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        參加保險公司培訓個人心得體會(專業(yè)14篇)

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            通過寫心得體會,我們可以更好地理解自己的優(yōu)點和不足,進而改進自己。那么我們該如何寫一份具有較高質(zhì)量和完美性的心得體會呢?首先,我們要確保自己對所要總結(jié)的經(jīng)驗有一個準確的把握,要真正理解和領悟其中的道理和意義。其次,我們要注重在總結(jié)過程中的深思熟慮,不僅要總結(jié)表面的經(jīng)驗和教訓,還要深挖背后的原因和影響。此外,我們還應該注重邏輯清晰和文筆流暢,通過用詞準確、語言生動的方式,將自己的心得體會表達清楚并且吸引讀者。最后,我們應該保持開放和積極的態(tài)度,善于吸取他人經(jīng)驗和教訓,借鑒別人的優(yōu)點和長處,并能夠發(fā)現(xiàn)和解決自身存在的問題。讓我們一起來看看下面這篇心得體會范文,或許能幫助你提升寫作技巧。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇一
            我很高興有機會參加最近的商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析和培訓。這次的經(jīng)歷充滿了收獲,不僅在知識上有了顯著的提升,也深化了我對數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的角色的理解。
            參加這次培訓,我感到最深刻的是數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的重要性。在商業(yè)環(huán)境中,數(shù)據(jù)是我們決策的基礎,而數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的能力可以使我們更好地理解和利用這些數(shù)據(jù)。通過使用一些有效的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),我們可以揭示隱藏在數(shù)據(jù)中的模式,預測未來的趨勢,并做出明智的商業(yè)決策。
            這次培訓的一個重要部分是學習如何使用excel進行數(shù)據(jù)分析。通過學習如何使用excel,我了解到了數(shù)據(jù)分析的基本工具和技能,如如何使用數(shù)據(jù)透視表,如何使用函數(shù)進行計算,以及如何使用圖表展示數(shù)據(jù)。這些技能不僅讓我更好地理解了數(shù)據(jù),也讓我能夠更好地利用數(shù)據(jù)來支持我的決策。
            另一個重要的部分是學習商業(yè)智能的基礎知識,如數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)挖掘。這些課程讓我了解到,商業(yè)智能不僅僅是一個技術(shù)過程,更是一個跨學科的過程,需要結(jié)合商業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等多個領域的知識。
            總的來說,這次培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學到了很多新的知識和技能,如python數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等,還學到了如何將數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能應用到實際的商業(yè)決策中。我深刻地認識到,數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能是未來商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,我將繼續(xù)努力學習和應用這些知識和技能,以更好地支持我的職業(yè)發(fā)展。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇二
            崗前培訓是每個新員工加入一家公司后的必經(jīng)之路,也是適應新崗位、提升自我能力的重要階段。我在公司加入后也參加了一段時間的崗前培訓,并且在這個過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將通過五段式的文章形式,分享這次培訓中的心得體會。
            第一段:開頭引入。
            在參加崗前培訓之前,我對于這個過程持有一定的期待和忐忑。期待是因為我渴望通過培訓獲取更多的學習機會,提升自我能力,融入新的工作環(huán)境。而忐忑則是因為我擔心自己是否能夠適應這個培訓過程,是否能夠掌握所學內(nèi)容。然而,在參加完崗前培訓后,我深深地認識到這段培訓之旅對于我的成長和發(fā)展帶來了巨大的幫助。
            第二段:培訓內(nèi)容和組織安排。
            崗前培訓的內(nèi)容非常豐富多樣,覆蓋了各個方面的知識和技能。我們接受了專業(yè)知識的學習,如公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、產(chǎn)品知識等;還進行了團隊合作及溝通技巧的培訓,以及一些實踐操作的練習等。而這些培訓內(nèi)容的組織安排也相當周到,既有理論講解,也有案例分析和實戰(zhàn)演練,更重要的是還給予我們很多反饋和指導,讓我們能夠更好地理解和應用所學內(nèi)容。
            第三段:學習和成長。
            在整個培訓過程中,我深刻地感受到了學習和成長的重要性。通過學習,我不僅增加了專業(yè)知識,還提升了自身素質(zhì)和能力。在與其他同學一起合作的過程中,我學會了傾聽和溝通,懂得了團隊合作的重要性。在實踐操作的練習中,我不斷地修正和完善自己的技能,從錯誤中吸取經(jīng)驗教訓。這個過程中,我不斷地去思考、去學習、去實踐,不斷地成長和進步。
            第四段:心態(tài)和態(tài)度。
            參加崗前培訓,良好的心態(tài)和積極的態(tài)度非常重要。首先,要有一顆學習的心,愿意去接受新事物,主動積極地學習;其次,要有一種樂觀向上的態(tài)度,面對困難和挑戰(zhàn)時要勇敢地面對和解決;最后,要保持一種謙虛的態(tài)度,虛心聽取他人的建議和意見。在這次培訓中,我始終保持著這樣的心態(tài)和態(tài)度,這有助于我更好地吸收所學的知識和技能,并且在團隊中獲得了更多的幫助和支持。
            第五段:總結(jié)與展望。
            通過這次崗前培訓的經(jīng)歷,我深刻地理解到了學習和成長的重要性,以及良好的心態(tài)和態(tài)度的價值。我相信,在今后的工作中,我會繼續(xù)保持著學習的態(tài)度,不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。同時,我也希望在團隊中能夠發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。我深信,通過不斷地學習和努力,我會在公司中取得更好的成績,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
            總的來說,參加崗前培訓是我職業(yè)生涯中一次寶貴的學習機會。通過這段培訓之旅,我不僅學到了知識和技能,還收獲了成長和進步。這讓我更加堅定了對未來的信心和希望,相信通過自己的努力,一定能夠取得更好的發(fā)展和成功。同時,我也希望將來有機會繼續(xù)參加類似的培訓,不斷地提升自己,為自己的事業(yè)注入更多的活力和動力。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇三
            20xx年4月24日至4月29日,我有幸參加了張家港市教育系統(tǒng)第十四期青年干部培訓班,在這整一周的
            學習
            中,使我有了學習理論知識,增長見識,開闊思路的機會,我十分
            珍惜
            ,參加青干培訓心得。
