方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)制定的一套具體步驟和方法，它是我們解決問題的有效工具。方案可以提供全面的解決方案，幫助我們做出明智的決策。明確了方案，我們才能更好地推進(jìn)工作進(jìn)程，提高效率，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。方案的制定需要充分考慮各種因素，包括目標(biāo)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等，確保方案的可行性和實(shí)施效果。方案的實(shí)施要有一個(gè)明確的配合和溝通機(jī)制，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。方案的溝通和推廣對(duì)于其成功非常重要。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇一
    1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。
    2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
    3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。
    4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。
    5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
    1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
    4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
    （一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。經(jīng)過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策本事和經(jīng)營管理本事。經(jīng)過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    （二）中層管理干部。
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
    2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)取鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工供給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情景，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    （三）專業(yè)技術(shù)人員。
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新本事，提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需經(jīng)過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，經(jīng)過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等經(jīng)過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    2009年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；經(jīng)過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
    3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。
    公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名，三級(jí)員工80名，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
    各部門和基層單位要進(jìn)取創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本事向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
    1）做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    2）在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    3）要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
    4）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并經(jīng)過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    （五）開展學(xué)歷教育。
    1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。經(jīng)過全國成人高考，對(duì)貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
    2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策本事，更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)進(jìn)取性。為員工自學(xué)考試供給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，供給函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
    （二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
    （三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
    （四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
    （五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情景反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
    （六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
    （七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競(jìng)爭(zhēng)本事的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本事。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，僅有堅(jiān)持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的提高做出更大的貢獻(xiàn)。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇二
    員工禮儀培訓(xùn)方案內(nèi)容涵蓋了員工學(xué)習(xí)禮儀的重要性、工作中的著裝及行為禮儀、與人交往禮儀、接待拜訪的禮儀、談判禮儀、溝通禮儀等;通過此課程的學(xué)習(xí)能夠塑造員工職業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)、提升與人交往的能力及整體素養(yǎng)，提升企業(yè)整體對(duì)外形象。
    員工禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
    員工禮儀培訓(xùn)方案介紹
    課程時(shí)間：2天(6小時(shí)/天)
    課程地點(diǎn)：企業(yè)會(huì)議室或者酒店
    參加對(duì)象：企業(yè)各個(gè)部門所有職員
    課程收益：
    掌握學(xué)習(xí)禮儀的重要性;
    塑造員工職業(yè)的形象行為標(biāo)準(zhǔn);
    提升員工與人交往的禮儀;
    提升企業(yè)整體對(duì)外形象;
    培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深講師
    授課方式：
    小組展示賽：不斷練習(xí)，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí)、不斷練習(xí)、展示;之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練、再加強(qiáng)，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好。
    導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)訓(xùn)練，保證實(shí)際效果。
    需要貴單位配合的工作：
    確保所有學(xué)員著工裝上課;
    每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi);
    請(qǐng)?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi);
    請(qǐng)所有學(xué)員提前15分鐘入場(chǎng)、并把手機(jī)調(diào)成靜音;
    確保有一位主管參加，并且做開場(chǎng)動(dòng)員;
    會(huì)議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的場(chǎng)地，確保老師可以做現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和模擬;
    確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。
    員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享
    提升個(gè)人氣質(zhì)
    贏得好人緣
    提升企業(yè)整體對(duì)外形象
    一、儀容修飾
    (一)須發(fā)規(guī)范
    頭發(fā)
    胡須
    鼻毛
    (二)面部修飾
    保持清潔
    唇部
    (三)手部修飾
    手部
    指甲
    二、著裝修飾
    (一)著裝要求
    穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜
    襯衣
    工作褲
    皮鞋
    (二)鞋襪搭配
    (三)首飾和配飾
    首飾
    配飾(眼鏡、手表、手套)
    儀態(tài)美的標(biāo)準(zhǔn)
    保持微笑
    注意目光
    穩(wěn)健的站姿
    穩(wěn)重的坐姿
    積極的走姿
    手勢(shì)(手勢(shì)要求、不同的國家手勢(shì)的含義)
    儀態(tài)禁忌
    一、語言基本要求
    稱謂得體
    語氣和藹可親
    避免臟話、粗話和別扭話
    二、文明服務(wù)語言
    文明十字
    文明服務(wù)七聲
    三、常用交談?wù)Z言
    得體的稱謂
    問候語言
