在工作和學習中，我們經(jīng)常需要寫報告來匯報工作進展或研究結(jié)果。在寫報告之前，可以先進行草擬和修改，確保內(nèi)容的準確性和連貫性。希望這些報告范文能夠幫助您更好地理解和掌握報告寫作的要點，提供一些參考和啟發(fā)。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇一
    市場營銷與連鎖經(jīng)營管理專業(yè)都是應用型的綜合專業(yè)，是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。為了了解用人單位對本專業(yè)應屆畢業(yè)生的需求情況，以及本專業(yè)的就業(yè)方向和專業(yè)前景，特到柳州人才市場，在深入調(diào)查人才市場管理者、工作人員的基礎上作關于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)和市場營銷專業(yè)的調(diào)研報告。
    二、調(diào)查基本信息。
    （一）調(diào)查的時間地點。
    調(diào)查時間：2012年2月8日—2月15日。
    調(diào)查地點：人才市場。
    （二）調(diào)查方式、對象及范圍。
    本次調(diào)查活動是利用2012年春節(jié)過后，企業(yè)用人的高峰期，主要選取xx人才市場管理者、工作人員為調(diào)查對象，并在填寫問卷的同時對調(diào)查者進行了現(xiàn)場實際訪談。共發(fā)放調(diào)研問卷10份，回收率70%。調(diào)查內(nèi)容以問卷問題的形式進行。
    （三）調(diào)查問卷內(nèi)容。
    三、
    調(diào)查結(jié)果分析。
    （一）連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)。
    1.連鎖企業(yè)崗位構(gòu)成與需求。
    連鎖企業(yè)崗位構(gòu)成相對標準和統(tǒng)一，差異性主要體現(xiàn)在崗位人員編制數(shù)量上。隨著連鎖企業(yè)的不斷增長和發(fā)展壯大，對于人才的需求將會呈爆炸式增長，企業(yè)普遍反映在發(fā)展過程中人才招聘難，需求量大，儲備量大，歸納起來呈現(xiàn)如下特點：
    （1）按層級分，基層管理人員、中層管理人員及一線員工最為缺乏，成為擴張的主要障礙，也是企業(yè)進行人才儲備的主要方向。80%以上的企業(yè)表示有“招聘難”
    1的現(xiàn)象，每月在人才市場出現(xiàn)的頻率大于兩次的占76%，門店醒目處貼有招聘廣告的企業(yè)占70%以上。
    （2）店長、總監(jiān)等高層管理人員成為最稀缺、最搶手資源。由于高層管理人員培養(yǎng)時間長，培養(yǎng)成本高再加上不可或缺，隨著零售連鎖企業(yè)不斷地開店擴張，企業(yè)之間相互“挖角”現(xiàn)象時有發(fā)生。調(diào)查顯示，有80%的企業(yè)曾經(jīng)有過“挖角”行為。
    2.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才學歷需求情況。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，連鎖企業(yè)各崗位目前的學歷結(jié)構(gòu)為：一線員工大專及以上學歷占比不到15%，管理層如課長、主管等崗位大專及以上學歷占40%以上。在回答“儲備管理人員”所需要的學歷要求中，大專及以上占80％，碩士占10％，其他占10%，對于一線服務類員工招聘時大部分沒有學歷要求。
    3.企業(yè)對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的素質(zhì)能力要求。
    素質(zhì)要求。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，被訪者選擇最看重的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才素質(zhì)要求的百分比高低，可以確定哪些素質(zhì)是他們最看重的。其中，吃苦耐勞(100％)與專業(yè)技術(shù)(100％)名列榜首，成為第一梯度；主動性(83.2％)和熱情(80.5％)成為第二梯度；實干精神(60.6％)、服務意識(59.8％)、職業(yè)道德(57％)這幾種素質(zhì)要求就形成第三梯度。從專家咨詢意見來看，對大學生從事零售連鎖業(yè)素質(zhì)要求提得最多的也是“良好的心態(tài)”“吃苦耐勞”“主動性”等幾項，與問卷統(tǒng)計分析結(jié)果基本一致。
    （二）市場營銷專業(yè)。
    1.市場營銷專業(yè)人才的目標崗位分布很廣，大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員（主要分布于連鎖店），營銷策劃、物流管理、銷售主管、部門經(jīng)理、公關等崗位也有一定的分布。其中：推銷員、業(yè)務員或營銷員是最主要的崗位。
    表一：高職市場營銷專業(yè)人才目標崗位（群）。
    2.對應的職業(yè)崗位在相關行業(yè)中的分布情況。
    殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要營銷人才。其中，工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)的需求所占比重最大，分別占31%和33%（如表二所示）。
    表二：市場營銷專業(yè)人才去向。
    3.不同行業(yè)中職業(yè)崗位的工作性質(zhì)及要求。
    根據(jù)多數(shù)企業(yè)所提錄用營銷人員的基本條件，除年齡條件在高職教育中不需考慮外，按照程度排序，可用下圖顯示。由此可見，企業(yè)所需的營銷人才，綜合能力成為首要條件，誠信力、進取精神、實踐力是重要標志。
    表三企業(yè)錄用營銷人員的條件。
    企業(yè)對營銷人才的素質(zhì)要求如下：
    （1）政治思想素質(zhì)方面。思想品德好，誠信守紀，愛崗敬業(yè)，學會做人，易與人相處，協(xié)調(diào)能力強，安心在企業(yè)一線工作，不斷進取。
    （2）專業(yè)素質(zhì)方面。掌握現(xiàn)代營銷的基本理論與發(fā)展動態(tài)，熟悉市場發(fā)展的態(tài)勢，具備綜合運用所學知識解決企業(yè)現(xiàn)實問題的能力；口頭表達能力強，較好的寫作能力，熟練使用計算機；具備一定的應變能力與創(chuàng)新能力。
    （3）身心素質(zhì)方面。健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強，意志堅定，充滿自信心。
    通過本次調(diào)查報告獲悉，大多數(shù)企業(yè)都很注重營銷人員的招聘，認為其是企業(yè)發(fā)展的重要人才資源。在不同的行業(yè)，市場營銷類的職位也是招聘的熱門，可以說現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)類的職位是最供不應求的，但由于其本身專業(yè)的特殊性，這就決定了學習本專業(yè)的學生不一定適合做營銷，而非本專業(yè)的學生也不一定不能做營銷，這在一定程度上削弱了本專業(yè)學生的專業(yè)優(yōu)勢。尤其是現(xiàn)在的企業(yè)最注重的是營銷實踐性，而非理論性，當然理論知識是萬萬不能缺少的，因為在以后的發(fā)展中，理論知識不扎實，有可能成為大學生職場生涯的瓶頸。還有，許多企業(yè)在招聘銷售人員和營銷人員時，并不限制專業(yè)和學歷，看重的是招聘對象的銷售業(yè)績和與人溝通的能力。談起底薪大多數(shù)的企業(yè)往往1200至1500之間，最終的報酬多少主要是取決于業(yè)績提成。
    問卷和現(xiàn)場訪問過后，通過仔細地看招聘簡章和現(xiàn)場咨詢，還有以下幾點發(fā)現(xiàn)：
    1．就目前就業(yè)市場看，與市場營銷專業(yè)相關的業(yè)務人員、營銷人員等需求較大，即市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)前景較好。
    2．對于營銷專業(yè)的學生就業(yè)面廣，適合的工作較多，除實物營銷以外，還有網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡的推廣對營銷人員的需求增加，同時也對大學生的網(wǎng)絡方面的知識有了進一步的要求。
    3．雖各公司對業(yè)務人員，銷售人員等需求較多，但對學歷的要求較低，一般在?？埔陨蠈W歷的學生即可。本科市場營銷專業(yè)的學生在學歷方面優(yōu)越性不大。
    4．相對于學歷，招工的公司更多的看重營銷人員的能力和工作經(jīng)驗。
    5．在應聘人員中，公司對業(yè)務人員，營銷人員的入門要求低。更多的是，需要有責任心，肯吃苦耐勞的人員。對于專業(yè)知識要求不是太嚴格。
    6．營銷人員、業(yè)務人員等在工資方面中，一般為基本工資加提成。基本工資較低，一般提成較高，而提成則來源于個人業(yè)績。
    四、建議和措施。
    （一）連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)。
    高就業(yè)率的有力保障。另外，零售行業(yè)進入門檻較低，一線服務人員的工資待遇沒有優(yōu)勢。所以，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在人才培養(yǎng)的目標定位上應多關注學生的職業(yè)生涯發(fā)展，把人才培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展目標定位于企業(yè)中高層管理類崗位及崗位群。
    （二）市場營銷專業(yè)：
    1．在掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論的同時，更要注重語言表達和文字表達能力、人際溝通和解決營銷實際問題的基本能力，這一點需要重點強調(diào)，也就是說，在校期間，多參加一些社會實踐，寒暑假期間盡量能夠在一些企業(yè)實習。
    2．熟悉我國有關市場營銷方面的方針、政策與法律法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則，了解本學科的理論前沿以發(fā)展動態(tài)，一定要關注時事，這樣會讓學生對市場有比較敏銳的嗅覺。
    3．在應聘工作時，切莫眼高手低，而要注重應聘企業(yè)的發(fā)展前景和自身的晉升空間。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇二
    城市園林建設作為城市基礎設施，是城市市政公用事業(yè)和城市環(huán)境建設事業(yè)的重要組成部分。城市園林建設是以豐富的園林植物，完整的綠地系統(tǒng)，優(yōu)美的景觀和完備的設施發(fā)揮改善城市生態(tài)，美化城市環(huán)境的作用，為廣大人民群眾提供休息、游覽，開展科學文化活動的園地，增進人民身心健康；同時還承擔著保護、繁殖、研究珍稀、瀕危物種的任務。優(yōu)美的園林景觀和良好的城市環(huán)境又是吸引投資、發(fā)展旅游事業(yè)的基礎條件。城市園林綠化關系到每一個居民，滲透各行各業(yè)，覆蓋全社會。園林綠化促進城市經(jīng)濟和社會系統(tǒng)的健康和活力，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮，園林產(chǎn)業(yè)的地位和園林人才需求將不斷提高。
    一、園林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。
    改善生態(tài)環(huán)境、提高人居質(zhì)量，目前正成為我國城市建設的主旋律。為解決空氣污染、噪音、熱島效應等不利于人們身體健康的“城市病”，我國許多大中城市正致力于發(fā)展城鄉(xiāng)一體的城市綠化，競相為城市營造一道綠色的“生態(tài)屏障”，園林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也被人們所看好。
    （一）國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長。
    國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長是園林產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的根本動力。中國是近20年來世界上經(jīng)濟發(fā)展速度最快的國家之一。根據(jù)"十五"計劃，"十五"期間年平均經(jīng)濟增長速度預期為7%左右。今后20年，中國經(jīng)濟仍將快速、健康發(fā)展，這是園林植物材料和花卉產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)快速發(fā)展的保證。
    （二）城市化進程加快和房地產(chǎn)業(yè)興起。
    城市化進程加快和房地產(chǎn)業(yè)興起是園林產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的加速器。當前，改善人居環(huán)境越來越被人們所重視，房地產(chǎn)開發(fā)商認為房地產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量好壞是房地產(chǎn)項目開發(fā)能否成功的關鍵因素之一。"十五"計劃規(guī)定城市建成區(qū)綠化覆蓋率要達到35%，目前很多城市建成區(qū)綠化覆蓋率沒有達到該指標，需要大量建設城市園林綠化，隨著城市化進程的不斷加快，城市人口和城市用地規(guī)模迅速擴大，新的城市和城市建成區(qū)拉動了大規(guī)模的園林綠化建設。
    全國房地產(chǎn)投資比上年同期增長25%，這意味著房地產(chǎn)項目園林景觀投入至少增長25%。住宅區(qū)園林景觀得到房地產(chǎn)開發(fā)商的高度重視，房地產(chǎn)項目園林建設市場迅速擴張。
    （三）基礎設施建設。
    重大基礎設施建設（如交通建設）拉動配套園林綠化和環(huán)境建設項目發(fā)展。近年來，我國重大基礎設施建設投資規(guī)模龐大，固定資產(chǎn)投資增長強勁。在公路建設方面，到20xx年底，我國公路通車總里程達140萬公里，其中高速公路里程達1.6萬公里。到"十五"期末，我國公路通車總里程將達160萬公里，其中高速公路里程達2.5萬公里以上。道路綠化和配套景觀建設規(guī)模擴大、要求提高。大規(guī)?；A設施建設和固定資產(chǎn)投資強有力地拉動園林綠化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在民航運輸建設方面，大規(guī)模擴建、新建民航機場，配套園林綠化面積大幅度上升。"十五"期間我國將新建1.4萬公里高速鐵路客運網(wǎng)。鐵路、公路沿線的綠色通道建設需要大量的園林植物材料用于綠化和景觀建設。
    （四）國民收入水平不斷提高。
    國民收入水平不斷提高，將大大促進園林材料產(chǎn)品消費。20xx城鎮(zhèn)居民的生活水平已達到小康，開始進入富裕階段，也意味著園林材料消費將由禮品消費、集團消費為主轉(zhuǎn)向日常消費，因此市場空間迅速擴大。同時居民家庭綠化、私人庭院造園也將快速啟動，園林產(chǎn)業(yè)市場范圍將大大拓展.
