心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通信心得體會篇一
作為信息時代的重要組成部分，通信已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。有了通信，我們可以在時間和地域上跨越界限，將邊緣變成中心，讓世界因互聯(lián)而更加美好。在長期的工作和學(xué)習(xí)中，我不斷感悟到通信的重要性，從而獲得了一些心得體會。
第一段：通信的巨大作用
通信是現(xiàn)代社會的一種基礎(chǔ)設(shè)施，不僅僅是為了交流信息，更重要的是為人們提供了連接世界的通道。通信讓人們可以在任何時刻、任何地點了解到世界上發(fā)生的事情，而且它還在促進(jìn)人們的溝通和合作方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。例如，通過郵件、電話、視頻等方式，我們可以隨時隨地與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友保持聯(lián)系，或者與全球各地的合作伙伴進(jìn)行互動，以便更好地合作和交流。
第二段：隨著通信技術(shù)的進(jìn)步
通信技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算等技術(shù)的出現(xiàn)使得人們的通信方式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的通信方式已經(jīng)逐漸被淘汰。例如，現(xiàn)在通信軟件如微信、QQ等已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具，通過這些軟件，我們可以與任何人隨時、任何地方實時交流。而這些軟件還為我們提供了更加多元化的交流方式，如語音聊天、視頻通話、群聊等等，讓我們可以盡可能地滿足自己的溝通需求。
第三段：通信給生活帶來更多的便利
第四段：互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)安全
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為了當(dāng)今社會的一大難題。姜維系統(tǒng)和惡意攻擊，網(wǎng)絡(luò)隱私泄露等情況已經(jīng)時有發(fā)生。相比于傳統(tǒng)的“門臉”店，互聯(lián)網(wǎng)的安全性更容易被人們關(guān)注到。為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，我們需要采取一些有效措施，如加固網(wǎng)絡(luò)安全技巧、定期更換密碼、遠(yuǎn)程設(shè)置，并確保不會因為忽略安全問題而受到損失，以保證我們的日常生活和工作安全。
第五段：通信的未來
作為信息時代的重要組成部分，未來的通信事業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展?；凇按髷?shù)據(jù)”、“云計算”等技術(shù)的引入，未來通信將會變得更為智能化、高速度化、集中化和開放化。例如，手勢控制、時尚設(shè)備、互動化、智能家居等微型觸控設(shè)施將受到更多的青睞，傳感器感知技術(shù)也將得到廣泛應(yīng)用，而傳輸速度和數(shù)據(jù)容量將增加數(shù)倍以上。
總之，通信在促進(jìn)人類文明進(jìn)步、發(fā)展和通訊等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，我們要適應(yīng)時代的發(fā)展，充分利用通信工具，在生活、工作等多個領(lǐng)域中體會通信的便利，同時注重保護(hù)自己的隱私和信息安全。
通信心得體會篇二
通信CAD（計算機(jī)輔助設(shè)計）是一種利用計算機(jī)軟件輔助設(shè)計和分析通信系統(tǒng)的工具，可以提高通信系統(tǒng)的可靠性和效率。在使用通信CAD軟件的過程中，我深感此工具的重要性和實用性。通過使用通信CAD軟件，我學(xué)到了許多關(guān)于通信系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化的知識，并且體會到了通信CAD在實際工作中所帶來的種種便利與挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和感悟分別介紹通信CAD軟件的基本功能、應(yīng)用范圍及未來發(fā)展方向，希望能為正在或即將使用這一工具的人們提供一些參考。
首先，通信CAD軟件具備一些基本的設(shè)計功能，比如電路繪制、參數(shù)設(shè)置等。通信CAD軟件擁有豐富的元件庫，可以靈活地組合調(diào)整元件，并自動計算電路參數(shù)。例如，我在設(shè)計一個無線通信系統(tǒng)時，只需從元件庫中選取天線、濾波器、功放等元件，然后通過拖拽和連接相應(yīng)的元件，便可便捷地完成整個通信鏈路的設(shè)計。而傳統(tǒng)手工設(shè)計所需的時間將大大縮短，同時也降低了設(shè)計錯誤的風(fēng)險。通信CAD軟件最大的優(yōu)勢是在設(shè)計過程中可以快速查看和修改電路，讓設(shè)計師在錯誤的元件選取或錯誤的參數(shù)設(shè)定上發(fā)現(xiàn)問題，并及時進(jìn)行調(diào)整。
其次，通信CAD軟件具有廣泛的應(yīng)用范圍。無論是從事移動通信、有線通信，還是進(jìn)行衛(wèi)星通信和光纖通信的設(shè)計，通信CAD軟件都能夠提供必要的設(shè)計支持。我曾經(jīng)設(shè)計過一個室內(nèi)WLAN系統(tǒng)，通過使用通信CAD軟件，我能夠準(zhǔn)確計算出覆蓋范圍和信號傳輸效果，進(jìn)而選擇合適的無線接入點的位置和功率設(shè)置。同時，通信CAD軟件還可以幫助優(yōu)化信道資源分配，提高系統(tǒng)的容量和性能。無論是在設(shè)計新的通信系統(tǒng)，還是對已有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，通信CAD軟件都能提供有力的支持和幫助。
此外，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。一方面，通信CAD軟件需要不斷更新和完善元件庫，以適應(yīng)快速發(fā)展的通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如，5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得通信CAD軟件需要提供更多新的元件和功能。另一方面，通信CAD軟件的模擬和仿真性能也需要不斷提升，以更加準(zhǔn)確地模擬實際通信環(huán)境，并對系統(tǒng)性能進(jìn)行綜合評估。此外，通信CAD軟件還可以進(jìn)一步與其他相關(guān)軟件進(jìn)行集成，以實現(xiàn)更高效的工作流程和更便捷的數(shù)據(jù)共享。
綜上所述，通信CAD軟件是通信系統(tǒng)設(shè)計和優(yōu)化的重要工具，具有豐富的設(shè)計功能和廣泛的應(yīng)用范圍。通過使用通信CAD軟件，我們能夠更加高效地設(shè)計通信系統(tǒng)，并對系統(tǒng)性能進(jìn)行準(zhǔn)確的評估和優(yōu)化。同時，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間，需要不斷更新和完善軟件功能，與其他軟件進(jìn)行集成，以滿足不斷發(fā)展的通信技術(shù)需求。相信隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和通信CAD軟件的不斷演進(jìn)，通信系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化將變得更加高效和精確。
通信心得體會篇三
通信圖是一種常用于組織和展示思維過程的工具，通過圖形、文字和符號的組合，可以更直觀地表示事物之間的關(guān)系和聯(lián)系。在本次學(xué)習(xí)中，我對通信圖有了更深的體會和了解。首先，通信圖可以幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，其次，通過通信圖的繪制，我更深入地理解了事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。
首先，在學(xué)習(xí)通信圖的過程中，我體會到它對于表達(dá)和傳達(dá)思想的重要性。通信圖通過將復(fù)雜的事物分解為簡單的元素，再將這些元素組合起來，形成有機(jī)的整體，幫助我們更清楚地展示自己的思考過程。作為一個視覺輔助工具，通信圖具有直觀、易讀和易理解的特點，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。在我以往的工作中，有時我會遇到不同部門之間的溝通問題，難以明確地傳達(dá)自己的需求。而通過通信圖的使用，我可以清楚地展示出自己的思路和期望，更有效地與他人進(jìn)行溝通，減少誤解和沖突的發(fā)生。
其次，通信圖的繪制過程也讓我對事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。繪制通信圖需要將復(fù)雜的事物簡化為可視化的圖形，這個過程要求我對事物的結(jié)構(gòu)和關(guān)系有更加深入的了解。例如，在分析一個產(chǎn)品的生產(chǎn)流程時，我不僅需要確切地了解每一道工序，還需要理解它們之間的前后關(guān)系和依賴關(guān)系，才能準(zhǔn)確繪制出圖形。通過這個過程，我認(rèn)識到事物之間的邏輯關(guān)系是相互依存的，一個環(huán)節(jié)的變動可能會對整體產(chǎn)生重大影響。這讓我更加注重事物之間的關(guān)聯(lián)性，在平時的工作中更加注重對細(xì)節(jié)的把握。
最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。相比較于傳統(tǒng)的文字描述或會議討論，通信圖的展示形式更簡潔明了，可以一目了然地呈現(xiàn)出問題和解決方案。在解決問題和做決策的過程中，通信圖可以幫助我快速捕捉到關(guān)鍵問題，找到解決方案，并有效地傳達(dá)給團(tuán)隊成員。此外，在與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通時，通過通信圖的運(yùn)用，我可以更好地組織思路，清晰地傳遞信息，提高溝通的效率和準(zhǔn)確度。這不僅節(jié)約了時間和精力，也減少了溝通誤解和信息遺漏的可能。
總之，通過學(xué)習(xí)和實踐通信圖，我深刻地理解到它在溝通和思考過程中的重要性。通信圖能夠幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，幫助我更深入地理解事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，并給我?guī)砀咝У墓ぷ鞣绞胶蜏贤芰?。通過通信圖的應(yīng)用，我相信我能夠在工作和生活中更加有效地與他人合作和溝通，提高工作的質(zhì)量和效率。
通信心得體會篇四
20xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20xx年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動態(tài)周報制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?BR> (四)運(yùn)維專項重點工作
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。
2、通信機(jī)房安全整治
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接，對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治
在對20xx年整治工作進(jìn)行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預(yù)算審核工作，共審核十六個地州市232項預(yù)算、下達(dá)整治費用8300萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護(hù)作業(yè)計劃，按月分別上報維護(hù)量統(tǒng)計與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進(jìn)行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個，對40個站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、2個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭取達(dá)到集團(tuán)a級驗收標(biāo)準(zhǔn)。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動態(tài)管理和考核實施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動態(tài)管理的新階段。同時本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認(rèn)識不斷深化。
初步啟動了清查數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作。各分公司針對實際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送
