在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧
當上主管的心得篇一
購物廣場是我經(jīng)歷的第一個商業(yè)項目,記得去年十月初剛到項目上時,建筑施工還沒有結束,商場內部毛墻毛地,裝修還沒開始.當時招商部還在前邊,記憶最深刻的就是廣場前的打井車很有節(jié)奏的咚咚聲,整整折磨我們耳朵兩個月.
轉眼幾個月過去了,商場舊貌換新顏,她日新月異的變化令我感到欣慰與自豪.如今商場超市部分已經(jīng)開業(yè)一段時間,百貨部也在努力趕進度,各項工作也在有條不紊的進行中,衷心祝愿x能在開拓出一片新的天地!
初來,我們幾個儲備干部就著手進行市調工作,很快把xx市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的到來,全力開始了招商工作.
期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續(xù)有十組商戶前來考察項目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商.我個人單獨拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途),海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運動裝,還有一個超市入口處的譚木匠,當初也是我聯(lián)系過來的商戶.作為一個商業(yè)招商新手,做出這樣的成績雖然談不上很出色,但是也確實用心去做了,望領導明鑒!
報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領導明白我劉珂是做事的人,是積極上進的人,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質和全部.
畢竟在工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機斗膽提出,望領導審閱.
就百貨方面來說,百貨商業(yè)格局以宣化街為主導,商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭,雖然消費力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重.而據(jù)我們市調了解,xx市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持.
這一塊占據(jù)了xx市高端消費的很大一部分,將來我們商場能不能把團購做上去,能不能把營銷策劃切實做好,直接關系著后期運營成果的優(yōu)劣.如今商場團購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進一步加強,把商場做到xx人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強,整合資源的能力加強.比如是否可以考慮與當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場所,互相贈送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機制,吸引優(yōu)質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了商業(yè)競爭格局.
做商業(yè)其實做的就是人心,內在做的是管理,做的是服務.
目前百貨部存在進場難問題,對于這一點,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態(tài)度,加強廣告宣傳,讓供應商明白,我們一定要開業(yè),我們信心十足.另一方面,對于如期進場裝修的商戶,在后期運營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看.
商場一定要強勢,才不至于被商戶牽著鼻子走!
我們提供平臺,大家基于利益展開合作,為什么不配合?
我們自己只要做到位,對于不配合的商戶,堅決懲罰,絕不姑息,無規(guī)矩不成方圓,基于長遠考慮,商場必須強勢!
我們可以晚點開業(yè),可以優(yōu)待積極商戶,可以在扣點上優(yōu)惠,可以在商場培育期不過于計較利潤,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!
以前和當?shù)乩习辶奶斓弥?當初信堯商場也是招商難,開業(yè)時間一推再推,直到來年六月份才勉強開業(yè),進場商戶也只有百分之六十,但是開業(yè)之后,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了,但是因為后期管理和經(jīng)營不善,被溫州新時尚替換了.
這個反應一個問題:招商難不怕,開業(yè)難也不怕,最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上.
在商場管理上我們欠缺的還有很多,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法,他們的意見是最寶貴的.
如果有必要,可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門,專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究,拿出切實可行的解決方案,另外還能監(jiān)督每個員工的工作表現(xiàn),思想動態(tài).
對于員工管理,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸,建立商場的企業(yè)文化,灌輸進每個員工的腦海和內心,這個需要時間.
一個好的零售商場,是要能夠引領消費的場所,是體現(xiàn)第三產業(yè)的標桿,是顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者!
對于來說,硬體建筑不是問題,那么軟性的東西呢?是否能夠軟到滲透進每個員工,每個消費者的腦海里和心里?值得思考!
當上主管的心得篇二
第一段：介紹副主管的身份和作用（約200字）
作為一個組織或公司的副主管，擔負著重要的職責和角色。副主管是主管的得力助手，通常是他人們的擔任著重要事務的工作。副主管需要在主管的指導下管理團隊，并確保團隊的順利運作。他們需要具備良好的組織和溝通能力，并能夠在緊張和快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜和靈活。作為一個副主管，我深深感受到了這個職位所帶來的挑戰(zhàn)和回報。
第二段：副主管的主要責任和挑戰(zhàn)（約300字）
副主管的主要責任之一是確保團隊的高效運作。這意味著要協(xié)調各個團隊成員的工作安排，跟進項目進展情況，并及時解決出現(xiàn)的問題。此外，副主管還需要與其他部門或團隊進行有效的溝通和合作，以確保各項任務能夠順利完成。這需要我們具備良好的談判和解決沖突的能力，以處理各種意見和看法的不同。此外，由于副主管通常要擔任中間人的角色，因此我們必須了解主管和團隊成員之間的需求和期望，并在兩者之間建立良好的溝通橋梁。
然而，副主管的職責不僅僅是管理和協(xié)調工作，還需要積極發(fā)現(xiàn)和解決問題。副主管需要具備良好的分析和決策能力，能夠對團隊目標和項目需求進行全面而準確的評估。此外，副主管還需要能夠制定和實施有效的解決方案，并通過適當?shù)拇胧﹣硗苿訄F隊的發(fā)展和壯大。
第三段：副主管的經(jīng)驗和成就（約300字）
作為一名副主管，我積累了豐富的經(jīng)驗和取得了一些成績。在團隊管理方面，我學會了如何合理分配工作和資源，以確保任務按時完成。通過與團隊成員保持緊密的合作和溝通，我有效地解決了很多問題，并保持了團隊的高效運轉。此外，我還幫助團隊制定了一些新的流程和策略，以提高工作效率和質量。
在解決問題和決策方面，我學會了從不同角度思考，并權衡各種利弊。我采取了一些有力的措施來應對團隊面臨的挑戰(zhàn)，并確保團隊取得了顯著的成果。此外，我還與其他團隊密切合作，通過協(xié)商和談判解決了一些協(xié)作問題，為團隊的合作深入根基打下了良好的基礎。
第四段：副主管的心得和體會（約200字）
擔任副主管的這段時間讓我收獲頗豐。我學到了很多關于團隊管理和協(xié)作的知識和技巧。通過與團隊成員和其他部門的交流和合作，我不僅提高了自己的溝通能力，也深入了解了團隊的需求和期望。同時，我也意識到作為一個副主管，我需要保持學習和成長的心態(tài)，不斷完善自己的能力和知識，以更好地應對團隊和項目的挑戰(zhàn)。
第五段：總結副主管的職責和體會（約200字）
作為一名副主管，我深知這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。副主管需要具備出色的管理和組織能力，以確保團隊的高效運行。他們還需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以推動團隊的發(fā)展和壯大。通過擔任副主管的角色，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗和取得了一定的成績，也意識到自己在團隊和組織中的重要性和價值。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以更好地履行副主管的責任，為團隊的成功和發(fā)展做出更大的貢獻。