    （五）旅游及休閑渡假產(chǎn)業(yè)迅速崛起。
    旅游及休閑度假產(chǎn)業(yè)迅速崛起將大大刺激風景園林建設和旅游城市的園林綠化建設，據(jù)統(tǒng)計20xx年"十一"假期全國旅游人次達6000萬，國內(nèi)旅游收入達230億，20xx年全國旅游收入達5000億元，在世界旅游產(chǎn)業(yè)中排名第五。再加上新興風景名勝區(qū)及旅游城市園林景觀建設，大大拉動了園林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
    （六）環(huán)境保護意識不斷提高。
    環(huán)境保護意識不斷提高為園林產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了思想基礎。根據(jù)"零點調(diào)查"公司的調(diào)查結(jié)果，環(huán)境問題已經(jīng)成為中國城市居民關心的焦點，有49.2%的城市居民將環(huán)境問題列為其關心的焦點問題。隨著市民環(huán)保意識的提高，以及政府對環(huán)保投入力度的不斷加大，將大大促進了環(huán)境建設和園林建設的發(fā)展，從而拉動園林產(chǎn)業(yè)。每年都有城市園林建設項目被列入"為民辦實事工程"或重點建設工程，城市園林景觀建設得到前所未有的重視。
    綜上所述，中國園林產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的外部條件已經(jīng)基本成熟，將進入起跑和起飛階段，估計今后5-10年，中國園林產(chǎn)業(yè)將以25%至30%左右的年增長速度快速發(fā)展。
    二、園林專業(yè)人才的需求。
    隨著城市建設加快步伐，在眾多的城市改造、道路拓寬、廣場建設項目實施過程中，人們越來越關注綠化景觀設計，因而對此類人才的需求也大幅度增加；另一方面，隨著人們生活質(zhì)量、生活水平的不斷提高，綠化及生態(tài)環(huán)境成為新追求，不僅房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場競爭中競相打起了“綠化牌”、“景觀牌”、“生態(tài)環(huán)境牌”，甚至一些企事業(yè)單位也越來越注重環(huán)境景觀設計，使之“既要與城市環(huán)境協(xié)調(diào)，又要讓員工和客戶舒暢”，那些既懂得園林綠化景觀設計和花卉苗木養(yǎng)護，又懂得“綠色經(jīng)濟”經(jīng)營管理的人才就成了家家想要的“香餑餑”。
    人才資源是第一資源。針對重慶市環(huán)境建設的現(xiàn)狀,再加上近年來，由于重慶園林綠化面積大幅度增加，園林工程施工質(zhì)量和管理逐漸規(guī)范化，園林工程實行公開招標，園林公司要想拿到工程，企業(yè)在具備資質(zhì)的情況下，擁有多名復合型的園林人才顯得尤為重要。園林工程的競爭背后，實際上是園林人才的競爭。所以對于園林人才的培養(yǎng)是一個不容忽視的問題。在我們企業(yè)這幾年的實踐中，有這樣一點體會和認識，那就是園林施工企業(yè)需要的就是既具有專業(yè)職稱又具備豐富實踐經(jīng)驗的全面型人才，那些只有“本本”而無具體施工經(jīng)驗的學者們可以作為企業(yè)的謀士，而企業(yè)更急需培養(yǎng)和聯(lián)合能在施工第一線指揮作戰(zhàn)的實踐能手。
    我國園林藝術(shù)有著悠久的歷史，不但是中華民族燦爛文化的標志與結(jié)晶，而且還對世界園林藝術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生過重大影響。隨著二十一世紀的來臨，許多發(fā)達國家都對現(xiàn)代園林提出了更高層次的要求。當前各國現(xiàn)代園林發(fā)展的趨勢是向著自然化、森林化、人文化方向發(fā)展，而園林設計的中心就是人在自然中生活，自然更貼近人。因此園林產(chǎn)業(yè)有著更加廣闊的發(fā)展空間，增加園林綠化科研、教育的投入，促進行業(yè)科學技術(shù)和職工素質(zhì)水平提高，增加發(fā)展后勁。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇三
    根據(jù)運城市農(nóng)經(jīng)站的安排，我們稷山縣農(nóng)經(jīng)中心立即成立調(diào)查組，采取座談、采訪、抽樣調(diào)查等多種形式對我縣的農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況進行了調(diào)研。
    稷山縣共有7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200行政村，33萬人口，農(nóng)業(yè)人口28萬，54萬畝耕地，是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣。我縣農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展從20xx年起步，20xx年掀起發(fā)展高潮，到20xx年的4月30日，在稷山工商局注冊登記的合作社數(shù)量是63個，其中養(yǎng)殖業(yè)專業(yè)合作社的44家，種植業(yè)專業(yè)合作社15家，其它合作社的4家，全縣農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊資金3319.6萬元，出資入股的社員553人，經(jīng)過社員大會擴充的社員人數(shù)1380人，帶動農(nóng)戶3900多戶。一家合作社已取得國家綠色產(chǎn)品生產(chǎn)基地和綠色產(chǎn)品標志認證，一家農(nóng)產(chǎn)品合作社辦理了商標注冊和qs安全質(zhì)量認證。目前我縣農(nóng)民專業(yè)合作社呈多元化的特點:一是龍頭企業(yè)依托型，由龍頭企業(yè)發(fā)起,采取“公司+基地+合作社+農(nóng)民”模式運行，如稷山縣塢堆村林海蜜棗合作社、稷山縣昌宏飼料養(yǎng)殖合作社等；二是行業(yè)協(xié)會帶動型，由行業(yè)協(xié)會發(fā)起，采取“協(xié)會+合作社+農(nóng)民經(jīng)紀人+農(nóng)戶”模式運行，如：稷山縣國興紅棗合作社、稷山縣玉康兔業(yè)等；三是經(jīng)紀人銷售合作型，由經(jīng)紀人發(fā)起，采取“合作社+經(jīng)紀人+農(nóng)戶”的運行模式，如稷山縣振興果農(nóng)合作社、稷山縣稷綠農(nóng)產(chǎn)品合作社等；四是通過開放辦社的方式，將廣大農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)紀人等組織聯(lián)合起來，共同走向市場,如稷山星杰蘆筍合作社、稷山縣安民畜禽養(yǎng)殖合作社等。
    （一）帶動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。農(nóng)民專業(yè)合作社一頭連著市場，一頭連著農(nóng)戶，市場的信息通過合作社較為準確地傳遞給農(nóng)戶，合作社通過自身經(jīng)營引導農(nóng)戶發(fā)展專業(yè)化生產(chǎn)，形成規(guī)?；?、專業(yè)化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)域和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，推進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。我縣農(nóng)民針對市場需求，大力發(fā)展紅棗、紅提葡萄、綠色蔬菜、畜禽、藥材、等經(jīng)濟作物，并進行專業(yè)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
    （二）推動了農(nóng)業(yè)社會化服務體系的形成。合作社將當?shù)馗鱾€產(chǎn)業(yè)的購銷大戶、加工大戶、技術(shù)專業(yè)戶等按自愿、民主原則組織起來，為農(nóng)民統(tǒng)一提供種苗、傳播種養(yǎng)技術(shù)，拓展銷售網(wǎng)絡，初步形成了科技、生產(chǎn)、加工、銷售一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。合作社真正將產(chǎn)、加、銷諸環(huán)節(jié)有機銜接，解決了農(nóng)戶與市場、農(nóng)戶與龍頭企業(yè)之間的矛盾，實現(xiàn)了資源的合理流轉(zhuǎn)和優(yōu)化配置，促進了優(yōu)勢整合和利益互補，夯實了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基礎，提升了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，成為聯(lián)系政府、企業(yè)和農(nóng)戶的橋梁。
    （三）提升了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量層次。合作社為農(nóng)業(yè)標準化的推廣提供了有效的載體，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系和推廣提供了組織保證。合作社通過組織分散的農(nóng)戶實行統(tǒng)一生產(chǎn)標準、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標準、統(tǒng)一農(nóng)資供應，積極注冊產(chǎn)品商標，打造優(yōu)質(zhì)知名品牌，推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，極大提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
    （四）提高了農(nóng)民的收入水平。合作社是由產(chǎn)業(yè)大戶或購銷大戶牽頭組建的，這些能人利用自己市場信息靈、銷售渠道穩(wěn)的優(yōu)勢，積極引導農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷對路的農(nóng)產(chǎn)品，穩(wěn)定和提高了農(nóng)民生產(chǎn)的經(jīng)濟效益。合作社的返利、分紅制度直接帶動農(nóng)戶增收，合作社向入社農(nóng)戶無償提供農(nóng)技、市場信息，低價提供優(yōu)質(zhì)種子、農(nóng)資等社會化服務項目，間接地節(jié)約了農(nóng)戶的生產(chǎn)成本，也促進了農(nóng)民增收。
    （五）促進了行業(yè)的自律和規(guī)范。由于農(nóng)民整體素質(zhì)不高，生產(chǎn)、銷售會有很大的自發(fā)性、趨同性和盲目性，容易導致農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的大起大落，通過組建農(nóng)民專業(yè)合作社，避免了農(nóng)戶之間、農(nóng)戶與加工企業(yè)之間的無序競爭，維護了農(nóng)民的利益，實現(xiàn)了行業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合互補，促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?？傊铱h農(nóng)民專業(yè)合作社的產(chǎn)生雖然只有短短的幾年時間，但已經(jīng)取得了比較好的經(jīng)濟效益和社會效益，促進了農(nóng)村基層政府職能的轉(zhuǎn)變，對于完善家庭承包經(jīng)營制度，解決小農(nóng)戶與大市場的矛盾，提高農(nóng)產(chǎn)品適度規(guī)模經(jīng)營，促進農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域分工和專業(yè)化水平，改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力，增加農(nóng)民收入都具有很重要的意義。
    一是農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)模較小，帶動作用有限，入股社員大多數(shù)自發(fā)形成，整體規(guī)模較小，自身經(jīng)濟實力不強，大多數(shù)專業(yè)合作社和農(nóng)民之間聯(lián)系不夠緊密，沒有形成真正的利益共同體，服務功能有待增強。
    二是農(nóng)民專業(yè)合作社資金有限，發(fā)展后勁不足。雖然農(nóng)民專業(yè)合作社運作的成本較低，但仍需要一定的資金才能從事具體業(yè)務，而目前農(nóng)民專業(yè)合作社自身積累機制還不健全，自身承擔市場風險的能力有限，其服務職能難以充分發(fā)揮。
    三是農(nóng)民專業(yè)合作社管理不夠規(guī)范。有的農(nóng)民專業(yè)合作社社員互相之間合作意識不強，只愿利益共享，不愿風險共擔，誠信度不高，有利則合，無利則散，現(xiàn)已成立的專業(yè)合作社大都是以一種合伙方式設立的，沒有嚴格按照農(nóng)民專業(yè)合作社的章程和有關制度去運作和規(guī)范。
    四是農(nóng)民專業(yè)合作社社員綜合素質(zhì)不高，適應市場經(jīng)濟的意識和能力還不夠，懂技術(shù)會管理、市場開拓能力強的復合型人才缺乏。
    五是我縣對農(nóng)民專業(yè)合作社資金支持力度還需進一步加強。
    （1）驗資環(huán)節(jié)收費600元以上。
    （2）機構(gòu)代碼證收費500元。
    （3）稅務登記收費20元。
    我縣農(nóng)民專業(yè)合作社能夠取得突破發(fā)展，主要采取了政府推動、部門服務、輿論引導、政策優(yōu)惠、典型示范五輪驅(qū)動的措施。
    一是堅持早謀劃、早起步。二是堅持廣泛宣傳，為農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展奠定了輿論宣傳基礎。
    （1）堅持規(guī)模發(fā)展。規(guī)模發(fā)展是農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的方向。圍繞規(guī)模發(fā)展，我們采取積極措施，進一步強化農(nóng)民規(guī)模發(fā)展的意識，提高農(nóng)民自覺組建較大規(guī)模的專業(yè)合作社的積極性。使農(nóng)民專業(yè)合作社真正成為參與市場競爭的主體，有效推動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，較好地發(fā)揮了農(nóng)民專業(yè)合作社在促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收，推進社會主義新農(nóng)村建設中的生力軍作用。
    （2）堅持多元發(fā)展。在興辦主體上，鼓勵農(nóng)民通過合作自辦、能人牽頭創(chuàng)辦、依托龍頭企業(yè)興辦等形式創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社，使農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)辦形式多樣化。在專業(yè)范疇上，則包括種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、儲藏、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)、信息服務及其他與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關經(jīng)營活動，使農(nóng)民專業(yè)合作社呈現(xiàn)出專業(yè)廣泛、類別齊全、多元發(fā)展的良好態(tài)勢。
    （3）堅持特色發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向上，堅持從當?shù)貙嶋H出發(fā)，積極引導農(nóng)民圍繞當?shù)刂鲗Мa(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，不具一格、因地制宜地發(fā)展具有地方特色或資源優(yōu)勢的專業(yè)合作社，不搞一刀切。在內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)上，鼓勵農(nóng)民采取貨幣、實物、技術(shù)等形式投資入股，實行企業(yè)化運作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展形式上，堅持大力推行科技興農(nóng)、科技強農(nóng)，注重提高農(nóng)民專業(yè)合作社內(nèi)部的科學技術(shù)含量和成分，引導農(nóng)民走科技發(fā)展的道路，提高了農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的質(zhì)量和后勁。
    （1）堅持規(guī)范登記。把農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展工作重點放在登記材料的規(guī)范上，通過多個層次的廣泛調(diào)研，制訂了《農(nóng)業(yè)專業(yè)合作登記指南》、《農(nóng)業(yè)專業(yè)合作登記須知》等，全縣登記窗口普遍設立了農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道，設立專人接待農(nóng)民及合作組織咨詢、搭建服務平臺，實行“一站式”服務，并逐步取消收費項目。
    （2）堅持典型帶動。在現(xiàn)有合作社中選擇了一批具有一定實力、又符合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的合作社作為示范代表，通過幫助完善內(nèi)部運行機制，促進自我完善等幫扶措施，促進其健康快速發(fā)展。典型帶動農(nóng)民興辦合作社的積極性。
    （3）堅持現(xiàn)場培訓。各職能部門，深入農(nóng)村搞好現(xiàn)場培訓，提高農(nóng)民興辦專業(yè)合作社的本領和專業(yè)知識。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇四
    根據(jù)黨宣內(nèi)傳［20xx］號文件精神，在相關部門的配合下，對職工隊伍和政工干部隊伍基本情況進行了調(diào)查，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
    ***位于****西南角，海拔1800余米，距*****62公里，距****248公里。始建于1959年初，擁有土地面積***萬畝，耕地****萬畝。全團總?cè)丝?***人，在冊職工****人。
    （一）職工隊伍情況：
    20xx年末，總?cè)丝跀?shù)為****人，其中男***人，女***人。比上年減少96人，主要是人口流出、死亡。
    有職工***人，其中黨團員人數(shù)***人，占職工總數(shù)的31%。職工總數(shù)比上年減少15人，主要為在職人員退休。
    職工平均年齡44.5歲，較上年增長0.76歲；其中35歲以下職工125人，占職工總數(shù)的10%；35－55歲職工1103人，占職工總數(shù)的87%；預計5年內(nèi)退休人數(shù)210人，占職工總數(shù)的16.5%，年均增長3.3%。
    初中及其以下文化程度職工736人，占職工總數(shù)的58%；高中文化程度職工258人，占職工總數(shù)20.3%；大中專以上文化程度職工274人，占職工總數(shù)21.6%。
    （二）政工干部隊伍情況：
    20xx年，政工干部總數(shù)45人，約占在職職工數(shù)的3.5%，比上年減少0.7%；其中專職政工干部39人，占政工干部總數(shù)87%；少數(shù)民族政工干部數(shù)2人，占政工干部總數(shù)4.4%。
    政工干部主要分布在機關、直屬單位和基層單位。其中，機關政工干部17人，占政工干部總數(shù)的37.8%；基層單位政工干部數(shù)16人，占政工干部總數(shù)的36%。
    政工干部中，黨員41人，占政工干部總數(shù)的91%；團員人數(shù)2人，占政工干部總數(shù)的4.4%。
    政工干部平均年齡43.6歲，比上年減少0.63歲；其中35歲以下政工干部7人，占政工干部總數(shù)的16%；50歲以上政工干部9人，占政工干部總數(shù)20%。
    政工干部高中文化程度2人，占4.4%；大中專以上文化程度43人，占95.6%。
    政工干部中，原有高級職稱1人，已于20xx年4月調(diào)離工作崗位；中級職稱17人，占政工干部38%；中級職稱以下28人，占62%。
    構(gòu)看，職工平均年齡呈增長趨勢，主要原因是新吸納職工數(shù)較少。從文化結(jié)構(gòu)看，初中以下文化程度的職工仍占有較大比例，占到總數(shù)的58%。
    2、政工干部隊伍分析：根據(jù)政工干部隊伍基本情況調(diào)查表來看，政工干部數(shù)占職工隊伍數(shù)偏少、年齡結(jié)構(gòu)偏大、政工干部分布不均；黨、團員數(shù)、文化結(jié)構(gòu)比例合理。目前有政工干部45人，占職工總數(shù)的3.5%。由于基層單位崗位變動及工作調(diào)動，政工干部相應較上年有減少。專職政工干部占有一定的比例，但仍有較大的政工干部為兼職，有些基層政工干部甚至還兼任技術(shù)員等職務，主要原因是基層單位干部配備較少，許多工作需要一人多職。
    政工干部平均年齡43.6歲，其中35歲以下7人，50歲以上9人。雖然近年來想方設法引進年青人才充實干部隊伍，但由于受編制以及條件待遇等影響，一些年輕人才不易留下；而對于年齡較大的政工干部，又缺少合理的退出機制，致使政工干部平均年齡呈上升趨勢。
    近年來，重視人才素質(zhì)培養(yǎng)培訓，政工干部普遍具有大中專以上文化程度。但由于職稱晉升名額限制，具有高級和中級職稱的人數(shù)仍然偏低。
    大多數(shù)人是“半路出家”，欠缺良好的“專業(yè)背景”，理論水平相對較低。主要原因：一是政工崗位“入口”寬松。政工工作被視為“打雜”工種，幾乎所有人員都能夠勝任。在機構(gòu)改革中，政工崗位通常被視為“閑臵人員”的“收留所”；二是政工人才“出口”不暢?，F(xiàn)有年齡較大的政工人員，多數(shù)人是“從政一生”，專業(yè)技能比較窄小，崗位交流比較困難；得不到相應的待遇，制約著人才的全面發(fā)展；三是政工隊伍的后備力量儲備不足。一些喜歡政工工作、綜合素質(zhì)較好、了解單位情況的年輕人因身份、學歷、用工制度等因素不能進入政工隊伍.