在20xx年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2，省內(nèi)dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，20xx年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實施。共涉及16個本地網(wǎng)78個縣業(yè)局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運(yùn)維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò)分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時效性，保證各項指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控：
根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費預(yù)算。每月度、季度匯總上報包括維護(hù)和財務(wù)兩個部門的維修費支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進(jìn)行登記，月底與財務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2m電路，并將其中一個2m倍增為8個2m。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費159.38萬元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價值近千萬元。
(六)應(yīng)急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報表彰。
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時，堅持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場開拓。新疆機(jī)動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、20xx年運(yùn)維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
通信心得體會篇五
通信圖是指利用圖形符號和文字來傳達(dá)信息和思想的一種方式。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會遇到需要使用通信圖的場合，比如設(shè)計方案、教學(xué)課件、演示文稿等。通過使用通信圖，可以清晰地傳達(dá)信息，提高溝通效果。在我學(xué)習(xí)和使用通信圖的過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得和體會。
首先，通信圖能夠幫助我更好地組織和呈現(xiàn)信息。在過去，我在制作文稿或演示時常常遇到信息雜亂無章的問題。有時候，我把所有的信息堆積在一頁紙上，導(dǎo)致讀者或觀眾無法理解其中的邏輯關(guān)系。然而，通過學(xué)習(xí)通信圖，我發(fā)現(xiàn)它能夠幫助我將信息分門別類地展示出來。我可以利用不同的圖形符號和文字，將相關(guān)聯(lián)的信息連接起來，形成一個清晰的結(jié)構(gòu)。這不僅使我的文稿或演示變得更易讀懂，同時也提高了觀眾對展示內(nèi)容的理解度。
其次，通信圖教會了我重要的思維技能，即概括和提煉。在制作通信圖的過程中，我必須從海量的信息中篩選出最關(guān)鍵和重要的部分，然后以簡潔的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。這要求我具備良好的分析能力和歸納總結(jié)的能力。通過不斷的練習(xí)和實踐，我逐漸培養(yǎng)了這種思維技能，它不僅在學(xué)習(xí)和工作中派上了用場，也使我在其他方面做出決策時更加科學(xué)和高效。
此外，通信圖還能夠激發(fā)我的創(chuàng)造力。通信圖并不僅僅是一個工具或技術(shù)，它還是一種藝術(shù)。通過設(shè)計符號、調(diào)整布局和色彩搭配等方式，我可以使通信圖更加美觀和生動。這需要我發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。在實踐中，我不斷探索新的圖形符號和表現(xiàn)方式，以使我的通信圖更加獨特和有吸引力。
另外，通信圖也讓我體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在某些情況下，我不得不與他人合作完成一個通信圖。與他人合作制作通信圖時，我們需要互相理解和協(xié)調(diào)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。通過與他人的合作，我也能學(xué)習(xí)到新的技巧和經(jīng)驗，使自己的通信圖水平進(jìn)一步提升。
最后，通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我發(fā)現(xiàn)它不僅僅是一種工具或技巧，更是一種思維方式。它能夠幫助我更清晰地思考和表達(dá)，并提高我的觀察力、分析能力和整合能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用通信圖，不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力。
總而言之，通信圖對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它不僅僅是一種工具，更是一種思維方式和藝術(shù)表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我不僅提高了我的溝通和表達(dá)能力，也培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作意識。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我在通信圖方面的能力將進(jìn)一步提升，并在實際應(yīng)用中取得更好的效果。
通信心得體會篇六
從大一到大二，聽了不少的關(guān)于本專業(yè)相關(guān)的講座。最近又連續(xù)聽了五次關(guān)于通信專業(yè)的講座，從對通信工程專業(yè)的迷茫到初步的認(rèn)識，多多少少學(xué)到了一點，增進(jìn)了一些我對自己專業(yè)的了解。在未來的兩年我會學(xué)到什么，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，應(yīng)該看重什么，應(yīng)該注意什么，也有了基本的認(rèn)識。
這次講座分五節(jié)課進(jìn)行，第一次課老師給我們介紹了通信原理這門課和程控交換；第二次課老師主要介紹了無線通信，微波，衛(wèi)星，天線等；第三次課老師給我們講了計算機(jī)通信和物聯(lián)網(wǎng)；第四次課老師主要向我們介紹了計算機(jī)通信和網(wǎng)絡(luò)管理；最后一次老師講的是頻率資源信道分配，這些東西雖說是我們生活中常見用的，但依然抽象而復(fù)雜，這幾次課只能說是讓我們對自己的專業(yè)和后續(xù)要學(xué)的課程有一定的了解，讓我們以后學(xué)的更加輕松一點。
首先得從對通信專業(yè)的理解說起，通信工程，是一門工程學(xué)科。在我看來，或者說在講座中總結(jié)出來的感想，它是一門比較難學(xué)，需要很多時間和精力，比較傷腦筋的專業(yè)。它主要是在掌握通信基本理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種工程方法對通信中的一些實際問題進(jìn)行處理。通過對通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，可以掌握電話網(wǎng)，廣播電視臺網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)等各種通信系統(tǒng)的原理，研究提高信息，傳送速度的技術(shù)。同時，根據(jù)實際需要，設(shè)計新的通信系統(tǒng)，開發(fā)可迅速準(zhǔn)確地傳送各種信息的通信工具等。
我認(rèn)為，通信工程這個專業(yè)所研究的東西，使我們生活中常見到的東西，是與我們生活息息相關(guān)的，但卻是又是比較復(fù)雜，很難弄通的東西。作為一名通信專業(yè)的學(xué)生，我不僅僅要掌握現(xiàn)代通信基本理論，具有系統(tǒng)的專業(yè)知識，還需要較強(qiáng)的計算機(jī)，外語，應(yīng)用和相關(guān)的工程工程技術(shù)能力，還需要適應(yīng)通信領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備及信息交換，傳輸，處理方面的工程設(shè)計及運(yùn)行維護(hù)，通信工程培養(yǎng)出來的應(yīng)該是全面發(fā)展，具有獨立工作能力的應(yīng)用技術(shù)本科人才。
在這幾次的`講座中，老師也降到了通信專業(yè)的培養(yǎng)要求，這些要求我現(xiàn)在肯定還沒有達(dá)到，因為現(xiàn)在還沒有開專業(yè)課，講的許多與通信相關(guān)的知識理論我也不太理解。但能作為一種了解和參考，對自己未來要學(xué)習(xí)的東西有一定的心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在我們所學(xué)的都是專業(yè)基礎(chǔ)課，所謂的專業(yè)基礎(chǔ)課，也就是為以后準(zhǔn)備打基礎(chǔ)的課程。通信專業(yè)，對數(shù)學(xué)的要求特別高，同時還有物理。這就讓我更加重視對數(shù)學(xué)和物理的學(xué)習(xí)，通信工程專業(yè)所研究的通信原理，交換，傳輸，網(wǎng)絡(luò)，信號處理，計算機(jī)等都需要用到數(shù)學(xué)中的積分和物理學(xué)中的電路基礎(chǔ)。這個學(xué)期開了電路課，我覺得電路學(xué)起來還是挺有挑戰(zhàn)性的，從剛開始的不理解到后來的活學(xué)活用，都是一種挑戰(zhàn)。但同時學(xué)習(xí)電路也是很有成就感的一件事。我想持有這樣一種態(tài)度去學(xué)習(xí)，只要努力，學(xué)好通信應(yīng)該不難。因此，現(xiàn)在需要我做的應(yīng)該是要加強(qiáng)基本訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練來提高自己各方面的基礎(chǔ)知識和能力，將所學(xué)的理論知識更好的運(yùn)用到實踐中去。
老師給我們介紹了用戶交換機(jī)的功能，我在網(wǎng)上也了解了一些它的功能：用戶交換機(jī)是機(jī)關(guān)工礦企業(yè)等單位內(nèi)部進(jìn)行電話交換的一種專用交換機(jī)，其基本功能是完成單位內(nèi)部用戶的相互通話，但也裝有出入中繼線可接入公用電話網(wǎng)的市內(nèi)網(wǎng)部分和網(wǎng)中用戶通話（包括市通話，國內(nèi)長途通話和國際長話）。由于這類交換機(jī)系單位內(nèi)部專用，故可根據(jù)用戶需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此這類交換機(jī)具有較大的靈活性。用戶交換機(jī)是市話網(wǎng)的重要組成部分，是市話交換機(jī)的一種補(bǔ)充設(shè)備，因為它為市話網(wǎng)承擔(dān)了大量的單位內(nèi)部用戶間的話務(wù)量，減輕了市話網(wǎng)的話務(wù)負(fù)荷。另外用戶交換機(jī)在各單位分散設(shè)置，更靠近用戶，因而縮短了用戶線距離，節(jié)省了用戶電纜。同時用少量的出入中繼線接入市話網(wǎng)，起到話務(wù)集中的作用。從這些方面講，使用用戶交換機(jī)都有較大的經(jīng)濟(jì)意義。因此公用網(wǎng)建設(shè)中，不能缺少用戶交換機(jī)的作用。用戶交換機(jī)在技術(shù)上的發(fā)展趨勢是采用程控用戶交換機(jī)，采用新型的程控數(shù)字用戶交換機(jī)不僅可以交換電話業(yè)務(wù)，而且可以交換數(shù)據(jù)等非話業(yè)務(wù)，做到多種業(yè)務(wù)的綜合交換，傳輸。為各單位組建綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（isdn）創(chuàng)造了條件。目前已可接入isdn用戶。sopho是世界上首部能處理isdn業(yè)務(wù)的綜合信息交換機(jī)，無論是提供的接口還是信令方式完全符合isdn的規(guī)范?？梢詧孕?，在未來的isdn網(wǎng)中程控數(shù)字用戶交換機(jī)將發(fā)揮巨大的作用。