當上主管的心得篇三
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到 規(guī)范操作、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
當上主管的心得篇四
主要包括培訓、網(wǎng)絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：
一、培訓方面分為1、需求調查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，
5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;
二、網(wǎng)絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;
四、資料制作方面分為1、產品資料，2、管理資料，3、其它資料。
五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評
一、培訓
1、需求調查
調查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調查各區(qū)域培訓需求。
調查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調查，3-5次/月;不定期走訪市場，調查培訓需求，2-4次/月。
調查次數(shù)：
? 郵件、短信調查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;
? 走訪、市場調查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。
典型問題列舉——
·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少
2、培訓規(guī)劃
根據(jù)20__年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調查進行調整。
·月度培訓工作規(guī)劃
·新品上市培訓規(guī)劃
針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產品培訓。
3、培訓實施
根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。
4、培訓(工作)支持
在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——
5、培訓分析
20__年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。
另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。
6、主要培訓照片反饋(略)
7、培訓反饋及效果跟蹤
根據(jù)反饋跟蹤結果，改進培訓，以提高培訓成效。
主管工作心得體會（篇4）
當上主管的心得篇五
主管服務是指管理層在工作中充分發(fā)揮自己的管理作用，有效地支持下屬的工作，并以負責任的態(tài)度推動團隊實現(xiàn)目標。主管服務是幫助員工成長和團隊協(xié)作的一種管理方式，重點關注員工的需求，同時為員工提供足夠的支持和資源，從而提高員工的工作效率和滿意度。主管服務對于組織而言非常重要，因為它可以促進員工的專業(yè)發(fā)展、增強團隊的凝聚力，進而提升組織的績效。
段落二：如何落實主管服務理念
要實現(xiàn)主管服務，首先需要關注員工的需求，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和個人目標，確保員工得到足夠的支持和資源來發(fā)展自己的潛力。同時，主管還需要提供良好的工作環(huán)境和條件，使員工能夠更好地完成工作任務。在推動團隊目標方面，主管需要明確團隊目標和期望，讓團隊成員感受到溝通和協(xié)作，從而實現(xiàn)共贏。
段落三：主管的角色意義
主管是團隊中最重要的角色之一，承擔著許多責任和角色，對于員工和組織的發(fā)展非常重要。主管需要通過自己的工作影響員工和團隊，不僅要指導員工，還要充當良好的示范者。當員工在團隊中遇到問題和傷痛時，主管還扮演著支持者和解決者的角色，需要給出建議和幫助，以使員工渡過難關。
段落四：主管服務的益處
主管服務對于整個組織和員工都有很多益處。首先，主管服務能夠增加員工的滿意度，使員工更愿意留在組織中，并提高員工的忠誠度。其次，主管服務有助于提高員工的工作效率和績效，提升組織績效。另外，主管服務還有助于改善組織的信譽度和員工的工作環(huán)境，樹立組織優(yōu)良形象，增強組織的競爭力。
段落五：如何進一步推進主管服務
在實際工作中，主管服務需要逐步推進，可以從以下幾個方面入手。首先要做好自我管理，養(yǎng)成良好的工作習慣和態(tài)度。其次要重視員工的需求，提供足夠的支持和資源，為員工搭建良好的工作環(huán)境。最后要增強個人和團隊的學習能力，不斷提高自己和團隊的專業(yè)能力，保持團隊的創(chuàng)新和競爭力。
總結：主管服務是一個主管必須掌握的管理技能，它不僅有助于提高員工的工作效率和滿意度，還能提升組織績效。如果能夠落實好主管服務，相信組織將會有更好的發(fā)展和成長。
當上主管的心得篇六
主管帶教是指組織或單位的主管領導親自擔任教育培訓的任務，幫助下屬達到某種特定目標。近年來，隨著對人才培養(yǎng)關注度的提高，越來越多的主管開始意識到帶教的重要性。本文將結合自身經(jīng)歷，分享主管帶教的心得體會。
第二段：主管帶教的重要性
主管帶教是為了更好地培養(yǎng)下屬的能力和素質。通過主管親自指導和培養(yǎng)，下屬可以學到更多與工作相關的知識和技能，并且能夠融入組織文化與理念。此外，主管帶教還能夠建立起主管與下屬之間的信任關系，提高下屬的工作積極性和主動性。從個人角度而言，主管帶教不僅能夠提升自身的教育能力，還可以加深對團隊成員的了解，更好地推動團隊的發(fā)展。
第三段：主管帶教的關鍵要素
要做好主管帶教工作，幾個關鍵要素必不可少。首先，主管需要具備專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，才能夠給下屬提供準確的指導。其次，主管還應具備良好的溝通能力，善于傾聽和引導下屬的思考。同時，主管帶教還需要有一套行之有效的方法和工具，以便能夠更好地組織和實施帶教工作。最重要的是，主管需要樹立正確的帶教觀念，以尊重和關心下屬為前提，真正做到以人為本。
第四段：主管帶教的方法與技巧
在帶教過程中，主管可采取以下方法與技巧提高教學效果。首先，主管應制定明確的目標和計劃，并與下屬達成共識。清晰的目標和計劃可以幫助下屬更好地了解自己的發(fā)展方向，明確下一步行動的重點。其次，主管在帶教過程中要注重激勵和獎懲的使用。適時的激勵措施能夠調動下屬的積極性，幫助其更好地完成任務。同時，主管還應根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予適當?shù)莫剳停鰪妿Ы痰尼槍π院图s束力。另外，主管還應注重給予下屬自主學習和發(fā)展的機會。在培養(yǎng)下屬自主能力的過程中，主管可適度放手，鼓勵下屬自行思考和解決問題，從而促使其真正成長。
第五段：主管帶教的反思與展望
主管帶教工作離不開不斷的反思和總結。主管應及時反思自己的帶教方法和行為是否得當，是否有不足之處需要改進。同時，主管還應根據(jù)實際情況適時調整帶教策略和方法，以達到更好的帶教效果。展望未來，主管帶教將面臨更多的挑戰(zhàn)與機遇。隨著技術的進步和知識的更新迭代，主管帶教需要與時俱進，不斷更新思維方式和教育方法。希望未來的主管們能夠以更加專業(yè)和有力的姿態(tài)，帶領下屬在各自的領域取得更大的突破與成長。
通過以上五段式的文章，我們可以更全面地了解主管帶教的重要性，同時也提供了一些主管帶教的關鍵要素、方法與技巧，以及反思與展望。希望這篇文章能夠為主管帶教工作的從業(yè)者提供一些幫助和啟示。
當上主管的心得篇七
主管會心得體會，是我們在日常工作中和同事、上下級之間交流和學習的機會。在本次主管會中，我們從中學到了很多有用的信息和技巧，這些都將成為我們在以后的工作中更加出色的表現(xiàn)的重要資源。因此，我想和大家一起分享一下我的主管會心得體會，希望這些體驗對你們會有所幫助。
第二段：主管會的重要性
主管會是非常重要的，這是因為它能讓我們更好地了解公司的方針和政策。在主管會中，我們可以了解公司更深層面的設想和計劃，包括如何突破困難，如何在日益激烈的市場中保持競爭力。此外，主管會還是了解公司最新動態(tài)、工作流程和團隊合作的機會。這些信息有助于我們更好地了解公司的運營模式、團隊的協(xié)作和推動公司和團隊更好、更快地發(fā)展。
第三段：主管會對工作的影響
主管會不僅僅是一個了解公司的機會，它還會對我們個人的工作產生影響。在主管會中，我們可以和更高層次的領導進行互動，向他們學習他們的工作經(jīng)驗和成功的方法。這些經(jīng)驗和方法可以幫助我們更好地完成自己的工作。此外，主管會中還可以互相分享信息和經(jīng)驗，討論如何解決問題、如何創(chuàng)新等等。參加主管會有助于我們提升我們自己的領導力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維。
