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護理工作自查報告篇一
在醫(yī)院工作兩年多以來,通過科室組織的庸懶散專項治理活動以及工作自查,我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問題。自進入手術(shù)室以來,我在不斷的學習,但業(yè)務水平還不能精益求精,平時在上班的過程避重就輕、得過且過,對于每天科室安排的工作,雖能基本完成,但是工作不積極,不能主動的去完成一些急診手術(shù)安排,害怕科室及醫(yī)院對醫(yī)護人員的考試及問答檢測。
通過自查,我要在以后的工作過程中,不斷地學習,提升自己的業(yè)務水平。重點要做到:
一、在工作中,要敢于承擔科室交給的各項工作任務,認真做好本職工作。在工作中,要準時上下班,工作精力要充沛,態(tài)度要端正。
二、工作中要銳意進取,積極參加各級各類項目的培訓、學習。不斷完善和提高自身的知識和業(yè)務水平,才能勝任新時期的工作要求。善于在工作中開拓創(chuàng)新,提出新的思路和見解,在平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績。
三、要以大局意識為重,對科室的決策和部署堅決貫徹落實,對領(lǐng)導交辦的工作必須做到及時、準確、有效,按時、按質(zhì)、按量,不折不扣去完成。
總之,只有不斷改進自己的工作作風,不斷提升自己的自身修養(yǎng),不斷增強事業(yè)心和責任感,不斷提高自己的綜合素質(zhì),才能勝任新時期的各項工作。
護理工作自查報告篇二
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動,再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
人們常說:眼睛是人類心靈的窗戶,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為xxx醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造xxx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升xxx醫(yī)務人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)xxx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
護理工作自查報告篇三
1.1護理人員基本情況護理人員總編制140人,本科學歷1%,大專學歷15%,中專學歷84%。流失58人,年流失率為41.4%;流失61人,年流失率為43.6%;流失76人,年流失率為54.3%;流失71人,年流失率為50.7%;流失56人,年流失率為40.0%。5年共流失護理人員322人,其中大專學歷流失率95.5%,中專學歷流失36.8%;主管護師流失率14.3%,護師流失率54.1%,護士流失率46.9%。
1.2流失護理人員去向流失的322名護理人員中應聘到公立醫(yī)院者135人,占流失人數(shù)的41.9%;因婚嫁生育離職者71人,占流失人數(shù)的22.0%;跳槽到其他民營醫(yī)院者72人,占流失人數(shù)的22.4%;辭職后改行者20人,占流失人數(shù)的6.2%;院內(nèi)轉(zhuǎn)崗者16人,占流失人數(shù)的5.0%;醫(yī)院解聘者8人,占流失人數(shù)的2.5%。
二、護理人力資源流失原因分析。
2.1管理模式陳舊民營醫(yī)院護理人力資源管理模式較為陳舊,一直沿用全院統(tǒng)一的人力資源管理辦法,人事部機械死板的用人制度不能適應現(xiàn)代護理人員的現(xiàn)狀。人事部與護理管理者溝通配合不到位,聘入護理人員不能滿足臨床一線的實際需求,護理人員不能適應新崗位。
2.2人力資源成本控制較嚴民營醫(yī)院投資者對人力資源成本控制較嚴,護理人員配備嚴重不足,待遇較低,民營醫(yī)院之間待遇競爭導致護理人員因待遇差別而流動。
2.3公立醫(yī)院擴編的影響20年初衛(wèi)生部啟動“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,全國各地公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理病房的快速開展急需大量護理人員補入,為原本在民營醫(yī)院就職的護理人員提供了較大的就業(yè)空間。
2.4“重醫(yī)輕護”現(xiàn)象嚴重一直以來醫(yī)院都存在“重醫(yī)輕護”現(xiàn)象,民營醫(yī)院顯得更為突出。多數(shù)民營醫(yī)院的投資者認為能為其創(chuàng)造效益的是醫(yī)生,護士只是被動的在做一些輔助配合工作,故而對護理人員更加不重視。到民營醫(yī)院就診的患者對護士的歧視也遠遠超過了公立醫(yī)院,護士普遍感覺在民營醫(yī)院工作體現(xiàn)不出自身價值。
2.5婚嫁、生育的影響我國近年來男女比例的失調(diào),女性婚嫁受到?jīng)_擊,女性占主體的護理人員婚嫁更是突顯出來,護理人員到了一定的年齡因婚嫁問題不得不離職跟隨男方而去。目前民營醫(yī)院以80后、90后占主體的護理團隊多數(shù)是獨生子女,獨生子女嬌生慣養(yǎng),不具備吃苦耐勞和奉獻精神,一旦懷孕、生育便長期休息在家。近幾年來我國計劃生育政策的放寬,生育二胎的護理人員也在逐漸增加,導致護理人員因生育辭職者越來越多。
2.6不能勝任繁重的工作任務隨著人們生活水平的提高,廣大患者的要求也越來越高,護理人員的工作已不單純停留在過去的打針、發(fā)藥上,護理質(zhì)量、服務質(zhì)量的要求越來越高,護士的工作量明顯加大、頻繁的夜班,但待遇并不高,導致很多護士不能勝任繁重的工作任務改行到其他專業(yè)的也日趨增加。
三、分析護理人員的流失狀況采取相應的對策。
3.1建立完善的護理人員管理制度,改變護理管理機制把護理人員的管理獨立出來,實施護理部垂直管理,將護理人、財、物與責、權(quán)、利相統(tǒng)一,從而使護理系統(tǒng)得到最佳運轉(zhuǎn)。在醫(yī)院人事管理基礎(chǔ)上,建立有效的護理人員管理辦法,做到“合理用人、有效用人、善以用人”。制定醫(yī)院各層次護理人員安全、合理、有效的安排計劃,嚴把招聘關(guān),實行“在按職稱的基礎(chǔ)上按能力”用人,為他們創(chuàng)造機會和氛圍,發(fā)揮每一個護理人員的潛能,使之增加自信心和工作積極性,讓他們穩(wěn)定思想主動工作。
3.2重視和提高護理人員的地位,改善護理人員待遇護理管理者要逐步努力,改變民營醫(yī)院投資者的.觀念,重視護理隊伍的建設(shè)與發(fā)展,全院上下改變過去“重醫(yī)輕護”的現(xiàn)象,在患者面前樹立護理人員的天使形象。增加護理人員的福利待遇,關(guān)心愛護護士,為護理人員辦理五險一金,提高夜班費及周末節(jié)假日補貼。
3.3加強護理人員的素質(zhì)教育,增強使命感護理工作關(guān)系到人的生命安危,護理人員要有高度的道德情感和責任心,經(jīng)常開展素質(zhì)教育培訓,培養(yǎng)護理人員的責任感和奉獻精神,加強心理素質(zhì)的培養(yǎng)及自我調(diào)節(jié)能力培養(yǎng),妥善處理工作壓力,保持心理健康。
3.4增加護理人力資源,彈性排班,減輕護士工作負荷,提高工作效率按實際工作量的需要增加護理人力資源配置,護理部做好全院護士的宏觀調(diào)配,根據(jù)工作量合理安排人力,發(fā)揮每個護理人員的效能,及時應用先進設(shè)備,減輕護理人員的勞動強度,增加工作效率。簡化護理表格的書寫,成立院內(nèi)客服支持中心以減少護士事務性工作,使護理人員有更多的時間到病人床邊工作,提升患者的滿意度。
3.5創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及工作條件培養(yǎng)護士良好的溝通技巧,協(xié)調(diào)處理好護士與醫(yī)生、患者及家屬之間的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作氛圍,改善工作和住宿休息環(huán)境,以使護理人員下夜班能得到很好的休息。加強院感管理及職業(yè)防護措施,保證護理人員的人身安全。
3.6建立合理的績效考核制度根據(jù)實際工作情況,打破以往醫(yī)護一起核算獎金的辦法,按不同護理單元制定不同的績效考核制度,充分體現(xiàn)能級對應,多勞多得。管理過程中以多獎少罰為原則,激勵護理人員,樹立自信心,每天在快樂中完成工作任務。分階段設(shè)定各種護理目項獎及團隊獎,激勵護士爭先創(chuàng)優(yōu)。每季度評選“星級護士”,設(shè)立護士年度獎勵,多方面給予護士精神和物質(zhì)的雙重鼓勵。
四、討論。
民營醫(yī)院護理人力資源的流失是一個嚴重的問題,他可給醫(yī)院造成很多不良后果。管理者要轉(zhuǎn)變觀念,實施管理創(chuàng)新,并給予足夠的認識和重視,采取有效的措施,合理使用和安排不同層次的護理人員,使護理人員在不同的崗位上,發(fā)揮獨特的作用,以確保民營醫(yī)院護理團隊在當今競爭激烈的醫(yī)療市場發(fā)展大潮中能夠壯大起來、穩(wěn)定下去。
護理工作自查報告篇四
指在實施護理的全過程中,不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫(yī)院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質(zhì)量的服務,而且要有效防止各類護理差錯發(fā)生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫(yī)院的立足點和出發(fā)點。
一、護理安全隱患的分析。
民營醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來的,人員來源較廣,其中護理人員來源于中小型醫(yī)院,結(jié)構(gòu)參差不齊,低年資、低學歷的護士較多,高年資、高學歷的較少,未受過規(guī)范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院,人員流動性較大,這些因素對護理安全的管理是不利的。
(一)護理管理方面。
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫(yī)院成立時間不長,管理者來自不同的地方,大多數(shù)護士長較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;由于學歷較低,外出學習機會不多,缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的??扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,特別是民營醫(yī)院重視成本核算,另一方面護理人員流動性大,經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地,存在積累假期現(xiàn)象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
三是患者行為管理因素。多數(shù)民營醫(yī)院面向普通患者,例如我院面臨的多數(shù)是打工族,存在信息不對稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
(二)護士個體方面的因素。
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題,忽視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺,學歷不高,缺乏經(jīng)驗,住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題,護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識,滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責任心不強,技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏,護理技術(shù)操作不熟練,不認真執(zhí)行護理規(guī)范,護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策。
一是完善考核標準,加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,護理部結(jié)合醫(yī)院實際,制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》、《護理安全警示制度》,規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控,定期、不定期進行質(zhì)控檢查,對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此,應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護理安全,對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示,對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因,加強防范措施。
三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應根據(jù)每個科室的具體情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,根據(jù)不同時段護理工作量的變化,動態(tài)安排人力資源,勞逸結(jié)合,適當安排休息,緩解工作壓力。
護理工作自查報告篇五
