規(guī)范設計變更行為，嚴格控制工程造價。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量安全控制中的作用。加強工程質(zhì)量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質(zhì)量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。探索推進工程質(zhì)量保險。
    2、加強監(jiān)督檢查。推行“雙隨機、一公開”的檢查方式，規(guī)范監(jiān)督檢查行為，提高監(jiān)管效能，加大抽查抽測力度，依法依標準加強工程質(zhì)量安全和建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查。深入開展以建筑模板支架、深基坑、建筑起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治，認真落實預防高處墜落事故等專項整治，繼續(xù)開展歲末年初、汛期雨季、冬季施工等重點時段的安全專項檢查。持續(xù)開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和“打非治違”、建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發(fā)以及發(fā)生較大事故城市的監(jiān)督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
    3、加強隊伍建設。進一步加強建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督隊伍建設，切實保障監(jiān)督機構人員配置符合相關規(guī)定要求，監(jiān)督機構履行職能所需經(jīng)費由同級財政預算全額保障。開展對監(jiān)督機構人員配置和經(jīng)費保障情況的督查。進一步推進監(jiān)管體制機制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標準化、規(guī)范化、信息化水平。充分發(fā)揮社會專業(yè)力量補齊監(jiān)管能力短板，鼓勵通過購買服務的方式，委托專家和具備能力的專業(yè)機構等作為主管部門和質(zhì)量安全監(jiān)督機構的輔助力量，開展質(zhì)量安全督查和建筑起重機械等重點領域的專項檢查工作。完善監(jiān)督層級考核機制，切實落實監(jiān)督規(guī)范化績效考核制度，落實監(jiān)管責任。
    4、健全監(jiān)管范圍。針對當前我市配套附屬工程質(zhì)量群眾投訴多、棚戶區(qū)改造拆遷任務重的特點，質(zhì)量安全監(jiān)管杜絕“盲區(qū)”、“特區(qū)”，要從源頭把住宅小區(qū)配套附屬工程納入質(zhì)量安全監(jiān)管，從設計、報建、質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)上把關，切實消除任何質(zhì)量安全隱患。要把城區(qū)拆除工程納入安全監(jiān)管，切實履行報批、安全監(jiān)管手續(xù)，確保拆除工程安全監(jiān)管到位。
    5、提升標準化水平。加強對標準化工作的組織領導，建立健全常態(tài)化工作協(xié)調(diào)機制，制定標準化提升計劃，加強協(xié)調(diào)和組織實施。針對存在的突出工程質(zhì)量安全問題，完善工程質(zhì)量安全標準體系。加強標準的實施，組織建筑節(jié)能、綠色建筑、裝配式建筑、bim技術等重點領域標準的宣貫培訓，強化工程建設強制性標準的實施監(jiān)管，樹立標準權威。
    四、實施步驟。
    （一）動員部署階段（20xx年4-5月）。
    局屬相關單位及股室要按照本方案要求，結合實際，制定提升行動具體實施方案，采取會議、微信公眾號、墻報、宣傳欄、宣傳標語等形式，扎實深入開展宣傳報道各項活動，全面動員部署提升行動。
    （二）組織實施階段（20xx年5月-20xx年12月）。
    局屬相關單位及股室要按照本實施方案要求，組織開展提升行動，加強監(jiān)督檢查，強化責任落實。在加強日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查不少于一次，對發(fā)現(xiàn)的問題建立臺帳，督促整改落實，并對存在的違法違規(guī)行為進行嚴肅查處，要做好迎接住房城鄉(xiāng)建設部督查的準備工作。
    （三）總結推廣階段（20xx年1月）。
    局屬相關單位及股室對提升行動開展情況認真總結經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建立健全長效機制建議。
    五、工作要求。
    （一）加強組織領導，全面部署落實。局質(zhì)安股全面負責工程質(zhì)量安全提升行動相關工作。相關單位及部門要高度重視提升行動，精心安排、周密部署，制定完善相關措施和工作方案，真正把提升行動的各項工作部署落實到基層、落實到企業(yè)、落實到個人，確保提升行動各項工作落到實處。
    （二）結合重點工作，確保取得實效。一是與建筑業(yè)改革發(fā)展相結合，通過改革監(jiān)管方式，推進企業(yè)減負工作，鼓勵和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是與建筑施工安全生產(chǎn)標準化考評及安全專項整治相結合，進一步加強安全生產(chǎn)管理，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)標準化工作，加強安全風險管控。三是與住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理和工程質(zhì)量標準化示范工程（工地）創(chuàng)建相結合，構建工程質(zhì)量常見問題治理和質(zhì)量管理標準化長效機制，全面提升工程質(zhì)量水平。
    （三）加大輿論宣傳，強化社會監(jiān)督。局屬相關單位及股室要充分利用報刊、墻報、標語等形式，加大對提升行動的宣傳報道力度，發(fā)揮新聞媒體對工程質(zhì)量安全的輿論監(jiān)督作用；積極引導公眾參與監(jiān)督，充分利用投訴舉報電話和信箱，舉報發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，發(fā)揮公眾監(jiān)督作用。持續(xù)營造全社會共同關注工程質(zhì)量安全的良好氛圍，確保提升行動順利開展。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇九
    強化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務品質(zhì)。
    11月1-11月30日。
    為加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進月活動領導小組。
    （一）繼續(xù)推進“三基三嚴”訓練。
    于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進行“三基”知識考試，?；A、促質(zhì)量、提水平。
    （二）病歷評比展評。
    時間：11月5日-11月30日。
    病歷檢查評比方法：
    1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
    2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁、病程記錄時間、階段小結、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級查房、治療及手術記錄、各種協(xié)議書等）。
    3、本次病歷檢查評比活動，所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷，每個專業(yè)提供的病歷應是該專業(yè)前五位病種，進入臨床路徑的病歷為首選。
    4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質(zhì)量評估標準》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進行評比。
    （三）各級醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
    時間：11月12日---11月18日。
    參加人員：所有醫(yī)生。
    1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
    2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機抽取一項進行比賽。
    3、每場次有兩位選手同時比賽，比賽時間為15分鐘，超時實行倒扣分。
    （四）深入開展我院特色的`優(yōu)質(zhì)護理服務工程。
    1、首先安排優(yōu)質(zhì)護理服務專題講座，于11月第一周請護理學老師講課，目的是規(guī)范護理行為，深入了解現(xiàn)階段護理工作的進展，更好的落實優(yōu)質(zhì)護理服務。
    2、安排各科室護士長及護理骨干到優(yōu)質(zhì)護理病房觀摩護理人員為患者提供的護理服務，如：入院護理、住院期間責任護士對危重病人的管理；出院護理等，時間安排在第一周。
    （五）嚴抓護理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機率。
    為了達到警示教育護理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護理部將于11月第二周組織全體護理人員召開會議，請資歷高、閱歷豐富的護士長輪流對科室曾經(jīng)發(fā)生的護理不良事件進行案例分析、總結，查找歸因，在會議上進行警示教育。
    （六）根據(jù)不同科室的?？铺厣珜θ鹤o理人員進行理論與操作考核。
    于11月第三周進行規(guī)范護理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專科特色出題。操作定為：無菌技術操作、接待新入院患者兩項內(nèi)容。
    （七）處方質(zhì)量書寫評比。從專家?guī)斐槿＜覍?-10月份處方進行點評，每人抽取處方20張進行評選。
    （八）抗菌藥物專項整治交流座談會，讓住院患者病原學送檢率較高的科室做經(jīng)驗交流。圍手術期預防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評比，針對6-10月份各手術醫(yī)師每人10份病歷進行抽取點評。
    （九）藥品不良反應上報經(jīng)驗交流會，并對個別藥品不良反應事件進行跟蹤、隨訪。對報表質(zhì)量高的個人給予獎勵。
    本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進月活動設一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個人獎獎金101元，各獎項名額等整個活動結束后報院長辦公會決定。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十
    為保證我科醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使急診部的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進，提高急診部的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃：
    1、急診質(zhì)量管理工作領導小組成員。
    組長：xxx。
    副組長：xxx。
    組員：xxx。
    2、職責。
    （1）主要負責制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案，保證工作實效。
