寫心得體會可以提高我們的文字表達(dá)能力和溝通能力。在寫心得體會時(shí)應(yīng)注重邏輯性和條理性，以確保內(nèi)容的連貫和清晰。這是一些成功企業(yè)家的心得體會，希望對大家的工作和創(chuàng)業(yè)有所幫助。
餐飲監(jiān)管心得體會篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高和食品安全意識的增強(qiáng)，餐飲行業(yè)的發(fā)展越來越受到社會的關(guān)注。作為食品安全的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，餐飲行業(yè)在各級監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下，取得了顯著的成績。作為一名從事餐飲監(jiān)管工作多年的從業(yè)者，我有幸參與了許多執(zhí)法活動，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于餐飲監(jiān)管的心得體會。
首先，餐飲監(jiān)管工作需要有真正的執(zhí)法力度。餐飲行業(yè)是一個利益鏈條非常復(fù)雜的行業(yè)，其中包含了從農(nóng)田到餐桌的各個環(huán)節(jié)。因此，嚴(yán)厲的執(zhí)法措施是必不可少的。在開展監(jiān)管工作的過程中，我們要堅(jiān)持零容忍的原則，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并且不能手軟。只有通過嚴(yán)格執(zhí)法，才能有效地震懾一些不法商家，讓他們明白違法行為是不能得逞的，為廣大消費(fèi)者提供安全可靠的食品。
其次，餐飲監(jiān)管工作需要有系統(tǒng)的監(jiān)管體系。一個完善的監(jiān)管體系是保障食品安全的重要保障。在具體工作中，我們要做到制度化、規(guī)范化，確保各種監(jiān)管措施有法可依。例如，建立完善的檔案管理制度，對每一個餐飲企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的備案登記，明確企業(yè)的法定代表人和食品從業(yè)人員的責(zé)任。此外，還要建立健全的日常檢查和抽檢制度，嚴(yán)密關(guān)注餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，確保每一個環(huán)節(jié)都符合食品安全要求。
第三，餐飲監(jiān)管工作需要加強(qiáng)宣傳和教育。提高公眾對食品安全的認(rèn)知度和意識，是餐飲監(jiān)管工作的一個重要方面。通過開展各種形式的宣傳活動，向公眾普及食品安全知識，讓他們了解到食品安全的重要性，知道如何辨別食品是否合格，提高自我保護(hù)能力。此外，還可以通過在公共場所播放食品安全宣傳片，制作食品安全手冊，開展食品安全培訓(xùn)等方式，將食品安全知識傳遞給更多的人群。
第四，餐飲監(jiān)管工作需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作。餐飲行業(yè)的監(jiān)管涉及到多個部門和領(lǐng)域，需要各方的配合和協(xié)作。在日常工作中，我們要與衛(wèi)生、商務(wù)等部門建立起緊密的聯(lián)系，及時(shí)交流信息和共享資源。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某家餐飲企業(yè)存在食品安全問題時(shí)，我們需要及時(shí)通知衛(wèi)生部門進(jìn)行處理，以確保問題能夠得到及時(shí)解決。通過加強(qiáng)各部門的協(xié)作，我們能夠形成合力，共同維護(hù)食品安全。
最后，餐飲監(jiān)管工作需要積極參與社會監(jiān)督。餐飲行業(yè)的監(jiān)管工作是重要的公共利益事業(yè)，需要社會各界的支持和參與。在開展監(jiān)管工作的過程中，我們要積極與消費(fèi)者、媒體、社會組織等建立聯(lián)系，加強(qiáng)信息的交流和共享。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食品安全問題時(shí)，要及時(shí)向社會公開，并積極回應(yīng)公眾的關(guān)切。通過廣泛開展社會監(jiān)督，我們能夠形成輿論壓力，推動餐飲企業(yè)改善經(jīng)營行為，提高食品安全水平。
總之，餐飲監(jiān)管工作是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工作。只有通過真正的執(zhí)法力度、建立系統(tǒng)的監(jiān)管體系、加強(qiáng)宣傳和教育、與相關(guān)部門合作、積極參與社會監(jiān)督等多種手段的綜合運(yùn)用，才能夠有效地保障食品安全，提升餐飲行業(yè)的整體水平。作為餐飲監(jiān)管工作者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷提高自己的工作能力，為廣大消費(fèi)者帶來更加安全、可靠的餐飲環(huán)境。
餐飲監(jiān)管心得體會篇二
餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，每年都有許多新餐廳開業(yè)，但也有不少餐廳因?yàn)闃I(yè)務(wù)不好、管理不當(dāng)會讓熱情善良的企業(yè)家面臨破產(chǎn)甚至走入人生盡頭。在我經(jīng)營餐飲業(yè)的這幾年里，我從所處的行業(yè)中走了不少彎路，但也有不少的收獲和體會。今天，我想分享我關(guān)于搞餐飲的心得和體會，以供大家參考和借鑒。
第二段：選址要謹(jǐn)慎。
長期以來，餐飲界行業(yè)無論是線上還是線下，首選的都是選址。而如何選址成為了店長最頭疼的問題之一，因?yàn)橐粋€好的位置可以使得餐廳的生意紅火，反之則會因?yàn)榻煌ú槐恪⒘髁啃?、地理位置不佳等因素，增加店面的?jīng)營難度。所以，在選址時(shí)，店長需要對目標(biāo)市場有一個全面的了解，以定位并評估審慎。并且，在選址時(shí)，要考慮到諸如租金、人流量、熱門度、交通便利性、商圈特色等多種因素。
第三段：產(chǎn)品要創(chuàng)新。
除了選址之外，餐飲業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)也是至關(guān)重要的。這是因?yàn)榇蟊姷目谖督?jīng)常都會變化，總是希望在嘗試時(shí)有新感受，以及更加健康的食品會更加迎合當(dāng)前的社會潮流。因此，店長在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，一定要注重創(chuàng)新，在制作配方、尋找食材方面下功夫，以生產(chǎn)出獨(dú)具特色的美食，提高消費(fèi)者的好感度，讓生意發(fā)展得更快。
第四段：價(jià)格不能貪心。
價(jià)格問題，在我們選擇餐廳時(shí)也是一個比較重要的方面。在定價(jià)時(shí)，店長不能過于貪心，要綜合考慮店鋪的成本、競爭對手的定價(jià)、目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)力等總體因素，以定出相對公道的價(jià)格。如果心急貪婪，價(jià)格太高，不僅會影響消費(fèi)者直接購買的意愿，甚至還會失去回頭客的可能性。要知道，顧客回頭的評判標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)產(chǎn)品是否好，性價(jià)比是否高。因此，在商業(yè)經(jīng)營上，店長要時(shí)不時(shí)回顧整個經(jīng)營狀況，講究分析排查，并就產(chǎn)品本身結(jié)合市場的需求逐步優(yōu)化，始終保持一個相對低廉的、合理的交易價(jià)格。
第五段：服務(wù)要周到。
在顧客就餐過程中，想必大家都是希望享受到最好的服務(wù)的。因此，店長要從服務(wù)之上下功夫。服務(wù)的質(zhì)量不僅是餐飲業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，也體現(xiàn)著一個餐廳的形象。在服務(wù)方面，我建議店長要從管理、服務(wù)、客戶溝通等方面想一些能夠讓顧客體驗(yàn)盡可能良好的措施，精心營造氛圍，讓顧客感受到家一般的舒適。這樣一來，便可以培養(yǎng)顧客對餐廳的依賴，讓顧客不再只滿足于初始的就餐需求，還會多次光顧餐廳，帶來不斷交叉積累層級的經(jīng)營效益。
結(jié)語：在餐飲行業(yè)，良心經(jīng)營絕對是我們大家心中理想的商業(yè)模式。帶有良心經(jīng)營的商家不但會受到業(yè)務(wù)的提升和新生意的不斷積累，更會得到顧客的追捧，以及社會中更多人的尊重。我希望每一個想要學(xué)習(xí)在餐飲行業(yè)打拼，打造出屬于自己品牌的人都能注意到這些實(shí)際情況，帶著這樣的心態(tài)去開創(chuàng)自己的事業(yè)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇三
第一段：餐飲監(jiān)管的重要性及其背景介紹（200字）。
現(xiàn)代社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)也得到了快速發(fā)展。然而，與此同時(shí)，一些餐飲店違規(guī)經(jīng)營、食品安全問題等也漸漸成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了保障廣大人民群眾的飲食安全，餐飲監(jiān)管顯得尤為重要。餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)在日常工作中，通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法、監(jiān)督等手段來促使餐飲行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營。我曾于餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)一段時(shí)間，親身體驗(yàn)了餐飲監(jiān)管的工作內(nèi)容和思維方式，以及對于餐飲監(jiān)管的一些心得體會。
第二段：細(xì)致的前期調(diào)查是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)（200字）。
餐飲監(jiān)管的第一步是進(jìn)行前期調(diào)查，了解餐飲店的基本情況和經(jīng)營情況。這個階段的重點(diǎn)是收集和整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括餐廳從業(yè)人員的資質(zhì)、食品原材料的購進(jìn)渠道以及消費(fèi)者投訴情況等。只有充分了解了這些情況，監(jiān)管機(jī)構(gòu)才能有針對性地制定檢查和執(zhí)法措施。這一點(diǎn)讓我深受啟發(fā)，不論是在工作還是在生活中，事先了解情況，充分準(zhǔn)備是解決問題的關(guān)鍵。
第三段：監(jiān)管執(zhí)法要嚴(yán)格，但需注重溝通與啟發(fā)（200字）。
在執(zhí)法環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員在維護(hù)餐飲安全的同時(shí)也注重與餐飲店老板的溝通。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，他們會進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和走訪，告誡餐廳負(fù)責(zé)人要注意安全衛(wèi)生問題，即使存在問題，也給予了一定的寬限和改正機(jī)會。我深感這種方式更容易得到餐廳老板的理解和配合，同時(shí)也為他們提供了改正錯誤的機(jī)會。這讓我意識到，在工作中，溝通和啟發(fā)是更好的解決問題的方式，而不是簡單地強(qiáng)制執(zhí)行。
第四段：公眾教育是提升餐飲服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵（200字）。
除了監(jiān)管餐飲店的合法經(jīng)營，餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)還積極開展公眾教育活動，提高公眾對于餐飲安全的認(rèn)識和意識。他們通過開展講座、宣傳活動等方式向消費(fèi)者介紹食品安全的基本知識、注意事項(xiàng)以及投訴渠道等。通過這些教育活動，公眾的消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)變，這對于整個餐飲行業(yè)的提升都起到了積極的促進(jìn)作用。因此，我在學(xué)習(xí)之余，也將繼續(xù)關(guān)注并參與類似的公益活動，以提高自身的食品安全知識和素質(zhì)。
第五段：餐飲監(jiān)管的挑戰(zhàn)與展望（200字）。
餐飲監(jiān)管面臨著許多挑戰(zhàn)，比如食品原材料的追溯、人員不足等。然而，這些挑戰(zhàn)并不能削弱我們對于餐飲監(jiān)管的信念和努力。未來，我相信隨著監(jiān)管手段的加強(qiáng)和科技的發(fā)展，餐飲監(jiān)管將更加有效。通過引入更多的科技手段，比如人臉識別和智能監(jiān)控系統(tǒng)等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地判斷餐飲店的安全情況，并及時(shí)采取措施。同時(shí)，加強(qiáng)對于餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的意識和素質(zhì)，也是餐飲監(jiān)管的重要方向。
總結(jié)：
通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到餐飲監(jiān)管的重要性以及其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在餐飲監(jiān)管工作中，前期調(diào)研的重要性、有效的執(zhí)法溝通和公眾教育都為我提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，餐飲行業(yè)的監(jiān)管將會得到更好的發(fā)展，保障廣大人民的飲食安全。