            培訓第一天上午,班主任蔣萌老師主持了開班儀式,邀請了人事科李劍龍主任做了講座。在講座中,李主任向大家講述了舉辦培訓班的重要性和緊迫性,要求培訓要注重聯(lián)系實際,增強實效性。并對大家提出了幾點要求:端正學習態(tài)度,堅持學以致用,嚴守學習紀律,加強學習考核,撰寫學習心得。最后李主任提出的“探討青年干部abc” ,非常實在和中肯。包括以下十條:少些抱怨,多些滿足;少些猜疑,多些寬容;少些浮躁,多些實際;少些失控,多些修養(yǎng);少些清高,多些交往;少些無束,多些自慎;少些冷漠,多些
            愛
            心;少些慣性,多些思索;少些失信,多些誠信;少些瀟灑,多些拘束。
            培訓第一天的下午,市委黨校許忠才講師做了學習實踐科學發(fā)展觀的專題報告,生動詳盡地講述了科學發(fā)展觀的內(nèi)涵及提出過程,提出科學發(fā)展觀的依據(jù)等,讓我們對科學發(fā)展觀有了更進一步的了解。
            培訓第二天的上午,江蘇省梁豐高級中學夏彤校長為我們做了題為“決策力、執(zhí)行力與學校發(fā)展”的精彩報告。報告首先講述了
            什么
            是學校核心競爭力,為什么要構(gòu)建學校核心競爭力,構(gòu)成學校核心競爭力的要素有哪些。接下來夏校長講述了決策力和執(zhí)行力,在這個方面,給我印象最深的是夏校長出示的一個可怕的數(shù)據(jù),那就是如果每個環(huán)節(jié)只是做到90%,那么5格環(huán)節(jié)以后就是59%,也就是意味著不及格,調(diào)查報告《參加青干培訓心得》。也就是說工作中要盡可能的提高要求,做到完美。最后夏校長講了決策力、執(zhí)行力和學校發(fā)展,提出了以下幾點要求:一是要以個人主人翁的態(tài)度積極參與學校管理。二是要學會創(chuàng)造性地開展工作。三是要學會合作和溝通。四是要關(guān)注細節(jié),不斷修正,追求完美。五是努力營造學校的'執(zhí)行力文化。
            培訓第二天的下午,張家港市后塍中學的陳國平校長給我們做了題為“學校文化散論”的講座。陳校長一開始用幾個有關(guān)文化的小故事引入
            話題
            ,然后分析什么是文化,什么是學校文化,學校文化的兩種分類,學校文化的建設,教師文化等諸多方面。讓那個我們對學校文化有了一個更新更全面的認識。
            培訓第三天上午,我們聆聽了基教科袁建中主任的題為“切實實施三化管理,全面提升辦學水平”的講座。讓我們了解到所謂三化管理,就是指制度化、精細化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告:要做一名好領導,必須要不斷學習,努力提高自身水平;不斷思考,結(jié)合本校實際,要有創(chuàng)造性的管理模式。
            培訓第三天的下午,暨陽高中的專職心理教師給我們做了題為“開展心理教育,共建和諧
            校園
            ”的講座。戴老師指出:一方面學校要加強心理教育的隊伍建設,樹立“三全”“兩主” “一輔”的觀念,即全員參與,全方位開展,面向全體,發(fā)展型、預防性為主,矯正性為輔。第二方面學校要大力開展心理教育活動,構(gòu)建八個一的教育格局。第三方面是雕琢教師
            心靈
            ,以教師心理健康帶來學生心理健康成長。
            培訓第四天的上午,暨陽高中張建華校長為我們做了教育政策法規(guī)講座,讓我們重溫了教育政策法規(guī)。然后張家港市教育局教研室的蔡明副主任為我們做了題為“課堂文化,效益為先”的精彩講座。蔡老師的講座非常實在,為我們追求有效益的課堂指明了方向。
            培訓第四天的下午,我們接受了市紀委陳飛建主任的黨風廉政教育。一個個鮮活的事例和數(shù)據(jù)讓我們明確了什么是廉潔自律,為什么要做到廉潔自律以及
            怎樣
            做到廉潔自律。陳主任為大家羅列的幾筆帳更是生動。政治帳:至高方能致遠。經(jīng)濟賬:廉潔方能無憂。名譽帳:清廉方能垂名。家庭帳:守身方能家圓。親情帳:品高方能聚友。自由帳:自律方能無拘。健康帳:心良方能體健。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇四
            在校干部培訓班上,我們先后聆聽了四位校長的精彩報告,我認為我們首先應該學習的不只是四位校長總結(jié)的成功的管理經(jīng)驗,也不是他們的辦學模式,而是一種敢于創(chuàng)新的精神。給我印象最深刻的就是東營北宋二中的李校長的發(fā)言,從他的報告中始終體現(xiàn)了“精神”的力量,我個人認為無論是學校領導還是老師,就是靠這樣的精神打拼才走向了成功。我的理解的“精神”可體現(xiàn)在如下幾個方面:
            一是雖然學校條件差,但不甘落后,“窮則思變”;
            二是有敢于破舊立新的改革勇氣;
            三是“零作業(yè)”改革不唯名,不唯利,唯求真效,堅持實事求是的探索態(tài)度;
            四是信念堅定,無論外界有多大壓力,始終如一?!傲阕鳂I(yè)”改革實驗的成功,其實就是追求課堂高效的成功。下面我結(jié)合自身教學實踐感悟及平時聽課研討的情況具體談談自己粗淺的看法,以拋磚引玉,與大家共勉。
            學校的生命是教學質(zhì)量,提高質(zhì)量的關(guān)鍵是課堂,課堂的焦點是效益,只有高效的課堂教學,才會產(chǎn)生較高的教學質(zhì)量。課堂教學是提高教學質(zhì)量的主渠道,在常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用,如何構(gòu)建高效課堂,讓教師快樂地教,讓學生快樂地學,這是一個恒久研究的課題。如何構(gòu)建高效課堂,我認為可以從三個方面入手:
            1、啟發(fā)學生激趣,讓課堂變得生動活潑。興趣是構(gòu)成學生學習動機中最為活潑、最為現(xiàn)實的成分。有了興趣,還會萌發(fā)創(chuàng)新意識,而在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生的無窮無盡的興趣,又再次促進創(chuàng)新。興趣越大,學習的效率就越高。
            2、提倡學生“合作”學習,讓課堂變得融洽愉悅。合作學習能滿足學生的心理需要,促進學生的情感發(fā)展,充分發(fā)揮學生的積極性和主動性。在學生群體這種合作學習的過程中,教師的任務就是當好導師,及時起點撥導向的作用。
            3、運用現(xiàn)代教學手段,讓課堂變得豐富直觀。運用現(xiàn)代教學手段進行多媒體教學,可以提高學生的學習興趣,加深對教學內(nèi)容的理解,發(fā)展學生的觀察能力和思維能力,獲得課堂教學的高效率。
            為了抓好高效課堂的構(gòu)建,我們重點抓好以下幾個方面。
            第一,抓好教師教學觀念的轉(zhuǎn)變和教學方式的轉(zhuǎn)變。教師教學觀念的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事,必須在推進課堂教學改革的實踐過程中不斷推動教師觀念的轉(zhuǎn)變,進而轉(zhuǎn)變教師的教學方式。
            第二,開展以學課標、研課本、研方法、課后反思等為主要形式的校本培訓。在教學實踐中我們發(fā)現(xiàn),在很多情況下,課堂的低效是由教師對課標與課本的學習與研究不足所造成的,而教師這方面的不足又影響和制約了其課堂駕馭能力,課堂駕馭能力又反過來影響課堂教學的效率。
            第三,抓好教師備課中的備學生問題。如果教師不去研究學生對所教內(nèi)容的掌握情況,不去研究學生的個體差異,一切從本本出發(fā),課堂教學的適切性就會大打折扣,課堂教學的高效更無從談起。
            第四,研究和設計好課堂提問。在真實、常態(tài)的課堂教學中,我常常發(fā)現(xiàn)教師所提的問題本身就有問題,無效問題、假問題、無價值問題充斥課堂,教師的很多提問耽誤了學生寶貴的課堂學習時間,影響了課堂教學效率的提高。因此,教師要高效地完成課堂教學任務,就必須注重對課堂提問的研究,所提的問題必須是有價值的、有啟發(fā)性的、有一定難度的,整個課堂的問題設計必須遵循循序漸進的原則。
            第五,加強對課堂節(jié)奏的把握和管理。課堂上有的教師剛給學生提出問題,學生還沒來得及思考,就馬上要求其回答,這樣不僅浪費了學生課堂思考的時間,而且有效性很差。這種形式主義的教學方式使無效勞動充斥課堂,嚴重影響了課堂教學的效率。有的教師讓學生閱讀課文、討論、交流、做鞏固練習等,不提任何時間和標準的要求,學生漫無目的地閱讀與交流,課堂組織松散,時間利用率低。有的教師只對學生提出比較籠統(tǒng)的要求,學生不明白教師要他們干什么和要他們怎么干,這樣,學生就失去了教師的有效指導。因此,要給學生一定的思考時間和思維空間,要減少“講與聽”,增加“說與做”,嘗試“教與評”。