    能準確掌握不同群體的心理動態(tài)，有針對性地開展思想政治工作。有的政工人員的事業(yè)心、責任心不強，做一天和尚撞一天鐘。
    3．職工隊伍目前停招，導致新鮮血液進不來。假如說打開招職工的渠道，招進來的也是文化素質(zhì)較低的人員。
    1、進一步擴大招錄職工的途徑，面向各級學校積極招錄各類人才，歡迎青年人創(chuàng)業(yè)。加大復轉(zhuǎn)軍人招錄力度，與部隊簽訂定向招錄協(xié)議，提升“兵”的成份。
    2、全力加快“三化”尤其是“城鎮(zhèn)化”進程，加快二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓現(xiàn)有職工和新招錄來的職工進工廠、進企業(yè)、進商貿(mào)，吸引人力，聚集企業(yè)，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境，壯大職工隊伍。
    3、要高度重視思想政治工作在經(jīng)濟社會發(fā)展和穩(wěn)定中的重要作用，增加編制，把更多的優(yōu)秀職工充實到政工干部隊伍里來。
    一是引進優(yōu)秀專職政工人才，增強政工隊伍的核心力量。有針對性地引進政工方面的“多面人才”，作為專職政工隊伍的領軍人物，提高思想政治工作水平。對優(yōu)秀人才要及時提拔使用，充分發(fā)揮他們的聰明才智。適當引進與政工相關專業(yè)的優(yōu)秀大學生，逐步優(yōu)化政工隊伍年齡知識結(jié)構(gòu)。
    二是選配高素質(zhì)兼職人員，建立“一崗雙責”工作機制。在專職政工隊伍“少而精”的情況下，要注意挑選素質(zhì)好的人員，充實政工隊伍力量，同時使思想政治工作與經(jīng)濟工作互相結(jié)合。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇五
    我校今年開設了維修電工專業(yè)，利用假期時間和本人在企業(yè)工作的幾年中，我對該行業(yè)、該專業(yè)有了一定的理解，現(xiàn)我把該專業(yè)的相關調(diào)研做一下總結(jié)。
    維修電工屬于生產(chǎn)運輸設備操作人員類中的電力設備裝運檢修人員，其職業(yè)定義：從事機械設備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調(diào)試與維護、修理的人員。職業(yè)等級共分五個等級：初級（國家職業(yè)資格五級），中級（國家職業(yè)資格四級），高級（國家職業(yè)資格三級），技師（國家職業(yè)資格二級），高級技師（國家職業(yè)資格一級）。維修電工需具有的相當全面的知識，應該主要掌握知識點：維修電工常識和基本技能，室內(nèi)線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢修與維護，各種常用電機的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修，電動機基本控制線路的安裝與維修，常用機床電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調(diào)試，電氣控制線路設計，可編程控制器及其應用等。
    隨著現(xiàn)代工業(yè)的快速發(fā)展，各種自動化控制設備日新月異，它們的運動大多離不開電動機的拖動，在生產(chǎn)過程中對電動機的自動化控制，自動化電路的安裝，調(diào)試，維修所需的技術(shù)人員日益增大，對其配套的變配店電設備的安裝，維護與故障處理，照明線路、燈具的維修管理，安全用電，常用電工儀表使用的技術(shù)人員的要求也日趨增加，特別是隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，微機控制的電氣設備的廣泛應用，可編輯邏輯控制器（plc）在工業(yè)自動化控制上將逐漸取代傳統(tǒng)的繼電控制方式，采用梯形圖或狀態(tài)流程圖等編輯方式，控制過程以程序方式放在存儲器內(nèi)，程序改變的方式比改變硬件的方式方便得多。在變頻調(diào)速過程中，速度改變由電力晶體管或絕緣雙級型晶體管等逆變管完成，容量已能做到數(shù)千千伏安。設備的管理與維修都離不開電工。目前社會對維修電工的需求量較大：據(jù)報道，中級技能技工缺口1千萬人左右，而高級技工缺口百萬人次以上。就我們朝陽地區(qū)，隨著城市工業(yè)工業(yè)化的不斷發(fā)展，人才市場上也需要大量的中高級維修電工人才。
    由于市場上的中高級技能人才的缺口，所以，現(xiàn)在目前上人才市場維修電工就業(yè)前景是非常好的，因為，維修電工這個專業(yè)特點是知識掌握要全面，就現(xiàn)在企業(yè)來講，企業(yè)喜歡知識全面的技術(shù)工人，知識全面就意味著適應工作的能力的也快，減少企業(yè)對員工的培訓時間，員工能夠盡快勝任工作，從而使企業(yè)減少支出?，F(xiàn)在有這樣一個現(xiàn)象，為什么企業(yè)往往找不到合適的維修電工技術(shù)人才呢？歸根結(jié)底一個原因，現(xiàn)在的維修電工水平不高原因所致，中級工達不到中級，高級工達不到高級，高技術(shù)水平的維修電工在人才市場上是供不應求的。況且維修電工專業(yè)是個寬口徑就業(yè)專業(yè)，可以到電子元器件生產(chǎn)廠家，電力設備生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)電容、電感等電氣件廠家，更可以到裝配制造業(yè)生產(chǎn)廠家做電器設備配線、調(diào)試、維修、小到可以去裝修公司做家裝電工，所有這些行業(yè)，我們的維修電工都可以勝任。
    由于專業(yè)的特殊性，我校應該有針對性的培養(yǎng)學生。如，為哪個企業(yè)定向培養(yǎng)機床維修電工，我們在教學的過程中一定要加強學生解決機床的故障的能力，在課程和實訓的過程中應該作為重點，如，需要外線電工，我們加強學生的外線電工技能，這樣，能讓我們的學生盡快適應并勝任工作。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇六
    20xx年為促進專業(yè)教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，縮短教學與市場就業(yè)的距離，我系專業(yè)教師通過專業(yè)市場調(diào)研，調(diào)研結(jié)果如下：
    多樣化通過對我國各知名招聘網(wǎng)站的調(diào)查分析，主要招聘單位為青島、上海、北京、廣東等地，崗位涉及到包括記者、編輯、攝影攝像工作者、文案策劃、網(wǎng)站運營管理、行政文員與人事管理等多個職位。總調(diào)查相關崗位200余家，其中，編輯、網(wǎng)站運營管理對新聞專業(yè)人才需求占據(jù)比例最高，約%，文案策劃%、行政文員及人事管理%、攝影攝像與后期制作%、記者及其他%。從調(diào)查分析中可以看出，目前的社會就業(yè)形勢對新聞專業(yè)來說相對穩(wěn)定，各行各業(yè)對新聞專業(yè)的學生仍有較高的需求數(shù)量，尤其是站運營越來越重要的今天，網(wǎng)絡編輯正在逐步成為新聞專業(yè)的重點就業(yè)方向。
    社會對新聞采編人才需求學歷層次普遍要求較高，這一點是由新聞本身的就業(yè)特點決定的，大專以下的.學歷往往沒有得到系統(tǒng)的訓練和培養(yǎng)，無法勝任需要運用專業(yè)知識的工作，而對于相對學歷要求較低的行政文員等，大專以上學歷的學生往往可以更好的勝任工作。另一方面，新聞專業(yè)注重實踐，對學歷層次要求雖較其他專業(yè)為高，卻對高學歷的“書呆子”型表現(xiàn)冷淡，概因新聞是一個實踐性很強的專業(yè)，作為整體而言的企業(yè)，更注重學生的綜合實踐水平。
    (一)要有高水平的專業(yè)技能。
    高水平專業(yè)技能是指專業(yè)人才能夠運用本專業(yè)的專業(yè)知識，在實際工作過程中能夠創(chuàng)造性地、嫻熟地完成相應的工作。企業(yè)在斟選人才時，有95％的企業(yè)都非常重視應聘人員的專業(yè)背景及所學過的專業(yè)課程的綜合性運用而非單一掌握的技能。
    專業(yè)基礎知識正是提高專業(yè)技能水平的前提。
    (二)提倡人才的多面手。
    通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司在進行新聞專業(yè)方向的招聘時，往往不是針對新聞專業(yè)的某一特定技能進行招聘，而是要求應聘者能夠熟練掌握其他的綜合相關知識，能夠同時從事一到三類相關的工作。例如，企業(yè)招聘網(wǎng)站編輯時，往往不僅僅要求應聘者掌握“dreamweaver”等相關軟件，還要求應聘者具有對網(wǎng)絡新聞進行采寫編排，甚至于論壇管理維護的能力。
    (三)強調(diào)工作經(jīng)驗，提倡在校大學生多參加相應的實踐與實習對應屆大學畢業(yè)生的招聘，企業(yè)大多對工作經(jīng)驗不能做過多的要求，但會考慮他們在大學階段做過什么樣的專業(yè)實踐，確切地說，更多地是注重他們的實踐應用能力。在校期間參加過學校報社、廣播電臺、電視臺、藝術(shù)團等相關社團活動，并具有一定社會實踐經(jīng)驗的學生，往往比未具備上述經(jīng)歷的學生更容易找到工作?？傊?，隨著社會的發(fā)展，社會對人才的需求發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)對新聞采編專業(yè)人才要求從知識型轉(zhuǎn)向綜合應用型。知識與能力兼?zhèn)?、實用與創(chuàng)新兼?zhèn)涞母邔哟尉C合應用型人才受到了行業(yè)、企業(yè)的廣泛歡迎。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇七
    近年來，隨著社會轉(zhuǎn)型以及社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化、利益格局的調(diào)整，社會矛盾糾紛的主體、內(nèi)容、成因等都發(fā)生了深刻變化，行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛大量上升。我市自20xx年以來，不斷拓展調(diào)解領域，成立專業(yè)調(diào)解機構(gòu)，建立專職調(diào)解員隊伍，積極開展系列專業(yè)調(diào)解工作，大大提升了人民調(diào)解工作實戰(zhàn)能力和社會影響力。然而，隨著形勢的發(fā)展和專業(yè)調(diào)解工作的深入推進，我市專業(yè)調(diào)解工作也面臨一些新的問題和困難，為此，筆者專門就全市專業(yè)調(diào)解工作進行了調(diào)研，現(xiàn)將有關情況綜述如下。
    近年來，我市持續(xù)推進專業(yè)調(diào)解工作，共建立了244個專業(yè)性調(diào)委會、152個人民調(diào)解工作室、78個專業(yè)調(diào)解小組，積極開展醫(yī)患糾紛、道路交通事故、勞動爭議、物業(yè)糾紛、環(huán)境污染等系列專業(yè)調(diào)解工作，取得了明顯成效。
    (一)專業(yè)調(diào)委會組織網(wǎng)絡體系不斷健全。結(jié)合實際，根據(jù)行業(yè)分布特點和糾紛多發(fā)領域，以及社會熱點、難點領域，切實加強與有關行業(yè)管理部門、社會團體和組織的溝通聯(lián)系，規(guī)范設立行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織。一是在全市各個區(qū)共建立了11個醫(yī)患糾紛調(diào)委會；二是從區(qū)（縣）、街（鎮(zhèn)）和企業(yè)單位三個層面搭建調(diào)解工作平臺，積極化解勞動爭議糾紛；三是在全市15個交警大隊全部設立了人民調(diào)解工作室，將民警不能現(xiàn)場處理的一般交通事故和重大交通事故的損害賠償糾紛，納入人民調(diào)解工作范疇；四是在物業(yè)糾紛比較突出的68個街道建立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會；五是在街（鎮(zhèn)）調(diào)委會下設征地拆遷、土地流轉(zhuǎn)、企業(yè)改制、軍轉(zhuǎn)安置、環(huán)境污染等若干專業(yè)調(diào)解小組，化解城鄉(xiāng)改革、建設和管理中的疑難復雜矛盾；六是在商圈、市場、園區(qū)等建立行業(yè)性調(diào)解組織，如新街口商圈調(diào)委會、大光路建材市場調(diào)委會、高淳水產(chǎn)品市場調(diào)委會、珠寶市場調(diào)委會、建筑工程市場調(diào)委會、保險協(xié)會調(diào)委會、消費者協(xié)會調(diào)委會等。20xx年，全市各類專業(yè)性調(diào)解組織共化解糾紛42000余件，占調(diào)解糾紛總數(shù)的60%。
    （二）專業(yè)調(diào)解隊伍不斷壯大。我市專業(yè)調(diào)解隊伍以專職調(diào)解員為主，主要從退休專業(yè)人員、法律工作者、或相關專業(yè)大學畢業(yè)生中選聘產(chǎn)生，同時，建立法律和相關專業(yè)的專家?guī)?，聘任相關行業(yè)的專家、教授、資深律師等擔任專家?guī)斐蓡T。目前，全市專職調(diào)解員隊伍已近20xx人。
    （三）專業(yè)調(diào)解組織的規(guī)范化建設不斷加強。出臺一系列規(guī)范性文件，明確公調(diào)、訴調(diào)、交通事故調(diào)解、醫(yī)患糾紛調(diào)解、勞動爭議調(diào)解等專業(yè)調(diào)解的對接內(nèi)容、方式、機制、程序和保障；積極協(xié)調(diào)法院、公安、勞動、衛(wèi)生、工商、住建等部門，在場所建設、人員配置和工作機制等方面不斷完善；加強專業(yè)調(diào)解人員的業(yè)務培訓工作，著力提升專職調(diào)解員的業(yè)務能力。
    隨著社會的發(fā)展和形勢的變化，我市專業(yè)調(diào)解工作在推進過程中，面臨不少制約發(fā)展的現(xiàn)實困難，也暴露出一些新的問題。
    一是領導重視程度不夠。有些地方黨委政府領導沒有充分認識到專業(yè)調(diào)解在及時化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定中所具有的獨特優(yōu)勢和作用，對調(diào)解工作不重視，支持不力，舍不得投入。甚至有的本系統(tǒng)的主要領導對調(diào)解工作不夠重視，有畏難情緒，行動不積極。一些相關部門積極性不高，協(xié)調(diào)配合不到位。
    二是調(diào)解室建設不規(guī)范。有的地區(qū)未按照規(guī)范統(tǒng)一的要求建設調(diào)解工作室，影響了專業(yè)調(diào)解工作的開展。一是辦公房面積不達標，全市有三分之一的專業(yè)調(diào)解工作室只有1間辦公用房，調(diào)解室與辦公室合用；二是場所設置不規(guī)范，名稱牌、標識樣式、上墻制度和公示內(nèi)容不統(tǒng)一；三是辦公裝備不到位，一些調(diào)解工作室沒有專門安裝電話和網(wǎng)絡，少數(shù)調(diào)解工作室甚至沒有配置電腦、傳真機和照相機等必要的辦公設施。
    三是專職調(diào)解員隊伍存在結(jié)構(gòu)不合理和不穩(wěn)定的問題。專職調(diào)解員隊伍主要由某些行業(yè)或領域的退休人員或剛畢業(yè)的大學生組成，在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)“非老即小，以老為主”的特征。而由于待遇較低，大學畢業(yè)生往往以此為跳板，鍛煉一兩年后就選擇離開，調(diào)解員隊伍不夠穩(wěn)定。另一方面，調(diào)解員專業(yè)知識缺乏也制約著專業(yè)調(diào)解工作的開展。
    四是指導力度欠缺。有的單位疏于對專業(yè)調(diào)解工作的日常指導管理，具體業(yè)務部門平時很少去專業(yè)調(diào)解工作室，有的甚至半年也不去一次，對情況不掌握，更談不上幫助指導，造成工作開展不規(guī)范，效率低下，作用發(fā)揮不明顯。
