演講稿是一種通過口頭表達(dá)來傳達(dá)信息、觀點或理念的一種書面材料。演講稿是一種需要提前策劃和準(zhǔn)備的文體,不能片面依賴即興發(fā)揮。通過學(xué)習(xí)這些演講稿范文,我們可以了解到不同類型演講的特點和要求,為自己的表達(dá)打下基礎(chǔ)。
競聘物業(yè)主管演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫cn人才網(wǎng),我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了。
競聘物業(yè)主管演講稿篇二
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學(xué)點,當(dāng)今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己??头?wù)最重要的組成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?!?BR> 3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6.堅持不懈。短暫的失敗,我學(xué)會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來?!?BR> 8.樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
1.實習(xí)客服的自我鑒定。
2.主管實習(xí)自我鑒定。
3.實習(xí)客服代表自我鑒定。
4.實習(xí)客服代表工作自我鑒定。
5.客服實習(xí)自我鑒定范文參考。
競聘物業(yè)主管演講稿篇三
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝公司提供了這樣一個平臺,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài),參與維護部經(jīng)理崗位的競聘,此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫xx,xx年加入我們公司,所以今天我要競聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個人認(rèn)為,一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。今天我競聘的崗位是維護部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的'人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。
2、目前的維護部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們公司一個至關(guān)重要的部門。我來公司維護部已經(jīng)x年了,對公司的工作以及工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體維護部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把維護部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,讓維護部的業(yè)績更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)時,我總是先全面了解其優(yōu)點、價格。然后在進行成本核算,并盡力他們使用適合我們的產(chǎn)品。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能當(dāng)選的話,我將會從以下幾個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手,在現(xiàn)有的資源狀況下,努力開拓業(yè)務(wù),使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用,爭取更大的利益。
第二、提升服務(wù),樹立品牌。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對維護部人員定期進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升維護形象,力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的維護水平,從而提升公司品牌。
第三、加強管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為維護部創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
第四、堅持標(biāo)準(zhǔn)化做事的方法。在部門內(nèi)部加強標(biāo)準(zhǔn)化做事的方式,更重要的是加強落地執(zhí)行,不讓標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式。
競聘物業(yè)主管演講稿篇五
客服專家:在的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;。
以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
閱讀此文的讀者還閱讀了:
餐飲主管競聘演講稿會計主管競聘演講稿銀行會計主管競聘演講稿。
競聘物業(yè)主管演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認(rèn)識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次的認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作的兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責(zé)、管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當(dāng)中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力的后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此, xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實實在在的`行動,實現(xiàn)自己的人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)的機會,謝謝!
競聘物業(yè)主管演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xxx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。2012年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的成績。
三、在工作之余,我加強學(xué)習(xí),不斷的充實自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識等。再結(jié)合實際工作中發(fā)生的案例,采取互動形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
競聘物業(yè)主管演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫xx,今年35歲,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從2xxx年畢業(yè)以來,我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè),我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里,我一直在營業(yè)廳一線工作,對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在,我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作,對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此,我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗,對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應(yīng)對各種突發(fā)問題,處理好客戶的關(guān)系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正值干事業(yè)的黃金年齡,在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學(xué),有上進心。在工作之余,我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識,同時還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級主管一職,我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。具體,我將從以下三個方面開展工作:
1、加強營業(yè)廳管理,樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報告服務(wù)的窗口,是公司與客戶聯(lián)系的紐帶,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理,從小事做起,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求,不斷增強員工的服務(wù)意識,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實樹立公司的良好形象。
2、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一是加強員工的普通話訓(xùn)練,提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),增強員工的親和力,要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務(wù)處理培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平,力爭實現(xiàn)工作零差錯。
3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔,是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我主管競聘報告成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠出色,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!作為一名主管,我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!
請大家投我一票,競崗演講完畢,謝謝!