    （2）結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
    （3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。
    （4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
    （5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
    （1）加強對120院前急救質(zhì)量的考核，認真考核出診時間出診記錄。
    （2）定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
    （3）進一步細化其他有關急診質(zhì)量控制標準。
    （4）急診質(zhì)量考核情況與績效掛鉤，科務會通報檢查情況，并按照科室考核扣款標準進行考核。
    的研究和總結，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
    （1）加強業(yè)務學習，及急診急救相關專業(yè)知識。
    （2）加強病歷和處方管理工作，嚴格要求病歷書寫質(zhì)量，處方合格率等。
    （3）加強疑難病例討論工作，交接班制度，死亡病歷討論制度，嚴格合理用藥，合理檢查，會診制度和查房制度。
    （4）嚴格“三查、七對”制度，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十一
    本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，醫(yī)療質(zhì)量。
    管理領導小組繼續(xù)遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。在上一年度基礎上制定以下計劃與措施：
    繼續(xù)加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組、醫(yī)務科及科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制體系。開展工作如下：
    繼續(xù)在以院長任擔任醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任的領導下，履行如下職責：
    （1）系統(tǒng)地制定有關醫(yī)療質(zhì)量的`標準、制度并監(jiān)督各科室認真執(zhí)行。
    （2）監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
    （3）及時對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量問題進行討論、分析，總結經(jīng)驗教訓，制定改進建議與措施。
    （1）在院長、主管院長的領導下負責我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和日常工作。
    （2）完成醫(yī)療服務質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范、常規(guī)執(zhí)行情況，提出合理化建議，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
    （3）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十二
    20xx年至20xx年，各級衛(wèi)生健康行政部門、各相關質(zhì)控中心、有關醫(yī)療機構進一步加大腫瘤診療管理工作力度，狠抓相關法律法規(guī)、規(guī)章制度的落實，推動腫瘤診療質(zhì)量和診療規(guī)范化水平進一步提升，健全腫瘤診療管理制度，進一步形成腫瘤診療質(zhì)量監(jiān)管長效機制，推動腫瘤診療服務高質(zhì)量發(fā)展，維護人民群眾健康權益。
    （一）推進診療體系建設，提升腫瘤診療能力。
    1.加強腫瘤診療相關?？平ㄔO。根據(jù)《關于加強腫瘤規(guī)范化診療管理工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號）要求，按照《醫(yī)療機構基本標準（試行）》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔11014〕第30號）合理設置腫瘤科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、放療科、病理科、藥劑科等相關科室。鼓勵有條件的中醫(yī)醫(yī)院設置腫瘤科，開展腫瘤診療工作，注重突出中醫(yī)藥特色。到20xx年基本形成布局合理、中西醫(yī)結合的腫瘤診療?？平ㄔO。
    2.加強專業(yè)人才隊伍建設。加強對腫瘤診療相關衛(wèi)生技術人員專業(yè)培訓力度，強化專業(yè)知識，提高診斷能力，保證治療質(zhì)量。加強腫瘤患者護理人員的配備和培養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。
    3.完善腫瘤診療服務體系。將腫瘤診療體系納入分級診療制度建設、醫(yī)聯(lián)體建設、遠程醫(yī)療服務體系建設等加大力度著力推進。統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)腫瘤診療資源，明確綜合醫(yī)院、腫瘤?？漆t(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、醫(yī)學檢驗實驗室、醫(yī)學影像診斷中心、病理診斷中心、康復醫(yī)療機構、安寧療護機構、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構等的功能定位，加強協(xié)作和對口支援幫扶，提升基層醫(yī)療機構診療能力，建立完善覆蓋腫瘤診療全周期、全過程的醫(yī)療服務體系。到20xx年，基本形成技術指導、上下聯(lián)通、分級診療、分工協(xié)作、中西醫(yī)協(xié)同的服務機制。
    （二）優(yōu)化腫瘤診療模式，提高科學決策水平。
    1.落實指南規(guī)范和臨床路徑。根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，嚴格落實有關診療指南（規(guī)范）技術操作規(guī)范和臨床路徑等。要根據(jù)腫瘤病理分型、分期、分級、分子生物學特征等，綜合患者一般情況、治療經(jīng)過，科學合理選擇手術、化療、放療、生物靶向治療、中醫(yī)藥等治療方式，制訂完善細化可操作的具體診療方案和臨床路徑，實施規(guī)范化診療。
    2.推行“單病種、多學科”診療模式。按照《關于加強腫瘤規(guī)范化診療管理工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號）要求，積極推行“單病種、多學科”診療理念,強調(diào)多學科聯(lián)合、中西醫(yī)并重。醫(yī)療機構要建立完善相關診療制度流程，組織做好疑難病例和手術、特殊檢查討論，通過多學科討論制定綜合診療方案、多學科聯(lián)合查房共同監(jiān)測評估診療效果和病情進展，共同實施相關檢查治療等方式提升治療效果。中醫(yī)醫(yī)院要積極推廣腫瘤中醫(yī)綜合診療模式、多專業(yè)一體化診療模式，探索中西醫(yī)結合防治腫瘤的新思路、新方式和新模式。
    3.強化知情同意要求。醫(yī)務人員要嚴格落實《民法典》第七編、《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》等有關規(guī)定，向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術、實驗性臨床醫(yī)療、臨床試驗、特殊檢查、特殊治療等的，要求取得患者或家屬書面同意。醫(yī)療機構要加強醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力和意識培養(yǎng)，提高溝通效果。要落實院務公開要求，在醫(yī)療機構官方網(wǎng)站、機構內(nèi)顯著位置公布有關醫(yī)療服務項目、價格、醫(yī)保政策等信息。
    （三）提高腫瘤診斷能力，促進合理醫(yī)療檢査。
    1.加強相關科室建設管理。醫(yī)療機構要加強醫(yī)學影像科、檢驗科、病理科能力建設，開展有關醫(yī)療檢查項目應當按照《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕73號）辦理登記，建立健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守相關技術規(guī)范和標準，加強室內(nèi)質(zhì)控和管理，參加室間質(zhì)評，使用符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等規(guī)定的檢查檢驗設備、診斷試劑。設置臨床基因擴增檢驗實驗室的，要按照《醫(yī)療機構臨床基因擴增檢驗實驗室管理辦法》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔20xx〕194號）進行管理。
    2.加大對醫(yī)療檢查的監(jiān)管力度。各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門、各相關專業(yè)質(zhì)控中心要將腫瘤相關醫(yī)療檢查作為重點，按照《關于進一步規(guī)范醫(yī)療行為促進合理醫(yī)療檢查的指導意見》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕29號）要求，探索建立重點監(jiān)控目錄和超常預警制度，及時預警并糾正不合理醫(yī)療檢查行為。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進行處理。定期通報高值高頻檢查項目監(jiān)控情況，并與績效考核、評審評價、評優(yōu)評先等掛鉤。醫(yī)療機構要建立大型醫(yī)用設備檢查適宜性點評制度，對檢查的適應證、必要性、檢查結果陽性率等進行評估并在機構內(nèi)公示結果。
    3.規(guī)范實施醫(yī)療檢查項目。各醫(yī)療機構應當依據(jù)有關診療指南（規(guī)范）臨床路徑等，按照診療必需的原則為患者實施醫(yī)療檢查。風險較大、缺乏診療指南（規(guī)范）或臨床路徑支持的醫(yī)療檢查項目，應當有相關循證醫(yī)學證據(jù)支持，并經(jīng)科室討論后實施?？剖矣懻撨^程須有詳細文字記錄，相關專業(yè)質(zhì)控中心可對討論記錄進行不定期抽檢，組織專家進行檢查評估。要求相關專業(yè)質(zhì)控中心綜合考慮風險、醫(yī)療費用、循證醫(yī)學證據(jù)推薦級別等因素，制作檢查項目分級管理目錄，明確不同級別檢查檢驗項目的具體管理要求。到20xx年底，初步形成北京市腫瘤診療檢查項目分級管理目錄。
    4.建立健全醫(yī)療檢查協(xié)作機制。接診或收治患者的醫(yī)療機構（以下簡稱經(jīng)治醫(yī)療機構）無法開展的醫(yī)療檢查項目，可通過醫(yī)聯(lián)體、委托第三方等方式實施。經(jīng)治醫(yī)療機構通過委托或購買服務，外送樣本請第三方機構開展醫(yī)療檢查的，應當深入了解其資質(zhì)能力等并簽訂合作協(xié)議，明確合作項目、雙方權責，以及樣本采集運送、費用收取和結果反饋流程等。委托第三方開展的醫(yī)療檢查，經(jīng)治醫(yī)療機構要將知情同意書、檢查單（醫(yī)囑）檢查結果等記入（存入）患者病歷。公立醫(yī)療機構委托第三方的，醫(yī)療檢查相關費用應當由公立醫(yī)療機構收取。醫(yī)療機構、醫(yī)務人員不得以任何形式誘導、暗示、強制患者到醫(yī)療機構外指定地點接受檢查、治療并從中謀取不正當利益。
    （四）強化腫瘤用藥管理，提高用藥規(guī)范化水平。
    1.規(guī)范抗腫瘤藥物臨床應用。
    1.1應用原則。