    五是推進的深度和廣度不夠。目前，我市專業(yè)調(diào)解領域主要在醫(yī)患糾紛、道路交通事故糾紛、勞動爭議、消費糾紛、環(huán)境污染和物業(yè)糾紛等。勞動爭議調(diào)解的對接僅限于區(qū)級層面上，街（鎮(zhèn)）層面大多沒有與勞動仲裁部門建立聯(lián)系，調(diào)解作用未能充分發(fā)揮。醫(yī)患糾紛調(diào)解重點在鼓樓、秦淮等大醫(yī)院比較集中的地區(qū)，對社區(qū)衛(wèi)生院觸角延伸不夠。對電子商務、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)等熱點領域的糾紛調(diào)解尚未涉足。
    六是經(jīng)費保障不到位。雖然市里已經(jīng)專門發(fā)文對專業(yè)調(diào)解經(jīng)費保障作出要求，但遲遲得不到落實，除醫(yī)患糾紛得到市財政保障外，其他專業(yè)調(diào)解組織的各項經(jīng)費或由各區(qū)司法行政部門和相關部門籌集，或共同向當?shù)卣驁蟾鏍幦。Ｕ仙洗嬖谂R時性、不穩(wěn)定性。到目前為止，全市沒有一個區(qū)將各專業(yè)調(diào)解經(jīng)費完全納入同級財政預算，有的僅將某一項納入，有的只是從原調(diào)解經(jīng)費總盤子里分出一塊，某個區(qū)一年投入的調(diào)解總經(jīng)費甚至不足10萬元。經(jīng)費上的支持力度不夠，挫傷了調(diào)解人員的積極性，在一定程度上制約著專業(yè)調(diào)解工作的健康持續(xù)發(fā)展。
    實踐證明，深入推進專業(yè)調(diào)解工作，黨委政府重視是根本，司法行政機關指導是保障，行業(yè)主管部門參與是前提，保障有力是關鍵。下一步，我市的專業(yè)調(diào)解工作應著重從以下幾個方面加以完善：
    （一）建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動的運行機制。專業(yè)調(diào)解需要相關行業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)配合，單靠司法行政部門是做不好的，必須充分調(diào)動各方面積極因素，整合各方面調(diào)解資源，才能得以順利推進。因此，各級司法行政機關要切實加強與相關部門的協(xié)調(diào)配合，加強對專業(yè)調(diào)解組織的工作指導，幫助其解決建設和工作運行中遇到的問題。要建立健全長效機制，建立司法行政與相關行業(yè)管理部門的聯(lián)席會議制度，共同開展工作調(diào)研，互派人員開展業(yè)務培訓，努力實現(xiàn)對接雙方機制互聯(lián)、功能互補、力量互動。
    （二）大力推進專職人民調(diào)解員隊伍建設。根據(jù)專業(yè)調(diào)解工作特點，建立“專普結(jié)合、以專為主”的專業(yè)調(diào)解隊伍。按照專業(yè)調(diào)解工作的需求，選聘具有交通事故處置經(jīng)驗、醫(yī)療專業(yè)背景、物業(yè)管理知識等特長的人民調(diào)解員，重點加強專家型人民調(diào)解員的選聘和培育力度。結(jié)合實際需要，對錄用的專職人民調(diào)解員進行合理配置，每個專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會配備專職人民調(diào)解員原則上不少于3名，每個工作室配備不少于2名，其中有懂法的、有熟悉專業(yè)的、有實踐經(jīng)驗豐富的，特別是熟悉專業(yè)的調(diào)解員不可少，根據(jù)需要可以配備適量的兼職人民調(diào)解員作為補充，形成知識結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補的配置結(jié)構(gòu)?？紤]到專業(yè)調(diào)解的特殊性和專業(yè)性，可在市和區(qū)層面建立專家?guī)欤少Y深律師、法官、相關專業(yè)人員和首席調(diào)解員組成，接受專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會的咨詢或應邀參與調(diào)解，提高人民調(diào)解的公正性和公信力。
    （三）加強專業(yè)調(diào)解組織的規(guī)范化建設。按照規(guī)范化人民調(diào)解委員會建設的標準，建設行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會或調(diào)解工作室，確保建設不走樣。調(diào)委會（工作室）應懸掛人民調(diào)解工作標識和機構(gòu)標牌，辦公場所功能齊全，設置辦公室、接待室、調(diào)解室、檔案室等，配備電腦、打印機、傳真機、照相機、電話、檔案柜等必要的辦公設備。建立健全學習例會、糾紛登記、報表統(tǒng)計、檔案管理、信息報送、績效考評等一系列制度，保證專業(yè)調(diào)解工作的規(guī)范運作。規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議書、調(diào)解卷宗，對調(diào)解工作情況進行登記和統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入本級調(diào)解案件數(shù)。建立定期糾紛排查、分析研判機制，及時把握糾紛動態(tài)和發(fā)展趨勢，切實做好專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛預防與調(diào)處工作。
    （四）加強專職人民調(diào)解員業(yè)務培訓。各級司法行政機關應會同相關部門，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級負責、分批實施的原則，共同組織開展好專職人民調(diào)解員業(yè)務培訓工作，努力培養(yǎng)一支適應化解專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛需要的高素質(zhì)人民調(diào)解員隊伍。培訓主要形式包括初任培訓、年度培訓和職稱培訓。初任培訓由區(qū)司法局組織，培訓對象為新任專職調(diào)解員，時間不少于10天；年度培訓由市司法局組織，培訓對象為所有專職人民調(diào)解員，采取分批分期輪訓；職稱培訓由市、區(qū)司法局會同人力資源和社會保障部門共同組織，培訓對象為晉升職稱的專職人民調(diào)解員，采取分級培訓的方式。培訓應當堅持“實用、實效”的原則，采取理論和案例相結(jié)合的形式，通過組織專家授課、觀摩審判、典型案例講解等，加強對專職人民調(diào)解員法律政策知識、專業(yè)知識、調(diào)解技能的培訓，有效提高專職人民調(diào)解員的綜合業(yè)務素質(zhì)和調(diào)解水平。
    （五）建立考核獎懲制度。一是建立調(diào)解員職稱評定制度。協(xié)調(diào)人力資源和社會保障部門，在市、區(qū)兩級設立“調(diào)解員職稱資格評審委員會”，初級調(diào)解員、中級調(diào)解員的評審工作由區(qū)評審委員會負責，高級調(diào)解員和首席調(diào)解員的評審工作由市評審委員會負責。對通過評審的調(diào)解員，由人力資源和社會保障部門頒發(fā)資格證書，調(diào)解員的工資水平、福利待遇、表彰獎勵與職稱掛鉤；二是制定專職人民調(diào)解員考核辦法，對專職人民調(diào)解員進行日常考核和年度考核。考核內(nèi)容包括人民調(diào)解工作實績、群眾滿意度以及遵守人民調(diào)解工作紀律的情況。對當年考核評為優(yōu)秀等級的或有突出貢獻的，優(yōu)先推薦評先評優(yōu)，并給予相應的獎勵；對當年考核不合格的，予以通報，連續(xù)兩年考核不合格的，予以解聘。
    （六）加強對專業(yè)調(diào)解工作的總結(jié)和研究。專業(yè)調(diào)解是近幾年才逐漸開展起來的一項創(chuàng)新工作，有些領域還處在摸索階段，許多做法尚待實踐檢驗。各級司法行政機關應會同相關行業(yè)管理部門，定期組織開展專業(yè)調(diào)解工作研討交流活動，深入分析研究不同領域的矛盾糾紛特點，探索調(diào)解工作規(guī)律和方法，積累和豐富調(diào)處工作經(jīng)驗。要根據(jù)社會的發(fā)展，積極拓展新的專業(yè)調(diào)解工作領域，大膽嘗試專業(yè)調(diào)解的運作模式，有效化解各類社會矛盾糾紛，不斷推進新時期人民調(diào)解創(chuàng)新發(fā)展。
    （七）建立健全保障機制。爭取各級黨委、政府出臺地方性法規(guī)、規(guī)章和政策，為專業(yè)調(diào)解工作開展提供法律或者政策保障。各級司法行政機關應當會同相關部門按照《人民調(diào)解法》的規(guī)定和財政部、司法部《關于進一步加強人民調(diào)解工作經(jīng)費保障的意見》（財行〔20xx〕179號）的要求，積極爭取黨委、政府和有關部門的重視和支持，將專業(yè)調(diào)解工作經(jīng)費、以及專職人民調(diào)解員的聘用經(jīng)費納入財政預算，變軟性規(guī)定為硬性措施，保證專業(yè)調(diào)解工作的正常開展。積極協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門給予必要的財力支持，提供相應的保障。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇八
    為進一步搞好我校人事制度改革，按照市人事局市人發(fā)〔xx年月5日-月30日對我校實行崗位管理工作以來的情況進行了一次調(diào)研。現(xiàn)形成調(diào)研報告如下：
    我校是市教育局直屬重點完全中學，屬市財政全額撥款事業(yè)單位。市編委核定編制控員數(shù)5人，核定領導職數(shù)4個，核定內(nèi)部機構(gòu)數(shù)4個。目前，全校現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員90人，其中：高級專業(yè)技術(shù)人員25人（含高級政工師3人），設置高級專業(yè)技術(shù)崗位2個、高級管理崗位4個；中級專業(yè)技術(shù)人員47人（含政工師2人、主任科員3人），設置中級專業(yè)技術(shù)崗位34個、中級管理崗位6個；初級專業(yè)技術(shù)人員8人，無初級管理崗位。設置工勤崗位6個，其中：高級工4個，中級工2個。所設各類崗位均按現(xiàn)有人員已經(jīng)聘任，無落聘各類人員，無高職低聘和低職高聘人員。最高崗位年收入2370.3元，最底崗位年收入322元，單位崗位平均年收入24828元（包括學校獎金在內(nèi)），單位檔案工資年收入6785.52元。
    二、措施和辦法。
    我校崗位管理與實行教職工聘任制同步。采取的措施和辦法主要有：
    在規(guī)章制度方面，制訂了《西安市第三十中學教職工聘任制暫行辦法》、《西安市第三十中學教職工津貼發(fā)放暫行辦法》、《西安市第三十中學教職工考核實施細則》、《西安市第三十中學關于坐班制的規(guī)定》等規(guī)章制度，其制訂和修改均經(jīng)教代會通過。
    在聘用合同制方面，強調(diào)全員推進，校長與受聘教師簽訂聘用合同書。在實際操作中，堅持三"定"（定編制、定崗位、定任務）、三"結(jié)合"（對教師從政治思想、師德修養(yǎng)、教育教學能力、教學質(zhì)量和履行職責等方面進行考核，做好平時的記實考核，實行過程性考核和階段性考核相結(jié)合；定量和定性考核相結(jié)合；領導、教師和學生評價相結(jié)合。）每學期末將考核結(jié)果綜合一次，考核結(jié)果與本人見面并作為晉升高一級職稱、評選先進、續(xù)聘、解聘和獎懲的依據(jù)。
    三、積極作用。
    自我校實行崗位管理以來，學校的教育教學工作取得了長足發(fā)展，獲得了上級和社會的好評。
    1．職責明確，責任到人。全校教職工基本上可按照崗位管理職責的要求做好本職工作，責任心得到進一步加強。教師專心于教學，集體備課、鉆研業(yè)務、勤于教務的風氣愈來愈濃；行政人員忠于職守，上班時間行政人員串崗、不在崗等現(xiàn)象大幅度減少，服務于教育教學的理念深入人心。
    2．初步打破了平均主義和"大鍋飯"。在津貼發(fā)放上，按崗位、學科計算系數(shù)再乘以實際工作量確定當月津貼。教職工在每月考勤的基礎上按崗位職責和工作量領取津貼。
    四、存在問題。
    1．學校缺乏用人自主權(quán)，還受到體制、經(jīng)費等方面的制約，導致校外優(yōu)秀教師難以引進、校內(nèi)優(yōu)秀教師容易"跳槽"，不利于學校發(fā)展。
    2．職稱評定方式落后，未能實現(xiàn)評聘分離和高職低聘、低職高聘。一線具有高級職稱人數(shù)和管理崗位具有高級職稱人數(shù)幾乎持平，嚴重影響了一線教師的積極性。
    3．由于歷史原因，我校還有在崗8名集體性質(zhì)職工，造成學校在崗位管理之外按人設崗的現(xiàn)象存在。
    五、意見和建議。
    1．實行教育人頭經(jīng)費包干，擴大學校用人自主權(quán)，為教育教學人才合理流動提供有效保障。
    2．全面推行職稱評聘分離和高職低聘、低職高聘，便于學校將聘任制落到實處，做到職責明確、人盡其事。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇九
    最近，xx省監(jiān)獄局政治部召開專題調(diào)研會，就建立崗位練兵長效機制進行研討。省直監(jiān)獄系統(tǒng)21個單位的政治處負責人、局政治部全體成員參加了會議，會上各單位圍繞“如何建立崗位練兵長效機制”這個主題，總結(jié)了20xx年崗位練兵取得的成績，認為崗位練兵開展以來，全省監(jiān)獄系統(tǒng)緊緊圍繞努力造就一支“政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的警察隊伍”的目標，精心組織，狠抓落實，扎實有效地開展崗位練兵活動，取得了良好效果。一是隊伍綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力明顯提高。二是隊伍正規(guī)化建設水平明顯提升。三是有力地促進了各項監(jiān)獄業(yè)務工作。
    同時，也指出了練兵活動存在的問題和不足。其主要表現(xiàn)為：
    一是警察對崗位練兵的認識不夠、主動性不強。對崗位練兵活動存在著模糊認識，練兵停留在表面上、應付上，以“工作忙，沒空練”、“年齡大，不好練”、“條件差，沒法練”為由，消極對待練兵活動，部分警察心中還形成了“崗位練兵走過場”的心理定式，。
    二是練兵存在一定的隨意性和盲目性，短視現(xiàn)象嚴重。練兵活動中還存在手段單一、實效性不強的問題。對警察的練兵手段主要是單向講解，我教你練的填鴨式滿堂灌，突出了教員的主導地位，但忽略了參訓警察的主體地位，且缺乏現(xiàn)代教育技術(shù)的運用，沒有形成互動、靈活多樣的教學模式。實踐中沒有注重培養(yǎng)民警的動手能力。
    三是考核標準不科學。崗位技能考核標準模糊籠統(tǒng)，操作性不強。
    四是約束激勵機制乏力。警察教育培訓缺少動力，需要有一套系統(tǒng)的、嚴格的、針對警察教育培訓的檢查、督促、考核、獎懲制度。
    五是教材嚴重滯后。沒有統(tǒng)一的基礎教材，在教學內(nèi)容設置上客觀存在一定的難度，造成教學與實際脫節(jié)，學非所用，直接影響了培訓的效果和警察學習的積極性。
    六是時間安排不合理。崗位練兵活動從去年4月底開始至今年3月底結(jié)束，時間安排太緊，有的訓練要大大超過上級規(guī)定的課時才能才能達到預期效果，客觀上對基層單位的工作產(chǎn)生了一定沖擊。
    參加調(diào)研的同志就如何構(gòu)建崗位練兵長效機制展開了熱烈的討論。大家一致認為：
    一是健全管理機制，建立監(jiān)獄人民警察崗位練兵的長效性。
    要把領導干部練兵作為重要環(huán)節(jié)，從領導抓起，從領導練起，要求“全警練兵，領導先行”，既發(fā)揮“親自抓”的領導作用，又發(fā)揮“帶頭練”的示范作用。
    要健全目標管理機制。在建立目標管理機制上，要用定性和定量相結(jié)合、調(diào)查和分析相結(jié)合的方法進行調(diào)查研究，全面了解警察的素質(zhì)能力，了解警察各個時期到底“缺什么”，并及時解決“補什么、怎么補”的問題，使崗位練兵活動做到有據(jù)有依、重點突出。要健全考核激勵機制，實行嚴格考核，將其作為檢驗和提高崗位練兵效果的有效手段。
    要統(tǒng)一考核尺度。針對不同年齡不同崗位的警察量化細化崗位練兵考核標準，每年根據(jù)訓練進度定期組織一至兩次全面集中考試考核，并探索建立《練兵考核百分制》和《練兵排行榜》，定期公布，讓每位警察找準自己的差距，明確今后的努力方向。