競聘物業(yè)主管演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的xx,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的'職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十
今天我來參加的是人事主管的競聘。在這醉人的春光里,我不愿做一名旁觀的的看客,我認(rèn)為,哪怕是做一片小小的綠葉,我也要融入其中,以自己的樸實無華扮靚這多姿多彩的春天!在參加競聘之前,也有不少人問過我,面對這么多競爭對手,參加此次競聘你的把握有多大?經(jīng)過一番認(rèn)真的思考,我認(rèn)為有三方面的原因:
其次,是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來的工作經(jīng)歷,使我明白了這樣一個道理,那就是,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,所以,今天來參加競聘。
再次,我覺得,自己具備擔(dān)此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我,已從事過多項工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深入的認(rèn)識,更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高,具備了獨擋一面的能力。所以,綜合權(quán)衡一下,我認(rèn)為自己有能力也有信心贏得本次競聘。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,我將做好以下工作:
我將認(rèn)真落實關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合賓館實際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機制,加強培訓(xùn)力度,針對性的對員工進行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
人才管理中,我要引入公平競爭,作為激活用人機制的“啟搏器”;改革分配制度,作為激活用人機制的“助推器”;還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的“潤滑劑”,為我們的人事管理工作注入新的活力。
我要加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨:“搞人事工作要學(xué)會和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來不得半點馬虎。”
我將加強自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,解放思想,開拓創(chuàng)新,積極征求各項意見,把人事處的工作推向一個新的高度。
前進的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經(jīng)被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。請大家相信我,支持我!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的.成績。
三、在工作之余,我加強學(xué)習(xí),不斷的充實自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識等。再結(jié)合實際工作中發(fā)生的案例,采取互動形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)
競聘物業(yè)主管演講稿篇十三
演講一個比較全面、準(zhǔn)確的定義:演講者在特定的時境中,借助有聲語言為主和態(tài)勢語言為輔的藝術(shù)手段,針對社會的現(xiàn)實和未來,面對廣大聽眾發(fā)表意見抒發(fā)情感,從而達(dá)到感召聽眾并使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動,這就是演講。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。
同時,我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。
我根據(jù)自己的實際情況,決定競聘pmc部門主管職位。
下面是我的基本情況以及我對pmc部門主管工作的認(rèn)識、規(guī)劃設(shè)想,現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、個人的基本情況
不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),我想這是大家有目共睹的,經(jīng)過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。
在xx年底建議公司成立pmc部門,在xx年建議pmc部門人員分工按物料分工,并且在8月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經(jīng)過這幾個月試用的感覺是越來越好,越來越來簡單。
我親歷了pmc部門走過的每一個腳步。
也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長,一天天正規(guī)起來,作為這一過程的見證人和參與者,我為我能是pmc這支隊伍中的一員而感到自豪。
多年的工作,使我深刻地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值,在工作競爭中不斷完善自己。
二、對pmc部門認(rèn)識及部門主管工作的認(rèn)識
pmc部門,即生產(chǎn)管理部門。
生產(chǎn)管理部門就好比是機場的控制塔,負(fù)責(zé)對所有飛機的起降進行計劃,及時發(fā)出指令,并確認(rèn)飛機的飛行狀況,必要時還需要進行計劃的更改和跟進。
設(shè)想一下,一個繁忙的機場,沒有控制塔或者控制塔沒有權(quán)威性,情況會是怎樣的糟糕。
成立pmc部門,就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。
而要作好一個pmc部門主管,需要注備以下幾點:
3:學(xué)習(xí)能力,因為你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。
而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個主管,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。
不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。
很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。
交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。
但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。
一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。
綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
我叫***,今年32歲,來自省**公司,我于xx年畢業(yè)于****大學(xué)自動化專業(yè),本科學(xué)歷。
畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作,xx年12月,我競聘到省**公司市場經(jīng)營部從事市場經(jīng)營分析工作。
在省**公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中,我逐漸認(rèn)識到,從市公司到省公司,是一個角色轉(zhuǎn)變的'過程:
一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。
通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,并于xx年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
4年來,我主要做了以下工作。
1.做好全省實業(yè)的經(jīng)營分析工作。
詳細(xì)掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。
主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報,進行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。
說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2.對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。
《有關(guān)**電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。
并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實際,保證了文件質(zhì)量。
3.積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。
為了實業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。
并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進行了全面探討。
并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:
不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。
要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從"嚴(yán)謹(jǐn)"入手,客觀、準(zhǔn)確、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。
俗話說:"知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
我的演講完畢!
謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會。
“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。
這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。
此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強,現(xiàn)年 30歲,??茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。
xx年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。
尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。
隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。
必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。
因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。
主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
競聘物業(yè)主管演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介。
我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應(yīng)加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?,不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進行。
第三熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。
競聘后的幾點想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。版權(quán)所有,全國文秘工作者的114!