    醫(yī)療機構和醫(yī)務人員要按照《抗腫瘤藥物臨床應用管理辦法（試行）》（國衛(wèi)醫(yī)函〔20xxb87號）等，遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則，合理使用抗腫瘤藥物。鼓勵優(yōu)先選用國家基本藥物目錄、國家基本醫(yī)療保險藥品目錄中收錄、國家醫(yī)保談判或招標采購涉及的藥品?？鼓[瘤藥物臨床應用原則上須遵循臨床應用指導原則、臨床診療指南和藥品說明書等。
    1.2明確用藥依據(jù)。
    使用抗腫瘤藥物前，應當取得病理診斷支持。對于有明確作用靶點的藥物，應當取得靶點檢測支持。個別難以進行病理診斷的腫瘤，可以依據(jù)相關診療規(guī)范（指南）等進行臨床診斷。
    1.3超說明書使用。
    醫(yī)療機構在尚無更好治療手段等特殊情況下，醫(yī)師取得患者明確知情同意后，可使用藥品說明書中未明確但具有循證醫(yī)學證據(jù)的藥品用法。醫(yī)療機構應制定相應管理制度，對抗腫瘤藥物超說明書應用進行嚴格管理。
    特殊情況下抗腫瘤藥物使用采納的證據(jù)級別依次是，其他國家或地區(qū)藥品說明書中批準的用法、國際權威學協(xié)會或組織發(fā)布的診療規(guī)范、臨床診療指南，國家級學協(xié)會發(fā)布的診療規(guī)范、臨床診療指南和臨床路徑等。
    2.加強抗腫瘤藥物臨床應用管理和采購。醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行《藥品管理法》及其實施條例、《處方管理辦法》（衛(wèi)生部令第53號）《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)c201d11號）《醫(yī)療機構處方審核規(guī)范》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx114號）等，加強抗腫瘤藥物全過程管理。要建立抗腫瘤藥物遴選和評估制度，開展臨床綜合評價，緊密結合臨床需求制定并定期調(diào)整抗腫瘤藥物供應目錄，制定抗腫瘤藥物分級管理目錄，依據(jù)醫(yī)師條件授予相應級別的抗腫瘤藥物處方權。各相關質(zhì)控中心要科學設定監(jiān)管指標，通過治療效果評估、處方點評等方式加強抗腫瘤藥物臨床應用管理，定期評估并公布應用情況。同時，各醫(yī)療機構要積極參加衛(wèi)生健康行政部門組織的抗腫瘤藥物臨床應用監(jiān)測。
    3.嚴格外購藥品使用管理。臨床診療必需但未納入醫(yī)療機構供應目錄的藥品，應當按照規(guī)定程序納入本機構目錄采購使用。因特殊治療需要，醫(yī)療機構確需使用本機構目錄以外藥品的`，可以啟動臨時采購程序，由藥學部門臨時一次性購入使用。臨床急需但短時間內(nèi)無法采購的，臨床科室應當組織討論，報醫(yī)療機構有關部門批準后開具處方。同時要充分告知外購藥品的必要性、醫(yī)療費用、醫(yī)保政策、存在風險等，取得患者或家屬書面同意。外購藥品使用情況要記入病歷。嚴禁醫(yī)療機構、醫(yī)務人員以任何形式誘導、暗示、強制患者到醫(yī)療機構外指定地點購買藥品并從中謀取不正當利益。
    4.加大重點監(jiān)控藥品管理力度。醫(yī)療機構要制定形成本機構重點監(jiān)控合理用藥藥品目錄，按照政務公開、院務公開等要求予以公布。對納入目錄的藥品要做好處方審核和點評，加強點評結果公示、反饋，進一步規(guī)范處方行為。對用藥不合理問題突出的藥品品種，采取排名通報、限期整改、清除出本機構藥品供應目錄等措施，保證合理用藥。
    （五）加強醫(yī)療技術管理，規(guī)范開展臨床試驗和臨床研究。
    1.建立健全醫(yī)療技術臨床應用管理制度。醫(yī)療機構要按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》（國家衛(wèi)生健康委令第1號）加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立相關管理制度，制定醫(yī)療技術臨床應用管理目錄并及時調(diào)整。開展腫瘤診療相關醫(yī)療技術臨床應用，應當具有符合要求的診療科目、專業(yè)技術人員、相應的設備設施和質(zhì)量控制體系，并遵守相關技術臨床應用管理規(guī)范。醫(yī)療機構應當依法準予醫(yī)務人員實施與其專業(yè)能力相適應的醫(yī)療技術，并納入個人專業(yè)技術檔案管理。
    2.規(guī)范限制類醫(yī)療技術應用。醫(yī)療機構要建立醫(yī)療技術臨床應用論證和評估制度。擬首次應用的醫(yī)療技術，應當通過本機構技術能力和安全保障能力論證。對限制類醫(yī)療技術要進行重點評估，對患者實施前，臨床科室應當組織討論，必要時請有關科室會診，充分告知必要性、醫(yī)療費用、醫(yī)保政策、存在風險和替代方案等，取得書面同意后進行。
    3.嚴格臨床試驗、臨床研究管理。醫(yī)療機構要加強臨床試驗、研究者發(fā)起的臨床研究質(zhì)量保障和全流程管理，建立健全組織體系、質(zhì)量體系和利益沖突防范機制等，保障其科學、規(guī)范、有序開展。醫(yī)療機構工作人員開展臨床試驗、研究者發(fā)起的臨床研究，要經(jīng)過科學性審查和倫理審查，堅持知情同意原則，嚴禁違規(guī)向受試者或研究對象收取與研究相關的費用，同時報醫(yī)療機構批準同意。經(jīng)醫(yī)療機構立項的研究者發(fā)起的臨床研究項目，應在國家醫(yī)學研究登記備案信息系統(tǒng)完成登記方可開展研究。臨床試驗應遵照藥物臨床試驗相關規(guī)定。禁止類醫(yī)療技術、安全性有效性不確切的醫(yī)療技術，以及未經(jīng)審批注冊的藥品、醫(yī)療器械,醫(yī)療機構不得開展臨床應用。
    （六）豐富腫瘤診療服務內(nèi)涵，加強人文關懷。
    1.推進腫瘤早期篩查。市腫瘤治療質(zhì)控中心、市體檢質(zhì)控中心、北京婦幼保健院等應針對適宜腫瘤病種制訂完善篩查指南，明確安全、有效、經(jīng)濟的篩查方法，要廣泛開展培訓和科普宣傳，提高腫瘤早期識別能力和機會性篩查水平，促進早診早治。
    2.保障腫瘤患者日常診療需求。重視腫瘤患者日常診療服務需求。建立健全腫瘤患者基礎疾病、并存病、并發(fā)癥診療相關科室與腫瘤診療科室會診溝通機制，加強相關科室醫(yī)務人員腫瘤疾病基礎知識培訓，鼓勵針對常見問題組建協(xié)作小組，聯(lián)合提供專業(yè)、規(guī)范、有針對性的日常診療服務。
    3.關注患者心理社會需求。醫(yī)療機構和醫(yī)務人員要轉(zhuǎn)變醫(yī)學模式，關心患者心理變化，關注其心理社會需求，提供心理支持。鼓勵有條件的醫(yī)療機構開展醫(yī)務社工和志愿者服務，為有需求的患者爭取社會資源提供幫助。
    4.加強全程管理。加強腫瘤患者的健康教育和隨訪，推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”,提供腫瘤用藥、并發(fā)癥和注意事項等咨詢指導。將姑息治療理念融入腫瘤診療全過程，選擇適宜的治療方式,加強功能康復、長期護理和營養(yǎng)支持，提高癌痛控制意識和水平，推進安寧療護，提高腫瘤患者生存質(zhì)量。
    5.做好科普宣傳。各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機構要加大科普宣教力度，普及腫瘤防治知識，實事求是、客觀宣傳診療效果，引導公眾樹立正確、理性的健康觀、生命觀，促進良好醫(yī)患關系的形成。要重點開展有關法律法規(guī)、管理規(guī)定要求的宣傳，提高腫瘤患者及家屬政策知曉率和虛假宣傳、違法違規(guī)診療行為辨識能力。要嚴格落實醫(yī)療廣告宣傳有關規(guī)定，不得虛假宣傳、夸大效果、誘導檢查治療。
    （一）提高思想認識，加強組織領導。
    各單位、各部門要充分認識開展腫瘤診療質(zhì)量提升行動的重要意義，切實增強責任感、緊迫感，以對人民健康高度負責的態(tài)度抓好落實。要加強組織領導，圍繞“接訴即辦”群眾反映的腫瘤診療方面的突出問題，細化工作措施，明確責任分工，廣泛凝聚行業(yè)力量，推進工作有序開展。各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局要制定印發(fā)本區(qū)工作方案并部署實施，完善本區(qū)腫瘤診療質(zhì)量管理與控制體系，組建相應級別的腫瘤專業(yè)質(zhì)控中心開展腫瘤質(zhì)量管理與控制工作。各醫(yī)療機構要加強腫瘤診療質(zhì)量管理與控制體系建設，進一步提升腫瘤診療質(zhì)量安全意識，持續(xù)提高服務能力和水平。
    （二）建立健全管理制度。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局，各相關質(zhì)控中心要指導醫(yī)療機構建立健全相關制度規(guī)范并加強日常監(jiān)管。重點針對本行動計劃，制定完善會診討論制度、抗腫瘤藥物臨床應用管理制度、醫(yī)療機構與第三方合作制度、限制類醫(yī)療技術臨床應用管理制度、臨床試驗和臨床研究管理制度等，進一步實化、細化相關管理要求和工作流程。各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局要指導有關醫(yī)療機構于20xx年的年底前制定完善相關制度規(guī)范。
    （三）開展培訓指導。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局、各相關質(zhì)控中心和醫(yī)療機構要加大腫瘤診療相關業(yè)務培訓考核力度，定期開展相關知識技能培訓。北京醫(yī)師協(xié)會要將相關內(nèi)容納入腫瘤診療相關醫(yī)師定期考核，培訓考核內(nèi)容包括腫瘤診療管理相關法律法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、診療指南（規(guī)范）臨床路徑、用藥指導原則等。市腫瘤質(zhì)控中心要組建腫瘤診療管理專家委員會，開展專業(yè)培訓、技術指導、同行評議等，各相關質(zhì)控中心要積極協(xié)同，充分發(fā)揮專業(yè)隊伍力量。
    （四）加大監(jiān)管力度。
    市、區(qū)兩級衛(wèi)生監(jiān)督部門要將醫(yī)療衛(wèi)生機構違法違規(guī)開展腫瘤診療、臨床試驗等作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的重點，加大監(jiān)督檢查力度，對違法違規(guī)行為要建立臺賬，依法依規(guī)嚴肅處理。各相關質(zhì)控中心要將腫瘤診療作為醫(yī)療管理工作的重點，組織專家加大質(zhì)控力度，對發(fā)現(xiàn)的問題要持續(xù)跟蹤，督促整改到位。
    （五）做好總結宣傳。
    各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局、各相關質(zhì)控中心要建立定期總結報告制度，將轄區(qū)內(nèi)有關醫(yī)療機構工作落實情況及時上報市衛(wèi)生健康委。要加強行動計劃和工作成效宣傳，營造良好輿論氛圍。在工作中注重發(fā)掘先進做法和典型經(jīng)驗，組織借鑒推廣，推動形成制度性安排，進一步健全腫瘤診療管理制度體系。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十三
    我校現(xiàn)有學生人，教師人，有個班級。近年來，學校的學科教學質(zhì)量方面情況一直都不容樂觀。特別是英語和數(shù)學兩門學科相對來說形勢更是嚴峻。從—學年的各項檢抽測結果來看，大部分處于落后位置的都是這兩門學科。成為我校教學質(zhì)量提升的一個缺口。
    1、歷史原因。
    由于學校管理以及其他各方面的原因，我校的學科質(zhì)量近十年來情況一直都不容樂觀，與其他一些兄弟學校相比一直趨于相對劣勢。
    2、管理原因。
    3、學生原因。
    近年來，隨著周邊經(jīng)濟的不斷發(fā)展，外地民工子女逐年增加，因而給學校的各方面管理都帶來了很大的難度，特別是學科質(zhì)量方面尤為明顯。
    第一，外地學生知識的斷層。由于外來民工子女學生原來學習的教材與我們的教材之間是不配套的，教材與教材之間無法正常銜接，致使許多知識點遺漏。他們的知識是斷層的，從而無法再往上很好的搭建。
