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        禮儀禮貌培訓心得體會(熱門18篇)

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            通過總結(jié)和概括我的心得體會,我能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,為進步提供有效的參考。在總結(jié)時,要注意突出成長和改進方面,呈現(xiàn)較為全面和積極的自我。通過閱讀他人的心得體會,我們可以拓寬視野、開拓思路,提升自己的寫作水平。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇一
            幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。
            中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學習教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節(jié),具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細致。
            與人交往中一個小細節(jié),一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。
            我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。教師是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責任,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的`同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
            作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師,面對的是模仿能力很強的學生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
            教師的著裝應符合身份――簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
            總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇二
            昨天,我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓,使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
            教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應有的氣質(zhì)與風度。教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
            在個人形象越來越重要的今天,教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)和外在素養(yǎng)影響、教育學生?經(jīng)過這一段時間的學習,我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
            教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責任,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責,教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具,是教師對學生“言傳身教”的一種手段。
            唐教授的講座讓我意識到,作為一名教師,應當用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學生真誠相待,去做學生的朋友,去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。
            欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個人的自尊心?!币脍A得學生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學生,并且要讓學生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
            俗話說:精誠所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心,又使學生看到了前途和希望。
            總之,教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度,反映出對他人應有的尊重,從而不但給學生以良好影響,同時也促進全社會團結(jié)互助,平等友愛,共同前進的新型人際關(guān)系的形成。
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            禮儀禮貌培訓心得體會篇三
            我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的教師禮儀培訓,他不但人長得帥,語言也風趣幽默。
            在這次文明禮禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓,讓我深深的體會到,學習禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度,比學業(yè)的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的`工作,與學生、與家長、與同事、與領(lǐng)導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇四
            中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看金正昆教授的禮儀講座,他詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學習教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節(jié),具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細致。
            與人交往中一個小細節(jié),一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇五
            這幾天,我非常榮幸的參與了經(jīng)理主講的禮儀培訓課程,我才知道原來小小的禮儀就那么多的講究,你的一點點微小的動作,都有可能影響別人對你的印象,這次的培訓我真的學到了許多相關(guān)禮儀的學問,下面和大家共享一下。
            9月28日,我參與了公司組織由岡本經(jīng)理主講的禮儀培訓。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止。但是在各種場合中許多禮儀是我們所忽視的,而這些細節(jié)就會影響到他人對自己的評價與印象。通過此次培訓,覺得獲益匪淺,體會如下:
            禮儀是指在人際交往中,自始至終地以肯定的商定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。通過禮儀學習,我才明白在原來的。平常工作中或生活中我們有許多地方做的不是很好,從言行舉止、小小的電話、短信用語到文明用語,好像我們都有許多忽視,比如自己的衣著服飾,不是自己喜愛什么就穿什么,要符合自己給人以美感。禮儀是一般人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人,有時候禮的作用不行估量,從某種意義上講,禮儀比才智和學識都重要。從我個人角度來看,一是有助于我提高個人的自身修養(yǎng),二是有助于美化自身、美化生活,三是有助于我的社會交往,改善我的人際關(guān)系。
            我們中國一直有禮儀之邦之稱,在古代禮儀就是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn),放在現(xiàn)代一樣有用,我們應當傳承我們老祖宗那種“人有禮則安,無禮則危?!钡乃枷胗X悟,成為新時代有教養(yǎng)有素養(yǎng)的人。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇六
            幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織教師開展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。
            中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學習教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節(jié),具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的'非常細致。
            與人交往中一個小細節(jié),一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。
            我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。教師是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責任,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
            教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
            作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師,面對的是模仿能力很強的學生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
            教師的著裝應符合身份――簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇七
            我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的教師禮儀培訓,他不但人長得帥,語言也風趣幽默,教師禮儀禮貌培訓心得。
            在這次文明禮禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓,讓我深深的體會到,學習禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的'氣質(zhì)風度,比學業(yè)的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領(lǐng)導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇八
            上午的服務(wù)禮儀進修雖然結(jié)束,但進修的目的遠沒有因而而結(jié)束,相反我覺得應該是進修與工作相聯(lián)合的開始。做為“xxx”的一名辦理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為,就要按照進修中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到尺度化,正軌化,微笑的傾聽顧客的需求,耐心的'解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面臨自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造xxx的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時表現(xiàn)本身服務(wù)的價值!