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
競聘物業(yè)主管演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事:
大家好!
首先感謝臺里給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機會!實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我臺加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護,二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
一些具有教育意義的節(jié)目,有許多作品在全國、自治區(qū)獲一二三等獎。
今天,我競聘的職位是節(jié)目運營部主任,理由有三點:第一點,我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。
我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實踐經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。
第二點,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
第一,我的敬業(yè)精神比較強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,干一行,愛一行,專一行。尤其是6年的工作實踐,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
第二,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點子,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強,這有利于開拓工作新局面。
第三,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證。
第四,我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
第三點,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識和能力。
從節(jié)目運營部的職能看,綜合性較強、職能繁雜,擔(dān)負(fù)著頻道節(jié)目編排、欄目宣傳推廣、節(jié)目收視率分析等多項工作。運營部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。從我自身素質(zhì)和能力看,我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時注重學(xué)習(xí),尤其是注意收集有關(guān)大政方針政策的信息和動向,因此能夠在工作中把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。
第二,我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎(chǔ),尤其是近年來欄目制片人的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢。
第三,我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。節(jié)目運營部的工作,除節(jié)目編排外,其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過,積累了一定經(jīng)驗。
以上決定了我能夠更快地進入節(jié)目運營部主任角色,開展工作。如果我能夠競爭上節(jié)目運營部主任這個職位,我將在臺黨委和頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”。具體地講:
多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此,必須把服務(wù)于“工作中心”和服務(wù)于欄目作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“節(jié)目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在欄目時一個人獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)節(jié)目運營部全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞頻道中心工作制訂科室工作計劃,有安排、有檢查,保證工作落到實處。
一是抓好學(xué)習(xí)強素質(zhì)。一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時還要抓好節(jié)目編排等其他知識的學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實情。節(jié)目運營部要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項重要任務(wù)來抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為節(jié)目編排方案的制訂,提供準(zhǔn)確真實的依據(jù)。
三是抓好制度促管理。節(jié)目運營部因為是剛要成立的部門,很多。
管理制度需要制訂、補充和完善,如何將這些制度落實,并根據(jù)形勢發(fā)展需要加以修定,這將是節(jié)目運營部的一項長期而重要的工作。作為節(jié)目運營部主任,一定要在臺黨委、頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,將制度落實工作常抓不懈。
四是抓好勤政樹形象。作為節(jié)目運營部主任,必須以高度的責(zé)任感,加強自身的勤政廉政建設(shè)。具體地講,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實做細(xì);二是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中的難點問題,為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,多獻計獻策;三是嘴勤,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,多向各科室和欄目組通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立廉潔高效的社會形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事:古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志?!备偁幧蠉?,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十六
作為本次競選的職位,本人也是精心的準(zhǔn)備的一番,對于本次物業(yè)主管招聘演講如下。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)主管競聘演講稿”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的.成績。
三、
總結(jié)。
經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。
自x年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;
先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);
非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員思想動態(tài),通過長期基層管理工作實踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗,特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。
干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻精神。
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;
熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;
注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:
主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況,我將制定進駐后管理兩個重點,兩個重點為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。
二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨,是隊員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實實在在行動,實現(xiàn)自己人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)機會,謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:。
一、是有較為扎實的專業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、是有豐富的實踐經(jīng)驗。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三、是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。
中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟師,黨員,20xx年畢業(yè)于xx系,同年參加信用社工作,曾在聯(lián)社會計科任電腦管理員、統(tǒng)計員,現(xiàn)任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的xx年,我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng),值得我好好學(xué)習(xí),今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵下,參加這次會計主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實踐、認(rèn)識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創(chuàng)造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
我參與競爭的優(yōu)勢,歸納起來,有以下幾點:
正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因為年輕,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因為年輕,對同志們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心上;因為年輕,勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕,也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。
有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。xx年的信用社工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標(biāo)準(zhǔn)要求,盡自己的努力,滿負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運行,一直是自己推崇的工作態(tài)度。
具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,嚴(yán)以律已;經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補貼息的申請工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報表都做到及時準(zhǔn)確完成,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會計報表質(zhì)量在全市xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
具有豐富的工作經(jīng)驗。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機操作,統(tǒng)計工作,會計報表的填報,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經(jīng)濟師的考試。
隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經(jīng)得起考驗。我很容易融入舊環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責(zé)已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責(zé)備,就沒有處理不好的關(guān)系,就沒有做不成的事。
在本次會計主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個方面做好會計主管工作:
三是加強財務(wù)管理,充分行使會計核算的職責(zé),精打細(xì)算,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益;
四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。
五是積極為被委派社當(dāng)好參謀,及時為主任經(jīng)營決策提供依據(jù);
六是充分發(fā)揮會計主管上傳下達(dá)的職能作用,及時、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社,同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務(wù)信息、經(jīng)營成果和其他會計信息,為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。
七是做好聯(lián)社交辦的其他工作,確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯責(zé)任事故。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)水平和工作能力,已經(jīng)具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxxxx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
我叫xxx,生于xxxx年,現(xiàn)在xxxx工作。我于19xx年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在”xxxxx集團“xxxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xxxx商場從事xxxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、qq分組超拽在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxxx獨特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20xx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xxxxx的經(jīng)營實踐中,圍繞”增加銷售“這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,工程部工作總結(jié)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化”顧客就是衣食父母“的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的.需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立”缺貨告示“,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5——6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,雖然我到xxxxx的時間不長,但我已深深地感受到xxxx這個大家庭的溫暖,看到了xxxx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xxxx的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
競聘物業(yè)主管演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫cn人才網(wǎng),我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了。
競聘物業(yè)主管演講稿篇二
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學(xué)點,當(dāng)今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。youarenevertooldtolearn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己??头?wù)最重要的組成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?!?BR> 3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
5.建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6.堅持不懈。短暫的失敗,我學(xué)會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來?!?BR> 8.樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
1.實習(xí)客服的自我鑒定。
2.主管實習(xí)自我鑒定。
3.實習(xí)客服代表自我鑒定。
4.實習(xí)客服代表工作自我鑒定。
5.客服實習(xí)自我鑒定范文參考。
競聘物業(yè)主管演講稿篇三
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先感謝公司提供了這樣一個平臺,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài),參與維護部經(jīng)理崗位的競聘,此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫xx,xx年加入我們公司,所以今天我要競聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個人認(rèn)為,一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。今天我競聘的崗位是維護部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的'人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。
2、目前的維護部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們公司一個至關(guān)重要的部門。我來公司維護部已經(jīng)x年了,對公司的工作以及工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體維護部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把維護部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,讓維護部的業(yè)績更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)時,我總是先全面了解其優(yōu)點、價格。然后在進行成本核算,并盡力他們使用適合我們的產(chǎn)品。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能當(dāng)選的話,我將會從以下幾個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手,在現(xiàn)有的資源狀況下,努力開拓業(yè)務(wù),使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用,爭取更大的利益。
第二、提升服務(wù),樹立品牌。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對維護部人員定期進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升維護形象,力爭讓每一個客戶高興滿意。讓客戶來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的維護水平,從而提升公司品牌。
第三、加強管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,加強紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為維護部創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
第四、堅持標(biāo)準(zhǔn)化做事的方法。在部門內(nèi)部加強標(biāo)準(zhǔn)化做事的方式,更重要的是加強落地執(zhí)行,不讓標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式。
競聘物業(yè)主管演講稿篇五
客服專家:在的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;。
以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
閱讀此文的讀者還閱讀了:
餐飲主管競聘演講稿會計主管競聘演講稿銀行會計主管競聘演講稿。
競聘物業(yè)主管演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我叫xx,現(xiàn)年31歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘的崗位、我對此崗位的認(rèn)識和一旦競聘成功后的工作思路,我本次競聘的崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層管理工作實踐,摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次的認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好的公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己的修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力的鍛煉,已經(jīng)具備了良好的組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的主管就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的帶動作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作的兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目的實際情況,我將制定進駐后管理的兩個重點,兩個重點為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)的秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定的位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己的崗位職責(zé)、管理的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督的考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施的同時我也將著重抓好秩序維護部的安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效的防范措施,確保安全生產(chǎn)工作的實現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當(dāng)中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展的基石,需要迎合公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新的秩序維護團隊作為基石新的一員,xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主的滿意度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力的后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。因此, xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”的企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員的優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實實在在的`行動,實現(xiàn)自己的人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)的機會,謝謝!
