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干部超市學(xué)習(xí)心得篇一
第一段：引言(100字)。
學(xué)習(xí)超市作為一個(gè)新型的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式，在當(dāng)下的教育領(lǐng)域中日益受到關(guān)注。作為一名學(xué)生，我也有幸體驗(yàn)了學(xué)習(xí)超市的課程。在課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深感受到學(xué)習(xí)超市的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)超市中的心得體會(huì)和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)自主性的提高(200字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，這是我最喜歡的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)教室中，學(xué)生往往被動(dòng)地接受老師的教導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。而在學(xué)習(xí)超市中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權(quán)利提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，并且養(yǎng)成了主動(dòng)尋找問(wèn)題解決方法的習(xí)慣，這對(duì)我的學(xué)習(xí)能力有了明顯的提升。
第三段：合作學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
學(xué)習(xí)超市不僅注重個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在學(xué)習(xí)超市中，我們通常會(huì)和其他同學(xué)一起組隊(duì)完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和尊重他人的觀點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，最終取得了更好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，個(gè)體的努力固然重要，但真正的成就需要團(tuán)隊(duì)的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學(xué)習(xí)超市中，我最受益的一點(diǎn)是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)學(xué)生思考和探索，并提供了一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點(diǎn)和想法。課程設(shè)計(jì)中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設(shè)計(jì)方法。在這種自由的學(xué)習(xí)氛圍中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結(jié)與展望(300字)。
學(xué)習(xí)超市為我提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念，讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的多樣性和自主性的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我變得更有主動(dòng)性，更熱愛(ài)學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行合作溝通，懂得尊重別人的觀點(diǎn)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來(lái)，我希望能繼續(xù)在學(xué)習(xí)超市中深耕，并將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際生活中。同時(shí)，我也希望學(xué)習(xí)超市這種學(xué)習(xí)方式能在更多學(xué)校推廣，讓更多的學(xué)生能享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
總結(jié)(100字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。學(xué)習(xí)超市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義，也對(duì)學(xué)校和教育領(lǐng)域的變革具有積極的推動(dòng)作用。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇二
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩?，賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团Γ挥性诹闶劢K端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的`客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝xxx對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇三
在以知識(shí)為基石的時(shí)代，學(xué)習(xí)成為人們不可或缺的一部分。然而，學(xué)習(xí)并非每個(gè)人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)超市提供各種學(xué)習(xí)資源和支持，讓學(xué)習(xí)者能夠在一個(gè)開(kāi)放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識(shí)。在我親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我對(duì)其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)超市提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是語(yǔ)言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)、科學(xué)還是歷史，學(xué)習(xí)超市都有豐富的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)資源可供選擇。這使得學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)超市中，我嘗試了不同的學(xué)習(xí)資源，比如教科書(shū)、視頻教程、網(wǎng)絡(luò)課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏自由地選擇學(xué)習(xí)方式。這種自由度使我能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，更容易保持專(zhuān)注和興趣。
其次，學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助。在學(xué)習(xí)超市中，我經(jīng)常遇到其他學(xué)習(xí)者。有時(shí)我們會(huì)在學(xué)習(xí)資源前交流意見(jiàn)，分享學(xué)習(xí)心得。有時(shí)我們會(huì)組隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)難題。這種合作學(xué)習(xí)的氛圍使得學(xué)習(xí)變得更加有趣和激動(dòng)人心。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的激情，讓我更加樂(lè)意參與到學(xué)習(xí)之中。
此外，學(xué)習(xí)超市還提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)超市的導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，還會(huì)給予學(xué)習(xí)者個(gè)別指導(dǎo)和支持。他們會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況和需求，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)和建議。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員給予了我很多幫助和鼓勵(lì)。他們幫助我找到適合我的學(xué)習(xí)方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個(gè)性化的支持讓我感到被重視和關(guān)心，更有動(dòng)力去努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)超市為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源、鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。在我參與學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會(huì)。首先，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素。當(dāng)我能夠自由選擇學(xué)習(xí)資源和方式時(shí)，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)。其次，合作學(xué)習(xí)和互助能夠提高學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和效果。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學(xué)習(xí)見(jiàn)解，還增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力。最后，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持能夠提供更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)。在遇到困難和疑慮時(shí)，我可以得到導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的支持和鼓勵(lì)，更容易克服困難并取得進(jìn)步。
在未來(lái)，我期待學(xué)習(xí)超市能夠進(jìn)一步發(fā)展和完善。我希望學(xué)習(xí)超市能夠提供更多元化的學(xué)習(xí)資源，滿(mǎn)足更廣泛的學(xué)習(xí)需求。我也希望學(xué)習(xí)超市能夠更加注重學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，為不同學(xué)習(xí)者提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)支持。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣并取得更好的學(xué)習(xí)成果。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇四
6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè)，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線(xiàn)數(shù)碼。雖然e線(xiàn)數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的`無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線(xiàn)付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇五
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營(yíng)理念引入干部培訓(xùn)中，以縣委黨校多媒體教室為平臺(tái)，把中央黨校遠(yuǎn)程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開(kāi)展自主式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效提升了全縣黨員干部的整體素質(zhì)。3年多來(lái)，“干部學(xué)習(xí)超市”已為近千名機(jī)關(guān)副股級(jí)以上干部辦理了《聽(tīng)課證》，開(kāi)講130個(gè)學(xué)習(xí)日，播放477個(gè)教學(xué)專(zhuān)題講座，累計(jì)選學(xué)1.68萬(wàn)人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學(xué)習(xí)超市”正式啟動(dòng)運(yùn)行，每周六全天“營(yíng)業(yè)”，廣大黨員干部可自選時(shí)間、自選內(nèi)容參加學(xué)習(xí)。
為了確保學(xué)習(xí)效果，“干部學(xué)習(xí)超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個(gè)月課程安排表，同時(shí)在政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。各單位的干部根據(jù)自身實(shí)際確定選學(xué)專(zhuān)題，由聯(lián)絡(luò)員匯總后，于月底前上報(bào)。每個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題授課4個(gè)學(xué)時(shí)，每個(gè)干部每年聽(tīng)課不得少于6個(gè)專(zhuān)題，即24個(gè)學(xué)時(shí)。
承辦單位制定了一系列制度，強(qiáng)化對(duì)“干部學(xué)習(xí)超市”的管理。一是聯(lián)絡(luò)員制度。在71個(gè)參加學(xué)習(xí)的單位設(shè)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收閱課程安排表、登記與報(bào)送干部選課情況、提醒干部參加學(xué)習(xí)等，每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次例會(huì)，交流履行職責(zé)情況。二是學(xué)習(xí)考勤制度。參加學(xué)習(xí)的干部必須持《聽(tīng)課證》，承辦單位以對(duì)《聽(tīng)課證》年初注冊(cè)、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實(shí)記錄干部參加學(xué)習(xí)的情況，防止漏學(xué)、替學(xué)。三是學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度。及時(shí)通報(bào)各單位干部參加學(xué)習(xí)的情況，方便縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，督促干部參加學(xué)習(xí)。
在“干部學(xué)習(xí)超市”創(chuàng)辦和運(yùn)行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設(shè)上下功夫。以中央黨校遠(yuǎn)程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購(gòu)置了一大批知名專(zhuān)家的專(zhuān)題講座光盤(pán)，形成了涵蓋二十大類(lèi)近680多個(gè)專(zhuān)題的教材庫(kù)。堅(jiān)持政治思想類(lèi)課程占大頭的原則，做到在一個(gè)學(xué)年內(nèi)，政治思想類(lèi)課程占80%左右;在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)，政治思想類(lèi)內(nèi)容占2/3左右，確保學(xué)習(xí)的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學(xué)習(xí)熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學(xué)習(xí)超市”滿(mǎn)足不了實(shí)際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學(xué)習(xí)超市”，把培訓(xùn)對(duì)象逐步擴(kuò)展到農(nóng)村“兩委”和黨政機(jī)關(guān)全體干部。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇六
9月13日，我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會(huì)主義學(xué)院組織的黨外中青年干部理論培訓(xùn)班。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，收獲很大。
一、參加培訓(xùn)班的主要收獲。
(一)更新了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓(xùn)班，得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視，課程安排緊湊。很多學(xué)員都是第一次參加這樣的培訓(xùn)，從而體會(huì)多多。短短九天的學(xué)習(xí)，使大家開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在這次培訓(xùn)班上，姜葵紅教授講的“打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪，使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，語(yǔ)言通俗易懂，深入淺出，又很切合現(xiàn)實(shí)，不斷激起學(xué)員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸到的新知識(shí)，拓寬了我們的知識(shí)面，使我們堅(jiān)定了政治信念，加強(qiáng)了政治理論素養(yǎng)，培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力，增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了參政議政水平國(guó)。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意，奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
(二)結(jié)交了朋友，增進(jìn)了友誼。
此次參加培訓(xùn)的學(xué)員都是來(lái)自市、區(qū)、縣的黨外代表人士，都是各單位的骨干和精英。我們本不相識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)班這一平臺(tái)，我們相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí)，建立了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼，為今后進(jìn)一步往來(lái)與合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)班，我認(rèn)識(shí)了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長(zhǎng)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的工作，確保了本次培訓(xùn)班高效而順利地進(jìn)行，在此表示深深的謝意。第一次認(rèn)識(shí)市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會(huì)主義學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)略了他們的風(fēng)采，感受了他們對(duì)黨外人士的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和幫助，我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學(xué)習(xí)班的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