餐飲監(jiān)管心得體會篇四
餐飲在我們生活中占有不可忽視的地位，它是人們口中的良藥，是人們生活的重要組成部分。但是，餐飲也難免會出現(xiàn)不規(guī)范、不衛(wèi)生的情況。過去一段時(shí)間，餐飲監(jiān)管逐漸強(qiáng)化，我也從中學(xué)到了很多。
餐飲監(jiān)管是為了確保人們能有一個安全健康、合法合規(guī)的用餐環(huán)境，同時(shí)保障公眾生命安全與健康。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該關(guān)注食品安全問題，注重自身健康。重視餐飲監(jiān)管，不僅能促進(jìn)我國食品安全管理道路的順利實(shí)施，更能減少食品安全事故的發(fā)生。
餐飲監(jiān)管涉及到很多環(huán)節(jié)，如食品生產(chǎn)、銷售、加工、貯存等，因此措施也是多方面的。例如，定期檢驗(yàn)餐飲場所環(huán)境衛(wèi)生、餐飲設(shè)施、食品的具體制作過程等，并對照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)管，確保餐飲安全。同時(shí)，政府采取相應(yīng)的法律手段打擊食品領(lǐng)域的不信任行為，強(qiáng)化對違法企業(yè)的打擊力度，使得無良店家們不再有任何可乘之機(jī)。
四、加強(qiáng)食品安全意識。
食品安全是大家共同關(guān)心的問題，首先是大眾的食品安全意識，包括食品選擇、食用方式、餐后保質(zhì)等多個方面。消費(fèi)者應(yīng)留意餐飲場所的環(huán)境衛(wèi)生、食物種類、食品名稱、加工方法等，確保所食用的食品質(zhì)量合格。提高食品安全意識，與消費(fèi)者誠信、餐飲管理人員的責(zé)任感相關(guān)。
五、結(jié)語。
餐飲監(jiān)管的目的是確保大家可以安全用餐，在餐飲店里消費(fèi)的過程中不必?fù)?dān)心食品安全的問題。餐飲監(jiān)管是一個長期的、艱辛的工作，需要大家的支持與齊心協(xié)力，只有大家共同攜手，相信通過全社會的努力和有關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，保障大家的生命安全與健康。
餐飲監(jiān)管心得體會篇五
第一段：介紹餐飲監(jiān)管的背景和意義（約200字）。
近年來，隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展，各類餐廳、食堂如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，與此同時(shí)，餐飲行業(yè)也面臨著不少問題，如食品安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問題等。為了確保人們的飲食安全和提升大眾對餐飲服務(wù)的信任度，餐飲監(jiān)管顯得尤為重要。我曾有幸參與一次餐飲監(jiān)管的實(shí)踐，深刻認(rèn)識到餐飲監(jiān)管所起到的積極作用，也體會到了餐飲監(jiān)管中的困難和挑戰(zhàn)。
第二段：餐飲監(jiān)管的重要性和積極作用（約300字）。
餐飲監(jiān)管是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到人民的身體健康和生活質(zhì)量。通過加強(qiáng)餐飲服務(wù)的監(jiān)管，可以有效控制食品安全隱患并減少食品中毒事件的發(fā)生。此外，餐飲監(jiān)管還可以保障餐飲從業(yè)人員的勞動權(quán)益，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，餐飲監(jiān)管還可以促進(jìn)餐飲服務(wù)的提升，推動餐廳的食品研發(fā)和創(chuàng)新，提高餐飲業(yè)的整體水平。總之，餐飲監(jiān)管的重要性不言而喻，它在保障食品安全、促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。
第三段：餐飲監(jiān)管面臨的困難和挑戰(zhàn)（約300字）。
在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)餐飲監(jiān)管面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，餐飲監(jiān)管涉及范圍廣，涵蓋了食品原材料的選擇、儲存、加工、餐桌衛(wèi)生等多個環(huán)節(jié)，監(jiān)管難度較大。其次，餐飲監(jiān)管需要協(xié)調(diào)不同部門的合作和資源，實(shí)現(xiàn)信息共享和監(jiān)管的協(xié)同作戰(zhàn)。然而，目前各級餐飲監(jiān)管部門之間信息交流和合作機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致監(jiān)管工作的效率低下。同時(shí)，餐飲監(jiān)管面臨的食品安全隱患也比較復(fù)雜多樣，需要不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和監(jiān)管手段的更新，以適應(yīng)市場發(fā)展的需求。
第四段：加強(qiáng)餐飲監(jiān)管的措施和建議（約300字）。
為了加強(qiáng)餐飲監(jiān)管工作，我認(rèn)為應(yīng)采取以下措施和建議。首先，要加強(qiáng)部門間的合作與溝通，建立聯(lián)合檢查和信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作的協(xié)同作戰(zhàn)。其次，要加大對餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管力度，提高他們的食品安全意識和操作技能。同時(shí)，要加強(qiáng)對餐飲服務(wù)場所的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。此外，還應(yīng)加強(qiáng)食品安全監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，提高公眾對食品安全的認(rèn)知和警惕。綜上所述，只有通過多方面的措施和合力，才能夠較好地加強(qiáng)餐飲監(jiān)管，確保人民的飲食安全。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
餐飲監(jiān)管是一項(xiàng)繁重而艱巨的任務(wù)，但它對于人民的生活質(zhì)量和社會的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。通過餐飲監(jiān)管，我們可以確保食品的安全和衛(wèi)生，提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量和水平，為人民創(chuàng)造一個健康、舒適的就餐環(huán)境。未來，我希望餐飲監(jiān)管能夠朝著更加科學(xué)、高效和專業(yè)化的方向發(fā)展，通過技術(shù)的應(yīng)用和制度的完善，進(jìn)一步提升餐飲監(jiān)管的水平，為人們提供更加安全、健康的飲食環(huán)境。
餐飲監(jiān)管心得體會篇六
法人代表：
住址：
乙方：（加盟者）。
法人代表：
住址：
“加盟者”或“加盟店”贊成_______系列連鎖店主導(dǎo)的連鎖理想，協(xié)約遵守其運(yùn)營規(guī)章中的各條款，并申請加盟，_______系列連鎖店亦承認(rèn)其加盟。兩者就有關(guān)加盟事項(xiàng)締結(jié)如下合同：
第一條？組織。
1、_______系列連鎖店（以下稱“總部”）主導(dǎo)本事業(yè)，并所有“_______系列連鎖店”登記_____。
2、總部適應(yīng)需要，可在每個加盟者的地區(qū)集團(tuán)設(shè)“地區(qū)總部”或直轄的“分部”（與前款一樣，統(tǒng)稱“總部”）。
3、總部在沒有設(shè)地區(qū)總部或直轄分部的地區(qū)，可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者，并稱作委托業(yè)務(wù)的“支部”（以下稱“支部”）。
第二條？加盟。
1、加盟金。每個店鋪為_______元每年，在締結(jié)加盟合同時(shí)向總部支付。并自雙方在相互確認(rèn)書上簽字時(shí)起，此加盟金即充作委托保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
2、加盟者是位于（餐飲店住所）的_______系列連鎖店公司連鎖的加盟店，具備以下條件，并決心遵守本合同，誠實(shí)地從事經(jīng)營。
（1）依照總部的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，保持餐飲店的結(jié)構(gòu)；
（2）維持不接受第三者制約的經(jīng)營體制；
（4）在積極地協(xié)助連鎖活動的同時(shí)，努力提高改善經(jīng)營；
（5）要認(rèn)識作為_______系列連鎖店連鎖餐飲店的社會使命，忠實(shí)地為顧客服務(wù)。
第三條？加盟_____。
加盟者要具備以下基本的_____：
（2）進(jìn)貨“_______食品有限責(zé)任公司”_____的商品，才能使用“_______系列連鎖店”的_____進(jìn)行經(jīng)營活動；同時(shí)享受_______食品有限責(zé)任公司所有產(chǎn)品一級經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)。（各產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格見附表）。
（7）有關(guān)加盟店的全面經(jīng)營，可利用總部（支部）的各專門職能，接受正確的指導(dǎo)援助；
（8）加盟者及從業(yè)人員可以接受教育培訓(xùn)；
（9）可以適時(shí)地得到餐飲店經(jīng)營所必需的信息。
（10）加盟店財(cái)務(wù)上完全_____，自負(fù)盈虧，自行承擔(dān)法律責(zé)任和義務(wù)，總部（支部）只負(fù)責(zé)技術(shù)上的指導(dǎo)。
第四條？登記_____的使用。
2、有關(guān)“_______系列連鎖店”徽記及_____的使用有如下規(guī)定：
（1）在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，僅限于由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部（支部）的指定進(jìn)行。
（2）帶有_______食品有限責(zé)任公司_____商品及徽記的物品類，均從總部進(jìn)貨。
（3）欲做有關(guān)“_______系列連鎖店”或_______食品有限責(zé)任公司的對外廣告時(shí)，要使用由總部提供，或承認(rèn)的資料，并按總部的指定進(jìn)行。
2、登記的_____，僅限本合同以內(nèi)使用，不得在合同以外使用。
第五條？進(jìn)貨商品。
1、加盟店按照總部（支部）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，確定產(chǎn)品種類和價(jià)格。加盟店經(jīng)營的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)用到的主輔料，原則上由總部（支部）進(jìn)貨，但非總部規(guī)定的其他原材料可由加盟店自行采購。
2、加盟店在經(jīng)營第1條以外的商品時(shí)，要征得總部（支部）的承認(rèn)。
3、總部（支部）與加盟店均采取貨到付款的方式來進(jìn)行商品結(jié)算。
第六條？商品運(yùn)輸費(fèi)用。
總部（支部）在原則上，是將其所在地區(qū)作為單位，對所有加盟店以同等的條件進(jìn)貨商品。商品的運(yùn)輸費(fèi)用均由各加盟店自行承擔(dān)。
第七條？保密義務(wù)。
加盟者不得隨意將有關(guān)_______系列連鎖店的計(jì)劃及運(yùn)營活動等內(nèi)容向第三者泄漏。尤其對以下事項(xiàng)要作為重要的機(jī)密加以保守，若有違反，并給總部（支部）以及有關(guān)者造成損害時(shí)，必須根據(jù)其要求予以賠償。
（1）有關(guān)交易商品及物品類的品種、價(jià)格、條件以及進(jìn)貨對象的事項(xiàng)；
（2）有關(guān)加盟店經(jīng)營的計(jì)劃以及實(shí)際業(yè)績和進(jìn)貨、銷售、盈虧、資金等的具體計(jì)算及內(nèi)容；（3）其他由總部（支部）指定的事項(xiàng)。
第八條？禁止事項(xiàng)。
加盟者不得有以下行為。若認(rèn)為有必要時(shí)，必須以書面形式，征得總部（支部）的承認(rèn)。
（1）向其他業(yè)者轉(zhuǎn)讓或提供經(jīng)營的商品及物品類；
（2）向他人轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)用配發(fā)的物品、文件以及情報(bào)等，或復(fù)制復(fù)印；
（3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實(shí)質(zhì)性的同業(yè)種的其他連鎖，或有連鎖關(guān)系；
（5）其他由總部（支部）等禁止的事項(xiàng)。
第九條？更改勸告。
當(dāng)加盟者沒有充分實(shí)行本合同的條文及總部（支部）的指示，或缺少誠意時(shí)，或者因加盟者自身經(jīng)營管理不妥，或被認(rèn)為不具備加盟條件時(shí)，總部（支部）要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實(shí)的答復(fù)并加以實(shí)行。
第十條？不可抵抗的免責(zé)。
在由于天災(zāi)，災(zāi)害及沒有任何爭議的原因給商品進(jìn)貨及其他總部（支部）活動造成障礙時(shí)，加盟者應(yīng)承認(rèn)是不可抵抗的，不得提出異議。
第十一條？加盟者的解除權(quán)。
加盟者根據(jù)自己的意愿，可以隨時(shí)解除本合同。在此情況下，應(yīng)在6個月前以書面形式向總部（支部）提出預(yù)告。
第十二條？總部的解除權(quán)。
