每個(gè)人都值得擁有一份總結(jié)，它是我們成長(zhǎng)道路上的里程碑。如何有效掌握職場(chǎng)溝通技巧掌握一些范例可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的技巧。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇一
    電力市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L(zhǎng)，電力市場(chǎng)長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，電力生產(chǎn)企業(yè)管理人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理重視程度不高，思想局限性較大，未能充分發(fā)揮電力企業(yè)員工工作積極性，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式停滯不前，缺少創(chuàng)新，與高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求相背離。
    電力行業(yè)作為一種壟斷行業(yè)，長(zhǎng)期處于賣(mài)方市場(chǎng)，有助于推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，提升電力營(yíng)銷(xiāo)成效。但是，現(xiàn)有的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄、單一，營(yíng)銷(xiāo)體制不健全，電力銷(xiāo)售功能弱化，制約電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的同時(shí)，影響到電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益[1]。
    電力企業(yè)在用電營(yíng)銷(xiāo)管理中，營(yíng)銷(xiāo)人員和管理人員長(zhǎng)期受到陳舊理念束縛，缺乏長(zhǎng)期內(nèi)在動(dòng)力支持，在專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)提升方面存在極大的缺陷和不足，面對(duì)新市場(chǎng)環(huán)境和新技術(shù)體系，電力營(yíng)銷(xiāo)人員未能積極轉(zhuǎn)變自身管理重點(diǎn)和職責(zé)所在，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作熟悉程度不足，在一定程度上影響到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作成效。電力企業(yè)在管理隊(duì)伍建設(shè)方面，內(nèi)在挖掘機(jī)制不完善，缺少合理有效的措施來(lái)提升管理人員的素質(zhì)水平，制約電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作持續(xù)深化開(kāi)展，影響電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作成效[2]。
    電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，當(dāng)前電力企業(yè)電費(fèi)回收效率偏低，出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的原因較為多樣，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員積極性不高，責(zé)任感缺失，對(duì)于用電客戶(hù)需求認(rèn)知不全面，工作積極性不足，嚴(yán)重影響到電費(fèi)回收工作效率，電費(fèi)回收數(shù)量不足問(wèn)題愈加嚴(yán)峻，影響到電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。其二，電力企業(yè)在電費(fèi)回收平臺(tái)建設(shè)方面存在一定缺陷和不足，認(rèn)為收繳電費(fèi)難度隨之提升。加之網(wǎng)點(diǎn)分布不合理，工作人員的服務(wù)態(tài)度不端正，影響到電力企業(yè)和用戶(hù)之間的互動(dòng)交流。
    電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展中，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，為了可以有效提升電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作成效，首要一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想，正確認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的積極作用。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，養(yǎng)成良好的用電營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的重視程度，樹(shù)立正確的服務(wù)客戶(hù)態(tài)度和大局意識(shí)，切實(shí)將現(xiàn)代化管理理念和營(yíng)銷(xiāo)理念融入到企業(yè)管理工作中[3]。深入用電市場(chǎng)調(diào)查，了解用電需求的同時(shí)，借助先進(jìn)理念指導(dǎo)下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促使?fàn)I銷(xiāo)管理住建系統(tǒng)化、市場(chǎng)化發(fā)展，以便于在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中展現(xiàn)更大的價(jià)值，推動(dòng)電力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
    電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，應(yīng)該正視電力市場(chǎng)和外部環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，任何一個(gè)要素變化都可能影響到營(yíng)銷(xiāo)管理工作結(jié)構(gòu)和功能變化。這就需要電力企業(yè)可以迎合電力市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，有助于推動(dòng)市場(chǎng)功能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，切實(shí)提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作成效。電力企業(yè)應(yīng)該持續(xù)深化市場(chǎng)調(diào)查，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新和改進(jìn)，推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系健全和完善，有助于整合資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系和服務(wù)機(jī)制，促使后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作更加便捷、高效、有序進(jìn)行，提升服務(wù)質(zhì)量的'同時(shí)，形成更加現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)方式。建立電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的公共資源和社會(huì)資源有機(jī)整合，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新和完善，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式覆蓋，推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理途徑創(chuàng)新和完善。
    電力企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，應(yīng)該充分整合社會(huì)資源，促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員素質(zhì)水平全面發(fā)展，以便于提升電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了可以打造一支高素質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍，應(yīng)該加強(qiáng)教育和培訓(xùn)力度，促使電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員可以學(xué)習(xí)前沿理念和知識(shí)，借助現(xiàn)代化技術(shù)輔助各項(xiàng)工作全面落實(shí)和提升。除此之外，電力企業(yè)應(yīng)該與其他企業(yè)加強(qiáng)溝通交流，引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，為人才成長(zhǎng)提供發(fā)展空間，提升營(yíng)銷(xiāo)管理工作的積極性同時(shí)，全方位提升營(yíng)銷(xiāo)管理工作質(zhì)量，確保電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作順利展開(kāi)。
    3結(jié)論。
    綜上所述，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，為了可以提升用電營(yíng)銷(xiāo)管理成效，應(yīng)該借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，推動(dòng)用電營(yíng)銷(xiāo)管理理念和方法創(chuàng)新，結(jié)合用電客戶(hù)需求，尋求合理的用電營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]周慧娟，霍俊濤.加強(qiáng)用電營(yíng)銷(xiāo)中的抄核收工作管理的有效措施[j].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，，20（25）：216.
    [2]張娜娜.淺談如何加強(qiáng)用電營(yíng)銷(xiāo)中的抄核收工作管理[j].黑龍江科技信息，2016，31（12）：8.
    [3]陳毓嵐，俞潮亮.用電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程管理要點(diǎn)與規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)路徑研究[j].科技與創(chuàng)新，2016，11（04）：55.
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇二
    ［摘要］社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L(zhǎng)，為電力企業(yè)生存和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。用電營(yíng)銷(xiāo)管理作為電力企業(yè)管理工作中重要組成部分，直接關(guān)乎到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)于電力企業(yè)改革持續(xù)深化具有重要促進(jìn)作用。但是，電力企業(yè)用電營(yíng)銷(xiāo)管理中，其中存在一系列問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。本文就電力企業(yè)用電營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行分析，立足于實(shí)際情況提出有效策略，以求為電力企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)的傳統(tǒng)用電營(yíng)銷(xiāo)管理工作局限性較大，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期發(fā)展需要，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求相背離。為了可以順應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展需要，應(yīng)該面向市場(chǎng)發(fā)展需求，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，反饋用電客戶(hù)需求，尋求合理的用電營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，有助于深層次挖掘電力市場(chǎng)資源，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。加強(qiáng)電力企業(yè)用電營(yíng)銷(xiāo)管理研究，提出合理策略予以實(shí)踐，有助于提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，可以為后續(xù)相關(guān)工作開(kāi)展提供支持。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇三
    摘要：隨著生活水平的提高，人們對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求，不僅要確保電力的供應(yīng)量，也應(yīng)確保電力的安全運(yùn)行。本文針對(duì)電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)電力應(yīng)急管理等方面展開(kāi)論述，提出電力企業(yè)應(yīng)急管理工作開(kāi)展的重大意義。
    當(dāng)前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災(zāi)害和外力破壞威脅始終存在、設(shè)備隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制尚不完善等，這都將對(duì)電力安全構(gòu)成威脅，就需要全員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)事故的分析預(yù)測(cè)，提高事前預(yù)防，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)做到安全工作真抓實(shí)干，讓安全推動(dòng)企業(yè)的深化改革和保證經(jīng)濟(jì)的騰飛。
    1.電力企業(yè)安全問(wèn)題。
    目前，各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作，沒(méi)有深入地開(kāi)展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題，或沒(méi)有制定相應(yīng)的整改措施;對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語(yǔ)言含糊，沒(méi)有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;一些基層農(nóng)村供電所或供電營(yíng)業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時(shí)，對(duì)安全器具的定期檢測(cè)意識(shí)淡薄，報(bào)廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒(méi)有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故，多數(shù)是在進(jìn)行小型、分教作業(yè)時(shí)發(fā)生的。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因，主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣下靠搞運(yùn)動(dòng)的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀(guān)規(guī)律，不注意通過(guò)規(guī)章制度管理，不注重通過(guò)抓事前控制來(lái)預(yù)防事故。同時(shí)，設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備檔案記錄也不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范.保管不認(rèn)真。
    電力企業(yè)的安全運(yùn)行中，做好應(yīng)急管理工作是非常重要的。為了確保應(yīng)急管理工作順利進(jìn)行，就需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況建立起應(yīng)急管理系統(tǒng)，其中的應(yīng)急預(yù)案是開(kāi)展應(yīng)急管理工作的基本內(nèi)容，也成為了電力企業(yè)組織體系中應(yīng)急管理工作的主要依據(jù)。在電力企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系中，應(yīng)急處置方案是基礎(chǔ)。由于電力企業(yè)之間的生產(chǎn)規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同，那么所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)各異。那么在建立應(yīng)急預(yù)案體系的過(guò)程中，要將關(guān)乎到電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素都考慮在內(nèi)，其中涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的崗位，從公司到班組，以至于崗位職能，都要將與之相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案制定出來(lái)，建立起內(nèi)在的邏輯關(guān)系，形成規(guī)范化動(dòng)態(tài)運(yùn)作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應(yīng)急管理體系需要與相關(guān)政府部門(mén)建立起銜接，因此，在具體執(zhí)行應(yīng)急措施的過(guò)程中，要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到屬地為主，條塊相結(jié)合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力，要實(shí)施必要的培訓(xùn)工作。首先是應(yīng)急基礎(chǔ)教育，建立應(yīng)急處置方案，將需要應(yīng)急處理的事故的類(lèi)型明確，將所要帶來(lái)的危害程度做出判斷，并制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在進(jìn)行應(yīng)急組織管理中，要對(duì)于每一位人員的`管理責(zé)任加以明確，并落實(shí)到位。所謂的應(yīng)急管理，就是對(duì)于電力企業(yè)中所出現(xiàn)的安全事故，要迅速地制定解決方案，并做到措施準(zhǔn)確到位。
    3.1建立健全管理體制。
    要解決我國(guó)電力應(yīng)急管理存在的各種問(wèn)題，首先就要從管理體系出發(fā)，完善管理體系，對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)。完善電力系統(tǒng)管理體系，要以安全管理為中心，并采用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行救援工作，將新技術(shù)用于在救援工作中，可加快救援速度，在短時(shí)間里完成救援工作，降低經(jīng)濟(jì)損失。另外，完善管理體系還要求做好電子預(yù)案、演練評(píng)估以及資源、信息管理等方面的工作，保證應(yīng)急管理系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，相關(guān)的部門(mén)可以積極配合各項(xiàng)工作。完善管理體系，要求對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，并做好救援準(zhǔn)備工作，確保救援工作可快速展開(kāi)，從而降低經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
    3.2做大做強(qiáng)通信建設(shè)。
    在電力應(yīng)急管理中，通訊是提高管理水平的關(guān)鍵，現(xiàn)如今，我國(guó)大部分電力企業(yè)都已經(jīng)采用了新的通信系統(tǒng)，并且有些條件較好的電力企業(yè)，還建立了微波通信系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)電力事故時(shí)，可采用語(yǔ)音電話(huà)來(lái)傳達(dá)應(yīng)急事件，指揮救援工作?，F(xiàn)在，通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應(yīng)急管理工作中，為其開(kāi)設(shè)了衛(wèi)星信道，急救工作便可通過(guò)衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行。另外，還可采用視頻通信功能來(lái)掌握急救情況，指導(dǎo)急救工作，將整個(gè)急救情況通過(guò)視頻或是圖片的方式，傳輸給相關(guān)部門(mén)。加大通信建設(shè)，主要目的就是為了使急救工作在第一時(shí)間里可通過(guò)通信向相關(guān)部門(mén)傳輸急救信息，使相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效開(kāi)展應(yīng)急搶救工作，降低損失率。
    3.3提高系統(tǒng)災(zāi)害水平。
    在電力應(yīng)急管理中，對(duì)應(yīng)急救援工作起著決定性作用的是預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預(yù)測(cè)預(yù)警，指的就是對(duì)電力事故的時(shí)間、地點(diǎn)以及受難人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后結(jié)合災(zāi)害的與預(yù)報(bào)情況，及所采集的當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，進(jìn)行事故預(yù)測(cè)工作。在實(shí)際生活中，當(dāng)電力設(shè)備損壞時(shí)，電力系統(tǒng)就不可進(jìn)行災(zāi)害等各項(xiàng)工作的模擬，為了解決這一問(wèn)題，電力企業(yè)相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行緊急預(yù)案，并且為救援人員開(kāi)展演練培訓(xùn)，讓救援人員參與到模擬故障當(dāng)中，從而提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平。電力故障進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平，讓救援人員參與到模擬實(shí)驗(yàn)中，是提高救援人員救援技能，降低災(zāi)害最有效的途徑。
    4.結(jié)束語(yǔ)。
    本文簡(jiǎn)要分析了電力企業(yè)安全同應(yīng)急管理的關(guān)系，并論述了當(dāng)前電力企業(yè)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作，提出相應(yīng)的處理措施，目的在于進(jìn)一步提高電力企業(yè)安全管理的水平，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理，以確保民眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]石斌.簡(jiǎn)論變電檢修中斷路器的維護(hù)[j].科技與企業(yè)，2014。