第四段：主管會的成功經(jīng)驗
在主管會中，成功經(jīng)驗是非常重要的，我們可以學習到許多成功的經(jīng)驗和智慧。在我所參加的主管會中，有一些非常成功的領導們分享了他們的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗包括如何打造高效的團隊、如何與團隊成員進行有效的溝通、如何管理時間、如何從失敗中學習等等。這些經(jīng)驗可以通過實現(xiàn)和實踐立即進行轉化，進而實現(xiàn)工作的成功。
第五段：結論
最后， 我們來總結一下我們在主管會中學到的有價值的知識。首先，通過主管會，我們可以更好地了解公司的方針和政策，同時了解公司的最新動態(tài)和工作流程；其次，通過主管會，我們可以和更高層次的領導進行互動和交流，向他們學習他們的工作經(jīng)驗和成功的方法；最后，通過主管會，我們還可以分享信息和經(jīng)驗，討論如何解決問題、如何創(chuàng)新等等。參加主管會能夠幫助我們提升我們自己的領導力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維，為公司和個人的成功打下基礎。
當上主管的心得篇八
近年來，企業(yè)在管理方面越來越注重員工的發(fā)展和成長，主管輪崗便是一種培養(yǎng)人才的有效方式。通過主管輪崗，能夠讓員工在不同部門間交流、合作，學習各個部門的業(yè)務，增強員工的管理能力。我在公司也參加過一次主管輪崗，下面就來談一下我的心得體會。
第二段：準備工作
在主管輪崗之前，我首先對接下來的崗位做了充分的了解和準備，尤其對于不熟悉的部門，我在前期努力學習、了解其業(yè)務，以便更好地適應新環(huán)境。此外，我也積極交流溝通，了解該部門的情況和團隊成員的工作方式，以便更好地融入團隊。
第三段：體驗與收獲
在新的部門工作期間，我擔任了主管的職務。與之前的部門相比，這份工作壓力比較大，但在工作中我克服了這些困難，盡力完成任務。在這個過程中，我不斷學習，掌握了新的邏輯、管理和溝通技巧。此外，我還從部門工作中了解新的市場趨勢和業(yè)務領域，這對我未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：與其他部門交流和合作
主管輪崗不僅是一個單向的過程，還提供了一個了解其他部門并與之合作的機會。在這個過程中，我與其他部門的同事建立了合作和友誼，增強了我們之間的互信和互助。除此之外，我也分享了我的工作經(jīng)驗和管理技能，幫助他們解決工作中的問題。
第五段：總結
主管輪崗的過程并不容易，但它給予員工的是巨大的成長機會和收獲。通過不斷地學習和努力，我提高了自己的管理能力和綜合素質。此外，我還建立了更廣泛的人際關系，并吸收了不同領域的知識和經(jīng)驗。我相信這種工作方式對于我的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長遠發(fā)展都有很大的幫助。
當上主管的心得篇九
全國知名班主任鄭學志老師在《班級自主管理的藝術與技巧》報告中娓娓講述了一個個平凡而真切的故事。他用智慧和愛詮釋了教育的真諦：教育的藝術不僅在于傳授本領，而更重要的是善于激勵，喚醒和鼓舞。一段段興味盎然的小故事帶給我們無盡的思考與頓悟。
學生成長路上的每一步都來自為師者滿腔的熱情和鼓勵。其實，每個學生都是天使，心靈上都有不同程度的折翼。當鄭老師講到他夸那個孤獨自卑的學生笑起來最美時，我的眼前浮現(xiàn)出我班的王慧同學。
王慧同學非常靦腆，從不與同學交流，我在家訪中發(fā)現(xiàn)其父母寵愛她的小弟弟，久而久之造成了自閉的性格。我決心幫她打開心門。每節(jié)課點她回答問題，當面批改她的作業(yè)，鼓勵她參加學校的各項活動。大家驚喜地聽到了她銀鈴般的笑聲。
老師的一句贊美的話語，一個微笑，有時候就足以改變學生的一生。讓我們用欣賞的目光去注視每個學生，為學生們重塑夢想，重樹自信，讓他們擁有自信的翅膀，他們就會凌空飛翔。
鄭學志老師在班級自主管理方面作了深刻的闡述。具體操作是：充分給學生位置，有位才能有為。充分給學生放權，有權才能做事。全員參與，創(chuàng)造一條人人都可以做干部的管理渠道?！昂⒆幼约耗茏龅氖戮妥屗约鹤觯f別替他去做?！遍_展輪值比賽，建立一個陽光，透明高效的監(jiān)督檢查機制、自糾機制（讓班主任徹底放手的關鍵武器）、獎勵機制、競爭機制。鄭老師為學生的自我管理提供了充分的條件和正確引導。良好的方法使學生更好地發(fā)揮天賦的才能。這都是我們作為班主任更新教育理念的指路明燈。
當上主管的心得篇十
主管服務一直以來都是非常重要的一個工作崗位，但是很多人常常忽略了服務的重要性。在我多年的服務工作中，我深深感受到服務能夠帶來的力量，能夠贏得客戶的信任和尊重，同時也能夠為公司贏得不斷的成功。
段二：深入理解客戶需求
要成為一位優(yōu)秀的主管服務人員，首先必須認真傾聽客戶的需求。無論是哪個領域的客戶，他們都有著自己的問題和需求。所以我們需要認真地放下一切工作，細致地聽取客戶的意見建議，以此來更好地了解他們的需求。
段三：注重細節(jié)服務
務必要細致認真地做好每一項服務工作，為客戶提供需求滿足的服務。服務過程中，我們要注重細節(jié)，比如溫馨關懷、禮貌用語、細致認真、快速反應等一系列細節(jié)，這些服務細節(jié)非常重要，可以讓客戶感受到我們真誠的服務。
段四：注重服務態(tài)度
在服務過程中適當?shù)乇憩F(xiàn)出優(yōu)秀的服務態(tài)度也非常重要，態(tài)度是這項工作中最為重要的一個環(huán)節(jié)。我們必須牢記服務態(tài)度中的細節(jié)，做到真誠、謙虛、親切、禮貌，把客戶當作自己最為親密的朋友，全心全意為他們服務才行。
段五：注重服務質量
服務質量是衡量一項服務是否成功的重要標準之一。一個優(yōu)質的服務工作者應該對自己的服務質量要有嚴格要求，保證服務時刻恰到好處、滿足客戶需求。對于那些有爭議的服務問題，我經(jīng)常積極主動地解決，不僅滿足了客戶的需求，同時也提高了公司在市場中的競爭力。
總之，成為一位優(yōu)秀的主管服務工作者，必須要緊緊抓住服務的核心要素，充分了解客戶的需求，注重服務的細節(jié)和品質，做到快速高效、真誠謙卑，以真誠的服務態(tài)度，贏得客戶的信任和贊譽，并不斷推動公司達成業(yè)務目標。
當上主管的心得篇十一
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名20xxx倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作總結如下:
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管20xx倉庫管理工作，當時倉庫20xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原20xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,20xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領20xx的人特別多,作為一名20xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把20xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了20xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從20xx倉庫交接過程中得到的，由于干20xx倉庫管理工作，首先要對20xx的型號及性能要熟悉，當時我對20xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的20xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，20xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
當上主管的心得篇十二
自我教育是學生個性發(fā)展中一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過我們觀察，不難看出現(xiàn)在的學生都有獨立處理和管理的強烈欲望，有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨立工作的心理渴求。學生在管理班級的過程中，目標是自己制定的，做起來心情是愉悅的。每一個學生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。這樣，能煥發(fā)出他們管理的積極性和對班級的責任感。我自從接手14班以來，我一直在進行“班級自主管理”實驗，采用自我教育的方法，增強學生自我監(jiān)控、自我指導、自我約束的能力，促進其良好習慣的形成。在整過程中，取得了一些成功的經(jīng)驗，也有很多不足的地方。
下面就談談我在班級自主管理方面的一些經(jīng)驗：
學生自主管理，并不是班主任的全盤放手，而是在班主任的指導下依靠班級主體自身的力量進行自我教育和發(fā)展的一種管理方法。班主任是參與者、引導者、決策者。這一點，我一開始并沒有完全意識到，也是在失敗中得到了教訓。