記得小時候有這樣一段記憶:因為生病,著急的父母送我去醫(yī)院,我對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼。一進醫(yī)院大門,我就一直哭著要回家。醫(yī)生還說我需要打針。于是我在父母軟硬兼施的誘惑下來到了打針的地方,看到一個阿姨穿著白大褂,頭上戴著白口罩和白帽子。一手拿著棉簽,板著臉向我走來。我越來越害怕,害怕繼續(xù)倒退。雖然父母強迫我壓住身體,但我還是不停扭動。就這樣,折騰了半天,大媽急著喊:你再動,我就多給你打針!我還命令我媽把我壓得動彈不得。現(xiàn)在想來,如果護士當時不是那么神秘兮兮的,而是笑著鼓勵我,也許我就不會那么害怕了!
隨著時間的流逝,慢慢長大,面對人生選擇時,戲劇性的成為了一名護士,變成了白衣天使。從當兒科護士的第一天起,我就告訴自己:既然我也是兒科護士,我一定要用我的微笑去面對生病的孩子,改變我們這些面無表情的護士在我童年的形象。不久前,一個67歲男孩的一句話,讓我更加堅信自己做的是對的。第一次給小男孩看病的時候,我像往常一樣微笑著走進病房,他總是盯著我看。第二年,他哭著讓奶奶讓我給他打針。他聽奶奶說有個護士要給他打針,他拒絕了,握著小拳頭不讓別人碰他。他想找我,我就去了。他看到我之后,沒有停下來,只是乖乖地伸出兩只小手讓我選擇。為什么這個小男孩會這樣,當時他沒有問,只是想了想。接下來的幾天我一直在治療他。然而,由于工作繁忙,我忙于自己的班級。我很久沒見之后,他說注射部位很疼,讓我奶奶讓我去看他。我走后笑著輕輕碰了他一下,輕聲問:“還疼嗎?”他眨眨眼看著我說:“不疼,但是一點都不疼。”出院的時候我問他為什么老是找我打針,他說了一句很讓我感動的話,阿姨,因為我想看你對我笑。
治療三分,護理七分。所以越來越能感受到護理工作的重要性。有人曾經(jīng)說過。拉開生命帷幕的人是護士,拉上生命帷幕的人也是護士。是的,一個人的一生中誰不需要護士的細心呵護和照顧?護理工作是一門微妙的.世界藝術(shù)。護士要有一顆同情的心,一雙愿意工作的手。有了新形象的護士,會用自己的愛、耐心、關(guān)懷和責任感去緩解患者的痛苦,用無私的奉獻去支撐自己弱小的生命,重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉再次微笑,讓每一個家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑天使之美在于圣潔善良,白衣天使之美在于溫暖微笑。進入新世紀,特別是加入世貿(mào)組織后,我們的工作面臨著新的環(huán)境、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想在新時代塑造新的護士形象,所以要從內(nèi)心出發(fā)!
人們常說:眼睛是人類靈魂的窗戶。人類情感的喜怒哀樂可以用眼睛來表達,但人們更想看到的是醫(yī)務工作者熾熱的目光和白色口罩后面真誠的笑臉。塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開各個行業(yè)的新變化。衛(wèi)生部工業(yè)影響和反映了一個地方的新形象。塑造醫(yī)務人員的新形象,離不開醫(yī)生和護士的共同努力。憑著敏銳的洞察力和敏銳的觀察力,一定要棄舊迎新,有頑強的意志和毅力,腳踏實地,努力工作,不斷完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,取長補短,實踐護理模式從團體護理到功能護理,責任護理,系統(tǒng)整體護理,現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前那樣簡單,而是把患者作為一個整體來對待。每一種新的工作方式都是對原有護理工作方式的繼承,就是為患者提供更加全面、綜合、系統(tǒng)的服務!
作為新時代的護士,作為江西醫(yī)務人員的一員,我一定要順應時代的要求,不懈努力,為塑造江西醫(yī)務人員的新形象做出貢獻,為江西醫(yī)務人員的整體形象建設(shè)增光添彩,跟上衛(wèi)生改革的發(fā)展,為實現(xiàn)江西崛起于中部地區(qū)的偉大事業(yè)而努力奮斗!
護理工作自查報告篇六
在護理部的領(lǐng)導下,根據(jù)護理部工作計劃目標,大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務?,F(xiàn)自查如下:
1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析整改。
查對制度執(zhí)行情況:檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,輸液主動核對不到位,標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,查對缺陷較前明顯減少。
2、交接班制度執(zhí)行情況。
(一)交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進行出國各項評分,護理措施不全面,下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,交班報告較前規(guī)范。
(二)床邊交班存在交班主體不清,以護士長檢查為主,責任護士不能主動接分管病人,不主動自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,床邊交接班較前規(guī)范。
1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,特別是化療病人,交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時巡視記錄,特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,護士對病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問題,通過明確責任護士、責任組長職責,跟班檢查指導,分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
2、完善應急預案,加強應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練,三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,護士能按預案有序搶救、上報,各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,提高了搶救成功率,得到了醫(yī)生的肯定。
3、定期組織安全會議,對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,認真整改。
各項護理質(zhì)量考核達標。
1、護理文件書寫質(zhì)量:培訓了護理文件書寫的格式要求,制訂了各科常見病病情觀察要點,培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見病護理記錄書寫模板,年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。
2、搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
3、護士長的管理:對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,規(guī)范了護士長工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長的管理能力。
4、加強壓瘡高危病人的評估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,除難免壓瘡外,院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
5、基礎(chǔ)護理質(zhì)量:通過規(guī)范入院評估,交接班時的評估,及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,及時檢查、督促,基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。
6、危重癥護理質(zhì)量:對每例危重癥進行了檢查和指導,著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,找護理問題的能力,正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,便于年輕護士對照執(zhí)行,提高了危重癥護理水平。
7、中醫(yī)護理質(zhì)量:根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,進行了培訓,組織實施,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù),護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護理技術(shù)的`使用率較前提高。
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,每個病區(qū)分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,明確了責任組長和責任護士的`職責,指導護士合理規(guī)劃工作時間,有計劃地進行各項治療和護理,主動巡視病人,減少了拉鈴次數(shù),主動和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,護患關(guān)系較前融洽。加強??萍膊〕R?guī)的學習,護士病情觀察能力,發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,加強基礎(chǔ)護理的操作和??谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導,操作較前規(guī)范。
共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,??谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床能力考核10余人次,指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,獲得了團體三等獎的好成績。
護理工作自查報告篇七
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
我來到xx工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護理工作自查報告篇八
艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標準建設(shè)醫(yī)院。
開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才,強化訓練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經(jīng)過在____衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師____、畢業(yè)于____醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作____余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師____同是畢業(yè)于____醫(yī)科大學,在____省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作____余年,對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學,從事外科臨床研究____多年,對男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨到之處,同時能了解最新診斷、治療動態(tài),及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師____畢業(yè)于______學校,在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作____多年,曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學,能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學在____省三級甲醫(yī)院從事工作____多年,對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、專科培訓、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經(jīng)營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場,調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標。
作為新落______醫(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是____鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
______鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經(jīng)過政府部門的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
四、狠抓質(zhì)量,提升服務,不斷提高醫(yī)院管理水平。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量,并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎(chǔ)上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質(zhì);另一方面,以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務,為______的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