            懷著一種空杯的心態(tài),我們參與了分行組織的服務(wù)禮儀培訓,這一次培訓對我行的流程銀行建設(shè)有著非常重要的作用。正如講師所言:什么層次的思維,展示了什么層次的服務(wù),在加入xxx之后,銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首,在服務(wù)業(yè)中,銀行競爭就是服務(wù)的競爭,每天的工作,是在為客戶創(chuàng)造一種信任,獲得價值的感覺。講師的新穎觀點,讓在座的我們耳目為之一新!我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù),銷售理財產(chǎn)品,還要提供更高層次的體驗。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇九
            辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
            頭發(fā):辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過眉毛。
            指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
            面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經(jīng)常修剪。
            口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
            服裝:服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威,聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
            1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
            2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
            3、鞋子:應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
            4、服飾:女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
            同事相處禮儀。
            1、真誠合作。
            同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話說一個好漢三個幫,只有真誠合作才能共同進步。
            2、同甘共苦。
            同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
            3、公平競爭。
            同事之間競爭是正常的,有助于同事成長,但是切記要公平競爭,不能再背后耍心眼,做損人不利己的事情。
            4、寬以待人。
            同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應主動向?qū)Ψ降狼?,征得對方的諒?對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
            語言禮儀。
            在辦公室里與同事們交往離不開語言,但是你會不會說話,俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?首先就是不要跟在別人身后人云亦云,要學會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。不要在辦公室里當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。最后要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣一些人,他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的生活出現(xiàn)個人危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。
            舉止禮儀。
            不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
            飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū),會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
            個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內(nèi)。
            下班離開辦公室前,使用人應該關(guān)閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
            接聽電話禮儀。
            電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵,在辦公室為了工作上的需要,我們可能經(jīng)常要接聽電話,所以維護好電話形象非常重要,代表了我們整個企業(yè)的形象。
            聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止,若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩(wěn)后再接電話,不要邊吃東西邊打電話,應該停止一切不必要的動作,電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。
            在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了應該向客人道歉,問候時聲音要有精神。然后自報家門,外線報哪個公司,內(nèi)線報哪個部門,電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭;講話的聲音不要過大,聲調(diào)不要太高,話筒離口的距離不要過近,注意傾聽,并時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
            如果是需要轉(zhuǎn)接電話應該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接,如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準確記錄,并重復確認留言。
            掛電話時要詢問客人還有什么吩咐嗎,表示對客人的尊重,沒有事情就與客人道謝,感謝來電,說再見,等客人掛電話掛下電話。
            公司辦公室絕對不能談?wù)摰脑掝}。
            1不要談?wù)撔剿畣栴}。
            如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當他把話題往工資上引時,你要盡早打斷他,說公司有紀律不談薪水;如果不幸他語速很快,沒等你攔住就把話都說了,也不要緊,用外交辭令冷處理:“對不起,我不想談這個問題?!庇衼頍o回一次,就不會有下次了。
            2不要私人生活問題。
            千萬別聊私人問題,也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關(guān)系,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。
            3不要講野心勃勃的話。
            野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進取心,就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。做人要低姿態(tài)一點,是自我保護的好方法。你的價值體現(xiàn)在做多少事上,在該表現(xiàn)時表現(xiàn),不該表現(xiàn)時就算韜晦一點也沒什么不好,能人能在做大事上,而不在大話上。
            4不要談涉及家庭財產(chǎn)之類的話題。
            無論露富還是哭窮,在辦公室里都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點,不該說的話不說。
            就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因為容易招人算計。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十
            假期學習了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
            禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復強調(diào)教師首先要擺位置、端正態(tài)度。
            擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了?,F(xiàn)代教育教學中強調(diào)教師和學生平等,當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學生注重的是學,所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本,即一切“教師禮儀”為了學生,為了學生的一切。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十一
            在現(xiàn)代社會中,禮貌禮儀是一種必備的社交技巧。人們在各種場合與他人互動時,合適的舉止和言談可以展示出個人的修養(yǎng)和素質(zhì),也能有效地維系社會關(guān)系。為了提高自己的禮貌禮儀能力,我參加了一次培訓,通過這次經(jīng)歷,我學到了許多關(guān)于禮貌禮儀的重要知識和技巧,給我留下了深刻的印象。
            在培訓中,我們首先學習了基本的禮儀規(guī)范,如問候、問訊、道歉等。這些基本的禮貌禮儀在我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常應用,但往往因為形式化的使用而缺乏真誠和溫度。通過培訓,我了解到在使用禮貌用語時,我們需要真實的表達出關(guān)心和尊重,才能營造出良好的人際交往氛圍。另外,在面對他人時,我們還要注意自己的舉止和表情。一個自信而微笑的面孔,能夠讓人感受到你的友善和善意,從而建立起良好的互動。
            第三段:社交場合的禮儀技巧。
            與眾多的培訓課程不同,此次培訓還特別強調(diào)了社交場合的禮儀技巧。在正式的社交場合中,我們需要了解宴會禮儀和座次安排等規(guī)則。通過培訓,我明白了坐姿、餐具的使用方法以及如何與陌生人交流等細節(jié)問題。這些細節(jié)都體現(xiàn)了對他人的尊重和關(guān)注,只有人們相互尊重,才能營造出和諧友好的氛圍,并促進關(guān)系的發(fā)展。