我會利用周會課，課間操點評時間因勢利導，優(yōu)化學生的角色意識，激發(fā)學生的上進心，養(yǎng)成學生參與班級日常事務的意識，讓學生學會自主管理。
比如：明確每個人的職責，要達到的標準，過程自己想辦法。
著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭”。班集體作為學生成長過程中的一個重要組成部分，她是學生成長的搖籃。因此，建立好一個班級，首先要培養(yǎng)好一個班級的集體榮譽感。我首先從全班同學共同關注的焦點出發(fā)，激發(fā)他們對集體事情的關注的熱情；其次，從班級共同利益和榮譽出發(fā)，培養(yǎng)全班同學的共同榮譽感。我利用學校開展的各種活動競賽作為提高班集體的凝聚力的東風，同時在班級中組織一些特色活動，如主題班會活動、小組智力競賽、小組常規(guī)評比等活動，都是培養(yǎng)學生集體榮譽感的極好機會。通過比賽，學生感受到集體的力量，找到了歸屬感，真正體驗到了“我以班為榮”、“班以我為榮”的自豪感，這樣無形之中促進了學生自主管理班級。
（一）建立健全班委會
班長：楊士龍副班長：史培炎
學習委員：劉祝萌生活委員：張妍、郭習文
體育委員：岳梓葉文娛委員：崔皓笛
法制委員：熊偉
（二）為了讓每一個學生都能夠得到鍛煉，我們班采取“人人都是班干部”，將班級管理工作分細分小，讓每個同學“人人都有事”“事事都有人做”，具體工作實施方案如下：
1、學習方面：
第一：收發(fā)作業(yè)本：
班級設立了十個小組，每組自行安排每科收發(fā)作業(yè)人員，讓每個小組成員都肩負起責任。
第二：檢查早讀——盧亞伲：主要任務，早讀前讓每位學生準備好早讀的課本。
第三：作業(yè)登記本的檢查：張文軒
每天早讀前，檢查作業(yè)登記本的家長簽字和學生完成作業(yè)情況。
2、紀律衛(wèi)生方面：
總的負責人是：史培炎。
然后課代表協(xié)助史培炎管理紀律。
3、值日：
張妍、郭習文總負責。
具體細化，讓每個同學都有任務。我們班的值日組有：掃地組、墩地組、擺自行車組、打水組、衛(wèi)生區(qū)組、擦玻璃組、擺課桌組、課間維持衛(wèi)生組、圖書角衛(wèi)生組、墩布角衛(wèi)生組、飲水機衛(wèi)生組等。
提倡每個成員做完自己分內的任務后，要主動積極的互幫互助，使班級衛(wèi)生做到又快又凈。
4、檢查工作分工：
負責檢查個人衛(wèi)生（頭發(fā)，校服）——王浩然；
負責檢查班級衛(wèi)生——張妍；
負責檢查衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生——郭習文；
負責檢查清掃工具擺放——張浩田；
負責擦黑板和講臺桌衛(wèi)生——岳揚
充分調動每個同學的集體榮譽感和責任心。只有學生把安排給自己的工作當成一個責任，才能真正將工作落實好，也才能真正鍛煉他們的能力。應該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟?！叭巳硕加惺伦觯率露加腥俗觥弊屓嗨型瑢W都參與班級管理，成為管理者，與此同時，所有學生又都是被管理者，接受全班所有同學不同項目的管理。因此，整個班級層層管理，“面面俱到”，每個學生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會更加遵守規(guī)章制度，更加主動、自覺地維護到班級的秩序，成為真正的班級主人。
責任分明，權利相當，有利于組織的高效運作，較少出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象，也有利于調動學生的積極性，激發(fā)學生干部創(chuàng)造性。學生干部具有完成自己任務的所有權利，評先、評優(yōu)時，同等條件下，首先考慮工作負責的學生干部。
沒有規(guī)矩，不成方圓。班級自主管理更要如此，更需要一套完整、細致、個性化的班規(guī)制度。
學生良好行為習慣的養(yǎng)成，關鍵還要靠他們自己，因為學生是自我鍛煉、自我教育的主體。由全體學生一起制定的班級規(guī)章制度，內容必須是適合班情、可操作性強。制度的形成會使班級管理目標、活動、評價、反饋等方面有章可循，避免了班級自主管理中的盲目性和隨意性。實現(xiàn)了班級事務組織、管理、教育的規(guī)范化，自主化。
1、實施綜合素質量化管理。
定量化、精細化、科學化的班級管理是在規(guī)范化管理基礎上的深化，是班級自主管理的一種內在需求。每天進行量化考評，每周一總結，對學生常規(guī)學習與生活以分數(shù)量化，每月評一次分，進行相應獎懲。這樣，調動了全體同學的積極性，凝聚了班級集體意識。也使班級自主管理落到了實處。
2、每天有記錄，每周有總結，每月一考評。
班干部，各課代表，各組長就自己職責范圍內的“工作”每天都進行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表揚，對違反班級制度的人要立即制止，并記錄下來。
3、鼓勵為主，獎懲分明。
我就舉一個例子，每學期的優(yōu)秀班干部、三好學生的評選。不以學生的期末成績?yōu)槲ㄒ辉u價尺度。我的措施是學生每學期的總評成績=月考成績×25% +期中測驗成績×25%+期末成績×50%，排名。然后綜合素質評價排名在40%名次內。
在學生犯錯誤時，不讓他們寫什么保證書，而是寫如何在班級中生活得更好，想讓我們的班級成為一個什么樣的班級，我們應該做什么，不必限定字數(shù)，但要寫自己的真實想法。換個角度，學生也能消除對班主任的敵意和防范，也能調到學生的建設班級的積極性。
從學生的成長規(guī)律來看，普通班學生往往意志薄弱，缺少恒心，在良好行為習慣養(yǎng)成過程中，常出現(xiàn)行為反復。針對這一特點，要經(jīng)常組織學生不斷進行自我反思，開展自查和互查，學會自我評價。
總之，正如魏書生所說，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風，學風才可以形成，班級的民主意識也會出現(xiàn)，更能提高班級管理效益。學生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面都積極進取、爭取為班爭光。
當上主管的心得篇十三
作為一名品檢主管，我從事了這份工作已經(jīng)有十年時間了。在這個職業(yè)生涯中，我積累了很多經(jīng)驗和教訓，并從其中得出了一些心得和體會，這些經(jīng)驗和教訓有助于我更好地了解產品質量控制的關鍵因素以及如何管理團隊并達成目標。
第一段：學習質量標準并實踐
要成為一名優(yōu)秀的品檢主管，必須學會理解質量標準和規(guī)范，并將其運用到實際產品測試和質量核查工作中。在此過程中，需要了解產品零部件的性質、特性和功能需求，掌握各種檢測設備和工具的使用方法，以及識別和記錄質量非合格品。此外，在學習培訓過程中，我也學到了如何使用統(tǒng)計方法和質量管理工具幫助團隊提升產品質量和可靠性。
第二段：建立產品質量文化
建立企業(yè)的產品質量文化對于團隊成員、客戶滿意度、產品市場競爭力和企業(yè)發(fā)展都非常關鍵。要建立產品質量文化，品檢主管必須準確傳達企業(yè)的質量目標，并制定可操作的質量計劃，包括培訓、評估、監(jiān)控和反饋等。同時，提高員工的質量意識，建立與供應商之間的合作關系，共同發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質量問題。
第三段：團隊管理
作為品檢主管，管理團隊并提高產品質量是我必須應對的最大的挑戰(zhàn)之一。我深信，成功的領導者不僅要在業(yè)務方面有所成就，也要在團隊方面對員工做出貢獻。管理團隊的關鍵是充分認識每個員工的才能，了解他們的興趣和需求，讓他們在適合他們的職位上發(fā)揮最大的作用。同時，也要贊賞員工的努力和成就，加強溝通和激勵團隊，提高員工士氣和工作效率。
第四段：如何處理質量問題
品檢主管在處理質量問題方面的能力和經(jīng)驗非常重要。遇到質量問題時，品檢主管需要對問題進行全面的分析，找到根本原因和解決方案，確保產品質量再次建立起來。品檢主管還需要學會如何處理客戶的抱怨和退貨問題，通過積極的態(tài)度和解決方案有效地解決問題并提高客戶滿意度。
第五段：不斷學習和成長
品檢主管必須認識到，生活和工作環(huán)境在不斷變化。對生活和工作場合的敏感性和適應力可以幫助完成職業(yè)生涯的長期規(guī)劃和實現(xiàn)個人目標。因此，我一直不斷學習新的質量標準、理論和方法，并與行業(yè)同行交流經(jīng)驗和思想。拓寬自己的思路和技能，了解產品領域的新動向，提高自己的競爭力和領導能力，并為團隊和企業(yè)的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
結論
作為一個品檢主管，我的經(jīng)驗和體會可以概括為四個方面：1）學好質量標準與實踐；2）建立品質文化；3）團隊管理；4）處理質量問題。個人的成功不僅可以被衡量產品質量的提高，而且還可以通過團隊的成功來衡量。最后，要獲得成功，就必須不斷學習和成長，并發(fā)揮出自身的領導才能和影響力來影響整個團隊和企業(yè)。
當上主管的心得篇一
購物廣場是我經(jīng)歷的第一個商業(yè)項目,記得去年十月初剛到項目上時,建筑施工還沒有結束,商場內部毛墻毛地,裝修還沒開始.當時招商部還在前邊,記憶最深刻的就是廣場前的打井車很有節(jié)奏的咚咚聲,整整折磨我們耳朵兩個月.