    第三，班級的學習風氣受到影響。有一部分外地學生由于長年跟父母在外讀書，東奔西走，再加上父母十幾個小時的在工廠里工作，根本沒有時間管教孩子，致使學生的行為習慣和學習習慣都非常的不好，課堂上不能認真聽課，作業(yè)潦草，甚至不交，課間還打架鬧事，不僅影響了自己的學習，更影響了班級風氣和學習的氛圍。
    第四，本地優(yōu)秀學生大量的流失。一來是因為有條件的父母想讓孩子接受更好的教育（相對來說完小的各方面條件與鎮(zhèn)校和城區(qū)學校是存在一定差距的），二來是因為有些父母怕外地學生太多對自己的孩子造成不良的影響，因而一些有條件的和比較優(yōu)秀的學生都在往鎮(zhèn)中心小學和柯橋等方向轉(zhuǎn)學。
    第五，生源的不固定性。近幾年來本校的外地學生占到將近五分之二，但這五分之二又是不固定的，每學期轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出的外地學生都有幾十人，使學校的管理存在了非常大的難度，更給學科教學質(zhì)量的提高帶來了很大的困難。
    4、師資原因。
    第一，師資的整體水平較低。我?，F(xiàn)有名教師，單從學歷上來看，好像不存在問題，但仔細分析問題卻是比較大的我校現(xiàn)有的名教師中，有名教師是流動而進入我校的，而且這兩名教師的自身素質(zhì)方面確定存在著較大的問題。其實就工作的積極性而言都是比較高的，可其中一位教師是無法組織正常的教學秩序，只要他一進入教室，學生就會越來越吵，大部分時候都聽不清在講些什么。根本無從談起教學質(zhì)量。另一位教師一來是自身身體方面就存在著問題，眼睛高度近視，耳朵重聽，平常老師之間的交流都比較困難。二來是自身的知識不夠，在課堂上時常出現(xiàn)知識點的錯誤。
    第二，xx年青教師欠缺工作的積極性和穩(wěn)定性。近年來隨著大專畢業(yè)生的不斷進入，在給完小教學帶來新的活力的同時也給完小的教學帶來了一定的弊端。部分新分配的大專生不能很好的安心于學校的教學，沒有真正潛下心來對待工作，對待學生。再加上青年教師都面臨著戀愛——結婚，使工作的精力更是分散，從而影響了學科教學的質(zhì)量。
    第三，教師的流動性較大。由于完小的各方面條件相對較差，部分教師總是希望往更好的地方調(diào)動，部分教師調(diào)走了必將有另一些教師的進入，每年這樣的來來往往，使學校的管理也缺乏一定的長效管理機制，在某種程度上也影響了學科質(zhì)量的提升。
    1、加強學校管理。
    求實。要扎扎實實，不搞花架子，不做表面文章，做到文件要求項項有人管，事事有人抓。教學工作要做到“六有”：有部署、有布置、有檢查、有考核、有結論、有獎懲，特別是教學常規(guī)管理的幾個主要環(huán)節(jié)——備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測等，要不折不扣地逐一到位。校長、教導，真正做到重心下移，工作下沉，把工作重心放到教學上，掌握第一手資料，增強教學指導和服務的針對性和實效性。
    求新。就是要觀念更新，辦法創(chuàng)新。要求教師們認真學習新的教學理論，用新的理念武裝自己的頭腦，牢固樹立質(zhì)量意識，使人人明白質(zhì)量是學校的生命線的道理，夯實教育質(zhì)量提高的思想基礎。要以新的姿態(tài)、新的方法來實施學校管理，創(chuàng)造出新的校園風貌，得到家長、群眾、社會的認可。
    求嚴。就是要嚴格標準，嚴格要求，按照上級的各項要求從嚴治教，嚴謹治學，從嚴管理，不隨意降低標準，不走形式，不走過場。
    求精。就是要出精品，出經(jīng)驗。教學質(zhì)量較差的班級和教師，要振奮精神，向精邁進；質(zhì)量較好的班級和老師，要精益求精，永不滿足。
    2、提高課堂教學質(zhì)量。
    課堂是提高教學質(zhì)量的主戰(zhàn)場，教學質(zhì)量的高低在很大取決于課堂的效率。人常說“教學有法，教無定法”。這就要求廣大教師運用新的理念，從課堂動態(tài)發(fā)展的實際出發(fā)，選擇正確、靈活的教學方法，努力實現(xiàn)“三維”目標的有機結合和統(tǒng)一。教學方法要有啟發(fā)性，激勵性，要創(chuàng)造性地使用教材，使用教案，防止機械照抄照搬的不良現(xiàn)象，徹底改變“穿新鞋，走老路”的教學方法。二是更新教學手段。通過現(xiàn)代教學手段，盡可能地使用形象、直觀的教具、課件進行教學，盡可能多地為師生開辟更多的信息渠道，提供更多的教育資源，讓現(xiàn)代教育手段為教師的成長插上騰飛的翅膀。
    3、抓學生行為習慣、學習習慣。
    學生行為習慣的好壞直接影響著學校教學的氛圍的好壞，而教學氛圍的好壞又直接影響著學科教學質(zhì)量的好壞。因而學科質(zhì)量的提升必須從學生的行為習慣抓起。學校每周制定一個行為習慣的強化訓練。班級制定出學生行為習慣、學習習慣強化訓練的方案，做到周周有計劃，天天有落實。做到＂嚴字當頭，齊抓共管＂。
    4、控制外地學生的生源。
    就我校而言外地學生的不斷涌入對我校教學質(zhì)量的提高的影響還是比較大的，因而，嚴格控制外地學生的生源也是我校必做的一項功課。
    第一，必須嚴格按照教育局的要求，對符合條件的外地學生予以接收。
    第二，嚴格控制外地學生的人數(shù)，控制好本地學生和外地學生人數(shù)的比例。
    第三，對于行為習慣上偏差較大的學生慎重接收。
    第四，對于確定接受的外地學生由班主任老師負責給予一段時間的行為強化訓練和考核，使學生能以較好的狀態(tài)進入我校學習。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十四
    （一）基本縣情。
    全縣幅員面積2165.35平方公里，轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、145個行政村（其中，磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)由海螺溝景區(qū)管轄），7個社區(qū)居委會，總人口約8.88萬人（其中，農(nóng)業(yè)人口67467人），總耕地面積71925畝。20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4.6172億元（其中：重點農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜）種植面積40012畝，年產(chǎn)量100552噸，年產(chǎn)值3.0165億元），農(nóng)業(yè)在縣域經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。
    （二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作基本情況。
    1、體系建設情況。
    我縣建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務體系。充實縣農(nóng)牧和科技局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（檢測）中心人員力量，配齊專職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員3人，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員12人，動物衛(wèi)生檢疫人員8人；將10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（海螺溝景區(qū)管理局管轄的磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)除外）“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務站”設在“農(nóng)技綜合服務站”內(nèi)，配備農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員兼農(nóng)殘快檢員1名、農(nóng)殘快速檢測儀器1套。
    同時，我縣縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測體系正加快建設，儀器設備已完成政府采購，業(yè)務用房正進行裝修。
    2、品牌培育情況。
    一是我縣已完成無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地整體認定工作；二是培育無公害農(nóng)產(chǎn)品22個、綠色食品1個、地理標志產(chǎn)品1個。
    3、畜禽屠宰情況。
    一是在制度上加以規(guī)范。對生豬定點屠宰企業(yè)建立完善了“生豬進廠驗收制度、產(chǎn)品進銷臺帳管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生豬定點屠宰場嚴格執(zhí)行上述制度，未有“屠宰注水豬、病死豬，無檢疫證章、耳標等合法標志的生豬進廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢疫檢驗證章的肉品出廠銷售”的情況發(fā)生。對有害肉品全面實行無害化處理，實現(xiàn)了病害肉無害化處理率100%，出廠肉品檢驗合格率100%。
    二是在責任上加以約束。我縣與生豬屠宰場承包商簽訂了《豬肉質(zhì)量安全責任書》，對屠宰廠生產(chǎn)條件不能滿足《條例》第七條要求的；在屠宰廠內(nèi)注水或者注入其它物質(zhì)的；屠宰病死豬、注水豬的；生豬進場未驗收檢疫、豬肉出廠未檢驗的和有其它違法行為被舉報查實的，一經(jīng)查實，立即取消其定點屠宰資格，從源頭上保證豬肉品質(zhì)。
    三是受各種因素影響，我縣尚未建成禽類定點屠宰場。對禽類的屠宰監(jiān)管，我縣主要通過派出專業(yè)人員對城區(qū)及周邊兩個禽類交易市場進行報檢及抽檢管理的方式進行。明確要求上市進行銷售的活禽必須附帶產(chǎn)地檢疫合格證，市場內(nèi)銷售的禽類必須具備檢疫合格證方能進行銷售，堅決杜絕病、死禽類的銷售。
    4、開展宣傳培訓情況。
    一是充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動，廣域宣傳監(jiān)管示范縣建設的要求和舉措；二是制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)知識，通過舉辦各類培訓，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
    以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、維護公眾健康為目標，以縣級政府為建設主體，以落實法律責任為核心，以農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)為重點，以發(fā)展“三品一標”農(nóng)業(yè)品牌為抓手，強化政府屬地管理責任落實，努力創(chuàng)建“工作體系健全、監(jiān)管責任到位、機制制度完善、監(jiān)管措施有力”的監(jiān)管模式，基本實現(xiàn)“從生產(chǎn)到市場”的全程監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全。
    （一）主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率達到96%以上，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件；
    （四）主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品全程標準化生產(chǎn)覆蓋率達到90%以上，基本實現(xiàn)全程質(zhì)量控制和品牌化銷售。
    （一）健全監(jiān)管服務體系，落實工作責任。