1、當(dāng)加盟者適合以下各項(xiàng)之一時(shí)，總部（支部）有權(quán)解除本合同：
（3）不遵照總部（支部）的更改勸告，或不予以確實(shí)的答復(fù)時(shí)；
（7）加盟店廢止?fàn)I業(yè)時(shí)；
（8）有損害作為連鎖信用的言行，或有妨礙連鎖活動的行為。
2、當(dāng)加盟者適合前款第（4）項(xiàng)或第（9）項(xiàng)時(shí)，總部不須任何預(yù)告就可以解除本合同。
第十三條？終結(jié)合同的處理。
1、解除本合同時(shí)，加盟者必須履行以下事項(xiàng)：
（1）立即停止使用“_______系列連鎖店”的徽記以及因合同所行使的權(quán)利；
（4）立即清算對總部（支部）及其他關(guān)系者的債務(wù)。
2、當(dāng)加盟者未撤掉取消“_______系列連鎖店”的徽記及標(biāo)志等時(shí)，總部可自行執(zhí)行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費(fèi)用由加盟者負(fù)擔(dān)。另外，對建筑物等損傷補(bǔ)修等由加盟者進(jìn)行并負(fù)擔(dān)費(fèi)用。
3、加盟者即使在解除合同以后，也要嚴(yán)守本合同第十六條規(guī)定的保密義務(wù)的條款。另外，要保證不得有對_______系列連鎖店不利的言行。
第十四條？合同時(shí)間。
本合同的期限為締結(jié)之日起的_______年。以后在期滿時(shí)兩者都沒有表示任何反對意見時(shí)，本合同就視為再連續(xù)一年而自動延長，以后也是同樣。
第十五條？合同糾紛。
有關(guān)本合同發(fā)生糾紛時(shí)的訴訟，要將管轄總部（支部）所在地的法院作為第一審法院。
第十六條？其他。
1、本協(xié)議書一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。
2、乙方必須在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方提供乙方店鋪的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及乙方本人的身份證復(fù)印件。
甲方代表簽字：（蓋章）。
法人代表：
乙方代表簽字：（蓋章）。
法人代表：
餐飲監(jiān)管心得體會篇七
2012年上半年，我局餐飲服務(wù)食品
安全
監(jiān)管工作，在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作為抓手，不斷完善餐飲服務(wù)監(jiān)管體制，創(chuàng)新監(jiān)管方式和方法，以專項(xiàng)整治促規(guī)范、促提高、保安全，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施了以規(guī)范餐飲服務(wù)單位經(jīng)營行為、嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為、強(qiáng)化餐飲服務(wù)單位食用油、餐廚廢棄物管理、落實(shí)餐飲具消毒措施等為主要內(nèi)容的餐飲服務(wù)放心工程?，F(xiàn)將2012年上半年如下：
一、教育培訓(xùn)，增強(qiáng)管理相對人的責(zé)任意識
在全縣范圍內(nèi)開展了餐飲服務(wù)監(jiān)管人員和從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，切實(shí)增強(qiáng)了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。上半年共對42名餐飲服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)；在元旦、春節(jié)期間和中、高考期間分別進(jìn)行了餐飲食品安全宣傳與培訓(xùn)，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保無餐飲服務(wù)食品安全事故的發(fā)生，保障了消費(fèi)者的餐飲服務(wù)食品安全。
二、日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合，提高監(jiān)管水平一是嚴(yán)格規(guī)范審批，嚴(yán)把許可準(zhǔn)入關(guān)。按照《行政許可法》、《食品安全法》和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格餐飲衛(wèi)生許可制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對申請從事餐飲服務(wù)的單位，嚴(yán)格按照食品安全許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查審核，對達(dá)不到食品安全要求的餐飲單位一律不予許可，確保群眾飲食安全。對已審批的餐飲單位的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員的健康狀況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見并限期整改。上半年，我局共對全縣餐飲經(jīng)營戶下達(dá)整改意見書12份，均在規(guī)定期限內(nèi)完成了整改。
二是加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，確保學(xué)校師生餐飲安全。全縣目前共有學(xué)校215所（高中2所、初中18所、
小學(xué)
183所、幼兒園12所），有174所學(xué)校為義務(wù)教育階段學(xué)生提供營養(yǎng)餐，其中有81所學(xué)校采用食堂供餐的模式進(jìn)行供餐、74所學(xué)校采用企業(yè)配送的模式進(jìn)行供餐、19所學(xué)校采用家庭托餐的模式進(jìn)行供餐，全縣共有38188名（其中中學(xué)生11805名、小學(xué)生26380名）學(xué)生參加了營養(yǎng)餐改善計(jì)劃。從春季開學(xué)至今，對學(xué)校食堂持證情況、食品加工及從業(yè)人員衛(wèi)生、食品原料采購索證索票及登記、餐具清洗、消毒及保潔、食品貯存、食品留樣等進(jìn)行全面檢查，對學(xué)校使用的食用油，米及食品添加劑使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。并對學(xué)校食堂從業(yè)人員、經(jīng)營情況、設(shè)備設(shè)施情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，上半年出動車輛6臺次，監(jiān)督員18人次，共對全縣50余家學(xué)校進(jìn)行了摸底檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的食品留樣不規(guī)范，設(shè)計(jì)、布局不合理、從業(yè)人員無健康證、索證索票與臺帳記錄不全的8家學(xué)校下達(dá)了監(jiān)督意見書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。
6月8日，應(yīng)板當(dāng)中心校的邀請，衛(wèi)生監(jiān)督所所長一行專門到板當(dāng)中學(xué)，對全鎮(zhèn)學(xué)校及食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)校食品安全知識培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了學(xué)校食品安全隱患對師生的危害；食物中毒的概念、分類、原因及預(yù)防；學(xué)校食堂食品的采購、保管、加工、銷售及從業(yè)人員的要求等。
三是強(qiáng)化節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全保障。為保障節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全，我局制定了元旦、春節(jié)、“五一”、“清明”等節(jié)假日和“兩會”、 “中、高考”等期間餐飲服務(wù)食品安全保障實(shí)施方案，落實(shí)專人、落實(shí)措施，做到事前檢查、事中監(jiān)督、事后總結(jié)，強(qiáng)化對餐飲服務(wù)食品安全的巡查，確保了節(jié)假日及重大活動無食品安全事故發(fā)生，確保了餐飲服務(wù)食品安全。
四是開展面條專項(xiàng)整治工作。我局于三月份開展了專項(xiàng)整治工作，共出動執(zhí)法車輛3臺次，
執(zhí)法人員12人次，檢查縣城內(nèi)早餐店25家，主要以早餐店的水面和腸旺面館為重點(diǎn)，檢查面條中是否含有危害人體健康的.添加劑和
其他
有害物質(zhì)，切實(shí)杜絕餐飲企業(yè)不購買、不加工銷售問題面條。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)各早餐店存在有違法添加行為。五是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理專項(xiàng)整頓工作。為切實(shí)加強(qiáng)我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理工作，有效解決“地溝油”回流餐桌問題，切實(shí)保障全縣人民群眾飲食安全和身體健康，我局于4月制定了工作方案，落實(shí)了工作措施，共出動執(zhí)法車輛2臺次，監(jiān)督人員6人次，在全縣范圍內(nèi)集中開展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作。通過開展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理，強(qiáng)化對餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，使多數(shù)單位建立了食用油脂索證索票制度和登記制度，餐廚廢棄油脂有專人負(fù)責(zé)處理，有回收處理記錄，有效杜絕“地溝油”重回餐桌。
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餐飲監(jiān)管心得體會篇八
略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識，但是仍然做的還不夠好。2019年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時(shí)候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。
我覺得原因可能是以下幾點(diǎn):。
1，站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時(shí)又要撈菜又過水，顯得不夠用。
2，后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3，熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費(fèi)耗損也會相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、環(huán)境衛(wèi)生。
作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量。
對菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理。
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳。
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范。
時(shí)常詢問原料成本，掌握市場動態(tài)，降低成本，提高利潤。
6、設(shè)備檢查。
時(shí)常對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲監(jiān)管心得體會篇九
自古以來，“食”對于人類是至關(guān)重要的，它與我們的生存息息相關(guān)。而隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“餐飲OJE”也變得越來越重要。作為一項(xiàng)新型的職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目，“餐飲OJE”不僅可以幫助我們了解餐飲行業(yè)的運(yùn)營和管理，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們的交際技巧和服務(wù)意識。本文將分享我的餐飲OJE心得體會，希望能夠?qū)ψx者們有所啟示。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在我進(jìn)行餐飲OJE之前，我做了很多的準(zhǔn)備工作。首先，我研究了所要去的餐飲店的菜單，并去了解了這個店的歷史和文化背景。其次，我積極鍛煉了自己的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。最后，我還選擇了一些適合職業(yè)體驗(yàn)的服裝，以便能更加專業(yè)地展現(xiàn)我的形象。
第三段：職業(yè)技能與服務(wù)。
在餐飲OJE的過程中，我學(xué)到了許多職業(yè)技能和服務(wù)思維。首先，我意識到服務(wù)態(tài)度對于消費(fèi)者的滿意度是至關(guān)重要的。在與顧客交流時(shí)，對方最關(guān)心的是我們的服務(wù)態(tài)度、誠信和專業(yè)知識。其次，我學(xué)會了如何通過語言和肢體語言交流，以及如何處理客戶的投訴和需求。最后，我也領(lǐng)會了如何增加銷售和保持客戶忠誠度的技巧。
第四段：職業(yè)責(zé)任與個人成長。
通過參加餐飲OJE，我深刻了解了職業(yè)責(zé)任和個人成長的意義。有時(shí)候，我們所要面對的是需要發(fā)揚(yáng)英勇精神和完美執(zhí)行任務(wù)的挑戰(zhàn)，而另一些時(shí)候，我們則要處理一些非常細(xì)微的問題。這需要我們持續(xù)的努力和不斷的提高。除此之外，通過職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，我也學(xué)會了如何更好地控制自己的情緒，以及如何管理自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)與啟示。