轉眼幾個月過去了,商場舊貌換新顏,她日新月異的變化令我感到欣慰與自豪.如今商場超市部分已經(jīng)開業(yè)一段時間,百貨部也在努力趕進度,各項工作也在有條不紊的進行中,衷心祝愿x能在開拓出一片新的天地!
初來,我們幾個儲備干部就著手進行市調工作,很快把xx市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的到來,全力開始了招商工作.
期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續(xù)有十組商戶前來考察項目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商.我個人單獨拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(合同在途),海螺男裝,寶尼男裝,正大體育運動裝,還有一個超市入口處的譚木匠,當初也是我聯(lián)系過來的商戶.作為一個商業(yè)招商新手,做出這樣的成績雖然談不上很出色,但是也確實用心去做了,望領導明鑒!
報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領導明白我劉珂是做事的人,是積極上進的人,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質和全部.
畢竟在工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機斗膽提出,望領導審閱.
就百貨方面來說,百貨商業(yè)格局以宣化街為主導,商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭,雖然消費力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重.而據(jù)我們市調了解,xx市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持.
這一塊占據(jù)了xx市高端消費的很大一部分,將來我們商場能不能把團購做上去,能不能把營銷策劃切實做好,直接關系著后期運營成果的優(yōu)劣.如今商場團購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進一步加強,把商場做到xx人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強,整合資源的能力加強.比如是否可以考慮與當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場所,互相贈送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機制,吸引優(yōu)質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了商業(yè)競爭格局.
做商業(yè)其實做的就是人心,內在做的是管理,做的是服務.
目前百貨部存在進場難問題,對于這一點,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態(tài)度,加強廣告宣傳,讓供應商明白,我們一定要開業(yè),我們信心十足.另一方面,對于如期進場裝修的商戶,在后期運營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看.
商場一定要強勢,才不至于被商戶牽著鼻子走!
我們提供平臺,大家基于利益展開合作,為什么不配合?
我們自己只要做到位,對于不配合的商戶,堅決懲罰,絕不姑息,無規(guī)矩不成方圓,基于長遠考慮,商場必須強勢!
我們可以晚點開業(yè),可以優(yōu)待積極商戶,可以在扣點上優(yōu)惠,可以在商場培育期不過于計較利潤,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!
以前和當?shù)乩习辶奶斓弥?當初信堯商場也是招商難,開業(yè)時間一推再推,直到來年六月份才勉強開業(yè),進場商戶也只有百分之六十,但是開業(yè)之后,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了,但是因為后期管理和經(jīng)營不善,被溫州新時尚替換了.
這個反應一個問題:招商難不怕,開業(yè)難也不怕,最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上.
在商場管理上我們欠缺的還有很多,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法,他們的意見是最寶貴的.
如果有必要,可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門,專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究,拿出切實可行的解決方案,另外還能監(jiān)督每個員工的工作表現(xiàn),思想動態(tài).
對于員工管理,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸,建立商場的企業(yè)文化,灌輸進每個員工的腦海和內心,這個需要時間.
一個好的零售商場,是要能夠引領消費的場所,是體現(xiàn)第三產業(yè)的標桿,是顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者!
對于來說,硬體建筑不是問題,那么軟性的東西呢?是否能夠軟到滲透進每個員工,每個消費者的腦海里和心里?值得思考!
當上主管的心得篇二
第一段：介紹副主管的身份和作用（約200字）
作為一個組織或公司的副主管，擔負著重要的職責和角色。副主管是主管的得力助手，通常是他人們的擔任著重要事務的工作。副主管需要在主管的指導下管理團隊，并確保團隊的順利運作。他們需要具備良好的組織和溝通能力，并能夠在緊張和快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜和靈活。作為一個副主管，我深深感受到了這個職位所帶來的挑戰(zhàn)和回報。
第二段：副主管的主要責任和挑戰(zhàn)（約300字）
副主管的主要責任之一是確保團隊的高效運作。這意味著要協(xié)調各個團隊成員的工作安排，跟進項目進展情況，并及時解決出現(xiàn)的問題。此外，副主管還需要與其他部門或團隊進行有效的溝通和合作，以確保各項任務能夠順利完成。這需要我們具備良好的談判和解決沖突的能力，以處理各種意見和看法的不同。此外，由于副主管通常要擔任中間人的角色，因此我們必須了解主管和團隊成員之間的需求和期望，并在兩者之間建立良好的溝通橋梁。
然而，副主管的職責不僅僅是管理和協(xié)調工作，還需要積極發(fā)現(xiàn)和解決問題。副主管需要具備良好的分析和決策能力，能夠對團隊目標和項目需求進行全面而準確的評估。此外，副主管還需要能夠制定和實施有效的解決方案，并通過適當?shù)拇胧﹣硗苿訄F隊的發(fā)展和壯大。
第三段：副主管的經(jīng)驗和成就（約300字）
作為一名副主管，我積累了豐富的經(jīng)驗和取得了一些成績。在團隊管理方面，我學會了如何合理分配工作和資源，以確保任務按時完成。通過與團隊成員保持緊密的合作和溝通，我有效地解決了很多問題，并保持了團隊的高效運轉。此外，我還幫助團隊制定了一些新的流程和策略，以提高工作效率和質量。
在解決問題和決策方面，我學會了從不同角度思考，并權衡各種利弊。我采取了一些有力的措施來應對團隊面臨的挑戰(zhàn)，并確保團隊取得了顯著的成果。此外，我還與其他團隊密切合作，通過協(xié)商和談判解決了一些協(xié)作問題，為團隊的合作深入根基打下了良好的基礎。
第四段：副主管的心得和體會（約200字）
擔任副主管的這段時間讓我收獲頗豐。我學到了很多關于團隊管理和協(xié)作的知識和技巧。通過與團隊成員和其他部門的交流和合作，我不僅提高了自己的溝通能力，也深入了解了團隊的需求和期望。同時，我也意識到作為一個副主管，我需要保持學習和成長的心態(tài)，不斷完善自己的能力和知識，以更好地應對團隊和項目的挑戰(zhàn)。
第五段：總結副主管的職責和體會（約200字）
作為一名副主管，我深知這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。副主管需要具備出色的管理和組織能力，以確保團隊的高效運行。他們還需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以推動團隊的發(fā)展和壯大。通過擔任副主管的角色，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗和取得了一定的成績，也意識到自己在團隊和組織中的重要性和價值。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以更好地履行副主管的責任，為團隊的成功和發(fā)展做出更大的貢獻。
當上主管的心得篇三