    [2]朱文武.變電檢修及維護(hù)措施分析[j].科技創(chuàng)業(yè)家，2013。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇四
    電力是社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展必需的基礎(chǔ)性產(chǎn)品,新的歷史階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了重大改變,電力營(yíng)銷(xiāo)成為擺在電力企業(yè)面前的重要課題之一。
    隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和市場(chǎng)化程度的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)垂直一體化的電力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)新形勢(shì)的需求,電力營(yíng)銷(xiāo)這一概念開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。另一方面,人民群眾生活質(zhì)量的提高也對(duì)電力企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求越來(lái)越高,因此營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于電力企業(yè)的意義日益凸現(xiàn)。20xx年8月以來(lái),全國(guó)各地出現(xiàn)嚴(yán)重的缺電狀況,廣西亦遭遇來(lái)形勢(shì)最嚴(yán)峻、時(shí)間延續(xù)最長(zhǎng)的缺電局面,缺電形勢(shì)一度進(jìn)入紅色預(yù)警狀態(tài),這些內(nèi)外因素加劇了電力營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和多樣性。然而大多數(shù)電力企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)還比較淡薄,其服務(wù)項(xiàng)目和方式均難以適應(yīng)客戶(hù)的需求,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚未觸及到如加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的電力產(chǎn)業(yè)都是集發(fā)電、輸電、配電為一體的壟斷模式,電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不健全,營(yíng)銷(xiāo)力量較薄弱的問(wèn)題非常普遍。具體表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人員占總職工人數(shù)的.比例較低,對(duì)用電市場(chǎng)及用戶(hù)消費(fèi)需求和潛力預(yù)期分析不夠,信息不靈,對(duì)客戶(hù)用電變化無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確掌握;對(duì)電力市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律研究不足,對(duì)客戶(hù)用電潛力挖掘深度不夠,缺乏一支專(zhuān)業(yè)和高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍等。電力企業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)尊處優(yōu),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并未完全服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求,服務(wù)體系不健全等問(wèn)題仍制約著電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)的發(fā)展。鑒于此,電力企業(yè)亟待轉(zhuǎn)到市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心的發(fā)展軌道上來(lái)。
    三、更新理念,多方舉措,努力提升電力營(yíng)銷(xiāo)的策略。
    1.營(yíng)銷(xiāo)理念的全面更新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于新型營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立,電力企業(yè)必須從上至下轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)依賴(lài)上級(jí)和行政手段的觀(guān)念,走向市場(chǎng),以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入到整體的營(yíng)銷(xiāo)體系之中。樹(shù)立和養(yǎng)成現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,敢于打破行業(yè)壟斷,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不斷提高市場(chǎng)占有率,努力培育和創(chuàng)新電力消費(fèi)市場(chǎng)。樹(shù)立提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力商品,減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的觀(guān)念,樹(shù)立低能耗、高技術(shù)電器產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)的觀(guān)念,樹(shù)立提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)形象的觀(guān)念,進(jìn)一步拓寬企業(yè)的市場(chǎng)份額。總之,以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,以能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī),以需求預(yù)測(cè)管理為手段,以“人民電業(yè)為人民”為宗旨,最大限度地爭(zhēng)奪市場(chǎng)和客戶(hù)。
    2.努力構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正發(fā)生著深刻的變化,給電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了諸多新的挑戰(zhàn),電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)擯棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下那種“用電管理”的思維方式和經(jīng)營(yíng)模式,建立健全企業(yè)內(nèi)部“大營(yíng)銷(xiāo)”體系,提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化管理水平。加快科技投入力度,建立以計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的電力營(yíng)銷(xiāo)體系,構(gòu)建管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督為一體的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。同時(shí)大力推進(jìn)自動(dòng)化遠(yuǎn)程建設(shè),改革收費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化,建立“營(yíng)配一體化系統(tǒng)”,全面提高營(yíng)銷(xiāo)的信息化水平。大力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)人員的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核工作,以“終身學(xué)習(xí)”理念為指導(dǎo)不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力,不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。
    3.以客戶(hù)需求為本,區(qū)分細(xì)化市場(chǎng)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平最終體現(xiàn)在客戶(hù)的滿(mǎn)意度上,尤其在用電新形勢(shì)下,電力企業(yè)應(yīng)以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為最終的目標(biāo),在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略。站在客戶(hù)的角度換位思考,將客戶(hù)滿(mǎn)意度作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,以不同的方式共同體現(xiàn)“服務(wù)永無(wú)止境”服務(wù)理念、“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀(guān)。通過(guò)客戶(hù)細(xì)分來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,按照一定的用電規(guī)模和變量將客戶(hù)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng),建立良好的供需關(guān)系。通過(guò)各種“個(gè)性化”與“差異化”的市場(chǎng)服務(wù),細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,量化服務(wù)指標(biāo),幫助企業(yè)客戶(hù)度過(guò)難關(guān),從而進(jìn)一步完善供電服務(wù)的體制,真正贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。此外,還應(yīng)注重引導(dǎo)電力消費(fèi)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售,利用各種經(jīng)濟(jì)和宣傳手段來(lái)刺激客戶(hù)的用電需要和購(gòu)買(mǎi)欲望?？梢哉f(shuō),主動(dòng)研究市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)和開(kāi)拓市場(chǎng),一切圍繞客戶(hù)為中心,全心全意為他們服務(wù)是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的根本所在。
    4.著眼公眾利益,提升服務(wù)意識(shí)在電力技術(shù)飛速進(jìn)步的背景下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異必將逐步縮小直至不復(fù)存在,而電力企業(yè)為公眾服務(wù)的差異性卻是永恒存在的,客戶(hù)以服務(wù)的優(yōu)劣來(lái)選擇供電企業(yè)將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的必然。服務(wù)就是品牌,更是企業(yè)形象的支撐點(diǎn)。同時(shí)作為服務(wù)窗口行業(yè),電力企業(yè)更應(yīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新局面的自覺(jué)行動(dòng),并將這一意識(shí)踐行到工作的全過(guò)程。在電能流向客戶(hù)的過(guò)程中,必須將不斷提升服務(wù)水平作為促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的重要支撐,為大眾提供不間斷、高效益和便捷貼心的服務(wù)。既要提供電力產(chǎn)品的售前宣傳和咨詢(xún)服務(wù),還要在電力產(chǎn)品售出后作好檢查和回訪(fǎng)等售后服務(wù),對(duì)于客戶(hù)在用電過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題要作出最為迅速而有效的應(yīng)對(duì)。電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不同于傳統(tǒng)的供電服務(wù),它包括兩個(gè)方面:一個(gè)是品質(zhì)服務(wù),即完善企業(yè)文化,為大眾提供更好的電力產(chǎn)品和主動(dòng)及超前的服務(wù);二是信息服務(wù),即及時(shí)地傳遞電力信息,開(kāi)辟綠色通道,通過(guò)雙向信息傳遞來(lái)保證電力服務(wù)方式和水平,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。未來(lái)電力企業(yè)要在市場(chǎng)上贏(yíng)得一席之地,必須把不斷自覺(jué)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)貫穿于在整個(gè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié),并深入到每一個(gè)部門(mén)和員工之中。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    新形勢(shì)下,我國(guó)電力行業(yè)的深層次改革向縱深發(fā)展,電力企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì),切實(shí)加強(qiáng)管理,努力探索適應(yīng)自身發(fā)展及因地制宜的營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇五
    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，由市場(chǎng)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式逐漸成熟，包括供電企業(yè)在內(nèi)的各領(lǐng)域企業(yè)，其一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。目前我國(guó)供電企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念改革創(chuàng)新方面的工作還無(wú)法達(dá)到企業(yè)發(fā)展需求。地方供電企業(yè)要做到開(kāi)拓市場(chǎng)，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，就必須在電力市場(chǎng)條件下對(duì)供電營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行深化改革，全面引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)理念，構(gòu)建電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化框架，完善供電系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系，完善目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略化構(gòu)建方案，加強(qiáng)電費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)管理和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的“簡(jiǎn)政放權(quán)”，從“政府指令型”平穩(wěn)過(guò)度到“市場(chǎng)導(dǎo)向型”，從而構(gòu)建地方供電企業(yè)面向新常態(tài)、新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，提高面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，地方供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)不斷提高的同時(shí)，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在著不少問(wèn)題。
    (一)電力營(yíng)銷(xiāo)管理思想觀(guān)念落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式影響下，我國(guó)地方供電企業(yè)形成了以行政區(qū)劃為界、條塊化分工的管理模式，每個(gè)行政區(qū)劃內(nèi)只能存在一個(gè)供應(yīng)商，客戶(hù)無(wú)從選擇其他區(qū)域的供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己供電范圍進(jìn)行供電[1]。這種模式下，地方供電企業(yè)職工逐步變得作風(fēng)浮躁、服務(wù)水平低下，營(yíng)銷(xiāo)管理和競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)觀(guān)念淡薄，嚴(yán)重阻礙了供電企業(yè)與市場(chǎng)的銜接，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下，無(wú)法滿(mǎn)足顧客的要求和市場(chǎng)的要求。
    目前我國(guó)地方供電企業(yè)受到國(guó)家扶持的力度偏大，逐步失去了自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的條件和能力，導(dǎo)致供電企業(yè)出現(xiàn)了政企不分、債券不明等管理問(wèn)題。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下長(zhǎng)期形成的統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線(xiàn)管理模式在電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的情況下，已經(jīng)出現(xiàn)了各種弊端，包括致使供電企業(yè)缺乏獨(dú)自經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革遲緩、績(jī)效不明顯，很多部門(mén)還使用傳統(tǒng)的人工管理模式，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上不愿意打破按照行政區(qū)劃設(shè)置的模式特點(diǎn)，長(zhǎng)久以來(lái)形成了營(yíng)業(yè)站所數(shù)量過(guò)多、管理落后、效率低下的問(wèn)題。
    地方供電企業(yè)大多采用供銷(xiāo)一體化的格局進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，管理方式和手段陳舊落后，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)能不足，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。多年前制定的發(fā)展規(guī)劃、政策長(zhǎng)期未得到完善和更新，還保持著鼓勵(lì)用電的發(fā)展角度，而不是適應(yīng)清潔能源、節(jié)能環(huán)保等新政策，沒(méi)有適時(shí)完善如何計(jì)劃用電和拉閘限電的管理方式[2]。此外，在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，手電方法還停留在坐等上車(chē)的傳統(tǒng)階段，供電手續(xù)多且耗時(shí)較長(zhǎng)，負(fù)荷管理不能適當(dāng)引進(jìn)市場(chǎng)和消費(fèi)者提供的預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。對(duì)于人員也沒(méi)有完善相應(yīng)的激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制，未能充分激發(fā)工作積極性。
    (一)制定科學(xué)合理的優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品戰(zhàn)略。
    地方供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)和實(shí)際調(diào)研，掌握市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)者需求量制定詳細(xì)的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃不斷完善科學(xué)合理的優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，加強(qiáng)用電市場(chǎng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電網(wǎng)的.改造，以硬件保證軟件，讓輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)承載起電力輸送的壓力，讓電能輸送到千家萬(wàn)戶(hù)、輸送到每一個(gè)企業(yè)。只有建立一個(gè)現(xiàn)代化水準(zhǔn)的電網(wǎng)格局，才能讓作為商品的電力產(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)，“賣(mài)”的多，“賣(mài)”的好，“賣(mài)”的平穩(wěn)且長(zhǎng)久，占據(jù)不斷變化的電力市場(chǎng)。
    從傾向政府監(jiān)管的營(yíng)銷(xiāo)管理體制向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代化的供電企業(yè)電力管理模式。學(xué)習(xí)其他現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，按照市場(chǎng)需求對(duì)地方供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和重新設(shè)置，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷(xiāo)”機(jī)構(gòu)，把機(jī)構(gòu)的管理人員的只能相應(yīng)的轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理等方面。讓管理人員在業(yè)務(wù)發(fā)展和決策、客戶(hù)服務(wù)與支持等方面能有擁有較大的自主權(quán)，在進(jìn)行電力銷(xiāo)售和簽訂合同時(shí)，能夠發(fā)揮積極的推銷(xiāo)和引導(dǎo)作用，為企業(yè)的公共關(guān)系和形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)及新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)的意見(jiàn)參考。此外，也要發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)體制中具有重要引導(dǎo)作用的電費(fèi)電價(jià)定價(jià)機(jī)制，全面開(kāi)展電力產(chǎn)品在研究、銷(xiāo)售、售后服務(wù)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制，形成以客戶(hù)服務(wù)為中心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制，完善包含主營(yíng)體系、支持體系、監(jiān)督體系的現(xiàn)代化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制[3]。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    地方供電企業(yè)在電力市場(chǎng)條件下要不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    參考文獻(xiàn)：
    [2]梁濤.加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)理念及策略創(chuàng)新的內(nèi)涵[j].黑龍江科技信息,(7).