            第六,積極實施小組互助學習制。教師根據(jù)學生的認知水平和個性心理特點,可以把學生劃分為若干個學習小組,發(fā)揮優(yōu)秀學生的優(yōu)勢,積極推行學生互助機制,同時,教師通過對小組的學法指導和激勵性評價,進一步提高學習小組的自主學習效果。這樣,可以最大限度地面向全體學生,做到因材施教,以促進課堂教學效率的提高。
            第七,加強作業(yè)的管理與指導,避免超負荷、重復性、低水平的作業(yè),給每個學生留有充分自主發(fā)展的余地,是提高課堂教學效率之必需。
            第八、教師要認真進行教學反思,不斷總結(jié)教學經(jīng)驗。英國學者洛克曾經(jīng)說過:“反思是人對獲得觀念的心靈的反觀自照。”教學反思能夠促進教師加強理論學習,并運用理論設計和指導自己的教學,正確分析和認識各種各樣的教學現(xiàn)象,解決教學中遇到的具體問題,縮短理論與實踐之間的差距,跨越觀念與行為之間的鴻溝,使理論與實踐相互支撐。教學反思是實現(xiàn)教師專業(yè)成長的必然要求,也是教師進一步提升教學水平,完善高效課堂的有效途徑。
            四位校長的報告中有很多方面值得我們借鑒、學習以至模仿的地方,經(jīng)驗告訴我們,“拿來主義”是不靠譜的。只要我們大膽借鑒和創(chuàng)新,保持著毫不動搖的信心、決心和毅力,更重要的是要不折不扣抓落實,我們完全有理由相信,別人能做到的,我們也一定能夠做到!
            參加保險公司培訓個人心得體會篇五
            第一段:引言(150字)。
            近年來,火災頻發(fā),造成了巨大的人員傷亡和財產(chǎn)損失。為了提高對火災的應對能力,我有幸參加了一次消防培訓,通過這次培訓,我深刻認識到消防安全的重要性,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
            第二段:培訓內(nèi)容(250字)。
            在消防培訓中,我們接受了大量的理論知識和實踐技能的講授。首先,老師向我們普及了火災的形成原理、傳播途徑和應對方法。我們學到了識別火災的跡象、正確使用滅火器材等基本常識。同時,我們還進行了滅火器的演練,學習了如何迅速、有效地撲滅初起火災。這些內(nèi)容不僅全面而豐富,而且貼合實際,讓我們能真正應對突發(fā)火災情況。
            通過消防培訓,我深切體會到了“安全意識,防患未然”的重要性。火災是非常危險且破壞力極大的自然災害,任何一個疏忽都可能釀成大禍。而這次培訓讓我明白,只有平時注重安全,提高警惕,才能有效預防火災的發(fā)生。其次,培訓中我也意識到消防安全需要大家共同參與。只有大家有了共同的意識,才能共同行動,形成一個消防安全的防線。我會將這些意識和行動帶回家中、學校和社區(qū),向身邊的人宣傳消防知識,組織消防演練,提高大家的防火意識。最后,消防培訓還加深了我對生命的珍惜和對家園的熱愛。只有擁有安全的環(huán)境,我們才能享受健康的生活。因此,我們每個人都應該加強對消防安全的重視,為社會的穩(wěn)定和和諧貢獻自己的一份力量。
            第四段:感悟與啟示(250字)。
            這次消防培訓不僅提高了我個人的消防安全意識和技能,更讓我從心靈深處感到消防員是多么偉大的職業(yè)。他們在火海中冒著生命危險,為了拯救他人而英勇奮斗。每當我看到消防員們沖進火海去救人的情景,我不禁為他們的無私和勇敢而肅然起敬。作為普通人,我們能做的也許很有限,但我相信只要每個人都能行動起來,做好自己力所能及的事情,我們就能一起構(gòu)筑一個更加安全的社會。
            第五段:總結(jié)(200字)。
            參加消防培訓使我深刻認識到了消防安全的重要性,更提高了我的防災意識和應對能力。我會將所學知識運用到實際生活中,從小事做起,注重日常的消防安全,加強自身的火災防范措施,并將所學的消防知識傳播給身邊的人,共同提升全社會的消防安全水平。我相信,只要每個人都以積極的態(tài)度參與到消防安全工作中,我們就能構(gòu)筑起一座安全、和諧的社會之城。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇六
            眼睛一睜一閉20__年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(健康管理及心態(tài))方面的課。
            對于我個人,我認為這次培訓非常有意義、非常有必要,因為這次培訓不但使我解放了思想,打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時每刻、都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會:
            一、“廁所文化”到健康管理。
            對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資,而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊,就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
            二、心態(tài)決定命運。
            心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起,想要改變習慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,由被動變?yōu)橹鲃?,由此上升到用心做事,因為我要成功不是一句口號和一條標語,我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
            三、人最大的“敵人”就是自己。
            為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進步成功,不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲,你到底想給對面的伙伴怎樣的動作,是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作,而錯過了機會,我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會是一份積累,這時,我們離成功又進了一步。
            四、擁有感恩的心。
            對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心,(給兒子的一封信)讓我感動流淚,我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè),我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時,我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。
            五、確定人生目標。
            確定自己的人生目標,沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標,才能夠勇于前進。
            我堅信,年輕、聰明的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值,相信自己、我一定行。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇七
            作為一名輔警,我深知自身需不斷提升,方可更好地履行工作。因此,我參加了一次關(guān)于公共安全管理和基本法律知識的培訓班。在此次培訓中,我受益匪淺,對于個人發(fā)展和職業(yè)職責也更加明確。
            第二段:對于公共安全管理的認識。
            在培訓中,我們對于公共安全管理進行了深入探討。我們了解到,作為輔警,我們需要扎實的基礎知識和技能,有科學的思維方法和扎實的業(yè)務儲備。我們還學習了如何預防突發(fā)事件,如何對待危急情況和如何協(xié)調(diào)各相關(guān)部門。這些知識和技能的學習,將對于我們的工作有著積極而長遠的影響。