在講座中，老師介紹了許多與通信相關(guān)的東西。我不能全部理解，也不能全部記住，但可以作為一些了解的東西，方便以后更好的學(xué)習(xí)。同時，也有老師反復(fù)講到了在大學(xué)期間我們通信專業(yè)要如何學(xué)習(xí)，要努力學(xué)習(xí)，要使自己的專業(yè)知識更強(qiáng)更熟練，在畢業(yè)后才能育能力找到一個好的工作。他們告訴我們在畢業(yè)后應(yīng)該獲得的知識和能力。首先，掌握通信領(lǐng)域內(nèi)基本理論和基本知識。第二，要掌握光波，無線，多媒體等通信技術(shù)。第三，掌握通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)的分析與設(shè)計方法。第四，具有設(shè)計，開發(fā)，調(diào)測，應(yīng)用通信系統(tǒng)和通信昂的基本能力。第五，必須了解通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)建設(shè)的基本方針，政策和法規(guī)。第六，了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展與發(fā)展動態(tài)，以便在就業(yè)時能夠有個非常明確的方向。第七，掌握文獻(xiàn)檢索，資料查詢的基本方法，這些我現(xiàn)在許多都不懂，而且我對電腦也不太感興趣，同時我對電腦操作也非常不熟悉。這是我必須努力要彌補(bǔ)的，老師還講到，我們還得具有科學(xué)研究和實際工作能力。
我們學(xué)習(xí)通信工程的主干學(xué)科是信息與通信工程和計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。其實聽了講座之后，我對自己的專業(yè)了解更加深刻了。同時我發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)所研究的東西都比較深奧抽象，與計算機(jī)聯(lián)系十分密切，自己感到這個專業(yè)確實不是自己所感興趣的專業(yè)，同時還有點懼怕這個專業(yè)，因為感覺很多東西不僅僅不感興趣，而且還很難。但是即便不喜歡也不能不學(xué)，因為已經(jīng)選擇了，是沒法改變的事實。所以為了自己的將來，只能好好學(xué)，努力學(xué)，許多事情不是由于自己不喜歡不想就可以不做的。人生總是充滿無奈，也許我必須面對，努力改變現(xiàn)狀，讓自己變得更優(yōu)秀。
老師告訴我們通信行業(yè)是個穩(wěn)定而高薪的行業(yè)，所以競爭也是相對比較激烈的。也許現(xiàn)在說未來的工作有點早，我現(xiàn)在所能做的只有學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)這個專業(yè)徐喲的各個方面的能力，要做到這些，我想應(yīng)該為后續(xù)的課程好好的規(guī)劃一下。
通信心得體會篇七
通信展作為一種展示最新通信技術(shù)與產(chǎn)品的平臺，不僅令參展企業(yè)有機(jī)會展示自己的實力和成果，也為參觀者提供了一個了解和學(xué)習(xí)通信行業(yè)的機(jī)會。近日，我有幸參觀了一場通信展，并在其中收獲了不少心得和體會。
首先，在通信展中，我深刻感受到了通信技術(shù)的高速發(fā)展。通信展上，各大企業(yè)輪番上陣，展示了一系列最新的通信產(chǎn)品。從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到5G技術(shù)應(yīng)用，從智能手機(jī)到人工智能，無不體現(xiàn)了通信技術(shù)在不斷推動人類社會進(jìn)步和生活便利方面所起到的巨大作用。這讓我深刻認(rèn)識到通信行業(yè)的重要性和創(chuàng)新能力是促使它不斷發(fā)展的源動力。
其次，通信展也讓我看到了通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用。通信技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，無論是與親人朋友的日常溝通，還是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，通信技術(shù)的存在都為我們的生活帶來了巨大的便利。而在通信展上，我看到了更多通信技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，如物流行業(yè)中的智能化管理，醫(yī)療行業(yè)中的遠(yuǎn)程診療，都是通信技術(shù)推動下的成果。這讓我更加堅信通信技術(shù)的推動力量，以及其在解決社會問題和促進(jìn)社會進(jìn)步中的巨大潛力。
第三，通信展給予了我與業(yè)界大咖面對面交流的機(jī)會。作為一個對通信行業(yè)感興趣的人來說，能夠與這些行業(yè)專家進(jìn)行交談和討論是一次難得的機(jī)會。通過與他們的交流，我不僅深入了解了他們的研究方向和領(lǐng)域熱點，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和建議。與這些大咖們面對面交流，使我更加信心滿滿，對于通信行業(yè)的未來充滿了期待。
此外，通信展還讓我認(rèn)識到在通信行業(yè)中，創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在通信展看到的各種新產(chǎn)品和新技術(shù)，使我認(rèn)識到通信行業(yè)是一個不斷變化和創(chuàng)新的行業(yè)。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)最新動態(tài)，才能不被淘汰。因此，我在通信展上收獲了一些新的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源，通過這些資源，我可以繼續(xù)拓寬自己的知識面和技能，不斷提升自己在通信行業(yè)中的競爭力。
最后，通信展也是一個促進(jìn)交流合作的平臺。在參觀通信展的過程中，我結(jié)識了來自不同企業(yè)和不同國家的業(yè)內(nèi)人士。通過交流和合作，我們可以互相借鑒，共同提高。在通信行業(yè)中，合作是取得創(chuàng)新成果和推動行業(yè)發(fā)展的重要方式之一。通信展提供了一個促進(jìn)交流合作的平臺，將來自不同國家和地區(qū)的專家和企業(yè)家聚集在一起，形成了一個共同成長和發(fā)展的圈子。
綜上所述，參觀通信展是一次富有收獲和啟發(fā)的經(jīng)歷。通過參觀通信展，我深刻認(rèn)識到通信技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，了解到通信行業(yè)中的一些前沿研究和創(chuàng)新成果，與業(yè)界大咖直接交流，收獲了寶貴的經(jīng)驗和建議。同時，通信展也讓我認(rèn)識到在通信行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，并且為我促進(jìn)交流合作提供了一個機(jī)會。我深信，在未來的通信行業(yè)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和合作，為行業(yè)發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
通信心得體會篇八
一、
實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實習(xí)，讓大家認(rèn)識所學(xué)專業(yè)的特點和應(yīng)用，加深對專業(yè)知識的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實習(xí)的目的可以總結(jié)為三個方面：
1、從工程實踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實習(xí)，同學(xué)們才能更好的了解和認(rèn)知書本上學(xué)到的知識和工程應(yīng)用背景，既能開拓同學(xué)們的視野，同時又能鍛煉同學(xué)們的工程實踐能力。
2、從社會實踐能力培養(yǎng)上講： 通過生產(chǎn)實習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。在實習(xí)期間大家應(yīng)該認(rèn)真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域，提前做好心理上的準(zhǔn)備。
3、從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 地點：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心
山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計模型：核心層、分布層、訪問層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干;分布層又稱匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò)接入層和核心層的“中介”，訪問層又稱接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機(jī)名、ip地址來標(biāo)識接入校園網(wǎng)的每一臺主機(jī)，采用域名解析(dns)來解決ip地址難于記憶的問題，同時校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、ftp服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò)采用認(rèn)證上網(wǎng)方式。
7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、dns域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、ftp服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時有檢測設(shè)備隨時檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
以前只是在書本上對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的了解，談不上實際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心聽講座、參觀過程中，一切以實物展現(xiàn)在自己的面前，這才發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)連接線路的如此復(fù)雜，也慨嘆理論如此簡單實際處理起來卻沒有那么簡單。這時我明白了每一類學(xué)科都有它獨到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。
2. 通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：智能交通網(wǎng)絡(luò)管路 地點：公交公司
智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)對車輛進(jìn)行實時的可視化調(diào)度，使調(diào)度指揮更加及時有效。3g監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實時傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng)，使夜間公交車輛的安全有了保障，對保障車輛財產(chǎn)及場站的安全起到了重要的作用。
智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。
在公路運(yùn)輸領(lǐng)域，智能化系統(tǒng)將汽車、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門相互聯(lián)系起來，從而使公路能夠高效地使用公路交通設(shè)施和能源。該系統(tǒng)將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸?shù)焦愤\(yùn)輸系統(tǒng)的各個用戶，出行者可選擇交通方式和交通路線;交通管理部門可自動進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理;運(yùn)輸部門可隨時掌握車輛的運(yùn)行情況，進(jìn)行合理調(diào)度。
濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺為主線，加速公交智能化建設(shè)。濟(jì)南公交信息平臺整體架構(gòu)采用集約化的數(shù)據(jù)管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應(yīng)用系統(tǒng)為支撐的公交信息化指揮體系。
我們在濟(jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實時顯示在監(jiān)控大屏幕上。在這里，工作人員可對運(yùn)行在濟(jì)南大街上的公交車輛實現(xiàn)調(diào)度、指揮。
在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車車門和投幣箱、司機(jī)、車身和車尾的情況。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實時監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。而這一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)傳到公交中心平臺，調(diào)度人員可根據(jù)監(jiān)控到的車廂內(nèi)的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，縮短乘客乘車時間。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時間縮短。