    要健全基礎保障機制。加強練兵基地建設，走基地化練兵之路。建立以“教官制”為核心的師資培養(yǎng)機制，從業(yè)務部門中選拔業(yè)務精通、適應教學的業(yè)務骨干，建立起一支適應提高警察素質(zhì)要求的“教官人才庫”。自編實用性輔助教材，結(jié)合實際編寫出崗位類別的練兵輔助教材，輔助教材在內(nèi)容上應突出實用、貼近實戰(zhàn)，并且不定期進行更新維護。建立練兵經(jīng)費保障機制，爭取上級主管部門的理解與支持，多方籌措，自我投入，保障練兵經(jīng)費，確保崗位練兵深入、持久、長效。
    二是將崗位練兵活動與日常工作相結(jié)合，提高監(jiān)獄人民警察崗位練兵的實效性。
    要緊貼崗位實際，合理設置練兵內(nèi)容。必須對不同部門、不同崗位、不同層次、不同基礎和不同水平的警察，有針對性地開展崗位練兵活動，這樣才能提高崗位練兵和培訓工作的效率和效果。教育培訓內(nèi)容設置上，既有必學的、又有選學的，讓警察在完成必學內(nèi)容后，可根據(jù)自己現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和工作崗位的要求，自主地選擇培訓內(nèi)容。在五類崗位的基礎上，還可在各崗位內(nèi)部細分為若干崗位。
    要根據(jù)年齡和職務練兵，做到因人施教。一線警察和年輕警察應側(cè)重于實戰(zhàn)需要，著重訓練業(yè)務技能和身體素質(zhì)，實現(xiàn)“追得上，打得贏，說得過”的目標。領導干部要突出決策指揮、領導管理藝術(shù)的訓練和理論的學習，達到“指揮鎮(zhèn)定，組織得當，保障有力”的效果；后勤保障機關和機關警察也應側(cè)重于理論學習，并增加調(diào)研、公文寫作等內(nèi)容的學習訓練，以增加練兵的針對性、實效性。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇十
    如何進行企業(yè)內(nèi)部工資制度改革，是目前國有及國有控股企業(yè)中的難題。我們公司是一個改制不徹底的企業(yè)，人員的身份沒有置換，由于管理不暢，因而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為了徹底解決這一問題，公司決定從今年起實行以崗位工資為主體的工資改革。職工收入的組成(崗位工資+年功工資+效益工資+加班工資)。
    第一，從工資的形成來看，分配行為不合理。我公司是從國營企業(yè)轉(zhuǎn)換過來的，目前的工資結(jié)構(gòu)雖然通過幾年的變通，但是還沒有完全脫離傳統(tǒng)的計劃工資，在人與工種，工種與工資的定位還沒有真正地與市場接軌。體現(xiàn)在工資形式過于單調(diào)，內(nèi)部分配平均主義仍然嚴重，在企業(yè)內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)中，沒有按不同類型、不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點等情況確定不同的工資分配形式。不同職業(yè)之間的工資收入差距并沒有按改革目標所希望的那樣真正拉大。知識、技術(shù)、人才的價值還沒有得到完全承認，企業(yè)內(nèi)部復雜勞動和簡單勞動、腦力勞動和付力勞動的報酬區(qū)別在結(jié)構(gòu)工資中雖有反映，但反映這種差別的崗位工資只占很小部分。國有企業(yè)內(nèi)部工資變動搞普調(diào)，使平均主義分配趨于制度化，獎金津貼搞平均，人人有份，使收入分配與勞動嚴重脫節(jié)。
    第二、引入勞動力市場機制，企業(yè)工資市場化。所謂工資市場化，就是工資以市場為基礎而形成。這是與傳統(tǒng)的計劃工資相對應的一種工資制度。市場經(jīng)濟的發(fā)展決定了企業(yè)工資分配必須適應將來社會勞動力市場的供求情況，必須與市場工資水平接軌，計劃經(jīng)濟模式下那種企業(yè)自我封閉式的工資分配形態(tài)將不能再存在。所以應盡快在思維方式和分配辦法上實現(xiàn)轉(zhuǎn)軌，引入勞動力市場機制，市場決定工資。我公司是由幾個單位合并而成的，現(xiàn)在企業(yè)的人員老齡化越來越嚴重，出現(xiàn)了老人不得走，新人不能進的現(xiàn)象，嚴重地影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。收入得到的多少主要由職工在企業(yè)的工齡、身體健康狀況而定，這使得那些素質(zhì)低、身體差、年歲高的職工一般不愿意離開企業(yè)，而素質(zhì)較高的年輕人因在一定的時間內(nèi)與這些福利性收入無緣或得到很少，出現(xiàn)人才不肯來和留不住的現(xiàn)象，這就使企業(yè)職工形成冗員甚多與結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。由于改革沒有到位，人員的身份沒有置換，企業(yè)之間存在嚴重的苦樂不均現(xiàn)象。
    第二，實行保留工資。在實行以崗位工資為主體的工資改革中。為照顧老職工，我們實行老職工老辦法，新職工新辦法。公司將每個人原來的技能工資加原來的崗位工資再減去現(xiàn)在的新崗位工資后超過部分的工資都實行永久性保留。對新進職工就按照新崗位工資標準執(zhí)行。
    第三，企業(yè)實行年功工資。
    年功工資是根據(jù)職工參加工作的年限，按照一定標準支付給職工的工資。它是用來體現(xiàn)企業(yè)職工逐年積累的勞動貢獻的一種工資形式。它有助于鼓勵職工長期在本企業(yè)工作并多做貢獻，同時，又可以適當調(diào)節(jié)新老職工的工資關系。一般來說，增加年功工資，主要決定于職工工齡的增長，同時還應決定于職工的實際勞動貢獻大小和企業(yè)經(jīng)濟效益好差。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這一工資單元的作用。我公司目前實行一年工齡十元錢一個月的標準，占全部工資總額的3%。工齡工資不參與績效考核。
    第四，效益工資。
    效益工資(獎金)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工實際完成的勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付給職工的工資。效益工資發(fā)揮著激勵職工努力實干，多做貢獻的作用。效益工資沒有固定的工資標準，它一般采取獎金或計件工資的形式，全額浮動，對職工個人上不封頂、下保底的形式。
    第五，加班工資。
    加班工資是為了補和保障職工在完成生產(chǎn)任務中亨有的休息休假權(quán)利，保證職工加班加點應得的工資報酬。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇十一
    目前，xx新區(qū)給當?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任。中職旅游服務專業(yè)的教學如何適應旅游行業(yè)的發(fā)展需求，使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實的專業(yè)技能和良好的理論基礎是旅游服務專業(yè)課程改革的關鍵點。
    本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機構(gòu)和從業(yè)人員，對他們進行了深入的訪談，邀請企業(yè)的相關領導與專業(yè)科的教師進行了座談，并對旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學生進行了問卷調(diào)查，希望能夠客觀、準確地了解學生對于我校課程設置的評價、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才，而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的，冀望通過此次調(diào)查理清中職學校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點，并以此為基礎對培養(yǎng)中職旅游服務專業(yè)的學生進行探討。
    1．調(diào)查對象。
    xx市各大酒店、旅行社的管理機構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。
    2．調(diào)查目的。
    擬對我校的課程設置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務行業(yè)的實用性人才需求進行調(diào)查研究，期望為我校旅游服務專業(yè)適應當?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。
    3．調(diào)查方法。
    1）深入訪談法：本專業(yè)部邀請xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談，訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學生在實習和工作中所表現(xiàn)出來的各項職業(yè)能力的強弱項，并由此探討如何在學校的職業(yè)教育中加強對職業(yè)能力的強化培訓，提高學生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
    （2）專家座談法：邀請酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進行座談，座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設置等問題展開，廣泛聽取專家的意見。
    （3）問卷調(diào)查法：本專業(yè)部在訪談的基礎上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式，并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進行了問卷的初步測試，在測試結(jié)果的基礎上對調(diào)查問卷進行了內(nèi)容和格式方面的修訂，聽取了填寫問卷的人員的意見和建議，最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。
    通過旅游企業(yè)的調(diào)研，學生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下：
    1、前廳部。
    （1）總臺接待員。
    a、在每一班次開始前提前一定時間到崗。
    b、熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。
    d、根據(jù)預訂及客人要求分配房間。
    f、把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。
    g、按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。
    h、按房間號碼把登記卡放到架子上存檔。
    i、更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。
    j、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
    k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等備貨。
    l、任何異常事件發(fā)生時向領班、賓客服務經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報。
    m、保守酒店機密。
    n、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
    o、在上級指導下執(zhí)行其它任務。
    p、其它技能：具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解；良好的英語能力以及溝通技巧；良好的財務知識或概念。
    （2）行李員。
    a、了解周邊地區(qū)各類相關信息；具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解；良好的英語能力以及溝通技能。
    b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。
    c、為抵店和離店的客人/團體收送行李。
    d、在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。
    e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。
    f、登記所有遞交給客人的物品。
    g、為飯店各個部門傳遞用品和文件。
    h、當需要時完成客人的吩咐，在公共區(qū)域用告示板尋找客人。
    i、給予殘疾客人以特別的關注與幫助。
    j、隨時保持整潔的外表。
    k、接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡并相應地在記錄本上登記。
    l、熟悉飯店所有設施、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問。
    m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。
    o、隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。
    p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關系。
    q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。
    r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀，確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。
    （3）商務中心服務員。
    a、電腦打字測試：儀容儀表干凈整潔，得體大方；能夠按要求自信、熟練、準確地進行電腦打字操作。
    b、打印復?。耗軌虬匆笞孕?、熟練、準確地進行打印復印操作；會使用商務中心的各類設備、強化前廳基礎技能——電腦打字。
    2、客房部。
    （1）樓層服務人員。
    a、儀容儀表：服務牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；不佩戴醒目奇特的飾物；不留長指甲；男服務員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務員化淡妝長發(fā)應盤起。
    b、準備房務工作車：工作車干凈、無損壞；物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊；不同功能的抹布區(qū)分明顯。
    c、按規(guī)范進房：按規(guī)范敲門，按規(guī)范開門，開門后將工作車停放在開著的房門口。
    d、中式鋪床：按要求鋪床單，規(guī)范甩單，準確定位，包角緊密；套、鋪羽絨被，要求定位準確，四角飽滿，被面平整，樣式統(tǒng)一；套、放枕頭，要求四角飽滿，定位準確，表面平整。
    e、衛(wèi)生間清掃。
    f、夜床服務。
    g、迎送服務。
    h、查房。
    i、遺留物品處理：能正確判斷是否遺留物品；準確通報：房號、物品名稱、數(shù)量；正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。
    （2）“pa”服務。
    a、儀容儀表：服務牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；佩戴手套；不佩戴醒目奇特的飾物；男服務員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務員長發(fā)應盤起。
    b、準備工作：物品準備到位，東西擺放整齊；地毯全面吸塵，地毯干凈，無雜物。