    [3]韓敏華.品牌——電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向[j].機(jī)械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò),,(2).
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇六
    摘要：本文致力于研究中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的戰(zhàn)略方法，講述了創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重大作用以及建立它的迫切性，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，制定了中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    我國(guó)中小企業(yè)目前還處于初步發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)力還比較弱，這主要是由于受到資金、人力、技術(shù)等方面因素的限制。
    所以，要適時(shí)調(diào)整我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，應(yīng)主要采取異化營(yíng)銷(xiāo)策略，在企業(yè)的初期發(fā)展階段要以正反饋為主導(dǎo)建立起路徑依賴(lài)的微觀(guān)擾動(dòng)，促使中小企業(yè)良性發(fā)展。
    1.經(jīng)營(yíng)管理方面的思想和理念過(guò)于落后保守。
    在中小企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者不被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較為薄弱的領(lǐng)導(dǎo)人所接受，或者錯(cuò)誤地以為營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售或者推銷(xiāo)，依舊習(xí)慣于舊的行政管理體制，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行和操作缺乏了解。
    2.科學(xué)理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中未能實(shí)現(xiàn)有效的指導(dǎo)作用。
    即使已經(jīng)有更多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，但由于不能很好地實(shí)現(xiàn)科學(xué)理論的指導(dǎo)作用，與市場(chǎng)相適應(yīng)的決策就沒(méi)有辦法形成。
    這表現(xiàn)在：在較為重要的大型項(xiàng)目和決策上，單純地以感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)就做決定，而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，也不在市場(chǎng)調(diào)查上做深入的分析，以至于在戰(zhàn)略決策上失誤重大，導(dǎo)致企業(yè)困境的產(chǎn)生。
    1.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)以營(yíng)銷(xiāo)效能最大化為目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程，它是由其相關(guān)要素組合而成。
    中小企業(yè)為了能夠在“縫隙營(yíng)銷(xiāo)”的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，必須在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新方面堅(jiān)持實(shí)施并且加以提升。
    中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主要包括：第一，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng)新。
    及時(shí)搜集市場(chǎng)方面的信息，及時(shí)對(duì)觀(guān)念進(jìn)行更新，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的改進(jìn)與提升。
    第二，產(chǎn)品和技術(shù)方面的創(chuàng)新。
    以市場(chǎng)變化趨勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品，開(kāi)辟市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)，注重產(chǎn)品科技含量的提升，盡力提高產(chǎn)品質(zhì)量，能夠優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。
    第三，機(jī)制創(chuàng)新。
    把市場(chǎng)作為向?qū)?，?duì)企業(yè)的管理體制進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效益的提高。
    第四，管理方面的創(chuàng)新。
    為了能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要大力運(yùn)用信息化，結(jié)合使用公共資源、發(fā)揮企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)、運(yùn)用企業(yè)先進(jìn)管理體制。
    第五，人才創(chuàng)新。
    重點(diǎn)培養(yǎng)以及引進(jìn)高科技人才，創(chuàng)建一支擁有較高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。
    營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理以及分配制度是創(chuàng)建科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系的重中之重。
    目前來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)的分配制度主要體現(xiàn)為，以工作人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為考察目標(biāo)進(jìn)行考核，其特點(diǎn)是典型且比較單一。
    這種制度不能很好地帶動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，對(duì)其成長(zhǎng)和發(fā)展極為不利，尤其是對(duì)新進(jìn)入公司的員工的培養(yǎng)更為不利。
    由此可見(jiàn)，在中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)員工的分配體制的改革成為了提高營(yíng)銷(xiāo)能力的關(guān)鍵。
    做法如下：一是增加多項(xiàng)考核指標(biāo)，一改過(guò)去把銷(xiāo)售額作為唯一考核目標(biāo)的單一體系，建立多項(xiàng)目標(biāo)考核體系。
    不僅考察銷(xiāo)售額，還要對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量的多少、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力、回款率高低、銷(xiāo)售率的增長(zhǎng)、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度以及市場(chǎng)占有率等多個(gè)方面進(jìn)行考察。
    二是通過(guò)漲基本工資的途徑，帶動(dòng)員工積極性，建立一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的制度，具有激勵(lì)作用。
    注重營(yíng)銷(xiāo)工作人員的個(gè)人發(fā)展，對(duì)其以后的工作生涯的規(guī)劃方面提供幫助，使得員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合。
    品牌營(yíng)銷(xiāo)，作為一種高級(jí)形態(tài)，是品牌、企業(yè)與產(chǎn)品相結(jié)合的統(tǒng)一，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)重要地位。
    任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定具有良好的產(chǎn)品和品牌;優(yōu)秀的品牌也需要在良好的產(chǎn)品和企業(yè)中得以生存，兩者相得益彰。
    一系列好產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要在優(yōu)秀企業(yè)里完成，并且通過(guò)品牌加以強(qiáng)化，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
    這是產(chǎn)品與品牌經(jīng)營(yíng)兩者同時(shí)進(jìn)行的，而不是單一的品牌經(jīng)營(yíng)或者產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)階段，并且致力于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和強(qiáng)化的過(guò)程。
    中小企業(yè)在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該把產(chǎn)品的生產(chǎn)和品牌的創(chuàng)新相結(jié)合，通過(guò)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量還有其它各種手段，努力創(chuàng)建屬于自己的品牌。
    建立品牌的過(guò)程漫長(zhǎng)而艱難，為了能夠使得品牌實(shí)現(xiàn)真正意義上的成功，一流的產(chǎn)品和服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。
    中小企業(yè)的發(fā)展情況，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的維護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)等方面都起到不容忽視的作用。
    目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，需要發(fā)揮先行優(yōu)勢(shì)，規(guī)避不足，注意對(duì)先機(jī)的把握，做到制度上的創(chuàng)新，所謂“船小好調(diào)頭”，利用這一優(yōu)勢(shì)有效把握主動(dòng)權(quán)。
    參考文獻(xiàn)：
    摘要：中小企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要具備自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，然而現(xiàn)在中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著很多的問(wèn)題，需要我們面對(duì)，并要在此基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的解決措施來(lái)幫助中小企業(yè)確定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，來(lái)提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    一、前言。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇七
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使我國(guó)的市場(chǎng)逐漸趨于完善，傳統(tǒng)的壟斷體制已經(jīng)被國(guó)情淘汰。當(dāng)前我國(guó)的電力企業(yè)初步呈現(xiàn)出適應(yīng)市場(chǎng)的能力，解決了一部分的問(wèn)題，但是這種模式都是較為淺薄的，若想真正增加企業(yè)的管理水平，就需要對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助電力企業(yè)更好地發(fā)展。筆者將從電力企業(yè)流動(dòng)資金管理現(xiàn)狀及電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理下的流動(dòng)資金管理對(duì)策為側(cè)入點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)描述。
    經(jīng)過(guò)筆者的研究和探討發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前流動(dòng)資金管理的問(wèn)題是資金分散，使用效率低下、企業(yè)理財(cái)管理的不到位以及企業(yè)收賬清賬方面的混亂等，筆者將簡(jiǎn)述這幾方面存在的問(wèn)題。
    1.資金分散，使用效率低下。企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的需要與內(nèi)部資金分散的現(xiàn)實(shí)矛盾已成電力企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中最為突出的問(wèn)題，首先，分公司開(kāi)立新的銀行賬戶(hù)，隨意性大，無(wú)審批和監(jiān)管流程，尤其是電費(fèi)資金賬戶(hù)，分公司的各供電分局或者營(yíng)業(yè)所開(kāi)立銀行賬戶(hù)的現(xiàn)象比較普遍，電費(fèi)資金不能實(shí)時(shí)歸集，資金管理嚴(yán)重失控。其次，以前年度工程資金撥付隨意性大，無(wú)需提供合同和發(fā)票復(fù)印件，只是按照分公司工程管理人員填報(bào)的資金申請(qǐng)表和工程投資計(jì)劃撥付資金，工程尾款更是一次性撥付，工程戶(hù)資金沉淀嚴(yán)重，占用不盡合理，而總公司貨款拖欠居高不下，流動(dòng)資金占用有增無(wú)減，周轉(zhuǎn)緩慢，企業(yè)信用和盈利能力下降。最后，預(yù)算管理形同虛設(shè)，各分公司財(cái)務(wù)費(fèi)用入賬進(jìn)度極不均衡，企業(yè)預(yù)算執(zhí)行與資金流嚴(yán)重脫節(jié)、資金的收支缺乏統(tǒng)一的籌劃和控制，隨意性大，使用混亂，資金使用效率低下。
    2.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理不到位?，F(xiàn)在很多電力企業(yè)在內(nèi)部的資金管理方面存在很多問(wèn)題，事實(shí)上流動(dòng)資金的使用是為了幫助企業(yè)解決燃眉之急，降低企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)率。但是部分供電企業(yè)對(duì)于資金內(nèi)部管控不到位，銀行賬戶(hù)開(kāi)立隨意性，資金支付流程存在漏洞，資金申報(bào)過(guò)程中佐證材料不全，以上這些問(wèn)題造成企業(yè)資金內(nèi)部管理不到位。3.賬目清理收取不及時(shí)。企業(yè)若想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要確保流動(dòng)資金的儲(chǔ)備。應(yīng)收款是一種重要的流動(dòng)資金，在企業(yè)的發(fā)展里起到了非常重要的作用。目前部分供電企業(yè)應(yīng)收、預(yù)收賬款未進(jìn)行區(qū)分，對(duì)賬結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)顯示存在欠費(fèi)情況，而財(cái)務(wù)賬面顯示不存在欠費(fèi)情況，反而全部為預(yù)收，存在預(yù)收賬款情況掩蓋應(yīng)收賬款情況，影響財(cái)務(wù)賬面數(shù)據(jù)的真實(shí)，準(zhǔn)確，進(jìn)而直接影響資金的回流速度，在負(fù)債的較高的情況下容易造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    筆者對(duì)電力企業(yè)流動(dòng)資金的管理內(nèi)容進(jìn)行了分析，本著提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力、加大流動(dòng)資金的管理力度的目的，對(duì)于投資的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的力度，進(jìn)一步完善企業(yè)的流動(dòng)資金集中管理機(jī)制，采取加強(qiáng)收賬管理的落實(shí)、建立財(cái)務(wù)信息的平臺(tái)等措施。
    1.嚴(yán)格對(duì)投資規(guī)模進(jìn)行控制。輸配電價(jià)改革后，電力企業(yè)盈利模式從依靠買(mǎi)電、賣(mài)電獲取購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)收入變?yōu)槭杖∵^(guò)網(wǎng)費(fèi)，總收益將被固定，成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)受到影響，與輸配電業(yè)務(wù)相關(guān)的人工成本，固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用，檢修運(yùn)行費(fèi)用等占比增加，并會(huì)成為成本管理的重點(diǎn)。國(guó)家將增強(qiáng)輸配電價(jià)的透明度，提高監(jiān)管力度。在保證電網(wǎng)建設(shè)適度超前的前提下，電力企業(yè)必須重視投資的合理性，避免盲目投資、過(guò)度投資、無(wú)效投資。減少由于過(guò)度投資造成的企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    2.企業(yè)內(nèi)部控制管理的增強(qiáng)。內(nèi)部控制指的是在某種環(huán)境下企業(yè)為提高自身經(jīng)營(yíng)的效益使用的各項(xiàng)資源、各種制約及調(diào)節(jié)方式，其目的性在于為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的延伸管理，加強(qiáng)對(duì)存貨、土地、工程以及電費(fèi)銀行賬戶(hù)的管控力度，堅(jiān)決杜絕賬外資產(chǎn)和賬外資金的產(chǎn)生。開(kāi)展內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面鋪開(kāi)財(cái)務(wù)內(nèi)控的梳理和診斷工作，找出問(wèn)題，完善流程，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)化資金統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格資金預(yù)算管理，開(kāi)展資金集中支付，通過(guò)管控系統(tǒng)資金平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)賬戶(hù)資金運(yùn)動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保資金安全。3.全面完善企業(yè)流動(dòng)資金集中管理機(jī)制。為確保企業(yè)流動(dòng)資金管理的效率性，電力企業(yè)需要對(duì)流動(dòng)資金的'集中管理機(jī)制進(jìn)行完善，提高企業(yè)資金使用效率，在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部成立財(cái)務(wù)公司，進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算、籌措、管理、規(guī)劃以及調(diào)控資金。其直接目的是提高集團(tuán)資金使用效益，降低資金運(yùn)作成本，內(nèi)部資金結(jié)算中心集銀行金融管理和企業(yè)資金管理于一身，強(qiáng)化管理、調(diào)度和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的功能，通過(guò)“結(jié)算管理”和“信貸管理”做好企業(yè)資金的調(diào)劑工作，并及時(shí)把企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)意圖貫徹于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)、集團(tuán)內(nèi)各分、子公司，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)提供資金保障。財(cái)務(wù)公司要提升資金運(yùn)作收益，以“提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化”為原則，按周取得各銀行實(shí)際執(zhí)行利率，充分調(diào)動(dòng)各銀行積極性，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格變化情況，擬定資金集中運(yùn)作計(jì)劃，通過(guò)詢(xún)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)等模式開(kāi)展資金運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金凈收益的增加，提高企業(yè)資金使用效率。
    4.企業(yè)收賬管控加強(qiáng)。電力企業(yè)需要對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行基本的管控，在實(shí)際的工作中可以針對(duì)應(yīng)收和預(yù)收的原因使用不同的收款方式，以便收款工作有較好的成果。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對(duì)其經(jīng)辦的應(yīng)收賬款全程負(fù)責(zé)，并對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶(hù)資金持有量與調(diào)劑程度，保證應(yīng)收賬款的回收;業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)收賬款催收檔案，編制應(yīng)收賬款催收通知書(shū)，交業(yè)務(wù)人員進(jìn)行賬款催收，并且至少于債權(quán)形成之日起的兩年內(nèi)發(fā)出律師函，確保未喪失勝訴權(quán);財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)審查客戶(hù)的信用條件、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信用調(diào)查報(bào)告，最終審定客戶(hù)信用額度;對(duì)于信用等級(jí)較差的用戶(hù)，應(yīng)采用預(yù)收電費(fèi)方式;對(duì)于一些惡意拖欠的欠費(fèi)者的行為，應(yīng)先經(jīng)過(guò)律師對(duì)錢(qián)款進(jìn)行催收，在對(duì)方不聽(tīng)勸告的情況下，就需要選擇代表性的客戶(hù)對(duì)法院提起訴訟，申請(qǐng)法院進(jìn)行強(qiáng)制性執(zhí)行。經(jīng)過(guò)上述的工作將有利于企業(yè)縮短應(yīng)收款的收賬期，加快應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，同時(shí)，這也是提高企業(yè)應(yīng)收賬管理的必要手段。