            第三段:基本法律知識的重要性和學習心得。
            對于一名輔警而言,掌握基本法律知識是至關(guān)重要的。在培訓中,我們學習了相關(guān)的知識,如何正確處理案件,如何采取相應的法律措施等。同時,我還深刻認識到了自身在法律知識方面的欠缺。在今后的工作中,我要不斷學習和掌握基本法律知識,以更好地履行職責并保障社會安全。
            第四段:領導和同事的支持。
            在學習過程中,我感受到了領導和同事們給予的大力支持和關(guān)心。不僅是安排合適的學習環(huán)境和設施,還給予了我積極鼓勵和指導,幫助我更好地完成學業(yè)任務。在以后的職業(yè)生涯中,我也會不斷與他們交流和學習。
            第五段:展望和總結(jié)。
            這次參加培訓讓我受益匪淺,為我以后的工作指明了方向和提供了有效的指導。我會按照培訓中所學到的知識和技能,積極投入到我的職業(yè)中。我相信,不斷學習和充實,定能提升自身素質(zhì),以更加優(yōu)異的成績?yōu)樯鐣腿嗣袢罕姺铡?BR>    參加保險公司培訓個人心得體會篇八
            隨著經(jīng)濟一體化的發(fā)展,我國民營業(yè)發(fā)展較為迅速,參加培訓成為了企業(yè)的入門課程,下面是本站帶來的參加培訓后心得體會,歡迎查看。
            聽了陸愛幀和朱宏英兩位專家的講座以后,作為農(nóng)村中學的一線教師,深深地感到教師“個人課題”對于學校全面推進素質(zhì)教育、課程改革,全面提高教育教學質(zhì)量有著重要意義。
            在沒有參加培訓前,我總是羨慕一些擔任課題研究的老師,我覺得他們是最厲害的,而自己離他們是那么的遙遠。現(xiàn)在,通過培訓的洗禮,我覺得每一位教師都可以做這樣的工作了。在教學工作中一邊實踐一邊做一些力所能及的研究,對自己在教育教學專業(yè)方面的提高有很大的作用,尤其是做一些貼近實踐工作的課題研究,它帶給我平時不太易得的體驗和反思。參與課題研究對我們一線教師有很大的益處。以下就這方面談談本人參與課題與學習課題研究的一點淺近的體會。
            (一)注重理論學習,增強科研底蘊。
            作為研究者,我們要虛心學習,可以借鑒他人研究;我們還可以上網(wǎng)搜索教育信息,為我們課題研究提供線索。參加課題研究工作以來,自己的教研水平有了一定程度上的提高,因為參與課題研究,我常常利用下班時間學習理論知識,弄懂課題研究的一些基本方法和基本的學術(shù)規(guī)范,掌握了課題研究的一般過程,從做問卷調(diào)查開始,到進行學生基本計算情況的分析,提出研究的言論自由,形成研究思路?;仡欁约哼^去的計算教學,是那樣的籠統(tǒng),覺得自己就是“現(xiàn)代文盲了”。如今能對一些問題作出新的判斷,一步一步地向科研型,反思型教師的轉(zhuǎn)變。
            (二)忠心課題研究,提升教學水平。
            作為一線教師,工作任務繁重,在校時很難閑下心來讀一些理論書籍。這就要我們擠時間來學習理論知識,如果沒有理論知識來武裝自己,那你的課題研究如同大海上一艘迷失方向的船。我們要把自身教學工作與教研工作結(jié)合起來,一方面在教學工作中關(guān)注與課題研究相關(guān)的現(xiàn)象,借鑒其他地區(qū)成功的的模式和方法,這樣,我們可以積累更多的經(jīng)驗,為結(jié)題做了充分的準備,從而不斷的提升自己的教學水平。
            (三)學會交流,培養(yǎng)合作精神。
            課題研究一般不是個人行為,它是一個有組織、有紀律、有督查、有反饋的團隊。我校成立課題研究小組后,經(jīng)常開展活動以便有機會交流各人的心得體會,相互學習,共同提高。在課題研究中我們既發(fā)揮了各自的優(yōu)勢,也彌補了各自的不足,既充分地貢獻了自己的實踐經(jīng)驗,又不斷地吸收別人的優(yōu)良成果,在實踐中增強了合作精神。
            課題研究讓我們每一位老師得到了不同程度的提高,學生的每一點進步,充分體現(xiàn)了研究課題的重要性。
            ]我有幸參加“國培”計劃教師培訓的學習,
            國培。
            在此期間,我認真聆聽了很多專家的精彩講座,認真做好學習筆記,積極完成作業(yè)專家們精湛的教藝,先進的理念和獨特的設計給我留下了深刻的印象,我努力將專家經(jīng)驗和自身所學有機結(jié)合起來,豐富自己的課堂,提高自身的教學水平。
            通過這段時間的培訓讓我受益匪淺,教學水平有了顯著的提升。現(xiàn)將我參加此次培訓的心得總結(jié)如下:
            一、國培計劃創(chuàng)新合理,切合實際,是教學工作的“及時雨”。
            整個培訓活動安排合理,內(nèi)容豐富,專家們的解惑都是針對我們農(nóng)村教師的“心頭病”,是我們發(fā)自內(nèi)心想在這次培訓中能得到提高的內(nèi)容,可以說是“萬眾所向”。在培訓過程當中,我一直抱著一種積極、樂觀和向上的心態(tài)去學習,因為我認為,保持樂觀的心態(tài)對每個人的學習、工作都是至關(guān)重要的。作為一名新課改的實施者,無論是從教學。
            課件。
            還是教學思維上,我們都應該搶先一步,成為新課標實施的引領者,與大家共同致力于新課標的研究與探索中,共同尋求適應現(xiàn)代教學改革發(fā)展的道路,積極以新觀念、新思路、新方法投入教學,以適應現(xiàn)代教學改革需要,切實發(fā)揮新課標在新時期教學改革中的科學性和引領性,達到應有的教學效果和作用,使學生在新課改中獲得能力的提高。
            二、知識的“更新?lián)Q代”非常必要。
            “學而不思則惘,思而不學則怠”,對于英語這門課程來說,本身就是一種挑戰(zhàn),英語教育在我國農(nóng)村小學普及度并不高,要提高農(nóng)村學生對英語的興趣和提升學生的學習水平尤為困難,所以知識的更新尤為重要,作為一名農(nóng)村小學英語教師,我對這點理解尤為深刻。在這次培訓中,我深刻體會到,教材是教學過程中的載體,但不是唯一的載體。在教學過程中教材是死板的,但作為教師的人是靈活的。在新課程改革的今天,深刻的感受到了學生知識的廣泛化,作為新時代的英語教師,要不斷地增加、更新自己的知識,活學活用,才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去?!笆怯媒滩慕蹋€是教教材?”作為一名教師,應當經(jīng)常清醒反思,而這次專家們給了我們明確的回答。從今以后,我們教師必須用全新、科學、與時代相吻合教育思想、理念、方式、方法來更新自己的頭腦,這次的培訓無疑給我們一次深刻的洗禮。
            三、注重教學方法的生動性與合理度。
            小學英語教師在實際教學中,只有多關(guān)聯(lián)生活,多創(chuàng)造情境,多動手操作,多注重教學方法和學習方法,英語課堂才能變得豐富多彩。
            新課標要求學生的學習內(nèi)容是現(xiàn)實合理的,有意義的,富有創(chuàng)造力和挑戰(zhàn)性的。從情境中引入要學習的內(nèi)容,激發(fā)學生學習的興趣和欲望,使學生體會到英語無處不在,通過與學生的互動交流,達到預期的教學效果。在三年級上冊第五單元who’she?的課堂單詞教學課堂設計中,我將在國培學習中總結(jié)到的教學經(jīng)驗和創(chuàng)設思維,將自己的全家福照片做成課件,先讓學生來猜猜他們分別都是誰,然后再一一引入家人稱呼的單詞。這樣一來,學生在一個真實貼近生活的情景中進入到課堂學習,整個課堂設計顯得生動,富有趣味性,同時,這樣做也符合小學生的認知規(guī)律,達到了預期的教學目的和較好的教學效果。
            培訓活動雖然是短暫的,但無論是從思想上,還是專業(yè)上,對我而言,都是一個很大的提高。衷心的感謝此次培訓中專家們給我們這些工作在農(nóng)村中小學教學一線上的教師孜孜不倦的教誨;也對默默無聞一直在關(guān)懷和指點我們成長的輔導老師表示最誠摯的謝意。正因為有了你們的辛勤耕耘和無私奉獻,我們才能在這么短的時間內(nèi)教學水平得到全面的提升。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力學習,理論結(jié)合實際,在實踐和學習中不斷進步,提升自己的教學水平,為我國農(nóng)村中小學的英語教育教學添磚加瓦,貢獻自己的綿薄之力。