(一)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，我們面臨的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如果不學(xué)習(xí)、不讀書(shū)，就有可能落伍掉隊(duì)，更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)，要不斷提高學(xué)習(xí)能力，要在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)捕捉到更多的有價(jià)值有用的信息和知識(shí)。要學(xué)以致用，不能生搬硬套，要善于靈活運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，解決生活和工作中的問(wèn)題。要努力把自己打造成為適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展需要的“復(fù)合型”人才。
(二)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士參政議政能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、時(shí)政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)理論、方針、政策都有了深入的理解，對(duì)多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認(rèn)識(shí)。作為黨外人士要履行好參政議政的職責(zé)，一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實(shí)際工作能力優(yōu)勢(shì)，努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，力爭(zhēng)成為所在領(lǐng)域的行家里手。
(三)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責(zé)任感和使命感，著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。既要“從自己做起，從現(xiàn)在做起”忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)，保持與共產(chǎn)黨同心同德，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但是我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，積極消化吸收鞏固學(xué)習(xí)成果并努力結(jié)合自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提高自己的政治素質(zhì)以及參政議政的水平和能力。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇七
在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)被認(rèn)為是人們獲取知識(shí)和提高素質(zhì)的一種重要方式。然而，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)壓力等各種原因，很多人往往無(wú)法在正規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。鑒于這一現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)超市逐漸成為了一種新的學(xué)習(xí)選擇，為人們提供了便捷、靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式。在我這次參觀學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，也明白了學(xué)習(xí)超市在個(gè)人發(fā)展中的重要性。
首先，學(xué)習(xí)超市為我們提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具。在學(xué)習(xí)超市中，我見(jiàn)到了各種各樣的書(shū)籍、參考資料、教學(xué)設(shè)備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和層次。無(wú)論是學(xué)習(xí)課程，還是自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市都能提供所需。我有機(jī)會(huì)接觸到了一些我平時(shí)從未了解過(guò)的學(xué)習(xí)資料和工具，比如虛擬實(shí)境和在線(xiàn)教育平臺(tái)。這使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和手段有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
其次，學(xué)習(xí)超市提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)超市中，我可以根據(jù)自己的需要和時(shí)間選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書(shū)籍，按照自己的進(jìn)度和強(qiáng)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)超市還提供了一些課程和講座，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排合理地分配學(xué)習(xí)時(shí)間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿(mǎn)足，也讓我更能專(zhuān)注和享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
另外，學(xué)習(xí)超市營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)。在學(xué)習(xí)超市中，我看到了許多來(lái)自不同背景和領(lǐng)域的人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)與討論。他們互相啟發(fā)和激勵(lì)，分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。我也有機(jī)會(huì)加入到這樣的學(xué)習(xí)圈子中，與他們一起交流和學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常愉快和有動(dòng)力，而且我從中認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和樂(lè)趣，進(jìn)而激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。
最后，學(xué)習(xí)超市提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。在學(xué)習(xí)超市的設(shè)施中，我看到了許多導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在給學(xué)員提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。他們根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求，制定了合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，幫助他們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我也有機(jī)會(huì)與一位導(dǎo)師進(jìn)行了面對(duì)面的交流和咨詢(xún)，他給了我很多寶貴的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，使我對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)超市，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。學(xué)習(xí)超市不僅提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具，還提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。這些優(yōu)勢(shì)使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和效果有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，并且激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，我將能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，超市作為現(xiàn)代消費(fèi)者比較常見(jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所之一，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)成為了一種求職首選，成為了當(dāng)代大學(xué)生用實(shí)踐學(xué)習(xí)補(bǔ)充傳統(tǒng)理論教育的一種有效方式。這也為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即跟崗學(xué)習(xí)超市。我有幸在大學(xué)期間有機(jī)會(huì)跟崗學(xué)習(xí)超市，深感受益匪淺。
在跟崗學(xué)習(xí)期間，我被分配到了一家知名的超市中擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)人員。這個(gè)崗位對(duì)我而言是全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@要求我要不僅要了解超市的規(guī)章制度，還要掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。我通過(guò)觀察老員工的工作方式，并跟隨他們一起工作，逐漸熟悉了超市各個(gè)區(qū)域的布局和商品陳列方式。與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，提供熱情的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，我也成功地將銷(xiāo)售額提高了10%，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)超市的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到跟崗學(xué)習(xí)是一種非常有效的實(shí)踐學(xué)習(xí)方式。首先，跟崗學(xué)習(xí)讓我能夠?qū)嵺`所學(xué)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用和鞏固自己所學(xué)的知識(shí)能夠使我對(duì)知識(shí)的理解更加深入。其次，跟崗學(xué)習(xí)使我接觸到了真實(shí)的工作環(huán)境，讓我更加明確自己的職業(yè)規(guī)劃方向。同時(shí)，通過(guò)與工作人員和顧客的交流，我不僅學(xué)到了如何與人進(jìn)行有效的溝通，還學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的能力。最重要的是，跟崗學(xué)習(xí)讓我更好地理解了對(duì)待工作的態(tài)度和努力的重要性，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力和工作責(zé)任感。
第四段：分析跟崗學(xué)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。
不可否認(rèn)，跟崗學(xué)習(xí)中也有一些困難和挑戰(zhàn)。首先，在剛開(kāi)始跟崗學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)工作的不熟悉和不了解會(huì)讓人感到一定的壓力。然而，通過(guò)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和與老員工的交流，我逐漸克服了這些困難。其次，在跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，工作的壓力和負(fù)責(zé)的任務(wù)也會(huì)讓我感到一定的挑戰(zhàn)。但是，這也是自我提升的機(jī)會(huì)，通過(guò)努力工作并逐漸適應(yīng)這些壓力和挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己的能力得到了很大的提升。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并展望未來(lái)。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)超市的過(guò)程，我意識(shí)到了跟崗學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃方向，并提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，跟崗學(xué)習(xí)也讓我更加深入地了解了工作的本質(zhì)和態(tài)度，提升了我的動(dòng)手能力和責(zé)任感。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，將跟崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來(lái)的工作中，為自己的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也會(huì)推薦更多的學(xué)生通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)的方式來(lái)拓寬自己的視野，實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇九
跟崗學(xué)習(xí)是一種重要的培訓(xùn)方式，通過(guò)觀察和參與真實(shí)的工作場(chǎng)景，我們可以深入了解和掌握崗位的技能和知識(shí)。最近，我有幸參與了一次關(guān)于超市的跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)，這是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了超市運(yùn)作背后的奧秘，也讓我意識(shí)到了作為一名消費(fèi)者，我們?cè)诔匈?gòu)物時(shí)的行為和態(tài)度的重要性。
第二段：超市的運(yùn)作模式。
在跟崗學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)超市的運(yùn)作模式非常精細(xì)和高效。從貨物的采購(gòu)到上架，再到銷(xiāo)售和結(jié)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被嚴(yán)格控制和管理。超市的貨架上擺滿(mǎn)了各種各樣的商品，而貨架上的貨物往往是根據(jù)銷(xiāo)售情況和季節(jié)需求進(jìn)行調(diào)整的。而在超市收銀臺(tái)，每一個(gè)商品都有一個(gè)條形碼，通過(guò)掃描可以快速、準(zhǔn)確地完成結(jié)算。這些運(yùn)作模式的背后，是超市管理人員對(duì)市場(chǎng)需求和客戶(hù)行為的深入研究和分析，以及對(duì)人力資源的合理配置和培訓(xùn)。
第三段：作為消費(fèi)者的責(zé)任。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名消費(fèi)者，我們有著重要的責(zé)任和影響力。在超市購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)該合理規(guī)劃和選擇購(gòu)買(mǎi)的商品，避免過(guò)度消費(fèi)和浪費(fèi)。同時(shí)，我們應(yīng)該注重個(gè)人的健康和環(huán)境保護(hù)，選擇安全、環(huán)保的商品，并積極推動(dòng)超市采購(gòu)的健康、綠色和可持續(xù)發(fā)展。此外，作為消費(fèi)者，我們還應(yīng)該遵守超市的秩序和規(guī)則，不損壞和浪費(fèi)超市的資源，以及尊重和關(guān)心超市員工的工作和權(quán)益。
第四段：人際關(guān)系的重要性。
跟崗學(xué)習(xí)不僅讓我了解到超市運(yùn)作的流程和規(guī)模，還讓我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在工作中的重要性。超市工作人員之間的合作和協(xié)同對(duì)于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在超市，我見(jiàn)到了一家團(tuán)結(jié)互助、融洽和睦的團(tuán)隊(duì)，在他們的配合下，我也體驗(yàn)到了工作的愉悅和成就感。在與員工的交流和互動(dòng)中，我還了解到了他們的工作困難和壓力，這讓我更加珍惜他們?yōu)槲覀兲峁┑谋憷头?wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次跟崗學(xué)習(xí)，我不僅積累了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，更對(duì)超市這個(gè)龐大的體系有了更深入的了解。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名消費(fèi)者，我們?cè)诔兄械男袨楹蛻B(tài)度會(huì)對(duì)超市運(yùn)作產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，我也意識(shí)到了人際關(guān)系在工作中的重要性，一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。在未來(lái)，我將更加注重自己的消費(fèi)行為，積極推動(dòng)超市的發(fā)展和進(jìn)步，并將跟崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的工作和生活中，追求更高的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人價(jià)值。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十
5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷(xiāo)售的方法;"小家電專(zhuān)家"趙麗把自己"一句話(huà)成就一筆銷(xiāo)售"的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷(xiāo)售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅(jiān)持"，工作中保持緊迫感的理由是"因?yàn)檫@使我充實(shí)"，樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動(dòng)、糧草先行"生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：