公交指揮中心，集成了濟(jì)南公交所有可視化的信息系統(tǒng)，是一個主要由智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成的綜合平臺。濟(jì)南公交應(yīng)用3g監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個攝像頭和一個拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實時傳輸?shù)娇刂浦行?，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時查看。為確保重點部位的安全，濟(jì)南公交安裝了場站監(jiān)控、加油(氣)站監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)，安裝了400多個攝像頭，做到了中間站臺監(jiān)控的全覆蓋。場站監(jiān)控是對停車場、加油站、油庫等重點區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動。
山東萬博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的新型ict服務(wù)企業(yè)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(ciiic)。公司成立以來，以全新的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式引領(lǐng)了一場行業(yè)革新運(yùn)動，為ict行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機(jī)和活力。
公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個分支機(jī)構(gòu)，擁有20xx余名各類ict專業(yè)人才。主要致力于信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支撐和工程建設(shè)等ict綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶。
公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)甲級資質(zhì)》等十多項經(jīng)營許可和資質(zhì)證書，先后通過了國家雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和cmmi ml3級國際認(rèn)證?，F(xiàn)為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會理事單位。
公司倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，先后被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)”、“中國科技創(chuàng)新型中小企業(yè)100強(qiáng)”、“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”和“中國民營通信服務(wù)企業(yè)十強(qiáng)”，“山東省重點服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)之一。
4.通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點： ciiic高新區(qū)
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通信心得體會篇九
進(jìn)過通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀。
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班
培訓(xùn)心得體會
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽(yù)，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī)，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時所寫的一篇
日記
作為個人的心得體會。
今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費，消費不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了“我的e家”套餐，詳單的確有點復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓(xùn)心得體會4篇電信培訓(xùn)心得體會4篇我不知道該如何點評一天的當(dāng)值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費的，我問他(她)是“ ”的號碼，詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會。從這段時間值班主任的實習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會
星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí)，使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻(xiàn)的價值觀。
一天的學(xué)習(xí)，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個正確的認(rèn)識，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
又是一年春草綠，為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個人的認(rèn)識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團(tuán)隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的
口號
，并加強(qiáng)宣傳力度，以提高員工認(rèn)識，在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認(rèn)同，并在工作中加強(qiáng)貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊取Ｔ谶@樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認(rèn)為要注意四個方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設(shè)計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認(rèn)同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴(kuò)張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊髽I(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會結(jié)出累累碩果。
旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會再次向中國電信、湖南原動力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應(yīng)起來。
培訓(xùn)開始的第一個任務(wù)是將100名隊員分為8組，以便接下來進(jìn)行對抗性的活動。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊隊長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個任務(wù)是為自己的隊伍設(shè)計隊徽、隊歌、團(tuán)隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負(fù)責(zé)設(shè)計隊歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊隊歌、隊徽、隊訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機(jī)會，相信他們一定會做的更好。
”的隊員高度協(xié)調(diào)，同時起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團(tuán)隊的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項目中，我盡量調(diào)動更多人的積極性，使得團(tuán)隊能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。
不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團(tuán)隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責(zé)任感與使命感，隊長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個隊員負(fù)責(zé)。
通信心得體會篇十
第一段：引言（100字）
近年來，通信技術(shù)得以飛速發(fā)展，成為人們生活中不可或缺的一部分。展覽作為通信技術(shù)交流與展示的重要平臺，可以讓人們了解最新的技術(shù)和產(chǎn)品。在近期的一次通信展上，我參觀了許多展位，深受啟發(fā)和感動。通過這次展覽，我對通信技術(shù)有了更深入的認(rèn)識，并獲得了一些寶貴的體會。
第二段：技術(shù)突破的驚喜（300字）
參觀展位時，我被一些最新的通信技術(shù)所吸引。例如，5G通信技術(shù)的展臺上，展示著超高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，以及將會改變?nèi)藗兩罘绞胶彤a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的各種應(yīng)用。我對這項技術(shù)的發(fā)展速度感到驚喜，它為人類的未來提供了無限可能。此外，在展會的其他展臺上，我還看到了一些令人眼花繚亂的技術(shù)突破，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。這些技術(shù)的應(yīng)用將為人們的生活和工作帶來巨大便利，激發(fā)了我對未來通信技術(shù)發(fā)展的無限期待。
第三段：全球合作的推動（300字）
在通信展上，我還對全球合作的推動方式有了更深入的認(rèn)識。在展會期間，我看到來自不同國家和地區(qū)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同展示最新的技術(shù)和成果。通過交流與合作，他們能夠不斷推動通信技術(shù)的發(fā)展，共同解決全球性的問題。這讓我看到了合作的力量，深信只有團(tuán)結(jié)起來，我們才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也明白了作為個體，我們需要不斷學(xué)習(xí)、掌握新的技術(shù)和知識，以適應(yīng)未來的發(fā)展。
第四段：普惠社會的推動（300字）
通信展上的展示也使我了解到通信技術(shù)對社會的普惠意義。我看到一些展臺上展示了通信技術(shù)在醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域的應(yīng)用。通過遠(yuǎn)程醫(yī)療，人們可以在不同地區(qū)享受到更好的醫(yī)療資源；通過遠(yuǎn)程教育，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育資源；通過智能交通系統(tǒng)，人們的出行更加安全和便利。這些應(yīng)用不只是提供了便利，更是為推動社會發(fā)展起到了積極的作用。這讓我相信，通信技術(shù)能夠幫助我們建設(shè)更加美好的社會，實現(xiàn)全民共享的目標(biāo)。
第五段：個人感悟（200字）
通過這次通信展，我深刻地意識到通信技術(shù)對人們的生活和社會的影響。我對未來通信技術(shù)充滿希望，并希望自己能深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識，為這一領(lǐng)域的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們保持對新技術(shù)、新知識的關(guān)注和學(xué)習(xí)，將通信技術(shù)應(yīng)用到實際生活中，我們就能共同推動通信技術(shù)的發(fā)展，為構(gòu)建更美好的社會做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)（100字）
通過這次通信展，我不僅對最新的通信技術(shù)有了更深入的了解，也從中領(lǐng)悟到合作的重要性以及通信技術(shù)對人們生活和社會的普惠意義。我將以這次參觀為契機(jī)，持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)通信技術(shù)的發(fā)展，并努力將其應(yīng)用到實際生活中，為構(gòu)建更加美好的未來做出自己的貢獻(xiàn)。
通信心得體會篇一