            今年*月*日,我非常榮幸地參加了直屬工委舉辦的*年入黨積極分子培訓班,在黨校進行了天脫產(chǎn)培訓學習。學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學習和討論,悉心聆聽了領導和老師對黨的精辟講解以及他們對黨的忠誠,使我對黨的有了更深刻的認識和體會,系統(tǒng)地了解了黨的性質(zhì)、綱領、路線、方針和政策,對黨的理論的理解提高到了更高的層次,更加清晰地認識到如何在本崗位上發(fā)揮先鋒作用,加強了作為一個干部應有的責任感和使命感,也更加堅定了我早日加入黨組織的決心,以更飽滿的精神狀態(tài)投入今后的工作當中。
            作為一名要求入黨的積極分子,這次培訓學習使我受益非淺,收獲不小,概括來說有以下幾點體會:
            一、通過學習,使我更加系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識,對黨的認識水平有了更深一層的提高。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的發(fā)展方向,代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了中國共產(chǎn)黨是一支無私奉獻的偉大的黨,奠定了其全心全意為人民服務的根本宗旨。我們黨的思想建設、政治建設、組織建設和作風建設中始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南,黨的思想路線是一切從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,實事求是,在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理。進一步的理解了黨的基本路線、方針、政策等的真正含義,從而使我在工作、學習、生活等方面有了更加明確的方向和目標,堅信共產(chǎn)黨的最終目標—共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
            二、加深了對“三個代表”的重要思想的理解和認識?!叭齻€代表”的重要思想是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)揚,反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求,是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶?!叭齻€代表”的重要思想是我國推進社會主義自我完善和發(fā)展的強大思想武器,是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?!叭齻€代表”的重要思想向全世界表明,我們的黨是一個順應時代潮流,與時俱進,充滿自信,頭腦清醒,鎮(zhèn)定自若的黨。
            三、進一步端正了入黨動機。工作以來,我一直堅持理論學習,注重思想政治的提高。而這次系統(tǒng)的理論學習,對于我這樣一名積極向黨靠攏的機關(guān)干部來說是非常及時和十分必要的。通過這次培訓,我才發(fā)現(xiàn)以前自己對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,只有膚淺、簡單的了解,沒有在實際中認真體會,并在實踐中應用它。更深刻的體會了入黨的內(nèi)涵后,我深深感到入黨不僅光榮,更意味著承擔責任和使命。端正的入黨動機,是黨的本質(zhì)、宗旨、奮斗目標所決定,是純潔我們黨組織的需要,青年入黨的內(nèi)在需要,同時也為了保證黨員的質(zhì)量。也只有端正的入黨動機,才能做到全心全意為人民服務,才能隨時經(jīng)得起黨和人民的考驗,才能真正成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
            四、看到自己存在的差距,明確努力的方向。通過這次學習,我進一步明確了共產(chǎn)黨的條件,認真對照黨員標準檢查自己的差距,明確在哪些方面達到了黨員條件,哪些方面還沒有達到。同時明確了入黨的兩個方面的要求,即從組織上、思想上入黨,最重要的是思想上入黨;把黨員標準融入到實踐去,以實際行動鍛煉自己、要求自己;端正了過去認為只要自己工作做好就能入黨的心態(tài);認識到黨要從各個方面體現(xiàn)先進性、示范性。我意識自己身上尚有許多缺點和不足,距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距,還需要立足于本職工作,從以下幾個方面做起,不斷努力,以實際行動爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
            (一)加強理論知識的學習。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅定共產(chǎn)主義信念,牢記黨的宗旨,同一切不良現(xiàn)象,錯誤思想作斗爭。
            (二)增強理論聯(lián)系實際的能力。在實踐中鍛煉自己,改造自己,完善自己,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng),思想道德修養(yǎng),組織紀律修養(yǎng),科學文化修養(yǎng),不斷提高自己的綜合素質(zhì),使自己更加向黨員靠攏。
            (三)愛崗敬業(yè),踏實工作。在工作中要積極主動、認真,處處嚴格要求自己,在實際工作中為著想,積極幫助他們解決實際困難,做到不因“善小而不為,不因惡小而為之”。認識到“全心全意為人民服務”的含義不在于做出什么驚天動地的大事,而在于日常工作中,一點一滴的奉獻,不求回報。
            (四)要從思想上入黨。從現(xiàn)在起,以一名黨員的標準要求自己。不僅要求自己組織上入黨而且在思想上完全入黨;堅持按照黨綱,黨章的規(guī)定行動,處處服從組織的決定,積極完成組織交給的任務。
            在學習期間,我認識到,作為一名積極爭取入黨的同志首先即從思想上樹立無產(chǎn)階級世界觀、人生觀、價值觀、樹立全心全意為人民服務的信念,不惜犧牲一切為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身,并在實際行動中表現(xiàn)出來。因此,這次入黨積極分子校培訓對我個人有著特殊重要的意義,它全面改善了我對黨的認識,端正了我的入黨動機,為我的入黨工作打下了良好的基礎。在今后的工作當中,我將增強自己的積極性和主動性、堅持實事求實的態(tài)度以及與時俱進的精神,堅持理論聯(lián)系實際,正確運用“三個代表”重要思想指導自己,不斷努力,創(chuàng)造入黨條件。希望黨組織加強對我的培養(yǎng)、教育和考察,我要在黨的熔爐中鍛煉自己,提高自身修養(yǎng),爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
            通過參加本次省骨干教師第一階段的培訓,我學到了許多知識,身心愉悅、收獲良多??偨Y(jié)起來,我覺得最重要的是樹立了中職語文教學的價值觀,深刻認識到自己的教學將對人文素養(yǎng)較低的職業(yè)中學的學生提供的空間、機會和由此產(chǎn)生的不可替代的意義。
            在今后的工作中,我想,我還是需要從備課方面下大功夫,花大力氣。因為,備課是我們從學生實際出發(fā)優(yōu)化教學過程的需要,是積累經(jīng)驗、提高自我的重要過程,更是全面完成教學任務、提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。我一直在思考如何將學生的專業(yè)學習和語文學習結(jié)合起來,做到相輔相成、緊密聯(lián)系。個人的思考總覺得不成熟和難以操作,本次培訓多位教授的精彩講解讓我醍醐灌頂,懂得了專業(yè)課與語文課之間結(jié)合點的選擇,確立了主次的問題。我想,在今后的教學中,一定會讓學生把自己的專業(yè)技能展現(xiàn)在語文課上,讓其在學科之間自由翱翔。
            幾場關(guān)于心理學的講座,讓我受益匪淺,我感覺到了自己在心理學方面知識的匱乏,找到了在工作中為什么難以做通學生思想工作的原因。我想,在今后與學生的溝通當中,我需要更多地去了解學生的知識水平、接受能力,了解其思維方式、困惑疑點,了解其心理特點、個性差異,了解其思想情況,精神狀態(tài),從而能對其進行以陶冶情操、啟迪覺悟的教育。
            同時,在有效教學方面,我也學習到了一些技巧和策略,比如教學目標的確立問題,課堂問題的的設計等。當然,有效教學還必須懂得如何規(guī)范教學行為,比如懂得如何突出重點、化解難點;如何布置作業(yè);如何進行課堂拓展、如何總結(jié)課堂所學等等。