一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力;。
二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷(xiāo)商品的關(guān)鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷(xiāo)售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;。
五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。
接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷(xiāo)售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);。
三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的"銷(xiāo)售狀元"評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門(mén)銷(xiāo)售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷(xiāo)售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員"比學(xué)趕幫超"工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷(xiāo)售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷(xiāo)售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定"信心比黃金更重要"的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷(xiāo)售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成再建新功。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十一
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天，今天的活動(dòng)安排有些特殊，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧：參觀第一站——————利津果蔬直采基地：一下車(chē)，我們眼前立刻呈現(xiàn)出一片綠色的海洋———成片成片綠油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人員給我們介紹說(shuō)，種這些菜很不容易，農(nóng)民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此，我們以后一定要珍惜糧食哦！參觀第二站——————食品公司面包房：一下車(chē)，我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下；每個(gè)人都穿上了工作服，帶上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品，所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)?？墒?，遺憾的是這里恰好停電，我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后，我心想：“以后我們堅(jiān)決不能買(mǎi)那些”三無(wú)“食品，要買(mǎi)那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?！眳⒂^第三站——————二分廠：到這兒來(lái)，實(shí)際不是參觀的，是讓大家集體野餐的，每人發(fā)的礦泉水、面包、火腿，大家邊吃邊談上午參觀的感想，四周的風(fēng)景也不錯(cuò)，真開(kāi)心！
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十二
要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的'冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十三
xx月xx日至xx月xx日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的.崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十四
提綱：
第一段：介紹學(xué)習(xí)超市的概念及其背景。
第二段：對(duì)比傳統(tǒng)教育和學(xué)習(xí)超市的區(qū)別。
第三段：學(xué)習(xí)超市對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的影響與收獲。
第五段：結(jié)論，未來(lái)學(xué)習(xí)超市的展望。
學(xué)習(xí)超市是近年來(lái)教育界備受關(guān)注的一個(gè)話(huà)題，它是一種全新的教育方式，結(jié)合自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合等特點(diǎn)，提供給學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)和自我管理的平臺(tái)。而本文旨在通過(guò)學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)，回顧對(duì)傳統(tǒng)教育和自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，以及體現(xiàn)出學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)與可借鑒之處。
傳統(tǒng)教育與學(xué)習(xí)超市的本質(zhì)區(qū)別在于，傳統(tǒng)教育大多數(shù)情況下是由老師掌控課堂，而學(xué)生只是被動(dòng)接收知識(shí)。而在學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生主動(dòng)參與、自主選擇、自我評(píng)價(jià)和協(xié)作學(xué)習(xí)的“四自主”模式，具有更高的靈活性和個(gè)性化特色。在學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我不僅能夠自主選擇想要學(xué)習(xí)的課程，而且可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，并不斷更新自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展。
學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式非常靈活，可以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格。我曾嘗試過(guò)在一個(gè)學(xué)習(xí)超市的項(xiàng)目上獲得助學(xué)金，結(jié)果是我以比平均用時(shí)少60%的時(shí)間完成了項(xiàng)目，并獲得了助學(xué)金。這讓我深刻地體會(huì)到，學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式能夠幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)，并加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。
學(xué)習(xí)超市除了給予學(xué)生自由和靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境之外，還具有很多優(yōu)勢(shì)。首先，學(xué)習(xí)超市的課程資源非常豐富，涵蓋了各種知識(shí)領(lǐng)域，并且包含豐富的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次，學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)置為學(xué)生提供了多種可選路徑，從而提高了學(xué)習(xí)的適應(yīng)性和靈活性。最后，學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)超市是一種可以幫助學(xué)生更好地自主學(xué)習(xí)和自我管理的新型教育方式。它不僅可以幫助學(xué)生更加高效地學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力和自主管理能力。因此，學(xué)習(xí)超市具有很高的可參考性和借鑒價(jià)值，值得教育行業(yè)和教師們借鑒和應(yīng)用。未來(lái)，學(xué)習(xí)超市有望成為未來(lái)教育的主流，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí)，也引領(lǐng)著教育的發(fā)展。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十五
近日，我參觀了一家大型超市，這次經(jīng)歷給了我很多新的感悟和體會(huì)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。參觀學(xué)習(xí)超市不僅讓我對(duì)超市有了更深入的了解，還讓我認(rèn)識(shí)到超市對(duì)消費(fèi)者的重要性。在這次參觀學(xué)習(xí)中，我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面有了更全面的認(rèn)識(shí)，獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
首先，參觀超市的布局給我留下了深刻的印象。進(jìn)入超市，首先映入眼簾的是色彩鮮艷的展示貨架和整齊的商品陳列。不同種類(lèi)的商品被有序地分類(lèi)放置，讓人一目了然。貨架上的商品標(biāo)簽清楚明了，讓消費(fèi)者可以輕松找到所需的商品。超市還設(shè)有交通指示牌和導(dǎo)購(gòu)員，協(xié)助消費(fèi)者找到自己所需的商品。這種便捷的布局和良好的導(dǎo)航系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了舒適和高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次，商品管理是超市運(yùn)營(yíng)的核心。在參觀中，我了解到超市對(duì)商品的管理非常重視。超市會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求進(jìn)行庫(kù)存管理，確保每種商品都有適當(dāng)?shù)臄?shù)量。此外，超市還注重商品的質(zhì)量和安全。他們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商的選擇，確保供應(yīng)商提供的商品符合法律法規(guī)，并且通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的質(zhì)量和安全。這種細(xì)致入微的管理讓消費(fèi)者有了更高的購(gòu)買(mǎi)信心，也保證了超市的良好聲譽(yù)。
除此之外，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)也讓我印象深刻。為了吸引顧客，超市會(huì)經(jīng)常開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如特價(jià)商品、滿(mǎn)減優(yōu)惠等。參觀學(xué)習(xí)中，我了解到超市通過(guò)數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者調(diào)研，科學(xué)制定促銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售額。同時(shí)，超市還注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，如提供會(huì)員卡，定期發(fā)放優(yōu)惠券等，增強(qiáng)了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這種靈活多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)讓超市不僅僅成為了消費(fèi)場(chǎng)所，更成為了消費(fèi)者交流與享受的社區(qū)。
參觀學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我還了解到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。超市作為一個(gè)與社會(huì)密切相關(guān)的企業(yè)，承擔(dān)著保障消費(fèi)者權(quán)益、回饋社會(huì)的重要任務(wù)。在超市內(nèi)部，他們會(huì)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)。同時(shí)，他們積極參與公益慈善活動(dòng)，回饋社會(huì)，提升企業(yè)形象。超市還注重環(huán)境保護(hù)，推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。這種積極的企業(yè)社會(huì)責(zé)任讓我對(duì)超市有了更高的認(rèn)可度。
最后，參觀學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，超市不僅僅是購(gòu)物的場(chǎng)所，更是一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的地方。超市通過(guò)合理的布局、優(yōu)質(zhì)的商品和多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供了舒適、便捷和愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，超市也起到了經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，為社會(huì)發(fā)展提供了動(dòng)力。
綜上所述，參觀學(xué)習(xí)超市是一次很有收獲的體驗(yàn)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面有了更全面的了解。超市為消費(fèi)者提供了便捷和高效的購(gòu)物環(huán)境，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的各種需求。超市也承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。參觀學(xué)習(xí)超市讓我對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我更加珍惜超市這個(gè)為消費(fèi)者服務(wù)的重要場(chǎng)所。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十六
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿(mǎn)就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:。
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十七
親愛(ài)的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿(mǎn)意”是我們的服務(wù)宗旨，“廉價(jià)省錢(qián)，以量求利”是我們的經(jīng)營(yíng)理念，能得到您的滿(mǎn)意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以?xún)?yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛(ài)的顧客朋友，請(qǐng)您進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前將包裹寄存到服務(wù)臺(tái)，為了提高收銀效率，請(qǐng)您在收銀臺(tái)付款時(shí)準(zhǔn)備好零錢(qián)，請(qǐng)您在出場(chǎng)時(shí)配合保安的工作，出示您的電腦小票，請(qǐng)您不要將未付款的商品帶出賣(mài)場(chǎng)，否則，以偷竊論處。
親愛(ài)的顧客朋友，如果您在購(gòu)物過(guò)程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來(lái)服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)，我們將竭誠(chéng)為您解決，如果您對(duì)我們的工作有任何建議和要求，請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)來(lái)，您的期待就是我們努力的方向。
親愛(ài)的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十八
從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴(lài)和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。不僅如此，作為超市的員工我們還應(yīng)在思想上嚴(yán)于律己，以超市制定的制度嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。最后，我還想說(shuō)的是對(duì)于超市沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題，我想我們可以和食堂老板進(jìn)行溝通，讓他們幫助我們解決一下零錢(qián)少的問(wèn)題。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的想法，可能還不成熟，也沒(méi)有多大用處，不過(guò)還是提出來(lái)僅僅是一個(gè)建議。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十九
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一提供賣(mài)場(chǎng)信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩剑u(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
二賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳?，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷(xiāo)員的溝通和督導(dǎo)。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝###對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇二十
近年來(lái),超市在我國(guó)得到了飛速發(fā)展,已經(jīng)逐漸成為人們的主要購(gòu)物場(chǎng)所。下面是本站為大家?guī)?lái)的學(xué)習(xí)超市管理心得，希望可以幫助大家。
為了零售業(yè)能有更好的明天，為了各位同仁能更好的管理門(mén)店，能有更出色的成績(jī)讓我們的上司滿(mǎn)意，在此跟大家分享下個(gè)人管理心得，可作參考，大家相互學(xué)習(xí)。