    建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測站；二是在縣農(nóng)牧和科技局設置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科，配備2名專職監(jiān)管人員；成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機等必要辦公設備；三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務站和農(nóng)殘檢測站，配備1名農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員，1名專職農(nóng)殘檢測員，配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器；四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專（兼）職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員，嚴格落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級崗位職責、工作經(jīng)費、監(jiān)管手段3項保障措施，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達到100%。
    （二）依法做好產(chǎn)地管理，強化農(nóng)資監(jiān)管。
    1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀，做好產(chǎn)地質(zhì)量監(jiān)督。
    一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質(zhì)；
    二是引導生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物；
    三是加強產(chǎn)地環(huán)境檢查，凈化產(chǎn)地環(huán)境。
    2、強化農(nóng)資監(jiān)管。
    一是強化農(nóng)資監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營，建立失信企業(yè)“黑名單”；
    二是建立完善進銷貨臺帳，實行索證索票制度和質(zhì)量安全公開承諾制度，嚴厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為，確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達到100%,案件辦結率達到100%，投訴舉報回復率達到100%。
    （三）加快推進農(nóng)業(yè)標準化，培育農(nóng)業(yè)品牌。
    一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導產(chǎn)業(yè)為重點，加強農(nóng)產(chǎn)品標準化基地建設，改善生產(chǎn)條件。
    二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體，制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程制作成簡單實用的操作圖（或明白紙），加強技術培訓，確保生產(chǎn)技術規(guī)程一戶一份。
    三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術，嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。
    四是積極開展“三品一標”認證和品牌提升工程，嚴格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認證和證后監(jiān)管，強化退出機制，加強品牌宣傳，規(guī)范用標行為，推動“三品一標”持續(xù)健康發(fā)展。
    （四）強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，做好源頭監(jiān)管。
    一是積極構建以縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心為骨干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測室為支點、生產(chǎn)基地為基礎的監(jiān)測網(wǎng)絡，監(jiān)測覆蓋主要生產(chǎn)基地、企業(yè)（園區(qū)）、專合組織和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，類別涵蓋蔬菜、水果、食用菌等主導主業(yè)。
    二是開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全常態(tài)化檢驗檢測。配齊縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心檢測儀器設備和取樣必備交通工具，取得計量和資質(zhì)“雙認證”，提升檢測能力，對不合格產(chǎn)品，及時移交農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構（或相關部門）處理；建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘速測站，配備專職檢測人員，開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測工作；支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、專合組織配備農(nóng)藥殘留速測儀器，開展農(nóng)產(chǎn)品自檢工作。
    三是將全縣“三品一標”獲證單位和10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納入監(jiān)測范圍，年定性抽檢樣品不低于1500個，確保“三品一標”農(nóng)殘監(jiān)測合格率達到100%，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘監(jiān)測合格率達到96%以上。
    （五）推行質(zhì)量追溯、產(chǎn)地準出和市場準入。
    1、建立完善縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。通過規(guī)范產(chǎn)地編碼規(guī)則、生產(chǎn)檔案記錄、產(chǎn)品包裝標識，建立質(zhì)量追溯信息管理平臺，結合良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的實施，以農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織為載體，帶動農(nóng)戶建立生產(chǎn)者責任制度、產(chǎn)品準出制度、產(chǎn)品質(zhì)量信譽制度，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程追溯制度，實現(xiàn)“生產(chǎn)、加工、流通、銷售”全監(jiān)管，在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，能夠快速鎖定問題環(huán)節(jié)和責任人，必要時進行產(chǎn)品召回或懲罰措施。
    2、對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等生產(chǎn)主體的生產(chǎn)記錄情況進行不定期檢查，確保生產(chǎn)信息真實有效。嚴格實行產(chǎn)地準出和市場準入制度，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄檔案，對檢測合格產(chǎn)品開具《產(chǎn)地證明》；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社對自檢合格產(chǎn)品出具《產(chǎn)地證明》，做到內(nèi)容真實、編號有序、有據(jù)可查；加大“農(nóng)超”對接力度，設立“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品專柜，嚴格用標管理。
    （六）健全落實監(jiān)管制度，做好應急管理。
    建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度、生產(chǎn)巡回檢查、監(jiān)測預警、執(zhí)法監(jiān)督、輿情控制、舉報獎勵和定期通報制度；加強誠信體系建設，強化生產(chǎn)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應急反應機制，制定應急預案及實施辦法，堅持“預防為主、快速反應、協(xié)同應對”的原則，強化應急知識宣傳、培訓，提升應急管理能力和水平。
    項目總投資100萬元，主要用于：
    （一）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設。主要用于落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)管機構、辦公場地、工作人員、牌子、印章、制度、資料、人員培訓等（共計10萬元）。
    （二）檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設。主要用于購置農(nóng)殘速測儀10臺（套），支付檢測采樣費、設備維護費、耗材費、人員培訓費；指導各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展日常檢測費用，督促指導生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，專業(yè)大戶等開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自檢工作等費用（共計20萬元）。
    （三）追溯管理系統(tǒng)建設。主要用于：一是縣級監(jiān)管平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出設備1套（1.5萬元），數(shù)據(jù)監(jiān)管設備1臺（1萬元），視像采集設備1套（1萬元）。二是縣級終端查詢設備購置：追溯終端查詢機1臺（1萬元）。三是企業(yè)追溯管理平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出處理設備（二維碼打印機）2套（3萬元），移動數(shù)據(jù)采集器和視像采集設備2套（3萬元），耗材(碳帶、標簽紙)2.5萬元，搭建平臺補助建設費（包含追溯軟件購買和三年服務費）5萬元。四是追溯體系建設宣傳培訓、資料印制等費用2萬元（以上共計20萬元）。
    （四）購置執(zhí)法取證設備。主要用于購置農(nóng)業(yè)執(zhí)法取證所需設備及配套設備等。包括筆記本電腦2臺、便攜式打印機2臺、復印機1臺、傳真機1臺、掃描儀1臺、攝像機1臺、照相機2臺、錄音筆2臺、投影儀1臺（共計10萬元）。
    （五）農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造。主要用于“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、品牌申報獎勵、品牌用標補助、品牌營銷、品牌專銷店建設等（共計20萬元）。
    （六）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設。主要用于制定和發(fā)布地方標準2－3個，統(tǒng)一制作和印制技術規(guī)程、標牌、操作卡、明白紙、生產(chǎn)檔案（三大記錄），推廣綠色防控等（共計5萬元）。
    （七）農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。主要用于農(nóng)業(yè)投入品營銷配送服務體系建設，推行高毒定點經(jīng)營專柜銷售、任身份證實名購買、索證索票建立營銷檔案，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、評價與管理等（共計7萬元）。