競聘物業(yè)主管演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xxx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。2012年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的成績。
三、在工作之余,我加強學(xué)習(xí),不斷的充實自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識等。再結(jié)合實際工作中發(fā)生的案例,采取互動形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
競聘物業(yè)主管演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫xx,今年35歲,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從2xxx年畢業(yè)以來,我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè),我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里,我一直在營業(yè)廳一線工作,對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費標(biāo)準(zhǔn)等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在,我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作,對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此,我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗,對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應(yīng)對各種突發(fā)問題,處理好客戶的關(guān)系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正值干事業(yè)的黃金年齡,在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學(xué),有上進心。在工作之余,我不斷學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù)理論知識,同時還積極學(xué)習(xí)管理、營銷等知識,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔(dān)任客戶服務(wù)部二級主管一職,我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。具體,我將從以下三個方面開展工作:
1、加強營業(yè)廳管理,樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報告服務(wù)的窗口,是公司與客戶聯(lián)系的紐帶,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理,從小事做起,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求,不斷增強員工的服務(wù)意識,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實樹立公司的良好形象。
2、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。一是加強員工的普通話訓(xùn)練,提高服務(wù)人員的表達(dá)能力和溝通能力。二是加強員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),增強員工的親和力,要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務(wù)處理培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平,力爭實現(xiàn)工作零差錯。
3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔,是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我主管競聘報告成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠出色,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!作為一名主管,我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓!
請大家投我一票,競崗演講完畢,謝謝!
競聘物業(yè)主管演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的xx,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結(jié)果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長,畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的'職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十
今天我來參加的是人事主管的競聘。在這醉人的春光里,我不愿做一名旁觀的的看客,我認(rèn)為,哪怕是做一片小小的綠葉,我也要融入其中,以自己的樸實無華扮靚這多姿多彩的春天!在參加競聘之前,也有不少人問過我,面對這么多競爭對手,參加此次競聘你的把握有多大?經(jīng)過一番認(rèn)真的思考,我認(rèn)為有三方面的原因:
其次,是我的胸中澎湃著挑戰(zhàn)自我的激情。多年來的工作經(jīng)歷,使我明白了這樣一個道理,那就是,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,所以,今天來參加競聘。
再次,我覺得,自己具備擔(dān)此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我,已從事過多項工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深入的認(rèn)識,更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高,具備了獨擋一面的能力。所以,綜合權(quán)衡一下,我認(rèn)為自己有能力也有信心贏得本次競聘。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,我將做好以下工作:
我將認(rèn)真落實關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合賓館實際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機制,加強培訓(xùn)力度,針對性的對員工進行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
人才管理中,我要引入公平競爭,作為激活用人機制的“啟搏器”;改革分配制度,作為激活用人機制的“助推器”;還要以實行業(yè)績考核作為激活用人機制的“潤滑劑”,為我們的人事管理工作注入新的活力。
我要加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時刻牢記人事工作老前輩的教誨:“搞人事工作要學(xué)會和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來不得半點馬虎。”
我將加強自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,解放思想,開拓創(chuàng)新,積極征求各項意見,把人事處的工作推向一個新的高度。
前進的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經(jīng)被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。請大家相信我,支持我!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的.成績。
三、在工作之余,我加強學(xué)習(xí),不斷的充實自己,學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及物業(yè)管理知識等。再結(jié)合實際工作中發(fā)生的案例,采取互動形式,分析利弊,總結(jié)經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)
競聘物業(yè)主管演講稿篇十三
演講一個比較全面、準(zhǔn)確的定義:演講者在特定的時境中,借助有聲語言為主和態(tài)勢語言為輔的藝術(shù)手段,針對社會的現(xiàn)實和未來,面對廣大聽眾發(fā)表意見抒發(fā)情感,從而達(dá)到感召聽眾并使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動,這就是演講。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。
同時,我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。
我根據(jù)自己的實際情況,決定競聘pmc部門主管職位。
下面是我的基本情況以及我對pmc部門主管工作的認(rèn)識、規(guī)劃設(shè)想,現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、個人的基本情況
不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),我想這是大家有目共睹的,經(jīng)過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。