    5.建立財(cái)務(wù)信息平臺(tái)。推行資金管理模塊上線(xiàn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)支付業(yè)務(wù)的資金線(xiàn)上支付，實(shí)現(xiàn)在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中對(duì)銀行賬戶(hù)實(shí)行全過(guò)程管理，從銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、撤銷(xiāo)、變更過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上審批，確保資金流向清晰，加強(qiáng)銀行存款對(duì)賬管理，充分利用信息管理手段，將對(duì)賬情況納入常態(tài)化管理，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)。全面推進(jìn)電費(fèi)資金實(shí)時(shí)歸集的賬戶(hù)管理體系建設(shè)，不斷提高資金運(yùn)作效率與效益，研究資金分析方法，提高對(duì)資金的實(shí)時(shí)在線(xiàn)與綜合分析能力，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，保障資金使用安全，有效避免各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和效率得到積極地提升，最終提升企業(yè)資金使用效率。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    筆者對(duì)于電力企業(yè)流動(dòng)資金的管理進(jìn)行分析，并依據(jù)這些問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)決策，我國(guó)經(jīng)濟(jì)模式的不斷進(jìn)步，對(duì)電力企業(yè)有了更多的需求，電力企業(yè)的管理變得愈加重要，電力企業(yè)要滿(mǎn)足企業(yè)自身管理的需求，同時(shí)也要服務(wù)于大眾。為促進(jìn)企業(yè)的流動(dòng)資金管理的有效率進(jìn)行，需要加強(qiáng)資金的管理，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    參考文獻(xiàn)：
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇八
    1、電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)體系尚未完善。電力是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，可以說(shuō)電力行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生。盡管當(dāng)前電力行業(yè)一向秉承安全原則，但是其服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)體系尚不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。不僅如此電力行業(yè)長(zhǎng)期的傳統(tǒng)發(fā)展中專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和人員比較缺乏，體系的不完善加上人才儲(chǔ)備的不足導(dǎo)致其市場(chǎng)體系還需要很大的制度、人力、宣傳上的投入，現(xiàn)階段服務(wù)的質(zhì)量和形式也較為單一，無(wú)法適應(yīng)高度信息化發(fā)展的社會(huì)趨勢(shì)。
    2、電價(jià)制定太過(guò)嚴(yán)格。盡管當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)化逐漸成為一種趨勢(shì)，但是電力行業(yè)價(jià)格制定還缺乏一定的自主權(quán)，電力價(jià)格更多是來(lái)自于政府和國(guó)家的控制調(diào)節(jié)。當(dāng)前政府還無(wú)法完全的放開(kāi)，體現(xiàn)市場(chǎng)在資源配置中的作用，電力企業(yè)也無(wú)法靈活的根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)調(diào)節(jié)電價(jià)。盡管當(dāng)前政府也在有意的放寬相關(guān)的體制和政策，但是電價(jià)的制定與市場(chǎng)化還處在一個(gè)探索的初期，電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中相對(duì)出與被動(dòng)的地位，干擾市場(chǎng)調(diào)節(jié)的靈活性。
    3、整體服務(wù)質(zhì)量較差。隨著城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展，電網(wǎng)建設(shè)也越來(lái)越完善，但仍然有明顯的區(qū)域分布不均問(wèn)題。城市和農(nóng)村智能電網(wǎng)建設(shè)的力度不夠，電網(wǎng)建設(shè)的投入和發(fā)展逐漸和經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)了，導(dǎo)致現(xiàn)階段電壓質(zhì)量較差，降低了電力服務(wù)的水平，嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步開(kāi)展。
    1、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新培養(yǎng)大客戶(hù)資源。當(dāng)前面向大客戶(hù)資源的電力營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有得到足夠的重視，很多重點(diǎn)客戶(hù)與一般客戶(hù)享受到的待遇幾乎是相同的。為此必須加強(qiáng)針對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化措施，這類(lèi)客戶(hù)一般有著一定的特點(diǎn)，那就是對(duì)電力服務(wù)要求很高，斷電會(huì)極大的干擾其安全和經(jīng)濟(jì)性。為此電力公司內(nèi)部要構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)于大客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)上的優(yōu)化和改進(jìn)，例如在電力服務(wù)方面可以針對(duì)性的優(yōu)化，面對(duì)電力資源緊缺的情況可以給予個(gè)性化的錯(cuò)峰服務(wù)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，定期向大客戶(hù)提供電力和電網(wǎng)建設(shè)的安排，協(xié)助其更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)還應(yīng)該擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，例如可以建立綠色通道減少其排隊(duì)時(shí)間，提前告知政策變動(dòng)計(jì)劃等等，培養(yǎng)穩(wěn)定的大客戶(hù)資源。
    2、創(chuàng)新價(jià)格制定策略。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)中針對(duì)于大型的工廠(chǎng)和礦場(chǎng)均采用的是二部制電價(jià)機(jī)制，居民多為分時(shí)電價(jià)策略。為了優(yōu)化電價(jià)制定體系，可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，例如可以在工況企業(yè)實(shí)行二部制電價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)電度電價(jià)進(jìn)行分時(shí)收費(fèi)，這樣做既保持了二部制電價(jià)的.激勵(lì)措施，也在一定程度上節(jié)省了電力資源，有一定的實(shí)踐意義。另外還可以選擇更為靈活的價(jià)格策略，從而提高市場(chǎng)份額，對(duì)大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)、超級(jí)出優(yōu)惠電價(jià)等措施，保持工業(yè)用電市場(chǎng)穩(wěn)定。同時(shí)適當(dāng)?shù)募哟蠓謺r(shí)電價(jià)差，提高對(duì)居民用電的調(diào)節(jié)性，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)采取更為靈活的差別定價(jià)方法，例如節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等。
    3、提高服務(wù)質(zhì)量。電能是一件商品，因此在客戶(hù)購(gòu)電、用電的過(guò)程中就要保障商品的服務(wù)質(zhì)量，從而提高商品在市場(chǎng)領(lǐng)域的正常流通。為此可以商品流通的整個(gè)周期內(nèi)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，首先是售前要加強(qiáng)電力知識(shí)的宣傳，并加強(qiáng)電力需求管理，在售前掌握充分的市場(chǎng)資源和動(dòng)態(tài)，提高對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的把握。其次在售中改變營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)要從被動(dòng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅氐陌l(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資源，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，從客戶(hù)洽談和安裝等給予專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，并建立專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)、協(xié)商、聯(lián)系的服務(wù)通道，提高服務(wù)的精細(xì)化。最后是售后方面，企業(yè)要加強(qiáng)電力設(shè)備的檢修和維護(hù)。加強(qiáng)巡查的力度和質(zhì)量，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)設(shè)備和技術(shù)故障并給予處理，利用信息化軟件的高效和準(zhǔn)確，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，為技術(shù)改進(jìn)提供參考。對(duì)大型用戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)的定期檢修和維護(hù)服務(wù)，保障電力設(shè)備的穩(wěn)定安全。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    當(dāng)前電力緊張的局面只是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中的暫時(shí)問(wèn)題，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日臻完善以及電力產(chǎn)能的發(fā)展，電力行業(yè)將更好的接入市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。因此必須充分的研究市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的影響作用，創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)策略促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)進(jìn)步，保持電力市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇九
    摘要：隨著生活水平的提高，人們對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求，不僅要確保電力的供應(yīng)量，也應(yīng)確保電力的安全運(yùn)行。本文針對(duì)電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)電力應(yīng)急管理等方面展開(kāi)論述，提出電力企業(yè)應(yīng)急管理工作開(kāi)展的重大意義。
    當(dāng)前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災(zāi)害和外力破壞威脅始終存在、設(shè)備隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制尚不完善等，這都將對(duì)電力安全構(gòu)成威脅，就需要全員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)事故的分析預(yù)測(cè)，提高事前預(yù)防，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)做到安全工作真抓實(shí)干，讓安全推動(dòng)企業(yè)的深化改革和保證經(jīng)濟(jì)的騰飛。
    1.電力企業(yè)安全問(wèn)題。
    目前，各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作，沒(méi)有深入地開(kāi)展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題，或沒(méi)有制定相應(yīng)的整改措施;對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語(yǔ)言含糊，沒(méi)有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;一些基層農(nóng)村供電所或供電營(yíng)業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時(shí)，對(duì)安全器具的定期檢測(cè)意識(shí)淡薄，報(bào)廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒(méi)有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故，多數(shù)是在進(jìn)行小型、分教作業(yè)時(shí)發(fā)生的。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因，主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣下靠搞運(yùn)動(dòng)的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀(guān)規(guī)律，不注意通過(guò)規(guī)章制度管理，不注重通過(guò)抓事前控制來(lái)預(yù)防事故。同時(shí)，設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備檔案記錄也不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范.保管不認(rèn)真。
    電力企業(yè)的安全運(yùn)行中，做好應(yīng)急管理工作是非常重要的。為了確保應(yīng)急管理工作順利進(jìn)行，就需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況建立起應(yīng)急管理系統(tǒng)，其中的應(yīng)急預(yù)案是開(kāi)展應(yīng)急管理工作的基本內(nèi)容，也成為了電力企業(yè)組織體系中應(yīng)急管理工作的主要依據(jù)。在電力企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系中，應(yīng)急處置方案是基礎(chǔ)。由于電力企業(yè)之間的生產(chǎn)規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同，那么所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)各異。那么在建立應(yīng)急預(yù)案體系的過(guò)程中，要將關(guān)乎到電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素都考慮在內(nèi)，其中涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的崗位，從公司到班組，以至于崗位職能，都要將與之相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案制定出來(lái)，建立起內(nèi)在的邏輯關(guān)系，形成規(guī)范化動(dòng)態(tài)運(yùn)作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應(yīng)急管理體系需要與相關(guān)政府部門(mén)建立起銜接，因此，在具體執(zhí)行應(yīng)急措施的過(guò)程中，要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到屬地為主，條塊相結(jié)合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力，要實(shí)施必要的培訓(xùn)工作。首先是應(yīng)急基礎(chǔ)教育，建立應(yīng)急處置方案，將需要應(yīng)急處理的事故的類(lèi)型明確，將所要帶來(lái)的危害程度做出判斷，并制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在進(jìn)行應(yīng)急組織管理中，要對(duì)于每一位人員的`管理責(zé)任加以明確，并落實(shí)到位。所謂的應(yīng)急管理，就是對(duì)于電力企業(yè)中所出現(xiàn)的安全事故，要迅速地制定解決方案，并做到措施準(zhǔn)確到位。
    3.1建立健全管理體制。
    要解決我國(guó)電力應(yīng)急管理存在的各種問(wèn)題，首先就要從管理體系出發(fā)，完善管理體系，對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)。完善電力系統(tǒng)管理體系，要以安全管理為中心，并采用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行救援工作，將新技術(shù)用于在救援工作中，可加快救援速度，在短時(shí)間里完成救援工作，降低經(jīng)濟(jì)損失。另外，完善管理體系還要求做好電子預(yù)案、演練評(píng)估以及資源、信息管理等方面的工作，保證應(yīng)急管理系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，相關(guān)的部門(mén)可以積極配合各項(xiàng)工作。完善管理體系，要求對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，并做好救援準(zhǔn)備工作，確保救援工作可快速展開(kāi)，從而降低經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
    3.2做大做強(qiáng)通信建設(shè)。
    在電力應(yīng)急管理中，通訊是提高管理水平的關(guān)鍵，現(xiàn)如今，我國(guó)大部分電力企業(yè)都已經(jīng)采用了新的通信系統(tǒng)，并且有些條件較好的電力企業(yè)，還建立了微波通信系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)電力事故時(shí)，可采用語(yǔ)音電話(huà)來(lái)傳達(dá)應(yīng)急事件，指揮救援工作。現(xiàn)在，通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應(yīng)急管理工作中，為其開(kāi)設(shè)了衛(wèi)星信道，急救工作便可通過(guò)衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行。另外，還可采用視頻通信功能來(lái)掌握急救情況，指導(dǎo)急救工作，將整個(gè)急救情況通過(guò)視頻或是圖片的方式，傳輸給相關(guān)部門(mén)。加大通信建設(shè)，主要目的就是為了使急救工作在第一時(shí)間里可通過(guò)通信向相關(guān)部門(mén)傳輸急救信息，使相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效開(kāi)展應(yīng)急搶救工作，降低損失率。
    3.3提高系統(tǒng)災(zāi)害水平。
    在電力應(yīng)急管理中，對(duì)應(yīng)急救援工作起著決定性作用的是預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預(yù)測(cè)預(yù)警，指的就是對(duì)電力事故的時(shí)間、地點(diǎn)以及受難人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后結(jié)合災(zāi)害的與預(yù)報(bào)情況，及所采集的當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，進(jìn)行事故預(yù)測(cè)工作。在實(shí)際生活中，當(dāng)電力設(shè)備損壞時(shí)，電力系統(tǒng)就不可進(jìn)行災(zāi)害等各項(xiàng)工作的模擬，為了解決這一問(wèn)題，電力企業(yè)相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行緊急預(yù)案，并且為救援人員開(kāi)展演練培訓(xùn)，讓救援人員參與到模擬故障當(dāng)中，從而提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平。電力故障進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平，讓救援人員參與到模擬實(shí)驗(yàn)中，是提高救援人員救援技能，降低災(zāi)害最有效的途徑。
    4.結(jié)束語(yǔ)。
    本文簡(jiǎn)要分析了電力企業(yè)安全同應(yīng)急管理的關(guān)系，并論述了當(dāng)前電力企業(yè)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作，提出相應(yīng)的處理措施，目的在于進(jìn)一步提高電力企業(yè)安全管理的水平，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理，以確保民眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]石斌.簡(jiǎn)論變電檢修中斷路器的維護(hù)[j].科技與企業(yè)，
    [2]朱文武.變電檢修及維護(hù)措施分析[j].科技創(chuàng)業(yè)家，
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十
    1.1現(xiàn)階段電力市場(chǎng)的特點(diǎn)。
    隨著人們對(duì)于電力產(chǎn)品需求的不斷增加，人們對(duì)于電力服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，也逐漸重視到與供電企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)，再加之現(xiàn)代電力市場(chǎng)中普遍存在供過(guò)于求的現(xiàn)象，越來(lái)越多的用戶(hù)希望得到高品質(zhì)的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也使供電企業(yè)面臨了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，供電企業(yè)必須高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題，建立完善的服務(wù)管理體制，加強(qiáng)對(duì)電力人員的素質(zhì)培訓(xùn)教育，建設(shè)高素質(zhì)的電力服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。