護理工作自查報告篇九
現(xiàn)如今,民營醫(yī)院如雨后春筍,迅速發(fā)展擴大,同時民營醫(yī)院的特殊性給管理帶來了一定的難度。由于諸多方面的原因,存在各種護理安全隱患。如何較好地解決一現(xiàn)狀,本文從護理管理及本身兩方面進行了分析,并對護理安全隱患的防范提出了自己的淺見。隨著民營醫(yī)院不斷的發(fā)展,在護理管理方面存在一定的難度,特別是護理安全方面存在諸多的隱患。護理安全是指在實施護理的全過程中,不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫(yī)院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質(zhì)量的服務,而且要有效防止各類護理差錯發(fā)生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫(yī)院的立足點和出發(fā)點。
民營醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來的,人員來源較廣,其中護理人員來源于中小型醫(yī)院,結(jié)構(gòu)參差不齊,低年資、低學歷的護士較多,高年資、高學歷的較少,未受過規(guī)范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院,人員流動性較大,這些因素對護理安全的管理是不利的。
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。
質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫(yī)院成立時間不長,管理者來自不同的地方,大多數(shù)護士長較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;由于學歷較低,外出學習機會不多,缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的專科素質(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。
一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,特別是民營醫(yī)院重視成本核算,另一方面護理人員流動性大,經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地,存在積累假期現(xiàn)象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
三是患者行為管理因素。
多數(shù)民營醫(yī)院面向普通患者,例如我院面臨的多數(shù)是打工族,存在信息不對稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題,忽視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。
護士資歷淺,學歷不高,缺乏經(jīng)驗,住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題,護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識,滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責任心不強,技術(shù)水平差。
由于護理理論知識缺乏,護理技術(shù)操作不熟練,不認真執(zhí)行護理規(guī)范,護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。
護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。
一是完善考核標準,加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,護理部結(jié)合醫(yī)院實際,制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》、《護理安全警示制度》,規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控,定期、不定期進行質(zhì)控檢查,對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此,應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護理安全,對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示,對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因,加強防范措施。
三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀態(tài)。
護理管理者應根據(jù)每個科室的具體情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,根據(jù)不同時段護理工作量的變化,動態(tài)安排人力資源,勞逸結(jié)合,適當安排休息,緩解工作壓力。
四是增強法制觀念、依法管理。
20xx年x月x日。
護理工作自查報告篇十
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后,我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實際,對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?,F(xiàn)將我局檢查情況,具體報告如下:
認真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作,以涉密要害部門和高涉密人員為重點,對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機,和縣處級領(lǐng)導、涉密人員簽訂了保密承諾書,筑牢制度防線。
1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對??浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
(三)宣傳教育,增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,并將各類保密學習文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實際,認真組織學習,并抓好貫徹落實,確保計算機及其網(wǎng)絡安全。
通過制定各項制度,全局干部職工都能對照各項規(guī)定,做到嚴格要求自己,從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生,下一步,我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求,在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境,為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬元,預計今年底,+516風井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風系統(tǒng),為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導,切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長,紀檢組長任副組長,局屬各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組。并結(jié)合本單位實際,建立健全了各項保密規(guī)章制度,按照“誰主管、誰負責”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來,我院在全院展開大規(guī)模的學習與自查活動。臨床輸血是由血站、醫(yī)院輸血科(血庫)、臨床用血科室共同完成的一項搶救......
1、便民及無障礙設(shè)施情況:縣醫(yī)院今年在門急診、重點科室實行優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋,抓便民服務措施落實。在門診導醫(yī)臺為就診人員提供飲水機、應急電話(8933999)、輪椅、推......
護理工作自查報告篇十一
通過認真學習,結(jié)合自己的實際工作,深入細致地找出存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,提出切實可行的整改措施,以改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
1.學習熱情不強,求知欲不高,對專業(yè)知識的學習不夠深入,理論知識沒有充分用來武裝自己的頭腦,導致處理問題缺乏技巧,對患者缺乏全面的解釋。
以工作繁忙為由,患者提問時繼續(xù)做自己的事情,生怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
3.為了更早的完成任務,省略了一些步驟,各種規(guī)章制度的步驟沒有完全執(zhí)行,或者是按印象辦事,導致一些護理失誤。
1.如果你努力學習,振作精神,努力提高自己的技術(shù)水平,就要有意識地把理論學習作為自己的第一需要,腳踏實地地學習,學以致用,更好地為患者服務,減輕患者在治療過程中的痛苦。我們應該把所有的業(yè)余時間都用來學習,學習基礎(chǔ)知識、新技術(shù)和新理論。不斷用新知識、新觀念武裝自己的頭腦,提升自己的才能,提高自己的護理能力。
2、強化服務理念,提高服務患者的意識,思考患者的想法。
對于從事兒科工作的我來說,一定要有足夠的.責任心和耐心,一點一滴的開始工作。在每次靜脈穿刺的過程中,由于父母警長的心理,促使我們在靜脈穿刺時緊張地施加壓力,導致一次穿刺失敗。于是,病人和家長的矛盾就油然而生了。兒科是個大科室,讓孩子在季節(jié)和天氣上反復患病,住院期間病人床位不足,護理人員不能及時緊張。這就導致了醫(yī)患之間的溝通障礙。
治療過程中不能及時巡視病房,掛液更換不能及時到位。在各種問題中,我們希望得到父母的理解與合作。所以要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,把一系列的問題和矛盾放在萌芽狀態(tài)。在今后的工作中,要不斷提高靜脈穿刺的成功率,以患者為中心,關(guān)愛患者。治療過程中,及時巡視病房,想患者所想,患者所想。這是我們的終極服務理念。
護理工作自查報告篇十二
根據(jù)2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”方案,我院護理部近期就本院護理工作開展,做了回顧,現(xiàn)匯報如下:
二、健全制度和職責。
結(jié)合本院特點,制訂順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項護理工作制度,(如護理工作核心制度:有交接班制度,級別護理制度,護理查對制度,消毒隔離制度)。及各級各崗位護理人員職責,并做到每科室一冊;就本院的接待病人的業(yè)務能力和醫(yī)院的護理水平制訂了順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作常規(guī);并要求各??谱o士掌握并認真執(zhí)行護理常規(guī),重視護理人員的技能操作培訓,要求全院護士認真學習護理各項技術(shù)規(guī)范并認真執(zhí)行規(guī)范。
三,修訂完善護理質(zhì)量考核標準制定一級護理考核標準,基礎(chǔ)護理考核標準,藥品,儀器設(shè)備,急救物品的管理考核標準,護理文書書寫考核標準,采取多種形式全方位督查,加強護理環(huán)節(jié)考核,護理部每日去病房查看指導,每月考核檢查一次,進行綜合分析評價,考核結(jié)果反饋到科室,護士長組織學習整改,考核結(jié)果與科室經(jīng)濟效益掛鉤,對再次違反的科室與個人,追究護士長及個人責任,加強對每份護理病案的考評,護理病案不合格不予歸檔,護理質(zhì)量檢查實行護士長交差大檢查,互相學習各科的護理經(jīng)驗。
四、組織學習醫(yī)院服務禮儀100條,制定醫(yī)院護理服務考核標準,通過多種途徑收集護理服務需求信息,工作原則把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準,通過召開工休座談會,與門診,住院病人交談,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,全院病人滿意度達90%,滿意度低于80%,扣科室績效,并與評優(yōu)掛鉤。
五、加強護理過程的安全管理,制定護理安全管理措施,組織護士學習安全防范措施,增強護士工作安全意識,對護理差錯的發(fā)生及護理投訴多從自身及科室角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施,不斷修訂護理安全考核標準,杜絕護理差錯事故的發(fā)生,注意強調(diào)二次核查執(zhí)行到位,注意護理安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。