在xx年底建議公司成立pmc部門,在xx年建議pmc部門人員分工按物料分工,并且在8月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經(jīng)過這幾個月試用的感覺是越來越好,越來越來簡單。
我親歷了pmc部門走過的每一個腳步。
也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長,一天天正規(guī)起來,作為這一過程的見證人和參與者,我為我能是pmc這支隊伍中的一員而感到自豪。
多年的工作,使我深刻地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值,在工作競爭中不斷完善自己。
二、對pmc部門認(rèn)識及部門主管工作的認(rèn)識
pmc部門,即生產(chǎn)管理部門。
生產(chǎn)管理部門就好比是機場的控制塔,負(fù)責(zé)對所有飛機的起降進行計劃,及時發(fā)出指令,并確認(rèn)飛機的飛行狀況,必要時還需要進行計劃的更改和跟進。
設(shè)想一下,一個繁忙的機場,沒有控制塔或者控制塔沒有權(quán)威性,情況會是怎樣的糟糕。
成立pmc部門,就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。
而要作好一個pmc部門主管,需要注備以下幾點:
3:學(xué)習(xí)能力,因為你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。
而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個主管,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。
不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。
很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。
交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。
但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。
讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。
一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。
綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
我叫***,今年32歲,來自省**公司,我于xx年畢業(yè)于****大學(xué)自動化專業(yè),本科學(xué)歷。
畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作,xx年12月,我競聘到省**公司市場經(jīng)營部從事市場經(jīng)營分析工作。
在省**公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中,我逐漸認(rèn)識到,從市公司到省公司,是一個角色轉(zhuǎn)變的'過程:
一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。
通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,并于xx年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
4年來,我主要做了以下工作。
1.做好全省實業(yè)的經(jīng)營分析工作。
詳細(xì)掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。
主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報,進行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。
說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2.對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。
《有關(guān)**電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。
并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實際,保證了文件質(zhì)量。
3.積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。
為了實業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。
并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進行了全面探討。
并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:
不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。
要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從"嚴(yán)謹(jǐn)"入手,客觀、準(zhǔn)確、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。
俗話說:"知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
我的演講完畢!
謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會。
“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。
這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。
此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強,現(xiàn)年 30歲,??茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。
xx年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。
尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。
隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。
必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。
因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。
主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
競聘物業(yè)主管演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是綜合科主管。
個人情況簡介。
我叫×××,年出生,現(xiàn)年歲,籍貫大學(xué)本科學(xué)歷××年畢業(yè)于大學(xué)系同年進入中國人壽保險公司在其支公司工作至今先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司為了順應(yīng)加入的形式公司進行了一系列的改革這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容變則通通則順有改革就有活力在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?,不僅屢獲各種殊榮更躋身全球強行列為中國的民族壽險業(yè)爭光我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒课覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高我們的發(fā)展一天比一天好與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
首先有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通這對我的工作幫助很大同樣這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟法學(xué)方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。
其次具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力。
綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進行。
第三熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。
由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進行及時準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。
第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗。
競聘后的幾點想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作不拖不等:
·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時間要求及時上報。
·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。版權(quán)所有,全國文秘工作者的114!
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
競聘物業(yè)主管演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事:
大家好!