總的來說，通過參加餐飲OJE，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于餐飲行業(yè)的知識和技能，更深刻地認(rèn)識到了職業(yè)責(zé)任和個人成長的意義。這讓我更加明白了自己在未來職業(yè)發(fā)展中所追求的方向。我相信，這也能夠幫助讀者們更加理解餐飲行業(yè)以及未來職業(yè)發(fā)展道路上的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，進(jìn)而為自己的職業(yè)成功打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十
1）食堂等食品經(jīng)營場所的工作人員要牢固樹立為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，熱愛本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，以高質(zhì)量的要求搞好服務(wù)工作。
（2）食堂等食品經(jīng)營場所要配合學(xué)校積極搞好飲食供應(yīng)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，不斷改進(jìn)經(jīng)營方式，切實(shí)保障飲食衛(wèi)生及供應(yīng)工作。
（3）食堂等食品經(jīng)營場所的從業(yè)人員要定期進(jìn)行健康檢查，嚴(yán)禁患有傳染病及其它不適應(yīng)飲食從業(yè)要求的疾病患者從事食堂工作，無健康合格證不準(zhǔn)上崗。
（4）食堂等食品經(jīng)營場所要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，確保所供應(yīng)的飯菜及其它食品清潔、衛(wèi)生，杜絕食物中毒事件的'發(fā)生。
（5）食堂等食品經(jīng)營場所的操作間及餐廳必須整潔衛(wèi)生，菜案、面案分開，生食、熟食分開，嚴(yán)禁污染、腐爛、變質(zhì)及隔夜食品出售。
（6）各類炊具、餐具要指定專位擺放，不準(zhǔn)放置地面。炊具、餐具要定期消毒。
（7）積極采取防鼠、防蠅、防蟲措施，并按衛(wèi)生防疫部門要求抓好消毒工作。
（8）食堂等食品經(jīng)營場所工作要力求做到飯菜可口，品種齊全，檔次搭配適當(dāng)，確保飯菜質(zhì)優(yōu)價(jià)宜，讓學(xué)生滿意。
（9）食堂等食品經(jīng)營場所的工怍人員要不斷征求學(xué)生的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。工作中要態(tài)度和藹、一視同仁、文明服務(wù)。
（10）食堂等食品經(jīng)營場所要積極配合學(xué)院完成其他有關(guān)工作。
4、食品衛(wèi)生安全管理制度
（1）認(rèn)真做好食品驗(yàn)收工作，不收、不做、不售腐-敗變質(zhì)或有害有毒的食物，做到食品件件驗(yàn)收，并有專人負(fù)責(zé)，把好第一關(guān)。
（3）食品要燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生，嚴(yán)防生熟食品污染。對剩飯、剩菜要妥善保存，嚴(yán)格處理。在供應(yīng)前必須單獨(dú)重新回鍋燒透。
（4）餐飲具要嚴(yán)格消毒。熟菜盆、打飯用具均應(yīng)在開窗出售食物前進(jìn)行消毒處理，并有專人負(fù)責(zé)。實(shí)行“四過關(guān)”，即一洗、二刷、三沖、四消毒。
（5）嚴(yán)格實(shí)行由原料到成品的“四不制度”，即：不收、不切、不做、不售腐爛變質(zhì)和有毒有害食物。
（6）成品(含食物)存放必須實(shí)行“四隔離”，即：生與熟隔離，成品與半成品隔離，食品與雜物、藥物隔離，食品與天然冰隔離。
（7）個人衛(wèi)生做到“四勤”，即勤洗手、剪指甲、理發(fā)，勤洗內(nèi)衣，勤換工作服；上班時(shí)必須佩戴“二白”(鹵菜問須佩戴“三白”)，開飯時(shí)一律佩戴“三白”。工作時(shí)間嚴(yán)禁佩戴戒指、手鐲、手鏈、耳環(huán)，不準(zhǔn)涂指甲油、搽香水。
（8）全體員工必須執(zhí)行下列規(guī)定。
a主動參加每年一次的體檢和食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)考核。
b每天小掃除不低于2次，每周大掃除1次。環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“四定”，即：定人、定物、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
d實(shí)行每周一、三、五的衛(wèi)生檢查考核，定期檢查與不定期抽查相結(jié)臺，并記錄在案。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十一
餐飲店是人們在日常生活中必不可少的一部分。作為一個消費(fèi)者，在吃喝方面的選擇上，除了要考慮美味之外，還要注意環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格等多種因素。而作為一個餐飲店的員工，則需要努力提升自己的服務(wù)水平，贏得消費(fèi)者的信任與好評。在與餐飲店的交往中，我獲得了以下的心得體會。
一、服務(wù)非常重要。
在大多數(shù)餐飲店里，服務(wù)是餐飲企業(yè)的“第一生產(chǎn)力”。當(dāng)我身處于候餐區(qū)的時(shí)候，注意到各個桌子的統(tǒng)一“候餐號碼”，以及細(xì)心的服務(wù)員。這些服務(wù)員會在食品出餐時(shí)為顧客奉上一份菜單，讓顧客確認(rèn)點(diǎn)的食品是否與他們所點(diǎn)的一樣。這些小服務(wù)反映著餐飲店對顧客的關(guān)注度和體貼度，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客對企業(yè)的好感度。
二、食品要新鮮。
餐飲店的食品是吸引顧客的關(guān)鍵之一，無論生意忙碌與否，食品也必須保證食材的新鮮。在最近一次去臨時(shí)抱佛腳壽司店吃飯時(shí)，我發(fā)現(xiàn)店里實(shí)時(shí)添加新鮮食材的頻率很高，保證了飯菜的風(fēng)味與口感。同時(shí)，餐飲店的食品是需要有獨(dú)特賣點(diǎn)的，如果品種太多，不僅質(zhì)量難以保證，而且讓人無從選擇。
三、環(huán)境友好優(yōu)異。
清潔、整潔、安靜是提高企業(yè)形象的基礎(chǔ)。在中午的飯點(diǎn)，許多人都選擇到企業(yè)附近的餐飲店解饞。雖然這時(shí)店鋪中人流量很高，但餐飲店依然是氣氛友好，整潔與安靜的。環(huán)境的舒適感、氛圍的和諧，不僅讓顧客有一種舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，也能提高企業(yè)的整體形象。
四、價(jià)格合理合理。
五、要有質(zhì)的信賴。
信賴是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要因素之一。我可以信賴餐飲店的食材、服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格等多方面。在顧客用完餐后，店員會問是否需要一些餐具來打包剩余的食物，看著那股親切感，我不禁覺得自己在這里有一段很有質(zhì)量的信賴。
總之，餐飲店是一個充滿競爭的領(lǐng)域，在這個領(lǐng)域里探尋出一個合適自己的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)并不易，而做好餐飲店，這一份質(zhì)量與良心更難得。對于一個好的餐飲店，能從服務(wù)、食品、環(huán)境和價(jià)格等多方面**提高質(zhì)量與服務(wù)，讓消費(fèi)者得到更好的使用體驗(yàn)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十二
干一行，愛一行，一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。下面是小編準(zhǔn)備的餐飲服務(wù)心得體會，歡迎閱讀。餐飲服務(wù)心得體會。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間。地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動。最簡潔。最直接的。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。降低成本。增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的。并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確。工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
本人從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?？從而想下次再來呢？答案很簡單：?yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌（競爭力）。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論你做什么的，在面對顧客時(shí)，首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會改進(jìn)，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在面對顧客時(shí)，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)?！?BR> 以上是本人對餐飲服務(wù)的一些個人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝！
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺。擺臺的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜。寫菜單。取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀。餐飲衛(wèi)生知識。消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：
當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地。更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康。能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：
與金錢。勢力。出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙?？朔鞣N困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人：
做人就是做一位敬業(yè)。感恩。樂于助人。講職業(yè)道德的人，真誠做人。認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。
責(zé)任：
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神。善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔。積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
加入無憂一年了，在這一年的時(shí)間里通過無憂我從事了多份不同類型的兼職工作這為我以后步入工作崗位墊定了比較良好的基礎(chǔ)也為我以后步入社會提供了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年暑假在苗鄉(xiāng)酸湯魚火鍋城進(jìn)行了為期兩個月的服務(wù)工作，在那里每天都必須進(jìn)行定時(shí)的半小時(shí)會議著重強(qiáng)調(diào)作為一名合格優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)，要如何去為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何讓顧客放心滿意；上崗前必須進(jìn)行一星期的餐飲知識培訓(xùn)合格者方可上崗，在那里真正的體驗(yàn)到了在工作中團(tuán)隊(duì)精神的重要性，那自然而然形成一個整體協(xié)作，有條不紊的默契。伴著"苗鄉(xiāng)是我家，紅火靠大家的"口號我把那當(dāng)成了一個溫暖的大家庭，在這樣一個大家庭里我進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任心，讓我變得更加自信更加堅(jiān)強(qiáng)，也讓我對工作更加認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)個人的作風(fēng)，注重個人形象！經(jīng)過努力得到了經(jīng)理的器重讓我兼任了領(lǐng)班的職務(wù)。
一次次的工作讓我得到了各種不同一般的體會與感受，也許在以后的人生中將要面臨更為激烈的挑戰(zhàn)，前方等待我的路途不論有多么的艱險(xiǎn)，我始終相信"寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。"相信這些經(jīng)歷將能為我以后的人生帶來更多的精彩！
餐飲監(jiān)管心得體會篇一