    稱贊語言
    征詢語言
    答謝語言
    道歉語言
    告別語言
    避免傷害性語言
    一、客戶進(jìn)門
    表情禮儀
    問候禮儀
    稱呼禮儀
    二、問詢客戶
    問詢客戶需求
    三、引導(dǎo)客戶
    引導(dǎo)手勢(shì)
    站立位置
    樓梯、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀
    開關(guān)門禮儀
    四、電話禮儀
    接聽電話禮儀
    撥打電話禮儀
    手機(jī)使用禮儀
    五、會(huì)議禮儀
    精心的策劃準(zhǔn)備工作
    會(huì)議日程的合理安排
    會(huì)議簽到方式及就坐禮儀
    會(huì)議參與者的禮儀
    會(huì)議發(fā)言禮儀
    六、接待宴請(qǐng)禮儀
    宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇
    宴請(qǐng)菜單的選擇
    如何確定就餐人員
    宴請(qǐng)過程中的禮儀
    關(guān)于酒的禮儀
    宴請(qǐng)中談?wù)摰脑掝}
    西餐禮儀
    七、帶領(lǐng)客人入住禮儀
    辦理住宿禮儀
    乘電梯禮儀
    進(jìn)入房間開關(guān)門禮儀
    介紹服務(wù)、設(shè)施禮儀
    介紹計(jì)劃、日程安排禮儀
    適時(shí)告辭
    八、送客禮儀
    送客表情
    送客動(dòng)作
    一、與客戶交往禮儀
    稱呼、寒暄、鞠躬禮儀
    問候禮儀
    介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓)
    握手禮儀
    名片的使有禮儀
    饋贈(zèng)禮儀
    二、與同事交往禮儀
    同事相處藝術(shù)
    工作中的贊美藝術(shù)
    職場(chǎng)中的講話藝術(shù)
    影響同事關(guān)系的5種行為
    職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)
    三、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀
    理解：人人都有難念的經(jīng)
    保持距離
    不卑不亢
    第七講：公共場(chǎng)合的禮儀
    影劇院禮儀
    商場(chǎng)禮儀
    旅游觀光禮儀
    行路禮儀
    乘車禮儀
    員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)、情景模擬
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇三
    為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)、黨委書記******關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神，全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、總體目標(biāo)
    1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
    2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
    4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
    2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到山東?；⑦B云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    1、新工入廠培訓(xùn)
    通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
    20xx年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。 同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
    3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
    20xx年集團(tuán)公司計(jì)劃新培養(yǎng)技師15名，高級(jí)技師2名。堿業(yè)、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn)。
    其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種，重點(diǎn)培養(yǎng)5技師，50名高級(jí)工。
    (五)開展學(xué)歷教育
    1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
    2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。
    2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇四
    通常一個(gè)企業(yè)對(duì)下屬的主要包括：雙向交流、外出考察等形式。
    雙向交流：職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其它對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月，使職員有時(shí)間、精力來總結(jié)提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享。
    外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察，考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。
    培訓(xùn)積分制度：職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報(bào)積分，積分將是職員參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，不同類別的職員積分要求有所不同。
    培訓(xùn)信息公布和查詢：人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到公司主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。
    案件分析：dell公司的“太太式培訓(xùn)”
    dell公司培訓(xùn)銷售人員是采取“太太式培訓(xùn)”的。所謂“太太式培訓(xùn)”就是把銷售經(jīng)理比喻為銷售新人的“太太”，銷售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，才能讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷售習(xí)慣，從而讓銷售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成的。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能(每周給銷售新人排名，用e-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專家講解銷售的過程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開會(huì)議，銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷售機(jī)會(huì)，制定下周的銷售計(jì)劃。銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長(zhǎng)、下一步的走向。最終，“太太”在工作中能夠自覺指導(dǎo)新人運(yùn)用銷售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人。
    “太太式培訓(xùn)”的效果非常驚人，用數(shù)字可以說明：dell銷售代表每季度平均銷售額是80萬美元，沒有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候，新人第一季度平均銷售為20萬美元，經(jīng)過這樣培訓(xùn)，新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷售新人20萬美元的銷售。
    讓員工了解公司內(nèi)部的信息也是讓員工獲得知識(shí)的重要途徑。特別是讓員工知道公司是如何賺錢的信息能產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用?！渡虡I(yè)周刊》的一份調(diào)查報(bào)告顯示，有59%的員工認(rèn)為，激勵(lì)他們的最好方法就是直接說出他們的工作是如何幫公司賺錢的，77%的經(jīng)理也是這樣認(rèn)為。具體如何操作?部門經(jīng)理先找出公司最看重的關(guān)于業(yè)績(jī)的那些重要數(shù)字，向員工解釋公司的現(xiàn)金流、收入和利潤(rùn)之間的區(qū)別，以及如何閱讀利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，讓員工能把自己的工作與部門和公司的最終盈利水平聯(lián)系起來。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇五
    在制定和實(shí)施員工激勵(lì)政策時(shí)必須遵守一定的原則，才能進(jìn)一步提高激勵(lì)機(jī)制的效果和作用。
    1.目標(biāo)結(jié)合原則。在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。
    3.引導(dǎo)性原則。外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺意愿，才能取得激勵(lì)效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。
    4.合理性原則。激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義,其一,激勵(lì)的措施要適度，要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量。其二,獎(jiǎng)懲要公平。
    地表達(dá)它們的指標(biāo),總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式。直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比。
    6.時(shí)效性原則。要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī), “雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí),越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。
    7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的, 不僅作用于當(dāng)事人,而且會(huì)間接地影響周圍其他人。