            第四段:商務(wù)禮儀中的溝通技巧。
            在商務(wù)場合,禮貌和禮儀更加重要,因為它們不僅關(guān)系到個人形象,也會影響到商業(yè)交流的效果。在培訓中,我們學習了如何進行自我介紹、如何處理有爭議的話題、如何進行商業(yè)遞交名片等技巧。培訓中的模擬演練讓我們能夠?qū)嶋H體驗到這些技巧的有效性,并且在培訓師的指導下進行改進。通過不斷的練習和反思,我逐漸提高了自己的溝通技巧,能夠更加自信地與他人交流,并且在商務(wù)場合中展示出自己的專業(yè)素養(yǎng)。
            第五段:結(jié)語。
            通過這次培訓,我對禮貌禮儀有了更加深刻的理解和體驗。我明白了禮貌禮儀不僅是一種應對社交場合的技巧,更是一種生活態(tài)度和品質(zhì)。在今后的生活和工作中,我將持之以恒地練習和實踐這些禮儀規(guī)范,使其成為我一種自然而然的行為習慣。同時,我也會不斷地學習和提升自己,以便更好地應對不同場合和不同角色的社交需求。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十二
            段落一:引言(150字)。
            禮貌禮儀是社會交往中必不可少的一部分。在社會的巨輪里,只有懂得尊重他人、關(guān)心他人、體諒他人的人,才能獲得更多的支持和善意。在日常生活與工作中,我深刻體會到了禮貌和禮儀的力量,它們不僅能幫助我與他人建立良好的關(guān)系,還能為我?guī)砀嗟臋C會與成功。
            段落二:尊重與關(guān)心(250字)。
            禮貌與禮儀的核心是尊重他人。在與他人交談時,我注重傾聽對方的意見,并尊重他們的思想和情感。無論是與同事還是與家人朋友,我都會表達對他們的關(guān)心與問候,這樣不僅能增進彼此之間的情感,也能讓他們感受到我的尊重與重視。尊重他人的觀點和感受,不僅是為了取得他們的認同與支持,更能夠與他們建立起真誠、深厚的友誼。
            段落三:體諒與寬容(250字)。
            禮貌與禮儀不僅是在表達自己時要注意,更重要的是在待人接物方面要體現(xiàn)。在與他人相處時,我盡力去理解他們的處境和感受,積極去體諒與包容他們。也許有時對方的行為或言語會讓我不滿或困惑,但我學會了換位思考,從他們的角度去理解。在處理矛盾與沖突時,我會用溫和的語氣和姿態(tài)去解決問題,而非攻擊對方。這樣不僅能維護與他人的和諧關(guān)系,也能獲得更多的尊重和信任。
            段落四:言談舉止(250字)。
            在交流中,我注重言談的禮貌與舉止的得體。我堅持使用禮貌的語言與字眼,避免傷害他人的自尊心。同時,我努力讓自己的言談舉止得體、文雅,避免過多的廢話或冒犯他人。在與領(lǐng)導或客戶交往時,我會注意專業(yè)性和尊重,以顯示自己的素質(zhì)和能力。我相信,一個談吐得體、待人有禮的人,會得到更多的信賴和贊賞。
            段落五:禮貌禮儀的影響(300字)。
            禮貌與禮儀不僅僅是一種行為,更是一種態(tài)度和修養(yǎng)。它能夠塑造我們的個人形象,展示出我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。一個懂得尊重他人、關(guān)心他人,待人有禮、言行得體的人,會受到他人的尊敬和欣賞。對于學生而言,禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠培養(yǎng)良好的素質(zhì)和品質(zhì),塑造自己出色的人格和形象。對于職場新人而言,禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠獲得更多的機會和資源,進而取得事業(yè)上的成功和突破。
            總結(jié)(100字)。
            在這個充滿競爭與紛擾的社會里,禮貌與禮儀已成為每個人不可或缺的品質(zhì)。通過尊重與關(guān)心他人,體諒與寬容他人,言談舉止得體,我們能夠塑造良好的人格和形象,獲得他人的尊重與欣賞。同時,這也是一個不斷修行和提升的過程,只有不斷地提高自己的修養(yǎng)與素質(zhì),我們才能擁有更出色的生活與事業(yè)。讓我們共同努力,以禮貌和禮儀為指引,創(chuàng)造一個更加美好的社會。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十三
            大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
            通過學習,可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
            一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
            二、在職場禮儀方面,也學到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
            三、再涉外禮儀方面,也學到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。
            總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十四
            第一段:引言(100字)。
            培訓禮貌禮儀是提高個人素質(zhì)和社交能力的關(guān)鍵。我參加了一次培訓禮貌禮儀的講座,深受啟發(fā)。下面我將分享我在這次培訓中所得的一些心得體會,希望對大家有所幫助。