門(mén)店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源，門(mén)店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛??如何建立系統(tǒng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門(mén)店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門(mén)店的店長(zhǎng)，借此來(lái)談?wù)勎以陂T(mén)店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：
1.貨架商品的陳列管理。
所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺(jué)到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷(xiāo)售的商品，從而獲得利潤(rùn)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來(lái)陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類(lèi)商品要“關(guān)懷倍至”。
2.門(mén)店中層人員的管理。
門(mén)店中層管理人員——領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的左臂右膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門(mén)店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，他們的心態(tài)，尤其是要熟知和掌握日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門(mén)店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門(mén)店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。
3.如何提升淡季的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門(mén)店銷(xiāo)售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買(mǎi)贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門(mén)店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的溝通，對(duì)老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，挖掘門(mén)店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷(xiāo)售共同提升的雙贏目的。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。
我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開(kāi)會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開(kāi)會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開(kāi)會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊，不過(guò)我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話(huà)不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受;這次，我逐漸改變了我的想法，原來(lái)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類(lèi)本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過(guò)的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)超市也制定的嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
這讓我們可以更好的實(shí)訓(xùn)。不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為有些地方不是很妥當(dāng)本來(lái)上班的時(shí)間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班但是上班時(shí)間畢竟很累啊第一天下午從2點(diǎn)開(kāi)始到晚上10點(diǎn)是八個(gè)小時(shí)第二天又直接早上6點(diǎn)半到下午2點(diǎn)的八小時(shí)這樣一直進(jìn)行下去休息時(shí)間并不能得到很好的休息這樣是很累的?？墒巧习嗥陂g還要為一些瑣事而煩惱怎么能夠保證我們更好的達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的?例如那天去商業(yè)街給話(huà)費(fèi)機(jī)充話(huà)費(fèi)的問(wèn)題公事出去報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)很正常吧只是兩塊錢(qián)而已由于拿著錢(qián)一個(gè)人不安全所以應(yīng)該兩個(gè)人去來(lái)回路費(fèi)一共4塊錢(qián)本來(lái)大家都以為會(huì)報(bào)銷(xiāo)的雖然只是4塊錢(qián)一頓飯就搞定的事而已可是偏偏連這個(gè)都不報(bào)銷(xiāo)我們是來(lái)實(shí)訓(xùn)這不同于實(shí)習(xí)我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個(gè)好的一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)我們是免費(fèi)的實(shí)訓(xùn)沒(méi)有工資的這也就罷了可是我們是來(lái)實(shí)訓(xùn)的不是來(lái)向超市交錢(qián)的啊去商業(yè)街的路那么遠(yuǎn)為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢這樣的做法是在是難以服眾啊好在這只是關(guān)系到一兩個(gè)同學(xué)而已如果關(guān)系到每個(gè)同學(xué)呢?如果大家集體罷工呢那我們的超市該如何運(yùn)行下去還有一個(gè)更重要的問(wèn)題關(guān)于營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀本來(lái)我是行政區(qū)的助理我的工作就是那些做完我分內(nèi)的事其他的事與我無(wú)關(guān)但是空閑的時(shí)間我會(huì)下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看他們的營(yíng)業(yè)情況。營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢?收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠是的如果這是收銀的問(wèn)題是他們的失誤導(dǎo)致短款他們?cè)摓樗麄兊腻e(cuò)誤付出代價(jià)這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?可是如果不是他們的失誤呢希望不要凡事都以畢業(yè)證說(shuō)話(huà)不是別人的責(zé)任也不要推到別人身上去沒(méi)有人愿意忍受那么大的代寫(xiě)委屈。當(dāng)我們的自尊受到了很大的傷害時(shí)這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎哪里有壓迫哪里就有反抗人的忍耐也是有一定限度的!收銀員整天為錢(qián)的事提心吊膽的誰(shuí)看了舒服學(xué)院里的超市想要運(yùn)營(yíng)下去歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持所以我希望關(guān)于這樣的問(wèn)題能夠不再成為實(shí)訓(xùn)過(guò)程中同學(xué)們糾結(jié)的問(wèn)題。
對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區(qū)去幫助營(yíng)業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過(guò)來(lái)，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無(wú)聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無(wú)聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒(méi)有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。
也許這篇。
工作總結(jié)。
與其說(shuō)是工作總結(jié)到不如說(shuō)是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話(huà)說(shuō)的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話(huà)，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說(shuō)出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說(shuō)的是這都是我的心里話(huà)，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。
考試結(jié)束后，超市組織了一次都超市員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這次的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)。
培訓(xùn)老師對(duì)我們進(jìn)行了對(duì)超市陳列，布局，倉(cāng)儲(chǔ)以及一系列的解說(shuō)，培訓(xùn)。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，倉(cāng)儲(chǔ)的流通等課題，讓我們更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
對(duì)此，我們可以結(jié)合我們超市自身的特點(diǎn)，將一些銷(xiāo)售量比較好的商品放在比較能吸引大家注意力的地方，例如超市貨架的2、3層，同時(shí)還應(yīng)該講超市收款機(jī)那邊的區(qū)域較好的利用起來(lái)，那是一個(gè)黃金的售貨區(qū)，將一些可能在消費(fèi)者預(yù)算之外的東西放在那里，提高顧客的隨機(jī)購(gòu)物欲。
此外，我們還要看超市的銷(xiāo)售情況，面對(duì)售貨量較差的一些商品，我們可以像一些辦法來(lái)促進(jìn)他的銷(xiāo)售，例如打折促銷(xiāo)，或者將這些商品與那些銷(xiāo)售量比較好的商品綁一起銷(xiāo)售，這樣不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，還可以減少這些商品的庫(kù)存，降低因這些商品而造成的損失。
同時(shí)我們還應(yīng)該知道商品陳列的目的是展示商品，吸引顧客的眼球，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)成銷(xiāo)售。而陳列的工作規(guī)范是：商品正面朝外勿倒置，能豎不躺上下齊，左小右大低到高，標(biāo)價(jià)商品要對(duì)準(zhǔn)，商品要先進(jìn)先出等等。
另外，我們還應(yīng)該做到全員防損，我們每一位員工，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都存在，而且是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。還有我們面對(duì)突發(fā)事件，也應(yīng)該及時(shí)正確的處理，如顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
每家超市的經(jīng)營(yíng)都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無(wú)法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱(chēng)之為的“霧境營(yíng)銷(xiāo)”的誤區(qū)。對(duì)此，我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的?”就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過(guò)隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和選擇的意識(shí)?！安慌虏蛔R(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過(guò)感官而獲知的表面信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。
二、讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過(guò)比較后由“試試看”購(gòu)買(mǎi)型向“反復(fù)”購(gòu)買(mǎi)型過(guò)渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過(guò)程。這里的形象整合不單單指店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來(lái)保證顧客購(gòu)物過(guò)程中的最大滿(mǎn)意度。要通過(guò)盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行超市文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型超市，我們所要的第一追求不是利潤(rùn)，而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為更多的消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷(xiāo)的主要手段和線(xiàn)索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線(xiàn)，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷(xiāo)而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿(mǎn)意的質(zhì)量管理作為培育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必須從開(kāi)業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗(yàn)，才能讓顧客產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠(chéng)。
四、讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，商店與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運(yùn)營(yíng)因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴等。因?yàn)檫@諸多因素的存在所以我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷(xiāo)售過(guò)程，超市行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來(lái)的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為超市與目標(biāo)顧客間牢固的橋梁與紐帶。
五、讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴(lài)和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。不僅如此，作為超市的員工我們還應(yīng)在思想上嚴(yán)于律己，以超市制定的制度嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。最后，我還想說(shuō)的是對(duì)于超市沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題，我想我們可以和食堂老板進(jìn)行溝通，讓他們幫助我們解決一下零錢(qián)少的問(wèn)題。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的想法，可能還不成熟，也沒(méi)有多大用處，不過(guò)還是提出來(lái)僅僅是一個(gè)建議。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇一
第一段：引言(100字)。
學(xué)習(xí)超市作為一個(gè)新型的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式，在當(dāng)下的教育領(lǐng)域中日益受到關(guān)注。作為一名學(xué)生，我也有幸體驗(yàn)了學(xué)習(xí)超市的課程。在課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深感受到學(xué)習(xí)超市的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)超市中的心得體會(huì)和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)自主性的提高(200字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，這是我最喜歡的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)教室中，學(xué)生往往被動(dòng)地接受老師的教導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。而在學(xué)習(xí)超市中，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權(quán)利提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，并且養(yǎng)成了主動(dòng)尋找問(wèn)題解決方法的習(xí)慣，這對(duì)我的學(xué)習(xí)能力有了明顯的提升。
第三段：合作學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
學(xué)習(xí)超市不僅注重個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在學(xué)習(xí)超市中，我們通常會(huì)和其他同學(xué)一起組隊(duì)完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和尊重他人的觀點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，最終取得了更好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，個(gè)體的努力固然重要，但真正的成就需要團(tuán)隊(duì)的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學(xué)習(xí)超市中，我最受益的一點(diǎn)是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)學(xué)生思考和探索，并提供了一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點(diǎn)和想法。課程設(shè)計(jì)中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設(shè)計(jì)方法。在這種自由的學(xué)習(xí)氛圍中，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結(jié)與展望(300字)。