    1.2今后電力市場(chǎng)的發(fā)展。
    供電企業(yè)要樹(shù)立正確的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展決策，不斷加強(qiáng)和完善電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有這樣，才能有利于拓展電力市場(chǎng)，擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)覆蓋范圍。其次，電力產(chǎn)品作為電力營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，電力產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將會(huì)直接影響到電力營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。因此，供電企業(yè)可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，真正掌握他們的想法和建議，生產(chǎn)出符合人們實(shí)際需求的電力產(chǎn)品，充分做好電力產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度，這樣有利于開(kāi)發(fā)更大的潛在市場(chǎng)，盡可能簡(jiǎn)化一些繁瑣的辦理程序，不僅能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)了極大的便利，還可以大大提高服務(wù)質(zhì)量，使用戶(hù)享受到高品質(zhì)的電力服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)的信任感。
    2電力營(yíng)銷(xiāo)管理的總體創(chuàng)新策略。
    以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀(guān)念,增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障供電可靠性,提供優(yōu)質(zhì)電能。以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染,它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究,搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
    3優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展核心。
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,服務(wù)對(duì)象對(duì)電力企業(yè)的要求越來(lái)越高,使供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)了極大的`壓力。電能服務(wù)是消費(fèi)與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的。電力企業(yè)不僅要向市場(chǎng)與消費(fèi)者提供電能傳輸?shù)姆?wù),還要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新功能、新業(yè)務(wù),為市場(chǎng)與消費(fèi)者提供高質(zhì)量、多層次、多樣化的終身服務(wù)。隨著電力企業(yè)改革的深入,電力企業(yè)必須面向市場(chǎng),深化改革,強(qiáng)化服務(wù),牢固樹(shù)立“以發(fā)展為主線(xiàn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的管理理念,以嶄新的服務(wù)面貌,樹(shù)立起嶄新的企業(yè)形象,進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范供電服務(wù)行為,提升供電服務(wù)水平,進(jìn)而去贏(yíng)得市場(chǎng),促進(jìn)發(fā)展。
    3.2.1保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)供電企業(yè)想要為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，就要對(duì)電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性有著充足的保障，確保用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)下，注重對(duì)用電設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)采取解決對(duì)策，保證電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    3.2.2轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),電力企業(yè)必須按照“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的對(duì)象是市場(chǎng),為市場(chǎng)服務(wù)的目的是效益,經(jīng)營(yíng)要通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)效益,而電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,與自身的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系,為客戶(hù)提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。因此,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與建設(shè)發(fā)展的同時(shí),必須牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的觀(guān)念,融經(jīng)營(yíng)于服務(wù)之中,并以此作為企業(yè)完善服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
    綜上所述，可以得知，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展起到了重要的作用，只有更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，才會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的信任感，能夠放心購(gòu)買(mǎi)電力產(chǎn)品，促進(jìn)供供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)。因此，供電企業(yè)要高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題，充分意識(shí)到電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，建立完善的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，注重對(duì)電力人員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)教育，使其能夠認(rèn)真耐心的為用戶(hù)解決問(wèn)題，不斷提高電力服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與變革，使其真正滿(mǎn)足于現(xiàn)代市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十一
    電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是其經(jīng)營(yíng)成果的綜合體現(xiàn)。在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會(huì)義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的弊端。
    因此，如何制定出符合我國(guó)電力公司發(fā)展實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略成為現(xiàn)階段電力公司管理者以及相關(guān)工作人高度關(guān)注并亟待解決的重要課題。
    本文將概述電力公司營(yíng)銷(xiāo)理論，進(jìn)而分析電力公司的供需趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力，最后提出電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)策略，希望能給相關(guān)電力工作者帶來(lái)一定的啟示。
    近年來(lái)，電力工業(yè)的不斷改革，推動(dòng)我國(guó)電力市場(chǎng)步入了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目的的新階段。
    對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，不論是改革的趨向，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，都需要營(yíng)銷(xiāo)管理者以全新的理念來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和潛在市場(chǎng)范圍的測(cè)量，進(jìn)而開(kāi)發(fā)有效的服務(wù)和規(guī)則來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
    電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是其經(jīng)營(yíng)成果的綜合體現(xiàn)。
    開(kāi)發(fā)電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)有利于促進(jìn)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
    在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，電力公司一方面要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，另一方面要適應(yīng)不斷變化的電力市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)施戰(zhàn)略管理。
    首先，要明確任務(wù)。
    明確任務(wù)是電力公司制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，只有明確了任務(wù)，才能進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)任務(wù)、規(guī)定業(yè)務(wù)，從而明確公司的發(fā)展方向。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的重要組成部分，只有充分了解了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)內(nèi)、外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，才有可能制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    一方面，通過(guò)分析外部環(huán)境，利用電力市場(chǎng)機(jī)會(huì)避開(kāi)外部環(huán)境的威脅;另一方面，通過(guò)分析電力公司內(nèi)部條件，明確公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)以及弱勢(shì)，預(yù)測(cè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力與將來(lái)環(huán)境的適應(yīng)度。
    再次，設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)體系。
    營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)體系的設(shè)定至關(guān)重要，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確立電力公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)體系，可以從多個(gè)角度反映戰(zhàn)略追求及業(yè)務(wù)活動(dòng)索要達(dá)到的狀況。
    最后，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)。
    營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)是最后一個(gè)階段，也是必不可少的階段，是實(shí)現(xiàn)電力公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基本途徑，主要包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等的組合策略。
    所謂電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是電力公司通過(guò)創(chuàng)造并為他人或組織交換的電力產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足其需求和欲望的一種管理過(guò)程和社會(huì)服務(wù)過(guò)程。
    可見(jiàn)，電力公司有其自身的特殊性，這就決定了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于其他公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    1、電力產(chǎn)品的單一性。
    電力產(chǎn)品在人們的日常生活中占有舉足輕重的地位，是生活中必不可少，但是電力產(chǎn)品不同于一般性產(chǎn)品品種多樣、類(lèi)型繁多，擁有廣闊的設(shè)計(jì)、發(fā)揮空間，也不存在產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生命周期之說(shuō)，其產(chǎn)品單一。
    電力公司生產(chǎn)的商品沒(méi)有物理形狀等，一般通過(guò)儀器、儀表、電器等電能工具反映其性能，可見(jiàn)，儀器、儀表和電器等設(shè)備是電力商品的互補(bǔ)產(chǎn)品。
    2、電力產(chǎn)品的供需平衡性。
    用戶(hù)用電的隨機(jī)性和不確定性決定了電力負(fù)荷變化的隨機(jī)性，這就需要電力公司高度關(guān)注電力的平衡性，以保證電力的供需平衡。
    電力產(chǎn)品是人們生活中的必需品，其購(gòu)買(mǎi)頻率高，用戶(hù)一般都會(huì)連續(xù)不斷地購(gòu)買(mǎi)和使用，所以電力公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上必須認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供電的長(zhǎng)久性的持續(xù)性，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
    3、電力市場(chǎng)的不可放棄性。
    電力產(chǎn)品涉及到各行各業(yè)的生產(chǎn)與生活的保證問(wèn)題，帶有極強(qiáng)的公益性質(zhì)，這就決定了電力市場(chǎng)的不可放棄性，必須持續(xù)不間斷地經(jīng)營(yíng)。
    在電力公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須高度重視電力產(chǎn)品的質(zhì)量以及電力營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)，這是電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的關(guān)鍵所在，是保證電力公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的有效途徑。
    二、電力公司的供需趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力。
    (一)供需趨勢(shì)。
    據(jù)相關(guān)研究表明，電力公司的供電對(duì)象主要包括商公物倉(cāng)、事業(yè)機(jī)關(guān)以及居民用電，占有相當(dāng)大的比重，目前已經(jīng)達(dá)到用電總量的百分之九十左右。
    合理掌握電力市場(chǎng)的供需趨勢(shì)，是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的客觀(guān)需要，電力公司應(yīng)該高度關(guān)注和重視上述單位和居民用戶(hù)的用電情況，將電量銷(xiāo)售和管理工作的重點(diǎn)集中到此。
    此外，電力公司在今后的電力設(shè)施改造和新建過(guò)程中要立足于電力市場(chǎng)的實(shí)際情況，堅(jiān)持實(shí)事求是，以迎合現(xiàn)代電力市場(chǎng)的需求，促進(jìn)電力公司進(jìn)一步發(fā)展。
    (二)市場(chǎng)潛力。
    電力市場(chǎng)的需求受多種因素的影響，如居民生活水平、季節(jié)等。
    對(duì)于南方而言，每年的夏季持續(xù)高溫，這就使得空調(diào)、電扇的使用量猛增，隨之而來(lái)的是用電量的驟增，多數(shù)地區(qū)往往因?yàn)殡娏竟╇姴蛔?，出現(xiàn)地區(qū)輪流斷電的情況，嚴(yán)重影響了地區(qū)居民的正常生活。
    造成夏季南部地區(qū)電力負(fù)荷增長(zhǎng)的原因來(lái)自多方面，主要是因?yàn)榇罅拷禍卦O(shè)備在同一時(shí)段使用，同時(shí)還要保障其他地方、企事業(yè)單位的用電量，所以輪流斷電是電力公司供電不足、電力市場(chǎng)解決問(wèn)題的必然措施。
    為此，采取科學(xué)合理的措施，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略迫在眉睫。
    近年來(lái)，國(guó)家大力倡導(dǎo)走可持續(xù)發(fā)展之路，提倡使用清潔能源，這必將成為電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主要途徑。
    (一)建立健全電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。
    伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系成為電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，涉及多方面的內(nèi)容，主要有數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及管理決策等。
    建立健全電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系需要電力工作者不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持系統(tǒng)，以實(shí)際的技術(shù)支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整理系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)，提高電力公司的工作效率，真正實(shí)現(xiàn)資源使用效益的最大化。
    所謂的電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)是由電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)、自動(dòng)抄表系統(tǒng)、客戶(hù)繳費(fèi)技術(shù)支持系統(tǒng)和電力負(fù)荷管理系統(tǒng)這五大系統(tǒng)組成的，她們之間相互聯(lián)系，相互影響，缺一不可。
    只有處理好這五大系統(tǒng)之間的關(guān)系，才能從整體上完善電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)，建立先進(jìn)的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，從而促進(jìn)現(xiàn)代電力公司的進(jìn)一步發(fā)展。
    (二)制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。
    電力公司是以電能為商品進(jìn)行銷(xiāo)售，只有將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后才能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
    電能不同于一般性商品，它是無(wú)形的特殊產(chǎn)品，如何最大程度的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，就必須綜合考慮多方面的因素，制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    其中，價(jià)格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平是影響電力市場(chǎng)的主要因素，下面作簡(jiǎn)要分析。
    首先，制定價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。
    一方面，根據(jù)不同時(shí)段的`電能使用量大小不同制定出不同時(shí)段不同的電價(jià);另一方面，根據(jù)不同電力使用量的客戶(hù)制定不同的用電使用價(jià)格，按層次劃分。
    通過(guò)用電價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)的用電量，避免電力浪費(fèi)現(xiàn)象的存在，以進(jìn)一步節(jié)約電能，真正實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
    其次，提高供電質(zhì)量。
    隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在電力市場(chǎng)上，引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，使得電廠(chǎng)與電網(wǎng)已徹底分離。
    供電的安全性和可靠性不斷提高，供電質(zhì)量也得到了提升，已基本滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
    但在接下來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，電力公司仍需重點(diǎn)關(guān)注供電質(zhì)量，力求達(dá)到西方發(fā)達(dá)國(guó)家的供電水平。
    最后，強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
    服務(wù)質(zhì)量是提高電力公司電能銷(xiāo)售額的重要因素，電力公司的服務(wù)水平的高低直接影響著電力營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的效果。