    c、清潔劑準備。
    d、干泡機的使用和控制。
    e、收尾工作。
    （3）洗衣與布草房服務。
    a、儀容儀表：工作服、鞋、襪整潔無污漬；準確佩戴工作牌；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)，指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。
    b、接收客衣：正確認識洗滌標志,能根據(jù)洗滌標志正確洗滌；準確清點客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬；正確填寫洗衣單，注明客人要求：快洗或慢洗；洗滌或熨燙；干洗或水洗；能靈活處理簡單的客衣問題。
    c、送返客衣：準確無誤送返客衣；禮貌待客，禮貌離房；能根據(jù)具體情況靈活處理問題。
    （4）房務中心文員。
    a、儀容儀表：工作服整潔、無污漬、無破損;工作鞋、襪整潔無污漬；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴飾物；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)；指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。
    b、遺留物品處理：a、通報：電話禮儀：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，禮貌問候，清楚通報自己部門、崗位、姓名；向總臺服務員準確通報：房號、物品名稱、數(shù)量。b、登記：遺留物品與“遺留物品登記單”核對無誤；將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”：注明日期、編號、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢：禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語；時間、地點（房號）、物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等核對無誤。d、領?。憾Y貌接待客人；領取手續(xù)正確：請客人說明失物情況，核對遺留物品、請客人出示有效證件、請客人簽名；領取物品：雙手遞送，有規(guī)范禮貌用語。
    c、借物處理：接受借物要求：接聽電話、問清情況、填寫表單；遞送物品；記錄歸還。
    3、餐廳部。
    （1）中餐服務員。
    a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝?？谇粺o異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
    b、基本技能：采用多種方式，熟練、流暢地進行五項基本技能的操作與展。
    示。托盤：能規(guī)范地進行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤；能自信地進行托物行走，托盤撿物，做到優(yōu)美大方；能有條理地進行重托傳菜服務，平穩(wěn)、規(guī)范。折花：能熟練地進行餐巾折花基本技法的運用、并舉一反三；能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花，美觀、挺拔；能靈活地結(jié)合所學技法和花型要求，進行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒：能熟練地斟倒不同的酒水；動作優(yōu)雅大方，精準度高。上菜分菜：能規(guī)范地進行上菜服務，動作優(yōu)雅，流暢大方；能熟練地進行魚類、湯羹等菜的分派，動作規(guī)范，質(zhì)量美觀；能熱情、周到地為客人介紹菜肴，微笑服務，展現(xiàn)服務素質(zhì)。中餐宴會擺臺：能熟練運用所學知識，完成一張中餐宴會臺面的擺放；能結(jié)合中餐服務的五大技能操作要點，展現(xiàn)臺面的美觀、精準；能夠流暢地進行中餐宴會臺面的擺放，體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)。
    c、中餐宴會服務：迎賓服務、點菜服務、酒水服務、席間服務、結(jié)帳服務。
    d、基本的專業(yè)知識。
    e、能正確處理客人的投訴。
    （2）西餐服務員。
    a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝?？谇粺o異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
    b、技術(shù)技能和服務能力：餐前準備：能夠完成一張西餐宴會臺面的擺臺；宴會擺臺要求整齊美觀、烘托氣氛，便于客人用餐；能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務：迎賓入席（能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務；能正確應用推銷技巧，為客人提供點菜服務；能夠逐步養(yǎng)成西餐服務言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。）；開餐服務（能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務；能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務；能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務。）；菜肴服務（認識西餐各類菜肴服務的操作技巧；熟悉餐盤服務和清理服務的規(guī)范操作與基本流程。）；餐后服務（熟悉咖啡、茶、雪茄服務的規(guī)范操作和基本流程；能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務；熟練掌握煙缸更換技巧。）。
    c、基本的西餐服務知識。
    d、正確處理客人的投訴。
    1、接站服務。
    （1）服務準備。
    a、儀容儀表干凈、整潔，著裝符合導游身份，佩戴導游證，注意首飾的佩戴；儀態(tài)大方，不拘謹，要自然。
    b、能提前到達酒店，做好出發(fā)前的各項準備工作（物質(zhì)、知識、形象、心理準備）。
    c、能熟悉研究接待計劃，了解團隊的各項基本信息。
    d、能認真制定詳細活動日程，能仔細落實相關事宜，做好聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
    e、能認真做好各方面的提醒注意事項。
    （2）接站服務。
    a、能夠掌握旅游團抵達前、抵達后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作，做到工作熱情、有禮貌。
    b、能夠完整流利的致歡迎詞，靈活、簡潔、流暢的進行首次沿途導游服務。
    c、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，調(diào)節(jié)好氣氛。
    2、入店服務。
    （1）入住飯店服務。
    a、能夠明確地陪入住飯店服務的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。
    b、能夠熟練地掌握入住飯店服務的技能。
    c、能帶好團隊用好第一餐，確定當日、次日行程安排。
    （2）核對、商定日期
    a、能夠?qū)ふ覝蚀_恰當?shù)臅r機核對活動日程，并能規(guī)范操作。
    b、能夠認真核對、商定接待計劃、活動日程，做到認真細致。
    3、游覽服務。
    （1）出發(fā)前準備工作。
    a、能提前到達酒店，做好出發(fā)前的各項準備工作。
    b、能進行核實人數(shù)，并妥善處理突發(fā)狀況。
    c、能認真做好各方面的提醒注意工作。
    d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。
    （2）途中導游服務。
    a、能夠流暢地進行當日活動日程、注意事項、沿途及景點概況的介紹。
    b、具有較強的組織能力，能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。
    c、能在抵達景點前做好各項提醒工作。
    （3）景點導游服務。
    a、能夠流暢地進行景點導游講解，并能運用一定的講解方法和技巧。
    b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項。
    （4）返程導游服務。
    a、能夠流暢地進行返程風光導游和回顧當天活動的講解。
    b、能認真宣布次日或當晚活動安排，并做好相關提醒工作。
    4、送團服務。
    （1）送團服務準備。
    a、要充分做好送站前的準備工作，包括交通票據(jù)的核實，出發(fā)、早餐、叫早時間的確定等。
    b、要認真做好離店服務，尤其是提醒工作。
    （2）送團服務。
    a、致歡送辭時做到內(nèi)容完整。
    b、致歡送辭突出特色，并能做到態(tài)度誠懇、感情真摯。
    c、到達機場后，能認真做好提醒和送別工作。
    以上是本人經(jīng)過調(diào)研后，結(jié)合自己的經(jīng)驗對旅游服務專業(yè)各崗位能力的一些。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇十二
    我院航空服務系的前身為某大學航空服務學院，20xx年開始招生。經(jīng)過幾年的不懈努力，辦學思想、師資力量、設施設備、招生規(guī)模等方面都有了明顯的進步。在20xx年秋季我院從某大學剝離后，學院單獨成立了航空服務系。為了探索專業(yè)生存的發(fā)展空間和前景，我們需要進行廣泛深入的調(diào)研，為專業(yè)建設提供理論依據(jù)和現(xiàn)實支撐。
    （一）調(diào)研目的。民航旅客運輸對空中乘務專業(yè)人才的需求，導致國內(nèi)各大職業(yè)院校紛紛開設空中乘務專業(yè)，以滿足市場對于職業(yè)人才的動態(tài)需求：目前全國設置空中乘務專業(yè)的院校大中專院校有70余家，機遇的同時也帶來了辦學方面的挑戰(zhàn)。一系列尖銳的問題亟需得到解答：
    民航業(yè)的發(fā)展給我們的專業(yè)建設帶來怎樣的影響？
    我們怎么在眾多開設空中乘務專業(yè)的院校中脫穎而出？
    我們怎樣緩解招生增長帶來的就業(yè)壓力？
    除了進入對口專業(yè)崗位，我們的人才培養(yǎng)還有怎樣的出口渠道？
    （二）調(diào)研時間。20xx年9月至20xx年1月。
    （三）調(diào)研范圍。我們在調(diào)研過程中，先后對多個企業(yè)進行了走訪，訪問了相關部門的負責人員，如海南航空股份有限公司，首都航空、天津航空、祥鵬航空、國際航空公司、中國南方航空等航空領域的企業(yè)，同時走訪了東方大廈、香格里拉等酒店，以及銀雁金融配套管理公司等單位。
    （四）調(diào)研對象。調(diào)查對象首先為企業(yè)人力資源部門負責人；其次為在職畢業(yè)生；另外還有一些學生家長。
    （五）調(diào)研方式。在調(diào)研中，我們采用了訪談、座談、問卷調(diào)查、電話連線、資料收集等多種方法。
    在企業(yè)調(diào)查問卷中，為了了解對企業(yè)基本信息，我們設置了單位名稱、單位隸屬、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼、通信地址、網(wǎng)址、注冊資金、企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人員、員工正式錄用后是否有保險待遇等項目。為了征求企業(yè)對畢業(yè)生的.評價意見，設置了企業(yè)來我院招聘次數(shù)、來我院招聘的職位、我校歷屆畢業(yè)生在單位發(fā)揮的作用、單位對我校人才培養(yǎng)工作及畢業(yè)生就業(yè)服務與指導工作的意見和建議等項目。為了了解企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)能力、個人品格和實際能力的需要，我們設置了專業(yè)知識深度、廣度、分析解決問題能力、任務統(tǒng)籌規(guī)劃能力、創(chuàng)新能力、學習能力、思想品德、責任心、忠誠性、性格、相貌儀表、吃苦耐勞精神、承受壓力能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、人際交往及溝通能力、動手操作能力、團隊合作能力、文字表達能力等項目。
    在畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表中，我們除了對畢業(yè)生基本信息進行了翔實的記錄外，還調(diào)查了以下項目：就業(yè)信息來源、與所學專業(yè)的對口程度、首月薪資范圍、目前薪資范圍、是否升職、對目前工作崗位的感受；結(jié)合實際，自己適應工作主要靠：專業(yè)實踐技能過硬、組織管理能力較強、邊工作邊學習、崗位適應能力強、專業(yè)基礎知識扎實夠用、具有良好職業(yè)道德和職業(yè)精神；畢業(yè)后換過的單位個數(shù)、換工作原因：專業(yè)不對口、想從事本專業(yè)的工作、自己工作能力增強、綜合素質(zhì)和業(yè)務水平提高、知識、能力和素質(zhì)不能滿足崗位要求、不喜歡原崗位所從事的工作、薪酬太低。通過工作實踐，您認為母校教育應該在哪些方面加強.以便使畢業(yè)生更快適應社會要求：解決實際問題的能力、專業(yè)技能的培養(yǎng)、社會活動能力口語言表達能力、人際協(xié)調(diào)能力、外語能力、計算機操作能力、學歷、性別、形象氣質(zhì)、學生干部經(jīng)歷、社會關系、職前準備。您在選擇就業(yè)單位時更看重的因素是：工作單位所在地理位置、工作單位的聲譽、工作穩(wěn)定、能解決單位所在地戶口、經(jīng)濟收入高、福利待遇好、其他事業(yè)單位。影響畢業(yè)生就業(yè)的教育教學因素主要有：教師教學水平、教師科研水平、專業(yè)實踐教學、課程設置、教學/科研設備條件、教學內(nèi)容、教學方式方法。實習和實踐環(huán)節(jié)最需要加強的地方：專業(yè)技能相關實訓、畢業(yè)頂崗實習、專業(yè)實訓實習、畢業(yè)生就業(yè)實習。
    （六）調(diào)研參加人員。主要有航空服務系主任、副主任、班主任老師。
    （一）民航旅客運輸業(yè)在發(fā)展前景具體體現(xiàn)在哪些方面？
    （二）空中乘務專業(yè)的就業(yè)前景具體如何？
    （三）空中乘務人才的知識與能力要求有哪些？
    （一）通用航空將得到快速發(fā)展
    其中包括：基礎設施大幅增加，作業(yè)領域不斷擴展，運營環(huán)境持續(xù)改善，標準體系初步建立，作業(yè)量和飛機數(shù)量翻番這三方面。民航局局長李家祥表示，民航局正在制定補貼政策，全力支持各地區(qū)發(fā)展通用航空、興辦通用航空企業(yè)。民航局將按照國家航空應急救援體系建設要求，在應急救援基礎薄弱地區(qū)規(guī)劃建設通用航空機場或起降場、應急救援機隊，特別是在東北、西部、偏遠及經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)規(guī)劃建設緊急醫(yī)療飛行服務體系。與此同時支持有條件的通用航空企業(yè)在我國東北、西部、偏遠及經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，使用小型航空器從事短途客、貨、郵運輸業(yè)務，鼓勵有條件的地區(qū)開展通勤航空試點工作，實現(xiàn)與支、干線航空有效銜接。
    （二）新增機場數(shù)量增加
    根據(jù)規(guī)劃，未來5年計劃新增機場55個以上，而“十一五”期間計劃新增機場數(shù)量為48個，在時間段不變的情況下多增加了7個計劃新增機場。從而到20xx年，全國運輸機場總數(shù)將達到230個以上，覆蓋全國94%的經(jīng)濟總量、83%的人口和81%的縣級行政單元；優(yōu)化機場布局與建設規(guī)劃，使之與空域管理規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃、城市建設規(guī)劃、綜合運輸規(guī)劃和環(huán)境保護規(guī)劃等相協(xié)調(diào)的目標。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇十三