    （八）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。主要用于有關單位（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢機構等）對合格農(nóng)產(chǎn)品出具產(chǎn)地準出證明資料設計印制、速檢耗村，收、貯、運、保鮮環(huán)節(jié)監(jiān)管等（共計5萬元）。
    （九）技術宣傳培訓。主要用于每年組織農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體參加農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓不少于2次，學時不低于40小時；將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入公益性范圍廣泛宣傳；設立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管核心示范區(qū)（店）標識標牌（共計3萬元）。
    創(chuàng)建期限（20xx年5月-20xx年4月）。
    （一）動員部署階段（20xx年5月－6月）。
    縣人民政府組織召開全縣“省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣”建設工作動員會，成立縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，制定實施方案，落實成員單位責任分工。
    （二）全面推進階段（20xx年7月—20xx年2月）。
    2.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全各項制度；
    3.開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測人員培訓；
    5.建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全責任機制和承諾機制；
    7.落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管其他工作任務。
    （三）自查自糾階段（20xx年3月）。
    1.縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織等按照實施方案及建設內(nèi)容，開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，并將自查材料交至縣農(nóng)牧和科技局。
    2.縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組組織開展全面檢查。
    （四）申請驗收階段（20xx年4月）。
    1.通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。
    2.申請省農(nóng)業(yè)廳考核評定。
    （一）加強組織領導。成立由縣人民政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改、財政、農(nóng)牧、水務、工商、質(zhì)監(jiān)、審計、食品藥品監(jiān)督管理等部門主要負責人為成員的縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，負責創(chuàng)建工作的組織領導、指導、協(xié)調(diào)和督促。同時，不定期召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題和困難，確保創(chuàng)建工作扎實有效推進。
    （二）保障資金投入。項目投資100萬元（省級下?lián)?，已下達至我縣農(nóng)牧和科技局），主要用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設、檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設、追溯管理系統(tǒng)建設、執(zhí)法取證設備、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管、技術宣傳培訓等。
    （三）開展宣傳培訓。充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動廣泛宣傳監(jiān)管示范縣建設要求和舉措。制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)培訓，整體提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
    （四）強化工作考核。明確相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責、工作要求，完善運行機制。按照屬地管理、分級負責原則，強化工作監(jiān)督、考核檢查和責任追究，對相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進行年度考核，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管各項工作落到實處。
    （五）做好工作總結。相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結建設工作典型經(jīng)驗，分析工作中存在的問題和不足，積極尋求解決問題的措施辦法。要加強信息報送，于每月20日前向縣農(nóng)牧和科技局報送工作動態(tài)，每季度末報送建設工作小結。20xx年3月20日前，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組將對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進行檢查驗收。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十五
    本學期我校以《自治區(qū)基礎教育學校綜合管理質(zhì)量工程實施方案》和市教育局“五項工程”為指導，以穩(wěn)步提高課堂教學效率和教學質(zhì)量為目標，以“五條禁令”和“五項工程”的落實為抓手，立足我校教育發(fā)展的實際，堅持以人為本的教育理念，加大工作力度，狠抓重點工作的落實，以求真、務實、創(chuàng)新的工作作風，全面提高教學質(zhì)量。今年是我校實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃最關鍵的一年，學校面臨的就是如何提高教育教學質(zhì)量，辦讓家長和社會滿意的學校，擴大知名度，向名校目標邁進。具體做法如下：
    組長：
    副組長：
    成員：
    常規(guī)做好、細節(jié)抓嚴、過程抓實是我校領導抓教學工作始終如一堅持的方法。開學初教務處安排各學科教師制定教學計劃、教研計劃、校本培訓計劃和網(wǎng)絡教研計劃，修改了課堂教學管理的相關規(guī)定，進一步對教師候課、上課、批改作業(yè)等教學的每個環(huán)節(jié)做了嚴格要求。加強住宿生晚自習輔導工作，結合教育局下發(fā)的教育行風“五條禁令”，學校結合實際制定學校行風工作要求和《教學質(zhì)量管理辦法》。做到嚴謹治學，為形成良好的教風打下堅實的基礎。以人為本，實行民主管理。建立完整科學的教學常規(guī)管理規(guī)章制度，提高制度的執(zhí)行力和實效性。制度管理能使工作有序進行，但要發(fā)揮教師潛在的能動性則要靠學校靈活富有人情化的管理。我校領導本著服務學校、服務學生、服務教師的管理理念精心做好各自所負責的工作，心系學校的發(fā)展。尊重和賞識教師，放大每位教師的優(yōu)點、讓每位教師感受到自己在學校很重要，有用武之地。結合教研室教師教學能力競賽活動，學校有計劃、有步驟地開展各學科能力競賽活動，對競賽成績優(yōu)秀的教師命名“教學能手”。學校利用學校網(wǎng)站、展板、廣播、媒體等多種形式宣傳，讓他們的成績、榮譽廣泛傳播。學校領導關心教師的生活工作情況，隨時送上關心和問候，同時教育老師以“陽光”心態(tài)對待工作和學習?？朔ぷ魃暇氲?，以滿腔的激情投入每天的工作。
    1、落實我?！皬妿煿こ獭庇媱潯Ｒ粋€學校成功取決于教師。學校領導包年級包學科進行指導，同時給教師上示范課，安排骨干教師和學科帶頭人進行一幫一說課、做課、評課活動?！敖Y對幫扶”工作要進一步加強，尤其對新任九年級的教師加強幫扶，每周安排最少兩節(jié)原來的教師上示范課，領導和教師的主要精力都放在了課堂上。定期開展教學工作檢查，檢查指導教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改，實行精細化教學管理。領導聽課40節(jié)以上、組長20節(jié)、教師15節(jié)。無論工作頭緒有多少，手頭事情有多少，每天推門聽課已形成工作習慣。
    2、加大校本教研的力度，苦練內(nèi)功。學校每周安排一次業(yè)務培訓學習、一次校本教研活動、一次教研組活動，同時安排教師自學和集體學習相結合。每周三落實集體備課制，成立以年級為單位的備課組，充分發(fā)揮備課組長的作用，充分發(fā)揮集體的智慧，同課異構、找問題，找差距、落實課程標準。教研活動的重點也放在如何上好每一堂課、如何激發(fā)學生的學習積極性和提高課堂的時效性上。
    3、請進來，走出去，學習科學的教學理念和課堂教學的方法為我所用，內(nèi)化為自己的知識和技能。組織教師外出聽課，派教師外出觀摩學習。積極開展網(wǎng)絡教研活動，調(diào)動教師參與網(wǎng)絡教研的積極性，將網(wǎng)絡教研工作納入到教師的業(yè)務考核中。針對學校教師的具體情況，教務處利用星期二、三下午時間對教師進行大規(guī)模、高層次的計算機操作培訓。五十歲以下的教師能熟練運用和操作，加強教師基本功培訓，對教師鋼筆字、粉筆字、簡筆畫等方面進行提高。加大教學獎懲的力度，對教學成績和教學論文的撰寫、發(fā)表方面給以重獎。對學習進步的和成績優(yōu)異的學生加大獎勵的力度，進一步擴大獎勵面，極大的提高了師生的工作學習積極性。購買了教學用書和器材，盡量滿足教學需要。開展豐富多彩的第二課堂活動，促進學生全面和諧發(fā)展。每周三下午充分發(fā)揮音體美計算機英語特長教師的成立了七個活動小組，有計劃、有目的的開展了各種活動，學生積極性高，家長反映強烈。
    制定切合實際的達標活動計劃安排，開展經(jīng)常性課堂教學觀摩活動，保證達標率100%，發(fā)揮骨干教師的示范引領作用，帶動全體教師提高課堂實效。本學期分文理兩組搞好英語組、理化組的達標活動。
    關注課堂實際，關愛學困生，進一步強化“導師制”工作。領導和教研組長、骨干教師聽課診斷課堂上的問題并及時協(xié)同教師一起解決。課堂上重在教給學生學習的方法和技巧。課堂上要精講精練的問題，安排每班定期到閱覽室上好閱讀課。提倡把課堂還給學生，多提問、多指導學困生，同時關注學生心理健康教育，使孩子愉快的學習，快快樂樂過好每一天。
    在全市質(zhì)量監(jiān)測和學校組織的測查中，部分學科的平均分達到80分以上，及格率達100%。加大中考研究力度，重視對中間學生的培養(yǎng)、促進和提高，多與外校交流共享資源，注重模擬考試的效度，試卷和考試應有梯度，由易到難。全校上下齊抓共管，力求使我校實現(xiàn)“保二爭一”的目標。
    xx中學現(xiàn)有教學班12個，在校學生達685名，雖然還有許多困難，但我校教職工有信心把學校辦好，向著我們更高更遠的目標邁進。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十六
    醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的'醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元為我市市級9家醫(yī)院的最低。
    加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