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年，借貸新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到 規(guī)范操作、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
當上主管的心得篇四
主要包括培訓、網(wǎng)絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：
一、培訓方面分為1、需求調查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，
5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;
二、網(wǎng)絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;
三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;
四、資料制作方面分為1、產品資料，2、管理資料，3、其它資料。
五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評
一、培訓
1、需求調查
調查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調查各區(qū)域培訓需求。
調查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調查，3-5次/月;不定期走訪市場，調查培訓需求，2-4次/月。
調查次數(shù)：
? 郵件、短信調查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;
? 走訪、市場調查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。
典型問題列舉——
·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少
2、培訓規(guī)劃
根據(jù)20__年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調查進行調整。
·月度培訓工作規(guī)劃
·新品上市培訓規(guī)劃
針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產品培訓。
3、培訓實施
根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。
4、培訓(工作)支持
在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——
5、培訓分析
20__年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。
另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。
6、主要培訓照片反饋(略)
7、培訓反饋及效果跟蹤
根據(jù)反饋跟蹤結果，改進培訓，以提高培訓成效。
主管工作心得體會（篇4）
當上主管的心得篇五
主管服務是指管理層在工作中充分發(fā)揮自己的管理作用，有效地支持下屬的工作，并以負責任的態(tài)度推動團隊實現(xiàn)目標。主管服務是幫助員工成長和團隊協(xié)作的一種管理方式，重點關注員工的需求，同時為員工提供足夠的支持和資源，從而提高員工的工作效率和滿意度。主管服務對于組織而言非常重要，因為它可以促進員工的專業(yè)發(fā)展、增強團隊的凝聚力，進而提升組織的績效。
段落二：如何落實主管服務理念
要實現(xiàn)主管服務，首先需要關注員工的需求，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和個人目標，確保員工得到足夠的支持和資源來發(fā)展自己的潛力。同時，主管還需要提供良好的工作環(huán)境和條件，使員工能夠更好地完成工作任務。在推動團隊目標方面，主管需要明確團隊目標和期望，讓團隊成員感受到溝通和協(xié)作，從而實現(xiàn)共贏。
段落三：主管的角色意義
主管是團隊中最重要的角色之一，承擔著許多責任和角色，對于員工和組織的發(fā)展非常重要。主管需要通過自己的工作影響員工和團隊，不僅要指導員工，還要充當良好的示范者。當員工在團隊中遇到問題和傷痛時，主管還扮演著支持者和解決者的角色，需要給出建議和幫助，以使員工渡過難關。
段落四：主管服務的益處
主管服務對于整個組織和員工都有很多益處。首先，主管服務能夠增加員工的滿意度，使員工更愿意留在組織中，并提高員工的忠誠度。其次，主管服務有助于提高員工的工作效率和績效，提升組織績效。另外，主管服務還有助于改善組織的信譽度和員工的工作環(huán)境，樹立組織優(yōu)良形象，增強組織的競爭力。
段落五：如何進一步推進主管服務
在實際工作中，主管服務需要逐步推進，可以從以下幾個方面入手。首先要做好自我管理，養(yǎng)成良好的工作習慣和態(tài)度。其次要重視員工的需求，提供足夠的支持和資源，為員工搭建良好的工作環(huán)境。最后要增強個人和團隊的學習能力，不斷提高自己和團隊的專業(yè)能力，保持團隊的創(chuàng)新和競爭力。
總結：主管服務是一個主管必須掌握的管理技能，它不僅有助于提高員工的工作效率和滿意度，還能提升組織績效。如果能夠落實好主管服務，相信組織將會有更好的發(fā)展和成長。
當上主管的心得篇六
主管帶教是指組織或單位的主管領導親自擔任教育培訓的任務，幫助下屬達到某種特定目標。近年來，隨著對人才培養(yǎng)關注度的提高，越來越多的主管開始意識到帶教的重要性。本文將結合自身經(jīng)歷，分享主管帶教的心得體會。
第二段：主管帶教的重要性
主管帶教是為了更好地培養(yǎng)下屬的能力和素質。通過主管親自指導和培養(yǎng)，下屬可以學到更多與工作相關的知識和技能，并且能夠融入組織文化與理念。此外，主管帶教還能夠建立起主管與下屬之間的信任關系，提高下屬的工作積極性和主動性。從個人角度而言，主管帶教不僅能夠提升自身的教育能力，還可以加深對團隊成員的了解，更好地推動團隊的發(fā)展。
第三段：主管帶教的關鍵要素
要做好主管帶教工作，幾個關鍵要素必不可少。首先，主管需要具備專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，才能夠給下屬提供準確的指導。其次，主管還應具備良好的溝通能力，善于傾聽和引導下屬的思考。同時，主管帶教還需要有一套行之有效的方法和工具，以便能夠更好地組織和實施帶教工作。最重要的是，主管需要樹立正確的帶教觀念，以尊重和關心下屬為前提，真正做到以人為本。
第四段：主管帶教的方法與技巧
在帶教過程中，主管可采取以下方法與技巧提高教學效果。首先，主管應制定明確的目標和計劃，并與下屬達成共識。清晰的目標和計劃可以幫助下屬更好地了解自己的發(fā)展方向，明確下一步行動的重點。其次，主管在帶教過程中要注重激勵和獎懲的使用。適時的激勵措施能夠調動下屬的積極性，幫助其更好地完成任務。同時，主管還應根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予適當?shù)莫剳停鰪妿Ы痰尼槍π院图s束力。另外，主管還應注重給予下屬自主學習和發(fā)展的機會。在培養(yǎng)下屬自主能力的過程中，主管可適度放手，鼓勵下屬自行思考和解決問題，從而促使其真正成長。
第五段：主管帶教的反思與展望
主管帶教工作離不開不斷的反思和總結。主管應及時反思自己的帶教方法和行為是否得當，是否有不足之處需要改進。同時，主管還應根據(jù)實際情況適時調整帶教策略和方法，以達到更好的帶教效果。展望未來，主管帶教將面臨更多的挑戰(zhàn)與機遇。隨著技術的進步和知識的更新迭代，主管帶教需要與時俱進，不斷更新思維方式和教育方法。希望未來的主管們能夠以更加專業(yè)和有力的姿態(tài)，帶領下屬在各自的領域取得更大的突破與成長。
通過以上五段式的文章，我們可以更全面地了解主管帶教的重要性，同時也提供了一些主管帶教的關鍵要素、方法與技巧，以及反思與展望。希望這篇文章能夠為主管帶教工作的從業(yè)者提供一些幫助和啟示。
當上主管的心得篇七
主管會心得體會，是我們在日常工作中和同事、上下級之間交流和學習的機會。在本次主管會中，我們從中學到了很多有用的信息和技巧，這些都將成為我們在以后的工作中更加出色的表現(xiàn)的重要資源。因此，我想和大家一起分享一下我的主管會心得體會，希望這些體驗對你們會有所幫助。
第二段：主管會的重要性
主管會是非常重要的，這是因為它能讓我們更好地了解公司的方針和政策。在主管會中，我們可以了解公司更深層面的設想和計劃，包括如何突破困難，如何在日益激烈的市場中保持競爭力。此外，主管會還是了解公司最新動態(tài)、工作流程和團隊合作的機會。這些信息有助于我們更好地了解公司的運營模式、團隊的協(xié)作和推動公司和團隊更好、更快地發(fā)展。
第三段：主管會對工作的影響
主管會不僅僅是一個了解公司的機會，它還會對我們個人的工作產生影響。在主管會中，我們可以和更高層次的領導進行互動，向他們學習他們的工作經(jīng)驗和成功的方法。這些經(jīng)驗和方法可以幫助我們更好地完成自己的工作。此外，主管會中還可以互相分享信息和經(jīng)驗，討論如何解決問題、如何創(chuàng)新等等。參加主管會有助于我們提升我們自己的領導力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維。