首先感謝臺里給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機會!實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我臺加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護,二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
一些具有教育意義的節(jié)目,有許多作品在全國、自治區(qū)獲一二三等獎。
今天,我競聘的職位是節(jié)目運營部主任,理由有三點:第一點,我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。
我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實踐經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。
第二點,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
第一,我的敬業(yè)精神比較強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,干一行,愛一行,專一行。尤其是6年的工作實踐,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
第二,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點子,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強,這有利于開拓工作新局面。
第三,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證。
第四,我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
第三點,我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識和能力。
從節(jié)目運營部的職能看,綜合性較強、職能繁雜,擔(dān)負(fù)著頻道節(jié)目編排、欄目宣傳推廣、節(jié)目收視率分析等多項工作。運營部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。從我自身素質(zhì)和能力看,我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時注重學(xué)習(xí),尤其是注意收集有關(guān)大政方針政策的信息和動向,因此能夠在工作中把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。
第二,我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎(chǔ),尤其是近年來欄目制片人的加壓和培養(yǎng),使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢。
第三,我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。節(jié)目運營部的工作,除節(jié)目編排外,其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過,積累了一定經(jīng)驗。
以上決定了我能夠更快地進入節(jié)目運營部主任角色,開展工作。如果我能夠競爭上節(jié)目運營部主任這個職位,我將在臺黨委和頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”。具體地講:
多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此,必須把服務(wù)于“工作中心”和服務(wù)于欄目作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“節(jié)目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn),信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在欄目時一個人獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)節(jié)目運營部全體同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞頻道中心工作制訂科室工作計劃,有安排、有檢查,保證工作落到實處。
一是抓好學(xué)習(xí)強素質(zhì)。一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時還要抓好節(jié)目編排等其他知識的學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實情。節(jié)目運營部要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項重要任務(wù)來抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為節(jié)目編排方案的制訂,提供準(zhǔn)確真實的依據(jù)。
三是抓好制度促管理。節(jié)目運營部因為是剛要成立的部門,很多。
管理制度需要制訂、補充和完善,如何將這些制度落實,并根據(jù)形勢發(fā)展需要加以修定,這將是節(jié)目運營部的一項長期而重要的工作。作為節(jié)目運營部主任,一定要在臺黨委、頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,將制度落實工作常抓不懈。
四是抓好勤政樹形象。作為節(jié)目運營部主任,必須以高度的責(zé)任感,加強自身的勤政廉政建設(shè)。具體地講,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實做細(xì);二是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中的難點問題,為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,多獻計獻策;三是嘴勤,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,多向各科室和欄目組通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立廉潔高效的社會形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事:古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志?!备偁幧蠉?,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十六
作為本次競選的職位,本人也是精心的準(zhǔn)備的一番,對于本次物業(yè)主管招聘演講如下。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)主管競聘演講稿”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會讓我能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值。我叫xx,我今天競聘的崗位是xx公館秩序維護主管。20xx年我加入xx物業(yè)這個大家庭,我做的是秩序維護領(lǐng)班一職,平時工作雖然很平淡,但是我也很積極的把全部的精力投入到日常工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我的工作能力得到了提高。我認(rèn)為有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力由于長期在物業(yè)工作經(jīng)驗,非常熟悉物業(yè)安保工作,在如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕。
二、我有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握隊列,消防,交通指揮等知識,并參加過技能大賽和隊列會操,均取得了優(yōu)異的.成績。
三、
總結(jié)。
經(jīng)驗。隨著人們生活水平的日益提高,業(yè)主對居住環(huán)境的幸福、平安指數(shù)要求也就越來越高。對保安服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量、過程要求越來越細(xì),如何服務(wù)好業(yè)主,全面提升保安形象,如果我能競聘上xx公館秩序維護主管,我將從以下幾個方面開展工作:
一、協(xié)助經(jīng)理,做好日常管理工作,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。提高自身的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)。
二、將“勤懇務(wù)實,勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機會!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中專學(xué)歷,從事物業(yè)服務(wù)秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護工作經(jīng)驗,現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。下面,我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘,具備以下條件:
一、具有隊伍管理能力。
自x年進入公司工作至今,三年多來歷經(jīng)秩序維護員、秩序維護領(lǐng)班等崗位;
先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務(wù);
非常熟悉秩序維護勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊員管理,了解基層隊員思想動態(tài),通過長期基層管理工作實踐,摸索積累了一定管理經(jīng)驗,特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護領(lǐng)班期間,我在如何引導(dǎo)隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面,有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項工作任務(wù),在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。
干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié),遇事先用腦,抓好每個環(huán)節(jié),處理好每件事情,讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻精神。
本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領(lǐng)班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節(jié)假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。
本人一貫注重學(xué)習(xí),提高自己修養(yǎng),熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;
熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè),有較高思想覺悟和政治敏感性;