七.護士節(jié)舉辦銅都護理能手評比活動,我院通過測評,考試,評出四名優(yōu)秀護士選手,我院護士在銅都護理能手比賽中取得好成績,為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭得榮譽。
九、外派護士出去進修學習,"請進來,送出去"提高護理質(zhì)量。
十、加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒滅菌工作,開展醫(yī)院感染的檢測工作,醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過此手段取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù),并通過監(jiān)測來評估各種措施的效果,醫(yī)護人員和清潔工做好自身防護,防止和其他利器損傷。
護理工作自查報告篇十三
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領(lǐng)全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的措施及方法是:
1.以病人為中心,提高病人滿意度
年全國護理工作會議月日―日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎(chǔ)護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權(quán)利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
護理工作自查報告篇十四
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中積極作用,進一步加大對中醫(yī)醫(yī)療服務和醫(yī)藥市場的監(jiān)管,提高中醫(yī)藥管理水平、促進我院的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于做好國家中醫(yī)藥管理局來張開展中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略專題調(diào)研準備工作的通知》精神,現(xiàn)將我院中醫(yī)工作自查報告呈報,如有不妥之處,請局機關(guān)給與批評指導:。
一、基本情況。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建于1958年,,全鎮(zhèn)有2.6萬人,有村衛(wèi)生室11個。衛(wèi)生院占地面積平方米,建筑面積xx平方米,衛(wèi)生院設(shè)有住院部、門診部、中醫(yī)館、婦幼科、防疫科、職工之家等六大區(qū)。現(xiàn)有在職職工xx人,其中:醫(yī)藥人員xx人,中醫(yī)藥工作人員xx人。主要開展的中醫(yī)藥業(yè)務有:中醫(yī)臨床、針灸、康復、理療等。能開展的中醫(yī)適宜技術(shù)有:普通針刺、溫針、電針、灸法、推拿、按摩、拔罐、刮痧、牽引、火療、蠟療、熏蒸、手法復位、單驗方等。
二、創(chuàng)建了中醫(yī)科。
我院目前按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標準獨立設(shè)置了中醫(yī)科。
(一)設(shè)立了2個中醫(yī)診室、1個中醫(yī)針灸室和1個康復理療室。設(shè)備配備有:診斷床、聽診器、血壓計、溫度計、治療推車、計算機、針灸器具、火罐、電針儀、艾灸儀、六合治療儀、頸腰椎牽引設(shè)備、腰椎牽引床、tdp神燈、中藥足浴桶、針灸治療床、推拿治療床、火療設(shè)備、蠟療設(shè)備、熏蒸桶、中醫(yī)養(yǎng)生船等設(shè)備。
(二)設(shè)置了中藥房,配置包括國家基本藥物目錄規(guī)定品種在內(nèi)的中成藥152種和中藥飲片370余種。設(shè)備有:中藥飲片柜、藥品柜、調(diào)劑臺、藥戥、電子稱、中藥篩等。
(三)設(shè)置了中藥庫房和煎藥室,配備有煎藥壺、煎藥封口機、粉碎機等。
三、加強農(nóng)村中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。
我院制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓制度,并給條件成熟的九個衛(wèi)生所配備中藥柜、煎藥壺、針灸針具、電針儀、刮痧板、火罐、真空罐等設(shè)備。指派了專人負責村衛(wèi)生所中醫(yī)藥工作的培訓,收到了良好的效果,目前進展順利。同時將包村人員對村衛(wèi)生所人員培訓及效果納入職工年底考核項,使得中醫(yī)工作取得很大的進展。
四、強化中醫(yī)科崗位管理職責,加強中醫(yī)藥文化內(nèi)涵建設(shè)。
制訂了中醫(yī)科標準、中藥房標準、煎藥室規(guī)范、中醫(yī)科工作制度、針灸室工作制度、理療室工作制度、中藥房工作制度、煎藥室工作制度、中藥飲片儲存和陳列管理制度,進一步明確了崗位職責和工作管理規(guī)范,在中醫(yī)科走廊制作了中醫(yī)養(yǎng)生格言、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識、常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預防保健措施等宣傳牌,大力宣傳中醫(yī)藥文化,使中醫(yī)藥文化氛圍更加凸顯。在11個衛(wèi)生所設(shè)立了宣傳欄,要求每年至少更換6種以上的中醫(yī)養(yǎng)生保健內(nèi)容,并要求對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群每一季度舉辦一次中醫(yī)養(yǎng)生保健知識講座和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓,把中醫(yī)精髓滲透到千家萬戶。
五、重視中醫(yī)藥健康知識宣傳,加強中醫(yī)養(yǎng)生保健教育。
今年已創(chuàng)辦健康教育宣傳欄6期,其中中醫(yī)藥健康知識宣傳2期。舉辦居民健康知識講座3期,其中中醫(yī)藥健康知識講座1期。開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓3期。深入開展健康教育進家庭活動,上門送醫(yī)送藥送健康,共開展健康教育進家庭活動4次,其中中醫(yī)健康教育活動2次。同時利用宣傳活動日,舉辦高血壓病、糖尿病中醫(yī)藥健康咨詢活動2次,共有58人人接受了咨詢,并免費測量了血壓、血糖。共發(fā)現(xiàn)高血壓12例、糖尿病4例,分別進行了高血壓病、糖尿病中醫(yī)藥健康保健指導和干預。
六、落實中醫(yī)藥新農(nóng)合報銷優(yōu)惠政策。
執(zhí)行新農(nóng)合各項管理制度,積極落實中醫(yī)藥在新農(nóng)合報銷的各項優(yōu)惠政策。
七、存在的問題及今后的打算。
雖然我鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)在推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)工作中取得了一定的成績,但仍存在一些問題制約了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
護理工作自查報告篇十五
科內(nèi)護理人員絕大部分雖已工作2年以上,有的甚至在科近十年,但仍有部分護理人員工作缺失主動性,責任心不強,只機械地執(zhí)行醫(yī)囑,護理記錄不詳細,連貫性差,質(zhì)量不高,停留在打針、發(fā)藥、鋪床基本護理操作,只想盡快把自己職責內(nèi)的事做完,盡快坐下來休息或按時下班,這不僅是導致護理缺陷的發(fā)生,也是發(fā)生糾紛的主要原因,并且對患者安全造成了最大威脅。
有的護理人員我行我素,有令不行,有禁不止,有規(guī)不循,不嚴格遵守操作規(guī)程及護理核心制度,表現(xiàn)為粗心大意,三查八對不嚴格,比如,發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生,而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規(guī)章制度操作造成的。
本科室是是戰(zhàn)線較長的科室,涉及兩個樓層,在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感,加之本科室病人多為年老體弱,行動不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者,特別是夜班(n班)危害癥多時深感力不從心,墜床,滑倒也防不勝防。
科內(nèi)合同護士多為90后,年輕護士,加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺,工作經(jīng)驗不足,理論與專業(yè)技術(shù)水平低下,有的老護士又缺乏慎獨精神,缺乏以人為本的服務理念,在工作中注意力不集中,遇事易情緒化,缺乏以患者為中心的服務意識,造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵未真正提升,這些也常常是糾紛發(fā)生的重要原因。
本科室是開展優(yōu)質(zhì)護理服務的第二批病區(qū),護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步,俗話說人往高處走,水往低處流而我們有的護士理念陳舊,觀念缺乏更新,往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)比較,總覺我們的服務已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現(xiàn)為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位,特別是心理支持和功能恢復知道,造成了病人只知其名不知其人,這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一。
科內(nèi)實習生增多,有的帶教老師工作不認真,責任意識不強,知道力度不到位,而90后的學生不僅專業(yè)基礎(chǔ)理論不牢固且各方面的服務意識淡漠又沒有將家人人人為我轉(zhuǎn)的觀念轉(zhuǎn)為在這我為人人轉(zhuǎn)的服務理念。所以,工作不積極主動,不遵守勞動紀律等,加之我們有的老師沒有做到放手不放嚴,故而在護理糾紛中或多或少出現(xiàn)了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問題。
護理工作自查報告篇十六
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后,我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實際,對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?,F(xiàn)將我局檢查情況,具體報告如下:
認真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作,以涉密要害部門和高涉密人員為重點,對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機,和縣處級領(lǐng)導、涉密人員簽訂了保密承諾書,筑牢制度防線。
一、存在問題原因分析
1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對??浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
(三)宣傳教育,增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,并將各類保密學習文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實際,認真組織學習,并抓好貫徹落實,確保計算機及其網(wǎng)絡安全。
通過制定各項制度,全局干部職工都能對照各項規(guī)定,做到嚴格要求自己,從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生,下一步,我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求,在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境,為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬元,預計今年底,+516風井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風系統(tǒng),為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導,切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長,紀檢組長任副組長,局屬各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組。并結(jié)合本單位實際,建立健全了各項保密規(guī)章制度,按照“誰主管、誰負責”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
護理工作自查報告篇一
在醫(yī)院工作兩年多以來,通過科室組織的庸懶散專項治理活動以及工作自查,我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問題。自進入手術(shù)室以來,我在不斷的學習,但業(yè)務水平還不能精益求精,平時在上班的過程避重就輕、得過且過,對于每天科室安排的工作,雖能基本完成,但是工作不積極,不能主動的去完成一些急診手術(shù)安排,害怕科室及醫(yī)院對醫(yī)護人員的考試及問答檢測。