近年來，隨著人們生活水平的提高和食品安全意識的增強(qiáng)，餐飲行業(yè)的發(fā)展越來越受到社會的關(guān)注。作為食品安全的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，餐飲行業(yè)在各級監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下，取得了顯著的成績。作為一名從事餐飲監(jiān)管工作多年的從業(yè)者，我有幸參與了許多執(zhí)法活動，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于餐飲監(jiān)管的心得體會。
首先，餐飲監(jiān)管工作需要有真正的執(zhí)法力度。餐飲行業(yè)是一個利益鏈條非常復(fù)雜的行業(yè)，其中包含了從農(nóng)田到餐桌的各個環(huán)節(jié)。因此，嚴(yán)厲的執(zhí)法措施是必不可少的。在開展監(jiān)管工作的過程中，我們要堅(jiān)持零容忍的原則，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并且不能手軟。只有通過嚴(yán)格執(zhí)法，才能有效地震懾一些不法商家，讓他們明白違法行為是不能得逞的，為廣大消費(fèi)者提供安全可靠的食品。
其次，餐飲監(jiān)管工作需要有系統(tǒng)的監(jiān)管體系。一個完善的監(jiān)管體系是保障食品安全的重要保障。在具體工作中，我們要做到制度化、規(guī)范化，確保各種監(jiān)管措施有法可依。例如，建立完善的檔案管理制度，對每一個餐飲企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的備案登記，明確企業(yè)的法定代表人和食品從業(yè)人員的責(zé)任。此外，還要建立健全的日常檢查和抽檢制度，嚴(yán)密關(guān)注餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，確保每一個環(huán)節(jié)都符合食品安全要求。
第三，餐飲監(jiān)管工作需要加強(qiáng)宣傳和教育。提高公眾對食品安全的認(rèn)知度和意識，是餐飲監(jiān)管工作的一個重要方面。通過開展各種形式的宣傳活動，向公眾普及食品安全知識，讓他們了解到食品安全的重要性，知道如何辨別食品是否合格，提高自我保護(hù)能力。此外，還可以通過在公共場所播放食品安全宣傳片，制作食品安全手冊，開展食品安全培訓(xùn)等方式，將食品安全知識傳遞給更多的人群。
第四，餐飲監(jiān)管工作需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作。餐飲行業(yè)的監(jiān)管涉及到多個部門和領(lǐng)域，需要各方的配合和協(xié)作。在日常工作中，我們要與衛(wèi)生、商務(wù)等部門建立起緊密的聯(lián)系，及時(shí)交流信息和共享資源。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某家餐飲企業(yè)存在食品安全問題時(shí)，我們需要及時(shí)通知衛(wèi)生部門進(jìn)行處理，以確保問題能夠得到及時(shí)解決。通過加強(qiáng)各部門的協(xié)作，我們能夠形成合力，共同維護(hù)食品安全。
最后，餐飲監(jiān)管工作需要積極參與社會監(jiān)督。餐飲行業(yè)的監(jiān)管工作是重要的公共利益事業(yè)，需要社會各界的支持和參與。在開展監(jiān)管工作的過程中，我們要積極與消費(fèi)者、媒體、社會組織等建立聯(lián)系，加強(qiáng)信息的交流和共享。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食品安全問題時(shí)，要及時(shí)向社會公開，并積極回應(yīng)公眾的關(guān)切。通過廣泛開展社會監(jiān)督，我們能夠形成輿論壓力，推動餐飲企業(yè)改善經(jīng)營行為，提高食品安全水平。
總之，餐飲監(jiān)管工作是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工作。只有通過真正的執(zhí)法力度、建立系統(tǒng)的監(jiān)管體系、加強(qiáng)宣傳和教育、與相關(guān)部門合作、積極參與社會監(jiān)督等多種手段的綜合運(yùn)用，才能夠有效地保障食品安全，提升餐飲行業(yè)的整體水平。作為餐飲監(jiān)管工作者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷提高自己的工作能力，為廣大消費(fèi)者帶來更加安全、可靠的餐飲環(huán)境。
餐飲監(jiān)管心得體會篇二
餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，每年都有許多新餐廳開業(yè)，但也有不少餐廳因?yàn)闃I(yè)務(wù)不好、管理不當(dāng)會讓熱情善良的企業(yè)家面臨破產(chǎn)甚至走入人生盡頭。在我經(jīng)營餐飲業(yè)的這幾年里，我從所處的行業(yè)中走了不少彎路，但也有不少的收獲和體會。今天，我想分享我關(guān)于搞餐飲的心得和體會，以供大家參考和借鑒。
第二段：選址要謹(jǐn)慎。
長期以來，餐飲界行業(yè)無論是線上還是線下，首選的都是選址。而如何選址成為了店長最頭疼的問題之一，因?yàn)橐粋€好的位置可以使得餐廳的生意紅火，反之則會因?yàn)榻煌ú槐恪⒘髁啃?、地理位置不佳等因素，增加店面的?jīng)營難度。所以，在選址時(shí)，店長需要對目標(biāo)市場有一個全面的了解，以定位并評估審慎。并且，在選址時(shí)，要考慮到諸如租金、人流量、熱門度、交通便利性、商圈特色等多種因素。
第三段：產(chǎn)品要創(chuàng)新。
除了選址之外，餐飲業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)也是至關(guān)重要的。這是因?yàn)榇蟊姷目谖督?jīng)常都會變化，總是希望在嘗試時(shí)有新感受，以及更加健康的食品會更加迎合當(dāng)前的社會潮流。因此，店長在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，一定要注重創(chuàng)新，在制作配方、尋找食材方面下功夫，以生產(chǎn)出獨(dú)具特色的美食，提高消費(fèi)者的好感度，讓生意發(fā)展得更快。
第四段：價(jià)格不能貪心。
價(jià)格問題，在我們選擇餐廳時(shí)也是一個比較重要的方面。在定價(jià)時(shí)，店長不能過于貪心，要綜合考慮店鋪的成本、競爭對手的定價(jià)、目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)力等總體因素，以定出相對公道的價(jià)格。如果心急貪婪，價(jià)格太高，不僅會影響消費(fèi)者直接購買的意愿，甚至還會失去回頭客的可能性。要知道，顧客回頭的評判標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)產(chǎn)品是否好，性價(jià)比是否高。因此，在商業(yè)經(jīng)營上，店長要時(shí)不時(shí)回顧整個經(jīng)營狀況，講究分析排查，并就產(chǎn)品本身結(jié)合市場的需求逐步優(yōu)化，始終保持一個相對低廉的、合理的交易價(jià)格。
第五段：服務(wù)要周到。
在顧客就餐過程中，想必大家都是希望享受到最好的服務(wù)的。因此，店長要從服務(wù)之上下功夫。服務(wù)的質(zhì)量不僅是餐飲業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，也體現(xiàn)著一個餐廳的形象。在服務(wù)方面，我建議店長要從管理、服務(wù)、客戶溝通等方面想一些能夠讓顧客體驗(yàn)盡可能良好的措施，精心營造氛圍，讓顧客感受到家一般的舒適。這樣一來，便可以培養(yǎng)顧客對餐廳的依賴，讓顧客不再只滿足于初始的就餐需求，還會多次光顧餐廳，帶來不斷交叉積累層級的經(jīng)營效益。
結(jié)語：在餐飲行業(yè)，良心經(jīng)營絕對是我們大家心中理想的商業(yè)模式。帶有良心經(jīng)營的商家不但會受到業(yè)務(wù)的提升和新生意的不斷積累，更會得到顧客的追捧，以及社會中更多人的尊重。我希望每一個想要學(xué)習(xí)在餐飲行業(yè)打拼，打造出屬于自己品牌的人都能注意到這些實(shí)際情況，帶著這樣的心態(tài)去開創(chuàng)自己的事業(yè)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇三
第一段：餐飲監(jiān)管的重要性及其背景介紹（200字）。
現(xiàn)代社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)也得到了快速發(fā)展。然而，與此同時(shí)，一些餐飲店違規(guī)經(jīng)營、食品安全問題等也漸漸成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了保障廣大人民群眾的飲食安全，餐飲監(jiān)管顯得尤為重要。餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)在日常工作中，通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法、監(jiān)督等手段來促使餐飲行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)營。我曾于餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)一段時(shí)間，親身體驗(yàn)了餐飲監(jiān)管的工作內(nèi)容和思維方式，以及對于餐飲監(jiān)管的一些心得體會。
第二段：細(xì)致的前期調(diào)查是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)（200字）。
餐飲監(jiān)管的第一步是進(jìn)行前期調(diào)查，了解餐飲店的基本情況和經(jīng)營情況。這個階段的重點(diǎn)是收集和整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括餐廳從業(yè)人員的資質(zhì)、食品原材料的購進(jìn)渠道以及消費(fèi)者投訴情況等。只有充分了解了這些情況，監(jiān)管機(jī)構(gòu)才能有針對性地制定檢查和執(zhí)法措施。這一點(diǎn)讓我深受啟發(fā)，不論是在工作還是在生活中，事先了解情況，充分準(zhǔn)備是解決問題的關(guān)鍵。
第三段：監(jiān)管執(zhí)法要嚴(yán)格，但需注重溝通與啟發(fā)（200字）。
在執(zhí)法環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員在維護(hù)餐飲安全的同時(shí)也注重與餐飲店老板的溝通。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，他們會進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和走訪，告誡餐廳負(fù)責(zé)人要注意安全衛(wèi)生問題，即使存在問題，也給予了一定的寬限和改正機(jī)會。我深感這種方式更容易得到餐廳老板的理解和配合，同時(shí)也為他們提供了改正錯誤的機(jī)會。這讓我意識到，在工作中，溝通和啟發(fā)是更好的解決問題的方式，而不是簡單地強(qiáng)制執(zhí)行。
第四段：公眾教育是提升餐飲服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵（200字）。
除了監(jiān)管餐飲店的合法經(jīng)營，餐飲監(jiān)管機(jī)構(gòu)還積極開展公眾教育活動，提高公眾對于餐飲安全的認(rèn)識和意識。他們通過開展講座、宣傳活動等方式向消費(fèi)者介紹食品安全的基本知識、注意事項(xiàng)以及投訴渠道等。通過這些教育活動，公眾的消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)變，這對于整個餐飲行業(yè)的提升都起到了積極的促進(jìn)作用。因此，我在學(xué)習(xí)之余，也將繼續(xù)關(guān)注并參與類似的公益活動，以提高自身的食品安全知識和素質(zhì)。
第五段：餐飲監(jiān)管的挑戰(zhàn)與展望（200字）。
餐飲監(jiān)管面臨著許多挑戰(zhàn)，比如食品原材料的追溯、人員不足等。然而，這些挑戰(zhàn)并不能削弱我們對于餐飲監(jiān)管的信念和努力。未來，我相信隨著監(jiān)管手段的加強(qiáng)和科技的發(fā)展，餐飲監(jiān)管將更加有效。通過引入更多的科技手段，比如人臉識別和智能監(jiān)控系統(tǒng)等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地判斷餐飲店的安全情況，并及時(shí)采取措施。同時(shí)，加強(qiáng)對于餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的意識和素質(zhì)，也是餐飲監(jiān)管的重要方向。
總結(jié)：
通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到餐飲監(jiān)管的重要性以及其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在餐飲監(jiān)管工作中，前期調(diào)研的重要性、有效的執(zhí)法溝通和公眾教育都為我提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，餐飲行業(yè)的監(jiān)管將會得到更好的發(fā)展，保障廣大人民的飲食安全。
餐飲監(jiān)管心得體會篇四
餐飲在我們生活中占有不可忽視的地位，它是人們口中的良藥，是人們生活的重要組成部分。但是，餐飲也難免會出現(xiàn)不規(guī)范、不衛(wèi)生的情況。過去一段時(shí)間，餐飲監(jiān)管逐漸強(qiáng)化，我也從中學(xué)到了很多。
餐飲監(jiān)管是為了確保人們能有一個安全健康、合法合規(guī)的用餐環(huán)境，同時(shí)保障公眾生命安全與健康。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該關(guān)注食品安全問題，注重自身健康。重視餐飲監(jiān)管，不僅能促進(jìn)我國食品安全管理道路的順利實(shí)施，更能減少食品安全事故的發(fā)生。