    我實習所在的新時代證券有限責任公司是一家專業(yè)化、全國性的綜合類證券公司。公司由資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、資金實力雄厚的股東出資而成。注冊地為北京市，注冊資本金為人民幣146327。20xx06萬元。公司下屬2家分公司，45家證券營業(yè)部，遍及北京、上海、天津、重慶、內(nèi)蒙古、河南、河北、山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、福建、四川、廣東等全國15個省、自治區(qū)和直轄市，形成輻射全國、布局合理的客戶服務和經(jīng)營網(wǎng)絡。我所在的崗位是證券客戶經(jīng)理，證券客戶經(jīng)理作為證券公司和客戶之間相互聯(lián)系的紐帶，負有維護雙方利益的責任，既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業(yè)額，又要培養(yǎng)與客戶的友善關系。證券客戶經(jīng)理的職責是：負責拓展銷售渠道，發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品；負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務方面的信息傳給現(xiàn)有的及潛在的客戶；負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
    禮儀培訓的內(nèi)容是：1、客戶接待，2、交際禮節(jié)；交際能力培訓和團隊協(xié)作培訓作為一個綜合培訓版塊，主要對溝通能力以及解決問題的方法進行綜合性培訓。
    經(jīng)過了為期兩周的培訓，我大致熟悉了我的工作，開始進入營業(yè)部正式實習。在實習過程中我必須嚴格遵守公司的作息制度，清楚自己的職責所在。
    我每天早晨8：30上班，簡單整理狀態(tài)和儀表后開始開晨會，進行例行總結(jié)與經(jīng)營任務安排，并且分發(fā)研究報告。9：00把自己的資料整理過后，開始正式接待客戶，我在實習初主要要為客戶提供咨詢，并進行業(yè)務的簡單講解，并在閑暇時間熟悉業(yè)務流程，關注市場信息，研究公司股票交易系統(tǒng)操作同時學習對盤中股進行簡單的分析。對業(yè)務較為熟悉之后開始為客戶辦理開戶，交易，以及轉(zhuǎn)托管等業(yè)務。11：30—13：00為休息時間，13：00—3：00繼續(xù)工作。在結(jié)束工作之前要對客戶資料進行整理，歸入檔案。業(yè)務單據(jù)要掃描至各個業(yè)務目錄，并發(fā)回總部。
    我在共工作中存在的主要問題是客戶成功開戶的比率較低，造成這一點的主觀原因主要是我剛剛接手工作對工作相對還不夠熟悉，工作方法還不夠成熟，同時工作上欠缺主動也是我的一大缺點，另外，平日工作中很少能有機會與其他營業(yè)點的工作人員溝通學習經(jīng)驗也是一個很大方面的欠缺。
    我的問題主要體現(xiàn)在以下的方面：
    我所掌握的專業(yè)知識仍然不夠豐富，有時遇到客戶的在專業(yè)方面的疑問和咨詢，無法很好地回應客戶，對業(yè)務流程的掌握依然不夠熟練，在為客戶辦理業(yè)務或講解業(yè)務時有時無法做到行云流水，出現(xiàn)停頓，在最開始就已經(jīng)丟失了一定的客戶，原因是我沒有很好的掌握足夠的專業(yè)知識，不僅包括平時最常接觸的a股，基金，還要對權(quán)證、b股、h股還有很多k線的專業(yè)知識也沒有足夠的了解，更關鍵的是我還沒有積攢足夠的銷售方面的知識，很多時候都是根據(jù)自己的主觀推測來判斷與客戶溝通的策略，這直接導致了很多客戶的流失。
    向客戶解答一些關于證券知識的常識性問題時不夠耐心，沒有非常耐心的向客戶解釋、剖析問題。原因是我還沒有真正的投入到證券客戶經(jīng)理這一職業(yè)之中，責任意識不夠，沒有真正把客戶的利益放在首位。而是把自己放在了首位，沒有考慮到客戶的權(quán)力，只把工作當成了一種任務，沒有把這個職業(yè)正正的當做自己的視野。
    另外我開發(fā)客戶比較被動，沒有完全發(fā)揮出自己的主觀能動性，習慣于等著客戶上門，而很少主動的去搜尋發(fā)展?jié)撛诘目蛻?，像發(fā)放業(yè)務介紹傳單，上門拜訪推銷都比較少。形成原因就是有一部分是自己的責任心不夠強，還有一部分是沒有認真對待開發(fā)客戶這件事，沒有意識到主動接觸陌生的環(huán)境、陌生的人去發(fā)展新的客戶是為自己帶來社會閱歷與提升收入的極佳的一種方法。
    我的交際能力仍有必要提高，沒有在實踐中與客戶溝通時降低自己的地位，以客戶本身為主體，需要繼續(xù)學習把握客戶的訴求掌握談話的重點，把握客戶的心理，繼而提供有效的信息以及恰當?shù)幕貜?，繼而抓住客戶的信任與認同，成功的發(fā)展客戶。還有在與客戶溝通時，傾聽這個環(huán)節(jié)做的還有待提高，總是喜歡站在自己的角度去思考問題，而沒有做到換位思考，并把自己的想法加于客戶，使與客戶的溝通變成了不愉快的經(jīng)歷，也導致了客戶的流逝。
    在維護客戶方面我也做得不夠好，沒有把客戶開戶、轉(zhuǎn)托管之后的后繼服務做好。定期與客戶聯(lián)系的次數(shù)不夠多，提供的有效信息仍然不夠豐富，沒有積極、有效得與客戶溝通，致使客戶的意見不能很好地反映出來，最新的市場信息以及證券公司服務信息不能橫好的傳達，一定程度影響了客戶對于我和新時代證券的信任度提升造成了一定的影響?？蛻艋卦L也是維護客戶的一種方法，也是發(fā)現(xiàn)自己工作不足的一種方法?？蛻艋卦L方面，仍然不夠細致，套用一同樣的模式去回訪所有客戶，可能達不到預期中增進客戶信任度，滿意度的效果。原因是沒有針對對客戶的收入水平，投資規(guī)模，以及投資風格進行一系列分類，然后根據(jù)客戶群不同制定不同的回訪溝通模式。比如說針對投資金額較低、穩(wěn)健型的客戶可以先去了解客戶的投資觀念，然后對其表示認同，繼而詢問最近的收益情況，再根據(jù)具體情況得到該客戶對服務和信息的滿意度以及客戶的中肯建議。
    我在工作中問題很多的部分可以歸結(jié)于經(jīng)驗不夠，雖然很多經(jīng)驗可以找到規(guī)律，歸納為知識，但是這個過程非常困難。可是反過來很多知識的獲得卻可以通過重復的做某事得出的經(jīng)驗而獲得。我相信我在業(yè)務水平上的欠缺，是自己的經(jīng)驗還不夠，而沒有足夠的知識去應對每每不同的客戶與環(huán)境。我相信可以通過勤奮的鍛煉來，改變自己。通過學習其他金融機構(gòu)的資料，我總結(jié)出來了客戶經(jīng)理普遍存在的問題，我也或多或少的存在著這些問題，一下是我摘錄的的一部分，我也會在工作中解決這些工作上的問題：
    “第二，客戶經(jīng)理對客戶的服務過程中，往往為了眼前的利益而傷害客戶的利益。由于我國的證券市場遠未完善，整個市場離所謂的‘三公’還相差甚遠。因此在這樣一個沒有‘效率’的市場中要做一個稱職的客戶經(jīng)理本已很難，尤其在行情低迷時。但現(xiàn)實情況是，一些營業(yè)部為了多賺傭金，不惜讓客戶經(jīng)理絞盡腦汁鼓動客戶多做交易，至于客戶的損失可以不管不問，因為客戶的交易要‘風險自擔’。其結(jié)果，券商有了傭金收入，客戶經(jīng)理有了提成，而客戶因此虧損加大了。從長遠看，這其實是"殺雞取卵"，是將客戶向營業(yè)部門外趕，這種做法對營業(yè)部的品牌形象和客戶經(jīng)理的信譽都將帶來長期的負面影響。無數(shù)事例也證明，客戶受損失的比例多了，從大的方面看，對整個國家證券業(yè)健康發(fā)展不利，從小的方面看，券商的企業(yè)品牌會遭到無法預料的損害，因為誤導和誘惑客戶的最終苦果必然由券商最終品償。對客戶帳戶的管理是指建立詳盡的客戶服務檔案；接受客戶委托對其帳戶負責日終對帳、委托的確認及資金、股份查證以防止差錯等。其二是為客戶提供信息咨詢、投資建議等投資顧問服務。這類服務主要是根據(jù)營業(yè)部的安排和客戶的要求，提交有針對性的分析報告、股評報告、解答客戶的咨詢；了解自己所服務的客戶承受風險的能力及風險偏好，有針對性的為客戶提供投資組合和理財?shù)淖稍兘ㄗh；同時根據(jù)客戶的需要收集、分析、傳遞信息，幫助客戶投資理財?？傊蛻艚?jīng)理切忌為了開發(fā)客戶而不顧法規(guī)限制為客戶提出收益保底或全權(quán)接受客戶委托代其進行投資操作等違法違規(guī)作業(yè)。在上述二類業(yè)務范圍內(nèi)積極開展工作，客戶經(jīng)理制對樹立券商品牌的廣告效應及盤活存量客戶中休眠或半休眠客戶迸發(fā)活力，對進一步開發(fā)新客戶、增加交易量、提升營業(yè)部經(jīng)濟效益將產(chǎn)生巨大的推動作用?，F(xiàn)在證券公司只注重客戶的數(shù)量而忽視客戶的質(zhì)量，其實高質(zhì)量客戶很重要，他們往往起到關鍵作用。證券公司最終是以盈利為目的的，所有客戶都是公司的‘搖錢樹’，證券公司的產(chǎn)品就是‘泥土’而我們的服務就是‘水’關鍵是要把三者都結(jié)合在一起“搖錢樹”才可以搖錢，正確的把握三者的比例我們才能有所收獲?！?BR>    我通過查閱資料、詢問老人總結(jié)一些經(jīng)驗：
    必須要把自己的身份，任務和最終目標擺正。在客戶眼中的我們是證券公司的客戶經(jīng)理，但在我們自己的眼中，我們的身份就是一名普通營銷人員，我們的任務就是要把自己的產(chǎn)品最大限度的讓客戶接受，我們的最終目標是讓客戶開戶，并在一定的時間內(nèi)買賣股票，發(fā)生交易，從而使我們?yōu)楣編硇б?。證券市場的風險性是必然存在的，要長期地吸引住客戶必須具備專業(yè)化的形象。所謂專業(yè)化，就是在各方面都做得好一點點。而這些方面包括專業(yè)知識、背景知識、個人狀態(tài)、行動能力。專業(yè)知識包括證券從業(yè)人員必須掌握的與證券投資相關的基礎知識，以及關于自己所在公司情況的知識。背景知識包括社會、財經(jīng)、政治的一般知識?？蛻艚?jīng)理并不需要成為這些方面的專家，但對這些內(nèi)容應該有所了解。個人狀態(tài)包括外部狀態(tài)與內(nèi)部狀態(tài)。外部狀態(tài)就是個人的儀表舉止，而內(nèi)部狀態(tài)就是個人的情緒與心態(tài)。取得良好的個人狀態(tài)的一個方法就是向成功人士學習。行動能力就是計劃與準備的能力，執(zhí)行與實施的能力，以及總結(jié)與提高的能力。
    客戶的開發(fā)與派發(fā)宣傳頁是密不可分的，若在派發(fā)折頁的過程當中沒有人前來咨詢，我們便要采取主動出擊的方法，不要認為發(fā)完折頁后就完成了任務，這樣就不會為公司帶來效益，只有在開發(fā)客戶的過程當中機會把握的準才能像踢球似的多進球、多得分。
    在客戶開發(fā)過程中，客戶經(jīng)理所接觸的人員可能具有不同的決策角色，包括：決策人、代理決策人、影響決策人。不同的決策角度所考慮的問題會有所不同，所起的作用更是不一樣?？蛻艚?jīng)理必須能夠判斷所面對的人的決策角色，以采取適當?shù)牟呗?。一個良好的開場白可以給客戶留下一個良好的第一印象，使客戶愿意繼續(xù)聽你后面所講的內(nèi)容。開場白的過程可以包括：確認談話者的身份、問候客戶、對客戶做出適當?shù)馁澝?、提出吸引客戶的?nèi)容、介紹自己、邀請客戶進一步了解情況。
    吸引客戶可以采用介紹式、類比式、釋疑式與好處式這四種形式。如果客戶表示沒有興趣的話，可以提出先寄一些資料，還可以請他/她介紹別人誰會有興趣。如果客戶有興趣進一步了解情況的話，可以先簡要地介紹一下自己，然后應該把注意力集中在更多地了解客戶的情況上。
    說服與辨論不同，你的最終目的是要讓客戶采取你所希望的行動，而不是證明誰是對的、誰是錯的。而要讓客戶采取你所希望的行動，就要讓客戶自己相信，他/她這樣做的結(jié)果對自己是有好處的。
    要想說服客戶首先要了解客戶所希望得到的是什么，這樣才能夠針對客戶的需要，提出你的好處來打動對方。這就是對客戶進行評估的過程。而且，你還必須通過評估了解哪些是有機會、值得開發(fā)的客戶，哪些是不值得開發(fā)的客戶。
    與客戶接觸時，留給客戶的第一印象非常重要。在接觸客戶之前，應該首先確立接觸客戶的目的，這樣才不會浪費時間與精力，才會使你的客戶接觸更有效。接觸客戶的目的可能包括：了解客戶的情況、讓客戶了解自己、樹立自己的專業(yè)化形象、讓客戶采取行動。在需要與客戶講解時，不能做“評書”求講解，要與客戶在一種和諧的氣氛中問答兼?zhèn)?，講解的過程話語不要過貧，要恰倒好處，若講到客戶不感興趣的內(nèi)容，要立即打住，改換話題。在遇到不善溝通的客戶時，要采用比較和諧的語言緩和氣氛，再采用半問半答，讓客戶主動追問的方式進行溝通。
    根據(jù)客戶對證券投資的態(tài)度與了解程度，可以把潛在客戶分為回避型、委托型、咨詢型與自主型四種類型。這些客戶類型各有特點，所要求的服務的側(cè)重點會有所不同?？蛻艚?jīng)理可以根據(jù)自己的情況，有所選擇。潛在客戶的來源包括自己所熟悉的親戚朋友、別人的介紹、自己直接接觸?？蛻艚?jīng)理要具備與陌生人打交道的能力，要善于發(fā)揮人際關系網(wǎng)絡的威力。對于已經(jīng)明確的潛在客戶，可以根據(jù)他們的潛在投資資金規(guī)模、成功開發(fā)這些客戶的可能性與他們選擇客戶經(jīng)理的時間性來排序，以安排接觸這些客戶的時間順序。在與客戶溝通的過程中有一個中心一定要把握住，說的每一句話都要讓客戶明白：我們的服務就是要為客戶省錢、就是要讓客戶的資金更安全、就是要讓客戶炒股更方便。你只要能做到這點就能讓客戶相信公司。
    充分了解客戶的情況，鼓勵客戶參與，應該通過提開放式問題的方法，讓客戶多開口說話。所謂開放式問題就是無法用“是”或“否”等肯定或否定的答案來回答的問題。開放式問題可以用關于法、反問法、假設法、請教法、沉默法、認定法等幾種方法來提出。
    了解客戶所希望得到的是什么，這樣才能夠針對客戶的需要，提出你的好處來打動對方。這就是對客戶進行評估的過程。而且，你還必須通過評估了解哪些是有機會、值得開發(fā)的客戶，哪些是不值得開發(fā)的客戶。
    對客戶評估可以分為三個階段。價值評估是了解客戶的價值有多少，是不是值得開發(fā)。機會評估是了解客戶的需求是什么，有沒有成功開發(fā)客戶的機會。而策略評估則是了解客戶是屬于哪種類型，應該采取什么策略來開發(fā)。
    定期或不定期的做客戶回訪，這樣就會讓客戶感到放心，同時也能感受到你對他的重視與尊重，而且還會加深我們之間的溝通，為再一次做老客戶的二次開發(fā)（包括營銷基金和介紹新客戶）埋好伏筆，讓他們在一次給我們帶來效益。
    客戶開戶后，一定要做好客戶的維護，包括回訪。因為只要客戶在公司一天都能給我們帶來收益的，還可以給我們做宣傳，有親朋好友炒股時他就會想到我們；無論什么時間、什么情況下，都不能將個人情緒帶入工作中，客戶任何時間給我們打電話都要先溫情的送上一句“先生/小姐，您好！”而且要精神飽滿，即使在電話里也能讓客戶看到我們的笑臉或者感到我們笑容可掬，把我們的服務做到家，做到位。
    通過學習這些資料和向老人請教經(jīng)驗我學到很多我沒有考慮過的東西，我也因此有了很大的提高。我相信經(jīng)過一段時間的練習，我的業(yè)務水平會有很大的提高，為新時代證券做更大的貢獻。
    專業(yè)崗位調(diào)研報告篇十四
    按照學院“以學生未來為本，以教育品質(zhì)為根，以人格素養(yǎng)為重，以差異發(fā)展為徑”的辦學理念，嚴格遵循高職教育教學的規(guī)律特點，做到課程體系的構(gòu)建和課程教學內(nèi)容的設置和設計與專業(yè)培養(yǎng)目標和崗位核心能力緊密對接；專業(yè)基本能力與對應課程對接；崗位核心能力與核心課程對接。同時針對高職學生特別是我院學生的特點，按照“干什么，學什么；缺什么，補什么；用什么，給什么”的思路，制定和修訂符合高職教育規(guī)律特點的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，帶著這些問題我們進行了相關的簡單調(diào)研。
    一．專業(yè)簡介