通過自查,我要在以后的工作過程中,不斷地學習,提升自己的業(yè)務水平。重點要做到:
一、在工作中,要敢于承擔科室交給的各項工作任務,認真做好本職工作。在工作中,要準時上下班,工作精力要充沛,態(tài)度要端正。
二、工作中要銳意進取,積極參加各級各類項目的培訓、學習。不斷完善和提高自身的知識和業(yè)務水平,才能勝任新時期的工作要求。善于在工作中開拓創(chuàng)新,提出新的思路和見解,在平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績。
三、要以大局意識為重,對科室的決策和部署堅決貫徹落實,對領(lǐng)導交辦的工作必須做到及時、準確、有效,按時、按質(zhì)、按量,不折不扣去完成。
總之,只有不斷改進自己的工作作風,不斷提升自己的自身修養(yǎng),不斷增強事業(yè)心和責任感,不斷提高自己的綜合素質(zhì),才能勝任新時期的各項工作。
護理工作自查報告篇二
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動,再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
人們常說:眼睛是人類心靈的窗戶,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為xxx醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造xxx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升xxx醫(yī)務人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)xxx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
護理工作自查報告篇三
1.1護理人員基本情況護理人員總編制140人,本科學歷1%,大專學歷15%,中專學歷84%。流失58人,年流失率為41.4%;流失61人,年流失率為43.6%;流失76人,年流失率為54.3%;流失71人,年流失率為50.7%;流失56人,年流失率為40.0%。5年共流失護理人員322人,其中大專學歷流失率95.5%,中專學歷流失36.8%;主管護師流失率14.3%,護師流失率54.1%,護士流失率46.9%。
1.2流失護理人員去向流失的322名護理人員中應聘到公立醫(yī)院者135人,占流失人數(shù)的41.9%;因婚嫁生育離職者71人,占流失人數(shù)的22.0%;跳槽到其他民營醫(yī)院者72人,占流失人數(shù)的22.4%;辭職后改行者20人,占流失人數(shù)的6.2%;院內(nèi)轉(zhuǎn)崗者16人,占流失人數(shù)的5.0%;醫(yī)院解聘者8人,占流失人數(shù)的2.5%。
二、護理人力資源流失原因分析。
2.1管理模式陳舊民營醫(yī)院護理人力資源管理模式較為陳舊,一直沿用全院統(tǒng)一的人力資源管理辦法,人事部機械死板的用人制度不能適應現(xiàn)代護理人員的現(xiàn)狀。人事部與護理管理者溝通配合不到位,聘入護理人員不能滿足臨床一線的實際需求,護理人員不能適應新崗位。
2.2人力資源成本控制較嚴民營醫(yī)院投資者對人力資源成本控制較嚴,護理人員配備嚴重不足,待遇較低,民營醫(yī)院之間待遇競爭導致護理人員因待遇差別而流動。
2.3公立醫(yī)院擴編的影響20年初衛(wèi)生部啟動“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,全國各地公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理病房的快速開展急需大量護理人員補入,為原本在民營醫(yī)院就職的護理人員提供了較大的就業(yè)空間。
2.4“重醫(yī)輕護”現(xiàn)象嚴重一直以來醫(yī)院都存在“重醫(yī)輕護”現(xiàn)象,民營醫(yī)院顯得更為突出。多數(shù)民營醫(yī)院的投資者認為能為其創(chuàng)造效益的是醫(yī)生,護士只是被動的在做一些輔助配合工作,故而對護理人員更加不重視。到民營醫(yī)院就診的患者對護士的歧視也遠遠超過了公立醫(yī)院,護士普遍感覺在民營醫(yī)院工作體現(xiàn)不出自身價值。
2.5婚嫁、生育的影響我國近年來男女比例的失調(diào),女性婚嫁受到?jīng)_擊,女性占主體的護理人員婚嫁更是突顯出來,護理人員到了一定的年齡因婚嫁問題不得不離職跟隨男方而去。目前民營醫(yī)院以80后、90后占主體的護理團隊多數(shù)是獨生子女,獨生子女嬌生慣養(yǎng),不具備吃苦耐勞和奉獻精神,一旦懷孕、生育便長期休息在家。近幾年來我國計劃生育政策的放寬,生育二胎的護理人員也在逐漸增加,導致護理人員因生育辭職者越來越多。
2.6不能勝任繁重的工作任務隨著人們生活水平的提高,廣大患者的要求也越來越高,護理人員的工作已不單純停留在過去的打針、發(fā)藥上,護理質(zhì)量、服務質(zhì)量的要求越來越高,護士的工作量明顯加大、頻繁的夜班,但待遇并不高,導致很多護士不能勝任繁重的工作任務改行到其他專業(yè)的也日趨增加。
三、分析護理人員的流失狀況采取相應的對策。
3.1建立完善的護理人員管理制度,改變護理管理機制把護理人員的管理獨立出來,實施護理部垂直管理,將護理人、財、物與責、權(quán)、利相統(tǒng)一,從而使護理系統(tǒng)得到最佳運轉(zhuǎn)。在醫(yī)院人事管理基礎(chǔ)上,建立有效的護理人員管理辦法,做到“合理用人、有效用人、善以用人”。制定醫(yī)院各層次護理人員安全、合理、有效的安排計劃,嚴把招聘關(guān),實行“在按職稱的基礎(chǔ)上按能力”用人,為他們創(chuàng)造機會和氛圍,發(fā)揮每一個護理人員的潛能,使之增加自信心和工作積極性,讓他們穩(wěn)定思想主動工作。
3.2重視和提高護理人員的地位,改善護理人員待遇護理管理者要逐步努力,改變民營醫(yī)院投資者的.觀念,重視護理隊伍的建設(shè)與發(fā)展,全院上下改變過去“重醫(yī)輕護”的現(xiàn)象,在患者面前樹立護理人員的天使形象。增加護理人員的福利待遇,關(guān)心愛護護士,為護理人員辦理五險一金,提高夜班費及周末節(jié)假日補貼。
3.3加強護理人員的素質(zhì)教育,增強使命感護理工作關(guān)系到人的生命安危,護理人員要有高度的道德情感和責任心,經(jīng)常開展素質(zhì)教育培訓,培養(yǎng)護理人員的責任感和奉獻精神,加強心理素質(zhì)的培養(yǎng)及自我調(diào)節(jié)能力培養(yǎng),妥善處理工作壓力,保持心理健康。
3.4增加護理人力資源,彈性排班,減輕護士工作負荷,提高工作效率按實際工作量的需要增加護理人力資源配置,護理部做好全院護士的宏觀調(diào)配,根據(jù)工作量合理安排人力,發(fā)揮每個護理人員的效能,及時應用先進設(shè)備,減輕護理人員的勞動強度,增加工作效率。簡化護理表格的書寫,成立院內(nèi)客服支持中心以減少護士事務性工作,使護理人員有更多的時間到病人床邊工作,提升患者的滿意度。
3.5創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及工作條件培養(yǎng)護士良好的溝通技巧,協(xié)調(diào)處理好護士與醫(yī)生、患者及家屬之間的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作氛圍,改善工作和住宿休息環(huán)境,以使護理人員下夜班能得到很好的休息。加強院感管理及職業(yè)防護措施,保證護理人員的人身安全。
3.6建立合理的績效考核制度根據(jù)實際工作情況,打破以往醫(yī)護一起核算獎金的辦法,按不同護理單元制定不同的績效考核制度,充分體現(xiàn)能級對應,多勞多得。管理過程中以多獎少罰為原則,激勵護理人員,樹立自信心,每天在快樂中完成工作任務。分階段設(shè)定各種護理目項獎及團隊獎,激勵護士爭先創(chuàng)優(yōu)。每季度評選“星級護士”,設(shè)立護士年度獎勵,多方面給予護士精神和物質(zhì)的雙重鼓勵。
四、討論。
民營醫(yī)院護理人力資源的流失是一個嚴重的問題,他可給醫(yī)院造成很多不良后果。管理者要轉(zhuǎn)變觀念,實施管理創(chuàng)新,并給予足夠的認識和重視,采取有效的措施,合理使用和安排不同層次的護理人員,使護理人員在不同的崗位上,發(fā)揮獨特的作用,以確保民營醫(yī)院護理團隊在當今競爭激烈的醫(yī)療市場發(fā)展大潮中能夠壯大起來、穩(wěn)定下去。
護理工作自查報告篇四
指在實施護理的全過程中,不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫(yī)院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質(zhì)量的服務,而且要有效防止各類護理差錯發(fā)生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫(yī)院的立足點和出發(fā)點。
一、護理安全隱患的分析。
民營醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來的,人員來源較廣,其中護理人員來源于中小型醫(yī)院,結(jié)構(gòu)參差不齊,低年資、低學歷的護士較多,高年資、高學歷的較少,未受過規(guī)范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院,人員流動性較大,這些因素對護理安全的管理是不利的。
(一)護理管理方面。
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫(yī)院成立時間不長,管理者來自不同的地方,大多數(shù)護士長較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;由于學歷較低,外出學習機會不多,缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的??扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,特別是民營醫(yī)院重視成本核算,另一方面護理人員流動性大,經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地,存在積累假期現(xiàn)象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
三是患者行為管理因素。多數(shù)民營醫(yī)院面向普通患者,例如我院面臨的多數(shù)是打工族,存在信息不對稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
(二)護士個體方面的因素。
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題,忽視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺,學歷不高,缺乏經(jīng)驗,住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題,護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識,滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責任心不強,技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏,護理技術(shù)操作不熟練,不認真執(zhí)行護理規(guī)范,護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策。
一是完善考核標準,加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,護理部結(jié)合醫(yī)院實際,制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》、《護理安全警示制度》,規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控,定期、不定期進行質(zhì)控檢查,對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此,應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護理安全,對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示,對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因,加強防范措施。
三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應根據(jù)每個科室的具體情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,根據(jù)不同時段護理工作量的變化,動態(tài)安排人力資源,勞逸結(jié)合,適當安排休息,緩解工作壓力。
護理工作自查報告篇五
記得小時候有這樣一段記憶:因為生病,著急的父母送我去醫(yī)院,我對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼。一進醫(yī)院大門,我就一直哭著要回家。醫(yī)生還說我需要打針。于是我在父母軟硬兼施的誘惑下來到了打針的地方,看到一個阿姨穿著白大褂,頭上戴著白口罩和白帽子。一手拿著棉簽,板著臉向我走來。我越來越害怕,害怕繼續(xù)倒退。雖然父母強迫我壓住身體,但我還是不停扭動。就這樣,折騰了半天,大媽急著喊:你再動,我就多給你打針!我還命令我媽把我壓得動彈不得。現(xiàn)在想來,如果護士當時不是那么神秘兮兮的,而是笑著鼓勵我,也許我就不會那么害怕了!