            在聆聽專家們的講座過程中,我在不斷地反思自己的教學行為,我的教學行為是否規(guī)范、我的課堂是否有吸引力、我的教學是否有效……我給自己的很多答案都是否定的,我也許順利完成了教學任務,教授完了課文上的知識點,迫使學生記住了一些文化常識和基礎知識,但是,我的課堂是沒有活力的和激情的,我沒有注重教學中的細節(jié)來調(diào)動學生的主動性和積極性、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識……我做的一些教學改革還只是皮毛的,沒有深入骨髓和觸及靈魂的,本次培訓讓我在反思中有所收獲,讓我在學習中找到方向。
            本次培訓也讓我知道,作為一名合格的中職教師,必須要加強自身的文化修養(yǎng),培養(yǎng)良好的人文精神,這樣才能把自己的人文精神滲透到學生身上,現(xiàn)身說法的方法會更有效地使我們的學生素養(yǎng)有所提高。在加強自身修養(yǎng)方面,我需要在情感上對學生做到真誠而豐富。我要不斷提高自身的文學藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng),引導我的學生發(fā)現(xiàn)美、感受美、并能創(chuàng)造美。我還要注重筆耕,使自己變得更加厚實。多讀書、多動筆,及時總結(jié)自己教學的缺漏,在不斷反思中和我的學生一起成長。
            培訓是短暫的,但收獲是充實的。我站在了一個嶄新的平臺上審視了自己的教學,對今后的工作也有了明確的方向。這一次培訓活動后,我要把所學的教學理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學思想,指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事,努力向自己確定的方向不斷進取。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇九
            我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
            培訓對象及培訓內(nèi)容。
            主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
            (1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
            (2)新業(yè)務培訓:因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務,組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
            (3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓,結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務禮儀,優(yōu)質(zhì)服務意識,服務溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
            (4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓:主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
            (5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
            (6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓:前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
            培訓小組成員及人員分工。
            進度。
            本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
            工作量。
            我局今年由于新業(yè)務,新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約,我的e家等業(yè)務更新很快,培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
            培訓過程中存在的問題。
            培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:
            (1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
            (2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
            (3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
            (4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
            培訓效果評估。
            通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務技能,加強了用戶服務的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
            (1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
            另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
            (2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
            (3)強化學習型組的企業(yè)文化理念。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇十
            在這個暑假,我在太平洋保險公司培訓了將近一個月。在這時刻里,我了解了相關(guān)保險的知識,并體驗了一種全新的工作生活。
            第一天去見了部門主管,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是十分不一樣的,那里有一種很活躍的氣氛,在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務,因此就呆在辦公室。
            在保險公司,每一天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣貌,主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的情緒,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我說,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我說。在晨會中,還會公布昨日各個業(yè)務室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
            這次培訓中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,因此說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是正因票價的問題,正因我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,因此業(yè)務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
            還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè),首先務必透過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓??荚囐Y料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一齊進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