            第二段:了解禮貌禮儀的重要性(200字)。
            在培訓中,我學到了禮貌禮儀的重要性。禮貌是人與人之間的基本尊重,而禮儀則是社會交往中的規(guī)范和約定。在任何場合,都要以禮貌和尊重的態(tài)度對待他人,這能夠建立良好的人際關(guān)系。同時,遵守禮儀規(guī)范也可以幫助我們更好地融入社會,提高個人形象和職場競爭力。
            第三段:理解禮貌禮儀的具體要求(300字)。
            培訓中,我們詳細學習了禮貌禮儀的具體要求。首先是言談舉止,包括要注重控制自己的聲音和語速,尊重別人的意見,避免爭吵和沖突。其次是儀容儀表,要講究個人形象的整潔和得體,合理搭配服裝和配飾。還有交往禮儀,如遇到他人時要微笑和致意,與人交談要注重眼神交流,尊重和傾聽他人。最后是用餐禮儀,包括不大聲喧嘩、不過量飲食、不拿取食物用手等。
            第四段:培訓帶給我的收獲(300字)。
            這次培訓為我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先,我意識到禮貌禮儀是一種習慣和態(tài)度,需要長期堅持和磨煉。通過參加培訓,我更加明確了自己需要進一步提高的方面,如在言談時更細致地考慮他人感受,主動給予幫助等。其次,培訓中的案例分享和實踐活動,讓我更加深刻地理解了禮貌禮儀的重要性。最后,培訓中的互動和討論,讓我與他人進行了交流和碰撞,拓寬了自己的思維和見識。
            第五段:持之以恒,將禮貌禮儀貫穿于生活(200字)。
            培訓結(jié)束后,我決心將學到的禮貌禮儀貫徹到日常生活中。我將在與家人、朋友和同事的交往中更加注重禮貌和尊重,提高自己的人際交往能力。無論是在日常的言行上,還是在特殊場合的儀態(tài)上,我都將秉持禮貌禮儀,樹立一個值得尊敬和信任的形象。我相信,只有通過持之以恒的訓練和實踐,我們才能真正將禮貌禮儀內(nèi)化于心,形成優(yōu)良的習慣。
            總結(jié):在這次培訓中,我深刻體會到了禮貌禮儀的重要性,并學到了多種具體的禮貌禮儀要求。通過培訓,我意識到要將學到的知識和技巧應用于實際生活中,并持之以恒地練習和強化。只有通過不斷的努力和實踐,我們才能成為一個具備高尚素質(zhì)和良好形象的人。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十五
            在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
            學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
            因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
            提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
            本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十六
            培訓禮貌,作為一種社會公德,不僅僅在日常生活中發(fā)揮作用,也在職場中扮演著重要的角色。禮貌言行不僅能夠建立良好的人際關(guān)系,也能夠展示一個人的素質(zhì)和能力。作為一名參加培訓的職場人士,我深深體會到禮貌的重要性,并通過培訓課程的學習和實踐經(jīng)驗,取得了一些寶貴的心得體會。
            段二:禮貌的重要性。
            禮貌是人與人之間相處的基本要求,也是社會生活的基石。在參與培訓的過程中,我注意到只有表現(xiàn)出敬重他人的態(tài)度,才能獲得他人的尊重和合作。禮貌的言行舉止能夠緩解緊張局勢,促進彼此之間的溝通和理解。在培訓中,我努力遵守各種規(guī)章制度和紀律,尊重老師和同學們的權(quán)威,并懂得適時表達感謝之情。通過這些努力,我深刻認識到禮貌在培訓中的重要性。只有以禮待人,才能夠獲得他人的認可和支持。
            禮貌不僅僅停留在口頭表達上,更體現(xiàn)在行動中。在參加培訓時,我注意到一些細節(jié)可以幫助我們更好地培養(yǎng)禮貌的習慣。首先,注重自我約束,言行舉止要符合基本禮儀規(guī)范。其次,尊重他人的觀點,不輕易打斷別人的發(fā)言,并給予他人充分的時間表達意見。此外,始終保持微笑,以友善的面孔迎接他人,表達對他人的友好和尊重。在培訓中,我積極參與討論,充分發(fā)揮自己的能力,同時也尊重和傾聽他人的意見。這些實踐讓我感受到培訓禮貌的積極影響,也認識到禮貌的力量。
            段四:禮貌帶來的正面影響。
            培訓禮貌所帶來的正面影響是顯而易見的。首先,禮貌使人與人之間的距離更近,建立起更積極和諧的人際關(guān)系。在培訓中,通過向他人表示敬意和尊重,我與同學們建立了良好的師生關(guān)系和友誼。其次,禮貌能夠增加學習的效果,促進知識的傳遞和吸收。在培訓過程中,我發(fā)現(xiàn)當我以禮待人時,老師更容易作出指導和解答我的問題,這進一步提升了我的學習效果。最后,禮貌可以幫助我建立良好的職業(yè)形象,增加自己的競爭力。在職場上,尊重他人的權(quán)威和合作伙伴的意見,能夠樹立起積極的工作形象,提高個人的職業(yè)能力和發(fā)展。
            段五:總結(jié)。