隨著時間的流逝,慢慢長大,面對人生選擇時,戲劇性的成為了一名護士,變成了白衣天使。從當兒科護士的第一天起,我就告訴自己:既然我也是兒科護士,我一定要用我的微笑去面對生病的孩子,改變我們這些面無表情的護士在我童年的形象。不久前,一個67歲男孩的一句話,讓我更加堅信自己做的是對的。第一次給小男孩看病的時候,我像往常一樣微笑著走進病房,他總是盯著我看。第二年,他哭著讓奶奶讓我給他打針。他聽奶奶說有個護士要給他打針,他拒絕了,握著小拳頭不讓別人碰他。他想找我,我就去了。他看到我之后,沒有停下來,只是乖乖地伸出兩只小手讓我選擇。為什么這個小男孩會這樣,當時他沒有問,只是想了想。接下來的幾天我一直在治療他。然而,由于工作繁忙,我忙于自己的班級。我很久沒見之后,他說注射部位很疼,讓我奶奶讓我去看他。我走后笑著輕輕碰了他一下,輕聲問:“還疼嗎?”他眨眨眼看著我說:“不疼,但是一點都不疼。”出院的時候我問他為什么老是找我打針,他說了一句很讓我感動的話,阿姨,因為我想看你對我笑。
治療三分,護理七分。所以越來越能感受到護理工作的重要性。有人曾經(jīng)說過。拉開生命帷幕的人是護士,拉上生命帷幕的人也是護士。是的,一個人的一生中誰不需要護士的細心呵護和照顧?護理工作是一門微妙的.世界藝術(shù)。護士要有一顆同情的心,一雙愿意工作的手。有了新形象的護士,會用自己的愛、耐心、關(guān)懷和責任感去緩解患者的痛苦,用無私的奉獻去支撐自己弱小的生命,重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉再次微笑,讓每一個家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑天使之美在于圣潔善良,白衣天使之美在于溫暖微笑。進入新世紀,特別是加入世貿(mào)組織后,我們的工作面臨著新的環(huán)境、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想在新時代塑造新的護士形象,所以要從內(nèi)心出發(fā)!
人們常說:眼睛是人類靈魂的窗戶。人類情感的喜怒哀樂可以用眼睛來表達,但人們更想看到的是醫(yī)務工作者熾熱的目光和白色口罩后面真誠的笑臉。塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開各個行業(yè)的新變化。衛(wèi)生部工業(yè)影響和反映了一個地方的新形象。塑造醫(yī)務人員的新形象,離不開醫(yī)生和護士的共同努力。憑著敏銳的洞察力和敏銳的觀察力,一定要棄舊迎新,有頑強的意志和毅力,腳踏實地,努力工作,不斷完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,取長補短,實踐護理模式從團體護理到功能護理,責任護理,系統(tǒng)整體護理,現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前那樣簡單,而是把患者作為一個整體來對待。每一種新的工作方式都是對原有護理工作方式的繼承,就是為患者提供更加全面、綜合、系統(tǒng)的服務!
作為新時代的護士,作為江西醫(yī)務人員的一員,我一定要順應時代的要求,不懈努力,為塑造江西醫(yī)務人員的新形象做出貢獻,為江西醫(yī)務人員的整體形象建設(shè)增光添彩,跟上衛(wèi)生改革的發(fā)展,為實現(xiàn)江西崛起于中部地區(qū)的偉大事業(yè)而努力奮斗!
護理工作自查報告篇六
在護理部的領(lǐng)導下,根據(jù)護理部工作計劃目標,大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務?,F(xiàn)自查如下:
1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析整改。
查對制度執(zhí)行情況:檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,輸液主動核對不到位,標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,查對缺陷較前明顯減少。
2、交接班制度執(zhí)行情況。
(一)交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進行出國各項評分,護理措施不全面,下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,交班報告較前規(guī)范。
(二)床邊交班存在交班主體不清,以護士長檢查為主,責任護士不能主動接分管病人,不主動自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,床邊交接班較前規(guī)范。
1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,特別是化療病人,交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時巡視記錄,特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,護士對病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問題,通過明確責任護士、責任組長職責,跟班檢查指導,分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
2、完善應急預案,加強應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練,三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,護士能按預案有序搶救、上報,各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,提高了搶救成功率,得到了醫(yī)生的肯定。
3、定期組織安全會議,對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,認真整改。
各項護理質(zhì)量考核達標。
1、護理文件書寫質(zhì)量:培訓了護理文件書寫的格式要求,制訂了各科常見病病情觀察要點,培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見病護理記錄書寫模板,年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。
2、搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
3、護士長的管理:對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,規(guī)范了護士長工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長的管理能力。
4、加強壓瘡高危病人的評估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,除難免壓瘡外,院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
5、基礎(chǔ)護理質(zhì)量:通過規(guī)范入院評估,交接班時的評估,及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,及時檢查、督促,基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。
6、危重癥護理質(zhì)量:對每例危重癥進行了檢查和指導,著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,找護理問題的能力,正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,便于年輕護士對照執(zhí)行,提高了危重癥護理水平。
7、中醫(yī)護理質(zhì)量:根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,進行了培訓,組織實施,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù),護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護理技術(shù)的`使用率較前提高。
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,每個病區(qū)分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,明確了責任組長和責任護士的`職責,指導護士合理規(guī)劃工作時間,有計劃地進行各項治療和護理,主動巡視病人,減少了拉鈴次數(shù),主動和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,護患關(guān)系較前融洽。加強??萍膊〕R?guī)的學習,護士病情觀察能力,發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,加強基礎(chǔ)護理的操作和??谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導,操作較前規(guī)范。
共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,??谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床能力考核10余人次,指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,獲得了團體三等獎的好成績。
護理工作自查報告篇七
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
我來到xx工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護理工作自查報告篇八
艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標準建設(shè)醫(yī)院。
開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才,強化訓練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經(jīng)過在____衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師____、畢業(yè)于____醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作____余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師____同是畢業(yè)于____醫(yī)科大學,在____省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作____余年,對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學,從事外科臨床研究____多年,對男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨到之處,同時能了解最新診斷、治療動態(tài),及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師____畢業(yè)于______學校,在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作____多年,曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學,能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學在____省三級甲醫(yī)院從事工作____多年,對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、專科培訓、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經(jīng)營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場,調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標。
作為新落______醫(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是____鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
______鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經(jīng)過政府部門的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
四、狠抓質(zhì)量,提升服務,不斷提高醫(yī)院管理水平。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量,并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎(chǔ)上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質(zhì);另一方面,以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務,為______的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
護理工作自查報告篇九