第四段：主管會的成功經(jīng)驗
在主管會中，成功經(jīng)驗是非常重要的，我們可以學習到許多成功的經(jīng)驗和智慧。在我所參加的主管會中，有一些非常成功的領導們分享了他們的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗包括如何打造高效的團隊、如何與團隊成員進行有效的溝通、如何管理時間、如何從失敗中學習等等。這些經(jīng)驗可以通過實現(xiàn)和實踐立即進行轉化，進而實現(xiàn)工作的成功。
第五段：結論
最后， 我們來總結一下我們在主管會中學到的有價值的知識。首先，通過主管會，我們可以更好地了解公司的方針和政策，同時了解公司的最新動態(tài)和工作流程；其次，通過主管會，我們可以和更高層次的領導進行互動和交流，向他們學習他們的工作經(jīng)驗和成功的方法；最后，通過主管會，我們還可以分享信息和經(jīng)驗，討論如何解決問題、如何創(chuàng)新等等。參加主管會能夠幫助我們提升我們自己的領導力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維，為公司和個人的成功打下基礎。
當上主管的心得篇八
近年來，企業(yè)在管理方面越來越注重員工的發(fā)展和成長，主管輪崗便是一種培養(yǎng)人才的有效方式。通過主管輪崗，能夠讓員工在不同部門間交流、合作，學習各個部門的業(yè)務，增強員工的管理能力。我在公司也參加過一次主管輪崗，下面就來談一下我的心得體會。
第二段：準備工作
在主管輪崗之前，我首先對接下來的崗位做了充分的了解和準備，尤其對于不熟悉的部門，我在前期努力學習、了解其業(yè)務，以便更好地適應新環(huán)境。此外，我也積極交流溝通，了解該部門的情況和團隊成員的工作方式，以便更好地融入團隊。
第三段：體驗與收獲
在新的部門工作期間，我擔任了主管的職務。與之前的部門相比，這份工作壓力比較大，但在工作中我克服了這些困難，盡力完成任務。在這個過程中，我不斷學習，掌握了新的邏輯、管理和溝通技巧。此外，我還從部門工作中了解新的市場趨勢和業(yè)務領域，這對我未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：與其他部門交流和合作
主管輪崗不僅是一個單向的過程，還提供了一個了解其他部門并與之合作的機會。在這個過程中，我與其他部門的同事建立了合作和友誼，增強了我們之間的互信和互助。除此之外，我也分享了我的工作經(jīng)驗和管理技能，幫助他們解決工作中的問題。
第五段：總結
主管輪崗的過程并不容易，但它給予員工的是巨大的成長機會和收獲。通過不斷地學習和努力，我提高了自己的管理能力和綜合素質。此外，我還建立了更廣泛的人際關系，并吸收了不同領域的知識和經(jīng)驗。我相信這種工作方式對于我的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長遠發(fā)展都有很大的幫助。
當上主管的心得篇九
全國知名班主任鄭學志老師在《班級自主管理的藝術與技巧》報告中娓娓講述了一個個平凡而真切的故事。他用智慧和愛詮釋了教育的真諦：教育的藝術不僅在于傳授本領，而更重要的是善于激勵，喚醒和鼓舞。一段段興味盎然的小故事帶給我們無盡的思考與頓悟。
學生成長路上的每一步都來自為師者滿腔的熱情和鼓勵。其實，每個學生都是天使，心靈上都有不同程度的折翼。當鄭老師講到他夸那個孤獨自卑的學生笑起來最美時，我的眼前浮現(xiàn)出我班的王慧同學。
王慧同學非常靦腆，從不與同學交流，我在家訪中發(fā)現(xiàn)其父母寵愛她的小弟弟，久而久之造成了自閉的性格。我決心幫她打開心門。每節(jié)課點她回答問題，當面批改她的作業(yè)，鼓勵她參加學校的各項活動。大家驚喜地聽到了她銀鈴般的笑聲。
老師的一句贊美的話語，一個微笑，有時候就足以改變學生的一生。讓我們用欣賞的目光去注視每個學生，為學生們重塑夢想，重樹自信，讓他們擁有自信的翅膀，他們就會凌空飛翔。
鄭學志老師在班級自主管理方面作了深刻的闡述。具體操作是：充分給學生位置，有位才能有為。充分給學生放權，有權才能做事。全員參與，創(chuàng)造一條人人都可以做干部的管理渠道?！昂⒆幼约耗茏龅氖戮妥屗约鹤觯f別替他去做?！遍_展輪值比賽，建立一個陽光，透明高效的監(jiān)督檢查機制、自糾機制（讓班主任徹底放手的關鍵武器）、獎勵機制、競爭機制。鄭老師為學生的自我管理提供了充分的條件和正確引導。良好的方法使學生更好地發(fā)揮天賦的才能。這都是我們作為班主任更新教育理念的指路明燈。
當上主管的心得篇十
主管服務一直以來都是非常重要的一個工作崗位，但是很多人常常忽略了服務的重要性。在我多年的服務工作中，我深深感受到服務能夠帶來的力量，能夠贏得客戶的信任和尊重，同時也能夠為公司贏得不斷的成功。
段二：深入理解客戶需求
要成為一位優(yōu)秀的主管服務人員，首先必須認真傾聽客戶的需求。無論是哪個領域的客戶，他們都有著自己的問題和需求。所以我們需要認真地放下一切工作，細致地聽取客戶的意見建議，以此來更好地了解他們的需求。
段三：注重細節(jié)服務
務必要細致認真地做好每一項服務工作，為客戶提供需求滿足的服務。服務過程中，我們要注重細節(jié)，比如溫馨關懷、禮貌用語、細致認真、快速反應等一系列細節(jié)，這些服務細節(jié)非常重要，可以讓客戶感受到我們真誠的服務。
段四：注重服務態(tài)度
在服務過程中適當?shù)乇憩F(xiàn)出優(yōu)秀的服務態(tài)度也非常重要，態(tài)度是這項工作中最為重要的一個環(huán)節(jié)。我們必須牢記服務態(tài)度中的細節(jié)，做到真誠、謙虛、親切、禮貌，把客戶當作自己最為親密的朋友，全心全意為他們服務才行。
段五：注重服務質量
服務質量是衡量一項服務是否成功的重要標準之一。一個優(yōu)質的服務工作者應該對自己的服務質量要有嚴格要求，保證服務時刻恰到好處、滿足客戶需求。對于那些有爭議的服務問題，我經(jīng)常積極主動地解決，不僅滿足了客戶的需求，同時也提高了公司在市場中的競爭力。
總之，成為一位優(yōu)秀的主管服務工作者，必須要緊緊抓住服務的核心要素，充分了解客戶的需求，注重服務的細節(jié)和品質，做到快速高效、真誠謙卑，以真誠的服務態(tài)度，贏得客戶的信任和贊譽，并不斷推動公司達成業(yè)務目標。
當上主管的心得篇十一
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名20xxx倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現(xiàn)對今年的工作總結如下:
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管20xx倉庫管理工作，當時倉庫20xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原20xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,20xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領20xx的人特別多,作為一名20xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把20xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了20xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從20xx倉庫交接過程中得到的，由于干20xx倉庫管理工作，首先要對20xx的型號及性能要熟悉，當時我對20xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的20xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，20xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
當上主管的心得篇十二
自我教育是學生個性發(fā)展中一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過我們觀察，不難看出現(xiàn)在的學生都有獨立處理和管理的強烈欲望，有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨立工作的心理渴求。學生在管理班級的過程中，目標是自己制定的，做起來心情是愉悅的。每一個學生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。這樣，能煥發(fā)出他們管理的積極性和對班級的責任感。我自從接手14班以來，我一直在進行“班級自主管理”實驗，采用自我教育的方法，增強學生自我監(jiān)控、自我指導、自我約束的能力，促進其良好習慣的形成。在整過程中，取得了一些成功的經(jīng)驗，也有很多不足的地方。
下面就談談我在班級自主管理方面的一些經(jīng)驗：