            “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
            還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)潛質(zhì),一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時刻后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,因此很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有好處?!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不一樣的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不一樣的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,正因她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
            每個營銷員要做得更多,要發(fā)奮提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應對營銷員多一些寬容、多一些明白,對保險多點認識,不好厭惡,不好恐懼——它只但是是一份契約而已。
            堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人正因堅持不了,因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也正因堅持不了,因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn),發(fā)奮著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
            這次暑假培訓,我真的地感受到了在社會中,并不是每件事都會一帆風順,挫折無處不在,這需要我們鼓起勇氣邁出勇敢的第一步,吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想,這次培訓將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,我不僅僅僅學到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇十一
            這次的模擬法庭是我踏入大學以來參加的最有意義的一次活動,它不僅使我的實踐能力得到一定程度的提高,更重要的是它讓我從理論走向?qū)嶋H,充分的把書本上的理論知識應用到實踐中,進一步強化了對理論知識的理解。
            對于我們這些第一次參加這種實踐活動的人來說,這次模擬法庭中我們收獲特別多。首先,將理論應用于實踐是我們最大的收獲。對于那些書本上的訴訟程序:庭審準備、公布開庭、庭審調(diào)查、法庭辯論、法庭調(diào)解、合議庭評議、公布判決,看起來特別抽象,難以理解。但通過這次具體審判的操作過程后,我們比較感性的理解和掌握了這些抽象的程序。并且每個程序中我們遇到了各種各樣的問題,通過對問題的一一攻克,我們更深刻的了解了訴訟程序在實踐中的應用,這是在課堂上學不到的,它是一種經(jīng)驗的積累。
            不僅在程序上我們有了一個更深入的理解,在實體上我們同樣有一個嶄新的認識。我們這次模擬法庭的案例涉及合同糾紛和損害責任賠償。在了解案情后,我們翻閱了大量關(guān)于合同和賠償責任的法律著作、法條以及相關(guān)的司法解釋,然后對著一案例進行了深入透徹的分析。在分析過程中,我們深刻的了解到將學過的理論知識與具體的案件相結(jié)合并不是我們想像中那么簡單。記得老師說過,對于法條的理解并不僅僅在于對它能夠熟練的表述,這只是一個基本的要求,更重要的是在案例面前你要如何去運用,使它對本案情有利。當時,聽老師說的時候很簡單,但現(xiàn)實中并不然。這次實踐,讓我們感覺到靈活運用課堂所學的法學理論和法律知識解決實際問題也是一門值得研究的學問。
            其次,另一個重大收獲是我們深深地感受到了法律的公平、公正、公開的理念和法律上那種堅定的信仰。在法庭上,那種莊重、嚴肅告訴人們法律是公平的,在法律面前人人都是平等的。同時,人們對法律的崇敬和信任進一步升華。在這次模擬法庭中,我擔任了原告的角色,原告那種渴望法律還他們公道的心情令我深深的感覺到法律是人們保護自己權(quán)益的有力武器,那是從來都沒有過的感覺。看到法庭上每個人那嚴肅的表情,讓我們深刻的感受到法律在我們面前是多么的莊嚴與神圣。
            最后,有一點不能不提,就是再這次活動中,大家的共同努力讓我們都感覺到了團結(jié)的力量。在準備期間,我們遇到了好多難點,給我們帶來很多阻力。但這并沒有打-倒我們,而是讓我們更加團結(jié),團結(jié)就是力量。每當我們共同克服一個難點時,我們是那么的有成就感。記得準備了一段時間后,我們請來一位法學專業(yè)老師給我們作簡評。老師對我們的活動很滿意,當時我們的心情真的無法用言語來表達,就是知道我們的共同努力被認可了。這次實踐使我感覺到不單單是參加一個活動,在我們以后的工作中,團隊精神都顯得那么重要。
            這次模擬法庭活動,我深刻的了解到法院庭審時所必需的程序步驟,將實體法第一次運用與實踐中;我同時也熟悉了一些法庭辯論的技巧和訴訟的方法;我們的綜合能力如口才表達能力、應變能力、思維能力、運用綜合知識的能力等得到進一步的提高;運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力也得到相應的提高。
            總之,模擬法庭讓我學到了很多書本中沒有的知識,提高了我的能力,豐富了我的大學生活。
            法律實踐“模擬法庭”,“模擬法庭”在電大指導老師、廣大同學的精心準備和認真參與下,就一件現(xiàn)在生活中經(jīng)常發(fā)生的虛擬刑事犯罪案例展開了審理。我在“模擬法庭”上扮演了一名重要角色“國家公訴人”,通過參加這次“模擬法庭”,我加深了對有關(guān)法律知識和我國司法實踐的了解,法學思維和業(yè)務技能的得到基本訓練,對所學課程的掌握程度以及專業(yè)知識水平認識和觀察社會的能力進行了自我檢測,用法學理論和法律知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的基本能力與創(chuàng)新意識有所提高,各方面感受很深。
            一、“模擬法庭”是法律實踐的重要內(nèi)容,必不可少作為人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點法學專業(yè)的學生,應當說我們主要是依靠自己學習為主、老師指導為輔,在學習中很難結(jié)合實際生活思考問題,而“模擬法庭”就給我們提供了非常難得的法律實踐機會。在教師的指導下,通過自己和同學們一起扮演審判長、審判員、書記員、國家公訴人以及原告、被告、辯護人、法定代理人,完全按照正規(guī)的法庭訴訟程序“開庭審理”,我們從提供的零散案件材料入手,經(jīng)歷分析實事情況、找出有關(guān)的法律文書、尋找適用的法律規(guī)范、形成自己的辯護或代理意見、書寫有關(guān)的法律文書、出庭辯護等全部環(huán)節(jié),這種親身參加使我們能夠了解案件進展的全過程,在一定程度上把握案件的進程和結(jié)局,同時在模擬法庭的訓練過程中,我們作為當事人的律師、檢察官或法官,成為案件的當事人或參與人,因而必須考慮所處的角色的利益、設身處地地分析案件,全力以赴地爭取最佳結(jié)果,使自己由靜態(tài)的接受知識轉(zhuǎn)向動態(tài)的思考分析,由理論分析進而投入到評判審理的實踐之中,這是單一的學習或者實踐是無法提供的。
            二、精心組織、認真參與是“模擬法庭”成功的關(guān)鍵。
            非的舉止,法庭取證時各種證物、證人的有序出示,法庭辯論時的引經(jīng)據(jù)典、唇槍舌劍,讓“模擬法庭”取得了良好效果,實踐活動十分成功,同學們深受教育,一致認為:表演是安排的,但過程是真實的;法庭是模擬的,但觸動是深刻的。
            三、加強對人民群眾的法制教育至關(guān)重要。