    8.按需激勵(lì)原則。激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異,因時(shí)而異,并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施,其效價(jià)才高,其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施,才能收到實(shí)效。
    (1) 為你自己和員工制定出切合實(shí)際的目標(biāo)﹐這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性﹐又可以通過努力而能實(shí)現(xiàn)。
    (2) 員工能在管理者決策前有適當(dāng)?shù)膮⑴c﹐認(rèn)真地表示自己的意見與觀點(diǎn)。
    (3) 努力地了解員工的工作表現(xiàn)﹐取得什么樣的進(jìn)展以及出現(xiàn)什么問題﹐并能進(jìn)行坦誠交流與反饋。
    (4) 經(jīng)常向員工交流情況﹐向他們解釋要做什么和為什么做﹐以增進(jìn)彼此了解﹐加強(qiáng)他們對(duì)管理者的信賴。
    (5) 員工告訴你什么都需要聽﹐努力理解他們?cè)谡務(wù)撔┦裁穿o對(duì)他們的想法﹑建議要給予好評(píng)﹐使其感到自己的重要性。
    (6) 真誠地關(guān)懷員工成長(zhǎng)與發(fā)展﹐并在適當(dāng)時(shí)候﹐向他們提出建議。
    (7) 表揚(yáng)要坦率﹑真誠﹐公開表揚(yáng)是用來鼓舞人的熱情﹐提高他們的重要性的最強(qiáng)有力的方法之一。
    (8) 要經(jīng)常坦率地找那些惹你生氣的人交換意見﹐而不要發(fā)火﹐把那些可能釀成重大危機(jī)的事件及時(shí)解決。
    (9) 思想開放﹐要愿意聽取新意見﹐即使那些與你想法大相徑庭的看法。
    (10) 只有在必要時(shí)才給予申斥﹐而且只能在私下里進(jìn)行﹐其目的是糾正與教育。
    (11) 盡可能使人們對(duì)工作感興趣﹑愿意干﹐這將有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)﹐因而也可能達(dá)到管理者目的。
    (12) 不要怕放權(quán)﹐要充分放手讓員工在工作中大膽地干。
    (13) 不要用威脅手段強(qiáng)迫員工去完成工作﹐要消除不必要的威脅與懲罰。
    (14) 寬宏大量﹐不要與你的員工爭(zhēng)名利﹐一旦自己錯(cuò)了﹐要勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)了而你的員工是正確的。
    (15) 當(dāng)員工需要支持時(shí)﹐要支持他們﹐為他們提供一些靈活性和個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)﹐包括積極尋找提撥他們的機(jī)會(huì)。
    (16) 鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)﹐保證讓你的員工知道﹐如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。
    2、客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對(duì)性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。
    對(duì)員工進(jìn)行成就激勵(lì)的重要途徑如下：
    1、工作細(xì)節(jié)決定來自激勵(lì)感滿足
    2、明確個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利
    3、構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)
    4、提供有效的個(gè)人培訓(xùn)
    5、挑戰(zhàn)來自企業(yè)對(duì)員工的實(shí)踐
    1.激勵(lì)的結(jié)果不能事先感知
    激勵(lì)是以人的心理作為激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)的過程是人的心理活動(dòng)的過程，而人的心理活動(dòng)不可能憑直觀感知，只能通過其導(dǎo)致的行為表現(xiàn)來感知。
    2.激勵(lì)產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)行為是動(dòng)態(tài)變化的
    從認(rèn)識(shí)的角度來看，激勵(lì)產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)行為不是固定不變的，受多種主客觀因素的制約，不同的條件下，其表現(xiàn)不同。因此，必須以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)這一問題。
    3.激勵(lì)手段是因人而異的
    從激勵(lì)的對(duì)象來看，由于激勵(lì)的對(duì)象是有差異的，所以人的需要也千差萬別，從而決定了不同的人對(duì)激勵(lì)的滿足程度和心理承受能力也各不相同。要求對(duì)不同的人采取不同的激勵(lì)手段。
    4.激勵(lì)的作用是有限度的
    從激勵(lì)的程度上看，激勵(lì)不能超過人的生理和能力的限度，應(yīng)該講究適度的原則。激勵(lì)的目的是使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮。但是，人的潛力不是無限的，受到生理因素和自身?xiàng)l件的限制，所以，不同的人發(fā)揮的能力是不同的。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇六
    西方學(xué)者赫奇曼?瓊斯曾提出“稀缺人力資源價(jià)值”這一概念。在他看來,核心員工與職位高低沒有必然聯(lián)系,關(guān)鍵在于人力資源是否稀缺,只有稀缺的人力資源才有價(jià)值。所以大多數(shù)學(xué)者將在商業(yè)銀行中掌握核心技術(shù)、從事核心業(yè)務(wù)以及擔(dān)任關(guān)鍵職務(wù)、擁有廣泛的客戶關(guān)系、掌握關(guān)鍵資源的這些人稱為核心員工。因此,本文將核心員工定義為:在人力資本市場(chǎng)中稀缺的,具有高度價(jià)值性的,擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有高超的專業(yè)技術(shù)和管理技能的員工,他們是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力外化為核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的載體。
    (1)核心員工的高價(jià)值性。核心員工擁有特定的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和較高的個(gè)人素質(zhì)等特長(zhǎng)。而這些特長(zhǎng)都是經(jīng)過長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的。
    (2)核心員工的難以替代性。核心員工在商業(yè)銀行中服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),掌握商業(yè)銀行的核心技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)銀行有著極大的影響力。
    (3)核心員工的需求層次較高并具有較強(qiáng)的自我發(fā)展需要。核心員工工作不僅僅是為了換取物質(zhì)報(bào)酬,更重要的是能否充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng),開發(fā)自身的潛能,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
    (4)核心員工具有較低的商業(yè)銀行忠誠度。具有高認(rèn)知能力和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的核心員工總是稀缺的,所以他們必然成為很多商業(yè)銀行(尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的主要爭(zhēng)奪對(duì)象。
    2 目前商業(yè)銀行對(duì)核心員工的培訓(xùn)存在的問題
    目前國內(nèi)商業(yè)銀行還未能將員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)核心手段,更不用說對(duì)核心員工的培訓(xùn)了。因此商業(yè)銀行在對(duì)核心員工的培訓(xùn)中存在的問題是顯而易見的。
    (1)沒有識(shí)別誰是核心員工。人們?cè)谡劶昂诵膯T工時(shí),通常將商業(yè)銀行高層管理者和技術(shù)人員理所當(dāng)然的視為核心員工。甚至有的商業(yè)銀行在一段時(shí)間只重視銷售人員,或者又過多的關(guān)注于管理人員,認(rèn)為他們是商業(yè)銀行的核心員工,視他們?yōu)樯虡I(yè)銀行利益的來源。
    (2)培訓(xùn)沒有計(jì)劃。許多商業(yè)銀行沒有根據(jù)核心員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃來制定有利于他們發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃,也沒有專門的培訓(xùn)管理制度,同時(shí)還缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材。從核心員工的角度來看,其培訓(xùn)行為是斷斷續(xù)續(xù)的,沒有一定的體系。
    (3)盲目開設(shè)培訓(xùn)課程。有很多商業(yè)銀行將培訓(xùn)當(dāng)作是一種潮流,在確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)不是依據(jù)商業(yè)銀行和核心員工的實(shí)際需要,而是憑感覺,照搬其它商業(yè)銀行的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際。
    (4)培訓(xùn)方法單調(diào)?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行一提到對(duì)核心員工的培訓(xùn),不是野外的拓展訓(xùn)練,就是采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué),沒有重點(diǎn)和針對(duì)性。究其原因是培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí),就造成了時(shí)下流行什么方式就采用什么方式。
    (5)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯發(fā)展相脫節(jié)。有很多商業(yè)銀行培訓(xùn)工作做得很不錯(cuò),核心員工能力也得到相應(yīng)的提高,但是商業(yè)銀行沒有為這些核心員工制定好職業(yè)生涯規(guī)劃,并沒有將培訓(xùn)激勵(lì)貫穿于核心員工的整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展。培訓(xùn)使核心員工的能力得到了進(jìn)一步的提升,但卻沒有用武之地,這樣反而加快了核心員工的流失。