餐飲監(jiān)管涉及到很多環(huán)節(jié)，如食品生產(chǎn)、銷售、加工、貯存等，因此措施也是多方面的。例如，定期檢驗(yàn)餐飲場所環(huán)境衛(wèi)生、餐飲設(shè)施、食品的具體制作過程等，并對照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)管，確保餐飲安全。同時(shí)，政府采取相應(yīng)的法律手段打擊食品領(lǐng)域的不信任行為，強(qiáng)化對違法企業(yè)的打擊力度，使得無良店家們不再有任何可乘之機(jī)。
四、加強(qiáng)食品安全意識。
食品安全是大家共同關(guān)心的問題，首先是大眾的食品安全意識，包括食品選擇、食用方式、餐后保質(zhì)等多個方面。消費(fèi)者應(yīng)留意餐飲場所的環(huán)境衛(wèi)生、食物種類、食品名稱、加工方法等，確保所食用的食品質(zhì)量合格。提高食品安全意識，與消費(fèi)者誠信、餐飲管理人員的責(zé)任感相關(guān)。
五、結(jié)語。
餐飲監(jiān)管的目的是確保大家可以安全用餐，在餐飲店里消費(fèi)的過程中不必?fù)?dān)心食品安全的問題。餐飲監(jiān)管是一個長期的、艱辛的工作，需要大家的支持與齊心協(xié)力，只有大家共同攜手，相信通過全社會的努力和有關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，保障大家的生命安全與健康。
餐飲監(jiān)管心得體會篇五
第一段：介紹餐飲監(jiān)管的背景和意義（約200字）。
近年來，隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展，各類餐廳、食堂如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，與此同時(shí)，餐飲行業(yè)也面臨著不少問題，如食品安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問題等。為了確保人們的飲食安全和提升大眾對餐飲服務(wù)的信任度，餐飲監(jiān)管顯得尤為重要。我曾有幸參與一次餐飲監(jiān)管的實(shí)踐，深刻認(rèn)識到餐飲監(jiān)管所起到的積極作用，也體會到了餐飲監(jiān)管中的困難和挑戰(zhàn)。
第二段：餐飲監(jiān)管的重要性和積極作用（約300字）。
餐飲監(jiān)管是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到人民的身體健康和生活質(zhì)量。通過加強(qiáng)餐飲服務(wù)的監(jiān)管，可以有效控制食品安全隱患并減少食品中毒事件的發(fā)生。此外，餐飲監(jiān)管還可以保障餐飲從業(yè)人員的勞動權(quán)益，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，餐飲監(jiān)管還可以促進(jìn)餐飲服務(wù)的提升，推動餐廳的食品研發(fā)和創(chuàng)新，提高餐飲業(yè)的整體水平。總之，餐飲監(jiān)管的重要性不言而喻，它在保障食品安全、促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。
第三段：餐飲監(jiān)管面臨的困難和挑戰(zhàn)（約300字）。
在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)餐飲監(jiān)管面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，餐飲監(jiān)管涉及范圍廣，涵蓋了食品原材料的選擇、儲存、加工、餐桌衛(wèi)生等多個環(huán)節(jié)，監(jiān)管難度較大。其次，餐飲監(jiān)管需要協(xié)調(diào)不同部門的合作和資源，實(shí)現(xiàn)信息共享和監(jiān)管的協(xié)同作戰(zhàn)。然而，目前各級餐飲監(jiān)管部門之間信息交流和合作機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致監(jiān)管工作的效率低下。同時(shí)，餐飲監(jiān)管面臨的食品安全隱患也比較復(fù)雜多樣，需要不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和監(jiān)管手段的更新，以適應(yīng)市場發(fā)展的需求。
第四段：加強(qiáng)餐飲監(jiān)管的措施和建議（約300字）。
為了加強(qiáng)餐飲監(jiān)管工作，我認(rèn)為應(yīng)采取以下措施和建議。首先，要加強(qiáng)部門間的合作與溝通，建立聯(lián)合檢查和信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作的協(xié)同作戰(zhàn)。其次，要加大對餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管力度，提高他們的食品安全意識和操作技能。同時(shí)，要加強(qiáng)對餐飲服務(wù)場所的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。此外，還應(yīng)加強(qiáng)食品安全監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，提高公眾對食品安全的認(rèn)知和警惕。綜上所述，只有通過多方面的措施和合力，才能夠較好地加強(qiáng)餐飲監(jiān)管，確保人民的飲食安全。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
餐飲監(jiān)管是一項(xiàng)繁重而艱巨的任務(wù)，但它對于人民的生活質(zhì)量和社會的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。通過餐飲監(jiān)管，我們可以確保食品的安全和衛(wèi)生，提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量和水平，為人民創(chuàng)造一個健康、舒適的就餐環(huán)境。未來，我希望餐飲監(jiān)管能夠朝著更加科學(xué)、高效和專業(yè)化的方向發(fā)展，通過技術(shù)的應(yīng)用和制度的完善，進(jìn)一步提升餐飲監(jiān)管的水平，為人們提供更加安全、健康的飲食環(huán)境。
餐飲監(jiān)管心得體會篇六
法人代表：
住址：
乙方：（加盟者）。
法人代表：
住址：
“加盟者”或“加盟店”贊成_______系列連鎖店主導(dǎo)的連鎖理想，協(xié)約遵守其運(yùn)營規(guī)章中的各條款，并申請加盟，_______系列連鎖店亦承認(rèn)其加盟。兩者就有關(guān)加盟事項(xiàng)締結(jié)如下合同：
第一條？組織。
1、_______系列連鎖店（以下稱“總部”）主導(dǎo)本事業(yè)，并所有“_______系列連鎖店”登記_____。
2、總部適應(yīng)需要，可在每個加盟者的地區(qū)集團(tuán)設(shè)“地區(qū)總部”或直轄的“分部”（與前款一樣，統(tǒng)稱“總部”）。
3、總部在沒有設(shè)地區(qū)總部或直轄分部的地區(qū)，可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者，并稱作委托業(yè)務(wù)的“支部”（以下稱“支部”）。
第二條？加盟。
1、加盟金。每個店鋪為_______元每年，在締結(jié)加盟合同時(shí)向總部支付。并自雙方在相互確認(rèn)書上簽字時(shí)起，此加盟金即充作委托保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
2、加盟者是位于（餐飲店住所）的_______系列連鎖店公司連鎖的加盟店，具備以下條件，并決心遵守本合同，誠實(shí)地從事經(jīng)營。
（1）依照總部的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，保持餐飲店的結(jié)構(gòu)；
（2）維持不接受第三者制約的經(jīng)營體制；
（4）在積極地協(xié)助連鎖活動的同時(shí)，努力提高改善經(jīng)營；
（5）要認(rèn)識作為_______系列連鎖店連鎖餐飲店的社會使命，忠實(shí)地為顧客服務(wù)。
第三條？加盟_____。
加盟者要具備以下基本的_____：
（2）進(jìn)貨“_______食品有限責(zé)任公司”_____的商品，才能使用“_______系列連鎖店”的_____進(jìn)行經(jīng)營活動；同時(shí)享受_______食品有限責(zé)任公司所有產(chǎn)品一級經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)。（各產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格見附表）。
（7）有關(guān)加盟店的全面經(jīng)營，可利用總部（支部）的各專門職能，接受正確的指導(dǎo)援助；
（8）加盟者及從業(yè)人員可以接受教育培訓(xùn)；
（9）可以適時(shí)地得到餐飲店經(jīng)營所必需的信息。
（10）加盟店財(cái)務(wù)上完全_____，自負(fù)盈虧，自行承擔(dān)法律責(zé)任和義務(wù)，總部（支部）只負(fù)責(zé)技術(shù)上的指導(dǎo)。
第四條？登記_____的使用。
2、有關(guān)“_______系列連鎖店”徽記及_____的使用有如下規(guī)定：
（1）在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，僅限于由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部（支部）的指定進(jìn)行。
（2）帶有_______食品有限責(zé)任公司_____商品及徽記的物品類，均從總部進(jìn)貨。
（3）欲做有關(guān)“_______系列連鎖店”或_______食品有限責(zé)任公司的對外廣告時(shí)，要使用由總部提供，或承認(rèn)的資料，并按總部的指定進(jìn)行。
2、登記的_____，僅限本合同以內(nèi)使用，不得在合同以外使用。
第五條？進(jìn)貨商品。
1、加盟店按照總部（支部）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，確定產(chǎn)品種類和價(jià)格。加盟店經(jīng)營的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)用到的主輔料，原則上由總部（支部）進(jìn)貨，但非總部規(guī)定的其他原材料可由加盟店自行采購。
2、加盟店在經(jīng)營第1條以外的商品時(shí)，要征得總部（支部）的承認(rèn)。
3、總部（支部）與加盟店均采取貨到付款的方式來進(jìn)行商品結(jié)算。
第六條？商品運(yùn)輸費(fèi)用。
總部（支部）在原則上，是將其所在地區(qū)作為單位，對所有加盟店以同等的條件進(jìn)貨商品。商品的運(yùn)輸費(fèi)用均由各加盟店自行承擔(dān)。
第七條？保密義務(wù)。
加盟者不得隨意將有關(guān)_______系列連鎖店的計(jì)劃及運(yùn)營活動等內(nèi)容向第三者泄漏。尤其對以下事項(xiàng)要作為重要的機(jī)密加以保守，若有違反，并給總部（支部）以及有關(guān)者造成損害時(shí)，必須根據(jù)其要求予以賠償。
（1）有關(guān)交易商品及物品類的品種、價(jià)格、條件以及進(jìn)貨對象的事項(xiàng)；
（2）有關(guān)加盟店經(jīng)營的計(jì)劃以及實(shí)際業(yè)績和進(jìn)貨、銷售、盈虧、資金等的具體計(jì)算及內(nèi)容；（3）其他由總部（支部）指定的事項(xiàng)。
第八條？禁止事項(xiàng)。
加盟者不得有以下行為。若認(rèn)為有必要時(shí)，必須以書面形式，征得總部（支部）的承認(rèn)。
（1）向其他業(yè)者轉(zhuǎn)讓或提供經(jīng)營的商品及物品類；
（2）向他人轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)用配發(fā)的物品、文件以及情報(bào)等，或復(fù)制復(fù)印；
（3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實(shí)質(zhì)性的同業(yè)種的其他連鎖，或有連鎖關(guān)系；
（5）其他由總部（支部）等禁止的事項(xiàng)。
第九條？更改勸告。
當(dāng)加盟者沒有充分實(shí)行本合同的條文及總部（支部）的指示，或缺少誠意時(shí)，或者因加盟者自身經(jīng)營管理不妥，或被認(rèn)為不具備加盟條件時(shí)，總部（支部）要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實(shí)的答復(fù)并加以實(shí)行。
第十條？不可抵抗的免責(zé)。
在由于天災(zāi)，災(zāi)害及沒有任何爭議的原因給商品進(jìn)貨及其他總部（支部）活動造成障礙時(shí)，加盟者應(yīng)承認(rèn)是不可抵抗的，不得提出異議。
第十一條？加盟者的解除權(quán)。
加盟者根據(jù)自己的意愿，可以隨時(shí)解除本合同。在此情況下，應(yīng)在6個月前以書面形式向總部（支部）提出預(yù)告。
第十二條？總部的解除權(quán)。
1、當(dāng)加盟者適合以下各項(xiàng)之一時(shí)，總部（支部）有權(quán)解除本合同：
（3）不遵照總部（支部）的更改勸告，或不予以確實(shí)的答復(fù)時(shí)；
（7）加盟店廢止?fàn)I業(yè)時(shí)；
（8）有損害作為連鎖信用的言行，或有妨礙連鎖活動的行為。
2、當(dāng)加盟者適合前款第（4）項(xiàng)或第（9）項(xiàng)時(shí)，總部不須任何預(yù)告就可以解除本合同。
第十三條？終結(jié)合同的處理。
1、解除本合同時(shí)，加盟者必須履行以下事項(xiàng)：
（1）立即停止使用“_______系列連鎖店”的徽記以及因合同所行使的權(quán)利；
（4）立即清算對總部（支部）及其他關(guān)系者的債務(wù)。