學(xué)習(xí)超市為我提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念，讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的多樣性和自主性的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)超市，我變得更有主動(dòng)性，更熱愛(ài)學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行合作溝通，懂得尊重別人的觀點(diǎn)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來(lái)，我希望能繼續(xù)在學(xué)習(xí)超市中深耕，并將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際生活中。同時(shí)，我也希望學(xué)習(xí)超市這種學(xué)習(xí)方式能在更多學(xué)校推廣，讓更多的學(xué)生能享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
總結(jié)(100字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。學(xué)習(xí)超市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義，也對(duì)學(xué)校和教育領(lǐng)域的變革具有積極的推動(dòng)作用。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇二
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩?，賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团Γ挥性诹闶劢K端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的`客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝xxx對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇三
在以知識(shí)為基石的時(shí)代，學(xué)習(xí)成為人們不可或缺的一部分。然而，學(xué)習(xí)并非每個(gè)人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)超市提供各種學(xué)習(xí)資源和支持，讓學(xué)習(xí)者能夠在一個(gè)開(kāi)放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識(shí)。在我親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我對(duì)其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)超市提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是語(yǔ)言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)、科學(xué)還是歷史，學(xué)習(xí)超市都有豐富的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)資源可供選擇。這使得學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)超市中，我嘗試了不同的學(xué)習(xí)資源，比如教科書(shū)、視頻教程、網(wǎng)絡(luò)課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏自由地選擇學(xué)習(xí)方式。這種自由度使我能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，更容易保持專(zhuān)注和興趣。
其次，學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助。在學(xué)習(xí)超市中，我經(jīng)常遇到其他學(xué)習(xí)者。有時(shí)我們會(huì)在學(xué)習(xí)資源前交流意見(jiàn)，分享學(xué)習(xí)心得。有時(shí)我們會(huì)組隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)難題。這種合作學(xué)習(xí)的氛圍使得學(xué)習(xí)變得更加有趣和激動(dòng)人心。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的激情，讓我更加樂(lè)意參與到學(xué)習(xí)之中。
此外，學(xué)習(xí)超市還提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)超市的導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，還會(huì)給予學(xué)習(xí)者個(gè)別指導(dǎo)和支持。他們會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況和需求，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)和建議。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員給予了我很多幫助和鼓勵(lì)。他們幫助我找到適合我的學(xué)習(xí)方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個(gè)性化的支持讓我感到被重視和關(guān)心，更有動(dòng)力去努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)超市為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源、鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。在我參與學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會(huì)。首先，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素。當(dāng)我能夠自由選擇學(xué)習(xí)資源和方式時(shí)，我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法，并更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)。其次，合作學(xué)習(xí)和互助能夠提高學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和效果。通過(guò)與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學(xué)習(xí)見(jiàn)解，還增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力。最后，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持能夠提供更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)。在遇到困難和疑慮時(shí)，我可以得到導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的支持和鼓勵(lì)，更容易克服困難并取得進(jìn)步。
在未來(lái)，我期待學(xué)習(xí)超市能夠進(jìn)一步發(fā)展和完善。我希望學(xué)習(xí)超市能夠提供更多元化的學(xué)習(xí)資源，滿(mǎn)足更廣泛的學(xué)習(xí)需求。我也希望學(xué)習(xí)超市能夠更加注重學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，為不同學(xué)習(xí)者提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)支持。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣并取得更好的學(xué)習(xí)成果。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇四
6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè)，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線(xiàn)數(shù)碼。雖然e線(xiàn)數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的`無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線(xiàn)付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇五
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營(yíng)理念引入干部培訓(xùn)中，以縣委黨校多媒體教室為平臺(tái)，把中央黨校遠(yuǎn)程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開(kāi)展自主式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效提升了全縣黨員干部的整體素質(zhì)。3年多來(lái)，“干部學(xué)習(xí)超市”已為近千名機(jī)關(guān)副股級(jí)以上干部辦理了《聽(tīng)課證》，開(kāi)講130個(gè)學(xué)習(xí)日，播放477個(gè)教學(xué)專(zhuān)題講座，累計(jì)選學(xué)1.68萬(wàn)人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學(xué)習(xí)超市”正式啟動(dòng)運(yùn)行，每周六全天“營(yíng)業(yè)”，廣大黨員干部可自選時(shí)間、自選內(nèi)容參加學(xué)習(xí)。
為了確保學(xué)習(xí)效果，“干部學(xué)習(xí)超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個(gè)月課程安排表，同時(shí)在政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。各單位的干部根據(jù)自身實(shí)際確定選學(xué)專(zhuān)題，由聯(lián)絡(luò)員匯總后，于月底前上報(bào)。每個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題授課4個(gè)學(xué)時(shí)，每個(gè)干部每年聽(tīng)課不得少于6個(gè)專(zhuān)題，即24個(gè)學(xué)時(shí)。
承辦單位制定了一系列制度，強(qiáng)化對(duì)“干部學(xué)習(xí)超市”的管理。一是聯(lián)絡(luò)員制度。在71個(gè)參加學(xué)習(xí)的單位設(shè)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收閱課程安排表、登記與報(bào)送干部選課情況、提醒干部參加學(xué)習(xí)等，每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次例會(huì)，交流履行職責(zé)情況。二是學(xué)習(xí)考勤制度。參加學(xué)習(xí)的干部必須持《聽(tīng)課證》，承辦單位以對(duì)《聽(tīng)課證》年初注冊(cè)、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實(shí)記錄干部參加學(xué)習(xí)的情況，防止漏學(xué)、替學(xué)。三是學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度。及時(shí)通報(bào)各單位干部參加學(xué)習(xí)的情況，方便縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，督促干部參加學(xué)習(xí)。
在“干部學(xué)習(xí)超市”創(chuàng)辦和運(yùn)行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設(shè)上下功夫。以中央黨校遠(yuǎn)程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購(gòu)置了一大批知名專(zhuān)家的專(zhuān)題講座光盤(pán)，形成了涵蓋二十大類(lèi)近680多個(gè)專(zhuān)題的教材庫(kù)。堅(jiān)持政治思想類(lèi)課程占大頭的原則，做到在一個(gè)學(xué)年內(nèi)，政治思想類(lèi)課程占80%左右;在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)，政治思想類(lèi)內(nèi)容占2/3左右，確保學(xué)習(xí)的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學(xué)習(xí)熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學(xué)習(xí)超市”滿(mǎn)足不了實(shí)際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學(xué)習(xí)超市”，把培訓(xùn)對(duì)象逐步擴(kuò)展到農(nóng)村“兩委”和黨政機(jī)關(guān)全體干部。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇六
9月13日，我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會(huì)主義學(xué)院組織的黨外中青年干部理論培訓(xùn)班。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，收獲很大。
一、參加培訓(xùn)班的主要收獲。
(一)更新了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓(xùn)班，得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視，課程安排緊湊。很多學(xué)員都是第一次參加這樣的培訓(xùn)，從而體會(huì)多多。短短九天的學(xué)習(xí)，使大家開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在這次培訓(xùn)班上，姜葵紅教授講的“打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪，使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，語(yǔ)言通俗易懂，深入淺出，又很切合現(xiàn)實(shí)，不斷激起學(xué)員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸到的新知識(shí)，拓寬了我們的知識(shí)面，使我們堅(jiān)定了政治信念，加強(qiáng)了政治理論素養(yǎng)，培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力，增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了參政議政水平國(guó)。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意，奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
(二)結(jié)交了朋友，增進(jìn)了友誼。
此次參加培訓(xùn)的學(xué)員都是來(lái)自市、區(qū)、縣的黨外代表人士，都是各單位的骨干和精英。我們本不相識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)班這一平臺(tái)，我們相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí)，建立了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼，為今后進(jìn)一步往來(lái)與合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)班，我認(rèn)識(shí)了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長(zhǎng)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的工作，確保了本次培訓(xùn)班高效而順利地進(jìn)行，在此表示深深的謝意。第一次認(rèn)識(shí)市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會(huì)主義學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)略了他們的風(fēng)采，感受了他們對(duì)黨外人士的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和幫助，我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學(xué)習(xí)班的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
(一)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，我們面臨的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如果不學(xué)習(xí)、不讀書(shū)，就有可能落伍掉隊(duì)，更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)，要不斷提高學(xué)習(xí)能力，要在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)捕捉到更多的有價(jià)值有用的信息和知識(shí)。要學(xué)以致用，不能生搬硬套，要善于靈活運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，解決生活和工作中的問(wèn)題。要努力把自己打造成為適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展需要的“復(fù)合型”人才。
(二)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士參政議政能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、時(shí)政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)理論、方針、政策都有了深入的理解，對(duì)多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認(rèn)識(shí)。作為黨外人士要履行好參政議政的職責(zé)，一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實(shí)際工作能力優(yōu)勢(shì)，努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，力爭(zhēng)成為所在領(lǐng)域的行家里手。