    (6)培訓(xùn)效果的評(píng)估不足。目前大多商業(yè)銀行對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估僅停留在反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次這二個(gè)層面上。從核心員工所具有的素質(zhì)來看,僅有前兩個(gè)層面的考核是不夠的,這對(duì)核心員工多多少少缺了點(diǎn)挑戰(zhàn)。當(dāng)然很多商業(yè)銀行覺得后面的行為層次和結(jié)果層次很難做,即使做了也很難量化,收益和成本相去甚遠(yuǎn)。因此商業(yè)銀行很少關(guān)注到培訓(xùn)后的跟進(jìn)管理,這樣使得花了很多錢的培訓(xùn)并不能得到預(yù)期的效果。
    3 對(duì)策
    商業(yè)銀行只有把對(duì)核心員工培訓(xùn)的重視變成社會(huì)、商業(yè)銀行和員工的共同認(rèn)識(shí)和共同行為時(shí),核心員工的培訓(xùn)激勵(lì)才能進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)過程當(dāng)中。其具體對(duì)策如下:
    (1)識(shí)別真正的核心員工。在培訓(xùn)還未開始之前,首先應(yīng)進(jìn)行核心員工盤點(diǎn),根據(jù)銀行目前所處的階段和未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向,結(jié)合核心員工的定義及其特征來判斷出哪些員工對(duì)商業(yè)銀行的未來發(fā)展起著戰(zhàn)略性的作用,并且他們?cè)谏虡I(yè)銀行未來發(fā)展中是不可或缺的。同時(shí),還要能及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化發(fā)現(xiàn)和調(diào)整潛在的核心員工。
    (2)樹立先進(jìn)的培訓(xùn)理念。商業(yè)銀行應(yīng)該沉淀凝煉出先進(jìn)而貼切的培訓(xùn)理念,促使員工從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,為員工培訓(xùn)奠定理念基礎(chǔ)。也只有這樣,商業(yè)銀行與核心員工才能將核心員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)來做,核心員工也才能徹底更新觀念,才能為科學(xué)而有效的培訓(xùn)奠定穩(wěn)固的理念基礎(chǔ)。
    (3)建立完善的培訓(xùn)體系。商業(yè)銀行不僅要樹立起培訓(xùn)是一種投資的新理念,而且在實(shí)際工作中要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該重視從日常工作開始,在商業(yè)銀行內(nèi)形成一套系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。通過系統(tǒng)的思考給核心員工提供持續(xù)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn),滿足其不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)的需要,提升核心員工的人力資本價(jià)值。同時(shí)應(yīng)將培訓(xùn)納入管理系統(tǒng),將培訓(xùn)與績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制和員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,從而滿足核心員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展的需要。
    (4)識(shí)別需求,開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。正確識(shí)別核心員工的培訓(xùn)需求,做到有的放矢。在滿足核心員工主導(dǎo)需求的培訓(xùn)時(shí),要體現(xiàn)核心員工個(gè)人職業(yè)生涯與商業(yè)銀行發(fā)展的關(guān)聯(lián)性,使員工個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃與商業(yè)銀行人力資源發(fā)展目標(biāo)相互匹配。
    (5)加強(qiáng)核心能力,收集商業(yè)銀行化核心員工能力。商業(yè)銀行應(yīng)該注意在可能的情況下收集核心能力,用于對(duì)潛在核心員工的培訓(xùn),注重培養(yǎng)商業(yè)銀行后備人才,通過后備人才培養(yǎng)工作,可以避免出現(xiàn)由于商業(yè)銀行掌握核心技術(shù)的人才流失而造成的危機(jī)。此外,核心員工接受的專業(yè)性培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有互補(bǔ)增值性,應(yīng)多采用團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),將個(gè)人的核心能力稀釋,避免一旦核心員工離開本商業(yè)銀行,就無法實(shí)現(xiàn)與商業(yè)銀行之間的整合互動(dòng)。
    4 結(jié)語
    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,培訓(xùn)激勵(lì)是吸引人才和留住人才的重要法寶。核心員工的培訓(xùn)問題的解決對(duì)于商業(yè)銀行保持競(jìng)爭(zhēng)力有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,所以在重視全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上做好核心員工的培訓(xùn),商業(yè)銀行在不久的未來將會(huì)越來越好的發(fā)展下去。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇七
    培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化，但是，一般來說培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次，分別是知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，在撰寫培訓(xùn)方案時(shí)，一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況，有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容，一般來說，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
    培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識(shí)和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源，通常情況下，首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。
    培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來查看其是否適合受訓(xùn)。一方面，要考慮這些人是否對(duì)培訓(xùn)感興趣，如果沒有積極性，要考慮適度減少這類人群的培訓(xùn)，因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果；另一方面，要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn)，注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識(shí)和技能，而不是對(duì)受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。
    培訓(xùn)時(shí)間的確定，并不想我們想象地那么隨意，比如：許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn)，但實(shí)際上，可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn)，增加了培訓(xùn)成本。許多公司會(huì)把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季，以防止影響生產(chǎn)，卻不知道，沒有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn)，代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候，不僅要考慮上述列舉的問題，還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門保持適時(shí)地聯(lián)系。
    組織培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用。
    培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無法在教室或會(huì)議室使用的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇八
    以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為指導(dǎo)，以促進(jìn)污染減排為目標(biāo)，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)步伐，因地制宜完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行條件，逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施運(yùn)行效率和管理水平，盡早發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的減排效益和社會(huì)效益。
    今年12月31日前，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)轉(zhuǎn)一批、試運(yùn)行一批、管網(wǎng)建設(shè)動(dòng)工一批。
    (一)監(jiān)利縣新溝鎮(zhèn)、上車灣鎮(zhèn)污水處理廠，洪湖市小港鎮(zhèn)、峰口鎮(zhèn)污水處理廠等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)已基本建成，盡快完善各項(xiàng)運(yùn)行條件，確保年底前正式投運(yùn)。
    (二)監(jiān)利縣毛市鎮(zhèn)、朱河鎮(zhèn)、福田寺鎮(zhèn)、汴河鎮(zhèn)污水處理廠等4個(gè)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)已初具規(guī)模，具備一定的收水能力。進(jìn)一步加快各納污支管網(wǎng)與主干管的連接以及納污主干管與污水處理廠的連接，加快完善運(yùn)行條件，確保年底前具備試運(yùn)行條件，20xx年初正式投運(yùn)。
    (三)沙市區(qū)岑河鎮(zhèn)，江陵縣普濟(jì)鎮(zhèn)、熊河鎮(zhèn)，監(jiān)利縣汪橋鎮(zhèn)、棋盤鄉(xiāng)、柘木鄉(xiāng)、白螺鎮(zhèn)，洪湖市戴家場(chǎng)鎮(zhèn)、汊河鎮(zhèn)、萬全鎮(zhèn)、曹市鎮(zhèn)、瞿家灣鎮(zhèn)、沙口鎮(zhèn)、新灘鎮(zhèn)等14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠積極爭(zhēng)取和落實(shí)管網(wǎng)建設(shè)資金，年底前啟動(dòng)配套管網(wǎng)建設(shè);監(jiān)利縣福田杜劉村，洪湖市萬全鎮(zhèn)全豐村、瞿家灣鎮(zhèn)月池村等3個(gè)鄉(xiāng)村污水處理站年底前完成污水管網(wǎng)的規(guī)劃編制和建設(shè)設(shè)計(jì)，積極爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，盡快啟動(dòng)配套管網(wǎng)建設(shè)。