2、當(dāng)加盟者未撤掉取消“_______系列連鎖店”的徽記及標(biāo)志等時(shí)，總部可自行執(zhí)行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費(fèi)用由加盟者負(fù)擔(dān)。另外，對建筑物等損傷補(bǔ)修等由加盟者進(jìn)行并負(fù)擔(dān)費(fèi)用。
3、加盟者即使在解除合同以后，也要嚴(yán)守本合同第十六條規(guī)定的保密義務(wù)的條款。另外，要保證不得有對_______系列連鎖店不利的言行。
第十四條？合同時(shí)間。
本合同的期限為締結(jié)之日起的_______年。以后在期滿時(shí)兩者都沒有表示任何反對意見時(shí)，本合同就視為再連續(xù)一年而自動延長，以后也是同樣。
第十五條？合同糾紛。
有關(guān)本合同發(fā)生糾紛時(shí)的訴訟，要將管轄總部（支部）所在地的法院作為第一審法院。
第十六條？其他。
1、本協(xié)議書一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。
2、乙方必須在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方提供乙方店鋪的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及乙方本人的身份證復(fù)印件。
甲方代表簽字：（蓋章）。
法人代表：
乙方代表簽字：（蓋章）。
法人代表：
餐飲監(jiān)管心得體會篇七
2012年上半年，我局餐飲服務(wù)食品
安全
監(jiān)管工作，在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作為抓手，不斷完善餐飲服務(wù)監(jiān)管體制，創(chuàng)新監(jiān)管方式和方法，以專項(xiàng)整治促規(guī)范、促提高、保安全，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施了以規(guī)范餐飲服務(wù)單位經(jīng)營行為、嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為、強(qiáng)化餐飲服務(wù)單位食用油、餐廚廢棄物管理、落實(shí)餐飲具消毒措施等為主要內(nèi)容的餐飲服務(wù)放心工程?，F(xiàn)將2012年上半年如下：
一、教育培訓(xùn)，增強(qiáng)管理相對人的責(zé)任意識
在全縣范圍內(nèi)開展了餐飲服務(wù)監(jiān)管人員和從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，切實(shí)增強(qiáng)了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。上半年共對42名餐飲服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)；在元旦、春節(jié)期間和中、高考期間分別進(jìn)行了餐飲食品安全宣傳與培訓(xùn)，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保無餐飲服務(wù)食品安全事故的發(fā)生，保障了消費(fèi)者的餐飲服務(wù)食品安全。
二、日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合，提高監(jiān)管水平一是嚴(yán)格規(guī)范審批，嚴(yán)把許可準(zhǔn)入關(guān)。按照《行政許可法》、《食品安全法》和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格餐飲衛(wèi)生許可制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對申請從事餐飲服務(wù)的單位，嚴(yán)格按照食品安全許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查審核，對達(dá)不到食品安全要求的餐飲單位一律不予許可，確保群眾飲食安全。對已審批的餐飲單位的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員的健康狀況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見并限期整改。上半年，我局共對全縣餐飲經(jīng)營戶下達(dá)整改意見書12份，均在規(guī)定期限內(nèi)完成了整改。
二是加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，確保學(xué)校師生餐飲安全。全縣目前共有學(xué)校215所（高中2所、初中18所、
小學(xué)
183所、幼兒園12所），有174所學(xué)校為義務(wù)教育階段學(xué)生提供營養(yǎng)餐，其中有81所學(xué)校采用食堂供餐的模式進(jìn)行供餐、74所學(xué)校采用企業(yè)配送的模式進(jìn)行供餐、19所學(xué)校采用家庭托餐的模式進(jìn)行供餐，全縣共有38188名（其中中學(xué)生11805名、小學(xué)生26380名）學(xué)生參加了營養(yǎng)餐改善計(jì)劃。從春季開學(xué)至今，對學(xué)校食堂持證情況、食品加工及從業(yè)人員衛(wèi)生、食品原料采購索證索票及登記、餐具清洗、消毒及保潔、食品貯存、食品留樣等進(jìn)行全面檢查，對學(xué)校使用的食用油，米及食品添加劑使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。并對學(xué)校食堂從業(yè)人員、經(jīng)營情況、設(shè)備設(shè)施情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，上半年出動車輛6臺次，監(jiān)督員18人次，共對全縣50余家學(xué)校進(jìn)行了摸底檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的食品留樣不規(guī)范，設(shè)計(jì)、布局不合理、從業(yè)人員無健康證、索證索票與臺帳記錄不全的8家學(xué)校下達(dá)了監(jiān)督意見書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。
6月8日，應(yīng)板當(dāng)中心校的邀請，衛(wèi)生監(jiān)督所所長一行專門到板當(dāng)中學(xué)，對全鎮(zhèn)學(xué)校及食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)校食品安全知識培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了學(xué)校食品安全隱患對師生的危害；食物中毒的概念、分類、原因及預(yù)防；學(xué)校食堂食品的采購、保管、加工、銷售及從業(yè)人員的要求等。
三是強(qiáng)化節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全保障。為保障節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全，我局制定了元旦、春節(jié)、“五一”、“清明”等節(jié)假日和“兩會”、 “中、高考”等期間餐飲服務(wù)食品安全保障實(shí)施方案，落實(shí)專人、落實(shí)措施，做到事前檢查、事中監(jiān)督、事后總結(jié)，強(qiáng)化對餐飲服務(wù)食品安全的巡查，確保了節(jié)假日及重大活動無食品安全事故發(fā)生，確保了餐飲服務(wù)食品安全。
四是開展面條專項(xiàng)整治工作。我局于三月份開展了專項(xiàng)整治工作，共出動執(zhí)法車輛3臺次，
執(zhí)法人員12人次，檢查縣城內(nèi)早餐店25家，主要以早餐店的水面和腸旺面館為重點(diǎn)，檢查面條中是否含有危害人體健康的.添加劑和
其他
有害物質(zhì)，切實(shí)杜絕餐飲企業(yè)不購買、不加工銷售問題面條。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)各早餐店存在有違法添加行為。五是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理專項(xiàng)整頓工作。為切實(shí)加強(qiáng)我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理工作，有效解決“地溝油”回流餐桌問題，切實(shí)保障全縣人民群眾飲食安全和身體健康，我局于4月制定了工作方案，落實(shí)了工作措施，共出動執(zhí)法車輛2臺次，監(jiān)督人員6人次，在全縣范圍內(nèi)集中開展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作。通過開展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理，強(qiáng)化對餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，使多數(shù)單位建立了食用油脂索證索票制度和登記制度，餐廚廢棄油脂有專人負(fù)責(zé)處理，有回收處理記錄，有效杜絕“地溝油”重回餐桌。
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餐飲監(jiān)管心得體會篇八
略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了，從最初到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了很多，自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識，但是仍然做的還不夠好。2019年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環(huán)，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題，但是取得的結(jié)果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時(shí)候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。
我覺得原因可能是以下幾點(diǎn):。
1，站貨數(shù)不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時(shí)又要撈菜又過水，顯得不夠用。
2，后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個很好的契合度，我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠，導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3，熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔?，高峰期容易?dǎo)致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應(yīng)提高，菜品浪費(fèi)耗損也會相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、環(huán)境衛(wèi)生。
作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量。
對菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理。
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳。
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范。
時(shí)常詢問原料成本，掌握市場動態(tài)，降低成本，提高利潤。
6、設(shè)備檢查。
時(shí)常對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲監(jiān)管心得體會篇九
自古以來，“食”對于人類是至關(guān)重要的，它與我們的生存息息相關(guān)。而隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“餐飲OJE”也變得越來越重要。作為一項(xiàng)新型的職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目，“餐飲OJE”不僅可以幫助我們了解餐飲行業(yè)的運(yùn)營和管理，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們的交際技巧和服務(wù)意識。本文將分享我的餐飲OJE心得體會，希望能夠?qū)ψx者們有所啟示。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在我進(jìn)行餐飲OJE之前，我做了很多的準(zhǔn)備工作。首先，我研究了所要去的餐飲店的菜單，并去了解了這個店的歷史和文化背景。其次，我積極鍛煉了自己的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。最后，我還選擇了一些適合職業(yè)體驗(yàn)的服裝，以便能更加專業(yè)地展現(xiàn)我的形象。
第三段：職業(yè)技能與服務(wù)。
在餐飲OJE的過程中，我學(xué)到了許多職業(yè)技能和服務(wù)思維。首先，我意識到服務(wù)態(tài)度對于消費(fèi)者的滿意度是至關(guān)重要的。在與顧客交流時(shí)，對方最關(guān)心的是我們的服務(wù)態(tài)度、誠信和專業(yè)知識。其次，我學(xué)會了如何通過語言和肢體語言交流，以及如何處理客戶的投訴和需求。最后，我也領(lǐng)會了如何增加銷售和保持客戶忠誠度的技巧。
第四段：職業(yè)責(zé)任與個人成長。