(三)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責(zé)任感和使命感，著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。既要“從自己做起，從現(xiàn)在做起”忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé)，保持與共產(chǎn)黨同心同德，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但是我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，積極消化吸收鞏固學(xué)習(xí)成果并努力結(jié)合自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提高自己的政治素質(zhì)以及參政議政的水平和能力。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇七
在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)被認(rèn)為是人們獲取知識(shí)和提高素質(zhì)的一種重要方式。然而，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)壓力等各種原因，很多人往往無(wú)法在正規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。鑒于這一現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)超市逐漸成為了一種新的學(xué)習(xí)選擇，為人們提供了便捷、靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式。在我這次參觀學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，也明白了學(xué)習(xí)超市在個(gè)人發(fā)展中的重要性。
首先，學(xué)習(xí)超市為我們提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具。在學(xué)習(xí)超市中，我見(jiàn)到了各種各樣的書(shū)籍、參考資料、教學(xué)設(shè)備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和層次。無(wú)論是學(xué)習(xí)課程，還是自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)超市都能提供所需。我有機(jī)會(huì)接觸到了一些我平時(shí)從未了解過(guò)的學(xué)習(xí)資料和工具，比如虛擬實(shí)境和在線(xiàn)教育平臺(tái)。這使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和手段有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
其次，學(xué)習(xí)超市提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)超市中，我可以根據(jù)自己的需要和時(shí)間選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書(shū)籍，按照自己的進(jìn)度和強(qiáng)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)超市還提供了一些課程和講座，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排合理地分配學(xué)習(xí)時(shí)間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿(mǎn)足，也讓我更能專(zhuān)注和享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
另外，學(xué)習(xí)超市營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)。在學(xué)習(xí)超市中，我看到了許多來(lái)自不同背景和領(lǐng)域的人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)與討論。他們互相啟發(fā)和激勵(lì)，分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。我也有機(jī)會(huì)加入到這樣的學(xué)習(xí)圈子中，與他們一起交流和學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常愉快和有動(dòng)力，而且我從中認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和樂(lè)趣，進(jìn)而激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。
最后，學(xué)習(xí)超市提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。在學(xué)習(xí)超市的設(shè)施中，我看到了許多導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在給學(xué)員提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。他們根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求，制定了合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，幫助他們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我也有機(jī)會(huì)與一位導(dǎo)師進(jìn)行了面對(duì)面的交流和咨詢(xún)，他給了我很多寶貴的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，使我對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)超市，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。學(xué)習(xí)超市不僅提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具，還提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。這些優(yōu)勢(shì)使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和效果有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，并且激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。我相信，在學(xué)習(xí)超市的幫助下，我將能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，超市作為現(xiàn)代消費(fèi)者比較常見(jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所之一，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)成為了一種求職首選，成為了當(dāng)代大學(xué)生用實(shí)踐學(xué)習(xí)補(bǔ)充傳統(tǒng)理論教育的一種有效方式。這也為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即跟崗學(xué)習(xí)超市。我有幸在大學(xué)期間有機(jī)會(huì)跟崗學(xué)習(xí)超市，深感受益匪淺。
在跟崗學(xué)習(xí)期間，我被分配到了一家知名的超市中擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)人員。這個(gè)崗位對(duì)我而言是全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@要求我要不僅要了解超市的規(guī)章制度，還要掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。我通過(guò)觀察老員工的工作方式，并跟隨他們一起工作，逐漸熟悉了超市各個(gè)區(qū)域的布局和商品陳列方式。與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，提供熱情的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，我也成功地將銷(xiāo)售額提高了10%，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)超市的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到跟崗學(xué)習(xí)是一種非常有效的實(shí)踐學(xué)習(xí)方式。首先，跟崗學(xué)習(xí)讓我能夠?qū)嵺`所學(xué)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用和鞏固自己所學(xué)的知識(shí)能夠使我對(duì)知識(shí)的理解更加深入。其次，跟崗學(xué)習(xí)使我接觸到了真實(shí)的工作環(huán)境，讓我更加明確自己的職業(yè)規(guī)劃方向。同時(shí)，通過(guò)與工作人員和顧客的交流，我不僅學(xué)到了如何與人進(jìn)行有效的溝通，還學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的能力。最重要的是，跟崗學(xué)習(xí)讓我更好地理解了對(duì)待工作的態(tài)度和努力的重要性，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力和工作責(zé)任感。
第四段：分析跟崗學(xué)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。
不可否認(rèn)，跟崗學(xué)習(xí)中也有一些困難和挑戰(zhàn)。首先，在剛開(kāi)始跟崗學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)工作的不熟悉和不了解會(huì)讓人感到一定的壓力。然而，通過(guò)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和與老員工的交流，我逐漸克服了這些困難。其次，在跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，工作的壓力和負(fù)責(zé)的任務(wù)也會(huì)讓我感到一定的挑戰(zhàn)。但是，這也是自我提升的機(jī)會(huì)，通過(guò)努力工作并逐漸適應(yīng)這些壓力和挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己的能力得到了很大的提升。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并展望未來(lái)。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)超市的過(guò)程，我意識(shí)到了跟崗學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃方向，并提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，跟崗學(xué)習(xí)也讓我更加深入地了解了工作的本質(zhì)和態(tài)度，提升了我的動(dòng)手能力和責(zé)任感。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，將跟崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來(lái)的工作中，為自己的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也會(huì)推薦更多的學(xué)生通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)的方式來(lái)拓寬自己的視野，實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇九
跟崗學(xué)習(xí)是一種重要的培訓(xùn)方式，通過(guò)觀察和參與真實(shí)的工作場(chǎng)景，我們可以深入了解和掌握崗位的技能和知識(shí)。最近，我有幸參與了一次關(guān)于超市的跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)，這是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了超市運(yùn)作背后的奧秘，也讓我意識(shí)到了作為一名消費(fèi)者，我們?cè)诔匈?gòu)物時(shí)的行為和態(tài)度的重要性。
第二段：超市的運(yùn)作模式。
在跟崗學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)超市的運(yùn)作模式非常精細(xì)和高效。從貨物的采購(gòu)到上架，再到銷(xiāo)售和結(jié)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被嚴(yán)格控制和管理。超市的貨架上擺滿(mǎn)了各種各樣的商品，而貨架上的貨物往往是根據(jù)銷(xiāo)售情況和季節(jié)需求進(jìn)行調(diào)整的。而在超市收銀臺(tái)，每一個(gè)商品都有一個(gè)條形碼，通過(guò)掃描可以快速、準(zhǔn)確地完成結(jié)算。這些運(yùn)作模式的背后，是超市管理人員對(duì)市場(chǎng)需求和客戶(hù)行為的深入研究和分析，以及對(duì)人力資源的合理配置和培訓(xùn)。
第三段：作為消費(fèi)者的責(zé)任。
通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名消費(fèi)者，我們有著重要的責(zé)任和影響力。在超市購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)該合理規(guī)劃和選擇購(gòu)買(mǎi)的商品，避免過(guò)度消費(fèi)和浪費(fèi)。同時(shí)，我們應(yīng)該注重個(gè)人的健康和環(huán)境保護(hù)，選擇安全、環(huán)保的商品，并積極推動(dòng)超市采購(gòu)的健康、綠色和可持續(xù)發(fā)展。此外，作為消費(fèi)者，我們還應(yīng)該遵守超市的秩序和規(guī)則，不損壞和浪費(fèi)超市的資源，以及尊重和關(guān)心超市員工的工作和權(quán)益。
第四段：人際關(guān)系的重要性。
跟崗學(xué)習(xí)不僅讓我了解到超市運(yùn)作的流程和規(guī)模，還讓我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在工作中的重要性。超市工作人員之間的合作和協(xié)同對(duì)于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在超市，我見(jiàn)到了一家團(tuán)結(jié)互助、融洽和睦的團(tuán)隊(duì)，在他們的配合下，我也體驗(yàn)到了工作的愉悅和成就感。在與員工的交流和互動(dòng)中，我還了解到了他們的工作困難和壓力，這讓我更加珍惜他們?yōu)槲覀兲峁┑谋憷头?wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次跟崗學(xué)習(xí)，我不僅積累了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，更對(duì)超市這個(gè)龐大的體系有了更深入的了解。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名消費(fèi)者，我們?cè)诔兄械男袨楹蛻B(tài)度會(huì)對(duì)超市運(yùn)作產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，我也意識(shí)到了人際關(guān)系在工作中的重要性，一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。在未來(lái)，我將更加注重自己的消費(fèi)行為，積極推動(dòng)超市的發(fā)展和進(jìn)步，并將跟崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的工作和生活中，追求更高的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人價(jià)值。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十
5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷(xiāo)售的方法;"小家電專(zhuān)家"趙麗把自己"一句話(huà)成就一筆銷(xiāo)售"的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷(xiāo)售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅(jiān)持"，工作中保持緊迫感的理由是"因?yàn)檫@使我充實(shí)"，樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動(dòng)、糧草先行"生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：
一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力;。
二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷(xiāo)商品的關(guān)鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷(xiāo)售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;。
五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。
接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷(xiāo)售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);。
三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的"銷(xiāo)售狀元"評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門(mén)銷(xiāo)售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷(xiāo)售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員"比學(xué)趕幫超"工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷(xiāo)售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷(xiāo)售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定"信心比黃金更重要"的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷(xiāo)售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成再建新功。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十一