學生自主管理，并不是班主任的全盤放手，而是在班主任的指導下依靠班級主體自身的力量進行自我教育和發(fā)展的一種管理方法。班主任是參與者、引導者、決策者。這一點，我一開始并沒有完全意識到，也是在失敗中得到了教訓。
我會利用周會課，課間操點評時間因勢利導，優(yōu)化學生的角色意識，激發(fā)學生的上進心，養(yǎng)成學生參與班級日常事務的意識，讓學生學會自主管理。
比如：明確每個人的職責，要達到的標準，過程自己想辦法。
著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭”。班集體作為學生成長過程中的一個重要組成部分，她是學生成長的搖籃。因此，建立好一個班級，首先要培養(yǎng)好一個班級的集體榮譽感。我首先從全班同學共同關注的焦點出發(fā)，激發(fā)他們對集體事情的關注的熱情；其次，從班級共同利益和榮譽出發(fā)，培養(yǎng)全班同學的共同榮譽感。我利用學校開展的各種活動競賽作為提高班集體的凝聚力的東風，同時在班級中組織一些特色活動，如主題班會活動、小組智力競賽、小組常規(guī)評比等活動，都是培養(yǎng)學生集體榮譽感的極好機會。通過比賽，學生感受到集體的力量，找到了歸屬感，真正體驗到了“我以班為榮”、“班以我為榮”的自豪感，這樣無形之中促進了學生自主管理班級。
（一）建立健全班委會
班長：楊士龍副班長：史培炎
學習委員：劉祝萌生活委員：張妍、郭習文
體育委員：岳梓葉文娛委員：崔皓笛
法制委員：熊偉
（二）為了讓每一個學生都能夠得到鍛煉，我們班采取“人人都是班干部”，將班級管理工作分細分小，讓每個同學“人人都有事”“事事都有人做”，具體工作實施方案如下：
1、學習方面：
第一：收發(fā)作業(yè)本：
班級設立了十個小組，每組自行安排每科收發(fā)作業(yè)人員，讓每個小組成員都肩負起責任。
第二：檢查早讀——盧亞伲：主要任務，早讀前讓每位學生準備好早讀的課本。
第三：作業(yè)登記本的檢查：張文軒
每天早讀前，檢查作業(yè)登記本的家長簽字和學生完成作業(yè)情況。
2、紀律衛(wèi)生方面：
總的負責人是：史培炎。
然后課代表協(xié)助史培炎管理紀律。
3、值日：
張妍、郭習文總負責。
具體細化，讓每個同學都有任務。我們班的值日組有：掃地組、墩地組、擺自行車組、打水組、衛(wèi)生區(qū)組、擦玻璃組、擺課桌組、課間維持衛(wèi)生組、圖書角衛(wèi)生組、墩布角衛(wèi)生組、飲水機衛(wèi)生組等。
提倡每個成員做完自己分內的任務后，要主動積極的互幫互助，使班級衛(wèi)生做到又快又凈。
4、檢查工作分工：
負責檢查個人衛(wèi)生（頭發(fā)，校服）——王浩然；
負責檢查班級衛(wèi)生——張妍；
負責檢查衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生——郭習文；
負責檢查清掃工具擺放——張浩田；
負責擦黑板和講臺桌衛(wèi)生——岳揚
充分調動每個同學的集體榮譽感和責任心。只有學生把安排給自己的工作當成一個責任，才能真正將工作落實好，也才能真正鍛煉他們的能力。應該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟?！叭巳硕加惺伦觯率露加腥俗觥弊屓嗨型瑢W都參與班級管理，成為管理者，與此同時，所有學生又都是被管理者，接受全班所有同學不同項目的管理。因此，整個班級層層管理，“面面俱到”，每個學生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會更加遵守規(guī)章制度，更加主動、自覺地維護到班級的秩序，成為真正的班級主人。
責任分明，權利相當，有利于組織的高效運作，較少出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象，也有利于調動學生的積極性，激發(fā)學生干部創(chuàng)造性。學生干部具有完成自己任務的所有權利，評先、評優(yōu)時，同等條件下，首先考慮工作負責的學生干部。
沒有規(guī)矩，不成方圓。班級自主管理更要如此，更需要一套完整、細致、個性化的班規(guī)制度。
學生良好行為習慣的養(yǎng)成，關鍵還要靠他們自己，因為學生是自我鍛煉、自我教育的主體。由全體學生一起制定的班級規(guī)章制度，內容必須是適合班情、可操作性強。制度的形成會使班級管理目標、活動、評價、反饋等方面有章可循，避免了班級自主管理中的盲目性和隨意性。實現(xiàn)了班級事務組織、管理、教育的規(guī)范化，自主化。
1、實施綜合素質量化管理。
定量化、精細化、科學化的班級管理是在規(guī)范化管理基礎上的深化，是班級自主管理的一種內在需求。每天進行量化考評，每周一總結，對學生常規(guī)學習與生活以分數(shù)量化，每月評一次分，進行相應獎懲。這樣，調動了全體同學的積極性，凝聚了班級集體意識。也使班級自主管理落到了實處。
2、每天有記錄，每周有總結，每月一考評。
班干部，各課代表，各組長就自己職責范圍內的“工作”每天都進行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表揚，對違反班級制度的人要立即制止，并記錄下來。
3、鼓勵為主，獎懲分明。
我就舉一個例子，每學期的優(yōu)秀班干部、三好學生的評選。不以學生的期末成績?yōu)槲ㄒ辉u價尺度。我的措施是學生每學期的總評成績=月考成績×25% +期中測驗成績×25%+期末成績×50%，排名。然后綜合素質評價排名在40%名次內。
在學生犯錯誤時，不讓他們寫什么保證書，而是寫如何在班級中生活得更好，想讓我們的班級成為一個什么樣的班級，我們應該做什么，不必限定字數(shù)，但要寫自己的真實想法。換個角度，學生也能消除對班主任的敵意和防范，也能調到學生的建設班級的積極性。
從學生的成長規(guī)律來看，普通班學生往往意志薄弱，缺少恒心，在良好行為習慣養(yǎng)成過程中，常出現(xiàn)行為反復。針對這一特點，要經(jīng)常組織學生不斷進行自我反思，開展自查和互查，學會自我評價。
總之，正如魏書生所說，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風，學風才可以形成，班級的民主意識也會出現(xiàn)，更能提高班級管理效益。學生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面都積極進取、爭取為班爭光。
當上主管的心得篇十三
作為一名品檢主管，我從事了這份工作已經(jīng)有十年時間了。在這個職業(yè)生涯中，我積累了很多經(jīng)驗和教訓，并從其中得出了一些心得和體會，這些經(jīng)驗和教訓有助于我更好地了解產品質量控制的關鍵因素以及如何管理團隊并達成目標。
第一段：學習質量標準并實踐
要成為一名優(yōu)秀的品檢主管，必須學會理解質量標準和規(guī)范，并將其運用到實際產品測試和質量核查工作中。在此過程中，需要了解產品零部件的性質、特性和功能需求，掌握各種檢測設備和工具的使用方法，以及識別和記錄質量非合格品。此外，在學習培訓過程中，我也學到了如何使用統(tǒng)計方法和質量管理工具幫助團隊提升產品質量和可靠性。
第二段：建立產品質量文化
建立企業(yè)的產品質量文化對于團隊成員、客戶滿意度、產品市場競爭力和企業(yè)發(fā)展都非常關鍵。要建立產品質量文化，品檢主管必須準確傳達企業(yè)的質量目標，并制定可操作的質量計劃，包括培訓、評估、監(jiān)控和反饋等。同時，提高員工的質量意識，建立與供應商之間的合作關系，共同發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質量問題。
第三段：團隊管理
作為品檢主管，管理團隊并提高產品質量是我必須應對的最大的挑戰(zhàn)之一。我深信，成功的領導者不僅要在業(yè)務方面有所成就，也要在團隊方面對員工做出貢獻。管理團隊的關鍵是充分認識每個員工的才能，了解他們的興趣和需求，讓他們在適合他們的職位上發(fā)揮最大的作用。同時，也要贊賞員工的努力和成就，加強溝通和激勵團隊，提高員工士氣和工作效率。
第四段：如何處理質量問題
品檢主管在處理質量問題方面的能力和經(jīng)驗非常重要。遇到質量問題時，品檢主管需要對問題進行全面的分析，找到根本原因和解決方案，確保產品質量再次建立起來。品檢主管還需要學會如何處理客戶的抱怨和退貨問題，通過積極的態(tài)度和解決方案有效地解決問題并提高客戶滿意度。
第五段：不斷學習和成長
品檢主管必須認識到，生活和工作環(huán)境在不斷變化。對生活和工作場合的敏感性和適應力可以幫助完成職業(yè)生涯的長期規(guī)劃和實現(xiàn)個人目標。因此，我一直不斷學習新的質量標準、理論和方法，并與行業(yè)同行交流經(jīng)驗和思想。拓寬自己的思路和技能，了解產品領域的新動向，提高自己的競爭力和領導能力，并為團隊和企業(yè)的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
結論
作為一個品檢主管，我的經(jīng)驗和體會可以概括為四個方面：1）學好質量標準與實踐；2）建立品質文化；3）團隊管理；4）處理質量問題。個人的成功不僅可以被衡量產品質量的提高，而且還可以通過團隊的成功來衡量。最后，要獲得成功，就必須不斷學習和成長，并發(fā)揮出自身的領導才能和影響力來影響整個團隊和企業(yè)。