    (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。
    (二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
    (三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
    (四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
    建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
    加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關，確保終末質(zhì)量關?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十七
    縣位于自治州東北部，全縣幅員面積5286平方公里，耕地8萬余畝，轄12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、100個村10個社區(qū)，常住人口8。13萬人，農(nóng)業(yè)人口5。5萬人。
    （一）堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展。堅持因地制宜、分類指導，農(nóng)民主體、合力推進，突出重點、循序漸進，按照發(fā)展與規(guī)范、規(guī)模與質(zhì)量、示范與創(chuàng)新、指導與管理并重的要求，以培育家庭農(nóng)場為抓手，努力創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營機制，著力培育和壯大新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，充分激發(fā)農(nóng)村生產(chǎn)要素潛能，實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更好更快發(fā)展。
    （二）發(fā)展家庭農(nóng)場基本情況：工商注冊登記27戶，已實現(xiàn)12鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23行政村中有家庭農(nóng)場，組織申報州級示范家庭農(nóng)場3戶。
    （一）總體目標。
    根據(jù)我縣現(xiàn)代農(nóng)戶家庭農(nóng)場（以下簡稱家庭農(nóng)場）培育計劃，把長期穩(wěn)定務農(nóng)、初具經(jīng)營規(guī)模、具有較高種養(yǎng)能力的小農(nóng)戶培育成為規(guī)模適度、生產(chǎn)集約、管理先進、效益明顯、示范性強的家庭農(nóng)場。全縣每年培育家庭農(nóng)場12戶以上（每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年至少培育一家家庭農(nóng)場）。
    （二）20xx年工作目標。
    20xx年，全縣擬新增家庭農(nóng)場12戶，累計達到家庭農(nóng)場30戶，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有示范場（其中縣級示范場5戶、市級示范場2戶、省級示范場1戶）。
    儲備一批，對那些具備種養(yǎng)大戶雛形的新型職業(yè)農(nóng)民、生產(chǎn)經(jīng)營農(nóng)戶，要加強跟蹤服務，引導其向規(guī)模化、集約化和商業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營方向發(fā)展。
    （三）項目支持對象。
    20xx年，實施培育工程（二類）11個。
    要積極鼓勵引導村組干部、大學生村官、個體工商戶、農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶和農(nóng)民家庭等主體投資創(chuàng)辦家庭農(nóng)場，鼓勵家庭農(nóng)場通過土地流轉(zhuǎn)從事適度規(guī)模經(jīng)營和農(nóng)業(yè)開發(fā)，鼓勵家庭農(nóng)場進行工商登記注冊，成為法人型經(jīng)營主體，為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供法律保障。
    緊密結合我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，針對農(nóng)、林、牧、漁等不同類型的家庭農(nóng)場，進一步建立和完善相應建設標準，積極開展規(guī)范化示范型家庭農(nóng)場的創(chuàng)建。指導家庭農(nóng)場開展標準建設，即生產(chǎn)標準化、管理科學化、營銷網(wǎng)絡化、經(jīng)營市場化、產(chǎn)品品牌化，不斷提升家庭農(nóng)場發(fā)展勢態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會效益雙豐收。
    （一）大戶、老板創(chuàng)辦一批。鼓勵現(xiàn)有從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營大戶、企業(yè)老板向家庭農(nóng)場方向發(fā)展，因勢利導推進農(nóng)村土地規(guī)范有序流轉(zhuǎn)，引導農(nóng)民向家庭農(nóng)場流轉(zhuǎn)土地，鼓勵專業(yè)農(nóng)戶流轉(zhuǎn)其他農(nóng)戶土地，引導專業(yè)大戶發(fā)展家庭農(nóng)場，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，使其成為新型的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體。這類家庭農(nóng)場要成為當前發(fā)展家庭農(nóng)場的主要組成部分。
    （二）村組干部領辦一批。鼓勵村組干部、大學生村官利用對本地農(nóng)業(yè)發(fā)展資源情況、生產(chǎn)環(huán)境熟悉等優(yōu)勢，積極創(chuàng)辦各類符合本地發(fā)展實際的家庭農(nóng)場，這一類是當前發(fā)展家庭農(nóng)場的補充，能起到示范帶動性作用。
    項目資金到位，省州備案批復后在一個年度內(nèi)完成項目建設和資金撥付。
    項目資金實行縣級財政報賬制，資金撥付實行先建后補，經(jīng)所在鄉(xiāng)村兩級、縣級主管部門驗收后，項目資金根據(jù)項目完成情況，由項目實施單位填制《財政資金報帳撥款審核單》，并附有效原始憑據(jù)，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級主管部門審查，財政部門審核后撥付。對擅自擠占、截留、挪用、套取、虛報、冒領財政資金的，除追回全部資金外，情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
    （一）加強領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強組織領導，將發(fā)展家庭農(nóng)場列入創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制的突出位置，主要領導親自抓，分管領導具體抓，確定專人負責，完善工作機制，確保家庭農(nóng)場發(fā)展工作扎實推進。成立項目監(jiān)督管理領導小組，負責項目申報、實施、資金使用監(jiān)督管理，編制各種報表，掌握項目實施進度，項目完成后及時進行驗收。
    積極樹立家庭農(nóng)場的先進典型，及時總結家庭農(nóng)場發(fā)展的工作經(jīng)驗，形成全社會關心支持家庭農(nóng)場發(fā)展的良好氛圍。
    農(nóng)業(yè)部門要開展跟蹤服務，對已辦理證照的家庭農(nóng)場實行定期或不定期回訪，積極主動幫助其解決在經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，加強對家庭農(nóng)場主的培訓，提高農(nóng)場經(jīng)營水平，促進家庭農(nóng)場健康發(fā)展。
    （四）加強考核。將家庭農(nóng)場發(fā)展納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標考核的重要內(nèi)容，強化家庭農(nóng)場的政策落實，建立工作完成情況通報制度，將不定期督查通報相關情況。
    提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十八
    工程質(zhì)量事關人民群眾切身利益，事關國民經(jīng)濟投資效益，事關城市未來和傳承。為進一步規(guī)范建筑市場秩序，有效保障工程質(zhì)量，促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設部工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(建質(zhì)〔20xx〕57號)精神，《四川省住建廳關于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(川建質(zhì)安發(fā)〔20xx〕260號)和《遂寧市住房和城鄉(xiāng)建設局關于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動方案的通知》(遂建函〔20xx〕138號)，結合我縣實際，制定本實施方案。
    一、工作目標。
    通過工程質(zhì)量安全提升行動，以工程質(zhì)量安全為核心，規(guī)范建筑市場秩序，落實工程建設五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任，基本建立起終身責任追究制度；遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢頭；工程實體質(zhì)量平穩(wěn)向好，工程質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理機制進一步完善，進一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用；提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，促進建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，建立健全建筑市場誠信體系，突出重點，突破重點，使全縣建設工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
    二、重點工作任務。
    （一）全面落實五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任。
    1.嚴格落實各方主體終身責任。建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位、施工圖審查、質(zhì)量檢測和建材生產(chǎn)供應等工程項目各方參建主體，依法對工程質(zhì)量承擔終身責任。建設單位必須合法選擇參建隊伍，供應合格建材，按照合同約定及時足額撥付工程款，科學確定合理工期?？辈靻挝灰訌姽こ炭辈飕F(xiàn)場和室內(nèi)試驗質(zhì)量控制，確?？辈斐晒鎸崪蚀_。設計單位要嚴格執(zhí)行工程建設強制性標準和強制性條文，強化設計文件技術交底和現(xiàn)場服務。施工單位要嚴格按圖紙和專項方案進行施工，關鍵工序要設立實物樣板，實行質(zhì)量管理標準化。監(jiān)理單位要充分發(fā)揮過程控制作用，認真審查進場單位資質(zhì)和人員資格，嚴格審核施工組織設計和專項施工方案并監(jiān)督實施。施工圖審查機構要嚴格把關，對不符合要求的圖紙堅決不予審查通過。質(zhì)量檢測機構要客觀、公正出具檢驗報告，建材生產(chǎn)供應單位不得提供不合格建材。各建設行政主管部門要按照規(guī)定的終身責任和追究方式追究其責任。