現(xiàn)如今,民營醫(yī)院如雨后春筍,迅速發(fā)展擴大,同時民營醫(yī)院的特殊性給管理帶來了一定的難度。由于諸多方面的原因,存在各種護理安全隱患。如何較好地解決一現(xiàn)狀,本文從護理管理及本身兩方面進行了分析,并對護理安全隱患的防范提出了自己的淺見。隨著民營醫(yī)院不斷的發(fā)展,在護理管理方面存在一定的難度,特別是護理安全方面存在諸多的隱患。護理安全是指在實施護理的全過程中,不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫(yī)院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質(zhì)量的服務,而且要有效防止各類護理差錯發(fā)生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫(yī)院的立足點和出發(fā)點。
民營醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來的,人員來源較廣,其中護理人員來源于中小型醫(yī)院,結(jié)構(gòu)參差不齊,低年資、低學歷的護士較多,高年資、高學歷的較少,未受過規(guī)范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院,人員流動性較大,這些因素對護理安全的管理是不利的。
一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。
質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫(yī)院成立時間不長,管理者來自不同的地方,大多數(shù)護士長較年輕,缺乏管理經(jīng)驗;由于學歷較低,外出學習機會不多,缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善,或已有的制度落實不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的專科素質(zhì)的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設(shè)置的因素。
一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,特別是民營醫(yī)院重視成本核算,另一方面護理人員流動性大,經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地,存在積累假期現(xiàn)象,休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
三是患者行為管理因素。
多數(shù)民營醫(yī)院面向普通患者,例如我院面臨的多數(shù)是打工族,存在信息不對稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育,長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題,而忽視潛在的法律問題,忽視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無意的傷害,在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。
護士資歷淺,學歷不高,缺乏經(jīng)驗,住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題,護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識,滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利。
三是責任心不強,技術(shù)水平差。
由于護理理論知識缺乏,護理技術(shù)操作不熟練,不認真執(zhí)行護理規(guī)范,護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。
護理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙,記錄不實,如體溫、脈搏等。
一是完善考核標準,加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,護理部結(jié)合醫(yī)院實際,制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》、《護理安全警示制度》,規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控,定期、不定期進行質(zhì)控檢查,對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護理部進行追蹤,加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此,應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理,促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動,討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護理安全,對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示,對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因,加強防范措施。
三是合理配置人力資源,改善超負荷工作狀態(tài)。
護理管理者應根據(jù)每個科室的具體情況,合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革,根據(jù)不同時段護理工作量的變化,動態(tài)安排人力資源,勞逸結(jié)合,適當安排休息,緩解工作壓力。
四是增強法制觀念、依法管理。
20xx年x月x日。
護理工作自查報告篇十
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后,我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實際,對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?,F(xiàn)將我局檢查情況,具體報告如下:
認真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作,以涉密要害部門和高涉密人員為重點,對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機,和縣處級領(lǐng)導、涉密人員簽訂了保密承諾書,筑牢制度防線。
1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對??浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
(三)宣傳教育,增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,并將各類保密學習文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實際,認真組織學習,并抓好貫徹落實,確保計算機及其網(wǎng)絡安全。
通過制定各項制度,全局干部職工都能對照各項規(guī)定,做到嚴格要求自己,從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生,下一步,我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求,在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境,為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬元,預計今年底,+516風井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風系統(tǒng),為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導,切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長,紀檢組長任副組長,局屬各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組。并結(jié)合本單位實際,建立健全了各項保密規(guī)章制度,按照“誰主管、誰負責”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來,我院在全院展開大規(guī)模的學習與自查活動。臨床輸血是由血站、醫(yī)院輸血科(血庫)、臨床用血科室共同完成的一項搶救......
1、便民及無障礙設(shè)施情況:縣醫(yī)院今年在門急診、重點科室實行優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋,抓便民服務措施落實。在門診導醫(yī)臺為就診人員提供飲水機、應急電話(8933999)、輪椅、推......
護理工作自查報告篇十一
通過認真學習,結(jié)合自己的實際工作,深入細致地找出存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,提出切實可行的整改措施,以改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
1.學習熱情不強,求知欲不高,對專業(yè)知識的學習不夠深入,理論知識沒有充分用來武裝自己的頭腦,導致處理問題缺乏技巧,對患者缺乏全面的解釋。
以工作繁忙為由,患者提問時繼續(xù)做自己的事情,生怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
3.為了更早的完成任務,省略了一些步驟,各種規(guī)章制度的步驟沒有完全執(zhí)行,或者是按印象辦事,導致一些護理失誤。
1.如果你努力學習,振作精神,努力提高自己的技術(shù)水平,就要有意識地把理論學習作為自己的第一需要,腳踏實地地學習,學以致用,更好地為患者服務,減輕患者在治療過程中的痛苦。我們應該把所有的業(yè)余時間都用來學習,學習基礎(chǔ)知識、新技術(shù)和新理論。不斷用新知識、新觀念武裝自己的頭腦,提升自己的才能,提高自己的護理能力。
2、強化服務理念,提高服務患者的意識,思考患者的想法。
對于從事兒科工作的我來說,一定要有足夠的.責任心和耐心,一點一滴的開始工作。在每次靜脈穿刺的過程中,由于父母警長的心理,促使我們在靜脈穿刺時緊張地施加壓力,導致一次穿刺失敗。于是,病人和家長的矛盾就油然而生了。兒科是個大科室,讓孩子在季節(jié)和天氣上反復患病,住院期間病人床位不足,護理人員不能及時緊張。這就導致了醫(yī)患之間的溝通障礙。
治療過程中不能及時巡視病房,掛液更換不能及時到位。在各種問題中,我們希望得到父母的理解與合作。所以要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,把一系列的問題和矛盾放在萌芽狀態(tài)。在今后的工作中,要不斷提高靜脈穿刺的成功率,以患者為中心,關(guān)愛患者。治療過程中,及時巡視病房,想患者所想,患者所想。這是我們的終極服務理念。
護理工作自查報告篇十二
根據(jù)2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”方案,我院護理部近期就本院護理工作開展,做了回顧,現(xiàn)匯報如下:
二、健全制度和職責。
結(jié)合本院特點,制訂順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項護理工作制度,(如護理工作核心制度:有交接班制度,級別護理制度,護理查對制度,消毒隔離制度)。及各級各崗位護理人員職責,并做到每科室一冊;就本院的接待病人的業(yè)務能力和醫(yī)院的護理水平制訂了順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作常規(guī);并要求各??谱o士掌握并認真執(zhí)行護理常規(guī),重視護理人員的技能操作培訓,要求全院護士認真學習護理各項技術(shù)規(guī)范并認真執(zhí)行規(guī)范。
三,修訂完善護理質(zhì)量考核標準制定一級護理考核標準,基礎(chǔ)護理考核標準,藥品,儀器設(shè)備,急救物品的管理考核標準,護理文書書寫考核標準,采取多種形式全方位督查,加強護理環(huán)節(jié)考核,護理部每日去病房查看指導,每月考核檢查一次,進行綜合分析評價,考核結(jié)果反饋到科室,護士長組織學習整改,考核結(jié)果與科室經(jīng)濟效益掛鉤,對再次違反的科室與個人,追究護士長及個人責任,加強對每份護理病案的考評,護理病案不合格不予歸檔,護理質(zhì)量檢查實行護士長交差大檢查,互相學習各科的護理經(jīng)驗。
四、組織學習醫(yī)院服務禮儀100條,制定醫(yī)院護理服務考核標準,通過多種途徑收集護理服務需求信息,工作原則把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準,通過召開工休座談會,與門診,住院病人交談,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,全院病人滿意度達90%,滿意度低于80%,扣科室績效,并與評優(yōu)掛鉤。
五、加強護理過程的安全管理,制定護理安全管理措施,組織護士學習安全防范措施,增強護士工作安全意識,對護理差錯的發(fā)生及護理投訴多從自身及科室角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施,不斷修訂護理安全考核標準,杜絕護理差錯事故的發(fā)生,注意強調(diào)二次核查執(zhí)行到位,注意護理安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。