    (一)細(xì)化整改方案。各地要按照“一廠一策”的要求，進(jìn)一步細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行實(shí)施方案，安排工作和資金，制定管網(wǎng)建設(shè)時(shí)間表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行時(shí)間表。
    (二)完善運(yùn)行條件。加強(qiáng)污水收集管網(wǎng)建設(shè)改造力度，因地制宜完善運(yùn)行條件，老城區(qū)充分利用和改造現(xiàn)有雨污合流管道和明渠，新城區(qū)加快污水管道建設(shè)力度，充分收集污水，力爭(zhēng)項(xiàng)目高負(fù)荷運(yùn)行。
    (三)保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。所有已建成污水處理廠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開征污水處理費(fèi)。若征收的污水處理費(fèi)不足以保障污水處理廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由各地財(cái)政按比例予以補(bǔ)貼。各地政府要明確相關(guān)部門和單位在征收、管理、撥付污水處理費(fèi)等方面的職責(zé)，實(shí)行污水處理費(fèi)征收管理責(zé)任制，切實(shí)做到?？顚Ｓ?。
    (四)加強(qiáng)運(yùn)營監(jiān)管。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理運(yùn)行監(jiān)管體制，實(shí)行三級(jí)監(jiān)管，市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行工作的監(jiān)督指導(dǎo);縣市區(qū)責(zé)任部門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行機(jī)制的落實(shí);鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)及運(yùn)行相關(guān)工作的實(shí)施。爭(zhēng)取年底前正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行負(fù)荷率達(dá)到60%以上。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成立荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由副市長(zhǎng)李國斌任組長(zhǎng)，市發(fā)改委、市住建委、市環(huán)保局、市物價(jià)局等單位負(fù)責(zé)人，沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣、洪湖市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地按照市政府的總體要求開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作，辦公地點(diǎn)設(shè)在市環(huán)保局。
    (二)明確工作職責(zé)。沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府為各轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作的責(zé)任主體，承擔(dān)整改工作的主要任務(wù)。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刈〗?、?cái)政、環(huán)保、供水、供電等部門和單位，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)設(shè)計(jì)和建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)營機(jī)制研究和制定、污水處理費(fèi)征收使用和監(jiān)管，明確財(cái)政補(bǔ)助和電價(jià)優(yōu)惠辦法，制定污水處理技術(shù)人員培訓(xùn)方案，完善運(yùn)行條件，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的支持和必要的保障。
    (三)強(qiáng)化考核問責(zé)。市政府將對(duì)沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行整改工作實(shí)行考核，作為各地政府領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要內(nèi)容，整改目標(biāo)未落實(shí)的地區(qū)不得作為年終考核評(píng)先表優(yōu)對(duì)象。
    (四)建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后、收費(fèi)政策不落實(shí)、投運(yùn)后1年內(nèi)實(shí)際處理水量達(dá)不到設(shè)計(jì)能力60%或無故不運(yùn)行的地區(qū)，將暫緩審批該地區(qū)涉水項(xiàng)目環(huán)評(píng)，暫緩下達(dá)有關(guān)項(xiàng)目的國家和省建設(shè)資金。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇九
    讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊，酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
    1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時(shí)間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場(chǎng)所，各類房間，工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
    培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。
    1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
    2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
    3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
    4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
    5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
    6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
    1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
    2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
    3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。
    4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
    5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
    2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
    4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
    5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
    6、培訓(xùn)查ed（ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。
    7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
    8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
    9、客房參觀及住客生日的處理。
    10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
    11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
    12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十
     對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 ：
     1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
     2.通過對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
     3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
     4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過實(shí)施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
     5.留住人才。
     6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
     7.提高效益。
     8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
     培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
     (1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開啟員工的心理空間。
     注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽者，學(xué)會(huì)傾聽，通過上下級(jí)之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。 作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場(chǎng)或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來，以避免在解決問題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
     (2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來看。
     工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來更有信心。不過，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。 此外，部門也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