    一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有工作人員樹(shù)立“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，不斷提高自身的綜合素質(zhì);另一方面，建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)各方面的監(jiān)督，通過(guò)客戶(hù)的反饋，有針對(duì)性的提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十二
    電力作為當(dāng)今社會(huì)的基礎(chǔ)能源之一，早已形成了壟斷的“賣(mài)方市場(chǎng)”。從而導(dǎo)致電力企業(yè)從不考慮用戶(hù)的需求。首先，電力企業(yè)缺乏對(duì)用戶(hù)特性以及用戶(hù)需求的研究，或者說(shuō)從根本上就沒(méi)有將自己當(dāng)作是一個(gè)企業(yè)來(lái)看。和電力供應(yīng)并不具有針對(duì)性與指向性，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以生產(chǎn)為導(dǎo)向，并且對(duì)用戶(hù)需求具有滯后性。電力企業(yè)并沒(méi)有完善自己的銷(xiāo)售前后服務(wù)體系，使得電力營(yíng)銷(xiāo)很難形成健康的市場(chǎng)環(huán)境，既對(duì)用戶(hù)的需求造成限制，又不能充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次，電力營(yíng)銷(xiāo)的方式、方法不當(dāng)，同時(shí)對(duì)企業(yè)服務(wù)的意識(shí)較弱，對(duì)用戶(hù)信息掌握程度不夠。電力企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)舉措并沒(méi)有從根源上解決供電穩(wěn)定性以及降低停電損失等問(wèn)題。最后，企業(yè)內(nèi)部管理模式陳舊，跟不上市場(chǎng)變化的進(jìn)度。尤其是電力營(yíng)銷(xiāo)方面，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在電力企業(yè)尚未得到足夠重視。
    2.1常規(guī)稽查。
    電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的常規(guī)稽查，主要是通過(guò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)系統(tǒng)中具有的稽查模塊來(lái)進(jìn)行的。常規(guī)稽查具有周期性，周期為一個(gè)月。而另一種非專(zhuān)業(yè)稽查，則通過(guò)對(duì)具體情況進(jìn)行分析，通過(guò)相關(guān)管理人員結(jié)合具體情況制定檢查項(xiàng)目，并在一定時(shí)間對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一稽查。
    2.2專(zhuān)項(xiàng)稽查。
    電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)各種具體的問(wèn)題?；蛘?，出于對(duì)工作的具體要求，而根據(jù)這些具體要求及具體問(wèn)題制定稽查項(xiàng)目。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)在運(yùn)行過(guò)程中的某一方面業(yè)務(wù)流程的制度管理落實(shí)情況進(jìn)行稽查。而專(zhuān)項(xiàng)稽查不同于常規(guī)稽查之處在于，其具有針對(duì)性。
    2.3專(zhuān)題稽查。
    一旦電力運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的失誤與差錯(cuò)，需要成立稽查組，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的稽查。專(zhuān)題稽查需要制定好稽查方案，對(duì)失誤與差錯(cuò)進(jìn)行處理。相對(duì)于上文兩種稽查方式，專(zhuān)題稽查更為偏重技術(shù)問(wèn)題。
    3.1健全電力營(yíng)銷(xiāo)模式。
    電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，可以促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)模式改善；可以有效提升電力營(yíng)銷(xiāo)的效率與便捷程度；可以通過(guò)對(duì)各種潛藏在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式之下的問(wèn)題進(jìn)行分析與研究，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式中的異常情況進(jìn)行搜集，可以將問(wèn)題歸類(lèi)，進(jìn)行統(tǒng)一解決。從而使得電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式健康發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有一定的提升。
    3.2提升營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量。
    電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，可以對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)整體質(zhì)量進(jìn)行提升。在稽查過(guò)程中，電力企業(yè)可以對(duì)自己內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理水平進(jìn)行檢查，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且解決問(wèn)題。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程，會(huì)涉及電力運(yùn)營(yíng)中的賬單、報(bào)表、以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各種信息。因此，進(jìn)行電力運(yùn)營(yíng)稽查，不僅可以提升整體的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，更是可以對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本狀況形成直觀(guān)、清晰的'認(rèn)識(shí)。
    3.3創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)方案。
    電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，可以通過(guò)有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的方式，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)操作的方案進(jìn)行創(chuàng)新。通常電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的方式方法，是內(nèi)部檢查為主，聯(lián)合外部檢查進(jìn)行輔助。將內(nèi)外兩部分的檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)方案創(chuàng)造條件。在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)多個(gè)部門(mén)聯(lián)合以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的配合，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新與改革進(jìn)行評(píng)選，培養(yǎng)各個(gè)部門(mén)的創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)化現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)方案。把電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的相關(guān)政策落實(shí)到各項(xiàng)具體工作任務(wù)中去。對(duì)各種新型的技術(shù)與管理模式，要主動(dòng)引進(jìn)，以提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
    3.4提升電力員工素質(zhì)。
    電力企業(yè)員工不具備服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題，由來(lái)已久。這是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式所導(dǎo)致的。然而，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，卻可以有效解決這一問(wèn)題。通過(guò)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作水平，服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度，以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的利用程度等進(jìn)行考察，促使?fàn)I銷(xiāo)人員提高自己業(yè)務(wù)水平與工作態(tài)度。結(jié)合具體的工作任務(wù)，與營(yíng)銷(xiāo)人員特點(diǎn)。進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)提高工作人員的整體素質(zhì)，來(lái)為電力營(yíng)銷(xiāo)提供更多的經(jīng)濟(jì)效益。
    4、結(jié)語(yǔ)。
    經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，使得社會(huì)對(duì)電力的需求量逐漸擴(kuò)大。電力企業(yè)在這種需求關(guān)系中，已經(jīng)不能再按照以生產(chǎn)為導(dǎo)向的老路前行下去了。對(duì)用戶(hù)的不重視，將導(dǎo)致電力企業(yè)降低在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，以及生產(chǎn)出的電能不能完全被利用等問(wèn)題。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，電力企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立新觀(guān)念，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。完善內(nèi)部管理模式，使得在最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的基礎(chǔ)上，盡可能降低營(yíng)銷(xiāo)成本。而電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，則為此一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供了保障。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十三
    摘要：電力市場(chǎng)在社會(huì)不斷進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的過(guò)程中也在不斷發(fā)展。在電力市場(chǎng)研究中，涉及的方面很多，其中較為重要的內(nèi)容是電力營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)楣╇娖髽I(yè)的發(fā)展離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。如今電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供電企業(yè)如果還不轉(zhuǎn)變思路，按照原來(lái)以產(chǎn)品為中心的方式謀求發(fā)展則進(jìn)步空間很小。供電企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展就要轉(zhuǎn)變工作思路，以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓住目標(biāo)客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)。在供電需求越來(lái)越大的今天，供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模也越來(lái)越大，現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為發(fā)展的制約。本文從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析入手，分別闡述電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在其中的重要作用及水平提升方法。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十四
    對(duì)于企業(yè)而言,加強(qiáng)自身文化建設(shè)尤為重要。從某種層面上講,文化能充分代表企業(yè)的精神及內(nèi)涵,是企業(yè)立足于社會(huì)的根本與靈魂。只有切實(shí)注重文化建設(shè),才能讓職工普遍達(dá)成共識(shí),并能按照共同準(zhǔn)則及綱領(lǐng)進(jìn)行辦事。由此可見(jiàn),企業(yè)文化能切實(shí)展現(xiàn)自身具有的價(jià)值觀(guān)念,并對(duì)自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行有效詮釋。此外,企業(yè)文化還能充分反映企業(yè)自身形象,并能有效向外界展示自身活力及動(dòng)能。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)規(guī)章制度、各項(xiàng)運(yùn)行管理等方面無(wú)不體會(huì)出企業(yè)文化的特點(diǎn)。企業(yè)一旦失去自身文化,自身管理水平也將難以保障,綜合實(shí)力難以得到提高。由此可見(jiàn),企業(yè)文化本身是一種財(cái)富,充分滲透到企業(yè)管理各項(xiàng)環(huán)節(jié)。在企業(yè)進(jìn)行規(guī)章制度制定過(guò)程中,需要借助于企業(yè)文化,而企業(yè)文化自身傳遞價(jià)值理念,在企業(yè)實(shí)施管理的過(guò)程中,切實(shí)得到了充分利用。例如,企業(yè)管理過(guò)程中的規(guī)章制度、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)不充分體現(xiàn)出當(dāng)前企業(yè)獨(dú)有的`特色文化。對(duì)于電力企業(yè)而言,現(xiàn)階段面臨挑戰(zhàn)越來(lái)越嚴(yán)峻,只有不斷加強(qiáng)自身文化建設(shè),利用文化帶動(dòng)企業(yè)管理,才能使全體職工共同迎接困難、克服挑戰(zhàn)。
    (一)電力企業(yè)文化核心價(jià)值理念
    電力企業(yè)為切實(shí)實(shí)現(xiàn)自身不斷發(fā)展,應(yīng)牢固樹(shù)立講誠(chéng)信、甘于奉獻(xiàn)的核心理念。相對(duì)來(lái)說(shuō),電力行業(yè)本身具有一定的公眾性特點(diǎn),對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到十分重要推動(dòng)作用。為此,電力企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)切實(shí)貫徹服務(wù)精神,并將其作為電力行業(yè)宗旨。尤其是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)職工都應(yīng)該切實(shí)遵守這一核心理念。
    (二)電力企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)
    電力企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷發(fā)展,應(yīng)切實(shí)樹(shù)立造福人民價(jià)值觀(guān)念。電力企業(yè)應(yīng)充分考慮到人民實(shí)際利益,并能切實(shí)真正取信于民,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)命運(yùn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,和社會(huì)保持同步。電力企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)充分滿(mǎn)足于客戶(hù),并能讓政府寬心,充分得到社會(huì)有效認(rèn)可。例如,目前較多電網(wǎng)企業(yè)逐漸意識(shí)到造福人民的重要性,并積極進(jìn)行服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通。
    三)電力企業(yè)文化發(fā)展觀(guān)
    從發(fā)展觀(guān)角度將,電力企業(yè)應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)作,為廣大群眾切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)性服務(wù),并能逐漸實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)在保障各生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全進(jìn)行的同時(shí),不斷提高自身經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí),面對(duì)當(dāng)前較為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還應(yīng)學(xué)會(huì)尋求合作,并力求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化競(jìng)爭(zhēng)及有序競(jìng)爭(zhēng)。電力企業(yè)還應(yīng)不斷提高自身職工綜合素質(zhì),并注重樹(shù)立自身良好公眾形象。此外,電力企業(yè)應(yīng)大力推行品牌戰(zhàn)略,形成一定品牌意識(shí)。
    (四)電力企業(yè)文化管理觀(guān)念
    電力企業(yè)管理層在對(duì)職工管理的過(guò)程中,應(yīng)切實(shí)注重以人文本,力求實(shí)現(xiàn)人性化管理,這樣才能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定歸屬感及認(rèn)同感,從而切實(shí)達(dá)到人企合一的境界。與此同時(shí),在管理的過(guò)程中,應(yīng)通過(guò)科學(xué)的方式方法促進(jìn)管理,這樣才能使管理得以切實(shí)開(kāi)展,不斷提高電力企業(yè)自身效益。在開(kāi)展管理的過(guò)程中,還應(yīng)切實(shí)遵循嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的態(tài)度,并力求最終促進(jìn)管理最終人性化、標(biāo)準(zhǔn)化以及實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。
    (五)電力企業(yè)文化重中之重
    電力企業(yè)在開(kāi)展文化建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)將重中之重始終放在安全方面。只有切實(shí)營(yíng)造良好的安全文化,才能將安全管理真正貫徹落實(shí)實(shí)施。為此,電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程中,應(yīng)將安全生產(chǎn)切實(shí)作為基礎(chǔ),切實(shí)避免安全事故的發(fā)生。電力企業(yè)管理人員應(yīng)充分樹(shù)立員工安全意識(shí),并使員工切實(shí)具備一定安全理念。與此同時(shí),應(yīng)針對(duì)安全問(wèn)題,制定相應(yīng)規(guī)章制度,使企業(yè)職工都能切實(shí)遵循。安全問(wèn)題本身就是一件非常重要的大事,應(yīng)讓全體職工切實(shí)樹(shù)立一定的憂(yōu)患意識(shí),這樣才能將安全加以充分重視,也有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    對(duì)于電力企業(yè)而言,廣泛開(kāi)展規(guī)章制度制定過(guò)程中,無(wú)疑充分體現(xiàn)出企業(yè)特有的文化。同樣道理,只有企業(yè)具備自身的特色文化,才能有利于各項(xiàng)管理、各項(xiàng)制度的制定及實(shí)施。在電力企業(yè)進(jìn)行規(guī)章制度、行為規(guī)范制定過(guò)程中,除切實(shí)符合法律規(guī)范外,還應(yīng)充分得到電力企業(yè)職工的一致認(rèn)同,這樣才能充分體現(xiàn)出以人文本的理念,讓員工從心底產(chǎn)生一定認(rèn)同感,并能使其積極性得以有效提高。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)管理者不僅應(yīng)切實(shí)具備自身的核心價(jià)值觀(guān)念,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)員工之間的交流,使員工形成正確思想價(jià)值觀(guān)念,并有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理得以順利進(jìn)行。此外,一旦企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,同管理制度之間存在矛盾,應(yīng)切實(shí)按照當(dāng)前企業(yè)文化,對(duì)管理制度進(jìn)行一定修改,力求實(shí)現(xiàn)二者之間有效平衡。
    本文淺要分析電力企業(yè)如何推動(dòng)良好的文化建設(shè),如何加強(qiáng)自身企業(yè)管理,并就二者之間的關(guān)系展開(kāi)論述。對(duì)于電力企業(yè)而言,在開(kāi)展文化建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)管理。與此同時(shí),企業(yè)管理規(guī)章制度制定的過(guò)程中,也應(yīng)充分考慮到企業(yè)文化,并力求實(shí)現(xiàn)二者之間的平衡。只有這樣,才能有助于電力企業(yè)最終有效可持續(xù)發(fā)展。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十五
    在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司)，客戶(hù)不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。
    這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平低下，思想觀(guān)念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。
    大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。
    官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
    2、管理方法陳舊。