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天，今天的活動(dòng)安排有些特殊，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧：參觀第一站——————利津果蔬直采基地：一下車(chē)，我們眼前立刻呈現(xiàn)出一片綠色的海洋———成片成片綠油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人員給我們介紹說(shuō)，種這些菜很不容易，農(nóng)民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此，我們以后一定要珍惜糧食哦！參觀第二站——————食品公司面包房：一下車(chē)，我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下；每個(gè)人都穿上了工作服，帶上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品，所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)?？墒?，遺憾的是這里恰好停電，我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后，我心想：“以后我們堅(jiān)決不能買(mǎi)那些”三無(wú)“食品，要買(mǎi)那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?！眳⒂^第三站——————二分廠：到這兒來(lái)，實(shí)際不是參觀的，是讓大家集體野餐的，每人發(fā)的礦泉水、面包、火腿，大家邊吃邊談上午參觀的感想，四周的風(fēng)景也不錯(cuò)，真開(kāi)心！
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十二
要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的'冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十三
xx月xx日至xx月xx日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的.崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十四
提綱：
第一段：介紹學(xué)習(xí)超市的概念及其背景。
第二段：對(duì)比傳統(tǒng)教育和學(xué)習(xí)超市的區(qū)別。
第三段：學(xué)習(xí)超市對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的影響與收獲。
第五段：結(jié)論，未來(lái)學(xué)習(xí)超市的展望。
學(xué)習(xí)超市是近年來(lái)教育界備受關(guān)注的一個(gè)話(huà)題，它是一種全新的教育方式，結(jié)合自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合等特點(diǎn)，提供給學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)和自我管理的平臺(tái)。而本文旨在通過(guò)學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)，回顧對(duì)傳統(tǒng)教育和自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，以及體現(xiàn)出學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)與可借鑒之處。
傳統(tǒng)教育與學(xué)習(xí)超市的本質(zhì)區(qū)別在于，傳統(tǒng)教育大多數(shù)情況下是由老師掌控課堂，而學(xué)生只是被動(dòng)接收知識(shí)。而在學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生主動(dòng)參與、自主選擇、自我評(píng)價(jià)和協(xié)作學(xué)習(xí)的“四自主”模式，具有更高的靈活性和個(gè)性化特色。在學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我不僅能夠自主選擇想要學(xué)習(xí)的課程，而且可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，并不斷更新自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展。
學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式非常靈活，可以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格。我曾嘗試過(guò)在一個(gè)學(xué)習(xí)超市的項(xiàng)目上獲得助學(xué)金，結(jié)果是我以比平均用時(shí)少60%的時(shí)間完成了項(xiàng)目，并獲得了助學(xué)金。這讓我深刻地體會(huì)到，學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式能夠幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)，并加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。
學(xué)習(xí)超市除了給予學(xué)生自由和靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境之外，還具有很多優(yōu)勢(shì)。首先，學(xué)習(xí)超市的課程資源非常豐富，涵蓋了各種知識(shí)領(lǐng)域，并且包含豐富的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次，學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)置為學(xué)生提供了多種可選路徑，從而提高了學(xué)習(xí)的適應(yīng)性和靈活性。最后，學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)超市是一種可以幫助學(xué)生更好地自主學(xué)習(xí)和自我管理的新型教育方式。它不僅可以幫助學(xué)生更加高效地學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力和自主管理能力。因此，學(xué)習(xí)超市具有很高的可參考性和借鑒價(jià)值，值得教育行業(yè)和教師們借鑒和應(yīng)用。未來(lái)，學(xué)習(xí)超市有望成為未來(lái)教育的主流，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí)，也引領(lǐng)著教育的發(fā)展。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十五
近日，我參觀了一家大型超市，這次經(jīng)歷給了我很多新的感悟和體會(huì)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。參觀學(xué)習(xí)超市不僅讓我對(duì)超市有了更深入的了解，還讓我認(rèn)識(shí)到超市對(duì)消費(fèi)者的重要性。在這次參觀學(xué)習(xí)中，我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面有了更全面的認(rèn)識(shí)，獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
首先，參觀超市的布局給我留下了深刻的印象。進(jìn)入超市，首先映入眼簾的是色彩鮮艷的展示貨架和整齊的商品陳列。不同種類(lèi)的商品被有序地分類(lèi)放置，讓人一目了然。貨架上的商品標(biāo)簽清楚明了，讓消費(fèi)者可以輕松找到所需的商品。超市還設(shè)有交通指示牌和導(dǎo)購(gòu)員，協(xié)助消費(fèi)者找到自己所需的商品。這種便捷的布局和良好的導(dǎo)航系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了舒適和高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次，商品管理是超市運(yùn)營(yíng)的核心。在參觀中，我了解到超市對(duì)商品的管理非常重視。超市會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求進(jìn)行庫(kù)存管理，確保每種商品都有適當(dāng)?shù)臄?shù)量。此外，超市還注重商品的質(zhì)量和安全。他們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商的選擇，確保供應(yīng)商提供的商品符合法律法規(guī)，并且通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的質(zhì)量和安全。這種細(xì)致入微的管理讓消費(fèi)者有了更高的購(gòu)買(mǎi)信心，也保證了超市的良好聲譽(yù)。
除此之外，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)也讓我印象深刻。為了吸引顧客，超市會(huì)經(jīng)常開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如特價(jià)商品、滿(mǎn)減優(yōu)惠等。參觀學(xué)習(xí)中，我了解到超市通過(guò)數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者調(diào)研，科學(xué)制定促銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售額。同時(shí)，超市還注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，如提供會(huì)員卡，定期發(fā)放優(yōu)惠券等，增強(qiáng)了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這種靈活多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)讓超市不僅僅成為了消費(fèi)場(chǎng)所，更成為了消費(fèi)者交流與享受的社區(qū)。
參觀學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中，我還了解到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。超市作為一個(gè)與社會(huì)密切相關(guān)的企業(yè)，承擔(dān)著保障消費(fèi)者權(quán)益、回饋社會(huì)的重要任務(wù)。在超市內(nèi)部，他們會(huì)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)。同時(shí)，他們積極參與公益慈善活動(dòng)，回饋社會(huì)，提升企業(yè)形象。超市還注重環(huán)境保護(hù)，推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。這種積極的企業(yè)社會(huì)責(zé)任讓我對(duì)超市有了更高的認(rèn)可度。
最后，參觀學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到，超市不僅僅是購(gòu)物的場(chǎng)所，更是一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的地方。超市通過(guò)合理的布局、優(yōu)質(zhì)的商品和多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供了舒適、便捷和愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，超市也起到了經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，為社會(huì)發(fā)展提供了動(dòng)力。
綜上所述，參觀學(xué)習(xí)超市是一次很有收獲的體驗(yàn)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面有了更全面的了解。超市為消費(fèi)者提供了便捷和高效的購(gòu)物環(huán)境，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的各種需求。超市也承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。參觀學(xué)習(xí)超市讓我對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我更加珍惜超市這個(gè)為消費(fèi)者服務(wù)的重要場(chǎng)所。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十六
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿(mǎn)就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:。
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十七
親愛(ài)的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿(mǎn)意”是我們的服務(wù)宗旨，“廉價(jià)省錢(qián)，以量求利”是我們的經(jīng)營(yíng)理念，能得到您的滿(mǎn)意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以?xún)?yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛(ài)的顧客朋友，請(qǐng)您進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前將包裹寄存到服務(wù)臺(tái)，為了提高收銀效率，請(qǐng)您在收銀臺(tái)付款時(shí)準(zhǔn)備好零錢(qián)，請(qǐng)您在出場(chǎng)時(shí)配合保安的工作，出示您的電腦小票，請(qǐng)您不要將未付款的商品帶出賣(mài)場(chǎng)，否則，以偷竊論處。
親愛(ài)的顧客朋友，如果您在購(gòu)物過(guò)程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來(lái)服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)，我們將竭誠(chéng)為您解決，如果您對(duì)我們的工作有任何建議和要求，請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)來(lái)，您的期待就是我們努力的方向。
親愛(ài)的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十八
從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴(lài)和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。不僅如此，作為超市的員工我們還應(yīng)在思想上嚴(yán)于律己，以超市制定的制度嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。最后，我還想說(shuō)的是對(duì)于超市沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題，我想我們可以和食堂老板進(jìn)行溝通，讓他們幫助我們解決一下零錢(qián)少的問(wèn)題。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的想法，可能還不成熟，也沒(méi)有多大用處，不過(guò)還是提出來(lái)僅僅是一個(gè)建議。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十九
鑒于銷(xiāo)售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂(lè)福：新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣(mài)場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一提供賣(mài)場(chǎng)信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣(mài)場(chǎng)的特勤人員，既是公司和賣(mài)場(chǎng)的橋梁，也是公司與賣(mài)場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣(mài)場(chǎng)雙重的壓力，還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù)，使公司和賣(mài)場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷(xiāo)員，甚至收銀處)收集賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣(mài)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，應(yīng)該歸屬a類(lèi)企業(yè)，也是我們公司重要的銷(xiāo)售渠道之一，盡管其采購(gòu)?fù)緩剑u(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，客情維護(hù)等較之同類(lèi)企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
二賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷(xiāo)活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣(mài)場(chǎng)總的運(yùn)作方式，抓住賣(mài)場(chǎng)走量的銷(xiāo)售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣(mài)場(chǎng)，尤其是賣(mài)場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷(xiāo)售策略的指導(dǎo)下，在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣(mài)場(chǎng)簽約，隨著銷(xiāo)售渠道的不斷拓展，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線(xiàn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō)：與賣(mài)場(chǎng)的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話(huà)所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說(shuō)。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情，比喻電話(huà)聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競(jìng)品的促銷(xiāo)員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷(xiāo)、專(zhuān)柜銷(xiāo)售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng)，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷(xiāo)和新品上架，另外，課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷(xiāo)售量。更有甚者，即使我們的促銷(xiāo)員采用移花接木，等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒(méi)有投訴，課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單數(shù)，庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷(xiāo)售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)品，分析原因，解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣(mài)場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷(xiāo)售提議，促使賣(mài)場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣(mài)場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳?，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷(xiāo)員的溝通和督導(dǎo)。