    建筑工程技術(shù)專業(yè)是通過在校的主要專業(yè)課：建筑制圖、建筑測量、建筑力學、房屋建筑學、建筑材料、地基基礎、建筑施工技術(shù)、建筑施工組織、建筑結(jié)構(gòu)、建筑工程概預算、建筑工程項目管理、建設工程監(jiān)理等課程的學習，培養(yǎng)學生從事建筑工程施工現(xiàn)場技術(shù)和管理工作，在設計部門和監(jiān)理部門從事結(jié)構(gòu)設計和施工監(jiān)理工作的工作能力，使學生具備施工技術(shù)與管理、工程造價、質(zhì)量管理安全管理、施工監(jiān)理等方面的理論知識和專業(yè)知識，同時有較強的技術(shù)應用能力，具備良好的綜合素質(zhì)、為適應市場需要，使學生除了具備本行業(yè)必備的基本知識外，還能將理論知識與崗位技能相結(jié)合，成為高等技術(shù)應用型人才。
    在實踐實訓教學中，通過校企合作、產(chǎn)學研合作，要求學生把實踐和理論、實踐和職業(yè)崗位技能有機動的結(jié)合起來，使學生畢業(yè)前至少能獲得一個建筑領域的職業(yè)資格證書（如施工員、監(jiān)理員、造價員等），畢業(yè)后即可在建筑行業(yè)從事施工、現(xiàn)場管理相關的工作，真正做近距離就業(yè)，從而使學生能在知識水平、綜合應用能力職業(yè)綜合素質(zhì)等方面達到高職培養(yǎng)目標要求。
    二、調(diào)研的基本情況
    （1）調(diào)研的單位
    山西省建筑工程集團公司、山西省
    （2）調(diào)研的目的
    1、了解本省建筑企業(yè)現(xiàn)狀及工程造價行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃；
    2、高職高專層次的學生就業(yè)的主要崗位對知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求；
    3、了解造價行業(yè)及建筑企業(yè)對造價人才的需求；
    4、分析現(xiàn)狀認識自己的優(yōu)勢和不足，明確自己努力的方向，從而更加適應市場需求。
    （3）調(diào)研的方式
    本次調(diào)研的方式主要是以企業(yè)單位、主管部門走訪和網(wǎng)上調(diào)研方式為主來進行的。
    三、我國建筑市場人才需求分析
    當前，在建筑業(yè)3893萬從業(yè)人員中，生產(chǎn)一線的員技能低，絕大多數(shù)未經(jīng)任何培訓直接上崗，高級工不足2.4%，技師不足1%，高級技師不足0.3%，專業(yè)技術(shù)人員154.6萬，經(jīng)營管理人員194.6萬，分別占從業(yè)人員總數(shù)的4%和5%，兩類人員合起來僅9%，這個比例數(shù)遠遠低于全國各行業(yè)18%平均水平，也低于采掘業(yè)。建筑技術(shù)人才數(shù)量上嚴重短缺，是目前建筑業(yè)面臨的嚴峻問題 建筑業(yè)從業(yè)人員中約78%分布在建筑施工企業(yè)和市政工程施工企業(yè)，總數(shù)為3036萬上以人。目前，專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人員為310.58萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的10.23% ，專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人員中，本科以上學歷占10.19% ，?？茖W歷占30.4% 今后10年，建筑與施工隊伍從業(yè)人員按3000萬考慮，技術(shù)與管理人員要達到30%,即900萬人左右，未來10年需要補充技術(shù)與管理人員600萬人，年均60萬人，若由高中等職業(yè)教育培養(yǎng)其中的60%，每年要培養(yǎng)30萬人。
    山西省職業(yè)人才需求預測的調(diào)查
    全省150多個專業(yè)歸為40個專業(yè)類，按專業(yè)類進行統(tǒng)計顯示：1社會人才需求量依次為市場營銷，工商行政管理，機械，土建，其中土建名列第四位。2土建類人才需求的順序為工民建，工業(yè)電器自動化，給排水其中工民建列土建類首位。由此看來，工民建專業(yè)有廣泛的社會需求。 我院建筑工程技術(shù)專業(yè)（工民建）畢業(yè)生適應的工作領域包括建筑施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、工程質(zhì)量監(jiān)督站、建設單位、監(jiān)理公司、工程造價咨詢等部門。 隨著我國“十五”計劃的實施，國家將鼓勵房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是職工住房制度的改革，將會進一步促進房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近幾年來，國家制定宏觀財政政策，用以加大基礎設施的建設，其目的就是通過加大對基礎設施的`投入，來帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建筑工程專業(yè)人才需求。
    四、我省建筑行業(yè)的現(xiàn)狀
    我省建筑行業(yè)共有施工企業(yè)3400余家，從業(yè)職工約80萬人。生產(chǎn)第一線的技術(shù)與管理人員，絕大部分僅具備中職或中職以下學歷。以我省最大的建筑集團企業(yè)山西省建筑集團總公司為例，職工總數(shù)為34770人，其中，專業(yè)技術(shù)和管理人員為6700人，占職工總數(shù)的19%；而專業(yè)技術(shù)和管理人員中高職和本科以上學歷的占25%，只占職工總數(shù)的4.8%。
    全省建設行業(yè)大專及以上學歷的管理人員比例就更低，這個比例也低于全國平均水平，與山西省建立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的建筑隊伍組織結(jié)構(gòu)和對構(gòu)建大型企業(yè)集團的資質(zhì)要求有不小的距離。因此，近幾年來企業(yè)需要補充大量的高層次的專業(yè)管理人員，以盡快提高本企業(yè)的技術(shù)和管理水平，提高企業(yè)資質(zhì)水平，適應社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
    四、市場對建筑工程技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求
    建筑工程技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)應該從建設行業(yè)生產(chǎn)一線對技能型人才的急需出發(fā)，建立校內(nèi)校外實訓基地，建立校企合作的長效機制，優(yōu)化教學和實訓過程，探索新的人才培養(yǎng)模式，堅持為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進步服務，為促進就業(yè)和再就業(yè)服務的辦學指導思想；樹立以就業(yè)為導向，以全面素質(zhì)為基礎，以能力為本位的教育理念；提高職業(yè)教育對社會的反應能力，緩解建設行業(yè)技能型人才的緊缺狀況，促進建設職業(yè)教育的改革與發(fā)展。
    五、調(diào)查內(nèi)容
    （2）、調(diào)研對象信息匯總表
    （3）附
    1．海鐵路橋工程有限公司
    根據(jù)我院《課程體系構(gòu)建與調(diào)整工作方案》（運職院教〔2013〕12號）精神，要深化教學改革，加強實踐教學環(huán)節(jié)，重新構(gòu)建人才培養(yǎng)方案和課程體系，全方位開展校企合作，在人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新過程中緊密依托企業(yè)，在專業(yè)調(diào)研過程中緊密聯(lián)系企業(yè)，在明確專業(yè)目標和崗位核心能力、確定核心課程、構(gòu)建課程體系的過程中緊密依托企業(yè)。
    我們對“海鐵路橋工程有限公司”董事長王致和先生和總經(jīng)理崔志華先生進行了走訪，他們說，企業(yè)最需要有專業(yè)知識、能吃苦、善學習、留得住、用得上、肯擔當、愛崗敬業(yè)的大中專畢業(yè)生。
    2．
    調(diào)查對象：葉義軍
    單位：山西關東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    職位：土建工程師
    對于剛畢業(yè)人員：
    一般從事技術(shù)崗位
    能力要求：
    (1)需要能測量放線，熟練掌握測量儀器操作；能看懂施工圖紙，也就是平法施工，能熟練根據(jù)圖紙進行施工放樣并指導工人在現(xiàn)場施工。
    (2)能夠掌握一些工程實際的安全質(zhì)量事故發(fā)生的控制，在此基礎上，掌握工程施工各種構(gòu)件的工藝流程，如是說工藝流程不懂，那就會導致工程質(zhì)量事故發(fā)生的原因。
    (3)需要懂得工程建設法律的一些要求，這才是保險的工程，是能夠減少工程質(zhì)量差的發(fā)生。
    (4)會做資料
    (5)會一些見證取樣的知識
    素質(zhì)要求：
    (1)良好的溝通能力，懂得與上司的溝通，與下屬的協(xié)商。能夠靈活去變通一個人的想法。
    (2)具有良好的管理能力。
    對于八大員證的需求：
    根據(jù)你以后打算從事什么樣的工作，來決定考取哪些證書？有證書比沒有證書要強，它是一個上崗證。從事施工技術(shù)工作，一般考取施工員，質(zhì)檢員，資料員，測量員最重要就可以了，安全員證一般到了單位會給辦的。另外，還主要看中的是工作能力。注冊證比較有用。 課程改革內(nèi)容：
    結(jié)合施工圖紙學習相關圖集和規(guī)范，施工圖紙實訓課。
    需要的基礎技術(shù)崗位：
    一、預算員:
    1.能夠進行項目投資分析，進行日常成本測算，提供設計變更成本建議；
    2.能夠進行設計估算、施工圖預算、招標文件編制、工程量計算進行審核；
    3.能夠組織內(nèi)部招標實施，配合外部招標；
    4.能夠進行合同文件的起草與管理，跟蹤分析合同執(zhí)行情況，審核相關條款；
    5.能夠進行工程款支付審核，結(jié)算管理，概預算與決算報告；
    6.能夠進行變更洽商審核任職資格,卓越的執(zhí)行能力，學習能力和獨立工作能力；
    二、招投標專員，
    4.能夠協(xié)助招投標經(jīng)理對招投標流程的全過程把控；
    5.能夠負責招投標入圍單位的資料審查和盡職調(diào)查；
    6.負責市場上工程類優(yōu)秀供應商的了解備案；
    學院：材料科學與工程學院
    專業(yè)：10級金屬一班
    姓名：####
    學號：100102010006
    目錄
    前言……………………………………………… （3）
    第一章 總體時間安排……………………………（4）
    第二章 具體參觀過程……………………………（5）
    一、秦冶重工有限公司………………………………(5)
    1、公司簡介………………………………………（5）
    2、參觀過程………………………………………（5）
    3、產(chǎn)品及設備圖片………………………………（6）
    二、燕山大學科技園……………………………… （7）
    1、公司簡介………………………………………（7）
    2、參觀過程………………………………………（7）
    3、產(chǎn)品圖片………………………………………（8）
    三、山橋集團……………………………………… （8）
    1、公司簡介………………………………………（8）
    2、參觀過程………………………………………（8）
    3、產(chǎn)品圖片………………………………………（9）
    四、首鋼秦板……………………………………… （9）
    五、秦皇島飛天轎車門有限公司………………… （10）
    第三章、結(jié)束語………………………………（12）
    前言
    我認為專業(yè)調(diào)研的意義主要有以下幾個方面 ：
    一、加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)
    了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法親自到工廠參觀，從而了解不同職業(yè)的工作環(huán)境以及工作內(nèi)容。在參觀的過程中，我們可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。
    二、為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備
    人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。
    所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。在專業(yè)調(diào)研的過程中，通過與校友或一些前輩交談，讓我們對職場有一個初步的了，知道企業(yè)需要什么樣的人才，作為大學生的我們應該具備怎樣的素質(zhì)，從而在畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
    三、增強找工作時的競爭優(yōu)勢
    曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業(yè)、成績、證書、實習經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經(jīng)驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。
    第一章：總體時間安排
    第二章 具體參觀過程
    一、秦冶重工有限公司
    1、公司簡介
    秦皇島秦冶重工有限公司是秦冶集團的全資公司，始創(chuàng)于1958年，70年代中期-1999年是公司的專業(yè)成長期，2000年是公司的改革發(fā)展期。經(jīng)過多年的發(fā)展，其已經(jīng)發(fā)展成為以無料鐘爐頂成套設備、冶金閥門、冶金車輛、焦化設備為主導產(chǎn)品。并可為客戶提供鋼鐵冶金工程技術(shù)服務、鋼包加蓋技術(shù)與服務、滑動水口機械服務、高爐熱風爐烘爐服務、煙氣脫硫技術(shù)、煤調(diào)濕和褐煤干燥技術(shù)與工程服務；可提供鑄鋼件、大型鋼結(jié)構(gòu)件、管道密封件、鍛造法蘭、隧道盾構(gòu)施工裝備、港口機械等十幾個類別產(chǎn)品。覆蓋鋼鐵行業(yè)的焦化、燒結(jié)、冶煉、冶金工礦運輸系統(tǒng)以及隧道掘進工程、港口物料運輸?shù)缺姸囝I域。是鋼鐵行業(yè)的一流裝備供應商和系統(tǒng)集成服務商；冶金設備行業(yè)標準起草與制定單位，全國機械工業(yè)先進集體。其產(chǎn)品暢銷國內(nèi)，遠銷美洲、非洲、東南亞、中東、歐亞等國家，并承接多項國內(nèi)外冶金工程總包服務。
    該公司重點：高爐系統(tǒng)閥門。公司生產(chǎn)的冶金專用閥門可為煉鐵廠提供三大系列80多個品種近1000個規(guī)格的優(yōu)質(zhì)閥門。
    余熱利用及氣體管網(wǎng)控制閥門：盲板閥、雙偏心蝶閥、三偏心蝶閥、煙氣隔離預熱氣體切斷閥等。
    2、參觀過程
    3、產(chǎn)品圖片
    無料鐘爐頂
    成績?yōu)榱嫉耐瑢W請抄寫下面的評語：
    該生能按照學校要求完成暑期社會調(diào)研的任務并獨立完成社會調(diào)查報告的撰寫工作。
    能夠結(jié)合實際設計調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)有效。社會調(diào)查報告內(nèi)容完整，邏輯清晰，能結(jié)合已學到的專業(yè)知識分析現(xiàn)實中的問題，體現(xiàn)了一定的專業(yè)素養(yǎng)。
    成績?yōu)橹械耐瑢W請抄寫下面的評語：
    該生能按照學校要求完成暑期社會調(diào)研的任務并獨立完成社會調(diào)查報告的撰寫工作。
    能夠結(jié)合實際設計調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)有效。社會調(diào)查報告內(nèi)容比較完整，能夠解釋部分現(xiàn)實中存在的問題，體現(xiàn)了一定的專業(yè)素養(yǎng)。