作為信息時代的重要組成部分，通信已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。有了通信，我們可以在時間和地域上跨越界限，將邊緣變成中心，讓世界因互聯(lián)而更加美好。在長期的工作和學(xué)習(xí)中，我不斷感悟到通信的重要性，從而獲得了一些心得體會。
第一段：通信的巨大作用
通信是現(xiàn)代社會的一種基礎(chǔ)設(shè)施，不僅僅是為了交流信息，更重要的是為人們提供了連接世界的通道。通信讓人們可以在任何時刻、任何地點了解到世界上發(fā)生的事情，而且它還在促進(jìn)人們的溝通和合作方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。例如，通過郵件、電話、視頻等方式，我們可以隨時隨地與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友保持聯(lián)系，或者與全球各地的合作伙伴進(jìn)行互動，以便更好地合作和交流。
第二段：隨著通信技術(shù)的進(jìn)步
通信技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算等技術(shù)的出現(xiàn)使得人們的通信方式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的通信方式已經(jīng)逐漸被淘汰。例如，現(xiàn)在通信軟件如微信、QQ等已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具，通過這些軟件，我們可以與任何人隨時、任何地方實時交流。而這些軟件還為我們提供了更加多元化的交流方式，如語音聊天、視頻通話、群聊等等，讓我們可以盡可能地滿足自己的溝通需求。
第三段：通信給生活帶來更多的便利
第四段：互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)安全
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為了當(dāng)今社會的一大難題。姜維系統(tǒng)和惡意攻擊，網(wǎng)絡(luò)隱私泄露等情況已經(jīng)時有發(fā)生。相比于傳統(tǒng)的“門臉”店，互聯(lián)網(wǎng)的安全性更容易被人們關(guān)注到。為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，我們需要采取一些有效措施，如加固網(wǎng)絡(luò)安全技巧、定期更換密碼、遠(yuǎn)程設(shè)置，并確保不會因為忽略安全問題而受到損失，以保證我們的日常生活和工作安全。
第五段：通信的未來
作為信息時代的重要組成部分，未來的通信事業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展?；凇按髷?shù)據(jù)”、“云計算”等技術(shù)的引入，未來通信將會變得更為智能化、高速度化、集中化和開放化。例如，手勢控制、時尚設(shè)備、互動化、智能家居等微型觸控設(shè)施將受到更多的青睞，傳感器感知技術(shù)也將得到廣泛應(yīng)用，而傳輸速度和數(shù)據(jù)容量將增加數(shù)倍以上。
總之，通信在促進(jìn)人類文明進(jìn)步、發(fā)展和通訊等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，我們要適應(yīng)時代的發(fā)展，充分利用通信工具，在生活、工作等多個領(lǐng)域中體會通信的便利，同時注重保護(hù)自己的隱私和信息安全。
通信心得體會篇二
通信CAD（計算機(jī)輔助設(shè)計）是一種利用計算機(jī)軟件輔助設(shè)計和分析通信系統(tǒng)的工具，可以提高通信系統(tǒng)的可靠性和效率。在使用通信CAD軟件的過程中，我深感此工具的重要性和實用性。通過使用通信CAD軟件，我學(xué)到了許多關(guān)于通信系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化的知識，并且體會到了通信CAD在實際工作中所帶來的種種便利與挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和感悟分別介紹通信CAD軟件的基本功能、應(yīng)用范圍及未來發(fā)展方向，希望能為正在或即將使用這一工具的人們提供一些參考。
首先，通信CAD軟件具備一些基本的設(shè)計功能，比如電路繪制、參數(shù)設(shè)置等。通信CAD軟件擁有豐富的元件庫，可以靈活地組合調(diào)整元件，并自動計算電路參數(shù)。例如，我在設(shè)計一個無線通信系統(tǒng)時，只需從元件庫中選取天線、濾波器、功放等元件，然后通過拖拽和連接相應(yīng)的元件，便可便捷地完成整個通信鏈路的設(shè)計。而傳統(tǒng)手工設(shè)計所需的時間將大大縮短，同時也降低了設(shè)計錯誤的風(fēng)險。通信CAD軟件最大的優(yōu)勢是在設(shè)計過程中可以快速查看和修改電路，讓設(shè)計師在錯誤的元件選取或錯誤的參數(shù)設(shè)定上發(fā)現(xiàn)問題，并及時進(jìn)行調(diào)整。
其次，通信CAD軟件具有廣泛的應(yīng)用范圍。無論是從事移動通信、有線通信，還是進(jìn)行衛(wèi)星通信和光纖通信的設(shè)計，通信CAD軟件都能夠提供必要的設(shè)計支持。我曾經(jīng)設(shè)計過一個室內(nèi)WLAN系統(tǒng)，通過使用通信CAD軟件，我能夠準(zhǔn)確計算出覆蓋范圍和信號傳輸效果，進(jìn)而選擇合適的無線接入點的位置和功率設(shè)置。同時，通信CAD軟件還可以幫助優(yōu)化信道資源分配，提高系統(tǒng)的容量和性能。無論是在設(shè)計新的通信系統(tǒng)，還是對已有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，通信CAD軟件都能提供有力的支持和幫助。
此外，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。一方面，通信CAD軟件需要不斷更新和完善元件庫，以適應(yīng)快速發(fā)展的通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如，5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得通信CAD軟件需要提供更多新的元件和功能。另一方面，通信CAD軟件的模擬和仿真性能也需要不斷提升，以更加準(zhǔn)確地模擬實際通信環(huán)境，并對系統(tǒng)性能進(jìn)行綜合評估。此外，通信CAD軟件還可以進(jìn)一步與其他相關(guān)軟件進(jìn)行集成，以實現(xiàn)更高效的工作流程和更便捷的數(shù)據(jù)共享。
綜上所述，通信CAD軟件是通信系統(tǒng)設(shè)計和優(yōu)化的重要工具，具有豐富的設(shè)計功能和廣泛的應(yīng)用范圍。通過使用通信CAD軟件，我們能夠更加高效地設(shè)計通信系統(tǒng)，并對系統(tǒng)性能進(jìn)行準(zhǔn)確的評估和優(yōu)化。同時，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間，需要不斷更新和完善軟件功能，與其他軟件進(jìn)行集成，以滿足不斷發(fā)展的通信技術(shù)需求。相信隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和通信CAD軟件的不斷演進(jìn)，通信系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化將變得更加高效和精確。
通信心得體會篇三
通信圖是一種常用于組織和展示思維過程的工具，通過圖形、文字和符號的組合，可以更直觀地表示事物之間的關(guān)系和聯(lián)系。在本次學(xué)習(xí)中，我對通信圖有了更深的體會和了解。首先，通信圖可以幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，其次，通過通信圖的繪制，我更深入地理解了事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。
首先，在學(xué)習(xí)通信圖的過程中，我體會到它對于表達(dá)和傳達(dá)思想的重要性。通信圖通過將復(fù)雜的事物分解為簡單的元素，再將這些元素組合起來，形成有機(jī)的整體，幫助我們更清楚地展示自己的思考過程。作為一個視覺輔助工具，通信圖具有直觀、易讀和易理解的特點，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。在我以往的工作中，有時我會遇到不同部門之間的溝通問題，難以明確地傳達(dá)自己的需求。而通過通信圖的使用，我可以清楚地展示出自己的思路和期望，更有效地與他人進(jìn)行溝通，減少誤解和沖突的發(fā)生。
其次，通信圖的繪制過程也讓我對事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。繪制通信圖需要將復(fù)雜的事物簡化為可視化的圖形，這個過程要求我對事物的結(jié)構(gòu)和關(guān)系有更加深入的了解。例如，在分析一個產(chǎn)品的生產(chǎn)流程時，我不僅需要確切地了解每一道工序，還需要理解它們之間的前后關(guān)系和依賴關(guān)系，才能準(zhǔn)確繪制出圖形。通過這個過程，我認(rèn)識到事物之間的邏輯關(guān)系是相互依存的，一個環(huán)節(jié)的變動可能會對整體產(chǎn)生重大影響。這讓我更加注重事物之間的關(guān)聯(lián)性，在平時的工作中更加注重對細(xì)節(jié)的把握。
最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。相比較于傳統(tǒng)的文字描述或會議討論，通信圖的展示形式更簡潔明了，可以一目了然地呈現(xiàn)出問題和解決方案。在解決問題和做決策的過程中，通信圖可以幫助我快速捕捉到關(guān)鍵問題，找到解決方案，并有效地傳達(dá)給團(tuán)隊成員。此外，在與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通時，通過通信圖的運(yùn)用，我可以更好地組織思路，清晰地傳遞信息，提高溝通的效率和準(zhǔn)確度。這不僅節(jié)約了時間和精力，也減少了溝通誤解和信息遺漏的可能。
總之，通過學(xué)習(xí)和實踐通信圖，我深刻地理解到它在溝通和思考過程中的重要性。通信圖能夠幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，幫助我更深入地理解事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，并給我?guī)砀咝У墓ぷ鞣绞胶蜏贤芰?。通過通信圖的應(yīng)用，我相信我能夠在工作和生活中更加有效地與他人合作和溝通，提高工作的質(zhì)量和效率。
通信心得體會篇四
20xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20xx年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動態(tài)周報制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查，落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?BR> (四)運(yùn)維專項重點工作
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。
2、通信機(jī)房安全整治
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接，對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治
在對20xx年整治工作進(jìn)行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預(yù)算審核工作，共審核十六個地州市232項預(yù)算、下達(dá)整治費用8300萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護(hù)作業(yè)計劃，按月分別上報維護(hù)量統(tǒng)計與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進(jìn)行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個，對40個站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、2個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭取達(dá)到集團(tuán)a級驗收標(biāo)準(zhǔn)。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動態(tài)管理和考核實施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動態(tài)管理的新階段。同時本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認(rèn)識不斷深化。
初步啟動了清查數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作。各分公司針對實際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送