    供電企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷(xiāo)，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷(xiāo)售為基點(diǎn)，按照客戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。
    一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變，不是從鼓勵(lì)用電出發(fā)，而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。
    售電方法還停留在“坐等”上門(mén)，手續(xù)繁瑣，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。
    對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制，考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系和分析，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
    3、管理手段落后。
    目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。
    無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
    在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費(fèi)居高不下的情況下，行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多，反而削弱了法律的力量。
    在技術(shù)手段方面，一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后，沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷(xiāo)售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后，從客戶(hù)申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶(hù)檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成，同時(shí)由于機(jī)制不健全，未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后，報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多，造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    1、更新觀(guān)念，積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
    縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀(guān)念中擺脫出來(lái)，確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)的全新觀(guān)念，贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，最大限度地增加企業(yè)效益，樹(shù)立商品和效益觀(guān)念，如圖1。
    面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象，如何維護(hù)好自身利益，如何更快、更多地推銷(xiāo)自己的商品--電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
    建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。
    建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。
    縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，形成管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣“一戶(hù)一表”工程，大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè)，完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢(xún)系統(tǒng)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
    3、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略。
    電力銷(xiāo)售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購(gòu)買(mǎi)的能力，也就是想不想買(mǎi)以及買(mǎi)不買(mǎi)得起的問(wèn)題，另外還要解決能否買(mǎi)得到、向誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題。
    電價(jià)決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得起”的問(wèn)題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶(hù)是否“買(mǎi)得到”，促銷(xiāo)的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買(mǎi)得起買(mǎi)得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買(mǎi)的欲望。
    注重買(mǎi)方需要，要以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)過(guò)渡價(jià)值、滿(mǎn)足客戶(hù)精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢(qián)下功夫，使客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
    4、加快電網(wǎng)改造，強(qiáng)化電價(jià)管理。
    縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
    國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造，實(shí)施“兩改一同價(jià)”工程，對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。
    縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇，在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量，還要提高科技含量，加快進(jìn)度。
    同時(shí)，要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開(kāi)”(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi))，逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶(hù)”管理。
    堅(jiān)決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序，積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
    5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源。
    要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高到新的水平。
    建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，一方面在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷(xiāo)崗位，并提高營(yíng)銷(xiāo)崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的教育培訓(xùn)工作，既要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，如圖2所示：
    總結(jié)。
    在新的形勢(shì)下，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以提高顧客滿(mǎn)意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
    參考文獻(xiàn)。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十六
    摘要：供電公司在整個(gè)電力市場(chǎng)中一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力，增強(qiáng)影響力。
    本文從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念入手，對(duì)供電公司的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
    電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
    供電公司必須足夠重視電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的使用，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場(chǎng)中的地位，推進(jìn)公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)所在。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是說(shuō)從顧客的角度來(lái)看，將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。
    而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，則是說(shuō)將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售，從而滿(mǎn)足用戶(hù)自身對(duì)于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。
    第一，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
    市場(chǎng)有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在這樣的基礎(chǔ)之上，選擇合適的市場(chǎng)作為宣傳重點(diǎn)。
    第二，電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。
    電力其實(shí)是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。
    不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶(hù)的滿(mǎn)意達(dá)到最大化，使客戶(hù)能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿(mǎn)意。
    第三，電價(jià)策略。
    電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價(jià)就是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)敏感性因素，所以對(duì)于電價(jià)的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。
    第四，電力銷(xiāo)售渠道策略。
    建立合適、合理的電力銷(xiāo)售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于電力的需求。
    第五，電力促銷(xiāo)策略。
    電力促銷(xiāo)行為可以增加電力銷(xiāo)售，使電力公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
    不過(guò)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。
    一是公共關(guān)系。
    在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還要注意樹(shù)立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，這個(gè)就是公共關(guān)系。
    二是政治手段。
    在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量，依靠政府部門(mén)的支持，這樣整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。
    第六，市場(chǎng)調(diào)查與環(huán)境分析。
    所有的行為都必須結(jié)合周?chē)h(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是要留意周?chē)沫h(huán)境。
    如果不對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行分析，只是一股腦地進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么營(yíng)銷(xiāo)的政策就達(dá)不到預(yù)期效果，甚至逆向而行。
    要制定合適的電力營(yíng)銷(xiāo)渠道，要結(jié)合電力公司自身的電力市場(chǎng)的情況，制定與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象，剖析銷(xiāo)售渠道的應(yīng)用。
    此電力公司將周邊的用戶(hù)劃歸到固定市場(chǎng)一邊，一般都是采用直銷(xiāo)的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷(xiāo)售到這些市場(chǎng)范圍之內(nèi)。
    而與固定市場(chǎng)靠近的其實(shí)就是潛在市場(chǎng)，這個(gè)部分就需要通過(guò)宣傳、指引的辦法，從而實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售渠道。
    當(dāng)然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶(hù)，這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷(xiāo)或做活動(dòng)的辦法，消除主觀(guān)意識(shí)，化被動(dòng)為主動(dòng)。
    通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)的辦法，來(lái)提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場(chǎng)份額。
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
    與之而來(lái)的，就是電力公司之間激烈的角逐。
    再加上，現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的`重壓，電力公司自身在電力營(yíng)銷(xiāo)方面就有很大的壓力，有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。
    所以，這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的影響力，以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用，確保電力營(yíng)銷(xiāo)的地位。
    現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營(yíng)銷(xiāo)壓力，主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是用戶(hù)自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
    這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場(chǎng)的情況，做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場(chǎng)中的合理地位，進(jìn)而改變自身這種單一的銷(xiāo)售模式。
    另外，我們還可以依據(jù)客戶(hù)自身的需求，設(shè)計(jì)出多樣的營(yíng)銷(xiāo)辦法，不僅注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，還要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)之后的服務(wù)，真正為用戶(hù)提供服務(wù)式的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    [2]。
    (三)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    供電公司的營(yíng)銷(xiāo)方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況相符合。
    在整個(gè)方案的制定中，要拋棄原來(lái)落后的市場(chǎng)觀(guān)念，積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。
    供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，制定符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    根據(jù)自身公司電力市場(chǎng)的實(shí)際消耗情況，將市場(chǎng)電能的消耗進(jìn)行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。
    那么，在實(shí)際中，我們就要面對(duì)這三大群體，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
    (一)增強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
    供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，主動(dòng)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用營(yíng)銷(xiāo)的模式，在整個(gè)客戶(hù)的群體中，為公司樹(shù)立正面積極的銷(xiāo)售想象。
    公司可以采取一些辦法或者措施，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
    例如，分配營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，如果沒(méi)有完成或超過(guò)規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰，或者營(yíng)銷(xiāo)的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績(jī)掛鉤，從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    [3]。
    明確電力市場(chǎng)的導(dǎo)向，可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
    供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個(gè)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，一定要充分考慮自身的價(jià)值所在，因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的經(jīng)濟(jì)效益，所以這就要求制定出合適可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
    在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上，全面、多方位開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，保持二者之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。
    只有這樣，才能真正算得上是服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)。
    (三)電力營(yíng)銷(xiāo)策略主體的改進(jìn)。
    供電公司自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的主體也需要有所改進(jìn)，具體如下：
    第一，改建電力市場(chǎng)中的電量?jī)r(jià)格。
    我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定，在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極努力拓寬電力的市場(chǎng)，尤其是廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
    我國(guó)大約有80%的客戶(hù)都為農(nóng)村戶(hù)口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場(chǎng)相當(dāng)大。
    第二，在打開(kāi)市場(chǎng)之后，更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。
    要根據(jù)不同的電量消耗，實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案，這樣才能防止供電公司在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，最終保證電價(jià)的基本。
    第三，電價(jià)分時(shí)。
    供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí)，也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量?jī)r(jià)格，從而在真正意義上減輕用戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個(gè)公司的利益。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能為整個(gè)電力公司帶來(lái)很大的利益幫助，也可以擴(kuò)大供電公司的市場(chǎng)影響能力。
    所以，電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而真正促進(jìn)電力市場(chǎng)的繁榮和進(jìn)步。
    (作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]茍曉歡.白銀供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    [2]張大軍.連云港供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[d].蘭州大學(xué)，2016.