     (3)做門檻(成就欲望)刺激。
     部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會(huì)覺得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
     (4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
     扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
     因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十一
    激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的意義不僅僅在于提升他們的技能水平，更重要的是激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情。在過去的幾年里，我有幸參加了幾次公司組織的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)。
    第一段：培訓(xùn)的重要性。
    培訓(xùn)對(duì)于員工的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)來說至關(guān)重要。通過培訓(xùn)，員工能夠獲取最新的行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高工作效率和質(zhì)量。此外，培訓(xùn)還有助于增強(qiáng)員工的自信心和自主性，讓他們更加積極地投入到工作中去。在公司層面上，激勵(lì)員工參加培訓(xùn)也是一種對(duì)他們的關(guān)愛和支持，有利于提升整體團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    第二段：培訓(xùn)所帶來的收益。
    每次參加培訓(xùn)，我總能從中獲得很多收益。首先，培訓(xùn)提供了一個(gè)與同行們交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，能夠了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，并且借此機(jī)會(huì)結(jié)交了一些志同道合的朋友。其次，培訓(xùn)也為我提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握一門新技能，提升自己在工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。最重要的是，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在與其他參與者互動(dòng)的過程中，不斷反思自己的不足，并找到提升的方法和途徑。
    激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的方法有很多，而其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是明確培訓(xùn)的目標(biāo)和意義。員工需要清楚地知道參加培訓(xùn)對(duì)于他們個(gè)人的發(fā)展有何幫助，以及對(duì)于公司來說，培訓(xùn)又有什么具體的目標(biāo)和意義。此外，公司可以為員工提供一些獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，例如提供額外的學(xué)習(xí)時(shí)間或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等，以鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)。同時(shí)，公司也可以通過舉辦內(nèi)部講座或者會(huì)議等方式，在內(nèi)部提供更多的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，讓員工樂于分享和學(xué)習(xí)。
    第四段：如何使培訓(xùn)更加有效。
    為了使培訓(xùn)更加有效，公司和員工需共同努力。首先，公司需選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工的需求和崗位要求相匹配。其次，員工需要在培訓(xùn)過程中保持積極的參與態(tài)度，積極思考和總結(jié)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。此外，公司還可以組織相應(yīng)的實(shí)踐和考核活動(dòng)，督促員工將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，并通過回訪或者問卷調(diào)查等方式，了解員工對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和建議。
    作為員工，我認(rèn)為激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的最好方法是將培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展和晉升掛鉤。公司可以設(shè)立一個(gè)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過參加培訓(xùn)并取得一定的成果后，員工可以獲得相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)或者薪資提升。這樣的激勵(lì)措施不僅能夠鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)，更重要的是能夠建立起一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力。
    總結(jié)：
    通過激勵(lì)員工參加培訓(xùn)，公司能夠提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，員工也能夠通過培訓(xùn)獲得個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。因此，我們應(yīng)該積極參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十二
    1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
    2、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
    3、因?yàn)橛形?，所以更?BR>    4、不要小看自己，人有無限可能
    5、只為成功找方法，不為失敗找理由
    6、成功者絕不放棄，放棄者絕不成功
    7、失敗后懂得檢討，才乃是成功之母
    8、只有充分地放松，才能有力地出擊
    9、只要有正確的方法，成功是件簡(jiǎn)單的事
    10、沒有艱辛的汗水，便沒有成功的淚水
    11、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人
    12、之所以能，是因?yàn)橄嘈拍?BR>    13、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神
    14、知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來
    15、盡多少本分，得多少本事
    16、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度
    17、沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是空洞。
    18、實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
    19、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
    20、培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)力，是倍增的職業(yè)能力
    21、市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手
    22、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
    23、今天的教育明天的成功，現(xiàn)在的培訓(xùn)未來的發(fā)展
    24、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十三
     培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對(duì)員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
     培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的.特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
     培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
     如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
     一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
     職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
     一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
     培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
     培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
     企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
     我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
     1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
     3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
     4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
     企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十四
     1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
     到職前：
     為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
     準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
     2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
     到職后第一天：
     派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