在20xx年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2，省內(nèi)dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，20xx年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實施。共涉及16個本地網(wǎng)78個縣業(yè)局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運(yùn)維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò)分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時效性，保證各項指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控：
根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費預(yù)算。每月度、季度匯總上報包括維護(hù)和財務(wù)兩個部門的維修費支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進(jìn)行登記，月底與財務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2m電路，并將其中一個2m倍增為8個2m。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費159.38萬元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價值近千萬元。
(六)應(yīng)急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報表彰。
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時，堅持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場開拓。新疆機(jī)動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、20xx年運(yùn)維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
通信心得體會篇五
通信圖是指利用圖形符號和文字來傳達(dá)信息和思想的一種方式。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會遇到需要使用通信圖的場合，比如設(shè)計方案、教學(xué)課件、演示文稿等。通過使用通信圖，可以清晰地傳達(dá)信息，提高溝通效果。在我學(xué)習(xí)和使用通信圖的過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得和體會。
首先，通信圖能夠幫助我更好地組織和呈現(xiàn)信息。在過去，我在制作文稿或演示時常常遇到信息雜亂無章的問題。有時候，我把所有的信息堆積在一頁紙上，導(dǎo)致讀者或觀眾無法理解其中的邏輯關(guān)系。然而，通過學(xué)習(xí)通信圖，我發(fā)現(xiàn)它能夠幫助我將信息分門別類地展示出來。我可以利用不同的圖形符號和文字，將相關(guān)聯(lián)的信息連接起來，形成一個清晰的結(jié)構(gòu)。這不僅使我的文稿或演示變得更易讀懂，同時也提高了觀眾對展示內(nèi)容的理解度。
其次，通信圖教會了我重要的思維技能，即概括和提煉。在制作通信圖的過程中，我必須從海量的信息中篩選出最關(guān)鍵和重要的部分，然后以簡潔的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。這要求我具備良好的分析能力和歸納總結(jié)的能力。通過不斷的練習(xí)和實踐，我逐漸培養(yǎng)了這種思維技能，它不僅在學(xué)習(xí)和工作中派上了用場，也使我在其他方面做出決策時更加科學(xué)和高效。
此外，通信圖還能夠激發(fā)我的創(chuàng)造力。通信圖并不僅僅是一個工具或技術(shù)，它還是一種藝術(shù)。通過設(shè)計符號、調(diào)整布局和色彩搭配等方式，我可以使通信圖更加美觀和生動。這需要我發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。在實踐中，我不斷探索新的圖形符號和表現(xiàn)方式，以使我的通信圖更加獨特和有吸引力。
另外，通信圖也讓我體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在某些情況下，我不得不與他人合作完成一個通信圖。與他人合作制作通信圖時，我們需要互相理解和協(xié)調(diào)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。通過與他人的合作，我也能學(xué)習(xí)到新的技巧和經(jīng)驗，使自己的通信圖水平進(jìn)一步提升。
最后，通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我發(fā)現(xiàn)它不僅僅是一種工具或技巧，更是一種思維方式。它能夠幫助我更清晰地思考和表達(dá)，并提高我的觀察力、分析能力和整合能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用通信圖，不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力。
總而言之，通信圖對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它不僅僅是一種工具，更是一種思維方式和藝術(shù)表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我不僅提高了我的溝通和表達(dá)能力，也培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作意識。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我在通信圖方面的能力將進(jìn)一步提升，并在實際應(yīng)用中取得更好的效果。
通信心得體會篇六
從大一到大二，聽了不少的關(guān)于本專業(yè)相關(guān)的講座。最近又連續(xù)聽了五次關(guān)于通信專業(yè)的講座，從對通信工程專業(yè)的迷茫到初步的認(rèn)識，多多少少學(xué)到了一點，增進(jìn)了一些我對自己專業(yè)的了解。在未來的兩年我會學(xué)到什么，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，應(yīng)該看重什么，應(yīng)該注意什么，也有了基本的認(rèn)識。
這次講座分五節(jié)課進(jìn)行，第一次課老師給我們介紹了通信原理這門課和程控交換；第二次課老師主要介紹了無線通信，微波，衛(wèi)星，天線等；第三次課老師給我們講了計算機(jī)通信和物聯(lián)網(wǎng)；第四次課老師主要向我們介紹了計算機(jī)通信和網(wǎng)絡(luò)管理；最后一次老師講的是頻率資源信道分配，這些東西雖說是我們生活中常見用的，但依然抽象而復(fù)雜，這幾次課只能說是讓我們對自己的專業(yè)和后續(xù)要學(xué)的課程有一定的了解，讓我們以后學(xué)的更加輕松一點。
首先得從對通信專業(yè)的理解說起，通信工程，是一門工程學(xué)科。在我看來，或者說在講座中總結(jié)出來的感想，它是一門比較難學(xué)，需要很多時間和精力，比較傷腦筋的專業(yè)。它主要是在掌握通信基本理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種工程方法對通信中的一些實際問題進(jìn)行處理。通過對通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，可以掌握電話網(wǎng)，廣播電視臺網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)等各種通信系統(tǒng)的原理，研究提高信息，傳送速度的技術(shù)。同時，根據(jù)實際需要，設(shè)計新的通信系統(tǒng)，開發(fā)可迅速準(zhǔn)確地傳送各種信息的通信工具等。
我認(rèn)為，通信工程這個專業(yè)所研究的東西，使我們生活中常見到的東西，是與我們生活息息相關(guān)的，但卻是又是比較復(fù)雜，很難弄通的東西。作為一名通信專業(yè)的學(xué)生，我不僅僅要掌握現(xiàn)代通信基本理論，具有系統(tǒng)的專業(yè)知識，還需要較強(qiáng)的計算機(jī)，外語，應(yīng)用和相關(guān)的工程工程技術(shù)能力，還需要適應(yīng)通信領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備及信息交換，傳輸，處理方面的工程設(shè)計及運(yùn)行維護(hù)，通信工程培養(yǎng)出來的應(yīng)該是全面發(fā)展，具有獨立工作能力的應(yīng)用技術(shù)本科人才。
在這幾次的`講座中，老師也降到了通信專業(yè)的培養(yǎng)要求，這些要求我現(xiàn)在肯定還沒有達(dá)到，因為現(xiàn)在還沒有開專業(yè)課，講的許多與通信相關(guān)的知識理論我也不太理解。但能作為一種了解和參考，對自己未來要學(xué)習(xí)的東西有一定的心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在我們所學(xué)的都是專業(yè)基礎(chǔ)課，所謂的專業(yè)基礎(chǔ)課，也就是為以后準(zhǔn)備打基礎(chǔ)的課程。通信專業(yè)，對數(shù)學(xué)的要求特別高，同時還有物理。這就讓我更加重視對數(shù)學(xué)和物理的學(xué)習(xí)，通信工程專業(yè)所研究的通信原理，交換，傳輸，網(wǎng)絡(luò)，信號處理，計算機(jī)等都需要用到數(shù)學(xué)中的積分和物理學(xué)中的電路基礎(chǔ)。這個學(xué)期開了電路課，我覺得電路學(xué)起來還是挺有挑戰(zhàn)性的，從剛開始的不理解到后來的活學(xué)活用，都是一種挑戰(zhàn)。但同時學(xué)習(xí)電路也是很有成就感的一件事。我想持有這樣一種態(tài)度去學(xué)習(xí)，只要努力，學(xué)好通信應(yīng)該不難。因此，現(xiàn)在需要我做的應(yīng)該是要加強(qiáng)基本訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練來提高自己各方面的基礎(chǔ)知識和能力，將所學(xué)的理論知識更好的運(yùn)用到實踐中去。
老師給我們介紹了用戶交換機(jī)的功能，我在網(wǎng)上也了解了一些它的功能：用戶交換機(jī)是機(jī)關(guān)工礦企業(yè)等單位內(nèi)部進(jìn)行電話交換的一種專用交換機(jī)，其基本功能是完成單位內(nèi)部用戶的相互通話，但也裝有出入中繼線可接入公用電話網(wǎng)的市內(nèi)網(wǎng)部分和網(wǎng)中用戶通話（包括市通話，國內(nèi)長途通話和國際長話）。由于這類交換機(jī)系單位內(nèi)部專用，故可根據(jù)用戶需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此這類交換機(jī)具有較大的靈活性。用戶交換機(jī)是市話網(wǎng)的重要組成部分，是市話交換機(jī)的一種補(bǔ)充設(shè)備，因為它為市話網(wǎng)承擔(dān)了大量的單位內(nèi)部用戶間的話務(wù)量，減輕了市話網(wǎng)的話務(wù)負(fù)荷。另外用戶交換機(jī)在各單位分散設(shè)置，更靠近用戶，因而縮短了用戶線距離，節(jié)省了用戶電纜。同時用少量的出入中繼線接入市話網(wǎng)，起到話務(wù)集中的作用。從這些方面講，使用用戶交換機(jī)都有較大的經(jīng)濟(jì)意義。因此公用網(wǎng)建設(shè)中，不能缺少用戶交換機(jī)的作用。用戶交換機(jī)在技術(shù)上的發(fā)展趨勢是采用程控用戶交換機(jī)，采用新型的程控數(shù)字用戶交換機(jī)不僅可以交換電話業(yè)務(wù)，而且可以交換數(shù)據(jù)等非話業(yè)務(wù)，做到多種業(yè)務(wù)的綜合交換，傳輸。為各單位組建綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（isdn）創(chuàng)造了條件。目前已可接入isdn用戶。sopho是世界上首部能處理isdn業(yè)務(wù)的綜合信息交換機(jī)，無論是提供的接口還是信令方式完全符合isdn的規(guī)范?？梢詧孕?，在未來的isdn網(wǎng)中程控數(shù)字用戶交換機(jī)將發(fā)揮巨大的作用。
在講座中，老師介紹了許多與通信相關(guān)的東西。我不能全部理解，也不能全部記住，但可以作為一些了解的東西，方便以后更好的學(xué)習(xí)。同時，也有老師反復(fù)講到了在大學(xué)期間我們通信專業(yè)要如何學(xué)習(xí)，要努力學(xué)習(xí)，要使自己的專業(yè)知識更強(qiáng)更熟練，在畢業(yè)后才能育能力找到一個好的工作。他們告訴我們在畢業(yè)后應(yīng)該獲得的知識和能力。首先，掌握通信領(lǐng)域內(nèi)基本理論和基本知識。第二，要掌握光波，無線，多媒體等通信技術(shù)。第三，掌握通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)的分析與設(shè)計方法。第四，具有設(shè)計，開發(fā)，調(diào)測，應(yīng)用通信系統(tǒng)和通信昂的基本能力。第五，必須了解通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)建設(shè)的基本方針，政策和法規(guī)。第六，了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展與發(fā)展動態(tài)，以便在就業(yè)時能夠有個非常明確的方向。第七，掌握文獻(xiàn)檢索，資料查詢的基本方法，這些我現(xiàn)在許多都不懂，而且我對電腦也不太感興趣，同時我對電腦操作也非常不熟悉。這是我必須努力要彌補(bǔ)的，老師還講到，我們還得具有科學(xué)研究和實際工作能力。