            此次“模擬法庭”審理的案件中,我們可以看到,當事人不懂法、不知法、法律意識淡薄是最后因攔車這一小事而致人重傷的根本原因,案件本身有著深刻的啟示。我國家普法宣傳還不能深入到千家萬戶,普通老百姓特別是未成年人和失學社會青年的法律意識還相當?shù)?,我國的青少年犯罪率相當高,未成年人犯罪和失學社會青年犯罪占絕大多數(shù)。因此,要實現(xiàn)依法治國的目標,就必須在人民群眾中普及法律知識,加強法制教育,特別是加強對未成年人和失學社會青年的法制教育,引導他們學法、懂法、守法,使群眾學會用法律的手段解決問題,認識到法律不僅是懲惡揚善的正義之劍,還是維護自身合法權(quán)益的保護神,自覺遵守法律、依法辦事,及時化解各種矛盾糾紛,只有這樣,類似的悲劇才不會發(fā)生。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇十二
            縣教研室朱老師教我們?nèi)绾渭尤刖W(wǎng)絡教研平臺,協(xié)作組等,讓我們學到了一手好活,并對集體備課有了更全面的認識。我認為網(wǎng)絡教研是新時期教育發(fā)展的趨勢,教師要想跟上時代的潮流與時俱進,必然要與網(wǎng)絡進行親密接觸。而教師要想在專業(yè)方面有所提高,必然要參加教研活動。網(wǎng)絡教研是一種以網(wǎng)絡為手段開展教研工作的新方式,網(wǎng)絡能給予我們無窮的信息和資源,網(wǎng)絡能使我們的教育資源得到共享。構(gòu)建高效課堂的根本保障是課堂教學,很大程度上取決于備課是否充分,是否有效。網(wǎng)絡大集體備課是把備課的方式由機械重復備課向積累優(yōu)化式備課轉(zhuǎn)變,個人封閉式備課向合作開放式備課轉(zhuǎn)變,文本式向電子式備課轉(zhuǎn)變,為教師減負增效。
            在培訓期間,我們觀摩了優(yōu)質(zhì)課堂《給予樹》、《揠苗助長》和蔣軍晶老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》,使我們能夠切實提高教育教學的能力和水平。特別是蔣老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》到現(xiàn)在還記憶猶新,蔣老師對于《紅樓夢》的深刻解讀,對人物王熙鳳的性格把握是那樣準確。教學中,他耐心引導學生通過鳳辣子的.衣著、言行來理解人物的內(nèi)心,他適時點撥,語言風趣,課堂上不時發(fā)出陣陣笑聲。在愉快的學習中,學生最終明白了鳳辣子的真正目的不是關(guān)心林黛玉,而是討好賈母、炫耀自己的地位。從中可見蔣老師的教學功底之深厚,是我們應該學習的。
            通過本次培訓,豐富了我的教育思想,開闊了我的眼界和工作思路,提升了我的教育理念和思想境界,更激發(fā)了我教好語文的熱情和信心,我會不斷學習,不斷反思,一路前行。
            參加保險公司培訓個人心得體會篇十三
            作為一個普通人,在現(xiàn)代社會中,我們難免面臨各種各樣的安全風險。而消防安全問題則是我們必須要關(guān)注和學習的一項基本常識。最近,我參加了一次消防培訓課程,這次經(jīng)歷不僅讓我對消防安全有了更深入的了解,也給我留下了許多心得體會。
            第二段:學習的重要性。
            在消防培訓課程中,我深刻體會到了學習的重要性。在以往,我對于消防安全的知識了解并不深刻,對于如何應對火災等緊急情況毫無準備。然而,在培訓中,我學到了很多關(guān)于火災預防、逃生和滅火的知識,這些知識對于保護自己的生命和財產(chǎn)具有不可估量的價值。在學習的過程中,我深刻認識到了自己的不足和不完善之處,從而激勵我更加努力地學習和提高。
            第三段:培訓經(jīng)歷的收獲。
            這次消防培訓經(jīng)歷給了我許多寶貴的收獲。首先,我學會了如何正確地使用滅火器。以前,每當看到滅火器,我都只是簡單地知道它的作用,但從未親自實踐過。在培訓課程中,我得到了實踐的機會,了解到正確的操作方法和注意事項。其次,我學到了如何預防火災。我們在日常生活中,很容易忽視一些小事,但這些小事往往可能成為火災的導火索。培訓中,我了解到了平時需要注意的一些細節(jié),如禁止亂扔煙蒂、定期檢查電器線路,這種預防措施可以有效減少火災的發(fā)生。最重要的是,我了解到了火災逃生的必要性和方法。培訓課程中,我們模擬了火災逃生的情景,并學習了如何冷靜應對和選擇最佳的逃生路線,這種訓練為我在危急時刻保護自己提供了寶貴的知識和技能。
            第四段:應用的關(guān)鍵。
            學習完消防培訓課程后,我深刻認識到知行合一的重要性。僅僅學習了消防知識是遠遠不夠的,更重要的是將這些知識應用于日常生活中。因此,我下定決心,努力將所學的消防知識轉(zhuǎn)化為行動,并在實際生活中貫徹執(zhí)行。例如,我開始定期檢查電器線路和使用安全插座,以防止因線路老化或短路引發(fā)火災。我還購買了一套滅火器,并將其放置在易發(fā)生火災的地方。此外,每次進入陌生環(huán)境時,我都會先熟悉逃生路線和緊急出口的位置,以備不時之需。這樣一來,即使在面臨危險時,我也能夠保持冷靜并迅速采取正確的逃生行動。
            第五段:總結(jié)。
            通過這次消防培訓的經(jīng)歷,我不僅對消防安全有了更深入的了解,還學到了許多實用的技能和知識。學習的重要性、培訓經(jīng)歷的收獲以及應用的關(guān)鍵都對我產(chǎn)生了深遠的影響。我相信,只要我們不斷學習和實踐,提高自己的消防安全意識和能力,我們將能夠有效預防火災并保護自己和他人的生命與財產(chǎn)安全。讓我們共同努力,為創(chuàng)建一個更加安全和美好的社會貢獻自己的力量!
            參加保險公司培訓個人心得體會篇十四
            按照《教育部辦公廳關(guān)于開展20__年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動的通知》和湖南省教育廳《關(guān)于開展湖南省20__年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動的通知》要求,雨花區(qū)教育局在全區(qū)中小學開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動。
            20__年2月2日上午,李校長給我們做了砂子塘小學“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動專題培訓。李校長從開展此次活動的背景,以及活動意義和活動方式等多方面對我們進行了指導。
            李校長指出,全體教師要充分認識活動的重要意義。此次活動旨在進一步提升我區(qū)中小學教師的信息技術(shù)素養(yǎng),推動信息技術(shù)和數(shù)字教育資源在中小學課堂教學中的有效應用和深度融合,力爭使每位中小學教師能夠利用信息技術(shù)至少上好一堂課;力爭“曬課”范圍覆蓋我區(qū)使用教材內(nèi)容,原則上要求20__-20__年度教師本人所持年級教材;力爭每節(jié)課都有一位引領本校信息技術(shù)應用的優(yōu)秀教師。
            本次活動分為教師“網(wǎng)上曬課”和從曬課中評選“優(yōu)課”兩個環(huán)節(jié)。要求所有學校在職、在崗、在編教師全部參加實名制“曬課”活動。優(yōu)課”的評選將在各學?!皶裾n”的基礎上,由各教育集團、學區(qū)、中學及直屬學校統(tǒng)一初評匯總,按4%統(tǒng)一上報區(qū)教育局基礎教育科,由基礎教育科組織區(qū)教育科學研究中心與藝術(shù)體育科技中心展開區(qū)選,評出區(qū)級優(yōu)課126節(jié),挑選有一定覆蓋面的“優(yōu)課”51節(jié),推送到市教育局參加市一級“優(yōu)課”遴選。
            曬課的內(nèi)容包括:提交一堂完整的教學設計,課件,及相關(guān)資源,和評測練習等。要求:內(nèi)容符合現(xiàn)行課標要求,體現(xiàn)學科特點與信息技術(shù)應用的融合性,突出展現(xiàn)教育資源如何用信息技術(shù)和教學教育資源創(chuàng)新方法,有效解決教育教學的重難點等課堂要素。
            人類社會進入二十一世紀,信息技術(shù)滲入至經(jīng)濟發(fā)展,社會生活各個方面,人們的生產(chǎn)方式,生活方式以及學習方式正在發(fā)生深刻的變化,全民教育,優(yōu)質(zhì)教育,個性化學習和終生學習已成為信息時代教育發(fā)展的重要特征。做為一民人民教師,我們面臨巨大的挑戰(zhàn),我們應當不斷的完善和學習,掌握先進信息技術(shù),并將它們運用至教育,教學工作中來,為實現(xiàn)教育信息化做出自己的貢獻。