促銷(xiāo)員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷(xiāo)員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷(xiāo)員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷(xiāo)員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷(xiāo)員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員無(wú)疑是銷(xiāo)量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷(xiāo)員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿(mǎn)的促銷(xiāo)員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶(hù)，也可以贏得很多潛在的客戶(hù)，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝###對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇二十
近年來(lái),超市在我國(guó)得到了飛速發(fā)展,已經(jīng)逐漸成為人們的主要購(gòu)物場(chǎng)所。下面是本站為大家?guī)?lái)的學(xué)習(xí)超市管理心得，希望可以幫助大家。
為了零售業(yè)能有更好的明天，為了各位同仁能更好的管理門(mén)店，能有更出色的成績(jī)讓我們的上司滿(mǎn)意，在此跟大家分享下個(gè)人管理心得，可作參考，大家相互學(xué)習(xí)。
門(mén)店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源，門(mén)店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛??如何建立系統(tǒng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門(mén)店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門(mén)店的店長(zhǎng)，借此來(lái)談?wù)勎以陂T(mén)店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：
1.貨架商品的陳列管理。
所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺(jué)到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷(xiāo)售的商品，從而獲得利潤(rùn)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來(lái)陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類(lèi)商品要“關(guān)懷倍至”。
2.門(mén)店中層人員的管理。
門(mén)店中層管理人員——領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的左臂右膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門(mén)店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，他們的心態(tài)，尤其是要熟知和掌握日?？己藰?biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門(mén)店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門(mén)店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。
3.如何提升淡季的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門(mén)店銷(xiāo)售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買(mǎi)贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門(mén)店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的溝通，對(duì)老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，挖掘門(mén)店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷(xiāo)售共同提升的雙贏目的。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。
我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開(kāi)會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開(kāi)會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開(kāi)會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊，不過(guò)我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話(huà)不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受;這次，我逐漸改變了我的想法，原來(lái)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類(lèi)本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過(guò)的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)超市也制定的嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
這讓我們可以更好的實(shí)訓(xùn)。不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為有些地方不是很妥當(dāng)本來(lái)上班的時(shí)間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班但是上班時(shí)間畢竟很累啊第一天下午從2點(diǎn)開(kāi)始到晚上10點(diǎn)是八個(gè)小時(shí)第二天又直接早上6點(diǎn)半到下午2點(diǎn)的八小時(shí)這樣一直進(jìn)行下去休息時(shí)間并不能得到很好的休息這樣是很累的?？墒巧习嗥陂g還要為一些瑣事而煩惱怎么能夠保證我們更好的達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的?例如那天去商業(yè)街給話(huà)費(fèi)機(jī)充話(huà)費(fèi)的問(wèn)題公事出去報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)很正常吧只是兩塊錢(qián)而已由于拿著錢(qián)一個(gè)人不安全所以應(yīng)該兩個(gè)人去來(lái)回路費(fèi)一共4塊錢(qián)本來(lái)大家都以為會(huì)報(bào)銷(xiāo)的雖然只是4塊錢(qián)一頓飯就搞定的事而已可是偏偏連這個(gè)都不報(bào)銷(xiāo)我們是來(lái)實(shí)訓(xùn)這不同于實(shí)習(xí)我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個(gè)好的一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)我們是免費(fèi)的實(shí)訓(xùn)沒(méi)有工資的這也就罷了可是我們是來(lái)實(shí)訓(xùn)的不是來(lái)向超市交錢(qián)的啊去商業(yè)街的路那么遠(yuǎn)為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢這樣的做法是在是難以服眾啊好在這只是關(guān)系到一兩個(gè)同學(xué)而已如果關(guān)系到每個(gè)同學(xué)呢?如果大家集體罷工呢那我們的超市該如何運(yùn)行下去還有一個(gè)更重要的問(wèn)題關(guān)于營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀本來(lái)我是行政區(qū)的助理我的工作就是那些做完我分內(nèi)的事其他的事與我無(wú)關(guān)但是空閑的時(shí)間我會(huì)下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看他們的營(yíng)業(yè)情況。營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢?收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠是的如果這是收銀的問(wèn)題是他們的失誤導(dǎo)致短款他們?cè)摓樗麄兊腻e(cuò)誤付出代價(jià)這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?可是如果不是他們的失誤呢希望不要凡事都以畢業(yè)證說(shuō)話(huà)不是別人的責(zé)任也不要推到別人身上去沒(méi)有人愿意忍受那么大的代寫(xiě)委屈。當(dāng)我們的自尊受到了很大的傷害時(shí)這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎哪里有壓迫哪里就有反抗人的忍耐也是有一定限度的!收銀員整天為錢(qián)的事提心吊膽的誰(shuí)看了舒服學(xué)院里的超市想要運(yùn)營(yíng)下去歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持所以我希望關(guān)于這樣的問(wèn)題能夠不再成為實(shí)訓(xùn)過(guò)程中同學(xué)們糾結(jié)的問(wèn)題。
對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區(qū)去幫助營(yíng)業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過(guò)來(lái)，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無(wú)聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無(wú)聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒(méi)有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。
也許這篇。
工作總結(jié)。
與其說(shuō)是工作總結(jié)到不如說(shuō)是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話(huà)說(shuō)的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話(huà)，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說(shuō)出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說(shuō)的是這都是我的心里話(huà)，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。
考試結(jié)束后，超市組織了一次都超市員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這次的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)。
培訓(xùn)老師對(duì)我們進(jìn)行了對(duì)超市陳列，布局，倉(cāng)儲(chǔ)以及一系列的解說(shuō)，培訓(xùn)。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，倉(cāng)儲(chǔ)的流通等課題，讓我們更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
對(duì)此，我們可以結(jié)合我們超市自身的特點(diǎn)，將一些銷(xiāo)售量比較好的商品放在比較能吸引大家注意力的地方，例如超市貨架的2、3層，同時(shí)還應(yīng)該講超市收款機(jī)那邊的區(qū)域較好的利用起來(lái)，那是一個(gè)黃金的售貨區(qū)，將一些可能在消費(fèi)者預(yù)算之外的東西放在那里，提高顧客的隨機(jī)購(gòu)物欲。
此外，我們還要看超市的銷(xiāo)售情況，面對(duì)售貨量較差的一些商品，我們可以像一些辦法來(lái)促進(jìn)他的銷(xiāo)售，例如打折促銷(xiāo)，或者將這些商品與那些銷(xiāo)售量比較好的商品綁一起銷(xiāo)售，這樣不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，還可以減少這些商品的庫(kù)存，降低因這些商品而造成的損失。
同時(shí)我們還應(yīng)該知道商品陳列的目的是展示商品，吸引顧客的眼球，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)成銷(xiāo)售。而陳列的工作規(guī)范是：商品正面朝外勿倒置，能豎不躺上下齊，左小右大低到高，標(biāo)價(jià)商品要對(duì)準(zhǔn)，商品要先進(jìn)先出等等。
另外，我們還應(yīng)該做到全員防損，我們每一位員工，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都存在，而且是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。還有我們面對(duì)突發(fā)事件，也應(yīng)該及時(shí)正確的處理，如顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
每家超市的經(jīng)營(yíng)都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無(wú)法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱(chēng)之為的“霧境營(yíng)銷(xiāo)”的誤區(qū)。對(duì)此，我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的?”就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過(guò)隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和選擇的意識(shí)?！安慌虏蛔R(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎(chǔ)上的購(gòu)物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠(chéng)顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過(guò)感官而獲知的表面信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。
二、讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過(guò)比較后由“試試看”購(gòu)買(mǎi)型向“反復(fù)”購(gòu)買(mǎi)型過(guò)渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過(guò)程。這里的形象整合不單單指店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來(lái)保證顧客購(gòu)物過(guò)程中的最大滿(mǎn)意度。要通過(guò)盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行超市文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型超市，我們所要的第一追求不是利潤(rùn)，而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為更多的消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷(xiāo)的主要手段和線(xiàn)索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線(xiàn)，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷(xiāo)而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿(mǎn)意的質(zhì)量管理作為培育忠誠(chéng)顧客的基石性工作必須從開(kāi)業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗(yàn)，才能讓顧客產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠(chéng)。
四、讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，商店與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運(yùn)營(yíng)因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴等。因?yàn)檫@諸多因素的存在所以我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷(xiāo)售過(guò)程，超市行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來(lái)的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為超市與目標(biāo)顧客間牢固的橋梁與紐帶。
五、讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴(lài)和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。不僅如此，作為超市的員工我們還應(yīng)在思想上嚴(yán)于律己，以超市制定的制度嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。最后，我還想說(shuō)的是對(duì)于超市沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題，我想我們可以和食堂老板進(jìn)行溝通，讓他們幫助我們解決一下零錢(qián)少的問(wèn)題。當(dāng)然，這只是我個(gè)人的想法，可能還不成熟，也沒(méi)有多大用處，不過(guò)還是提出來(lái)僅僅是一個(gè)建議。