我們學(xué)習(xí)通信工程的主干學(xué)科是信息與通信工程和計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。其實聽了講座之后，我對自己的專業(yè)了解更加深刻了。同時我發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)所研究的東西都比較深奧抽象，與計算機(jī)聯(lián)系十分密切，自己感到這個專業(yè)確實不是自己所感興趣的專業(yè)，同時還有點懼怕這個專業(yè)，因為感覺很多東西不僅僅不感興趣，而且還很難。但是即便不喜歡也不能不學(xué)，因為已經(jīng)選擇了，是沒法改變的事實。所以為了自己的將來，只能好好學(xué)，努力學(xué)，許多事情不是由于自己不喜歡不想就可以不做的。人生總是充滿無奈，也許我必須面對，努力改變現(xiàn)狀，讓自己變得更優(yōu)秀。
老師告訴我們通信行業(yè)是個穩(wěn)定而高薪的行業(yè)，所以競爭也是相對比較激烈的。也許現(xiàn)在說未來的工作有點早，我現(xiàn)在所能做的只有學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)這個專業(yè)徐喲的各個方面的能力，要做到這些，我想應(yīng)該為后續(xù)的課程好好的規(guī)劃一下。
通信心得體會篇七
通信展作為一種展示最新通信技術(shù)與產(chǎn)品的平臺，不僅令參展企業(yè)有機(jī)會展示自己的實力和成果，也為參觀者提供了一個了解和學(xué)習(xí)通信行業(yè)的機(jī)會。近日，我有幸參觀了一場通信展，并在其中收獲了不少心得和體會。
首先，在通信展中，我深刻感受到了通信技術(shù)的高速發(fā)展。通信展上，各大企業(yè)輪番上陣，展示了一系列最新的通信產(chǎn)品。從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到5G技術(shù)應(yīng)用，從智能手機(jī)到人工智能，無不體現(xiàn)了通信技術(shù)在不斷推動人類社會進(jìn)步和生活便利方面所起到的巨大作用。這讓我深刻認(rèn)識到通信行業(yè)的重要性和創(chuàng)新能力是促使它不斷發(fā)展的源動力。
其次，通信展也讓我看到了通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用。通信技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，無論是與親人朋友的日常溝通，還是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，通信技術(shù)的存在都為我們的生活帶來了巨大的便利。而在通信展上，我看到了更多通信技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，如物流行業(yè)中的智能化管理，醫(yī)療行業(yè)中的遠(yuǎn)程診療，都是通信技術(shù)推動下的成果。這讓我更加堅信通信技術(shù)的推動力量，以及其在解決社會問題和促進(jìn)社會進(jìn)步中的巨大潛力。
第三，通信展給予了我與業(yè)界大咖面對面交流的機(jī)會。作為一個對通信行業(yè)感興趣的人來說，能夠與這些行業(yè)專家進(jìn)行交談和討論是一次難得的機(jī)會。通過與他們的交流，我不僅深入了解了他們的研究方向和領(lǐng)域熱點，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和建議。與這些大咖們面對面交流，使我更加信心滿滿，對于通信行業(yè)的未來充滿了期待。
此外，通信展還讓我認(rèn)識到在通信行業(yè)中，創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在通信展看到的各種新產(chǎn)品和新技術(shù)，使我認(rèn)識到通信行業(yè)是一個不斷變化和創(chuàng)新的行業(yè)。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)最新動態(tài)，才能不被淘汰。因此，我在通信展上收獲了一些新的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源，通過這些資源，我可以繼續(xù)拓寬自己的知識面和技能，不斷提升自己在通信行業(yè)中的競爭力。
最后，通信展也是一個促進(jìn)交流合作的平臺。在參觀通信展的過程中，我結(jié)識了來自不同企業(yè)和不同國家的業(yè)內(nèi)人士。通過交流和合作，我們可以互相借鑒，共同提高。在通信行業(yè)中，合作是取得創(chuàng)新成果和推動行業(yè)發(fā)展的重要方式之一。通信展提供了一個促進(jìn)交流合作的平臺，將來自不同國家和地區(qū)的專家和企業(yè)家聚集在一起，形成了一個共同成長和發(fā)展的圈子。
綜上所述，參觀通信展是一次富有收獲和啟發(fā)的經(jīng)歷。通過參觀通信展，我深刻認(rèn)識到通信技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，了解到通信行業(yè)中的一些前沿研究和創(chuàng)新成果，與業(yè)界大咖直接交流，收獲了寶貴的經(jīng)驗和建議。同時，通信展也讓我認(rèn)識到在通信行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，并且為我促進(jìn)交流合作提供了一個機(jī)會。我深信，在未來的通信行業(yè)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和合作，為行業(yè)發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
通信心得體會篇八
一、
實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實習(xí)，讓大家認(rèn)識所學(xué)專業(yè)的特點和應(yīng)用，加深對專業(yè)知識的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實習(xí)的目的可以總結(jié)為三個方面：
1、從工程實踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實習(xí)，同學(xué)們才能更好的了解和認(rèn)知書本上學(xué)到的知識和工程應(yīng)用背景，既能開拓同學(xué)們的視野，同時又能鍛煉同學(xué)們的工程實踐能力。
2、從社會實踐能力培養(yǎng)上講： 通過生產(chǎn)實習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。在實習(xí)期間大家應(yīng)該認(rèn)真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域，提前做好心理上的準(zhǔn)備。
3、從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 地點：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心
山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計模型：核心層、分布層、訪問層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干;分布層又稱匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò)接入層和核心層的“中介”，訪問層又稱接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機(jī)名、ip地址來標(biāo)識接入校園網(wǎng)的每一臺主機(jī)，采用域名解析(dns)來解決ip地址難于記憶的問題，同時校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、ftp服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò)采用認(rèn)證上網(wǎng)方式。
7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、dns域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、ftp服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時有檢測設(shè)備隨時檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
以前只是在書本上對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的了解，談不上實際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心聽講座、參觀過程中，一切以實物展現(xiàn)在自己的面前，這才發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)連接線路的如此復(fù)雜，也慨嘆理論如此簡單實際處理起來卻沒有那么簡單。這時我明白了每一類學(xué)科都有它獨到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。
2. 通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：智能交通網(wǎng)絡(luò)管路 地點：公交公司
智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)對車輛進(jìn)行實時的可視化調(diào)度，使調(diào)度指揮更加及時有效。3g監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實時傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng)，使夜間公交車輛的安全有了保障，對保障車輛財產(chǎn)及場站的安全起到了重要的作用。
智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。
在公路運(yùn)輸領(lǐng)域，智能化系統(tǒng)將汽車、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門相互聯(lián)系起來，從而使公路能夠高效地使用公路交通設(shè)施和能源。該系統(tǒng)將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸?shù)焦愤\(yùn)輸系統(tǒng)的各個用戶，出行者可選擇交通方式和交通路線;交通管理部門可自動進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理;運(yùn)輸部門可隨時掌握車輛的運(yùn)行情況，進(jìn)行合理調(diào)度。
濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺為主線，加速公交智能化建設(shè)。濟(jì)南公交信息平臺整體架構(gòu)采用集約化的數(shù)據(jù)管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應(yīng)用系統(tǒng)為支撐的公交信息化指揮體系。
我們在濟(jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實時顯示在監(jiān)控大屏幕上。在這里，工作人員可對運(yùn)行在濟(jì)南大街上的公交車輛實現(xiàn)調(diào)度、指揮。
在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車車門和投幣箱、司機(jī)、車身和車尾的情況。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實時監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。而這一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)傳到公交中心平臺，調(diào)度人員可根據(jù)監(jiān)控到的車廂內(nèi)的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，縮短乘客乘車時間。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時間縮短。