    2.推行質(zhì)量終身責任承諾和竣工后永久性標牌制度。所有建設工程開工前，參建單位都要與項目負責人簽訂授權書，項目負責人與質(zhì)量監(jiān)督機構簽訂質(zhì)量終身責任承諾書，建設單位要建立五方主體法人代表和項目負責人質(zhì)量終身責任信息檔案，工程竣工后統(tǒng)一移交城建檔案管理部門保管。以利于工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，能夠及時、準確地找到具體責任人，追究相關責任。項目竣工后，要在建筑物顯著位置設置永久性標牌，載明參建單位和項目負責人姓名，否則一律不予辦理竣工驗收備案手續(xù)。
    3.嚴格落實施工項目經(jīng)理責任。建筑施工項目經(jīng)理（以下簡稱項目經(jīng)理）必須按規(guī)定取得相應執(zhí)業(yè)資格和安全生產(chǎn)考核合格證書；合同約定的項目經(jīng)理必須在崗履職，不得違反規(guī)定同時在兩個及兩個以上的工程項目擔任項目經(jīng)理。建筑施工企業(yè)應當定期或不定期對項目經(jīng)理履職情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理履職不到位的，及時予以糾正；必要時，按照規(guī)定程序更換符合條件的項目經(jīng)理。相關股室應加強對項目經(jīng)理履職情況的動態(tài)監(jiān)管，在檢查中發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理違反規(guī)定的，依照相關法律法規(guī)和規(guī)章實施行政處罰，并在建筑市場監(jiān)管與誠信信息發(fā)布平臺上公布。
    4.加大質(zhì)量責任追究力度。對發(fā)現(xiàn)項目負責人履責不到位的，相關股室要按照《建筑工程五方責任主體項目負責人質(zhì)量終身責任追究暫行辦法實施細則》和《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項規(guī)定實施細則》的規(guī)定，追究其經(jīng)濟責任、誠信責任、執(zhí)業(yè)責任和刑事責任。不管責任人是否已經(jīng)退休，還是離開原單位，都要依法追究其質(zhì)量責任。在追究五方責任主體項目負責人責任的同時，并不免除其他執(zhí)業(yè)人員、企業(yè)法人等相關人員依法應當承擔的責任。
    （二）規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊轉(zhuǎn)包違法分包行為。
    1.嚴格執(zhí)行工程建設法定程序。各類建筑工程必須嚴格履行法定建設程序，凡是未辦理規(guī)劃許可、施工圖審查備案、質(zhì)量安全報監(jiān)、施工許可等手續(xù)或手續(xù)不全的，不得開工建設。對未經(jīng)批準或手續(xù)不全開工的，要依法責令停工；對參與建設的開發(fā)、施工、監(jiān)理等單位，將按《建筑法》《質(zhì)量管理條例》規(guī)定做出處罰。加強竣工驗收備案監(jiān)管，對存在質(zhì)量問題的建設工程不予備案，不得交付使用。
    2.對在建工程項目開展全面普查。在全縣開展針對在建房屋建筑和市政基礎設施工程項目的承發(fā)包情況進行全面普查，采取自查自糾、全面排查、重點檢查的方式，檢查建設單位有無違法發(fā)包行為、施工企業(yè)有無轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為、施工企業(yè)或個人有無掛靠行為。
    3.嚴懲重罰各類違法行為。按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認定查處管理辦法》（建市〔20xx〕118號）規(guī)定，準確認定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。對認定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷資質(zhì)證書、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準參加招投標、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔任施工企業(yè)項目負責人等相應的行政管理措施。
    4.建立社會監(jiān)督機制。加大政府信息公開力度，設立投訴舉報電話和信箱并向社會公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設參建各方主體的市場行為，鼓勵公眾舉報發(fā)現(xiàn)的違法行為。對查處的單位和個人的違法行為及處罰結果一律在建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡媒介的作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識。
    （三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機制。
    1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。局相關股室、下屬單位采取“四不兩直”的方式，通過交叉檢查、明察暗訪、跟蹤檢查，差異化管理等方式，對工程質(zhì)量安全實施有效監(jiān)督。進一步完善工程質(zhì)量檢測制度，加強對檢測過程和檢測行為的監(jiān)管，堅決依法嚴厲打擊虛假檢測報告行為。對重點企業(yè)、重點項目和重點環(huán)節(jié)開展專項檢查、抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動專項行動扎實深入開展。
    2.加強監(jiān)管隊伍建設。要統(tǒng)籌市場準入、施工許可、招標投標、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機制，在人員、經(jīng)費、設備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊伍的穩(wěn)定，強化監(jiān)管人員的業(yè)務技能培訓，全面提高建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
    3.突出工程實體質(zhì)量常見問題治理。各項目開工前，要向社會公開承諾防治目標，并納入商品房銷售合同；設計文件要單設防治專篇，施工關鍵工序要設立實物樣板，施工過程各階段要嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，逐道工序由操作和驗收人員簽字確認，嚴格執(zhí)行專項施工方案專家論證制度，對樁基施工、混凝土澆筑、防水作業(yè)等關鍵部位和關鍵工序進行旁站監(jiān)理，各方主體項目負責人對現(xiàn)場施工質(zhì)量負總責。要積極推行質(zhì)量行為標準化和實體質(zhì)量管控標準化，創(chuàng)建住宅工程質(zhì)量常見問題治理示范工程，力爭基本消除住宅工程質(zhì)量常見問題。
    4.進一步發(fā)揮監(jiān)理作用。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，選派具備相應資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。鼓勵有實力的監(jiān)理單位開展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營，開展全過程工程項目管理服務，吸引外地優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)進入我縣監(jiān)理市場，帶動我縣監(jiān)理隊伍整體水平提升，形成一批在全縣范圍內(nèi)有技術實力、有品牌影響的骨干企業(yè)。
    （四）切實提高從業(yè)人員素質(zhì)。
    1.進一步落實施工企業(yè)主體責任。按照《關于進一步加強和完善建筑勞務管理工作的指導意見》（建市〔20xx〕112號）要求，指導和督促施工企業(yè)，進一步落實在工人培養(yǎng)、權益保護、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責任。施工企業(yè)要加快培育自有技術工人，對自有勞務人員的施工現(xiàn)場用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔直接責任；施工總承包企業(yè)要對所承包工程的勞務管理全面負責。施工企業(yè)要建立勞務人員分類培訓制度，實行全員培訓、持證上崗。
    2.完善建筑工人培訓體系。各施工企業(yè)、在建項目要建立建筑工人培訓機制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級管理機制，提高建筑工人參加培訓的主動性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓工作，對不承擔建筑工人培訓主體責任的施工企業(yè)依法實施處罰。加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取、充分利用政府的財政經(jīng)費補貼，培訓建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊伍。
    3.推行勞務人員實名制管理。要求各施工企業(yè)、在建項目推行勞務人員實名制管理，推進勞務人員信息化管理，加強勞務人員的組織化管理。
    三、工作計劃。
    （一）動員部署階段（20xx年5月）。20xx年5月下旬，縣住建局召開全縣工程質(zhì)量安全提升行動工作推進會，動員部署相關工作。
    （二）組織實施階段（20xx年6月—20xx年12月）。局屬相關股室、下屬單位組織開展治理行動。重點對在建的房屋建筑和市政基礎設施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責任落實情況進行全面檢查，每4個月對本轄區(qū)內(nèi)在建工程項目全面排查一次。
    （三）鞏固總結分析階段（20xx年1月）。局屬各股室，下屬各單位對治理行動開展情況進行總結分析，研究提出建立健全長效機制的意見和建議，形成工作總結報告。
    四、保障措施。
    （一）高度重視，切實加強組織領導。各相關單位要提高對質(zhì)量安全提升行動的認識，高度重視和落實全國、全省、全市工程質(zhì)量質(zhì)量安全提升行動的各項部署要求，進一步強化紅線意識和底線思維，堅持把工程質(zhì)量安全作為我們建設行業(yè)的生命線工程來抓緊抓實。要明確治理目標、重點和具體措施，加強組織領導，將治理任務逐一分解落實到具體部門和責任人，認真組織實施。要把建筑市場整頓和施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管緊緊結合起來，各負其責，加強配合，密切協(xié)作，形成合力。
    （二）落實責任，強化層級監(jiān)督。
    局監(jiān)察室要對治理行動開展情況進行定期督導，建立責任追究制度，對工作不力、存在失職瀆職行為的，予以通報批評，嚴格追究責任；對工作突出、成效顯著的股室（單位）和個人進行表揚，并總結推廣成功經(jīng)驗。
    （三）要突出重點，切實加大整治力度。要把打擊違法分包、轉(zhuǎn)包和掛靠等違法行為作為重中之重，加大督查力度，抓緊計劃安排，突出時間節(jié)點、環(huán)環(huán)相扣、不留死角、不留盲點，對檢查出的違法行為將依照相關規(guī)定予以嚴厲打擊。
    （四）加大輿論宣傳，注重社會監(jiān)督。加大政府信息公開力度，向社會公布投訴舉報電話，鼓勵公眾舉報違法行為。充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等多種形式，及時宣傳質(zhì)量安全提升行動的重要意義、進展情況以及取得的成效，對先進典型加大宣傳力度向社會傳遞和釋放正能量，對違法違規(guī)行為及時公開曝光，營造有利于質(zhì)量安全提升行動強大輿論氛圍。