     到職后第五天：
     一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐?BR>     現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
     到職后第三十天
     部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
     到職后第九十天
     人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
     四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
     崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)
     五、新員工培訓(xùn)教材
     各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
     六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
     七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
     新員工培訓(xùn)方案
     為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境，了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，盡快進(jìn)入飽滿的工作狀態(tài)，因此需要為新員工進(jìn)行如下培訓(xùn)。
     1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等，緩解初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更適合公司并進(jìn)入角色。
     2. 讓新員工了解并掌握公司的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息，使其感受到公司的接納，體會(huì)歸屬感和鼓舞士氣。
     3. 使新員工明白自己的工作職責(zé)，提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
     4. 為新員工提供崗位培訓(xùn)，確定工作指導(dǎo)，使新員工體會(huì)到“扶上馬、送一程”的親切感，融洽同事關(guān)系，改善工作氛圍。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十五
     公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
     1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
     2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
     4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
     5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
     6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
     1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
     2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
     3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
     4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
     (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十六
    在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)員工參與培訓(xùn)并取得積極的心得體會(huì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。培訓(xùn)不僅能夠益于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，提升自身能力，還能夠增加員工的工作滿意度，提高工作效率。下面我將從培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果以及我個(gè)人的心得體會(huì)五個(gè)方面來闡述這個(gè)問題。
    首先，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，因?yàn)榱己玫呐嘤?xùn)能夠幫助員工掌握新技能，提高他們的工作能力和效率。在科技不斷進(jìn)步的今天，很多崗位的要求也在不斷升級(jí)，如果員工不能適應(yīng)這種變化，那么企業(yè)將面臨失去競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)。而激勵(lì)員工參與培訓(xùn)并取得積極的心得體會(huì)，能夠有效地推動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，持續(xù)提升員工的能力，為企業(yè)打造與市場(chǎng)需求相契合的人才隊(duì)伍。
    其次，對(duì)于培訓(xùn)方式的選擇，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的需求和特點(diǎn)來制定不同形式的培訓(xùn)計(jì)劃。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式中，員工通常需要參加課堂培訓(xùn)，進(jìn)行面對(duì)面的知識(shí)傳授。雖然這種方式具有直接和集中的特點(diǎn)，但也存在著時(shí)間和空間的限制，難以滿足員工的個(gè)性化需求。因此，近年來發(fā)展起來的在線培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式成為了一種新的選擇。這些方式具有靈活性、互動(dòng)性和可定制化的特點(diǎn)，使員工可以在自己的時(shí)間和地點(diǎn)學(xué)習(xí)，更好地適應(yīng)個(gè)人需求。
    再次，在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分考慮到員工的實(shí)際情況和崗位要求。培訓(xùn)內(nèi)容一方面需要滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求，例如提升專業(yè)能力、修煉溝通技巧等。另一方面，培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)該緊密與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，以增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和解決實(shí)際工作中的問題。只有將培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求相契合，才能更好地激勵(lì)員工參與培訓(xùn)，并取得積極的心得體會(huì)。
    然后，對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估，企業(yè)應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)前、中、后的評(píng)估。培訓(xùn)前評(píng)估能夠幫助企業(yè)了解員工的培訓(xùn)需求和目標(biāo)，從而有針對(duì)性地安排培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)中評(píng)估能夠及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)后評(píng)估可以通過考試、問卷調(diào)查等方式，評(píng)估員工的培訓(xùn)效果和應(yīng)用能力，為企業(yè)提供有效的反饋意見。這樣的評(píng)估機(jī)制不僅能夠幫助企業(yè)及時(shí)糾正培訓(xùn)中的問題，也能夠激勵(lì)員工養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的習(xí)慣。
    最后，通過參加培訓(xùn)，我個(gè)人深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。培訓(xùn)不僅為我提供了新的知識(shí)和技能，也讓我更好地理解和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。通過與其他同事的交流和互動(dòng)，我收獲了很多寶貴的心得和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)也讓我感受到了企業(yè)的重視和關(guān)懷，激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信我將能夠更好地適應(yīng)工作的變化和發(fā)展，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    總之，激勵(lì)員工參與培訓(xùn)并取得積極的心得體會(huì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該合理選擇培訓(xùn)方式，制定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，建立完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，以激勵(lì)員工參與培訓(xùn)并不斷提升自身能力。通過個(gè)人的努力和企業(yè)的支持，相信我們每個(gè)員工都能夠在培訓(xùn)中取得積極的心得體會(huì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十七
    隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化，以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展，單位組織員工培訓(xùn)的活動(dòng)也越來越多。在開展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實(shí)施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。
    方法/步驟。
    做好需求分析。
    在做培訓(xùn)方案之前，要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
    明確培訓(xùn)目標(biāo)。
    在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感，對(duì)培訓(xùn)給予支持。
    明確培訓(xùn)內(nèi)容。
    圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理，明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點(diǎn)，列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式還是角色扮演等形式。