公交指揮中心，集成了濟(jì)南公交所有可視化的信息系統(tǒng)，是一個主要由智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成的綜合平臺。濟(jì)南公交應(yīng)用3g監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個攝像頭和一個拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實時傳輸?shù)娇刂浦行?，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時查看。為確保重點部位的安全，濟(jì)南公交安裝了場站監(jiān)控、加油(氣)站監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)，安裝了400多個攝像頭，做到了中間站臺監(jiān)控的全覆蓋。場站監(jiān)控是對停車場、加油站、油庫等重點區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動。
山東萬博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的新型ict服務(wù)企業(yè)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(ciiic)。公司成立以來，以全新的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式引領(lǐng)了一場行業(yè)革新運(yùn)動，為ict行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機(jī)和活力。
公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個分支機(jī)構(gòu)，擁有20xx余名各類ict專業(yè)人才。主要致力于信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支撐和工程建設(shè)等ict綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶。
公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)甲級資質(zhì)》等十多項經(jīng)營許可和資質(zhì)證書，先后通過了國家雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和cmmi ml3級國際認(rèn)證?，F(xiàn)為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會理事單位。
公司倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，先后被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)”、“中國科技創(chuàng)新型中小企業(yè)100強(qiáng)”、“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”和“中國民營通信服務(wù)企業(yè)十強(qiáng)”，“山東省重點服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)之一。
4.通信工程生產(chǎn)實習(xí) 內(nèi)容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點： ciiic高新區(qū)
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通信心得體會篇九
進(jìn)過通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家閱讀。
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班
培訓(xùn)心得體會
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽(yù)，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī)，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時所寫的一篇
日記
作為個人的心得體會。
今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費，消費不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了“我的e家”套餐，詳單的確有點復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓(xùn)心得體會4篇電信培訓(xùn)心得體會4篇我不知道該如何點評一天的當(dāng)值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費的，我問他(她)是“ ”的號碼，詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會。從這段時間值班主任的實習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會
星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學(xué)習(xí)，使我對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻(xiàn)的價值觀。
一天的學(xué)習(xí)，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個正確的認(rèn)識，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
又是一年春草綠，為期一個月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個人的認(rèn)識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團(tuán)隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的
口號
，并加強(qiáng)宣傳力度，以提高員工認(rèn)識，在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認(rèn)同，并在工作中加強(qiáng)貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊取Ｔ谶@樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認(rèn)為要注意四個方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設(shè)計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認(rèn)同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴(kuò)張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊髽I(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會結(jié)出累累碩果。
旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會再次向中國電信、湖南原動力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應(yīng)起來。
培訓(xùn)開始的第一個任務(wù)是將100名隊員分為8組，以便接下來進(jìn)行對抗性的活動。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊隊長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個任務(wù)是為自己的隊伍設(shè)計隊徽、隊歌、團(tuán)隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負(fù)責(zé)設(shè)計隊歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊隊歌、隊徽、隊訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機(jī)會，相信他們一定會做的更好。
”的隊員高度協(xié)調(diào)，同時起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團(tuán)隊的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項目中，我盡量調(diào)動更多人的積極性，使得團(tuán)隊能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。
不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團(tuán)隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責(zé)任感與使命感，隊長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個隊員負(fù)責(zé)。
通信心得體會篇十
第一段：引言（100字）
近年來，通信技術(shù)得以飛速發(fā)展，成為人們生活中不可或缺的一部分。展覽作為通信技術(shù)交流與展示的重要平臺，可以讓人們了解最新的技術(shù)和產(chǎn)品。在近期的一次通信展上，我參觀了許多展位，深受啟發(fā)和感動。通過這次展覽，我對通信技術(shù)有了更深入的認(rèn)識，并獲得了一些寶貴的體會。
第二段：技術(shù)突破的驚喜（300字）
參觀展位時，我被一些最新的通信技術(shù)所吸引。例如，5G通信技術(shù)的展臺上，展示著超高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，以及將會改變?nèi)藗兩罘绞胶彤a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的各種應(yīng)用。我對這項技術(shù)的發(fā)展速度感到驚喜，它為人類的未來提供了無限可能。此外，在展會的其他展臺上，我還看到了一些令人眼花繚亂的技術(shù)突破，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。這些技術(shù)的應(yīng)用將為人們的生活和工作帶來巨大便利，激發(fā)了我對未來通信技術(shù)發(fā)展的無限期待。
第三段：全球合作的推動（300字）
在通信展上，我還對全球合作的推動方式有了更深入的認(rèn)識。在展會期間，我看到來自不同國家和地區(qū)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同展示最新的技術(shù)和成果。通過交流與合作，他們能夠不斷推動通信技術(shù)的發(fā)展，共同解決全球性的問題。這讓我看到了合作的力量，深信只有團(tuán)結(jié)起來，我們才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也明白了作為個體，我們需要不斷學(xué)習(xí)、掌握新的技術(shù)和知識，以適應(yīng)未來的發(fā)展。
第四段：普惠社會的推動（300字）
通信展上的展示也使我了解到通信技術(shù)對社會的普惠意義。我看到一些展臺上展示了通信技術(shù)在醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域的應(yīng)用。通過遠(yuǎn)程醫(yī)療，人們可以在不同地區(qū)享受到更好的醫(yī)療資源；通過遠(yuǎn)程教育，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育資源；通過智能交通系統(tǒng)，人們的出行更加安全和便利。這些應(yīng)用不只是提供了便利，更是為推動社會發(fā)展起到了積極的作用。這讓我相信，通信技術(shù)能夠幫助我們建設(shè)更加美好的社會，實現(xiàn)全民共享的目標(biāo)。
第五段：個人感悟（200字）
通過這次通信展，我深刻地意識到通信技術(shù)對人們的生活和社會的影響。我對未來通信技術(shù)充滿希望，并希望自己能深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識，為這一領(lǐng)域的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們保持對新技術(shù)、新知識的關(guān)注和學(xué)習(xí)，將通信技術(shù)應(yīng)用到實際生活中，我們就能共同推動通信技術(shù)的發(fā)展，為構(gòu)建更美好的社會做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)（100字）
通過這次通信展，我不僅對最新的通信技術(shù)有了更深入的了解，也從中領(lǐng)悟到合作的重要性以及通信技術(shù)對人們生活和社會的普惠意義。我將以這次參觀為契機(jī)，持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)通信技術(shù)的發(fā)展，并努力將其應(yīng)用到實際生活中，為構(gòu)建更加美好的未來做出自己的貢獻(xiàn)。