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十七
    摘要：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，人們生活水平有了大幅度的提升，對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也有了更高的要求。
    這就需要供電企業(yè)強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作，利用優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)來(lái)更好地滿(mǎn)足電力客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求，從而為供電企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    文章對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下電力營(yíng)銷(xiāo)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升策略進(jìn)行了具體的闡述。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十八
    作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，供電企業(yè)地位很重要。供電企業(yè)提供基礎(chǔ)性能源，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電能在人們的日常生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著服務(wù)意識(shí)的提升，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求越來(lái)越高，對(duì)供電企業(yè)也不例外。因此，供電服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣就成為了供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供電企業(yè)服務(wù)意識(shí)不高，但隨著新一輪的電力改革開(kāi)啟，越來(lái)越多的供電企業(yè)意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，努力轉(zhuǎn)變陳舊的觀(guān)念，制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)自身的發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
    以電網(wǎng)與電力技術(shù)為基礎(chǔ)，以電力管理與電力服務(wù)為保證是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際工作中應(yīng)遵循的基本原則。利用先進(jìn)信息技術(shù)、通信技術(shù)為電網(wǎng)改造提供技術(shù)層面的保障。用大數(shù)據(jù)分析得出客戶(hù)需求趨勢(shì)，提前做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)工作方法，在提升企業(yè)自身工作效率的同時(shí)，也為客戶(hù)提供更好的電力服務(wù)。電力市場(chǎng)的特點(diǎn)如下：（1）我國(guó)的電力市場(chǎng)目前的`發(fā)電、供電潛力都非常大。電能產(chǎn)品無(wú)法儲(chǔ)存、無(wú)法延期使用。所以說(shuō)，促進(jìn)電能需求，擴(kuò)大用電市場(chǎng)是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)；（2）電能產(chǎn)品非常特殊，一旦不合格輕則導(dǎo)致生活不便，重則是生命財(cái)產(chǎn)損失，因此用電客戶(hù)對(duì)于電能的質(zhì)量要求很高，對(duì)于電力服務(wù)的要求也很高。供電企業(yè)必須保證電力設(shè)施的安全性與穩(wěn)定性；（3）全球范圍來(lái)看，電力增長(zhǎng)與各國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都有關(guān)聯(lián)，即電力彈性系數(shù)。兩者相輔相成，電能的消費(fèi)增長(zhǎng)離不開(kāi)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也不能脫離于電能的可持續(xù)供給。
    供電企業(yè)在目前已經(jīng)逐漸意識(shí)到電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，并隨之實(shí)踐與推進(jìn)。但由于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起步稍落后，在實(shí)際工作中還是有一定的問(wèn)題存在的。圖1為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。
    供電企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)先進(jìn)的電網(wǎng)技術(shù)，也離不開(kāi)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這兩項(xiàng)都是供電企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要因素。人們的服務(wù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)電力服務(wù)也提供了更高的要求，所以此項(xiàng)工作非常重要。
    作為電能傳輸與電力供應(yīng)的主體，供電企業(yè)在為電力用戶(hù)提供電能產(chǎn)品的同時(shí)，不僅要重視電能質(zhì)量，生產(chǎn)效率，更要提升服務(wù)水平，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)很重要的位置，甚至說(shuō)是核心也不為過(guò)，提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平對(duì)于拓展電力市場(chǎng)有著非常重要的意義。
    對(duì)于電力用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不僅僅只是希望得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更想在同時(shí)獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是企業(yè)生存發(fā)展的基本保障，更是與電力客戶(hù)溝通的橋梁與紐帶。
    電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品都是電能，這個(gè)是統(tǒng)一固定的，所做的策略重點(diǎn)在于價(jià)格的差異化。在同一區(qū)域，供電企業(yè)應(yīng)對(duì)電價(jià)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這作為開(kāi)拓電力市場(chǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。對(duì)電力目標(biāo)市場(chǎng)也要進(jìn)行細(xì)分。在工作中，根據(jù)實(shí)際情況將電力客戶(hù)依照其用電量、用電性質(zhì)與用電峰谷期進(jìn)行差別定價(jià)。如：在工業(yè)企業(yè)，特點(diǎn)為用電量大，彈性較強(qiáng)，就采取階梯電價(jià)方式，為企業(yè)節(jié)省成本的同時(shí)，還能錯(cuò)開(kāi)用電高峰。
    在電力營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中，品牌建設(shè)也是一個(gè)重要內(nèi)容。（1）供電企業(yè)要宣傳電能優(yōu)點(diǎn)，如安全、便捷、清潔、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠等。逐漸引導(dǎo)消費(fèi)者的理念發(fā)生改變；（2）供電企業(yè)還應(yīng)積極打造自身的優(yōu)秀品牌形象，提升自身的優(yōu)勢(shì)。從供電品牌的知名度出發(fā)，逐漸向供電品牌的美譽(yù)度進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，更能吸引客戶(hù)，抓住市場(chǎng)。
    3.1供電企業(yè)應(yīng)全力保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求。在供電企業(yè)的日常工作中，應(yīng)抓好電力設(shè)備的運(yùn)維檢修工作，嚴(yán)格對(duì)電力設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、投運(yùn)進(jìn)行把關(guān)，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作的發(fā)生，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    3.2供電企業(yè)應(yīng)加快思想轉(zhuǎn)變。
    供電企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變作風(fēng)，但是速度跟不上時(shí)展，還應(yīng)加快速度，將傳統(tǒng)的思想觀(guān)念徹底拋棄，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的新型經(jīng)營(yíng)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的電力服務(wù)、高質(zhì)量的電能輸送為電力客戶(hù)提供最舒適、溫馨的服務(wù)。供電企業(yè)加快轉(zhuǎn)變思想，有助于電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的快速提升，也有助于企業(yè)的更快發(fā)展。
    3.3供電企業(yè)應(yīng)建立營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)。
    營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的最主要方式。為最大限度地滿(mǎn)足電力客戶(hù)的需求，供電企業(yè)應(yīng)建立起完善的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)，針對(duì)不同的客戶(hù)提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。將電力營(yíng)銷(xiāo)工作與電力服務(wù)充分的結(jié)合起來(lái)，將電力服務(wù)功能拓展開(kāi)來(lái)，及時(shí)、全面地滿(mǎn)足各種細(xì)分市場(chǎng)的電力客戶(hù)需求，提升企業(yè)的形象，也提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    4結(jié)語(yǔ)。
    綜上所述，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以為供電企業(yè)提供好的發(fā)展方向，從多角度明確供電企業(yè)定位。電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助供電企業(yè)獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度，不斷拓展電力市場(chǎng)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)都離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)與高水平的運(yùn)作體系。因此，供電企業(yè)應(yīng)建立起高素質(zhì)高水平的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用高素質(zhì)的人才作為工作的支撐，在日常工作中不斷完善各種規(guī)章、制度，發(fā)揮人才的作用，最終達(dá)到供電企業(yè)的成本最低、效益最高，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇十九
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，用電市場(chǎng)也隨之?dāng)U大，這就對(duì)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理提出了更高的要求，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的作用也越來(lái)越大。傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代電力管理系統(tǒng)的需求。所以，利用先進(jìn)的電力稽查技術(shù)，完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的精細(xì)化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為保障可靠供電以及高效供電的基礎(chǔ)。本文主要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的精細(xì)化管理措施。
    隨著用電量的迅猛增長(zhǎng)，我國(guó)的電力市場(chǎng)秩序也亟待維護(hù)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作就隨之發(fā)展壯大。但是從我國(guó)目前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的現(xiàn)狀來(lái)看，仍然存在著許多問(wèn)題，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展。
    1.1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作手段落后。
    在實(shí)際的稽查工作中，一部分稽查工作人員還是采用傳統(tǒng)的稽查手段，利用人工的方法對(duì)大量的稽查數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析和計(jì)算，然后在分析結(jié)果中尋找解決問(wèn)題的突破口。這些陳舊的工作手段導(dǎo)致工作量增大，不能滿(mǎn)足稽查工作的需求，解決問(wèn)題的難度較大。目前的電力稽查工作手段有兩種，一種是對(duì)稽查對(duì)象進(jìn)行逐一的稽查，另一種是對(duì)稽查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)的抽查。這兩種稽查方式都是靠稽查人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，具有極強(qiáng)的主觀(guān)性。隨機(jī)抽查涉及的面比較小，一般情況下不能反映實(shí)際的情況，給電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作帶來(lái)一些隱患；徹查相對(duì)來(lái)說(shuō)比較浪費(fèi)人力物力，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這兩種稽查手段在信息化不斷發(fā)展的今天嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率。
    1.2缺乏完善的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查評(píng)價(jià)體系。
    目前的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查評(píng)價(jià)體系主要針對(duì)反竊防漏的問(wèn)題進(jìn)行工作的開(kāi)展，不能對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行稽查考核，缺乏完善的多元化考核標(biāo)準(zhǔn)。從電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的實(shí)際工作來(lái)看，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查仍然受到各種因素的制約，并且實(shí)際操作性不強(qiáng)。所以，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作在規(guī)范電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面還不能充分發(fā)揮其重要作用。
    1.3電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的閉環(huán)管理水平不高。
    在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查時(shí)只是注重形式，沒(méi)有形成閉環(huán)管理的模式。對(duì)于一些電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行限期整改，也沒(méi)有進(jìn)行整改后的跟蹤復(fù)查；不能及時(shí)對(duì)電力企業(yè)中存在普遍問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和共享，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控方面效果不是很好；沒(méi)有制定操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核制度，不按照規(guī)定對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行懲罰，導(dǎo)致同類(lèi)問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。
    論文電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)篇二十
    電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的主要目的就是對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行規(guī)范，從而提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行力度的提高，杜絕電力營(yíng)業(yè)事故的發(fā)生。因此，電力營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化管理勢(shì)在必行。
    2.1明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的全面稽查。
    2.1.1電費(fèi)與電價(jià)的稽查。根據(jù)相關(guān)政策的規(guī)定，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況以及抄表見(jiàn)面率和電費(fèi)差錯(cuò)率等等進(jìn)行管理檢查，提供相關(guān)的賬目清單進(jìn)行核查。
    2.1.2用戶(hù)檔案的`稽查。用戶(hù)的檔案資料以及信息完整性、準(zhǔn)確性的稽查，用戶(hù)信息是否及時(shí)更新，用戶(hù)的相關(guān)檔案信息是否一致等。
    2.1.3電能計(jì)量的稽查。電能計(jì)量的資產(chǎn)管理以及使用情況，電能計(jì)量裝置的配置是否合理，退補(bǔ)電費(fèi)的程序是否規(guī)范等等。
    2.1.4營(yíng)業(yè)稽查。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)的相關(guān)規(guī)則，對(duì)客戶(hù)清單的合理性進(jìn)行稽查，對(duì)業(yè)擴(kuò)收費(fèi)的情況進(jìn)行稽查等等。
    2.1.5電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量稽查。對(duì)用電客戶(hù)的投訴進(jìn)行相關(guān)的跟蹤處理，對(duì)相關(guān)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，稽查送電超時(shí)限情況。
    2.2建立全面的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控體系。
    建立全面的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控體系，切實(shí)有效的進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展。
    2.2.1實(shí)行工作人員工作質(zhì)量的考核。首先，電力企業(yè)各部門(mén)建立健全營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量考核制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)格的考核，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的精細(xì)化管理。其次，建立明確的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系。對(duì)各部門(mén)進(jìn)行分層次的管理稽查，明確各個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵指標(biāo)，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員和各部門(mén)的考核。
    2.2.2實(shí)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的閉環(huán)管理，對(duì)稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在稽查中，做到事前的預(yù)防以及事中的控制和事后的分析，堅(jiān)持對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行流程化的處理，相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行事后的稽查跟蹤和歸檔。
    2.3利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)，貫徹落實(shí)稽查工作。
    2.3.1工作服務(wù)資源的監(jiān)控。對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)外服務(wù)支撐系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，提高服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性，合理配置資源，提高資源利用效率。
    2.3.2明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的主題，準(zhǔn)確定位稽查對(duì)象。對(duì)稽查主體進(jìn)行分析和監(jiān)控，分析用戶(hù)信息以及發(fā)展情況和電量電價(jià)，結(jié)合監(jiān)控和稽查中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，進(jìn)行多方面的分析和深度的挖掘。
    2.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的監(jiān)控與稽查。對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（電量、電價(jià)、電費(fèi)）以及工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，形成稽查問(wèn)題清單，完成相關(guān)的稽查任務(wù)，保障企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)成果。
    2.3.4工作質(zhì)量的監(jiān)控和稽查。監(jiān)控與電量、電價(jià)和電費(fèi)相關(guān)的工作質(zhì)量，對(duì)不正常的工作質(zhì)量進(jìn)行稽查和監(jiān)控，建立問(wèn)題庫(kù)，發(fā)起稽查任務(wù)。
    2.3.5電力數(shù)據(jù)的監(jiān)控和稽查。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)中的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性以及準(zhǔn)確性進(jìn)行稽查與統(tǒng)計(jì)，把缺失的數(shù)據(jù)以及出現(xiàn)矛盾的檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)問(wèn)題提交，發(fā)起相應(yīng)的稽查任務(wù)。
    2.3.6進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的績(jī)效評(píng)價(jià)。對(duì)稽查業(yè)務(wù)以及稽查任務(wù)的完成情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)監(jiān)控指標(biāo)的完成情況進(jìn)行跟蹤，形成稽查評(píng)估報(bào)告，為電力企業(yè)管理層的決策提供可靠的依據(jù)。
    3結(jié)束語(yǔ)。
    在電力營(yíng)銷(xiāo)的管理中，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是一項(xiàng)十分重要的工作，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的精細(xì)化管理可以促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的更好地發(fā)展，為廣大的電力用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，社會(huì)的信息化發(fā)展，為電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的信息化建設(shè)提供了良好的條件，大大提高了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率。新時(shí)期，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的精細(xì)化管理可以降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)，提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有利于塑造電力企業(yè)的良好形象。