            通過培訓禮貌的實踐與體會,我深刻認識到禮貌在個人成長和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人,才能夠建立良好的人際關(guān)系,樹立積極的職業(yè)形象,從而提升自己在職場中的競爭力。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚禮貌,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為社會和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻。
            總結(jié):通過培訓禮貌的實踐與體會,我深刻認識到禮貌在個人成長和事業(yè)發(fā)展中的重要性。只有以禮待人,才能夠建立良好的人際關(guān)系,樹立積極的職業(yè)形象,從而提升自己在職場中的競爭力。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)培養(yǎng)和發(fā)揚禮貌,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為社會和職業(yè)做出更加積極和有益的貢獻。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十七
            我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的老師禮儀培訓,他不但人長得帥,語言也風趣幽默,老師禮儀禮貌培訓心得。
            在這次文明禮禮儀學習后,我們恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,到握手姿勢,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。
            通過這次培訓,讓我深深的體會到,學習禮儀規(guī)范,提高自己的修養(yǎng),培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度,比學業(yè)的進修也許更有意義,因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領(lǐng)導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。
            老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,老師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。
            禮儀禮貌培訓心得體會篇十八
            在參加培訓課程之前,我對于禮貌禮儀只是一知半解。我認為禮貌僅僅是一種表面的行為,而禮儀則是在特定場合下需要遵守的規(guī)范。然而,通過培訓課程的學習,我逐漸明白了禮貌禮儀的真正意義以及其在人際交往中的重要性。禮貌禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn),更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和教養(yǎng)。它能夠增進人與人之間的親近感,營造良好的人際關(guān)系。
            第二段:尊重與謙和。
            在培訓課程中,老師強調(diào)了尊重和謙和的重要性。尊重他人的意見和觀點,不輕易批評或貶低他人,不只顧自己的利益,而不顧及他人的感受。謙和表現(xiàn)在待人接物中,不擺出架子,不以自我為中心。通過走進別人的舒適區(qū),留出空間和機會給他人發(fā)揮,我們可以建立起良好的人際關(guān)系。在日常生活中,我開始更加注意自己的語言和行為,更多地關(guān)心他人的需求和感受。不僅如此,我也開始找機會表達對他人的贊美和感謝,讓別人感受到來自內(nèi)心的尊重和謙和。
            第三段:十分約束與衣著得體。
            培訓課程中,老師還講解了十分約束和衣著得體的禮儀規(guī)范。十分約束要求我們言行謹慎,不進行過激言語或行為,不侵犯他人的隱私和利益,更不會對他人進行傷害。衣著得體要求我們在特定場合選擇合適的服裝和儀表來展示自己。遵循十分約束和衣著得體的規(guī)范,可以使我們在與他人交往中更加自信和受人尊敬。因此,我開始更加注重自己的言行和儀態(tài),力求在任何時候都能夠給他人留下好的印象。
            第四段:用心傾聽與言談舉止。
            在與他人交流中,用心傾聽和言談舉止也是培訓課程中重要的內(nèi)容。用心傾聽意味著避免打斷他人的講話,不和他人爭論,注重傾聽他人的需求和意見。通過傾聽,我們可以更好地了解他人的感受和思考,建立良好的溝通和信任關(guān)系。在言談舉止方面,我們需要避免使用粗魯、冒犯或有傷害性的語言。課程中,老師通過實例講解和角色扮演的方式,幫助我們更好地掌握了如何用心傾聽和改進自己的言談舉止。
            第五段:持之以恒與日常實踐。
            學習禮貌禮儀是一項長期的修行。培訓課程只是一個開始,我們需要持之以恒地將其運用到日常生活中。通過不斷的實踐和反思,我們可以不斷提升自己的禮貌禮儀修養(yǎng)。我在培訓結(jié)束后,結(jié)合課程內(nèi)容,制定了一份個人的修養(yǎng)計劃,并和朋友們一起互相監(jiān)督,共同進步。盡管在實踐中會遇到困難和挑戰(zhàn),但只要堅持下去,我們一定能夠培養(yǎng)出良好的禮貌禮儀習慣,使之成為我們生活的一部分。
            總結(jié):培訓禮貌禮儀的心得體會,讓我深刻領(lǐng)悟到禮貌禮儀的重要性和意義。通過學習,我不僅知道了如何尊重和謙和待人,而且明白了十分約束和衣著得體的重要性。傾聽他人和言談舉止也成為我的關(guān)注焦點。然而,只有將這些理念付諸于實踐,我們才能真正體會到培訓的價值。我將一直堅持并不斷提升自己的禮貌禮儀修養(yǎng),創(chuàng)造一個溫暖而融洽的人際關(guān)系。