    明確培訓(xùn)講師。
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師，是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
    小貼士：如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題，有些時(shí)候預(yù)約的講師會(huì)臨時(shí)有事，所以為了確保培訓(xùn)萬無一失，也可以明確備選講師，以備不時(shí)之需。
    明確培訓(xùn)對(duì)象。
    在培訓(xùn)方案中，要明確參加培訓(xùn)的對(duì)象，即學(xué)員范圍是全體員工還是某個(gè)部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管，這些都是必須要明確的，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    明確培訓(xùn)時(shí)間。
    在明確了培訓(xùn)對(duì)象后，接著就要明確培訓(xùn)時(shí)間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的作息時(shí)間來合理安排培訓(xùn)的`日程及時(shí)間，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
    明確培訓(xùn)地點(diǎn)。
    根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式，確定培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點(diǎn)是在單位內(nèi)部還是外面租用場(chǎng)所。如果是選擇租用場(chǎng)所，則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便，提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
    明確培訓(xùn)預(yù)算。
    當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后，你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話，還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費(fèi)用，培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點(diǎn)、飲品等一些細(xì)節(jié)，總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后，省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
    小貼士：做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù)，確保預(yù)算在實(shí)施中夠用而不超標(biāo)。
    員工培訓(xùn)激勵(lì)方案篇十八
    10月11至12日,公司請(qǐng)來了中國科學(xué)院資深教授----盧存岳教授給管理?人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)。培訓(xùn)課題包括了薪酬激勵(lì)機(jī)制、員工?職責(zé)、企業(yè)文化及客戶投訴處理四部分。盧教授理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合自己的豐富經(jīng)驗(yàn)和親身經(jīng)歷,將理論性的課題講得生動(dòng)形象、深入淺出。經(jīng)過2天的培訓(xùn)交流,本人覺得受益匪淺,作為公司基層的管理?者,對(duì)自己的管理思路受到很大的啟發(fā);下面我就從激勵(lì)機(jī)制談?wù)剛€(gè)人的體會(huì)。
    激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。
    一、物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合
    物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì),如罰款等房地產(chǎn)e網(wǎng) http://http://。物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,美國管理學(xué)家皮特就曾指出"重賞會(huì)帶來副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展,整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。"因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面:
    (一)創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化
    管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力?資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。
    (二)制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制
    激勵(lì)制度?首先體現(xiàn)公平的原則;其次要和考核?制度?結(jié)合起來;最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。
    (三)多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用
    企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制,例如可以運(yùn)用工作激勵(lì),盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。例如美國ibm公司有一個(gè)"百分之百俱樂部",當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為"百分之百俱樂部"成員,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果,公司的雇員都將獲得"百分之百俱樂部"會(huì)員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
    二、多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施
    聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示,其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方。聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于80年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足;而進(jìn)入90年代以后,新一代的聯(lián)想人對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈,并有很強(qiáng)的自我意識(shí),從這些特點(diǎn)出發(fā),聯(lián)想制定了根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道:例如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值,因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值,這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的,總之聯(lián)想的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,是根據(jù)不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。
    三、充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則
    企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的.滿足。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
    因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?！懊鴦?shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
    參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
    三個(gè)被澄清的誤識(shí)
    一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
    企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
    在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃?，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。 事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
    按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
    我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
    按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
    弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
    二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
    通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
    心得二：企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)
    聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
    李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
    來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
    我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
    創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
    一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
    一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
    公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好！