注重自己能力鍛煉,已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功,我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn),也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé),我工作方法和工作思路是:
主管應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好帶動作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊員找到標(biāo)桿,找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個重點。針對旭日學(xué)府為新項目實際情況,我將制定進駐后管理兩個重點,兩個重點為:標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應(yīng)在規(guī)定位置,并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作,將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。
二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨,是隊員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、團隊建設(shè)。團隊作為公司發(fā)展基石,需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,旭日學(xué)府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,xx年度工作中將努力提高團隊所服務(wù)項目業(yè)主滿意度,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強有力后勤保障下,旭日學(xué)府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此,xx年度團隊建設(shè)計劃如下:為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯,以“在商言人”企業(yè)文化,引領(lǐng)團隊建設(shè),組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發(fā)展,更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應(yīng)該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實實在在行動,實現(xiàn)自己人生價值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習(xí)機會,謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結(jié)、維護領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:。
一、是有較為扎實的專業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、是有豐富的實踐經(jīng)驗。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三、是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。
中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運營安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,經(jīng)濟師,黨員,20xx年畢業(yè)于xx系,同年參加信用社工作,曾在聯(lián)社會計科任電腦管理員、統(tǒng)計員,現(xiàn)任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的xx年,我深深感到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的關(guān)心和幫助,他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風(fēng),值得我好好學(xué)習(xí),今天我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵下,參加這次會計主管的競聘,在此我感謝你們給我的這一次機會。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實踐、認(rèn)識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時,我也深刻地體會到,挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇,要善于把握機遇,沒有機遇,要努力創(chuàng)造機遇。
我這次報名參加會計主管的競爭,主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項工作付出本人的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不管能否受聘,對自己都是一個提高。
我參與競爭的優(yōu)勢,歸納起來,有以下幾點:
正逢能吃苦、干事業(yè)的年齡。思想活躍,朝氣蓬勃,精力旺盛,能夠全身心投入到工作中。因為年輕,對新事物新知識求之若渴,生怕落伍;因為年輕,對同志們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心上;因為年輕,勇于實踐、敢想敢為是我們的首選;因為年輕,也就更渴望能擔(dān)當(dāng)起比現(xiàn)在已承擔(dān)的更重的工作和責(zé)任。
有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。xx年的信用社工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我嚴(yán)格的黨性原則、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。以標(biāo)準(zhǔn)要求,盡自己的努力,滿負(fù)荷甚至是超負(fù)荷運行,一直是自己推崇的工作態(tài)度。
具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,嚴(yán)以律已;經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產(chǎn)核資、票據(jù)發(fā)行、保值補貼息的申請工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。我負(fù)責(zé)上報的人民銀行、銀監(jiān)局有關(guān)的報表都做到及時準(zhǔn)確完成,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。會計報表質(zhì)量在全市xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。
具有豐富的工作經(jīng)驗。參加信用社工作以來,我已熟練掌握了的微機操作,統(tǒng)計工作,會計報表的填報,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我,先后通過了職稱英語、經(jīng)濟師的考試。
隨和大度,很容易和同志共事。工作中總會有矛盾,能以坦誠和真心相待,受得了委屈,容得下誤會,耐得住猜疑,經(jīng)得起考驗。我很容易融入舊環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境,與大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議,多責(zé)已喻人、少橫眉冷對,多將心比心、少求全責(zé)備,就沒有處理不好的關(guān)系,就沒有做不成的事。
在本次會計主管競聘中,如果競聘成功,我將從以下幾個方面做好會計主管工作:
三是加強財務(wù)管理,充分行使會計核算的職責(zé),精打細(xì)算,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益;
四是抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)窗口。
五是積極為被委派社當(dāng)好參謀,及時為主任經(jīng)營決策提供依據(jù);
六是充分發(fā)揮會計主管上傳下達(dá)的職能作用,及時、準(zhǔn)確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達(dá)到被委派社,同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務(wù)信息、經(jīng)營成果和其他會計信息,為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r提供準(zhǔn)確可靠的信息。
七是做好聯(lián)社交辦的其他工作,確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯責(zé)任事故。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)水平和工作能力,已經(jīng)具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信:今天我是成功的參與者,明天我將成為參與的成功者!
謝謝大家!
競聘物業(yè)主管演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxxxx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
我叫xxx,生于xxxx年,現(xiàn)在xxxx工作。我于19xx年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在”xxxxx集團“xxxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xxxx商場從事xxxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、qq分組超拽在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxxx獨特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20xx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xxxxx的經(jīng)營實踐中,圍繞”增加銷售“這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,工程部工作總結(jié)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化”顧客就是衣食父母“的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的.需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立”缺貨告示“,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5——6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,雖然我到xxxxx的時間不長,但我已深深地感受到xxxx這個大家庭的溫暖,看到了xxxx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xxxx的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。