七.護士節(jié)舉辦銅都護理能手評比活動,我院通過測評,考試,評出四名優(yōu)秀護士選手,我院護士在銅都護理能手比賽中取得好成績,為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭得榮譽。
九、外派護士出去進修學習,"請進來,送出去"提高護理質(zhì)量。
十、加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒滅菌工作,開展醫(yī)院感染的檢測工作,醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過此手段取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù),并通過監(jiān)測來評估各種措施的效果,醫(yī)護人員和清潔工做好自身防護,防止和其他利器損傷。
護理工作自查報告篇十三
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內(nèi)護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領(lǐng)全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的措施及方法是:
1.以病人為中心,提高病人滿意度
年全國護理工作會議月日―日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎(chǔ)護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權(quán)利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
護理工作自查報告篇十四
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中積極作用,進一步加大對中醫(yī)醫(yī)療服務和醫(yī)藥市場的監(jiān)管,提高中醫(yī)藥管理水平、促進我院的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于做好國家中醫(yī)藥管理局來張開展中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略專題調(diào)研準備工作的通知》精神,現(xiàn)將我院中醫(yī)工作自查報告呈報,如有不妥之處,請局機關(guān)給與批評指導:。
一、基本情況。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建于1958年,,全鎮(zhèn)有2.6萬人,有村衛(wèi)生室11個。衛(wèi)生院占地面積平方米,建筑面積xx平方米,衛(wèi)生院設(shè)有住院部、門診部、中醫(yī)館、婦幼科、防疫科、職工之家等六大區(qū)。現(xiàn)有在職職工xx人,其中:醫(yī)藥人員xx人,中醫(yī)藥工作人員xx人。主要開展的中醫(yī)藥業(yè)務有:中醫(yī)臨床、針灸、康復、理療等。能開展的中醫(yī)適宜技術(shù)有:普通針刺、溫針、電針、灸法、推拿、按摩、拔罐、刮痧、牽引、火療、蠟療、熏蒸、手法復位、單驗方等。
二、創(chuàng)建了中醫(yī)科。
我院目前按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標準獨立設(shè)置了中醫(yī)科。
(一)設(shè)立了2個中醫(yī)診室、1個中醫(yī)針灸室和1個康復理療室。設(shè)備配備有:診斷床、聽診器、血壓計、溫度計、治療推車、計算機、針灸器具、火罐、電針儀、艾灸儀、六合治療儀、頸腰椎牽引設(shè)備、腰椎牽引床、tdp神燈、中藥足浴桶、針灸治療床、推拿治療床、火療設(shè)備、蠟療設(shè)備、熏蒸桶、中醫(yī)養(yǎng)生船等設(shè)備。
(二)設(shè)置了中藥房,配置包括國家基本藥物目錄規(guī)定品種在內(nèi)的中成藥152種和中藥飲片370余種。設(shè)備有:中藥飲片柜、藥品柜、調(diào)劑臺、藥戥、電子稱、中藥篩等。
(三)設(shè)置了中藥庫房和煎藥室,配備有煎藥壺、煎藥封口機、粉碎機等。
三、加強農(nóng)村中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。
我院制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓制度,并給條件成熟的九個衛(wèi)生所配備中藥柜、煎藥壺、針灸針具、電針儀、刮痧板、火罐、真空罐等設(shè)備。指派了專人負責村衛(wèi)生所中醫(yī)藥工作的培訓,收到了良好的效果,目前進展順利。同時將包村人員對村衛(wèi)生所人員培訓及效果納入職工年底考核項,使得中醫(yī)工作取得很大的進展。
四、強化中醫(yī)科崗位管理職責,加強中醫(yī)藥文化內(nèi)涵建設(shè)。
制訂了中醫(yī)科標準、中藥房標準、煎藥室規(guī)范、中醫(yī)科工作制度、針灸室工作制度、理療室工作制度、中藥房工作制度、煎藥室工作制度、中藥飲片儲存和陳列管理制度,進一步明確了崗位職責和工作管理規(guī)范,在中醫(yī)科走廊制作了中醫(yī)養(yǎng)生格言、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識、常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預防保健措施等宣傳牌,大力宣傳中醫(yī)藥文化,使中醫(yī)藥文化氛圍更加凸顯。在11個衛(wèi)生所設(shè)立了宣傳欄,要求每年至少更換6種以上的中醫(yī)養(yǎng)生保健內(nèi)容,并要求對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群每一季度舉辦一次中醫(yī)養(yǎng)生保健知識講座和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓,把中醫(yī)精髓滲透到千家萬戶。
五、重視中醫(yī)藥健康知識宣傳,加強中醫(yī)養(yǎng)生保健教育。
今年已創(chuàng)辦健康教育宣傳欄6期,其中中醫(yī)藥健康知識宣傳2期。舉辦居民健康知識講座3期,其中中醫(yī)藥健康知識講座1期。開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓3期。深入開展健康教育進家庭活動,上門送醫(yī)送藥送健康,共開展健康教育進家庭活動4次,其中中醫(yī)健康教育活動2次。同時利用宣傳活動日,舉辦高血壓病、糖尿病中醫(yī)藥健康咨詢活動2次,共有58人人接受了咨詢,并免費測量了血壓、血糖。共發(fā)現(xiàn)高血壓12例、糖尿病4例,分別進行了高血壓病、糖尿病中醫(yī)藥健康保健指導和干預。
六、落實中醫(yī)藥新農(nóng)合報銷優(yōu)惠政策。
執(zhí)行新農(nóng)合各項管理制度,積極落實中醫(yī)藥在新農(nóng)合報銷的各項優(yōu)惠政策。
七、存在的問題及今后的打算。
雖然我鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)在推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)工作中取得了一定的成績,但仍存在一些問題制約了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
護理工作自查報告篇十五
科內(nèi)護理人員絕大部分雖已工作2年以上,有的甚至在科近十年,但仍有部分護理人員工作缺失主動性,責任心不強,只機械地執(zhí)行醫(yī)囑,護理記錄不詳細,連貫性差,質(zhì)量不高,停留在打針、發(fā)藥、鋪床基本護理操作,只想盡快把自己職責內(nèi)的事做完,盡快坐下來休息或按時下班,這不僅是導致護理缺陷的發(fā)生,也是發(fā)生糾紛的主要原因,并且對患者安全造成了最大威脅。
有的護理人員我行我素,有令不行,有禁不止,有規(guī)不循,不嚴格遵守操作規(guī)程及護理核心制度,表現(xiàn)為粗心大意,三查八對不嚴格,比如,發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生,而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規(guī)章制度操作造成的。
本科室是是戰(zhàn)線較長的科室,涉及兩個樓層,在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感,加之本科室病人多為年老體弱,行動不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者,特別是夜班(n班)危害癥多時深感力不從心,墜床,滑倒也防不勝防。
科內(nèi)合同護士多為90后,年輕護士,加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺,工作經(jīng)驗不足,理論與專業(yè)技術(shù)水平低下,有的老護士又缺乏慎獨精神,缺乏以人為本的服務理念,在工作中注意力不集中,遇事易情緒化,缺乏以患者為中心的服務意識,造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵未真正提升,這些也常常是糾紛發(fā)生的重要原因。
本科室是開展優(yōu)質(zhì)護理服務的第二批病區(qū),護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步,俗話說人往高處走,水往低處流而我們有的護士理念陳舊,觀念缺乏更新,往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)比較,總覺我們的服務已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現(xiàn)為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位,特別是心理支持和功能恢復知道,造成了病人只知其名不知其人,這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一。
科內(nèi)實習生增多,有的帶教老師工作不認真,責任意識不強,知道力度不到位,而90后的學生不僅專業(yè)基礎(chǔ)理論不牢固且各方面的服務意識淡漠又沒有將家人人人為我轉(zhuǎn)的觀念轉(zhuǎn)為在這我為人人轉(zhuǎn)的服務理念。所以,工作不積極主動,不遵守勞動紀律等,加之我們有的老師沒有做到放手不放嚴,故而在護理糾紛中或多或少出現(xiàn)了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問題。
護理工作自查報告篇十六
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后,我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實際,對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?,F(xiàn)將我局檢查情況,具體報告如下:
認真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作,以涉密要害部門和高涉密人員為重點,對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機,和縣處級領(lǐng)導、涉密人員簽訂了保密承諾書,筑牢制度防線。
一、存在問題原因分析
1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對??浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
(三)宣傳教育,增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,并將各類保密學習文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實際,認真組織學習,并抓好貫徹落實,確保計算機及其網(wǎng)絡安全。
通過制定各項制度,全局干部職工都能對照各項規(guī)定,做到嚴格要求自己,從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生,下一步,我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求,在全局上下營造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境,為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬元,預計今年底,+516風井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風系統(tǒng),為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導,切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長,紀檢組長任副組長,局屬各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組。并結(jié)合本單位實際,建立健全了各項保密規(guī)章制度,按照“誰主管、誰負責”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。