通過參加餐飲OJE，我深刻了解了職業(yè)責(zé)任和個人成長的意義。有時(shí)候，我們所要面對的是需要發(fā)揚(yáng)英勇精神和完美執(zhí)行任務(wù)的挑戰(zhàn)，而另一些時(shí)候，我們則要處理一些非常細(xì)微的問題。這需要我們持續(xù)的努力和不斷的提高。除此之外，通過職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，我也學(xué)會了如何更好地控制自己的情緒，以及如何管理自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)與啟示。
總的來說，通過參加餐飲OJE，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于餐飲行業(yè)的知識和技能，更深刻地認(rèn)識到了職業(yè)責(zé)任和個人成長的意義。這讓我更加明白了自己在未來職業(yè)發(fā)展中所追求的方向。我相信，這也能夠幫助讀者們更加理解餐飲行業(yè)以及未來職業(yè)發(fā)展道路上的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，進(jìn)而為自己的職業(yè)成功打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十
1）食堂等食品經(jīng)營場所的工作人員要牢固樹立為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，熱愛本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，以高質(zhì)量的要求搞好服務(wù)工作。
（2）食堂等食品經(jīng)營場所要配合學(xué)校積極搞好飲食供應(yīng)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，不斷改進(jìn)經(jīng)營方式，切實(shí)保障飲食衛(wèi)生及供應(yīng)工作。
（3）食堂等食品經(jīng)營場所的從業(yè)人員要定期進(jìn)行健康檢查，嚴(yán)禁患有傳染病及其它不適應(yīng)飲食從業(yè)要求的疾病患者從事食堂工作，無健康合格證不準(zhǔn)上崗。
（4）食堂等食品經(jīng)營場所要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，確保所供應(yīng)的飯菜及其它食品清潔、衛(wèi)生，杜絕食物中毒事件的'發(fā)生。
（5）食堂等食品經(jīng)營場所的操作間及餐廳必須整潔衛(wèi)生，菜案、面案分開，生食、熟食分開，嚴(yán)禁污染、腐爛、變質(zhì)及隔夜食品出售。
（6）各類炊具、餐具要指定專位擺放，不準(zhǔn)放置地面。炊具、餐具要定期消毒。
（7）積極采取防鼠、防蠅、防蟲措施，并按衛(wèi)生防疫部門要求抓好消毒工作。
（8）食堂等食品經(jīng)營場所工作要力求做到飯菜可口，品種齊全，檔次搭配適當(dāng)，確保飯菜質(zhì)優(yōu)價(jià)宜，讓學(xué)生滿意。
（9）食堂等食品經(jīng)營場所的工怍人員要不斷征求學(xué)生的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。工作中要態(tài)度和藹、一視同仁、文明服務(wù)。
（10）食堂等食品經(jīng)營場所要積極配合學(xué)院完成其他有關(guān)工作。
4、食品衛(wèi)生安全管理制度
（1）認(rèn)真做好食品驗(yàn)收工作，不收、不做、不售腐-敗變質(zhì)或有害有毒的食物，做到食品件件驗(yàn)收，并有專人負(fù)責(zé)，把好第一關(guān)。
（3）食品要燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生，嚴(yán)防生熟食品污染。對剩飯、剩菜要妥善保存，嚴(yán)格處理。在供應(yīng)前必須單獨(dú)重新回鍋燒透。
（4）餐飲具要嚴(yán)格消毒。熟菜盆、打飯用具均應(yīng)在開窗出售食物前進(jìn)行消毒處理，并有專人負(fù)責(zé)。實(shí)行“四過關(guān)”，即一洗、二刷、三沖、四消毒。
（5）嚴(yán)格實(shí)行由原料到成品的“四不制度”，即：不收、不切、不做、不售腐爛變質(zhì)和有毒有害食物。
（6）成品(含食物)存放必須實(shí)行“四隔離”，即：生與熟隔離，成品與半成品隔離，食品與雜物、藥物隔離，食品與天然冰隔離。
（7）個人衛(wèi)生做到“四勤”，即勤洗手、剪指甲、理發(fā)，勤洗內(nèi)衣，勤換工作服；上班時(shí)必須佩戴“二白”(鹵菜問須佩戴“三白”)，開飯時(shí)一律佩戴“三白”。工作時(shí)間嚴(yán)禁佩戴戒指、手鐲、手鏈、耳環(huán)，不準(zhǔn)涂指甲油、搽香水。
（8）全體員工必須執(zhí)行下列規(guī)定。
a主動參加每年一次的體檢和食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)考核。
b每天小掃除不低于2次，每周大掃除1次。環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“四定”，即：定人、定物、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
d實(shí)行每周一、三、五的衛(wèi)生檢查考核，定期檢查與不定期抽查相結(jié)臺，并記錄在案。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十一
餐飲店是人們在日常生活中必不可少的一部分。作為一個消費(fèi)者，在吃喝方面的選擇上，除了要考慮美味之外，還要注意環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格等多種因素。而作為一個餐飲店的員工，則需要努力提升自己的服務(wù)水平，贏得消費(fèi)者的信任與好評。在與餐飲店的交往中，我獲得了以下的心得體會。
一、服務(wù)非常重要。
在大多數(shù)餐飲店里，服務(wù)是餐飲企業(yè)的“第一生產(chǎn)力”。當(dāng)我身處于候餐區(qū)的時(shí)候，注意到各個桌子的統(tǒng)一“候餐號碼”，以及細(xì)心的服務(wù)員。這些服務(wù)員會在食品出餐時(shí)為顧客奉上一份菜單，讓顧客確認(rèn)點(diǎn)的食品是否與他們所點(diǎn)的一樣。這些小服務(wù)反映著餐飲店對顧客的關(guān)注度和體貼度，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客對企業(yè)的好感度。
二、食品要新鮮。
餐飲店的食品是吸引顧客的關(guān)鍵之一，無論生意忙碌與否，食品也必須保證食材的新鮮。在最近一次去臨時(shí)抱佛腳壽司店吃飯時(shí)，我發(fā)現(xiàn)店里實(shí)時(shí)添加新鮮食材的頻率很高，保證了飯菜的風(fēng)味與口感。同時(shí)，餐飲店的食品是需要有獨(dú)特賣點(diǎn)的，如果品種太多，不僅質(zhì)量難以保證，而且讓人無從選擇。
三、環(huán)境友好優(yōu)異。
清潔、整潔、安靜是提高企業(yè)形象的基礎(chǔ)。在中午的飯點(diǎn)，許多人都選擇到企業(yè)附近的餐飲店解饞。雖然這時(shí)店鋪中人流量很高，但餐飲店依然是氣氛友好，整潔與安靜的。環(huán)境的舒適感、氛圍的和諧，不僅讓顧客有一種舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，也能提高企業(yè)的整體形象。
四、價(jià)格合理合理。
五、要有質(zhì)的信賴。
信賴是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要因素之一。我可以信賴餐飲店的食材、服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格等多方面。在顧客用完餐后，店員會問是否需要一些餐具來打包剩余的食物，看著那股親切感，我不禁覺得自己在這里有一段很有質(zhì)量的信賴。
總之，餐飲店是一個充滿競爭的領(lǐng)域，在這個領(lǐng)域里探尋出一個合適自己的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)并不易，而做好餐飲店，這一份質(zhì)量與良心更難得。對于一個好的餐飲店，能從服務(wù)、食品、環(huán)境和價(jià)格等多方面**提高質(zhì)量與服務(wù)，讓消費(fèi)者得到更好的使用體驗(yàn)。
餐飲監(jiān)管心得體會篇十二
干一行，愛一行，一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。下面是小編準(zhǔn)備的餐飲服務(wù)心得體會，歡迎閱讀。餐飲服務(wù)心得體會。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑。
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間。地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動。最簡潔。最直接的。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。降低成本。增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備。
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的。并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確。工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
本人從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?？從而想下次再來呢？答案很簡單：?yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌（競爭力）。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論你做什么的，在面對顧客時(shí)，首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會改進(jìn)，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在面對顧客時(shí)，應(yīng)該“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)?！?BR> 以上是本人對餐飲服務(wù)的一些個人看法，由于本人才疏學(xué)淺，尚有諸多不足之處，還望大家多多指教，給予一些好的意見或者建議。再此，本人表示衷心的感謝！
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺。擺臺的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜。寫菜單。取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀。餐飲衛(wèi)生知識。消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：
當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地。更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康。能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：
與金錢。勢力。出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙?？朔鞣N困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人：
做人就是做一位敬業(yè)。感恩。樂于助人。講職業(yè)道德的人，真誠做人。認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。
責(zé)任：
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神。善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔。積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
加入無憂一年了，在這一年的時(shí)間里通過無憂我從事了多份不同類型的兼職工作這為我以后步入工作崗位墊定了比較良好的基礎(chǔ)也為我以后步入社會提供了一定的經(jīng)驗(yàn)。
今年暑假在苗鄉(xiāng)酸湯魚火鍋城進(jìn)行了為期兩個月的服務(wù)工作，在那里每天都必須進(jìn)行定時(shí)的半小時(shí)會議著重強(qiáng)調(diào)作為一名合格優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)，要如何去為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何讓顧客放心滿意；上崗前必須進(jìn)行一星期的餐飲知識培訓(xùn)合格者方可上崗，在那里真正的體驗(yàn)到了在工作中團(tuán)隊(duì)精神的重要性，那自然而然形成一個整體協(xié)作，有條不紊的默契。伴著"苗鄉(xiāng)是我家，紅火靠大家的"口號我把那當(dāng)成了一個溫暖的大家庭，在這樣一個大家庭里我進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任心，讓我變得更加自信更加堅(jiān)強(qiáng)，也讓我對工作更加認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)個人的作風(fēng)，注重個人形象！經(jīng)過努力得到了經(jīng)理的器重讓我兼任了領(lǐng)班的職務(wù)。
一次次的工作讓我得到了各種不同一般的體會與感受，也許在以后的人生中將要面臨更為激烈的挑戰(zhàn)，前方等待我的路途不論有多么的艱險(xiǎn)，我始終相信"寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。"相信這些經(jīng)歷將能為我以后的人生帶來更多的精彩！